チェックイン、Wi-Fi、新しいトレンドが目白押しツイートシェアはてブLINEPocket2018年がスタートしました。今年も航空業界はどんどん変化していきそう。空の旅はどう変わり、どう進化するのか。コンデナスト・トラベラーが面白い記事を掲載していたので、私の私見も入れて紹介したいと思います。チェックインは過去のものになる!ウェブチェックインがかなり普及していますが、全部が全部できるわけじゃない。カウンターに行かないとチェックインできないケースはたくさんあります。この手間は2018年にはどんどん簡素化されそうです。アプリを通じて、出発の24時間前にはチェックインできて、搭乗券がモバイルに送られてくる仕組みを導入するとか。あとは荷物の預け入れをどうするか。これもどんどんセルフ化自動化が進みそうな予感がします。ロボットが手助けしてくれる!2018年、空港でロボットの活躍が見られそう。韓国のLGは、搭乗券をスキャンしたり複数の言語で案内をするロボットを開発しているそうです。ロボットはすでにオークランドやサンホセの空港でも導入されているし、今年開催される平昌冬季五輪でもロボットはたくさんの人をアシストしてくれるようです。https://www.theverge.com/2017/7/21/16007680/lg-airport-robot-cleaning-guide-south-korea-incheon考えてみれば、搭乗前のボーディングパスのチェックなんてロボットでもじゅうぶん。ロボットで済むところはどんどん代替が進むかも。機内Wi-Fiはもっともっと快適にすでに上級クラスを中心に機内Wi-Fiはどんどん実用化され、有料で導入するエアラインも増えてきています。このトレンドは今年、さらに拍車がかかりそう。有料でWi-Fiを導入しているルフトハンザやシンガポール航空、キャセイパシフィック。2018年はフライト中、10ドル〜30ドルでWi-Fiを使えるようになるのではないかという予想あり。無料は無理でも手軽な価格でできるようになればうれしい限り。生体認証機能でスピードアップデルタやジェットブルーは生体認証システムのテストを実施しているそうです。KLMやルフトハンザも顔認識システムを使って搭乗手続きの迅速化を実験中。精度があがれば、ホントに人手はいらなくなるかもね。話しかけたら旅の計画が完了!?AmazonのアレクサやGoogleホームの利用が進んでいるいま、旅行の計画についても同じような仕組みが導入されていきそうです。やるとしたら、エクスペディアかKAYAKになるだろうと予測されています。確かに、KAYAKのアプリを使うと自分の旅をしっかり管理してくれて、いたれりつくせり。KAYAK版アレクサが登場してももう私は驚かないな。空港での待ち時間が楽しくなる!?自分がいまいる場所から搭乗するゲートまで何分掛かるのか、近くにはどんな店があるのか。そんな有益な情報を教えてくれる便利なアプリがすでにあります。