質問があるのですが、どうしたら良いですか?サイトにログイン中でも、ログインしていなくても、画面上に「お問い合わせ」がありますので、こちらをクリックして質問をご記入の上お送りください。宛てにお知らせください。いずれの場合も、メールアドレスはくれぐれもお間違いの無いようにお願いいたします。Planetのアカウントを持っています。PlanetのアカウントとFacebookアカウントの登録メールアドレスが一緒であれば、ログイン画面の「Facebookログイン」をクリックで自動でアカウントに紐づけされます。PlanetのアカウントとFacebookアカウントの登録メールアドレスが異なる場合は、従来通りメールアドレスでログインしていただいた後、マイページにある「Facebookアカウントと連携する」ボタンをクリックしてください。PlanetのアカウントとFacebookアカウントの登録メールアドレスが異なります。誤ってFacebook連携で新規登録してしまいました。連携を切るにはどうしたら良いですか?従来通りメールアドレスでログインしていただいた後、マイページにある「Facebookアカウントと連携する」ボタンをクリックしていただければ、そちらのアカウントへ連携が更新されます。連携するFacebookアカウントを間違えてしまいました。宛てにご連絡ください。個別にご連絡いたします。ログイン時のパスワードを忘れました。したら良いですか?ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。パスワードは大切な情報ですので、折り返し自動返信メールにてお知らせいたします。変更不可能な情報は、氏名、メールアドレスです。宛てにご連絡ください。手続きについてご案内いたします。手続きについてご案内いたします。大切な個人情報ですので、個別にご連絡いたします。退会したいのですが、手続きを教えてください。手続きについてご案内いたします。今月のカード決済ができませんでした。したら良いですか?1度引き落としができなかった場合でも、7日後に再度引き落としが行われ、更にそれが不可能だった場合には14日目に再再度の引き落としが行われます。引き落としが行われなかった場合は、メンバー限定記事へのアクセスは自動的に停止され、引き落としが完了した時点で再開いたします。この場合、引き落としの確認に若干お時間を要することがありますので、メンバー限定記事へのアクセスには30分~数時間程お待ちいただくこともございます。セキュリティーの関係上、カード会社へのお問い合わせについてはご本人様からご連絡をお願いしております。口座に残高があるのにカード決済が出来ませんでした。したら良いですか?引き落としに関するルールや詳細内容は、セキュリティーの関係上、ご本人様から直接カード会社にお尋ねいただいております。お手数ですが、カード会社にご連絡をお願いいたします。カード決済が続けて3回失敗しました。購読を続けたいのですが、どうしたら良いですか?ログイン後、画面右上に「マイページ」がありますので、そこをクリックし、「決済情報を更新」から「カード決済」の手続きを順番に進めてください。カード決済が1度失敗したので、別途新規に登録してしまいました。大丈夫ですか?最初に登録したカードでの決済が失敗されても、7日後、14日後に改めて引き落としが行われます。そのままですと、新規に登録したカードでも引き落としが行われますので重複決済となります。使用カードを変更したいのですが、手続きの方法を教えてください。までお知らせください。大切な個人情報ですので、手続きについては個別にご案内いたします。カード決済で入会登録するつもりが、途中でシャットダウンしてしまいました。登録を完了させるには、どうしたら良いですか?シャットダウンしてしまった状態により作業が異なります。1)メンバー登録フォームの入力中のシャットダウンであれば、再起動して改めてメンバー登録フォームから順番に手続きを進めてください。き中のシャットダウンであれば、すでに仮メンバー登録として登録がされていますので、再起動し、改めてログインしてから画面右上の「マイページ」にアクセスし、決済の手続きに入ってください。コンビニ決済で入会登録しましたが、支払いに行けず支払期限が切れてしまいました。Planetのサイトにログインしてください。画面右上に「マイページ」がありますので、そこをクリックしてください。「あなたは『仮メンバー登録』状態です」と表示されていますので、その下の「決済情報を更新する」というボタンを押して、コンビニ決済を選び継続の手続きを進めてください。1)コンビニ決済にてメンバー登録をされた場合、支払期限は14日間です。2)支払が済み、決済代行会社での手続きが完了した時点から、メンバー限定記事にアクセスできます。コンビニでの支払いから決済の確認・確定までに若干のお時間を要することがありますので、メンバー限定記事へのアクセスには数時間程お待ちいただく場合もございます。3)支払期限の14日間が過ぎても、新規にメンバー登録をする必要はありません。「マイページ」から手続きを行ってください。コンビニ決済で購読していますが、そろそろ利用期限が切れます。Planetのサイトにログインしてください。画面右上に「マイページ」がありますので、そこをクリックしてください。マイページには、対象期間残り○○日と表示されています。その下の「決済情報を更新する」というボタンを押して継続の手続きを進めてください。期限が切れる前に次回のお支払いをされても、ご利用期間が短くなることはありません。重複することは無く、前の有効期限が終了してから新規ご利用期間がスタートします。コンビニ決済で購読していますが、利用期限が切れて、そのまま時間が経過してしまいました。Planetのサイトにログインしてください。画面右上に「マイページ」がありますので、そこをクリックしてください。「あなたは『仮メンバー登録』状態です」と表示されていますので、その下の「決済情報を更新する」というボタンを押して、「カード決済」を選んで手続きを進めてください。退会した際の払い戻しについて教えてください。カード決済、コンビニ決済いずれにおきましても、お支払いいただきました購読料の払い戻しはございません。年割プラン、キャンペーンにおける払い戻しも同様です。ご了承の程お願いいたします。無料メルマガの申し込みをしたのですが、送られてきません。?以下のような原因が考えられます。メール受信容量がいっぱいの場合メールボックスの整理をお奨めいたします。退社・転勤などによりメールが使用できない状況になっている場合。宛てにお知らせください。メールを受信可能な状態にしてください。メルマガの配信を停止したいのですが。こちらで配信停止の手続きを行います。TOPICS人気海外トピックスNo.1テキーラより古い地酒。進化するNYのビネガーカクテル。Planet進化するバーカルチャーをお届けするWebマガジン日々進化しているバーカルチャー。新しい発想で次々に生み出されるドリンクの作り手たちを丁寧に取材し、お伝えしているウェブマガジンです。planetにご乗車くださりありがとうございます。©celori,inc.。