へそちゃ(id:hesocha)さんのエントリーに乗っからせてもらいます。www.hesocha.com実は相前後して、私も自分用ではないが、ネット通販でノートパソコン購入の手配をしていた。延長保証とかいくつかオプションも申し込んだので、実買価格5万円台前半というところだったが。法人窓口と言いながら、ユーザ登録の選択肢に「個人事業主」というのがあって、それを選択すれば個人でも買えるのだ。パソコン教室を自営していた時は、それで何台も購入した。そちらの法人名を使った。さんが個人窓口と法人窓口のどちらを利用したかは未確認だが。いう破格の価格を実現するために、ぎりぎりの経営努力をしているであろうことは、想像に難くない。ここのコールセンターがオフショア・アウトソーシング(海外業務委託)であることは、わりと有名だったと思う。それ以外にも、いろんなところでコストカットを試みているんだろうなということが想像される事態に、今回は直面した。運送をめぐるトラブルである。スポンサーリンク実際に使用する者は他県に在住しているから、そちらの住所を直接指定した。したら配達予定日になって、メーカから主にメールで矢継ぎ早に問い合わせが来た。曰く、配達先がわからない、住所が間違っているのではないか。曰く、配達先と連絡が取れない。曰く、当人が自分で取りに行くと言っているが、配送を委託した業者は引き渡しサービスをやっていない...あんまり物分かりの悪い相手ではないはずなんだけどな、と、いぶかしく思いながら、送料は負担するので私の住所に転送してくれと依頼した。送料はメーカ負担で転送に応じてくれた。メーカが委託した運送業者が面倒臭かったのだ。私は現在は在宅仕事が主なので、だいたい自宅にいるが、間が悪いことにたまたま留守にしたときに業者が来た。スマホに電話がかかってきた。「一時間で戻ります」と伝えたら、なんだかよくわからないことをぐだぐだと言う。戻ってこいと言いたいらしい。物理的にそれは不可能なので、一時間したら戻ってそれからずっと在宅すると伝えた。したら、今日中に届けられたら届けられる、そうでなければ来週になると告げられた。いや休むのはいいんだけどね。ブラック企業滅ぶべしという立場だから。帰宅したら、こんな不在連絡票が入っていた。隠してあるところには、大手企業の名を冠した運送会社の会社名が書いてある。会社勤めの経験があるので、「ははーん」とピンと来た気がした。元々はその大手企業の配送部門だったのだろう。そこが外部の注文も受託するようになったのだろう。法人相手ということで、配送先としては資材部なり購買部なりの受入れ窓口が、常時オープンしていることを想定しているのだろうと思った。言えば配送センターから届いたメールには、業者がうちの会社名の表示を探したけど見つからなかったという意味のことも書かれていた。うちもそうだけど中小・零細企業で、担当者が一人きりのところや、会社の看板を出していないところなんて、いくらでもあるだろうに。大手企業の関連会社の担当者というのはえてして...やめとこう。不在連絡票も、ご覧のとおりシンプルなものだ。連絡先は24時間対応ではない。してくれるのは、実はコストもそれなりにかかっているということだろう。結局、再配達はその日のうちには行われず、本当に週明けになった。週明け一番に届いただけでも、よしとしなければならないか。過去記事を調べると、昔はここも普通の宅配業者を使っていたはずなんだけど。弊ブログをVISTAで検索すると、このメーカに触れた過去記事がいくつか出てくる。いや読んでもらうほどのことは書いてない。個人事業主レベルで法人窓口からパソコンを購入しようという人がどのくらいいるかはわからないが、コストをぎりぎりまで削ってるということはこういう影響もありますよということで、記事にしてみた。論旨には多分に私の想像が含まれていることを、念のため繰り返しておく。追記:多くのブックマークコメントをいただき感謝しています。さんのコメントを引用させていただきます。しいたげられたしいたけ西濃運輸とか近鉄ロジスティックなんかは依頼主、送り先共に法人(業者)のみを相手にすることで配送コストを下げて差別化図ってる。運送費は安いし重いものも運んでくれるけど再配達をとても嫌がる。04:39b.hatena.ne.jpなるほどそうなのか。自営業者だ零細企業の役員だと威張ってみても(威張ってないけど)、会社を離れるとビジネス事情からどんどん疎くなるのが寂しい。00:30ネット通販で格安ノートパソコンを買ったが運送費までコストダウンしようとしてるんじゃないかと想像したTweet関連記事2017-02-13個人特許を書いてみた(その1)前々回の記事に「SEOというレッドオーシャンに今さら参入してど...2016-12-29「人類に生体認証は早すぎたんだ」(その2:ノートパソコンの指紋認証編)前回の記事には多くのアクセスをいただき感謝しています。今回も日記つか自分用メモです。いう記録を残しておくと、...2016-07-27学生を「個人事業主」として業務委託契約を結ばせる愛知のブラック家庭教師バイト派遣業者について一昨日(25日)の朝日新聞名古屋版の夕刊に載っていた件である...2013-03-28新車を買う決断をする(その2)車種は決めていた。Youtube書き起こしコレクション2020-02-21身内の要請で約1年半ぶりに津島神社に参拝した2020-02-17今月の外食写真集「松屋づくし」2020-02-16CALMINさんに教えてもらった「しいたげられるしいたけ」Tシャツを期間限定アイコンに装着します月別アーカイブ連絡先wtnb4950@hotmail.comリンクはてなブログブログをはじめる(無料)お知らせはてなブログをはじめよう!wattoさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。