「マネージドサービス」のうち、サービスデスクや監視サービスを利用。基づいて常に改善を行うことで、より満足度の高いサポートを提供。サポートに関する業務について、日本ビジネスシステムズ株式会社(以下、JBS)の「サービスデスク」および「マネージドシステムサービス」を利用することに決めました。基づいて常に改善を行うことで、より満足度の高いサポートを提供しています。サポートを情報システム部の社員のみで担うことが困難な状態になってきました。シニアマネージャーの岡田寛史氏は説明します。サービスに一本化し、ヘルプデスク業務を任せています。