メールの受領後14日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。下記の場合のみ、返品・交換をお受けいたします。不良品、もしくは商品配達の際の破損、注文と違う商品が届いた場合、お手数ですが商品到着後7日以内に事前にCONTACTよりご連絡をお願い致します。7日を越えた場合、事前にご連絡のない場合はお受付できません。サイズ・イメージが異なるという、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。天然素材使用の作品は、若干の色調・サイズ・形状の違いがあり、細かな傷やインクルージョ(内包物)、クラック(ひび)、穴あけ等がある場合があります。淡水パールは巻きや色にむらがある場合があります。天然素材の特性として予めご了承の上ご購入ください。通常ご注文から1〜2週間程度での発送となります。在庫切れ商品、オーダーメイド品については通常より長く納期をいただいております。詳しい納期については「お問合せ」よりご連絡いただけますと幸いです。※銀行振り込みの場合は、ご入金確認後から1〜2週間程度での発送となります。※修理・カスタマイズ費用につきましてはクジレットカード決済をご利用いただけません。銀行振込の場合は、申込確認メールの受領後14日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。代金引換の場合は、お客様宛に商品を届けの際、お支払い料金を配達員に直接お支払い下さい。間違いの場合は、弊社負担とさせて頂きます。お客様のご都合による場合は、申し訳ありませんが、お客様の送料ご負担にて、返送して下さい。どちらかで配送いたします。支払い方法についてクレジットカード決済クレジットカード決済に関しましては、修理・カスタマイズ費用につきましてはご利用いただけませんので、ご了承をよろしくお願いいたします。