12時58分ツイートはてな・・・その他メールSlackトークノート訪日外客数は2019年1~8月の8か月間で過去最高の2,200万人超を記録しました(*1)。X」レポートは、日本の旅行会社に対し、最新のテクノロジーがもたらすトレンドとビジネスチャンスをいかに活用すべきかを示します。X」レポートの日本版を発表しました。アジア太平洋地域の顧客、パートナーおよびスタートアップ企業との密接な連携に基づいて作成されたこのレポートでは、最新のテクノロジートレンドをこれまでにない角度から取り上げ、それらが旅行のエコシステムに与える影響を分析すると同時に、そのトレンドを将来のビジネスに向けていかに活用していくかというベストプラクティスを紹介しています。ここ数年、日本の旅行業界は活況を呈しており、日本は世界中の国々にとって訪れたい国の1つとなっています。今年1月から8月における日本へのインバウンド旅行者(訪日外客数)は2,200万人以上を記録しています。これからも大規模な国際的スポーツイベントが予定されていることから、この成長率はさらに上昇していくと見込まれています。アマデウスの独自データによると、2020年7月および8月の東京への旅行の検索数は前年同期比でそれぞれ131%増および54%増に達しています。この成長には注意が必要です。ラグビーワールドカップなどのイベントでに旅行者の流入は、地域の旅行エコシステムを圧迫します。X」レポートで提供するインサイトを通じて、各国の旅行業界関係者が、大きな変化を促すような最新テクノロジーの影響への理解を深め、それらを事業の拡大や増え続ける旅行者へのサービス向上に活かす方法を学べるようサポートすることを目指しています。Schepperは次のように述べています。X』レポートを通じてアマデウスの最新のインサイトを日本のお客様やパートナーに提供できることを嬉しく思います。日本では複数の大規模で国際的なスポーツイベントが開催されます。私たちのインサイトが日本国内の旅行エコシステムを構成する各社に利益をもたらし、日本の旅行業界の持続可能な成長に貢献する新たな機会を生み出すことを期待しています。X」レポートの旅行会社、オンライン旅行、法人旅行およびビジネストラベルの各部門の概要を以下に示します。旅行会社の未来:豊富な選択肢とパーソナライゼーションを優先しましょう旅行者は透明性と幅広い選択肢を求めています。多くの場合、それをギリギリのタイミングで要求します。旅行者が旅行会社に期待するのは、商品販売ではなく、旅行計画です。旅行者は、経路の選択からレストランの予約、おすすめの観光スポットなど、さらに豊富なコンテンツや旅行情報を求めています。この期待に応えるためには、旅行会社は、これまで以上に包括的なコンテンツ・ソースが必要となります。コンテンツがユーザーに合わせて管理されるようカスタマイズする必要があります。パーソナライズされたサービスを提供するためには、予測技術を採用する必要もあります。休暇中の旅行を計画している家族とオリンピック観戦の個人旅行者は分けて考えなければなりません。ディープラーニングおよび人工知能(AI)アルゴリズムの発達は、目的地の提案から予約の自動化まで、旅行業界での新たな活用機会をもたらします。オンライン旅行業の未来:業界全体で相互にメリットのあるパートナーシップを構築しましょうコンテンツの中には、異なるチャネル、市場およびオンライン旅行会社の間で異なって表示されるものがあります。旅行会社は自社の製品がチャネル間でどのように表示され、販売されるかの管理を強化したいと考えています。これは、オンライン旅行会社にとってビジネスを生み出すだけでなく、機能的な制約も生み出します。オンライン旅行会社は、業界全体で相互に利益をもたらすパートナーシップを構築する必要があります。アマデウスは、これらのパートナーシップを実現する上で重要な役割を果たしています。このため、テクノロジープロバイダ、航空会社、あるいは法人旅行管理会社であるかに関係なく、オンライン旅行エコシステムの中でのパートナーとの協力が非常に重要になります。すべての関係者の利益となるパートナーシップを構築することで、オンライン旅行会社は、最も幅広く、最も適切な選択肢をユーザーに示すことができ、フリクションレスでエンドツーエンドな旅行体験を提供できます。法人旅行の未来:次の投資先は音声技術です人間とコンピュータとのインタラクションに大きな変化が生まれています。アジア太平洋地域における音声技術の活用がその顕著な例です。旅行会社が音声技術への投資を続けることで、企業は、1つの自然な文章で旅行者のプロファイル、リアルタイムの警告および機内アメニティのチェックに、より迅速にアクセスできます。旅行コンサルタントおよび旅行者は、複数の画面を行き来することなく、音声を使用して同じ結果を得ることができます。この傾向は、旅行エコシステムの他の部分でも見られます。日本航空は、乗客の搭乗時間短縮のために人工知能(AI)および音声認識技術が有効と考え、今年すでに成田および羽田空港の搭乗窓口で試験導入を開始しています。このサービスは、乗客の照会にプロアクティブに対応し、搭乗時間を短縮するように設計されています。ビジネストラベルの未来:競合差別化要因としてテクノロジーを活用しましょう日本は、世界最大のビジネストラベル(業務渡航)市場の1つです。法人旅行費は2023年までに年平均3.4%増加すると見込まれています(*2)。このような環境の中で、ビジネストラベル旅行会社は、企業および出張者のために大量のコンテンツを管理しています。現在、これらのコンテンツは数多くのプラットフォームに散在しているため、複数のレベルに断片化されています。出張者にシームレスな体験を提供できません。Platformという単一のプラットフォームに集約しています。旅行コンテンツが高度な技術により集約され、一極管理されることで、ビジネストラベル旅行会社は、プラットフォームを変更することなく、より効率的にコンテンツにアクセスできるようになります。これにより、ビジネストラベル旅行会社は、出張者が適切なコンテンツを必要なときに、必要な場所で、購入または予約しやすくなる「ワンストップショップ」を利用できます。Capability)接続を介して新しいコンテンツを利用できるため、企業は出張者が閲覧するコンテンツをコントロールできます。これにより、ビジネストラベル旅行会社は、予約段階から実際の出張までオーダーメイドの体験を創出でき、出張者によりよい体験を提供することができます。アマデウスについて旅行は物事を進歩させることを促進し、アマデウスはその旅行を進歩させています。ホテル、レンタカーおよび鉄道会社を支援しています。アマデウスは、30年以上にわたって旅行業界と協力して技術を開発してきました。人々がどのように旅行するかについての深い理解と、お客様が必要とする非常に複雑でありつつも信頼できる重要なシステムを設計および提供する能力を兼ね備えています。現在190か国以上で、年間16億人以上の旅行者と旅行プロバイダを結びつけています。アマデウスグループは、全世界70拠点で1万9,000人のアマデウスの従業員が、グローバルな発想を持ちつつ、各マーケットの視点でお客様のニーズに答えるサービスを提供しています。アマデウスの目的は、旅行の未来を創造することで、旅行をより良くするためのより良い技術を追求することに情熱を注いでいます。Indexに選定されています。このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。登録済みの方はこちらメディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。シェアページトップへ戻る株式会社アマデウス・ジャパンフォローフォローするとどうなる?フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースがタイムライン表示されます。フォローするには、Facebookアカウントを使用してログインする必要があります。フォロワー(0)もっと見るフォローするには、Facebookログインを行う必要があります。Facebookでログインまたは登録フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースタイムラインが表示されます。Paris」パリに来た日本人を助けるサービスがいよいよ開始!株式会社ジョンエノワール5【バレー/Vリーグ】これがパラマスの怖さ。はぐむ編』...株式会社アニプレックス7ななもり。UU花澤香菜が30歳の節目に中国で撮りおろした写真集を発売!「私を身近に感じられる写真集。UUテカリ・毛穴、気にならない。factory株式会社3130日本初!「空飛ぶクルマ」ベンチャーのテトラが米国での試験飛行許可を取得。して自社でのテレワーク活用を更に推進。