此でリゾートうたってるなんて。一度お客様目線で考えてみて欲しい。他にも色々ありますが稼いだお金で泊まるまでもないですね。ご飯は美味しく頂きました。何より8.31日の日に天ぷら揚げていた人~接客素晴らしく海老天いただきました。気遣い嬉しかったです。Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バイキング会場での調理スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。ご案内させていただいたお部屋につきましては、せっかくの景色をお楽しみいただくことが出来ず大変申し訳ございません。今後、窓清掃を検討させていただきます。宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。17:07:23お盆に2泊しました。この時期ではリーズナブルな金額で助かりました。1泊目は2食付きのプランで2泊目は素泊まりでした。夕食は品数も多くすぐ補充していただきお腹いっぱい頂きました。凄い混雑でバイキングとるのに時間もかかり、混雑すぎてぶつかってこぼしたりしている人も見ました。2泊目は素泊まりだったのでコンビニで買ってこようかと思ったのですが駐車場が混んでいてまた出ると停められなそうたっだので中の居酒屋で頂きました。しょうがないのですが量が少ないのに高く結構な金額になったので夕食付の方が良かったと後悔しました。いうところは高いのはしょうがないのですがね。シャンプーも種類豊富で温度もちょうどよかったです。自販機もすごい充実していてよかったです。ゲームセンターも意外と種類も豊富でよかったです。コインランドリーを利用しましたがすごい埃で洗濯したのにほこりがついてしまい掃除がされてない状態でした。今回子どもの楽しみであるプール付きということでプールは浅いほうもあり、浮き輪の空気入れもしてもらい助かりましたが。プールが汚かったです。濁っていていろんなものがプールの中にありびっくりしました。部屋は広かったですが埃や空気があまりよくなくて残念でした。Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お盆期間中、多くのお客様にご利用いただきました。お食事会場に関しましては、スムーズにお料理をお取りいただくことが出来ず、大変申し訳ございません。今後、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、担当スタッフに伝えさせていただき、改善してまいります。味のれん『炉端焼』をご利用いただきまして、ありがとうございます。お料理に関しましては、皆様にご満足いただけますよう、お料理メニューなどの向上を目指してまいります。皆様にご好評いただいております大浴場の『しゃんぷ~の森』でございますが、お気に入りのシャンプーや気になっていたシャンプーをお手軽にご利用いただけますよう、ご準備させていただいております。コインランドリーに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当スタッフへ伝えさせていただきまして、早急に改善、また定期的に点検させていただきます。プールに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。点検させていただき、改善してまいります。いただいたご意見を活かし、ご対応させていただきたいと思います。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。04:30:24東北旅行で1泊しました。清掃スタッフさんのサービスがとても良かったです。お礼が言いたかったです。この時期は仕方がないのですが温泉は三回利用させていただきましたがどの時間も人であふれてました、時期をずらせばゆっくりできるかもしれません。食事つきのプランではなかったのでホテル内のお店を利用するしかないのですが夕方以降常に行列でした。周りに他のお店はないので、並ぶのが苦手な方は食事つきプランが無難です。Resorts宮城蔵王をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ルームアテンダントへのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様からのお言葉を活力に、引き続きサービス向上を目指して参ります。大浴場やお食事処等の混雑に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お盆期間中、有難いことに大勢のお客様にご来館頂きました。皆様がご満足いただける様、参考とさせて頂きます。次回のご利用には、是非バイキングプランをお楽しみくださいませ。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。04:59:36この度はお世話になりました。お部屋は広く綺麗でお値段以上でした。お風呂は露天風呂が強風の為使えず残念でした。食事内容はありきたりのバイキングで、人気の品の補充も少なく、残念な感じです。フカヒレの姿煮もイマイチでした。従業員の方の特に小さな女性の方の働き振りと心遣いには感心しました。宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共のバイキング料理がお客様のご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。内容をスタッフ全員で再考して参ります。料理の補充がかけておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。このような中でも従業員に対しお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。機会がございましたら、今後こそ「良かった!」と言って頂けるよう、料理、サービスの提供を向上させて参ります。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。21:34:43高校の同級生と仙台ゴルフ旅行に利用しました。部屋は蔵王連峰が少しだけ望めました。以前は屋上展望台から朝日が望めたと思われますが、残念ながら施錠をしており、朝日を見ることができませんでした。宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。画像付きの投稿誠にありがとうございます!屋上が施錠しており申し訳ございません。当館では安全面に考慮し施錠せていただいておりましたが、ホテル全館で再度検討していきたいと思います。宮城蔵王”は四季折々に趣を変え、一年中お愉しみ頂ける宿でございます、次回のご予約心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。20:57:11部屋が寒かったです。羽毛布団から異常にホコリ?羽毛?が出ました。トイレなのか洗面台付近なのかポタ、ポタとずっと鳴ってて気になりました。シャンプー等いろいろ選べました。宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。ご指摘の件に関しましては、早急に改善をして参ります。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。20:43:40建物や、備品が古いのですが、立地やアクセス、お風呂は悪くないのでは。他のリゾートやチェーンホテルグループと比べると、施設と人、食事の、レベルが低く感じます。設備にお金をかけろ、とかではなく、今の設備に人の手をかけたり、従業員さんの笑顔、元気を大事にしたり、サービスの気持ちやアイディアがなければダメではないでしょうか。旅行が好きなのですが、家族が多いので、安いプランで温泉付きリゾート系のチェーンホテルをよく利用します。ここが一番今まででダメな感じがします。設備はもっと古いところでも、楽しく感じることはありますよ。宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。・温泉のシャンプーリンスを色々選べて良かったです。・ロビーに子供向けにどこから来たか白地図に印をつける表があり、よいアイデアだと思いました。・朝食のにんにくの天ぷらとヨーグルトとクリームチーズは絶品でした。・夕飯のカニは山盛り!・夕飯のお寿司やお刺身が美味しかった。(息子より)・デザートが良かった!子供たちが喜んでいました。(チョコレートフォンデュやアイスクリームなど)・スタッフの対応は良かったです。外国人スタッフもちゃんと教育されて素晴らしいです。・子連れの家族旅行などにはちょうどよい。大人のしっとり旅には向かない気がします。・今回はGWの宿泊だったため、宿泊客が多くサービスが行き届いていなかったことは仕方がないかと思いますが、今後GW中は、スタッフの数を増やした方がよいと思います。スタッフを確保するのも時代難しいとは思いますが...。・子供向けのイベントや卓球など、楽しませてくれるイベントを色々考えているところが素晴らしいです。・ゲームセンターがあり、子供か楽しめました。・GW中なのに、宿泊料金がリーズナブルでした。・夕飯のバイキング会場の人が多すぎました。GW中なので仕方ないかと思いますが、お食事というよりも、食堂、配給みたいな感じでホテルらしさは全くなく残念です。食事のホールは、大変室温高く、騒がしく、快適ではありませんでした。ホテルとは関係ありませんがマナーの悪いお客様が多かったです。(バイキングの際、わりこみのおばさん多い)・朝食会場も宿泊人数に対し、席が足りず、席を探しているお客様が多かったです。それをアテンドするスタッフがいませんでした。バイキング形式の朝食で人気のおかずはすぐなくなるが、なかなか補充されなかった。・客室のまどが汚れていました。・枕とマットレスが固く、なかなか寝付けませんでした。固さはお好みがあるとは思いますが。GW中の繁忙期の割には、リーズナブルな価格で宿泊できて感謝です。友人にはあまりオススメしません。宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。悪い点に関しまして、ご意見ご指摘を真摯に受け止め、早急に関連部署と連携し多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。泊まりたいホテルです。お風呂が特に良かった。宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。14:58:28好きなだけ食べ放題と書いてあった蟹がなかった!子供ガッカリ。宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。料理に関しましてご満足頂けなく申し訳ございません。料理はシーズンにより内容を変えさせていただいております。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。22:27:10モニタープランということで、広いお部屋に泊まれました。広いと言うだけで、奥のスペースは使いようがなかったです。ソファーがありましたが、照明が届いてなくて暗かったです。食事は正直、何を食べたか思い出せないほどメインがなかったです。品数が多すぎるという印象でした。品数を減らして、1品1品に力を入れて欲しいです。バイキングの動線も分かりずらいのと、会場入ってすぐにまずドリンクバーというのがやりにくかったです。団体を避けるために後ろの方の席にしたのですが、いくらバイキングでも、まさか食器の返却までセルフとは思いませんでした。それに、なんだかもはやホテルと言うより食堂、という感じがしました。チェックインの際にもらったチケットで、食事の1品サービスや、売店に行って貰うお菓子も、期待の割に...となってしまうので、なくていいと思いました。お部屋、温泉は綺麗でよかったです。ホテルの方の感じも良かったです。宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、温泉、スタッフの対応とお褒め頂き大変うれしくおもいます!しかしながら、ご夕食バイキングでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。23:06:06グランデスイートのお部屋は、モダンで広く、家族5名でトランプしたり、歓談したりと、とても過ごしやすかったです。温泉やバイキングは値段相応でした。宮城蔵王をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スイートルームでおくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。ホテル近郊にはたくさんの自然がございます。機会がございましたら是非他の季節の蔵王もご覧頂ければと思います。温泉を楽しみにまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。12:11:33部屋は広々してたのは良かったです。お風呂はぬるかったですが、のぼせずにゆっくり入れたので結果オーライでした。食事は種類は豊富ですが味は普通でした。コスパはまずまずだと思います。宮城蔵王をご利用頂きまして誠にありがとうございます。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。17:32:50食事の朝夕バイキングも美味しく、温泉大浴場もとても広くゆったり入れました。宿泊したいと思います。宮城蔵王をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。ホテル近郊にはたくさんの自然がございます。機会がございましたら是非他の季節の蔵王もご覧頂ければと思います。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。14:12:32お部屋は広くて綺麗で、蔵王が素晴らしく最高に快適でした。バイキングは、品数が少なく、メイン料理が無く、郷土色も季節感も薄く微妙でした。宮城蔵王をご利用頂きまして誠にありがとうございます。バイキングでお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。ご指摘の件に関しましては、早急に厨房スタッフと話し改善を検討して参ります。ホテル近郊にはたくさんの自然がございます。機会がございましたら是非他の季節の蔵王もご覧頂ければと思います。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。