アマゾン低評価削除の方法とポイント運営者情報twitterRSSせどりという稼ぎ方せどり初心者さんにもわかりやすく基本ノウハウや電脳せどりなど正しいせどりの知識、やり方を解説します。気がついたら付けられているのが、評価だったりします。Amazon評価1~5までの5段階評価で、購入者さんのコメントが記載されます。Amazon評価コメントアマゾンの公式に評価・フィードバックについて詳しく記載されているので一度は目を通してみてください。出品者側から購入者さんに対して評価リクエストを送信することもできます。私は、送っていませんが、昔、何度か評価リクエストを送信したことはあります。評価リクエストを送って低評価を付けられるなんてことも実際あるので、気をつけて下さいね。定価以上のプレミア価格の商品だったり、アウトレット品、または中古商品を購入されたお客様は、実際に送られてきた商品と注文時に抱いていた期待との間にギャップが発生しやすいので注意が必要です。せどり初心者の頃は、まだ評価も少ないので、低評価が付くとモチベーションが低下したり、何かと影響が出やすいものです。↑では普通とされていますが、評価3が付くと評価のパーセント(%)で表示される数値が下がるんです。評価3が付くと?評価が90%を切るとちょっと目立ってしまうので、悪い評価が付かないように購入者目線を心掛けましょう!・・・と言っても、アマゾンの場合は、顧客至上主義の傾向がとても強いので、購入者さんの一方的な思い込みや主観で理不尽な評価をもらうことも普通にあったりするんですけどね~(;_;)評価3は購入者さんにとっては普通だけど、出品者にとっては悪い評価と捉えたほうが良いでしょう。先ほど、悪い評価が付かないようにしっかりと真面目にやっていても、たまに理不尽に悪い評価を頂く場合もあるということを書きましたが・・・FBA在庫のアマゾン配送センターから発送された商品については、基本的にアマゾンが責任を負うことことになっています。FBA在庫の商品が原因で悪い評価が付いた場合は、FBA出荷の過程で低評価の原因が考えられるという文面を添えてテクニカルサポートに評価削除の依頼を必ず出すようにしましょう。悪い評価を削除してもらう前に、アマゾンで削除対象になっている悪い評価についてしっかりと把握しておきましょう。チェックする部分はコメントです。評価削除依頼は、セラーセントラルにログインして、出品用アカウントのページの一番下に「テクニカルサポートにお問い合わせ」というリンクがあるので、そこから行います。(目立たないし、ちょっとわかりにくいですよね・・・?)Amazonテクニカルサポートにお問い合わせ↑をクリックすると次のページに進みます。購入者からの評価についてと、クリックしていくとフォームが表示されるので、こちらを入力して送信することでアマゾンテクニカルサポートに削除依頼を出すことができます。※こちらの方法は、自己責任で行ってください。アマゾンテクニカルサポートに削除依頼する方法をお伝えしましたが、次は購入者さんに直接連絡して削除してもらう方法です。購入者さんが削除してくれるとは限りませんし、返信が来なかったり、相手のメールボックスがいっぱいでメールが届かないなんてこともあったりします。感情的にならず、冷静かつ論理的な文章を送るようにしましょう。厳密に言うと、評価削除を購入者さんに強要するような行為や、返金などの交換条件を用いて評価を削除してもらう行為はNGなのでここは自己責任ということでご理解頂けたらと思います。場合によっては、Amazonから警告が来る可能性も考えられるので、極力この方法は使わずに、評価削除の依頼については主にFBA在庫として販売した商品であり、一方的に理不尽な評価を付けられた時のみテクニカルサポート経由で行うようにしましょう。いう方法もあるという豆知識として認識してください。出品者側に落ち度があり、悪い評価を頂いた場合は、素直に受け止めるべきです。手順は、まずは注文管理画面から該当する商品の注文番号をクリックします。※クリックすると拡大表示します次の画面に切り替わるので、購入者さんのお名前をクリックします。※クリックすると拡大表示しますこちらの画面から購入者さんにメールして削除依頼します。※クリックすると拡大表示します評価削除依頼ののポイント購入者さんに悪い評価(コメント)を削除してもらう際には、例えこちらに落ち度がない場合や、購入者さんの勝手な思い込みであっても、「○○をご購入頂きありがとうございました」的な感謝の挨拶は入れるようにしましょう。購入者さんは大切なお客様ですからね。出品者側のミスで悪い評価を頂いたのであれば、それは、出品者側の責任なので仕方がありません。メールの文章は基本的には定型文的ではありますが、相手に対するお詫びや感謝の言葉に対してのみ、できるだけ感情に訴えかけるように事務的ではない文章を心がけると良い感じになります。(ここで言葉で説明するのはちょっと難しいですけどね・・・)ちょっとしたコツみたいなものだと受け止めて頂けたらなと。申し訳ないという気持ちや、時間をさいてメールを読んで下さっただけでもありがたいという気持ちが自然と湧いてくると良いですね。評価削除依頼のテンプレートみたいなものもあったりしますが、できるなら自分の言葉で伝えるのが一番だと私は思います。文章って無意識に自分の心情が表れたりするものですからね。購入者さんに評価削除の手順を説明しよう購入者さんに低評価削除依頼のメールを送る際に、その手順を説明すると効果的だったりします。いうのも、購入者さんのほとんどはアマゾンの規約を読んでいなかったり、理解していなかったりするんですね。評価削除依頼に納得して頂いたとしても、実際評価を削除しようというその時に、「でも、どうやって評価って削除するの?」ということになることも考えられます。評価削除の手順をあらかじめ説明しておくと、購入者さんもスムーズに行動できます。評価削除依頼のメールに出品者の評価の削除方法を引用すると良いと思いますよ。※クリックすると拡大表示します3ステップなので非常にわかりやすいです。せどりに損切りは不可避。不良在庫は処分しよう。↓TweetPocket「ちゃんと読んだよ!」の印に(笑)この記事を最後まで読んだという印にブログランキングにご協力頂けたら嬉しいです!あなたの応援を励みにがんばります。まぐまぐ!「せどりとは?」から始まって「せどりに必要なもの」「リサーチ、仕入れ、出品の基本ノウハウ」などせどり初心者さんに必要なノウハウ集。オンラインのテキストを教科書に電脳せどりの基本ノウハウ、テクニック、無料ツールの使い方、ヤフオク仕入れ、ネットショップ仕入れなど。ほとんど語られていないせどりの正しい知識と手順、挫折しないために身につけておくべきせどりの心得とは?「せどりとは?」から始まって「せどりに必要なもの」「リサーチ、仕入れ、出品の基本ノウハウ」などせどり初心者さんに必要なノウハウ集。オンラインのテキストを教科書に電脳せどりの基本ノウハウ、テクニック、無料ツールの使い方、ヤフオク仕入れ、ネットショップ仕入れなど。コメントはありません。コメントをキャンセルコメントお名前メールアドレス(公開されません)ウェブサイトアマゾンマーケットプレイスの返品・返金処理せどりのモチベーションとやる気サブコンテンツluckyのプロフィール東京と実家のある愛知県を行ったり来たりしてわりと自由に暮らしている自営業のオンナです。サロン経営を経て、現在は主にネットビジネスと言われるインターネットを利用した物販などで収入を得ています。「せどり女子」なんて名乗ったりもしてます。Reserved.このページの先頭へ。