ご利用料金・時間について自転車の利用可能時間は何時から何時までですか?貸出は7:00~21:30、返却は7:00~22:00です。営業していない冬期間も料金は発生しますか?冬期営業休止中の月額料金は発生しません。※他エリアで利用した場合の利用料金は発生します。毎年会員登録が必要ですか?更新手数料はかかりますか?会員登録は自動更新されます。更新手数料はかかりません。利用するにはいくらかかりますか?プランによって異なります。「料金プラン」のページをご覧ください。場合クレジットカードまたは「ドコモ払い」のみ可能です。その他クレジットカードや電子マネーでのお支払いについては、各窓口にお問い合わせください。利用料金はどのように支払えばよいですか?お手持ちのクレジットカードをご登録いただき、毎月1日~末日までの1ヵ月分の料金をまとめて決済します。※iモード・spモードの契約をされている方は、「ドコモ払い」でのお支払いが可能です。EXPRESS(アメックス)、Diners(ダイナース)がご利用可能です。※その他VisaやMasterCardマークの付いたクレジットカードを含みます。※デビットカード(VISAデビット・JCBデビットなど)、プリペードカードはご利用いただけません。「ドコモ払い」とは何ですか?ネットショッピングのお買物代金やオンラインゲームのプレイ代金などのお支払いにご利用いただける簡単・便利なドコモのスマホ決済サービスです。ドコモの回線をお持ちの方で、spモードまたはiモード契約のある方がご利用になれます。▶おサイフケータイやSAPICAのチャージからポロクルの料金を支払うことはできますか?ご登録いただいたクレジットカードもしくはドコモ払いでのお支払いのみお受けしております。おサイフケータイやSAPICAのチャージから料金をお支払いいただくことはできません。※カードキー(認証媒体)をご利用の際、内蔵されたICチップ固有の番号(IDm)を読み取りますが、ICチップに記録されている電子マネー等のデータを参照・変更することはありません。交通系ICカードや銀行のキャッシュカードでの支払いはできますか?交通系ICカードや銀行のキャッシュカードでお支払いいただくことはできません。▶ポロクルの料金は、携帯電話料金と一緒に請求されますか?お支払い方法を「ドコモ払い」としている方のみ、携帯電話料金と一緒に請求されます。「1回会員」の利用料金は、都度支払うことになりますか?料金は1ヵ月分まとめて決済となります。「月額会員」は、月途中で登録した場合や、月途中で退会した場合も、丸1ヵ月分の基本料金がかかりますか?基本料金は、日割り計算となります。料金の支払期限日はいつですか?各クレジットカード会社が定める規約等に基づくお支払いとなります。利用可能時間に返却できなかった場合はどうしたらよいですか?お客様サポートセンター(0120-116-819)までお問い合わせください。利用履歴と料金を確認できますか?会員登録をしていただくと、アプリ等から照会いただけます。利用キャンセル料金はかかりますか?キャンセル料はかかりません。※1日パスの場合、お支払いいただいた料金は返金いたしかねます。一時駐輪している間も料金はかかりますか?会員プランの場合、ポートに返却するまでの時間は課金対象ですので、料金が発生します。プレミアム」は延長料金がかかりません。▶プラン変更手数料はかかりますか?プラン変更に費用はかかりませんが、変更回数に制限(月2回)がございます。領収書は発行できますか?申し訳ございませんが、領収書の発行サービスはございません。アプリ等の「利用履歴」とクレジットカードの明細を領収書の代わりとしてご活用ください。特定商取引法に基づく表記ポロクルは、『認定NPO法人ポロクル』が運営しております。Reserved.料金プラン会員登録ポートを探す。