Partnersの長福氏にインタビュー。・企業アカウントは、店舗系20万件以上で全体の半数を占める。・LINE@は他のSNSと違い「売上を伸ばすツール」。LINE@の現状や伸びている背景が語られた前回に続き、効果的な活用法を解説。「友だち」を増やすには、クーポン配信など顧客のメリットが重要。スタンプカードもその1つで、「ショップカード機能」は友だち追加のフックにもなり、企業に好評だという。メッセージ配信には、顧客の期待に合ったコンテンツを用意することが大前提。クーポンや値引きである必要はなく、限定商品情報を配信するなど工夫し、定価で販売促進できているケースもある。メルマガやFacebookに比べ運用にかかる時間が短く、難しくないことを強調。KPIには売上・友だち数・クリック数・CVR、CTRの5つを設定することが多いという。LINEでのコミュニケーションは親近感が湧くためか、成約までの流れが円滑。ある高級外車販売企業では、事前のコミュニケーションで打ち解けてから交渉を始めるため、商談に入りやすく、効果があるという。追加の特別セール情報を配信して売上アップしたECショップの例も。LINE@活用のススメ。DIGEST」内で広告出稿。新着記事の情報をメールでお届けしています。