17:57:08素泊まりでお世話になりました。子供がハウスダストアレルギーなので清潔な、眺めの良いお部屋にお願いします。と最初に伝えたはずなのですが......いざお部屋に行ってみると...ボロボロの畳にボロボロの穴まであいた椅子...そして景色は...屋根のみ...。ご飯の楽しみを今回はなしにしていたので余計にショックは大きかったです。部屋を変えて頂きましたが、広くはなったものの、ベットの下にいつの物か?わからない?靴下が落ちていたり...不清潔でした...。ご飯は館内の居酒屋さんで頂きました。そちらは美味しかったです。温泉は期待していた露天風呂が温度が低くて寒かったです。子供に楽しいサービスがあったり、遊ぶ場所があったのは良かったのですが、お部屋が残念過ぎてお安い料金も正直払いたくなかったです。清潔にお願いします...。Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。改めまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、担当部署に報告し迅速な改善に努めて参ります。心中穏やかではなかった事と存じますが、その様なお気持ちの中でも館内でのお食事へのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。この度は恥じ入るばかりとなり大変恐縮にございますが、次回お客様にご来館いただけた際には、全ての面でご満足をいただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。11:07:3311月10日に宿泊しました。400名を超える宿泊客と日帰り入浴客もいて大混雑でした。夕食バイキングも混雑して列に並び結構な時間待ち。スタッフが少ないように感じました。以前ロイヤルホテルの時はゆったり泊まれたのですか、少し残念でした。Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルを再びご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。バイキング会場ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事の無いよう、担当スタッフに伝えさせていただきました。皆さまにご満足いただけますよう、ご対応させていただきます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。18:20:24お土産無でその分料金安い方がうれしい。温泉なのに塩素臭はちょっとねという感じ。その他は、土曜日宿泊で混んでたので.....。Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆さまにご満足いただけるご宿泊プランをご提供させていただいておりますが、お客さまからいただきましたご意見も今後の参考にさせていただきます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。21:00:03歩いて行ける距離にレストランがありませんでした。夕食は付けませんでしたが、館内の居酒屋で十分でした。厚切り牛タン美味しかったです。リーズナブルに泊まれました。Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。味のれん炉端焼もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。館内で美味しいものを召し上がっていただき、ごゆっくりとお過ごしいただけますよう、今後もおもてなしさせていただきます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。09:15:41三連休の初日に宿泊しました。予約は1ヶ月以上前に。立地も良く、室内プールや温泉、朝食のバイキングが楽しめるとの事で楽しみに行きました。良かった事は1ホテルのスタッフの皆さんの対応が素敵だった。2子供に楽しい簡単なじゃんけんゲームがあり、嬉しそうだった。3女性のお風呂に数えきれないくらいのシャンプーの種類があり、お試しで使えて嬉しかった。4朝食バイキングの種類が豊富、味も美味しく、大人も子供も楽しめました。5温泉も広々でゆったりゆっくり入れて良かった。残念だった事は1プールがホテル都合で使用が出来なかった2部屋が寒いのでエアコンを付けたかったがスイッチを見つけられず。大人は布団を二枚重ねしてなんとか寒さを防ぎました。子供はそうも行かず帰ってから発熱。Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。多くのお褒めの言葉、ありがとうございます。当ホテルは、お子さまをはじめ、皆さまにご満足いただけるホテルを目指しております。お子さまに楽しみながらお過ごしいただけますよう、おもてなしをさせていただいております。多くの皆さまにご好評いただいております、大浴場もご満足いただけたようで大変うれしく思います。朝食バイキングも調理スタッフにて皆さまの一日の活力になりますよう、地元の食材や、旬の食材をご提供させていただいております。プールがご利用出来ず大変申し訳ございません。次回の営業に向け、設備点検をさせていただいております。お部屋の空調の場所におきましても、ご案内に不十分な点があり、申し訳ございません。お子さまのご体調はいかがでしょうか?今後のご案内の仕方を今一度、見直しをさせていただきます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。19:37:24家族6人で2部屋で伺いました。部屋に入って外の景色をと窓際を見ると。