ために聴き方・接し方のコツを伝授!○カウンセリング術の基本が、「リスニングチェック・ポイント」で身につきます!住民の言葉や形にできない気持ち「声なき声」に耳を傾けていますか?Chapter1〜3では、カウンセリング術の基本である「聴き方」「接し方」を30項目に分けて解説しました。各項目の最後にある「リスニング・ポイント」で、各解説の復習をすることができます。○近年、増加している「心」の病にも、対応!Chapter4では、「心の病とは何か?」と「心を病む人への接し方」を取り上げました。著者が実際に受けた相談をもとに解説しているため、臨場感あふれる内容です。○こんな悩み、抱えていませんか?豊富なQ&Aで、解決の糸口を明かします。抱える悩みに、答えました。相談にのってきた著者ならではの、「目からウロコ」のアドバイス満載です。