事務所から出かけようと、席を立ちながらE-Mobileの電源スイッチを押した。画面になり、モバイルと交信できるようになる。ところが、「EM」画面から一向に進まない。それどころか、電源ボタンを更に長押しするとシャットダウンするのだが、それすらうんともすんとも出来ない。バッテリーを外して強制的に電源を落とすしか無くなった。カスタマーサポートセンターには直ぐにつながり、素早い対応。翌日には代替え機が届いた。同時に代替え機が入っていた箱に、故障した端末を入れ、一緒に送られてきた着払い伝票で出荷することになっている。不具合内容は、具合をチェックして直ぐに連絡をもらえるとのこと。インターネットの口コミでは、E-Mobileの評判はあまりよくなかったが、実際は全く違い適切且つ敏速で大変に助かった。翌日は午前中早めに出かける予定があり、端末は夕方届けてもらうよう時間の打ち合わせを行った。そのため、一日屋外でWiFiの無い状態を久しぶりに体験したが、普段からいかに無線LANに助けられているかをまざまざと思い知ることになった。目的の建物の検索、食事の場所の検索、近辺情報、クラウドのデータ。分りづらく操作性の悪い携帯電話のiModeを利用しようなどとは思わない。情報を入手する術を失った私は、この目が全てとなり、相当集中することになった。普段から有事の際の訓練はしているので、絶対的なパニックにはならない。その点はほめてほしい。自宅に戻り、手元に代替え機が届き、これで普段のスタイルに戻った・・・・ほっ!!さて、これから不具合端末をメーカーに送る。その後はまた、改めて報告をすることにしよう。携帯URL携帯にURLを送る。