問い合わせが来ない・・・2020.01.08マーケティングTweet残念なHP事例。「ここをこう変えた方が絶対いいですよ!!」って言いたくなるくらいでした。それはある税理士さんのHPです。あるサービスを紹介するページだったのですが、キャッチコピーは素晴らしい。思わず続きを読みたくなるいいコピーです。惹きつけられていく文章の流れですし、サービスのベネフィットもすごくよく書けています。途中まで読んで「これは問い合わせがバンバンくるんじゃないか!?」と興奮したぐらいです。最後の最後を読んで「あ~、、、」となりました。全て無駄になってしまっている・・そう思いました。そのHPの何がいけなかったのか。問い合わせフォームです。そのHPの問い合わせフォームはこのような項目でした。「ほとんどみんなこんな感じの問い合わせフォームじゃない?」って思いますよね?確かにそうです。ほとんどみなさん、問い合わせが来ないんです。・ご相談内容(フリー)です。考えた欲しいのですが、HPの主な目的は問い合わせをしてもらうことです。商談のアポを取ることが目的です。書くことがめんどくさくないってことなんです。「相談内容?う~ん、言葉にするが難しいな・・めんどくさいし、ちょっと時間ができたら考えるか」となってしまい、そのお客さんは二度と戻って来なくなってしまいます。このHPはどうすれば良いのか?簡単な話です。相談内容を選択式にするだけです。書く手間が大幅に省かれます。問い合わせをした後はどうなるのかが書かれていないということです。このHPもそうでした。謎が残ると、人は怖くなり、行動しなくなります。「お問い合わせ頂きましたら3営業日以内に担当の〇〇からお電話をさせて頂き、詳しい内容について10分程度お伺いさせて頂きます」と記載するだけで安心感が生まれ問い合わせがしやすくなります。いかがでしたか?問い合わせフォームって結構奥が深いですよね?これを機会にあなたのHPの問い合わせフォームを見直してみてはいかがでしょうか?ご参考になれば幸いです。セミナ−を実施しました。ついてお話をしたいと思います。目的を明確化するといいことがある「いいね!」をクリックいただくと、最新記事がすぐに確認できる様になります。「いいね!」をクリックいただくと、最新記事がすぐに確認できる様になります。つの記事をご紹介させていただきます。業者・代行屋と見られていたら、基準は、「安い」や「誰でもできる」になり。結果もっと安いのがあれば、いつでも買える。いう評価に...マインドセットポジショニング:「先生」と言われるためにポジショニング、キャラクター設定とも言われます。そこで、仮に「先生」と言われる為に...マインドセット人が付いてくる能力:トラブル対応力カッコよくて、人が付いてくる能力の一つに「トラブル対応力」があります。