9時50分A様宅到着。挨拶をしてその日のサービスプランを確認。エプロンを付けて仕事開始。10時~12時A様宅で祖維持と片付けのサービス。キッチン、バスルーム、洗面所、トイレの水回りとリビングダイニング、寝室を掃除、お客様に作業終了をお伝えして、月次報告書にサインをもらい帰りの挨拶をして退出。13時50分B様宅到着。ご不在中のサービス依頼のため、お預かりしているスペアキーで入室。エプロンを付けて作業開始。14時~17時B様宅で掃除と洗濯。キッチン、バスルーム、洗面所、トイレの掃除と洗濯、アイロンがけ、ベッドメイクをして終了。連絡ノートに作業報告を記入して鍵をかけて退出。提供していないサービスをお願いされたときの注意点なお、サービススタッフへの信頼が増すとお願いごとをされる場面も出てきます。「銀行からお金を引き出してきてほしい、振り込みをしてほしい」といった内容です。スタッフを信頼しているからこそではありますが、トラブルの元になるので対応していません。高齢者の入浴サポートなど介護や介助につながる作業は専門的な知識や技術が必要で、思わぬ事故につながる可能性があります。依頼主のお願いを断るのは心苦しいですが、何か問題が起きると依頼主もスタッフもつらい思いをします。そのため、同社が提供しているサービス以外は、きちんとお断りをするのもサービススタッフの要件となります。同社のコーディネーターは、サービス状況を確認するなど依頼主と常にコミュニケーションを取っていて、問題点や改善点などはサービススタッフにフィードバックしてくれます。サービススタッフのフォローも行っているので、気になることはその都度コーディネーターに報告・相談しましょう。1100円~試用期間:1000円(20時間)昇給は稼働時間に応じて必ず、昇給します。首都圏で1500円、そのほかのエリアで1300円まで時給アップを目指すことができます。交通費は顧客間移動も含め、全額支給されます(依頼主の居住エリアなどにより、マイカー通勤ができる場合もあります)。シフトは週に1日、2時間から同社のサービススタッフのパートは、週に1日、1日2時間~です。同社のサービス利用は単発や短期ではなく、定期的に実地するサービスのためシフトは完全固定制になります。依頼主との信頼関係がサービスの要になるため、同社では専任制を取り入れていて、一人の依頼主を同じサービススタッフが専任で担当します。そのため、「〇月〇日に訪問できない」となった場合、ほかのサービススタッフが代わりを務めるのではなく、出きれば別の日を代替日として用意し、依頼主と訪問日の調整を行います。日頃から体調管理に努めるなど「○○宅のサービスを受け持つのは私」と、専任担当としての自覚を持ち、勤務スケジュールを守るようにしましょう。やむを得ない理由で休む場合は、顧客、コーディネーターへの連絡は必須です。サービススタッフの評判、雰囲気についてサービススタッフは40代後半~50代前半が多数ロビー(旧ライフェクス)に登録しているサービススタッフの年齢は20代~60代です。年齢層は幅広いですが、中でも、子どもが成長して手がかからなくなり、自分の時間を持てるようになった40代後半~50代前半のサービススタッフが多く在籍しています(2018年)。いった世代は主婦歴が長く、掃除や洗濯、料理など家事にたけているため、同社も主力として考えています。同社のサービスを利用するのは、共働きで忙しい子育て世代や日々の家事を負担に感じるシニア層が多いので、子育てや家事に十分な経験があり、落ち着いた雰囲気の人にお願いすることが安心感につながっているようです。ダブルワーク、またブランク後の復帰として選ぶ人もサービススタッフは固定シフトで、勤務スケジュールに大きな変化がないため、ダブルワークをしている人、また自分の時間を大切にしている人も少なくありません。実際、応募動機として「掃除や洗濯など、家の片付けが大好き」といった理由のほかに、「固定シフトで週に1日、1日2時間からシフトが組めるので、これまで続けてきたパートと掛け持ちができる」「趣味の時間、家庭の時間を確保しながら仕事ができる」といった声があり、ほかの仕事やプライベートとバランスを取って働いている人がいます。「子育てが一段落ついたので外で働きたい。キャリアやスキルがあるわけではないので不安」といったコメントもあります。同社のサービススタッフとして働く上では、主婦業に専念してきた月日がキャリアであり、家族のために家事をこなしてきたことが一つのスキルとして評価されます。それゆえ、「家庭に入ってからの期間が長くブランクがある」といった人も活躍できる仕事と言えるでしょう。まとめ家事サービスは、家庭で行う日常的な掃除や洗濯などを仕事にする働き方です。作業をするのは自宅ではなく依頼主の家で、そこが仕事場になります。家庭の延長ではないので、ロビー(旧ライフェクス)のサービススタッフとしてのプロ意識と責任感を持つことが大切です。今回、取材をした藤田さんは「お客さまのプライベートな空間にお邪魔させていただくので、どんなに親しくなってもほどよい緊張感を忘れないでほしいと思います。常に礼儀を心得て誠実に仕事をしていると、自然に良い結果として表れます。シンプルですが、『いつもありがとう』とお客さまから直接声をかけていただけるのは大きなやりがいで、仕事への意欲につながります。自分の家族はあまり言ってくれないので、本当にうれしい言葉ですよね」と藤田さんは話します。藤田さんによると、訪問し始めた頃は小さい赤ちゃんだったお子様が小学校に入学されたり、一緒に成長を見守り続けるなど、家族の一員のようなサービススタッフもいるそうです。家族のことを思い、家を守ってきた主婦の素養が存分に生かせるのが家事サービスのサービススタッフです。家事が好きというほかに、誰かの役に立てることを喜びにできる人におすすめの仕事です。(2018年8月時点)必ずお祝い金がもらえる求人サイト知ってますか?応募しようと考えているバイト先があったら、応募する前にマイベストジョブでも求人募集されていないかまずチェック!他のサイトからの応募だと、もらえなかったはずの祝い金がもらえます。マイベストジョブでは、バイトに応募して採用が決まると必ず全員にお祝い金がもらえます。