日本滞在中の中国人観光客に自店の魅力を伝えるには、いくつかの準備や施策が必要となります。興味が湧きやすく、見つけやすい・過ごしやすい環境づくりのお手伝いをします。中国人観光客の行動を便利にするには人口14億人を誇る中国。そのうちの約半分が、インターネットユーザーであると言われています。9割のユーザーは情報収集・共有にスマートフォンを利用しており、スマホ人気の高さがうかがえます。旅行に関する様々なアプリを利用しているのです。彼らの訪日観光をスムーズにするためには、こうしたアプリに店舗の情報が掲載されていることが必須です。加えて、利便性を考慮したサービスであることが求められるでしょう。した背景を踏まえると、「旅行(観光・ショッピングなど)情報」や「支払い」や「コトバの問題」をクリアし、行動を便利にするナビゲーションマップが重要と言えます。「微信(WeChat)」によるプロモーションこれまで、訪日後の中国人観光客へダイレクトにアプローチする手法はほぼ存在しないに等しいと言える状況でした。現在は、「微信(WeChat)」の機能である「グループチャット」を活用することで情報の発信が容易になっています。「微信(WeChat)」とは?2011年のサービス開始より、中国国内で爆発的にユーザーを増やした「微信(WeChat)」。2015年1月の時点ですでに総利用アカウントが11億を超えた、インスタントメッセンジャーアプリです。公式アカウントサービスが中国国内で開始されると、なんと70%の企業がアカウントを開設したそうで、注目度の高さがうかがえます。「微信(WeChat)」活用のメリット「微信(WeChat)」には、観光客同士がダイレクトに情報交換を行い、写真や動画をアップして自分の旅を“自慢”できる「グループチャット」機能が搭載されています。これを活用すれば、【中国人観光客の誘客】【公式アカウントのフォロワー拡大】【ブランド訴求】【流行などのデータ分析】のような効果が期待できるでしょう。企業アカウント利用時のポイント「微信(WeChat)」で企業アカウントを開設するには、中国での営業許可証(法人ライセンス)の取得が必要です。そのため、日本企業が「微信(WeChat)」のグループチャットへメッセージを配信しようとしたら、個人アカウント形式で朋友圈(モーメンツ)を利用しなくてはなりません。ちなみに、「微信(WeChat)」には購読アカウントとサービスアカウントの2種類があります。キャンペーンを活用した積極的な新規顧客開拓と、早期リピーター変換を狙う場合には、購読アカウントの利用がおすすめです。1日1回のつぶやきで、商品・サービスのアピールが行えます。段階に分けて、シーンに応じた具体的なプロモーション手段を次のページからご案内します。観光客の「観光・ショッピングリスト」に入るためのプロモーション。受け入れ体制の整備・強化で、スムーズな来店のための準備を。日本滞在中SNSで情報をダイレクトに発信。思い出がシェアされ、満足度の高い口コミが新規顧客とリピーターを創出。