人間心理におきましては、こちらから先に好きになることで相手も後でこちらを好きになってくれます。これは、心理学上の好意の返報性という原理であります。嫌いな人からは物は買ってくれませんから、お客さんに好かれることが何よりも重要です。したがいまして、お客さんに好かれたいのなら、まず、セールスパーソン側からお客さんを好きにならないといけないのです。人気のあるセールスパーソンは、みなさん、これができています。セールスパーソンが、お客さんのことをみんな大好きであるから、お客さんからも大好きになってもらえるのです。お客さんには色んな人がいます。人間そのものを好きな人が人気が出るのです。好意の返報性がはたらくからです。好きになれる度量を養っていきましょう。以上、お客さんを好きになることから始める(好意の返報性)というお話でした。和幸(心理研究家)心理学と東洋哲学の学びに明け暮れて、20年以上内観を実践してきました。先人達の知恵を数多く吸収しました。その際、多くの気づきを得ることができたので、分かち合いのため、当サイトを開設しました。心理学に囚われず、心に関することは何でも取り上げていきます。