フォルダーへアイテムが保存されない」です。ルールは設定していませんでした。原因などは分からないですが、原因調査の方法を記載したいと思います。現象:送信済みのアイテムが、Outlookクライアントの「送信済みフォルダに入るアイテム」と「送信済みフォルダに入らないアイテム」が存在しており、メッセージの追跡を行っても「Delivered」となっている。【1】「送信済みアイテムフォルダー内のメッセージのコピーを保存してみる。「オプション」の「送信済みアイテムフォルダー内のメッセージのコピーを保存する」のチェックがONになっているか確認する。【2】Outlookのテンプレート(oft)を利用していないか。→「既定のフォルダーを使用」にチェックがはいっていることを確認する。【3】プロファイルの再作成クライアント環境のキャッシュの影響を排除するため、OSTファイルの削除を行ってください。≪新しいフォルダの作成・データ移動≫1.【スタート】→【コントロールパネル】→【メール】をクリックする。2.【データファイル】をクリックする。3.【ファイルの場所を開く】をクリックする。4.「新しいフォルダー」を作成する。(任意の名前で良い)5.先ほど作成したフォルダーに表示されているファイルとフォルダをすべて移動させる。※先ほど作ったフォルダだけが残っている状態にする。6.ウィンドウを閉じる。≪プロファイルの再作成≫1.【スタート】→【コントロールパネル】→【メール】をクリックする。2.【プロファイルの表示】をクリックする。3.「使用するプロファイルを選択する」を選択し、【OK】をクリックする。4.Outlookクライアントを起動する。5.「プロファイルの選択」ダイアログが表示されるので、「作成」をクリックする。6.任意のプロファイル名を入力し、【OK】をクリックする。7.「アカウントの追加」ウィザードが表示される。8.電子メールアカウントの設定を行う。【OK】をクリックする。検証のために一度「無効化」にしましょう。【5】セーフモードでの起動Outlookをセーフモードで立ち上げることにより、Outlookアドインの問題の切り分けを行うことが可能です。《セーフモードでの起動方法》Ctrlキーを押したまま、Outlookアイコンをクリックします。参考:http://office.microsoft.com/ja-jp/powerpoint-help/HP010140792.aspx【6】コマンドスイッチの実施コマンドスイッチを実行するにあたり、以下の影響があります。●お気に入りフォルダの設定が初期化されます。●検索フォルダの登録が初期化されます。●予定表グループの設定が初期化されます。《Outlookビューのリセット》1.Outlookクライアントを終了する。2.「スタート」ボタンをクリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックする。/cleanviews」を入力し、「Enter」をクリックする。4.Outlookクライアントが起動する。《Outlookフォルダーのリセット》1.Outlookクライアントを終了する。2.「スタート」ボタンをクリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックする。/resetfolders」を入力し、「Enter」をクリックする。4.Outlookクライアントが起動する。クライアントを終了する。