ヒートマップを使って離脱ポイントを改善するヒートマップを使って離脱ポイントを改善するTweetGoogle・Analyticsでは離脱ページは分かりますが離脱ポイントは分かりませんヒートマップを使って離脱ポイントを見つけ出すネット上には無料のヒートマップツールが公開されています。ptengineやuserheatなどが代表的です。Google・Analyticsでは、離脱ページは分かりますが、離脱ページのどの部分が離脱ポイントなのか分かりません。離脱ポイントが分かるとホームページのどの部分を改善したら良いのかが分かります。離脱ポイントが明確に分からないと、離脱ページを闇雲に修正することになり、その修正が効果を発揮するかどうか分かりません。修正ポイントが明確に分からないので、対策が修正すべきポイントに的確に合ってているがどうか分からず、時間と労力を無駄に使うことになりかねません。ヒートマップの熟読エリアや終了エリアなどで、どこで離脱したのかを特定します。ページの下へ移るほど離脱率は高くなりますが、その中でも特に大きく離脱率が上がった部分を修正します。大きく離脱率が上がったのは何故なのかを考え、改善できると思われる内容に修正します。クリックヒートマップでクリックの先のページの情報が適正か考えるクリックヒートマップでクリックの多いリンクについては、特に「このリンクをクリックする人は次にどんな情報を期待しているのか」を考えます。ユーザーが期待する情報があるのかどうか考えます。ほとんど同じ情報を見せていたり、もっと詳しい情報を求めているユーザーに違う情報をみせている場合があります。ユーザーが期待する情報が記載されていないとすれば、ユーザーファーストのホームページではありません。ページの修正すべきポイントが明確になれば、その部分を集中的に修正して、効果の検証をするサイクルを続けて行けば必ずページは改善します。ホームページの公開後は、このような細かな修正を繰り返して、良いホームページにして行きます。ホームページを制作する段階で、ターゲットやキーワードの選定など、ユーザーを明確に絞り込んだWEBサイトの制作が重要ですが、公開してから、データを元に修正することの方が重要なのです。ホームページが納品された段階で完了ではありません。納品後のホームページの改善や更新を十分に行ったサイトは競合他社を追い越してユーザーに信頼されるサイトに成長して行きます。1丁目104/koji@goodcontent.jp。