用語集パートナーディレクトリよくある質問リリースノート販売担当者に連絡する新規ユーザー?リソースセンターを検索するおすすめのコンテンツ新規ユーザーホーム[役割]列でPureCloud組織内の役割を見つけ、クリックします。管理者ホームコアラーニングパスPureCloudコア学習パスは、PureCloudインターフェースの概要を提供します。Centerセットアップ専用です。Centerには、CollaborateとCommunicateのすべての機能と、マルチチャネルルーティング、アウトバウンドキャンペーン、音声対応IVR、録音と品質管理、レポート作成、およびグラフィカルスクリプティングを統合するコンタクトセンターサービスが含まれています。CollaborateおよびCommunicateの手順を完了してください。オンライントレーニングコース監督者のためのPureCloudの紹介を修了する。後処理コードを設定する。通話フローを作成する。スケジュールを追加してIVRルーティングを設定する。設定の構成に関する情報をエージェントに提供する。電話をかけることに関する情報をエージェントに送信する。(オプション)ユーザー受け入れテスト(UAT)を実施する。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバックコメントこのフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。