05:14:57宿泊者の状況に合わせた融通のあるサービスがない。18:30:25この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在頂いたのにも関わらず、ご満足頂けずに申し訳ございませんでした。それぞれのお客様にご満足頂くのが私どもの役目でございます。今後は一層お客様に寄り添った対応をさせて頂くよう、努めて参ります。上田にお越しの際はご利用下さいませ。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。22:22:13ビジネスでの利用です。駅からも近く、綺麗なホテルですが一流ホテルとは思えない、未だに部屋着はじんべいでヒモで縛るタイプでとても着心地悪いです。部屋のハンガーも使い勝手悪く、風呂も小さいサウナがついた普通の風呂です。不満は朝食バイキングです、朝7時過ぎに行きましたが料理の種類は少ないし、補充も遅いし効率悪く並んでいるし、しまいにオムレツは素人以下のクオリティー、とても綺麗なホテルでしたが、がっかりしました。11:54:47この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。様々なご指摘を頂きまして、改善すべき点が多くあると痛感致しました。朝食に関してはご満足頂けるよう改善致して参ります。お越しをお待ち致しております。