迷うことなく、クラウド型のものでいいと思います。経済的だし、効率がいいと思います。クラウドにすると、どんな価値があるのか?工務店の顧客管理に関して、書いてみたいと思います。何処でもアクセスできる見込み客育成型CRM「住宅営業お便り当番」開発者の後藤です。外出する作業も、結構あります。緊急の用事は、直ぐに連絡を取ることも出来ます。迷惑な場合もあります。重要な情報を書きとれないこともあります。その点、クラウド型の顧客管理ソフトであれば、モバイル対応のパソコン1つあれば、どこに居ても、すぐに、お客様の状況を知ることが出来ます。別の担当者が、現場にいったとか、なにかの対応をしたということが、瞬時に把握できる訳です。情報の確認とか、簡単な書き込みも可能です。顧客管理ソフトをクラウドで使う価値は、いちいちソフトのメンテナンスをしなくて良いという点があります。重要なデータが失われてしまうという危険性も少ない。手間暇が軽減されるという点と、安全性が確保されているという意味においても、クラウド型の顧客管理ソフトは、利用価値があると思います。クラウド型は、データのバックアップも安心です>>即、書き込める顧客管理の基本は、「記録」することだと思います。成約に至るまでに必要とされる様々なことを、社内で共通認識として知っておくべきです。情報が新鮮なうちに、リアルタイムで、どんなことがあったとか、どんな話をしたということを記録した方がいい訳です。顧客管理ソフトがクラウド型であれば、モバイル対応のパソコンであろうが、スマホであろうが、重要なことをチャチャと記録しておくことが出来ます。すると、記録したことは、瞬時に、社内の関係者全員に通知されますから、モレがありません。連絡が良く取れていることに対して、お客様からの信頼度もアップします。電話を受けるということもあると思います。お客様からのリクエストは、重要な顧客情報です。