宅配回収についてよくある質問をまとめました。SURPLUSトップページTopごあいさつGreetingサービス概要Service拠点案内Access会社情報Companyお問い合わせContact宅配回収についてよくある質問をまとめました。お客様のからとくにお問い合わせの多い項目をまとめています。気になることがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。送り方について事前連絡は必要ですか?あて先はどうすればいいですか?送料はかかりますか?いろんなものを混ぜて梱包していいですか?品名はどのように記載すればいいですか?空の段ボールを送って欲しいです。回収品についてなんでも送って大丈夫ですか?引き取れないものはありますか?名前を書いてしまったものはダメですか?とれない汚れがあります。冬物衣類も送っていいですか?使いかけの鉛筆でも大丈夫ですか?品物を間違えて送ってしまいました。特定の品物のみ返送してもらえますか?回収品の行き先どんな国に送られますか?送り方について事前連絡は必要ですか?いえ、必要ございません。海老名支店(日曜定休)にお送りいただく場合のみ日曜日着を避けていただければ、特にご連絡頂かなくてもお受け取り可能です。あて先どうすればいいですか?特に部署名など記入の必要はございませんので、下記のいずれかの拠点にお送り下さい。938Tel.046-206-9005送料はかかりますか?送料は送り主様にご負担いただいております。送料につきましては、ご利用予定の配送業者さんのWEBサイトにてご確認ください。ゆうパックhttp://www.post.japanpost.jp/cgi-simulator/youpack.phpヤマト便http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/yamatobin/yamatobin_ryokin/佐川急便http://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/list/sagawa_faretable/いろんなものを混ぜて梱包していいですか?はい、大丈夫です。送り主様の送料負担が大きくならないよう、できるだけ同梱で、コンパクトにまとめてお送りください。品名はどのように記載すればいいですか?運送業者さんが中身が何か判断できるよう、主になるものでけっこうですので具体的な記載をお願いします。空の段ボールを送って欲しいです。申し訳ございませんが、送り主様ご自身でのご用意をお願いしております。スーパーやドラッグストアなどに無料で設置されいるもので構いません。お持込みも大歓迎です。ご予約いただければ軽トラックの無料貸出し(時間制限あり)も承ります。お持込みは営業時間内にお願いいたします。対応できるものが不在になる場合もございますので、必ず事前にお電話かLINEでご連絡ください。拠点案内はこちら回収品についてなんでも送って大丈夫ですか?中古食器・ぬいぐるみ・おもちゃ・調理器具・靴・バッグ・ランドセル・文具・衣類(夏服)・工具・置物など、一般的な家庭で需要のあるものでしたら、壊れたり極端に汚れていないものなら殆どなんでもお引き受けできますが、税関の通らないもの(音楽CD、書籍、映画DVDなど)はせっかく送っていただいても無駄になってしまいます。法人さまからの、大量の中古ファイル・バインター類は現地では需要がなく、現在は無料回収を休止しております。上記に当てはまらないものでご不明なものはお気軽にお問い合わせ下さい。名前を書いてしまったものはダメですか?記名のあるものでも問題ございません。とれない汚れがあります。程度にもよりますが、多少の汚れは差し支えございません。極端に汚れているもの、破損があるものはご遠慮ください。タオルは新品・未使用であってもシミのあるものはご遠慮いただいております。冬物衣類も送っていいですか?送り先は東南アジア(フィリピン、タイなど)になりますので、防寒具は需要がありません。セーター・ブーツなど、明らかな冬物はお避けください。使いかけの鉛筆でも大丈夫ですか?鉛筆や色鉛筆、絵の具など、まだ使える(描ける)状態なら問題ありません。現地で需要がないものや輸出が禁止されているものはお引取りができません。ご不明なものはお気軽にお問い合わせください。品物を間違えて送ってしまいました。特定の品物のみ返送してもらえますか?大変申し訳ございませんが、一度ご寄付いただいた品物は返却できません。毎日たくさんのお品物が届くため、弊社に届いた時点で開梱し、仕分けしております。そのため、ほとんどの場合お探しのお品を特定できません。申し訳ございませんが、ご寄付いただく際はよくご確認の上、送付いただきますようお願い致します。回収品の行き先どんな国に送られますか?現在はフィリピンとタイに送っています。活動報告も合わせてご覧ください。