16:56:18何度か宿泊させていただいております。前回宿泊させていただたときより部屋がリフォーム?されていると思います。おしゃれになって、、非常に満足でした。朝食もたいへん満足でした。14:59:19いつも当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。昨年、当館は「本館」が「天誠」へとリニューアルオープンいたしました。和モダンツインやバリアフリーの部屋もご用意しております。高知県では「自然&体験キャンペーン第二弾」が開催しており、さまざまなイベントを行っておりますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。15:03:29過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。13:30:41先日2月19日に宿泊しました。朝食は本当に美味しかったです。地産のメニューも豊富にあり大変満足です。仕事の都合上、早めに出なくてはいけなかったのでもっとゆっくりとご飯を食べれたらよかったなぁと後悔しております。私が見つけられなかっただけかもしれませんが、お酒のおつまみも自販機で販売していて欲しかったです。チェックインが遅く売店も閉まってしまったため、買うことができず。近くにコンビニもなかったと思うので、おつまみも買える自販機があったらなぁと思いました。お風呂はサウナや露天風呂もあり長期出張の疲れを癒せました。18:46:02この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。おつまみも買える自販機につきまして、今後の検討課題とさせていただきます。朝食ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上をご用意しております。郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。オープンキッチンにて洋食シェフが作る「フレンチトースト」そして「オムレツ」和食調理は「出し巻き卵」大変好評をいただいております。その他ドリンクでは「土佐紅茶」や「青汁」等々こだわりの品々を用意しております。初鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜さまざまな食材がございます。高知の旬の厳選食材を使ったグルメプランもございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。21:31:172月9日にお世話になりました。スタッフの方の対応がとても良かったです。鰹の藁焼きの実演も迫力があり、その後試食もでき家族で美味しくいただきました。その後の夕食も美味しかったです。良い思い出が出来ました。14:30:49先日はご宿泊頂き、ありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。接遇を目指して参ります。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。鰹の藁焼きの実演は毎日17時50分より行っております。当館は鰹のタタキにはこだわりがあり、当館2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日当館調理人が藁焼きで作っております。鰹はその日あがった一番新鮮な鰹を市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。14:12:18先日はご宿泊頂きありがとうございました。おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。ありがとうございました。21:53:301月29日に宿泊しました。夕食の鍋は、目の前で調理とサービスをしてくれ助かりました。美味しくて、その上ボリューム満点です。お風呂でタオル、バスタオルの使い放題はとてもうれしいサービスです。機会があったら、また伺いたいお宿です。17:26:25この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。当館露天風呂は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。20:29:14高知で生まれ育ち、結婚して神戸に移り住んで5年になりますが、やっぱり高知のご飯は美味しい!どろめやウツボは、県外では食べられないし、タタキも全然味が違います!私はタタキは断然塩が好きですが、県外では有り得ません。城西館さんの塩タタキ、絶品でした!県外人の主人も、高知のお魚を堪能したようで、「どこに泊まってもこのクオリティで食べれるの?」と聞いてきましたが、「そんなわけないやん」と笑い飛ばしたことでした。いつもは、ひろめ市場に足を伸ばす私達ですが、のんびりと家族で寛ぎながらの食事も良かったです。利用させていただきたいと思っています。17:32:23この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。カツオのタタキご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当館のカツオのタタキにはこだわりがあり、当館2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日当館調理人が藁焼きで作っております。藁を使って焼き上げるのは、香りもさることながら一番の理由は火力の強さ。強力な火力で焼かれたカツオは表面の焦げ塩の風味と赤身の爽やかさが絶妙にマッチします。ニンニクは生のニンニクを使用しております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。現在、高知県では「自然体験観光キャンペーン」が開催しており、さまざまなイベントを行っております。リピーターのお客様にもご満足いただける当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。19:36:17【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!エリア随一の朝食バイキングがこの価格、というプランでしたが、どこが訳ありか、わからリませんでした(満足です)夜は外で食べたい派には立地面で少し不利かもしれません。有名なひろめ市場まで徒歩20分くらいです。朝バイキングに期待し過ぎましたドーミーインとあまりかわらない??チェックアウトが昔のままの10時ぎりぎりにでたら、ガンガンお掃除が始まってましたしかしながら、スタッフの皆さんも気持ち良く接客頂き総合的に満足いたしました。17:47:16この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。朝食バイキングにつきまして、和食洋食調理長そして、接客係と話し、改善向上いたします。お掃除に関しまして、私共の配慮が足りず、申し訳ございません。清掃係に改善徹底いたします。スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、ひろめ市場からは約20分ほどですが、高知城へも徒歩15分圏内で観光の拠点としてアクセスにとても便利でございます。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。こちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。19:15:22温泉は露店風呂があり、とても良かったです。朝食はしらすが食べ放題で良かったです。浴衣も色々な種類があり、女性の方にとてもオススメです。17:51:20過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。朝食バイキングは高知のものをふんだんに使い、季節に応じ、和洋60種類以上をご用意しております。郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。しらす以外にも「だし巻きたまご」や「フレンチトースト」等々和食・洋食ともこだわりの品々をご用意しておりました。次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。17:24:53仕事の関係で4月からアメリカへ行ってしまう彼に何か贈りたくて、事前に城西館のスタッフの方へご相談させていただきました。ケーキを用意してくれることになったのですが、サプライズなので私もドキドキしていてどんな風に持ってきてくれるのか、どんなケーキになっているかわからないまま当日を迎えました。お食事中、彼が席を外した瞬間にスタッフの方(名札よく見えませんでしたが、恐らく白木さんという方です)がケーキ確認なさいますか?とさっと持ってきてくださったり、その間彼が帰ってきて見つからないよう別スタッフを配置してくださったり...とにかく本当にお世話になりました。サプライズは無事成功し、彼もとても喜んでくれました。ケーキもとてもおいしかったです!白木さんには、写真撮影からお部屋へのケーキ持参など、本当に最後までお世話になりました。私たちのテーブルについてくれたのが白木さんでよかったね、と彼とも話していました。旅好きな私たちはいつも安さ重視の宿を手配していましたが、アメリカへ行く前に贅沢をしようと城西館さんを初めて予約させていただきました。到着後の案内やスタッフさんのおもてなしなど、どれをとっても別格でとても素敵な時間を過ごさせていただきました。本当にいい想い出ができました。彼がアメリカンエキスプレスから帰国したらぜひまたお伺いさせてください。18:17:47この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。接客させていただきましたスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し、喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。ありがとうございます。当館は明治7年に創業し、おかげさまで今年146年目を迎えました。貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。いただいた言葉を励みに慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。リピーターのお客様にもご満足いただける当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。13:23:47宿泊した日は丁度こちらで新年会があり利用いたしました。1日5室限定で朝食付き、旅館ですから、和室の広いお部屋に一人で、ゆったりと過ごすことができました。最上階には広い温泉がありゆっくり温泉につかりました。朝食もとても充実しておりとても満足いたしました。12:25:02この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜さまざまな食材がございます。高知の旬の厳選食材を使ったグルメプランもございます。お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。21:20:09先日は大変お世話になりました。お部屋の綺麗さに驚き、お料理の美味しさに感動しました。お部屋のコメントにも残しましたが仲居さんの対応がすばらしく数年前に訪れた旅に似ているなぁ~と思っていたらまさかの同じ旅館!!本当に驚きました。徹底されていて気持ちがいいくらいでした。19:59:36この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。昨年4月に「本館」が「天誠」へとリニューアルオープンいたしました。和モダンツインやバリアフリーの部屋もご用意しております。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。19:20:20部屋も廊下も広くてきれいでびっくりしました。部屋や温泉のアメニティも充実していて、テレビもスターチャンネルつき。温泉の露天風呂からは高知城が見えました。温泉を出たら無料のドリンクサービス(ゆず茶や麦茶)があり、無料のマッサージ機やソファもあり、本当にゆっくりできました。朝食も高知の名物や目の前でシェフがオムレツをつくってくれるサービスもあり、とてもおいしかったです。この値段で泊まれるなんて感動でした。20:02:38この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。ご宿泊いただきましたお部屋はスターチャンネルをご覧いただけるお部屋でございます。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。柚子茶やマッサージ機を置いている湯上り茶屋「城見櫓」は昨年リニューアルオープンいたしました。高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファやマッサージチェアそして坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。14:20:291月6日に宿泊をしました。お風呂とっても素晴らしかったです。マッサージチェアも無料で使えたので心身ともにリフレッシュ★無料のゆず茶やお茶のサービスなどもとても嬉しかった。朝食も和洋中ともにあたたかいものはあたたかい内にいただけて、とてもよかった。街にもアクセスしやすく家族と楽しい時間を過ごす事ができました。09:55:25この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。無料のゆず茶やマッサージチェアを置いている「湯上り茶屋城見櫓」は最近、リニューアルいたしました。高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファやマッサージチェアそして坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。18:55:56初めての高知へのドライブでしたが街の中心地で繁華街に近く迷わずいけました。龍馬の生誕地に位置しており龍馬を偲ぶには最高の宿でした。最上階の温泉からは眼下に街並みを眺めることができ、お殿様の気分で高知を満喫できました。スタッフの皆様も温かくいい旅になりました。ありがとうございました。11:34:45この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、高知城へ徒歩15分圏内でございます。周辺には龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。18:18:30全ての面で一流です。料理は食材にこだわりを感じ、一つ一つに妥協を許していないと感じました。11:38:47この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。「さすがに老舗」という過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お料理ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。料理長が地元の漁師さんと直接やり取りをして仕入れた旬の魚介類をお出ししております。鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜さまざまな食材がございます。高知の旬の厳選食材を使ったグルメプランもございます。お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。12:59:09旅館の食事はがっかりすることが多いのですが、とにかく料理自慢の宿でした。会場食でしたが目の前で焼く高そうなカツオのたたきはライブ感があって最高でした。一品一品がよく考えられていて母も大満足でした。お風呂からは高知市が一望でき開放感あふれる露天風呂は気持ちよかったです。サウナがあるのも大きなポイントでした。お部屋は清掃がいき届いて気持ちよかったです。私は190cmありますがお布団が大きく足が出なかった!なかなかこのサービスはありません。スタッフも笑顔で気持ちよく特に食事のスタッフさんには感謝感激です。坂本龍馬ゆかりの土地で散歩しても飽きませんでした。16:55:09この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当館のカツオのたたきは本場ならではのこだわりがあり、毎日当館調理人が藁焼きで作っております。カツオはその日あがった一番新鮮なカツオを市場から直接仕入れております。藁は高知県産の藁を使用しており、徹底的にこだわってます。藁を使って焼き上げるのは、香りもさることながら一番の理由は火力の強さ。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、高知城へ徒歩15分圏内でございます。周辺には龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。19:49:00久々の旅行に、城西館にお世話になって本当に良かったです。受付も早くて丁寧だったし、お部屋もお風呂も満足でした。今度は両親連れて行きたいです。16:33:48この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。接遇を目指して参ります。次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。13:48:33スタッフの皆さんの心配りや気遣い等接客サ-ビスが最高でした。16:34:56過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。