13:10顧客満足度調査で7年連続1位のスーパーマーケットがある。「良い商品を低価格で」を非常に高いレベルで実現している。店舗経営コンサルタントの佐藤昌司氏は、「ここまで徹底しているスーパーはほかにない」という--。顧客満足度7年連続業界1位--そんなスーパーマーケットをご存じだろうか。スーパーマーケット部門」(2017年度)で1位となった。オーケーの1位はこれで7年連続。2位は会員制スーパーのコストコ、3位は関西で展開する万代だった。)第3回調査結果」(2017年9月20日発表)より抜粋https://www.sankeibiz.jp/business/news/180429/bsd1804291310001-n1.htmなぜオーケーは顧客満足度で圧倒的な1位なのか。これは「良い商品を低価格で販売している」ということに尽きる。「良い商品を低価格で」というコピーはありふれたものだが、オーケーは非常に高いレベルでこれを実現することで、顧客からの評価を得ているのだ。ロースハム」は54%引きの194円、ヤマザキ「ランチパック」は40%引きの105円で販売していた。これらは一例に過ぎず、ほかにも多くの商品が他店より圧倒的に安い価格で売られていた。→家電販売店のごとく「他店より高ければ値下げ」https://www.sankeibiz.jp/business/news/180429/bsd1804291310001-n2.htmだ。満足度日本一“オーケー”がいつも安い理由[04/29]ツッコミを入れる↑いろいろな情報が時々刻々と集まってきます。