(日)ちょっぴり嬉しい出来事この前、フェイスブックに書いたけど、新しい靴を2回履いただけで写真のような有り様に・・。カードの払いが済んでから気付けばなぁ・・と結構ショックでしたが、これから長く履くには修理代を払ってでもちゃんと直してもらったほうがいいかと思い、買った靴屋に持って行くことに。店員さんみんな忙しいそうでしたが、唯一手の空いてた若い女性の店員さんに「あの~、先週ここで買った靴なんですけど・・」と声かけると、そこまで聞くやいなや店長と思しき男性のもとへ。店長が話を聞くとすかさず駆け寄ってきて、何も聞かずに「在庫を調べてすぐに取り替えます。足を運ばせて申し訳ありません!」と。店内には在庫がなかったようで、女性の店員さんがどこからか15分後くらいに持ってきてくれました。無料修理と思ってたので、想定外の新品交換はサプライズでした。お店の方針なのか、店長の独断なのかわかりませんが、嬉しいですね。「トラブルが信頼を築くチャンス」とはまさに。01時59分ビジネス書に書きたいような出来事だね。02時08分ぶーたろうさんアドバイスどうもありがとう!助かりました~2回とはいえ、履いた後だったので修理代を請求されてもしようがないなと思ってました。09時32分うっちーさん今回は、不良品だったのか、あたいがせいかわからなかったので、クレームをつけるつもりは全くなかったのですが、お客を露ほども疑わない姿勢は感心しました。09時39分いやいや・・・先週買ってその壊れ方はありえないよ。わたしだったら、泣いちゃうよぉ~カードで買ったってことは、結構なお値段でしょう・・・1980円でも、凹むなぁ。飾りが付いてる靴だったんだけど、それがとれたの。それこそ何回か履いたあとだったから、修理代払ってもいいと思って買ったところにもっていったんだけど、ただで修理してくれて、嬉しかったことある。二回履いただけでこうなるってのは、私も不良品だと思うなぁ。お店にとっては今後しっかりした靴を造るための教訓になったし、sakuranboyさんにとっても良かったので丸く収まったという感じかな。私もお店で気になったこととかは言うようにしてます。その方が相手も考えるだろうし、こちらもスッキリしますからね。悪い、そいだけのこっじゃった(笑)。おやすみなさい(笑)。悪い、酔っ払っちょったみたいじゃ(笑)。最初に思ったたあ、よか靴じゃっち思った(笑)。そん店長さんな感心じゃっど。18時44分といといさん12,600円・・仕事の靴以外では今までで一番奮発したものでした飾りがとれるとショックだねえ~。女性ものはブーツやらに、よくボンボンとかついてるよね。結果的によかったのは、買って1週間で早めにひっとれたことかな。02時06分デューク東郷さんだいやめをしかたじゃったけよかとを奮発してこうたとよf^^*)かねてんなかことすっでやっかもなあ(笑)そうそう、伊集院なベスト8やったね。02時10分floorさんほんとダメもとで持ってってよかったです最低5~6年は履くものですからねえ。02時20分ここっちさん気付いてから持ってくまでの間は、ちと気が滅入ってましたが、結果的に気分のいい対応をされ「大事に履こう」って思えたし良かったです人をはなから疑ってかからないというのは、客商売に限らず、大事なことかな。あたいが場合は、疑ってかからないために失敗することのほうが多いですが。エージェント)RSSを表示する@niftyが提供する無料ブログはココログ!。