パソコンサポートの困サポパソコンサポートの困サポパソコンサポート、修理はお任せ。東京埼玉すぐに出張します。サイト管理者Wordで作成した文章が開けないというお問い合わせがありました。調査したところ、Wordのプロセスが何個も実行中でパソコンがフリーズしそうな状態でした。Wordのプロセスを終了しようにも、パソコンがほとんど反応しませんでした。時間はかかりましたが、何とかパソコンの再起動に成功し、念のためOfficeのクイック修復を実施しました。このお客様のパソコンには、悪質な詐欺まがいのソフトが4つインストールされていました。すると、そのソフトがきっかけでパソコンの状態がおかしくなったのかもしれません。何もない状態でもCPU負荷率は高く、その原因にもなっていました・・・。お客様とも相談しましたが、今回はその詐欺ソフトを削除しないという対応となりました。仕事で使っているWord文章を開くことができて、大変喜んでいただけました。〒175-0083東京都板橋区徳丸6-3-23※持ち込み修理には対応していません。