6個のかぼちゃによって、新しい関係を構築できた。そこにかぼちゃのもつ、大きな機能がある。日記がそれにつながったと思います。まで書くようになって、彼は変わった。】との「心のネットワーキングがうまれた」こういう土壌がうまれていれば、クレームも発生しづらいだろう。場がしぃん、と静まり返る。沈黙を静かに呼吸した蒼天は、さらに続ける。あなたは弁がたちすぎる。社長がなにか言い、社員がそうですね、と答える。完全にワンウェイになっている。本人はそれに気づいていないだろう。「お前、下手やな〜」と軽口たたいたり、なると思いませんか?『卓球台の意味』をあなたは理解していなかった。卓球台がまだ倉庫に眠っているのです。社員】とのコミュニケーション。優先順位をつけるなら、これが一番。クレームがあると社長がでていけば、社員と顧客との関係もつくれない。卓球台を置こう、と話したのだ。文字を書きつけてから、全員に向き直る。「【製品】と【商品】の違いってわかります?【製品】は基本機能を備えたもの。左脳でつくられたもの。それにさまざまな付随機能をつける。製品としての特徴を出す。これが【商品】である。「保険なんてどれも同じ」ではない。緑山さんのキャラクターや人柄で、【商品】となる。桃井さんならただ薬を売るだけではない。患者さんのためになるような処方を考える。これが10年10倍ムーンショット計画の「要」でもある。10年10倍ムーンショット計画で大切なこと。Magicを手に入れる」ことです。物事の原型を作るのは「左脳」です。【商品】にするには「右脳」を使う。これからのビジネスを決するのは、右脳です。ちなみにね、大企業は別です。いままでどおりで「よりよいものをより安く売る」でいけるのが大企業だ。私たちは大企業と同じでは生き残れない。独自の信頼関係をつくる。商品のオリジナリティというよりは、人と人とのオリジナリティ。Magicは生まれない。右脳を鍛える必要があるんです。はしごを登るように、コツコツ努力が反映されるのが左脳。それに対して、右脳はコツコツしなくても伸びる。大切なことは、右脳は、「左脳があるレベルに達しないと」働きません。紫垣さんの書いているメルマガは「右脳」で書いているメルマガです。あれは左脳では書けない文章。「左脳で書いた文章」は読まれない。右脳で書くとあっという間に書ける。ぼくの場合は、BGMをうるさく感じるときは左脳が働いている。心地よく感じるときは右脳が働いているときです。右脳が働いていると新しい発想、想像力がうまれてくる。文章がスルスルうまれていくときも、右脳が優位になっています。さっきの概要をもう一度、みてください。自分という人間は、73億人のなかで、たったひとりしかない。この認識をもつべきだと思う。自分にしかできない話、自分にしかできない生き方がある、という認識で、自分を磨いてほしい。「自分の特性を発見すること」です。右脳が反応する分野や、物事を見つけよう。Magic」を手に入れることです。Magicは、ひとりひとり違います。一人では10倍の成長はできない。枠からはみだせ!「忙しい・忙しい」って言ってたらあきまへん。蒼天の隣の席で、紺野が「すんまへん」と笑う。まわりの空気がふっとやわらぐ。蒼天の視線が桃井にむけられる。「忙しい忙しい言うてたらだめ。役職やめてて言うてるのに。「あの、質問いいですか。蒼天が、ホワイトボードを背に説明する。「顧客をより深く知ること。顧客の思いを汲み取ること。それができるような「環境」をつくること。それがかぼちゃであり、卓球台である。商品の先にあるものは、「心と心のネットワーキング」これが、コミュニケーションから一歩ぬけでたもの、です。「経営者」の枠組みを取り除いて「人」になる。それが「10倍成長する」ってことです。他の人が読めないことが読める。そこまでくれば安泰だと思う。蒼天が、ふぅ、と息をつく。それから顎をほんの少し上げ、すぅっと息を吸った。急がないけど大事なことです。蒼天が、ふいと左を向いた。「っほんとですよ!」と水島。そのやりとりに、どこか和やかな風が吹く。蒼天は、一つ頷くと、水島の方から全員へ向き直って、言う。「心のスペースが大切なんです。【重要じゃないけど大事なこと】のための時間をつくること。旧来の経営常識を、捨てましょう。桜庭さんからご報告ご無沙汰しています。おかげさまで忙しくしていて、多忙すぎるようになって...「来ないといけない」という脅迫観念が苦しくなって、お休みさせてもらいました。『忙しい』にとらえられている今ではありますが、子どもが手を離れてきたので、ちょっと余裕がうまれてきました。忙しいなかでも、きちんと子どもと向き合えた期間でもありました。9月・10月からまた忙しくなるのですが、こうやって誰かと意見を交わすことがぜんぜんなかったので、あらためてこの例会の存在が、大事だなと気づけました。いうところで話したい!と、うずうずしていました。桜庭の向かいに座っていた藤崎の質問に、桜庭が返す。「会計事務所と、子どもと、ツアーの仕事が盛況で多忙にしてました。ツアーの仕事は特に、どこまでも手をかけられるので、いつまでも忙しくなり、やればやるほど忙しくなっていました。さっき蒼天さんが言われた、「パーソナルな関係」を作ることは常に意識しています。口コミがふえている側面もあるのだと思います。ガイドさんや、農家さんなど、提携先との関係も非常に良好です。それぞれパーソナルな財産になっていると思います。