10:00ディレクタスが行った「メールマガジン購読実態調査」によると、メールマガジン読者の53.8%が、読まなくなった/読みたくないメールマガジンを手動で「ゴミ箱」フォルダに移動している。企業側が配信対象者として捉えている母数には、事実上のオプトアウトと同様の無反応者が多数含まれていることが予測される。読まない理由は「受信本数が多すぎる」が43.1%で1位となっており、「内容が面白くない」「自分が欲しい情報が送られてこない」が続いている。ディレクタスはこの調査結果から、すでに必要ないと考えているメールを配信し続けている場合、ブランドイメージを損なう結果につながりかねないこと、本来オプトアウトされるべき読者が“堆積”することにより、開封率やクリック率などの指標を見誤っている可能性もあると指摘している。記事一覧インタビューリサーチマンガクイズ×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。