人事コンサルタント井上篤の読書メモ人事コンサルタント井上篤の読書メモ毎回1冊の本の中から1つだけ印象に残った箇所をとり上げ、コメントを入れています。(月)スピーチや会話の「えーっと」がなくなる本/高津和彦いくら話す内容が良かったとしても、余計な〈えー〉〈あー〉が頻繁に入ってきたら、残念ながらそのような評価を下されてしまいます。自分がセミナーで話したのを録音して聞いたことがある。すると「えー」とか「あのー」が多く、非常に聞き苦しい。何とか直らないものかと考え、本書を読んでみた。本書によると、この「えー」とか「あのー」というのをフィラー(filler)というそうだ。フィラー(filler)とは、「fill」が「詰める」、「er」は「するもの」を意味する接尾辞。「詰め物」「充填剤」「つなぎ」「緩衝材」といった意味を持つ英単語であり、単語や文節、文章の「合間に挟み込む言葉」を幅広く指す。フィラーのメカニズムとは何か?著者は「心(感情・性格)」「思考」「声」を動力源としたメカニズムだという。「心(感情・性格)」「思考」「声」の3つが同期し、安定して働いていればフィラーは出ない。このうちの1つでも不具合が発生すれば、メカニズムに不均衡が生まれ、フィラーを発生させてしまう。