住宅ローンの議事録にLINEを使う理由2019年7月22日マイホームトラブルハウスメーカーでのトラブルある時お客様が立て続けに2件、違約金を払ってハウスメーカーとの契約をキャンセルするために相談にきたことがあった。2件ほぼ同時に相談に来られたのですがハウスメーカー自体は別々です。お客様とハウスメーカーとのトラブルは結構多いことを意味しています。この2名のお客様のトラブルの原因は何か?それは議事録にありました。ハウスメーカーは言った言わないを避けるために議事録を複写で作成し、その日の終わりのお客様のサインをもらうようにしている。これならトラブルにならないように思える。トラブルになったのか?それは言ったことと書いていることが違っていたからです。お客様とセールスの間でどんな話がされていたのかはわかりません、実際に議事録にサインしたお客様も悪いのです。お客様はマイホームに夢を乗せています。サインした自分も悪いと思いながらもこのセールス、このハウスメーカーは信用できないというレッテルを貼りどうにかしたいという相談でした。仕様や見積もりを見た所結構高いお値段でしたのでちゃんとしたハウスメーカーや工務店を紹介し、当初より違約金を払ってでも200万も安くマイホームを購入できたとホッとしていました。当オフィスではどのように言った言わないを防いでいるのか?それは『LINE』の利用です。当オフィスではLINEでグループを作ってそれを議事録としています。マイホーム購入の指揮者的役割の私は住宅ローンの本審査、つなぎ融資までは主役的役割を担います。どんな話になっているのかがすぐにわかるので住宅ローンの審査に反映しやすいです。お客様も過去にどんな話になっていたのかがすぐに見返すことができますので言った言わないのトラブルがほとんど存在しないことになります。ネット銀行を使うときは必要書類も多く急がなければならないケースが多いので設計士に図面を送ってもらったりしています。LINEを議事録に使うことのメリットはもう1つあります。どんな話が行われているかお客様も目で見ることができるのです。お客様からしたら裏でどんな話がされているのかを気にすることがないのです。LINEを議事録がわりに使う仕組みはいかがでしょうか。工務店などで建てるのであれば使ってみてはいかがでしょうか。:がん、うつ病・・それでも家を買いたいという難易度の高い相談ライフプランを使った保険見直しや住宅ローンに関してお気軽にお問い合せください。マイホーム購入失敗の方程式2020もし建築途中でハウスメーカーが倒産したらどうなる?マイホームセミナー開催!!『FPによるお金から見たマイホーム購入方法』ご相談はどのタイミングですればいいのでしょうか。