最初の店は460m2、140坪のバラエティストア。「ウォルトンズ・ファイブ&ダイム・ストア」といった。第二のフォーマットは、1962年。1480m2、450坪のディスカウントストア。ここまでウォルマートは非食品の小売業だった。第三は、1983年のメンバーシップ・ホールセールクラブ。「サムズ・クラブ」といった。面積は、1万m2、3000坪に近かったと思う。ここから食品に挑戦、マクレガーという食品卸売り業を買収した。第四は、1987年、2万m2、6000坪のハイパーマートUSA。フランスのカルフールをコピーしたハイパーマーケット。壮大な1フロア衣食住のフルライン総合スーパー。その意味では、大型化も簡単とはいえない。半分にして、絞り込んだスーパーセンターを開発。これが第五のフォーマット。ハイパーマートから見れば半分だが、ひとつ前のサムズクラブから見ればほぼ同じ。最強のフォーマットと称賛された。第六の実験店ネイバーフッドマーケット。3000m2、1000坪のスーパーマーケット。このフォーマットが10年たっても、モノにならない。そこで2008年、第七番目のチャレンジ。ミニスーパーのマーケットサイド。ミニスーパーでは、フォーマットにならない。レギュラータイプのスーパーマーケットと直接競合したら、ひとたまりもない。「コーナーマーケット」と表示された青果部門。生鮮食品の品ぞろえが薄すぎる。商品構成は、スーパーマーケットと全く同じカテゴリー。商品を山積みしているわけではない。ワインの品ぞろえは、コンパクトだが目立つところにある。焼きたてピザやグリルアイテムを提供する。この店の核商品は、このあたりにある。テスコのフレッシュ&イージーがすべてセルフレジであるのと、対照的。フレンドリーも訴求している。ジュリーさんが、丁寧にインタビューに答えてくれた。カスタマーサービスとサービスデリ、そしてワインを重視している。オープン当初にあったものがない。2ドル均一のサイドディッシュ。4ドル均一のサンドイッチやサラダ。6ドル均一のアントレ。8ドル均一のファミリーサイズのアントレ。皆で取り囲んで、一生懸命に聞いた。実験店の位置付のようだ。最初は、マーケティングリサーチし、ターゲットカスタマーを設定し、ポジショニングをつくって、新フォーマットにチャレンジした。それは当然に、変わるもの。ウォルマートは、10年前のネイバーフッドマーケットのときにも、4店を一挙に出店させ、その後ずっとデータをとり続けた。その方法論は、これまでと全く変わらない。積極的に売り場表示している。プライベートブランドのエンド陳列では、ナショナルブランドと比較購買させる。ウォルマートの命とも言えるエブリデーロープライスは貫かれている。マーケットサイドは、便利性と価格志向の両立を図る店である。「日本におけるコンビニ機能」だと感じた。アメリカにもコンビニはある。それは日本のコンビニとは全く異なる。