住信SBIネット銀行でシステム障害。09:15ブロックチェーン活用の「個人向けデジタル社債」。便利にお手頃になってきた「国際ローミング」。海外でもいつものスマホ新型コロナウイルス、受診の目安は「4日以上の発熱」。08:00AbemaTV「雨上がり宮迫さんロンブー亮さん謝罪会見」から7月20日午後3時、タレントの宮迫博之さんと田村亮さんが開いた記者会見は、事前に想像された「闇営業に関する謝罪会見」とは違う方向に広がり、多くの人々に衝撃を与えた。筆者も、会見のネット生中継を見ていて、衝撃を受けた一人だ。興味本位に、仕事の片手間に流しておこう......くらいのつもりで見始めたのだが、気がつくと2時間半の会見の間、仕事の手を止めて中継を見つめていた。筆者は芸能記者ではない。読者の方々よりは芸能関係者に会う機会も多いが、とはいうものの、芸能関係を主題になにかを語れる立場にはない。今回話したいのは、彼らの話した内容についてではない。したことがあると、ネットでの生中継が広く使われるようになっている。それらはどのように視聴されているのだろうか。日本ではそこでAbemaTVの存在感が高まっているが、なぜAbemaTVはこのジャンルで利用されるのだろうか。「ネット生中継」は、メディアにとってどのような意味を持っているのだろうか。今回は、その点について解説してみたい。多くのサービスが会見を「生中継」していた今回の記者会見は、20日午前になって報道各社へ開催の連絡があり、その日の午後3時から開始、という慌ただしいものだった。した「緊急会見」の場合、テレビで生中継するのは意外と難しい。SNSでは「テレビはなぜ生中継しなかったのか。吉本興業に配慮したせいか」といった声も見かけたが、それは考えすぎだ。テレビで放送スケジュールを変更するのは、人命にかかわる大きな事件・事故や国際的事件、天災など、社会的に大きな影響があるニュースが飛び込んできた時に限られる。今回の件は「芸能関連のネタ」であり、しかも、事前にあそこまで大きな内容になると判断するのは難しかった。土曜の午後の時間には情報バラエティ番組も報道番組もやっていないので、番組内容の差し替えも難しい。数日前からわかっていたなら編成の組み替えもあり得るが、緊急会見の場合それもできない。いうわけで、このようなパターンでは「テレビでの生中継」は用意しづらいのである。なると活用されるのが、ネットでの映像配信だ。編集部の協力も受けて調べてみたが、今回はざっと以下のようになっていた。題してノーカット配信。会見全編をYouTubeを使い配信。生中継http://nico.ms/lv321108091ニコニコ生放送の来場者数は403,946人、コメント数は482,093なぜAbemaTVは「生中継」に強いのかと、このように、当日は多数のサイトで生中継が行なわれた。この他にも、ニュースサイト系では多数配信や中継などが行なわれていたようだ。累計の視聴者数はさだかではない。これらはすべて「視聴数」でカウントされており、途中からの視聴者や、何度も出入りした人を含む「延べ数」だからだ。トータルで数百万人がなんらかの形で視聴しているのは間違いないだろう。一方で、これだけ多数のサイトで配信されていたにも関わらず、生中継での視聴は特定のサービスに偏っていたように思う。本人の配信やYouTube系での配信は、7月20日以降のアーカイブ視聴でかなり増えている。リアルタイム視聴ではAbemaTVやNHKが多かったように思う。民放各局も配信していた。リアルタイム視聴ではAbemaTVやNHKの認知度に比べ、劣っている。この2つ、特にAbemaTVの認知度が高いのか?それには複数の理由がある。視聴の中心がスマホである以上、特定のウェブサイトに行くよりも「アプリ」の方がわかりやすい。会見があることを知り、視聴したいと思った人が「あのアプリでなら見れるだろう」と思って開くのが、AbemaTVでありNHKのニュース・防災アプリである、ということなのだろう。アーカイブ配信をしているサイトでは後日の視聴が増えているが、これは、SNSなどでシェアされてくるリンクから視聴する人が増えた結果、と考えていい。そもそも、NHKのニュース・防災アプリやAbemaTVが「会見をやっているのではないか」と開かれるアプリになっているのか?それはなにより、これまでの積み重ねが大きい。地震や突発的な事故などで、今の状況をニュースで知りたい、ということはある。した要望をマスコミ各社もわかっている。映像系ニュースサイトを作っている。スマホの時代、「サイト」ではダメなのだ。アプリにして、しかも毎回、なにかあるたびにちゃんとのそのアプリ上で「生配信」を積み重ねていく必要がある。その経験があると、なにかあった時に「まずあのアプリを開こう」という意識付けになる。アプリ自体の作りも工夫し、アプリを開くとすぐに「今注目であろうニュースが飛び込んでくる」構造にしておく必要がある。AbemaTVは、この、「開けばニュースが出てくる」というユーザー体験をうまく作っている。テレビの電源を入れるとニュースが流れてくる......という構造をうまくアプリに採り入れているのだ。AbemaTV自身、このサイクルが自社アプリにとても重要であることをよくわかっている。スマホの通知機能を使ってこうした突発的な配信があることをユーザーに伝えているし、他にも告知を欠かさない。実は20日の午後、メディアのニュース担当者には、AbemaTVから、「15時より会見を全編ノーカット中継する」というニュースリリースが発信されている。これを読んでニュース記事を掲載したメディアもけっこうあるのではないか。メディア向けに中継予告もこうした細かな積み重ねを、他のニュースアプリはやっていない。ニュースの運営とアプリの運営では担当が違うので、そこまでやらないのがあたりまえだからだ。AbemaTVは、アプリのマーケティングという側面で、こうしたニュースの通知も活かす。した「ノーカット生中継」が、AbemaTVの利用者増に大きな役割を果たす、という分析を持っているからだ。事実、AbemaTVのDAU(デイリー・アクティブユーザー)は、南海キャンディーズの山里亮太さんと蒼井優さんによる結婚記者会見が放送された2019年6月5日に史上最高を記録、その週のWAU(ウィークリー・アクティブユーザー)も1,000万を超えた。それら過去の成功体験を活かし、単に配信するだけでなく、「配信すること」の告知・周知にも力を尽くしているのだ。して、「なにかあったらAbemaTVなら生中継やってるだろう」と利用者にすり込んでいくことが、彼らの上手さであり、他のテレビ系ニュースサービスと異なる点だ。ニュースであろうがエンタメであろうが活かして、アプリ・サービスへのリテンションにつなげる。その意識を、エンタメ系アプリの担当者と同じレベルで、「ニュースアプリ」の担当者も考えているだろうか。AbemaTVの強さは、そこに境目がないことだ。ひとつ、重要なことがある。AbemaTVがこうした速報態勢を取れるのは、テレビ朝日と提携関係にあり、彼らの報道網を使えるからでもある。なんだかんだいって、大手マスコミの報道態勢は優れている。それをうまくネットでも活用しているのがAbemaTVの強みだ。先日、テレビ朝日の関係者と会って話した時、彼はこう言っていた。「AbemaTVでの効果はとても大きい。局内で課題となっているのは、いかにあの配信効果をテレビの視聴に回帰させるか」この点はまさに、なにか新しい仕掛けが必要なのではないか、と思う。【7月23日23時追記】なお、7月23日夜、AbmeaTVは、7月20日の謝罪会見の視聴数が、AbemaTV・2019年総視聴数1位となる1,100万を突破したことを発表した。よる記者会見も、総視聴数が800万を突破したという。どちらも他の配信メディアでの視聴数を大きく上回っており、この種の「生中継」におけるAbemaTVの強さを裏付けた格好だ。誰もが「伝えられ方を確認できる」時代に最後にこの点も付け加えておきたい。大きなニュースがあった時、それを生で視聴者に届けられるようになったのは大きなことだ。放送というメディアのカバーする数に比べると、ネット視聴はまだ少ない。これだけ大きな騒ぎになり、多数がネットで生中継を見ていたといっても、テレビの世帯視聴率に換算すると数%に満たない。いえ、なにより「できるようになった」ことが大きい。数年前と違い、ネット生中継が「テレビから排除された人のもの」ではなく、「テレビも巻き込むもの」に変わっていっていることも注目すべきだ。誰もが生中継を、その後のアーカイブ配信を見られるようになった結果、「実際に話されたこと」と「メディアのフィルターを通じたもの」の差を知ることができる。なにもメディアが伝えるものはすべて歪んでいる、という話をしたいわけではない。マスに向けて短い時間でまとめるものと、長時間視聴した末に個々人がそれぞれ判断するものとでは、違って当然だ。した現象を「メディアがどこかに忖度して偏向しているのが可視化された」と斜に構えるのではなく、メディアの形によって伝え方が異なるのだ、と理解して欲しい。そんな時なにより、メディアの伝え方に疑問があった時、「自分でソースの情報をチェックできる」ことが大きいのだ。伝え方に疑問があったとしても、そこで「別のメディア」しか頼れない、頼らないのであれば、別のバイアスが生まれる。マスメディアを信じないでバイラルメディアやSNSだけを見るのも、また同様の「偏り」である。なにが話され、なにが伝えられ、なにが伝えられなかったのか。した部分を把握する糸口を「誰もが手にする」ようになった時代であることを、今回の会見は示している。宗千佳1971年福井県生まれ。フリージャーナリスト。得意ジャンルは、パソコン・デジタルAV・家電、そしてネットワーク関連など「電気かデータが流れるもの全般」。AERA、週刊東洋経済、GetNavi、デジモノステーションなどに寄稿する他、テレビ番組・雑誌などの監修も手がける。本のミライ」(エンターブレイン)、「ソニーとアップル」(朝日新聞出版)、「スマートテレビ」(KADOKAWA)などがある。メールマガジン「小寺・西田の『マンデーランチビュッフェ』」を小寺信良氏と共同で配信中。