/期待を裏切る2012.08.02期待を裏切るTweetPocket売上を上げるためには、チラシを配ったり、ホームページで宣伝したり、ブログを書いたり、口コミを利用したり、CMを流したり、フリーペーパーで宣伝したり...。様々な方法で宣伝をすると思います。売上が思うように伸びない。思っている方は今日のお話は役に立ちます。最後まで読んで下さい。僕がオススメしている、最も効率の良い売上げアップの方法、それが、期待を裏切るです。期待を裏切るというのは、お客様の期待値以下の事をするというのではなく、期待以上の事をするという意味です。期待通りではいけません期待値を大きく上回るという事が大切です。要するに、良い意味で期待を裏切るです。いうことかというと、例えば、雑貨屋さんの場合。===========================================ふらりと立ち寄った雑貨店で、自分の気に入った商品がなかった時、店員さんに相談しました。客:「これこれこういった商品を探しているんですが...」店員:「わかりました。次回来店までに探しておきます。」1週間後お客様は再度来店されました。客:「よさそうなものはありましたか?」店員:「色々探してみましたが、当店では取り扱いしていませんでした。他店ではありますが、取り寄せできるお店を何点かピックアップしておきました。資料としてまとめていますので、資料を参考にしてみて下さい。あと、お客様のよいと思われていた商品ですが、私自身が調べた上で、前回来店されていた時の服装や髪型、メイクなどの感じから、コレとこういった商品もお客様のニーズにはぴったりかと思います。当店で取り扱っていたり、取り扱ってないものもありますが、そちらも簡単な資料にまとめましたので、ご覧下さいね。」===========================================ふらりと立ち寄ったお店で、店員にここまでの事をしっかりとされていたら、あなただったらどう思いますか?僕ならうれしくて、雑貨を買うときならこの店員さんから買おう、とか、相談するならこの人に言おう。連絡先は聞いておきたいな。※変な意味じゃないですよ。これが良い意味で期待を裏切るという意味です。その時に直接的な売上にはつながらないかもしれません。その店員さんのファンになってしまう確率は大きいです。一度ファンになると、オススメしてくれた商品は買っちゃったりするのが、人間ってものです。まとめ良い意味で期待を裏切るそれができれば、あなたにファンをつけることも可能です。ファンがつけば売上も必然的に上がります。TweetPocketゼロイチ思考SNSでもご購読できます。TwitterでフォローするFeedlyでフォローするゼロイチ自分の子供に向けて、自分がゼロからビジネスを立ち上げてきて「本当に重要だ」と思ったことを全て残していきます。*メールアドレス(公開はされません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。