全19室ある控室は、シックな内装を施したクリエイティブな空間。アーティストやVIPの利用を想定している「控室1・2」は、ホテルのスイートルームを思わせます。パーテーションを活用することで、臨機応変に最大30室に分けられる使いやすさも魅力です。控室1控室3控室6控室9イベントスタッフ様のスムーズな準備を応援!効率性を追求した「搬入出口」メインアリーナへの搬入出口は3方向の動線があり、すべてフラットになっています。ルーム控室およびスイート・ボックスを含む全諸室はすべて禁煙となり3カ所の喫煙ルームを新設しました。これにより間接喫煙の問題や匂いの問題も解決出来ました。楽屋口に車椅子用のリフターを設置しました。楽屋口リフターヒストリーロード横浜アリーナの歴史を感じていただけるよう控室周りの通路に過去の公演の年表や写真を掲示しています。