店頭販売職|株式会社キープ・オン関東で人材派遣会社をお探しであれば、株式会社キープ・オンにお問い合わせください。お仕事内容デパート等でお客様と直接コミュニケーションを取り、お肌の相談や化粧品についてのアドバイスを行うカウンセラーをお任せします。化粧品(けしょうひん、Cosmetics)とは、体を清潔にしたり、見た目を美しくしたりする目的で、皮膚等に塗布等するもので、作用の緩和なものを言います。いわゆる基礎化粧品・メーキャップ化粧品・シャンプー等です。これらを百貨店等で対面販売により、ユーザ・来店客と対話しながら販売していただきます。そこで、気を付けていただきたい事項が3つあります。1.化粧品販売としてのプロ意識が高いこと美容部員は、お客様にメイクテクニックを伝授する役割があります。それを果たすためには、日々進化していくメイクの新しい知識と技術をスピーディに吸収していく必要があります。お客様と接する際、その化粧品を気に入ってもらえるよう熱心に働きかけ、お客様に合った化粧品を慎重に選び、使用する順番や効果的な使い方を時間をかけて説明したりデモンストレーションを行います。その上で、お客様のメイクの好みや、本当にほしがっているものは何かを引き出すような接客をしなければなりません。2.クレームを起こさない化粧品業界に限らず、商品がある限りクレームは付き物ですが、化粧品はもちろんのこと、その接客態度にもクレームがある場合があるため、誠実にクレーム対応しなければなりません。美容部員のイメージ低下は、その化粧品ブランドの売り上げに影響が出ることになります。逆にクレームに誠実に対応できた美容部員は、お客様の信頼を勝ち取り、結果その化粧品ブランドの売り上げアップに貢献することができます。仕事は1人でするものではありません。時間に遅れたり急に休むことでたくさんの人に迷惑をかけてしまいます。万が一、電車遅延や事故などに巻き込まれて遅れそうなときには、必ず先方担当者に連絡を入れること。体調不良は仕方ありませんが、自分が急に休んだり、遅刻をすることで周りに迷惑をかけてしまう、ということは覚えておいてください。役立つ内容をご用意しておりますので、販売経験がある方は更にスキルアップできます。