Contactトップページよくある質問FAQよくある質問よくお問い合わせいただくご質問と回答を紹介します。購入についてカタログギフトを届けてもらう送料は有料ですか?10部以上のオーダーの場合は全国無料となります。※配送先が異なる場合は、2配送先から送料がかかりますので、ご注意ください。海外へ送れますか?申し訳ございません。海外への発送は行っておりません。ご指定も承っております。配送先を複数指定することは可能ですか?複数の商品をご希望で配送先が異なる場合は、2配送先から送料がかかりますのでご注意ください。(WEB購入の場合は1部から送料がかかります。STORE、またはお問い合わせにて承っております。STOREにて購入可能です。まとまった数の受付も店舗にて承っております。STOREでのご購入の場合は可能です。引出物やまとまった数量の場合は別途ご相談ください。カタログギフトについてカタログギフトとは?カタログギフトを受け取った方が、カタログの中からお好きな商品をひとつお選びいただける贈り物です。コミュニケーションカタログギフトとは?贈る方は自身のお写真や思い出のお写真、メッセージをカタログの一部としてカスタマイズしお贈りすることができます。カタログギフトを受け取った方は、贈る方に同封されているはがきにてメッセージを送ることができます。双方の写真やメッセージを贈りあえることでコミュニケーションがとれるギフトとなっており、引出物や誕生日プレゼント、記念品などでお使いいただいております。※カスタマイズは10部以上からのオーダーとなっております。10部以下の場合は、別途費用をいただくことで対応が可能です。どんな種類のカタログがありますか?現在、カタログギフトBrown、カタログギフトVermillionの2種類をご用意しております。オリジナルのメッセージカードを作成できますか?10部以上からのオーダーで、写真とメッセージをカタログ内にカスタマイズ可能です。※10部以下の場合は、別途費用をいただくことで対応が可能です。メッセージカードって何?チケットの有効期限はありますか?発送日から3ヶ月間の期限となります。有効期限の延長はできませんので、お早めにご利用ください。カタログギフトには何が入っていますか?カタログギフトにはカタログが入っているコットンブックカバー、それを結ぶレザーリボン、カタログ本体、オーダーカード、カスタマイズカード(カスタマイズを選択したお客様のみ)、受け取った方から贈る方へのメッセージカード(カスタマイズを選択したお客様のみ)が同封されています。ご利用いただいております。法人様の福利厚生商品やキャンペーン商品としてもご利用可能です。法人様お問い合わせはこちら掲載商品についてどんな商品が掲載されているの?すべてマザーハウス自社工場でひとつひとつ手で作っている革小物、ジュート商品となっております。店頭で掲載商品は買えますか?購入できるものもございますが、カタログギフトのみでしか展開していない商品も数多くございます。使っていくうちに汚れ、スレなど出てきたのですが、ケアできますか?マザーハウス店頭にて無料・有料ケアのご案内をしておりますので、店頭までお持ちいただくか、お問い合わせください。カタログの中から好きな商品を選んでオーダーしてから、どのぐらいで届きますか?商品はオーダーいただいてから、お届けまで約1~2週間ほどいただいております。※有効期限にご注意ください。カタログの中の商品をオーダーする方法はどのようになりますか?カタログギフト内にオーダーカード(ポストカードサイズ)が入っております。そのオーダーカードにご記載いただき、そのままポストに投函いただく、もしくは記載があるウェブフォームに登録いただく、2種類がございます。オーダー後、1~2週間後に商品をお届けいたします。※有効期限内にご注意ください。その他ご入金後の返金はできますか?申し訳ございません。ご入金後のご返金はお受けしておりません。式場への持ち込み料がかかるのですが?1部につき500円(税別)まで弊社でご負担いたします。熨斗の対応は可能ですか?外装のコットンブックカバーにレザー紐をつけず、直接ブックカバーに巻く形(外のしのみ)で対応可能です。熨斗の種類を教えてください。))Sample無料サンプル請求カタログギフトの無料サンプルをお送り致します。サンプルのご請求は、下記のリンクのフォームからお申し込み下さい。社内福利厚生・セールスインセンティブなどでお使いいただけます。オリジナルカスタマイズも可能です。ロット数、その他予算によってご対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。