専門に20年の実績で業界をリードするコンサルティング企業です。その2(続き)画期的なイノベーションは、どのようにマーケティングすればいいのでしょうか。そもそも、画期的なイノベーションをマーケティングする方法はあるのでしょうか。ベースにしたマーケティングは、着実に進歩しています。将来は、ビッグデータ、AIの活用で、さらに精緻に低コストでマーケティングデータが得られるようになると予想されます。したマーケティングは、ビジネス上、大きな効果を発揮しています。これらの手法は、画期的なイノベーションのマーケティングには通用しません。(従来型マーケティング)は、現在の条件(外部環境)での課題や要望を分析していて、将来の場の変化(外部環境の変化)を織り込めないからです。顧客の課題・要望は、場の変化によって、その意向が変化してしまうのです。この辺の詳しい説明は省きますが、従来型のマーケティングには限界があります(未来予測2018/2028の本文で説明しています)。画期的なイノベーションが生まれない要因は、知らず知らずに従来型のマーケティングに依存しすぎているともいえます。それに代わる手法がないことも要因です。翻って、現在から10年後にかけて、画期的なイノベーションは起きやすい環境になっていると予測されます。技術の進歩が速まり、ビジネス革新の手段が拡張されることになるからです。弊社がインパクトトレンド(社会をかえる影響力の大きい)のNo.1に挙げているAIネットワークの社会実装が進むことで革新の手段は拡張します。AIネットワークは、簡単に言えば、人の業務を自動化します。従来の業務のプロセスを替える余地を生み出します。「AIによってなくなる職業」が話題になりましたが、職業がなくなる前に、業務のプロセスが変わるのです。業務のプロセスが変わるということは、画期的なイノベーションが起こることと重なります。人が行っていた業務を代替するだけでなく、業務のフローが変更されることにつながります。先走った言い方をすれば、「カイゼン」は自動化され、「プロセスデザイン」が焦点になっていくと予想されます。特定商取引法に関する。