フレッツこの記事では「払込取扱票」(払込票)が到着した際の必要な手続き・対応方法について説明します。払込票の特徴は以下のとおりです。「○○で支払えなかった」というお声を度々いただいております。払込票の種類により、支払可能な機関が違いますのでご注意ください。ご確認の上、払込票に記載されている支払可能な機関にてお支払いをお願いいたします。【払込票が届くケース】ご請求実施前にNTTファイナンスより「tabalメンバーIDの有効性が確認できないまたは相違している」との回答があり、NTTファイナンスよりtabalまるごと決済ができなかった(請求エラー)場合に、その翌月以降、エキサイト登録住所宛に払込票をお送りしています。※請求エラーが発生した場合は、その旨をエキサイト登録メールアドレス宛にご連絡しています。請求エラーの主な原因は以下のとおりです。変更などにより、tabalメンバーIDが変更されているtabalまるごと決済のご契約を既に廃止しているNTTファイナンスがお客様へのご請求を停止しているtabalまるごと決済とは?加盟事業者の料金をNTTファイナンスを通じて固定電話や携帯電話などの料金と一緒にお支払いできるNTTファイナンスの料金請求サービスです。BB.exciteの毎月のご利用料金をお客様がNTTファイナンスにご登録の「tabalメンバーID」宛にご請求しております。tabalまるごと決済の新規受付ならびに再申請受付は終了しております。今後tabalまるごと決済でのお支払いができないため、以下のいずれかのお支払い方法へ変更が必要です。支払い方法の変更手続きを行い、クレジットカード情報の登録をお願いいたします。お手続き完了後、次回のご請求よりクレジットカード開始します。>※支払い方法をクレジットカードへ変更後は、別の支払い方法への変更はできません。※お手元にクレジットカードをご用意の上でお進みください。※お手続きには、エキサイトID/パスワードが必要です。不明な方はこちら※エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。※請求書ならびに領収書の発行はいたしません。クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。※実際のご利用料金の引き落としタイミングはご利用クレジットカード会社により異なります。記入・捺印のうえご提出いただき、口座振替のご登録手続きを行います。普通郵便にて発送いたします。※表札などが無い場合、お届けできない恐れがございますので、ご注意ください。※口座振替のご登録完了までは2ヶ月程度お日にちがかかる場合があります。※ご登録完了までの期間は、払込票にてご請求いたします。※払込票発送の場合、1回につき334円(税抜)の手数料を含むご請求となります。フレッツお困りごと内容:各種お手続き本文:以下内容をご入力ください。可能な限り多くの情報をご入力ください。>ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。対応・回答をスムーズに行うため、ご契約の登録情報をできる限りご入力ください。お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。届くケース】ご請求実施前にNTTファイナンスより「NTT請求書お客様情報の有効性が確認できないまたは相違している」との回答があり、NTTファイナンスより料金回収代行ができなかった(請求エラー)場合に、その翌月以降、エキサイト登録住所宛に払込票をお送りしています。※請求エラーが発生した場合は、その旨をエキサイト登録メールアドレス宛にご連絡しています。請求エラーの主な原因は以下のとおりです。NTTファイナンスの料金請求サービスです。BB.exciteの毎月のご利用料金をお客様がNTTファイナンスご登録の「請求書お客様情報」宛にご請求しております。今後のお支払い再開のため、以下のいずれかのお支払い方法へ変更が必要です。支払い方法の変更手続きを行い、クレジットカード情報の登録をお願いいたします。お手続き完了後、次回のご請求よりクレジットカード開始します。>※支払い方法をクレジットカードへ変更後は、別の支払い方法への変更はできません。※お手元にクレジットカードをご用意の上でお進みください。※お手続きには、エキサイトID/パスワードが必要です。不明な方はこちら※エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。※請求書ならびに領収書の発行はいたしません。クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。※実際のご利用料金の引き落としタイミングはご利用クレジットカード会社により異なります。記入・捺印のうえご提出いただき、口座振替のご登録手続きを行います。普通郵便にて発送いたします。※表札などが無い場合、お届けできない恐れがございますので、ご注意ください。※口座振替のご登録完了までは2ヶ月程度お日にちがかかる場合があります。※ご登録完了までの期間は、払込票にてご請求いたします。※払込票発送の場合、1回につき334円(税抜)の手数料を含むご請求となります。フレッツお困りごと内容:各種お手続き本文:以下内容をご入力ください。可能な限り多くの情報をご入力ください。>ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。対応・回答をスムーズに行うため、ご契約の登録情報をできる限りご入力ください。お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。NTT料金回収代行の再申請エキサイトカスタマーサービスセンターにてNTT料金回収代行の再登録依頼を承ります。お問い合わせフォームより、以下の【必要な記載情報】をご入力の上でご連絡ください。※ご請求の再開が可能になるまで一定の審査期間が必要となります。※お手続き完了までの期間は、コンビニ払い請求書(払込票)にてご請求いたします。※払込表発送の場合、1回につき334円(税抜)の手数料を含むご請求となります。フレッツお困りごと内容:各種お手続き本文:以下内容をご入力ください。可能な限り多くの情報をご入力ください。>ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。対応・回答をスムーズに行うため、ご契約の登録情報をできる限りご入力ください。お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。お心あたりが無い場合は、ご利用金融機関へご状況をご確認ください。ご投函後からご登録完了までに2ヶ月間程度かかる場合があります。口座振替払いは手続き完了までに2ヶ月ほどかかってしまい、提出遅れや記載内容不備によって登録が完了されない場合、ご契約解除となる可能性があります。そのため、お支払方法はクレジットカード払いを推奨しています。>※クレジットカードをお持ちでない場合もお問い合わせフォームよりご連絡ください。お心あたりが無い場合は、ご利用金融機関へご状況をご確認ください。支払い方法の変更手続きを行い、クレジットカード情報の登録をお願いいたします。お手続き完了後、次回のご請求よりクレジットカード開始します。>※支払い方法をクレジットカードへ変更後は、別の支払い方法への変更はできません。※お手元にクレジットカードをご用意の上でお進みください。※お手続きには、エキサイトID/パスワードが必要です。不明な方はこちら※エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。※請求書ならびに領収書の発行はいたしません。クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。※実際のご利用料金の引き落としタイミングはご利用クレジットカード会社により異なります。クレジットカード【払込票が届くケース】ご請求実施前のカード有効性審査において、クレジットカード会社より「カードの有効性が確認できない」との回答があり、クレジットカードへ請求が行えなかった(請求エラー)場合に、その翌月以降、エキサイト登録住所宛に払込票をお送りしています。※請求エラーが発生した場合は、その旨をエキサイト登録メールアドレス宛にご連絡しています。※請求エラーの原因については、ご利用クレジットカード会社へお問い合わせください。払込票の中面に記載の請求金額および請求明細をご確認の上、支払期日までに払込票の裏面に記載されている該当機関にてお支払いをお願いいたします。今後も継続してご利用いただく場合は、新規でご契約いただく必要があります。下記ページよりお申し込みください。BB.excite接続サービスお申込みはこちら>本件のご請求に関しまして、エキサイトカスタマーサービスセンターより電話でのご連絡を差し上げる場合がございます。(0570-783-812)またその際は、ご本人様確認としてエキサイトご登録情報についてお伺いします。解約する以前にご利用いただいていた料金のうち、ご請求ができていない料金がある場合は払込票をお届けしております。払込票の中面に記載の請求金額および請求明細をご確認の上、お支払いをお願いいたします。ご解約後3ヶ月間程度までは払込票が到着する場合がございます。サービスが解約されているかの確認については、マイページよりご確認ください。マイページ※エキサイトID/パスワードでのログインが必要です。不明な方はこちら※エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。