青佳Medical私は新卒で鈴木歯科クリニックに入社して12年以上なります。7年フルタイムの正社員で働いたあと、結婚・出産を経て、復帰しました。私が育休後も復帰して、長く勤めていられるのも、スタッフ皆が優しく、理解し合えるからだと思います。今は子供も小さいので、環境に合わせて勤務時間も考慮して頂いているので、とても感謝しています。育休中に後輩スタッフが成長している姿に感動したこともありました。今は私が入社した時の倍にスタッフも増え8名います。多くなってからは社員旅行でディズニーに行ったり、ランチをみんなで外に食べに行ったり。仕事とプライベートで充実した日々を送っています。doすべてはチームワークから患者様とのコミュニケーションを何より大切にします鈴木歯科クリニックは、山形駅の近くにある歯科クリニックです。開業してから20年以上がたち、地元のみなさまに愛されるクリニックへと成長してきました。そんな私たちが一番大切にしていることは、患者さまとのコミュニケーション。クリニックとして、質の高い治療を提供することはもちろん大事ですが、信頼して頼れる相談相手となることも同様に大事だと考えます。歯に悩みをお持ちの方が気軽に相談でき、来て楽しい、安心・信頼できるクリニックを目指しています。◆クリニックの特徴あらゆる歯科治療を行っていますが、とくに審美歯科や予防歯科に力を入れています。審美歯科では、「きれいで健康的な歯」を実現するため、セラミック治療やホワイトニングなど、それぞれの課題に応じた最適な治療プランをご提案しています。当クリニックの患者さまは7割が女性。ご年齢層は20代~70代までと、幅広い層にご来院いただいております。治療をした後のみなさまの笑顔が何よりも喜びです。これからも、ここ山形で愛され続けるクリニックとして誠実に取り組んでいきます。do治療終了後の患者様とパチリ!患者様との触れ合いが私たちのパワーになります長年、歯科治療をおこなっていますと治療ではなく、作業になっていると気が付きました。これは歯科医師目線になっており、限られた時間の中で正確な治療を行うことに夢中になってしまい、患者様の気持ちに寄り添うことが少ないと気付いたからです。巷では「歯科治療は怖い」という言葉を聞きますが、言葉の背景には、一方的に歯科治療を施されてしまい、自分たちの気持ちをないがしろにしているのでは?という患者様の気持ちがあるのかもしれません。歯科医師だけではなく、すべての職種のスタッフ全員で患者様お一人おひとりに寄り添うことで、今までの歯科治療だけではない満足感を得られる歯科治療を行っていきます。楽しくミーティングを行い、共有しあっています主訴を聞いてすぐに治療するのではなく、患者様のお困りのことはもちろん、治療にあたり歯科医師やスタッフに配慮して欲しい事、予約の時間はスケジュールについてなど多岐にわたり患者様の希望を聞き取りします。そのうえで鈴木歯科クリニックが提供できることをお伝えし、患者様の了解を得たうえで診療を行ってきます。患者様の満足度を上げるには、自分たちスタッフの満足度も上げなければなりません。鈴木歯科クリニックでは様々な取り組みを行っています。◆特徴的な取り組みについて【マンスリーでの食事会】クリニックの営業中は患者様1番で仕事をしているので、なかなかスタッフ同士の理解を深めることが難しいです。そのため、月に1回の頻度で食事会を実施。人数も多いため、毎回違ったグループで食事をしたり、みんなで一緒に食事をしたり!仕事をする仲間たちと、ざっくばらんにしゃべって親睦を深めています。して、今年は「100%消化を目指そう」との声がけを行っています。有休を活用して、お子さまのイベントに参加したり、連休とつなげて旅行に行ったりと、それぞれが有意義に使っています。【院内ミーティングも開催します】なかなか歯科医院でミーティングをするところは多くないと思います。鈴木歯科クリニックでは頻繁にミーティングを開くことで、その時に話合いが必要なことをみんなで話し合います。先輩・後輩関係なく意見をどんどん出し合って、とても自由で、雰囲気の良いミーティングができています。どんな意見でも間違いはないし、みんなが受け入れてくれるので、常にミーティングを行うことで、確実にステップアップができています。自分の成長を楽しめる環境をつくりたいと考えています。そのため、希望があれば、セミナーや学会への参加、他のクリニックへの研修視察などに参加できます。クリニック内でも定期的に勉強会を実施しており、継続的にスキルや知識を高めていける職場です。memberTC??いったいどんな職業なんだろう?と分からない人がほとんどかと思います。TCとはトリートメントコーディネーターといって、患者様と院長との架け橋になる仕事です。始めて行く病院はどんな先生やスタッフなんだろう。話を聞いてもらえるだろうか?ちゃんと治療したい!たくさん不安と期待をもって来院してくれます。その期待に応え、不安を取り除いて上げれるのがTCです。特別な資格はいりません。患者様のために、お話を聞いてあげたり、患者様の気持ちになってお話をしたり。この仕事は歯科医院で働いたことがないあなただからこそ、患者様の気持ちに寄り添ってできる仕事なんです。仕事が簡単だから楽しいという訳ではありません。仕事を覚えるまで大変なことももちろんありますが、みんなで協力して乗り越えられた達成感。患者様やスタッフ同士で頼られたり、感謝された時の嬉しさ。それはとても素晴らしい仕事へのやりがいに繋がります。