福田:大スターとしての経験を、いまは支配人として活かしておられるんですね。小川:いえ、そんな大したことはしておりません。東京宝塚劇場ができて今年でちょうど10年になります。最初は心配でしたが、おかげさまで10年間の客席稼働率は100%と、たくさんのお客様にお越しいただいています。福田:私どもは金融関係のお知らせや契約書などを、誰が見てもわかりやすいように改善していこうという取り組みをしています。宝塚では観客にわかりやすくする工夫はなさっていますか?小川:宝塚の芝居は、誰にでもわかりやすいことがいちばんの特徴なのです。何もなく、誰に観ていただいてもお楽しみいただけるように作っています。すく盛り上がるメロディにして、ストレートに観客の心に訴えます。くためには、誰もがわかる芝居でないといけない」というものでしたから。「夢と希望と感動」と「清く正しく美しく」をモットーにしております。福田:「清く、正しく、美しく」というのは、僕らも使いますよ。こらからは「清く、正しく、伝わりやすく」をスローガンにしましょうか。もにわかりやすく......というのがDNAのように流れているんですね。ユニバーサルコミュニケーションですね。いるから、ファンも増えているんですね。小川:ありがたいことに、ご家族で何代も続くファンの方が沢山いらっしゃいます。「母がファンでした」「おばあちゃんから聞いてます」などと、おっしゃっていただけるとうれしいですね。technology.人間中心設計に基づいて。