AM返信>おったんさんコメントありがとうございます。残念ですが、ご主人の設定したメールアドレスとパスワードが判らないとLINEを引き継ぐ事ができません。パスワードが判らなければ、パスワードのメモを探すのが優先だと思います。過去に同じ質問があったかもしれませんが、スマフォ画面が破損し機種変をしました。バックアップを何もしておらず、LINEへのメアド登録もしてません。電話番号メアドはそのまま変更せず機種変しました。LINEへメアド登録もしないですし、未登録から進んでも、認証番号ではじかれます。引き続き同じアカウントをどうにか利用することは出来ないでしょうか?宜しくお願いします。AM返信>mayさんコメントありがとうございます。メールアドレスとパスワードを登録していない場合にはアカウントを引き継ぐ事はできません新規アカウントの作成となってしまいます。昨晩まで通常通り使えていましたが、今朝起きた所、引き継がないと使えない状態になっていました。仕方なく、手順に従って入力したのですが何度やっても引き継ぎ認証番号のメールが届かなく詰んでしまいました。同じ電話番号を使用していますので登録番外違いは無いと思います。フェイスブック認証はしていません。何か方法はありますでしょうか、、よろしくお願いします。PM返信>gtさんコメントありがとうございます。端末はiPhoneでしょうか?iPhoneの場合、突然ログアウトしてしまいログイン画面が表示されるバグが発生した事があります。同一端末で修理もしていない場合、引継ぎ設定していなくてもログインする事が可能です。SMSが届かない場合、こちらの記事を参考にしてみて下さい。Xに機種変更してラインの移行自体はできたのですが、トーク履歴をiCloudにバックアップを取るのを忘れておりました。AM返信>choha0508さんもう一度、旧端末にLINEアカウントを移行したらトーク履歴が残っているのか?という事ですよね。以前、同じ事を試された方からトーク履歴が生きていたと報告を受けたことがあります。手順の勘違いの可能性もありますし、随分古いバージョンの話ですので現在は確証がありません。試してみる価値はあるかもしれません。トライしてみるようでしたら、お手数ですが結果をお教え頂けると貴重なデータになります。コメントありがとうございました。携帯壊れて新しい機種にしました。メモしていたメールアドレス・パスワードでは登録されていませんと出てきます。パスワード忘れた方への所に登録しましたが返信がきません。したらいいでしょうか。AM返信>かよさんコメントありがとうございます。SOftbankなどの携帯のメアドをお使いではないでしょうか?その場合、PCからの受信を許可しないとメールを拒否してしまい受け取れません。PCメールアドレスの場合、迷惑メールとして受信されない事もあります。メールの受信設定を見直してみてください。PM返信ipadがアクティベーションロックがかかってしまって登録していたlineも見れなくなりました。AM返信>ロイさんコメントありがとうございます。iPadはPCと同じ扱いになりますので、スマートホン+iPadで1つのLINEアカウントを共有する事ができます。iPadのみで使っていたアカウントでしたら、ロックが掛かってしまった後では他の端末から見る方法は無いと思います。LINEにメールドレスとパスワードを設定してあればSMS認証する事で他の端末へ引き継ぐ事は可能です。残念な事にトーク内容は引き継げませんので注意して下さい。携帯を修理に出してしまったので、ラインの引き継ぎができません。メールアドレスを何でやったか(Gメールか他のか)わからなく、パスワードが間違ってるのかメールアドレスが間違ってるのかわからなくなってしまいました。忘れた場合をやっても、メールがとどきません。AM返信>はなさんログイン画面から「パスワードを忘れた場合」からメールアドレスを入力しても再設定メールが届かない場合メールの設定で迷惑メールとして処理されている可能性があります。携帯キャリアのメールアドレスの場合、PCからのメールを受信できるように設定しみて下さい。新しい携帯で、引き継ぐまえに、ログインしてしまい、友達やトークが引き継げませんでした。データ自体はそのままなのですが、友達などがいません。AM返信>はなさんコメントありがとうございます。引継ぎをする前にログインしてしまうと、新しいアカウントが作成されてしまいます。1つの電話番号で1アカウントとなりますので、古いアカウントのデータは消滅してしまったと考えられます。LINEの公式サポートの方に相談すると、もしかしたら対応して頂けるかもしれません。「Facebookログインを利用していて、かつスマートフォンが変更となる場合のみ、機種変更前のスマートフォンで事前に引き継ぎの許可設定をする必要があります。AM返信>リュウさんコメントありがとうございます。Facebookログインの場合、機種変更してしまうとログインする事ができません。し『問題報告フォーム』から問い合わせることで認証してくれたという報告があります。公式サポートの方に連絡してみて下さい。AM返信iPhone6sからiPhonexsに機種変更しました。今回も引き継ぎオンにするのを忘れ、機種変更してしまいました。6sは手元にありません。時間をあけてくださいと出ます。したらいいでしょうか?切実です。AM返信>あえりさんコメントありがとうございます。同じ電話番号から連続で何度も認証してしまうと一時的に電話番号が凍結されてしまう事があります。したら凍結状態かもしれません。詳しくは下記の記事をご参照下さい。AM返信タカシさん、早速のご返答ありがとうございます。一日待って、再チャレンジしてみます。ちなみにバックアップはiTunesでとりました。それでも大丈夫ですか?SMSで認証番号は新しいiPhoneに届くのですよね?あと、それでも改善しない場合、アンインストール、再インストールで復元出来るような事がかいてあったのですが、可能でしょうか?長々とすみません。色々なサイトを読んでいると不安です。引き継ぎオンにすれば良かったと後悔でしかないです。AM返信>あえりさん電話番号が変わっていないようでしたらSMSは新しい端末に届きます。海外からのSMSを許可して再度認証してみてください。アプリを再インストールして改善が望めるのは端末が変わっていない場合のみとなります。あえりさんの場合には効果は無いと思います。それでもダメな場合にはサポートに問い合わせてみて下さい。場合によってはメールを使っての二段階認証をしてくれる事があるようです。残念ながらLINEのトーク内容はiTunesにバックアップしても引き継ぐ事ができません。iPhoneの場合、iCloudを使うとバックアップをとることができます詳しくはコチラの記事を参考にして下さい。AM詳しくありがとうございます。友達がいなくなるのが大変で。海外からのSMSの許可と言うのはどこで確認可能でしょうか?再インストール、効果ないのですね。端末が同じというのは、6sなら6sということですよね?無知ですみません。AM>あえりさん同じ端末というのは文字通り同じ端末という事です。壊れて新しい物に変えたりした場合でも違う端末と見なされます。今回は新機種に変えたので別端末ということですね。海外からのSMS設定ですが、各携帯会社の設定の受信設定で変更可能です(迷惑メールなどの設定するところです)例えばドコモでは、SMS拒否設定から国際SMS拒否という項目のチェックを外して下さい。何度もコメント失礼します。PM返信>あえりさんメールアドレスとパスワードを設定してあれば、新端末でもアカウントを引き継ぐ事ができます。何だか話を複雑にして混乱させてしまったようですね。^^電話番号宛てにSMSで認証コードが送られてきます。PM返信ありがとうございます。安心しました!もう一件お聞きしたいです。メールをあけるとMMSのメール設定をして下さいと出るのですが、こちらは今回の事とは関係ないですか?SMSと同じ場所に届くので、いささか不安に。再度復活させるにあたり、他に何か設定しなければいけないのならば、1日時間を置いている間に万全の状態にして挑みたいので教えて頂けると幸いです。PM返信>あえりさんMMS(携帯メール)は携帯会社によって設定が違いますので、それぞれの携帯会社の設定方法を調べてみて下さい。PMわかりました!あと一つ、すみません。PM>あえりさんラインアカウントの認証には特にWifiで有る必要はありません。同じような内容があったかもしれませんがみつかりませんでしたので質問させて頂きます。LINEが急に開けなくなってしまい、アンインストールするしかなくその時にアカウント引き継ぎの許可設定ができないままでした。メアドとパスワードでログインをするのですが2段階認証が必要とのことで、電話番号の登録をしていないためそこでストップしてしまいます。当初から行っていない・機種は変わっていません・PCからのログインは許可していませんでした上記の状態でアカウントを引き継ぎは可能なのでしょうか?一応LINE運営への問い合わせは行っており、返事を待っている状態です。トークはバックアップをとっているのでアカウントさえ引き継ぎできれば良いのですが。AM返信>あみこさんコメントありがとうございます。認証の下に「Facebookログイン」のボタンがありませんか?見当たらない場合でも前例がありますので、ほぼ引き継げると思います。引き継ぎ画面から先に進めなくなった場合、サポートに相談する事で解決できた方がいらっしゃいました。AM返信タカシさん回答ありがとうございます。認証画面にFacebookログインボタンはあり、ログインすると以前Facebookを使ってログインしたことがあると表示されてその後に、アカウントを引き継ぐためには~の画面になりそこから進めません。電話番号なしでも復活できる場合があるのですかね?少し希望が持てました。サポートからの返信をまずは待とうと思います。本日は相談にのって頂きありがとうございました。サポートより回答があり、48時間以内に限り2段階認証をスルーしてもらうことになり無事にアカウント復活させることができました。時間がかかるかと思いましたが、半日程度で解決できてラッキーでした。こちらで相談できて良かったです。先日スマホを落として画面が割れてしまい、何も表示されなくなってしまいました。今後機種変更をする予定ですが、今持っているスマホは電源は入るのでLINEは届いているようです。LINEでメールアドレスとパスワードは登録しています。電話番号とFacebookの登録をしたかどうかは覚えていません。新しいスマホでLINEアカウントの引き継ぎはできると思いますが今までのLINEのトーク履歴も引き継ぎたいのですが、バックアップはとっていませんでした。今のスマホはAndroidですが、MHLには対応していない機種のようで、テレビ画面に出力することは難しそうです。スマホの画面が見られない以上、操作ができないのでトーク履歴はあきらめるしかないでしょうか?お手数おかけしますが教えていただけるとありがたいです。AM返信>MAYさんその状況でしたら復元は厳しいと思います。過去にGoogleドライブにバックアップしていれば、その時点までのトーク履歴を復元する事は可能です。ディスプレイが見れないだけなので何とかなりそうなモノですが、、悔しいですね。コメントありがとうございました。AM返信やはりトーク履歴の引き継ぎは難しそうですね...お答えいただきありがとうございました。AM返信>015さんコメントありがとうございます。早々のご返信ありがとうございます早速機種変使用と思います。