副主任研究員)『シェアしたがる心理〜SNSの情報環境を読み解く7つの視点〜(シェア心)』刊行を記念した当連載も、今回で最終回となりました。SNSのシェアというテーマで様々な話題を扱ってきましたが、これまでどんなことを書いてきたのか、手短に振り返ってみましょう。第1回ではハロウィン文化とシェアの間のつながりについて、ハロウィンで盛り上がる渋谷を歩きながら考えました。第2回はエマ・ワトソンやトム・ハンクスが主演し話題を集めた『ザ・サークル』というSNSをテーマにした映画批評から現代のシェアしたがる心理について分析。Summit2018」イベントリポートをお届けし、第5回ではJAAA金賞論文「ブロックチェーンが、『愛される広告』の扉を開く『鍵』となる。」をもとにしたシェアと広告との新しい関係性についてアイデアをまとめてみました。第6回では、最近のSNSでの「自分推し」や「自分プロモーション」を過度に重視する風潮に、「それでいいんだっけ?」を投げかける考え方を提示しました。今回は、2018年を振り返るという意味合いも持たせながら、いまいちばん熱いアプリと言っても過言ではない「TikTok」について取り上げ、年の瀬のこのタイミングでシェアのこれからについて考察していきましょう。TikTokはなぜ爆発的にヒットしたのかTikTokは、Bytedance社が提供する15秒動画のソーシャルプラットフォームです。オフィシャルには、ショートビデオコミュニティと定義されているようです。みんなで短尺の動画を撮ってシェアする場であると。日本版は2017年夏にローンチされ、先日には豪華な一周年パーティーが行われたこともニュースになっていましたが、この人気は日本にとどまらないグローバルレベルのもので、2018年の4~6月期には、iOSアプリダウンロード数で世界一になったのでした。『シェア心』でも触れたように、リップシンクアプリとして当時有名だった「musical.ly」(僕自身もそのトレンドがどうなるか注目を続けていたアプリでした)を買収するなどの動きもここには関連しているでしょう。流行という視点では、若者を対象とした各種流行語ランキングでも、今年はTikTokが席巻した印象があります。マイナビティーンズラボによる「10代女子が選ぶトレンドランキング2018」では、流行ったモノ部門の第2位に「TikTok」、流行ったコト部門でも第6位に「トリコダンス」、第7位に「全力〇〇」とTikTok関連のキーワードがランクイン。AMF発表の「JC・JK流行語大賞2018」でも、アプリ部門第1位はTikTokでした。コトバ部門の第4位でもTikToker(TikTok内で発信するインフルエンサー)が選ばれています。先日もAbemaTVのAbemaPrime(#アベプラ)に出演しコメントさせていただきましたが、このTikTok旋風をもたらした理由として代表的なものを3つ挙げることができると考えています。Media)においては超重要事項です。YouTubeのようにプロのつくったコンテンツも流通するプラットフォームは存在しますが、現在のTikTokはユーザーの投稿が場の盛り上がりを支えるという意味で、特にその傾向が重要になっています。元々は、TikTokといえば音に合わせて踊るダンス系の動画が多いという印象もありますが、今はそれだけにとどまらず、「お題系」の動画も増えています。「全力○○」(○○には笑顔、変顔などが入る)「言いなり選手権」など、音楽内の指示にしたがって色々なことをやっていくと動画ができてしまうというものです。ダンスネタが多くなってきて飽和してきたということだけでなく、ユーザー側がどれだけ手軽に発信できるかを突き詰めるとこのようなかたちになる――という視点からも捉えるべきでしょう。最近はグルメ系の投稿も増えています。みんなでご飯にいったとき、1~2年前であれば確実にインスタグラムを立ち上げてインスタ映えを意識した写真を撮っていたところが、現在はTikTokで動画を撮るというケースも増えてきました。写真よりも動画で映えることを意識した、伸びるチーズ系のメニューなど動きのあるものが増えているのもここ最近のトレンドです。インスタで映える写真を撮ることに比べると、写真の角度など気にしなくても、音とエフェクトがあればなんとなくいい感じにまとまるという意味で、TikTokのハードルの低さを捉えることもできるでしょう。本国ではTikTokは食べログのように使われている側面もあり、日本でもそのような使われ方が広まっていくことが想定できます(食は多くのユーザーにとっての共通的な話題なので、シェアを考える上で大事な切り口です)。2盛れることTikTokはユーザー全体で見ると若者だけに限らず、幅広い世代に広がりつつありますが、投稿者に限ればその多くは若い女の子たちです。使われる理由として先述の手軽さも重要ですが、もうひとつ主要な理由として「盛れること」を挙げましょう。動画を撮影しようとすると、「美顔にする」ボタンがあって、お肌が綺麗になるフィルターを選択することができますし、顔にはめるためのスタンプも各種用意されており、SNOWやインスタグラムとも近いニュアンスで自分を盛って楽しむことができるのです。2018年のハロウィンにあわせた施策として、チュッパチャップスがTikTok施策を仕掛けましたが、これも自分を可愛く盛りたいというインサイトをうまく捉えたものでした。ビデオを撮りたくなる瞬間、それは面白いコンテンツをつくりたいということに加えて、かわいい自分を残したいというニーズが強いはずだというインサイトです。この施策の面白さにも関連しますが、『シェア心』でも展開した論点として、MixChannel(ミクチャ)も若いユーザーがダンス動画をたくさんシェアする場ですが、そこでも「上手さ」よりも「かわいさ」が重視されていた点を想起します。ダンスのクオリティとは異なる軸での自己表現が求められていると捉えるべきでしょう。ここでは、その作品への愛やハマり具合(コミットメント)を表現するという意味で、高いハードルをガチで越えに行くことが求められていたわけです。その意味で、同じ「ダンス」であっても、そこでは全く異なるものが掛金になっている、その対照性が興味深いと感じます。3プチ承認欲求SNSと承認欲求は切り離せないものですが、その問題を考えるためには、ユーザー自身の心理はもちろんのこと、情報アーキテクチャがいかに設計されているのかについても目を凝らす必要があります。TikTokを立ち上げると、「フォロー中」と「おすすめ」の2つのタブが表示され、自分がもともとフォローしている人の投稿を見るか、きっと気に入るであろうと好みの動画を学習したAIのレコメンドに沿った動画を見るか、ユーザーは選ぶことになります。このおすすめとしてレコメンドされれば多くの人にリーチするので、多くの「いいね」の獲得が重要になるという構造があります。TikTok内には「#広告で有名になりたい」や「#地上波にでたい」というハッシュタグがあり、多くの投稿と視聴数をもたらしています。このハッシュタグに参加することでTikTok内の広告コンテンツに登場できる(=有名になれる)ということで、フックアップされたいというユーザーの承認欲求に働きかける効果があります。筆者は、承認欲求というほど大仰ではない、このようなSNS上のちょっとした承認欲求を「プチ承認欲求」と呼びますが、まさにプチ承認欲求がTikTok利用を促す重要な要素に他なりません(なお、これはいま準備している次の著作のテーマのひとつになるものです)。野菜で広告はじめました。#宣伝会議ゴーン氏の記者会見。