byREALVOICE事務局MESSAGEお客さまは、当然ながら気に入った“物件”から住まい探しを開始しますが、最終的な意思決定は、“物件”だけで決めません。住まい探しをするプロセスの中で、“会社”“担当スタッフ”を最終意思決定理由に挙げています。“会社”、”担当スタッフ”は38%と“物件”を大きく上回ります。95%は、“物件”“会社の評判”“スタッフ情報”というデータも出ています。デジタル化によってお客さまが豊富な知識を有し、不動産会社との情報ギャップはどんどん埋まっていくと言われています。寄り添える会社だと考えます。明日の事業や人材育成に活かして頂くことが存在価値だと考えています。今日も多くのユーザー満足度向上に、REALVOICEが役立ちますように。今日も私たちは挑戦を続けてまいります。