Site個人のお客さま法人のお客さま企業情報auサイトKDDI個人向けサービス電話ケーブルテレビ連携マンション一括受電サービス検索エリアこのページはJavaScriptを使用しています。KDDI」をご紹介している本シリーズ。KDDI」が活用されている事例その3として、1対1で『LINE』ユーザーとコミュニケーションをとることができる『LINE連携』機能の具体的活用例をご紹介します。KDDI」の特徴の一つとして注目されているのが、『LINE連携』機能です。KDDI」ユーザーと『LINE』ユーザーが1対1でトークできるという点。多くの個人が利用している『LINE』とやりとりができるため、アルバイトやパート社員との連絡手段としてはもちろん、個人のお客さまとのコミュニケーション活性化にも役立つことでしょう。本コラム第二回目でもご紹介した通り、情報漏えい対策の一環としても有効です。これまで個人のお客さまとのやりとりに、社員の個人『LINE』アカウントを使っていた場合、個人のLINEアカウントを晒すリスク、機密情報を友達などの第三者に送信ミスする危険性、そしてそれを会社が把握できないリスクが懸念されていました。この『LINE連携』機能を利用すれば、それらのリスクを解消することができます。KDDI」ユーザーごとに個別にLINE連携の許可・禁止を設定できたり、トークログを取得することもできるため、さらなる安全性も担保できます。KDDI」からLINEユーザーの名前を個別に設定できるので、LINEでニックネームが設定されており本名と異なる場合でも、ユーザー名を編集することで、誤送信などのリスクを減らすことができるようになっています。<ビジネス版LINE>についてさらに詳しく知りたい目次へ戻る【事例】『LINE連携』機能の活用例<お客さま―住宅販売会社の営業担当>住宅販売のように商談が長期に渡る取引では、お客さまとタイムリーに連絡を取ることが重要です。内覧日の調整やローンの打ち合わせなど、顧客との確実な情報共有も求められます。KDDI」の『LINE連携』機能を活用すれば、お客さま個人が持つ『LINE』と安全にやりとりができるようになります。写真も簡単に送信できるため、住宅の完成イメージなどもスムーズに共有可能。イメージが言葉で上手く伝えられない、といったもどかしさや電話やメールではなかなか連絡がつきにくい、といった問題も解消することができます。お客さまとのやりとりをいかにタイミングよく行い、距離を縮めるようなコミュニケーションがどれだけできているかは、営業力のアップにもつながっていくことでしょう。KDDI」の画面で、右がお客さまのLINE画面。<お客さま―ブライダルスタッフ>ブライダル業においても『LINE連携』機能で社員と顧客が1対1でつながることにより、イメージの共有や、スケジュールの管理に活用できることでしょう。KDDI」のトーク機能で実際の写真や画像を送信することによって、会場の装飾、ドレス、料理、引き出物のイメージの食い違いなどを防ぎ、分かりやすく情報を共有することができます。過去の履歴も簡単に遡れるため、お客さまとスタッフとの間で、長く打合せを重ねているとありがちな『伝達した・していない』といったトラブルの回避にも役立ちます。<お客さま―保険外交員>多くの個人のお客さまを持つ保険外交員の場合、複数の個人と頻繁に情報をやりとりすることが多くなります。お客さまの中には、使い勝手の良さから『LINE』での連絡を望まれる方も今後は増えていくのではないでしょうか。KDDI」が大変有効です。>多くの学生は複数の内定を獲得した後も就職活動をやめず、「より自分に合った会社はないか」と活動する傾向があります。それはつまり、採用側からすると、内定を出した優秀な学生が離脱する危険性があるという意味にもなります。学生の多くは日常的にも、電話やメールより『LINE』を多用しており使い慣れています。KDDI」を使って内定後も定期的なコミュニケーションを取りつづけることで、学生の状況を把握しておくことができるでしょう。KDDI」の利便性はこれからのビジネスをどんどん加速してくれることでしょう。KDDI」のセキュリティについて詳しくご紹介します。KDDI」の安全性を解説!詳しい内容の資料を無料でダウンロードできますビジネスにおける正しい『LINE』の使い方シンプルで簡単。ビジネスの現場での効果を発揮する<ビジネス版LINE>の活用方法をご紹介しています。コスト削減KDDI法人サイトへ「お役立ちコラム」トップまずは、お気軽にご相談ください。(無料)パンフレットをダウンロードいただけます。法人向けパンフレットお電話でもメールでもどちらでもお問い合わせいただけます。ビジネスシーンに最適な理由セキュリティ・管理も安心。社用端末をAndroidスマートフォンに乗り換えよう多様化する不動産の需要。動作環境・Cookie情報の利用について商標について。