Kribs自然的観察、インターセプト(街頭)調査、「来館者」の経験についてのインタビューなどのコンテキスト調査法の応用は、ミシガン州イーストランシングの「エリ&エディス・ブロード美術館」が直面していた課題をリサーチャーが見出し、解決するのに役立った。この調査が用いたアプローチとその学習成果は、将来的に美術館やその他のサービスのデザインの作業に応用することができる。uxmagazine@uxpa.org。