今や日常生活にパソコンが欠かせない時代となってきましたが、その分パソコン関連で困ることやトラブルに遭うことも多くなってきました。悩んだ末にインターネットで調べても分からなくて、途方に暮れた方もいらっしゃるでしょう。そんな方におすすめなのが、ソフトバンクの「BBサポートワイドサービス」です。今回は、BBサポートワイドサービスについてご紹介します。まとめいざという時に心強い!BBサポートワイドサービスBBサポートワイドサービスは、インターネットやパソコンについて分からないことがあったり、トラブルがあったときにサポートしてもらえるサービスです。・インターネットにつながらなくなった。・パソコンの使い方が分からない。・ウィルスに感染しているか不安だ。・Wi-Fiを使おうと思って無線LANを買ったけど設定ができない。こんなときにオペレーターに相談ができ、遠隔操作で画面を共有しながらサポートしてもらえます。電話で解決できない場合には有償で訪問によるサポートも受け付けています。パソコン操作に不慣れな方にも、パソコン操作には慣れているけど詳しいわけではないという方にも心強いサービスです。対応サービスBBサポートワイドサービスは、以下のサービスをご利用中の方がお申し込みいただけます。モバイルでは、次にBBサポートワイドサービスで利用できる3つのサービスについてご説明します。電話・リモートサポート何か困りごとがあったときに、オペレーターがお客さまと同じ画面を見ながら「リモートツール」を使って遠隔操作を行い、解決に向けてサポートをしてくれます。365日、24時まで電話相談できるのも大きなメリットです。お仕事や家事のあとの都合の良い時間帯に相談することができますね。質問は、パソコンの設定や無線LANの設定に関することも受け付けています。24時間サービス対応時間外は、電話予約システムで予約を承っています。電話予約システムでサービス対応時間内のご都合の良い時間をご登録いただくと、担当者から折り返し連絡がくるシステムになっています。電話加入権不要タイプなど)により、フリーコールが利用できない場合があります。訪問サポート電話でお困りごとが解決しない場合、あるいはお客さまからご希望があった場合に、可能な限り早くお客さまのご自宅に訪問し有償でサポートを行います。女性のお客さまからご希望があれば、女性スタッフが訪問します。一人暮らしの女性も安心して依頼することができますね。※訪問サポートは、発生しているトラブルの解決を保証するものではありません。24時間(夜間午前0時から9時は電話予約システム)サービス対応時間外は、電話予約システムで予約を承っています。電話予約システムでサービス対応時間内のご都合の良い時間をご登録いただくと、担当者から折り返し連絡がくるシステムになっています。電話加入権不要タイプなど)により、フリーコールが利用できない場合があります。レンタル機器の修理交換料金が不要BBサポートワイドサポートの会員なら、故障したレンタル接続機器の「修理交換料金」は無料です。「誤って落として壊してしまった」「うっかりコーヒーをこぼしてしまい電源が入らなくなった」「落雷の影響で動かなくなってしまった」という場合にも、料金はかからないのでお得です。6,800円/訪問1回+訪問サポートメニュー料金インシデントとは、「電話・リモートサポート」の際に、お客さまからの問い合わせに含まれる「解決したい問題の件数」を表す単位です。1回の質問内容に複数の問題が含まれる場合、1つの問題を「1インシデント」とし、いくつのインシデント数になるか事前にお伝えします。※ソフトバンク公式HPより引用まとめBBサポートワイドサービスは、いざという時に24時まで相談ができるので頼りになりますね。電話で解決できない場合も自宅を訪問してサポートしてくれるので、どこに相談しようか悩む必要もありません。パソコン関連でいざという時に頼れるサービスが欲しい方は、BBサポートワイドサービスを利用してみてはいかがでしょうか。NEXTのソフトバンクAirキャンペーン当社NEXT限定のソフトバンクAirキャンペーンをご紹介いたします。当社限定!ソフトバンクAirキャッシュバック!現金28,000円キャッシュバック!+2日以内にSMS事前登録で2,000円キャッシュバック!オプション不要で最短2ヵ月キャッシュバックいたします!面倒な申請や手続きもないので、キャッシュバックの貰い忘れはありません。公式のキャンペーンも適用されます。2019.02.19「新しくパソコンを買ったけれど、オフィス製品が入っていなかった。Air】安心してネット生活を送るための「BBセキュリティ」。2019.02.27インターネットを使う上で、速度・料金などを気にされる方は多いと思います。重要とも言えるのが、実は「セキュリティ」です。最新情報ワイモバイルでもおうち割♪ソフトバンクエアーをセットでお得に。