ネットワンシステムズという構図ができていたのです。ンターの検査体制を見て、良いイメージをもっていた点もあったかと思います。行ったりするなど、品質に対する徹底したこだわりは、我々としても非常に安心できるポイントでした」(石庭氏)。ケーブルプラス電話サービスの導入により、データ通信の品質向上も実現ケーブルプラス電話の導入は、KDDIによって決められた手順をクリアしながら順調に進められました。「ネットワンシステムズの技術者が、設定などに関するノウハウをお持ちだったので、ずいぶん助けていただきました。あげるところでしょうか」(石庭氏)。ARRISのCMTSは、子会社に導入される分も含めて、9セットが導入予定で、7セットがすでに導入されています。ケーブルプラス電話サービスの導入にあたっては、品質を確保する条件があったため、これをクリアするために、伝送路の改善が必要でした。なって、伝送路の品質が向上し、電話だけでなく、データ通信などのサービスの面でも、品質が向上したといいます。品質を高めるチューニング等をしていただいたので、導入後、お客様からのクレームはほとんどありません。よって、社員の品質に対する意識が、いままで以上に高まったのではないかと思います」(石庭氏)。2007年11月から、ケーブルプラス電話サービスを開始。これまでのところ、トラブルもなく順調に動作しています。ルの際の対応までのリードタイムへの不満もないといいます。いと好評価を与えています。「KCNには、自分たちでなんとか解決しようという社風があります。技術者には、スキルを身に着けたいという思いもあります。ステムズの提案は、我々の思いに応える実に柔軟なものでした。まに応える形で過不足ない対応をしていただいています」(石庭氏)。システム構成サービス品質に自信。加入者数は、徐々にではあるが、確実に増えてきているといいます。クレームも少なく、これなら品質的にも十分やっていけると自信がつきました。積極的に販売していけると思っています」と石庭氏。込みについて語ってくれました。CMTSいま石庭氏が高い関心を抱いているのは、DOCSIS3.0準拠による超高速CATVインターネットです。ビスを提供していますが、高速化という点で、HFCが不利なことは否めません。お客様にも、光であれば何でもいいといった光信仰もあります。サービスを提供していくのが、当社の使命だと思っているからです。光だけでなく、同軸でもトリプルプレイを実現できる。それが、KCNの強みです」(石庭氏)。電子公告サイトマップソーシャルメディアpagetop。