東洋経済オンライン好調だったメリーズが、ここにきて陰りが出始めているのはなぜか。理由は、花王が事前に予測しなかった2つの出来事が降りかかっているためだ。その1つが、中国政府によるソーシャルバイヤー(転売業者)に対する規制だ。(通称:EC法)が施行され、ソーシャルバイヤーには営業許可証の取得や納税義務が課されることになった。これにより、昨年後半からソーシャルバイヤーは日本製品の買い控えを続けている。「EC法をにらんだ動きが昨年9月から始まり、とくに年末にかけ、顕著に出てきた」(澤田社長)。メリーズはソーシャルバイヤーから人気が高い製品のため、買い控えが販売に打撃を与えたとみられる。予測しなかった出来事の2つ目が、ソーシャルバイヤーによる在庫の「たたき売り」である。ソーシャルバイヤーはメリーズの在庫を大量に抱えており、「その在庫を吐き出すために、個人商取引が行われているECサイトにどんどん出品した」(花王の広報)。すると、花王が正規ルートのプラットフォーマー(IT企業)を通じてECサイトで販売する製品と価格差が広がり始めた。プラットフォーマーは花王に対し値下げ圧力をかけてきたが、「メリーズのブランド力維持のため、それには答えなかった」(澤田社長)ため、ECサイトでの販売数量が減少した。以上抜粋この記事のポイント今年から施行されたEC法の影響が早速顕在化した。これまでのインバウンド需要の中には、こうしたソーシャルバイヤーによる転売目的の購入が多く含まれており、その減少がインバウンドの依存度が高い企業の業績を直撃した形だ。同じような影響はすでに化粧品業界でも現れているようだ。東洋経済オンライン今後、転売目的で購入されていた、健康食品や雑貨等の国内需要にも影響が出るものと考えられる。これによりチャンスが広がる部分もある。ソーシャルバイヤーは日本で店頭購入したものを、ハンドキャリーで持ち込んでおり、関税を支払うことなく現地の自分の依頼主たちに販売していた。それは、消費者にとっては、本物であるということに加え、一般貿易できちんと税金を正規ルートで入っている商品よりも現地では安い価格で購入できていた。今後、こうした密輸品が中国市場に出回らなくなることで、正規代理店の正規品や越境ECへのシフトが進む面もあるだろう。本人が日本に旅行にした際のまとめ買いが増えるのかもしれない。価格の面から他ブランドの商品にシフトする消費者も出てくるだろう。いずれにせよ転売市場に巨大な需要があった訳であり、これにより消費者行動がどのように変化して行くのか、早期に予測して対応して行く必要があるはずだ。一つ注視したいのは、稼ぎをなくしたソーシャルバイヤーたちだ。彼らはこのまま終わってしまうのだろうか。顧客を抱える彼らは、今後はアフェリエイターとして販売の代行だけを担っていくのでは、という見方あるようだ。密輸ができなくなった今顧客と同じ関係を築いていけるとは必ずしも限らないだろう。中国人消費者の購買に強い影響を与えていた彼らの動向も注視して行く必要があるだろう。訪日外国人3000万人の内訳2018年に訪日外国人客数は3000万人を突破した。3000万人の地域別の内訳を分析すると、アジアからの訪問が8割以上をしめる。その背景にある要因や今後トレンドについてのべる。越境EC(2)中国進出の方法として、中国向けの越境ECを実施する方法について解説。1中国国内にサーバーを保有し、ネットショップを開業するか、2越境ECモールに出店するか、3既存の越境ECショップに出店している企業と取引するか、のいずれかの方法になる。ミスタードーナツが中国から撤退2000年に上海に進出したミスタードーナツが全店を閉鎖し、撤退するということに関連した記事。人件費の高騰や競合の激化により採算が悪化したことに加え、消費者の健康志向が強まり、ドーナツは健康によくないという認識が広まったことも原因の一つ。代購を活用して中国市場にアプローチ訪日中国人観光客の日本国内における買物消費の約3分の2が、個人旅行客と代購によるものと推計される。代購が購入していくのは、売れ筋商品が中心であったが、最近は中国市場では知名度がまだ高くない商品も扱いを開始しており、彼らを活用してプロモーションを行なっていくアプローチも存在している。ブランドのストーリーやシーンを創出できる企業が伸びる中国市場は今や新消費時代とされており、この時代においてはブランドのストーリーやシーンを創出できる企業が伸びるという。いうのも、販路やチャネルは差別化のポイントが少ない。付加価値をもたらす要素としてのブランディングが極めて重要になる。中国進出の方法は、大きく分けて4つあるが、今回はそのうちの一つであるインバウンドによる販売について、その特徴を解説。ヒット商品を生む道のり1日本市場でヒット商品をつくることと、中国市場でヒット商品をつくることは、その手法は異なるものの、かかる労力やコストは同じかそれ以上である。「火をつける」作業は変わらず、さらに言葉の壁・文化の壁を越える必要がある。アリババ集団の1日の取扱高が、楽天市場の年間総取引高3.4兆円を超え、2135億元(3.5兆円)を記録した。地理的に優位な日本企業にとって、この巨大マーケットの攻略こそが次の成長を支える取り組みとなることに違いない。ヒット商品を生む道のり2中国人へのヒット商品をうむために必要な要素は、3つある。中国進出の3つ目の方法として、一般貿易について解説。一般貿易の魅力として、規模感がある一方輸入制限や貿易手続きのクリアや採算性の管理などが重要になってくる。越境EC(1)中国の越境ECは、物流方式の違いにより、直送方式と保税区方式の二つが存在している。制限を設けて言える点。今後は、保税区方式での越境ECの需要が伸びていくことが想定される。団体旅行客2018年の中国人訪日客の旅行形態は個人旅行が大きく増加しているが、団体も減ってはいない。本記事では、団体旅行に着目し、団体旅行客へのアプローチ方法について解説している。越境EC(3)中国向け越境ECプラットフォーマーのシェア比率と、主要プレイヤーの概要について概説。記事を読む中国市場攻略戦略を考える越境EC等の販売方法が増えることで、インバウンドのみならず、中国国内の消費者への販売も容易になってきている。実際には強い小売の交渉力に負けてしまうメーカーも多数存在している。どの販路で力をつけて、どこで儲けるのかを明確した戦略・シナリオが重要になってくる。訪日中国人の個人旅行客(FIT)の攻略アプローチについて、解説。FITの特徴は、自らが目的を決定し、リピーターが多いため、マイナー地域でも訪問する可能性が高いこと。購買行動の特徴としては、周囲の評価が高いものを購入する傾向にあるため、中国人の中での口コミを醸成することが重要である。記事を読む「爆買い」は本当に終わったのか?「爆買い」という言葉が生まれたのは2015年2月ことでした。上海税関における日本製化粧品・コスメ商品の輸入がほぼ倍増に2018年の上海税関における日本製化粧品・コスメ商品の輸入がほぼ倍増になったことを踏まえ、中国における化粧品市場全体の成長率と対比すると同時に、今後の成長の見通しについてのべる。行うことが必要不可欠である。訪問客で占められている。中国人は訪問客数で1位であるだけでなく、成長率も上位の方で10%以上である。人口・経済規模の観点からもポテンシャルがある。越境EC(4)中国向け越境ECプレイヤーの概説第2回。今回は、フラッシュマーケティング大手のVIPと、近年ソーシャルネットワーク型ECショップとして注目を集めるREDをご紹介。中国美容医療業界のダークホース?美容皮膚科が若者に人気!中国市場で、注射等による簡易な美容皮膚科市場が急拡大しているという記事。インバウンドで日本で同様の施術を受けたいというニーズも拡大する可能性がある。全人代「GDP成長率」を読み解く中国経済のGDP成長率が引き下げられとの報道を踏まえ、どのように対応していくか。中国の規模を踏まえると、多少失速しても他のアジアの国々を凌駕する経済規模が増加していることを忘れてはならない。買物消費額から見たインバウンド市場2018年のインバウンド市場を買物消費額の観点から検証して見ると、買物消費額の半分以上は中国人訪日客によるものである。爆買いの頃より一人あたり購買金額は減少しているが、他国と比較すると圧倒的な購買金額となっている。「免税店」市場とは2017年の訪日中国人観光客による日本での買物の合計金額は、「爆買」が始まった2015年よりも、増加しているという調査結果を紹介させていただきました。今回は、その購買行動について更に考察していきたいと思います。