!旅先でのトラブルと対応(その2)今回は、旅先でのトラブルと対応(その2)と題して、前回(その1)からの続編となります。災状況について紹介させていただきました。今回は、私が被災した後、現地で行ったことについて紹介させていただきます。※(その1)にて紹介済みです。夕方で満員のジプニー内にも関わらず、2人組の男が私の横と前に割り込んで来る。ジプニーではぎゅうぎゅう詰めは良くあることなので不思議だとは思わなかった。すると隣の男の大きなカバンが、私のカバンを覆い隠すように重なって来て押し付けるような感じがしました。その時は変だとは思いましたが混んでるし、周りの人も我慢しているから、文句言うのも何かと思っていたら、その2人組がそそくさと降りていきました。その時はぎゅうぎゅう詰めから解放されて良かったと感じるくらいで目的地のアヤラモールで降りるまで取られたことに気づきませんでした。後で考えたら、あの2人組が窃盗団で、自分の荷物で私のカバンを隠し中から携帯電話と財布を一瞬で抜き取ったに違いないと今は確信しています。以上が私が経験した窃盗の被害状況になります。Arukuフィリピンでまず行うこと!ジプニー内でのスリに気付かぬまま終点のアヤラモールに到着、食事でもしようとした時に盗難に気が付き、食事どころではなくなりました。カード類は残っていたのでモール内のATMにて現金を調達、翌日朝早くから高速バスで旅行する約束をしていたので今夜中になんとかするつもりで、取り敢えず予約していたホテル、東横インに帰ることにしました。ホテルに戻り以下の順番に作業を開始しました。Street,Bakilid,Cebu,Mandaue)ホテルのフロントにて、ジプニー内での盗難について説明し、協力を求める。日本の保険会社等に電話しなければならないことを説明したら、担当者の判断でフロントにある電話を貸していただけたので、大変助かりました。以後、各対応について記載させていただきます。東横インについて少し紹介させていただきます。セブに来た時に利用して以来、その後も何回も利用している、私のお気に入りホテルの一つです。初めにセブに初めて来たときは、空港から市内まで行く方法を良く知らなかったので、空港からホテルまでの送迎サービスが有難かったです。次に、朝食がフリーな上にバイキング式なので、必ず満足すると思います。日本のホテルのセブ店のような感じなので、ホテルで働く皆さんが日本語で挨拶してくれたり、フィリピン特有の明るさを備えているので、とてもいごごちの良さを味わえるホテルです。Mallに近接しているため、何をするにもとても便利です。きりがないので最後にしますが、このホテルでは、なんとウォシュレットを完備しています。私の知る限りでは、セブでは見たのはこのホテルだけです。以上、私のお勧めポイントでした。助けていただいたから紹介した訳ではありません。用しているホテルなので、この機会に紹介させていただきました。2携帯電話の緊急停止手続き電話会社:ソフトバンク海外での盗難被害の際の連絡先を、まとめてメモしていたので助かりました。その電話番号に連絡し、ジプニー内での盗難被害の状況について説明し、携帯電話の緊急停止の手続きを依頼しました。その後、特に金銭的な被害はまだありませんが。その携帯には私の個人情報の全てを保存していたので、たまに変なメール等が届くと、個人情報が流失しているのかと不安になることが今でもあります。盗んだ携帯(iPhone6)からデータを盗み取るのは簡単なのでしょうか?相手もプロだから、簡単に盗れるのかもしれませんね。契約書に連絡先が記載されていたので連絡し、ジプニー内での盗難被害の状況について説明する。他に契約している保険会社の有無と、携帯電話の中止措置、警察での被害届について説明を受ける。他の保険会社については、損保ジャパン日本興亜の方で連絡していただけると言うことだったので、一度の連絡で済み大変助かりました。金の盗難に関しては証拠もないし、正直言いまして連絡しても意味ないかもと思っていましたが、この時の電話による状況説明が、実は帰国後の保険金支払いにおいて、とても重要なポイントになってました。皆さんも被害を受けた際は、とにかく電話することをお勧めします。Map電話による対応が終わったので、次に警察に被害届を提出しなければなりません。携帯を盗難されていたので地図アプリが使えないため、ホテルのフロントに警察の場所を聞いたら歩いて行けるということでしたので、手書きの地図を頼りに夕闇の中を歩きだしましたが、行けども行けども辿り着きません。図でしたので文句を言うこともできません。近くのスーパーにて改めて事情を説明し、警察の場所を確認したら、今度は遠いからと言うのでタクシーを勧められ、タクシーまで捕まえてくれました。忙しいのに、通りすがりの外国人にとても親切にしていただき、多分お店のマネージャーだったと思いますが、ありがとうございました。私も困っている方を見付けたら、特にフィリピンの方には、親切にさせていただきたいと考えています。その後、警察に辿り着いたのが夜の8時ころ、真っ暗でした。警察なのに何故か真っ暗でした。件が起きたのはセブ市なのでセブ警察に行かなければならないと言う旨の説明を受けました。その時はもう9時頃でしたので、今夜は諦めてホテルに帰ることにしました。明日は、フィリピンの友達とセブサファリに行く約束をしていましたが、朝8時にセブ警察に行き手続きを済ませれば、約束に間に合うはずでした。情聴取が始まりました。英語ビギナーの私にとっては、まさに決戦の始まりです。聞かれた内容は、いつ、どこで、なにを、どのように、だったと思います。この内容が、被害届、いわゆるポリスレポートになりますので、片言の英語ですが慎重に何度も説明しました。聴取の後、ポリスレポートを受け取れる時間を教えられたら終了になります。後で分かるのですが、私が説明した内容とはやはり違っていました。当たり前のことですが、ポリスレポートを受け取ったら、その場で記載内容を確認して、間違えがあれば修正していただくことをお勧めします。私の場合は明後日の帰国だったので、修正をあきらめそのまま帰国することになりました。最後になりましたが、受付の際にパスポートが必要になります。!今回は、旅先でのトラブルと対応として、盗難被害を受けた後でフィリピンで行った対応について紹介させていただきました。私の取った行動は、次のとおりです。それぞれ具体的にポイントや注意点等が分かるように記載させていただきましたので、旅行の際の注意事項として参考にしていただければ幸いです。前回も記載させていただきましたが、改めてセブ警察署で言われた言葉を最後に記載させていただきます。!ここは外国なんだから、もっと気を付けなさい、取られるあなたも悪いんですよ!と言われた感じでハットとしました。今回は私の不注意にも関わらず、大勢の方に助けられたような気がしてます。ここには全て記載していませんが、他にもたくさんの方に助けていただきました。ここでお礼を言わせていただきます。ありがとうございました。今回はこれで終わりになります。ありがとうございました。ブログ村ランキングに登録しています。よろしければクリックして下さい。はてなブログPro定年前に会社をリタイア、これからどうしようかと考えている方への応援メッセージ!高齢者が生活するには厳しい日本を抜け出し、海外で第二の人生をつかみ取るまでの私の足跡を記録した現在進行形のブログです。検索このブログについてプライバシーポリシーはてなブログをはじめよう!mabuhayhappilyさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。