「コミュニケーター養成セミナー」を開催しました!7/25~7/27の3日間で「コミュニケーター養成セミナー」を開催しました🚩コミュニケーターとは、通信販売の注文受付や故障等の電話問い合わせに対応するオペレーターのことです。咲子さんに講師を務めていただき、2日間で座学・ロールプレイングによる知識習得、3日目に今年の5月に開設した株式会社テレネット日向コンタクトセンターの職場見学を行いました。「電話応対について、ただ受発信するだけではなく、ストレスと感じたときにメンタル面での対応の仕方も学べ、とてもためになりました。「大変貴重な経験をさせていただきました。対話、対応の難しさを実感させられていますが、今回の研修で得たことを生かした、苦手意識を乗り越えていけるように努力したいと思います。