本サイトおよび本サイトからリンクする弊社提供サイトでは、ブラウザのアクティブスクリプト(JAVASCRIPT)が有効に設定されていない場合、正常な表示や動作とならない場合があります。SimpleHEMSTM東芝HEMSおよび家庭用蓄電システム事業を、2019年3月29日をもって終息させていただきました。詳しくは「東芝HEMSおよび家庭用蓄電システム事業終息のお知らせ」をご確認ください。キーワードで検索できます。商品カテゴリから探す形名索引から探す詳細検索メニューよくあるご質問(FAQ)みなさまから寄せられるよくあるご質問です東芝HEMSフェミニティ倶楽部SimpleHEMSTMうちコネ蓄電システムSimpleHEMSTMについてSimpleHEMSTMとは何ですかインターネットに接続しないで、パソコンやタブレットで家庭内での見える化表示や家電機器の操作ができるサービスです。SimpleHEMSTMで接続できる機器や台数について教えてください対応家電機器および対応台数(台数表記)はエネルギー計測ユニット(1台)、エアコン(4台)※2、スマートホームライティング(4台)、蓄電システム「エネグーン」(1台)、エコキュート・エスティア3シリーズ(1台)※1、HA対応機器(9ch)、スマートメーター(1台)です。うちコネサービスでは上記に記載された東芝キヤリア株式会社のシリーズに加えて、他社(株式会社コロナ)給湯機にも対応しています。うちコネサービスでは東芝のエアコンに加えて、他社エアコンにも対応しています。家電コンシェルジュの冷蔵庫、庫内カメラ、ランドリーには対応していません。無線:Bluetooth®の接続台数:7台が優先します。HA対応機器は当社が接続の確認ができている機器に限ります。接続ができている機器は、対応機器一覧をご確認ください。SimpleHEMSTMで対応している操作デバイスは何ですかパソコンとタブレットです。スマートフォン、または液晶テレビ<レグザ>には対応していません。詳細はSimpleHEMSTMをご覧ください。SimpleHEMSTMはエネルギー計測ユニットのデータを保存できますかデータの保存はできません。表示は電力、発電の瞬時値と買ったエネルギー(電力、ガス、水)、蓄電池の残量です。ガス、水、燃料電池の計測はエネルギー計測ユニットSは対応していません。SimpleHEMSTMはバージョンアップできますかファームウェアをアップグレードすることで、対応機器や機能をアップグレードすることができます。最新のファームウェアは「ファームウェアダウンロード」ページをご確認ください。※SimpleHEMSTMのファームウェア自動更新機能を[使用する]に設定しておくことで、今後ファームウェアが更新された際、自動でファームウェアが最新版にアップデートされます。ユーザーズガイド」をご確認ください。SimpleHEMSTMの設定をするにはどうしたら良いですかパソコンまたはタブレットでSimpleHEMSTMにアクセスし、設定してください。ログイン」をご確認ください。ユーザーズガイド」をご確認ください。SimpleHEMSTMは新しい家電製品には対応できますかファームウェアのアップデート機能により対応が可能となる予定です。※一部の運転モードや温度表示に対応していない場合があります。ご利用エアコンの独自機能など、SimpleHEMSTMで操作できない運転モードが設定されていた場合に表示されます。設定されている運転モードは、お手元のリモコンをご確認ください。エアコンの風量レベルが自宅のものと異なるのですがSimpleHEMSTMでは「微/弱/強」の3段階のレベルで風量設定ができます。ご利用中のエアコンの風量レベルがSimpleHEMSTMと異なる場合は、近い値で表示・設定されます。LightingTMはどのような操作が出来ますか動作状態の確認、On/Off、明るさの設定、常夜灯の切り換え、楽エコ設定が可能です。停止の操作、貯湯タンクの沸き増し/停止の操作、湯張り温度の確認、貯湯タンクの湯量の確認が可能です。機器により操作可能な機能が異なります。確認、運転モードの切り換えが可能です。SimpleHEMSTMで他社の機器が使えますか一部の機種でのみ、SimpleHEMSを利用することができます。確認してくださいうちコネサービス対応機器一覧を確認してくださいSimpleHEMSTMで日付と時刻を設定するにはどうしたら良いですかルータ設定画面で日付・時刻の設定が可能です。(PDF:388KB)をご覧ください。商品のお問い合わせは、下記窓口にて受け付けています。修理のご相談は、お買い上げの販売店(工事店)様、または下記窓口にて受け付けています。一般固定電話など(通話無料)0120-66-1048携帯電話等(通話有料)046-862-2772FAX0570-000-661お問い合わせの際は、電話番号・FAX番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにご注意ください。主な取り扱い商品一覧お客様サポート入力フォーム(e-mail)でのお問い合わせ:このアイコンのリンクは、新しいブラウザウィンドウ、または新しいタブを開きます。本サイトおよび本サイトからリンクする弊社提供サイトでは、ブラウザのアクティブスクリプト(JAVASCRIPT)が有効に設定されていない場合、正常な表示や動作とならない場合があります。お問い合わせPC版を見る。