いろんな「わかった!」をお届け。外資系企業に入社し、活躍するにはどの程度の英語力が必要なのか?『英語転職の教科書』の著者である村上氏によれば、英語も大事だがそれ以上に重要な「プロトコル」を身につけるべき。外資系に強い転職エージェントについてまとめたこちらの記事とあわせ、ぜひご覧ください。外資で働く実務家は「英語」とどう付き合っているのか?外資系企業というとついて回るのがまさしく英語です。日本にある外資系企業には少なからず外国人がいることがあり、彼らは日本法人では上級管理職のポジションをもっていることも多いですから、英語は、組織の中である程度上がっていくためには不可欠なツールと言えるでしょう。この英語というハードルを感じるために、外資系企業に対する敷居を高く意識してしまっているケースをよく見かけます。実際の英語に関するアドバイスはアルクも含め本も大量に出ており、私が口をはさむ余地はないとは思いますが、実務家としてどんな工夫をすれば英語にとっつきやすくなるのかはご提供できます。外国人上司のプロトコルを把握する悪い話こそ先に報告する100点を2つではなく、70点を3つとる正確性はコストである外資で重要視される「費用対効果」と「客観性」ビジネス英語はストックフレーズの塊まず重要なのが、ストックフレーズ、つまり、決まり文句をたくさん覚えることです。information」から始めればいい訳です。日本語で言う「ご連絡ありがとうございます」みたいなものです。...」といったように書いていけばいいわけです。...」でいくと柔らか感があります。外国人、特にアメリカ人が「Sorry」と言わないというのは嘘です。thought?」と聞いてきます。これらはある意味決まり文句として覚えておけばいい訳です。電話などは決まり文句の典型です。相手の見えない電話だと恐怖心が出ますが、そもそも日本語でも決まり文句しか話していません。call」から始まるでしょう。不在であれば「今席を外しております。trip」でもいいでしょう。この辺りのパターンを10~20くらい電話の横に書いておけばそのうち覚えてしまいます。外国人はスピーチがうまい!というのも同様で、出だしのいくつかのパターンを覚えているかどうかなのです。うまい人のスピーチを覚えて真似るのでもいいでしょう。長く書きましたが、これ以上は他の書籍に譲るとして、要は英語に対するバリアーのほとんどはストックフレーズを覚えることによって解決できるということです。外国人上司のプロトコルを把握する英語とともに、あるいは英語以上に重要なのが「プロトコル」の把握です。うまく外国人とコミュニケーションをしている日本人を見ると、英語の巧拙はともかく、非常に上手に彼らのプロトコルを押さえていることに気づきます。具体的には「結論から先に言う」がプロトコルのひとつです。今では日本企業でも当たり前のように言われていますが、徹底の度合いはまだまだ異なります。悪い話こそ先に報告する悪い結果の場合言い訳が先に立ちがちですが、それをやると逆効果です。好まれる報告は「ターゲットは達成できていません。原因は○○と△△です。次に、◇◇の方策を採ろうとしているので、90%までは行けると考えています。100%までには□□のサポートをいただきたい」といった具合です。結論を先に言い、分析も加えて、新たな手を打とうとしている。必要なサポートは何か、ということを言えば上司も非常にやり易いわけです。これは外国人であろうが日本人であろうが関係ないことだと思うのですが、私のこれまでの経験では、外資で働く人の方がうまいと言えそうです。100点を2つではなく、70点を3つとる次に、完璧主義は不要ということです。いうものを重視したスタンスが求められます。した成果を出しながら走りながら考えるようなスタンスです。100点を二つ取るよりも、70点を三つ取る方が合計点数は多い訳です。70点をとり、そこから徐々に上げるのです。上司を不安にさせないように、発生するリスクを事前に捉えて対応策を考えておくことも必要になるでしょう。正確性はコストである最初に何点を取らなければならないかは、業界や職種によります。自動車業界や電力、鉄道などで安全に関するところを担当する部門は100点を目指すでしょう。そのため非効率になり過ぎると、過剰品質という言葉もあるように経営が成り立たないのも事実です。日本の電車運行システムは世界に冠たるものです。運行にかかわる人たちの教育も徹底的に行い、そもそも事故を起こさないというスタンスです。これが日本人の正確性です。一方で、ヨーロッパのそれは「事故は起こる前提で、電車の車体の強度を上げておいて人命を守る」といったものです。こちらの方が、誰でも運用できてコスト的に安くなるというのです。実際の話として、日本の電車運行システムをアジアで売り込むのに、このヨーロッパのスタンスに対して結構苦労したということでした。外資で重要視される「費用対効果」と「客観性」100点を目指す姿勢を否定するものではありませんが、やみくもな完璧主義でなく、費用対効果を考えながら進んでいくことが、外資系企業では強く求められます。我々日本人も日系企業も、匠の世界を極めようとする完璧主義の良さを知りながらも、悦に入るのではなく客観的に費用対効果の重要性にもっと目を向けていく必要があると考えます。外資系企業で成功するプロのサラリーマンになるには、英語を磨くこととともに、外国の会社のプロトコルを十分に把握して仕事をすることも求められるのです。(MBA)マーケティングエージェンシーで市場調査分析や売上モデル作成など、一般消費財メーカーの販促活動をサポート。ホワイトカラーの生産性分析などの人事組織コンサルティングに従事。イェール大学卒業後は、フォードジャパン人事課長、日本JDエドワーズ人事部長、日本モンサント人事総務本部長、ロイタージャパン人事本部長、GEコンシューマーファイナンス日本で人事本部ディレクターを務める。独立後はノリ・コーポレーション代表取締役として、エグゼクティブコーチおよび人事・組織関連コンサルティングを行うとともに、収益不動産開発も手掛ける。要領よく出世する人』(東洋経済新報社)がある。MISS!2020-01-10日本人が使っちゃいけない!ビジネス英語の絶対ルール2019-12-05沈みかけた船に乗っていることは、実は結構チャンス。私を見て笑ってくれる。生まれた、英語の日常表現。いろいろな場面で使われますが、ここでは「わかった!」「やったぜ!」の意味です。アルクの編集部が、ちょこっと使える、クスっと笑える、小さな発見をお届けします。読者になる※はてなのアカウントが必要です。INC.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。