記事対象BB.excite(ISP)この記事では、BB.excite(ISP)ご契約者様が光回線・ADSL回線の種類を変更された場合のコース変更手続きについて、説明します。コース変更手続きが必要なケースコース変更手続き前の確認BB.excite(ISP)コース変更方法BB.excite(ISP)コース変更時の注意事項コース変更に関するよくある質問コース変更手続きが必要なケースBB.excite(ISP)でコース変更が必要となるのは、以下のようなケースです。光回線が変更となるケース・お引越しに伴い、光回線種類が変更になった・NTT東日本/西日本または光コラボレーション事業者へ申し出て、光回線の種類変更手続きをした・NTT東日本/西日本または光コラボレーション事業者より連絡があり、設備変更など理由で光回線の種類変更がされた※「フレッツ・ADSL」→「フレッツ光」への変更も含まれます。「固定IPアドレスオプション付コース」または「固定IPアドレスなしコース」への変更という考えのため、固定IPアドレスオプションの利用申込/解約は、コース変更手続きにて行います。ページトップに戻るコース変更手続き前の確認お手続きの前に以下の内容をご確認ください。※ご利用の回線に対応するコースがわからない方も以下手順でご確認ください。確認BB.exciteマイページの「接続コース基本情報」より、現在の契約内容(ご利用コース)をご確認ください。あわせて、お手続き完了通知をお受け取りできるよう、ご連絡先メールアドレスなどのご登録情報が最新になっていることをご確認ください。マイページ※エキサイトID/パスワードでのログインが必要です。不明な方はこちら※エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。次に、上でご確認いただいたコースが変更後の光回線種類に対応しているかご確認ください。対応していない場合にコース変更手続きを行い、新しいインターネット接続ID/パスワードを発行する必要があります。対応している場合、コース変更手続きは不要です。現在のインターネット接続情報を引き続きご利用ください。回線タイプ変更時に工事業者様よりプロバイダへ連絡するように言われる場合がございますが、BB.exciteへのご連絡および手続きが不要な場合があります。ページトップに戻るBB.excite(ISP)コース変更方法ご変更先の光回線種類が現在のご利用コースに対応していない場合は、コース変更手続きが必要です。※お手続きタイミングが重要です。実施タイミング:お引越しの直前(お引越し完了まではインターネットを利用中止するとき)※お手続き完了後、インターネット接続ID/パスワードが再発行され、お引越し元ではご利用できなくなります。お手続きは以下のコース変更ページよりWEB手続きが可能です。コース変更ページ※エキサイトID/パスワードでのログインが必要です。不明な方はこちら※エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。完了後、新しいインターネット接続ID/パスワードを、ご利用の通信接続端末(ルータ/モデム/光回線終端装置など)へ接続設定いただければ、ご利用開始します。固定IPアドレスオプションの追加/解約を伴うコース変更はWEBからのお手続きができません。その他、WEB上でお手続きができなかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。>ご契約に関する対応・回答を行うためには、お問い合わせ情報とご登録情報の一致確認による『ご本人確認』が必要です。対応・回答をスムーズに行うため、ご契約の登録情報をできる限りご入力ください。お客様のご契約内容に関するお問い合わせにつきましては、ご契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。※コース変更手続き前に必ずご確認ください。ご利用終了/開始可能タイミングについてコース変更手続き完了時点で今までご利用いただいていたインターネット接続ID/パスワードが無効となり、新しいインターネット接続ID/パスワードが発行されます。月額500円のコース」など、月額料金が変わるコースへご変更の場合、当月のご利用料金は高い方の月額料金にてご請求します。※例の場合、500円(税抜)にてご請求となります。月額料金について日割り計算はございません。一部コースへの変更の場合の適用中キャンペーンについて「1000円で超光ファイバーコース」、「300円でADSLコース」へコース変更する場合、それまで適用中の料金割引特典が外れます。最低利用期間の条件は継続となりますので、ご注意ください。※その後、元のコースに再変更しても料金割引特典は復活されません。固定IPアドレスオプションについて固定IPアドレスオプションをご利用中でコース変更を行った場合、インターネット接続ID/パスワードは再発行となり、固定IPアドレスも変更されますのでご注意ください。ページトップに戻るコース変更に関するよくある質問コース変更には手数料がかかりますか?手数料はかかりません(無料)。コース変更をすると、いつから新しいコースになりますか?コース変更手続き完了の時点から新しいコースに変わり、新しいインターネット接続ID/パスワードが有効になります。光回線変更工事がお済みの場合は、接続設定完了後にご利用可能となります。光ネクスト」へ回線変更する場合、BB.exciteのコース変更は必要ですか?同じ、500円で光ファイバーコースでご利用できますので、コース変更は不要です。フレッツ光の工事費はいつ請求されますか?回線工事費につきましては、NTT東日本/NTT西日本からの請求となります。そのため、詳細はNTT東日本/NTT西日本へお問い合わせください。コース変更が必要です。「ファミリータイプからマンションタイプ」もしくは「マンションタイプからファミリータイプ」へプラン変更する場合、BB.exciteのコース変更は必要ですか?コース変更は不要です。接続ID/パスワードにも変更はないため、そのまま継続してご利用いただけます。固定IPアドレスを利用中だけどお引越しで変更が必要ですか?IPアドレスは地域管轄で発行されているため、他県にお引越しの場合は変更が必要です。コース変更手続きを行ってください。