日々の雑多な思いをつづります。ビジネス新年早々、福を運ぶ福袋を巡って胸糞悪い事件があったようです。netgeek.biznetgeek.biz既に犯人のSNSアカウントは特定されているようですが、犯人自体は特に罪を犯しているわけではないので、責任を問われることはないと思いますが、こんなことは今後起こってほしくないなぁと思うばかりです。犯人を責める以上に、本社を責めるべき犯人に対しても批判が殺到しているわけですが、同じように店側にも「なぜ個数制限していなかったのか」と言う批判が集まっています。そもそも一人でこんなに買うということを想定していなかったのかもしれませんが、福袋の買占め事件はスタバに限らずアパレルや家電量販店で毎年起こっていることです。想像すれば、買占めが起こるかもしれないということはわかるんじゃなかろうか。Webで調べると、炎上した二子玉川店以外の店舗ては、個数制限を設けていた店舗もあるようで、スターバックスジャパンとしては全店舗に対してという形では、特に何も指示をしていなかったようです。したら、個数制限をしていないんだからいくつ買っても文句ないだろ、と犯人にすごまれて、店舗のスタッフは泣く泣くすべてを販売したのかもしれません。Twitterのアカウントが特定された犯人像からは、(少なくとも見た目は)結構怖い人たちのようで、すごまれたら反論できなそうな気がします。本当のところはわかりませんが、もしそうだったら店舗の人、かわいそうだな。このような買占めが起こってしまってブランド価値を棄損するというリスクは、当然本社でケアしておくべきことだと思います。店舗のマネージャにそれを全て委ねてしまうのはあまりにも危険すぎます。買占めを容認してしまった店舗スタッフにも非がないわけではないですが、そもそもこのリスクに対応すべきなのは店舗ではなく本社側のはずでした。ソフトバンクグループではリスクに対してこのような部署を設けて対応をしています。www.softbank.jp今や欧米ではリスクコンサルタントという職種が一般的になるほど、企業のさらされているリスクに対する重要性は高まってきています。今回のスターバックスではどんな組織になっているかはわかりませんが、今後このようなリスクを含めて、会社としての対応をしていってもらいたいものです。来年の福袋販売に向けてスターバックスは当然のこととして、福袋を販売する全ての会社は、今回の事件に学んで是非来年の福袋ではこのようなことが起こらないことを祈ります。今年買って一番よかったもの。それは結婚指輪、ですが、それに...2014-11-20【確かにこれも流行るかも】1個100円!セブンイレブン店頭でドーナツ販売開始へどうも、黒猫です。セブンイレブンが次なる一手を打ってきまし...2014-11-08羽生くんが中国の選手と激突。それでも滑りきる王者のメンタリティいやーすごいものを見てしまったような気がします。上のボタンからはてブしたり、SNSでシェアしていただけると、とても励みになります。»スポンサーリンクプロフィール東京在住。テーマを絞らずのんびりブログを書いてます。▲はてなブログをはじめよう!kuro3115さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。