「ケア接客」という新しい働き方これからの高齢者はもはや、演歌や水戸黄門に慣れ親しんだ世代だけではありません。「コギャル」が世間を賑わしていた、そんな時代を生きている人たちなんです。一緒に考えてみてください。「食事は街中のレストランのような空間」こんな施設こそ生き残っていくはずです。時代に合わせて「接客」や「接遇」という考えをケアに取り入れるべきです。いう想いのもと誕生したのが「ケア接客」という働き方。日々、スタッフみんなで「あれやこれや」と試行錯誤しています。こんな風に毎日悶々(もんもん)としてしまっているなら、ぜひ続きを読んでください!基弘会では、あなたのレベルに合わせた研修がたくさんあります。介護技術の先生を招いての定期的な研修は、体に負担をかけない技術を学べるので、「腰が痛くなくなった」なんてスタッフもたくさんいます。未経験やブランクがある方でも不安なくお仕事をスタートできます。林さん全部一から教えてもらいました。教育プログラムがあるので、異業種からの転職で不安があったけど大丈夫でした。竹野さん正しい介護の技術を教えてくれるので、体への負担も少なく、腰とかあまり痛くならないんです。(笑)基弘会の施設は、すべて有名デザイナー監修です。ケア接客を実現する上で見た目はすごく重要。ご利用者だけじゃなく、スタッフだって通いたくなる施設づくりに力を入れています。見た目じゃなくエントランスを潜るとコーヒーや天然木の香りがしたりと、"介護施設らしからぬ”雰囲気を楽しめます。基弘会では、あなたの今までの経験も大切にします。元スタイリストのスタッフがヘアメイクのイベントで講師をしたり。英語が得意なスタッフが定期的に英会話教室を開いてみたりと、あなたの知識や経験を大切にします。他にも、介護技術が向上したメンバーは、外部のセミナーや研修で講師になることだってできます。講師代としての収入を増やすこともできるし、とにかくあなたの可能性を無駄にはしません。林さん鍼灸師の資格を活かせるように、上司から提案してくれました。谷村さんデパートで学んだ言葉遣いとかマナーが今でも活かせています。ない部署への移動もできます。谷村さん出勤できる日を聞いて、それに合わせてシフトを組んでくれます。竹野さん子育てに理解があります。産休・育休もスムーズに取れたし、子供が熱の時も融通がきくので助かります。安田さん付属の保育施設があるので、とても助かっています。基弘会の魅力の一つが人間関係の良さです。わからないことはどんどん聞けて、「こうしたらもっと良くなるのに...」など、いいアイデアがあればどんどん提案できる環境がここにあります。松本さんわからないことはすぐに相談できるし、自分の意見も言いやすい職場です。竹野さんここは相談しやすいです。雰囲気が優しいし、いい人ばっかり。旦那さんもここで働いてます。林さん上司に企画書を提出すると「やってみる?」と言われたのでやりやすかったです。勝山”で、ケア接客スタッフとしてパートで働く谷村さん。谷村さんは、現在43歳。梅田の百貨店で働いていましたが、結婚を機に退職。それから10年、専業主婦として二人の子供を育てながら、家族のために必死に家事をこなしてきました。「そろそろ仕事に復帰しようかな。下の子が小学生になって手を離れてきたこともあり、谷村さんは仕事に復帰することを考えるようになりました。気がつけば前職を離れて10年。その間に「周りはどんどん進化しているのに、自分は退化しているんじゃ...」「40歳を過ぎた今、私にできる仕事なんてあるのかしら?」そんな不安や焦りが頭から離れませんでした。そんな時にご主人に提案されたのが介護の仕事でした。「行く行くは義理の両親の世話をするだろうし、介護を知るいい機会になるかもしれない」そう思って近くの介護施設の求人を探していたところ、出会ったのが基弘会でした。介護に関する資格は何も持っていませんでしたが、応募してから2日後には面接。勝山”で介護の仕事を始めました。あれから2年...実は、谷村さんは最初、「経験ないし、パートだし、任せられるのはどうせ雑務だろう」と思って働き始めましたと言います。実際、最初は簡単な仕事が中心でした。仕事を任せられるようになり、今では正社員も顔負けするほど、利用者の介護に関するあらゆることに携わっています。家事や子育てもあるので、もちろん大変ではありますが、「出勤できる日を聞いてくれて、それに合わせてシフトを組んでくれる。融通を聞いてくれるので頑張ろうって思う」そして、「一緒に働いてる人も利用者さんもいい人が多いので、疲れたと思うときはあっても辞めたくない」と充実した日々を送っています。勝山”で働き始めて2年が経った今、「今後のことも考えると、正社員になるのもいいかな」という気持ちもあるそうです。「社員になるなら、絶対に今のこの場所、この4階で!」と谷村さんはこだわります。谷村さんだけではありません基弘会には、介護職の経験のあるなしにかかわらず、正社員やパートとして活躍している仲間が他にもたくさんいます。「働く人も利用者さんもいい人ばかり。別の介護施設から転職した松本さん介護施設というよりもスポーツジムで働いているような感じです。施設というと全体的に元気がない人が多いですが、ここはみんなが元気。どこで働くか悩むんだったら、ここに来たら楽しく元気になれると思います。方でも、人見知りするような人でも、人のお世話をするのが好きな方だったら、1から教えてもらえるので大丈夫。私も最初は3ヶ月持つかなと心配だったんですが、気づいたら1年経ってました。元・鍼灸師の林さん基弘会に決めたのは対応の良さでした。親身に話を聞いてくれて、鍼灸師の資格が活かせるように向こうから提案してもらいました。他に行っていたら活かせなかったかも。オシャレな格好で働けるのもいいですね。施設はコーヒーの香りがして、清掃専門のスタッフもいるので常に清潔です。AM9:00勤務開始!AM11:00食事の準備。実は利用者の好き嫌いも把握しています。PM12:00利用者との楽しい語らいも大切な仕事のひとつです。PM13:00昼食&休憩。楽しい仲間たちと情報交換しながらちょっと一服。PM14:00トイレや入浴介助。自立を促しながら利用者に合った介助を行います。PM16:00勤務終了。新卒からベテランまで幅広く活躍できる環境です。スタッフ総数(大阪)スタッフが多いのはケアが行き届いている証拠です。残業とは無縁の職場です。全国平均離職率は16.7%。辞める人は少ないようです。「復帰してもやっぱりここで働きたい」と思う人が多いんですね。あり家事育児が役立つ基弘会の他の求人内容もチェックするSTEP1応募方法はとても簡単です。このページから「施設見学会」にお申し込みください。後日、担当者から見学会の詳細についてご連絡差し上げます。STEP2「どんな仕事をするの?」「どんな施設なの?」「どんな人たちが働いてるの?」実際の施設を見学して、基弘会があなたにふさわしい場所かどうか、その目で確かめてみてください。日時をお知らせしますので、面接会場までリラックスしてお越しください。知りたいことや疑問、不安などあれば、あなたからもどんどん質問してくださいね。STEP4面接の合否を担当者からご連絡差し上げます。合格なら入職日について決定の上、お仕事スタートです!*合否のお知らせまでの期間は1~2週間程度になります。「採用サイトを見た」とお伝えください。