サポートにお問い合わせください。本体でハードウェアの問題が発生していることを示すため、交換が必要となる場合があります。問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。アダプターを取り外します。機器など、本体の前面および背面に接続されているすべてのアクセサリーを取り外します。ハードディスクは取り外さないでください。アダプターを再接続して、本体の電源を入れます。最初にコントローラーを接続してください。次に、本体の電源を入れ、本体の電源ボタンを確認します。電源ボタンのランプが緑色に点灯した後に、次のアクセサリーを接続します。アクセサリーを再接続した後、電源ボタンのランプが赤色に点灯した場合、そのアクセサリーは故障していることを示すため、交換が必要です。アクセサリーを接続した後、電源ボタンの周囲のランプが赤色に点滅した場合、そのアクセサリーは故障していることを示すため、交換が必要です。繰り返して、すべてのアクセサリーを再接続します。アダプターのランプが緑色に点灯する場合は、アクセサリーが正しく接続されていないことが問題の原因であると考えられます。問題の原因がアクセサリーではない場合、ハードディスクに問題がある可能性があります。この場合、ハードディスクを本体から取り外す必要があります。本体の場合:本体の電源を切ります。本体を水平に置きます。ドライブのカバーのつまみがあることを確認します。このつまみは、本体背面寄りにあります。ドライブのカバーを手前に引いて開けます。ハードディスクのタブを引いてディスクを取り外します。ドライブのカバーを元どおりに取り付けて、もう一度本体の電源を入れます。本体の場合:本体の電源を切ります。本体を水平に置きます。ドライブのカバーのつまみがあることを確認します。このつまみは、本体背面寄りにあります。ドライブのカバーを手前に引いて開けます。ハードディスクのタブを引いてディスクを取り外します。ドライブのカバーを元どおりに取り付けて、本体の電源を入れます。本体の場合:本体の電源を切ります。あるハードディスクを確認します。ハードディスクの取り外しボタンを押します。ハードディスクを持ち上げて本体から取り外します。問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。メモリーをすべて取り外します。問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。センターに移動して、交換をお申し込みください。寄せられる質問」を参照してください。オプションをお試しください。仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。文字入力可能プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。