2014Helpshiftを使えばアプリのユーザーサポートも楽らく。Commentアプリのユーザーサポートは悩ましいです。アプリに何か問題があって不満を抱えたユーザーは、お問い合わせメールを打つより、アプリのレビュー欄に書き込むことも多いです。レビュー欄が荒れる前にユーザーをうまくサポートしなければなりませんが、サポートはアプリの本流ではないために後手にまわることが多いです。Commentサービスが軌道に乗り始めたら、広告を投入して一気に拡大をはかるフェーズになります。その時、ただユーザーを獲得できれば良いというわけではなく、当然収益に結びつくユーザーを獲得したいと考えます。そこで、ツールを使って、広告ごとの効果を計測します。CommentApptimize、StatusPage.ioに続いて、このサービスも2013年夏学期のYコンビネータからの出資を受けています。StatusPage.ioでサービス稼働状況をお知らせするステータスページを簡単に作る。»StatusPage.ioでサービス稼働状況をお知らせするステータスページを簡単に作る。CommentsWebサービスが正常に稼働しているかをお知らせするためのステータスページですが、それなりの規模になるまでは、なかなかそこまで手がまわないというところなんじゃないでしょうか。»Heapを使うとコードなしでネイティブアプリの行動計測ができてすごい。CommentsWebの解析ツールの導入は、大抵とても簡単です。だいたいは、アカウントを作成するとHTMLタグが生成されて、それを埋め込んだら終わりです。エンジニアリング半分で頑張っています。税金の法律は、完璧じゃない。広告業界と無関係な僕がさっぱり理解できないアドテク用語を調べた。2014年3月30日WEBアクセス解析ツールMixpanelが簡単なのに凄い。