Digital」でテレビ(TV)の録画ができません。Careレスキュー」が起動していた場合は、下記の問題が原因で録画に失敗している可能性があります。詳細については、下記の関連Q&Aをご参照ください。Careレスキューが起動する録画履歴を確認する場合は、下記の手順にて確認できます。[設定]画面を表示します。[設定]画面の表示方法、および概要[設定]画面の[情報]をダブルクリックし、[録画履歴]をクリックします。[録画履歴]画面が表示されるので、[録画履歴を表示]ボタンをクリックして録画履歴を確認します。対処方法テレビを視聴できるかを確認しますテレビを視聴できるかを確認します。視聴できない場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。デジタル放送が正常に視聴できない・映らない場合の確認事項エラーメッセージの内容を確認しますエラーメッセージ、エラーコードが表示されているかを確認します。下記の関連Q&Aをご参照ください。[ビデオ一覧]画面に録画したコンテンツが表示されないことがある参考リアルタイム録画ができず、上記に該当するQ&Aがない場合、コンテンツ復旧ツールを実行することで現象が改善することがあります。操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。Ver.4.*」にアップグレードしてください。アップデートプログラムのご案内クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。録画予約を行ったときの電源の状態を確認しますPCの電源が切れている状態から予約録画を実行する場合には、[設定]画面にてシャットダウン時でも録画を可能にするよう事前に設定を行う必要があります。録画開始の20分前までにシャットダウン状態にしておく必要がありますので、下記の関連Q&Aをご参照ください。電源が切れた(シャットダウンした)状態から予約録画するための準備また、下記の場合では、録画は実行されません。Access(Splashtop)」を終了後に、PCの電源が切れている状態から予約録画を実行しようとすると、録画に失敗することがあります。アップデートプログラムをインストールすることで問題を解決できますので、該当する場合は、下記のアップデートプログラムをインストールしてください。アップデートプログラムのご案内クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。録画予約後、お使いのPCの時計を変更していないかを確認します内蔵時計(システムタイム)が実際の日時と異なっていると、正常に録画できないことがあります。現在の日時になっているかをご確認ください。内蔵時計の時刻がずれるほかのソフトウェアが原因で現象が発生していないかを確認します常駐ソフトウェアの終了や追加したソフトウェアのアンインストールを行い、正常に録画ができるかをご確認ください。常駐ソフトウェアを終了する方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。常駐ソフトウェアを解除する方法ソフトウェアをアンインストールする方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。Digital」、および関連するプログラムを最新の状態にアップデートします。アップデート後、録画ができるかをご確認ください。Digital」を使用している場合は、ソフトウェア自体に問題が発生している可能性があります。Digital」を再インストールして、改善するかどうかをご確認ください。Digitalを再インストールする方法リカバリー(再セットアップ・初期化)を行いますSTEP6まで確認いただいても現象が改善しない場合は、リカバリーを行います。リカバリーを行った直後に、正常に録画ができるかをご確認ください。Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。