お客様アンケートをうまく利用しよう車の販売店に初めて出向くと、「お客様アンケート」に必ず記入させられる。このお客様アンケートを侮ってはいけない。この用紙を上手く利用する事で、狙っている車をお得に買えるのだ。新車の商談はこのアンケート時にすでに始まっていると考えて欲しい。車を購入する際初めて、販売店に来店したときに必ず記載をお願いされるお客様アンケート用紙。販売店でも記載内容は異なるが、ある程度は統一されている。アンケートに記載してしまうと下記のような悪いイメージがあると思う。・しつこい電話が毎日のように掛って来る。・訪問営業が、自宅にまで来る。・更には職場にまで、連絡がくる。このアンケート用紙にはマイナスイメージが多いかと思われる。リンク実際には、せっかく来店してくれた見込み客だ。なんとか、買って貰いたい気持ちになるのが営業マンだ。その為電話や訪問は必ず実施してしまう。そこで、このようなしつこい営業をされないポイントを解説していく。しつこい営業をされないためには【1】「購入する時にはこちらから連絡する」と伝える。気に入った車だったけど営業マンが嫌で買わなかった」と伝える。営業マンは、しつこい電話や訪問はダメなお客様だな。【3】「連絡は良いが値引きが増えた時と、新型車が出た時だけにして」と伝える。営業マンの心理では、アポを早くとりたいので、上司と値段交渉して、連絡してくる。上記がしつこく営業されない良い作戦だ。営業マンとユーザーにとって一番のWINWINの関係は【3】だ。値引きを獲得しやすいのと、営業マンとの上手な付き合い方が出来る。営業マンにとっても頼られているようで嬉しい気持ちになる。記載の方法によっては大幅値引きなどを引き出せる初めて販売店に来店したときに必ず記載をお願いされるお客様アンケート。カタログだけ貰いに来たつもりなのに、上記の個人情報を記入するのは気が進まないと思うが、営業マンの心理では名前や住所も教えてくれないお客様に、商品説明や見積り作成をしたくないと、正直おもう。販売店から遠方の自宅であったり、遊びついでに寄った可能性を考えてしまう。商品説明をしても他の販売店で購入されたと意味がない思う。最低でも記入してもらいたい。【1】「購入する時にはこちらから連絡する」と伝える。気に入った車だったけど営業マンが嫌で買わなかった」と伝える。【3】「連絡は良いが値引きが増えた時と、新型車が出た時だけにして」と伝える。アンケート記入で営業マンのモチベーションを上げよう。結果、値引きに繋がる。アンケート用紙の記入で営業マンのモチベーションアップにつながり大幅値引きを獲得できる項目がある。