説明の大切さインドネシア出張の最後はバリに来ています。青い海のビーチでゆっくりとビールを飲んでいます。インドネシアのビールと言えばこのビンタンビールです。4.7%のアルコールで、さっぱりとした味です。途中、おばさまが行商に商品を選ぶまで価格は言いません。簡単に半額くらいになりましたけど、高いです(笑)地元に貢献です。ビーチはリーフに守られていて、穏やかです。何時間でもいられそうです。サービスや商品を提供する前には、価格や内容を伝えることは大事です。安いです、高いですだけでは伝わりません。介護サービスの重要事項説明は、文書を発行しているだけの装いです。最近は、文書に写真を入れることをお勧めしています。説明は、統一できるように動画で説明をお勧めしています。これだけで、伝わり方が全然変わります。動画は、携帯で簡単に撮影から編集そして共有まで簡単にできる時代です。これを使わない手はありません。12月に小樽市で介護現場のための、撮影の極意的なセミナーを開催することとなりました。