私(江口)が担当する講座で「お客様を手ぶらで帰してはいけません。「お土産を持たせてください。」と言うようにしています。お土産といっても、ハーブティーや入浴剤ではありません。【情報】というお土産です。「○○が凝ってますね。「○○が凝っているのは、○○だからですよ。○○すると良いですよ。○○していくうちに○○になるので○○な○○が得られますよ。逆に○○しなければ・・・」と言ったように具体的であったり、メリット・デメリットが伝わり良い未来が想像できるようなアドバイスが良いと思います。サロンで行うアドバイスは「情報というお土産」です。含めた説明にすると「なるほど!」と思っていただけます。天柱や角孫、四白などのツボは、なぜそこが、○○に効果があるのかを解剖学で説明することができます。すると必ず「なるほど!」と思っていいただけます。この「なるほど」が重要なんです。「なるほど」で急成長しているのがアイリスオーヤマの家電商品です。「なるほど家電(商標登録)」をコンセプトに大手家電メーカーが行っていない「なるほど!」と思わせる機能をつけて販売しています。今もなお、売り上げが伸び続けています。私たちセラピストもお客様に「なるほど!」という感動や共感を与えることが出来れば売上アップに繋がるはずです。今の時代、「情報というお土産」を好む人は、ツイッター、インスタグラム、フェイスブックなどのSNSをしている方々です。良いお土産(情報)を差し上げることができたら、SNSで拡散してもらえるかもしれませんね。「なるほど!」と思わせるお土産(情報)をいくつ持っていますか?お客様を手ぶらで帰すのですか?***********************************************************セラピストにとって情報は財産になります。解決法としての具体的なアドバイスが欲しい人がいれば、アドバイスではなく、共感や同調をしてほしい人がいます。それは、頭皮を触ればわかります。頭皮を触ることで人の性格(資質)を判断することができる「頭皮性格診断」は頭皮カウンセリング講座でお教えしています。編集トップへ戻る閉じる。