文化体験などを通しより質の高いサービス、オンリーワンを目指し現在に至る。業界約35年の経験をもとに、インバウンドをはじめ旅行・観光分野の幅広い調査・コンサルティングや講演、研修講師などの業務を担当。日本における観光分野の防災・危機管理の第一人者。旅館ホテル向けウェブ集客専門コンサルタント。多言語サイト、OTA、クチコミサイト活用に精通し400軒余を支援。マーケティングも手掛ける。業種別戦略/小売業(商業施設等)1982年から国内テーマパーク運営サービス部門勤務。1992年運営コンサルタント会社へ転職。『現場の運営』を担当。と中国を往復している。