専門店|当社は創業100年の歴史の中で培った「知識と経験」で、お客様に最適な商品をご案内します。0120-98-7766携帯電話からは079-288-8811※こちらの通話料は有料です。現在カート内に商品はございません。アクセスマップ特定商取引法に基づく表記プライバシーポリシーお客様の声お取引先一覧お問い合わせお問い合わせフォームFAXお申込用紙お客様の声ひめじやは「お客様の声は財産です」をモットーとしております。お客様の声は社員の啓発にもなりますので、随時掲載予定です。お叱りを戴いたメール本日、商品が届きました。梱包されていたダンボールはかなり傷んでいました。商品の中に入っていた新品電池も電池が切れていてがっかりさせられました。入金完了から商品到着まで1週間でした。弊社コメント:木曜日の午後からのお振込の場合、金融機関から連絡があるのが金曜日。土日を間に挟みますので出荷が火曜日、配達は水曜日となり、どうしても1週間必要です。これに関しましては現在も変わっていません。配達日についてお客様への案内を分かり易くするためホームページの改定を実施しました。※梱包、電池に関しては早速メーカーへ連絡し、現在は解決されています。8月5日到着にて購入させていただきました、電子辞書ですが、最初から電源が入らない状況です。つきましては返品交換をしていただきたいのですが、どのようにしたらよろしいでしょうか?問い合わせ番号は********-******です。弊社コメント:弊社取扱商品は全品新品ですが、ごく稀に初期不良の商品がございます。その際は、なるべく早くお客様のお手元に、正常な商品が届くようメーカーへ指示し、手配させていただいております。※早速メーカーへ連絡し、翌日には正常な商品をお届けさせていただきました。只今スペアーキーが到着いたしました。金庫を開けまして、必要品を取り出すことができました。誠に有難うございました。77歳にして初めてインターネットを利用して貴店を知り、またe-mailによりご連絡させて頂き、その有難みを実感いたしました。重ねてその間のご親切を心より御礼申し上げます。弊社コメント:※スタッフ一同、メールを拝見致しまして、「本当にこの仕事をしていて良かった」と異口同音に言っています。事務所の中が温かな空気に包まれました。ありがとうございました。無事に商品届きました(^_^)vどうもありがとうございました。注文した電子辞書が、先ほど到着しました。海外発送のためもう少し時間がかかると思っていました。すばやい回答、発送ありがとうございました。機会があれば利用させて頂きます。弊社コメント:電子辞書の海外発送のご依頼を数多くいただくようになり、海外発送を始めましたが、現在では本当に多くの方にご利用いただくようになりました。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。拝見し迷いながらも購入としました。私は飲食物などのネット購入は幾度もあるのですが、それとは購入金額のレベルが違い...正直、商品到着までは気が休まりませんでした。商品名・価格などの入力に関しても、甘い考えでした...その後、幾度も貴社への電話での質問・入力方法などなど...窓口となっていただいた「Y」様...言葉では表現しきれない程の感謝でございます...融通のきかない石頭の私にひとつ、ひとつ親切で丁寧な対処...貴店より購入して本当に良かった!と思ってます。オープンまでは、まだ数日有り、今後まだまだお教えをこう機会はござりましょうが、よろしくお願いします。順調にすべてがうまく運んでいます...ちょっとお礼までにメールをしました。弊社コメント:商品についての疑問・操作説明につきましては、専任のスタッフがご回答いたしますので、お客様の納得がいくまで、ご遠慮なくお問い合わせください。今後とも、よりいっそう迅速に応対できますようスタッフ全員で心がけてまいります。新店舗へ移転というお忙しい時に、ご丁寧なメールを頂戴し、恐縮しております。ありがとうございました。本日(27日)午前中に着きました。ありがとうございました。佐川急便なので、日配してくれるといいけどと思っていたところでした。問題なく動作する事を確認しました。後は、店名スタンプを待つだけです。貴社の迅速な処理と丁寧な対応(メール、FAX、TEL等)には驚きました。今まで、ネット通販でパソコン、家電、本等を購入しましたが、この様に丁寧なところはありませんでした。これなら、初めての購入の方でも安心ですね。本日13:30頃、商品が無事届きました。大きさの表示など、懇切丁寧な表記がありましたため注文させていただきましたが、実際に届くまで不安もありましたが、商品を設置してみてぴったり収まったときには本当に感激しました。明日から金庫の中に入れていく予定です。本当にありがとうございました。あと、大変恐縮なのですが、領収証の発行はしていただけるのでしょうか?今更の話で申し訳ないのですが、もし出来ましたらPDF形式でのファイルででも結構ですので発行していただければと思っております。勝手ばかり申しましてまことに恐縮ですが、なにとぞご検討いただけましたら幸いです。弊社コメント:※ご依頼のありました領収証はその日の内に郵送させていただきました。ショッピングサイトで戴いた評価メッセージ商品は先程間違いなく受け取りました。迅速なご対応とこまめな連絡を頂き、とても安心感のあるお取引でした。今までのお取引の内で最速だと思います。機会が御座いましたら宜しくお願い致します。安心と安全を買いました。信用も手にいれた気がします。ありがとうございました。洗練されたご対応で、安心してお取引できました。サプライ等またお世話になります。本日、商品が届きました。こちらの無理を聞いてくださってありがとうございました。お盆前にもかかわらず即日発送していただきありがとうございました。商品が無事に届きました。迅速で丁寧な対応でさすが老舗の専門店はちがうなぁと感じました。メールなど、対応が早く、とても良かったです。ありがとうございました。丁寧なメールすばやい対応きれいな梱包すべて完璧でした。ありがとうございました。本日商品を受け取りました。ありがとうございます。連休中になってしまった為、商品の到着が遅れがちでしたが頻繁にメールを頂き安心して待つことができました。ありがとうございました。細かなご対応、クイックなデリヴァリ-等、出入り業者さんのような感覚で取引できました。弊社へのご意見、ご要望等をお寄せいただけると幸いです。メールでのご連絡は、24時間受付中です。株式会社ひめじや▲トップへ戻る。