2前回のブログの続きです。世代間ギャップなど価値観が違う人とどのように効果的なコミュニケーションを取るか?シンプルですぐに出来ることがあります。相手の話しを聞くこと。シンプル過ぎて拍子抜けしましたか?でも実は相手の話しをきちんと聞いていない時って多いです。「聞く」にフォーカスする私たちはいかに伝えるか、話すか、ということはとても意識しています。「聞く」ことに対してどれだけ意識しているでしょうか?これはコーチングの研修にも組み込まれるテーマです。私たちコーチもコーチングを学ぶ時に必ず学ぶ科目です。世界中で読まれている名著「7つの習慣」をご存知ですか?「7つの習慣」でも「聞く」ことについて書いてあります。著者のスティーブン・R・コヴィー博士はアメリカ歴代大統領5人のコンサルタントを務めました。アメリカ以外の国家元首やグローバル企業のCEOのアドバイザーやコンサルタントも経験した方。そのコヴィー博士自身も実践していた「7つの習慣」です。クライアントにも同じことを伝えていたでしょう。世界のリーダーが実践していること、とも言えます。「7つの習慣」では「共感による傾聴」と言う言葉を使っています。やってしまうことでも聞きながら私たちがやってしまいがちなことがあります。評価する探る(質問する)助言する解釈するいかがでしょう?相手の話しを聞きながらやっていませんか?「7つの習慣」ではこれを「自叙伝的反応」と言います。自分の過去の経験(自叙伝)を相手の話しに重ね合わせてしまいがちです。