別途ページに記載されている商品』に関してはこれにあてはまらないものとします。あす楽対応商品とはなんですか?あす楽(当日14時までのご注文で翌日配達)に対応している商品です。↓このような表が、商品ページにある商品はあす楽対応です。▼お届け日時指定はできますか?ご注文時点より7日後からお届け日時指定(※)が出来ます。お届け時間帯は下記からご指定いただけます。19:00~21:00(※)配送の関係上、お届け時間帯のご指定は保証するものではございません(※)ご指定いただいた場合でも、天候や交通事情などにより時間内に配達ができない事もございます。(※)メール便発送の商品は、配送日時指定はできません。(※)納期情報が別途ページに記載されている商品は、納期情報より7日後からとなります。ヤマト運輸になります。定期購入・税抜き5400円以上購入の場合は無料となります。お荷物の配達状況に関しましては、各配送業者ホームページから当店より配信致しました「発送確認メール」に記載されております伝票番号(お問い合わせNo.)を入力し配送状況をご確認下さい。※メーカー発送商品に関しましては、佐川急便にて発送する場合がございます。その際はメールにてご連絡差し上げます。▼直接商品を受け取ることはできますか?大変申し訳ございませんが、直接のお引渡しは承っておりません。▼海外発送はできますか?大変申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。配送料金・方法について▼配送料金・方法はどんなものがありますか?配送料金・方法は商品によって5種類に分かれます。(本州・四国・九州540円/北海道750円/沖縄1250円)※メーカーからお客様に直送するので、当店にある商品とは一緒に送れません。※同梱不可商品でも、指定された商品と一緒に¥5400以上ご購入頂くと送料無料になります。上記いずれかに当てはまる場合、誠に勝手ながら送料(¥540~)をご請求させて頂きます。※メール便にはお荷物の保障がありません。ついて、配送業者・当店では一切保障・返金は致しかねます。ご注文でも送料無料となります。ご注文では、同梱が出来ないためお住まい地域ごとの送料をご請求させて頂きます。ご注文の際は下記をご覧いただきますようお願い申し上げます。『送料別商品』+『同梱不可商品』の場合(地域別送料×2)が発生します。場合(地域別送料)が発生します。(本州・四国・九州540円/北海道750円/沖縄1250円)・メーカーからお客様に直送するので、当店に在庫がある商品とは一緒に送れません。)頂くと送料無料です。予約商品について▼予約商品と通常商品を注文したら、届くのはいつですか?予約商品と通常商品をご購入頂いた場合、納期の遅い商品に合わせて発送をさせて頂きます。通常商品を早くお届けするには、恐れ入りますが別々のご注文をお願い致します。※その際にかかる送料に関しましては、お客様負担となりますのでご了承ください。このページのトップに戻る▲ギフト用としてのご注文について▼のし・メッセージカード・紙袋・ラッピングを付けることはできますか?申し訳ございませんが、対応はしておりません。▼お届け先に直送できますか?可能です。リスト利用可)」をお選びいただき、お名前・ご住所・お電話番号を入力下さい。※注文者情報と送付先が違う場合、明細書の金額などは記載しないシステムとなっております。明細書・領収書について▼明細書は付いていますか?はい。商品と一緒に送らせて頂きます。明細書の金額などは記載しないシステムとなっております。▼領収書は発行できますか?当店では領収書を電子ファイルとしてメールにて送らせていただきます。メールに記載してありますURLをクリックいただき、閲覧パスコードを入力いただきましたら、PDF形式の領収書をご確認いただけます。領収書が必要な場合(宛名、但し書き)をご購入時に『備考欄』に記載していただきますようお願いいたします。各項目をご参照下さい。リボ、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])▼クレジットカード利用控えに関しまして・システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。・お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。・ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。▼セキュリティに関しまして楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。▼注文後に支払い方法は変更できますか?お客様への発送をよりスムーズに行うため、注文受付後すぐに発送(倉庫)担当へ、注文データを送らせて頂きます。その為、原則として注文をお受けしてからの変更は承ることができません。LADYお客様窓口】までお電話またはメールにてご連絡頂けますと幸いです。LADYお客様窓口】までお電話またはメールにてご連絡いただければ当店にて変更手続きを行います。▼カードの引き落とし日はいつ頃ですか?クレジットカード会社により異なりますので、各クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。▼「カードが利用できない」とのメールが届いたのですが。他のクレジットカードにご変更いただくか、またはお支払方法をご変更の必要がございます。●代引手数料については、全国一律300円となります。●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。▼注文後に支払い方法は変更できますか?発送前でしたら、支払い方法の変更ができます。までお電話またはメールにてご連絡をお願い致します個人情報の関係上、当店にて変更ができない仕様となっているため、ご注文ステータスを一時的にお客様の方で修正可能な状態に設定致します。お手数ですがお客様の方で修正作業をお願いしております。いただく必要があります。LADYお客様窓口】までお電話またはメールにてご連絡いただければ当店にて変更手続きを行います。発送時は送料が加算される場合がございます。楽天自動配信メールに記載のある金額では無く、店舗確認後に店舗から直接お送りするご注文確定メールの金額をご確認ください。※定休日を挟んだ場合翌営業日のご連絡となりますことをご了承くださいませ。●振込期限までにお振込頂けなかった場合、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきますことをご了承くださいませ。●お振込の際のご記名はご注文時のお名前でお願い致します。●お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。即日発送とさせていただきます。即日発送できかねる場合がございます。●在庫入荷待ち商品に関しましては、入金確認後発送までにお時間をいただく場合がございます。ご了承をお願い致します。▼注文後に支払い方法は変更できますか?発送前でしたら、支払い方法の変更ができます。までお電話またはメールにてご連絡をお願い致します個人情報の関係上、当店にて変更ができない仕様となっているため、ご注文ステータスを一時的にお客様の方で修正可能な状態に設定致します。お手数ですがお客様の方で修正作業をお願いしております。LADYお客様窓口】までお電話またはメールにてご連絡いただければ当店にて変更手続きを行います。このページのトップに戻る▲ポイントについて▼楽天スーパーポイントとは何ですか?楽天会員に登録してお買い物いただくと自動的に蓄積されるポイントです。貯まったポイントは楽天市場でのお買い物にご利用できる他、便利なサービスがご利用いただけます。▼ポイントを使いたいのですが、使い方を教えて下さい。▼ポイントを使うのを忘れました。後からポイントを適用することはできません。キャンセルしていただき、再度ご注文いただくこととなります。▼使用するポイントの変更はできますか?楽天市場のシステム上、ポイントについてはお客様ご自身でご変更することが出来ませんので一旦キャンセルしていただくこととなります。「ご注文確認メール」を配信致します。▼メールが届きません。までお電話またはメールにてご連絡下さい。いただきますようお願い致します。※Yahoo!メールをご利用されている場合、当店からのメールが届かないということが頻発しておりますので注文時にはYahoo!メール以外をご利用される事を推奨します。商品の受け取りについて▼商品が届きません。までお電話またはメールにてご連絡下さい。▼注文した商品と違う商品・不良品が届きました。までお電話またはメールにてご連絡下さい。その後、ご連絡から5日以内に当店宛に商品のご返送をお願い致します。至急正しい商品とお取替えさせていただきます。当店にてご負担させていただきます。※到着日6日目以降の返品は承る事が出来かねますので予めご了承下さい。※ご連絡いただいてから6日以上経過してからのご返送にはご対応出来かねる場合がございます。※お洗濯後の返品に関しましてはいかなる理由でも承りかねることをご了承ください。▼商品の配送状況を知りたいのですが。記載されておりますので、配送業者ホームページから配送状況をご確認下さい。▼注文した商品が配送されましたが、長期不在のため受け取りませんでした。