困っている人を助け、その人に立場になってあれこれ考えてあげられる、そんな心温まる話がFacebookで話題になっています。ネクタイの締め方教えるくらい、接客なら当たりやろと思っていましたが、その先がありました。私は週1回、小学生が通学するのを見守る「見守り隊」というのをやっていますが、いつも表情がこわばっている子がいます。そんな子に「おはよう」「いってらっしゃい」だけの声かけだけど、それだけでも気持ちをやわらげてあげられる気がするお話です。世の中にあふれているように感じられることもある。さんだって、ちゃ〜んと存在しているのは、みなさんもご存じのはずだ。いうことで今回は、「これぞ接客の鑑や!」と大きな話題となっているエピソードをご紹介したい。「これから就職の面接があるので、ネクタイを買いたいのですが......」とお店にやってきた青年に対して、ある店員さんが神対応を行ったのだ。して、ネットを中心に話題となっているこのエピソードの舞台は、米ノースカロライナ州の総合ディスカウントショップ「ターゲット」。お客さんは、これから仕事の面接に向かう途中だという10代の青年だ。ないという......。・店員さんが差し伸べた救いの手きっとこの青年は、ネクタイを結んだことがないのか、はたまた結ぶのが上手じゃないのか、面接の前に急いでクリップ式ネクタイを買いにきたのだろう。目的の物がなければ別の店に行かなければならない......と、ここで店員さんがナイスな助け舟を出した。「売り上げ貢献のためだろ」と言われればソレまでのこと。かましてくるお店だって、この世に山ほどある。・面接のコツまで教えてくれるこの店員さんが教えてくれたのは、ネクタイのことだけではない。してアドバイスもくれたのだとか。うぅ......緊張しがちな面接を、こんな風に後押ししてくれる人がいるってスゴくありがたい!そして、この青年が店を去るときには、「頑張ってね!」と温かい言葉で送り出し、彼が去った後も「面接が上手くいくと良いねえ」と話し合う店員たちの姿も目撃されている。・まさかの再会この話は、同じく「ターゲット」に買い物に来ていたオードリー・シェップス=マークさんが、上記のやり取りを目撃した内容を自身のFacebook上に掲載したもの。すると、多くの人の心を感動で撃ち抜き、5万以上もの「いいね!」が寄せられたものである。なったこの青年だったが、当初はどこの誰だか不明だったという。すると米メディアABC11が青年の正体を突き止め、なんと店員さんとの再会をセッティングしたのだった。・アドバイスのおかげで落ち着いていられた青年の名はヤシール・ムーアさん。この店員さんと再会すると、抱き合って、改めて感謝の意を表していた。面接前は緊張していたが、アドバイスのおかげで、平静さと自信を取り戻すことができたと彼は話している。第1次・2次を突破して、今は第3次面接の詳細連絡待ちなのだとか。店員と客との関係は、ほとんどの場合、一度だけのもの。その一度の出会いに、相手の人生を変える可能性が存分に秘められているようだ。「袖振り合うも多生の縁」「一期一会」なんて言葉があるように、昔の人も一度きりの出会いの大切さを知っていたのだろう。http://www.rui.jp/tb/tb.php/msg_301607※トラックバックは承認制となっています。[過去の記事へ][一覧へ戻る][新しい記事へ]◆実現論本文を公開しています。28下記のタイトルを押して下さい。市場は等価交換ではない、外部不経済を捨象している等価交換など存在しない消費の自由のいかがわしさ。