フレッツでお客様よりよくお問い合わせいただく「ご対応ができないお手続き」について説明します。請求書および領収書等の書面発行ご請求金額を証明するために、請求書や領収書の書面発行をご要望いただくことがありますが、発行は行っておりません。フレッツの請求金額は、クレジットカード会社の明細、もしくはBB.exciteマイページよりご確認いただけます。マイページ※エキサイトID/パスワードでのログインが必要です。不明な方はこちら※エキサイトIDを複数お持ちの方は、ログインするIDに誤りがないかご確認ください。別途フレッツ光利用料が発生します。詳細はNTT東日本/NTT西日本にお問い合わせください。「tabalまるごと決済」エラー発生後の同支払方法継続tabalまるごと決済の新規受付ならびに再申請受付が終了しているため、同じお支払い方法の継続はできません。以下のいずれかのお支払い方法へ変更が必要です。お手続きについては、以下をご確認ください。払込取扱票(払込票)が届いた場合の対応方法クレジットカード払いから他の支払い方法への変更クレジットカードでお支払いいただいている場合、他のお支払い方法に変更することはできません。現在のクレジットカードが使用できない場合は、別のクレジットカードへの変更手続きが必要です。お支払い情報の変更については、以下をご確認ください。フレッツは個人向けサービスのため、特定団体名や法人名のみでのお申込みは承っておりません。お支払方法にクレジットカードを選択される場合は、申込者とクレジットカードの名義が同一である必要があります。フレッツのサービス提供を受ける権利を第三者に譲渡・貸与することはできません。別名義で引き続きご利用になりたい場合は、現契約を解約後に改めて新規契約していただく必要があります。一度登録いただいたエキサイトIDは変更することができません(パスワードは再設定可能)。エキサイトIDがわからずログインができない場合は、以下をご確認ください。