接客業こんにちは、マノアキラ(@AkiraMano)です。今回は、こんな疑問を解決します。初めに、僕の接客業歴を紹介します。上記の通り、15年ほど接客業を経験しました。その中で、パート・アルバイトはもちろん、正社員の採用にも関わってきました。この記事は、「接客業での自己PR文の書き方を例文と共に解説」というテーマでまとめています。これから接客業の仕事に就く人で自己PR文の書き方に困っている人は、この記事を読んで「採用したい!」と思わせるような履歴書を作成してください。魅力的な自己PR文を書くことで、採用してもらえる確率なグンっと上がります。接客業での自己PR文の書き方を解説していきます。自己PR文には、面接官に自分の長所を効果的に伝え、採用後の自分の姿をなるべくわかりやすく伝えることが大切です。接客業での自己PR文の書き方のポイントは以下のなります。具体的な経験を書く具体的なエピソードを書く採用後の未来を書くそれぞれ簡単に解説します。具体的な経験を書く自己PR文を書く際に、自分の経験を書くことは大切です。面接官としては、その人がどのような人物かを知るために、その人の経験を知ることは非常にわかりやすいからです。経験を書く際に、具体的な経験年数や担当していた仕事を書くことを意識しましょう。面接官はより具体的にその人の経験を把握できるようになり、理解することができます。「100円ショップでアルバイトをしていました」だけではなく、以下のように具体的に書きます。私は学生時代、4年間100円ショップ(ダイソー)でアルバイトをしていました。上記のように、「いつ」「どこで」「何を」といった具体性を盛り込みます。これで、自分がどのような人なのかを面接官にわかりやすく伝えることができます。接客業で特にアピールすると効果的なポイントは以下になります。接客スキル・マナースキル対応力・柔軟性ホスピタリティマネジメントスキル上記は、接客業において必要となる能力です。これらをすでに持っていることは採用に有利になりますので、積極的にアピールしていきましょう。具体的なエピソードを書く自己PR文には、自分の経験した具体的なエピソードを書くことが大切です。具体性のあるエピソードは、面接官に自分の働いている姿をイメージしてもらいやすくなるからです。ポイントとしては、客観的なエピソードを書くことです。自分の主観的なエピソードだと、面接官は本当にそうなのか判断できず、説得力がありません。「私には、接客スキルがあります。」と言われても、面接官は「何を根拠に?」となってしまいます。「何を根拠に?」ということを説明するために、具体的なエピソードを盛り込んでいきます。具体的には、以下のような感じです。私には、コミュニケーション能力と柔軟に対応する力があります。100円ショップでアルバイトをしていた時代、お客様の話を伺い、お客様の求めている商品を知ることができました。私は、すぐにその商品を販売できないか店長と相談し、その後販売することに成功しました。お客様には大変喜んでいただき、店の売り上げも上げることができました。上記のように、自分が成し遂げたことを具体的なエピソードとともに書いていきます。自分の主体的な意見ではなく、「お客様に喜んでいただき、売り上げが上がった」という客観的な意見を盛り込みます。することで、面接官は採用後の自分の姿を想像しやすくなります。採用後の未来を書く自己PR文には、採用された後の未来を書くと効果的です。面接官に自分を採用するメリットを伝えることができるからです。コミュニケーション能力をアピールした後には、以下のような感じで採用後の未来を書き込みます。貴社でも、このようなコミュニケーション能力を活かし、お客様の要望をいち早く察知することで売り上げに貢献したいと思います。ここでは希望している会社のメリットになるようなことを書くことがポイントです。面接官は、会社のメリットになる人を採用したいと思っているからです。具体的な経験を書く具体的なエピソードを書く採用後の未来を書く接客業での自己PRの例文それでは、接客業での自己PR文の書き方を例文とともに見ていきます。具体的には、先ほど解説した書き方を以下の順に落とし込みます。私には、〇〇(長所)があります。私は、〇〇を〇〇年経験し、〇〇をしてきました。(ここで具体的なエピソード)貴社でも、〇〇(長所)を活かし、〇〇して貢献したいと思います。この型に当てはめればOKです。「例えばこんな感じ」という例文を書いてみます。私には、コミュニケーション能力と柔軟に対応する力があります。私は学生時代、4年間100円ショップ(ダイソー)でアルバイトをしていました。行い、販売に関するスキルを身につけることができました。持ち前のコミュニケーション能力を活かし、お客様の話を伺うことで、お客様の求めている商品を知ることができました。私は、すぐにその商品を販売できないか店長と相談し、その後販売することに成功しました。お客様には大変喜んでいただき、店の売り上げも上げることができました。貴社でも、このようなコミュニケーション能力を活かし、お客様の要望をいち早く察知することで売り上げに貢献したいと思います。ここまでで解説してきたことを落とし込むと、上記のような自己PR文が完成します。実際には、人それぞれ経験してきたことや長所は違うので、自分に当てはめて完成させてみてください。ゼロの状態から自己PR文を書こうと思うと難しく感じるかもしれませんが、ポイントを押さえつつ書いていくと簡単に書くことができます。接客業(パート・アルバイトの場合)の自己PR文の書き方ここまで、接客業での自己PR文の書き方を解説してきましたが、「パート・アルバイトでもここまで書く必要あるの?」と思うかもしれません。結論を言うと、パート・アルバイトの場合はここまで書く必要はありません。ここまで解説してきた内容は、新卒で就活中の人や転職する人向けの内容と言ってもいいです。今まで数十人以上のアルバイトを面接してきた経験から言わせてもらえば、パート・アルバイトの自己PR文はなんでもOKです。それよりも人柄が重要だからです。以下の2人を比べてみます。自己PR文は完璧だが、人としてヤバそうな人この場合、多くの面接官は「1自己PR文は適当だが、人柄が良さそうな人」を採用します。「2自己PR文は完璧だが、人としてヤバそうな人」は採用後にめんどくさいことになりかねないからです。いえ、同じくらい人柄が良くて1人しか採用されない場合は、自己PR文の良い方を採用される確率が高くなることは事実としてあります。書かないよりは書く方が間違いないので、心配な人は書いておくことをおすすめします。重要でなはいそれよりも人柄を重視する心配であればしっかり書いておくことまとめ:魅力的な自己PR文で接客業に就こう「接客業での自己PR文の書き方を例文と共に解説」というテーマでまとめました。これから接客業の仕事に就く人で自己PR文の書き方に困っている人は、ぜひ参考にしてください。繰り返しですが、接客業での自己PR文の書き方のポイントは以下の通りです。具体的な経験を書く具体的なエピソードを書く採用後の未来を書くそして、上記のポイントを押さえつつ、以下の順に自己PR文に落とし込みます。具体的なエピソード採用後の未来これで魅力的な自己PR文が完成し、採用してもらえる確率なグンっと上がります。いえ、自分の長所がわからないと言う人がいるかもしれません。その場合は、まず自分を知ることから始めましょう。リクルートエージェントではキャリアアドバイザーが面談を行い、自分の強みを見つける手助けをしてくれます。転職サービスへの申し込みは無料で行えますので、気軽に利用していきましょう。リクルートエージェントで転職支援サービスを申し込む(無料)また、自己PR文とともに、志望動機を適切に書くことも大切です。[]).push({});こんにちは、マノアキラ(@AkiraMano)です。「接客業の面接に行くんだけど、志望動機ってどうやって書け[...]また、接客業を希望するなら、接客業の基本を知っておくことも大切です。すると、面接時に聞かれることもあるかもしれません。詳しくは、「接客業の基本姿勢や基本用語を解説【これを読んで簡単マスター】」で解説しています。[]).push({});こんにちは、マノアキラ(@AkiraMano)です。「接客業の基本的な言葉使いやマナーを知りたい」「接客業で[...]この記事が、希望の仕事に就く手助けとなれば幸いです。[]).push({});こんにちは、マノアキラ(@AkiraMano)です。就職した会社を9ヶ月で退職。Banquet」のGt&Choとして活動。フリーターをやりつつ、一人暮らしを経験。26歳で再就職、34歳で個人事業主。マイホームで暮らしています。