人材育成や職場の活性化について、お気軽にご相談ください。「現象」と「原因」の違いって何でしょうか。原因とは、「その結果や悪さがなぜ起こっているのか」ということになります。問題解決でいうところの現状把握になります。問題解決のための糸口を見つけ出すことができるのです。その悪さがなぜ起こっているのかを調べることが、原因分析になります。問題解決や改善がより進めやすくなるはずです。現状把握のやり方について再確認してみます。現状把握のしかた1.工程の流れを確認する取り上げた問題(テーマ)に関係する仕事や作業手順がどうなっているかを詳しくチェックする。2.調査項目を洗い出すどのようなデータを収集すれば良いかを決める。問題の悪さ加減に関する事実の全てをヌケ・モレなく抽出する。3.収集計画を立てるどのような手順で、どの程度調べるのか、上司や専門家のアドバイスも受けながら計画を立てる。4.調査を実施する事実に基いた、ありのままのデータを採る。資料からもデータ採取するが、古いものは新しく採取し、三現則(現場・現物・現実)で実施する。5.何が重要かをつきとめるデータをグラフ化して、バラツキや、良い時・悪い時を比較しながら絞り込み何が重要問題かを決める。現状把握は、問題を解決するのにとても大切なステップですね。「事実で語れ」「データで語れ」とよく言われたものです。忘れないようにしましょう。プロフィール人材育成のことをあれこれと。Reserved.ページの先頭へ。