リモコンで本機が操作できない。リモコンのききが悪い。2018/02/28リモコンで本機が操作できない。リモコンのききが悪い。対象製品カテゴリー・製品Qリモコンで本機が操作できない。リモコンのききが悪い。Aテレビ付属のリモコンで本機の操作ができない場合には、いくつかの原因が考えられます。以下の手順にそって対処方法をお試しください。お使いの機種により、受光部の場所は異なります。本体前面のふたを開けたところに受光部がある機種もあります。以下のような場合には、リモコンの信号を正しく受けることができません。状態を改善してから、再度お試しください。進んでくださいリモコンの電池を確認します。電池が正しく挿入されていない、または電池が消耗している可能性があります。-極と+極を表示どおり正しく入れ直します。改善しない場合には、新しい電池に交換してからもう一度操作をお試しください。進んでください本機を再起動(リセット)します。本機の動作が一時的に不安定になっている可能性があります。強制的に再起動(リセット)することで、改善する場合があります。」ボタンを押し、本機を再起動してください。上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は修理が必要です。お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金を800円値引きいたします。推奨外のブラウザでは正しく表示されない場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。修理料金の目安や修理可能製品の確認は「修理のご相談ページ」でご確認ください。修理可能製品の確認ソニーストアの延長保証に加入されている方へソニーストアの長期保証規定が適用され、無料点検修理をおこなえる場合があります。以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問わせください。