Thursday一昨日台湾ツアーの引率から帰って来たばかり。9月26日(土)、ヤフーさんにて実践編コンセプトメイキング2回目のセミナー。今回は「構造化シナリオ法」なので、分かってはいるが相当苦労している模様。最近はバリューシナリオのビジネス情報に関してはこちらで作成して持って行くようにしているのだが、やはりユーザー情報とビジネス情報を統合して「儲かる」サービスを作るのは普段考えていないのがよく分かる。HCDやUXをやる人の共通の弱点は「ユーザーに寄りそう」姿勢が強すぎることだ。その為に上司やクライアントから「コストがかかる割には役に立たない」と思われることが多いのだと思う。この一連のセミナーは中級者に手法を教えながら、実は「姿勢」や「態度」を学んで貰い、将来的にも社会環境や技術の変化に対応の出来る人材になって貰いたいと思っている。サービスデザインとして、ビジネスとユーザーを等価値に置いて考える習慣をつけよう。(更にソーシャルもか)前回組んだチームも、上手い具合に回り始めてきた模様。中級者であり、春から合わせれば計10回参加の猛者も多い。常葉大のRTDチームも、この半年間でいろいろな経験を積み新しいやり方を模索している。私は台湾に行っていて参加出来なかったが「第17回情報デザインフォーラム」で見た、東海大学ビジュアルミーティング研究会のオンラインRTDにかなり刺激を受けたらしい。グラフィックの素養が無い方が、素直にRTDに最適な方法を見つけられるのかも。学部生のうちでスッキリした手法に熟練するのではなく、疑問を持ち苦悩の末すこしでも雲の晴れ間から真実を見つけるような体験が重要だと思う。wちょっとしたメモにはイラストの方が情報量がある。今回はてこずったが、次回はアクティングアウトで評価を行います。|コメントコメントするname:email:url:comments:Cookieに登録この記事のトラックバックURLトラックバック機能は終了しました。