パソコン電源はつけっぱなし、ネット接続可の状態であることから、ニフティー側の不具合があったのかと思い問合をした回答:・まず本人確認をされた。すずこ情報は住所変更されていない。・ニフティーの不具合ではない原因として考えられるのはウィンドウズのアップデート時にマイクロソフト側でエラーが出る場合があるアカウント・パスワードを何度も入力しているとニフティー側でロックがかかるその場合、自力回復は困難*ふむ。思わず笑っちゃいました。