17:19●ある映画のロケ現場にて。---「シーン11、カット6、スタート!」。以下、監督と俳優・渥美太(仮名)のやりとり。監督:「渥美ちゃん、ムスッとした顔してどうしたの。ここはあんたがニコッと笑う絵が欲しいのよ。渥美:「・・・監督、たのむ。監督:「勘弁してほしいって何よ。監督:「はぁ?」---●もし、こんな役者が本当にいたらどうでしょうか。二度と仕事は回ってこないでしょう。役者の仕事は、台本通り、あるいはそれ以上に役を演じ切ることです。今の自分の気分がどうであれ、瞬時に期待された役を演じなければなりません。それがプロの役者です。これは、別に役者に限った話ではありません。そんなことはありえません。●では、会社のなかではどうでしょう。私たちが演じるべきことは何でしょうか。●会社や組織など複数の人で仕事をするならば、「笑顔をみせる」、「時間を守る」、「お辞儀をする」、「あいさつする」、「報告する」などが、基本的な演技です。顧客に笑顔を見せてはいけない仕事や、あいさつしてはいけない仕事もあるでしょう。一般的な職場内では、それらが要求されます。これは、本人の気が向く・向かないかとか、納得できる・できないの問題ではありません。それが演じるべき行為なのです。●「こうした行為が、仕事そのものなのだ」ということをしっかりと社員に教えましょう。仕事だから笑う、仕事だから時間を守るというような義務感で行なうのではなく、自然にできるように鍛えるのです。●経営者は社員の成長を期待しましょう。成長するとは、必要によって本能に逆らえるようなることでもあるのです。●フランスの哲学者・アランの言葉に、次のようなものがあります。「上機嫌」を演じきれる社員を、育てましょう。中小企業の社長に圧倒的な人気を誇る日刊メールマガジン『がんばれ社長!今日のポイント』発行者(部数27,000)。メルマガ読者の交流会「非凡会」を全国展開するほか、2005年より中国でもメルマガを中国語で配信し、すでに16,000人の読者を集めている。名古屋本社の他、東京虎ノ門、中国上海市にも現地オフィスをもつ。著書に、『当たり前だけどわかっていない経営の教科書』(明日香出版社)などがある。