お問い合わせ顧客毎のコミュニケーションを最適化するLINEメッセージ配信ツールお問い合わせ(導入相談やデモリクエストなど)で1to1マーケテイングを実現しLINEユーザとのエンゲージメントに貢献LINE公式アカウントとKANAMETO(カナメト)をAPI接続することで、セグメント配信(LINEユーザの属性に合わせたメッセージ配信)」と「1:1トーク(1対1のチャットコミュニケーション)」を一元管理で使用できます。複雑なシステム連携が不要のため、貴社のLINE公式アカウントがあれば、すぐに導入できます。KANAMETOを通じて、店舗・Webサイトへの誘導や顧客とのより密なコミュニケーションを行うことで、LINEユーザと貴社とのエンゲージメントに貢献します。仕組みLINEユーザが貴社LINE公式アカウントを「友だち追加」すると、自動でアンケート付きのウェルカムメッセージを送信します。LINEユーザがアンケートに回答すると、そのデータをもとにして各セグメントごとに適したメッセージを配信できます。顧客サポートや接客など、より最適化したコミュニケーションが可能となります。住まいの窓口」は、2018年の夏からLINE@による「LINEチャットでの相談対応」を開始しました。LINEで気軽にLIFULL社の専属アドバイザーへ相談することができます。専属アドバイザーは相談対応後もLINEチャットでフォローアップを行い、利用者の理想の住まい探しをサポートします。タイムリーに届けます熊本市は、ホームページや行政便り等の既存媒体に加え、より幅広い世代向けに、日常生活に密着した行政情報や地域情報の発信として、LINEを活用しています。住民の住みよい街づくり、コミュニティの活性化が生まれ地域住民のつながりを深め、支え合うことで地域力の強化を目指しています。」「高齢」「障がい」「しごと」等の情報を発信しています。利用者は、アカウント上で取得したい情報の種別や居住地域などを選択することで、必要な情報だけを受信することが可能です。トーク画面のメニューから、休日当番医、ごみの捨て方等をホームページで容易に確認することも可能です。事例詳細はこちら様々な機能を組み合わせてコミュニケーションを最適化セグメント配信LINEユーザーの嗜好に合わせて最適な情報を配信。トークLINEユーザーの問合せに対して有人チャット対応。オペレーター単位で担当者設定や、トーク内容のログ管理、タグ付けなどチャットサポート機能が充実。チャットボットLINEユーザーの問合せに対してシナリオ分岐で該当するヘルプページへ誘導。解決しない場合には、シナリオ分岐結果を引き継いで有人チャット対応へ接続。アンケートフォームLINEユーザーの属性を取得するフォームを自動生成。単一/複数回答、フリーアンサーなどの設問を自由に設定、会員登録やキャンペーン応募フォームとして活用。自動応答メッセージLINEユーザーのアクションに応じて自動でメッセージ送信。友だち追加時、指定キーワード発言時など、アクション別に回答内容を設定。統計情報メッセージ配信状況、アンケートデータ、トークログの確認/出力。LINEユーザーの友だち追加/ブロック状況やアンケート回答されたデータ、送受信したメッセージなどあらゆる情報をチェック。・トークダッシュボード・担当トーク・トーク一覧KANAMETOの料金にはLINE公式アカウントの費用は含まれません。LINE公式アカウントについて詳しく見る申込日から契約開始までの期間が無料となります。お問い合わせください。京都創業のイー・エージェンシーは、"おもてなしを科学する"をモットーに、お客様のデジタルシフト・アジアシフトを支援。お問い合わせネットからリアルまで企業と消費者をつなぐ全チャネルをITアウトソーシングサービスで支えるトランスコスモスのホームページです。コールセンター、BPO、データエントリー、デジタルマーケティング、オフショア開発など、多彩なサービスを提供します。ホームページ作成など、様々な『手法』を組み合わせ、クライアントの課題を解決します。お問い合わせシリアルフルーツ株式会社は顧客の求める成果をインターネットを通じて提供し続ける会社です。KANAMETOを利用して顧客のCRMサポートを行うCRMサポート事業を始めインターネットのプロフェッショナルが、IT戦略コンサルティングを行います。レポートまでをワンストップで行い、クライアント企業様のビジネス成果の最大化を目指してまいります。通信販売や旅行、イベントの企画・運営まで、クライアント企業の多様なニーズに応えるサービスを提供し、貴社のマーケティング活動に貢献するビジネスパートナーを目指します。Partner」に認定されております。LINE株式会社の商標または登録商標です。