LINE2018.02.17ピアノ講師のさとゆかです。ピアノ教室を開いているなら『ペルソナ(理想のお客様)』を決めて生徒集客することをおすすめします。ペルソナとは、マーケティング用語ではなく心理学用語だそうです。ターゲットと呼ばれることもありますが、それだと、女性で~30代で~既婚者で~みたいにざっくりとした感じです。ペルソナは、1人、な感じです。どんなものかというと、地方出身の都内在住、25歳丸の内OL、土日休み。平日は定時退社してヨガとフルートの習い事に励んで、好きな場所は表参道・青山で・・・・みたいに、設定はとっても詳細なものになってきます。私は東京で、ピアノ教室を開いて実に7年くらいたちますが、最初ペルソナなんて言葉すら知らなかったです。ピアノ教室をやっていく上で、来てくださったお客様を通して見出していった、という感じです。自分のペルソナ像に当てはまる方は、少なくとも5年以上はピアノを継続してくれいます。ここ最近は理想のお客様が来てくださってるなぁ、と実感します。実感できるようになるまで、探すべきなんです。理想のピアノ教室は、理想のお客様がいて初めて成り立つものなのです。まとめピアノの先生のペルソナの見つけ方あまり経営の専門用語とかがちがちの理論を使うよりも、今までの経験から辿っていくのがよいと思うので、この方法とります。ピアノ教室を開いているなら、この生徒さん、この保護者、みたいな方、すでにお教室にいらっしゃるのではないでしょうか。その方をペルソナとしても良いです。あとは、お客様のいろんな側面をミックスして自分で作り上げていく、というのもよいです。私の場合だと、保護者の方ですと、昔ピアノを習った経験があるフルタイム勤務のママ。真面目に練習をした経験があるので、子供にはたとえ趣味でもしっかり身についてほしいと思っている。代表的なところでしょうか。他にも細かい項目もありますが。私の場合、なぜフルタイム勤務という項目も入ってくるのかといいますと、仕事帰りに保育園にお迎えに行ってからピアノレッスンへ、という方が遅い時間帯に多いのがあります。18:00以降のレッスンは未就学年の生徒が多いです。忙しい方がほとんどなので、生徒が自宅で1でも練習に向かえるようなレッスンを心がけますし、振替制度も導入しています。音大受験レッスンコースがあるお教室なら、中学3年生で、ショパンの革命が弾けるレベルで、グランドピアノを持っているなど。生徒さんにフォーカスしたペルソナになってきます。ペルソナを決める必要があるのかずばり、教室運営がとてもスムーズです。教室は先生だけがいるものではないです。生徒がいて初めて先生という仕事が成り立つように、来てくださっている方も教室を一緒につくりあげているのです。それは日本人の勤勉という気質が、この日本という国をつくりあげているのと同じ。ない人がいると、やはりいろいろと不具合が出てきてしまうのです。教室の規約もペルソナが関係してくる3月1日に教室規約セミナーを開催予定ですが、このペルソナがある上で作成していきます。趣味でピアノを習いたいのにレッスン時間が60分で週2回レッスンだとむちゃくちゃでしょ?レッスン回数やレッスン時間、振替をするかしないか、振替するならどんな条件でするか。理想のお客様はどんなルールだと通いやすいでしょうか?先生側でいうと、いついつにレッスン日とするか、何時から何時間までレッスンするか、何人まで受け入れるか、年何回レッスンするか、などなどそれぞれの立場や環境で条件も変わってきます。私の場合、まだ結婚していないときは週6で毎日20:00とかまでレッスンしてましたけど、子供が生まれてからは週3回、遅くとも19:00まで、など私も働き方が劇的に変化しました。出産する前に改めて規約内容を改訂しました。講師の先生もレッスンくださるので、もう自分だけの教室ではなくなったので。ルールは、最初に決めておく、ということが非常に重要になってくるのです。できないことはできない、ここまでなら対応できる、ということをはっきり提示しておくことは、むしろお客様のためでもあるし、何より自分自身のためでもあるのです。まとめ振替レッスンや、保護者の言動・行動で困っておられる先生は、ペルソナが決まっていなかったり、ペルソナは決まっているけど、規約内容がともなっていない、といったことが多く見受けられます。あと、規約がそもそもないとか。規約を提示することに、抵抗のある先生が多いですが、それは間違いです。自分が嫌われるのが怖いだけです。それでいろんなところで愚痴をこぼして、慰めあっているのはあまりにも滑稽です。理想の生徒さんで作られる教室は、長く続きます。生徒さんが生徒さんを呼んでくれます。口コミがたくさんです。生徒集客にも困らないでしょう。ピアノは習得にとても時間がかかるものです。生徒さんにも長く習ってほしいですよね。教室が長く続いていくことが大前提になってきます。ルールが無い国は崩壊します。秩序が保たれる国は長く繁栄します。みんなが幸せな教室運営、目指しませんか。発生するかというと、原因があるからなんです。今日は、教室ブログを書く上で、重要なポイントをお伝えします。ブログとホームペ...2018.07.27ピアノ教室運営のコツ教室の問題点改善コンサル&規約作成サポート教室の問題点の改善と、それを解決する教室規約作成のサポートコースです。教室の問題点をすべて洗い出し、解決できるものはすべて新しく「規約」に集約します。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。企画概要ピアノ教室のロゴを本格的なデザイナーさんに500円で作成してもらえる方法カテゴリーマインドセットピアノ教室運営のコツブログ提供コンテンツ。