19:33:42立地は良いが、宿泊客の大半が外国人。スタッフも外国人が多く、必要最低限の日本語しか分からず、ミスをしても謝罪がない。結局、日本人のスタッフを呼び出すことになった。部屋の壁が薄く、廊下や隣の部屋で騒ぐ外国人の声が聞こえてきて、ゆっくり休めなかった。朝食も、手作り感ゼロの惣菜。08:29:45ビジネス街なので夜は静かで過ごし易かったです。出張での利用でしたが、大変清潔で全てにおいて申し分なく、また機会があれば利用したいと思います。09:34:44この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはビジネスでご利用のお客様や大阪市内や京都などの観光地へのアクセスの良さからレジャーのお客様も多数いらっしゃいます。様々な機会に便利ですので、またの機会もベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。19:54:56宿泊者は、99%外国人だったのは、おどろいた。01:34:50この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。最大規模のワールドホテルチェーンです。その事もあり海外からのお客様もたくさんご利用頂いております。北浜という土地柄もありビジネスでご利用のお客様や大阪市内や京都などの観光地へのアクセスの良さからレジャーのお客様も多数いらっしゃいます。機会もベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をよろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。17:19:25新しいホテルでキレイです。朝食は普通のビジネスホテル。近くにファミリーマートあり、有名?のパン屋もありました。北浜駅も近く便利です。09:56:38いつもベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。オープンから半年を迎えましたが、まだまだご不便をお掛けしてしまうこともあるかと存じます。ご滞在中、ご要望や私どもでお役に立てることがございましたら、遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。ご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。16:21:28出来たばかりとあり、設備がきれいで使いやすかったです。朝早く(6:20頃)チェックアウトしましたが、フロントに誰もいらっしゃらなかったので、奥の方に向けてお声掛けしましたが、ベルなどを置いておくとスムーズかと。14:59:05このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。ご出発の際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。時間を問わず、できる限りお客様をお待たせすることなきよう、フロントスタッフへ指導いたしました。クチコミをお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。19:21:53北浜駅から徒歩3分ほどかつコンビニも近くにあるため非常に便利。ビジネス拠点としては非常に優秀だと思います。10:39:14このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。お仕事でのアクセスにお役に立てましたようで、嬉しく存じます。大阪エリアでも、大阪城公園、ユニバーサルスタジオジャパン、京セラドーム等へも至便です。京阪本線北浜駅からは、京都までも乗換なしで行くことができます。観光等のシーンでも当ホテルをご検討くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。北浜駅はもちろんアクセス抜群ですが、地下鉄御堂筋線の淀屋橋駅も徒歩圏内で梅田駅まで一駅でございます。様々な旅行シーンで、またご利用くださると嬉しく存じます。何かお役に立てることがありましたら、どうぞお気兼ねなくお申し付けくださいませ。次のご来館を心よりお待ちしております。19:58:17外国人の宿泊が多く、スタッフの対応も右往左往しているのが手に取るようにわかってしまうのは残念。清掃員の控え室が地下にあり、地下の食堂入口横で、食事客と清掃員と道具類が同じエレベーターに詰め込まれるのはいかがなものか。スタッフが一生懸命なのは、評価するが。23:02:13このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。コメントをお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの振舞いや、清掃スタッフの状況等、不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。一度原点に立ち返り、お客様に心地良くお過ごしいただける空間の提供ができるよう、スタッフの動き等を見直し指導いたします。申し訳ございませんでした。大阪へお越しになる機会がありましたら、次もベストウェスタンへご宿泊いただけますと幸いに存じます。ご来館お待ちしております。14:00:06新しいホテルで気持ちよく過ごせました。駅から近いし助かりました。12:21:40このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。クチコミをお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。最寄の北浜駅の出口が7月末まで工事中でご不便をお掛けしておりますが、また大阪へお越しの機会がありましたら、ベストウェスタンをお選びいただけると幸いに存じます。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。11:53:33チェックアウト時に頂くことなっていた領収書を探して渡すだけなのにモタモタしていました。こちらは急いでいるのに時間が取られて乗りたかった電車に乗れませんでした。領収書はA4にをそのまま渡してきて、封筒に入れるとか出来ないのでしょうか?それを折って収まるのもジーッと見つめるだけ。サービスマンとして何も感じないとしたら問題ではないでしょうか?部屋は綺麗ですし、枕元にもUSB2口もあり、快適でした。掃除も行き届いていて良かったのにフロント業務で台無しでした。12:50:54このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただき有難うございます。客室やご滞在をお気に召していただいたにもかかわらず、ご出発時にフロントスタッフの配慮が至らず、申し訳ございませんでした。その後のスケジュールに支障はなかったでしょうか。ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。11:12:41施設は綺麗で部屋も広く良かったです。淀屋橋駅や北新地方面から近いと更に良いですが、施設の綺麗さとのバランス的には仕方ないですね。17:38:08このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。クチコミをお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。施設をお褒め下さり嬉しく存じます。このまま開業時の輝きを保ちながら、お客様に心地良く感じていただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。15:58:46新しいホテルということもあり、設備が現代的・機能的で良かったです。出張で宿泊しましたが、無線LANも十分高速で快適に利用できました。部屋のコンセントは常時通電ではなかったようですが、キーを2枚貸してもらえたので外出中も充電できて助かりました。チェックアウトの際にカードキーを返却する必要がありましたが、1人しかいないフロントの人が電話対応に追われていて出発が滞ったので、このオペレーションが改善されると嬉しいです。12:43:39このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。客室の機能にご満足いただけたようで、とても嬉しいです。ご出発でお急ぎのところ、私どもスタッフの応対でお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご出発をスムーズにご案内できるよう、体制の見直しをしたく存じます。ご指摘下さり有難うございました。機会がありましたら、ご宿泊いただけると幸いです。スタッフ一同、ご来館お待ちしております。19:51:17特に不快感はなかった。部屋全体にすっきりしていて、落ち着いていて、無駄がないのが良かった。11:43:36このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして、有難うございます。お忙しい中、クチコミをお寄せくださり、お礼申し上げます。機会がありましたら、ぜひご宿泊くださると嬉しく存じます。ご要望等ございましたら、お気兼ねなくフロント係へお申し付けくださいませ。ご来館お待ちしております。総合52人中2人の方が参考になったと投票しています。22:58:04最近オープンしただけあって綺麗なホテルです。北浜駅に非常に近く立地は申し分なし。スタッフの対応もよく気持ちよく過ごせました。スーペリアダブルに一人で泊まりましたが枕多過ぎ(笑)アメニティも一通りは揃っていて、二人分のものはちゃんと色分けされているので間違いにくい。机にコンセントの他にUSBの口があるのは今どきのホテルって感じ。安物じゃないシャワーヘッドなどちゃんとしたホテルでまた泊まりたくなります。11:39:34このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして、有難うございます。お忙しい中、クチコミをご投稿くださり、お礼申し上げます。画像付きで、とても嬉しく存じます。機会がありましたら、ぜひご宿泊ください。ご来館お待ちしております。11:21:38オープンしたてのホテルでしたので、部屋が綺麗で快適でした。枕の硬さが個人的に合わなかったので、熟睡できなかったのと、整髪剤も備え付けられていればもっと良かったのにと思います。全体的には満足していますので、また利用する機会があれば利用させていただきたいです。13:44:20このたびはベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪をご利用いただき有難うございます。貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。今後の参考にさせていただきたく存じます。ご来館をお待ちしております。17:15:59立地がよく、素泊まりでしたがお部屋がきれいで良かったです。13:41:47このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。コメントを下さり嬉しいです、またのご宿泊を心よりお待ちしております。