鄙のビジネス書作家のブログスマートフォン用の表示で見る鄙のビジネス書作家のブログ鄙で暮らす経営コンサルタント(中小企業診断士)・ビジネス書作家六角明雄の感じたことを書いているブログ2018-02-06コンサルタントはクライアントを騙す?コンサルタントをしていると、「以前、コンサルタントに会社を見てもらったけれど騙された」という人に少なからず出会います。そこで、コンサルタントとして、名誉挽回をしたいという意味も込めて、どうすれば騙すコンサルタントと関わらないですむかということについて述べたいと思います。「コンサルタントが騙す」とはどういうことを指すのかということについて考えてみました。そのひとつは、明らかに騙す意図をもってクライアントに接している人です。●●●円を支払ってほしい」というたぐいの依頼をしてきます。要は、うまい話を持ってきて、金銭を騙し取るものなので、これは、コンサルタントに騙されたということではなく、コンサルタントを名乗る詐欺師に騙されたということになるわけです。したがって、このような詐欺の被害に遭ったからといって、コンサルタント=詐欺師と判断されてしまうことは、コンサルタントとしては、たいへん迷惑な話です。これは、私の専門外なので、きちんとした対策は述べられないのですが、うまい話には裏があると用心するしかないでしょう。明を受けた内容と実際のコンサルティングの内容が異なっていたり、説明より効果が少なかったりするということで、こちらの例の方が圧倒的に多いと思います。このようなことが起きてしまう要因としては、コンサルタント側が、契約を結びたいとの思惑から、支援の手厚さや効果の大きさを過剰に説明してしまうことが考えられます。これは、コンサルタント側に大きな責任がありますが、それをきく側も、自社製品を売ろうとするときは同じ立場に立つことがあるわけですから、売る側の気持ちを理解することは容易でしょう。したがって、売り文句はある程度割り引いて聞くという余裕をもって聞く必要があると考えます。私がこれまでにお会いしてきた経営者の中には、「あのもうけ話はうますぎる」というように、コンサルティングに限らず、何らかの誘いがあったとき、その真贋をかぎ分けている方がいました。これは、上から目線で恐縮ですが、うまい話にのってしまう経営者には、少なからず下心があるために、うまい話にのせられてしまう隙があるのではないかと思います。ちなみに、私がコンサルティング契約を結ぶときは、最低限、経営者の方自身に実践してもらうことを、書面を使ってお互いに確認しています。私も、できる限りのことは行いますが、事業の改善には経営者という立場でなければできない事柄もあるので、それについては事前に了解をとっておきます。再度私から改善をお願いし、それでも是正されなければ、私の方から、今後お手伝いを続けることはしないということを、お伝えしています。改善が進まないことが分かっていながらお手伝いを続ければ、その会社にとって、私へ支払うコンサルティングフィーが無駄になる上に、私が「騙すコンサルタント」と批判されかねないからです。いえ、このような例は希で、そもそも私はコンサルティング契約を結ぶ前に、その会社の経営者の改善意欲を十分に見極めた上で契約を行っており、さらに、契約後も信頼関係を強め、かつ、改善活動が遅れないように、私から継続的に働きかけ続けているので、多くの場合は当初の予定通りに改善が進んでいます。援を受けるにあたっては、コンサルタントに過度に依存しようとせず、基本的に自ら主体的に改善活動に臨もうとすることで、おもねるコンサルタントは不要と感じるようになるということです。※この記事はメールマガジンでも配信しています。失敗を認めないと改善はない事業計画書が画餅になる理由バナナ半分の幸せ月別アーカイブ参加グループ野球スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。