titleドラッカー話法1--思考の前提に働きかけるPocketドラッカー話法1--思考の前提に働きかけるドラッカーがクライアントや聞き手と対するとき、その人の可能性を広げるにはどうするかに主題が置かれていた。方法は問いによっていた。問いによって、ドラッカーが求めたのは、自分の可能性や資質について考え抜くことだった。問いこそが洞察の導火線だった。人は誰でも世界はこんなところだというイメージを持っている。世の中は、人や社会についての固定的なイメージに満ちている。ほんの少し前までは、社会主義でみんなが幸せになると考えていた時代があった。今なお企業は金儲けの道具だと考える人もいる。「本当にそうなのだろうか?」こんなふうに問いを投げかけることは、聞き手に対して、知っているつもりのこの世界についての固定的なイメージをいったん棚上げして、別の可能性に思いをはせてみることを促す。ドラッカーの問いは、自分が本当に時間と労力をかけるに値する使命は何かに意識を向けさせる。人はこの世界に対してとても独断的で偏狭である。ことがなければ自分の視点による世界認識に疑問を投げかけることはない。組織の中で高い地位に立つほどにその傾向は強くなる。人は自分が置かれている環境や取り巻く状況によって世界の認識の仕方が変化する生き物だからである。自分のかかわる環境からの影響から自由であることは困難である。自分のまとう鎧を脱いで、虚心坦懐に環境を見つめなおしてみることには大きな意味がある。現実に私たちを取り巻く世界は考える以上に複雑である。自分では気付けていない、自分の思考や行動のパターンがある。ドラッカーが問いを投げかけたのはまさにそこだった。ドラッカーは常に視点を変えたところから問いを投げる。その基本として、本当に知るべきことを人は知っていない、知るべきなのに知らずにいることが無数にあるとの認識がある。人はみな狭い環境の中で、限られたかかわりの中で生きているわけだから、ほうっておけばそれを全世界と錯覚する。この錯覚は決しておかしなものではなく、むしろ誰でも持つごく自然なものである。大切なのは、自分が狭い世界を生きているのだという事実をしっかりと意識することだ。ドラッカーは「人は組織の階段を上がれば上がるほど世界が見えなくなる」と言う。この指摘は痛いほどに正しい。人は自分が偉くなるほどに世界が広くなると勘違いしがちである。端的に言えば、新入社員と社長とは同じ会社であってもまったく違う見方をする。偉くなるほどに世界は狭くなる。ドラッカーが言いたかったのはこのことだった。人は誰もが、高度の構造化された世界を生きている。常に自分を取り巻く社会には異なる見解や異なる感性があることに敏感であるべきであろう。本人にとっては快い香水の匂いが、隣の人にはものすごく不快というのは日常的によくある。自分とは異なる見解を積極的に知る努力をすることが大切であるというのが、ドラッカーが問いをツールとした最大の理由だった。自分と異なる見解を積極的かつ体系的に収集すべきとさえ彼は言う。ドラッカーの場合は、歴史を素材にしたストーリーが少なからず見られる。技術がどのように社会に受容されるかを説明するのに、『ネクスト・ソサエティ』に次のような話がある。2000年、ITバブルが華やかだったころの『エコノミスト』誌によるインタビューである。「あなたは何年か前、イノベーションについて五つの行うべきこと、三つの行わざるべきことを示しましたね。「イノベーションは体系的な活動である。それでいながら予測不能だ。