Inc.新制度「もらえるレンタル」を正式に開始しました2018/09/06家電のレンタルサービス「Rentio」において、新制度「もらえるレンタル」を正式に開始しました。学習マルチリモコンHUIS」が対象商品となります。いずれも完全な新品を提供します。own型(*1)のサービスで、家電カテゴリとしては国内での本格的な先行事例となります。own:レンタルで使い始めて気に入ればそのまま購入できる仕組み。■不要な「所有」を減らし、価値ある「体験」を増やしたい現状、家電カテゴリにおける消費行動のオプションは「購入」の一択しかないと言えます。それにも関わらず、購入した後に実は不要だったと発覚して後悔したり、購入前にネットや店舗で比較して自分に合う商品を推測しなければならないなど、買い手にとって本来不要なリスクが当たり前のように存在しています。当社はこの課題を解決するため、家電を誰でも気軽にレンタルして体験できるサービス「Rentio」を提供してきました。一部の家電では従来よりレンタル後の販売も実施しており好評を得ています。この度の「もらえるレンタル」は、より本格的に体験〜納得〜購入のフローをワンストップで行えるようにするものです。利用開始時には新品をお届けするため、購入後も手元の商品をそのまま使い続けることが可能です。購入に至らず途中で返品する際、送料・手数料の負担が一切かからないことも特徴です。商品にミスマッチを感じた際に追加費用なく手放せることは、不要な「所有」を減らし、価値ある「体験」を増やすための重要な指標であると考えています。第1弾はルンバなど人気の先進家電をラインナップいたします。第2弾の対象商品に関してはメーカーと最終調整段階に入っており、近日中にラインナップに加わる予定となります。以降も家電カテゴリを中心に「もらえるレンタル」対象品を拡大させていく予定です。【代表三輪よりプラン開始に寄せて】この「もらえるレンタル」はお客様からの強いご要望を受けて開始したサービスです。Rentioでレンタルした商品を使っていくうちに愛着が湧いたので買取れないか、長期間使用して効果を実感してから購入するか決めたい、と言ったご意見が非常に多く寄せられていました。いったお客様の声を聞かせていただくうちに、私はRentio創業時の想いを思い出しました。私は元々家電製品が大好きで、新しい商品が出ると必ず家電量販店を訪れて実際に触ったり店員さんに話を聞いたりしていました。今の家電量販店はセールストークをされる場になってしまっていて行きたくないという方も多いようです。これは非常にもったいないことで、せっかく素晴らしい商品が溢れているのにその魅力を伝えきれていません。その一つの理由が大手ECサイトや家電量販店の強引な値下げによる販売戦略だと思っています。素晴らしい商品なのに魅力を伝えず、値段が半額だからという理由だけで買ってもらおうとしているからです。その結果、必要のない商品を買ってしまい、家電製品やカメラは必要のないものと感じる人が多くなってしまっているようにも思います。本当に良い商品を実際に使っていただくとそんなことはありません。ルンバというロボット掃除機では、Rentioでレンタルしてくださった方の8割近くがアンケートで「購入したい」と回答しているデータがあります。いった魅力的な商品であればご使用になるうちに、もっと使いたい、と思っていただけるはずです。あれば、1年間借りっぱなしでいたら商品がもらえるという仕組みはメーカーにとってもお客様にとっても非常に良いサービスなのではないか。そのような思いで、「もらえるレンタル」をこの度正式にリリースすることにいたしました。商品があなたのものになるのは1年後の今日。それまでの間、開封して自由に使ってください。途中で支払いをやめて返品することも可能です。(*2)とりあえず使い始めて、気が変わったら気軽に返品。そんな合理的な購入体験をいち早く試してみませんか?■レンタルしてから1年後にそのままもらえる「もらえるレンタル」なら、毎月少しずつのレンタル料で気軽に最新家電を利用できます。1年使ったら自動的にあなたのものに。従来の買い物では考えられなかった様々なメリットがあります。途中でやめられる分割払いイマイチ使いこなせなかったり、使い始めた当初の熱が冷めてしまったり...。そんな時に支払いをやめて返品できるのも「もらえるレンタル」の特徴です。送料・手数料の負担はかかりません。修理費はずっと無料ですレンタル中の1年間に商品が故障した場合はRentioが修理を行います。原則お客様に修理費はかかりません。学習マルチリモコンHUIS:月額2,500円いずれも完全な新品を提供いたします。第2弾のラインナップは近日中に公開予定です。落下や浸水、使用法の誤りなど、お客様過失が要因の場合は修理費を請求させていただきます。価格は全て税込み、リリース当日のものです。reloadHOMEニュース会社概要お問合わせ採用情報More。