Travel世界10万軒の国内・海外ホテル予約サイト。海外ホテル予約/その他アップルワールドの特長おすすめするホテルには、理由があります。アップルポイントトラブルその他よくあるご質問(FAQ)トップ国内ホテル予約その他Q.推奨環境を教えてください。Q.ポップアップブロックとは何ですか?Q.料金表のページから、予約にうまく進めないのですがQ.料金表のページから、地図や体験談、「料金表の説明」などが開かないのですがQ.ログインができないのですがQ.ログインしたのですが、目的の予約を探すことができません。推奨環境を教えてください。詳しくは「本サイトについて」をご覧ください。ページトップへ▲ポップアップブロックとは何ですか?サイトを開いたときに勝手に広告の小窓が開いたりするのを避けるため、ポップアップウィンドウが開かないようにする機能です。当サイトではご注意・ご説明の表示やホテルバウチャーのPDF発券・ネットバンクでのお支払いの際は、ポップアップウィンドウ(別ウィンドウで開く小窓)を使用しています。お使いのPCで「ポップアップ・ブロッカー」が有効になっていると、必要なウィンドウが開かない場合がありますのでご注意ください。■ポップアップ・ブロッカーとはサイトを開いたときに、勝手に広告の小窓が開いたりするのを避けるため、ポップアップウィンドウが開かないようにする機能です。Security(Symantec社)などのセキュリティソフトウエア、またGoogle、MSN、Yahoo!などのツールバーに搭載されています。解除方法については、それぞれのメニューやヘルプ、操作手順案内などをご参照ください。■ツールバーとはYahooやgoogleのページを開かなくても簡単に検索ができるよう、下の図のようにブラウザの上部に、検索用の入力欄や検索ボタンを表示することができます。それを「Yahoo!ツールバー」「googleツールバー」といいます。■当サイトを快適にご利用いただくにはポップアップブロッカーの機能を一時停止していただくか、あるいは「ブロックしないサイト」として当サイトをご登録してください。※ツールバーの設定方法など、詳細は各サイトをご参照ください。ブロック】を選択し、設定を無効にしてください。料金表のページから、予約にうまく進めないのですが当サイトは、Cookie(クッキー)とJavascript(ジャバスクリプト)という仕組みを使用しています。検索予約のホテル詳細画面(料金表ページ)から次のステップに進めない場合や、ご予約の途中でうまく進めない場合は、「Cookieが有効」という設定になっているかどうか、確認してみてください。料金表のページから、地図や体験談、「料金表の説明」などが開かないのですが考えられる原因としては、セキュリテソフト「NortonInternetSecurity2003」をインストールしている場合、「別ウィンドウ」が開かないという現象が起きる場合があります。これは、上記ソフトが「別ウィンドウ」を「ポップアップ広告」とみなしてしまい、開くのを妨害しているために発生するものです。このため、「地図」「この表の見方」「マップを見る」などの、いわゆる「別ウィンドウ」で開くものは、リンクができない、という状況になります。■対応方法お手元の「NortonInternetSecurity2003」の設定を変更していただき、当社サイトが“信頼のおけるサイトであること”を登録していただければ、問題なく開いていただくことができます。ページトップへ▲ログインができないのですが「ニックネーム」と「パスワード」または「お客様番号」と「メールアドレス」でログインできます。「お客様番号」は半角大文字のFI(エフ.アイ)のあと半角数字となります。当社から送付いたします書類にお客様番号が記載されておりますので、そのメールに記載されたお客様番号を「コピー」し入力欄に「貼り付け」していただくと間違いがございません。お客様番号を入力の前後にスペース(空白)がはいってしまうとログインが出来ませんのでご注意ください。ページトップへ▲ログインしたのですが、目的の予約を探すことができません。「お客様番号」が違っている可能性があります。以前にも当社をご利用いただいたことがある場合など、「お客様番号」が複数登録されている場合がございます。今回のご予約回答書に記載されている通りの「お客様番号」で再度ログインしてください。