当社では、全従業員に対して所属する部署内で必要とされる業務スキルの習得や、お客様ごとに細分化された業務手順書をどこまで理解しているのかなど、綿密な力量評価表を作成し、細かくチェックします。評価が低い従業員については、不足部分を補うOJTを行っています。これによって、必要とされる業務スキルと従業員の力量のミスマッチを防止しています。資格取得を目指す従業員に対しては、資格保有者を交えた年間100時間の勉強会や、受験費用の負担などバックアップを行い、スペシャリストを育成しています。