職人技の8割は言語化できた。職人の父vs仕組みの息子。社運をかけた親子喧嘩5年。社長が考えていること職人技の8割は言語化できた。職人の父vs仕組みの息子。社運をかけた親子喧嘩5年。社長が考えていること職人技の8割は言語化できた。職人の父vs仕組みの息子。社運をかけた親子喧嘩5年。小さな町のクリーニング店を20代で承継した東田伸哉社長。決算書に目を通した瞬間、あまりのひどさに怒りを覚えたといいます。過去の経営を非難し、家族と衝突する日々。そんな中、「自分の正しさを証明する」ために始めたネット宅配クリーニング事業「リナビス」は紆余曲折の末、大ヒット。2014年からの5年間で、売上・社員数ともに約9倍に成長しました。その過程で、東田社長が痛感した自身の思い違いや、職人仕事の効率化について話を聞きました。卒業と同時に東田ドライに入社。翌年、結婚を期に経営状況を社長である父親に確認したところ、17期連続減収減益だと知り驚愕。危機感を募らせ2014年4月、インターネットでの宅配クリーニングサービス「リナビス」をスタート。2019年現在、年商13億円の事業に成長。「これは何なんや!」。決算書を父親(前社長)に投げつけた――入社の経緯や、お父様(先代社長)との関わりについて教えてください。私は大学を卒業してすぐ、2012年に家業である東田クリーニングに入社しました。子どものころから「将来はここで働くんだな」と考えていましたし、顔見知りのスタッフも多く、入社自体はスムーズでした。転機となったのは2013年。結婚をし、将来のことをいよいよ真剣に考えはじめたとき、初めて会社の決算書を見たんです。すると、経営状態が想像以上に悪かった......。売上も利益も右肩下がりで、多額の長期借入金がある。