ご入金の確認には数時間〜半日程かかる場合がございます。銀行振込・ゆうちょ銀行の場合、ご入金確認は翌営業日となります。●即日出荷(即配マーク)について即配マークのある商品カード決済・商品代引もしくはご注文日の正午までにご入金確認の取れた場合に限り、ご注文当日に出荷が可能です。】にチェックを入れてください。休業日(土日祝日)はご対応しておりません。配マークのない商品は対象外となります。商品が全て揃った時点での出荷となります。配マークの商品でもご注文や在庫状況によりお時間をいただく場合がございます。●お時間がかかる商品(お取り寄せ/受注生産マーク)について以下のアイコンがついている商品は通常よりもお時間がかかる場合がございます。ご注文の4営業日を超える場合、別途メールにてご連絡致します。ご入金後に商品の取り寄せまたは加工手配を致します。5〜10営業日かかる場合がございます。ご入金後に商品の生産手配を致します。1週間以上かかる場合がございます。上記の日数は目安となります。ご注文の数量や在庫の状況により記載の日数よりも早くなる・遅くなる場合がございます。納品書について当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から「納品明細書」の同梱を廃止しております。商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。納品書・領収書が必要なお客様には別途メールにて納品明細書(PDF形式)をお送り致します。ご注文の際に備考欄へ「納品書希望」または「領収書希望」とご記入ください。返品・交換について商品について撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合がございます。素材・使用条件により色落ちする商品もございますので予めご了承ください。注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合、キズまたは汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返送及び再発送の送料、返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。ご返品の場合、指定の銀行口座に送料を差し引いた商品代金をお振込みいたします。商品をお受け取りいただきましたらすぐに商品のカラー、サイズ、数量等をご確認ください。お届け後8日以降の交換・返品は応じかねますのでご注意ください。返送時の配送方法・業者の指定はございません。万一、「注文と異なる商品が届いた」「商品に不良・破損がある」などの問題がございましたら、お手数でございますが商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認致しまして、良品と交換または返金致します。当店にて負担致します。返品・交換の対象は当社の「品質基準」により不良品と判定される商品とさせていただきます。受注生産品や在庫限りの商品につきましては、交換ができない場合がございます。その場合は返金にて対応させていただく場合がございます。返品・交換の際は、下記までご連絡ください。daioshop@daiomfg.co.jp商品返送の際は、下記住所にお送りください。三郷物流センター048-953-5001よくある質問ご注文についてQ1注文を追加・キャンセルしたいのですが...。▼Aご注文確定後の追加変更・キャンセルに関しましては、下記までご連絡ください。daioshop@daiomfg.co.jp商品出荷後のご変更は承っておりませんのでご注意ください。コンビニ決済の場合は、追加・変更を承ることができません。Q2電話注文は可能ですか?▼A申し訳ございません。基本的にインターネット上でご注文下さい。FAXやメールでご注文される場合のお支払は、銀行振込または代金引換のみとなります。会員特典のご利用ができませんのでご了承ください。Q3ちゃんと注文できたかどうか知りたいのですが...。▼Aご注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに注文受付メールが届きます。ご注文内容をご確認できます。ご注文受付メールが届かない場合は、「注文をしましたがメールが届きません」をご覧ください。Q4支払い方法は変更できますか?▼A【カード決済】【コンビニ決済】を除くお支払方法へ変更が可能です。ご注文キャンセル後、再度ご注文をしていただく方法となります。ご変更をご希望される際は、下記までご連絡ください。daioshop@daiomfg.co.jpQ5コンビニ決済の支払番号がわかりません。決済専用アドレス【sendonly@epsilon.jp】からお送りしております。メールにてご確認ください。Pから始まるオンラインショップの注文番号とは異なりますのでご注意ください。メールを消してしまった、または控えをとっていない場合は下記までご連絡ください。daioshop@daiomfg.co.jpQ6支払い期限を過ぎてしまったのですが...。▼Aコンビニ決済の場合は支払期限を過ぎますと「自動キャンセル」となります。ご購入をご希望される場合は、お手数ですがもう一度ご注文処理をお願い致します。同梱を廃止しております。納品明細書または領収書(PDF形式)をお送り致します。ご注文の際に備考欄へ「納品書希望」または「領収書希望」とご記入ください。会員登録・ログインについてQ8会員登録をするとどんな特典がありますか?▼A以下の特典がございます。●ポイントの利用ご購入商品代金の1%をポイントとして還元致します。商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。●ポイントプレゼント新規会員登録の方にすぐに使える100ポイントをプレゼント致します。●会員価格の適用カプセルが1〜2割引でご購入できます。ログイン後、カプセルのページに表示される「◆」のついた商品ページよりご注文ください。●お届け先を記憶2回目以降のご注文の際に送付先の入力の手間が省けます。●お得なメルマガメールマガジンをご希望の方に、新商品のご案内・重要なお知らせ等を配信しております。(月2回程度)Q9会員にならないと購入できませんか?▼A当店は会員登録をしなくてもご購入が可能です。ご注文入力フォームで『会員登録をしない』をお選びください。Q10会員ID/パスワードを忘れました。▼A以下の方法がございます。●会員IDのみをお忘れの場合ご登録いただいたお名前、メールアドレスをご記入のうえ下記までご連絡ください。お客様の会員IDをご返信致します。daioshop@daiomfg.co.jp●パスワードをお忘れの場合セキュリティ上、ショップ側ではお客様のパスワードを確認することができません。お手数ですが、画面右上にあります【ログイン】画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、再発行の手続きをしてください。Q11会員登録した住所・メールアドレスが変わってしまいました。「会員情報修正」よりご変更をお願い致します。ご変更前にご注文をされている場合、データは反映されませんので、下記までご連絡ください。daioshop@daiomfg.co.jp配送についてQ12商品が届くのはいつですか?▼Aご入金確認後より通常4営業日(休業日除く)での出荷となります。ご入金の確認には数時間〜半日程がかかる場合がございますので、お急ぎの場合はカード決済、後払い、商品代金をご利用ください。早く出荷が可能な商品、通常よりもお時間がかかる可能性がある商品は商品ページについているマークで目安の出荷日数をご確認いただけます。詳しくは『ご購入ガイド:出荷日について』をご覧ください。ご注文日の正午までにご入金確認の取れた場合に限り、ご注文当日に出荷が可能です。配をご希望の場合は注文備考の"「即配対象商品」の即日配送を希望する"にチェックを入れてください。下記のご注文は即日発送の対象外となります。配対象商品でもご注文数量や在庫状況によりご対応できない場合がございます。Q14海外に送ってもらえますか?▼A申し訳ございません。お届けは日本国内のみとなります。返品・交換についてQ15返品はできますか?▼A商品到着後8日以内の商品に限り、返品・交換を受け付けております。詳しくは『ご購入ガイド:返品・交換について』をご覧ください。返品送料や再発送の際に発生する手数料、ご返金手数料などはお客様のご負担となります。状況をご確認致しまして、すぐに良品と交換させていただきます。商品についてQ16商品ページに書いてある「メッキ」とは何ですか?▼A製品への表面処理(金属の薄い膜の被覆)の表記です。同じカラーでもメッキの種類によって見た目の色合いが異なるためカラー表記と併用して記載しております。【例】ニッケル・・・わずかに黄色みがかった明るい銀色クローム・・・青白い銀色Q17商品ページに書いてある「線径」とは何ですか?▼Aカンやリング、鎖などを形作る線材(線の部分)の太さです。Q18「オリジナル加工サービス」とは何ですか?▼A当店で扱っている「印刷加工ができる商品」を1つからオリジナルで印刷できるサービスです。DAIOMFG.mini】と表記がついているものが対象となります。お客様のオリジナルデザインでお作りするため、イラストレーター等を使ってデザインデータを作成できる方を対象としております。Q19「DAIOMFG.mini」とは何ですか?▼A当店で行っているオリジナルの印刷加工ができるサービスの名称です。詳しくは「オリジナル加工サービスとは何ですか?」をご覧ください。商品・購入についてQ20個人でも購入できますか?▼A個人・法人のお客様を問わずご購入いただけます。個人のお客様で大量注文ご希望の場合もお気軽にお問い合わせください。Q21品切れの商品は再入荷しますか?▼A商品によっては再入荷が無く販売が終了する場合がございます。再入荷のお知らせをご希望の場合は、各商品ページから「再入荷お知らせメール」にお申込みください。「再入荷お知らせメール」は再入荷を確約するものではございません。都合により商品が再入荷しない場合はお知らせメールは配信されませんのでご了承ください。Q22大量注文を考えています。ボリュームディスカウントはありますか?▼A当店では数量に応じた価格設定を行っておりますがある程度の数量になる場合、さらにお安くご購入いただけます。営業部』までお問い合わせください。daioshop@daiomfg.co.jpオンラインショップでの販売ではなく、弊社(株)大王製作所との法人取引となります。送料やお支払条件が異なりますのでご了承ください。Q23大王製作所のホームページに載っているカタログ商品をネットで購入したいのですが...。▼A大王製作所ホームページ内の商品掲載ページにある『オンラインショップで購入』ボタンをクリックし、リンク先(オンラインショップ内該当商品)よりお探しください。メールについてQ24注文をしましたがメールが届きません。▼A以下の原因が考えられます。●メール設定で迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。●受信拒否設定がされている可能性があります。『daioshop@daiomfg.co.jp』のアドレスが受信できる設定になっているかご確認ください。●ご注文が完了できていない可能性があります。画面右上にございます「マイページ」(スマートフォンの場合はメニューボタン)内の「注文履歴」よりご注文内容をご確認ください。ご注文が完了した時点で自動配信の注文受付メールをお送りしております。たってもメールが届かない場合は、下記までご連絡ください。daioshop@daiomfg.co.jp●Yahoo!メールをご利用のお客様へ現在、Yahoo!メールをご利用のお客様よりメールが届かないとのご連絡を多くいただいております。受信可能な別のメールアドレスをお知らせください。Q25問い合わせをしましたが返事が来ません。▼A以下の原因が考えられます。●メール設定で迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。●受信拒否設定がされている可能性があります。『daioshop@daiomfg.co.jp』のアドレスが受信できる設定になっているかご確認ください。通常、2営業日以内(土日祝日除く)にご返信させていただいております。数日経っても返信が無い場合はお手数ですが下記までご連絡ください。daioshop@daiomfg.co.jp●Yahoo!メールをご利用のお客様へ現在、Yahoo!メールをご利用のお客様よりメールが届かないとのご連絡を多くいただいております。受信可能な別のメールアドレスでお問い合わせください。配送について詳しくはこちらお支払い方法は下記よりお選びください。配マークのある商品カード決済もしくは正午までに入金の取れた場合、ご注文当日中に出荷いたします。クレジットカード決済でお支払いの場合カード発行会社の承認確認後より4日前後で商品のお届けとなります。商品取引でお支払いの場合ご注文確認後より4日前後で商品のお届けとなります。銀行振込(前払い)でお支払いの場合ご入金確認後より4日前後で商品のお届けとなります。