「マーティングってどういう意味ですか?」ときどき聞かれることがあります。結論から言うと「マーケティング」の解釈は、人それぞれだと想います。「Apple」=「りんご」と訳せますが「Marketing」=無形のモノなので訳しづらいですよね。...広義ですので、解釈は人それぞれになるのは当たり前かもしれません。自分の業務の成功事例を「専門分野」として特化、ノウハウ化して「◎◎マーケティングコンサルタント」という肩書きを持つ方も、よくお見かけします。プロモーションやリサーチ会社の名刺やWEBにも、マーケティングという言葉はついていますよね。企業や非営利組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動」の全てを表す概念である。情報管理等に至る広い範囲においてマーケティングミックスの4Pや4Cの活動が行われている。「顧客が求めるもの」に対する「一連の流れ」と「具体的な方法」そして「範囲」などを示していますよね。顧客との関係性をマネジメントする組織機能と一連のプロセスなるほど「顧客との関係性」という言葉が出てきましたね。経営の神様ピーター・ドラッガーは、マーケティングを組織における最も重要な活動として位置づけています。押し売りのようなセールス活動をしなくても自然に売れるということですね。多くのバリエーションがあるようですが、まとめるとこのような感じになるような気がします。「世界中の人々すべてを同時に満足させられるような商品は存在しない」これもコトラーさんの言葉の中では、外せないものですね。「誰に売るのかではなく、誰に売らないのかを考える」そのような意味合いの言葉も見受けられます。顧客をドリルを求めているのではなく、穴を求めているのだ!(顧客は製品ではなく、その機能を求めているということ)↑↑↑↑↑これは聞いた事ある方も多いかもしれませんね。レビットのマーケティングの定義は「顧客を惹き付け、維持するという企業目的を達成するために、総力を挙げてやらなければならないすべてのこと」なるほど、これらを改めて読むだけで基本に還り、姿勢を正される気持ちですね。「売らなくても売れる“お客さまとの良好な関係づくり”」と、今は答えてます。違う答えを口にしているかもしてません。posts:起業3年目の行政書士です。提供・サポートできることrefsについてお問い合わせBLOGrefs.design@gmail.com。