オフィスさえも再構築するセゾン情報システムズ働き方改革BIツール(ビジネスインテリジェンスツール)DataLovers「働き方改革」と聞いて、フレックスタイム、テレワークなどを連想する人は多い。本来の働き方改革とは、自社の経営課題の可視化と克服に向け、組織全体のワークスタイルや業務プロセスをドラスティックなまでに変えていく試みに他ならない。株式会社セゾン情報システムズは2年前の危機をきっかけに、一因となった縦割り組織に潜む問題を徹底的に検証。新たな情報共有のためのオフィス空間やBIツールの導入などの改革を進め、2018年3月期決算では前年対比130%超の営業利益を達成するなど、めざましい成長を続けている。そこにどんな努力があったのだろうか。金川直貴さんFintechプラットフォームソリューション、流通ITサービスソリューション、データ連携プラットフォーム「HULFT」を主たる柱として事業を展開する株式会社セゾン情報システムズ(以下、セゾン情報システムズ)。同社が全社を挙げて改革に取り組むことになったのは、2016年のこと。ある大型の開発プロジェクトの工期が大幅に延び、多額の損失が生じたことが契機になった。金川直貴さんは振り返る。「幸い金銭的な損失はそう時間をかけずにリカバリー、経営指標も改善できました。今回の件を引き起こした原因をどう改善するかが問われました。施策を講じていくことになり、その中でも「組織風土改革」を阻害する一因として捉えたのが、縦割り組織の弊害とも言える情報伝達・共有の悪さです」。本来勢いよく全身を巡るべき血液が、そこかしこで滞留していた。同社では各事業部が完全に縦割りで独立しており、情報共有がスムーズに行われていなかった。当時のオフィスは部署が階ごとに分かれ、物理的にもコミュニケーションの妨げとなっていた。営業と開発部隊との連絡などもメールやインスタントメッセージで行うことが多く、そうした不十分なコミュニケーションが積もり積もって冒頭の事態を招いていたと金川さんは明かす。「この課題を根本から解決するために、移転を含むオフィスの再構築や、事業部の枠を超えた業務連携の仕組みづくりは急務でした。そのタイミングで現在の社長(内田和弘氏)が就任し、新しい組織づくりに向けた取り組みが本格的にスタートしたのです」。手始めに行われたのが、内田氏による「one-on-one」(個別面談)だった。新たな組織をつくるには、現場がどんな課題を抱え、何を望んでいるのかを、経営陣が正確に知らなくてはならない。そこで課長以上のマネージャーとは個別面談、その他の一般社員とは月1~2回のペースでランチミーティングを実施していった。このトップによる面談の試みは、現場の社員の生の声を引き出すのに大いに役立ったという。改革は組織にも及んだ。これまで3つの事業部ごとにあった経営企画と財務・経理を統合するなど、組織面でも「サイロ化」の懸念がある部署の構造を見直した。これと並行してフレックスタイムの導入や人事制度の大幅な刷新など、働き方の多様性や、より柔軟で効率の良い業務を実現する改革が次々に実施されていった。したセゾン情報システムズの改革の極めつけが、2017年11月のオフィス移転だ。執務スペースのほぼ中央にある上下階を結ぶ階段。効率的に行き来できるだけではなく、情報漏洩のリスク対策にも繋がる。現在の新しいオフィスは高層オフィスビルの2フロアにわたっているが、各フロアは空間をあえて仕切ることなく広々とした印象だ。来客者を受け入れるロビーと執務スペースを隔てているのも巨大なガラスで、開放感を妨げない。ロビーにはコーヒーなどを提供するラウンドしたカウンターがあり、いくつかのソファセットが置いてある。カフェのようなくつろいだ雰囲気だ。注目は執務スペースのほぼ中央にある上下階を結ぶ階段だ。この階段は元からあったわけではない。驚いたことに、移転に際して床をぶち抜き改造したものだ。かなりの費用を要したというが、狙いは旧オフィスで問題となっていた、オフィスの物理的な分断を避けること。見れば、しきりに階段を行き来している姿がある。社内の連絡が圧倒的に良くなったことは見て取れるが、「コミュニケーションを妨げるものは、床であろうが壁であろうが取り払う」という、改革に賭ける同社の強い意志を感じる。「上下階の行き来が簡単になったため、ちょっとしたことでもすぐに出向いて対面で会話するようになり、他の事業部との交流が飛躍的に増えました。何か頼みたいことがあっても、お互いに顔見知りなので気軽に話せる空気が広がってきたのは大きな収穫です」(金川さん)。@datanojikan人気のカテゴリ人気No.1データ活用データ活用の実例の紹介から、BIツールの使い方、最近のデータ活用トレンドやデータ活用における注意点などのお役立ちコンテンツが満載です!人気No.2テクノロジーテクノロジーによって変わる私たちの暮らしや仕事、そして進化を続けるテクノロジーに関する最新ニュースやトレンドをお届けします。社会とデータの関わり、そしてデータによる社会の取り組み、税金やキャッシュレス、オープンデータや高齢化社会など、データの視点で社会を読み取るコンテンツをお届けします。植山周志さん:数字で世の中を見ると毎日が楽しい。数字思考力を上げるヒントはたくさん転がっている。成功は絶え間ないチャレンジと恵まれたデータ環境の賜物。先に原因と結果のストーリーを考えれば、データ探しに迷わない。データ分析における逆転の発想とは。高度な統計手法が実務に効果的とは限らない。最後に物を言うのは、腹の括り方AIが人間の仕事を奪うは間違っている!?AIに任せる領域を増やせば、仕事は今よりずっと楽しくなる。楽天が進めるデータ活用。「もっと豚と接する時間を増やしたい。」IoT化で畜産のブレークスルーを目指す協同ファームの取り組みとは!?二条城でも稼働中!無線・無電源で稼働するIoTデバイス「スイッチストライクエアー」を生み出したシブタニ社を取材。8年連続ビール系飲料シェアNo.1!アサヒビールの快進撃を支えるBIツール「攻めのIT戦略」で新たな価値を創出。「罪悪感」を払拭すれば世界は変わる。―サービスをあえて均質化せず、当事者感覚×ファクトで期待を超えるDXを近視眼で捉えてはいけない。オフィスさえも再構築するセゾン情報システムズデータサイエンティストだけでは世の中は変えられない。急速に注目度の高まるCDO人材の探し方・育て方とは?日本の生き残りをデジタル戦略によって実現する最重要ポジション沸騰するHRTech、近視眼にならないために......。Empowermentは、「働くひとのパフォーマンスを最大化するもの」とわれわれは考えています。時間を節約し効率化する、クリエイティビティの求められる業務にフォーカスするための力になるからです。Empowermentは、働くひとのパフォーマンスを最大化するもの」とわれわれは考えています。時間を節約し効率化する、クリエイティビティの求められる業務にフォーカスするための力になるからです。Empowermentについてさらに詳しくイノベーションは過去の延長から脱却したときに生まれます。新しい価値を見出せるデータ活用を武器にヒト自身が、ビジネスを、世の中をアップデートし、“次代”をつくる。WAF2019では、そんな未来へのワクワクを感じるセッションや展示をお届けします。