観光素材工房の交流会に参加してきたTweetイロドリの小林です。昨今、インバウンド業界で一番注目されているキーワードのひとつと言えば「体験」ではないでしょうか?ご存じない方のためにカンタンに説明すると、かつてはアジア圏の観光客を中心に日本旅行の主目的が「買い物」だったのが、FIT(個人旅行客)やリピーターの増加の影響もあり、主目的が「体験」へとシフトしているというものです。その流れもあって、最近はユニークな体験サービスが話題になる機会も増えてきました。いったサービスを通して海外の人たちにいろんな角度から「日本」を見て・聞いて・知ってもらえるのはとても喜ばしいことだと思います。ところが、体験サービスの提供をスタートした人に共通する「あるあるネタ」があります。それは「体験サービスはできたけど、どうやってこのサービスの存在を知ってもらったら良いんだ......?」という悩みです。するとこれを読んでいるあなたもそんな1人ではないでしょうか?大阪(または関西圏)で体験サービスを提供している方にとっては、これから紹介する「観光素材工房」には課題解決の糸口があるかもしれません。その「観光素材工房」とは一体何なのでしょうか?観光素材工房の事務局長を務められている礒田真さんにたっぷりと話を伺い、2017年1月25日(水)に観光素材工房が主催する交流会にも参加させてもらったので、レポートと合わせてお送りしたいと思います。最新のインバウンドニュースをメルマガで受け取る「観光素材工房」って何ですか?さて、まずは「観光素材工房」について詳細を知っておきたいと思ったので、交流会の数日前に事務局長を務める礒田真さんにお話を伺いました。旅行会社の株式会社博文舎で取締役でありながら観光素材工房の事務局長を務める。旅行事業ではインバウンド、アウトバウンド(海外旅行)、イントラバウンド(国内旅行)の企画全般を担当。会社の枠を越えて観光をテーマにした新規事業開発や自治体との連携など日本の観光産業を盛り上げるための活動に取り組んでいる。礒田さん、今日はお時間いただきありがとうございます。「観光素材工房」についてカンタンに教えていただけますか?礒田氏はい。観光素材工房は一言で表すなら「日本に魅力的な観光スポットや商品を創るためのコミュニティ」です。主な活動としては今回開催する交流会をはじめ、成功事例の共有やコンテンツ企画、コラボレーションのマッチング、そして企画商品の販売までを行っています。サービスはできても出口が見えずに苦労している人も多いので販売支援までしてもらえるというのは大きな魅力ですね。販売はまだまだこれから強化していく予定なのですが、観光素材工房の事務局には旅行会社の人間が何人かメンバー入りしているので、海外や日本の旅行会社に対してコンテンツを売り込んだり提案したりしています。有志が集まって運営しています。観光素材工房だけを専門に動いている人は1人もいません。「新しい観光スポットや商品を創りたい」と思っている方々が集まっているということですか?礒田氏はい。今は事務局のメンバーを中心に、あとは参加者の方々に協力いただきながら運営しています。続いてお聞きしたいのが、なぜ本業をお持ちの方々が会社や業種を越えて観光素材工房を立ち上げようと思われたのでしょうか?礒田氏はい。それはすごくシンプルな理由なんですが、「大阪に体験コンテンツがまったくないから」です。体験コンテンツがまったくない?礒田氏そうです。ここは思い違いをされている人が多いのですが、大阪には体験コンテンツが全然ないんですよ。確かにそうかもしれないですね。礒田氏ところが全然ないんですよ。私も旅行会社という立場上、常に新しい提案をしたいので日々ネタ集めをしているんですね。それこそ「コト消費」という言葉が出るずっと前から会う人会う人に「なにか面白い体験コンテンツないですか?」と聞くようにしてたんですが、まったく出てこないんです。大阪はナイトライフが弱いのは有名ですが、日中でも同じなんですね。2015年くらいまではそれでも良かったんですよ。お客さんや現地の旅行会社も「大阪は買い物の街」くらいの認識だったので。実際に当時は私が現地の旅行会社に体験コンテンツを提案してもまったく取り合ってもらえなかったですからね(笑)小林そうなんですか(笑)礒田氏でも、私の中では「体験コンテンツが求められる日が来る」とずっと思っていました。それは旅行会社として日本人の旅行スタイルの変化を目の当たりにして来たので同業の人間なら誰でも分かることです。ところが現地の旅行会社に体験コンテンツを何度提案しても通らない......。ある日そのジレンマに耐えきれなくなって「足りないお金はウチが負担するから体験コンテンツを1回スケジュールに入れさせてくれ!」って頼んだんです。不安もありましたけど「体験してもらえば絶対に喜んでもらえるはず」という自信もありました。「阿波踊りを見たり一緒に踊れる居酒屋」と「寿司職人体験」にお連れしたんです。小林それでどうなったんですか?礒田氏そうしたら予想通りみんな大喜びでした。旅行後のアンケートでも「この2つがダントツに面白かった」という回答ばかりだったそうです。そのフィードバックを見て現地の旅行会社も気づいたんでしょう。「他にも何か良いコンテンツはないの?」という流れになってきた訳です。小林でも、ない.....と。提案したくてもコンテンツはない。それに大阪の人たちは何となく「大阪にはたくさん体験コンテンツがあるだろう」と思っているのでなかなか積極的にコンテンツ作りをする人が出てこなかったんです。そこにギャップを感じられたんですね。その課題を解決しようと?礒田氏そうです。自分ひとりでは解決方法が分からなかったのですが、話してみると周りの旅行会社や観光業界の人たちも同じことを感じていることが分かったんですよ。小林それで観光素材工房を立ち上げることになったんですね。「みなさんが思っている以上に体験コンテンツはないんですよ」ということを理解してもらうこと。「魅力のある体験コンテンツを創ること」の2つを主目的にしようという話になりました。小林それが観光素材工房の根底なんですね。それに事務局のメンバーには私を含めて旅行会社の人間がいるので良いコンテンツであれば国内外の旅行会社に売り込めますからね。今後は他の旅行会社との連携強化や展示会への出展、体験コンテンツの紹介サイトの構築なんかも考えています。分かりやすい説明をありがとうございました!交流会ではどんなことをやっているんですか?小林それでは続いて数日後に開催される交流会について教えてください。