トライアルTOPコラム具体的なPOSデータ活用事例コラム2019.10.07具体的なPOSデータ活用事例みなさま、こんにちは!当ブログに興味を持ってくださって、ありがとうございます。このブログは理美容サロン専門のPOSシステムメーカーである私たちエクシードシステムから理美容室でお仕事されている方々に向けてPOSデータ有効活用のノウハウ提供のために御用意しました。「POSシステムの使い方がわからない。担当は大阪営業所の小坂田です。最後に1)まずはじめに大切なことは活用事例をご紹介する前にまずはじめにお伝えしたい“大切なこと”があります。それはPOSシステムを使う目的をあなた自身が決めておくということです。POSシステムには多くの帳票や集計機能があります。(画像は弊社「サロンアンサー」の月次集計帳票の一部です。最初はなんとなくでも良いので、テーマを決めてからPOSシステムを見る癖をつけることをオススメします。次に具体的な活用事例をご紹介します。(リピート率を高めたい!」という場合をイメージしました。)下図は「サロンアンサー」のリピート率分析表です。「準固定(来店3回目)」「固定(来店4回目~)」に分けてそれぞれの同月再来(上図の場合、7月に来店した人が同月7月中に再来)1か月後再来(上図の場合、8月に再来)、2か月後、3か月後、、、の「戻ってきた人数」を集計しています。半年後のリピート率が固定94.6%であるのに対して、新規は33.3%。客層によって大きな差があることがわかります。美容師さんならわかる筈!一言で「リピート率改善」と言っても固定と新規では、実際に取り組む内容は全く違うはずです。POSシステム利用の目的(役割)の一つは課題・問題点を細分化して具体化することです。実際のシステムでは、上図の表を店全体→スタイリスト別に集計したり技術メニュー別に集計したりと、さらに細分化ができます。気になる部分=数字(人数)が見つかったらマウスでクリック!すると簡単に「該当者の名簿」が出来上がります。このように絞り込んだ対象に、ハガキを出したり、アプリのプッシュ通知でメッセージ配信したりなどアプローチをかけていくことも簡単にできます。最後に今回は、たとえば...ということでリピート率分析をご紹介しましたがアナタのお店の状況に合わせたPOS活用を実践していただけたら幸いです。次回以降も、そのためのお役に立てる情報をお伝えしていきますのでどうぞご覧いただけたらと思います。大阪営業所の小坂田です。そんなふうに言って頂ける人を一人でも多く増やすこと。reserved.↑pagetop。