DescriptionZenlabとは?カスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」のユーザーコミュニティです。導入前、導入初期から導入後の使い方、Tipsなどを共有し、Zendeskユーザーみんなが最高のカスタマーサービスを提供できることを目指し、情報交換・学びの場をつくろうというコミュニティが「Zenlab」です。どんなことをするか?主にZendeskを使った活用事例を中心に参加者の意見をもとにアジェンダを決めていく予定です。Zendeskの成功事例/失敗事例の共有Zendeskの新機能についての情報共有会Zendeskの機能(インサイトなど)の活用方法や設定についての勉強会などどんな人に向いているか?Zendeskをはじめたばかりで何をしたらよいかわからないZendeskを使ってどのようにKPIをモニタリングしているのか知りたい他社のZendesk活用事例を知りたい自社で悩んでいることを他のユーザーに聞いてみたいこれからZendeskを導入したいが、実際のユーザーに話を聞きたい誰が主催している?下記2名の幹事をはじめZendeskユーザーが有志で運営しています。開催スケジュールZendeskユーザーのみなさま有志での開催となるため不定期となりますが、月1回程度での勉強会を開催する予定です。開催についてはFacebookグループ等にてご案内しますので継続して参加したい方は、Facebookへもご参加ください。