大きなビジョンより、規則正しい生活を。大きなビジョンより、規則正しい生活を。現代において、キャリアへの憧れは男女問わないものとなりました。女性の職場がまだ少なかった時代から長年トップCAとしてキャリアを形成してきた私ですが、いわゆる「できる人」だったのかというと、そうではありません。仕事を長く続けたい、仕事で成功したい。そんな方にぜひ知っておいてほしい心構えを紹介します。01.大きなビジョンはいらない!?目の前の仕事に全力で打ち込む私がANAにCAとして入社したのは、1986年の8月。それからずっとCAひと筋でやってきました。私の人生のなかで、こんなに長く続けていることは、他に何ひとつありません。就職した当初は、CAだって、これほど続くとは思っていませんでした。私はもともと就職する気がなく、短大を卒業して1年以上ブランクがあったからです。友人がANAの既卒採用試験を受けると聞き、なんとなく私も受けてみた、というのが本当のところなのです。古くからの友人は、今の状況にとても驚いています。「美津奈ちゃんは変わったよね」と言われることも少なくありません。当時も今も「キャリア志向」とはほど遠く、目の前の仕事を一生懸命やってきただけだと自分では思っています。大きなビジョンを描いて仕事に勤しむのもすばらしいこと。目の前の仕事にただ一生懸命に取り組み続けることも、のちのキャリアにつながるのです。「たくましさ」に変わっていく今でこそキャリアを成した私ですが、当然新人時代がありました。1ヶ月ほど続いた新入訓練のあと、乗務員にはカウントされないOJTフライトを6日間行い、やっとCA1名としてカウントされるようになります。新入訓練の時期は毎日がテストの連続で睡眠時間が3〜4時間ほどしか取れませんでしたし、フライトも緊張して、何をしていたかほとんど覚えていないほど。それまで私はアルバイト経験すらなく、就職への意欲も希薄でしたから、社会人として働くというだけで大変でした。忙しさは私を鍛えてくれました。深刻に悩む暇などなかったのです。体力仕事ですから、フライトの合間の短い時間で力のつく食べ物をとらないと体が持ちません。肉類も生の魚も苦手だった私の偏食は自然に直りました。先輩方と食事をするとき、好き嫌いなど当時の新人には言えなかったという理由もあります。日々の業務をこなすことで自然に体力もつき、細かった体も、業務に耐えられるくらいになりました。辛さももちろんあるでしょう。今思えば、ただ身を任せるだけで、自分をたくましくしてくれる期間なのかもしれません。03.規則正しい一年の生活がのちの数十年のベースに白状しますと、新人訓練を終えてからの一年ほどのあいだ、私は母と同居していました。実家は名古屋、職場は羽田ですから、母は名古屋と東京を往復しながら、私の世話を焼いていたというわけです。今考えると、なんという過保護でしょう。甘えた環境だったわけですが、母との同居には、よい面もありました。それは社会人し一年目に、規則正しい生活をしっかり身につけられたこと。当時の国内線CAのシフトは、3日乗務して2日休み、3日乗務して1日休み、を繰り返すもので、勤務時間も朝4時台に家を出たりお昼前の出社だったりと、生活リズムを作りにくいシフトでした。母が一緒だと、休みの日も遅めの時間の出勤日も、毎朝同じ時間に起きる生活をするよう口すっぱく注意してくれますし、食事にも気をつけてくれました。無理をしてでも早く起きて規則正しい生活リズムに戻すほうが体が楽になることに、自分で気付くようにもなりました。一年後には完全に一人暮らしをはじめた私ですが、今でもそのリズムは変わっていません。長年CAを続けてこられたのは、新人時代に規則正しい生活リズムを身に付けられたからだとしみじみ思います。04.厳しい先輩は避けて通るべからず私が新人だったころ、今よりもずっと上下関係は厳しかったように思います。そのころは乗務すると、お客様よりも先輩の顔色を見て仕事をしていたような気もします。先輩たちは厳しかった反面、私たち新人のことをよく見てくれていて、手取り足取り仕事を教えてくれました。厳しい先輩というのは、高いプライドと責任感を持って仕事をしているものです。いろいろな質問をして、新人が覚えているかどうか確認をしてくれることもありましたし、私もわからないことは何でも教えてもらいました。厳しい先輩や上司の言葉に、落ち込むこともあるかもしれません。私もびくびくしながら過ごしたこともありましたが、こうして今にいたっているのは、先輩たちに鍛えてもらったおかげなのです。05.与えられたチャンスには期待を上回る努力を私は子供のころから自分で積極的に何かを始める、チャレンジする、という性格ではありませんでした。与えられたことや期待を素直に受け止めて、期待よりも上の結果を出そうと思ってがんばってきたところがあります。CAの仕事でも、まさにそんなふうに続けて徐々にプロになっていったのです。会社は大きいものから小さいものまで、いろいろなチャンスを与えてくれます。甘えた新人CAだった私がトップCAと言われるまでになったのも、そのチャンスを「うれしくて光栄」と感じ、ついついがんばってきた結果です。私は国内旅行は新幹線か車、海外旅行は他の航空会社で、と決めています。他の航空会社や交通機関を利用すればそのサービスが参考になり、自社のサービスを見直すいい刺激にもなるからです。自社のサービスだけしか見ていないと、どうしても同じような、決められたやりかたになってしまいがちです。以前キャセイパシフィック航空を利用したときのこと。50席ほどのビジネスクラスが満席だったにも関わらず、担当のフライトアテンダントがすべてのお客様を名前でお呼びしていたのに感動しました。マレー系とおぼしき方だったので、ヨーロッパやアメリカの名前にはそれほど慣れていないでしょうし、私の「SATOOKA」という名前だって発音しにくいはず。その読み方をすべて覚えた努力に感動しました。他社のサービスに心打たれると、視野が広がります。その後の自分のサービスに深みが生まれるのです。Satooka人材育成コンサルタント。接遇で高い評価を得る。現在は人材育成コンサルタントとして、一般企業や病院でコミュニケーションスキルアップの指導にあたっている。仕事をする上で大切なことは「ミニマリスト」に学べ。失敗しないフェイクグリーン購入。「ディスプレイのうまい店」を狙いうちフェイクと暮らす部屋づくり。Brewing」の燻されたチャンプルーレンチンでOK!十条「Beer++」のポテサラは匂いがたまらん!家でも簡単!経堂「後藤醸造」の“おふくろの味”的なビールのつまみ今、「ボルダリング観戦」が激アツ!スポーツライターが「クライミング」を初観戦したら、マジでハマった!この夏は、「クライミング世界選手権」を八王子へ見に行こう!ROCKY品川店で聞きました。世田谷在住のイギリス人・ベンのトピックス読んで!ビジネスでも起こりうる「イングランド代表の失敗」――ベンのトピックス2019年ミス・ユニバースの髪型は、とても「ナチュラル」でした――ベンのトピックス「信じられないぐらい可笑しい」米英トップのSNSの使い方――ベンのトピックス「失礼なクリスマスプレゼント」が、アメリカで炎上ーーベンのトピックス『火垂るの墓』のツイートがバズった。「ザリガニおにぎり」を探せ!美味しいんだけど......ちょっと変です忘れられない「甘めのマヨネーズ味」はたらく人のエプロンに注目です!このエプロンは「誰かが捨てた衣類」からできている上半身だけで主張するエプロン。染み込んだオイルにニンマリ。COFFEEの「革のエプロン」が気になるスタイルのあるパパたちオススメの家事・育児グッズ娘のお弁当づくりの副産物。OUT』編集長・竹下充がパパ目線で薦める、大人クオリティのヘッドギア子どもに野菜の抵抗感をなくさせた、引地海パパ愛用のミキサーは2馬力!アレキサンダー・リー・チャンの育児グッズ。抱っこしたままでもサマになるモッズコート鼻をかんだ後もスマートに収納。旅のフライトが快適になるヒント!シドニー空港で1万円以上の「タダ飯」を食べる方法10時間でいけるヨーロッパの玄関では「地元名物ソーセージ」を食べる!ハマる!ルフトハンザのインド料理プチフルコース(特別機内食)世界一の空港では「贅沢な牛肉」を喰らえ!これは欲しい!フィンエアーのビジネスクラスでもらえる「マリメッコのポーチ」エールフランスさん!このアメニティ、売ってくれませんか?ビーフよりチキンより食べたい。中身もスキがない「スイスエアのアメニティポーチ」さすがファーストクラス......エミレーツ航空でもらえるブルガリのバッグ不意の持て余し時間にも便利!「旅の交流用ナッツ」――空で小腹が空いたら4野菜だけで満足させるニュージーランド航空のベジメニュー。空港で売ってる「携帯用のカステラ」――空で小腹が空いたら2長〜い空の旅、座席はどこを狙うのが快適?eチケットなどかさばる紙をサッとしまう「OLETTA」がスマートCAREERゆとり世代の新入社員に共通する8つの特徴2015年時点で、12歳から27歳の人がいわゆるゆとり世代と呼ばれる人たちです。実はこのゆとり世代の新入社員には、ある共通した特徴があります。それはいった...2015/11/05CAREER体育会系新入社員が、実社会で発揮する「7つの特殊能力」たいていの体育会系新入社員は、学生時代に理不尽という壁を乗り越えてきている(一部を除いて)。その悲惨な体験はまったくもって無駄じゃない(はず)。彼...2015/05/17CAREER仕事をする上で大切なことは「ミニマリスト」に学べ。考え方は主流でなくともミニマリストは、仕事をする上で重要なことをしっかりと見極められているのかもしれません。ここでは、「BecomingMnimalist...2017/09/20CAREER新入社員が「苦痛」に感じがちな3つのこと新生活が始まって数ヶ月が経ち、新入社員のみなさんも、受け入れた会社側も、お互いに慣れてきた頃ではないでしょうか。Max」の「ナイトモード」で撮影したベストショットを世界中のユーザーから集めるキャン...2020/01/17CAREER働く女子の社内処世術~女性の先輩編~会社員を経て、フリーランス、起業という道を経たライターが伝授する、女性の先輩との人間関係の築き方。先輩を観察しながら試行錯誤を繰り返して発見した3つのポイ...2018/03/15CAREERイケメン男性ほど、キャリアアップに不利(英・研究)ルックスのいい男性ほど、ビジネスにおいては損をしがちである。英大学の研究によるこの仮説は、デキるビジネスマンのイメージを払拭するもの。人によって働く意味は様々。正解も不正解もありません。働く女子がいずれ直面するのが結婚や出産といったライフイベント。仕事漬けの毎日を過ごしていると、ふと何のために働いているのかわからなくなってしまうときがありますよね。新年度になり、約1ヶ月。水中に沈めても、落としても、蹴っても大丈夫という「ペリカンエア1535キャリーオンケース」。独自の衝撃反発素材を用いた「ペリカンエアケース」のキャリーケー...2020/01/17CAREER今年のGWは人と同じことをしない、という人へもうすぐやってくるGW。会社員を経て、フリーランス、起業という道を経たライターが伝授する、いつもとはちがうGWの過ごし方。Review」は、ハーバード・ビジネス・スクールが創刊した学術メディア。そこに掲載された記事が、話題になっています。新卒で入社した企業に一生勤めるのは当たり前、なんて考え方は大げさではなく過去のもの。学校に週休二日制が取り入れるなど、いわゆるゆとり教育を受けた、ゆとり世代。Day(キャリアデー)。6都市で開催されるの...2019/09/13ISSUEニューヨークの街中に無数の「コアラのぬいぐるみ」が出現!オー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