お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「OCN有害サイトブロック」をマイサポートに登録します。【OCN有害サイトブロック】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。自動アップデートとは何のアップデートでしょうか?有効にする必要はありますか?ソフトのプログラム自体のアップデートを指しております。頻繁に更新が発生することはありませんが、有効にしていただくことを推奨いたします。解決した解決しなかった8335深夜にインターネットを利用できないようにすることは可能ですか?管理画面の[使い方の設定]→[利用者ごとの設定]にて変更ボタンを押し、詳細設定にて特定時間帯のインターネット利用を制限することができます。解決した解決しなかった8334他のURLフィルタリングを行うソフトを使用しています。併用することは可能でしょうか?不具合を起こす事が確認されているため、他のURLフィルタリングソフトは削除して、ソフトのインストールを行ってください。解決した解決しなかった8333退会方法は?OCNペイオンにより解約を行います。解決した解決しなかった8332登録されている有害サイトの数と内訳を教えてください。2007年6月20日現在で約6146万件が登録されており、このうち約8割が日本語で記述されたページです。フィルタリング対象サイトはURL収集専門会社において、専用のエンジン等を用いて自動収集した後、国内最大の規模を誇る35名の専任リサーチャがサイト内容を全て目視で確認した上で、データベースへの登録作業を365日体制で実施しております。解決した解決しなかった8331投稿規制とはどのような機能ですか?また、有効な使用方法はありますか?投稿規制に設定したカテゴリに登録されているWebサイトは、通常のWeb閲覧は可能ですが、64byte以上のデータの送信が制限されます。掲示板サイトを投稿規制に設定すると記事の閲覧は可能ですが、掲示板への投稿が出来なくなります。ショッピングサイトの場合にも商品の閲覧は可能ですが、購入時に個人情報などの送信が制限されます。解決した解決しなかった8330Windowsの制限付ユーザでも利用できますか?また、管理者ユーザとその操作上の違いはどのような点ですか?Windowsの制限付きユーザでもフィルタリングサービスはご利用いただけます。管理画面の起動(設定の変更、フィルタリングサービスのON/OFF)、ソフトのインストール/アンインストールを行う場合には、管理者ユーザでログオンする必要があります。解決した解決しなかった8328保護者用のパスワードを変更することは可能ですか?お客様ご自身で管理画面より、パスワードの変更が可能です。パスワードは半角6文字以上12文字以内の英数字を指定してください。解決した解決しなかった8323子供が設定を勝手に変更したり、プログラムを削除したりできないのでしょうか?設定の変更、フィルタリングサービスの停止、プログラムの削除には、すべて保護者が事前に設定したパスワードが必要になります。解決した解決しなかった8316現在使用している製品のバージョンは確認できますか?管理画面の[システム]→[サポート情報]に現在のバージョン情報が表示されます。解決した解決しなかった8315お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。