第1回目は「発見・・・エコデザインで儲ける方法!!」と題し、環境でいかにして儲けるかというテーマの講演と、パネルディスカッションを実施しました。加藤雄一郎氏を講師として迎え、顧客価値を創造するためのアプローチ方法と環境で儲けるためのフレームワークについて貴重なお話をいただきました。パネルディスカッションでは、2人パネラー(EPOC環境経営分科会メンバー)がエコデザイン事例を紹介した後、それぞれの事例についてコーディネイターの加藤雄一郎氏にそれぞれの事例の価値創造アプローチについての解説をパネラーや会場との意見交換を交えて解説していただきました。参加者アンケートでは、約50名の参加者のほとんどが役にたつ内容であると答えるなど、大変有意義な内容で満足していただけました。ブランドとは「顧客との長期的な約束」であり、企業が顧客に約束することが、顧客の価値につながらなければならない。顧客価値を最大化するには、総便益の最大化と費用水準の最小化の2つのアプローチ方法があり、価格競争に巻き込まれないためには総便益最大化の実現が必要。いったコミュニティレベルでの倫理やモラルに基づいた情操軸の3つの軸で評価されるが、環境を前面に打ち出した提供財は情操軸で評価されているのが現状である。情動軸・情緒軸で評価され、かつ総便益を最大化することが「環境」で儲けるための近道である。INAXの主力商品であるトイレの価値を考える場合、トイレでユーザーが実際にどのように過ごしているかを見極める必要がある。トイレは一人でゆっくりと考える貴重な空間であり、このような視点からの価値創造アプローチが大切。参加された企業の方々にも、顧客の実際の顧客の姿を想像し、価値を見出していただきたい。笹田氏の事例の「やらない事の美学」は世の中のいろいろな場面に共通するテーマであり、是非深堀りして議論してみたい内容である。「やらない」という行為は、第3者からみて評価されにくいものであり、適切に評価していただくための手法が必要である。主催者閉会挨拶、アンケート記入・回収このサイトについてリンク集お問い合わせ。