E-SHOPカスタマーサポートセンターまでお問合せください。サイズが合わないという理由以外での、お客様のご都合(イメージと違う、等)による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。お届けした商品に不良があった場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。オンラインストアではなく実店舗にてご購入の商品に関しましては、ご購入いただいた店舗にお問い合わせください。E-SHOPカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。商品の返品・交換期間は商品到着後8日間とさせていただいております。商品がお手元に届きましたら、必ず商品の状態をご確認ください。希望される場合は、必ず「お問い合わせフォーム」よりご連絡のうえご返送ください。・靴の試し履きは必ず室内で行ってください。靴箱も商品の一部ですので、お届けした状態のままご返送いただきますようお願いいたします。・交換は、同商品のみに限らせていただきます。返品・交換のお手続きについて・商品到着後8日以内に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡のうえ、商品をご返送ください。返品・交換のお問い合わせフォームはこちら・商品到着時に、商品と同梱されていた書類(お買上げ明細書等)につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。・交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。・在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきます。商品の状況により、ご対応後に商品が再入荷する場合がございます。返品・交換時の際の送料についてお届けした商品に不良があった場合は当社にて負担いたします。サイズが合わないといったお客様のご都合による返品・交換の場合の返送料はお客様負担とさせていただきます。※店舗にお持ちいただいてもご対応できません。返金についてお届けした商品に不良があった場合の返品に関しましては、商品代金と送料・代引き手数料を返金させていただきます。16,500円(税込)を下回った場合は、送料金額分660円をご返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。<代金引換払い・GMO後払いの場合>銀行口座への送金・受取りがWEB上で完結する簡単・安全な送金サービス、【キャッシュポスト】を通してお客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。返品商品が到着し弊社確認後、1~2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りしたします。メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。お客様都合での返品の場合、事務手数料660円はお客様のご負担とさせていただきます。ご返金額より660円差し引いてのご返金となります。キャッシュポストは株式会社イーコンテクストのサービスです。※一部のフィーチャーフォンにおいてはCASHPOSTのサービスをご利用いただくことができません。Payでのお払いの場合>クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただきます。ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。※ご返金につきましてはお客様のカード情報を含みますので、カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。8日以内に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡のうえ、商品をご返送ください。はさむ場合は、対応にお時間をいただく場合がございます。お問い合わせください。