中に★感謝の気持ちを忘れずに「ありがとう」を言葉にしようとあります。感謝の気持ちはあるものの、なかなか言葉に出して伝えることが出来ていないなぁと感じます。家族に対しては・・・。言葉にできるようになりたいと思います。煽り運転のニュースを見て今年も残り1ヶ月を切り、世間も私もどこかそわそわ。クリスマス、年末セール、大掃除、飲み会・・・そんなワードがあちらこちらで目につきます。今年も終わっちゃう!と思うとどこか急がなきゃいけない気持ちになりますよね。急いでいるときに、前を走る車に文句を言いたくなる気持ちもわかります。大人の運転を心掛けたいと思います。意識して、再発を防ぐこと。それが大切だと思います。箱根の復旧も進んでいます。関係者各位の尽力のおかげだと思います。先日、ある温泉供給会社の社長さんにお話を伺ったところ「復旧スピード」と「復旧後のノークレームでの安定供給」スピード重視で簡易工事で一先ず復旧させるのか、しっかりと盤石な体制で供給するのか、難しいバランス。結論、「復旧後のノークレームを目指して丁寧な工事」を選択したとのこと。大変な苦労をされているのではないかと推察されます。箱根ブランドをまさに縁の下で支えている気概を感じました。吐息は白く・・・もはや冬の訪れですね。この時期は、入社して初めてのご案内を思い出します。神社へ行き交通安全を祈願しました。車の運転に自信が無く、さらに初めてのご案内で緊張と不安が爆発寸前だったため、神に祈るほかなかったのです。寒さで二拍手が痛かったのをよく覚えています。営業結果はどうでもいいとは言うけれど、せめて何かでお客様を喜ばせて差し上げたい。考えてご案内時に自腹で買ったホッカイロをお客様に差し上げました。お客様には喜んで頂き、ご案内も無事終わり、もはや自分的には満足していました。神の悪戯か、初めてのご案内で初めてのご契約を頂きました。その後無事お引渡しが済み、お客様から返ってきたアンケートには、あのホッカイロのことが書かれていました。精一杯過ぎて自分でも忘れていたことをちゃんと覚えて頂いていたことが、ただただ嬉しくて、そこで初めて「契約」をしたという達成感を感じました。大事なことは忘れないように、頑張っていきたいと思います。(2)インフルエンザが流行っております。箱根インフルエンザが流行っております。本年もよろしくお願いいたします。新年あけましておめでとうございます。