Wさん(70歳代男性)が最近購入したのは「旅行」。その旅行はどうやって選びましたか?と聞くと「雑誌読んでるからねえ。」よくよく伺うと、旅行会社から送られてくる冊子を雑誌と認識し、熟読している様子。「かみさんが、行きたいと思ったところを折っておいてくれるんだよ。行った事があるところはいやだなーとか、ここテレビで見たから行きたいなーとか。最近は体力がなくなってきたから、あまり登らなくていいところとか選んでるよ。」ちなみに、旅行番組と健康番組はほぼ全員見ている。ネットで検索は日常的に行われている「ネットで買っているし、ネットは毎日使っている」と回答したのはSさん(60歳代女性)。「色々検索して、もっと価格が安いところもあったのですが、信頼できそうな所で買ったし、リピートもしてる。」インターネットも普通に使っている彼女だが、検索するものは「知っているもの」のみ。知らないものは検索できない、していない。「いつもアマゾンで買っているから、この間もアマゾンで買った」と回答したのはTさん(70歳代女性)。「チェストがほしくて、いろいろ展示会とか行ったのだけど、すごく高くてね。アマゾンで検索したら、サイズがぴったりだったし、2万円のが9000円だったのよ。やってみたいのよねー」と仰ったTさん(70歳代女性)に「それを始めようと思ったとき、どうやって探しました?」と投げかけてみた。彼女はインターネットもバリバリ使いこなしているのでネットで探しているかな?と思いきや「広報にたまに出てるのよね。「インターネットでは探さないですか?」という質問に「うーん、あまり探そうと思わなかったわね」とのこと。新聞チラシなのか、ポスティングされたチラシなのかは区別がついていない模様だ。「最近、カーブスに通い始めたのよ」というIさん(70歳代女性)は、新聞チラシで見て気になっていたところ、お友達に誘われて開始とのこと。「毎月成果を測るのがいいわよね。運動以上に食べちゃったりするから全然成果は上がらないんだけどね。うふふ」がんばりが客観的に評価できるのはとても重要だ。アンケートでは解らないことが多い最初は質問紙に書いていただこうと思っていたのだが「書く」ということは、ご自身の中で情報を整理していただいたうえで表現をするという労力が必要なため、あまり有益な回答が出なかった。○を付けるだけの質問も、問いかけることで、新たな発見につながる。シニアになると、固有名詞を思い出せないことが多く思い出せないものは書けないのでどうしても回答時に手が止まってしまう。話しながらであれば思い出すこともできるので「そういえば、こんなことがあったの」とエピソードを頂くことが出来る。そのエピソードの中にはいろいろなヒントがある。会話するうちに、ご本人も意識していない困っていることなどに気づくこともできる。会話から見られる「何か」に色々なヒントが隠されている。ヒアリングを行って、リアルなシニアに近づくと、シニア向けビジネスがもっと面白くなると思う。講座開始のお知らせ2019年6月25日NMAT/JMAT対策本出版いたしました。2019年6月25日NMAT/JMAT対策本出版いたしました。technology.。