様々な故障・修理承っておりますのでお気軽にご相談下さいませ。画像は画面が割れてしまいロック画面でゴーストタッチ(画面の損傷により勝手に操作してしまう現象です)により完全にロックが掛かった時のものです。今回のお客様は画面が割れてしまったが操作には特に問題がなかったのでそのまま使われていた様ですが、カバン中から取り出し使おうしたところ『iPhoneは使用できません』と表示されていたとの事でした。お客様には上記の事をお伝えするとご存知なかったようで大変驚きでしたが幸いにもPCにてバックアップを取られておりましたので初期化後iTunesから同期することでデータは元通り頂けるとご説明いたしました。