お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。エコノミー」をマイサポートに登録します。エコノミー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。AUTH」認証の設定変更方法が分かりません。NTTComで設定変更をしてもらうことはできますか。下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。解決した解決しなかったお問い合わせ15148メールの送信が出来ません。マニュアルのメールソフトの設定をご参照の上、設定内容をご確認ください。SMTP」認証を廃止しました。その影響でメールの送信ができなくなっている可能性もございます。AUTH」へ設定変更を行う必要があります。関連のお知らせメールや、下記マニュアルをご参考いただき、設定内容をご確認・ご変更ください。解決した解決しなかったお問い合わせ15040ウェブメールで「セッションの有効期限が切れています。」という表示が出てログアウトしてしまいます。ログインしてからさほどの時間が経過していないにも関わらず、ログアウトしてしまう場合にはお客様のご利用環境が原因と考えられます。以下の設定をご確認頂き事象が改善するかお試しください。詳細については以下もご確認ください。解決した解決しなかったお問い合わせ15034ウェブメールで対応しているOS/ブラウザは何ですか?以下のページをご確認ください。解決した解決しなかったお問い合わせ15033メールが頻繁に遅延するBizメール&ウェブエコノミーで下記URLにて快適なご利用が可能な目安である推奨値をご案内いたしております。【推奨値】https://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/eco/function_mail_top.htmlこの数値を大きく超えるメールの送受信が行われますと、メールの配送処理に遅れが生じます。メールの送受信頻度を見直していただくか上位プランへの変更をお勧めいたします。AUTH認証への設定変更をしましたが、メールが送れません。お客様の環境によっては、暗号化接続の種類を「TLS」に設定した場合、メールサーバに接続できないことがあります。5」に記載の「使用する暗号化接続の種類」を「なし」に変更下さい。AUTH」とは何ですか。AUTH」とはメール送信時にSMTP(送信)サーバに対して認証を取る方式です。SMTP」認証と比べ、受信(POP認証)と送信(SMTP認証)の認証を別々にする事でSPAMの踏み台になりにくく、セキュリティ向上が見込まれます。SMTP」認証を廃止します。AUTH」へ設定変更を行う必要があります。下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。SMTP」とは何ですか。SMTP」ではメール送信時にPOP(受信)サーバで認証が行われます。POP認証が問題無ければ、認証を行った端末の(グローバル)IPアドレスはメールサーバに登録されるため、一定時間送信する際の認証が必要無い認証方式です。廃止の理由は、送信を許可したIPアドレスを使って一定時間内に悪意のある第三者がなりすまして迷惑メールを送信することができるリスクが存在するためです。SMTP」認証を廃止します。AUTH」へ設定変更を行う必要があります。下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。AUTH」認証へ設定変更をすれば、迷惑メールや不正利用を確実に防ぐことができるのですか。確実に防ぐことはできかねますが、近年急増している迷惑メールやなりすましによるメールの不正送信を防止し、お客様により安心してBizメール&ウェブをご利用いただくための対策となります。ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。AUTH認証への設定変更後に同じメールを再度受信しました。故障ではないのですか。設定変更後に過去のメールを再受信する場合がございます。恐れ入りますが、こちらはメールソフト側の仕様となりますのでご理解頂けます様お願い申し上げます。解決した解決しなかったお問い合わせ14390お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。