ついて弊社からのメールが届かない場合パッケージや処方について複数パッケージの混在について配送時の箱つぶれについて商品の色についてお申込み個数について商品価格についてお申込みの制限についてログイン制限についてパスワードについてオートログインについて会員登録住所について海外発送商品は個人輸入扱いとなるため、「ご注文者情報」として利用される会員登録住所は必ず個人宅の住所でご登録願います。企業住所は商業通関とみなされるたるため、通関できない恐れがございます。「お届け先住所」としては、企業住所をご指定いただくことが可能です。Myページにログイン後、お届け先の新規追加からご登録ください。弊社からのメールが届かない場合ご登録内容のメールアドレスにご注文内容確認メールを必ずお送りしております。弊社に届きましたメールでのお問い合わせにつきましても必ずご返信させていただいております。hotmail、Gmail等のフリーメールの場合、弊社より送信しているメールが、ウイルスや迷惑メール等と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけない場合や、メール自体が届かないという現象が起こる可能性がございます。@マークの直前にドット(.)やアンダーバー(_)が入るメールアドレスや@マークより前にドットやアンダーバー2つ以上連続して使用されている場合、一部のプロバイダとメールの送受信ができない場合がございます。プロバイダーのサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのメールがブロックされてしまい、メールが届かない場合もございます。までご連絡いただけますようお願いいたします。ご注文確認メールが届かなかったとの理由による返品は承ることができませんので、必ずご連絡ください。弊社からの返信が確認できない場合は、お手数ではございますがお電話(03-5719-1921)にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。パッケージや処方について弊社では全て海外で商品を調達しておりますので、日本国内で流通しているものと処方やパッケージが異なる場合がございます。そのため、お届けの商品は「説明書がある商品/ない商品」、「フィルムがかかっている商品/かかっていない商品」が混在しております。海外ブランドの化粧品の場合、クレンジングや化粧水などの商品は、元々「外箱がついていない」場合が非常に多いです。ご了承いただけますようお願いいたします。複数パッケージの混在について弊社では複数の国より商品を調達している関係上、同一商品であっても商品名等の記載の仕方が異なり複数のパッケージが混在する場合がございますので予めご了承いただけますようお願いいたします。配送時の箱つぶれについて配送時の梱包には十分注意しておりますが、配送途中での若干の箱つぶれなどはご容赦くださいませ。商品の色についてご利用になるモニターなど、当サイトを閲覧する環境によって商品の色や質感などは、現品と多少異なる場合がございます。お申込み個数について日本税関の規定により1回のお申込みでご注文できるのは1品目につき24個以下となります。ブランド・商品が異なる場合でも、同じ種類(クリーム・化粧水等)であれば同一品目とみなされます。個人輸入されたものを第三者に販売することは法的に禁じられています商品価格について2014年4月1日より消費税が増税されますが、一斉値上げは行わず、格安維持に努めます。海外発送商品にかかる関税他諸費用は引き続き弊社にて負担いたします。ご安心してお買い物をお楽しみください。仕入価格や為替の状況による価格調整はこれまで通り行います。ご了承いただけますようお願い申し上げます。お申込みの制限について当社が会員として不適当と判断した場合、当社判断によりお客様のサイトのご利用をお断りする場合がございます。その場合、すでに蓄積されているポイントは、全て無効となりますのでご了承ください。ログイン制限について以前のお買い物のお支払いが未払い、または遅延された方は弊社にてログイン制限をかけております。メールアドレス及びパスワードがご登録時の内容に誤りがないにも関わらずログインが出来ない場合は、弊社までご連絡下さい。メール:shop@cosme-de.net電話:03-5719-1921パスワードについてパスワードはお客様ご本人の情報を確認するための重要なものです。他人に知られないよう慎重に管理をお願い致します。他人から類推されるような簡易なパスワードは避けて下さい。オートログインについてログイン時に、メールアドレス入力欄の下方にある「ブラウザを閉じるときオートログインを無効にする」を選択しないでログインすると、ブラウザを終了した後も、メールアドレス・パスワードを入力しなくても一部の会員向けサービスをご利用いただくことができます。これにより、毎回メールアドレスとパスワードを入力する手間を省け、より便利にコスメデネットのサービスをご利用いただけます。(対象となるサービスは、お気に入りの登録/エントリーキャンペーン/Myページ機能(会員情報管理は除外)です。)オートログイン状態を無効にするには、「ログアウト」をしてください。オートログイン状態は、最後に会員サービスをご利用されてから90日間保持されます。75%OFF送料・お届けについて日本全国商品1点から送料無料でお届けを致します。■クレジットカード(1回払いのみ)■コンビニ・郵便(払込票/後払い)■銀行振り込み(後払い)■代金引換(手数料は全国一律320円)■楽天ペイ詳しくはお買い物ガイドにあるお支払い方法についてをご覧ください。返品・交換について商品到着後7日以内であればアウトレット商品を除く、未使用・未開封の商品の返品を承ります。破損品や商品の誤送があった場合も、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。詳しくはお買い物ガイドのご注文のキャンセル・返品・交換についてをご覧下さい。29カレンダーの■部分は当店定休日です。定休日は商品の発送作業、及びお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。