Analytics」とシステム連携。Analytics」とシステム連携。Analytics」とシステム連携。Analytics」とシステム連携することを発表します。)を活用し、マーケティング・コミュニケーションの実施とその評価を行うクラウドサービスです。正確な顧客動向の把握や、最適なコミュニケーションプランの設計を行うには、社内外に存在する、より多く、より多様なデータを収集・統合したうえでの科学的な裏付けが不可欠となります。Analyticsとのシステム連携は、顧客を理解するために重要なWebサイト(パソコン、モバイル)、モバイルアプリケーションなどのさまざまな接点における顧客の行動を分析しマーケティングアクションにつなげることを一層容易にしました。本システム連携により実現できることは以下の通りです。Analytics内にある「商品を閲覧した顧客」、「商品をカートに入れたが購入しなかった顧客」、「商品を購入した顧客」といった顧客セグメントをSynergy!360で利用することが可能になります。これにより、データのインポートやエクスポートといった作業をすることなく、「直近1ヶ月以内に商品Aを購入した顧客のみを対象に、商品Aと相性の良い商品Bを勧めるキャンペーンを実施する」、「直近2週間以内にECサイトを訪問してカートに商品を入れたが購入しなかった顧客に、カート内の商品購入を促すメールを送る」といった施策を簡単に行うことができます。Analyticsには、顧客コミュニケーションの結果(メールの開封・クリック、キャンペーンへの参加など)をフィードバックします。対する購買率などを基に、よりアクティブな顧客、優良な顧客を把握でき、メールを含めたWeb上のあらゆるチャネルの効果を比較し評価することができます。重ね合わせることで、企業のマーケティング・コミュニケーションの精度を飛躍的に向上させるクラウドサービスとして進化を続けてまいります。Cloudについてアドビが提供するデジタルマーケティングソリューションです。分析、ソーシャル、広告管理、ターゲティング、エクスペリエンス管理、クロスチャネルキャンペーン管理といった包括的なソリューションと、リアルタイムのダッシュボード機能が含まれており、デジタルマーケティングを活用しビジネスを促進する際に欠かせない機能を提供します。これにより、よりすばやく、これまでになく効果的に、データから知見を得て、アクションへと繋げることが可能となります。Cloudを構成するソリューションの一つです。運営サイト資料ダウンロードお問い合わせ0120-689-667。