クリエイトバリュークリエイトバリュードローンや4K映像、スマホ技術、ネットワーク・メディアなどの新しい情報技術を活用して、中小企業さんの集客力アップ、売り上げアップをご支援します。全ての従業員に「共通の価値観」を実践させることが必要になりますが、その「共通の価値観」を全従業員に浸透させるための取り組みをご紹介します。【3】次回までに復習しておくこと【1】ザイアンス効果(法則)「単純接触効果(法則)」とも呼ばれるものですが、まず最初に、これをご紹介します。次第に好感度や関心が高まる」という効果です。→「ザイアンス効果」とはみなさんも日常で何度も目にするテレビCMを思い起こしてください。思い切って挑戦して成功する人がたくさん出てきていますよね。この「何度もくりかえす」というところがこの法則の大きなポイントです。従業員1人ひとりに「自分がすぐできること」を日常から考えさせる取り組みを行っています。社長以下、全スタッフが毎日の朝礼で唱和する取り組みです。「すぐやる!早くやる!必ずやる!そしてやり遂げる!」という行動規範を全員で唱和します。社長以下全員が、自分で「口に出す」ことを繰り返すことで、1人ひとりの従業員の潜在意識に刷り込まれていきます。これが、全員で「お客様が感動する場面」を創り出す職場の空気を作る下地となるわけです。「頭でわかる」だけで終わらせないための取り組みですね。みなさんの会社やお店ではいかがでしょうか?【3】次回までに復習しておくことでは次回ですが、いよいよ「古仙」が実践している「お客様との接点づくり」をご紹介しますね。昨対120%(アップ)につながった取り組みです。前々回の「『記憶に残る感動の場面』を作る」をしっかり復習して理解しておいてくださいね。この2話が、次回の記事の前提になっていますので。それでは、次回を楽しみにしていてください。以下の緑のアイコンからLINE公式アカウントに友達登録をしておくと、このブログの更新のお知らせが自動的に届きます。(LINE公式アカウント)質問や相談がおありの方は、以下のサムネールをクリックすると無料相談フォームが開きます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*ウェブサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。宏モバイル、クラウド、ソーシャルメディアなどの新しい情報技術に取り組んできた長年のノウハウを活かして、中小企業の経営のスピード化をご支援しています。