【連載】<ママから起業へのストーリー202>2017/10/11<第202回>電話応対は仕事をしていると面倒だと思いがちです。この電話応対が私に起業ができるだけのビジネス力をつけてくれました。電話応対では、問題解決力が問われます。会社のあらゆる情報を理解していて、しかも応用ができる、という総合力の勝負です。お客様の要望を受け止め、調整する能力をもはぐくんでくれます。そのおかげで、起業の準備も起業後の実績も作り出すことができました。働く中で、面倒だと思うことは自分のチャンスを失うことだと思うのが大事。なりたい自分になるための心得ですね。今、あなたは「面倒だ」と思うことはありますか?もし、それを面倒がらずに対応したとしたら、何が自分に学びやスキルアップをもたらしてくれるのかを考えてみると、人生の面白さに出会います。hanaマミーズペーパー編集部所属のライターです。<ママから起業へのストーリー55>2017/05/19「休もう」「自分のために休暇をとろう」グタグタに疲れ切った感情は、自分を大事にしよう、という究極の選択を私に仕向けました。【連載】<ママから起業へのストーリー71>2017/06/04この子は、親に褒めてもらいたいという感情がないのか、モノゴトをよく理解できないのか・・・。子どもらしくない?というか、どこか冷めているというか。子育て、真剣にやってきたかな?と不安に。【連載】<ママから起業へのストーリー75>2017/06/08気がつけば、また、帰宅時間が遅くなり、名神宮の花火大会をその会社のビルの窓から見るという、とんでもないことに。仕事がこんなに好きだとは、自分でも思いませんでした。【連載】<ママから起業へのストーリー79>2017/06/12お客さまから教えていただきながら、成長を図ることに徹してみました。その分、お電話での対応では、120%の気配りでお役に立つための一言を言い添えること使命にしてみました。