会員限定Tweet印刷するAA本荘修二ほんじょう・しゅうじ新事業を中心に、日米の大企業・ベンチャー・投資家等のアドバイザーを務める。多摩大学(MBA)客員教授。Innovator、福岡県他の起業家メンター。Atlantic日本代表などを経て、現在に至る。「エコシステム・マーケティング」など著書多数。訳書に『ザッポス伝説』(ダイヤモンド社))、連載に「インキュベーションの虚と実」「垣根を超える力」などがある。ツイッター+αのつぶやき企業戦略ツイッターの発祥の地アメリカでは、すでに多くの企業が“つぶやき”を戦略的ツールとして活用し、売上げ増などの具体的な成果を上げている。ツイッターで企業やビジネスがどう変わるのか。本場の先進事例から学ぼう。企業によるツイッターの戦略的活用というと、ついつい身構えてしまいそうだが、『Twitter社会論』著者の津田大介氏の主張はいたって明快だ。だいすけ)@tsudaメディアジャーナリスト。著作権やコンテンツビジネスに詳しい。ツイッターでイベント等を実況中継する手法は「tsudaる」と呼ばれ一般用語になった。主な著書に『Twitter社会論』(洋泉社)『だれが「音楽」を殺すのか?』(翔泳社)『仕事で差がつくすごいグーグル術』(青春出版社)等がある。Takimoto津田:理由は割と単純だと考えています。ブログの炎上は、コメント欄がずっと固定化されていることが大きい。ツイッターの場合は違う。本荘さんのページに行ったら、基本的に本荘さんの発言が載っているだけですから、本荘さんが失言してもそれが炎上しているかはパッと見には分からない。ブログの場合は、失言に対するコメントが同じページに表示されているから、見たときに「これは燃えている」と分かってしまう。ツイッターでも、返信リストを見たり、検索機能を使えば、批判のコメントが出ているのは分かりますが、1クリックなり操作が必要です。ツイッターはどんどんタイムラインが流れていってしまう。1週間も経てば、過去のツイートを話題にする人はほとんどいない。面倒な人はブロックも出来る。機構として炎上しにくい。少なくとも炎上が固定化されていない点が、巨大なフローメディアであるツイッターの良さではないでしょうか。サービス・ソフトウェア小委員会委員でもある。Takimoto本荘:なるほど。津田:それから、何といっても140字という字数制限がいい。送り手側は何かを強い調子で言いたいとき、「言葉が足りないけれど、140字だから仕方ない」と思いながら書くし、受け手側も「ん、なんだこの発言?短絡的すぎるよ」と思っても、「140字だから仕方ないか」と忖度できる部分があると思うんです。本荘:つまり、適度なあきらめがあると?津田:そうです。良し悪しは別として、あきらめて、別にいいよっていうコミュニケーションなんだと思います。深い議論をしたい人は、別の場所でやればいいし、実際にツイッターでそう伝えることもできる。「ツイッターの最大の魅力ってなんですか?」という質問を受けるのですが、僕は「話が早くて、飲み会を5倍楽しくしてくれるツール」と答えています。