sakamoto本当の辞める理由を知る方法ツイートシェアはてブLINEPocket以前、ある企業様で、「離職率を下げるプロジェクト」を推進させて頂いたときのこと。私が最も神経を注いだのが、「プロジェクト前」のヒアリングでした。「なぜ人が辞めるのか?」その本当の理由を理解していない......ケースが非常に多いからです。次のお店や、職場では、どんな人たちと仕事するんだろう!とドキドキワクワクしながら、異動する。あれ?なんで、目を合わせてくれないの??なかなか縮まらない、チームとの距離感。1か月ほど経ち、ある日突然、こんなことを言われる。「〇〇さん(あなたのこと)って、事前に聞いていた話と、全然違いますね。「そんなこと言われてたら、うまくいくわけないやんけ!」って、なりますよね......。この会社では、「異動するとなぜか辞めてしまう」現象が続き、その要因を探っていたら、この「他店から誰かが異動してくるとき、必ず悪い噂が流れる」という、とても嫌な、慣習があることが、わかりました。それを、残念ながら本部は把握できていませんでした。「今度の店長、いい子なんだけど、こういうネガティブなところがあるんだよね。みんなでサポートしてあげてね」と、「噂のタネ」を蒔いていることも、わかりました、もちろん、悪気なく。自覚はないけど、結果、社内の、あまり望ましくない風土や慣習を生んでしまう言動。これが、なかなか本部ではつかみきれない、「やめたくなる要因」になっているんですよね。「退職代行サービス」が、急増しているそうです。「やめたいです」が言えなくて、お金を払って、代わりに、会社に退職願を出してくれるそう。「やめたい本当の理由」など、出てくるはずもありません。具体的な策を講じない限り、事態は全く改善しないのです......。その本当の理由を、直属の上司が引き出すのは、相当難しいと思っています。「やめる原因は、あなたです」は、言えませんよね。「ちょっと、体調崩して......。「急にアレルギーになってしまって......」ホンマかいな!という理由で、「真相」はわからないまま、去っていってしまいます。これでは、いつまで経っても「解決策」を見出すことはできません。魔法のヒアリング法があるのです。今回特別に、こちらでお伝えしたいと思います。8階ミーティングルーム8Bhttps://www.kashikaigishitsu.net/facilitys/bc-ginza/access/詳細・お申し込みは、こちらから!http://urx.red/PzaX*今回は、経営者様、及び、教育ご担当者、現場リーダーの方へのご案内です。この機会を、どうか、お見逃しなく!それでは、また、来週のコラムで会いましょう!兼重日奈子この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。ツイートシェアはてブLINEPocketfeedly売れるスタッフを育てたいなら、まずやるべきことは特性を知ることで、コミュニケーションが円滑になる:笹田修司RECOMMENDこちらの記事も人気です。