07:22自己承認を仕事に求めたら燃え尽きてしまうから、男女ともゆるく働くのがいいTweet広告を非表示にするもっと読むコメントを書く2019-12-11精神科の患者さんの訴えがあながち嘘ではない場合のアドリブ対応話Tweet私、底辺看護師ほげりん。フルタイムでゆるく働きつつ、育児中です。昨日は、転職指南など慣れないことをしてしまったな。bluedotgo.hatenablog.comちなみに、昨日ボーナス出たけど家のローンで飛ぶw働いてるとこは、だいたい内科の患者さんがメインの病棟。最近何でもあり、の様相を呈しつつある。(汗)勤務してるお医者さんが自分の親を入院させたいとかコネ打診してくることもあり。いい施設があっても遠いと通えないから、だったら病院の方がアクセスいいとこにあるからなー。勤務する病棟に精神科の患者さんが入院するとちょっと対応に戸惑うんです。「精神科病棟はいやだ。こっち(長期療養病棟)に入院したい。」という病棟指名で金の力で入院してくる患者さんだから。いろんな意味でパワープレイが過ぎる人が多いw体にも病気があってもともとの濃いキャラwに加えて精神科の病気。家族が自分達燃えつく寸前に入院させたい!!と猛プッシュして私の働く病棟に来ちゃった患者さんだからなー。「患者さんがうめき声の幻聴で不安になってます」と報告がきて行ってみると。なんと個室の患者さんからの苦情です。「ちょっと怖いんですけど」って患者さんはちょっと怒り気味で言う。隣の部屋の患者さんがうめき声を上げてるみたいです。男の人じゃなくて、女の人だけどね。ほんとにうるさいだけで幻聴じゃないかも!?と思いつつもさてどうしよう。お隣の部屋の患者さんが何を話しているか私には、ぱっときいてもわからない。聞いててもうめき声にしか聞こえないよー。苦情を言ってきた精神科の患者さんは「しゃべってる」って主張して譲らない。いうの、どうしたらいいんだろう。ほんとうのことに「ちょこっと幻聴」が混じってる?かといって確かめるすべもない。幻聴・幻覚の類の訴えにどう対応するべきかについては詳しくありません。患者さんの苦情には真摯に対応しないといけない。一応、隣の患者さんの病室にいってみた。すると、必死に「おー、おー。」って、ずーーっと、うめいてるおばあちゃんが、ベッドに寝ていました。お初にお目にかかるさっき来たばっかりの患者さん。今日、ここにきたばっかりだから慣れないだろうなあ。「ここは○○病棟ですよ。移動おつかれさまです」と話しかけてみた。すると、うなずいてくれた。「ここ、どこ」って言ったんだなあ、と推察する。そのまま、繰り返して確認してみる。「ここ、どこってこと?」すると意思疎通が取れたからか顔がぱあっと笑顔になる。わかる患者さんなのかな。母音だけならなんとなく聞き取れそう。子音は、全く発音不可能。音のくぐもり具合とか強弱なんかでも、推察していく。今は何時か知りたいまで、理解できたwお互いひと安心。「お話できることがわかって、安心です。「ところで、お隣の患者さんがね、ちょっと神経質でね。「声が大きくってちょっと心配、って言われてきてみたの。」うん、とうなずくおばあちゃん。ささやき気味で、うめき声の苦情のことを話してみた。「だからね、できればもうちょっと小さ目の声でお話をお願いします。雑残をしながら、背中をなでなで。おばあちゃんが安心したところを、退室。ドアも窓も閉めたから、声もほとんど聞こえなくなった。(ドアはのぞき窓部分あり)アドリブ対応が功を奏したかな?患者さんの苦情にはさ場合によっては、譲歩してもらうことも説明しないとだ。表面的な訴えてる内容をよーくききつつホントに困ってることを探ってく。いう時間が全然ないときもあるけどね。いう作業を面倒がらないでやっとかないとスマホでパシャっと証拠写真とかレコーダーで録音とか色々な記録手段がある今の世の中(汗)患者さんだけじゃなく家族の不満も、どこに落ちてるかわからないの。一部始終をあの精神科の患者さんがみていた模様。「ありがとうありがとう。あなたを信頼してよかった」ってにこっとしてくれる。「いえいえ、どういたしまして」と、こちらもおじぎ。幻聴は、おさまってくれたのかな?もしかしたら、精神科の患者さんのほうが隣の患者さんの言葉を、ちゃんとわかってたのかなあ。どっちかわかんないけど、まあいっか。介護士さんからの病院タレコミ情報は、かなり有力。給料とか待遇とかそういうことはどうでもいい。どっか探せば書いてあるから。人から伝え聞く病院タレコミ情報こそ、貴重な情報源なんです。今の病院に嫌気がさしてて「とりあえず夜勤バイトでもしようかな」っていう気分の時にきいてみると、いろいろ聞けたりします。「いろいろ勉強してますね。「○○病院の夜勤って大変?患者さんどんな感じ?」など、向こうが暇そうなときに質問してみる。数年は経った位の人が一番適任だと思われる。看護師から話しかけやすい雰囲気の人だと、なおよし。処置につくことが多い。生きた情報がきけるのです。「みんな独身で若くて美人な看護師さんばっかり」とか。お医者さんは大病院で研修医あけるまで看護師にこき使われるから、ホントに、よーくみてるwそこで、意外な病院がかなりいい待遇で看護師を雇ってるのが判明する。友達と見学にいったことがあります。設備は最新で、病室もとってもきれいだー。看護師どこにいるの?って位にスタッフが外来にいないさすがにちょっと。バイトに行くのも躊躇してしまいました。いつぞやの先生、ごめんなさい。夜勤専従スタッフの派遣さんもすごいいろんなことを知ってます。看護師じゃなくて介護士さんのほうが色々知ってる。仕事が楽な職場とか人間関係きつい職場とかリアルな雰囲気は、介護士さんの情報が一番あてになる。そんなこんなで、まずバイトしてみてよさそうな仕事場だったら本格的に転職!って方法もあります。男性看護師は結構この方法を使って情報収集して、すごい変わり身の早さで底辺病院から転職する人が一定数います。