VISION私たちのビジョン明日からの仕事がちょっとでも楽しく「頑張ってみよう」と思ってもらえる。それが私たちの願いです。上司や同僚、あるいは家族、友人からの何気ない一言で、少しやる気が湧いてきた、そんな経験ありませんか。「Gambatte(ガンバッテ)」を運営する株式会社インソースでは、研修や人材育成の現場でたくさんのお客さまのお手伝いをしてまいりました。その経験を通して気づいたのは、仕事において人が成長するのは「あ、これは自分でもできそうだな」、「試しにやってみようかな」という小さな思いがきっかけになる、ということです。研修でお伝えする様々なノウハウや手法は、決して大それたものではありません。明日から具体的に行動するためのスキルや計画の立て方などを、日々、受講者の皆さまと一緒に考えています。いったスキルをもっともっと多くの人に知ってほしい、あるいはそんな知識が自分の中に眠っているということに気づいてほしいと願い、この度新しいサイトを立ち上げることにしました。明日からの仕事がちょっとでも楽しく、頑張ってみようと思えるようなアイデアに出会えるサイト。それが「Gambatte」です。SERIESシリーズコールセンターで働く、オペレーターやスーパーバイザー向けに、良い対応のコツやセンター運営のポイントなどを分かりやすく、誰でもできる方法でお伝えするサイトです。Gambatteコールセンターはこちら最新セキュリティ事情から、犯罪心理やプロファイリングに至るまで、あらゆるテーマを切り口に、専門家が分かりやすく解説していますGambatteセキュリティはこちら「『自分らしく働く』とは、そもそもどういうことなのか」や、「自分が求める働き方とは何なのか」など、学生が就職を考えるうえでの様々なアイデアやヒントを掲載しています。けに人材育成や研修運営に関する思わず「あるある!」と共感してしまうような面白いコンテンツを紹介しています。Gambatte研修担当者はこちら接客・接遇マナーやCS向上に関するヒントなど、「お客さまに選ばれる」ためのトピックを紹介していますGambatte接客サービス/CS向上はこちら営業に向いているとよく言われるような「社交的」「話好き」といった個人の性格・才能に頼らず、どなたでも活躍いただけるようになるためのちょっとしたコツをご紹介しています。仕方、詫び状、日報、Eメールなどのビジネス文書作成のポイントと文例集を紹介しています。スキルや、部門のトップとして必要な経営者的視点を学べるコンテンツをまとめました。Gambatte管理職はこちら「クレーム」へ適切に対処する基本テクニックや組織づくりのポイント、クレーム対応のさまざまな事例をご紹介します。Gambatteクレーム対応はこちらAI(人工知能)が得意なこと・苦手なことを理解して、AIをもっと身近に感じてもらうためのコラムを紹介しています。GambatteAIはこちら「社長って何考えてるの?」経営者に求められるリーダーシップスキルや組織管理のノウハウだけでなく、経営者という仕事の面白さをお伝えします。Gambatte経営者はこちら「今日から急に採用面接を担当をすることになった!」という方にも、楽しんでいただける採用活動のヒントをお届けします。