「電子署名」ができなくて、とても困っています。BIGLOBEなんでも相談室こんにちはゲストさん。「電子署名」ができなくて、とても困っています。「電子署名」ができなくて困っています。具体的には、電子申告をしようと思い、国税庁の「e-Taxソフト」でデータを作成し、そのデータに電子署名を付けて送信しようとしたのですが、「署名」画面のボタンを押しても、画面が何も反応せず、先に進めません(ソフトがフリーズした訳ではないようでが・・・)。プロバイダやNTT(フレッツを利用していますので)や会社の同僚などにお尋ねして、いろいろ試してみましたが、やはりダメでした。このパソコンで、インターネットエクスプローラの「インターネットオプション」の「コンテンツ」の中の「証明書」の「表示」ボタンも使用できないので(ボタンが反応しません)、これが原因かと思い、まず証明書の「表示」ができるようにしようとしましたが、できませんでした(証明書の機能にアクセスできないような状態でしょうか。セキュリティソフトをアンインストールしてみても、署名、証明書の表示のいずれもできませんでした。解決方法をご存知の方がいらっしゃたら、ぜひ、教えてください。HomeEditionSP2ブラウザ:InternetExplorer6フレッツ光プレミアムを使用しています。プロバイダはOCNです。セキュリティソフトはMcAfeeを使用しています。10:19:00お礼ありがとうございます。ICカード及びカードリーダは指定されたものを用意しています。ソフトを使用する推奨環境もすべて満たしている状態です。原因もよくわかっていません。OSの再インストールも検討していますが、他のデータがあるので、できれば再インストールしないで解決したいのですが。何かいい情報があれば、また教えてください。ありがとうございました。04:55:03補足ありがとうございます。電子証明書は定められたものを取得済みで、また、登録も完了しています。(証明書の登録などの初期設定は、友人のパソコンを借りて行いました。期限が決められていたので・・・。)どうしても上記のパソコン、環境では署名ができません。ちなみに、国税庁のヘルプデスクには、パソコンが悪いのではないでしょうか、違うパソコンは使えませんかと言われたのですが・・・。証明書の機能(内容の表示など)にアクセスできないのが原因ではないか、と指摘され、何とかそれをまず解決したいと思っています。何か情報がありましたら、よろしくお願いします。00:58:00補足ありがとうございます。電子証明書の登録など、事前に必要な初期設定は終わっているのですが、どうしても署名ができません。何か情報がありましたら、よろしくお願いします。(0)通報するANo.1takonankin>電子署名これは、たしか登録してから使うのではないでしょうか。登録した上での質問なら、わかりません。00:48:30補足ありがとうございます。事前に必要な登録はすべて終わっているのですが、どうしても署名だけができません。何か情報がありましたらよろしくお願いします。(0)通報する登録日----年--月--日ありがとうポイント-ptお礼率-%ベストアンサー率-%お気に入りユーザーブロックユーザーあなたにオススメの質問インターネッに接続できなくなった。プロバイダを変えたとたんにインターネッに接続できなくなりました。先日6年使っていたFMVのパソコンが壊れたため、先月買い換えました。10年くらいまえから、NTT東日本のフレッツ光を利用し、プロバイダーはOCNを使っていました。私の認識が合っているか御教授下さい。現在、NTTのフレッツ光を使用しており、プロバイダはヤフーbbで...無線LAN接続ができない・・。当方かなりの初心者です。ある会社で西日本NTTのフレッツ光ビジネスを使用しています。結婚で、関西から関東へ引っ越す予定です。電話やインターネットの引っ越しについてわけがわからなくなってい...インターネットに接続出来ず困っています。先日からインターネットに接続出来たり出来なかったりとなるようになってしまいました。こんにちは、質問させていただきます。Reserved.掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。