トレンドマイクロ・オンラインショップにおけるキャンペーン価格と通常価格を比較した場合。プレミアムは、総合セキュリティ対策機能に加え、パソコン、スマートフォン、インターネット、ソフトウェア、周辺機器などの操作/設定方法をお問い合わせできるサポートサービスが付いた製品です。パソコン、スマホ、ルータ、プリンタ、ソフトウェアなどの操作・設定に関するお困りごとをいつでも相談できます。本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。専門スタッフがサポートツールを使いながら迅速に状況を確認し対応。お客さまは一から説明する必要がありません。PCのスペックや画面のスクリーンショットを瞬時にオペレータに共有したり、デスクトップからチャットや写真の送信が簡単にできます。※2お客さまは問題を細かく説明する必要がありません。パソコン(Windows、Mac)のサポートに限ります。写真送付やチャット機能はWindows版でのみご利用いただけます。