2019/9/23シェアするツイートお客様よりお寄せいただくことが多いご質問等をご紹介しております。.メールにてお気軽にお問い合せください。【お車駐車場】について当館玄関前に、お車を一旦駐車していただければ、当館係が駐車場へ移動、又は駐車場へ誘導いたします。◆当日道路状況で、ご到着時間が18:30を過ぎる場合は電話連絡(026-275-3322)をお願いします。【バイク駐車場】についてバイク駐車場、屋根付き駐車場が当館向かい側にあります。普通車タテ二台分×3スペース。(写真)中型バイク5台。※予約時にバイク利用・台数を記載下さい。【貸切り露天風呂】の予約について●利用期間は4月~10月末日迄。(※冬季11月から3月迄、配管凍結の為、閉鎖しますので、ご利用できません)貸切露天風呂は、ご宿泊予約時にご希望時間を連絡欄にご記載いただくか、当日チェックイン時でもOKです。休前日やGW・お盆期間などご利用者が多いときは、貸切露天風呂が一カ所の為、ご希望の時間を調節させて頂く事がございますのでご了解下さい。【お食事】お食事処(お部屋だし)について●ご夕食は、お部屋出しはしておりません、客室と違う場所の個室(又は広間)で、お客様(グループ)だけの個室会場をご用意しております。お子様の連れのお客様も周りを気にすることなくご会食できます。(※GW・連休等の満館時は、会場食の場合があります)◎朝食は、通常個人のお客様は朝食イステーブル会場で他のお客様と同じ会場です。グループ内で1人のみ肉ダメ等、ご予約時にご連絡をお願い致します。メニュー変更等で当宿でできる範囲内で対応いたします。※専門的な対応はできません、特殊なアレルギーの方は、食品をお持ち込みして下さい。部屋数に限りはございますが、ご年配者や足・膝のご不自由なお客様で、お食事の時「イス・テーブル席」ご希望の場合は、事前にご連絡下さい。イス・テーブルは40席ご用意できます。畳お食事処も、低いイス型の座椅子のご用意がございます。ご利用の方は当日係にお申しつけください。当館内は、全面禁煙はしておりません。各プランのお部屋タイプで禁煙室を販売しております。際は、客室清掃時・セット時に、できる限りの換気と消臭剤の対応を致しますが、完全な消臭は出来ませんのでご了解下さい。館内は、2F廊下&大浴場更衣室&貸切露天風呂は禁煙ですが、通常客室・ご宴会場は喫煙となっております、ご了解ください。1Fに分煙喫煙場所を設けております。Pay」オンラインカード決済についてじゃらんnet・楽天トラベルのサイトなど、ご宿泊予約時に【オンラインカード決済】を導入致しました。ご宿泊料金をカード支払いでご希望のお客様は、ご予約netサイトにてご利用ください。Pay」決済利用できます。(一部利用できないカードもございます)■一部、○得サービスプランでカード決済できないプランもございます。■ご不明な点は、各サイトの「オンラインカード決済の規約」のご案内をご参照下さい。■カード決済の場合、当宿では(例)1回カード決済したカードから別カードへの変更等、支払い方法手続きの操作は当宿はできません。■カード決済の場合、当宿「宿泊キャンセル規定」によりキャンセル料がご請求されます。脱衣室、併設ドライヤーと別に【2台】設置しました。2ヶ(男湯も有り)乳児・幼児連れのお客様も、ご家庭で使用している様な、乳児・幼児専用のベルト付きイスをご用意しておりますので、ママも温泉をごゆっくりお楽しみ下さい。【しなの鉄道戸倉駅送迎(無料)】について送迎区間は、戸倉駅(姨捨駅)~中央ホテル。送迎ご利用人数は、2名以上(1名不可)。電話連絡(026-275-3322)して下さい、「しなの鉄道戸倉駅」へお迎えにまいります。(待ち時間約10分程)。駅前のタクシーをご利用下さい。【団体送迎(無料)】についてマイクロバス2台所有。1台に人員15名~28名。長野県内の東北中信地区のみ(地域によりお断りする地区もございます)*遠方地域は有料道路を使用させて頂き、有料道路代はお客様のご負担とさせて頂きます。チェックイン前・チェックアウト後についてチェックインは15:00からですが、早めのご到着で観光する場合はお荷物等はお預かり致します。チェックアウト(10:00)後も観光の場合は同様にお荷物等預かりはいたします。*お部屋の滞在時間延長の場合は有料になります。フロントへお申し付けください。Wi-Fiのご利用ができます。無料で使用できるPCも1F談話室にあります、観光MAP印刷、会議資料などUSBメモリーカード等から書類印刷コピー(有料)もできます。近くにコンビニありますか?当館から徒歩1分。道路を横断した斜め向かい側に、24時間営業の「ファミリーマート」がございます。全国的にも珍しいコンビニ敷地内に「足湯」もございます。お風呂入浴のみ利用は?大変申し訳ございません。当館は「お風呂入浴のみ」の利用は出来ません。●公衆日帰り浴場ご案内:「かめ乃湯」当宿から徒歩約1分。瑞祥(ズイショウ)」徒歩約5分をご利用下さい。※ご予約の食事付き、「お昼のご会食会」「夕食のご宴会」は、4名様~ご利用できご入浴もできます。ご予約はお電話(026-275-3322)又は事前に御来館の受付となります。【全館貸切】はできますか?45名様~60名様迄のひと団体に限り全館貸切にできます。お客様へ会議会場の持参品軽減に!スクリーン80インチ。