『まだ腹の虫が収まりません...。クチコミ掲示板[ログイン新規ID登録]閲覧履歴ご利用ガイド『まだ腹の虫が収まりません...。360『まだ腹の虫が収まりません...。360」のクチコミ掲示板にナイスクチコミ46返信28お気に入りに追加まだ腹の虫が収まりません...。1スレッドの最後へ昨日レビューコメントを書いたゆでぃです。Microsoftからの回答のメールが返ってこず(サポートページには24時間以内に回答するような約束事を書いてあった)イライラしながら今日も360のカスタマサポートに電話したところ、ようやくサポートの人と電話が繋がりました。「Xbox360には縦置きと横置きの判別を行うするセンサーが入っていて、これの音だろう」という事でした。これは明らかに異音じゃないんですか?という質問に対しては、「センサーが金属のボールなので、本体を激しく振ったり本体を置いた時に音がするかもしれません」との回答でした。プレイヤー数などLEDリングで表示させるのに、どういった位置判定をしているんだろうと気になっていたのですが、なるほどという感じに謎が解けました。私は買ったばかりの360をわざと振ったりするようなことはしませんし、していません。言葉の表現を変えて異音じゃないのか何度聞いても、似たような回答の繰り返しでした。次に、webサポートからの返答がないことを伝えると、サポートチケット番号を聞かれ、今日中に送信される予定とのことでした。deahやハードエラー,不具合は実際に発生します...と言われました。(発生しますと言い切られてしまいましたorz)また、ユーザーの不具合報告に対する新製品へのフィードバックは全く行われていないとの事でした。deahが発生しない」というネタは嘘ということになります。実際にMicrosoftXbox360カスタマサービスの人も、改善していませんと言われましたし...。遠まわしに「改善する予定はありません」とも言われた感じがしましたが...。あ、それと説明書通りに接続して、映像が乱れるのは、間違ったつなぎ方をしたあなたが悪いと言われました。説明書どおりに接続して、D1端子で映像が乱れるのは仕様だと言わんばかりにハラの立つ嫌な対応でした。質問に対して「はぁ」ととぼけられたりもしました。担当者名も名乗ってくれませんでした。つまらない文句ばっかり書きましたが、この変で失礼します。あ、そうそう、Microsoftでも不具合が生じている際は本体の交換に応じているらしいのですが、10日掛かるそうです。(ソ○マップに送り返して新品を送ってもらった方が早い)いろんな意味で、Microsoftの対応には腹立たしい思いを感じ、また失望も感じています。01:12(1年以上前)購入早々、レッドリングは気の毒だとは思いますが、業務終了後や、昨日は祝日で休みなので年中無休の所以外は、サポートに電話が繋がらないのは何処のメーカーも同じで、仕様が無いとも思うのですが。故障率に関しても、初期型よりは、間違い無く、多少成りとも改善されていると思いますが、ゼロにするのは不可能だと思います。本体内部の仕様変更をメーカーが公式に公表している分けでは無いので、その様な受け答えになったのかも知れませんね。マイクロソフトに限った事では有りませんが、その様なメーカーの曖昧な回答が、ユーザーの誤解を招く原因になるとも思いますが。レッドリングになっているので、異常があるのは、確かだと思いますが本体からの音に関しては、縦にしたり、左右に振ると、私の本体からも、カラカラと音はしますね。01:27(1年以上前)レス有難う御座います。本当にセンター内部の音なのか、DVD-ROMドライブの下ら辺りから音がしていたのですが、本当に何かが転がっているような音でしたのでw。一瞬思って今しました。僕の仲では360もそれらと同じ分類になってしまってます...。02:57(1年以上前)本体からの音ですが、私の場合は初期型なので同じ条件では有りませんが極小さいネジが、狭い範囲を移動してる様な小さな音です。以前、パソコン用のドライブで、モーターのシャフト部分のボールベアリングが、左右に振ると転がり似た様な音が出た事があります。何れにしても、交換品が来てから比べてみるのが一番かと。購入早々レッドリングは災難だし、XBOX360が壊れ易いと言うのも、事実ですが、魅力的なハードでも有るので今回の事でめげずに楽しんで欲しいと個人的には思います。11:42(1年以上前)レッドリンクですか。マイクロソフトの場合は日本の企業に比べて買った後のサポートは良いですよ。故障して腹は立つでしょうが、ちゃんとサポートしてくれる企業なら安心して使い続ける事が出来るので私は箱は気に入ってますけど。00:59(1年以上前)シュリンク版が故障しないなんて情報ありましたっけ?バリューパックのクチコミに故障報告挙がってますし、故障率はあくまでも初期型に比べれば抑えられるって話だと思いますけど。18:22(1年以上前)アーリーライスさん、「バリューパックやエリート等の後発の本体ならばこの故障が発生する確率はかなり低い。」「シュリンク版はRRoDが起きない」というコメントをどっかのwebページで見ましたが、falcon搭載モデルは100%故障しないという情報はありませんでした。初期不良を含め、不具合発生の症状はfalconへの世代交代だけで改善できるものじゃなくて、もっと別のところに問題があったのですね...。http://www.technobahn.com/cgi-bin/news/read2?f=200801211753&page=2初期360の故障率は30%で、Falconが搭載されたマイチェン後の故障率も10%あるようです。レスをして下さった方が言われてるように、Xbox360の潜在的性能は魅力的なものがあるとおもいますが、ユーザーの方々への対応を含め、早く改善されることを願います。06:00(1年以上前)スレ主が勘違いしてサポセンともめているだけのような気が・・・。ネットの噂をすべて真実と受け止めていること自体間違ってますし、ゲーム機含め、電化製品や車などが「100%故障しない」わけがないでしょ・・・。スレ主がマジでそう思ってたならスレ主に問題があるかと。Microsoftのカスタマサポートの人はシラかぶって自動応答的な回答しかしてくれませんでした。電話でゴタゴタ言い合ってたのは事実です。>ゲーム機含め、電化製品や車などが「100%故障しない」わけがないでしょ・・・。>故障率は違えど、PS3だろうがアクオスだろうがレクサスだろうが多少なりとも故障する可能性はありますよ!「100%故障しない」のコメントはどこから出たのでしょうか?私自身も100%故障しない、100%初期不良ではない電子機器など存在しないと思ってます。Microsoftの“いかにもマニュアル的な対応”や、Microsoftは製品に問題があると感知しながらも、その製品既存の欠陥を放置したまま結局製品が消費者の手に渡っているというのが気に食わないだけです。MicrosoftのXbox360サポートページにリングランプが3箇所赤く点滅したら3年間無料で修理するとか書かれてますが、根本的な不具合発生原因の排除が行えていないのは事実ですので、いっそのことリコールに踏み切ればよいものだと思っています。上記文章は、あくまで私の個人的な「意見」ですので、気になる方はこのスレを無視してください。04:53(1年以上前)>ゆでぃさん>「100%故障しない」のコメントはどこから出たのでしょうか?>私自身も100%故障しない、100%初期不良ではない電子機器など存在しないと思ってます。deahが発生しない」というネタは嘘ということになります。これは要するに「ファルコン版は故障しない」という面白いネタをあながた信じているということではないのですか?また、>アーリーライスさん、「バリューパックやエリート等の後発の本体ならばこの故障が発生する確率はかなり低い。」「シュリンク版はRRoDが起きない」というコメントをどっかのwebページで見ましたが、falcon搭載モデルは100%故障しないという情報はありませんでした。>私の勉強不足でした。ファルコンは100%故障しないということが勘違いでしたと認めているにも関わらず、なぜまた否定するのでしょうか??理解しがたいです。17:59(1年以上前)まあスレ主さんは他の製品が故障して苦労された経験が少ない運のいい方なんでしょう。日本メーカー製品は他国製と比べて若干は故障率は低いと信じておりますが、最近の我が家にある日本メーカー製は故障しまくっていますね。なんかしょせん電気製品なんて30年持つようには製造されてないんだと割り切っています。大手の日本の家電メーカー製でも半年から1年半くらいで故障や不具合なんて我が家では日常茶飯事ですよ。(笑)まあメーカーは短寿命製品を売ることで銭を稼げるんだからおいしい商売だなあ。こっちはストレスたまるばっか。日本社会と日本の家電メーカーは劣化してしまったと嘆くこのごろです。ちなみに我が家ではXBOX360の方が日本の家電メーカー製品より故障率が低いです。03:16(1年以上前)スレ主さんはサポートに甘えすぎでしょう。アメリカという国は何をしても自己責任です。物を掴まされたとしてもそれは情報弱者であり、ツキがなかった自分の責任。これはそういう国の製品です。あなたに落ち度は無いのですからサポートを受けることが可能ですし、納得できないなら返金を要求することもできるでしょう。自分が納得いくまでのサポートは当然、なんて考えは大間違いです。これから先海外製品が増えて行く中、そんな考えでいると、いつか泣きを見ますよ。01:22(1年以上前)みなさん、レス有難う御座います。uwuさん、そこんとこ詳しくさん、勉強になりました。事前に情報は集めるべきですね...、もう物欲に任せて買った(というか、早くHALO3がしたかった^^;)のが失敗だったという感じです。360の代替器が届きました。修理報告書にも「症状の再現あり」と書かれていました。思ったより早く代替品が届いてよかったです。変なことばかり書きましたが、皆様、貴重な意見を有難う御座いました。01:50(1年以上前)HALO3が発売してから大分経ってるので、今更急がなくても良いような気もしますが。21:11(1年以上前)Oissuさん、カラコロ音ですが、交換品も同じく本体を傾けるとカラコロ音がしてます。これはMicrosoftのカスタマサポートの方の言う様に、チルトセンサーの音と考えるのが普通なのかも知れませんね...。通常使用状態でドライブの振動と共振したりもしてないですし、使用には問題ないようです。交換品の方はレッドリング等の不具合もなく、正常に動作しています。言い合いになるだけですので、もうこの件でのコメントは終わりにしませんか?スレ下さっただけでも有り難く思っていますので...。00:42(1年以上前)>アメリカという国は何をしても自己責任です。物を掴まされたとしてもそれは情報弱者であり、ツキがなかった自分の責任。これはそういう国の製品です。他人の発言に噛みつくつもりはないですが、これは日本のことでしょう。日本の商習慣では売った者勝ちなので、松下あたりが低品質の製品を小雪とか浜崎あゆみとかの色じかけで売ってしまえばいいやという国なのが日本でしょう。日本人の松下幸之助信仰はすごいからなあ。パナソニックは全く違う会社になったと思うんですけれど。シャープとかCMでイメージ上げて儲ければそれでいいんですよね、日本では。残念ながら松下やシャープのような会社は世界市場では韓国企業のサムスンやLG以下ですわ。アメリカの消費者は不具合製品を買わされれば集団訴訟も辞さないですから、「自己責任」って訳の分からない言葉で泣き寝入りはしませんよ。02:13(1年以上前)はじめまして。ところで、「カラコロ音」の謎は・・・XBOX360は縦置き/横置きに対応してます。コントローラーに対応して点灯します。横にした場合と縦にした場合で、状況が変わりますよね?そのために、どっちで設置しているかをセンサーで対応していますが、そのセンサーの音です。むやみに降らない方がよいかと思います。音がするのは正常なのです。音がしないときは、ちょっとゆすって音がするようにしてあげましょう>引っかかって止まってるときがあります。故障や何かが外れたりしてカラカラ言っているわけではありません。参考になりましたら、うれしいです。10:08(1年以上前)まあXBOX360って実際に買って使ってみると意外と良く出来ているんですよね。故障率を聞くと閉口してしまいますが。レッドリングは3年保証なので少しは安心しましょう。日本の企業は横並びが好きなのでほとんどの製品は1年間の保証しかしませんね。冷蔵庫の基幹部品は5年間保証とは聞きますが。韓国のLGやサムスンの製造する冷蔵庫も5年間保証すると聞いたな。ちなみに脱線ついでにアメリカの大手薄型テレビメーカーのVizioのテレビは2年保証だそうですね。なんか横並ぶ日本メーカーは取り残されるのかな?脱線ついでに書かせてもらえれば自分はアメリカに5年間くらい住んでいましたが1回たりとも「自己責任」って言葉は聞いたことがないな。Liability)があったようですが、日本で導入するときには大手家電メーカーや自動車製造企業は大反対したそうです。海外でPL法を遵守してビジネスをしているのに日本の消費者には欧米並みの権利を与えないでいいと考えていた大手の日本製造企業は恥を知れ。マイクロソフトの方がよっぽどまともな企業に私には思えるわ。ちなみに日本語でよく使われる言葉には英語に訳せない言葉がいっぱいある。その典型が、「自己責任」と「社会人」かな。誰か英語に訳せる人がいたら教えてください。Man」とかは絶対に聞かない言葉だ。Man」は聞かないけど「Walkman」はよく聞くな。03:05(1年以上前)今更ですが誤解のないよう。自分の撒いた種は自分で刈れ、という意味合いになります。現代風なら自分のケツは自分で拭け。自分で何かをしないければならない、という事です。情報を安易に信じたのは問題があるがそれを拭えるのはサポートでは無く自分自身である、という意味になります(無論サポート要求が受身であるという訳では無く)。文字数減らそうとして逆に伝わり難かったですね。余談ですが私もuwuさんの意見には賛成ですね。MSの方が実態はともかく、消費者の利益になることをしているように思う。日本の企業は外面だけはいいですが、肝心の消費者の事はどうなっているのでしょうね。買うべきじゃないと思いますよ。事前に知っていた分、まったく腹立たしくはないですね〜。サポートの対応も、すこぶる良かったし...。気になるのは、故障よりもドライブ音です。ドライブ音が解消されるのであれば、買い替えしても良いとさえ思ってます。19:48(1年以上前)そうですね...。期待していただけに、気持ちが反転してイライラしたというのが正解です。あれから(代替品到着後)xbox360や初代XBOXのタイトルをいくつかプレイしたのですが、タイトルの種類によらず、結構な頻度でハングアップ⇒フリーズに至っています。画面が止まり、音声は無限ループの嵐のような状態です。この状態でもバックグラウンドでダッシュボードは動いているようなのですが、リモコンから電源を切ろうとして[X]ボタンを長押しすると、サイドメニューが表示される時の音だけ表示されて、それ以降コントローラーの操作を受け付けなくなる状態です。本体のイジェクトボタンでディスクが出てきますが、再度ディスクを入れたり全く別のゲームやCDを入れても何にもならず、次のイベントが発生しません。電源ボタンを数秒押して再び電源を投入すれば済む事なのですが...。ちなみに本体はローカルからWAN側にも繋いでて、Liveにも加入しているのですが、再起動後にMicrosoftにエラー報告なるものは送信されているのでしょうか?もちろん、オンラインアップデート等でこの様な不具合が解消される物ならいいのですが、「Microsoftはこの症状を把握しているのか」と、「物理的な不具合ではないのか」が気になってなりません...。起動直後のダッシュボード上でいきなりフリーズしたことがあるので、いくらなんでもこれは酷いとしか言いようがありません...。自分の持ってる初代XBOXは何回か修理を重ねているうちに良いコンディションになっていきましたが、360は初代XBOXよりも不具合の度が酷すぎると思います。漏電遮断器付きのACコードをコンセントに挿した時点で「パチン」と一発目に家の15Aの漏電遮断器付きブレーカーが落ち、次に家のブレーカーを入れるとACコード側のスイッチが数秒後にパチンと跳ね上がります。結局、最初からXBOXに付属していた普通の電源コードを使用していますがw)思いっきり話が脱線しましたが、「360はダッシュボード上で発生した不具合報告が、Microsoft社に送信されているのか」をご存知の方、いらっしゃいましたら教えてくださいませ。21:46(1年以上前)報告については知らないので申し訳ないですが、そのフリーズ頻度はどう考えてもおかしいですよ。設置について、ちゃんと風通しのよい場所にxbox360がありますか?ラック等に閉じ込めてはいけません。xbox360を浮かせている、あるいは網目や穴の適度に空いた設置面ですか?下にも通気口があります。自分もバリュー買って1週間程度は何回か起動すると再起動で直る赤リングが出ましたが、その後不具合は起こっていおりません。気温は今は15°C程度?廃熱がよいとされるメタルラックの最上段に設置しております。22:45(1年以上前)本体はAVラックの中に収めていますが、本体・電源ユニット共に通気口を確保してまして、360本体も新品で買ったばかりですし、塵が積もっている状態でも有りません。現在360を置いている部屋の気温は低くて0度、暖房付けて20度前後です。内部が結露している訳でもありませんし、本体に熱風を当てているわけでもありません...。本体の電源を入れ、2〜3分プレイしただけで固まることもあるし、2〜3時間連続プレイして突然固まることもありますし、何の前触れも無くハングアップしてしまいます。自分の部屋に来ているコンセントの電圧を測ったことがあるのですが、無負荷状態で98V、550W程度の負荷を掛けた状態で96Vでした。家の外のトランスからは110Vの電圧で送電されていて、大体配電盤辺りで100V前後になるよう電送設計されているようですが、電圧降下が原因でフリーズは考えられたりしますかねぇ...?まぁ古い家なので...。(余談ですが、半年ほど前、家のブレーカーは落ちてなく周りの家の明かりもつているのにのに、自宅だけ停電になったことがあったようです。自分はその場に居なくて、後ほど親から聞いた話なのですが、電力会社の人に調べてみてもらったところ、電柱の板ヒューズが焼け切れていたとの事でした。鉛のヒューズか何か知りませんが、年数経過で電柱のヒューズが腐食していたそうですorz)↑送電に関して、誤っていることがあれば正してくださって結構です。皆さんからの意見を頂くことで、私も納得の行く答えを得たいですし...。配線接続のアドバイス1月10日(金)液晶TVはモニターになる?ダイビングに使うカメラみちびき非対応のナビ精度クチコミトピックスを見る新着ピックアップリスト【欲しいものリスト】初めての自作PC【欲しいものリスト】分類aなど上記項目を選択してください。【欲しいものリスト】分類aなど上記項目を選択してください。【欲しいものリスト】デュアルシステム(倹約編)【欲しいものリスト】デュアルシステム(理想編)ピックアップリストトップこのコンテンツはJavaScriptを使用しています。