動画の視聴について登録情報の変更/category/show/1624フレッツ光の解約や変更などをする場合お客様情報の取り扱い/category/show/1628マイページ機能フレッツ光おトクマーケット/category/show/185電話サービス/category/show/169フレッツ光WiFi/category/show/531ネットセキュリティサービス/category/show/142サポートサービス/category/show/229テレビで楽しむサービス/category/show/270光LINKシリーズ/category/show/979暮らし広がる光のサービス/category/show/310その他のサービス/category/show/978各種お手続き/category/show/977通信機器/category/show/665法人向けサービス/category/show/858ネットお役立ちQA関連情報サービス別サポート情報トラブルシューティングサービスや故障のお問い合わせポイントプログラムについてポイントプログラム(概要)ポイントプログラム(ためる)ポイントプログラム(使う)最近よく見られている質問ポイント交換をしたいのですが、どのようにすればよいですか?契約回線確認ができないので、ポイント交換ができませんが、どうすればよいですか?ポイント提供のタイミングはいつですか?フレッツ光を解約します。重要度順ポイント交換をしたいのですが、どのようにすればよいですか?ポイント交換はフレッツ光メンバーズクラブのサイト上より、お申し込みいただけます。※電話、FAX、郵送などでのポイント交換お申し込み手続きはできません。ポイント交換方法につきましては、交換を希望される商品により異なります。ポイントプログラム(使う)契約回線確認ができないので、ポイント交換ができませんが、どうすればよいですか?「NTT東日本サービス料金支払い」を除くポイント交換につきましては、会員IDが登録されている「フレッツ光」契約回線から申請できます。ポイントプログラム(使う)ポイント提供のタイミングはいつですか?ポイント提供のタイミングはポイントメニューにより異なります。ポイントプログラム(概要)フレッツ光を解約します。ポイントの交換はいつまでできますか?ポイントの交換は、フレッツ光回線の解約の前日までお申し込みいただけます。お早目のお手続きをお願いいたします。フレッツ光回線の解約以降、ポイント交換はご利用いただけません。ポイントプログラム(使う)スマートフォンからポイント交換をすることはできますか?交換できます。会員IDが登録されている「フレッツ光」契約回線にWi-fi接続した端末から契約回線認証が必要です。※フィーチャーフォンからのポイント交換はご利用いただけません。ポイントプログラム(使う)「NTT東日本サービス料金支払いへのポイント利用」にポイントを交換したが割引されていませんが、どうしてですか?交換いただいたポイントは、交換月のご利用料金から割引いたします。ご請求内訳にて割引が確認できない場合は、ご請求内訳に記載の「フレッツ光ご利用期間」とポイント交換月が同月であることをご確認ください。ポイントプログラム(使う)フレッツ光を解約した後、ポイント交換の申し込みはできますか?フレッツ光回線のご解約後、ポイント交換はお申し込みいただけません。フレッツ光回線の解約の前日までにポイント交換を行ってください。光ソフトタウンサービスなど一部交換アイテムにつきましては、ポイント交換お申し込みが完了している場合でも、フレッツ光解約後は、ご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。ポイントプログラム(概要)ポイントを交換した履歴を確認するにはどうすればよいですか?「ポイント履歴」ページにてご確認いただけます。※ポイント履歴の確認には、契約回線認証が必要です。ポイントプログラム(使う)「NTT東日本サービス料金支払いへのポイント利用」にポイントを交換した場合、何月の料金から割引されますか?ポイント交換月のご利用料金から割引いたします。お客様へのご請求は、ポイント交換の翌月以降となりますので、ご請求内訳にて割引金額のご確認をお願いいたします。※ご請求時期は、お住まいの地域により異なります。ポイントプログラム(使う)光コラボレーションモデルへ転用します。ポイントの交換はいつまでできますか?ポイントの交換は、光コラボレーションモデルへの転用日の前日までお申し込みいただけます。お早目のお手続きをお願いいたします。転用後、ポイント交換はご利用いただけません。≫TOPへページの先頭へ表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。