重要度順モバイルバッテリーとは何ですか?持ち運び可能なモバイル充電池です。外出先やコンセントがない場所で充電が切れてしまったときに、あらかじめ蓄電されているモバイルバッテリーより充電が可能となります。モバイルバッテリーは繰り返し充電可能ですので、渡航期間中は何度もご利用いただけます。1充電器・もしくはコンセント側に問題がないかをご確認ください。充電器に問題がある場合には、お手荷物の中に弊社付属充電器と同型の充電器があるかをご確認いただき、ある場合にはそちらで充電をお試しください。トラブルシューティングWiFiが使えません。改善がない場合には、こちらのフォームよりお問い合わせください。充電器の不具合で通電量が弱いか、本体バッテリーの不具合が想定されます。弊社機器の電源をオフの状態で、充電をお試しください。改善がない場合には、こちらのフォームよりお問い合わせください。トラブルシューティングウィザードFAQWiFiルーターの充電にモバイル充電池は必ずレンタルが必要ですか?WiFiルーターの充電のためにモバイル充電池のレンタルは必須ではございません。付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますのでホテルなどでは充電が可能です。海外電圧対応の専用充電器をお貸し出ししておりますので、変圧器は不要です。※お客様のご私物に関しては、各メーカー様にお問い合わせください。海外WiFiモバイルWiFiルーターの充電の持ちはどれくらいですか?連続稼動時間は4~5時間程度です。付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが、外出先でのご利用が多い場合はオプションサービスのモバイル充電池の利用を推奨しております。サービス内容WiFiルーターの電源の持ちが悪い使用されることを推奨しております。使用しながらの充電では十分に充電がされません。電源を切った状態での充電を推奨しております。バッテリーのチェックは定期的に行なっておりますが、レンタルという性質上新品のバッテリーではございません。レンタル機種の仕様・スペック貸出しの機器は機内持込ですか?それとも預け入れ荷物ですか?WiFiルーターやモバイルバッテリー(モバイル充電池)はバッテリーにリチウムイオンを含む機器となりますので、航空会社によっては預け入れができない場合がございます。ご利用の航空会社へご確認をお願いいたします。※機内ではWi-Fiはご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。渡航先ではプラグの形が異なりますが、WiFiルーターの充電は可能ですか?ご渡航先にあわせてWiFiルーターの充電に必要なマルチプラグ(変換プラグ)をおつけしておりますのでご渡航先のプラグの形にあわせて変換していただくと充電が可能でございます。マルチプラグ(変換プラグ)のご利用方法はこちらをご参照ください。※マルチプラグ(変換プラグ)はご渡航先によってはおつけしていない国もございます。海外WiFi現地でインターネットに繋がらないのですが。インターネットの閲覧が可能かご確認ください。※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。1弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開けます。閲覧の多い質問スマートフォンの推奨設定(iPhone)を教えてください。通信量に関する注意点はありますか?WiFiは使い放題ですか?ルーター1台で何台まで(何人まで)接続可能ですか?データ量の目安を教えてください。ある質問お問い合わせレンタル申込みお申込前のお問合せや、申込み内容の変更・キャンセル等はこちらよりお問い合ください。