本と旅が好き!底辺看護師blue-dot-goスマートフォン用の表示で見る本と旅が好き!底辺看護師blue-dot-go底辺看護師がボランティア・子育て・旅行とかがさごそもがいてるところ。精神科の患者さんの訴えがあながち嘘ではない場合のアドリブ対応話2019-12-11精神科の患者さんの訴えがあながち嘘ではない場合のアドリブ対応話Tweet私、底辺看護師ほげりん。フルタイムでゆるく働きつつ、育児中です。昨日は、転職指南など慣れないことをしてしまったな。bluedotgo.hatenablog.comちなみに、昨日ボーナス出たけど家のローンで飛ぶw働いてるとこは、だいたい内科の患者さんがメインの病棟。最近何でもあり、の様相を呈しつつある。(汗)勤務してるお医者さんが自分の親を入院させたいとかコネ打診してくることもあり。いい施設があっても遠いと通えないから、だったら病院の方がアクセスいいとこにあるからなー。勤務する病棟に精神科の患者さんが入院するとちょっと対応に戸惑うんです。「精神科病棟はいやだ。こっち(長期療養病棟)に入院したい。」という病棟指名で金の力で入院してくる患者さんだから。いろんな意味でパワープレイが過ぎる人が多いw体にも病気があってもともとの濃いキャラwに加えて精神科の病気。家族が自分達燃えつく寸前に入院させたい!!と猛プッシュして私の働く病棟に来ちゃった患者さんだからなー。「患者さんがうめき声の幻聴で不安になってます」と報告がきて行ってみると。なんと個室の患者さんからの苦情です。「ちょっと怖いんですけど」って患者さんはちょっと怒り気味で言う。隣の部屋の患者さんがうめき声を上げてるみたいです。男の人じゃなくて、女の人だけどね。ほんとにうるさいだけで幻聴じゃないかも!?と思いつつもさてどうしよう。お隣の部屋の患者さんが何を話しているか私には、ぱっときいてもわからない。聞いててもうめき声にしか聞こえないよー。苦情を言ってきた精神科の患者さんは「しゃべってる」って主張して譲らない。いうの、どうしたらいいんだろう。ほんとうのことに「ちょこっと幻聴」が混じってる?かといって確かめるすべもない。幻聴・幻覚の類の訴えにどう対応するべきかについては詳しくありません。患者さんの苦情には真摯に対応しないといけない。一応、隣の患者さんの病室にいってみた。すると、必死に「おー、おー。」って、ずーーっと、うめいてるおばあちゃんが、ベッドに寝ていました。お初にお目にかかるさっき来たばっかりの患者さん。今日、ここにきたばっかりだから慣れないだろうなあ。「ここは○○病棟ですよ。移動おつかれさまです」と話しかけてみた。すると、うなずいてくれた。「ここ、どこ」って言ったんだなあ、と推察する。そのまま、繰り返して確認してみる。「ここ、どこってこと?」すると意思疎通が取れたからか顔がぱあっと笑顔になる。わかる患者さんなのかな。母音だけならなんとなく聞き取れそう。子音は、全く発音不可能。音のくぐもり具合とか強弱なんかでも、推察していく。今は何時か知りたいまで、理解できたwお互いひと安心。「お話できることがわかって、安心です。「ところで、お隣の患者さんがね、ちょっと神経質でね。「声が大きくってちょっと心配、って言われてきてみたの。」うん、とうなずくおばあちゃん。ささやき気味で、うめき声の苦情のことを話してみた。「だからね、できればもうちょっと小さ目の声でお話をお願いします。雑残をしながら、背中をなでなで。おばあちゃんが安心したところを、退室。ドアも窓も閉めたから、声もほとんど聞こえなくなった。(ドアはのぞき窓部分あり)アドリブ対応が功を奏したかな?患者さんの苦情にはさ場合によっては、譲歩してもらうことも説明しないとだ。表面的な訴えてる内容をよーくききつつホントに困ってることを探ってく。いう時間が全然ないときもあるけどね。いう作業を面倒がらないでやっとかないとスマホでパシャっと証拠写真とかレコーダーで録音とか色々な記録手段がある今の世の中(汗)患者さんだけじゃなく家族の不満も、どこに落ちてるかわからないの。一部始終をあの精神科の患者さんがみていた模様。「ありがとうありがとう。あなたを信頼してよかった」ってにこっとしてくれる。「いえいえ、どういたしまして」と、こちらもおじぎ。幻聴は、おさまってくれたのかな?もしかしたら、精神科の患者さんのほうが隣の患者さんの言葉を、ちゃんとわかってたのかなあ。どっちかわかんないけど、まあいっか。読んでくれてる人もお初の人も、ありがとうございます。今回も...2019-11-23精神科で働くなら、アイドルになって歌って踊る!という位の芸達者がいいはじめに宣言しておきます。お問い合わせはてなブログをはじめよう!blue-dot-goさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。