2泊したので、朝食も2回食べたけど、微妙にお魚などのメニューが違うものがありました。値段のわりには、お得なホテルでした。広島は、路面電車、バスも充実して、よる遅くまでやっているお店も多かったです。ネットは、ふらっと見つけた袋町にある市民交流センターで可能。よる10時までゆっくりネットサーフィンできたの(^^)。このホテルで用事があったので宿泊した。いやー、となりのお部屋のラジオが超うるさくて夜中フロントに苦情の電話を入れた。数分後、となりの部屋でベル音が聞こえるくらい壁が薄かった。その後、音は静かになったが、寝ていたら、背後から何かが近づく気配を感じ、そして金縛りにあってしまった。フロントにクレームを言うって、かなりの勇気がいるのでした。お部屋をかえるにも満室だし2泊目もぐっと我慢。恵比寿で、千疋屋さんでフルーツに満たされ、有隣堂さんで森岡本を見て、新星堂さんでCDを買ったり、思いっきり気分転換したから大丈夫でしたよ。りんごにとって、フルーツと森岡本とここちよい音楽はかかせないのだ。来年開業する新館に期待したい。・ウェスティンホテル大阪ネットで予約。JR大阪駅の北口から、シャトルバスで10分。女性ドライバーもいました。新梅田シティのおとなり。ロビーは狭いが、12月ということもあって、クリスマスのイルミネーションや飾りがきれい。禁煙ルームが満室だったけど、気になる臭いもなく、絨毯がふかふか、パステル調の室内。クローゼットのとびらが鏡になっている。洗面所は独立していて、お風呂場にテレビの音が流れ、別に透明な壁で仕切られたシャワー室があった。ベッドの掛け物は、大きさも重さも心地よい。お部屋の割にテレビが小さく、ベッドに横になると見えない。朝食はバイキングのみ。フルーツジュースが豊富。りんご、オレンジ、ぶどう、グアバ、パイナップルなど。オレンジ色も果肉のメロン、美味しいのと、そうじゃないのがあり、常に美味しいメロンを供給するのは難しいものだと思った。見極めて食べなきゃね。パン、ハム、チーズが美味しかった。サラダ、ディッシュは、2日間ほとんど同じメニューでつまんなかった。和食のご飯、おかゆ、お味噌汁、おかずもありました。中庭には、池?、でもお魚はいなかった。樹々の緑もあり、鳥たちのオアシスになっているようだった。ところが、ここでも問題発生!またまたとなりの部屋のしゃべり声とか、頻回に出入りするとびらの音が気になって、熟睡できなかった。翌朝、フロントに苦情を言ったら、マネージャーという人が奥から出てきて、対応してくれた。夕方には、角部屋で静かな部屋が用意され、そのマネージャーがお部屋まで案内。うるさいときは遠慮なくフロントに連絡して下さいと。おかげさまで、2日目の夜は、ぐっすり休むことができてよかった。それにしても、苦情に対して、安易にグレードを上げるのではなく、同じ規格の中で、お客が満足できる部屋を選び、実際満足を産んだウェスティンホテルには、また泊まろうという思いが沸いてきた。ここで、リーガロイヤルとの対応の違いをまざまざと感じたのでした。エグゼクティブフロアーにあるビジネスセンターからネット可能、30分500円。教訓:あらかじめ、禁煙ルーム、そして、静かに休めるお部屋とリクエストしよう。森岡せんせ、文字数の関係で、連続投稿になってしまいました、すみません。・神戸メリケンパークオリエンタルホテル航空券とのパック、デラックスのランク。三宮駅前からのシャトルバスは、停留所付近に表示がない。梅田駅前のウェスティンホテル、リーガロイヤルのシャトルバス停留所はちゃーんと表示されているのにね。チェックインのとき、ふとホテルマンの制服をみると、袖口がすり切れてて、ちょっと貧乏くさい。案内された部屋は狭くて北向き、六甲おろしが吹き、バルコニーに出入りをするための背丈以上もあるサッシが、寒さを足元から運び、部屋が冷える。エアコンは27度までしか設定できず、体感温度はもっと低く感じられた。天井近くは、暖かい空気なのに。南向きの部屋は値段が違うらしく(不動産の物件みたい)、追加料金を払えば、かえてもらえるらしい。いままで泊まったホテルには常備されていた、予備の毛布もないし、おまけに、お風呂にお湯をはって寝たのに、乾燥がひどく、のどががらがらになり、風邪をひいてしまった。となりのしゃべり声とかは聞こえなかったからよかったけど、強風が吹き荒れサッシから漏れる音、港の船のエンジンの音がうるさかった。温かい空気は浴室へ集まり、建物自体が防音や防寒対策が十分ではないという印象だった。よかったところは、アメニティグッツにコットンがあったこと。朝食は、和洋食のバイキング。メニューは日々あまりかわらないみたい。オムレツ、パンケーキ、フレンチトーストをその場で作ってくれる。フルーツはあまり充実してないが、アイスクリーム、ゼリーもあり、本物の杏仁豆腐は美味しかった。いえば、外国人には遭遇しなかった。デラックスだったから選んだのに、まっ、ホテルグランヴィア大阪も同じランクだから、このプランを企画した人のデラックスの基準がわかりません。これは、あくまでりんごの体験に基づく感想です。それにしても、このあと、すっかり体調を崩してしまった。札幌駅から地下鉄乗り継いで西11丁目で下車、徒歩。こけないようにしなきゃ。エレベーターに一番近い部屋だったので、「うるさいときは、フロントに言いますからね」っと案内してくれたホテルマンに言う。加湿器を借りたが、湿度40〜50%よりは湿らなかった。他のお客が静かだったし、窓も厚く、ふかふか暖かい掛け物でぐっすり眠れたし、部屋の中は快適な空間だった。エレベーターの上がり下りの空気の音がちょっと気になったかな。朝食は和洋食のバイキング。オムレツを作ってもらった。シェフは常駐してないから、タイミングを見計らって頼まないとね。ヨーグルトのソースにりんごとハスカップもあった。スタッフの動き、たとえば、ご飯をよそうとか、空いた食器は速やかに片づけるなどの動作が慣れてない様子だった。・ザ・ハミルトン札幌このホテルに辿り着くのに、吹雪の中、4カ所で場所を訊いた。して、旅行会社の地図がわかりにくいのかも。ベットが、ところ狭しと3つある。ベットが1つだったら、けっこう広い部屋。タオルも3組あったから、雪で濡れた服やバックもタオルで拭けてたちょうど良かった。ここでも、加湿器をかりる。霧が見えないので、こわれてるのかと思ったけど、タンクの水がなくなってたから、こわれてなかったのかな。空調は温度設定できない、「弱」で暑いくらいだった。歯ブラシ以外のアメニティは、フロント近くに一括。朝食は950円のバイキング。白いご飯、パンの他に、五目ご飯、あさりのみそ汁、塩から、ふきの煮物、おでん、あさりの酒蒸し?、ジャガイモとベーコン、たまご、北海道の牛乳、グレープフルーツなどなど、美味しくて北海道らしいし、かなりお得かも。・札幌全日空ホテル地下鉄札幌駅から向かう。ホームや出口にホテルへの表示は皆無。どこの出口から地上へ行けばいいのか、全然わからない。した部屋、パステル系の色調でいいなあと思ったけど、よく見ると、壁も床もシミだらけ。禁煙ルームってことだけど、「ベットの上でのお煙草はやめましょう」なーんて札がベットにあるのは、どういうことなのか。ここでも、加湿器をかりるが、音がうるさいから寝るときに消しちゃった。バス・トイレは、やや広めだけど、照明が暗い。朝食は、バイキングと和定食の2カ所。バイキングでは、入り口に行列になってる。中は空席があるから、店員さんがお客の誘導をさばききれてないという感じ。スヌーピーのショップがあった。*札幌の教訓:雪祭り時期、ホテルの値段が高騰に要注意。たくさんの人がくるからサービス低下気味かも。大阪城公園に隣接する大阪ビジネスパーク(OBP)に立地。となりに、いずみホール。ひしめいているため、梅田、難波に行くにも便利である。駅を使用する場合、遠回りしければいけないよ。大阪ビジネスパーク駅からホテルに向かったとき、地下から地上へのエスカレーターの屋根が途中でなくなるので、手すりが濡れてて、エスカレーターの途中で傘をさした。雨の日要注意!ホテルに到着して、肩が凝ってたので、マンハッタンマッサージというのを受けた。マッサージって初めてだけど、痛くて、リラックスできなかった。朝、となり部屋の目覚ましの音で目がさめた。起きないらしくずっとなっている。こんどは蛇口の音が響く。人の声はしないけど、壁薄いかも。洋食はバイキングを選べる。オムレツを作ってくれる。シンガポール風の焼きそばがとても不思議だった。フルーツは、メロンは美味しさに欠く、昨年同じ時期に食べた赤坂のニューオータニのメロンはとってもおいしかったのに。洋食を2回食べたが、同じ内容でつまんなかった。和食よりは洋食のほうが食べ応えあったよ。ここで、新しい技を発見。フルーツジュースを数種混ぜてミックスジュースにしているおねえさんがいた。おみごと!朝食後、エレベーターを待っていたら、よそのおじさんに「クリニック、どこですか?」と聞かれる。おいおい、りんごが看護婦さんか、ホテルの人に見えたのだろうか?ボーイさんに声をかけたら、外人のボーイさんだった。たどたどしい日本語で答えてくれた。ここの案内は、アクセスマップも充実していて、大阪市バスの時刻もちゃんと調べてくれた(^^)。ピアニストの神田さんがいままで泊まった高級ホテルのレポート。この人、毎週のようにホテルに泊まっている。それだけではなくて、とにかく徹底した吟味を、異様なほどにしている。高級ホテルの実態と裏側が丸見え。・・・、いやー、コメント不可能ですねえ、このHPは。みなさん、見てください。ホテルオークラの項が圧巻か。おもしろいのは、この人もやはりサービスでは帝国ホテル、フォーシーズンズが最高だと言っている。ニューオータニ、全日空ホテルの評価が低めなのも、あるいはシーフォートの評価が高めなのも、うなづける。パークハイアットとオークラは、もう泊まらなくてもいいような気がしてきた。名古屋ヒルトンがよいと言われれば、やっぱり泊まりたくなるなあ。うん、最上階のレストランの音楽はいいんだよねえ。神田さんって、一流ホテルのレストランでは一回10万円ははらうとか、いままで食事だけで何千万円もかけてきたとか、私とは別世界の方なんですね。グラスワインが1000円というのは高いとか、値段に細かいのがおもしろい。帝国ホテルには髪の毛ひとつ落ちていないとか、フォーシーズンズの部屋の高さが2メートル65センチあるとか、この方、ほんとうにはいつくばって髪の毛調べたり、メジャーで測ったりしてるんでしょうね。神田さんのホテルページに匹敵する情報量。おなじみのりんごさんです。こんなサイトを発見しました。ホテル情報のところに、そこに泊まった人からの投稿が掲載されている。非難中傷は削除するってわけで、渋谷東武ホテルの投稿を見てもわかるように、ほんとうの情報が伝えられるとは限らない。上にも書いたが、品川プリンスホテル本館に関しては複数の人が壁の薄さを指摘して寝れないと言っている。品川プリンス本館が快適だったという人もいるし(たぶん新館とまちがえているんだろう)、渋谷東武にまた泊まりたいという人もいるらしいので、ほんとうに宿泊体験って一般化できないんですね。ホテルによっては、投稿にいちいちレスをつけているところもある。いまやホテル予約もネットでする時代となりました。このサイトでは、ホテルに直接予約するよりもずいぶんお得なプランを提供してます。定期的にチェックしてたら、いいのに出会えるかも。私も利用させてもらいました。高級ホテルを、安く泊まれるプランのみを紹介している。これは、いいかもしれないね。思ったこと神田さんのHPを拝見して、思ったこと。神田さんは、ホテルがいかに自分を楽しませてくれるか、よい気分、リラックスした気分にさせてくれるかということを重視している。そのために、ホテルのサービスに超敏感になっておられます。この点、感動ものです。私の友人にも、そういう方がいて、ホテルの人とのやりとりや、気の配り方に価値を置くわけです。私もそういうのは分かるし、たまたま高級ホテルとされるところに泊まったときには、そういうものを期待したり、実際にいい気分になったりもします。レストランとか、とくに、そういう面は大きいよね。私にとっていちばん理想的なのは、実は、私をほおっておいてくれるホテルなのです。チェックインしたら、あとは完全に自由にしてくれる。荷物も全部自分で部屋まで持って行くし、部屋の鍵もいちいち預けなくてもよいカードキーになっている。部屋に従業員がサービスに入ってくることもない。部屋を出ると、私が客なのか、そうでないのかが、分からなくなる。いうふうになっているホテルが、私にとっては最高なわけです。ところが、こういう条件を満たしているホテルこそが、「困った」によく登場するビジネスホテルなわけですよ。いわゆる高級ホテルは、チェックインしたら荷物運んでくれるし、こっちを客として覚えてくれたりする。その意味で、自由にさせてくれないわけですね。部屋の作りがちゃんとしていて寝心地がいいにもかかわらず、客をほおっておいてくれるホテルというのが、なかなかない。無い物ねだりかもしれないが、この境界線が、私の探求ポイントなわけです。みなさん、こういうホテルあったら、教えてください。*みなさんのホテル体験談をお寄せください。ここに掲載・リンクします。ほんとうの情報を交換しましょう。