求められるのは「聞き上手」な人。求められるのは「聞き上手」な人。求められるのは「聞き上手」な人。仕事やプライベートの人間関係がうまくいかない。コミュニケーションに苦手意識がある。「一緒にいると安心できる」「素直に話せる」そんな「聞き上手」な人が今、社会では求められています。自分の意見を主張するのではなく、相手を尊重し、大切にできる人のことです。あなたも居心地のいい人間関係を築ける「聞き上手」を目指してみませんか。人間関係コミュニケーション会話お気に入りツイートブログで紹介HTMLコードをコピーしてブログに貼り付けて下さい。お気に入り数:2008出典:unsplash.com誰かに話を聞いてほしい、受け入れられたい。そんな潜在的な欲求は、人間なら誰しもあるものです。そんなとき、自分の話を最後まで聞いてもらえる、安心して話せる「聞き上手」な人がいたらどうでしょう。一緒にいてほしい、話を聞いてほしいって思いますよね。「聞き上手」になれれば、おのずと心地よい人間関係を築けるようになります。一緒にいると居心地がよくて、何でも話せるような人。どんな自分でも受け入れてくれて、一緒にいるだけで心が癒される人。そんな「聞き上手」な人は、仕事でもプライベートでも、あらゆる場面で必要とされる存在なのです。「聞き上手」とは?出典:unsplash.com「聞き上手」とは、言い換えると「傾聴」というコミュニケーションスキルでもあります。相手を尊重し、相手の立場に立って深く理解し、気持ちに共感しようとする聞き方です。相手の話を否定せず、肯定的に関心をもつことで、話し手に安心感を与えます。「聞き上手」が求められるワケ出典:unsplash.com人には誰しも「承認欲求」という“認められたい”気持ちがあります。「話を聞いてもらえている」「受け入れられている」と感じることで、「承認欲求」が満たされるのです。「聞き上手」な人は、肯定的な言葉や態度で、相手の「自己重要感」を高めることができます。「聞き上手」になるとよいこと出典:unsplash.com「聞き上手」な人は、好感をもたれたり、信頼を寄せられたり、よりよい人間関係を築くことができます。仕事やプライベートなど、あらゆる場面で“よき理解者”として必要とされるのです。人の心を癒したり、励ましたり、勇気づけたり、相手の力になることができます。出典:unsplash.com「聞き上手」になるためには、「聞く技術」以上に大切なのが、「心から聞く姿勢」です。相手を尊重し、心に寄り添い、自分ごとのように感じること。することで、相手からも好感をもたれ、信頼され、心を開いてもらえるのです相手を尊重する出典:unsplash.comどんな人とも、一期一会であることを心得ることです。「聞き上手」な人は、相手を大切に思い、関心をもち、出会えたことに感謝します。心に余裕がないと難しいことですから、あなた自身の心理状態をポジティブに保つことが大切です。相手の話を聞く前には、よいイメージを膨らませてリラックスしておきます。出典:unsplash.com相手の立場に立つことは大切だ、とは分かっていても難しいもの。相手への接し方をあらかじめ決めておくことで、その時々の感情に振り回されるのを防ぎ、話し手の気持ちに寄り添うことができるようになります。・相手のことを“とても大切な人だと思って”接する・相手の気持ちを“自分ごととして”感じる・相手の話を“否定せず、受け止めながら”聞く相手を理解し共感する出典:unsplash.com分かってくれている、理解されていると感じると、話し手は安心できるものです。「聞き上手」として大切なのは、相手を深く理解し、共感すること。相手の声の調子や言葉遣い、表情や身振りをよく見て、心情を慮ります。出典:unsplash.com「聞き上手」であるためには、思いやりをもって聞く「傾聴」に加え、相手が安心できる「聞き方」を知っておくことです。話し手が「聞いてもらえている」「何でも話せる」と感じることで、心を開いてくれるようになります。ここでは、コミュニケーションが円滑になる「聞き方」をご紹介します。バックトラッキング出典:unsplash.com「○○と感じたんだね」「○○ということがあったんだね」というように、相手の使った言葉を返すことをバッグトラッキングといいます。単なるオウム返しではなく、「心から聞く姿勢」があってこそ、話し手は「自分の話を聞いてもらえている」と感じるのです。相槌や頷きを挟みながら、ときに相手の言葉をじっと待ち、間を大切にします。・事実や出来事、相手の気持ち、価値観など・肯定的な言葉や共感する言葉を返す・ときどき話を要約するラポール出典:unsplash.comラポールとは信頼関係のことです。自分に似ている人、共通点のある人には親近感を覚えますよね。それと同じで、話し手は聞き手に対する親近感や信頼感を覚えると、心を開いたコミュニケーションがとれるようになるのです。共通点を探さなくても、相手の雰囲気や話し方に合わせるだけでも、ラポールを築くことができます。出典:unsplash.com話しているうちに心が満たされた、という経験はありあせんか。それは、「がんばってるね」「つらかったね」そんな言葉をかけられて、あなたの「自己重要感」が高められたからなのです。相手の「自己重要感」を満たすことで、相手だけではなく、あなた自身の「自己重要感」も高めることができます。出典:unsplash.com相手の言葉を待つことも大切ですが、相手が話しやすいように適切な質問をしてあげることも時には必要です。質問することで、相手のことをより深く理解できますし、話し手自身も、思考や感情を整理できるメリットがあります。質問攻めにならないよう、傾聴しながら使うことが大切です。・5W1H(いつ、どこで、誰と、何を、なぜ、どのように)・もっと詳しく教えていただいてもいいですか?・今の話はこういうことですか?あなたも「聞き上手」な人に出典:unsplash.com誰もが「認められたい」「話を聞いてほしい」と思っています。一緒にいると安心できるような、「聞き上手」な人が必要とされているのです。受け入れられていると感じた相手は、あなたに好感を抱き、信頼し、心を開いてくれるようになります。そんな「聞き上手」な人になって、居心地のいい人間関係を築いてみませんか。苦手意識もってない?《コミュニケーションのつまずき》を克服するヒント環境が新しくなり、コミュニケーションに悩むことも多くなる季節ですね。苦手な人がいたり、合わない人との付き合いに疲れたり......。いって、無下にすることもできないのが人間関係の難しさ。コミュニケーションは能力の問題だから......と諦めていませんか。自分らしさを保ちつつ、苦手な人間関係を克服する方法を、いっしょに考えていきましょう。コミュニケーションに苦手意識をもっている方は、こちらの記事も参考にしてみてください。こちらの記事もおすすめ親しき仲にも礼儀あり。coffeeその一言に救われる。「労いの言葉」を正しく使ってコミュニケーション上手に♪dayasu雑談は得意?沈黙が怖くなくなる《会話のポイント》dayasu人見知りでも大丈夫。(21)内容について運営スタッフに連絡mmommon「モノは少なくシンプルに、心は豊かに」そんな暮らしを実践しているインテリア...定番記事ランキング変えられない事は気にしない。「人間関係」に疲れた時、気楽にやりす...mozumozu大事なのはちょっとした心がけ。最後に勝つ「誠実な人」になるための...jasminn自分も相手も、大切に。「言えないでいること」を我慢しないで『さら...mozumozu他人の態度を気にしてしまうあなたへ。した心で生きるためにで...shiikoいつも自分を責めてしまう人へ。「私を認める」ためにできることruka00みんな違ってあたりまえ。jasmy66「職場の人間関係」に悩んだら...。試してみてほしい8つのことkowm振り回されがちな、優しいあなたへ。人生を豊かに生きるために、必要なこと。height="100%"キナリノキナリノモールキナリノについてよくある質問お問い合わせキナリノは、「暮らしを素敵に丁寧に。」をテーマにしたライフスタイルメディアです。