285-3■ホームページ:http://japanheart.pupu.jp雨ニモマケズ風ニモマケズ、たった1台の電話機のために台風の中を駆けつける。その日本電通さんの姿勢に惚れました。今から20年前、私が個人事務所の頃、飛び込みでやってきた日本電通さんと1台の電話機を契約したこと、それが付き合いのはじまりでした。当時は、まだ自宅の1室を事務所代わりに使っていて、とりあえず電話が必要だからという理由だけで契約しましたね。そんな、“とりあえず”ではじまった付き合いに変化が生じたのが、ある台風の日。猛烈な台風の影響で電話が不通になり、これじゃ仕事にならないと困っていた時、日本電通さんが「台風大丈夫ですか?」とすっ飛んできてくれたんです。台風の影響で自分の社内もバタバタだろうに、たった1台しか契約していない私のことを心配して、風雨の中、熊本市内から1時間かけて山鹿市まで駆けつけてくれるなんて本当に嬉しかったですね。「ここまでやるか」と驚いてしまったほど安心を追求するその姿勢に「ここと長く付き合いたい」と心底感じたのでした。企業規模が拡大しても、取引高が増加しても、決して態度を変えず20年前と変わらない愛情をクライアントに注ぐ日本電通さんは営業としても一人の人間としてもスペシャル。あの台風の日から多くの年月が過ぎ、現在、当社は従業員約20名の会社に成長しました。自社ビルも建設し、広々としたオフィスで快適に仕事ができています。日本電通さんにも依頼することが増え、今は電話機10台の他にFAX、複合機、パソコン、ネットワーク、サーバー、LED、セキュリティカメラなどをお願いしています。台風の日に駆けつけてくれたあの営業マンも相変わらず電話一本ですぐ駆けつけてきてくれて、たまに何も困ったことがなくてもやってきて私とお茶飲みながら世間話をして帰っていくということも(笑)。日本電通さんの営業マンは営業としてもスペシャルですが、一人の人間としてもスペシャルですね。人に対しての愛情がなければ絶対出来ないだろうということを平気でやってくれます。思えば20年前の台風の日に駆けつけてきてくれたのも愛情ですよね。ありがたいことに今もその愛情は変わらず持ち続けてくれているようです。「安心を提供する」というビジネスの本質を追求した企業姿勢は雨ニモマケナイ風ニモマケナイ時代ニモマケナイ。「安心を提供する」ビジネスです。考えてみれば日本電通さんも同じ本質のビジネスなのではないかと思うのです。オフィス機器のトータルプロデュースを通して、顧客本位の徹底したサポートを行い、企業に「安心を提供する」ビジネス。私も当社の社員も日本電通さんから学ぶことが多いですし、お互いにシナジー効果を得ることが出来ているのだと思います。次のステップは、ジョイントして新たなビジネスを創造すること。実は、ここではまだお話できませんが、全く新しいビジネスの企画も進めているんですよ。単なるお客さんと営業マンではなく、ビジネスパートナーとして様々な話が出来、新しいビジネスを一緒に企画することができる関係ってとても素晴らしいと思いませんか。日本電通さんでなければ、ここまでの関係を構築することは無かったはずです。台風の日に感謝ですね。reserved.TOP。