2019年05月27日ツイート​-----------------------------------------------------------------毎日、真夏のような暑さが続いてますね。北海道では38度超えとか!例年、梅雨入り前は暑くなるんだそうですが、今年はその傾向がより一層強待っています。梅雨が来ないと農作物には困りますが、なんとか穏やかな梅雨であってほしいです。■1.目的を持つ先週は主体性がテーマでしたね。誰の為の人生でもなく我が為の人生であるならば、どんな人生でありたいかを考えなければなりません。私達は自分の未来は偶然の結果であると思いがちです。自分の力ではどうにもならないものだと思ってしまう。最近若い人たちに伝えてるのはまさにその事!自分の未来は自分で作れるのだと。考えてみれば全ての結果は瞬間の選択の結果の積み重ねだと言うことは理解出来ます。実行する意思をもつことです。すれば結果が素晴らしいものになる事は明白です。我が人生のヒーローになるには自分の人生のありたい姿を思い浮かべるしかないです。人としてどう生きるべきか!自分が自分らしく生きるにはどうすればいいのか!仕事に喜びを感じる為にはどうすれば良いのか!つまり、これらは自分のミッションを持つ事なのです。目的を持つ事は主体性を発揮する為の必須要件なのです。ディズニープロジェクトに参加して人々に楽しさや喜びをを提供したいと心に決めたのは28歳の時でした。うすれば良いのか!これは次週のテーマになります。■2.CS向上セミナー公開コース<7月>お知らせ7月のCS向上セミナー公開コースの募集中です。会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。東京ベイの青い空と海を望む、開放感あふれる会場です。日常を離れ、新しい視線で自分の仕事についてじっくりと考える時間が持てます。新しい目標や、働き甲斐が見つかります。以上が料金に含まれています。※宿泊はついておりません。※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。※詳細はホームページをご覧ください。2019年05月20日ツイート​-----------------------------------------------------------------梅雨前の天気はなぜか爽やかです。天気予報によれば例年5月下旬から6月上旬、梅雨前の天気は晴れる日が多いのだとか。確かに週間予報によれば、関東は火曜日に雨の予報となってるが、その後は比較的晴れのマークが続いてます。長雨に備えて心の耐性を鍛えておきたいものです。雨でも心中は晴れていたい。関係になるためにはお互いに良い関係であるためにはお互いの人格が問われる、と前回の鎌田ノートでお伝えしましたね。「7つの習慣」は成功の原則を体系的、かつ実践的に著した名著です。成功を考える上で大切なことは人格主義でなければならないと。ところが近年では、手っ取り早くテクニックやスキルを身につけること。外見や持ち物に注意を払うことで成功へ近づくことが出来るという傾向が強過ぎてしまったと言うのです。したがって互いの良い関係をつくるためにももう少し人格に目を向ける必要があるのです。考えてみれば嫉妬、妬み、恨み、中傷、はたまたイジメの類は人格者とは真逆のような気がします。人格の要素は様々です。それらを獲得するためには3つのステップがあると言います。第1は、主体性を発揮する。第2は、目的を持って始める。第3は、重要事項を優先する。互いにWinを得る為にはまず己の人格を向上させる必要があるわけです。その第1のステップが、「主体性を発揮する」です。そこで今回は主体性に対して「7つの習慣」で述べられているよりもより分かりやすくわたしの見解を示したいと思います。私たちは様々な刺激に対して反応をします。その時の反応は選択することができるわけです。想像力を発揮すること、良心を働かせること、そして何より自由な意思があると言われています。感情的にならず刺激と反応の間にスペースをもち反応を選択すること。感情的な人は刺激に対して反応的です。相手に対して、なんて我儘な人なんだろう!全くこっちの気持ちなんかわかろうとしない!もう嫌い!絶交する!もう来なくていい!なんで私だけがこんな目に遭わなくちゃいけないの!ついてないわ!ところが主体的な人は、刺激と反応の間にスペースをつくろうと努力します。深呼吸して今の状況を冷静に見つめます。最善の方法を考えて行動します。そのスペースを効果的に働かせる為には自分なりの価値観、理想の姿、こだわり、などをもつ必要があるわけです。組織の活性化には、組織の最小単位である「個人」が主体性を発揮しないと本当の意味での組織の活性化は計れないと伝えます。幸せになる為にはどうあるべきかを考えなさいと伝えます。自分の人生は、そんなに大それた意味なんかないし、つつがなく過ごせればそれでもいいとだけ思って仕事についていたらどうなるでしょう。上から言われた事が正しいと思わなくても黙って従う事になります。感謝するような商品のアイデアなんか積極的に出すことさえもしない。そんな個人の集合体だったらその会社の行く末は想像できますでしょう。昨今でも多くの人たちに迷惑をかけた会社がニュースになったことは皆さんの記憶に新しいはずです。会社が間違った方向に進んでいても勇気を持って正すこともしないのです。自分のミッションがしっかりしていれば外なる刺激に正しく反応することができるはずです。犯罪は、刺激に対して正しい反応が出来なかった結果だと思います。感情に赴くままで想像力も発揮できずないから事件を起こすのです。刺激から解放され、正しい選択をする。外なるものに影響を受けない!この話をするときにはいつも思い出す。我が人生の主体は我にありです。■2.CS向上セミナー公開コース<7月>お知らせ7月のCS向上セミナー公開コースの募集中です。会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。東京ベイの青い空と海を望む、開放感あふれる会場です。日常を離れ、新しい視線で自分の仕事についてじっくりと考える時間が持てます。新しい目標や、働き甲斐が見つかります。以上が料金に含まれています。※宿泊はついておりません。※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。※詳細はホームページをご覧ください。2019年05月14日ツイート​-----------------------------------------------------------------昼の長さが実感できる季節となりました。朝の早くなったこと、もう5時にはすっかり太陽は東の空に!そして夕方の名残りが19時近くまで残っています。考えてみれば6月22は夏至ですからね。あと1か月ちょっとで昼が一番長くなります。人間関係には6つのパラダイムがあると言う。それを学べば色んな事象が見えてくる。Dealお互いに得する関係になってなければ関係を結ぶことをいったん取りやめにするさて、これらの関係のパラダイムを見たら現状の米中貿易戦争の行き着く先はどうなるか想像できる。陥ることになるのは明白。全ての争いの未来はこの関係になってしまうのは歴史を見れば分かること。人間関係も国との関係もこの6つのパラダイムで説明できそうな気がする。私達の人間関係を考えてみてください。相手がいつも自分中心で自分が得することを優先してきたらあなたはその人とこれからも良い関係で居られると思いますか?(Win-Lose)また一方、その人と接する時にいつも自分が損してると感じたならばその関係を続けたいと思いますか(Lose-Win)どちらかが損してる関係は長くは続かない。いずれはその関係は破綻していく(Lose-Lose)ビジネスも同じことが言える。お客さんだけが得したら会社は倒産!会社だけ得してお客さんが損を感じたらお客さんは離れていくに決まっている。Win-Winの関係が理想であることは明白なのだが、その為には実はお互いの人格が問われるという事。■2.CS向上セミナー公開コース<7月>お知らせ7月のCS向上セミナー公開コースの募集中です。会場はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルです。東京ベイの青い空と海を望む、開放感あふれる会場です。日常を離れ、新しい視線で自分の仕事についてじっくりと考える時間が持てます。新しい目標や、働き甲斐が見つかります。以上が料金に含まれています。※宿泊はついておりません。※定員に達しましたら募集を締め切らせていただきます。※詳細はホームページをご覧ください。