2016習慣化コンサルタントの古川です。数字を見える化しコックピットで管理する。「現場力」「見える化」「ねばちっこい経営」を執筆している遠藤功氏。人事部や経営企画で全社の残業時間をモニターできる体制はとても重要です。全社15部門の残業実態がモニターできる仕組みを持っています。各部署の残業の増減が1週間単位でモニターできる状態にしています。私も訪問した際にその数字データを拝見しましたが、まさに1枚の紙で全社の実態が把握できるわけです。「計測できないものは、改善できない」と言ったのはピータードラッカーですが、まさに働き方、時間の使い方は見える化が鍵となります。時間簿ですが、人事部や経営企画部は全社の実態を掴んでおくことが重要です。生産性が高まったから減ったのか、それとも閑散期だったのか?という生産性の指標まではとれていないのが次なる取り組み課題です。見える化には100点も0点もありません。徐々にレベルを高めていけばいいのです。ステップ1.各部門別の残業時間のデータを見える化するステップ2.更新頻度を高める(3ヶ月に1回→1ヶ月に1回→1週間に1回)ステップ3.生産性を示すKPIをつくる残業時間に焦点を当てず、生産性を見るためステップ4.個人、チーム、組織一丸となって振り返る活動を始めるステップ5.粘り強く続けるホワイトカラーの仕事は、工場の仕事と違って自己管理の世界。見える化の環境を整備し、全社実態をモニターできるコックピット管理を強くお勧めします。