お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「OCN」をマイサポートに登録します。8前の画面に戻る設定に必要なメールの基本情報については、以下をご参照ください。メールの仕様と基本情報(ベーシックガイド)お急ぎの場合はOCNメール(Webメール)をご利用くださいOCNメール(Webメール)なら、ログインするだけですぐにメールが使えます。ご利用方法はこちらをご覧ください。OCNメール(Webメール)にログイン!よくあるトラブルメールアドレスやパスワードを変更後、送受信できなくなったメールアドレスやパスワードの変更手続きをされた場合、メールの設定も変更する必要があります。Daemonという差出人でエラーの内容を記したメールが届きます。英語のエラーメールが届くこのページのトップへ送受信トラブルのチェックポイントメールの送受信ができない場合、セキュリティソフトやメールアカウント設定など様々な原因が考えられます。ここで紹介する対処方法を行って、正常にメールの送受信ができるかどうか確認してください。ご利用環境メールアカウント設定その他ご利用環境インターネット接続はできていますか?インターネット接続ができていないとメールの送受信はできません。ホームページが表示できない場合などは、接続設定を確認します。モバイル接続Wi-Fi(無線LAN)接続セキュリティソフトのエラーメッセージは出ていませんか?ご利用のセキュリティソフトのセキュリティレベルが高すぎると、送受信を妨げる場合があります。セキュリティソフトの設定が適切かどうかを、ソフトメーカーでご確認ください。迷惑メール対策の影響を受けている可能性があります。OCNをはじめ、一部のプロバイダでは迷惑メール対策を行っており、その影響でメールが送信できない場合があります。迷惑メール対策の影響でメールが送信できないメールアカウント設定メールは正しく設定されていますか?設定に誤りがないか確認してください。メールアドレスやメールパスワードの変更手続きをされたお客さまは、メールの設定を再度行う必要があります。容量の大きなメールを受信しようとしている可能性があります。受信するメールの容量が大きい、または量が多い場合、途中でタイムアウトになることがあります。OCNメール(Webメール)上でエラーの原因となるメールを取り除いてください。OCNメール(Webメール)の使い方その他メールの宛先に間違いはありませんか?メールアドレスに1文字でも誤りがあると、相手にはメールが届きません。入力したアドレスを確認してください。アドレス帳から宛先を入力している場合は、アドレスを宛先に直接入力してお試しください。容量の大きなメールを送ろうとしていませんか?メールに容量の大きなファイルを添付していないかご確認ください。メールソフトの最大送信サイズは10MBです。容量の大きなメールを送る際は、ファイルの分割・圧縮を行うか、最大送信サイズ100MBのOCNメール(Webメール)をご利用ください。OCNメール(Webメール)のファイル添付方法お探しの内容が見つからない場合は、OCNまでお問い合わせください。「OCNプレミアムサポート(有料)」もご検討ください。疑問・問題は解決しましたか?47906ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利な設定サポートの提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。Reserved..*。