オフィス24グループオフィス24グループは、IPコミュニケーションツールやPOS・CRMシステム、WEB・受託開発などのオフィス環境支援サービスを幅広く取り扱うトータルソリューションカンパニーです。時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを予定しております。05時00分まで影響範囲メンテナンス時間内に以下サービス機能がご利用いただけなくなります。送受信通知機能MOT/Cloudスタッフ登録、編集機能サービスの安定稼働のため、大変申し訳ございませんがご理解ご了承のほど、宜しくお願いいたします。2017.11.07障害発生のお知らせ(メールサーバー)平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。SERVICEメールサーバーにて下記の不具合が発生しております。現在は復旧作業中でございます。詳細は下記となりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。10時00分頃[対象]メールをご利用の一部のお客さま[影響範囲]メールサーバーへのアクセスしづらい状態が発生しております。メール受信時にタイムアウトエラーが発生いたします。復旧までお時間を賜りますようお願いいたします。時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。2017年10月1日未明から10月2日12時00分頃までMOT/Cloudへの録音ファイルの反映に遅延が発生いたしました。現在、遅延が発生したプロセスに対策を行い、順次お客様の環境に録音ファイルをアップロードしております。多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。通話録音ファイルをMOT/Cloudにアップロードするために、録音ファイルのフォーマットを変換した後にアップロードしております。変換を行うサーバに想定を超える負荷がかかったことにより、サーバでのフォーマット変換作業に遅延が発生し、サーバ内に録音ファイルが残留しておりました。2017年10月2日12:00に遅延が発生していたプロセスへの対策を行い、サーバ内に残留していた録音ファイルを順次お客様の環境にアップロードをしております。録音ファイルは削除されることなくMOT/Cloudへアップロードいたします。影響範囲MOT/Cloud通話録音機能をご利用の一部のお客様このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを実施いたします。影響範囲メンテナンス時間内に5分程度、以下サービス機能がご利用いただけなくなります。MOTTELサービスを利用した発着信ご連絡が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。2017年9月28日16時45分からMOT/Cloud、ハイ!経費においてアクセスしづらい状況が発生しておりしたが、同日17時15分に復旧の確認をしております。多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。弊社にて同時アクセス数の問題改善のため調査を行っていた際に、アクセス数に制限をかけたことにより想定されたアクセス数を超過し、アクセスしづらい状況が断続的に発生いたしました。17:152.影響範囲MOT/Cloudをご利用のお客様ハイ!経費をご利用のお客様このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。Fusion・フレッツの工事情報がご覧いただけます。お客様の通話が不通となる場合がありますのでご注意ください。