CRMチームが共著にて連載を開始しました。「デジタル時代を支える顧客接点改革」をテーマに、7月から10月までの全4回でお送りしています。CRMサービスについてデジタル化を背景とした顧客の購買プロセスの変化・タッチポイントの多様化に対し、最適なソリューションを組み合わせ、マーケティング・セールス・サービス領域でのあらゆる顧客接点において、戦略の立案から最先端のテクノロジーの導入までトータルで支援し、企業と顧客とのつながりの強化を実現します。reserved.当社Webサイトでは、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するために、Cookieを利用しています。詳しくは、当社のクッキー(Cookie)ポリシーをご覧ください。