会員登録についてパスワードを忘れてしまいました。ご利用ガイドの「パスワードを忘れてしまった場合」をご覧ください。登録したメンバー情報を変更したいのですが。マイページにログインした後、「会員情報の変更」ページにて変更できます。会員登録は必要ですか?会員登録(無料)をしていただかないと、オンラインストアで商品のご注文ができません。BALLER'S直営店舗の会員とは会員制度やポイントが異なりますのでご注意ください。BALLER'S直営店の会員登録と同じですか?BALLER'S直営店舗とオンラインストアは、異なる店舗経営をしております。セールやイベントの内容(時期)、ポイント制度が別になりますので販売価格が異なる場合があります。ご注文について注文した商品を確認できますか?ログインしていただき、マイページより「ご注文履歴」でご確認いただけます。注文したい商品をキャンセル/変更できますか?ご注文を確定していただいた商品については、基本的にキャンセルや変更はお断りしております。お客様にやむを得ない事情があると判断した場合、商品の出荷前でしたら対応させていただきます。商品の注文をしたのですが確認メールが届きません。ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。メールソフトや、迷惑メール設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。クレジット決済が完了しないまま画面を閉じてしまいました。一度「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。クレジット決済完了のメールが届いていなければご注文は完了しておりません。ご注文希望の商品は確保されておりますので、こちらからの連絡後、再度ご注文をお願いいたします。商品についてBALLER'S直営店と価格が違うのですか?BALLER'S直営店舗とオンラインストアは、異なる店舗経営をしております。セールやイベントの内容(時期)、ポイント制度が別になりますので販売価格が異なる場合があります。カラーサイズはどうやって知れば良いですか?商品ページにはカラー・サイズが表示されています。サイズ寸法についてご不明な点ございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。お客様の情報からオススメのサイズをお伝えいたします。実際の商品のカラーについて。ご覧のPCモニターの設定によっては、色目・色調など実際の商品と誤差が生じてしまう場合がございます。ご了承いただいた上で、ご注文をお願いいたします。ご不明な点ございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただければ回答させていただきます。売り切れた商品が再入荷することはありますか。完売した商品についても再入荷することがあります。商品によっては店舗からの取り寄せが可能ですので、お急ぎの場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。商品のラッピングはしてもらえますか?ご注文時に”連絡事項欄”へその旨ご記入ください。簡易的なラッピングをさせていただきます。お支払いについて支払い方法を変更したいのですが。ご注文確定後のお支払い方法の変更は、基本的にお断りしております。お客様にやむを得ない事情があると判断した場合、商品の出荷前でしたら対応させていただきます。領収書の発行はしてもらえますか?ご注文時に“連絡事項欄”へその旨ご記入ください。宛名と但し書きの内容を一緒にご連絡いただけると助かります。配送について配送日の指定をしたいです。配送日は「ご注文の4日後〜14日後」でご指定可能とさせていただきます。配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。配送業者の指定はできますか?配送業者の指定は承っておりません。商品は佐川急便にて出荷しておりますのでご了承ください。