暑い日が続いております。皆さま、体調は大丈夫ですか?私はまだ時差ボケ残りで夜中3時前まで目がパッチリ状態でちょいと疲労感ありです。一気に食べるとキーンとするタイプです^^健康にご留意くださいませ。着いたのでTeatimeしながらブログを書いています。不誠実かつ納得がいかないので返金をという内容でした。クーリングオフ期間は過ぎてしまっています。「この二つのポイントはすべて「事実」だけを書くこと」という指示を出しました。事実としての報告は契約書は書いてもらった記憶があいまいかつ保管場所に見当たらないコピーをお渡しする行為はしなかったという内容でした。私の判断は「返金」です。「全店に顛末含め情報共有し、今後二度と同じミスを犯さない仕組みづくり」を考え、会社に提出するよう求めました。実際の行為は今年4月入社の新入社員。ひどく落ち込んでいるとの報告も入りました。そのお客さまへの謝罪の気持ちと今後の改善のために切り出していただいた感謝の気持ちをよーーーく考えてみなさい。下を向いていたり、前に進まなければ同じようなお客さまを作り出してしまう。これが一番避けなければならないことだよ。口を真一文字にし、ポロッと一筋。その直後笑顔で「トイレ清掃行ってきます!」と走っていったようです。一歩一歩しっかりと!うんうん!それでいいんだよ。仕組み憎んで人を憎まず。アーカイブ2020年1月2019年12月2019年11月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年5月2019年4月2019年3月2019年2月2019年1月2018年12月2018年11月2018年10月2018年9月2018年8月2018年7月2018年6月2018年5月2017年6月2017年3月2015年9月2015年5月2015年4月2015年3月2014年11月2014年5月2014年2月2014年1月2013年11月2013年10月2013年7月2013年6月2013年3月2013年1月2012年12月2012年11月2012年10月お問い合せ各種サービスのお問い合せはこちら。お気軽にお問い合せください。