定員を50名から70名に増やしました。今回は、設定次第で2倍も3倍も運用が便利になるZendeskの標準機能である「トリガ」にフォーカスして、Zendeskユーザーである4社に自社の活用状況やTipsを共有していただきます。19:00開場、19:30スタート場所:ウォンテッドリー株式会社(詳細は会場参照)Zenlabとはカスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」のユーザーコミュニティです。Facebookグループでのオンラインでのコミュニティに加え、定期的にオフラインでの勉強会を実施しています。当日、簡単な軽食と飲み物をお出しします。(Zendesk社より提供)当日の様子のお写真をウェブサイトやSNSで公開する可能性があります。ナレッジの共有、参加者同士の交流を目的としない参加はお断りしております。新卒入社のベンチャー企業でWebディレクター、転職先のジュピターテレコムでは通信事業部門でポータルサイト向けに速報ニュースやオリンピック、W杯などのスポーツデータの調達を行うプロデューサーを担当。Teamにジョインし、現在はCSのマネージャーをしています。CS未経験からの基盤構築ならびにチームビルディングはもちろん挑戦的な仕事で、最短距離で最大化していくサービスをどう支えるか試行錯誤の日々です。AWARDSのオーガナイザーを努めています。Supervisor新規スタートアップ、大手BPO会社、事業コンサルティング会社を経て、2016年9月に株式会社エウレカに入社。恋愛・婚活マッチングサービス『Pairs』のCS部門SVとして、チームマネジメント、プロジェクトマネジメント、ディレクション、プランニング、リクルートなど、横断的な対応でCSに従事している。グローバルに顧客のサポートと、サポートの改善を行ってます。サポートエンジニアのエンジニアとしての地位向上を目指して色々模索中です。最近は、Zendesk周りの使い勝手やKPIの整備のために、ツールを作ったりしてます。大学卒業後、ベンチャー企業にてショッピングサイトやレンタルサーバーのユーザーサポートを経験。2014年にクックパッドに入社し、現在はテクニカルサポートグループで社内運用自動化の推進業務、お問い合わせのデータとサービスで抱えているデータとの紐付け業務に従事している。VANSともののけ姫に反応します。さんが書き込みました。定員を50名から70名に増やしました。