お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「」をマイサポートに登録します。あるご質問すべてよくあるご質問ダウンロード工事・故障情報よくあるご質問を一覧でご案内しております。個人向け「解約後のご請求情報確認WEB」にて、請求内訳(明細)の確認や印刷を行えます。詳細は「続きを見る」からご確認ください。個人向けOCNの料金はご利用された月の翌月に請求しますので、ご解約された月の翌月まで請求がございます。オプションサービス(ひかりTV、ドットフォン等)、ひかり電話通話料、及び違約金に関しては、ご解約された月の翌々月の請求になる場合がございますのでご了承ください。個人向けOCNと合わせて電話サービスを利用の場合、電話サービスのご利用状況(通話明細)は、OCNマイページへログインして確認することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。個人向け残高不足でご指定いただいた口座からのご利用料金の振替(お引き落とし)ができなかった場合、次回の振替日にまとめて振替させていただきます。(お引き落としができなかった月に再度振替を行うことはできません。)振替日に振替ができなかった場合、延滞利息をいただくことがございます。振替日前日までにご入金をお済ませください。個人向け毎月、振替日前に振替額、振替日、および前月の領収金額などをメールにてお知らせする「ご請求額お知らせメール」サービスをご用意しております。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。plusの通話料について教えてください。plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。解決した解決しなかったお問い合わせ17642解約したはずなのに料金の請求があります。個人向けクレジットカードでの請求の場合、クレジット会社によって変動しますが、数ヶ月遅れて請求される場合がございます。そのため、解約後も数か月請求が続く可能性がございます。口座振替および料金請求書での請求の場合は、偶数月の合計請求金額が3,000円(税込)を下回る場合には、翌月(奇数月)の請求分と合わせてご請求させていただく場合があります。解約には解約のお手続きが必要です。変更では解約になりませんので、ご注意ください。個人向けご契約の際にご登録いただいたクレジットカード、もしくは、OCNサービスの料金と合わせてお支払いいただく方法がございます。OCNサービスと合わせて料金をお支払いただく場合はOCNマイページからお手続きが必要です。OCNマイページからのお手続きは「続きを見る」よりご確認いただけます。個人向け下記の場合は、2カ月分の請求書が発行されます。・ご利用金額が3,000円(税込)未満の場合、2カ月分まとめて奇数月に請求しております。・前月分のお支払いが確認できなかった場合、当月の請求書と合わせて前月の請求書をお送りしております。個人向け月途中で解約された場合、解約月の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。解決した解決しなかった8374お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。