17:20:57この度はありがとうございました。部屋が広くてきれいで、しかもお風呂が広くてよかったです。16:59:28この度は年末のお忙しい中、ホテルアイリスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルアイリスでは毎年、年末・1月と特別大特価で、お部屋のご宿泊プランをご準備しております。次回も由利本荘市にお越しになられる機会がございましたらホテルアイリスを是非、定宿として頂ければ大変嬉しく思います。この度はお忙しい中大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。18:04:24古さは否めませんが、清潔感があり良かったです。館内も部屋も暖かくて快適に過ごせました。シャワーの出が弱かったのが、気になりました。19:35:36この度はホテルアイリスご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。暖かくお過ごしできたようで、とても安心致しました。ご指摘頂きましたシャワ-の水圧の件でございますが、シャワ-の水圧が強くできないか業者へ確認して参ります。由利本荘市にお越しの際には、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。14:49:59朝食会場が最上階で見晴らしよく気持ちいいです。17:31:38この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。【Good】多変嬉しいお声、心からお礼申し上げます。朝の始まりのご朝食は、やっぱり気持ちよくいただきたいですよね。要望を出して、より良い朝食をご提供していけると考えております。次回由利本荘市にお越しになられる機会がござましたら、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中多変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうござます。22:34:32結婚式場や宴会場、会議室を併設した地域最大規模のシティホテル(全128室)。フロントはじめ各所のスタッフは礼儀正しく、一定の格式を感じる。開業から35年が経ち、階下駐車場の暗さや埃っぽさ、エレベーターの少なさ、本館と東館に分かれていることによる館内移動の不便さ、水回りの圧の弱さ(バスタブにお湯を張るのに20分以上かかる、シャワーの勢いが弱い等)、室内のコンセントの少なさなど、致命的とまでは言わないが最新レベルには遥かに及ばず、施設・設備の古さが気になった。14:08:54この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんのご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。当館は皆さまに支えられ、オ-プンより35年が経ちました。ご指摘頂きましたとおりに、本館側ではかなりの老朽化が見られるようになりました。毎日の館内点検で確認や修理は行っておりますが、すべてが改善・改修とは難しくいつもお客様へはご不便をお掛けしており、心苦しく思っております。ホテルスタッフへはホテルの現状を周知徹底させ、お客様へのご案内には丁寧な説明をするよう指導して参ります。この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。19:30:39バイクツーリングで宿泊させていただきました。部屋の広さ、そして浴室の広さに余裕があり居心地が良かったです。バイクも地下駐車場に駐車できたので雨に濡れずに助かりました。外に出られないときでもレストランがあるので安心ですね。機会があればまた伺いたいです。13:13:11この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お休み頂けたようで、ほっと安堵心致しました。バイクでお越しになった場合には、ホテル地下駐車場の車の駐車スペ-スをご利用頂いており、雨が降っても安心して駐車できます。ございますので、お好みに合わせてご利用頂けます。由利本荘市にお越しになられる際にはホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。10:25:359月13日に宿泊して、夕食の料理と日本酒のセットがとても美味しく戴き、秋田美人の今野さんと高野さんお2人にコースターと美酒メニューにサインしていただくなど、70代の高齢者に親切丁寧に対応して下さいまして有難うございました。10階からの日本海に沈む夕日の絶景がベストロケーションでした。中秋の名月は観賞できなく残念でした。20:28:23この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。【和食処築山】でのお食事ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。秋田県は日本酒がとてもおいしい県でございます。今回は、鳥海山・雪の茅舎・秋田美人の3種類の日本酒をのみくらべるお得なセットとなっておりました。お刺身などの和食をおつまみに、日本酒ののみくらべは最高ですよね。由利本荘市にお越しになられる際には、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。この度はお忙し中大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。21:55:30駅からやや遠いですが、整備された歩道があります。きれいな部屋でゆっくり休むことができました。ありがとうございました。10:19:05この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回は秋田の竿灯まつりの観光でお越しになられたのでしょうか?秋田市内はどこも混み合っており、大変お疲れになったと思います。当ホテルは羽後本荘駅より徒歩で約20分程となっております。途中に商店街などもあれば時間も気にならずにお越し頂けるのですが、残念ながら閑散としており余計に遠く感じてしまうかもしれません(この閑散さが良いと言ってくれるお客様も多数いらっしゃいます)。由利本荘市にお越しになられる際には是非ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中大変嬉しいお声を頂きまして誠にありがとうございました。19:26:27秋田市内は竿灯まつりのおかげでホテル代は高騰。こちらに避難しました。エレベーター横の部屋に四泊しました。前には自販機&コインランドリーがあり夜中まで騒がしかったです。朝五時頃から空き缶の回収なのか爆音でした。15:38:11この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。自動販売機やコインランドリ-コ-ナ-での騒音ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。朝5:00頃の騒音につきましては、この時間帯での清掃や業者のゴミ回収等は行っておらず、実際にこちらのお部屋を使用して、今後確認をさせて頂ければと思います。次回由利本荘市にお越しになる機会がございましたら、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。00:59:26駐車場が広いのでマイカー旅にはオススメ。フロントの皆さんも丁寧で誠実な印象。歴史を感じる(少し古い...)建物ながら、とても清潔に感じられたのでスタッフの力が大きいと感じた。09:31:59この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんの嬉しいお声を頂きスタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。当館は皆様に支えられ、オ-プンより35年経ちました。本館側は老朽化が進んでおりますが、毎日の設備点検やお部屋の新しい備品への交換・布団のデュベ採用等少しずつリニュ-アルしております。今後もお客様が安心・快適にお過ごしできるように努力して参ります。この度はお忙しい中大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。17:28:39空気清浄機を導入お願いいたします。09:16:54この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご要望頂きました空気清浄機でございますが、全室分とはいきませんが、貸し出し用としまして今後準備していきたいと考えております。この度はお忙しい中での大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。17:56:50部屋や装備等は問題ないが、駐車場が少な過ぎる。第三駐車場は離れていて、不便であった。07:41:05この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。ホテル地下駐車場が約100台、臨時の駐車場が約100台、合計200台の駐車場がございます。多数のご宴会のご予約が入りますと、どうしてもホテル地下駐車場だけでは足りなくなる場合がございます。その際には臨時の駐車場へのご案内となります事何卒、ご了承下さいませ。宴会担当者へは宴会ご利用のお客様を、臨時駐車場からご案内するよう指示をしておりましたが、今後は今まで以上に丁寧に宴会ご利用の方への臨時駐車場への案内を徹底し、ご宿泊のお客様が優先的にホテル地下駐車場をご利用できるように努力して参ります。この度はお忙しい中大変貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。23:41:00夕暮れの初めての道を駅から歩くには少し遠く感じましたが、フロントの方も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。10:51:56この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたとおりに、羽後本荘駅より当館までは約20分程となりまして、JRをご利用のお客様にはいつもご不便をお掛け致しまして、いつも心苦しく思っております。ご滞在中は快適にお過ごしできたようで安心致しました。接客面でもまだまだお客様側に立った接客もできておりませんが、今後も目配り・気配り・心配りを忘れずに行って参ります。この度はお忙し中大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。10:39:18夕食時、レストランは団体用のため駄目といわれ、外の店を紹介されたが、2軒断られ、雨の降る暗い道をとぼとぼと歩いて疲れてしまった。レストランの付いているホテルとして予約したが、その機能を果たしていない。19:34:06この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お食事の件ではご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きましたお日にちには大きな学生団体が入っておりまして、レストラン・宴会場とこちらの団体夕食でふさがっておりました。ホテルのレストランをお目当てにご予約頂いたお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しました。今後の改善としまして、SNSを利用してレストラン貸し切り状況をお知らせする事前告知が出来ればと考えております。この度はお忙しい中での大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。16:27:51この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたお部屋の臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご予約頂きましたお部屋は禁煙ル-ムとなっておりますが、他のお部屋でタバコや臭いの発する物を使用していた可能性がございます。毎日の館内巡回やお部屋の清掃時のチェックを細心の注意を払って行って参ります。この度はお忙しい中貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。14:30:18宿泊した部屋の下記設備に不備があった。1)トイレ水栓バーを下げても水が流せない。見ると、水を貯めている側での機構(バーの先ついている鎖の長さ)が悪いため、ふたを開けないとレバーが上がらなくなったいた。2)ドライヤーからの熱風が出ない。仕方ないので冷風で乾燥させた。上記、宿泊者のチェックイン前に、確認しておくべき最低限の内容。何度も宿泊で利用しているホテルだが、ここまでひどい部屋は初めてだった。20:18:49いつもホテルアイリスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の設備の件ではご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。トイレのレバ-の件・ドライヤ-の故障の件、すぐにご利用頂きましたお部屋の確認を致しました。トイレのレバ-は業者へ依頼し修理が完了しております。ドライヤ-も新しいドライヤ-を購入しまして、交換済みとなっております。今回ご利用頂いたお部屋以外の、すべてのお部屋のドライヤ-とトイレのレバ-のチェックを行っております。今後はお客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう。細心の注意をはらい清掃時の点検をするように致します。この度はお忙しい中大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。22:28:13駅から少しありましたが、今回は公園でのイベント参加のための利用だったので、便利でした。静かで良いと思いました。17:53:41この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。公園でのイベントは満喫できましたでしょうか?イベント当日はかなり雨も降っておりましたので心配しておりました。当館は大通りからは外れておりますので、外の騒音も気になる事は少なく、ゆっくりお休み頂けると思います。次回のイベントがある際には是非ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。17:24:27バスの水はけがよくない部屋が多いです。19:22:22いつもホテルアイリスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。バスル-ムの水はけの件ではいつもご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ご利用頂いております本館でございますが、排水パイプの構造上どうしてもきれいに水がはけないようでございます。改善は難しく、毎日の清掃時の確認とホテル修繕担当者の毎日のメンテナンスを今まで以上に注意をはらい、排水の詰まりなどもないように行って参ります。この度はお忙しい中大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。17:23:09朝食付きプランの連泊の際には本館5、7階の部屋にすべきですが、なぜかいつも4階が多いですね。これまで50回以上は宿泊しているのにフロントも愛想があまり良くない。18:55:16いつもホテルアイリスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食でのエレベ-タ-の乗り換えではいつもご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。昨年5月より禁煙ル-ムを増室しまして、喫煙ル-ムが4階と5階の一部のみとなっております。ご予約を頂いた順番に、朝食付のお客様には5階よりご案内しておりました。今後は連泊のお客様にも優先的に5階のお部屋からご案内して参りますが、お部屋数によりどうしても4階になってしまう場合がございます、その際には何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。笑顔での接客についても、余裕を持った接客を心掛けて自然な笑顔がでるよう指導して参ります。この度はお忙しい中大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。みでよかったと思います。フロントの方も色々とご案内してくれて親切でした。2泊目にホテルの和食屋さんで夕食をいただいたのですが、料理・お酒・サービスとも少し残念な感じでした。18:41:11この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。夕食として、和食レストラン【築山】もご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。お食事内容やサ-ビスに関しまして、ご満足頂く事ができず大変申し訳なく思っております。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善していくようレストラン担当者・料理長へ指導しております。この度はお忙しい中大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。18:53:11大浴場がほしいです。08:58:01いつもホテルアイリスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場の件、いつも他のお客様からもお問い合わせがございます。大きなお風呂でゆっくり疲れを癒す事ができればと、私個人でも思っております。残念ながら現状では大浴場の設置は難しい状況でございます。ホテル内には女性専用ではございますが、岩盤浴がございます。大浴場をご希望であれば車で約5~6分程に鶴舞温泉という日帰り温泉がございます。ご希望がございましたら地図でご案内致しますので、お気軽にお声をかけくださいませ。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。