新しい便利なサービスを世の中に広めるためには、(1)サービスを思いつく(2)プロトタイプを作って感触を確かめる(3)周囲を巻き込んで利用してもらう(4)高品質な実装を行なって公開する(5)ユーザの声を聞きながら継続的に改善を続けるという長いステップが必要である。Helpfeelはいずれも10年以上にわたって(1)〜(5)を継続している。講演者はもっぱら(1)〜(3)を担当しているが、(4)〜(5)のプロダクトマネジメントまでの連続的な流れについて、Notaでの実例を紹介する。インタフェース、予測インタフェース、認証技術など、ユーザインタフェースに関連する幅広い研究開発を行なっている。携帯電話やスマートフォンで広く利用されている予測入力システムやフリック入力システムの開発者。QuickMLなど各種のWebサービスを運用中。2019トップ個人情報取り扱い。