私が銀行で働いていたときから感じていたことなのですが、業績のよい会社に共通する特徴は、外部の情報に積極的に耳を傾けるということです。当地における自社の評価はどうかといったことを、機会を見つけては銀行に質問してきます。いった会社ほど、自社の改善の機会は増えるし、そういった姿勢がより密度の高い改善活動につながるのでしょう。これが、今回の記事の結論ですが、もう少し考察を進めたいと思います。会社の事業をよりよくする改善策や有益な情報は、どんな会社でも容易には見つからないので、社内だけで探すよりも社外でも探すことで、見つかる精度が高まります。そのような情報が多く見つかるほど、会社の事業もよりよいものとなります。外部に情報を探さない会社は、社内においても積極的に情報を求めてはいないでしょう。情報を必要としている会社は、それを手掛かりとして事業を改善している会社であり、一方、事業を改善していない会社は情報を必要としないのでしょう。これを言い換えれば、外部に情報を求めるという動きは、事業の改善に積極的であるという状態の表れのひとつであるということです。したがって、業績のよい会社は事業の改善に積極的だという、至極当然の結論に行き着きます。ここで、「業績の改善が大切と考えていない会社が本当にあるのか?」という疑問を持つ方もいると思います。これは、私が経験的に感じることなのですが、改善活動を大切と考えていない会社はほとんどありませんが、改善活動を実践している会社は少ないと思います。私が銀行で働いていたとき、業績の芳しくない会社へ「こんご、このような面で改善が見られないと、次回の融資は難しいですよ」とお伝えしても、実際に改善に着手する会社はあまり多くありませんでした。事業改善を実践できる会社とそうでない会社の違いは何かということになりますが、それはひとつではないものの、最も大きな要因は、経営者の方が自社の改善に関心があるかどうかということだと思います。経営者の方が自社の改善に関心を持つためにはどうすればよいかということですが、私のコンサルティングは、まさに経営者の方に対して事業改善に関心を持ってもらうためのお手伝いでもあるのです。※この記事はメールマガジンでも配信しています。失敗を認めないと改善はない事業計画書が画餅になる理由バナナ半分の幸せ月別アーカイブ参加グループ野球スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。