冷蔵庫の搬出時、床に傷がついた!即日対応専門の不用品回収・お部屋片付けサービス。8万件以上、最大1億円保証付きだから安心。買取りとの併用でお得に処分。【片付け110番】お客様限定のキャンペーン開催中!詳しくはこちら片付け110番サービスの評価点は点です!※最新100件の施工アンケートの平均で算出中ファミリータイプの冷蔵庫を回収依頼した。安心の1億円保証付0120-538-902見積もりは無料です。お気軽にご相談ください!メールフォームでのお問い合わせ事実確認お客様に詳細を確認させて頂いたところ、床ではなくフローリングカーペットに傷がついてしまっていたようでした。通常の養生はさせて頂いておりましたが、重量があったために起こったものと思われます。お客様より、新しいものを購入されるとの事でしたので、その代金をお支払いさせて頂きました。片付け110番からのコメントこの度は、カーペットの破損とによるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。作業直後にしっかりと確認をさせて頂いていれば、迅速な対応をさせて頂けたと、反省しております。養生をしているからと安心せず、細心の注意を払って作業し、再発防止に努めさせて頂きます。次に紹介するトラブル防止のための6つの方法は、弊社よりお客様へ、「トラブルに巻き込まれないために、可能な範囲で対策して頂きたい」というお願いとなります。本部では、過去数万件のご依頼を頂いた経験から、日々業務改善に努めております。コミュニケーションの行き違いなど、思わぬことから、ご依頼者さまより、「頼まなければよかった」というご意見を頂戴する結果となっているのも事実です。6つの方法を抑えて頂ければ、「こんなことなら依頼しなければよかった...」というトラブルを、お客様自身で回避して頂けるかと思いますので、是非ご確認ください。相見積もりを取る少なくとも2社に見積もりをとることで、おおよその相場が把握できます。相場料金をお客様で把握していただくことで、「後から考えたら、高すぎる!ぼったくられたようだ!」といった事態を防いでいただけます。内容によっては見積もりをとるだけでも時間がかかってしまうため、多くても3社程度にとどめておくようにしましょう。第三者を交える高齢者や女性の場合は、一人で見積もりに望むのは控えましょう。見積もりの日や作業当日、ご親族の方や近所の方など第三者を交えていただければ、ご本人以外のチェック機能が働くため、見積もり以外の作業をされたり、見積もり以上の料金を取られる前に、気付いていただくことができます。「ただいてもらうだけ」でも効果はバツグンです。見積もり以外のことを当日急に頼まない見積もり後や作業当日、直前に追加の作業や追加の回収依頼をされることで、「当日の急な割増料金によるトラブル」が多発しています。具体的には、「急な追加料金を言われる/見積もり料金と請求料金が全く異なっていた/頼んだこと全てに対応してもらえなかった」というようなトラブルです。急に見積もり以外のことを依頼すると、人材の手配、作業時間の再計算などで「割り増し料金」がかかることがあります。万が一見積もり以外の作業が追加になる場合は、なるべく早めに事前相談して頂くことで、「当日作業料金が大きく違っていた!」というトラブルを防ぐことができます。現状の写真を撮影しておく作業後に「あったものがなくなっている!」「傷がついている!」なんてこともあるんです。お客様が気づいて作業員に話をしても「いやこれは元々ありました!」と押し切られてしまうこともゼロではありません。思い過ごしなのか、事実なのか、事前に写真に残しておくことで、トラブルを回避できます。キャンセル料金について聞いておく「見積もり後キャンセル料はかからないか?」を事前に確認しておくことも重要です。作業内容によっては、レッカー手配や、追加の人材確保などをしていた場合、キャンセル料金が発生することもあります。見積もり自体は無料ですが、作業を依頼した後にキャンセル料が発生しないかは、作業担当に確認しておきましょう。業者側が何も言わなくても依頼者本人が確認しておくことが大事です。賃貸の場合は備品か私物かを確実にチェックしておく「すべて撤去してください」と言われれば、備え付けの湯沸かし器や風呂釜も外してしまうのが業者の仕事です。賃貸物件では契約書を作業員に見てもらい、行き違いがないよう作業前に打ち合わせしましょう。安心の1億円保証付0120-538-902見積もりは無料です。お気軽にご相談ください!メールフォームでのお問い合わせ私たちの取り組みについて片付け110番では、今よりもっと良いサービスを提供するため、作業後お客様に対応についてのアンケート電話を実施しております。作業についてご意見・ご感想、改善してほしい点や保証してほしいことがありましたら、作業後、片付け110番までご連絡ください。事実確認し、対応させて頂きます。お問い合わせフォームお名前必須メールアドレス必須メッセージ本文。※実際の作業料金はご依頼時の最終処分料金によって変動する可能性があります。同じ料金でできるかどうかはわかりかねますのでご注意ください。私たちは施工事例公開にこだわっています。施工事例公開にこだわる理由についてはコチラをご覧ください。片付け110番編集部(岩本)片付け110番編集部です。編集部の最大のミッションは「片付けに関する情報全てをお伝えし、ユーザーが自力で片付けるようになること」。聞いていた金額より5,000円も上がり納得いかない!タンスを運び出す時にフローリングに傷をつけられた...。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。気軽にメールお見積り。