「同じ問題」解除7フォローフォロー取り消し7開くたびにお知らせがありますユーザー補助でウイルスバスターをオンにしてくださいと毎回でる。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。「ユーザー補助でウイルスバスターをオンにしてください」と表示される件に関して、適切なご案内のために、まずはお客さまがお使いの端末を確認させてください。詳細を確認した後により適切な対応をいたしますので、上記情報のご提供をお願いいたします。ポイントこちらも同じ症状です。ポイントsa_g_itoさん、こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。常駐アプリが影響している可能性もあります。端末にインストールされている常駐アプリの中で、「画面を加工するアプリ」がある場合は一度停止し、その後設定いただくことで改善がみられるかご確認お願いします。※画面を加工するアプリとは「ブルーライト軽減アプリ」、「画面の明るさ調節アプリ」など。改善がみられない場合は、以下お教えください。【確認】オンにしようとした際、何かしらエラーメッセージは表示されますでしょうか。(例)「アプリが許可リクエストを隠しているため、設定側でユーザーの応答を確認できません。」などお手数ですがよろしくお願いします。ご返答ありがとうございます。おっしゃった通り「ブルーライト軽減アプリ」をアンインストールしたところ、問題となってた、ユーザー補助のONが出来ました!さすがウイルスバスタ!有料なので、解決しなかったらどうしようかと。個別ながら、今回のバージョンアップはかなり悩みました。ある質問にこの件更新していただければ有り難いです。ポイントsa_g_itoさん、こんにちは。お返事ありがとうございます。ユーザー補助をONにしていただけたとのこと安心しました。「よくあるご質問」へのご意見ありがとうございます。トップ10」へ追加させていただきました。トップ10その他ご意見、ご不明な点等ありましたらいつでもお気軽にご投稿ください。ポイントバッテリーマネイジャーの設定ONで直りました。お手数おかけしました。再度ご投稿いただきありがとうございます。バッテリーマネージャーの設定をONにすることで改善したとのこと、安心しました。モバイルをご利用いただく中で、ご不明な点等ありましたらいつでもお気軽にご投稿くださいね。ポイントこちらも同じ症状です。対応の程、よろしくお願いいたします。ポイントkodyさん、こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ウイルスバスターがONにならないという現象につきまして、お手数ですが下記手順を操作いただき改善が見られるかご確認ください。開き、下記の順にタップします。※本機能が有効な場合、重要な着信、SMS、連絡先機能以外が無効になります。