Desktopがクラッシュしてしまう場合は、「イベントビューア」→「Windowsログ」→「Application」から、「hw.exe」がエラーになった原因を調べてみて下さい。障害が発生しているモジュール名が「imjptip.dll」である場合は、Windows10のアップデートで解決できる可能性が高いです。「Windowsの設定」→「システム」→「バージョン情報」から、Windowsのバージョンを確認していただき、「1703(通称RS2)」と表示される場合は、Windowsアップデートを行って下さい。弊社で把握している限りでは、1709(通称RS3)以降にすると、安定してご利用いただけます。