コツとは?おはようございます!180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。若手経営者や組織のリーダーを育成する「伊藤会」という異業種勉強会があります。先日の月例会で、伊藤会の会長である「伊藤仁隆(いとう・まさたか)さん」の講演会を開催しました。会外の方は参加できませんでしたが・・・。私が、伊藤さんの講演を初めて聞いたのは、3年半前のことです。負債を引き継ぎ、3年半で再建した敏腕経営者がいるという情報が耳に入りました。それが、伊藤さんでした。これが、伊藤さんとの出会いですが、この時は、私が一方的に伊藤さんを知っているというだけでした。それから、約1年程経った頃、ある人を介して、伊藤さんを紹介されました。私にも参加してほしいと言われました。即決で、参加を決めました。「諦めるな!必ず再建できる」を開催しました。告知後すぐに満席になりました。先日おこなわれた伊藤さんの講演は、それ以来ということになります。実に1年半ぶりです・・・。私は、伊藤さんの講演を聞くのは、3回目です。毎回、講演の内容が具体的になり、どんどん濃くなっているのが明確にわかりました。わかりやすさも増していました。いう名証一部上場企業に務めていました。社長として活躍しました。伊藤さんが出向して、社長として再建に尽力しました。昔から、取引先が経営難になると再建を支援してきたそうです。取引先とはドライな付き合いではなく、ウェットな付き合いを大切にしてきたそうです。今の社長で16代目です。大企業にありがちな、サラリーマン社長ではありません。代々、伝統を受け継いでいるのです。「エノキアン協会」にも加盟しています。様々なことをおこないました。販売先を訪問しました。これには、経営上の大きな理由があります。人格や性格のチェックをするためです。これは、できそうで、なかなかできないことです・・・。1年で売上は全体の25パーセント減に当たる、10億円のマイナスとなりました。新潟でも有名な最大手の企業との取り引きを断りました。断った理由は、先方の担当者が、あまりにも財務などの数字に弱かったためです。それから、しばらく経って、この会社は倒産しました・・・。販売先の見直しをおこなうことができます。販売先も、購入先の経営者が、わざわざ出向いてくるということで、悪い気はしません。それだけ大切にされていると感じるに違いありません。自らお客様の訪問や営業をおこなうべきです。福岡市にある「有限会社ぶしどうマネジメント」の「濱本克哉(はまもと・かつや)さん」は、こう喝破します。「社長は、月に400時間お客様を回れ!」と。徹底した現場主義です。今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。==============================次回の更新は、11/30あさ7:00です==============================facebookページ「新潟地域密着ビジネス繁盛会」はこちら【あなたの友達のためにこの記事をシェアしてあげてください】つぶやくお名前(必須)メールアドレス(必須)半角でお願いします。電話が危機を救う!一枚のハガキが・・・おはようございます!地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。ある若手経営者が集まる勉強会の副会長をやらせていただいています。例会会場の手配、会計、チラシ作り、資料作りなどです。喜んで引き受けました。この勉強会は、「伊藤会」と言います。二十代のビジネスマンや市会議員もいらっしゃいます。67歳の会長を除けば、48歳の私が一番年上ということになります。名前の通り、伊藤会の会長は「伊藤仁隆(まさかた)さん」と言います。新潟支店長に就任しました。「岡谷スチール」の社長に就任し、再建を果たします。数億円規模の債務を引き継いで、事業再生に成功しました。現在は「北越物産」という商事会社の代表取締役です。私は、伊藤さんのことを「企業再生の神様」と呼んでいます。経営報告をおこないます。経営報告とは、自社が重点的に取り組んでいる課題と成果などを発表します。これは、輪番でおこないます。先日の伊藤会で、こんなことがありました。例会では、製造業のSさんが経営報告をする予定でした。例会の10日程前にも確認電話をしておきました。間違いがあっては困るので一応確認電話をしようと思いました。会社に電話をかけました・・・。「いつもお世話になっております。「県外ですので、今夜遅くなると言ってましたが・・・」こんな感じで、Sさんの会社の方と会話をしました。無事Sさんと連絡が取れました。一件クレームが発生したらしく、急遽出張に行ったとのことでした。現場で思った以上に時間がかかり、とても伊藤会には間に合わないとのことでした。この事実が判明したのが、伊藤会開始のわずか2時間前のことですが、急遽代役を立てて事なきを得ました。事前に確認電話をしたことが良かったようです。確認のコミュニケーションの必要性がありますね。肝に命じました!さて、私の尊敬する経営者に株式会社イマジンプラスの「笹川祐子」社長がいらっしいます。サービス、教育研修事業を全国展開しています。笹川社長は、「笹川祐子の感謝ブログ」を開設しています。私は毎日、チェックしています。「初アポ後のフォローは?」という記事があります。参考になるので紹介します。初アポ後のフォローは?まだ対面したことのない方と電話でアポを取りました。電話で「○月○日の午後○時に、ご訪問させていただきます」といった具合にです。当日を迎えて初対面ということになると思います。先方が年配者の場合はハガキを出すそうです。ブログにはハガキの画像も掲載されています。株式会社イマジンプラスの笹川でございます。○名でご訪問させていただきます。訪問する人数もわかります。一人と三人では違いますからね。これも、ちょっとした親切です。封書にして会社概要も送るとか、メールの場合は署名がとても大切だそうです。先方が事前に情報をチェックすることができます。商談が効率的になります。商談が成功する確率が高まります。最後に笹川社長の言葉です。「私は自分でも能力はさしてないと自覚しているので、このように、普通の人がやらないことにこだわってみたりします。謙遜ですが、普通の人がやらないことで好印象に繋がることは、相手の記憶にも残りますね。今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之でした。==============================次回の更新は、5/30のあさ7:00です==============================facebookページ「新潟地域密着ビジネス繁盛会」はこちら【あなたの友達のためにこの記事をシェアしてあげてください】つぶやくお名前(必須)メールアドレス(必須)半角でお願いします。看板やブランドはいらない!おはようございます!地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。ビジネスマンの方々と、お話をさせていただく機会がありました。お二人とも、年齢は68歳です。ビジネスマンとして現役です。私よりも、年齢は20歳も上です。その経験は、百戦錬磨ってところです。年に数回、このお二人とお会いしますが、48歳の私では、経験できないことを教えてくれます。私は追体験ができます。自分の体験として捉えることです。時間には限りがあります。あらゆることを体験することは不可能です。その限られた時間の中で、できるだけ多くの疑似体験をするには、追体験しかありません。以前このブログで紹介した、エノキアン協会会員である「岡谷鋼機」にお勤めでした。ある商社を経営されています。このIさんが、岡谷鋼機を退職されてから、しばらく経った時の話しです。Iさんは、以前の取引先である会社の担当部長でだった人に、面会に行ったそうです。受付で会いたい旨を伝えると、どうやら在席中で面会できるとのことです。担当部長は登場しません。外出したとのことでした。色々な人に会うことができたことを悟ったそうです。岡谷鋼機の看板、そしてブランド力を思い知ることになったのです・・・これは、よく聞く話です。大企業に勤めているほど、この傾向は強くなります。強固な人脈について考えてみます。===============================================================長谷川博之の眼★超地域密着マーケティングのポイント!===============================================================私が動画で解説しています!さて、もう一人の68歳の先輩経営者は、Oさんです。現在、Oさんは、フリーのジャーナリストです。フリーになるまでは、ある報道会社の記者でした。全国トップになったこともあります。会社の報道活動のほかに、個人的な報道活動を開始します。経営者を取材した記事を販売していたのです。Oさんは、60歳で定年を迎えました。断られるだろうと思ったそうです。会社を退職してフリーになっても、まったく変わらず取材ができたそうです。今週、盛大な記念パーティを開催します。百数十人集まるそうです。Oさんは会社を定年して、看板やブランドがなくなっても、なぜ、個人的な報道活動に支障がでなかったのでしょうか?どうか皆さん、真剣に考えてみてください。Oさんも、後になってわかったそうです。============================================「あなたに頼まれたら断れない、あなたが言うなら買うよ、という強固な人間関係を作ってきた」。============================================要は、商品力ではなく、あなたの人間力で勝負しろということです。奇をてらったものではありません。その方法に、私はこんなネーミングを付けました。「コミュニティ人脈構築法」です。今後、触れていかざるをえません。地域密着ビジネスでは必要不可欠の要素になるからです。一つ、大切なことを思い出しました。今回のブログでは、会社の看板やブランドが、いかに凄いかという話しをしました。それは過去の話になんですね。今は、個人の看板やブランドの時代です。気の長い人もいるし、気の短い人もいるでしょう。慎重な人もいるでしょう。話しが合わない人もいるでしょう。ブランド力のある会社だからといって、あなたが理想とする社員ばかりではありません。個人の看板やブランドなんです。誰から買うのかが重要です。個人の魅力をどう引き出し、どう伝えるのかを会社として真剣に考える時代と言えます。今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之でした。==============================次回の更新は、明日あさ7:00です==============================つぶやくお名前(必須)メールアドレス(必須)半角でお願いします。>プロフィールlinkagemicこんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!不況に強いビジネスモデルです。□■異業種に学べ■□もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。ハイブリッドビジネスを目指しましょう。商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。顧客は商売発展の源です。