焼き菓子オーダーケーキデコレーション・お誕生日ウェディング・記念日デザインケーキキャラクターその他・季節もの最新情報お問合せよくある質問Homeルポのお店よくある質問Q?ルポシューの販売は何時からですか?予約はできますか?A.ルポシューは、本店では10時、ラトブ店では11時(開店は10時)より販売しております。ご予約や当日のお取り置きも可能です。大量注文(50個~)をご希望されるお客様は、お受取の前日の午前中までにご予約ください。Q?デコレーションケーキの予約は何日前までにすれば良いですか?A.生デコレーション、チョコ生デコレーションは前日までのご予約でお作りできます。当日の13時までのご予約でしたら、夕方以降のお受取でお作りすることもできますので、各店舗にお問合せください。その他のホールケーキ、サイズの大きいデコレーション(8号~)などは、2~3日前までにご予約ください。※予約状況などによっては、ご注文をお受けするのが難しい場合もございますので、ご予約はお早めにお願いいたします。Q?アレルギー等で食べられない食品があるのですが、そういった食品抜きのケーキや焼き菓子は作ってもらえますか?A.ご相談に応じて、乳製品抜き、卵抜きなどの商品をお作りすることは可能です。デコレーションの果物なども、ご希望に応じて変更可能です。詳しくは本店製造の方までお問合せください。生菓子で日持ちのするものもございますので、詳しくは各店へお問合せください。Q?ポイントカードについて教えてください。A.ルポ本店・ラトブ店共通のポイントカードをお作りしております。お買い上げ500円毎に、スタンプを1つ押印いたします。30個たまりましたら、500円分のお買物券としてお使いいただけます。有効期限はなく、合算も可能ですので、ぜひご利用ください。※ハッピーワーク会員の方は、会員証をご提示いただくとポイントが2倍になります。Q?ラッピングはしてもらえますか?A.紙袋やサービス箱の簡易包装・のし紙はサービスになります。有料のラッピングをご希望の方は、ご購入の際にお申し付けください。Q?クレジットカードは使えますか?A.お会計2千円以上のお客様に限り、ラトブ店でのみご利用いただけます。Q?保冷剤はつけてもらえますか?A.要冷蔵の商品をお買い上げのお客様に、お持ち歩き1時間分の保冷剤をサービスさせていただきます。2時間以上は有料(¥25~)になりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。Q?ケーキやルポシューの配達はしてもらえますか?A.配達も承っておりますので、事前に各店舗へご相談・お問合せください。Q?商品の発送はしてもらえますか?A.日持ちのする商品でしたら、発送も承っております。別途送料を頂戴しますので、ご了承ください。Q?定休日はありますか?A.元旦のみお休みさせていただいております。ラトブ店はラトブの休業日に合わせてお休みさせていただきます。