0件のコメントTweetPocket最近、よく著者の山口周さんについて目にすることがあるので、気になってこちらの本を読んでみた。結論から言うと、思ってたより深い内容でとても良い内容だった。僕らが「顧客体験」を追い求めている中でのヒントをもらえた気がしたという点でも、とても良かった。「顧客体験」のみならず、経営の中でのアート(もしくは、クリエイティブな経験)の役割について考えるとこがあったから、この本の中で述べられている「サイエンスを突き詰めても同質化になってしまう」というのはまさにだなと思った。あとは、アートの中にも、センスだけではなく、情熱ややり続ける熱意みたいなのも含めて、全てがロジックで前もって組み立てられるものではない(だがしかし、後から分解は可能かもしれない)という視点が社会にもっと広まればいいなと思った。現代は、マズローの欲求段階における「自己実現欲求」の市場であるつまり、機能やスペックといった機能的な欲求を満たすだけではだめである。このあたりに、感情や心理的な価値を重視するCX(顧客体験)の考え方は説明しやすくなる。「サイエンス」でロジックの組み立てによって作ることは、知が急激に広まることによって、かなり広まってきた。ロジックでできることは、他の人(会社)もすぐに追いついてくる。その時に、機能ではない部分での差別化が必要である。世界観とストーリーは「ガワ」だけのコピーは可能だが、中身を伴ったコピーはできない。(光文社新書)以下、Kindleの読書メモ。学位としての価値が逆転しつつあることを指摘しています。」になりつつあります。人の承認欲求や自己実現欲求を刺激するような感性や美意識が重要になります。全ての消費ビジネスがファッション化しつつあるということです。毎日の生活を送るべきだと言うのです。消費者が求めるベネフィット=便益も変化していくということです。自己実現的便益と変化していくことが、一般的に知られています。自己実現のための記号の獲得という側面が強くなっていたわけです。ービスはファッション的側面で競争せざるを得ないということです。「主観的な内部のモノサシ」への比重の転換が図られていることを説明しました。ーチはむしろその逆です。方法論としてどちらが優れているかという問題ではありません。ールが異なっているんですね。創造の手法ではありません。そこに感動があるかどうかは問われない。大きく3種類あります。その哲学者が主張した内容そのものを意味します。そのコンテンツを生み出すに至った気づきと思考の過程ということです。その哲学者自身の世界や社会への向き合い方や姿勢ということです。哲学の学習についても同じことが言えます。考えたかというプロセスや態度だからです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。Kawakubo2006年に東京大学経済学部(片平ゼミ)卒業後、博報堂へ入社。Challenge」などに携わる。DIVE」統括、「XD(クロスディー)」副編集長を務める。Themegraphy。