成果を出す会議のファシリテーション。成果を出す会議のファシリテーション。会議の準備と会議中のポイント2019/06/30成果を出す会議のファシリテーション。会議の準備と会議中のポイント今回は、会議でのファシリテーションについてです。仕事の会議で、何のために集まっているかがわからない時がある会議を仕切る役割なのに、うまくできない成果を出すファシリテーションの方法こんな疑問に答える内容でブログを書きました。この記事でわかることこの記事でわかるのは、仕事の会議を生産的にするファシリテーションの方法です。会議の場で建設的な議論ができ、出席してよかったと思える、集まった意味のある会議にするやり方を解説します。会議で成果を出すためのファシリテーションの参考になると思いますので、ぜひ最後まで読んでいただき、仕事での会議の参考にしてみてください。私が普段、仕事の会議でファシリテーターをする時に大事にしているのは、会議の準備と会議中のファシリテーションです。会議の準備では、具体的には以下を詰めます。目的とゴール設定を明確にするアジェンダをつくるアジェンダごとの会議の進め方を想定する。時間配分を決める準備の中でも重要なのは、目的とゴール設定です。ゴール設定とは、具体的にどのような状態になれば、会議の目的を達成したと言えるかです。会議の終了条件とも言えます。いうような表現を使います。言い切る表現を使うことです。成果を出すファシリテーションの方法ここからは、会議中にやるファシリテーションの方法を解説します。それぞれについてご説明します。地図とコンパスここで言う地図とコンパスとは、会議の準備で設定した目的とゴールに対して、今の議論はどこにいるか、ゴールに向かっているかです。ファシリテーションで大事なのは、目の前で議論されていることに対して、現在位置と向かう先を常に意識することです。方向が大きくずれていると思ったら、ファシリテーターには整える役割が求められます。会議で参加者から出たアイデアや意見など、発言を可視化していきます。可視化にはホワイトボードが有効です。ホワイトボードを書くには、どう書けばよいか、その場でまとめるのが苦手と思ってしまうかもしれません。発言をホワイトボードで書いている時には、無理にまとめようとしないのがコツです。イメージは、メモを取るようにホワイトボードに発言を拾っていきます。ホワイトボードに書くかどうかの判断基準は、会議の目的やゴールにつながると思うものです。目的と照らし合わせて書いておいたほうがいいと思えば、まとまっていなくてよいのでホワイトボードに残しておきます。書いた内容をまとめるのは、後からでよいです。発言を一通り書ければ、自然とまとめられます。会議では、参加者同士の発言を促し、いかに場を活性化できるかです。発言を促すために、ファシリテーターは参加者に問いかけをします。具体的には、次のような質問を投げかけるとよいです。発言を促す問いかけなぜそう考えるか?理由は何か?具体的には?例えば?他にはないか?最初の発言だけでは、他の参加者に伝わっていない、ファシリテーターである自分でもまだ理解が十分でないと思ったら、積極的に問いかけをし発言の意図を深掘りしていきます。発言に対しては、ファシリテーターは内容に耳を傾け、耳だけではなく目や身体を発言者に向けます。発言を受け取ったこと、感謝の気持ちを示し、発言者は発言してよかったと思ってもらうような対応をします。これを積み重ねれば、会議での心理的安全性がつくられます。自分は会議に出てよかった、皆に受け入れられているという雰囲気ができます。発言によってはアジェンダや論点とずれる、長々と話すなどには、ファシリテーターは話を戻したり切り上げるなどの対処は必要です。合意形成ここまで、会議中のファシリテーションのポイントを、地図とコンパス、可視化と活性化について解説しました。可視化と活性化は、会議での合意形成のための手段です。会議で何を決めたか、決定から会議後のアクションにどうつなげるかの合意形成が、会議の成果です。合意形成は、会議の目的やゴールに沿っているかどうかがポイントです。事前準備のシナリオ通りの合意形成にならないこともあり得ます。準備通りになることに固執するよりも、完璧主義は捨て、準備にはあらかじめ余白を持っておくとよいです。まとめ今回は、会議を生産的にするためにはどうすればよいか、会議で成果を出すファシリテーションの方法を解説しました。会議におけるファシリテーターの役割は、触媒者です。会議参加者の意見やアイデアを引き出し、場を活性化し、合意形成につなげます。今回の内容を参考に、仕事での会議で使ってみてください。最後に今回の記事のまとめです。会議でファシリテーターをする時に大事にしているのは、まずは会議の準備。具体的には以下を詰める。目的とゴール設定を明確にするアジェンダをつくるアジェンダごとの会議の進め方を想定する。翼)複数のスタートアップ支援に従事。経営や事業戦略のコンサルティング・アドバイザー・メンター、プロダクトマネージャー、マーケター。