ソフトウェア・エンジニアリング・センター(以下、SEC)は、2012年1月から2013年3月にかけて発注者と受注者双方に対し、システム開発の超上流工程(*1)における要件不備を起因とした障害発生の低減の糸口を見出す活動を行ってきました。このたび、この活動の成果として3点の資料を公開しました。社会基盤や企業の事業基盤を支える情報システムで障害が発生した場合、情報システムの所有者(発注者)は利用者からの信頼が低下するばかりか、経営にも影響を与える可能性があります。開発者(受注者)側も単なる不具合の修正に留まらず、最悪の場合、訴訟問題に発展する可能性も否定できません。超上流工程での要件に不備があった場合、要件から導かれる仕様の不備となり、更に仕様の不備はプログラムの不備へと負の連鎖が拡大し、システム障害の要因ともなります。超上流工程での対策に着目しています。超上流工程における、課題やリスクの発現要因を明らかにし、対策を示すことが、高品質な情報システムの実現に有効だと考え、2012年度は3つのテーマでの検討活動を行い、以下3点の資料を公開しました。リスクの影響度と発生確率でリスクを管理するのではなく、リスクの発現要因に対する兆し、予防策、その効果の関係を明確にしたもの。超上流工程の要件定義を変革する環境変化への取組みガイド要件不備の原因の一つであるビジネス環境の変化に着目し、ITを用いて変化に対応するために必要な考え方を「変化適応モデル」「アシュアランスケース」「サービスデザイン」「環境変化に適応したシステム開発を行う際の課題」の4つに整理IPA/SECではこれら3点の資料が、超上流工程における要件不備による障害を低減させ、情報システムの信頼性が向上するために活用されることを期待します。各報告書は、下記URLをご覧ください。策定をもとにしたシステム化構想やビジネス要求等を要件として定義する作業工程のこと。(*2)「リスク発現の要因」とその「予防策」、それぞれの要因の発生具合や予防策の効果などを判断する「指標」と、リスクとの関係を明確にしたもの。5010005007126)。