「同じ問題」解除1フォローフォロー取り消し3アカウントログインしても製品情報が表示されない。トレンドマイクロから契約更新メールが届いているメールアドレスでログインしていますが。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。さんのご契約状況を調べたところ、今ご投稿いただいているアカウントにて2016/08/01付でウイルスバスター契約更新料のご入金が確認できました。今回のご投稿は、この入金分の製品情報が正しく表示されないということでしょうか?その場合、入金確認と製品の登録に表示されるタイミングに時差がある場合もありますので、再度トレンドマイクロアカウントにログインして確認してみてください。ログイン今回ご入金分の製品情報だけではなく、すべての製品情報が表示されない場合はその旨を再度ご投稿ください。ポイントご確認いただいた2016/08/01付で契約更新した製品情報が正しく表示されないということです。ポイントこんにちは、hrwyy101さん。有効期限の反映ですが、お支払方法によって期間が異なります。以下ページにてご案内していますのでご参照ください。契約更新料を入金後の有効期限の反映について(入金確認方法)ご入金確認後、ご登録のメールアドレス宛にご入金完了のメールを送信いたします。恐れ入りますが、メールの到着までしばらくお待ちください。入金確認までの期間を過ぎても有効期限が反映なれない場合は、たびたびお手数ですがその旨お返事ください。ポイント7月31日にコンビニにて振込用紙での入金です。いま現在も表示されていません。携帯端末への製品版登録を行いたいので早期解決をお願いします。ポイントhrwyy101さん、お返事ありがとうございます。恐れ入りますが、以下2点確認させていただきたく存じます。クラウドのメイン画面をご確認いただいた場合、有効期限は反映されていますでしょうか。契約更新料を入金後の有効期限の反映について(入金確認方法)有効期限が更新されている場合は、すでに反映されている状態となりますので引き続き下記をご確認ください。体験版をインストールいただいていますでしょうか。クラウドにてご利用のシリアル番号を入力し、有効化できるかご確認ください。以上ご確認いただきましても有効期限が反映されない場合、何度もすみませんがお返事いただきますようお願いします。クラウドのメイン画面の有効期限は反映されています。体験版をインストールしています。この携帯端末のウィルスバスターモバイルを製品版に切り替えるためにシリアル番号をエントリーしても受け付けられません。該当製品が表示されません。携帯端末のウィルスバスターモバイル体験版のみ表示されています。