ご注文の流れまずはメールにて下記事項をお知らせください。通常2〜3日以内に返信致します。ご相談後、デザインや色が確定したら正式なオーダーとなります。↓ご希望の方には、使用花材の写真をメール致しますのでご確認ください。↓ご希望の方には、完成した商品の写真をメール致しますので最終確認して頂きます。↓ご了承頂けたら、ご入金確認後に発送致します。このような専用ボックスに入れて発送いたします。・ブーケのご注文の場合は、ブーケ使用日の少なくとも1ヶ月前までにご連絡をお願いいたします。・アレンジはご注文を頂いてからの作成となります。在庫が無い場合、納品までに約2週間かかります。お急ぎの場合は在庫にて作成も可能ですのでご相談ください。・プリザーブドフラワーは生花を加工したものですので、時期により大きさや色が異なる場合があります。花びらに若干の欠けや裂けなどがある場合があります。・お使いのディスプレイにより実物と色が若干違って見えることがあります。クロネコヤマト便で神奈川県より発送いたします。お見積もりの時に送料もあわせてご案内いたしますが、だいたいアレンジは80サイズ、ブーケは100サイズです。7880422コバヤシヨウコ※銀行指定の手数料がかかります。クレジットカード手数料はお客さまのご負担となります。送料、代引き手数料または振込み手数料、クレジットカード手数料はお客様のご負担となります。振込み手数料はお客様のご負担となります。ご入金確認後、3〜10日以内に発送します。代引き手数料はお客様のご負担となります。商品代金が10,000円未満の場合、代引き手数料は315円です。商品代金10,000円以上の場合は代引き手数料無料とさせて頂きます。正式なご注文確定後、3〜10日以内に発送します。クレジットカード決済手数料はお客様のご負担となります。決済金額の5,25%が手数料となります。決済確認後、3〜10日以内に発送します。商品が破損していた場合のみ、お手元に届いてから2日以内にご連絡頂ければ修復致します。ご注文と違う商品が届いた場合、発送段階での破損等に限り、お取替えいたします。その場合は、商品到着後2日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。その際の返送料はハナヒヨリが負担いたします。商品は生花を加工しているため加工段階で花びらにキズや割れ目などがある場合もございますが、このような理由での返品はいたしかねます。ご利用頂いている皆様の個人情報の保護に最大限の注意を払っております。外部への販売・譲渡・コピー等は一切行いません。方針は以下の通りです。当方からの商品のお届け以外には一切使用いたしません。メールアドレスについてはお客様との連絡に使用致しますが、外部への販売・譲渡等は一切行わないと同時に、機密の漏洩には最大限の注意を払います。個人情報は提供を同意された場合及び法律上提供しなければならない場合以外は第三者に提供することは致しません。漏洩についての予防措置を講じています。