:ツイートシェア■ユーザー目線のホームページ構成になっていますか?・ホームページは持っているけど、なかなか問い合わせが来ない。・ホームページのアクセス自体はあるが、なかなか問い合わせが来ない。上記は何が原因なのでしょう?原因を考えるにあたっては、お客様のがどのような視点であなたのページを見ているかを考える必要があります。お客様がホームページを見る際に「Fの字の法則」といい、ホームページを見る際にお客様の視点は、Fの字を描くように左上から、右、更には左下へと流れます。あなたのホームページはこの視点に応える構成になっていますでしょうか?左上のコンテンツはとても重要です。ここにさほど重要でないコンテンツを掲載していると、あなたはとても損をしていることになります。左上にはサイトの説明や、一番見せたいコンテンツを掲載するようにしましょう。■ホームページは賑わい感が重要ホームページを構成するにあたっては、賑わい感「ひとけ」を意識することが重要です。「ひとけ」がしないホームページはすぐに分かります。・新着情報の更新が全くされていない。「ひとけ」のないサイトからはどんどん人が離れていきます。致命的なものとなります。一度離れていったお客様を奪回するのは、実は新規のお客様を獲得するよりも難しいのです。常にホームページを最新の状態に保ち、お客様を迎え入れるようにしましょう。「動的コンテンツ」はサイトの目立つ位置に置くのが効果的です。