:山崎徳之、以下ゼロスタート)の、オムニチャネル戦略の課題に関するコメントが株式会社ダイヤモンド・フリードマン社が発行する「ダイヤモンド・チェーンストア」の2016.3.1号に掲載されました。IT白書」の特集『真価が問われるデジタル戦略』において、大手小売業が取り組むオムニチャネル戦略にどのような課題が存在しているかという問いかけに対し、【オムニチャネルとはEC専業に対する小売業の防衛戦略である】という視点からコメント致しました。小売全体の売上成長率が鈍化する中で、EC専業の躍進によりオンライン領域とオフライン領域の相互侵食が加速しています。EC専業と同レベルのECサイトをユーザーに提供出来ていない現状から見ても、オムニチャネルに取り組む企業は店舗という優位な顧客接点と自社ECの強化という形で相互を補い、EC専業に対抗することが必要であることをお話ししています。当社ではECサイトを強化するソリューションとして、サイト内検索・レコメンドエンジンを提供しており、これらの機能はユーザーに良質な購買体験を提供するECサイト改善における大きな伸びしろであると考えております。ゼロスタートでは今後も継続して最新技術を搭載したECマーケティングプラットフォームの開発・ご提供、および効果のご紹介など情報発信をしてまいります。SEARCHについてユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化するEC商品検索/サイト内検索エンジン。ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求した大規模・高負荷に対応したEC商品検索/サイト内検索エンジンです。パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。RECOMMENDについてWebサービス利用者個人に最適化された情報を提供するパーソナライズドサービスを実現するソリューションです。行動履歴を元にユーザ個々の特徴を把握し、各ユーザにパーソナライズされたオススメコンテンツを表示します。ZONE製品の導入事例URL:https://zetacx.com/case・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」https://zetacx.com/case/iyns・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」https://zetacx.com/case/yamadadenki・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」https://zetacx.com/case/bookoffonline今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。OMOでもたらされるコマースの未来」と題し株式会社ジュンの中嶋氏と代表の山崎がセミナーに登壇いたします。