LINKイエスバット法を使えば交渉がうまくいく?お客様と会話する機会が無くても応用できる?こちらには全く悪気は無いのに、会話の途中で雰囲気が悪くなってしまったり、時には相手を怒らせてしまう事ってありますよね。いって相手の言いなりでは、交渉は上手くいきません。相手に不愉快な思いをさせずに、自分の意見を通すことが出来なければ、商売が成り立たなくなってしまいます。そこでご紹介したいのが、「イエスバット法」という話術です。これを用いると、たとえ相手が反論してきても、スムーズに自分の意見を受け入れてもらえるというのです。ここでは、イエスバット法を代表とするクッション話法について、事例を用いて解説していきます。営業じゃないから関係ないと思わないでください。Webマーケティングでも、プライベートな人間関係にも大いに役立つ話法なので、ぜひ身に付けましょう。話術を変えると交渉が上手くいく理由とは?友達同士の会話なら、途中で誤解が生じても後で真意が伝わればまた仲直り出来ますが、セールスの場合はそうはいきません。言い方一つで大きな案件が台無しになってしまう事もあります。イエスバット法などの話術をあらかじめ知っていれば、スムーズに会話が流れることが多いのです。話術が無いケースと有るケースを見ていきましょう。話術が無いケース顧客:「おたくの商品、A社と比べると高いよね。安くならない?」あなた:「いえ、お言葉ですが、当社の商品は品質に絶対の自信が有ります。これ以上の値下げは出来かねます。人は自分の意見をいきなり否定されると、その内容がどんなに正しくても、不愉快な思いをするものです。A社と比べて商品が高いと思ったから率直にそれを述べただけなのに、そんな言い方しなくても良いんじゃないの?と思ってしまうのです。これでは交渉はスムーズにいきません。話術が有る場合いきなり否定せずに、次のような言葉を間に挟んだら、印象はどうなるでしょうか。