総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。14:02:49台風9号真只中、8/8.9と始めて沖縄に行き、このホテルにお世話になりました。ホテル全体は、落ち着いた感じで部屋も綺麗でした。立地的には、空港から首里城公園だの国際通りホテルなど全てタクシーで移動したので楽チンでした。ラウンジ付きにしたので、チェックインは、10階でテータイムをしながら出来、夕方からは、カクテルタイムを満喫し、大変寛がさせて頂きました。朝食は、ラウンジにせずB1のプランタンへ、こちらも大変満足でした。残念だったのは、台風の為プールが中止だった事位、でも天候も良くなかったので納得です。はーばーびゅーに泊まるならラウンジ付きがお薦めですょ。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。00:57:15サービスが行き届いていて、気持ちよく利用させていただきました。15:41:13朝食付きのプランで、ラウンジでの朝食が可能なプランでしたが、案内がなかったため、一般の朝食スペースで朝食をとりました。調べていない方も悪いですが、チェックイン時の説明が不十分だと思います。朝食案内のチケットもありませんでした。朝食チケットなどは発行した方が良いと思います。08:57:59ラウンジ使用でくつろげます。スタッフの雰囲気も落ち着いています。ホテルの売店はお土産中心でもうすこしコンビニ要素も入れても良いか。フラダンスの出し物があっており一人でも楽しめました。16:14:17旅の最終日にこちらのホテルを利用させてもらいました。食事なしの素泊まりでした。夜は国際通りで食事の予定で、次の日は北海道にそうそうにもどらなければならなかったので、モノレールの駅も近く立地はとても良かったです。18:11:35この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にもぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。13:01:07那覇市内の観光のために宿泊しました。ナビで分かり辛く、道に迷いましたが、車はホテルの人が駐車場にもっていってくれるなど、格式の高いサービスに驚きました。ホテルもきれいで、部屋は少し狭めですが、値段も安く、大変満足できました。お風呂はきれいでしたが、無理やりトイレと別にしたようで少し狭かったです。朝食はビュッフェで種類も多く、大変おいしかったです。宿泊したいと思います。11:36:48この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねて感謝申し上げます。今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。14:55:19さすがの一流ホテルに、チェックアウト時は大満足。忘れ物に気づき確認後、手間をお詫びしつつ、宅急便での送付を頼んだのですが、翌日届かず再度確認すると、まだホテルに荷物が。依頼時は「この後すぐに発送手配します」と言っていたのですが...最初の担当者が忘れていたようで、治療器具だったにも関わらず、ホテル側の不手際で3日、到着が遅れたことにはがっかりでした。良いホテルだと本当に思いますが、個人的には2度と利用しないです。14:38:11この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。チェックアウト後の対応につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。治療器具だったにも関わらず、発送処理を失念し到着が遅れご迷惑をおかけした事、大変申し訳なく思っております。深くお詫び申し上げます。今後は担当したスタッフが速やかに処理を行うとともに、同じ過ちをしない様、周知・管理を徹底して参ります。今後ともより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますが、先ずは心よりこの度の不手際を真摯に受け止め、確実に改善して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。11:44:09この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。サウナ施設につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これまで多くのお客様にご愛顧いただきましたが、経年劣化に伴い営業終了の運びとなりました。spa>において男性用のボディトリートメントもご用意しておりますので、是非ご利用いただけましたら幸いです。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にもぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。21:25:52ANAクラウンホテルらしく、スタッフも施設も良かった。沖縄でこの料金でこのサービスは、なかなか受けられないと思います。11:24:59この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。09:31:49沖縄に行くときは、ビジネスもレジャーも利用しますが快適です。09:54:23この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「とても満足です」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねて感謝申し上げます。今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。10:32:20この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「大変満足できました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねて感謝申し上げます。当ホテルは那覇空港からお車で約15分、国際通りまではワンメーターの立地とはなりますが、都会の喧騒を忘れさせる落ち着いた雰囲気の空間をご提供できるよう日々努めております。これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。13:00:18部屋、設備等問題ありませんが窓からホテル内の施設を見れば屋根の傷みがひどいですね。いう所に宿泊している事が惨めになります。朝食を頂きましたが美味しいのですがメニューが少なく色々な国、日本でも色々なホテルに泊まりましたが少しシンプルすぎて家内もメニューが少ないねとこぼしていました。ご検討、ご健闘をお祈りします。11:21:58この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。施設や朝食内容につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただき、関連部署と共有し今後の検討課題にさせていただきたいと存じます。これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。09:14:24流石の居心地でした。唯一のネックは街中から一つ離れた立地です。車・タクシーは必須です。10:08:35この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港からお車で約15分、国際通りまではワンメーターの立地とはなりますが、都会の喧騒を忘れさせる落ち着いた雰囲気の空間をご提供できるよう日々努めております。これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。15:29:25部屋が広くて居心地が良かったです。10:00:02この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。14:57:45ANAホテルには全国で泊まりますが、今回はとても残念でした。お風呂場のお掃除が行き届いていませんでした。お水もつまりますし...玄関のスタッフさんはとても素敵な方達でしたが...とにかくお部屋のお掃除が全てダメでした。09:55:30この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフへの嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。重ねて感謝申し上げます。客室に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘を頂きました客室の不備につきましては清掃担当者の作業手順の不徹底、並びに点検不足が原因でございます。頂いたご指摘を関連部署と共有させていただき、客室清掃及び最終チェックの徹底・改善に取り組んで参る所存でございます。これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。部屋に入って早々、とにかく寒くて空調を30度の設定に変えても改善することがありませんでした。フロントに電話したところ、空調は冷風しか出ないので空調を切るよう言われ切ったものの、滞在中に改善することはありませんでした。服を4枚来ても汗をあまりかかないくらいで、帰宅時には39度の熱が出るまでに悪化し、せっかくの家族旅行に水を差す結果になりました。朝食やリニューアルしたラウンジは良かったですが、設備自体は古く、対応も臨機応変感のないマニュアル化されたもので非常に残念でした。クラブフロア滞在でもこの程度の対応なのかと残念に思いました。滞在直前の恩納村のホテルが設備は古いもののスタッフの対応など素晴らしかったのでその差が特に顕著でした。09:19:24この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。その後ご体調はいかがでしょうか。客室の空調につきましては冷房のみの設定となっており、外気温が15度以下になった場合、全館暖房への切り替えを行っております。この度は、フロントへご連絡を頂いていたにも関わらず毛布を追加するなどの配慮が足らなかったこと、深く反省しております。申し訳ございませんでした。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできるお日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。00:07:47お風呂が広くてとっても癒されました。隅まで綺麗にお手入れされていて、入浴剤も柑橘系のいい匂いでゆっくり疲れを癒すことが出来ました。無料でアロマ付き枕の貸し出しなど、良い睡眠のためのサービスが充実しており、次は枕やアロマなど頼んでみたいなぁと思いました。スタッフの方も丁寧に対応してくださり、とても心地よい時間を過ごせました。ありがとうございました。10:40:48この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在時はゆったりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。テンピュール枕やアロマディフューザーの貸し出しは、ぐっすりお休みいただき、気持ちのよい朝を迎えていただくために、眠りにこだわったサービスとなっており、アロマにおいては3種類の香りをご用意しておりますので、また機会がございましたぜひお楽しみいただければと存じます。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。18:15:29クラブラウンジは初体験でしたが、静かな落ち着いた雰囲気の中での朝食、夕食前のワインやビール、おいしいおつまみ類も家族全員大満足でした。次回も利用したいです。15:58:24この度は数ある那覇のホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クラブラウンジをお気に召していただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。重ねて感謝申し上げます。クラブラウンジにおいては、サービス時間の変更やフード類の見直し、新しくナイトキャップのお時間を設けるなど、日々お客様にご満足いただけるよう努めております。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりますご利用の宿泊プラン【ウィンターキャンペーン最大25%OFF】大切な人との記憶に残るステイをお得に。09:55:441月末に2泊いたしました。ホテル全従業員の方の対応が非常に良かったと感じました。当日、コンフォートツインを予約しておりましたが、ホテルの都合で、アップグレードでクラウンスィートに変更に、お部屋が広く有り難いと思っておりましたが、個人的にお風呂が使いづらく、又、こちらの部屋では、男性2名で宿泊したが、髭剃りが1つしかセットされておらず、フロントに連絡するとすぐ持ってきてくれたが、なぜ1つしかないのか尋ねたところ、規定で各部屋に1つと決まっているとの事だった。2人で1つのカミソリを使う事には、衛生上問題があると伝えた。ホテルに宿泊することがあるが、シングルを予約したなら納得がいくが、ツインを予約しているのにこれはないと感じた。他のホテルよりラウンジ使用時間が短いように思います。長いと有り難いが予約する際、気になったいた他の口コミにあった排水に関しては問題ありませんでした。誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。客室のアメニティにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただき、関連部署と共有し今後の検討課題にさせていただきたいと存じます。これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。