パネルが表示されます。記号が四角形から矢印に変わります。サービスを開始または停止するには、事前にサービスをアクティブにする必要があります。設定ファイルの新規作成この章に記載された他の解決策を試みても解決しない問題が特定の電話機で存続する場合は、設定ファイルが破損している可能性があります。新しい設定ファイルを作成するには、次の手順を実行します。選択して、問題が発生している電話機を特定します。データベースから削除します。データベースに追加し直します。データベースへの電話機の追加」を参照してください。電話機の電源投入サイクルを実行します。サーバから削除されます。データベースに残ります。DN」と呼ばれ、他のデバイスで使用できます。データベースから削除します。表示および削除できます。Guide』を参照してください。テンプレートを電話機に割り当てたりすると、電話機から電話番号にアクセスできなくなることがあります。データベースでは、引き続き電話番号が電話機に割り当てられていますが、コールに応答するためのボタンが電話機にないためです。これらの電話番号は、電話機から消去し、必要に応じて削除してください。サーバに登録できます。データベースへの電話機の追加」の説明と手順を参照してください。アドレスに基づいて電話機を検索します。アドレスの特定」を参照してください。データベースに登録されている場合は、その設定ファイルが損傷している可能性があります。サポートについては、「設定ファイルの新規作成」を参照してください。」を参照してください。ポートが無効になっている可能性があります。ポートが有効であることを確認します。リセット電話機が通話中やデスク上でアイドル状態のときにリセットされるという報告をユーザから受けた場合は、原因を調査する必要があります。単独でリセットされることはありません。接続に問題がある場合に電話機がリセットされます。次の項は、ネットワーク内で電話機がリセットされる原因を特定するうえで役立ちます。接続されているイーサネット接続が作動していることを確認します。電話機が接続されている特定のポートまたはスイッチがダウンしていないか、またスイッチが再起動中でないかどうかを確認します。ケーブルの切断がないことを確認します。トラフィックと音声トラフィックにそれぞれ異なる影響を与えます。ネットワークは、検出されないまま断続的に停止していることがあります。トラフィックでは喪失パケットを再送信し、パケットが受信および送信されたことを確認できます。音声トラフィックでは、喪失パケットを取り戻すことはできません。電話機は、失われたネットワーク接続を再送信するのではなく、リセットしてネットワークへの再接続を試みます。音声ネットワークで問題が発生している場合は、既存の問題が単に表面化しただけであるかどうかを調べる必要があります。使用するように正しく設定されているかどうかを判別するには、次の手順を実行することを推奨します。使用するように正しく設定されていることを確認します。メニュー」を参照してください。サーバが正しく設定されていることを確認します。リース期間を確認します。日に設定することを推奨しています。アドレスが割り当てられている場合は、正しい設定値が入力されていることを確認します。メニュー」を参照してください。設定されていない可能性があります。分離することで、音声トラフィックの品質が向上します。連携する方法について」を参照してください。人だけではない場合は、他の管理者が意図的に電話機をリセットしていないかどうかを確認する必要があります。最近、電話機がリセットされた場合は、次のいずれかのメッセージが表示されます。管理機能からリセット/リセットを受信したために切断されました。管理機能からリセット/リスタートを受信したために切断されました。エラーまたは他の接続エラーを排除します。メニューを使用して、電話機をデフォルト値にリセットします。リセットまたは復元」を参照してください。