02:38更新フォローするよくあるご質問パスワードをリセットするにはどうすればいいですか?秘密の答えを忘れた場合はどうすればいいですか?ログインできない時にどうやってサポートに連絡すればいいですか?パスワードをリセットするパスワードリセットポータルでパスワードをリセットすることができます。パスワードをリセットするにはアカウントのメールアドレスと秘密の答えがを必要です。Masseカスタマーサポート(CustomerService@enmasse.com)へご連絡ください。アカウントを有効にするアカウントを有効にするには、「登録はほぼ完了しました」というメール内のリンクをクリックする必要があります。Entertainmentからのメールは通常、登録後から1~2分以内に届きます。インターネットサービスプロバイダ(ISP)によって最大15分かかる場合があります。15分経ってもメールが届かない場合は、スパムまたは迷惑メールのフォルダーをご確認ください。アカウントを有効にする方法ページをご確認ください。(アカウントアーマー)セキュリティサービスを使用しています。Masseアカウントまたはゲームランチャーにログインしようとするたびに、コードを入力するよう求められます。コードを入力すると、自動的に受信します。Armorのコードは30分間有効です。Armorを無効にすることができますが、有効にしておくことを強くお勧めします。Armorの問題解決ページをご確認ください。上記のメッセージが表示される場合は:パソコンがゲームサーバーにアクセスできない場所にある可能性があります。Masseの利用規約に違反した行為した、または関与したため、アカウントがブロックされた可能性があります。詳細は、特定の国のIPアドレスがブロックされる理由ページにてご確認いただけます。解決方法がまだ分かりませんか。Masseサポートへお問い合わせください。