山形のくだもの産直・上山フルーツ園のオンラインショップマイページへログインカートをみるTOPご利用案内お問い合せお客様の声TOPご購入ガイドご購入ガイド送料・発送・返品について発送はヤマト便です。1発送についてなまのくだもの以外は5営業日以内に発送します。発送ごメールでお知らせします。季節のご予約くだものは、収穫しだい発送し、発送後にメールでお知らせします。収穫時期にご注文いただいた場合、できるだけ早く発送します。発送後にメールでお知らせします。発送は日本国内に限らせていただきます。2送料について一か所に複数の商品をご注文の場合、可能な限り同一梱包にします。それにより送料が変更になる場合はメールでお知らせします。クール便は315円加算されます。さくらんぼ、プラム、プルーンはクール便を使いますが、気温、配達時間によって通常便を使う場合もあります。その場合、料金が変更になったらメールでお知らせします。★代金引換の場合、手数料が315円必要です。3返品について生鮮食品という性質上、お客様のご都合(思っていた商品と見た目が違う、味が違う等)による返品やキャンセルは承ることができません。よい状態でお届けできるよう万全を期していますが、何かございましたらご連絡下さい。お届け後、すぐに中を確認いただけますようお願いします。返品・交換等の対応はできませんので、すぐにご連絡をお願いします。万が一発送中の事故による破損・傷みなどございましたら、到着日当日・または翌日以内にご連絡をお願いします。さくらんぼなど特に傷みやすい商品に関しては、ご不在で受取に時間がたってしまった等の苦情はご遠慮願います。送り先様に予めご連絡いただくことをおすすめします。留守にならないかご確認いただけると助かります。ご注文のお客様はクレジットカードか代金引換でお願いします。商品によってお支払方法がある場合はそちらが優先になります。1クレジットカードご予約商品をクレジットカードでお支払いいただいた場合、当店では事前にクレジット会社に決済依頼をすることもあります。お客様のクレジット会社との契約内容により、商品のお届けより早くご請求引き落としになる場合もございますので了承くださいますようお願いします。決済後のキャンセルに伴う返金手数料はお客様ご負担とさせていただきます。クロネコヤマト配達員さんにお渡しください。代金引換手数料は324円です。3郵便振込ご自宅にお届けの荷物がある場合、荷物の中に同封します。1週間以内にお支払ください。振込手数料は無料です。荷物の中に同封はしません。予約商品の場合、荷物の発送の前に振込用紙が届くことがあります。品物到着後1週間以内にお支払をお願いします。期日時間指定について1期日指定についてなまのくだものは、大変申し訳ありませんが基本的に期日指定は承ることができません。さくらんぼ、桃は性質上、特に期日指定が難しいです。しても指定日がある場合、メールかお電話でご連絡ください。当農園は、1人1人のお客様にオーダーメイド的に対応しているので、品質に無理がない範囲なら対応させていただきます。(一部地域は12時以降)中部・北陸・関西は早くても14時以降のお届けになります。(函館除く)は翌々日の到着になります。3お盆期間中についてプラム月光の収穫時期がお盆を含むため、お盆休みで不在の場合はご注文時に備考欄にご記入ください。ご注文時に備考欄にご記入ください。箱の中に熨斗を入れます。2できるだけゴミがでないよう心がけています。通常では、ご注文主様の気持ちが伝わるようにと、あれこれ詰め物したり、見栄えよくラッピングすることが求められています。値段の高い贈答品は、付加価値をつけるという名のもとに、より多くの資材で見栄えよく高級品として演出されています。演出が好きな方はそれでよいのでしょう。生産者からすると、中身のレベルは普通から良いものまでいろいろですが、見栄えだけに高い値段を払っているように思えるのです。皆様も経験ありませんか?商品本体に比べて梱包資材のかさばりように驚かれ、ウンザリすることが。その処理に困ることが。梱包資材は結局はゴミにしかなりません。発送に支障がない限り必要最低限に抑えたいと考えます。商品だけでこころが伝わるのが理想です。箱を開けたときの喜び、食べたときの喜びをお客様にお届けしたいと思っています。使用する箱はくだものによって違うので、それぞれでご確認ください。リボンが印刷されてかわいいデザインになっています。★初めてご注文の場合は、クレジット払いまたは代金引換でお願いいたします。★コンビニ支払、ゆうちょ銀行の場合、商品到着後7日以内にお支払下さい。★代金引換の場合、手数料が315円必要です。★配送について宅配業者/クロネコヤマト★送料について地域ごと、重量ごとにかかります。★期日指定に関して天候により収穫時期に関してが変わりますので、生ものの期日指定はご遠慮下さい。しても必要な場合はご相談ください。翌日午前着ができません。通常在庫がある商品につきましては、ご注文から5営業日で発送いたします。関してはメールにて納期のご連絡をいたします。配送は日本国内のみとさせていただきます。果物の場合、品物到着日より3日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。約50年まえにおばばが手書きのハガキ3枚から始めた産地直送。全国のお客様からの長年にわたる熱い厚いご指示に支えられ、今日まで続けることができました。たくさんのご注文をいただき、よくみなさん買ってくれる・・とひたすら感謝感謝です。お電話FAX注文が合います。クレジット支払、注文履歴が残るなど簡単便利さがあります。美味しいくだもの、より楽しいくだものを作って皆様にお届けしたいと思います。