SCMなど国内外の最新の物流ニュースをお届けします。物流ニュースメール配信を登録すると、平日なら毎朝LogisticsTodayの見出しリストから記事を確認できます。この記事を印刷する(PDF)ロジスティクスエコ配(東京都港区)は22日、関連会社の「eグローバル」「eコミュニケーション」と3社が連携し、中小のインターネット通販事業者を対象としたフルフィルメントサービスを7月1日から開始すると発表した。出荷手配などの庫内作業を行う。問い合わせ・苦情対応などカスタマーサービスはeコミュニケーションが担い、配送はエコ配の配送ネットワークを活用するほか、他社の配送ネットワークを組み合わせて提案する。それぞれに指示を出して管理していたが、エコ配のフルフィルメントサービスを導入することにより、指示管理の手間を解消できる、としている。エコ配のコールセンターが顧客のサービスセンターとなって、荷物の問い合わせ、履行管理、顧客からの1次受けを一括して対応。入庫から出荷までエコ配グループがサポートし、顧客は指定の拠点に商品を納品するだけの作業となる。2020春クラウドWMS、店舗在庫管理システムを提供するロジザードが開催する『ロジザード物流セミナー』。今回は「オムニチャネル・O2O」をテーマに、物流の未来を語ります。国内最大の物流ニュースサイト。