こころメンタルFacebookシェアTwitterツイートLINELINEで送るPocketPocketはてなブックマークブックマーク大企業で働くことは、幸福でもあり、災いでもあります。恵まれている点としては、多くのリソースを好きなように使えて、IT部門の手助け、クリエイティブ・チーム、メンター、何でも揃う備品室、その他、何でも頼めば手に入るということが挙げられます。その一方、企業という環境にありがちなお役所仕事が、新しいアイデアの発展を妨げたり、やり遂げなくてはならない仕事を遅らせたりすることもあります。欠如などを見ていると、規定を定める人たちは、こちらの仕事を意図的にやりにくくしているのではないかと思えてくるほどです。した不合理さ、すなわちお役所仕事を、あなた一人の手で今すぐなくすことはおそらくできないでしょう。それらに正面から向き合って正しく対処することで、あなた自身とチームの苛立ちをかなり軽減することができるのです。以下は、数年間企業の世界で過ごしている私が、最も歯がゆく感じたことと、自分なりに学んだ、積極的な対処方法です。問題1:透明性の欠如あなたは、重役でもない限り、会社の経営判断について、あまり多くを知らされていないはずです。管理職であっても、予期していなかった発表や、新しいイニシアチブ、方針転換など、寝耳に水のことがよくあるのではないでしょうか。私の職場ではこんなことがありました。約1カ月前、私の部署の社員4人が面談に呼ばれ、その場で解雇されたのです。私は何ひとつ知らされていませんでした。彼らの管理者である私は、即刻マネジャーのもとへ飛んでいき、どんな事情を知っていたのか聞いたのですが、彼女は、解雇があったことも、どのような情報がもとでそうなったのかも、解雇される社員がまだ他にもいるのかも、知りませんでした。わが社が、別会社に買収・合併されたときも同じでした。経営と構造が変わることを知らされていたのは一部の部署だけで、他のすべての社員は、その情報が戦略的に告知されるまで、噂に頼るしかありませんでした。会社の内部事情を見抜くためにこうすれば大丈夫というやり方はありません。あなたに知られたくないというのがCEOの意向であれば、おそらく知ることはできないでしょう。常に自分の上司とのコミュニケーションを密にし、特定の状況についてその人が知っていることを聞いておいても、損はありません。私の経験でわかったのは、マネジャーから多くの具体情報を教えてもらうことはできなくとも、時おり価値ある情報を聞き出すことならできるということです(それによって、全体像は無理でも、少なくとも一部は見ることができます)。情報不足への対処法としてもう1つできることは、自分の役割の範疇において軽やかに行動することを常に心がけることです。難しいかもしれませんが、何かが変わっても、(不満を言ったり、どうして前のやり方ではだめなのかとぼやき続けたりせず)それを優雅に冷静に受け入れることを学ぶと、順応するも楽になりますし、変化をうまく乗りこなすことができます。まで、さまざまな社内規定が羅列されていると思います。大部分においては、なぜこのような社内規定が必要なのか、あなたはおそらく疑問に思わないでしょう。ところが、ばかばかしい内容の規定に出くわしたとたん、それは変わるはずです。有給休暇は、半日か1日単位で取らなければならず、時間単位で取ることはできない。医者に行くのに貴重な有給休暇を1時間だけ使うことはできず、4時間使わなければならないというルールです。時給制従業員は、たとえ昼休みや休憩時間でも、スマホの使用やインターネット・サーフィンをしてはいけないといった規定もあります。このような社内規定は不必要かつ不当に思われます。対処法どんなにもどかしい規定にも、おそらくそれなりの理由があるはずです。私は、その理由について自分がもっと詳しく知ることができれば、もっと素直にその規定を受け入れる(そして守る)ことができると気づきました。前述の有給休暇に関しては、4時間か8時間でないと、わが社のシステムで処理できないという事情を知れば、人事部が有休を早く消化させようとしているなどと勘ぐることなく、納得できます(また、これがこの規定の唯一の理由であるなら、有休の取得を回避することも考慮できます。従業員の誰かが医者に行くなら、単に遅れて来させ、その代わりに昼休みを返上させるといった策が取れます)。問題3:意思決定の権限がない取締役クラスの役職にならない限り、あなたには、チームやクライアント、また自分自身をも代表して意思決定をする自由はあまりないはずです。私のチームの主な役割は、保険請求を電子的に行うためにクライアントのソフトウェアをセットアップすることなのですが、最近になり、請求書に対する異議申し立てへの対応も任されるようになったのです。クライアントが電話してきて、本来の倍額を請求された、などというクレームをぶつけてくるのです。私たちは、システムに遠隔アクセスすることができるので、その問題について、ある程度は調べることができます。問題は、私たちは、誤請求があったこと自体は確認できても、クライアントの支払い義務について詳しく説明した契約書にはアクセスできないということです。過剰請求があって、クライアントに返金がなされるべきことが明確でも、その手続きをする権限は私たちにはありません。したがって、この件を別の部署に回し、上の承認を得なければなりませんでした。これは、関係者全員にとって、とても面倒で、腹立たしい事案でした。どのような職位に就いていても、こうした経験をすることはあるはずです。適切な承認を得ずに、意思決定をしたり、業務プロセスを変えたり、クライアントのために危ない橋を渡ったりする権限はあなたにはなく、もしそのようなことを勝手にしてしまったら、まずいことになるでしょう。私は、もし自分が、決まりを変えたり、何かを承認したりする立場にないことが事前にわかっている場合、そのことを最初から相手に正直に伝えておくやり方が好きです。クライアントと請求書の話をするなら「私のほうでこの問題を調査いたしますが、請求書を実際に修正するには、別途カスタマーサービスで対応させていただくことになります。よろしいでしょうか?」という説明で会話を始めるのです。自分に権限がないことを話の最後に告げたのでは、相手を苛立たせてしまいますが、最初から誤った期待をさせなければ、そうした感情を回避できるというわけです。問題4:膨大な文書業務と形式的な手続きあなたは、終わりのないToDoリストとたくさんのプロジェクトを抱えているかもしれませんが、その1つひとつを実際に進めていくのは、言うが易しなのではないでしょうか。作業にさっそく取りかかることはできず、参加者や、費用、作業スケジュールを詳細に示したプロジェクト計画を作成しなければなりません。計画に対するフィードバックを得るには、まずそれを上司に送り、1週間たっても返事がなければ、フォローアップのメッセージを数回送らなければなりません。その上司が上からの承認を得るのを待つので、実際にプロジェクトに手をつけることができるのは、「スタート」してから数週間後です。このような環境下では、何をやり遂げるのも困難かつ非常にもどかしいものです。残念ながら、既存の承認プロセスがいくら長く面倒でも、それに抵抗すれば、さらに長期化することになります。私の部下は、よく私に、物事の手順について不満を言いに来るのですが、私はいつも「いくつかの例を文書で示してくれる?」と頼んでいます。改善の必要性を私が判断し、上に提案するには、結局そうするしかないのです。話をしたときに、部下たちが事例を用意していないと、改善のプロセスに1~2日、余計にかかります。用意できていれば、すぐに取りかかることができるのです。プロジェクト計画の下書きや、書類の作成、プロジェクト計画の作成にも、同じことが言えます。面倒ですが、そうした文書が必要だとわかっているなら、最初から作っておけば、迅速なスタートが切れるのです(そして、上司からいつものように「文書にしてある?」と言われて苛立つこともありません)。コツとしては、承認の要請、改善の提案、アイデアの提示などに、繰り返し使えるテンプレートを作っておくと良いでしょう。結局のところ、規定やポリシーは、事業の運営をスムーズにするという理由で存在するのです。もどかしく感じるかもしれませんが、なくすことはできません。あなたがお役所仕事との付き合い方を少し変えることで、困難を切り抜けるのがより楽になり、毎日の職場生活に大きな違いが生まれるのです。新着記事おしりや腰の冷え対策に最適。座ぶとんタイプ」は、座布団のように上に座ることができます。お尻や腰を包み込むように温めてくれます。Chromeの拡張機能です。番組を見る前に、評判をチェックすることで、観た後に後悔することもなくな...2020.01.17発電も充電も本体だけでOK!持ち運びやすい多機能モバイルバッテリー「FREEK」が登場2020.01.17Bluetoothってすごい。73の新しいズーム機能を今すぐ試す方法2020.01.17軽いのに耐久性が高い、高級感も兼ね備えたトートバッグ「アレックス」が終了目前2020.01.17子どもたちと遊びながら、横になって休める画期的なアイデア2020.01.17窓ガラスのサッシ上にセットするだけ。結露を吸収して乾燥する珪藻土のバー2020.01.17もっと読むライフ・ワーク・“ラーン”のレバレッジが重要に。仕事と学びの最新系で知る、近未来の豊かさ2020.01.07Sponsoredランキング1MacBookが抱える最悪の問題(とその解決方法)2020.01.162ToDo管理や少数ミーティングを効率化する、ノート型のホワイトボード【今日のライフハックツール】2020.01.173窓ガラスのサッシ上にセットするだけ。結露を吸収して乾燥する珪藻土のバー2020.01.174飲み残した赤ワインを少しでも長持ちさせるコツ、知ってる?2020.01.165煮込み不要!レンジで作る「豚肉と白菜の重ね蒸し」のほったらかしレシピ2020.01.17新着記事おしりや腰の冷え対策に最適。Chrome2020.01.17発電も充電も本体だけでOK!持ち運びやすい多機能モバイルバッテリー「FREEK」が登場2020.01.17Bluetoothってすごい。