先日、治療院のオーナーさんにこんな相談をされました。あなたが治療院のオーナーなら、新しいサービスを開発する時に、どんなものを開発しますか?最新機器を使った治療メニュー?酸素カプセル?マッサージチェア?まあ、色々なアイデアは出てくると思います。「お客さんが欲しいものならなんでもいいですよ。別に、治療院だからと言って、体のケアに関するサービスでなくても構わないわけです。お客さんが欲しいものを提供する。この考え方がとても大切。スポンサーリンクウォールマートのオムツとビールの例もっともわかりやすいのが、アメリカのウォールマートの例です。ウォールマートでは、オムツの近くにある商品を置いたところ、客単価が跳ね上がったそうです。そのある商品とは...「ビール」です。紙おむつとビール?一見するとかけ離れた位置にありそうなものですが、ロジックはこうです。紙おむつを購入する年齢層の多くは、会社帰りのサラリーマン。仕事終わりに、オムツを買ってくるように奥さんに言われて、スーパーに立ち寄るわけです。そこで、オムツコーナーの隣に、缶ビールが置かれていると「疲れたし、ついでにビールでも買って帰るか!」となるわけですね。これって、業種とか、通常提供しているサービスや商品を軸に考えたら、出てこない発想でしょう。どこに視点を持っていくのか。それは、お客さんの視点です。CDを販売するラーメン屋さんとか、雑貨を販売するケーキ屋さんとか、業種にこだわらずに商品を提供しているお店はたくさんあります。商品・サービスを開発するときは「お客さんが求めているものは何か」を考えるようにしましょう。こちらから店舗集客にお困りの経営者へ7日間の無料メール講座で、店舗集客の基礎を学びませんか?今なら、【反響のあるチラシのテンプレート】を無料でプレゼント。店舗集客スポンサーリンクトヨナガアキヒロ店舗集客の代行業。オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。アップ1メディア1ゴールを徹底してメッセージを発信しましょう集客のために、様々なメディアを使うことは賛成です。目的をしっかりと分けて考えなければなりません。ユーザー属性や媒体の特徴などを意識し、お客さんにとってほしい行動を1つに絞って発信するメッセージを分けましょう。通販で買い物しました。人は感情で行動するというのは、しっくりきた瞬間でしたね。電話をかけてみるとそこは自動音声でした。2019.07.06購入率アップ「売れるもの」と「欲しいもの」はそもそも定義が違う!?自社の商品やサービスを開発するときにやってしまいがちなミス、それは「顧客のニーズを無視する」ということです。顧客が欲しいと感じているものではなく、あなたが売りたいものを作ったところで、市場で欲しがる人がいなければ、それは売れませんよ。相手にどんなタイミングでどんなフレーズを伝えるのか、それをしっかりと考えると、ビッグアイデアが浮かんできます。2019.03.15購入率アップセールストークの基本は理想の未来を見せること!セールストークとは、売り込むための技術ではありません。セールストークとは、お客さんにとって「なぜ必要なのか」「どんな未来が待っているのか」を正しく伝えることなのです。必要ない人に「必要ないですね」と伝えることも、セールストークなのです。2019.05.16購入率アップセールスは売り込みではなく正当な対価をいただくことセールス=売り込みと考えている人、多いですよね。金額の段階になると、交渉ありきで話してしまい、結果としてオドオドと相手に伝えてしまっていたと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトホーム購入率アップ無料個別面談のお申し込みトヨナガアキヒロのプロフィール店舗集客の代行業。オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。詳しいプロフィールはこちら。無料個別面談のお申し込みトヨナガアキヒロのプロフィール店舗集客の代行業。オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。詳しいプロフィールはこちら。アップ購入率アップスポンサーリンクタイトルとURLをコピーしました。