「スマイラ」のカフェ・トーク2012年8月に特許事務所を開業した弁理士です。仕事、日常、思ったこと、考えたことを書いてます。カフェで友人とお話しているような、気楽な感じで読んでいただければ嬉しいです!«12345678910111213141516171819202122232425262728293031»2013.07.05昔の営業と今の営業こんにちは。昨日参加した営業セミナーについて、少し備忘録的に書いておこうと思います。先生が冒頭に話しをされたことですが、私にとって結構印象深かったのは「大手企業は営業に力を入れているところが多いが、中小企業は思いの外、営業活動に力を入れていない。したことがないというところも多い」というお話でした。その心は、これまで下請け的な体質でやってきたため、あえて営業活動をして仕事を獲るまでもなく、それなりに仕事があった、ということのようです。「リーマン・ショック」の余波を受けて、そう暢気なことも言ってられなくなった、ということのようですね。サービス自慢」の中小企業というのはあまり聞かないですよね。それどころか「いい商品なのに、販路がなくて・・」という話は、ビジネス書などでもよく見かけます。きつい物言いかもしれませんが「販路のない良い商品」というのは「誰も食べる人のいない三ッ星料理」みたいなもんですよね(この点は、私の現在の仕事である特許事務所も大いに考えなければいけない点であると思います)。日本の産業の立て直しはこういうところから始めることになるのかもしれないなあ、と思ったものでした。ひとつは、自分が営業をしていた頃と現代の違いです。私が営業をしていたころは、何のかんの言って、バブル期からまだその余韻が残っている時代でした。その頃の主たる営業手法は(その当時はまったく意識していませんでしたが、今振り返ってみれば)「確率戦」でした。「お客さんのところに顔を出した分だけ仕事をもらえる確率が上がる」という感じでしたし、実際もそうでした。昨日の話しを聞くと、今の時代の営業は、まず自社の強みを掘り下げ、それがお客さんのどのようなメリットにつながり、ひいてはお客さんの経営にプラスになるか、ということを考えることが大事になってきているようです。いう意味では、職種としては「営業」なのですが、マーケティング的な要素の比率が高まっているのだと思います。私が営業をしていた時代が「確率戦」であったとしても、無論、まったくニーズのないところに行っている暇なんてないわけで(というか、そんなことしているぐらいならルノアールで昼寝をして疲れをとっている方がまだ価値的なわけで(笑))、本質的な部分はそれほど変わってないのかも知れません。そこら辺はバランスを考えながら比率を時代に合わせていくという柔軟さが必要なんだろうと思います。TOP↑プロフィールAuthor:スマイラ府中市の特許事務所の弁理士です。日々の仕事や、できごと、思ったこと、考えたことなどを書いていきます。検索フォームリンクスマイラ特許事務所ホームページタマベン。