20:23:17従業員教育が徹底しており、接客態度はすばらしいものがありました。雨のため観光は途中で切り上げましたが、ホテル内で気分よく過ごすことができ、癒されました。14:39:59この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。温泉などもお楽しみいただけましたでしょうか。岩国にお越しの際は当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。21:33:44足腰の弱い同行者がいることを事前に伝えたところ、夕食を部屋に用意していただき大変助かりました。テーブルとイスまでセッティングしていただき、部屋付きのスタッフの方やフロントの方もとても親切で、子供から年寄りまでとても心地良く過ごすことができました。お部屋の露天風呂が温泉ならオール満点です。14:53:34この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、安心いたしました。皆様に快適な空間をご提供できましたこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様でお越しいただき、ゆっくりとおくつろぎいただければ嬉しいです。ご来館を心よりお待ちしております。17:53:37少し外観は古く感じましたが、泊まった部屋はリニューアルした部屋でとても快適に過ごせました。いい正月になりました。ありがとうございました。10:17:58この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お正月の貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。日常のお疲れを少しでも癒やしていただけたなら幸いでございます。お正月のお料理などもお楽しみいただけましたでしょうか。岩国にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。15:11:25宿に早めに到着したのですがお部屋を準備できてるのでと言われて早めに通していただいてありがとうございます温泉も広く気持ちよかったお風呂から錦帯橋がみれたのですがあいにくの修復工事中だったので残念!お部屋からタオルを持って行かなくていいのが楽でした。10:04:07この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。お正月の疲れを癒やしていただける場となることができ、大変嬉しく思います。錦帯橋は渡橋はできますが、只今数年に一度の保全工事を行っておりまして、今年の3月半ばまでを予定しております。工事が終わりましたら、ぜひお越しいただき、景色もお楽しみいただけたらと思います。ご来館を心よりお待ちしております。14:20:361月6日に家族と利用しました。部屋からも露天風呂からも岩国城、錦帯橋が見え最高でした。朝食は種類も多くどれも美味しかったです馳走様でした。一つ気になったのはエレベーターの扉が閉まるのが早いのでお年寄りは注意が必要と思いました。チェックアウト時ロビーでおはようございますと大きな声で挨拶してもらえて行ってらっしゃいませと元気にお見送りしていただいたので気持ちよくホテルを後にしました。桜の咲く頃また来たいと思いますお世話になりました。13:31:34この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事など、ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。エレベーターでございますが、ご家族の皆様はお怪我などされませんでしたでしょうか。急いで乗り降りをさせてしまうことになり、申し訳ございませんでした。錦帯橋は桜の名所でございます。お待ちしておりますので、ホテルでゆっくりご滞在いただき、お花見もお楽しみくださいませ。心よりお待ちしております。16:43:46朝のバイキングで料理を取る、取り皿が無いのと、トングも無いものがあった。08:41:09この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食にて、不備がございましたこと、大変申し訳ございせんでした。スタッフに伝え、改善致します。この度は、貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございした。岩国にお越しになることがございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。15:47:03この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事、お風呂とお楽しみいただき、私共も大変嬉しく思います。ご朝食は今年の5月からバイキングとなり、大変ご好評いただいております。岩国にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。14:44:27ふく刺しのたっぷりの量にびっくりフルコースとても満足のお料理でしたスタッフの接客も良く温泉も良かったです。15:23:29この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事などご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。お客様からの口コミを料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。岩国にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。17:01:55直前割でお得に宿泊出来ました。朝食は豊富な種類でした。朝風呂をゆっくりした私は終わり間近に利用でバタバタ頂きましたが、だし巻き卵や筑前煮の美味しさに感激しました。ご飯も美味しくその日の昼ごはんにお弁当にして行きたいと思いました。サーモンや生ハム、サラダもありオリーブオイルも添えられていて美味しかったです。食べれなかったのが残念でした。露天風呂も錦帯橋が眺められて本当にリフレッシュできました。10:36:14この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食や温泉ををお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。次回お越しの際は、ぜひ、錦帯橋をご覧になりながら、ゆったりとお食事をお召し上がりいただけたらと思います。ご来館を心よりお待ちしております。12:15:02お掃除はきちんとされてましたが、トイレは汚水の臭いが充満してました。10:33:14この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お手洗いにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当スタッフに伝え、対策をとらせていただきます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。岩国にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。16:44:49WIFIの電波が弱く何度も切れました。部屋の位置によってはそうなるかもしれません。シングルルームは、かなりくたびれたビジネスホテルの部屋のような感じです。ベッドの高さもとても低く1万2千くらい払ってここに寝るのかとがっかりな感じでした。廊下の人の行き来がかなり聞こえます。良いところは、7階にある温泉からの景色がとても素晴らしいです。錦帯橋目当ての方は、目の前ですし、岩国城も正面に見えるので景色が良いと素晴らしい眺めだと思います。10:13:44この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきまして、ごゆっくりとご滞在いただけるよう、清掃に努めてはおりますが、ご期待に添えることができず大変申し訳ございません。温泉などお楽しみいただけたご様子で安心致しました。大浴場から岩国城や錦帯橋がご覧いただけ、ゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。岩国にお越しの際はぜひ当館にご来館くださいませ。心よりお待ちしております。23:10:4412月9日に宿泊しました。時間前のチェックイン有難う御座いました!!立地は、最高です。目の前に錦帯橋あり、岩国城ありで最高です。夕食も大変美味しかったです!!この条件なら、また宿泊したいです・・・お世話になりました。15:46:52この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。お客様のおっしゃるとおり、当館から錦帯橋まで徒歩3分の距離にございますので、観光もお楽しみいただけたかと思います。岩国にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。[20畳]畳にローベッド。19:19:47リニューアルツインに宿泊しました。温泉付別荘の感覚でゆっくり過ごすことができました。朝食に地元食材を使うともっと楽しめると思います。15:36:56この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。リニューアルツインは5月にリニューアルしたばかりの綺麗なお部屋でございまして、大変ご好評いただいております。おくつろぎいただいたご様子で私共も大変嬉しく思います。ご朝食につきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。参考にさせていただきます。岩国にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。15:43:5912月11日に宿泊しました。到着が夜遅くなったにもかかわらず、待っていて下さり、荷物も持って部屋まで案内して下さいました。朝食バイキングも美味しかったしチェックアウトも優しい対応でした。15:33:38この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。おくつろぎいただけましたでしょうか。岩国にお越しの際は、当館にご来館くださいませ。心よりお待ちしております。10:29:19夫婦での温泉旅行、こちらは2度目の宿泊で、やや古いホテルですが、館内は広くてきれいで、スタッフさんも皆さん親切でしたが、フロント(高齢の男性)の電話対応が酷く残念なところもありました。部屋も広くて錦帯橋が眺めて最高でした。温泉は、ちょうどいい湯加減でのんびり浸かりながら疲れを癒していただきました。前回は中華料理を食しましたが今回はコース料理で、アワビ、ステーキ等、味付けが素晴らしく美味しくいただきました。15:03:28この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの電話対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。フロント課長、本人にも伝え、二度とこのようなことのないよう、指導を徹底して参ります。二度目のご宿泊とのこと、大変ありがとうございます。一度過ごしたい宿としてお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お料理や、温泉などお楽しみいただけたご様子で安心致しました。岩国にお越しの際は、ご来館いただけましたら、嬉しく思います。心よりお待ち申し上げます。[20畳]畳にローベッド。19:09:53案内係の方が部屋までこられたが、宿泊にあたっての案内、説明に丁寧さに欠けた。15:30:31この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。案内係につきましては、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員に伝え、指導を徹底して参ります。ご旅行をご不快な気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。岩国にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。15:11:41錦帶橋に近いホテルの場所、部屋は清潔で温泉は素晴らしく快適です。夕食と朝食はおいしいです。錦帶橋を訪れるなら、ここはとてもいい場所です。14:40:54この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様もおっしゃるとおり、当館から錦帯橋まで徒歩3分の距離でございますので、ゆっくりと錦帯橋散策もしていただけ、ホテルでゆったりとお過ごしいただける場所にございます。岩国にお越しの際は、当館をご利用下さいう。心よりお待ちしております。部屋は広く、清潔で快適です。スタッフサービスは素晴らしく、特に若い女性(私は彼女の名前を尋ねるのを忘れていました)は、朝にホテルの車をJR駅に戻すことができると思い出しました。夕食と朝食はおいしいです。温泉は橋の美しい景色と素晴らしいです。12:38:27この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。お客様のおっしゃるとおり露天風呂から、錦帯橋、岩国城がご覧いただけますので、景色をお楽しみいただけます。岩国にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。09:11:14同窓会で利用しました。建物はふるいのですが、お部屋はきれいに掃除され気持ちよくすごせました。6人で20畳のお部屋を利用しましたが、充分な広さでゆっくりできました。立地とお風呂がよいため、何度か利用させていただいていますが、どのスタッフも親切で気持ちのよい挨拶をしてくださり接遇はすばらしいです。12:50:23この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。何度もご利用いただいているとのこと、大変うれしく思います。この度は、同窓会でのご利用誠にありがとうございます。皆様でお楽しみいただけましたでしょうか。同窓会という場に当ホテルをお選びいただけ嬉しいい限りでございます。この度のご宿泊のお部屋ですが、20畳の畳の空間にローベッドが2つある、とてもゆったりとしたお部屋でございます。皆様で思い出話などされながらゆっくりとおくつろぎいただけたかと思います。お越しいただくご機会ございましたら、当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。[20畳]畳にローベッド。19:36:04この値段で、美味しい料理に温泉に綺麗な部屋。