2015をアドビは去る9月に開催しました。Transformation”(デジタル変革)でした。デジタル体験やデジタルを活用したサービスが当たり前のようになった現在の市場環境に対し、企業や個人がどのような変革を遂げるべきか、様々な企業やアドビのパートナー、アドビ自身による様々なセッションで議論されました。午後は、企業にとって、デジタル時代の消費者や顧客とどのような関係を築くべきかを考えるうえで欠かせない3つの重要テーマ、そして、特定の業態や部門のためのセッションが展開されました。このブログ記事では、セッション詳細情報をご案内します。DD-6、IT-1、IT-2、IT-3、BC-1)。(2015/11/18追記)まずここで、デジタルマーケティングの3つの重要テーマについて、簡単に振り返ってみましょう。エクスペリエンス顧客を引き付け、魅了することは、ブランドへの親近感や信頼感を高め、競争力強化や差別化に欠かせません。「エクスペリエンス」セッションでは、優れたエクスペリエンスを提供するための施策や取り組みなどについて議論されました。データドリブンマーケティング活動の状況を把握し、改善していくには、データとして成果や顧客像を把握し、活用する必要があります。「データドリブン」セッションでは、データに基づいてアクションすることの意義や方法などについて議論されました。モバイル&クロスチャネルデジタルの普及、顧客主体の購買行動などにより、コミュニケーションのあり方も大きく変わりました。「モバイル&クロスチャネル」セッションでは、スマホの最適活用、嗜好に応じた対応など、これからの顧客接点のあり方について議論されました。各企業のビジネスモデル上の課題や取り組み成熟度の上での優先事項は、みなさんそれぞれに事情が異なると思いますが、デジタル時代を迎えた企業にとって、どのテーマもそれぞれ、取り組みを見つめ直し、あるいは強化すべき領域ではないでしょうか。各セッションのうち、登壇企業から公開許可を頂きましたセッションでは、オンデマンド動画配信ないし講演資料ダウンロードサービスをご提供できることになりましたので、ここでご紹介します。[動画/資料]また、デジタル変革実現に向けてマーケティング部門と協働する、IT部門や情報企画部門の方々のためのセッション、そして放送業界向けのセッションをご用意しました。[資料のみ]なお基調講演につきましては、先日のブログ記事でご案内しました通り、こちらからご覧いただけます(一部ダイジェスト)。次なる変革は例年様々なブランド企業やパートナー企業の方々にご登壇いただいています。今回ご案内した講演内容をご覧になってもお分かりの通り、様々な業界、様々なビジネスモデルの企業で、デジタル時代にふさわしい企業へと変革すべく、取り組みが行われています。市場環境は熟しました。必要となるテクノロジーはアドビが取り揃えています。組織の戦略面の課題や業務プロセスの課題は、アドビやアドビのパートナー企業によるコンサルティングサービスがお役に立ちます。人材も、アドビのトレーニングサービスやパートナー企業の運用サービスがご支援します。環境は既に整っています。みなさんのビジネスにおいてデジタル時代への備えが不十分なら、今こそみなさんが変革に取り組むときです。アドビはそうした企業の取り組みをご支援します。2015ではカバーしきれなかったような、より具体的な内容につきましては、アドビ主催にて無償セミナーを随時開催しています。ご興味のある方はこちらのセミナー情報をご覧ください。