コミュニケーションコミュニケーションに自信が持てませんコミュニケーションに自信が持てません2018.04.20TweetShare「自分はコミュニケーションに自信があり、相手に100%間違いなく伝わるよ」って自信満々な方はここには来られていないと思って話を進めます。仕事の場で後輩とかに仕事の指示をする一場面。「じゃあ、よろしくね」この後何度もやり直しする事、少なくありませんよね。私自身、これを避けたくて色々勉強し始めました。『正しく伝わることなんて無い』って考えるようにしました。冒頭の様に自信満々な人には聞いてみたいです「こんなにも間違って伝わる要因があるのに、100%伝わるってどうして言えるの?」と。会話における様々なフィルターNLPのセミナートレーナーも「知れば知るほど間違って伝わって無いか、心配する事が増える」と言ってました。それほどあなたが思っていることを相手に伝わるまでにはフィルターがあります。全てのフィルターを超え、残ったものが相手に伝わります。“仕事”という言葉からどんなことを連想しますか?1分考えて書き出してみてください。方は是非コメント欄に。この様に、通じるけれどもその裏にある物が違っているフィルターです。後輩は何がわかったのか?多くのフィルターを通してコミュニケーションをしていた。あなたの前の相手、仕事の後輩・部下は何が『わかった』のでしょうか。あなたが言っている『言葉』が『言葉』として理解できた。あとは、あなたが言わんとしていることはこうかな?と頭の中で組み立てて、そこにおかしな所がなければ大丈夫だ。なって「わかりました!」となっている。する“伝えたい事を100%伝える”これはほぼ不可能なゴールだと考えます。「じゃあ、今からやることを聞いてもいいかな?」と、行動とその終わりの認識を確認することでは無いでしょうか。コミュニケーションのゴールは誰と作るのかここまで、伝える側の視点が多かったのですが、コミュニケーションは伝える側と聞く側がいて成り立ちますよね。聞く側の意識も『相手が言っている事を私に100%伝わっていない』となっていれば確認する習慣ができてくると思います。自信必要ですか?ここまで読んで頂いて、まだ自分が話す事が相手に伝わるなんて自信が必要でしょうか?「自分はコミュニケーションに自信があり、相手に100%間違いなく伝わるよ」って言えるでしょうか。課題発見コンサルタントとして、企業の人材活性化のための課題を明らかにして人財作りと企業の成長をサポートします。