プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/03この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。お食事の際のコーヒーにつきまして、ご意見ありがとうございます。合わせて頂戴したご意見につきましては、今後のコーヒーの種類等の検討課題とさせていただきます。今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。4だいぶ前に利用した事がありましたが、客室の雰囲気が変わっていてビックリ!!︎とてもキレイな客室でWi-Fiも問題なく繋がりました。部屋からの松島の海は何回見ても素晴らしい。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/03この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。ご夕食につきましては、ご意見誠にありがとうございます。冬の時期には、牡蠣料理を期待されるお客様も多いため、今後のメニュー構成につきましては、改めて検討を重ねて参ります。ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-大人2名子供3名で宿泊しました。プランホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/12/17この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用心よりお待ち申し上げております。プラン【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和洋中バイキングホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/12/17この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2泊目は和海鮮バイキングプランでした。日頃の疲れを癒そうと思い主人とリラクゼーションを事前予約しました。予約時間にリラクゼーションに行ったら予約されてないとの事。数分待たされてフロントの方がきて予約時間を連絡するのを忘れてました。申し訳ありませんでしたとの事。プランホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/12/14この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。リラクゼーションの事前予約につきまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。館内の連絡体制や、確認方法など、改めて検証し今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。4今回の旅行の目的は、初孫の1歳の誕生日と息子夫婦や娘子婦との初めての合同旅行(普段仕事の関係で一緒になるのは5年ぶり)でした。私自身、過去(5~6回)利用させていただいており、迷いなく今回の旅行も「大観荘」ときめておりました。プランホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/12/14この度も、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。当館スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。-バルコニーのようなスペースに、エアコンの室外機が3台くらいあり、雨樋から落ちる雨がそこに落ちる音が一晩中鳴り、眠れませんでした。室外機の場所を変えたり、雨樋を直したりするべきではないでしょうか。-お部屋はベッドのあるお部屋希望。ツインのお部屋で良かったのですが部屋の狭い狭いユニットバス、一応シャワートイレですが、便座が冷たくびっくり。食事会場等のトイレも和式、古い洋式タイプが多く、やはりトイレの印象は大事かと思います。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/11/22この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。トイレについてのご意見、誠にありがとうございます。トイレ等に切り替えを順次しているところではありますが、すべてはできていない現状であります。アメニティーにつきましても、ご意見ありがとうございます。今後の設備投資等様々なご意見をいただく中で、改善をして参りたいと思います。夕食につきましては、お褒めの言葉を頂きまして喜ばしく感じております。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。3宿泊したのが土曜日で大変混んでいました。フロントでチェックインするのにちょっと待たされました。深夜まで起きていたら貨物列車の汽笛が良く聞こえてきました。自分自身、良かったです。人によっては、うるさく感じるかもです。収容人数に対して大浴場が狭く感じましたし一ヶ所だけでした。プラン【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和風海鮮バイキングホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/11/23この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館イーストウイング館の山側からは仙石線や東北本線の電車がみることができる位置となっております。夜間は安全確認のための警笛がどうしても聞こえてしまうこともあります。お客様にはご理解をいただき、ありがとうございます。ご夕食の和風海鮮バイキングにつきましても、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4母の誕生日に利用させていただきました。部屋は海側の部屋を用意して頂き、ドアを開けたら松島の海が一望出来て感動しました。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/11/22この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。お客様よりこの上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。4窓から見える、松島湾からの日の出は最高でした。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/11/11この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。1~20件2019年11月20日(水)の宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。