【完全版】ChatWork(チャットワーク)の使い方を初心者向けに徹底解説します。>【完全版】ChatWork(チャットワーク)の使い方を初心者向けに徹底解説します。月間57000PVのブログを運営中のブログ集客の専門家。自身が運営してきたブログ・メルマガノウハウを基に集客のアドバイスをしている。28歳の頃、会社の突然の倒産をきっかけにインターネットビジネスの世界に入る。その後、幾度となく挫折を経験後、ブログ運営やアフィリエイトに関する情報商材を買いあさり、全くのド素人から独学でWordPressの構築、記事の書き方、ライティング、SEO対策、マーケティング、メルマガ集客を学び取る。2015年8月から始めたブログ「ブログ集客屋まつ」は地道に成長し続け、2016年4月→1万PV、2017年7月→2万PV、2018年1月時点→45000PV(現在も運営中)。「ブログだけで稼ぐこと」にこだわらないマーケティング重視のスタイルであらゆる業界で使えるマーケティングノウハウを確立。現在は「自分にしかできない仕事を確立したい」人を対象に、ビジネス経験ゼロ、顧客ゼロ、売上ゼロからのブログの集客やビジネスの売上作りのサポートを行っている。はいどうも、大島です。この記事では「チャットワークをとりあえず使ってみたけど使い方がよくわからないZE...」って方のために基本機能の解説と使い方を詳しく書みまみた(←わざとです。チャットワークは日本一のユーザー数を誇るビジネスチャットツールです(たぶん)。僕もビジネスでのやりとりはほぼチャットワークですね。以前はLINEだったんですが、プライベートが侵食される感じが嫌だったのと、PCでの使い勝手の悪さに困ってたんですよね(Enterでいちいち送信されるのがウザい)。その点、チャットワークならPCでも使いやすいし、メモ帳代わりにマイチャットが使えるし、タスクで仕事の進捗管理ができるし、タブレットやスマホでもすぐに使えるしでめっちゃくちゃ重宝してます。この記事ではチャットワークの基本の基本をわかりやすく解説しているので、これから使いこなしたい初心者の方は参考にしてください。目次チャットワークとは?チャットワークは有料プランもあるChatWork(チャットワーク)と他のチャットツールとの違いチャットワークの独自機能「タスク」チャットワークの登録(アカウント作成)方法チャットワークでアカウントを作成するアカウントを登録する(本登録)チャットワークの管理画面のURLを保存しておくChatWork(チャットワーク)の使い方(基本)1チャットの基本機能と使い方2コンタクト追加方法3メッセージ機能の使い方4グループチャットの作成5ショートカットキー6記法一覧まとめチャットワークとは?ChatWork(チャットワーク)はChatwork株式会社が提供している、ビジネス利用に使えるチャットツールです。2016年頃から利用者数が増加し始め、2016年の19万人から、2018年時点で62万人に増え、2022年には140万人に増えるだろうと予測されています。完全に右肩上がりですね(僕もこんなビジネスがしたい)。今までのビジネスや社内でのコミュニケーションや電話、メールなどが主でした。「メールは必ずこの言葉を入れる(お世話になっておりますとか)」などの謎ルールが鬼めんどかった覚えがあります。電話では「言った、言わない」のトラブルに発展しやすかったり、メールでは過去の履歴を探しにくかったり、誤送信で取り返しが付かなくなるなどと色々使い勝手が悪かったです。それと比べてチャットツールなら無駄な枕詞がいらないのでやりとりが早いグループチャットで一斉連絡が楽メッセージ検索で過去のチャットもすぐ探せる誤って送信したら消せばいいだけ履歴が残るので言った言わないトラブルがないマルチデバイスでいつどこでも対応できる写真や動画もすぐに送れるなどメリットだらけです。若い人ほどDMやメッセンジャー、LINEでチャット慣れしているのでやりとりがスムーズになります。電話、メールが常識の人には時間がかかるかもしれませんが、今後のビジネスのやりとりやチャットメインになります。僕も基本的に問い合わせ対応以外はほぼチャットで済ませてますし、その方が遥かに効率が良いしね。遅かれ早かれチャットメインの時代が来るので、今の内に対応しておくのが吉かなと思います。チャットワークは有料プランもあるちなみにチャットワークは基本的に無料で使えますが、有料プランも存在します。以下はプラン一覧です。※他に「エンタープライズプラン」という大企業向けのプランがありますが、この記事は個人向けなので省きました。僕は現在無料プランを使っています。「広告の非表示」くらいです。ビジネス上、チャットグループをガンガン作る人はパーソナルプランを検討してもいいかな?ってレベルですね。ChatWork(チャットワーク)と他のチャットツールとの違いビジネスチャットツールはチャットワークの他にもチャットツールが存在します。Slackは全世界で1000万人を超えるメジャーなチャットツールで、2018年からグイグイ利用者数を増やしています。WORKSも無料版の提供で、2018年11月時点で27000人を超える利用者がいるそうです。WORKS」無料版の提供開始ただ「そうは言ってもチャットツールとの違いがわからないよ」って人のために比較表を用意してみました。チャットツール毎に強みがありますが、チャットワークの場合は「タスク」という独自機能が付いています。ヘビーユーザーが多いこのタスク機能ですが、僕もよくタスクを活用して仕事をしてます。チャットワークの独自機能「タスク」チャットワークの独自機能「タスク」とは何か?というと、タスクを設定することでビジネス全体の進捗を管理できるって感じの機能です。「このタスクをいつ何時までに終わらせる」という設定をすれば、チャットワークの管理画面でいつでもチャックすることができます。タスクには自分用ダイレクトチャット(1対1)グループチャットの3種類が作成できるので、自分用、クライアント用、グループ用でそれぞれタスク管理ができます。ウェブサイトを運営している会社なら10月25日:ウェブサイト作成着手10月26日:デザイナーに依頼する10月28日:デザイナーとの打ち合わせ10月31日:デザイン修正11月3日:デザイン完成11月10日:メールマガジン作成11月15日:ローンチなどのタスクを入れておけば、見るだけで進捗状況を確認することができます。月間の他にも、日々のタスクを前日の夜や朝入れておくだけでやるべきことが明確になりますよね。僕の場合はマイチャットのタスク→月間目標マイチャット(メモ用チャット)→今日のやることリストを組み合わせてタスク管理をしています。「やりきるまで寝れないスケジュール」と書いてますが、これを書いてる時点で21:30なので寝られないのが確定です。いう無茶なタスクを設定するのはやめましょう。※動画作成予定ですチャットワークの登録(アカウント作成)方法チャットワークを利用するには、新規登録でアカウントを作成する必要があります。メールアドレスがあればすぐに始められるので今すぐ作ってみましょう。動画で見たい方はこちらをどうぞ。※ただいま動画作成中です...チャットワークでアカウントを作成するまずはチャットワークの公式サイトにアクセスしてアカウントを作成します。「新規登録(無料)」をクリックしましょう。メールアドレスを入力します。仮登録メールが届くアドレスなので、打ち間違いに注意をしてください。メールアドレスを入力したら「次へ進む」をクリックします。送信すると仮登録メールが届くのでメールフォルダを確認してみましょう。こんなメールが届いているはずです。スマホだったら「アカウント登録」、PCだったらその下のURLをクリックしてください。アカウントを登録する(本登録)次に本登録情報を入力していきます。「個人事業主」にチェックを入れましょう。別に個人事業主でなくても個人事業主にチェックして大丈夫です。あとはフォームに従って情報を入力し「私はロボットではありません」にチェックを入れ「同意して始める」をクリックすれば本登録が完了です!※お金は一切かかりませんチャットワークの管理画面のURLを保存しておく本登録が終わったらそのままチャットワークの管理画面にアクセスされます。「Googleコンタクトからつながる」「メールアドレスを入力してつながる」は両方無理して、右上に小さく表示されている「スキップ」をクリックしてください。「すぐに使い始める」をクリックしましょう。これでチャットワークが使えるようになりました!チャットワークの登録方法は以上になります。次はチャットワークの基本的な使い方について学んでいきましょう。ChatWork(チャットワーク)の使い方(基本)次はChatWork(チャットワーク)の基本的な使い方になります。基本的な機能をざっくりまとめるとチャットの基本機能と使い方★使うしかないコンタクト機能(招待・追加・削除)の使い方★使うしかないメッセージ機能の使い方★使うしかないグループチャットの作成方法★よく使うショートカットキー★使うかも?記法一覧★全く使わんって感じですね。なんちゃわからんと思うので、進みましょう。1チャットの基本機能と使い方まずはチャットの基本機能です。チャットにはマイチャット→自分用メモダイレクトチャット→1対1用チャットグループチャット→複数人用チャットの3つのチャットがあります(いずれも無料プランで使えます)。使い方に若干の違いがあるので知っておきましょう。1マイチャットマイチャットはその名の通り、自分専用のマイチャットです。今日のやることリストなど諸々保存しておけます。チャットワークはマルチデバイス対応なので、PCでもタブでもスマホでも即座にチェックできるのが強みです。僕の場合はPCで書いたブログのプレビューをスマホでチェックする際に使ってます。Preview」プラグイン機能のプレビュー共有リンクをコピーして...マイチャットに貼り付けます。URLを貼り付ければスマホでもチェックできるので、スマホで改行を見ながらチェックをします。他にもアイデア次第で色んな使いみちがあるのでぜひ試しに使ってみてください。2ダイレクトチャット次はダイレクトチャット(1対1)です。その名の通り、ダイレクトに相手とチャットができる機能になります(要するにLINEみたいなもの)。左側にあるユーザー一覧からユーザーを選択すれば、ダイレクトチャットをすることができます。ちなみにダイレクトチャットできるのは、コンタクト追加された相手だけです。知らない人からメッセージが送られてくる心配はありませんので安心です。3グループチャットグループチャットは複数人でやりとりができる機能です(要するにLINEグループみたいな)。上記がグループチャットを作成した例ですね。グループを作成し、ユーザーを招待することで作成が可能です。参加人数に上限はありませんが、無料プランの場合はグループ作成の上限は14個となっています。仕事柄多くのグループチャットが14個以上必要な場合はパーソナルプラン(月400円)などにしてグループ無制限にしたほうが良さそうです。2コンタクト追加方法コンタクト追加とは、チャットワーク内で人と繋がることです。LINEでいうところの友達追加みたいなもんですね。コンタクトを追加するにはメールで招待する(まだチャットワークに登録してない人を招待する場合)コンタクト承認依頼をする(チャットワークユーザーを招待する場合)の2つの方法があります。メールで招待するまずはメールで招待する方法です。チャットワークにログインし、管理画面を開きましょう。コンタクト(人型のマーク)をクリックしてください。招待する相手のメールアドレスを入力していきます。「メッセージ(任意)」は入れても入れなくても申請は届くので問題ありません。入力が終わったら「招待メールを送信」をクリックして送信しましょう。問題なければこんな感じの画面になります。これで招待メールが相手側に送られたので、相手側の新規登録が終わり次第コンタクトが追加されます。コンタクト承認依頼をする次は「既にチャットワークを使っているユーザーにコンタクト承認依頼をする場合」の方法です。管理画面から始めましょう。人型のコンタクトマークをクリックしましょう。「ユーザーを検索」をクリックします。相手側のメールアドレスを入力して検索しましょう。相手のチャットワークの名前が表示されるので、「コンタクト追加」をクリックします。これで相手側が承認をすればコンタクトが追加されます。次はメッセージ機能(チャット機能)の具体的な使い方です。どれも難しくはないので、使いながら覚えてみるといいです。1メッセージ送信メッセージ送信はそのままの意味で、チャットでメッセージを送信する機能です。メッセージ送信は赤枠の「ここにメッセージ内容を入力」のところにメッセージを入力して「送信」をクリックするだけです。※「Shift+Enter」でもメッセージ送信できます。2ファイル送信チャットワークではデータファイルの送信も可能です。上記のファイル添付のマークをクリックすれば、画像、動画、PDF、テキストファイル、エクセルファイルなどのデータも送信できます。データは5GB分保存されるので、データの保存場所として使うのもありですね(容量は5GBまでなので気をつけて!)。3メッセージ編集メッセージ編集は、一度送信したメッセージを編集することができる機能です。メッセージの右下メニューの「編集」をクリックすると、一度送信したメッセージを編集することができます。編集して書き換えるだけでカンタンに修正できます。内容を誤って送信した際も即座に編集できるのでありがたいですね。送信メッセージの中で不要なものがあればカンタンに削除することができます。メッセージ右下の「・・・」アイコンをクリックして「削除」をクリックします。「削除」をクリックすればメッセージの削除が完了です。5メッセージ返信メッセージに対して「Re:」をつけて返信をする場合は、メッセージ返信機能を使います。「返信」マークをクリックします。「Re:」をつけて返信できます。これだと、一人の相手から複数のメッセージがある場合、「どれに対する返信やねん?」というのがわからなくなりますよね。そんな時に使えるのが今から紹介する「引用」になります。引用とは相手のメッセージ全体、または一部を引用した上で返信できる機能です。引用するとこんな感じで返信できます。これは相手のメッセージを引用した場合の画像です。引用した上でメッセージを返せば「どのメッセージに対する返信なのか?」が明確になります。引用のやり方は全体を引用する部分的に引用するの2種類があります。メッセージの右下のメニューにある「引用」をクリックします。メッセージの入力欄に引用したメッセージが表示されるので、引用+自分のメッセージを加えて返信すればOKです。次は部分的な引用の場合。メッセージをドラッグすると「メッセージに引用」メニューが出てくるのでクリックしましょう。メッセージの入力欄に部分引用として表示されます。あとは自分のメッセージを加えて返信すればOKです。ちなみに部分引用は一つのメッセージ内で何度でも使えます。グループチャットや、相手からのメッセージが溜まっている場合は部分引用で一気に処理しちゃうのもアリです。4グループチャットの作成グループチャットとは複数人で作るチャットグループのことです。LINEグループみたいなもんだと思ってもらえればいいと思います。グループ作成のやり方をば。左側のメニュー上部にある「+」メニューから「グループチャットを新規作成」をクリックします。グループチャット名グループチャットの概要グループメンバーをそれぞれ設定し、「作成」をクリックすれば完了です。※関連記事作成中です5ショートカットキーショートカットキーを使いこなすことで、より効率的に使うことができます。以下はショートカットキー一覧です。使っている機能を赤文字にしてみました。使う操作はショートカットキーを使ったほうが早くなるので、参考までに覚えておくといいですね。「to」などのコードを直接入力する記法もあるようです。ぶっちゃけ必要性が1ミリも感じられないんですが、ferretさんが表を作ってくれてたので引用します。特定の文章を引用として表示。本当に使い所が全くわからない機能ですので、一生覚えなくていいと思います。笑まとめはい、長くなりましたがチャットワークの基本的な使い方を解説してみました。解説してみましたが、とりあえず使ってみないと便利さは体感できないと思います。僕も最初は「LINEの方が全然いいのに...」と思いながら無理やり使ってましたが、慣れたらLINEの5倍は使いやすく感じてます。チャットワークはマルチデバイスなのでPC、Android、iPhoneでも使えますので、ぜひマルチに使ってみてくださいね。便利なツール【無料プレゼント付】ブログ集客屋まつの公式メルマガ公式メルマガでは月間12万PV突破メルマガ読者1000名突破Twitterフォロワー7500人突破など、僕の4年間のブログ経験で培った集客ノウハウをバンバン公開しています。無料プレゼントでは広告費0円で、ブログの自動集客システムを作る方法をお伝えしています。詳しくは下記のボタンをクリックしてプレゼントをお受け取りください。月間57000PVのブログを運営中のブログ集客の専門家。自身が運営してきたブログ・メルマガノウハウを基に集客のアドバイスをしている。28歳の頃、会社の突然の倒産をきっかけにインターネットビジネスの世界に入る。その後、幾度となく挫折を経験後、ブログ運営やアフィリエイトに関する情報商材を買いあさり、全くのド素人から独学でWordPressの構築、記事の書き方、ライティング、SEO対策、マーケティング、メルマガ集客を学び取る。2015年8月から始めたブログ「ブログ集客屋まつ」は地道に成長し続け、2016年4月→1万PV、2017年7月→2万PV、2018年1月時点→45000PV(現在も運営中)。「ブログだけで稼ぐこと」にこだわらないマーケティング重視のスタイルであらゆる業界で使えるマーケティングノウハウを確立。現在は「自分にしかできない仕事を確立したい」人を対象に、ビジネス経験ゼロ、顧客ゼロ、売上ゼロからのブログの集客やビジネスの売上作りのサポートを行っている。集客に強いブログの書き方!ネタ探しから内容の作り方まで徹底解説します。松二郎ブログ集客屋まつです。月間12万PVのブログを運営中の集客コンサルタントです。ビジネス経験0、リスト0、売上0から一切営業なしでブログから集客→販売の仕組みを作るのが得意。会社の倒産をきっかけにビジネスを始め、現在はフリーランスに。趣味はマンガ(ドラゴンボール、ベイビーステップ、ハンターハンター、キングダム、)、Youtubeで猫の動画を観ること。→まつの詳しいプロフィールはこちら。★普段はTwitterでつぶやいています★こちらからお気軽にフォローしてください。