紹介その他2019年2018年2018年7月~12月2018年4月~6月2018年1月~3月2017年2017年10月~12月2017年7月~9月2017年4月~6月2017年1月~3月2016年2016年10月~12月2016年7月~9月2016年4月~6月2016年1月~3月2015年2015年10月~12月2015年7月~9月2015年4月~6月2015年1月~3月2014年2014年10月~12月2014年7月~9月2014年4月~6月イライラの消しゴム新聞アンガーマネジメントならオフィス悠々。イライラの消しゴム®で「ゆったりと健やかに」を実現します。2017/07/11距離をおいたらひどい目にあった先日の講座に参加なさった方から次のようなご感想をいただきました。「自分がなにに腹を立てるのかが客観的に分かるようになってきた。相手に期待しないようにすれば少し気持ちが軽くなる気がする。過去と他人は変えられない、を実行いただいたようです。この方からご質問もいただきました。「相手が絶対的に権力が上の場合(会社の上司など)において、常に攻撃にさらされるときの対処法があれば教えて欲しい。以前、上司であってもどうしようもなく合わなかったので距離を置くようにしたら余計ひどい目にあったことがある。」さて、攻撃的な人に対応する方法は以前も書いてきました。他人に怒りを向けられたら怖いと言う、事実と感情を分ける、相手の怒りを否定しない、でしたね。ここまでは基礎編です。基礎編をやってみてください。今日は応用編についても書いてみましょう。職場で怒っている人は困っています。困りごとを解決してあげましょう。困りごとを解決するにあたって、まずは「申し訳ございません。」と言って、相手を落ち着かせましょう。これは「私が悪いです。」という意味ではありません。「(あなたがそのように困っているのに助けることができなくて)申し訳ございません。sorryってどんな意味?そして困りごとを解決してあげるのです。「書類の書き方に不備がある。」と怒っているのであれば「書式見本を作って他の人も間違えないようにしますね。」と言って作ってあげればいいのです。「取引先に文句を言われた。」と怒っているのであれば、文句を言われないためにどうすれば良いのか教えを乞えば良いのです。昨日は、左に置けと言ったから左に置いたのに、今日は右に置いていないと言って怒るのです。困りごとがあるわけではなくその日の気分で怒っているだけなので問題解決はできません。このような場合はどうしたらいいでしょうか。自分で問題意識を持てば別ですが、人が言ったからと言って直りはしません。注意をしても恥をかかされたなどと思うこともありますから上司の上司、職場のパワハラ委員会、労基署等から注意してもらってください。■講座のご案内アンガーマネジメント入門・応用講座お申し込み受付中です。お誘いあわせの上、ぜひご参加ください。皆さんの街に出張します。お気軽にお問い合わせください。■オフィス悠々の本棚アンガーマネジメントに関する書籍はこちら。本ウェブサイトの著作権はオフィス悠々に属します。Cookie(クッキー)を利用しています。使用に同意いただける場合は、「同意します」をクリックしてください。ポリシーをご確認ください。