人材育成や職場の活性化について、お気軽にご相談ください。お問い合せヒューマンエラーその12019/11/20いよいよ冬場到来で寒くなってきましたね。鍋物がとても美味しい時期になりました。今回は、「ヒューマンエラー」について取り上げてみたいと思います。この所、ニュースなどで、「ヒューマンエラー」が原因の事故や事件が多くみられるので、いったいヒューマンエラーってどんなことなんだ?ということを改めて考えてみます。ヒューマンエラーは、私たち人間がやってしまった不適切な行いによるミスやヘマといううものの全てを言います。そのエラーを大きく分けると、1やらないといけないことをやっていない2やってはいけないことをやったこの2種類に大別されます。エラーについて考えていきます。やらないといけないことをやっていない私たち人間は性格も違えば、体調や気分なども毎日違う中で生活しています。実際の職場でも「やなないといけないこと」や「やらないといけないと決まっていること」をやらない為にミスを起こすことがあります。マニュアルや作業標準、あるいは指示通りにやらなかった為に、ミスをしたり、ケガをしてしまったりします。時には大事故になってしまうこともあるから一人ひとりが、エラーを起こさないための注意が必要です。「やらないといけないことをやっていない」を分解すると1出来なかった2忘れていた3やってなかったにだいたい分かれます。それぞれ見ていきます。・作業の環境が悪い・体力や体調が悪い・連絡や伝達が悪い・知識や技量が不足しているなどが挙げられますね。・うっかりしていた・確認しなかった(やったあとに見なかった等)・指示の受け方がまずかった(メモを取らなかった等)などが挙げられます。原因としては・面倒くさい・勘違いした・慌てていたなどが挙げられますね。複雑にからみあって表面化された自分の性格をよく知ることが大切になります。上司は部下の性格の癖をよく知り、その接し方や指導の仕方を心得ている必要があります。対策をキチンとやることが組織にとっても個人にとっても大切ですね。プロフィール人材育成のことをあれこれと。Reserved.ページの先頭へ。