08時00分ツイート一覧note印刷メールテキストHTML電子書籍PDF保存テキスト電子書籍PDFクリップ12次のページへNTTレゾナントが運営するポータルサイト「goo」が3月27日、20周年を迎えた。代表取締役社長の若井昌宏氏は、「20周年は、人にたとえれば成人。gooは進化していく」とあいさつした。gooにおける20年の取り組みNTTグループとともにサービスを提供、ソリューション事業も展開2017年上期に取り組むポイントは(1)一人一人のお客さまに最適化し、パーソナライズして提供すること、(2)お客さまが求める情報を意図を察して、気づいていない気づきも提供して可能性を広げること、(3)デバイスの進化に合わせてより身近なgooを目指す──の3点。ナビゲーション技術を核に、新たなサービスを提供していくとした。新たなgooへ旅選びの手伝いをする「行動支援サービス」を9月からスタート具体的には、gooのAI活用第2弾として、旅選びの手伝いをする「行動支援サービス」を9月からスタートする。「いまの気分は?」といった対話によって、旅先や旅行目的がはっきりしていないユーザーの気分に寄り添いながら、「のんびりしたい」「癒されたい」といった気持ちを推察する。「教えて!goo」の旅行に関するQ&Aデータや「gooブログ」の旅行体験記事といった旬なソーシャル情報、「goo旅行」の観光地情報、「goo地図」の地域情報をディープラーニングにより学習し、ユーザーの理解を深めるという。これによりユーザーの気分に寄り添った旅先の提案を行うとともに、最新の情報を取り入れながら、旅に出るきっかけ作りの手伝いをするとしている。ウェブサイトを経由し、PCだけでなくスマートフォンやタブレットからも利用できる。タッチで「気分」を選んでいける最終的に、おすすめの観光スポット、カフェなども含めた一日のプランやホテルなどを提案してくれるNTTレゾナントでは、教えて!gooの恋愛カテゴリのQ&Aデータをディープラーニングにより学習し、一問一答形式で回答を生成するAIサービスを2016年9月から提供してきている。「ベストアンサーの数も着実に増えている」(若井氏)とし、手応えを感じているという。2016年9月に提供を開始したgooのAI「恋愛相談」。ベストアンサーの数も増えており、顧客満足度も上がっているというこの技術は、NTTグループのAI関連技術「corevo」を活用したものだ。corevoの自然言語処理技術を応用したディープラーニングによる独自のAI技術としている。Touching-AI」(4)複数のAIがつながり、社会システム全体を最適化する「Network-AI」の4つで構成されるという。所長の小澤英昭氏は、「NTTグループ全体で使うAIの取り組みは初めてかもしれない。2017年度のNTTグループはパートナーとともに共創するAIを目指す」と語った。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。