お問合せ・ご予約の流れお問合わせはメール、お電話にて承ります。ご利用頂ければ幸いです。※お問い合わせの段階で、ご予約の確定は行われません。※メールにて分かりやすく、迅速にお見積をご案内致します。※お電話による見積回答や、空き状況の即答は致しかねます。※空きは現地に確認が必要です。空きは限りがございます。※お申込みが日本出発8営業日前を過ぎている場合、至急手配料を申し受けます。※お問い合わせ時点で希望日が2営業日前を過ぎている場合、手配が困難な場合がほとんどです。プリントやコピーを抑え、可能な限りペーパーレス化を行っています。自動送信のメールが届きます。お問い合わせフォームをお送り頂くと、自動送信のメールが届きます。万一メールが届かない場合、当社にお問い合わせは届いておりません。営業時間内に順次ご返信致します。ご出発の近いお客様を優先致します。概算の見積をご案内致します。(無料)お見積の段階では手配を確約するものではございません。ユーロから円への換算は、当社換算レートによって算出いたします。為替レートは流動的な為、その時点の概算をご案内致します。空きの確認と仮予約を行います。(無料)お申込みをご希望の場合、現地へ予約の可否を確認致します。空きが確認できた場合、3日間の一時的な仮押さえを行います。仮予約の内容とお支払い方法(日本円)をご案内致しますので期日までにご入金を確認後、予約確定へ進めさせて頂きます。ご入金前の仮予約キャンセルは無料です。そちらが優先されます。お申込み・ご入金がない状態で空きのキープはできかねます。仮予約の時点での空き状況の確認と再計算になります。日本出発8営業日前を過ぎている場合、仮予約できる期間は短くなります。復活祭、ゴールデンウィーク、8月、シルバーウィーク、クリスマス、年末年始など繁忙期は仮予約できる期間が短くなる場合があります。ご希望日が半年以上先の場合、予約受付が始まっていない場合もあります。仮押さえが不可能な旅行商品もございます。申込書にご記入をお願いいたします。申込書はワードタイプとPDFタイプのうち、いずれか1枚にご記入頂きます。メール又はFAXのどちらかご都合の良い方法でご返信をお願いいたします。パソコンやプリンター、FAXをお持ちでない場合は別の方法をご案内致します。期日までにお支払いをお願いいたします。ゆうちょ銀行の振込先をお知らせ致します。振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。1回払いをご利用頂けます。%のカード決済手数料が別途に必要です。お支払い金額は弊社よりご案内する日本円金額になります。ユーロ外貨建ての決済はシステムが対応しておりません。お支払いの際に、オンライン決済のリンクが記載されたメールを送信致します。リンクをクリックしてお進み頂き、カード情報をご入力頂く流れになります。オンライン決済はレシートレスです。万一後日ご予約をキャンセルされる場合、お客様のご利用されるカード会社の締め日の都合等でご返金日が遅くなる場合がございます。カード会社の締め日によっては、払戻を行ったにもかかわらずカード保有者様のご利用明細に一旦請求発生してしまう場合があります。ご利用明細上で払戻分が相殺されます。ご返金が行えなくなりますので銀行振込(国内)にてご返金になります。この場合カード決済手数料はご返金ができません。クレジットカードをご利用頂く場合は、予めご了承ください。2019年10月〜2020年6月の期間はキャッシュレス・消費者還元事業に参加しています。指定のオンラインカード決済・指定のクレジットカードにてお支払いの場合、5%還元となります。お客様への還元方法(キャッシュバックやポイントなど)は各カード会社によって異なります。詳しくは、直接カードの保有者様から各カード会社へご確認をお願い致します。予約確定後の取消・変更についてご入金後は取消料をお支払頂くことにより、ご予約の取消をすることができます。取消料は、ご利用日の前日から起算して当社の営業時間内(土・日・祝日を除く平日9時〜17時)にご連絡いただいた時を基準とします。営業時間外にご連絡をいただいた場合は、翌営業日以降のお取り扱いとなります。イタリアの祝日にあたる場合、現地の翌営業日以降の受付になります。当社に事前にご連絡を頂くことなく、ご予約のサービスをご利用されなかった場合、ノーショー(無連絡不参加)扱いとなります。当日ご予約のサービスを受けられない場合も、ノーショー(無連絡不参加)扱いとなります。ご旅行に何か変更が生じた場合は、早い時点で当社にご連絡をお願い致します。ご連絡をお願い致します。取消や変更によりご返金が生じる場合は、お支払い頂いた代金から取消料を差し引いた金額を銀行振込にてご返金致します。振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。ナポリ方面のパーツ手配の追加は変更にカウント致しません。内容により異なります。仮予約時にご案内致します。内容で空きがない場合や、お申し出のタイミングによっては変更が間に合わない場合もあります。※7名以上のミニグループも承ります。駐車事情や交通規制で車2台に分乗の方がスムーズな場合が多いです。お支払い後の流れ現地へ最終手続きの後、日本ご出発前にバウチャー(予約確認書)をメール添付にて送付致します。現地の緊急連絡先および受付担当者は、バウチャーにてご案内致します。ガイドや運転手の個別の連絡先はご案内致しかねます。運転手は前日割り当てられます。海外傷害保険は含まれておりません。各自でご加入をお願い致します。ご加入をご希望の場合、弊社でお取り扱いしているパンフレット・申込書を郵送致します。