見逃した方に経歴や高校、子どもの死、離婚、経営の信念などを再録しました。東京都下のテーマパーク〈サンリオピューロランド〉。近年は入場者が減り、赤字続きでした。2014年に〈サンリオピューロランド〉の運営会社〈サンリオエンターテイメント〉社長に就任した小巻亜矢さんは、そんな〈サンリオピューロランド〉を、わずか5年で立て直しました。2019年の年間入場者数を倍増、過去最高200万人超えにまで、V字回復させました。その功績で、小巻亜矢さんは2019年11月、女性誌「日経WOMAN」の主催する「ウーマン・オブ・ザ・イヤー2020」の大賞を受賞しました。旬の人だけあって、小巻亜矢さんは2019年10月16日(火)放送の「セブンルール」(フジテレビ系)でも取り上げられました。仕事の流儀」にも出演が決まったんですね。仕事の流儀」を見逃してしまった方のために、番組の概略をプレイバックしてみたいと思います。仕事の流儀」file:416大丈夫、その言葉が人を強くする2019年8月30日、取材初日。ジェットコースターで、悲鳴を上げる小巻亜矢さん(60歳)。還暦らしからぬ若々しさ、白髪染めもしていません。笑顔を絶やさず、社員にかける言葉も、どこか浮世離れしています。「地球規模で考えて、みんなで何か一緒のところに向かってやってゆこうよという流れが、もっともっと今よりも、これから1年、2年、3年、大きくなってゆくと思うんですね。――何か、話が大きすぎて、想像ができなくて。それはそれで、それでもいいと思います。小巻亜矢さんが5年でV字回復に導いた東京・多摩にあるテーマパーク〈サンリオピューロランド〉。車の後部座席から降りる小巻亜矢さん。「おはようございます」とスタッフに挨拶して、園内に入ってゆきます。2019年、小巻亜矢さんは運営会社〈サンリオエンターテイメント〉市長に就任しました。アルバイトを含め、約1300人のスタッフを率います。バックヤードに初めて入ったカメラが、社長デスクの小巻亜矢さんを写します。そこから幻想的な世界が生み出されてゆきます。地上4階、地下2階の屋内型施設。劇場やフードコートなど、至るところで人気キャラクターと触れ合えます。休日ともなれば、全国からファンが押し寄せ、開園前から大行列となります。大人に刺さる“かわいい”ショーのリハーサル風景。小巻亜矢さんは5年前から、この施設の装飾、ショーの演出など、全てをてこ入れしてきました。貫いたのは、1つの指針。【大人に刺さる“かわいい”】かつて〈サンリオピューロランド〉では、小学生以下の子ども連れがメーンターゲットでした。小巻亜矢さんは、ターゲットを10代後半から20代の女性に思い切って変えました。アートディレクションを、原宿文化のカリスマ、増田セバスチャンさん(49歳)に依頼。作曲は、ヒャダインさん(39歳)。振り付けは〈Perfume(パフューム)〉を手がけるMIKIKO(ミキコ)さん(42歳)を起用しました。大人に刺さる「かわいい」。それを体現するパレードが、V字回復の最大の原動力となりました。フードメニューも刷新。狙ったのは、インスタ映え。若い女性が好むフォトスポットも新設。それがネットで拡散し、客が更に客を呼ぶ好循環を作り出しました。若い女性利用者たちは、口々に楽しさを話します。「世界観じゃないですか。大人に刺さる「かわいい」を、小巻亜矢さんは、いかに生み出すのでしょうか。ミーティングルームに慌てて入る小巻亜矢さん。「お待たせしました、すみません」この日は、クリスマスに向けたポスターの打ち合わせでした。相手の担当者は、いくつかのパターンを用意していました。「今回、ピンクとブルーをメーンに使ったショーになるので、そこをイメージして」うれしげに、口元を押さえる小巻亜矢さん。自然に笑みが漏れます。若い女性の担当者も「おっと」と、うれしそうです。担当者のイチ押しは、キャラクターを前面に押し出したデザイン。全員の顔がしっかり判別できるものです。小巻亜矢さんが取り上げたデザイン画は、キティちゃんが、降ってくる雪に手をかざしている図。キャラクターたちは、正面を見ずに、それぞれ楽しそうにしています。「何か『ワァー、雪だー!」とかって「わーい」とかって、で、プリンだけが上を向いているっていう。小巻亜矢さんが選んだのは、キャラクターが一緒に遊んでいるデザイン。顔が正面を向いていなくとも、生き生きとした瞬間を切り取ったポスターが、大人心をくすぐると読みました。「できるだけ、動きを感じてもらえるようなビジュアルにしたほうが、よりキャラクターたちの魅力が通じるなと。ストーリーが1人ひとりにあって、キャラクターたちが話していて、その話し声が聞こえてくるようなビジュアルがいいよって。『はい、ポーズ』っていうのは、もう止めてください、と。今、小巻亜矢さんが、特に力を入れていることがあります。それは〈サンリオピューロランド〉限定の商品の開発です。若い女性デザイナーが、缶バッジの試作品を持ってきました。小巻亜矢さんは、思わず歓声を上げます。すごい、かわいい、メルー。「ありがとうございます。「オーロラ、めちゃくちゃかわいいじゃないですか。「ありがとうございます」(笑い声)「すごいかわいい。売れるよ」だが、小巻亜矢さんは突然、表情を曇らせました。「ここ、もうちょっと長くてもいいかもよ。ここ、ばさって切れてるから。「もし2万だったら、こういうところも、ちゃんと縫ってほしい。――かなり細かくチェックされるんですか?「はい。ここに命を懸けていると言っても過言ではないくらい。脇役に、チャンスがあるあまたあるお土産の、たかが1つ。そこに心血を注ぐ理由があります。「テーマパークのグッズって、お土産って、何か行ったから、じゃあ、何か買っていかなきゃねっていうのも、1つありますよね。土産物という「脇役」に商機を見いだす小巻亜矢さん。その目線は、キャラクターに対しても同じです。メル〉というウサギのキャラクター。小巻亜矢さんがやってきた5年前は、ショーの出演もない、まさに「脇役」でした。小巻亜矢さんは〈メル〉のストーリーに着目しました。ショーでの〈メル〉の独白。「引きこもりを克服した」という設定が、若い女性に響くと踏み、〈サンリオピューロランド〉限定のキャラクターにしました。グッズも〈サンリオピューロランド〉のみで販売。徐々に、人気が上がり始めました。今では〈メル〉目当てに訪れるお客さんも多いほどの人気者に育ちました。信じて、支えて、伸ばす「中学2年のときに、ミッションスクールに行っていて、土曜日に、ある養護施設に、まあ当時は慰問という言い方をしてたんですけれども、ボランティア活動としてお手伝いに行ってたんですね。それに対して、同級生に『亜矢のやってることって偽善じゃないの』って言われたんですよ。偽善って何だろう、偽善に見えるのかな、偽善って何だろう、私は偽りの善なのだろうか、このやってることはって思いながら。何か、誰かにいい人って思われたいから、やっているのか。先生に気に入られたくてやってるのか、何だろうなって、ちょっと半年ぐらい悩みましたけど。ある日、土曜日に行って帰る中央線の中で、今日は私は何をしてきたんだろう、雑巾(ぞうきん)を3枚縫いました、その後、子どもたちと遊びました。私が子どもたちと遊んでいる間、何人かの先生は、他の仕事ができたと思われます。これが全てだよねって、思ったんですよね。小巻亜矢さんとの出会いで、運命が変わった人がいます。企画制作部の河原篤志さんです。小巻亜矢さんと出会うまでは、社内で浮いた存在でした。信じて、支えて、伸ばす。小巻亜矢さんの、その哲学は、9年前、51歳で入学した東大大学院で育まれました。仕事をしながら、寝る間を惜しんで教育学を研究。そこまでしたのには、わけがありました。2014年6月、サンリオエンターテイメント顧問(業務推進室所属)。2015年6月、サンリオエンターテイメント取締役。2016年7月、サンリオピューロランド館長。小巻亜矢さんは1959年、東京生まれ。幼い頃から、やると決めたら、やり抜く性格。正義感の強い女の子だった。