>ホテル松島大観荘の口コミYahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。お気に入り1,686お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.3001月18日00:09更新349件298人が満足と評価しています。4初めて利用しました。高台にあるお宿で松島の景観がとても綺麗でした。チェックインの際の説明も丁寧でした。お部屋は広く綺麗でゆっくりできました。冬ということもあり、窓際からの冷気が気になりました。就寝の際の冷気が流れてきて少し寒かったです。5行く直前に予約をしました。2部屋予約して、部屋は和室で、隣同士で良かったです。禁煙が空いてなかったので、喫煙室でしたが、空気清浄機も置いてあったので部屋はタバコの匂いはしなかったのですが、バスタオルはタバコこ匂いがして、残念でした。水回りがきたかなったけど、お風呂や夕食はとても満足です。3露天風呂からの景色が最高でした。人気のかに食べ放題!和風海鮮バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/12この度も、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらず、ご夕食やお風呂など、お客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。お部屋の照明器具の中に虫がいたことにつきましても、基本的なところで迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。52020年の歳初めに利用させて頂きました。嫁さんと子供がニコニコしっぱなしの最高の宿泊となりました。スタッフの方の対応も非常に親切で、気持ちが良かったです。カニ食べ放題を利用しました。カニもさることながら、其れ以外の食材も豊富でおいしくて最高でした。人気のかに食べ放題!和風海鮮バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/12この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館スタッフやご夕食の和風海鮮バイキングにつきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。2初めて宿泊させていただきました。夫婦に小学生と4才児を連れていきました。お部屋はイーストウイング山側、食事は海鮮バイキングを選択。プラン【会員1000万人突破記念セール】<ポイント10倍!>人気のかに食べ放題!和風海鮮バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/12この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の和風海鮮バイキングにつきまして、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。お部屋のエアコンの室外機につきまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。室外機の状況を確認し、直ちに改善するよう努めて参ります。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。3お正月の家族旅行で利用しました。部屋に用意されたハンドタオルとたびが一枚ずつ足りなかった。人気のかに食べ放題!和風海鮮バイキングプラン★)ホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/10この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。客室のアメニティセットという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。その他にもご夕食時のスタッフの対応ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。4お正月の家族旅行で行かせてもらいました。夕食の海鮮バイキングも美味しかったです。ロビーでの催し物も素敵でした。お約束プランホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/10この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。お正月の催し物は太鼓や踊りなどがあり、毎年違ったものを披露して頂いております。今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3おそらくオープン初期には特別なお部屋だったと思われる景色のいい広いお部屋でした。客室は古かったですが景色は大満足でした。スタッフの皆さんもみんな感じよかったです。残念だったのは部屋のポットでお湯を沸かそうとしたら、ポット内に水の残りが入ったままだったことぐらい。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/03この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のポットの水につきまして、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。お客様がポットをご利用される際、すぐにスイッチを入れるだけでご利用できますように、事前にセットしております。ご案内が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様へのご案内方法や、ポットにお水を入れておくことについての是非につきましても、検討課題とさせていただきます。サウナにつきましても、今後の設備課題とさせていただきます。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。