ECの市場規模は317兆円と言われており、今後も伸張することが予測されているといいます。この市況の中、なぜ多くのBtoB企業がECサイト構築に乗り出しているのか。当セミナーでは、白熱する市場と受発注の電子化のメリットを解説します。加速するBtoB-ECとは。本日は、BtoBのEC化について紐解いていきたいと思っております。株式会社ネットショップ支援室と申しまして、2013年に設立したので、今6期目の会社になっております。どのようなことをやっていたかと申しますと、後ほどご説明させていただきますが、現在はECに関連するさまざまなサービスを提供しております。本日の大枠の議題として設けております、「楽楽B2B」そして、最後に少しだけお話しさせていただく「楽楽BBC」、単品的通販に特化したカートシステムの「楽楽リピート」、複数モールや他店舗展開をしているEC事業者向けのシステムの「アシスト店長」、さまざまなEC事業者向けのシステムを提供しております。私の自己紹介もさせてください。私はネットショップ支援室の三宅と申します。シンガーで、プロミュージシャンでした。CDがタワーレコードに置いてあったりとか、カラオケに曲が入っていたりとかするのですが、なかなか売れなくて、生活のために始めた新聞拡張員で、ミュージシャンの傍ら、個人宅のインターホンを鳴らす毎日でした。個人宅に、NHKの集金や、読売新聞の販売員が来ると思うのですけれども、そのようなことを7年間やっておりました。して独立をして、今回「楽楽B2B」がリリースをするというところで、ネットショップ支援室に入社しました。ネットショップ支援室のグループ会社がやっていることも説明させてください。EC販売、いわゆる電子商取引です。電子商い取引とも言います。アクティブユーザーで、すでに2万5,000人おりまして、月間約2億円の売り上げを出しております。頑張っているグループ会社です。次にエクセレントメディカルで、代表が美容クリニックの医師ということもあり、クリニックの運営は福井で行っております。商品ブランディングですが、こちらはグループ会社のファヴールマルシェという会社があり、ここで行っている事業で、商品の企画から製造、そして、PRまでを行っております。続きまして、弊社がグループ会社とどのような連携をしているのかというところもご説明させてください。エクセレントメディカルのほうはECで販売をしています。弊社が、グループ会社のエクセレントメディカルにシステムを提供させていただいております。どのような循環をしているかと申しますと、エクセレントメディカルから意見・ブラッシュアップを弊社に頂きまして、弊社がシステムをエクセレントメディカルに提供しています。一般的なECのシステム会社より早く情報をキャッチアップして、お客さまにご提供させていただいている形です。|BtoB-ECとは?本日の目次です。BtoB-ECとはというところから、当社が提供する「楽楽B2B」とは、そして、「楽楽BBC」とは、新しい未来、そして、まとめまでのお時間を頂いて、お話をさせていただけたらと思っております。肩の力を抜いてご清聴いただけたらと思っております。僕が肩の力を抜かなければいけないという感じです。それでは、本題にいきましょう。私もBtoB-ECというところを検索したときに、まったくピンと来ませんでした。言えば、われわれがBtoB企業に提案する上で、最初に思った言葉がこちらです。BtoB-ECとは、インターネットなどの電子的な情報通信によって、企業間における商取引を行うことである。そもそもBtoB-ECとは何なのかというところから、私どももお客さまにご説明するところから始めている形です。思うのが、ピンと来ていますかという部分で、その次に来るのが、困っていますか。そもそもBtoB-ECで困っていません。BtoB取引のように商習慣化されている事業は、現状維持で満足している企業が大変多いです。社会的に困っている人が少ないといわれているBtoB-EC市場規模を、次のページから少しずつ紐解いていきます。BtoB法人取引は317兆円の市場規模になっております。BtoBのEC市場規模、または、EC化率に関しては、横ばいで、ほぼこの4年間、変わっていません。BtoBは、その性質上、クローズドな側面もありますので、外から見ていると、どのようなことが起こっているか、よく分かりません。BtoBの取引は、営業マンとか、いわゆるいつも行っている取引がありますので、なかなか表に出ない部分があります。クローズドなので、よく分からないことが起きているのではないかということが多いです。|B2B-EC市場の全体を捉える次です。皆さん、少し考えてみてください。IT化の傾向というものは知っているはずです。ポケベルがガラケーになって、ガラケーがスマホになって、ブラウン管の大きいテレビだったものが液晶テレビになって、今は4Kのテレビも出ています。これはいわゆるモノという部分です。この右側、紙の広告が非常に多かった。今ももちろん多いのですけれども、ウェブ広告もかなり増えてきています。アプリの広告もかなり増えてきています。経理業務もかなりクラウド化されていて、青色申告を行うときにはフリーとか、何とかクラウドとか、そういうものを使っているお客さんがかなり増えてきました。当たり前のように、もともと店に行かないとものが買えない時代があったのですが、現在はネットで注文することが当たり前になってきました。さまざまなECや、ECモールの業者が生まれました。ZOZOTOWNのニュースでもありましたが、2019年3月の連結純利益が前年比12パーセント減らしいです。12パーセント減なのですが、売り上げ自体は、純利益自体が178億円の見通しだそうです。178億円でかなりすごいと思っています。それでも12パーセント落ちたというのは、ZOZOスーツの生産が追い付かないとか、着方が難しいとか、測定がしづらいとか、いろいろなことがあったみたいです。僕がこの話を出したかと申しますと、こういった超大手の、真似すべき会社はあまり多くはありません。大手の動向に惑わされないで、われわれの道を、信念を持ってやっていくべきだと、昨日ニュースを見て思いました。言えば、日本企業の99パーセント以上は中小企業になっています。日本経済の根幹の部分を担っているのは、われわれなのだと思っております。|BtoC市場規模についてBtoCの部分の市場調査も含めて、ご説明できればと思っております。BtoCの市場規模に関しましては、16兆円あります。テレビでも取り上げておりますので、もしかしたら、知っている方も多いかと思っております。この1年、BtoCの成長が鈍化しているといわれているのですけれども、先ほど見たBtoBの市場の成長速度から比べたら、だんだん右肩上がりに上がっているのではないかと思っております。市場調査単体で申しますと、BtoBのECの市場規模は317兆円ですので、BtoCの20倍ということになります。私が何を申し上げたいかといいますと、317兆円の市場規模というのは非常に魅力的な市場だということが分かります。EC化率だけを見ると、BtoBのEC化率は29.6パーセントで、そんなにアナログではないのだと、数字を見ただけだと思います。BtoCの約5倍にもなりますので、それはそうかなと思っております。景気回復のニュースなどが流れて、データが表示されて、びっくりするのと同じで、世の中のデータは大手中心に回っています。BtoBの歴史をひもとくと、EDI、EOS、いわゆる巨大なシステムです。基幹システムといわれるような大きいシステムが採用される形で、システム化が進んでいるようです。EDIやEOSに関しましては、大手企業が進んで導入して、商取引を活性化させています。|B2B中小企業のEC化についてそして、先ほどのZOZOの話でも出ましたが、日本企業の99パーセントは中小企業です。中小企業に目を向けた途端に、EC化率はかなり下がるといわれております。次は、中小企業にフォーカスをした内容でお話をしていければと思っております。BtoB、中小企業のEC化がなかなか進まない理由、「その1.ものすごくお金が掛かると思われていることが多い」です。基幹システムの構築とか、業務のAI化といわれている中で、膨大な投資が必要なのではないかと思っている企業が多い印象です。