2016/09/27[有線]接続診断結果がすべて「失敗」と表示される対象製品カテゴリー・製品[有線]接続診断結果がすべて「失敗」と表示されるLANケーブルが正しく接続されていないか、ルーターの電源が入っていません。対処方法LANケーブルを接続しなおし、ルーターの電源を入れなおしますルーターとプレーヤーをつなぐLANケーブルを接続しなおします。ルーターの電源を入れ直します。電源ボタンがない場合は、電源コードを抜き差しして電源を入れなします。ルーターの電源を入れてから5分ほど経ったら、下記の詳細Q&Aを参照し、[接続診断]をおこなってください。改善した場合LANケーブルの接続か、ルーターの電源に問題があったと思われます。対処方法をお試しください。個別の解決策をご覧ください。▼詳細Q&A:[有線]接続診断結果が「成功」「失敗」と表示されるプレーヤーを再起動しますプレーヤーの電源を消し、電源コードを外します。電源コードを差しなおし、電源を入れます。下記の詳細Q&Aを参照し、[接続診断]をおこなってください。改善した場合プレーヤーがLANケーブルを認識していなかったと思われます。対処方法をお試しください。個別の解決策をご覧ください。▼詳細Q&A:[有線]接続診断結果が「成功」「失敗」と表示される他の機器で利用できている別のLANケーブルを使って確認しますインターネットが正常に利用できている他の機器のLANケーブルを、プレーヤーとルーターを接続します。下記の詳細Q&Aを参照し、[接続診断]をおこなってください。改善した場合LANケーブルに物理的な問題があったと思われます。個別の解決策をご覧ください。