お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。メール」をマイサポートに登録します。メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。50件Webメールでタグによるフィルター検索ができなくなった。したらフィルター検索できるようになるか。リニューアル前に特定の記号もしくは半角スペースを含んだタグを設定していた場合、リニューアル後のWebメールではタグによるフィルター検索ができません。特定の記号もしくは半角スペースが含まれていないタグへ変更してください。リニューアル前に全角文字と半角文字が混在するタグをつけたメールは、タグ検索できません。恐れ入りますが、タグ検索以外の絞り込み検索を行ってください。解決した解決しなかったお問い合わせ17328メールかんたん設定ツール、OCNかんたん設定ツールの推奨環境を知りたい。各ツールでご利用いただける環境は以下の通りです。解決した解決しなかったお問い合わせ18379Webメールで、フィルター管理で設定したアクション条件の指定が機能しないWebメールでは、フォルダに振り分けたメールについては、新たに以下のアクション条件を適用しても機能しません。解決した解決しなかったお問い合わせ17869自動転送を設定をしていると、転送メールの差出人がメール発信元アドレスでなく転送元アドレス(OCNのメールアドレス)になってしまう自動転送メールの差出人は、[転送の内容]によって変わります。以下のいずれかの設定にしている場合は、『自分のメールアドレス』からの転送になります。arrived]というメッセージを送る『メールを送ってきた相手』を差出人として転送したい場合は、以下のどちらかに設定してください。・メッセージ全体を送る・選択したヘッダのみ送る[転送の内容]の設定方法については、以下のリンクを参照してください。解決した解決しなかったお問い合わせ17580メールを自動転送したり、スマートフォンでメールを確認したりできますか?「OCNメール」サービスを利用してメール転送を設定したり、スマートフォンでメールを確認したりすることができます。解決した解決しなかったお問い合わせ17337Webメールのアドレスブックに、「メールを送信した連絡先」アドレス帳が移行されていない。「メールを送信した連絡先」は移行に伴い引き継がない仕様となっております。送信済みフォルダ内に過去に送信されたメールが保存されていますので、お手数おかけしますがメールにてご確認ください。解決した解決しなかったお問い合わせ16800Webメールで、受信したメールの添付ファイルを開こうとするとエラーになり開けない。メールヘッダに何らかの問題があり、Webメール上で直接添付ファイルを開けない場合があります。ご自身の端末にファイルを保存してから開いてください。それでも開けない場合は、メールソフトをご利用ください。設定方法は、以下をご覧ください。解決した解決しなかったお問い合わせ16799Webメールへログインすると、「エラーが発生しましたCOMMON_ERROR_MESSAGE」というメッセージが表示されて、何も操作できなくなる。お手数をおかけしますが、別のブラウザ(IE、Edge、chrome、Firefoxなど)へ変更していただくか、メールソフトをご利用ください。解決した解決しなかったお問い合わせ16798Webメールでメールをフォルダに移動すると、日付順に表示されない。日付順に表示させるにはどうしたら良いか。Webメールでメールをフォルダに移動すると、移動した順番で表示されます。[日付]欄をクリックすると、メールを日付順に並び替えられます。※並び替え機能は、パソコン版でのみご利用いただけます。詳しくは以下をご覧ください。解決した解決しなかったお問い合わせ16797Webメールで、特定のフォルダが開けなくなった。したら開けるようになるか。フォルダ名の先頭もしくは末尾に、全角スペースもしくは半角スペースが入っている場合、フォルダが開けなくなります。メールソフトでIMAPの設定をし、メールソフト上で該当フォルダ名を全角スペースもしくは半角スペースを入れない名前に変更することでWebメール上のフォルダが開けるようになります。詳しくは以下のリンク先を参照してください。解決した解決しなかったお問い合わせ16794お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。Reserved..*。