1STEPvs2STEPどちらを選ぶべき?2STEPの効率アップには引上施策が最重要!前回の記事でオールインワンジェルCPOとROASの項目のみを数値公開させていただきましたが今回はすべての数値を公開し、2STEPの入口施策におけるモデル・効率の説明をさせていただきます。2STEPで着目すべきは引上率です。無料オファーと980円オファーでは購入意識に違いがあるので、もちろん引上率に差がでます。実際の導線と効率を見ていきましょう。次にオファー980円です。行なわない場合はステップメールのみでの引上となってしまいます。引上率がそれぞれ15%・40%に改善された場合はROASが一気によくなります。2STEPの効率アップには引上施策が最重要命題となります。引上施策の内容はここでは触れませんが別記事のCRMの作り方でご説明させていただきました顧客アプローチ表を作ってから取り組むことを推奨します。アップセールスを活用したりステップメールもテンプレートに沿って策定していくのもよいのですが、数字が思ったように上がらなかった場合、どこの何の仮説が間違っていたのかが検証しずらくなってしまうからです。CPAが与える影響は?次にCPAの影響を見てみましょう。それぞれCPAを1000円・2500円に下げた場合(引上率は変えず)は以下の効率となります。最近ではWebの運用系施策(SNS広告など)での新規獲得が増えてきてますので初回オファーを安くしてCPAも下げるようなモデル(定期回数しばりと組み合わせる)を展開設計の中に組み込むことも必要です。取り組みについては別の記事でご紹介したいと思います。