>2013年12月27日06:00カテゴリ営業・販売マーケティングリサーチ■首が脱臼するくらい・・・おはようございます!180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。「商売繁盛セミナー」と題して、ゲストをお迎えして経営に関するセミナーやインタビューDVDの収録をおこなっています。今年の9月のことです。珍しい出来事がありました。山形県鶴岡市にある秋山鉄工の「秋山周三(あきやま・しゅうぞう」社長です。秋山社長はこの日のために万全の準備をしていました。百数十枚にものぼりました。音楽や効果音も入れて演出も万全です。プロジェクターや音響設備も持ち込むという念のいれようでした。ところが当日、パソコンの調子がひじょうに悪く、プロジェクターを使っても、パワーポイントのスライドが映りません。開演ぎりぎりまで手を尽くしましたが、タイムアップとなってしまいました。残念でしたが、パワーポイントのスライドなしでの講演となりました。対処がひじょうに難しくなります。セミナー講師や研修講師ならば、このようなことも想定してパワーポイントのスライドがなくても大丈夫でしょう。秋山社長はセミナー講師のプロではありませんから、パワーポイントのスライドがないと、シナリオ通り話すことはできないのです・・・。============================================================長谷川博之の眼★超地域密着マーケティングのポイント!============================================================私が動画で解説しています!それでも秋山社長は、このようなトラブルの中、テーマを厳選してお話しされました。頭の中が真っ白になり、どうしていいのかとパニック状態に陥ったと思います。心細い中でセミナーを始めることになります。参加者の中に顔馴染みの人がいなければ、なおさらですね・・・。後日この中の1人がこう言ったのです。「秋山さんの講演会に参加した人の中で女性がいましたね。あの方は、秋山さんの知り合いですか?」と。女性は2人しか参加していませんでしたので、すぐにわかりました。「いやぁ〜、てっきり秋山さんの大ファンなのかと思いましたよ!」と。私は、チンプンカンプンでした。秋山さんの話しに頻繁に大きく頷いて(うなずいて)いたというのです。助けられただろうというのです。私のセミナーにも何回も参加していただいたことがあります。頻繁に大きく頷いていたのを思い出しました。参加者に話しを受け入れてもらっているという安心感を抱きました。これが「頷き効果」です。私は千代田設備の佐藤袁也(さとう・のぶや)会長を思い出しました。創業以来40数年1回も赤字はありません。新潟県内に競合は800社あるそうですが、トップシェアを誇っています。前に座り、講師の話しに大きく頷くそうです。首の骨が脱臼するくらい頷くとおっしゃっていました。これには、講師も驚くそうです。相手の記憶にしっかりと残ります。これは、売り手と買い手の間にも言えることですね。今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。info@linkage-mic.com==============================次回の更新は、12/30あさ7:00です==============================facebookページ「新潟地域密着ビジネス繁盛会」はこちら【あなたの友達のためにこの記事をシェアしてあげてください】つぶやくお名前(必須)メールアドレス(必須)半角でお願いします。>プロフィールlinkagemicこんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!不況に強いビジネスモデルです。□■異業種に学べ■□もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。ハイブリッドビジネスを目指しましょう。商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。顧客は商売発展の源です。