いう本を読んだので読書のメモを残しておく。本を読んだきっかけ社内で考える技術・書く技術という本を勧めてくれる人が多いのだが、「結構難しい本なんだよね」という感想つきで勧めてくれるので手にとることを躊躇していた。そこで、似たような内容の本はないかを調べていたところ、こちらの本を見つけた。Amazonの評価も良いので読んでみることにした。印象に残った内容は下記の3点。読み手の疑問を明らかにする「OPQ分析」ビジネス文書で伝えるべき考え(メッセージ)は、読み手の疑問に対する答えである。したがって、相手を理解することこそが説得力あるビジネス文書を書くための重要なポイントとなる。読み手の疑問と、文書で伝えるべきメッセージを整理するのがOPQ分析である。疑問に対する答えであり、文書の主メッセージOPQを整理することで、主メッセージがブレないものになる。その主メッセージが次の項のロジック展開で導くべき結論となる。OPQを正しく整理するためには、相手に対する理解が欠かせない。印象的だったのが下記の文。言えば、読み手を理解するには、日常の心がけが欠かせません。上司向けに報告書を書く人は、可能な限り上司からの食事の誘いに付き合い、上司の立場や考えを理解するようにします。すればいざ報告書を書くときに、上司の視点でOPQを考えやすくなります。顧客に提案書を書く場合も同じです。常日頃から顧客とのコミュニケーションを密にし、顧客の関心や疑問を意識するようにします。経営コンサルタントもマネージャー・クラスになると、頻繁に顧客と接し、時に食事をともにしながら顧客の本音を理解するように努めます。「結論は常に推論となり、複数の前提から導かれた論理的に正しものである」としている。本の中では、帰納法のロジック展開を、ピラミッドはの構造で図示している。上の箱に入っているものが結論で、下につながる箱が結論の根拠となる複数の前提となっている。この複数の前提は同じつなぎ言葉で結論と繋がる必要がある。演繹法とはいわゆる三段論法のことである。ビジネスライティングでは、帰納法のロジック展開が8割以上となるので一旦メモは省略。これらの構造を意識した上で、文章を記載する際に気をつけるべきことは、なるべく結論から記載することである。最近社内の勉強会でもメールがテーマに上がり、メールの書き方が良くない人が多いということが話題になった。自分も、今までの仕事であまり意識してこなかったが、マネージャーがシニアマネージャーに送るメールを見ていると、整然と表現されていて非常に伝わりやすい文章なので、それを見て以来、意識して真似するように心がけている。本書で紹介されているものもポイントはほとんど同じであったので、メモとしてまとめておく。感謝の言葉メールの書き出しは感謝の言葉を綴るように心がける。これにより、相手への敬意が頭に蘇り、その後の文章を冷静に書くことができる。Statementメールの主メッセージ。これができていない人が多い。上述のピラミッド構造を意識すること。必要であれば箇条書きで整理するF:Follow-Throughネクストアクションを記載する。読み手に求めるアクションや自分のアクションの説明まとめと今後のアクションここで整理した内容は、普段仕事中に意識するようにと言われていることとそんなに変わらなかった。具体的な例を用いた説明で理解しやすかった。「しりてが」の禁止、体言止めはなるべく避けるなど、細かいTIPSも参考になった。体言止めについては文章が冗長になる場合はなるべく体言止めにするよう指導されたこともあるので状況に応じて使い分ける必要がありそう。何れにせよ、現職では文章を書く機会が多いので、日頃から意識し、繰り返すことで自分の文章をより良くしていきたい。twata701学びを結果に変えるアウトプット大全コメントを残す久々の更新。最近「学びを結果に変えるアウトプット大全」という本を読んだ。本によると、「インプットだけしていては身にならない、アウトプットをしてこそ身になる」とのこと。久々にブログを更新し、アウトプットしてみようと思う。読書とアウトプット社会人になるまで本を読んだことがなかった。読書を行うようになったのは、社会人2年目、Kindleを発売直後に買ってからだった。その時は読書がしたいという思いからではなく、話題のガジェットを触ってみたいと言うのがきっかけだった。それから、「書籍代は自分への投資」と考えることにし、面白い本を見つけては買い、時間があるとき読むという習慣がついた。アウトプットはほとんどしてこなかった。時々ブログを更新していた頃はたまにブログを更新することでアウトプットしていたが、ここ最近はそれもない。読むだけを繰り返していた。ブックマークした箇所や気付きいくつか仕事で使えそうな話はあったが、ひとまず「アウトプット」に関しては下記のところが印象に残った。アウトプットの量に比例する。今までの読書のスタイルは自己満足だった。仕事に関連する本を読んでも、なんとなくわかった気になるけど、「どんな内容だった?」「どこが面白かった?」とか聞かれてもすぐに答えられないのは、せっかく読んだ時間がもったいないなと思う。自分がどう思いどう感じたのか?そこに「あなたらしさ」が盛り込まれると、あなたの「話」に価値が生まれ、耳を傾けたくなる。単純に誰かの押し売りではなく、自分の話も盛り込んでみる。することで自分のアウトプットに価値が生まれる。次は仕事に使えそうな箇所もいくつかブックマークをつけたので、別の記事にしてみようと思う。今後もアウトプットを継続してみるしばらくは継続してアウトプットの時間をとってみようと思う。読書の内容、仕事での気付きなど。継続させることが難しいが価値あることだと思うので、なんとか工夫しながら続けてみたい。ブラッド・ストーンコメントを残すAmazonのCEOジェフベゾスの本を読んでみた。長かったけど、とても面白かった。自分はAmazonを使うんだよなと、何度も頷かされた。徹底した顧客第一主義Amazonの経営理念は徹底した顧客第一主義。これは本の最初から最後まで一貫して述べられていた。Amazonの歴史を振り返り、社内外の人間関係など複雑な過程を経て、大企業に成長していく様が描かれているが、ベゾスの顧客第一主義だけは、創業から今日に至るまで変わっていない。マーケットプレイスを始めた時にはやっぱり、仕入先からの反発はもちろん、社内からの反発も強かった。それは当然、新品の横に格安の中古書籍が並べてあれば、多くの人は中古書籍を買うに決まってる。それでも顧客に選択の自由を与えた。その結果マーケットプレイスはAmazonの売上の大きな部分を占めるまでに成長した。ベゾスの目的はマーケットプレイスで大きな売上を上げることではない。ベゾスが目指すエブリシングストアへ向けて信じることを貫いた結果に過ぎないんだと思った。今では当たり前になっているレビュー機能だが、当初は出版会社からレビュー機能について『君の仕事は本を売ることであって、本にケチをつけることではない』と批判浴びた。ベゾスは『我々はモノを売って儲けてるんじゃない。買い物についてお客様が判断する時、その判断を助けることで儲けているんだ。僕もAmazonを使うシーンを振り返ってみるとAmazonに判断を助かられているということがよくある。ベゾスの理念は海を超えた日本に住む僕にまで作用しているんだと思うと凄い。AWSAmazonがAPIを公開したのはティム・オライリーの助言がきっかけだった。「会社というのは、新しい技術から何が得られるかを考えるだけでなく、どうすれば他者がいろいろできるようになるかも考えるべき」「オンラインストアを区分けし、他のウェブサイトが区分けされた部分を活用できるようにすべきだ」っといったものだ。それがきっかけとなりAPIが公開され、のちのAWSというクラウドサービスに繋がっていく。ベゾスは「Amazonがやるべきなのはプリミティブ(コンピューティングの構成要素)を作ることで、それ以外は邪魔をしないようにならなければならない。言い換えると、原子のようにシンプルな要素にインフラストラクチャを分解し、社外の開発者ができる限り自由にアクセスできるようにする。」という理念の下、サービスを開発するチームを設置していった。需要変動にサービスを追従できる、無限にスケールアップできるような設計しろと部下に指示し、アーキテクチャの設計まで口を出していたらしい。部下はベゾスがどれ程おおきなことを考えていたのか理解できず、ベゾスを怒らせてしまうこともあったようだ。価格についても、社内で意見が別れたが、ベゾスの意見で、赤字が長期に渡るような低価格が設定される。この理由としてベゾスはAppleのiPhoneを例に出した。iPhoneは利益率が高いからAppleに大きな利益をもたらしたが、今では価格競争に飲まれ、Androidの追随を許すことになっている。それなら始めから低価格、低利益率で打って出ることで、競合に付け入る隙を与えないようにしたのだ。その結果、今日のAWSはベゾスが最初に掲げた理念の通り、社外の開発者や企業がWebサービスを使い、スケーラブルで優れたアプリケーションを開発できる、世界的大企業と寮に住む大学生が同じコスト構造を持ち、スタートアップや小企業が大企業と、互角に戦える場となった。プラットフォームを握ったのである。ブラック企業とは何なのだろうか最近日本ではブラック企業という言葉がよく聞かれる。無いなどという、会社に対する不満が主な原因だと思う。その一方で、なぜ日本にはGoogleやApple、Amazonといった世界的な企業が生まれないのかと嘆く声もよく聞こえる。今回読んだ本に描かれているAmazonの労働環境や、以前読んだアップル帝国の正体に描かれているAppleの労働環境は、間違いなく日本ではブラックと言われ、世間から叩かれるようなものだった。Amazonは給料については具体的には触れられていないが、家には全く帰らず仕事に没頭したり、ベゾスにはひどい言葉を浴びせられながらも働き、ベゾスの理念を実現すべく働いき、今のAmazonを作っている。人の入れ替わりも激しい。この本に出てくる登場人物は入れ替わりが激しすぎて、正直ほとんど覚えられなかった。それでも、Amazonは世界的企業と賞賛され、就職を希望する人が後を絶たない。仕事とは何なのか、一体みんなは仕事に何を求めてるのか、改めて考えさせられる。サイモンシネックのゴールデンサークル最近会社で見せてもらったTEDの動画を思い出した。Apple、ライト兄弟、マーチンルーサーキングなど、世界のリーダーは何が他の人とは違うのかと言った内容だ。言うと、大部分の人は、WHATにこだわる。目に見えて答えが出てるから。WHAT→HOW→WHYの順序で思考する。実はそれでは人に訴求しない。世界のリーダーはWHY→HOW→WHATの順番で考える。確固たる理念や理想があり(WHY)、それをどうやって実現するかを考えて(HOW)、その結果イノベーティブなモノやサービス(WHAT)が生まれ続ける。WHYを主張することが、人々に訴求する。Amazonの場合も徹底した顧客第一主義、エブリシングストアの実現と言った理念や理想が常に中心にある。その理念がぶれないからこそ、新しいサービスが生まれ続け、人はAmazonに惹かれるんだということがわかる一冊だった。その他、印象に残った言葉アマゾンの文化は独特だ。会議でパワーポイントやスライドによるプレゼンテーションは行われない。そのかわり、6ページの意見書で要点を説明する。クリティカルシンキングを育むには散文形式の方がいいとベゾスは信じている。自分がどちらに行べきか考えるにあたり、ベゾスは後悔最小化理論なるものをひねりだす。「いろいろ悩みに悩んでいると、細かな部分にとらわれてわけがわからなくなったりします。80歳になった時、1994年の半ばという最悪のタイミングでウォールストリートの会社を辞め、ボーナスをもらいそこねたなぁと思い出すことはあり得ません。そんなの、80歳になってくよくよすることではありませんからね。逆に、このインターネットというもの、世界を変える原動力になると思ったものに身を投じなかった場合、あの時やっておけばよかったと心から後悔する可能性があると思いました。考えると・・・決断は簡単でした。世界はものすごい勢いで変わってるんだ。僕も急がなきゃいけない。私は、金の亡者ではなく伝道師の道を常に選びます。なんとも皮肉なのは、普通、伝道師のほうがたくさんのお金を儲けてしまうという点です。愛される企業について、愛想が良くて頼りになるだけでは、あるいは、顧客を中心に考えるだけでは不十分。重要なのは創意工夫をするところだと見られること、征服者ではなく探検者として見られること。一人の顧客が嫌な思いをした場合、その背景にはもっと大きな問題が隠れているとベゾスは考える。高城剛コメントを残す高城さんの本を読むのは白本に続き2冊目。』と、『70円で飛行機に乗る方法』の続編として書かれているらしいが、前作を読んでいなくても読む上での支障はなかった。本の内容はとにかく海外に出て、外国で暮らしてみることを強く勧めるものとなっている。歴史上の偉人の言葉やエピソードを借りて、とにかく海外に出て暮らすという経験が、今後の人生を変える、というもの。高城さんの主張には頷けるものが多く、失敗を恐れず海外に出て行く勇気をもらえるような内容だった。個人的にはこれからはストックの時代ではないという主張には特に共感できた。僕もなるべくモノを減らして身軽になりたい。高城さんがオススメする国や街の紹介がなかなか興味深かった。掘り下げて、街の紹介に重点を置いた本があれば面白いと思った。幾つかのわかりやすい主張は、白本と同じものがあったが、白本を読んだ後でも読んでいて面白い内容だと思う。一度国際感覚を身につければ、どの国でも生きていけるようになるだろう。その能力は自信となり、引きこもりがちな心を開放し、より積極的に海の向こう側へ渡る力となる。(英語学習に関して)広告に載っている単語は重要度が高いと知っておこう。日本ほど国民の基礎学力が高くない海外において、より多くの人に訴求しようとする広告では、特に汎用性の高い言葉やフレーズが使われているものだからだ。海外渡航先を選ぶ基準としては「世界都市」のランキングも参考になるだろう。一定の基準をもとにどれだけグローバルな国際性を持っているかを格付けしたもの。グローバリゼーションと世界都市研究ネットワーク(GaWC)が発表している。最高ランクはロンドン、ニューヨーク。次点は東京、パリ、香港、シンガポールなど。水や食料、エネルギー等を自ら入手できる個人や小さな集団が台頭するようになると思います。(海外に飛び出すという)目の前にそびえたつハードルの正体は、時間やお金などではなく、変化することへの恐れだ。失敗することもあるだろう。やらずに後悔するよりは次に繋がるだろうし、自分の心を信じ続けることは、結果として大きな成功をもたらすものだと僕は信じている。成功も失敗も考えずに、恐れにとらわれずに、自分と向き合おう。(アスキー新書)の著者、松井さんがTwitterで宣伝していたので購入して読んでみた。内容としては、これからの時代の働き方に関するトピックについて対談したものが収録されている。大石さんはコンサル畑の方で、アジアを中心に自分で歩いて回って得た情報の引き出しを元に考えている感じ。一方の松井さんはアメリカで働き、生活することで考えた日本と外国の違いを語ってくれている。二人とも意見の方向としては、やはり今後グローバル化、格差の増幅ということがテーマとなっている。大石さんは幅広く集めた情報などを元に意見を展開する。松井さんは働いて、生活して見えてきた外国、主にアメリカの実情を、自らが体験したエピソードを元に話している。個人的には、実体験に基づく松井さんのエピソードの方が面白いはなしが多いように感じた。印象に残ったところ(アメリカの雇用文化について)正社員として働くメリットは健康保険。解雇されやすい・されにくいの問題ではない。(転職の相談について)日本にいる人は、今までやったことのない仕事、異文化の仕事に就きたい、という希望が多い。インドや中国人はグローバルな視点だから、専門の領域でもっとデカイことできるイメージを持っている。カンボジアでエンジニアを雇うと月2万円、日本でそこそこのエンジニアを雇うと月40万円。同じコストならカンボジアで20人雇えてしまう。iPhoneアプリ案てあっという間にできてしまう。東欧はプログラムコンテストなんかやるとばんばん入賞するような大学とかごそごそある。東欧には仕事がないから、世界中からの仕事を安く引き受ける。自分が怠けたい一心で効率の良いやり方を考える。「言語」と「技能」は確かに大事だが、「仕組みづくり」ってのも大事(アメリカの配管工がすごいハイテク化しているという話)実際にあなほったりといったものすごい重動労は人やとってやらせる。ホームセンターの前で立っているメキシコ人に掘らせる。自分はハイテク機器で原因だけ究明して、一番手が汚れる作業は下層ノマドにやらせるみたいなことが起きている。(ベトナムで不動産業を始めた外国人が市場を独占しているという話について)先進国である仕事をそのまま持ってきているだけ。不動産の仲介業なんかありふれた仕事。必要なものは競争が無いところに最初に持っていく勇気。技能が無いなら勇気ぐらい持とう。「自分で決める、自分でリスクを背負う」って言う経験(起業など)は、会社で言われたことをやるのとは全く違う。東南アジアに行くとあり得ないことが色々起きる。それはもうそういうものだと思って慣れる。(旅行のTipsについて)英語のガイドブックを読むのが良い。載っている観光名所も日本語のガイドブックとは違うから、別の旅をしている感じになる。「地球の歩き方」が絶対ではない。英語の本と両方見てみるのがよい。高城剛1件のフィードバック昨年Kindleを購入して以来、今まで拒絶していた活字に触れることが多くなった。昨年は人生でも一番本を読んだ年になったと思う。今年は読むだけでなく読んだ本をなるべく記録に残していきたい。(新年の抱負)沢尻エリカの元旦那であり、ハイパーメディアクリエイターといういかにも胡散臭い肩書きを名乗っていたことで知ることとなった高城剛氏の本を初めて読んでみた。複数の著書があるようだったので、金額的にも手頃で、Kindleですぐ読めるというのもあって本書を手にしてみた。本の内容は、本人のメールマガジンのQAから厳選したものを編集した内容となっている。しょうもない質問から、音楽などアートに関すること、ライフスタイル、悩み相談まで幅広い質問がカバーされていた。どの質問にも丁寧に答えてくれているのを見ると、メールマガジンも購読して、質問してみたいなという気持ちになる。これからの時代、社会、ライフスタイルに対する彼の考え方は、共感できるものも多く、もっと話を聞いてみたいという気持ちになるさせられる。彼の考え方を理解できない人も世の中にはたくさんいるだろうが、、、ただ、内容的に少し薄いような気はした。いうのも、やはり質問の分野が多岐にわたることで、それぞれの分野に対する意見などが薄くなっているような。どこかふんわりしている。ある意味クリエイターっぽいというか、概念的な話が多いというか。280円という値段を考えると、不満と言うまでではない。数時間でさらっと読める、読みやすい本である。この受け答えを見る限り、メールマガジンのQAでの受け答えは真摯に行ってくれそうなので、メールマガジンを購読し、自分のぎもんとか悩みをしっかりぶつけてみるのもありかなと。他の著書には踏み込んで書いてあるのかもしれないので、もう少し彼の本を読んでみようと思う。Amazonのレビューでは件数は少ないものの、高評価が多いが、おそらくメールマガジンの読者のようなファン層が書いているのだろうと想像できる。280円を高いと思わなければ、買って読んでみるのはありだと思う。「ハイパーメディアクリエイター?胡散臭いよ。」と言わず、読んでみると、そんな敬遠する必要ない、意外と真面目な方という印象に変わると思う。ちなみに本書の中でハイパーメディアクリエイターの由来、その肩書きに対する本人の考え方が書いてあるが、本人は現在ハイパーメディアクリエイターを名乗っていないことも書かれている。印象に残ったところ今後大切なのは「英語」「コンピュータ」「国際感覚」「センス」の4点。人間関係を構築するとき、自分について話すことから始める。自分のiPhoneに「満員電車のビデオ」を入れておいて話のネタにすることで、自分や日本に興味を持ってもらうきっかけにする。誰かや何かに「楽しませてもらっている」と、つまらなくなることが増える。自分で自分を「楽しんでいる」と、ほとんどの場合つまらなくなることは無い。楽しい国、楽しい場所を選ぶ上で基準にしているのは、その国のトップチャートを見ること。日本のトップチャートはAKBや嵐だよね。海外を旅行する際、新聞を持って歩くと現地人にみられ、スリの危険が減る「なんとなく」はある日気がつくと大きく育っているもの。大都会3年間SEをしてました。現在セブ島で語学留学中。好きなものは魚釣り、サカナクション。