Gridメールマーケティングとは、顧客にキャンペーンのお知らせや自社商品の紹介などをメールで送信するマーケティング手法およびそれを実現するツールを指す。顧客の嗜好や属性ごとにメールの内容を最適化して送信するなどといったことが実現可能だ。画像を盛り込んだデザイン性が高くリッチなHTMLメールも、テンプレートやWYSIWYGエディタ利用することでコードを書かずに作成できる。マーケティング担当者が管理するメールリストを基に、ターゲットとなる顧客を抽出してメールを送信するとともに、顧客がそのメールを開封したか、中のURLを踏んだかなどの反応を集計、管理できる。その他、テストメールのプレビュー、メールリストの追跡、セグメント化、キャンペーンレポートと分析機能の提供などの機能を備えている。CRMやMA(マーケティングオートメーション)ツールの中には、メールマーケティング機能を包含するものもある。効率的な情報発信、告知が可能に従来、例えば特別セールを開催するといった場合、顧客への告知には紙のチラシを作成して店頭や新聞折り込み広告で配布したり、ダイレクトメールで郵送したりする必要があり、印刷や配布にコストがかかっていた。メールマーケティングを利用すれば、人件費を含む制作経費を最小限に抑えながら効果的な集客メールを配信できる。Oneマーケティングが可能にメールマーケティングは、顧客の属性や嗜好、行動履歴などの分析結果に基づいて顧客一人一人に最適化されたコンテンツを配信できる。従来のメールマガジンのように全ての顧客に同じ内容のメールを配信するのとは異なり、顧客が興味を持つコンテンツ、または見込み確度の高い客の心に響くコンテンツを効果的に配信できるため、コンバージョン率の向上が期待できる。詳細なデータに基づく顧客管理が可能にメールマーケティングを利用すれば、配信したメールの開封率やクリック数、コンバージョン率といった結果のレポートを容易に入手できる。これらの詳細なデータは顧客の意見や感想、問い合わせ内容とともに顧客単位で管理できるため、効果を測定して過去の配信結果と比較し、次のメール配信の内容に役立てることができる。顧客が設定したオプトイン/オプトアウトの内容をメールマーケティングツールに反映し、それに沿って自動的にメールを配信しないなどの設定を施せるメールマーケティングの選定ポイント導入形態メールマーケティングは、クラウドサービス(SaaS)として提供されているサービスが一般的。メールマーケティングを利用するには、サービスを導入する際の初期費用、サービスの利用中に発生する月額費用を支払うことになる。よって異なる料金が設定されている場合が多い。オプションメールマーケティングの中には、分析・レポート機能をオプションとして提供している場合がある。メールコンテンツの誤字脱字チェックや推敲を行う添削サービスをオプション提供するサービスもある。メールマーケティングはマーケティング部門が導入・利用するものであり、導入する際には実際に利用する担当者が使い勝手、必要とする機能を比べながら比較検討を行うことが望ましい。導入時に必要なものメールマーケティングの導入時には、従来のマーケティング活動により入手した顧客/見込み客リストが必要になる。Excelなどのワークシートで管理していた場合はメールマーケティングのツールに取り込み利用する。MA(マーケティングオートメーション)ツールにはメール配信機能を備えた製品も多いが、機能(例えばテスト、分析など)が限られているといった理由からメールマーケティングツールを併用することもある。その場合、MAツールとメールマーケティングツールを連携させるには、双方のツールを接続する仕組みを別途用意する必要がある。導入後の運用方法・サポートの有無メールマーケティングの運用では、実際に利用するマーケティング部門の担当者がPDCAサイクルをしっかり回すことが重要となる。開封率やコンバージョン率はメールの件名や本文によって大きく差が出るため、どんな文面が効果的なのかを分析しながら配信結果を高めていく必要がある。件名や本文をある程度テンプレート化することもできるが、最終的な文面の作成は、担当者のスキルに頼ることになることを肝に銘じておきたい。他製品との連携効果メールマーケティングツールは、MA(マーケティングオートメーション)ツールで管理するリード(見込み客)の情報やCRMツールで管理する既存顧客の情報を取り込み、連携させて利用することで、メールによる販促活動を効率的に実行することが可能になる。予算額など)からピックアップし、ターゲティングを行える。ターゲティングした顧客情報をそのままCRMツールに反映させることで、送信したメールを開封/クリックしたときに反応があった顧客の情報を営業担当者と共有することが可能になる。Gridとは?メールマーケティングの基礎知識メールマーケティングとは、顧客にキャンペーンのお知らせや自社商品の紹介などをメールで送信するマーケティング手法およびそれを実現するツールを指す。顧客の嗜好や属性ごとにメールの内容を最適化して送信するなどといったことが実現可能だ。画像を盛り込んだデザイン性が高くリッチなHTMLメールも、テンプレートやWYSIWYGエディタ利用することでコードを書かずに作成できる。マーケティング担当者が管理するメールリストを基に、ターゲットとなる顧客を抽出してメールを送信するとともに、顧客がそのメールを開封したか、中のURLを踏んだかなどの反応を集計、管理できる。その他、テストメールのプレビュー、メールリストの追跡、セグメント化、キャンペーンレポートと分析機能の提供などの機能を備えている。CRMやMA(マーケティングオートメーション)ツールの中には、メールマーケティング機能を包含するものもある。効率的な情報発信、告知が可能に従来、例えば特別セールを開催するといった場合、顧客への告知には紙のチラシを作成して店頭や新聞折り込み広告で配布したり、ダイレクトメールで郵送したりする必要があり、印刷や配布にコストがかかっていた。メールマーケティングを利用すれば、人件費を含む制作経費を最小限に抑えながら効果的な集客メールを配信できる。Oneマーケティングが可能にメールマーケティングは、顧客の属性や嗜好、行動履歴などの分析結果に基づいて顧客一人一人に最適化されたコンテンツを配信できる。従来のメールマガジンのように全ての顧客に同じ内容のメールを配信するのとは異なり、顧客が興味を持つコンテンツ、または見込み確度の高い客の心に響くコンテンツを効果的に配信できるため、コンバージョン率の向上が期待できる。詳細なデータに基づく顧客管理が可能にメールマーケティングを利用すれば、配信したメールの開封率やクリック数、コンバージョン率といった結果のレポートを容易に入手できる。これらの詳細なデータは顧客の意見や感想、問い合わせ内容とともに顧客単位で管理できるため、効果を測定して過去の配信結果と比較し、次のメール配信の内容に役立てることができる。顧客が設定したオプトイン/オプトアウトの内容をメールマーケティングツールに反映し、それに沿って自動的にメールを配信しないなどの設定を施せるメールマーケティングの選定ポイント導入形態メールマーケティングは、クラウドサービス(SaaS)として提供されているサービスが一般的。メールマーケティングを利用するには、サービスを導入する際の初期費用、サービスの利用中に発生する月額費用を支払うことになる。よって異なる料金が設定されている場合が多い。オプションメールマーケティングの中には、分析・レポート機能をオプションとして提供している場合がある。メールコンテンツの誤字脱字チェックや推敲を行う添削サービスをオプション提供するサービスもある。メールマーケティングはマーケティング部門が導入・利用するものであり、導入する際には実際に利用する担当者が使い勝手、必要とする機能を比べながら比較検討を行うことが望ましい。導入時に必要なものメールマーケティングの導入時には、従来のマーケティング活動により入手した顧客/見込み客リストが必要になる。Excelなどのワークシートで管理していた場合はメールマーケティングのツールに取り込み利用する。MA(マーケティングオートメーション)ツールにはメール配信機能を備えた製品も多いが、機能(例えばテスト、分析など)が限られているといった理由からメールマーケティングツールを併用することもある。その場合、MAツールとメールマーケティングツールを連携させるには、双方のツールを接続する仕組みを別途用意する必要がある。導入後の運用方法・サポートの有無メールマーケティングの運用では、実際に利用するマーケティング部門の担当者がPDCAサイクルをしっかり回すことが重要となる。開封率やコンバージョン率はメールの件名や本文によって大きく差が出るため、どんな文面が効果的なのかを分析しながら配信結果を高めていく必要がある。件名や本文をある程度テンプレート化することもできるが、最終的な文面の作成は、担当者のスキルに頼ることになることを肝に銘じておきたい。他製品との連携効果メールマーケティングツールは、MA(マーケティングオートメーション)ツールで管理するリード(見込み客)の情報やCRMツールで管理する既存顧客の情報を取り込み、連携させて利用することで、メールによる販促活動を効率的に実行することが可能になる。予算額など)からピックアップし、ターゲティングを行える。ターゲティングした顧客情報をそのままCRMツールに反映させることで、送信したメールを開封/クリックしたときに反応があった顧客の情報を営業担当者と共有することが可能になる。レビュープラットフォーム「ITreview」を活用して、レビューという顧客の声を積極的に集めながら、ユーザー満足度向上・ブランディング・マーケティング・新規獲得など今までにないビジネスでの活用を。