非常に多くの閲覧をいただきました。お問い合わせが取れない、資料請求が取れないetc.常に悩みは深いでしょう。今回は「効果の出るお問い合わせフォーム改善のためすぐやるべき30のポイント」です。一覧で改善ポイントを網羅しますのでより理解が深まると思います。【プログラム以外】1.グローバルメニュー以外にお問い合わせへのリンクを入れる→ページの途中に入れてください。チャンスは多く持つこと!2.グローバルメニューのお問い合わせボタンの色を変える→他と同じ色だと注意を持って見てくれません!3.お問い合わせフォームの名称には気をつける→必ずしも「お問い合わせ」である必要はありません。「今すぐ確認」「疑問点を質問」とかでもいいです。→*(アスタリスク)付けてもそれが必須なんて分かりません!6.スマホでも入力しやすくする→フォームのデザイン確認、入力確認をPCで行う会社は非常に多いです。今はお問い合わせはスマホから!7.文字を大きくする8.お問い合わせの横に電話番号を付ける→入力が面倒くさい人も相当数います。→個人情報の漏洩・商売利用には敏感です。11.グローバルメニューを外す→フォームページにグローバルメニューを入れれば離脱するに決まっています。12.ロゴをクリックできないようにする→ロゴをクリックするとトップページに戻るなんて論外!13.カラムは1カラム→シンプル、かつ、お問い合わせに集中できるように14.お問い合わせフォームを開いた瞬間にファーストビューで何を入力するのか見えるようにする→複雑そうに見えたら負けです。15.名前は1つのフィールドへ。→分かれているフォーム面倒くさいですよね。→自社の他のページなどへのリンクを設定することはユーザーの離脱につながります18.メルアドを2回入力させない→確認の意味でもう一度入力、というフォームがいまだに多いですが、ほとんどの人はメルアドをコピー&ペーストします。まで入力させない→絶対他の売り込みあるな、と感じさせてしまいます。22.SSLにする(mailto:は厳禁)23.エラーの際には、具体的に何がエラーか分かるように→それぞれのフィールドの上に具体的なエラーを表示してください。24.無料フォームのURLを使わない→簡単にフォームが作成できる無料サービスはがありますが、お問い合わせ時にURLが変わるのは非常に怪しいです。25.リセットボタンは取る→リセットをクリックした瞬間に、入力した情報が全部消えます。普通記入間違いなら、自分で戻って修正します。そんな危険なボタンは削除しましょう。26.電話番号や郵便番号はハイフン(−)なくても入力できるようにする→企業側としてはハイフンのないデータは扱いが面倒、というのは分かりますが、ユーザー側からしてみればハイフンを入れるのは非常に面倒です。27.(できれば)住所を聞かなければならないフォームの場合、できる限り郵便番号を入れると、住所が自動的に出てくる形に。【PDCA部分】フォームは作って終わりではありません。28.入力中にどの部分に時間がかかっているのかを確認する29.入力中にどの部分の入力に躊躇しているのかを確認す30.入力前のページでお問い合わせフォームの存在に気付いているのかを確認すなどを常にPDCA項目に入れ、改善する必要があります。弊社は多くの業種、多くの企業のブランディングを行って来ました。そこで成功する会社(利益が上がる、売上が上がる、その他何らかのプラスの効果がある)は以下のような共通項があります。いう関係が増えてきます。お互いに「扱いずらい」と感じることが多いようです。...未分類CI作成はブランディング・ブランド構築の観点で。Identity)の略です。コーポレートは「会社・企業」。4数量と5価格についてご説明します。前々回、前回の内容につきましては、以下をご覧ください。日本のブランディング/ブランド構築に関するニュース2月、居酒屋チェーン和民などを展開するワタミ会長の渡辺美樹氏が、会長職を辞任して、東京都知事選に無所属で立候補するニュースが主要メディアで多くとりあげられました。メルマガ購読メールアドレスをご入力ください。※LINEでもご登録頂けます。個人情報のお取り扱いについてメルマガ登録で無料プレゼント!"認知度で競合に負けている会社の「非広告」企業ブランディングのやり方"オフィシャルサイト広告・営業なしで見込み客を誘引。非広告ブランディングサービスライティングチーム広告を使わずに認知度を上げるブランディングサービスを提供する会社のメンバーが書いています。知名度の高くない当社が1兆円を越す売上高の企業をはじめ600社以上の企業顧客を「広告・営業ゼロ」で獲得できている仕組みを公開します。