劇場にて交換いただけます。自動発券機vit・自動券売機(導入劇場のみ)及び劇場のチケットカウンターにて引換券を発行しております。お受取いただいた引換券は商品をお求めの際に係員にお渡しください。●鑑賞ポイント・マイルについてシネマイレージカードの更新についてシネマイレージカードにはクレジット機能なしとクレジット機能付きの2種類あります。それぞれ更新方法が異なりますので、以下をご確認ください。インターネット(会員専用ページ)及び自動券売機で更新手続きいただけます。マイルについて映画を有料でご鑑賞いただくとマイルが貯まります。マイルは本編上映時間1分=1マイルで換算され、貯まったポイントに応じて様々な特典と交換することが可能です。●鑑賞ポイント・マイルについてシネマイレージカードを持っているのに「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールが届いたのですが「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールは、まだ劇場のチケットカウンターにてシネマイレージカードをお受け取りいただいていないお客様を対象にお送りしており、すでにシネマイレージカードをお持ちの場合は、お受け取りいただいているカードと別に重複して入会申し込みをされている可能性があります。利用規定(1ヶ月フリーパスポート)について教えてください。1ヶ月フリーパスポートには2種類ございますが、ご利用いただく際の規定は同じものとなっております。※六本木ヒルズを除く全国のTOHOシネマズでご利用いただけます。1ヶ月フリーパスポートについて会員専用ページのパスワードを忘れてしまいました。したらいいですか?パスワードをお忘れの場合は、下記の手順にて再登録をお願いいたします。ログイン・パスワードについてシネマイレージカードを更新した後に、Webで会員情報を登録しようとしたが、登録が出来ませんでした。したら良いですか?会員情報をご登録いただく際に必要な、「Web登録票」記載の仮パスワードの有効期限が切れている可能性があります。「Web登録票(下記画像参照)」記載の有効期限をご確認いただき、期限外の場合は劇場にて再発行をさせていただきますので、劇場窓口にて係員までお申し出ください。ページについてシネマイレージカード鑑賞履歴の登録について鑑賞履歴(鑑賞ポイント・マイル含む)の登録は、ご鑑賞日当日中(チケットカウンター営業時間内)であればご登録いただけます。※ご鑑賞日翌日以降の登録は承っておりません。ご鑑賞のチケットとシネマイレージカードをチケットカウンターでご提示ください。●鑑賞ポイント・マイルについてシネマイレージカード(クレジット機能なし)の有効期限が過ぎてしまいました。すればいいですか?シネマイレージサービスは、有効期限が切た日から1年間は更新手続きが出来ます。※有効期限は、入会日から1年間となっており、手続きの日付に関わらず「有効期限満了日から1年間」のサービス期間延長処理となります。