神谷:少ないですよ、だからアプリができるギリギリくらいなのかなと。回か、うちより少ないですね。万くらいいたんですが、そこに対してあまりやってないよね、ちゃんとやればもっと行くよねと。ユーザーいるんですけど。Android)坂本:メルマガだけでそんなに集まったんですか?神谷:いや、色々頑張ってますよ(笑)。小売ってすごい面白くて、店舗っていうすごい強い顧客接点があって、そこを上手く使うと一気に集客できるんですよ。読んでそうだよなあって思ったのが、非ゲームの業界でも小売とか飲食ってやっぱりアプリやった方がいいなあって。万人ぐらいのユーザー数があれば、売り上げ貢献でも億単位とかいくってことが経験上分かってるので、やらないのがもったいない。(*)」っていうところ。ゲームでは出てこないキーワードですよね。顧客管理の一環としてのアプリなんだな、って感じて。言ったことないですね(笑)坂本:ゲームだとアプリを出して、ユーザーがアプリの中でお金を使えばよっしゃ、なんですけどそうではないんだろうなって思って。何のためにそもそもアプリを始めて、今は何のためにアプリをやっていて、何が達成できたらアプリは成功といえるのかを社内的に定義しているのかを聞きたいです。KPI神谷:小売・飲食だと売り上げが全てに近くて、それを底上げできたか、みたいなところですね。坂本:売り上げは店舗の売り上げですか?神谷:そうです。アプリ使ったお客さんからの売上っていうだけじゃなくて、アプリが無かったらそのお客さんは来なかったんだっけ?というのも見ていて。坂本:どれだけ純増に貢献したの、ってことですね。アプリ使っているんですけど。坂本:結構多いですね。10〜20%?坂本:えっ。