日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。企業公式Twitterアカウントの「中の人」が運用の秘訣を語る本連載。キングジムの第1回では、“お家芸”のアスキーアートを始めたきっかけについて振り返ってもらった。第2回は、「中の人」に指名された経緯や開設当初の試行錯誤、雑談を大切にしている理由などについて語る。「ポメラ」発売10周年の特設サイト[画像のクリックで別ページへ]今回のポイント1.「ポメラ」ユーザーがTwitterを情報発信の場にしていたことが公式開設にきっかけに2.東日本大震災から半年間のコミュニケーションでフォロワーとの距離が縮まった3.堅い企業イメージや企業と個人の壁は、日々の会話を通じて取り払うことができるさて、第2回は、キングジム公式Twitterアカウント「中の人」を担当することになった経緯からお聞きします。「キングファイル」や「テプラ」など法人向け商品が主力のキングジムで、デジタルメモ「ポメラ」の成功から消費者向け商品開発が活発化したこと、それがTwitterの普及初期やiPhoneの発売と重なって、アカウント開設に至ったというお話でした。はい、当時ポメラのユーザーがTwitter上でハッシュタグ「#pomera」を付けて積極的に議論していました。個人的にTwitterを利用していた社長がそれを見つけまして、「ぜひキングジムでも開設してみてはどうか」ということになりました。2009~10年当時のTwitterは、ポメラのようなデジタル文具に関心の高いガジェット愛好層がいち早く使いこなしていた印象があります。社長からトップダウンの提案、開設指示だったのですね。「中の人」に選ばれた経緯は?社長からの指名で「中の人」に[画像のクリックで拡大表示]社長からの指名で......おー!!指名されたときは自分のアカウントも持っていなくて......。Twitterという名前は聞いたことはあるけれど、使い方もよく知りませんでした。「個人で使っている若手の誰かに任せよう」じゃなかったのですね。して社員なら誰でもブログを書ける環境がありまして、そこで運用部門としてまず広報部員が積極的に書いていこうということで、私が商品のこと、仕事のこと、仕事とは直接関係ないこともブログに書いていました。それを読んでいたようです。社内ブログを読んでSNSカルチャーに合うとみたわけですね。この人選には驚きましたね。個人アカウントも持っていなくて、社長のほうがずっと詳しい状態でのスタートでしたから。「やり方が分からなかったら社長室に聞きに来なよ」と言われていましたが、さすがに基本的なことを社長に教えてもらうわけにはいかないので、自分で覚えました(笑)。10年2月にアカウント開設。20年2月でちょうど10周年ですね。始められてから今の投稿スタイルに落ち着くまで、試行錯誤はありましたか?このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。初割キャンペーン実施中!詳細はこちら今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン有料会員が読める記事、使えるサービスは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。公式SNSアカウントは、利用者の増加につれ、企業イメージを左右する重要な役割を担うようになった。拡散性の高いTwitterアカウントの「中の人」の言動は、大きなバズを生み、売れ行きに影響を与えることも......。タニタ、セガ、東急ハンズ、タカラトミー、井村屋、キングジムの6社の「中の人」に、SNSマーケティングを成功に導く秘訣を学ぶ。新トップは理系タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。モビリティXの仰天構想もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。JAL流ロイヤルティー向上の心得もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。人気SNSのつくり方キングジム中の人のロールモデルは「サザエさん」の浮江お姉さんこのコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。初割キャンペーン実施中!詳細はこちら今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン有料会員が読める記事、使えるサービスは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。初割キャンペーン実施中!詳細はこちら今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン有料会員が読める記事、使えるサービスは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。