セミナー・イベント情報セミナー・イベント情報お役立ち情報ビジネステンプレート用語解説ビジネステンプレートIT部門や企画部門の方にとって便利な、さまざまなテンプレート(様式)をご用意しました。Bizコンパスに会員登録(無料)いただくと、いくつでも自由にダウンロードできます。耳にしたことはあるけれど、よく分からない......そんな言葉をピックアップ。重要な用語には、A4一枚で説明できるワンペーパーダウンロードもご用意しました。ITニュースのお供に、上司へのとっさの説明に、ぜひご利用ください。運用管理10月末、ITILを管理しているAXELOSのITIL4開発マネージャによる認定トレーナ(講師)向けのトレーニングを受講してきました。このトレーニングで、久しぶりにITILに対するグローバルな考え方に触れることができました。今回は、このトレーニングで再認識した、ITにおける日本とグローバルスタンダートとの差異と、IT担当者の今後のあるべき姿に触れてみたいと思います。日本と欧米のIT担当者の違い筆者がITILにはじめて触れたのは、15年以上前のことでした。当時は日本人でITILを教えられる人がおらず、イギリス人の講師から学びました。日本国内でもITILに関する情報が少なかったため、イギリスやアメリカで開催されているカンファレンス等のイベントに積極的に参加し、様々な事例を学習してきました。その中で得た様々な気づきや学びが、今のコンサルタント業務や研修講師としての糧となっています。勉強する中で、一番衝撃を受けたのは「ユーザー企業内のIT担当者がビジネスをしっかり理解していて、ビジネスに対して積極的に提案している」ということでした。私がそれまでコンサルタントとして携わった日本のユーザー企業のIT部門は、企業側の要望をITベンダーに伝える通訳的な役割を果たすケースが多く見られました。結果的に、両者の「板挟み」となり、毎日胃を痛めながらも、なんとか落としどころを探していくという業務が中心で、我々コンサルタントに対する依頼も「どうすれば落としどころをみつけられるか」というものばかりでした。ITILV2マネージャ/V3エキスパートITに強い経営コンサルタントして、数多くの企業にビジネス視点でのIT導入・改善のアドバイスをおこなう。ITIL、PRINCE2などのITに関連したマネジメントフレームの研修に従事している。ITIL4の無料セミナー(https://itstrategy.jp/itil/itil4/)や研修(https://itstrategy.jp/itil4fbridge/)も開講中。「2025年の崖」はServiceNowで乗り越える。