TrendsLatest:Seleniumを使ってテスト自動化。Java]Seleniumを使ってテスト自動化。Python]Seleniumを使ってテスト自動化。Seleniumを始める時に最初に知っておくべきこと。東京」が開催されます。場所はサンシャインシティ・文化会館です。公式Webサイト(https://www.callcenter-japan.com/tokyo/)各企業の出展内容を確認すると、システム目線では今年も「AI」を利用したソリューション、特に音声認識やチャットボットにAIを利用した出展が多い印象です。通信サーバー、CRMパッケージなどのお決まりの展示の他、分析ツール/サービス(テキスト/データマイニング、BI)、オムニチャネルとの連携ソリューションについても多く出展されているようです。Breakもうすぐ開催。大阪」が開催されます。出展内容を確認すると、「働き方改革」をテーマにしている企業展示が多いことにまず気付きます。通信サーバー、顧客管理パッケージなどのお決まりの展示のほかにトレンドを反映してか、分析ツール(テキスト/データマイニング、BI)、AI(人工知能)、チャットボット、音声認識などの展示が多いように思います。Break2019謹賀新年、今年も「コールセンタートレンド」をよろしくお願いいたします。callcentertrends新年、あけましておめでとうございます。2015年に開設したサイトも今年で5年目に入りました。今回、新年を迎えるにあたり、「コールセンタートレンドの」ウェブサイトをリニューアルしました。これまでより目的の記事を見やすく、探しやすくなるように以下の点が変わりました。関連のある記事を極力まとめて表示するようになりました。コールセンター用語集の設置。Breakもうすぐ開催。東京」が開催されます。公式Webサイト(http://www.callcenter-japan.com/tokyo/)システム目線でこのイベントを見ると、コールセンターシステムに使用される技術はある程度枯れた技術のため、実は毎年似たようなソリューションが展示されています。それでも少しづつトレンドが変わってきていますね。ブレケケ2017年6月7日(水),8日(木),9日(金)の日程で幕張メッセにおいてアプリジャパン2017が開催されます。2017なども行われていますので、最新テクノロジー/ビジネスについての情報収集に足を運んで見るのはいかがでしょうか。Areaが開催されます。メーカーフェアはファミリーフレンドリーな催しで、科学や最先端の技術に触れることができます。仕事等で偶然ベイエリアに滞在中の方は足を運んでみてはどうでしょうか。事前にこちらの公式Webサイトから前売り券を購入しておくことをお勧めします。ビッグローブKDDIが、インターネットプロバイダーのビッグローブを買収する方針と複数の記事が伝えています。同記事によると国内4位のビッグローブを買収することで、KDDIは国内でNTTコミュニケーションズ(22.7%)に次ぐ2位に浮上することのことです。顧客満足度ベル24、CTCと共同でコグニティブ・システムを活用した新たなコールセンターソリューション「Smart-IVR(仮称)」の取り組みを開始したとのことです。IBMのAI「Watson」を活用するようですね。シリコンバレーシリコンバレーで働いてみようと思っている若い人たちについて、勝手にですがシリコンバレー向きの人の条件を書いてみました。意見の一つだと思って参考にしてもらえればと。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。その現状と企業の今後の対策について調査報告。その現状と企業の今後の対策について調査報告。コメントを受け付けていません。SIP負荷テストツール”SIPp”を使ってみる。SIP負荷テストツール”SIPp”を使ってみる。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。Seleniumを使ってテスト自動化。callcentertrendsSeleniumを使ってテスト自動化。callcentertrendsSeleniumを使ってテスト自動化。Seleniumを始める時に最初に知っておくべきこと。callcentertrendsもうすぐ開催。callcentertrends2025年までにNTT固定電話網(PSTN)はIP網へ移行予定。says:日本とはちがうね。says:はやく昔の電話のなくなって。says:グーグルすげー。says:非常に分かりやすかったです。says:わかりやすいーー。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。コメントを受け付けていません。