初期設定では、聞き取りモードのショートカットキーが「オフ」になっています。利用したい場合は、オンにしてください。Cortanaの「設定」で「コルタナさんと言ったらCortanaが応答する」を「オン」にします。Cortanaに聞こえるようにする」にある「セットアップする」を使って、セットアップを開始してみてください。トラブルシューティングも行えます。設定後は、パソコンを操作している最中に「コルタナさん」と呼びかけます。聞き取りモードが表示されます。ユーザーのしゃべったことを聞き取って、何らかの反応をします。これも、検索ボックスの上部に表示されます。次に、パソコンをキーボードやマウスなどで何も操作せず、10秒ほど放置します。その後、「コルタナさん」と話しかけます。すると今度は、全画面でCortanaの聞き取りモードになりました。Cortanaは聞いていますので、そのまま話しかけると何らかの反応をします。利用するには、「個人用設定」の「ロック画面」で「背景」を「画像」か「スライドショー」に切り替える必要がありました。