数少ない会話が「また来てね、おじさん」だけになってしまったらどうしよう。...このような背景がありました。この受講者は無事に週末は仕事を休むことができました。張り切って息子さんを遊園地に連れて行くことができたそうです。これで心の距離も縮まったのではないですか?」と聞くと、こんな答えが返ってきました。「遊園地には行けたのですが...。あの、実は、帰り際に息子に泣かれてしまったんです。『もうパパとは一緒に来たくない!』って。休みが取れたのに」そして、こう聞かれました。「目標は達成したのですけどね。これで良かったのでしょうか?」たぶん(いや、きっと)良くないです。遊園地で何があったのかわかりませんが。これはプライベートのエピソードでした。「目標は達成したのに誰も嬉しくない」ということです。一体、何のための目標なのか。目標の作り方が間違っていただけです。先述の受講者は「息子と一緒に遊園地に行く」という「手段」を目標にしてしまいました。手段は「期待される成果」ではありません。そこを混同してしまった。「期待される成果」は、このエピソードだと「息子との心の距離が縮まった状態になる」「息子が今まで以上に懐いてくる状態になる」などと表現されるでしょう。遊園地は、そのための手段の一つです。したら、遊園地ではなく公園でキャッチボールでも良かったもしれません。手段を目標にしてしまうので、「でも遊園地に連れて行ったんだから、いいだろう」と開き直ってしまう。奥さんに「あなた、ただ連れて行けばいいと思っていたんでしょ!」などと怒られる。同じ事が仕事でも起こります。決めた手段をその通りにやったとしても、期待される成果が達成できなかったら、それは仕事をしたとは言えません。どれだけ苦労したとしても「言われたことをやりました」は単なる言い訳に過ぎません。すればいいか?ゴールイメージを明らかにし、それを目標にすることです。具体的には「『手段』と『ゴールイメージ』を分ける」ことが求められます。この「ゴールイメージ」という言葉は、ぜひ正しく理解して、仕事の中で使っていただきたい言葉です。次のページから、ゴールイメージについて詳しく解説します。