15:00心地よい取引のために1.丁寧な言葉遣いを心がけましょう。やりとりは、なるべく丁寧な言葉で行いましょう。REQUを使っているみなさんが心地の良いよう、ご協力お願いいたします。2.メッセージの返事はなるべく速やかに行いましょう。返事が遅いと、待っている方は不安になります。返事が遅れそうなときは、その旨をメッセージで伝えるだけでも相手は安心します。購入者の心得1.無理なお願いは避けましょう。商品を購入する際希望を伝えるのは自由ですが、商品詳細ページに掲載されている以上の、あまりにも無理なお願いは避けましょう。希望がある場合は、購入前に問い合わせることをおすすめします。2.疑問点を無くしてから、商品を受け取りましょう。商品を受け取ってからの変更は、販売者に迷惑がかかることもございます。商品を受け取る前に、疑問点は解消しましょう。3.キャンセルするときは、理由を伝えましょう。購入後のキャンセルは、販売者に行ってもらってください。キャンセルを申し出る際、その理由を必ず添えましょう。販売者の心得1.商品の詳細は、明確にしましょう。購入者が不安に思うことがないよう、商品詳細ページは細かく記載しましょう。2.キャンセルを行うときは、必ず理由を添えましょう。やむを得ずキャンセルを行うときは、先に理由を伝えましょう。キャンセルは控えてください。3.お届けに関する記載情報を守りましょう。商品詳細ページに記載した、お届けまでの日数を必ず守りましょう。しても過ぎてしまう場合は、どれくらい過ぎてしまうのか、そしてその理由を伝えましょう。おすすめ商品や最新情報を紹介する公式のオウンドメディアです。