こんにちは【アイデアを暮らしに】スマイルキッズの原守男です。解説されているなと感じました。このブログの会の石原様が著者です。読んでいる途中で鉛筆を取り出し線を引き出しました。サービス業いろいろ応用が利くと思います。私がスマイルキッズ18年ほどやってきて感じたことと重なるところが多々ありました。この本の教えをどう具体化して生かしていくか?経営者実務家としてどう生かすか?が問題です。ヒントがいろいろありました。10:47新年あけましておめでとうございます。