今が月1,500円位ですが、スマートフォンにすると、機種代を分割して、4,500円超です。使わない機能に3倍の支払いをする、、、これは怖いですね。「4Gのガラケーありませんか?」とオファーしました。ガラケーにすると、月の支払いが(端末料金込みで)2,600円位です。説明不要!?なにかサービス見積書に載っているニーズに合わせてガラケーにできたものの、まだ気は抜けません。月の支払い明細を確認すると、「保証サービス」に月600円弱支払う内容になっていました。いわゆる「壊れた時に無料修理してくれるサービス」携帯の保険ですね。これも「あると安心ですよね?」という雰囲気で載っています。保証・保険は「不安感を和らげる、いざというとき助けてくれる」便利なサービスの1つです。可能性と金額のバランスによっては、入る必要はありません。トラブルがあったら人生が変わってしまうようなもの(自転車で人を大怪我させてしまうなど)は保険の必要性はかなり高い。なければ、そこまで入る必要はありません。実際、母は8年間一度も故障させず使っていました。この8年間に保証料600円を払い続けていたら、その合計は57,600円に及びます。実に新品端末が約2台は買える金額になりますね。「いざという時」を過度に心配しなければ削れる支払い。内容を確認して、早速キャンセルしました。「保証サービスは絶対に入るな」という意味ではありません。その人が注意力散漫で頻繁に携帯を落としたり壊したりしているのなら、入っておくべきです。ユーザーの使い方次第で、必要かどうかは変わるということです。これは利用者しか判断できないところ。お店側も利益狙いで一番支払いが大きくなる提案をしてくるんですね。売り手の都合と、買い手の都合のすれ違いが甚だしいです。これで、支払いは元の4,500円から2,000円になりました。!ケーブル類も高額設定です最後の最後。充電ケーブルでも怖い提案をしてきました。購入した端末には充電ケーブルがありません。「おつけしますか?」と聞いてくる店員さん。聞かれたら、充電が必要な人なら、「お願いします」といってしまうのが人の性(さが)です。こちらの承諾を確認して、おもむろにアクセサリーコーナーに向かいます。もってきたのは、ACアダプター付きのマイクロUSBケーブルです。ん?もしかして有料?念のため聞いてみるとご明察。税込2,000円でした。100円ショップなら400円でそろう品。それに、「公式」のお墨付きをつけて2,000円で販売するとは、、、危うく初期手数料に上乗せされるところでした。値段を聞いて丁重にお断りしました嘘ではないし説明する。買い手の本当のニーズからミスマッチを誘う説明の数々。「売ってなんぼ」の大手業者商談マニュアルに戦慄した30分でした。売り手の白いウソ小売店・サービス店は、マキシマリスト(たくさんのモノ買い、できるかぎりサービスを受ける思考)を育てる。気づく売り手の発想です。利用者目線を考えない(もしくは「フリ」だけする)のであれば、「(多くの人にとって)良かろう、そして利益も良かろう」サービスを提供すれば正解です。私も同じサラリーマン。気持ちはよくわかります。それが受け手の満足につながるとは限りません。使わない機能のために、余分に支払うお金。本当はその分を自分の趣味に、もしくは生活費そのものに回せたかもしれない。考えると、相手にも生活があるとはいえ、「白いウソ」に無自覚に乗ってたまるか!と思ってしまうのです。するかまず、疑ってかかれ、ではなく、当たり前にとらえてみてはどうでしょうか。「お店は自分たちの利益を最優先に考えている」と信じてかかる。すれば、最初から、相手依存になりません。買い物が自分本位になります。本当にほしいものは、他人は知らない。知っているのは自分だけ。自分がほしいものをイメージした買い物が好ましい。これが本日の学びでございました。年配者は、その「自分がほしいもの」にスポットライトを当て説明することが難しいです。本来でしたら、その本当にほしいモノを見つける手助けを店員さんにしてほしいもの。労多く、益少ない作業です。そこまで人が良い店員さんは少ないでしょうね。そんな時には、みなさんが同行してあげてください!専門知識は不要です。「相手は商売のために、マキシマムな提案をしてくる」、それだけ意識していれば十分です。ぴったりなサービスを見つけられますよ。以上、親孝行の形を1つ見つけたお休みでした。お読みいただきありがとうございました。16:18「多機能だから誰にとっても良い」は間違い、ガラケーがぴったりな母もいます関連記事2019-11-30依存症への対抗策は「不便さ」ですゲーム依存症の国内初の調査が発表されました。想定通り、ゲー...2019-04-07【君たちはどう働くか】大事なものが違うと、判断が変わる。涼しくなったら家族で楽しみたい「モノを手放すイベント」9月です。日中暑い時間があるとはいえ、朝方はエアコン要ら...2018-09-03生活にパッケージは要らない~人生の「背景」をそろえる楽しみこの1週間でしたこと。»こんにちは、よそイです30代単身赴任サラリーマンです。興味はミニマリズム(最適生活)好きなものは、家族と友人、そしてボードゲームこんな人にぴったりなブログ作りを目指してます。◆ミニマリスト地震、災害の備えを考えさせる記事。誰もが「息」をして生活してます。話し方その人の美しさ。気に入っていただけたらプライバシーポリシーにほんブログ村はてなブログをはじめよう!karasumiyamaさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。