10:40:50新聞とミネラルウォーターの無料サービスがあります。毎回記入するのが面倒に感じる時があります。最近は確認のサインだけ、リピーターは記入不要といったホテルも多いので改善されると快適になると思います。11:53:17この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。フロントスタッフ一同、今後改善させていただきます。横浜方面へお越しの際は、ご利用お待ちしております。23:23:55ギリギリの予約でも対応して頂いたよかったです。14:03:23この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。横浜へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。02:05:39台風19号が直撃する中、チェックインの時間まで午前中からロビーで避難させてもらおうと伺ったら、部屋の用意ができてるからと部屋を利用させてもらえました。当たり前のような穏やかなフロントの方の対応にとても安心できました。駐車場も雨をしのげることができ、荷物濡らすことなく、対応してくれたスタッフの方も笑顔で対応していただき、荒れた天気の中のオアシスにきた気分でした。おかげで、台風を無事にやり過ごすことができました。利用したいホテルです。10:25:23この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。嬉しく思っております。台風直撃の最中のご来館で、本当にご無事で何よりでした。これからもお客様が安らげる心地よいホテル作りを目指してより一層の努力をして参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い致します。今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。00:47:3710月3日に宿泊しました。パシフィコ横浜からホテルへむかったので、徒歩でガンバりました。結論としては桜木町駅まで行き、ホテルの案内通りの方が坂道がずっと楽でした。喫煙ルームの空きしかなかったのですが部屋は大丈夫でも廊下はやはりにおいましたね。アメニティをフロントから持っていく方法のため、大荷物をおろして持っては少し面倒でした。15:52:24この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。桜木町駅からの上りが急である中、ご足労頂きありがとうございます。アメニティにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。喫煙フロアの臭いにつきましても、清掃スタッフと協力し、努力してまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。16:28:48二泊しました。16:06:42この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。JRと京急の駅からも上り坂になっており、坂の途中に当ホテルがありますが、目の前は高いビルに囲まれており眺望はあまり良くありません。させてしまいまして、大変申し訳ございません。観光には大変便利な場所かと思いますので機会がございましたら、どうぞお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。お忙しい中、ご投稿をありがとうございます。21:26:12駅から若干離れてはいますが、コンビニやスーパーは近くにあるので便利です。寝るだけの利用なので、大きい可不可はなかったです。10:44:00この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。近隣のコンビニは当ホテルから徒歩2分程のところにございますので、大変便利かと思います。日々サ-ビス向上に努めて参りたいと存じます。今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。18:25:101泊で利用しました。桜木町駅からそれほど遠くもないし、途中にスーパーもコンビニもあって便利でしたが、坂を登るのがちょっとしんどかったです。部屋は期待以上にキレイでコンセントも多く便利でした。荷物の預かりもしていただけて助かりました。横浜方面に泊まりで行くことがあればまた利用したいです。10:26:58この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルはJR線桜木町駅からは徒歩約8分、京浜急行線日ノ出町駅からは徒歩約3分ほどでございます。電車をご利用される場合は大変便利な立地ですが、ご来館頂いた際は坂道のためご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。客室・スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。横浜へお越しの際には私共ホテルを選んで頂けますよう、より一層のサ-ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。08:51:11駅から若干離れてはいますが、交通の便は良かったです。寝るだけだったので、大きい可不可はなかったです。利用したいと思います。16:03:17この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。便利ながらも比較的静かにお過ごし頂ける環境になっております。京浜急行「日ノ出町駅」からは徒歩3分となり、大変便利になっております。横浜へお越しの際には私共ホテルを選んで頂けますよう、より一層のサ-ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。15:50:43この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。私どもホテルは京浜急行「日ノ出町駅」から徒歩3分、JR「桜木町駅」からは徒歩8分程と近く、ビジネスや観光の拠点としても大変便利な立地でございます。横浜へお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。15:58:20京浜急行の日乃出町駅から徒歩3分ほどで到着。1階のロビーは広めでビジネスホテルにしてはかなり豪華な雰囲気です。受付カウンターの反対側に歯ブラシ、お風呂用のスポンジなどのアメニティーや、お茶、コーヒーなどが自由に持ち出せるようにディスプレイされていました。部屋は清潔でしたが、かなり狭いのでスーツケースを開くために入り口のスペースを利用しました。エアコンの効き目はあまりよくありませんでしたが、他の部屋の騒音、廊下の騒音、表通りの騒音等は全くなく静かに眠れました。6階の部屋からランドマークタワーの夜景がきれいに見えました。16:32:50横浜マンダリンホテルでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。エアコンの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に、今後改善していく所存です。ご利用を心よりお待ちしております。14:47:18この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。(共に京急又はJR利用)へのアクセスも良く観光・ビジネス共に大変便利な立地となっております。ご宿泊頂けますようサ-ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。20:43:28テレビが、主電源ボタンを押しても写らなかった。17:33:30この度はご利用頂きましてありがとうございます。お客様からご指摘いただきました点に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう改善していきます。ご利用を心よりお待ちしております。09:19:504月28日に宿泊しました。建物や設備は古く、部屋も狭かったのですが、スタッフさんの対応が良かったです。05:20:19横浜マンダリンホテルでございます。スタッフ対応へのお褒めの言葉ありがとうございます。ご利用いただけるべく精進してまいります。ご利用を心よりお待ちしております。20:38:50フローリングの床が横浜らしく感じました。部屋もきれいで広く、使いやすかったです。コンセントが枕元に二つあり、スマホ充電が便利でした。アメニティは、必要な物をフロントで取る方式ですが、持ち運ぶ袋も用意されていて楽でした。春なのに寒い日だったので、温かいコーヒーや紅茶を部屋で存分に飲むことができて嬉しかったです。05:23:40この度は、ご利用誠にありがとうございます。リニューアル客室とアメニティへのお褒めの言葉、ありがとうございます。この日はおっしゃる通りかなり寒い日でございましたので、コーヒー・紅茶お楽しみいただけて幸いでございます。ご利用を、心よりお待ちしております。09:14:51桜木町の駅からは少し距離がありますが、それ以外は問題ありません。費用対効果で考えれば非常に良いかと思います。欲を言えばプレシェーブローションがほしい。05:26:14この度は、ご利用及びお客様の声の投稿誠にありがとうございます。アメニティのご要望につきましては、担当へ引き継ぎ致します。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。ご利用を心よりお待ちしております。22:05:16デジカメなど重たい荷物があったので当初配送会社に自分で持ち込んで発送しようと思っていましたが、出発が早くて配送会社が始業しておらず持ち歩かないといけない事もあり、客室の約款ファイルの発送案内を見た所、その案内状記載の価格と持ち込み送料があまり変わらなかった(それでも持ち込みの方が安かったのですが)ので、ホテルから発送する事にしました。チェックアウトの際元払いで支払おうとすると送料が客室案内状より高額だったので確認した所、客室のものは送料変更前のもので、入れ替えしていないとの事(後に聞いたら消費税8%変更前の物との事...)。非常に気分が悪かったものの、持ち歩く手間を考えると仕方ないのでそのまま発送しました。その際デジカメが入っているので取り扱いに注意して欲しい旨郵便局の集荷担当に伝えて欲しいと頼んでホテルを出発しました(壊れ物指定は自分でした上で)。帰宅後荷物を受け取ると鞄に直接壊れ物シールが貼ってありました(伝票は壊れ物シールが貼られたタグに入っていましたが)。吃驚してホテルに確認するとホテルではタグにつけて直接貼らないマニュアルなのでとの即答だったので、仕方なく配送会社に数日かけて確認した末結局ホテルに確認すると、ホテルのスタッフが貼ったとの事。時間も手間も更にかかってしまいました。買ったばかりのバッグだったのに...。いろいろなホテルに宿泊してきましたが、これまででぶっちぎりで最悪のホテルでした。立地もJRからは離れている、設備も旧式、その上このサービス。口コミで悪い評価書いたことはありませんが、周知の為も含め書かせて頂きました。15:57:14この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。宅配便の件におきましては、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘をいただくことのない様、スタッフ一同しっかり改善していくと共に、お客様に快適にお過ごし頂けますよう一層努力して参りたいと存じます。今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。10:56:20桜木町駅から徒歩10分弱ほどの距離でアクセスしやすい立地です。ホテル全体として洋風の落ち着いた雰囲気のシティホテルといった感じです。新聞の無料サービスが気に入っています。15:58:20この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。私どもホテルは京浜急行「日ノ出町駅」からは徒歩3分、JR「桜木町駅」からは徒歩8分程と近く、ビジネスや観光の拠点としても大変便利な立地でございます。横浜へお越しの際には私共ホテルを選んで頂けますよう、より一層のサ-ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。19:11:31横浜ステイ楽しめました。料金も手頃でお部屋も良かったです。お風呂が狭いのは仕方ないですね。フロントの方も感じが良くお掃除の人もご挨拶してくださり感じが良かったです。11:14:13この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お誉めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。これからもお客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。14:44:36割引クーポンと楽天ポイントのキャンペーンが両方あったので宿泊してみました。(オフシーズンだからでしょうか)やや古いけど風情があって感じの良いホテルでした。ビジネスホテルとして考えれば上等なクラスだと思います。今回は11平米のシングルに宿泊したので部屋もユニットバスもとても狭かったのですが、宿泊料が安かったので不満はありません。アメニティはロビーに置いてあるものを宿泊客が自由に持ち出すスタイルで、フェイスクリームから紅茶・ドリップコーヒーまで充実していました。チェックインが14時からでチェクアウトが11時までと、のんびり滞在できるのも良かったです。16:47:46この度は、横浜マンダリンホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。アメニティのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは多くのプランをご用意しております。お客様に合ったサービスをご提供できるよう、これからも努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。15:55:37受験生の息子との宿泊でした。事前にもし出来れば、、、という内容に、気持ちよく対応していただき、感謝です。09:22:17受験生のご子息とのご宿泊は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか?ご期待に添え、安心しております。おひとりおひとりの、ご要望にお応えできるよう今後の努力致します。横浜方面にお越しの際は、当館にお越し頂けたらと思います。春まであと少し...さくら咲くことをお祈り申しあげます。