未分類どうも、はぴたです。ピーク・エンドの法則について実体験に基づいてお話したいなと思います!!○ピーク・エンドの法則って何?→ある経験を判定するのは、そのピーク時とエンド時にどう感じたかが重要であるという法則(はぴたまとめ)こんな感じの法則ですね。rule)とは、われわれは自分自身の過去の経験を、ほとんど完全にそのピーク(絶頂)時にどうだったか(嬉しかったか悲しかったか)ならびにそれがどう終わったかだけで判定する、という法則である。要するに、我々は、ある経験をするときに、その全体像の印象を受け取るのではなく、ピークの時とエンドの時にどう感じたか、を記憶として残しているということですね。(わかりにくいか...?!)さて、私が実生活の中でピーク・エンドの法則を感じたこと、今回は二つ紹介します。以下の例はピークについてではなく、エンドについてです。ピークについては後日また記事にしたいところ。受話器のガチャ切り皆さんはやっていませんか?受話器のガチャ切り。電話終わったあとは、当然受話器を戻しますが(固定電話の話です)、その際に勢いつけて戻したら相手側に伝わるあの音ですね。あれって切る側は特にダメージはないのですが、された側って結構不快感が残るんですよねぇ。「今後ともよろしくお願いいたします~↑」的な感じで話終わらせたからもういいやって感じなんでしょうか。電話口での会話は丁寧で問題なく続いていたのに、最後の最後にガチャ切りされると印象良くないんですよね。本当は雑な奴なのでは!?などと勘繰ってしまいます。最後のガチャ音が印象強すぎて、今までの会話の丁寧さが一気に吹っ飛ぶ瞬間です。ピーク・エンドですね。受話器を戻す前に指でフックレバーを優し~く押して切ればよいのです。