本テーマの最終回はCRMについての取り組みです。ここでは主に、ECサイトをベースにしたCRM施策についてお話します。データドリブン視点のサイトリニューアル実践法第5回5回目は「コンバージョン率向上」のための具体的な手法について解説します。KPIを正しく設計すること、設定したKPIを定点観測し改善に繋げることの重要性については第3回でお伝えしました。コンバージョン率を向上させるには、定量×定性両面から“現状がその数値である理由”をあぶり出し、改善施策に落とし込むことが重要です。今回はその手法として「A/Bテスト」によるコンバージョン率向上手法についてご紹介します。メソッド」の全体像と共に、リニューアル段階で注力していくべき4つのポイントについて解説していきます。Marketing(データ・ドリブン・マーケティング)という考え方を軸にサイトリニューアルを成功させる方法を紹介していきます。Marketingが求められつつある時代背景や現状について整理していきます。記事一覧インタビューリサーチマンガクイズ×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。