viewsこんにちは、ヒューマンキャピタルユニットのSです。先日より定期的にご紹介をさせていただいている、弊社代表染谷の連載「ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道」。今回はその第4回について簡単にご紹介をさせていただければと思います。第1〜3回の投稿に関して「確認してない!!」という方は是非こちらで今回の内容の前に予習をいただければと思います。ナレッジ・マーチャントワークス株式会社は、2017年3月に設立したRetail-TECHベンチャー企業です。代表の染谷は、人材大手リクルートと、リンクアンドモチベーションを経験した組織/人材に強いコンサルタントです。...https://www.wantedly.com/companies/kmw/post_articles/182865KMWは、"なぜ"変えていきたいと思っているのか"どのように"変えていきたいと思っているのかという思想・哲学をきちんと本連載でお伝えしていきたいという意気込みを語らせて頂きました。ナレッジ・マーチャントワークス株式会社こんにちは、採用担当Sです。先日ご紹介をさせていただいた、弊社代表染谷の新規連載「ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道」。今回はその第2回について簡単にご紹介をさせていただければと思います。前回の第1回の投稿に関して「確認してない!!」という方は是非こちらで今回の内容の前に予習をいただければと思います。...https://www.wantedly.com/companies/kmw/post_articles/184851ビジネスパーソンにとって大事である「信用残高」という資産をいかにして形成していくのかという観点で、KMWで大事にしている価値観「”先義後利”を重要視し、顧客の成功と成長を第一に考え行動をする」と、信用残高の考えを自社サービスにも生かす取り組み「非正規雇用者のマーケットプレイス構築」について語らせて頂きました。ナレッジ・マーチャントワークス株式会社こんにちは、採用担当改めヒューマンキャピタルユニットのSです。先日より定期的にご紹介をさせていただいている、弊社代表染谷の連載「ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道」。今回はその第3回について簡単にご紹介をさせていただければと思います。2回の投稿に関して「確認してない!!」という方は是非こちらで今回の内容の前に予習をいただければと思います。化学反応が必要であるという観点で、KMWではエネルギーの質を"ミッションへの共鳴"という文脈で捉え採用活動をしている、という話をさせて頂きました。回を重ねる毎にハイライトがどんどん長くなるので、ハイライトから始めるのは今回を持って終了としますね。今回4回目のテーマは"慣れ"が引き起こす「立ちゴケ」から学べること"!立ちゴケ??なんでしょうね?内容を見てみるといきなり代表の愛車の写真から始まりますが、決して趣味を黙々と語っている会ではないのでご安心ください。ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道(4)今回は自転車のペダルに注目したいと思います。ママチャリからほとんどのノーマル自転車には、普通の靴で乗ることができるフラットペダル(略称「フラペ」)がセットされています。「"慣れ"が引き起こす思い込みや"油断で、人は大きな失敗をしがち。"もう大丈夫だ"と思った時こそ一層気を引き締めて物事に取り組むべし!」というお話しを、自転車乗りあるあるになぞらえて語らせてもらっています。(詳細は上記ページでご確認をお願いします)KMWでもこの"慣れ"を良い意味で引き締めるため、定期的に場を設けています。Q始めに必ず行なっている全社行事になります。KMWでは、各ユニットの進捗状況や報告を行うために、毎月1回納会を開いています。社長https://www.wantedly.com/companies/kmw/post_articles/180821こんな感じで、いろんなことを納会内で行なっています。「KMWはなぜはたLuckというサービスを用いて店舗サービスの業務生産性向上を果たそうとしているんだろうか」という会社が存在する目的部分の共通認識がはかれていないと、組織はバラバラになってしまいます。いった想いを伝え・育む機会として、納会やキックオフというのは必ず全員参加(インターン生も当然参加OK!)で行なっているのです。ともすると、入社して日が経った社員であればあるほど、毎月会社のミッションやビジョンやサービスに込めた想い等をすり合わせる事になるんですが、KMWでは「もう何回も聞いた・話したからいいよー。「日が経ってきているからこそ定期的に認識をすり合わせる事が必要だ!(コミュニケーションコストは絶対に削らない!)」という感覚で、毎月の納会を行なっているんです。「"慣れ"が引き起こす思い込みや"油断で、人は大きな失敗をしがち。組織や個人で起きる"慣れ"から生じるアクシデントは、意識的に解消しにいかないといけないと思っています。組織で言う「どこに向かっているのか」「なぜやるのか」。ここが抜けた会話や提案は、手段が目的化してしまう典型です。ならないように、納会での視界の共有をKMWでは非常に重要視しています!(共有しすぎて、最近納会の時間は大分長くなってきています・・・)いかがでしょう?KMWが「組織や個人の"慣れ"から生じるアクシデントをいかに意識をして解消を図っていこうとしているか」についてイメージをもっていただけたのではないでしょうか。これからも定期的に、KMWの事をより立体的に知って頂くために、同掲載に合わせて情報を発信していければと思います。企画営業・コンサルタント、カスタマーサクセス、事業開発及び推進を経験しています。プロダクトオーナー/エンジニアプロダクトデザインユニットでプロダクトオーナーの業務に従事しています。技術で人を楽にする(かんたんにする、楽しくする)のが人生の目標です。モバイルエンジニアモバイルアプリ開発をメインでおこなっています。App開発に関わり、Swiftを書いています。エンジニアプログラマーです。JVM系を中心に、今の会社ではTypeScriptフロントエンドをやっています。MPプロダクトマネージメントインターンカラオケと音楽制作と筋トレが趣味の大学3年生です。その他マーケットプロデュースユニットにて主に広報を担当しています。広報活動とは単に会社やサービスのPRをすることではありません。その他2019年3月より、カスタマーサクセスユニットに所属しています。前職ではコンビニエンスストアの本部社員として、店長・SVを経験しました。その他マリ&マサキで記事書いてます。ときに経営学部で会計を学んだのがきっかけで経理の道へ。ディレクター1989年山口県生まれ。大学卒業後、2012年エスキュービズムへ新卒入社。(現三菱UFJニコス)でファイナンスリースとショッピングクレジットの営業に従事。僕は日本という国が大好きです。日本が好き、働くことが幸せと感じている人は、先進国中ビリという国でもあります。いつからそんな国になってしまったのだろう。...フォローナレッジ・マーチャントワークス株式会社サービス業に特化した弊社独自開発プラットフォーム「はたLuck®️Platform」を通じ、店舗サービスの抱える課題を解決していきます。Tech領域」で革新していくための価値を創造し、提供しています。顧客変化に対応する為の高度な課題解決の為のコンサルティングを、人材開発プロジェクト「塾シリーズ」(※下記に詳細あり)やカスタマーサクセス等のオンボード専属チームのサービスにより実施します。Luck®ユーザーが、より顧客と自組織に目を向け、モチベーション高く仕事に取り組めるようにする為のインセンティブの仕組みを展開します。サービス業の生産性向上に特化したアプリ「はたLuck®」(※下記に詳細あり)の開発により、店舗サービスの革新を促す技術開発を担います。Luck®で得たデータを独自アルゴリズムで解析し、はたLuckスコアを構築。利用率に応じてユーザーに還元される仕組みを展開します。組織論をベースにしたマネジメント・リーダーシップ・組織変革といった管理職等に必要な研修プログラムを制作し、チェーンストア経営で拡大してきた企業の人材開発面を支援しています。ex.連絡ノート/シフト調整/マニュアル作成/動画教育/賞賛風土の醸成/店舗コンディションの可視化)を1IDで支援します。「はたLuck®️」アプリを利用するユーザー(従業員)のデータをシームレスに連携することで、データを集積・活用し「EP/従業員の働きがいの創造」「CP/顧客のファン化」の促進をしています。KMWの強みは、専門性を磨いた各サービスを連携しあうことで更なる価値を提供できること。店舗サービス業に特化・精通することで、「業界ならでは」の背景理解から「あるべき未来の姿」を創造できること。これがKMWの大きな強みです。引き続き、KMWの独自開発プラットフォームの機能拡張と利便性向上を通じ、店舗サービス業で働く人々の価値に繋がるアイデアの具現化を通して、店舗サービスが抱える課題を解決し、働く人たちの心が満たされる支援をしていきます。