thu2016.02.18thu2016年2月13日(土)14日(日)パシフィコ横浜にて行なわれました、「戸賀崎智信カスタマーセンター長部屋」で皆様から頂きましたご意見・ご要望をまとめました。次回の「カスタマーセンター長部屋」は2月21日(日)幕張メッセを予定しております。▼各所に報告、確認1...AKB運動会のDVDを出してほしい。1...オンデマンドのダウンロードは視聴期限があるので公演のDVDを出してほしい。要望が多ければ検討する。▼各所に報告、確認グループショップ1...オフィシャルショップの商品を時間差で購入した場合に複数の便で届くのは送料がもったいない。ひとつにまとめられないか。長期不在で代引きが受け取れず。規約に基づき、今後の代引きNGに。▼代引き日時指定ができないのは不便。1...グループショップ、生写真の梱包が、両面テープが強すぎて、商品が破損することがある。▼各所に報告、確認2...NGT入場の際のルール、仕組みが曖昧。▼各所に報告、確認1...ドラフト2期生に落ちた子でNGTに入ったメンバーのyoutubeが非公開になっている。理由を調査し、問題なければプロモーション的にも公開の方向で検討する。▼各所に報告、確認1...NMB、チームMとB2の公演セットリストがずーっと変わらない。若い子たちのモチベーション。▼各所に報告、確認1...NMBの通常盤でイベント参加券がついているのに1年以上全国握手会を開催していないので、開催してほしい。やると言ってやってないのであれば問題。1...NMBを除くAKBグループのyoutube公式チャンネルがアメリカでは閲覧できない。redに署名していないからだと思われる。実態を調査し対応を検討する。▼しばらくは復活は難しい。▼各所に報告、確認1...握手会前後で劇場公演をやって欲しい。お見送りの際に、荷物かごにつまづいた▼申し訳ありません。1...著名人公演の延長を希望する。1...劇場公演の女性枠になかなか当たらないがどうなっているのか。女性限定公演を復活してほしい。キャパの問題があり、劇場公演はそもそも当たりにくいのだが、女性枠のほうが倍率は低くなっている。1...劇場公演のチームや日程が偏っている。バランスよくやるよう努力する。興行5...たかみな卒コンの死角席、ライブビューイングの検討。転売は絶対に阻止して欲しい。▼各所に報告、確認チケットセンター5...推しメン登録が生誕祭、卒業公演で機能しているか。▼各所に報告、確認4...コンサートの団体チケット導入。2...ライブチケット等の受け渡しができる仕組みが欲しい。▼担当部署に確認1...NGTのキャンセル待ちメールが誤送信だったが、その後の対応が悪かった。▼大変申し訳ありません。問い合わせに対して、返信が一切ない。▼動員数や会場の都合もあり毎シングルでこれまでの全国握手会と同様の開催は難しいかもしれないが、少人数でシングルごとに47都道府県を回ることも検討している。▼2月から試験的に導入出来るように調整中。すると3月かも、5...メンバーの握手会、写メ会の急遽欠場の場合の対応。▼遠方からの来場に配慮し、当日振替もできるよう検討4...知られていないメンバーが出る機会、場を増やして欲しい。▼徐々に緩和していく予定。▼次回なんとかします。影ナレでの案内も検討3...選挙の仕組みを改善。