)■ドミトリー×、エアコンあれば尚可。シャワー、トイレが室内がベター。これに対する答えを要約するとこんな感じ。・現状のボートスケジュールで行けそうな月~木で宿の空きを確認してみる。・ボートチャーターは高い。コロール~アンガウルで10人乗りがいくら。(※少人数ボート手配できる代理店もあるが、そこには触れず。)・宿泊はゲストハウス(貸別荘)になり、内陸だがコンビニの隣で便利。(以下、貸別荘の施設説明が延々続く)お気づきかと思いますが、いつの間にかホームステイの選択肢が消えています。ペリリュー経由やペリリュー島に関しては無回答です。その上、「コロールの宿はどこ?」「空港からホテルへの送迎はした?」といらない質問を入れる。最初の問合せで言ったんです。航空券も宿泊も自分たちで手配するが、アンガウルだけができない。アンガウルの宿泊と交通手段、アクティビティの手配先を探していると。いてました!見積もりは添付ファイル見て」とメールが来ました。その添付ファイルの見積もりも、ワードファイルにテキストベタうち。した見積書の体裁になってないのにわざわざ添付ファイルにすんな!「なんでこんなもん添付するんだ!メールの文章に書いとけや!」と突っ込みどころ満載で、おまけに内容も腑に落ちない。同レベルのゲストハウスが「1人1万円」です。同じ部屋に泊まる人が3人だったら3万円です。考えても価格設定おかしいでしょ。1年前に閉鎖したアンガウルの宿だって、80ドルくらいだったし。その上、「パラオには詳しいから任せとけ!ベストな提案します!」とか言っていたくせに一択っすよ。これで情報提供の手数料とるとか、なめとんのか!って感じ。言いたいことをぐっとこらえて「想定より高い。ホームステイはどうなったのか」と聞いたら、A社担当パラオは物価が高く、島で唯一の宿泊になりますので価格はコロールよりもお高くなります。ホームステイも可能ですがパラオ人宅になり、ホテルとは異なりますので予めご了承下さい。そのスケジュールで泊まれるか、料金確認致します。(原文ママ)だから最初に書いたじゃん。交通手段と共に宿泊先のレベル。ドミトリーだけはイヤだって。エアコンはなくても我慢するって。それがホテルと異なることは了承しろって、おまえメールちゃんと読んでねーだろ!!「・・・(前略)宿泊施設にホテルレベルのサービスをお願いしてはいません。ドミトリーはイヤという程度です。インドネシアのマルクの離島やインドの超田舎でのホームステイなど、それなりの経験はあります。」ぐっとこらえて、大人のメールを入れましたよ。簡素な家でホームステイもしたことあるし、想像できるから大丈夫ですよって意味で。したらまたさらに変な返答が帰ってきた。ここまで文脈読めないの?!A社担当アンガウル島自体にホテルはなく基本ゲストハウスになりますが、高いと言われますとパラオ人のホームステイのみの選択肢になります。色々な国へ行かれているかと思いますがパラオの事情は他の国と違うことを前提にお考え頂ければと思います。私も7年住んでおりましたが、他国とは事情が違うことが多々あり、基本的にアジアと違って物価は日本より高いです。その為、宿泊や食事、アジアのコストとしてお考えであればパラオでは、全く違います。(原文ママ)わかります?!はらわたが煮えくりかえるの。ベストなプランを提示する。俺に任せとけ!とゆってたのに、選択肢はない。コロールより高いのは当たり前だ。他の国の物価と比べるな。こっちはそんなこと一言もゆってなんですよ。パラオが高いことは知った上で旅するんですよ。別にホテルレベルじゃなくてもホームステイは他の国でも経験あるから平気だってゆってるだけなのに、アジアのコストと同じと考えるなって返事が返ってくる。マジで、怒りで呼吸困難になりそうだった。́#)ノ)A社は単なる伝言マシーン。提案能力なしの無能だった。並行して他の代理店を探し始めました。ダメ元でC社に聞いたらあっさりとゲストハウスの手配ができるというが、A社が言うのと同じ宿。ホームステイは知人に頼んでたのかもですが、ゲストハウスは現地代理店C社に問合せてただけだったのだ。C社からは商習慣として、A社から窓口を変えられないこと。前回出した宿泊料金が間違っていたので、修正見積もりを送るので確認してくれと回答がありました。違う代理店で手配ができると思ったのに、またA社に戻るしかないのかよ・・・。あまりにがっかりしてC社の担当にA社とのやりとりがストレスフルだったことを一言申し上げました。聞いたことには答えない。自分はパラオ通だとちょいちょい上から自慢をかぶせる。本当に本当にウザかったんです。それも毎回ものすごい長文メールを送ってくんの。7年パラオに住んでたからって別にそんなことはどうでもいいんですよ。今回の旅はちょっと事情があって、一部日本旅行を使ったんですね。日本旅行の窓口のお姉さん、たぶんパラオに住んだことないと思いますよ。頼んだら頼んだとおりにちゃんと手配してくれたよ。質問したことは簡潔に答えを返してくれた。住んだことあろうとなかろうとそんなこと関係ないんですよ。自分の仕事してくれれば。新たにA社から来たアンガウルの宿泊代金ですけど、修正前と違ってかなり安かった。「高いのは仕方ないんだ!パラオは物価高いんだ!アジアと比べてるならそれは違う!」とかゆってたくせに、間違った情報をこちらに流した上に説教したことろ謝らない。今度は堂々と自分が持っていた情報ではなく、現地代理店から来た新しい情報だという体でするっと連絡をよこすの。私は本当にA社のこの方の態度が人として信じられないので、シカトしたかったんだけども、この時点でC社から私が「いちいち不遜で関わりたくない」とゆっていた情報が伝わったのでしょう。間違っていたことを謝りはしなかったけど、メールが簡潔になったのです。いつも偉そうに長文のメールをだらだら書いて、最後に「まとめますと」なんてゆって締めてたのに(全然まとまってなかったけど)、メールがビジネスメールの形になって来ていたのです。空港からの送迎と港への送迎だけでも頼もう」と言うので、いやいやながら、やりとりを続けました。最後に捨て台詞を吐かれる。シカトしようって言ったのに!!最終的にアンガウル行きは諦めました。諦めたというか、ペリリューからアンガウルに渡れることがわかったので、ペリリューに行き先を変更しました。(その情報も自分でペリリューの宿に問い合わせて得ました。)パラオは空港にタクシーがいないので、事前に送迎は頼まなければなりません。島内間の移動手段も必要です。それらの最低限の送迎だけをA社に頼むことにしました。2,500円/お1人様(ガイド付)港送迎に関しては、離島船は早く出航する場合がある不安定なスケジュールです。私共はその様なことからも対処できるようにガイド付のみサービス致します。片道*送迎のみお手配致します。船に関しては出航時間前に港へ到着するようにしておりますが大幅な時間前出航、遅延など船のスケジュール変更に関しては弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承下さい。遅延した場合など現地で追加手配必要時は現地会社へ追加料金が必要になります。もー、これを見たとき、だったらガイド付きの送迎の意味ねーだろ!とちゃぶ台あったらひっくり返しました!この日本語の不自由さは一体何?!「とにかくこいつとメールやりとりするのイヤ!」「だからシカトしようと言ったのに!!」と投げました。最終的に同行者が「もし現地で不測の事態が起こったとき、日本のあなたとのやりとりでは不自由だから他社に頼みます」と断りのメールを入れました。『情報やアドバイスは他社とは比べものにならないかと思います』とおっしゃっていたのに、このようなことになって残念ですと。(これまた大人の対応です。)これに対する最後の捨て台詞もひどかったですね。A社担当お客様のご選択で問題ございませんので私共の予約はキャンセルさせて頂きます。ご期待に添えず申し訳ございませんが、パラオは他の国とは中々違う環境下にありますのでご理解をお願いしたまででございます。パラオの問題じゃないのよ。あなたの代理店としての能力が低いのよ。情報は他社とは比べものにならないって言い切ったけど、たいした情報持ってないよ。メールの書き方おかしいんだよ。文章を読み取る力も、人に伝える力もないんだよ。■航空券+コロールのホテルの一部、台北のホテルを日本の代理店とクーポンサイトで手配。■ペリリュー島は宿に直接メールして予約。船の運行スケジュールも宿に最終確認。(■帰りの船は港の事務所で現地行ってから船会社に確認。)■コロールのB社に空港送迎、ホテルから港までの送迎を依頼。B社は離島情報は持っていませんでしたが、頼んだこと以上のことをやってくれました。船のスケジュールがコロコロ変わる理由も行ってみたら納得で、波だけでなく潮の満ち引きも関係する。日本財団が寄付した日本丸IIは大型なので、引き潮だと港に入れないんですよ。私が行ったときは午前中が大潮で、通常2時の出航時間が12時に変更になりました。早めに行った方がいいよという宿のママのアドバイスで早めに行ってのんびり出航を待ったけど、ギリギリに来ると座席の選択肢がなくなったりするんですね。いう生きた情報はA社から全く入ってこなかったですね。あの7年在住の自信って。連れには「小石につまずいたと思って気にするな。支払った手数料1万円の腹いせにネタにだけはさせてもらいました。めんどくさいので社名は伏せます。K県の某所にある個人経営の代理店です。ネット検索で見つかるかも。パラオの離島に行く人ってすごく少ないと思いますが、日本の代理店を通さずに現地の代理店と直接やりとりした方が賢明です。インフラが整っていないので、宿に直接だとメールの返信が遅かったりするデメリットもありますが、コロールの代理店で日本人が噛んでいるところを通せば返信も早く、割とスムーズです。宿に直接連絡して予約するメリットは、代理店へ支払うマージンの分サービスしてくれることかな。コロールの代理店は2社にコンタクトしましたが、対応は至って普通でした。現地でのトラブルは現地の代理店が引き受けることになるので、最初から日本にある店を通すメリットはない。支払いも日本の口座払いだったり、現地払いでOKだったりしますしね。間に人を入れれば入れるほど複雑になるので、その辺りは充分ご留意ください。あー、久しぶりに思い出したらやっぱりイラッとくるなぁ。今まで旅した中で、国内外で最も対応が下手くそでダメダメな代理店でした。旅カフェ世界の食べ物ニッポンのうまいもの自炊で湯治このサイトについて島旅を始めたワケ。パシフィックブルー2010–2020。