見る、読む、教える(MIYOO!)MIYOO!から始まるMyアップデイト。ビジネスの背景となる教養(歴史・建物・祭り・書物・文化・IT知識・ゴルフ場・ドラマ)をストックしたサイトはマネージャーを目指す方や既に管理者の方も必見です。標準化とはコンピューター「キーボード」の逸話をご紹介します。有名な話だとはおもますが、それでも1%程度しかご存知ではないかもしれません。「標準」ですが、違いは「何」でしょうか?マニュアルは、接客での受付から商品お渡しや、挨拶の仕方、パソコンの作動方法が書かれた、いわゆる「手順書」です。マクドナルドのマニュアルが有名ですね。目的を一言で言えば「効率化」です。「標準」とは、いわゆる「スタンダード」ですから「標準化」とは「スタンダードになる為の過程」という事になります。マニュアルの「効率化」と同じ様なイメージがありませんか。目的としたものが「標準化」された場合の逸話をご紹介します。さあ何でしょうか?皆さんが今、当然の様に使っている、パソコンの「キーボード」です!何んで???と思われませんか。「キーボード」こそが「標準化」の恐ろしい象徴であり、かつ、非常に重要なポイントなんです。ここを知ると「標準化」が「企業戦略」の基本になる理由が理解できます。「標準化」された仕組や商品は、他の企業も同じ仕様にせざるを得ない為に莫大な利益が生まれます。「キーボード」の元は?実は、「タイプライター」です。若い方は全く見たこともないでしょうね。「非効率」が、必要でした。それは、あまりに早くタイピングされると「故障」の原因になる為、あえて「非効率」な位置に設計した、ある意味必然の「非効率」でした。効率化を」超えた「戦略」である訳です。いくら「効率化」「良い品質」の商品であっても「標準化」されなければ、莫大な利益は生めません。無関係な様ですが「人事配置」も「社長派閥や役員派閥」が標準化されると「本来の能力に関係なく、社長や役員への忖度系列の人事標準化」が形成されます。「能力」が秀でていても「人事の社内標準化」から外れた「できる人物」は評価されずに、逆に遠ざけられる事が基本です。組織には原則、同じ様なパワーバランスが存在します。様々な問題の根源は人事の標準化にありそうですね。大きく言えば、過去の日本史、世界史は全て、その当時の各エリアのTOPが配置した「人事の標準形」のパワーバランスと「運」が重なり合った形跡そのものだと言えそうです。会社の人事配置の「標準化」であり歴史だと考えておくと、ある種の諦めがつきます。歴史が、その時代の王様や殿様次第ですから、会社は「社長」次第という事になりますね。読み込み中...MIYOO!から始まるMyアップデイト。ビジネスの背景となる教養(歴史・建物・祭り・書物・文化・IT知識・ゴルフ場・ドラマ)をストックしたサイトはマネージャーを目指す方や既に管理者の方も必見です。WordPress.com%d人のブロガーが「いいね」をつけました。