Relations部門に所属し、毎日担当生徒の状況を把握しています。情報を各生徒の「生徒カルテ」に記載します。何か問題が生じた場合には、即時に先生方とコミュニケーションを取ることで解決に注力します。どのレッスンレベルが最も生徒に適しているのかを会議する場を設けるなどします。部門担当者との定期的なカウンセリングをお勧めしています。現在の課題や今後必要なことを直接お話することで、最短で目標を達成するためのアドバイスをしていきます。