健[C.N.S(株)話し方研究所会長]1983年株式会社話し研究所を設立。2004年に会長に就任。「コミュニケーション」を軸にした講座、講演を企業、官公庁を中心に行い、話し方研究所でもセミナーを開催。主な著書に、『人を動かす会話術』『上手な「聞き方・話し方」の技術』などがある。説得術のマスターするために「テクニック」や「スキル」に飛びついても、基本となる原理・原則を踏まえなければ役には立たない。本当の説得力を身につけるために必要な「人の心を動かすコツ」を解説。準備して、準備にとらわれない何事も、行きあたりばったりでは力は出し切れない。「そもそも、なんでやる必要があるのか」と、そもそも論を持ち出されて、必要性について、順序立った説明もできないまま、引き下がる羽目に......といったケースは、決して少なくない。「なんだ、そんなことも調べてないのか」と、相手に主導権を握られてしまう点にある。知識・情報が豊富でも、整理され順序立っていなければ、力強い主張はできない。準備して臨んでも、準備が役に立たないこともある。「残業までして準備したのに、損した」でも、それは違う。そのとき役に立たなくても、蓄えとして残る。