監査員等)の力量に関わる検定制度に関してその4級問題集については、先日の「ISOの本棚」でも紹介しましたが、品質QMS、環境EMSを対象とした3級問題集が発行されていますので紹介します。現在、組織の内部監査員は、ざっと150万人と推定されているようです。監査員の力量には個人差があって、そのレベルもさまざまなため、システムの有効性に内部監査が十分な機能を果たせていないのではないかとの懸念から検定制度でその力量を見極められるようにしたいとの趣旨のようです。力量の一つの客観的な評価(御墨付き)とある程度の力量の平準化に役立てるというものかと思われます。このマネジメントシステム監査員検定では、4級(内部監査員候補者)が共通3級(監査員メンバー)がQMS、EMS、ISMS、PMS(Pマーク)2級(監査員チームリーダー)がQMS、EMS、情報セキュリティ(ISMS+PMS)1級が共通となっていて、2から4級は誰でも受験できるが、1級(監査員を指導できる立場)は、2級合格者が対象となっています。2010年10月1日から12月22日までが受け付け期間で、2011年2月26日(3級、4級)、2011年2月27日(2級)などとなっていて、受験料が4級(5,000円)、3級(8,000円)、2級(14,000円)、1級(25,000)とされています。日本科学技術連盟のホームページに詳細なこの制度の案内があります。問題編では、問題は、[品質QMS]では、第1問から第14問まで[環境EMS]では、第1問から第13問までいずれも、平均して各1問に5つ程度(設問のア)~オ)といった)問題があり、いずれも4択で解答を選択するもので解答欄に選択肢の言葉の記号を記入していく形式)が取り上げられています。解答・解説編では、最初に解答があり、それは、何故かとの解説が続く、という構成で監査員検定3級のための事前学習のための問題集としてまとめられています。本書:「マネジメントシステム監査員検定3級問題集[品質QMS、環境EMS]」です。本書は、著者:日科技連ISO審査登録センターにて、2010年10月に日科技連出版社より発行されています。14001:2004)の各規格の要求事項の理解を中心とした内容になっています。】に入れるべき適切な用語を4択から選択したりといった形式になっています。本書は、検定制度を受験する監査員だけでなく、組織で内部監査員を教育する立場の人にも教育ツールとして活用できる内容にもなっています。この監査員検定制度が組織の内部監査員の力量の向上に役立ち組織のマネジメントシステムの有効性の改善がより進むように期待したいと思います。トップの理解によりますが、多くの組織で内部監査員がどのような立場にあるかと言うと当然ながら内部監査員は、組織では多忙な本来業務を抱えており、内部監査員としてはある種ボランティア的な立場でその使命を果たしているという重たい現状があります。将来、認証機関に所属してのISO審査員を目指すような内部監査員は別としてそうではない大部分の内部監査員には、内部監査自体が余技的な対応にならざるを得ないため内部監査員としての力量向上のためになかなか時間を割けない面があると思います。認証を取得している組織で認証を維持するためにサーベイランス審査、更新審査などの第三者認証機関の審査の受審が必須です。審査機関の審査では、各マネジメントシステムの審査員がマネジメントシステムの適合性、有効性等の審査を実施します。極端な話をすると内部監査員が力量を極めていくと内部監査で外部監査と近似した監査が組織内で実施できることになるかと思われます。内部監査員にどのような力量を求めるかということになりますが。第一者、第三者と監査がダブると確かにシステムの改善の可能性は高まると思われます。この姿は、何か違うように思います。喩えて言えば、両者の監査の質は、百貨店型と専門店型での棲み分けのようなことが望ましいのではないかと。第三者監査の認証機関が行う審査は、百貨店型で規格の要求事項等を基準として幅広く行うもの。組織の内部監査においても、規格の要求は満たさないとマネジメントシステムの体をなさないのでそこは、それなりのチェックをするとして、専門店型でむしろ組織の経営上の問題等を重点化して深掘りするもの。それには内部監査に対する方法論が必要ですが。専門店型で組織の経営上の問題等を指摘できるには内部監査員には、規格の要求事項の世界とは違う相当な力量が必要になります。このようなことができる内部監査員の評価も高く内部監査員自身のモチベーションも高くなります。専門性を掘りさげる領域は、そのようなニーズさえ明確になっておれば、社内的に困難とすればアウトソースするという選択肢もあると思われます。書籍の紹介から少し脱線してしまいましたが、......。世の中、行動した人だけが結果を得ることができます。できたときに自分の業務に関係なく、水質、大気の試験にチャレンジし合格することができました。結果、後の自分の可能性を拡げることができたと思っています。監査員検定を受験するかどうか迷っていたら周りの顔色を伺うことなくチャレンジしてみてはどうでしょうか。この検定に合格したことがスタイタスになるかどうかは別として、自分のステップアップの新しい可能性が開かれることになると思います。本書は、監査員検定3級[品質QMS、環境EMS]を対象とした検定試験のための問題及びその解答・解説集としてなかなか練られた設問が用意されていると思います。解答・解説のページに改めて設問内容が記載してあって改めて問題のパートを見返すといったことが不要といった使い勝手も配慮されています。<<本書で何が学べるか>>監査員検定3級[品質QMS、環境EMS]を対象とした検定試験のための問題及びその解答・解説集として事前学習のための分かり易い問題集となっています。<<まとめ>>本書は、監査員検定3級[品質QMS、環境EMS]の検定試験の受験の方はもちろん、組織の内部監査員の研修のテキストとしてもオススメの一冊です。本書の目次は、以下の内容です。QMSのパフォーマンスの改善を目的とした自動車業界向けのセクター規格になります。16949:2009が発行されています。世界でのISO/TS16949に基づく認証は、4万件を越え、さらに増加しています。規格について以下のように言及しています。狙いは、不適合の検出ではなく、不適合(ムダ)の予防と製造工程のバラツキの低減にあります。自動車業界のみならず、あらゆる製造業における経営パフォーマンス改善のために活用できる規格といえます。Force:国際自動車タスクフォース)が発行元になります。16949では、【プロセスアプローチ】(これは、品質8原則の一つになります。このプロセスアプローチをうまく運用している組織は、ISO9001でも少ないとされています。)が特に顧客(自動車メーカー)からの要求事項を起点とした「顧客志向プロセス」を中心に展開することが要求され、組織のQMSプロセスを以下の3つに分けてアプローチすることが推奨されています。16949:2009規格に基づくシステムの構築と運用、内部監査の実施方法について図解により分かり易く解説しています。内部監査を重点に図解により分かり易く解説している解説書。本書は、以下の2部構成となっています。第1部では、ISO/TS16949のねらいの解説にはじまり、プロセスアプローチ、タートル図によるプロセスの分析、顧客志向プロセス/支援プロセス/マネジメントプロセスの分析例など解説しています。プロセスアプローチ監査の手順。16949の内部監査(計画、チェックリストなど)、また内部監査員に求められる力量について述べています。わかる自動車業界のプロセスアプローチと内部監査—2009年版対応」です。好夫氏にて、2010年8月に日科技連出版社より発行されています。<<本書のエッセンスの一部>>本書の表紙カバーの折り返し部に、本書で見込まれる対象読者について以下のように書かれています。16949認証の取得を検討中の企業の方々。第1部:「自動車業界のプロセスアプローチ」(第1章~第4章)及び第2部:「ISO/TS16949の内部監査」(第5章~第8章)の2部8章から構成されています。9001の用語を解説した用語集(付録2:用語の解説)との2点の付録が添付されています。16949に関係する用語は太字で強調して記載されています。チェックリスト、内部監査員のパフォーマンス評価表などの具体的な帳票事例等を交えて具体的で分かり易い解説となっています。上記の内部監査に関する帳票事例等は、内部監査規定で引用され、利用できる構成となっています。16949規格の2009年改正の概要などをまとめています。規格のプロセスアプローチ要求の背景などを解説しています。顧客志向プロセス/支援プロセス/マネジメントプロセスの区分からそれらの各プロセスのつながり、顧客志向プロセスに関わるオクトパス図、プロセス要求事項の関連図、プロセス名称とプロセスオーナー(責任者)、プロセスのインプット、アウトプット、プロセスの運用のために必要な物的資源(設備・システム・情報)、人的資源(要員、力量)、プロセスの運用方法(手順・技法)、及びプロセスの評価指標(監視・測定項目と目標値)の7つの要素で構成されるタートル図とタートル図を用いたプロセスの分析について解説しています。「自動車業界の各種プロセスの分析」について顧客志向プロセス(8プロセス)/支援プロセス(3プロセス)/マネジメントプロセス(3プロセス)に区分される「マーケティングプロセス」から「顧客満足プロセス」までの14の各プロセスタートル図に基づく分析例を解説しています。最初に「内部監査の実施手順」についてISO/TS16949(ISO9001)の内部監査の基本について、監査の目的と監査の原則に関わる監査の種類の解説にはじまり、ISO19011規格(品質・環境マネジメントシステム監査の指針)に沿った「監査プログラムの作成」から「監査プログラムの改善」までを含む内部監査の実施手順と各ステップの指針について帳票事例を交えて解説しています。適合性監査と有効性監査の違いを比較しながら、手順の適合性ではなくプロセスの成果の有効性部分の確認のための「プロセスアプローチ監査」についての手順をそのステップ、確認事項、チェックリストの作成などの点から解説しています。「ISO/TS16949の内部監査」に関して、ISO/TS16949で求められている以下の3種類のプロセスアプローチによる内部監査についての監査の目的、監査の対象、監査の方法についてそれぞれの監査プロセスのタートル図など交えて解説しています。「内部監査員の力量」について、ISO19011規格を参照しながら解説しています。<<本書で何が学べるか>>ISO/TS16949規格を対象にした要求事項や、コアツール等の解説書は幾つか発行されていますが、本書のように「プロセスアプローチ」に焦点を当てた解説書は少ないように思われます。筆者による「プロセスアプローチ」をターゲットとした以下の書籍も参考になります。プロセスアプローチ内部監査また別の著者による以下の書籍も参考になります。プロセスアプローチ内部監査のノウハウ本書では、改正された2009年規格に対応してISO/TS16949のプロセスアプローチに焦点をあて、豊富な図表を参照しながら自動車業界の顧客志向によるプロセスアプローチにもとづくシステムの構築と運用、および内部監査の実施方法を分かり易く入門者にもとっつきやすく解説しています。プロセスアプローチによる内部監査に関心がある関係者には、本書は、お薦めの一冊です。本書の目次は、以下の内容です。内部監査のチェックポイント200内部監査を合目的性を備えた充実したものにできるかどうかは、組織のマネジメントシステムの成果に直結しています。ISO9001:2008(JISQ9001:2008)規格に基づくQMSにおいては、内部監査の目的として以下のことを確認することが求められています。内部監査員が、その目的に合致した内部監査の方法を必ずしも理解できておらず、ともすると単に以前からの同じチェックリストを機械的に使い回したりといった形式的な内部監査に留まり、なかなかQMSの継続的改善に寄与する内部監査が行われないといった悩みを良く耳にします。組織のQMS要求事項への適合QMSの有効な維持とくに計画したことが達成され組織の役に立っているかとの有効性の観点が内部監査において確実に取り込まれているかがQMSの有効性の改善に直結します。ここに内部監査員の力量が大きく関わってきます。これは、EMSなどにおいても同様です。本日は、内部監査のチェックポイント200を取り上げ、何を調べ、どのように監査すれば、改善の成果が得られるかを分かり易く説いている本を紹介します。<<ポイント>>ISO9001及びISO14001においての、有効で本質的なマネジメントシステムの改善のための内部監査について、200のチェックポイントを取り上げ、規格要求事項と懸念事項と判断のポイント、さらに具体的な質問の仕方等を解説している本。内部監査の改善と有効活用に何が必要かを説いています。内部監査のチェックポイント200」です。「有効で本質的なマネジメントシステムへの改善」との副題が付いています。保周氏にて、2009年11月に日本規格協会より発行されています。<<本書のエッセンスの一部>>本書の帯には、以下のように書かれています。表面的な監査から、本質に迫る監査へ—何を、どう監査すれば、改善に結びつけられるか。内部監査で、何を調べて、どのように活用するのかで苦労していませんか?本書のチェックポイント200で、その解決へと導きます。本書は、5章から構成されています。2、3、4の各章が200のチェックポイントの解説になります。最初に、「マネジメントシステムにおける改善」の観点から内部監査が充実しないとの問題点を考察すると言う話題から始まり、内部監査の位置づけの重要性を確認し、有効性とQMS、EMSとの関係、内部監査の進め方で工夫すべき点などを説いていきます。筆者は、本書の「本書の趣旨と使い方」との副題が付いた「はじめに」でマネジメントシステムの有効活用を目指した内部監査のチェックポイントについて以下の3つの機能を織り込むことが可能と述べています。内部監査を通じた調査・確認のポイントマネジメントシステムの構築のポイントマネジメントシステムの改善にポイントその意味から本書では、『マネジメントシステムで抜け落ちたり意識することが少なかったりすることが多い事項、審査・認証を意識しすぎると形式的になりやすい事項』を中心にチェックポイントを取り上げたとのこと。区分について解説しています。いった区分について解説しています。特徴的な事項】についての解説に続き、チェックポイント(163~200)に関して、「組織形態と責任・権限」/「著しい環境側面の決定」/「内部監査」/「状況・成果とマネジメントレビュー」」といった区分について解説しています。「内部監査の改善と有効活用に向けて」との観点から、内部監査を通して得られる情報を整理し、分析から、活用・応用のための着眼点など結果をマネジメントシステムの改善にどのように活かすかを説き、内部監査員の力量の向上等のためのポイント、さらには、内部監査の改善・進化に向けての留意点などを説いています。<<本書で何が学べるか?>>本書では、このようなケースでは、このようなチェックリストをといった形式的な方法でなく、改善に活かすための本質に関わる主要なチェックポイントを規格の要求事項を踏まえ、組織の(経営において)役に立つとの面からその要求事項の水準を超えた範囲にも踏み込んで、考え方から具体的な質問の内容までを分かり易く説いています。<<まとめ>>本書は、内部監査員だけでなく、組織のマネジメントシステムの改善効果を高めたい関係者には、読んで頂きたい一冊です。本書の目次は、以下の内容です。内部監査の改善と有効活用に向けて(広告)最大14,000ポイントキャンペーン中。次のページへISO9001内部監査指摘ノウハウ集〈2008年改正対応〉ISO9001で規定されている内部監査は、品質マネジメントシステム(QMS)の適合性、有効性等を検証する目的で行われます。ISO9001の運営管理に関係して組織の管理責任者が抱える悩みのなかで組織の業種・規模の如何を問わず、一番多いのが内部監査に関する悩みとのこと。内部監査で見いだされた不適合についての再発防止としてしっかりと実施されるべき是正処置がうまく機能しないためにQMSの継続的改善の活動が進まないといった問題。継続的改善の仕組みが機能しないとQMSの根幹が損なわれてしまう問題へと波及し、経営にも悪影響を与えてしまうことが懸念されます。内部監査にまつわる問題としては、内部監査が形骸化し、単なるセレモニー化してしまっているといった問題があります。内部監査員が重要な要求事項が満たされていない事態を検出できなかったり、不適合に対する指摘があいまいなため是正処置の焦点がぼけてしまうといった内部監査員の力量に関わる種類の問題があります。指摘事項に対する被監査部門の処置が適切な再発防止策に結びついていないといった問題もあります。効果が上がる内部監査を行うための内部監査のノウハウについて、中小企業での不適合報告書・35実例を取り上げて専門家が添削・解説している本を紹介します。9001:2008の改正に対応した第二版になります。9001:2008の改正に対応して、より適切な事例の内容と解説が改めて収録された改訂版になります。<<ポイント>>不適合報告書の事例を中心に実践的に内部監査ノウハウを伝授している本。内部監査の効果を上げることが必要かなど内部監査の機能を再確認すると共に有効な内部監査のためのアドバイスから始まっています。専門家が真のQMS改善につながる35の是正処置事例を解説し、是正処置事例から発見された組織の弱点とその解決法などを説いています。トップ/管理責任者/内部監査員/被監査部門/推進事務局・推進スタッフのそれぞれの立場において抱えている内部監査実施上の悩みを取り上げ、Q&A形式で解決策について解説しています。本書:「(こうすれば効果が上がる)ISO9001内部監査指摘ノウハウ集〈2008年改正対応〉」です。委員)による編集にて、2009年3月に日本規格協会より発行されています。ISO9001内部監査指摘ノウハウ集編集委員会(編集)発売日:2009-03発送時期:在庫あり。(Amazy)<<本書のエッセンスの一部>>本書の帯には、以下のように書かれています。中小企業事例による内部監査員への応援本!本書は、第0章から第4章までの5つの章から構成されています。9001:2008の序文を引用し、QMSがどのような考え方でつくられているかについて解説しています。9000)の品質マネジメントの8原則を解説し、QMSにおける内部監査の位置づけがどのようなものかを説いています。第1章では、「内部監査の効果を上げる意義と必要性」と題して、最初にISO9001規格との向き合い方、使い方について解説しています。9001の活用の視点、QMSの継続的改善に重要な観点などを解説しています。内部監査の機能とその活用について解説しています。QMSにおける内部監査の目的、内部監査の機能、内部監査の効果的活用のためのポイントなど解説し、内部監査の実際の事例として、以下の3点の問題を取り上げ、どのように解消すべきかを説いています。前年度未達なのに毎回同じ問題が指摘されるが直らない第2章では、「真のQMS改善につながる是正処置事例の解説」と題して、中小企業の「不適合報告書」の35の是正処置事例を取り上げて、『事例の背景』、『解説』としてその不適合報告書の内容についてポイントを掘り下げ、どこが課題でどのように改善すべきかについて専門家が添削・解説しています。左右の見開きの2ページで左側のページに「不適合報告書」が、そして右側のページが『事例の背景』、『解説』と対比して掲載してあります。以下の事例が取り上げています。(8.測定,分析及び改善)この解説が本書の中核になります。記述方法について、とくに監査基準(計画面も)が不明確な点について、不適合報告書の推奨例を挙げて記述の仕方を解説しています。効果的に是正処置を実施するための方法について解説しています。是正処置の定義に確認にはじまり、第2章の事例で見いだされた『原因の追及が弱い』という課題に関して、是正処置の進め方(目的、9ステップからなる手順)を詳細に解説しています。4つの事例を通して是正処置の進め方を解説しています。不適合報告書と是正処置に関わる内部監査員の力量などのチェックポイントをまとめています。9001で規定している規格の意図の理解と内部監査の質問事例について解説しています。各部門でISO9001に関する要求事項をどのように監査するかのポイントと意図と効果を重視した質問事項の例を挙げて解説しています。悩みとその回答(Q&A)」と題して、トップ/管理責任者/内部監査員/被監査部門/推進事務局・推進スタッフがそれぞれの立場において抱えている内部監査実施上の悩みを取り上げ、その悩みに対するコメントとその解決策について(ではどうすればよいか?)Q&Aで解説しています。上記のQMSの関係者毎にどのように考えるべきかといった「まとめ」が枠囲みで整理されています。9001:2008』に関する本がありますのでご参照下さい。9001における内部監査のアウトプットの一つである不適合報告書の多数の具体的事例などをもとに実務的に解説しています。ISO9001:2008の改訂に対応した内容となっています。<<まとめ>>QMSの有効性の継続的改善に観点において、内部監査についての悩みを感じておられる関係者には、本書から有効な解決策のヒントが得られると思います。本書の主要目次は、以下の内容です。9001:2008年版(第4版)の発行に対応して、改訂発行されています。このシリーズの本は、以下のような特徴付けの観点から企画されているとのこと。実際の審査を多く経験した主任審査員の現場経験がベースになっている。認証を取得している企業の取得経験が反映されている。受審のための事例とのウハウが豊富に盛り込まれている。規定や帳票などの実例、具体例を示した実務的な内容。どの産業分野、どの業種、どの製品にでも適用できるように配慮。シリーズを通して、どの巻でもISO9000ファミリー規格が理解できる。実務にすぐ役立つように考慮。本書は、内部監査の進め方、また実際の品質マネジメントシステムの審査経験に基づいて、審査時の着眼点になった質問事項を条項毎に約1,000のチェック項目として掲載しています。19011:2002規格の条項を品質マネジメントシステムの監査に適用するためのチェックリストとしてまとめ掲載しています。<<ポイント>>ISO9001についての認証機関の審査の手順、内部監査の進め方、QMS審査時のチェック項目をチェックリストで提示し、不適合事例も収めた2008年版対応の品質監査の解説書。品質マネジメントシステムの審査、内部監査の目的以外においても、システムの構築や見直しの際の参考として役立つ内容となっています。本書:「品質監査の進め方とチェックリスト—2008年版対応」です。」として発行されています。:2009-03-28発送時期:在庫あり。(Amazy)<<本書のエッセンスの一部>>本書の表紙カバーの折り返し部には、以下のように書かれています。ISO9001はこう監査するあらゆる商品やサービスに高い品質が要求される中、品質マネジメントシステムに関する国際規格ISO9000ファミリー規格による認証取得は、今やビジネスのパスポートとなっている。本書は、認証機関による審査の手順をはじめ、内部監査の進め方、品質マネジメントシステム審査時のシステムチェック項目をチェックリストにして提示し、さらに不適合事例も収めている。システムの構築や見直しに際して有用な本である。認証機関による審査の手順や内部監査の進め方、審査の不適合事例など監査のやり方がわかる。分けて示したので、外部審査や内部監査の着眼点や現状の問題点がつかめる。品質マネジメントシステムのチェックリストの実例が示してあるので、社内の内部監査員や外部審査員は、監査や審査時の審査チェックリストが簡単に作成できる。監査の指針(IS019011:2002)をチェックリストにして提示している。本書は、11章から構成されています。表題にチェックリストとある通り、本書には、当然ながらチェックリスト表が1,000項目余と満載されています。した内容を紹介します。第1章では、「ISO9000ファミリーによる認証」と題して、最初にISO9000ファミリー規格の概要と、その改正の経緯、さらにISO9001:2008の発行の背景などを解説しています。9001に基づく、認証制度の概要と我が国の品質マネジメントシステムの特徴などを概観しています。いった品質マネジメントシステムの要求事項の基本的なポイントを解説しています。「品質マネジメントシステム−基本及び用語)など参照しながら基本の用語を解説すると共に、ISO9001とISO9004との位置づけの違いなど取り上げ解説しています。第3章では、「認証の前準備」と題して、規格の読み方にはじまり、本書のチェックリストの活用の仕方の留意ポイントなど解説しています。本書では、ISO9001の要求項目は、■で、またISO9001の注記項目は、△でチェックリストの区分がされています。9001:2008)規格のキーワードを系統的に表にまとめ掲載しています。今回の追補改正版の意図の明確化を含め、修正があったキーワードについて、【*】印により明確化しています。QMSの構築前に準備すべき事項や理解しておくべき事柄をチェックリストとして、ISO9001:2008(JISQ9001:2008)の「序文(0.1一般)」から「3.用語及び定義」までの質問事項をチェックリストにまとめ掲載しています。改善」のチェックリスト」(第8章)と8.5.3項の「予防処置」までのチェックリストを掲載しています。各章のはじめにその章の全体の概要を解説した上で、チェックリストが掲載されるという構成になっています。ついての概要が解説されています。審査、サーベイランス審査などの認証の維持、登録及び登録マークの使用条件、認証の一時停止、取り消しなどについて解説しています。関連帳票の例を交えて各手順において留意すべきポイントなど取り上げて解説しています。19011:2003:「品質及び/又は環境マネジメントシステム監査のための指針」について「序文」から「7.6.2項:評価プロセス」までをチェックリストとしてまとめ、内部監査の充実の参考として掲載しています。第11章では、「審査の不適合事例」と題して、認証機関の審査の内容、不適合の指摘の仕方などの概要を解説しています。不適合事項の事例として、指摘件数が多いとする文書管理の不適合事例をはじめ、品質マネジメントシステムの4.1項:「一般要求事項」から8.5.3項の予防処置までの項番号ごとに不適合事例をまとめています。9001:2008』に関する本がありますのでご参照下さい。9001:2008)の内部監査に関わるチェックリストを掲載し、組織でのQMS内部監査に活用できるように約1,000のチェック項目としてまとめてあります。実際の品質マネジメントシステムの審査経験に基づいて、審査時の着眼点になった質問事項が掲載されています。19011:2002規格の条項を品質マネジメントシステムの監査に適用するためのチェックリストとしてまとめ掲載しています。ISO9001についての認証機関の審査の手順や不適合事例も収めています。品質マネジメントシステムの審査、内部監査の目的以外においても、システムの構築や見直しの際の参考としても役立つ内容となっています。<<まとめ>>本書は、これからISO9001の認証取得を考えておられる組織の品質監査のガイドとして、またISO9001の認証取得済みの組織でも、ISO9001:2008に対応したシステム移行に関わる内部監査の参考として、またQMSのチェックの目的などに役立つ一冊です。本書の主要目次は、以下の内容です。チェックし、改善していく観点において極めて重要な位置づけになります。ISO9001:2008(JISQ9001:2008)規格の8.2.2項:「内部監査」でも、『品質マネジメントシステムが,個別製品の実現の計画に適合しているか、この規格の要求事項に適合しているか、及び組織が決めた品質マネジメントシステム要求事項に適合しているか。』といった点が満たされているかを明確にすることが内部監査の目的と規定されています。この内部監査が形式的なものに陥ると確実に組織のQMSの形骸化へと進んでしまいます。)のアンケート結果で半数以上の企業が『自社の内部監査は目的を果たしていない』と考えているとしています。上記の「まえがき」で筆者は、ISO9001における内部監査の役割についてTQM活動との関連も含めて以下のように述べています。内部監査は問題の発見と改善後の維持に活用し、発見された問題をTQMの考え方と手法で解決していくことが、品質マネジメントシステムを継続的に運用、改善するために大変効果的である。内部監査でISO9001とTQMを融合させることでもある。参考に、以下のようなストーリーにてその内容を見直したものとなっています。内部監査の指摘事項についての再発防止策の考え方これからの監査についての考え方<<ポイント>>ISO9001内部監査についての解説の定番書で、規格の2008年版改訂を反映し構成・内容を見直した第3版。本書は、内部監査とはどのようなものかからはじまり、指摘事項の原因究明と対策はどのように考えたらよいかなど、組織に役立つ内部監査のノウハウを実務的に解説しています。ISO9001に関わる組織のQMSに必要なプロセス等についての問題の発見から改善・維持改善までの活動に役立ち、内部監査の本来の目的が理解できると評価されてきた本です。内部監査の実際」です。氏にて、2009年3月に日本規格協会より発行されています。SERIES」の一冊になります。(Amazy)<<本書のエッセンスの一部>>本書の帯には、以下のように書かれています。内部監査の形骸化に歯止めをかける本書は、7章から構成されています。全体的にフロー図や概念図、またチェックシート、チェックリスト、不適合の指摘の仕方の事例、様式例といった多数の図表を交えて分かり易い解説となっています。各章のざっとした概要を紹介します。第1章では、「内部監査とはどのようなものか」と題して、内部監査の意義を理解する上で基本的な「内部監査がなぜ必要か?」、「内部監査とはどのようなものか」、「内部監査ではどんなことをするか」、「内部監査を行うために何を準備しておくべきか」といった内部監査のABC部分について分かり易く解説しています。)は、どのようなことを実施するかの概要を解説しています。ISO9001の内部監査とTQMでの監査とは何が違うのかを整理した上で、内部監査とTQMの監査を対比し、両者の融合がどのように役立つかについて説いています。第3章では、「上手な内部監査のやり方」と題して、ISO9001の8.2.2項を考慮した内部監査の7つのステップ(1.事前準備→2.監査作業の実施→...(略)...→7.是正処置の実施、8.フォローアップの実施)に沿って、ISO19011の指針に基づき、具体的にどのように監査を進めるかを解説しています。帳票など)及び実作業を調査して、QMSが適正に機能しているかを調査する手順』など)について具体的な事例を交えて分かり易く解説しています。関連、ISO9001に基づくQMSとTQMにおける品質保証体制の違いなどを説き、さらにISO9001の基本思想と2008年版における主要な変更ポイントについて解説しています。「品質マニュアルは何のために作成するか」として、品質マニュアルの定義からその監査基準としての位置づけやその内容について解説しています。審査登録制度の概要を説明しています。5S」を取り上げ、内部監査への適用について解説しています。第5章では、「内部監査をどのように活用するか」と題して、内部監査の活用について、『ISO9001に基づくQMSの導入から審査登録まで』にすべき活動の概要と、とくに導入準備段階で行う内部監査のポイントについて取り上げ、現状把握のために行う内部監査の方法について事例を挙げてその要領や留意ポイント等を解説しています。第6章では、「プロセス改善につながる是正処置はどうしたらよいか」と題して、内部監査の具体例に基づいて、指摘内容の是正の仕方とその徹底をどのようにすべきかを解説しています。不適合の事例を「1.「意図」に不適合」、「2.「実施状況」で不適合」、「3.「有効性」で不適合」の3つに区分し解説しています。観察事項について「原因が現象として現れたプロセスだけに焦点を合わせた指摘だとマネジメントシステムの奥に潜んでいる問題まで踏み込めないときに、被監査側にさらに踏み込んで調査をしてプロセス改善につなげて欲しい場合と考えるとよい」として例を挙げて解説しています。「内部監査での是正処置とはどのようなことをするのか」/「品質マネジメントシステムがより確実になったかの評価の仕方」/「是正処置の事例」/「是正処置の日常業務への定着はどのように行うか」といった事項についてプロセス改善につながる是正処置の考え方について事例を交えて解説しています。第7章では、「これからの内部監査について考えよう」と題して、TQMとの融合も考慮したこれからの内部監査について考察しています。9001に対してTQMの活用の仕方や今後の内部監査等に関して、ISO9001とTQMとの融合の接点としての内部監査のあり方など提示しています。9001:2008』に関する本がありますのでご参照下さい。教えるISO9001実践導入マニュアル<<本書で何が学べるか?>>本書では、内部監査とはどのようなものかからはじまり内部監査の基本について解説し、ISO9001の有効性を継続的に改善していく観点からのISO9001とTQMとの融合化といった内容を交えながら内部監査により見いだされた指摘事項の原因究明と対策はどのように考えたらよいかなど、組織に役立つ内部監査のノウハウを分かり易く解説しています。<<まとめ>>本書は、「ISO9001内部監査員の定番書」として築いてきた評判に違わず、分かり易い内部監査の解説書となっています。最新の情報を反映して構成・内容を見直されており、とくに組織に役立つ内部監査のための考え方等のノウハウについて具体的に説いています。本書は、組織の内部監査が形式的であったり、マンネリ化しているのではとの問題を感じている組織の内部監査員をはじめ、改善効果を着実なものとしたいと考えているQMSの関係者には、読んで頂きたい一冊です。本書の主要目次は、以下の内容です。環境マネジメントシステムと内部監査について、「ISO14001」、「エコアクション21」、「KES」、「ISO19011」などの規格の解説および各規格に基づくシステム構築、また内部監査のノウハウを解説している本を紹介します。「新・よくわかるISO環境マネジメントシステムと内部監査」(「ISOの本棚」で紹介)の改訂2版になります。今回の改訂では、新たにエコアクション21の事例等が随所に取り込まれた構成となっています。詳細には、著者が「はじめに」で記載していますが、この改訂第2版で以下の点が新たに取り入れられています。Point」の箇所にEA21の共通事項と寸評、第1部末尾に「環境経営のマニュアルの例」が挿入されています。監査のために必要な「遵法監査チェクリスト」が最新版に修正され、化学物質関連等の新たな法令が追加されています。審査現場での指摘等を反映して、システム文書類の記述内容を修正。略語一覧についても最近良く使用される用語が追加されています。14001をはじめとEA21、KESなどの環境マネジメントシステム(以降EMSと略)の構築や見直し、さらには、EMS内部監査のための定番本。本書:「新・よくわかるISO環境マネジメントシステムと内部監査【改訂第2版】」です。」との副題がついています。氏にて、2008年9月にダイヤモンド社より発行されています。(Amazy)<<本書のエッセンスの一部>>本書の帯には、以下のように書かれてあります。)本書は、大きく2部の構成となっています。19011に基づく監査員像・監査の手順についてひな型文書、書式、チェックリストを交えて解説している第2部とからなります。本書の構成は、第1部及び第2部を通じて見開きのページについて中央部分に要求事項等の解説やシステム構築の留意ポイントが解説され、両サイドの部分には、緑色によるKeyPoint欄が設けられ、その要求項の要点、要求事項への対応の考え方、特に留意すべきポイントの強調や、用語解説、さらにはEA21での対応項目などの要点解説がされるという構成になっています。巻末には、最新の略語・用語集がまとめられ添付されています。14001が与える影響と認証取得の仕組みの概要解説にはじまります。14001:2004年版でシステムを構築する方法についてEMS構築の準備、スケジューリングから各要求項番号順にEMSを構築する上での留意ポイントが多数の帳票様式など交えて解説されています。2004年版対応「環境マネジメントマニュアル」、エコアクション21対応「環境経営システム」構築の留意点と「環境経営マニュアル」の事例が解説されるというこうせいになっています。チェックリスト」、「順法監査チェックリスト」(2008-9-15現在)の最新版等を交えて解説しています。構築と内部監査に必要な文書類、内部監査の計画と実施といったことに関わる手順と必要な関連書式など具体的な内部監査実務について解説しています。14001を中核にEA21、KESなどの環境マネジメントシステムの規格の解説からEMS構築から維持のためのノウハウ、更には環境内部監査の基本について、ひな型文書、様式、チェックリストなど交えて分かり易く解説しているEMS構築の定番本の最新版になります。14001を中核にEA21、KESなどのEMS構築、見直しに関与する特に内部監査員の方々には、お薦めです。本書の概要目次は、以下です。新聞紙上を賑わすことも多く、会社法と金融証券取引法(J-SOX法)により内部統制の構築が求められ、内部監査の位置づけがますます重要になっています。内部監査について、これまでの不正を摘発する「会計監査」、また販売・生産などの効率化を図る観点からの「業務監査」から、コンプライアンス、CSR、リスク管理を意識した経営的な内部監査が求められてきています。向けて解説している本を紹介します。本書の「はじめに」で内部監査について以下のように考えているとしています。<<ポイント>>「内部監査とは、従来の定義(会社内部の者が行う監査)は適当ではなく、会社の経営者が経営目標を的確に達成するために必要不可欠な監査である。本書:「経営の品質を高める内部監査」です。「全社的視点で改善に導く」との副題が付いています。Plan(計画)の立案から始まる。・経営者が「知りたいこと」「知らないこと」を予めテーマにしておけば、内部監査を効果的に進めやすい。・業務監査のチェックポイント(第3章より)□「業務監査」において、業務活動は経営目標と整合しており、その実現に向けて有効的に機能しているか確認している。□「業務活動」は経営目標の実現のために、ムダなく効率的に機能している。(略)□「業務監査の結果」は、経営者に報告され、経営判断に活用されている。モニタリング、経営監査等を対象として、内部監査の方法、手順について内部監査の計画から、報告、フォローアップを含めた実施ポイントを把握することができます。・経営者目線での内部監査チームの構築など・本書は、「いま、なぜ「内部監査」なのか」と題したプロローグに続く、10章から構成され、「内部監査を経営に活かすために」と題したエピローグで終わる構成となっています。Point』がチェックリストとして、箇条書きでまとめられていてその章のエッセンスがレビューできる構成になっています。・全体的に概念図を含めた図表が豊富に挿入されていて分かり易い構成となっています。・本書の帯には、以下のように書かれています。書式例が掲載されています。効率化を図る「業務監査」から、コンプライアンス、CSR、リスク管理を意識した経営的な監査などの内部監査の実施ポイントについて分かり易く解説しています。実施ポイントや内部監査の報告、J-SOXモニタリングを経営改善に活かすための内部統制の有効性、さらに内部監査の発展系までを多数の図表を交えて丁寧に解説しています。方々には、読んでおきたい一冊です。本書の概要目次は、以下の内容です。会社法ならびに金融証券取引法の内部統制についての要求内容が概念的要素が多いためなかなか分かり難いということもあってか、2007年度ならびに2008年になってからも内部統制に関する本は、相次いで出版されていてどれを読めば良いのかなかなか判断しづらいといった状況にあります。内部統制モデルの包括的フレームワークが提唱されたトレッドウェイ委員会によるCOSO報告書で明示されている内部統制の本質は、「内部統制とは、人間が遂行するプロセスである」として、業務に組み込まれ、全ての関係者によって遂行されるプロセスを実現すること。プロセスとしての内部統制を実現するために必要不可欠となる機能が内部監査と説いて内部統制の整備と内部監査の機能を重点に分かり易く解説している本を紹介します。2002年から日本内部監査協会の講習会で講師を務めている著者が内部統制報告制度の歴史的経緯を整理して、日本の内部統制基準の解説とその中核となる内部監査の業務とその役割を重点としてグローバルな視点から明快に解説しています。本書:「内部統制と内部監査」です。氏にて、2007年7月に同文館出版より発行されています。本書の帯には、以下のように書かれてあります。:「内部統制」と第�部:「内部監査」の2部から構成されています。こと、経営者の責務の具体的な意味、内部統制は自社及び企業集団のために整備及び運用すべきもの、内部統制を有効に機能させる要件などに諸点について分かり易く解説しています。任務、実効をあげるための内部監査の手法ならびに経営者の責務などの諸点について解説しています。「1.SOX法制定の経緯とその略称の由来」、......「10.アカウンタビリティとディスクロージャーの違い」までの10の関連キーワード解説のコラム欄が掲載されています。本書は、内部統制ならびに内部監査について、一般読者は、ここが分かり難いだろうというツボが押さえられて明快に丁寧に解説してあり内部統制の整備並びに運用の実践に役立つお奨めの解説書です。眞一(著)発売日:2007-07発送時期:通常24時間以内に発送ランキング:52840おすすめ度:目からうろこです。(Amazy)なお本書の目次は、以下の内容です。次のページへ内部品質監査員の実務入門あけましておめでとうございます。本年も「ISOの本棚」を宜しくお願いします。ISO9001:2000規格で求められる内部監査は、QMSが製品実現の計画、ISO9001の規格の要求事項、そして、組織のQMS要求事項に適合しているか、QMSが効果的に実施され維持されているかを目的に実施します。内部監査が上記の目的をしっかりと果たせるためには、その内部監査を行う内部監査員の力量が求められます。この内部監査について、どのように取組んだらよいのか、具体的にどう進めたらよいのか、実践的に役立つよう解説している本を紹介します。ISO9001:2000規格の概要からねらい、内部監査の進め方、内部監査員に必要な力量などについて、実務的に分かり易く解説しています。製造業、サービス業、建設業向けの内部監査のチェックリストも掲載し、解説しています。本書:「内部品質監査員の実務入門」です。「成功する内部監査の進め方」との副題が付いています。本書は、1999年2月にISO9000'S:1994年版に対応の『内部品質監査の実務入門』の2000年版に対応した改訂版になります。本書は、13章で構成されています。全般的にイラストや概念図など図表が多く用いられ分かり易い内容となっています。第1章では、「2000年版ができるまで」として、ISO9000シリーズの規格の制定の経緯を整理し、解説しています。第2章では、「ISO9001:2000年版の基本となる考え方(品質マネジメントの8原則)について」として、ISO9001:2000の基本となる考え方の『顧客重視』などの8原則について解説しています。第3章では、「1994年版からの変更点」として、この第三版(2000)の規格の第二版(1994)からの変更点について、JISQ9001:2000の解説を参考にしながら解説しています。第4章では、「ISO9001:2000年版の概要とねらい」として、ISO9001:2000規格の内部監査に焦点を当て、有効性の継続的改善に関わる付加価値の高い内部監査が実際には、余り行われていないといった課題等に触れながら、ISO9001:2000、ISO9004:2000などの概要と内部監査を効果的なものとするためには、どのように推進すべきかなどを解説しています。第5章では、「内部監査の進め方」として、監査の規格要素、部門ごと手順、業務フロー、プロセスのアプローチ型監査について解説し、内部監査の実施の原則から、内部監査の準備、監査の実施、是正処置とフォローアップ、そしてマネジメントレビューへの監査結果の報告についての要領など内部監査の進め方について解説しています。要点について解説しています。第7章では、「プロセスアプローチ型の内部監査の事例スタディ」として、『顧客重視』に焦点をあてたプロセスアプローチ型の内部監査事例を取り上げ、どのように内部監査を実施するかをシミュレートしています。教育」として、内部監査の意義、監査員教育の重要性などから、内部監査員に求められる知識・スキルとその知識・スキルをどのように身につけるかとの観点から整理し、内部品質監査員の教育方法についての要領を解説しています。第9章では、「内部監査チェックリスト」として、製造業・サービス業に適用できる内部監査チェックリストについて、システム構築時または直後とQMSの維持及び改善のための2種類のチェックリストについてどのようにチェックリストを準備するか解説し、更にはチェックリストが添付されています。建設業で用いる内部監査のチェックリストも示されています。こちらは、チェックリストに吹き出しでチェック内容にまつわる留意点が書かれてあります。第10章~第12章では、「製造業にみた内部監査の実際〔ほか〕」として、それぞれ独自の工夫をして内部監査を実施しているI電機(株)(10章)、M(株)(11章)、S工業(株)(建設業)の監査の事例について、関連帳票も含めて具体的に解説しています。第13章では、「不適合の模擬問題」として、製造業・サービス業の不適合の模擬事例、建設業の不適合の模擬事例について問題と回答として解説されています。本書は、ISO9001:2000の内部監査について基本的な考え方の部分から説き起こし、実務的に丁寧に分かり易く解説された良い内部監査の解説書と思います。(Amazy)なお本書の目次は以下の内容です。ブログ検索」ブログパーツは、サービスを終了しました。旅行なら<全国のホテルをあなた好みで検索できます。