東京・南青山のイメージコンサルタント高木千恵です。世界で一番心地よい響き世界で一番心地い響き、って、なんだと思いますか?それは、その人の名前なんです。様」と、お名前で呼ぶほうが、呼ばれた側が受ける好感度が断然高いのです。名前で呼ぶメリットサービス中にトラブルがあり、お客様に不快な思いをさせた場合、謝罪をし、じっくりとお話を伺い誠意をもって、こちらができることをお伝えします。なく「○○様」とお名前を呼ぶことで、こちらを受け入れてくださる割合、速度、そして深さが断然アップします。トラブルが起こる前より笑顔になってくださった親近感を感じていただけたと、プラスに作用することが断然多いのです。お名前を呼ぶことで、関係性が深まったということなんです。名前で呼ぶ作用お名前を呼ぶことによって相手の心を柔らかくする。