【第4360号】相手の意見をコントロールする方法!?(動画編)おはようございます!180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。あるクライアントの社長と会食しました。会食の目的は、いかにして社員の本音を探るかについてです。この話で思い出したのは、ほかのクライアントの社長の話です。「社長のことをどう思っているか?」というアンケートを社員全員に実施したそうです。これをやるのは、なかなか勇気のいることです。良いことも悪いことも様々な意見が出ました。大変なショックを受けたそうです。続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。動画ブログ「商いは門門チャンネル」では、マネジメント・営業・商品開発に関する動画を2450本以上用意しています。180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。info@linkage-mic.com==============================次回の更新は、6/28あさ5:00です=============================つぶやくお名前(必須)メールアドレス(必須)半角でお願いします。【第4359号】相手の意見をコントロールする方法!?おはようございます!180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。あるクライアントの社長と会食しました。会食の目的は、いかにして社員の本音を探るかについてです。この話で思い出したのは、ほかのクライアントの社長の話です。「社長のことをどう思っているか?」というアンケートを社員全員に実施したそうです。これをやるのは、なかなか勇気のいることです。良いことも悪いことも様々な意見が出ました。大変なショックを受けたそうです。予想していたものとまるっきり違えば、その分ショックは大きくなります。社員に同様のことをアンケートした社長がいます。数日間ぐっすり眠ることすらできなかったといいます。前向きに経営をしたところ、どちらの会社も業績は順調に伸びています。自分の良いところと悪いところを聞いてみるのもいいでしょう。自分のことをわかっていないものです。社員から本音を聞くためにある工夫をしました。右にならえという現象が起こるだろうと危惧しました。社員一人ひとりに聞くことにしました。社員一人ひとりと定期的な面談を行っている人もいます。本音を言ったがために人間関係にひびが入ることもあります。一対一の方が本音が出やすいことは確かなようです。アメリカの心理学者「ワラック」は、こんな実験を行いました。比較する心理実験を行いました。雇用が保証されている今の職にとどまる�雇用の保証はないが、かなりの高給が見込める仕事に転職する============================================という二者択一です。思い切って転職するという割合が高まります。リスキーであると思われるような提案が、みんなで話し合ってるうちになぜか可決してしまう結果になったそうです。みんなで話し合うとリスキーな結論に至りやすいということがわかります。このような結果になるのかといえば、みんなで決めると責任の分散という心理が働くからです。気が大きくなるのです。社員一人ひとり個別に意見を求めることが良いでしょう。全員一緒に聞くことで現状打破の可能性が高まるということです。皆で話し合って決めることが多いようです。「トップダウン」という言葉を聞くだけで時代遅れだと思う経営者もいます。使い分けるのが経営者としての力量でしょう。180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。info@linkage-mic.com==============================次回の更新は、6/27あさ5:00です=============================つぶやくお名前(必須)メールアドレス(必須)半角でお願いします。)Tweetプロフィールlinkagemicこんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!不況に強いビジネスモデルです。□■異業種に学べ■□もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。ハイブリッドビジネスを目指しましょう。商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。顧客は商売発展の源です。