2019年12月24日よくあるご質問aPleskをアップデートすることはできますか?技術的には、Plesk自体をアップデートをおこなうことはできますが、弊社が動作検証おこなわせていただいたOSとPleskのバージョンの組み合わせではなくなるため、Pleskのアップデートをおこなうことは推奨しておりません。Pleskのアップデート時に各パッケージもあわせて更新されますため、再起動もしくは、意図しない停止等が発生する場合がございます。そのため、弊社ではご有償でも承ることができませんので予めご了承ください。つきましてはメジャーバージョンアップ、マイナーバージョンアップ共に、お客様でのアップグレードをおこなわないようお願い致します。場合は、バージョンアップ前のバックアップデータからの弊社営業時間内(平日10:00-18:00)でのレストア(復元)でのご対応となります。バックアップからのフルレストア(復旧作業)が必要となり、フルレストア中につきましてはサーバ全体の停止が長時間発生致します。専用サーバおよび、SolaCloudシリーズの場合は、復元可能なバックアップデータがない場合は、OSクリーンインストールにて対応させていただきますのであらかじめご了承下さい。弊社ではサーバ開通時点でのPleskからバージョンをご変更された場合には、弊社サポートの対象外とさせていただいております。17.0.17になります。基本的に最新のPleskをご利用されたい場合は、上記の理由によりご利用サーバのご移行いただくことを推奨いたします。お客様側での移行作業が難しい場合には、以下の[移行代行サービス]も提供させていただいておりますので併せてご検討をいただきますようお願いいたします。標準パッケージ版以外のMySQLやPHPに変更した場合、Pleskが動作しなくなったり、Plesk自体のバージョンアップが出来なくなるなどの不具合が発生致します。メージャーバージョンの変更は行っておらず、またお客様によるバージョンの変更作業につきましてもお勧め致しておりません。お客様にて作業を行われた場合に発生致しました問題につきましては、弊社サポートの範囲外とさせていただいておりますのでご了承ください。弊社側で提供させていただいております各OSのソフトウェアのバージョンにつきましては、下記FAQをご参照いただけますでしょうか。PHP、MySQL、PostgreSQLなど主要なソフトウェアのバージョンを教えてください。利用するには、Pleskコントロールパネルにメールアドレスでログインして、[webメール]のアイコンをクリックします。このとき、ブラウザが新しいウィンドウを開きますので、ブラウザの設定でポップアップを一時的に許可して下さい。ユーザ名には[メールアドレス]を入力し、メールアカウントのパスワードを入力して、[ログイン]をクリックします。以下のURLから直接アクセスが可能です。http://webmail.お客様ドメイン名/horde/imp/login.phpなお、”webmail.お客様ドメイン名”のAレコードをご設定されていない場合は、下記FAQをご参照いただき、一時的にアクセスをおこなうことができます。webmailPermalinkaコントロールパネルPleskへのログイン方法につきまして回答コントロールパネルPleskへのログインURLと致しましては、全サービス以下のとおりでございます。https://”ご契約サーバIPアドレス”:8443※ご契約サーバIPアドレスにつきましては、サーバご開通にお送りさせていただいおております「アカウント設定完了のお知らせ」をご確認ください。「アカウント設定完了のお知らせ」をご紛失された場合は、下記FAQをご参照ください。パスワードが分からなくなりました。教えてもらえますか?また、コントロールパネルPleskへ初めて接続される際には、下記のような証明書のエラーが表示されますので以下FAQをご参照いただきご操作ください。7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。接続Permalinkaアクセス解析ページに認証がかかっているため解析結果を見ることができません。弊社で提供しているサーバのアクセス解析を閲覧する場合、ユーザー名・パスワードが要求され、アクセスすることができないことがございます。■対象Pleskをご利用のサービス■原因この現象はPleskにおいて、パスワード保護ディレクトリの設定が行われているためです。このような場合以下の設定をして、再度アクセスしてください。上の設定で、[ドメイン]→[該当ドメイン名]→[設定]→[Web統計]の「パスワード保護ディレクトリ’/plesk-stat/’経由でアクセス可能」のにチェックを外します。12.xの場合Pleskにログイン後、[該当ドメイン名]→[ホスティング設定]を選択し、「パスワード保護されたディレクトリ「/plesk-stat/webstat/」からアクセス可能」にチェックを外します。上の設定で、[ドメイン]→[該当ドメイン名]→[コントロールパネルで開く]→[ウェブサイトとドメイン]タブ→下部にある[該当ドメイン名]→[Web統計]の「パスワード保護ディレクトリ’/plesk-stat/’経由でアクセス可能」にチェックを外します。ログインしていただき、[ドメイン]→[該当ドメイン名]→[パスワード保護ディレクトリ]の「plesk-stat」より設定を変更してください。次に再度アクセス解析のページにアクセスして、お客様が設定されましたユーザー名・パスワードを入力してログインしてください。12.xの場合Pleskにログイン後、[該当ドメイン名]→[パスワード保護されたディレクトリ]→「plesk-stat」を選択→[該当ユーザ]を選択し、パスワードを入力してください。上の設定で、[ドメイン]→[該当ドメイン名]→[コントロールパネルで開く]→[ウェブサイトとドメイン]タブ→[高度なオペレーションを表示する]→[パスワード保護されたディレクトリ]の「plesk-stat」より設定を変更してください。次に再度アクセス解析のページにアクセスして、お客様が設定されましたユーザー名・パスワードを入力してログインしてください。ページを表示できません。「サイトプレビュー機能」を利用します。アドレスに設定して動作確認してください。サイトプレビュー機能では、一部設定が反映されない場合がありますのでご注意ください。行の一番右側の数字(ホスティングという列)をクリックしてください。そこから確認をしたいドメイン名(例:example.jp)を選択して[デフォルトとして選択]をクリックしてください。確認をしたいドメイン名(例:example.jp)を選択して[OK]を選択してください。確認をしたいドメイン名(例:example.jp)を選択して[OK]を選択してください。確認をしたいドメイン名(例:example.jp)を選択して[OK]を選択してください。選択、[デフォルトサイト]より確認をしたいドメイン名(例:example.jp)を選択して[OK]を選択してください。ドメイン名とIPアドレスを関連付ける方法といたしましてお客様のPCの設定を変更いただくことで、DNS切替前にWebサイトを確認いただくことも可能です。設定変更をご希望の場合には、以下のFAQをご確認ください。配下に設置できるようになりました。以前のバージョン)では、コントロールパネルでは、cgi-binディレクトリの場所は「ウェブスペースルートディレクトリ」の配下のみで、cgi-binの場所を変更したい場合には、vhosts.confのファイルで設定を変更する必要がありました。配下に置くことができるようになりました。いうディレクトリを作成する必要がありますのでご注意ください。上では、この設定変更ができます。詳細な設定方法は「cgi-binディレクトリを変更したい」のページをご参照ください。10以降で、cgi-binディレクトリの設定変更が可能でございます。以下の手順をご参照ください。(セーフモード)を無効にする設定を行う必要がございます。/etc/php.iniの該当する項目を編集して頂くことで設定を行うことが可能ですが、こちらの設定を行った場合いくつかの脆弱性を引き起こす可能性がございます。しないことを強くお勧めします。無効にする(offに変更する)方法をおすすめ致します。safe_modeを無効にする作業自体も含め、弊社のサポート範囲外とさせていただきますので、お客様の責任の範囲にて行っていただきますようお願いいたします。しないことを強くお勧めいたします。vhost.confというファイルを作成し、以下の内容で保存します。読み込むよう設定します。有効(On)にするのチェックボックスをOFFにして、[OK]を押してください。以上の操作でsafe_modeをoffにすることができます。この設定では、open_basedirの設定は無効になりません。有効(On)にするのチェックボックスをOFFにして、[OK]を押してください。以上の操作でsafe_modeをoffにすることができます。この設定では、open_basedirの設定は無効になりません。チェックボックスをOFFにして、[OK]を押してください。以上の操作でsafe_modeをoffにすることができます。この設定では、open_basedirの設定は無効になりません。safe_modePermalinkaPleskでFTPパスワードがわからなくなってしまいました。上よりFTPユーザのパスワードを再設定することができます。Pleskのバージョンにより、操作手順が異なりますので、バージョンを確認の上、以下の方法をお試しください。上で現在設定されているパスワードを確認することはできません。Onyxの場合Pleskにログイン。※パスワードの生成ボタンにて、パスワードを作成していただくことをおすすめ致します。12の場合Pleskにログイン。※パスワードの生成ボタンにて、パスワードを作成していただくことをおすすめ致します。作成したパスワードについては、表示ボタンを押すと表示されます。11の場合Pleskにログイン。「ウェブサイトとドメイン」→「FTPアクセス」を選択[パスワードを変更したいFTPアカウント名]を選択[新しいFTPパスワード][パスワードの確認]の項目に新しいパスワードをご入力ください。10の場合Pleskにログイン。「ウェブサイトとドメイン」→「FTPアクセス」を選択[パスワードを変更したいFTPアカウント名]を選択[新しいFTPパスワード][パスワードの確認]の項目に新しいパスワードをご入力ください。