学校の成績もよかったし、いわゆる優等生だった。聞き上手の心理学191view聞き上手の心理学みなさんは、話を聞くときに、どんな点に注目していますか?実は、一口に「聞く」と言っても、内容ばかりではありません。実のところ、耳だけでは、相手を理解するための情報としては少ないのです。下記の記事の中でも書きましたが「聴く」のほうの漢字には、「耳」と「目」と「心」が入っています。「この人、特定の言葉のときに、力がはいってるな...」そうなんです。話している人の姿には、言葉では現れてこない背景が存分に潜んでいます。そこを見てあげると、より相手を理解することも可能ですし、なにより相手のほうが理解された感覚をもつことが多くなります。いうことで、今日は「目」で聴いてみるワークご紹介したいと思います。まとめ「目」で聴くワークの実践方法Step1:3人一組になって、1人話す人を決めるまずは、グループを作りましょう。2人でもよいのですが、3人いると複数の意見がきけるので、よりベターです。しゃべる人を決めます。話す人は話す人は、なにかテーマを決めて、1分ほど話してもらいます。テーマは何でもよいですが、「最近、私の好きなこと」や「最近気になっていること」などがよいかもしれません。話す人は、残りの二人を見る必要はありません。いうよりも、なるべく視点を合わせないほうがよいでしょう。どこか焦点を決めるのもよし、目をつぶるのもよし。聴く人はその時、残りの二人は、相手が話しているときの表情や動作に注目します。無理に相槌をうつ必要もありません。話の内容を聴かなくてかまいません。今回は、話している人の外側にどんなことが起こっているかだけに注目します。顔の表情や手の動き、姿勢の変化、目の動き、汗などなど。したら、苦しそうに話すかもしれません。急に楽しそうになるかもしれません。視点がキョロキョロとするかもしれません。ある単語を何回も言って、その言葉のときだけ頭が傾くかもしれません。Step3:見えていた事実を短く伝え返す話が終わったら、聴いていた二人から、先程「見えていた事実」を短く伝えます。ここは、短く端的にというのが、最重要ポイントです。「楽しそうな話だったのに、眉間にシワをよせて、少し苦しそうにみえました」などなどそして、それを伝えたときの、相手の反応を見ます。これを伝えたときに、どんな反応があるでしょうか?Step4:それを聴いてみてどう思ったかをさらに聴くstep3の内容が芯をついていた時、相手は、なかば自動的に話し始めます。不思議なことに、大抵の場合、この時でてくる話は先程の会話より一段深い話になります。反応が薄かった場合、気にせずに次にいきましょう。ここでのポイントは、相手に反応があるポイントを探す、ということです。Step5:交代して同じことを実行する一段落したら、次の人に交代して、step1〜step4を行います。まとめいかがでしたでしょうか?やってみるとわかるのですが、こちらから見ると普通にそう見えることも、相手にとっては、意外に感じるのです。それが思わず大事なところにつながっていたりして。日常の中で、頻繁に使う必要はありませんが、話を聴く際に、応用していくと、まさしく自然に聞き上手になれるはずです。学生時代はアメリカ系現代音楽を学び、某通信企業に就職するも鬱でドロップアウト。コーチングやセラピー、心理学を学びながら独立。現在は、インテグラル理論をベースにしつつ、様々な人の対話パートナーとして聴くことを通じての成長支援を軸に活動中。学校の成績もよかったし、いわゆる優等生だった。プライバシーポリシーホームシェアメニューTOPへ。