ひでみ)の講演お任せ下さい!長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己氏が、ディズニー流の接客サービスとは何かをわかりやすく、ディズニー流に楽しくお話します。自分だけが楽しく仕事ができるようにになるだけではなく、周りの人にも楽しさを伝染させるテクニックなども伝授します。個々の力だけではなく組織としての接客レベルが向上すると非常に好評な講師です。東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。みんなが笑顔で働ける習慣どうしてディズニーランドで働いている人たちって、あんなに楽しそうに働けるの?実は、そこにはさまざまな工夫や、凝った仕掛けが隠されています。ディズニーランドのアトラクション責任者が、その工夫や仕掛けの本質的な部分をわかりやすくお話しします。みんなが笑顔で働けるための「心の持ち方」と「行動のしかた」とはな何か。■~ディズニー流スマイル~笑顔の接客、接遇コミュニケーションディズニーの笑顔の接客。講演はロールプレイングが90%です。長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂氏が、実践的にディズニー流のスマイルを伝授します。非常に楽しいセミナーです。職場においてお客様と関わる方は、ご自身のお仕事をイメージしながら。鶴見)※予算に応じた講演・セミナーをご提案させていただきますのでまずはお問い合わせ下さい。