07:49:03平均点以上の旅館です。17:22:43このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。来月からはお料理が夏メニューに変わります。一人旅の機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。18:21:47今年の1月から、1名で利用しています。朝夕食バイキングの種類とメニューバランスがよく、部屋も清潔で綺麗で、お風呂もゆっくりと入浴出来、いつも大変満足で利用させて頂いています。コインランドリーもあるので、外に出ることもなく、助かっています。今後も、利用したいと思います。20:40:28このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりできたようで何よりでございます。皆様にご満足いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。お越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。11:28:48あわら温泉に行きたくて、コストも考慮して青雲閣さんにしました。食事はバイキングでしたが刺身は新鮮でしたし天ぷらも揚げたてで美味しくお代わりしたくらいです。和洋中の食事ができ質量とも満足しています。夕食時に仲居さんが各テーブルを回り写真を撮ってくれたのがうれしかったです。思い出の一枚になりました。朝食時にも焼きたてのクロワッサンを各テーブルに回り提供していました。宿側から自発的に提供してくれるこれらのサービスはあまりされたことがなく素晴らしいサービスだと思います。今後も継続して頂きたいと思います。卓球も無料でできましたし本当に楽しい旅行になりました。青雲閣さんに泊まりたいと思います。00:13:33このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。スタッフとも共有し、今後の励みとさせていただきます。お越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。23:33:54このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食のごはんがおいしくなかったとのこと、米どころに居ります私どももとても残念に思っております。何が原因かしっかり追究し、美味しい料理を提供できるよう精進してまいります。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。19:25:25部屋は広く、またwifiも問題なく繋がり快適でした。夕食は品数が少なくもう少し欲しいところですが、お酒が自分で注ぐ形式だったのでストレスなく沢山飲めました。無料で使用できるのはいいです。最後に部屋の窓から見える庭に丸い電球のような玉が何個もあり、夜になったら点灯するのかと楽しみにしてましたが、結局電気はつかず何のために置いてあるのか不思議でした。19:04:15このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回ランクアップ+飲み放題付きのハッピープランでのご予約で、お部屋や飲み放題につきましてご満足いただけたとの事、何よりでございます。お部屋の前の庭の電球につきまして、点灯しなかったとの事、メンテナンスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。お教えいただきありがとうございます。機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。22:38:01アルコール飲み放題付なのに、ついてなかった。余分に支払い損でした。1階の部屋でしたが、行き方がわからずしばらくさまよっていました。食堂を通っていかなければ行かなればいけないとは・・・・チェックインの時1階の客室の人に、部屋の行き方を説明すべきだと思いますよ。00:30:18このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ランクアップルーム+アルコール飲み放題付のハッピープランでお申し込みいただきましたにもかかわらず、ご説明不足で申し訳ございませんでした。お客様の心情を鑑みますと、支払い損と思われても致し方ございません。今回のプランにつきましては、仮に飲み放題のご利用がなくとも若干ではございますがお得になっておりますことご理解いただければ幸いでございます。お部屋への行き方のご説明もなかったとの事、重ね重ねご不便をおかけし申し訳ございませんでした。担当者はもちろんではございますが、フロントスタッフにお客様へのご案内の徹底を再度指導した次第でございます。不躾なお願いではございますが、機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。01:02:33このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき恐縮いたします。今月14日より春メニューに変更となっております。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。18:56:09リーズナブルな旅館なので人件費が抑えてあるのはわかるのですが。夕食時の案内とチェックアウト時のフロントの対応が不快でした。チェックアウトで鍵を返却する際に、何か一言欲しかったです。人が少なく忙しいのはわかりますが...。温泉はすごくよかったですし、ご飯もおいしかったのに残念です。23:57:36このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。滞在中、夕食時の案内とチェックアウト時のフロントの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。常日頃、お客様の立場にたった接客を指導しておりますが、お気遣いや配慮が足りずご不快な思いをさせてしまったとの事、わたくしの教育不足でございます。人不足であったとしても、サービス業としてあるまじき接客だったと推測いたします。ご気分を害したにもかかわらず、お食事やお風呂につきましてお褒めのコメントもいただき恐縮しております。以後、決してこのようなことのないよう、しっかりと再教育してまいります。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。17:52:15まず、食事が元ロビーであろう場所で嫌でした。そこを抜けてお風呂に行けるみたくご飯中もお風呂帰りの人が通るのでそこも嫌でした。配慮が必要だと思います。13:33:39このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂への動線につきまして、2階から階段ご利用のご案内をしておりますが、階段のご利用が難しい方にはレストラン通り抜けのご案内もしております。構造上の問題ではございますが、改善策がないか検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。18:57:412回目の利用です。次回も利用させていただきます。23:31:50このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。再度のご来館とのこと、重ねて御礼申し上げます。滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。15:40:25お爺さん婆さんと家族と五人で泊まりました。ホテルは大きめで山の上にあり見晴らしは良かったです。寒波で雪が降り、雪景色は良かったけど、部屋が少し狭めでびっくりしました(^^;売店の店員さんが明るくて話しやすくよい感じでした(^^)水族館入館付きでしたが、冬で寒かったので無しのプランにすれば良かったとちょっと後悔しましたが、思い出の旅行になりました。00:00:19このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のお部屋タイプはランクアップのお部屋でございましたが、お部屋につきまして狭い思いをさせてしまったとのこと、ご不便をおかけしました。青雲閣リニューアルの際に、和洋室のお部屋タイプにリニューアルされたお部屋タイプでございました。当日は、ちょうど寒波到来でとても寒い日でございましたね。お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。21:13:52食事の種類が以前より少なく思えました。肉類、中華物を増やしたらよいと思います。22:36:56このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お料理の種類につきまして、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。来年1月と2月には、ステーキの食べ放題が復活いたします。機会がございましたら、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。22:29:58このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回はカニ食べ放題プランでのご予約でございましたが、カニはご満足いただけましたでしょうか。来年1月と2月はバイキングメニューに、ステーキの食べ放題が追加されます。機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。02:41:42このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々の貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今回、カード決済でご予約いただいたにもかかわらず、売掛処理がされていなかったようで、ご到着早々ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。同じことのないよう、複数の目でしっかり確認してまいります。ご夕食のお席につきましては、こちらも自由席のご案内ができていなかったと思われます。申し訳ございませんでした。カニ食べ放題プランに追加でアルコール飲み放題のご注文をいただきありがとうございます。いずれも90分という時間制限があったがゆえに、飲み放題や、カニ以外のメニューにつきましてご満足いただけなかったようで、わたくしも残念に思います。お刺身やお寿司についてのお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。景観につきましては、おっしゃる通り、高層階からの眺めはお勧めでございます。大人の方お一人様につきプラス1,000円(税別)で確約することも可能でございます。高層階は本館になりまして、今回の新館のお部屋とは異なってまいります。食事環境や温泉につきましては、今後の改善の際の貴重なご意見として参考とさせていただきます。来月より、お食事のメニューが冬メニューとなります。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。16:28:26食事が甘エビなどのお刺身がバイキングで食べ放題で、とても豪華でした。00:42:15このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夕食でのお刺身にご満足いただけたようで何よりでございます。お刺身やお寿司につきましてたいへんご好評をいただいております。来月5日から冬メニューに変更となります。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。17:12:11朝、夕食ともにバイキング方式でした。夕食の時に座る席がなく座れた場所が料理コーナーより遠かったのですが、1番困ったのはお盆の重さです。片手に乗せて料理を取るには重すぎ、料理コーナーにちょっと置くには大きすぎます。14:01:56このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当日はレストラン会場が混雑していて、お料理から離れたお席でご不便をおかけいたしました。お盆につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声につきましては、今後検討してまいります。機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。17:19:17お部屋は、広すぎるくらいで綺麗でゆっくり休めました。23:39:58このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ランクアップルーム+アルコール飲み放題付のハッピープランで、ランクアップのお部屋にてごゆっくりしていただけたとのこと何よりでございます。皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。10:53:4018年10月27日から1泊で利用しました。両親含めたプチ家族旅行です。夜のバイキングは、食べ物の種類は多かったですが、サラダ以外のものが揚げ物や煮物など”色”的に茶系が大半でちょっと彩に欠ける感じでした。味は悪くないのですが、見た目であれも食べたい、これも食べたいと食欲を掻き立てるような感じではなかったです。夜9時からフロント前でビンゴ大会というのもやっていましたが、景品も含めてちょっとイベント的にはさみしい感じが否めませんでした。朝食のバイキングは、夜が夜だっただけに期待せずに行きましたが、期待していなかったせいもあってか、かなり好印象ではありました。近くが東尋坊だったり、永平寺にも1時間足らずで行けるので嶺北~石川(加賀)近辺の観光拠点としてはまずまずではないでしょうか。21:49:31このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々の貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からのご意見をもとに、改善してまいります。朝食のように夕食もご満足いただけるよう、日々精進してまいります。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。10:18:3811月1日(木)に宿泊しました。平日なので混雑なく良かったです。夕飯のバイキングが充実していて、特にお刺身、お寿司が新鮮でとてもおいしかったです。21:04:39このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当日はごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。お料理につきまして、お褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。ご宿泊される皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。16:10:5410月8日に宿泊。数度目のリピだが、最初の印象からだんだんと評価が下がって残念。良い点は館内と部屋の清掃が行き届いており快適。海側しか泊まったことがないが海は見えないけれど人工物が見えなくて景色を眺めるには良い。悪い点は料理の品数が少なくなってきたのと刺身や寿司が荒れ放題で取る気にならない事。アイスクリームのケースに皆さんの袖が入って気持ち悪くて取る気にならない。印象に残る料理もなく、どれがご当地フェアだったのか思い出せない。朝食も品数少なくおかわりしようと思う品はなかった。風呂は露天は気持ち良いのだが塩素臭がきつく、内風呂も温泉ぽくなくて温泉成分が薄いと思った。湯快リゾートの北陸方面の中では自己評価が高かっただけに残念に思う。行くとは思うのでもっと頑張ってもらいたい。01:38:27このたびは湯快リゾート青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のお料理やお風呂につきまして、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。お越しいただけるよう、いただきましたご意見につきまして速やかに対応してまいります。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。