Reporterみなさん、こんにちは。グローバル観光学科二年次生の佐野香織です。今回は、夏季休暇中に行われた「ツアーコンダクター資格取得研修」について報告をしたいと思います。資格取得を目指し、5日間の国内事前研修と、3日間香港での海外実地研修を通して、実際にツアーコンダクターとしての業務を体験しました。基本的には旅行業界で働いている方が受講・資格取得をするものですが、今回は在学中ながら参加させていただきました。基礎を座学で学びました。松下智紀様のご指導のもと、添乗員業務を体験しました。空港や飛行機内での案内や、バス車内でのアナウンス、夕食説明、ホテルのチェックイン等、多岐にわたる業務を学生それぞれが分担し、遂行しました。ツアーに関連する一連の業務の中で、各役割の注意点やチェックすべきポイントを、プロの目線でアドバイスしていただきました。私は夕食、バス車内でのアナウンス、降機から到着ロビーまでの案内を担当しました。どのようにしたらお客様一人一人の心に響くか、分かりやすく正確な情報を伝えられるかをよく考えて取り組みました。この研修を通して、実務の大変さ、やりがいを身に染みて感じ、旅行業界への関心がますます高まりました。異文化理解も深まり、幅広い視野で物事を見て考える力を養うことができたと思います。この経験を生かし、自分が将来就きたい道を引き続き模索していくとともに、今回の研修で感じた自分の得意な部分を伸ばし、不得意な部分を改善して更なるレベルアップを目指していきたいです。