キャンセルはこちらホームよくあるご質問よくあるご質問Faqご宿泊についてお部屋についてご入浴について交通・送迎についてお支払いについて周辺の観光についてその他ご宿泊についてチェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。原則的にチェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。ご希望のお時間がありましたら、お申し出ください。ペットの同伴は可能ですか?当ホテルではペットとご一緒の宿泊はご遠慮いただいておりますが、ホテルよりお車で10分程の距離にペットの宿泊が可能な施設がございます。そちらに直接お問い合わせ下さいませ。詳細は以下の通りでございます。遅れる場合は連絡が必要ですか?18:00までにお越しいただける場合は連絡不要です。18:00を過ぎる場合はお手数ですが、ホテルまでご一報下さいませ。チケット付プランをチェックイン日に使用したいのですがトロリーバスチケットやスキー場リフト券付プラン等のチケットはチェックイン日のご利用も可能です。その場合は、観光前にホテルフロントへお立ち寄りいただき引換券をお受け取り下さいませ。フロントは6:00より営業開始しております。ついてはバイキングメニュー上表示をしおります。お客様ご自身でのご判断をお願い申し上げます。同一厨房内で調理されている為、小麦粉やそば粉が料理に混入する可能性、お客様によるトングの使い回しがあり、アレルゲン混入を完全に除去できない事ご了承下さいませ。宿泊予約について、楽天・じゃらん・公式サイトのどれが一番お得ですか?公式サイトが一番お得です。楽天とじゃらんは同額ですが、公式サイトは楽天・じゃらんから10%割引したお得な価格でご予約いただけます。夕食バイキングでの開始時刻の事前予約は必要ですか?ご予約は原則不要でございます。ご夕食のお時間につきましては、ご到着時に案内をさせていただいております。繁忙期におきましては、混雑する時間帯を考慮した上で、開始時刻の提案をさせていただく事もございます。状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さいませ。10名様を超える団体様につきましては、別途ご相談いただければ幸いでございます。夕食の最終入場時刻は何時ですか?ご夕食の最終入場時刻は19:30でございます。このお時間に間に合わない場合はやむを得ずお食事の提供をお断りする事もございます。朝食の開始時刻は何時ですか?朝食は原則7:00開始でございます。お日にちによりご出発の早い団体(20名様以上)様は6:45または6:30開始対応をしております。朝食無しのプランもございますので是非ご覧くださいませ。→朝食弁当付プランはこちら→朝食無しプランはこちらお部屋について禁煙室はありますか?はい、当館の客室は全室禁煙でございます。喫煙所を1Fに2カ所設けております。客室のトイレはウォシュレットですか?はい。全客室ウォシュレットでございます。客室の冷蔵庫は無料で利用できますか?はい。客室備え付けの冷蔵庫は無料でご利用いただけます。環境負荷低減の為、冷蔵庫の電源をOFFにしています。ご使用の際は、冷蔵庫上のスイッチをONにして下さい。※ご使用後はOFFにして頂けます様、ご協力をお願い致します。空気清浄機はありますか?常設しておらず、貸出となります。数台と数に限りがあり、ご希望に添えない場合がございます。事前に確認・ご予約頂けます様、お願い致します。ご入浴について大浴場は24時間入浴できますか?いいえ。ご入浴が可能な時間はチェックインから24時までと、朝5時から10時までの間となっております。夜と朝では男女の浴室の入れ替えを行いますので、一度の滞在で両方のお風呂をお楽しみいただけます。温泉は源泉掛け流しですか?いいえ、循環式となっております。源泉温度が高温のため、源泉に対して15%~20%の加水をした循環式となっております。レジオネラ菌除去のため、塩素消毒もしております。源泉掛け流しではございませんが、安心してお楽しみいただけます。貸切風呂(家族風呂)はありますか?いいえ、ございません。大町温泉郷一広い大浴場のみとなっております。交通・送迎について立山黒部アルペンルート玄関口の扇沢(おうぎざわ)駅までの所要時間を教えて下さい当館からはお車で約20~30分でございます。大町温泉郷乗車の路線バスですと、約30分でございます。距離は約12kmです。※当日の交通状況により多少前後致します予めご了承下さいませ信濃大町駅から大町温泉郷までの路線バスの時刻を教えて下さい。立山黒部アルペンルートオフィシャルサイトに掲載がございます。→こちらを参照下さいませ。富山ページのご希望期間の時刻表をご覧くださいませ。路線バスの大町温泉郷のバス停からホテルまでどれくらいかかりますか?バス停から当ホテルまでは徒歩で約3分程度でございます。バス停から一番近い赤い屋根のホテルでございますので、迷わずにお越しいただくことができます。遅れる場合は連絡が必要ですか?18:00までにお越しいただける場合は連絡不要です。18:00を過ぎる場合はお手数ですが、ホテルまでご一報下さいませ。安曇野ICからは、長野県道306号(北アルプスパノラマロードと呼ばれております)を北上し、当館をお目指し下さいませ。信号の少ない快適な道路で、所要時間は約40分です。(おみ)IC降車がルート案内されますが、こちらのICから当館までは、幅員の狭い山岳道路が続く為おすすめ出来ません。ご利用なさらないようご注意下さいませ。お支払いについて宿泊料金には何が含まれていますか?サービス料と消費税が含まれた総額の料金となっております。中学生以上大人の方には、別途150円の入湯税が加算されますのであらかじめご了承ください。クレジットカードでの支払いはできますか?はい、承っております。Master、VISA、JCB、AMEX、DC、DINERS、UC、MC、セゾン、日本信販などのカード会社を扱っております。「ナイスステイ」についてはご利用可能でございます。「ナイストリップ」については、ご利用不可でございます。JTBグループ店舗でご利用下さいませ。立山黒部アルペンルートへはどうやって行くのですか?当ホテルから歩いてすぐのバス停から、拠点となる【扇沢・おうぎざわ】行きの路線バスが出ています。この扇沢(おうぎざわ)から先のアルペンルートの詳しい案内はこちらでご確認ください。フロントでは各種観光案内パンフレットもご用意しております。黒部ダム以外の観光地を教えて下さい車で約7分の所に木崎湖モダンボートがございます。バス釣り、ワカサギ釣り、カヌー、手漕ぎボート、レンタサイクル又人気のSUP(スタンドアップパドルサーフィン)が楽しめます。ご家族連れやカップル、ご友人グループにオススメです。→木崎湖モダンボート公式サイトはこちら車で約20分の所に安曇野ちひろ美術館がございます。いわさきちひろの作品が楽しめ、他にも周囲には公園が広がり子どもから大人まで一日ゆっくり過ごす事が出来ます。→安曇野ちひろ美術館公式サイトはこちら車で約30分の所に大王わさび農場がございます。年間約120万人が訪れる安曇野随一の観光スポットです。名物のわさびソフトクリームが人気です。→大王わさび農場公式サイトはこちら近くのスキー場を教えてください鹿島槍スキー場が近くにございます。お車で約30分の距離で、スキー場には駐車場もございます。シーズン中は直行無料シャトルバスが運行されております。無線LANは利用できますか?全館客室・ロビーにおきまして、無線LAN(Wi-Fi)によるインターネットサービスを無料でご利用いただけます。駐車場はありますか?はい、ホテル敷地内に普通車で80台まで収容可能な無料駐車場がございます。大型バスも駐車可能です。