折り紙を体験したドイツ人の2人(手前)。「爆買い」に陰りが見える中、福岡市の商業施設「キャナルシティ博多」に外国人向けの観光案内所が21日オープンする。最大の特徴は、着物の着付けや折り紙といった和文化を体験できる点。訪日客の消費行動は、家電や高級ブランド品など「モノ」から体験型の「コト」へシフトしつつあるとの指摘もある。「思い出作り」にポスト爆買いの照準を合わせた実験が、インバウンド(訪日外国人客)の集客拠点で始まる。年間で延べ160万人を超える外国人が集まるとみられているキャナル。その数は、福岡市の人口をも上回り、九州観光では「訪日客が必ず立ち寄ると言っていいほどの定番施設」(旅行関係者)だ。話せるコンシェルジュ3人が常駐。キャナルの案内にとどまらず、九州、福岡の観光やイベント情報を無料で提供する。和室コーナーもあり、20日の内覧会では、招待された外国人客が着物の着付けや折り紙などを体験した。書道に挑んだというドイツ人のジェシカ・サマーさん(16)は「この字がいい」と、提示された漢字の中から「夢」を選び、毛筆で書き上げた。「ブランド品にはまったく興味がないわ。日本が好きなので、日本の文化を体験する方が楽しい」そうだ。■“上得意”の中国人が買い控え運営は、商業施設向けシステム開発のイースト(東京)が担当する。アジアに地の利がある福岡で、「コト消費」を拡大させられるか「テストマーケティングを行っている」という。昨年8月、イーストは福岡市・今泉に第1号の観光案内所を開設した。着物を着て神社で写真を撮ったり、かっぽう着を着てすしを握ったりする体験サービスが「人気を集めた」という。今回は、大勢の訪日客が集まるキャナルで「体験型インバウンドサービスを拡充していく」狙いだ。背景にあるのが、「爆買い」の陰りだ。消費の主役となる中国人客は、円高や中国の関税率アップの影響で、1人当たりの消費額が減少傾向にある。観光庁によると、7〜9月の訪日外国人旅行者の消費額は、前年同期比2・9%減の9717億円と、4年9カ月ぶりに減少した。中でも、目立つのが「買い物代」の落ち込み。同17・0%減となった。中国人は、消費額全体の45%を占める“上得意”。その消費動向は、高額なブランド品や家電から離れ、医薬品や化粧品など消耗品へシフト。観光庁の田村明比古長官は「買い物以外の体験も重要」と話す。■客足は過去最高を超える勢いキャナルも例外ではない。炊飯器や温水洗浄便座(ウォシュレット)といった家電をまとめ買いする光景はすっかり影を潜めた。それに代わって増えているのが、美容サービスへの問い合わせだ。日本の「カワイイ文化」の影響なのか、美容室やネイルサロン、まつげに人工毛を装着する「まつげエクステンション」などを「体験したい」という声が寄せられる。したニーズの変化にどう応えていくかが、外国人需要を取り込めるかどうかの鍵を握る。九州運輸局によると、九州を訪れた外国人は今年8月末(速報値)で222万3447人。その勢いは、過去最高となった2015年(283万2384人)を上回るペースという。熊本地震で遠のいた客足も回復し、7月は前年同月比24・4%増の36万6855人と、単月で過去最高を記録したほどだ。アジアに地の利がある福岡で、ポスト爆買いをめぐる動きはなお過熱しそうだ。「キャナルツーリストラウンジ」の主な体験サービス●着付けは着物が1時間2700円。忍者服が1時間1080円。●折り紙は45分間1080円。書道は1時間1944円〜。出来上がった作品をTシャツに印字して購入すれば3500円。●ほうじ茶や日本酒などを楽しめるカフェラウンジ(1杯216円〜756円)もある。●旅行に役立つ「かんたん日本語講習」や、テナントの日本人従業員向けの外国語講習は、それぞれ30分間540円。●一般住宅に観光客らを泊める「民泊」の紹介や、手荷物を預かったり、宿泊先や空港へ配送したりする有料サービスもある。この記事は2016年10月21日付で、内容は当時のものです。13:48企業にパワハラ防止対策を取るよう初めて義務付けた「女性活躍・ハラスメント規制法」が6月、施行される。6:00寒い部屋で暮らすとトイレが近くなる―。そんな経験則を、産業医科大や北九州市立大(ともに同市)などの研究グループが5年間にわたる大規模調査で証明した。6:00かんぽ生命保険の不正販売問題で、子や孫が死亡した際に高齢者が保険金の受取人となる不自然な契約が相次いでいることが分かった。6:00北九州市八幡東区の遊園地「スペースワールド(SW)」の閉園から31日で丸2年。6:00KBFとは、KeyBuyingFactorの略。19:18福岡県在住20歳以上の男女555人に、県内の道の駅・直売所について尋ねた。6:00ステレオタイプとは、個人を特定の集団の構成員として分類し、その特徴を固定的に捉えること。偏見、紋切り型なものの見方に繋がることがままある。6:00ムリ・ムダ・ムラとは、ムリとは負荷が能力を上回っている状況、ムダとは逆に負荷が能力を下回っている状況、ムラはムリとムダの両方が混在して時間によって表れる状況を指す。16:30「警察です。