食事後に食器を下げる際に、スタッフにカレーが美味かったと声かけしました。言う方はあまりいないのでしょうか。メニューは少ないかなと思いますが、私的には充分です。狭い会場で最大限のメニューを提供している努力を感じて感心したくらいです。スタッフの方は若い方が多く、笑顔も多かったので、良かったです。今後、木古内まで新幹線移動で、そこからレンタカーでの移動の観光をする機会があればまた利用したいな。江差にも行ってみたいので。14:05:35ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今年の3月オープンと、まだまだ新しい建物となっており換気をしておりますが新築の香りがとれず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。温泉浴場のお時間は、他のお客様からも早めに利用したいとご要望を頂いており繁忙期以外も利用時間を早めに開けることを検討し改善をさせて頂きます。帆立カレーは当ホテルおすすめとなっており、お客様に満足していただき大変嬉しく思います。実はお声をかけていただき、驚いていたスタッフは私でございまして普段フロント業務についている為直接お声をかけていただくことがないのでとても嬉しかったことを覚えております。至らない点がある中でも好感を持ってくださりありがとうございました。お客様がより良い環境でお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。07:24:553時のチェックインなのに、風呂は6時からだった。早く入った意味がない。ユニットバスは白できれいだが、髪の毛が落ちていた。朝食はおかずが、少なくTKGでたべた。函館で泊まるべきだった。02:53:41この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂の時間に関しまして、ホテルスタッフと話し合い時間を早めるなどの検討をさせて頂きたいと思っております。清掃に関しまして、清掃がしっかり行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。早急に改善していきます。お客様のご滞在中ご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。良い環境でお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。当ホテルに再びご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。12:44:206月30日に宿泊しました。ホテルは新しく部屋も綺麗でしたがバスタオルやタオルをかけるところがトイレの便器横にしかなく、洗顔しても手を洗っても拭くくのにタオルまで移動する内に床が滴で濡れてしまうため困りました。洗面所にタオル掛けが必要だと思います。楽天トラベル紹介ページにチェックインは必ず表示されても、チェックアウトタイムが表示されていないため、現地に行くまで時間がはっきりしないのは困ります。これから両方を表示して戴けると助かります。ホテルに気持ち良い大浴場があったのはとても良かったです。部屋のタオルを持て言っておいてきてしまうと部屋で使うタオルが無くなってしまいます。タオルを別に大浴場にもおいて頂けるともっと良いですね。02:39:30この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。タオル掛けに関しましては早急にスタッフと話し合い対応させていただきたいと考えております。チェックアウトの時間でございますが、楽天トラベルサイトの当ホテルの基本情報にチェックアウト時間を記載致しました。こちらについてもお客様にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。浴場のタオルについてでございますが、タオルの交換可能となっておりましてお手数をお掛け致しますがフロントにお問い合わせ頂きましたらお部屋にお持ちするなどのご対応も可能でございます。今回のご宿泊ではお客様には大変ご不便をお掛けしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。数々のご指摘ありがとうございます。お客様から頂いた貴重なご意見を今後に活かし、より良い環境で過ごして頂けるよう日々精進して参ります。お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご来館を心よりお待ち申し上げます。21:53:08コストパフォーマンス良いホテル。02:11:16この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がおっしゃる通り函館までは車で1時間と時間がかかってしまい、立地はあまり良くはありませんが、その中でも数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。お客様に満足して頂けるよう、日々工夫を凝らしながら精進して参りたいと思います。お忙しい中当ホテルの口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。11:51:12新幹線の駅に近く、ハヤブサをまじかで見ることができました。お風呂もゆっくりは入れて、朝食も美味しかったので、満足しました。02:29:15この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。新幹線はやぶさを見ることができたのですね、実は当ホテルの5階からも少しだけはやぶさが見ることが出来るお部屋がございます。木古内へお越しいただいた際はぜひ新幹線の見える部屋へのご宿泊を心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。09:32:43この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。良い環境で過ごして頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。お越しを心よりお待ち申し上げます。01:10:02家族で1泊をしました。チェックインをし、鍵を貰って部屋についたときにはまだ清掃中でした。洗面所には髪の毛が3本落ちていてゴミ箱には前の宿泊者のものなのかゴミが入っており洗面所の清掃をしていただきていたのかわかりませんでした。洗面所に手を拭くようなタオルがあれば良いなと思いました。お部屋全体は綺麗で湯沸かしポットもあり美味しいコーヒーもあり満足しました。木古内駅にも近くてよかったです。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。朝食の帆立カレーがとても美味しくておかわりをしました。食べたいと思いました。お風呂も気持ちよくて快適でした。全体的に洗面所の清掃だけが気になりましたが他は大満足です。宿泊したいと思いました。02:59:27この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。清掃中にもかかわらずお部屋にお通ししてしまい、また清掃面に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃とフロント間の連携がうまくいきとどいておらず、今後は連携がうまくいくよう改善していきたいと思います。洗面所に手を拭くタオルを欲しいというお客様のお声がありましたので設置出来るよう準備中でございます。朝食のホタテカレーは当ホテルの売りでございますのでお客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。清掃面でご不便をお掛けいたしましたが、お客様が満足していただけて幸いでございます。お越しいただいた時にはより良い環境でお過ごし頂けるよう日々精進してまいりたいと思います。お越しを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。20:53:09ホテルの正面玄関が分かりづらく、車の入り口(駐車場)が迷った。大浴場も狭くて、洗い場が4つなので混んでいる時には大変かなと。オープン間がないので、しょうがないのでしょうが、朝廊下で清掃の方の声が大きく響いてた。指示してスムーズに清掃しないとならないのは分かるが、まだチェックアウトしていない身からすると、早く出てと言われているようだった。朝食もこじんまりした会場とは理解していたものの、あまりにも種類が少なくて、盛られている量も少量、パンも少なくて、係の方へ尋ねたら、今焼いてますとの事だったが、出て来たのも数個ですぐに無くなってしまった。数と量を今後考えた方がいいと思います。フロントが食事テーブルの真ん前のため、常に見られながら食べているようで、なんだか嫌な感じがした。この辺も工夫が必要でないか思います。02:49:51この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件でございますが、お客様にご不便を掛けないようスタッフと改善策を見つけていきたいと思います。チェックアウト前にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のお声を頂き、すぐ清掃の者と話をし声の大きさ等、改善するように致しました。朝食の件に関しましても量の配分など指示がうまくいっておらず申し訳ございません。こちら朝食スタッフと話し合いお客様に満足して頂けるよう種類や量の配分など今度増やしていければと思います。お客様の声をもとにフロントとレストランの間にパーテーションの設置を準備しております。お客様には色々とご不便をお掛けしてしまったと思われます。良い環境で過ごして頂けるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。21:50:53窓のさんにほこりが積もっていた。全体的に掃除が行き届いておらずくしゃみ鼻水がとまらなかった。洗面台にタオル掛けがあるとよいと思う。毛布をかりたら新品でふわふわだったがタグがついたままだった。アメニティの質はよかった。設備は新しくてきれいだった。ベットが羽根布団もとてもよかった。タオル交換サービスが非常に良かった。02:40:31この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、また毛布のタグ等気を配れず大変申し訳ございませんでした。数々のご指摘の中、お褒めの言葉ありがとうございます。アメニティの質は当ホテルの売りでございますのでご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お客様のお声をもとにより良い環境をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうございました。お越しを心よりお待ち申し上げます。