ファームキャプチャーに関するよくある質問事項をまとめました。以下のタブをクリックし、質問事項をご確認ください。ご不明な事項、さらに詳しく知りたい方は、お手数ですがお問合せフォームよりお問合せください。ファームキャプチャーのシステムを使う場合、ご購入・契約時に弊社にて登録作業を行っていますので、設定は不要です。(カメラ本体に付属のメール送信機能を使う場合、付属の取扱説明書をご参照下さい)メール送信の時間はどのくらいかかりますかメール送信には約1~2分間かかります動画は送信できますか?送信できません。・費用について1年間でどのくらいの費用が発生しますか?以下が参考値になります。ついて画像が送信されません以下のような可能性が考えられます。3G圏内で使用して下さい。■メールアドレスに問題がある=ご契約時のアドレスが間違えいてないかご確認下さい。訂正が必要な場合、弊社までお電話下さい(TEL:0133-22-3060)■電池残量が少ない=乾電池を交換して下さい。この時、一部の乾電池のみ交換するのではなく、すべての乾電池を交換するようにして下さい。■SIMカードの使用期限が切れている=SIMカードを使用期限が切れていないSIMカードに交換して下さい。通信できる範囲を教えてください通信できる範囲はドコモの3G範囲エリアになります。こちらから確認をしてください。遠隔操作はできますか?遠隔操作はSMS又はアンドロイド用アプリでできます。設置場所の登録方法はどのように行いますか?初回申込時に設置場所の緯度・経度をお知らせいただきこちらにて登録を行います。設置場所の変更はできますか?場所の変更は現地でスマートフォンを使い行うことができます。こちらのマニュアルをご参照ください。メールの送付先を変えたいプロフィール編集から変更可能です。(※初回のみ弊社で登録を行います)・電池のもちについて電池はどのくらいもちますか?使用電池の種類・撮影枚数などによって異なりますが、約1ヶ月半を目安にしてください。電池を交換する際は、必ず全ての電池を入れ替えるようにして下さい。充電池の使用はお控えください。電池の残量はどこを見ればわかりますか?撮影画像の右下に電池残量は数字で表示されますのでクラウド上で確認することができます。データについてアプリの使い方を教えてくださいアプリ利用マニュアルをご参照下さい。こちら写真の一括削除はできますか?写真の一括削除は写真一覧ページから選択して削除することができます画面下のアイコンの意味を教えてくださいアイコンを押すと画面がスクロールする機能です。左からヒートマップへ、最新画像へ、新着撮影状況へ、時間帯別出現数へ、日別出現数へ移動します。SDカードに保存された画像の方がクラウドに保存された画像より多いのはなぜですか?撮影した画像をメールで送信するまで約1~2分かかります。reservedお問合せはこちら。