自社や自社商品にしっくりくる軸や切り口の見つけ方を説明しました。次にやることがこれです。2種類の軸でXY平面をつくり、マッピングする。数学のXY平面は、フレームワークと考えることができる。この2軸のフレームワークは、もっとも使いやすいフレームワークである。「今でしょ!」の林修先生が言っていました。学校の勉強は、日常でも役に立っている。林修先生は、いつもXY平面で、マッピングする癖があると説明しました。X軸:好き⇔嫌いY軸:役に立つ⇔役に立たないとすると、4つの象限に分けることができます。下の2つのどちらを選ぶかで、人生は大きく変わります。結果は大きく異なるのです。ケーキ屋さんが売上アップを考えるときに、まず、現状を売上とリピート率でマッピングするとします。見えてこないものです。ポイントカードなどで顧客情報を手に入れる手段を講じるのが、ベストです。現場をよく知る販売員は、どんな商品がリピートされているかは、おおよそ把握しているものです。感覚でマッピングしてしまってもよいのです。いうときに、オーナーが現場のことを、どこまで把握しているかが、試されます。売上アップを図ることにします。この商品がエクレアだとして、エクレアをリピートするお客さんが、どんなお客さんかを、まず想像します。主力商品(ショートケーキ)を買いに来たお客さんが、ついでに買って帰るのではないか。X軸:ショートケーキの購入個数Y軸:エクレアの購入個数すると、ショートケーキを3個から4個買うお客さんが、同時にエクレアを同じ数だけ買うパターンが多いことが見えたとします。小さな子供が一人か二人いる家族のお母さんで、ショートケーキだけでは、少しもの足りないと感じているけれども、まだエクレアを食べたことのないお客さん。そのターゲットが一番よく買うショートケーキのすぐ横に、エクレアを並べ替えて、ターゲットと思われるお客さんががショートケーキを買いに来たときに、こう声をかけるのです。一度試していただければ、リピートの確率が高く、売上をアップできる見込みがあります。実際のビジネスは、もっと複雑で、こんなに簡単に軸が見つかって、マッピングできるものでもありません。発見するという地道な作業が必要です。キャンセル投稿を送信できませんでした。メールアドレスを確認してください。メール送信チェックに失敗しました。このブログではメールでの投稿共有はできません。