2011.01.28アップルも注目しているというiPadの導入企業がある。ガリバーインターナショナルだ。2009年から進める業務システムのクラウド化との相乗効果で、紙とPCに縛られない働き方を生み出そうとしている。「紙とPCの束縛」を解く3つ目は、中古車買取時に使う検査・査定用アプリだ。店舗で、あるいは営業マンが顧客の自宅へ出張してクルマの状態を調べ、本部に車両情報を送り、膨大なデータに基づいて適正な買取価格を算出する。従来は紙とFAX、出張時はノートPCで行っていたこの業務をすべてiPadに置き換える。紙に情報を書き込み、本部にFAX送信して行っていた検査・査定業務もiPadに移行する。現場の業務効率だけでなく、用紙の印刷・配布、保管に要するコストの削減効果も大きい車種、傷の状態やオプション装備などの情報を入力して本部に送信。算出した価格を再度iPadで受信して顧客に提示する。地下駐車場で査定を行うといったケースも多々あるため、アプリは通信できない環境でもローカルで動作するように設計している(入力後に電波が届く場所に移動してデータを送受信する)。ここまでの業務の流れを整理した図表を見ると、iPadの効果がよくわかる。椛田氏によれば、受付票を改訂して印刷、配布するだけでも年間1千数百万円のコストが掛かっているという。これに加え、データ入力や用紙保管などの時間・経費も大きく削減できる。来店客受付から査定までの業務の流れ(クリックで拡大)4つ目は画像販売アプリだ。実際の車両ではなく、写真や車輌情報をPC等に表示して販売する手法はガリバーの代名詞であり、iPadの特徴が最も活かせるシーンと言える。写真のように、フリック操作で軽快にクルマの画像を切り替えたり、ピンチ操作で拡大縮小をしながら目的のクルマが選べる。「マウスで操作したり、PC画面の切り替えが遅いとお客様はストレスを感じる。iPadなら、楽しみながら選んでいただける」と椛田氏は期待を込める。テスト導入での評判も、「PCと比べて長時間説明しても疲れない」と良好だ。ノートPCと異なりすぐに起動できて、バッテリーの持ちが良いのも出張販売には最適。店舗でも、これまではPCまで来店客を誘導する必要があったが、iPadを持って移動すればすぐにクルマが提案できる。1つ、フィールド営業向けの顧客管理用アプリも開発中だ。地図やナビと連動して営業業務を支援するものを用意している。次のターゲットは社内業務かつて情報システム部門に所属していた椛田氏は、以前からモバイル端末の活用を模索してきたという。ハンディターミナルやタブレットPCの導入を検討したが、当時の端末価格は高く、ペーパーレスのみを目的としていたため、コストとの折り合いがつかず断念した。変化は2008年から起こった。中国事業立ち上げの際に上海に1年あまり滞在。これが、ワークスタイルを考え直すきっかけになったと同氏は振り返る。東京ほどには便利でない交通環境に、「会社に行くことの価値は何だろうかと考えた」。2009年の帰国後、これがクラウドプロジェクトへとつながっていく。業務システムをクラウド化し、場所を問わずに働ける環境作りを進めてきたおかげで、iPadをいち早く取り込むことができた。現在は直営店舗と営業マンが主体だが、PCに依存している本社社員の業務にも積極的にiPadを適用し、ワークスタイル変革をさらに推し進めていく考えだ。試験配布した社員には、「制限は一切設けず、自由にiPadの使い道を考えてもらっている」という。iPadが活躍する場はまだまだ広がりそうだ。SD-WANは、ネットワーク品質を劇的に変化させる。快適な校内無線LANには、VPNなど校外NWの整備も必要だ!AWSやGCPなどメガクラウドに直結する新時代のデータセンターアット東京のデータセンターは“つなぐ”価値に磨きをかける!仮想NWを始めるならヤマハで!ヤマハの仮想ルーター「vRX」なら、これまでのノウハウをクラウドでも活かせる。Webexは社内外、誰とでも高品質なオンライン会議が行える。自社サービスとしても展開可能。記事の無断転載を禁じます。