誰もが"楽しめるシゴト"をつくる。企業の研修内製化への着手率は1000人以[...]その他2019年4月11日2019年5月29日Python・AIで繋がるビジネスコミュニティ「テックジム」を都内3拠点でオープン。【飲食店スタッフ必見】お客様はここを見ている!!ワンランク上の接客を実現する10のレッスン動画ロープレ研修ツール「TANREN」を利用して、劇的に売上があがった事例を参考に、おすすめTANRENテンプレート10選をご紹介します。メンバー同士でロールプレイングしてみてくださいね。※なお今回提示する評価ポイントは参考例です。各店舗の特性を加味して評価項目を変えてみて運用してください。他のロールプレイングもしてみましょう!「いらっしゃいませ!」のお出迎えをマスターするお客様がご来店されました。さぁ元気よくお出迎えしましょう!下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。「ありがとうございました!」のお見送りをマスターするお客様がお帰りです。しましょう!下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。評価項目4:声の大きさ評価項目5:身だしなみ評価項目6:再来店促しトークおしぼりの渡し方をマスターするはじめにサービスする動作である、おしぼりの渡し方、印象に要注意!下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。「おすすめは?」と聞かれた時の応対をマスターする初めて来たお客様の初回注文時はFAN化のリコメンドチャンス!下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。評価項目6:調理の知識ご注文承りをマスターする混雑時は、効率性と正確性が問われます!しっかり確認を。下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。電話予約の受け方をマスターするお客様は声の印象から、お店の雰囲気を察します!十分に配慮しましょう。下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。評価項目5:ご用件伺いが的確か評価項目6:復唱確認お会計(クレジットカード支払い)の応対をマスターするクレジットカードをご利用という事は手軽さを求めてます、スマートに!下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。評価項目6:言葉遣い自己紹介をマスターするお客様にも自身の魅力を知っていただき、FANになってもらいましょう!下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。評価項目5:明るさ評価項目6:ジェスチャークレーム対をマスターする料理に異物が混入、お客様はお怒りです。冷静に対応をしてください。下記の評価項目で、評価メンバーのポイント(1〜5点)を集計してください。動画アップロードは圧縮率10%・3分タイマー付きTANRENカメラでアプリをDLして、投稿動画の撮影をしてみましょう。オススメは、TanrenCamera。最小サイズでパケット節約可能です。どんな人がどんなスコアをつけているか、集計してみましょう。レビューアーにも簡単にスコアリングやコメントを求めることができます。各項目の平均スコアや、ロープレ対象者の比較もでき、誰のどこが評価が高いのかが一目でわかります。レビューの良いオススメ動画をみんなで共有することで、メンバーのサービスレベルを一気に上げることもできます。他のロールプレイングもしてみましょう!TANRENでは、このようなロープレのお題を簡単に作ることができます。1テーマ2テーマの説明3テーマの評価項目などを設定し、運用を始めてみてください。評価項目もオリジナルで作成することができますので、お店の特性にあった評価ポイントで、お店作りができるのです。TANRENの導入を検討している方は、正規代理店のジョブプロジェクトへお問い合わせくださいませ。ご覧いただきありがとうございました。【営業パースン必見】営業トークの上手な人の特徴6つのポイントこの記事を書いた人サンドな飯より求人票サーフィン好きなマニアJSO職人たまにいい求人票を見ると、思わずトキめいてしまうアラサーJCです。ヘビ年なのか、噛み付くと怖いといわれます。【応募数増加の決定打!?】猫と同伴通勤OK!!しかも月5000円の猫手当。【採用人事のトレンド】経団連、“就活ルール”を廃止します!!その他2018年12月19日2019年5月29日SalesTechが営業のあり方を変える!インサイドセールスに必要な営業ITツールまとめ。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。誰もが"楽しめるシゴト"を一緒に作りませんか?『ジョブプロジェクト』は、"シゴト"に関するプロジェクト(取組/案件/事業)を立ち上げる企業です。現在は、大きく分けて、採用支援プロジェクトと人材開発プロジェクトの2つがあります。採用支援PJには『ジョブプロCMS』。広告運用をワンストップでご提供しています。Wantedlyを活用することで採用を力強く支援しています。人材開発PJには『日テレHR』。「すべての職場を楽しい職場にしたい」をビジョンに、日本テレビ様と共にHR新サービスを始動しています。既存PJにジョインしていただいても、新規PJを立ち上げていただいても、楽しめるシゴトになるならば、全力で支援&推進させていただきます。誰もが"楽しめるシゴト"をつくる。