17:20:00福袋などを楽しみに多くの客が集まる「新春初売り」は、家電量販店や百貨店にとって書き入れどきだ。一方で、従業員のワークライフバランス(仕事と生活の調和)を重視し、家電量販店のヤマダ電機は元旦を休業にしたほか、一部の百貨店が3日に初売りをずらすなど、元旦営業のあり方を見直す動きも出てきた。「元旦営業の是非」を聞いた。石川勝芳氏−−元旦営業のメリットは「元旦だけでなく年中無休で営業することで、お客さまに安心を感じてもらえる。必要な時に、いつでも購入できるメリットがあるからだ。元旦に急に年賀状を返さなければならない時にも、プリンターのインクやはがきを買うことができる」−−元旦の買い物客は多いのか「初詣の帰りに家族連れで来る人もいる。お年玉をもらった子供がおじいちゃんやおばあちゃんに連れられて来るケースもあるようだ。お年玉の使い道は子供ならおもちゃやゲーム、中高生は携帯音楽プレーヤーなどデジタル機器が多い。ゲームなどの販売額はクリスマスに次いで多い。全体の売上金額も、元旦は1年を通じ上位に入る」−−最近は訪日外国人も増えている「外国人のお客さまは直近で10%程度増えている。年末年始の休暇を利用して来日する外国人も多い。炊飯器などを複数購入する、いわゆる“爆買い”はなくなったが、化粧品など消耗品はよく売れるようになった。昨秋以降の円安傾向は訪日客にとってメリットが大きい。今年の元旦も訪日外国人向けの売り上げに期待している」−−元旦営業は日本の個人消費にプラスに働くか「元旦の買い物は日本の最大級のレジャーになっている。正月に購入する福袋は日本の文化だ。ビックカメラでは数千円から100万円を超えるものまで50種類程度の福袋を用意しており、店に来て選んで買う楽しみがある。最近では買った福袋の中身を写真に撮り、ツイッターなど会員制交流サイト(SNS)にアップして楽しむ人も増えている。したお客さまの期待に元旦営業で応えることが、個人消費にもプラスに働くと考えている」−−正月に休みたい従業員もいる「完全シフト制により、正月三が日は基本的に交代で休んでいるので問題はない。シフトは2カ月前に決まるが、例えば元旦は家族と一緒に過ごしたいと思えば、希望を出すことで元旦に休みを取れる。一方で元旦に働いても構わないという従業員もいる。元旦には手当ても出しており、従業員は十分に確保できている。原則として元旦は通常通り午前10時に開店するが、夜は買い物客が少ないこともあり、通常より1~2時間早い午後8時には閉店する」−−ヤマダ電機など同業他社で元旦を休業にする動きもある「他社の施策についてはコメントする立場にない。他社の動きとは関係なく、お客さまがいる以上は元旦営業で対応することが当社の使命だと思っている。〈いしかわ・かつよし〉昭和39年、静岡県生まれ。経て、平成25年4月から営業本部長。全国のビックカメラ店舗の運営を統括する。夏山明美氏−−元旦営業をどう評価するか「今の日本人は昔よりも忙しく、疲れている。流通や小売り、外食業界の方も元旦ぐらいは休ませてあげてほしい。当社が行った今年の行動を振り返る調査では『オフの時間に休んだ年』と、『気分転換で出かけた年』の二者択一の質問に前者の回答が約7割を占め、後者が約3割だった。来年に力を入れたいことについて聞いた調査でも『睡眠・休息』がトップだった」−−なぜ疲れている日本人が増えているのか「バブルが崩壊した平成4年に共働きと専業主婦の世帯数が逆転し、共働き世帯が年々拡大している。仕事をやめたいが、家計を支えるために働いている女性が多い。今後も人手不足で共働き世帯が拡大し、さらに疲れている人が増えると見込まれている」−−疲れている日本人が増えると、消費面でどのような変化が起きるのか「共働きが増えた結果、休日は外出せずに、家族と一緒に過ごす時間を増やしたいと考える傾向が強まっている。昔は人が集まるセールや初売りに出向いて買い物をしていたが、そんな元気のある人が減ってしまった。スマートフォンが普及し、好きな時に自分で検索して安い商品を購入できるようになった。グループの一部店舗が初売りを1月2日から3日に変更すると発表した際、会員制交流サイト(SNS)では称賛の声が多かった「それも疲れている人が多いからだと思う。ネットの声の方が一般の感覚に近く、正月ぐらいは休んだ方がよいと考える人が多いのではないか。ネットの普及で、消費者がさまざまな情報に接する機会が増えたことで価値観が多様化し、横並びのセールや行事などを求めなくなっている」−−最近は商品を得る「モノ消費」から体験やサービスを求める「コト消費」に消費者の志向が変わってきた「消費者がモノを買うだけでは満足しなくなり、横並びのセールが通用しなくなっている。店員も休む時間がなければ、生活者の感覚がわからなくなり、モチベーションが上がらない。競合店に行く時間がないと、お客さんに楽しんでもらうコト消費の良いアイデアも生まれてこない」−−百貨店では元旦営業しない店舗が増えたが、量販店やスーパー、外食業界では営業するケースが多い「さまざまな価値観があるので、何が正解とはいえないが、量販店やスーパー、外食業界は各社が横並びで営業しているので、休めないという事情があるのかもしれない。〈なつやま・あけみ〉昭和39年、大阪府生まれ。*複数のAPIを使いコメント保存しています。20:05:52三が日くらい休むのと無駄に長く営業するのをやめれば従業員の士気も上がる最近は無駄に長々営業し過ぎ。なんで元旦に働かなきゃならないの?正月くらいゆっくり休ませてくれ!って思ってる。『正月手当て』すらないからね!!!やってらんない!!って感じだよ。取るのが難しいのが現状ですよね。足りない人数でやっているので...。09:57:29開店は使命じゃない。新年くらい休み与えてやれよ。20:57:41昔はスーパーも元旦営業してなくて、大晦日にかごいっぱい食料の買い出しをしてたなー。お店も賑わっていて、年越しの準備って雰囲気が好きだった。今は大きな店は大体開いていて利便性は高いけど、年始の1日2日くらいみんな休める日があってもいいのに。生命財産に関わるものでもないんだから。23:50:43私は販売業だから、ここ何年も元日は地獄の15時間労働。GWなどは仕方ないけどお正月は家族で迎えたい。法で休まなければいけなくして欲しい。不便さから普段の便利なありがたみもわかる。22:32:18やってなくても特に困ることなくない。必要と感じるなら年末までに用意しておけばいいこと。この経済活動が日本人を甘やかしてきた。いったことに犠牲になる方々のの事も考えた方がいいだろうね。21:40:43商売とか量販店とか、国民の生活に緊急で不可欠なもの以外は休みにすべきです。ないと国民生活全体が疲労困憊の連鎖となってしまいます。交代制でやらざるを得ませんよね。何でもかんでも拝金主義になってしまった。この国も資本主義の過剰な進展、あるいは金儲け至上主義で、何が人生の幸福につながるのか考えていないように思う。19:16:14正月3ヶ日は、営業していないのが当たり前だった。22:55:29「松がとれるまで営業禁止法」でも作ろう。19:51:02別に正月ぐらい買い物しなくても死にやしない。日本全体で休む習慣にしてもいいんじゃないかな?それに急な買い物しないように年末に用意しましょう的な売り方すれば問題ないでしょうよ。20:15:00元旦営業とは元日十時あたりまでの営業のことか。18:52:47年中無休化が進んでから、上野公園などが昔よりも平日でも人出が結構多くなっている気がします。シフト勤務で平日の休みの人が多くなったせいかなと感じてます。00:42:17「他社の動きとは関係なく、お客さまがいる以上は元旦営業で対応することが当社の使命」て、格好付けなくていいのに。要は、顧客を獲得しただけだろう。気が大きくなっている正月に儲けたいって正直に言えばいいのに。プリンターのインクが切れたら、手書きにすればいいし、芋版でも作れば風合いも増すでしょう。元日に休んだくらいで何か生活に影響が出るなんてことはないし、むしろ、そのつもりで事前に準備をするためにあれこれ考えるのも、正月感が増して、心の活性化になると思う。世の中がガラ~ンとした時間を味わいながら、活気を養おう。22:52:11Amazonを恐れてるだけだろ?正月は本来家族と過ごす時間でもあるし、商い人がそこまでやる必要は無いし、、しかも、年末年始の出勤は独身者へ回されるし、、そんなに既婚者が偉いんか!と怒りをぶちまけたこともある。最近はどうだか分からないけど、独身者だってゆっくり正月を過ごしたいと思っている人も多くいる。ここにも、結婚してない男女があたかも社会からのハミ出し者みたいに扱われて気分を害した人も多いはずだ。正月くらい休め!!私たち家族はそう思う。22:04:52ある程度の大規模店舗なら交代制で休めるかもしれませんが、従業員数カツカツで回してる地方の店舗や小さな会社は悲惨。元日営業のお陰で年末年始は休みなしで10日以上連勤は当然。年末に祖父が他界した時すら代わりのスタッフが居なくて休めませんでした。店で働くからには正月にまるまる休みたいとは言いませんが、多くの方々が言うように元日くらいは休みでも良いのではと思います。20:25:14>「客がいる以上開店は使命」う~ん、従業員に負担を強いていると思います。21:54:47元旦は休みたいのに、販売店が営業するから出勤せざるを得ないメーカー販促員のワタシ。00:10:37企業に正月は休みにすれば。言っても休みにすることはないでしょう。消費者が求めているからこそ企業は正月もお店を開いているのでは??誰も、カレンダーの赤い日には買い物にいかなければ当然、企業も休日にするはず。企業と消費者双方が変わらなければ解決しない。02:14:32日本が正月を台無しにしたのは、ダイエーはじめ流通業者の責任。コンビニさえ開けとけばいい。19:50:46やるべきでしょう。少ない正月休みに、規制した仲間と店に行きたいでしょう?、そのニーズに答えない手はない。23:22:23元旦営業は結果的に日本のためにはならない。わかりやすい例えだと、売り上げは高くなるが利益は落ちるタイプになる。上に合わせて仕事納め仕事始めの行事をする矛盾。20:58:03働きたい人は働けばいいし、働きたくない人は働かなきゃいいんじゃね。19:56:06客商売の仕事は、一般企業の人が休みの日が仕事。正月に営業したら、それだけ売上があるなら、営業するでしょ。その分、出勤した人に、特別手当てを出せばいい。客足の減る2月などに、長期休暇を、付与すればいい。いった、従業員への還元が、きちんとなされてるかの方が、問題。正月は、休むべきか否かで、論ぜられても。年末年始に、働いていない人らに、どうこう言われても。仕事がある時に、きっちり稼ぎたい、って人も、厳然といるんですけど。21:24:32元旦出勤させられるのは独身。既婚者は年末から連休の不公平シフトが作られる。18:49:45お任せします。18:55:53どこか一つでも店を開けると、近隣のライバル店は営業せざるを得ない。元日営業はなくても大丈夫なように、計画的に買い物とかしておけば良いとは思います。いう時しかゆっくり家族団らんの時間とれないしね。お正月もなく、勤務されておられるのも事実。した食事を買いに、コンビニとかは重宝するだろうし......難しいですね。11:56:04季節感がなくなった。すべて政治、企業が悪い。20:39:37子どもの頃、お正月はスーパーも商店街のお店も全部閉まっていて街が閑散としていた。それもまたお正月っぽくて好きだった。お正月にお店が閉まるから逆に大晦日は買い物客で街が賑わっていて、その浮き足立った年末の雰囲気も師走って感じで好きだった。今は大晦日とお正月の非日常感を感じられなくなってしまってなんだか味気ない。21:14:08日本って、いまだに通勤や通学の時間をずらしてラッシュアワーを避ける努力ってしないよね。それだけでも、労働のストレス緩和に繋がるはずなのに。下手に決めた祝日を作るから、平日の休業日を設け難くしているんだよ。18:58:55元旦くらいって。元旦なら休んでも誰にも文句を言われないだろうという恐怖が見える。疲れてる上に恐怖にかられて休みたい気持ちすら露わにできないかわいそうな日本人。元旦に休みとって出かけてもどこもcloseだよね。元旦にやれることの選択肢少なすぎだしね。元旦くらい休もうとか貧乏くさい発想マジいらいらする。20:24:04医療機関は動いてるようで動いてないよ。個人のクリニックなんかがっつり休んでるよ。人の命のかかる仕事なのにね。元旦営業の是非を問う答えには全くなってませんね。開ければ客は来るに決まっている。その上で、働き方としてどうするかを問うている。09:52:01元凶はダイエー、イオン。その皺寄せで創業者は去っていった。20:40:54休んでもいいと思う。便利になりすぎても仕方ない。多少の不便を伴い年末に色々準備するのも正月である。18:06:42元日くらい休もうよ。いつでも店がやっているという安心感からか消費者も横着になりがち。いつでも買えるみたいな。23:38:44元旦営業ではなく、元日営業でしょ。日本語を理解していない恥ずかしい記者が多すぎる。01:21:36いくら代休取るからって言ってもさ、やっぱり家族で元旦という日を一緒に過ごす事に意義があるんだよなぁ。23:24:48余計なお世話。各人、各社が自身の考えでやればいいこと。21:34:49そういう時に働いてくれるスタッフへの感謝の気持ちが感じられないな。手当を付ければそれでいいという横柄な印象を受ける。役所こそ年中無休でやるべきだ。21:49:41田舎に住んでいますが、1日〜3日は地元のショッピングモールは何時も以上にお客は多い。都会と田舎の違いもあると思います。21:51:18土日休みのサラリーマンの自分は、数年ぶりの正月休み取れた。正月休み取れたら、休んでて良いのかと不安にかられて、自宅で仕事だよ。俺は働けれるし、働きたい気持ちは強いけどな。09:20:21元旦なんだからお客様のために無給で働くべし。22:17:14ボケたジジイババアになっても、自分で車を運転して買い物に行かなきゃいけない日本の現状を見りゃ、貧しいし疲弊してるわな。タイみたいに、バイクのタクシーがあったり、バイクのタクシー運転手に買い物を頼んだりできる環境もないし、田舎だとそれがさらに顕著。ラクに生きたいと思ってる人も多いと思う。19:26:56三が日はゆっくり休んでください。言いつつ、元旦からスーパーで食料を買い出した。00:26:54別に元旦が休みでも、消費者はそれに応じて行動するから大きな問題は起こらないだろ。元旦にインクが切れて、とかたまたま100人中1人の例を引き合いして消費者のためを強調するビッグカメラも、本音は売上利益が欲しい為の理屈だろ。西洋キリスト教諸国じゃ正月どころか週末土日も安息日で労働しない日だから閉店がほとんど。19:16:49スーパーとか、家電量販店は、元日に営業せんでもええやろ?休ませたれよ!昔は、大晦日17時に閉店で、初売りは早いとこで3日やった。コンビニ云々言うてる人も居るけど、コンビニは規模が小さいから、時間あたり2名の人員で営業出来るから、スーパーとは違うし。大型店開けるには、それなりの人員が必要やし。22:37:36元旦営業にこだわってる企業に言いたいが、消費者の年間消費額なんて大体一定で、元旦から初売りするのはそれをたった1日先食いしてるだけにすぎないんだよ。2日や3日に初売りをずらしたって、年間の総売り上げなんて変わりやしない。従業員に休息を与えたほうが生産性は向上するよ、間違いなく。00:03:43ほんとそれ。一個人の消費量なんて変わらんしな。22:10:24元旦に限らず大型連休の交通渋滞やクリスマスから年末年始にかけての物流・運送業界のパンクとか皆で一斉に同じことをしようとするからどこかにしわ寄せや歪みが生まれる。いつまでもイベント事や風習にとらわれてるとこの国自体が持たない。09:29:32正月はひたすら寝て過ごしたいだけれど、なんだかんだと雑用が入って...一斉に休むしかないんじゃないかなあ。押し付けるのはイヤだけど。21:53:39開けたければ開ければいいし、休みたければ休めばイイじゃん。18:54:55正月が掻き入れどきなら営業すべきでしょ。いう仕事なんだからしょうがないよ。19:37:57元日どころか、2日や3日まで休みでもよいのではないか。休むことになると困ることはあるが、初めから休みとわかっていれば、食料等も予め準備しておくことで対処できる。大型量販店だって、三が日開けることで支払うことになる従業員への給与を考えると、それほどの増収とも思えない。何より、従業員の心身をしっかりと休ませることは、長い目で見たとき、以降の仕事に必ずやプラスになるはずだ。22:18:16元旦から営業したりする風習になったお蔭で、正月という風情が感じられない日本になった。3が日くらいはお店も他も休みにして、日本の古き良き正月風情を取り戻すべきだと感じますね。11:01:09こういった話題の時、医業はいつも取り上げられない。365日24時間が当然だからとスルーされる。医業が一番ブラックだよ。11:19:31伊勢丹系列で働いています。3日初売りを知った時は、本当に嬉しかったです。21:03:31うちの会社(サービス業)は、日曜の振替で平日休むとチャラになり、休日手当てが無い。振替だからなんだろうが、暦の赤い所で出勤した場合は1.25倍とかのアップじゃなく、2倍以上付けるとかいう法律にしない限り、サービス業は元旦、GW、お盆、深夜の仕事は無くならないし、営業スタイルは変わらない。石川氏は客と呼ぶんだお客様では無いんだ。19:25:56便利になると、誰かが何かをしているわけです。ネット通販しかり、時間指定配送しかり、店舗の24時間営業、安売り・・・あげたらきりがない。そんなことが未来永劫続くとは思えない。19:36:13子供の頃に今はもういないじいちゃんから、「元旦は一緒に住んでる家族で初詣に行ってあとは家でテレビでも見てのんびり過ごす、2日は親戚と会って新年の挨拶を交わす、3日は家で大人しくしていろ」と言われたのをふと思い出した。理由を聞いた覚えはないし当時は退屈してたけど、そんな感じで三箇日を過ごすのもいいんじゃないかなと今は思うわ。19:40:13サービス業など見える仕事にくが、電気・ガスなどインフラや止められない業種は関係なく業務は続いている。1日も止められない仕事、リレーで繋いでいかないと...ブラックにならないよう、政府が行政が監視してください。21:24:59三が日に勤務する人は、他の時期に長期休暇を取れるのか。年中無休で営業している交通機関が一番大変だ。19:14:56元旦しか買い物が出来ないので、開いてないと大変困りまます。16:28:44鈴木がコンビニ作ってから余計ひどくなった。23:12:26元旦に大した客も入ってないのに店を開けるメリットはテナント料金の回収以外にない。店員にはほぼデメリットしかなくモチベーションが下がり結果早期退職に繋がる。トータルで店側にはマイナス。22:08:12従業員も人間。正月くらいはゆっくりと休むべきだと思う。18:51:37元旦営業、だけじゃなく、元日営業になってしまっている。ライフライン以外は休みでいいよ。消費が娯楽、の享楽主義よりコミュニケーションを大切にする日に戻って欲しい。休まざる負えなくなる。23:26:21自分も駅の中の商業施設で働いているから年中無休でお正月なんて以ての外休みたくても休めず...贅沢言わないのでせめて三が日だけは実家に帰って家族や親戚で楽しくお正月迎えたいです...逆に福袋買いに来るお客さんは1日からよく外に出れるなーと今では感心しています。02:38:19かつて年末年始1か月間休みなしの毎日残業しまくりのサービス業でしたが、代わりに暇になる2月中旬以降に有給絡めて2週間程度の休みをもらえる会社に勤めていました。従業員一同誰も文句を言ってなかったし、むしろ旅行とか安い時期に行けるので歓迎している人が多かったですね。いう会社は珍しいんだろうけど。要は労働と対価のバランスだと思います。20:19:15元旦じゃなくて元日やろ。元日位は休みでもええけどな。コンビニは開けて欲しいけど。21:08:25携帯ショップですが、今日は8時20分出社で、7時終わりでした。5時閉店なのに、4時59分に買いにきて、30分機種選別して、3台新規で購入する客を店員十数名、ただ待つ。元旦からお昼休憩は20分で、働き続け、閉店後はサービス残業。店長はサービス残業上等という教育を以前の会社で受けてきてるので、働いて当たり前という考え方。