受講者の声(受講アンケートより)開講済みの公開講座を受講していただいた方からの声(受講アンケート)を掲載しております。ご参考にしてください。参考にならなかった部分は?A:クレーム対応についての勉強ははじめてだったのでとても参考になりました。(実践にて身をもって体感できました)Q:講師についての感想をご記入くださいA:とても理解しやすく説明して頂き、適度な緊張感もあり、良い学びとなりました。先生の言葉はとても心にひびきました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:どの職種の方もイメージし、聞き入れることができる研修でした。参考にならなかった部分は?A:リスクマネジメントの意味をうっすらとしか理解していなかったので、本日きちんと理解する事が出来た。Q:講師についての感想をご記入くださいA:とても声が通って頭に入っていきやすかったです。時間が早く感じました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:座学ばかりでなく演習もあり楽しく研修をする事が出来ました。良い内容だったのでスタッフに情報共有していきます。参考にならなかった部分は?A:仕事の棚卸し。今まで行ってきた業務を整理し、やらない仕事をやらない決意をする。Q:講師についての感想をご記入くださいA:明るく楽しくありがとうございました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:課題の時に気づかないと問題となり、気づきを後回しにせずに解決して行く。仕事に対しての業務の見直し、棚卸し、優先順位をつけ、やらない仕事を決めてやらないこととするというのは驚かされました。実行していきたいと思います。参考にならなかった部分は?A:普段気づけなかった事に気づく事ができ、新たな気持ちで明日からスタートする気持ちになれました。Q:講師についての感想をご記入くださいA:長い時間ありがとうございました。今回学んだ事を活かし明日から又よりよい施設を作っていきます。ありがとうございました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:本日は大変勉強になりました。今回勉強したことをふまえて、指導に当たっていきます。ありがとうございました。参考にならなかった部分は?A:タイムマネジメント。自分の仕事を分担できることもあると発見できました。Q:講師についての感想をご記入くださいA:たとえ話や体験談も含めながら、わかりやすく、楽しく研修参加できました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:大体同じような立場の方々との研修は共感できるお話も多く参考になりました。参考にならなかった部分は?A:習熟度に合わせた関わりという所で、相手に合わせて関わり方を変えたほうが良いというのがわかったので、実践していきたいです。Q:講師についての感想をご記入くださいA:小西先生の研修は2回目でしたが、話もおもしろく、声もよく通る方で聞きやすい研修だったなと思いました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:リーダーシップのところが少し難しかったですが、自己分析をして自分に足りないところなどもわかったので、私の補佐をしてくれ後輩を育てていきたいです。参考にならなかった部分は?A:怒りのコントロールのやり方や、!メッセージでの上手な伝え方、価値観の違いについてQ:講師についての感想をご記入くださいA:とてもわかりやすく楽しく受講させて頂きました。久々にあきのこない楽しいためになる研修でした。次はタイムマネジメント研修をお願いします。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:とても良かったです。他の研修も受けてみたいと思いました。参考にならなかった部分は?A:半分までの水が入ったコップ「まだ半分もある」「あと半分しかない」どちらも考えられるようになりたいQ:講師についての感想をご記入くださいA:とてもハギレの良い話しのリズムと声で元気に一日がすごせた。ありがたく思いました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:こんなに眠くない研修はとてもすばらしいと思います。仕事だけでなく生き方にも生かせると思いました。ありがとうございました。参考にならなかった部分は?A:思考の転換ポイントとコミュニケーションテクニックを学べたことQ:講師についての感想をご記入くださいA:聞きとりやすく、わかりやすく、楽しい空気で学ぶことができました。お人柄が良く安心しました。参考にならなかった部分は?A:褒め方、叱り方の部分。忘れかけていた事を思い出す事が出来た。業務依頼のポイントの部分。いつも意識している事が再認識出来た。Q:講師についての感想をご記入くださいA:声のトーンも良く、終日通して眠くなる事も無く、良かったです。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:再認識できる事が多く良かったです。グループワークと発表を多くしてほしいと思いました。明確にする傾聴が信頼につながるQ:講師についての感想をご記入くださいA:とても声も大きく聞きやすい。一つ一つの説明がわかりやすかったです。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:講義のあい間にグループワークがあったので楽しかったです。参考にならなかった部分は?A:報連相のことやコミュニケーションのこと、大変学ばせてもらいました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:コミュニケーションは難しいと日々思っていました。それが少しひもをとくようにわかりました。機会があれば学びたいです。報連相Q:講師についての感想をご記入くださいA:とてもわかりやすく、質問した内容に対しても的確な答えをいただけて勉強になりました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:職場に活かせる内容が多く実践していきたいです。参考にならなかった部分は?A:クレーム対応の手順を知れたので参考にしていきたいと感じた。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:いろいろな人の意見がきけたり、クレーム対応マナー5原則について話がきけてとてもよかった。研修に行く機会・タイミングが中々なかったので今回参加出来、とても自分のためになった。会社にもいかせるよう努力していきたい。参考にならなかった部分は?A:表情、姿勢等で受け取る方の感じ方が違うという事。クレーム対応の大切さ。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:接遇について色々知りたかったので、とても為になる講義で大変満足しています。他の研修も何度か受講しましたが今日は一度も眠気におそわれる事もなく、しっかりと全部聴くことができました。ありがとうございました。参考にならなかった部分は?A:コミュニケーションのとり方。話を聴く位置や笑顔やあいづちの大切さ。Q:講師についての感想をご記入くださいA:常に笑顔で親近感があり、リラックスして話をきけた。声も大きく、ききとりやすかった。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:社会人として出来た方がいい、といった内容で明日から早速取り入れてみたいと思いました。楽しい6時間をありがとうございました。新人マナー研修Q:講師についての感想をご記入くださいA:たとえ話などたくさんまじえて話して頂いて、すべてにおいてとてもわかりやすかったです。あと実せんなどもたくさんして頂き、すぐ職場で使えることばかりで良かったです。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:とても楽しく、勉強になる研修でした。敬語は今で使っていたのが全然敬語ではなかったので、さらに勉強していきたいと思います。笑顔の大切さもとてもわかったので、実せんしていこうと思います。参考にならなかった部分は?A:正しい言葉の使い方を知ることが出来ました。Q:講師についての感想をご記入くださいA:とても聞き取りやすい声で、話も上手だなと思いました。Q:研修全体の感想をご記入くださいA:自分から本など見て学ぼうとはあまり思わなかったので、今回のお話を聞くことができて、いい経験になりました。言葉の選び方など1つ1つ気を付けていきたいと思います。Cookie(クッキー)を利用しています。使用に同意いただける場合は、「同意します」をクリックしてください。ポリシーをご確認ください。