etc.いろんな想いがあって、開業しようと決意されたことと思いますが、開業のための各論を学んでいかれる前に、とても大事なことをここでお伝えしておきたいと思います。どのくらい大事なことかというと、筆者はこのことを欠いては商売は成功しないだろうと考えているくらいとても大事だと思っています。言い換えれば「成功するための鍵」と言えるものです。うまく行かない時はもちろん、うまく行っている時もこのことを都度都度思い出していただきたい。成功のカギとは成功のカギ、最初のひとつめは「購入者の心理」です。人は自分にとっての「1番」のものしか購入しない、ということ。あなたご自身にあてはめてみてください。スマートフォンを購入する時、車を買う時、あなたにとって「1番」のものを選択しているハズです。たくさんの選択肢の中から、「コレが2番目に良いと思うからこれに決めた!」という人は居ないのです。選ぶポイントは人それぞれです。価格の安さなのか、デザインの美しさなのか、コストパフォーマンスの良さなのかそれはあなたが提供する物品によってアプローチを見つけるカギとなります。ふたつめの大事なことは「物の値段の中身」です。小売店の場合は、一つの商品の値段。飲食店の場合は、MENUに掲載されているお料理の値段これらの値段に共通していることは、表示している値段には「あなた(またはスタッフ)の笑顔」の料金も含まれていること。小売店の場合は、購入者が求めているものをただ売っていれば良いのではないのです。飲食店の場合は、食事に来たお客さまに料理をただ提供すれば良いのではないのです。お店を利用した際に心に残る+αがあってこそ、次回も来店してくれるリピーターになってくれるのです。そのプラスアルファの必要最低条件と言えるものが「あなたの笑顔」だということを忘れないでいただきたい。