カスタマーサポートサービスカスタマーサポートサービスFAQリードリード(申込者)が空白の情報で登録されている原因はなんでしょうか?空白のリード(申込者)が登録されてしまう原因については、以下の4つのケースが考えられます。]に設定し、存在しないキーでアップロードしたケース【2】アップロードファイルに、空白のデータが存在しているケース【3】キャンペーン(セミナー)リード(申込者)の一括登録時に、誤って空白データで上書きしてしまったケース【4】[ログインIDの使用]が[使用しない]リード(申込者)を登録したケースそれぞれのケースについて説明します。]に設定し、更新キーのみ記載したCSVファイルでアップロードする場合、CSVファイル内の更新キーの欄にSMPのデータベースには存在しないリード(申込者)IDが指定されていると、更新キーに一致しないため、新規でリード(申込者)が作られます。<対策>空白データのリード(申込者)が作成されないようにするには、データの更新時は、[登録モード]を[キーに一致したものだけマージ]にしてください。[キーに一致したものだけマージ]でCSVアップロードを行うと、該当のリード(申込者)IDが存在しない場合はエラーとなり、新規でリード(申込者)が作られることはありません。----------------------------------------------【2】アップロードファイルに、空白のデータが存在しているケース----------------------------------------------もともとアップロードファイルにデータが存在し、それを[Delete]キーなどで削除した場合、空白データとしてデータが存在していることがあります。それをアップロードしてしまうと、空白データのリード(申込者)として登録されてしまいます。<確かめる方法>アップロードする際にエクセルではなく、テキストエディタ(メモ帳など)でファイルを開くと、不自然に,(カンマ)のみが羅列しているデータがある場合は、不要な空白データが混在している可能性があります。<対策>データを完全に消す際には、エクセル上で[Delete]キーではなく、行ごと削除してください。----------------------------------------------【3】キャンペーン(セミナー)リード(申込者)の一括登録時に、誤って空白データで上書きしてしまったケース----------------------------------------------以下に詳しい記載があります。[詳細]にて[ログインIDの使用]が[使用しない]になっているリード(申込者)を、キャンペーン(セミナー)リード(申込者)の一括登録で、更新キーを指定しCSVアップロードする場合、ログインしない設定なのでマージができないようになっているため、新しいリード(申込者)として登録されます。更新キーのみのCSVファイルでアップロードしようとした場合は、データが空白の新規リード(申込者)が登録されることになります。データの更新時は、[登録モード]を[キーに一致したものだけマージ]にしてください。[キーに一致したものだけマージ]でCSVアップロードを行うと、更新キーが存在しない場合はエラーとなり、新規でリード(申込者)が作られることはありません。※リードの詳細にて、[ログインIDの使用]が[使用しない]になってしまっている原因として考えられるのは、キャンペーン(セミナー)申込の際に、申し込みをするキャンペーン(セミナー)のキャンペーン(セミナー)設定にて、[リード(申込者)ログインIDの使用]が[使用しない]の状態でリード(申込者)登録をした場合です。この設定のキャンペーン(セミナー)にて申し込みしたリード(申込者)は、[ログインIDの使用]が[使用しない]で登録されます。リード(申込者)情報をCSV一括登録するときに時間がかかることはありますか。リード(申込者)情報をCSVダウンロードしていますが、処理が遅くてダウンロードできません。保存した検索条件を確認したいです。日付型(詳細検索、履歴ダウンロードなどの日付入力項目)の検索方法について教えてください。あるリード(申込者)項目の変更履歴を確認したいです。活動履歴機能の操作方法を教えてください。リード(申込者)の基本項目より「項目名」を変更しても「詳細検索」、「リード(申込者)の詳細」、「CSVファイルの項目名」などに名称が反映される項目と反映されない項目があるのはなぜでしょうか。リード(申込者)のCSV一括登録(アップロード)時に赤文字で表示されるエラーの原因と対処方法を教えてください。