MILKとは?TOPNEWSMOVIEGALLERYTICKETSPECIALM!LGRAMWALLPAPERMAILMAGAZINEJOINLOGINTOPNEWSMOVIEGALLERYTICKETSPECIALM!LGRAMWALLPAPERMAILMAGAZINEよくあるご質問BACK当サイトについて日本語以外のサービスはありますか?会員限定WEBサイトなどの各種会員特典につきましては、日本語でのサービスに限定させて頂いております。海外からの申し込みはできますか?ご入会は日本国内に在住の方が対象になります。(発行物の海外発送等には、対応いたしかねます。)会費について知りたい入会時に5,400円(入会金:1,080円+年会費:4,320円)(税込)をお支払いいただきます。その後、1年ごとに年会費がかかります。※入会方法により、別途手数料がかかります。サービス内容について知りたいオフィシャルファンクラブならではのプレミアム特典が満載です。詳しくはこちらをご覧ください。?アーティストM!LKの公式ファンクラブになります。※PCもしくは、スマートフォンでアクセスをお願いします。※ご利用にあたり推奨環境がございますので、必ずお読みください。※ファンクラブ会員登録をご希望の方は、利用規約を必ずご確認ください。※フィーチャーフォンには対応しておりませんので、予めご了承ください。ファンクラブのご入会について会員証、入会特典はいつ届きますか?現在制作中のため、6月中旬より順次発送予定です。(2017年5月1日現在)発送が完了しましたら、サイトでご案内させていただきますので、お待ちください。打ち込んだアドレスが『不正なアドレス』と表示されてしまう入力いただいたメールアドレスが間違っていないか、今一度ご確認をお願いいたします。打ち間違いや不要な半角スペースなどが入っている場合がございます。記号(¥¥や_など)から始まるメールアドレスや「.(ドット)」の連続「....」などが含まれるメールアドレスは、非推奨のメールアドレスと認識されご登録いただけません。恐れ入りますがアドレスのご変更をお願いいたします。登録確認メールが届きません登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただいた後、「登録確認メールの再送信」より再度メールの送信をおこなってください。個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。IDを二重登録してしまった下記の2点を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。IDを削除させていただきます。匿名での入会はできますか?本名以外での会員登録はできません。ファンクラブイベントや番組観覧ご招待の際は、身分証ご持参の上、ご本人確認を行います。ご本人以外の入場は、ご家族名義であっても無効となりますのでご注意ください。MILK」では一切の責任を負いません。MILK」では禁止させていただきます。IDとはなんですか弊社が提供するウェブサイトをご利用いただく際に共通して必要なIDです。IDへのご登録が必要です。IDの登録は無料ですが、ファンクラブのご登録は別途お支払が必要です。IDのみのご登録の場合は、サービスのご提供はございませんので予めご了承頂きますようお願い致します.登録無料でどなたでも取得いただけます。詳しくはアカウントについてをご確認ください。IDをご登録いただき、マイページにてお手続きいただけます。会費のお支払い方法は「クレジットカード決済」「コンビニ決済」よりお選びいただけます。会員登録いただいたお客様は、当サイトにしかない壁紙や動画、最新情報など、オリジナルのデジタルコンテンツをお楽しみ頂く事が可能です。会費のお支払について決済に失敗してしまいます決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。コンビニの決済方法がわかりませんコンビニ決済をお申し込みいただきますと、お支払い先コンビニエンスストアを選択後、受付番号が発行されます。受付番号とご登録の電話番号をメモしていただき、お支払い期限までに、選択したコンビニエンスストアの端末でお手続きをお願いいたします。各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。ローソンファミリーマートセイコーマートミニストップデイリーヤマザキ※注意:ご入金の確認が取れたお客様から順に、登録完了処理をさせていただきます。お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願いいたします。選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。詳細は、コンビニ決済選択後の確認メールでご確認ください。料金の引き落としはいつになりますか?各クレジットカード会社によって異なります。お客様のお持ちのクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。ファンクラブの更新について更新の方法が知りたい継続更新に関しましては、下記をご確認いただき、手続きをお願い致します。■自動更新設定について自動更新設定をONにしているお客様は、会員有効期限月の月初1日(会員有効期限が2018/5/31の場合、2018/5/1)にご登録のクレジットカードの決済が確定となり自動的に更新になります。自動更新設定をOFFにしたい場合は、会員有効期限月の前の月の月末(会員有効期限が2018/5/31の場合、2018/4/30)までにマイページでOFFにすることができます。会員有効期限月になると自動的に決済が確定となりますので、自動更新設定をONにしていた場合の返金などはできかねますのでご注意ください。更新しようとしても新規会員登録になってしまう更新をしようとしても新規会員登録になってしまう場合、ログインの際の登録メールアドレスが間違っている可能性がございます。(もしくはメールアドレスが登録されていない可能性がございます)再度、下記の情報でログインできないかご確認いただき、もし難しいようでしたら会員番号を記載の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。・ID登録メールアドレス・パスワードご自身で設定したパスワード更新支払い方法の変更について知りたい更新手続きは、マイページよりご対応いただけます。お支払い方法は「クレジットカード決済」「コンビニ決済」をご利用いただけます。支払い方法の変更は、次回の更新時に可能です。更新期間になりますとマイページ内に更新ボタンが表示されますので、そこからお手続きをお願いいたします。更新期間になりませんと更新および支払い方法の変更は出来ませんのであらかじめご了承くださいませ。更新期間・期限について知りたいご入会手続きの完了した日が「入会日」、1年後の当月末までが会員有効期間となります。その後、1年ごとに継続手続きが必要となります。継続手続きをしていただくと会員期限が1年間延長されます。お客様の会員有効期限は、ログイン後の会員情報編集ページにて確認ができます。例)2013年12月1日入会手続き完了の場合、会員期限は2014年12月31日までご入会手続きの完了した日が「入会日」、1年後の当月末までが会員有効期間となります。その後、1年ごとに継続手続きが必要となります。継続手続きをしていただくと会員期限が1年間延長されます。お客様の会員有効期限は、ログイン後の会員情報編集ページにて確認ができます。例)2013年12月1日入会手続き完了の場合、会員期限は2014年12月31日まで※期間内に継続されない場合は、会員有効期限の2ヶ月後末までは猶予(ゆうよ)期間となります。例)2014年12月31日までが会員有効期限の場合、2015年2月28日まで猶予期間内に更新をしていただいた場合は会員番号は引き続き使用していただけますが、期間をすぎますと新規入会となり、会員番号も変更になります。※猶予期間内に更新をした場合でも、会員有効期限から1年後の月末までが会員有効期間となります。PAGE内の「会員証再発行」ページより再発行手続きを行ってください。再発行は有料となっております。料金:1枚1,500円(税込・手数料別)≫お申込はこちら会員証・入会特典が届かない会員証・入会特典は入会日が1日〜15日までの場合は翌月上旬のお届け、16日〜31日までの場合は翌月中旬頃のお届けとなります。(マイページ内をご確認ください)・お名前をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当サイトへのログインについてパスワードの再設定のメールが届かないメールが届かない場合、お客様の端末の迷惑メールフィルタ設定により、お送りしたメールが受信できていない可能性がございます。恐れ入りますが、迷惑メールフィルタ設定をご確認いただき、「fc.sd-milk.com」の指定受信解除をお願い致します。詳細な方法につきましては、こちらをご覧下さい。フィルタを解除いただいても再設定のメールが届かない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。パスワードを忘れてしまったパスワードの再設定ページよりパスワードの再設定を行うことが出来ます。マイページへ入れませんログインよりマイページにログインできます。パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定ページよりパスワードを再設定することができます。ログインが出来ません登録情報がわからないためログインが出来ない場合、お客様のお名前・ご生年月日・お電話番号を明記の上、「お問い合わせフォーム」より登録情報がわからない旨をご明記の上、ご連絡ください。ご登録情報の修正・退会について退会方法が知りたい退会をご希望の場合、次年度の更新手続きを行わないことで自動的に退会処理とさせていただきます。途中退会をご希望の場合はお問い合わせフォームより、お名前・会員番号を明記の上ご連絡ください。途中退会によるご返金は致しかねます。メールアドレスを変更したいが「既に登録されています」と表示されてしまう迷惑メールフィルターなどの設定で登録完了メールが届かず、他のメールアドレスで会員登録を完了された場合、会員登録後にメールアドレスを変更しようとするとこのようなメッセージが表示される場合がございます。お手数をおかけいたしますが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。登録情報の変更をしたいログイン後、マイページ内の「編集」より登録情報の変更が可能ですなお、名前や生年月日などは、ご入会登録完了後の名義変更・他人への譲渡をお受けしていないため、お客様ご自身での変更・修正はできません。ご結婚等で名字が変わる場合は、修正内容と修正希望理由を添えて、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。メールアドレスを変えてしまってパスワード再送できない以前ご登録いただいていたメールアドレスをご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。IDの登録情報を変更したいログイン後、マイページ内の「編集」より登録情報の変更が可能です。※生年月日やお名前など、お客様が修正できない会員情報の修正依頼につきましては「お問い合わせフォーム」より、登録されているお名前と、修正希望の内容をご記入の上ご連絡ください。登録している名義を変更したいご入会登録完了後の名義変更はお受けできません。場合でも不可となります。)(例)会費支払いのために、一時的に親御様の名義にて会員登録。その後、お子様の名義に変更。一切お受けできません。ファンクラブ会員になられる方のご本人様名義にて、ご入会手続きをお済ませください。ご結婚等で名字が変わる場合は、修正内容と修正希望理由を添えて、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。メールマガジンについてメルマガ・バースデーメールが届きません下記の可能性がございますのでご確認ください。■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている<パソコンメールアドレスの場合>お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。<携帯メールアドレスの場合>各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。@fc.sd-milk.comからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。■正しいメールアドレスが登録されていない「マイページ」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。「編集」から変更できます。動画が再生できません動画が再生できない場合、次に記載する事項をお試しいただけますと幸いです。■Androidの場合<ブラウザキャッシュ・履歴のクリア>1.ブラウザを立ち上げる2.左下のメニューボタンをタップ3.「設定」をタップ4.「プライバシーとセキュリティー」をタップ5.「キャッシュのクリア」「履歴のクリア」「すべてのCookieを消去」を実施<ブラウザの初期化>1.ブラウザを立ち上げる2.左下のメニューボタンをタップ3.「設定」をタップ4.「高度な設定」をタップ5.「初期設定にリセット」をタップ┗こちらは端末自体の初期化ではなくブラウザの初期化になりますのでご安心ください。■iPhoneの場合(iOS(ver.9.3.1)を除く)※iOS(ver.9.3.1)の場合はiOS(ver.9.3.2)へのアップデートをお願い致します<履歴・Cookie等の削除>1.iPhoneのホーム画面を表示します。2.「設定」アイコンを押します。3.「Safari」を選択します。4.「Cookieをブロック」を押して「訪問したWebサイトを許可」もしくは「常に許可」に設定します。5.「履歴とWebサイトデータを消去」を実行します。6.ホーム画面に戻り、「Safari」のアイコンを押して、当サイトにアクセスしてください。Chromeをご利用になられている場合は、下記をご確認ください。