一般的には、どのような業種・業態のウエブサイトでも、成果を図るためのコンバージョンページがあります。コンバージョンページはECサイトの場合は、購入完了や会員登録、コーポレートサイトやBtoBサイトの場合は資料請求やお問い合わせ画面、採用応募等があげられます。訪問者はランディングページ、問い合わせフォーム(入力画面またはカート)を経て、コンバージョンページへ到達します。遷移しますので、訪問者が離脱するポイントとしては1)ランディングページから入力フォームへ到達するまで2)フォームからコンバージョンまでの2つに分けることができます。今回の「データで比較するアクセス解析」は入力フォーム到達後にコンバージョンに至らない率(離脱率)を調査しました。母数は127件(入力フォームの数)で、調査期間は2010年4月~9月までの間です。フォーム到達後の離脱率フォーム到達後の離脱率の平均は49.1%でした。以下コンバージョンタイプ別のフォームからの離脱率です。(38件の平均)どうやら40~50%の間が平均のようです。ご利用中のアクセス解析ツールにフォームからのコンバージョンへの到達率を分析する機能があれば、その数字と上記の数字を比べてみてください。cruiserではシナリオ分析およびコンバージョン-ページ分析で可能です)入力画面への到達数(率)を上げれば、コンバージョン数(率)もおのずと上がってきます。フォームの到達数が200件,訪問者を4000人集客するのが目標となります。フォームからコンバージョンの確率が低い場合は、以下を確認してみてください。会員登録であれば「この内容で会員登録する」の方がわかりやすい・複数ステップ(画面)ある場合はナビゲーションが適切に表示されているか?コンバージョン対象の商品やサービス(無料か有償か、金額など)にも依存しますので、一概には言えませんが、フォームからの離脱率が50%以上の場合は、改善を検討すべきでしょう。フォームからコンバージョンへの確率が問題ない場合は、1)フォームへの導線を調査して、誘導ページを改善する2)ランディングページの直帰率改善、誘導ページへの導線強化といった施策が考えられます。フォームへの導線の改善は、以下の手順で進めましょう。1)フォームの一つ前のページを調査します(どのページからのフォーム誘導が多いのかを調べる)。2)それらのページの直帰率・離脱数(率)を確認する。直帰率が高い、離脱が多い場合はコンテンツ改善を検討する。フォーム誘導率の高いページへの導線を強化する。3)ランディングページからフォーム誘導への導線を再設計する。マーケティングクラウドなら散在しがちなデータを統合し・可視化し、AIによるデータ分析、レコメンドを自動で行うことで、マーケティングに要する工数を大幅に削減することができます。27001:2014認証の登録範囲は、当社が開発・運用するインターネットマーケティングソリューションです。