コンサルタントの後藤功太です。リーダー向けに「伝える力」を伝える機会が増えてきました。それだけ、伝えることは仕事をする上で大切なことであり逆に多くの方が悩んでいるところかと思います。以前にもお伝えしましたが「伝える」と「伝わる」とは似ていて全く違います。「伝える」は一方的にこちらから話しただけ。相手が理解したかどうかは関係ありません。「伝わる」は、こちらからの話を相手が理解してくれた。これだけの違いがあります。■また、もう一つ違いがあります。自らの「感情」が違うということ。「伝えた」時が嬉しいのではありません。「伝わった」時が嬉しいのです。■少し大げさに見えるかもしれませんが、それだれ伝わることでの喜びが「繋がっていく」わけです。「伝わった」時がうれしい。午前に1件の打ち合わせ。午後に3件の打ち合わせが続きます。出張で出かける際の、密かな楽しみが夕食。仕事をやり切ったご褒美に、と。一人でゆったりと美味しい食事をとることがいいリフレッシュになっています。居酒屋にいくと、メニューが豊富なため、ついつい注文も多くなりますね。二人前からのものばかりだったので、少し失敗。以前どこかで「居酒屋ダイエット」というのを聞いたことがあります。居酒屋巡りもいいかもしれませんね。追記:メルマガの感想が、何よりの励みになります。お気軽に送ってくださいませ。以下の画面からお手続きください。コンサルタントの後藤功太です。褒めてはいけないということを書きました。褒めるということは使い方を間違えると部下を「コントロール」しようとしてしまいがちです。「成果が上がれば褒める」これは、言い方を変えると「成果が上がらなければ褒めない(叱る)」とも言えます。部下に対して褒めたり、叱ったりと態度を変えていくリーダーは「自分の都合のいいようにコントロールしようとしている」と思われてしまう可能性もあります。成果が上がれば褒める。上がらなければ無視する、もしくは叱る。このようなコントロールはやめましょう。■では、どうすればいいのか?部下を「勇気づける」ことをしましょう。勇気づけとは「相手が自分の力で課題を解決できるように支援すること」です。相手が自主的に課題を解決できるように励まし、サポートすることです。ここには、褒めるときに侵しがちな「上下関係」というものはなく「横から目線」で主観や感想を伝えていくことです。部下が自分の力で課題を解決できるように励まし支援するのです。「チームを助けてくれてありがとう」といった声掛けをするなどを言います。部下が自分の力を信じることが出来るよう感謝を伝えることも有効ですね。今後も詳しく書いていきますね。静岡県静岡にて、午後から1件の研修。必須で受講しないといけない研修です。何だか、大学生を思い出しますね。必須単位を取得しないと、卒業できないといった感じです。意外と「非開業」の方が多かった。「社労士として開業をしていない」ということ。いうことは、特に資格を活かして何かをしているわけではない。何かしら活かすことを考えてしまいます。同じ社労士でも、スキル・経験・価値観が全く違うのでそれはそれで面白いです。社労士仲間を増やすことも大事だな~って感じました。追記:メルマガの感想が、何よりの励みになります。お気軽に送ってくださいませ。以下の画面からお手続きください。コンサルタントの後藤功太です。いけません」これは、今まで書いてきたことを覆すような内容になるかもしれません。「褒める」ことは相手にとって認めてくれた感情を与え、モチベーションや信頼関係に結びつくと感じていました。褒めることを否定しているわけではなく場面によっては必要でありこれも一つの「方法」です。「褒めてはいけない」という発想も持つことも必要になってきました。これは、私が日々コミュニケーションを学んでいて新たな教えをもらったことです。「褒める」ということは、そもそもどういった状況が起きているのか?「頑張ったね。偉いね」この言葉自体に何も違和感を感じていなかったのですが、よくよく考え直してみると、、、、、そこには「上下関係」が出来てしまっています。人は誰だって下にはなりたくないものです。■「会社の中で立場的に下にいる」と自覚している部下であっても、それは同じです。「おまえは下だ」と人から言われたくはないのです。劣等感を感じるようになります。無意識に上下関係を生み出す効果も出てしまいます。「褒める」という発想も見直す必要が出てきました。褒めるのではなくどうすればいいのか?・・、それは次回また書いていきますね。午後に静岡県沼津へ移動し、1件の研修。トライアスロンに向けて、スイムの練習に励んでいます。息継ぎの仕方どれも、まだまだヤバいレベルです。息継ぎの仕方は絶望的で、すればするほど苦しくなっているような気がします(笑)息を吐いていないのかな。どっちにしても練習あるのみです。やっていると、いつの間にか出来るようになってきます。