ななえ2015年8月17日更新(2017年10月12日改訂)ツイート閲覧数10,083viewsこのコラムをPDF形式でダウンロードする運営しているホームページの中で「どのページがよく見られているか」「どのページがあまり見られていないか」を知っていますか?今回も「グリルアラベル」のホームページを例に考えていきます。この連載では、名古屋にある国産黒毛和牛ハンバーグ店「グリルアラベル」のホームページを分析しながら改善していく様子を紹介しています。アナリティクスを使って調べてみましょう。人気があるページと人気がないページを調べる1.「行動」>「サイトコンテンツ」>「すべてのページ」を開きます。上から順番によく見られているページが表示されています。」はトップページです。トップのページ以外では、2番目の「メニュー」のページがよく見られていますね。それに比べて同じメニューでも6番目「ランチ」のメニューはあまり見られていないようです。それぞれのページを見てみましょう。「メニュー」のページ「ランチメニュー」のページ「メニュー」のページは、料理の写真が少なく画像サイズも小さめです。「ランチメニュー」のページは、料理の写真がまったく入っていませんね。飲食店のホームページの場合、「メニュー」は提供している料理を伝える重要なページです。今回はそれぞれのページに料理の写真を増やし、画像サイズを大きく配置して、ハンバーグをより魅力的に見せられるよう改善します。変更後「メニュー」のページ変更後「ランチメニュー」のページまた、商品ページを改善する場合、写真だけでなく商品情報も追加しましょう。北欧、暮らしの道具店」がおすすめです。商品ひとつひとつを丁寧に説明されているので、購入後の使用感をイメージしながらお買い物を楽しむことができます。アナリティクスで確認したように「ランチメニュー」は「メニュー」と比べてあまり閲覧されていません。グリルアラベルはディナーだけでなくランチも人気があるので、ランチメニューを探しているユーザーがいるはずです。するとランチメニューが見つけにくいのかもしれません。私自身、お客さんとしてグリルアラベルへランチに行こうと思い、初めてホームページを見た時にランチメニューをすぐに見つけることができませんでした。自分だけでなく家族や知人に目の前でホームページの操作をしてもらうと、他の人がホームページの中でどんな動きをしてどんなページに興味を持つのかを知ることができます。ランチメニュー以外にも、来店してもらうためには必ず見てもらいたい「お店の情報(店舗情報)」も全ページの閲覧割合の約6%しか見られていません。そこでそれらのページへユーザーを誘導するために「第4回:ホームページの目的にあわせてゴールを決めよう」でページの一番下にリンクを設置し動線を作りました。どのように変化したか見てみましょう。変更前は「お店の情報」が5番目、「ランチメニュー」が6番目でした。改善後は「お店の情報」が3番目、「ランチメニュー」が4番目に見られるようになりました。結果、動線があれば閲覧されるページいうことが分かりましたので、今後はグローバルナビゲーションに入れることを検討していきます。アナリティクスの「すべてのページ」機能を使って、人気があるページと人気がないページを調べ、改善しました。人気があるページはより魅力が伝わるように情報を強化する人気がないページでもユーザーにとって必要なページであれば閲覧されやすいように動線を改善する次回は、「第7回:成果につながった入り口ページを調べてみよう」です。ななえ(ひびの・ななえ)http://www.h-nanae.com/2012年から2年半コワーキングスペースに勤務。店舗・サイト運営をしながらアクセス解析を始める。セミナー講師としても多数登壇。2015年から2年間、株式会社WACULで「AIアナリスト」の法人営業を行う。現在はフリーランスで活動中。アナリティクスの使い方をやさしく解説。ための経理サポートサイト文具、通信、オフィスのことなら何でもお任せ問い合わせ件数をアップさせるなら!「通話料無料・わかりやすい番号」のフリーコール事務所開設するなら固定電話番号で信頼アップ本コンテンツは、掲載時点の内容となります。「みんなのビジネスオンライン」は「はじめてWEB」にお読み替えいただきますようお願いいたします。Reserved.「はじめてWEB」はKDDIが提供しています。