いま一年で一番混雑するのが、ハロウィンとクリスマスの時期らしいです。アトラクションひとつ乗るのに90分待ちなんてザラ。20年前、ディズニーランドに足繁く通っていた身としては、そんなのありえない。ポップコーンや肉まんひとつ買うのに30組以上の大行列とか。もって意味がわからない。キャラクターが、まったくパーク内を歩いていない。いえばエントランスにもいなかったし、その辺でサプライズ的に行進してる姿も見かけなかったわ。ショーを観るとかミッキーの家に行くとか、今は並ばないとキャラクターたちに会えないんだね、きっと。何十回とディズニーには来園したけど、ディズニーでキャラクターに一度も会えないまま帰ってきたのはこれが初めて・・・。今はこんな感じなんだー、と結構なショックと驚きでした。ゲストの安全面を考慮してのことかなぁと。自慢するつもりはないが、ディズニーの年パスで過去に数十回は来園しましたかくいう私も、20数年前はディズニーランドの年パス(=年間パスポート)で何度も訪れていたほどのディズニー大好きっ子でした。当時はディズニーの近隣に住んでいたので、親が家族全員分のそれを買ってくれたのでした。何回行けば元が取れるからーとは言っていたけど、今思えばかなりの太っ腹。それだけディズニー愛がすごかった。今もディズニーファンの母。そんな母に影響されてか家族で日曜日の昼下がりに「公園にでも行ってくるか〜」のノリで、よく遊びに行っていました。主婦カオジロ当時のディズニー全キャラクターのサインを片っぱしからかき集めてました。写真付きサイン帳は今も宝物。唯一サインをもらえなかったのはフック船長。当時のフック船長は、指がカチンコチンで曲げられない仕様だったんです。左手はフックのような義手ですから、どうにもこうにもペンが持てない。7人のこびとのスリーピーは、サインしている間に寝ちゃうものだから(コラ)、根気強く何度もたたき起こして書いてもらったのを憶えています。7人のこびとたちは、平日エントランスの端の方で割とのほほんと日向ぼっこしていたから、当時小学生だった私でも絡みやすかったんですよ。笑あの頃はキャラクターとの距離が近くて、親しみやすくて嬉しかった。ディズニーシーも、ファストパスという概念も、リゾートラインもスマホもインターネットも無かったあの頃。開演と同時に、何のアトラクションに乗れば並ばずに2、3回立て続けに乗れるかということも知っていたし、パレードがよく見渡せる場所も知っていたし、ディズニーの◯周年の記念ピンバッジを何度も貰いに行ったり。色んなことを知り尽くしていた。パーク内を走るのは危ないですよー!とキャストさんに注意されたり。これ以上に楽しい事なんて世の中にない!そう思っていました。教育熱心でしつけにかなり厳しかった母が、ディズニーにどんどん心奪われる姿に段々と違和感を覚えはじめたのも、ちょうどあの頃。当時の私は思春期ですからね。そんなディズニー体験を通して「幸せって、なんだろう。」という、漠然とした思いを抱くこととなり、やがて、幸せの方程式探しの旅を始めるきっかっけへと変化していったのでした。私がディズニーの目と鼻の先に住んでいたのは、数年間。引っ越してからも、ぼちぼちとディズニーへは連れて行ってもらったものの部活やら受験やらで忙しく、ディズニーとは無縁の生活を送っていました。無意識的に避けていたというのもあり。十数年が経ち、再びディズニーへ行く機会が訪れました。いわゆる三世代ディズニー。私と子どもにとっては、初めてのディズニーシー。今と昔を比較して思ったことをピックアップしてみます。いまも昔も変わらないところ隅から隅まで、抜かりの無い演出。寂しさ、虚しさを感じさせる場所がない。アトラクションの出口ひとつとっても、単なる階段であっても、余剰的なスペースであっても、きちんとそのアトラクションのテーマに沿って「見せる空間」として機能している。お土産屋の入り口サイドに置かれたこんな植栽。ミッキー植栽かぁ、いいね!こういった植栽ひとつとっても、職人芸の光るものだし非常に手が込んでいるモノと感じられて、素敵です。平たく言えば「お金かかってるな〜」なのですが、まあこれ写真撮ってる人や関心を持っている人は見かけなかったですね。みんなアトラクションやショーの方に夢中。いうのフツーに家の玄関に置いてあったらめちゃテンション上がるよね!!みたいなノリで撮影した訳ですが、まあ、ディズニーの中で植栽見てテンション上がってる人なんて、他のゲストから見ればきっと変な風に受け取られていたんだろうし、楽しむポイント、ズレてるし!と捉えられてしまうんだろうな。メリーゴーランドの乗り物近くに植えてあったローズマリーに触れ、我が子と一緒に時間を持て余していると、「ローズマリーは葉っぱをこすればいい香りがする」ということを初めて学んだ様子。非常にお手入れされた、色とりどりの花壇。アトラクションに乗らなくとも、そんな素敵な植え込みや街路灯の飾り付け、空間のあしらいを見ているだけですでに私的にはお腹いっぱいなんですが。やって作られているのかなー?の、引きの視点でついモノを見てしまいます。水をイメージした天井のしつらい人の意識の届かないようなところにまでエネルギーをつぎ込む。細かい配慮を感じさせ、世界観を作り出し、ゲストを楽しませるホスピタリティ。主婦カオジロそれが、ディズニーの素晴らしさと思う。あれから数十年が経ち、色んな企業も、みんなそのディズニーの魅力や集客力から経営理念やマーケティング戦略を学び、真似し、自社にも応用してきた。まわりが追いついてきただけなのかも。本家本元のディズニーがいまも同じ手法を用いて展開していることに、一抹の寂しさのようなものを感じずには居られなかった。たしかに、これはこれで素晴らしいのだけれど、そこでとどまっちゃいけないんだよな。そこじゃないんだよな。いまの時代が求めているモノって。休みたい時にきちんとイスに座れて休めて、お茶したい時にお茶できて、見たい時に見にいけるだけの余裕。「入場制限」というストッパーを外し、ゲストを園内に入れるだけ入れた結果、ゆとりのあるスペースまで提供しきれなくなってしまったように見えた。大混雑しますがそれでもよろしければ、さあどうぞご入場ください。いった感じが、なんとなくお粗末な印象に映って見えた。今回、それを強く感じた。