コンビニ?宅配ロッカー?店頭での商品受け取り体験が評価を変える!ECの商品受け取りについて考えてみた。最近EC使ってますか?スマホやアプリでいつでもどこでもサクっと商品を買えるから私はガンガン使っています。平日深夜まで働く私のようなビジネスマンにはあんまり優しくないんです。こんな結果が出ています。確かにECでの商品受け取りってなにげに面倒ですよね?週末に気に入った商品をアプリでポチッと購入。平日は残業続きで、受け取れない悲劇が続く。週頼んだものが翌週届く。明日ほしいのに明日は受け取れない。商品はいいけど受け取りにストレス。なんだかECの「商品受け取り」には差別化の重要なヒントが隠されていそうですよ。この記事の参考調査レポートを見るECにおける商品受取ロッカーの希望設置場所は?1.ECでの店頭受け取り(コンビニなど)ってどれくらい利用している?いやいや、もちろん知っていますよ。一生懸命働くニッポンのビジネスマンのためにEC各社が「店頭受け取りサービス」を提供していることぐらい。ネットショッピング利用者の3人に1人が注文品を店頭で受け取った経験あり3人に1人っていうのは意外と多い、という感覚。職場の近くや導線にある店舗を指定できたら確かに便利ですよね。2.大手通販サイトの店頭受け取りサービスはだいたいこんな感じ。受け取り方法コンビニは店頭端末を操作してレジにて商品を受け取り本人確認書類が必要なケースありヤマト運輸営業所は伝票番号と本人確認書類で受け取り可能。私にとってはセブンイレブンが使えないのが正直イタイ。それなら「オムニ7」使えってことなんでしょうね。やってみると、コンビニ受け取りには対応しているけど、「受け取りロッカー」に対応しているサービスは少ない印象。楽天だけは「楽天ボックス」と「はこぽす」の2種類を用意していて親切なカンジ。コンビニ受け取りと受取ロッカー。どっちも店頭受け取りだけど、使い勝手はどうちがうのでしょうか。3.受取ロッカーサービスのはこぽすを使ってみた。新宿郵便局には「はこぽす」が設置されているようなので、試しに使ってみました。「はこぽす」とやらを見てみますか。