ショッピングガイドブラックフォーマル(喪服・礼服)、カラーフォーマルを販売している女性用フォーマル専門店です。ルルコ本店ログインマイページ買い物かごカートに商品がありません。電話でのお問い合わせ058-271-7136ホーム商品一覧このショップについてご利用ガイドお問い合わせご注文からお届けまでの流れ営業時間についてご注文についてお支払い方法について送料について配送方法について(宅急便)商品配送タイミングお届け日数の目安(宅急便)お届け時間について(宅急便)メール便について返品・交換・サイズについて商品の在庫について当店のサイズ表記についてプレゼント包装についてクーリングオフについてお客様情報・セキュリティについてお問い合わせ●当店の営業時間は、月〜金曜日、10:00〜18:00でございます。商品の発送、お問い合わせの対応はこの時間内に行っております。●ご入用が差し迫っている場合などお急ぎの場合は、休業日にご注文いただきますと発送ができませんので、ご確認の上ご注文下さいませ。月〜金曜日の間でも、臨時休業をいただくことがございます。休業日について、詳しくは各商品ページ左下部の営業日カレンダーをご確認の上、ご注文いただきたくお願いいたします。●営業時間外に承ったご注文・お問い合わせ等、全てのご対応に関しましては、翌営業日以降に順次手配させていただきます。ルルコでお買い物いただきますと、ご注文後すぐにショッピングカートより自動送信で、注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛に届きます。こちらのメールは、ご注文内容の確認と合わせてご注文が正常に届いていることをお知らせするメールです。記載されている金額や配送方法は最終的なものではありません。後ほどルルコよりご案内するメールをご確認下さい。※正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんのでご注意ください。万が一、メールが届かない場合は、誠にお手数ですが、お問い合わせください。●10万円以上の高額のご注文を、代金引換決済にていただいた場合には、発送前にご注文についての確認のためお電話にてご連絡させていただきます。その際、ご不在、留守番電話などで直接電話がつながらなかった場合、ご本人様と連絡が取れるまで、商品の発送を保留とさせていただきます。10万円以上の高額のご注文で、代金引換のお支払い方法をご希望の場合、クレジットカード払い、銀行振り込みなどの前払い決済に変更をお願いすることがあります。キャンセルがあった場合、いたずら注文とみなし、今後のご注文をお断りする場合がございます。実費でご請求させていただきます。クレジットカード決済されている場合は、クレジットカードからの引き落としにて、そのほかの場合は、銀行振込にてお支払いいただきます。上記のカードがご利用いただけます。一括払いのみとなります。一括払いのみとなります。一括払いのみとなります。一括払いのみとなります。一括払いのみとなります。●お支払い方法は一括払いのみとなります。●お支払い総額は以下の通りです。●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。株式会社Lurco●お支払い総額は以下の通りです。より、ショッピングカートシステムからの自動配信メールに記載されている合計金額と、実際にお支払いいただく金額が異なる場合がございます。後ほどルルコよりご案内するメールにてご請求金額をお確かめの上、お振込み下さい。・振込み手数料は、ご利用の金融機関によって異なります。お振込みいただく際、ご確認くださいませ。●代金は前払いとなります。ご注文の日を含め7日以内にお振込みください。●ご入金確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。●振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。宅急便コレクト●お支払い総額は以下の通りです。・代金引換は、宅配配送に限ります。メール便の場合は代金引換でのお支払いはできませんのでご了承下さいませ。●ご注文確認後2営業日以内に商品を発送いたします。●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。※商品引換時の決済方法は現金のみとなります。●一部地域では、代金引換がご利用いただけない場合がございます。その場合、違うお支払い方法へ変更いただく場合がございますので、予めご了承下さい。お支払い総額に応じて、下記の送料を申し受けさせていただきます。※1配送先につき複数商品ご注文の場合、同梱に限り650円となります。※1配送先につき複数商品ご注文の場合、同梱に限り0円となります。●1配送先につき、複数商品ご注文の場合、同梱に限り上記金額にて加算されます。●離島、沖縄などの遠隔地からのご注文につきましても、上記料金が適用され、これ以外の追加送料は発生しませんのでご安心下さいませ。●ヤマト運輸にて、お手元へお届けいたします。宅配便に特化した、きめ細やかな対応でおなじみのヤマト運輸様のご協力でお届け致します。商品を傷めることのないよう、ていねいな梱包お約束いたします。●商品の発送は、お支払方法によってタイミングが異なります。営業日17時00分までにご注文いただいた上、カード認証が取れた場合、即日発送が可能です。お急ぎのご指定がない場合は、2営業日以内の発送となります。営業日17時00分までにご注文いただいたくと、即日発送が可能です。お急ぎのご指定がない場合は、2営業日以内の発送となります。ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。●商品をお届けするまでにかかる日数は、お届け先地域によって異なります。ご希望の指定日がある場合は、当店営業日カレンダーと下記お届けの目安をご参照の上、ご検討下さい。●10万円以上の高額のご注文を、代金引換決済にていただいた場合には、発送前にご注文についての確認のためお電話にてご連絡させていただきます。その際、ご不在、留守番電話などで直接電話がつながらなかった場合、ご本人様と連絡が取れるまで、商品の発送を保留とさせていただきます。10万円以上の高額のご注文で、代金引換のお支払い方法をご希望の場合、クレジットカード払い、銀行振り込みなどの前払い決済に変更をお願いすることがあります。●海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外への発送はお受けでいませんのでご了承下さい。影響により前後する場合がございます。その日時でのお届けを保証するサービスではございませんので、予めご了承下さい。●ご希望のお届け指定日やお届け時間に届かなかったことにより、お客様に不都合が生じた場合でも、責任は負いかねます。●ご入用に間に合わなかったなどの理由による返品は、商品が未使用の場合にのみお受けいたします。送料はお客様負担になります。●お届け時間のご指定は、上記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。影響によりお届け日時が前後する場合がございます。その日時でのお届けを保証するサービスではございませんので、予めご了承下さい。●ご希望のお届け指定日やお届け時間に届かなかったことにより、お客様に不都合が生じた場合でも、責任は負いかねます。●ご入用に間に合わなかったなどの理由による返品は、商品が未使用の場合にのみお受けいたします。キャンセルはお受けできません。ヤマト運輸のメール便廃止に伴い、当店では一部商品に限り、代わりとなるDM便&ネコポス配送を承っております。商品ページ内に、「DM便」と「ネコポス」での発送注意点の記載のある商品が対象となります。「DM便」か「ネコポス」での発送をご希望の際には、備考欄にその旨ご記入下さい。お買い上げ明細書の同封はできませんので、明細書をご入用の方は宅配便をご指定下さい。【注意】DM便・ネコポスは、安価な送料の分、宅急便に比べ、配送において不安定になり、お客様に損害が生じる可能性がございます。当店と致しましては、より確実な宅急便配送をお勧めいたします。時間の都合で対面でのお受け取りが困難などの理由から、どうしてもネコポスをご利用になられる場合は、必ず下記「ネコポス了承事項9項目」をご参照の上、ご指定ください。ネコポスをご指定いただいた時点で、了承事項9項目は全てご確認いただけたものとさせていただきます。1DM便・ネコポス対象商品1点のお買い上げにつき1通のネコポス対応が可能です。DM便・ネコポス対象外商品との同梱商品がある場合は、宅配便配送に切替させていただきます。複数のネコポス対応商品ご購入で、お荷物の厚さがDM便2.0センチ以上・ネコポス2.5センチ以上となる場合は、宅配便に切り替えさせていただき、送料は650円ご請求いたします。2お届けは手渡しではなく、ポストまたは郵便受けへの投函となります。宅配ボックスなど、投函先の指定はできません。※荷物がポスト、郵便受けに入らない場合は、持ち帰りとなりますので、不在票記載の連絡先へご連絡いただき、再配達依頼をお願いいたします。あった場合は、直接ヤマト運輸とやり取りをして頂くことになります。4代金引換でのお支払いができません。5DM便は従来のメール便と同様に、翌日投函不可となります。ネコポスではお届けまでには、宅急便で翌日配達可能地域ですと、翌日投函が可能でございますが、宅配便より確実性が低くなる可能性がございますのでご了承ください。翌日配達不可の地域は、宅急便と同様のお届け日数となります。6お届け日時指定はご利用いただけません。同時にご指定があった場合はDM便もしくはネコポスを優先し、ご指定どおりのお届けは致しかねます事、ご了承ください。7商品のプレゼント用ラッピングは致しかねます。省略せずにお知らせくださいませ。お引越しで住所が変っている場合、別のお届け先を指定される場合は、必ず正しいご住所をご指定下さい。誤配・不達の原因となり、お客様ご負担となります。9下記項目いずれか1つにでも当てはまるご注文の場合は、自動的に宅配便配送とさせていただきます。・交換の際お急ぎの場合は、当店にご連絡いただく際にお申し付け下さいませ。上記と異なる交換方法をご案内いたします。・万一、お届けした商品に不備があった場合は、ご返品・交換方法が異なりますのでお申し付け下さいませ。・ご返品の場合、当店で商品を確認次第、返金させて頂きます。Yahooウォレット決済は銀行振込にてご返金させて頂きます。差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承下さい。クレジット決済の場合も、送料のみクレジット請求させていただきます。・送料(全ての決済方法の方)650円(発送時、8,900円以上お買上げの場合、送料無料ですが、これはお買上頂いた方へのサービスです。これはお買上頂いた方へのサービスです。つきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文いただいた商品と異なる場合は、商品到着日も含め3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。商品不良の場合は良品と、誤商品発送の場合は正しい商品と交換させていただきます。※着用に支障の無い微細な箇所は、交換理由の対象外とさせていただきます。※生地の色合いや風合いにつきましては、実際の商品と掲載画像とではお客様の利用環境(携帯電話の機種・パソコンのモニター)により差異が生じてしまう場合がありますので、予めご了承下さいませ。場合でも下記いずれかに該当いたしますと、返品・交換・サイズ交換が不可となります。弊社に商品到着後、当店の基準にてチェックした後、下記いずれかが判明した場合は、商品を送料着払いにてお客様へ返送させていただきます。ご返金も一切お受けできませんので、予めご了承くださいませ。・お客様の梱包の仕方により、返送輸送中に傷や汚れが生じた商品(商品を、何度も折り曲げて小さく梱包したり、ビニール袋や紙袋での梱包ですと商品に傷が付きます。実費でご請求させていただきます。クレジットカード決済されている場合は、クレジットカードからの引き落としにて、そのほかの場合は、銀行振込にてお支払いいただきます。●交換・サイズ交換についてのご相談は、以下のメールフォームまたはお電話よりお問い合わせください。メールはコチラから商品の在庫やサイズは、出来るだけ切らさないよう配慮いたしておりますが、メーカーの在庫切れや廃番等で欠品となる場合がございます。お急ぎの場合は、お問い合わせくださいませ。当店で表記しているサイズはすべて実寸サイズになりますので、多少の誤差はご了承下さい。お手持ちのお洋服とサイズを比較していただき、ご検討いただくことをおすすめいたします。当店では一部商品でラッピング包装を承っております。ラッピング対応商品に関しましては、お問合せくださいませ。「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店のインターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。Layer)によりセキュリティ保護されております。お客様の個人情報・ご注文情報などは、暗号化して送信されますので第三者に情報を盗まれたり、見られることはございません。ご安心してご利用下さい。暗号通信技術SSLの詳細はこちらをご覧下さいませ。ご質問などございましたら下記のメールフォームよりお問い合わせください。メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。お問合せのご返答、お電話の受付は、営業日(通常は月〜金曜日臨時休業あり)の10:00〜18:00となります。