touchのメールの設定方法を教えてください。(iOS10以降)ユーザパスワード、メールパスワードを忘れてしまいました。ホームページキーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順<ADSLパワーライン>ADSLパワーラインでレンタルしているADSLモデムには、ルータ機能を搭載していますか?当社で提供しているADSLモデムについては、全機種ルータ機能を搭載しています。提供しているADSLモデムについては下記のページを参考にしてください。ATMネットワーク上でPPP接続を行ないます。設定方法やサービス全般についてモデムのADSLランプが点滅を繰り返しています。モデムのADSLランプが点滅をしている場合、回線状態が不安定になっている可能性がございます。対処1:宅内配線などの確認をする。下記の項目を確認してみてください。モデムの電源を入れ直し、再起動をお試し下さい。トラブルシューティング<ADSLパワーライン>固定のグローバルIPアドレスはもらえますか?ビジネスプランで承っております。詳しくは、下記のページをごらんください。※新規のお申込み受付は終了いたしました。設定方法やサービス全般についてADSLを使ってますが、外出先から接続できますか?ADSLは、設置場所でのみご利用いただけるサービスですので、外出先から接続する場合は、ダイヤルアップ接続をしてください。なしでご利用いただけます。アクセスポイントまでの電話料金(通話料金)は別途かかります。設定方法やサービス全般について<ADSLパワーライン>速度が遅く感じるのですが。(NEC製モデム)※NEC製モデムについてご案内しております。下記の通りに回線状態を確認してみてください。対処1:ADSLの速度を確認する。ブラウザを起動させます。アドレス欄に「http://web.setup」と入力します。トラブルシューティング<ADSLパワーライン>利用できないネットゲームがあるのですが。弊社ADSLサービスでは一部のゲームやアプリケーションをご利用いただけない場合があります。利用したいネットゲームがどのような環境で動作するのか、ゲームのメーカーにご相談いただいてからinfo@tnc.ne.jpにご相談ください。トラブルシューティングADSLモデムが壊れてしまったようなのですが、どうしたらいいですか?問題が発生した場合は、下記の手順に従いテクニカルサポートセンターにご連絡ください。トラブルシューティング<ADSLパワーライン>速度が遅く感じるのですが。(住友電工製モデム)※住友電工製モデムについてご案内しております。下記の通りに回線状態を確認してみてください。対処1:ADSLの速度を確認する。InternetExplorerを起動させます。トラブルシューティング<住友電工製モデムをご利用の方>ADSLの回線速度が急に遅くなったのですが。速度の増減はADSLでは頻繁に見られる現象です。モデムとNTT局間の通信速度は、モデムに電源を入れADSLランプが点滅を繰り返した時に決定します。この「ADSLランプが点滅を繰り返している時」に、ノイズの影響を受けたり、モデムに一時的な不具合が発生すると、急に通信速度が低くなる事があります。トラブルシューティング<NEC製モデムをご利用の方>ADSLの回線速度が急に遅くなったのですが。速度の増減はADSLでは頻繁に見られる現象です。モデムとNTT局間の通信速度は、モデムに電源を入れLINE/ADSLランプが点滅を繰り返した時に決定します。この「LINEランプが点滅を繰り返している時」に、ノイズの影響を受けたり、モデムに一時的な不具合が発生すると、急に通信速度が低くなる事があります。トラブルシューティング<ADSLパワーライン>ブロードバンドルータを買ったのですがうまく繋がりません。ドレスを変更してください。変更方法が不明な場合、その他機器に関するご質問はは、お手数ですが各ルータメーカーにお問い合わせください。トラブルシューティング<ADSLパワーライン>今速度が遅いのですが、速度の速いプランに変更すれば速くなりますか?落ちてしまう可能性があります。このような場合の速度変更はお勧めできません。以下のページを参考に、回線状態をご確認ください。ADSL回線速度の確認また弊社テクニカルサポートセンターでもお客様の回線状態を確認させて頂きます。下記までお問い合わせください。設定方法やサービス全般について<住友電工製モデムをご利用の方>ADSLモデムが壊れてしまったようなのですが、どうしたらいいですか?生した場合は、下記の手順に従い弊社テクニカルサポートセンターにご連絡ください。トラブルシューティングADSLモデムのPPPランプが消灯しています。PPPランプは通常はインターネットに接続している間だけ緑色で点灯します。トラブルシューティング<ADSLパワーライン>ADSLにしてから通話中の雑音がひどくなったのですが。通話中の雑音の原因は様々です。電話機とスプリッタの影響などの原因が考えられます。このような場合は、お客様の回線状態や宅内配線を確認させて頂きますので、弊社テクニカルサポートセンターまでご相談ください。トラブルシューティングADSLモデムのPPPランプが赤(橙)色で点滅しています。ご自身でモデムの設定変更をしてしまった覚えはありませんか?モデムの設定を変更してしまうと接続が不可能になります。設定を変更していないのに、点滅する場合は、弊社センタ側にて設定変更が必要になる場合があります。一度、テクニカルサポートセンターにご相談ください。トラブルシューティング<ADSLパワーライン>特定のページだけ表示できないのですが。特定のページだけ表示できない場合は、以下の内容を確認してみてください。対処1:モデムとパソコンの電源を入れなおす。対処2:キャッシュのクリアとプロキシサーバーの設定確認をする。トラブルシューティング<ADSLパワーライン>電話がかかってくると切断されてしまうのですが。電話着信時に回線が切れてしまう場合、宅内の配線に問題があるか、宅外の保安器に問題がある可能性が考えられます。どちらが原因か判断するのは難しいので、このような場合はテクニカルサポートセンターにご相談ください。トラブルシューティング<ADSLパワーライン>複数台で接続したいのですが。複数台で接続する場合は、HUBをご用意ください。モデムの初期設定で割り当て可能なIPアドレス数を確認したい場合や規定の割り当てIPアドレス以上の台数を接続したい場合は、下記ページを参考に割り当てIPアドレス数の変更を行ってください。設定方法やサービス全般について<ADSLパワーライン>MTUとRWINの値はどのように設定したらいいですか?RWINとMTUの値を変更するにはパソコンのレジストリを変更する必要があります。レジストリにはパソコンの大事な情報が入っていますので、お客様ご自身でレジストリを変更を行う事はお勧めしておりません。ご自身で変更をされて何か問題があったとしても、弊社では一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。設定方法やサービス全般について無線LANを使いたいのですがどのような機器を用意すればいいですか?各メーカーから販売されている無線LANアクセスポイント、無線LANカード(ボード)をご用意ください(ご利用パソコンに無線LAN機能が内蔵されている場合もございます)。多機能モデムをご利用の方は、別途無線LANカードをご用意頂く事で多機能モデムの無線LAN拡張機能をご利用いただく事も可能です。モデム・LAN機器について雷の影響で、モデムが壊れてしまったようなのですが。落雷の影響によるADSLモデム、スプリッタの故障を防ぐため、雷の発生が予想される時には予め次のような対策を行っていただくようお願いいたします。トラブルシューティング<住友電工製モデムをご利用の方>モデムのインターネット接続設定を変更してもいいのですか?ご覧ください。ADSLモデムインターネット接続設定についてモデムのインターネット接続設定の変更は弊社サポート対象外となっております。設定を誤り、インターネットに接続できなくなった場合は、弊社にてADSLモデムの初期化作業をさせていただきます。こちらは有償となりますので、予めご了承ください。設定方法やサービス全般についてプラン変更をしてモデムを変更したらインターネットに繋がらなくなってしまいました。ADSLモデムとパソコンを有線LANケーブルで接続して動作を確認してみてください。[Qブロードバンドルータを買ったのですがうまく繋がりません。トラブルシューティング<住友電工製モデムをご利用の方>モデムのPOWERランプが消灯しています。下記のチェック項目を確認してください。トラブルシューティング<住友電工製モデムをご利用の方>モデムがカチカチ音を立てるのですが。モデムがカチカチと音を立てている時、モデムのADSLランプが点滅していませんか?ADSLの回線状態が悪いと、回線が勝手に切断され、再接続を試みます。その時にカチカチという音がなります。モデムのADSLランプが点滅している場合、回線状態が不安定になっている可能性がございます。対処1:宅内配線などの確認をする。トラブルシューティング<住友電工製モデムをご利用の方>TCP/UDPサービスポートに制限を掛けていますか?特定のポートを開放するよう案内されることがあるようですが、弊社側では、センタ内機器等にて特定のポート番号を通過できないような制限はかけておりません。ADSLモデム側ではNAT機能によりポート番号が変換され一部のゲームやソフトが利用できない場合があります。設定方法やサービス全般について<住友電工製モデムをご利用の方>頻繁に通信が切れてしまうのですが。このような場合、切断されたときのモデムのランプの状態を確認してみてください。モデムのADSLランプが消灯、点滅をしている場合、回線状態が不安定になっている可能性があります。対処1:宅内配線などの確認をする。下記の項目を確認してみてください。モデムの電源を入れ直し、再起動をお試しください。トラブルシューティング<NEC製モデムをご利用の方>頻繁に通信が切れてしまうのですが。このような場合、切断されたときのモデムのランプの状態を確認してみてください。モデムのLINE(ADSL)ランプが点滅をしている場合、回線状態が不安定になっている可能性があります。対処1:宅内配線などの確認をする。下記の項目を確認してみてください。