ID:sRd百貨店で、会社の相当偉い人への内祝いの品を頼んだ。内祝いで、かなりの金額のお祝いをもらったこと、また会社の偉い人だったのでとにかく失礼のないようにと、店員さんにかなり相談にのってもらった。お礼状も一緒にしたかったが、それなりの値段のものは全て産地直送のため同梱はできないとのことで、日付指定してお礼状と同じ日か、多少前後するくらいで届けてもらう予定にした。繁忙期で、手紙を書く時間もあるので、念のため指定は10日後の日付にした。していたら、3日後にその偉い人からお礼の手紙が届いた。びっくりして百貨店に問い合わせたら、日付指定があったにもかかわらず送ってしまったとのこと。お礼状もなしにいきなり送りつけたことになってしまったので、あんなに確認したし、伝票にも日付書いてありますよね?と直接言いに行った。したら、責任者の人が出てきてとにかく謝られた。同じものをもう一度日付指定で送りましょうかと言われた。望んではないけど、それなら発想としてはわかる。同じ品物を再度その偉い人の家に送る??どういうつもり?と聞いたら、それしかできませんの一点張り。その偉い人は、同じ品物が家に二回届くの?なにそれ?と言ってもピンとこない様子。スポンサーリンク埒があかないのでもういいと帰ってきたんだけど、その後、数ヶ月したら営業の電話が携帯に入った。留守電もなく、ただ履歴だけ残っていたので仕事関係かもと思いかけ直したら、お歳暮の時期なのでどうかと思ってという営業電話。相談に乗ってくれたおばちゃん店員はいい人だったけど、受付と責任者とその営業はありえないわ。怖くてその百貨店には何も頼まない。ID:Vh8百貨店の者です。クレームは直接言いに行ったんだけど、明らかに若いからなめられたのかな?謝りながらも同じ品をもう一度送るの一点張りだった。百貨店は損しないような対応って可能性があるんだね。そうそう、私たちとしては、自分たちが横着してお礼状つけずに品物だけ送ったと思われるのが困るから、そこについての対応をして欲しかったんだ。相手は怒ったりしてなかったし、こっちもお礼の手紙が届いてすぐアクションしたけど、ちょっとねぇ。内祝いを送るときがたまたまギフトシーズンとかぶってて、特設会場みたいなとこができてたのね。受付の店員さんが明らかに新人で、パソコンもろくに使えないおばちゃん。1つの操作ごとに裏に確認に行くし、一文字打つのに誇張じゃなく2分はかかる。東京都を選ぶのに一回裏いって確認、渋谷区を選ぶのにまた確認、みたいな。仕事があるから急いでて、と言っても他の人に代わってもらえない。ちなみに混んでて忙しかったとかはなく、裏というか中に何人か接客中ではない人もいた。代わりに名前打ったりしますといってもだめで、遅刻しそうでハラハラした。地元で、私が小さい頃からある百貨店でいい思い出ももちろんたくさんあるけど、これは本当に神経わからんとなった話。