以下、鈴与)は、企業間取引(BtoB取引)をEC化するオンライン受発注システム「ecOrigins(イーシーオリジン)受発注」(GMO-SC提供)と、商品の入荷から配送までを一元管理する倉庫管理システム「カーゴマスター」(鈴与提供)を連携させたサービス「WEBオーダーシステム」を本日2019年10月10日(木)より正式に提供開始します。顧客管理業務までをシームレスにするサービスです。試験的に提供している複数社での実績を踏まえて、この度、鈴与を提供会社として正式にサービス化いたしました。【「WEBオーダーシステム」提供の背景】GMOシステムコンサルティングでは、BtoB取引における電話やFAXでの受注をオンライン化するEDI(※1)カートサービスである、「ecOrigins受発注」を提供しています。様々な業界に対応した倉庫管理システム「カーゴマスター」を提供しています。「カーゴマスター」は、厳しい衛生管理・ロット管理のもと、複数拠点に分散した製品の在庫数や保管状況も正確に把握が可能な倉庫管理システムで、入荷から配送までを一元管理することができます。2018年の日本におけるBtoB-EC市場規模は344兆2,300億円(前年比8.1%増)、EC化率は30.2%(前年比0.8ポイント増)(※2)と順調に拡大し続けています。その一方で、BtoB取引市場では未だに発注業務を電話やFAXに頼っている状況です。卸売業のように販売店から注文が入り、複数の物流サプライヤー(倉庫・運送事業者)へ商品の配送の発注をかける場合、販売店ごとに受注内容を確認して最適な物流サプライヤーへの発注を行わなくてはならず、煩雑な業務が大きな負担となっていました。これを解決すべく鈴与では、倉庫管理だけでなく発注業務に関する負荷を削減するサービスの連携を検討しており、鈴与の「カーゴマスター」とGMO-SCの「ecOrigins受発注」を連携させたサービス「WEBオーダーシステム」を試験的に一部の企業向けに提供していました。業務を自動かつシームレス化することから、導入いただいている企業の業務の効率化を実現し、高くご評価をいただいていました。(参考資料参照)そこでこの度GMO-SCと鈴与は、「WEBオーダーシステム」を正式サービスとして提供開始することといたしました。BtoB取引における各種取引情報を企業間でオンライン接続し、自動化する仕組み。様々な業界に対応可能な、鈴与が提供するBtoB向けオーダー入力システムです。「WEBオーダーシステム」を導入する企業は、商品を取り扱う各店舗およびサプライヤー・運送業者にログインID・パスワードを付与し、受発注等取引を行うことができます。具体的には、各店舗が導入企業の本部に商品の発注をかけると、本部は注文履歴の確認や注文の承認を行うことができます。取引のあるサプライヤー・運送業者は、専用の画面から、発注状況の確認のほか、注文商品の在庫数や納期などの情報、各種お知らせを確認することができます。(※3)そのため、運送業者は、発注と同時に配送車・人員の手配を行うことができます。これにより、導入企業は「WEBオーダーシステム」を通じて、複雑な受発注業務に関する負荷を削減することができます。(※3)導入企業は、サプライヤー・運送業者など各企業によって、公開する情報の権限を設定することができます。都度お見積もりが必要となります。【GMOシステムコンサルティング株式会社について】GMOシステムコンサルティング株式会社は、インターネットをサービスインフラとしたWebシステムの開発および保守・運用を受託するシステムインテグレータです。研究開発を行っております。鈴与株式会社は、1801年の創業以来、200年以上に渡って「共生(ともいき)」の精神のもと物流を中心としたサービスを展開しながら、国内外にそのネットワークを広げている地域密着型のグローバル企業です。「WEBオーダーシステム」で、販売店からの受注業務の処理にかかる作業時間を30%削減。作業人員を8名から4名体制へ変更を実現し、繁忙期にも強い物流システムを構築。日本国内300店舗の販売店をはじめ、コンビニエンスストアや百貨店など、多くのチャネル展開を行う企業A社の商品は、商品本体の他に、パッケージや包装紙、イベントシーズンになるとリボンや手提げ袋などが必要となる。これらは倉庫で別々に管理している。販売店などのチャネルから商品の発注を受けると、倉庫内で包装までを行い店舗へ配送。その他に必要となる装飾類や手提げ袋は、異なる別のサプライヤーから必要数を調達し、それぞれの倉庫から店舗に届けている。サプライヤーは12社に渡り、受発注業務は非常に複雑で正確性が求められていた。「WEBオーダーシステム」の導入は、これまでは別の管理下だった販売店舗をA社が管理することとなり、その数は従来の2倍になったことを受けて導入。それまでは各店舗のオーダーを「受注センター」にすべて集約し、そこから本部の担当者が人力で各サプライヤーに発注業務を行うという方法だった。シーズンの繁忙期に間に合うよう「WEBオーダーシステム」を導入しました。「WEBオーダーシステム」で、複雑な物流の受発注を俯瞰的に見ることができたので、本部としては大きな成果だと思っています。マニュアルを作成して各店舗に渡してテスト環境で練習してから本番に移りましたので、その練習中や導入当初にいくつか質問がありましたが、大きな抵抗感はなかったと記憶しています。何よりも本部で行っていた発注業務が不要となり、担当者が8人から4人になりました。通常の3倍となるシーズンのピーク時に、導入当初から貢献してくれるシステムです。「WEBオーダーシステム」は当社とサプライヤーさんをつなぐだけでなく、一部運送業者さんとも共有して使用しています。これによって、店舗からの発注と同時に運送便の手配が可能になって、配送車や人員の確保などリアルタイムで行えます。