新年だから設計しよう!コンテンツマーケティングのための「UXの中のカスタマージャーニーマップ」UXをWebマーケティングの切り口でお伝えしました。ここでも話題なのがユーザ。お客さまお客さまのことって本当にわかりません。わかっているつもりでも実は貴方自信の決めつけだったり自己軸ですね。いろんな手法があります。ペルソナの設定コンセプトダイアグラムカスタマージャーニーマップUX結局は仮説でにしか過ぎません。DMPなどによるビックデータでお客さま像を見ることができます。これは結果論からのデータです。次のアナリストは処方箋を...と清水誠さんがおっしゃっています。いづれかはそれができる日が来るでしょう。リッチなデータを扱える企業だけです。今必要なのは、データが少ないなかで「何故だろう」と考えるそしてその考えを共有できる個性的な仲間を持つことです。予告ですが、このUXについてUXrecipeを使ったワークショップを開催します。4月のWebAnalyst向けの分科会で。bit.ly/2kR0qM6※メールマガジンはハマ企画主催のセミナーにご参加いただいた方とホワイトペーパーダウンロード頂いた皆さまへお届けしています。Reserved.arrow_upward。