楽しく学べる接遇セミナーを開催している黒岩智恵子の接遇塾。その特徴と受講者の声を紹介します。黒岩智恵子の接遇塾は、すぐに役立つ接遇スキルを講師である黒岩智恵子さんから学ぶことができる接遇セミナーです。黒岩智恵子さんは米国NLP協会認定マスタープラクティショナー、LABプロファイルマスタープラクティショナーの資格を持っている講師で、独自の訓練方法でお客様に喜んでもらえる接遇をしっかり身に付けてもらえる公開セミナーや企業への講師派遣を行っています。接遇塾ではロールプレイングやワークを通して、接遇を体得していきます。NLP(心理学:神経言語プログラミング)と接遇を融合された内容となっていますが難しい理屈を並べるだけの講義ではなく、思わず笑ってしまうような楽しいワークでシンプルに分かりやすく接遇を学ぶことができます。セミナーは大体10人程度と少人数なのも接遇塾の魅力です。少人数制にしている理由は一人一人にしっかりと関わってスキルを上げるため。大勢の前で何かをするのは緊張しますが少人数制なので人見知りの方やコミュニケーション力に悩んでいる方でも緊張することなく楽しく学ぶことができます。利用した企業からの口コミ今まで電話応対はしっかり習ったことがなかったので、講義はとてもタメになることばかりでした。姿勢や表情といったことまで気を付けること、すぐに慌ててしまうクセも深呼吸をして収めることなど、早速実践してみたいと思いました。現場における具体的なマナーや社会の一般常識を改めて学ぶことができ大変勉強になりました。手本としてのレベルが高く、また実技が多かったことが良かったです。正しい姿勢や歩き方、笑顔の作り方も明日から早速取り組んでみようと思います。講義の時間があっという間に感じられるほどとても楽しく有意義な時間を過ごせました。塾講師をしているため一人一人の席を回っていますが、生徒の背後に立たないことを教わりました。背後に立たないような座席の位置に変えたところ、生徒と向き合いながら会話する時間が増えました。挨拶の倍返しもタメになり、「風邪をひかないでね」「そのシャツカッコいいね」など素直に言葉が出るようになりました。一人一人の出会いを大切にすることがテーマの講義で、今まで何となくやっていたマナーも行動からしっかりとしたものを身に付けることができました。「挨拶はギフトで相手に大切に届ける」「相手に言葉を投げるワーク」がとても印象に残っています。