あるお問合せお買い物方法、ご購入、その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせの前にこちらをご覧下さい。買い物方法を教えてください。注文から出荷までの流れを教えてください。注文確認メールが届きませんが大丈夫ですか。複数の商品の注文方法を教えてください。追加注文を一つにまとめて発送してください。ギフトラッピングはしてもらえますか。実物を見たいのですが、直接お店に行って買えますか。送料はいくらでしょうか。配達までの日数はどれくらいですか。配達の日時指定はできますか。プレゼントを相手先へ直接配送してください。メール便について教えてください。複数の「メール便対応商品」の発送はどうなりますか。海外への発送はできますか。コンビニや郵便局での受け取りはできますか。即日発送について教えてください。クレジットカードで、分割やリボ払いはできますか。代引決済でクレジットカードは使えますか。カード決済のセキュリティは大丈夫ですか。領収書は発行してもらえますか。支払方法を変更したいのですが。銀行口座と郵便振替の振込先を教えてください。郵便振替とゆうちょ銀行の振込先の違いは何ですか。後払い(商品受け取り後に支払い)は可能ですか。返品・交換・キャンセルはできますか。商品を受け取ったら不具合が見つかったのですが。売り違いと商品在庫について教えてください。品切れの商品はいつ入荷しますか。品切れの商品の予約はできますか。会員になると何がお得なのですか。返品やキャンセルの場合ポイントはどうなるのですか。メールアドレスを変更したのですが。会員IDやパスワードを忘れたのですが。ポイントを利用し忘れたのですが。メルマガの配信停止をしたいのですが。「お客様の声」って何ですか。洋服のサイズのお直しはできますか。連絡窓口と業務時間を教えてください。買い物方法を教えてください。こちらの「ご利用案内」のページで、お買い物方法の詳細をご案内しておりますので、ご覧下さい。会員登録いただかなくても、お買い物はできますので、是非ご利用下さい。ファックスによるご注文も承っております。注文から出荷までの流れを教えてください。注文確認メールが届きませんが、大丈夫ですか。「当店からのメールが届かない方へ」のページも合わせてご覧下さい。複数の商品の注文方法を教えてください。追加注文を一つにまとめて発送してください。宅配業者へ荷物を引き渡す前でしたら対応可能です。翌営業日の発送になる場合がございますので、お早めにご連絡ください。その際、送料については(無料になる場合も含め)ひとつにまとめた金額に変更いたします。発送完了メールに必ず記載される「宅配伝票番号」は、いずれかひとつの注文の発送完了メールに記載されます。それ以外の注文分には記載がなく送信される場合がありますのでご注意ください。ギフトラッピングはしてもらえますか。※メール便発送はラッピングを承ることができません。金額を判らなくいたします。(加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください)その場合、納品書には商品名と数量のみで、金額は記載致しません。◆「ラッピングは必要ないけれども、気軽なプレゼントなので商品価格を判らなくして欲しい」と言う場合も、ご要望にお答えいたしますので、ご注文時「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。その場合、加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください。実物を見たいのですが、直接お店に行って買えますか。まれに、臨時休業や時間変更がございます。事前の電話連絡をいただいたほうが確実です。※実店舗でも、通販ショップとは違う会員サービスを行っております。送料はいくらでしょうか。送料無料)※「沖縄県」向けについては、なるべく負担の掛からない発送方法でお届けするよう心がけております。ポイントなどの割引後のご注文金額が10,000円以上で送料無料とさせていただきます。沖縄向けについてはご相談させてください。配達までの日数はどれくらいですか。お届け予定日を簡単に調べられるサービスをご利用ください。到着時間の指定をされた場合、一日延びる可能性がございます。発送後2~5日くらいで配達先ポストに投函されておりますが、まれに1週間ほど掛かる場合がございます。メール便では、到着の一切が保証されておりませんことご注意ください。メール便発送の詳細はこちらをご覧下さい。配達の日時指定はできますか。配達日と時間指定のご要望を承っていますが、コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り、メール便は不可となります。ご注文日より5営業日以降をご指定ください。余裕を持ってご利用下さい。お振込みが遅れる場合は、日時指定に間に合わない場合があります。下記のお届け希望時間帯からご指定下さい。※「時間のみの指定」や、「都合が悪い日を除外する」の指定も可能です。最短納期(一番早い入手)をご希望の方は、日時指定をなさらないでください。【コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り】とメール便は日時指定はできません。プレゼントを相手先へ直接配送してください。ご注文者様の住所と、送り先の異なる「お届け先指定」発送が可能です。金額を判らなくするギフト対応も可能です。ご注文時に「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。その場合、納品書には商品名と数量のみで、金額は記載致しません。(加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください)。その他、ご要望がある場合は注文時に「ご意見・ご要望」の欄にお書き下さい。メール便について教えてください。メール便発送の詳細はこちらをご覧下さい。複数の「メール便対応商品」を注文した場合、発送はどうなるのですか。メール便発送の詳細はこちらをご覧下さい。海外への発送は可能ですか。EMS(国際スピード郵便)で発送いたします。商品代金、送料と保険料の総額をご連絡いたします。銀行(郵便)口座へのご入金の確認ができ次第、発送致します。海外発行のクレジットカードのご利用はできません。海外からの送金の場合も、すべての手数料のご負担をお願いいたします。クレジットカード決済で、分割やリボ払いはできますか。下記のカードが利用可能となり、それぞれに分割対応支払い回数とリボ払いがお選びいただけます。代引決済でもクレジットカードやデビッドカードは使えますか。ゆうパックの代引決済(代金引換)は、【現金】支払いのみとなります。【クレジットカード】はご利用できません。送料とは別に、以下の代引手数料が必要となります。カード決済のセキュリティは大丈夫ですか。当ショップの通信システムは米国クロストラスト社のSSLという高度な暗号化技術で個人情報が守られております。クレジットカード決済のお客様カード情報もこのSSL技術で暗号化され、管理会社へ直接送信されるため、当ショップには一切お客様のカード情報は知らされませんのでご安心ください。詳細はこちらをご覧下さい。領収書は発行してもらえますか。宛名・但し書き】をお書きください。商品と一緒にお送りいたします。※領収書の金額は送料・手数料込みの合計請求金額となります。商品と別送の場合は、別途郵便切手代が必要となります。当店では次のような領収書は発行できませんので予めご了承願います。支払方法を変更したいのですが。後払い決済から、クレジットカードへの変更はできません。後払いの4種類の中での決済変更は可能です。銀行口座と郵便振替の振込先を教えてください。お急ぎの方へ:オンラインでの入金確認が可能な『ゆうちょ銀行』、もしくは『郵便振替(電信送金扱いのみ)』の口座へお振込下さい。入金確認が遅れる場合がございます。お振り込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。郵便送金についての最新の詳細はこちらをご覧下さい>>銀行振込や郵便振替などの前払い決済の際は、お取り置き期間はご注文後7日間とさせていだきますので、お早めにお振込み下さい。何らかの事情で、お振込みが遅れる場合はご連絡下さい。郵便振替とゆうちょ銀行はどちらに振り込めばいいのですか。後払い(商品受け取り後に支払い)は可能ですか。お支払いできる【後払い決済】がございます。クレジットカード番号の入力が不要で、宅配ボックスが使える初めての方でも安心便利な決済方法です。後払い手数料は合計金額により変わります。配送先に、【コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り】を指定の場合は後払い決済は利用できません。返品・交換・キャンセルはできますか。商品を受け取ったら不具合が見つかったのですが。キズがある場合は、商品到着後すぐにご連絡下さい(7日以内にお願いします)。送料・手数料ともに弊社負担で、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。交換商品が在庫無しの場合、返金対応となりますので、ご了承ください。当方で、不良品かどうかの判断がつかない場合は、メーカーに確認を取ってからの対応とさせていただきます。商品の売り違いと在庫について教えてください。当店は埼玉県川口市に於いて、実店舗営業も平行して行っております。ウェブやFAX、お電話での通販と実店舗販売の在庫を共有しておりますので、まれに売り違えが発生する場合がございます。実店舗との売り違いにより、在庫切れが発生する可能性がございます。その際はメールにてご連絡いたします。クレジット決済の場合にはキャンセル処理をいたしますのでご安心ください。できる限り商品の確保に尽力いたしますが、ご用意できない場合もございます。ご了解くださいますよう、お願い致します。品切れの商品はいつ入荷しますか。各商品ページの【この商品について問い合わせる】ボタンからお問合せ下さい。品切れの商品の予約はできますか。在庫切れ商品のご予約をお受けすることはできませんが、再入荷した際にメールにてごご案内申し上げます。在庫補充可能な商品のページにて、在庫切れになると【入荷連絡希望】というリンクが表示されます。それをクリックすると下記の【入荷連絡希望】フォームが開きます。入荷連絡を希望する場合は、その入荷連絡フォームからメールアドレスを登録していただきますと、新たに商品が入荷し、在庫補充手続き完了後に「入荷連絡のメール」が配信され、すぐにご注文が可能となります。会員になると何がお得なのですか。次回お買い物で、1ポイント1円分としてご利用いただけます。初回登録時に100ポイントがプレゼントされます。2回目以降、住所等を入力する手間が掛かりません。お得な情報のメルマガを受け取ることができます(メルマガ不要の設定も可能です)。=ご利用金額に応じて下記の付与率が適用されます。1円分としてご利用いただけます。現金とのに換金はできません。返品やキャンセルの場合ポイントはどうなるのですか。返品またはキャンセルされた商品に付与されたポイントはお取り消しとなります。メールアドレスを変更したのですが、どうすればいいですか。「会員情報の確認・編集」⇒「メールアドレスの変更」でご変更下さい。会員IDやパスワードを忘れたのですが、どうすればいいですか。【ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください】リンクを開け指示に従ってご確認下さい。ポイントを利用し忘れたのですが、どうなりますか。ご注文確定後にポイント利用の変更を行うことができません。申し訳ありませんが、次回ご注文時にご利用くださいませ。メールマガジン(メルマガ)の配信停止をしたいのですが。「お客様の声」って何ですか。お買上いただいたお客様から商品やお店の対応についてのご感想と評価です。このショップ評価機能は、当店やシステム管理会社が内容の変更ができないお客様からの率直なご意見です。厳しいご意見も上がってくるかと思いますが、より良いショップとするために活用をさせていただきますので、よろしくお願い致します。お買上後に当店からお出しする、出荷完了メールに記載の専用アドレスから「お客様の声」をお聞かせ下さい。次回のお買い物でご利用下さい。洋服のサイズのお直しはできますか。申し訳ございませんが、現在お届け商品のパンツのすそ直しやサイズ変更等の「お直し」は承っておりません。(臨時休業や時間変更の場合がございます)※ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問い合わせのご連絡・発送業務等は翌日以降になる場合がございます。年中無休ですご利用案内ご注文ご注文の受け付けは24時間年中無休FAXでのご注文はこちらへ>>お電話でのご注文、お問合せは下記へお願いします。即日発送可能です(休業日・木曜は除きます)。日時指定も承ります(メール便及び、コンビニ・郵便局等での受取は不可)。詳しくはこちら(即日発送)をご覧下さい。お支払い方法お支払いは5つの方法からお選び下さい。送料・手数料ともに、当店の負担で対応をさせていただきます。お客様都合による交換・返品の場合は、送料等の諸費用をご負担下さいますようお願い致します。詳しくはご利用案内(返品交換)をご覧下さい。当店のサイトは「SSL」という高度な暗号通信技術で守られております。クレジットカード等の決済情報も「SSL」で守られ、カード管理会社へ直接送信されるため、当店へはお客様のカード情報は一切知らされません。安心してお買い物をお楽しみ頂けます。お客様からいただいた個人情報は、発送とご連絡、お知らせ以外には一切使用いたしません。