17:20:00福袋などを楽しみに多くの客が集まる「新春初売り」は、家電量販店や百貨店にとって書き入れどきだ。一方で、従業員のワークライフバランス(仕事と生活の調和)を重視し、家電量販店のヤマダ電機は元旦を休業にしたほか、一部の百貨店が3日に初売りをずらすなど、元旦営業のあり方を見直す動きも出てきた。「元旦営業の是非」を聞いた。石川勝芳氏−−元旦営業のメリットは「元旦だけでなく年中無休で営業することで、お客さまに安心を感じてもらえる。必要な時に、いつでも購入できるメリットがあるからだ。元旦に急に年賀状を返さなければならない時にも、プリンターのインクやはがきを買うことができる」−−元旦の買い物客は多いのか「初詣の帰りに家族連れで来る人もいる。お年玉をもらった子供がおじいちゃんやおばあちゃんに連れられて来るケースもあるようだ。お年玉の使い道は子供ならおもちゃやゲーム、中高生は携帯音楽プレーヤーなどデジタル機器が多い。ゲームなどの販売額はクリスマスに次いで多い。全体の売上金額も、元旦は1年を通じ上位に入る」−−最近は訪日外国人も増えている「外国人のお客さまは直近で10%程度増えている。年末年始の休暇を利用して来日する外国人も多い。炊飯器などを複数購入する、いわゆる“爆買い”はなくなったが、化粧品など消耗品はよく売れるようになった。昨秋以降の円安傾向は訪日客にとってメリットが大きい。今年の元旦も訪日外国人向けの売り上げに期待している」−−元旦営業は日本の個人消費にプラスに働くか「元旦の買い物は日本の最大級のレジャーになっている。正月に購入する福袋は日本の文化だ。ビックカメラでは数千円から100万円を超えるものまで50種類程度の福袋を用意しており、店に来て選んで買う楽しみがある。最近では買った福袋の中身を写真に撮り、ツイッターなど会員制交流サイト(SNS)にアップして楽しむ人も増えている。したお客さまの期待に元旦営業で応えることが、個人消費にもプラスに働くと考えている」−−正月に休みたい従業員もいる「完全シフト制により、正月三が日は基本的に交代で休んでいるので問題はない。シフトは2カ月前に決まるが、例えば元旦は家族と一緒に過ごしたいと思えば、希望を出すことで元旦に休みを取れる。一方で元旦に働いても構わないという従業員もいる。元旦には手当ても出しており、従業員は十分に確保できている。原則として元旦は通常通り午前10時に開店するが、夜は買い物客が少ないこともあり、通常より1~2時間早い午後8時には閉店する」−−ヤマダ電機など同業他社で元旦を休業にする動きもある「他社の施策についてはコメントする立場にない。他社の動きとは関係なく、お客さまがいる以上は元旦営業で対応することが当社の使命だと思っている。〈いしかわ・かつよし〉昭和39年、静岡県生まれ。経て、平成25年4月から営業本部長。全国のビックカメラ店舗の運営を統括する。夏山明美氏−−元旦営業をどう評価するか「今の日本人は昔よりも忙しく、疲れている。流通や小売り、外食業界の方も元旦ぐらいは休ませてあげてほしい。当社が行った今年の行動を振り返る調査では『オフの時間に休んだ年』と、『気分転換で出かけた年』の二者択一の質問に前者の回答が約7割を占め、後者が約3割だった。来年に力を入れたいことについて聞いた調査でも『睡眠・休息』がトップだった」−−なぜ疲れている日本人が増えているのか「バブルが崩壊した平成4年に共働きと専業主婦の世帯数が逆転し、共働き世帯が年々拡大している。仕事をやめたいが、家計を支えるために働いている女性が多い。今後も人手不足で共働き世帯が拡大し、さらに疲れている人が増えると見込まれている」−−疲れている日本人が増えると、消費面でどのような変化が起きるのか「共働きが増えた結果、休日は外出せずに、家族と一緒に過ごす時間を増やしたいと考える傾向が強まっている。昔は人が集まるセールや初売りに出向いて買い物をしていたが、そんな元気のある人が減ってしまった。スマートフォンが普及し、好きな時に自分で検索して安い商品を購入できるようになった。グループの一部店舗が初売りを1月2日から3日に変更すると発表した際、会員制交流サイト(SNS)では称賛の声が多かった「それも疲れている人が多いからだと思う。ネットの声の方が一般の感覚に近く、正月ぐらいは休んだ方がよいと考える人が多いのではないか。ネットの普及で、消費者がさまざまな情報に接する機会が増えたことで価値観が多様化し、横並びのセールや行事などを求めなくなっている」−−最近は商品を得る「モノ消費」から体験やサービスを求める「コト消費」に消費者の志向が変わってきた「消費者がモノを買うだけでは満足しなくなり、横並びのセールが通用しなくなっている。店員も休む時間がなければ、生活者の感覚がわからなくなり、モチベーションが上がらない。競合店に行く時間がないと、お客さんに楽しんでもらうコト消費の良いアイデアも生まれてこない」−−百貨店では元旦営業しない店舗が増えたが、量販店やスーパー、外食業界では営業するケースが多い「さまざまな価値観があるので、何が正解とはいえないが、量販店やスーパー、外食業界は各社が横並びで営業しているので、休めないという事情があるのかもしれない。〈なつやま・あけみ〉昭和39年、大阪府生まれ。*複数のAPIを使いコメント保存しています。15:06:18問題はちゃんと休みが取れているのかだと思う。20:43:15元日くらいは休みたいと、毎年思っています。日曜日の2倍、3倍売れるので会社はやりたがるのは理解できます。他のお店がやっているので休めないい。09:35:56元旦ぐらいは休みたいですが私のところも個人企業ですので客から要請があるので休めません、だから元旦でも営業はしていますよ。海外から帰国してくる客を断ることはできませんよ。確かに元旦ぐらいはのんびりしたいですがね。07:17:34バスに乗ってますが盆、正月、ゴールデンウィークと普通に仕事してます。22:47:24正月元旦働きたい人がいれば働いたらいいと思いますよそれに特別手当くんだしいいのではないでしょうか。何かと言えば家庭を大切にしょうという海外の風習はには日本では通用しないと思いますよ。貧富の差が激しい他国では当たり前だけど働かないならむぎめし食えと言った総理がいたがその通りだと思いますよ。元旦から初売りはありがたいです。18:43:57客がいる以上って言うか初売りで整理券配って安売りして客引いてるやん。23:10:132日は初売りとしても、元日は休みでも十分いいと思う。ほかの日に休みが取れるようになっているならいいけど現実はそうでない人も多い。昔と比べて仕事量は多くなり、客の質も悪くなっている。客も便利さばかり求めず、多少の不便が働く側の休みにつながるなら、それを許容する姿勢も必要な時代になったのではないだろうか。働く側も客と同じ人間である。20:29:46子供の頃正月は店が空いておらず年末に大量の買い物について行くのが日課だった。年末を感じる事ができワクワクしていた。22:45:15問題になるのが遅い。日本人は真面目過ぎなので、もう国が強制的に休ませないと休みません。ハッピーマンデーやGWなんて休みが増えれば増えるほど仕事が増える職種もあります。22:58:00三が日休んで下さい。売り上げは減少するかもしれませんが、何でも体が資本です。体力は休まれても短日だと精神的に休まれてないことも少なくありません。21:58:20元旦に、都会に初もうでに行っても、休日の店が多いな。23:27:39「正月は営業しない」という経営判断が、過重労働やサービス残業の撲滅にもつながる第一歩になるのではないでしょうか。8時間以内の労働である事でも、絶対強要するんだよね。22:53:10法律で規制する事が必要だと思う。大型店と大型チェーン店は正月と盆はそれぞれ3日間は休店日とするとか、週に一度は必ず休店日を設けるとか。働いているのは店員だけでなく、店舗の維持管理や流通や警備等に従事する人もいる。店舗が無休だから、設備のメンテナンスなんて真夜中に徹夜で行う事になる。大型店の休店日が増えれば個人商店も潤う。19:29:19元旦は休むよう国が定めるべき。20:08:13ダイエーが始めて、約20年以上になりますが、セルフショップやコンビニあるので、季節感を取り戻す為と小売業界の労働環境改善案としても非にしても良いかと。20:11:33今日も通常通りのシフト勤務中(食事休憩中)正月の手当も無いし、後日休みもありません!レジャー係の会社なので、お正月は書き入れ時なのでしょうがないですが、年に1回ぐらい旅行に行けるぐらいの連休が欲しいです。ちなみに有給休暇も40日たまってます。19:50:20正月三が日は昔みたいに閉店でいいと思う。開いてなければ利用しないんだから。23:12:52昔のように元日は休みでも良いとは思うが、単に尻馬に乗って同意をし難い思いもあり。誰かが働いていてくれるお陰で、安心して休める。警察、医療や福祉施設従事者、ライフライン関係者、マスコミの方々などたくさんの人のおかげで。22:20:42祝日・連休に旅行者がいる限り休みなんてないのさ。盆・正月くらい休みたいわ。22:18:49開いてる店がほとんどなかった風情が子供の頃の良き思い出。元旦営業が使命とは、言葉が綺麗過ぎるね。儲けたいだけでしょうが。悪いとは思いませんが、正義の様に語るのは微妙。20:30:13店が開いているとお正月感が薄れるので、やめてほしい。08:59:37年末にまとめ買いしてる暇がないので、結局正月仕事帰りに買い物して帰る。サービス業がサービス業従事者を支えてる側面もあるのです。年末年始くらい宿泊業だって休みたい。07:50:57いつも忙しいから年末年始くらい静かな雰囲気になってた頃に戻りたい。22:24:41元日に営業する場合は、別の日に休業日があっても良いのでは?どの店舗も一斉に休む必要はないから、元日を書き入れ時と考えた場合はそれ以外の日を休業日として休めばよい。21:01:32儲けれるときに儲けようとするのが商売でしょう。需要と供給が成り立っている事実があるなら、むざむざチャンスを手放すなんてもったいない。元旦営業が損益分岐点を下回ったらやめればいいだけのこと。20:58:11「グローバル化」というお題目に踊らされて(まあ、本質でもあるが)経営形態が変わったいる現状では、40年以上前のように正月も松の内は店が開いていない、ということはできないだろうが、少なくとも3が日は休みにしてもいいと思う。一月一日全日を意味するものではない事と理解すべきだ。22:46:06小売は土日祝は休めないもんなぁ。平日休みがあってもいいのにね。今日は久しぶりの友人と会うのにヨドバシの食堂街が開いてて助かった。都合いいなーと、自分でも思う。23:49:35ビックカメラの人のコメントには違和感がある。なんかビックカメラはビックカメラだけで動いていると思っているかのようだ。19:43:12元旦ぐらい無くても困らない会社は営業しなくていいよ。病院と介護施設、インフラ関係は仕方ないけど家電量販店レベルは休んでも良いんじゃないか。22:32:57本当に休みにすべきだと思う。私も昨日、今日と仕事でした。子供の時は年末の買い出しやくじ引き(ガラガラ)が楽しかった。正月三が日や盆祝日、政府が決めた謎の連休。いった業種も全く精神的に休めないですよ。入れている業種は法律で数日の有給消化を義務化すればいいのに。有給も使えないし、本当に精神的につらい。22:47:52昔は元日から三が日はお店は営業していなかった。年末はこぞって必要以上のものや休みの時、買えないものをあらかじめ購入していた。普通の連休ではないのだから1年に一度の三が日位はゆっくりさせるのも経営者の手腕であって、使命などではない。近所のビックカメラなんぞも人はあまり入っていないのが現実です。それとコンビニも休めよ。便利すぎるのも考えもの。19:56:40サービス疲れな国民性は否めない。常に他人を気にしている。10:26:58ひとつの問題を全体として超拡大解釈して是非をはっきりさせる考えっていいかげんに止してほしい。休む考えも開く考えもある、それでいい。従業員がどうこうは店が考えることだし、客が疲れているのは客自身の問題で店が考えることじゃない。実際、元旦や大晦日に、雇用を求める人も人を求める企業もある。カレンダー通りに働いていない人なんていくらでもいる。各店各企業の都合で、開くなり休むなり自由にしたらいい。19:06:16お店が閉まっていたら閉まっていたで、別の過ごし方がある。個人的にはお正月、どこのお店も閉まっていて、静かなお正月が懐かしい。20:02:33三が日くらい昔の様に休もうよ。年中無休の店が多くなって、年末も盛り上がりに欠ける。メリハリがないんだよなぁ。22:53:22何十年か前は、元旦休業の店多かったよね。大晦日までに買い物を済ませて、正月は家でゆっくり過ごす...そんな静けさも良かったような気がする。20:02:113が日は休んでもいいと思う。元日営業を切り出したのはイオンだと記憶してるけど、余計だと思うよ。子供たちの凧上げ、コマ回し、羽根つきを余計に見なくなった。21:58:15正月はお店も休みだからって、それなりの過ごし方をかつてはしていた。従業員の休暇も考えて、働く時は働けばいいと思います。シフト制は無理してでている従業員がいるはず。そんなに働きたければ、社長が働けばいい。20:35:35コンビニが営業してるから元旦は休みでいいと思う。23:08:19一斉に休むといっても無理な所もあるし、元旦とかに拘る必要はないと思う。年中無休の店に年中無休の人が居る訳ではないですし。21:10:48従業員に一切の休みを取らせず営業してるなら問題だが、サービス業はその辺は覚悟して勤務した方がいいとも思う。21:32:04「客がいる以上開店は使命」が本音なら、夜間営業もしたら。10時−21時では買いに行けない人もいるよ。元旦から働かされる人たちが可哀想だし、元旦しか買い物に行けない人もいないだろうから、元旦くらい休みでも問題ないと思うけどね。21:50:05買う方だって元旦くらいは家でゆっくりしたいのに、営業されたら初売りだし行かないといけないから困る。22:52:59三が日に開けなければいけないのなら、正月明けに休館日を設けるべき。01:13:36ならば、24時間年中無休にすべき。消費者はそんなこと望んでない。元旦や、二日なんて、休んだっていい。三日目に、もっとサービスしてくれたほうがよいメリハリが大事。頭も体もリフレッシュする時間が、売り手にも買い手にも必要。20:31:20元旦は休みましょうよ。22:07:11元旦営業しなかったら福袋の売れ行きが落ちるだろうね。したらその店の給料にしわ寄せ来るだろうね。それに、元旦営業があるのは最初から分かってたことなんだから、嫌だったら最初から就職しなきゃいい。元旦休める職業だっていっぱいあるんだし、それより問題なのは日本は残業が多くて、心に余裕がない人が多いことだろう。22:55:44備えるという事に対して、三ヶ日休みの方が物が買えないというこの便利な時代に反するから良い訓練になるんで、必要のない営業は休みましょう。19:55:13元旦ではなく元日と書くべきなんじゃないの?元旦は1月1日の朝の事なんだから。19:55:25僕も接客業をしてる。僕の場合は年末年始も休みはありません。19:43:28イオンに聞いてくれ。21:11:17サービス業は当たり前になってるのがだめだね。どこかで誰かがこの習慣を辞めないと。国?政府?それくらいのものが動かさないと無理ですね。祝日を増やしてもサービス業に働いている人には、反対にいらない休みだしね。21:46:54お正月くらい休みでいいだろうに。経営者側の考えであって、従業員はお給料もらってる以上従うよね。サービス業離れする人も多いのも納得。お店が休みなら前もって揃えておくだろうし、お店が開いてからでいいやって思える。便利過ぎる世の中もどうかと。不自由さがあるくらいのがちょうどいい。21:52:43おせち料理の意味が完全に形骸化している。一昔前は一部の業種を除いて元日を含め三が日は休むものという概念だった。利便性を求めすぎてその皺寄せが出ている。正月三が日ぐらいは不便になってもよいのではないかと思う。21:47:39収益とコスト(従業員への負担やそれに伴う社会的信任の低下などなど)を比べて、収益の方に軍配が上がるから営業するのでしょう。18:09:54大都会はともかく、小さな町では一軒の量販店が営業する事で、その店の従業員、パートが仕事になる。その家族、更に街全体の正月が無くなる。ライフスタイルが変化しているので、店が開いてようが閉まってようが昔の様な正月にはならない気がする。20:41:38この石川って野郎は儲けばかりで従業員のことは全く無視なんですね。今後ビックカメラは利用しません。募って出勤希望者が必要人数に達していないときは、達するまで「再考するように」とメールの返信が繰り返されるのみ。結局誰かが犠牲になってる。トップは知らないか、知らないふりしているだけ。18:57:40連休でも働いている人がいるからこそ世の中が成り立っている。みんながみんな休んだら帰省も出来ないぞ。20:32:03儲けられる思っているから、社員の犠牲の上で年末年始オープンするんだと思う。23:14:53元旦が休みだということがわかっていれば、必要なものは事前に買い集めることができるから、元旦に店を開けている必要性はない。ほかの店が閉まっていると時に開けていれば客が流れてくるから儲かる。これが本心であって、客がいるから開けているというのはただの詭弁。21:33:34私もサービス業なので暦通りのやすみではありませんし、勤務時間帯もバラバラです。元旦に休みたい方はそう言う勤務体系の会社で働けば良いかと。21:40:08経営者は、好きな時に休めるので従業員の事なんて、金出せば良いんだろ?くらいにしか思ってない。20:50:17元旦は休みで問題なしです。21:45:05店が開いていれば行くし、開いていなければ行かない、それまでだ。10:54:59元旦営業や24時間営業などを規制してもいいと思う。物流や配送などと同様に、便利・便利の反面、誰かがその不幸を被る。18:34:13金曜や土曜夜に遊び場に行っても、サービス業の方が少なくて、出会う機会が無いんですよね。休日出勤前提の働き方が、間接的に少子化に貢献していると思う。祝日、日曜日は基本的に休日にすべきでしょうね。00:00:00「表現の不自由展・その後」、台湾の美術館で開催へ。当サイトについて・プライバシーポリシ。