アジアのなかの北海道」、「自然と人とのかかわり」をコンセプトに、北海道の自然・歴史・文化を、5つのテーマで紹介しています。総合展示室のご案内へミュージアムショップ1階のミュージアムショップで、オリジナルグッズやお土産、博物館の出版物などを販売しています。)手荷物のお預かり1階にコインロッカーがあります。コインロッカーに入らない大きな荷物は、総合案内にてお預かりします。※お預けになる際、パスポートや運転免許証などの身分証をご提示ください。館内はすべて禁煙です。喫煙所は1階記念塔側出入口(北口)を出て左側にあります。北海道の自然・歴史・文化について、楽しく学ぶことができる部屋です。さまざまな「はっけんキット」から好きなものを選び、自然の不思議や昔の人の知恵など、それまで知らなかった何かを「発見」することができます。エレベーターまたは1階の階段から、中地下1階へ降りてすぐのところにあります。図書室には当館の出版物のほか、一般図書や雑誌、他の博物館の展示図録などがあり、来館者が閲覧できるようになっています(閉架式)。司書や閲覧担当のスタッフが常駐しており、来館者のさまざまな質問、より専門的な調査や当館資料の利用についての相談などに応じるレファレンスサービスも行っています。図書室のご案内へお食事について館内にレストランはありませんが、1階グランドホールにコーヒーなどの飲み物や、パン・ドーナツなどの軽食を楽しむことができるカフェがあります。お食事をご持参の方は、中2階の休憩ラウンジをご利用ください。北海道博物館から徒歩10~15分の北海道開拓の村には、食堂があります。お体の不自由なお客さまへ1階グランドホールで、車イスの貸し出しをしています。ご来館の際は、館のそばの身障者用駐車場をご利用ください。正面デッキ、およびグランドホールの階段沿いには車イス用のスロープがあります。身障者用駐車場から総合案内までは、段差なくスロープを使ってお越しいただくことができます。館内はすべてエレベーターで移動できます。総合展示室内のエレベーターは車イス3台、グランドホールのエレベーターは車イス1台乗車することができます。多目的トイレは1階と中地下1階にあります(オストメイト対応)。小さいお子様のいるお客さまのために1階グランドホールでベビーカーの貸し出しをしています。授乳などに救護室を利用することができます。ご利用の方は、総合案内へおたずねください。1階の多目的トイレにはおむつ交換台があります。中地下1階の多目的トイレにはおむつ交換台とベビーチェアがあります。