/2019年のEC事情をまとめてみました~出店するならどこがいい?~2019.05.152019年のEC事情をまとめてみました~出店するならどこがいい?~TweetEC運営のコンサルタントをしていると、新規出店を希望されるお客様からの問い合わせもたくさん来ます。この前までは【全部出店しましょう】などと言っていましたが、人的リソースの関係などで簡単に多店舗運営できない企業様も多いので、最終的にすべてに出店するにしてもプライオリティを決めた方がいいのではないかと思い、私が勝手に決めた優先順位を発表したいと思います。検討事項に値するモールはどれ?ヘッドラインまずは、検討事項に値するモールはどれ?御三家は、絶対検討!楽天市場AmazonYahoo!ショッピングYahoo!オークション次に続くモールたちメルカリZOZOTOWNMakeShopWawma!それ以外のモールは?もう一つ重要なモールは【独自ドメイン】で、自社独自出店です売上を作るにはどこがいい?儲かるのはどこ?なぜ独自ドメインを最優先で検討するのがいいのか?実際に楽天ではそれが起き始めている??次点のYahooショップと独自ショップの融合もあり!Amazonは型番商品で価格勝負をできるものなら!楽天は、独自・Yahoo・Amazonが終わってから関連ページコメント御三家は、絶対検討!楽天・Amazon・Yahooは、絶対検討が必要です。出店するかどうかの判断、優先順位は後述しますが、この3つが日本のEC流通の大半を占めているのは確かです。一切検討もしないのはまずいですね。言わずと知れた国内最大級のECモール。国内流通量が約3兆5000億円近いので国内に限れば最大のマーケットといえると思います。Amazon世界全体の流通量で見れば8兆円を超える流通量がありますが、Amazon.co.jpいわば日本国内に限れば2兆5000億円程度と言われています。その売り上げの大半がAmazon自身が販売する商品です。これを念頭に入れておかなければいけません。Yahoo!ショッピング国内流通量5000億円前後。2019年現在はTポイントからPayPayへ移行することが発表されており、今後流通量が増えてくることが想定されます。Yahoo!オークション国内流通量1兆円弱超程度です。ヤフオクは、ヤフオク内にオークションストアという企業が展開するモールのような仕組みもありますので、商品ジャンルによっては、ヤフーショッピング出店と同時に検討してもいいマーケットではないかと思います。次に続くモールたちWowma!などに代表される、御三家に次ぐモールはたくさんあります。商品ジャンルや特性に合わせて、検討できるかどうかは考えていった方がいいでしょう。メルカリショッピングモールという概念ではないが、商品を販売することができる。現在の年間流通量は3000億円前後。延びてはいるが、CtoCの要素が強いため、安定して一つの商品を売り続けるというモデルに欠ける面がある。手作りのアクセサリーなどであれば、大手モールよりいいかもしれません。ZOZOTOWNアパレルのショッピングモール。年間流通量は2500億円前後。実は、楽天市場のファッションジャンルの流通量より少ない。自社独自ブランドを持っているのであれば検討の余地はありそうです。MakeShopもともとは、レンタルショッピングカート。自社で取得した独自ドメインを使ってカート部分をMakeShopで構築するという流れだが、一応導線としてMakeShop利用者の商品を検索できるシステムを持っているので多少なりともカート側からのアクセスが期待できます。レンタルカートとしてはトップクラスの貸出数なので、年間流通量も1500億円程度はあるようです。Wawma!1100億円程度の流通量と言われています。今一番伸び盛りのモールともいわれています。終了したら閉店しようかと検討している人も増えてきています。それ以外のモールは?それ以外のモールになってきますと、年間流通量でも1000億に満たないものになってきますので、特別その商品ジャンルに強い、や商品特性がそのモールに合っている場合以外は検討する余地はないかなと思います。一つ重要なモールは【独自ドメイン】で、自社独自出店ですカートシステムを準備し(レンタルカートでも構わない)、独自ドメインを取得し、独自にショッピングサイトを立ち上げるということです。アクセス導線などもっていませんし、楽天のように担当者がついてアドバイスをしてくれるわけでもありませんが、逆に言えば自由度が最も高いショッピングサイトを作ることができるものです。これも検討する必要があります。売上を作るにはどこがいい?これはやはり、モール全体の流通量に比例しながら自店舗も売り上げが上がると思ってもいいと思います。楽天市場AmazonYahoo!ショッピングという順番になろうかと思います。AmazonとYahooショッピングの位置づけについてはAmazonが販売している売り上げを引くとすると、もしかしたら2位がYahooかもしれませんね。すべてに出店しているものの感覚として、今現在ならAmazonの方が勢いがいいイメージはあります。儲かるのはどこ?このランキングを発表すると皆様驚愕されます。御三家だけで順位を決めたら、(条件:同じ商品は同じ販売価格で販売するとした場合)Yahoo!ショッピングAmazon楽天市場になろうかと思います。このからくりは実は簡単で、商品卸価格に、月額出店料や販売手数料、その他販売にかかる経費を差し引いていかないと利益(粗利)は出ませんよね。Yahoo!ショッピングが一番儲かります。当たり前といえば当たり前ですね。販売にかかる手数料一式で約10%の手数料、その販売がアフィリエイト経由であれば最大で約10%程度売り上げから手数料として徴収されます。アフィリ経由で商品が売れた場合、手数料だけで20%、これに月額の出店料がかかるわけですから、正直なところ、ま~利益なんて上げられる商品はごく限られた商品だけになるのではないかと思います。それらを踏まえて出店検討をする優先順位を決めるとしたら以下のようになります。独自ドメインショップYahoo!ショッピングAmazon楽天市場Wawma!と言った順位になります。楽天市場とWawmaの順位は少し悩みましたが、利益がほぼないとはいえ、流通量が国内最大級であることを考えたらWawmaより後に検討するというのはちょっとまずいかなと思い4位にしました。ちなみに独自ドメインのサイトについてはカートシステムをMakeShopにするというのもありかなと思います。独自ドメインを最優先で検討するのがいいのか?Yahoo!ショッピングはある程度導線(アクセス)も持っていますし、PayPayに乗り入れできますし、一応担当者も付きますし、悪くないですよね。それでも、独自ドメインの店舗を優先したのは、【どんなに条件が良くても所詮プラットフォーマ―のルールに従わなければいけないから】です。したら、貴方の売り上げが月商1000万円を超え始めたくらいのタイミングで、出店料月間10万円徴収いたしますと言ってくるかもしれません。販売手数料0%だったところを10%にしますと言ってくるかもしれません。白抜き正面写真の強制アフィリエイトシステムの変更による手数料1%→8%への強制変更(かつ、全店舗強制参加)楽天Pay決済システムへの強制移行。結果的に手数料の増加(こちらも強制なので、有無を言わさずこうなりました。)CPC広告の廃止と、RPP広告システムの開始(掲載商品を選べたシステムから基本全商品対象のシステムとなり、効率を無視して料金を徴収するシステムになった)Googleショッピングに対して、楽天市場社がアフィリエイターとして商品の掲載開始(有無を言わさず全商品が対象のため、自店舗だけは抜けるということができず、先述の料率UPもあり、売り上げ増とともに手数料も大幅増することが懸念されている)R-Chatシステム(お客様とチャットツールを使ってコミニュケーションを図るツール)の有料オプション強制導入(使わなくても課金される)これらは、モール運営者として、この1年程度の間に契約している店舗の有無を言わさず強制的に導入してきた施策です。5年程度になろうかと思いますが、支払うであろう手数料が売り上げに対して10%~15%前後だったものが、現在これらすべてがまかり通ると20~40%前後の手数料になるのではないかと推測しています。問題があるかもしれませんが、法にも触れませんし、いわば泣き寝入りせざるを得ないのがほとんどでしょうね。のっとって運営しなければいけないのは当然)な、自社サイトでのショップ運営を優先するべきだと考えています。確かに、アクセスを持って来るのは大変ですし、システム運用も自社で行う必要があるので大変ですが、このショップサイトで売り上げが上がるようになれば、誰にも搾取されず、自由にインターネットという大きな海を泳ぐツールを手に入れたことになります。同じ頑張るなら、独自ショップを頑張った方が見返りも大きいのでは?と考えます。次点のYahooショップと独自ショップの融合もあり!現在のところ、Yahooショッピングは、出店料無料でかつ、販売手数料も無料(カード決済時の決済手数料のみ)ということで、オリジナルのカートシステムを導入したものとほとんど変わらないレベルです。Yahooショッピングに出店し、商品ページを作るのと同時に、自社店舗モールを展開し、購入部分(カート部分)をYahooショッピングにするという考えもおおいにありだと思います。将来Yahooが、課金を始めた場合を考えて、最初から分断して物を考えるのもおおいにありですが、私はこれを推します。動的なシステムの部分をYahooに依存し、かつ独自ドメインのサイトを成長させ、将来切り離して独自のカートシステムを導入することも可能だからです。Yahooには、Yahoo独自の導線もありますので、その導線も利用できるので大変ありがたいかなと思います。Amazonは型番商品で価格勝負をできるものなら!Amazonで商品を買う人の大半は、安くて、シンプルに購入ができて、楽天のように面倒くさいメールマガジンのようなものが来ないからという方が多い傾向にあります。電池のような方が決まっていて、大体どこのメーカーのものを使っても同じようなものであり、安ければそれを買う、、、というようなものを価格勝負して勝てるのであれば、圧倒的に推奨します。Amazonは、1カタログ1ページの原則というのがあり、同じ商品を持っている店舗はすべて1ページに集約され、価格の安い順(Amazonだけは特別扱いで高くても1~3位以内に表示される)に並びやすい店舗のカートボタンが表示される仕組みです。たくさんの方が持ち寄れる商品の場合、各々が集客努力をしてしまう関係から、アクセスが多いのです。その中でも、最安値~3位くらいに表示されないと購入してもらえないので、価格勝負で勝てる商品なら。