「新人SE時代」というのは、経験が圧倒的に足りないコトで、「分からないこと」はたくさん出てきます。その「分からないこと」を解決する手段として最も手っ取り早いのが「上司・先輩に質問すること」です。新人SEの多くは「質問が下手」であることが多く、「新人が何を聞きたいのか、全然わからない」というのは、開発現場が抱える大きな悩みの一つです。⇒知りたいことが知れず、仕事が進まないという悪循環に陥ります。いったことが繰り返されると、「この新人使えねーな!」といった烙印を押され、扱いが雑になることになりかねません。『分からないことが出てくると「すぐ先輩に聞きにいかなきゃ!」となり、何も状況を整理せずに質問をするから』です。「質問の仕方(プロセス)やコツ」が、初めは理解できていないんですよね。行動に移すフットワークの軽さはいいことですが、何も考えずに「すぐ質問」という行動では、適切な質問はいつまでたってもできるようになりません。すれば「上手な質問」ができる?⇒「状況整理」を徹底すればよい何も考えず「先輩に突撃して質問し、答えてもらえばいい」という考えを捨てましょう。質問をするときに重要なのは、質問前の「状況整理」です。以下【1】~【3】の状況整理をしたうえで、質問するようにしましょう。することで「自分は何を分かっていないのか」「何を質問すればよいか」が明白になり、上司・先輩に対して「上手な質問」ができるようになります。「わからないことが出てくる」という場面は、「何か想定外のことが起きた」からですよね。その「想定外のことが起きる」までに、「自分がどんな作業を行ったのか」について、正確に洗い出しましょう。新人が困って何か質問に来るときは、大体が「作業ミス」によるものが大部分をしめます。ここで整理したことが「問題の原因」である場合がほとんどです。「現状の整理」ができていないと、質問された先輩も「どこが原因なのかが推測できない」ということになりますので、正確に一つ一つ整理しましょう。「想定外のコト」に対し、「本来はどうあるべきだったのか」ついて整理しましょう。そこがあやふやになってしまうと、「何を質問すべきなのか」についてもあやふやになってしまい、質問された先輩も「何が聞きたいのかな?」と困っちゃうことになりますので、しっかりと「課題を明確に整理」しましょう。【3】上記【1】【2】を踏まえたうえで質問内容を検討し、自分の考えも持っておく現状と課題が整理できたら、あとは先輩・上司への質問内容を練りましょう。「質問をすること」は一種の「プレゼンのようなもの」ですので、どういった順序で話せば上手く伝わるか、構成を考えましょう。「自分の考えをもつ」というのは、知識も経験も浅い「新人SE」では難しいところもあるかと思いますが、それでも「自分の考えを持つ」ということは非常に重要です。その考えが間違っていたとしても、全然問題ありません。新人SEに対して「全部わかっているだろう」とは、先輩も思っていないからです。幼稚な考えだろうと何だろうと、恥ずかしがらずに「自分の考え」は持ったうえで質問に臨んでください。やって、自分の考えから答えを導く「訓練」を新人のうちからしておくと、後々「何でも自分で解決できちゃうスーパーSE」に一歩前進することができます。始めはなかなか難しいかと思いますが、慣れれば当たり前のようにできるようになりますので、できるだけ早く「習慣化」させましょう。最後に、質問をする時の流れをおさらいします。★先輩に質問に行く★ビシッとした質問を新人のうちからできていると「おっ、こいついいんじゃね!」と、周りからの評価も上がりますよ。22:11【新人SEの掟】上手な質問をするために「状況整理」を徹底せよ関連記事2019-08-30【新人SEの掟】上司・先輩に「話しかけるタイミング」を見計らう2019-08-27【考察】システムエンジニアに資格は必要なのか?2019-07-12【新人SEの掟】「ブラインドタッチ」「ショートカットキー」を極めよう2019-05-05【はてなブログ】「Haruni」コピペで簡単なカスタマイズ参考記事まとめ「はてなブログ」のポップでお洒落なテーマ「Haruni」。スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。