延べ3時間で10人に声掛けをし、1名の個別相談予約をいただき2名が口頭ですが来店の約束をいただきました。10人中3名が立ち話で30分の会話、1名が10分の会話、あと6名は1分以内。30件の数に拘るつもりでしたが、残念ながらそれは未達に終わりました。着座相談の予約は達成できましたので結果的にはワタスの仮設はそれなりに当たっていたと言えます。30件の声掛けができなかったのは1人当たりの会話時間が長かったことと、やはりワタスの根性が無かったことが要因です(実はかなりの人見知りです・・)と、ここまでのノウハウの話は別の機会に譲るとしまして。このワタスの行動を受けて、「何も会長がここまでしなくても」とか「現場に介入しすぎだろう」とか「立場を飛び越えて管理職の立場に配慮してない」とか否定的に思うヒトが多少いるのではないかと思います。そんなヒトがいればワタスはそのヒトに。「ごめんなさい・・」と言いたい。その後に全力で言い訳をしたい。「そやかてやりたかったんやもん・・」と。今回の行動の本質は、「ただやりたいという衝動に駆られただけ」ということです。感情として所詮現場を知らない者の戯言で終わせないための検証ということで自らがチャレンジするという気概もありましたし、理屈的には常に仮設だて、実行し、検証した上で再実行するという、いわゆるPDCAサイクルを回すことはビジネスにおいてとても大事なことです。本来であればそれを上位職が建てた仮設を実行するのは現場になり、それを検証するのがまた上位職になり、それを受けて再実行するのはまた現場のスタッフになるのが組織と言えるでしょう。よってワタスの「ごめんなさい」は組織のセオリーを無視してごめんなさい。そこにまつわる感情的配慮に欠けてごめんなさいということです。今回ワタスの取った行動はPDCAではなくDPCA。行動し、そのうえで可能性の芽があれば計画するという順番です。閃いたことが本当にできるかどうか自分で試しにやってみたい。」と思ったらいてもたってもいられず思わず現場に行ってしまっただけなのです。ヒトは好奇心を持てば行動するということ。ヒトは好奇心を持てば数を重ねることにストレスが無くなるということ。ヒトは好奇心が強いほど意思決定や行動のスピードが速いということ。好奇心を持って生きれば人生が楽しくなるということです。来店型ショップもスタッフがただ座って待つ時代ではありません。結果的にたくさんの方々にライフプランニングに基づいたオーダーメイドの保険提案を行い、安心と豊かな生活を提供するためにはその必要性に気付いていただくためのアクションが必要で、その気付きを提供した行動そのものもお客様から感謝されることなのです。その感謝をたくさんいただく自信や使命感があれば「数」は自ずと増えるのではないでしょうか(あ、これは好奇心ではなく、シゴトに対する意味づけですね)考えて動くんじゃなく(考えるだけで動かないヒトも結構いますが)、まず動いてから考える。いくつになっても、どんな立場になっても、「好奇心」を無くさなければ青春時代は終わらないのだと思います。固定給社員も歩合給社員も。社員の好奇心を大事にする会社ではたらきたい方はこちらから→http://www.holos.jp/employ/orientation-session.htmlカテゴリー:日記のブログをもっと読む<前の記事>アセンション。保険業界は次元上昇夜明け前。<後の記事>読書の秋。リアルか電子かKindleかipadかそれが問題だ。けい)ワタスは京都で保険代理店業を中心とするグループを経営しております堀井計(ほりいけい)と申します。こちらのブログでは「あなたらしい素敵な活き方を応援します」をミッションに応援活動として様々な角度から情報を発信し続けていきます。趣味の落語で「ホロス亭エロス」としてたびたび出演しております。爆笑の渦を巻き起こしたい。日経新聞の記事は本当なのか。