包よくあるご質問お問い合わせご注文方法ご注文はインターネット(ショッピングカート)、メール、お電話で承っております。インターネット(ショッピングカート)からのご注文ご注文は年中無休、24時間受け付けております。お支払い方法:代引・振込(前払のみ)・クレジットカードメールでのご注文ご注文は年中無休、24時間受け付けております。お支払方法・お電話番号・お届け先のご住所を記載の上、ご送信ください。(土日祝、年末年始を除く)お支払方法:代引のみお支払い方法クレジットカード、代金引換(代引き手数料324円)、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)をご利用いただけます。方へ商品と引換で代金をお支払いください。代引手数料330円(税込)になります。※ご購入代金合計が3万円を超える場合は、他の決済方法をご選択ください。銀行振込(前払い)振込手数料はお客様のご負担でお願いします。※ご注文後7日以内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。アビエルタ(カ郵便振替(前払い)振込手数料はお客様のご負担でお願いします。※ご注文後7日以内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。※ご注文者様とご入金の際の名義人様のお名前が異なる場合、こちらで確認が出来ませんので必ずご連絡をお願い致します。アビエルタ(カ返品・交換・キャンセル原則として、お客様都合の返品は受け付けておりません。商品が不良品、誤配送の場合のみ、返品を受け付けております。このような場合は往復の送料を当店負担で良品と交換させていただきます。良品交換が不可能な場合は代金を返金させていただきます。商品到着7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。返品は未開封の場合受け付けます。「全国一律660円(税込)」「総額5500円(税込)以上のお買い上げで送料無料」です。沖縄県は全国一律及び送料無料は適応外とし、別途送料を頂戴いたします。配送会社は、当社の都合により変更することがあります。場合、即日配送いたします。送料無料のネコポス便配送の商品はその他の商品と同時注文はできませんが、同梱は可能でございます。ご希望のお客様はそれぞれ別にご注文いただき、ご注文時の通信欄に同梱希望とご記載ください。その場合送料がかかる商品との同梱の場合は、指定送料が発生いたしますのでご了承ください。発送日の確認方法ご注文確定後、在庫の状態を確認し、発送日のお知らせメールを送信いたします。ショップからのメールが届かない場合は、お電話にてお問合せください。お電話でのお問合せ受付時間は、平日11:00~16:00となっております。ご注文者様ご住所以外への配送お客様情報入力画面の「送付先の設定」で「その他配送先に送る」を選択し、次の画面で送付先のご住所をご入力ください。一度のご注文で設定できる送付先は、一件のみとなります。複数のお届け先がある場合は、お手数ですが送付先の宛先ごとに、ご注文のお手続きをお願いいたします。配送日時の指定お届け時間のご指定は「配送設定の入力」ページの「お届け希望時間帯」より、ご都合のよいお時間帯をご選択ください。「指定なし」を選択していただければ、最短で発送させていただきます。(12時までのご注文で当日発送。土日祝を除く)配送会社ヤマト運輸の宅急便です。海外への配送は行なっておりません。※上記の日数は目安となります。指定日配送サービスをご利用いただく際は、ご注文情報の備考欄にご記入下さい。※配送状況により、お届けが遅れる場合がございます。商品をお届けする前に、メールにて「お問い合わせ番号」をお送りしています。このお問合せ番号にて、お荷物がいつ届くのか検索することが出来ます。配送時間の再指定も可能です。ご不在時のお荷物保管期間は発送後1週間となっております。不在連絡票が投函された場合は、宅配業者へお早めにご連絡をお願い致します。包ペマエンジェルでは自社スタッフが丁寧に荷造りをしています。お客様とのすてきな出会いとなりますよう日々努めております。ご注文商品の伝票は「日用雑貨」と記載しております。サプリメント」など、お選びいただけます。変更には注文時にご記入ください。記載が義務付けられております。ダンボールにブランド名は入っておりません。商品の到着迄は、ご注文から2日~5日を頂戴しております。迅速な発送を心がけておりますが、万が一在庫切れなどで出荷が遅れる場合はメールまたはお電話でご連絡致します。原則として、お客様都合の返品は受け付けておりません。誤配送の場合のみ、返品を受け付けておりますので、商品到着後7日以内にメールにてお知らせください。商品名は「日用雑貨」と記載しております。発送元名は弊社の会社名での発送となりますのでご安心くださいませ。伝票記載のご希望がございましたら承ります。領収書をご希望の場合、事前にご連絡いただければ商品とご一緒に発送致します。代引きのお客様は宅配業者の伝票が領収書となります。注文時のセキュリティーが心配です。SSL暗号技術を使用して個人情報の保護に努めています。詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。以下の可能性が考えられますのでご確認ください。ご登録メールアドレスの入力間違い。ご注文の確定が行われていない。迷惑メールのフォルダに入ってしまっている。ドメイン指定によりメールの制限が行われている。※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は[contact@abierta.jp]からのメールが受信できるようにご設定ください。contact@abierta.jpネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。11:00~17:00※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。