平成23年12月回答分/苫小牧市立病院JavaScriptが無効となっている為、一部の機能が動作しません。動作させる為にはJavaScriptを有効にしてください。病棟のスタッフステーションで男性2人(医者?)が、大きな声でびっしりおしゃべりをしている。前回来た時も同様、大声で話し大きな声で笑ったり、不謹慎。回答ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。医師、看護師など医療スタッフに対し、声の大きさや会話内容に注意するよう改めて指導いたしました。会話内容は業務にかかることで私語ではなく、声も通常程度とのことでしたが、今後はより留意するとともに、カンファレンスなどを行う場所をできるだけ、スタッフステーション内の診察室や外来診察室を使うように変更しましたのでご理解ください。文字を読み書いて、生活を...ねがった。在勤であれば態度を改めてほしい。見舞の家族もびっくりしていました。職員の患者さんやご家族に対する接遇については、日頃から指導、教育をしているところでありますが、今回、ご意見いただきましたような言葉遣いや対応があったことについてお詫びいたします。当人も自分自身の対応を振り返り深く反省しております。しあうと共に患者さんが気持ちよく入院生活を送っていただけるよう、誠心誠意対応していきたいと考えております。受付の人達が私語をしていて気になった。男が女と話するのは仕事の話だけしてればいいと思う。回答ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。受付業務を担当する委託業者に確認しました。会話は医師との業務上必要なものであったとのことです。会話中の態度や、声の調子などによって患者さんにご不快な思いや誤解をまねいたことについて反省しており、今後の業務では充分に留意したいとの回答がありました。当院としても、委託業者を含め職員の接遇等について、今後とも指導していまいりますので、ご理解ください。患者に対する連らく事項が全然つたわらず、不便だ。横のつながりをきちんとしてほしい。回答ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。具体的な内容がわかりませんので、詳しくはお答えできませんが、入院生活が安心して送れるよう、またご不便をおかけしないよう心がけてまいります。みられるが、これも止むを得ぬと思う。前に入院したときは、食事について多くの批判があったが今回は大変改善され、患者が如何にしたら食べるかに視点を当て大変な経費も伴うが、私も好んで戴いた。