・事業の悩み・人の悩み・お金の悩みなど、様々な悩みが尽きないものですよね。中でも、非常に多くの時間を割いてしまうのが、やはり人や組織の悩みだと思います。方法に集約されることが多いです。適切なアドバイスができれば、きっとあなたの評価は上がると思います。今日は人や組織の悩みについてどのように解決したらいいのかをテーマにしたいと思います。・個人の能力ややる気、責任感のなさだと思います。経営者ほどそう思ってしまうものです。意識や思考のズレであることが多いです。・自分が思っていることと求められていることの認識のズレ・期限に対するズレ・経営者と社員との意識のズレなどです。ある営業部長がいたとします。今年の売り上げ目標を達成することが部長の役割だと思っています。「雰囲気はいいが成果が上がらない」という悩みが出てきます。「あいつはいつもギリギリに仕事を終わらせる」という悩みになります。経営者が使う「普通」という言葉です。経営者は社員よりも優秀です。彼らにとって普通のことは、(例えば、お客さんには当日中に返信をすることは普通のことだ。)社員にとっては普通でない場合がほとんどです。普通という言葉は危険な言葉です。できるだけ使わずに丁寧に説明をしないと認識のズレが生まれます。・自分が思っていることと求められていることの認識のズレ・期限に対するズレ・経営者と社員との意識のズレがあるのではないか?と聴いてみてください。すると、お客さんに思わぬ気づきを与えることができるかもしれません。ご参考になれば幸いです。