(2)フリーエリアMOTTAINAI屋よくあるご質問2012-05-31(Thu)お客様からよくあるご質問をQ&A形式でまとめてみました。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。MOTTAINAI屋お問合せフォーム○どうしても深夜か早朝でお願いしたいのですが?A弊社は常にお客様の立場にたった対応をとらせて頂いております。時間外でもお気軽にご相談ください。お問合せ手順の説明へQ買取をしてもらう際に、何か用意するものはありますか?A古物営業法に基づいて、身分証明書の提示をお願いしています。Q未成年なのですが、買取していただけますか?A18歳未満の方、学生の方は保護者様の同意が必要となります。Qどんな商品でも買ってもらえますか?A再販可能な物が対象となりますので、時期的に需要の無い商品については買取が難しい場合もあります。お買取り商品一覧へQ保証書を無くしてしまったのですが、買い取っていただけますか?A保証書、外箱がなくても問題ありません、査定もほとんど変わりません。多ければ多いほど査定ランクは上がっていきます。Q不用品を高く買い取ってもらうコツはありますか?A濡れた雑巾で簡単にお掃除するだけです、決して磨きすぎない様お願いします。油性マジック、シールなどの汚れは我々プロにお任せください。そのような汚れについては査定に影響はありません。Qパソコンのデータが完全に消去されてるか心配です。A私が確実に消去されたか確認致します、どうぞ任せください。パソコンの中身は本当に誰にも見られたくないですよね!私のパソコンにはとても恥ずかしいものや重要書類など沢山入っております。外部に漏れないよう、復元不可能にしますのでご安心ください。Q秘密は守っていただけますか?Aお客様のご事情を外部にも内部にも漏らすことはありません。徹底した守秘義務を貫いております、お気軽にご相談ください。○マッサージ機etc※製造年月日5年以内の物のみ高価買取対象となります。○ベッド※ベッドマットに直接足が取り付けられているタイプはお買い取り不可です。○アニメフィギュアetc※けいおん!、イカ娘などの人気アニメは特に高額査定させて頂きます。※自転車を売却の際は防犯登録の解除をお願い致します。未成年のお客様は保護者の同意が必要となります、ご了承くださいませ。お電話してみてくださいね。メールでのお問合せは、mottainaiya@river.ocn.ne.jpまたは、メールフォームで承っております。http://mottainai-ya.com/contact/index.html※メールを確認後、速やかに返信させて頂いておりますが、返信に最長24時間掛かる場合もあります。お急ぎの際は、お電話にてお問合せ下さいますよう宜しくお願い致します^^----------------------------------------------------------------------2お電話でのお問合せお客様からのお電話には、弊社のナイスガイ「ともさん」が応対します。稀に私が応対させて頂くこともありますが、その際はお手柔らかにお願いします(笑)大体お問合せはこんな会話になります。どの様なご用件でしたでしょう?」(中略)ともさん「では、一度見積もりにお伺いさせて頂きますので、お客様のご都合の良い日時、お名前、ご住所、電話番号をいただけますか?」(中略)ともさん「到着前に現地スタッフから携帯で連絡させて頂きますので、宜しくお願いします。ドアや蓋のウラ面にステッカーが貼ってあります。残念ですが、不用品業界はまだまだ法外な金額を請求する悪徳業者が存在します。お客様は、不安、緊張の中でお電話されてるものと存じます。我々もお客様からのお問合せには、いつも緊張しております^^;お売りいただける物がたとえ一点でも、本当に嬉しいのです。お客様は神様です、本当にそう感じております。お気軽に、冗談を混ぜながらお電話くださいね^^「ともさん」は元お笑い芸人です、冗談にはプロ級の冗談でお返し致します(笑)皆様からのお問合せ、首を長くしてお待ち申し上げます。0|しつこい汚れを落とすスポンジ2012-05-30(Wed)こんばんは、今回はしつこい汚れを落とすお勧めのスポンジの紹介です。弊社が業務で使用するスポンジとほぼ性能の商品です。この様な見栄えの物ですよ、とご紹介したいだけですので、商品名に拘る必要はありません。大体、この形状のものは性能に大きな差はありませんので^^ご家庭で使用するなら、このスポンジをサイコロ状にしたものが百円ショップに置いてあります。油性マジックで書かれたものも、ちょっとした洗剤をつけるだけで綺麗に取れます。ことなら、MOTTAINAI屋をどうぞ宜しくお願いします。不用品回収のMOTTAINAI屋@名古屋で毎回楽しいコメントを残してくださる読者さんから、先日このようなコメントを頂きました。はじめにお断りさせて頂きますが、コメント口調は普段から私とコメントで遊ぶのと同じアレですが、この読者さんは、自力歩行も儘ならない、大変な難病を抱えながらも懸命に家事育児に頑張ってる女性です。もったいないやサンとこみたく真面目にお仕事してる会社が困りまつね(;>_<;)(以上コメント)本当に腹立たしい話ですね。名古屋にもまだまだこの様な悪徳不用品業者は存在します。大手不用品業者の中にも、不当な価格を提示し、契約するまで帰らないといった営業マンもいます。その様な目にあったというお客様から直接お聞きしました。その様な場面に遭遇した場合は、速やかに警察に通報して頂くか、若しくは弊社へ連絡していただける様お願い致します。連絡はフリーダイヤルでも通常番号でも構いません。不用品トラブルの際は、その場でMOTTAINAI屋へご一報くださいね。私達が電話で応対し、それでも引き下がらない場合は弊社スタッフが駆けつけます。0特殊清掃にあたり2012-05-25(Fri)特殊清掃と聞いても一般の方には馴染みのない言葉かと思います。消臭を行う清掃をいいます。ご遺体が運ばれた直後の現場は、無数のハエ、ウジが蔓延り、ご遺体が放置された場所には大量の血液、体液、毛髪が壁や床に染みついています。玄関から外に漏れてくる悪臭は、どれだけ現場を重ねても決して慣れることはありません。現場に赴く度に「どうしてこうなった・・・」と心が痛みます。綺麗なままの遺体でお葬式を迎えて欲しいですし、そう在るべきと思います。遺品整理中には亡くなられた方のお写真や、生前趣味として嗜んでこられたであろう品々もあります、一般の清掃作業として効率重視で行うべきではありません。先日はお仏壇もありました、お仏壇はお焚き上げをされる方に。本尊の掛け軸は、私の知る同じ宗派の方へお返しさせて頂きました。お返しの際、事情を説明しましたが快くお受け取りくださいました。感謝の言葉まで頂き、この場を借りて御礼申し上げます。写真を何枚も撮るような雰囲気ではなく、邪魔にならないように一枚だけ撮らせて頂きました。作業着を脱いだ後も、ツンとした腐敗臭が体から漂ってきます。作業後はすぐに帰宅しリフレッシュしてもらえるような体制をとっております。特殊清掃において、特に困難を極めるのが「消臭作業」になります。ゴミや家具類全てをお部屋から除去した後、強力な消臭剤を床、壁に噴霧します。それでも臭いはとれません、それほどまでに強力なのです。壁紙、床板などリフォームした後、さらに消臭作業を行います。消臭作業は一日でできるものではありません。日をおいて、なんども足を運ばなければ決して現状回復することはありません。消臭作業に関してノウハウはあるもの、本物の臭いの専門家ではありません。化学的に更に効果のある、効率の良い方法を見いだせるよう精進して参ります。孤独死のない社会を目指して。高値で売却される際のアドバイスのような事を書きたいと思います。他社様よりも高くお買取りさせて頂いております^^bその際にちょっとしたお願いがあるんですね。「決して磨き過ぎない」ようお願い致します^^;お買取りさせて頂いた商品は、弊社スタッフが販売可能レベルまで丁寧に仕上げます。濡れたタオルでサッと拭きとるだけで十分です^^どのご家庭も数年も使用していれば、汚れるのは当然ですよね(笑)汚れた物を見せるのは恥ずかしいなどのお心遣いはなさらず、そのままでお願い致します。0ごみ屋敷程度、へっちゃらです(笑)2012-05-05(Sat)みなさんはじめまして、もったいない屋のYと申します。動物を飼ってるお客様から「部屋が散らかっててごめんね~」なんて申し訳なさそうに言われるんですが、僕達からしてみたら『全然オッケー』なんですよ^^部屋が散らかってるから「呼びにくい」なんて思わないでくださいね(^_^;)凄惨な現場、いわゆる特殊清掃もさせて頂いてる会社ですので、ゴミ屋敷程度ではビクともしません(苦笑)ですので、お化粧などの身繕いなども全然必要ないですから、お気軽に僕達を呼んでくださると嬉しいです。