問わず、AsiaVPNはお客様のネットワーク環境やご利用プロバイダーの回線状況により接続できない場合があります。AsiaVPNのサポートにつきましては「ご使用方法」「よくあるご質問」でのセルフサポートのみとなっております。ご利用のインターネット環境が遅い場合はVPN接続を行ってもインターネットが速くならない場合がございます。接続する時間帯等により速度が低下する場合やサーバーにアクセスが集中して接続できない場合がございます。接続する国に複数台のサーバーがある場合は速度の速いサーバーをご選択ください。ルーターが原因で接続できない場合は、多くの場合、「L2TPプロトコルの通過」や「VPNパススルー機能」をONにすることで通過出来るようになります。VPNパススルー接続を行うためファイアウォールのないパソコンはウィルスに感染する可能性がございます。ノートンインターネットセキュリティ等のウィルスソフトで必ず対策を行った後にご使用ください。ダウンロードやウィルス感染等により発生したコンピュータ、回線、ソフトウェア等の損害について賠償する義務を一切負わないものとします。本契約をご契約頂く前に必ず無料体験をご利用ください。無料体験期間中にお客様の環境でご利用可能かどうかテストを行ってください。スパムメール等の迷惑メール送信する行為。スパムメール等の迷惑メール送信する行為。当該者に連絡することなくご利用を一時接続を切断し、その旨連絡することがあります。VPN(以下「当社」という)は、当社の提供するインターネットサービス(以下「本サービス」という)に関し、本サービスの利用者(以下「会員」という)に対し、以下の通り会員規約を定めます。本規約の範囲および変更インターネットを通じてオンラインまたは当社が提供する手段を通じ随時会員に対して発表される諸規定は、本規約の一部を構成し、会員はこれを承諾するものとします。当社は、会員の了承を得ることなくこの規約を変更することがあり、会員はこれを承諾します。この変更は本サービスのオンラインまたは当社が提供する手段を通じて随時会員に発表します。会員とは、当社の指定する手続きにもとづき、本規約を承諾のうえ、当社に本サービスの利用を申し込み、当社が入会の承諾をした人を会員とします。会員とは、当社の指定する手続きにもとづき、本規約を承諾のうえ、当社に本サービスの利用を申し込み、当社が入会の承諾をした人を会員とします。承諾後であっても承諾の取り消しを行う場合があります。第4条(利用権利)(1)本サービスの利用権の種類、会員種別及び支払方法に関しては、本サービスのウェブサイト上にて定めるものとします。当社は、本サービス上でお客様に事前に通知することにより、本サービスの利用権の種類、会員種別及び支払方法の変更をできるものとします。(2)お客様が本サービスを営利目的で無断利用する事は禁止しています。(3)当社による本サービスのアップデートなどの更新を、お客様は利用する事ができます。本サービスのアップデートなどの更新は、お客様の意思に関わらず、当社により全て自動で行われます。いかなる理由があっても、返金等は出来ません。会員は、会員番号として、当社より付与された番号(以下IDという)およびパスワード(仮パスワードおよびパーマネントパスワードを含む。することはできません。会員は、本規約にもとづき付与されたIDおよびパスワードの管理、使用について責任を持つものとし、当社に損害を与えることの無いものとします。会員は、当該IDおよびパスワードでの本サービスの利用に関する責任を負うものとし、自己の責任によりその利用に係わる一切の債務を支払うものとします。その他の当社への届け出内容に変更があった場合には速やかに所定の変更の届け出を当社に行うものとします。婚姻による姓の変更など当社が承諾した場合を除き、登録された氏名の変更を行うことはできません。会員は、本サービスを利用するために必要な通信機器、その他すべての機器を、自己の負担において、準備するものとします。自己の費用で使用する機器を、電気通信サービスを利用して当社のセンターに接続するものとします。その際、必要な手続きは会員が自己の責任と費用で行うものとします。本サービスの内容を変更することがあり、会員は、これを承認します。この変更には、価格の変更および本サービスの内容の部分的な改廃などを含みますが、これらに限定されません。当社は予告なしに、本サービスを停止することができます。この変更、停止などについては、本サービスのオンラインまたは当社が提供する手段を通じ、発表するものとします。当社は次に該当する場合には、会員に連絡することなく、一時的にサービスを中断する場合があります。本サービスの内容は、当社がその時点で提供可能なものとします。いかなる保証も行いません。当社は、いかなる理由によって本サービスの提供の遅延または中断などが発生しても、その結果会員または他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとします。当社は本サービスの利用により発生した会員の損害すべてに対し、いかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償をする義務はないものとします。会員が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の費用と責任をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。会員が本契約に反した行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して相応の損害賠償の請求を行う事ができるものとします。会員が本サービスに登録した情報および文章などが当社が定める所定の期間または量を越えた場合は、会員へ事前に通知することなく削除されることがあります。本サービスの運営および保守管理上の必要から、会員へ事前に通知することなく、会員が本サービスに登録した情報および文章などが消去される場合があります。会員は、本サービスにおいて文章、ソフトウエアなどを公開する場合、第三者の著作権など、その他権利を侵害しないものとします。当社は自己の判断にもとづき、各会員ごとに本サービスの提供範囲の制限を設定または変更することがあります。その支払い方法などは、別途定める内容に従うものとします。個別に支払方法などが規定されている場合には、その条件に従うものとします。会員は、利用料金などに係わる消費税およびその他、賦課される税を負担するものとします。本サービスの利用料金などの支払に関しては、各会員ごとに当社が承認した一つによるものとします。設定などの規定がある場合には、それらに従うものとします。間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切の責任はないものとします。利用料金の支払が、支払期日を過ぎても行われない場合は、会員は支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数に、年14.5%の割合で計算される金額を延滞利息として、利用料金などと一括して、当社指定した日までに支払うものとします。会員が、次の各号の一つにでも該当する場合、当社は当該会員の会員資格を会員に何らか事前に通知および催告することなく、一時停止または取り消しすることができます。この場合当社は既にお支払いいただいた利用料金の払い戻しなどは、一切行いません。当社に対する債務の全額をただちに支払うものとします。いただいた利用料金の払い戻しなどは一切行いません。本サービスの利用権などの払い戻しは一切行いません。よる退会処理が完了していないものとみなし、利用料金を支払うものとします。個人情報の取り扱い会員は、当社が会員情報を、次の各号に定めるその利用の目的の達成に必要な範囲内で利用、または提携先等第三者に提供することがあることに同意するものとします。付則この会員規約は、2012年02月01日より施行する。