京都市下京区のお客様よりのご依頼。マンションにお住まい。NTT西日本のフレッツ光のマンションタイプを契約。テレビを観たり、食事を取る居間では、スマホもパソコンもちゃんと途切れることなくインターネットができるのだけど、子供部屋がインターネットがつながりにくい、途切れる、遅い。子供から「なんとかしてほしい。」という苦情が出てるので、診てもらえませんか?というご依頼です。ご家族4人家族で、それぞれ皆さまスマートフォン(iPhone)をお持ちです。パソコンは、2台で、Windows7を10にアップグレードしたノートパソコンと、もう1台は、元々、Windows10の状態で購入されたノートパソコンです。インターネットがつながっていないわけではなく、途切れる。