ご高齢者を抱えるご家族の方や、自分で解決が出来ない方々へ佐伯市在住のお年寄りやご家族からのSOSにお応えします。家電レスキューから詐欺対策まで。なんでもお気軽にご相談ください。私たちカデンのエトウは、父の代から半世紀以上佐伯市で電気店を営んでいます。電気屋稼業は、家電の取り付けや修理等でお客様のご自宅にお邪魔することも多い少し特殊な仕事です。「ご自宅=住まう方の大切なプライベート空間」そこに何度もお邪魔すると、お客様との結びつきは自然と深くなります。家電のことだけでなくご家族のこと、仕事のこと...何でも話すようになり、いつしかかけがえのない信頼関係が生まれます。それは【絆】といってもいいものかもしれません。私たちは創業以来、この「信頼関係=【絆】」を何よりも大切にしてきました。そのおかげか、今では外を歩けばたくさんの方が声をかけてくださいます。何ともいえない幸せな気持ちになります。私たちはそんなお客様が好き、そしてここ大分県佐伯市が大好きなのです。カデンのエトウの目標は「家電を通して一人でも多くの方に豊かな暮らしを提供すること」ですが、それと同じくらい強い気持ちで「佐伯に暮らす方達の応援団になりたい」と考えています。ありますが、実際に応援団としての活動もはじめています。カデンのエトウは「遠くの家族より、近くのエトウ」を目指しています。地域柄もありますが、佐伯はお年寄りの一人暮らし(または高齢のご夫婦だけの世帯)がとても多いです。最近ではお年寄りご本人様からのSOSだけでなく、離れて暮らす親御さんを心配する息子さんや娘さんからのお問い合わせも増えてきました。息子さんや娘さんは遠方で直ぐには駆けつけられない、、そんな方々も遠慮なくお気軽にカデンのエトウをご活用ください。過去にはこんなケースがありました。勘違いが招いた、不要な家電製品の買い直し70代のKさんは旦那様と2人暮らし。娘さんは結婚して遠方で暮らしていました。Kさんはある日FAXの調子がおかしいことに気づきました。受信しなくなったのです。「故障だ!」と思い込んだKさんはすぐにFAXを買い直しました。ところが...それは故障ではなく、単なる紙切れだったのです。娘さんがこの話を聞いたのはすでにFAXを買い直した後。娘さんは「私に相談してくれていたら・・・」と肩を落とされていました。Kさんも本当は娘さんに相談したかったそうです。「娘は遠方に住んでいるし、仕事も忙しいだろう」と遠慮し、自己判断で“買い直し”を決断してしまいました。Kさんの親心、すごく、すごくよくわかります。「頑張っている子どもになるべく迷惑をかけたくない」そう思っちゃうんですよね。子を持つ親なら誰もが共感しますよ。...私たちは考えました。「カデンのエトウが遠方に暮らす娘さんや息子さんの代理をしよう!」と。赤の他人だからこそ遠慮なく頼ってほしい。娘さんや息子さんにとって大切なご両親を安心して任せていただける存在でありたいと、私たちそう考えています。犬の散歩、電球替えも。洗濯機のフィルター交換が難しくてわからない本当にちょっとしたことですが、お年寄りにはきついことばかり。「“困った”を聞ける立場にいるのだから、眼の前の“困った”をすすんで助けよう」単純にそう思ってはじめたのが「お困りごとサポートサービス」です。すべての“困った”に対応できるわけではありませんが、近くに頼る人のいないお年寄りを物理的にも、精神的にも精一杯サポートしていきたいと考えています。