配達業者はどこですか?ヤマト運輸です。それ以外では承れませんこと予めご了承ください。いつ届きますか?基本的には、営業日の正午までのご注文を翌営業日に出荷しています。土日祝は休業日のため出荷業務はございません。木曜到着*連休後、セール中にはご注文の集中により遅れる場合がございますことご了承ください。tel:042-982-4811(平日9-18時)可能な限りご対応いたします。配達日時は指定できますか?はい。8-12/12-14/14-16/16-18/18-20/20-21の時間帯指定が可能です。時間帯詳細な時間指定は承れません。交通事情や天候により遅れる事もございますので、余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。不在時宅配ボックス、ヤマト営業所止めなどを利用したい。備考欄にご指示ください。そのように手配いたします。営業所止めご希望の際には、営業所のコードも一緒にお知らせください。不在時ドア前に置いてほしい。申し訳ございませんが承れません。ヤマト運輸は基本的に直接手渡しのみです(宅配ボックスは例外)。2-7営業日経過しても商品が届かないテングまでお問い合わせください。tengu@alishan.jp042-982-4811(平日9-18時)友人へのギフトとして商品を送りたいので納品書を入れないでほしい。その旨を備考欄にご指示ください。弊社では商品梱包にリサイクル(段ボール、新聞紙)資材を利用しています。冷蔵/冷凍商品と常温商品を注文した場合は梱包はどうなる?冷凍品は冷凍品のみで梱包します。常温品が冷蔵でも問題のない商品であって一個口に入るサイズであれば冷蔵に同梱、そうでなければ冷蔵便・常温便の2個口以上でお送りします。その場合、お荷物が別々のヤマト配送車で届く場合もございますので、どうぞご了承ください。申し訳ございませんが、発送先は日本国内のみです。当社に落ち度があるものは、全て当社費用負担で返金または交換、同等品の送付をいたします。平日9-18時)でご連絡ください。042-982-4811気に入らないので返品したい。間違い、気に入らないなどのお客様都合による返品は、ご相談によりご返品に応じます。その際の送料、手数料などはお客様ご負担とさせて頂きます。Foodstoreオーガニック、自然食、ベジタリアン、呼び名はなんであれ、1988年から身体にも心にも生産者にもそして環境にも優しい食材を世界中から自社で輸入し販売してきました。