コンサルタントの後藤功太です。たちが普段何気なく使っている言葉には大きな影響力があります。言葉ひとつで相手に与える影響力は大きいです。「ありがとう」という言葉。最後の言葉を「忙しいところ、ごめんね」にしてしまいがちです。何かをお願いして承諾を得たとき、ありがとうよりも先に「ごめんなさい」や「すいません」といった言葉が出てしまいます。貴重な時間を取らせてしまっているようで、どこか謝罪の念を感じますよね。そんなとき、不意に出る言葉は「ありがとう」よりも「ごめんなさい」や「すいません」なのかもしれません。いった場面でも相手に感謝の言葉を伝える方が効果的です。すいませんと言われるよりも、ありがとうと言われた方が気持ちいいからです。「あっ、すいません」と言ってしまいがちですが、これは、いずれも「ありがとうございます」の方が気持ちいいです。■とはいっても、日本人特有の考えでどうしても謝罪の言葉になってしまいますよね。そこで、改めて「すいません」と言っている場面を振り返ってみてください。実は多くの機会で「ありがとう」に変えられる場面が存在します。いった、一言の違いでも意識してみること。自分自身の表情や気持ちのゆとりも変わってくるのです。午後に1件の打ち合わせ。時間の合間を縫って、子供たちとお出かけしました。毎月1回ビンゴ大会があって長男坊、次男坊と一緒に行ってきました。会場には200~300名ほどいたでしょう。これまでビンゴに縁がなかったのですが、、、そのときはみるみるうちに穴が開けられる!結局、3人中、2人がビンゴ!・ドラえもんのドンジャラ(ボードゲーム)・タコ焼き機が当たりました。年末年始にふさわしい遊び道具がもらえて、ご機嫌な日となりました。追記:メルマガの感想が、何よりの励みになります。お気軽に送ってくださいませ。以下の画面からお手続きください。1306-6TEL:090-8305-2141ケアビジネスパートナーズ介護事業者様をあらゆる面から支援するケアビジネスパートナーズのCBPアドバイザーとして活動しています。