東日本大震災で契約交渉に苦心-東日本大震災にも遭遇しました。菊地:いずれにしても非常に難しい工事でした。最初に工事した駐車場は、土台がすごくしっかりしたコンクリートで、そこの破砕をしたときはものすごい音で、すぐ隣の内科では聴診器が使えない。周辺からも何度も苦情が来た。音、振動、粉塵などのクレーム。それらは、さきほど森本さんが言われたように事前に想定して、周知する。聴診器が使えないのはさすがにまずいので、その時は工事を止めます。工事関係者にもそれを理解してもらう。外来が一番多い時間帯にも工事を止める。近隣との間では時間は夕方5時までと制限されます。