2018年8月10日ビジネス潜在意識トレーニングブログこんにちは久家邦彦です。あなたは、『問題』を解決していますか?それとも未然に『問題』を防いでいますか?さて、あなたにもう一つ質問です。『問題の定義』とは何でしょうか?以前、セミナーで、同じ質問をしたことがあります。・乗り越えられないもの・悩んでいること・トラブルなどなど、人によって『問題』に対する解釈は、バラバラです。言葉の定義を明確にする『言葉の定義』がバラバラだと、さらなる問題が起きます。・~・~・~・~・~・~・あるお母さんが外出する前に、留守番の娘に「自分の部屋を掃除しておいてね。娘は、お母さんに言われたので、部屋を掃除をしましました。部屋の真ん中を片付け、掃除機をかけたのです。部屋の角に本や服が積み重ねてあり、埃が落ちていました。机の上も、学校のプリントやテストが散乱しています。(トホホ・・・)「掃除していないじゃない!」と、お母さんはいいます。娘は「掃除したよ!!」といいます。母と娘の食い違いは、そもそも2人の「掃除」という言葉の定義(解釈)が違うのが原因です。それでは、この食い違いを解決するには、どうすれば良いのでしょうか?それは・・・。『言葉の定義』を合わせることです。『言葉を大切にしている!』というものがあります。「言葉の定義」って大切ですね。経営でよくある『問題の定義』は「目標数値」と「実績値」の「ギャップ(乖離)」です。このように問題の定義。問題を解決するのはより簡単になるからです。経営やセールス、マーケティングで毎月の・「目標(値)」と「実績(値)」に「ギャップ(乖離)」があればその目標に対して・「リカバリー策」と・「再発防止策」を明確にして改善を重ねるだけでで「目標(値)」を達成するのはより簡単になるからですですから、セミナーや個別コンサルティングでは・まず『言葉の定義』を明確にします。『問題』を無意識に「理想」と「現実」の「ギャップ」と考えていました。