チームビルディングの秘訣HRプロ編集部2014/04/23ブックマークするファシリテーションという言葉をご存知だろうか?このコラムをお読みいただいている勉強熱心な方にとっては当たり前のことであろうし、ファシリテーションとは何かを説明したいわけではない。したがって、ここでファシリテーションについての説明はしないが、私はそのファシリテーションを学ぶ勉強会に2年半通っていた。ワークショップを主催するという実践を通じてファシリテーターになっていく勉強会だ。この勉強会は少し変わっていた。1人でワークショップを主催しファシリテーターをやるのではなく、6人でチームを組んで行うのだ。チームのメンバーは一緒にやりたい人を自分たちで選ぶのではなく、勉強会の主催者がチームを勝手に編成する。メンバーは半年から8ヶ月ごとに変わる。一緒に行うチームのメンバーはバックグラウンド、現在置かれている状況、立場など全くのバラバラだ。そのメンバーが一緒に何をやるかというところから話し合いを始める。私の所属したのは4チームでワークショップを大きく4回主催した。「相互支援の場をつくる」「自分の人生のハンドルを握る」「非日常の中に自分をおくことで自分を見つめ直そう」「気がつかないうちに作ってしまった枠をとっぱらう」などをテーマに行った。行うテーマを決めるまでには大変な時間を要した。本番では、6人で協力しながらいくつかのパートを二人一組でファシリテーターを行っていった。したがって、私がこの勉強会で学んだのはファシリテーションの技術というよりチームビルディングだった。私は研修講師を行うにしてもワークショップを行うにしても、それは1人で行うのが効率的だと思っていた。仮に組織で行うにしても、少数の集団あれば優秀なリーダーが的確な指示を出し、他の人間はその指示通りに動くのが最も効率が良いと思っていた。それは間違いであることを学んだ。そもそも、組織は1人ではなし得ないことを行うためにつくるものだ。1+1が2ではなく、3にも4にもなるのが組織である。優秀な人間が的確な指示を出し、他の人間がその指示通りに動けば、確かに、1人ではできないことはでくるだろう。それでは、決して1+1が3や4にはならない。そのようなやり方では1+1が2になることすら稀であるのが現実である。この勉強会では、チームがうまく機能し1+1が3にも4にもなることをみな当たり前のように経験した。現実社会で中々そのような経験をすることは難しい。?チームビルディングがうまくいくために最も大切なことは何であろうか?言葉にすると陳腐になってしまうが、関係作りだろう。関係作りの重要性は誰もが実感しているはずだ。会社での飲み会や社員旅行などはその目的から行っているのではなかいか。社員旅行や飲み会は手段にすぎない。交流を深めお互いを真に理解するために行うのである。それにもかかわらず、自分の話しかせず、相手の話に耳を傾けなかったりしていたら、かえってマイナスなのではないかとすら思ってしまう。この勉強会ではチームビルディングで最も大切なのは関係作りという考えのもと、お互いを知るためにひたすらお互いの話を聴き合うということを行った。飲み会、ミーティング、ワークショップ形式などで最低1か月に数日は行った。時間をかさねお互いのことをだんだんと理解するようになってくると、不思議なことが次々と起きてくる。相手を許せるようになってきたりする。仕事などで忙しくなってくるとチームのミーティングに参加できない人が出てくる。普通なら「みな、忙しい中集まっているのに何て自分勝手な人だ」と腹が立つものだ。その人が置かれている状況がどれだけ大変かを普段から聴き、その人を理解していると、そんな感情が薄くなる。自分のことを理解してくれていると、信頼が生まれる。何とか出席しようと頑張るようになってくる。チームが一つにまとまりどんどん良い方向に進むようになる。今まで、自分と価値観が違うと思っていた人間が根本では同じだったりすることに気づくこともある。自分とは価値観が違い受け容れ難いと思っていた人がなぜそのような価値観になったかを知ることもある。すると、そのような価値観を受け止めることができるようになったりする。それが、どのようなワークショップ(プロジェクト)を行うかという話ばかりに終始すると、そうはいかない。自分の意見を通すかを考え始めることになる。すると、チームの中にいくつかのグループができ、誰がどちらにつくかという話になってきたりする。ひどい場合は足の引っ張り合いが始まることもある。関係づくり、いや、お互いを知る時間を多く持つことが大切なのではないかと思う。おける人事トレンドを発信中。押さえておきたい基本知識から、最新ニュース、対談・インタビューやお役立ち情報・セミナーレポートまで、HRプロならではの視点と情報量でお届けします。新卒採用サイトがオープン。転換期を迎える採用手法をけん引2020年は実質賃金上昇か。学生が内定受諾を親に確認する「オヤカク調査」。約2割が親ブロック経験あり海外のIT人材を現地で育成し採用。message』(アイ・メッセージ)で自分の感情と上手につきあい、上手に伝える2020年4月より中小企業も対象に。eラーニングを組み合わせた「ダイナミックラーニング」を通して、企業の変革をリードする人材の育成を支援します。サービスのグローバルリーダー、アデコグループ。企業の皆さまの人材に関するさまざまな課題に、多くの経験とノウハウを活かしたトータルソリューションでお応えします。アデコ株式会社245社93万人の業界No,1の受託実績。生産性向上を実現するための人事業務変革パートナーになります。株式会社ペイロールRefcomeは「リファラル採用をやってみたけど上手くいかなかった」「何から始めて良いかわからない」といった採用担当者の課題を、ノウハウとシステムの両面から解決します。株式会社リフカム人と組織の生産性向上に貢献する、ビジネスコーチ株式会社。コーチングを活用したリーダーの行動変革プログラムを提供いたします。企業の人材の“採用”から“定着”までワンストップで支援します。株式会社ヒューマネージ業界初の定額制の公開型研修をはじめ、中堅中小企業を中心にさまざまサービスをご提供。現在のクライアント数は13,000社以上。業界トップクラスの支援実績を誇っています。組織がより効果的にビジネス戦略を推進することができるための完成されたタレントマネジメントソフトウエアを提供するグローバルリーダーです。サムトータル・システムズ株式会社ビジネスを創り出せる人材を採用し育成したい。優秀な人材育成手法の確立はビジネスの根幹。見える化で人財マネジメントにおける課題の本質を掴むための気づきを与えます。人に元気を、仕事に力を。「総合人材サービス企業」として40年以上の実績を持つ、マイナビならではの研修サービスを提供します。特集/イベントHRプロ講座HR総研HRサミット掲載企業一覧ポイント交換キーワード。