ななえ2015年6月15日更新(2017年10月12日改訂)ツイート閲覧数8,398viewsこのコラムをPDF形式でダウンロードするみなさんのホームページにはどんな目的がありますか?例えば商品を購入してほしいお問い合わせをしてほしい来店につなげたい予約をしてほしいなど、ホームページによって様々な目的がありますね。今回は、ホームページの目的からゴールを決めて改善する方法を考えていきます。ホームページのゴールはどこ?グリルアラベルさんのホームページを例に考えてみましょう。この連載では、名古屋・新栄にある国産黒毛和牛ハンバーグのグリルアラベルさんのホームページのアクセス解析をしながら、改善をしていく様子を紹介しています。アラベルさんのように店舗がある場合「ホームページを見て、来店してほしい」という目的があります。来店してもらうために必ず見てほしいページはどこでしょうか?来店してもらうためには、住所や地図が載っている「店舗情報」のページを見てもらう必要がありますね。アラベルさんの場合は、「店舗情報」をゴールにします。どのページをゴールにするのかは、ホームページの中で「ユーザーにどう行動をしてほしいか?」を考え、目的にあったゴールを決めてください。アナリティクスの「目標」という機能を使い設定します。設定方法は、以下の手順です。目標を登録していない人は、ぜひ設定してみてください。詳細な設定方法を知りたい方は、以下のページを参考にしてください。アナリティクスの目標設定をすることで、どんなキーワードで検索したユーザーが店舗情報を見ているのか?目標を達成するユーザーはどんな経路で訪問しているのか?どんなページを見ているのか?スマホとパソコンではどちらが多いのか?といった、目標を達成するユーザーの傾向や、達成していないユーザーとの違いもわかります。アナリティクスで調べてみたところ、店舗情報は全ページの閲覧割合の約6%しかありませんでした。すべてのページそこで店舗情報を目標に設定し、店舗情報を見てもらえるように3つの改善をしました。リンクを追加して、入り口を増やしました。下までスクロールした時に移動しやすいよう、ページの下にナビゲーションを追加しました。スマホユーザーにとって、下から上へ戻るのはめんどうなので、下部にナビゲーションがあると親切ですね。Jimdoの場合、フッターナビゲーションを入れたい時は「コンテンツを追加」して、各ページの一番下に配置します。Jimdo(ジンドゥー)デザインブック」の99ページに載っていますので参考にしてください。店舗情報のページに、Googleマップへのリンク、地図、外観写真を追加しました。Googleマップをリンクしておくと、アプリを使ってGoogleマップを開くことができます。スムースに来店できるように、地下鉄の出口や、周辺のパーキング情報、外観写真を掲載しました。改善をしたことで変化があったかどうか効果検証の結果は、今後連載の中でご紹介します。アナリティクスのデータをもとに「考え、やってみて、検証し、改善する」というサイクルを回しながら、ホームページの目的達成に近づけていきましょう。まとめ今回は、ホームページのゴールを決めて改善する方法を紹介しました。ホームページの中で「ユーザーにどう行動をしてほしいか?」を考えて、目標を設定してみてくださいね。次回は、「第5回:ユーザーに伝わるタイトルとメタディスクリプションを考えよう」です。ななえ(ひびの・ななえ)http://www.h-nanae.com/2012年から2年半コワーキングスペースに勤務。店舗・サイト運営をしながらアクセス解析を始める。セミナー講師としても多数登壇。2015年から2年間、株式会社WACULで「AIアナリスト」の法人営業を行う。現在はフリーランスで活動中。アナリティクスの使い方をやさしく解説。ための経理サポートサイト文具、通信、オフィスのことなら何でもお任せ問い合わせ件数をアップさせるなら!「通話料無料・わかりやすい番号」のフリーコール事務所開設するなら固定電話番号で信頼アップ本コンテンツは、掲載時点の内容となります。「みんなのビジネスオンライン」は「はじめてWEB」にお読み替えいただきますようお願いいたします。Reserved.「はじめてWEB」はKDDIが提供しています。