センターによる共同研究「物流サービスの労働環境改善と付加価値向上のためのサービス工学×AIに関する研究開発」に、フィールド実証のための共同実施者として参画すると発表した。10月25日に産総研つくば本部にて関係者によるキックオフミーティングが開催され、本共同研究が開始された。平成30年度末までの2か年の予定で実施するものとして受託した。同社は、多くの顧客に物流機器を納入してきた実績に基づき、最先端の行動計測技術を有する産総研と共同で、実際の物流センターにおける作業者の行動計測を行い、物流サービスにおける行動・環境・サービスプロセスのモデル化を担当する。