問題の表現が違いますが、過去の問題と同じ内容です。生産管理面での対応策とありますので、取引先の拡大などの営業面での助言はできません。現状の弱みの克服がテーマになります。問3、問4の解答でも同じような回答が必要になるので、どう与件文を対応させるかですが、重複しながら使えばいいと思います。3社とも同じような内容になっていました。収益性の向上に繋がる対応策であるため、基本的には重複作業などの無駄な業務を減らすことを助言しています。それを効率的に行うための計画や実際の費用がどうだったかをチェックするための管理体制を変更する流れです。この問題でクレーム対応への対応策を入れるか少し悩みましたが、クレーム対応は問3がメインの問題になるので、入れなくても良いと思います。社では、クレームを削減する改善活動を計画している。平成24年や平成27年にも図表はありましたが、与件文の補足情報という意味合いが強く、図表を読み取らなくても回答ができました。この問題は与件文の内容からではなく、特性要因図から対策を考える必要があります。TACのみクレーム内容を1つに絞っています。TACとしては意外な対応かと感じます。ABC分析においてAランクに分類する上位80%に対策を立てる方が無難な対応と思います。特性要因図で4Mの視点で分析しており、それぞれ異なるクレームに起因しているため、各クレームと対応しながら対策を立てるのが良いでしょう。理レベルや経営資源などを勘案して計画しようとしている。これまたオーソドックスな問題です。最後は戦略と生産管理を連動した問題です。診断士試験において、助言の方向性として高付加価値製品の提案が基本線です。設備投資の不確実性もありますが、高付加価値製品の提案で良いでしょう。3社とも高付加価値製品の提案をしています。聞かれていますが、TBCの解答では理由の部分がわかりにくくなっています。このような問題では新規事業は○○である。社内対応策は○○である。とそれぞれ明記するほうが無難でしょう。二次試験でも同様の変化があると予測していましたが、変化はなかったようです。この事例であれば、過去問の対策を十分おこなっていれば解答は難しくなかったと思います。この変化のないことが不気味です。来年以降どのような問題が出題されるのか。・今年の事例IIIは運営管理と違いオーソドックス。・各受験校とも同じような解答に収束している。・過去問の対策が十分できていれば解答は難しくない。・今年に出題傾向の変更がなかったことが、来年以降どう影響するのか。コメントはまだありませんこんにちは、noriです。2日ほど入院していました...。(ちなみに今は問題ありません。念のため)パタリと倒れた私は、自己紹介や合格体験記でも書いているように毎年試験でもパタリと倒れる一発退場。2次試験で40点未満のD評価を取り続け、敗退していました。一発合格の反面教師です。1次試験は「勉強時間×勉強の質」。2次試験は「1次試験で学んだ知識、設問の意図を理解する読解力、わかりやすく伝える文章能力」が全てです。1次試験で上手くいかない場合は勉強時間が足りないのか、そもそも勉強のやり方が間違っているのかのどちらかです。どこかに問題があります。平均勉強年数は2年と言われています。私のように勉強年数がかかる人間がいるのか。ある程度まで勉強年数が行くと受験生のレベルにさほど差はありません。私のように自爆するか、おそらく1点や2点を巡る争いです。合格まで辿り着けない、私のような受験生の傾向を独断と偏見で以下に記載します。受験において一番大切なことは平均60点以上を取り、1科目でも40点未満を取らないことです。受験勉強において「何が一番大切なのか」を見失ってはいけません。私は「高得点狙いはよくない」と頭では理解していたものの、毎年100点を取るくらいの気持ちで2次試験を受験していました。”確実”に合格したかったから、高得点が欲しかった。全力で勝負して、全力で敗退していました。自分の強みや弱みや試験の傾向を踏まえて、戦略的に攻めることが必要です。▪自分に自信がない私は2次試験模試で2位を取ってもどこかで「本当に合格できるんだろうか?」と自分に自信を持てずにいました。さを発揮するために」は「自信を持つしかない」と書いていますが、まさにその通り。合格のためには、「不敵な自信家」であることがかなり重要。合格年には私も「自分が合格しないはずがない」くらいに思っていました。「自信がない」はやがて「合格が目的」となる危険があります。複数年合格の方とお会いすると優しげな印象を持つ方が多い。試験合格に強い思い入れがある方が多いです。思い入れがある分、合格後に診断士として活躍されている方も多いのですが、受験生の間は思い入れが強くなればなるほど、診断士試験中心の生活となり、やがて自分へのプレッシャーとなります。「合格したい」ではなく「合格してどうなりたいのか」が大切です。諦めない決意は大切ですが、過度な思い入れは手放してOKです。試験合格はあくまでも手段にすぎません。▪他人の目が気になるもう一つ重要なのは「他人の目を気にしないこと」。SNSなどで自分の試験状況を実名で積極的に発信して、やがて人の目を気にしすぎて、多年度化する方を多く見てきました。試験勉強を口外することがプレッシャーにならないならOK。プレッシャーになりそうな方は、SNSなどの情報発信が自分のメンタルにどのような影響を与えるかを考える必要があります。「他人の目を気にしない」で自分の戦略で試験を攻略する必要があります。自信なくしているそこのあなたは気をつけて!まずは根拠のない自信でOK。自信持ってやっていきましょう。