使用可能なブラウザでアクセスして下さい。本書のタイトルである『世界最先端のマーケティング』。これが具体的に指すのは「チャネルシフト戦略」のことである。ネットとリアルを組み合わせたチャネルを通して顧客データを収集。そのデータを使って販促・価格・商品のすべてを個々の顧客に合わせて最適化する戦略だ。「チャネルシフト戦略」と聞いても、自分とは無縁の話のように感じる方もいるかもしれない。本書はそう感じている方の固定観念を突き崩してくれる。自営業者から中小企業、大企業に勤務する人まで全てのビジネスパーソンにとって有用な一冊となるだろう。近年、購買行動はより複雑なものへ変化してきている。その変化はスマートフォンの普及によるところが大きい。顧客はオフライン店舗において商品購入前にネット上の商品レビューを参考にしたり、逆に店舗で実際に商品を見てから価格が安いオンラインで購入したりするようになった。本書ではこのような購買行動の変化を味方につけるための具体的な戦略と指針が、国内外の豊富な最新事例や図解とともに、わかりやすく解説されている。オンラインとオフラインのチャネルを組み合わせて顧客とのつながりを強化し、躍進を続けているアマゾンの実例などは、学ぶべきものが多く、非常に理解しやすい。マーケティングに関わる方の必読書として本書をお薦めしたい。MUJI企画、企画デザイン室などを経て、2005年衣料雑貨のカテゴリーマネージャーとして「足なり直角靴下」を開発して定番ヒット商品に育てる。passport」をプロデュース。