質問をタップして回答をご覧ください■無線につなぐanjo-cityにつなごうとしたが繋がらない(図書館でご利用されていた方)10月1日より無線電波への接続用パスワード(anjo-city自体の暗号化キー)が、「anjo2015」に統一になりました。9月までに図書館で接続をされていた方は、設定の更新をお願いします。(ご利用ガイド「3.無線LANへの接続方法」を参照)なお、この設定は図書館も同様ですので、図書館来館時に元の設定に戻す必要はありません。ブラウザが開けたのに他のページにいけないanjo-free-wifiのトップページが開けた時点では、規約への同意をいただいていないため、まだサービスが開始されていません。よって、サービスのページと安城市のページ、アンフォーレのページのみが例外的に表示できる状態です。マニュアルの「4同意して認証」以降の手順を行い、サービスを開始してください。■認証をするブラウザを開いたが、サービスのページが表示されない1前回ブラウザをご利用の際に開いたページが残っている可能性があります。この場合は他のページに移動するか、ページを更新していただければ表示されます。2当日に公民館か市役所で一度認証をされた方は、開館中はログイン状態が保持されますので、そのままご利用いただけます。どちらでもない場合はヘルプデスクへお問い合わせください。同意してenterを押したら認証選択ページではなく望遠郷になったおそらく「anjo-city-free」の方に接続をされています。wi-fiの電波選択画面から「anjo-city」の方を選択して接続してください。図書館IDで認証しようとしたができない1図書館マイページのみ登録されている場合があります。公衆無線LANの登録は別になりますので、図書館IDタブの「こちら」のリンクから登録してもらう必要があります。利用される方は事前に登録してください。2当日登録された場合、システムへの反映は1時間後になります。3パスワードかIDの入力ミスの可能性があります。IDは利用者カードの裏、バーコードの上にある9桁の数字です。パスワードについては大文字小文字、キーの押し間違いに注意して再度試してください。どれも当てはまらなかった場合はヘルプデスクへ問い合わせてください。図書館で登録していたパスワードが変わったと聞いた図書館の無線接続用暗号化キー(パスワード、WPAキーとも言います)が、本サービスと統一され、「anjo2015」になりました。個人のパスワードに変更はありません。図書館カードでパスワードを取得するにはどうしたらいいか図書館のホームページにあります「図書館公衆無線LAN」メニューから、ご自身でパスワードを設定いただけます。設定いただいた内容は1時間後から公衆無線LANに反映となりますので、ご利用前日には設定をお願いします。メール認証でメールを送信しましたといわれたのにメールが来ないメールを受け取るには、一端wi-fiの接続を切る必要があります。設定からwi-fiをオフにして、通常の携帯電話の通信(3G、LTE)で受信してください。wi-fiのみの端末の場合は「anjo-city-free」に切り替えて接続していただくと受信可能です。メール認証でパスワードを入れたのに繋がらないメールを受け取った後、wi-fiに接続しなおしてからパスワードを送信してください。■freeの方freeの方に接続して認証を押したが使えない当日、4回以上同意してenterをすると、1日3回接続まで、の制限にかかってしまい接続されません。4回以上の長時間又は複数回利用される場合は「anjo-city」の方をご利用ください。通常のヘルプサービスより台数を確保していますが、タイミングによっては全台対応中の場合があります。お手数おかけしますが、少し時間を置いて再度かけなおしていただいてください。以下のホームページは認証なしで接続できます。Wi-Fiは、安城市と連携した事業者が提供するWi-Fiサービスです。