ヨス(@yossense)です。2012年の夏に家のネット環境をSo-netにしました。言うのは契約すると、数万円のキャッシュバックがあると言うことがあったからです。ところがそのキャッシュバックがいつになっても入らないし、プロバイダーのSo-netからの連絡もない!......ということで調べてみました。去年契約したときの用紙を掘り出してきて、内容を見てみました。いうことが書かれていました。価格.comからお申し込みいただいた方へ、ファミリー68800円/マンション49180円/ライトファミリー37670円/ライトマンション49180円をキャッシュバックします。最低利用期間(ご利用開始から24ヶ月後の末日まで)にSo-net退会の場合は、10000円(非課税)を請求します。キャンペーン適用条件お申し込みから9ヶ月後の月末時点で対象サービスのご利用開始が確認できた方へ、お申し込みから11ヶ月後の中旬にSo-netよりキャッシュバックお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール配信前のコース変更やSo-net退会はキャッシュバックの対象外となります。・ご案内メール配信までキャンペーン対象サービスを継続してご利用ください。受取サービス)のご案内メール内容に沿って手続きを行ってください。・「受取手続きご案内メール」送信より45日以内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。再発行は承っておりません。メールも来ないし、キャッシュバックが振り込まれない?!内容を確認してみると、契約から9ヶ月後にメールが来るって書いてあるけど、Gmailを見返しても届いてないです。なんか急に焦りはじめました。So-netにメールで質問してみました。早い!So-netからの返事So-netからの返答はこんな感じでした。平素はSo-netをご利用いただきまして、ありがとうございます。キャッシュバック特典のお受け取りについて、ご案内いたします。お客さまのキャッシュバック特典は、2013年7月15日にSo-netメールアドレスへ「受取手続きのご案内」メールを送信後、45日以内の受け取り手続きが確認できなかったことから、現在、無効となっております。再送を手配させていただきました。※再送は、今回限りとなります。行っていただけますよう、お願いいたします。受取サービスのご案内>http://www.so-net.ne.jp/●●●/また、受け取り手続きの結果などがSo-netメールアドレス宛てに配信されます。?「So-netメールアドレス」だと?!問題はメルアド設定だった!そうなんです。答えは届いたメールの中(私が太字にしている部分)に書いてありました。「受け取り手続きの結果などがSo-netメールアドレス宛てに配信されます」という部分です。クラウドの時代ですよ。いつプロバイダーを変更するか分からないのに、そんなプロバイダーのメルアドなんて使う理由なんてないじゃないですか?!私はずっと通して使おうと思っている「Gmail」を使っていますから。いうことで早速、so-netのメールをGmailで受信できるように設定しました。何はともあれ手続き完了!まぁ、とにかく。So-netの対応はしっかりしてて安心しました。「メール配信後45日が経った場合は無効になる」としっかり書いていたにも関わらず「今回は、あらためてキャッシュバック特典の受け取り手続きが可能となりますよう、当窓口にて再送を手配させていただきました」という対応で感謝します。あとは、銀行口座に振り込まれるのを待つのみです。振込確認できましたこの記事を書いたのが深夜の1:00でした。午後には振り込まれていました。素晴らしいスピードですね。So-netさん、ありがとうございます。今回は、プロバイダーからもらえるメルアドの設定をしていなかったのが原因で、私がSo-netからのメールを確認できてなかったというお話でした。これ、So-netにはちょっと考えて欲しかったです(他のプロバイダーも同じだと思うけど)。言って「プロバイダーのメルアドなんて要らん!」って人、いっぱいいると思うんです。そんなメルアドを設定してないといけないなんて面倒ですよ。DMを送るのが目的なら、別にGmailとかで受け取りますから、そこんとこちょっと考えてもらえると嬉しいです!でも素晴らしいご対応ありがとうございます。/詳しく見てみるパートナーこの記事、おもしろかったわ。ほかに似た記事ないん?ヨス「ネット上の迷惑のカテゴリ」にあるきん、そっち見てや。この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。...Hao123はYAHOO!JAPANのようなポータルサイト。オレンジメールプロフィールTwitterFacebook香川県在住。ブログで飯食っているプロブロガー(月間125万PV達成)のヨスです。効率化オタクが講じて、KADOKAWAから書籍も出版しました。英語学習メディア「英語びより」編集長。ブログを本気で書く人のためのオンラインサロン「ヨッセンスクール」を運営。夫婦別姓を実行してて、何度か新聞からも取材を受けてます。ジェンダーや言語学の話になるとうるさい人です。iPadを使い倒してます。