再インストールする方法を教えてください。クラウド」をアンインストール、またはインストールする方法について。クラウド」をインストール/アンインストールしたい場合は、本Q&Aを参照して操作を行ってください。再インストールする場合は、一度アンインストールしてから、インストールを行います。ご注意VAIOは、工場出荷時状態のハードディスクの内容で、正しく動作することを検証しています。工場出荷時状態から特定のアプリをアンインストールしたり再インストールした場合、正常に動作しなくなったり、ほかのアプリに影響が出る場合があります。クラウド」のサポート先は、トレンドマイクロ社になります。お問い合わせ先については、下記をご参照ください。ソフトウェアのサポート先について本Q&Aの操作を行うには、管理者権限を持つユーザーアカウントが必要です。管理者権限を持つアカウントでサインイン(ログイン)してください。ご使用のVAIOにより操作方法が異なります。発売日を確認する場合は、下記をご参照ください。インストール]アイコンをダブルクリック(タッチパネルの場合はダブルタップ)します。TM]をインストールしてください。操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。Manager]画面が表示されるので、しばらく待ちます。クラウド」のインストール中、通知領域にアクションセンターのメッセージが表示されます。クラウド」のインストールが完了するまで選択しないでください。下記のエラーメッセージが表示された場合は、Windowsを再起動してから、再度インストールを行ってください。クラウド」のアイコンが表示されるまでしばらく待ちます。クラウド」のインストールが完了しても、完了画面やお知らせのメッセージ画面などは表示されません。クラウド」のアイコンが表示されると、インストールは完了です。VAIOの状態により、アイコンが表示されるまで10分程度の時間がかかることがあります。以上で操作は完了です。下記は「ウイルスバスター2011クラウド」の画像を使用しています。Care」を起動します。起動方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。クラウド」にチェックをつけ、[次へ]ボタンを選択します。インストールされているバージョンにより、表示される項目は異なります。[再インストールを開始します]画面が表示されるので、[再インストール開始]ボタンを選択します。[再インストールが完了しました]画面が表示されるので、[今すぐ再起動]ボタンを選択します。再起動してもよろしいですか?」というメッセージが表示されるので、[OK]ボタンを選択します。以上で操作は完了です。下記の画像は一例です。ご使用のバージョンより画面が異なります。[プログラムと機能]画面を表示します。クラウド」を選択し、[アンインストール]を選択します。インストールされているバージョンにより、表示される項目は異なります。クラウドの削除]画面が表示されるので、[アンインストール]ボタンを選択します。参考[パスワードを入力して続行してください。]画面が表示された場合は、パスワードを入力し、[OK]ボタンを選択してください。[アンインストールしています]画面が表示されるので、しばらく待ちます。[正常にアンインストールしました]画面が表示されるので、[今すぐ再起動]ボタンを選択します。以上で操作は完了です。複数のセキュリティーアプリがインストールされていると、PCの動作が遅くなる可能性があります。クラウド」をアンインストールしてから、セキュリティーアプリをインストールしてください。Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。