気付き先週の水曜日、定休日に私は会社に仕事をしに来ていました。彼は、肩を落とした声で「そうか」とつぶやきました。話を聞いてみると、仕事の受注がなく、困っているとのこと。1,2年前は、景気がよく、私から見ても、「金使いがあらいな~」と見ていました。そんな彼の悩みでしたので、「だったら、うちの会社に遊びに来たら」と話し、その日彼の奥さんと一緒に会社に来ました。私は、彼の問題点やり方を率直に話すより、うちの会社はどのようなことをし、さらにどのような社員教育をしているか話をしました。そのうちに彼が気付いたことは、自分自身の「在り方」だったのです。「多分、今までのお客さんも、アフターが無いって怒っている人もいるかもな。俺は小工事のお客にはどうしたら、会わないかとか、どうやらないように切り抜けようか考えていた。