メーカー様、IT、人材サービス、アミューズメントと様々な業種の営業担当者の方に受講頂きました。営業の初級者でもお客様や上司から「やるな!」「さすが!」と言われる行動を身に付けて、営業担当者としての「土台」をつくることが登竜門の大きな目的です。い例・悪い例VTR視聴」などを取り入れており、最終演習としては、対講師(お客様役)との「電話アポ獲得演習」で、アポイントが取れるまで実践致しました。1日目カリキュラム0.オリエンテーション1.営業マインドセットアップ1)企業にとっての営業とお客様にとっての営業2)できる営業とできない営業の違い2.商談プロセスの理解1)商談を効果的に進めていくために理解すべき30の行動と16の能力2)営業初級者に必要な6つの行動と4つの能力3.事前準備1)事前情報からお客様を想像する2)効果的にアポイントをとる4.アプローチ・ヒアリング1)アイスブレイク、商談目的を伝える2)魅力的に自社紹介をする3)顧客ニーズを引き出す質問4)問題・ニーズの共有と合意5)次回の宿題をもらう5.帰社後の報告<1日目の最終演習>翌日の商談シミュレーション演習に向けた講師相手の実践型電話アポイント獲得演習2日目2日目は、用意したケースを元に架空の会社の営業担当者となり、お客様役の講師との商談シミュレーション。1日目に学んだ商談プロセスを意識して、シナリオ作成を含め、3回の商談演習を実施しました。受講者の声・気付き(アンケートより抜粋)・暗黙知の形式知化を意識した営業活動が重要であることが分かった。意識して取り組みたい。・単純で簡単だと思っていた「あいづち」や「うなずき」が出来ていないことを知った。これだけでもお客様に対しての印象が大きく変わると感じた。You」のキーワードを入れることが大切かを感じた。・アプローチ場面でのアイスブレイクから自社紹介への流れが参考になった。自社紹介は初回訪問のみにある自社を印象付ける大きなチャンスである事を再認識した。・チーム対抗の演習であり、商談シミュレーションだから、他社の営業の考え方や方法、意見に触れることができ、刺激になった。・演習を通して学ぶ研修なので、2日間があっという間だった。info@elbrains.co.jp一覧に戻るお問い合わせや、その他各種セミナー等のお申し込みをお受けしています。営業マンの今すぐできる!商談チェックシート育成プログラムについてお問い合わせお問い合わせはこちらお電話でのお問い合わせ/セミナー申し込み03-6261-0442[平日]9:00―18:00VTRサンプル公式チャンネルはこちら当社の能力評価プログラム及び育成プログラムで行うロールプレイング型演習の様子や、研修で使用する映像教材をご覧いただけます。ホームページ制作サービスcomg個人情報保護指針サイトマップ。