2019年10月21日この記事は、失敗の3パターンと、試験官の質問3パターンのマトリックスをそれぞれ解説しています。技能検定2級の面接試験ポイント集のプレゼントがありますので、最後までぜひお読みください。キャリコン面接試験で陥りがちな3パターンどれだけキャリコン養成講座を受けても、キャリコン試験準備や練習を重ねても、試験のロールプレイで「上手くできた!」と思えることは少ないです。練習でも難しいのですから、本番は3倍難しいと考えて「うまく行かなかった」状態を想定して、先に口頭試問に備えちゃいましょう。キャリコン面接試験で、失敗する3大パターンはこれです。時間内にクロージングまでたどり着けなかったABCの失敗パターンごとに、口頭試問でどう挽回するかを解説します。キャリコン試験:口頭試問は、挽回のチャンス!ロールプレイが終わった後の試験官の口頭試問は、「挽回」の場面です。自分のロールプレイを振りかえり「本当はここでこうしたかった」と伝えられるチャンスです。思ったことは、遠慮なくすべて話すことです。試験官は敵ではなく、受験者が何を言いたいかを察してくれ、キーワードを拾ってくれる”助っ人”なのです。いえ、口頭試問にすらすら答えられる人も、いません!全神経を集中させてロールプレイに臨み、終わってすぐに口頭試問ですから、混乱していて当然なんです。支離滅裂でも、質問と離れた話でもいいのです。言葉数が少なければ、試験官が挽回させてあげようと思っているのに、拾うものがなくなってしまうのです。感じたまま、整理しなくてもいいので、とにかく話し始めましょう!!10分の口頭試問の持ち時間がきたら、タイマーが教えてくれますので、時間は気にせずに。言わないよりは、言うほうが100倍、合格に近づきます。試験官の質問は、3つしかないキャリコンの試験官がロールプレイについて聞くことは、3つです。ロールプレイで良かったところ、悪かったところを言ってください。あなたが考えるクライアントの問題点は何ですか?それぞれの質問について、対策を考えましょう。ロールプレイで良かったところ、悪かったところを言ってください。なると、あいづちを省いてしまいがちなので、今日は最後まであいづちを意識してできました」などです。「繰り返しができました」「あいづちができました」というより、意識して取り組んだ感じがありますよね。キャリコンの技法を具体的表現にすることで、ロールプレイの詳細を覚えていることや、自分の面接の傾向を把握していることなども、試験官に伝わります。クライアントの言うことが理解できなかった、しっかり聞けなかった。緊張していて聞けなかった、クライアントの話している内容が理解できなかった、腑に落ちなかったなど、キャリコンがクライアントを理解せぬままに、面接を進めてしまった場合です。キャリコンとして自分がロールプレイの間、どういう状態だったかを表現します。「緊張して、クライアントの言葉が耳に入ってきませんでした」とか「クライアントの言う意味が理解できていませんでした」などです。次は、本当ならこうすべきだった、という最善策を話します。「クライアントの△△ということが理解できていませんでした。今振り返ると”あなたの言っていることは、こういう意味ですか?”と確認すればよかったと思います。」とか、「今振り返っても、クライアントの感情が理解できません。上司や先輩にスーパーバイズを受けて、次回の面談に臨みます。」などと答える方法があります。クライアントと一緒に問題をぐるぐるして、突破口(戦略)が見出せなかった普段なら、具体的な展開ができるのに、キャリコン試験中となると頭が真っ白になって、傾聴で精一杯だった、クライアントと一緒に堂々巡りしてしまったパターン。私も何度も経験があります。キャリコンの頭の中でどういう堂々巡りがあったのか、どういう選択肢を想定していたのか、そのまま試験官に伝えるのです。「選択肢としては、労働時間を減らすことや、なぜ仕事にやりがいを感じているのかを聞こうと思ったり、クライアントは、どんな結婚観や仕事観をもっているのかにも興味を持ちました。ロールプレイのなかでは、どこを切り口に戦略を立てるか考えあぐねて、時間になってしまいました。」と伝えたら、試験官はキャリコンの考えや戦略が見えてきますから、採点に反映できるわけです。時間内にクロージングまでたどり着けなかったこれは簡単です。「クライアントの話をじっくり聞くことに集中して、時間管理ができませんでした。続きができるならば、○○について確認して、△△の情報提供をしたいです。」など、これから時間があったら、どう展開させたかのシュミレーションを答えれば良いのです。クライアントは何を悩んでいたと思いますか?これもシンプルです。クライアントが主訴としていたことを答えます。面接の冒頭で、クライアントが述べた言葉をそのまま引用しましょう。あなたが考えるクライアントの問題点は何ですか?これは、キャリコンの見立てを問う質問です。クライアントの主訴の背景にあり、解決しないと先へ進めないこと、です。あびこ例えば、このような傾向です。AかBかで、迷っているが、両立や他の方法を模索していないこと。自分ひとりで解決しようと頑張っていて、周囲が見えていないこと。やってみなければ分からないのに、経験せずダメだと決めつけていることある情報を鵜呑みにして、多角的に検討できていないこと。無料プレゼント面接試験対策のポイント集を無料でプレゼントしています。相談歴22年の経験をギュッと詰め込みました。全15ページのPDFです。最後までお読み頂いた方へのスペシャルギフト無料でPDFを受け取るTwitterSharePocketHatenaLINEコピーする-キャリコン試験対策authorこちらの記事も読まれていますキャリコン試験対策キャリコン技能検定2級ロールプレイ練習会~オンライン開催~キャリコン2級の学科と論文試験、お疲れさまでした。面接試験の対策はどうすればいいの?と思われる方に「いままで面接試験で、不合格を経験した方の後悔」をご紹介しつつ、面接試験の合格に必要なものや、オンライン練習会2020年1月開催のご案内をしています。ポイント集を無料でプレゼント中です。Kazumi)2019年3月末で国家公務員を退職し、国家資格キャリアコンサルタントとして独立いたしました。コーチングやカウンセリング、認知行動療法にもとづいた相談歴22年。公務員が懲戒にならず、月1万円の副業収入。ノウハウを公開しています。無料小冊子プレゼントあり。2副業の名刺で、個人として認められる自分に!副業用の名刺を作るメリットは「本業の職場や仕事情報を出さなくて良い」「自己紹介がラクになる」こと。副業歴10年の筆者が、名刺に載せる内容・肩書の書き方・渡す方法・印刷について解説します。16年、詐欺を含め犯罪5000件以上を扱った経験から、副業詐欺サイトの犯人、手口、被害を分析しました。現在は合法な副業ノウハウ電子書籍を出版し、副業コーチングを行っています。副業詐欺サイトかどうか調べる簡単なやり方、危険な場合の対処方法をお伝えしています。副業に、覆面調査員がおすすめ!法令に反しない、セーフなお小遣い稼ぎ。その理由を解説します。元法務省職員が、実際に覆面調査員を体験した口コミレポート付き。5ホットクック人気メニュー<我が家ヘビロテ2019ランキング>ホットクック購入から2年。我が家のヘビロテ人気メニューを、26枚の写真付きで一挙紹介。「どんな使い方してる?」「何作ってる?」買ったけど使い方に迷う方のヒントになれば。買おうか迷っている方に向けては、選び方をお伝えします。6公務員の育児短時間勤務:制度と取得のコツ公務員の育児短時間勤務の制度とは?要件や、回数と期間、申出書の様式を掲載しています。影響)への影響もあります。検討材料をまとめました。7公務員が懲戒処分を受けるとどうなる?公務員が懲戒処分を受けると、どうなるの?懲戒処分を受ける公務員を多数みてきた、元法務省の庶務係長が実例交えて解説します。何をすると、どんな処分になるか「標準例一覧」を掲載。実生活に及ぼす影響について。