「雑談」というと、意味のない世間話やムダ話という印象も根強い。雑談とは本来クリエイティブな行為であり、新しい発見やアイデアを生み出し、仕事にもプライベートにも大いに役立つものだ。著者であり脳科学者の茂木健一郎氏によれば、雑談には脳機能を活性化させる効果もあるという。脳科学的に見ると、人は高度で複雑なことを、雑談のとき自然にしており、この能力は、AI(人工知能)には未だ真似ができない。一方的に話をする人、ダラダラと話し続ける人、雑談力が高い人とは言えない。仕事ができる人は例外なく雑談もうまいが、これは雑談と仕事の脳の使い方に共通点があるからだという。本書では、AI時代に求められる雑談力、すなわちユニークで斬新な視点と、相手を喜ばせる利他性を高める方法を、脳科学の見地から具体的に解き明かす。雑談の心構えから具体的なテクニックまで説かれ、一読すれば、雑談力のみならず、アイデア発想やコミュニケーション力向上のためにも多くの気づきがあるはずだ。ケンブリッジ大学を経て、ソニーコンピュータサイエンス研究所シニアリサーチャー。『脳を活かす勉強法』(PHP研究所)『結果を出せる人になる!「すぐやる脳」のつくり方』(学研プラス)『最高の結果を引き出す質問力』(河出書房新社)『「ほら、あれだよ、あれ」がなくなる本』(羽生善治氏との共著/徳間書店)などがある。ビジネスに活かす雑談力おわりに要約ダイジェストAIが雑談するのは難しい雑談は「雑」という漢字で構成されていることもあって、「意味がない」「大したことはない」ように思われがちだが、なかなかどうして奥が深い。雑談を通じて、脳機能が活性化したり、人間関係が改善したりするのだ。「雑談は無限の可能性を秘めている」、これは脳科学的に言っても間違いがない。AIはチェスや囲碁、将棋のチャンピオンに勝つことができても、雑談ができない。私たちはふだん何げなく雑談をしているが、それはとても高度な脳の機能を使っているのだ。将棋やチェス、囲碁で次にどんな手を打つかは、何千、何万通りとあり、「次にこういう手を打って、相手はこう出てくる。AIに勝つことはできない。ところが、雑談となると、自分が話したあと、相手がどんなことを言うのかという組み合わせは無限に近くなり、将棋や囲碁、チェスの組み合わせよりもはるかに多くなる。AIはまだ上手に雑談することができないが、人間はそれを何も考えずにさりげなくできてしまう。AIにはないもの、それがまさしく「雑談力」なのだ。仕事力と雑談のうまさには比例関係がある私は講演をするために日本各地を訪れたり、学会に参加するために海外に足を運んだりして、日々、何十人という人に会うが、あるとき「仕事ができる人ほど雑談がうまい」ことに気づいた。仕事ができる人は雑談を大切にしており、雑談でも手を抜いたり、適当に話をしたりすることもない。雑談を大切にするのか。Reserved.要約記事は出版社または著作者から適法に許諾を取得し、作成・掲載しています。本記事の知的所有権は株式会社ゼンブックスに帰属し、本記事を無断で複製、配布、譲渡することは固く禁じます。正浩/著)『伝わるのは1行。まこ/著)『気が小さくても立場を悪くせずとも職場のアホを撃退できる!都合のよすぎる方法』(イェンツ・ヴァイドナー/著)PREVNEXT特集HOMEビジネス書書評・要約一覧IT・WEB・科学BOOK-SMARTとはBOOK-SMART(ブック・スマート)は、新刊やロングセラーの経営書、教養書、ビジネス本の要約・書評サービスです。会員登録頂くことで、さらに便利にご利用頂けます。