よいことをしたときに言葉をかけるのは、さほど難しくないですが、問題はよくないことをしたときの伝え方ですね。「なんて悪い子なの!」「もー!、しょうがない子だね」というYOUメッセージは子どもの心を傷つけるだけでなく、セルフイメージを低くします。悲しみ、腹立たしさというマイナスの感情を引き起こしても、反省にはなかなかつながりません。親が感情まかせに怒ったり、一方的に批判すると、子どもは余計に反発します。子どもが悪いことをしたのを知ったときには、非難ではなく、親としての気持ちを伝えます。