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提供していくようになるだろう。あらゆるプロセスにおけるカスタマーエクスペリエンスAmazonは様々な側面で、確実に小売業に変化をもたらした。同社の一連のローカル店舗のオープンによって、デジタル体験をオフラインに、そして、オフライン体験をオンラインに取り込み続けるだろう。Amazonには、チャネルという意識はない。買い物客もチャネルを気にしていないからだ。それが、かつてないほどに顧客の期待値を高めている。現代の顧客の期待は非常に高いものである。マーケターや小売業者は、その期待に応えなければならない。そのために、デジタルと実店舗の両方において、顧客について知り得た情報、そして顧客が次にどのような反応をするかという予測に基づいて、パーソナライズしたカスタマーエクスペリエンスを、日々改善していくことに全力で取り組む必要があるのだ。Times」の11/2公開の記事を翻訳・補足したものです。Intelligence」との連携機能を標準搭載eccLab2020/01/170マーケティング担当者にとって2020年はプライバシー保護とどう向き合えばいいのかeccLab2020/01/170海外のデジタルマーケティング専門家から、2020年に注目すべき7つのインサイトeccLab2020/01/160幼児用知育玩具のサブスク「キッズ・ラボラトリー」がサービス開始eccLab2020/01/150エフカフェ、中国大手KOLエージェンシーと戦略的業務提携を締結eccLab2020/01/140シェアリングエコノミーを地方発で盛り上げる「ダーリング」の狙いと戦略eccLab2020/01/1402020年を迎え、コンテンツマーケティング戦略をより地に足についたものとするためにeccLab2020/01/090ロンドンで世界最大のARスクリーンによるアブダビ旅行キャンペーンeccLab2020/01/080あなたのお立場を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?ECサイト運営者EC支援サービス運営者ECサイト立ち上げ検討中その他あなたのサイトの月間売上高を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?0〜250万円250〜3000万円3000万円〜その他あなたの興味のあるカテゴリを教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。ECあなたのショップの取扱商材を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。BtoBその他これまでのアンケート結果から簡単にアカウント作成をすることができます。テクノロジーの進化が生み出すジレンマeccLab2019/10/30874D2Cは、2020年もEC業界を変えていく存在となるのかeccLab2019/11/29582欧州主要5ヵ国のオンラインでの化粧品購入のトレンド調査eccLab2019/11/0133新規登録アカウントを登録する方法を選択してください。メールアドレスclose資料ダウンロード資料ダウンロードのためのURLをご登録のメールアドレスに送信しました。お手数ですが、お送りしたメールをご確認の上、ダウンロードを行ってください。ご利用ありがとうございました。closeセミナー申し込みセミナー申し込みが完了しました。セミナーのお申し込み完了メールをご登録のメールアドレスに送信しております。ご利用ありがとうございました。close資料ダウンロード以下の内容の資料をダウンロードします。eccLabに登録されている以下の情報をサービス運営企業に送信します。メールアドレスcloseログインログインしました。再度資料のダウンロードを行ってください。close資料ダウンロードこの記事にはダウンロードできる資料がありません。