08:26:37城崎温泉の中心部にあり最高の立地だと思います。窓をあけるとにぎやかで、でも落ち着いた風情のある光景が眼前に広がりました。この宿にして良かったと心から思いました。お料理は大変美味しく大満足です。19:28:101.かにのフルコースは非常に満足しました。2.風呂で4点を付けたが内風呂はあんまり良くなかった。3.総合的には大満足でまた行きたいと思います。11:25:051月26日に宿泊しました。外湯めぐりにはとても立地がよく、となりにコンビニもありとても便利です。お部屋も川沿いのお部屋で窓から見える雪景色は風情があり落ち着きました。お風呂上りにコンビニへ寄りアイスクリーム(城崎ジェラート)を購入、とても美味しかったです。担当の仲居さんもとても良い感じの方でお世話していただきよい時間を過ごさせていただきました。その日からの新人の仲居さんも一生懸命で初々しかったです。お料理はカニフルコースでお腹いっぱいになり美味しく頂きました。お見送りもしていただきありがとうございました。15:14:13部屋での夕食でしたが、お肉と舟盛り以外の料理が1時間も前から机の上に準備されていました。天ぷらは常温、蕎麦はパサパサでビックリです。主人が結婚記念日にわざわざ休みをとってくれたのに本当にガッカリです。1年に1回行けるかどうかの旅行。14:19:50場所良く外巡り湯も徒歩でまわれ気持ち良く7カ所の温泉にはいれました。料理は朝食も夕食もお腹いっぱいで大満足。宿のお風呂は24時間入れたため夜間や早朝に利用させてもらいました。09:46:22立地条件、お料理、サービス共に満足でした。外湯がある為かお部屋にお風呂がなく、内湯も狭かったです(24時間利用できるのは良かったです。)うちは、小さい子供がいる為、外湯には行きにくいので貸し切り風呂を予約しました。08:54:46親切な対応で良い旅行になりました。21:01:234年前から毎年カニと温泉を楽しみに城崎温泉に行っています。毎回カニ三昧の旅館を予約していますが、今回の旅館は温泉巡りに真ん中で良い場所にありました。カニも美味しく頂きました。中でも焼きガニは今までの旅館の中で一番美味しかったです。いいカニを用意してくれたのですね。21:05:413月に利用させて頂きました。立地がとても良く一の湯さんの目の前に位置しているので、朝一から気楽に温泉を楽しめました。中居さんもとても可愛らしい娘で温泉意外でも癒されました。17:38:09総合的に評価して、非常によかったと思います。仲居さんの気配りも十分というか、そこまでしなくてもという気がするくらいでした。(カニすき鍋の準備であるとか、雑炊の準備とか、それくらいは要望がない限り客にまかせてもよいのでは?)それとロビーですが、あまり広くないがために喫煙にしてしまうと、非常に煙たい思いをしました。残念だったのは、チェックアウトした際、領収書をいただいたのですが、名前を間違い(タイプミス)されていたことですね。最後の最後、詰めが甘かったですね。21:15:40平日、金曜日に泊まりました。カニのシーズン前であまり混雑していない時期でしたが、おまかせのお部屋はお風呂とトイレ付きで、次の間のある広々とした和室でした。畳はキレイに貼り替えられてたようでしたし、トイレ・お風呂も新しくいれられたようでした。川に面していないけどこじんまりした坪庭があってそれはそれでよい風情でした。食事がすくなめという事も今回こちらを選んだ理由でしたが、私たちには本当にちょうど良い量でした。少なめとはいえお刺身、天ぷら、すき焼き風小鍋など色々用意してあってどれも美味しくやはり旅館の食事らしくとても良かったです。子供用のお子様ランチにはオニギリが添えてあって、すぐ食べさせることができたのも助かりました。食事は夜も朝もお部屋で用意してくれました。立地は温泉街の真ん中でたいへん便利でした。旅館の方々は到着から出発までにこやかに対応してくださり、チェックアウト後も車を預かってくれて散策・お土産を買ったりできました。城崎温泉はとてもすきなのでまた来て今度もお世話になりたいです。18:21:07城崎温泉の主要地域にある旅館で,外湯へのアクセス抜群の旅館です。施設は風情があり,料理も問題なかったです。前の口コミでも聞いていましたが,お吸い物がご飯を食べたあとに来たので,食べる順番に困りました。当日は浴衣で外湯に出たのですが,私が着た浴衣のにおいが気になり(部屋干し臭?),フロントへ浴衣の交換をお願いしたのですが,お金を請求されたので結局自前の服を着て寝ました。施設はよかっただけに後味が悪い宿泊になりました。17:17:58この度は、ご投稿誠に有難うございます。お吸い物の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。前回も同じお声を聞いときながらお恥ずかしい限りでございます。再度確認させて頂きます。浴衣の件でございますが、嫌な思いをさせ申し訳ございません。浴衣でございますが2枚目以降は有料でご提供させて頂いておりますが、只当館の配慮がたらず申し訳ございません。後味が悪い宿泊になったお声は、我々も残念で仕方ありません。再度、今回お客様から頂いたお声に対しスタッフミーティングを開き、お食事の配膳の件、浴衣のチェック、フロント対応も含め見直して参ります。貴重なご意見感謝しております。これに懲りず、城崎温泉並びに旅館まつやを今後共宜しくお願い致します。21:02:28楽天ではクチコミ数が少ないけど、他サイトでは高い評判なので選びました。宿の方は丁寧にいろいろ説明していただき、部屋も道路に面した箇所なので風情がとてもありました。すべて外湯に対して中心にある場所なので移動も近く感じました。一乃湯が目の前なので一番札を簡単にGETできました。料理もまあまあ程よくありました。あと、ふとんが気持ちよくてぐっすり寝ることができました。チェックアウト後も買い物するならもう少し車置いていいよという気遣い、写真もいい感じて撮っていただきありがとうございます。こればあればいいと思うのは、網戸です。窓を開けたくても虫が多くて開けられなく、せっかく外の空気で涼みたくてもできないのが残念です。あと、クーラーをつけたら少しにおいあるがあるので一度見てみてはいかがでしょうか。最後に、夕食時にごはんの後にお吸い物がでてきましたがごはんと一緒に欲しかったです。城崎に行くときはお世話になります。18:44:35この度は、数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊で多少なりともご満足頂けたこと大変嬉しく思います。クーラーに関しては、チェック致します、貴重なご意見有り難うございます。夕食時のお吸い物ですが大変申し訳ございません本来はお食事と同時に出すものでございますが再度注意させて頂きます。至らぬ点多々ございますが、お客様に少しでもご満足頂けるよう気を引き締めて頑張っていきたいと思います。貴重なご意見感謝致します。ご機会ございましたら城崎温泉並びに旅館まつやを宜しくお願い致します。06:23:29今回は家族で利用させて頂きました。非常に満足しております。宿の方々もとても親切で、夕食の量もとても多く、川沿いの部屋もとても綺麗で我が家の女性陣も大満足でした。利用したいと思ってます。14:45:29部屋はとてもきれいでした。トイレもシャワー付きでした。自分たちの物は入れる場所がありません。改訂されていてあれならば、改訂前はいくらだったのか逆にしりたいです。それ以外は特に不満もなく、むしろ満足しました。食事もおいしくいただきました。20:40:28立地も良く、風情のあるいい旅館でした。料理も質・量ともに十分でした。21:03:2811月29日に宿泊しました。温泉街の中心で、外湯に行くのにも便利です。食事は、量も多く、食べ応えがありました。