嶋田氏「震災時に有効だった4つのツール。嶋田氏「震災時に有効だった4つのツール。2011.10.07「平常時と震災時では、有効なコミュニケーションツールに差異があった」――。NECの嶋田健久氏は2011年9月15日に開催された「UCサミット2011」で、事業継続に役立つ4つのコミュニケーションツールと、スマートフォンによるワークスタイル革新について講演した。東日本大震災をきっかけに、災害に強いコミュニケーション基盤を検討する動きが企業の間で活発化している。実際のところ、今回の震災ではどのようなコミュニケーションツールが役に立ったのだろうか。「当社の社内アンケートで分かったのは、平常時と震災時では使えるツールにやはり差異があったということ。平常時は非IP網の電話、そしてメールなどの蓄積型のコミュニケーションツールがよく使われているが、震災時にはIP網、それからインターネット系のコミュニケーションツールが非常に役に立った」とNECの嶋田健久氏はUCサミット2011で語った。具体的には次の4つのツールが特に有効に機能したという。嶋田健久氏まずは、「プレゼンス&チャット」である。震災発生直後の電話がつながりにくい状況下において、安否確認などに活躍した。在宅勤務する部下のプレゼンスを確認するツールとしても、幹部社員からは高く評価されたそうだ。2番目は「どこでも内線ソリューション」だ。これは、内線通話エリアを社外にまで拡張するソリューション。iPhoneとAndroidに対応したアプリケーションが用意されており、スマートフォンを使ってオフィス外でもVoIPで内線の発着信が行える。「震災発生時には、やはり電話の通信規制が実施される。このため複数のインターネット系のツールを駆使して、連絡手段を確保することが重要になる」と嶋田氏は話した。震災時に利用できたツール。IP網、そしてリアルタイム型のツールが有効だった被災現場との迅速な情報共有を可能にしたホワイトボード機能3番目のツールは、「緊急対策会議ソリューション」である。NECグループでは77拠点が被災したが、被災拠点の状況を迅速かつ正確に把握し、復旧に向けたアクションを起こしていくうえで、遠隔会議システムが大いに貢献したという。なかでも有用だったのはホワイトボードの共有機能だ。「現場から逐一上がってくる情報をホワイトボードに書き込み共有することで、災害対策本部に素早く必要な情報が伝わった」。最後の4番目は「シンクライアント」である。NECでは2008年夏からシンクライアントを展開しており、普段から社内でも利用しているが、これが自宅などでの業務継続に功を奏した。これら4つのツールなどを駆使して、震災直後の安否確認から復旧作業、そして事業継続に取り組んだNECであるが、嶋田氏が強調したのは、こうしたツールを普段から活用することの大切さである。使い慣れたツールだからこそ、不測時にも活きるのである。SD-WANは、ネットワーク品質を劇的に変化させる。快適な校内無線LANには、VPNなど校外NWの整備も必要だ!AWSやGCPなどメガクラウドに直結する新時代のデータセンターアット東京のデータセンターは“つなぐ”価値に磨きをかける!仮想NWを始めるならヤマハで!ヤマハの仮想ルーター「vRX」なら、これまでのノウハウをクラウドでも活かせる。Webexは社内外、誰とでも高品質なオンライン会議が行える。自社サービスとしても展開可能。記事の無断転載を禁じます。