ご注文後、すぐに自動配信の「ご注文内容確認メール」が届くシステムになっております。届かない場合は、以下の理由が考えられます。メールアドレスの入力間違い→お手数ですが、info-@coppa-nico.comまでご連絡下さいませ。コッパからのメールが迷惑メールとしてブロックされている→特に携帯アドレスを指定された場合、迷惑メールと判断されブロックされてしまう事が多いようです。み方法、金額等を記した正式な受注メールをお送りいたします。入金確認後3営業日以内に発送させて頂きますQ:商品はいつ頃届きますか?A:入金確認後3営業日以内には発送させて頂きます<クレジット決済の場合>決済完了を確認でき次第発送いたします。確認には半日程度かかります。<商品代引きの場合>受注後3営業日以内に発送いたします。<郵便振替・銀行振り込みの場合>ご入金を確認した後に発送いたします。お急ぎの場合等はご入金のご連絡を頂きました方が早めに発送可能です。Q:クレジット決済をしないままウインドウを閉じてしまったのですがA:お手数ですがinfo@coppa-nico.comまでご連絡下さいませ。「支払い画面のご案内」メールをお送りさせていただきます。メールの中に記されているアドレスより直接決済画面にお進み下さい。Q:携帯からでも注文できますか?A:はい、できます。コッパのモバイルサイトはホームページと同じくcoppa-nico.comです。以下のQRコードから直接行くことも可能です。商品到着の時間指定はできますか?A:はい、できます。20−21Q:送料はいくらですか?A:全国一律600円ですご購入金額10,800円以上は送料無料となります。基本的には「ゆうぱっく(送料600円)」をお勧め致します。メール便は利用できますか?A:はい、できます。クリックポストが利用できます。A4サイズ厚さ3cm以内の商品に限りご利用が可能です。「メール便不可」の商品につきましても、サイズによってはご利用できる場合がございますので、ご希望の方はご注文の際備考欄に「クリックポスト希望」とご記載下さい。>>クリックポストについて詳しくはこちらをご覧下さいなお、次の場合はクリックポストはご利用できません。・商品代引きをご利用の場合Q:注文後何日ぐらいで届きますか?A:お住まいの地域によってお届け日数が異なります。通常3営業日以内には発送させて頂きます。4種類をご用意しております。Q:注文した商品をキャンセルしたいのですがA:発送前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。発送準備に入っているかどうか、すぐに確認いたしますので、お早めにinfo@coppa-nico.comまでご連絡下さい。「発送メール」が届かなくても、既に発送されている場合があります。その場合は申し訳ございませんがキャンセルできませんので予めご了承下さい。届いた商品が不良品だったのですが、返品・交換はできますか?A:ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。返品・交換の手配をとらせて頂きます。商品の品質については万全を期しておりますが、万一、不良品であった場合、お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にinfo@coppa-nico.comまでご連絡下さいませ。送料を当店負担にて、すぐに返品・交換の手続きをとらせていただきます。在庫がない商品に関しましては、誠に申し訳ございませんが交換は承れませんのでご了承下さいませ。お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、ご了承下さい。返品・交換の際にはタグ付き未着用(試着は含みません)状態であることを前提とさせて頂きます。Q:注文と異なる商品が届いていたのですがA:ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にinfo@coppa-nico.comまでご連絡下さいませ。送料を当店負担にて、すぐに交換の手続きをとらせていただきます。在庫がない商品に関しましては、誠に申し訳ございませんが交換は承れませんのでご了承下さいませ。お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、ご了承下さい。Q:注文した商品を変更したいのですがA:発送前でしたら、ご注文の追加・変更をお受けしております。発送準備に入っているかどうか、すぐに確認いたしますので、お早めにinfo@coppa-nico.comまでご連絡下さい。「発送メール」が届かなくても、既に発送されている場合があります。その場合は申し訳ございませんが追加・変更はできませんので予めご了承下さい。Q:サイズが合わなかったのですが、返品・交換はできますか?A:申し訳ございませんが、お客様ご都合の返品・交換は承っておりません当店ではお客様ご都合の返品・交換は承っておりません申し訳ございませんが予めご了承下さいませ。サイズについてのご相談等はお気軽にinfo@coppa-nico.comまでお問合せ下さいませ。Q:在庫切れ商品の再入荷はありますか?A:申し訳ありませんが、基本的に商品の再入荷はございません。アウトレット商品などである場合もございますので、気になる商品がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。Q:注文後に海外から取り寄せるのですか?A:いいえ、商品は全て当社にございます。ホームページに掲載してある商品はたとえ販売前商品であってもすべて当社の手元にありますので、すぐに発送できます。注文を受けてからのお取り寄せなどはございませんのでご安心下さい。Q:会員になるとどうなるのですか?会員様になられますと、以下のような特典がございます。なりますいち早く確実に欲しい商品を手に入れられます★リピーター様特典として、買い物をすればするほどお得になります詳細は>>こちらをチェック!Q:会員にならないと注文はできませんか?A:いいえ、会員様にならなくてもご注文して頂けます。Q:会員になるのにお金はかかりますか?A:いいえ、会員様は無料で登録していただけます。7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは返品にて対応をいたしますただし、タグ付き未使用状態(試着は含みません)に限ります。配送・送料についてゆうぱっく料金は全国一律700円です。(北海道・沖縄をのぞく)※11,000円以上お買い上げの場合、送料は無料となります。支払い方法についてクレジットすべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。280円(税込)※代引き手数料はお客さま負担となります郵便振替(ゆうちょ銀行)購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております指定口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。銀行振込(新生銀行)購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております指定口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。返品について配送・送料について支払い方法についてaki可愛い服大好きな女の子の母親です!ゆる〜く日々のこと綴ったり、新商品紹介したりしています。