ミラクル義歯に取り組むスタッフが中心です。-FC2-QRコード接遇、応対セミナーへの参加6月28日(月)26日(土)東京で接藕インストラクターとしてご活躍の土屋史子先生の「接遇、応対セミナー」の講習会に行って来ました。今まで歯科にかかわる講習会にはたくさん行ってきましたが、このようなお話を聞くのははじめてでとても新鮮でした。表情、挨拶、身だしなみ、言葉遣い,動作やしぐさなど院内活性化の原動力につながり、患者さんとのコミュニケ-ションアップに役立てるお話を聞くことができました。一方的に話を聞くのではなく、参加型の講習会で簡単な歯科医院でもできる実習もありました。毎日の診療で生かせることをたくさん学べて、足を運んでよかったなあと思いました。