JSLスタッフの矢口です。当協会JSLの認定講師さんには5つのクレドがあります。1.常に笑顔で楽しみます2.仲間と自分に誠実でいます3.前向きな言動を徹底します4.自分史上、最高の佇まいに整えます5.プロとして学び続けます私も大好きなクレドです。これらのクレドを既に実践され今回のGWも6日間連続で学び続けたのが鈴木美千代講師です。北海道から!バイタリティー溢れる講師さんです。平成から令和へ、年号が改まる貴重な日を跨いでの学びが終了しました。印象営業(商標登録)はクレームの目を摘むマナー研修を超えるマナー研修です。そんなに学ぶんですか?とよく訪ねられます。クレーム対応って?ビジネスに関わらず日常にも現れますよね。心遣いが身についていれば状況が大きく変化し、この対応力こそが今後の関係性を左右しますね。ビジネス上であればなおさらのこと会社の有益に大きく関わりを持ちます。印象営業そしてクレーム対応のノウハウを学びビジネスマナーのスキルが更に向上しました。頭の中は大パニック状態(~_~;)でもでも。6日間無事終えたことの安堵感と充実感で満ち溢れています。本当に有難うございました。思い出深く多くの学びを頂いた6日間でした。ビジネスマナー講師として自信を持って皆様にお伝え出来ます!その前に試験が。