Windowsポジション:メンバー24h365dayでのハード面でのDC運用保守が主務で、立ち上げメンバーとして参加しました。ソフト面はリモートログインが不可能な場合に復旧させる程度で、ネットワーク周りの設定確認程度でした。その他にドキュメント作成やファシリティ等の業務が存在しました。営業と連携し提案書や見積作成を行い、受注後はプロジェクト管理、設計構築~導入まで行います。一部では保守業務も担当しており、アプリチームと連携しながら活動しておりました。VDIクラウドサービスをご利用になっているお客様からの多様なお問い合わせに回答します。OSまでもお問い合わせからお客様の問題を把握し、時には検証を行い、最適解をご案内しています。運用面での課題が多いですが、設計レベルの知識が必要になることもあり、多用な知識が要求されます。