Symposium2019」にて発表されたプレスリリースの抄訳版です。AI」を本日発表しました。9.0以降のアドオン機能となります。Azureを活用することで、来訪者の傾向を特定したり、顧客セグメントを生成したり、ページエレメントを修正したりすることを自動で行い、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるソリューションです。XPが元々得意としてきた、個々の来訪者にとって有益かつ関連性の高いコンテンツを提供することでより良い顧客体験を演出することを、更に補強します。顧客行動の分析により、顧客の関心や意図を把握することができるため、マーケティング担当者は推測にとどまらず、各顧客がカスタマージャーニーのどこにいるのかをしっかりと理解し、ひとりひとりの顧客に最適なコンテンツを判断するとともに、エクスペリエンスを継続的に最適化することでコンバージョンへと導くことを可能にします。Price)製品担当上級バイスプレジデントは以下のように述べています。AIはコンテンツ制作およびパーソナライズされたエクスペリエンスの提供を大規模に最適化するために必要となるインテリジェントな洞察をマーケティング担当者に提供することで、我々がコンテンツ危機と呼ぶ、コンテンツに関するありとあらゆる問題の解消を支援します。リアルタイムの高性能データ処理・分析能力により、人間によるガイダンスを最小限に抑えつつ、行動傾向を予測し、スマートキャンペーンを生み出すことが可能です。当然ながら、特定の利用ケースに合わせてAIをカスタマイズすることも可能です。Sitecoreプラットフォーム全体に取り込まれ、当社が掲げるSaaSビジョンの中核要素となります。Microsoft社を含むSitecore社の複数の顧客と共同で実施したパイロットプログラムを通して開発・改良されました。この機能は、Microsoft社のパートナーネットワーク向けWebサイトの訪問者にとって、より効果的なエクスペリエンスを導くと同時に、Webサイトを運営するマーケティング担当者が、より迅速かつ簡単にサイトを管理できるよう使用されました。Sitecore社とMicrosoft社は、AIを活用した共同イノベーションをより早く世の中に送り出すべく、Azure機械学習の活用に共同で取り組みました。Sitecore社の自動パーソナライゼーションにより、Microsoft社はデベロッパーやマーケティング担当者など、各ユーザーに基づいてコンテンツを迅速にカスタマイズすることができています。Microsoft社のウィナ・ウィチエンウィジタヤOCPマーケティングテクノロジストは、以下のように述べています。「訪問者がジャーニーの途中にあるということは分かっていても、特定の道筋は各パートナーによって違う可能性があります。ひとりひとりがどこにいるのかを把握し、Microsoftのパートナーとつながる形でコミュニケーションをしたい、と考えています。これまではパートナーの関心がどのようなアクティビティによって決定づけられるかを勘と経験に基づいて推測していました。AIを活用し、この問題にデータをダイレクトに応用しつつ、アクションへと繋げることができます。自動パーソナライゼーションは、パーソナライゼーションの努力を実質的な成果へとつなげることを阻んでいるオペレーション上のボトルネックを解消する、マーケティング担当者にとって非常に有効な機能です。AIは顧客セグメントの特定を自動的に行う唯一のソリューションとして、独自の一対一型のデジタルエクスペリエンスを提供する上で欠かせない要素をもたらします。自動パーソナライゼーションは、マーケティング担当者が、AIの実施していることをしっかりと把握し、アルゴリズムによる決定の理由を理解し、洞察を迅速に解釈した上でステークホルダーと共有し、ビジネス目標、目的、今後の直接的アクティビティへのインパクトを証明することを可能にするダッシュボードを提供します。ダッシュボードにはさらに、最も影響あるWebサイトへの来訪者属性は何か、どのようにしてアルゴリズムが顧客をオーディエンスセグメントにグループ化したのか、どのようにしてオーディエンスセグメントが最も共感する内容が選択されたのかが表示されます。Azureクラウド上でブラウザベースの機械学習サービスとして動作します。自動パーソナライゼーションは2019年12月より利用可能となります。AI」が2020年に登場します。詳細については、sitecore.comにアクセスしてください。(本社:デンマーク、コペンハーゲン)は、コンテクストマーケティングを実現するためのカスタマーエクスペリエンス管理ソフトウェアを提供しています。CloudTM」では、さまざまなコンテンツを管理しながら、顧客の興味・関心や行動履歴から得られるコンテクスト情報を利用し、それにあわせた最適なコミュニケーションを自動化します。企業のマーケティング担当者は、顧客がどのように自社ブランドと接触しているかに関するコンテクスト(文脈や背景)を把握・理解したうえで、それに基づいた最適なコンテンツを、すべてのチャネルを通じてリアルタイムに提供できます。対象者を満足させ、ブランドロイヤリティを築き、収益を向上するためのコンテクストマーケティングを実施するために、世界各国の大手企業や公的機関など5,200社以上がSitecoreのソリューションを採用しています。Lines、Kimberly-Clark、L'Orealなどです。Corporationの日本法人です。A/Sの登録商標または商標です。各所有者に帰属します。+1-855-Sitecore。