/ホームページを作る目的は何ですか?ホームペー2017.06.26908ホームページを作る目的は何ですか?TweetPocket今、書店にはホームページ(WEBサイト)制作に関する本が数多く並び、インターネット上にも同じ様な内容の記事があふれています。中小企業の経営者様が、コンサルティング会社に経営改善の相談をすると、ほとんどのコンサルティング会社はこう言うでしょう。「まずはホームページを制作(改善)しませんか?」もちろん、現代マーケティングの主流はWEBマーケティングであり、その根幹となるホームページの存在は、経営改善には欠かせません。――そんな意見に対して、あえて言いたいことがあります。書店に並んでいる本にしても、ネット上の記事にしても、この「何のために、どうやって」が書かれていないものが多く見られます。この根幹の部分から理解しておかなければ、せっかく高い費用を払ってホームページを制作(作り直し)しても意味はありません。お金の無駄になるでしょう。お客様に対して最初に「何のために、どうやって」を提示していないというのは、コンサルティング会社としての役割を果たしていないのも同然です。今回は、「何のために、どうやって」ホームページを制作するのかをご説明します。良い部分を伸ばすための施策を打つ悪い部分を解消するための施策を打つPDCAサイクルを見直すホームページ制作でもうひとつ大切なことホームページを作る前に必要なことWEBマーケティングとは何か?ひとくちに「WEBマーケティング」といっても、その概念や手法は、人によって様々です。WEBはWEBであり、マーケティングはマーケティング。WEBマーケティングとは、WEBを使ったマーケティングでしかありません。そこでWEBマーケティングの定義とは、次のとおりです。WEBを使った自社ならびに自社商品・サービスのプロモーションWEBを使った消費者(ユーザー)とのコミュニケーション活動WEBを使ったユーザーの行動・自社のデータ収集と分析WEBを使った自社商品およびサービスの販売WEBマーケティングについて、さらに詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。『WEBマーケティング会社の選び方』このWEBマーケティングを行う場所もまた多種多様ですが、その根幹となるのがホームページ。ホームページがないと、WEBマーケティングを行うことはできない、と言っても過言ではないでしょう。ためにホームページを作り、その目的を達成できているかどうか分析して、達成できていなければ改善する。目的の前に設定しなければいけないものがあります。それは「ペルソナ」です。ペルソナとは、WEBマーケティングにおいて、「企業(あるいは商品・サービス)にとって最も重要なユーザーモデル」のことを指します。マーケティングにおけるターゲットを「40代のビジネスパーソン」「30代の主婦」といった“層”よりも絞っていくのが、ペルソナ手法です。新商品のターゲットとなる1人の「架空の人物」を想定し、その人物のプロフィールを設定していくことで、より詳細なマーケティングを行うことができます。上記5つのポイントを設定していくと、ざっくりとしたターゲット層が、より明確に詳細なターゲットに絞り込まれていきます。このペルソナ設定に基づき、ホームページを制作していくことになるのです。ペルソナを設定したあとは、具体的にホームページを作るための3つのポイントに移りましょう。ポイント1ホームページを作る目的は?ホームページを作ることだけでなく、ビジネスにおいては何に関しても、目標がなければいけません。自社(あるいは一つの商品・サービス)について目標を設定し、目標達成のためにホームページを制作して、分析・改善を行って目標に達することが、目的なのですから。その目標を設定するために必要なのは、次の2Wと1Hです。much(どれだけ)What(何を)何を達成するためにホームページを作るのか。その目標は企業や商品、ページによって様々です。Action/行動換気)と呼ばれ、WEBサイトは訪問者をこのCTAに導くように構成されなければいけません。Rate/顧客転換率)で、コンバージョン率はサイト分析のための重要なポイントとなります。When(いつまでに)いつまでに目標を達成するか、という期間の設定も重要です。「年間売上1億円を目指す!」と意気込んでも、いつまでに達成するか決めていなければ、いつ達成されるか分からないのと同じでしょう。決めても、目標としては遠すぎます。できれば短い年数......3年や5年、あるいはもっと細かく月や日で設定してください。その結果、3年後に目標が達成されているかどうか。達成されていなければ、その要因を分析・改善しなければならないのです。much(どれだけ)When(いつまでに)で述べたことは、その逆も言えます。「10年後には年間売上を伸ばす!」という目標を立てても、こう聞かれるでしょう。「10年後には、いくらまで売上を伸ばすの?」。売上であれば金額という数値目標を設定しなければいけないのです。これもWhenと同様に、「10年後に1億円」では遠すぎます。「3年後に年間売上3000万円アップ」と、できるだけ短い期間と数値を設定するほうが、後の分析・改善に役立ちます。KPIとKGIの設計ここ数年、KPIならびにKGIという考え方が広まっています。