売り場まで走って交換してくれたり、やっと自分の番になったらレジのロールが切れたとかね。そんな場面ってほかのお店だってたくさんある。今日はついてないなって思うだけかな、自分は。謝罪は出来ないと思います。そのお客さんの代わりに謝るのだから。おまたせいたしましたお待たせして申し訳ございませんだけでいいと思います。それ以上でもそれ以下でもなく。自分の思い通りにならない時って多々あります。5:473台しかレジが無く、今時セルフレジすら置いてない田舎の店なのだなと。時々周りから見て何でもない処でいきなりキレる人が居るというけど、トピ主も充分とその素養がありそうですね。トピ主の頭が固いというよりも余裕が無い人だなって思います。10分20分待ってたわけではないですよね?ほんの1・2分じゃないんですか?たったそれだけを待てる余裕もない人なんだなって。単純に運が悪かったってだけでは?それに状況判断が出来てない店員とありますが、待たされるぐらいでイライラする性格ならあなたもほかのレジに人が並んでいようと移動すればいいのに。私もこの前、男性が私の前にいて品数も少なかったので早く終わるかな?と思ったら支払いが少し離れた場所にいた高齢のおばあさん(たぶん男性の母親)で総合計が出てからおばあさん呼び寄せてそこからカバンから財布を取りだし小銭を1枚1枚だし...とすべてゆっくりした動作でしたので時間がかかりました。私のすぐ後ろにいた人は痺れを切らして別のレジへ並びなおしましたが私はそのまま並んでました。私が行ってるスーパーは店員さんが「お待たせしました」と小さい声で言ってくれますけどね。(小さい声で言うのはおばあさんに気を使わせないためですけど)>この場合、店員は自分は何も悪くないと思っているという考えなんですかね。どこか悪いとこありましたか?悪気があってやっていることではありませんからね。19:26では、店員さんからトピ主の言う謝罪や説明があったら許せるんでしょうか?>これって、本当にやってしまったと思っているのなら、説明はなくても謝罪くらいすると思うのですが...って、店員さんは何も間違ったことはしてないですよね?やってしまったのは、お客さんであって、その方は笑いながらではあるけど謝ってたんですよね?確かに、最近のレジには保留機能とかがあればトピ主を先にすることは出来るでしょう。その操作ってもしかしたら、お客さんが交換の品を持ってくる方が早いんじゃないでしょうか?ではトピ主がそのお客さんの立場だったら?対称だと思ってカゴに入れた、でも違ったけどそのままレジでは何も言われなかった、後で気が付いたら置き方が紛らわしい、レジで声もかけてくれなかったと多分また腹たてるのでは?私も待つのが嫌いなタイプです。トピのような状況に遭遇したらイラッとはすると思います。自分の会計が終わったら多分すぐ忘れちゃいますね。トピ主は久しぶりになんですね~~私の場合このぐらいのイラッとするような出来事良くあります。レジでもたもたする年配の方とか多いですから~~~いつも行くスーパーやドラッグストアはレジの人とも顔見知りというかお互い顔を覚えてる感じなのでそんなときは、お互い苦笑です。>並んでいる時はいつもの常套句で"お待たせしました"って言われるので、>今度"はい、待たされました"って言ってみたくなった。心が狭いよりも偏屈なわたしです。いうレス、思わず笑っちゃいましたでも、偏屈と言うよりもユーモアがあっていいですね。(あくまでも言い方次第ではありますけど)私も馴染みのレジ?だったらやってみたくなっちゃいました。レジ担当者の不手際ですね。トピ主様の事を気持ちに余裕が無いなどとおっしゃる方はホント仏様のような方なのだと思います。後ろにお客様が並んでいるのを承知しながらのこのような事例はレジ担当者としてあり得ない言動かと思います。クレーム物かと思いますけど。お客様の声として、上層部に上げるべきかと思うのですが。その位しないとそのレジ担当者のためにもならないでしょう。お人好しではないと思いますよ。1:27そりゃあ、私も嬉しくはありません。ツイてないなーくらいには思います。根が優しい人なんだろうな、とも思います。謝罪せよとか、、、、そんな事思うなんて、もうびっくり。私なら、セール品と取替に言ったお客さんよりも、店員さんよりも、トピ主さんに引きます。10:27一言「お待たせしました」は必要だったとは思いますけれど、それ以外の経緯はレジあるあるでしょうどのレジが一番早いかを見極め、これだと思ったら前の人の小銭が出てこない、領収書をもらおうとする、商品の使い方を聞く、値段の違いを指摘される、電子マネーの残金が無くてやっぱりこっちにしてとかチャージしていいですか、会員カードの申込書貰える?などなどあー失敗した、あっちのレジだったか!と思うなんて日常茶飯事でしょう?一旦今入力済みのお会計を中断して他の人を先に回すことができないレジだったのだろうし、だからってそのお客さんを待つ間レジを閉じて、今並んでる人は他のレジに回ってくださいと言われても困りますよね。レジが3台しかないなら大きな店じゃないなら、そのまま大人しく待っているのが一番早いです。確かにもたもたした客が前にいたらチッと思いますよ。内心「ついてないな」と思う程度であって「ムカつく」とか「レジ担当に謝罪を求める」ような性質の事じゃないです。自分が並んだレジの前の人がもたもたしていたなんて、座ろうと思った電車の席を誰かに座られた程度の、日常に頻繁に起きる本当に些細ながっかりです。トピ主さん電車の席を取られたって言う内容でもトピ立てそう(笑)トピ主さんなら大いに笑えるであろうマンガをご紹介します。早いレジを見極めるプロのお話。11:50私もあじさいさん同様ムカつきます。「何の説明もなく待たされた」という事にです。そんなの状況を見たらわかるでしょ?許してよ。一言添える必要があると思います。21:28大抵のレジにはメモリ機能があるので、打ってる途中まで保存し(但し、1件分しか保存できない)トピ主さん、その次の人の清算を終えさせることは可能だったはずです。常識のなさそうな店員ですし、知らなかったか知っていても面倒くさかったかでやってくれなかったのでしょう。仮にその機能がなくても、私だったら一括取り消しにしてトピ主とその後ろの人の精算をして、最初の客が戻ってきたら状況説明して打ち直しますよ。今度からその店員のレジには並ばないことを勧めます。2:34自身が待たされる立場なら、少しはイラっとはするでしょうけど店を出たら忘れてしまいますね。...自身の購入物が割引対象でないものを指摘されたら...私ならその商品は省いてレジを済ますかな、と思いますね。後ろの人も待ってるだろうし、レジを待たせたまま取り替えに行く事は無いなと。必要な品なら再度その商品一つを持ち、又レジに並べば良いのだし。似たような感じで、購入しようとした物が破損しておりレジ係の人に「交換して参ります」と言われ、レジが止まってしまう場合などやっぱり後ろの人に気が引けて「すみません、時間取らしてしまって」と位は謝罪しますね。12:47トピ主さんの怒った顔を見て声が出なかったユーザーID:0574462704私は謝るけどね。16:42目の前のひとに向き合うことが尊重されちゃうからねぇ。レジの操作もあるから、一旦保留にして次の人を通すことも出来ないんでしょう。視野が狭いと次のお客のことを考えないから、一言言ってしまって、これからは意識するようにしてもらうとかするしかないかも。自分がイライラしてるときは、過剰に反応して被害者意識が強くなる傾向はあるけども。話題2人の間違いを指摘しては良くないかどうか。話題6車の事故について、助けてください。人生で最大の決断は?人生最大のピンチは?一覧を見る発言小町大賞2019ベストトピ賞孫を手放す勇気、背中を押してください気になるで賞なぜ人はパン屋でトングを持つとカチカチするのか(駄)令和らしいで賞AIにはできない職業(駄)ほっこり賞おばあちゃんってなんで私がいつも腹ペコだと思ってるの?エール賞19歳、余命宣告されました。