※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。毎月の教材(商品)はいつまでに届くのでしょうか?お届け予定日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。毎月の紙の教材は、郵便または宅配便にて、毎月1日までにお届けいたします。毎月の紙の教材は、郵便または宅配便にて、毎月25日までにお届けいたします。各月号デジタルコンテンツは、毎月25日ごろより利用可能になります。指定することはできますか?はい、一部の商品でご利用いただけます。できる商品は以下となります。16:47登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか?ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。名字(姓)のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、会員専用お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。有効にすることができます。1.画面右上のツールアイコン(歯車マーク)を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。2.アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。Object」を探します。16:50兄弟で持っている「はてなんだくん」で、反応しません。2018年度にお届けしているはてなんだくんは、2018年度のぽけっとと2019年度のほっぷでお届けする連動教材とのみ一緒に活用できるようになっています。ご兄弟のお持ちの絵本やレジセット、レストランセットではご活用いただけません。16:16振込手数料はいくらですか?振込手数料につきましては、以下をご確認ください。00:00入金締切日を過ぎている振込用紙でも、使用できますか?はい、ご使用いただけます。以下の有効期限をご確認のうえ、お手続きください。有効期限を過ぎている場合、再発行依頼をお願いいたします。「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。16:34「受講ルールブック」を紛失してしまいました。「受講ルールブック」に記載されている内容は、以下のページよりご確認いただけます。<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。入会後に「友だち・きょうだい紹介プレゼント」を申し込むことはできますか?入会手続き完了後でも、友だち・きょうだい紹介プレゼントの申し込みを承っております。教材がお手元に届いてから、入会者のかたから、お電話にてご連絡ください。14:39ぷち12月号「じぶんでおりょうりバッグ」はどうやって遊びますか?広げるとマイキッチンスペースに早変わりするバッグです。12月号の「音でなりきりキッチンセット」、しまじろうパペット、9月号「いろっぴのマトリョーシカ」を置く場所があるので、それぞれを置いて一人でもごっこ遊びが盛り上がります。遊び終わったら、パペットやキッチングッズを入れられるので、お片付けにも、お出かけにも便利です。