CRAFTでは時計ケースの製作から組み上げまで製作のすべてを行っておりますので、ほぼすべての部分で修理・交換が可能です。「車に踏まれてバラバラになってしまった。」「燃えて丸焦げになってしまった。」「洗濯機で丸洗いしてしまった。CRAFTまでお送りください。壊れたかな?と思っても、「リュウズが緩んでいた」など修理に出さなくても直る場合もございます。CRAFTまでご連絡ください。一般の時計パーツ(SEIKOムーブメント、針、リュウズ、ガラス、裏蓋など)を使用し組み上げた時計です。使われている金属(真鍮、シルバー)はほぼ無垢の状態でありメッキ処理はしておりません。レザーも撥水処理のし辛いタンニン鞣しの革をメインに使用しております。いった仕様にもデメリットがあります。無垢の真鍮は汗などの水気に触れる事により緑青(真鍮や銅のサビ)が発生します。革も水分を吸収し乾燥することを繰り返す事により革が硬化し、ひび割れなどが発生します。革ベルトの裏材にラバーを使用するなどの工夫がされています。素材独自の味わいは損なわれてしまいます。一般の時計よりも日々の使い方やメンテナンスが重要になってきます。現在、日本社会では大量生産大量消費が進む中、様々なものが使い捨てられている現状があります。メンテナンスや修理、交換に少しだけお時間やお手間をお掛け頂ければ幸いです。CRAFTの時計が、末永くみなさまの相棒として活躍する事を願っております。壊れてしまった、と思っても簡単に直ることがございます。CRAFTへご連絡ください。時計が止まったり動いたり止まったりを繰り返す場合があります。一度リュウズを引き、少し強めに押し込んでみて下さい。お買い求めいただいてから1年半~2年近く経過していませんか?1年半~2年ほどで時計の電池は寿命になります。その場合、電池を新しく交換する必要がございます。CRAFTにて交換させていただきます。時計は磁気に近づけると事により、時間がずれたり止まったりする場合があります。(カバンや財布のマグネットや磁気ネックレスなど)これを磁気帯びといいます。クォーツ時計は時間を調整し直せば、ほとんどの場合そのままお使いいただけますが、機械式時計の場合は一度磁気帯びしてしまうと、内部に磁気が残り続けてしまう場合があります。その場合は磁気抜きが必要ですのでLEOCRAFTにて磁気抜きをさせていただきます。修理や部品交換の料金をなるべく安価に設定しております。※全て税別となります。※その他離島はお問い合わせください。修理・メンテナンスのお問い合わせは下記までお気軽にご連絡ください。CRAFTよりご連絡させて頂きます。080-3838-4428(高木)(固定電話が繋がらない場合は、携帯電話の方にお願い致します。ユウスケ保証期間はお買い上げ頂いた日より1年間となります。1年以内の自然故障であれば、無償にて修理・交換致しますので、お手元の保証書の保証期間のご確認をお願いします。CRAFTまでお送りください。故障部分や不具合が発生した部分を修理・交換後、速やかにご返送させて頂きます。CRAFTにて負担致します。CRAFT出展のイベントブースまでお持ち込みください。お見積り金額をご了承いただいてから、故障部分を修理・交換し、2週間以内にご返送させて頂きます。(出展会場にお持ち込み頂いた場合、バッテリー交換など簡単な修理であれば、その場で修理・交換させて頂きます。裏ぶたに記載のシリアルナンバーより、お買い上げ頂きました月がこちらで確認できますので、保証書がなくても、保証が適用されます。保証内である事が確認できましたら無償で修理させて頂きます。時計のベルト部分は牛革が使用されています。最終的にはベルトが切れてしまう事もございます。CRAFTにてベルトの交換ができます。お客様のご希望の色とサイズのベルトに交換させて頂きます。ステッチ入りや別タイプのベルトに変更する事も可能です。※左記よりベルト色をお選びください。(ページ上の色合いは実際の色と異なる場合がございますのでご理解頂きますようお願い致します。)-----ベルト交換ステッチなし・・・¥2000/ステッチあり・・・¥2500電池の寿命は約2年程度になります。動いたり止まったりを繰り返すなどの症状が現れます。場所によって「万が一壊してしまうと修理ができない」などの理由により断られてしまう事もございます。CRAFTでも交換可能です。その際に内部の掃除や、緑青の除去などのメンテナンスも無料でさせて頂いております。大きな衝撃や水没などにより故障してしまう事もございます。その際は、ムーブメントそのものを交換する事も可能です。:クォーツムーブメント:クォーツムーブメントは日本製のSEIKOムーブメントを使用しております。:機械式手巻きムーブメント:HWHシリーズは香港製のムーブメントを使用しております。CRAFTの時計のガラスはミネラルガラスを使用しております。非常に傷が付きやすいため2015年からミネラルガラスに変更しました。CRAFTにて交換ください。CRAFTでは各交換修理で時計をお預かりした際に時計の分解・洗浄を無料にて行っております。時計を一度分解し、ケースを洗浄にかけ文字盤にほこりやサビ等が発生した場合は出来る範囲で除去致します。見た目にも味わいの範囲を超えて劣化が進んだ状態になることもございます。そのような状態になっても、ガラスとベルトを交換し、分解洗浄することでほぼ新品に近い状態に戻ります。「もうこの時計も限界かな。CRAFTまでご連絡ください。見違える程、きれいな状態でお返しさせて頂きます。ベルトが少し長かった。「別の人が使う事になったけど、ベルトのサイズが合わない。時計を使用しているうちに色々なご要望が出てくる事もあるかと思います。CRAFTまでご相談ください。080-3838-4428(高木)(固定電話が繋がらない場合は、携帯電話の方にお願い致します。