発送について店頭在庫商品は、15時までのご注文で当日出荷いたします。※定休日の火曜日、店舗イベントや連休などが入る場合は翌営業日発送となります。shop@maboo.jpEメールでのお問い合わせは、原則的に当日にご返答致します。翌日にご返答差し上げます。ご注文やお問合せの後3営業日経過しても当店から返信がない場合は、メールアドレスの記載違いや迷惑メール設定によって正常にメールが届いていない可能性がありますので、お電話にてお問合せください。休業日について・毎週火曜日は定休日となります。▲メールが届かないトラブルについてドメイン指定やサーバの容量などの関係で、メールが正常に届かないトラブルが相次いでおります。メールが届かない場合、商品の在庫やお支払い等についてのご連絡事項がお伝えできませんので、ご注意願います。携帯電話からご注文頂く場合は、当店からのメールが届くようにご設定をお願い致します。当店よりメールが届いていない場合は、確認の為、一度お電話にてご連絡頂ければご注文状況等をご説明させていただきます。商品の状態・梱包についてマーブーオンラインショップで取り扱っている商品はしっかりと箱にパッケージされているものから、ビニールに包まれているもの、そのまま何もパッケージされずに山積みになっているものまで商品よって販売時の状態が異なります。マーブーオンラインショップではその中でも厳選して商品をお客様にご提供しておりますが、マーブーに入荷してくる段階ですでに細かい傷のついたものやボロボロのパッケージ(ビニール袋や箱など)のものがあることをご了承下さい。当ショップの梱包について梱包資材はメーカーから送られてくる際に入っている資材や、店舗で出た紙などをリサイクルで使用させて頂いております。新品の梱包資材については、なるべく使わない方針です。梱包方法については下記をご参考にしてください。私達は、【実際の商品の質を落とさないレベルでの最低限の梱包】を心がけております。箱モノの梱包シューズ等の箱に入っている商品は、ラップを用いて梱包し、発送致します。薄く巻く程度ですので、箱の角がつぶれてしまったりする可能性があります。クラッシュパッドについても、入荷段階で裸のものに限り、同様にラップで梱包して発送致します。簡易梱包Tシャツなど、特に破損の恐れがない商品については、透明のポリ袋に商品を入れた後、プチプチで来るんだ状態で発送致します。リサイクル材で紙袋等がありましたら、それに梱包して発送する場合もございます。梱包に関してご要望がございます場合は、ご注文時に備考欄に梱包についてお気軽にお申し付け下さい。梱包に関して詳しくは以下をご覧下さい。在庫について店頭販売も同時に行っている関係で、ご注文時に商品の在庫があっても急遽在庫切れする場合があります。その際は商品の発送を次回入荷までお待ちいただくか、対象商品のご注文をキャンセルさせていただく事がありますのでご了承下さい。その場合は必ず当店よりご連絡差し上げます。返品・交換ご返品時には、送料元払いにて商品をご返送いただき、商品を確認次第、お振込にてご返金差し上げます。ご返金額は、お支払い頂いた合計金額より、商品発送時にかかった送料実費および、振込手数料173円or270円に加え、カード決済でのお支払いの場合は決済手数料5%を足した金額を差し引いてご返金差しあげます。交換商品発送時の送料は別途ご負担頂きます。その送料のお支払い方法は銀行振込もしくは代引きにてお受けしておりますので、交換時にスタッフまでお伝え願います。※送料無料であっても、お客様のご都合で返品された場合は発送時の送料を別途頂戴致します。その支払いに関する手数料はお客様ご負担となります。各種DVDは、プレイヤーなど再生環境により閲覧できない可能性がございます。ディスク面に著しいキズがある場合を除いて、返品を受け付けできませんことをご了承ください。イメージ違いやサイズ違い、ご希望による返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換・返品は未使用の商品に限らせていただきます。一度でも使用されたり、箱など付属品等を破損された場合は交換・返品できません。セール品(値引き品)のご返品はできません。(不良品除く)万一、商品の不良や納品間違い等がありました場合はご連絡ください。速やかに当社負担にて交換・返品手配させて頂きます。お客様ご都合による返品・交換の場合、商品代金とは別に以下の料金がかかります。発送時に添付する納品書の裏面に、返品・交換に関するご案内を印刷しております。返品・交換の際はご参照いただき、お手続きをお願い致します。※クリックするとPDFファイルが開きます。■返品時の送料についてお客様のご都合による返品の場合は、別途送料を頂きます。返品時に別途頂戴する送料は、荷物の大きさや重量・配達地域によって異なりますので、ご返送後に料金を御連絡差し上げます。(通常、実際の送料より740円を差し引いた額を当店で負担しております故、何卒ご理解ください。)送料無料商品について、お客様のご都合による返品の場合は、別途送料を頂きます。返品される際は、同封の説明書をお読み頂き、お客様の発送時に送料元払にてお送りください。その他地域はお問い合わせください。※大型パッド等は商品につき送料が異なる場合がございます。▲キャンセルまたは返品・交換ができない商品お客様からのご注文を確認し、折り返し受注確認メールを送信いたしますが、この時点でお取引が確定となりますので、以降キャンセルはできません。受注確認メールが届く前でしたら、キャンセルが可能です。メールか、お電話にてご連絡下さい。下記対象商品はキャンセル・返品・交換が出来ません。▲ポイントについて会員登録いただいておりますお客様のみ対象となります。支給のタイミング原則的に商品お受取後の支給となります。※送料分はポイント還元されません。ポイント照会PC、モバイルのどちらからでも確認できます。送料、手数料(代引き、ネット銀行決済)または振込手数料はお客様のご負担となります。7日以内にご連絡ください。同一品の在庫がある場合は、良品と交換させていただきます。同一品の在庫がない場合は、返品を確認後、料金を返金させていただきます。配送途中の破損や汚損がございましたら、迅速に対応させていただきますので、なるべく早くご連絡をお願い致します。詳細にてご確認ください。商品によっては店舗と同時販売のため品切れになっている場合があります引渡し時期ご注文確定し、決済確認後即日もしくは翌営業日に発送します悪天候ややむを得ぬ事情などの場合は、商品到着が遅れることがあります。年末年始などの店舗の休業日などにより出荷が遅れる場合がございます。万が一商品の在庫不足や諸般の事情により配送が遅れる場合はお客様にご連絡致します。※返品時は必ず事前にご連絡をお願いしますご連絡の無い返品に関しては受け取りいたしません。※配送途中の破損や汚損の場合は運送会社により保証を受けてください。※商品出荷後のキャンセルの場合は、商品の往復送料をご負担頂きます。※セール品(値引き販売品)はご返品できません。※開封・使用することにより商品価値が下がる商品は返品を承ることが出来ない場合があります。お客様のご負担となります。弊店に無断にて着払いで商品の返送をされましても、誠に申し訳ございませんが受け取りを拒否させて頂きます。当社負担とさせていただきます。Payクレジットカード払いクロネコwebコレクトを利用した注文時クレジットカード払いです。決済手数料は当社負担!!お支払いは「一括・分割・リボ払い」からお選びいただけます。カートよりご購入お手続き後、クロネコwebコレクト決済ページへのリンクボタンが表示されますので、そちらより決済のお手続きをお願い致します。ヤマト宅急便での配送となります。■カード支払いのお手続きの流れ■ご注文完了画面より、「クレジットカードでの支払い手続きに進む」というボタンが表示されますので、そちらからクロネコwebコレクトの支払いページに移り、カード番号入力等のお手続きをしてください。※お支払い手続きは全てクロネコwebコレクト上にて完結いたしますので、当サイトはお客様のカード情報は一切お取り扱いいたしません。※お取り寄せ商品等、商品によってご利用いただけない場合がございます。代金引換ヤマト宅急便コレクトにて商品を発送いたします。ご購入手続き完了後、最短で即日発送します。営業時間外及び休日の場合は翌営業日に発送します。商品が届いた際に、現金またはデビットカード、クレジットカードで、分割払いやリボ払い、ボーナス一括払いなどもお選び頂けます。商品が届きましたら、デビットカードかクレジットカードをご用意頂きまして配達員の方に渡し、その場で機械で処理し、カードお支払いで荷物をお受け取り下さい。分割払いご希望の場合は、その際にクレジット分割ご希望の支払い回数をお申し出下さい。1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回などの分割払い、及びリボルビング払いやボーナス一括払いが選択出来ます。※ただし顧客様と、ご利用カード会社との契約に基づきますので、分割の希望回数やリボ払いがご利用出来ない場合もございます。※クレジットカード分割支払いにかかるカード金利は顧客様とご利用カード会社との契約で別途ご利用カード会社から請求加算されます。取り扱いカード等、詳しくはヤマト宅急便コレクトでご確認ください。お支払総額(※)に合わせて、以下の手数料が追加されます。※お支払総額は、「商品代金+送料+決済手数料」の総額となります。銀行振込ジャパンネット銀行へのお振込みをご利用いただけます。商品はご入金確認後の発送となります。店頭お支払マーブー店頭にて商品引渡し時にお支払いただけます。店頭お支払は現金のみとなりますのでご注意ください。7日以内とさせていただきます。返品送料お客様都合による返品・交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。配送は佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。送料は全国一律756円頂いております。1回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円以上の場合は送料が無料となります。分割払い、リボ払い可能です。銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。お支払い方法について当ショップについて営業時間15:00〜22:00火曜日が定休日です。