01:29:09クチコミで場所が分かりにくいとあったので、はじめは「南阿蘇CC」を目的地設定し、その後は「久木野中学校」を探して、たどり着きました。宿泊料金は予めオンラインで決済してありましたのに、到着早々、お帰り時の精算方法を確認され、ちょっとビックリ。お部屋は清潔で、部屋の露天風呂も良かったです。お食事も大変美味しく量もたっぷりで大満足でしたが、全部頂けず申し訳なかったです。接客は、熟れていない感じも受けましたが、熱心に取り組んでいる様子は伝わりました。プランの「特典」を忘れられて、自分から要求するハメになりました。私共は「食事が美味しい」という点が大変満足でした。16:27:46この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。特典について不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフの不慣れな点やチェックイン時の対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。接客に対しての意識の向上、気配り・心配りを意識して今後もサービスに励んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お気に入りいただきましたお料理も、季節の物をご用意致しまして、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。10:54:31今回は昨年1月に生まれた娘を見せに妻の両親と一緒に熊本に帰省しました。良くまた客室露天風呂がついているところが良かったのでこちらを予約しました。部屋は広くとても清潔で、食事もおいしかったので大満足です。部屋の露天風呂は入るまでが寒かったのですが、温度は自分で調節できるし、ゆっくりくつろげました。何より温泉に入るとすべすべで気持ちよかったです。妻の両親にも大変喜んでもらえたので良かったです。ホテルの方にもとても良くしていただきました。ありがとうございました。16:53:22この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族皆様にお喜びいただき大変嬉しく思います。洋室、和洋室には客室露天風呂がありますので、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたことと思います。次回はぜひご両親様もご一緒に皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。02:35:14HPで気に入り、口コミの点数も高かったので選びました。部屋は大変きれいでした。風呂は露天風呂も含め、大変清潔で気持ちよく入れました。食事も夕食、朝食とも、かなり手のこんだものが出ていて、見た目もきれいで味も大変良かったです。最初は、料金的に少し高めかなと思いましたが、すべてが大満足で、帰る頃には、「この値段の宿じゃない」と思いました。口コミの点数が高いこともうなづけます。唯一の難点は、交通の便が悪いことでしょうか。車であれば問題ないですが、公共交通機関だと、やや時間がかかります。16:29:09この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂やお食事にご満足いただき大変嬉しく思います。交通機関の件ですが近くの駅まではご送迎いたしておりますのでご連絡くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げます。食事51人中1人の方が参考になったと投票しています。23:20:45とても素敵なお宿でした。両親に和洋室、私たち家族に洋室を予約していましたが、特に和洋室は快適でした。夕食も朝食も大変おいしく、値段を考えると今まで宿泊した宿の中でもベスト3に入ります。1年に一回お邪魔してもよいと思ったくらいです。16:23:08この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思います。季節が変われば景色も変わり、また違った阿蘇をお楽しみいただけると思いますのでぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。17:58:10お風呂も食事もとてもよく、大満足の1日でした。ありがとうございました。16:10:07この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。温泉もお食事もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけますサービスを目指してまいりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。16:01:24広い、綺麗、最高でした。15:50:38この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂きましてありがとうございました。今回は、和洋室にお泊り頂きまして、お褒めの言葉を頂き私たちスタッフも大変喜んでおります。プランは、カドリー入園券付のプランで、お子様たちも大変喜ばれたと思いますがお楽しみ頂きましたでしょうか?また是非お泊り頂きましてご感想をお聞かせ下さい。それでは、口コミの投稿誠にありがとうございました。16:35:28妻の誕生日記念に利用させて頂きました。清潔感あるホテルで喜んでもらい、感謝致しております。お肌ツルツルの温泉は気に入ってもらい、?歳は若返ったとも。笑!スタッフの対応も大変よく、料理、温泉とも満足です。利用させて頂きたいと思います。19:07:36この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。奥様の大切な誕生日記念に数多くある施設から当施設をお選び頂いたことを大変嬉しく思っております。奥様も大変お喜び頂いたご様子で私たちスタッフも大変嬉しいです。温泉は、女性には嬉しい「美肌の湯」と呼ばれており、きっと奥様のお肌もきれいになったことでしょう!今回、素敵な誕生日のご旅行にするためにお手伝いできたことを嬉しく思い、またこれからも多くのお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めてまいりたいと思います。素敵なお喜びの言葉を口コミで投稿して頂きありがとうございました。来年の奥様の誕生日にお会いできる事を楽しみにしております。04:54:57部屋は和洋室だったので広々と清潔感にあふれていました。料理は見た目も味も良かったです。コラーゲン鍋はスープが最高でした!!お風呂も楽しい造りで、肌がツルツルになるのがうれしくて、何度も入りました。スタッフの方の対応もそれぞれの個性が感じられ、気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。14:04:35この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。今回お泊り頂きました和洋室タイプは、和室(畳)とベッドルームと分かれており広々とした空間になっておりますのでとても人気のある客室です。客室には露天風呂も備えておりますので、お好きな時間に何度でも温泉を楽しむことができます。お客様におかれましても何度もお入り頂いたようで大変嬉しく思っております。お料理も当宿自慢の美肌鍋(コラーゲン入り)も大変人気でお客様からも嬉しいお言葉を多く頂いております。これからも皆様から愛され、気持ちよくお過ごし頂ける宿つくりを目指してサービス向上に努めてまいりたいと思います。最後になりましたが口コミの投稿誠にありがとうございました。お越しを心よりお待ちしております。宿泊の予約をさせていただきました。ありがとうございました。両親も喜んでいました。21:32:42この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。お食事も出来る限り、お客様のご希望に副えるように、料理長とも話しており、今回ご対応でき、またご満足して頂いた事を嬉しく思います。お母様もきっと喜ばれたと思いますが、その笑顔が私たちにも浮かんできて、心が温まりました。機会がございましたら、お母様と一緒にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い致します。口コミの投稿ありがとうございました。19:40:30天気がよかったので窓からの阿蘇の自然がとても美しく眺められました。露天風呂付の部屋がとれなくて残念に思っていたのですが、大浴場でもゆったりと温泉を楽しむことができましたし、夕食・朝食も豪華でおいしくいただけて、大満足です。私にとっては少し高めのお宿でしたが、それだけの価値はあったなぁと思える宿でした。泊まりに行きたいと思います。16:35:19この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。GWで人気の露天風呂のお部屋が取れず残念でございましたが和室も阿蘇五岳を一望でき落ち着いたお部屋になっておりますのでご満足頂けたと思います。コメントにもございましたが、コストパフォーマンスも参考にさせて頂き、少しでもお客様にご満足して頂けるよう検討させて頂きます。これからも「また泊まりに行きたい」と言って頂けるような宿つくりを行って参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。口コミの投稿誠にありがとうございました。21:01:14こじんまりとしていて、きれいなお宿でした。荷物を運んでくれた方も、フロントのお兄さんも、食事どころのおばちゃんもみんなとても感じがよく、とても気持ちよくすごせました。フロントのお兄さんに観光の相談をしたらとても親切に教えていただいてうれしかったです。お風呂もきれいで、お湯がとてもよかったです!つるっとしたお湯で、この旅行で入ったどこの温泉より、正直よかったです。窓から見えるお庭もきれいで、その向こうに阿蘇山が見え、眺めがよかったです。気持ちがよく、大満足の旅になりました。ありがとうございました。18:54:22この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。浴衣の件に関しましては、大きめのサイズをご用意しておりますので、こちらのご案内不足です。申し訳ございませんでした。今回全体的にご満足を頂けたご評価だと感じております。私たちスタッフもこのようなコメントを頂きましたことに大変感謝しておりますし、コメントの内容からお客様の笑顔を感じることができますので、非常に嬉しいです。このようなコメントを他のお客様からも頂けるよう日々努めてまいります。機会がございましたら、姉妹宿の離れもございますので、お会いできる日をお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。お越しを心よりお待ちしております。01:24:54予約時にちょっとした手違いがあり、部屋をグレードアップしてくれた(当方が要求したわけではないが...)。そのおかげもあるが、評価は最高!到着時はあいにく傘も役立たないほどの豪雨で、案内係の人もズブ濡れになりながら頑張っておられた姿にも好感。本館の大浴場はこれまで入った露天の中でも最高レベル。天気が良ければなあとも思ったがそれを差し引いても素晴らしかった。中心からはやや離れた立地なので地味な存在かもしれないが、強力にオススメできる施設だと思う。09:47:02この度は、ホテル夢しずく・別邸蘇庵をご利用して頂き誠にありがとうございました。ご予約をして頂いた際に、こちらの手違いでご希望のお部屋をお取りできなく大変ご迷惑をおかけ致しました。ご宿泊の当日は、台風のような気候でお部屋までのご移動も大変でございました。スタッフの姿にお褒めのお言葉を頂き大変感謝しております。本館の露天風呂も雨が降っていなければ最高のロケーションでお楽しみ頂けるのですがやはり天候だけが残念でございました。季節が変わり、すばらしい阿蘇の大自然をお楽しみ頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。11:40:08夕朝食ともに大変美味しかったです。お部屋が綺麗で、ラナイも広く、生憎のお天気でしたが、阿蘇の山々をゆったり眺められました。お風呂も貸し切りかと思うくらい空いていたので、快適でした。露天は少し塩素臭がありましたが、内風呂はお肌に優しい、よいお湯でした。CP最高!なお宿でした。今度は離れにお伺いしたいと思っておりますので、ぜひよろしくお願い致します。11:24:29この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。ラナイ(デッキテラス)も広めにつくっておりお庭と池も見えるようになっております。あいにくの天候で阿蘇五岳もきれいに見えなく残念です。露天の臭いは、衛生上多少塩素を入れておりますが問題はございませんのでご安心下さい。オープン1周年もあり、CP(コストパフォーマンス)もご満足頂けるよう設定致しました。別邸蘇庵の方にお泊り頂ける事をお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。13:54:02この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。気持ちよくご宿泊して頂き、またお食事もご満足頂けるご評価を頂き、大変嬉しく思っております。このお言葉を頂き、早速スタッフにもお伝えしたところ大変喜んでおりました。これからも更にお客様に喜んで頂けるようがんばってまいります。お越しを楽しみにしております。口コミ誠にありがとうございました。01:20:02お出迎えも気持ち良くしてもらえて、お部屋に案内してくれた方も、観光地など色々と教えて頂き、食事も満足でお風呂も清潔で気持ち良く過ごせました。(お部屋もきれいだし、お布団も清潔感あふれぐっすり眠れました。)また是非行きたいし、安心して人にも紹介できます。ありがとうございました。11:13:39この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの観光地紹介や・お食事・温泉も喜んで頂けるご評価を頂き大変嬉しく思っております。お友達などにもご紹介下さい。お越しをお待ちしております。19:09:49くつろぎの宿です。本当にくつろぎました。歓楽、遊戯などを目的にされる方は対象外でしょう。食事とお湯と自然を満喫する真面目な宿です。大自然を満喫されたコメントを頂きまして、スタッフも喜んでおります。多くのお客様に、くつろいで頂けるような宿を目指していきたいと思っております。お越し頂ける日をお待ちしております。19:04:11眺望も食事も温泉も最高!!静かにのんびり過ごす大人の宿です。12:16:15この度は、ホテル夢しずくにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。喜ばしいご評価を頂きまして、スタッフも大変喜んでおります。静かな南阿蘇でのんびり過ごして頂けるオトナの宿を目指して、頑張ってまいります。お越し頂けるのをお待ちしております。09:00:04フロントもお部屋もお風呂、全てとても眺望がよくおしゃれな作りで感動しました。布団もふかふかでとてもぐっすり寝ることが出来ました。16:42:54この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。お寛ぎいただけましたでしょうか。お客様みなさまに心と体をリフレッシュしてお帰りいただけるよう、従業員一同、これからもサービスの向上に努めてまいります。お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。お越しをお待ちしております。22:39:233世代家族11名で宿泊しました。こちらの5名のお部屋と別に、3人部屋を2つ利用して。最初のお電話での問い合わせから、到着して、帰る間際まで、本当にフロントの方には最高のおもてなしをしていただきました!終始、丁寧、親切な説明に、近くの観光案内まで心温まるサービスをしていただき、家族みな満足していました。食事もちょうど良い量に満足です。メインの和牛の溶岩焼きはもう少し早く出てきてもよかったように思います。おなかがいっぱいな頃にメインでしたので、最後まで食べれない家族もチラホラいました・・。朝食もおいしくいただきました。私は全く気にならなかったのですが、主人と義父がご飯が硬かったりと思えば、2膳目は柔らかすぎたり・・と話していました。私や、子どもたちは夜も朝もとてもおいしいお米だと感動しました。13:36:53この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。大家族様での楽しい観光にお役に立てたのでしたらよろしゅうございました。良かったところも悪かったところも、たくさんのご指摘をいただき感謝申し上げます。貴重なお言葉を、これからのサービス向上に繋げてまいります。お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。お越しを心よりお待ちしております。19:33:514月27日に夫婦で宿泊しました。部屋からは阿蘇五岳が見え景色は最高でした!部屋も綺麗に掃除が行き届いていてゆっくり過ごせました。食事も美味しく頂きました。15:46:29この度はホテル夢しずくへご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉を賜り、嬉しく思います。ご滞在を楽しんでいただけたのでしたら幸いでございました。お越しを楽しみにお待ちしております。お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。