流れお問合せ1.「郵送修理申し込みフォーム」より、お申込み。お客様がわかる範囲で修理をご希望される端末の症状、考えられる要因などをご記載頂けますと、よりスムーズにご案内が出来ます。※お電話やメールでもご相談頂ければ、店舗スタッフにて伺った内容を元に内容を追記させて頂きます。いただいた情報を元に、店舗より回答を致します。原則としてメールでの返信となりますが、内容が複雑な場合、情報を伺いたい場合などにはお電話にてお話をさせて頂けるとスムーズです。お客様の電話番号記載下さいますようお願いいたします。ご案内内容/見積もり金額をご確認下さい。実際の端末の状態次第では内容が変わる場合がございます。郵送手配1.ご提示内容がよろしければ、郵送手配をお願いいたします。お送り頂く際の郵送費用はお客様負担とさせて頂きます。発送の際の梱包について※郵送時の衝撃などにより思わぬ破損や、症状が悪化することも考えられますので、エアパッキンまたは新聞紙等で緩衝材を十分詰め、「ワレモノ・精密機械扱い」でお送りください。症状を確認する※お見積り時の想定内容と違う場合には再度見積もりのご案内をいたしますので、その時点で再度ご検討していただきます。ご依頼を取りやめ、ご返送となる場合には着払いにて返送させて頂きます。動作確認をおこなわせて頂きます。基本的な修理作業(部品交換)は60分程度・水没修理などの複雑な修理でも180分あれば、ほぼ修理は可能です。お客様へご連絡をいたします。他の故障個所があった場合には追加修理の見積もりをおこないますので、ご希望されるようでしたら追加修理のご依頼を受け付けます。修理代金のお支払い・修理完了端末の発送(ご返却)当社口座にお振り込みが確認され次第、ご返送いたします。発送の際には「問い合わせ番号」もお伝えいたします。基本的には最短到着指定で発送しますが、ご返却希望の日時がありましたら事前にお伝え下さい。明細になり、端末・領収書と合わせてご返送させていただきます。保証内容1.保証対象は「当店にて交換修理を行ったパーツの不具合」に限ります。交換していないパーツ及びアクセサリー類は保証対象外となります。2.保証期間は修理完了日から3ヵ月間です。バッテリーやドックコネクター等で使用環境に依存するパーツの保証期間は修理完了日から7日間です。3.保証による再修理は期間内1回限り、店頭・郵送でのみ受付可能です。ご来店時の交通費や駐車場代、送料やその他諸経費は保証に含まれません。4.保証書の有無に関わらず、次の場合は保証対象外となります。再修理後の延長保証はありません。2回目以降の再修理は有償となりますので、あらかじめご了承ください。ご持参・ご郵送ください。保証書紛失または確認できるものをいただけない場合は有償修理となります。ご予約無くご来店された場合、店頭にてご予約を承り、後日あらためてご来店いただく場合があります。して1,000円分お値引きさせていただきます。(任意)※入力していただけない場合は動作確認が取れず、保証がつけられませんのでご了承ください。行うことにより、お預かりする端末(iPhone、iPad、スマートフォン、タブレット等)はメーカー保証及びサポートの対象外となる場合があります。●手作業による修理を行うため、外形や品質が純正品もしくは新品と同様になることを保証するものではありません。ご購入時(工場出荷時)と同等の耐水性能は無くなります。●端末本体のフレームが歪みや凹み等により変形している場合、正常に組み上げ作業を行うため、当店スタッフの判断でフレームの歪み等を矯正、または削ることがあります。その結果、外形が修理以前と異なる場合があります。フレームの歪みや凹み等の状態によっては、修理後に画面枠からガラス部分が剥がれる症状が発生する可能性があります。●フロントパネル修理をご依頼の場合、ガラス、液晶、タッチパネル一体型のパーツを使用する場合があるため、液晶の発色など一部修理前と異なる場合があります。パーツの不具合ではありませんので、あらかじめご了承ください。●本依頼書にパスコードをご記入、もしくはパスコードロックを解除した状態で修理をご依頼いただけない場合、端末の動作確認は起動、表示など最小限の範囲のみとなり、その他の動作については保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。●フロントパネル、バッテリー等、交換前のパーツは例外なく全て当店にて回収させていただきます。●修理後のOSのアップデートによるシステム起因の不具合には責任を負いかねます。●修理作業時に内部パーツの損傷が発覚した場合、見積金額と実際のご請求金額に差異が生じる場合があります。●端末の状態により、引渡し予定日時を越え、修理にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。3,800円(税別)をお支払いいただきます。●お客様都合によるキャンセルは原則いたしかねます。キャンセルの場合は違約金修理前3,800円(税別)、修理後50%お支払いいただきます●修理作業及び修理後の動作確認等に必要な場合を除き、端末内のデータ領域には触れませんが、データ(アドレス帳・写真・アプリ等)が損失または変換する可能性があります。データの損失及び変換等に関して、当店では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。至る可能性があります。●修理及び初期診断過程で生じた修理工程上やむを得ない故障と当店が判断した場合、当店では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。(代替機種の提供や金銭的な補償は一切ございません)●修理及び動作確認の完了後に弊社の銀行口座に修理料金のお振り込みが確認され次第、端末のご返却させていただきます。●修理完了後のお引取りについて、修理完了日から2週間以内にお引取りいただけない場合、保管料1,000円(税別)を別途お支払いいただきます。●修理完了日から1ヶ月以内に引き取りに来られない場合、お客様の端末を破棄いたしますので、あらかじめご了承ください。●修理後の保証は、保証書の記載内容通りとなりますので、事前に保証内容をよくご確認ください。●郵送修理の際にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。SNS等への掲載を目的に、お預かりする端末の写真を撮影することがあります。SNS等に掲載することがあります。●収集した個人情報は当店の「プライバシーポリシー」規定に則り適切に管理いたします。●本書面を紛失された場合、または再修理ご依頼時に本書面をご持参いただけない場合、無料保証の適用対象外となることに同意します。料金等に関してご不明な点がありましたら、本書面への同意前にスタッフへご確認ください。●18歳未満/未成年のお客様は保護者の同意が必要です。●いかなる場合におきましても、バイク便等での即日配達の対応は行えませんので、予めご了承ください。)●お客さまが反社会的勢力であることが判明した場合は、なんらの催告なく本サービスに関する契約の全部または一部を解除できるものとします。※上記内容を熟読の上同意する場合はチェックを入れて下さい。上記内容を確認し同意しました。修理依頼フォームお客様の声お知らせiPhoneお役立ち情報iPhone修理ブログ。