>コンテンツは人間が作る2013/06/11ヤトミックカフェ運営人の矢透泰文です。去る2013年6月8日、糸井重里さんと伊賀泰代さんのトークイベントに行ってきました。日の「はたらきたい」展の開催を記念して行われた「働くこと」についてのイベントです。刺激的な90分でした。ある」という話も印象に残ったのですが、特に「働くということ」の中に嘘(あるいはありもしない理想論)が蔓延している、という話がドキッとしました(つまり、キャンペーンをするにあたって成功する根拠を示せと言われ、まだありもしない結果を証明するための資料を作るといった類の)。それを聞いて、インスピレーションを受けたので、思いつくままに書いてみようと思います。世の中のマーケティングトレンドでは、インバウンドマーケティングとか、コンテンツマーケティングが流行りです。オウンドメディアを作ったりとか、ユーザーとコミュニケーションをとって顧客化するとか。いうと、広告でどんどんプッシュする方法ではなく、お客の側から見つけてもらう、好きになってもらう、ファンになってもらう、という施策です。主権は消費者に移りました。企業のコントロール=広告・宣伝でイメージを操作できる時代は終わりました。私たち消費者は昔も今も好き勝手言いますけれども、今はその声が、ソーシャルメディアだなんだで、簡単にでかくなる。企業がいかにカッチョええ広告を出しても、ソーシャルメディア上の噂が簡単に検索されてしまい、「店員の態度サイアク〜ムカツクわ〜〜!!」とつぶやく声にイメージが相殺されてしまうようになったです。いうだれでも知ってる自明の講義はともかく、そんな時代にあって、企業は「好かれる」ことを目標にしないといけなくなったのです。「好かれる」はコントロールできません。