2019年11月11日こんにちは。ネイルサロンなどのコンサルティングに入らせて頂いていると、自信をなくしてしまっているオーナー様を多く見かけます。売り上げが思うように伸びない...サロンの経営が思い通りにいかない...などももちろんその理由にはあると思いますが、そんな中でも“ネイリストに支配されてしまっている”という場合がいちばん多いのです。自信のなさをスタッフに見せないサロンをやっていれば、スタッフたちが勝手にあれこれやってしまったり、オーナーのいうことを聞かなかったりと、色々あると思います。気持ちは解りますが、立て直すことはいくらでもできるので心配はいりません。簡単にはいかないという声が沢山聞こえてきそうですね。簡単ではありませんが、変えることは可能なので大丈夫です。気をつけて欲しいのは、自分の自信のなさをスタッフに見せてしまうことです。スタッフとのコミュニケーションが上手く取れている場合には、たまにはそんな時があっても逆に人間味が伝わっていいかもしれませんが、そうではない場合は、経験上あまりいいことはないです。簡単に言ってしまえば、ますますスタッフに支配されるようになって終わりです。スタッフの言い分ももちろん沢山あると思いますが、オーナーになったのであれば、基本的にリーダーシップを取らなければなりません。ある程度の経験を積んでいるオーナーであればいいのですが、特に初めてオーナーになった方などは解らないことも多いでしょうし、弱気になってしまうこともあります。サロンに経験者がいると、そのスタッフの言うことを1から10まですべて無条件で聞いてしまうかもしれません。その方が楽でもあります。これが当たり前になってしまうと、“うちのオーナーは何も解らないし、こっちの言うことは全て通る”と思われてしまいます。「スタッフたちの意見を聞く」のと、「スタッフたちの言いなりになる」のとでは全く違います。支配されてしまったのであれば、その責任はオーナーである自分自身にあるのは事実です。誰のネイルサロンかといえば、オーナーのサロンなのです。誤解を招いてしまうかもしれませんが、極論を言ってしまえば、“お給料をきちんと支払う”ということが出来ていれば、オーナーはそれでもいいのです。こんなことを言ってしまうと、私がいつも話ししているブログの意味がなくなってしまいますが、極端に言えばそうなのです。行動を起してオーナーになったという自信を持つあなたを悩ませているネイリストが、あなたの代わりが出来るでしょうか?きっと出来ないでしょう。好き勝手にやっているスタッフがいたとして、その人がそのように振る舞いながら給料をちゃんと貰えているのは、誰のおかげでしょうか?ネイルサロンを経営している方は沢山います。ネイルサロンを経営したいと思っている方はもっと沢山いるのです。ネイルサロンだけに限らず起業したいと思っている方も考えると、さらに沢山の方たちがいますが、大半の人たちが一歩を踏み出せずに実現できないでいるのです。その中で、実際に行動に移すのは一握りの方たちだけです。そんな一握りの、行動を起してサロンを立ち上げたオーナーが自信をなくす必要は全くないのです。自信をなくしそうになったら、サロンを立ち上げた時のことを思い返してみて下さい。誰だって失敗はしますし、当たり前のことですが反省も改善も必要です。しかるべき行動をしてサロンを持ったことに自信を持って下さい。スタッフたちは、ベテランであろうと何であろうと、そんなあなたのサロンに集った、あなたが雇用した人たちなのです。関係性が上とか下とか、そういう問題ではなく立場が違うのです。経営者としての判断で、ダメなときにははっきりとそう伝える姿勢が大切です。なあなあにしたり気弱な態度でははく、時には毅然とした態度を取ることも必要です。いい言い方ではないかもしれませんが、スタッフに舐められるようではいけません。自信を持ってスタッフに自分のビジョンを伝えて下さい。そのビジョンに向かって頑張っていくのだ、という姿勢をスタッフに見せるのです。それでも改善されないのであれば、また次の方法を考えていくのがオーナーであり経営者です。出来るのにやっていないことはないのか?ここをしっかりと見つめ直してみて下さい。改善の方法は必ずある、ということを忘れないで下さい。無料相談お問い合わせフォームネイルサロンの開業についてわからないこと悩んでいることがありましたら、下記、無料相談お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。ネイルサロン経営についてauthor関連記事ネイリストという職業。ネイリストに憧れをもつ人は沢山いますし、ネイリスト検定が始まって18年がたち受験者数は累計約56万人になるそうです。毎回ビックサイトが受験者で埋め尽くされているにも関わらず、実際にネイリストとして働いていく人はそう多くはありません。このブログでも書いていますが業界的にネイリストは不足しています。1級まで取得するにはかなりの努力が必要ですし、費用もかかります。そこまでして取得したにも関わらず残念なことに続けるのが厳しいネイリストの現状があります。あらゆる技術を要求されるにも関わらず相場的にネイリストのお給料はあまり高くはありません。ネイルサロンのお客様のターゲットをしぼる安価で定額制のサロンなのかオールマイティーにどんなネイルにも対応できるサロンなのか、これによって立地や求人のやり方、そろえる商材、全てが変わってきます。何よりも来店してくれるお客様が違います。お直しとクレームについて。ネイルサロンでここまでいくようなことは無いかと思いますが、アイラッシュサロンなどを経営している方は扱っているのが目元なので訴える、訴えないになる場合も稀にあります昨日も書きましたが技術的なことはある程度経験を積むまで仕方がないかもしれませんが、接客態度などでクレームが来てしまうのは絶対に無いよう教育が必要です。このビジネスはお客様にネイルの施術をする事がビジネスです。売り物は変わりにネイルをしてあげるというサービスです。人件費が一番多いのは当たり前の事なのですが今人件費を払う前に即戦力の方を入れる事が中々難しいです。物件取得のポイントここはタイミングと運もありますが最低限抑えるポイントはこちらです。都内や大きな都市でサロンをオープンする場合これは必須です。クーポン雑誌などに載せる場合5分以上のサロンは集客が非常に厳しいです。!経営・開業セミナーネイルサロンを起業したい、経営をうまくいかせたいと思っている方に向けて東京・大阪でセミナーを行っております。2年間で延べ500名、会員2000名を超えたコンサリスタのセミナーへぜひご参加ください。