メールマガジン運用、商品企画MDまでトータルサポートメールマガジン運用、商品企画MDまでトータルサポート総合通販として数多くのユーザーから支持されている同社。取り扱う商品のジャンルが多いことから競合との差別を図る必要がありました。そのためにトータルなクオリティの高いメルマガの配信、キャラクターを活用したグッズ制作、地域性のある企画コンテンツなど企画の立案から商品制作、さらに受注の合理化などフロントからバックエンドまでトータルサポートを実施しました。同社の通販には独自性のあるキャラクターや地域性があり、それが同社の大きなリソースとなっていました。スタッフ一人ひとりの仕事に対するモチベーションも高く、より良い改善でさらなる成長が期待できました。反面、通販に特化したノウハウを持つ人員が少なく、企画の立案、商品MDが一番の課題でした。そこでメルマガ、受注対応などECサイトの運営のすべての領域において適格なコンサルティングサポートをしてもらいたいという要望をいただきました。解決策メルマガなど手間が掛り、さらにクオリティが要求される実務はそれを専門とする制作会社に完全にアウトソーシング。スタッフの作業はそのチェックのみとし、人的リソースの有効活用を図りました。同時に企画の立案、商品MDなど企画に関しては毎月のMTGにて提案を実施。懸案事項だった受注の対応については倉庫と外部をうまく組み合わせることで合理化が可能となっていました。企画立案から訴求まで年間計画を策定し、コンサルティングの全体像が把握できるようにしました。結果ゼロから企画した商品が1日で完売!制作メーカー探しから企画、販売までトータルサポートトータルなコンサルティングを依頼されることによって生じやすいのは、着手すべき課題を煩雑化してしまうこと。そのためにまずどのような問題が現状発生しているか。解決すべき課題の優先順位や手法は適切かなど「何を」「どのように」進めていくかが重要になります。いった観点からサポートを継続していく中で、同社の課題が限られた人員の中で内製化するべきものとアウトソーシングに適した業務との二種類に分けられることが浮き彫りに。今までアウトソーシングの経験を持たない同社に対してノウハウづくりからスタートしました。その結果、完全アウトソーシングに成功。人的コストを企画に注力することで悲願の月商1000万達成しました。POINT同社が抱えていた課題をひとつひとつ洗い出し、少ない人的リソースで何を内製化するか、何をアウトソーシングすべきかをコンサルティングの初期段階に策定したことが課題解決の上で大きく役立っています。そのことによって本来同社が力を入れるべきだった企画から商品化といった難易度の高い課題に注力する体制が作れたことが大きなポイントです。当社のネットショップ運営代行サービスについてサヴァリ株式会社のネットショップ運営代行サービスでは、EC事業の売上を支えるサイト制作からマーケティング業務まで一括で請負います。自社運営のネットショップから楽天市場、ヤフーショッピングまで、当社が定めるネットショップ成功の三条件を元に「店舗毎の課題」に合わせた充実したサポートをご提供致します。ネットショップ運営代行のサービス詳細はこちらから楽天・Yahoo!ショッピング市場動向資料を配布しております。当社の独自調査による、楽天市場・Yahoo!ショッピングのジャンル別市場動向資料の2017年最新版を配布中。楽天市場/Yahoo!ショッピングの市場動向を知りたい方からこれからECサイトを始めたい方まで、ECサイトに関わる方は是非ご覧ください。下記リンクより資料ダウンロードをお願いいたします。→サービスに関するお問い合わせお問い合わせいただくには、お客さまの会社名やお名前、連絡先などの情報をお答えいただく必要があります。お読みいただき、ご同意いただきましたうえで、お問い合わせページにお進み下さい。当社の個人情報の取扱いに同意する。