11:47:22データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」です。「購買率/滞在時間」のパフォーマンス状況は?店舗スタッフはお客様の動きに敏感で、実際に状況を見ることが出来る存在です。お客様の行動や自分の取ったアクションを、目で見るだけでなく数値で可視化していくのが、今回の「購買率/滞在時間」です。ついてパフォーマンス状況を確認してみましょう。店内の雰囲気はお客様の気持ちを高めているか?商品の魅力を伝えられているか?接客により購入に繋げられたか?などのパフォーマンスを見る値です。存在や魅力をお客様に伝えることが出来ているか?ディスプレイやレイアウトが効果的に行われているか?などを見る値です。これらのパフォーマンスの数値が上がっていれば、店舗内の商品の魅力を充分にお客様に伝えられており、売上の向上に期待が持てる状況です。反対に「購買率が下がっている」「来店客数が多いのにお客様の滞在時間が短い」場合について、確認すべきポイントと取るべきVMDアクションを見ていきましょう。VMDのアクションを!店舗の状態が、ブランドのイメージに直結です。結果から、次のステップに繋げよう!「購買率/滞在時間」について、パフォーマンス状況を把握→VMD☑ポイント見直し→VMDアクション!と、行動にうつします。その結果の数値を、再度「購買率/滞在時間」としてみていきます。このサイクルをどんどん回し、次なるステップへと生かします。ストアコミュニケーションプラットフォームとは?実店舗のパフォーマンス計測に欠かせないKPI数値をはじめとした、あらゆるデータの可視化・統合をする、小売店のためのプラットフォームです。より見えにくい売上向上の鍵を、定量的な効果測定で発見する・現場と本部のコミュニケーションのすれ違いを、データ活用で解決すでに日本トイザらス様やベイクルーズ・グループ様をはじめ、800店舗以上での導入実績があり、多彩なビジュアルと用語説明により誰もが使いやすいプラットフォームです。(1)More...ブログの最新情報を受け取る。