みなさんは、いかがですか?例えば、通信販売で何かを注文したら、すぐにでも、届けて欲しいですよね。注文するまでは、悩む時間がかかります。いざ、注文したとたんに、カレンダーが気になるものです^^;お客様も同じですね。注文住宅ですから、もっと、待ち遠しいはずです。お客様が、ゆっくりされているように見えても、心の中では、早く見たい!と思っています。その証拠に、ものすごいスピードで、お客様のところに図面などを届けると、夜でも喜んでいただけます。商談に入ったら、ギアを入れ替えて、スピードを上げていきましょう!こちらを読んでいただければ分かりますが、最初から、完璧な提案は必要ありませんので^^それでは、よろしくお願いいたします。住宅営業マンのみなさんは、スピード営業を心がけていますか?こんにちは、渋谷です^^住宅営業マンのみなさんは、お客様から、何か頼み事や質問を受けることがあると思います。それを知らんぷりする住宅営業マンの方はいないと思います。お客様から連絡があって、あなたが調べたり、資料を用意するまで、お客様を放っておくことが意外に多いです。お客様から、何か質問の連絡があなたに来たとします。あなたは、もちろん、調べてご連絡しますとお客様に伝えます。あなたには、他の仕事もあるので、そのお客様からの質問に対して、夜に作業をすることもあるはずです。通常は、資料が準備出来次第、お客様に連絡しますよね。これでは、遅いのです^^;お客様は、あなたに連絡したあと、あなたからの連絡を待っています。あなたが、明日ご連絡します。伝えておけば、お客様もそのつもりです。質問をしたお客様は、待っています。あなたからの連絡を・・・そういう場合は、途中経過を必ず、お客様に連絡をするようにします。夜19:00ぐらいまで返事が出来なければ、お客様に、その旨を連絡してあげましょう。することで、お客様も安心しますし、あなたへの信頼度もUPします。お客様への連絡は、早く、細かくしてあげることが非常に大切です。お客様への電話の仕方など、こちらに詳しく書いています。それでは、よろしくお願いいたします。住宅営業マンは、スピードが大切です!こんにちは、渋谷です^^住宅営業マンのみなさんは、スピード営業を心がけていますか?お客様から、質問の電話などが来た時、忙しいあまり、ほっといていませんか?再度、もし、お客様から同じことで、連絡が来たら、もうアウトです。信頼を失っています・・・お客様から、質問などの連絡があるときというのは、お客様が非常に気になっていることが多いです。それを、何も連絡しないまま、再度お客様から、連絡が来たりするというのはありえません。売れている住宅営業マンの方は、このあたりのスピードが非常に早いです。昼間に、お客様から何か質問の連絡が来た場合、もうその日の夜には、資料を届けてしまいます。質問をした、お客様は返事を待っているのです。できるだけ、俊敏に答えてあげることが大切です。その日のうちに、資料が用意できないようであれば、その旨もきちんと、お客様に連絡してあげましょう。この積み重ねが、契約へとつながるのです。お客様を頬っておくと、どんどん不信感が大きくなり、契約どころではなくなります。スピード営業!心がけてみてくださいね^^それでは、よろしくお願いいたします。住宅営業マンのスピード営業のすすめ!こんにちは、渋谷です^^住宅営業マンのみなさんは、お客様とメールのやりとりをすることがありませんか?今や、お客様もスマートフォンを持っている時代です。お客様から、何か質問などがメールで送られて来た場合。メールを受け取った側は、時間があるときに、メールしようと考えます。まー、それがメールの良さでもあるのですが^^;しかし、メールを送った側、すなわちお客様の方は、住宅営業マンからのメールの返信を待っています。家づくりを頼むわけですから、普通の感覚ではありません。お客様は、すぐにでも、メールの返信が欲しいものです。忙しくて実際には、すぐに返信できない場合がありますよね。「メール確認しました。すいません、○○なので、再度メールさせていただきます。お待たせしまして、大変申し訳ございません」とだけ、返信しておくと良いですよ。この文章も長く感じるかもしれませんが、事前に登録しておけば、ちょっと書きなおすだけで良いですよね。このようなスピード感がある住宅営業マンは、お客様に信頼されます^^それでは、よろしくお願いいたします。お客様からのメールは、すぐに返信しましょう^^2013年4月28日(日)こんにちは、渋谷です^^住宅営業マンのみなさんは、お客様とメールでやり取りしていますか?本来であれば、お客様がわからないことがあって、住宅営業マンに連絡してくるようなことではダメなのですが^^;そうは言っても、今の時代、メールは必要ですよね。住宅営業マンのみなさんは、このメールには、十分気をつけるべきです。お客様が、住宅営業マンにメールしてくるということは、何か気になることがあるのです。そのようなときに、いつまでたっても住宅営業マンから返事がない・・・このような状態は、絶対に避けるべきです。いうと、あなたも経験がありませんか?何か知りたいことがある。結婚式でも同じですね^^招待状を送っているのに、なかなか、返事が来ない・・・これは、お客様も同じなのです。あなたが、お客様とメールでのやり取りをしているのなら、返信は早ければ早いほど、お客様の信頼度がUPします。あるパターンが、お客様とのメールのやり取りはしているのだけれど、会社のメールなので、会社に戻らないと、メールが確認できない。これは、最悪ですよ^^;そのあいだ、お客様は、ずっとイライラして、あなたからのメールを待っています。返事をする方は、そんなに気にはなりませんが、返事を待っているお客様は、違います^^;大きいハウスメーカーさんなどは、メールも管理されていますから、スマートフォンなどで、お客様とのメールのやり取りをすることが難しい場合があります。そこで、一番良い方法は、スマートフォンで、Gメールを使って、お客様とやり取りする方法です。Gメールであれば、携帯電話(ガラケー)からのメールも受信できますし、もちろん、お客様がパソコンからメールしてきても大丈夫です^^これは、使わない手はありませんよ^^お客様に、あなたのGメールのアドレスを教えてあげておけば良いことです。これだと、お客様からのメールに早く返せますし、時間がなければ、何時頃、お返事いたします、とだけ返信していれば良いのです。何も、返事がないのと、何時ごろ、メールします、と返事があろのでは、めちゃくちゃ印象が違いますよ^^是非、スマートフォンも、1つのツールとして活用してみてください。意外に、競合他社の住宅営業マンは、そのようなことをしていませんよ^^それでは、よろしくお願いいたします。住宅営業の基本!あなたが売れる住宅営業マンになるためのベーシックセミナーDVD(2枚組)住宅営業マンのための、教材一覧です。ヒアリングの例が参考になり、先日アポイントが2件取れました。多くの住宅営業マンの方は、アプローチブックにとらわれすぎです。住宅営業マンの基本!お客様からの質問には、質問で返す。「今年もがんばります。reserved.ページトップへ。