皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、Twitter、Facebook、Instagramといった、SNSを活用した集客方法について解説します。最近ネットショップを開業した方。無料で集客する方法に興味のある方。SNSを活用した集客方法の現状を知りたい方。Service(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)の略で、インターネット上の交流を通して社会的ネットワーク(ソーシャル・ネットワーク)を構築するサービスのことである。※wikiより一部転載。店舗・ネットショップでのSNSの活用方法について大きく分けて2つの役割があります。一つは、インターネットを拡散器のように利用して集客する方法です。セールの告知やクーポン配布などに利用します。コンテンツマーケティング(コンテンツで集客して購買につなげる手法)のツールとしての活用です。Tubeなどの動画サイトにアップすることも、コンテンツマーケティングの一つだと言えるでしょう。Tube、ブログ総合ツールFacebook今時店長セール告知は広い範囲のTwitter、割引クーポンなどは会員登録が必要なメルマガやLINEを利用します。SNSマーケティング事情インフルエンサー・マーケティングインフルエンサーとは「Influence」の言葉の意味である「影響、感化」に由来した言葉で、SNS上で世間に与える影響の多い人物の事を指します。InstagramやYouTube、TikTokなどで活動しているインフルエンサーに対して無償で商品を提供したり、報酬を支払い商品掲載をお願いする販売手法が「インフルエンサー・マーケティング」です。この言葉が流行りだした2017年頃は手探り状態でしたが、最近では影響が広すぎない人物を選ぶことが重要だと言われています。個人的には、フォロワー数十万人よりも、フォロワー数5,000人~数万人程度のインスタグラマーの方がよい結果が出してくれています。インフルエンサーの探し方はこちらおすすめ今すぐインフルエンサーマーケティングをはじめる方法[費用を掛けずに最適な人材を探すコツなどを公開]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、インフルエンサーマーケティングをする際に、お店の宣伝にぴったりマッチする人材の探し方について、とても効率的な方法をみつけたのでご紹介します。...なぜショップのアカウントに「フォロワー」や「いいね」がつかないのか。SNS活用のヒントをまとめたのであわせてチェックしてみてください。代表的なSNSサービスFacebook(フェイスブック)世界最大の利用者数を誇るソーシャルメディアサービス。個人や団体などが自分のページをつくり、情報などを配信しながら横のつながりを広げることができます。お店の情報などに対して「いいね!」ボタンを押してもらうことで、お店のファンを作ることができて、そのユーザーに対して情報を配信したり、コメント機能でコミュニケーションを取ることもできます。他のSNSとの連携機能も豊富にありSNSを総合的に育てるという意味でも最初に導入してほしいツール。公式サイト:Facebook(日本語)Facebookの活用方法ネットショップのSNS戦略では最初に導入したいのがFacebookです。商品ページ、ブログ、メルマガなどに「いいね!」ボタンやバナーなどを配置してFacebookへの導線をつくりましょう。FacebookはTwitterと連携することもできます。商品に興味を持ったが購入には至らなかった方にはブックマークとしての役割、一度購入したユーザーには新商品やイベントの告知など、総合的なSNSツールとして幅広く活用することができます。海外の利用者も多いため、外国人観光客にお店の存在をアピールする場所としても利用できます。Facebookで公式サイトの作り方Facebookでネットショップの公式サイトを作るには「Facebookページ」という機能を利用して作ります。「Facebookページ」とは企業、ブランド、組織などが人々と繋がるための機能で、Facebook上に無料で公式Webページを作成できます。完成したページはFacebook会員以外でも閲覧することができるだけでなく、Googleなどの検索エンジンにもインデックス登録されます。「Facebookページ」を作成するには、個人用アカウント(公式代理人となります)を作成したのち「Facebookページを作成」より作ることができます。Facebookの最適な更新頻度とはFacebookの更新頻度は一日一回が理想的という方もいれば、一週間に一回で十分という方もいます。これが正しいという答えはありません。一つだけ、両者ともに共通した意見として覚えておいて欲しいのは「投稿が多すぎるとファン数が減る」という意見です。これだけは共通しており、色々なマーケティング資料などでも証明されています。個人的な意見では多くても一日一回程度、フォロワーやファン数の増減をみながら適切な更新頻度をみつけてみましょう。インセンティブで「いいね!」を獲得する行為は禁止されていますFacebookでは2014年11月5日のポリシー改正より「いいね!」などに対してインセンティブを与えることは禁止されています。インセンティブとは報酬のことで具体例をあげると「いいね!をしたら商品プレゼント」などが該当します。記事のシェアすることをキャンペーン応募の対象条件などにすることも禁止されていますので合わせて覚えておきましょう。バナーなどの代替案としては「いいね!を押してお得情報をGET」とか「いいね!を押すと最新情報が届きます」などであれば問題ありません。Facebookは有料で広告掲載もできるフェイスブック内のページに有料で広告を掲載することもできます。年齢・性別などの属性に合わせて広告を表示するようなタイプなので、ネットショップのお店への集客というよりも、商品を製造しているメーカーやブランドなどが多く利用しています。課金方式はクリック課金(CPC)、インプレッション課金(CPM)、最適化インプレッション課金配信(oCPM)から選択することができます。Facebook広告(公式)FacebookショップFacebookページに、Facebookショップという商品を販売するセクション(部門)を追加することもできます。Facebookショップを持つための要件は「有形商品を販売している」、「Facebookの販売者利用規約に同意している」という二点です。・・・(無料サービス)Facebookページを簡単に作る機能や、Facebookショッピングに商品を追加する機能もあります。・・・(有料サービス)世界で一番利用されているネットショップ制作サービスです。Facebookショッピングとの連携もワンタッチで完了できます。今時店長Facebookはインスタグラムのショッピング機能を使うためにも登録が必要です。Instagram(インスタグラム)インスタグラムとは、iPhone、Androidなどで利用できるスマートフォン向けのカメラアプリです。撮影した写真や動画を編集したりシェアすることができます。投稿される画像は”おしゃれ”なものが多く、アパレル・ファッション関連のお店で集客方法として利用されています。フェイスブックと連携して画像を共有することもできます。iPhone(Instagram)Android(Instagram)インスタグラムの活用方法インスタグラムの利用者属性にあった商材でないと、大きな効果は期待できません。現状では、女性を中心とした20代~30代の方が多いようです。当然ですが、写真の品質にはとことんこだわり、購入または共有したくなるような写真掲載を目指しましょう。インスタグラムの集客・分析をするシステムの活用するインスタグラムが苦手、時間を掛けてる暇がないという方は、集客支援システムを活用してみましょう。人工知能(AI)がインスタグラム内のアカウントを画像解析や自動言語処理で分析して相性のよいアカウントをフォローしたり「いいね!」などのアクションを自動でしてくれます。follome|AIがインスタグラムの集客・最適化してくれる自動ツール今時店長フォロワーは単純に増えても売れなければ意味合がありません。人工知能で自動でユーザーを選別できるのは興味をひきますね。インスタグラムは有料で広告掲載もできるインスタグラムはフェイスブックの傘下企業なので、フェイスブックの広告掲載と同じツールを利用して広告の出稿ができます。フェイスブックアカウントとフェイスブックページさえあれば、インスタグラムのアカウントは無くても広告は掲載できます。課金方式はクリック課金(CPC)、インプレッション課金(CPM)、アプリインストール課金(CPI)などから選択できます。Instagram広告の基本(Facebookビジネス)インスタグラムにショッピング機能をつけよう2019年3月頃にインスタグラム内で支払いまで完了できる「Checkout」という機能が発表されました。海外ではβテストもスタートしています。now」という、画像にタグ付をして商品ページに誘導するという機能があります。ほとんどのネットショップ作成サービスが対応しているので確認してみてください。未対応、これからネットショップを開業する方には、無料ではじめることできて決済手数料も国内最安値クラスに安い「STORES」がオススメです。店舗の管理画面上メニューの「機能を追加」よりアドオンとして「Instagram販売連携」をONにしたのち指示にしたがい処理をしていきます。今時店長この機能の活用は必須ですね。ハンドメイドマーケットを利用している方も「STORES」に誘導した方が、手数料も安くてブランディングになるのでチェックしてみてください。STORES.jp(無料会員登録はこちら)アパレル系のネットショップを開業したい方はこちら初心者でもわかるアパレル系ネットショップ開業方法[業界歴10年以上の経験で培った仕入れから開店までノウハウ教えます]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、業界歴10年以上の経験を踏まえて、初心者向けにアパレルネットショップの開業方法をまとめてみした。...Twitter(ツイッター)Twitterとは140文字以内の文章を投稿して情報を共有することができるWebサービスです。「ハッシュタグ」をつけて呟くことで検索経由のアクセスを集める事もできます。ブログやFacebookへの投稿を連携して自動で更新することもできます。新商品の入荷、セール情報など、広域に伝えたい告知で利用するのに最適なツールです。商材にもよりますが、ファッション、雑貨など。見た目で興味を引くような商材の場合には、インスタグラムの方が購買意欲の多いユーザーが多いです。カテゴリなど検索キーワードを意識しながら投稿することで瞬間的にアクセスを呼び込むこともできるので覚えておきましょう。Twitterでお店の情報を拡散させるコツお店でお得に買物できる攻略法をつくりましょう。単純に「セールが開催される」というよりも「セール初日だけ送料無料クーポンが配布される」というお店の攻略法があれば拡散されやすくなります。最初は店舗のセール告知ツイートに対して、リツイートで第三者がつけ加えるような形が一番効果的です。Twitterの運用を自動化ツールを活用するショップでTwitterを運用する際には、Twitterの運用ツール等を利用してフォロー返しなどをしているケースお店も多いです。完全に任せるのではなくて、補助ツールとして活用してみてください。店舗の公式アカウントだけでなく、店舗とは関係のないアカウントを育てるのにも利用できます。Twitterは有料で広告掲載もできるTwitterは有料で広告を掲載することもできます。Twitter広告では、ターゲティング機能で特定のターゲット層に絞って広告を掲載することができます。Twitter広告Yahoo!プロモーション広告経由でのTwitter広告は2019年7月頃に終了しました。LINE(ライン)LINEとは無料で通話やメールが楽しめる通信アプリです。国内での利用者数が最も多い通信アプリで、2019年9月末次点で日本の人口の60%以上となる8,200万人が利用しているそうです。公式アカウント」を利用しましょう。利用には審査があり通常で約10営業日です。LINE公式アカウントで出来ることアカウントの友達をあつめる。メッセージスタンプでコミュニケーション。配信メッセージ、タイムライン投稿。クーポン・抽選発行ショップカード発行LINEチャット。詳細は公式資料請求より確認してみてください。LINE公式アカウントのプラン料金は従量課金制です。不可5円~3円LINE公式アカウントの活用メルマガと同じように、メッセージ配信で新商品の紹介、セールなどの情報を配信しましょう。お店に興味のあるユーザーだけが登録しているので、会員限定の割引クーポンの配布などにも最適です。今時店長LINEはメールマガジンよりも開封率が高いので、本当に見て欲しい情報だけを少ない回数で配信するのが効果的です。Pinterest(ピンタレスト)Instagramと似ている画像系のSNSサービスです。サイトのコンセプト”世界中のおしゃれアイデアまとめ”にあるように自分の気に入った画像を集めてまとめることが出来ます。こちらもInstagramと連携することもできます。自社製品を販売している方は登録必須です商品がカテゴリ分けされていて、年齢なども考慮して画像が掲載されるのでマッチング率は高いです。自社製品を販売している方はもちろん、ハンドメイド作家など個人ユーザーの商品カタログ的に登録してみましょう。公式サイト:Pinterest今時店長ピンタレストは、商品を宣伝するだけでなく、商材をさがす際にも活用できます。運用も画像指定だけなので時間も掛かりません。合わせて覚えておきたいSNSサービスTikTok(ティックトック)ショート動画を作成して共有することができるモバイルアプリです。中国発サービスでアジア圏で多く利用されています。10代~20代の女性を中心に利用されています。公式サイト:TikTokmixi(ミクシー)2004年2月にサービスを開始、国内SNSサービスのパイオニア的存在。サービス開始当初は登録ユーザーからの招待がないと入会できない招待制でしたが、現在は15歳以上であれば誰でも登録できるように変更されています。2011年あたりをピークに会員数は激減していたが、近年になって若干回復の傾向にあるようです。公式サイト:mixiAmeba(アメーバ)国内最大級の利用者数を誇るブログサービス。ブログだが足あと機能などSNS的な要素も強く、ネットショップのスタッフブログなどにも広く利用されている。無料ブログとして利用した際には、あまりにも巨大すぎる広告が表示されるため、商用利用する際には課金して利用することをおすすめします。TwitterやFacebookと記事投稿を連携することもできる。公式サイト:Amebapixiv(ピクシブ)ピクシブ株式会社が運営するイラスト投稿をメインとしたSNSサービス。2007年のサービス開始から会員数は伸び続けており、2014年には1000万ユーザー突破!2016年時点でもユーザー数は伸び続けている。ネットショップの集客方法としては、商材次第という感は否めないが、これだけ巨大なコミュニティなので存在だけでも認知しておきましょう。公式サイト:pixivTumblr(タンブラー)Tumblr(タンブラー)は、InstagramのようなオシャレさのあるFacebook系のブログ系SNSサービス。ファッション業界、アパレル系のブランドイメージ・広告戦略としても運用されている。Instagramと連携して同時に写真をアップすることも可能です。公式サイト:Tumblrさいごに今回は、SNSを利用したネットショップの集客方法について解説しました。SNS運用=人件費も掛かることなので、あまりに時間の掛かる作業になるのであれば、広告を利用した方が効率が良いというケースも出てくるかもしれません。そのあたりも考慮して、お店の規模にあった運用方法を検討してみましょう。個人運営のネットショップではフル活用必須です。いうわけで今回はここまで。新しい情報などあれば更新していきます。今イチオシの無料サービスおすすめSTORESの無料プランが大幅強化!業界トップのBASEを猛追する状況を解説[変更箇所と機能比較]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。」は大幅改変されました。無料会員にもレイアウト機能全開放!決済手数料も業界最安値クラスで申し分ありません。|新規サーバー申込みでドメイン代金がずっと無料!(他サービスからの移管もOK)申込対象期間:2020年4月30日までTwitterSharePocketHatenaLINEコピーするおすすめ記事12020年版|無料で開業できるネットショップ作成ASPを徹底解説[人気のオススメサービスをご紹介]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、基本料金無料(タダ)で出店できる、ネットショップ作成サービスのについて、人気の傾向や料金や解説したのち、おすすめサービスをご紹介します。...2【初心者必見】ネットショップ開業の商品仕入れ方法[基礎知識から具体的な探し方・アイデアまで徹底解説]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、商品を仕入れる方法について解説します。さんこんにちは、今時店長です。今回は、ハンドメイド・手作り・クラフト作品の方法について、ネット通販業界歴10年以上の経験をもとに、最適な販売方法について解説します。...4オリジナルのTシャツを在庫をもたずに制作・販売する方法[無在庫でノーリスクにTシャツ・スマホケースを受注発注]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、自作のデザインを在庫リスクなしで販売できるサービスをご紹介します。資金は無いけどオリジナル商品を販売したい方。...5どこまで無料!?個人事業主向けクラウド会計ソフトを徹底調査[やよい、マネーフォワード、フリーの白色・青色申告について]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。現在、ネットショップで新規顧客の獲得方法として電子メールはほとんど利用されていません。新規獲得の手段としては効率が悪いというレベルではなく、ほとんど売れないからです。メールは何に使うべきなのか?それはリピーターの獲得です。一度お店を利用していただいたお客様に対して、メールでコミュニケーションを取りお店へのリピートへと繋げます。このページでは具体的にメールを利用した集客方法についてご紹介します。...2020/1/62020年版|スマホ・タブレット決済を比較解説[格安クレジットカード・電子マネー・QRコード決済導入を検討している方に]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、スマートフォン、タブレットを利用した、カード決済アプリについて主要4社を比較してご紹介します。※上記画像はSquareの利用イメージです。消費税増税に向けてキャッシュレス化を検討している方。人気のあるスマホ・タブレット決済端末を知りたい方。Square(スクエア)、AirPAY(エアペイ)、楽天ペイの手数料を比較したい方。ブログを利用したネットショップへの集客方法をご紹介します。ブログの選択から、ブログの書き方まで、具体的な集客から売上に繋げる方法をご紹介します。コンテンツマーケティングとは、ブログや動画など見て読んで楽しめるコンテンツをつくり、それを元にしてセールスにつなげる販売戦略のこと。良質なコンテンツからネットショップへリンクすることで、検索エンジンからの評価を高めることをコンテンツSEOと呼びます。...2019/12/7自己主催のイベントで電子チケットを超格安に導入する方法[ライブ・習い事・セミナーなど無形商品の販売]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、自己主催のワークショップや勉強会などのイベントで簡単で支払いできる電子チケットを格安に導入する方法について解説します。コンサート、ライブ、演劇などの支払方法を考えている方。ダンス、ヨガ、ネイル教室などの集金方法を悩んでいる方。イベント用に無料電子チケットを配布したい方。リスティング広告とは、Yahoo!やGoogleなどの検索システムの検索結果に表示される広告のことです。検索したキーワードに関連した広告が掲載されるため、広告連動型広告とも呼ばれています。大企業から中小企業・個人まで幅広いユーザーが、インターネット上でメインの広告媒体として利用している。...2020/1/62020年版|無料でネット予約・受付管理できるサービスを試してみた[Airリザーブ、クービック、RESERVAを比較した感想]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、個人でエステサロンを開業する友人に相談されて、インターネットで予約できるサービスを調査してみました。無料または低コストで予約システムを導入したい方。誰でも簡単に使える予約サービスを探している方。ネット、電話、訪問を一元管理したい方。大規模サイトから、小さなお店まで運営経験があります。クラスの決済手数料に注目2020/1/72020年版|現役店長の目線でBASEとSTORESを徹底比較!注目すべき5つのポイントを解説[手数料・機能など]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、無料ネットショップ作成サービスで人気を二分している、BASE(ベイス)とSTORES.jp(ストアーズ・ドット・ジェイピー)について徹底比較してみました。BASEとSTORESの手数料を知りたい方。BASEとSTORESを比較した結果を知りたい方。...もっと読んでみる2019/12/23STORESのココを見て!他社より優れてる3つのポイント[実践レポートで基本性能や手数料などを解説]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、STORES.jp(ストアーズ・ドット・ジェイピー)を実際に利用して、他社サービスよりも優れているポイントなどをメインに、サービスの基本性能や手数料などを解説します。STORESに出店を検討している方。STORESの機能や手数料について知りたい方。STORESの評判や率直な感想を聞きたい方。...もっと読んでみる2020/1/15STORESの無料プランが大幅強化!業界トップのBASEを猛追する状況を解説[変更箇所と機能比較]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、2019年7月10日にフリープランが大幅アップデートされた、STORES.jp(ストアーズ・ドット・ジェーピー)について変更内容と同時にリニューアルされた新プランについて解説します。無料ネットショップを出店したい方。STORES大幅改変での変更箇所を知りたい方。今回の改変による業界全体の影響を知りたい方。STORES.jpは全部で二つのプランがあります。