ネットで学ぶ経営・集客〜ヒーロー道〜サイトマップtwitterfacebookRSSネットで学ぶ経営・集客〜ヒーロー道〜集客や売上アップ方法だけでなく、オンリーワンの会社を経営する方法も紹介しています。周りとは一味違う会社を経営したいなら必見です。Menuコンテンツへ移動ホームプロフィール無料メール講座HOMEビジネス戦略ドラッカー「マネジメント」トップマネジメントドラッカー「マネジメント」トップマネジメントこんばんは、相原です。ドラッカーのマネジメントを店舗ビジネスに応用する方法を分かりやすく解説していくドラッカー「マネジメント」講座の7回目です。6回目のマネジメントの組織化についてはこちらから今回はトップマネジメントについて解説していきます。必然的にトップマネジメントになります。そのためトップマネジメント特有の役割を知っておかなければ、うまく経営をすることもできません。トップだからこその役割があるのでぜひ知っておいてください。その内容を動画でも解説しています。状況を客観的にチェックする1.トップマネジメントの役割トップマネジメントの役割は大きく分けると4つあります。「どういうお店を目指すのか?」というお店が進む指針を作らなければいけません。目の前の仕事をただこなしているだけが仕事ではないのです。先を見て、時代の変化に合わせてお店の形も変えていかなければいけません。そのため大事なのが「理念」や「ビジョン」です。理想的なお店のあり方や世界を示すことで行動の指針になるので、従業員も仕事がやりやすくなります。II.基準を設定するお店ごとに何を大事にしているかって違いますよね。雰囲気を大事にしているお店コミュニケーションを大事にしているお店などなど、様々あると思います。いった何を大事にするのかという基準を作るのも、トップである経営者の仕事です。基準があることで、従業員もその基準に従って優先順位を付けて仕事をすることができます。大事なところに力を注ぐことができるのです。III.組織をつくり維持する一人でお店を回すのであれば、マネジメントは関係ありませんが多くの場合、人を雇うと思います。人を雇う時には、ただ漠然と人を雇うのではなく組織を作って、チームとして動けるようにしなければいけません。組織の作り方についてはこちらの記事を参考にしてください>>ドラッカー「マネジメント」組織化IV.重大な危機に際して自ら出動する大きな問題が発生した時に、トップがその問題を解決しなければいけません。これは従業員任せにしてはいけないのです。大きな問題が発生した時に対処しないトップには誰もついていきたくないですからね。従業員の心が離れ、その後の関係性がギクシャクし、仕事もうまくいきません。率先して、問題解決に取り組むようにしましょう。いっても、従業員の力を借りるのはありです。率先して、問題を解決しようとすることが大事なのであって一人で解決しなければいけないわけではないです。2.状況を客観的にチェックするトップマネジメントは目的を考えたり、基準を考えたりといわゆるお店の骨組みを作る仕事です。骨組みが間違っていると、お店が傾いてしまう危険性が高いです。そのため客観的に物事をチェックすることが大切です。ドラッカーはその役割が取締役会が担っていると言っていますがお店の経営で取締役会があるほうが少ないですよね。チェックも自分でやるように心がけるのです。自分で自分のお店を客観視するのはとても難しく大抵の場合はできません。いった場合は、コンサルタントなどの外部の人に相談をするのも一つの手段です。お店の経営に行き詰ってしまったときにはなるべく早い段階で相談するように心がけましょう。遅いとその分手遅れになって、修正が大変ですからね。事業の目的を考える基準を設定する組織をつくり維持する重大な危機に際して自ら出動する少しでも役に立った時には、シェアしてください。多くの人に役に立てるとうれしいので。病院、居酒屋・カフェ・パン屋・ラーメン・レストラン・焼肉・うどん・そば・バーなどの飲食店、私塾や英会話教室などの教育関係など、どんなお店にも通用する話をしています。コメントはありません。ビジネス戦略ドラッカーコメントを残す返信をキャンセルする。Reserved.ホームサイトマップこのページの先頭へ。