書いた人:しんすけTweet今回はマーケティングの戦略フレームワーク『3C分析』についてです。昨今様々なフレームワークがある中で3C分析は基本中の基本です。マーケティングを学んだことがある人なら聞いたことがある単語だと思いますが、実践の場で活用できているかどうか、が大切なポイントになります。本記事では3C分析を現場で使うときのポイントを具体的な例を交えながら説明していきます。3C分析のまとめ3C分析とは?3C分析を使えば、自社を取り巻く市場環境を正確に把握することができ、自社の課題を適切に解決する経営戦略を導き出せます。「自社:Company」の言葉の頭文字のCを取ったものです。一般的に分析というと膨大なデータを集め、それを解析するために多大な労力と時間がかかってしまいます。3C分析は顧客・競合・自社とビジネスにおいて極めて重要なポイントをシンプルに絞り込み分析を行います。結果的に少ない時間で要点を外すことなく適切なマーケティング戦略を組み立てることができます。それでは1つ1つ具体的に説明していきます。3Cの具体的説明とポイント市場・顧客:Customerマーケティングの1番の肝は「顧客」です。顧客が求めている商品・サービスを提供することができれば確実に売れます。自社の商品サービスの購入見込み客やその市場について分析し、正確に把握することが重要なポイントです。)・現状の顧客数及び地域構成は?・現状の市場規模と市場の将来性は?競合:Competitor競合先がいないということはまずありえません。ライバル企業も様々な戦略を立てて、シェア争奪競争に勝つために鋭意活動しています。ライバル企業の状況をタイムリーに把握することが重要です。)・競合先の商品・サービスの強みは?弱みは?・競合先の強い地域は?未進出の地域は?・競合先の今後の動向は?「自社:Company」3C分析の1番の目的は自社の目的に合致した正しいマーケティング戦略を導きだすことです。現状の自社の強み弱み、経営資源や業績について分析することで、自社の課題を発見し、今後の経営戦略を立てていきます。《ステップ1》自社の現状を把握する・表参道駅から徒歩5分の住宅街にあるひっそりとしたカフェ。・店内にはJAZZが流れている。・豆にこだわり、時間をかけて丁寧につくる本格的珈琲と手作りモンブランが絶品。1杯600~700円。・3か月前に、50m先に安さが売りのチェーンコーヒーショップX店がオープンした。ブレンドコーヒーは一杯280円。それ以降、来店人数及び売上は減少傾向。《ステップ2》3C分析をしてみる1.市場・顧客:customer・観光客やカップルなどが多く、リピーターというよりは一見客が多数。・顧客は20~30代が多く、近年は海外の顧客も増えてきた。・X店ができてからは行列に並んでまで来店する顧客が減り平均年齢層は若干上昇した。2.競合:competitor・顧客層や顧客の目的は50m先のX店とは大きく異なる。・X店は顧客年齢層が10代から30代と被るところもあるが、顧客単価や店内滞在時間やテイクアウト率が大きく違う。店のテイクアウト率は6割以上。・X店ができる前は土日には常に長蛇の行列ができているお店だった。・X店ができてからは行列を嫌い、回転率の早いX店に流れる人が増えた。・X店とはコンセプトも違うので直接的なライバルではないが、場所が近いということで、来店機会の損失は多少ある状況。上昇傾向で、滞在時間が少し長くなっている。⇓<今後の経営戦略および方向性>X店とのコンセプトの違いをしっかりPRし、差別化することで来店客数の回復と顧客単価を増加させる方向の戦略を立てる。3C分析のまとめ3C分析のゴールは、限られた時間で自社を取り巻く市場環境にマッチした経営戦略を導き出すこと。・3Cとは「市場・顧客:Customer」「競合:Competitor」「自社:Company」のこと。順番に行うことで、あくまで自社分析のためのフレームワークであることを忘れずに。・3C分析は現状の把握と同時に将来を予測した分析をすることが重要。3C分析はシンプルでありながら要点を外さず現状把握と今後の方向性を定めることができる有効な戦略フレームワークです。ビジネス市場は常に変化をしており、またそのスピードは年々早まっています。ビジネスを立ち上げ、継続して経営をしていくには、時勢に合ったマーケティング戦略を実行することが不可欠です。3C分析を使って、物事を客観的にみることで自社の課題を明らかにし、適切な経営戦略を組み立てましょう。【無料】もっと実践的なマーケティングを知りたいならさらに実践的、効果的なマーケティングを学びたい方は、コチラの物語をお読みください。ここでしか知ることのできない話が満載です。不変(普遍)のマーケティングスキルを身に付けることができます。気軽に読み進めてください。分析SNSでもご購読できます。いないいないばぁのおやじギャグ担当。元銀行員には全く見えない変人マーケター。通称:ポケモンおじさん最新人気記事まだデータがありません。