GOLDの利用は全力でお勧めしているものの、3年間で最大10万円の補償を受けることができる「dカードケータイ補償」についてはそこまで積極的にはお勧めしていませんでした。GOLDは非常にお得であるということ、さらにdカードケータイ補償は適用させるための条件がやや厳しく、手続きも少し煩雑であるということ、そして最大の理由として、「最大10万円」という内容には大きな落とし穴があるのではないか、と感じていたためです。その私が感じていた落とし穴とその詳細内容、実際にdカードケータイ補償がお得なのかどうかを解説していこうと思います。わかりにくいdカードケータイ補償の手続きの流れや詳細情報まで記載していますので、dカードケータイ補償に関する情報記事の決定版として是非活用ください。ドコモケータイ補償サービスを外すのはお勧めしないdカードケータイ補償の詳細内容dカードケータイ補償とはまずはdカードケータイ補償の基本から抑えておきます。内容を詳細までご存知の方は読み飛ばしていただいても構いません。GOLD:3年以内」に偶然の事故によって紛失・盗難、または修理不能(水濡れ・全損等)になってしまった場合に、新たに同一機種・同一カラーの携帯電話端末をドコモショップ等で、契約中のdカードを利用して購入した場合にかかる購入費用を最大10万円まで補填してもらえるというサービスです。一言でいえば実に簡単な話のようにも思えますが、その部分ごとに注意点があり、そう簡単な話ではありません。内容を表にしてみます。※毎月16日から翌月15日までを対象期間とし、当社が会員に対する補償を決定した日を含む対象期間の終了日の翌月のdカード利用代金から減額。GOLDでは、ケータイ補償内容に大きな違いがあります。異なる点としては、「補償金額」と「補償期間」です。GOLDは3年最大10万円です。実際のところ、dカードの場合のdカードケータイ補償では、通常のドコモの「ケータイ補償サービス」よりもかなり不利なので、利用するケースは本当に稀だと思います。GOLDの場合の補償は、「ケータイ補償サービス」よりも状況によっては非常に有利に働きますので、大いにメリットはあると考えていいでしょう。補償対象端末は1機種とは限らないこれは意外に見逃されているポイントですが、dカードケータイ補償の補償対象端末は、1機種に限定されません。条件さえ満たしていれば、2機種、3機種が条件を満たすこともあり得ます。(事故発生時点でお届けの1電話番号に限ります)にかかる携帯電話端末(ただし、当社が提供するワンナンバーサービスを利用するためのペア端末設備を除く)であって、当社の顧客管理システムにより購入の履歴が確認できるものに限ります。2016年にXperiaを購入した人が、2017年に一年でiPhoneに機種変更をしました。GOLDと紐づいているメインの番号での機種購入です。この場合、ドコモのケータイ補償サービスは1台にしか適用しないので、iPhoneに補償対象端末を変更していればiPhoneが対象機種、Xperiaに補償を残していればXperiaが対象端末で、両方に補償が適用することはありません。補償対象端末に選択した片方だけです。GOLDと紐づいているドコモの契約番号で購入した機種であれば、購入から3年は補償対象となりますので、2018年段階ではまだ3年経過していないXperiaもiPhoneも、どちらも補償対象端末として適用します。この特徴は、時に非常に大きな役割を果たします。2年使った機種を機種変更して新しい機種に変え、旧機種を家族に使ってもらっている、というようなケース。購入から3年はdカードケータイ補償が効いていますので、万が一の紛失や全損に対応することができます。ドコモのケータイ補償サービスは、このケースでは新機種へと移されているはずなので、旧機種には適用しません。オークションで購入した端末だったり(自回線での購入履歴なし)、家族回線で購入した端末の場合には、dカードケータイ補償は適用しませんので注意しましょう。家族回線に適用させたい場合には、家族カードを作って家族の電話番号と紐づけておけば、家族回線の購入機種に対しても補償が適用します。Watchは同じ携帯番号に紐づいているけれども対象とならないよ、ということです。ケータイ・スマホ・タブレットなどに限ります。GOLDの場合購入から3年以内であれば補償が適用されますが、一度補償を利用したらそれっきり、というわけではありません。何度も紛失や盗難に遭うということはないとは思いますが、dカードケータイ補償は一度利用した後、1年が経過すれば再び利用することができるようになります。最大3回まで、dカードケータイ補償は利用することができるというわけです。2017年12月あまりにも極端な例なので、こういう利用はほとんどないとは思いますが、最悪そういう利用もできる、と覚えておくといいでしょう。これに前項の対象機種は購入から3年以内であれば適用できるということを覚えておけば、比較的活用しやすくなるかもしれません。ちなみに、購入後にドコモのケータイ補償サービスを利用したことがある場合、端末はリフレッシュ品に変わっていますし、場合によっては同一機種がないことにより別機種に代わってしまっていることも考えられます。この場合も、dカードケータイ補償は特に問題なく利用することができるのですが、補償の起算日が変更になることはなく、あくまで最初に購入した日が補償の起算日で、そこから三年以内、となります。仮に機種が変更になっていた場合、dカードケータイ補償で交換となる同一機種同一色は、交換後の端末がベースとなります。dカードケータイ補償実施時に同一機種の在庫がない場合そこで、もし万が一、今まで利用していた機種と同一機種・同一色の在庫がなかった場合はどうなるのでしょうか。この場合、ドコモ指定の携帯電話端末に変更になるということです。ないものは仕方がないので、別の機種に変更となるというわけです。代わりになるような機種になればいいですが、不満が残る機種に代わってしまうと辛いところです。そのため、事前に手続きをするショップで確認をしておくのも一つの方法です。実際にdカードケータイ補償を利用する場合には、ドコモショップかAppleストア(または正規代理店)で手続きをする必要があります。docomoでは対応していませんので注意しましょう。Androidスマートフォンの場合はドコモショップでの手続きとなるため、必ず事前に来店予約を入れておきたいところです。→「ドコモの来店予約を利用してみた」もし交換端末の在庫がない場合、その店舗の責任者に、「指定の端末」の判断はゆだねられます。ある程度柔軟な対応を期待できる、という意味でもあります。私の知人は実際にAndroidスマートフォンでdカードケータイ補償を利用した際に、ドコモショップにてかなり幅広く交換端末を選ばせてもらえたという話でしたので、よほど頭の固い店長の店舗でなければ比較的新しい機種を選びやすいのではないかと思われます。いう意味では、最初に在庫があるのか、ない場合はどういう機種に交換になるのかの店舗への確認は重要と言えそうです。GOLDを利用して新端末の代金を決済する必要があるdカードケータイ補償を利用する際、ドコモショップかAppleストア/正規代理店で手続きを行うわけですが、その際に交換機種を購入する必要があります。GOLDで決済します。GOLDの利用代金の請求額から補償金額を最大10万円まで減額することで、補償とされます。そのため、ここで注意するべきは、うっかり個別購入あっせん契約/割賦販売契約を締結して新端末を購入してしまった場合、頭金の金額および事務手数料の金額のみが補償対象となり、月々の分割支払金は補償の対象外となります。GOLDを利用して一括決済をするようにしましょう。キャッシュバックなどの割引が適用される場合には、補償金額から差し引かれる形となります。割引適用後の金額分が補填される、ということですね。補償にあたっては、所定の審査がありますが、正しい手続きを踏んでいれば、よほど何か不正をしていない限りは問題ないと思われます。対象端末がAndroidスマートフォンの場合のdカードケータイ補償の手続きの流れについてみていきます。・ドコモショップに来店(できれば待ち時間短縮のため、来店予約しておくのが望ましい)・dカードケータイ補償利用を告げ、同一機種があるか確認。なければどの機種が選択可能かを確認した上で手続き開始。・dカードセンター(dカードゴールドデスク)に電話してもらい、手続き開始。今後の手続きの進め方を教えてもらう。GOLDを利用して一括決済。月々サポートは旧機種のサポートがそのまま継続する。GOLDの利用控え」とともに60日以内に返送。GOLDで決済した金額から補償。iPhoneの場合dカードケータイ補償は、iPhoneで利用する場合の方がやや、難易度が高いです。ドコモショップよりも先に、必ずAppleストアかAppleの正規プロバイダへと足を運ぶ必要があるためです。こちらもわかりやすく流れを見ていきます。・状態を確認してもらい、故障修理不能であることを確認。ここで、AppleCare+や標準保証が適用し修理可能な場合は、そちらが優先されてdカードケータイ補償は使えない。以下、2パターンに分かれます。サービスで端末交換を行った旨の記載がある書面の写しを必ずもらう。いうケースがありますが、このパターンでなくても「保証対象外修理サービスによる交換」を実施した時点で、dカードGOLDケータイ補償は利用可能です。ケースでも利用可能ですが、最大10万円の補填金額で賄えないケースがあり得ます。その分を後日補償してもらえる。GOLDの利用控え」とともに60日以内に返送。Appleで交換した場合には「保証対象外修理サービスで端末交換を行った旨の記載がある書面の写し」を必ず一緒に送付。GOLDで決済した金額から補償。利用中断手続きをして、まずは人に不正利用されるのを防がなければなりません。ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンターにて手続き可能です。GOLDの利用中断手続きも実施しておきましょう。dカードゴールドデスクにて実施できます。警察署への届け出(遺失届、盗難届)を忘れないようにしましょう。紛失したSIMカードは、ドコモショップにて手数料2000円で再発行が可能です。届け出(罹災届)が必要です。心の片隅に置いて、覚えておきましょう。よる修理不能な状態であることの確認と、端末の回収が必要です。「修理不能になったからdカードケータイ補償を利用しよう」と思ってドコモやAppleに持っていったところ、「あ、これなら修理できますね」と言われてしまう可能性もあるわけです。自己判断はできません。なると普通に修理になってしまい、dカードケータイ補償は使えません。その場合の修理代金は、症状や補償の有無によって変わります。関連記事:「dカードGOLDケータイ補償利用時の修理不能の基準がわかりにくいという話」dカードケータイ補償の落とし穴dカードケータイ補償には、実は大きな落とし穴が二つ、存在しています。この落とし穴の二つ目が、特に個人的に気になっていたポイントでもあります。その落とし穴と思われていた内容に対して誤解があったこともわかりましたので、合わせて解説していきます。現在のドコモの機種購入システムには、大きく分けて三つ、種類があります。一つは端末購入サポート。with(ドコモウィズ)です。この中でdカードケータイ補償を利用するにあたって、一つだけ問題だったのが、端末購入サポートでした。その理由としては、端末購入サポートはその特徴として、規定の利用期間である一年の間に新しい機種に買い替えをしてしまうと、解除料金が発生してしまいます。そのため、端末購入サポートで機種購入後正味14ヶ月(購入月の翌月を1ヶ月目として12ヶ月経過後の次の月まで)については、トラブルが発生してもdカードケータイ補償が事実上使えない、はずでした。この点、情報提供していただいたため確認をしたところ、変更が入っていました。GOLDケータイ補償を利用した際、その場で端末購入サポート解除料が発生しないように、補正をかけてくれるようになっているそうです。iPhoneの場合は、センターからショップに連絡を入れてくれ、同じように解除料が発生してくれないようにしてくれます。GOLDケータイ補償を使うことができない、ということはありません。これは、ユーザー側からするとかなり大きな変更だと思います。GOLDケータイ補償を使いやすくなりました。落とし穴、と思っていたのですが、いつの間にか落とし穴ではなくなっていました。関連記事:「月々サポートと端末購入サポートの違い」10万円以上の機種を購入する場合そしてもう一つ、私が気になって仕方がなかったのは、10万円以上の機種を購入している場合にはどうなるのか、という点です。dカードケータイ補償の補償金額上限は、手数料分も含めて10万円です。いうことは、一括価格でそれを超える金額の機種を利用している場合には、オーバーした料金の支払いが発生するのではないか、ということです。Xは、一括価格が256GBモデルで14万円超え、64GBモデルでも12万円超えです。GOLDを所有していてdカードケータイ補償を利用したとしても、64GBモデルで2万円+機種変更手数料2000円が10万円を超える分として加算されてしまいます。GOLDのdカードケータイ補償は、まったく使えない!と思ったわけです。この読みは事実、間違いではありませんでした。GOLDのdカードケータイ補償上限額は10万円のままです。新しく購入する機種においてこの金額をオーバーすれば、確実にその分の料金が発生します。この内容こそ、いまだほとんどのところで触れられていない、dカードケータイ補償最大の注意点です。GOLDのメリットとしては少し勧めにくい気がしていたわけです。この件に関して、さらに確認を進めていくと、少なくともiPhoneについては、一括価格が10万円を大幅に超えていても、ほぼ問題なくdカードケータイ補償を利用できる、という事実を確認するに至りました。一つ、見落としていた点があったのです。それは、dカードケータイ補償を利用する際に最も問題になるのが、iPhoneの価格の高さですが、Appleで保証対象外修理サービスを適用された場合には、代金が10万円を超えることはない、のです。直近のiPhoneの、保証対象外サービス利用時の料金をまとめておきます。Maxの67,800円です。これは税別価格なので税込みで計算すると、73,224円です。dカードケータイ補償で対応することができる最大10万円内に、十分収まるわけです。よって、iPhoneでのdカードケータイ補償利用については、Appleストアで保証対象外サービスを受けることができないというレアケースを除けば、基本的には補償金額内で手続きをすることが可能なのです。GOLDのdカードケータイ補償は、やはり非常に使えるサービスと考えて間違いありません。一方で、数は少ないですがAndroidスマートフォンで10万円を超えている機種。note8が該当しますね。このケースは残念ながら、10万円を超える金額はすべて負担する必要があり、dカードケータイ補償は事実上使えません。dカードケータイ補償が適用しないケースdカードGOLDによるdカードケータイ補償には、所定の審査がある、と先に述べました。所定の審査ってなんだよ、万が一通らなかったらどうするんだよ、と心配になるのではないかと思います。そこで、dカードケータイ補償の補償対象とならないケースを簡単にまとめておきます。以上の項目に該当せず、通常の手続きを手順通りに進めていけば全く問題なく手続きも審査も完了します。GOLDを所有している場合のdカードケータイ補償の詳細内容についてみてきました。様々な制約も確かにあるのですが、それを差し引いても十分利用価値があるサービスであることは間違いありません。GOLDは、このdカードケータイ補償を使いこなすことができればさらに最強になると言えそうです。GOLDを所有してdカードケータイ補償があるから、ドコモのケータイ補償サービスまたはAppleCare+には加入しない、というケースには基本的に賛成はできません。補償のカバー範囲がdカードケータイ補償とドコモケータイ補償・AppleCare+ではまるで違うためです。dカードケータイ補償でカバーできるトラブルの範囲はごくごく狭く、よくある故障のトラブルには対応できません。ゆえに、ドコモの端末の補償に関しては、通常のケータイ補償サービスとdカードケータイ補償の両輪で対応するのが最もお勧めと言えます。GOLD、その他の多種多彩なメリットを確認しておきたい方は関連記事を参考にしてみてください。ゴールド)を含めて2018年6月末時点で1900万契約を突破しています。AM非常にわかりやすく解説してありまして感動しました。最後にこの保証を、使ったのが3年程まえですが、その際は月々サポートは新機種のものがついて、更にお得だった記憶がございます。詳細おわかりでしょうか。AMそうおっしゃっていただけるととてもうれしいです。ありがとうございます。ご質問に関しまして、おっしゃる通り、以前は補償で機種購入したタイミングで、月々サポートも新しく適用される仕組みでした。それが、確か昨年だったと思うのですが、いつの間にかひっそりと変更されていました。現在は月々サポートは元々の月々サポートがそのまま継続する形になっています。当初私も気づいていなかったのですが、コメント欄でご指摘いただきdカードゴールドデスクに確認をしたところ、変更になっているのが判明しました。dカードGOLDのメイン記事である「dカードGOLDは本当にお得なのか」の「dカードGOLDケータイ補償の概要」でも触れていますので参考にどうぞ。PM大変参考になりました。このような記事があるとdカード、ケータイ保証、appleケア等で自分に合う保障の検討に役立つと思います。ありがとうございます。教えて頂きたいケースが有るのですが、おわかりであればお教えください。・1年前ににiphoneを購入。with対象機種に機種変更。種に関して再度dカード保証は受けられるのでしょうか?(1年以内は使えないのは認識しています。保証で購入した日から3年間という認識で良いのかという事です。withはそのまま適用2.補償利用時に購入した端末についても、補償対象になる(手続きから1年以内は適用外)3.その場合の期間については、元々の機種を購入したタイミングから3年と認識していますが、間違っていては大変なので、一応念のため明日確認してみます。追記:dカードゴールドデスクに確認しましたが、上記の考えで間違いありませんでした。PMとてもわかりやすい解説、感謝いたします。来月で10ヵ月目になります。分割払いで購入したため、残金が61,000円ほど残っています。iphoneもついています。PMあくまで補償されるのは、新しく購入した機種分の料金なので、当初の購入分の割賦はそのまま残る形になります。GOLDのケータイ補償で補填してもらえる、点のみというイメージですね。PMとても良く理解できました。ありがとうございます。PMもうすぐ二年のご利用であれば、既に月々サポートや割賦もほとんどないと思いますので、特に買い替えについて縛りはありません。そのため極端な話、補償利用後すぐ機種変更で、旧機種を転売、なんてことも可能です。一つ注意点を挙げるとすれば、dカードゴールドのケータイ補償を旧機種で利用することで、そこから1年経過するまでは買い替えた後の新機種でdカードゴールドケータイ補償が使えない、という点くらいです。withで6sを一括購入しました。3日後、落として画面がバキバキに割れてしまったというパターンです...調べていると後からでも30日以内であればAppleCareに入ることも出来るようで。2年超えたくらいから故障もあるかなー?くらいで保証を考えていたものの、こんなにすぐに落としてくるなら1年の間にまた壊してくるのでは?とも思ってしまい...GOLDの保証を使うのが良いのか、今からAppleCareに入るべきか悩んでるところでもあります。AM基本的に、ドコモのケータイ補償サービスは、購入日を含む14日以内であれば申し込みが可能ですが、既に事故が発生している場合は改めての申し込みはできません。AppleCare+については未確認ですが、事故後に補償に加入、ということは普通に考えたらできないのではないかと思われます。利用されたい場合はAppleに問合せされてみてください。dカードケータイ補償については、基本的に「偶然の事故によって紛失・盗難、または修理不能(水濡れ・全損等)になってしまった場合」について補償してくれるので、画面破損であればまずは修理等を案内されると思われます。3年以内でゴールドカードです。一度ドコモの携帯補償を利用しリフレッシュ品に交換してます。間違いがあっては大変なので、一応dカードゴールドデスクに直接お問い合わせください。phone7をなくしてしまいました。警察には届けたのですがドコモにはまだ届けていません。保証は数ヶ月前に解約しています。PM紛失の時期を偽って補償を受ける行為は、詐欺となる可能性があるのでやめた方がいいです。そもそも警察に届けられているのであればなおさらごまかしは難しいです。普通に買い替えをお勧めします。