18:34フォローするZendesk製品の新しいレポートティング機能で発表したとおり、Exploreは、新しいZendeskの解析ソフトウェアです。旧バージョンのインサイトレポートソフトウェアを使用しているほとんどのお客様は、Exploreをすぐに使用できます。Zendeskの製品トレイにExploreのアイコンが表示されている場合は、Exploreをアクティブにできます。Exploreがトレイに表示されていない場合は、アカウントマネージャーに問い合わせてください。将来的には、インサイトの提供を終了する予定です。実際に終了する前に、十分な予告期間を設けますので、どうかご心配なく。Exploreに早目に移行することをご検討ください。インサイトとExploreは同時に実行できます。インサイトの使用方法に基づいて、次のいずれかのパスを選択します。Exploreの使い方」を参照してください。