「丁寧」にご案内しながら、問題解決へのお手伝いをするサービスです。リモートヘルプサービス4つのポイント!リモートヘルプサービスのご利用には、別途通話料がかかります。設定の操作が解らない場合等、遠隔操作でPC画面を同じにして説明して頂けるので素人でも良く解る。自分でやると、きっと時間がかかると思うがやってもらったので、よかった。ありがとうございました。オペレーターの物腰がやわらかくて、安心してお話できました。以前から疑問に思っていたことを説明していただいて、問い合わせをしてよかったです。不明点をよく聞き取って対処していただき、ありがとうございました。次回もよろしくお願いいたします。インターネットがつながらなくなった理由と今後の対応策の説明がすごくわかりやすかったです。射水ケーブルネットワーク。