”真心を込めて”をもっとわかりやすく伝えると?2019年10月17日okada3こんにちは。”真心こめて””思いやりの心を持って””感謝の気持ちを表す”この言葉はよく研修・講座の中で使われる言葉です。私自身、以前おこなっていた研修や講座のときこのような言葉をよく使って伝えていました。とあるグループワークをしたときに真心のこめかたも感謝の表し方も人それぞれ違うことに気が付いたんです。「思いっきり笑顔を添えること」で真心を伝えようとした若手社員。「お土産を添えて」感謝の心を伝える営業担当の方。抽象的な表現だったか。ここから、もっと具体的に伝えるにはどうすべきか考えていきました。何に対してのお礼かを最初に伝える→言葉を伝えてから、お辞儀をする。研修や講座で意見を出し合い、共有することで受講者も行動へのきっかけになると感じました。「考え方」や「行動の仕方」を知らないだけかもしれません。自分自身の成長実感にも繋がっていくでしょう。