room先日は、お天気にも恵まれ湯西川から鬼怒川温泉の旅を満喫することができました。クチコミを見て、そちらのホテルに決めたのですが、期待以上の素晴しさで感激いたしました。中でも、ラウンジでいつでもいただけた飲み物は最高でした。先日は、お天気にも恵まれ湯西川から鬼怒川温泉の旅を満喫することができました。クチコミを見て、そちらのホテルに決めたのですが、期待以上の素晴しさで感激いたしました。中でも、ラウンジでいつでもいただけた飲み物は最高でした。セルフでは、何ヵ所かありましたが、金谷ホテルさんは、席に着くと、係の方が、何かいかがですかと声を掛けてくださって、とても気持ちがよかったです。お食事も美味しく、すべてにおいて、非日常の二日間を過ごすことができました。機会があれば是非、リピートさせていただきたいと思います。有り難うございました。Bath)大変楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。ご訪問できるよう、仕事頑張ります。ありがとうございました。room全てにおいて最高のホテルでした。いたせりつくせりです。Room到着時フロントの係りのスタッフに大変丁寧な入館案内を頂きました。お部屋に案内下さった方も、大変丁寧な説明を頂きました。部屋の設備・備品も至れり尽くせりで、部屋からの眺望も素晴らしかったです。到着時フロントの係りのスタッフに大変丁寧な入館案内を頂きました。お部屋に案内下さった方も、大変丁寧な説明を頂きました。部屋の設備・備品も至れり尽くせりで、部屋からの眺望も素晴らしかったです。夕食はダイニング食でしたが、予め食材の好みも聞いて下さり、一品一品がおいしく、目と味を楽しませて頂きながら、安心して食することが出来ました。私どもが金婚の記念旅行であることを知って、特別にお祝いのお皿を追加して頂き、感激致しました。食事を済ませて部屋に戻ると、就寝の支度が出来ており、BGMのCDまでセットされているのには又感激でした。天候にも恵まれ、翌日のライン下りも楽しく、思い出深い旅行になりました。ホテルの皆さまの心のこもったおもてなしに感謝いたします。roomとても良かった。roomスタッフの方の対応が素晴らしく、さすがラグジュアリーホテルだなと感じました。食事時のお茶の入替やおしぼりの交換など、細かなところへの気配りが行き届いていました。お風呂やお部屋もとても清潔で大変満足しました。スタッフの方の対応が素晴らしく、さすがラグジュアリーホテルだなと感じました。食事時のお茶の入替やおしぼりの交換など、細かなところへの気配りが行き届いていました。お風呂やお部屋もとても清潔で大変満足しました。ラウンジもフリードリンクでゆったりくつろげて、良かったです。Bath)一歳の娘と行きましたが、様々なサービスをして頂き本当に助かりました。DVDやおもちゃもとても嬉しかったです。娘は担当の仲居さんにとても懐いていて、娘は娘でとても楽しんでいる様子でした。roomチェックインの時、部屋での煎茶が前回より感動が少なくなつたと感じました。最初から最後までの喜びが少し減ったようです。Style)サービスがやはり素晴らしかったです。お料理もとても美味しかったですし、配膳するペースもとても満足しました。smoking)今回二度目の宿泊でした。落ち着いて宿泊できるホテルでお気に入りとなりました。最寄り駅から近いのもいいですね。ドリンクサービスやショコラサービスなど、たのしみがあってよかったです。今回二度目の宿泊でした。落ち着いて宿泊できるホテルでお気に入りとなりました。最寄り駅から近いのもいいですね。ドリンクサービスやショコラサービスなど、たのしみがあってよかったです。お腹いっぱいになるほどのステキな夕食は2時間ゆったりとできました。ありがとうございました。room(Smoking)心地よい接客ありがとうございました。別注のモンブラン美味しかったです。お気遣いいただきありがとうございます。20周年の良き思い出となりました。room家族旅行で、初めて鬼怒川温泉に行きました。お部屋食のプランでしたが、お料理も美味しく、中居さんの対応も、とても感じがよく、楽しく過ごせました。デザートの後に、さりげなくチョコがあり、感動しました。美味しくいただきました。家族旅行で、初めて鬼怒川温泉に行きました。お部屋食のプランでしたが、お料理も美味しく、中居さんの対応も、とても感じがよく、楽しく過ごせました。デザートの後に、さりげなくチョコがあり、感動しました。美味しくいただきました。細かなところへの心配りが行き届いていて、家族みんな大満足でした。roomお部屋も居心地も大変良かったです。夕食、朝食の食事は、量も十分で大変美味しかったです。大浴場は清潔感もあり広さも十分でした。水風呂が無かったのが残念。Bath)今回、露天付きの部屋に家族で宿泊致しました。全体的な雰囲気は大人が優雅な時間を過ごすようなそんなコンセプトだと感じました。我が家は5才と11才の子ども(元気な男の子たち)が一緒だったので騒がせないように注意が必要でした。今回、露天付きの部屋に家族で宿泊致しました。全体的な雰囲気は大人が優雅な時間を過ごすようなそんなコンセプトだと感じました。我が家は5才と11才の子ども(元気な男の子たち)が一緒だったので騒がせないように注意が必要でした。ラウンジは飲み物がいつでも無料で、暖炉があったりテラスがあったりと、とても素敵でした。ご飯の場所を配慮していただけたのか、完全に個室だったので子どもがいても安心でき落ち着いて食べることが出来ました。部屋の露天は冬だと少しぬるいかなと思われましたが、追い炊きのボタンで調節して入れば気持ちよくへ入れます。エステも最高でお肌がつるつるになりました。朝食の時に出た藁につつまれた納豆がとっても美味しかったです。納豆がこの世で一番嫌いな私が完食してしまいました。利用させていただきたいと思いますのでよろしくお願い致します。room(Smoking)全体的に満足です。従業員の接客態度も申し分ないです。room結婚20年の記念日として思い出になる旅行を過ごさせて頂きました。夕食、朝食ともにとても満足できる内容の料理でした。何度も入ってしまいました。結婚20年の記念日として思い出になる旅行を過ごさせて頂きました。夕食、朝食ともにとても満足できる内容の料理でした。何度も入ってしまいました。気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。本当に有難うございました。room食事にアレルギー食材が入っていたことを残念に思います。メールでお知らせして更に到着時にも確認したのにです。食事にアレルギー食材が入っていたことを残念に思います。メールでお知らせして更に到着時にも確認したのにです。本人が気付いたのでことなきを得ましたが、確認にも時間がかかり、火を通したので大丈夫だと思ったと言われ、信頼していたのでむしろ驚きました。それ以外は本当に何も言うことがない素晴らしいおもてなしでした。roomお世話になりましてありがとうございました。静かで楽しい時間を過ごすことができました。room(Smoking)年に1,2度、夫婦水入らずの小旅行を楽しんでいます。その旅行の中でも宿泊施設は一番の旅のポイントになるような気がしています。いった意味では今回の日光、鬼怒川旅行は最高の旅行になりました。年に1,2度、夫婦水入らずの小旅行を楽しんでいます。その旅行の中でも宿泊施設は一番の旅のポイントになるような気がしています。いった意味では今回の日光、鬼怒川旅行は最高の旅行になりました。細かいところまでの気配りがとても心地よいものでした。遠方の為、なかなか利用はできませんが是非、リピートしたい宿だと思います。roomこの度は御世話になりました。予定よりも早く到着したにもかかわらず快く迎えていただきました。あいにくの雨でライン下りには行く事ができませんでしたがかえってステキなホテル内でゆったり過ごす事ができました。この度は御世話になりました。予定よりも早く到着したにもかかわらず快く迎えていただきました。あいにくの雨でライン下りには行く事ができませんでしたがかえってステキなホテル内でゆったり過ごす事ができました。お風呂もすいていてゆっくり入れました。外の工事中のクレーンが見えるのと現場の方の声が気になりましたが...。お食事は、とても美味しくいただきました。メッセージプレートのデザートもありがとうございました。スタッフの皆さんには親切、丁寧に対応していただき気持ち良く過ごす事ができました。Bath)最高でした。roomとても充実した滞在をさせていただきました。駅に着くと大雨で、歩いて行ける距離でしたがすぐに迎えに来てくださり、雨に濡れずにすみました。夕食はとても美味で、今まで利用したホテルの中でもトップクラスでした。充実した滞在をさせていただきました。駅に着くと大雨で、歩いて行ける距離でしたがすぐに迎えに来てくださり、雨に濡れずにすみました。夕食はとても美味で、今まで利用したホテルの中でもトップクラスでした。お料理のタイミングも丁度良く、説明も丁寧で食事を満喫することができました。利用させていただきたいです。Bath)娘の結婚祝いの家族旅行でしたが、皆様の素晴らしいおもてなしで、思い出に残る素晴らしいものになりました。ありがとうございました。落ち着いたインテリアで過ごすゆったりとした時間を楽しむことができました。娘の結婚祝いの家族旅行でしたが、皆様の素晴らしいおもてなしで、思い出に残る素晴らしいものになりました。ありがとうございました。落ち着いたインテリアで過ごすゆったりとした時間を楽しむことができました。何よりも印象に残ったのは、ホテルの方々の細やかなお心配りと、自然体で微笑んで声をかけてくださることでした。心が和む雰囲気を作っていただいたことで、穏やかで楽しいひと時を過ごすことができました。食事も、目で楽しみ、美味を楽しみ、満喫しました。娘の結婚祝いにサプライズの一品をいただきましたが、心のこもった演出には皆感動しました。感慨深い思い出となりました。ありがとうございました。伺いたいと思っております。roomすべてにおいて上質なおもてなしを、ありがとうございました。紅葉の季節にでも伺いたいと話しながら、今回の旅を終えました。この上質さを、これからもよろしくお願いします。View温泉と美味しい食事でゆっくりゆったり一泊旅行を楽しむことができました。主人が久しぶりのお泊まりだったので、後から不満が出ないようなしっかりとしたお宿をと思い金谷ホテルさんに決めましたが、とても良い選択だったと思います。温泉と美味しい食事でゆっくりゆったり一泊旅行を楽しむことができました。主人が久しぶりのお泊まりだったので、後から不満が出ないようなしっかりとしたお宿をと思い金谷ホテルさんに決めましたが、とても良い選択だったと思います。利用したいと思います。smoking)大人2名で初めて泊まらせて頂きました。真のおもてなしをして頂き、本当に素敵な時間を過ごせました。お風呂や、部屋からの眺めももちろん素晴らしかったのですが、スタッフの方の心配りや、話し方が本当に素晴らしく、感動いたしました。大人2名で初めて泊まらせて頂きました。真のおもてなしをして頂き、本当に素敵な時間を過ごせました。お風呂や、部屋からの眺めももちろん素晴らしかったのですが、スタッフの方の心配りや、話し方が本当に素晴らしく、感動いたしました。ご飯もとてもおいしく、懐石料理は旅のハイライトになりました。料理の解説も丁寧にして頂け、良かったです。泊まりたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。room3回目の滞在になりますがいつも大変良くしていただいております。お風呂は本当に素晴らしい。リフレッシュいたします。Bath)スタッフの方の対応がとても良く、お部屋やお風呂も清潔感があり、大変居心地が良く快適に過ごせました。昼食が遅かったのもありますが、夕食の量が多く、美味しいのに完食できなかったのが残念でした。スタッフの方の対応がとても良く、お部屋やお風呂も清潔感があり、大変居心地が良く快適に過ごせました。昼食が遅かったのもありますが、夕食の量が多く、美味しいのに完食できなかったのが残念でした。お部屋の露天風呂に入りながら見た星空が最高でした。宿泊したいと思います。ありがとうございました。smoking)接客も気持ちよく、お部屋から鬼怒川よく見え安らぎの宿でした。温泉もよく、食事も大変美味しくまた訪問したい宿でした。ラウンジでソフトドリンクがいただけるのもなかなかのサービスでした。room主人の誕生日で日光旅行に行きました。ホテルのHPを拝見し、ぜひ泊まってみたい!と思い主人にはサプライズで予約しました。事前に露天風呂付きのお部屋に空きがないか問い合わせていたのですが、1週間前位に空き室が出ました。主人の誕生日で日光旅行に行きました。ホテルのHPを拝見し、ぜひ泊まってみたい!と思い主人にはサプライズで予約しました。事前に露天風呂付きのお部屋に空きがないか問い合わせていたのですが、1週間前位に空き室が出ました。連絡をいただいた時は本当に嬉しかったです。お天気にも恵まれ客室の露天風呂に何度も入りゆっくり過ごすことができました。ホテルに着いてから静寂の世界で夫婦共々日頃の疲れが取れました。スタッフの皆さんも心地良い接客で癒されました。楽しみにしていた夕食は本当に美味しかったです!お腹がいっぱいで残してしまったのが心残りです。主人の誕生日ということでデザートプレートをだして下さりありがとうございました。朝食は、和食と洋食を選択できたことが嬉しかったです。デザートのヨーグルトは濃厚で桃が入っていてしあわせでした。季節を変えてお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。泊まりたいと思っております。泊まりたいと思っております。綺麗にたたむことかな。ありがとうございました。room静かで、ゆったりと過ごせました。秋の紅葉シーズンにでも行ってみたいと思ってます。Bath)この度は素敵な時間をありがとうございました。子供もテンションがだいぶ上がってて、いつもよりご飯もよく食べ良く寝て、良く走り回った1日でした。親としては嬉しかったですが、皆様にご迷惑お掛けしてしまいすみませんでした。この度は素敵な時間をありがとうございました。子供もテンションがだいぶ上がってて、いつもよりご飯もよく食べ良く寝て、良く走り回った1日でした。親としては嬉しかったですが、皆様にご迷惑お掛けしてしまいすみませんでした。行きたいと思うお宿でした。ありがとうございました。Roomホテルに着いてから出発するまでスタッフ全員の気配りが素晴らしかったです。船下りの運行状況確認や予約していただいたり至れり尽くせりでした。本当にありがとうございました。すべて満足のいくものでした。ホテルの至るところセンスが良く、居心地がよかったです。母の日で最高の思い出になりました。ありがとうございました。Bath)上品で落ち着いた空間で温泉も気持ちよく、料理も美味しく、贅沢な旅行ができました。次は両親を連れて行きたいです。ホスピタリティ含め、一流を感じさせていただきました。room女4人旅で利用しました。なによりも全スタッフのレベルの高さに驚き、またぜひ宿泊したいと思いました。room結婚30周年記念という事で、こちらでお世話になりました。スタッフの皆さんの接客姿勢が素晴らしかったです。バランスも良く最高でした。結婚30周年記念という事で、こちらでお世話になりました。スタッフの皆さんの接客姿勢が素晴らしかったです。バランスも良く最高でした。食後にはスィーツワゴンでのおもてなし。部屋もクリンネスをしっかりされていて清潔だし、アメニティも充実してました。リフレッシュさせて頂きました。近いのですがBMWで送って頂きました。roomスタッフの方々の笑顔、対応が素晴らしく、館内も落ち着いた感じで、ゆったり気持ち良く宿泊することが出来ました。久し振りの両親との旅行でしたが、とても喜んでいました。ありがとうございました。room先日はお世話になりました。ホテルでのアンケートにも書かせていただきましたが、とても満足しています。母もリラックスして過ごしてくれたようで良かったです。夕食のメニューでひとつ残念な部分はありましたが、それ以上の満足感がありました。先日はお世話になりました。ホテルでのアンケートにも書かせていただきましたが、とても満足しています。母もリラックスして過ごしてくれたようで良かったです。夕食のメニューでひとつ残念な部分はありましたが、それ以上の満足感がありました。何よりスタッフの皆さんのサービスが素晴らしかったです。利用したいと思います。room久しぶりの家族旅行で、結婚30周年もあり、観光する事なく、ただただゆっくりのんびり贅沢したくて、利用させて頂きました。優雅な時間をありがとうございました。room)友人4人でジョン・カナヤ・スイートに宿泊しました。4人とも、全国各地の名宿を泊まり歩いてきたメンバーだったのですが、今回はその宿泊経験の中でもトップクラスの経験となりました。友人4人でジョン・カナヤ・スイートに宿泊しました。4人とも、全国各地の名宿を泊まり歩いてきたメンバーだったのですが、今回はその宿泊経験の中でもトップクラスの経験となりました。東洋と西洋、伝統とモダンの融合、ジョン・カナヤらしいダンディズム。その一貫したストーリーとコンセプトは、館内・部屋・レストランの至る所で感じることができましたし、館内や部屋内の調度品がそれを更に引き立たせていたように思います。一方で、従業員の方の服装にも表れていますが、「旅館」と「ホテル」双方の良い部分を体現した接客・おもてなしは、付かず離れずの非常に良い距離感を保っており、現代のお客様にとっては(少なくとも私達4人にとっては)とても居心地の良い空間を提供いただいたように思います。ビーフシチューとチョコレートは評判以上のもので、ついショップで手土産に購入してしまいました。した名物料理や商品があるのも、ジョン・カナヤという明確なブランドならではでした。次は、渓谷をより楽しめる夏や秋にも訪れたいと思います。この度は本当にありがとうございました。ありがとうございました。そちらも大ファンになってしまいました。利用したいと思います。View急なお願いにも完璧に対応いただき、まずそれだけで満足でしたが、部屋も温泉も本当に最高でした。なによりご飯が美味しく、とても有意義な時間を過ごせました。温泉宿行きましたが、トータルで1番でした。Style)妊娠中のため食べられないものがたくさんありましたが、食事の際にはしっかりと考慮してくださり、美味しいお食事を存分に楽しむことができました。妊娠中のため食べられないものがたくさんありましたが、食事の際にはしっかりと考慮してくださり、美味しいお食事を存分に楽しむことができました。食前酒や季節のカクテルもノンアルコールで作ってくださり、アルコールが飲めないことを忘れて一晩を過ごすことができました。ありがとうございました。大浴場ももちろんですがお部屋のお風呂もとても気持ちよく、いつもは烏の行水の夫も何度もお風呂に入っていました。久しぶりの夫婦旅行ということで少し奮発して予約しましたが、二人とも大満足の旅になりました。泊まりに行きたいと思います。Bath)今回、彼のお誕生日のお祝い旅行で宿を探していたところ、レビューがとても良かったので予約しました。お料理やお風呂もとても満足でしたが、なによりスタッフの方々の配慮が行き届いていて、とても気持ちよく滞在することができました。今回、彼のお誕生日のお祝い旅行で宿を探していたところ、レビューがとても良かったので予約しました。お料理やお風呂もとても満足でしたが、なによりスタッフの方々の配慮が行き届いていて、とても気持ちよく滞在することができました。細かいところまでお気遣いいただき、彼も大変喜んでいました。地のものをふんだんに使った夕食は四季によって変わるとのことで、違う季節のお料理も食べてみたいな、と思いました。特別な時に伺いたい、素敵な宿でした。今回は息子夫婦と孫とでお伺い致しました。Roomスタッフの対応が非常に良かった。roomウィークディでしたので年配のお客様が多かったですね。お料理はさすがにおいしかったです。お湯も柔らかく、いいお湯でした。年配の女性の方でしたが、入浴中にお掃除?のために脱衣場やお風呂内に入っていらしたのはびっくりしました。roomとても満足の滞在になりました。スタッフの心遣いもお料理も素晴らしいと思いました。ひとつ要望としておみやげ店で試食ができるといいと思います。置きっ放しではなく必要な時に応じていただけたらと思います。満足の滞在になりました。スタッフの心遣いもお料理も素晴らしいと思いました。ひとつ要望としておみやげ店で試食ができるといいと思います。置きっ放しではなく必要な時に応じていただけたらと思います。言いますのは今回ホテルで買ったお菓子と同種類の物を駅前のおみやげ店で買ったのですがそちらの方が美味しかったのです。roomスイート和洋室に宿泊しました。リノベーションされたホテルは、それでもどこかに古いもの感が見え隠れしている場合が少なくありませんが、そういったことを感じさせるところはほとんどなく、設備も含めて最新のホテル同然でとても清潔です。スイート和洋室に宿泊しました。リノベーションされたホテルは、それでもどこかに古いもの感が見え隠れしている場合が少なくありませんが、そういったことを感じさせるところはほとんどなく、設備も含めて最新のホテル同然でとても清潔です。ラウンジも部屋も居心地良く過ごせるようにインテリア、調度品、家具も落ち着いたセンスの良いものが選ばれていると思います。スタッフの接客は、研修で身に着けました的なよそよそしさがなく、自然かつ丁寧で好ましいものでした。食事は、本格フレンチを館内に抱くホテル並みとまでは言わないものの、このクラスのホテルとして十分美味しく頂けました。ビーフシチューはオリジナリティがあって看板メニューになっているのも頷けます。食後のチョコレートがさすがのお味で、ありきたりなデザートよりも印象に残りました。朝食(洋食を選択)の量は程々ですが、パン、添えてあるデザート、おとちおとめのいちごジャムなど満足できる内容で、過剰に量が多いホテルもある中、むしろ好感を持ちました。2つの大浴場は清潔で広さも必要十分。大理石と檜とコンセプトを分けて、それぞれの良さを楽しめるように作られています。お部屋のビューバスは窓を大きく開放することができ、川のせせらぎを聞きながらのんびりできてこちらも快適でした。何かをするとき、どこかでくつろいでいるときに「至らない」「この程度なのかな」と思わせたり戸惑ったりするところがなく、寛いで良い気分で過ごすことができました。モノを見る目が厳しく、同じホテルに二度行こうと言わない妻が珍しくまた行きたいと言うほど気に入ってくれました。Roomホテルにチェックインしてから最後まで、皆様の一生懸命な接客にとても素晴らしい時を過ごすことができました。ありがとうございました。Viewとても快適に過ごせました。彼女がまた来たいと言っているので、よかったと思います。roomとても快適に過ごすことができました。伺いたいと思いました。room2泊でしたが、滞在中は行き届いたサービスに日常を忘れてゆっくり楽しむことができました。スタッフの皆様は皆笑顔でとても親切に応対頂きました。2泊でしたが、滞在中は行き届いたサービスに日常を忘れてゆっくり楽しむことができました。スタッフの皆様は皆笑顔でとても親切に応対頂きました。夕食後のチョコレートワゴンとおいしいカサブランカコーヒーは金谷ホテルならではの素晴らしいサービスだと思います。Style)全体的にとても満足しています。お風呂もとても気持ちよくて大変有意義な時間を過ごせました。1点、クラブエリアの部屋でしたのでそれなりの価格でしたが食事は1階のフロアでした。全体的にとても満足しています。お風呂もとても気持ちよくて大変有意義な時間を過ごせました。1点、クラブエリアの部屋でしたのでそれなりの価格でしたが食事は1階のフロアでした。クラブエリア全ては部屋での食事か1階のフロアで食べられる選択肢をもたせた方がいいかと思います。各自、時間の過ごし方はそれぞれ希望があるので。room(Smoking)口コミ通り大満足なホテルでした。スタッフの方々の細やかな気遣い、お部屋の畳の良い香り、窓からの景色、とてもリラックスして過ごせました。夕食はもちろん、ラウンジでのコーヒー、ショコラ、マカロン、お部屋の日本茶はとても美味しかったです。口コミ通り大満足なホテルでした。スタッフの方々の細やかな気遣い、お部屋の畳の良い香り、窓からの景色、とてもリラックスして過ごせました。夕食はもちろん、ラウンジでのコーヒー、ショコラ、マカロン、お部屋の日本茶はとても美味しかったです。日本茶は銘柄を聞いたほどです。今度は、紅葉の季節にリピートしたいと思います。Room丁寧な接客で迎えていただき、また清潔感あふれるお部屋は素晴らしい景色と相まって、とてもゆったりとした時間を感じることが出来ました。何といっても、大風呂にあるガゼボは川のせせらぎと緑に包まれ、最高に贅沢な空間でした。丁寧な接客で迎えていただき、また清潔感あふれるお部屋は素晴らしい景色と相まって、とてもゆったりとした時間を感じることが出来ました。何といっても、大風呂にあるガゼボは川のせせらぎと緑に包まれ、最高に贅沢な空間でした。夕食のアレルギー対応にも心よく対応してくださり、味・見た目も大変美味しかったのはもちろんのこと、担当してくださった方の温かな接客をおかげでなんとも穏やかな時間を過ごすことが出来ました。機会なので個人的希望を3点ほど。1、大風呂の脱衣所に簡易モップがあると嬉しい(お掃除の方は頻繁に来てくださっていたが前のお客様が髪を乾かした直後だと落ちた髪が気になるので、自分で簡単に拭けると助かる)2、チェックアウト時の混雑対応について(フロントが2席しかない為重なった場合はラウンジで対応してくださるとのことだが、何度も同じ(会計内容)確認をされた上に結局フロントが空いたからと戻ったが、またさらに同じ確認後の会計だった。気を使ってくださった対応のはずなのに、振り回された結果になってしまったのが残念だった。)3、フロント横のトイレについて(便座は改装前のものを再利用しているようだが、ウォシュレットの部分の汚れがヒドかった。洗面台も含め、他の施設すべての清掃が素晴らしかったのでギャップにショック。老朽化と不潔は別だし、特に見えない部分ほど気にかけてこそ、一流かと。room初めて利用させてもらいました。温泉・旅行好きな夫婦二人にとって、自信をもっておすすめしたいホテルです。建物外観を見たときはリニューアルをして綺麗になった施設だなと思いましたが、メインエントランスに向かった時点でその不安は払しょくされました。利用させてもらいました。温泉・旅行好きな夫婦二人にとって、自信をもっておすすめしたいホテルです。建物外観を見たときはリニューアルをして綺麗になった施設だなと思いましたが、メインエントランスに向かった時点でその不安は払しょくされました。フロント係の方の丁寧な応対に始まり、ラウンジ係りの方々の心温まるおもてなしを受け、今回の旅行に求めていた「特別感」を感じることができました。お部屋も清潔感あふれる最高なお部屋で、設備の説明などもしっかりとしていただいたご案内係の女性には感心しました。大浴場の清掃も行き届いており、本当に快適に過ごさせていただきました。山の幸から海の幸まで、バランスのとれたメニュー。宿おすすめのビーフシチューはお肉も柔らかく、適度な酸味とバランスのとれた味はおすすめしたいメニューです。サーブしてくれたAさんとの気軽なちょっとした会話も夕食を美味しく盛り上げてくれました。朝食のおすすめ通りに選択して大正解でした。大雨にもかかわらず、大通りに出る最後までお見送りをいただき、本当に特別感を感じることのできた最高の宿でした。両親にも勧めたい宿の一つにリストアップさせてもらいます。ありがとうございました。Room今回が初めての宿泊でしたが、「洗練された大人のホテル」、という印象をもちました。部屋は家具なども高級で居心地が良く、夕食、朝食とも料理長のこだわりが感じられ、質・量ともに大変満足しました。今回が初めての宿泊でしたが、「洗練された大人のホテル」、という印象をもちました。部屋は家具なども高級で居心地が良く、夕食、朝食とも料理長のこだわりが感じられ、質・量ともに大変満足しました。加えて、夕食後のラウンジでのチョコレートのサービスや部屋に帰ると夜食にいなり寿司が用意されているなど嬉しい演出が心に残りました。利用させて頂きたいと思います。Roomこの度はお世話になりました。結婚記念日で夫婦でクラブフロア洋室に一泊滞在させていただきましたが、スタッフのキビキビした接客とあたたかいおもてなし、美味しいお食事とすっかり鬼怒川金谷ホテルさんのファンになりました。この度はお世話になりました。結婚記念日で夫婦でクラブフロア洋室に一泊滞在させていただきましたが、スタッフのキビキビした接客とあたたかいおもてなし、美味しいお食事とすっかり鬼怒川金谷ホテルさんのファンになりました。半ば無理矢理連れて来られた(?)主人も、「良いホテルだね。」としきりに申しておりました。お風呂も男女入れ替え制ではありますが、「四季の湯」と「古代檜の湯」ではだいぶ広さに違いがある気もしましたが、両方共に湯加減が良く、長湯をしても湯あたりしませんでした。ともお邪魔したいお宿が出来ました。繰り返しになりますが、スタッフの皆様、あたたかいおもてなしをありがとうございました。心より感謝申し上げます。room何度もお世話になっております。いつも落ち着いて過ごすことの出来る場所だと思っています。泊まりたいと思います。roomベランダから渓流が見渡せる、とても気持ちよいお部屋でした。夕食は、楽しみにしていたビーフシチューをはじめ、大変美味しく頂きました。ベランダから渓流が見渡せる、とても気持ちよいお部屋でした。夕食は、楽しみにしていたビーフシチューをはじめ、大変美味しく頂きました。給仕のご担当の方には、いろいろとリクエストさせていただきご面倒おかけしましたが、細やかに親切に対応いただけました。ラウンジでの飲み物や、食後のデザートのワゴンサービスも気持ちよい時間を過ごせました。お風呂は、趣の違う二つの浴場を何度も満喫できました。していて、混むことも全くなく、静かでくつろげました。利用させていただきたいと思います。room)ハード面よりサービスが特に優れているホテルだと感じました。room大変まったりのんびりさせていただきました。ありがとうございます。お天気は良くなかったのですが、気候の良い時にまたお伺いしたいです。最近、国産のワインも大変お意識なりましたので、おいてあると嬉しいです。room素晴らしい滞在となりました。View夕食後のチョコレートとウイスキーが最高でした。お部屋・お風呂もとても良かったです。room)全てにおいて、とても素晴らしいホテルだと感じました。細部にまで、心配りが行き届き、心地よく過ごすことができました。全てにおいて、とても素晴らしいホテルだと感じました。細部にまで、心配りが行き届き、心地よく過ごすことができました。スタッフの方の対応は素晴らしく、徹底した教育がされているけれども冷たい印象はなく、上品でスマートで温かみもあり、一流のサービスとは、こういうことかと感動しました。利用させていただきたいと思います。roomお陰様で素敵な一日を過ごすことができました。全てにおいて満点のホテルです。自宅からは遠いですが、また利用させていただきます。スタッフの皆様、ありがとうございました。Style)1泊ではありましたが全て満足でした。次回は連泊させていただきます。立派なサウナがあるのに、水風呂が無いのがサウナ好きな私どもにとって非常に残念でした。Style)いつも訪ねて良かったと帰りの話の話題になるお宿です。心地良い時間をありがとうございました。一つ気になることがありました。いつも訪ねて良かったと帰りの話の話題になるお宿です。心地良い時間をありがとうございました。一つ気になることがありました。チェックイン後すぐは大浴場の方を利用し、夕食後お部屋のお風呂に入ろうと思い浴室内の電気を点けたら対岸の部屋から見えるのではと思い気になりました。昨年まで戴けたプリンを2人とも楽しみにしていたのでいつか復活して頂きたいです。過ごしたい時のお宿として私達は金谷ホテルさんが1番のお気に入りです。癒しを求めて2人でお邪魔させて頂きます。roomこの度は大変気持ちのいい休暇を過ごさせて頂き有難うございました。お風呂の温度、お料理全てが良かったです。アメニティが良く、大浴場にタオルを持ち込まなくていいのも良かったです。この度は大変気持ちのいい休暇を過ごさせて頂き有難うございました。お風呂の温度、お料理全てが良かったです。アメニティが良く、大浴場にタオルを持ち込まなくていいのも良かったです。大浴場の床には髪の毛がほとんだ落ちていないぐらい清掃に気を配っており、広いお風呂ではないですがとても気持ち良く入れました。夕食のダイニングではお客さん皆笑顔になってしまうような素敵なメニューと距離感がすごくいい気持ちやいい接客です。これまでそれなりに旅館宿には色々訪れましたが、私の中では3本指に入るお宿でした。お世話になりありがとうございました。温泉でのんびりできると金谷ホテルさんを選びましたが、すべてにおいて私たちの期待以上でした。母も大変喜んでおりました。お世話になりありがとうございました。温泉でのんびりできると金谷ホテルさんを選びましたが、すべてにおいて私たちの期待以上でした。母も大変喜んでおりました。一泊できたら、もっと満喫できたと思います。大人の雰囲気が大変気に入りました。次回は家族とお世話になりたいと思います。View今回新婚旅行で利用させていただきました。沢山のレビュー等を拝見しココなら記念に残るだろうと期待して選ばせていただきました。期待通りの接客&amp;夕食でした。これだけでも大変満足です。非常にリラックスして過ごせました。今回新婚旅行で利用させていただきました。沢山のレビュー等を拝見しココなら記念に残るだろうと期待して選ばせていただきました。期待通りの接客&amp;夕食でした。これだけでも大変満足です。非常にリラックスして過ごせました。期待以上だったのが朝食です。コレはもう予想していなかったので非常に驚きました。沢山の宿に泊まりましたが朝食は意外と普通という印象が強かったのですが、鬼怒川金谷ホテルは和洋食とも大満足でした。僕は和食をいただきましたが朝から三杯もご飯をお代わりしてしまいました。次回も栃木に来る際は是非利用してみたいホテルです。room二度目の利用になりますが、いずれも満足のいく滞在でした。利用させていただきたいと思っております。快適に過ごさせていただきました。お部屋も広くて清潔感があり、ベランダからの眺めがとても素敵でした。お料理もとても美味しかったです。room)評判通りの宿でした。食事に関しては文句なし❗️食事後のショコラと飲み物が少ししか食べられなかったことは一生の不覚でした。食事に関しては文句なし❗️食事後のショコラと飲み物が少ししか食べられなかったことは一生の不覚でした。room今回は両親が日光へ行きたいとのリクエストで貴ホテルに宿泊させて頂きました。多くの宿泊客がいたにも関わらず、館内は非常に静かでゆっくりゆったり寛ぐことが出来ました。今回は両親が日光へ行きたいとのリクエストで貴ホテルに宿泊させて頂きました。多くの宿泊客がいたにも関わらず、館内は非常に静かでゆっくりゆったり寛ぐことが出来ました。ホテルスタッフの方々のつかず離れず、それでいてしっかりホスピタリティを感じるサービスは大変心地よかったです。お冷が供していただきました。お風呂のすばらしさや食事の美味しさは言うに及びませんが、こうしたこまやかなサービスはさすが金谷ホテルさんだ、と両親共々感激いたしました。View料理も部屋もお風呂も、全て満足しました。スタッフの方の対応もさすがでした。次回は紅葉の頃に行ければと思います。room(Smoking)お世話になりました。今まで訪問させて頂いた時には全て部屋食だったかと思いますので、ダイニングでのお食事、楽しませて頂きました、食事へのご配慮ありがとうございました。それでも食べられないものがあり、すいませんでした。今まで訪問させて頂いた時には全て部屋食だったかと思いますので、ダイニングでのお食事、楽しませて頂きました、食事へのご配慮ありがとうございました。それでも食べられないものがあり、すいませんでした。Style)部屋、食事、サービスいずれも大変満足で、ととてもリラックスできました。一点、部屋の露天風呂の温度が熱いことの説明がなかったので、満杯まで入れてしまい、その後水を入れる手間がかかってしまったので、一言欲しかったです。部屋、食事、サービスいずれも大変満足で、ととてもリラックスできました。一点、部屋の露天風呂の温度が熱いことの説明がなかったので、満杯まで入れてしまい、その後水を入れる手間がかかってしまったので、一言欲しかったです。伺わせていただきます。room(Smoking)ちょうど台風が直撃して、日光観光が大変でしたが、ホテルに滞在した時間は、とても楽しく過ごすことができました。母も、スタッフの方々の優しい対応に感心していました。お食事も施設も、温泉も期待通りでした。台風が直撃して、日光観光が大変でしたが、ホテルに滞在した時間は、とても楽しく過ごすことができました。母も、スタッフの方々の優しい対応に感心していました。お食事も施設も、温泉も期待通りでした。欲を言えば、日光観光したいとお伝えした際に、こちらの希望はきちんと聞いて対応して下さったんですが、もう少し積極的なご提案やコンシェルジュとしてのご提案がいただけたら、嬉しかったなと思いました。ここまで要望すべきではないかもしれませんが、台風のこともあり、とても困ってしまったので、書かせていただきました。room(Smoking)設備の快適さやお料理の美味しさだけでなく、部屋のバスルームの歯ブラシの色を客ごとにすべて色違いにしたり、細部に渡る心配りに感動しました。設備の快適さやお料理の美味しさだけでなく、部屋のバスルームの歯ブラシの色を客ごとにすべて色違いにしたり、細部に渡る心配りに感動しました。スタッフの皆さんもとてもかんじが良く、年を取って観光地を歩き回る事が難しく、旅行の目的がホテル滞在になった高齢の親たちにとっても素敵なひとときになったようです。View事故で電車が遅れて、ご迷惑をおかけしました。お風呂やエステの時間に間に合うように素早く対応していただきありがとうございました。お料理、お風呂、接客すべてに満足しました。バースデー記念のデザートをありがとうございました。