無料サービス一覧メールマガジン船井総研モビリティ支援部がが最新事例を毎週お届けする無料のメールマガジンです。毎週月曜日の8時に配信しております。コンサルタントコラムコンサルタントが、最新の自動車業界の情報をコラム形式にて配信中。情報まで豊富な内容を掲載しております。無料冊子ダウンロード経営に役立つ小冊子を無料で配布しています。PDF形式でのご提供となりますので、今日からすぐにご活用いただけます。ホーム>コンサルタントコラム>立ち上げ10ヶ月で新車を200台以上販売できたポイント~集客編~立ち上げ10ヶ月で新車を200台以上販売できたポイント~集客編~2019年10月10日コラムをお読みいただいている皆様、こんにちは。船井総研モビリティ支援部の石田です。今回は、WEBサイトから新車を販売する方法をお伝えします。立ち上げ10ヶ月で新車を200台以上販売した埼玉県のT社様です。成約者の来店媒体を確認してみるとWEBサイト経由のお客様が全体の8割を超えています。成果を上げるためのポイントは次の3つです。1低金利販売専門サイト×リスティング広告で狙い撃ち2反響をもとにサイトの内容を磨き込む3問い合わせ全件に電話をかけ、来店に誘導するでは、1つずつご説明します。商圏内で新車の購入を検討している人に向けてインターネット上で広告を配信しています。差が目立つように他社との比較を打ち出しています。専門特化したサイトを作成すること、サイト内に狙った人を集めることが欠かせません。貴社の狙うべき客層は明確になっていますでしょうか?狙うべき客層をもとにサイトの内容と広告の配信対象を決めてください。定期的に見直しをしていくことが重要です。問い合わせ件数や来店数を増やしています。掲載情報を付加する、問い合わせフォームを変更するなどすぐに編集可能な範囲でも改善することは可能です。使いにくい点、欲しい情報等を変更していくと自ずと問い合わせの件数も伸びていきます。自動車販売店に限らず他社サイトを利用してみることで改善すべきポイントが見えてきます。3問い合わせ全件に電話をかけ、来店に誘導するWEB集客では問い合わせからいかに来店に誘導できるかが勝負となります。問い合わせからの来店率は20%以下が一般的ですが、T社様では平均40%以上の実績を出されています。以下、T社様で取り組んでいることです。来店の予約を取り付けるようにしています。他店、他の買い方より自社で購入するメリットを重点的に伝えています。来店への誘導率を一般的な企業様の2倍まで高めています。電話アプローチをコールセンターに任せている場合は、ヒアリングや来店への誘導が弱い傾向にあります。来店への誘導率が上がらないという企業様は誰に対応させるか、誘導トークはどうなっているのかを見直してみてください。説明会をご用意しております。ご興味を持たれた方は是非ご参加ください。オートビジネス.com皆様のご参加を心よりお待ちいたしております。士業支援部にてWEBマーケティングの経験を積み、オート支援部に配属。