PM~9:00PMお電話の対応は営業時間のみとさせていただきます。e-mailの対応は送信いただいた当日、もしくは翌日に返信させていただきます。お客様がe-mailを送信されてから、3日以上返信がない場合には、お手数をお掛けいたしますが、再送信いただきますようお願いいたします。(申し訳ございません。定休日にお買い上げいただいた場合の対応は定休日明けとさせていただきます。)上記以外の休業(対応が出来ない日)がある場合にはBlogにてお知らせいたします。送料についてフィンやアパレル等をお買い上げいただいた場合の送料は全国一律756円サーフボードと同時にフィンやアパレル等をお買い上げいただいた場合には、フィンやアパレル等に対しての送料は頂戴いたしません。サーフボード送料についてサーフボードご購入をご検討される際、事前にご住所をお知らせ頂くことで正確な送料のお見積もりお出しすることが可能です。サーフボードは長尺物となるため、西濃運輸支店留めのみの対応となります。注文確認後7日以内に入金が確認できない場合には、注文はキャンセルさせていただきます。3営業日以内に発送いたします。返品について小物、アパレル等をお買い上げいただいて、万が一お客様のお手元に届いた商品に汚損、破損があった場合、在庫がある物に関しては直ちに交換、もしくは商品代金、送料を返金させていただきます。返品の前に必ず当店に連絡を入れていただきますようお願いいたします。原則、お客様の都合による返品、交換はお断りさせていただいております。カスタムオーダーにてお受けしたボードはキャンセル、返品不可とさせていただきます。ストックボードをお買い上げ頂き、万が一お手元に届いたサーフボードに不具合(傷等)があった場合には、返品をお受けし商品代金、送料を返金させていただきます。お手数をおかけいたしますが、当店が発送に使用した梱包状態に戻してからの発送をお願いいたします。返品の前に必ず当店に連絡を入れていただきますようお願いいたします。水につけてしまったり、ワックスを塗ってしまった場合には返品はお受けできません。シング時に出来るピンホール、ティントカラーのムラ等のサーフボード製造工程にて生じるものに関しては不具合とはみなしませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。配送時に何等かの衝撃により出来た傷や凹みの場合には、発送時に保険をかけて発送いたしますので運送会社への連絡が必要となります。傷等の確認が完了するまで、配送伝票の保管をお願い致します。原則、お客様の都合による返品、交換はお断りさせていただいております。HANDPLANECONTACTBRANDSBlogMore。