「これって喜ばれることだったんだ」と大きな気づきになります。「ちょっとしたこと」を口に出す習慣をつけてみましょう。手放しに褒めつつ、感謝の気持ちを心から伝えること。会社の場合、同僚の前で褒めるとさらに効果的。その場ですぐに言ったほうがいい。お互いに、とってもいい気分になれること、間違いなしです。フィードバックを受ける側は何を望んでいるか?誰も言葉にはしませんが、次のようなことを望んでいるはずです。自分の課題を明確にしてほしい自分の課題に対して具体的な行動指導をしてほしいフィードバックして、何が良くなっているかを明確にしてほしい良い、悪いをはっきり伝えてほしいやる気を持たせてほしい自分でもできるかもと自信を持たせるフィードバックがほしい相手の立場に立ってチャレンジしてみましょう。頑張ったけれど結果が出なかったとき努力に対して感謝する「残念だったね。本人の不注意で、結果が出なかったときねぎらう「これはだめだったね。注意してやるべきだった。本人が途中で投げ出してしまったとき自分の指示不足だったと思う「これはまずかった。できると思ってたから残念だよ。下の段階にいけばいくほど、難しいですね。相手が失敗したときに、どのような声をかけてあげられるのか。褒めるというよりも、どれだけポジティブにフィードバックができるか。自分自身への振り返りが必要な場面です。「人間力」「人としての器」が必要になりますね。大変ですが、「相手のため」というより、「自分の人間力の問題」と思えば、やってみる気になるのではないでしょうか。いう状況であろうと、結果を出させるのが上司の仕事。どれだけ、「自分の指示不足だった」と思えるかどうかが正念場です。心を無にしてしまうほうがいいPOINTどんな小さなことも、大きくほめる努力に対して感謝する問題の指摘、改善内容は後で。本当に相手に問題がある場合もありますよね。何をしても変わらない場合もある。一定期間、励まし続け、それでも変わらなかったら見切りをつけることも大事です。半年を目安にしましょう。「とにかく褒める」というわけではないさて、「あえて褒めない」理由とは何でしょうか?調子に乗りそうだから褒めてばかりでは成長しないから甘やかしてもいいことないから確かに、心のこもってない言葉では、ただの「お世辞」。信頼どころか、不信を買ってしまうこともあります。ポジティブ・フィードバックとは、「とにかく褒める」ことではないのです。「甘やかす」ことでもありません。フィードバックを、ポジティブにすることです。褒めた直後に問題指摘はNG気をつけておきたいのは、褒めた直後に問題を指摘してしまうこと。......」と始まってしまえば、褒めてもらえた気持ちにはならないですよね。結局、それが言いたかったのかよ......信頼関係の構築にはなりません。「褒める」と「指摘する」を分離することこれを覚えておくだけでも、役立ちます。「地獄に堕ちろ」とは心でも思わない「もう少しマシな努力ができたはず」と思っても、まずは感謝する。地獄に堕ちろ」とは言わない、心でも思わない。短気を起こしたり、嫌味を言ったりしたら、相手は努力を続けてくれなくなるからです。傷ついてしまい、二度と心を開いてくれなくなる可能性もあります。褒めすぎると図に乗るなんて考えずに、しっかりと褒めて感謝してあげることのほうが、結果は必ず良くなる。心にもないことを言うのではなく、自分自身の中に、ポジティブの種・感謝の種を見つけていくことが大事なのだと思います。フィードバックは、ポジティブにしよう「相手のことを、ポジティブに見ていく」という訓練になりそうですね。ポジティブ・フィードバックができないのか?日本では、家でも学校でも会社でも、何かあるとすぐに、叱責したり罵倒したり、相手を責めたり、そのような風潮があります。褒めてもらった記憶がないという人もいるのではないでしょうか。ポジティブ・フィードバックができないのでしょう?1.自分がしてもらってないから前述したとおり、してもらってないことを、することは難しいです。そのような習慣がないからですね。責められて育った人が、自分も責める人になるという悪循環になります。この悪循環は、自ら断ち切っていく勇気が必要です。2.大したことじゃないと思っているから海外の人は、日本よりもオーバーリアクションだったりしますよね。感謝や愛情を言葉で伝えたりとか。日本では、奥ゆかしさなのか、謙虚さなのか、何も伝えないことが多々あります。「察する」とか、何も言わないのが美徳みたいな風潮もありますね。思ったことは率直に、特にネガティブではなく、ポジティブなフィードバックこそ、大げさにやるくらいが、ちょうどいい。自分がされる側になったら、うれしいですよね。3.単に慣れていないだけ!自分がしてもらったこともないし、大したことじゃないと思っていたりして、褒めたり感謝したりする習慣がない。