「インターネットで独立・開業成功への道」など、これまでの講演をCDにし、くり返し聴いていただけるようにしました。(06/29)「世界と日本とのギャップを知る。Thursday他人に何かしてもらいたい人の心得よくお受けさせていただく仕事のひとつに店長さんやSV(スーパーバイザー:店舗などの指導をする人)さんへの研修をさせていただくことがあります。その際に、心得を伝えたりします。これは、SVの心得というより私がコンサルタントとして心がけていることです。上段に構えることはしない。2)できることからアドバイス現場を迷わせたりしないで、できることをアドバイスする。3)ほめることから入る4)できたことを探すまず、できないことを指摘するのでなく、できたことをほめる。それには、できたことを探す能力が必要。仲間意識が芽生え指摘したことに聞く耳を持つことになる。6)笑顔ブスッとした態度では、だれもよってこない。7)言行一致(やってみせる)あいさつ一つとっても普段やってない人の言うことは聞かない。率先してやることが肝要である。他社事例や数値を使用して納得してもらってから実行に移す。9)聞くとにかく相手のことを聞く。10)気にかける何度も確認する。私自身気にかけていることだが、けっこう難しかったりします。意識しないより意識する方がプラスになると思うのです〜。他人に何かをやってもらう場合の参考になれば嬉しいです。|コメントコメントするname:email:url:comments:Cookieに登録この記事のトラックバックURLトラックバック機能は終了しました。トラックバックこのページの先頭へ。