レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。デスク内でカスタマーが起票できる課題のタイプです。タイプを追加することができます。ポータルで必要なリクエストを見つけやすいように、グループとして整理することもできます。タイプとワークフローを設定するにはプロジェクト管理者である必要があります。タイプの基盤にすることができます。課題タイプに基づきます。タイプを作成するには、プロジェクト管理者である必要があります。タイプを作成するには、次の手順を実行します。アイコン、リクエスト名および課題タイプを入力します。任意で説明を入力します。タイプをグループ化することをおすすめします。以上作成する必要があります。グループはドロップダウンとして表示されます。タイプを整理するには、プロジェクト管理者である必要があります。タイプを整理するには、次の手順を実行します。選択して新しいグループを作成します。以上のグループに追加できます。ドロップし、グループ内で再配置します。ドロップし、ポータル内で再配置します。タイプの基となる課題タイプに設定されたフィールドに紐づいています。課題タイプにフィールドを追加する必要があります。課題タイプが複数の画面スキームを使用している場合、新しいフィールドが作成画面で利用可能である必要があります。「画面を課題操作に関連付ける」を参照してください。フィールドを編集または新しく追加することもできます。フィールド名を顧客にわかりやすい名称に変更することができます。タイプでフィールドをカスタマイズしたり非表示にしたりするには、プロジェクト管理者である必要があります。タイプのフィールドをカスタマイズするには、次の手順を実行します。