杖という商材で、リピーターを確保すると言うことはかなり難しいのでは・・・と思っていた。Style-Stickのキャシーが、「杖を求めてくださったお客様は、中身が着替えられるので必ずリピーターとなってくださる」と言っていた。詰め替え可能な商品だ。関しては、中身を自由に作っても良いとお墨付きを頂いているので、あれこれ作製してみている。めてのリピーターのお客さまを得た。オープン当初のお客さまで、今回はギフトのご依頼だ。ご使用頂き、良いと思っていただけた上でのギフトのご注文。新規のお客さまは勿論だが、リピーターのお客さまを得た喜びは何とも言いがたい感激だ。口コミ販売の重要性を、マーケティングのセミナーで教えていただいたばかりだった。知人の勧めが一番購買に結びつくという。反対に、悪い評判も直ぐに広まるという。使う方の気持ちになり、自分が欲しくなるような商品作りを進めていかねば・・・リピーターがどんどん増えてくださるよう努力していきたい。