2010/10/9業務遂行において、問題解決をおこなう機会は多くあります。コミュニケーションの不足、進捗の遅れ、トラブルの発生、モチベーションの低下などどの組織でも頻繁に挙げられる問題が存在し、その解決が求められます。広義で捉えれば、ほぼすべての仕事が問題解決といれるのではないでしょうか。研修自体もひとつの問題解決ともいえます。問題もそう簡単には解決できないことがほとんどです。挙げられた解決を阻害する要因を列挙してみます。○あるべき姿が明確でない○現状を正確に把握できていない○取り扱う問題を定義できない○解決プロセスが表面的である○解決策に具体性・実現性がない○解決に対する主体性が欠如しているこのような要因が、問題解決の足をひっぱっています。実際に現場で活用するには、対処すべき観点が多すぎたりします。解決に臨むことが重要です。実行されるかが懸念されます。その懸念点を排除するために時間がかけても難しいのが現状です。○必ず解決しようとするマインドという2点を意識することが非常に大事です。検証回数を増やして出てきた解決策」のどちらが成果が出やすいか、現場における実践で確かめてみましょう。後者の効果性を確認することができるはずです。