自分は子供のとき、⻭医者大っ嫌いだったんですよ。痛いのも怖いのも嫌です。患者さんの「死ぬほど行きたくない気持ち」は良く分かります。自分も風邪ひいて内科に行ったりするんですけど、ビジネスライクな扱いされたくない・・・(笑)。医者・患者じゃなくて、パートナーみたいな。痛かったら、先生のとこへ行けば、何とかなると思ってほしいです。8時まで診療するようになってどうですか?その時間、お勤めの方、学校の帰りの方が来てくれるようになりました。早い時間に終わられると、自分も行けないです、歯医者(笑)。「便利になった」と患者さんに思ってもらえてるようですか?今までの患者さんも「あ、8時までやっているんだったら、その時間だと助かる」と言ってもらえます。今まで来ていた患者さんにも「便利さ」を感じてもらえているようです。今まで、土曜日の休みの時間を削って来ていたのが、休みの日の時間も削らなくて済む、平日の会社の帰りに寄れるということで、喜んでもらっています。「患者さんの時間的負担が減った」って事ですね。自分が患者さんの立場だったら、仕事帰りに寄れて、休みの日の時間を削らないのは助かりますよね。5時が終業でも、5時に会社出るなんて無理じゃないですか。6時にやっと会社出る感じですよね。平日、車で走っても、混むのは夕方の5時台ではなくて、6時台なんですよね。渋滞して、うちの近所に着くのは7時くらい。青葉台下車すぐ)で途中下車してくる方が多いですね。夕方5時すぎに電話いただいて「痛いんですけど、見てもらえますか?」と、当日いらっしゃる方もいます。痛いのを我慢するのはつらいですよね。行くんじゃなくて、途中下車ができれば、時間の負担は少ないですよね。1回家に帰ってから行くのは、僕も面倒くさいですね。帰りに立ち寄る、というが良いと思います。スタッフの患者さんへの対応が「素晴らしい!」と思ったのですが。患者さんをパートナーだと思っています。時には、叱ってあげていて・・・すごいな〜と思います。治療云々の前に、まず「会話して怖さや痛みを分かった上で、楽しくお話しする場所」という解釈でいいですかね?歯医者は「痛くて怖い」を払拭したいので。患者さんに寄り添うということですか?ビジネス街の歯医者は、ビジネスライクな対応ですよね。住宅街の歯医者だと、もっと世間話もするじゃないですか?そちらに近い歯医者を目指しています。自分も風邪ひいて内科に行ったりするんですけど、ビジネスライクな扱いされたくない・・・(笑)。医者・患者じゃなくて、パートナーみたいな。「痛かったら、先生のとこへ行けば、何とかなる」と思ってほしいです。歯医者へ来るキッカケは急患だったり色々だと思うんですが、それをキッカケに世間話もできるようになります。世間話は、スタッフが担当しています(笑)。いろいろなスタッフ見てきましたけど、話したい患者さん、話したくない患者さんの見極めが本当にうまい。彼女達すごいなと思います。治療のほうは、ばっちり私が担当します。お話担当は、スタッフです。私がスタッフを注意することは、何もありません。治療の話はいくらでも出来るんですけど、他の話は苦手です(笑)。先生は、どうして⻭医者さんになろうと思ったのですか?自分は子供のとき、⻭医者大っ嫌いだったんですよ。痛いのも、怖いのも嫌です。患者さんの「死ぬほど行きたくない気持ち」は良く分かります。電車の中で号泣していましたから(笑)。子供の頃(小学校上がる前)は、⻭医者の前でしがみついて「行かない!」ってやってました。ユニット上がっても聞き分けがない。