日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。洋平シリコンバレー支局長ネット注文し店舗で受け取る「BOPIS」ネット販売もリアル店舗を持つ大手が力を入れ始めており、競争が激しくなっている。米国の消費者は送料の水準に敏感になっており、体力のある大手の小売事業者が優位になっていく可能性がある。ウインター・コンシューマー・ビュー」では、BOPISを注目キーワードとして挙げている。BOPISはバイ・オンライン・ピックアップ・イン・ストアの略で、ネットで買った商品を店舗で受け取ることを指す。NRFは「消費者が送料を節約するためにBOPISを使い始めている。半数以上がBOPISに気づいており、そのうち7割が利用している。65%と利用者の多くはショッピング体験が向上したと言う」と説明する。ネット専業の事業者は、価格競争では米アマゾン・ドット・コムに対抗するのは難しく、顧客に受け入られる特徴のあるサービスが求められる。カジュアル服のネット通販の米スティッチフィックスはAI(人工知能)を活用し、顧客が気に入る服を提案する月額サブスクリプションサービスを展開し、ビジネスを拡大している。ウインター・コンシューマー・ビュー」によると、サブスクリプションサービスを贈り物として利用するケースが増えているという。自身が利用して満足した結果、大事な人にも使ってもらいたいという心理が働いているという。ウインター・コンシューマー・ビュー」では今冬注目の動向として、4つの実験的な取り組みを紹介している。ウインター・コンシューマー・ビュー」)[画像のクリックで拡大表示]1つ目が、化粧品の米カバーガールのニューヨークの店舗におけるグーグルの音声AIアシスタントを利用した、顧客対応だ。2つ目が、米ウォルマート、スポーツ用品を販売するカナダのルルレモン・アスレティカ、ネットで家庭用品を販売する米フェイフェアのホリデーシーズンにおける各種の施策。3つ目が、寒い部屋の中でダウンジャケットを試着してもらうカナダのカナダグースの取り組みだ。最後が米スターバックスや100円ショップにあたる米ダラー・ツリーのモバイルアプリにおけるゲームの提供である。小売業は全米で最大規模の産業であり、米国の景気自体を左右する。NRFのクレインヘンズ氏は「インフレ率と金利は今年も低水準を維持すると見込まれており、小売業の売上高は最近のガソリン価格の引き上げによって支えられている」と分析する。日経クロストレンドは、AI活用で注目を浴びるシアトルのテクノロジー企業、スタートアップについて徹底解説した書籍を発行しました。AIエコシステムはどのように成り立っているのか。日本企業はシアトルのリソースをどう利用すべきか。米国駐在の現地記者とマイクロソフト出身のシアトル・ベンチャーキャピタリストが明らかにします。巻末には、シアトルエリアのAI、IoTスタートアップの注目50社リストも付属しています。米アマゾン・ドット・コムと米ウォルマートがリアルとネットの両方で激しい競争を繰り広げる米国市場。AIやビッグデータなどのテクノロジーはどのように活用されているのか。アマゾンエフェクトの現状も含め、マーケティングの最前線では何が起こっているのか。現地でないと分からない、マーケティングとテクノロジーの最新情報を伝える。その顔ぶれはタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。モビリティXの仰天構想もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。JAL流ロイヤルティー向上の心得もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。米小売はネット好調で418兆円、「BOPIS」が重要に2ページ目このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。初割キャンペーン実施中!詳細はこちら今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン有料会員が読める記事、使えるサービスは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。初割キャンペーン実施中!詳細はこちら今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン有料会員が読める記事、使えるサービスは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。