Postsあけましておめでとうございます。今年もよろしくお願いします。Yahoo!ニュースああ。これだと、社長の引責辞任まで行かないと終わらないかも。間違った対応の見本になってしまっている。そのことに気がついていない。ネットを甘く見ているということと、B2Bがメインなのか、消費者を甘く見ているということだろう。弁護士に聞くのもいいが、マーケティングにもっと力を入れないと、今現在進行形でブランドがどんどん毀損していっている。自社サイトのトップに「対応に問題はありません。」的なことを書いているって、的外れもいいところなので、早くやめたほうが良い。どれくらい毀損しているか、採用には直接響くだろうし、コンシューマービジネスはもちろん、B2Bにも影響が出てくるのではないか。金額に換算して、数十億というレベルではきかないのではないか。会社として、それだけの価値がかかった対応をしていると言う認識をまず持つことが必要だ。問題は、法的に問題があるかどうかではなく、一般的に印象が良いか悪いかである。答えは、非常に印象が悪い。「法的には問題がありません!!」というのは的外れであり、消費者の立場からすると更に印象が悪くなるだけ、炎上に対しては火に油だろう。