akkyコメントするカナダのアンドレアス・G・ダ・シルバさん(@drandersgs)がツイッターでiTunesで購入した映画が消えた件についてのアップル社サポートとのやりとりを公開し、話題になっています。サポートからの返答はツイートの中にスクリーンショットで埋め込まれているのですが、ダシルバさん本人の要約がついているのでそちらを紹介。実際のメールの文面はビジネスライクに(とても)丁寧なので、この要約内の言葉、特にAppleサポート側の言葉はダシルバさんの解釈であることは注意してください。Apple社は「そんなことは言ってない」と言うでしょう)ヘイApple、買った映画3本がiTunesライブラリから消えてしまったんだけれど。それらはもう観られなくなりました。ご購入ありがとうございました。何だって??/p>レンタルには興味ありません。映画を元に戻すか、返金してください。あなたの気持ちは全く良くわかります...そりゃご丁寧に。...ご存じのように、私たちはただの売り場に過ぎないんです。お代はいただきましたが、何が売られたかについては責任を持ちません。どんなものであれ、売り場で買ったものを所持し続けられるという保証はしていません。Lucky?」とでも呼ぶべきではあなたがハッピーでないのはわかります。レンタルチケットをさらに2枚差し上げましょう。2018ダシルバさんは、「故郷のブラジルに居た時に聞いた、『店でステレオセットを買い、家に持ち帰って開けたら重い石が詰まってただけだった』という話と大差ないな」と続け、「埃をかぶったDVDプレイヤーを復活させるか」と締めています。似たようなもの」「映画や音楽をオンラインで『所有』できる、という考えが誤解なんだ」「『買う』ではなく『長期レンタル』ということだ」「映画を『ライセンス』しているが正しい」という指摘もありました。買われた本を消したことで裁判まで行ってます。コンテンツを買っている配給元が、カナダでの利用条件を変更したのが原因であり、実際Apple側に映画をキープさせる権利はなさそうです。一度は「売った」ものが使えなくなったのだから、返金は必要じゃないのかなあ。売り場の人が返せないとしても配給元が。