山中麻里江こんにちは。以前の記事で電話対応予約シートの使い方の説明はしました。山中麻里江こんにちは。一つ前の記事で女性は減点方式だとお伝えしました。山中麻里江こんにちは。女性を相手に接客やサービスなどを行う上で、頭に入れておいてほしいこと。それは”女性は減点方式”であるということです。山中麻里江こんにちは。前回のブログでお伝えした、電話応対シートの解説をします。3種類に分けています。山中麻里江こんにちは。ニーナでは、基本お客様とは電話でやり取しています。