そこには明らかに通常の研修とは違う雰囲気が漂う。落ち着いた、いや、沈んだ空気が流れ、浮ついた言葉一切聞こえない。実は、研修受講生は昨年定年退職された方々、すべて60歳以上の人たちである。私のお客様が自販機拡販に向けて、他業界で実績を上げてきたベテラン社員の経験を活かそうと、新たに募集した人たちである。応募者120人から選ばれた精鋭でもある。系の仕事をしてきた人は皆無という状態で、扱う商品や営業内容は初体験といっていい。冒頭から困難が予想される。機を拡販してもらうのは的を射ているとも言える。受講生の中には、自治会の役員をしていて行政にも知己が多い人もいる。強力な戦力になるのではないかと期待できる。一方で、研修は営業経験の少ない人が多いということで、厳しさはなるべく押さえ上で、基本的なスキルを身につけてもらうように展開した。そんな時、スキルの習得や物事の進め方で、受講生間に差がつく感じがした。それはいかに経験・実績や人脈が豊富であっても、それを横に置いておいて真摯、素直に学ぼうとする人と、当然、過去の自分が先に立って、新しいことややり方を受け入れない人との差である。後者の方は何か演習をしてもらっても、学んだことをやらない、失敗すると言い訳ばかりする、二言目には「以前は...」「前の仕事では...」と出てくる。学ぶことを拒絶する姿勢すら垣間見せる。待値がいきなり大幅ダウンした人もいた。4月にフォローとして2回目の研修が予定されているので、その成果がどうなっているか楽しみである。