WEBサイトに自社の悪評を書かれたら、それを見た人は企業に対して悪い印象を持ちかねません。企業に就職・転職をしようと考えている人が企業の誹謗中傷を見たら、優良な人材を逃す機会になりかねません。今回は、WEBサイト、特に就職・転職希望者が多く利用している「転職会議」で自社の誹謗中傷をかかれた場合の対処法について触れていきたいと思います。まとめそもそも転職会議とはどのようなサイト?転職会議とは、株式会社リブセンスという会社が運営している、企業情報や就職・転職に関するクチコミ情報を提供しているウェブサイトです。404万人と、サイト規模・会員数ともに順調に成長しています。ここまで利用者が増加している背景には、転職会議に掲載されるクチコミが影響していると考えられています。企業の情報は外に出るとき「この世の中にこれ以上の素晴らしい企業はない」というほど美しい情報に加工されます。会社に入ってみると実情は異なり、在籍している人からは「あの情報は外向けだから」と言われるケースがほとんどです。いえ、企業の実情は外に出ることなど稀です。知りたいと思っている「生の情報」を知ることができるサイトとして、好評を得ているのです。転職会議に蔓延る「誹謗中傷の書き込み」クチコミには色々な種類があります。企業の内情を知ることができる「本当の内容」もあれば、「そんな事実はどこにもない」というような誹謗中傷の書き込みもあります。企業側としては真実と異なる書き込みは企業イメージを損なう原因となるため、何としてでも避けたいところです。企業にとってマイナスイメージの強い書き込みがなされた場合、対応策はあるのでしょうか?転職会議に掲載された内容を企業は削除できる?転職会議で示されているガイドラインによると、クチコミをした本人以外から掲載内容を削除してほしいという旨の依頼については、投稿の内容が転職会議が定めた利用規約に抵触するか、そもそも法令に抵触しているかという確認が取れない限り、受理できないとの記載があります。このように書かれてしまうと、企業側の依頼によるクチコミ削除依頼が無理なのかと思われるかもしれませんが、実態を見てみると、「このクチコミは公平ではないのではないか」という内容について、ある一定のルールを基に削除がなされるケースがあるようです。・転職会議を閲覧したユーザーに不快感を与えるような投稿などについては、転職会議に掲載されたクチコミ内容を削除できたという実績があります。株式会社リブセンス側にとってこの要請は任意対応なので、応じないケースがあります。その場合には、裁判所を活用します。出してもらい、株式会社リブセンスから投稿者が投稿に利用したプロバイダのIPアドレスを開示してもらうのです。]そして、判明したプロバイダにも信者情報開示請求をして投稿者を割り出します。ここまでの流れを自社だけで対応することは困難かもしれませんが、弁護士のような専門家の知識と経験を活用することによって、事実誤認のクチコミを削除することは明確な証拠すら揃っていれば可能です。「インターネット上の投稿によって損害が発生した場合、書き込みなどをした相手(発信者)の情報の開示を求める手続き」のことをいいます。件以上受け、迅速に解決してきた弁護士事務所です。