(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。以下のスライドをご覧ください。2種類の違いは以下のFAQをご覧ください。「シナリオ数」画面で、コピーしたいメール横のオプションボタンをクリックし、「メールコピー」を選んでください。ステップメール作成画面で作成したメールは残念ながら、他のステップメールキャンペーンや、通常メール作成で使用できるメールレイアウトとして保存することができません。通常メール作成画面で作成したメールレイアウトを、ステップメールのレイアウトとしてご利用いただくことは可能です。共通したデザインを使用したい場合は、先に通常メール機能でレイアウトを作成・送信してください。メールレイアウトを再利用する方法は、下記のスライド16ページ目をご覧ください。2019顧客エンゲージメント&ロイヤルティー獲得テンプレートこのシナリオは、現顧客の方々に自身のWebページへの再訪問を促すために有効です。エンゲージメントの獲得は、ブランディングや購読者とのつながりに最適です。全体のメール配信の到達率の向上にも役立ちます。顧客とのエンゲージが必要なのか始めに目標設定をした上で、メールに目的と意図が組み込まれているか確認しましょう。このシナリオはメールの購読者または既存顧客に使用でき、エンゲージメントを作り出すことが目的です。この特定のシナリオにて、購入者に焦点を当てましょう。その後、このテンプレートをもう一度コピーし、まだ購入をしていない購読者にも同様のシナリオを作成することができます。購入者とは常に繋がりをもつことが重要です。製品やサービスの活用法や、他の顧客の例などを紹介する事を始め、具体的な機能や「知っておくべきこと」について話し合うことで、顧客とのやり取りが生まれます。多くのエンゲージメントを作成するほど、その顧客が再び購入する機会が増えるでしょう。ゴール:購読者との交流。この目的は何か、提供したい情報は何か、定義をする事でシナリオ内のメール数とそれぞれのコンテンツ及びデザインの設定に役立ちます。メールの開封クリックに基づき、次に何をするべきか、最終目標が何かを定めます。このエントリーポイントは、今までにサイトから何かを購入した人々の顧客リストです。常に関わりを持つ事で、次回の購入へと繋がります。リードコンバージョンテンプレートと同じように、購読者にはランダムなメールだけでなく会話のように配信を続けて行きましょう。購入したばかりの新製品を使用できる機能や方法、また製品に合う備品や類似品を紹介しましょう。これはメール購読を続ける事に付加価値をつくるチャンスです。この例では、5通のメールを配信するシナリオを作成します。ご購入頂き有り難うございます。シナリオ最後に、全てのメールを開封した購読者を確認する「その他の例」条件を追加する事により、上顧客が誰なのか確認することが可能です。“上顧客リスト”へと自動的に追加が可能です。このシナリオの目的は、購読者、この場合は購入者との関わりを持つ事です。購入したサービスや製品の使用法や合わせて使用出来る製品の紹介をしフィードバックを得ましょう。シナリオの終わりにフィードバックを受け取った加入者を確認する条件も追加できます。このシナリオテンプレートを使用して一連のメールで再訪問を促す事で、購読者と契約を結ぶすることができます。これはブランディングにも役立ちます。ウェブセミナーの企画や新規PDF・ホワイトペーパーを作成した場合、このシナリオを使用して前回のウェブセミナー参加者に次回の案内が出来ます。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2019Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。