Widget機能です。その目的は、顧客の問題に関連する記事を提案することによって、セルフサービスで問題解決を試みるエンドユーザーの労力を軽減することです。Widgetが状況依存ヘルプを使用してAPIに関する関連記事を自動表示している画面です。この記事では、次のトピックについて説明します。状況依存ヘルプを有効にする状況依存ヘルプのしくみ状況依存ヘルプの検索結果をカスタマイズする状況依存ヘルプを有効にする状況依存ヘルプを有効にする前に、次の要件を満たしていることを確認してください。ヘルプセンターに一般公開コンテンツ(閲覧にログインを求めないコンテンツ)があること。WidgetがWebサイトにインストール済みであること。Widgetの管理画面でヘルプセンターオプションを有効化していること。Widgetの管理ページを開きます。「カスタマイズ」タブをクリックします。ヘルプセンターのトグルがオンになっていることを確認します。状況依存ヘルプのトグルをクリックしてオンにします。状況依存ヘルプのしくみ状況依存ヘルプ機能は、エンドユーザーが閲覧中のWebページのURLを参照して、どの記事を提案するかを決定します。次に、URLのホスト名の後の部分(.comや.orgなど)を使用して、ヘルプセンターで関連記事を検索し、最初の3つの結果をおすすめの記事として表示します。コミュニティの投稿は、おすすめの記事リストには含まれません。以下にその例を挙げます。エンドユーザーがmyshop.com/appsというページを閲覧している場合、おすすめの記事にはヘルプセンターを「アプリ」で検索した結果の先頭から3件の記事が表示されます。請求」で検索した結果の先頭から3件の記事が表示されます。検索語に一致する記事がない場合は、検索ボックスのみがウィジェットに表示されます。Widgetの状況依存ヘルプは無効になっています。APIを使用しておすすめ記事を手動で設定できます。状況依存ヘルプの検索結果をカスタマイズする」を参照してください。APIメソッドのいずれかを利用して、検索結果を無効にすることができます。Widget開発者のドキュメントを参照してください。