share“オオタニ”先日Googleフォームにて、下記の質問をいただきました。ルートセールス営業40代男、いつも動画観させ頂き勉強になります。女性課長が恐らく38歳元ヤン?で如何にも私と合わないです。目を合わせないようにしているのでは?と思ってしまいます。話しかけるとぎこちなく、益々嫌になります。なりたいですが、よきアドバイスをお願いします。本日はこの質問を深掘りして嫌いな人間と仲良くなるためのコツと考え方についてお伝えして行こうと思います。「目的論」で考えるルートセールス(営業):嫌いな顧客と仲良くするには?ルートセールス(営業)は新規開拓をする必要がないため、営業の中でも「楽」と思われているかもしれませんが、決してそんなことはありません。毎月の注文数を増やす既存商品のリピート新商品を購入してもらう既存顧客をライバルに取られないようにする嫌な顧客とも無理やり付き合わなければならないなど様々な努力をしなければならないからです。今回は上記にもある「嫌な顧客とも無理やり付き合わなければならない」という割とヘビーな悩みを解決して行こうと思います。嫌いな顧客と仲良くするには?では早速「嫌いな顧客と仲良くするためのコツ」についてお伝えします。結論を言うと、顧客にこちらから先に与えることです。与えることで、相手からお返しが返って来る可能性が非常に高くなるからです。これは「返報性の原理」といって人間は、何かをもらったら、そのお返しをしなければならないという感覚を生得的に持っています。バレンタインにチョコレートをもらったら、ホワイトデーに何かお返しをしなければならないと思う感覚に非常に近いですね。>>返報性の原理についての詳しい内容はこちら【返報性の原理(法則)】をビジネス応用するコツを伝授2019年6月11日では具体的に何を与えれば良いのでしょうか?それは、相手からしてもらいたいことを先にするのです。相手から自己開示してもらいたい、と思っているのであれば、こちらから積極的に自己開示をします。相手から挨拶をしてもらいたい、と思っているのであれば、こちらから積極的に挨拶をします。相手から笑顔をもらいたい、と思っているのであれば、こちらから積極的に笑いかけることをするのです。すると、返報性の原理により、お返しが返って来る可能性が非常に高くなります。GIVE」をして行きましょう。「嫌いになる」という決断をしているではここからはアドラー心理学の視点から「嫌いな顧客と仲良くなるためのマインド」についてお伝えして行きます。そもそもMCさんは女性課長のことが嫌いなのか?というところを紐解いて行こうと思います。先に「女性課長のことを嫌いになる!」という決断をしていると考えます。そのため、女性課長の取る行動や考え方などに、ネガティブな評価を下しているのです。「女性課長と話すことで、恐怖を感じるのが嫌だから」などが考えられますね。(他にも考えてみてね)つまり、まとめると下記のような感じです。関わらなくて済む付き合いが長いカップル長く付き合っていると、だんだん恋人の悪いところが見えてきて嫌いになる。これって恋愛ではよくあることですよね?これを構造化すると下記のような感じになります。嫌いになるもちろん、上記のような構造で相手を嫌いになることは十分に考えられます。アドラー心理学では、それとは別に下記のような説明の仕方をします。人間は何かしらの目的(別の人と付き合いたい)を達成するために、他者のことを嫌いになる決断をするのです。することで、他者の悪いところばかりが後から目に入るようになるのです。「目的論」で考えるアドラー心理学に初めて触れた方は「なんじゃこの考え方?」と思ったのではないでしょうか?これはアドラー心理学の中では大切な概念の1つである「目的論」という考え方になります。「相手に看過しがたい欠点があるから、嫌いになる」という考え方は「原因論」とう考え方になります。原因論=現在は何かしらの原因によって引き起こされているという考え方では、この「目的論」で考えることのメリットって一体なんなのでしょうか?それは「人生に変化を起こすことが出来るようになる」ということです。女性課長が自発的に変わらない限り、あなたにはどうすることも出来ないのです。あなたの思考や行動が、女性課長に既定されてしまっているわけです。女性課長の嫌いなところばかりが目に付いているという「目的論」的な考え方をするだけで、原因に既定されないがゆえに、変化を起こすことが出来るのです。目的を変えさえすれば、あなたの行動に変化を起こすことが出来るわけです。繰り返しにはなりますが「人生に変化を起こすことが出来るようになりたい」と感じているのであれば、これからの人生の全てを「目的論」で考えることをオススメします。ついて全てを理解することは難しいように思います。そこで参考図書として、岸見一郎さん著の『嫌われる勇気』を紹介しておきます。share営業この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。【詐欺テク】顧客を誘導する営業トークRECOMMENDこちらの記事も人気です。代表コーチ・コンサル・セラピスト向けに『科学の力』によって、誰にも頼ることなく一人でも売上を上げ続けることができることができる方法をサポートする専門家をしています。