できること便利なサービスお役立ちコラムお知らせイベントお問い合わせ企業情報ページEnglish文字ああ【薬局のギモン】どうして薬局で名前を聞かれるの?薬局のきほん日本調剤には、薬局に「みなさまの声」というハガキを置いています。患者さまやそのご家族の方々、地域の皆さまから、ご意見・ご感想をお寄せいただくためです。皆さまが抱いている薬局に対する素朴なギモンの中から、いくつかをご紹介・お答えします。Q.引換券の番号で呼ばれたのに、なぜカウンターで名前を聞かれるの?A.ご本人さまであることを確認させていただくためです。ご来局時の処方箋受付の際には、患者さまに引換券を発行してお渡ししております。引換券は患者さまをお呼びするためだけのものではなく、患者さまと処方箋、そしてお渡しするお薬をひもづけるものです。お薬が出来上がり、患者さまをカウンターにお呼びする際には、原則、引換券の番号と患者さまの名字をお呼びします。カウンターにお越しいただいた際には、処方箋をもとに調剤されたお薬が患者さまご本人のものか確認をさせていただいております。このようなご本人さま確認が必要かといいますと、お薬を誤って他の方に渡してしまうことを未然に防ぐためなのです。気になるという方は、お声掛けをいただければ名前をお呼びしないようにすることもできますので、ご遠慮なく薬局スタッフまでお申し付けください。【薬局のギモン】プライバシーは守られているの?日本調剤には、薬局に「みなさまの声」というハガキを置いています。患者さまやそのご家族の方々、地域の皆さまから、ご意見・ご感想をお寄せいただくためです。皆さまが抱いている薬局に対する素朴なギモンの中から、いくつかをご紹介・お答えします。薬局のきほん受付からお渡しまでの流れ調剤薬局はお薬をもらうだけの場所...と思っている方もいらっしゃると思いますが、実は患者さま一人ひとりの安全のために行っていることがあるのです。薬局のきほんお薬の説明とお渡しお薬の使用は、治療においてとても重要です。間違った使い方をすると効果的に使用できなかったり、健康を害することもあります。そのため、薬剤師から患者さまにお薬の適切な使用法や、副作用などの情報をお伝えしています。それを「服薬指導」といいます。