来たる2019年9月13日(金)に、販売力アップセミナーを実施いたします。坂本りゅういちこんにちは。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori代表の、坂本りゅういちです。坂本りゅういちこんにちは。kocoriの坂本りゅういちです。坂本りゅういち最近、ある商業施設に入っているお店で店頭OJTをやっていたところ、今回のタイトルのような話になりました。お客様を接客中に出てきたワードをどう切り返すかで、売れるかどうかが変わってくる、というお話です。坂本りゅういちこんにちは。kocoriの坂本りゅういちです。日頃、販売現場に関わる多くの方々とお話をさせていただいておりますが、その中で、ここ最近、強く感じていることがあります。販売力向上講座を運営している、kocori代表の坂本りゅういちです。来たる、11月21日(水)。スタートしております。坂本りゅういちこのところ、研修やコンサルティングがピークを迎えていて、なかなかブログを更新できていませんでした。そんなことばかりを思いながら、毎日店頭に立つ気持ちは本当によくわかります。坂本りゅういち外部から講師を招聘して、社内で研修を実施しようとお考えの方(経営者や人事担当者など)は、結構いらっしゃいます。接客をしたり、作業をしたりと、販売における仕事の種類は数え切れないほどたくさんあります。そんな仕事をしている時に、お客様や同僚から『感謝』をされたことが誰にでもあるはずです。2007年にAppleがiPhoneを発売してから、今日までにスマートフォンの普及率は爆発的に上がりました。普段、いろんな場所で研修をやらせてもらっている私ですが、昨今の商業施設で行われる研修で、実感している(直面している)問題について、考えていきたいと思います。買い物に行って、クレジットカードで支払いをすることがあります。そこでクレジットカードを逆向きで渡されることが、いまだによくあります。(逆とは文字が逆向きになっている方向ということです。どんな場所に行っても、どんな会社に入っても、必ずと言っていいほど存在するのが、”武勇伝マン”。この記事をお読みいただいているあなたに一つ質問させてください。『連想ゲーム』というゲームがあります。20年以上前に流行ったバラエティ番組、”マジカル頭脳パワー”の中でも”マジカルバナナ”というゲームがありました。接客ロールプレイングについてのお話しです。今回は研修に絞った内容。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori(ここり)代表。SC接客マイスター1級。アパレル・時計・靴・リラクゼーション業界など、様々な販売を経験し、売上日本一など数々の実績を残す。kocori設立後は、企業研修・コンサルティング、講演などを中心に活動している。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori(ここり)代表。SC接客マイスター1級。アパレル・時計・靴・リラクゼーション業界など、様々な販売を経験し、売上日本一など数々の実績を残す。kocori設立後は、企業研修・コンサルティング、講演などを中心に活動している。