「カードリーダーが検出できません」と表示されます。「カードリーダーが検出できません」と表示されます。「カードリーダーが検出できません」と表示されます。回答カードリーダーが検出できない場合は、以下をご確認ください。楽天ペイ店舗アプリを起動し、アップデートの案内があればアップデートを行ってください。スマートフォン・タブレットとカードリーダーの再起動を行ってください。スマートフォン・タブレットとカードリーダーの、ペアリング解除と再接続を行ってください。ペアリングの解除と再接続については、下記の手順をご確認ください。ペアリング解除の手順iOS端末の設定画面からBluetooth画面を開きます。PAY、123ELAN、123Piu)の横の「i」マークをタップします。[このデバイスの登録を解除]をタップし、デバイスの登録を解除します。以上でElanまたは、クレジットカード専用カードリーダーのペアリング解除は完了です。【電子マネー専用カードリーダー(Piu)のみ】ペアリング解除には、カードリーダーも操作する必要があります。Piuの電源がオフの状態で、端末背面の上部にある[電源]ボタンを10秒以上長押します。電源がオンになり、カードリーダー表面のディスプレイに「ペアリングを解除しました」と表示されたら、[電源]ボタンを離します。以上でPiuのペアリング解除は完了です。ペアリングの手順スマートフォン・タブレットとカードリーダーのペアリング方法は、下記のFAQをご参照ください。「カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。上記を行なってもペアリングできない場合は、以下をお試しください。スマートフォン・タブレットとカードリーダーを再起動します。再起動をしても接続が不安定な場合は、カードリーダーをリセットします。カードリーダーのリセット方法は、下記のFAQをご参照ください。「電源ボタンで電源が切れません/カードリーダーの画面が動かなくなりました/「カードリーダーは最新の状態ではありません(カードリーダーエラー)」と表示されました。上記で解決しない場合、お手数ですがご登録の電話番号から楽天ペイ加盟店サービスセンターへお問い合わせください。電話番号:0570-200-456受付時間:9:30~23:00(土日祝・年末年始も対応)関連するよくある質問ペアリングができません。「カードリーダーが接続されていません」と表示され、決済ができませんカードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。(iOS版)「カードリーダーが検出できません」と表示されます。(Android版)ペアリングの操作方法(Bluetooth接続)がわかる動画はありますか?アンケート:ご意見をお聞かせください参考になった参考にならなかったTOPへお問い合わせはお気軽に楽天ペイのサポートセンターは、9:30から23:00まで、土日祝日も対応しています。※お申し込み時のご相談、導入後の操作方法など、お気軽にご相談ください。