導入と問診票のデジタル化で生産性向上」後編ITコンサルタント編2019年2月15日シェアツイート電子カルテが導入されても問診票は紙のまま現在、診療所で電子カルテの普及が確実に進んでいます。わたしが電子カルテの普及に関与したのは2002年で、それから約16年が経って普及が確実に進んだという実感が持てるようになりました。電子カルテの普及により、診療所の業務効率化やペーパーレスが進んでいますが、なぜか相変わらず紙は残っているのです。その筆頭が、患者さんが記入する「問診票」です。診療所では、患者さんが記載した紙の問診票を、電子カルテに受付が一生懸命打ち込んでいるシーンをよく見かけます。字が読めなかったり、記入漏れがあったり、大切な部分が空欄だったりすると、再度確認が必要になることも多く、しかも人間ですから入力ミスもあり得るでしょう。この業務を手間と感じているスタッフも多くいるのではないでしょうか。そもそも問診票は何のため?そもそも問診票はなんのためにあるのでしょうか。問診票は患者がスムーズに診療が受けられれように、受診目的や主訴などを自己申告する用紙です。受診歴、妊娠の有無などを確認します。問診票は、いってみれば患者さんと医療機関をつなぐ「お得意様シート」と言えます。問診票は、紙カルテのころはカルテに直接貼って管理していたため、特段管理上の問題はありませんでした。電子カルテになると、紙の問診票の内容を電子カルテに転記するという作業が新たに生まれたのです。問診票をデジタル化するメリットそこて問診票もデジタルで運用した方が効率的と考えるのは当然のニーズです。近年、インターネットの普及が進み、またスマートフォンや、タブレットの普及が進むことで、患者さんが入力端末を持ち歩くようになりました。そこに目を付けたシステム会社が、「タブレット問診票」や「web問診票」という、新たなシステムを生みだしています。受付スタッフが問診内容を電子カルテに転記する作業がなくなる。問診票は自由記載式から選択式に変わり、抜け漏れがなくなる。来院前に問診票を入力しておくことで、患者の対応がスピードアップする。問診票の内容から受診する診療科や疾患名を類推できるようになる。このように、問診票のデジタル化は業務効率化の観点から、患者と医療機関のコネクトポイントとして、診療科のミスマッチの防止として、様々なシーンが活用できます。生産性向上を目指して、今後普及して欲しいシステムのひとつです。医療系の公的団体を中心に講演活動および執筆活動を行う。記載などの指導を行っている。少子高齢化が急速に進む現在、深刻な人手不足が顕在化しつつあります。