2011年5月25日ここ最近、磯さんは営業力強化プロジェクトのメンバーとして活躍しているみたいです。今ではすっかり若手社員の中でも期待の星となりつつあるようですね。今日は、そのプロジェクトの中間報告会があり、報告会終了後に磯さんと武藍さんの2人が話しています。様子を覗いてみることにしましょう。さっきはプレゼンご苦労さん。プロジェクトは随分大変みたいだけど、これからも頑張ってくれよ。ありがとうございます。中間報告会が無事終わったので、ホッとしています。いえば、磯のプレゼンを見たのは久しぶりのことだったな。いやいや、ちょっとフィードバックしておきたいってだけだから、まあ、そんなに構えなくてもいいって。あ、それならぜひよろしくお願いします。さっきのプレゼンの中で、磯が、営業トークの教育について説明を始めたときに、山本部長が「そもそも、営業成績が悪いのは、トークの問題じゃなくて、ちゃんと取引先に行っていないことが問題なんじゃないのか?」って発言したときのことだけどな......。あのとき磯は、ちょっと困った顔をして、不安そうにプロジェクトリーダーの松田課長の方を振り返ったんだよな。それで、松田課長がフォローしてくれた。いやあ、あのときは困っちゃいました。実はあれで、磯は少し頼りないという印象を与えてしまったんだと思う。その後の質問も、直接松田課長に対して向けられるようになってしまったんじゃないかな。あ、はい......えーっと。確かにあの時は、その場で答えようかなとも思ったんですよね。取引先に行くことについては別チームの担当範囲だったので、どうしようかな、と思って......。今後は、プレゼン担当者として、自分自身が自信を持って対応する、という心構えが大切だな。今回なら、最初に「ええ、山本部長がおっしゃる通り、取引先に行くことは大切で、実際に別のチームでスケジュール管理について検討しています」と、相手の発言を一旦受けた後で、「ただ、本プロジェクトで、営業トークについてもかなりの改善機会があることが分かりましたので、これから詳しくご説明します」と、自分の流れに戻すことができていたらスマートだったろうな。参考になります......。いやあ、それにしても、僕が言うのも失礼ですが、武藍さんって、こうやってフィードバックをするのが、本当に上手ですよね。僕が部下にフィードバックするときには、いつも反論を受けてばかりですよ。フィードバックする際には、最初に「これはフィードバックです」ということを明確に言うことが肝心だ。して相手に心の準備をさせておかないと、せっかくいいことを言っても、相手は素直に受け入れられないからな。