ミートアップ~EC業界の最新社内教育事情を語る~では、ネットショップ運営者や事業者様など、たくさんの方にお越しくださいました。ご参加いただいた皆様には、心より御礼申し上げます。事務局長の森戸のトークセッションをメインに進めてまいりました。EC売上を2年間で2倍以上に拡大した川添氏より、これまでの事業の歩み、そしてターニングポイントとなる時期でどのような施策を行われてきたか、お話しいただいた中から少し抜粋してお伝えします。」などがあげられます。・「在庫MD」...ECと相性の良い商材選び、在庫切れでがっかりさせない・「集客」...ブランドを知る人/実店舗ユーザーを優先、欲している人を集める(欲しない人は無視)が組み合わさることで、EC事業の成長に繋がります。各業務のモチベーションを上げていくために、ルーティン業務でもワクワクできるようにする必要があると感じている。何かワクワクできるような取り組みや人材育成は行っていますか?A)川添氏もちろん誰もがルーティン業務に対しワクワクできると一番いいが、それも難しいのが現実。担当者にも向き不向きがあり、新しい改善を発見する事が得意な人(やってみたい好奇心が強い)、または単純作業が好きな人など見極め役割付けを行っている。その中でも、新しい改善を発見する事が得意な人(やってみたい好奇心が強い)を伸ばしていくことで、全体の士気も上がっていくと感じている。今まで売れなかったものを売れるようにするにはどうしたらいいですか?A)川添氏お客様にメリットがあることがサイトに書かれていない事に気づき、サイトのトップに追加を行っていった。「お客様に必要な情報」に抜け漏れがないか、適宜サイトの確認を行っていくことが重要です。-参加いただいた皆様より社内での人材育成においては、トライ&エラーで裁量ある業務を任せ、EC業務に慣れさせていく、という方法が多いようでした。自分でやってみることで見えてくる業務や流れなどがわかり、社員の成長につながるようです。任せる上ではきちんと部下の業務を確認し、適宜指示を行うことができる管理者が必要となるなど、成長著しいEC業界ではまだまだ人材育成に課題が多いと感じました。ネットショップ実務士レベル1対応ですが、参加者の方からは、社内の共通用語をつくり、同じ部署だけでなく、他部署とのコミュニケーションのためにもネットショップ運営の全体像の理解に役に立てると嬉しいお言葉をいただきました。ネットショップ運営の全体像を学び、自社の円滑なネットショップ運営にお役に立てますと幸いです。FUKUOKA(これからのEC、...コメントは利用できません。【概要】気軽にWEBの勉強したり相談できる場です。人気記事ランキング1閉鎖状態の「ニトリネット」が6/23にサイト運営を再開、不具合の主因はCPU不足2ニトリが6/17にECサイトをリニューアル、配送計画の自動化を実現へ3健食・化粧品通販は大打撃を受けるかも。【概要】気軽にWEBの勉強したり相談できる場です。開催されます!過去の記事プレスリリース2015/6/265/27(水)イーコマースEXPO大阪2015(5月27-28日)に出展しました。