ネットで学ぶ経営・集客〜ヒーロー道〜サイトマップtwitterfacebookRSSネットで学ぶ経営・集客〜ヒーロー道〜集客や売上アップ方法だけでなく、オンリーワンの会社を経営する方法も紹介しています。周りとは一味違う会社を経営したいなら必見です。Menuコンテンツへ移動ホームプロフィール無料メール講座HOME売上アップリピート率アップメルマガ運用でリピーター獲得のやり方とは?コツは?メルマガ運用でリピーター獲得のやり方とは?コツは?こんにちは、相原です。今回はリピーター獲得講座『第4回』です。前回、情報による付加価値の付け方を紹介しました。しい視点」「企画」によって商品価値を高めましょう。今回は、お店にいない時にも満足度を高める方法を紹介します。お店の回転率を意識すると一人のお客さんに使える時間は限られてしまいます。他のお店よりも圧倒的にお店に愛着を持ってくれます。そのためにはメルマガをうまく使うのがポイントなのです。多くのお店でメールアドレスを集めていますが、もっと有効に活用することができるところばかりです。今のうちに、その方法を実践することでライバルの一歩先を行くことができますよ。地域ビジネスのメルマガ運用で外せない3つのポイントとは?満足度の高めリピーター獲得に繋がるメルマガとは?ステップメールを使ってリピーターを増やそう1.地域ビジネスのメルマガ運用で外せない3つのポイントとは?地域ビジネスでメルマガを運用する場合、この3つを守るようにしてください。満足度を高めることに意識したほうがいいですね。お客さんは来店するので何かを売るならその時に売った方が売りやすいですし。(ネットよりも対面の方が売りやすい)なので、なるべく店の信頼残高を溜めるために満足度を高める意識を持ち、リピーター獲得を狙った方がいいです。ちなみに、教育とはあなたのお店の商品の素晴らしさを伝えることを指します。商品の素晴らしさを伝えておくことで来店した時にその商品を購入してくれる可能性を上げられます。2.満足度の高めリピーター獲得に繋がるメルマガとは?満足度を高めるメルマガは「お役立ち情報」です。お客さんにとって役に立つ情報を提供することで「こんなこと教えてくれてありがとう」と喜んでもらえます。することで、お店にいない時でもお店に対する満足度が高まりリピーターに繋がるのです。それで「お役立ち情報として、何を書けばいいのか?」が問題ですよね。基本はお客さんの悩みを解決する情報です。メルマガを書くにあたってお客さんの悩みをあらかじめ把握しておく必要があります。お客さんの悩みを探ることができない場合はある程度一般的なことでいいと思います。美容室なら、髪の毛のケアの悩み(美の悩み)歯医者なら、歯の悩み(健康の悩み)居酒屋なら、お酒の悩み(食の悩み)などがありますよね。いった悩みを解決するような情報を書いたメールを送りましょう。ちなみに、満足度を高めながら教育を行うことも可能です。お客さんに本当に役に立ち情報を紹介しつつ商品の良さを紹介するのです。「トリートメントの成分は○○が入っているものがいいです。美容室のメニューのところに「○○を徹底にこだわったトリートメントです。」と書けば、良質なトリートメントとお客さんに理解してもらえます。こんな風に真面目に人に誇れるものを提供していれば自然とお店の価値を高めることができますよ。3.ステップメールを使ってリピーターを増やそうお客さんに役に立つ情報を書いたメールを作ったらそれを一回しか使わないのはもったいないですよね。多くのお客さんを喜ばすことができます。その時に有効なのがステップメールです。ステップメールとは1通目、2通目、3通目と順番に指定したメールを送れるシステムのことです。読者登録したら自動的にメールが送られるのです、つまり、自動的にお客さんの満足度を高められるのです。最初ステップメールを作るのは大変ですが、しっかりとしたメールを書けば、それは財産になります。システムであれば、文句を言わずに働いてくれるので経営者としては非常に助かりますよね。自動的にお客さんの満足度を高めるシステムを構築しましょう。まとめメルマガ運用では満足度を高める事を意識して、お役立ち情報を発信しましょう。そのメルマガをステップメール化してしまえば自動的にリピーターを増やすシステムを作れますよ。次回は、メルマガ運用の具体的な話をしようと思います。読まれるメルマガが書けるテンプレートなどを紹介します。【第5回】リピート率アップ講座~メルマガ運用の具体的なステップ~【第1回】リピート率アップ講座~リピーターを増やす方法~【第2回】リピート率アップ講座~お客様の満足度が高いお店と低いお店の決定的な違い~【第3回】リピート率アップ講座~商品の価値を3倍以上高める方法~【第4回】リピート率アップ講座~リピート率を上げるメルマガ運用法~(今ココ)【第5回】リピート率アップ講座~ファンを獲得するメルマガ運用の具体的なステップ~少しでも役に立った時には、シェアしてください。多くの人に役に立てるとうれしいので。病院、居酒屋・カフェ・パン屋・ラーメン・レストラン・焼肉・うどん・そば・バーなどの飲食店、私塾や英会話教室などの教育関係など、どんなお店にも通用する話をしています。コメントはありません。飲食店コメントを残す返信をキャンセルする。Reserved.ホームサイトマップこのページの先頭へ。