TOKYO(デセトウキョウ)は国内初の韓国ブランド公式通販サイトです。人気沸騰中の韓国ドメスティックブランドを展開しております。日本ではここでしか購入できない商品を多数ご用意しております。11:00‐18:00※土曜日の14:00〜15:00は電話対応時間外となります。別途ホームページに記載します。※お電話でのお問い合わせは営業時間内のみの対応となります。メール・またはお電話で承っております。お気軽に下記までお問い合わせ下さい。ご注文についてどうやって注文すればいいですか?当店のホームページよりご注文ください配達指定日はご注文日より「7日以内」でご指定可能です。時間帯は下記の5つの時間帯でのご指定がご利用頂けます。ご注文の際、カート内に選択欄がございます。配達ご指定は頂けません。領収書を発行してほしい下記の方法で領収書を発行致します。ご注文時、備考欄に【領収書希望】とご記入下さい。宛名や但し書きの指定がある場合はそちらも併せてご記入下さい。商品と同封の上、お送りさせて頂きます。届け先の住所を変更したいご注文確定後のお届け先の変更はでき兼ねております。ご注文時のご住所にてお受取が難しい場合は当店までお電話にてご連絡ください。送料等をご負担いただく場合がございます。支払方法を変更したいご注文確定後のお支払い方法の変更はでき兼ねております。ご注文時のお支払い方法にてお受取が難しい場合は当店までお電話にてご連絡ください。(03-3709-7889)尚、お電話にてご連絡をいただいた場合も、配送手続きが進んでいる場合はお受けできません。注文をキャンセルしたいご注文確定後のキャンセルはお受けでき兼ねております。商品のお受取が難しい場合は当店までお電話にてご連絡ください。(03-3709-7889)尚、お電話にてご連絡をいただいた場合も、配送手続きが進んでいる場合はキャンセル料が発生する場合がございます。注文したのに確認のメールがきません通常、ご注文頂くと当店から「ご注文確認メール」が自動配信されます。こちらのメールが届かない場合、下記の理由が考えられます。�Bドメイン指定されている場合メールが届かない場合は当店までお問い合わせ下さい。お取り置きはできますか?当店ではお取り置きや出荷の保留などのご対応はお受けできません。注文した商品をキャンセルしたい当店では、ご注文後のキャンセルはお承っておりません。誠に恐れ入りますが、ご注文頂く際は、十分ご検討の上、ご注文くださいますようお願いいたします。ギフト用のラッピングはできますか?ラッピングは別途324円(税込)を頂戴しております。配送について配送業者はどこですか?佐川急便にてお届け致します。他配送業者はご指定できませんのでご了承下さい。送料はいくらですか?送料は下記からをご確認ください。詳細はこちら>>>注文した商品はいつ発送されますか?平日15:00、土曜11:00までのご注文は即日発送が可能です。(日曜・祝日は休業)尚、以下の場合は即日発送の対象外となります。入荷までに1週間〜10日程お時間を頂戴致します。商品が当店に入荷次第の発送となります。先行予約商品はいつ発送されますか?商品名に【先行予約商品】と記載のあるものはご予約商品の為、入荷次第の発送となります。商品を受け取ることができませんでした。当店に商品が返送された場合、再発送はお受け出来兼ねております。長期のご不在やお受け取り拒否、ご住所不明によってお荷物が当店に返送された際には往復分の送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。ログイン/会員登録についてEメールアドレスを忘れてしまった当店までお問い合わせください。ご登録のお電話番号にてお調べいたします。ログインパスワードを忘れてしまったパスワードをお忘れの場合をクリック後、必要事項を入力してください。そちらから変更をお願い致します。>>>ログインできないメールアドレスのご入力間違い、またはパスワードが違う可能性がございます。会員情報を変更したいマイページよりログインしてください。住所や電話番号、パスワードの変更が可能です。返品交換について商品を返品・交換したい商品に欠品がない限り、お客様のご都合での返品・交換はお断りさせて頂いております。サイズ、色味、形がイメージと違った等の返品は基本的にお断りさせて頂いております。掲載写真と実際の商品の色や質感が多少異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。商品に不良があった/注文したものと違う商品が届いた当店までご連絡ください。早急にご交換、またはご返金にてご対応させていただきます。やって商品を返送すればいいですか?お近くのコンビニや郵便局、または配送業者の営業所にお持ち込み下さい。やって商品を梱包すればいいですか?お届けした際のダンボール、または紙袋などにお入れ頂き、ご返送下さい。商品や商品の箱に直接伝票を貼り付けた場合、返品・交換はお受けできません。クーリングオフはできますか?「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。返金・交換ができない場合ってあるんですか?以下の場合は返品・交換をお受けできません。●お客様が一度でもご使用になられた商品(室内に限りお肌に直接触れないご試着は可)●お客様のもとでキズや汚れ、たばこ、香水などの著しい匂いが付着し商品価値が損なわれた商品。●商品タグや箱など付属品を紛失した場合、又はケースや箱が崩れている商品。●靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合。●お届け後、修理や加工(裾上げ)・洗濯やクリーニング等された商品。●他の商品とのご交換。●当店以外(実店舗等)でお買い上げいただいた商品。商品について再入荷はありますか?商品によって再入荷のあるもの、ないものがございます。当店までお電話またはメールにてご連絡いただければ再入荷の有無を確認致します。再入荷お知らせメールがこない再入荷お知らせメールを設定されている場合も商品によって再入荷のあるもの、ないものがございます。当店までお電話またはメールにてご連絡いただければ再入荷の有無を確認致します。再入荷お知らせメールがきたのに売り切れていた他のお客様のキャンセル分等でわずかな入荷の際もお知らせメールが届くため他のお客様がすでに購入された可能性がございます。商品が入荷したら連絡をもらうことはできますか?誠に恐れ入りますが、入荷時のご案内などのご連絡はしておりません。ご案内など早い情報満載のメールマガジンの登録がお勧めです。商品の取り寄せ・予約・取り置きはできますか?誠に恐れ入りますが、商品のお取り寄せ・予約・お取り置きの対応はお受けしておりません。当店ではお客様の公平を期すため、入荷のご連絡・予約・お取り寄せ・お取り置きなどはしておりません。サイズについて教えてください当店の商品サイズは、実際の商品を計測した「実寸」のサイズを記載させて頂いております。サイズにつきましてはブランドおよび、同様のブランドであっても、商品によってサイズが異なる場合(※)がございます。※当店の取り扱い商品は、特殊な加工を施している商品が多いため、商品特有の使用感、サイズ感等のある場合がございます。」が発生する場合がございます。�@同じタイミングで同一商品が売れてしまい、更新が間に合わない場合。�A配送業務中に商品に何らかの不備(不良)などが発見され、当店及び、実店舗・メーカーともに在庫がない場合。速やかにお客様にご連絡させて頂きますが入荷までにお時間を頂く場合やキャンセル処理などをさせて頂く場合がございます。ご理解頂けますようお願い致します。レビューについてレビューとは何ですか?レビューとは、購入いただいた商品の皆様の感想をご覧いただける機能です。>レビューを投稿したいマイページよりログイン後、購入した商品のレビューを書くをクリックしてください。ご購入いただいた商品のレビューを書くことができます。メルマガについてメルマガに登録したいこちらよりご入力・ご登録をお願い致します。>>>メルマガを解除したいこちらより解除が可能です。お届けできない可能性がございます。その他おすすめのコーディネートを教えてほしい!当店までお気軽にお問い合わせ下さい。当店のスタッフがトレンドやおすすめのコーディネートをご案内させて頂きます。ショップバッグをつけて欲しい!申し訳ございませんが、当店では通常ショップバッグをお付けしておりません。現在登録されている商品はありませんiframe。