(iPhone/iPad)Android料金プランよくある質問お問い合わせ無料トライアルノートンのセキュリティー製品をご利用時にBlueSurfaceのインストーラーがダウンロードできない場合の対処方法ノートンのセキュリティー製品をご利用時にBlueSurfaceのインストーラーが危険なファイルと誤検知されてしまい、ダウンロード直後インストーラーのファイルが自動で削除される場合があります。その場合は、下記の手順で一時的にノートンの「ダウンロードインテリジェンス」機能を無効にしてダウンロードをお試しください。Windowsのタスクトレイにあるノートン・インターネット・セキュリティのアイコンを右クリックし、表示されるメニューよりノートン・インターネット・セキュリティを開くを選択してください。設定ボタンをクリックしてください。ファイアウォールの項目をクリックしてください。侵入防止とブラウザ保護タブで、ダウンロードインテリジェンスの横のスライダーを右に動かしてオフにして、適用するのボタンをクリックしてください。ダウンロードをお試しください。