リーダー、オペレーター、経理担当者...など、役割に応じて閲覧・編集権限などを指定できます。セキュリティの向上、責任の分解などに活用できます。✖️オペレーター管理オペレーターを管理できます。✖️CTI管理CTI管理ができます。品質チェック品質チェックができます。品質チェック✖️ナレッジベースナレッジベースについて。ナレッジベース✖️フォーム管理フォーム管理ができます。✖️オートコールオートコールについて。ついての管理ができます。✖️CRMCRM管理ができます。CRM✖️レポートレポートが活用できます。顧客満足度がUP!!アウトバウンド例(電話をかける時)・自動発信で席数のX倍まで発信可能(オートコール)・リストからの発信(リストを共有して発信)アポイント取得率がUP!!IVR(自動音声システム)・自動音声後のボタン操作により転送先を分岐させるIVR機能により、目的に応じた窓口への誘導、電話案内が可能です。CTIのIVR機能はお客様自身でいつでも直接、簡単に作成やカスタマイズができます。