ストアでの販売商品について、購入者のキャンセル対応(返金・返品)は実行者で対応します。※クラウドファンディングプロジェクトの場合は、原則としてキャンセルは受け付けておりません。一覧」ページからキャンセル実行をします。在庫切れなど実行者の都合で止むを得ずキャンセルする場合は、必ず購入者にダイレクトメッセージでご連絡をお願い致します。【キャンセル操作】Makuakeにログインし、「プロジェクト管理画面」を開く。「EC購入者一覧」メニューを開く。*1:クレジットカード決済の場合、システムで決済キャンセルが行われます。キャンセル・返金の時期はカード会社の規定により異なりますので、購入者ご本人からカード会社にご確認ください。*2:現金決済の場合、Makuakeより返金処理が行われます。約1ヶ月以内に返金が行われます。返金の詳しい時期はMakuakeカスタマーサービスにご確認ください。(発送済みの場合)配送状況を「配送済」に変更している場合、Makuakeの管理画面からキャンセル処理が行えません。お手数ですが、購入者様とメッセージでやりとりして頂き、銀行口座をご確認の上、ご返金の手配を宜しくお願い致します。現金決済で申込んだ支援者で、支援がキャンセルになっているユーザーがいます。【共通】現金決済にはどんな種類がありますか?コメント0件のコメントログインしてコメントを残してください。