調べたところ、毎月最初の営業日に実施する作業が行われていなかったことが原因でした(図2)。業務システムには、その月の最初の営業日のみ、月初に必要な作業の画面が表示される仕様でした。「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ(お客様情報の入力へ)」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。