お客様に断られる理由とは?こんにちは、渋谷です^^もう、今月もあと1日!がんばっていきましょう!住宅営業マンのみなさんは、お客様が契約を断る理由を考えたことがありますか?お客様も、カンタンに断っているわけではありません。商談をしてきた会社の住宅営業マンに対して、断りを入れるときは、イヤなものです。お客様が、契約を断ってくる理由はなんでしょうか?例えば、1)他の会社に決めた!2)資金面で、注文住宅は諦めた(建売、マンション)3)今は建てないと決断した4)何となく、気持ち的に不安が残るこのあたりが、お客様の断りの理由ではないでしょうか?もちろん、家族間の問題などあるでしょうが・・・1)他の会社に決めたこの場合は、提案の問題です。お客様のニーズを、スカスカになるまで、十分に引き出してあげ、提案することが大切です。商談のやり方で、契約できるようになることは可能です。2)資金面で、注文住宅は諦めた(建売、マンション)3)今は建てないと決断したこの場合は、やはり、初回接客で判断するべきです。このような、お客様と商談に入ってはダメです。問題は、4)何となく、気持ち的に不安が残るこのような気持ちを持つ、お客様は多いです。人生において、一番高い買い物です。カンタンには、踏みきれません。この断り文句を、商談の最後に出してもらっては困ります。住宅営業マン「もし、私共の提案に、ご満足いただいたら、ご契約していただけますか?」このクロージングを最初に打っていれば、この時点で、断りを言ってきます。すれば、その場は、逃してあげ、その気になるまで追客していけば良いのです。競合他社が、急がしてくれるので、何も心配する必要はありません。あなたは、お客様の気持ちを汲み取ってあげるだけで、お客様はあなたのことを信頼してくれますよ。一度、今までの、断られた、お客様は、どのタイプだったのか?を検証してみることで、これからの営業にいかせるようになりますよ^^一瞬で競合他社に差をつける!あなたが売れる住宅営業マンになる方法(実践編)それでは、よろしくお願いいたします。住宅営業の基本!あなたが売れる住宅営業マンになるためのベーシックセミナーDVD(2枚組)住宅営業マンのための、教材一覧です。ヒアリングの例が参考になり、先日アポイントが2件取れました。多くの住宅営業マンの方は、アプローチブックにとらわれすぎです。住宅営業マンの基本!お客様からの質問には、質問で返す。「今年もがんばります。reserved.ページトップへ。