9]、対人・接客となると極端な照れ屋である上に口ベタで無愛想なことが災いして誤解されやすい。接客を主体とした部署に配属され、本人の苦手意識や接客能力の低さを危惧されたが、涼子や純菜らの指導により徐々に成長してきている。コンシェルジュに異動後も営繕が担当する仕事(パーティの音響の設営や修理等)をすることもある。他の女性コンシェルジュが最上から「さん」付けで呼ばれている中、司馬と同様に「くん」付けで呼ばれている。マウンテンバイクを使用している。最上は彼女の「知恵」と「機転」を今後も期待している。後作である『プラチナム』では九音の愛車を、『インペリアル』では優菜のパートナーであるニックに興味を持つ。みさお)第20話から登場。最初はフロント部門チーフ。徹底した管理主義者で仕事に関しては非常に厳しい面を見せる一方、悩んだり行き詰っている人間に端的なアドバイスをしたり、叱咤激励をするなど面倒見の良い一面もある。一般的に「負け犬」、「アラフォー」と呼ばれる年代。前髪も含めてアップにし、頭後部でシニヨンにまとめた髪型にしている。これは顔のシワやたるみを気にしているために、引っ張ることでたるみなどが目立たなくなる効果を期待してのことである。シニヨンに、フリルの付いた大きめのリボン、大きめのイヤリングを使用しているのは、規律を守るキャリアウーマンとしての厳しい一面と、実は可愛らしい物を好む自身の少女趣味との対比を分かりやすく表したため。自室にいる時だが、104話では眼鏡を外して髪を降ろしている姿もある。12]で、松岡が管理職用の制服を用意していると言われ異動に承知した。レストラン部門[編集]黒田(くろだ)第5話から登場。レストラン部門マネージャー。客が恥をかかないよう機転を利かせたり、うるさい注文を上手くさばくことにも長けたベテラン。たかし)第12話から登場。クインシーホテル館内フレンチレストランに勤務。ストーブ前(ソーシエ)を担当。実家は箱根で料亭をしている。伊吹(いぶき)第97話から登場。涼子曰く「うちで一番の武闘派」。部下達を「野郎ども」と呼び、声をかけられた「野郎ども」の返事は「へい!合点だ」と時代劇のようなやり取りをして独特な雰囲気を作っている。無骨なように見えるが、作る菓子は繊細である。ホテルが企画した子供向けのお菓子教室でも先生として指導に当たり、なかなかの評判を得ている。しゅんいちろう)クインシーホテル・トーキョーの2代目オーナー兼社長。大の阪神タイガースファン。元銀行員であり、合理的な経営を信条とする。当初は先代オーナーが導入したコンシェルジュの存在を快く思っていなかったが、「現場を知らなければ批判も説得力を持たない」と、最上達に混じって制服を着用し「見習いコンシェルジュ」を体験。想像以上に難儀な仕事を体験して以来、考え方に変化が見られ、徐々に好意的に見るようになる。以後、頼りにしている発言も多く聞かれるようになる。サービスのためと称し、採算度外視の経費や先行投資の費用、更に労力などに関してやや無頓着なコンシェルジュ部門に苦言を呈する場面も多い。これは経営者としての責任や立場から過度なサービスや赤字を見過ごすわけにはいかないため(初期の頃から最上ほか登場人物らから「経営者としては非常に有能で正しい」と評価されている)。常に経営に関しては冷静な判断と先行きを見越して行動している(バリアフリーの客室導入など)。2007年以降の都心部のホテル開業ラッシュにより飽和状態を懸念し、価格を引き下げることで生き残りを賭けた他のホテルを良しとせず、クインシーホテルでは安易な値下げをしないと勝気な発言もしている。良い商品(部屋・サービス・食事・バンケットなど)や、独創性のある企画を提示・提供し、それに見合う料金が支払われるべきだ、との考えが根底にある。充分な利益が確保出来なければ、客にも十分なサービスを提供出来なくなる懸念を声にしたこともある。スキッパー(無銭宿泊者)が出た際には「手痛いが、これもひとつの経験となり、従業員には勉強になったはず」との意見に対して、「スタッフの労働に見合う対価が支払われないことはあってはならない。それは真面目に労働を提供したことに対する賛辞を形として表したものだからだ」と烈火の如く怒った事がある。趣味は野球観戦(阪神戦)とジャズ鑑賞。京本(きょうもと)社長秘書。俊一郎のサポートとして行動を共にしている。のぶお)クインシーホテルの支配人。当初は松岡の腰巾着のような言動とギャグメーカーとしての役割が多く、コンシェルジュ部門にも懸念を見せていた描写が多く見られた。現在は全体の良き理解者として物語に加わっている。帽子のごとく着脱に長けたかつらを愛用している。描写はされてはいないがプロレスファンである。絵を描くことが上手く「涼子ファイル」の似顔絵を描いたほか、趣味で同人誌も作っている。その内容はやおいである。四次元引出し(本人談)」と名付けた彼女の机には、ありとあらゆる物が物理的に無理だと思われる量で詰め込まれている。自分でも読めないくらい汚い。語学が堪能で外国からの宿泊客の通訳も担当する。自動車の運転が苦手らしい。霊感も強いようである。ゆうか)第4話から登場。石和(いさわ)第16話から登場。バンケット担当の「メガネのメイド」。純菜がコンシュエルジュ部門に異動となったあとのバンケット部門の後輩指導にあたっている。んいち)比較的初期の段階から登場していたフロント担当の男性。うっかりミスや不用意な言動が多い。松本(まつもと)フロント担当の男性。身長が低く小太りな体格で髪を七三に分けている。加賀谷とともに登場することが多い。本作中では最後まで名前が明かされていなかったが、『インペリアル』23話にて初めて苗字が明らかになった。110話で営業の福田の現状を見て悲しいと呟いていた。アクションドラマを中心に活動しており、子供向けのヒーロー番組にも数多く出演していた。15年前に自宅火災で負った大きな傷が顔にある。中島(なかじま)第2話から登場のラウンジのバーテンダー。酒やその背景の知識が豊富。芝田(しばた)ルームサービスのスタッフ。戸崎(とざき)108話より登場した営業部の課長。オールバックの髪型で口の周りに髭を生やしている。体育会系の考えを持つせいか、攻めの姿勢を貫き、営業は結果がすべてと言う考えを持つ。往年の女性歌手のディナーショーでも歌は適当でいいから売れればいいという考えで、筋は通っているものの、最上と一緒に営業へ相談に訪れた麗美はその考えを好きになれないとぼやいていた。外資の年間契約が減り続けていた時は、自分らが頑張らないとホテル全体が路頭に迷うくらいの意気込みを持つようハッパをかけていたが、それにも限界があることを悟り、無理をするなと声をかけている。福田(ふくだ)戸崎と同じく108話より登場した営業部のスタッフ。結婚しており金銭管理を妻に一任されている関係で飲み会にも参加せず、小遣いも月2万円でお昼も妻の手弁当で車も軽自動車に乗り換えている。