クーポンを使ったお得情報の配信などを可能にする予定。Coubic市中の小売店舗などでは、誘客のために会員制度を作ったりローヤルティカードを配ったりすることがあるが、消費者は利用する店舗の数だけカードを持つことを余儀なくされ、財布がかさばったり、必要なときにカードを持ち合わせていなかったりする不都合が生じる。新アプリでは、参加する店舗は手間をかけず、これらの問題を解決できるようになる。立ち上げを経験した倉岡寛氏(現在、クービック代表取締役)により設立。サービス約4年を迎えた2018年5月末段階で、累計ベースで登録事業者数が6万件を突破したことを明らかにしている。3億円を調達したと発表した。2014年4月に5,000万円、2015年4月に3.1億円を調達している。3億円を調達したと発表した。2014年4月に5,000万円、2015年4月に3.1億円を調達している。今回のラウンドで新たな投資家となる。クービックにとっての外部調達金額の合計は、公表されているものだけで6.6億円となる。日本代表である本多央輔氏は、2015年4月のクービック資金調達時に社外取締役に就任している)。機能強化のための人材採用、プロダクト開発、マーケティングを強化するとしている。立ち上げを経験した倉岡寛氏(現在、クービック代表取締役)により設立。2015年4月に、元ゴールドマン・サックスVPの間庭裕喜氏が取締役に就任した。ついては、サービスから3周年を迎えた2017年4月段階で、累計ベースで登録事業者数が4万件を突破したことを明らかにしている。2016.08.03SHARE:東京を拠点とするスタートアップであるクービックは3日、ネイルサロンや美容院など事前予約を要とする小規模事業者向けに、消費者からの予約を受け付ける機能を無料で提供する同社のアプリ「Coubic」に、クレジットカード決済機能を追加したと発表した。いずれかのクレジットカードを使い、事前決済するこ...この記事を読む東京を拠点とするスタートアップであるクービックは3日、ネイルサロンや美容院など事前予約を要とする小規模事業者向けに、消費者からの予約を受け付ける機能を無料で提供する同社のアプリ「Coubic」に、クレジットカード決済機能を追加したと発表した。いずれかのクレジットカードを使い、事前決済することが可能になる。カード決済に対応することで、同サービスを利用する事業者は直前のキャンセルを防止することができ、利用するお客の側からは、サービスを受けた後に店頭で支払をする手間が無くなる。まで広げたことになる。サービス開始からまもなく2年半を迎えるが、現在までにサービスを導入した事業者は全国で3万件を超える。加えて決済に対応したことでワンストップなサービスを提供できるようになり、クービックではでさらに幅広い業種の予約に受け入れられるようにしたいとしている。競合にあたるリザーブリンクの「ChoiceRESERVE」が先行していた。Appointments)、このことからも予約システムにおいて決済の重要性が占める割合が大きいことが伺える。API「Stripe」でペイメントゲートウェイと接続することにより実現していることを明らかにした。利用する事業者単位となるのか、事業者がアクワイアラを自由に選択できるのか、カード決済の料率などについての情報は、本稿発出までに回答が得られていない。追記)その後、クービックから回答が寄せられた。アクワイアラの機能を兼ねているため、事業者がアクワイアラを自由に選択することはできない。カード決済の料率は、契約プランにより異なるとのこと。クービックは2013年10月の設立。3.1億円を調達している。いった東京エリアの美容院、まつエク、ネイルなどのサロンを予約することができます。サロン数はもうすぐ1,000店に到達する見込み。2015年末から月次の総予約数は毎月約30%の伸びをみせています。いった東京エリアの美容院、まつエク、ネイルなどのサロンを予約することができます。サロン数はもうすぐ1,000店に到達する見込み。向けた多言語展開そんなPopcornが、増加の一途を辿る訪日外国人観光客に対応するため、そのアプリとWebサイトを多言語展開しました。日本語に加えて、英語・中国語(簡体字)・中国語(繁体字)・韓国語の計5言語に対応。サロン予約は、各言語のWebサイト、またはAndroid版アプリから行うことが可能です。万人を突破しています。中心としたアジア諸国からの観光客は、毎年30%以上のペースで増加。個人観光客やリピーターが増えたことで、インバウンド消費の「モノ」から「サービスや体験」への拡大が見られます。その中でも、日本の美容や健康への高い関心から滞在中にサロン体験をする訪日外国人が増えています。Popcornに参加する銀座のマッサージサロンでは、過去1年で訪日旅行客の月の来店人数が約7倍に増加。年明けを境に、客層もアジア系から欧米系のユーザも増えているそう。今回の多言語展開で、訪日外国人も簡単にインターネット予約ができるようになり、また現地での支払いを省いてくれるクレジットカードの事前決済も重宝されそうです。リピーターの増加と予約サービスの横展開Popcornのサービス開始当初は当日予約のみでしたが、ユーザの需要が高かったことから「明日」の予約にも対応。サロンにPopcornの限定メニューを用意してもらったりすることで、リピーターが着々と増えています。最近では、予約の半数以上がリピーターによるもの。電話予約を億劫に感じるユーザが、情報収集や予約をネットで完結できることの利便性を感じてサービスを利用しています。「3ヵ月間で約30〜40回使ってくれる方が男女ともに存在しています。ユーザがネット予約の利便性をここまで感じ、サービスを頻繁に使っていただけるのは良い意味で意外でした。倉岡寛さん)現在は福岡の一部エリアを除いては東京のサロンが中心ですが、今後はその他の都市にも順次拡大していきます。日本のサロンだけでなく、海外都市でもサロンを集めることで海外展開も進めていく予定。Popcornも活用する自社の予約システム「Coubic」を活用することで、サロンに留まらない予約サービスの横展開を行っていくとのことです。らから3.1億円を調達したと発表した。日本代表である本多央輔氏が社外取締役に就任する。らから3.1億円を調達したと発表した。日本代表である本多央輔氏が社外取締役に就任する。間庭氏と本多氏の経営参画を受けて、クービックは経営体制およびガバナンスを強化する。5,000万円の調達したものに続くものだ。同社は、Coubicがリリースからの1年で登録事業者数10,000件を突破したことを明らかにしており、調達した資金を用いて顧客管理などの機能を強化していくとしている。ある倉岡寛氏によれば、今回取締役に就任する間庭氏は倉岡氏の大学の同級生で、間庭氏の前職でのバックグラウンドを生かし、事業面や行動力に大きな期待をしている、と語っている。特化したスマートフォンアプリ「Popcorn(ポップコーン)」をローンチした。特化したスマートフォンアプリ「Popcorn(ポップコーン)」をローンチした。アプリで、ユーザは通常価格の最大70%引きの価格でサービスを受けることができる。アプリ上で予約と同時に決済が完了するので、施術を受けた後に店頭で料金を支払う必要がない。店舗にとっては簡単な操作で予約の空き時間帯に見込客を呼び込むことができるため、追加費用をかけずにプロモーションや販路開拓ができるメリットがある。予約システムで培ったノウハウが詰め込まれており、簡単な操作をするだけで、翌日や当日の空き時間に見込客の予約受け入れを設定できる。Coubic(予約システム)のサービスは、アウトバウンドのセールスはせず、ウェブを中心としたマーケティングのみでユーザを集めてきました。参加してもらうようにしました。自分たちが選んだサロンに参加してもらう、キュレーション・メディアという意味合いもあると思います。当日および直前の予約に特化している(サロンオーナーの運用方法にもよるが、前日の夜か当日の朝位に空き状況がアプリに反映される)。経由の受け入れを設定できたり、雨が降った日の値引などが柔軟に設定できたりする。予約時に料金を決済を完了するため、予約キャンセルのリスクを極小化することができる。髪を切りたい女性はもちろん、パソコンのし過ぎで、ちょっとマッサージに行きたいというお疲れのサラリーマンにも利用できるのはうれしい。東京都心部でのアプリの利用動向を見ながら、サービス全国展開することも視野に入れているとのことだ。版をリリースしたと発表した。ついても、同じ3ヶ国語に対応している。版をリリースしたと発表した。ついても、同じ3ヶ国語に対応している。全世界の市場でダウンロード可能にある。フリーミアム・アプリで、消費者から予約が必要になるビジネス向けに、予約ページの開設と予約管理をサポートしてくれる。よるアクセス分析なども利用可能だ。ユースケースとして、ロサンゼルス在住のユーザが現地のアメリカ人向けに着物を貸し出し、写真撮影をするサービスの予約に利用されている例があるとのことだった。日本においても外国人向けに宿泊や観光サービスを提供している事例も増えているそうだ。一役買ってくれそうだ。求められる職種は国によって異なるかもしれない。日本国外からの利用が増えれば、統計結果によって、それらのトレンドも明らかになるだろう。Venturesから5,000万円を調達したことを取り上げた。Venturesから5,000万円を調達したことを取り上げた。共同創業者でCEOの倉岡寛氏が語っていたように、このサービスは一店舗あたりの料金が高く設定されるものではないため、ビジネスを大きくするには、横展開やアライアンスを活用して、多くの店舗や士業、フリーランサーからの利用を集める必要がある。その戦略の一つが本日発表された。ROOM」との提携を明らかにした。効率的な利用促進を図る。予約管理に加え、来店履歴を含む顧客管理の機能が備わっているので、効率的な授業を運営したいヨガ講師や、数多くの生徒を集めたいヨガ教室にとって便利なツールである。仕事帰りにヨガ教室に通う女性達も増えている。通勤途上の電車や仕事のスキマ時間等を活用して、電話をかけるのが難しい、あるいは、メールなどで確認をやりとりするのが面倒であっても、簡単に予約が完結できるのは消費者のニーズにも合致しやすいと言えるだろう。2014.04.25SHARE:今月10日、新たなスモールビジネス向けのクラウドサービス「Coubic(クービック)」がローンチした。提供するのは、企業や店舗向けの、顧客からの予約を受け付けるウェブページのプラットフォーム。予約ページ特化型版と捉えればよいだろう。5,000万円を資金...この記事を読む今月10日、新たなスモールビジネス向けのクラウドサービス「Coubic(クービック)」がローンチした。提供するのは、企業や店舗向けの、顧客からの予約を受け付けるウェブページのプラットフォーム。予約ページ特化型版と捉えればよいだろう。5,000万円を資金調達したことを明らかにしている。フォームを使ったりすれば、容易に実装できそうなものだ。このニッチなニーズに付加価値を付けることができるのだろうか。最近、渋谷に移転したばかりの新オフィスに共同創業者兼CEOの倉岡寛氏を訪ね、サービスの戦略を聞いてみた。使い勝手のいいサービスが不在だから、レッドオーシャンでも戦えるどんな企業にも共通して必要なバックオフィス業務がある。ここ数年で、日本でも多くのスタートアップがクラウドでこれらの業務を提供するサービスに参入してきた。MakeLeaps、Misocaこれらのサービスの特徴は、パソコンやインターネットの知識が無くても操作でき、タブレットやスマートフォンでも業務が完結できる点だ。フロントオフィス業務はどうか。取込などここまで見てわかるように、フロントエンドの2つについては、一つのソリューションで完結できそうな、名の通ったクラウドサービスが存在しないのだ。コーディングする必要があるので、素人にはハードルが高い。方法は数多くあるという意味ではレッドオーシャンだが、中小企業やスタートアップ、フリーランサーが自由に使いこなせるものではない。ローンチしたというわけだ。倉岡寛氏お客さんとのアポ、時間予約管理について、どのツールを使っていいか明確な解が無い状態。我々のサービスはそこにフォーカスします。使っている業種は、ヘアサロン、ヨガスタジオ、料理イベント、弁護士や会計士等の士業などさまざまだ。予約ページから、空いている時間に予約ができるようになっている。アプリが提供されていて、お客さんの予約が受け付けられると、スマートフォンにプッシュ通知が届く。利用している、さまざまな業種(一部)予約をしてくるお客さん向けのインターフェースは、レスポンシブなのでスマートフォンでもタブレットでも対応できます。事業者向けのダッシュボード画面もスマートデバイス対応なので、予約ページの開設から日々の予約管理まで、すべてをパソコンを使わずに行うことができます。(倉岡氏)予約状況を確認するダッシュボードでは、予約してきたお客さんを軸とした情報が表示されるので、その人が何回目の何ヶ月ぶりの来社/来店かも容易に知ることができる。CRM(顧客関係管理)を形成してゆく、という考え方だ。必要不可欠な存在ではない分、大きなパイを狙う前述したバックオフィス業務は、企業にとってもスモールビジネスにとっても必要不可欠なサービスだ。方法はともあれ、何らかの形でこれらの業務を遂行できないと、事業の存続さえ危うくなる。対して、フロントオフィス業務は売上には直結する(プロフィットセンター)ものの、なんとかなる部分である。クラウドサービスを使えば利便性は向上するが、必要不可欠というほどのものではない。サービスは、高い料金がとれるものではありません。したがって、ユーザのパイを大きく抱える必要があります。お客さんからの予約を受け付けるというニーズは、どの国のビジネスにも存在しますし、幸い、会計などに比べると、国ごとの法令や商習慣の違いの影響も受けにくいので、国際展開もやりやすいと考えています。ローンチ当初から日本語以外に、英語と韓国語に対応している。アジアを初めとする世界各国へのサービス展開の可能性を既に模索している。とって世界的にもライバルは皆無のようだ。世界展開に有利に働くだろう。リンクしました)が掲載された。馴染みの顔ぶれに混じって倉岡氏が並んでいる。ローンチ直後のため、現在は無料でサービスが提供されているが、倉岡氏によれば、4月10日からの一週間で新規に1,000ユーザを獲得したということだ。今後は、お客さん来店時の会計手間を省いたり、不用意な予約キャンセルを防いだりする観点で、予約時の決済機能などの追加を検討している。レストランの予約サービスなどへの拡大については、「時間以外の複数条件の考慮が必要になる分野」であるため、トレタなどが競合となる可能性は否定した。CEO)にまつわるエピソードを筆者が吐露することとなった。増田真樹氏が記事に書いてくれている。)日本から世界にサービスを輩出することは感慨深い。その一つになってほしい。いうわけで、筆者はこれから頑張って、本稿を英文に翻訳することにする。