スキル教育、ハラスメント防止研修、メンタルヘルス研修(抑うつ防止、復職支援、ストレスマネジメント)、個別カウンセリングなどをお客様にご提供しております。研修、コンサルティング等につきましてはお気軽にご相談・お問い合わせください。このたびは、当社サイトをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。私共アイビー・リレーションズでは、クレーム対応関連の研修事業およびコンサルティング、メンタルヘルス研修およびカウンセリング業務、モチベーション研修等を行政機関ならびに企業様へご提供しております。クレーム対応の分野においては、クレームの本質を見抜き、迅速・的確に対応する「クレームコーピングTM」の技術を開発。クレームをきっかけに、製品・サービスのファンをいっそう増やせる対応テクニックが、各企業様にご好評をいただいております。昨今社会的規模で問題になりがちなメンタルヘルスの分野においても。臨床心理学的な観点からの取り組みを実施。予防はもちろん、うつ状態のスタッフ様への対応、周囲の関わりかたなどについての研修を行っております。あわせて個別カウンセリングも承ります。スタッフ様それぞれに合ったやる気のスイッチを入れるためのモチベーション研修をはじめ、各種従業員様向けの研修についても心理学的な知見を活かしたアプローチでご好評をいただいております。アイビー(蔦)は、生命力の強い常緑の植物。花束や寄せ植えでは、主役である花を引き立てる脇役的な存在です。私たちアイビー・リレーションズは,すべての「人と関わる」仕事をする人たちの心を支えるために,職場での日々の問題に共に向き合い、解決のお手伝いをしていきます。普段は離れていても,必要とされる時にはいつでも寄り添い、支え、繋がっていけること。誰もが心豊かに仕事に取り組める環境づくりのお手伝いをしていくことが、私たちアイビー・リレーションズのミッションです。商品企画、WEB直販サイト運営等を行う傍ら、24年間顧客対応窓口にて顧客クレーム対応を行う。2010年にクレーム対応を中心とした研修、コンサルティングを事業を行うため,株式会社アイビー・リレーションズを設立。研修のほか,顧客クレームの代行対応などを実施。これまで対応したクレームは業種を問わず4万件を超えている。クレームコーピングTM」は株式会社アイビー・リレーションズの登録商標です。