記事一覧1.Webマーケティングの担当者になったらまず考えたいこと2.Webマーケティング施策の各手法と特徴3.Webマーケティングのプランニングを考えよう4.Webマーケティングに欠かせない!KPI・KGIの考え方5.PDCAをうまく回していくために、Webマーケティング担当者が気をつけたいこと6.カスタマージャーニーマップの作り方7.『タグマネジメント』基礎編!導入メリットと種類、注意すべきこと。・プランニングの考え方を見てきました。今回は、「KPI」と「KGI」について考えていきましょう。これまでの記事の中でも、まず「全体の目標」を決めてから細かい目標を設定しよう、というお話をしてきましたが、今回はより具体的な話をしていきたいと思います。Webマーケティングの世界では、指標として2つの種類が挙げられます。それが「KPI」と「KGI」です。Indicator)はもっとも重要な指標で、いわば「ゴール」にあたるものの達成度合いをはかります。Indicator)は、KGIを達成するための中間プロセスにおいての状況をはかるための指標です。最終的な目標(KGI)を達成するためには、それぞれに中間指標となるKPIをもうけ、その達成度合いを見ていくことで、どこがどれだけ作用しているのか、何がたりないのかを数値化して見ることで、改善をはかることができます。KGIとKPIの立て方KPIや施策を組み立てるにあたっては、前回ご紹介した「ロジックツリー」などをつかって洗い出しをしながら考えていくとよいでしょう。前回用いたロジックツリーでの洗い出しでは、「ターゲットワードの流入数が少ないこと」「申し込みページの離脱率が高いこと」が分かりました。これらを改善するための指標を設けてみましょう。売り上げにすると、20%UPとなります!いかがでしょうか?このようにKPIをこつこつと積み上げて施策を考えていくことで、最終的な売り上げが見えてきますよね。これら指標を明確にしていくと、Webマーケティングをやるうえでのモチベーションにもつながってくるのではないでしょうか。KPIから施策の洗い出しを行う上記のようにKPIを設定したら、各KPIを達成するための施策を洗い出していきます。KGIとKPI設定の注意点KPIは実際に行う施策の内容をふまえて、具体的かつ実行できる内容かどうかを考えながら設定していきましょう。影響の大きいものから優先順位をつけて施策を行っていくことで、効率的にPDCAをまわしていくことができます。リスティング広告などでよく陥ってしまうのが、「CPA」のみを成果指標として見てしまう(KGIとしてしまう)こと。CPAを死守したいがために、CV数の増加施策が打てなくなってしまうことがあります。「CPA」はあくまでKPI、指標のひとつと捉えたほうが良いでしょう。大切なのは最終的な「目標」が達成されるかどうか。KPIは最終的なゴールである「KGI」を達成するための、「中間指標」にすぎません。KPIが達成されたことで満足しないようにしましょう。場合によっては、KPIが目標の数値に達成してもKGIにつながらない可能性も考えられます。そのため、つねに「KGIを達成するために、何をすれば効果があるのか」を考えてKPIの設定を行っていくことが重要です。設定したら、PDCAを回しまくる!KPIをもとに施策を組み立てたら、実際に実行してみてそれが当初の目標とどの程度差異があったのかといった結果を見て、PDCAをまわしていきます。/FreeDigitalPhotos.net関連記事PDCAをうまく回していくために、Webマーケティング担当者が気をつけたいことWebマーケティングの担当者になったらまず考えたいことWebマーケティングのプランニングを考えよう問い合わせ▼記事に関するご質問、サービスについてのお問い合わせはこちらお問い合わせこの記事を書いた人xlisting最近書いた記事2014.07.22【アドテクノロジー市場の動向】「DMP」各社サービス一覧と特徴のまとめ(最新版)2014.06.26【webマーケティング全般】『タグマネジメント』基礎編!導入メリットと種類、注意すべきこと。ツイートfacebook検索フォーム検索:お問い合わせtwitter日々つぶやいてます。『タグマネジメント』基礎編!導入メリットと種類、注意すべきこと。