(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。サポートページメールを開封してもレポートに反映されないコンタクトがいるのはなぜ?メール開封は1px×1pxの透明な画像(ビーコン)が画面に表示されることによって記録されています。メール内のURLをクリックし、リンクトラッキングで記録する方法もあります。HTML形式メールの画像がブロックされている場合。ファイアウォールや迷惑メールフィルターによって画像が無効になっている場合。テキスト形式でメールを受信している場合(ウェブ上でメールを閲覧するリンクをクリックした場合は別)。ビーコンが内蔵されているフッター部分が表示されていない場合。(メールが長いとメーラーによっては一部非表示となる場合があります。Gmailの場合は、102kb以上だと非表示になります。「全体を表示」をクリックまたはメール内にに挿入しているトラッキング機能付きのリンクがクリックされるとカウントされます)。テキスト形式のみのメールでは画像が無効になっており、トラッキングすることができません。2019フッターの配信停止リンクが機能しない原因は何ですか?配信停止リンクはメーリングリストからの削除を求めるユーザーのためのものです。時としてこのリンクが正しく機能しない場合があります。ユーザーが使用しているメールシステムがリンクを正しく認識していない場合。ユーザーがテキスト形式のメールシステムを利用しており、リンクをインターネットブラウザにコピー&ペーストする必要がある場合。正確にコピー&ペーストが出来ていない場合、配信停止ページは正しく表示されません。配信停止リンクが機能しないと報告があった場合、メールアドレスを手動でリストから削除し、アカウント内の配信停止リストに移すことが必要です。2019Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。