四文字熟語もあります。私のドッグイヤー2018年の所感かな!?いやいや、深く早く考える「深速思考」なるワードもありますが...今年の銘は如何いたしましょう???飲みニケーション2017-12-18年末年始には忘新年会とかでお酒を飲む機会も多いでしょうか?「お酒を飲む」と言って、思い浮かべるのが『飲みニケーション』かな...聞くところによれば、このワード。親密な会話をすることによって、お互いを深く理解することができるなどのコミュニケーションを意味すると言われております。社内の連携を高め、一体感をつくり、競争力や生産性をあげる。「説教するなら会議室でお願いします」「酒飲んで精神論を振りかざされても」と...お酒の力をかりたパワハラだとも意見があります。神事や祭りで必ず捧げられているように、コミュニティ内の安定を保つための重要な「コミュニケーションツール」だという歴史もあります。社会生活において、制度的に個人の欲求が抑圧される度合いが大きければ大きいほど、また、人間関係の不安定さが存在すればするほど「酒」の役割は大きくなると言われております。気の合う仲間とたしなむ「嗜好品」となっているのかな?パワハラにならないかと腫れ物のように部下に接する上司や先輩。何を考えているのか分からない上司に、淡々とディスられてストレスがたまっている部下。普段の職場の状態にも大きく左右されます。普段の状態が良ければ飲み会も楽しいものになるし、悪ければ飲み会も楽しいものになりません。それは普通にプライベートで誰かと飲む場合でも同じことですよね。「軽~く一杯、やっていく?」と声でも掛けましょうか!?財布の中身と相談しながらだけど...(汗)セルフ・リーダーシップ2017-11-21マネジメントは「時計」であり、リーダーシップは「コンパス」と言われます。ハシゴのかけ方と登り方に例えれば、いくらすばやくハシゴを登っても、かけた場所が間違っていたら意味がない。ハシゴを上り詰めて、初めて目的地が違っていたと気づくのでは遅い。マネジメントはハシゴを効率よく登ることであり、リーダーシップはハシゴを正しい場所に設置することでもある。正しい方向を示すのがリーダーシップ効率的にこなすことがマネジメント時計は持っていても、コンパスは...??リーダーが持っていれば良い...??いやいやコンパスはチームリーダーだけが持つものではありません!!チームメンバーの一人ひとりが持たなければ...今回は、そんな「コンパス」の話ネタを...それは「セルフ・リーダーシップ」です。試合展開によってはプラン通りにいかないのが常であります。状況が大きく変わる、その局面では監督の指示は待ってられません。瞬時に最適な方法を判断し、かつ試合を有利に運ぶようにプレーしなければなりません。フィールドにいる11人は、それぞれがリーダーシップを持ってなければなりませんよね。社員一人ひとりがコンパス(判断基準)を持ち、どんな事態になっても正しい方向へ舵をとる。自ら正しい方向を判断できるコンパス=セルフ・リーダーシップを身につけなければなりません。自信を持って主体的な判断を下している。組織においても自分なりの考えのもとに実行することで組織の進むべき方向性が明確になります。リーダーでなくとも、一人ひとりが「リーダーシップ」を持てば、より高い理想に立ち向かえる、士気の高いチーム組織は間違いないです!!あるべきチームの姿だよね...漁師の精神2017-10-20セコム創業者・飯田亮氏の言葉に『漁師の精神』がありますよね!!『漁師の精神を学ばなければいけない。漁師は釣れなければ狙う魚を変え、道具を変え、場所を変える。いつも同じところでじっとしていて、「魚がいないね」と嘆いているだけでは駄目だ。胸に響きます!!目標に向かって、上手くいかなかったり、思うようにいかなかったときに、すぐに諦めずに、やり方をかえて行動する。目標達成への道は決して一つではありませんよね。業務を継続的に改善していくことですよね。計画(Desigh)→観察(Observe)→方向づけ(Orient)→決心(Decide)→実行(Act)の「D-OODA」だとか?その説明はさて置き...どちらにせよ、上手く廻せていないのが現状でしょうか!?「目的」と「目標」の違いを理解していないからだと、よく言われております。どれだけ失敗しても、PDCAサイクルにおける「目的」が変わることはありません。諦めずに何度も「計画」を立て直してチャレンジすれば「目的」に近づいていく...漁師は魚が釣れなければ、きっと、狙う魚を変え、道具を変え、場所を変える。神様の持っている偉大な力を振りまいて、その地域を清める意味があるとか。神様を敬愛する気持ちの現れとして、人より高い位置で担ぐようになったと言われます。そんな御神輿を組織に例えてみましたら神輿を先導する人は、もちろんリーダー的存在。担ぎ手に「あちらに行け、こちらに進め」と指示をして正しい方向性に導いてくれます。担ぎ手は「あの人についていけば、ちゃんとゴールにつける」と信頼してます。わっしょい!!」と重い神輿を担ぎ上げ、進んでいきます。見ると中には神輿を担いでいるフリをして、神輿にぶら下がっている人もいます。神輿は一人では担げません。担ぎ手一人ひとりの力も大切ですが、それが同じ瞬間に同じベクトル方向に向いていないと神輿は持ち上げりませんし、練り歩くこともできませんよね。すべての戦いが敗北し続けたのかを、その「失敗の本質」は、どこにあったのかを分析しているビジネス書です。ミッドウェー、ガタルカナル、レイテ等の6ッの戦いでそれらの共通する失敗の本質は「あいまいな戦略目的」と私は思いました。「目的はパリ、目標はフランス軍」こんな言い方がありますよね。「目的」と「目標」の違いを説いた言葉かな。最終的に求めるものと、それを求めるために起こす行動は必ずしも同じではありません。トップがきちんと方針を伝え、現場はそれを齟齬なく受け取る日本軍は全軍一致であるべきの目的意識が欠落していたと読み取りました。代表的なものであります。組織を変えることは容易にはできません...(涙)しかしながら、自分を変えることはできます。そこからがスタートでもあります!!以前の、このスタッフブログに「失敗学」なることを書きました。今回も、通じる内容とも思いますが、やっぱり糧にしなきゃね!!一読あれ!!何とかファースト2017-07-20「何とかファースト」って、よく聞きますよね!!とりわけ、小池都知事が「都民ファースト」なるフレーズが選挙もあったりして耳に残ってます。ファーストは「第一」と言う意味で使っているのだろう思います。小池都知事が言う「都民ファースト」も政治を政治家や役人のためじゃなく、市民のために。これが本意なんですよね。「アスリートファースト」これも東京オリンピックを控えて、よく聞く言葉です。競技会場選定では、「ファースト」の意味がちょっとニュアンスが変わってきているような気も...世界をみても「自国ファースト」などなど、ファーストの意味が「自分達だけのため」という言葉に聞こえてくるのは気のせいでしょうかね?自分らだけが良ければ他人はどうでもいいという印象かな!?本来、良い意味だった言葉がどんどん悪い印象に変わっていくように感じています。我々のビジネスでは「クライアントファースト」「カスタマーファースト」カタカナで言えばカッコ良いけど、ようは「お客様第一」でしょうか!?松下幸之助氏は「無理に売るな。客の好むものも売るな。客のためになるものを売れ。「お客様第一主義」を実現させるためには、お客様のためになるものは何なのか見極めてそれをご提供するということになります。単純にお客様が欲しいと言っているものを売るということではありません。言葉にすれば簡単ですが、実際にはそれを実現するのは少し難しいかもしれません。『大志』と揮毫されたグッズ「扇子」が大人気だとか。『大志』とは文字のとおりに「大きなこころざし」、将来に対する遠大な希望!!まさに、藤井四段にピッタリの言葉ですよね。「想像しなければ実現できない、実現するには目指さなければならない」と考えます。才能云々もあるかも知れないが、その前に目指さない時点で、すでにその道は絶たれます。「なれればいいな」ではなく、「目指す」という強い意志が必要なんですよね。『大志』を抱くのは少年少女だけではありません!!我々、ビジネスパーソンも抱かなければなりません。企業の、組織の、そして自身の目指すべき「あるべき姿」その「あるべき姿」になりたいのではなく、なるんだ。強く思うことから始まる。「ビジネスパーソンよ、大志を抱け」ですかな...(汗)GRIT(グリット)2017-05-17成功と目標達成の画期的な理論。著者のダックワース氏によれば長期的なゴールを決めて、それが実現するまではあきらめないということができる人のこと。GRITを持っている人はやり抜くことができる人。当たり前のことが書かれているのですが、いちばん難しいことですよね!!マイクロソフト社の採用テストでは簡単な単調なトラブルシューティングに何時間も取組む問題を出題したとか。粘り強く黙々と問題に取り組み、最後までやり遂げる能力を試すものであったらしい。やり抜くためにはまずは興味を持ってチャレンジすること。日々成長を感じることが出来ているか?そして、おこなっていることに対し、高いレベルの意識を持つこと。GRITの強い人達らと一緒にいることも大切だとも著者は言ってます。我々、営業マンとしては与えられた仕事だけでなく、進んで仕事をつくりだしチャレンジする。商談スキルがあがったり、お客様から受注がいただけたことに成長を感じ、お客様との信頼関係をつくり、目標を達成、さらなる高みを目指す。我が社の営業部ですが、ここ最近、「やり切る」なるワードが合言葉になっており、課題でもあります。訳せば「考えるな!感じろ!それは月を指差すようなものだ。世界最高峰のおもてなしを行うホテル「ザ・リッツ・カールトン」でも用いられているとか...「お客様の願望やニーズを感覚的に先読みする」その旨、「温度を感じろ」と表現してるそうだ。