雑学ネタコンタクト検索:問題解決ノート問題解決のためのアイデアノート。IT、コンサル、仕事効率化など。日本語版―活躍する営業マンに生まれかわる方法」を読んだ。昨日読んだ和田さんの著書が営業としての基本をまとめたものならば、本書は具体的なテクニックやノウハウもまとめた「実践書」です。営業に関わる人なら何度も読み返して自分を見つめる材料にしたい、まさにバイブルだと思います。印象的なのは、著者が「営業は科学だ」と述べていること。営業の技術とはお客さんが買いたくなってしまうような言葉やフレーズ、テクニックなどの組み合わせであって、繰り返し何度も何度も使えるものなのです。営業力は、売れない原因は全て自分にあるのだと理解し、あきらめずに磨き続ければ必ず身につけられる、後天的なスキルだと言い切っています。●断り文句を乗り越えるクロージングの力をしっかり学べるようになってます。等が、主な内容になっています。それぞれについて概念だけでなく、押さえるべきポイントや、実際のお手本となる会話例まで網羅しているところが、本書を非常にわかりやすく実践的な内容にしています。すごいのがクロージングの部分です。「予算がありません」といったお客様の断り文句の奥にある本当の「決めかねている原因」を探り、その不安を解消することで気持ちよく決断してもらうための方法が、かなり詳しく解説されています。概念を理解し、ポイントを押さえたら、会話例を業界や顧客に合わせて自分なりにアレンジしてみる。それを繰り返し練習し中身を洗練させ、自然に振舞えるよう努力すれば、着実に営業力が身につくのではないかと思います。読んで、実践に生かしてみてください。私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。