Double今回、彼と二人で宿泊しました。クラブラウンジ利用可能ということで、思いっきり利用させていただきました。お部屋の中、スタッフさんの対応、クラブラウンジの雰囲気、食事など申し分なく、静かにゆっくりリッチな気分で過ごすことができました。今回、彼と二人で宿泊しました。クラブラウンジ利用可能ということで、思いっきり利用させていただきました。お部屋の中、スタッフさんの対応、クラブラウンジの雰囲気、食事など申し分なく、静かにゆっくりリッチな気分で過ごすことができました。アフタヌーンティータイム、カクテルタイム共に食べ物の補充がないのか、私が食べているものを見た彼が同じものを取りに行くと無くなっており、食べることができない品があり、そこだけが残念でした。今回はauのクーポンにて半額で泊まらせていただきましたが、また記念日などに正規の料金ででもまた泊まりたいねと二人で話しております。Twinオープンして間もない時に一度宿泊させてもらって2回目の宿泊でした。その時の印象はとても良かったのですが今回は正直レベルが下がったなぁと感じました。お部屋は掃除が行き届いており清潔感があってとても良かったです。オープンして間もない時に一度宿泊させてもらって2回目の宿泊でした。その時の印象はとても良かったのですが今回は正直レベルが下がったなぁと感じました。お部屋は掃除が行き届いており清潔感があってとても良かったです。景色も最高で癒されました。ラウンジスタッフの印象が良くなかったです。笑顔、気配り、サービスどれも欠けています。無愛想なスタッフが多かった。リッツカールトンの宿泊料金とほぼ同額だったのでリッツカールトンのクラブラウンジでの笑顔の接客、気配りと比べてしまいます。マリオットではアフタヌーンティーのケーキやサンドイッチの補充がありませんでした。最後まで残り物のサンドイッチが2切れ残ったままの状態。補充されたらいただこうと思っていましたが補充は最後までありませんでした。ケーキは美味しくて満足でしたが残り2切れのままやっぱり放置されたまま終わりました。オープン当時生オレンジジュースだったのに今はトロピカーナの缶になっていたのも残念でした。カクテルタイムの料理は美味しくありません。朝食は品数が少なくて和食はほとんどなかった。5月に両親の結婚記念日と妹の誕生日でお祝いの為2部屋予約しているのですが満足してもらえるか少し不安になりました。両親と妹が宿泊を楽しみにしているので。ターンダウンサービスもカーテンが閉められていただけでなんのサービスもありません。リッツカールトンのターンダウンとは大違い...ゴールドエリート会員なのでレイトチェックアウトを事前に希望していたのですが当日回答しますと言われたのに当日回答がなく夜聞いてみると枠がいっぱいなので13時までならと言われました。出来ないのならそれは仕方ないので良いのですがチェックインの時に回答いただきたかったです。クラブラウンジのスタッフの中でもチェックアウトの時に対応してくださった女性の方はとても感じの良い方でした。最後は気持ち良くラウンジを後に出来ました。笑顔での接客はやはり気待ちの良いものです。Twinすごく良いお部屋でゆっくり出来ました。ホテルの方も親切で丁寧な接客してくださって良い日を過ごせました。Twinクラブフロアでのチェックインの誘導がもう少しわかりやすいと良かった。クラブフロアのカクテルタイムのメニューにお肉がほしかったです。Twin母の誕生日のお祝いに滞在させて頂きましたが、皆様によくしていただき感謝しております。お部屋もお部屋からの眺めも最高でした。バスルームのテレビのつけ方が分からず電話したところ、スタッフの方が嫌な顔一つせず来てくださいました。母の誕生日のお祝いに滞在させて頂きましたが、皆様によくしていただき感謝しております。お部屋もお部屋からの眺めも最高でした。バスルームのテレビのつけ方が分からず電話したところ、スタッフの方が嫌な顔一つせず来てくださいました。Double日頃の疲れが溜まっていたので、一度は一日中誰にも干渉されずに、ゆっくりと快適に過ごしてみたいと宿泊しました。Twin久し振りに大阪に帰ってくる妹と宿泊しました。機会なので、クラブラウンジを使えるお部屋を予約。久し振りに大阪に帰ってくる妹と宿泊しました。機会なので、クラブラウンジを使えるお部屋を予約。大きな窓から大阪が一望!日中も、夜景も本当に綺麗で、窓から外を眺めながら、話に花が咲きました。ホテルのスタッフは丁寧だし、部屋は綺麗で他のホテルより広く、お風呂は洗い場が別でとても快適でした。クラブラウンジでの食事も楽しませていただきました。一つ注文をつけるとすると、夕食のメニューが19:30と早く終わってしまうこと。あと1時間遅くまで料理の提供があれば...と少し残念でした。素敵な時間を過ごさせていただきました。King今回は初めて宿泊をしました。部屋はシティービューで夜景もとてもキレイでした。清掃もしっかりできていました。アメニティがたくさんあるのはいいのですが、シャンプーなどのアメニティの香りが苦手な香りで使うことはなかったです。今回は初めて宿泊をしました。部屋はシティービューで夜景もとてもキレイでした。清掃もしっかりできていました。アメニティがたくさんあるのはいいのですが、シャンプーなどのアメニティの香りが苦手な香りで使うことはなかったです。高いアメニティなのだと思いますが、もう少し万人受けのいい香りがいいのかな?と思いました。ラウンジも雰囲気がとても良かったです。ラウンジでの写真撮影をしていたら、近くにいた夫婦から「写真撮影をして主人が不愉快に思って不機嫌になったんです」といきなり声をかけられ、こちら側も不愉快な気持ちになりました。Double景色がとてもきれいで、ずっと見ていられました。部屋もとてもきれいですし、アメニティも満足でした!朝ごはんのバイキングのメニューがもう少し多いと嬉しいです。Kingこの度彼の誕生日サプライズで利用させて頂きました。スタッフの方々が協力して下さり、とても喜んでもらいました。宿泊させて頂きたく思います。Kingビル19階に着き、フロントに向かう瞬間から一流のおもてなしを感じました。事前に連絡していた些細なことまで覚えていてくださり、お気遣い、サービスなど大変気持ちの良い滞在となりました。ビル19階に着き、フロントに向かう瞬間から一流のおもてなしを感じました。事前に連絡していた些細なことまで覚えていてくださり、お気遣い、サービスなど大変気持ちの良い滞在となりました。部屋の設備は文句なし、ベットの寝心地は素晴らしかったです。利用したく思っております。ありがとうございました。立地の素晴らしさ、景色の素晴らしさ、スタッフの対応の良さ、部屋の広さ、清潔さ、全て良かったです。高齢の父、母も、小学生の子供も満足できました。コネクティングルームも、大変良かったです。親切にしていただき、ありがとうございました。Cornerいつもありがとうございます。毎回景色に癒されに行きますが、今回もゆっくり過ごせました。Kingさすがに良いホテルで部屋も綺麗でした。奥さんも大変喜んでくれて良かったです。Twinコーヒーサバーの調子が悪かったので、客室サービスを呼びました。夜遅かったけど、丁寧に対応してくれました。ネスプレッソのサーバーは消耗品なので、そろそろ交換した方が良いのでは。コーヒーサバーの調子が悪かったので、客室サービスを呼びました。夜遅かったけど、丁寧に対応してくれました。ネスプレッソのサーバーは消耗品なので、そろそろ交換した方が良いのでは。Nespresso的服务器是消耗品,。Suiteどのスタッフの方も大変親切にして頂き、楽しい記念日となりました。子連れでも大変便利な立地にあり、とても優雅な空間で素敵な時間を過ごすことができました。記念日だけでなく、大阪へ伺う際はご利用させて頂きたく思います。どのスタッフの方も大変親切にして頂き、楽しい記念日となりました。子連れでも大変便利な立地にあり、とても優雅な空間で素敵な時間を過ごすことができました。記念日だけでなく、大阪へ伺う際はご利用させて頂きたく思います。Cornerブュッフェの朝食で、飲み物が切れていたためその中に見えた方にない旨をお伝えした所、もうありませんと作業をしながらとても雑に返されました。その後飲み物は用意されておりました。ブュッフェの朝食で、飲み物が切れていたためその中に見えた方にない旨をお伝えした所、もうありませんと作業をしながらとても雑に返されました。その後飲み物は用意されておりました。過去にも何度か利用しておりますが、朝食会場のスタッフの質は落ちたと感じました。一部のスタッフは移動しながらベラベラ喋っている。動いていない者がいるなど以前には見受けられなかった光景でした。以前は現場を仕切っている方がこっそり指導や指示をしておりました。今回は私が知る限りそれがあまりなかったように感じました。スタッフ達の緊張感が薄くなった印象。よって指導者の問題だと感じております。以前との比較であり、他のホテルとの比較ではありません。展望台の営業前利用の優遇がなくなったのは残念でした。Bed夜景がきれいで素敵な時間をすごせました。ありがとうございました。どれをとっても最高でした。Kingアメニティは部下が愛用してる物で、初体験できて満足でした。気に入ったので全て持ち帰り、自宅でも堪能してます。Twin38階でのバイキング会場での食べ物の配置が少し分かりづらく工夫の余地が有るのではないかと感じます。King彼女の誕生日の利用とお伝えしていただけでしたのに、ホテルからのプレゼントをいただきまして、ありがとうございました。お菓子などではなく、コップをいただきましたので、思い出に残ると彼女も喜んでいました。彼女の誕生日の利用とお伝えしていただけでしたのに、ホテルからのプレゼントをいただきまして、ありがとうございました。お菓子などではなく、コップをいただきましたので、思い出に残ると彼女も喜んでいました。お皿とフォークをお借りするとき、紙のナプキンを一緒に持ってきていただきましたが、紙ナプキンが付いていることが、個人的にはホテルクオリティーを感じられて嬉しいポイントです。ステキな滞在になりました。ありがとうございました。気になった点としては、部屋に備え付けの冷蔵庫のバー以外に、どこでソフトドリンクが買えるのかなどの案内が分かりやすく書いてあると良かったなと思いました。廊下へつながる扉ののぞき窓に、フタができるといいと思いました。クローゼットの霧吹きの中身の香り(刺激臭)が強かったので、もっと柔らかいものだといいと思いました。廊下の音が部屋の中でも結構聞こえたので、インターコンチネンタルなどにあるような、防音にすると心置きなく話が出来ると思いました。父の還暦祝いで利用しました。ホテルからの特別なプレゼントがあったのにはびっくりで、父もとても喜んでいました。サプライズをする時はまた利用したいと思います。父の還暦祝いで利用しました。ホテルからの特別なプレゼントがあったのにはびっくりで、父もとても喜んでいました。サプライズをする時はまた利用したいと思います。一点、バスソルトがかなり人工的な香りで、もう少しオーガニックに出来ないものかと思いました。Doubleとても満足でした。よくて、いい休日を過ごせました。Twinとても気持ちよく滞在することができました。Twin都ホテルは幼少期から親に連れられて何度か行きましたが、このホテルは初めて。複合施設の中、と言うこともあり便利な点と不便な点はあるかな、と思います。都ホテルは幼少期から親に連れられて何度か行きましたが、このホテルは初めて。複合施設の中、と言うこともあり便利な点と不便な点はあるかな、と思います。設備が最新なので自分が出遅れてる感が否めず、何度か利用してもっとスマートに利用出来るようになりたいです。Corner今回初めて宿泊しました。部屋からの眺めがよく、何より接客がよかった。いろいろなマリオットに泊まりましたが、今までで最高の接客でした。当日クラブフロアにアップグレードしましたが、迅速に対応いただいたので満足です。今回初めて宿泊しました。部屋からの眺めがよく、何より接客がよかった。いろいろなマリオットに泊まりましたが、今までで最高の接客でした。当日クラブフロアにアップグレードしましたが、迅速に対応いただいたので満足です。ベルの方が少なく、バッケージを預けたり、受け取ったりするのに時間がかかったのが少し残念でした。デラックスコーナーツインのビューバスでしたが、すべて湯気でガラスが曇ってしまったのと、、擦りガラス?のせいで全く見えませんでした。Corner「その他の設備」を「不満」にさせていただいた理由。具体的にいうと、朝食に大きめのトレーがあれば助かります。小さめのしかなく、お皿が1つしか乗せられなくて、何回も取りに行かねばならなかったのが不便でした。「その他の設備」を「不満」にさせていただいた理由。具体的にいうと、朝食に大きめのトレーがあれば助かります。小さめのしかなく、お皿が1つしか乗せられなくて、何回も取りに行かねばならなかったのが不便でした。大好きなホテルで、知人にも勧めてますし、私自身もこれからもお世話になると思います。让“其他设施”“不满意”的原因。Suite風呂のシャワーが表示が分かり難く天井からのシャワーがいきなり出て全身に水を浴びました。表示を分かり易くしてほしい。Double非常に素晴らしい空間でした。クラブラウンジの空間も食事も今まで宿泊したどのホテルよりもレベルが高かったです。フロントを除くスタッフの初々しさがありました。クラブラウンジでの若いスタッフ達に。非常に素晴らしい空間でした。クラブラウンジの空間も食事も今まで宿泊したどのホテルよりもレベルが高かったです。フロントを除くスタッフの初々しさがありました。クラブラウンジでの若いスタッフ達に。アラを探そうにも見つからない。Suite折角の誕生日プレゼントのホテル宿泊を台無しにしてくれた、エグゼクティブフロアのスタッフの皆さんへ。誕生日プレゼントのホテル宿泊を台無しにしてくれた、エグゼクティブフロアのスタッフの皆さんへ。『エグゼクティブ』の和訳、分かりますか?不味いカクテルを客に提供することでもなければ、席に座ろうとしているお客さまを無視してまで開いたお皿を下げることでもなければ、お客さまが座ってる席にお尻を突き出して開いたお皿を下げることでもなければ、カクテルタイムに移行する際に提供される料理がなにかを聞かれて『知りません』で終わらせることでもなければ、『紅茶を作る為のお湯がなくなった』と伝えたら、お湯を追加せずに放置して、『コーヒーサーバーから出ますから』との一言だけでバックヤードに下がるのでもなければ、なくなりかけた料理を補充することなく放置することでもない。いう単純なことも分からない方達みたいですね。こんな扱いをされて、支払った代金33,270円。人を馬鹿にするのも大概にして下さい!宿泊部長の謝罪や菓子折りなんかいりません。コーナーツインへアップグレードしていただき、ありがとうございました。母も大変喜んでいました。Twin彼女のバースデーでのお祝いとして利用させていただきました。ホテル館内室内夜景にと、とてもキレイでスタッフの方皆さま気持ちの良い対応で彼女からも大変喜んでいただきました。Twinとても素敵な1日になりました。接客も凄く丁寧でした。Double名前を伝えただけで、エントランスでの迎えから客室エレベーターホールまでの僅かな時間にクラブフロアを案内できる連携の良さに驚きました。15日と二泊させていただきました。全体的にレベルが高く大変満足致しました。14日のクラブラウンジでローストビーフのカットをされていた方はフレンドリーでかつ色々とお声かけをいただいて、妻と子どもも大変喜んでおりました。15日と二泊させていただきました。全体的にレベルが高く大変満足致しました。14日のクラブラウンジでローストビーフのカットをされていた方はフレンドリーでかつ色々とお声かけをいただいて、妻と子どもも大変喜んでおりました。感謝の気持ちをお伝えすることができませんで、それが唯一の後悔です。次回大阪に宿泊する際には必ず利用させていただきます。Doubleお部屋にメイク用の鏡はないし洗面所にはメイク用の椅子がないし、女性に優しくない。ハードはよいけどソフトはイマイチ。スタッフもお願いしたことにすぐ取り組んでくれない。カードキーの不具合や朝食で紅茶と言ったのにコーヒーを入れられ。お部屋にメイク用の鏡はないし洗面所にはメイク用の椅子がないし、女性に優しくない。ハードはよいけどソフトはイマイチ。スタッフもお願いしたことにすぐ取り組んでくれない。カードキーの不具合や朝食で紅茶と言ったのにコーヒーを入れられ。交換に時間がかかり、バーでの騒がしい客に対してもなかなか対応して貰えず。食べ物は美味しいしハルカスプロジェクションマッピング無料チケットなどサービス良いのにスタッフがあれでは魅力半減ですね。Twin今回2回目の利用でしたが、毎回事前にクレジットカードのチェックがあるのはありえないと思いました。他の大手ホテルチェーンでは、ハウスカードの会員であれば、カードの提示だけでチェックイン手続きが完了しています。今回2回目の利用でしたが、毎回事前にクレジットカードのチェックがあるのはありえないと思いました。他の大手ホテルチェーンでは、ハウスカードの会員であれば、カードの提示だけでチェックイン手続きが完了しています。Kingこの度はありがとうございました。気持ち良く滞在できました。利用したいと思います。夜景は圧倒されました。バスタオル、タオルの数は倍ご用意いただけますと嬉しいと思います。夜景は圧倒されました。バスタオル、タオルの数は倍ご用意いただけますと嬉しいと思います。朝食の折、席に案内されて直ぐに先に飲物のオーダーを聞いてくださり、主人とコーヒー、紅茶を頼みましたところ、早々にお待ちくださいましたのです、食事しているうちに冷めてしまいました。システムがわからなかったです。それと、和食のおかずが少なくバリエーション不足だと思いました。車椅子ご利用のお客様の押すところの階数ボタンですが、普通押す階数ボタンの階数を押しても連動していないのですね。私が知っている限り、よそのエレベーターはそうなっています。ご検討お願いいたします。利用させていただきたい素晴らしいホテルだと思います。ありがとうございました。