ひどい時には、数人同時に責められます。すんごいめんどくさいです。答えれないということです。間の細かい説明は理解出来ないんです。「こういう事情で、こうなんです」と説明しても、キレるだけ...続きを読む他の回答も見るQむかつく客相手の応対について質問です。現在接客業の仕事をしています。客ではっきりいって「むかつく」人がいます。定期的ではないのですが、時々やってきます。物凄く「傲慢」な感じの女性です。重箱の隅をつつくような神経質なタイプです。言葉の細かな言い方などにも敏感に反応します。私は一度ミスをしてしまったので嫌われてしまったようです。(ミスとはこちらは思っていないし、同じ事を男性が言ったら納得したようです。)最近やってきた際には「貴方以外の方にお願い」といわれました。客観的に見ますと男性にはそれほど強くは出ないようです。同じ事を男と女が言ったとすると、女には文句を言うけれど男には文句は言わない事がわかりました。(でも感じがいいわけではない)今後この客に対して、私は直接応対はしないと思うのですが、来るだけでハッキリ言って神経が高ぶってしまい、哀しさと怒りの気持ちが沸いてきてしまいます。漠然とした質問で申し訳無いのですが、この哀しい気持ちや怒りををどうしたら解消できるでしょうか?また、このような「態度の大きい」客に対してはどの様に応対をするのが一番いいと思いますか?この客は、多分何処かで女性蔑視の傾向があるようなのですが、こんな客への応対方法も良ければ教えてください。現在接客業の仕事をしています。客ではっきりいって「むかつく」人がいます。定期的ではないのですが、時々やってきます。物凄く「傲慢」な感じの女性です。重箱の隅をつつくような神経質なタイプです。言葉の細かな言い方などにも敏感に反応します。私は一度ミスをしてしまったので嫌われてしまったようです。(ミスとはこちらは思っていないし、同じ事を男性が言ったら納得したようです。)最近やってきた際には「貴方以外の方にお願...続きを読むAベストアンサーはじめまして、元眼鏡屋さんです。