ネットで学ぶ経営・集客〜ヒーロー道〜サイトマップtwitterfacebookRSSネットで学ぶ経営・集客〜ヒーロー道〜集客や売上アップ方法だけでなく、オンリーワンの会社を経営する方法も紹介しています。周りとは一味違う会社を経営したいなら必見です。Menuコンテンツへ移動ホームプロフィール無料メール講座HOME売上アップリピート率アップリピーターを増やす方法の無料セミナー~売上アップ戦略~リピーターを増やす方法の無料セミナー~売上アップ戦略~こんにちは、相原です。今回から5回にわたり、リピーター獲得講座を始めます。「リピーター」を獲得する意識があるのとないのではビジネスの安定度合いが大きく変わってきます。本当の意味で集客の悩みは尽きません。リピーターが増えないことはお客さんの満足度が低い証拠でもあるので、そんなビジネスでいいわけがありません。世の中のためにならないビジネスではなくお客さん喜んでもらえるビジネスの方がいいとは思いませんか?お客さんに喜んでもらえれば、自然と売り上げも上がりますし、いつもあなたのお店が好きな人でいっぱいのお店を作ることができます。本当にやりがいがあり、お客さんとの一体感を感じるような仕事をしたい場合はこの講座で学んでください。この講座の概要説明動画を見てください。リピーターの多いお店と少ないお店の違いお客さんの人生を変えることがビジネスでの成功の秘訣リピーターはお店の本当の財産になる1.リピーターの多いお店と少ないお店の違いまずはじめに「リピーターの獲得ってそんなにビジネスをする上で大事なの?」という疑問を持っている人がいるかもしれないので具体的な数字を使って説明していきます。リピート率30%こんなA店とB店があったとしましょう。「売上=客単価×(新規+リピーター)」なので、これをもとに計算していきます。1万円×(20人+30人)=50万円リピート率が違うと、その他の部分が全く同じでもたったの半年で60万円もの差が出るのです。ビジネスはこんなに単純ではないですが分かりやすくするために形式化しました。実際にリピート率の高いお店と低いお店を比べたらもっと大きな差が出ますね。長期的な目線で考えると「リピート率がお店の売上に大きく影響する」と覚えてください。Value、顧客生涯価値)においても重要だと言われています。生涯を通じて商品を買ってもらうようにしましょう」という考え方です。個人的にこのニュアンスはあまり好きではないです。「お客さんの人生に対して、どれだけの価値を提供できるか」が重要なのです。価値を提供した結果、売上が上がるのです。この意識の違いが、大きな差を生むのです。それはなぜかと言うと「お客さんの人生を変える」のが最高のビジネスモデルだからです。お客さんの人生を変える意識でビジネスをしていたらそれは当然、喜んでもらえ感謝もされて、お店のファンになるでしょう。お客さんにメリットがあるだけでなくお店側は売上が増えるので、お客さんとお店の両方にメリットがあるのです。後者のビジネスがうまくいかないわけがありません。僕はあなたにもそうなってほしいと思っていますし、そうなれる資格があるとも思っているのでクライアントのお客さんの人生を変える意識を持って仕事をしています。いった視点でアドバイスをすることで理想のビジネスを作ることができると信じています。3.僕らにできる範囲で人生を変えるお客さんの人生を変える意識を持つことは大事ですが、いきなり大きく人生を変えることは難しいです。それなりの能力が必要ですからね。僕らにできる範囲でお客さんの人生を変えるのです。僕は昔は完璧主義で完璧さを無駄にこだわる人でした。無駄に時間をかけてしまうことが多かったですね。ホームページを使って商品を販売しているときは一つのホームページの文章を書くのに、とても時間をかけていました。素晴らしいホームページわけでもありませんでした。そんなある時、バリバリと売っている人のホームページを見せてもらう機会がありました。その時に、衝撃が走りました。「こんなのでも売れるんだ。良いホームページではありませんでした。それでも売れているという事実。売れているということは、お客さんは満足をしているというわけです。そこで僕は気付かされました。「自分の満足はビジネスに関係ない。完璧なものを目指すのではなく、お客さんに喜んでもらうことを意識しました。多くの場合、自分の想像以上にお客さんは喜んでくれます。自分が取るに足らないと思っている能力でもお客さんを喜ばせることができるのです。「お客さんの人生を変える」というとハードルが高い感じに受け取るかもしれません。あなたにできることをやれば、きっとお客さんの人生を変えることはできます。あなたは素晴らしいものを持っています。その能力に自信を持って、お客さんを喜ばせるビジネスをやりましょう。まとめリピーターを獲得することで大きく売上は伸び、安定した経営になりやすい。その時に大事なことは「僕らにできる範囲で、お客さんの人生を変える」という意識を持つこと。次回はリピーターが増えるお店と増えないお店の違いと増えるお店がやっていることを紹介します。リピーターが増えやすいお店を作りたいのであればかなり使える知識です。来店したお客さんの多くをリピーターにし安定したビジネスを行えますよ。【第2回】リピート率アップ講座~お客様の満足度が高いお店と低いお店の決定的な違い~【第1回】リピート率アップ講座~リピーターを増やす方法~(今ココ)【第2回】リピート率アップ講座~お客様の満足度が高いお店と低いお店の決定的な違い~【第3回】リピート率アップ講座~商品の価値を3倍以上高める方法~【第4回】リピート率アップ講座~リピート率を上げるメルマガ運用法~【第5回】リピート率アップ講座~ファンを獲得するメルマガ運用の具体的なステップ~少しでも役に立った時には、シェアしてください。多くの人に役に立てるとうれしいので。病院、居酒屋・カフェ・パン屋・ラーメン・レストラン・焼肉・うどん・そば・バーなどの飲食店、私塾や英会話教室などの教育関係など、どんなお店にも通用する話をしています。コメントはありません。飲食店コメントを残す返信をキャンセルする。Reserved.ホームサイトマップこのページの先頭へ。