ユーザーヘルプサイトユーザーヘルプサイトリユース業専門POSシステム「ReCORE」の使い方やFAQをまとめています。買取お客様から商品を買取った後、お客様のご都合、またはお店側の都合により買取取引が中止になった場合の、返品・返金処理について解説いたします。該当商品を検索するまず、【買取】メニューより、【ケースリスト】を開いてください。買取一覧が表示されるので、こちらから該当するケースを検索します。今回の例では、以下の赤枠で囲った商品の返品処理を行います。返品を開始するBSから始まる買取コードをクリックしてください。すると、この様に該当商品を買取った際のデータが表示されます。画面右下に【+新しい返品を開始】というボタンがございますので、クリックしてください。すると、買取した商品がポップアップで表示されます。再度商品に間違いがないかをご確認いただき、返品を行う数量を入力します。スタッフコードを読み取り、【預り金の入力】を押してください。以下の画面が表示されますので、お客様からお預かりした金額を入力し、【確定】してください。次の画面でレシートを印刷いただけます。返品が完了すると、”返品完了”というステータスになります。・ケースリスト一覧に、返品ステータスが表示される様になりました。(2019/11/20)・販売した商品の返品・返金は、こちらの記事をご確認ください。販売した商品を返品・返金をする以上が買取した商品の返品・返金の方法の解説となります。ご不明点ございましたら、ヘルプチャットもご利用くださいませ。