包装について手提げ袋やご贈答用に包装をすることはできますか?有料ですか?手提げ袋・包装は無料サービスで行っています。お気軽に申し付けくださいませ。化粧箱に入っている商品は包装済です。包装紙の種類は2種類となります。お茶を1本~2本の場合は小袋に入れてお届けいたします。包装希望する商品をご注文の際、備考欄にご記入ください。「●●を包装希望」とご記入ください。※商品の形状によっては包装ができないものもございます。ギフト商品に掛け紙(熨斗)をかけることができますか?名入れはできますか?可能です。ご注文の際、商品ページより「熨斗の種類」をご指定いただくと表書き・名入れを入力する事ができます。掛け紙の水引の形について水引の形は一般的に2種類に分かれます。「花結び(蝶結び)」:一般的なお祝いの祝賀品やお祝い返し品に使用します。「結びきり」:婚礼などの1回だけのお祝い事に用いられる熨斗紙です。結び直されることがない(繰り返さない)という意味もありお見舞や快気祝いに使用します。法事の引き出物に使う予定です。表書きはどうすればいいでしょうか?「志」は宗教を問わず使えるので最も一般的です。(神式・キリスト教式)」とも記します。表書きの下には、贈り主として葬儀の際の喪主の姓名を名入れとして記載します。領収書・お支払いについて先払いの振り込み番号がわかりません。ご注文ありがとうございます)にて、振り込みに必要な番号をご案内しております。ご注文時にご指定いただいたコンビニによって、支払い番号の名称や桁数が異なりまので、詳しくは下記ページをご確認くださいませ。https://www.ochanosato.jp/user_data/conveni.php領収書は発行してくれますか?お支払い方法がクレジットカード決済でしたら可能です。備考欄に領収書のお名前、但し書き等必要事項をご記入ください。それ以外は店舗では領収書の発行ができかねてしまうため下記をご参照くださいませ。先払いコンビニ決済:お支払いの後にコンビニで発行を依頼してください。後払いコンビニ決済:お支払い後の振込用紙の払込受領が領収書となります。代金引換:お支払い後に、ドライバーから領収書をお渡しします。ご贈答用で先様に直接、商品を贈る場合、金額がわかるものは入りますか?金額がわかる納品書等は同梱しておりませんのでご安心ください。納品書が入っていません当店では、2017年4月出荷分よりインターネットからのご注文の場合は、納品書を廃止させていただきます。明細につきましては、商品出荷時にお送りする、発送メールにてご確認いただけますようお願い申し上げます。納品書が必要な際は、ご注文の際に、備考欄に「納品書希望」とご記入ください。後払いの審査が通りませんでした後払い決済の審査にあたり、下記のような場合に与信審査が通らないことがございます。●お名前、郵便番号と住所が一致していない場合。●ご利用上限金額54,000円(税込)を超過している場合(他店舗含む)など郵便番号に関しましては、区画整理や市町村合併の際に変更になった場合がございます。ご利用上限金額に関しましても、お手数をおかけしますが今一度ご確認をいただければ幸いです。後払いコンビニ決済サービス「ATODENE(アトディーネ)」の審査は「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」にて実施しており「審査の具体的な内容は開示できない」と回答をいただいたいる為当店ではわかりかねてしまいます。今回の審査の詳細について大変恐縮ですが、直接「ジャックス・ペイメント・ソリューション」にお問い合わせいただけると幸いです。ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。クレジットカード決済の注文確定に時間がかかりますクレジットカード情報を入力し【注文を確定する】ボタンを押した後、決済会社にてご利用可能なカードかどうかの審査が行われます。その為、審査状況やお使いのネット環境により、注文確定(画面が切り替わる)までに時間が掛かる場合がございます。入力やカード情報に不備がある場合、お支払回数の上にエラーメッセージが表示されますので、お手数をお掛けいたしますがご確認をお願いいたします。決済画面がエラーになってしまいます決済システムのセキュリティをより安全に保つため、2018年6月5日以降、決済システム間の暗号化通信プロトコルTLS1.2未満(TLS1.0,TLS1.1)の使用を停止することとなりました。つきましては下記のブラウザ環境以外の場合、決済処理をすることができなくなりますので、お使いのネット環境のご確認をお願いいたします。※ブラウザの設定変更が必要な場合あり皆様に、より安心・安全な決済システムをご利用いただくことを目的としております。お忙しいところ大変恐縮ではございますが、ご理解頂けますと幸いです。接続環境の設定や変更につきましては、大変心苦しいのですが、お客様の接続機器やネット環境によりますので当店ではご案内出来かねます。会員登録について会員登録するとメリットはありますか?会員登録をしてホームページ上でお買い物していただくとポイントがどんどん貯まっていきます。貯まったポイントは1ポイント1円でご利用いただけます。(会員登録をしないでお買い物した場合ポイントはつきませんのでご注意ください。)会員特典についてネット会員は電話、FAX、注文書の会員と同じですか?異なります。ネット会員は電話、FAX、注文書のポイントと別管理となるためご注意ください。商品の配送について冷凍商品と冷凍不可商品を一緒に注文したいです。一緒にお届けができない商品は別々でのお届けとなります。2便以上の場合は送料をそれぞれお許しいただいております。ゆうパケットとはなんですか?郵便物と同じようにポストへ直接お届けする方法となります。受け取りの手間がかからないのでご不在時でも安心です。ゆうパケットはどのくらいまで送れますか?100gの煎茶×4本まで、200gの煎茶は3本まで、深蒸し緑茶若茎ブレンドは2本まで、ゆうパケットでお届けすることができます。※厚さ3cm以上の商品、食品等はゆうパケットでのお届けができません。お届け先一箇所につき、8,640円(税込)以上のお買い上げで送料無料。翌営業日に順次ご対応させていただきます。Co.,Ltd.ページの先頭へ戻る。