HatenaPocketLINELINERSSFeedlyCopyルンバ780のホームベースが壊れて、ホームベースだけを交換しようとしたら、ルンバ一式を800シリーズに無償交換という結果になりました。今回はそのいきさつを紹介します。ルンバを使っているアイロボットさんのお問い合わせ窓口も紹介しています。アイロボットさんサポートの神対応に感謝!ルンバのホームベースが壊れた2013年にケーズデンキさんにて購入した、ルンバ780ちゃんのホームベースの充電する部分の接触がおかしくて、充電できなくなってしまい、動かなくなってしまいました。メーカー保証が1年、ケーズデンキの延長保証が5年。ホームベースとは上の写真のものです。ちなみにほぼ新品の自宅のものです。汚くてすみません......。ルンバのホームベースだけを交換できればよかったのだけれどとりあえず、ホームベースだけ交換できればいいと思い、2019年10月某日、近所のケーズデンキさんにルンバ780ちゃんのホームベースの部品の取り寄せができないかを相談しました。休日に行ったので、平日にメーカーに問い合わせて、電話で(我が家に)連絡する、という手配になりました。平日にケーズデンキさんから電話があり、「購入者の方からアイロボットさんのサポート窓口に電話してください」とのことでした。メーカーのサポート窓口の電話番号を教えてくださったので、そちらの番号に電話をしました。ちなみにサポート窓口のお問い合わせは以下のページで確認できます。アイロボットへのお問い合わせアイロボットへのお問い合わせ情報の検索https://global.irobot.com/ja-JP/Contact?Country=JPルンバのセット丸ごと無償交換!すると、本体セット丸ごと、ルンバ800シリーズへ無償交換で、バッテリー代のみ代金をお支払いください、支払いは運送会社さんへの代引きでお願いします、クレジットカード使用可能です。ルンバ780ちゃんは本体とホームベースと電源コードを入れて、買ってきたときの箱とは別の箱に入れてくださいと言われましたが、ちょうどよい箱がなかったので、買ってきたときの箱にいれました。後日、改めて電話がかかってきて、「台風の影響で運送会社さんの配送が正常でないので、先日連絡した日時には届かないと思います。届く日時がわかったら運送会社さんから電話連絡があります」と、サポート窓口から電話がありました。運送会社の運送網は強かった!台風に負けなかった!しかし、数日でルンバ800シリーズちゃんが届き、ルンバ780ちゃんは引き取られていきました。代引きはクレジットカードで支払いができました。なんで無償なのかはわかりませんが、本体にも問題があったら困るからすべて交換ということになったようです。アイロボットさんの神対応、ありがとうございます!ルンバちゃんがほかのメーカーのロボット掃除機と比べてお高いのも納得でした。HatenaPocketLINELINERSSFeedlyCopy決闘罪とは?書類送検される事案発生!罪にとわれる行為とその刑は?Next00000JAPAN(ファイブゼロジャパン)の期間はいつまで?Prev関連記事マイコプラズマ肺炎に大人がかかった。内臓脂肪に効くなら、血中の中性脂肪にも効くに違いない!と思い飲み続けてみました。私の母は55歳頃に子宮体がんに罹りました。健康診断で見つかったそうです。...もしもの時に役立つノート(エンディングノート)のようなものをExcelで作成しました【終活】いわゆる終活です。...Translationサイト内検索ブログランキングブログランキングに参加しています。記事を気に入っていただけたらクリックしていただけると幸いです。