/訃報の伝え方とお悔やみの言葉の返し方|メールはアリ?送返信の文例2019.04.15訃報の伝え方とお悔やみの言葉の返し方|メールはアリ?送返信の文例Tweet身内が亡くなった......という訃報は、言う方も言われる方もとても緊張するものです。今回は、「訃報を告げる人の立場」と「訃報を告げられる人の立場」になって、それぞれの言葉遣いや伝え方について解説していきます。訃報は、電話で言うのがもっとも一般的です。告げることになる可能性も0ではありません。この2つはほぼ同じ言い方をとるため、まとめてお話しましょう。必要に応じて死因の5つを簡潔に伝えることです。「本日の6時頃、母の○○が亡くなりました。通夜は×月×日の×日に行います。現在は家に帰ってきております。ご不明な点があれば、この携帯電話の番号である090-××××-▼▼▼▼にかけてきてください」などのように言います。電話や直接言う場合は、挨拶文などはごく簡単に済ませてしまってよいでしょう。上の1~4の誰がいつ亡くなったのか、葬儀の場所と日程と喪主の連絡先についてだけはもらさないようにしっかり伝えるようにしてください。メモにまとめておくと安心です。「家族葬で行うので、参列は遠慮したい」ということであればそれも言い伝えるようにします。訃報は、告げる方も動揺するものですが受けた方も動揺するものです。故人との関わりがあった人ならばなおさらでしょう。このような場合、動揺が表に出てしまっても問題はありません。傷ついているお相手の心をさらに傷つけるような言葉は投げかけてはいけません。このような点を踏まえて、返し方について見ていきましょう。「突然のことで私も驚いております。ご家族様もどうぞお体とお心を労わってお過ごしください。私にお手伝いできることがあれば、なんなりとお申し付けください。(聞く必要がある場合は)今後の日程、お別れの会などについてはお決まりでしょうか」などと続けましょう。「ご冥福をお祈りします」は仏教用語なので、相手の宗教が分からない場合は軽率に使わないようにしましょう。相手が「家族葬で行う」と言っているのであれば、葬儀の場や日程は聞かないようにします。死因を聞くのは避けた方がよいでしょう。死因を聞いても構わない場合というのは極めて限られています。「自分の母親が亡くなった。連絡してきたのは、母と同居していた実姉である」などのように、自分が「子ども」の立場であれば死因を聞くことはそれほど間違いではないかと思われますが、親族の立場の場合は慎重になるべきですし、友人の立場などの場合は控えておいた方が賢明です。人が亡くなった場合、連絡しなければならない相手はたくさんいます。そのため、長々と引き留めてはいけません。相手が「話を聞いてほしい」ということであれば、できるかぎりしっかり話を聞くようにしてください。友人などの立場なら、「なんでも話をきくからね」「いつでも電話をしてください」のように添えるとよいでしょう。「そのコミュニティの代表者」として連絡を受けているのであれば、ほかの人にも伝えた方がよいのかなどを確認するとよいでしょう。訃報はかつては電話で告げられるのが一般的でしたが、現在はSNSやメールを使って伝える方法も一般的になりつつあります。これに関しては賛否両論がありますが、多くの場合は「このような方法をとっても構わない」とされます。多くの人に一度に訃報を伝えられるので、手間も最小限ですみます。メールを送る側のときも、基本的には上の5条件を満たしておけば問題ありません。メールの場合は改行などを使ってわかりやすくまとめた方がよいでしょう。電話に比べてメールの場合はやや硬い言い回しが使われるのが一般的です。件名には「訃報」といれて、亡くなった人の名前をいれてください。本文には、「父の○○は、××年×月××日に他界いたしました。生前のご厚誼に深く感謝申し上げます。連絡先とするとよいでしょう。訃報を受けた場合は、「大変なことでしたね。心から哀悼の意を表します。○○さまの旅立ちが、安らかなものでありますように」などとまとめるとよいでしょう。相手の宗教が仏教であるということが分かっている場合は、「この度はご愁傷さまです。心よりご冥福をお祈りいたします」などとお返ししても問題ありません。関連記事:弔電とは?お悔み電報のマナーと文例に申し込み方法まで徹底解説まとめ訃報は、告げる側も告げられる側も動揺するものです。故人を弔う気持ち、ご遺族を労わる気持ち、生前のお心に感謝する気持ちをしっかり伝えることが一番重要です。それと同時に、「デリケートな状態にある相手の心」を慮った言い方を選べるのであれば、より望ましいといえるでしょう。比較的閉ざされたお墓業界は、お客さんの知識不足や故人に対して出来るだけの事をしてあげたいと考える遺族の心理を利用した石材店によって、お墓を購入する際に必要以上の大きな支出となる場合も見受けられます。納得のお墓が建てられるかどうかは選ぶ石材店しだいと言っても過言ではありません。お墓の引っ越し・墓じまい等々、お墓に関するお悩みをお持ちの方が、安心して頼れる様な石材店をご希望の条件を元に全国各地のお住まいの地域から探して、完全無料ご紹介させていただきます。焼香の回数とやり方は?喪主と参列者で仕方に違いはあるの?石材店無料マッチングサービスを利用するSNSでもご購読できます。*メールアドレス(公開はされません。