それも20分単位がいいか、15分単位か、10分単位か、受講者全員で話し合った上で言ってきたのよ。しなさいって言ってないのにね。「なぜ15分が最も妥当だと思ったのか」ということを説明させようすると、しどろもどろになったから、あまり深くは考えてないのかもしれないね。彼らなりに一生懸命なのよ。全員で決めるってのはすごいわね。それって、「目立ちたがらない」という話なのかしら。多数決って話にならないの。全員が合意するまで徹底的に話し合うみたいな感じになって。目立ちたがらないといえばすぐに諦めない?多数決ではなく、全会一致で物事を決めることが多かった今年の新入社員。諦めが早い、というより、がんばってうまくいかなかった時に挫折を味わうのが怖いんじゃないかしら。諦めれば、心が折れることもないでしょ。打たれ弱い、打たれ慣れてないのよ。諦めるのは一種の防御反応ね。一人一人に「もうちょっとだよ」とか「ここまではできているよ」とか、小さな承認をすると頑張ってくれるから、そういうのが今まで以上に必要になってるかもね。確かに初めてのことばかりだから、ここまでは大丈夫って言われたら安心して次のステップに行けるでしょうね。いうのは、先輩として新人さんたちとの間に信頼関係を築くための最初の一歩になると思う。ヘルプデスクでも、電話のこちらから確認しながら、「大丈夫ですよー」って声かけてあげると、クライアントが安心するもの。言いながら、ふと気づいたことがある。新入社員教育とヘルプデスクで考慮すべきことは、結構似ているんじゃないか——ということだ。第7話前編:イマドキの新人はメモを取らないのが当たり前?激動(?)の3日間を終え、新入社員研修についていろいろと話を聞こうと、飲み仲間のY子とK子に声をかけたわたし。研修の進め方について聞こうと思ったら......あれれ。今年の新入社員の特徴を語り始めたぞ?第6話:Excelの操作、覚えなくてもググればOK?私が担当する新入社員研修の3回目、テーマはExcel。デジタルネイティブ世代だからリテラシーは高いと思っていたのだが......その期待は見事に裏切られるのであった。この問題って新入社員だけの話じゃないのかも。第3話:「報告書、スマホで書いてもいいですか?」いよいよわたしが担当する新入社員研修が始まった。新人もみんな使ったことがあるっていうし、楽勝楽勝......と思っていたのだけど、現実はそう甘くはなかったのだった。95」とほぼ同い年!突然、新人研修で登壇することになってしまったわたし。どこから準備を始めよう......と悩んでいたら、何とも悲しい(?)事実に気付いてしまったのだった。ナシ?今年もウチの会社に新入社員がやってきた。LINEで遅刻の連絡するなんて時代が変わったわね——なんて思っていたら、彼らの研修で登壇することになってしまったのだった......。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。