今すぐに予約コンシェルジュお客様がお手伝いを必要とするときにいつでも側に。​ここで働く全ての人が学校へ通ってホスピタリティを学んできたわけではありません。みんな共通して自分のしていることが好きで、周りのことをいつも気遣っています。キママヤで大事にしていることは私たちが皆様にお届けする個人的なサービスなのです。私たちはどんなに小さなことでも皆様の滞在が満足の行くものになるようお手伝いいたします。レストラン、交通手段、スキーレッスン、リフトパスの予約から、外国からのお客様には温泉でのルールなど。それだけではなく、日常的なご要望にもいつでもお応えします。スキーリフトへの送迎、オーナーの家族が持つ果樹園から用意されたワイン、絶え間なく降り注ぐ雪の情報をお伝えするなど。雪のエキスパートでもあるドライバーの、大阪さんがホテルの奥に子供達のためのかまくらを作ってくれたりもします!夏にはとっておきのアクティビティをあなたとご家族のために計画して差し上げます。羊蹄山のハイキングから地元の農園やチーズ工房への訪問、または尻別川へのちょっとした遠出などなど・・・。​キママヤについて施設ビジョン。