皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、ネットショップ開業が失敗する8つの大きな理由についてご紹介します。消費者目線でネットショップが閉店する理由を知りたい方。これからネットショップを開業を予定している方。ネットショップ失敗体験を読んで今後の店舗運営に活用したい方。ネットショップが失敗した8つの理由1.他人に頼り過ぎてしまったスキルアップなくして成功はない自分はインターネットに詳しくないからサイト制作からネットショップの運営まで全て外部におまかせする。考え方としては間違いではないのですが、ほとんどのケースで失敗します。失敗する要因は、店舗運営者本人に正しい道を判断するスキルが無いことです。どんなに周りが優秀でも、お店の舵取りが間違っていれば成果を出すことはできません。正しい道を判断するスキルは、セミナー、書籍、当サイトの情報、でもなく、実際にお店を運営した経験でこそ学ぶことができます。正しい道が判断できないと最悪このような状況が待っています。「1年で月商1,000万円を達成!」など、甘い言葉で勧誘したのち、全く意味のない運営ノウハウや情報商材を高額で販売する、悪徳コンサルタント・マーケティング支援をする会社が存在します。した業者も存在するかもしれませんが、最終的にはそれを見極めるためのスキルが必要なのは間違いありません。今時店長2015年に、悪徳業者に騙されたと相談を受けて最終的に裁判沙汰になっていた業者を調べたところ。2019年のいまでも名前を変えて活動していました・・。残念ながら今でも被害者がいるということですね。2.開業前に集客方法を考えていなかった開業する前に集客の導線を考えないとネットショップは出店しただけでお客さんが来店するわけではありません。ネットショップを開店する前に、具体的な集客方法と必要な費用について計算しておきましょう。広告は採算がとれないネットショップのスタートアップで広告を勧めると「広告なんて使ったら採算がとれない」という言葉をよく耳にします。これはたしかにそのとおりで、トップクラスに費用対効果の高い「リスティング広告」でも、広告で集客をして利益を出せるのはごく限られた商材だけです。広告は意味が無いのか?と言われると、答えはNOです。売ること、売れるきっかけを作る事が必要なのです。商品に対するレビューの獲得、ブログやSNSなどによる情報の拡散、一度購入してくれた方にはメルマガなどでリピーター確保の仕組みを準備してから広告に取組みましょう。集客に掛けられる資金のない方は、ツイッター、インスタグラムなどのSNSを活用してみましょう。無料ネットショップで開業すれば、ランニングコストも掛からないので長い期間でも挑戦し続けることができます。関連記事2020年版|無料で開業できるネットショップ作成ASPを徹底解説[人気のオススメサービスをご紹介]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、基本料金無料(タダ)で出店できる、ネットショップ作成サービスのについて、人気の傾向や料金や解説したのち、おすすめサービスをご紹介します。...SNSを利用してお店の宣伝・集客する方法[ツイッター、フェイスブック、インスタグラムの活用方法]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、Twitter、Facebook、Instagramといった、SNSを活用した集客方法について解説します。...3.顧客対応が円滑に行えなかった評判の悪い店は続々と閉店しているここ数年で、人気店舗だけど評判は良くないというお店が続々と閉店しています。数年前までは、人気店舗だけどスタッフの対応はよくないというお店が普通にありました。その要因と言えるのは、SNSなどを通じた口コミの存在です。良い口コミも悪い口コミも現実世界よりも圧倒的なスピードで共有されて拡大していきます。悪評が広がれば、どんな人気店舗も一瞬で倒産してしまうような危機を迎える可能性もあるということです。ネットショップの評判をあげる一番効果的な対策それは、1分、1秒でも早くお客様の手元に届ける事です。受注からメール送信、商品発送までのスピードの改善です。早ければ早いほど理想的だと考えて、どこの店舗にも負けないくらいのレスポンスを目指してマニュアル化してください。お客様レビューで「注文したのにメールが来ない」なども問題外です。この受注メールが届くまではお客様は”不安を感じている時間”という点を理解してください。売れているのにレビューが良くない商品をみつけたらビジネスチャンスです。それを改善できるようなお店やサービスを考えてみましょう。4.在庫を多く持ちすぎた売れているのに倒産する店舗いわゆる黒字倒産によくあるのが、過剰在庫による資金繰りの失敗です。流行に左右される商材の場合には、売るタイミングを逃しただけで全く売れない在庫になってしまうこともよくあります。仕入れをする際にはリスクを考慮して「買取」だけでなく「委託」や「消化」などでリスクを分散するのも一つの方法です。商品の注文が入ってから注文をして発送するのが受注販売。事前に先行予約などで注文を受けてから、商品を生産又は仕入れをするのが予約販売です。どちらの方法でも在庫リスクを軽減することができます。最近では、アパレルは2月に初旬には春夏モノ新作を先行予約、8月には秋冬モノを新作を先行予約するという販売方式が完全に主流ですね。注意点としては、先行予約分の仕入資金を準備しておくという点です。低リスクで簡単そうと思われるかもしれませんが、実際は仕入れ代金が高くなるため利益を出すのがとても難しいです。宝石など高額商品でかつ一品物であれば、受注販売でも成立するかもしれません。5.リピーターを生むことができなかった新規顧客だけでは売上は増えない顧客の積み重ねがなければ売上は平行線、いつまでも集客に広告費も掛かります。一度の買い物から次に繋げるための対策を考えてみましょう。リピーターが増えないお店の傾向リピーターが増えないという店舗に多いのが、お店を更新していないというケースです。新商品を追加するのはもちろんのこと、メルマガやSNSを活用したクーポンの配布、「水曜日は◯◯がポイント5倍」など、お店の攻略法をつくり常連客を増やす手法なども有効です。うちの商材はリピーター需要はないと決めつけた考え方ですね。突き詰めていくと、リピーターのない商材なんて存在しないのかもしれません。6.利益率の低い商品だけ販売していた薄利多売の危険性ネットショップでは、100円均一のお店は成立しません。成立しないのか?その要因は、商品発送に掛かる人件費です。実店舗では、レジ袋に詰める程度で済むことですが、ネットショップでは受注処理から梱包して発送する手間が掛かります。この手間の違いを安易に考えすぎると、忙しいのに全く儲からないネットショップが完成します。ありがちなのが、マンパワーで無理やり回しているような状況です。歯車が弾け飛ぶ前に、根本的な解決策を考えてみてください。7.貴重な人材を失ってしまったネットショップが大きく衰退する要因にもなるネットショップが大きく衰退する要因となり得るのが店舗管理者の退社や退陣です。前任者が優秀なほど後任者を探すのは難しくなり貴重な人材を失った穴により店舗の放置からの衰退、最終的には閉店してしまうケースもあります。経営者の方はそんな不測の自体を防ぐためにも、後任者となり得る人材の育成に取り組まなくてはいけません。思わぬところからライバル店が出現するかも!?ある日突然登場したライバル店、店舗調査してみると経営者は先日退社した店長だったなんて話はよくあることです。ネットショップは、低予算で出店できるため、運営経験から培った人脈やノウハウを活かして独立してお店を開く方もたくさんいます。今時店長これは本当によくあります。根本的な解決策は難しいですが、仕入先(商品製造元)とはトラブルにならないように綿密な契約書を交わしておいた方がいいかもしれません。8.オリジナル商品の開発をしなかった価格競争のない商材を生みだそうネット通販で価格競争から脱却するためには、オリジナル商品を開発する以外に根本的な解決方法はありません。人気店舗の口コミレビューなどの不満点をあつめて、それを改善できるような商品開発を考えてみましょう。売上が落ちてから対策したのでは遅いネットショップの売上が安定しているときこそ、次の商品開発や事業などに積極に投資しましょう。お店が傾いてから、慌てて軌道修正したのでは、資金的にも厳しくなるのが目にみえています。今時店長あのときの売上がずっと続くと思っていた・・・。倒産した経営者の方が声を揃えて言いますね・・・私も経験者です(涙)売上の調子がよいときこそ先行投資です、傾いてからでは首がまわりません。さいごに今回は、ネットショップが失敗する8つのパターンをご紹介しました。偉そうに色々あげていますが、私自身も上に当てはまる失敗を何度もしています。ネットショップも潰していますし、海外輸入で前金を持ち逃げされたり、輸入に関する知識不足で追徴課税を掛けられたり・・・。顧客対応や従業員のトラブルが問題になったりと、言い出したらキリがありません(笑)それでも、ネットショプを10年以上つづけています。あとどれだけ続くのか・・・。試行錯誤しなが頑張り続けるだけですね。いうわけで今回はここまで。新しい情報などあれば更新していきます。今イチオシの無料サービスおすすめSTORESの無料プランが大幅強化!業界トップのBASEを猛追する状況を解説[変更箇所と機能比較]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。」は大幅改変されました。無料会員にもレイアウト機能全開放!決済手数料も業界最安値クラスで申し分ありません。|新規サーバー申込みでドメイン代金がずっと無料!(他サービスからの移管もOK)申込対象期間:2020年4月30日までTwitterSharePocketHatenaLINEコピーするおすすめ記事12020年版|無料で開業できるネットショップ作成ASPを徹底解説[人気のオススメサービスをご紹介]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、基本料金無料(タダ)で出店できる、ネットショップ作成サービスのについて、人気の傾向や料金や解説したのち、おすすめサービスをご紹介します。...2【初心者必見】ネットショップ開業の商品仕入れ方法[基礎知識から具体的な探し方・アイデアまで徹底解説]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、商品を仕入れる方法について解説します。さんこんにちは、今時店長です。今回は、ハンドメイド・手作り・クラフト作品の方法について、ネット通販業界歴10年以上の経験をもとに、最適な販売方法について解説します。...4オリジナルのTシャツを在庫をもたずに制作・販売する方法[無在庫でノーリスクにTシャツ・スマホケースを受注発注]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、自作のデザインを在庫リスクなしで販売できるサービスをご紹介します。資金は無いけどオリジナル商品を販売したい方。...5どこまで無料!?個人事業主向けクラウド会計ソフトを徹底調査[やよい、マネーフォワード、フリーの白色・青色申告について]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。...-ネットショップ運営author関連記事2020/1/14ネットショップで売れる商品タイトルのつけ方5つのルール[SEO的に最適な文字数・商品名とキャッチコピーの違いなど]今時店長皆さんこんにちは、今時店長です。今回は、ネットショップで売れる商品タイトルのつけ方について解説します。商品タイトルのつけ方の基本を知りたい方。SEO的に有利になる商品名の傾向を知りたい方。キャッチコピーと商品名の違いを知りたい方。手元にある商品を実際にインターネットで検索して探してみてください。その際に、思いついたキーワードこそが商品名にするべき名前です。...2019/10/20きちんと売れる販売価格の決め方・値入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