Betterクリエイティブな問題解決は、ITプロフェッショナルが常に望むことです。近年は、ビジネスやテクノロジー変化のペースが急速であることから、ITプロフェッショナルは、トラブルシューティングの土台をつくる認証済みのスキルセットを構築することの重要性を知っています。これが、CompTIA認定資格が支持されている理由の一つです。‐を取得しているITプロフェッショナルは、より効率的に業務を行うということがわかりました。有効な認定資格の保有者は、試験合格で終わりではありません。彼らは、3年ごとに認定資格を更新することで、スキルを最新の状態に保つことができるのです。調査では以下のことがわかっています。A+を取得しているITプロフェッショナルは、未取得者がモバイルOSとアプリ問題のトラブルシューティングに費やす時間の半分で遂行することができるため、PC問題のトラブルシューティングの時間を大幅に短縮することができます。Network+を取得しているITプロフェッショナルは、ネットワークをより迅速に構築することができ(50%が4時間以内にネットワークを構築できたのに対し、未取得者においては32%の割合)ネットワークソリューションをより効率的に試験および検証することができます。Security+を取得しているITプロフェッショナルは、ペネトレーションテストやリスクアセスメントなどデータ保護に不可欠なタスクをより多く実行することができます。私たちは、CompTIA認定資格を保有しないITプロフェッショナルが直面する可能性のあるトラブルのシナリオをつくりました。続いて、CompTIA認定資格を取得する実際のITプロフェッショナルがどのように業務を遂行するかご紹介します。未取得者の場合コンピュータ愛好家であるITプロフェッショナルは、長年にわたってヘルプデスクで働いてきました。彼の顧客満足度に関しては確かな実績がありますが、チケットのクロージングには少々時間がかかります。最後にRAMのスワップアウトを行ったのはだいぶ前であることから、再度その方法を調べる必要があります。数年前、自宅にある古いWindowsマシンでは出荷時の状態にリセットできたため、OSを再インストールする必要はありませんでした。彼は、同様の方法で顧客のノートPCを保存したいと考えていますが、うろ覚えな手順があることも認識しています。モビリティの問題もあります。彼は、まだハンドリングできていますが、モバイル接続の重要性が増すにつれ、新しい分野のテクニカル問題を調べ、トラブルシューティングするにはやや時間がかかっていることに気が付きました。Verdinは、現在Tier2サポートを行っています。A+で得た知識が役立った状況が多くあり、さまざまなコンピュータモデルのシステム仕様やレイアウトを理解していることで、コンポーネンツの交換が容易で迅速になりました。ソフトウェアとOSの相互作用を知ることで、トラブルシューティングスキルが向上しました。その例として、アドビ製品が正常に動作しないマシンの対応があります。ユーザーは、アドビの機能を動かそうと別のプログラムをインストールしましたが、根本的な問題解決には至りません。Susanは、CompTIAで学習した知識に基づいて、マシンで実際に何が起こっているのかを理解することで、プログラムは正しく機能し、コンピュータ動作は改善されました。A+の取得をお勧めします。あなた自身のチャンスを広げることでしょう。」Susanは言います。未取得者の場合ヘルプデスクを経て、ネットワーク分野のプロフェッショナルとしての第一歩を踏み出しました。彼は、ネットワークの基礎を学び、問題解決のコツを得ていました。時々、彼自身の知識が十分ではないと感じることがあります。データパケットがイーサーネットケーブルを介して送られることを知っていて、ルーターやスイッチについても学んでいますが、それでも同僚に確認していることに気付きました。入力するコマンドは分かっていますが、それらがなぜ機能するかは知りません。彼は、業務は何とか遂行できているものの学習する必要があることに気付き始めています。Andersonは、ヘルプデスクでITキャリアを始めたとき、ネットワーク領域に発展する問題に多く出くわし、混乱することがしばしばありました。Network+を取得した後、情報を習得し自信がついたことで状況は一変します。「取得する前は、どうにか解決できたとしてもその理由まではよく分かりませんでした。Network+により、ネットワーク概念をより簡単により深く理解することができました。今は、トラブルシューティングだけでなく、ネットワークを構築する方法についてより多くの知識を得ることができています。」Heatherは言います。した知識は、彼女のキャリアに成功をもたらすだけでなく、関わるすべてのチームの向上につながります。Network+の取得で、Heatherは他のネットワークプロフェッショナルと専門用語でコミュニケーションすることができ、誰もが、問題点やどこに解決策があるのかといった事に関して理解することができます。未取得者の場合ITセキュリティプロフェッショナルは、インフラストラクチャを熟知しています。大企業と仕事をするとき、その企業は以前にも増してサイバーセキュリティに真剣に取り組んでいることに気付きました。彼は、サイバーセキュリティ管理にうまく対応していると感じていますが、時々、侵入テストと脆弱性アセスメントに関する専門用語を含む複雑な報告書を受け取り、理解できないことがあります。このような業務は、他の人の仕事であったのですが、今は彼自身が対応しなければいけません。大きなリスクを伴うことから、毎日神経をすり減らしています。Bradyは、軍所属時にヘルプデスクとしてキャリアをスタートさせました。その後、車両やサプライ追跡アプリケーションを管理する立場になったとき、サイバーセキュリティは最優先事項になります。Security+を取得しました。彼は、この認定資格は単なる形式的なものではなく、不可欠なものであることに気付きました。Jacobの最初のタスクは、ベンダーが提供するツールを使ってサーバー上で情報保証スキャンを実行することでした。Security+が、セキュリティリスクを特定する上で役立っています。認定資格で問われる概念や用語を使用することは頻繁です。Security+のトレーニングで学んだことが参考になりました。Security+の取得なしに業務を行うことは、恐怖だとJacobは言います。資格取得は、彼のサイバーセキュリティキャリアに力強いスタートを与えたポジティブな経験となっています。Security+は優れた基盤です。(新しいことに対し)確実な一歩を踏み込むことができるので、揺らぐことがあがりません。IT認定資格がもたらすメリットは同様であることがわかります。多くの知識構築からITキャリアアップ実在するプロフェッショナルのストーリーが、数字やデータを裏付けとなります。CompTIA認定資格は、ITプロフェッショナルの実務の改善に役立ちます。