3つの視点で整理しました。いうものを上げました。今回からそれらの問題とキーワードがどう関係しているのか、なぜキーワードが必要なのか説明いきたいと思います。今回は1「売上・利益」に関しての問題解決です。売上が上がらない、それに関連して利益が安定しないといった課題はどの企業もどこかのフェーズで上がったことはあるはずです。創業期は特にそうですし、業界的な変容や競合の出現によって業績が不安定になることもあります。みがない◯コストが掛かりすぎている⇒意識の欠如、体制上のムダといったものです。これらの問題を成果というキーワードで解決策を導きだしていきます。成果を何で設定するかがポイントになります。解決策も成果を軸に決めていくと効果的です。何をどれくらいのスピードでやるのか、どれくらいの満足度を得たいかを成果の軸に対策を決めていきます。改善策を打ち出します。数字で表現できる施策がベターです。解決効果を検証することが抜けがちです。次回は、「コミュニケーション」の解決策を「連携」というキーワードで考えていきたいと思います。