(フィールドSE)フィールドSEシステム全般の、フィールドでの技術担当です。そのため、ネットワーク、データベース、ソフトウェア、電気、メカ、そしてお客さまの業務やコミュニケーション力なども含めた幅広い知識、能力が要求されます。システムの高度利用相談など、お客さまが日々安心・満足して業務を行うために不可欠なサービスを提供し、フィールドでの技術のプロとして活躍しています。お客さまの要望に合った正常な動作をするための準備がポイントです。大切なことは、お客さま自らが操作を習得し、使いこなしていただくことです。それがお客さまにとって設備投資を上回る効果があるからです。発生した場合、コールセンターが最初の窓口になります。そこでお客さまへの訪問が必要だと判断された場合は、フィールドSEが出動します。慣れるまでは先輩の指導を受け、プリンターの交換など簡単な作業から始めます。経験を重ね、技術を身につけながら、障害の解析や調査等、高度な業務にも対応していきます。日々お使いいただいているシステムについて、「こういうことができないか?」「こんなことがやりたいが?」などの相談を受けることもあります。お客さまの業務、要望から、解決すべき点とその方策について検討し、提案していく、まさにコンサルティングです。セキュリティ基本方針サイトポリシーサイトマップ。