学習者インタビューグアテマラでインターンをして学んだ、海外で現地の人と働く上で大切なことからSPANISIMO-2017/09/02ShareFacebookTwitterLINEEmail皆さんこんにちは、2017年1月から中米にあるグアテマラという国にあるNPO法人スパニッシモ・ジャパンでインターンをしている安藤聡希です。今はスペイン語を使いながらインターンをしています。・新しい講師が実際にスパニッシモでレッスンを行うまでの研修の一端スペイン語が全く喋れなかった私でも、スペイン語を話せるようになると、1メンバーとしていろいろな業務を任せてもらえます。留学やインターンなどで海外へ行く、行きたい方達に「思い切って休学して、留学やインターンをすれば、こんな世界が開けるよ~」というのを知って頂きたくて、この連載を書かせてもらうことになりました。何らかの形で参考になれば嬉しいです。最後となる今回の記事では、インターンでの活動について。僕がインターンをしているスパニッシモについて、ご紹介します。スパニッシモは、グアテマラにあるオンラインのスペイン語レッスンを提供しているNPO法人です。実はグアテマラは、世界一安くスペイン語を学習できます。世界中からスペイン語学習者が集まるのですが、その多くが旅行者です。観光シーズンと雨季などの観光客の少ないシーズンで生徒の数が大きく変わります。季節によって生徒の数が変わるので、スペイン語の先生たちの仕事も不安定です。3か月くらい仕事がないことも普通にあります。職についているにもかかわらず、明日の暮らしが全く保障されていません。安定した仕事と収入を供給しています。※スパニッシモの先生たち日本のオンラインのスペイン語教室の中では、先生の数が一番多く、20人以上の先生がスパニッシモの収入だけで生活することができています。■大学生のインターンのつもりで行ったら、1メンバーとして働いてたそんなスパニッシモで、僕は2017年1月からインターンをしています。大学生にもかかわらず、いろいろな業務を任せて頂いたので、どんなことをやって来たのか簡単に紹介させて下さい。代表の有村に何度も言われていた言葉でした。完全に1メンバーとして働いていました。▼スパニッシモでやったことスパニッシモでは本当にいろいろな業務を任せて頂きました。全て書き出すと長くなるので一部紹介します。先生たち30人くらいにインタビューをしまくったり、スパニッシモの生徒200名くらいについてのアンケート結果をひたすらまとめて、スパニッシモの典型的な生徒像を作ったり※仕事中の1枚2ホームぺージに掲載する新ページの構成からデザインまですべて任されて、ひたすら競合他社の分析をしたり、先生たちから情報を集めたり、SEOについて勉強したり新しいコンテンツを作るために、朝の9時から夜中の3時くらいまでひたすら分析業務をやったり。そんな8か月間でした。いろいろな業務を任せてもらえましたが「ホウレンソウ」のホの字も知らなかった少年のような僕が、いきなり1メンバーとして働いたので簡単なはずがありません。関係ない人150人くらいに送っちゃったりそれはそれはたくさん失敗をしました。アルバイトしか働いたことがない状態だったので、インターンでも1メンバーとして働くのはなかなか大変です。それでも、うまくいったこともありました。先生にしっかりフィードバックを出したり失敗した分だけ学んだこともありました。■スパニッシモのインターンでの一番の「学び」このインターンで学んだことは、本当にたくさんありました。1記事では伝えきれないくらいたくさんあるので、この記事では「インターンをしてよかった!」と思えた1番の「学び」をご紹介します。彼らとしっかり「向き合う」ことだと思いました。(もちろん、そのために言語もだいじでした。)僕自身、グアテマラでインターンをする前は「発展途上国で現地の人と働くことってめちゃくちゃすごいこと、なんだか特別な知識とかスキルとかがたくさんないといけない」と思っていました。(それを学ぶこともインターンの目的でした)たしかに、グアテマラ人は文化や習慣、考え方も言葉も全然違う人たちです。日本人の僕にはびっくりなことがたくさんあります。「彼らがどんなことを考えていて、何をしたい・してほしいか」を知る。それに対して「こちらは何を求めていて、何をしたい・してほしいか」をちゃんと伝えることが大事だと今は思います。感じたのは、インターンの業務で新しい先生の研修をしていた時のことです。「スパニッシモの先生として、しっかり日本人の生徒の前に出ても大丈夫なのか」という最終段階として、レッスン内容のチェックを担当していました。レッスンを受講して、その後フィードバックをします。だめなら何回でもやり直しです。「何でダメなんだよ?もう何回も研修しているじゃないか!」その業務で、ある新しい先生にフィードバックをしていた時に言われた言葉です。結局また同じことで間違え、研修をやり直すという状態が3週間くらい続いていました。僕はこの時「どこをどう改善するべきなのか?」しか伝えていませんでした。改善点だけを伝えても聞き入れてもらえるはずがありません。僕もこのような気持ちを持って、研修をしていた部分がありました。立ち返って考えてみた時に、やっと気づきました。頭ごなしに改善点ばかりを話している自分の話を聞いてくれるわけがありません。自分の意見ばかり言って一方通行なコミュニケーションしかできていませんでした。その先生と向き合うことができていなかったんです。次の研修をする前に「もう一度この研修をやる意味はなにか?」というところから説明してみました。生徒さんに満足してもらえることができない状態でレッスンをしてしまうかもしれない。これだけ何度も研修をやっている。生徒さんに楽しんでもらえるレッスンができたほうがあなたも楽しいと思うよ」そう伝えました。根気強く2時間くらいわかってくれるまでこのような話をしたと思います。話を理解をしてくれるようになり、次の研修ではしっかりと改善してきてくれたんです!そうして、彼は生徒が楽しくなるような素晴らしいレッスンをできるようになっていきました。一緒に働いているとびっくりすることもあります。それでも、やっぱり同じ人間です。相手の言葉に耳を傾け、それに答える。ダメなことは、なぜダメなのかしっかり伝える。人ときちんと「向き合う」という当たり前のことですが、とても大事なんだと実感しました。ちなみに、僕はグアテマラ人がすごく好きです。やさしくて親切な人が多いです。いつも楽しそうで、笑うのが上手な人達です。※カメラを持って歩いてたら「写真撮って!」と頼まれました。■最後に全4回にわたって、僕の「トビタテ!」での留学についてご紹介してきました。楽しいこと、学べることもたくさんあります。一歩踏み出してまだ見ぬ世界に飛び出してみて下さい!※グアテマラの世界遺産「ティカル」にてスパニッシモってなに?スパニッシモは、Skypeを使ってマンツーマンのスペイン語レッスンを提供しています。1回50分のレッスンを、最安550円~提供しております。全員がスペイン語を教える資格を持っております。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。ブログでは大きく2つのテーマで構成されています。スペイン語学習:文法、スピーキング、ライティング、リスニング、単語などの4技能+単語対策やビジネス/日常生活のためのフレーズなど実践で使えるための記事を配信しています。ラテンアメリカを知る:コーヒー、サルサ、タンゴ、サッカー、建築、などラテンアメリカの素敵な一面をご紹介します。スペイン語をより楽しく、深く学べるコンテンツを日常的に。