QAは、こどもちゃれんじ教材の使い方やよくあるお問い合わせを掲載しています。子どもの『こどもちゃれんじ』の会員番号、パスワードがわかりません。Pad」のタッチペンが入っていません。【来年から小1】チャレンジパッド(学習専用タブレット)が届いたが初回設定に必要なID/パスワードがわからず設定ができません。「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」を追加で購入したいのですがどうすればよいですか?「なぞりんペン」は、市販の代用品もご利用いただけます。以下どちらかの方法でご購入ください。市販のパイロット社製のホワイトボードマーカー細字(WBMA-7SN)で代用できますので、お近くの文房具店などでお求めください。※上記のペンの方が「なぞりんペン」よりも少し細いです。00:00「できたよシール」の台紙を紛失しました。すればいいですか?会員専用サイトからダウンロードできます。すてっぷ(4~5歳)の部屋」より、前月までの絵柄が入った「できたよシール」台紙をダウンロードできます。ご家庭のプリンターで印刷してご利用ください。※「しまじろうクラブ」には、ログインが必要です。18:48「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」が書けなくなりました。キャップを閉め忘れると一晩で乾燥してしまう可能性があります。ペンのキャップをしっかり閉めてしばらく置いてみてください。蓋をギュッと閉めて、数時間置いていただくと、インクが出る場合があります。18:33ぴかっと★メッセンジャーのぴかっと★ペンを追加で購入したいです。下記の会員専用お問い合わせ窓口に連絡のうえ、『こどもちゃれんじすてっぷ』の「ぴかっとペン」購入希望とお伝えください。スライダーゴーゴー!」のコースを作るとどうしてもタワーがゆがんでしまいます。タワーがゆがんでしまう理由は、ブロック1つ分の高さをつなぐ場合(A)と、ブロック2つ分の高さをつなぐ場合(B)で、タワー間の距離が変わる為です。タワー間の距離が違うのに、同じ長さのレールをかける為に歪みが発生します。ゆがんでしまった時には、レール裏の目盛り(C)を一つずらして長さを調整してつなぐ事(D)で、調整出来るように設計しています。18:08「ひらがななぞりん」の「透明シール」がうまく使えません。使い方を教えてください。しまじろうクラブで透明シールの使い方を詳しく紹介した動画をご用意していますので、ぜひご覧ください。スライダーゴーゴー!」のレールをかける場所が取扱説明書ではわかりづらい。レールがかかっている部分が全て見えず、一部反対側から見ないとわかりにくい箇所があり、申し訳ございません。P7の作例・P10の作例の6つについて、反対側の角度からも撮影した作例写真を、しまじろうクラブにUPしていますので、ぜひご覧ください。00:00「いきものかんさつナビ」のカードが入っていませんでした。本体の裏の「カード入れ」にカードは入っております。ストッパーを横にスライドさせると、ストッパーが開きますので取り出してください。15:46「ひらがななぞりん」の「透明シール」を追加で購入したいのですがどうすればよいですか?追加購入はご用意しておりません。市販の「OPP」と表示があるテープで同じことをしていただくことができます。透明のテープのため、書いた文字を同じように写し取って貼りつけていただくことができます。太いテープが多いので、太さをご調整いただく必要がある場合がありますが、お試しください。09:29「ぴかっと★メッセンジャー」の「はい!どうぞ」ボタンが途中で消えたり、うまく動作しません。「はい!どうぞボタン」は本体が光るまで、二人で4つのボタンを押し続けるという設計になっております。光る前に指を離してしまうと光りませんので、本体が光るまで押し続けてみてください。文章で検索できます(200文字以内)文章で検索お探しのFAQが見つからない場合は、こどもちゃれんじよくある質問トップから再度、検索してみてください。