Wireログインステータスログインしていません。日本航空(JAL/JL、9201)は11月27日、地上係員(グランドスタッフ)が接客スキルを競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」を、東京・羽田の訓練施設「第1テクニカルセンター」で開いた。JST「お客様は着いてからが本番」特集・ANAロンドン空港所長に聞く新個室ビジネスクラス羽田空港の国際線発着枠が2020年3月29日開始の夏ダイヤで増枠され、航空会社は羽田発着便を拡大する。ファーストやドア付きビジネスクラスブリティッシュ・エアウェイズ(BAW/BA)は、ボーイング787-10型機を2020年1月に初受領し、ロンドン-アトランタ線に2月から投入する。787で週4往復ブリティッシュ・エアウェイズ(BAW/BA)はロンドン-関西線を現地時間3月31日に開設し、初便が4月1日に関西空港へ到着した。復刻塗装4機そろうブリティッシュ・エアウェイズ(BAW/BA)は、1970年代後半の塗装を復刻したボーイング747-400型機(登録記号G-CIVB)の運航を、現地時間3月21日に開始した。同機が退役する2022年まで投入する。復刻4号機、22年までブリティッシュ・エアウェイズ(BAW/BA)は、1970年代後半の塗装を復刻したボーイング747-400型機(登録記号G-CIVB)を運航する。ブリティッシュエア、20年退役までブリティッシュ・エアウェイズ(BAW/BA)は現地時間3月4日から、同社前身のBEA(英国欧州航空社)塗装を施したエアバスA319型機(登録記号G-EUPJ)の運航を開始した。23年退役までブリティッシュ・エアウェイズ(BAW/BA)は、1980年代後半の塗装を復刻したボーイング747-400型機(登録記号G-BNLY)を運航する。