05:25:18立地条件は悪くはないと思いました。部屋が少し狭く感じられました。・不満だった点はお茶・紅茶のティーパックはあるが、コーヒーが無くて残念でした。一階に自動販売機はあったが、コーヒーは冷たい缶しか無くて、もうこの時期には暖かい物を入れてもいいのではと感じました。・テーブルの引き出しが壊れているのか、きちんと閉まっていない。詳しく調べてみると、ネジがゆるんで、それが、引っかかっているようだ。受付カウンターへ行って借りてすぐに修理を終える。08:45:32この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。当館の設備に不具合があったり、備え付けの備品の件でお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。設備の不具合に関しましてはお客様自身で修理を行って頂きまして、大変申し訳ございませんでした。一階に自動販売機の件でございますが、遅ばせながら、ホットドリンクもご用意させて頂きました。頂きましたお言葉が無駄にならない様、少しずつでも改善できる様に努めて参ります。ありがとうございました。16:44:15立地最強!部屋の窓が少しでも開くと良いのになー。出張時の定宿にしたい。22:11:13この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。投稿頂きました様に、当館は駅からも近く繁華街や飲食店も徒歩圏内にあり、立地の良さは皆さまよりご好評いただいております。客室の窓に関しては、閉め切っておりますがお申し出があれば、専用の器具で開けることもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。12:14:40部屋もきれいだし、朝食もおいしかったです。17:32:47この度はハートンホテル心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋やご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。これからも従業員一同より良いサービスをお客様に提供出来ます様精進して参ります。大阪へお越しの際はハートンホテル心斎橋をご利用頂けると幸いでございます。お越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。13:18:39立地が良いのでまたの機会があれば使用したいと思います。18:00:26この度はハートンホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。幅広く便利にご利用頂けます。ご利用を心よりお待ちしております。20:56:37新人スタッフがチェックイン対応でしたが、奥から出てきた先輩らしい男性スタッフが声かけもなく無言で新人さんの後ろからジロジロ見てきたのが不愉快。チェックアウト時三人女性がいたが、手前の女性は挨拶があったが他は話していて無かった。接客に問題ありで、気持ちよく宿泊出来なかった。まわりの部屋、廊下の音がよく聞こえてきたのが気になった。06:55:33過日はハートンホテル心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。はじめに、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事に対しまして、心よりお詫び申し上げます。該当の従業員に再考を促すのみならず、スタッフ全員にお客様のお声を伝え、同様の事が無きよう、改善に努めてまいります。客室に関するご指摘ありがとうございます。「音」に関しましては、快適なご滞在における重要な点と認識しております。改善に生かす契機とさせていただきます。お客様におかれましては、ご多忙の折、率直なお声をくださり、重ねて御礼申し上げます。挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。21:11:54スムーズにチェックインでき、部屋も快適でした。22:53:23この度はハートンホテル心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お部屋に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。今後とも、よりご満足頂けるよう、従業員一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。09:40:18心斎橋中心部にあり至便。誠にありがとうございます。当ホテルは心斎橋駅7番出口から徒歩2分の距離にあり、レジャー・ビジネス共に、大変便利にご利用いただけます。チェックアウト時間は12時でございます。お時間のございます際は、是非ごゆっくりとお過ごしくださいませ。ご利用を従業員一同心よりお待ちしております。13:08:29部屋のレイアウトが良い感じで、チェックアウトも12時で助かりました。01:46:12この度はハートンホテル心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルはチェック・インが14:00から可能。チェック・アウトはお昼12:00までとなっておりますので、どのお客様もごゆっくりお過ごし頂けると思います。ご利用頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。08:28:26和洋食バイキングは量・質とも豊富で大満足でした。22:32:57この度はハートンホテル心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関しましてご満足頂けたようで何よりで御座います。私共もお客様にお喜び頂けて大変嬉しい限りです。お客様のお言葉を励みに、今後ともご満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。22:21:04この度はハートンホテル心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。ご投稿頂きましたように、当ホテルは繁華街にも近く、最寄りの心斎橋駅にも徒歩圏内とビジネス・観光ともに皆様にご好評頂いております。今後とも、よりご満足頂けるよう、従業員一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。17:23:36場所は大変便利でした。部屋は寒まくった、清潔。アメニティーは普通だったと思います。スタッフはよくやってくれました。ありがとうございました。22:18:11この度はハートンホテル心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の空調は館内一括空調になっておりますので今の時期は冷房のみとなっております。フロントの方でヒーターや毛布等の貸し出しをしておりますのでぜひフロントスタッフにお申し付け下さいませ。空調の電源をOFFにして頂くことをお勧め致します。今後とも、よりご満足頂けるよう、従業員一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。16:43:31フロントスタッフ、朝食フロアースタッフ共きびきびしていて感じ良く、チェックイン当日に問い合わせた預かり荷物の件も、翌日のスタッフがこちらから尋ねる前に案内して貰えました。バスルーム内は清潔感があり、フェイスタオルが2枚用意されていたのは便利でした。ジュエリートレイ、デスク回りも広めでビジネスホテルとしては充分感激しました。以前は江坂周辺に宿泊していましたが、今後は変更しようかと思っています。風水によるとベッドが鏡に映るのは良くないとか?今後リノベーションされる際にはご検討ください。21:59:18この度はハートンホテル心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。お客様からお問い合わせを頂いた内容に関しましては、勿論全スタッフが周知して業務に取り組んでおります。何かございましたらお気軽にフロントの方にお声掛け下さいませ。お部屋に関しましても、大変ご満足頂けたようで何よりでございます。風水については次に改装等する機会がございましたら、充分ご検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様にまたご利用したいと思って頂ける事は、スタッフ一同大変嬉しい限りです。ご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。15:20:29この度はハートンホテル心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様で従業員一同大変嬉しく思っております。大阪にお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。お客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。13:47:15部屋少し狭いですが、駅からも近いし対応もすごくいいです。05:33:18この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。心斎橋駅より徒歩2分程の場所に立地し、観光、ビシネスとさまざまなお客様にご好評頂いております。お部屋の広さに関しましては、ダブルルーム、ツインルームなど広いお部屋タイプもございますので、次回ご宿泊される際には、ご検討頂きましたら幸いでございます。今後とも、よりご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。10:10:38立地が素晴らしいです。07:07:12この度は、数ある中から当ホテルをお選びご頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。大阪へお越しの際は、ハートンホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。10:09:51快適に過ごせました。07:04:10この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは、アメリカ村の近隣にあり、ショッピング・交通便もよく、道頓堀へも徒歩圏内でございます。大阪へお越しの際は、ハートンホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。16:21:44駐車場が遠い。清掃などはきちんとされていて綺麗だったと思う。21:33:42この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車場に関しましては、館内にございませんのでお近くの駐車場をご案内させて頂いております。基本的には当ホテルのHPにも記載しております24時間1600円でご利用頂ける割引の効く駐車場をご案内しております。恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い致します。この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。清掃担当者にお伝えさせて頂きます。今後とも、よりご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。17:29:45部屋は、問題ありませんが、朝食会場のスタッフの応対、問題あり、失礼しましたの一言が、言えない。退席後の、有り難うございましたも、なかった。内容も、前の方が良かった。18:40:44この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。レストランスタッフには厳重注意し改善させて頂きます。これからもお客様にご満足して頂けますよう努めてまいります。次回のお越しを従業員一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。04:19:15シンプルで狭いながらも心地よく過ごせました。チェックアウト時間が遅く、朝のんびり支度が出来てよかったです。05:26:05この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃられる通り、当ホテルは最終チェックアウト時間が12時でございます。最終日もゆっくりとお寛ぎ頂けますようにチェックアウトのお時間もお昼までとさせて頂いております。チェックアウト後のお荷物のお預かりも行っておりますので、最終日も存分に大阪をお楽しみ頂けるかと思います。今回、お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後とも、よりご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。19:42:51お部屋を広いお部屋を用意してくださり、びっくりしました。気持ち良く過ごせました、ありがとうございました。07:20:11この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回、ご宿泊をご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後とも、よりご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。