「あなたの自慢できることを教えてください」と呼びかけたところ素晴らしい3人の方からコメントをいただきましたので紹介しますね!◎自分ではなかったので妻に聞きました。曲がった事をしないと、弱い者にやさしいだそうです。!(^^)!そう見ていてくれたんだ~とチョットでは無くイッパイ嬉しいです。Sさん◎私の自慢は、宇宙一の笑顔です。一人も答えていただける人はいないのではと思っていたんですが驚きました。皆さんすごいなと関心しました。『聞くこと』の大切さです。今回、私が「きっとだれも答えてくれる人はいないだろう」と思ったんですが、こんなに素晴らしいコメントをいただけるとは本当に思っていませんでした。実際に聞いてみると意外だったり気づかされたり新たな発見があったりします。『お客さんに聞いてみて欲しい』んです。「なぜ私から買ってくれたんですか?」と。・何が重要なのか?・何をすればお客さんは喜んでくれるのか?・何を目指してやっていけばいいのか?これらすべての答えがあります。方向性が定まってきます。集客がグルグル回り出す一番の要因になります。マーケティング本100冊読むより価値があります。意外なことにお客さんが喜んでくれるんです。私が初めてお客さんの声を聞きに行ったときこう言われて「え!?」と思いました。こっちの都合で聞きに行ったことで私が感謝をするべきものなのにお客さんが感謝してくるんです。アフターフォローをするより、これを聞くことの方がお客さんは喜んでくれます。お客さんの声を聞いたことで180度考え方が変わったメンバーもいます。生活をするためだけの仕事でお客さんの笑顔なんて考えたこともありません」そんなことを言っていた人がたった一人のお客さんに感想を聞いただけで「こんなにお客さんに喜ばれているなんて本当にびっくりでした!」と衝撃を受け、この日からお客さんの笑顔のために仕事をするようになった人が何人もいます。思えることが自分も笑顔になるんです。お客さんに「なぜ私から買ってくれたんですか?」と聞いてみてください。優良顧客だけをザクザク獲得するモエル。