オススメ分譲マンションの管理会社変更を検討されている管理組合の方は必見!マンション管理会社を変更するための9つの手順をご紹介します。手順ごとに、おさえておきたいポイントもご紹介しますので、是非参考にしてみてくださいね。目次マンション管理会社を変更するきっかけとは?1現状のマンション管理会社の問題点を整理2マンション管理会社の選定と見積依頼3見積金額と提案内容の比較検討4マンション管理会社のプレゼンテーションを開催5マンション管理会社変更の総会準備6マンション管理会社変更の総会審議7現行のマンション管理会社と管理委託契約を解約8新マンション管理会社と管理委託契約を締結9新マンション管理会社への管理業務引継ぎまとめ※2015年12月22日に公開した記事を2017年6月29日に修正して再度公開しています。まとめマンション管理会社を変更するきっかけとは?他のマンションは、どのようなきっかけでマンション管理会社の変更を検討しているんだろう?と気になっている方も多いのではないでしょうか。○マンション管理会社(フロント担当、管理員など)の対応が遅い、対応が悪い。ご相談いただく方の中でも、「マンションの担当者・管理会社の対応が遅い、悪い」という不満が、マンション管理会社を変更するきっかけでダントツだと思います。○修繕工事等の見積が1社しか提出されない。その見積金額も高額である。○マンション管理会社からの積極的な提案、アドバイスがない。○マンション建物の破損や、設備の故障が放置されたままになっている。○マンション管理委託費がサービスの割には高く感じる。○マンションや管理組合、居住者のことを親身になって考えてくれない。上記のきっかけにあてはまる項目が多い管理組合様は、今マンション管理会社を見直す・変更するタイミングなのかもしれません。次に、マンション管理会社を変更するための手順をご説明します。理事会を中心に、管理会社にかかわる問題点を明確化、整理しましょう。★ポイント理事会メンバーだけではなく、マンション管理に関するアンケートは全組合員を対象に行います。アンケートを実施し、組合員全員の意見を集約しておくことは特に重要です!アンケートの結果、現状のマンション管理会社に不満を持たれている方が多いようであれば、ステップ2の管理会社選定に進みましょう。複数の管理会社を選定し、各社へ見積を依頼します。一般的には、3~5社見積を依頼するケースが多いです。現行のマンション管理会社と比較検討する場合は、見積条件を各社統一させるためにも、現状の管理委託契約書に基づく内容で依頼をしましょう。★ポイント見積依頼にあたり、マンション管理会社ではマンションの現状を把握するためにも現地調査(マンションを実際に見ること)が必要になります。そのために、各社に対して現地調査の日程調節が必要です。1社ずつ日程を設けるのは管理組合のみなさんも大変なので、1日にまとめて現地調査日を設けるか、2日に分けて設けるケースが多いです。各社から取り寄せた見積金額と提案内容を理事会で比較検討しましょう。5社見積依頼を行った場合、3社程度に管理会社を絞りこみ、選考した管理会社に対してプレゼンテーション(説明)を依頼します。★ポイント見積金額だけでなく、ステップ1で集約した現状の問題点が解決できるのかをしっかり比較検討しましょう。金額ばかりに目を向けず、管理の品質をアップするという視点が重要です。理事会の中で、選定したマンション管理会社のプレゼンテーションを行います。理事会だけではなく、場合によっては、別日で居住者向けのプレゼンテーションも設け、参加された方のご意見をアンケート等で集約します。集約した意見を参考に、理事会で推薦するマンション管理会社を1社選考します。★ポイント営業担当者だけでなく、マンション担当者(フロント)もプレゼンテーションに出席するように要望してみましょう。管理運営に対する意気込みや人柄を知るいい機会になります。→さらに詳しいステップ4はこちら「4マンション管理会社のプレゼンテーションを開催」ステップ5マンション管理会社変更の総会準備マンション管理会社変更の総会開催日を決定し、総会議案書を作成します。総会議案書を全組合員に配布し、出欠票の回収と集計を行います。総会議案書の作成は、本来であれば現行のマンション管理会社が作成のサポートをしますが、他のマンション管理会社に変更しようとしている中、なんだか頼みにくいな...と思われているのであれば、新しいマンション管理会社に相談してみましょう。今後、お付き合いしていくマンション管理会社の対応やサポート体制が確認できます。★ポイントマンション管理会社変更を行う場合、普通決議(過半数の賛成)で十分です。総会が成立するための定足数は、各マンションの管理規約に規定されていますので、確認しておきましょう。ついて承認をはかります。対して、解約通知を申し入れます。準じて現行の契約書が作成されているか確認しましょう。特段の取り決めがない限り、3か月の猶予期間を付けて解約通告すれば、解約の申し入れは完了です。通告の申し入れから3カ月以降が解約日となります。新しいマンション管理会社と管理委託契約を締結します。★ポイント管理委託契約書の内容に間違いがないか、再度確認をしましょう。カギ、備品など、管理運営上必要になるものを新しいマンション管理会社へ引き渡します。引き継ぎは、マンション管理会社同士で行うことがほとんどですが、引き継ぎに漏れがないようにするために、引き継ぎの進捗状況を理事会などで両社から報告してもらいようにしましょう。記入や提出が必要になるかもしれません。→さらに詳しいステップ9はこちら「9新マンション管理会社への管理業務引継ぎ」まとめ以上の手順を踏まえると、スムーズに管理会社変更が行えると思います。管理会社を変更するのは、「今よりマンションを良くするため」です。金額だけでなく、現状の問題点が解決できるのかをしっかり比較検討しましょう。金額ばかりに目を向けず、管理の品質をアップするという目的を忘れないでください。(金額が安いのは、確かにとても魅力的ですが...)見積を依頼する管理会社の選定についても、「どこにお願いしたらいいかわからないな...」と思われている方は、マンション管理士事務所などに相談してみてください。相談費用が発生する場合もありますが、複数の管理会社に声かけをして、コンサルティングしてくれます。マンション管理会社を変更する前に管理組合で取り組んでほしい2つのポイントをご紹介します。ひさや)2000年あなぶきハウジングサービス入社。げ・部門責任者に従事。プロセス(PMI)までを実践。マンション管理士、M&Aシニアエキスパート。2019年9月27日ブログの読者になるPocketブログの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。リフォームのプロ、あなぶきハウジンググループが、分譲マンションに住んでいる方、所有している方へのお役立ち情報や快適に暮らせるヒントを発信します。分譲マンションを自主管理、賃貸マンション管理をされている方、マンションで暮らしている方の「困った」「どうなっているの?」を解決しています。VIETNAM総合受付のあなぶきコールセンター24時間365日対応しております。