仕事上の人間関係や働き方の悩みに、効果があるブログです。時々チクリとしますが、読んで実践すれば、心も楽になり、仕事の成果も変わってきます。viewコミュニケーションがうまくいかない根本的な理由おはようございます。いつものメルマガの前に、お知らせを。毎回好評を頂いております、1分間自己アピール講座。次回は、10月31日に開催いたします。自分の売りや強みをきちんと伝えたいと考えている人は、この機会に是非いらして下さいね。http://sp.m-stn.com/seminar/speech/さて今日は、先日講師仲間の集まりで大激論になったことについてお話ししたいと思います。お招きしてのクローズドの勉強会がありました。プロフェッショナルばかり。皆で議論をしていく訳です。その中で、企業文化を変えていくためにはどうしたらいいか、という話が出ました。「よく聞く言葉として『企業風土改革』というものがあるが、これと、企業文化を変えるということと何が違うのか?」と言い出したんですね。何が違うんだ?ここから議論は迷走し始めました。どんな違いがあるのだろうか。皆口々に自分なりの解釈や考えを述べるのですが、みんな解釈がばらばら。一人として完全一致した考えを持っている人はいませんでした。余りに混乱したため、私は颯爽とipadを取り出し、この混乱に歯止めをかけるべく、ネットにあった経営用語辞典で調べ、皆に伝えました。「ちょーっとみんな聞いてくれ。今『企業風土』という言葉の意味を辞書で引いたぞ。事例に限らず、私たちは、言葉の持つ意味をきちんと理解せずに、他人とコミュニケーションを取る事がよくあります。言葉そのものについても、その業界特有の使われ方をされる場合、元の意味合いが変わってきたり、そもそも言葉そのものの定義が、人によって違っていたりと行ったことは多々あります。各人が思い描いている意味は見事にばらばらです。このほど左様に、言葉というものは、曖昧で、いい加減であり、そういういい加減な言葉を使ってコミュニケーションを取って、お互いがお互いを分かった気でいる訳なんですよね。実際に、今回集まった連中も、コミュニケーションのプロとしても、飯を食っている人ばかりです。その人たちですら、これだけ各人の持っている言葉の意味がばらばらなんですよね。このとき、各人それぞれが、自分が信じる言葉の意味が正しいと主張し始めると、一体どうなってしまうでしょうか。自分が思っている正しい意味にこだわって話し合ってしまうと、お互いが理解し合えないばかりか、人間関係すら壊れかねません。正しい言葉の意味にこだわる必要があるでしょう。このときは徹底的に議論を戦わせる必要があります。相手がどういう思いでその言葉を使っているかを知ることなんですよね。皆で共通理解をしていこうと言うときは、各人それぞれの思いを理解しようとしても、なかなか大変なことになってしまいます。辞書を引いてその意味を皆で共有することは、有効な手立ての一つだと思います。客観的にこのように定義されていますよ、という基準点を示すためであり、決して正しい人と間違っている人とを切り分けることが目的ではないのです。自分はこのように理解をしている、ということをお互いに伝え合うことで、互いの認識のずれを把握しやすくなると思うんですよね。その上で、お互いの考えや思いを伝え、理解し合っていく。チームやプロジェクトで仕事をするときなどは特に、そういうプロセスを、折に触れてとることは、円滑に仕事を進めていく上で、とても重要だと思います。今日のメルマガはいかがでしたか?良かったと思ったらクリックしてください。http://clap.mag2.com/maedroutri?20101021※コメントも書けるようです。お返事ができませんが、もし良かったら一言声かけて下さいね。文章が苦手だった私が、あることに気づいただけで人の心を動かす文章が書けるようになりました。この手のパフォーマンスはよく見るんですが、この人のはすごいですね!紅茶もなんかおいしそうに見えますし。『私の成長物語』としてまとめてみました。ツイッター、毎日つぶやいてます。基本的に毎日書きためをせずに書いております。新鮮さが売りであるがゆえ、時には体調が万全でないときに書くこともありますし、時間に追われ、慌てて書くこともあります。そのせいか、時々文章がおかしかったり、誤字も多いのが玉に瑕のメルマガでありますが、毎日、その時の想いをタイムリーにお届けする、というところを一番大事にしたいと考えておりますので、そのあたりは、どうかご容赦下さいませ。最近、教材や商品、セミナーメルマガのご紹介依頼を頂くことが良くありますが、基本的には全てお断りしております。このメルマガで紹介しているのは、面識のある方で、直接サービスを受けて良かったと思えるものだけをご紹介している状態であります。面識のない方からの、依頼を受けてのご紹介は、基本的にやっておりませんので、その旨ご理解くださいませ。(0)トラックバックは利用できません。この記事へのコメントはありません。返信をキャンセルする。-URL上に表示された文字を入力してください。