03-5829-4181CLOSEHOMEコンサルタントコラムデジタルトランスフォーメーション(1)デジタルトランスフォーメーション(1)経営戦略2019年05月13日いま、企業がとりくむべき経営課題の一つにデジタルトランスフォーメーション(DX)がある。DXとは、AI等の先進テクノロジーを活用して事業を変革することである。コンサルティング業界でも、DX専門コンサルタントが活躍しているほど、DXは活況である。企業は、これまでも事業変革を実施してきた。DXは何が異なるのであろうか。それには2つの視点があると考える。企業の最終顧客である消費者との直接接点と、経営のさらなるスピード化である。【消費者との直接接点】企業は消費者ニーズ、実需を把握して、ダイレクトにR&D、製造、販売といった企業活動に連動させる。そのためにはSNS等の消費者側のサイバーコミュニティと直に接することがアプローチの1つである。このアプローチの一助としてDXを活用する。迅速化の一助としてDXを活用するのである。