利用できてとても良かったです。17:58:46従業員の方の気遣いがとても良かったです。20:11:42接客は全体的に好印象でしたが、たった1人のスタッフの為に最後がっかりさせられました。朝食の時「お布団は片付けましょうか?」と聞いてこられたので「そのままにしておいてください」と言いました。関わらず、部屋に戻ったら片付けられていました。横になりたかったので「シーツを持ってきて下さい」とお願いしたら「チェックアウトは10時になりますので!」と言われました。いやいや間違って片付けたの自分でしょ!すいませんの一言も無かったので気が悪かったです。その方は夕食と朝食両方担当だったのですが、唯一の無愛想なスタッフでした。他の方達の接客が非常に気持ち良かっただけに残念です。18:38:19街中の施設の説明等大変親切にしていただきました。楽しく観光することができました。23:13:48外湯への送迎、城崎温泉駅への送迎がとてもスムーズで良かった。外湯は42度と熱めなので、外湯めぐりをするなら、サッと入るのがコツなのだそうです。18:01:55スタッフの方々の親切でフレンドリーな対応に気持ち良く過ごせました。連休でも静かで落ち着いた雰囲気は良かった。中心部まで送迎もあるので不自由は無かったかも...。16:30:05広々として綺麗な旅館風ホテルでした。城崎温泉までバスで送迎いただき、便利でした。広いお庭を眺めたり、ゆったり温泉に浸かれたりで、のんびり過ごせました。この価格なのが信じられません。23:06:57駅から少し離れたところにありますが、綺麗でサービスが行き届いていてとても良かったです。部屋は広い和室で夕・朝食どちらも部屋食でした。仲居さんがお一人で食事や布団の準備をしてくださるのを近くで見てるだけなのは申し訳ない気もしましたが、本当に感じ良く親切にしてくださいました。外湯めぐりも宿の車で送迎してもらえますし至れり尽くせりでした。18:01:36久しぶりのリピートでした。食事処が出来てた!個室で感じのいい落ち着いた部屋で満足。廊下をワゴンで中居さんが運ぶコマのおとが、けたたましく耳ざわりで残念。量、質の高い料理でした。風呂も清潔感があり、タオルを備え付けてくれてるのもいい。残念なのは、外湯めぐりで行きたい風呂が、工事中とかで入れない!楽天トラベルさんは、そんな情報も入れないと不親切!部屋、施設ともにクリンリネスも充分で又リピートしたい。年寄の母も感激でした。16:40:22初めて城崎温泉へ行きました。部屋もお風呂も全てキレイで気持ちよく過ごせました。次も来ようと思うお宿でした。18:13:14とても雰囲気の良い旅館で、落ち着いて過ごすことができました。ご飯がおいしい!すごく豪華でした。個室レストランでしたので、家族でゆっくり食べれました。17:44:45今回で城崎での宿泊は4回目になります。今までの宿泊先は大西屋水翔苑よりも高い宿泊料金でそれなりに満足していましたが、大西屋水翔苑さんが一番良かったと家族みんなが感じています。スタッフのキメ細かいサービスと笑顔、ボリューム満点の料理に楽しいトーク、部屋が凄く綺麗で大浴場も綺麗でちょうといい大きさ!普段はどんな温泉宿に泊まっても、2回以上温泉には入らないのに、今回は4回も入ってしまうほど気に入りました!!あの宿泊料であのサービスは安すぎる!思わず一桁間違えたかと、会計でドキドキしたくらいですf^_^;今まで何かあるたびにデズニーランドに行きたいと言っていた小学生の娘達が、今では大西屋水翔苑にまた行きたいと言っているくらいです。総合44人中3人の方が参考になったと投票しています。11:17:06到着早々、フロントの方やお部屋へ案内してくれた方の対応がとても良くて嬉しかったです。お部屋も綺麗で広々していて、過ごしやすくて。贅沢を言えば、窓際の机のスペースが畳の椅子なので、座って本を読んだり寛ぐ時にクッションとか欲しい...と感じたくらいかな?お風呂も綺麗で良かったです。食事の印象はだいぶ微妙。お食事処が個室になっていて、自分のペースで食べれるようにしてるのはいいのですが、案内が居らず不安になるし、途中で会った係の人からも案内の声かけすらなし。忙しいのかテーブルについてから10~15分の放置...。その時点で気持ちがだいぶ落ちてましたが、出汁巻や煮物など温かい方が美味しい物が冷蔵庫から出してきたみたいに冷たかったりして、楽しみにしていた食事は最悪でした。翌日の朝食もやはり、冷たい。なんだか、フロントの方や客室案内の方がとっても良い方々だったから、余計に勿体無く感じました。食事の印象以外は本当に良かったので、ぜひ改善をして頂きたい。16:10:18従業員の方々の対応がとても良く、気持ち良く宿泊させていただきました。ありがとうございました。15:25:53温泉街まで送迎があり、気遣いも良いものでした。旅館の内装も綺麗で趣きがあり、良い気分で泊まれました。食事も付けたら良かったかも。総合52人中2人の方が参考になったと投票しています。06:18:24場所は少しだけ離れていますが歩いて外湯めぐりにもいけますし、無料のレンタサイクルがあるので便利です。全館畳敷きなのでスリッパをパタパタいわせることがないのでいいなと思いました。庭に面したラウンジエリアが心地よく朝晩とコーヒーやお茶を飲みながら別室の同行者と楽しみました。別室の朝食もゆったりした空間で美味しくいただきました。海外から来た同行者と泊まるために城崎温泉で洋室を探したのですがあまり数がないのでこちらの洋室は部屋にシャワーもあり大変助かりました。宿の露天風呂が快適だったので2泊した中で外湯は1度しか行きませんでした、スタッフの方もみなさん生き生き仕事をされていて次回も泊まりたいなと思いました。近くにコインランドリーがあるのも助かりました。15:42:004月1日に宿泊いたしました。到着時や出発時に出迎えと見送りをしていただき、滞在中も施設のスタッフの皆様の対応が大変良かったです。お部屋も綺麗で料理も美味しくとても満足しております。当日は雨が降っていたのですが、外湯巡りのときは傘も貸していただけて送迎もしていただけてので大変助かりました。城崎に来た際は宿泊させていただきたいと思っております。ありがとうございました。07:25:15大変素晴らしい宿でした。全国色々な宿泊施設を利用して来ましたが、心に残る温泉宿です。人に勧めたいし、自分もリピーターになりたい。1つだけタオル掛けが無かったのが残念でした。18:03:51従業員の方がどなたも気持ちの良い方で、対応もよく気持ちよく過ごさせていただきました。