今日は日本の会社で提唱されるPDCAについて、普段私が疑問に思うことを漫画にしてみました。これもパワハラの遠因になってんじゃね?とも思ってます。]]>私のいた会社では上層部が「PDCAだ!」などと、ほざいてましたが漫画の様にPlanは現場の情報を無視した上層部の希望的観測により立案されDoに至っては既存の組織にPlanを丸投げし「なんとかしろ」と言うだけで戦略の提案も、人員の再配置、最適化はありませんでした。Planに問題あると結論を出せば、上層部を批判することになりその責任は曖昧にされDoへ責任転嫁されるのです。具体案無き精神論を吐いて次の計画に移るという状態が恒常化していました。PDCAサイクルは、ウォルター・シューハートと、エドワーズ・デミングらが提唱したらしいですが、このお二人の専門は統計学だそうです。元々は品質管理システムからビジネスに発展した考え方のようです。提唱者二人が統計学、また品質管理から発展した考え方だとするとある程度数値化されたデータを客観的に分析することがPDCAサイクル実行の大前提なのではないでしょうか。私のいた会社のように精神論ばかりでは、PDCAサイクルがうまく機能するはずもありませんね(ニッコリ※PDCAの説明です企業が行う一連の活動を、それぞれPlan−Do−check−Action(PDCA)という観点から管理するフレームワーク。1Plan:まず目標を設定し、それを具体的な行動計画に落とし込む。具体的な行動を指揮・命令する。3Check:途中で成果を測定・評価する。4Action:必要に応じて修正を加える。次期も新たなPDCAサイクルを進める。ID:4NjcxMDIw解らないでないけど、マイナス目標を持ってくる営業担当も営業担当だ。最初から出来ないって言い訳を報告してきている。客観的分析でマイナス予測とか当たり前にあること。それを避けたいなら、避けるためのPlanとDoが必須。そんなこともわからず、単に営業のやる気のせいにするとか、それこそ本記事にでてくる無能そのままじゃん。ID:yMTI2OTMxいつも楽しく拝見しております。記事の内容と関係ないですが、RSSリーダーだと無駄な改行が多く読み辛いです。改善して頂けると助かります。ID:4NDMxMzEwPDCAって説明にあるように、管理のフレームワークなので、Pはどのように管理していくのかという計画の事だと思います。漫画の例は、まずPがないので何も管理していないってことだと思いますよ。ID:4NDI1MDQ3やってみてから直せばいいんじゃないの?やりもしないで文句ばかりいうことが間違っている。ID:wODEyNjcz話としては面白いし実際にこういう会社もあるだろうけど、これをもって「日本企業でPDCAが機能しない理由」にまで一般化するのはどうなんだろう。ID:wODU2NTE0これまさしくその通りだわ。俺も日本の組織の問題点はマネージメントができない、という事につきると思っている。「失敗の本質」、「日本人はなぜマネージメントができないのか」など多くの本が指摘しているとおり、旧日本軍から全く同じ問題点がくりかえされている。俺はもう経営者や管理職を外国人にするしかない、と本気で思っておりますけどね。ID:1MTI3OTg5役員クラスが勉強してないなと感じる。一つはPDCAにしてもマネジメントにしても理論自体の読み込みが薄いこと、もう一つは現場の泥臭さから離れて俯瞰したつもりになっていること。上の叩き上げ世代に守られてきたことすら自覚できていないのでしょうね。ID:wMzc0MjY2これ、日系企業に限らず世界中で起こってるよ。レイオフというのはそういうこと。ID:0ODgzMjAxこの記事書いてる人、マネージメントの考え方ができない人なんだね。管理の出来ない管理職となり、部下を困らせるんですねえ。ID:zMjY3Mjg4そもそも「社員のやる気」みたいなものに業績が左右される時点でマネージメントではないんですよね。日本企業→個人に依存した組織、しかしその優れた個人が抜ければ戦力がたおち。海外企業→仕組みに依存した組織。どんな人であろうとその仕組みを使えば一定の成果を出す事ができる。そんでその仕組み作りこそマネージメントなんだけどね。営業の会社で「どっかに行って何か売ってこい!」がマネジメント職の方々の言い分でしょ。売れないのは営業が悪いで済ます事が出来る会社は楽ですよね~。少なくても「何処に何を」のどちらかは会社が決める事だと思いますが・・・。その上で「どうやって」を上司と一緒に考える。(あくまでも一緒に考えるであって、上司が押し付けるではないですよ(^-^)。ID:0MzIyNzgy※2でたよ!「どっちもどっち」wお前はこれでも見とけ。ID:1MDIyODEyあれおかしいな。ID:1NTY5MjQx元に当たることを嫌わないようなのでひと言。管理過程学派とサイモンあたりを読むともう少し理解できると思う。=上層部の根拠がない「夢や希望」なので、後は何をどうしようとダメ。ID:yNzA3NDcxPDCAサイクルは、日本のあらゆる成長企業で培われて、今日があるのではないでしょうか、一人で、回すことと、組織「会社・グループなど」あらゆる場面で活用されだしているようです。捉えて方を間違えるとなんのため「目的」で活用したのか解らない結果になるのだと考えます。ID:4NDE3Mzk1高卒の50代主婦です。寿司屋で時給800円で週3勤務。1階から上がる料理配膳して考え得る最善を尽くし、仲間と働いてます。若い会長の娘社長が熱く、月1PDCAを、計画、物心両面の豊かさの共有を探求するんだそうですが、主婦仲間は、皆、馬の耳です。仕事無い日に、強制召集かけられ、交通費出貰ってない律儀で素直な高校生が、唖然としてます。将来、この店と、スタッフは、は、目まぐるしく、変貌し、収入もあがり成長し、その幸せは社長の言うよう、お客様に地域に社会に広がって、行くのでしょうか、今日、90人近くの接客、3人でこなし、へとへとな後のミーティングでした。ID:1MDU5MjA4そもそも「PDCAサイクル」そのものを見直して(checkして、Actして)みようと誰も思わないのが不思議だ。経営者のPlanがバカみたいだからダメなんだという意見も、現場の現実的なPlanを採用してくれという意見も、どちらも「PDCA」を妄信しているという点では同じだ。どちらもその素敵な名前のサイクルから抜け出した視点から会社を見ることが出来なくなっているからだ。これは「マネジメント」信者にも言えることだ。完ぺきでミスがなく効率的なシステムを求めたい気持ちは分かるが、そんなものが現実化していないという実感を多くの日本の仕事している人が持っているのであれば、もっとゆるくて、日本人の風味に会ったシステムとか働き方を模索してもいいんじゃないだろうか。金融業界で生き抜くための「へびいちご」とは画像の著作権とリンクについて漫画の画像の著作権は放棄していませんが、個人のブログに掲載して生暖かく見守って頂いたり、または厳しく異論反論オブジェクションして頂く分には転載OKです。出典元をリンクしる!商用利用も個人レベルならOKです。した会社がパワハラの園で絶望。方針に限界を感じ、ついに脱北を決意。転職面接のときに「病気になった場合、有給休暇を取っても良いですか?」などと言う悲痛な質問を行い、相手方の人事に同情される。現在では無事中小の事務に転職し、パワハラとは無縁の生活を送る30代のおっさん。※↓この本に関連する当ブログのエントリーおねがいこの物語は作者の実体験に基づいたフィクションであり、実在の人物及び団体とは一切関係ありません、ということにしてください。