(1/5)ビジネス変革を情シス部がリードするためのITストラテジーを、マンガで解説するシリーズ。今回は、ITストラテジーの話でよく聞く「SCM(サプライチェーン・マネジメント)」と「CRM(顧客関係管理)」について解説します。});この記事は安田航氏のブログ「安田航のエンタープライズ・アーキテクチャ改革論」より転載、編集しています。ITストラテジーの話になると必ず出てくるキーワード——「ERP」「CRM」「SCM」「SFA」「SOA」といったITの“3文字英語”の数々。10年前にIT業界で仕事を始めたときには、かなり戸惑ったものです。Servie)という“4文字”以上のものもありますね。このようなキーワードも、本質は「人の動きを変える」ことにあります。「人の動きを変える」ということについては、前回をご参照ください。今回はITの“3文字英語”のうち、「SCM」と「CRM」について解説します。SCMとCRMの本質とは?本質は「人の行動を変える」こと関連記事マンガで解説する「ITストラテジー」ビジネス変革を情シス部がリードするためのIT戦略を、マンガで解説。そもそも漠然と使いがちな「IT戦略」という語自体を見直してみると、IT投資のポイントが見えてくる!?マンガで解説「クラウドを使いこなすとは?」ビジネス変革を情シス部がリードするためのIT戦略を、マンガで解説。今回は、クラウドの導入を阻む壁とその突破口について考えます。IT管理者不足なのにデータの管理はだれがするべきか前回までデータ管理の視点から世界のITシステムの環境を解説してきました。ここから「社内を生かす」か「社外を生かす」か、という方針の必要性を挙げましたが、実際のデータ管理はだれが行うべきでしょうか。今回はユーザー企業やシステムの規模を軸に、自社管理とアウトソーシングの適切な選択方法について解説します。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。