「知覚」という意味です。マーケティングでは、消費者・顧客の購買意欲を支配する大きな要因をあらわす言葉です。販売担当者の嘆きをよく聞きます。なくすことがマーケティングの重要な仕事です。その為には、様々な調査が必要ですが、時間も費用も大変かかります。大きなビジネスとなっています。ような消費者のパーセプションをメーカーに代わってリサーチするサイトが多くなっています。retention(選択的記憶):個人的な考え方、信念にあうものを記憶。