「インターネットで独立・開業成功への道」など、これまでの講演をCDにし、くり返し聴いていただけるようにしました。(06/29)「世界と日本とのギャップを知る。昨日は、靴デザイナーの子とお話してた〜。当たり前だけど靴にもデザイナーさんがいるんですよね。こんなにすごいんだーって感じ。この世の中には、たくさんの商売がある。タウンページに載っているだけでも800業種。単価を下げるという意味ではなくずーっと、お客様でいてもらい続ける。倍これだけ違うので、リピーターを大事にしたほうが良いという考え方。最近は、CMにお金をかけるよりメンバーズカードを発行しその人たちにお金をかけたほうが良い(特典なども含む)ということでどこも躍起になってますね〜ちなみに、現在では健康食品や化粧品は、お客様1人獲得金額は5千円以上になってきました。お客様より何度も来ていただいているお客様のほうが口コミ効果が高いようです。売上の平準化もはかれる新規の人を獲得する時CMをしたり、いろんなことをする。その時だけ、いっぱい来る。まっ、セールの時と一緒です。(笑)リピーターの人は、良く知っていてあっ今日は混んでそうだから、明日にしようとかわざわざ、考えてくれるんですよね〜。ディズニーランド上級者がすいている日に行くのと同じです(笑)1回売上でなく、生涯売上という発想。|コメントコメントするname:email:url:comments:Cookieに登録この記事のトラックバックURLトラックバック機能は終了しました。トラックバックこのページの先頭へ。