あるご質問はちみつは、1日どのくらいの量を食べるのが良いですか?特に決まった用量はありません。そのまま食べる量としては大さじスプーン1〜2杯がおすすめです。糖分ですので食べ過ぎにはご注意ください。白く固まったはちみつを元に戻すには、どうしたら良いですか?湯煎してもらうと、元通りのトロッとした状態に戻ります。元に戻す手順は、次の通りです。STEP.1はちみつ容器のフタをあけ、容器ごと水を入れた鍋の中に入れてください。STEP.2鍋に火をかけ湯煎します。この際、お湯の温度が約45°C以下になるようにご調節ください。STEP.3結晶が溶けはじめたらスプーンなどでかき混ぜながら溶かして下さい。早く、元のトロっとしたはちみつに戻ります。1歳未満の子どもは、はちみつを食べてはいけないのですか?はい、控えてください。天然のはちみつには、自然界に存在するボツリヌス菌がまれに混入することがあり、腸内細菌が少なく腸が発達していない1歳未満の乳幼児が食べると、幼児ボツリヌス症を発症する恐れがあるためです。1歳以上になると腸内もある程度発達しているので、大人同様に食べても問題ありません。どのくらいの期間、飲用すると良いですか?個人差があるので明確な期間は申し上げにくいですが、少量でも長く続けられることをおすすめしております。いつ飲用すると良いですか?いつお飲みいただいても大丈夫ですが、毎日忘れずに続けるために、朝食後や寝る前など決まった時刻に飲むと習慣化しやすいと思います。体調が心配な時などは、多めにお飲みいただいても結構です。健康食品は1日にどれぐらい飲用すれば良いですか?各製品によって目安量を設けております。各商品ページでもご確認いただけます。・プロポリスまたご自身の体調に合わせて、飲用量を増減していただいて構いません。ローヤルゼリーは、妊娠中に飲んでも問題ないでしょうか?ローヤルゼリーは健康食品ですので、お飲みいただくことに差し支えはございません。妊娠中はとても敏感な時期になるため、かかりつけのお医者様とご相談されてからお飲みいただく事をおすすめいたします。子供に飲ませても大丈夫ですか?はい、全く問題ありません。ローヤルゼリー・プロポリスは自然からの恵みですから、あらゆる年代の方に安心してお飲みいただけます。お子様の場合、成長に応じてまずは1粒から飲用されることをおすすめいたします。受験勉強やスポーツ活動で忙しいお子さま、仕事を休めない働き盛りの世代、美容が気になる女性のみなさま、子育ても家事もがんばる奥さま、老後を元気に過ごしたい方など、お子様からご年配の方まで、年齢に関係なくご家族みなさまでご愛飲ください。その他の健康食品と、一緒に飲んでも大丈夫ですか?はい、ご安心下さい。健康食品ですので、組み合わせて飲用されても問題ありません。ギフト送付時の明細書はどうなりますか?ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、当店ではお荷物にお買上げ明細書を同封しておりません。請求書・明細書はご注文者様へ郵送にてお送りさせて頂きます。ギフト配送時の送り主はどうなりますか?ご注文者様以外の方へお荷物をお届けする場合、運送会社送り状の「送り主」欄に、ご注文者様のお名前を印字いたします。お受け取りになった方が、どなたからの贈り物か分かるようにしております。ギフトセット商品以外でも、ギフト用の包装はできますか?はい、承っております。各商品の購入ページにある「カートに入れる」ボタンの側に「包装」という欄があります。こちらで有無の選択が可能です。一部の商品は非対応となっております。「熨斗(のし)」は付けられますか?はい、付けられます。「商品詳細ページ」に、「熨斗(のし)」ご指定欄がございます。熨斗(のし)の種類(紅白結び切り・紅白蝶結び)、表書、お名前をお申しつけ下さい。注文後のお届け日・時間の変更はできますか?商品の発送前でしたら、お受けしております。発送状態の確認をいたしますので、お早めにご連絡下さい。緊急の場合は、出来るだけお電話でご連絡ください。配送業者を教えてください。佐川急便でお届けいたします。(※一部商品を除く)離島・一部地域は、ヤマト運輸(クロネコヤマト)にてお届けいたします。送料を教えてください。送料は各都道府県によって異なります。各地の配送料金表は下記表にてご確認下さい。送料料金表へのリンクポイント利用時の送料無料の条件を教えてください。ポイントをご利用になられた場合でも、値引き前の商品代金合計が8,000円(税込・送料別)以上の場合は、送料無料にてお届けいたします。1回の注文で、複数のお届け先を指定できますか?はい、ご指定いただけます。ご注文商品が複数個の場合は、2箇所以上のお届け先をお選びいただけますので、ギフトなどの際にはぜひご利用下さい。「注文画面STEP2」のお届け先という項目で、「ご希望のお届け先に送る」にチェックを入れて購入ステップを進めて下さい。お届け時に不在だった場合どうなりますか?ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お客さまのご都合が良いお日にちをお伝えください。万一、保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その後、再送・転送させていただく場合の送料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。お届け日・時間帯の指定はできますか?はい、ご指定いただけます。地域や、商品特性によってはご希望に添えない場合もございますので、お日にちをご希望下さった場合は、必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をして下さい。事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。影響により、日数が変わる場合がございますので、ご了承ください。注文した商品をキャンセルしたい場合、どうしたら良いですか?商品の発送前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。お客様の商品が発送前かどうかは、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。注文した商品を変更したい場合、どうしたら良いですか?商品の発送前でしたら、ご注文の変更をお受けしております。お客様の商品が発送前かどうかは、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。届いた商品が破損していました。違う商品が届きました。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。返品・交換の手配をとらせて頂きます。当店負担にて、早急に返品、または交換の手配を取らせていただきます。在庫がない商品に関しては、すぐに交換できない場合がございます。届いた商品が思っていたイメージと異なっていました。お客様のご都合による返品(商品の破損・汚損以外)の場合、商品がお手元に届いてから【8日間以内】にご連絡をいただければ交換を承ります。ものに限らせていただきます。申し訳ございませんが、お客様のご負担とさせていただきます。¥2,211配送について8,000円(税込)未満の場合は下記の表でご確認くださいませ。・1配送毎のお買上金額が8,000円(税込)以上の場合は、送料無料となります。※沖縄県のみ、通常送料1,800円のところ、1,200円になります。・生ローヤルゼリーと、はちみつマーガリンはクール便でのお届けになりますので、別途330円を申し受けます。発送・お届けについて時間指定の場合は下記よりお選びください。ギフト包装についてギフト包装も承っております。ご購入の際に包装の有無、のしをご指定いただくことが可能です。お中元・お歳暮・内祝等、ご贈答用ギフトとしてご利用下さい。返品・返金について・商品の交換、返品(商品の破損・汚損以外)の場合、商品が届いてから【8日間以内】にご連絡をお願いいたします。・お客様のご都合による場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。・配送中の汚損や不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合、返送料は当社が負担いたします。・商品とともにお送りする振替用紙をご利用ください。・お支払いは、商品到着後10日以内にお願い致します。・振込手数料は無料(当社負担)となります。クレジット支払い・ご利用いただけるカード代引き・商品のお届け時に、代金をお支払い下さい。・代金引換の場合は、代引手数料330円をご負担願います。商品とともにお送りする振替用紙をご利用ください。Amazonペイメント・お客様が現在ご登録されているAmazonのID・パスワードを利用して、簡単にお買い物いただけます。・Amazonにご登録いただいているお支払情報と配送先を選択するだけで、新たに情報入力をすることなく、ご注文いただけます。・初めて購入するお客様で、購入金額が11,000円(税込)以上の場合は、「代金引換」もしくは「クレジットカード支払い」のどちらかとさせていただきます。午前9:30〜午後5:30(毎週水曜・第2火曜定休)⇒営業日カレンダーはコチラをご覧ください。ご注文は24時間受け付けておりますこのホームページでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。毎週水曜日と第2火曜日、または臨時休業日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。お電話でのご注文について・通話料無料のフリーダイヤル(下記)をご利用下さい。年始など、臨時休業する場合があります。