DX」振込管理システム金融機関において、営業店での対応が必要だった振込入金エラーの処理を、顧客との連絡も含めてセンターでの効率的な処理を実現するシステムです。振込が自行内でエラーとなる被仕向けエラー処理をセンターでの処理を可能として、営業店事務負担の削減を図ります。)機能を搭載することで、一連処理のワークフロー管理とペーパーレス化が図れます。被仕向けエラー処理では、氏名不一致のエラーに対し、法人略語の有無や、別名での違いなどの条件をシステム機能として搭載し、自動処理に対応しています。不能事由に応じた自動付替や自動照会にも対応(OKI特許保有)しており、事務センターの省人化も図れます。本機能により、振込入金エラー発生時の顧客との連絡、手続きも含めてシステムで処理できるため、センターでの処理完結が図れます。コールセンター機能により、画面で情報確認しながら電話発信できるため、掛け間違えの防止、および効率的な事務を実現します。顧客との電話で画面入力した内容に基づいて、訂正/組戻依頼書をシステムで自動作成し、依頼人へのFAX送信、および返送の受信も行いますので、ペーパレス化が図れます。沿った処理でシステムが自動的に電文を作成しますので、事務負担の軽減とともに堅確化が図れます。けエラー電文および被仕向けエラー電文のプリントアウトが不要となり、ペーパーレス化が図れます。振込元の仕向け電文も表示されますので、振込元の電文を探し出す手間が大幅に削減されます。ワークフロー管理機能ワークフローを管理することによりペーパーレス化とともに進捗管理と期日管理を実現します。従来のペーパーハンドリングによる処理漏れなどの事務リスクが軽減されます。より、事務センターの省人化を図ります。(OKI特許機能)照会電文発信後にシステムで期日管理し、回答未受領のものを一括返却できますので、返却漏れリスク、管理負担の軽減が図れます。事務が、センターへ集約可能となります。(1件あたりの処理時間:現状約20分⇒10分程度へと半減)被仕向けエラー処理の場合は、エラー電文の出力を営業店からセンターに集中させることにより、プリンター用紙の仕分け作業や回答電文作成事務も、センターへ集約させることができます。(1件あたりの処理時間:現状約10分⇒2分程度へと80%短縮)これらの効果により、100店舗程度の金融機関の場合、営業店の処理時間は月間3,500時間の削減が期待できます。防止が可能となります。役席承認方式により、打電ミス防止が可能となります。電話/FAX送信の自動ダイヤル制御により、間違い電話の防止が可能となります。被仕向けエラーの自動化により、事務センターの省人化が実現可能となります。パート化の促進システムによる各種業務支援機能により、オペレーターの為替業務の知識に依存しない事務の実現、および教育に関わるご対応負担の軽減が図れます。訂正/組戻依頼書など、各種帳票のプリントアウトおよび管理が必要なくなり、紛失・漏洩の防止が可能となります。