基づく表示お問い合わせサイトマップよくあるご質問ニュースレター登録解除EXUSIAトナーカートリッジ納品から回収までの流れラベル製品案内ナナフォーム製品の原紙変更のお知らせカウネット無料カタログ申込(PDF)数あるオンラインショップの中から当店にお越しいただき誠にありがとうございます。長年トナーカートリッジ・ラベルに携わった専門の担当者が真心こめて対応させていただきます。あるご質問と回答よくあるご質問と回答ご注文について初めてネストを利用するのですが、購入手順を教えてください。どのような商品を取り扱っていますか?商品はいつ届きますか?送料・手数料はどのようになっていますか?電話やFAXでの注文はできますか?注文が正常に完了したかどうか確認するには?請求書・納品書を送っていただけますか領収書を送っていただけますか見積書を送っていただけますか納期について教えてください。代金のお支払いについて代金の支払いはどのように行うのですか?お支払いの際の口座番号を教えてください。返品・交換について商品に破損・汚れが見られるのですが......。使用済みカートリッジはどうしたらいいでしょうか?リターンとはどういう意味ですか?汎用品(ノーブランド・OEM品)とは?プリンターの保証について教えてください。リサイクルトナーの保証について教えてください。粘着力不具合についてレーザープリンタ対応ラベルで、トナーがうまく定着しないのですが・・・?ラベルを印刷する際、対応ソフトはありますか?再剥離ラベルとはどんなラベルですか?再剥離ラベルは何度でも貼り直しができますか?化学物質は含まれていますか?(RoHS指令対応状況)マルチタイプラベル、インクジェットプリンタ対応ラベルは顔料系インクに対応していますか?当ページにて問題が解決できない場合はお問い合わせページからお気軽にお尋ねください。Q.初めてネストを利用するのですが、購入手順を教えてください。A.この度はネストをご利用いただきありがとうございます。以下の手順でオフィス・ご自宅から24時間いつでもご注文いただけます。ご購入の流れ:キーワード検索または商品カテゴリから商品を探します。お求めの商品を見つけたら、「カートに加える」ボタンをクリックします。カートの内容で商品にお間違いがないことを確認して、ご注文手続きに進みます。(初めての注文では、お名前・お届け先情報の入力が必要です)注文が完了すると注文確認メールが自動配信されます。ご注文はインターネット以外にFAX・お電話でもお受けしております。お問い合わせ番号は下記のとおりです。ご注文用紙(PDF)皆様からのご注文を心よりお待ちしております。Q.どのような商品を取り扱っていますか?A.当サイト上でご購入いただける商品は以下のとおりです。etc...)Q.代金の支払いはどのように行うのですか?A.現在ご利用いただけるお支払い方法は郵便振替と銀行振込の2種類です。お送りいたしますので、7日以内にお支払いをお願いいたします。一部の商品に関しまして、代金引換でのお支払いも可能です。その場合はお電話、メール、ご要望欄等でその旨をお伝えください。法人のお客様で決まったお支払い方法がある場合はその旨をお教えいただければ考慮いたします。(末締め翌月末払いなど)Q.商品はいつ届きますか?A.商品や地域によって異なるため一概には言えませんが、ほとんどの場合、ご注文確認後1〜3日でお届けいたします。土日祝日はネストの休業日であるため、この間にご注文をいただいた場合は通常に比べて発送までにお時間がかかります。こちらの事情で申し訳ありませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。Q.商品に破損・汚れが見られるのですが......。A.速やかに商品をお取り替えいたしますので、以下の番号まで不具合があった旨をご連絡ください。商品返送料金等はすべて弊社で負担いたします。nest@toner87.comQ.お支払いの際の口座番号を教えてください。A.口座番号は以下のとおりです。ネストQ.送料・手数料はどのようになっていますか?A.送料ご注文合計が2,000円以上(税込)の場合は送料無料、2,000円に満たない場合は送料として別途550円ご負担いただいております。一部地域(離島・沖縄など)、一部商品においては配送料金が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。当社にて発行した郵便振替での手数料は弊社で負担いたします。銀行振込の場合、振込手数料はお客様にご負担願います。Q.電話やFAXでの注文はできますか?A.はい、承っております。お電話の場合は土日祝日を除く平日午前10:45〜午後5:00まで注文をお受けしております。下記番号までお気軽にお問い合わせください。FAXでのご注文は24時間いつでもお受けしております。専用の注文用紙がございますので用紙をプリントし、必要事項をご記入後、下記のFAX番号までお送りください。Reader(無償)が必要です。Q.注文が正常に完了したかどうか確認するには?A.登録時に入力したメールアドレスに注文確認メールが届いているかどうかをご確認ください。注文確認メールはご注文が完了すると同時に、自動的に送信されます。Q.使用済みカートリッジはどうしたらいいでしょうか?A.商品のお届け時に「使用済みカートリッジ回収依頼書」等を同封しますので、ご都合の良いときに宅配業者に電話していただき回収お願いします。ご注文時に依頼いただければ商品お届け当日または翌日に無料で回収させていただきます。Q.請求書・納品書を送っていただけますかA.ご要望いただければ銀行振込用の請求書・納品書をすぐにお送りいたします。納品書のみでもお送りできます。郵便振替の請求書は原則として月末締めになります。Q.領収書を送っていただけますかA.代金引換の場合はすぐに領収書をお送りいたします。それ以外はご入金確認後にお送りいたします。Q.見積書を送っていただけますかA.ご要望いただければお送りいたします。Q.納期について教えてください。A.納期は在庫品については締切時間までは本日出荷可能です。締切時間を過ぎたものは翌日の出荷になります。リターン品の納期については到着後、約7日間になりますが、ただし在庫がある場合は即日出荷可能です。※リサイクルトナーに関しては午後4時が締切時間です。Q.リターンとはどういう意味ですか?A.お客様の使用済みカートリッジを翌日お預かりし、消耗部品を交換の上、トナーを再充填。品質検査に合格したものをお客様にお戻しします。納期については到着後、約7日間になります。Q.汎用品(ノーブランド・OEM品)とは?A.製造メーカーから仕入れたトナーカートリッジを多くのプリンタに使えるよう調整した製品です。流通ルートの違いにより純正品と比べて価格は安くなります。正規品とは異なりメーカーブランドのない製品ですが、純正品と同じ製造メーカーで生産しているため品質は安定しています。ノーブランド品・NB品・OEM品とも呼ばれています。(コピー品・模造品とは異なります)Q.プリンターの保証について教えてください。A.弊社リサイクルトナー・インクカートリッジをご使用中にプリンターに不具合が起きた場合は、メーカーへ修理依頼する前に弊社へご連絡ください。事前に連絡がない場合は、プリンター保証の対象外となり、保証等は致しかねますのでご了承ください。(注)上記について下記の場合は保証等は致しかねますので、ご了承ください。プリンター故障発生時、メーカーに直接連絡し修理を行った場合。本品が原因である旨の修理メーカーの修理報告書及び修理請求書がない場合。他社リサイクル品を併用された場合。プリンターの障害を起こしたカートリッジが返却されない場合。本品の誤使用による場合、及び本品を無断で修理・改造してご使用された場合。修理時の代替機等は準備できませんのでご了承ください。Q.リサイクルトナーの保証について教えてください。A.弊社ではお客様に安心してご利用いただけるよう日々品質の向上に努めておりますが、万一トラブル等発生した場合は下記の内容にて保証させていただきますのでご了承ください。保証期間:メーカーによって異なりますが、1年から2年の保証期間があります。不具合の生じたリサイクルトナーカートリッジは回収し原因調査致します。不具合の生じたリサイクルトナーカートリッジが回収不可能な場合プリンタ本体の経年変化(5年)Q.割安品とは?A.弊社は基本的にEXUSIAのリサイクルトナーをお届けしています。割安品はEXUSIAと異なるリサイクルトナーになります。保証期間は1年間です。Q.粘着力不具合についてA.当製品は、様々な場面でご使用頂けるよう、汎用性の高いアクリル系エマルジョン型粘着剤を使用しております。十分な接着状態が得にくいご使用環境においては、ラベル剥がれが発生する恐れがございますので、事前のご確認をお願い申し上げます。(無償提供可能のサンプルにてご確認ください。付着した表面へのご使用等。マルチタイプ製品の粘着剤は万能でない事をご理解いただきますようお願いいたします。Q.レーザープリンタ対応ラベルで、トナーがうまく定着しないのですが・・・?A.ラベルは普通紙よりも厚くなっています。プリンタの用紙設定で「ラベル」または「厚紙」を選択してください。黒だけの印刷の場合は「モノクロモード」に設定してください。上記でもうまく印刷出来ない場合は、ご使用のプリンタメーカーにお問い合わせください。LITE」、販売ソフト「ラベルドクターSP」をはじめ、各社よりラベルの登録されたソフトが対応しております。Q.再剥離ラベルとはどんなラベルですか?再剥離ラベルは何度でも貼り直しができますか?A.再剥離ラベルは、ラベルを貼付け後、スムーズに剥がせ、糊(粘着糊)が残りにくいラベルです。ラベルなどがあります。ご使用用途、ご使用プリンタに合わせてご選択ください。一度剥がした再剥離ラベルは粘着力が低下しますので、再度貼付けする事はできません。より製造、使用が禁止されている物質は一切使用しておりません。オゾン層破壊物質は含有しておりません。RoHS指令に定める次の物質は含有しておりません。鉛、水銀、カドミウム、六価クロム、ポリ臭化ビフェニール(PBB)、ポリ臭化ビフェニールエーテル(PBDE)Q.マルチタイプラベル、インクジェットプリンタ対応ラベルは顔料系インクに対応していますか?A.顔料系インクには対応しておりません。染料系インクに対応しています。顔料系インクでの印刷で、にじみ等が発生する場合がございます。不具合がある場合のご使用はお控えください。サイトマップネストはトナーカートリッジ、ラベル、コピー・FAX用紙をはじめとするオフィスサプライ用品扱う通信販売店です。0.0240218666382。