実務家としては失敗は許されません。経営者としては失敗ばかり。後悔ばかりの小心者です。「転んでも起きる」を目標に、経営しています。【意外と少ない】“サービスを販売する”という考え方です。タイトルどおり、意外と少ないです。「サービスは提供するものであって、販売するものではない。」これは、日本では古くからの考え方としてあると思います。サービスを販売する??そう感じた方、いらっしゃいますよね。わたしも少し前まで、そうでした。~~~でも、この言葉によって、導かれるものが違ってきます。そこが問題だと思います。サービスは提供するものであって、販売するものではない。提供することに主眼を置くようになって、提供する源である「受注すること」をおろそかに考えてしまう。受注があって、初めて提供があるのですが、提供そのものにクローズアップしてしまい、受注に力が入らない。良いサービスであれば、自然と顧客は集まってくる、という誤解を生む結果にもなる。経営者肌ではなく、職人肌の人に時折見られるものだと思います。ご本人は、一生懸命やっている。日々、時間を惜しんで準備をしている。その準備は、果たして成果の出る準備なのか?それに気づくことが難しい。「サービスは提供するものであって、販売するものではない」という考え方は、心の奥底で、じわじわと大きくなり、事業も、比例して、じわじわと、悪化してゆく。キャッシュがなくなり、融資を受けることができなくなる。その時点で、販売することの重要さに気づくのですが、時すでに遅し。~~^今まで、起業する人、起業して頑張っている人、2,000人~3,000人に会ってきたと思います。何となく、ただ何となくですが、安定している人、成長している人の共通項が見えてきます。“サービスを販売する”という考え方をしている。これは、サービスの提供をおろそかに思っているわけではありません。「サービスを販売する意識で事業に臨むと、必然的に、いたしかたなく、顧客目線が欠けてくるような気がする」。いうことかもしれません。サービスを販売することが、サービスを提供することではないか?と。サービスを受ける顧客が、どういうものであれば頼むのか?これを突き詰めて、突き詰めて考えることが、事業の安定のもとになるんじゃないか?そして、販売するにあたっては、採算性のあるサービスじゃないといけません。採算度外視の太っ腹サービスは、長く持ちません。~~~日本って、製造業の国。政府も最近言っていますね。「サービス業をもっともっと増やして、もっともっと生産性を上げてゆこう」と。ある意味、正解かなと思います。歴史的に、日本では、製造業重視の世の中になってしまって、サービス業の受注、遂行、その他のマネジメントという部分で、手薄と言わざるをえません。あ、人のこと、言ってられない。がんばらなきゃ(^_^;)読んでいただいたあなたに感謝します。平成25年10月~平成26年9月。総設立数に対し、広島県内の専門家への依頼は全体の2分の1を想定した数値です。法務省の商業登記統計を元に計算しています。平成25年10月~平成26年9月。広島県内の行政書士への依頼の3分の2を想定。平成25年2月と平成27年6月の当社受任数の比較です。=============役職員の平均年令は35歳(だいたい)。あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。生き残り、安定・発展いただけるサポートを。無料ニュースレター(電子メール版)、ぜひ購読ください。年3回~6回の配信です。和伸)https://www.facebook.com/kazunobu.sakida※わたしと会っておられない方は、お手数ですがメッセージをつけてください。するならやっておいたほうが良いこと3つ。サービスについて2019年10月11日(金)すごい時代に生きているな、と。