パソコンの出張修理、あれこれ。中心にパソコンの出張修理、設定を行っています。(水)パソコンが起動しなくなった、とご連絡を頂きました。物は、NECのPC-VN770CS6B。Windows7のSPが無い頃のパソコンです。勝手にWindows10になってしまい、その頃から動作がおかしくなり始めたとのこと。それってずいぶん前?と思ったのですが、お客様の話では『数ヶ月前』だそうです。なんだか時間にズレがあるような気がしますが、これは相当前からおかしかった可能性があります。・勝手にWindows10になった。・その頃からおかしくなり始めた。・ディスクのチェックが始まったが、なかなか終わらない。・終わってもWindowsは起動しない。考えてもHDDの不具合の可能性が濃厚です。大切な写真や動画が沢山あるので、何とか吸い出して欲しいそうです。状況から考えて、「確認しますぅ~」なんて言いながらHDDのチェックをしてしまうと、二度と読み出しが出来なくなる可能性があります。HDDを取り出し、メンテナンス用PCに接続してすぐにサルベージ作業に入ることにしました。読み出しに丸々3日かかりました。3日で済んで良かった。)とりあえずの読み出しには成功したので、そのデータをバックアップ用のHDDにコピー。(ディレクトリ情報が破損していたため、さらに解析してからのコピーになりました。)そして、お預かりしたPCに新規のハードディスクをセットし、Windowsをインストール。お客様はリカバリディスクを作っておられたのでWindows7のインストールは難なく完了。Windows10へのアップグレードをご希望なので、そのままWindows10へ。Officeをインストールし、OfficeとWindowsのアップデートを全て適用しました。データはほぼ100%復旧でき、快適に動くようになったパソコンを見て、お客様が一言。「こんなに快適に動くことは今までなかった!」だそうです。こんな風に言われると、うれしいですね。今回のPC、メーカーではWindows10へのアップグレードはサポート対象外です。動作しないソフトがいくつか出てしまいました。お客様は「そのソフトは使わないから。」と言う理由でWindows10へのアップグレードを希望されました。使わないソフトが動かないだけなら、OSは新しくした方が良いですよね。中心に、パソコンの修理、設定、サポート業務を行っています。(03/13)渡邊:パソコンが動かない。(03/13)BOB:パソコンが動かない。パソコンの出張修理、あれこれ。