※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。子どもの『こどもちゃれんじ』の会員番号、パスワードがわかりません。お子さまの会員番号は、毎月お届けしている『こどもちゃれんじ』の教材の宛名用紙に印字されています。10桁の番号となります。Webでご入会された方もしくはWebでの「手続き」(お客様サポート)でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。18:04たまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)のパスワードがわかりません。ひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)のパスワードは、WEBサイトで再発行手続きができます。ひよ会員ログインID(旧称:ライフスマイルログインID)をお手元にご用意のうえ、下記のリンクに進んでお手続きください。06:00「しまじろうクラブ」にログインすると、「ログインID(会員番号)またはパスワードが間違っています。」と表示されて、ログインできません。<こどもちゃれんじ>の会員番号とパスワード、またはしまじろうクラブ利用手続きが終了した、たまひよ会員ID(旧称:ライフスマイルID)がご利用になれます。ログインIDとパスワードの文字が正しく入力されているかどうかご確認のうえ、もう一度ログインをお試しください。※<こどもちゃれんじ>会員番号をご利用の場合、ハイフン(-)のご入力は不要です。10桁の半角数字のみでご入力ください。06:00きょうだい(複数の子ども)で<こどもちゃれんじ>を受講している場合、「しまじろうクラブ」の利用手続きは、どうすればよいですか。ひとつのIDできょうだい(複数の子ども)で利用できる、たまひよ会員ID(旧称:ライフスマイルID)をご利用ください。ごきょうだいそれぞれの会員番号・パスワードをご用意のうえ、利用手続きをしてください。21:52「しまじろうクラブ」にログインすると、「ご利用のログインID・会員番号では、しまじろうクラブをご利用になれません。」と表示されて、ログインできません。「しまじろうクラブ」のご利用は、お子さまの<こどもちゃれんじ><こどもちゃれんじEnglish>会員番号、またはしまじろうクラブ利用手続きが完了した、たまひよ会員ログインID(旧称:ライフスマイルログインID)のみ有効です。以下をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。会員限定エリア」にログインすると、エラーが表示されてログインできません。表示されるエラーメッセージによって、ご案内が異なります。下記より、表示されているメッセージをクリックしてお進みください。ログインID(会員番号)またはパスワードが間違っています。ご利用のログインID・会員番号では、しまじろうクラブをご利用になれません。しまじろうクラブ会員専用サービスのご利用には、こどもちゃれんじへの入会が必要です。00:00たまひよ会員ログインID(旧称:ライフスマイルログインID)が、わかりません。ひよ会員ログインID(旧称:ライフスマイルログインID)は、「ウィメンズパーク」や旧「おやこみらいひろば」でご利用の任意の文字列、または、メールアドレスです。ログインIDを忘れてしまったときは、「しまじろうクラブ」問い合わせ窓口にお問い合わせください。06:00たまひよ会員ログインID(旧称:ライフスマイルログインID)とは何ですか?たまひよ会員ログインID(旧称:ライフスマイルログインID)とは、「ウィメンズパーク」「しまじろうクラブ」「たまひよプレミアム」で共通でご利用いただけるログインIDです。※お子さまの『こどもちゃれんじ』の会員番号ではありません。21:37たまひよ会員ID(旧称:ライフスマイルID)のパスワード再発行がエラーになり、再発行できません。以下の可能性が考えられます。以下のリンクに進み、たまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)に新規登録を行ってください。00:00たまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)の会員登録の画面で、「このログインIDは、既に登録されています。」と表示され、登録できない。エラーになってしまいます。別のIDをご指定いただきますようにお願いします。過去ベネッセのいずれかのサイトに同じIDで登録がございます。「メールアドレス以外をログインIDとして使用」をチェックのうえ、メールアドレス以外の任意の文字列でIDをご指定いただきますようお願いします。