小林祐児パーソルグループ用語リンク(β)大百科用語リンク「自己主張が強い」「日本の常識が通用しない」......。外国人労働者が増えるなか、外国人を部下に持つケースも多くなっているが、上司の2割以上が「今すぐにでも辞めたいくらいだ」と大きなストレスを抱えていることがわかった。総合人材サービスのパーソルグループのシンクタンク、パーソル総合研究所が2019年12月10日に発表した「外国人部下を持つ日本人上司の意識・実態調査」から、会社に外国人をマネジメントするノウハウがなく、ひとりで悩む上司像が浮かんでくる。「自己主張が強い」「日本の常識が通用しない」まず、外国人部下に対するマネジメントの困難さについて聞くと(複数回答)、「ノウハウがなく手探り状態である」と答えた人が30.0%いた=図表1。「通常業務が忙しく、外国人材のマネジメントに手が回らない」が24.7%、「外国人材をうまくマネジメントできていない」が22.8%と、どう扱ったらいいか、対応に困っている実態が明らかになった。実際に外国人が部下に来た場合、受け入れショック(ネガティブな想定外)を感じる上司が多くいることが判明した。部下に感じたギャップ(複数回答)の1位が「自己主張が強い」(46.1%)、以下「日本の常識が通じない」(41.6%)、「昇給の要求が強い」(40.7%)、「組織への忠誠心が低い」(40.1%)、「仕事を教えるのに時間がかかる」(40.0%)と続く。「仕事内容に対するこだわりが強く、指示したことをやってくれない」(38.4%)、「評価に対する不満が強い」(37.3%)、「コミュニケーションが困難」(35.7%)などと自尊心の強さでマネジメントが難しくなることが多いようだ。これまでの日本人部下に対するやり方が通用せず、職場のルールや慣例を守って成果を出してほしいと願っても、期待どおりにいかないのだ。受け入れについて、「会社から何らかのサポートを受けているか」と聞くと(複数回答)、「受け入れについての指導・説明があった」が最多で26.5%だった。「人事部による定期的なヒアリング・面談」(25.0%)、「受け入れについての研修」(21.1%)、「マネジメントについて相談できる窓口の設置」(20.6%)などが続く。これらのサポートがなく、「いずれのサポートも受けていない」と答えた人が46.1%もいた。約半数の上司が、会社からの支援がまったくないまま、外国人部下と向き合っているのだった。このため、「強いストレスを感じる」という人が39.1%(部下がパート・アルバイト)もおり、「できれば今すぐにでも会社を辞めたい」と答えた人(同)が2割以上の22.5%もいた=図表2。小林祐児さんはこう説明している。「日本上司の多くが、実際に外国人部下を持ったとき、想定以上の難しさを感じています。ノウハウもない中で、外国人に対して『こちら(職場)に合わせてほしい』という意識が強い上司ほど、受け入れ時のギャップが大きくなります。コミュニケーションの苦労、トラブルが生じている職場では、外国人材が定着しないばかりか、日本人上司も疲弊して離職する人も多くいます。「必要なのは、外国人材のマネジメントを『現場任せ』『上司任せ』にせず、企業としてノウハウを可視化して、蓄積・共有していくことです。そんな常識は捨てましょう。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理Launch約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな日本の常識って勤務時間がガバガバって事でしょ?そんなん世界の非常識じゃん世界基準に合わせなよ。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理AcousticMiku約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな会社の姿勢が働かせてやっているか、働いてもらっているかで大違い、働かせてやってるなら、日本人と同じにさせていい。人事権、昇給の裁量もない上司は無力だろう。「文句は日本語で言え」くらい言えないと。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな外国人のいる会社にいるが、ある程度は対応してるぞ。企業の体質や、導入期間も関係するから一概には言えないが、その辺は契約時にある程度決めなくてはならないだろうなぁ。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな安倍が悪いんや安倍が!ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。これができないと外国人は雇えないよユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理バーバババババーバババ約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな外人と一緒に働いてるけど、給料が安かったり、待遇に不満があると、即失踪する。日本人のように低賃金で奴隷のように働いてくれない。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。中国人はねユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理shcend約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな具体的に示さず「常識」って言えば伝わると思ってるような奴じゃ日本人も使えないと思うんですがそれはユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理ユイノ約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それないない方がいいのは間違いないユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。賃金が低い仕事は、いい仕事が見つかるまでの腰掛だから忠誠心が低いのは当たり前。ここに骨を埋めようと思わせるくらいの賃金を出すべきです。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理ロバ約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それなまあ、上司に限った話では無いよ、同僚で外国人が居るけど、正直しんどい・・・・。思えば同じ出身国の人でも「何でそんな風習知ってるんだ?日本人より日本に詳しいな」って人も居る、「前世日本人なんじゃね?」って言われるぐらい、結局は個人の性格なんだろうが「周りの環境が人を作る」ってのはあながち間違いではないと思う。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理Kourin約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それなつか、単に社内ルールが明確じゃないんじゃないの?日本の会社はバカばっかだから、社員の出社の時間にはくっそ煩いくせに、他のルールは適当なの多いからな。最近じゃ日本人自身にばかじゃねーのって言われてるのに、外人に従えって頭狂ってるって。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理100H(ヒトフタマルエーイチ)約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな...仮に中国に合わせるなら、主張も激しいだろうけど、ミスをしたら給料から天引きだよ。中国の工員はミスをしても報告しないし、エラー品が出てもスルーするから品質が上がらない。国ごとにやり方は有るけど、ココは日本ですよユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それなとうとう介護現場にも入ってくるようになったが案の定トラブル多発で笑えない。同じ日本人でも障害を負った利用者さんとのやり取りは困難を極めるのに上手く行く訳が無いわな。不真面目ですぐ手を抜くしどうして利用者さんを泣かせているのかと問い詰めても私は優しくしている!と開き直り必要手順を覚えろと言っても何故勉強しなきゃならないのかと不満垂れて覚えようとしないマジイランユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それなわけわからん外人雇うより氷河期ニート雇っとけユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理shine1984約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな人事部や役職持ちの人間は一回海外支部行って働いてみた方がいい。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理tororo約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな外人採用したのは上なのだから上に責任取らせればいい。現場の人もそういう職場はさっさとやめて他行くのがいい。会社に人がいなくなってもそれは自己責任だし。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな外国人って表記するの止めた方が良い。米加英仏独(欧米欧州のG20に入ってる国)を外国と表記して、それ以外は国名を書いてくれ。上司ではないけど、中国+東南アジア出身のヤツを部下にもって、会社の面接で人事、自分の上司(日本人)から高評のヤツ(中国人、東南アジア人)に指示出しながら仕事進めたけど、全く使い物にならなかったぞ。アジア人とは同じ組織で仕事したくないユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理trif約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな今回のアンケートを聞いた上司に今時の若手について聞いたら、"ゆとり教育が"とか"ジェネレーションギャップが"とか答えて無い?会社は年功序列では無く、マネージメントの上手い人を育てて上司にすべきだと思けど。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理rietom約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな現場任せではなく相談する所を設けるだけでなく適切に(法等にも照らし合わせて)処理する事で有用な人材が確保できるって話?ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな日本の常識が通用しないとかじゃなくて、その会社の常識が通用しないんだろユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。ユーザーNG管理heero約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな「欠勤が多い」というのが無いな、うらやましい。うちはこれがマジきつい。口では「ダイジョウブ・モウシナイ」だが実際はまるで改善せず。結局解雇や自主退職になるんだが、次に雇う奴も同様の可能性がある。ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。池沼セットだろそれでハイハイ言うのは奴隷民族日本人だけよユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。日本人ほど扱い安いのは中々いないユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。約1ヶ月前このユーザーのコメントを非表示それな上司批判コメしてる奴らは何か自分の会社で嫌なことあったのか?ユーザーをNG追加しました。次回アクセス以降、コメントが非表示になります。23:000職場で「もしもし」はNGワード。...つるの剛士が指摘した”保育士試験の受...じゃんけんで最も勝てるのは「グー」?...これが自然の摂理。15:516730歳にしてパパ活総額1億円突破の女性。