幅広い業務の「専門力」で高い「コストパフォーマンス」を提供する。それがサンクネットのアウトソーシングの魅力です。物流センター用語集サンクネットの物流センターサービスの特徴サンクネットのコールセンター業務の特徴は、電話オペレータ−が電話応対以外の業務を行う点である。同社では一人のオペレーターが原則1社の仕事を引き受けている。他社コールセンターと大きく異なるのは、電話業務の空き時間などを利用して、オペレーションを引き受けている会社の別の作業を行うことだ。受注に伴う仕入代行サービスや顧客へのDM発送なども引き受ける。サンクネットではこうしたオペレーターを「多機能オペレーター」と呼んでいる。した取り組みは、企業が持つさまざまな業務を支援する「業務支援センター」になろうという考え方に基づくもので、「コールセンター」プラスアルファのサービスを提供するのがサンクネットの売り物の1つになっている。Assembly英語で集める・組み立てるという意味の「assemble」から来ており、組み立て作業のことを言う。アセンブリー、アッセンブリ、アセンブルなどと表記されることもあるが、意味は同様。商品パッケージや販促物の組み立てや封入作業などがある。Invoice請求書のこと。輸出入を行うときに使用。売主が買主宛に作成する。主なインボイスは次の5つ。together-logistics小売店が多数の仕入先から物流センターに一括して商品を仕入れ、それを各店舗に配送する物流の仕組みのこと。Warehousing倉庫、貯蔵庫の意味をもつ言葉であるが、物流センターの意味Warehousと使われることがある。ウィング車バン型車輌の荷物室の側面から天井部分までを一体的に跳ね上げることができ、側面から積み下ろしを容易にする方式のトラックのこと。この車両の利便性は、雨天時でも積載が易く、また荷台横部が開放する為、容易に積み卸し作業等が行える点にある。事故によって発生する貨物の損害を補てんすることを目的とした保険のことで、運送業者が契約者となる。海上輸送における保険は海上保険と呼び、これと区別している。wholesaler商品を購入(仕入れ)してそれを消費者以外へ販売する卸売活動を行うことを主体とする事業。オリコン折り畳みコンテナの略称。基本的にプラスチック製の箱で、商品を保管・輸送する時に使います。ヒンジなどの部品を使い、組立式になっています。Freight-chase-system配送中の荷物について集荷から配達までのそれそれのポイントでデータ入力することにより、輸配送状況の把握を可能とするシステムのこと。現在の貨物輸送の品質レベル向上に不可欠となっている。-location物流センター内で商品がどの位置に保管されているかをあらわすセンター内での「住所」のこと。Occupancy従業員や設備がある期間の中で、実際稼働している時間をいう。休憩時間や設備のメンテナンスで停止している時間を除いてある。貨物が、ある境界線を通過するとき、それに割り当てて徴収する税のことで、特に、外国から輸入する貨物に対して国家が課する税を指す。Chain日本語で「供給連鎖」と訳される。個々の企業の役割分担にかかわらず、原材料・部品等の調達から、生産、流通を経て製品やサービスが消費者の手に届くまでの一連の全てのプロセスのことをいう。out在庫の評価方法のひとつで、先に仕入れたものを先に出庫する方法。長いものから順に行うこと。Shrink-packaging荷物を専用の収縮性プラスチックフィルムで覆い、加熱収縮させて荷物を強く固定保持する包装方法。出荷ソーテーション店舗毎に配分された商品を出荷方面毎に配分すること。Shoot各出荷方面毎に商品を配分するためのコンベヤの出口のこと。process材料から製品になる過程の中間的製品で、かつ、そのままでは販売できる状態ではないもののこと。MarkingJANコード、ITFコードなど、商品情報があらかじめバーコード印字しているもの。Tariff運賃を算出する上で必要な運賃表データのこと。「ラックレート」ともいう。運賃や料金そのものをいうこともある。[つ]摘み取り方式ピッキング仕分け方式の1つ。発送先別に商品別の仕分けができる方式です。オーダーに応じて発送先別に必要なアイテムを集める方法です。出荷先・アイテム数が多く、オーダーごとの出荷数が少ない場合に適しています。シングルピッキングと同様の作業です。Developer開発業者のこと。デバンニング貨物をコンテナから取り出す作業のこと。その逆の作業を行うための施設のこと。Drayageドレージとは、車などを使用して貨物を運搬すること、またはその賃料のことを指す。海運において港湾に運ばれた荷物を荷主の元まで陸運することを指す場合が多い。Top-delivery宅配事業者の時間外配達のことを指す。深夜や早朝で配達するサービスのこと。Ton-kilo貨物輸送量を表す単位のこと。unloading物品の輸送・保管の際の積みおろし、倉庫へのしわけ入出庫および仕分作業をいう。Terminal屋内外でのデータ収集用に、メモリー機能や計算機能など必要最小限の機能をまとめた携帯情報端末のこと。Packing荷作りの際、荷物が動かないようにすきまに詰める物。list貨物の具体的な内容を詳細に記載した梱包明細書のこと。梱包単位の貨物や重量の明細。Palette物品を荷役・輸送・保管するために単位数量にまとめて載せる面とフォークなどの差込口を有する荷役台のこと。ハンドリフトフォーク物を運搬する車の中で低リフトのリフト機構をもち、スキッドに積んだ貨物を手動でハンドリングできるものをいう。「テコ」の原理を利用してスムーズに動かす事が出来る。Palletize入荷した商品を保管のためにパレットに積み付けること。Vanningコンテナに荷物を詰め込む作業をバンニングという。逆にコンテナから荷物を取り出す作業をデバンニング。Picking注文や要求(出荷指示)に対してその品物を在庫から取り出す事。Prosumer生産者と消費者を合成した造語。自分が欲しいと思う物を自ら発案して商品化したり、メーカーに働きかけていく進んだ賢い消費者のこと。Forwarder荷主と輸送会社を結び付けてる仲介人や、関連する書類を作成したりドアツードア輸送を行なう代理業者のことを指す。貨物利用運送事業とも呼ばれ、運送・輸送手段をもたず、運送事業者の行う運送を利用して貨物を運送する事業である。受発注処理会社を設立し、卸店との電子発注を開始。その会社の名称がプラネットというところから「プラネット物流」と呼ばれている。fulfillment商品の受注から決済に至るまでの業務全般のこと。Vendor製品を販売する会社。製品のメーカーや販売代理店のことを指す。特定の企業製品だけを取り扱うことを「シングルベンダ」、複数企業製品を取り扱うことを「マルチベンダ」という。Manifesto船積みされている貨物の明細書のこと。船会社が船積み完了後に船荷証券に基づいて作成し仕向地へ送付する。ひとつの車両で、複数の発荷主のところを回って配送貨物を集荷してくる方式。Shift貨物輸送において、より効率的な輸送手段へ転換すること。Load荷物を大量に扱う場合、コンテナ・パレット、容器などを用いて複数の荷物をひとまとめにして一つの貨物としたもの。配達エリア外の荷物を別の配送業者へ依頼する場合なども横持ちと言われる。概念としては、「AからC」への最短距離ではなく、「AからB」「BからC」といった寄り道となる作業工程のことを言う。Ruck産業用物品の保管棚の総称。Time発注から注文品到着までの期間のことで、通常は日数で示す。年々短くなる傾向にある。Folkストラドルリーチとも呼ばれるフォークリフトの一種。フォーク部分が前方に出て、前輪で荷重を支え、回転半径は比較的小さいのが特徴。delivery予め商品を運ぶ道順をルートとして決めておき、そのルートに従って配車し、納品を行う配送方式。Control人的資源の効率運用のこと。パートや、アルバイトの労働時間スケジュールを調整し、必要な時間に必要なだけの人員投入を行うことを目的とした人材運用の一手法。Logisticsモノの流れのことを指す。Lot輸送および荷役、保管を行う際の貨物の処理単位のこと。品物の取引や製造を行なう場合にグルーピングする単位のこと。目的に応じて、発注ロット、製造ロット、運搬ロット、販売ロットなどと呼ばれる。Ship船の前後のランプウェイからトラックやトレーラー、フォークリフトによって直接貨物を積み降ろしするRORO(ロールオン/ロールオフ)方式の貨物船のこと。sampling作業の現場状況を観測し、作業ごとの構成比率や所要時間を統計的に分析し、統計結果から問題点を解明して効率よく作業が行えるようにすることを目的とした一手法。Newサンクネット関連リンクITコールセンターサービスEC通販事業アウトソーシング多機能業務代行サービスオフィス業務アウトソーシングDM・メーリングサービス物流センターサービス※上記は全てメインサイトへの外部リンクとなっております。(JIPDEC)よりプライバシーマークの付与を認定されました。一定の基準を満たす事業者に付与を認定されるものです。当社では、個人情報の管理を徹底し、お客さまへ高品質で安全なサービスを提供していきたいと考えています。