お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。認証[ログイン制限中]の画面が表示された場合は、パスワードの変更手続きが必要です。画面に記載されている内容を確認して[次へ]をクリックし、パスワード変更画面へお進みください。解決した解決しなかった14067住所・連絡先の変更方法について教えてください。plus[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お客様情報の確認、変更]から行うことができます。plus30分程度経過するとロックが解除されるので、その後にもう一度操作を行ってください。認証マイページにログインして、認証パスワードを変更する方法をご案内します。お手元に会員登録証をご用意ください。認証インターネット接続用の認証ID・パスワードにつきましては第3者への漏洩を防ぐため、お電話での回答は行っておりません。弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご確認ください。「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。除く)へご連絡ください。解決した解決しなかった15647初期設定に利用する「050番号」がわからなくなりました。plusご契約時に弊社から送信されるメール、または「ご契約内容のご案内」のハガキに記載されておりますのでご確認ください。お送りしているメールの件名は、以下のいずれかになります。」また、パスワードは再発行することも可能です。パスワード再発行のお申し込みは「続きを見る」よりご確認いただけます。解決した解決しなかったお問い合わせ13321機器(モデム・ルーター)を交換したので、設定に必要なIDとパスワードが知りたい。認証インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。除く)へご連絡ください。金融機関および弊社での手続き完了まで、2~3ヵ月程度かかります。それまでは請求書によりお支払いいただくようお願いいたします。解決した解決しなかったお問い合わせ12094引っ越し先でインターネット接続設定をするためのIDとパスワードを教えてほしい。認証インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。除く)へご連絡ください。一部のブラウザにおきまして、複数ウィンドウからログインした場合、ログアウト後に再度のログインができなくなる場合があります。この場合、一度ブラウザを閉じてから、再度立ち上げてログインしてください。解決した解決しなかった13012お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。