(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。カスタマーIDナンバーなど、どの項目でも顧客リストにある情報は差込することができます。※複数のリストへ配信する場合は、各リストでフィールド名を統一して設定したか確認してください。例:「国」「国1」「Country」「国籍」「くに」など別の名前に設定していると、機能しません。ダッシュボードのメールをクリックし、編集したいメールをクリックします。メール作成チェックリストの中から、「本文&デザイン」の項目の編集ボタンをクリックします。右上のメニューより、「挿入機能」をクリックし、ドロップダウンより「パーソナライズ」を選択します。配信をすると選択した顧客リストにある情報が個々に反映されます。顧客リスト項目に保存されていれば、どのような情報であってもメールが配信される際に置き換えられます。田中太郎さんがメールを受け取った場合、"田中様"と表示されます。連絡先の詳細が存在しない場合、フィールドは空白になります。プレビューにて、連絡先の詳細が置き換えられているかどうかを確認することができます。Emailにおいて使えるタグ一覧は以下のFAQをご確認ください。Emailはメールの件名に受信者の名前も追加する事を推奨しておりません。スパムメールは件名に個人情報を利用する事多いため、追加をする事で迷惑メール報告率の増加に繋がる可能性があります。したい部分に[contact_attribute:FieldName]と記入する。・FieldNameの部分に、フィールド項目名を記入する。田中太郎様がメールを受信した際には、件名には「太郎様、新商品のご紹介です」と表記されます。パーソナライズした件名が反映されているかはパーソナライズプレビュー画面にて確認できます。フィールド項目に何もデータが入力されていない場合、パーソナライズ部分は空白となります。表示させたい項目名をタグに挿入する事で、リストに保存された顧客情報が表示されます。以下のタグを本文内に書き込んでください。[contact_attribute:フィールド名]というのが基本的な形となります。フィールド名に任意の項目名を入れることで、その情報を表示させることができます。同一ブロック内で同じ内容のパーソナライズタグを使用することはできませんのでご注意ください。この方法を使用して件名のパーソナライズも可能です。テストメールでは、件名のパーソナライズは反映されません。反映を確認するには、ご自身のメールアドレスに実際にメールを配信してください。登録したIDや会員番号を、URLの後ろに追加することが可能です。エクセルファイル上で各読者に固有のIDを割り振る。リストをエクセルファイルとしてアップロードする際、そのIDを任意のフィールド項目にアップロードする。リスト内のフィールド項目にIDが登録される。(例:abcde@benchmarkemail.comの登録情報の「その他1」に「12345」というIDが登録される。リンクを設置する際、URLの後ろに[contact_attribute:フィールド名(例:その他1)]と記載する。※フィールド項目名は任意で構わないが、「その他1」の部分に該当する項目名を記入する。メールを配信すると、受信者によってクリックした際のURLが変わる。メール配信に複数のリストを使用する場合は、以下に注意する。パーソナライズタグを挿入したメールを作成します。編集画面で「テスト」ボタンをクリックし「コンタクトを指定して表示」を選択します。配信リスト内から任意のメールアドレスをひとつ入力し「プレビュー」をクリックします。(3)で入力したメールアドレスに登録された情報が表示されます。(ただし件名に挿入したパーソナライズタグは確認することができません。残念ながら受信メールの宛先欄に敬称を表示させる機能はございません。コンタクトリストに「姓」または「名」部分が登録されている場合、受信メールの宛先欄に反映され、受信者の名前として表示される為、「姓」または「名」部分を利用し、敬称を登録する事で表示が可能になります。「姓」「名」ともに空白の場合、宛先欄にはアドレスのみが表示されます。コンタクトリストの項目設定や編集方法は以下のFAQをご覧ください。リストアップロードにおけるトラブルシューティングは以下のFAQをご覧ください。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2019「メール作成:編集操作」のまとめページこのページでは、メール作成の「編集操作」に関する資料を紹介します。ついての答えが見つかります。メール作成方法を解説したスライド/動画もページ下部にあります。「メール作成:設定管理」のまとめページも併せてご覧ください。プレーンテキストのみでメールを配信する場合、以下の方法で作成するとレポート機能で効果測定が可能です。2019登録フォームコードをGoogleタグマネージャへ設置することは可能ですか?「ポップアップフォーム」のコードについては可能です。以下、追加の手順です。ポップアップフォームのコードをJavaScriptにて書き出します。始まるJavaScriptリンクをGoogleタグマネージャに追加を行います。ポップアップ登録フォーム以外につきましてはページ内の特定の場所に設置する事が必要となりますため、正常に稼働しない可能性がございますのでご注意下さい。前回配信以降フィード内に新しいコンテンツが加わらない限り、RSSメールは配信されることはありません。"pubDate"タグを確認しましょう。どちらも最後に配信が行われた日時を示すものとなります。Emailでメール作成は可能ですか?通常CSSは外部ファイルとして保存されたデータを呼び起こしたり、メールのヘッダー部に記述され内部データを参照することでレイアウトを決定しています。メーラー側(Yahoo!Mail、Gmail、Hotmail等)でこの様なデータ参照が無効となっているためこの形式はHTMLメールでは利用出来ません。メーラーにはそれぞれすでに独自のCSSが設定されており、干渉しあってうまく作動しない恐れがあるからです。EmailではBodyタグへ直接編集する方法ではなく、インライン形式の記述を推奨しております。CSSをご利用の場合は、配信前に入念な確認を行なってください。フォントやサイズ、カラーの変更、通常通り反映されますが一部のタグ、Divタグやポジショニングタグといったものはほとんど機能しません。CSS編集はもし受信に失敗しても購読者が読めるように、シンプルで単純なものにするように心がけてください。HTMLメール配信において、ウェブページを編集するようにCSSを利用することは出来ません。下記の注意点をご参照の上、ご利用頂くようお願いします。内部参照は利用出来ません。非対応となりますのでご注意ください。これはCSSの編集において一番重要な点となります。メール配信において、JavaScriptは絶対に使用しないでください。JavaScriptを利用して配信したメールはスパム(迷惑メール)と認識されてしまいます。背景画像を設定しないでください。ほとんどのメーラーで、対応、推奨されない編集となっています。背景色の設定は可能です。レイアウトではテーブルタグを利用してください。テーブルタグはどのメーラーでも利用が保証されています。BenchmarkでのCSSの編集はインラインを推奨しております。Width、Cellpadding、Cellspacingの設定はテーブルタグもしくはテーブル内のセル毎で設定を行ってください。この設定によってテンプレートの幅が変更されます。画像周辺にスペースを設定する場合はHspaceとVspaceタグをご利用ください。インライン形式で余白を設定するのはほとんどのメーラーで有効です。すべてのメーラーで動作が保障されているわけではないので、ご注意ください。CSSを使わなければならない場合はインライン記述のみを利用してください。その上で編集した内容が適切に機能しているかを、大手フリーメール(Yahoo!,Gmail,Hotmailなど)のアドレスに向けてテストメールを送信し確認を行ってください。2019タグを利用して、QRコードやバーコードをメール内に挿入する方法メール内にQRコード、バーコードをパーソナライズタグと一緒に利用することが可能です。QRコードを表示します。"URL"にはQRコードに埋め込むURLを入力してください。"size"=で画像のサイズを設定してください。URL部分をパーソナライズすることも可能です。Size=画像のサイズ、1~20までの数字が有効な範囲です。デフォルトでは10に設定されています。URL=以下をご参照の上、バーコード内に埋め込むURLペーストしてください。パーソナライズ機能をご利用になる際は以下のコードをご利用ください。バーコードの高さを設定します。有効な範囲は20~60となります。デフォルトでは30に設定されています。バーコードの幅を設定します。有効な範囲は1~2となります。Emailでご利用可能なタグについては以下をご参照くださいませ。2019BenchmarkEmailで利用可能なタグ一覧タグを使えばメールのパーソナライズ、カスタマイズの選択肢がより広がります。以下カテゴリーに沿って、メールのパーソナライズ化に役立つタグをご紹介します。メールに住所情報が挿入されます。会社名・所属先名が表示されます。会社・所属の電話番号が表示されます。アルファベットをすべて大文字に変えて表示します。挿入することで"BENCHMARKEMAIL"と表示されます。アルファベットをすべて小文字に変えて表示します。挿入すると"benchmarkemail"と表示されます。アルファベットの最初の文字を大文字に変えて表示します。挿入すると、メール転送用のURLが表示されます。挿入すると、購読停止用のURLが表示されます。挿入するとオプトイン認証用のリンクが設置されます。HTML編集画面に以下のようにコードを入力してください。購読停止へのリンクをメールに設置します。メール内に、配信日を基準にした日付を表示します。日付タグにおいては管理サーバが米国にある都合上、送信時間によって日付の差異が起こりうる事をご了承下さい。以下に紹介するタグを利用することで、コンタクトに設定された詳細情報を表記できます。挨拶の文言をコンタクトフィールドと関連付けて表示が出来ます。フィールドと一致しなかった場合は代替テキストが表示されます。以下のようにフィールド項目を設定することも可能です。コンタクトの名前が「太郎」の場合、次のように表示されます。名前が設定されていない場合は次のようになります。コンタクトのフィールド項目に設定された情報が表示されます。フィールド詳細から項目名をコピー&ペーストし[contact_attribute:~]以降に貼り付けてることでも機能します。「イチロー様へ」と表示されます。ウェブサイトのRSSをすでにお持ちなら、メールで配信することができます。それも更新するたびに作成する必要なく。RSSメールはシンプルにサイトのRSSフィードを引っ張り、メールを配信します。以下でご紹介するタグを使えば、RSSを使ったメールを作成できます。RSSフィードのタイトルが表示されます。RSSディスクリプション(記述)が表示されます。RSSフィードへのリンクが表示されます。RSSフィードの設定をそのまま表示します。RSSの内容が始まります。記事の著者名が表示されます。記事の発行された日付が表示されます。記事へのリンクが表示されます。カテゴリー分けされたRSSを表示します。入力した数の分だけ記事を表示します。TwitterとFacebookをBenchmarkemailのアカウントと関連付けている場合、以下のタグを使ってリンクを貼ることができます。ツイッターと連動を設定している場合、このタグを利用することでTwitterのプロフィールを表示することができます。ツイッター上での名前、プロフィール写真、フォロー、フォロワー数、今までのポスト数などが表示されます。Facebookアカウントとリンクしている場合、「いいね!」ボタンがメール上に表示されます。stumbleuponなどのSNSにメールをシェアするリンクを表示します。2019ドキュメントリンクのフォント、スタイル、カラーを変更することはできますか?はい、ドキュメントリンクのフォント、スタイル、カラーの変更は可能です。編集したいブロックにカーソルを合わせ、クリックします。ドキュメントリンクのテキストをハイライトします。ブロックのツールバーから、以下のテキスト編集オプションが選択できます。注)テキストのカラーが変更できない場合、テキストの一部を選択しカラー変更を試みます。テキストの最後の言葉、文字以外すべてをハイライトしカラーを変更します。その後残った言葉、文字を選択しカラーを変更します。シフトキーを押しながら矢印キーを使ってテキストを選択します。最後の言葉、文字は残します。これによって選択したテキストのカラー変更が可能となります。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2019ウェブサイトにトラッキングコードをインストールする方法は?受信者がサイトに関わっているかどうかをトラッキングすることは、関わりを維持するために最も大切です。この情報を利用して受信者の興味を知り、より良く追求する方法を見つけます。Benchmarkがウェブサイトアクティビティをトラッキングする方法についてご覧ください。サイトエンゲージメントやサイト内のアクションなどのトリガーを使用している場合は、トラッキングコードをコピーしてウェブサイトに追加する必要があります。トラッキングコードは、アカウントに固有のもので、3つの異なる場所に表示されています。トラッキングコードをコピーします。トラッキングコードをウェブサイトのHTMLヘッダーに貼り付けます。更新へアクセスできない場合は、ウェブマスターまたはサービスプロバイダに連絡してコードを追加する必要があります。テストツールの機能を使用し、トラッキングコードが正しく追加されたかどうかをテストすることが出来ます。トラッキングコードが正しく配置されたことを確認したら、残りのオートメーションに移動することができます。サイトエンゲージメントまたはサイトアクティビティノードの使用方法を確認するには、こちらをクリックしてください。Googleタグマネージャを使用するには、下記の手順をご覧ください。Emailアカウントへログインします。EMAツールへ移動します。シナリオをクリックまたは開始します。トリガーにサイトアクティビティを使用、または条件にサイトエンゲージメントを使用します。Googleタグマネージャを開きます。新規タグを作成します。自身のHTMLを選択します。そこへBenchmarkのトラッキングコードを入力します。[トリガー]で[すべてのページ]を選択します。注:Googleタグマネージャを使用している場合、EMAツールのトラッキングテストツールではトラッキングコードが適用されているかどうかを検出することは出来ません。Benchmarkではこの問題を解決するために取り組んでいますが、上記の手順を実行するとトラッキングコードは有効になります。トラッキングコードの配置に関するその他のご質問は、メールまたはLiveChatにてお気軽にサポートチームへお問い合わせください。2019Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。