プランでは、複数のユーザ様の共有サーバとなっているため、アクセスが集中して速度が低下する場合があります。接続をご利用の際、プロトコルの特性上、一度にアップロード/ダウンロードされるファイルの数や容量によって速度に大きく影響を受けることがあります。接続をご利用の際は、お手数ですが接続するコンピュータ数を減らしていただき、ご利用のコンピュータ、ルータやハブ等機器の再起動を行っていただくことにより改善する場合があります。接続をご利用の際、ファイル数が多く「アイコンプレビュー」がオンの状態であると、表示やフォルダを開く速度が遅くなる場合がございます。「表示」メニュー内「表示オプションの表示」の「アイコンプレビュー」をオフにしての確認をお試しください。ネットワーク環境に起因する、速度の低下が発生する場合があります。下記のサイトにて回線速度の計測を行っていただけますようお願いいたします。USEN(外部サイト)ご契約の回線速度よりも大幅に遅い場合、下記の手順でトラブルの原因をご確認ください。周波数チャンネルの変更をする回線速度が回復しない場合には、ご利用の回線業者様へお問い合わせください。古いネットワーク機器などでは、故障も考えられますのでお確かめください。