お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。新規申し込み時にクレジットカードでのお支払いをお選びいただいたお客さまのみ、「設定用ホームページ」よりご利用になるクレジットカードの変更ができます。その他のお支払方法は、0120-506-100(ビリングカスタマセンタ)へお問い合わせください。OCN統合請求をご利用のお客さまがOCNをご解約された場合、本サービスの支払方法はOCN契約時にご指定いただいた支払方法を継続させていただきます。※OCN統合請求は2017年8月25日をもちまして、新規受け付けを停止いたしました。解決した解決しなかった14005パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要なIDとパスワードを教えてほしい。認証インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。除く)へご連絡ください。plus一度ご契約された050番号につきましては、変更できません。解決した解決しなかったお問い合わせ7518口座振替の手続きをしたが、手続きが完了しているか確認したい。個人のお客さま向けサービス全般ご登録状況の確認は、「口座振替手続き状況の確認」でご確認いただけます。認証メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。安心してサービスをご利用いただくために、定期的にパスワードの変更をお願いいたします。ワンタイムパスワードもあわせてご利用いただくことをお勧めいたします。解決した解決しなかった13122NTTの光回線の種類を変更したので再設定が必要になった。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。除く)へご連絡ください。解決した解決しなかった15631留守番電話メッセージを確認するときの「暗証番号」を忘れてしまいました。plusアプリの[設定メニュー]⇒[管理メニュー]⇒[オプション設定(留守番電話)]から、新しい暗証番号を登録しなおしてください。ADSL「フレッツ」を利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。ADSL「フレッツ」のお手続きとなります。IDパスワード)を変更したのですが、新しいメールパスワードでログインできません。通常は変更手続き後すぐに新しいメールパスワードをお使いいただけますが、設備状況などにより多少時間がかかる場合がございます。数時間経っても反映されない場合は、メールパスワードの変更手続きが完了していない可能性がございますので、再度お手続きください。続きを見るお客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。