雑学ネタコンタクト検索:問題解決ノート問題解決のためのアイデアノート。IT、コンサル、仕事効率化など。『CIOハンドブック』まとめお客様からオススメいただいて読んだ『CIOハンドブック』がかなりの良書だったので、今日はポイントをピックアップして纏めたいと思います。1.CIOには3つの役割が求められる【チーフインテグレーションオフィサー】ITサービスを適性な品質、コスト、スピードを確保しつつ安定的に提供することが求められる。社内外の最適な専門性や資源を統合的に活用してITサービスを実現することが求められる。【チーフインベストメントオフィサー】ITによる改善・改革を実現し、投資を確実に成果につなげることが求められる。ITに関する投資と資産を全体統括し、運用効率を高めることが求められる。【チーフイノベーションオフィサー】ITを活かして、新たなビジネスモデル、新たな商品・サービス、新たな業務プロセスを生み出すことが求められる。2.ERPを使うメリット地域やブランドによって個別にシステムを導入していると、同じ取引先でも事業部ごとに取引先コードがバラバラになってしまったりし、情報を集約するのに時間がかかり、迅速な意思決定に利用できなくなってしまう。ERPでグローバルに統一することで、業務プロセスの標準化、データの共通化、IT基盤の共通化を実現し、ITをコストの削減と意思決定の集中化・迅速化が実現できる。業務プロセスの標準化、およびそれらを支える情報システム(ハードウェア・ソフトウェア)の標準化を指す。システムの部品化を指す。業務手続きを標準業務プロセスとして規定し、共通部品化する。それらを支えるITも、部品化の構造をとる。これらにより、いち早く新しい業務プロセスを「再利用」部品群から組み立ててサービスインができ、競争力の源泉となる。4.事業部門とIT部門のギャップは広がっているシステムの複雑化に伴い、事業部門とIT部門のギャップは広がっており、IT部門は業務部門のニーズを上手く引き出せなくなっている。定常業務の自動化によるコスト削減が、IT利用の主眼である。ITの導入・運用・保守はメーカーの仕事であり、経理部門などが主に携わった。【1990年代】オープン化、ダウンサイジング、ネットワーク化が進み、情報通信技術や製品が多様化した。それに伴い、ITの導入・運用・保守に対する専門性が高まり、IT部門が必要となる。【2000年〜】インターネットの普及、ITの性能向上により、ITが事業を支える基板となる。その反面、システムの増加により運用保守の負担が増える一方、景気の悪化による人員削減を受け、IT部門と業務部門との距離はますます広がった。より、似たような製品・技術を使用し、異なるアプリケーション構造を持ち、似たようなデータを個別に管理している無数のシステムが溢れてしまった。【品質の低下】アプリケーションの不統一が、システム間の接続・連携を困難にし、業務効率やサービスレベルの低下を招いた。多様な製品・技術を使い続けるため、情報システム部門にはより多くの技術者が必要となり、かつスキルの共有が十分に行えないことで、IT人材の流動性は低下した。コストの削減や、保守性の向上に大きく寄与することができる。