お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。50件ログイン時に「このメールアドレスは廃止されています。入力されたメールアドレスが廃止されています。廃止されている場合はログインできませんので、画面の指示にしたがって、新しいメールアドレスとメールパスワードを入力してください。解決した解決しなかった13010「IDまたはパスワードが正しくありません。入力されたメールアドレスもしくはメールパスワードが間違っています。半角英数で入力されているか、大文字・小文字は合っているか、スペースなどの余分な文字・記号が入っていないかをご確認ください。解決した解決しなかった13013「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りました。plusお申し込み時に送付しています。「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号や契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いいたします。解決した解決しなかったお問い合わせ13734インターネットに接続するためのIDとパスワードが書かれた書面をなくしたので再送してほしい。弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。除く)へご連絡ください。plusのお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「国際利用コード」が必要です。申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。plusアプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お客さま情報の確認、変更]から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。plus」のご解約を行ってください。解決した解決しなかったお問い合わせ10891インターネットに接続するためのIDとパスワードが書かれた書面をなくしてしまった。弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。除く)へご連絡ください。解決した解決しなかった15632「このアカウントはロックされています。認証ログインを一定回数失敗すると、一時的にロックされる場合がございます。お待ちいただいたあと、再度ログインしてください。解決した解決しなかった13011携帯電話を変更したのですが、「かんたんログイン」ができません。再度、登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。解決した解決しなかった10684お客様情報入力画面で、入力欄のエラーが表示され申し込みできません。plusエラー表示内容に従って修正して、お申し込みください。解決した解決しなかったお問い合わせ7547お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。