持っている力をできるだけ発揮してもらうには、その方の特性に配慮した支援が不可欠。「構造化」があり、それは甘やかしではない。私たちが歩み寄らない限り、彼らが近づいてくれることはない。シミュレーションとても重要な時間である。支援が成功するかどうかは「準備で90%決まる」。支援の真っ最中ではなく、準備であたふたする支援者でいましょう。「うまくいきそうな予感」を味わえるだけでも準備の価値あり!実際の支援うまくいかないことがたくさんあり、泥臭くてかっこ悪いもの。泥臭くかっこ悪くど、その方のためにはいずり回って努力しようとする人にはきっとたくさんのいいことがある。「あなたはのたうちまわれますか?あなたが担当するその方のために。」フィードバック次の支援につながる。支援の積み重ねが成長へ、そして成功体験を増やすことで自己肯定感へとつながっていく。「うまくいった支援」を思い出すことが大切。「うまくいった支援」は「その方の特性」と結びついているので、その支援を書き出すことにより支援のイメージができ、次の支援へとつながる。支援者は「専門家」である。いつも基礎基本に立ち返り、うぬぼれない。学ぶことにお金と時間を惜しまない。自分の限界を知りつつも最大限の努力をする人である。強度行動障がいのある方たちの支援をしていると、心が折れそうになることもある。結果を出すのは相手の人だから自分ががんばってもうまくいかないこともある。暴言を吐かれ、他害を受けることもある。ご家族のお叱りを受けることもある。そんな時には、支援は「片思い」でいいということを思い出そう。あなたのことが好きで勝手にやってます・・・そう思うと楽になった。自分にゆとりがないとそうは思えない。時間を上手に使い、自分のテンションを一定に保って仕事をするための工夫も大切。時々かもしれないが、「ありがとう」を言っていただけることがある。口に出さなくても、支援したことに対して結果を出すことで「ありがとう」を示してもらえることがある。感謝される仕事についていることに感謝しましょう。「大変」な思いで仕事をしている方、おめでとう!「大変」という字は「大きく変わる」と書きます。感謝されることに感謝しよう。感動の瞬間を見逃さないようにしよう。あなたの家族はあなたの仕事に誇りを持っているはず。あなたも自分への誇りを忘れないようにしよう。