レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。リクエスト」と表示されます。エージェントにはこのように着信リクエストが表示され、いつ作業すればよいかがわかります。チームは、あなたが設定したキューへの取り組みに多くの時間を費やします。エージェントは新しいキューを追加したり、既存のキューを設定する権限を持ちません。キューでは、自動的にトリアージし、課題の優先順位を付けることができます。リクエストを見てみましょう。サービスデスクプロジェクトのサイドバーからキューを選択します。リクエスト」と名前をつけます。表示する課題メニューで次の条件を選択し、このキューに表示させる課題を定義します。解決状況ドロップダウンで、未解決を選択します。解決状況のクエリが表示されます。製品で何が必要かを正確に見つけることができる非常に強力な方法です。アクセスの取得」リクエストを探します。フィールドに次の内容を入力します。よってオートコンプリートが行われます。クエリが有効であることを示します。印は、何かが正しくフォーマットされていないことを示します。プレビューが表示されます。リクエスト」と表示されているはずです。保存を選択してキューを保存し、表示します。リクエストのキューができました。運用する方法を学びます。顧客サポートを開始できるようチームを招待します。