人気なInstagramに学ぶ活用の傾向マーケティングにおいて、もはや欠かせない要素であるインスタグラム。本記事では、業界ごとのInstagram動向を独自に分析しました。「フォロワー数の多い公式アカウントって?」「エンゲージメント率の平均は?」「投稿頻度はどのくらい?」インスタ運用に悩むSNS担当者へ、人気の企業アカウントの面白い活用方法やKPI設計・ベンチマークに役立つデータを紹介します。noteで書く2/15更新:調査概要に誤りがあった点を修正しました。近年のInstagramの躍進は、企業のSNS担当者であれば誰しもが感じていることではないでしょうか。Now」の導入や動画アプリ「IGTV」の登場といったニュースが注目を集めました。この記事では、2018年の振り返りとして、企業/ブランドのInstagramアカウントを対象に、業界ごとの平均フォロワー数やエンゲージメント率の相関や、1か月あたりの投稿本数の傾向を独自に分析しました。2017年度版も大きな反響をいただきましたが、今回の記事を参考に、自社のInstagramアカウントのパフォーマンスの振り返りや今後のKPI設定などに活用していただければ幸いです。今回集計した企業アカウントは、17業界961件。事業規模の大小問わず、調査期間中(2018年4月~6月)に投稿している企業を中心にピックアップしています。詳しくは調査概要をご覧ください。ベンチマークに役立つ業界別フォロワー数・エンゲージメント率はじめに、業界ごとの平均フォロワー数と平均エンゲージメント率の相関を見てみましょう。この図では、縦軸に業界の平均フォロワー数、横軸に業界の平均エンゲージメント率をとり、業界のアカウント数を円の大きさで示しました。ファッション業界の平均フォロワー数は約9万人、エンゲージメント率は3%強、アカウント数は118件ということが読み取れます。前回の記事では、「一般的にSNSアカウントではフォロワー数が増えるほど、エンゲージメント率は下がる傾向にある」ことを説明しました。今回も、食品・飲料業界のアカウントを除き、その傾向を顕著に表す結果となっています。詳しくは後述しますが、食品・飲料業界のアカウントには、レシピ動画を運営するメディアが含まれています。昨年はストーリーズの活用など、動画コンテンツに注目が集まりました。レシピ動画は、1投稿あたりの反応数も高いことからフォロワー数に対して、高いエンゲージメント率を誇っています。これからInstagramを始めようと思っている企業の方も目標設定や業界分析の参考にしてみてください。ファッション、観光業を中心に全業界でInstagramアカウントが増加2018年度の分析結果から、最もアカウント数が多かった業界は、ファッション業界の118件です。2017年はメディア業界がわずかに上回っていましたが、アカウントの増加数はメディア業界の10件に対して、ファッション業界は44件と盛り上がりを見せています。ファッション業界では現在、ショッピング機能を活用しているアカウントも増えてきており、今後のInstagram活用には注目しておきたいところです。ファッション業界に限らず、アカウント数はすべての業界で増加しており、企業によるInstagramでの情報発信に、ますます注目が集まっていることがわかります。2017年と比較し、最もアカウント数が増加したのはホテルや旅行・観光事業などを展開するサービス業界です。2017年のサービス業界のアカウント数が34件だったのに対し、2018年は107件と約3倍の増加となりました。エンゲージメント率は、2017年と同様に全業界中で2位の高さを維持しています。Instagramは「これから(未来)」体験するコト・モノを知るためにハッシュタグ検索を活用しているという調査結果も出ており、国内ユーザーや年々増加する訪日外国人に対するプロモーション施策のため、新たにInstagramアカウントを開設する企業やブランドが多かったと考えられます。エンゲージメント率が高かったのは、インフラ業界の11.9%です。2017年は6位でしたが、1位に躍り出ています。インフラ業界のエンゲージメント率の平均値を牽引しているのは、2018年4月にアカウントを開設した九州電力(@kyuden_official)です。九州電力は、夜景やライトアップ、灯りのともった室内などの光源が写りこんだ写真のほか、灯りをぼかして幻想的な演出をしたり、灯りで影をつくって目を引いたりと、光の効果をうまく利用した写真も投稿し、バリエーション豊かに灯りの魅力を伝えています。1月月11日午前12時00分PST業界別Instagramアカウントのフォロワー数トップ5次の表は、業界別のフォロワー数上位5アカウントをピックアップしたものです。エンゲージメント数とエンゲージメント率もあわせて記載しています。13.77%食品・飲料業界は、アカウントを料理レシピ系メディアと、それ以外のブランド(菓子メーカーなど)のカテゴリに分類して掲載しています。食品・飲料業界のうちメディアカテゴリの上位5アカウントはすべてレシピを発信するもので、1~4位は動画をメインに掲載しています。5位のつくおき(@tsukuoki)もメインは画像ですが、動画を掲載しています。この結果から、先述したように食品・飲料業界では動画コンテンツへの人気が高まっていることがわかります。メディアを除いた食品・飲料カテゴリでは、ハーゲンダッツジャパン(@haagendazs_jp)が1位となっています。おしゃれでシズル感のある画像とともに、商品はもちろん、簡単なアレンジレシピを掲載するなど、実際につくって楽しめる情報でフォロワーの心を捉えています。Tea(@afternoontea_official)にフォロワー数で大差を付けて順位をキープしています。スターバックス公式の投稿を見ると、春はピンク系、夏はブルー系、秋はイエロー系、冬はクリスマスカラーなど、季節に合ったカラーを取り入れ、写真の雰囲気を統一しています。商品を写すだけではない、写真の背景にストーリーの見える演出が人気の理由なのかもしれません。エンターテイメント業界の上位5アカウントは、どれもフォロワー数が10万人を超えているにもかかわらず、エンゲージメント率が2~6%と高くなっています。これは、ファンのロイヤルティの高さを示しているのではないでしょうか。自社のアカウントにおいてフォロワー数とともにエンゲージメント率も伸びているのであれば、投稿内容が喜ばれていることに加えて、ファンのロイヤルティが高まっていることも考えられます。Now」を利用しています。Now」はEコマースを実施している企業が積極的に導入していますが、今後も導入企業は増えていくでしょう。業界によっては、一部の上位アカウントが平均値を引き上げている場合もあるため、次の表では、フォロワー数とエンゲージメント率の中央値を算出しました。業界内での自社アカウントの立ち位置を知る際の参考にしてください。以降の図表でも、食品・飲料業界を2つのカテゴリに分けて掲載しています。26フォロワー数の平均値と中央値を比較すると、全業界で乖離が見られますが、これは新たに開設されたアカウントが多くあることも理由の1つだと考えられます。Now」のスタートでInstagramとの相性がより良くなっているため、今後は新規アカウントもフォロワー数を伸ばし、業界内でのInstagramの活用はますます盛んになると期待できそうです。1か月当たりの平均投稿数からわかる、Instagramへの企業の熱量1か月当たりの平均投稿数が最も少ないのは、外食業界の7.8回でした。2017年は金融・保険業界の2.7回が最低でしたが、2018年は最も少ない業界でも週1回程度は投稿されていたことから、Instagramは全業界のマーケティングのコミュニケーション施策として重要視されてきていることが予想されます。1か月当たりの平均投稿数が最も多かったのは食品・飲料(ブランド)業界の52回です。前回調査と比較して、2番目に多かったメディア業界の36.1回は、2017年の4.7回と比べて、大幅に投稿頻度が上がったことがわかります。3.9回から12.4回、ファッション業界も8.1回から34.4回と投稿頻度が上がりました。毎月の平均投稿数が多いメディア業界において、フォロワー数の上位5アカウントに絞って調べると、上位4アカウントは少ない月でも40回投稿しており、業界平均の36.1回を上回っていました。他の業界においても、フォロワー数上位アカウントの投稿数は多いのでしょうか。企業アカウント961件のうち、フォロワー数10万人以上のアカウントに絞って1か月当たりの平均投稿数を算出したところ、少ない月でも37.1回と、平均して1日1回以上は投稿されていました。フォロワーの増加を目指すのであれば、1日1回以上のinstagramへの投稿が1つのポイントだといえるのかもしれません。今回、17業界961件の企業アカウントの分析を通して、2018年は企業のマーケティングにおいてInstagramが非常に重要視されたといえるのではないでしょうか。この傾向は今後も続き、さらに活用が広がっていくと考えられます。この記事で紹介したデータを参考に、自社が帰属する業界でのInstagram活用の動向や人気アカウントの活用方法、目指すべき目標などを見極めていただければと思います。相関図の部分でも言及したように、フォロワー数が増加するほどエンゲージメント率は低下する傾向にあるため、一概にフォロワー数が多ければいいとはいえません。Instagramを活用して認知を拡大したいのか、ロイヤルティを高めたいのかなど、目的に合わせてKPIを決め、Instagramユーザーの傾向や、他の企業アカウントの例などを参考にしながらPDCAを回していくようにしてください。分析にあたって利用したのは、コムニコが開発・提供しているツール「POST365(ポストサンロクゴ)」です。POST365は、Facebook、Twitter、Instagram、YouTubeの企業アカウントの投稿データを収集・分析できるクラウドツールです。対象Instagramアカウント数:961件(※POST365に登録されているアカウント。本調査におけるエンゲージメント数・率は調査期間中の「1投稿あたり」の値を算出しています。株式会社コムニコ2008年11月設立。SNSの黎明期から大手企業を中心に400アカウント以上の開設・運営支援を実施しています。豊富なノウハウを生かして、戦略策定からアカウント開設、運用(投稿コンテンツ作成、コメント対応、レポート作成など)、効果検証までワンストップでサービスをご提供いたします。培った知見をもとに、SNSアカウントの運用管理や検索・分析が効率よくできるクラウドツールを開発、提供しています。Social」を運営し、Facebook、Instagram、Twitter、LINE、YouTubeなど、国内外のSNSマーケティングに関する最新情報を発信しています。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。シェアのビジネススクール】コミュニティマネジャーアシスタント募集です(東京勤務)。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京デジタルマーケティング、大企業の利用率上位ツールは「ネット広告」「SEO/SEM」「SNS」【富士通総研調べ】データ活用に必要なデータのクレンジングや統合が簡単にできるって本当ですか?/フロムスクラッチの矢矧さんと井戸端さんに聞いてきたリピーターを呼び込む「究極の集客方法」。検索オプションより目的の検索結果となるように検索条件を絞り込める検索のこと。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。