まで、お気軽にお問い合わせください。[松美会からのお知らせ]ご利用のお手続き、各サービスの概要については「はじめてご利用の方へ」をご覧ください。[松美会からのお知らせ]各サービスや施設の資料が必要な際は、お電話または「資料請求・お問い合わせ」をご利用ください。今年度も顧客満足度調査のご協力ありがとうございました。調査の目的は、“良いところを知りたい”と言うよりも、“悪いところ”、“できていないところ”を知るためです。顧客満足度調査は、私たちの来年度のサービス改善計画(事業計画)作成の参考にするべく毎年この時期にとらせて頂いております。来年度の改善と言わずに、改善を急ぐものやすぐに取り掛かれそうなものは、すぐにでも改善を行うつもりです。頂いたご意見を無駄にしないよう、しっかりとした分析を行い少しずつになるかも知れませんが、サービスを良いものへ変えていこうと思います。平成31年3月アンケート回答数12件この度は、アンケートへのご協力、また貴重な多くのご意見を頂き、誠にありがとうございました。ご利用される利用者様に少しでも快適にサービスをご利用いただけるよう、これまで以上にサービスの向上に努めてまいりたいと思います。今年度もアンケート調査にご協力いただきありがとうございました。良い評価は素直に喜び、悪い評価には勉強させて頂きながら、少しでもお客様のご要望に近づけるよう”お客様目線”でサービスの質の向上を多角的に行っていきたいと思います。「アイユウの苑なら、いつでも安心して利用できる。」と思って頂けるようなショートステイを目指してご利用者様、ご家族様のニーズに対応できるように職員一同努力してまいります。これからもどうぞ宜しくお願い致します。平成31年3月アンケート回答数20件この度は、アンケートへのご協力、また貴重な多くのご意見を頂き、誠にありがとうございました。ご利用される利用者様に少しでも快適にサービスをご利用いただけるよう、これまで以上にサービスの向上に努めてまいりたいと思います。平成29年1月アンケート回答数93件デイサービスセンターのアンケート調査にご協力頂きありがとうございます。今回から設問を若干変更し、集計結果を見やすくしました。頂きましたご意見は、今後のサービスの質向上に活用させて頂きます。貴重なご意見・ご要望を頂きましてありがとうございました。デイサービスセンターしおはまの全体を通してでは「大変よい」という評価を大部分の方より頂くことができました。職員一同、これを励みに、また、すべての方に評価を頂けるよう、今後も努めて参ります。今回より質問に加えさせて頂きました「足りないとかんじるもの」について、いくつかご意見を頂きました。ご意見を頂く事でもっと満足して頂ける部分に気付くことができました。普段ご利用されている様子や雰囲気が伝わるように、との思いで配布を初めました『しおはま便り-号外-』へも満足されているとのご意見と写真の大きさや枚数への改善の余地が見えてきました。安心してご利用して頂くことができ、少人数でご利用者様に寄り添った個別ケアが行えるよう、今後も改善をして参りたいと思います。改善の進捗状況やご意見へのお答えなども『しおはま便り』でご報告できればと考えています。ご意見・ご要望・お気づきのことなどございましたらお気軽にご相談下さい。令和元年11月18日~12月23日アンケート回答数85件アイユウの苑ホームヘルプサービスのアンケート調査にご協力頂き、ありがとうございました。当事業所では、ご利用者様が在宅生活を送られる中で、『アイユウの苑ホームヘルプサービスに頼んだら、安心して生活できる』と感じて頂けるような事業所でありたいと考えています。サービス提供責任者を中心に、ご利用者様に関わる方々と常に連携を図り、他職種協働でご利用者様にとって最善のケアを提供できるようにすることを心がけています。努めてまいりたいと思います。ご意見・ご要望、ご不明なこと、気になること等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。平成30年12月アンケート回答数18件アンケートにご協力頂いたご利用者の皆様、誠にありがとうございました。ご病気や障害を持たれたまま、不安や悩みを抱えてご自宅で過ごされている療養者様やご家族様は年々増加しているように感じております。365日どうぞお気軽に下記までご相談くださいませ。今年もアンケート調査へのご協力、ありがとうございました。多くのいただいたご意見から、今後の課題が具体的なものとなり、改善へ道筋がはっきりとしてまいりました。これを機会の一つとして、より良いグループホームとすることを約束致します。今後も疑問点や不明な点はもちろん、「ちょっと気になった」ということでもございましたら、お気軽に職員までおっしゃっていただきますようお願い申し上げます。平成30年11月~12月アンケート回答数34件アンケートのご協力ありがとうございました。顧客満足度調査は、毎年この時期に行っております。今回いただきました、お客様の貴重なご意見をもとに、サービスをより良いものに改善していきたいと思っております。今後ともご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。貴重なご意見がございました。アンケートにご協力いただいた皆様、本当にありがとうございました。これからも、「やさしさ」「真心」「思いやり」を方針に掲げ、また皆様にも気軽にお声をかけていただけるようなケアマネジャーを目指してまいりますので、よろしくお願いいたします。楽しみのあるお食事を提供して参りたいと思います。平成29年11月アンケート回答数60件アンケートのご協力ありがとうございました。今回の保護者の方の意見を参考に子どもにとって喜んで保育園に通園できる場所や保護者の方に安心してお子さんを預けられる場所になるように職員間で話し合い、よりよい保育園になるようがんばっていきます。ホームとして、在宅介護サービスの複合供給体として、日本で初めてのISO9001認証(審査登録)取得を実現しました。