登録販売者の資格講座・スクールで取得する各種お問い合わせ免責事項ブログこのブログは、登録販売者同士の情報交換の場にしたいと思っています。登録販売者に関する事なら何でもOKです!質問や意見を記事としてブログにアップして、他のみなさんと共有していきたいと思います。お問い合わせツイート「服用してもいい」は100%安全ということではないこんにちは、仲宗根です。台風24号が去って、今日は青空が広がる沖縄です。台風の後片付けに追われた一日でした。食料や水の備えが必要ですね。今年は本当に自然災害の多い年です。「〇〇の人に、〇〇(商品名)を勧めても大丈夫でしょうか?」という内容のご質問もとても多いです。授乳中の人に、コーラックを販売してもいいですか?高血圧の人に葛根湯は大丈夫ですか?などです。商品の添付文書を読めば、ある程度の判断はできますね。「してはいけないこと」「相談すること」に記載がなければ、基本的にはNGではないということになります。いうことが、100%安全ですよ。私たち専門家は理解しておく必要があります。服用してもいい⇒リスクがないこれは間違いです。別の人にとっては、健康を害するものになることもあります。毎回接客の内容は変わりますから、その都度、対応は変わりますね。飲んでもいいのかダメなのか、その答えだけ教えてください!!(※質問の中に、お客様の症状はほとんど書かれていない)というご質問には、お答えできないこともあります。答えを出すにはたくさんの知識と知恵が要ります。一歩ずつ進んでいくしかないのです。(^^)トップページへ戻る薬についての自分の感想を伝えてもいいの?こんにちは、仲宗根です。明日は大阪で講座があるので、今日は新大阪に滞在しています。那覇も今日は寒かったんですが、大阪も最高気温が2°Cくらいだとかで、とても寒いです!!あまり外を出歩かないようにしようと思っていますさて、メルマガの読者さんからのご質問で、医薬品を使用した時の自分の感想をお客様に伝えるのはダメなのか?という内容のメールがいくつか届いていたので、私なりの見解を書いてみたいと思います。鎮痛薬や風邪薬、胃腸薬などの市販薬は、症状を緩和することを目的にしていますので、基本的に「症状」を聞き取って選んでいきます。アレルギーなどの体質や持病、これまでの服用歴など、いろいろ加味することもありますから、お客様が100人いれば100通りの提案の仕方があると思います。自分によく効いたからと言って「この薬よく効きますよ!」という宣伝だけで売ってしまうのは、専門家らしからぬ対応だと思います。感想をお伝えすることで、お客様がイメージしやすくなるものもありますね。薬の飲みやすさや、味、使用感、使いやすさなどです。自分の体験談として情報提供することはアリだとは思います。薬の効果や商品の特徴などをしっかり理解し、それをお客様にもお伝えした上で、自分自身の体験や感想をお伝えすることは私もありました。それは、お客様との信頼関係やコミュニケーションがあってこそ成り立つことかもしれませんね。医薬品は、化粧品や雑貨、食品などとは本質が異なり、口コミや評判で選ぶものではありませんから、そのあたりをお客様にもお伝えできればいいのかなと思います。薬の味や飲みやすさなどを聞かれることは多いですから、そうした商品知識も積み重ねておくといいですね。トップページへ戻る成分名や処方名を覚えるにはどうしたらいいですか?こんにちは、登録販売者講師の仲宗根です。登録販売者試験のシーズンになると、タイトルに書いたような質問がよく届きます。今まで、お薬の販売にまったく関わってこなかった人は、成分名や漢方薬の処方名など、初めて聞く名前ばかりかもしれません。それでなくても、カタカナばかり長い名称が多いので、覚えるのに一苦労だと思います。私自身も、薬種商試験の勉強をしていたころは、この成分名を覚えるのが本当に大変でした。同時に覚えなければいけなかったので、私はとにかく書いて書いて書きまくって覚えるようにしていました。らくがき帳をたくさん買ってきて、成分名や効能効果を、覚えるまで書くんです。白紙の中に白いところがなくなるくらい、鉛筆でなぐり書きのように書いてました。その時に、成分名を声に出して読み上げながら書くと、覚えるのも早かったです。成分名が言えたり、書けるようになると、自然と頭にも入ってました。そんなアナログな勉強法だったので、「効率的な暗記の仕方を教えてください!」なんて聞かれても、役に立つアドバイスができず、、、いつも申し訳なく思っていますただ、その当時、そうやって記憶したことは、30年経った今もあまり忘れていないから不思議ですそれだけじゃなく、試験勉強に励んでいた頃に流行っていた曲の歌詞や、当時読んでいた小説の文章なんかも、結構はっきりと記憶に残っているんです。何かを覚えるための能力が、当時はフル稼働していたんでしょうね(笑)。ちなみに、私は本を読む時に、声に出して文章を読む、いわゆる「音読」をすることがあります。本当に頭に入れたい時は、声に出して読むと記憶に残るんです。歌も歌詞を読むだけよりも、実際に歌った方がすぐに覚えますよね?それと同じで、声に出す、手で書く、というアウトプットを行うと、強く脳裏に焼き付くような気がします。手間がかかって大変、、、、と思われるかもしれませんが、急がば回れ!で、意外にこっちのほうが近道かもしれません。大事なのは薬の効き目だけじゃない白衣を着るということ。スキルアップは自分のために。