支援をしていて、よくこのようなことを言う事業者に会うことがあります。間違いなく微妙なものだったりします^^;例えば、チラシをまいたけど誰も来ない、だからチラシは意味がない。ひとつ確認すると、苦笑いが止まらなかったりします。無言で唐突にチラシを差し出す・・・怖くて避けるように去って行く通行人の気持ちを考えたでしょうか。裏の店とはいっても、地図も書かずに来るでしょうか。高齢者向けのチラシなのに細かな字でびっしり、激安と書いているけどさほど安くもない、何がウリなのかよく分からない・・・その内容でこの店に興味・関心を持つでしょうか。いうよりは良いですが、そのやり方がどうだったのかをよくよく考えた上で結論付けないと、どんどんやれることが狭まっていきますので、、、そうした思考になりがちな人は気をつけましょうね。日曜日(つづき)それでは引き続いて、3つめのコミュニケーションツールについてです。コミュニケーションツールICカードが導入された時にもありましたが、、、使い慣れていない人にとって、どうすれば良いのかレジ前で焦ってしまうことがあります。いった具合に教えてあげるなど、お客様との会話のきっかけができるというメリットがありました。金額入力など自身で操作が必要なため、使い慣れていない人にとっては非常に難易度が高くなります。・・・しかし、そこが店にとってはプラスに働くのです。映るため、とても好感度が上がることになりますね。冷たい口調であしらう店員を見て、これは酷いなと嫌な気持ちになったことが何度かありました。ある種のコミュニケーションツールになるもので、その応対の仕方によっては店の好感度が上がったり下がったりするものです。使える時は積極的に使うようにしています。全てをこれに頼るつもりもないので、ICカードとクレジットカードも使い分けながら利用しています。3つあると思っています。●●Payが一番導入しやすいかなと思います。自身で販促策を考えなくとも、●●Payの販促策に乗っかれば良いので楽ですよ^^3コミュニケーションツールについては、使ってみて予想外の効果を感じました。長くなったので、また次回お伝えしたいと思います。PayPayをよく使うようになりました。PayPayが使えるか確認しながら買い回ってしまいました。2店だけでしたので、、、そうしたことを知らせていれば、もっと多くの購買につながっていたはずです。PayPayを使ってきた感想は、、、あまりにポイント還元されるため、金銭感覚が狂ってくるような感じと購買行動が少し変わってきたような感じがしています。今日は、いつも行くドラッグストアの割引デー。何か買い忘れはないかな?と思って行ったものの、これ以上買っておくべきものはなく、、、せっかく来たのだからと、安くなった洗剤と値引きシールが貼られたパンを購入。2回は行くことになりそうです^^;販促活動は閑散期にやってもダメ、、、だって、そもそもお客様との接点がなくなるのだから。先日、同僚から、出勤途中にもらったのでどうぞとチラシを渡されました。その日のランチに行ったのでした。来るだろうな^^チラシ作成の手間、印刷代、配るための人件費・・・と、販促費はそれなりに掛かるし、クーポン利用で粗利は減るしで、店の収益は一時は落ちるかもしれませんが、、、再来店してもらえたり、あそこ良かったよと同僚に感想を言ってもらえたりすることで、後々の収益にプラスになるものです。非常に細かい部分まで見ているものですので、、、販促活動をされるときには、そうした評価の目にさらされることも意識していただければと思っています。今日のランチ、がっつり食べたいと思いながら酷暑の街を歩いていると、目に留まったのは唐揚げ定食。大きな唐揚げがゴロゴロ、しかも唐揚げに自信があるとの謳い文句。周辺のお店よりもお得な価格設定。・・・これは良い!と思って入ってみると、、、来たのは小さな唐揚げがコロコロの定食。実は、少し前の支援でもそういったことがありましたが、、、値上げできないから量を減らす・・・それは良いのですが、メニュー表や店頭看板の写真を変えずにいると優良誤認を起こさせることになります。月曜日よく行くスーパーとドラッグストアで割引クーポンをもらいました。厳しい経営環境にあることの裏返しかなと思っています。・・・という典型例かなと感じます^^;;下段はドラッグストアのクーポンですが、そうしたことに配慮したもの。・・・今までより大変お得なので、この土日は大変な賑わいでしたね^^このように集客には大きな効果がありますが、問題もあります。・・・これって割引して需要の先食いをしただけのことですね。先々の売上も下がるし、、、もしかすると、割引でしか買わない顧客を徒に増やしているだけかもしれません。500分ポイントが付きます。5%=475円分ポイントが付きます。5%=476円分ポイントが付きます。476円の商品をポイントで購入して終了したとします。4.76%ということになります。3.25%ということになります。それどころか、キャッシュカード等を持たない新たな顧客が増やせるかもしれません。・・・実家では、ポイントをもらっても使うことがないということで、ここで洗濯機を買いました♪このように、私は、キャッシュレス決済によるポイント還元を受けられない店だからといって、必ずしも商売上不利になるとは考えていませんので、、、少し時間を掛けて導入の是非を検討していただければと思っています。tel:090-1705-5502。