09:52:373人部屋があり利用させていただきました。コンセントも沢山あって良かったです。何よりも、サンパレスが近くコンサートに行くのに便利でした。19:52:37この度は、数あるホテルの中より、スマイルホテル博多をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。コンサートは楽しんで頂けましたでしょうか。お客様の仰る通り、福岡サンパレスは当館から徒歩約5分程の場所にございますので、近くて便利ですねとのお声を頂くことも多く、私共も大変嬉しく思っております。お部屋につきましても、ご満足頂けましたようで何よりでございます。これからも、ご宿泊される皆様にご満足を提供出来るよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。19:22:29到着早々、洗面所に髪の毛あり。その後トイレの水が止まらずホテルスタッフが部屋にきてがちゃがちゃ直してました。この時点で部屋を変えられるのかと思ったら、トイレの水は止まって直りましたと説明をうけました。翌朝またトイレの排水後水が止まらずスタッフを呼び、次のスタッフは「壊れていてすぐに直りません」と。最初に来たスタッフは嘘をついてその場しのぎをしたのでしょうね。14:28:54この度は、スマイルホテル博多にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、私共の最終点検が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。日々の清掃や点検を丁寧に行うよう今一度気を引き締めてまいります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。トイレの排水につきましても重ね重ねご不便をお掛けし、お客様に快適にお過しいただける空間を提供する者として大変恥ずかしく思っております。今回の非礼・ご不興につきまして、再発防止に努めさせて頂くことは当然のことながら、再度深く、深く、お詫び申し上げます。お客様より頂きました厳しくも貴重なお言葉を励みに、スタッフ一同今後とも、より一層、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、日々の精進に励ませて頂きます。お客様の印象を払拭できるよう、スタッフ一丸となって日々取り組んで参る所存でございます。勝手ではございますが、お客様を今一度お出迎えの機会を頂ければ幸いでございます。この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。23:40:04朝食が美味しかったです。19:54:41この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル博多をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。一日のスタートである朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも快適なご滞在、美味しいお料理を提供できますよう、スタッフ一同研鑽を積んでまいります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。16:12:50研修のため宿泊しました。ユニットバスが想像以上に狭いのには驚きましたが、それだけで不備はありませんでした。場所柄ビルが立ち並んでおり、窓も狭いので多少の圧迫感を感じる方もいらっしゃるかもしれません。エレベーターの真横の部屋でしたが、音も気にならずゆっくり休むことができました。朝食付きでこの値段ならいいと思います。フロントの方の対応もとても丁寧で、駐車場の場所なども丁寧に教えていただきました。研修の際などにはお世話になります。ありがとうございました。19:45:01この度は、研修でのご宿泊にスマイルホテル博多をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。ユニットバスにつきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当館はビジネス街に位置し、ビルが隣接しておりまして、圧迫感を感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。早急な改善が難しく、お客様にはご不便をお掛け致しますが、今回頂戴いたしました貴重なご意見は、是非とも今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。ご滞在中は「エレベーターの真横の部屋でしたが、音も気にならずゆっくり休むことができました。」とのお言葉を拝読し、安心いたしました。ご宿泊料金やスタッフの対応におきましても、温かいお言葉を賜ることができまして、スタッフ一同胸いっぱいの思いでございます。「また、研修の際などにはお世話になります。」とのお言葉を頂戴する事が出来、感激でございます。今回頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、これからも、お客様のお求めやすい価格での提供、サービスの向上に努めて参りますので、また博多へお越しの際は、是非とも当ホテルへ足をお運びいただければ幸甚です。お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。16:29:13大変気持ちの良い対応でありがとうございました。先日利用した博多駅前と間違えて予約してしまいました。間違えやすいので、名前を〇〇奈良屋町等の方がおっちょこちょいの僕らには助かります。19:11:21この度は、スマイルホテル博多にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル名につきまして、スマイルホテル博多駅前と似ており、当ホテルと勘違いされるお客様も多く、私共も大変心苦しく思っております。早急な改善は難しいですが、お寄せいただきましたご意見は大切にお預かりいたしまして、今後の改善の参考とさせていただきます。そのような中でも、スタッフの対応に関しまして、「大変気持ちの良い対応でありがとうございました。」とのお褒めのお言葉をいただきました事、感謝申し上げます。これからも、お客様よりいただく温かいお言葉ひとつひとつを励みに、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともスマイルホテル博多をよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。novignac様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。08:02:25初めての利用でした。フロントの対応が凄く良かったです。親切丁寧で挨拶もよくされていたと思います。13:47:16この度は、スマイルホテル博多をご利用承り、誠に有難うございます。当館をご利用頂き、更にはフロントスタッフの対応につきましての温かいお言葉を頂戴する事が出来まして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、お客様のご期待に添った心地よい環境とおもてなしを提供すべく努力を重ねて参ります。お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きまして、有難うございました。13:35:43仕事場に近かったので利用しました。近くにメルチャリポートがあるので便利に使えました。設備は値段なりだと思います。ベッドが良くても空調の如何で寝心地は左右されますね。21:53:13この度は、数あるホテルの中より、スマイルホテル博多をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。空調につきまして、お客様にご不便をお掛け致しましたようで、申し訳ございませんでした。今後また当館をご利用頂く機会がございましたら、些細な事でも、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。その際には、お客様のお役に立てるよう、尽力させて頂く所存です。設備に関しましては、ご宿泊される皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々のメンテナンスを徹底して参ります。メルチャリサポートを利用されたとの事で、お客様よりお喜びのお言葉を頂戴する事が出来ました事、大変嬉しく思います。これからも、皆様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、今後ともスマイルホテル博多をよろしくお願い致します。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。17:59:51全体的に狭く感じた。風呂とトイレ食事もほかのホテルと比べると少し見劣りがする。16:36:54この度は、スマイルホテル博多にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂とトイレにつきまして、狭く感じられたとの事で申し訳ございませんでした。建物の構造上、早急な改善が難しい点ではございますが、ピット1125様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し邁進して参ります。朝食につきましても、ご満足を提供できず申し訳ございませんでした。こちらに関しましても、朝食スタッフと共に話し合い、改善に努めて参る所存でございます。博多にお越しの際には是非当館へと、再度、御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、大きなご満足を抱いて頂けるよう、スタッフ皆、改善尽力を重ねながら、お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。20:19:427月19日に急遽、宿泊することになり1泊お世話になりました。フロントの方はお値段以上の素敵な笑顔でした!お値段が安価なので仕方ないのですが部屋が3人では狭く、立地的にも少し不便でした。朝食は、あっという間に完食してしまったくらい美味しかったです!また機会があれば、お世話になります。13:51:48この度は、数あるホテルの中より、スマイルホテル博多をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋につきまして、当館はセミダブルベッドが1台とソファーベッドが1台のお部屋を3名様でご利用頂く為、少し手狭に感じられたかと存じます。早急な改善が難しく、お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。立地に関しましても、最寄りの駅からも徒歩で10分程度の距離となり、住宅街の真ん中と言うこともありますので、ご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。そのような中におきましても、フロントスタッフの対応におきまして、「お値段以上の素敵な笑顔でした!」との温かいお言葉を賜ることが出来まして、スタッフ一同胸いっぱいの思いでございます。皆様からの、こうしたお言葉ひとつひとつが私共の励みとなっております。朝食につきましても、お褒め頂き感激でございます。これからも、皆様に、また宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、誠心誠意努めて参りますので、今後ともスマイルホテル博多をよろしくお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きまして、ありがとうございました。00:51:38ホテル自体の対応等はとてもよく、他のホテルに比べて部屋も明るくて使いやすかったです。山笠の影響もあってか近くの駐車場の空きがほとんど無かったのが少し不便でした。他の部屋のお客さんが騒ぐ声がすごく響いていて、朝の5時くらいまでうるさかったため結局一睡も出来ませんでした。(部屋の中での騒ぎ声・廊下に出て騒ぐ声・扉のノック音)元々体調を崩していた上に睡眠がとれなかった影響で、朝食も諦めチェックアウト時間も延長させていただきました。難しいこととは存じますが、他の部屋からの騒音への対策を取っていただけると利用しやすいなと思います。15:30:47この度は、数あるホテルの中より、スマイルホテル博多をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。他の部屋からの騒音につきまして、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、深夜の巡回の強化等、再発防止に努めて参る所存でございます。近隣駐車場におきましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、山笠や近隣会場でのコンサート等のイベント時は近隣駐車場が混み合うことがございます。早急な改善が難しく、お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。今回のご意見は是非とも改善の参考とさせて頂きたく存じます。そのような中におきましても、スタッフの対応、お部屋の明るさに関しまして、お褒めのお言葉を賜ることが出来まして、身に余る光栄でございます。したお客様からのお言葉ひとつひとつが私共の励みでございます。これからも、ご宿泊される皆様に、快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また博多へお越しの際は、是非とも当館をご利用頂ければ幸甚です。お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。17:21:40料金が安いので文句はないですが、スリッパが部屋に備え付けの普通のスリッパで、使用するのに少し抵抗がありました。他のホテルで良くある、使い捨ての中敷きシートを用意してもらえたらと思いました。以前は喫煙だったのを禁煙ルームにしたのか、部屋の芳香剤の臭いも少し気になりました。16:37:19この度は、スマイルホテル博多にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。客室のスリッパにつきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早急な改善は難しいですが、今回頂戴致しました貴重なご意見は、是非とも今後の改善の参考とさせて頂きます。客室のにおいに関しましても、少し気になられたとの事で申し訳ございません。こちらにつきまして、においの気になるお部屋につきましてはオゾン脱臭機による消臭を徹底し、再発防止に努めて参ります。そのような中におきましても、ご宿泊代金につきましては、お客様のお求めやすい価格にて提供出来ました事、大変嬉しく思います。これからも、ご宿泊される皆様にご満足を提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後とも、スマイルホテル博多をよろしくお願い致します。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。22:14:27予約時とても安かったのと、Serta社製ベッドが気になって予約しました。フロントの対応も丁寧で、気持ちがよかったです。17:16:04この度は、数あるホテルの中より、スマイルホテル博多をお選び頂きまして、誠にありがとうござます。今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けましたようで何よりでございます。ご宿泊代金に関しましては、日々変動はしておりますが、お客様のお求めやすい価格にて提供出来ました事、大変嬉しく思います。スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を賜ることが出来、身に余る光栄でございます。お部屋のベッドにおきまして、「とっても気持ちよく寝られました」とのお言葉まで頂戴することが出来まして、スタッフ一同胸いっぱいの思いでございます。したお客様からの温かなお言葉一つ一つを励みに、これからも誠心誠意努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。朝食付きでこの価格は満足でした。ファミマが近くにあり便利でした。20:30:21この度は、スマイルホテル博多にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご旅行は楽しんで頂けましたでしょうか。アクセス面に関しまして、ご満足頂けましたようで何よりでございます。お客様の行かれた観光地の他にも、当館からは中洲や天神などの繁華街までも徒歩圏内にございますので、近くて便利ですねとのお声も多数頂戴しており、私共も喜ばしく思っております。御宿泊代金につきましても、お客様のお求めやすい価格にて提供できました事、大変嬉しく思います。近くのコンビニにおきましては、当館付近にファミリーマートが2店舗ございまして、そのうちの1店舗にはドラッグイレブンが併設されており、利用されるお客様も多くいらっしゃいます。これらも、皆様から頂く温かいお言葉一つ一つを励みに、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、今後ともスマイルホテル博多をよろしくお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。18:12:18立地もよく、安かったので利用しました。ホテルの駐車場は先着で3台分しか停めれませんが近くにパーキングもあり、最大料金も1000円だったのでよかったです。あるけば居酒屋さんもあり、食事の面もよかったです。シャンプートリートメントの貸し出しサービスもあり、よかったです。15:58:33この度は、スマイルホテル博多にご宿泊を頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けましたようで何よりでございます。駐車場につきましては、3台のみでご到着でのご案内となっており、御一泊1000円頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、お客様の仰る通り、提携ではございませんが、ホテル近隣にはいくつかパーキングがございますので、フロントにてご案内させて頂いております。近くの飲食店に関しまして、当館より徒歩圏内の居酒屋やもつ鍋屋、ラーメン屋等をフロントにてご案内させて頂いております。スタッフおすすめのお店もございますので、また博多へお越しの際は、是非とも当館へお越けましたら幸いでございます。貸出品のサービスにおきまして、お客様のお役に立てました事、大変嬉しく思っております。こちらにつきましてはシャンプー、トリートメントの他にも多数取り揃えておりまして、お客様よりご好評頂いております。これからも、ご宿泊される皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。21:33:14地下鉄の駅より少し歩きますがコンビニも至近距離にあり、部屋は清潔。リーズナブルな価格で、出張族には有難いホテルです。19:56:25この度は、スマイルホテル博多に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の仰る通り、当ホテルのすぐ近くにはファミリーマートが2店舗あり、近くて便利ですねとのお声を多数頂いております。お部屋に関しましても、清潔とのお言葉を頂きありがとうございます。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。御宿泊料金におきましては日により変動致しますが、「リーズナブルな価格で、出張族には有難いホテルです。」との温かいお言葉を賜ることが出来まして、身に余る光栄でございます。今回頂戴致しましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後ともスマイルホテル博多をよろしくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。