就活やインターンシップにおいて「電話のマナー」はとても大切です。敬語・丁寧語がきちんと使えることが正しい電話対応への第一歩です。次の言い回しは必ず必要になるので、何度か口に出して練習しておきましょう。・うけたまわりました(声が聞こえづらいのですが)・・・おそれいります、少々お声が遠いようですが(外出しています)・・・外出いたしております(すみませんが)・・・恐れいりますが・申し訳ございませんが(その件について)・・・その件につきましては(どうですか?)・・・いかがでしょうか?(担当者)・・・ご担当の方~基本~(僕・わたし)・・・わたくし(あなたの会社)・・・御社(あっち・こっち・・・)あちら・こちら(今日)・・・本日(あした)・・・みょうにち(きのう)・・・さくじつ(この前)・・・先日(すぐ)・・・早速・直ちに(今)・・・ただ今(ちょっと)・・・少々(一応)・・・念のため(さっき)・・・先ほど(後で)・・・後ほど(じゃあ)・・・では突然の電話に対応すると、意外と出来ていない言い回しがあります。就職活動において大体の電話は企業側からの電話でしょう。かかってくる電話にしっかり対応できる事はアピールの一つです。ほとんどが知らない番号や非通知の電話なので、不審がって失礼な対応をしないように気をつけましょう!【注意点1】自分の名前を述べること!「はい、もしもし~」ではいけません!ビジネスでは「もしもし」は不要です。」と名前を言わなければいけません。できてない人が多いそうです。【注意点2】あいさつを忘れずに!相手が名乗った後には必ず挨拶をしましょう。普段挨拶ができるのに、電話でできないのはもったいないですよね。例)「お世話になっております。【注意点3】重要事項は復唱すること!担当者の名前や、日時、場所などの重要事項に関しては、聞き間違いのないよう必ず復唱するようにしましょう。電話は相手の顔が見えない分慎重に。【注意点4】メモの用意!電話がかかってきたら、受け答えしながらでもメモを準備しましょう。スムーズに電話をこなすコツの一つです。「わたくし、・・・の・・・と申します。」3担当者を呼び出す「恐れ入ります。(目的)をしたく、電話致しました。〇〇部〇〇課の○〇様にお取次ぎいただけないでしょうか?」4(相手が変わった場合)もう一度挨拶をする「お忙しいところ失礼いたします。わたくし・・・と申します。「ただ今お時間よろしいでしょうか?」7内容8最後に軽くおさらいして、挨拶のあと電話を切る「本日はお忙しい中ありがとうございました。それでは失礼いたします。相手が不在の場合は、取次の人にいつ戻ってくるかを聞きましょう。「さようでございますか。〇〇様は何時ごろお戻りでしょうか?その時間に改めさせていただきます。「恐れ入りますが、伝言をお願いしてよろしいでしょうか」というように一言聞きましょう。相手が忙しかった場合は、時間帯を伺い改めて電話をかけ直してください。「さようでございますか。ご都合のつくお時間を教えていただけないでしょうか?こちらから改めておかけ直しします。企業に電話をかける時間帯は平日の14時~18時の間がベスト!その他の時間帯がNGな理由はこちらです。「朝9時~11時ごろ」(理由)この時間帯は、前日からの引き続きの業務やその日にやる業務の打ち合わせなどで忙しいそうです。「夜18時~20時ごろ」(理由)その日の業務の追い込みや、翌日の業務の打ち合わせなどで忙しいそうです。午後12時~14時ごろは昼休み、もちろん夜に電話はNGです。休日・祝日同様に電話には出られません。大切なのは、電話越しでも正しい姿勢で、ハキハキした声で対応することです。就活ノートに登録すると以下の特典がご利用になれます!・就活に役立つメールマガジンが届きます。・企業の選考情報の口コミ、通過エントリーシートが見放題になります。・会員限定公開の記事が読めます。・会員専用機能が利用できます。お越しください」と言われた時、どんな格好をするべき?SCORE:404就活ノートの作り方SCORE:387実際にあった!マイクロソフト・グーグルの入社試験問題が面白い【回答例付き】SCORE:292顔採用って本当にあるの!?SCORE:235【要注意】推薦書を提出したら内定辞退はできない!?SCORE:175【これじゃ落ちるよ!】私服OK面接に現れたトンデモ就活生SCORE:159【SWOT分析がまじで使える】就活で自分を売り込むための自己SWOT分析!SCORE:158これには面接官もたまらず吹いた!?「面接」で飛び出た爆笑エピソードをネット上から集めました。Up2017.06.25就活ノートの作り方2018.02.19コネ0の僕がテレビ局の内定を貰うまで2018.01.31これには面接官もたまらず吹いた!?「面接」で飛び出た爆笑エピソードをネット上から集めました。