「およそ5年後の近未来」を予測することが本書のテーマだ。具体的には、「デジタルシェルフ」というキーワードを通して、これまでの消費の変遷やこれからのトレンドを、やさしくお伝えしたい。内容としては、できる限り難しい話を避け、わかりやすさを重視した。いわゆるマーケッターではない、すべてのビジネスパーソンの方々に読んでいただきたいからだ。▼「デジタルの棚」を握る者が次の時代をリードする皆さんは、ITの発展によって、いま「買い物」をめぐる動きや勢力地図が大きく変わっていることにお気づきだろうか。Consumer)といった新しい技術や考え方が本格化。AI技術のさらなる進展やAmazonの動向も気になるところだが、一方でリアル店舗の数は確実に減少を始めている。戦前から現在の約100年間という時間軸でショッピング史を見ていくと、それは「棚の奪い合い」を続けてきた歴史だった。確実にデジタル上に移っている。した中、いまEコマース(EC)の世界で大きな変化として語られる最新の考え方が「デジタルシェルフ」である。手のひらのスマートフォンの中にある「デジタルの棚」に置き換えられることを指している。変化はそれだけにとどまらない、これからはメディアや道行く人、家電など、あらゆるものが「商品棚」になるのだ。SNSでフォローしている人やたまたま道ですれ違った人が持っているものと同じものをその場で注文する。映画やドラマを観ながら、登場人物が着ている服を注文する。冷蔵庫の中の常備品が切れるタイミングで勝手に商品が送られてくる。スマートウォッチなどのウェアラブルデバイスが体調の変化を感知して、必要な栄養を含んだ食材を届けてくれる。このように、日常生活のあらゆるシーンに買い物が入ってくるのである。多くの企業の命運を握ることになる。▼日常生活で「買い物」をしている感覚はなくなっていくこうした変化が進展していくことで、人々は間違いなく「買い物をしなくなる」。お金を支払って何かを買うことがなくなるわけではない。なくなるのは、これまでの買い物におけるさまざまなプロセスだ。商品の現物を見ること、さらには商品を自分で選ぶことさえも含まれる。これまで当たり前だったプロセスが次々に省略され、そのうち「買い物をしている」という感覚さえなくなっていくのだ。本書では、こうした動きを「消費者視点」で見ながら、近未来を予測する。必要なはずだったプロセスを次々に省略している。以前は「たくさんのものの中から選べる」ことがネットショッピングの価値だったが、いまや大半の消費者は、「選ぶ」ことは面倒くさいと感じている。摩擦をできる限りなくす方向に動いている。欧米のハイブランドも、もはや「ショッピング体験」ではなく「Unboxing(アンボクシング=届いた箱を開けること)」の部分の演出に力を入れている。1部の経営コンサルティング会社を経て、株式会社いつも.を共同創業。同社はコンサルティング会社として、現在までのべ9000社以上の企業にデジタルマーケティング支援を提供している。自らはデジタル先進国である米国・中国を定期的に訪れ、最前線の情報を収集。デジタル消費トレンドの第一人者として、消費財・ファッション・食品・化粧品のライフスタイル領域を中心に、ブランド企業に対するデジタルシフトやEコマース戦略などのコンサルティングを手掛ける。>>お探しの刊行物を検索できます書籍名・著者名・ISBNコードなど編集者コラム毎週水曜日発行の書籍編集者によるコラム。仕事の裏話や編集中の新刊情報など。書店向けに発行している広報誌。著者インタビュー、海外のビジネストレンドなど。