アジアをはじめ日本を訪れる観光客は年々大幅に増加しています。2017年度は2,800万人を超え、2020年度の目標である4,000万人が現実の数字になってきました。日本は、最先端の技術と伝統的な文化や豊かな自然を併せ持つ国として、世界中の観光客を魅了しています。今後、国際イベントやスポーツの大会も多数開催され、これまで訪れなかった観光地や宿泊施設、飲食店などにも多くの外国人観光客が訪れるようになります。それらの施設では接客や案内などに多言語でのコミュニケーションが必要になります。平成28年度の観光庁の調査では訪日外国人観光客の旅行中に困ったことの第1位は「施設等のスタッフとコミュニケーションがとれない」ことでした。「言葉の壁」は未だ解決できない問題となっています。Kotozna株式会社では、「言葉の壁」を解決するために、日本人も外国人観光客も日頃から手軽に使っているSNSに注目しました。SNSは国や個人の趣向により利用するサービスが複数あることが課題でした。MessengerとLINEのような異なるSNS同士でも各ユーザの母国語でメッセージができる多言語同時翻訳サービスを開発することができました。コミュニケーション、医療機関での簡単な問診など外国人観光客とのコミュニケーション、ゲストハウスなどでの観光客同士の会話などに利用が広がると想定しています。タイ語、フランス語など、100以上の言語とのコミュニケーションが可能です。chat」の利用方法は、QRコードを読み取るだけで簡単に会話を始めることができます。ダウンロードの必要もなく、サービスは無償で利用が可能です。2018年度中に50万人の利用を見込んでおり、2020年度までには国内外で500万人の利用者を予定しています。旧ジャクール株式会社。2000年にケンコーコム株式会社を創業し20年間にわたって代表を務めた後藤玄利と、写真SNSアプリ「Snapeee」で知られた株式会社マインドパレットの創業者である神尾隆昌とで2016年10月に創業した、QRコードによるインバウンド観光向け多言語翻訳を行う企業です。スマホサービス「Trip'nScan」を通じた多言語翻訳サービスを展開しています。2017年度には、「平成29年度おおいたIoTプロジェクト推進事業」において、ジャクールを含むコンソーシアムによる「QRコードを活用した多言語翻訳プロジェクト」が採択されました。