横浜アリーナでのイベントに合わせて利用させて頂きました。I.C.から3km(平常時5分)。あるご質問チェックインについてチェックアウトについてキャンセルについてお支払い・領収書について客室についてお子さまとのご宿泊についてホテルレストランについてポイントカードについて周辺の施設について交通アクセスについて駐車場についてチェックインについてQ.チェックインは何時からですか?A.チェックインは2:00P.M.からでございます。プランにチェックイン時間の指定がある場合は、この限りではございません。Q.チェックイン前に荷物を預ける事は出来ますか?A.はい、1階のベルデスクでお預かりさせていただきます。貴重品やこわれやすい物などはお預かりを控えさせていただいておりますのでご了承ください。Q.チェックインの時間を早めることはできますか?A.はい、アーリーチェックインご利用の際には1時間につき¥1,000の追加料金をいただいております。当日の空室状況によってはアーリーチェックインできない場合もございますので、ご了承ください。Q.チェックインは何時までにしなければいけないですか?A.特に何時までという規定はございません。ご到着が遅くなる場合には、駅側の連絡通路が深夜12時までとなっておりますので、正面玄関からご入館くださいますようお願いいたします。チェックアウトについてQ.チェックアウトは何時までですか?A.チェックアウトは10:00A.M.まででございます。プランにチェックアウト時間の指定がある場合は、この限りではございません。Q.チェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?A.はい、1階のベルデスクでお預かりさせていただきます。貴重品やこわれやすい物などはお預かりを控えさせていただいておりますのでご了承ください。Q.チェックアウトの時間を延長することはできますか?A.はい、レイトチェックアウトご利用の際には、最大6時間までで1時間につき¥1,000の追加料金をいただいております。それ以上の場合は1泊分のご宿泊代をお支払いいただきます。当日の空室状況によってはレイトチェックアウトできない場合もございますので、ご了承ください。キャンセルについてQ.キャンセル料はいつからかかりますか?A.宿泊日の前日からかかります。プランに下記とは異なるキャンセル規定の明記がある場合は、この限りではございません。100%お支払い・領収書についてQ.領収書はフロントでもらえますか?A.ホテル現地でお支払いの場合は、お支払い金額分の領収書をお渡しできます。楽天のカード決済などでお支払いいただいた場合は、楽天トラベル上で領収書の発行をしていただくようになります。客室についてQ.部屋の階数、眺望などを指定することはできますか?A.ご要望として承れますが、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。Q.インターネットはどのように使えますか?A.無線LAN(Wi-Fi)と有線LAN(LANケーブル)を無料でご利用いただけます。Wi-Fiはフロントでお渡ししているアクセスキーが必要となりますので、お申しつけください。LANケーブルについては客室に備え付けの専用ケーブルをご利用ください。Q.部屋にパソコンはありますか?A.いいえ、ございません。貸出備品としてご用意がございます。1泊¥1,080(税込)でご利用いただけますが、数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。Q.女性専用フロアはありますか?A.はい、ございます。ご予約時にレディースフロア指定のプランがございますので是非ご利用ください。※男性のレディースフロアへの立ち入りは一切お断りしております。※レディースフロアは禁煙室のみとなります。Q.部屋に冷蔵庫はありますか?A.はい、ございます。お飲物は用意してございませんので、自動販売機コーナーまたは隣接するコンビニエンスストアをご利用ください。Q.部屋でDVDなどは見れますか?A.DVDデッキ・ブルーレイディスクデッキを貸出備品としてご用意しております。数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。Q.ユニバーサルルーム(バリアフリールーム)はありますか?A.いいえ。申し訳ありませんが、ご用意がございません。Q.ペットと一緒に宿泊できますか?A.いいえ。申し訳ありませんが、お断りしております。盲導犬・聴導犬についてはこの限りではございません。お子さまとのご宿泊についてQ.こどもを添い寝させたいのですが、料金はかかりますか?A.いいえ、かかりません。未就学児までのお子さままでとさせていただきます。Q.ベビーベッドはありますか?A.はい、ございます。ベビーベッドを入れる事が出来るのは21.4m2以上の客室となります。事前にホテルまでご連絡ください。16.9m2〜19.4m2の客室の場合はお子さまがベッドから落ちないようにベッドガードをご用意することもできますので、ご希望の際は事前にお問い合わせください。ホテルレストランについてQ.ルームサービスはありますか?A.いいえ。申し訳ありませんが、ございません。ホテルレストランをご利用ください。42F「トップオブヨコハマバーラウンジ&バンケット」をはじめとして全部で7つのレストラン・バー・ラウンジがございます。CLUBカードのポイントは付与されますか?A.いいえ。CLUBのポイント付与や特典はご利用いただけません。周辺の施設についてQ.近くにコンビニはありますか?A.はい、ございます。隣接するショッピングプラザ新横浜プリンスペペ1Fの「ファミマ!」が24時間営業しております。Q.ホテル内にジムはありますか?A.はい、ございます。1日¥1,080でご利用いただけます。営業終了時間は平日11:00P.M.、土曜日が9:00P.M.、休日が8:00P.M.までとなります。毎月11日・22日は休館日でございます。Q.横浜アリーナまではどれくらいかかりますか?A.徒歩約2分で行けます。歩道橋伝いに直結しております。Q.日産スタジアムまではどれくらいかかりますか?A.徒歩約15分で行けます。周辺地図をベルデスクでご用意しておりますのでお問い合わせください。交通アクセスについてQ.新横浜駅からどれくらいかかりますか?A.徒歩約3分です。新横浜プリンスホテルまでおすすみください。隣接する新横浜プリンスペペ内の連絡通路をご利用いただくのが便利です。IC」から3km(平常時約5分)となります。Q.羽田空港からはホテルまでどのように行けばいいですか?A.新横浜駅・新横浜プリンスホテル行きの直行リムジンバス(¥840)をご利用ください。駐車場についてQ.駐車場はありますか?A.はい、ございます。隣接するプリンスペペと共有の立体駐車場をご利用ください。2.5t】となっております。制限以上の大きさの場合は、近隣の有料駐車場をご利用ください。詳しくはベルデスクにお問い合わせください。Q.駐車料金はいくらですか?A.通常30分¥350となりますが、ご宿泊のお客さまは優待料金で1泊¥1,000(入庫から24時間)となります。チェックインの際にフロントで駐車券をご提示ください。時間を超過した場合は、¥350/30分の追加料金を駐車場精算機でお支払いください。Q.バイクは駐車できますか?A.いいえ。申し訳ありませんが駐車できません。近隣の有料駐車場をご利用ください。詳しくはベルデスクにお問い合わせください。