>加賀観光ホテルの口コミYahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。地図お気に入り1,190お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.8901月17日00:13更新196件144人が満足と評価しています。1浴衣のポケットから前の客の爪楊枝が入っていました。クリーニングしてないみたいです。夕食が一品ずつ出されましたが間隔が長すぎて料理が冷めました。ご飯先にくださいと頼みましたがお返事がいいですが、なかなか持ってきませんでした。持ってきましたが、もう30分経ちました。2お正月に利用させたもらいました。人手不足を夕食の時多々感じるシーンがありました。リーズナブル会席なのに凄く品数や量も多くお肉とお刺身は、とても美味しかったです。お風呂の洗い場が多く多種の湯壺がありのんびり出来ました。クーポンなど少しお得に泊まれるなら、又宿泊したいです。2大みそかから連泊で利用しました。ついてまず仲居さんが部屋まで案内してくれましたがすたすた行ってしまい、部屋の説明もなし。あれならいないほうがよかったです。お風呂は入れない時間帯が多すぎて、男女の入れ替えも男性がメインの大浴場に入れる時間があまりなく、楽しめません。4朝食が良かったです。宿泊プランweb限定【朝食付】【お部屋タイプおまかせ】室数限定!今だけのプライス!お一人様6500円~加賀観光ホテルからの返答返信日:2020/01/02この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミをお寄せいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。ご朝食、お楽しみいただけたご様子に嬉しく存じます。機会がございましたら、ご来館をお待ちいたしております。3安い料金で夕食がバイキングでなかったのはとても満足です。お風呂もたくさんの種類があり、ゆっくりできました。お風呂の入れ替えの差があり過ぎるのが少し残念です。利用したいと思います。宿泊日2019/12/21利用人数2名(1室)宿泊プラン【期間限定!太鼓判プラン】お料理おまかせプラン加賀観光ホテルからの返答返信日:2020/01/04この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミ投稿を頂きましたこと併せて御礼申し上げます。検討を以前より行っておりますが、なかなか実現に至っておらず、お客様方にはご不便をお掛けいたしていることは重々承知致しておりますが、今しばらく見守って頂けると幸いにございます。ご夕食にご満足いただけたご様子に調理場スタッフも喜んでおりました。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち致しております。4今回、足の悪い母の為、車椅子やお部屋を和洋室に変更して頂き、ありがとう御座いました。お陰様で、素晴らしい家族、姉妹の温泉旅行記念になりました。次回も、利用させて頂きます。プラン【蟹まるごと1杯付】ぼく・わたしのカニ旅デビュー・始めて蟹を食べてみたい方におすすめプラン加賀観光ホテルからの返答返信日:2020/01/02この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。5湯作りで来たかとが嬉しかったです。チェックインはゆっくりでもOK加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/11/18この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。機会が御座いましたらぜひ又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3社員教育は必要以上に行われてる感じしました。プラン【秋冬の福袋】ダントツ人気!貸切風呂50分+館内利用券500円+さらにずわい蟹1杯付けちゃいました~加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/11/05この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見拝見させて頂きました。最初に今回のご旅行でご気分を害され、またご満足頂けなかった事深くお詫び申し上げます。おもてなしの心・姿勢に関しましては弁解の余地もございません。接客サービスを見直し、改善してまいります。どのような事情があれ、お客様に対してそのような対応をしてしまうなどお恥ずかしい事でございます。従業員にはきつく指導させて頂きました。今回の件、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。4素泊りプランだったため食事に関するコメントは差し控えます。満足だったんですがただ一点、部屋の窓が汚かった。レイクビューが台無しですね。浴場は素晴らしかったし部屋も広くて満足!窓の件だけ改善していただければリピしたいですね。宿泊プランweb限定【素泊まり】秋冬【おまかせ客室】だからできるこの価格!GO!GO!キャンペーン5500円~加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/10/11この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。ご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください大変申し訳ございませんでした。本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申しあげております。4この価格で、食事は美味しい(但し、揚げ物、ステーキ類はありませんでした)、部屋もそれなりに小ぎれい、お風呂も大きくて素晴らしい(男湯の方:女湯と入替はあります)、施設もそれなりに手入れがしてあってコスパ最高です。プラン直前割【1日10室限定】休前日がお得な料金で泊まれるのは今だけのバーゲンプラン加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/10/04この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。「コスパ最高です」と言って頂き感無量でございます。お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。お声を頂きとても励みになります。大浴場は当館の自慢でございます。お食事もご満足して頂き本当に喜びでいっぱいです。次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4部屋から花火がバッチリ見え、とても満足できました。加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/09/21この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お部屋からの花火を堪能頂いたご様子で本当によかったですね。お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。お声を頂きとても励みになります。次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-時々ビジネスで利用させていただいています。今回も素泊まりでお風呂を満喫しました。風呂上りに自販機でビールを購入しようとしたところ「つり銭切れ」で購入できず。フロントに2回連絡しても呼び出しはしているものの出ていただけず。ビールをあきらめました。宿泊プラン【素泊まり】【おまかせ客室】だからできるこの価格!GO!GO!キャンペーン!5500円~加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/09/11この度も大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中このような口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。今回のご宿泊がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください大変申し訳ございませんでした。本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。お越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申しあげております。4お部屋はおまかせで割安のお値段で宿泊しましたが、たいへん広いお部屋があたって、思いがけず贅沢な旅になりました。古びた設備もみられますが、基本的にはきれいにヴァージョンアップがされている印象です。お部屋は二間続きで、メインの12畳ほどの部屋には座卓と大きなローベッドが2台。加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/08/29この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。リーズナブルなご宿泊料金にご満足頂き、さらに当館のサービス等でご満足頂き、お疲れを癒して頂けたご様子で本当に嬉しく思います。次回もこちらにお越しなられるご予定はございますでしょうか?又なにかご希望が御座いましたら何なりとご遠慮なくおっしゃって下さいませ。暑い日が続きますがどうそお体をご自愛ください。来年も8月一杯花火も上がる予定ですので又お越し頂ければ嬉しいです。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。3特典付きなのに、特典もらえませんでした。帰ってから気づきました。プラン特典付【お子様はなんと3000円ポッキリ】夏だ!花火だ!約70種類の豪華バイキングだ!毎日が夏休み加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/08/22この旅は大事なご旅行先に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。ご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事を心よりお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。数ある施設の中より当館をお選び頂きましたのにフロントの確認対応が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまった事など、ひとえに私どもの教育と勉強不足に他なりません。この様にご指摘を投稿いただけるということは、私どもの今後の上達を願って頂いていると感じております。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客にお喜び頂けるように努力して参ります。ご投稿、ご指示有難うございました。2少し辛口評価にしています。これからもっと良い旅館になってほしいので。貴旅館のアンケートにいろいろ書かせていただきました。利用させていただきたいと思います。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大20倍!(夕朝食付)加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/08/19この旅は大事なご旅行先に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。館内アンケートも拝見させて頂きました。ご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事を心よりお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。大事な節目の日のご旅行先としてお客様にお選びいただきましたこと、私どもにとって光栄なことですのに、お部屋備品や食器等の確認対応が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまった事など、ひとえに私どもの教育と勉強不足に他なりません。日頃より、お客様にお喜び頂くにはどのようにすればよいのかとひとりひとりが心がけして参りましたがお盆時期の繁忙期にあたり心がけが不足していたに他ならないと猛省しております。私たちにとっては毎日のことでも、お客様にとってはその日その時一度の大事なご旅行。いう認識を忘れず、なによりもまず初心に帰り一つ一つ丁寧に事にあたるよう、戒められた思いでおります。この様にご指摘を投稿いただけるということは、私どもの今後の上達を願って頂いていると感じております。今回はほんとうに申し訳ございませんでした。今日から気を引き締めて参ります。貴重なご意見有難うございました。それ以外の不満か多い。部屋の窓に蜘蛛がたくさんいた。布団のマットがほころび多い。敷き布団のしみが多い。各階のエレベータまえにwifi使えるなら、各部屋にもwifiを使えるようにして欲しい。バイキングは、もう少し種類を増やして欲しい。他のホテルの人気のバイキングを参考にお願いします。プラン特典付【お子様はなんと3000円ポッキリ】夏だ!花火だ!約70種類の豪華バイキングだ!毎日が夏休み加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/08/16この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中このような口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。ご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください大変申し訳ございませんでした。本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申しあげております。1スタッフの方々は大変気持ち良い対応をしていただきました。部屋も清潔にしてあるのも感じました。部屋の中に虫が出ました。滑り台は急すぎて娘は尻もちをついてしまいました。滑り台はスタッフの方滑り安全確認を早急にした方がよいと思います。温泉、食事は満足です。プラン特典付【お子様はなんと3000円ポッキリ】夏だ!花火だ!約70種類の豪華バイキングだ!毎日が夏休み加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/08/14この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。プールへのご意見拝見いたしました。申し訳ございませんでした。お嬢様にお怪我はなかったかと心配しておりますが、いかがでしょうか。頂いたお声を営繕部スタッフに伝えました。お子様に安全にお使い頂けます様、改善していきたいと思っております。スタッフ接客・大浴場・お食事等にご満足頂けたご様子、本当にうれしく思います。こちらにお越しになるご予定がございますでしょうか。四季折々でまた風情・お料理も変わりますので次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2どのホテルにも言えるのですがホームページと風呂場のイメージが違う点です。プラン特典付【お子様はなんと3000円ポッキリ】夏だ!花火だ!約70種類の豪華バイキングだ!毎日が夏休み加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/08/07この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見拝見させて頂きました。ご滞在中は快適にお過ごし頂く事ができず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見をスタッフに伝え、又改善してまいります。当館をご利用頂けるとのお声を頂き感謝申し上げます。その節はどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4お風呂が広くて満足した。マンガコーナーがあり孫達も喜んでいた。プラン【緊急突割プラン】6月7月土曜日がお得「いつともなく現れ、いつともなく消える」突然現れるお得なプラン加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/07/30この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。窓の蜘蛛の巣、お見苦しく申し訳ございませんでした。清掃部スタッフには再度清掃に気を付けるよう指示させて頂きます。8月には毎日花火も上がりますので又機会が御座いましたらご宿泊頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申しあげております。1~20件2019年10月28日(月)の宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。