2018西宮市段上町のお客様。Win7のパソコンが勝手にWin10になって使っていたがおかしな表示もでてくるし、遅いし、使い勝手も悪いので元に戻したいとのこと。拝見すると、アドウェアが結構入っていて、そのせいでパフォーマンスも悪くなっています。Win10が嫌なわけでなく、このアドウェアの問題とも思えました。Win7のパソコンはWin10にせずWin7で使うことがベストだと当店では思っているので、ご希望通りに戻す作業を始めたのですがWin10になっても残っているはずのWin7リカバリエリアが消失しています。これでは、メーカーからWin7のリカバリディスクを購入するかマイクロソフトのWin7を購入するかどちらかの選択になってしまいます。コスト的な負担も大きくなるので、Win10で正常に動くように調整することを提案しご了承いただきました。アドウェアをすべて取りのぞくと見違えるように普通の動きになったためとりあえずこれで使っていただくこととなりました。