2017年9月1日Tweetデザインの重要性はとてつもない。想像を絶する程難しく、ハードな仕事だ。私はその事を、会社を始めるまで、分かっているようで全く分かっていなかった。デザインは全てを貫く強烈な意志だあなたの会社で取り扱っている商品がドラ焼きだとしよう。アンコは最高の小豆を使い、丹精込めて作り出したアンコだ。アンコのクオリティではどこにも負けない。世界一のアンコだとする。最高のアンコだというだけで、店に顧客が押し寄せるわけではない。どんな皮でアンコを包むかが大事になる。味は元より、手に持ってみた時のサイズや、色味も重要だ。店構えや内装も忘れてはいけない。どんなに良い商品であっても、店がボロボロだったり、不衛生であれば顧客は近寄らない。どら焼きをを提供する販売員も大切だ。販売員が無愛想だったり、価格を間違えたり、顧客の言っている事をちゃんと汲み取れなければ、二度と商品は買ってくれないだろう。どら焼きの事を知ってもらうチラシなどの広告も重要だ。その存在を知らなければ、誰もお店には来てくれない。一貫性を持たせることだ。商品のウリはなんなのか。美味しいのは間違いないが、アンコが高級なのが売りなのか、素朴な味が売りなのか、プレミアム性が高いのが売りなのか、決めなくてはいけない。同じ印象を持ってもらえるようにしなくては行けない。高級路線なのに、やたらとボリューミーだったり、店員がTシャツを着ていたり、店内やメニューがポップだってりしてはいけないのだ。神の如き緻密さと残忍さ、完璧さ「顧客になにを感じてもらうか」を追求するのは、想像を絶するほどハードな仕事だ。「どうやって感じてもらうか」を具体化するのは、想像を絶するほど難しい。世界を創り出した神にも等しい行為だ。なんとなくカッコいいサイトは作れても、本当に使いやすく、ブランドコミニケーションが一貫され、顧客に愛されるサービスを構築するのは並大抵の事ではない。「いやいや、自然素材こそ今は求められている。「価格訴求だ!価格よりも強烈な魅力は無い!」どの要望も正しく、それ単体で見れば間違ってはいない。それらを全て入れ込もうとすると、とても魅力的なサービスは生まれない。全てに整合性を持たせ、圧倒的に使いやすく、魅力的なサービスを生み出す為に、数々の「No」を連発し、徹底的に考え、緻密に設計する。圧倒的に作り込まれた完璧なデザインには、本当に衝撃的な感動を覚える。私はデザイナーを尊敬する。不動産仲介、用地の仕入、住宅の企画など幅広く担当。顧客に最適な情報を届け、顧客にとって最適な家探しが出来る仕組みを創りたいと志す。2011年、楽天株式会社に入社。大手企業に対し、最新のマーケティング・ビックデータ・インターネットビジネスのノウハウを元にコンサルティングを行う。2014年9月株式会社Housmart(ハウスマート)を設立し、代表取締役社長に就任。不動産追客クラウド「プロポクラウド」、中古マンション提案アプリ「カウル」の運営を行っている。著書「中古マンション本当にかしこい買い方・選び方」がAmazonランキング・ベストセラー1位(マンションカテゴリー)を獲得。Housmart(ハウスマート)の経営を執り行う傍ら、テレビや雑誌への出演など、マンション専門家としての活動も行う。日経新聞、NHK、テレビ東京、東洋経済など取材実績多数。