CONNECT」の提供を4月20日から開始したと発表した。CONNECT」は、顧客と日野をつなぐ新たなコミュニケーションツールとして各種顧客向け通知機能やウェブ閲覧機能を備え、万一のトラブル発生時の迅速な対応につなげ、顧客車両のアップタイム最大化を支援。省燃費運転サポート機能も強化している。今後、さらに顧客ニーズを捉えながら、順次機能の拡充を進めていく計画。ドライバーへの警報のみだった、PCS・ドライバーモニターの作動状況をユーザー(運行管理者)へメールで知らせる。サポートのためのツールであるエコツリーレポート(燃費情報に特化した、直近1か月分のデータに基づく)。従来は販売会社で提供していたレポートが顧客からも閲覧できるようになった。保有車両1台ずつの現在地を顧客がウェブ上で確認できる機能。トラブル発生時など緊急時における初動対応に貢献する。ドライバーへの警報のみだった、車両に発生した異常情報を、顧客(運行管理者)へ知らせる。