近年の通信手段は多岐にわたる。私はアナログ人間、ハガキと手紙一辺倒である。ハガキは大学の絵ハガキを使うため、切手を大量に買いだめる。家業からの脱却をうたって分業化を進めてきた30年だが、1人が何役もこなす旅館本来の効率良い働き方に戻すべき。同時に機械化、IT化を進め省力化を図ることが大切だ。LCCとして5月から運航開始予定の「ZIPAIR」の機内がメディア関係者にお披露目された。年末札幌に行くと、店先に「年越し寿司(ずし)ご予約承り中」といったポスターが貼り出されているのをよく見かける。旅館の人手不足は、数の上でも深刻だが、旅館がヒューマン・タッチで成り立っていることを考えると、危機的といえる。観光経済新聞社に帰属します。