皆さま、新年あけましておめでとうございます。おもてなしの神から選ばれた「れじぇんど」といつもダンディ「ふくちち」よりお送りします。2017年も色々ございました。米国大統領選挙におけるトランプ大統領の勝利、そしてトランプ旋風、欧州選挙における保守派の躍進、ポピュリズムの台頭による保護主義の危険性...(長くなるので割愛。)テクノロジー大好き「ふくちち」として外せなかったのは「AI」。数学アルゴリズムやコーディングを超えて、自己学習する人工知能。これまでも話題にはなりましたが、この第3次AIブームほどその存在を強く意識することはなかったと思います。2045年のシンギュラリティに向かって色々なAIサービスが増えていくなか、ホテル・旅館業におけるAIの役割、私たちの仕事の変化、その中でどんな価値を生み出せるのか...考えることはつきません。そもそも人が提供するサービスとは何なのでしょうか。イズでは情緒を...(「れじぇんど」とディスカッション中)(長くなるのでまた割愛。涙)振り返っても大きなことから、身近な小さなことまで。どれを取り上げるか選ぶのは中々難しいところ。心に留めておきたいとおもったフレーズをご紹介することで新年の挨拶とさせて頂きたいと思います。※尊敬する方のお一人から教えて頂いたものです。