【Q&A】メールを閲覧できないユーザーでも証明書をインストールしたい【Q&A】デバイスID証明書の発行/失効時にステータスが処理中のまま更新されない【Q&A】デバイスID証明書の発行/失効時にステータスが処理中のまま更新されない通常、デバイスID証明書を発行/失効してからステータスが「発行済み」「失効済み」になるまで時間がかかる場合があります。1時間以上お待ちいただいてもステータスが処理中のまま変更されない場合は、以下の可能性が考えられます。UNO管理者サイトの左メニュー「Cybertrust」をクリックし、画面を再読込していただくことでステータスが更新されます。IDサービス側の処理に時間がかかっている1時間以上経ってもステータスが更新されない場合はCloudGateサポートまでお問い合わせください。IDの定期メンテナンスが実施されます。失効申請につきましては、メンテナンス終了後に順次処理されます。