商品についてQ.アレルギー物質の使用有無について知りたいのですが。特定原材料(卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かに)に関してのアレルギー表示は、各商品の詳細ページにてご確認ください。まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン、バナナ)に関しては店舗までお問合せください。Q.賞味期限はどのくらいですか?商品の種類や製造状況によって異なりますが、オンラインショップの場合、基本的に焼菓子は発送日を含め14日前後、冷凍ケーキは冷凍保存で発送日を含め14日間(解凍後冷蔵5°C以下当日)、実店舗でお買い上げ頂いた生菓子は当日中となります。詳しくは、各商品の詳細ページにてご確認ください。Q.カロリーを教えてください。申し訳ございませんが、現在は個々のカロリー計算(表示等含む)を行っておりません。Q.糖質量を教えてください。「低糖質スイーツ」につきましては、糖質量及びロカボ糖質量を表示しております。各商品詳細ページにてご確認ください。※ロカボ糖質......食後血糖値の上昇に影響を与えない「エリスリトール」の糖質量を除いた糖質量(計算値)です。Q.販売価格は内税ですか外税ですか?サイト上での表示価格はすべて税込みとなっております。スイーツ合衆国」の会員システムを利用致しております。会員登録で、専用の便利な機能やお得なポイント割引をご利用頂けます。会員登録料や年会費はかかりません。実店舗のメンバーズカードをお持ちのお客様は、オンラインと連動してポイントが貯められます。会員登録なしでもご注文可能です。「ログイン画面」で「初めて購入される方はこちら」の「購入」をクリックしてお買い物をお続けください。詳しくはこちらオンラインショップのサービスについてQ.のし、メッセージカードは付けることは可能ですか?ご利用用途にあわせて、各種のしをご用意しております。※配送方法、パッケージの形状により、のしがかけられない商品もございます。※メッセージカードはどの商品にもお付けすることが出来ます。Q.ギフト包装は可能ですか?当店の商品パッケージは、ギフトにも最適なデザインでお作りしておりますので、そのままギフトとしてお使いいただけます。その為、包装紙のご対応はいたしかねますのでご了承ください。のし対応の商品につきましては、包装紙でお包み致します。(外のしでのご対応となります)Q.手提げ袋はつけてもらえますか?ご希望の方には、商品にサイズに合わせたものを商品点数分、お付け致します。同じ場合は同梱、別の場合はご注文者様のご住所へ郵送致します)。■コレクト便(代引き)の場合コレクト配送伝票に領収証が付いておりますので、そちらをご利用ください。手書きの領収証をご希望の方は、コレクト配送伝票に付いている領収証を返送いただいてから発行させていただきますので、ご連絡くださいませ。オンラインショップの配送についてQ.注文してからお届けまでに何日かかりますか?ご注文からお届けまでに8日程お時間をいただいております。Q.商品の到着日を指定できますか?オンラインショップでのご注文は、注文日より8日後~30日先までのお日にちをご指定いただけます。※一部の地域ならびに店舗の休業日を除き、配送希望日の前日に商品を発送させていただきます。Q.送料はいくらかかりますか?以下の送料表をご覧ください。送料込み商品は、商品代金に送料が含まれています。他の商品と一緒に購入した場合は、送料込み商品を除いた商品に対して送料を計算致します。複数のお届け先様のご指定が可能です。ご入力頂いた内容が自動的に「お届け先一覧」に登録されますので、次のお買い物からは登録されたお届け先を簡単に選択できるようになります(会員登録が必要です)。お届け先一覧についてはこちらQ.冷凍ケーキと一緒に焼菓子を購入したいのですが、同じ箱に入れて配送してもらえますか?配送温度帯(常温/冷蔵/冷凍)が異なる場合は、別々のご注文および発送となります。送料・手数料はそれぞれかかりますので予めご了承くださいませ。お客様の御都合に夜商品内容の変更・キャンセルはお受けできませんので、何卒ご了承ください。誤配送などございましたら返品・交換を承ります。希望される方は、商品お受け取り後<3日以内>にご連絡をお願いいたします。よる配達指定日時からの遅延等)によるご返品・交換は承れませんので、ご了承ください。>>オンラインショップでの返品・交換についての詳細はこちらその他Q.お店からのメールが届きません。メールが届かない場合は、登録メールアドレスお間違いの可能性があります。会員ページよりご登録アドレスにお間違いがないかご確認ください。他にも下記の場合が考えられますので、ご確認くださいませ。・迷惑メール設定により、迷惑メール扱いになっている・ドメイン指定受信をされていて「@jiyugaoka-rollya.jp」からのメールを受信できない・メールアドレス指定受信をされていて「shop@jiyugaoka-rollya.jp」からのメールを受信できない※予め「shop@jiyugaoka-rollya.jp」を指定受信設定していただくか、携帯メール以外のアドレスのご登録を推奨致しております。Q.個人情報が漏れないか心配です。プライバシーポリシーをご覧ください。