オムニチャネルツイートマスメディアの王者「テレビ」とO2Oサービスの可能性O2Oサービスといえば「インターネット」の印象が強いが、テレビ放送を利用したO2Oサービスが行われている。Offline)」と呼ばれており、本来であれば映像を閲覧するだけの受動的な視聴者を、いかにしてオンラインへ誘導するかが重要となる。Online)」の部分について、いくつかのサービス事例を紹介する。TV「フリフリTV」は、日本テレビが提供する番組連動型アプリケーション。特定のタイミングで、スマートフォンを「フリフリ」することによって、放送中の番組に参加できたり、プレゼントへの応募などを行うことができる。スマートフォンを用いたアクションを取り入れることによって、視聴者を特定のオンラインコンテンツへ誘導し、新しいオンラインサービスの利用や、オフラインサービスへの誘導を行うことができる。TV【音声を利用】サウンドビット「サウンドビット」は、株式会社KDDI研究所が開発中の音声通信技術。Online)」の利用する場合は、テレビのスピーカーからデータが埋め込まれた特殊な音を発生させ、スマートフォンのマイクで埋め込まれたデータを取得する。音声を利用するので、スピーカーさえあれば、どんなテレビにも対応することが可能。「サウンドビット」を用いれば、テレビ番組の特定のタイミングで、視聴者のスマートフォンに番組に関する情報やクーポンなどを配信することができ、2014年8月に名古屋テレビ放送ににおいて実証実験が行われた。「パシャーン」は、博報堂DYグループが中心となって制作する日本初のテレビ番組連動映像認識アプリケーション。放送中のテレビ番組の映像をスマートフォンで撮影し、その映像に関連する情報を自動的に表示する。番組連動での視聴者参加型企画や、CMと連動した企業マーケティングなどへ活用できる。「パシャーン」は株式会社ゼータ・ブリッジが保有する画像認識技術を活用しており、2012年2月に南海放送において実証実験が行われた。今回は、テレビ放送を利用したO2Oサービスついて、テレビ放送からオンラインコンテンツへ視聴者を誘導する事例を紹介した。テレビ放送は公共の電波を利用し、全国の視聴者へコンテンツを配信可能な非常に強力なメディアではあるが、以前と比べインターネットの影響力が増していることも事実である。そのためテレビ局側は、テレビ放送だけでなく、インターネットを通じたオンライン、そして現実世界であるオフラインなど、さまざまなチャネルを通して視聴者にコンテンツを供給する必要が出てきた。従来であれば、視聴者の反応は視聴率という形で収集されていたが、T2O2Oにより視聴者の反応や行動が可視化され、マーケティングや広告戦略にとって非常に有用なデータを得ることができる。搭載テレビなど、テレビがインターネットに接続されるのが当たり前の時代はすぐそこまで来ている。今後も、テレビ放送が提供するO2Oサービスやオムニチャネル戦略に注目していきたい。