自分で調べてください。14:085個以上なら5個も含まれます。5個超なら最低6個買わなければなりません。私もかつて高校生のときにスーパーのレジでアルバイトをしてました。レジにいてもお客様から「○○はどこにあるかしら?」と聞かれることがあります。私はそのスーパーを利用しないし、レジ以外のことはわかりません。わかる店員まで聞きに行き、お客様をご案内していましたよ。内心では「私はレジ係だからわからないの~聞かないで~」と思ってましたが、それはお客様には関係ないこと。無関係なことを聞かれたわけではなく、お店に関することを聞かれたのだから誠意を持って答える必要がありますよ。トピ主さんのお店の店長はダメダメですね。叱らないにしても指導をしないといけない立場なのに。いうか自分のお店のことなのに、5個か6個かわからない店長や従業員に驚きました。店長が店長だから仕方ないのかもしれませんが。友人Aが普通の社会人で、そのお客様もごく普通のお客様です。あなたの店の店長や一部の従業員が社会人としてなってないだけです。14:18「以上」の意味が不安な客だから確認したのでしょう。以前私も、○円以上なんたらの時に、消費税を足さないとだめなことがあり、ややこしい店に怒ったものです。「少々お待ちください」と言って責任者に問うべきです。あなたの店もそろそろ潰れそうですね、こんな店員ばかりでは。15:02おかしな話しでも難しい話でもないですよね?ただあなたのお店ではその商品を5個買った人にクーポンを出すのか出さないのか、つまり店のルールの話です。どの辺りがポカンとする話しなのでしょう?どの辺りが顔が引きつる話なの?そのお客様は確認のために聞いただけ。あなたがバイトなのか社員なのかなんて全く関係ない事で、店に所属している以上クーポンを渡すか渡さないかの境界はあなたも知っておく必要のあることです。5個でも6個でもどっちでもいい話しではありません。確かにどちらにもクーポンは発行されるでしょうけど、そこが分からなかったからお客様は聞いて来ただけです。それなのにあなたも店長も他の従業員もどうかしてますよ。Aさんの言う通りです。どんな立場であってもお客様と向き合う以上、答えられて当然のことを聞かれたんです。境界が分からないから、自分で確認するために店の従業員であるあなたに直接聞いたんです。あなた、分からないとか自分で調べろって意味が分からない答えしか出せないって恥ずかしくないんですか?小学校からやり直した方がいいレベルですよ。15:275個以上は5個は含まれる事も知らないんですか?自分で調べろって接客として最低レベルです。そんな事もわからないあなたの常識の無さや無知さに驚きですよ。15:50Aさんが100%正しいです。それに対してトピ主さんは、店員としてというより以前に人間として問題外です。賢くない(以上と未満の違いもしらない)。いう家庭で育ったらこんな人が育つんだろう?接客業に向かないというレスがありますが、接客どころかどんな仕事に就いてもその考え方ではうまくいきませんよ。何より、どうして何もかもに対してそこまで上から目線なんですか?詳細についてはほかの方が書くと思うので、私は書きません。あっ、店長とその他の店員もあなたと同じで問題外。その店は早晩潰れるでしょう、というか潰れてほしいです。レスを読んでもトピ主さんは反省どころか逆切れするだけでしょうけど、万一自分を変えたいと思うなら、その友人Aさんはまともな人なので、彼女の職場で働かせてもらって、Aさんの仕事ぶりを1から10まで学びましょう。すれば、あなたも今より多少はましな人になるかもしれません。16:26本当にびっくりしました。あなたの行動対応、そしてこちらに書き込むその姿勢すべてが、褒められたものではありません。お友達の仰ることが世間の常識ですよ。答えられなかった自分を恥ずかしがるどころか、まともなお客さんを貶めるその精神性。一度小学校からやり直した方がよいかもしれませんね。こちらのトピの返答を見て、心から反省してください。ないと、本当にこの先いろいろ大変な思いをしますよ。16:43このお店は接客業を何だと思っているのでしょうか。再度勉強してから出直してきてください。16:55高校生でももっとまともな接客しますよ。あなたは接客業に向いてない。いうか「以上」というのは5個を含みます。そんな中学生が習う事を知らないなんて...。17:01接客業を10年以上やってますが・・・御客様に対してその口の聞き方はないと思います。解らなければ他の人に聞くって当たり前の事もできないのですか??最悪、幼稚園からやり直した方がいいかと。厳しい事を書きましたがこれからも接客業を続けたいのならば態度を改めて反省して下さい。この仕事大変ですがお互い頑張りましょう。18:03普通、以上以下といえばそれも含むってわかるのですけど、これが案外わからない人がいたりするのです。そのわからない人が店をやっていたりするとお客としては困りますよね。この店の言っている「以上」というのはそれを含むのか含まないのか?それで念のために聞くってこともあり得るでしょう。日本人でも日本の小学校に行ってなかったりするかもしれません。私が店員ならポカンも引きつりもなく「わかるわけないし」とも思わず何も考えずに「5個で大丈夫です」って言っちゃいますよ。自然に出てくると思いますよ。たいしたことじゃないですからね。トピ主さんのように何故そんなにそこがひっかかるのかまったくわかりません。「そこまではわかりません」というのもわかりません。店とトピ主さんは関係ないってことでしょうか。セコイっていうのもわからないです。クーポンもらう客がセコイんだったら、5個買う人は皆セコイんですか。クーポンなんか出さなきゃいいでしょう。18:13相手はお客です。相手は確認したいから聞いてきてるんです。お客さんの質問要望にはきちんと答える義務があります。わからないこともあるでしょう。いう場合は知らない自分が悪い。分かる人に確認しに行くことが常識です。せこいとか論点はそこじゃありません。何個買うかはお客さんの自由です。そこをせこいだのいうのはとても失礼ですし、店員が言うことじゃないよ。店長もなにいってるんだか・・・。接客の基本中の基本がなってないし、店長がそんなんだから店員も自分目線でしかものがいえず大事なお客に不適切な対応されるんでしょうね・・・。あなた自身が相手を思いやれない時点で接客なんてしないでほしいですね。お客として気分が悪い。やってお客の気分を悪くさせ顧客が減って悪い噂が広まりものが売れなくなって経営悪化というシナリオです。ま、あなたは別に潰れたって関係ないっておもうんでしょうけどね・・・。18:265個以上や未満の意味なんてどうでもいい。こんな風にお客を馬鹿にする店員や他の社員も、口に出さなくてもたいてい店の全体の質の低さがわかるものです。こんなお店は私なら二度といかない。バイトと社員で「来た来たあのせこい客」なんていって笑いそう。18:42客側もあんまりいいお店ばかりだとどこに行こうか悩みます。トピ主さんのいるようなところだと自然と振り分けされて絶対に近付きもしなくなるので案外と助かります。職場でもどこででも、あそこはそういう店だとお知らせしていくだけです。親切なお客様でしたね。私ならその店自体には知らせないやり方で事実を周知するのに。