表面上修理するのはいいのですが、根本的な原因に言及しないとまた同じことを繰り返すことになります。Updateが失敗したのかということ。調べると、Win7からWin10へグレードアップされた機種なのですがメーカーのグレードアップ対象機種になっていません。これは、このパソコンのデバイスドライバをメーカーは保守しないということです。OSであるWin10のUpdateが行われるたびにWin7用のドライバの適合が危険にさらされるということになります。今回、起動不良の現象を修理してもWin10のUpdateを止めないとまた同じことが繰り返されます。このことをお客様に説明し、Win7に戻すかWin10でUpdateを止めるかを選択していただき、Win7に戻したいというご希望だったので取り出されたいデータをお聞きし、そのデータを取り出した後Win7へハードディスクリカバリを行いました。サポート期間は2020年4月までですが、私としては最適な選択をされたと思います。