すべてを折りたたむ1.ads.mobile:お申込みについて申込をするにはどうすれば良いですか?鴻之台店と希央台営業所にて申込の受付を行っております。286アドバンスコープの加入者でなくても利用できますか?はい、ご利用頂けます。239未成年でも契約することはできますか?20歳未満(未成年)の方に契約者にはなって頂くことはできませんが、使用者になって頂く事はできます。ご契約を希望される未成年の方は、ご本人に代わり保護者の方にご契約者となって頂く必要がございます。146電話番号を新規で発番する場合、番号を選ぶ事はできますか?電話番号を発行させて頂く際、お客様にお電話番号を選んで頂く事はできません。218一つの契約で何回線まで契約する事ができますか?1つのads.mobile契約につき、5回線まで契約頂けます。238コース変更は、申込月からすぐに変更できますか?お申込月はコースを変更して頂く事は出来ません。申し訳ございませんがコース変更はお申込翌月からお受付いたします。252コース変更に手数料は必要ですか?コース変更に手数料は必要ございません。248スマートフォンセキュリティのセキュリティの範囲はどこまでになりますか?スマートフォンセキュリティの適応範囲はWeb閲覧とアプリのダウンロード、SDカードチェック、紛失対応になります。274オプションを申込む場合どのような手続きが必要ですか?オプションサービスにお申込み頂く場合、アドバンスコープに来社頂き、加入申込書をご記入頂く必要がございます。オプションサービスの内、追加クーポンについてはお客様ページからお申込みいただく事ができます。246オプションを解約する際はどのような手続きが必要ですか?オプションサービスのご解約については電話でお受付いたします。184新規の申込は、代理人でもできますか?新規に各サービスをご契約の場合は、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人(契約者のご家族を除く)からのお申込みは受け付けできません。ご家族の本人確認書類」「ご家族であることが確認できる書類(戸籍謄本、住民票など)」が必要です。なりますか?マイナンバーカードや住民票などでも可能です。詳しくはこちらのホームページをご覧ください。1342.ads.mobile:利用料金について初期費用は必要ですか?登録手数料として3,000円(税別)が必要となります。当日(もしくはご希望日)に回線の開通を希望される場合は別途、手数料が必要です。料金についてはこちらでご確認ください。381通話料金はいくらですか?ads.mobileでは、節約通話アプリのご利用をおすすめします。アプリを使えば通話料金は10円(税別)/30秒となります。通常の通話料金は20円(税別)/30秒です。テレビ電話などのデジタル通信料は36円(税別)/30秒かかります。381支払方法にはどういった方法がありますか?月々の利用料については口座引落とクレジットカード払いからお選び頂けます。スマートフォン本体の代金については現金でお支払頂く事もできますが、条件として、アドバンスコープにご加入されていて、初回の口座振替が確認できている方に限ります。それ以外の方はクレジットカード払いでお願いします。スマートフォンアクセサリーのお支払は現金払いのみのとさせて頂いています。249クレジットカード払いを利用していますが、別のクレジットカードに変更したい場合どのような手続きが必要ですか?再度クレジットカードの申込書を提出して頂く必要がございます。170解約料金は発生しますか?最低利用期間は12ヶ月です。最低利用期間内に解約する場合、未経過月×1000円(税別)の解除料が発生いたします。加えて、MNP転出する場合は3,000円(税別)の手数料が発生いたします。2963.ads.mobile:サービスについてads.mobileは、どこの回線を利用していますか?ads.mobileのSIMカードは、NTTドコモのネットワークを使用しております。サービスエリアは、NTTドコモのホームページで確認できます。Portability)の略です。通信事業者を変更しても電話番号は変更せずに継続して利用できる仕組みです。276現在使用している携帯電話の電話番号はそのまま使えますか?現在使用している携帯電話の電話番号は、ads.mobileに変更しても継続してお使い頂けます。249電話番号の発行はできますか?携帯電話の電話番号も発行する事もできます。電話番号をお選び頂く事はできません。170現在使用しているdocomoやau、softbankのメールアドレスはそのまま使えますか?docomoやau、softbankから発行された(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.jpなどのいわゆるキャリアメールはお使え頂けなくなります。375メールアドレスは発行されますか?当社から新たにメールアドレスを発行する事はございません。ads.mobileをご利用いただいている方の多くは、gmailなど無料メールアプリをご使用されています。359アドバンスコープ以外で購入したスマートフォンもテクニカルリモートサポートを受ける事はできますか?テクニカルリモートサポートの対象は当社で購入頂いた携帯端末に限ります。344申込から開通までどの位の時間がかかりますか?申込を頂戴してからおおよそで2時間で開通作業が完了します。当日に開通する場合は当日開通手数料がかかります。2624.ads.mobile:スマートフォンについてスマートフォンの端末をアドバンスコープで購入する事はできますか?できます。鴻之台店と希央台営業所では、販売中のスマートフォンの端末を展示しています。手に取って頂いた上で、購入頂けますのでアドバンスコープまでお越しください。取扱い端末はこちらでご確認ください。336アドバンスコープで購入したスマートフォンの保証期間について教えてください。スマートフォンの保証はご購入から1年間メーカーの保証が付きます。オプションサービスとして延長保証サービスもございます。延長保証に加入いただ加入頂くと保証期間が3年に延長する事ができます。延長保証についてはこちらでご確認ください。Module)の略です。通称SIMカードと呼ばれます。携帯電話で使われている電話番号を特定する為のIDが記録されています。3種類のサイズがあります。SIMカードについてはこちらでご確認ください。197自分の持っているスマートフォンのSIMカードがどのサイズかわかりません。SIMカードのサイズには3種類ございます。標準SIM、microSIM、nanoSIMの3種類になります。お使いの端末に付属の取り扱い説明書をご確認ください。弊社が提供するSIMカードのサイズは下記の通りです。SIMカードについてはこちらでご確認ください。217LINEは使えますか?対応しているスマートフォンであればお使い頂けます。299おサイフケータイ®は利用できますか?ご利用端末がおサイフケータイ®に対応している場合は、ご利用頂けます。ご利用中の端末の取扱説明書をご確認ください。215ワンセグ放送は利用できますか?ご利用端末がワンセグ放送に対応している場合は、ご利用いただけます。ご利用中の端末の取扱説明書をご確認ください。249使用できるスマートフォンの一覧はありますか?お持ちのスマートフォンが使用できるかは、こちらのPDFでご確認ください。3795.ads.mobile:緊急地震速報メールについて全国瞬時警報システム(Jアラート)は対応していますか?ads.mobileの一部の端末では、「全国瞬時警報システム(Jアラート)」への対応が確認できていません。※Jアラートとは、大規模災害や武力攻撃事態など、緊急事態が発生時に国(内閣官房・気象庁)から携帯電話会社経由で情報を知らせるシステム)ただし、防災情報アプリとして、国から直接情報を知らせるプッシュ通知型のものをインストールすることで、Jアラートの情報を受信することができます。