靖国神社の近くのホテルなのに残念でした。総合的には、接客サービスやルームサービスのご飯がおいしくて、またいきたいです。02:06:10この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。新聞の銘柄に関しましては、フロントにて受け付けておりますので、お申しつけいただければ幸いです。次回のご宿泊もまたお待ちしております。14:10:11大変満足しました。ありがとうございました。02:03:23この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、なによりでございます。次回のご宿泊もまたお待ちしております。22:16:27ランクアップで、広いお部屋にしていただけました。行き届いたお部屋で、大変満足です。02:02:08この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努力していく所存でございます。次回のお越しをお待ち申し上げております。12:09:35シングルで予約したのですが、ツインにグレードアップしました。02:00:37この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。次回のご宿泊もまたお待ち申し上げております。01:59:53この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。今後もいろいろな宿泊プランを取りそろえ、お客様のニーズにお応えして行きたいと思います。次回のご宿泊もまたお待ちしております。19:12:58駅から近く、周辺にはコンビニもあるので助かりました。フロントの方ですが、手間のかかる私のリクエストに嫌な顔をせず、とても親切に対応してくださり助かりました。ありがとうございました。その一方、私のリクエストに応えていただいている中、他のスタッフさんを眺めていると笑顔が一切無く事務的な応対をされている方もいらしたので応対にムラがあるように思います。現状でもまた泊まりたいと思いますが、皆さん笑顔で接客を行えば更に印象がより良くなり、とても明るいホテルになると思うので従業員のみなさん、笑顔を見せてください。バスタブは大きいので足を伸ばして湯船に浸かることができましたし、寝具?が良かったので翌朝まで心地よく眠ることが出来ました。アメニティとしてポケットティッシュも用意されているなど、とても満足しました。01:59:28この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今一度サービスの原点に立ち返り、社員を教育して参る所存でございます。次回のご宿泊もまたお待ちしております。01:57:12この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。今後もいろいろな宿泊プランを取りそろえ、お客様のニーズにお応えして行きたいと思います。次回のご宿泊もまたお待ちしております。01:56:22この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。ご投稿いただきましたように、弊ホテルは交通アクセスの良さもアピールポイントにさせて頂いております。今後もレジャーやビジネスに弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。次回のご宿泊もまたお待ちしております。16:56:03アメニティーのシャンプー、コンディショナー、シャワージェルの質をもっと良いものにしてほしいです。宿泊する部屋はとてもきれいでしたが、最上階のレストランの男性トイレが掃除がよくされていなかったため不快と家族が言っていました。食事はとても美味しかったです。地下鉄への乗り場が近く立地が良いのと、空港へのリムジンバスがあるところがとても便利です。01:54:40この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を図って参る所存でございます。引き続きホテルグランドパレスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。13:35:59いつもお世話になっております。01:08:30毎回、ホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。次回もご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。01:07:57毎回、ホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。末永くご愛顧くださいますよう、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。12:56:06九段下の駅そば、道路を渡ればコンビニも有りとても便利な立地です。古き良きホテル、といった感じで入口にはコンシェルジュさんやベルボーイさんがいらっしゃり困ったことがあればすぐに丁寧に対応して下さいます。雨でしたが、傘を人数分貸してくださり、靖国神社に無事参拝することができました。出かけるときにも常に外にタクシーが居てスムーズ。高齢の両親と一緒でしたが、お部屋も過ごしやすく、とても喜んでおりました。東京へ行く際は宿泊したいと思います。ありがとうございました。01:05:03この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。弊ホテルの立地やスタッフの応対にも、暖かいお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。次回もご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。14:48:2510月の12、13日宿泊しました。台風の影響でホテル内での食事が難しく、外にも出れなく、買って置いたパンで凌いだのですが、ホテル内のパン屋さんとても助かりました。こんな状況ですので、ホテルの方々も大変だったと思います。お部屋のベットのヘリにホコリがたまっていたのは気になりました。後、コンセントがベッドサイドにないので、少し困りました。当たり前のサービスなどありません。ホテルマンの方々も帰ることも出来ず、宿泊者のためにしごとをして下さっているのです。ありがとうございました。おかげで安心して宿泊出来ました。01:03:16この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。室内の清掃が行き届かず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。いう時こそ初心に帰り、スタッフの指導に当たって参りたいと思います。次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。