(10畳)静かでゆったり過ごすことができました。(ツイン+リビング+露天)大浴場はチラリと見に行かせて頂きましたが、脱衣場の雰囲気が少し気になり、入りませんでした。金泉が引いてある露天風呂付きのお部屋に宿泊させて頂きましたので十二分でした。大浴場はチラリと見に行かせて頂きましたが、脱衣場の雰囲気が少し気になり、入りませんでした。金泉が引いてある露天風呂付きのお部屋に宿泊させて頂きましたので十二分でした。主人の誕生日祝いに宿泊をと予約時に伝えていたところ、食前酒、赤飯など様々なおもてなしを頂き最高の思い出となりました。10年ほど転勤で関東暮らしだったため、熱海、箱根のお宿を巡ってきましたが、流石関西の最高のお味のお料理、そして、最高の泉質に主人も大満足の旅となりました。寛ぎたい私達にとり、館内も小学生以下お断りということで静かで、リフレッシュの時を過ごさせて頂きました。(10畳+ツイン)チェックイン前タクシーから降りる時とチェックアウト後タクシーに乗る時に足の悪い父の乗降をお手伝いいただきました。車椅子、バスチェア、お風呂用の杖を貸し出していただき、快適に温泉を楽しめました。チェックイン前タクシーから降りる時とチェックアウト後タクシーに乗る時に足の悪い父の乗降をお手伝いいただきました。車椅子、バスチェア、お風呂用の杖を貸し出していただき、快適に温泉を楽しめました。お料理もお酒も美味しくて両親はとても喜んでいました。お陰様で素敵に両親の結婚記念日を祝うことができました。(ツイン+リビング+露天)朝食も夕食も工夫がされていて感動しました。お部屋も清潔で、一つ一つおもてなしの心が感じられる、気持ちのいいホテルでした。(和風ツイン)お部屋に案内してくださった方には当方の宿泊の目的に則した案内をいろいろしていただき大変有り難かったです。部屋に食事を用意してくださった方をはじめホテルのスタッフの皆様は感じの良い方ばかりで、気持ちよく宿泊することができました。お部屋に案内してくださった方には当方の宿泊の目的に則した案内をいろいろしていただき大変有り難かったです。部屋に食事を用意してくださった方をはじめホテルのスタッフの皆様は感じの良い方ばかりで、気持ちよく宿泊することができました。(8畳)母の誕生日祝いに利用しました。静かでゆっくりと過ごす事が出来ました。夕食では、赤飯や飲み物をサービスしていただき、とてもありがたかったです。(10畳+ツイン)レビューがとても良かったのでものすごく期待していったのですが、期待以上の素晴らしいお宿でした。すべての温泉を堪能し、お料理もとても美味しかったです。なにより接客が素晴らしかったです。レビューがとても良かったのでものすごく期待していったのですが、期待以上の素晴らしいお宿でした。すべての温泉を堪能し、お料理もとても美味しかったです。なにより接客が素晴らしかったです。(ツイン+リビング+露天)どうもありがとうございました。夕食時のワイン係の方がとても好印象です。本当に価値がある接客いただきました。温泉を堪能させて頂きました。温泉を堪能させて頂きました。お願いさせて頂きましたが、とても美味しく両親にも喜んで貰えました。食後に一人で伺ったバーでもバーテンダーの方との会話が弾み、ついつい飲み過ぎてしまうくらい楽しませて頂きました。・母親の食前薬の為のお水の準備や大浴場での母親への気遣い等、全てのスタッフの方のきめ細やかな心使いと対応、そして気持ちのいい挨拶に、さすが『瑞苑さん』と大満足な2日間で、心からリフレッシュさせて頂きました。保留的Kinsen浴室,Kinsen露天浴池和溫泉。(8畳)今回の宿泊は大変良いもので記憶に残るものとなりました。記念日ということを予約の際に伝えたところ、夕食に一品付けていただくなどチェックインからチェックアウトまで宿全体でおもてなしがあり良かったです。今回の宿泊は大変良いもので記憶に残るものとなりました。記念日ということを予約の際に伝えたところ、夕食に一品付けていただくなどチェックインからチェックアウトまで宿全体でおもてなしがあり良かったです。夕食、朝食は「シェフズルーム」でいただきましたが、ただ単に鉄板焼き料理を提供するのではなく、和会席と鉄板焼きとを掛け合わせた創作料理の数々で今まで食べたことの無い料理があり、五感で楽しむことができました。食事の希望を予め伝えたところ丁寧に対応してくださりありがとうございました。お風呂は意外と小さく「あれ?」と思いましたが、一番混みそうな時間帯でも大浴場に3人程しか居なかったので十分ゆっくりとすることができて良かったです。今回は利用できませんでしたが、近くの有馬グランドホテルのお風呂も使えるようなので次回泊まる機会が有ればそのお風呂も行ってみたいです。館内では目につくところは勿論、あまり目立たないところまで整理されており、隅から隅まで客に配慮していることがわかりました。「ここにこれがあると嬉しい」と思うものが既に準備されており、滞在中ストレスを一切感じることなく過ごせました。チェックインや夕食の際に少し声が小さく、聞き取りにくいときがありました。宿の雰囲気として静かにゆっくりと過ごせる環境作りがなされている点としてはありがたいのですが、状況に応じて対応していただければと思いました。周辺の宿泊施設に比べると少々値が張りますが、この瑞苑ではそれ以上のおもてなしやサービスがあり、日常を忘れ気楽に滞在できるだけでなく、それに加えて、本当に良い思い出になるので是非また宿泊させていただきたいと思いました。この度はありがとうございました。酒店晚餐非常普通,价格贵很多,不如在外面吃。(ツイン+リビング+露天)有馬は距離的に近すぎて今までは六甲山に登った帰りにお風呂に入る程度でしたが、高齢で昨年より初めてリラックスでもお勧めのところも含めて3回有馬温泉に来ました。有馬は距離的に近すぎて今までは六甲山に登った帰りにお風呂に入る程度でしたが、高齢で昨年より初めてリラックスでもお勧めのところも含めて3回有馬温泉に来ました。前二回もそれなりの旅館でしたが、瑞苑は皆さんのクチコミにあるように料理良し、温泉良し、サービス良しと三拍子揃って満足させてもらいました。部屋の露天風呂が湯量も豊富で気に入りました。利用させていただきたいと思います。(和風ツイン)今回の宿泊は、今までで一番満足のいくものとなりました。担当の方からも細かく気配りをいただきましたこと、感謝申し上げます。遠からずまたお世話になりたいと思います。(10畳+ツイン)場所がわからなくて電話をしたら、迎えにきていただいてすみませんでした。入館時のお菓子が絶品です。お抹茶もおいしかったです。お風呂が色々入れて、いいお湯でした。夕食が、少量美味コースで量がちょうどよかったです。場所がわからなくて電話をしたら、迎えにきていただいてすみませんでした。入館時のお菓子が絶品です。お抹茶もおいしかったです。お風呂が色々入れて、いいお湯でした。夕食が、少量美味コースで量がちょうどよかったです。帰り際、忘れ物があり、散策していたところに駆けつけて持ってきてくださった男の方、ありがとうございました。(お気軽プラン)この度はお世話になりました。有馬には宿が沢山ありどこを宿泊すれば良いのかわからず予算との兼ね合いもありこちらの中の坊さんに宿泊させて頂くことになりました。チェックインの際に出して頂いたお抹茶とお茶請が美味しかったです。この度はお世話になりました。有馬には宿が沢山ありどこを宿泊すれば良いのかわからず予算との兼ね合いもありこちらの中の坊さんに宿泊させて頂くことになりました。チェックインの際に出して頂いたお抹茶とお茶請が美味しかったです。当日はお部屋お任せの朝食付きプラン、だったのですが畳のお部屋で檜風呂付きの広く、寝心地が良いツインベッドの小さな書斎のようなスペースが設けられたとても素晴らしいお部屋でした。担当して下さった仲居さんが本当にとても美人で可愛いくて説明も丁寧でノリの良い素敵な方でした、本当にお世話になりました、有難うございました。ラウンジも落ち着いた雰囲気でドリンクは勿論クッキーが美味しかったです。お庭も夜になるとライトアップされていてとても綺麗でした。浴衣で外出の際に貸していただけるコートがとてもあたたかくて良いな〜、と思いました。朝食がとても美味しかったです、おかげでお櫃のごはんは勿論、朝から完食でした。旅館の朝食はなぜか中々沢山食べれない朝なのに食べれちゃう、と周りの人が言っていた意味がとてもわかる!と思わせて頂きました。無料の露天貸切風呂を朝に利用させて頂いたのですが、景色がとてもよく朝の光を浴びながら寒い中入るお風呂はとても良かったです。大浴場も金泉はお肌がつるつるになりアメニティも豊富でとても楽しめました。他にも部屋には浴衣が2枚あったりアメニティにも富んでいたり大きな窓から見れる景色がとても良く(窓に汚れ1つなくとても綺麗)、更にフローリング部分が床暖房だったりネスカフェが置いてあったりと、とにかく終始楽しめました。旅館としては当たり前なのかも知れないのですがここまで行き届いた掃除や接客、施設、アメニティの数々は本当に素晴らしいしとても大変なんだろうな、と思いました。有難うございます、おかげでとても素晴らしい思い出になりました。(8畳)記念日ということで色々していただいて本当にありがとうございました。設備、接客ともにすごく満足です。(12.5畳+露天)両親と3人で宿泊しました。私はマッサージチェアで癒されました。両親と3人で宿泊しました。私はマッサージチェアで癒されました。父の古希のお祝いもしていただき、大変喜んでおりました。スタッフの方には本当に感謝しております。(8畳)とても楽しい旅行にありました。(ツイン+リビング+露天)母が足が悪いので、利便性や施設の安全制を考慮しての2回目です。全体的にはいいのではと思います。お部屋のミキモトのクレンジングに前泊者の髪の毛がついていた。宿泊者専ラウンジに朝食後寄ったら、どのテーブルにも、丸いグラスの跡が残っていた。母が足が悪いので、利便性や施設の安全制を考慮しての2回目です。全体的にはいいのではと思います。お部屋のミキモトのクレンジングに前泊者の髪の毛がついていた。宿泊者専ラウンジに朝食後寄ったら、どのテーブルにも、丸いグラスの跡が残っていた。2泊目の夕食後、部屋に戻るエレベーターホールが真っ暗だった。いう点は、同額程度のホテルとは違うかな?と思います。(12.5畳+露天)最高の1日をありがとうございました。記念日として利用させて頂きましたが、事前の打ち合わせも当日のご対応も文句なしでした。想像以上の料理には圧倒されました。ありがとうございました。最高の1日をありがとうございました。記念日として利用させて頂きましたが、事前の打ち合わせも当日のご対応も文句なしでした。想像以上の料理には圧倒されました。ありがとうございました。(10畳)お酒で気分が悪くなりご心配をかけました。(8畳)お世話になりました。接客サービス、お風呂、お食事すべてに癒やされました。ありがとうございました。(8畳)今回事前に結婚記念日にて、泊まりに行かせて貰いますと、伝えてあった事で、食前酒のサービス・記念撮影、1番感動したのは、練り梅で書かれた、お祝いの言葉と有馬でご湯っくりのメッセージボードに刺身2人前。今回事前に結婚記念日にて、泊まりに行かせて貰いますと、伝えてあった事で、食前酒のサービス・記念撮影、1番感動したのは、練り梅で書かれた、お祝いの言葉と有馬でご湯っくりのメッセージボードに刺身2人前。スタッフさんの温かいサービスを感じました。チェックアウトしてからの、JRバス乗り場迄の車での送りまで、気持ち良いサービスをして頂きました。Shuuen先生在中間,謝謝。(8畳)この度は、素晴らしいお宿でゆったりとした時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。お料理やお部屋への配慮が大変嬉しかったです。チェックイン前に落ち着いた雰囲気のロビーで。お抹茶と手作りの和菓子を頂きとても美味しかったです。この度は、素晴らしいお宿でゆったりとした時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。お料理やお部屋への配慮が大変嬉しかったです。チェックイン前に落ち着いた雰囲気のロビーで。お抹茶と手作りの和菓子を頂きとても美味しかったです。お土産で持って帰るのに予約が間に合わなかったのが残念でした。お風呂は、予約なしで使える貸切露天風呂や、お部屋にも檜風呂が備わっており、妊婦もゆっくりと温泉を楽しむ事ができました。お食事は、朝夕とも満足の量と味でした。朝は、卵料理や魚、豆腐の種類を各々選ぶことが出来良かったです。夜のお肉は女性には少し量が多めで、勿体なかったですが残してしまいました。立地も観光地に直結する通路で、すぐに出向く事ができ、楽ができました。その他、施設内の色々なところにおもてなしがあり、素敵な思い出になりました。ありがとうございました。(10畳+4.5畳)このサイトから予約するとチェックインが13時からできたので利用しましたが、13時に着いたときは出迎えもなく、部屋に入るまでだいぶ待たされました。このサイトから予約するとチェックインが13時からできたので利用しましたが、13時に着いたときは出迎えもなく、部屋に入るまでだいぶ待たされました。全てにおいて快適に過ごさせてもらいました。(12.5畳+露天)とても静謐な時間を過ごせました。部屋のソファベッドや、洗面台やアメニティ、部屋付きの露天温泉など大満足で、料理も「少量美味コース」でしたが、美味しいご飯でお腹いっぱいになり最後食べきれなくて悔しい思いをしたくらいで大満足でした。静謐な時間を過ごせました。部屋のソファベッドや、洗面台やアメニティ、部屋付きの露天温泉など大満足で、料理も「少量美味コース」でしたが、美味しいご飯でお腹いっぱいになり最後食べきれなくて悔しい思いをしたくらいで大満足でした。誕生日のお祝いをたくさんしていただき、とても嬉しかったです。気を使いたくない旅行だったので、夕食の際に、料理が多かったので仕方ありませんがノックをされる回数が多かったり(別の担当の方(配膳中のドリンクや写真担当の方)がいらっしゃる時に大きく返事するまで3回ノックされたりしたのはストレスでした)した時は、返事をしたほうがいいのか、ドアを開けに行ったほうがいいのかなど悩み、それだけが改善してほしい点でした。朝食の準備などの時は、直前まで寝ていてとても準備なしに人を入れられない状態なので、返事をするまで待ってほしいところで、その塩梅が難しいですね。(8畳)誕生日のお祝いと伝えたところ、誕生日のお食事にして頂き、すごくすごく美味しかったです。担当の方の対応も丁寧で、とても楽しい旅行になりました。(8畳)とても快適に過ごせました。ありがとうございました。熱々を頂けなかったです。ありがとうございました。熱々を頂けなかったです。(ツイン+リビング+露天)母が足が悪いので、朝食はテーブル席の方が良かったです。カウンターはイスが高いので。満席なら仕方ないですが、後ろの個室のテーブル席も、全席空いていたので。それ以外はのんびり快適に過ごせました。(ツイン+リビング+露天)全体的には、コンパクトで高齢者でも安全な設計になっていて、良かったと思います。露天風呂付きのお部屋は、窓から真正面にビルが対面してる点。全体的には、コンパクトで高齢者でも安全な設計になっていて、良かったと思います。露天風呂付きのお部屋は、窓から真正面にビルが対面してる点。朝食でカフェオーレにしたいのでホットミルクをお願いしたら、コーヒーのフレッシュが出てきたことが残念でした。滞在なので、こんな感じかな。(10畳+ツイン)今回は85歳の母を連れて行ったので、車椅子をお借りしたところ、すぐに夕食もお部屋にテーブルを用意して頂き助かりました。今回は85歳の母を連れて行ったので、車椅子をお借りしたところ、すぐに夕食もお部屋にテーブルを用意して頂き助かりました。お風呂は家族風呂も高齢者には入りにくい高さの湯船でしたし、大浴場から露天風呂の距離や足元が気になったので、今後もう少し検討して頂ければと思います。ロビーではスタッフの方に何度も写真を撮り直して頂き、お陰でよい思い出のアルバムができました。(10畳+4.5畳)接遇態度、設備の立派さ、清潔感など、とても良かったです。お風呂と食事が特筆ものです。お風呂は、湯質の良さ、種類の異なるタオルの配備等、細やかな配慮が感じられました。食事も季節感、味付け、質の高さが感じられて、大変感激しました。接遇態度、設備の立派さ、清潔感など、とても良かったです。お風呂と食事が特筆ものです。お風呂は、湯質の良さ、種類の異なるタオルの配備等、細やかな配慮が感じられました。食事も季節感、味付け、質の高さが感じられて、大変感激しました。朝食(和食)は、塩分が少なかったので、結構ボリュームがあっても美味しく食べられました。食事対応の女性(年齢は20代前半?長崎出身)も素朴な感じで丁寧な対応をしていただき、余計食事が美味しかったです。次回には、是非その方を指名したいです。(和風ツイン)期待していた以上に食事が美味しくて満足です。宿の立地も便利でした。(10畳)親切なもてなしに感謝しました。しんぐセットがとても楽できれいでした。夕食の懐石がおいしいで量も豊かに満足でした。チェックインからチェックアウトまで職員たちが皆親切、記憶に残る旅行になりました。親切なもてなしに感謝しました。しんぐセットがとても楽できれいでした。夕食の懐石がおいしいで量も豊かに満足でした。チェックインからチェックアウトまで職員たちが皆親切、記憶に残る旅行になりました。非常に感謝いたしながら、今度また訪問したいです。(ツイン+リビング)瑞苑さんにお世話になるのは今回が三度目でしたが、相変わらずゆっくりくつろげるお宿でした。夫の誕生日を祝うメッセージプレートや写真等、お心遣いに本人も喜んでいました。リニューアルされた宿泊者用ラウンジも居心地良く利用させてもらいました。瑞苑さんにお世話になるのは今回が三度目でしたが、相変わらずゆっくりくつろげるお宿でした。夫の誕生日を祝うメッセージプレートや写真等、お心遣いに本人も喜んでいました。リニューアルされた宿泊者用ラウンジも居心地良く利用させてもらいました。到着時から帰りに車を出す際まで気持ちの良い対応をしていただきありがとうございました。(和風ツイン)痒いところにてが届くすばらしいサービスでした。今まで宿泊した旅館の中で最高の心暖まる接客姿勢に本当に癒されました。(8畳)久しぶりに有馬を訪ねました。来ないうちに温泉街の様子や雰囲気はすっかり変わっていて驚きました。久しぶりに有馬を訪ねました。来ないうちに温泉街の様子や雰囲気はすっかり変わっていて驚きました。細い路地の両側に個性あるレトロモダン?なお店が並び、若い人達がたくさん来られていて活気を感じ(神戸地元民として)嬉しい気持ちになりました。お宿の中の坊瑞苑さんは温泉街の中心からもすごく近いのに一歩中に入ると静寂と穏やかな落ち着き感が満ちた素晴らしい空間でした。スタッフの方の気遣いも素晴らしく主人と二人ほんとにゆっくり有馬を楽しむことが出来ました。(8畳)ひとつだけ、残念に思ったことは大浴場の休憩室の老眼鏡か汚れていましたので記させて頂きます。(8畳)この度は両親がとても良くして頂いてありがとうございました。父も母もすごく喜んでいました。お部屋も緑が見えたし、スタッフの方々に良くして頂いて、お料理も美味しくて今までで一番の旅館だと言ってました。この度は両親がとても良くして頂いてありがとうございました。父も母もすごく喜んでいました。お部屋も緑が見えたし、スタッフの方々に良くして頂いて、お料理も美味しくて今までで一番の旅館だと言ってました。写真も撮って頂いたみたいでありがとうございます。(和風ツイン)この度は私達夫婦の結婚40周年のお祝いに色々お気遣い頂きましてありがとうございました。以前有馬グランドホテルに宿泊しましたが今回中の坊さんを利用させて頂き良かったです。して館内静かでゆっくりさせて頂くことができました。この度は私達夫婦の結婚40周年のお祝いに色々お気遣い頂きましてありがとうございました。以前有馬グランドホテルに宿泊しましたが今回中の坊さんを利用させて頂き良かったです。して館内静かでゆっくりさせて頂くことができました。お食事も美味しかったです。来年から結婚記念日には中の坊さんに行く?と主人と話しながら帰宅しました。(10畳+ツイン)大変行き届いたサービス、設備です。(和風ツイン)丁寧な接客で気持ちよく、静かでのんびり過ごせました。(和風ツイン)一泊です贅沢な時間を過ごさせて頂きました。久々の瑞苑、リニューアルされたばかりらしくて畳の匂いもしてツインのお部屋はとてもいい感じでした。隅々まで掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました。食事も美味しく頂きました。一泊です贅沢な時間を過ごさせて頂きました。久々の瑞苑、リニューアルされたばかりらしくて畳の匂いもしてツインのお部屋はとてもいい感じでした。隅々まで掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました。食事も美味しく頂きました。朝食のお米は格別美味しかったです。欲を言うならミストサウナは片方だけでなくて両方にあれば...と思いました。(8畳)大浴場の出入り口に種類豊富なドリンクのサービスがあり、脱衣所に水素水が設置してあるのが嬉しかったです。欲を言えば、小さなビールを置いてある時間がもう少し長ければと思いました。食事はとても綺麗な盛り付けで、全て美味しく頂きました。大浴場の出入り口に種類豊富なドリンクのサービスがあり、脱衣所に水素水が設置してあるのが嬉しかったです。欲を言えば、小さなビールを置いてある時間がもう少し長ければと思いました。食事はとても綺麗な盛り付けで、全て美味しく頂きました。(10畳+ツイン)静かで、ご飯も美味しく、なによりもお風呂の泉質が良くて母とともにすごく気に入っています。リニューアルし、シェフズルームができたということで楽しみに伺いました。お米がとてもおいしく、神戸牛のステーキもとても美味しかったです。静かで、ご飯も美味しく、なによりもお風呂の泉質が良くて母とともにすごく気に入っています。リニューアルし、シェフズルームができたということで楽しみに伺いました。お米がとてもおいしく、神戸牛のステーキもとても美味しかったです。心にゆとりをもって過ごせ、やすらぎました。(10畳)何年かぶりに有馬温泉へ行かせていただきましたので、宿泊旅館も楽しみにしておりましたが、大変満足できる旅館で、良い旅行になりました。利用したいと思います。