ACTION」を広めたい。スタッフの意識も変えたエコリーダーの情熱。ACTION」を広めたい。スタッフの意識も変えたエコリーダーの情熱。ACTION」を広めたい。スタッフの意識も変えたエコリーダーの情熱。この活動は、ユナイテッドアローズ社の全ストアブランドの実店舗でお買い物の際にショッピングバッグの使用を辞退され、マイバッグをお使いいただくと、1回につき10円が森林保全団体に寄付されるというもの。活動にご協力いただいたお客さまへはハウスカードポイントが付与されます。この活動に情熱を燃やし、さまざまな取り組みを行うスタッフがいます。リラクシング」コピス吉祥寺店の橋本悠里さんにその思いを聞きました。Oba自らつくった「エコリーダー」という仕事。―橋本さんは、入社前から環境問題に興味があったそうですね。橋本:大学時代に日本文化や観光資源など観光学について学んでいたこともあって、環境問題には関心がありました。当時、日本のリサイクル技術はすごく進んでいて世界から注目をされていること、その一方で、日本はゴミの排出量がとても多いという問題を抱えていることも知り、当時から社会人になって何か自分にできることはないかなと考えていました。この活動をもっと広めたい!」と思いました。お客さまが気軽に参加できて、地球のためにもなるって素晴らしいなって。ACTION」を積極的に取り組んでいたのはもちろん、そのほかにも日常的にリユースを行っていたり、細いことですが閉店したら電気を消すなどちょっとしたことも当たり前に習慣になっていて、そこで染み込んだこと、身につけたことが自分の基準になりました。―その後、昨年店舗を異動。異動先のコピス吉祥寺店でも、この活動を積極的に行っているそうですね。ACTION」への意欲や認識に差があることです。モチベーションを高めるにはどうしたらいいか、この活動の広め方やスタッフ全体の考え方を変えるには何から始めたらいいんだろうと悩んだ結果、ある日店長に「私にエコリーダーをやらせてください!」とお願いしたんです。―エコリーダーというのは、各店舗にいるのですか?橋本:いえ、私がつくったんです。活動に対するスタッフの意識が変わり、数字も上昇!―すごいですね。リーダーとなって、どのような活動を?橋本:まずはこの活動をスタッフ内でしっかりと定着させるために、毎月の実績を共有するようにしました。具体的な数字として挙げることで、自分たちの取り組みの成果を感じられるようにしたかったんです。スタッフのモチベーションを高めるためには、活動単体を見るのではなく、環境に対する意識が高まることが大切だと思ったので、裏紙やビニール袋の再利用など日々できることを呼びかけたりしましたね。ACTION」に関しては、参加してくださった場合所定のバーコードをスキャンするのですが、お客さまへのポイント付与にも関わることなので、スキャン漏れがないようスタッフには何度も何度も繰り返し話しました。スタッフも最初は「また言ってる...」「橋本さんに見つかったら面倒だからやらなきゃ」という感覚だった人もいるんじゃないかな(笑)。私はそれでいいと思っているんです。きっかけは何であろうと、最終的に地球に優しくすることにつながるならOKです。―そういった地道な積み重ねで、少しずつ成果が上がってきたのですね。橋本:数字だけでなく、こんな風に声をかけたら協力していただけたよ、などご案内の仕方についても感じたことをその都度共有するようにしていました。昨年からは活動にご協力いただいたお客さまにポイントも付与されるようになったので、私たちも活動をより伝えやすくなりました。レジを打つときにポイントが貯まっている方には「この活動にご協力いただくとポイントが貯まるんですよ」と、ポイントのことをきっかけに会話をしたり、レジに置いてあるポップを見ているお客さまがいたら、こんな活動があって、ご協力いただけると森林保全団体に寄付されるんですよ、と話しかけたり。来てくださる方で活動に賛同してくださるお客さまは、こちらが何も言わずともエコバッグを持ってきてくださるので、「今日はバッグお持ちいただけましたか?」とお聞きするだけで、この活動のことを言っていると分かってもらえています。お客さまによって話の仕方を変えることも大事ですね。trees」に寄付されます。プロジェクト『LIFE311』」に活用されています。―率先してエコリーダーになり、活動を引っ張っている橋本さんですが、スタッフの意識は変わってきたことを感じますか?橋本:そうですね。正直なところまだ個人差もありますが、少しずつ主体的に取り組むようになったと感じます。いえば先日、後輩が「私、橋本さんのおかげでエコに目覚めました!」と言ってくれたんですよ。すごく嬉しかったですね。私自身も、社会貢献活動に携われていることが、とても嬉しいです。関わる人全員が幸せになる活動。―本当に熱意があるのですね。橋本:以前から店舗メンバーが参加できるCSRの活動があったら参加したいと思っており、昨年とあるイベントに参加させていただきました。内容自体はワークショップのお手伝いでしたが、いろいろな企業が出店して自然に触れ合える機会を提供している場に立ち会えたことはとても刺激になりましたし、エコリーダーとしてさらに頑張ろうとやる気が出ました。普段から持ち歩くエコバッグは、使わないときはコンパクトに収納できるものをチョイス。いつもお茶を入れて持ち歩いているという愛用のタンブラー。―橋本さんはプライベートでも環境に優しくすることに気を配っているのですよね。橋本:ショッピングに行くときは、スーパー用、それ以外のお買い物用と分けてエコバッグを持ち歩いて、商品のラッピングや買い物袋は極力もらわないようにしています。このタンブラーは母からのプレゼントで大学の時から愛用しています。はじめは節約のためでもあったのですが、今では持ち歩くのが習慣になっています。―最後に今後についても教えてください。活動をどのように発信していきたいですか?橋本:やはりこういった活動は、足元から地道に努力していくことが何よりも大切だと思うので、引き続き店舗メンバーの意識改革に力を入れていきたいです。一人ひとりの意識が変われば、お客さまにお伝えできる数も変わってきますし、それが全店舗となれば、もっと大きな波になるはず。新卒メンバーには、レジトレーニングの時点で活動について教えて、当たり前のようにこの活動が浸透していったらいいなと思いますね。ACTION」は、資源を大切にするという視点で見てもいいことですし、お客さまへの還元があることもとても素敵なこと。森林団体への寄付によって森林、もっと言えば地球に対してもいい影響がある。関わる人みんなが幸せになるこの活動を、もっと広めていきたいです。浦和パルコ店」に勤務。コピス吉祥寺店」へ異動。ACTION」へも積極的に取り組む。コピス吉祥寺店では、店舗内の「エコリーダー」を志願し、社内でのエコ活動を牽引する。浦和パルコ店」に勤務。コピス吉祥寺店」へ異動。ACTION」へも積極的に取り組む。コピス吉祥寺店では、店舗内の「エコリーダー」を志願し、社内でのエコ活動を牽引する。POST関連する記事ヒトキッズデザイナーとフラダンサー、2つのフィールドで活躍する女性デザイナーの信条とは。Thu.ヒト社内制度を通して知る、スタッフと会社の気持ちのいい関係。Thu.ヒト“すべてはお客さまのために”サービス向上のための取り組み。Thu.ヒト年齢を重ねても大切にしたい日常着<LOEFF(ロエフ)>ディレクター鈴木里香の頭の中。Thu.ヒト韓国から日本へ。異国の地で働く外国人スタッフが語る、ユナイテッドアローズで働くということ。Thu.ヒト共にバイヤーを志す二人。見て感じたパリを振り返る。