あるご質問FAQ|キオクシア株式会社クッキーポリシーについて当社は、当社のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーに規定するとおり、お客様個々のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様がよりご満足いただけるよう改良したりするため、お客様のクッキー情報を用います。当社は、お客様が当Webサイトにてご登録された個人情報を当Webサイトの閲覧履歴と関連づけて、使用することがあります。moreCloseサイトマップお問い合わせ当WebサイトではJavaScriptを使用しています。お使いのブラウザがこれらの機能をサポートしていない場合、もしくは設定が「有効」となっていない場合は正常に動作しないことがあります。関するよくあるご質問(FAQ)以下のご質問の項目名をクリックしてください。全てのA.(回答)を閉じる全てのA.(回答)を開くQ1.USBフラッシュメモリTransMemoryTMの入手方法・価格について教えてください。東芝USBフラッシュメモリを取扱いの販売店でお求め下さい。■価格オープン価格です。東芝USBフラッシュメモリを取扱いの販売店にご確認ください。対応OS一覧」をご覧ください。Q3.保証期間は何年ですか?A.お買い求めいただいた日より1年間です。Q4.USBフラッシュメモリTransMemoryTMをフォーマットしたいのですが、どうすればよいですか?A.USBフラッシュメモリTransMemoryTMは出荷時はFAT32にフォーマットされております。OSの標準フォーマッタでフォーマットしてください。32GB以下のモデル:FAT32またはexFATにフォーマットして下さい。FAT32およびexFAT以外ではフォーマットしないで下さい。64GB以上のモデル:exFATにフォーマットして下さい。exFAT以外ではフォーマットしないで下さい。Q5.データの読み出し・書き込み中にUSBフラッシュメモリTransMemoryTMの取り外しはできますか?A.できません。データの消失や故障の原因となる恐れがありますので、必ずデータのやり取りが行なわれていないことを確認の上で取り外してください。●データやり取りの際はアクセスランプが点灯しています(赤丸部分)。点灯していないことを確認して取り外してください。Q6.USBフラッシュメモリTransMemoryTMは、機器の電源が入ったままの状態で抜き差しすることができますか?A.できます。USBフラッシュメモリTransMemoryTMを機器から取り外す時は下記のことを確認して下さい。7の場合タスクバーの取り外しウィンドウでTransMemoryTMが停止し、安全に取り外せる状態になったことを確認した上で取り外して下さい。■Macの場合TransMemoryTMのアイコンをゴミ箱にドラッグアンドドロップし、デスクトップから見えなくなったことを確認した上で取り外して下さい。Q7.USBフラッシュメモリのキャップを紛失してしまいました。A.申し訳ありません。キャップのみの販売はしておりません。Vistaに接続してもメモリを開く事が出来なくなりました。メモリの故障でしょうか。7のパスワード機能(IEEE1667パスワードロック機能)を設定されていることにより、他のOSでメモリが使用できない状態になっているものと思われます。7以外のOSでも使用することができるようになります。7のパスワード機能の解除方法をご案内いたします。7以外のOSではメモリが使用できなくなります。ついて当社製品のお取り扱いについて環境への取り組みこのマークのあるリンクは別ウインドウで開きます。