今日は何色?今日は何色?認知症で入院中の父の携帯を解約しにドコモショップへ行ってきました介護2019.07.16父が入院して8か月。入院先では携帯電話は使用できません。父は今後長期の入院となる予定なので、携帯を一旦解約することにしました。ドコモショップへ行って聞いてみました。携帯の解約には本人が店舗へ直接行き、本人確認をして解約となるのが一般的です。契約者本人が店舗に直接行けない場合、そして病気などで委任状に本人が書けない場合、どうすればいいのか実際にドコモショップへ行って聞いてきました。※父の携帯はドコモの携帯ですので、他社での解約は条件が違うかもしれません。店舗などに問い合わせてください。委任状は本人が書けなくても委任者が記入し、捺印すればOKまとめ店員に聞くも曖昧な答えドコモショップに入り、受付札を取る時に案内係の方に事情を説明しました。退院の予定が無く、しばらく使わないので解約したい旨を伝えました。すると・・・「あー・・・えーっと、ご家族の方が解約ですよね?端末は持ってこられていますか?SIMカードが必要なのですが・・・」ととても曖昧な答え。私が端末は持ってこなかったことを伝えると、「解約する時に必要な書類もありますので、確認致します。」と受付札を発行してくださいました。このような例は頻繁には無いのでしょう。教えてくださいと言われました。契約状況を調べてから、解約時に必要な書類や持ち物をお伝えします。父の携帯番号などを伝えると、何やら調べておられて数分後、スタッフの方が書類を持ってきてくれました。持ってきてくれた書類は「委任状」です。(私)の本人確認ができれば、解約はできるということでした。ドコモの契約時に必要な本人確認書類はドコモホームページに載っています→契約時に必要な本人確認書類この時、端末を持ってくるようには言われませんでしたが、機種によっては持参する必要があるかもしれないので、持参できる場合はもっていくと二度手間にならずに済みますよ。契約者本人が書く欄は契約者本人が必ず記入してください。