あなたは部下のことをどのくらい知っていますか?たとえば、あなたの部下は今、どんなことが一番の関心事でしょうか?どんなスキルアップの課題を抱えているでしょうか?どの業務(仕事・案件)に最もやりがいを感じているでしょうか?そして、これらのことについて、本人は自分でどう思っているでしょうか?いかがでしょう?案外、つきあいの浅い部下とは、こうしたことを自然と話し合ったりするものです。長くつきあいのある部下ほど、なんとなくわかったつもりになりがちかもしれません。人も状況も変わるもの。関わらず、知っているつもり、わかっているつもりになっていないでしょうか?相手の「今」を知れば、自然と興味・関心がわき、相手に合わせてもっとよくサポートできます。必要なのは、相手の情報についての「アップデート」です。いえ、いきなり聞くのはなかなか気まずいもの。そこで活きてくるのが、「1on1」という場であり、ツールです。ちなみに、情報のアップデートが必要なのは、何も上司だけではありません。実は部下自身にとっても重要です。忙しい中、自分の変化や現状について、本人も気づいていない、言語化できていないことは少なくありません。自分のことを改めて知る、そして考えることは、部下にとっても「発見」の機会となりうるのです。いうことで、今回は、部下について改めて知る、そして、部下の情報をアップデートするためのツールを3つご紹介します。「仕事上、最も満足のいく要素は何ですか?」など、仕事に関しての発見を促す質問がリストになったこのツール。仕事上の時間の使い方やストレス、やりがい、スキルアップテーマなど、普段なんとなく漠然としたままにしていることをはっきりさせることで、対応や次のステップがはっきりしてきます。次の「1on1」の時間までの宿題にすることもできますが、「1on1」のテーマとしてこのツールを間に置いて話し合うのもお薦めです。話し合うことでいろいろを発見が進む、または忙しさなどから宿題には取り組みにくそうなタイプ・状況の人とは「1on1」の中で扱うなど、相手に応じた活用をすると効果的です。部下自身の現状を知る普段の部下との会話は、どうしても「仕事」「業務」に関するテーマになりがち。それに対して、「部下自身」に焦点を当てられるのが「1on1」の意義でもあります。いえ、いきなり自分のことを話して!と言われても、部下からすれば、なかなか難しいもの。そこで活躍するのがこの「クライアント自身に関する質問10」です。「自分の習慣の中で、あなたが自分自身最も嫌だと思っているものは何ですか?」などを質問することで、部下自身の現状を明らかにしていきます。わかっているようで案外わかっていないのが自分のこと。自分について改めて考え、棚卸しすることで、部下本人にとっても重要な発見があるかもしれません。(コーチヴィルより)達成したこと、失敗から学んだことなど、部下がここまでに得てきた「リソース」についてあなたはどのくらい知っているでしょうか?普段から部下をよく見て、コミュニケーションをとっていれば、部下の「現状」や「今後」についてはある程度理解できるかもしれません。部下の過去・背景については、本人に聞くしかありません。そこで役立つのが「クライアントの背景に関する質問」です。「過去10年間で、他人や人生に対するあなたの態度はどのように変化しましたか?」などの10の質問を通して、部下自身の経験や学びを明らかにし、上司にとってはもちろん、部下本人にとっても、意識していなかった「リソース」を掘り起こす機会とすることができます。自分自身について知るいかがでしたか?最後に、こうしたツールをより効果的に使うためのポイントをひとつ。それは、まず上司であるあなたも自分自身についてこれらのツールに取り組んでみる、ということです。人は自分を基準にしがちなため、部下について「きっとこうに違いない」と思うこと、それは往々にして自分自身の今や経験の反映である場合が少なくないからです。自分について知ることで、相手との違いをきちんと認識、尊重することができます。それにより、相手のことを理解し、受け入れやすくなるのです。今回は相手の情報を最新にアップデートするためのツールをご紹介しました。次回のテーマは、「1on1のその後をサポート!だから対話が続く」です。「1on1」で話し合ったことを行動に移しやすくするためのサポートツールをご紹介します。「1on1」に活用できるコーチングツールシリーズ(2)~「1on1」のその後をサポート!だから対話が続く。>>この記事はあなたにとって役に立ちましたか?ぜひ読んだ感想を教えてください。役に立った役に立った普通あまり役に立たなかった役に立たなかった投票結果をみる※営利、非営利、イントラネットを問わず、本記事を許可なく複製、転用、販売など二次利用することを禁じます。転載、その他の利用のご希望がある場合は、編集部までお問い合わせください。「1on1」に新風を!だから対話が広がる。アカデミア【完全図解】成功しているリーダーが実践するマネジメント手法とは「1on1」に活用できるコーチングツールシリーズ(2)~「1on1」のその後をサポート!だから対話が続く。生活パターンを変えるために、何をしますか?読者10万人以上のメールマガジンメルマガ登録はこちら。