10:00-18:00(土日祝日除く)マネージャーのためのいまさら聞けないNPS講座NPSは、顧客ロイヤルティ向上の指標で頻繁にキーワードとしてあがってくるようになりました。上司や経営者へ提示するのに適した説得材料や期待できる成果は何かどのようなステップで導入すればよいのかアンケートは、なぜあんなにシンプルなのにここまで広がっていたのかリレーショナル調査、などのキーワードは何を意味しているのかNPSの背景から導入ステップ、効果までを解説する基礎講座です。当日は、質疑の時間も用意していますので、講義内容や日頃疑問に思っていることなども気軽に聞くことができます。NPS導入に向けた第一歩として、ぜひご参加ください。コンサルタント大手システムインテグレーターのエンタープライズシステム(受発注/在庫管理・CRM・CTI・人事会計システム等)構築プロジェクト(インフラ+アプリケーション開発)においてマネジメントを経験、その後米国系の調査会社にてミステリーショッピング調査の企画提案業務を行ったのち、独立し飲食店の経営を行う。O2Oソリューション企業でのコンサルティング業務を経て、現在はNPSを活用した顧客ロイヤルティ向上施策の検討、および調査業務に従事。ロイヤルティ調査ヘッダー写真はFreepikによるデザイン本セミナーの申し込み受付は締め切らせていただきました。たくさんのご応募ありがとうございました。