コールセンターのCプロデュースコールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。このブログでは、コールセンター情報や日々の出来事などをご紹介しています。ダイレクトマーケティングセミナーの講師を行いました先週の6日に、東京国際フォーラムでD&Iパートナーズさんの設立記念ダイレクトマーケティングセミナーがありました。わたしも「通販事業の核となるコールセンターの在り方」というお題で、60分ほど話をさせて頂きました。グループの広告代理店各社との強い連携で、たくさんのお客様(受講者)がお越しになり盛況なセミナーとなりました。コールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。更新情報お客様の声・事例「コールセンター新規立ち上げに伴うコンサルティング(人材派遣業)」を追加しました。コールセンターのCプロデュースTOP。