😯エバーグリーンの鵜飼です。★先日、事務所の近くの本屋さんに本を探しに立ち寄らせて頂きました。店主と思われる男性と、近所に住んでいると思われる男性が世間話をしていました。★店内には店主とその男性と私の3人。私は店内を回り、私が探している本のありそうなジャンルが並んでいる棚を見まわし、探していました。陳列してあった本の背表紙がどれも陽に褪せていました。』と声をかけられたのです。『本を探しに来たんですけど。』ちょっとびっくりです。想定される言葉はいくらでもあったのですが、やりとりした言葉、全てが想定外。★私たちの携わっている不動産業もカテゴリー分けをするならばサービス業。本を購入する、接客する、という点ではサービス業ですよね。反面教師として、接客のあり方を考えさせられました。(内心、イラッとしましたが。電話の応対、接客、また直接のお客様ではないかもしれませんが会社に配達に見える宅急便屋さん、新聞屋さんなどなどどんな方々にも同じ対応をしないといけませんね。