・なぜ伝わらなかったのか・どうすればよいのかについて今日はブログにしたいと思います。・私がやった改善方法がわかるという内容になっています。伝わらない理由それは、相手にはメンタルモデルがあり、メンタルモデルを壊したらまったく伝わらないということですメンタルモデルとは、頭の中にある「ああなったらこうなる」といった「行動のイメージ」を表現したものである相手が考えているメンタルモデルに従って、情報を伝えないと相手は理解することができません。サザエさんの話をします。相手はカツオがそれほど頭がよくないから勝手に理解することができます。理解できないわけです。メンタルモデルを壊さないように話をするにつきます。私は、メンタルモデルを壊さないために2点気を付けています情報を発信するときに、相手にどうしてほしいか相手に伝える情報について深堀してテストする1点目の相手にどうなってほしいか。私は相手にどうしてほしいかを4つに絞っています。