ユーザーの検索意図には3段階ある。/ユーザーの検索意図には3段階ある。キーワードに合わせて成約までの流れを考えよう!2016.09.08ユーザーの検索意図には3段階ある。キーワードに合わせて成約までの流れを考えよう!3段階の検索意図とはユーザーが検索エンジンで何かを調べる際、そこには3段階の意図があります。行動後これらは検索キーワードを見れば意図を汲み取ることが出来るのですが、いざウェブコンテンツを作ると検索ボリュームや上位表示までの難易度に目が行きがちで、「ユーザーの検索意図を元にコンテンツを作る」という意識を忘れがちになります。キーワードの解説をするにあたり、具体例があった方が分かりやすいと思います。試しに「Wimax」を例に出してみます。「Wimax」とは、Wifiのような小型通信機器と同様、PCに繋ぐことでインターネットを利用することができるものです。「Wimax」の例で考えた場合に、行動(購入、入会、申し込み)前のユーザーが検索する目的は「Wimax」を知ることです。あなたが「Wimax」という言葉をまだ知らず、この場で初めて知ったとします。なに」などのキーワードで調べると思います。これが知るための行動です。Wimaxが一体何であるかを知ることになります。活用法」と検索するかもしれません。この段階になってくると、単純な興味本位で調べていた状態から、購入への意識が芽生えてきます。どっち」など、何かと比較したコンテンツを求めるユーザーもいると思います。この「行動前のユーザー」においては、まだ購入する意思を持っていないユーザーも多いため、コンテンツによりどれだけ魅力・必要性を伝えられるかが成約までのポイントになります。そのため、まずは売り込みを最小限に控え、しっかりと情報を得てもらうことが重要です。次に行動するユーザーが検索するキーワードのお話です。この段階になると、ユーザーは心の中でほぼ行動(購入、入会、申し込み)することを決めており、あとはどこで買うかの判断をしている状態です。どこで」などが考えられます。格安」などのキーワードもよく見られます。割引」なども考えられるでしょう。この「行動するユーザー」においては、既に購入する意思を持っているため、だらだらとWimaxについて語る必要はありません。ユーザーにとって最も喜ばれる(安い、便利、安心.etc)ポイントを伝えるとともに、自信を持って購入を促してください。行動後のユーザーと聞くと、「既に購入しているので、もう購買ユーザーにはならない」と思われがちですが、私はそうとは思いません。買った経験がないユーザーよりも、既にお金を出した経験のあるユーザーの方が、購入に対する心理的ハードルが下がっているためです。圏外」などで検索する方がいます。いった方に、もっと最適な商品を紹介することで、買い直してくれる可能性があります。2台目」などでの検索も予想できます。Wimax自体を紹介せずとも、それにまつわる関連商品を紹介することもできます。クレードルが良い例です。クレードルとは、Wimaxを設置しておくための台のようなものです。WimaxはWifiモデムのように立てて置いておくことができません。そのため、置き場所に悩んでいる方は意外に多いと予想できます。据え置き」などで検索するケースもあります。オプション商品が多いジャンルなら、この方法でアフィリエイト商材をどんどん増やすことが出来ます。この「行動後のユーザー」においては、主にユーザーの悩みや不満を解消してあげるコンテンツがメインになります。基本的には「新たに購入したい」ユーザーよりも「現状を改善したい」ユーザーの方が多いため、成約に繋げるには難易度が高いと言えます。その代わり、この段階のユーザーをターゲットにしているサイトは少ないため、ライバルは少ないです。据え置き」まとめ以上、3段階の検索意図についてですが、どれも共通していることは検索意図に隠されたユーザーの欲求や願望、不満を理解するということです。それさえ理解してしまえば、後はその解決策を探すか勉強し、文字にして伝えていくだけになります。スピード感を持ってサイトを構築していくには、とにかく走り出す行動力も必要ですが、きちんとゴールを設定したうえで制作を進めると、より最短で成果が出せると感じています。こちらも読むと、知識が深まります。販売力のあるステップメールを作成するために大事なこと【初級編】ココナラで稼いだお金(ポイント)をココナラで使ってはいけない理由アフィリエイトで稼げていない人でも100%確実に収益を出す方法とりあえず100記事は本当!?とにかく前へ進む勇気が大事。彦坂康太郎2015年10月独立起業。少数精鋭チームにて、サーバー移転の代行サービス『サイト引越し屋さん』の運営や、投資家としてWebサイトのM&Aをやりながら、サイトM&A専門メディア『サイトM&Aカレッジ』の監修もしています。