(任意)お問合せ内容ITサポートラックスペース社は最近、ITサービスサポート業界の現状を明確にとらえた報告を公開しました。社内ITスタッフの39%は、IT問題への対応とサプライヤ側への追究に、週1日を費やしていると推定される。従業員はITサービスの問題のために平均週5時間を失っている。回答者の69%が過去1年間に、サービス不足のためにITサプライヤとの取引を停止した。ITインフラストラクチャのサポートに対し、組織のIT幹部には2つの選択肢があります。専用のインフラストラクチャサポートチームの採用、体制構築、および運営を行います。組織のコアコンピテンシーと将来に向けた戦略方針が合わない場合は、最高の能力を備えたそのようなチームの構築には多大な困難が伴います。外部のインフラストラクチャ専門家の組織を手配して、個別にまたは継続的なサポートを受けることもできます。オンサイト、ニアサイト、またはオフサイトで、対面、電話、またはEメールによるサポートが必要となります。基づき、カスタマイズしたサポートサービスを提供しています。ITインフラストラクチャは当社のコアコンピテンシーであるため、SLA条件を十分に満たすことが可能です。Sysnetがシンガポールパワー社のITインフラストラクチャ課題をどのように解決したかをご覧ください。当社が提供しているさまざまなサポートサービスをご覧ください。Sysnetは、次の方法でITサポートの問題に対処します。Sysnetの10年近くの経験の中で、さまざまな中小企業や大手企業との協業を通じて、インフラストラクチャの分野に精通してきました。運用上の問題は生じるものです。されて、判定規則を適用することにより、将来の問題発生を防ぐか、最小限に抑えます。(ITIL、COBITなど)を採り入れます。組織がリスクを負うことを当社では理解しています。組織の懸念事項も理解しています。懸念を緩和するために、当社ではリスク対報酬ベースのSLA条件に対応しています。当社ではサポートサービスを自動化し、サポートに関する問題が徐々に減少するよう調整しています。これはサポート要員の削減につながるものです。確かに、当社のビジネスにとってはデメリットですが、得意先へのサービス提供のための唯一の方法であり、さらなるサービスをご提供できる機会を模索しています。SPCareは得意先に提供する当社のサポートサービスです。3種類のパッケージをご用意しています。今すぐご連絡ください!ご検討中ですか?時々は、Eメールアドレスを入力していただき、エンタープライズITに関する有用な質の高い情報を共有ください。以下をクリックしてソーシャルにつながりませんか。Twitterでお問合せください。非常に有益で、時にはお客様に限定の情報をご提供します。