セミナー実績は10,000件以上。セミナー・研修講師派遣ならセミナー&研修ネット。CS・接客ねらいと目的カスタマーサティスファクション、顧客満足度向上にむけての課題を明確化し、解決を目指す。照準の合った目標設定、具体的な実行プランに繋げるCS(カスタマーサティスファクション)向上に対する基本的な考え方と、間違ったCS向上プログラム、マニュアル化された受け身型のCS向上プログラムから脱却し、顧客の満足・感動へと結びつけるためのCS向上戦略を受講者自ら考え、実践するための実践型プログラムを提供します。CS(カスタマーサティスファクション)向上研修関連サービス金子弥生のワンランクアップ接遇研修<<金子弥生の特別研修>>ワンランク上の接遇スキルを身につけて、お客様を感動の渦に巻き込みましょう。店長&スタッフのスキル向上が、ショッピング・センターの業績向上に直結します!ねらいと目的CS(カスタマーサティスファクション)向上研修では、企業におけるCS経営の意味と重要性を、具体的な実例をあげながら理解していただくとともに、今後貴社がCS向上にむけて取り組むべき課題を明確化(具体的目標&アクションプランの作成)していただきます。研修を実施いただいております。TipsCS(カスタマーサティスファクション)とは日本語では、顧客満足度のことを指し、顧客がどの程度満足したかの程度(レベル)のことを言います。Satisfaction)この頭文字をとって“CS”という言い方をする場合もあります。企業や店舗、施設の提供する商品やサービスに顧客が満足しその程度(レベル)が高ければすれば、再来店、再購買(リピート)や、固定客化による売上の維持・増加が期待できます。口コミによる新規顧客の獲得も期待でき、集客のための莫大なマーケティングコストを節減することも可能になります。全て対応可能です!お気軽にご相談ください。お問い合わせ内容任意※いくつでも選択可能です。送信準備ができました。このサイトはグローバルサインにより認証されています。このメールフォームからの情報送信は暗号化により保護されます。お問い合わせください。研修アドバイザーが親身に対応します。10:00〜18:00ご相談はこちら数多くの研修を手がけてきた研修アドバイザーが御社のご要望に合わせて丁寧に提案いたします。イメージなど分かる範囲でお伝えください。FAX:03-3808-2243このサイトはグローバルサインにより認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されます。お知らせサイトマップ。