/南日本協力会2018.11.12南日本協力会Tweetみなさん、こんにちは。先週はトヨタL&Fさんの大阪のカスタマーセンター見学会にお呼ばれして見学してきました。時代の変化を感じました。社員たちと見に行けたらと思います。週末には南日本の業務を普段支えて頂いている協力会社さんとの研修会がありました。冒頭に協力会会長にあいさつ頂き、そのあと私から南日本の今後の展開やいつもお話をさせて頂いている『一番おいしい状態でお届けします』についてさらに深堀をさせて頂きました。物流業務から支えるという考え方です。言えばこれをKPI化して賞味期限や食品廃棄の問題に貢献出来たらと思っています。この『一番おいしい状態でお届けします』という使命を達成するためにKPI化だけではもちろん達成できません。ソフト的なものももっと確立する必要がありますし、ハード面でも単なるハードだけでなくそれが有機的に繋がっている必要があると思います。有機的に絡み合うためにさらに深堀していきたいことを発表させてもらいました。人手不足や差別化のために社員教育に各社さんが力を入れているのが鮮明で、私自身も大変勉強になりました。皆さん課題をもってやっていらっしゃるのと、こういった機会に積極的に参加しながら磨き上げているんだなと感じました。我々南日本も良い意味で負けてられません。そのあとはディスニーで教育を長年やってらっしゃった方に講演を行って頂きました。勉強になった項目やこれをしていないなという反省もありましたが、ディズニーのこのクオリティーの高さもただディズニーランドが奇麗だとか、スタッフの方のホスピタリティが良いとかという事ではなく、そういったクオリティーに結び付く一つ一つのタスクが有機的に繋がっているからディズニーのブランドになっているんだなと感じました。そのあとは短い時間ではありましたが懇親会をさせて頂き、みなさんと懇親を深めさせて頂きました。翌日は懇親ゴルフ会を開催し、多数のそれも素晴らしい商品を提供頂き、みなさんのご協力のもと、滞りなく終了することができました。人手不足もそうですが今後、ますます強みを発揮して差別化していかなければならないと思います。そんな中でやはり南日本にはない、強みを協力会のメンバーはお持ちです。いった意味でも協力会のメンバーの方の協力を得ながらさらに成長していきたいと考えています。自社だけでできる事業など一つもありません。どこでどう協力しあいながら進めていくかという柔軟性がますます必要なってくるかと思います。所有ではなく、シェア(共有)が大事なってくるのではないかと思います。来週お会いしましょう!!Tweet南日本運輸倉庫のことSNSでもご購読できます。*メールアドレス(公開はされません。