計算式ですが、把握できているデイサービスの管理者・責任者に私は、ほとんどあったことがありません。客単価については皆無ではないでしょうか。売上が150万円、延べ利用者数が200人とすると、150万円÷200人=7,500円/人つまり、客単価は7,500円ということになります。「1ヶ月間の平均利用回数はどのくらいですか?」まず、この質問に答えられるかどうか。これでそのデイサービスの「今後」が見えてきます。「今は利用者が多いから大丈夫」というパターンと「今も利用者は少ないけど何をしたらいいのかわからない」というパターン。どちらもいいわけではありませんが、私と話をしていて、即効性があるのが、後者のパターンです。延べ利用者数が200人、登録者数が25人とすると200人/月÷25人=8人/月(平均利用回数)これら「客単価」と「平均利用回数」でその事業所の特徴が見えてきます。高く、平均利用回数が高いリハビリ型(半日型)⇒客単価が低く、平均利用回数が低いという感じになります。実際にあなたのデイサービスの数字を出してみることをお勧めします。下図でイメージしてみましょう。