お花屋さんの中からフローリストらんらんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フローリストらんらんの志岐です。最近同じお問い合わせやご要望が多くなり、当社のお返事も遅くなりますのでここにまとめさせていただきます。フローリストらんらんはお客様のご要望にお応えして、オリジナルのお花を制作します。オーダーメイドフラワーの場合は遅くても一週間前までにご注文お願い致します。おまかせの場合は通常で大丈夫です。お問い合わせ・打ち合わせの代表者は1名にてお願い致します。複数の方とお話を進めた場合、意見の食い違い等トラブルがよく発生しますのでご協力お願い致します。メールの回答ですが繁忙期等の場合は1日1回とさせていただきます。ライブ会場・搬入・設置について会場によっては当社おまかせ時間にて搬入・設置をさせていただきます。回収時も同様になります。より設置できない場合は返金できかねますので予めご了承ください。設置後のお花に関してスタンド花や楽屋花は納品した時点で主催者様の管轄になります。プレートや装飾品等がなくなったというときもありますが、設置時当社では写真を撮影していますが、回収時にスタッフさんや演者さんたちが回収してる場合もありますので、設置後になくなった場合の責任は負いかねます。以前装飾品が一部の心無い方の行いで残念なことがありましたが・・・なかには演者さんがライブでメインの花をステージで使用されたりすることもありましたので・・・基本的に演者様にプレゼントした・・・という感覚でおねがいします。回収についてスタンド花は必ず回収しています。楽屋花の回収は行っていません。当社は基本スタンドの部分を引き取りに行かせて頂いていますので、回収時にお花がついていようがプレートが外れてても構いません。皆様で持ち帰って頂きまして結構です。回収後の当社でのお渡しは原則行っておりません。装飾品など引き取りたい場合は事前に当社にお伝えください。再三お伝えしますが、設置後の紛失につきましては責任を負えませんのでご理解ください。主催者様によっては撤収専門業者様にお願いしている場合もあり、当社に戻らないこともあります。お客様からの持ち込み装飾品などについてスタンド花に一緒に飾る装飾品やボードは、設置日の5日前までにお送りください。※オーダーメイド商品・特別なイベントの場合は10日前までにお送りください。皆様で持ち帰って頂きまして結構です。回収後の当社でのお渡しは原則行っておりません。装飾品など引き取りたい場合は事前に当社にお伝えください。再三お伝えしますが、設置後の紛失につきましては責任を負えませんのでご理解ください。主催者様によっては撤収専門業者様にお願いしている場合もあり、当社に戻らないこともあります。プレートデータについて3日前までにデータをお送りください。※オーダーメイド商品・特別なイベントの場合は10日前までにお送りください。画像形式はjpg・pngでお願いします。(プレートに使用する画像はなるべく高解像度でお願いします。)プレートをお客様で制作する場合は、スタンドは「A3サイズ」、楽屋花は「はがきサイズ~B5サイズ」がバランスよくなります。文字バルーンについて文字バルーンをご入用の場合は、以下料金が別途頂きますのでご了承ください。Lサイズ(約90cm)1文字1,500円(税別)Mサイズ(約30cm)1文字1,000円(税別)Sサイズ(約15cm)1文字500円(税別)文字バルーンのご注文は納品日の7日前までにお願いします。Sサイズ当社からの商品画像報告について作成したお花の商品画像をご入用の場合は、事前にその旨をお申し付けください。商品画像は、設置から3営業日以内にメールにてお知らせいたします。設置前に事前にお送りすることは出来かねます。設置会場での写真をお届けしたいのですが、会場によってはできない場合もありますのでご理解ください。当社のブログやSNSにて掲載させて頂きますが、公開されたくない場合はご注文時にその旨お伝えください。主催者様やイベントのスタッフさん方は、限られた時間の中でみなさんの想像以上にバタバタしています。みなさんでルールを守りイベントを盛り上げてください。福岡県外のライブ会場配達についてスタンドの設置はフローリストらんらんのスタッフが直接お届け致します。長崎や大分などのご依頼を頂いた場合、(なるべく出張設置するよう努力させて頂いてますが)設置から回収までスタッフを常駐させないといけません。交通費の問題もあります。提携してる花屋さんで今後できるよう努力していますが、深夜の回収をきらうところがあるようで・・・(花屋さんは基本19時以降の回収配達は意外としません・・・)そこで福岡県以外の配達商品の価格を決めさせていただきます。お気軽におたずねください。限界まで頑張らせていただきます!スタンドフラワー以外でしたら楽屋花をお勧め致します。楽屋花でしたらは全国配達可能ですし、お値段も一万円ぐらいからできます。関わらずキャンセル料がかかる場合があります。日にちの変更も生花の性質上同じとさせていただきます。当日100%のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。お問い合わせはこちらご不明な点はお気軽にお問い合わせください。