【スマホ初心者使い方ガイド】有料アプリはキャンセルできる?続きを読む2014/09/25【スマホ初心者使い方ガイド】有料アプリはキャンセルできる?有料アプリを購入したけど、やっぱりキャンセルしたい!子供が知らない間にアプリを買っちゃった!そんなときは注文後2時間以内であれば、注文をキャンセルすることができます。ストアアプリを起動します。画面左上のプレイストアのメニューから、「マイアプリ」を選択。キャンセルしたいアプリタイトルをタップして、詳細ページを開きます。注文から2時間以内なら、「払い戻し」のボタンが表示されています。このボタンをタップすれば、購入をキャンセルすることができ、クレジットカードやデビットカードへの請求は行われません。ウェブサイトでアプリを購入したのち、2時間以内にスマホやタブレットにダウンロードしなかった場合は、自動的にキャンセルされます。Play上で注文のキャンセルを処理することはできません。この場合、直接開発者または販売者に連絡をして、個別に交渉するしかありません。アカウントにログインして、購入したアプリの領収書を表示します。「ご質問やご不明な点がある場合」の連絡先リンクから販売者に連絡しましょう。販売者のポリシーに応じて、キャンセルのリクエストに応じられない場合もありますので、注意しましょう。■カードの不承認でキャンセルが発生することも購入時にカードが不承認となり、注文がキャンセルされる場合もあります。この場合は別の支払い方法を指定するか、カード情報を更新しましょう。アカウントにログインして、メインメニューから「お支払い方法」を選択。「追加」ボタンをタップして、支払い方法を変更します。Play上でキャンセルすることが可能です。有料アプリの中には高額なものも存在するので、もしも意図しない理由で購入してしまった場合は、慌てず上記の方法を試してみましょう。