今四半期に「情報セキュリティ安心相談窓口」に寄せられた相談件数は前四半期から約10.7%減の2,925件でした。そのうち、相談員による対応件数は1,817件でした。「ウイルス検出の偽警告」に関する相談ウイルスを検出したという偽警告で不安を煽り、電話をかけさせてサポート契約に誘導する「ウイルス検出の偽警告(*1)」に関する相談が今四半期は326件寄せられました。前四半期から約6.3%減となっています。今四半期は、パソコンとスマートフォンを合わせた「ワンクリック請求」に関する相談が前四半期から約12.5%増の90件寄せられました。今四半期は「不正ログイン(*2)」に関する相談が前四半期の約20.0%減の64件寄せられました。今四半期は「宅配便業者をかたる偽SMS(*3)」に関する相談が前四半期の約27.2%減の334件寄せられました。今四半期は「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール(*4)」に関する相談が前四半期の約4.4%増の95件寄せられました。図1-6:「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール」相談件数の推移(*1)偽のセキュリティ警告によって有償の「ソフトウエア購入」や「サポート契約」をしてしまう相談が増加中https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20180718.html(*2)各種インターネットサービス(SNS、ショッピングサイト、クラウドサービス等)において、第三者にIDおよびパスワードを不正利用されたことに関する相談。Reader(無償)が必要です。Readerのダウンロードページよりダウンロードできます。5010005007126)。