ビックカメラがAI翻訳のポケトークを導入。インバウンドNOWホームインバウンドNOWについてノウハウ事例データインバウンド集客に関するお問い合わせホームニュースビックカメラがAI翻訳のポケトークを導入。人手不足も見越した積極的な活用へ2018.11.15ニュースこの記事は約2分で読めますビックカメラがAI翻訳のポケトークを導入。ANAの広告媒体で訪日旅客に街の魅力をお届け!ビックカメラがAI翻訳の「ポケトーク」によるインバウンド対策をスタートしました。インバウンド客が増えていくと、多言語による対応は必須になります。英語や中国語などの主要言語はもちろん、他の国や地域の言語の対応も必要です。日本では深刻な人手不足が続き、2030年には664万人もの労働力が不足すると言われています。そんな状況で、語学堪能な人材を多数確保するのは困難です。このような状況を打破するために、翻訳アプリを活用する店舗が増えています。今回の記事では、AI翻訳機でインバウンド客と人手不足に対応するケースについてご紹介します。プラザ店では、インバウンド客対策としてAI翻訳機の「ポケトーク」を導入しました。同店ではインバウンド客が多く、外国語での対応が必要なことが多いです。従業員は語学に堪能なわけではないので、ポケトークを携帯することに決めました。ポケトークは74の言語に対応し、自国語で話しかけるとすぐに相手の言語に翻訳してくれます。クラウド上のエンジンとつながっており、使うたびに翻訳が進化していきます。全国でのシェアも95.2%と、圧倒的な人気です。同店では、製品について詳しい説明をするときや、丁寧な受け答えをするときにポケトークを活用したいとしています。インバウンド客は製品について詳しい説明を求める傾向に今までのインバウンド客の買い物といえば、爆買いや衝動買いというイメージがあったかもしれません。最近は製品について下調べしてから来店し、機能について質問をする傾向があります。そのため、店側もより高度な多言語対応が求められるのです。そのような流れのなか、ポケトークのように簡単に使えて高性能な翻訳機は重宝します。インバウンド客対策をしたい店舗は、参考にしてみてはいかがでしょうか。ポケトークの導入事例について詳しく知りたい方は「JR東海、74言語に対応した携帯翻訳機を導入。訪日客の疑問にすばやい対応が可能」もチェックしてみてください。2018.10.28JR東海、74言語に対応した携帯翻訳機を導入。訪日客の疑問にすばやい対応が可能JR東海はインバウンド需要の増加にともない、東海道新幹線に携帯通訳機を導入することを発表。インバウンド対策の一環として、駅係員が訪日客に常日頃から対応できるように環境が整備されます。今回の導入では11月末までに全17駅へ、約350個...参考:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181105-00000007-bcn-sciPR:インバウンド対策資料を無料ダウンロードこちらの資料では、ご提案媒体一覧のほか、ANAご搭乗者様の属性なども紹介しております。御社社内でのご検討資料としてお役立てください。ANAの広告媒体で訪日旅客に街の魅力をお届け!ANAのブランド力、航空媒体という特殊性で、地域や街のブランディングや商品・サービスのPRをお手伝いします。その他)が5,000店舗を突破!南海電鉄がWeChatpayの導入をスタート。中国の電子決済を受け入れるメリットとは?関連記事2018年度版「池袋ガイドブック」が9月1日に発行。訪日客による池袋の活性化を目指す島根県で出雲弁を活用したインバウンド対策。DOU」が国際的な広告賞を受賞。日本伝統の「道(DO...ADARAがラグビーW杯中の旅行者動向データを公開。インバウンド対策に役立つ国別の傾向や滞在期間など...菅官房長官が二条城や伏見稲荷大社などを視察。インバウンド対策の拡大へ全国のカニ旅行ランキングを阪急交通社が発表!~越前・鯖江・武生(福井県)が1位!各地域のカニの種類や...九州電力がインバウンド誘致事業を開始。中国人向けのインバウンドクーポンサービスが登場。インバウンド消費の推移を調査。中国の動画サイト活用事例3つ。入れ墨をしていても入浴できる温泉が増加傾向に。海外...訪日外国人が増えるなか、入れ墨をしたお客さまへの入浴を認める温泉が増えています。...インバウンドビジネスに必須のモバイル活用。モバイル...「インバウンドビジネスにモバイル端末を活用することは重要なのかな?」と思...観光庁が8月〜9月の民泊集計結果を発表!民泊を利用...「民泊って今どれくらい利用されているんだろう。観光庁のデータを知りたいな...」...JTBが2020年の旅行動向を発表。消費税やオリン...JTBは、2020年の旅行動向を発表しました。今回は、今年のインバウンド...株式会社Airporterが3,000万円の増資。春節とは?2019年の期間や訪日中国人の...ノウハウ特集インバウンドの現場で起こっている飲食店予...事例リノベーションがホテル予約の理由に。健康維持が目的のウェルネスツーリズム。資...ニュースノウハウインバウンド対策としてのairbnb:民...ノウハウ事例インバウンドはSNS活用が外せない!イン...ノウハウ事例インバウンドの施策:インスタグラムで訪日...ノウハウインバウンド成功の秘訣は『納得度』。