その運用ガイドラインの一つとして当社が定めているものです。お客様(以下「利用者様」)への対応などにあたって守っていただきたい事項の細目を定めています。下「掲載企業様」)は、以下に定める内容をご理解いただき、遵守していただきますようお願いします。定義は、特段定めのない限り、利用規約に従います。掲載企業様は、利用規約、本ガイドライン、各種規定、各種マニュアル、申請書類に記載の事項を必ずお守りください。運営理念つくる窓口の正常な運営の妨げになるような行為を禁止します。利用規約または本ガイドラインに違反したと当社が判断した場合には、当社は、利用規約の規定に従い、企業情報の掲載、広告掲載中を問わず本契約を解除することがあります。つくる窓口外のサイト(以下「外部サイト」といいます)へのリンクを設定すること等を制限しません。ことの注意喚起ページを経由してください。判断した場合、当社は、利用規約の規定に従い、当該商品等を削除・非公開とすること、当該内容を修正・削除すること、本契約の全部もしくは一部を利用停止すること、または本契約を即時解除することがあります。取り扱う商品等の販売にあたって必要な免許・許認可等は、掲載企業様自身の責任において確認・準備をおこなってください。弁護士等の専門家にご確認ください。「企業情報掲載ページ」の更新や利用者対応など、掲載企業様として必要な利用環境や業務環境を必ず整えてください。利用者様満足度の高いサービスを提供するために、カスタマーサポートには十分な配慮をおこなってください。取得した個人情報は、個人情報の保護に関する法律、管轄官庁のガイドラインおよび当該プライバシーポリシーに従って、適切に利用・管理し、また、不正アクセス、不正利用などの防止に努めてください。企業情報掲載について(1)個人事業主は、申し込みの時点で満20歳以上であることを必須とします。満たしていることを必須とします。たしていることを必須とします。審査基準等は公開しておらず、審査内容についてのお問い合わせは承りかねます。(3)ネットワークビジネス、頒布会中心の企業およびマルチ商法に該当するような販売をおこなう企業等またはつくる窓口にふさわしくない商品の販売をおこなう企業は掲載をお断りします。(4)つくる窓口や当社の他のサービスと競合するサービスを提供している企業は掲載をお断りすることがあります。(5)企業情報掲載の審査または広告出稿審査において当社が不備を指摘した場合は速やかに対応してください。審査の申請日より1か月を経過しても、当社の不備の指摘に応じた改善が完了しない場合、当社所定の審査基準を満たしていないと扱うことがあります。(6)申込書記載の不備などにより申込日より3か月以内に本契約が成立しなかった場合は、お申し込みを取り消します。本契約の成立日より1か月以内に企業情報掲載の申請がない場合は、本契約を終了します。このいずれの場合も、すでにご提出いただいている書類等のご返却は承りかねます。以下の行為は禁止します。その他、「ご利用者様の声」の公平性を損なう恐れがある行為や、本来の機能を損なう行為も禁止します。以下の行為は禁止します。ついて(1)つくる窓口に掲載できる商品、サービスはオリジナルグッズの製造、オリジナルグッズ製造に関する資機材、サービスに限ります。当サイトの趣旨から大きく外れる商品の掲載および販売はできません。以下の商品の販売は禁止します。定めに従うものとします。適合しないもの象牙・鯨・べっこうなど絶滅のおそれのある野生動植物の種の保存に関する法律が指定する存続が危ぶまれる又は絶滅危惧種の一部又は当該危惧種を材料とする商品その他、当社が不適切と判断した商品(2)上記の定めにかかわらず、当社の定める基準に基づき、別途契約を締結することで、特定の商品の販売または特定の販売方法を認める場合があります。(3)以下の商品の販売については、販売の可否についての審査をおこないます。商品を販売するにあたり免許や許認可が必要なものについては、免許・許認可証のコピーの提出を求める場合もあります。ご提出いただいている場合であっても、当社が求めたときには免許や許認可証のコピーをあらためてご提出いただきます。中古品全般(アンティークを含む)その他、当社が審査を必要と判断した商品(4)福袋等お客様が内容を確認できない商品の取り扱いについて利用者様が商品の内容および価値を適切に判断できる情報(品物の点数、品物の種類、品物の価値の合計額、同様の商品を複数販売する場合に一部の商品にしか含まれない品物がある場合はその内容および数、品物の価値の合計額に相当程度の差異が生じる場合にはその差異や最低限保証する品物など)を商品説明に記載してください。品物の価値の合計額が、商品の販売価格を下回ることは禁止します。(5)中古品の取り扱いについて中古品を取り扱う場合は必ず掲載企業様の古物商の許可証の番号、許可をした公安委員会の名称を企業情報に掲載してください。中古品としての商品の状態を、個々の画像を掲載するなどして、正確に説明してください。商品の状態が新品同様の場合またはすべて同程度の状態の場合を除き、個々の商品ごとに商品登録をするものとし、同一の商品種類であっても複数個の在庫設定をすることは禁止します。(6)リコールの対応についてリコール等、商品の不具合情報が公表されたときは、ただちに対象商品の取り扱いを中止し、改善対策が完了するまでは取り扱わないでください。案内する等、お客様の安全確保に努めてください。本契約の締結について(1)掲載企業様からの本契約の申し込みに対する当社の承諾は、本サービスへのアクセス権限情報の発行の通知によりおこないます。本契約の解約について(1)本契約の終了または中途解約を希望される場合は、解約を希望する月の前月の15日(中途解約については解約希望月の前月の当社の最終営業日)までに当社あてに必ず当社所定の方法でご通知ください。(2)本契約の終了または本サービスの提供の中止もしくは停止にあたり、当社は、当社所定の文章を掲載企業様にメールにて通知いたします。お問い合わせフォームを通して利用者様よりお問い合わせをいただいた際には、必ず対応してください。料金は、あらかじめ利用者様に充分な説明をおこなってください。返品・交換・キャンセルの特約については、利用者様に事前に説明してください。返品・交換する際の送料や返金・キャンセルにかかる手数料などについては、社会通念から相当と考えられる範囲内の金額としてください。商品送り状の差出人欄には、つくる窓口で用いている掲載企業名または屋号を記載してください。3営業日以内に対応できる体制を整えてください。利用様へのメール送信については、以下にご注意ください。メールなど、利用者様へ送信するメール内にはつくる窓口の「企業情報掲載ページ」の掲載企業名とURLを必ず表示してください。目的としたメール配信をおこなう場合は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律に従って事前に利用者様からメール送信の承諾を得てください。様から配信停止の申し出があった場合は、メールの配信を停止してください。商品を購入された・取引が成立した利用者様に対して、自社または他社の販売促進物を送付する場合には、個人情報の保護に関する法律および管轄官庁のガイドラインに従い、あらかじめお客様に利用目的を明示してください。当社により運用に問題があると判断された掲載企業様に対しては、利用規約の規定に従い、本サービスの全部または一部の提供を中止または停止、もしくは本契約を解除することがあります。利用者様との事故、クレームを極力起こすことのないように、商品の配送遅れ、誤納品、請求ミスには十分注意してください。企業名・屋号について(1)装飾語や不要な文言は原則使用いただけません。(3)第三者の権利を侵害するものは使用いただけません。(4)他の法人や団体の名称の一部または全部は使用いただけません。(5)公序良俗に反するものなど利用者様が不快に思うであろうものは使用いただけません。(6)不当表示の印象を利用者様に与えるものは使用いただけません。利用者様に商品、サービス内容の誤認を与えるおそれのあるもの(7)明らかな露出目的と判断した場合には変更していただきます。(8)検索システムで表示されない可能性のある文字または文言は使用いただけない場合があります。(9)当社が不適切と判断した場合には変更していただきます。なるような表現はしないでください。(2)商品名には装飾語や商品名以外の文字(送料無料など)を表記しないでください。(3)商品について、医薬的な効能・効果を明示または暗示させるものは使用いただけません。(2)商品画像データ、ファイル形式、字数制限などは、当社指定の制限をお守りください。(3)商品・サービス紹介に動画を用いることはできません。(4)使用する画像について、著作権法などに抵触しないことをあらかじめご確認ください。(5)企業情報掲載ページへ以下の情報もしくはコンテンツを掲載し、または、以下の情報もしくはコンテンツへのリンク(これらの情報もしくはコンテンツが掲載されたサイトへのリンクを含みます)を設定することを禁止します。リンクを表示する場合は、利用者様が外部サイトへのリンクであることが分かるようにしてください。ついて必ず利用者様の事前了承を得たうえで、掲載企業様の責任においておこなってください。(3)販売にかかわる免許や許認可がある場合は、その内容を記載してください。表現は法令等に従い適切におこなってください。誇張や虚偽のないようお願いします。ページ」、つくる窓口等を広告・宣伝する目的で、「企業情報紹介ページ」または掲載企業様の各ウェブページ、販促物において、「つくる窓口」の各ロゴをお使いいただけます。ご利用の際は、当社が別途定めるロゴ規定をご確認ください。つくる窓口での業務において利用するメールアドレスは、当社や利用者様からのメールの受信に支障がなく、連絡を取ることが可能であり、掲載企業様が常時確認しているメールアドレスとしてください。所在地や連絡先を変更した際には、遅滞なく当社に変更後の所在地や連絡先をご連絡ください。所在地や連絡先の変更に伴い、連絡をとれない状況(当社からの連絡に返信いただけない場合を含みます)が掲載企業様の3営業日を超えて続いた場合には、強制的に本契約を解除させていただくことがあります。なりすまし注文やカード詐欺などによる悪質な注文が発生した場合、速やかに当社へご連絡ください。再発防止のため所轄の警察に通報・ご相談をお願いします。いいます)に抵触する場合があります。これらの商品に関する広告表現が景品表示法等に抵触するおそれがあると判断された場合には、当該商品は削除対象となることがあります。その際、即時、本契約を解除することもありますのであらかじめご注意ください。グラフ、体験談を記載、掲載しないでください。掲載の前後を問わず、当社から上記に照らして問題があるまたはそのおそれがあるとの通知を受けた場合、ただちに是正してください。当社が記載内容の適否の審査に必要があると判断する場合、記載を裏付ける合理的な資料をすみやかに提示してください。当社が関連当局などから協力を求められた場合、表示内容について開示、提供する場合があることをあらかじめご了承ください。金券に関するルール金券を取り扱う場合は、以下の規定を遵守してください。カード等)の販売は、原則として金券への名入れ印刷及びデザイン印刷、各種加工を目的としたものとします。印刷用商材として金券を販売する際は、使用条件や使用範囲など、取引相手に十分な確認をおこなってください。金券を有価証券として再販することを禁じます。2018年3月このページの先頭へ「つくる窓口」は、印刷や彫刻、レーザー加工、Tシャツプリント、ノベルティなど、様々な「つくる」お仕事をサポートする日本で唯一の専門ポータルサイトです。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