»2011.08.01どうしても、もやもやして一歩が踏み出せない君へ子会社や、幹部との人事面談が相次いでおり、どうしても東京をバタバタと出たり入ったりしている毎日でありますが、成果の出る人出ない人、同じ仕事でも悲喜こもごもであります。前にも書いたんですが、私や私の影響力の及ぶグループでは、あまり成果目標というものを社員に与えることはありません。成果主義ではない、というのが正しい言い方になりますか。相応の能力は持ちながらも、なかなか活躍ができない、一歩、頭を出せないという経営者や社員がいて、そういう人には一定の期間を与えてある種のアドバイスをすることがあります。いうのも、私自身も、投資業務はともかく実業の面ではあまりマネージメントがうまくなく、ずいぶん遠回りをしてきたように自己反省するところもあり、自分なりに悩んでこんにちあるのは間違いありませんので、似たような立ち止まり方をしている人であれば悩みを共有できるのかなと思うわけです。”もやもや”や、逡巡していることを書き出してみましょう悩み事ってのは尽きません。社員には社員なりの、経営者には経営者特有の悩みってもんが存在します。人間関係だったり資金繰りだったり、働くことと暮らすこととの両立だったりまあ生きていくからには悩まずにはおられない、というのは当然のことであります。悩み出すと寝られないとか、でもそういう泣き言を言うと管理職から外されてしまうんじゃないかとか、そういうジレンマとプレッシャーを抱えることになるんですよね。相談できる先もない、というのは非常にしんどいことで、かといって、自分が現実と向き合おうにもぐるぐると思いを巡らせたまま解決できずに半年一年とかってあるんですよ。自分の経験でいいますと、ずっと悩んでもやもやしていることっていうのは、書き出してみると、箇条書きでほんの数行、ってことが多いんです。「幹部社員や部門同士が仲が悪くて、うまく連携できない」とか「資金繰りがままならないので困っている」とか、根源的なものもあれば具体的なこともある。一回書き出してみると、案外単純な一文で納まることが何個か同時並行で起きていて、全部いっぺんに取り組めない、だから解決しないと言っているうちに、次々と新しい問題が起きて、目先の対応を続けているうちに、もやもやが取れない、頑張っているんだけど解決できないのでだんだん疲れてくる、ということなんじゃないかと思います。頭の中で、TODOとは別に、悩み事一覧を作ってみると、なんだ、そんな単純なことに思い悩んでいたのか、と客観視できるようになるんですね。いうか、何に悩んでいるのか、何が自分の仕事や人生において障害になっているのかが分かってしまえば、解決の半分はされたような感じになれます。整理していったり、行動計画に落としたり悩み事の羅列ができると、対処法を考えていくのはそれほど難しいことじゃありません。担当している部門の売り上げが芳しくない、という悩みであるならば、より多く取引先を回るとか部下から新商品・サービスの提案をいつまでに出させるとかいう行動計画は作れるでしょうし、ではそれを実行するのに予算をどれくらいかけられるのか、稟議をどう通していくのかといった、「下流」へとどんどん考えを流していけばいいわけです。一方で、悩み事の整理というのもありまして。一言で言えば「何で、これに悩んでるんだっけ」。実際には、悩む理由が曖昧なまま、ただ問題を押し付けられて悩んでただけってのに気づくこともあるんですよ、これが。悩み事を整理するべきなのか、悩みの「上流」を考える必要があるのかというと、解決すべき問題の優先順位決めをするために避けて通れないからです。「就職希望先から内定が出ない」という悩みの下流は「どうやったら自己アピールが人事担当者に受け入れられるか」であり、その上流は「なぜ内定が欲しいのか。生きていくために他の選択肢を考えないのか」になるわけで、将来的に起業する意向ならばその業界の企業のアルバイト募集から仕事の仕方を覚えればいいし、むしろスキルとしては内定を貰うための技法よりも業界知識や事業計画の描き方、人脈の形成といった方向に重きが置かれるはずです。「上流」がふらついていると、なかなか重なり合う悩み事をどの順番で処理していけば自分にとって一番望ましいのか、分からなくなってしまいます。ちなみに、私の上流はずっと「いかにお金を稼ぎ続けるか」でありました。結婚して出産してからずいぶん変わってきたけれど。私の場合は結婚したかったし、子供も欲しかったので、それが実現したら、なんとなく上流も変わってきたわけですね。相談の仕方自体がむつかしい信頼できる相談できる人というのは貴重です。悩み事の相談をするというのは、基本的に相手に弱いところを見せることになるからですね。いいじゃん弱いところを見せたって、誰も利用したりしないさハハハハハという人は、まあ、あれだ、頑張れ。起業の相談や、経営のジレンマというのはたいてい税理士さんや弁護士さんに相談することも多いのだけど、だいたいは下流の相談で落ち着くことが多く、創業は確かにできたけれど、売り上げが伸びてくれないという点で相談しても、せいぜい取引先候補の紹介があるかないかぐらいです。ある程度裁量を与えられている企業幹部の人の悩み相談というのは、ぶっちゃけどうしようもありませんよね。その人の転職とかまで踏み込むことも多いんですから。だいたい突き詰めると「この会社に居続けて大丈夫か」とか「他の部門との足の引っ張り合いが」とか、とってもパーソナルなネタになることも多くてどうしようもないんですよ。結局、その人の求めること、すなわち、活動の上流がはっきりしないと、悩み事というのは解決すべき優先順位も決まらなくて、いつまでも同じところを悩みながらぐるぐると回るだけの時間を過ごすことになってしまいます。時間はあまり解決してくれないということ経営者などとの面談で「で、結局、お前さんはこの問題をどうやって解決するつもりなの?」と訊くと、ややこしい課題を中心に「様子を見ます」とか「時間が解決してくれます」とか「全員で議論して」とか「相手の出方を待とう」とかいう話になることがとても多くてですね。経営は特にそうですが、時間をかけたり、議論をするというのは、基本的に全部コストなんですよ。お金をかけて、何もしないという選択をしていることに他ならないわけです。そこに何らかの駆け引きがあるとか、相手を太らせてから喰うのが望ましいという積極的な理由で時間をかけるのであれば、それは大いに歓迎すべきことなんですけど、実際には決断がなかなかできなくて、その決断をしない理由を探しているに他ならないことが多くあります。これが、まだビジネスをこれからやる人で、時間もいっぱいある人ならいいけど、年俸で何千万も払ってて、四半期ごとに決算を立てなければいけない経営者がのんびりしたことを言うとやはり気になります。基本的に、問題を放置しておくと掛け金が上がる、というのは肝に銘ずるべきです。損害に関することならば、なおさら。仕組みとして、組織の中に「何か大きなことがあったら全体で合議する」というようなステートメントが内在していたとしても、やはり決断を先延ばしにする、起きている問題を確認したり対処したりしない時間があるというのは、それだけで損害であって、トラブルの源泉だと思います。プライベートとしても、やはり女性が結婚適齢期を逃して出産のチャンスが失われて、あとからあのとき結婚していれば、出産できたのに、と嘆かれるのは辛いです。時間が経てば経つほど、確かにもっと良い人に出会うチャンスはあるのかもしれませんが、本人も適齢期の女性がどんどん後ろからやってきて相手にとってもチャンスが増えてしまうことを忘れるのかもしれません。実力を蓄えることを惜しむべきじゃないです企業にとって、蓄えるべき実力は資金力だったり組織力だったりノウハウだったりしますが、一口に実力を蓄える、といっても簡単ではありません。大きいのは企業や幹部社員が、何をチャンスと考え、そのチャンスを活かすためにどういうスキルや実力を積み重ねてきたかというもんじゃないかと思うわけですね。私もおおいにチャンスを逃し続けてきたわけですが、その大きな原因はずっとカネばっか貯めてきて、カネを使って回していく組織や、優秀な幹部を育てなかったから、いつまで経っても自分が駆けずり回って誰にも任せずにきているからなんだと反省しております。本来なら、別の社員や役員に任せておくべき事業でも、全部自分で見なければ気がすまないということで、毎日大層忙しくしております。ああ、これが私の限界なのだ。皆さんには私のようにならないで欲しいんですが、やっぱりいざというときに来るチャンスを、成功に結びつけるために必要な実力や実績やスキルや人脈や家庭環境を築いていて欲しいと切に願います。それには、単に日々の努力を怠らないだけでは駄目で、どういうチャンスを活かしたいと考えているのか、それを成功に導くためには何が必要なものなのかを考え続けている必要があると思っています。私も、いまだに投資の部分だけはせこく儲けている理由というのは、いまだにカネを作るところにだけは目ざとく、また誰にも相談しないからなんでしょうね。悩みを力に変えるためには生きてきて、悩まない日なんてないんだけども、ビジネス人生を思い返してみてやっぱり「同じミスを繰り返さないためにはどうするか」ってのが大事なんだなあと思います。浮き沈み、と一口に言えばそれで終わりだけど、やはり波が退くとき、坂を下るとき、必ずと言っていいほど同じような対人関係のディスコミュニケーションを生んでしまうのが私のまずいところです。何でそんなところを疑われているの、と言って思い返すと、確かにそういう言動してきたなあと思い当たることも幾つもあるわけですよ。一言、ちゃんと説明しておけばとか、お詫びしていればとか、そういう部分ですね。いま以上に働こうといってももう体力的にも無理なので、やはりきちんと権限を委譲して、しっかりと組織のために働いていかなければならないと自覚しています。同じように、他の経営者からの悩みを聞くと、やはりその人なりの悩みと言うのは、大なり小なり昔から今に繋がる同質の連続した問題が大なり小なり連なって出てきているというのが分かります。傲慢な人は人心が離れて報告が上がらなくなり、周囲を見失って問題を起こす。繊細すぎる人は、部下や親密な取引先が嫌がるのを恐れて重大な決断を先延ばしにして小さかった問題が大きくなって取り返しがつかなくなる。すべての悩みは個人のキャラクターの裏返しだったり、特徴ある社風に固有の問題に繋がっているのです。問題を解決する際には、やはり痛みが伴います。余分な出費だったり、新しい投資だったり、解雇だったり、事業の売却だったり、賠償だったり。その悩みを整理して向き合うことで、足りない何かを見繕うことだってできるはずで、だからこそ悩んだ数だけ人は成長できるのだなあと思うのです。あとは、正しく悩むにはどうすればいいのか、というのを考え続けてきて、38歳にしてようやく何となく分かった気がします。勘違いかもしれないわけですけれども。関する読み応えのあるブログを紹介しその更新情報や注目されている記事をお伝えするサイトです。貴ブログを勝手ながらご紹介させていただいておりますのでご挨拶に参りました。昨今、ブログはその潜在力をまだ充分に発揮していないと考えておりますが、ろんじんネットは読者と著者双方へのメリットをご提供させていただくことでブログの発展を微力ながら後押しできるのではないかと考えております。記事内容に無関係のコメント失礼致しました。やまもといちろう様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。21:54勘違いですよ。そんな簡単に正解出るなら学校は要らんのです。他人の知恵は千里の道の一里塚ですよ。結局最後は自分の足で歩かにゃならんのです。そのことさえ分かっているなら、それでよし。ないなら盗人乞食万引き総理大臣ってだけのこと。そんなもんかと思いますが。23:22悩みを書き出す。非常に参考になりました。ありがとうございます。(この歳になって今更ですがw)ところで、『毎日大層忙しくしております。ああ、これが私の限界なのだ。』に、筒井康隆氏の「経理課長の放送」を思い出しました。意図されて書かれたしか思えない秀逸なフレーズでした(違ってたらすみません)。23:34隊長優しいですね。01:23背筋が伸びる記事、ありがとうございます。02:16これはいいポスト。山本氏の悩みは万人共通だとおもいますし、このポストはよく書かれていると思います。シリコンバレーのITで働くこと8年、技術開発職ですが強く共感できます。私は日系の経験がありませんが、今の会社の経営陣(トップじゃなくてDirectorレベルの中間層)は悩みの上流に切り込みDecisionをしたりアクションアイテムに落とすのはうまいと思います。そこが風通しのよさや、Objectiveの明確さにつながるんですよね。03:03隊長さんのディスコミュニケーションについて一言だけ言わせて下さい。下り坂をとある目的に反する「実害」と翻訳するならば、キツイ言葉でも実害を覆す、または実害を防ぐという役割を果たすのであれば中傷ではなく批判として活きてくるのではないかと考えます。言葉がキツイと相手も中々受け入れてくれなくなりますが、人によってはキツイ言葉の価値に気づいてくれる人もいるのも事実です。隊長さんは目的意識が強い方ですから自身の特徴を上手に活かす事も可能なのではないでしょうか。余談ですが私も相手を罵倒しているつもりでいて相手の為になるような事を言ってしまっている事が偶にあって、全然罵倒になってないないというような事がありました。いうわけで、釈迦に説法失礼しました。03:56部下を育てるのも、部下にやらせてみるしか無いんですよね。10:21元気いっぱいの30歳台にして、謙虚に人生から学ばれ、頭が下がります。理想と個別の経験?)キーワードも、是非利用させていただきます。これをお恥ずかしいことに「産んだ後に」うだうだ悩んでしまうというナサケナイ停滞期がありました。(人は出産おめでとう!2人目は?というばかり。)そして、プロとしては職場で家庭で、幸せそうな様子を演出する、という状態。悩みの「上流」をさがすと...選択したつもりのない環境に陥り、「幸せが逃げた」と感じていた様子。産後の睡眠不足や仕事復帰のプレッシャー、も体調、判断力に影響したのですね。ひどく悩んだら、体調面を正す。可能であればかなりお勧めかと。上流を正すため、観点をかえ精神を鍛え直しました。それを本当に実行するきっかけとなった試練は、初めて滂沱と涙を流すほどのものでしたが、そういう目にあってこそ変われる、というのは、お説の通りです。自我を手放せた分、人を育てられるような気が致しております。業績に関する焦りを感じたら、こつこつ解消します。結論を先延ばしにするマイナス投資、という意味ではありませんよ。社会にもっと役立てるか、そして老齢に達しても、気持ち良く働いているためには?と、可能性を更新しながら、自己投資をして働きたい。学びたいというこの個性、仕事に生かさないとね。真っ暗な未来を見据えて一歩を踏み出そうとする人たちが集まり、複数の眼で先を見通すための灯火を点し、未来を拓いていくためのサロン、経営情報グループ「漆黒と灯火」。モデレーターは山本一郎。詳細はこちら→→「漆黒と灯火」プロフィールやまもといちろうブロガー・投資家・イレギュラーズアンドパートナーズ代表取締役。(文春新書)」など多数。blog's@niftyが提供する無料ブログはココログ!。