)と共同で、『日本人Facebookユーザーのサービスの理解度調査』を行いましたので、結果を発表いたします。ガイアックスとネオマーケティングでは、今後とも企業がソーシャルメディアマーケティングのプランニングに活かせるような、ユーザーの利用動向調査を発信して参ります。ラボ」と、インターネットリサーチの「株式会社ネオマーケティング」が共同で行いました。Facebookに「足あと」機能がついていると誤認識している利用者が48.5%この調査の結果、Facebook利用者の48.5%が「足あと」機能がついているという、誤った認識であることが分かりました。Facebookユーザーの70%以上が足あと機能を求めていないFacebookに足あと機能が欲しいかどうかの設問では、70%以上の回答で「いらない」という結果が得られました。mixiではリアルタイムな足あと機能を廃止させるも、足あと機能復活の17,000を超える実名の要望署名がミクシィ社に昨年に手渡されるなどユーザーからの同機能復活のニーズが高く、2013年1月下旬に機能を試験的に復活させる(http://page.mixi.jp/view_page.pl?page_id=286111)と2012年10月9日に発表されており、Facebookとは逆に「足あと」機能が求められています。これはmixiとFacebookの更新モチベーションとサイト回遊のきっかけの違いから来る結果と考えられます。mixiでは、日記を書くことにより友達が見に来てくれ、それが「足あと」にリアルタイムに残ることで更新モチベーションを感じるユーザーが多くいました。「足あと」をきっかけに友達や他のユーザーのプロフィールページを見て回る動きも見受けられました。Facebookの場合は、当初から「いいね!」があるため、mixiとは違った形で更新のモチベーションを感じることができます。サイト回遊のきっかけもニュースフィードになっているユーザーが大半でしょう。この2つの理由のため、mixiとFacebookでは「足あと」機能の有無に対してここまで差が出ていると考えられます。基本的なFacebookの使い方を今一度ユーザーへ認識してもらう必要性がある。今回の調査により、Facebookには「足あと」機能が実装されていないにも関わらず、「足あと」が残るかもしれないという誤った認識を持つ利用者が、非常に多く存在するということが明らかになりました。「足あと」機能はユーザーの更新モチベーションやサイト回遊のきっかけになるといったメリットがある反面、「プロフィールページを見た事が相手に知られてしまう」という心理的な障壁も発生させます。その影響を考えると、Facebookに「足あと」機能があると勘違いしている48.5%のユーザーのうち一定数は、Facebookから遠のいたり、利用が少なくなってしまっていたりする可能性があります。今回の調査により表出した一般ユーザーのFacebookの機能に対する誤認識はほんの一部で、他の機能に対しても同様に誤認識があることが予想されます。本リリースの引用・転載は、必ずクレジットを明記していただきますようお願い申し上げます。テレビは見ないがネット動画は毎日見る。