今回は内部監査からアウトプットされた、すっごい効果をご紹介します。成するために事業所は日々奮闘しています。来たね・出来なかったね」の結果論ばかりで、「売上を上げるために...」と戦略的に取り組んでいるのは営業担当。活動の中で「コスト」を意識することは殆ど無かった。そんな当社の姿を見た外部監査員から「コストへ意識が低すぎる」と苦言。それが当社の変化点になった。「売上額だけがコストじゃない。同じ仕事だって時間が短縮出来れば、コストパフォーマンスは上がる。短縮出来た時間で他のお客様の仕事が請けられる。時間短縮するためには、力量も上げなければならない。力量が上がれば、請けられる仕事の幅も広がる。その結果、売上額も上がるんだよ。・運営に対する認識の矮小具合に反省。