消費者の求める情報の整理。〜ロングテール顧客のニーズにあわせて、一人一人にサービスを行うサイト。8割のユーザを狙うだけでなく、ユーザの多様化にキャッチアップするため、ロングテールという言葉も使われる。顧客毎のIDを用意して、内容を変えていく。商品販売なら、顧客をリピーター化。仕事の棚卸が必要です。何を書かないとならないのか、整理する。サービスを担うサーバとインターネット接続。サービスを稼働させるためのコンピュータ。機能による制約も多い。できるのか?できないのか?色々考えてみる必要があります。