AboutデジタルIT・インターネットメルカリの使い方メルカリの基本情報・ルールメルカリ利用制限を受ける原因とされないための注意点原因メルカリの使い方/メルカリの基本情報・ルールメルカリ利用制限を受ける原因とされないための注意点原因メルカリの利用制限はなぜ起こるのでしょうか。メルカリは悪質なユーザーに対して一定の期間の利用制限をします。何度も違反をするような場合には強制退会もあり、再登録も難しくなってしまいます。利用制限の原因と内容・制限期間などを解説します。ちえフリマアプリ・ネットオークションガイドメルカリの利用制限はなぜ起こるのか?ルール違反をすると利用停止に。悪質な場合には強制退会も。メルカリには決められたルールがあります。それを破ってしまうと、何らかのペナルティがあるのは当然です。これはメルカリだけではなくて、色々なサービスにおいて同じといえます。メルカリの場合、このペナルティを「利用制限」と読んでいて、悪質な場合には強制的に退会させられてしまいます。メルカリ売上金の没収も利用制限は、メルカリの機能を使うことができない時間によって段階があります。3時間、12時間、24時間、48時間、72時間、168時間(1週間)、そして永久利用停止です。重いペナルティは強制退会です。最初は利用制限だったものが改善されなかったり、もっと悪質になってくると強制退会になります。なると金額に関係なく売上金が没収されてしまいます。利用制限になる理由は、メルカリのルールを守らないからです。商品検索用のワードの羅列や商品を選択させるといった行為です。他の人がやっているからといって自分も同じことをすると、気づいたら利用制限に...。出品禁止物を出品する、やたらキャンセルをするなど、メルカリの取引上のルールを無視してしまうと利用禁止になります。出品禁止物を出品したり、禁止行為をしてしまった場合、メルカリ側が見つけなかったとしても他のユーザーからの通報で発覚することもあります。逆に言えば、メルカリのルールを守っていれば利用制限にはならないということです。利用制限中にメルカリの中で出来ること利用制限を受けてしまった場合、メルカリの中でできることとできないことがあります。できることを見ていきましょう。自分が出品している商品へのコメント取引中の商品におけるやり取りできないことは以下です。いいねボタンが押せない出品ができない他の商品にコメントができない購入ができない特に注意したいのは購入ができない点でしょう。有効期限があるポイントを持っていたりすると、それを使うことができません。結果、ポイントが失効してしまいます。それに、せっかく見つけた物を他のユーザーに購入されてしまう可能性もゼロではありません。メルカリで高額商品を購入......利用制限にされる!?高額商品をクレジットカードで購入すると、一時的に利用停止になることがある高額な商品をメルカリで購入し、支払いにクレジットカードを使った場合に利用制限を受けることがあるようです。これは購入者に問題があるわけではなくて、確かに購入をしたのかを確認するまでの応急処置のようなものです。カード会社からカードが不正に使われた可能性があるという連絡があって、メルカリが対応したのだと思います。自分で購入したことをメルカリ側に伝えれば、利用制限は解除されるので安心してください。普段からある程度の金額の商品を購入していたとしても、クレジットカード会社が不振に思うとカードの利用はできなくなります。私自身も経験がありますが、不正アクセスの可能性があるとなると、カードがとめられてしまうのです。これは消費者保護の観点からすればとても重要なことといえます。メルカリでは、少しでも疑いがある以上、購入ができないようにしてユーザーを守っているということです。メルカリで利用制限をされたらどうやって解除する?利用制限を受けた場合、上記のような正当な理由がある以外は、制限時間が過ぎるのを待つしかありません。時間がたてば制限が解除されるならいいのですが、強制退会させられた場合には、再登録は難しいといえます。スマホや電話番号、クレジットカードなど登録時の情報をすべて変えないといけないからです。ここまでしてメルカリに登録するよりは、強制退会させられないように気をつけている方が簡単だといえそうです。自分が出品した商品にコメントがあったので、返信をしようとしても、「このユーザーは利用が制限されています」となってしまうことがあるようです。これはメルカリのシステムエラーの可能性もあるようです。メルカリでは、商品にコメントがあったとしても、個別に相手を決めてメッセージを送ることはできません。コメントに「○○様」と書いて、誰に対しての返答なのかは書きますが、購入された後のように1対1でやり取りをすることはできないのです。それに、もし相手が利用制限をされていたら、取引中の商品以外にはコメントはできないはずです。少なくとも、利用制限を受けてからのコメントではないでしょう。考えられるのは、コメントをした後で利用制限を受けたということです。タイミングが合ってしまったというか、間が悪かったのかもしれません。この場合、利用制限が解除されればコメントの返信ができるようになるので、1日くらい待ってから再度返答してみるといいでしょう。メルカリで利用制限を受けないためのポイントメルカリで利用制限を受けないためには、メルカリのルールを守るのが大前提です。出品禁止物や禁止行為をしっかり確かめて、「これ、ちょっとわからないな」という場合には出品をしない、あるいは事務局に問い合わせると安心です。自分に非がないけれど利用制限を受けた場合には、事務局に問い合わせをしましょう。カード決済のときのように、ユーザーを守るための利用制限がかかっていることもあるからです。大切なのは一度利用制限を受けたら、次は絶対に受けないようにすることです。何度も繰り返すと、最終的には強制退会になってしまうかもしれません。なると再登録への道は非常に険しいので、メルカリは使えないと考えておいた方がいいでしょう。便利なサービスなのですが、誰かがルールを破ると他のユーザーも同じことをしてしまう可能性があります。なるとメルカリ全体のイメージが悪くなり、使いづらくなってしまいます。それを防ぐためにも、ユーザーがルールを守ることが求められます。※記事内容は執筆時点のものです。最新の内容をご確認ください。異なる可能性があります。About公式SNS日々の生活や仕事を楽しむための情報を毎日お届けします。