詳細な情報をご提供いただきありがとうございます。ご投稿の現象に関し、再インストールでも改善しないことから弊社にて詳細に調査させていただきたいので、メールにてサポートを継続させていただきたく存じます。ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご連絡いたしますので今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。ご不明な点があれば再度ご投稿ください。ポイント対応ありがとうございます。当方元々SEでしてパソコンに疎いことはありませんので出来る限り協力致します。心強いご返信ありがとうございます。調査にご協力いただけるとのこと、厚くお礼申し上げます。メールにて早速デバッグログ採取方法を送付させていただきましたので、ご確認いただけますようお願いいたします。手順にご不明な点等あればお気軽にお尋ねください。ポイント同意して頂いた皆様へトレンドマイクロ様の対応にて本件、当方の環境では解決しました。今後トレンドマイクロ様より投稿があると思います。ポイントこんにちは、トレンドマイクロサポートです。>kei3365さんご投稿いただいていた現象が改善したとのこと、安心いたしました。製品に関してご質問などありましたら、お気軽にコミュニティをご利用ください。>同じ現象が発生しているお客さまへkei3365さんの現象を解決するために使ったツールは、FAQでも公開されておらずコミュニティ上で公開することができません。お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、サポートセンターへとご連絡いただくか、弊社から折り返しメールでのご連絡をご希望の方はコメントを残していただけますようお願いいたします。ポイント私も同じ現象が起きました。ツールの提供をお願いいたします。私も同様な症状が出ていて困っています。Plalaのものです。この場合も対応可能でしょうか?ご連絡お待ちしています。この度はご連絡いただきありがとうございます。月額版ウイルスバスターにも該当のツールが使えるか否かを確認し、月額版窓口よりメールにてご連絡させていただきます。ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。状況によってはツールご提供前に、切り分け操作のご案内などを行なうことがありますのでご了承いただけますようお願いいたします。Chromeの常駐(バックグラウンドでの起動)をOFFにした所、今までのことが嘘のように起動するようになりました。Chromeとの整合性?相性問題?何でしょうかね。これ以上トラブルが起きずに、新しいバージョンが早々にリリースされるのを待ってます。ポイントウィルスバスターのトラブルではないのですが、CreatersUpdateをインストールした3台のうち(3台とも結構古い・・・)、より古い2台が、Chromeの上部にあるChromeへのログインのアイコン(?)がクリックしても反応せず、Cromeの、設定>システム>ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する、の項目をOFFにすることで使用可能になりました。それまでは問題なく使用できて複数のアカウント切り替えに使えていたのですが・・・。voxy7588さんが仰るように仕様変更で、何か相性が悪くなったのでしょうか?もっとも私の場合、PC自体が古いせい、という可能性が高いかもしれませんが・・・。私も同じ現象が出ていますので、ツールのご提供をお願い致します。この度はご連絡いただきありがとうございます。ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、担当部署よりご案内のメールを後程送信いたしますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。状況によってはツールご提供前に、切り分け操作のご案内などを行なうことがありますのでご了承いただけますようお願いいたします。私も同じ現象に、なっておりますので、ツールのご提供をお願い致します。この度はご連絡いただきありがとうございます。ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、担当部署よりご案内のメールを後程送信いたしますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。状況によってはツールご提供前に、切り分け操作のご案内などを行なうことがありますのでご了承いただけますようお願いいたします。私も同じ現象になっておりますので、ツールのご提供をお願い致したく思います。