【事例】ファン数が45倍!画像を活かした「Pinterest」で認知度向上に成功2018年06月28日SNSマーケティング会員登録する未だ、ブログ、Twitter、Facebookなど、ソーシャルメディアを活用したプロモーションや制作を行えば、それが事業の収益化に結び付く(直結する)という認識の方も少なくないようです。実際は、そんな単純なことではありません。事業の収益化のためには、まず戦術を立てそのゴールを設定し、オンライン上、オフライン上での目標値を決定することから始まります。そこで今回は、事例からSNSや3メディアを用いて消費者心理に訴求する方法を考えていきます。ソーシャルメディアやそれに近しいツールなどを活用した具体的な施策を企画・検討されている方は、ぜひオススメです。資料を無料ダウンロードそもそもソーシャルメディアとは?ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。と1人当たりの消費額を上げることをゴールとし、オンライン予約数をオンライン上の目標値、1人あたりの消費額をオフライン上の目標値とします。新規顧客獲得,既存顧客の育成(既存顧客離れ阻止)やブランディングなどにおいて,トリプルメディアの観点から具体的なプロモーションを考案していきます。トリプルメディアとは、下記3つから成り立っています。アーンド(Earned)メディア消費者からの評判や信用などを得るメディアで、一般の人が情報の発信源となるブログやソーシャルメディアなどが分類されます。ペイド(Paid)メディアペイドメディアとは費用を支払うことで広告の出稿し利用する、マス4媒体やweb広告といったメディアです。オウンド(Owned)メディア自社が所有し情報発信しているメディアです。プロモーションを念頭に全体像を意識し一貫性を持たせることが重要です。出展企業の商品購入の場がない従来は、そもそもプロモーション活動の一環として、ソーシャルメディアを情報発信の場として積極的に使う発想が運営側にありませんでした。そこで、お客様の業務改善に携わるにあたり、トリプルメディアを連携させて情報発信することが既存顧客の育成(既存顧客離れ阻止)やブランディングの浸透につながり、結果的に新規顧客獲得へとつながる提案をしました。その際、アーンドメディアであるソーシャルメディア策を実施することになりました。その際、ポイントとしたのは、画像を用いて視覚と感性に訴えかけるブランディングができる点です。画像がタイムラインに1つずつ配置されるのではなく、多くの画像が見られるようにデザインされており、ユーザーは自分やフォローした人が投稿した画像をまるでアルバムを見るかのように閲覧できるという特徴から「Pinterest(ピンタレスト)」を採用しました。【課題解決】ツール選定についてB社が採用したPinterestは、ビジュアルコンテンツの種類がインスタグラムより多く、写真や動画に加え、コラージュやインフォグラフィックス等ユーザーに合わせてコンテンツの種類が選択できます。Pinterest上で、「該当地域の食べ物・風景」といった特徴がユーザーに伝わるボードとともに、アンテナショップに出品している企業・メーカーの商品画像を掲載するボードを作成して投稿しました。その投稿を通じて、「風光明媚な場所」「その地域で生活する人々の表情」、「おいしい名産品」等があり、画像を用いて情報発信を行うことで最も魅力的な形で消費者にアピールすることができる点が魅力です。ここで、よく質問されるのが「なぜインスタグラムではなく、Pinterestを選んだ」理由です。大きな理由は、ユーザーがどのような目的でツールを活用するのか、という点にあります。インスタグラムの主な利用目的は、コンテンツを自ら作り、世界観を発信することです。それに対して、Pinterestは興味があるコンテンツを集めてシェアすることが主な利用目的で、保持する情報量の多さを示すことに向いています。画像がタイムラインに1つずつ配置されるのではなく、多くの画像が見られるようにデザインされており、ユーザーは自分やフォローした人が投稿した画像をまるでアルバムを見るかのように閲覧することが可能です。KPI/KGI設定についてこの施策のKGIを認知度の拡大や集客に、KPIをPinterestのアカウントのフォロワー数や投稿画像の「リピン」数の増加に設定しました。目標達成のために、自社のターゲット層に共感される画像を多く投稿する、ユーザーの投稿に対し積極的にリアクションするといった施策を講じました。商品写真を投稿する場合は、ユーザーのセンスや願望に共鳴するような画像を用います。子ども向けの飲料を扱う企業であれば、「自社の商品のおいしい摂取法」や空き容器を用いた小物入れ等の「工作」のボードを作って、子どもがいるユーザー・健康やDIYに関心のあるユーザーに訴求するように仕掛けていきます。このように積極的に画像を投稿することはもちろん、関連する画像を投稿したユーザーの画像を自分のボードに追加することでアカウントの存在をユーザーに知らしめ、KPIを達成する足掛かりとしました。その結果、ファン数を4063名に引き上げることに成功し、出展企業の売り上げ向上にもつながりました。まとめ以上が、Pinterestを効果的に用いることで企業の認知度向上、ブランディングを達成した事例となります。いかがでしたでしょうか。現在、画像重視のソーシャルメディアというとまず頭に浮かぶのがインスタグラムではないでしょうか。安易にインスタグラムを採用するのではなく、"何が目的なのか"という点に焦点をあてて考えることが必要です。情報をキュレートすることで消費者の問題解決にも一役買うPinterestか、ブランドとしての世界観や自社の個性、モットーなどを消費者に伝えていくのに適しているインスタグラムかというように、プラットフォームやメディアの持つ性格を把握して的確に使いわけていくことが重要になります。Facebookとブログや、テレビCMとソーシャルメディア、オフラインコンテンツなど、他のメディア媒体と組み合わせるクロスメディア戦略をとるといったように、企業戦略に合わせて柔軟に策を講じていくことも必要でしょう。企業価値の向上やビジネス成果の実現のためには、自社の商品やサービスの顧客化を促進するツールとしてメディアの特徴を理解することが大切です。その上で、そのツールを最大限に利用し、情報発信を行うことが消費者の心理に訴求することにつながります。ブログブログとは、ホームページの一種です。運営者はブログシステムに登録し、利用開始をすることで、ホームページ制作のプログラム技術を修得する必要なく、本文のみを投稿しつづければ、公開・表示はおろかページの整理や分類なども効率的に行えるシステムを言います。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るオンラインオンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るインターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るオンラインオンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。詳しく見るトリプルメディアトリプルメディアとは、メディア戦略を考えるときに利用する3種のメディアのことです。詳しく見るトリプルメディアトリプルメディアとは、メディア戦略を考えるときに利用する3種のメディアのことです。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るトリプルメディアトリプルメディアとは、メディア戦略を考えるときに利用する3種のメディアのことです。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。Indicatorの略です。プロジェクトや組織などにおいて設定する、数値で計測可能な目標のことをさします。詳しく見るKPIKPIとは、目標に対して施策がどの程度達成されているか、を定量的に表す指標のことをKPI(重要業績評価指標)といいます。詳しく見るアカウントアカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るアカウントアカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。詳しく見るKPIKPIとは、目標に対して施策がどの程度達成されているか、を定量的に表す指標のことをKPI(重要業績評価指標)といいます。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。詳しく見るブログブログとは、ホームページの一種です。運営者はブログシステムに登録し、利用開始をすることで、ホームページ制作のプログラム技術を修得する必要なく、本文のみを投稿しつづければ、公開・表示はおろかページの整理や分類なども効率的に行えるシステムを言います。詳しく見るソーシャルメディアソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るSNSマーケティング会員登録するおすすめ記事コンテンツマーケティングケーススタディで学ぶ。事業立案・スタートアップADビジネスビジネスチャットだけでは限界かも......。会社の“成長期”に改めて考えたい情報共有の仕組みビジネスBtoBマーケティングのノウハウ資料をダウンロード!基礎から4ステップで実践まで!BtoBマーケティング実践ガイド(無料)BtoBマーケティング実践ガイドは、BtoB事業のマーケティングのノウハウを網羅的かつ体系的にまとめたものです。基礎から応用まで4つのステップでマーケティングが実践できるBtoBマーケターの永久保存版です。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。田中千晶BES代表取締役。Webプロモーション支援を得意とし、ソーシャルメディア活用、Webサイトディレクションを実施。マーケティング支援の書籍や連載などの出版活動を数多くの出版社で行っている。IT文化の振興とUNIX/Linux文化の楽しさを広く伝え、エンジニア同士の連帯を図ることを目的とするトークイベント「TechLION」のレポートブログを担当。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ケーススタディで学ぶ。PIECE』を超える異例の売上。PIECE』を超える異例の売上。意外な掛け合わせでビジネス再生!復活した斜陽産業まとめケーススタディで学ぶ。個人アカウントを活性化させ、成果を生む。人気記事をもれなくチェックSNSで話題!BtoBビジネスで勝てるマーティングのノウハウを1冊の資料にまとめました。