2019.11.25シェアもくじ・無人化?既存店の収益強化?コンビニの転換について!!1.コンビニの変化とフランチャイズ加盟について!2.セブン‐イレブンを運営する株式会社セブン‐イレブン・ジャパンとは3.ファミリーマートを運営する株式会社ファミリーマートとは4.ローソンを運営する株式会社ローソンとは5.コンビニチェーンの時短営業への取り組みは?6.コンビニの省人化・無人化はどのように実現される?7.コンビニのフランチャイズ契約の特徴と、メリットやデメリットとは?コンビニは今後どうなっていく?林:コンビニの転換について。竹村:コンビニもついに転換期になりましたね。竹村:今回、2月20日ぐらいの東大阪のセブンイレブンのオーナーから始まった一連の出来事で、コンビニも業界として転換期になりました。24時間営業が当たり前じゃなくなる......もちろんこれは地方・郊外からという形になります。どの程度の比率になるかわからないですけど。北海道のセイコーマートとかが1つのモデルになりますから。北海道は特殊な地域ですから、そこは考えなきゃいけませんが。24時間じゃないところが増えていくことは間違いないですし。無人化によって直営化が進む!?竹村:後は、みんな取り上げているのは無人化です。ローソンの社長が、無人化にいくんだと。ローソンが最初にいくんだと言っていますよね。無人化の方向にいったら、フランチャイズではなくなりますよね。林:直営でいいですもんね。竹村:フランチャイズにする必要がありませんから。林:夫婦の労働力が欲しかったんですもんね。竹村:意味がなくなりますから、どんどん直営になります。今やっている人たちはどうなるのか、という話にもなります。新たな問題が出てくるような気がしますね。林:来た商品を陳列する担当なんですかね。竹村:基本的には、本部から見たらあんまりいらない、というふうになってしまいます。完全無人化の方向にいった場合は。並べていくのは、運ぶ人がやればいいわけです。なっていくと思うんですよね。店舗が無人化すればするほど、フランチャイズである必要はなくなります。労働力を期待していたわけですからね。労働がいらなくなって、フランチャイズの必要がなくなるのは、そのとおりだと思います。あとはもう1つの転換として。3社とも数字を出しましたけど、新規出店を抑えて、既存店の収益強化にシフトすることですね。これはなんらかの、経産省からの指導とかもあったのかもしれないですけど。急に新規の出店を抑えるのは初めてですよね。話題にならなかった問題もあった!?竹村:今回、僕が不思議に思ったのは、コンビニにおけるドミナントの問題がありますよね。あの後、多少問題にはなりましたけど、そこまでは盛り上がらないんですよね。長時間労働や過労死というのは、普通の人にとっても、自分のことでもあるわけじゃないですか。ドミナントは、サラリーマンをやっていて関係がないじゃないですか。いうふうに差があるんだなと思いました。あの後、東大阪の過労死寸前という件の後、ドミナントで家庭崩壊・オーナー失踪騒動というのが記事になったわけですよ。これがNHKの番組で取り上げられました。この失踪したオーナーも出ていましたよ。最初、日販100万円売っていたのに、半径500メートル、半径200メートルにセブンイレブンが出店して。奥さんからの言葉が出ていますけれど、『共食いさせておいて他の店と仲良くしろと言っても無理です』みたいな。長男の方は夜勤の後に亡くなってしまった。これも衝撃的な記事だったんですけど。東大阪の件ほど盛り上がらないじゃないですか。フランチャイズ業界としては、今回のコンビニの色々な社会問題の中で、ドミナント問題は考えておかないといけないと思います。フランチャイズとドミナントについて次回話をします。この続きは会員登録頂いている方のみ、ログイン後お読みいただけます。無料会員登録のご案内FC相談所では、無料の会員登録をおすすめしております。ご登録いただきますと、会員限定の記事がお読みいただけるほか、様々な会員限定のサービスをご用意しております。フランチャイズ相談所いいね!「」にいいね!しました。