契約内容の変更等の手続きをしたいなどの場合などに、早急に対応してほしいときがあるはずです。公式サイトで探しても問い合わせ先の電話番号がなかなか見つかりにくかったりします。それは、なるべく問い合わせの業務を減らすためという各社の思惑があるからです。『Web上で手続きをする方法』もあるのですが、どちらを使って問い合わせるかはユーザーが決めることです。この記事では、状況別に応じて問い合わせ先の電話番号Web手続きページが一目で分かるように網羅していますので、auひかりをお使いの方は是非ご活用ください。以下の5つの状況別に、問い合わせ番号や手順を説明します。】へ掛ければ『KDDIお客さまセンターの総合窓口』へ繋がります。157はauの総合窓口です。auひかり以外についてもauに関することならたいてい受け付けています。157じゃ対応できないケースもあります。それは個別にこの記事でも問い合わせ内容ごとに連絡先を載せているので参考にしてください。】へ掛ければ同じところへ繋がります。1570077-7-1110120-22-0077はどれも通話料無料です。157の総合窓口ではなく、これから紹介する「5つの状況別の問い合わせ先」を利用したほうが確実に担当へ繋がります。】へ問い合わせると良いでしょう。それでは、状況別にKDDIお客さまセンターの各担当の電話番号を紹介していきます。以下の5つの状況別に、問い合わせ番号や手順を説明します。問い合わせは、項目ごとに5つの電話番号があるので間違わないようにしましょう。net」を使っている人だけのものです。net以外のプロバイダを使っている人は、各プロバイダへ問い合わせることになります。各プロバイダの問い合わせ先はこちら。プロバイダによる故障関連の問い合わせは大きく分けて、ネットが繋がらないのかauひかり電話のみが繋がらないのかで問い合わせ先が違います。光ファイバーなどが切断されてしまい、ネットが繋がらない場合は電話も同時に繋がらなくなります。その際は「インターネット・メール・TVサービス等」への問い合わせでOKです。ネットは繋がるけど、auひかり電話だけが繋がらないといった場合に「電話サービス」へ問い合わせます。net以外」は各プロバイダが問い合わせ窓口となっています。各プロバイダの問い合わせ先はこちら。国際電話に関する疑問にお答えしてくれるサポート窓口です。国際電話のかけ方:1国番号やエリアコードを知りたい方:2オペレーター通話やその他の問い合わせ:3で対応しています。au携帯以外からでも繋がる番号です。9:00~18:00auひかりを申し込み、まだ開通していない段階の人が問い合わせをする窓口です。工事がいつになるのか知りたい工事日を変更したいなどといった問い合わせです。『KDDI開通センター』というところです。KDDI開通センターは、どのプロバイダを使っていても関係なく問い合わせに対応しています。プロバイダによるauひかりやauひかり電話を解約したい場合に連絡する窓口です。net以外は『各プロバイダ』へ問い合わせが必要です。各プロバイダの問い合わせ先はこちら。】のKDDIお客さまセンターでOKです。net」を使っているのであれば、上記で紹介したKDDIお客さまセンターへの電話でOKです。net以外を利用の方」が問い合わせる窓口は、各プロバイダとなっています。『各プロバイダ』へ問い合わせなければならないケースが次になります。問い合わせ接続設定・故障の問い合わせ解約の問い合わせこれを踏まえたうえで、各プロバイダの連絡先電話番号がこちらになります。9:00~18:00(年中無休)auひかりのメインプロバイダは上記6つのです。ローカルプロバイダなどが他にもあるので下記リンクを参考にしてください。https://www.au.com/support/inquiry/provider_list/また、電話での問い合わせだけでなく「お問い合わせフォーム」もあるのでリンクを貼っておきます。問い合わせ先はこちら比較の達人ちなみに、So-netに関しては「チャットサポート」もあります。プロバイダへ!電話・問い合わせフォームで問合せる!4電話以外でのauひかりの問い合わせ方法auひかりのサポート窓口への問い合わせは、電話以外にもチャットメールといった方法があります。au」から行うこともできます。それぞれ詳しく説明します。『チャット』で気軽に行うこともできます。auひかりの契約者情報の確認はできないため個別具体的な質問はできません。auひかりに関する「サービス全般に関する問い合わせ」であれば気軽にできる分電話よりも使い勝手がいいです。電話するまでもないような簡単な質問をするのに適しています。逆に言うと、難しい質問には答えられないケースが多いというデメリットもあります。「auひかり公式サイト」へ行くとチャットウインドウが出てくるのでそこからできます。】じゃないと表示されません。受付時間であっても問い合わせが混んでいるときは表示されません。簡単な質問なら「チャット」!質問のみで、手続きは出来ない!受付時間や混雑によって使えない場合も!4.2問い合わせフォームからメールができるauひかり公式サイトの『お問い合わせフォーム』を使って、KDDIお客さまセンターへメールが送れます。https://www.au.com/cs/cs119/au_other_otoiawase/電話チャットでの問い合わせと違い、すぐに回答が返ってくるわけではないです。3~4日ほど余裕がある方向けの問い合わせ方法です。チャットと同じで個別具体的な手続きをすることはできません。そのため、auひかりサービス全般に関する質問ができるだけになります。変更など、なにかしら手続きをするだけであるなら、わざわざ「オペレーター」に問い合わせる必要はありません。auにログインして自己解決したほうが、オペレーターとやり取りするより時間短縮になります。au」!5auひかり問い合わせまとめ問い合わせしたい内容別に連絡先電話番号を紹介しました。無事に窓口をみつけることができたでしょうか?auひかりは問い合わせ電話番号がたくさんあって迷ってしまうと思います。情報を整理してまとめました。今後また何かあった場合はこの記事に書かれている情報を参考にしてください。auチャットサポートなども積極的に活用してみてください。状況別に問い合わせ先を探し直す\契約前の方必見!auひかりの評判はこちら/【2020年最新】auひかり口コミを徹底調査!まだ評判が悪い回線だと思ってるんですか?auひかりは実は2015年ごろまで、悪い評判が多かった光回線でした。現在では顧客満足度調査で、毎年上位3位に入るなど、過去と全く違った評価になっています。今月のauひかりで最もお得なキャンペーンは、下記の内容です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。【2020年最新】auひかり口コミを徹底調査!まだ評判が悪い回線だと思ってるんですか?auひかりが遅いと感じたときの【原因と対策】快適な速度がコレでOK参加ランキングタイトルとURLをコピーしました。