STOCK(VINTAGE)ジャケット(VINTAGE)Tシャツ・カットソー(VINTAGE)シャツ(VINTAGE)スウェット(VINTAGE)ボトムス(VINTAGE)シューズ(VINTAGE)バッグ(VINTAGE)キャップ・ハット(VINTAGE)アクセサリー(VINTAGE)その他(VINTAGE)ARKnetsコールセンターイベントやサービスなど総合的なお問い合わせはこちら。※商品や通信販売に関するお問い合わせは下記店舗までご連絡ください。おける店頭での販売とともに、当ウェブサイトから通信販売をご利用いただくことができます。以下の点にご留意いただきました上、ショッピングをお楽しみください。カートにてお預かりした時点では、ご注文の確定ではございませんのでご注意ください。カートに商品を置いた状態でブラウザを終了しますと、カートにてお預かりしている商品は、倉庫に戻されてしまいますのでご注意ください。カートに商品を置いた状態で一定時間を越えてしまった場合、カートにてお預かりしている商品は、倉庫に戻されてしまう場合がございます。(カートの内容が消去されてしまった場合、再度、商品をカートにお預け頂き、ご注文を確定させてください)。ご購入をとりやめたい商品がございましたら、カートの「削除」ボタンをクリックしてください。都合によりインターネットでのご注文が難しいお客様には、電話での注文も承っております。こちらの各取扱店舗から電話番号をご確認の上、どうぞお気軽にお問い合わせください。電話で買いたい!当店ARKnetsでは、店頭・インターネットだけでなく、電話でも通信販売を承っております。こちらの各取扱店舗から電話番号をご確認の上、どうぞお気軽にお問い合せください。お電話では、ご希望の商品名(または品番・サイズ・カラー)、お名前、ご住所、お電話番号をおうかがいしますので、あらかじめご用意いただきますと、スムーズにご案内することができます。お電話でのクレジットカード決済が可能です。取扱い店舗にお電話いただければ、スタッフがその手続きをとりおこなわせて頂きます。お電話にて通信販売をご注文の際、ポイント加算ご希望のお客様は、あらかじめ会員でポイント加算ご希望の旨STAFFまでお伝えください。(未申請ですと加算されない場合がございますのでご注意ください。)メールで買いたい!当ウェブサイトを通しての順序立てた手続きを踏まないご注文も、ARKnetsは快く承らせて頂いております。(注文日から1週間以内でご選択ください。(ブランド名・品番・品名・カラー・サイズ・購入希望個数)これら情報をご記入の上、お気軽にメールをお寄せください。メールでは、クレジットカード決済ができません。カード決済をご希望の際は、通常のショッピングカートからのお手続き、またはお電話にてご連絡ください。本当に注文できたかどうか気になる...注文確定後、当店からメールが届きます。届かない場合、サーバーの不調や何らかの操作ミスにより、注文が正しく受付けられていないことが考えられます。お手数ですが、取扱い店舗まで直接お電話またはメールを頂戴できますようお願い申し上げます。商品確保メールは営業時間内にスタッフ確認後の送信となり、自動配信ではございませんので、お時間をいただく場合がございます。ARKnets会員の方は、マイページにて状況をご確認いただけます。ケータイで頼んだんだけど、確認のメールがこない...ドメイン指定を設定した携帯電話の場合、ARKnetsからの確認メールが届かない場合があります。メールを受信できるように設定していただいた後、ご利用ください。ご注文いただいた後でドメイン指定にお気付きになられた場合、サーバーの不調や携帯電話の操作ミスなど、別の理由により注文が正しく受付けられていないことも考えられます。お手数ではございますが、ご購入いただいた店舗に、電話にてご確認いただけますようお願い申し上げます。ソフトバンク社をはじめとする各携帯電話会社のセキュリティ強化に伴いメールが届かないケースがございます。「ご注文内容ご確認メール」が届かない場合は、大変恐縮ですがお問い合わせいただいた、店舗または総合案内までご確認ください。各携帯会社の設定については下記をご参照ください。】の方はこちらキャンセルしたいんだけど...商品が店舗を出発して、ヤマト運輸の配達員に渡った段階で、商品のキャンセルはできなくなります。キャンセルの際は、できるだけ早くご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。取り置きしておいてほしいんだけど...お取り置きにつきましては、直接店頭までお電話ください。ご期待に添えるよう努力させて頂きますが、一部人気商品・ブランドの中には、どうしてもお取り置きのできないものもございます。商品のサイズはどうやって測ってるの?ARKnetsでは、同一商品のうちひとつを無作為に抜粋し、手作業で計測しています。計測は、商品を傷めないよう、平置きの自然な状態でおこなわれています。商品の性質上、以下の点にご留意いただきますようお願い申し上げます。計測値は、生地を最大限に伸ばしたサイズではございません。商品を平置きし、自然な状態で計測しています。ブランドとARKnetsの測定基準点が異なる場合があり、その際は、カタログ・ファッション誌等で公表されたサイズとは別の数値になります。当店の測定方法については、こちらのページをご覧ください。商品には個体差があるため、数センチメートル程度の誤差を考慮の上、ご検討ください。同じSサイズ、Mサイズでも、ブランドによりその区分が異なりますのでご注意ください。商品のカラーはどうやって区別しているの?商品のカラーは、ブランド発表のカラーを掲示しています。商品検索をより便利にご利用いただくため、お客様が検索をご利用になる場合に限り、以下のルールが適用されます。これら法則をご理解いただくことで、ARKnetsがさらに使いやすくなります。マイナーなカラーは、メジャーな近似色で検索されます。色に集約されています。知られていないマイナーなカラーは、それとよく似たカラーを選択することで、直感的に検索することができます。ワンポイントカラーは検索対象から外れる場合があります。レッドで検索した場合は、表示されないことがあります。アイテムの広い面積を占めるカラーを検索していただくことで、お客様のイメージ通りのアイテムが見つかります。撮影した商品はどうなっているの?当店では、撮影に販売用の商品を用いることがあります。商品の撮影は衛生に徹底を期して行なわれており、商品を汚損させぬよう、万全の注意を払っております。OUTが表示された商品は売り切れのため、ご購入いただけません。再入荷の予定等につきましては、取扱い店舗までお電話やメールにてお問い合せください。「カートに入れる」ボタンがない商品は買えないの?いいえ、ご購入いただけます。「カートに入れる」ボタンがない商品は、都合によりインターネット通信販売ができない商品ですが、取扱い店舗にお電話、またはメールをいただければ、カンタンにご購入いただくことが可能です。お気軽にお問い合せください。先行予約って何?ARKnetsでは、一部人気ブランドに関してのみ、まだ発売されていない商品の予約を承っております。これら商品の中には、流通の都合上、正確な発売日とお客様のお手元到着日がわからない商品もございます。入荷次第、早急にお届けする手はずは整えておりますが、これらの点を了解いただきました上でご注文ください。商品の写真はどこまで本物に近いのかな?ARKnetsで公開されている商品の写真は、撮影者・編集者が、より本物に近い色味・質感で表示されるよう、若干の加工を施しています。商品に近いイメージを表現できるよう、実物と異なる点が無いよう努力しておりますが、パソコンのモニターの特性・設定により、商品のもつ雰囲気、素材感などが実際と違って表示される場合がございます。商品写真の大きさは実際の大きさとは異なりますので、サイズ部分に表示されている寸法を必ずご確認ください。ARKnets会員にまつわるご質問パスワードを忘れちゃったパスワードをお忘れになった場合、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、再発行することが可能です。ご登録のメールアドレスをご入力いただき、「送信ボタン」を押してください。URLが記載されたメールが送信されますので、そちらからご希望のパスワードにご変更ください。※万が一、メールアドレスをお忘れになった場合は、お電話またはメールにてコールセンターまでご連絡ください。ARKnets会員を退会したい誠に残念ではございますが、ARKnets会員の退会をご希望の際は、マイページの「退会手続きはこちら」ボタンをクリックしてご送信ください。メールマガジンにまつわるご質問メールマガジンはどんな情報を届けてくれるの?当ウェブサイトでは、商品の入荷情報・各店のイベント情報等、様々な情報をお届けするメールマガジンを発行しております。商品の入荷情報は、ご希望のブランドを選択しての登録が可能ですので、入荷時のアラートとしても大変便利です。メールマガジンでは毎週、最新情報を配信いたします。メールマガジンの登録はどうしたらいいの?会員登録がまだの方は新規会員登録から会員登録をおこなってください。会員登録がお済みの方はログイン後、マイページにある会員情報変更の「メールマガジン」を「希望する」に選択し更新ボタンを押してください。これでメールマガジンの配信登録が完了です。※メールマガジンは、会員登録時に登録したメールアドレス宛に送信されます。メールマガジンを解除したいログイン後、マイページにある会員情報変更の「メールマガジン」を「希望しない」に選択し更新ボタンを押してください。メールマガジンの登録情報が更新されます。※配信の中止をした場合でも、システムの都合上、数日間はメールマガジンが配信され続ける場合がございます。ポイントにまつわるご質問お店のカードに貯まるポイントと、ウェブ通販のポイントは違うの?ポイントには、インターネットでのみご利用いただける【ARKnetsウェブポイント】と、店頭発行のカードに蓄積される【ARKnetsポイント】の二種類がございます。当ウェブサイトから発行される【ARKnetsウェブポイント】と、店頭発行のカードに蓄積される【ARKnetsポイント】を、一つにまとめてご使用いただくことが可能になりました。店頭ポイントをウェブポイントに、ウェブポイントを店頭ポイントにと、お客様のご希望に合わせて変更し、ご利用頂けます。お気軽にお声掛けください。ARKnetsウェブポイントを貯めて何ができるの?ARKnets会員様に限り、当ウェブサイトでお買い物をすると、ポイントが貯まるシステムとなっております。1ポイントが付与され、ポイント数に応じて割引のサービスがご利用頂けます。こちらのページから、ぜひご入会ください。ポイントは、その商品が発送された際に有効となります。商品発送後、その商品がキャンセルとなった場合には、付与されたポイントは取消しとなります。ARKnetsウェブポイントはどれだけ貯まったかな?お客様が蓄積された総ポイントは、ログイン後、マイページよりご確認いただけます。ARKnetsウェブポイントに関するお願いARKnetsウェブポイントについて、以下の点をご承知おき頂けますようお願い申し上げます。1.ポイントには、店頭発行のカードに蓄積される【ARKnetsポイント】と、インターネットでのみご利用いただける【ARKnetsウェブポイント】の二種類がございます。ふたつは統合してご利用いただくことが可能です。店頭スタッフまでお気軽にお声掛けください。2.ARKnetsウェブポイントは、割引サービスのみにご利用いただけます。現金およびその他の商品券との交換はできません。3.当ウェブサイトが、やむを得ない事情により【ARKnetsウェブポイント】サービスを継続することが困難と判断した場合、事前の予告なくポイントサービスを中止することがあります。その場合、失効またはサービス中止になり消失したポイントにつきましては、当サイトはその責を一切負いませんのでご了承ください。4.ポイントの有効期限は、ポイントが付与されてから1年間です。お買い物のたびに、ポイントの有効期限が延長されるわけではございませんので、ご了承ください。ARKnetsウェブポイントを使おう!1ポイントは、1円の値引きにご利用いただけます。お届けに関するご質問プレゼントのラッピングをしてほしいんだけどARKnetsでは、大切な方へのプレゼント用に、ギフトラッピングサービスをご用意しております。お求めいただいた商品をプレゼントとして贈りたい際は、ぜひご利用ください。数種類のギフトボックス、ギフトバッグは、いずれも一般商品と同じ扱いとなります。BOX」の中から、お好みの包装をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。アイテムを包装の上、発送させていただきます。詳しい手順につきましては、こちらのページをご覧ください。配送日時を指定したい!最大一週間の配送日時指定を承っております。詳しい流れにつきましては、こちらのページをご覧ください。到着までどれぐらいかかるの?ご注文頂きました時間帯や、お客様のご住所によって異なります。通常翌日~7日でお届け致します。配送エリアの詳細はこちらさらに詳しい流れにつきましては、こちらのページをご覧ください。届く場所・日程・時間を変えてほしいんだけど...発送前の段階でしたら、お届け先・日時の変更は可能です。ご注文頂いた店舗までお気軽にご指示ください。詳しい流れにつきましては、こちらのページをご覧ください。※発送後になってしまった場合、ご希望に添えないことがございます。出掛けてる間に商品が届いたらしいんだけど...配達員の残した「不在票」をご覧ください。記された手続きをご確認の上、商品をお受け取りください。旅行へ行っている間に商品が届いたらしいんだけど...配送業者の都合上、7日間お客様と連絡が取れない場合、商品は取扱い店舗に戻ってしまいます。当社帰還後、誠に勝手ではございますが、ご注文データをキャンセルとして対応させて頂きます。送料はかかるの?ARKnetsでは全ての商品を、送料無料で発送いたします。ヤマト運輸の宅急便コレクトをご利用の場合、代引手数料として一律440円がかかります。海外からのご注文で他社転送サービスをご利用の場合、送料無料サービスは国内までとなります。転送・海外発送で生じる料金に関してはお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。代金引換で買いたいときは?ARKnetsでご注文いただきました商品は、すべてクロネコヤマトの宅急便コレクトでのお届けとなります。※購入金額に関係なく、代引手数料として一律440円が発生します。※ヤマト運輸の配達員の端末が使えない山間部、一部離島では代金引換をご利用いただけない場合がございます。その際はクレジットカードにてご注文ください。※詳しくは、宅急便コレクトのホームページをご覧ください※代引きコレクトをご利用いただいた際に、ご連絡や理由無きご注文のキャンセル、長期のご不在、受取り拒否等があった場合、代引きコレクトでのお支払いはお受けできなくなります。(ご注文が入った際は、弊社の判断にて一度ご注文を取り消しさせていただきます。再度カード決済でご注文いただくか、店頭でお買い上げいただく必要がございます。※時間差で完売してしまった際の保証もございませんのでご了承ください。)クレジットカードで買いたいときは?ショッピングカートからのご注文、またはお電話でのご注文の際にご利用いただけます。※メールでのご注文の場合、クレジットカードでのお支払はできませんので、ご了承ください。金(午後)・土・日、祝日のクレジットカード決済は、カード会社による確認の都合上、カード会社の翌営業日(通常月曜日)からの発送となります。お急ぎのお客様は、代金引換(ヤマトコレクトにてクレジットカードがご利用いただけます。Payでの決済をご利用ください。ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りとなります。一括払いのほか、リボルビング払い・分割払いが可能です。分割払いのお支払い回数は、2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。(電話通販での分割払いのお支払い回数は、2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回となります。)カード会社によっては、リボルビング払い・分割払いを取り扱っていない場合があります。海外発行のクレジットカードにつきましては、ご利用ができない場合がございます。通信販売でのクレジットカード決済の場合、ボーナス払いのお取り扱いはございません。(店頭でのお買い物の際は、ボーナス払いをご利用いただけます。)<クレジットカード決済ご返金の注意点>クレジットカード注文のキャンセルの場合、各カード会社からのご返金となります。カード会社の締め日により、ご請求金額より相殺される場合と、お引き落とし後の翌月・翌々月に相殺・返金される場合がございます。カード会社により返金期日が異なりますので、あらかじめご了承ください。(弊社にて返金期日の調整ができません。Payをご利用いただけます。登録済みのAmazonアカウントが必要です。Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。Amazonポイントは付与されません。予約商品のご注文では、ご選択いただけません。ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。お支払い方法の変更は承れません。登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。Pay注文のキャンセルの場合、各カード会社からのご返金となります。カード会社の締め日により、ご請求金額より相殺される場合と、お引き落とし後の翌月・翌々月に相殺・返金される場合がございます。カード会社により返金期日が異なりますので、あらかじめご了承ください。(弊社にて返金期日の調整ができません。)領収書の発行はしてくれないの?弊社からの領収書の発行は致しかねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。ご注文商品到着の際に貼付されているヤマト運輸発行の領収書と「お買い上げ明細書」を合わせてご利用ください。クレジットカード会社から後日発行されるクレジット明細書または、「お買い上げ明細書」をご利用ください。ヤマトの領収書を送っていただき、交換で発行させていただきます。備考に『クレジット支払』と記載して発行させていただきます。消費税増税はいつから適用?2019年10月1日に予定されている消費税率引き上げに際し、弊社における消費税等の取り扱いにつきましても変更がございます。くわしくはこちらをご確認ください。商品が届いたら、ご確認ください毎度ARKnetsをご利用いただき、誠にありがとうございます。ARKnetsでは、受注から発送に到るまで万全の注意を払っておりますが、商品がお手元に届きましたら、すぐに中身をご確認ください。次に挙げるトラブルが発生した際、ARKnetsは誠意をもって対応させて頂きますので、どうぞお気兼ねなくご連絡ください。※商品の中には、特殊な素材で作られているものもございます。タグや注意書きをご確認いただいた上、正しい取扱い方法で末永くご愛用ください。届いた商品が頼んだものと違う商品の発送につきましては、正確を期すよう最善の注意を払っておりますが、万一ご希望と異なる商品が届いてしまった場合、大変ご面倒ではございますが、商品をご注文いただいた店舗までご連絡いただけますようお願い申し上げます。交換をさせて頂きます。※万一交換商品がご用意できない場合は、誠に勝手ながら返金をもちまして対応とさせて頂きます。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品をご注文いただいた店舗までご連絡ください。交換をさせて頂きます。※万一交換商品がご用意できない場合は、誠に勝手ながら返金をもちまして対応とさせて頂きます。こわれちゃった!お買い上げの商品に関しまして、一部を除き修理・交換等の対応が可能です。商品の欠陥により不具合が生じた場合や、メーカー保証対象外の修理につきましても、可能な限り修理対応を行います。商品についてお困りの際は、お買い上げの店舗まで直接お問い合わせ下さい。返品をお受けできない商品について下記の場合による、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。お客様がご使用になられた商品。商品がお客様のお手元に届いてから3日以内に電話連絡をいただけていない場合、また、7日以内に商品を返送していただけなかった場合。以上の注意事項をお守り頂け無い場合は、交換・返品をお断りさせていただくことがございます。※ご試着の際、レザーなどのデリケートなアイテムに関しては、充分にご注意ください。クーリングオフできないの?「クーリングオフ」は、訪問販売に対して適用されます。通信販売において、クーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店はお客様からアクセスをいただくインターネット型の通信販売ですので、クーリングオフ制度は適用されません。一週間待っても届かないんだけど!ご注文より7日以上経っても何も連絡がない場合、注文が完了していない場合がございます。お手数ですが、ご注文頂いた店舗までお問い合わせください。保証・修理(返品・交換)は一切致しかねますので予めご了承ください。(※近年、インターネットを中心に、当サイト、当店購入を語った虚偽の販売(ニセモノ)被害、商品の状態を偽った販売が増えておりますのでお気を付けください。サイトをご利用いただくお客様からの信用、お客様への親切心を第一と考えております。しての重要な責務であると認識し、情報の保護に万全を尽くします。※詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。策定・厳守し、レジシステムにおいてSSL通信を採用することで、セキュリティの確保に全力を尽くしております。推奨ブラウザは?ARKnetsのコンテンツは、以下のブラウザで動作・正常に表示されるよう制作されています。以前のOSにインストールされたブラウザをご使用の場合、レイアウトの一部が正常に表示されないことがございます。※CSS、JavaScriptの機能を有効にしてアクセス頂きますようお願い申し上げます。技術を使用しております。プラグインを導入いただくことで、より一層ARKnetsをお楽しみ頂くことができます。(外部サイト)をインストールしてください。特定商取引法に基づく表示ARKnetsは、特定商取引法に基づく表示義務に則り、詳細をこちらに掲載させて頂いております。※特定商取引法に基づく表示これら以外のご質問はこちらまでお客様の疑問が「よくあるご質問」で解決されなかった場合、以下の方法でお問い合せください。※ARKnetsのウェブページに関するお問い合せはこちらのメールフォームをご利用ください。※各店舗および各店舗取扱い商品に関するお問い合せは下記のARKnets店舗一覧をご利用ください。ARKnetsコールセンターイベントやサービスなど総合的なお問い合わせはこちら。※商品や通信販売に関するお問い合わせは下記店舗までご連絡ください。