ラポール(信頼関係)を築くために絶対にマスターしたいテクニック2ツイートシェアはてブ送るPocketビジネスで一番大切な「ラポール」(信頼関係)これを築くためには、いろいろな効果的な方法があります。前回紹介しました「バックトラック」=「オウム返し」はとても効果があります相手の言葉やキーワードを繰り返すことで、「自分の話をしっかりと受け止めてもらっている。」と感じさせることが出来るので、お客様は信頼感や安心を感じるようになります。こんにちは、さっちです。ブログご訪問ありがとうございます。今回はバックトラックの5つのやり方を説明します。2・お客様の話したキーワードやフレーズを言い返します。3・お客様の話の最後の語尾をそのまま繰り返す。5・お客様の話した感情を反復する。まとめると今回はバックトラックの5つのやり方を説明します。お客様の話した内容をそのまま繰り返して言う。お客様の話したキーワードを言い返す。お客様の話の最後の語尾をそのまま繰り返す。「あそこのケーキ屋さんはとても美味しいです。連続して使うと、お客様は離れてしまいます。ご注意!ご注意!2・お客様の話したキーワードやフレーズを言い返します。「キーワードを言い返す」だけであなたの意見や判断を挟まないでください。「今日友達とスカイプをしたんです」あなた「へ~~スカイプですか。こたつの話で、盛り上がりました。」あなた「ほ~~こたつですか・・・」キーワード・フレーズを繰り返すとお客さまの話がとんとん、調子よく進みますあなたに興味を持ってくださるスピードも早くなりますよ。3・お客様の話の最後の語尾をそのまま繰り返す。これはは相槌に近いです。「私アフィリエイトを始めたんですが、今日、成果が20件になったんです。「20件達成がこんなに早くできるなんて、嬉しいです。SNSのメッセージ交流のおかげですよ、びっくりですよ。」あなた「交流のおかげですか。」お客様は、だんだん話にのめり込んで話が長くなりそうです。「話を要約する」って技を使ってください。「私が、インターネット収入を取るっていったら・・家族みんなで笑ったんです。お母さんがそんなことできるわけない!いつものように、また途中で投げ出すんじゃないの?儲かったら・・私に何か買ってくれる?友達も、そんなことしないで、今までどおりでいいじゃない。なにか不満なの?私はそんな事できないわ。賢い人は、やることがちがうわ~~~」あなた「そうなんですね。」(相槌)「あなたは成功に向かって行動しようとしているのに、周りにドリームキラーの方がいっぱいなんですね。その環境でも頑張っているあなたは素晴らしいですね。真剣に聞いている証拠ですお客様は喜びますね。5・お客様の話した感情を反復する。感情を反復することは、大きな共感を感じてもらえます。成果出るかな?と不安もあったんです。それが20件の成果ですよ!本当に嬉しいです。」あなた「本当に素晴らしいです!(拍手する)○○さんは飛び上がる程嬉しいんですね。素晴らしいですね~~私も嬉しくなりました。素敵な話ありがとうございます。」まとめるとバックトラックには5つのやり方があります。流れに上手に導いていけます。あなたも、このテクニックぜひ身につけてくださいね(*゚▽゚*)「感情の共有」インフルエンサーになるためには、一番必要なパワーです。友達に頼んで練習してみましょう。どんな気持ちになったか?どんな言葉が嬉しかったか?繰り返せばビジネスのスキルとなり、あなたを成功へ導く大きな力になります。一緒にがんばりましよう。いつだって、あなたの成功を、心より応援しています。PM相槌上手は聞き上手、聞き上手は話上手ですね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。ネット副業で稼げる自分になる!壁を壊そう【幸せな成功】は誰でも手にできますRECOMMENDこちらの記事も人気です。ミドル世代のあなたが、稼いで人生を楽しむ情報をお届けします。2020.1.1050代女性ニュープロで成功する信念をもってワクワク人生を楽しむ!さっちのメルマガブログランキングに参加しています人気ブログランキングニュープロがあなたを成功者にしますよ!スピード成功はここからインターネット収入最新情報をどうぞメルぞう読者増ブースターメルマガ初心者にお勧め!(メルマガテンプレート)サイトアフィリエイトの教科書こんにちは。さっちですこんにちは、さっちです「人生このままで終わるのは口惜しい」と50代後半から、インターネットビジネスを始めました。質問やご相談はいつでもどうぞ。返信させていただきます。