先日、当社のお客様である東レ(株)三島工場の協力会で開催している「経営品質の改善活動の取り組みへの表彰」で、当社の「リスク回避の取り組み」が最優秀賞を頂きました。6月24日に授賞式があり、その席で当社がどんな取り組みをしているかを、実例を見せながら発表しました。その発表内容を簡単にご紹介。表題は「校正におけるリスク回避~NKS流リスクアセスメント~」1校正とは、品質に関わる重要な計測器の現状確認を定期的に行うこと。2しかし、計測器が使われている環境は様々。3特に設備や装置に取り付けられている(組み込まれている)計測器は、校正自体よりも、校正に至るまでの脱着作業や復旧作業にリスクが多く潜んでいる。4現に、近年起こったトラブルは校正作業そのものよりも、校正作業に至までの過程の「付帯作業」で発生している。5現場環境や付帯作業に潜むリスクを、現場経験の少ない営業マンでも、お客様に具体的な実例を示しながら一緒にリスク解消の打合せが出来るような仕組み(資料「校正に関わる付帯作業のリスク予防チェックシート」参照)を構築。この資料が出来るまでお恥ずかしながら様々なトラブルを出しました。そのトラブルをキチッと受け入れ、原因を追究し、二度と同じトラブルを起こしたくない!そんな「NKSの失敗学」のノウハウが、この「校正に関わる付帯作業のリスク予防チェックシート」に詰め込まれています。全作業のNKS」と認知してもらえたに違いない。次回はリスク回避の資料「校正に関わる付帯作業のリスク予防チェックシート」の中身をご紹介したいと思います。