会社概要や沿革を読むだけでは分からないことも多いはず。そこで、JIPCに加盟している企業を順次訪問、ポイントサービス事業を統括する責任者にスポットを当てながら、他社にない取り組みや強み、社風など、企業の素顔の一端を照らし出してみました。ゆりかもめに乗って国際展示場正門駅で下車。ブルーチップ株式会社が営業統括を置く有明エリアを訪ねました。1962年創業という長い歴史と、全国津々浦々に1千万人のアクティブユーザーを抱えるという同社。代表取締役社長の宮本洋一氏と旧知の仲でもあるという社長室長の松浦克幸さんにお話しを聞いた。買い物で貯まるポイントを様々な商品に交換可能。配属後、15年間に渡り、全国の営業所を一カ所平均1年半のペースで担当。その後、本部勤務となり営業企画部門に従事。経営企画部門を経て、常務取締役に。宮本洋一氏に請われ、ブルーチップ株式会社を含む、グループ企業3社を束ねるホールディングス会社「ビーコミュニケーションズグループ株式会社」に再入社、社長室長となる。従業員数:140名(グループ全体)会員数:約1千万人(アクティブ会員数)事業内容:ブルーチップシステムの販売/ブルーチップ総合研究所によるリサーチとコンサルティングのサポート/カタログ及びインターネットを利用した通信販売などブルーチップhttp://www.bluechip.co.jp/――御社は1962年に日本初のトレーディングスタンプ専業会社としてスタートしています。創業オーナーがアメリカに長期滞在していた折、現地で得た交友関係の繋がりでカリフォルニアを拠点にするローカルなスタンプ会社から名前を譲り受け、日本に持ち込んだと聞いています。創業当時に発行したスタンプも有効です。これは弊社が自慢にするところですし、財産でもあると思っています。20数年前のことで、いわゆるポイントカードからのスタートでした。宮本洋一とで「今後はポイントカードを展開していかないと、我々のような会社は生き残れない」との危機感を抱いて導入に動いたのがきっかけでした。当時の弊社はポイントシステムを受け入れようなどという余地を全く持っていませんでした。スタンプは来店客全員に発行するからリピートに繋がる。そもそも台紙にスタンプを貼って貯めるという行為自体に継続性を誘発する魅力がある。これに対してポイントはまず来店客に登録の手続きをお願いしなければいけない。発行するのは欲しい人にだけ。固定客にしか行き渡らないじゃないか――当時の社内にはそうした意見が大勢を占めていました。ポイントシステムは既存のスタンプシステムを否定するもの。弊社の事業を侵食する悪いものとして大反対されました。当時はポイントシステムが顧客管理に繋がるなどという発想のない時代でしたから、とにかく目の敵にされました。苛められながらも二人で何とか推進しまして、ほぼ事後承諾のような形で導入させたわけです。今やそのうちの一人が代表取締役社長を務めているわけですからね。あの時の二人の決断がなかったら、はたして今のように会社が存続していたかどうか。するとなくなっていたかもしれません。入社以来、最も心血を注いで取り組んできたことは何かと問われたら、この時のことを挙げるでしょうね。――ご苦労されましたね。当時はいわゆるポイントカードだったわけですね。当初はリアルな店舗のポイントしか扱っていませんでしたが、インターネット上でもポイントが貯まるような仕組みができはじめたので、じゃあリアルとネット、双方のポイントを合わせられないかという話になりました。そこで2000年だったと記憶していますが、リアルで付与されたポイントをネットにアップロードできるシステムを開発しまして、特許まで取りました。商店街なら商店街の何店舗かにビーム・ステーションという機械を設置させていただきました。商店街で買物をしてポイントカードにポイントを付与された消費者は、この機械にカードを通しさえすれば、カードに記録された磁気データがそのままサーバーにアップロードされるという仕組みです。このシステムを最初に導入していただいたのが、神楽坂の商店街でした。神楽坂の商店街で買物をして貯めたポイントを使って、神楽坂の飲食店でビールが飲めたりしました。ブルーチップといえば、以前は全国共通のものでしたが、現在は地域単位。各地域の企業と組んで、その企業の名前でポイントを発行しています。ブルーチップの歴史と未来を語る、インタビュー時の松浦さん。――なるほど、よく分かりました。御社は1962年創業とこの業界では歴史ある企業です。じつは宮本に座右の銘は何かと聞いてみたんですね。好んで使った言葉だそうです。カッコ良すぎるんじゃないかとも思いましたが(笑)、よくよく聞いてみると、すべての人を平等に愛する天を敬うという意味なのだそうです。自分も私利私欲を捨てて人のために生きていかなければいけないと、宮本がそんなことを言っていたのを聞いて、非常に奥の深い言葉だなと思いましたね。私とは同期入社でスタートはどちらも営業ということで、私と宮本はよく比較されます。私は営業職の後、いろいろな部門に配属されましたが、宮本は営業一筋。昔から圧倒的な営業力を見せつけていました。戦車みたいなタイプ(笑)。