ホテルに泊まったなかで、最高のお部屋でした。デラックスツインに3名で宿泊しました。こんなに広々として、ゴージャスなお部屋に、全員感激しました!室内はとても綺麗で、アメニティも、上質な感じです。色々な、ホテルに泊まったなかで、最高のお部屋でした。デラックスツインに3名で宿泊しました。こんなに広々として、ゴージャスなお部屋に、全員感激しました!室内はとても綺麗で、アメニティも、上質な感じです。和室の、お部屋もこじんまりしてますが、ゆっくり寝れました。感動したのは、大きな丸いバスルーム。ジャグジー付き最高でした。ベランダからもポートタワーが真正面から観れるし。ホテルのスタッフの方々の笑顔でのサービス、本当に嬉しかったです。鉄板焼きのディナー、朝食共に美味しく楽しく頂きました。Twin【保证高楼层】この度はお世話になりました。ホテルスタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、滞在中とても気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。Twin【保证高楼层】いつもながらのリクエストに対する真摯な対応などホスピタリティの高さには頭が下がる思いがします。いつもながらのリクエストに対する真摯な対応などホスピタリティの高さには頭が下がる思いがします。Twin結婚記念日の思い出に宿泊しました。スタッフの方々のとても親身な、そして丁寧な応対が印象的です。ホテルの雰囲気に包まれて非日常を感じつつも、スタッフの方々のおかげで、くつろいだ穏やかな時間をもてました。思い出に残る1日となりました。結婚記念日の思い出に宿泊しました。スタッフの方々のとても親身な、そして丁寧な応対が印象的です。ホテルの雰囲気に包まれて非日常を感じつつも、スタッフの方々のおかげで、くつろいだ穏やかな時間をもてました。思い出に残る1日となりました。一泊二日で利用しました。おもてなし感が随所に感じられ、近年利用したホテルの中ではぴか一の好感度です。利用したいと思いました。一泊二日で利用しました。おもてなし感が随所に感じられ、近年利用したホテルの中ではぴか一の好感度です。利用したいと思いました。高級感を料金に反映させているだけの感じのホテルはたくさんありますが、ここには本物のサービス・おもてなし感がありました。スタッフの皆さんの心遣いが料金を安く感じさせてくれました。ありがとうございました。Twin【保证高楼层】ホテルの皆様がすごく丁寧な接客をしていただいたのですごく思い出に残る旅行になりました。ホテルの皆様がすごく丁寧な接客をしていただいたのですごく思い出に残る旅行になりました。^彼もすごく感動していて感謝しています。ありがとうございました。おかげでサプライズ大成功でした。本当に、ありがとうございました。同じ部屋には、泊まれないかもしれませんがまた必ず泊まりに行きます。娘からの誕生日プレゼントの宿泊である事を予約時に記入していたところ、お誕生日おめでとうございます。いう言葉をかけていただき感激です。眺望のいい部屋を用意していただいた上、夕食時のデザートにメッセージプレートも付けていただきました。娘からの誕生日プレゼントの宿泊である事を予約時に記入していたところ、お誕生日おめでとうございます。いう言葉をかけていただき感激です。眺望のいい部屋を用意していただいた上、夕食時のデザートにメッセージプレートも付けていただきました。夕食、朝食共にルームサービスをお願いし、のんびりとホテルライフを満喫させていただきました。今回はクーポン利用でお得に利用させていただき大満足です。神戸在住で、素敵なホテルだとは知っていましたが、宿泊してみて、また利用したくなりました。Double風呂の洗い場が広く、浴槽も広かったので子どもと一緒に入浴がしやすくて良かったです。ダブルベッドも子どもを真ん中に寝かせて3人で寝ても十分な広さで快適でした。風呂の洗い場が広く、浴槽も広かったので子どもと一緒に入浴がしやすくて良かったです。ダブルベッドも子どもを真ん中に寝かせて3人で寝ても十分な広さで快適でした。Twin一度宿泊してみたいと思っていたのですが、想像していた以上にとても素敵なホテルでした。部屋はとても広く寛げました。風呂はジャグジーでゆったりと浸かることが出来ました。浴室にテレビがあるのもいいですね。一度宿泊してみたいと思っていたのですが、想像していた以上にとても素敵なホテルでした。部屋はとても広く寛げました。風呂はジャグジーでゆったりと浸かることが出来ました。浴室にテレビがあるのもいいですね。夕食は鉄板焼のカウンターで、ステーキを頂きましたが、シェフと料理のことを談笑しながらでしたので、とても楽しく過ごすことが出来ました。一人旅でしたので、とても居心地が良かったです。夜はbarにもお邪魔しました。ジャズの生演奏に耳を傾け、日常を忘れて心地良い時間を過ごすことが出来ました。朝食も素晴らしかったです。8種類のパンは、ちょっと量が多いかなと思ったのですが、とても美味しかったので全部食べられました。チェックアウトの時も、スタッフさんからホテルの感想を聞かれ会話しながらの接客は、とても好印象でした。一人ではもったいない部屋でしたので、今度は妻と来れたらなと思いました。Twinここのホテルご大好きでいつも一人で贅沢な時間を過ごさせて頂いています。部屋も広くゆったりとした空間で景色もよく言うことのないホテルです。スタッフの方もみんな気遣いもよく優しく接してくださりありがたいです。ここのホテルご大好きでいつも一人で贅沢な時間を過ごさせて頂いています。部屋も広くゆったりとした空間で景色もよく言うことのないホテルです。スタッフの方もみんな気遣いもよく優しく接してくださりありがたいです。Twin【保证高楼层】お世話になり、ありがとうございました。Twin4ヶ月の息子を連れての旅行でした。すごく配慮をしていただき、快適な旅になりました。Twinエレベーターの使い方の説明を事前にしておいて欲しかったです。最高のおもてなしでした。チェックアウト時にメッセージカードをいただき、次も神戸に来る時は帰って来たいなと思いました。Oさんありがとうございました。Twin皆さん気持ちの良い接待で安心して過ごせました。ありがとうございました。お部屋もとても過ごしやすくよかったです。ホテルの中に和食のお店がなかったのが残念でした。皆さん気持ちの良い接待で安心して過ごせました。ありがとうございました。お部屋もとても過ごしやすくよかったです。ホテルの中に和食のお店がなかったのが残念でした。車で伺いましたが、ホテルに入る道が分かりにくく、ホテルの直前にも目立つような案内を表示してくださったらと思います。(おかしいと思いながらも公設駐車場に入ってしまいました。Twin全てにおいて、一流のホテルだと思いました。素敵な時間と空間をありがとうございました。Twin【保证高楼层】とても綺麗なホテルで部屋から見る景色も最高でした。Twin【保证高楼层】1歳半の幼児が同行でしたが、食事もお部屋でご用意いただき有難うございました。接客いただいた全ての方が孫に大変良くしていただき本当に有難うございました。息子家族が喜んで帰宅致しました。1歳半の幼児が同行でしたが、食事もお部屋でご用意いただき有難うございました。接客いただいた全ての方が孫に大変良くしていただき本当に有難うございました。息子家族が喜んで帰宅致しました。今度は私共が宿泊させていただくことにします。その際、プロポーズもしたくて予約担当の方に相談し、一緒にプランを考えて下さって大変助かりました。その際、プロポーズもしたくて予約担当の方に相談し、一緒にプランを考えて下さって大変助かりました。こんなにも親切で丁寧な対応をしていただき、最初から最後まで気持ちの良い時間を過ごせました。利用したいと思います。Double【保证高楼层】2歳の子連れでしたが、細かいご配慮を頂きありがとうございました。神戸に泊まる機会があれば利用させていただきたいと思います。Twin先日はお世話になりました。妻の誕生日のプレゼントも兼ねてこちらのホテルを使わせていただきました。全てにおいて文句のつけようがない素晴らしいホテルでした。スタッフの方も皆さん感じの良い方ばかりで心地良く過ごさせていただきました。先日はお世話になりました。妻の誕生日のプレゼントも兼ねてこちらのホテルを使わせていただきました。全てにおいて文句のつけようがない素晴らしいホテルでした。スタッフの方も皆さん感じの良い方ばかりで心地良く過ごさせていただきました。Twinゴージャスな非日常を楽しみました。ありがとうございました。お風呂もゆったりテレビを見ながらと非日常でした。朝食もとても優雅にいただきましたが、卵料理はすこし少なめでおいしいパンは多めでした。ゴージャスな非日常を楽しみました。ありがとうございました。お風呂もゆったりテレビを見ながらと非日常でした。朝食もとても優雅にいただきましたが、卵料理はすこし少なめでおいしいパンは多めでした。Doubleステキな1日となりました。无和室サプライズプロポーズをしてもらってとてもいい思い出になりました。部屋からの夜景はかなり綺麗でした。以前はお茶だけの利用でしたが、今回初めて宿泊しました。居心地が良く三ノ宮や元町へのアクセスも便利で、長期宿泊にも良いと感じました。以前はお茶だけの利用でしたが、今回初めて宿泊しました。居心地が良く三ノ宮や元町へのアクセスも便利で、長期宿泊にも良いと感じました。部屋からの眺めも素敵で、次回はホテル館内での食事を頂き、お部屋でゆっくりするように予約をしたいと思います。楽しめたようで本当に感謝しております。ぶりに訪れました、変わらない品格、変わったといったら窓から見る景色でした。フロントでの頼み毎もスムーズでとてもよかったです。しれないですがフロント担当が女性ばかりで心遣いも完壁でした。訪れたいと思わせてくれるホテルです。数年ぶりに訪れました、変わらない品格、変わったといったら窓から見る景色でした。フロントでの頼み毎もスムーズでとてもよかったです。しれないですがフロント担当が女性ばかりで心遣いも完壁でした。訪れたいと思わせてくれるホテルです。夕食も心さんで頂きスタッフの接客応対も素晴らしかったのと、料理もとても美味しく頂きました。夕食も心さんで頂きスタッフの接客応対も素晴らしかったのと、料理もとても美味しく頂きました。数点残念な点がありました。たまご料理だけの一品しか無かったのは残念でした。こちらからスタッフを探して声を掛けなければ誰も対応してもらえませんでした。駐車場へは自分で車を移動しなければなりませんでした。遠方より到着した時のホテルへの期待が大きく外れてしまいました。普通はこのクラスのホテルなら必ず1人はドアマンがいらっしゃるので、ちょっと驚きました。明細の内容の説明もなくサインを求められました。内容の確認くらいはして欲しいと思います。到着時と帰り際に少し残念な気持ちになりましたが、全体的には部屋からの眺めも良くステキなホテルだとの思いました。今までの宿泊で、一番素敵なホテルでした。対応いただいたスタッフも見とれるほど美しい方ばかりなのはもちろん、やさしく、笑顔が素晴らしかったです。神戸に行くときは、必ずお世話になりたいです。Double今回、妻のたっての希望でお世話になることになりました。良い思い出になったようです。機会がありましたら、お世話になりたいと思います。気持ちよく宿泊することができました。一緒に泊まった姉、兄夫婦も満足していました。昼の景色も夜の景色も最高で、受付のスタッフがお部屋まで案内は嬉しかった。无和室ご丁寧な対応をいただきありがとうござした。おかげさまで二人とも大満足でした。素敵な景気を見ながら、美しく美味しい食事を楽しむことができました。次回はぜひ、夕食もいただきたいと思いはす。ご丁寧な対応をいただきありがとうござした。おかげさまで二人とも大満足でした。素敵な景気を見ながら、美しく美味しい食事を楽しむことができました。次回はぜひ、夕食もいただきたいと思いはす。お部屋も、とくにお風呂は日常から離れた時間を過ごせました。孫をアンパンマンミュージアムにつれて行っての宿泊でした。小さい子を連れてのホテルは敷居が高いのですが暖かい対応がありがたかったです。今度は夫婦二人でゆっくり連泊したいです。Twin丁寧な対応、きめ細やかな接遇でした。Double【保证高楼层】ハード・ソフトともに、一流。ハード面は、ハーバーランドを見渡せる南仏風であり、部屋から見えるポートタワーの迫力、中庭の石畳の先に広がる海の美しさ、青を基調にしたインテリアの世界観は圧巻。ハード・ソフトともに、一流。ハード面は、ハーバーランドを見渡せる南仏風であり、部屋から見えるポートタワーの迫力、中庭の石畳の先に広がる海の美しさ、青を基調にしたインテリアの世界観は圧巻。ソフト面は、ロビー・エレベーターホールで必ず声掛けしてくれるだけでなく、客に名刺を渡して挨拶し、客の顔を覚えてくれる点は高水準。アイロンを持ってきてもらった際も、予め水を入れておいてくれたりと個々のスタッフの気配りがありがたい。価格帯を考えると、一流ホテルの中でも特筆すべきホテル(例:リッツカールトン・シャングリラといった大手ラグジュアリーホテル、志摩観光ホテルといった伝統ある地場ホテル)と比較したときに、気になった点を数点述べさせていただきます。ハード面は、建物に年季が入っており、部屋の壁紙が剥がれていたり、カウンターのコード下に埃が溜まっている。洗面台が1ヶ所というのもこのクラスでは見劣りする。ソフト面は、ルームサービスの価格を誤って計上されていたうえに、修正の方法が不適切であった。数点のルームサービスを頼み、「夕食ルームサービス」の科目で計上されていたが、誤った商品のみ返金・再精算の処理をされ、再精算分は「朝食ルームサービス」の科目にて計上されたため、領収書明細は訳が分からない内容となってしまった。これでは他人が見た際に内容が伝わらないので、その旨を指摘すると「金額は合っている」と返答され、なんとも言い難い気持ちでホテルを去ることとなった。Double非日常的なリラックスを求めて、ラグジュアリー感と朝食でホテルを選び、今回お世話になりました。非日常的なリラックスを求めて、ラグジュアリー感と朝食でホテルを選び、今回お世話になりました。お目当ての朝食のサラダにボリュームがありすぎ、サラダがメインのように感じました。身体に優しいサラダはとても嬉しいので、飽きない工夫があるともっと嬉しいです。メインの卵料理もスープも大変美味しく、朝ということを忘れてしまいついついゆっくり過ごしてしまいました。Double【保证高楼层】とても素晴らしいおもてなしとご配慮に感動しました。本当にありがとうございます。素晴らしいおもてなしとご配慮に感動しました。本当にありがとうございます。彼女の誕生日ということだったのか分かり兼ねますが景色の良い角部屋への招待、夕食の際の従業員の方のお気遣い、チェックイン・アウト時のスタッフの方から祝福のお言葉など細かい場面一つ一つに感動し、ホテルの本質をまざまざと感じることができました。お部屋からの景色、夕食、朝食は言わずとも大満足です。部屋の清潔感や従業員の対応など全てが本当に満足です。僕だけでなく彼女も非常に感動し、喜んでいる姿を見てこのホテルを選んで本当に良かったです。1泊2日という短い間ではありましたが本当にお世話になりました。神戸に来る機会がありましたら必ず利用させていただきたいです。晚餐,早餐是令人满意的,不说。Twin6回目の利用でした。お部屋とお風呂と朝食和食ルームサービスが気に入ってます。今まで宿泊したホテルの中で一番お気に入りのホテルです。神戸に行くならここと決めています。利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまで丁寧なおもしてなしをしていただき本当に幸せな気持ちになりました。お部屋は隅々まで清潔感と気品があり気持ちの良い部屋でした。記念日に利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまで丁寧なおもしてなしをしていただき本当に幸せな気持ちになりました。お部屋は隅々まで清潔感と気品があり気持ちの良い部屋でした。バルコニーが付いており、日中も夜も素敵な眺めを堪能できました。立地も良く、モザイクまで徒歩で簡単にアクセスができて良かったです。お料理(夕食・朝食)もすごく美味しかったです。懐事情により、私には簡単に利用できるホテルではありませんが、本当に特別な日に利用できて良かったと思います。Twinとても素敵な夏休みを過ごさせて頂きました。Twinお部屋はきれいで見晴らしも良く、食事もとても美味しかったです。リラックス出来ました。神戸に行く際は利用したいと思います。Twin【保证高楼层】とても素晴らしいホテルです。スタッフが素晴らしくワガママも笑顔で答えてくれました。Twinお部屋のアップグレードがあり、本当にいい時間を過ごせました。本来のお値段以上なのでなんとも言えませんが、全てにおいて満点!細やかな心配りが沁みました。お部屋のアップグレードがあり、本当にいい時間を過ごせました。本来のお値段以上なのでなんとも言えませんが、全てにおいて満点!細やかな心配りが沁みました。あの広いお部屋、ジャクジーバス、なのにチェックアウトが正午とは、、、、掃除の時間が足りるのかな?と思いました。観光せず、ずっと部屋で過ごしたのですが、必ずまた行きたいと思いました。ありがとうございました。Double4度目の宿泊でした。以前に比べて「?」と思った部分がいくつかあったので、置き手紙をさせて頂きました。朝食時の傷だらけのグラスや、シルバーの汚れ、残念でした。以前に比べて「?」と思った部分がいくつかあったので、置き手紙をさせて頂きました。朝食時の傷だらけのグラスや、シルバーの汚れ、残念でした。今回泊まったお部屋は初めてのお部屋だったので、小型のアロマディフューザーが置いてありましたが、お部屋案内時にセットと、瓶を置いておいてくれるサービスは無くなったのか、大きいディフューザーがあるお部屋にだけなのか...いつも香りに癒されるので少し残念でした。いえ、お部屋がコーナーでしたので窓も大きく、景色も良い。夜はポートタワーが正面に見え、夜景もとても綺麗で満足です。スタッフの方のサービスもよく、「いつもありがとうございます。」と挨拶してくださった方や、素早くタクシーを呼んでくださった方など、素晴らしい方がいらっしゃるな感じました。以前は地方に住んでいましたが、県内に越してきているので、こちらにいる間にまた行きたいです。