お電話でのお申込み、お問い合わせは現在受け付けておりません。お申込みは申込みフォームから、お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。配送に関しては、”ゆうパケット”のエリアに準じております。使用エリアに関してはソフトバンクのエリアに準じております。メールアドレスの入力間違い、申込みが完了していない、迷惑メール設定がされているなどが考えられます。ドメイン拒否指定・迷惑メールフィルタを設定している場合は、事前に"@happy-wi-fi.com"をドメイン拒否解除設定していただくようお願い致します。Q.申込み完了メールが届かないのですが。クレジットカードのみとなります。お申し込み時に関しては「当月から利用」、「翌月から利用」に関わらず、即日決済を行います。翌月以降に関しては、毎月28日が決済日となります。日割り計算は行っておりません。『当月からご利用』の場合、申込後3営業日以内に発送いたします。『翌月からのご利用』の場合、翌月の4日までにに発送いたします。JP日本郵便の「ゆうパケット」にて、A4サイズのクッション封筒でお届けをいたします。お客様の配送先住所にポスト投函でのお届けとなります。(お時間の指定不可)出荷完了後にメールにてお問合せ番号をお知らせいたします。SIMフリー端末もしくはSIMロック解除済み端末であればご利用いただけます。SIMロック解除に関してはご利用の携帯電話会社にお尋ねください。テザリングに関する動作保証及びサポートは行っておりません。賠償金5,000円発生いたします。誤って送信してしまった場合はお問い合わせフォームからその旨ご報告ください。お持ちの端末によって設定方法が異なるため、お問い合わせフォームからその旨とお持ちの端末の情報をください。端末の自然故障については無償で対応させて頂きます。お問い合わせフォームよりご連絡頂き、端末をご返送ください。代替機を送らせて頂きます。ハッピー補償にご加入の場合、紛失・盗難の際には、必ず現地警察署又は公的機関の証明書を取得し、直ちに弊社へ提示してください。提示がない場合、ハッピー豫章に加入していても弁償対象になってしまう場合があります。ハッピー補償未加入の場合、弁償対象になります。外すことは出来ません。ご不要の方はお問い合わせより解約のご連絡をお願いします。最初にお申込みをした際の自動返信メールにお客様のログインIDとパスワードが記載されております。メールを破棄されてしまった場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。Q.マイページへのログインIDとパスワードを忘れた。ご登録情報、お支払い方法の変更や新規または追加でのお申し込み・領収書発行などが可能です。解約につきましては1週間前までに弊社のホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。電話での解約受付は行っておりません。前月28日が引き落とし期限となりますので毎月21日が解除申し込み締切日となります。期限後の解約の場合は翌月分の料金が発生いたします。解約の場合、解約月の28日までご利用可能です。レンタル品のご返送手続きをお願いいたします。ご返送は追跡が可能なレターパックライトで、送料はお客様ご負担となります。返却先住所は解約の申し出を問い合わせフォームから頂いた際にメールにてご連絡差し上げます。