AM弁護士は高いので司法書士に相談されては。内容証明送ってもらえると思います。登録を厳しくして欲しいですよね。免許証と住所が同じか確認とか。相手には教えなくてもせめて事務局で把握して欲しいです。私も今トラブルの真っ最中です。私は規約違反の物とは知らずに某パークのチケットを購入してしまいました。届いたら使用できないチケットでした。(パークに問合せ済み)受け取り評価前だったので、キャンセルは可能とサポートから連絡がきています。出品者が承諾していないと無理だ、と。出品者はこちらも被害者と言って取り合ってくれません。このまま、キャンセルをしてもらえないのでしょうか?みなさん、そのあと、どうなってらっしゃるのでしょうか。経験者の方がいらっしゃいましたら教えてください。PMその後無事に解決し、返金されました。AM初めまして、検索していてこちらにたどり着きました。私は出品者ですが、ラクマで初めてのトラブルになっています。新品未開封の物を送りましたが、届くのが遅いと言われたあげくに、商品が開封されていて、不備があり使用できないと連絡がきました。発送前に検品して発送しております。開封してあったらすぐにわかります。未開封の物なので、中の状態までチェックすることはできません。私が商品を購入した所にも確認しましたが、いままでにそのような事例はないと言われました。私も同じ商品を多数の方に販売しましたが、梱包も丁寧と良い評価をいただいてますし、商品不備の連絡もいただいていません。不備の商品画像をみせてもらいましたが、故意に不備があるようにした状態と判断しました。疑う点はあるのですが、突っ込むと私の事を疑っているのですか?と逆ギレされかねないので、最終手段で突っ込もうと思います。購入者は悪い評価がある方で、評価をたどって行くと他の方の商品にも不備があると嘘をいい、倍の値段で返金させる手口です。(被害にあった方と話をする機会があり、そのように言ってました。その方は早く取引を終了させたかったので、相手のいいなりになり、倍の値段を払って返金しましたが、相手からは悪い評価もつけられました)私との取引状態は、相手は受取評価をしていませんので、私はラクマ事務局からの取引キャンセルを希望していて、商品は返送ではなく破棄を希望しています。相手には商品破棄のことはまだ伝えていません。相手はラクマ事務局での取引キャンセルは時間がかかるという理由で、事務局キャンセルを拒んでいます。(ラクマ事務局の対応が悪いのはこちらをみて納得しました)相手は出品ページでの返金方法を指定してきました。値段はまだ伝えられていませんが、倍の値段を要求してくると思われます。私がラクマ事務局に問合せ中だと伝えると、問合せは構わないが、いついつまでに返答なければ購入者のいう方法で必ず返金すると約束してください。脅しと受け取れるメールも届きました。AMチンピラのしのぎ稼ぎだと思うので、警察に相談し、それを伝えた方が良いと思うのですが。出品者の住所、氏名は知らされないのだから。ラクマにも同じ内容を知らせておいた方が良いですよ。警察に言わないと、今回は解決しても、ほかの被害者が出ます。僕は、コメントで??と感じたら、売らないと決めています。検索からたどり着きました。出品側なのですが、発送から約一週間購入者から受け取り通知をしてもらえず。私は遅くとも購入頂いた翌日には発送してますし、他の購入者さんとはこれまでスムーズにお取引をさせて頂いているので、初めてのトラブルで参りつつこれからどう動くべきか計画中です。最近ニュースになっている災害地域の近隣在住の方だったので心配してはいたのですが、その隣市に住む知人に聞いたところその市は全然被害もないし大丈夫だよとの事。そこで昨日数日振りにその購入者のプロフィールから評価を見ると、新たに他のユーザーと取引をしている様子。無事なのは間違いない。ちなみに発送は定形外だったけど、定形外発送の時は万一の紛失時に見つけやすいようにちょっと変わった封筒を使ってるので、発送から相手方の地域に届く日数を割り出して先方の地元の中央局に電話で確認し、その日その地域に配達した担当者を探してもらい、担当者本人にはその封筒に見覚えがあることを確認済みです。その電話も録音してあります。ここを拝見するとラクマはトラブルでまともに動かない様なので、消費者センターに相談して、そこからラクマに繋げるしかないんでしょうかね。楽天本社の方がいいのかな?それとも今は運営が楽天になったので、トラブルにも対応してくれるのかな。購入者が受け取り通知をしてくれないと取引のお金も入らないし、品物(新品)は失うしで、本当に最悪です。顔も見えない取引ですから尚更、購入者さんには安心して取引を終えて欲しいので自分の出品取引では迅速に動ける様に心掛けているのですが、こんな形で裏切られるのは悲しいですね...。日数は忘れましたが、一定期間が過ぎるとラクマに請求できます。代金は、必ずもらえます。日にちの問題だけです。AM検索でこちらにたとりつきました。先日新品未使用のスチームクリーナーを購入しましたが、いっこうにスチームが出ず、説明書に書いてあるコールセンターに問い合わせましたらもしかしたら不良品かもしれないので返品交換してくれるとのことでした。フリマで購入したので第三者の私とは出来ないので出品者に電話するように頼みましたが、拒否された挙句自分は新品未使用を送っているので悪くない、保証うんぬんの話は出ていなかった、フリマまそういうこを理解した上での取り引きとなると言って返品するならこちら負担で送り返し自分が発送した代金、手数料を差し引くというのです。PM進行形で詐欺師と戦闘中です。【ほぼ新品】と書かれたブラウスの支払いを済ませた後、わたしが出品している品物のコメント欄に悪質転売屋ですよ、と指摘してくださった利用者がいました。出品者に取消請求と、ラクマへ問い合わせ。設定から住所を適当に書き換えて発送阻止してます。発送してないのにキャンセルしない理由がわからないし、出品者とのメッセージは埒があきません。ラクマサポートに何度対応請求しても答えは当事者同士でしてくれと。時間が経つのを待つしか術がなく、非常に気持ち悪いです。PMラクマは商業主義でトラブルが発生すると、お互いで話し合って解決してくださいとしか言いません。通じる電話は無いと言い張りますが、実は消費者センターとは連絡用の電話番号が有るのです。先日、私も詐欺に遭いました。トムフォードのメガネフレームですが、送ってきたのはコピー品でした。この出品者は今も何10本も出品中です。事務局に取り消すようメールしましたがまだそのままです。ラクマは信用しません。トラブル発生になると他人事です。大阪のセブンスターという男には気をつけてください。PMどんな事でもですが、悪い事だと認識して行為を働く者が何より許せず腹立たしい事では有りますが、トラブル時の楽天の対応は良くない話も事実嫌ほど耳にしています。ラクマもやはりそうなんですね。楽天はトラブルが起きても最低限度すらも対応がまともに行えないし行わない位酷い企業だと近親者(被害に有った者)から聞いてます。事実なので楽天には既に良い印象は有りません。それを踏まえた上で利用判断した方がよい企業だと思っています。PM出品者もムカつくけど、ラクマ運営もムカつきますね。定型文を送るだけで、手数料を持っていくなんて、楽な商売ですね。検索していてこちらにたどり着きました。ラクマの管理体制のレベルの低さに呆れています。わたしは画像を丸ごと盗用転載されました。自宅で撮影→出品→すでに売れた商品画像を、購入者とは別の、赤の他人が、そっくりそのまま盗用転載し出品しています。売れた場合、その出品者は実際には出品画像とは違う品物を、発送することになります。通報しても、メールしても、ラクマは削除もしないし返信もきません。ラクマの信用性が自分のなかでゼロになりました。売れやすくするために、写真撮影だって工夫し、時間とエネルギーをさいているわけで...。今のラクマはメルカリ初期の頃と同じです。検索でこちらのサイトにきました。現在トラブルにあってます。取り引きが終わり1週間以上経った時に商品不備だと言われ、着払いで返品するや警察機関や消費者センターに言って個人情報開示してもらうと言われました。怖くてラクマに問い合わせしたら当事者同士で解決しろと。責任持って取り引き出来ないならと制限かけられてしまいました。購入者の口座に振り込み完了し、購入者が解決したと当事者同士で解決したのでサポートセンターに伝えると振り込み完了の確認ができるまで解除できないって。解決したって何度もメールしても振り込み完了のメッセージがくるまでできませんと理解が乏しいのか。このやり取りかれこれ2週間以上してます。対応遅いし、悪いから売り上げ金下ろして退会したいのに。購入者も振り込み完了後にまた個人情報開示など脅してきて、再度メッセージ送っても連絡来なくて困ります。何のために手数料取ってるんだろうって思いますよ。PM>警察機関や消費者センターに言って個人情報開示してもらうと言われました。やれるものならやってみろと言いましょう。警察はもちろん消費者センターが個人情報開示って、どこからその個人情報持ってくんねんって感じです。>怖くてラクマに問い合わせしたら当事者同士で解決しろと。責任持って取り引き出来ないならと制限かけられてしまいました。そんな事で制限かけられません。何か貴方が他にしてわならない事をしていないとラクマは制限かけません。近頃ラクマで、「人気のゲーム機プレゼント」とかいう名目の怪しい出品があって、よくよく調べてみると、「300円の商品(架空)を買って会員になれ」というものでした。意味不明な抽選で1名にプレゼントというも怪しいですが、その前にゲーム好きの子供たちを騙して金をむしり取る、ゲスな行為が許せない。ちなみに出品者の名前は「K}と「T」このブログには「ラクマ詐欺」のキーワードで来たのですが、Kは3年前から詐欺の常習犯だったのですね。ラクマ運営の対応はお粗末ですが、そのまま放置しておく訳にもいかないので、徹底的に削除要請を出して行きます。PM大変な思いされましたね。あなたが被った被害は、<詐欺>なので消費者センターではなく警察に行くべきです。証拠画像が残っているなら、警察もすぐに動いてくれます。私も最近、告発したのですが、すぐに動いてくれて相手は、詐欺容疑で逮捕されました。AMラクマが今すごいことになっていますね。中国人詐欺グループにより、メッセージ項を利用して毎日大量の外部サイト誘導メールが会員に送られて来てます。多くの会員がこの件でフリマに通報していますが、ラクマ事務局では何の返答もありません。そのうち報道に取り上げられるのではないでしょうか。by売り切りセールス中というユーザーはかなり、たちが悪いです。購入申請をして、連絡も何もなく他サイトで高く売れた場合購入者をブロックして、申請を取り下げるようにしてます。ブロックしてるため評価もコメントも出来ないようにしています。悪質なユーザーなため気をつけてください。PMラクマで詐欺にあいました。今までフリマでトラブルはなかったので評価をしてしまいましたが、バイオリンだったので、「音がおかしい」とわかるのに時間がかかり、なお、ニスがおかしいと思ったので鑑定に行きましたら¥135000で勇気を出して買った100年前の楽器は最近作られた中国製の安物だとわかりました。出品者は以前ヤフオクで裁判を起こされた経緯もあるみたいです。酷い例は特例で対応してくれたケースもあるようです。ひどいので警察には行こう思います、出品者は全く返事をしてくれません。粗悪品から多額のお金を巻き上げた事実を認めて返金に応じたらそれで済ませてやりたいと思ってるのですがラチがあがりません。評価したあなたが悪い、はわかってますからなしで、経験がある方、アドレスを待ちます。楽器というのは一般の方に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