美しく時を重ねる美しく時を重ねるために好奇心は大切!気になるコト・ヒト・モノを独自の視点で調べ紹介しています。生活コメントを書くビジネスマナー電話応対|電話をかける時の4つのポイント!スポンサーリンク新入社員が一番苦手とする電話応対。スマホで気軽に友だちと話すのとは違い、ビジネス電話になると緊張するのが普通です。自分だけが苦手なのではなく、今はスムーズに電話応対ができている先輩たちも、みんなが通った道だと思えばいくらか気持ちが楽になりませんか?はじめから完璧な電話応対を目指すのではなく、必要最低限押さえておきたい4つのポイントをまずは意識していきましょう。それでは早速、電話のかけ方の4つのポイントをお伝えしていきます。4)ソの音階を意識して第一印象を良くする電話のかけ方4つのポイント電話応対の基本でかけ方の4つのポイントは以下のとおりになります。事前準備は入念に!相手の時間の都合を考える切るのは相手が先ソの音階を意識するそれぞれ詳しくみていきましょう。相手が電話口に出た瞬間に部署名や名前をど忘れしないためにも。◯用件は整理し必要な書類や資料は手元に置き、メモの準備も忘れずに!右利きの人なら、受話器は左手で持ちメモは右手が定位置なります。2)相手の時間の都合を考える◯相手の始業時間から10分ぐらいは、朝礼や伝達事項の確認など忙しい時間帯になります。緊急の場合をのぞき、なるべくかけないほうが望ましいです。※昼食時や、終業時間ギリギリの電話も緊急の場合をのぞき避けるようにしましょう。やむを得ずかける場合は、次の一言を添えることを忘れないでくださいね。・朝早くから申し訳ありません。・お忙しい時間帯に申し訳ございません。◯電話を切る時、かけた方から先に受話器を置くのが原則ですが、相手がお客さまや目上の方の場合は、相手が切るのを待って受話器を置きます。新入社員の時はすべてにおいて、切るのは相手が先と心に留めましょう。◯受話器は乱暴に置かず、静かに置きましょう。受話器を持っていない方の手で、一呼吸おいてフックを押さえると上手くいきます。4)ソの音階を意識して第一印象を良くする◯あなたの声が会社の顔になることを意識する!笑顔でハキハキと!声の高さはソの音階を意識しましょう。🚩ソの音階とは?ソの音階は、ドレミファソラシドの「ソ」です。音階がつかみにくい場合、固定電話の受話器を上げてみてください。発信音がツーーと鳴りますね。発信音はソの音階に設定されていますので、ツーーの高さが、「ソの音階」になります。ソの音階は、相手にとって心地よく良い印象を与えます。コツは?第一印象を良くする感じが良い応対とは?そして今回は、電話をかけ方の4つのポイントをご紹介しました。実際に新入社員研修のセミナーでは、さきほどご紹介した4つのポイントを実践していただいておりました。ソの音階を意識した場合と、そうでない場合のそれぞれを録音します。違いに皆さん驚かれるのですが、自分で思っている声の高さや声の印象は、客観視することで納得できるようです。客観視することで、改善され上達のスピードが上がるのも事実です。新入社員の時だからこそ是非試してみてほしいですね。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。-URLトップページに戻るシナモンのまとめシナモン&はちみつパックでニキビ対策!顔に塗るとなぜいいの?繰り返しできる大人ニキビ。治りにくいうえ、悪化するとニキビ跡になってしまうな...お菓子だけじゃない?!シナモンの美味しい食べ方は飲み物にすれば最強シナモンと言えばお菓子と相性がいいイメージがあります。アップルパイやシナモン...シナモンはシワ改善に効果的!毛細血管との関係がスゴかった?!年齢を重ねると肌老化が気になってきます。笑うと目尻にシワが・・・...シナモンの副作用の症状や摂取量は?アレルギーや下痢の症状も?古くから香辛料として料理や菓子などに使われているシナモン。金箔のまとめ金箔の効果効能は?食べると体にいいことがあるの?料理やお菓子、お酒などにふわふわっと金箔が加わるだけで高級感あふれる一品に。思い、毎日...キヌア入りケーキ!絶対に失敗しないシナモンパウンドケーキキヌアを使った簡単に作れるケーキのご紹介です。今回ご紹介するのは「シナモ...キヌアの茹で方は超簡単!美味しくするコツは?美容と健康のためにも、毎日の食事に取り入れたいキヌア。今回は、「キヌアを...キヌアまとめ一覧パクチーのまとめパクチーラーメンのインスタントはウマい?カルディで買ってみた!パクチーラーメンのインスタントが以前から気になっていた。今年の一皿」に輝いたパクチー。献血のまとめ献血に体重制限あるって本当?年齢や身長は関係あるの?よく街頭で「A型の血液が不足しています」「成分献血にご協力お願いします」とプラカ...献血の針の太さが気になる!痛いのか実際に行ってみた!すぐにできる社会貢献として献血があります。更年期のまとめ更年期のイライラにサプリは有効?プラセンタサプリの魅力に迫る!最近、心や情緒が不安定でささいな事でもイライラしたり怒鳴ったり...そんな症状の繰り...更年期で脂肪肝になりやすいのはなぜ?原因と摂りたい食事を紹介!更年期の症状では、以前までの自分では考えられないようなことが起こります。飲むタイミングがあったとは!女性ホルモン力を上げると注目さている豆乳。自立神経のまとめ登録されている記事はございません。ビジネスマナーのまとめビジネスマナー電話のかけ方!役職名に様はつけるの?仕事に少しずつ慣れてきたものの、「電話応対だけは難しい...」と頭を痛めていませんか...メール返信のとき件名は変える?ビジネスマナーで正しいのは?入社して仕事にも慣れ、お客さまや取引先とのメールのやり取りが増えてくると、毎日の...電話応対|折り返し電話の対応の仕方と応対用語を紹介!電話応対の折り返し電話。深津絵里のまとめ深津絵里の髪型!ショートからボブまでかわいい画像まとめ深津絵里さんの魅力と言えば艶やかな黒髪ヘア。その黒髪を活かした髪型、ショートやボ...深津絵里は現在もかわいい!映画サバイバルファミリーでは母親役いくつになっても透明感を失わない女優・深津絵里さん。年齢を感じさせないかわいい女優と言えば深津絵里さんが一番に浮かびます。性...深津絵里の結婚しない理由は性格?私服のセンスの良さに迫るいくつになっても色褪せない女性、深津絵里さん。竹内涼真のまとめ竹内涼真の私服がダサい?よく着るブランドやオシャレ感は?爽やかイケメンの代表格とも言える竹内涼真さん。陸王で魅せるスッとした筋肉の美脚や...竹内涼真の筋肉は陸上ランナーみたい?日焼けした脚画像まとめドラマ陸王。竹内涼真さん演じる茂木裕人の走りや脚の筋肉に、毎回キュンキュンしてい...陸王に出演する竹内涼真の性格は本当は良い悪いのどっち?NHKあさイチのプレミアムトークに竹内涼真さんが出演。石原さとみのまとめ石原さとみ中学生の頃モテ期!中学時代の画像と現在を比較してみた石原さとみさんが「櫻井・有吉THE夜会」に出演したときに明かした中学生の頃のモテ...石原さとみ主演ドラマHeaven(ヘブン)のワイングラスのメーカーは?石原さとみ主演のドラマ「Heaven?ご苦楽レストラン」が7月9日(火曜)22:...石原さとみの本名は石神国子!芸名の名付けは創価学会のドンだった見るたびに美しさに磨きがかかり魅力が増していく女優の石原さとみさん。安室奈美恵のまとめ安室奈美恵の紅白舞台裏!本番までの完全密着をHuluで独占配信!安室奈美恵さんの最後の紅白。魅力発信』の編集長に就任した佐々木希さん。秋田県の魅力...雨が降ると君は優しい最終話のあらすじとネタバレ!Huluオリジナルドラマ「雨が降ると君は優しい」全8話がいよいよ最終話を迎えまし...Hulu雨が降ると君は優しい第7話のネタバレ!幸せの崩れる音は...Huluだからこそ描けた雨が降ると君は優しい。