ポイントアンインストールツールを使っての方法では、効果はまったく出ませんでしたが、ウイルスバスターの常駐停止をしたら、すっかり改善されました。ありがとうございます。操作をお試しいただき、ありがとうございます。常駐停止の手順の中でもご案内いたしましたが、ウイルスバスターを常駐停止してしまうとコンピュータの安全性を保つことができません。常駐停止は原因切り分けのための操作で、解決策ではありませんので、設定を元に戻していただけますようお願いいたします。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、弊社サポートセンターよりメールにて強化版アンインストールツールをお送りいたしますので、そちらをお試しいただけませんでしょうか。ポイント設定を元に戻す方法をお知らせください。ご返信ありがとうございます。再度常駐を有効にする際の詳しい手順を以下にご案内します。詳しい手順は、常駐無効の手順(3月6日の投稿です。)をご参照いただけますようお願いいたします。タブ内にある下記のチェックを入れなおします。タブにて、以下の常駐プログラムのチェックを、全てオンにします。チェックをオンにし、以下の常駐プログラムのチェックをオンにします。Service・パスワードマネージャー管理サービスご不明な点があれば再度ご投稿ください。ポイント常駐を有効にしたとたん、エラーメッセージが再度出現しました。作業は時間の無駄のように思えます。最初から強化版アンインストールツールを送っていただいた方が助かります。こちらはまだ未着です。ご返信ありがとうございます。前回ご案内した常駐停止は、ご投稿の現象とウイルスバスターの関連性を確認するためにご案内しました。メールにてご案内をお送りしていますので、ご確認ください。ポイント私も同様エラーがでまして、上記ためし同様に元の設定に戻すとエラーがでます。この度はお返事が遅くなり申し訳ございません。ご要望いただきました強化版アンインストールツールに関するご案内を担当部署よりメールにてご案内させていただきます。ポイント私のPCでも全く同様の現象が起きています。OSはWindows7で,常駐を外すとアプリケーションエラーは起きません。アンインストールツールについてご案内いただきたいと思っています。#同様の現象の方がこれだけ多いので,このスレッドに気付いた人がいちいちコメントする形でアンインストールツールを送っていただくのではなく,しかるべきところにアップロードしてその場所をご案内いただく方がよいかとも思います。差し出がましいことを申し上げて恐縮ですが...。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ご要望いただきました強化版アンインストールツールに関するご案内を担当部署よりメールにてご案内させていただきます。ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛に送信いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。強化版アンインストールの配布方法についてのご意見はごもっともです。メールにて個々にご連絡することでお時間をいただき大変申し訳ないのですが、強化版アンインストールはオンライン上にて公開することができかねます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承いただけますようお願い申し上げます。ポイント当方にも強化版アンインストールツールを送付してください。同様の現象が起きていますのでアンインストールツールの案内が欲しいです。ここまで多くの同様の不具合が出ているのですから個別送信ではなく普通に公開されてもいいのではないでしょうか。(もちろんこの不具合の発生してる方はご使用ください。程度の記述はあってもいいと思いますが。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。現在弊社にて対応方針を確認中ですので、今しばらくお待ちください。クラウドの常駐プログラムの停止や、FAQ上で公開されております通常のアンインストールツールを使った再インストールは既にお試しいただけましたか。クラウドの常駐プログラムの停止と、通常のアンインストールツールを使った再インストールの操作結果をお知らせください。アンインストールツールを使った再インストールで改善が見られましたか。Q、ウイルスバスターの常駐プログラムを停止したことで現象に改善はみられましたか。いいえ------------------------------------------------------------よろしくお願いいたします。「強化版アンインストールツール」の公開、およびコミュニティ上での対応方針についてお知らせします。本事象についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。根本解決に向けて調査を行っておりますが、現時点では早期解決の可能性があるツールとして「強化版アンインストールツール」を提供させていただいております。「強化版アンインストールツール」についてFAQ上への公開をご指摘いただいてますが、本ツールはトラブル改善のためにお客さま環境の一部設定を変更するので、弊社では通常のアンインストールツールで問題が改善されなかったお客さまに提供する専用のツールとして案内しております。上記の理由から、本ツールをコミュニティやFAQで一般には公開せず、プライベート投稿のトピックにて個別に対応させていただいております。強化版アンインストールツールを試す前に、お手数ですがFAQで公開されている通常のアンインストールツールをお試しいただけますようお願いいたします。クラウドの常駐プログラムを一時停止(2017/03/06ご案内)」の操作結果、通常のアンインストールツールを試したことをご明記のうえ、「返事を書く」より再度ご投稿ください。ポイント通常のアンインストールを試しましたが改善しません。強化版お願いいたします。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。強化版アンインストールツールをご希望とのこと、承知いたしました。クラウドの常駐プログラムを一時停止(2017/03/06ご案内)」は既にお試しいただけましたでしょうか。お手数をおかけし申し訳ございませんが、操作をご実施いただき、結果をご報告いただけますようお願いいたします。クラウドの常駐プログラムを一時停止」をすでにご実施いただいている場合、その旨を再度ご投稿ください。ポイント問題解決しました。マシンでも最近同じ現象が出るようになりました。通常のアンインストールツールを使って削除して再インストールしましたが、解決しませんでした。根本的なバグ対策をお願いします。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。通常のアンインストールツールで削除し、再インストールしても本現象が再現されたので、強化版アンインストールツールをご希望とのこと、承知いたしました。クラウドの常駐プログラムを一時停止(2017/03/06ご案内)」は既にお試しいただけましたでしょうか。お手数をおかけし申し訳ございませんが、操作をご実施いただき、結果をお知らせいただけますようお願いいたします。クラウドの常駐プログラムを一時停止」をすでにご実施いただいている場合、その旨を再度ご投稿ください。ポイント試しましたが駄目でした。同様の報告が何件も報告されているにも関わらず、根本的な対策がなされていないように思われます。御社のサポート体制に疑問を感じます。ポイント強化版アンインストールツールを要望します。2年分の契約が残っていますが、解約返金でもいいです。ポイント解決していませんでした。エラーが出てきたので、通常アンインストールして再インストールしましたがエラーは出ます。一時停止をするとエラーは出ません。ポイント強化版アンインストールツール提供のため。・ウイルスバスターの常駐プログラムを停止(当ページに記載の手順にて)することで、メッセージダイアログが出なくなったことを確認済みです。・常駐プログラムについて設定を戻したのち、通常のアンインストール(当ページにリンクのツール使用)を試しましたが、メッセージダイアログが出ます。強化版アンインストールのご提示をお願いします。ポイント強化版アンインストールツール提供のため。ポイント同様の問題が発生します。こちらに書かれている対処方法では効果がありませんでした。ポイント強化版アンインストールツール提供のため。ポイント同様の問題が発生しています。タスクバーより右クリック、リアルタイムスキャンを有効、無効化した際にも同様の問題が発生しています。通常のアンインストールを行いましたが問題の解決には至りませんでした。強化版アンインストールツールをお願い致します。ポイント強化版アンインストールツール提供のため。強化版アンインストールツールの提供いいね!0このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。<<最初のページ<前のページ12>>><<最初のページ<前のページ12>>>このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。