「同じ問題」解除7フォローフォロー取り消し8ウイルスバスターモバイルを利用しています。端末の電源を切って、再度立ち上げると必ず画面の下に『この端末はウイルスバスターで保護されています』と横長のバナーが表示され、長時間消えない為に、次の操作に移れません。何度も意見を送りましたが改善されず、そろそろ忍耐の限界です。バナーがしつこく表示されないようにするにはどうすれば良いのか、また改善してもらうにはどうすれば良いのか教えて下さい。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。お問い合わせの件について、「この端末はウイルスバスターで保護されています」の表示が長時間に表示されることは承知いたしました。本バナーは製品の仕様となり、非表示などの設定はできかね、申し訳ございません。通常、このメッセージは表示されてから、数秒内で消えます。そのため、お手数ではございますが、下記のウェブサイトをご参照し、ウイルスバスターの再インストールをお試していただき、現象に改善が見られるかをご確認いただけますでしょうか。モバイルをインストールした端末の情報をご提供をお願いします。詳細なお手元の状況をお伺いしたうえで、引き続き対応させていただきます。モバイルのバージョン:ご申告の現象は、毎回端末の電源を切って、再度立ち上げると必ず発生しますか。ご申告のメッセージが表示している際、ご利用の端末は他の操作できないとの認識でよろしいでしょうか。ご不明な点があれば再度ご投稿ください。ポイント『通常、このメッセージは表示されてから、数秒内で消えます。』とありますが、画像のような状態が延々1分以上に渡って継続するため検索が出来ません。誤った回答はユーザーの信用を失いますよ。ポイント今日は08:08~08:11まで、3分以上に渡ってこのようなバナーが表示されていました。昨日返信欄に画像を送ったら大サービスの嫌がらせですね。明日は5分以上表示されるのでしょうか?そのうちウイルスが送り込まれ、情報が抜きとられるのでしょう。問い合わせ前も分かりにくい上に、訳の分からない指示のみ。ユーザーへの対応がこんなにひどい会社だと分かっていたら、購入しなかったのに。