セミナー実績は10,000件以上。セミナー・研修講師派遣ならセミナー&研修ネット。販売員<<金子弥生の特別研修>>ワンランク上の接遇スキルを身につけて、お客様を感動の渦に巻き込みましょう。従業員の接客レベルを上げる事で会社全体の印象をアップさせる。「理解=頭」と「習得=体」を一致させ、お客様に感動を届けられる従業員の育成。基礎は習得されている方々へ向けたワンランク上の接客術をマスターする研修です。関するお問い合わせカリキュラム専任の担当者が貴社のご事情を伺った上で、最適な研修プログラムや講師をご提案させていただきます。課題や状況にあわせて研修プログラムをコーディネートすることも可能です。お気軽にご相談ください。※研修内容や研修時間に関してはご要望に応じてカスタマイズ可能です。身だしなみ表情管理による親近感の作り方スタッフの第一印象を上げる事により企業の印象は大きく変わります。身だしなみ・表情管理と言った細かい所まで確認していきます。思わず話をしたくなる「聴き方のポイント」ワンランク上の質問「気持ちにより添う」2人一組、または3人一組になり、「聞き方」のチェックを客観的におこないます。それにより、自分自身の「聞き方」の癖を知り、改善点を把握します。仕方お客様に好感を届ける話し方ただ何となく話すだけではなく、左記を習得することで話し方に違いが出てきます。10のポイント自分の対応を客観的に見る状況に応じた対応方法ロールプレイングによる好感度アップ自己流に陥りがちな電話対応。ベテランの方の場合、良かれと思って行っている対応がお客様に不快感を与えてしまっている事もあります。嫌な思いをさせない対応→ワンランク上の「おもてなしの心」を届けられる対応をお伝えします。ワンランク上のメイク術メイクの基礎お洒落メイクとオフィスメイクの違い「お客様からどの様に見えるか」を基準にオフィスに適したメイクをお伝えします。差が付くお辞儀の方法ほんの少しの事で差が出るのが立ち居振る舞いです。ご案内やお辞儀を通してお客様に感動を届けられる体制を作って行きます。ヨーク大学卒業後(株)資生堂入社。その後シンガポール航空に転職。徹底した社員教育を受けた後、地上業務および客室乗務員としてフライト勤務。生かしたCS(顧客満足)、クレーム対応、接遇、メイク・カラー。このカテゴリーの研修実績(実施した企業・団体)大手化粧品店など多くの販売員向け研修で実施しております。全て対応可能です!お気軽にご相談ください。お問い合わせ内容任意※いくつでも選択可能です。送信準備ができました。このサイトはグローバルサインにより認証されています。このメールフォームからの情報送信は暗号化により保護されます。お問い合わせください。研修アドバイザーが親身に対応します。10:00〜18:00ご相談はこちら数多くの研修を手がけてきた研修アドバイザーが御社のご要望に合わせて丁寧に提案いたします。イメージなど分かる範囲でお伝えください。FAX:03-3808-2243このサイトはグローバルサインにより認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されます。お知らせサイトマップ。