moccoABOUTFAQFAQQ寝てしまった場合後ろに首がカックンとなりませんか?A高い位置でおんぶが出来ている時は、赤ちゃんは背中にしがみつくような姿勢になるため、お母さんの背中に頭をあずけるかたちになります。お母さんが少し前傾姿勢をとることでより頭を背中にあずけやすくなりカックン防止につながります。寝たらなるべく早く降ろすことを発達の観点からもおすすめします。https://www.youtube.com/watch?v=mjQARlnZLE0#action=shareQ通常のもっこは一年中使えるの?A基本的に、オールシーズンでご使用いただけます。暑がりな赤ちゃんだと嫌がることもあるので、その際は、クールメッシュをお勧めさせて頂いてます。Q商品または、支払い方法を変更したいA当社での、商品、または、支払い方法の変更、または金額の変更は出来ません。申し訳ありませんが、キャンセル処理を致しますので、再度ご購入願います。メールでキャンセルの旨と、お名前・オーダー番号をご連絡下さい。コンビニ・銀行振り込み後の変更は受け付けておりません。Q送料無料にするにはA一度のご購入の合計金額が、15,000円以上の場合送料無料になります。ご注文が2つに跨ってしまった際、2回送料が発生致します。支払い金額に関しましては、こちらでは変更できかねますので、ご注意下さい。Q「再入荷のお知らせ」とは?A在庫が無くなり次第終了となりますので、現在再入荷リクエストは受け付けておりません。ご希望の場合は、下記の販売店またはアンバサダーへお問合せください。Q質問の返信が来ない場合は?A通常、3日~4日以内(祝・日を省く)にご返信させて頂いております。info@onbumocco.comよりご返信がない場合は、迷惑メールに分類されていないか、受信拒否設定をされていないかをご確認の上、お手数ですが再度ご連絡下さい。受信設定をご確認下さい。Qカートに入れたのに購入できないAカートに入れても、仮確保にはなりません。購入画面に進み始めて、商品の購入が成立致します。カートに入れている状態でも、ほかの方が購入された場合、在庫がなくなることがございます。Q実際に手に取れる取扱店はありますか?(東日本)A以下の店舗・団体で試着購入が可能です。http://9syoku.shop1.makeshop.jp/shopdetail/000000000189Q実際に体験して購入したいのですが、体験できる場所がありますか?A下記のサイトに交流会・体験会の情報が掲載されております。お近くの交流会や体験会に参加されると良いかと思います。購入することも出来ます。https://www.granmocco.jp/events/Q無地のもの欲しいのですが、再販の予定がありますか?A無地の商品は完売しており、今後再入荷の予定もございません。ご夫婦でお使いになりたい時は便利かと思います。mocco”グランモッコもおススメしております。詳しくは下記のサイトをご参考ください。STORES.jphttps://www.granmocco.jp/。