*-*-*-*-*-*-*-平素はスワンフローリストをご利用頂きありがとうございます。冬季の胡蝶蘭の宅配便でのお届は、凍傷・凍結の発生する可能性が高く、お手配をお断りせざるを得ない状況でございます。花屋からの配達でのお届は可能ですので、出来る限りお届可能な花屋をお探し致しますが、状況によってはご依頼に添えないございます。ご了承の程、お願い申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。天候不良や交通渋滞が予想されます。お届け時間に遅れが生じる可能性がございますのでご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。来年も変わらぬお引立てのほど、宜しくお願い申し上げます。2019年09月24日------9/30~10/1のご発注について------いつもスワンフローリストをご利用頂きありがとうございます。10月1日からの商品リニューアルの為、9月30日18時よりHP商品を順次入れ替えいたします。作業時間中にご発注の場合、不具合が生じる可能性があり、改めてご発注をお願いすることがございます。申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。2019年09月09日------消費税率変更に伴うお知らせ------2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。当社におきましては、以下の対応をさせていただきます。決済方法が銀行振込の場合は、2019年10月1日以降お届けの商品のご請求は消費税10%としてご請求させていただきます。9月30までにご注文の場合は、ご注文時の金額と請求金額が異なります。お客様には、大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。2019年09月09日------商品リニューアルのご案内------平素はスワンフローリストをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、スワンフローリストでは、お客様により多様な種類の商品をお届け出来るよう、商品のリニューアルをいたします。2019年10月1日より順次商品がリニューアル商品となります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。今後ともより良い商品をお届けできるよう努めてまいります。商品をご注文の際にご不明点等ございましたら、お問い合わせください。2019年08月29日------天候によるお届けの影響について------平素はスワンフローリストをご利用いただきありがとうございます。九州地域を中心とした大雨の影響により、お届けに遅れが生じる可能性がございます。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。夏の暑い季節の贈りものに観葉植物はいかがでしょうか。観葉植物は暖かい国の植物で、夏にグングン成長します。暑いなか、生き生きと伸びる植物に元気をもらえそうな気がします。スワンフローリストでも7月に入ってご注文が増えてきました。この機会に是非、ご検討ください!2019年07月23日-------7月24日(水)、26日(金)交通規制について----------7月24日(水)、26日(金)に、2020年に開催されるオリンピック・パラリンピックの交通対策テストが行われます。東京都内に於いて大幅な交通規制が実施されるため、お届けに遅れが生じる可能性がございます。出来る限り、ご指定の時間にお届け出来るよう努めますが、ご了承いただけると幸いです。ご迷惑をおかけしますが、状況をご理解頂き、ご協力いただけます様お願い申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。スワンフローリスト」の営業時間を変更させて頂きます。【令和元年6月1日(土)】より下記のように変更を開始させて頂きます。弊社システムの関係上ご注文出来ますが発注業務は翌営業時間内でのご対応となりますので予めご了承下さい。営業時間外でのお急ぎのお届け依頼の未手配・未出荷の責任は一切負いかねます。母の日(5/12)当日の配送についていつもスワンフローリストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。来る、5月12日(日)は母の日になります。母の日当日とその近日は生花店への注文が殺到し大変混雑することが予想されます。そのため配送の指定時間でのお届けが大変が難しくなってきております。出来る限りお客様のご希望に添えるよう努力致しますが、指定時間を越えてお届けする場合がございます。ご注文の際は時間指定は出来るだけ避けていただき、余裕をもってご注文いただきます様お願い申し上げます。宅配業者の物流も増え大変混み合う為、特に時間帯指定につきましては大幅な遅れが予想されますので、予めご了承下さい。皆様のご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。特定商品販売の受注制限とお届け時間についてのお知らせいつもスワンフローリストをご利用頂き誠にありがとうございます。毎年、3月下旬~4月1日にかけて特定商品の受注が殺到することが予測されております。これに伴い弊社では「商品の配送漏れ」や「劣悪な商品の配送」を防ぐため、下記日程におきまして特定商品の販売を制限させて頂きます。3/23(土)10:00~4/1(月)19:00(期日は受注状況により変更になる場合がございます)(上記期間中は胡蝶蘭の購入が制限されます。4/2(火)以降のお届けのご注文は申し訳ございませんが3/22以前か4/2以降にご入力下さい。)また、特定商品も含めその他の商品に関しましても大変多くの受注が見込まれます。ご供花以外の商品の時間指定はご希望として承りますが、ご希望に添えない場合もございます。ご理解頂きます様お願い申し上げます。雪による配達遅延のお知らせ2/8(金)現在、明日2/9(土)を中心に広範囲で雪の予報が出ております。首都圏でも積雪の予報が出ております。交通状況にもよりますが配達時間に遅延の可能性もございます。申し訳ございませんが何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。ご注文は可能ですが、ご注文商品の配送は1月4日(金)午後以降の手配とさせて頂きます。ご注文確認やお問い合わせ等のご返答は1月4日(金)以降、順次ご返信となります。天候不良や交通渋滞が予想されます。お届け時間に遅れが生じる可能性がございますのでご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。来年も変わらぬお引立てのほど、宜しくお願い申し上げます。●【スワンフローリスト】メール誤送信に関するお詫びとお知らせ●ご登録者様この度、弊社より2018年11月24日(土)~25日(日)に配信いたしましたご案内メールを送信する際、不手際によりご案内メール受信者様のメールアドレスが記載された状態で配信されるという事態が発生いたしました。大切なお客様のメールアドレスを流出させる事態を引き起こし、皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げるとともに、その内容につきまして、下記にてご報告させていただきます。記1)経緯2018年11月24日(土)~25日(日)、弊社ご案内メール【「都度請求書払い廃止のご案内」と「会員登録内容の追記」のお願い】を送信した際、本来であればメール送信先に他の宛先が分からないように「BCC」にて送信すべきところを、誤って他の宛先が表示されてしまう「TO」にて送信してしまいました。※個人名等、メールアドレス以外の流出は一切ありません。今後は、メールアドレスを含むお客様情報の重要性に対する意識向上と管理徹底を計り、再発防止に努めてまいります。私たちは二度とこのような事故が発生しないよう、今回の事故を厳粛に受け止め、再発防止策を講じ、お客さまの信頼にお応えできるよう全力で取り組む所存です。この度の流出にて皆様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしており、心よりお詫び申し上げます。恐れ入りますが、当該メールにつきまして、破棄・削除していただきますよう、お願い申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。い』を廃止させていただく運びとなりました。い』廃止のご案内◆*12月1日(土)を以て、請求書支払いの方法を「月末締め」へ統一させていただきます。請求書支払いをご希望の会員様は『一括請求書払い』のみの選択とさせていただきますのでご理解いただきますよう宜しくお願い致します。(ご請求書は「翌月5日前後」にご登録いただいてる会員様情報宛に郵送致します。外部に発行・郵送業務を委託しておりますので事前発行は出来ません。ご了承下さい)*12月1日(土)以前にご注文をいただいた案件につきましても12月1日以降のお届けの場合は全て『一括請求書払い』扱いとさせていただきます。*一つのご登録IDを使用し、『クレジットカード決済』と『一括請求書払い』の両方をご利用いただきますと、システムの関係上クレジット決済の明細も請求書に反映する可能性がございます。『一括請求書払い』を頻繁にご利用されるお客様はご面倒ではございますが、既存のIDの他に新しく新規IDを作成していただきご利用いただきます様、お願い申し上げます。『会社名(フリガナ)登録』の入力をお願い致します。会員管理向上のため、お手数お掛け致しますが、ご協力のほど宜しくお願い致します。ご不明点などございましたらお手数ですが下記までお問い合わせ下さい。2-12-22----------------------------------------2018年11月19日システム障害の一時復旧のお知らせいつもスワンフローリストをご利用頂き誠にありがとうございます。11/19(月)18:00現在、弊社のシステム障害の為メールサーバーがダウンしておりましたが一時復旧致しました。ご利用いただきました皆様にはご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。一時的な復旧のため、不安定な状況が今も続いておりますのでご利用の際、ご注文受付メールなどが届かない場合もあり得ますので、もしメールが届かないなど不都合がございましたらお気軽にお問合せ下さい。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。胡蝶蘭のお札に関するご連絡いつもスワンフローリストをご利用いただき誠にありがとうございます。10月初旬より、胡蝶蘭のお札に関する変更がございます。現在のお札はオペレーターにお任せとなっておりますが、今後はお札のタイプを画面で選べるようになります。「カード札胡蝶蘭」という商品が並んで掲載されますので、ご購入の際にはお間違いのないようご注意をお願いいたします。「木目調札」をお選びいただいた場合は500円(税別)の札代を頂戴する運びになりました。(胡蝶蘭の商品価格に含まれております)ご理解ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。2018年09月01日ご供花の手配に関してのご連絡いつもスワンフローリストをご利用頂き誠にありがとうございます。9/1より弊社のシステム変更に伴い、供花の手配に関してご変更がございます。して1基につき税込¥648-ご請求させて頂きます。斎場によっては「持込料」として別途代金をお客様ご負担していただく場合がございます。(式場によって金額が変動致します)ご注文確認時に弊社オペレーションスタッフがご案内致しますのでご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。申し訳ございませんがご理解頂きます様、宜しくお願い申し上げます。2018年10月04日**台風25号による商品お届け時間遅延の影響について**いつもスワンフローリストをご利用頂き誠にありがとうございます。気象庁の情報によりますと10/4現在、台風25号は沖縄本島付近に停滞しております。今後10/5~8にかけて日本海側を中心に日本列島を縦断する予報が出ております。ご注文頂いている商品について台風の影響により遅延する可能性がございますので何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。これからご注文を予定されている方もお届け時間の希望は伺いますが、配達の大幅な遅延・地域によっては配達不能地域も出てくる場合がございますので、ご理解頂きます様お願い申し上げます。ご迷惑をおかけ致しますがどうぞ宜しくお願い申し上げます。2018年09月28日**台風24号による商品お届け時間遅延の影響について**いつもスワンフローリストをご利用頂き誠にありがとうございます。気象庁の情報によりますと9/28現在、台風24号は沖縄本島付近に停滞しております。今後9/29~10/1にかけて日本列島を縦断する予報が出ております。ご注文頂いている商品について台風の影響により遅延する可能性がございますので何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。これからご注文を予定されている方もお届け時間の希望は伺いますが、配達の大幅な遅延・地域によっては配達不能地域も出てくる場合がございますので、ご理解頂きます様お願い申し上げます。ご迷惑をおかけ致しますがどうぞ宜しくお願い申し上げます。関するお知らせいつもスワンフローリストをご利用頂き誠にありがとうございます。9月6日未明に北海道で発生した地震による停電や交通規制などの影響により、時間指定が難しい状況になっております。商品ご注文の際、弊社スタッフがお届け可能かどうかお調べ致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。台風21号による配達遅延の関する情報いつもスワンフローリストをご利用頂き誠にありがとうございます。東日本・北日本にかけまして大雨や猛烈な風が予想されています。お花の配達に関しましても影響を受けかねますので、時間指定等頂いていますご注文に関しまして遅延する可能性もございますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。平成30年7月豪雨の影響による商品配送遅延などの遅延についていつもスワンフローリストをご利用頂き誠にありがとうございます。ご注文時にお届け時間の指定を承りますが、ご希望に添えないこともございますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。大雨による配送遅延の件いつもスワンフローリストをご利用頂き、ありがとうございます。中心に大雨による交通網遮断のお知らせが届いています。この天候は暫く続くとの予報も出ておりますので、ご注文される際は「配達時間指定」を承りますが、時間遅延する可能性もございますのでご理解の程宜しくお願い致します。2018年07月12日メール復旧のお知らせいつもスワンフローリストご利用頂き有難うございます。先日よりお伝えしてました「メールサーバのシステム障害による、メール使用不可の件」についてご連絡致します。昨日7/11よりメールサーバが復旧致しましたのでお知らせいたします。ご迷惑お掛けしました。復旧したとは言え、まだ完全に安定しているとの報告を頂いておりません。お客様にご迷惑お掛けする場合もあるかと思いますがご理解の程、宜しくお願い申し上げます。2018年07月07日~【重要なお知らせ】~システム障害によるメール使用不可のお知らせ~【重要なお知らせ】~いつもスワンフローリストをご利用頂き有難うございます。7/7現在、当スワンフローリストのメールサーバーがシステム障害が起こりメールのご利用が出来なくなっております。現在修復作業に入っていますが回復の目途が立っておりません。お客様にはご迷惑お掛け致しますがご理解の程、宜しくお願い致します。AM10:00~17:002018年04月29日5月13日(日)母の日当日の配送に関するお願いいつもスワンフローリストをご利用いただきましてありがとうございます。5月13日(日)は母の日になります。母の日当日とその近日は生花店は配送が大変混雑し、配達の時間指定が難しくなってきております。出来る限りお客様のご希望に添えるよう努力致しますが、指定時間を越えてお届けする場合がございます。ご注文の際は時間指定出来るだけ避け、余裕をもってご注文いただきます様お願い申し上げます。宅配業者の物流も増え大変混み合う為、特に時間帯指定につきましては大幅な遅れが予想されますので、予めご了承下さい。皆様のご理解・ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。いつもスワンフローリストをご利用頂き、ありがとうございます。この度3/30~4/5まで特定商品の販売を制限させていただきましたが本日4/5より通常販売を開始いたします。(鉢物)今後ともスワンフローリストをどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同ご注文お待ちしております。特定商品販売の受注制限とお届け時間制限のお知らせいつもスワンフローリストをご利用頂き、ありがとうございます。この度3/30~4/2まで特定商品の受注が殺到することが予測されております。下記日程におきまして特定商品販売を制限させて頂きます。(鉢物)◆制限日時・・・3/21(水)10:00~4/5(木)9:00まで(尚、4/5以降のお届けに関しましてはご面倒ではございますが4/5以降のご入力をお願い申し上げます)また、その他の商品に関しましても3/30~4/2までの間、大変注文が集中致します。ご供花以外の商品の時間指定はご約束が出来かねますのでご了承ください。特定商品販売の受注制限とお届け時間制限のお知らせいつもスワンフローリストをご利用頂き、ありがとうございます。この度3/30~4/2まで特定商品の受注が殺到することが予測されております。下記日程におきまして特定商品販売を制限させて頂きます。(鉢物)◆制限日時・・・3/21(水)10:00~4/5(木)9:00までまた、その他の商品に関しましても3/30~4/2までの間、大変注文が集中致します。ご供花以外の商品の時間指定はご約束が出来かねますのでご了承ください。2018年02月26日クレジットカード決済の復旧のご報告お客様各位いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。来る、3月1日(木)AM9:00より現在停止していました『クレジットカード決済』を復旧・開始致します。長い間ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後もスワンフローリストをご利用いただくようお願い申し上げます。大雪による配達遅延・制限のお知らせお客様各位いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。大雪の影響により、日本海側を中心に一部地域でお花のお届けに遅れが生じています。交通障害等が発生している為、お花のご注文を制限せざるを得ない状況が生じております。ご注文前に一度お確かめ頂きますようお願い申し上げます。本日1/22は首都圏の市街地でも雪が積もり、大雪となる予報が出ております。ご注文いただいた配達分も含め、今後の配達状況に多大な影響がでる恐れがございます。申し訳ございませんがご理解ください。スワンフローリスト」を、2018年1月9日火曜日より、花の総合企業である、株式会社ユー花園に移管し、再スタートをすることとなりました。スワンフローリストからのメールが届かない場合ご注文の確認メールや、Myページログインパスワード変更用メールが、諸事情によりお客様に届かない場合がございます。までお電話くださいますよう、お願いいたします。スワンフローリストのデザインをリニューアルしましたFacebookページもオープンしました。https://www.facebook.com/swanflorist.co.jp/Facebookページでは実際にお届けしたお花の写真をご覧いただけます。会員様限定お得なクーポンただいま注文受付メールに会員様限定のお得なクーポンを添付しています。1回のご注文あたり胡蝶蘭1点で通常価格20,000円(税込)以上または胡蝶蘭とその他商品の合計が通常価格20,000円(税込)以上の場合、3,000円OFFとなるクーポンです。ご利用可能期間は2017年7月20日23時59分までに決済完了分、ご利用可能回数は期間中1回です。Webサイトでご注文時にクーポンコードを入力してご利用ください。Webサイトでご注文時のみご利用いただけます。ご注文受付時間は10:00~17:00です。