成彬お客様の笑顔のためにカーディーラーの営業は車を売るだけではありません。点検や修理のご案内、任意保険の見直しや事故の対応など様々です。どのようにご案内すればお客様に喜んでいただけるのかを基本に置き、「もしも」のご提案をします。任意保険の見直しでは、条件や補償内容と様々です。実は意外とご自身が加入している内容をご存じでない方もたくさんいらっしゃいます。そんなお客様へ保険料がおトクになるアドバイスが出来るかもしれません。それが実現できた時、お客様に喜んでいただけます。車の販売からアフターサービスまでご満足いただくことが大切な仕事です。大貴お客様からいただく言葉が日々の活力に車の営業とは、単純に車を販売することだけではありません。私は車を販売した後のアフターフォローをとても大事にしています。お客様のお車の点検のご案内、自動車保険の更新や見直し、そして事故対応など様々なフォローを行い、お客様の安心・安全で快適なカーライフをサポートいたします。具体的な仕事のスタイルは、主に平日はお客様のアフターフォローや外回り、土日はご来店いただいたお客様の対応や商談をメインに行います。土日はたくさんのお客様にご来店いただくため、とても忙しいですが「ありがとう。近くを通ったらまた来るよ」と言っていただけるお客様も増え、日々やりがいを感じています。利久お客様と向き合い、安心のカーライフをお客様からお預かりした車の点検や修理、故障診断を行っています。お客様からの要望・期待に応え、点検や修理が100%出来なければなりません。車だけに向き合うのではなく、お客様から直接車の調子をお伺いして、作業結果も直接ご説明することでご満足していただき、安心して車を使っていただけるように努めています。父親と兄の影響もあり、幼い頃から車好きでした。好きで選んだ職種だったので、車に触れている時間は楽しく、更に知識・技術を磨きたいと思っていました。そこで父親と兄に相談すると、兄の友人が鳥取トヨペットに勤めておられ、説明会に参加しました。そこで教育研修に力を入れていることを知りました。今ではトヨタ技術検定1級を取得し、会社の代表としてサービス技術コンクールにも出場しました。「ありがとう」と言っていただけるように私はお客様に「ありがとう」と言っていただけるよう、日々自身のスキルアップに努めています。それにはまず確実な整備技術を身に付けることが必要です。周りにはわからないことや整備手順を親切に教えて下さる先輩がたくさんおり、また本部での教育体制もしっかりしているので、入社当初と比べて自身の整備技術も向上したと思います。日々の仕事で心掛けていることは、お車を預けて下さったお客様のことを考えながら整備することです。それがなによりのスキルアップにつながると考えています。誰かの為を思ってすることは自分にかえってきます。誰かの為が自分の為になるのは素晴らしいことです。これからも一層の整備技術の向上に努め、誰かの為にスキルアップしていけるよう頑張ります。気付きがお客様との繋がりをより深いものにわたしの仕事は気配り・目配りが非常に大切です。米子店はショールームが広く隅々まで見る事は大変です。日々変化に気付き対応すること、また、もっとこうすればより良くなるのではないか、と考える事はお客様に快適に過ごしていただくことに繋がると思っています。来店されたお客様に最初に接触するため、第一印象を大切に、毎日笑顔でお迎えすることを意識しています。周辺商品としてau携帯電話にも携わり、お客様との接点を増やすことで、さらに深い信頼関係を築くことを目標としています。第701020004762。