美容室のリピート集客アップメール文章術、添削してみました。TOPエモーショナルマーケティング美容室のリピート集客アップメール文章術、添削してみました。美容室のリピート集客アップメール文章術、添削してみました。一人サロンの集客のアイディアでとても大事なのは、メールでの情報発信です。お金もかからないし、時間もかからない。メールでのやりとり上手になれば、リピート率がアップしてリピート客数が上がることは間違いありません!クライアントの美容師さんのメール添削を公開します。はじめに30代半ばの美容師さん、Aさん。将来、自分のお店を持つことを目標にしています。ここ2年は、フリーランス(面貸し)で活動。今までは完全に「待ち」の営業スタイル。彼から連絡することはなく、お客様から「●月●日空いてますか?」と問い合わせを受けて、日程調整という形。Aさんのほうからお客様に週に1度くらい、メールしていこうとアクションを決めました。添削前メールある程度、事前打ち合わせをして、Aさんから実際につくったメールです。僕のの想いを聴いて頂けると嬉しいです。今から3年半前に、8年働いていたお店を卒業した僕は、ある美容室を経営している方のところに何ヶ月か通って、勉強しにいき、そこで自分の叶えたい美容室のかたちを見つけました。東京に帰ってきて、都内の美容室を借りて、フリーランスの美容師をやっています。今、髪の毛のお手伝いをさせて頂いている皆さんは自分にとって特別な存在です。自分自身、前に進んでいないのではないかと感じています。今、現在髪の毛のお手伝いをさせてもらっている方が、51名いらっしゃいます。読書好きの僕が、直感で本をプレゼントさせて頂きます!楽しみにしてください!今年最後、皆さんとお逢いして一緒に良い年を迎えましょう!添削1、「みんな」宛のメールはNGこのメール文の場合、大事のポイントを押さえられていません。彼の場合は51人のお客様に送るメール。するとほとんどの人が、51人全員に宛てたメールを書いてしまいます。「皆さん」という単語が出てきたりしますね。あなたがラブレターを書くことをイメージしてください。ラブレターというのは、あなたが大好きな人のためだけに書きますよね。間違っても100人とかにいっぺんに出すはずもない。具体的なたった一人のためだけに書きます。することで、文章がイキイキとしてきたり、気持ちが乗ったりするのです。添削2、メールのゴールをあらかじめ決めること次に、このメールのゴールは何か?ということをしっかりと決めます。これがないとぼやけます。ゴールとは「お客様(読み手)が取る具体的なアクション」のこと。今回のメールの場合は、「返信がある」がいいでしょう。お店からのメールって大体、お店からお客様への一方通行ですよね。本来メールというのはコミュニケーション。双方向のやりとりを生み出すことは大切です。基本はそこをゴールにするといいです。添削1回目後のメールAさんへの1回目の添削の後、このようになりました。今から3年半前に、8年働いていたお店を卒業した僕は、ある美容室を経営している方に何カ月間か通い勉強し、そこで自分の叶えたい美容室のかたちを見つけました。東京に帰ってきて、都内の美容室を借りて、フリーランスの美容師をやっています。今、面貸しに来てくれている皆さんは自分にとって特別な存在です。髪を切りに来なくなってしまったのかなと思っています。このままではダメだ!今の自分を変えたいと思い、目標を立てました。今、現在髪の毛のお手伝いをさせてもらっている方が、51名います。今年、逢えるのを楽しみにしてるね!だいぶ、いい感じになりました。!添削3、複数の要素(話)をごちゃまぜにする「幕の内弁当」はNG上記のメールをみると、大きく2つのことを伝えています。ひとつが、Aさんの美容師に対する思い。ひとつが、コンプリートイベントという名称の企画のお知らせ。両方をまぜてしまうと、読み手は混乱しますよね。1つのメールでは1つの話、これ鉄則です。次に送るメールで「イベント企画の案内」にすることにしました。「今から3年半前に、8年働いていたお店を卒業した僕は、ある美容室を経営している方のところに通い、勉強し、そこで自分の叶えたい美容室のかたちを見つけました。」のところがポイントですね。どんな経験をしたのかな、そしてどんなことに気付いたのかな、と、とても気になります。いうところが読み手を惹きつけます。ここは、エピソード・トークで綴るべきところ。経験談、体験談を綴るということです。それを「物語調」で文章にしていきます。登場人物が何人かでてきて、その会話のやりとりを書いていくのです。半年間は通っていたんだけれども、そこのオーナーは本当にいい人でした。困った人がいたらほっておかないというか。「いやいや、Aくん、それは違うよ。人の役に立つってことが、そもそも自分自身の喜びなんだよ。困っている人を手助けしているのはその人のためだけじゃない。僕自身がそれでうれしいし、生きていてよかった、と思えるんだ」と真剣に話してくれました。それで、僕はスイッチが入ったんです!そうだ、人助けを人生の軸にしよう。その思いを実現するために自分の美容室をつくろう。自分の叶えたい美容室のかたちを見つけた瞬間です。エピソード・トークを物語調で書くと、グンと面白い、読みたい文章になりますね。「今、面貸しに来てくれている皆さんは自分にとって特別な存在です。」という表現があります。完全に業界用語ですね。お客様は普通、知らないでしょう。このケースでしたら、普通に、「いつも僕のところに来てくれる・・・」でOKですね。美容室や飲食店などの集客につなげるには、ホームページやチラシとかでも専門用語はNGですよ!つい無意識に使ってしまいますので、ご注意を!添削6、「皆さん」は禁止!添削1とかぶります。修正できていないところ。メールを上書きで修正していくとよくありますね。前の文章のNGがそのまま残ってしまっている。具体的には「今、面貸しに来てくれている皆さんは自分にとって特別な存在です。皆さん、が2回出ています。「今、僕のところに来てくれている川ちゃんは自分にとって特別な存在です。川ちゃんや皆さんのお陰で、美容師の楽しさや喜び、やりがいをより実感しています!」という風にします。2つ目の「皆さん」は、川ちゃんという相手を出したあとなのでOKです。さあ、添削1~6を活かした文章がこちら。これから、僕の大切な川ちゃんやお客様にちょこちょこメッセージとか送って、ますます信頼のパイプを太くしていきたいなと想ってメッセージしてます。今から3年半前に、8年働いていたお店を卒業した僕は、ある美容室を経営している方のところに通い勉強しました。「Aさん、人は年齢に関係なく、その人だけの人生の経験があって、今があるんです。美容師になったばかりの若いスタッフでも、自分にはない、そのスタッフだけの、とってもとっても素敵な魅力や良い所がある。そんな大切なスタッフの幸せが、自分自身の幸せにもなるんです!見返りを求めず、純粋に目の前の人のことを想い、行動に移すことが大切です!」と、真剣に話してくれました。それで、僕はバチッとスイッチが入ったんです!目の前の人の、その人だけの幸せのかたちを見つけることを人生のテーマにし、その想いを実現できる美容室をつくろう。自分の叶えたい美容室のかたちをみつけた瞬間です。東京に帰ってきて、都内の美容室を借りて、フリーランスの美容師をやることで一歩ふみだしたんです。今、僕のところに来てくれている川ちゃんは、自分にとって特別な存在です。川ちゃんもそんな僕を見透かして、髪を切りに来なくなってしまったのかなと思っています。このままではダメだ!今の自分を変えたいと思い、目標を立てました。その目標「コンプリート」企画について、くわしくはまた、明日にでもメッセージするね♪すごくわくわく企画なんで、楽しみにしてね\(^o^)/こんな感じになりました。