店舗集客を目指す上で役立つ”心理学”のお話Tweetこんにちは。いま皆さんは渋谷の街にいます。誰も見ていないので、心のなかで正直に答えを思い描いて下さい(笑)本当にその答えで大丈夫ですね?実はこの場合、何も行動できない人がほとんどなんです!正義感のある方は、行動しないと気が済まないかもしれません。すごくドライなことを言ってしまうと、「自分が何とかする」理由が無いのが一番大きな理由です。周りにも人がたくさんいる状況だから。「自分でなければならない」理由がどこにもないから。大多数の中で何かを求められると、人は行動できないんです。『社会的手抜き』と呼んだりします。別の例を出すと、救命講習を受けたことがある方は、こっちの例の方が分かりやすいかもしれません。誰でもいいから名指しするように教えられませんでしたか?これです!人がたくさんいたら、「自分じゃなくても救急車やAED持ってきてくれるだろう...」そんな風に考えてしまうのが、人間の心理です。「あなた」を特定しなければならないんです。『自分でなければならない理由』が無ければ、人間は行動しないものです。これはただの心理学ですが、集客に対してとても重要なヒミツをはらんでいます!”店舗集客”という目線に置き換えてみましょう!お店のメニューは、”誰か”を特定できていますか?例えば「肩こりがラクになります!」,「ダイエットできます!」,「小顔になれます!」これって、他のお店でも替えが効きそうですよね。多くの人が「自分には関係ない」と流してしまいます。「あなた」に来てほしい!という気持ちがとても大切になります。「誰か」に来てほしい!ではなくて!ここから先は、「どんな人」に「どのように伝えるか」という方法の話になります。