儲かる繁盛店になるための「接客や売れる商品」等、色んな方法を提案していきます。(0)天才と言われる人がいます。努力を楽しんでいるので、気が付かないだけです。========================自社のPRです。本年度の販促計画を立てるチャンス無料メール相談をご利用ください。詳細は下記ブログ記事をご覧ください。会社案内・お問い合わせ========================それでは、今回もよろしくお願いします。気配りや心配りはお客様だけでいいのかお客様と接する時には、気配りや心配りが重要だと言えます。これらをお店のモットー(ミッション)としている所も多いでしょう。お客様に対してのみ、気配りや心配りを心がけても、おそらく、うまくいかないでしょう。気配りや心配りとは、他人に対する「思いやり」の心だと言えます。この「思いやり」の心とは、育てていかなければならないものです。本当に心の中から生まれて来る「思いやり」の心でお客様と接しなければ、気配りや心配りは上辺だけに終わり、お客様の心まで届かないでしょう。「思いやり」の心は行動して育つ「思いやり」の心を育てていくには、全ての人に接する時にも「思いやり」の心で接することが大事です。「思いやり」の心は育ちません。先輩や後輩・同僚、上司や部下、取引先の従業員と関わる人全てに対して「思いやり」の心で接するようにすることです。この「思いやり」とは思っているだけでは、相手に伝わりません。実際に行動することです。相手は感動し、感謝されるわけです。返ってきた感謝の気持によりあなたの「思いやり」の心は育っていくのです。笑顔もなく、一人一人がたんたんと仕事をこなす職場こんな状態で、お客様に対しては、気配りや心配りをと言ってもまともに実行されるとは思えません。職場内での状況を改善しなければなりません。従業員同士での「思いやり」の心が実践できるようになれば自然とお客様に対しても実践できるでしょう。気配りや心配りはお客様に対してだけでなく職場内でも実践しなければ上辺だけの行動になります。========================自社のPRです。詳細は下記ブログ記事をご覧ください。会社案内・お問い合わせ====================================================まぐまぐで発行の「無料メルマガ」を全面見直しました。ブログで書いている事を、より詳しく説明しています。|プロフィールAuthor:CH_SAKAUE特に小さな店を中心に繁盛店になる為のアドバイスから、売れる広告制作までを業務にしています。理論だけでなく実践までお付き合いします。