ヨドバシカメラのレジでヨドバシカメラのレジでTweetヨドバシカメラのレジで、「マツモトキヨシ」のポイント・カードを出してしまいました。店員さんに言われるまで、気づきませんでした。キヨシのカードは、けっこう目立ちます。あぁ、はずかしいなぁ。「ヨドバシカメラのポイント・カードお願いします」という店員さんの声が。隣のレジをチラリと覗いてみると、おじさんが、「ヤマダデンキ」のポイント・カードを出していました。ヨドバシカメラの店員さんは、一日にどれくらい自社以外のカードを見ることになるのだろう?そんなことを考えてしまいました。私もホテルのフロント勤務時代、チェックインのお客さまに、競馬の馬券のマークシートを手渡されたことがありました。清楚な印象の女性のお客さまでした。旅行会社の宿泊クーポン券と間違えたのです。「顔から火が出る」ってこういうことね。彼女は顔を真っ赤にしていました。お客さまと接するお仕事は、お客さまの意外な一面を垣間見ることができます。Reserved.Top。