マーケティングブログタグ:iot,旅行・観光,海外事例スマホアプリがホテルのルームキーになるこんにちは。最近、お友達が海外に遊びに行ってきたの。世界のラグジュアリーホテルってあこがれちゃうな~。今回は、そんなホテルで使われているアプリについての紹介よ。フロントで並ばなくてよい世界的なホテルチェーン、スターウッドホテル&リゾートは、アプリから予約をした宿泊客を対象にスマホでチェックインできるシステムを採用しているんだって。http://iphone-mania.jp/news-51626/どうやるのかっていうと、まずスターウッドホテルのアプリをダウンロードして、そこから宿泊の予約をするの。するとチェックイン可能になったタイミングで、部屋番号とBluetoothキーがスマホにプッシュ通知されてくるんだって。アプリイメージこのシステムでは、フロントで並んでチェックインしなくてもいいの。ホテルに入ったら、スマホに通知された自分の部屋へ直行。Bluetoothがオンになっているかどうかを確認したら、アプリを開いてドアの鍵の部分にスマホで軽くふれると、鍵が開いちゃうんだって。http://www.travelvoice.jp/20141106-30374まだ、スターウッドホテルグループのすべてのホテルで使えるわけじゃないんだけど、これからどんどん増やしてくみたい。長時間の旅をしてきてようやくホテルに着いたと思ったら、フロントが大行列。チェックインするだけなのに30分やら1時間やら待たされることって、どのホテルでも何とかしたい問題だったんだって。お客さんにとっては、ルームキーがないない!って探すこともなくなるし、フロントで待たされることもないし、フラストレーションを一気に吹き飛ばしてくれるアプリになるかもね。ホテル側にとっても、新しいホテルの楽しみ方を提供することによって、新しい顧客の獲得につながることになるわね。up2020.1.7顧客VOICE:1年で2.8万DAUを作った相鉄線アプリ担当者に聞く、リアルの体験を向上するアプリの作り方2019.12.13【OMOとは。〜2019.12.10顧客VOICE:リアルの接点を活かしダウンロード数を10倍に。けに、無料個別相談会を設けております。お気軽にご相談ください。お申込みフォームへ無料トライアル導入をご検討のお客様向けに無料トライアル期間を設けております。お問合せへ事業・サービスに関するお問合わせサービスに関するご相談やご質問など、こちらからお問合わせください。