見てみると、ウイルス対策ソフトが止まっている。ウインドウズアップデートも選択できない。訴求された症状以前に、何かが根本的におかしい。原因はわからないが、取り急ぎウイルス感染を疑った。オンラインのウイルスチェックをかける。アドミン権限で入りなおして、設定を見るけど、かわりなし。ウィンドウズアップデートができたので、アップデート。大量のアップデートを時間をかけて実施。ユーザーのアカウントで入ってもらうと、すんなりと症状は改善されていた。うーんなんだろうと思いつつ。「最近、このマシン、シャットダウンされましたか。