不良品10日以内にご連絡いただければ、同商品との交換をいたします。入金確認後の発送とさせていただきます(代引の場合は出荷準備後の発送)。メーカーよりの取り寄せ品がご注文に含まれる場合、当方に納入され次第の発送となりますのであらかじめご了承ください。銀行振込の場合、ご注文より7日以内の振込みをお願い致します。期限内にお振込がない場合、ご注文の内容はキャンセル扱いとさせていただきます。返品期限お客様のご都合による返品はできません。ついてはお電話かメールにてご連絡ください。送料当方負担で商品を再発送させていただきます。現金)ゆうパックでの配送のみ受付いたします代金引換(現金決済)をお選びいただけます(別途手数料必要)送料とは別途手数料330円がかかります(〜30000円まで)(30000円〜100000万円お買い上げの場合は手数料が550円になります)休業日(火・水曜日は定休日)は発送業務は致しておりません翌営業日に発送の手配となります定休日の発送業務はいたしておりません。ホームページトップの「営業日カレンダー」をご参照ください。1,500円(消費税別)※従来の5,000円以上のお買い上げでの送料無料のサービスは廃止いたします。◎重さについて従来は30kgまでが基本取り扱い重量でしたが、今回から25kgまでとなります。25kgを超え30kgまでは上記送料に500円(消費税別)が加算されます。◎商品の重量についてフード(オレンジラベル)は1袋が約2kg牧草は1袋が約1kgピーウッド(トイレ砂)は1袋が約4.8kg(時期により若干の誤差があります)フードとピーウッドをまとめてご注文の場合は、上記の重量を目安で計算をお願いいたします。ご注文後の自動メールでの確認メールには送料が含まれておりません。従来ですと、一律料金ですのでネットよりご注文後に自動メールで送料も自動的に表示しておりましたが、自動メールでは送料の欄が表示されません。自動メールの後で「ご注文の確認メール」を当店から発送いたします。その時点で送料を加算させていただきます。※自動メールの金額は確定金額ではありませんのでご注意ください。銀行・郵便振込の場合、ご注文より7日以内の振込みをお願い致します。