ソフトウェアアップデートサーバと通信できない場合に、以下のようなメッセージが表示されることがあります。最新バージョンになっているか確認してください。インストールして、もう一度デバイスをアップデートまたは復元してみてください。それでもアップデートまたは復元できない場合は、以下の手順をお試しください。フィルタリング、ファイアウォール、またはセキュリティソフトウェアがコンピュータにインストールされている場合は、以下の手順をお試しください。セキュリティソフトウェアを適宜設定するか、一時的にアンインストールします。インターネットに正常に接続されているか確認します。アクセスしてみるか、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせの上、ご相談ください。インターネットルーターをバイパスします。アップデートサーバにアクセスできないことがあります。他社製のルーターをお使いの場合は、以下の手順をお試しください。ケーブルでコンピュータを直接モデムに接続します。コンピュータとモデムを再起動します。モデムの使い方については、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。デバイスをもう一度アップデートまたは復元してみてください。別のコンピュータから復元またはアップデートする別のインターネット接続が確立されている別のコンピュータで復元またはアップデートしてみます。この方法で、アップデートサーバへの通信を妨げる問題がコンピュータで起きていないか確かめることができます。ネットワーク設定が原因となっていることがあります。お使いのコンピュータで管理対象のネットワークを使用している場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。プロキシ、ファイアウォール、そのほかのネットワークセキュリティが、これらのエラーの原因となることもあります。必要に応じて、別のネットワーク接続を探してデバイスを復元してください。職場で復元を実行している場合は、自宅で試してみるか、または友人のコンピュータとネットワークで試してみます。最新バージョンにアップデートしたら、「hosts」ファイルを確認し、コンピュータがアップデートサーバと通信できるようにしておきます。サポートサイトの手順に従ってください。「hosts」ファイルをリセットすると、「hosts」ファイルのリダイレクトに依存するソフトウェアサービスに影響が及びます。部門に連絡して、「hosts」ファイルをリセットしてもアプリケーションが正しく機能するか確認しておいてください。お使いの場合は、以下の手順を実行してください。「アプリケーション」>「ユーティリティ」を選択します。ターミナルを開きます。以下のコマンドを入力して、「return」キーを押します。コンピュータへのサインインに使っているパスワードを入力し、「return」キーを押します。パスワードを入力しているときは、ターミナルウインドウにはテキストが表示されません。ターミナルに「hosts」ファイルが表示されます。下図のようなウインドウが表示されない場合は、空ではない管理者パスワードを使っているか確認してください。矢印キーを使って移動し、「gs.apple.com」が含まれるエントリを探します。「gs.apple.com」を含むエントリが表示されていない場合、その「hosts」ファイルは問題とは無関係です。フィルタリング、ファイアウォール、セキュリティソフトウェアの問題に対処する」セクションに進んでください。「control」キーを押しながら「O」キーを押してファイルを保存します。ファイル名の入力を求められたら「return」キーを押します。「control」キーを押しながら「X」キーを押してエディタを終了します。デバイスをアップデートまたは復元してみてください。サイトについては、推奨や承認なしで提供されています。サイトや製品の選択、性能、使用に関しては一切責任を負いません。サイトの正確性や信頼性についてはいかなる表明もいたしません。詳しくは各メーカーや開発元にお問い合わせください。250コメントには個人情報を含めないでください。送信フィードバックありがとうございます。