高速PDCAを回すには、まずビジネスの解決スキルを学べ四家先ほどからお話に出ている「ビジネス課題に対しての仮設立案」ですが、仮説にはどのくらいの精度を要求されていますか。どのくらい見えてきたら企画はGoになるのでしょうか。室元まったく新しい分野に出ていくときには、ロジックさえしっかりしていれば仮説に精度は求めません。すべてのデータが事前にそろうわけがないですから。した仮説をもとに、これまで室元さんがかかわられてきたデジタル施策の成功率は、何割くらいなのでしょうか。室元分野によって大きく違います。EC分野でいえば、課題をきっちり絞り込んでやったときは8割くらい成功しています。絞り込みが足りなかったときは3割いけばいい方だと思います。四家Web担の読者さんの場合、上司が期待する成功率というか数字ってもっと厳しい気がするんですよね。室元ただし、仮説をもとに行った施策ならば、なぜうまくいかなかったのかを判断できるんですよ。7割失敗してもそこから成功に持っていきます。失敗した場合、課題を検証して改善するか、一度原点に戻して考えるかのどちらかです。原点に戻るときは、2か月かけて戻るんじゃなく、2週間でスピーディーに戻ります。メンバーには「できるだけ多くの打席に立て」と言っています。ダメだったら何がダメだったかを考えて、形にして、高速PDCAを回す。すれば知見もたまりますし、本人の経験値も上がって、失敗する確率はおのずと減っていきます。多くの打席に立てば、経験値が上がって失敗も減っていく四家それが本来あるべき「やってみなはれ」ですよね。与えられた予算をどーんと使うのが「やってみなはれ」だと思っているのは間違いです(笑)。四家ロジックがしっかりした仮説を立ててから打席に立つ。立って、ダメだったら修正をしてまたすぐに打席に立つ。ちなみに「高速PDCA」の「高速」って、どのくらいのスピードですか。室元うちのメンバーには、「日次でデータを見て、週次で改善をしろ」と言っています。四家なるほど、明快だ。すごいスピードですね。そのスピードを前提にして仕事の業務のフローや仕組みを組まないとならないですよね。室元ええ、100%実現するのは困難です。重要なものだけは絶対に高速で回せるように、Googleアナリティクスとかでいちいち詳細データを見るなと言っています。必要なものだけを見ろと。月次のレポートも「書くな」と言ってます。課題がハッキリしていれば、知るべき数字はいくつかだけのはずですから。デジタルはあくまでも「課題を解決するための手段」でしかない四家もう1つお伺いしたいのですが、デジタルは新しいものが出てくるスピードも速いですよね。ご自身の情報源としては何を重視されていますか。室元各分野のエキスパートやキーマンに当たることです。BtoBビジネスに取り組んでいたときは、エレクトロニクスの分野でBtoBに強い企業の方に会いに行きました。ここでも飛び込みです(笑)。イベントなどで新しい企業の方に会うのも大切です。売り込まれるサービスの内容を検討するというよりも、「自分の抱えている課題を解決できる何か」を探しています。それは楽しみの1つですね。四家最後に、今デジタル部署に配属されて何をすればいいのかと考えている方や、後に続く皆さんへのメッセージがあればお願いします。室元デジタルだからどうのというよりも、「まず成功要因を考え、仮説を作り、ピンポイントにリソースを集中して、そして高速PDCAを回しましょう」とアドバイスしたいです。私がやっていることは、本当にそれしかないんです。四家「課題解決にフォーカスしたときに、手段としてデジタルがある」ということですね。デジタルの良いところは、ビジネス課題に対していかようにも対応できるところです。逆に、マスマーケティングではそれが非常に難しい。新ブランドを打ち出すとかいうならともかく、たとえば「飲食店にお客を呼びたい」という課題に対して、じゃあ雑誌を使って、テレビも使って......となると時間も工数もお金もかかってしまいます。デジタルなら、まずプロトタイプを作って高速PDCAを回してみて、良ければ規模を大きくする、ということが柔軟にできる。デジタルはビジネスをソリューションしやすい。いろいろな手段があるなかで、デジタルが一番使えるのではないかと思います。四家今日はいろいろなお話をありがとうございました。このコーナーでは、顧客とつながるようになったきっかけや体験などをアジャイルメディア・ネットワークの四家正紀がインタビューします。ひとり編プロ、アマルゴンを運営。インターネット・Webクリエイティブの技術書籍やWebの企画・取材・編集など。以前よりDTP制作の傍らDTPマニュアルも執筆し、近年は電子書籍の企画製作も行っている。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。シェアのビジネススクール】コミュニティマネジャーアシスタント募集です(東京勤務)。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京デジタルマーケティング、大企業の利用率上位ツールは「ネット広告」「SEO/SEM」「SNS」【富士通総研調べ】データ活用に必要なデータのクレンジングや統合が簡単にできるって本当ですか?/フロムスクラッチの矢矧さんと井戸端さんに聞いてきたリピーターを呼び込む「究極の集客方法」。検索オプションより目的の検索結果となるように検索条件を絞り込める検索のこと。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。