その2Tweetこんにちは。「集客がうまくいくと、リピート率が上がる!?」というブログを書きました。見てない!という人も、忘れちゃった(笑)という人も、ちょっと読んでみてくださいね!!その中で、投げかけた質問がありました。「集客がうまくいくって、どういう状態ですか?」これも、昨日のブログではないですが、正解はないです(汗)ただ、私が思う、最高の状態をお伝えします。「自分や自分の店の考え・在り方・コンセプトに共感した人が、パートナーとしてお店にやってくること」これが、「集客がうまくいっている状態」だと思っています。安いから来た・なんとなく癒されたかった・肩こりがひどかったんだけど、たまたま近くにあったから・・・もちろん、それがダメとはいいません。「気軽にいつでも安い値段で立ち寄れて、なんとなく癒されたい人をグルグル回転率勝負で集める!!」ということであれば、人通りがある路面店で、激安クーポンをひたすらばらまいて、通りがかりの一見さん狙いで勝負するのもありでしょう。間違いではないと思います。そのようなコンセプトであれば、リピートも物販も必要ないので、ここでのお話の対象外とさせていただきます。話はそれましたが(汗)、お客様は、パートナーです!!パートナーとして歩んでいければ、目標や目的を達成するまで、ずっと通い続けます。その目標や目的を達成した後も、それを維持する、もしくは次の目標に向かって、通い続けてくれます。目標を達成した時、共に歩いてきた感動が生まれ、その先に、紹介が生まれます。その状態を作るにはどうしたらいいでしょうか?それは、こちらのできること・在り方を明確にお伝えし、お越しいただいたお客様のメリット・未来像を魅せてあげることです。そこを明確に伝えるために、i-cueのホームページ制作は、コンセプト作り・メニューの見直しに時間をかけるんです。そのコンセプト・在り方に共感した人が、パートナーとして来店した時、リピートも物販もしてくれるお客様になります。そのために、具体的に何をすればいいか?ということを、普段セミナーやi-cueホームページ制作のカウンセリングの時にお話ししています。実は、いつもセミナーでお話ししている、うまくいっている時に現れる現象が、私が昨日書いたブログで現れました!!(何が起こったかは内緒です(笑))自分の気持ちが伝わる、ってすごくうれしいことです。皆さんも、是非実践してみませんか?自店舗ですぐに実践したい方は、下記セミナーに是非参加してみてくださいね!!より具体的に掘り下げて、即実践できるところまで、お話しします。知らないたったひとつの○○!!~集客もリピートも物販も、これさえ押さえれば大丈夫!!【超実践偏】~詳細はコチラのブログから!!お申し込みはこちら!!また、ご質問・ご意見・お問い合わせも随時受け付けています。