仕事を楽しく、毎日をかっこ良く。「コールセンター」に関する記事U-NOTEには「コールセンター」に関する記事が4件掲載されています。仕事を楽しくする「コールセンター」に関する情報はU-NOTEで見ることができます。人気順コグラフ、コールセンターなどの電話業務における一次対応を全自動化できるサービスを開発コグラフ株式会社は12月13日、コールセンターなどの一次対応に適した業務用電話プラットフォーム「セールスアイドル」の提供を始めた。Interface)技術を基にしたAIアプリケーション。月刊コールセンタージャパン編集部が主催する「コンタクトセンター・アワード2019」オフィス環境部門でこのほど、株式会社TKCのコールセンター業務を担う栃木県鹿沼市のTKCカスタマーサポートサービス株式会社(TCSS)が、オフィス環境優秀環境賞を受賞した。同社ではコールセンター業務を行う鹿沼...漆舘卓海|2019.11.26AIにより問い合わせ通話を最適な担当窓口につなぐ、コールセンター向けの新サービスが販売スタートNTTテクノクロス株式会社は11月6日、AIにより問い合わせ通話を最適な担当窓口につなぐ「CTBASE/IntelligentRouter」のサービス販売を開始した。同社によれば通常のコールセンターでは、問い合わせの窓口に電話音声自動応答システムを導入しているケースが多いという。その場合、客はその音声ガイダ...ericolatte|2019.11.10ホリエモン「ECは効率化より丁寧な対応が大事!」——小さなECがAmazonに対抗する秘策とは?ホリエモンこと堀江貴文が、自身のメルマガに寄せられた質問に答えるYouTube番組「ホリエモンチャンネル」。「堀江貴文のQ&Avol.585〜スピード勝負!?〜」では、ホリエモンがECサービスを発展させるコツを語った。今回取り上げた質問は、「単価の低い商品をECで販売しているものです。記事ランキング1月27日(月)にアクセスが多かった記事はこちら!1やる気が出ない、目標を見失った...金メダリストも指導した著者の「超メンタルアップ10秒習慣」が発刊2大日本印刷、片手でチャックを開閉できるパッケージを開発。