9:20お客様がお買い物して頂いて売上げがあるから出てるってことに自覚あります?トピ主はサービス業歴、浅いのかな?お客様様がいて商品が売れていくからこそ従業員のお給料が支払える...商売ってお客様が大事なんですよ。神様とまではいいませんがね...。ま、いろんな人いますわ。私も数年前まで売場で責任者してたけど、わざと商品を傷めて新品と交換しろとか訳のわからない対応もしてきましたけども。『出してください!』なんて偉そうに言われたら私でもクレームいれますよ。自分のお店で買い物してくれてるお客様のありがたみがまずわかっていないし、その接客態度あり得ないよ。笑顔でさ~、確認させて頂きますね~くらいさらっと言えないとだめ!今後もサービス業に従事するなら考え方を改めないとまたクレームくるかもよ。サービス業においてレジはお店の要だからね。商品をスキャンしてるだけって思われがちだけど。お客様がお店を出る直前に通るところだからそこの印象が悪ければ=その店の印象になっちゃうわけよ。レジは大変な仕事なの。