08:54:14お客様この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同安堵しております。今後も当館をご利用下さる皆様に、快いサービス・接客をお届けできるよう精進して参ります。ご利用をお待ちしております。11:21:09立地も良く、新しいのでとても綺麗なホテルです。アップグレードをして頂きましたので最高でした。ちなみにジンギスカンの臭いがついた服も備え付けの消臭スプレーで無臭になりました。11:58:29お客様へこの度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にまたご来館頂けるよう、スタッフ一同、設備の維持とサービスの向上に努めてまいります。札幌にお越しの際は東急ステイ札幌大通をご利用頂けたら幸いです。この度はお忙しい中口コミにご投稿ありがとうございます。16:41:04今回2度目の利用ですが、相変わらずフロントの方達の対応が良いです。部屋にいる時は他の客を感じない位うるささは無いし快適です。今回は細部まで掃除が行き届いてないように感じました。テーブルの上にティッシュに水をつけて拭いたらすぐに取れる程度の汚れが付いてたり、コップのふちに汚れが残ってたり...そこだけが残念でした。20:33:10いつも東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はお部屋の清掃の件でご不快な思いを与えてしまい失礼致しました。日頃の清掃では、時間が許す限りフロントのスタッフも清掃チームと連携し部屋の確認を行っております。この度は確認が漏れておりました。頂きましたご指摘は清掃チームにも共有しいつでも快適にすごして頂けるよう努力して参ります。札幌に来る予定がございましたら、東急ステイ札幌、東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら幸いでございます。ご来館お待ちしております。11:16:06繁忙期でない為か楽天ポイントのなせる業か、部屋をグレードアップしてもらえた。非常に広く快適で設備も豪華で満足しました。朝食付きなのですが終わりかけに行くと、ほとんど食べるものが無く困りました。宿泊客はアジア系外国人の方がほとんどなので大食漢の方が多くホテルとして量を見極めるのは難しいとは思うが空になった御櫃や皿などの確認はして適宜補充することは東急グレードとしてはやってほしい。その点だけが安っぽいホテルのような感じを受けて不満でした。20:14:35この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくり過ごして頂けたようで安心しております。季節的にも特に海外のゲストが多くお客様へはご迷惑をお掛けしました。フロントで気付くことができず、ご指摘を頂いてからの対応になり恐れ入りますが、明日の朝レストランへ頂いたご指摘の旨を伝えさせて頂きます。東急グレードや終わりかけではなくともお客様へ満足していただけるよう努力して参ります。札幌へ来る機会がありましたら、東急ステイ札幌、東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら幸いでございます。ご来館お待ちしております。20:35:30博多で利用した際に、部屋に洗濯機があったのが便利だったので札幌でも利用しました。子供が何かと服を汚すので、すぐに洗えるのがとても良かったし、電子レンジもあるので外で買ってきたものも美味しく食べられるので良かった。11:18:28お客様この度は東急ステイ札幌大通へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の特徴でもある洗濯乾燥機や電子レンジなど客室設備へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後はサービス面でもご満足して頂ける様、スタッフ一同邁進して参ります。いつも東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中のクチコミの投稿、ありがとうございました。本格的に寒くなってまいりましたので、風邪など引かれぬ様、くれぐれもご自愛くださいませ。00:28:28部屋に電子レンジや洗濯機があり、自分の部屋のように不自由なく過ごすことができる。長期滞在に特におすすめ。03:55:28お客様へこの度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。立地や設備に驕ることなく、サービス面でも気に入っていただけるようこれからも努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:22:02地下鉄の駅から近く、お部屋も清潔で電子レンジやランドリーまで備付けでとても良かったです。一つだけ、湯がなかなか貯まらないのが難点でした。バスが大きいからかもしれません。09:24:16お客様この度は東急ステイ札幌大通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。立地と私共のホテルの特徴でもある客室内設備へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お風呂のお湯が貯まりにくかったという点でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。こちらのご意見を頂きまして、お客様がチェックアウトされたお部屋の水圧を確認することができました。お忙しい中口コミの投稿頂きまして誠にありがとうございます。寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。01:13:3611月21日に宿泊しました。部屋は綺麗で、立地も良かったです。朝食のビュッフェが種類が豊富で、美味しかったです。連泊したので、ハウスキーピングはなく、タオル交換はしてもらえたのですが、コップ類などの取り換えが無く、自分で洗いました。新しいホテルなので、大変気持ちよく滞在できました。03:20:17お客様この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。当館の朝食はスープカレーやジンギスカンなど北海道らしいメニューも揃えております。これからの寒い時期は身体が温まるお茶漬けなどもご用意しておりますので、またのお越しの際はお楽しみくださいませ。清掃に関しましては、6泊以下ご滞在の際はタオル類・ナイトウェアの交換、歯磨きセットの交換、ゴミ箱内のゴミ回収のみでコップ類の交換も通常行っておりません。ミニキッチン付きのお部屋は食器洗剤やスポンジのご用意もございますのでご利用下さいませ。この度はお忙しい中、感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。札幌にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。22:06:01お部屋はとてもキレイで、清潔にしてあり落ち着きます。部屋の中に全自動の乾燥機付き洗濯機や電子レンジもあり連泊にはとてもオススメです。スタッフの方々の対応もとても素敵で好感が持てます。利用させていただきます。08:24:11お客様この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。設備につきまして、大変ご満足いただけました事大変嬉しく思います。当館は全室に洗濯乾燥機を完備しているのが特徴の一つでございまして、荷物が少なくて済むと、皆様に大変ご好評を頂いております。札幌にお越しの際は、当館をご利用頂ければと思います。スタッフ一同お客様に会えるのを楽しみにしております。06:28:36お客様この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地および設備につきまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。東急ステイの特徴でもある洗濯機につきましては、お好きな時間にお部屋の中で洗濯ができると多くのお客様より大変ご好評いただいております。札幌にお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。04:27:49お客様この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?これからも綺麗な館内を保ち、お寛げるいただけるよう更に努力して参ります。札幌にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。お越しをスタッフ一同お待ちしております。21:03:15部屋が停電したのは残念でした。01:20:41お客様この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は停電によりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。早朝の急な対応により、お近くのお部屋をお手配できず移動の際にご不便をお掛けいたしました事も重ねてお詫び申し上げます。お客様にご安心してお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。札幌へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。お越しをスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。19:59:00駅から近く、リラックスできる部屋に宿泊できたおかげで、市内で行われたマラソン大会も無事に出場できました。停電で早朝に別の部屋への移動となった際も、スタッフの良い対応で不快な思いは全くなく、逆に好感が持てました。利用させていただきます。01:11:46お客様この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は早朝にご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。リラックスしてお過ごし頂けたとお伺いし大変安心いたしました。そのような状況の中スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。当館は地下鉄大通駅から徒歩3分の距離にございます。近隣には飲食店やコンビニなどが多数あり、観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。札幌へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いです。今後もまたお客様にご来館頂けるよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。お越しをスタッフ一同お待ちしております。この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。リピートさせていただきます。19:33:23お客様この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。当館を気に入って下さり再来館して頂けた事を大変嬉しく思っております。当館はオープンして約1年で設備もお部屋も新しくなっております。お部屋はダブルルームですと17平米ございます。した作りでご自宅のようにお寛ぎ頂ける空間作りをしております。セキュリティに関しましてはご宿泊者以外は施設へ入れないシステムとなっており、フロントスタッフも24時間常駐しておりますので安心してご滞在頂けます。今後もまたお客様様にご来館頂けるよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。お越しをスタッフ一同お待ちしております。20:39:12室内の通路も広くスーツケースも広げやすい。流し台が室内にあるのも使いやすいなど、すべてが非常に快適でした。いつもは場所と値段でホテルを決めていますが、ホテルから選んで予約したいと思わされました。08:47:12この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルの特徴でもあるミニキッチン付きのお部屋に好感を持っていただけて嬉しく思います。お部屋の中で簡単な調理ができる設備もございますので遠方から旅行に来られた方にも好評です。2条市場なども近隣にございますのでまたのご利用の際、機会があればそちらも是非お試しください。お客様にご満足いただける環境を維持し、よりよいご滞在になりますようにスタッフ一同励んでまいります。この度は貴重なお時間の中コメントを頂きありがとうございました。10:11:34野外イベント後の利用でしたので、部屋にある洗濯機とくつ乾燥機はありがたかったです。自分のタイミングで洗濯できたので、時間をうまく使えました。翌朝、スッキリ荷づくりできました。14:02:06この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。当館は全てのお部屋に洗濯乾燥機と靴乾燥機を備え付けております。他のお客様の目を気にすることなく、ご自分のタイミングで洗濯機をご利用できて、宿泊の際のお荷物も少なくて済むと多くのお客様に大変ご好評頂いております。札幌へお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。お越しをスタッフ一同お待ちしております。19:08:19立地も申し分なく部屋も設備もとても綺麗で清潔でした。コーヒーのチケットサービスも何度も利用させて頂いたほど本当に美味しかったです。部屋も今まで泊まったビジネスホテルでは見たことがない小さなダイニングテーブルが備えてあり、軽食や仕事に大変重宝いたしました。ひとつだけ、鏡が洗面にしかなく、メイクを部屋のカウンターで道具を広げて座って出来たらいいなぁと感じました。全体を通して満足です。16:01:03この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。化粧道具を広げてご利用頂けるカウンターですが、お部屋の広さとお客様が快適に過ごして頂けるスペースを考えますと現在設置しておりますテーブルにてご利用頂きたく思います。貴重なご意見でございますので今後前向きに検討させていただきます。お褒めの言葉も頂き、深く感謝いたします。ありがとうございました。ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。風呂(トイレの便器周り)が小便臭い。この匂いは興ざめです。便器周りに飛び散った小便の清掃が不行き届きであることは明らかです。前回泊まった部屋はそんなことはなかったので、今回非常に不快で残念でした。15:51:45お客様へこの度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘を受けまして清掃チーフに清掃内容の確認後、ご指摘があったことを引継ぎ清掃スタッフ全員に再指導を行なっております。今後は、皆様に快適に過ごして頂けます様、清掃向上、サービス向上に努めてまいります。申し訳ございませんでした。ご指摘をいただき深く感謝いたします。ありがとうございました。ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。08:26:03この度は東急ステイ札幌大通へご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在をお楽しみ頂けた様でスタッフ共々嬉しく思います。当ホテルの傍にある大通公園では四季折々のイベントを行なっておりますので、もし次回も札幌へお越しになることがございましたら、その際もまた、お楽しみいただけるかと思います。季節の代わり目となり、風邪をひきやすい時期となりました。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。14:22:54チェックアウト後も荷物を預かってもらえるサービスが有難かった。08:42:51たろ0625様この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックアウト後のお荷物の預かりは再チェックインがない場合、当日限りではございますが無料で受け付けております。チェックアウト後の観光やお仕事などがあるお客様にご好評をいただいておりますので是非お気軽にご利用下さい。チェックイン前のお荷物預かりも無料でお受けしております。次回ご来館の際も是非フロントまでお申し付けください。