福岡在住のセールスコピーライター。150人以上の女性個人経営者の支援を行って来た経験を活かし、客観的視点で「商品」や「サービス」の展開を支援することを得意としている。詳しいプロフィールはこちらどうも、コピーライターの中村です。今回は、「コンテンツマーケティングについての基礎知識と活用方法」についてお伝えします。個人で活動している僕たちは、インターネットをどのように活用するかで成果が大きく変わります。ブログやSNS、メルマガといったツールを使って、見込み客にアプローチしたり、認知度を上げようと日々努力されていることでしょう。あなたが努力をしているにも関わらず、思うような成果に繋がっていないならば、アプローチするターゲットがズレている可能性があります。Webを使うならば、効率的かつ効果的に成果につなげていきたいですよね。そこで、今回が個人で活動する人にこそ知ってほしい、Webマーケティングの考え方である「コンテンツマーケティグ」をいう方法について解説していきます。コンテンツマーケティングは、「あなたの存在を知らない人」や「現時点では、あなたの商品に必要性を感じていない人」にアプローチし、将来の優良顧客に変えていく戦略です。使いこなしてあなたの理想を実現していってくださいね。横文字は苦手です文子わかりやすく解説していくね中村この記事のもくじコンテンツマーケティングとは?どんな目的があるの?コンテンツマーケティングの成功を左右する「2つの鍵」コンテンツマーケティング3つのデメリットコンテンツマーケティングを実践する5つのメリットまとめ.コンテンツマーケティングを実践して「理想の顧客」をつくろうコンテンツマーケティングとは?どんな目的があるの?コンテンツマーケィングとは、読者にとって「価値のあるコンテンツの制作・発信」を通して、「見込み客」を「優良顧客」に育てていくこと目指すマーケティングの手法です。アメリカのコンテンツマーケティングインスティチュートによる、コンテンツマーケティングの定義は以下のように表現されています。action.翻訳:コンテンツマーケティングは、価値ある、関連性の高い、一貫性のあるコンテンツの作成と配信に重点を置いた、戦略的なマーケティング手法であり、明確な顧客層を引き付けて保持し、最終的には収益性の高い顧客行動を促します。(EーBOOK)」のほかにも様々なものが存在しています。使える媒体はたくさんありますが、コンテンツマーケィングを実践する目的はたったひとつだけ。それは「利益を上げるため」です。ビジネスなので当然ですよね。具体的には、以下の「購買サイクル」と呼ばれるステップを踏んで「収益化」に繋げていきます。購買サイクルとは、下記のようなステップのことです。(検討):商品(サービス)を購入するか迷うPurchase(購入):購入を決意し、新規顧客になるRepeat(継続):商品(サービス)に満足し、リピーターになるAdvocacy(応援):商品(サービス)のファンになり紹介する簡単にいうと、コンテンツマーケティングとは、購買サイクルの各ステージにいる人に向けて「最適なツール」を使い「最適なタイミング」でアプローチしていくことを優先していくことになります。最適なツールってなんですか?文子うん、この後話していくね中村コンテンツマーケティングの成功を左右する「2つの鍵」コンテンツマーケィングが成功するかどうかは、以下の「2つの鍵」にかかっています。良質なコンテンツ最適なタイミングこのように、ユーザーが求めているタイミングで、良質なコンテンツを届けることで「購買意欲」を高めていくことが大切だということです。その理由は、そもそもコンテンツマーケティングが注目されているのは、「従来の売り込み型マーケティング」に限界がきているからだからです。以前であれば消費者は、「テレビCM」や「マス広告」「バナー広告」から一方的に情報を受け取ることしか知識を得る手段がありませんでした。SNSやインターネットが進化するにつれ、消費者が「自分で情報を取得できるようになった」ことで、消費者の判断で情報を選別できるようになったわけです。あなたも何か商品を購入しようと思ったら、企業の用意した商品説明よりも「口コミ」などの第三者目線を参考にしますよね。消費者が、自分から情報を取得するようになったことで、「押し売りマーケティング」が通用しなくなり、多くの企業が売上の低迷に苦しむことになったわけです。過去に通用していた「売り込み型マーケティング」が通用しなくなったことで、「読者を満足するコンテンツを最適なタイミングで届けてあげる」手法が注目されるようになったわけです。コンテンツマーケティングを成功させるための鍵について具体的にお伝えしていきます。コンテンツマーケティング成功の鍵1.良質なコンテンツ作りを意識する1つ目のポイントは、「コンテンツ・イズ・キング」を意識することです。コンテンツ・イズ・キングという言葉は、SEO対策を意識している人なら、必ず1度は耳にしたことがある言葉ですね。コンテンツ・イズ・キングとは、その名の通り「良質なコンテンツが王様」だという考え方ですね。ようするに、ユーザーが持っている「これを知りたい。あれを知りたい」というニーズを120%満たす情報を提供することです。当たり前ですが、ユーザーは「自分の主張ばかりしているコンテンツ」に魅力は感じません。自分の「悩みや欲求」を解決してくれるコンテンツを求めています。コンテンツマーケティング成功の鍵2.最適なタイミングを意識する2つ目のポイントは、ユーザーが求めているタイミングでコンテンツを届ける意識を持つということです。先程、購買サイクルについて話しましたが、階段を上るように「見込み客との関係を深めていく」感じでアプローチしていく感じですね。具体的には、「認知⇒応援」までのステージにあったツールを使って、ユーザーにアプローチをしていくことになります。認知.ブログ・SNSなどの「オープンメディア」で集客する興味.メルマガ・LINE@などの「クローズメディア」に招待する検討.メルマガ・LINE@などで、信頼関係を構築していく購入.セールスページに誘導し、商品を購入(顧客化)してもらう継続.アフターフォローを通して、ファンになってもらう応援.紹介してくれる人が現れるほどの関係を築くつまり、いきなり商品を売り込むのではなく、上記のステージごとに最適なタイミングで、アプローチしていくイメージです。マーケティングと聞くと難しく感じるかもしれませんが、関係を築く流れは「恋愛」とよく似ています。⇒出会いクローズメディアに招待する⇒連絡先を交換するクローズメディアで関係を築く⇒お互いを知る・デートを重ねる商品を購入(顧客化)してもらう⇒告白するリピート(ファン化)してもらう⇒両想いになる紹介する⇒友人・家族に紹介される多くの人は、このような流れで恋人と関係を築いていきますよね。道ですれ違った人に対して「好きです!付き合ってください!!」と叫んだりしないはずです。聞くと笑い話のようですが、クローズメディアを持たず、ブログやSNS上でいきなり売り込む行為は「道端でいきなり告白する変質者」と変わらないということになります。【具体例】コンテンツマーケティングで成果が出るまで企業レベルではイメージしにくいと思うので、個人ビジネスでコンテンツマーケティングを実践するイメージをお伝えします。あなたが「40代サラリーマン専門のダイエットサイト」を運営しているとします。このサイトで「見込み客⇒顧客」に育てていくイメージは下記の通りです。40代に入って、おなかのたるみが気になってきたAさん。運動でもして痩せないとマズイと考え「ダイエット方法」を検索してみることにしました。ダイエット法」というキーワード。そこで上位に表示されたのが「40代のサラリーマン必見!時間がない人でも確実の結果に繋がるダイエット7つの法則」というあなたの記事でした。Aさんは、あなたの記事で書いている法則を読み、「これは効果あるかも」と満足してあなたのサイトを離れます。ダイエット食」と検索してみました。すると、たまたま検索結果にでてきたのがあなたの記事。記事に満足したAさんは「このブログは参考になるな~」と感じ、ブックマークに保存しておくことにします。それだけではなく、あなたのブログ記事を他にも読んでみることに。すると、「40代サラリーマンのためのダイエット大全」という「E-book」を発見。ブログ記事でこれだけ参考になるんだから、「この本はどれだけ役に立つんだろう?」とウキウキしながら、メルマガに登録することにしました。時間のないサラリーマンでもダイエットを挫折しないコツ40代男性に必要な栄養素の話など、様々な役立つ情報を知ることができ、Aさんの満足度は向上。今では、あなたからメールが届くのを待ち望むまでに信頼するようになっています。最終的に、メルマガの中で紹介された「ダイエットプログラム」に申し込む決意をしたのです。このように、最初はあなたの存在すら知らなかった人」が、悩みの解決をきっかけにブログに訪れ、コンテンツを読み進める過程で、あなたのファンになっていく。これこそ、コンテンツマーケティングの魅力であり、個人が生き残っていくための「弱者の戦略」です。ここからは、コンテンツマーケティングを活用する際のデメリットやメリットをお伝えしていきます。コンテンツマーケティング3つのデメリットコンテンツマーケティングを実践する上で、デメリットになるのは下記の3点です。必要デメリット2.勉強し続ける「意欲と忍耐」が必要デメリット3.結果が出るのに「時間」がかかる上記3つのデメリットを見てもらうと分かるように、コンテンツマーケティングを実践しようと思えば、多少なりとも「努力」が必要になります。具体的に、ひとつずつお伝えしますね。必要デメリットの1つ目は、「コンテンツ作りに計画性と継続性」が必要だという点です。コンテンツは、思いつくまま作成しても、なかなか結果にはつながりません。計画性をもってコンテンツ作りをしたとしても、最初から結果がでることは稀なんですね。コンテンツは、1度作って終わりではなく「定期的に更新・改善」する必要があります。あなたのブログが3年間更新されていなかったとしたら、「ん?この情報は今でも通用するのかな?」と疑問や不安を読者さんに与える可能性があります。基本的には「1度作成すれば大きな変更をする必要はない」ですが、「検索上位に表示されていない」「記事の滞在時間が短い」などの問題が判明した際には、記事をリライトするなど、コンテンツを改善する飛鳥はあります。デメリット2.勉強し続ける「意欲と忍耐」が必要デメリットの2つ目は「コンテンツ作成にはある程度の知識が必要」だという点です。コンテンツを作る上で大事なのは「読者が読んで役に立つ」と感じるものです。適当なものを作ればOKというわけではないんですね。記事を書いても、「Google検索で最低10位以内」に表示されなければ、読者の目にも触れない可能性があります。コンテンツマーケティングを実践する上では、「定期的に知識をインプットして、自身のレベルをアップさせる」必要があります。記事の作成を外注化して、プロのライターに依頼するのであれば話しは別ですが、個人レベルでコンテンツマーケティングを実践してようと思うなら、「勉強し続ける意識」は持っておいたほうがいいです。努力が必要な分、多くの人は途中で挫折するので「継続すれば、それだけで1歩抜きんでる可能性は高い」です。デメリット3.結果が出るのに「時間」がかかる3つ目のデメリットは、「成果が出るまでに時間がかかる」という点です。どんなに素晴らしいブログ記事を書いても、検索結果で正当な評価が出るまでには、ある程度の期間が必要になります。Google検索でコンテンツの内容を認めてもらえるまでには、最初は3か月くらいかかるといわれています。記事数は多ければ多いほうがいいとも限りませんが、10記事や20記事で成果に繋がることは稀なので、せめて100記事くらいは、コンテンツを書き溜めていきたいですね。しても「早く結果を出したい」と考えるのなら「広告と併用してみる」という方法もあります。今お伝えした、デメリット3点は「大変な分、乗り越えれば、あなたの追い風」となり、これから伝える「5つのメリットの効果を引き立ててくれるはずです。コンテンツマーケティングを実践する5つのメリットコンテンツマーケティングを実践すると、様々なメリットを実感することができます。具体的には、大きく分けて下記5つのメリットがあります。メリット1.広告宣伝費を抑えられるメリット2.専門家として信頼されるメリット3.優良顧客を獲得できるメリット4.自然に情報を拡散(シェア)される可能性があるメリット5.商圏範囲が無限に広がるコンテンツマーケティングを実践すると、あなたの「商品・サービス」を見つけてもらえるだけではなく、あなた自身のブランディングにもつながります。5つのメリットをそれぞれ解説していきますね。メリット1.広告宣伝費を抑えられるひとつ目のメリットは「広告宣伝費が抑えられる」という点です。コンテンツマーケティングを実践して成果に繋がれば、「広告費ゼロ」で集客することも可能です。スピード感を大切にしたいならば「広告も併用するほうが成果に繋がりやすい」ですが、同じ広告費をかけるとしても、従来型の広告と比べると「少ない予算」で実践できます。わかりやすくいうと、コンテンツマーケティングと併用して実施する広告は「資本力」ではなく「アイデア力」が勝負になるわけです。1度作成したコンテンツは「使い捨て」ではなく、「資産型のコンテンツ」となり、発信する情報が古くならない限りは「見込み客の発掘」をし続けてくれます。メリット2.専門家として信頼される2つ目のメリットは「専門家として認識され信頼されるようになる」点です。あなたが「見込み客の悩みを解決する情報」を発信し続けることで、見込み客にとってあなたは「困ったときの〇〇さん」という存在になれる可能性があります。あなた自身が専門家として認知されることで、見込み客は困ったときに「〇〇さんのサイトを見てみよう」と、あなたのサイトを閲覧してくれるようになります。多くの競合が存在する中で、「自分を選んでもらえるメリット」は計り知れないものがありますよね。メリット3.優良顧客を獲得できる3つ目のメリットは「顧客からの信頼が増し、あなたのファンになる」という点です。あなたが見込み客の情報に役立つコンテンツを作成し続けることで「こんな有料級の情報を無料で提供してくれるなんて、この人はスゴイ」という印象を与えることもできます。その結果、顧客ロイヤルティ(信頼感・愛着)が高まっていき「あなたから買いたい」という方が出てくるわけです。顧客ロイヤルティが高まると「自身の商品・サービス」を購入してもらえるだけではなく「紹介に繋がる」ケースもあります。悩みから解放されることにもつながります。多くのライバルが「買ってください」と見込み客にお願いしている中で、自然と商品を買ってくださる方がいるのは、本当にありがたいことですよね。メリット4.自然に情報を拡散(シェア)される可能性がある4つ目のメリットは「コンテンツ情報を拡散(シェア)される可能性がある」という点です。書き溜めていったコンテンツは、役立つと思った方が、「Twitter」や「Facebook」といったSNSでシェアをすることがあります。その結果、多くの方の目に触れるだけではなく「第三者の口コミ」という、広告では実現できない「信頼感」をまだ見ぬ見込み客に与えることができます。あなたも広告で流れてきた情報よりも、知り合いが「この商品いいよ!」と紹介される方が、「試してみようかな」という気持ちになるはずです。このように「拡散される」という効果は、作れば作るほど資産に変わる「コンテンツ―ケティング」だからこそ実現できる大きなメリットです。メリット5.商圏範囲が無限に広がる5つ目のメリットは「住んでいる地域に関係なく顧客作りができる」という点です。あなたが店舗経営のみを生業としているならば、商圏範囲は限られてきますよね。そのため、多くの店舗経営者は「折込広告」や「フリーペーパー」といった広告策を活用することで、商圏内の見込み客にアプローチをしていきます。マス広告では「資本力」がものをいうたため、豊富な資金源がない個人には向いていません。その点、コンテンツマーケティングを実践すれば、近隣地域だけでなく「日本全国が商圏範囲」になるわけです。あなたの商品を求めて「全国から問い合わせがある光景」をイメージしたら、ワクワクしませんか?まとめ.コンテンツマーケティングを実践して「理想の顧客」をつくろう今回は、「コンテンツマーケティングの基礎」について詳しくお伝えしました。コンテンツマーケティングを実践すれば、個人でも「理想の顧客」を獲得することはできます。していないならば、今後のために、コンテンツマーケティングの実践を検討してみてください。自分のメディアを持っておらずこれからブログをスタートさせるつもりならば、Wordpressという媒体を使ったサイト構築をおすすめします。あなたの「商品・サービス」を本当に必要としている方に届くことを願っています。最後までありがとうございました。期間限定で無料E-BOOKプレゼント中あなたがどんなに素晴らしい商品やサービスを持っていても、価値を正しく伝えることができなければ「宝の持ち腐れ」になってしまいます。価値が伝わらなければ、あなたの商品やサービスが必要としている人に届くことはありません。その結果、あなたの商品を使っていれば救うことができたお客さんを見殺しにしてしまう可能性もあります。福岡在住のセールスコピーライター。150人以上の女性個人経営者の支援を行って来た経験を活かし、客観的視点で「商品」や「サービス」の展開を支援することを得意としている。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。福岡在住のセールスコピーライター。150人以上の女性個人経営者の支援を行って来た経験を活かし、客観的視点で「商品」や「サービス」の展開を支援することを得意としている。