今日から実践できる、営業部門の働き方改革13~生身の営業マンが「やらない活動」を決める~三連休到来ですが、台風が近づいています。台風への備えをしっかりお願いします。前回は「上司の同行」をテーマに取り上げました。今回も「営業活動」にまつわるムダについて解説します。その前に全体の復習です。受注確率が極めて低いと思われる案件対応この中から【営業活動】のムダとり今回のテーマは6)そもそも生身の営業マンがやるべきでは無い活動を解説します。過去の記事で既に近い話はしているのですが、改めてこのテーマについて考えたいと思います。皆さんの会社で「営業マンが注力して取組むこと」は定義されていると思います。それが戦略や戦術になっていれば更に良いですね。今回は【社外での営業活動の視点】で考えてみましょう。「そもそも生身の営業マンがやるべきでは無い活動」に当たらないか?という検討が必要だということです。これらの作業を生身の営業マンがやることで、「仕事をしたこと」にしてしまっている営業マンが多いので要注意です。営業マンの本来の【仕事】は「注文」や「情報」を取ってくることですから。営業活動の【商談】以外の活動を全て【棚卸】することをオススメします。1の活動の現状分析(=頻度や掛かっている時間の分析)3ムダとりの基準作り4代替え策の検討(他部門への移管や外注利用の検討)54を実施する際の費用対効果の検証(=予測)64の実施タスクとスケジュールの作成7移管の実施8検証こんな流れを実践してみて下さい。「2基準作り」のヒントを出しておきます。実際に、ここで迷いが生じる企業が多いので、参考にしてください。ムダ基準1)本来やるべき活動より多くの時間を割いている作業ムダ基準2)他の部門や営業マン以外で出来る作業ムダ基準3)その作業を実施することが営業マンの成果に直結しない作業こういう基準を作って、ムダを排除しようとすると、必ずと言っていいほど反抗してくる営業マンや営業管理職がいます。彼らの言い分はこんな感じです。「自分がやった方が早いし正確」そらーそーだろーーー!!ここが「重要な改善ポイント」なのです。そのように捉えている作業を営業マンやることから排除するのです。本来の営業行為に「時間」と「頭脳」と「体」を使うのです。今回ここまで説明した内容を実践すれば「営業の生産性」は「大きく向上」します。実際の「営業ムダとり」コンサルティングの現場でも、今日説明した内容を実践することがとても多いです。社外の第三者である私が見ると、とってもムダな営業活動が存在するのです。それに早く気付いて改善した会社が生き残るのだと思います。営業改革の実践ということになりますね。次号からは~案件(物件)受注活動に潜む「ムダ」の特定と除去方法~を解説します。新テーマですので、乞うご期待を!このテーマは興味はあるが文書では理解しにくい、という方は下記のセミナーへのご参加をお薦めします。【記事のシェアをお願いします。働き方改革時代の「営業ムダとり」セミナー開催中です。※画像クリックで詳細ページに遷移します。コンサルティングについてのご相談はお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。