2019-11-01輸入ビジネス駆け出しのころ、評価をもらうということはとても大切なことです。評価がなければお客さんに信用してもらえず、なかなか買ってもらえない。悪い評価がつけばAmazonのシステムの都合上、カートボックスが取得しにくくなり、売上ガタ落ち。それらの問題を解決するためには、良い評価を集めなければなりません。どんな文章をかけば評価をもらいやすいのか?実は意外なことに力を入れすぎた文章だと悪い評価をもらいやすかったりします。いうわけで、今回はわたしが実際に書いた、お客さんへの評価依頼メールの良かったと思われる文章とダメな文章、それぞれ紹介して、いったいどんな評価依頼メールにすれば良いのかについて書いていきます。意外!力を抜いた文章のほうが良かったりする評価依頼メールで何を書けばいいの?と迷っている方は、まず最初に答えを知りたいことでしょう。わたしなりにたどり着いた評価依頼メールを公開します。・件名ご購入ありがとうございます。お世話になっております。このたびは、たくさんの商品の中から当店よりお買い求めいただき、ありがとうございます。商品はお手元に届いたでしょうか?配送に遅延はなかったでしょうか?もしよければ、下記URLより評価をいただけると今後のはげみになります。https://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/商品に問題がありましたら、評価前にお問い合わせ願います。評価後では対応が遅くなる場合がございますので、ご注意ください。(仮)』が対応をさせていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。いかがでしょうか?いろいろ違和感を覚えた方もいるかもしれませんが、わたしがこの文章にたどり着いた理由を解説していきます。}で囲った部分が自動的に置き換わるやつです。一応、このメール文章はプライスターのサンクスメールの設定でそのままコピペで使える、と思ってます。使う時は念のため確認しておいてくださいね。自作ツールと輸入ビジネス[特典付き]どんなにお金がなくてもマカドだけは導入すべき5つの理由http://amznlog.com/pricetor-reason輸入ビジネスについて情報収集をしていると、かならず耳にするのがマカドというツールです。お客さんへのメールが送れる機能など、オール・イン・ワンなツールです。輸...自作ツールと輸入ビジネス[輸入ビジネス特化]忙しいあなたの代わりに仕事する。マカドお申込みの特典についてhttp://amznlog.com/page本ページでは、当ブログ経由でマカドをお申込みいただいた際の『自作ツールと輸入ビジネス』オリジナル特典についてご説明します。マカドをご利用の方でも、一度退会し、当ブログ経由で再度お申込みいただくことで特典を受けられます。あなたの時間を無駄にし...メール文章短すぎぃ!!メールの文章が短い、そう思われた方が多いのではないでしょうか。多くの人が良い評価をもらいたいがために、熱いメッセージを書いて送ると思います。長い文章はそもそも読まれないんです。いうより、あなたが思っている以上に人はメールというか文章を読みません。Amazonからのメールなんてそうそう読んでもらえるものではないです。メール文章はシンプルに書くパッと読み切れる量で書く1画面に文章すべてを収めるこれがわたしなりの書き方です。文章がラフすぎぃ!!ビジネスメールにしちゃラフすぎだろ!と思う方もいるでしょう。ところがどっこい、たとえば下記の文章。『このたびは、たくさんの商品の中から当店よりお買い求めいただき、ありがとうございます。』おそらく、下記のように書いてしまう人も多いのではないでしょうか?『この度は、たくさんの商品の中から当店よりお買い求め頂き、有難う御座います。輸入ビジネスをしている方には企業に就職した経験がないという人もいるかもしれません。ゆえに、正しいビジネスマナーというものがわかっていないこともあるでしょう。自作ツールと輸入ビジネス俺が正規店だから消えろ!輸入ビジネスで脅して撤退させる同業者http://amznlog.com/intimidationいつも通りリサーチして仕入して納品して出品して...そんなある日、とあるセラーからクレームが来ました。「この商品は俺が正規店なんだぞ!早く出品取り下げろ!24時間以内に応じないならAmazonに通報するからな!」...は?これ、並行輸入品のページなんですけど?正規...『~いただき』はひらがなが正解です。『ありがとうございます』もひらがなが正解です。ここの検索では該当するのが出ませんでした。日常ではよくても、試験などでは平仮名が良いでしょうか?ついでに、『~御座います』ではなく、『~ございます』、『~致します』ではなく、『いたします』が正解です。こんなことを気にしていると、何が正解なのか迷ってしまってメールが書けなくなってしまうでしょう。わたしがビジネスメールで注意していることは、固い文章になりすぎないようにするということです。むずかしい漢字、パッと見て『ごちゃっ』とした漢字は使わないようにしています。文章を文章として捉えるのではなく、絵で捉える。見で文字がギュっと詰まっていて、真っ黒に見えると誰だって読む気が失せる。いってスクロールさせてもいけない。ユーザーにスクロールという手間をかけさせてはいけないし、スクロールせずにメールを閉じる確率が上がる。評価依頼は商品に対してではなく、発送について評価依頼をする!わたしのちょっとずれた戦略なのですが、評価は商品ではなく、発送内容・配送スピードについて評価依頼をします。『商品は届きましたか?配送は遅れませんでしたか?もしよければ、評価お願いします。』なんでこんなことをするかというと、理由は下記です。輸入品は低品質が多く、商品の評価はたいてい低い。発送はFBAなので早くて確実!高評価間違い無し!『勝つべくして勝つ』こうすることで、『無事に届きました』、『すごく早かったです』、『昨日注文したのに今日届きました!無理してませんか?大丈夫ですか?』などの高い評価をもらえたりします。商品の品質で勝負して負けるなら、勝負しなければいい。確実に勝てるであろう、発送の品質・Amazon様のサービスで勝負です!他人のサービスをあたかも自分のサービスのようにしてふるまうという奇策・妙案。自作ツールと輸入ビジネスすてきなMyUSから商品の箱がベコベコに潰れて届いた時の対策http://amznlog.com/damageアメリカ人の思考は本当によくわかりませんが、お客様の大切な商品の箱をぶっ潰してくれたり、カッターで破断させたりしてから自宅へ転送してくれます。大切なお客様に対して商品だけではなく、怒りや憎しみといった感情も一緒に送り届けてくれます。発送が遅い!箱がヘコんでたぞ!と言われても、Amazonのせいです、と言い訳にも使えますし。負けそうになったらすかさずAmazonを盾に使います。★x5か★x4をつけてもらいたいのですが、ここを操作するような文章にすると規約違反になりますので、わたしはあえて書かないようにしています。だいたい★x5か★x4がつきます。それもそのはず、『Amazonの発送スピードは世界一ィィィー!!』ですからね!もし★x3がついても商品への指摘でなければたいてい消せます。これをやっても悪い評価がつくときはつきます。評価をつけるページを見ると商品の状態とかの質問がありますからね。若干悪い評価を付けにくくする、程度の対策です。悪い評価を徹底的にブロック!『商品に問題があったら評価前に連絡してください。一度悪い評価をつけられると、取り消すのがとても大変です。自作ツールと輸入ビジネス悪い評価は良い評価で薄めて金でもみ消し闇の中!輸入ビジネスの評価対策http://amznlog.com/feedbackAmazonで物販をする上で、お客さんからの評価は売上を左右するほど重要な意味があります。評価はカートボックスの獲得率に影響してきます。悪い評価の多いセラーにはカートボックス獲得率が低くなる、セラーとしてのパフォーマンスが低下します。お客さんの心...なので、評価前ならすぐに返金できるよ、という、お客さんの逃げ道を残すようにしています。問い合わせしてもらえれば、いろいろ打つ手はあります。全額返金やら上乗せ返金やら。何も手が出せずに悪い評価をつけられるのが最悪のパターンです。ダメな評価依頼メールわたしが上記のメール文章にたどり着くまでに書いてきた評価依頼メールについてです。長いのであえて全文は書きませんが、概要を説明します。文章が長すぎぃ!!これも上述したように、長い文章は読まれません。評価してもらうという手間を取らせるのに、メールを読ませる手間まで発生するのではちょっと申し訳ないです。文章が長いと、どこに評価のリンクがあるのかよくわからなくなります。メールを開いたその瞬間、評価のリンクが視界に入っているべきでしょう。お客様第一です!...とかいう熱こもりすぎな文章わたしが一番ダメな評価依頼メールだったなぁと思ったのがこれ。『お客様第一でやっています!この商品がお客様の生活に役立ちます!』的な。すばらしいメールに見えますよね。お客様第一、当然です。商品はお客様の役に立つ、そうでなくては困ります。...が、しかし!輸入ビジネスの本質をもう一度よく考えてほしいのです。輸入ビジネスとは、安かろう悪かろう、とにかく安く買いたい!というニーズに応えるビジネススタイルなんです。自作ツールと輸入ビジネス消えた?紛失?MyUSから荷物がまるまる一箱届かない...だと...?http://amznlog.com/myus-work欧米からの輸入の場合、転送会社はMyUSを使っている人が多いでしょう。このMyUS、何かとトラブルが多くて大変です。わたしは今までに商品を何度もカッターでザックザック切りつけられてきました。ある日のこと、MyUSから2箱の荷物を転送したのですが、またもトラブル...こちらは良い物を販売していると思っていても、実際にお客さんに届くのはくたびれた箱に入った商品ということがよくあります。ここにギャップが生じているんです。期待以上の物が届けば高評価ですが、期待を大きく下回る物が届けば、お前が言うほどたいしたもん届いてねーぞ!...という気持ちになるでしょう。こんな品質のもの送っておいてよくそんなこと言えるなぁ!と怒りすら覚えてしまうかもしれません。わたしはこのような熱を込めたメールはやめて、あっさりとした淡白なメールを送るようになったのです。まとめ評価依頼メールの文章は1画面内に収まる量で書く文章は固くなりすぎないように書く商品に対してではなく、発送内容について評価依頼する輸入ビジネスは低品質前提。お客様第一で素晴らしいものを販売しているという意識は捨てるわたしのメールが絶対に正しいとも思っていませんが、メール内容に悩む人の参考になるとうれしいです。メール内容を切り替えてから悪い評価がつくことは減りましたが、ゼロではありませんでした。その時の理由はお客さんが間違えて購入したのに難癖つけられて悪い評価ついたのですが。Amazonってそんなものです。なんだかんだいって大切なのは、低品質な商品をそもそも売らないってことです。商品を仕入れる前に商品レビューを読んでみたり、検品のときにちょっと怪しいなと思うものは無理せず中古出品にしたり。今回のようなせこい?手段は悪い評価をもらわないための最後の砦です。そこに到達しないよう注意していきましょう。輸入ビジネスでは作業効率を上げることが大切です。作業効率を上げるためには作業環境を整備すること。作業環境を整備するといってもそう簡単にはできませんよね。輸入ビジネスで売上を管理していくためにエクセルが使いこなせると便利です。前回は役に立つエクセル関数について紹介させていただきました。そんなことを語っている人をネット上ではよく見かけます。以前、下記の記事を書きました。その後、ブログ読者様より何やら難しげなエクセルファイルの提供を求められたとの情報がありました。...中国人参入で輸入ビジネス終焉?日本進出Amazonセミナーが『えげつない』と話題ちょっとおもしろ...面白くないツイートを見つけました。本業でSE、副業で輸入ビジネスをやって月10~20万を稼ぎました。患い大腸全摘済みのハンデ持ちですがロードバイクで富士山登るのが好きです。詳しいプロフィールはコチラ。views[輸入ビジネス特化]忙しいあなたの代わりに仕事する。views輸入ビジネスと電気用品安全法とPSEマーク。views輸入ビジネスと電波法。ライセンスの個別販売・購入2016年6月より、プライスターはインフォトップのアフィリエイト広告撤退のため、当ブログの特典がプライスター購入では付与ができなくなりました。輸入ビジネスについて情報収集をしていると、かならず耳にするのがマカドというツールです。当ブログ経由でのマカド・プライスターのお申込み特典が人気です。...2018/03/04[輸入ビジネス特化]忙しいあなたの代わりに仕事する。マカドお申込みの特典について本ページでは、当ブログ経由でマカドをお申込みいただいた際の『自作ツールと輸入ビジネス』オリジナル特典についてご説明します。...2020/01/17輸入ビジネスで独立はできるのか?独立リスクと安定社畜の天秤ブログ読者様による質問の回答シリーズです。多く寄せられる質問について回答してます。これもなかなか多いです。...2020/01/16会社の給料が30歳代で給料が手取り20万?家族4人で生活するためには?わたしの会社の年収は550万円程度。一般的なサラリーマンの平均年収という枠で見れば別に少ない方ではないでしょう。...2020/01/13SMSによる不正送金が流行中。輸入ビジネスでのセキュリティ対策は?SMSを使ったフィッシング詐欺が大流行しているようですね。...2020/01/09私が輸入ビジネスで何度も痛い目にあったこれは失敗っていうジャンルリサーチをして儲かると判断して仕入れた商品、なぜか毎回赤字になってしまう。そんなジャンルはありませんか。わたしはそういった経験を何度もしてきました。...2020/01/07輸入ビジネスは副業でやっても本業に影響ない?バレる可能性、時間の拘束など輸入ビジネスを副業をやるにしても本業に影響は出ないだろうか?と不安になりますよね。会社に副業がバレたらどうしよう...とか。ブログやアフィリエイトと違って、輸入ビジネスはお客さんに物を販売します。AFFINGER4.。