宿泊プラン客室デラックスロイヤルラグジュアリーオークズクラブサービス・設備よくあるご質問Qチェックイン・チェックアウトの時間は?Aチェックイン14:00、チェックアウト11:00です。ご到着が遅れる場合や、当日のご到着が20:00を越える場合は、ご連絡をいただきますようお願いしております。Qチェックイン前、チェックアウト後でも荷物を預かってもらえますか?Aはい。フロントクロークにてお預かりいたします。伝票」に明記いただき、下記までお送りください。スパ&ガーデンズQキャンセル料はかかりますか?A基本的にご宿泊前日は20%、ご宿泊当日は80%(ご連絡なしで不泊の場合は100%)のキャンセル料を頂戴しております。宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。ご不明な場合は、ホテル宿泊予約(TEL:077-543-0111)までお問い合わせください。Q宿泊予約のキャンセル待ちはできますか?Aインターネットでのキャンセル待ちは承っておりません。キャンセルなどによる空き状況の確認は、ホテル宿泊予約(TEL:077-543-0111)までお問い合わせください。Q子供の宿泊代について教えてください。A小学生以下のお子様で添い寝の場合のご料金はいただいておりません。エキストラベッド(補助ベッド)が必要な場合は、有料(6,000円)でご利用いただけます。※添い寝は大人1名様につき、お子様1名様までとさせていただきます。※中学生以上またはお子様おひとりでベッドをご利用いただく場合は大人料金を頂戴いたしております。Qベビーベッドについて教えてください。A無料で貸し出しいたしております。ご宿泊予約の際にあわせてお申し付けください。ご予約状況によりご要望に添えない場合もございますので予めご了承ください。Q客室フロアや位置などを指定することはできますか?Aご予約時にリクエストとして承ります。可能な限りご希望に添えるよう手配いたしますが、ご予約状況によりご希望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。Wi-Fiはありますか?Aはい。無料でご利用いただけます。Q客室にはどのような設備、アメニティーが準備されていますか?A客室により若干異なりますが、下記ご準備をいたしております。[設備]バス、トイレ(洗浄機付)、シャワーブース、冷暖房、テレビ、冷蔵庫、電気ポット、お茶セット、ドライヤー、Wi-Fi[アメニティー]ヘアブラシ、歯ブラシ、シェービングレザー、コットンセット、シャワーキャップ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、タオル類、ナイトウェア、スリッパ※その他、ご必要な備品等のご要望がございましたら、事前にホテルまでご相談ください。Q朝刊サービスはありますか?Aフロントデスク、朝食会場入口にご用意しております。Qバリアフリールームはありますか?A3階に2室ご用意いたしております。Q喫煙ルームはありますか?Aあります。ご予約時にご希望を記入、または喫煙ルームプランにてお申込みください。Qパソコンを借りることはできますか?A申し訳ございません。パソコンの貸し出しは行っておりません。