コラムエルプランニングの組織への考え方~ゆるやかなマトリックス組織~採用面接の場や、全社イベントである経営計画発表会でも話されている、エルプランニングの組織構造についてお話しします。「ゆるやかなマトリックス組織」と呼んでいます。マトリックス組織とは、多くの場合、このような解釈をしているようです:マトリックス組織(マトリックスそしき)は、網の目型の組織形態で、従来の職能別組織にそれら各機能を横断するプロジェクトまたは製品別事業などを交差させたもの。Wikipedia/マトリックス組織より引用これに対して、エルプランニングの組織構造「ゆるやかなマトリックス組織」では、職能別の縦組織を立てるが横断プロジェクトの組織に対する強制力を弱めにおさえ、より柔軟にアサインされる形をとっています。実際にどのような運用をしているか、解説します。職能別の縦割り組織まず、職能別の縦割り組織があります。いわゆるレポートライン、人事考課・評価をされるラインで、上長は誰かなどが表現されます。人事考課・評価を職能別にしているのは、同じ職能を持つヒトから評価されないと納得がいかないだろう、という考えからです。大きく3つに分かれています。部門の中に、いくつかのチームを作り、その長を「マネージャー」(一般的には課長職相当)と呼んでいます。この「マネージャー」が、重要な役割を果たします。案件別、プロジェクト別の横断組織・横連携これに対して、案件やプロジェクトへのアサインは、横連携、横串で入ります。プロジェクトの状況に応じて、メンバーが増えたり減ったりします。メンバーのアサイン、つまり、担当の振り分けは、マネージャーが責任を持ち、チーム内外のメンバーはそれぞれのマネージャーに相談します。縦割り組織を作った瞬間から、いわゆる「セクショナリズム」が発生します。「それはウチの仕事じゃないです」と言わせないためには、部門間、チーム間のコミュニケーションを最適化することにより、メンバー全員が同じボリュームの情報を持って、お客様目線で考えざるをえない状況を作ることです。コミュニケーション最適化の仕組み作りを継続的に行っていくにあたり、そのインフラとして各種のツールを導入しています。Chatwork)チャットワークのグループチャットを運用することで、コミュニケーション不全に起因する社内の問題は、ほとんど解決することができています。最近では、職人部門や管理部門に対してよろずの相談がすぐにできるグループチャットが作られる傾向にあります。定常的な取引先とのコミュニケーションもチャットワークで行っています。Suiteを利用しています。ワークフローを実現するために、「rakumo」を利用しています。「rakumo」のカレンダー機能を利用しているメンバーもいます。勤怠や経費精算に「ネクストICカード」というサービスを利用しています。総務系も迅速にペーパーレス化されました。●開発系エルプランニングには、プログラマーやデザイナー、コーダー、ディレクターなどのサービスを創る職人がいます。そのプロジェクト管理ツールとして「Backlog」を利用しています。「Backlog」はソース管理もできるので、「Git」を利用してソース管理にも活用しています。営業部門とのコミュニケーション、チャットワークではツライような細かいタスク管理にも「Backlog」を使っています。●自社ツール社内の職人集団が作り、メンテナンスしている自社ツールの完成度は、一部取引先からもお褒めの言葉をいただくことがあるほどです。●会議いまのところ、情報共有の場を作っています。一般に情報共有のための会議を開くのはよくないこととされていますが、いまの社内の状況では必要悪なのかもしれません。マネージャー層が集まる会議がありますが、チーム単位でも自主的に会議が開かれています。会議が増殖してきたらリストラしなければなりません。ペーパーレス化が進んでしまった?!社内の業務効率をなんとかあげようと多くのメンバーががんばった結果、業務のほとんどがこの2年ほどでペーパーレス化されました。ペーパーレス化を意識したりそのような言葉が飛び交ったりしたことはありませんでしたが、結果的に契約等の対外コミュニケーション以外はペーパーレスとなり、いまの状況が生まれています。これは、決裁権者で紙にこだわるヒトがいなかったことが大きく寄与していると考えています。前述のとおり、エルプランニングでは「マネージャー」が重要な役割を果たしています。いわゆるプレイングマネージャー、つまり、自分で成果をあげながら、メンバーを見る・ケアする、という役割が求められます。勤怠管理などがあります。メンバーの成長エルプランニングのようなインターネットサービスで成立する企業では、資産はほとんど「ヒト」だけです。各個人の成長が、会社全体の成長に直結しています。提供するサービスのクォリティ、品質は各個人にゆだねられているといっても過言ではありません。各個人がなんらかの形で成長感、自らが変化しキャリアステップを踏んでいる感覚を持ち続けられるように、上長は日々気を遣います。具体的には個人面談などを行います。エルプランニングでの組織の考え方、「ゆるやかなマトリックス組織」についてお話ししました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。GW休暇のELP社員GWも終わり通勤時間帯の電車の混み具合にようやく慣れてきた今日この頃、皆さんいかがお過ごしでしょうか?メディア開発のI.Sです。メディア開発(入社2年目)のKです。皆様におかれましては、お健やかにお過ごしのこととお慶び申し上げます。ELPの超絶怒涛の?新入社員!営業部のMです。営業推進チーム所属の”S”です。顧客管理や案件管理でエルプランニングの営業を支えているツールを2つご紹介したいと思います。メディア開発部では、自社サービスの開発にも力を入れています。webデ...記事を読むブランドを構築するためには久々の登場、開発チームMです。前回は「ブランド・ブランディングとは何なのか」という、基礎の部分についてお伝えしました。晩夏の候、皆様にはいっそうご活躍のこととお慶び申し上げます。晩夏の候、皆様にはいっそうご活躍のこととお慶び申し上げます。皆様におかれましては、お健やかにお過ごしのこととお慶び申し上げます。【2019年度版】2019/11/29こんにちは。今回は11月5日に開催されたマーケメディアフォーラムと11月7日にエルプランニングが出展した西武信用金庫...記事を読むトピックス部署異動で心機一転!新しい環境で学び始めて考えたこと2019/12/25皆様、こんにちは。エルプランニングに入社して3年半、営業部のHKです。