出てくる色んなスクールがある。その中で、あなたが「ここ見学行ってみようかな」と思ってしまう時には、そのサイトから何かを判断しているという事。実際の利用者の声等が判断基準となっているはずです。場合、「入会は保留」となる。「入会」してもらえるかどうかの勝負は、そこのスクールに足を踏み入れる前から始まっているんですね。サイトの演出、スクール環境、スクールでの接客対応、トレーニング等のサービスの質などなど。お客様の気持ちを掴むために演出できるところはたくさんありますね。大事にしてほしいのは、お客様にどんな気持ちになってほしいか。その気持ちのゴールのためには、あなたたちが提供できる空間やサービスはどんなものかという事。