執筆書籍アクセス解析マーケティングリスティング広告SEOSNS・ソーシャルメディアWeb制作ホームページ制作関連ランディングページ制作EC・モールツール2018.02.07ネットショップを出店するなら自社ECサイト?ショッピングモール?それぞれのメリット・デメリットとは?<前編>EC・モールモール担当の高橋です。新たにネットショップを立ち上げるにあたり、まず最初に悩むのが「自社ECサイト」を立ち上げるべきか、もしくは楽天やYahoo!ショッピングなどの「ショッピングモール」に出店するべきかの出店場所の判断ではないでしょうか。将来的に多店舗展開を考えていたとしても、最初の出店場所によりその後の戦略は大きく変わってきます。今回は、私が実際にネットショップ運営をして感じた「自社ECサイト」と「ショッピングモール」のメリット・デメリットをご紹介します。両者の決定的な違いと言えば「集客力」ではないでしょうか。開店直後の集客力には大きな差が見られます。集客が難しく広告は必須。長期にわたり集客施策を行う必要がある。開店と同時に広告を出して集客しなくては、まずアクセスは見込めません。開店直後の集客が上手くいかず、そのまま閉店なんてことも珍しくありません。軌道にのるまでは継続的に広告を出していくことになります。「自社サイト」出店には広告出稿も合わせて検討する必要があります。【ショッピングモール】モール自体に集客力があるため、ある程度のアクセスは見込める。出店するモール・商品にもよりますが、開店してすぐにアクセスが見込めます。モール自体に集客力があるため、最低限のアクセスは担保されます。「信頼度」は、初回購入に大きく影響します。両者では初回購入のハードルに違いがみられます。警戒心を持たれることが多く、初回購入のハードルは高め。ネットショップでの購入に慣れている人でも、初めて訪れるサイトには警戒心を抱かれることが多いです。自社サイトでは初回購入の前に、二度の障壁があります。1度目はサイト訪問時。サイトのデザインによっては訪問してすぐに離脱される場合も多いです。このサイトで購入しても大丈夫だろうか?商品は本物だろうか?セキュリティは大丈夫だろうか?など、お客様は不安だらけです。ページの記載内容にも気を配る必要があります。【ショッピングモール】モールという安心感があり、初回購入のハードルは低め。店舗での購入は初めてでも、モールの他店舗では購入経験があるお客様が多く、不安感を持たれることは少ないと思います。使い慣れたユーザーも多く、初回購入のハードルはかなり低めです。自社サイトのように安心感を与えるためのコンテンツを作りこむ必要がありません。その反面、モールで買ったことは覚えていても店舗名までは覚えてもらえないといったデメリットはあります。初期費用やランニングコスト、各種手数料など、運営していく上で負担となってくるのが費用面の問題です。それぞれの特徴を理解し、最適なシステム・プランを選択する必要があります。【自社サイト】モールに比べると全体的に費用は抑えめ。導入するカートシステムにもよりますが、モールに比べると月額費用が安く、販売手数料やポイント原資などが無く、ランニングコストを抑えることができます。そのため、モールよりも利益率は高めとなります。売上に応じたロイヤリティ、ポイント原資負担など店舗運営にかかる費用が高め。一般的に月額費用は高めで、売上に対するロイヤリティや、ポイント原資負担、アフィリエイト手数料等各モール独自の費用が上乗せされます。ロイヤリティが無料(2018年1月現在)ですが、ポイント負担が2.5%~と高めに設定されています。Amazonは初期費用無料でポイント負担もありませんが、販売手数料は他モールに比べ高めに設定されています。まとめ【自社サイト】メリット・モールに比べると全体的に費用は抑えめ。デメリット・集客が難しく広告は必須。長期にわたり集客施策を行う必要がある。・警戒心を持たれることが多く、初回購入のハードルは高め。【ショッピングモール】メリット・モール自体に集客力があるため、ある程度のアクセスは見込める。・モールという安心感があり、初回購入のハードルは低め。デメリット・売上に応じたロイヤリティ、ポイント原資負担など店舗運営にかかる費用が高め。3つについてご紹介しました。3つについてご紹介します。まで一気通貫した完全オーダーメイドのWebコンサルティング。お客様のビジネスゴールに向けた戦略的コンサルティングを行います。ホームページ制作キレイなだけじゃない競合分析・サイト設計から更新・運用までトータルサポート。Web集客のプロが在籍しているアクシスだからこそ実現するデータに基づき最適化されたHPを制作します。あなたのサイトを丸裸にWebサイトの現状を正しく把握し、目指すべき姿とのギャップを知る。“2軸思考”であなたのWebサイトを丸裸にし、Webサイトで今何が起きているかを正しく把握します。最新情報をお届けメールアドレスを登録していただくと、おすすめ情報やアクシスブログの更新情報をお届けいたします。058-267-1430URL:https://www.axis-corp.com/お問い合わせはこちら私達は、お客様のインターネットからの売上・利益を最大化させるネット技術のプロフェッショナル集団です。WEBコンサルティング、集客、解析、ホームページ制作などさまざまなサービスを用いて、お客様にとって最適な状態を導き出します。すべてのお客様に、一流の結果をご提供いたします。CORPORATION。