)は、B’Sコンサルティングへ。取り組む際に何から手をつけたらいいでしょうか?それは「お客様回り」です。事業承継計画を作る際には、いつ承継するのかという期限を設けています。3年後社長交代という期限が決まっている場合は、それに向けて事業が継続できるようにしなくてはいけません。大切なのは、仕事が回っていくこと。そのためには「誰が」「何を」「どのように」運営していくのかを決めておく必要があります。中小企業経営に必要な仕事は大抵以下に分かれます。1営業2財務3経理・会計4総務5製造・加工どれも大切な仕事ですがもっとも大切なのは「1営業」です。営業は売上高や利益を生み出す最重要な仕事であり、営業が無くなると企業の存続は危ぶまれます。社長がトップセールスをしていることが多く、この営業を早めに後継者にバトンタッチすることが大切です。お店であれば「店に立つこと」です。後継者が決まれば得意先へ社長と後継者が一緒に回り、いずれは社長になることを伝えましょう。得意先が2代目などの若手であればなおいい関係が築くことが出来る可能性もあります。いけないのが社長が代替わりをして関係が無くなり、売上が減少することです。社長の顔で注文をしていたのだからというのもありますがそれは避けたいものです。事業を承継する場合には、いきなり後継者が経営のやり方をドラスティックに変えるのは非常にリスクがあります。はじめは、先代のネットワークや手法を活用し、少しずつ自分流にアレンジしておくのが望ましいでしょう。従業員さんは「変化」を望まないからです。変化をしていかないと経営継続が難しいのは当然のこと。後継者がやり方をすべて変えて従業員さんが皆辞めてしまえば元も子もない。後継者はまずは「お客様回り」を先代と行い、顔を売ることから始めましょう。