普段、お客様をサポートさせていただいていることもあり、LINE@を運用する側のことをよく考えるのですが煮詰まります。そんな時は、LINE@で受け取る側の立場になります。こんなのがもらえたから嬉しかったな〜とか、このメッセージおもしろいな〜とか、一ユーザーとして素直な気持ちでLINEと向きあいます。すると、そこには運用のヒントがたくさんあることに気付かされます。最近の気づきを共有させていただきます。気づいたことその一”アンケートの設問が長いと飽きる”先日、LINE@で送られてきた”アンケートに答えてオリジナル壁紙ゲット”というアンケートに答えてみました。8問あったのですが、結構おなかいっぱいでした。5問くらいで挫折してしまいそうでした。LINEのアンケートは「ザ・シンプル」がいいな、と個人的に思いました。気づいたことその二”友だち追加した時にもらえるのはクーポンでなくても意外とおもしろい”友だち追加したときに、クーポンを設定するのがおすすめですよ〜とこちらのブログでも様々なネタをご紹介していると思います。わたしも実際にクーポンがついていないとがっかり、、、という経験を何度もしました。先日、あるアカウントを友だち追加したら、テキスト(お店紹介の文章とURL記載)とリッチメッセージが送られてきました。クーポンはなかったのですが、そのリッチメッセージがとてもおもしろく惹かれました。「いいことあるから、ブロックしないで・・・」というメッセージと涙を流している動物のかわいいイラストがありました。文章でブロックしないで・・・とメッセージが書かれているのと、イラストとともにメッセージが書かれているのを比べると、断然、後者が印象に残ります!かわいいイラストが泣きながらブロックしないで・・・と、個人的におもしろいな〜と思いました。気づいたことその三”やっぱり、リッチメッセージの訴求力はすごい”上記のいいことあるからブロックしないで・・・のリッチメッセージのインパクトは大きかったです。リッチメッセージは、訴求力が高く、クリック率が他のメッセージと比べるとあがると言われていますが、一ユーザーとして訴求力の高さを痛感しました。同じメッセージでも、文章のみのテキストと画像と文字のリッチメッセージだと断然リッチメッセージのほうが見やすいです。有料プランをご利用の方は、ぜひリッチメッセージも使ってみてください。代理店活用をオススメする理由!!いろいろな構図の写真でクーポンに彩りを添えてみましょう♪LINEのこんな設定、知っていると便利だよ。