変更・キャンセルはこちら支払い・発券<インターネットで支払い・発券>予約サイトでクレジットカード支払いをご利用ください。メール乗車票が発券されます。※JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エクスプレスがご利用いただけます。<コンビニで支払い・発券>決済番号をご用意のうえ購入期限までに提携コンビニのレジにてお支払いください。乗車券をお渡しいたします。コンビニでの支払い方法(ウェルネット)ローソンファミリーマートミニストップコンビニでの支払い方法(JTB)セブンイレブンローソンファミリーマートミニストップ<窓口で支払い・発券>予約番号をご用意のうえ購入期限までに窓口でお支払いください。乗車券をお渡しいたします。忘れずにお持ちになり、出発時刻までに乗り場へお越しください。9:00~18:00)支払い・発券<コンビニで支払い・発券>決済番号をご用意のうえ購入期限までに提携コンビニのレジにてお支払いください。乗車券をお渡しいたします。コンビニでの支払い方法(ウェルネット)ローソンファミリーマートミニストップコンビニでの支払い方法(JTB)セブンイレブンローソンファミリーマートミニストップ<窓口で支払い・発券>予約番号をご用意のうえ購入期限までに窓口でお支払いください。乗車券をお渡しいたします。忘れずにお持ちになり、出発時刻までに乗り場へお越しください。窓口で予約開く予約・支払い・発券しずてつジャストライン各窓口でご予約のうえ、運賃をお支払いください。忘れずにお持ちになり、出発時刻までに乗り場へお越しください。ご利用案内バスの座席について開くしずてつエクスプレスは静岡成田空港線を除き全席指定です。乗車券に記載されている指定座席へお座りください。しずてつエクスプレスは高速道路を運行する関係上、立席での乗車はできません。バス車内について開く走行中は法令によりシートベルトの着用が義務付けられております。化粧室等のご利用で席を立つ際は十分ご注意ください。座席のリクライニングを使用される際は、後ろの方にひと声お掛け下さい。降車の際は元にお戻しください。携帯電話はマナーモードに設定していただき、他のお客さま向けのご迷惑とならないようお願いいたします。携帯ゲーム機、携帯音楽プレーヤーの音につきましても他のお客さまのご迷惑とならないようにご配慮ください。車内は電子タバコ含め禁煙です(化粧室含む)。車内(トランクルーム含む)手荷物開く車内(トランクルーム含む)への手荷物の持ち込みは次の範囲まで可能です。これらを超える手荷物の持ち込みは、お断りさせていただく場合がございます。大きな手荷物は事前に宅配便等をご利用ください。物等は、トランクルームへ収容できませんので、お客様のお手元で管理してください。手荷物の滅失・棄損等につきましては、当社では補償はいたしかねます。等)については、昼行便に限り他のお客様のご迷惑とならない場合で、お客様の膝の上に乗る程度の、ペット専用の収納ケースにおさめた状態で車内のお持ち込みが可能です。愛玩動物の車内へのお持ち込みつきましては、下記の点に十分ご注意ください。1ペット専用ゲージ等収納ケースに入れられること。※収納ケースに入れない愛玩動物のお持ち込みはできません。2大きさによっては、別途料金をいただく場合がございます。3猛獣類は車内に持ち込むことができません。4運行中に鳴き声、異臭等により、他のお客さまの迷惑となる場合は途中で降車いただくこともあります。※途中で降車された場合は乗車券の払戻しはいたしません。介助犬開く身体障害者が同伴する身体障害者補助犬は昼行便、夜行便を問わず乗車が可能です。その他の要因等によりお客さまの安全が確保できないと判断した場合は運休することがあります。運休の際は無手数料で払戻しをいたしますが、それ以外の補償はいたしません。道路状況及び気象状況等により目的地への到着に大幅な遅れが生じる場合がありますので、予めご了承ください。遅延による払戻しはいたしません。その他の要因等により運行の継続が困難な場合は、出発地へ引き返すか目的地を変更する場合があります。乗車券の変更開く<窓口で購入した乗車券>乗車券発券後に予約変更をする場合は、発車時刻前までに、当社各窓口の営業時間内にお越しください。同一路線のバスへ1回に限り無手数料で変更いたします。それ以降の変更はいたしません。<インターネットでクレジットカード支払いされた乗車券>相良渋谷線につきましては乗車変更できません。一度乗車券を払戻しの上、再度ご購入ください。各種セット乗車券及び企画乗車券等は、予約変更を承れない場合がございます。ご購入の際には事前にご確認ください。乗車券の払戻し開く乗車券を払戻す場合、必ず出発時間前までに窓口へ乗車券をご持参ください。窓口へお越しいただけないお客さまは、乗務員より不乗証明書を受け取りのうえ、1ヶ月以内に乗車券とともに窓口へお持ちください。(コンビニエンスストア及びインターネットで発券された場合は、券面に記載された連絡先にご確認ください)なお、出発時刻後の払戻しは一切いたしません。払戻し手数料は以下のとおりです。発車オーライネット以外のインターネット、コンビニエンスストア、旅行会社等でご購入いただいた乗車券の払戻しについては、払戻し手数料の他に取消手数料等がかかる場合がございます。ご購入の際には事前にご確認ください。各種セット乗車券及び企画乗車券等は、使用開始後の払い戻しを承れない場合がございます。ご購入の際には事前にご確認ください。出発時刻後の変更・払戻しについて開く乗車券に記載されたバスの出発時刻を過ぎますと、乗車券は無効となり変更、払戻しは一切いたしません。乗車券を紛失した場合開く購入した窓口もしくは乗務員へ忘れた(紛失した)旨を申告してください。再度、乗車券を購入していただきます。記載された金額を払戻しいたします。この際所定の手数料が掛かります。パーク&ライドをご利用できます。駐車場まで自動車でアクセスし駐車、そこからバスに乗り換えて、目的地まで移動する方法です。