物語る力ライターに質問ここから本文です聞[聞く力]No.20コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。解決したがる人は嫌われる栗田真二郎00どもども、説得すればなんとかなると考えている、くりしんです。前回の「トークどろぼう」について、もう少し書いておくべきだなって思いまして。人の話を聞いてどうしても「解決したがる人」いますよね。何も求められていないのに。周りの人は誰しも私に相談したいのだ、というエクセレントな「思い込み」。聞き手としては、気をつけておくべきポイントです。ある健康食品メーカーに勤めるAとBの会話を例に紐解いてみましょう。「ふーん、でも落ち込んでても仕方がない。「ま、そうなんだろうけどね。「そのくらいのことで弱音はいててどうする。この話、もういいや」どうですか。Bは頼まれてもないのに「解決したがる人」です。結果的にAの「トークどろぼう」しちゃっているんですね。解決を求めないならばどうなったのか。「なんかすっきりしたよ。ありがとう」どうですか。こちらのBはうまくAの心理を引き出していますよね。心の扉を開けて、なおかつ、A自身に解決を委ねている。AはBに「また話を聞いてもらいたい」と思うでしょう。「解決したがる人」は嫌われます。開こうとした相手の心を閉じさせる人です。No.21コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。気をつけろ!君にも”イヤデモ族”の血が流れている次の記事へ←厳禁!トークどろぼう記事一覧へNo.43コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。激オコの相手をクールダウンさせる7ステップNo.42コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。秘技!質問がえし!No.41コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「愚かな質問」をするNo.40コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「鳥の目」「虫の目」「魚の目」No.39コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「価値観が違う」相手への対処法No.38コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「遠まわしに話す」相手への対処法No.37コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「本筋からはずれる」相手への対処法No.36コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「口数が少ない」相手への対処法No.35コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。答えが「短い」人への対処法No.34コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。答えが「長い」人への対処法No.33コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。正直に「緊張している」と伝えようNo.32コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。”聞くクオリティ”を高める3つの情報共有No.31コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。質問は短く、的確にNo.30コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。ノートの整理も重要ですNo.29コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「くり返し」「言い換え」「確認」で整理するNo.28コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。話を整理しながら聞くNo.27コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。共感するNo.26コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。ほめるNo.25コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。笑うNo.24コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「演じる」ための3つの極意No.23コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。心を白紙にするNo.22コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。聞き方の基本No.21コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。気をつけろ!君にも”イヤデモ族”の血が流れているNo.20コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。解決したがる人は嫌われるNo.19コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。厳禁!トークどろぼうNo.18Q&A「聞く力」を鍛えるためにお答えします。Q.失敗談、ありますよね?ね?No.17コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。ロクヨンではなく、ハチニNo.16コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。会話が弾むか否かは「聞き手」次第No.15Q&A「聞く力」を鍛えるためにお答えします。Q.ハンドルさばきが上手になりたい!No.14Q&A「聞く力」を鍛えるためにお答えします。Q.共感しているつもりなのに......。No.13Q&A「聞く力」を鍛えるためにお答えします。Q.相手を気持ちよくさせる「相づち術」を知りたい!No.12Q&A「聞く力」を鍛えるためにお答えします。Q.一歩踏み出すべきか、否かNo.11Q&A「聞く力」を鍛えるためにお答えします。Q.スムーズに質問をつなげるには?No.10コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。あなたは「話が続かない」No.9コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「好きになる」No.8コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。アイスブレイクって何ぞやNo.7コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。座ってんじゃねえよ!No.6コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。名刺交換トークは「聞く」前の試金石No.5コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「聞く」準備は終わらないNo.4コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「質問シート」は要るのかNo.3コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「聞く」のに「質問シート」は要るかNo.2コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。「聞く」前に必要な3つの意識と行動No.1コラム「聞く力」が欲しいあなたへ。解決したがる人は嫌われる文章力を向上させるノウハウ、テクニック、マインドセットを中心にコミュニーケションのプロが執筆するコラムを無料でリリース。株式会社チカラが運営しています。