徹底した「仕組みづくり」によって、地域一番店まで成長されたステーションインキュベクスの青井です。本日は宮城県仙台市で異業種から参入され、徹底した「仕組みづくり」によって地域一番店まで成長されたステーションのご紹介です。本業は製造業を営んでおられますが、本業だけでは将来的な不安もあり、2015年5月に訪問看護事業へ参入し、仙台市内で開業を果たしました。開業から2年半で、スタッフ17名、訪問件数1,000件/月を超え、今年中には2拠点目を予定しています。成功の要因は、ズバリ!徹底した「仕組みづくり」にありました。1.営業活動の仕組みを作るエリアを設定し、毎月営業担当者が200件~300件の営業活動を行いルーティン化。営業担当には明確なインセンティブをつける。2.明確な給料基準をつくるスタッフのスキルや経験に合わせた基本給の設定(15号級)を細かく整備し、成果に応じたインセンティブをつける。3.教育体制【研修プログラム】の充実スタッフの質に左右されない、一定のサービスレベルを保てるようにケアーズの研修を導入し、ユーザーが求めるサービスの提供とチーム作りを構築。社長は1~2週間に1度顔を出す程度ちなみに普段から社長はステーションには出社せず、1~2週間に1度顔を出す程度です。すべての活動を視覚化し数値にすることで、経営者はステーションへ行かなくても、毎日の活動内容と状況・結果をリアルタイムで把握することができます。この仕組みの詳細は、参加無料の事業説明会でお伝えいたします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。「訪問看護ステーション」の事業説明会を2月13日に新大阪で開催します。