探そう日常Tweetお久しぶりです。日本に戻ってきて早1ヶ月。した空が懐かしくなります。最近、オフィスに生息する植物の成長ぶりに、早くも夏を感じております。夏は暑いので苦手な季節ではありますが、青く晴れ渡った空を見るとなんとなく気持ちが軽くなりますよね。5月から夏日を記録している今年は、例年より一層暑くなりそうです(>_<)さて今回は、最近マーケティングや広告の世界でやたらと聞くようになった「インサイト」という言葉に触れてみたいと思います。受け売りの説明もありますが、そこはご了承下さい。インサイトとは、消費者の「ホンネ」のことです。行動や態度の奥底にある、本当の気持ちのことです。ものを売ろうと考えたとき、とかく、その商品の特徴を「あれもこれも、それもできる!」といったように、優れた複数の特徴をあげたくなりがちですが、それでは消費者の混乱を招くだけです。「モノ」を起点に考えた場合、消費者の「ホンネ」と大きくかけ離れてしまい、思ったように売れないなんてこともあります。インサイトは単純です。インサイトとは、いわば消費者の「心のホット・ボタン」です。そのボタンを押されると、消費者は気持ちを揺り動かされて態度を変えたり、行動を起こしたり、場合によっては習慣さえもかえたりします。上手くインサイトを探り出すことで、大胆で画期的な結論が導き出されます。北海道のとあるスキー・リゾートは以下のように考えることにより、経営復活をとげたそうです。ここに隠れている、消費者の「ホンネ」とは?・・・特別な日には、お金をかけても素敵な時間を過ごしたいこのスキー・リゾートは、上述の消費者の心理に気がつき、「毎日がXmas」をテーマとして、スパにプール、ペアリフトなど、とかくロマンチックさをひたすら演出する戦略を打ち出したことで、客足が戻り復活をとげたそうです。