楽天銀行Webサイトにログインしてみると、メッセージボックスに下記の内容が届いていました。楽天銀行でございます。平素は当行をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度、お客様の口座に一時的に取引制限をかけさせていただいております。ご理解くださいますようお願い申し上げます。!!楽天銀行への問合せ楽天銀行からのメッセージを確認し、すぐに楽天銀行へ電話問合せを行いました。PM8:00頃だったと記憶しています。17:00の間に、こちらからお電話差し上げます。」との旨を言われました。楽天銀行へ電話問合せ。こちらからお電話差し上げます。」との旨を言われました。こちらからお電話差し上げます」と言われたハズなんですが。)また、「担当部署の電話番号を教えてくれ」とこちらが頼んだところ、「担当部署の電話番号は教えられません」と断られました。現在PM8:00を過ぎましたが、楽天銀行からの電話は未だにありません。仮にもしそうであるならば、余りにも非常識。「担当部署の電話番号は教えられません」とオペレーターが言ったことと「非通知での着信」に、何らかの関連があるのではと勘ぐってしまいます。)楽天銀行口座の一時凍結と、お粗末な対応について楽天銀行の口座凍結は、預金残高の確認は可能ですが、口座からの出金・入金(振込み含む)が一切不可になるようです。大量口座凍結の理由については、「過去に犯罪に使われた口座と取引の合った口座が、一時凍結&調査中」という説が有力のようです。(ただし、楽天銀行からは未だに正式な発表がありません。ご自身のブログで書かれているとおり、犯罪疑惑のある口座を一時凍結し調査を行うことについては、法律に則った行為である以上、決して責められることではありません。こちらからお電話差し上げます。それを破ることは、銀行内で何が起こっていようとも関係なく、非難されて当然です。「犯罪疑惑のある口座を一時凍結する」ことが法律に則っているとはいえ、他銀行で楽天銀行ほど大量に口座凍結が行われているという話は、今のところ耳にしません。犯罪口座を一掃したクリーンな金融機関であるイメージを創りあげたい」のか。避けられないでしょう。楽天グループと言えば、過去に電子書籍koboの書籍数を水増しして消費者庁から指導を受けた事件や、商品価格の不正二重表示(元値を不正につり上げ、割引率が大きいように見せかけること)疑惑などが、世間を賑わせました。大量凍結におけるお粗末な対応は、多くの人々が楽天銀行や楽天グループ全体に対し、負のイメージを持つに充分な理由です。世間からの信頼を勝ち取っていくのか、非常に興味を惹かれます。追記)楽天口座凍結後、1週間ほどしてから「楽天の犯罪対策課」と名乗る部署から電話がきました。「犯罪者との関係が疑われる口座を凍結し調査中」とのことで、「容疑が晴れ次第、口座の凍結を解除します」と言われました。1ヶ月経った現在でも、依然として口座は凍結中です...(怒)楽天銀行口座のリスクこのように、楽天銀行口座は事前通告なしに凍結される可能性があります。(ネット上の反応を見る限りでは、筆者だけではなく被害者は大勢。)リスクが高すぎて、大切なお金を預けるに値しない金融機関であることは間違いありません。2013-2020HOTNEWS(ホットニュース)より善いWebをめざして。