店のサービスや品の英語メニューが出来上がっていても、それとは別に店の総合的な英語案内があった方がいいね。割引、その他特別なサービスの案内これらで具体例を考えよう。言った英語案内があると観光客が違和感なしで過ごせる。店に来る可能性が高いね。漢字が読めない場合が多いので、「男」「女」という表記は実は、無意味だ。「Women」と表示したほうが良い。WC」と、いくつかの表現を使ってお手洗いを指すのだが、どちら使っても大体伝わる。トイレの流し方も教えたほうが良い。流すは「Flush」という言葉で通じる。海外では「小」「大」とわけてトイレの流しをしないところが多いので、そこまで案内しなくても大丈夫だ。感覚のずれがあるので、ここははっきり案内した方が良い。今の時代で、店でカード支払いができないというのが、ありえない事だと感じる外国人がいる。現金のみでやっている店は日本には比較的に多いんだ。皆が現金を常に持ち歩いて、ごく普通だと思っているだろうが、これは海外(もちろん、国によって)からみて真逆に思っている場合がある。日本の観光ブームを背景に課題になってきている。ONLY」をそのまま、大文字ではっきり知らせた方がいい。カード支払いの手数料も、みやすいところに書いてください。transactions」訳せば「カード支払いは50円の手数料が発生する」のような案内だな。最近の調査では、来日した外国人観光客が不満に感じる一つとしては、店での割引やプランは(英語・外国語)の案内がない事だ。3人以上割引」とか「¥3000以上使うとプレゼント」、「ビールおつまみセット¥500」でも、お得を知らせる案内があれば、当然利用したくなるよね。これは例が多すぎるな。いうお知らせを英語に直して、みやすいところに貼ると外国人が喜ぶだろう。\400」が英語にあったら助かるかも知れない。以上の案内は店に入る外国人のベーシックなところだけ抑えている。お手洗いが必要で、物やサービスの買い方・払い方も基本で、お得な割引や特別なサービスがあれば当たり前に利用したい、というところまでだ。これ以外にもたくさんの案内が考えられるので、自分の店が提供できる物事の英語案内を工夫してみてください。ライターについて:言語やマスコミを分析するのが大好きなヘンリクソンさんがガイドに。シアトル出身のアメリカ人だ。