その状況が引き起こされてしまったのかという理由が本当に分からない場合は、これは「質問」と呼べるかもしれません。「なぜ、こんなことになってしまったのだろう」と口にする時があります。不注意でグラスを割ってしまった。寝坊して電車に乗り遅れてしまった。勉強不足でテストの点が悪かった、パソコンのファイルを保存し忘れて消してしまった・・・などです。この場合、「なぜ」という言葉が用いられてはいますが、それは質問という用途で用いられていません。起きた状況を嘆いているだけであり、本当にそれが起きた原因を知りたいと思っているわけではありません。突き詰めれば、自分にも非があることにたどり着いてしまう恐れがあるからです。自分の外部に原因を求めたい気持ちが言葉となって表れる、一種の防衛機制(心の内外からの危険に対して防衛する心理的メカニズム)が働くからです。時には、これが本当に質問として作用し、細かく原因を分析・追求することで、再発防止にむけた教訓となって活かされることもあるかもしれませんが、その場合においても、この出来事は悪い記憶、イヤな記憶として残り続けることになります。上司と部下の間にも「なぜ、こんなことになったんだ!」という会話が見られることもあります。場合、上司は原因はわかっています。原因が特定できなくても、この発言の意図は部下に反省を求めることであり、本当に原因を聞きたいのではありません。「なぜ」は悔いる質問、嘆く質問です。出来事を次に活かすのであれば、「なぜ」という質問はあまり効果的な言葉とは呼べません。本当に学びとして経験を活かしていくならば「なぜ」よりも優れた、そして確実な質問の仕方があります。「何(What)」で質問を投げかけることです。「これを乗り越えることで、私が成長できる部分は何か?」これは、すべて「質問」として成立しています。状況を自分が引き起こしたものであったとしても、これから得るものを対象としている限り、質問に対する答えは明白ではないからです。これらの質問の特徴は、すべて自分自身に目を向けていることです。何かを自分の外に求めようとしていません。加えて、「その経験から何かを学ぶ」という前提に基づいた質問になっています。その答えは自分の主観や価値観に基づいて、好きなように作ることができるのです。どんな答えが導き出されるにしても、その答えは必ず、自分にとって何かしらの収穫として捉えることができるものになります。したがって、この質問を自分自身に問いかけるだけで、悪い出来事や状況はすべて「学ぶ経験」となるのです。「成長する経験」と呼ぶこともできます。成功した経験は、素直に喜べばいいです。良くなかった経験は、「何」を問いかけることによって、すべて「成長する経験」に変えてしまいましょう。すると、人生には成功と成長しかないことになります。これほど自分のことを肯定できる人生が他にあるでしょうか。私がお客様からキャリアの相談をいただく際、多くの場合、ライフラインチャート(自分史)を作っていただきます。「失敗体験」として挙げられている出来事に、「なぜ」ではなく「何」を投げかけていただきます。して、過去にあった出来事の意味が少しずつ変化していきます。次第に、今までの人生には成功か成長のいずれかの経験しかなくなっていくのです。これが人生を豊かにする、一つの重要な考え方ではないかと、私は思います。本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。