文字サイズ変更機能を利用するにはJavaScript(アクティブスクリプト)を有効にしてください。一部のIP電話等からは、ご利用いただくことができません。消費生活相談は、1回の相談では終わらない場合があります。ご面倒でも、大阪市にお住まいの方は大阪市消費者センター(06-6614-0999)へ連絡していただきますようお願いします。3桁の電話番号「188(いやや)」番について「消費者ホットライン」は、消費生活において、どこに相談したらいいかわからない時に電話をすると、お住まいの消費者センターや消費生活相談窓口へ案内してくれます。守ろうよ、みんなを)」も引き続きご利用できますが、平成27年7月1日より、3桁の電話番号「188(いやや!)」番での案内を開始しています。発信後、「こちらは消費者ホットラインです。』を押してください」とアナウンスが流れますので、アナウンスにしたがって操作してください。お住まいの相談窓口につながります。固定電話の場合は「お住まいの地域を選択してください。』を・・・押してください」とアナウンスが流れます。お住まいの地域番号を入力後、お住まいの相談窓口につながります。携帯電話・スマートフォンの場合は、ダイヤルを発信した地域の基地局を通じて、都道府県の相談窓口につながります。「現在開所している最寄の相談窓口へおつなぎいたします。この通話は、○○秒ごとに、およそ○○円の通話料でご用いただけます」とアナウンスが流れますので、相談窓口につながりましたら、ご相談ください。通話料金については相談窓口へつながった時点から発生します。相談窓口が開所していない時間帯などは、窓口の名称、電話番号及び受付時間をご案内します。同じ案内が繰り返されてしまうなど、どのように操作すれば良いかわからなくなってしまっても、慌てずに、しばらくそのままお待ちください。お住まいの都道府県の相談窓口へご案内します。