直すだけがリフォームではない。Dept直すだけがリフォームではない。ON直すだけがリフォームではない。「リフォームはカタチからではなく暮らしから。暮らしたいと思った先にあるカタチを探す」。リライフ・リフォームを提唱し、業界とユーザーに情報発信を続ける一級建築士、Yuuさんの原点を探る。ガイドが、新しい暮らしをつくる「リライフのリフォーム」を提案。本当に満足するリフォーム実現のためのトータルなアドバイスをしています。子どもの頃から間取り図を見るのは大好き。新聞の広告を眺めながら、日がな一日「ここはこうしたらもっといいのに」とか「こうしたらどうなるかな」と考えていたという女の子。その情熱と軸は今でも全く変わることはない。それほど遠くない昔、リフォームは新築のスキマ産業と言われ、新築の片手間でやる仕事だった。1990年代になり、業界はリフォームにこそ女性の視点が大切と気づき始め、女性が進出するようになった。Yuuさんはその先がけといっていい存在だ。発行、回収、はては近隣の挨拶まで全て自分でこなしていった。その現場での実務と感覚は、今のYuuさんの財産となった。最近ユーザに紹介することが多いのは、東京ガスの横浜ショールーム。最先端のガス機器があるだけでなく、1980年代の家を再現するなどリフォームのイメージが喚起しやすいおすすめの施設だ。『普通』ってなに?住宅建築業界に入って最初にお世話になった設計事務所で学んだことは、「『普通』はない」ということ。洗面所の床からお風呂の床は何cm下に設計すればいいのだろうか?普通は何cm?新人の女の子のそんな疑問にも事務所の先生は答えてくれない。「あなたは何cmにしたいの?大事なことは、なぜそうするのか、そうすることでお客様にとって、施工側にとってどんないいことがあるのか。それを考えることが大切。あなたがいいと思えば1cmだろうが1mだろうがそうすればいい」と。いうものはない」を座右の銘として、日頃の仕事に生かしている。そこで学んだ既成概念にとらわれない発想は、以降「キッチンに吊戸棚がなくてもいいじゃない?和室に障子がなくてもいいじゃない?猫だけが通れないドアがあってもいいじゃない?コンセントの差込は下の方になくてもいいじゃない?」と自由無限に広がっていって、よりよい住まい作りに貢献している。常に肌身離さず持ち歩く商売道具メジャー。長年愛用する仕事のパートナーだ。徹底した顧客目線を学ぶその後就職したリフォーム会社で学んだことは、徹底した顧客目線だった。クレーム産業であったリフォーム業界がそこから脱却するためには、まず顧客目線に徹すること。リフォームの作業は、ユーザーが生活をしている中に入って行う。「笑顔で接する」、「清潔感を重視する」など、小さな心配りをおろそかにはできない。工夫を重ね、信頼を得ていくことの大切さを学んだ。独立してからは業者側にそういったニーズやノウハウを伝え、業界全体が信頼を得ることに貢献し、少しずつ実を結びつつある。「ペットと住む家は、一生追求したいと思っています」と語る動物大好きYuuさん。車椅子生活1年間で見えたものさて、10年以上いたリフォーム会社をやめ、独立することになったYuuさんに、生涯の転機となる事件が起こる。階段から落ちて、1年間の車椅子生活を余儀なくされたのだ。今までと違う目線での暮らしを1年間体験したことは、その後の住まい作りに大きな影響を及ぼした。対面式のキッチンは行き止まり。車椅子ではUターンできなかった。カーペットの隅の小さな段差ではつまづき、起きることができなかった。今まで良いと思っていたことをまた壊して、一から考え直す作業が必要となった。車椅子生活1年間は、Yuuさんの人生にとって大きな転機となった。「あなたが教えてあげて」もうひとつ、車椅子生活によって大きな転機が訪れた。独立したばかりで怪我をしてしまい、車椅子で家に閉じこもっていたときに、たまたま友人のリフォームの相談に乗ることとなった。そのときに、自分にとっては当たり前のことを全くユーザーは知らないという事実を思い知る。今では多くのユーザーが知っている「相見積もりをとる」、「サンプルを取り寄せる」といったことを当時のユーザーは全くと言っていいほど知らなかった。した知恵や行動で、リフォームの余計な費用がかからずにすんだり、ユーザーの満足度が大いに変わったりする。「それ、みんな知らないと思うよ。友人の一言がきっかけとなり、ホームページビルダーを購入、2週間ほどで一気に作ったのが、「リフォームのホント・裏話」というホームページだった。元気に外に出て働いている状態では、忙しくてそういった時間を捻出するゆとりはなかっただろう。aboutの目にとまり、ガイドのオファーがきた。2001年のことである。そこからYuuさんの「リフォーム情報の発信」という仕事が始まることとなる。Dept2017.4.1ポップカルチャーはおもしろい。Dept2017.4.1ダイエットとは自分の体も心もいたわること。Dept2017.4.1取得資格は300以上。イベント開催のお知らせLeaders2019.3.29正しいことをして儲けることの大切さ。ガイドとともに作る新たな専門家基盤。ガイドと●●してみた2019.4.12脳の仕組みをよく知れば、お金も恋もうまくいく!イケメン脳神経外科医の話を聞いてみたお知らせ2019.2.15メディアの価値を高めたい。直子】Leaders自称“前向きな社内ニート”役員が描くオールアバウトのバーティカルメディア構想ガイドと●●してみたお洒落かっ!デートコースとしても使える男同士の恵比寿「はしご酒」プランを、山田ゴメスに聞いてみたお知らせ【年頭所感~2020】テクノロジーが大きく進化する中、人間のチカラで解決することの重要性ガイドと●●してみた女性だけの問題ではない。オープンに話してみた。直子】Leaders自称“前向きな社内ニート”役員が描くオールアバウトのバーティカルメディア構想ガイドと●●してみたお洒落かっ!デートコースとしても使える男同士の恵比寿「はしご酒」プランを、山田ゴメスに聞いてみたQuotes成長し続けるエース記者の遠い背中ガイドと●●してみた月間200種類のスイーツを試食?!「スイーツジャーナリスト」のお仕事に密着してみたColumn連載コラム2019.8.9志をカタチにする「アスピレーション型」新規事業の作り方~後編2019.7.26志をカタチにする「アスピレーション型」新規事業の作り方~前編2019.6.7経験と勘にデータという武器をプラス。クライアントの課題にクリエイティブで応えたいもっと見る2019.8.23「無理だ」に挑むのが大好物。―もっと見る2019.12.23人生で一番辛いときだからこそ、「痛み」をわかってくれる人が必要。