Salesforceに適用されます。Zendeskに適用されます。コールを発信プレビューダイヤルモードでは、連絡先に関する情報がシステムに表示されます。...に適用されます。ZendeskのPureCloudに適用されます。Zendeskスクリーンポップを受信するには、Salesforce組織にソフトフォンのレイアウトが必要です。このレイアウトには、スクリーンポップしたいSalesforceオブジェクトを含める必要があります。Salesforce組織にソフトフォンレイアウトがない場合、次のメッセージが表示されます。Salesforceドキュメント。統合により、Zendesk内の権限は変更されません。ユーザーが特定のレコードを表示するアクセス許可を持っていない場合、そのレコードに対するスクリーンポップは失敗します。あなたが持っているかどうかを確認することができ権限あなたが期待するレコードに移動して特定のレコードを表示するスクリーンポップアップアップ。レコードに移動してもレコードが表示されない場合は、レコードを表示する権限がありません。統合について詳しくは、以下を参照してください。Zendeskについて。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバック名前このフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。