店事務所に担当者がいるとは限りません。お問い合わせは必ず、お問い合わせフォームから御願いします。お電話ではご回答できませんので、ご了承願いします。「お名前、お問い合わせ内容」をメッセージに残してください。お電話かメールでご返答させていただきます。メール(info@axceltoys.com)でお問い合わせの場合、できるだけお早めにご回答させていただきます。土、日、祝日等の場合はすぐにご回答できませんので、ご了承ください。あるお問い合わせ質問1「新商品の入荷予定をお聞きしたいのですが?」ご回答「新商品の入荷予定ですが、商品の入荷時期が近づかないとわからない場合が多々あります。問屋さんから随時発送予定日などのお知らせがないため、商品によってはすぐにご回答できません。質問2「新商品のお取り扱い予定は?」ご回答「新商品のお取り扱いは問屋さんから随時入ってきますが、全商品お取り扱いすることはできません。お問い合わせの多い商品などはお取り扱いを検討させていただきます。質問3「定形外郵便での発送はできますか?」ご回答「大変申し訳ありません。ホームページ注文での定形外郵便の発送はしていません。質問4「売り切れになっている商品は再入荷しますか?」ご回答「売り切れになっている商品のほとんどは再入荷は難しいです。メーカーや問屋さんに在庫がある場合は再入荷することもあります。まれに倉庫から売り切れ商品が出てくる場合もあります。質問5「セット販売しかしていませんが、バラ売りできますか?」ご回答「大変申し訳ありません。セット販売している商品はすでにセット組みし梱包していますので、セットを崩すことができませんので、バラ売りできないです。単品販売している商品はバラで販売していますので、ご利用ください。質問6「複数注文しても送料500円でしょうか?」ご回答「福山通運便のみ複数注文していただいても大きさに関係なく送料500円です。ご注文金額が1万円以上で送料無料になります。沖縄と離島は送料500円でお送りできません。ヤマト運輸便は120サイズまで各地域宅配料金となります。ご注文金額が1万円以上で送料割引となります。沖縄、離島の場合はヤマト運輸での発送となります。