配送・納期エラーについてその他よくあるご質問キャンセルはできますか?注文完了後のキャンセル・データ修正・返品・交換は受け付けておりません。ご注文確定前に文章や写真が間違っていないか確認してからご注文ください。ご注文後、下記で定める理由の場合のみキャンセル・返品・交換を受付ております。メールが届きません主な原因として以下が考えられます。※特にKDDI様、NTTドコモ様の場合、ドメイン指定受信設定が無いと届かない場合があります。ドメイン指定解除をお願いします。※詳しくは各キャリヤー様、お客様窓口などでお問い合わせ願います。(2)誤まったアドレスで登録されている又はメールアドレスを変えた場合(3)迷惑メールに振り分けされているデータ通信量はかかりますか?かかります。大量の写真をアップロードすると毎月の使用量上限に達してしまう場合があります。以下の対策をご確認ください。送り状が領収書となります。必要な場合は捨てずに保管ください。※弊社での領収書発行はできません(2重証明となるため)宛名欄にはご注文時に入力して頂いた情報が記載されます。別途指定がある場合はお問い合わせよりご連絡ください。※但し書きは記載できません。発送元は指定がない場合は、ご購入者様のお名前になります。発送元をフォトレボ(ダンクセキ株式会社)にしたい場合は事前にお問合せフォームよりご連絡ください。領収書ご希望の旨をお問合せフォームよりお問合せ頂きますようお願いいたします。フォトブックとは別に、郵送にて発送しております。会社名での領収証をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご依頼願います。領収証の宛名は会員登録して頂いた個人のお名前、名称になります。※ご注文者と発送先が異なる場合、宛名は発送先のお名前になります。※再発行は出来ませんのでご注意ください。※上様や、無記名の領収証は発行出来ません。リンクから各商品の詳細仕様が確認できます。バーコードを消すことはできますか?大変申し訳ございません。バーコードは仕様上、消すことはできません。作成途中のプロジェクトを選択すると、続きから編集ができます。その他の形式だと正しく表示されない場合があります。編集したデータを確認する方法はありますか?プレビュー機能がございます。ご注文前に必ず全ページの確認をお願いします。写真取り込みの際、複数選択できない。端末・アプリの仕様に依存します。写真の長押しで複数選択モードになるアプリもあるのでお試しください。編集中の写真の解像度が低い。負荷対策で解像度の低いサムネイルが表示されています。実際の製品には、高解像度の写真が使用されます。元の画像の解像度が低い場合は、高解像度にはなりません。プレビュー中にズームインすると、左のページしか見れない。申し訳ございませんが、現時点では仕様(認知されている不具合)となります。絵文字は使えますか?使えません。入力すると以下のエラーがでる場合があります。・テキスト内のいくつかの文字は選択されたフォントでは有効ではありません。・有効なスペース内に収めるには入力されたテキストが長すぎます。使えるフォントは増やせますか?増やせません。背文字を入れることはできますか?背文字は下記の手順で入れることができます。き」を選択3テキスト書式設定→フォント、大きさ等選択4テキスト編集5テキストの位置調整(背表紙に入るように)します設定後は必ずプレビューボタンを押して表示されているか、位置等をご確認下さい。支払い方法は何がありますか?代金引換とクレジットカードの2種類をご利用いただけます。銀行振り込みはできますか?何らかの理由により銀行振り込みを希望される場合、以下の手順にてお願いいたします。1.お支払い方法を代引きに選択2.ご注文後「お問い合わせ」から、銀行振り込みでの対応依頼の連絡をお願いいたします。3.ご連絡を確認後、弊社よりお振込み金額とお振込先を記載したメールをお送りいたします。※ご予定がある場合、事前にご連絡をお願いいたします。※代金引換金額が10万円を超える場合、銀行振込をお願いしております。※代引き手数料の代わりに振込手数料はご負担願います。金額がわかるものは入れないでほしい決済確認時に納品書の有無を選択することができます。デフォルトはチェック無しになっておりますので必要な方はチェックを入れて下さい。スマホのマイページからプレビューが見れません現在、スマホ版のマイページからプレビューが確認できない状況となっております。只今現状の改善に向け、早急に対応をしております。商品が届くまで何日かかりますか?3営業日後に出荷となります。出荷日を着日と勘違いしてしまった→表示しているのは出荷日(商品を発送する日)です。】メールに記載されているお問い合わせ番号を使用しヤマト運輸様ホームページより配送状況をご確認ください。何時までに注文すれば、その日扱いになりますか?本日23時30分までにご注文完了で、本日受注になります。注文後に配送先住所の変更はできますか?出荷前でしたら変更できる場合がございます。ご注文番号を記載の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。配送時間の指定はできますか?決済確認時に希望時間帯を選択する場所がございます。時間指定してもご希望時間に届かない場合は、お手数ですが配送会社に直接ご連絡ください。※ネコポスをお選びいただいている場合は時間指定できません。エラーについてエラーが発生しました。店舗へ連絡してください。(P008)の表示が出ますご注文者登録の際にお名前のところで「英数半角文字」を使っていると発生いたします。使われていないかご確認ください。エラーが発生しました。店舗へ連絡してください。(P009)の表示がでますご注文登録のお名前がクレジット会社が定めた姓名のそれぞれのボックスの文字数上限を超えている場合に発生いたします。ご迷惑おかけしますが、登録されているお名前を短くしていただきご注文ください。PhotoRevo.。