経営計画書がセンターピン。経営計画書がセンターピン。CSリレーションズ増田社長から学ぶ経営計画書がセンターピン。三方優し経営ツイートシェア0Google+0B!はてブ0Pocket0feedlyCSリレーションズ増田社長の経営セミナーをプロセミが主催してくださり、参加してきました。テーマは「経営計画書と新卒採用」について。すごく感動する内容でした。今回の記事では「経営計画書」について、お伝えしていきます。経営計画書はセンターピンあなたの会社には経営計画書はありますか?増田社長は、経営計画書はセンターピンという表現をしていました。大事など真ん中のモノということ。ここにドキリとしました。私は、コンサルの仕事は一人でやっています。店は、一人、とても信頼できるスタッフさんを雇わせていただいてます。一人とか、二人とか小規模であっても、いや、むしろ小規模だからこそ経営計画書は必要だと思いました。サルとして独立したのは10年ほど前。独立したときに経営計画書を作りました。そのままほったらかしでした。そこには自分の進むべき道、進みたい道が書いてあるわけです。軌道修正は必要でしょうが、そこをド真ん中に置いておけばぶれない。個人事業としてひとりでやっていたとしても、経営計画書は作るべきと増田社長は熱く語ってくれました。いやむしろひとりでやっているから必要と個別にアドバイスもいただきました。ひとりだと自分を甘やかしますからね。それにお客様から見たら、ひとりでやっていようが、大企業だろうか、関係ない。やってお客様に喜んでもらうんだ、そういう考えを明文化しているかどうかは、お客様へ対しての責任でもあるわけです。経営計画書は「社長の覚悟が決まる」、ということが最大のメリットだそうです。いう会社をするぞ、お客様をこうやって喜ばせるぞ、社員をこうやって幸せにするぞ、という具体像を描き、それを周りの人みんなのに宣言をすることになります。覚悟が決まるのでしょう。ここで参加者が質問していました。増田社長1年中、ずっと考えていますよ。四六時中、ずっと、経営のことを考えていて、「あ、この考え方いいな」と気付いたことがあればメモをしておきます。やって考えて、経営経営発表会の1カ月くらい前から、実際の作業を始めます。1年間のメモのすべてに目を通して、それらをもとに最後に形にしていきます。返答していらっしゃいました。実際、直近の経営計画書は、ページ数で言うと、150ページとか200ページくらいありそうな分厚さでした。十数年前に最初の経営計画書をつくられてから、ずっと毎日、毎日、必要な気付きを蓄え、それをその年にまとめているのでしょう。十数年の積み重ねの最新の型が、今年の経営計画書なのだと思います。そこまで、お客様のこと、社員のこと、社会のこと、会社のことを、ずっと考え続けているわけですから、それは覚悟がすわるというのは合点がいきます。覚悟にし、そして現実化するプロセスそのものなのだ、と気付きました。ちなみに、CSリレーションズの経営計画書は、最初に経営理念、その次には、増田社長ご自身の決意表明のページでした。ここにも、覚悟が具体的に表れているなぁ、と感心しきりでした。実際には、下記の6つで構成されています。ついて)この6項目の中で、最重要が、緑のラインの理念とビジョン。ここは必ず社長自身がしっかり自分と向き合って作らないといけないところ。オレンジのラインの4項目は、他の会社さんのものを真似しちゃってもいいそうです。良いものはどんどん取り入れちゃう、いわゆるTTP(徹底的にパクる)ですね!経営理念と経営ビジョンでは、一番大事な理念とビジョン。理念は何のために自社は存在するのかですね。WINお客様が喜び、社員が喜び、社会が喜ぶだそうです。この何のために経営するのか、を見出すことが、本当に難しいことだなと思います。その小さな核のような思いを見つけ、取り出し、言葉にするためには、ものすごいエネルギーが必要です。自分に向き合っていきましょう。理念を追求していった結果、どんな会社にしたいのか、未来のカタチ。思い描いたモノは現実になります。輪郭のはっきりとしたカタチを描く。この2つが、社員全員が持つべき価値観となってきます。企業としての価値観ですよね。増田社長は「哲学である」ともおっしゃってました。経営計画書はボロボロになるまで使い倒すせっかく作ったとしても、机の中に眠っていては意味がありません。全社員、常に携帯し、ボロボロになるまで、使うそうです。「その考えは方針に沿っているものか」と、全員で確認するそうです。経営計画書自体がある意味、人格をもっているかのようですね。会社そのものなのだと思います。経営計画書自身が従業員を教育してくれるのでしょう。こんなにパワフルに活用している会社さんは初めてで、衝撃でした。評価にもつながっています。経営計画書に記されている経営方針に対して、1実行できていて、成果がでている2実行できていて、結果がでていない3実行してないが、成果がでている4実行していないし、結果もでていないこの4つのパターンでどのように評価すると思いますか?増田社長はこのように評価するそうです。叱る!特に、なるほど!とうなってしまったのは、3です。成果を出したとしても、方針を無視していれば、評価されない、ということが明確なルールになっている。これは組織風土をつくるためにとても大事なことですね。会社の風土これらを言葉で表現したのが経営計画書、ということですね。私自身も、ぜひ改めて作ろうと思いました。作成しながら、細かなところを記事にして、誰でも経営計画書をつくれるようにします。一人美容室オーナーで年収800万円の損益計算。福島の風評被害から立ち上がった農業女子から一人美容室の志を学ぶホリエモンが認めるスナックの強みは一人美容室の売上をあげるのか?「一人美容室オーナーで年収800万円の損益計算。一人美容室オーナーで年収800万円の損益計算。経営は成功する?経営計画書がセンターピン。1971年埼玉生まれ。株式会社東京スピリット代表。大手経営コンサルティング会社に8年勤務。飲食チェーンなどのコンサルティングを経て、2003年、美容業界専門のコンサルティングチームを立ち上げる。2009年、株式会社東京スピリット設立。クライアント企業に、「顧客への感動的なサービス提供」を仕組化し根付かせている。著書に、「涙のシャンプー」、「20代の働く君に贈るたいせつなこと」(ともに学研)。中学2年生の道徳の教科書「道しるべ」(正進社)にも掲載されている。