Management」の提供開始を発表しました。GeoFluentは、瞬時にコミュニケーションを複数の言語に翻訳するクラウドベースのカスタマイズされたリアルタイム翻訳ソリューションです。費用対効果の高い即時翻訳により、リーチを拡大し、新たな収益機会を獲得し、顧客ロイヤリティを強化し、サポートコストを削減できます。Centersを発表しました。Serviceは名前の通り企業のヘルプデスクやサービスデスクのリアルタイム多言語コミュニケーション課題を解決するのを支持しています。この翻訳ソリューションで、生産性と効率を向上させ、顧客の応答と解決のスピードを高めます。AI(人工知能)ベースのコア顧客に合わせてカスタマイズされ、訓練されたAIが含まれており、コンテキスト、ブランド、チャネルやユースケースの用語を理解しながら、多言語の一貫性と正解性を保証します。Atkinson(シニア・ライター/アナリスト)はこういうふうに述べます。合併と買収、そしてグローバル市場への拡大の間に、企業や機関はますます多言語サービスを必要としています。顧客が社内(従業員)であろうと、外部であろうと、より良い顧客エクスペリエンスを作り出すには、自国語でサービスとサポートを顧客に提供することが大きな飛躍です。顧客への迅速な解決がより重要である現在の中、顧客の言語への迅速で正確な翻訳を提供することは、正しい方向への大きな一歩です。これは、顧客によりよい経験をもたらすためのAIの優れた使用です。詳しくはニュースリリースまたはGeoFluentの日本語ページをご確認ください。日本での活用2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けて、ビジネスが欠くことのできない多言語対応の強化に役立つサービスです。サービス業界で、多言語対応ができる企業は有利でしょう。Homeが日本でやっと発売されます。毎年、Talkdesk社はOpentalkという2日間のイベントを開催します。Opentalkには業界のインフルエンサーがセミナーに...記事を読む固定電話へメッセージ送受信を可能にするNumberAIは1.6百万ドルを調達しました。メッセージやチャットはコミュニケーションツールとして注目を集めています。固定電話はほとんど使われず、もっぱらデジタルコミュニケーションでやり...記事を読むコールバック機能(折り返し電話機能)の不測な人気カスタマーサービスなどに電話して、「あー、なかなか出ないな!」とイライラすることはありませんか?私はあります。固定電話へメッセージ送受信を可能にするNumberAIは1.6百万ドルを調達しました。音声認識IVRを開発するCallDesk社が2.1百万ユーロを調達しました。