・部屋のアメニティが不満足(ドライヤーがかなり古い、綿棒やクシなどもなし、タオルが少ない、金庫の案内がなかった等)・朝食で温かい物がご飯と味噌汁くらいだった。ご飯の友をとにかく並べましたって感じの朝食です。・夕食ででた海草なども乾いてました。それと夕食ででた庄内柿と菊の和え物に髪の毛混ざってました。給仕の方が忙しそうだったしせっかくの旅なのに雰囲気悪くなるの嫌で言いませんでしたが。・最後の会計とお見送りが物凄く雑でした。私達が若かったからなのか、安いプランだったからなのかは分かりませんが、プランで変えるべきは食事や部屋の質であり、客への対応ではないと思います。・車を預けると移動してくれるのですが、帰りに乗る時には潮の跡だらけ。黒い車だったので余計目立ったのかもですが、車を大事にしてる方は気になるかと。・全体的に従業員の数が少ないのか、働いてる方がわたわた動いてる印象がありました。湯野浜自体が少しさびれてる感じがしたのでしょうがないのかもしれませんが。1人16000円と安いプランなのでしょうがない部分もあると思いますが、それにしても部屋に置いてる物が古すぎます。12000~3000円の部屋でももっといい物置いてるとこありますよ。いって今度は高い部屋に泊まろうと思う気持ちにもならないので、こんど鶴岡に来る時はビジホ利用しようと思います。羽黒山などは本当に素晴らしいところでしたので。気持ちに任せて長文失礼しました。様この度は、御姉様との大切なご宿泊にも関わらず、ご滞在中、不行き届きの点が多々ございましたことを、深くお詫び申し上げます。ご容赦賜りますようお願い申し上げます。貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。10:13:23妻と二人で宿泊しました。利用でしたが、評判通り、接客は非常に心地よいもので、館内も清潔にされており、大変満足な旅行になりました。食事も、風呂も素晴らしかったです。食事お部屋お任せのお得なプランにしましたが、次回もまた、利用したいと思います。ありがとうございました。様この度のご来館、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後の励みにさせていただきます。これからもご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。02:04:49お料理も接客もとても満足し癒されました。利用させて頂きたいと思います。様この度のご来館、誠にありがとうございました。混みあった中でのご宿泊でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。次回のご予約もスタッフ一同、心よりお待ちしております。15:12:52お部屋に入ると大きな窓から目に飛び込んでくる海。いつまでも眺めていたい気分でした。6つのお風呂のうち一つにかけ流しがあり嬉しかったです。入浴時間が24時間で何度も入りたいと思いましたが、替えのタオル(バスタタオル含む)がワンセットしかなく、浴室にも替えのタオルが置いてないので、濡れたタオルを使わなければならず、そこが残念でした。お食事はとても美味しく、今回は基本のおかずでしたが、違うコースでまた来たいと思います。様この度は台風でお天候の悪い中でしたが、当館までお越しいただきありがとうございました。バスタオルの件は、今後検討して参りたいと思います。選べる会席はあと3種類ございますので、全てコンプリートしてみてはいかがでしょうか。次回のご予約も、心よりお待ちしております。10:00:24部屋から日本海を一望できる眺めが素晴らしく、水平線に沈む夕日も綺麗に見えて最高でした。夕食も美味しくてよかったです。様この度のご来館、誠にありがとうございました。夕日も綺麗に顔を出してくれ、皆様にご覧いただ事が出来、ほっといたしました。次回は季節を変えて違った夕日の姿もご覧くださいませ。次回のご予約も、心よりお待ちしております。23:54:449月27日に宿泊しました。サービスに大満足でした。夕食は品数も量も多く食べきれなかったのですが、デザートを少し時間をあけて部屋に届けて下さいました。朝食もヨーグルトが食べられないので断ったところ、フルーツに変更して持ってきて下さいました。こちらから要求したわけでもなかったのですが、その心遣いが嬉しかったです。行きたいなと思っています。様この度は遠方よりお越しくださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして、申し訳ございません。接客に対してお褒めのお言葉を頂戴し、担当スタッフも大変喜んでおりました。こちらにいらっしゃるのは、大変かと思いますがぜひ、次回のご予約もお持ちしております。15:50:06お世話になりました。リーズナブルプランで半信半疑で予約しましたが、説客やお食事、海側のお部屋やお風呂等、大満足でした。スタッフさんの気遣いには感謝とお食事はおいしかったです。お部屋の敷布団がもう少し厚いとありがたかったです。時期を見て伺いたいです。様この度のご来館、誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして、申し訳ございません。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。お布団の件は、今後検討して参りたいと思います。季節を変えてのご来館も、心よりお待ちしております。総合32人中1人の方が参考になったと投票しています。00:59:34期待しすぎていたのか、最高評価出来る旅館を選んだつもりでしたので、入浴タオルが使い回しの旅館は初めてで気持ち悪く、米沢牛の美味しさを消してしまうタレの濃さ、芋汁二種類の生ぬるさ、朝食の冷めた魚、生ぬるいジュース、牛乳、遅い時間を希望するならぬるくなった物を出すとでも伝えてくれたら。挙句に帰りのバス停を逆方向を案内され、たまたま行きにバスを使ったのでおかしいと気付けましたが知らなかったら言われた通りに遠回りをして、目的地に行かれなかった。道の説明の際、近くの閉館した旅館を潰れた、と表現されましたが、同じ旅館業で、客に説明する言葉として失礼に思いました。様この度は遠方よりわざわざお足をお運びくださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、不行き届きの点が多々ございましたことを深くお詫び申し上げます。お食事につきましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。調理長ともに努力させていただく所存でございます。この度につきましてはご容赦下さいますよう心よりお願い申し上げます。これからもおたずねを下さいますお客様とのえにしを大切に、ご奉仕に精進させていただきます。今後とも末永きお導きを下さいますよう心よりお願い申し上げます。この度は貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。12:49:119月16日に宿泊しました。お部屋、お風呂から海が眺められてとても良かったです。食事もとても美味しかったです。残念だったのが、夕食の仲居さんの対応がいまいちでした。団体さんがはいっていたとはいえ気遣いがほしかったです。