美容室の集客で個別メール時の「名前ミス」防止策2017年11月2日エモーショナルマーケティングツイートシェア0Google+0B!はてブ0Pocket0feedlyクライアントの美容師さんのメール添削をして、じゃ、実際にこれからメールを送ろう、という時に注意することです。(メール添削の記事は、美容室のリピート集客アップメール文章術、添削してみました。)システムで名前を差し込めるときはいいのですが、LINEとかで送るときにやってはいけないことは、お客様の名前を間違えちゃう!です。何を当たり前のことを!と思いますが、結構やっちゃうんです。僕も何度もこれで失敗しています。いうわけで、カンタンなステップで間違い防止をしていきましょう。以下、スマホでやるときを想定しています。(私はiphoneですので、アンドロイドの方は応用してください)STEP1、スマホのメモ帳にメール文をコピペする。こんな感じになりますね。STEP2、相手の名前を「●」(黒丸)に書き変える。パソコンの場合は一括変換できますが、スマホの場合は手作業で。「●」(黒丸)ですと、パッと見て、見立ちます。名前が書きかえられていないということ。そのことがわかりやすくなります。STEP3、文章をみんな用に修正する●ちゃーん!久しぶり(^_^)みたいなところは、年下だったり仲の良い人だったりすればいいですが、そうでないと違和感がありますよね。いうところは下記のように、誰でもいいように書き変えます。お久しぶりです!の後は、個別メッセージになるので、そこも「●」(黒丸)にしておきましょう。「突然だけど」という表記も友達限定になるので、「突然ですけど」に変えておきます。STEP4、送信する相手に合わせてメールを「メモ帳」上で書き変えるここから1通ずつカスタマイズしながら送ります。完璧でない状態で送信してしまったりする可能性が高まります。手間は増えるのですが、必ず「メモ帳」上で!STEP5、「メモ帳」からコピペして、LINE等で個別メッセージを送るあとは、コピペして送るだけですね。「美容室のリピート集客アップメール文章術、添削してみました。一人美容室オーナーで年収800万円の損益計算。経営は成功する?経営計画書がセンターピン。1971年埼玉生まれ。株式会社東京スピリット代表。大手経営コンサルティング会社に8年勤務。飲食チェーンなどのコンサルティングを経て、2003年、美容業界専門のコンサルティングチームを立ち上げる。2009年、株式会社東京スピリット設立。クライアント企業に、「顧客への感動的なサービス提供」を仕組化し根付かせている。著書に、「涙のシャンプー」、「20代の働く君に贈るたいせつなこと」(ともに学研)。中学2年生の道徳の教科書「道しるべ」(正進社)にも掲載されている。