4日前に壊れた電気炊飯器のその後。»4日前に壊れた電気炊飯器のその後。4日前に壊れた電気炊飯器のその後。TweetPocket4日前に壊れてしまった電気炊飯器。今日までお鍋でご飯を炊いていました。(こっちのほうが美味しいかも)2016年の11月のブラックフライデーという安売りをする日にカナディアンタイヤというホームセンターで買ったのでした。日本製(パナソニック)でこちらの電圧仕様なのにわずか半年ちょっとで壊れてしまったのです。壊れた症状にもよるかと思いますが、直しに行くだけでも面倒くさいのに、英語で説明しなければいけません。いつ、どこで、いくらで買ったのかはレシートを見せればわかりますが、どのような症状でなぜ壊れたと思うかを説明するには英語力が試されます。私はとりあえず、パナソニックカナダのホームページに行き、型番を入力し、エラーコードを調べました。02」と炊飯器の表示に繰り返し出るのです。コンセントを抜いてまた入れれば直るだろうと期待したのですが「H」「02」と相変わらず点滅して表示されます。Dealer(オーソライズド・ディーラー)」に見てもらってくれと書いてありました。パナソニックのホームページでそのオーソライズドディーラー(以下、正規取扱店)を調べてみると、バスで1時間南にあるリペアショップ(修理屋さん)が正規取扱店とのこと。重たい炊飯器を運んでカレッジからバスを乗り換えて目的地に着いたのでした。「あんた、それ何を持ってきたのよ?」お昼を食べていた受付おばちゃんが面倒くさそうに話しかけてきます。「何って、炊飯器だよ。「ここはパナソニック製は扱っていないわよ。「わかった、今から行ってみるよ」なんとか英語でやりとりができました。正しい英文法ではなかったと思いますが、このような成功体験が英会話を上達させてくれるような気がします。あのおばちゃんにも感謝です。1時間バスに揺られて、ようやくキルドナンプレースのカナディアンタイヤに着きました。正面玄関入ってすぐ右にカスタマーセンターがあるのでそこで番号札をとって順番を待ちます。番号を呼ばれるまで、いつからどのように壊れてしまったのかという症状やエラーコード「H02」についてや、直すのにどれくらい時間がかかるのかという英会話をシミュレーションして面接前の生徒のように椅子に座って待っていました。番号が呼ばれて、女性店員が対応してくれます。「どうされましたか?」まずここで買ったという証拠のレシートを出します。「4日前から壊れてしまったのです」よし、英会話ここまで順調。「そうですか、在庫があるみたいなので同じのをお持ち帰りでよろしいでしょうか?」え?あの、その、中身を見て故障を確認しないの?あれ?もっとこう、あるでしょ?聞くことが?ないの?僕の「H02」はどうしたらいいんだよ!エラーコードがインディケーターに表示されるという症状を説明するイメージトレーニングに費やした時間、およそ10分。故障していると伝え、新品に交換という解決策を提示されるまでおよそ1分(笑)新品の中身を確認させてもらい、その時に気付いたのですが、付属のしゃもじを壊れたほうの箱に入れてくるのを忘れていました。そんなことも相手は気にせず、中を確認もせずに交換してくれたわけです。おいて、レシートさえあれば無条件で新品に替えてくれるというシステムは性善説に基づきすぎていないかい?いただいたプレゼントもレシートがあれば返金してくれるというし、お店の売り上げが立たないだろうという心配しなくてもよいような心配もしてしまいました。カナディアンタイヤで受付してくれた女性にも感謝ですが、何だか複雑な気持ちでした。今日から新しい炊飯器をありがたく使わせていただきます。今度は半年ちょっとで壊れませんように。※備忘録(前回の投稿から今回までの支出)【合計76.27ドル】ブログランキングに参加しています。以下を押してからこのブログから退出してくださいね。