インストールに同意することになります。選択およびプリファレンスを管理することも、また、Cookieのインストールを拒否することもできます。詳細はここをクリックしてください。(2017年9月1日更新)ロロ・ピアーナのウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます。本ウェブサイトに関する権限はLVMHモエ・ヘネシー・ルイ・ヴィトン(フランス)の子会社であるロロ・ピアーナ(以下「ロロ・ピアーナ」又は「弊社」といいます。)に属し、ロロ・ピアーナにより、ロロ・ピアーナ及びロロ・ピアーナ・グループの利益のために運営されております。ロロ・ピアーナに関する情報は以下の通りです。(VC)、電話番号:+390163201111、VATナンバー:01611400027本ウェブサイトをご利用の前に、お客様に本ウェブサイトの利用規約(以下「利用規約」といいます。)のご案内をさせていただきます。当該利用規約は本ウェブサイトをご利用のすべてのお客様に適用されます。本ウェブサイトへのアクセス及び本ウェブサイトのご利用をされる場合、お客様は当該利用規約に同意し、またこれに従うことに同意するものとさせていただきます。当該利用規約に同意していただけない場合には、本ウェブサイトをご利用なさらないで下さい。(a)お客様が当該利用規約に違反されたと弊社が判断した場合、又は(b)弊社がセキュリティ上の理由から必要であると判断した場合には、弊社によりお客様の本ウェブサイトへのアクセス及び本ウェブサイトのご利用を停止又は一時停止させていただくことがございます。削除することができます。当該利用規約の変更は本ウェブサイト上でお知らせいたします。したがいまして、弊社はお客様が当該利用規約を定期的にチェックされることを推奨いたします。お客様が利用規約の変更に同意していただけない場合には、お客様は本ウェブサイトへのアクセス及び本ウェブサイトのご利用を継続することができません。利用規約の変更のお知らせ後に本ウェブサイトのご利用を継続することにより、お客様は当該変更に承諾及び同意することになります。本ウェブサイト上及びそのコンテンツに対するすべての権利、権原及び利益はロロ・ピアーナ及び/又はそのライセンサーが有するものとします。コンテンツには、本ウェブサイトのソフトウェア、HTMLコード及びその他コンピューターコード、本ウェブサイトの一部として表示されるテキスト、グラフィック、ユーザーインターフェース、ビジュアルインターフェース、スクリプト、アートワーク、写真、イメージ、ビデオ、オーディオ並びに文書となっているその他のマテリアルが含まれますが、これに限定されません(以下総称して「本コンテンツ」といいます。その他の法律及び知的財産権に関する国際条約を含みますが、これに限定されない知的財産法により保護されています。商標及びロゴ本ウェブサイトに含まれるすべての商標、商号、ロゴ、ブランドネーム及び商品名(以下「本商標」といいます。)に関する権利はロロ・ピアーナ又は各企業が排他的に有するものとします。当該利用規約はお客様による本商標のご利用を認めるものではなく、本商標のご利用は固く禁止されている点にご留意ください。弊社は、適宜お客様に通知することなく、本ウェブサイトに掲載し、又は本ウェブサイトを通じてお客様に入手可能となっている製品、サービス並びに/又はそれらの機能及び仕様を、お客様に通知することなく(永続的又は一時的に)変更、修正又は終了にすることができ、また、弊社はこれらの製品及びサービスの価格につきましても変更することができます。弊社の販売条件にも、弊社が本ウェブサイト上で販売している製品を変更及び/又は終了する条件が明記されております。現在の販売条件はwww.loropiana.com.においてご確認ください。弊社は、正確かつ定期的に右の情報を本ウェブサイト上にてご覧いただけるよう合理的な努力をいたしますが、弊所はウェブサイト上の情報(製品に関する表記、価格や在庫を含みますがこれに限定されません)に関する正確性、完全性及びそれが最新のものであることについて適用される法律に従って可能な限度において何らの表明又は保証もしないこととします。本ウェブサイト上へのいかなる製品又はサービスの掲載は、お客様が当該製品のご注文を希望された場合又は当該サービスの利用を希望されたいかなる時点においても、当該製品の在庫があること又は当該サービスが利用可能であることを示唆、保証又は約束するものではありません。弊社は本ウェブサイト上にて可能な限り正確に弊社製品のカラーを表示するよう努力してきました。実際にお客様がご覧になるカラーはお客様のPCの設定に依存するところがあり、弊社においてお客様のPCが弊社製品のカラーを正確に表示していることを保証することはできません。本ウェブサイト及び本コンテンツは、私的かつ非営利目的の場合のみご利用いただくことができ、お客様には常に当該利用規約を遵守していただきます。法律により認められる場合を除いて、お客様は以下のことを行ったり、第三者に行わせることはできません。営利目的で本ウェブサイト若しくは本コンテンツにアクセスし若しくはこれらを利用すること(広告活動若しくはお客様のウェブサイトにおいて広告収入を得る行為も含まれます)。お客様は、いかなる手段による場合でも、本ウェブサイトを通じて利用可能とする意図ではない資料、書類又は情報を取得し、又は取得することを試みるために、本ウェブサイト、本コンテンツ若しくはこれらの一部にアクセスし、これらを取得、複写若しくはモニターするために、ディープリンク、ページスクレイプ、ロボット、スパイダー若しくはその他の自動若しくは手動の処理機能をご利用することはできず、いかなる方法によっても本ウェブサイト若しくは本コンテンツの構造若しくは表示を複製することはできず、又は、コピーガード装置を回避することもできません。お客様は、ご利用が認められていない本ウェブサイトのいかなる部分又はその機能、又はその他のシステム、本ウェブサイトに接続されるその他すべてのシステム若しくはネットワーク若しくはロロ・ピアーナのサーバーに対して、ハッキング、パスワードマイニング又はその他の違法な手段によって許可なくアクセスすることはできません。第三者のパスワード又はアカウント(下記にて定義)を当該第三者の明確な承諾又は同意なくして利用することはできません。お客様は本ウェブサイト又は本ウェブサイトへのネットワーク環境の脆弱性の調査、スキャン又はテストをすることができず、また本ウェブサイトのセキュリティ基準又は認証基準に違反することもできません。より認められていない目的、違法行為の誘発又はその他ロロ・ピアーナ若しくは第三者の権利を侵害する行為のために本ウェブサイト又は本コンテンツを利用することはできません。お客様は本ウェブサイト、システム、又は本ウェブサイトに接続されるネットワークの設備に不合理かつ不釣り合いに大きな負担をかけるような行為をすることができません。お客様には本ウェブサイトの適切な運営、本ウェブサイト上で行われる取引又は他のお客様による本ウェブサイトのご利用を害するようなデバイス、ソフトウェア又はルーティンを利用しないことに同意していただきます。登録及びアカウント本ウェブサイトにおけるいくつかのサービス又は機能をご利用になるために、お客様はご登録及びアカウント(以下「アカウント」といいます。)の開設をしていただく必要があります。アカウントの作成をご希望のお客様は、Eメールアドレスとアカウントのパスワードをお送りいただく必要があります。お客様のアクセス情報の秘匿性とお客様のアカウントへのアクセスの管理に関してはお客様のご責任となります。お客様のアカウント上で行われた行為(アカウントを通じて商品を購入されることを含みますがこれに限定されません)についてはすべてお客様のご負担となりますが、ただし、お客様のアカウントがお客様の同意なく第三者によって使用されていることが弊社に通知された場合には、この限りではありません。ロロ・ピアーナはお客様が当該義務を遵守しなかったことから発生した損害及び損失について責任を負いません。弊社は、以下の場合にはお客様に対する事前の通知をすることなく、いつでもお客様のアカウントを停止することができます。(a)お客様が当該利用規約に違反してアカウントを使用していると弊社が合理的に判断した場合、(b)第三者がお客様のアカウントをお客様の同意なく使用していると弊社が合理的に判断した場合、又は(c)セキュリティ若しくはメンテナンスの目的で弊社がお客様のアカウントを停止若しくは一時停止する場合。CHATロロ・ピアーナはお客様がLiveChat!のサービスをご利用できるよう随時作業を進めておりますが、LiveChat!はセール期間中、セール終了後、及び本ウェブサイトの閲覧中のお客様をサポートすることを目的としております。LiveChat!をご利用になる方はお名前(又はニックネーム)及びEメールアドレスをお送りしなければなりません。お客様又は第三者に対して損害やそのリスクを与えるような方法で利用することもできません。ロロ・ピアーナはLiveChat!が不適切な方法で使用された場合には、その提供を一時停止又は中断することができます。(ご利用可能な限りで)フィードバック、コメント、ご提案、アイデアその他の情報(お客様の個人情報は含まれません。)(以下「ご意見」といいます。)は秘密情報とはみなされません。資料への統合、及びその他の商業目的での利用を含みますがこれに限定されない方法により利用することができます。ロロ・ピアーナは、いただいたご意見に含まれるアイデア、コンセプト、ノウハウ又は技術を何の制限もなく、当該情報を用いて製品の展開、製造及びマーケティングすることも含まれますがこれに限定されないいかなる目的においても利用することができます。したがって、ロロ・ピアーナは、お客様が秘密又は専属の情報とお考えになる情報を弊社にお送りすることは推奨いたしません。プレス専用エリアプレス専用のエリア(以下「プレスエリア」といいます。)が本ウェブサイト上にてご利用可能になります。プレスエリアへのアクセスは、ジャーナリスト及び承認を受けたユーザー(以下「承認済ユーザー」といいます。)のみに認められ、登録が必要となります。本ウェブサイトのホームページにある「プレスエリア」ボタンをクリックすると登録フォーム画面にかわり、お客様はそこでプレスエリアご利用の登録をすることができます。必要事項をご記入した上で登録フォームをオンラインで提出してください。お送りいただいた情報を弊社にて確認し、弊社のみの判断にてプレスエリアへのアクセスを承認するかどうかを決定させていただきます。プレスエリアへのアクセスが承認された場合には、登録フォームにてご記入いただいたお客様のEメールアドレス宛に、仮のログイン情報、仮のパスワード及びプレスエリアへのURLリンクが記載されたEメールを送信させていただきます。プレスエリアのページを最初に開かれるときに、お客様の登録情報により詳細な個人情報を追記していただき、仮のパスワードの変更が要求されます。プレスエリアへのアクセスが承認された場合、掲載されている資料につき法律により認められる範囲でアクセス及びダウンロードをすることができます。弊社はお客様が関心のある資料及び情報につき検討することができます。弊社は以下の場合には事前の通知なくして、いつでもお客様のアカウントを削除することができます:(a)お客様が当該利用規約に違反してアカウントを使用していると弊社が合理的に判断した場合、(b)第三者がお客様のアカウントをお客様の同意なく使用していると弊社が合理的に判断した場合、又は(c)セキュリティ又はメンテナンスの目的で弊社がお客様のアカウントを停止若しくは一時停止する場合。プライバシーポリシーお客様が本ウェブサイト上で商品を購入するなど、上記のプレスエリアを含む本ウェブサイトをご利用になる場合、弊社はお客様に個人情報の提供を求めることがあります。本ウェブサイトを通してロロ・ピアーナがお客様からいただいた個人情報については弊社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。弊社の現在のプライバシーポリシーはwww.loropiana.com.においてご確認することができます。本ウェブサイトをご利用されているお客様に関しましては、インターネット通信の秘匿性及び安全性が不完全なものであることに承認及び同意をしたものとさせていただきます。特定の情報(例:クレジットカード情報)を暗号化するなどといった特別な注記がなされていたとしても、お客様が本ウェブサイトに送信されたメッセージ又は情報は第三者により閲覧又は傍受される可能性があることをご理解ください。第三者のウェブサイト又はコンテンツへのリンク本ウェブサイトには第三者により作成されたコンテンツ、公開の情報源から入手した情報又は第三者により運営される外部ウェブサイト・ウェブページへのリンク(以下「第三者のコンテンツ及びウェブサイト」といいます。)が含まれていることがあります。ロロ・ピアーナは、当該第三者のコンテンツ及びウェブサイトを管理又は監視しておらず、第三者のコンテンツ及びウェブサイトの正確性、セキュリティ又は信頼性について、責任を負いません。第三者のコンテンツ及びウェブサイトに対するアクセスはお客様のリスクにおいて行っていただき、ロロ・ピアーナは第三者のコンテンツ及びウェブサイトへのアクセスから若しくはそれに関連して、若しくはそのご利用若しくはこれを信頼したことから、又はお客様が当該第三者のコンテンツ及びウェブサイトを通じて購入された商品やご利用されたサービスから生じたいかなる損失又は損害(お客様のPCの備品、ハードウェア又はソフトウェアに対する損失及び損害を含みますがこれに限定されません)について責任を負いません。本ウェブサイトのご利用についてはお客様のみのリスクにおいて行っていただき、お客様にて本ウェブサイト並びに第三者のコンテンツ及びウェブサイトのご利用について責任を負っていただきます。ロロ・ピアーナは、本ウェブサイト及び本コンテンツにウィルス及び不具合がないようにするために必要なすべての合理的な手段を講じますが、お客様のPCの備品、ハードウェア、ソフトウェア又はこれらに保存されている若しくはこれらによって作成されたデータ(以下総称して「備品」といいます。)が本ウェブサイト又は本コンテンツにアクセスしたことにより毀損、破壊、消失その他の影響を受けないことについて保証することはできません。ロロ・ピアーナは本ウェブサイト、本コンテンツ又は本ウェブサイト上のサービス若しくは機能が中断されないこと、不具合が改善されること又はお客様による本ウェブサイトのご利用が特定の結果を生じさせることについての保証もいたしません。本ウェブサイト及び本コンテンツは現状有姿のままで可能な限度おいて提供されます。特定の目的に対する適合性に対する保証を含む明示又は黙示のすべての保証について免責されます。対する責任が含まれますがこれに限定されません)が免責されます。法律によって認められる最大限の範囲において、ロロ・ピアーナはお客様又は第三者に対して本ウェブサイト及び/若しくは本コンテンツ若しくはそこに含まれる情報、又は本ウェブサイトを通して販売される商品の利用から生じた損害について、いかなる場合も責任を負いません。当該責任には以下のものが含まれますが、それらに限定されません。つきましては、法令の選択に関するルールに関係なく、イタリア法を準拠法とします。お客様には、本ウェブサイトのご利用又は当該利用規約に関連して生じた紛争についてのすべての請求をミラノ裁判所(イタリア)に対して専属的に行うことに同意していただき、さらに同請求の管轄裁判所をミラノ裁判所とすることに同意していただきます。疑義を避けるため記載いたしますが、当該利用規約はロロ・ピアーナが本ウェブサイトの利用又は当該利用規約に関連して生じた紛争についての請求の管轄権を有する裁判所(ミラノ裁判所(イタリア)を含みますがこれに限定されません)に対して行う権利を除外するものではありません。本ウェブサイトはBT-INETによって運営されています。(2019年7月4日に更新)本法律上の取引条件(「販売条件」)は、随時改正されるものですが、お客様及びwww.loropiana.com(「サイト」)にあるオンラインショップのウェブサイトを通してのお客様のロロ・ピアーナから日本(「日本」)に出荷される製品の購入について適用されます。ジャパン株式会社を意味し、「お客様」とは、当社の大切な顧客であるお客様を意味します。サイトを通して注文を行う前に本販売条件を注意してお読みください。補足することを意図したものです。サイトを通して製品の注文を行うことによって、お客様は、お客様の注文時に有効である販売条件を読んだこと、ならびに、当該注文時に有効である販売条件に拘束されることおよびそれを承諾することに同意することを確認することになります。すべての販売は、本販売条件に対するお客様の合意を明示的に条件とします。お客様が注文を行って、それが当社によって承諾された後に、当社は注文された製品の全部または一部の出荷を確認する電子メール確認(「注文確認」)をお客様に送ります。お客様の注文確認と併せて本販売条件は当該製品の販売に関する当社とお客様との間での契約を構成します。他のいかなる諸条件も適用しないものとします。当社が書面または電子メールにより契約の変更に同意した場合を除き、お客様は契約を修正することはできません。削除する権利を留保します。販売条件に対する当該いかなる変更も、お客様がすでに注文確認を受けた注文には適用しないこととします。お客様が本販売条件の変更に同意しない場合、お客様はサイトを通した製品の注文を行ってはいけません。ロロ・ピアーナは、本サイトにおける情報の正確性もしくは完全性に関して、または、本サイトで販売用として記載もしくは提供されている製品の状態、特徴もしくは入手可能性に関して、いかなる種類の明示的表明も保証もしません。適合性および非侵害の黙示保証を含むがこれらに限定されない、いかなる黙示的保証および表明もしません。いかなる購入も「現状有姿」であり、お客様自身のリスクになります。サイトを通してお客様が購入した製品または購入しようと試みた製品に関する故障、欠陥、瑕疵または問題に対するお客様の唯一且つ排他的な救済は、以下に記載の当社の返品および交換ポリシーに明示的に定められるものとします。上記の責任制限は、ロロ・ピアーナが当該損害の可能性について知らされていた場合であっても、本契約に基づく制限的救済によりその最も重要な目的を達成できないかどうかに関係なく、契約、不法行為(厳格責任および過失を含みますがこれらに限定されません)またはその他の法律上の理論から生じたかを問わず、原因の如何を問わず、責任の理論に関係なく、いかなる損失または損害にも適用するものとします。懲罰的損害に対して、または第三者による請求に対して、責任を負いません。法律により許容された最大限の範囲まで、ロロ・ピアーナの唯一且つ排他的責任は、本サイトから製品の購入のために実際にお客様が支払った金額に制限されるものとします。本販売条件のいずれも、法律によって制限または除外されることができない責任を制限しませんし、除外もしません。注文を行うためにはお客様は20歳以上である必要があり、また、注文を行うことによってお客様は自分が20歳以上であると表明することになります。注文を行うために、お客様は、サイトで購入したい製品を選択し、その色とサイズを選択し、その品目を自分のショッピングバッグに追加し、確認し、「すぐに購入して支払う」ボタンをクリックしなければなりません。確認手続を完了する前に、お客様は、お客様の個人アカウントを登録するかまたは個人アカウントにログインするかのいずれかを行うように要請されます。お客様は、自分のパスワードの秘密保持を守ること、ならびにお客様のパスワードおよびアカウントへのアクセスを制限することに対して責任を負うことになります。お客様は、自分のアカウントの下で生じたすべての購入および活動に対する責任を受け入れることに同意します。お客様が注文を行うことは、当社がお客様の注文を必ず承諾することを保証しません。注文は当社による承諾を条件としており、当社は、いかなる時でも、当社の単独の裁量にて、お客様からの注文の承諾を断ることができます。当社が、お客様は20歳未満であると確信する場合。当社がお客様の注文を承諾しない場合、当社は、お客様の注文日から30日以内に、お客様が当社に提供した電子メールアドレスまたは電話番号を使って、お客様に連絡することとします。お客様がサイトを通して行った注文を当社が受けた後に、お客様は、お客様の注文を当社が受領して処理されていることを確認する電子メールを当社から受け取ることになります(「注文処理レシート」)。電子メールを送ってください。注文処理レシートはお客様の注文の処理を反映しているのであって、それは必ずしもお客様の注文の承諾を構成するというわけではないことをご了承ください。お客様の注文が当社によって承諾され、お客様が注文した製品を当社が出荷する時にお客様のクレジットカードは請求を受けて、そのときに当社はお客様の注文に関する注文確認と電子請求書(「電子請求書」)をお客様に送付します。お客様は本書面をもって、当社が全部であるか一部であるかを問わずお客様の注文を承諾する権利を留保することを承認して同意することになります。従って、部分的な承諾が生じた場合、承諾した注文の部分に対して、お客様のカードは請求を受け、製品が出荷されることになります。サイトに表示される製品に関する他の情報を保持するために合理的な努力をする一方、お客様がそれらを購入するために注文を希望する場合に、当該情報は製品が入手できることを保証しません。当社は、いかなる時でも、製品の価格、説明または入手可能性に関する情報を含みますがこれらに限定されるものではない、サイトに表示される製品に関する情報を変更する権利を有し、また当社はお客様に事前通知をすることなく当該変更を行うことができます。変更は、お客様が注文確認を受領した製品の価格、入手可能性または説明に影響を与えないこととします。ギフトお客様は、自分自身以外の受取人へ引き渡すために製品を購入することができます(「ギフト」)。すべての適用可能なプライバシー法に従って受取人の個人データを提供することはお客様の責任であることにご留意ください。当社がお客様の注文を承諾した場合、お客様は、当社が受取人にお客様のギフトを出荷した時に当社からの注文確認を受領して、お客様の注文に関する電子請求書を受領することになります。価格および支払い製品のすべての価格はサイトに表示されて、注文確認ページ、注文確認、および当社がお客様の注文を承諾した後にお客様が受領した電子請求書にて、確認されることになります。当社は、いかなる時でも当社の製品の価格を変更する権利を留保します。当社がお客様に注文確認を送付した後には製品の価格は変更しません。サイトで購入された製品に対して請求される価格は、現地市場の価格設定および適用すべき関税を反映するために変わる場合があることにご留意ください。税金および関税は含まれず、それらはお客様の注文価格およびお客様の輸送目的地に従って算出されます。お客様が日本国内にて創設されたIPアドレスから注文を行った場合、当該税金および関税は、注文確認ページ、注文確認、および電子メールで送られる請求書に項目別に示されることとします。お客様が日本国外のIPアドレスから注文を行った場合、当該税金および関税は、-可能性がある取扱追加料金に加えて-注文確認ページおよび注文確認ではまとめて記載されることとし、電子メールで送られる請求書にのみ項目別に示されることとします。送料は予告なく変更される場合があります。オンラインでのクレジットカード支払いロロ・ピアーナは、当社の確認ページに記載されるクレジットカードを使用した支払いのみ承認します。サイトにおけるすべての取引は、安全なホスト環境でお客様のカードの詳細を暗号化している、安全なオンラインでの支払のためのゲートウェイを使用して処理されます。お客様の注文を提出することによって、お客様は指定されたクレジットカードを使用する権限を付与されていること、および、お客様は当社がお客様の注文(税金、送料および手数料を含む)をそのカードに対して請求することを許可したことを、表明し保証します。カードを照合することができない、もしくは、カードは無効である、または、カードがその他の理由により承認不可能である場合、お客様の注文は自動的に停止または取り消される場合があります。お客様が注文を行った時に、お客様は、自分のカードの詳細を提供する必要があります。お客様の注文の合計価格により、当社はお客様の支払いカードを「保留」にすることがあります。お客様のカードの「保留」が、お客様の銀行によって認可された場合、お客様のクレジットカードは、製品がお客様に出荷された時に注文確認の合計価格に対して引き落としされることになります。お客様のクレジットカード発行者が注文された製品の支払いに対するお客様のカードの使用を認可するまで、当社はお客様の注文を承諾せず、お客様に製品を出荷しません。当社が当該認可を受けない場合、当社は電子メールによってお客様に通知します。当社は、適切な文書を要請することによってクレジットカード所持者の身元を検証する権利を保有します。お客様の支払いカードの「保留」がお客様の銀行によって認可された後に、お客様のクレジットカードが「保留」された金額より安い金額で引き落とされる場合でも、当社がコントロールできない理由で、お客様は残額をただちに全額利用できないということがあり得ることをご承知おきください(例えば、お客様のクレジットカード発行者がお客様のクレジットカードから「保留」を取り消す際の遅延)。ロロ・ピアーナは、通貨の両替手数料などのお客様のクレジットカード会社によって課される料金に対して責任を負わないことをご了承ください。お客様が、お客様のクレジットカード会社に対してクレジットカード明細表に記載されている請求の有効性または金額に異議を唱える意向がある場合、当社は、お客様が有する懸念に当社が対処することができるかどうか決定するために、最初に当社のカスタマー・サービス部に連絡することをお勧めします。当社は、支払いが認証されて引き落とされるまで、製品を引き渡しません。製品が当社の運送業者に委託された後、当社は、お客様にお客様の小包みの追跡番号が付いた注文確認を送付します。引渡しは、通常の営業時間中に宅配便業者によって行われます。当社の宅配便業者は、署名を受け取ることなく小包みを引き渡すことはできないことをご承知おきください。当社は、お客様の注文確認に定められる日数内に製品を引き渡すために合理的な努力を尽くします。当社によって定められた引渡しの日付または時間は予測にすぎず、やむを得ない延着によってお客様が被った損失または損害に対して当社は責任を負いません。お客様の注文確認に記載される追跡番号を直接当社の運送業者のウェブサイトに入力することによってお客様の注文の進捗状況を追跡することができます。製品に対する危険負担は当該製品の引渡し時にお客様に渡るものとします。製品に対する所有権は、(i)当該製品の引き渡した日付、または(ii)当社が当該製品の支払いを全額受領した日付のいずれかのうち遅い方が生じた日付に、ロロ・ピアーナからお客様に渡るものとします。当社が製品をお客様に引き渡した直後に、お客様はそれらに対して責任を負うようになり、その後それらへの損失または損害に対して責任を負うようになります。製品の引渡し後、引渡しを証明する文書に署名する前に、お客様は小包みの完全性を慎重に点検しなければなりません。引渡し時に外側の包装または商品が損害を受けていた場合は、小包みを受け取らずに、引渡し証明書に損害について記載してください。引渡し証明書に署名することによって、商品および支払った金額が正しいとお客様が承認したことになります。当社の商品の再販売/再出荷お客様は、お客様自身を、権限を付与された当社の再販業者のうちの1人であるとして、または当社の製品を再販売する権限を与えられているとして、偽って伝えてはなりません。お客様に当社の製品を再販売する意向があると当社が疑わしく思う場合、当社はお客様の注文の承諾を拒否する権利を留保します。以下の方針は、日本に出荷された製品で且つロロ・ピアーナの日本法人から購入されるものに対してのみ適用されます。これらの条件は、当該製品が(i)他の管轄への出荷に対するもの、(ii)物理的な店舗でのご購入(ロロ・ピアーナの店舗を含みますがこれに限定されません)または(iii)他のウェブサイトを介してのご購入には適用されません。当社は、当該その他の手段によって購入される製品の返品/交換を受け入れないこととします。お客様が購入したアイテム:お客様は、サイトを介して購入したアイテムに関して、理由の如何を問わず、アイテムを受領してから15日以内に、払戻金で返品するかまたは交換することができます。購入したものと同じアイテムの色またはサイズの変更のための交換のみを当社が受け入れることにご留意ください。お客様が異なるアイテムを希望される場合、お客様の購入物を払戻金にて返品した後に、新しく注文を行ってください。お客様のアカウントへログインします。「オーダー履歴」において、お客様は関連する注文についての詳細ページを選択し、お客様が返品/交換したいアイテム及び返品理由または希望する新しい色/サイズを指示することができます。お客様は、返品承認番号(「RAN」)を受領します。サイトからRANを直接印刷してください。お客様がプリンタへのアクセスがない場合、最初の出荷で受領した納品フォーム(「納品受領証」)に示された線の上にRANを手書きしてください。返品/交換を行うには、すべてのアイテムについて、受け取り時と同じ新品で未使用の状態のまま元々の箱および包装についていたすべてのタグおよびラベルをそのままにし、RAN(上記に従って印刷されたかまたは手書きのもの)と共に梱包してください。「Eショップ至急便」ステッカー、および、お客様が最初の出荷で受領した予め宛名の記された宅配便業者の航空貨物運送状を箱の外側に添付してください。無料引き取りの予定を入れるには、宅配便業者に直接電話をするか、または、宅配業者のウェブサイトを訪問してください。宅配便業者を使用しての出荷返品は無償でお客様に提供されます。返金を要求される場合、当社は、製品および適用税に対して支払われた価格(送料および手数料に賦課された可能性のある税金を除きます)をお客様に返金します。当社はお客様が支払った該当する取扱いサーチャージまたは当該料金に関連した税金をお客様に返金することはできません。当社の単独の裁量にて、お客様の交換数が過剰であると当社が考える場合、当社は、お客様に返金を提供する権利を留保し、お客様が行う更なる交換を提供することを拒否する権利も留保します。製品が磨耗したり、使用されたり、ラベルやタグが見つからない場合、当社の販売条件に従っていない場合、また、製品が不正であるかもしくは当社サイトから直接購入されたものではないと思われる理由がある場合は、当社は、返品・交換を受け入れることができず、元々の製品をお客様に返却することがあります。ギフトとして受領されたアイテム:ギフトとして受領されたアイテムは、理由の如何を問わず、アイテムが受領されたあと15日以内にお客様は返品または交換することができます。当社が受け入れることができるのは、既に購入したものと同じアイテムの色またはサイズの交換のみであることにご留意ください。5077もしくはフリーダイヤルにて、当社のカスタマー・サービスまでご連絡の上、RANを受領し、上記のA(1)(b)-(c)のステップに従ってください。アイテムを返品する場合、最初の購入者のみが返金を受領する権利があります。当該返金は、製品および適用税に対して支払われた価格に限定されるものとします(送料および手数料に賦課された可能性のある税金を除きます)。当社は、最初の購入者が支払った該当する取扱いサーチャージまたは当該料金と関連した税金をお客様に返金できません。当社の単独の裁量にて、お客様の交換数が過剰であると当社が考える場合、当社は、最初の購入者に返金する権利を留保し、お客様が行う更なる交換を提供することを拒否する権利も留保します。製品(お客様が購入したものであるかギフトとして受領されたものであるかを問いません)が当社に返品されてから、当社は品質管理のための審査を行うことにつきご留意ください。製品が元々の未使用で新しい状態にて付随しているすべてのタグおよびラベルと共に返品された場合、当社は返品を承認し、場合によっては、製品を交換するか、または、支払われた合計金額および適用税金から元々の出荷費用および取扱い手数料(当該料金と関連する税を含む)を差し引いた金額を最初の購入に使用されたカードに払い戻します。当社は、製品の支払いに用いられたカードへ、返品された製品を当社が受領した日から約30日以内に返金分を戻します。当社に起因していない技術的な性質(例えば、クレジットカードシステムの故障)による遅延の可能性がある場合を除きます。製品が着用もしくは使用されたかのように見える場合、ラベルもしくはタグのいずれかが欠けている場合、当社の販売条件に従っていない場合、または製品が不正であるもしくは製品が当社サイトで直接的に購入されなかったと信じる理由が当社にある場合、当社は返品/交換の受け入れができず、元々の製品をお客様に返却する場合があります。Exchanges」のセクション)。ロロ・ピアーナのストアは、サイトを介して購入されたアイテムに対する返金は提供できないことをご留意ください。返金を受領するには、セクションA(上記)に記載されているプロセスを使用してください。購入したものと同じアイテムの色またはサイズの変更のための交換のみを当社が受け入れることにご留意ください。EXCHANGES」のセクションかまたは元々の注文でお客様が受領した書類に記載のリストをご参照ください。購入された製品の当社ストアでの交換は無料であり、次の2つの簡単なステップで行うことができます。製品を最初の梱包箱にて最初の未使用の新しい状態にし、付属するすべてのタグおよびラベル、ならびに、最初の出荷で受領した納品受領証および電子請求書と共に、返品を受け入れているロロ・ピアーナ・ストアへ持ち込みます。ストア代表者は、製品が受け入れ可能で新しく未使用な状態且つすべてのタグおよびラベルが付属している状態であるか確認するために製品を点検します。お客様は、異なる色またはサイズ同じ製品を受け取ります。交換は、ストアでの入手可能性に基づいて、異なる色またはサイズの全く同じ製品についてのみ有効であることにご留意ください。製品が着用もしくは使用されたかのように見える場合、ラベルもしくはタグのいずれかが欠けている場合、当社の販売条件に従っていない場合、または製品が不正であるもしくは製品が当社サイトで直接的に購入されなかったと信じる理由が当社にある場合、当社は交換の受け入れができません。損害を受けたまたは不完全なアイテムお客様は、本販売条件に規定される範囲内で品質問題のあるアイテムを返品する権利があります。品質問題に関連した返品については、当社のサイトでお客様が購入したアイテムについては上記A.1、または、ギフトとしてお客様が受領したアイテムについては上記A.2に概説されている手続に従ってください。タックス・レシートタックス・レシートは、お客様が製品を受領してから10日後から60日後までのみ交付可能です。5077)でカスタマー・サービスに連絡してください。カスタマー・サービス当社は、サイトの利用に関する質問、注文の実行、製品の追跡、製品の入手可能性、ログイン/登録手続き、ならびに、お客様が当社のサイトおよび/または当社の製品の使用に関連して必要である更なる情報について、顧客支援を行っています。当社のカスタマー・サービスは、日本語および英語で、祝日を除く月曜日から金曜日の午後12時00分から午後8時00分までの間、利用可能です。本販売条件に起因もしくは関連する紛争は、法の抵触に関する原則を除いて、日本法を準拠法としますが、国際物品売買に関する国際連合条約の適用は除外します。本条件に起因するまたは関連するすべての法的手続は、専属的に東京地方裁判所に提起されるものとします。当社の契約期間中いかなる時でも、当社が契約もしくは本販売条件の条項いずれかに基づくお客様の義務のいずれかの厳格な履行を強く要求しない場合、または、当社が販売条件に従って得る資格がある権利もしくは救済のいずれかを行使しない場合、このことは当該権利または救済の放棄を構成しないものとし、また当該義務の遵守からお客様を免除しないものとします。不履行に対する当社による権利放棄は、いかなるその後の不履行に対する権利放棄も構成しないものとします。本条件のいずれかの当社による権利放棄は、それが権利放棄であると明示的に述べられて、お客様に書面により通知されない限り、有効でないものとします。本販売条件の規定が、理由の如何を問わず、管轄裁判所によって無効、違法または実施不可能であると判断された場合、当該規定は、あたかも本販売条件が無効な規定を削除して締結されたかのように、完全な効力を維持する本契約の残余の規定と分離可能です。賠償責任をお客様およびロロ・ピアーナ(並びにそのそれぞれの承継人または許可された譲受人)以外の個人に与えることは意図しておりません。パーソナライズ製品の販売上での特例ロロピアーナの一部商品はパーソナライゼーションサービスがございます。(パーソナライズ製品と呼びます。)本特例は、売却条件と共にお客様とご購入されたパーソナライズ製品に適用されます。売却条件と本特例の間で矛盾が生じた場合、本特例が優先されます。サイト上で注文を行ってから3日間以内は、お客様の注文をキャンセルすることができます。その場合注文分全額が返金されます。パーソナライズ製品はサイト上に記載された配達期間よりお時間を頂く可能性がございます。出荷条件は目安であり、注文内容により変動します。パーソナライズ製品は他商品の注文と別に発送させて頂きます。注文後、お客様のクレジットカードに注文の合計金額が請求され、その後弊社から注文受付のメールが送信されます。(注文確認レシートと呼びます。)注文確認レシートをもってお客様の注文が受注されたこととなりますのでご注意下さい。お客様の可否に関わらずクレジットカードへの請求も確定されます。お客様が注文されたパーソナライズ製品の配達ができない場合もある旨ご了承下さい。この場合当初お支払い頂いた全金額が返金されます。お客様の注文は弊社がパーソナライズ製品を発送した時点で受付され、その際に注文確認レシートとオーダーの電子請求書(電子インボイス)を送信させて頂きます。ダウンロード店舗検索お探しのロケーションを入力して、最寄りの店舗をご確認ください。01611400027。