修理サービスのご案内|サポート情報|ブラザーこのWebサイトでは、JavaScriptの機能を有効に設定することで、最適なコンテンツをご覧いただけます。修理サービスご利用上のご注意その他のサポートサービス製品ごとにサービス内容や料金が異なります。A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の料金お手軽引取サービス、出張修理サービスをご利用頂けます。お手軽引取サービスは、送料¥2,750/1台(税込)を申し受けます。出張修理サービスは、¥8,800(税込)を申し受けます。保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費は原則無償です。送料(お手軽引取サービス)または出張費は、有償になります。保証期間外の場合、修理費と送料(お手軽引取サービス)または出張費は、有償になります。※出張修理サービス専用モデルは、保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費/出張費とも無償になります。修理サービス料金は予告無く変更する場合がございますので、ご了承ください。下記モデルは、出張修理サービス専用モデルになります。※表示価格はすべて税込価格です。上記料金は、弊社に直接ご依頼いただいた場合に限ります。消耗品(インクカートリッジ、リボンカセット、ドラム、バッテリー等)の金額は含みません。上記の補修用性能部品の保有期間を過ぎ、修理をお受けできない製品については、部品供給年限切れ製品ページをご覧ください。MFC-J6990CDW、MFC-J6975CDW、MFC-J6910CDWは長期無償保証モデルです。無償保証を延長することができます。無償保証の延長にはオンラインユーザー登録が必要です。わず「別途交通費」が必要となります。保証期間内の出張費は無償です。MFC-J1500Nのみ送料は無償です。引取り後、最短3日で修理完了品をお届けします。回収・返却期間:地域により異なります。修理期間:症状によっては1日以上かかる可能性もあります。修理の申込は電話またはオンラインで承ります。回収箱が届いたらお客様にて製品を梱包してください。送り状は回収箱に同梱されているものをご使用ください。引取りのご連絡をしてください。修理センターにてお預かりした製品を点検・修理します。ステップ5お届け・お支払い修理完了後、製品をお届けします。送料¥2,750(税込)を頂戴します。キャンセルの場合以下の料金をご負担いただきます。お客様が代金をお支払いする際、宅配業者より発行される「代引き領収書」が領収書となります。ご連絡翌日にその場で修理します。※故障内容によってはお引取りし、修理に数日間いただく場合があります。修理の申込は電話で承ります。担当者より出張日についてご連絡いたします。出張日はご連絡日の翌営業日以降となります。ステップ3その場で故障診断&修理サービスエンジニアがその場で修理します。故障内容によってはお引取りし、修理に数日間いただく場合があります。出張費¥8,800(税込)を頂戴します。エンジニア訪問後にキャンセルの場合、以下の料金をご負担いただきます。お客様が代金を振込む際、各銀行より発行される「振込明細」などが領収書として認められております。お申し込み修理申込の前に、よくあるご質問(Q&A)をご覧ください。お申し込み・ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。保証期間内で修理品をお持込みされたい方は、修理品お持込窓口一覧でご確認ください。適用範囲について一般機能回復修理が適用範囲になります。下記の項目については、適用外になりますのでご注意ください。ゴキブリなど害虫に起因する故障に対する修理メモリーへの記録内容について修理サービスの実施にあたり、製品本体及び子機のメモリーに記憶した内容(電話帳、ファクス受信データ)が変化・消失することがあります。電話帳に登録した内容、受信したファクスなどで重要な情報については、修理サービスに先立って、お客様にて印刷のうえ保管をしてください。印刷の方法については各取扱説明書・ユーザーズガイドをご参照ください。修理サービスの実施により製品本体及び子機のメモリーに記憶した内容が変化、消失したために発生した損害について、当社は一切その責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。その他のサポートサービス定額保守サービスあらかじめご契約いただくと、期間中は何度でも修理を受けられるサービスです。ソフトウェアダウンロードドライバーやファームウェアなどをダウンロードできます。製品マニュアル取扱説明書や設置ガイドなどをご確認いただけます。あるご質問お問い合わせの多い問題点や疑問点などをご確認いただけます。証明写真の印刷方法、スマホとの接続方法など・・・わかりやすい動画で解説します。Onlineご登録(無料)いただくと、お使いの製品に関するお役立ち情報が届きます。Network製品情報サポートダウンロード企業情報ご利用にあたって個人情報の取り扱いについてお問い合わせ(総合)サイトマップ。