ありがとう熊さんスマートフォン用の表示で見るありがとう熊さん食品スーパーのおやじが、生き方について辛いことも楽しいことも含めて、心を込めて書かせてもらいました。何事も穏便に済ませようとするのは他の人を大事にしていない証拠2018-12-21何事も穏便に済ませようとするのは他の人を大事にしていない証拠ameblo.jp勤め先の食品スーパーで、「これ返品したいんだけど」とお客様が牛乳を持ってこられた。レシートを確認すると、30分前に購入されたものだった。返品の理由は「やっぱりいらなくなったから」だった。「申し訳ございませんけれど冷蔵商品は店の外に出られているので、返品には応じられません」と答えた。「もうあなたうるさいわね。時間で、お客様は私のところに戻ってきた。その手にはオレンジジュースがあった。「あなた、良く考えなさいよ。「あなたしつこいわね。何度同じ事言ったら分かるの?私は返品するって言ってないでしょ?交換なのよ。それを駄目だなんて、あなた良くそれで商売が出来てるね。頭を柔らかくして考えなさいよ。これを戻してこれを買う。「あーもう、頭にきた。お客さんを大事にしなさいよ」お客様が帰られる際、私はただ「申し訳ございません」と謝るだけが精一杯だった。頭の中はモヤモヤとした気持ちで一杯になった。「もっとお客さんを大事にしなさいよ」その言葉が深く心に突き刺さった。正直な気持ちは返品してあげたかった。購入してから30分しか経っていない牛乳は、肌寒い時期であるから大丈夫だろう。返品してあげたらわずかな時間で済んだことだった。上司から「お客様都合の返品は絶対に受け入れないでくれ」と言われていた。一人を許すと違う人も許さなければいけなくなるからだ。「以前にやってくれたじゃないの?」と再び同じことをされることがあるからだ。言ってこの手のやり取りはとても骨が折れる。何事も穏便に済ませたいと言う気持ちが湧きおこる。お客様あっての商売であるからお客様の気持ちを考えないといけない。「もっとお客さんを大事にしなさいよ」と言う言葉が心に突き刺さる。その突き刺さった言葉を心から抜こうと苦しむ中で見えてきたものがあった。それはあの時返品をしなくてよかったと言うことだった。何事も穏便に済ませたいと言う気持ちで安易に返品をしていたらどうなるのか?そのお客様を大事にすることにはつながるだろう。全てのお客様を大事にすることにはつながらないだろう。食の安全を守るというルールを無視するからだ。一人を大事にすることは全員を大事にすることにはつながらないからだ。また旅/ねこまき身近な人を守るために知っておきたい催眠商法の現場を元社員が詳細に明かした本です。★本書の特徴1.いかにしてお年寄りのこころを奪うか、元社員が明かします。2.ネット上にある催眠商法の説明はごく簡素なものですが、事実はかなり込み入った内容です。本書では複雑で巧妙な手口をあますことなく紹介いたします。3.まず近づかないことが一番ですが、もし被害にあってしまった場合の有効な対策も分かります。大型書店の法律書の棚に並べられていることが多いです。お近くの書店に置いてない時は、本のタイトルをお控えになり、お取り寄せでお願いします。23:21何事も穏便に済ませようとするのは他の人を大事にしていない証拠Tweet関連記事2019-05-17はてなブロガーの僕がテレビ朝日のワイドスクランブルに出演したよもしかしたら、もう見てくれた人もいるかもしれない。本日5月...2019-03-13集団の中で積極的に動かないのは動いている人に失礼である新店オープンの応援に行った。新店オープンは、お客様が多く来...2019-03-06結局のところ人を傷つけるのは人で、人を癒すのも人なんだよな。食品スーパーの社員さらに詳しいプロフィールtwitter始めました。当ブログのプライバシーポリシーに関しては、こちらをお読みください。はてなブログをはじめよう!robakumaさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。