cw最近のお気に入り、それはIKEAのAnnaさん。until?"とタイプすると、「9時まで開いてるわよ」と答えてくれる。(いや、本当はもっと長い答えなんだけど、まぁ要するにそういう答えです)それ以外の質問にも0.5秒くらいで的確に答えてくれます。いつでもニコニコ、小首をかしげてマバタキしたり。こんなアメリカ人いないよ、というくらいかわいらしい。それもそのはず、Annaさんはボットなんですな。単なるデータベース&ソフトウェア。CIO.comというサイトに説明が載ってます。ayear.いわく、「1600の質問と、それぞれの10のバリエーション、および2100の答えをベースに開発された。開発期間は4ヶ月、50万ドルくらいと軽量だが、それまで毎年20%ずつ増えていたコールセンターへの電話が、7%上昇に抑えられた。費用回収は1年でできた」と。Fedexのサイトでは、本物の人間担当者がチャットで質問に答えてくれますが、私はAnnaさんの方が好き。なんといってもリアクションが速い。Fedexのチャットは、相手がなかなか出てこないこともあるけれど、AnnaさんはいつでもスタンバイOKで、しかも秒速で返答してくれます。コールセンターに電話しても、ボットさんが返事してくれるのもあります。これも結構リアルで、本物の人間より役に立つこと多し。携帯電話のVirginMobileとか楽しいです。質問の電話のパターンなんてタカが知れてるものねぇ。「まず有能なソフトウェアが答えてくれて、それでカバーしきれない質問だったら本物の人間へ」というのが、消費者としては一番ストレスが少ないです、はい。週末に船橋にオープンしたIKEAに行ってからIKEAの虜です。you?」と聞いたときの表情がナイスで笑ってしまいました。日本のウェブサイトにも常駐してほしい。amちかさん、今日は。アンナちゃんにちょっとパーソナルな質問をしてみました。better.うmm。アコムのボットちゃんのか回答の幅が広かったかも。グーグル検索で、牛乳パックの子供のチラシについて調べていたらこのブログに到着した者です。今、私は牛乳パックに誘拐された子供のチラシを載せるためのコストについて調べています。コストについて書かれているものがなく、困っています。知っていましたら教えていただけるととても嬉しいです。いつも楽しく読ませて頂いております。シリコンバレーで働くのを夢見て英語を勉強しております。先生に聞いて、やっと悟らされました。辞書に頼り切らないことも英語学習には大切なのですね。am人工無能Annaさんどうも私は長らく勘違いをしていたようだ。amははは、私もGoroさんがしたのと同じ質問をしていました。amchikaですみなさん!Annaさんをいぢめちゃだめですよ!!それはセクハラだ!・・・でも、きっとそういうこと聞く人すんごい多いんでしょうね。IKEAの宣伝になるからいいのかな。日本のは知りませんが、アメリカのIKEAだと、レストランも優れものです。なんといっても激安!!!えりん-sanえー、牛乳パックのチラシ。これ、「牛乳を買った一般家庭の子供に不安を植え付ける」ということで、もうやってません。あと、この手のものはすべてボランティアベース(企業も慈善活動とて無料で載せてるはず)なので、コストを計算するのは難しいでしょうねぇ。yoshida-sanシャドーイングでがんばってください。誤字脱字については、こちらも読んでみてくださいねー。http://www.chikawatanabe.com/blog/2004/02/ebay.html「eBayでバカアービトラージ」ちなみに、私、2個前のエントリーのコメントで「3単元」って書いたとき、「うーん、こういう字だったっけ?3単元」と思って、Googleしたら、結構たくさん出たので、あってるんだなと思って書いたら、やっぱり間違ってました。amyoshida-sanあ、すまん、privideはワシの間違いであったか。他人事だと思ってました!わはは。IとOってキーが隣だからさー、みたいな。am消費者金融のアイフルさんのHPのオンラインヘルプデスクもよく出来ていて、安田美沙子さんがメインキャラだったのも相まって人気だったようですよ。同社が金融庁から処分を受けたので、契約が切れたのか、今はメンテナンス中になってますが。形態素解析などの日本語を処理する技術がだんだん実用的になりつつあるってことですかね。今はやっていないんですね。12年前にアメリカに住んでいた先生が、毎日牛乳についている子供の写真を見てた。言っていたのですが、私は去年アメリカに行ったけれど牛乳に写真が貼ってあった記憶が全く無くて、なんでだろうと思っていたんです。ボランティアでやっていたんですか。ありがとうございました。Beyondで、激しく生産性の高い人間を発見してしまった。それはIKEAのAnnaさん!っつうか、「どこの誰それ?」だよね。Annaさんなのだがかなり面白い。親切そうで不親切(笑)例えば、いすを注文した場合の納期は?と聞くと→いすのページを見てくださいとのこと。