Entriesクレーマーに遭遇しました。U社に買物に行くと、酷く興奮して店員を怒鳴っている中年男性がいました。断片的に聞こえてきたのが、、、品揃えが弱い、売れ筋が欠品している、備品の発注の仕方はどうなってるんだ、丈の長さはなぜこの長さなのか、自分たちの都合だろ、社長の考え方は・・・。大声で高圧的な話し方でまくし立てる、、、これは本部スタッフではないですね。違和感を覚えたのがその人の体型。いうことを店員に怒鳴り散らしていたようです。経営やマーケティングの持論を展開させて、はっきり言えば意味不明な・・・。(意味不明な)言葉をぶつけていました。私が口を挟むようなお節介はしませんでしたが、、、これは完全に威力業務妨害のレベル・・・警察を呼べば現行犯の状況でした。ここで、考えて欲しいのが、店長や副店長など責任者の役割。謝ることも必要ですが、明らかに非がないときや度を超えた行動をしてしまった人に対しては、毅然とした対応が求められますね。配慮するべきは、周囲のお客様や仲間であって、目の前のクレーマーではありませんので、、、ご留意を。水曜日4月に入ると、役所や支援機関は新しい年度に切り替わるため、新年度の予算が施行されます。すると、私たちのような中小企業診断士などの専門家の元には、助成金や補助金申請のための相談や依頼が入るようになります。何度も申請していて手慣れている方は大丈夫だと思いますが、不慣れな方はぜひ専門家に相談されると良いと思います。助成金は、要件を満たした者が正しく申請するといただけるものですから、対象となる方はぜひ申請しておきたいところですね。私は、助成金にこだわったあまり、逆効果となった企業を何社も見ています。事業スピードが遅くなったことで他社に先んじられてしまった企業。思っていた成果は全く得られなかった企業。15万円程度の損失を出してしまった事業者。本末転倒の企業が多いというのも事実です。ならないよう、賢く利用していただきたいと思っています。行ってきましたー♪こちらの桜は、東京の桜と比べて色付きが良く、花びらも大きくしっかりしているような印象を受けました。1年で△△できるようになる」・・・改善に取り組むにあたって、このような目標を立てることが多いと思います。具体的に考えてみましょう。繁忙期はダメ、夏休み・冬休み・GWはダメ、決算期(半期×2回)はダメ、連休のある週は多忙を極めるためダメ・・・通常業務をやりながらですから、ある意味しょうがないところ。改善業務に取り組めない・・・ということが分かります。業務上のトラブルへの対応、病気や怪我による欠勤(その後のリカバリー)、台風や落雷など災害への対応、地域によっては田植えや収穫・お祭り、さらにプライベートの予定も加えると、改善に取り組める時間はどれくらい残っているでしょうか。1年が終わってしまいます。改善を進める」・・・このような気持ちが必要ではないかと思っています。経営支援をしていると、借入金が多く、元本返済どころか利息の支払いにも苦慮する企業に出会うことがあります。は高いまま・・・返済の苦しさは増していきます。して、返済を楽にする方法があります。見通しが甘かったということではありますが・・・)。異なる複数の金融機関と取引を継続しておくということは、将来の危機への備えにつながる可能性があります。抜かりなく行っています)。保険のような感覚で借入していますね。バランス良く金融機関とお付き合いしていただければと思います。家電量販店のパソコン売場やネット販売店、また、パソコンのリサイクル業は大盛況とのこと。関連業種の皆さまは、上手く特需を掴めましたでしょうか?今まで厳しい経営を強いられた企業にとっては挽回が、比較的順調な企業にとっては更なる飛躍が望める好機ですね。パソコン関連などは特需がありますが、、、私の専門分野であるアパレル関連の業種には特需というものがありません。常に需要のある業種でしたが、、、今日では、商品の品質も飛躍的に向上し、流行を追うよりもベーシックな商品を求める時代となったため、購入サイクルは長くなり、商品を出しても思うように売れない景気の悪い業種となってしまいました。日々の売上を積み重ね、収益を出していくことが求められる業種ということができます。良かった頃の記憶が拭い去れず、一発逆転を狙う人が結構な割合で存在しています・・・。以前、電車の中吊りでこんな広告がありました。いうのが正直な感想でした。各年代の回答者数200名)。感じることがあります。・・・に起因することが多いと感じています。必要不可欠となります。いうことになるでしょうか。いうことが珍しくありません。相談が遅かったばかりに、改善のために多大な労力を要することもあれば、今からでは打つ手がないということもあります。準備不足のまま新店舗をオープンさせたばかりに、お客様から不評を買ってしまった会社。要することになります。発注のキャンセルや違約金の請求を受けた会社。販路開拓に取り組む前に、さらにいえば、新商品開発を行っている時に相談してもらえたら、、、業界に広まった悪評を覆すことは相応の時間と労力を要しますし、違約金請求の対応など非常に厄介な問題も解決しなくてはなりません。来月の支払いも困っている会社。仕入資金や開発資金が必要になります。した商品をお客様に伝えるための広告宣伝費や出張経費が必要になります。新規借入も微妙ですから、、、正直八方塞がりの状態です。早く相談してもらえたら、、、支援依頼の時点で悔やまれるケースがあります。した時が相談するベストタイミングかなと思っています。相談してみてください。向けのサポートが終了します。欠陥があったりするものですが、これが悪意を持った人にとっては格好の攻撃場所。改ざんしたり、好きなように操作することができてしまいます。ついては今後そうしたプログラムが更新されなくなります。宣言しているようなものなのです。つないでいたら、目も当てられない事態に陥る可能性も・・・。損害賠償を請求される可能性が高いでしょうね。切り替えていただきたいと思っています。東京の桜はいよいよ終盤です。tel:090-1705-5502。