訪問介護めぐみの会では、ご利用者への「質の高いサービスの提供」を目指し、日々知識・技術の研鑽に励んでいます。先日は自社で作成した「ヘルパーハンドブック」を使用し、日頃の業務の振り返りを行いました。守秘義務について細かく示されており、ヘルパーの「バイブル」となっています。読み合わせを行っていくと、業務に追われあたり前に行っていることも、今一度、その一つ一つの意義やリスクの回避などを再確認することができ、有意義な研修となりました。最後に、ハンドブックにある一節をご紹介します。◆慣れが一番怖い「慣れ」は工夫・気づき・配慮のすべてを無くします。「慣れ」は事故を引き起こします。「慣れ」は信頼関係を損ないます。「慣れ」は利用者を見失います。関連記事2020年1月24日12月18日全体研修2020年1月24日しばらく更新してませんでした。