”真実一路”の牧野眞一です!!:客道とは?”真実一路”の牧野眞一です!!悩める営業マンの応援団。こんな時代だからこそ「世直し」「人助け」を真剣に考えております。客道とは?今日は、いつも楽しく読ませて頂いているメルマガからです(一部表現を変更)。「客道」って「客道」って聞いたこと、ありますか。聞いたことはないかと思います。ある勉強会塾で、先生から教わった言葉です。商売をしている人は、「お客様は神様」的な感じで商いをしているかと思います。それは当たり前かもしれません。逆に、その「客」も、お店の人に選ばれる、喜んでもらえるということも大事なのではないかということです。このことは、例えば、2〜3回しか行ったことのないお店でも、勘定をした後に、レジで笑顔で「いつもありがとうございます」と言われると、また行ってみたいとなるかと思います。「覚えてくれたんや」と言うことで、嬉しくなり、それが常連さんになっていくのかもしれません。逆に、お店から覚えてもらえる、お店に喜んでもらえるよう努力していくことが「客道」と教えてもらいました。覚えてもらうように、何か、例えば声を掛けるとか、質問をするとかしてみる。人間は、相手に認めてもらうというところも潜在意識で強い欲求があるのかと思います。「客」であっても、お店に気に入られるように努力をする。このことは、いろんな状況でも同じことだなと思います。売る側だからへりくだらないといけないのではなく、お互い同じ人間として、どうすればお互い気持ちのいい関係になるのではないか。やって、相手の立場も考えながら、どうしたら相手は喜ぶのかな、なーんて考えながら(いつもは難しいと思いますが)円滑なコミュニケーションも図っていくことができるのではないか。久し振りに、「客道」という言葉を思い起こしながら、そんなことを考えていました。※そもそも太古の昔は、物々交換で、その片方がお金になったわけですから、当然と言えば当然だと思います。売って頂けることや、受けさせて頂けるサービスに、感謝したいと思います。追伸:昨日、私の誕生日のお祝いメッセージを送ってくださった多くの皆様に、感謝致します。ありがとうございました。名前:メール:URL:情報を記憶:コメント:上の画像に書かれている文字を入力して下さい<ご注意>書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。きで、休みの日には家族揃って一緒にいたい寂しがり屋。こだわった事には一直線気味で熱くなってしまい、大阪のおばちゃんも顔負けの世話焼き、お節介野郎です。31アクセスカウンタ読者登録メールアドレスを入力して登録する事で、このブログの新着エントリーをメールでお届けいたします。