0以前「医者嫌い」の知人からこんなことを言われたことがあります。紹介状やカルテに書かれた記録は、他の科の医師や、看護師や薬剤師、医療事務など多くのスタッフに閲覧してもらわねばなりません。汚い文字や分かりにくい表現では、自分の意図が他のスタッフに正確に伝わりません。口頭で再度説明しなければならないなど、余計な仕事が増え、医師本人が後で苦労します。確かに字の汚い医師はいますが(私も含む)、「わざと」自分しか分からないようにする意義が全くありません。そもそも診療記録は開示請求することができます。「医療従事者等は、患者等が患者の診療記録の開示を求めた場合には、原則としてこれに応じなければならない」とあります。患者さんに「知られないようにする」ではなく、「知られても信用に足るよう努力する」であるはずで、状況はむしろ真逆です。(もちろん守秘義務のある情報は除く)他にも、医師に対しては似たような誤解がいくつかあります。二つの例を挙げてみます。医学の専門家でない人の発信したセンセーショナルな誤情報や極論が、SNSで広く拡散しているのをよく見ます。した情報は、医師が発信する正確な情報よりむしろ拡散しやすい傾向があります。「医師は医師にとって不都合なことは教えてくれないので、真実は医師以外からしか聞き出せない」という発想があります。「〇〇を医師に要求せよ」といったタイプのものは拡散しやすいと感じます。「これがもし真実なら医師自身は言いにくいはずだ」という発想が働くからです。医療界は閉鎖的で、多くの人は医師に心理的な壁を感じています。無愛想で高圧的な医師と出会った経験が、そうさせているのかもしれません。「医師には聞きたいことも聞きにくい」という思いを持つ方も多いでしょう。医師は真実を話さない。隠された真実は医師本人にとって不都合なものであるため本人の口からは聞き出せない。私たちの健康に関わる重大な情報であるため、何とかして暴かねばならない。いう思いに至る方が現れます。ところが、医学はサイエンスです。医学的な知見の確かさは、客観的に検証されることによってのみ成立します。医学的な「真実」は、隠されていないからこそ「真実」となりうる、ということです。「あの人は野球がうまい」という情報を又聞きしただけで、野球チームに採用したいと言いだす監督はいないでしょう。たくさんの試合に出て、バッターボックスに何度も立って、客観的に検証可能な成績を残した選手だけが、チームに採用されるわけです。医学的な「真実」が真実たり得るには、客観的な評価を必要とします。「真実は隠すことができない」のです。すると、「隠された真実があるはずだ」と考える人のストレスはさらに溜まっていきます。「実はこのことを医師は決して教えてくれないのだが・・・」という枕詞は、甘美な響きを伴います。隠された「真実」を白日の下に晒すことができる。本来真実を手にいれることが目的だったはずが、いつの間にか「晒して拡散すること」が目的化し、情報の正誤を慎重に問うことができなくなってしまうのです。確かに、医師であっても医学的根拠に乏しい情報を発信してしまう人はいます。患者さんへの説明が丁寧でなかったり、失礼な態度をとったりする人もいるでしょう。「医師は信用できない」という医療不信は、医師自身に原因があるのかもしれません。医学的に不確実な情報を拡散することは、多くの人の健康を損なうリスクがあります。隠された真実を暴くかのような極論に対しては、医師の意見も同時に受信し、その上で行動変容につなげる必要があります。繰り返しますが、本来の目的は「信頼性の高い情報を手に入れること」であるはずです。あれば、一方向からの情報だけを頼りに行動するのは得策ではありません。「保険や携帯電話の契約で、自分で何も調べず窓口に行ったら『カモがネギを背負ってきた』と思われるぞ」と言われたことがあります。店は自分たちに都合のいいサービスを勧めるものだから、ちゃんと勉強していかないと本当に有益な真実は聞き出せないぞ、というわけです。