あるご質問よくあるご質問Q当日、持っていかないといけないものはありますか?A当日、ご持参いただくものはございません。プラン内にすべて含まれております。Q当日のプラン変更は可能ですか?Aはい。プラン変更は当日でも可能です。Qトータルでどのくらいの時間がかかりますか?Aご来店いただいてからご出発までは約30分~1時間程度とお考えください。トップシーズンは店内が混み合いお待ちいただく事がございますので、少しお時間に余裕をもってご予約ください。Q大きいサイズの着物はありますか?A各種サイズを取り揃えております。男女ともLLサイズ以上のお客様は念のため、事前にお電話にてご相談ください。Q着物持ち込み着付けには何を持っていけばいいですか?A以下のものをご持参ください。3本・補正タオル2枚・下駄Q髪飾りはありますか?Aはい。無料で髪飾りをレンタルいたします。オプション品もございます。Qどんな髪型が良いかわからないのですが...Aヘアスタイリストが着物に似合うヘアスタイルにさせて頂きます。Q荷物は預かってもらえるのでしょうか?A当店専用バックに入る、お着換え・手荷物などは無料でお預かりいたします。旅行カバン(キャリーバック)など大きな荷物は1点500円でお預かりいたします。※貴重品はお預りできません。Q着物の返却方法は?A返却方法は3種類ございます。【当日にご返却】レンタルされた当日の閉店時間1時間前までにお戻りください。【翌日にご返却】レンタルされた翌日午後4時までに大吉までお持ちください。お預かりしたお荷物と引き換えとなります。【宅配便でご返却】レンタルされた翌日午後12時までに60サイズ梱包でご発送ください。Q支払い方法は?A現金・クレジットカード・電子マネー・ApplePayなどでお支払い頂けます。Q当日の天気が心配なのですが...A雨和傘のレンタルもございます。プラン料金の半額で写真コース(お出かけナシ)に変更ができます。予定を変更せずに着物姿をお楽しみ頂けます。Qレンタルした着物の汚れ・破損・紛失はどうすればいいですか?A着物が汚れることを気にしすぎて楽しめなかった...そんなことにはなってほしくないと願っています。着物での浅草散策を気軽にお楽しみください。万が一、散策中に着物を汚してしまった場合でも、お客様ご自身で洗濯や補修をされる必要はありません。食べ物の種類など汚れの原因がもしわかれば、ご返却時にスタッフまでお伝えください。著しい破損や紛失の際は、修理費などの費用をご請求させていただく場合もあります。Q早朝に着物レンタルをお願いすることはできますか?A時間外対応サービスのオプション(有料)をご用意しています。お電話でご相談ください。Q卒業式・七五三の着物はありますか?Aはい。取り扱いがございます。詳しくはお電話でご相談ください。Qキャンセルはできますか?A前日までのキャンセルは無料です。(お電話、またはメールでご連絡ください)当日キャンセルの場合は、お申込みプランの代金を請求させて頂きます。Q忘れ物はどうなりますか?A発見してから2週間は当店にて保管します。その期間を過ぎてもご連絡がない場合は処分させて頂きます。(ただし、生ものは発見当日中に、靴下は翌日中に処分いたします)あらかじめご了承ください。