如果它增加一點,我會很高興。大お気に入りの施設です。部屋も広いし、スタッフの方も皆さん親切で接客も気持ちが良いです。食事もとても美味しいのですが、すき焼きの味付けが濃すぎるのが残念。大お気に入りの施設です。部屋も広いし、スタッフの方も皆さん親切で接客も気持ちが良いです。食事もとても美味しいのですが、すき焼きの味付けが濃すぎるのが残念。房間寬敞,工作人員很友好,客戶服務愉快。家族4人でお世話になりました。10階の露天風呂は景色がよく風通しもよく、特に朝入ると気持ち良かった。家族4人でお世話になりました。10階の露天風呂は景色がよく風通しもよく、特に朝入ると気持ち良かった。ベテランのバーテンダーさんの気遣いを忘れない会話が楽しかった、勿論お酒も美味しかった。有り難うございました。我被4個家庭成員照顧。“用餐”有各種各樣的類型,很好。忙しくてまとまった旅行に行く時間が取れず、年に数回蓮に泊まる事が恒例になり、私たち家族の気分転換と癒しになっています。忙しくてまとまった旅行に行く時間が取れず、年に数回蓮に泊まる事が恒例になり、私たち家族の気分転換と癒しになっています。今回も眺望が良い部屋にアップグレードして頂いたり、食事で個室を使わせて頂いたり、至れり尽くせりで恐縮してしまう程でした。いろいろなホテルのブッフェに行きましたが、ここのブッフェが一番好きです。ローストビーフが美味しいです。温泉も繁忙期なのにゆったり静かな空間が守られていて快適でした。居心地が良すぎてもっとゆっくりしたいのですが、時間が無くてチェックアウトしてすぐ帰るのが毎回残念です。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服務5/5其他設備5/52019-08-12【眺望指定】シーサイドデラックス(西側・ハーバーランド側)景色も部屋も食事も風呂も、そして、サービスの気遣いも大変素晴らしく、家族全員が大満足の旅行となりました。何と言っても神戸を代表するハーバーランドの景色を真近に見られるのはあの立地ならではですね。景色も部屋も食事も風呂も、そして、サービスの気遣いも大変素晴らしく、家族全員が大満足の旅行となりました。何と言っても神戸を代表するハーバーランドの景色を真近に見られるのはあの立地ならではですね。それに加えて、部屋もビュッフェレストランも、全面ガラスの大きな窓で、思う存分に景色を堪能しました。風呂も清潔で、タオルや備品も十分に用意されるなど、管理が行き届いているのを感じました。異なる二ヶ所をそれぞれ楽しめるのも良かったです。ビュッフェの料理はありきたりではなく、どれも一手間かけられた感じで、見た目にも楽しく、また、美味しかったです。トレーを載せるワゴンを押していくスタイルは斬新でした。開始早々の人が集中する時間帯は、ちょっとワゴンの動線、取り回しが難しい気がしましたが、それでも重いトレーを持ち歩くよりは楽でした。着席後は食べ終わった食器の置き場所にもなって、テーブルがスッキリするのも良かったです。繁忙期だと食事どきのサービスが低下しがちですが、こちらでは従業員の方々が忙しく動き回っている中でも、余裕を持って丁寧にサービスされているのを感じました。全体として、景色の素晴らしさと相まって、ゆったりとした雰囲気での食事は朝夕ともに大満足でした。宿泊当日が誕生日だったので予約時に一言だけコメントしておいたのですが、チェックイン時、夕食時、チェックアウト時にもそれぞれの担当の方からお祝いの言葉をかけていただきました。情報共有がしっかりされていて大変感動しました。お盆休みのハイシーズンにも関わらず、混雑を感じることなく、終始ゆったりとした時間を家族と一緒に過ごすことができ、大変感謝しております。お世話になり、ありがとうございました。Harborland的風景。客房4/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服務5/5其他設備5/52019-08-11シーサイドデラックス/和洋室50平米+オーシャンビューテラス10平米ライブキッチン、とても良かったです。客房5/5浴池5/5早餐4/5晚餐5/5服務5/5其他設備4/52019-08-11【眺望指定】シーサイドデラックス(西側・ハーバーランド側)今回も楽しく過ごすこことができました。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐-服務5/5其他設備5/52019-08-02【眺望指定】シーサイドデラックス(東側・神戸大橋側)大満足の滞在でした。畳の敷かれたリビングとベッドの置かれた寝室は引き戸で仕切ることができ、テラスに椅子とテーブルが置かれ、海と神戸の街の景色を堪能できました。畳の敷かれたリビングとベッドの置かれた寝室は引き戸で仕切ることができ、テラスに椅子とテーブルが置かれ、海と神戸の街の景色を堪能できました。テクノジム製の最新式のマシンでトレーニングをした後に、そのまま同じフロアにある温泉施設に行けるのも良かったです。海を見ながら朝食でサーブされたル・パン神戸北野のパンが特に美味でした。客房5/5浴池4/5早餐4/5晚餐4/5服務5/5其他設備5/52019-07-29シーサイドデラックス/和洋室50平米+オーシャンビューテラス10平米ほぼ完璧でした。料理や温泉やスタッフの気配り、そして部屋もとても良かったです。去年始めて利用させて頂き今回で早くも3回目の利用です。何度も行きたくなる施設です。食事面でもう少し兵庫県産の名物を提供して頂けたら嬉しく思います。今回も家族でゆっくり楽しめました。今回、初めて一人で二部屋予約しました。精算は一括で、明細はそれぞれにして欲しいと希望したら、ややこしかったのか、チェックアウトの担当をされた若い男性が先輩らしきベテラン風の男性に聞きに行かれ、計算はその方がされました。今回、初めて一人で二部屋予約しました。精算は一括で、明細はそれぞれにして欲しいと希望したら、ややこしかったのか、チェックアウトの担当をされた若い男性が先輩らしきベテラン風の男性に聞きに行かれ、計算はその方がされました。若い男性は一生懸命対応してくれましたが、もう一人の方の対応はかなり事務的で面倒そうでした。自分が担当してない客にはそんな対応なのかな?って感じました。滞在中は楽しかっただけに、最後が残念でした。いつも思うことですが、食事時にご飯やお味噌汁を入れてくださるのはサービスの一環だと思いますが、中には量を自分で調整したい人もいると思うので、自分で入れられるような場所も設けて頂ければいいのではないかと思います。半露天温泉が目的でハーバースイートに泊まりました。窓を開ければ風が吹き込むのが最高に良かったです。何度も何度も入りました。部屋のベランダから船を眺めているととてもリラックス出来ました。スタッフの方々の対応も大変良かったです。半露天温泉が目的でハーバースイートに泊まりました。窓を開ければ風が吹き込むのが最高に良かったです。何度も何度も入りました。部屋のベランダから船を眺めているととてもリラックス出来ました。スタッフの方々の対応も大変良かったです。料理の種類も少しの量ずつ食べましたが食べきれないくらいありました。贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうごさいます。施設、設備、サービスは大変満足しました。食事はビュッフェですがレベルが高く大変美味しくいただきました。プールも有料でしたが、十分に楽しめてプールサイドでお酒が飲めることは最高でした。施設、設備、サービスは大変満足しました。食事はビュッフェですがレベルが高く大変美味しくいただきました。プールも有料でしたが、十分に楽しめてプールサイドでお酒が飲めることは最高でした。一点だけ、チェックアウトの精算時に使っていない料金を取られたことだけが大減点です。楽しくて部屋とプールと食事会場とバーでお酒を沢山飲み、チェックアウト時にしっかりと確認をしないで帰宅しました。楽しかったね、プールが良かったね、バーも素敵だったね、よく飲んだねと飲み過ぎた銘柄を見ているとプールで飲んだカクテルの銘柄に余計に一杯多く計上されているものがありました。ホテルに確認するとプールの担当者に確認してくれてすぐに間違いを認めて訂正してもらえました。間違えたのかという原因が分からないとのことでした。手首のキーバンドでの精算ですが、バーコードの読み取りが悪いのか、入力を間違えたのか、伝票を間違えたのか、サインもしないので便利さの裏に同じようなミスがあるのではないかと心配なシステムです。返金には丁寧に応じてもらえたので大きなクレームは伝えませんでしたが、同じようなミスを繰り返さないようにシステムをしっかりと再チェックした方が良いと思います。若いスタッフは愛想無くダルそうに淡々と仕事をこなしている感じ。若いスタッフは愛想無くダルそうに淡々と仕事をこなしている感じ。日帰り温泉棟のフロントの若い男性スタッフ達、宿泊棟のお食事処の茶碗蒸しを提供していた若い女性スタッフは特に最悪でした。