最新<<前ページ(19)へ次ページ(21)へ>>国民生活センターに、プチ苦情を出してみた。ソフマップのインターネット販売で、11月2日に液晶テレビを購入しました。その際に延長保証を1000円の追加料金で申し込んだのですが、手元に、延長保証を申し込んだことを証明するものが、なにも届いていません。納品書にも領収書にもその記述がありません。ソフマップさんに問い合わせたところ、会員であれば、Webの過去の購入履歴で延長保証に申し込んだ旨がわかるが、証書としては発行しない、との話でした。実際に申し込んでいる旨は確認していただいたのですが、手元にはなんの証拠もないので、安心できないので、なんとかできないか、と言ったのですが、そういう証書は発行しない、と押し通されました。これは、ソフマップさんが大企業で、ひどいことをしない、という前提で、ソフマップさんが考えたルールであり、消費者としては安心できないばかりか、他の(特に中小企業等の)事業者からすれば、この経費節減は不正な競争にあたるとも思いますので、対応していただいたほうがいいと思います。どこかから反応があるかな?ないだろうなあ。経費節減はわかるが、せめて、電子署名付きで、延長保証書だすとか、すればいいのにね。