間・スペースの取り方(喋るリズム)。見せる順番(トークの組み立て)。ウチのタックシールショップはTOPから来られる方が多いので、まずは自己紹介。はい安いよ―!親切だョー!お節介だョー!(ちょっと声が大きい...)...滲み出てますか...?フォントはゴシックで統一。太さがそのまま声の強さ。バックは白だから裏表のない率直な感じ。オレンジとブルーのコントラストが、受け答えの元気さ、はきはき感を醸し出す。フォントの大小の比率(ジャンプ率)を高めにし、印象を補強します。下へ降りると...あーもうしつこいですね。お客さんの話全然聞かない感じ。サイズですか?面数ですか?用途ですか?あ、面数ですね。A4ですか?あ、12面ですか?それならこんな感じのありますけどねぇ?こちらマルチタイプと言いまして...結構テンポよく品物見せてくれますね。対するPCAショップは...http://www.mimosa.gr.jp/pca/index.htmlあぁ...。あれですね、草食系ですね。無駄に落ち着いたエレガントな配色。控えめな、メガネかけたインテリぽいお兄さんが「そっ...」と近づいて「すっ...」と教えてくれる感じ。「そうですねぇ...」...仕事中に酒飲むなって!業務ソフトは会社の根幹を支える大事なものですからね、勢いで売りつけられても困りますし...いろいろ悩みたいし...何度も相談に来ては他にもいろんなお店を回るのが普通ですから、やたら売込みがきつい体育会系の店員じゃ、考える邪魔をされて嫌ですからね。明朝主体の見出し、彩度低めのトーン配色。比較的長い時間滞在し、高額商品を落ち着いて選ぶための、目が疲れない色指定。タックシールが予算3000円の大衆居酒屋だとしたら、PCAは最低8000円のフレンチ的な?だからと言って2万、3万の店じゃないんだ。手ごろなものも置いてますからね。(経理じまんシリーズ)...という、思考のフレームワークが「サイトパーソナリティ」。なんだか遊びみたいですが、デザインにしろ、接客シナリオにしろ、一貫性を持たせるためには、このような技法を使うのが効果的です。いうくらい、一貫性を保つのは難しく、しかし重要なものです。状態のサイトって意外とあるんですよね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。