そこから湧き出す創意工夫、その源泉は組織の力、最低単位は個の力。ノウハウも学習材料もその辺にたくさん転がっている時代になりましたが、手元に情報を集めるだけで、学習した気になってるのでは意味がない。実践を通じてしか、真の学びは得られない。仕事に対する目線の厳しさは、ともすると対立を産みます。仕事はチームプレーだから、自分だけが優れていても、全体の仕事の「質」は上がりません。ほころびが見られれば、厳しい言葉が飛び交います。ミモザも、そういう場面が多々あります。そこにあるのは「ブラック企業」と揶揄されるような現場の、根拠のない「いびり」ではありません。権力者が、自らの力を誇示するために行う「見せしめ」の攻撃ではありません。その根本には、「仕事とはかくあるべき」という、強い芯、意志があります。最低限、ミスをして、お客様に迷惑をかけてはならない。お客様に、ミモザで買う価値を、買い続けていく利点を、伝えなければならない。お金をいただける理由を、生かされ続けていく意味を、自らに強く問うからこそ、そこに情熱が宿り、厳しさが生まれるのだと考えます。その蓄積が、プロとしての誇りに変わるのです。そこに、仕事の、本当に意味での「面白さ」があるのだと思います。