情報の混乱が発生しており、ポータルサイト内の発表の内容に加筆修正を行い、多くのお客様に多大なご不安と弊社に対する不信感を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。全力を挙げておりますが、調査が難航しており、本日までお待たせしてしまった不手際につきまして謝罪いたします。調査の進捗として、現時点におきまして個人を特定しうる「個人情報」の誤表示は確認されておりませんが、引き続き調査を実施、次回報告につきましては2012年9月19日(水)を予定させていただきます。状況発生時に特定の条件下で、これまでのゲームプレイに支障をきたす恐れのあるキャラクターの情報が誤って表示されたことは事実であり、この度の表示不具合につきまして、弊社サービスをご利用いただいておりますお客様にはご心配とご不安およびご迷惑をおかけいたしました。お客様の信頼を裏切る結果となってしまい、弊社一同、今後このようなことのないよう、管理体制の強化や業務体制の改善に向け誠心誠意努めてまいりたいと考えております。※お客様へ今回の件を受け、お客様のご不安を少しでも解消させていただくべく、専用のお問い合わせ窓口を設けさせていただきました。●本件に関する専用お問い合わせ窓口:portalsecurity@ncjapan.co.jp※本リリースでは便宜上、単独で個人を特定しうる情報を「個人情報」、キャラクター情報等、実在の個人を特定できない情報を「情報」と表記させていただいております。カイモとは弊社タイトルのご利用の際に決済にお使いいただく電子マネーの名称です。パールとはカイモで決済した際に付与されるボーナスポイントの名称です。ご注意)クレジットカード情報について弊社では決済時、クレジットカードのご利用も可能ですが、決済時はクレジットカード決済専用サイトで行われており、弊社で有している情報ではございません。今回の不具合に際し当該情報が漏洩することはございません。現時点でプログラムの不具合箇所を確認しており、既に修正作業を終え、検証作業を行っております。上記2点が当てはまる場合に、他のお客様の情報が閲覧できた可能性があります。■現在の状況と今後の対応について上記の問題については、社内の度重なるテストでも同様の条件は発生していないことから、本日20時予定でメンテナンスを終了し、サービスを再開させていただく所存です。弊社としましては、この度の問題を重く受け止め、調査を継続し、解明されました内容、追加の対策等につきましては、都度ご報告させていただくとともに、再発防止策の実施と業務改善を進めてまいります。お客様への補償に関する方針等につきましても、決定次第ご報告させていただきます。今後このようなことが二度と起こらぬよう、社員一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。お客様及び関係各位の皆様には、多大なご迷惑をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。»)関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。被災した地域、被災者への支援として5億円の寄付を発表した。エヌ・シー・ジャパン株式会社エヌ・シー・ジャパン株式会社の記事一覧へ【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。