BLOGAmazon輸入とは欧米輸入必須ツール3選プライスターアマリストEXカルーンIDせどりAmazon欧米輸入コンサル【稼ぎ続けるマインドと月収10万円の最短ルート】ホームAmazon販売全般Amazonでのすり替え詐欺への対策と対処方法~補てん結果は!?~2020年1月16日SHAREツイートシェアはてブLINEPocketはいみなさんこんにちは~~~~。今日は前回の続きです。前回はコレ↓Amazonですり替え詐欺に遭遇した時の対処法【納品前の対策が一番重要です】その後Amazonから連絡がありましたので、今回はそれについてのまとめ記事になります。昨日の記事ですり替え詐欺についていろいろと書きました。こんな情報が必要ですよ~とか、これは記録しておいた方がいいよ~とか。記載しましたが僕はシリアル番号とかも残さずにノーガードでAmazonと対峙することになりました。僕が準備できたのは、返品後の商品とその写真だけ。今回の場合は外箱のシリアル番号と商品自体のシリアル番号が明らかに違うものでした。別々の購入者からほぼ同時に返品があり、2つともシリアルが違うという・・・しっかりしようよ日本人・・・。それらを全部写真に撮って、出来るだけ詳細に状態を伝えました。補てんされましたー!(^^)/まあ全額ではないですけど、仕入れ値の大部分は返ってきたので良しとします。補てんなので商品をAmazonに返送する必要もありません。使い込まれてからの返品だったのですが、まだ使えないことはないのでメルカリなどで安くで売ろうと思います。すれば赤字は避けられそうです。補てんに関するAmazonからの返信内容こんな感じで返信が届きました。商品すり替えと認められたので補てんする補てん内容はペイメントの「その他」に表示される補てんはFBAポリシーに則って処理されるすり替えについてはアカウント調査の担当部署にて悪質購入でないか調査を行うしかしそれについては開示は出来ないという感じです。出来ればこういった購入者とは二度と出会いたくないですね。前回の記事と被る部分も多いので不要な場合は飛ばしてください。僕が取った行動は、出来るだけ冷静に。出来るだけ多くの情報をAmazonカスタマーに提供しました。?こちらは何一つ悪くないんですから。隠す必要はありません。ありのままの全部をAmazonに伝えて全力で助けを乞うべきです。すり替え詐欺に遭う可能性はセラー全員にあります。自分だけは大丈夫と思わないでくださいね。以下にもう一度、対策と対応をまとめておきます。参考にしてくださいね。仕入れ時の領収書や購入画面など仕入れたことが客観的に判断できるものを保存しておくシリアルナンバーなどを写真に撮って保存しておく商品説明欄にシリアルを控えている旨を記載して犯人をけん制するすり替え詐欺に遭ってしまった後の対応Amazonカスタマーに冷静な状態で問い合わせをする状況を細かく説明する必要書類を全て開示するAmazonの判断をおとなしく待つまとめ今回は運良く補てんしてもらうことが出来ました。補てんを受けるためにはある程度の準備が必要になってくるのも事実です。自分だけは大丈夫だろうと思わずにしっかりと対策を取るようにしてください。対策方法はこの記事にまとめています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。