夜の料理は素晴らしいものでした。言ってこのコース食べに来れるなら他は何も良いところないけど、また来ようかと思ってしまうほど。シェフも伊豆愛に溢れた素晴らしい方。何処からどう見ても古い建物で、部屋の鍵もアパートの鍵かと言うような陳腐なもの。エレベーターも無く温泉も別料金(一人2,160円)これで一人3万くらい?取れる理由が分かりません。09:38:18この度はご来館いただき誠にありがとうございました!お料理の評価いただきまして感謝いたします!ただ、サービスの点でご希望に添えず、大変に申し訳ございませんでした。シャンパンの件ですがスタッフが謝ったところ、とても紳士的にご対応いただけたので、安心して上司に報告しなかったとの事でした。支配人として改めてのお詫びができずに大変失礼いたしました。今後は報告の徹底をいたします。今回のプランですが、楽天セール期間ということで、会員様にリーズナブルに泊まっていただけるように特典が通常と違った内容でお1人様15,820円の温泉が有料のプランでございました。温泉を有料でお入りになっても通常のご利用料金よりもお得に泊まれる設定としておりました。これからお泊まりになるお客様への参考になるように改めて楽天の通常料金をお知らせしておきます。スタンダードツインで平日21,520円で貸切温泉も空いていれば何度でも入浴出来るプランです。温泉の事、和食処の定休の事などプランの内容は細かく記載されているのですが、わかりづらかったかもしれません、合わせてお詫び申し上げます。当館は季節ごと、部屋ごとにより特典内容やお料理内容がそれぞれ違う設定でございますので、ご予約の際には特典内容を是非比較してからお客様にあったプランでのご予約をお勧めいたします。確認事項が生じた時にはメールか電話のご希望が特にない場合はメールの方にはメールで、お電話の方には電話でご連絡をするようにしております。今回の予約内容の状況説明をさせていただきたく宿泊日の約一か月前のご予約日当日に返信をいたしまして、変更のご返信がなかったのでご了承いただけたとばかり思い当日を迎えてしまいました。ネット予約の場合はこちらの返信メールがお客様のメール設定上ウイルスフォルダにまぎれてしまうことが少なからずございます。当日の朝のお電話ではかなりのご立腹だったと聞いておりますが、迷惑フォルダに入っていたのをご確認いただいてからはご納得いただいたと思ってしまいました。お客様のお気持ちなどもっと気配りできなかったかなど、大変に反省をいたしました。お言葉を真摯に受け止め、これからもご満足いただけるように改善させていただきます!次回ご来館の最には万全の態勢でお迎えさせていただきたいと存じます。これに懲りずに是非またお越し頂ければ幸いです。総合52人中1人の方が参考になったと投票しています。23:11:50天気があまり良くなくせっかくのプライベートドッグランで犬を遊ばせる事をできなくて残念でしたが部屋がとても広く犬たちもストレスなく過ごせたと思います。こちらの宿は食事が最高でした!夜はイタリアンで満足。次の日はゆっくり朝を過ごしたかったのでブランチをくらの坊さんで頂きました。これが本当に美味しく感動しました!ブランチなのにランチかと思うほどボリュームもありお腹一杯になりました。時間のある方はブランチを選択されるのもアリだと思います。スタッフの方も親切で本当にお世話になりました。15:15:14この度は、あいにくのお天気の中お越し頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊して頂いた、離れ家リスの庭は、専用のお庭がある別邸なので、お庭で遊べなかったのは残念です、ただお部屋で遊んでいただいた様なのでよかったです。お食事も夕食・朝食ブランチ共に満足してもらい調理場スタッフも喜んでおります。次回もゆったりと天気がいい日にお越しいただければ幸いです。ご宿泊と貴重なご意見誠にありがとうございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。02:43:523回目の訪問です。こちらは、くらの坊さんのお料理が絶品です!くらの坊さんのお料理を愛犬と食べに来るのが人生の楽しみです。料理長もスタッフもお人柄が最高ですし、プロフェッショナルを感じます。素材や味付け、盛り付けなど抜群のセンスです。お酒も美味しくて、今回も最高なひとときを過ごせました。ブランチは初めてでしたが、これまた絶品!!舌を巻く旨さでした。今回残念だったのは、泊まったお部屋に埃の塊が落ちていたり、お会計が間違っていたのを帰宅してから気付いたり...と。それを除けばパーフェクトに大好きな宿です。