AussieGold先日、Tカードとヤフーの提携のニュースが報じられました。提携は、以下の二点にまとめられます。◯ヤフーポイントはTポイントに合併する◯TカードのネットIDはヤフーIDに合併する前者はヤフーにとってポイントプログラムを捨てることであり、後者はTカードにとってネットIDを捨てることであるので、提携にあたり両社とも血を流すことになります。私が不思議に思ったのは、なぜ、ポータルサイトナンバーワンのヤフーがポイントプログラムを捨てたのか?ということ。Tカードはユーザー数が多いといっても、そのブランド認知度はヤフーほど高くはありません。Tカードにはポンタカードというライバルがいるのに対し、ヤフーはポータルサイトで圧倒的ナンバーワン。強みという点では、ヤフーがTカードを上回っているのです。そのヤフーが、なぜ自社のポイントプログラムを捨ててまで、Tカードと提携したのか?その理由を考えてみました。その理由は、ネットサービスだけでは、これ以上ユーザー数を増やすことができないからではないでしょうか。ヤフーはポータルサイトナンバーワンでありますが、他社よりも集客力のあるサービスはそれほど多くはありません。私自身、ヤフーのサービスの中で日常的に利用しているのは、ヤフー検索ヤフーオークションヤフーニュースヤフーファイナンスだけです。ポータルサイトのヤフーにアクセスしても、この4つのサービスを利用するぐらいです。ヤフーは他にもサービスを展開していますが、競合サービスの後塵を拝しています。これまでは、ネットサービスを刷新することで、サービス利用者を増やそうとしてきましたが、競合に負けているという現実を見ると、この方法が成功したとは言えません。ネットサービスの刷新によって、ユーザー数を拡大することはとても難しいという課題に直面していることになります。この課題の解決策として、Tカードとの全面提携という方法が採用されたのだと思います。Tポイントとポイント合併することにより、これまでヤフーのサービスをあまり利用していなかったTカードユーザーを獲得することができるからです。新規ユーザー=新規顧客の獲得になります。ポイントをTポイントに統合することで、ヤフーのサービス利用者が増えるとは限りません。利用者を増やすためには、ヤフーのサービスが魅力的でなければならないのですが、現状そうとは言えないからです。実は、現在でもヤフーショッピングでTポイントを利用(ポイントを貯める、ポイントを使う)することができます。ヤフーポイントも存在するので、Tポイントを利用するためには、ヤフーショッピングでTポイントを選択しなければなりませんが、数回クリックするだけで選択できます。今でも、Tカードユーザーをヤフーショッピングへ誘導する→ヤフーショッピングの新規顧客を獲得することは可能なのです。これがうまくいっていないから、ポイント統合に至ったのだと思います。うまくいかなかった理由は、ヤフーショッピングの品揃え・価格が楽天市場に劣っているからではないでしょうか。いうことは、現状のヤフーショッピングのままでは、Tポイントに統合しても、ヤフーショッピングのユーザー数はそれほど増えないことになります。これは、ヤフーショッピングだけのことではありません。先程も述べた通り、ヤフーのサービスで競合よりも優れているサービスは、それほど多くありません。いうことは、現状のサービス内容のままTポイントに統合しても、ユーザー数はそれほど増えない恐れがあります。ヤフーの課題は、窓口を広げて新規顧客を増やすというよりも、サービス内容をより魅力的にすることのように思えます。スマホアプリの素早いリリースアスクルとの提携ヤフーファイナンスでの株価のリアルタイム表示など、サービスを刷新する動きがあるのも事実。Tポイントとの統合により、ヤフーロコを使ったTポイント加盟店への送客ビジネスが容易にスタートできます。Tカードによる購入履歴を活用すれば、ネット上のターゲット広告の効果をより高められることは、言うまでもありません。◯実店舗を紹介するローカル広告ビジネスの本格参入が起こるかもしれません。今日のまとめ☆ヤフーは、新規顧客獲得のためにTポイントとポイントサービスを統合したのだろう。ユーザー数拡大のためには、サービス内容をより魅力的にする必要があるのではないか。それにしても、増収増益の間に事業構造改革が出来るという点は、ヤフーのすごいところ。アメリカのビジネス最新事情メルマガ今飲んでいるワインのこと知っていますか?WSJメルマガからスピンアウトした英単語サイトです。個人的には、ヤフーポイントがTポイントに統合されるのは大賛成です。実は、ヤフーの有料会員のために、ヤフーポイントが溜まっているのですが、使い道がなくて困っているのです。いう人って、多いように思えます。クックパッドが野菜頒布会・やさい便を危険性お疲れ様でした。コメントいただければ、私はさらに幸せになれます。返信をキャンセルする。公開されませんのでご心配無く。私の名前は高尾亮太朗。1975年兵庫県姫路市生まれ。ファイナンシャルプランナー。政治家を志すが、政治の世界を垣間見て、経済から社会を変えることを決意。