ハガキDMTwitterFacebookGoogle+はてブPocketこんにちは原です。今日は再来店客を増やす方法についてお伝えします。お客さんには2通りのお客さんがいます。・もうひとつは再来店客です。新規と再来店のどちらを先にアプローチしたら良いのか?もうあなたも知っていると思いますがそれは再来店客です。理由は新規に比べ再来店客の方が一度は来てくれているのだから来てもらいやすいです。来てもらいやすい方からアプローチするのが売上を増やすには早いし効果的です。はいっても簡単に再来店してもらえていないと悩んでいる人も少なくありません。一般に再来店しない理由は大きくみてこの二つと言われています。・忘れている・行くきっかけや理由がないなぜなら、人は忘れやすい動物だからです。・忘れかけているお客さんに思い出してもらうようにする。・来店する理由をつくる事が大事です。今回はその二つを兼ね備えた再来店客を増やす方法のハガキDMを紹介します。DMとはダイレクトメールの事です。お客さんにハガキを送る方法です。はじめにハガキDMのデメリットです。・LINE@やメルマガに比べ手間がかかる・ネット系なら一斉送信ができるが1枚1枚住所を書かなければならない次にデメリットを超える大きなメリットです。・やっている店が少ないので競争が少ない。見てもらえる確率が高い。・ネット系は本人しか見られないがハガキDMなら家族にも見てもらえる。・手紙風なので捨てられる確率が少ない。時々、見て思い出してもらいやすい。次にハガキDMの種類ですがいくつかあります。A4サイズのモノや二つ折り、三つ折り大判サイズのモノなど。その中でも僕が勧めるのは普通の62円のハガキです。・書く面が少ないからです。どんな風に書くかと言うとこの5つです。表は宛名だけ、若しくは自分の住所を書きますよね。それだとさっと見て裏まで見ない人がいます。住所は表面の上半分に抑え下半分は写真や文面を少し書き入れて、あとは裏面に続く感じにします。して裏も読んでもらえるようにします。私的な事を書くとは、、、DMが送られて来て良くあるのが・何周年記念で今なら◯%引き・誕生日おめでとうです。これが1年に一回送られて来てもまた、売り込みかと思われます。それに加えてあなたの私的な事を加えると何周年記念とか誕生日おめでとうは生きてきます。・飼っているペット・旅行などです。人の写真を入れるとは、、、スタッフの写真を入れる事で捨てにくくなります。女性ならなおさらです。人の写真を入れるとは、、、スタッフの写真を入れる事で捨てにくくなります。女性ならなおさらです。シリーズ化するとは、、、ハガキDMは定期的に出すと効果的です。毎回どんな内容にしようか考えてしまいます。シリーズ化するといいです。メニューの苦労編などクーポンつけるとは、、、クーポンをつける理由は2つあります・来店するきっかけを作る・計測できる。クーポンがあるから行こうか。いうきっかけになります。集計を取ればクーポンの内容によってどれだけの人が来るのかわかります。次回の参考になります。このようにハガキDMはちょっと手間はかかります。・店を思い出してもらえる。・お客さんとコミニュケーションが取れる。・店のファンになってもらえる。