Run)金子誠志ビジネスを安定させる一番のポイント、それが一度購入してくれたお客さんに、その後も何度となく買い続けてもらうこと。場合、そういったお客さんが特に大切になります。そのために必要なのが、お客さんをきちんとフォローすること。勝手にリピーターになってくれるなんて、まれ。お客さんは寂しがり屋ですから、手厚くサポートしてあげないと、悲しいかな、すぐに他社・他店に流れてしまうんです。後回しになりがちなのもリピーター対策。フォローしないからって、文句をいってくるお客さんはいないでしょうから、それはある意味、仕方のないことかもしれません。フォローしなければ、多くのお客さんは自然とあなたのもとから去って行く。そんなジレンマに陥っている経営者さん、本当に多くいらっしゃいます。あなたはいかがですか?顧客フォローは自動化がおススメということで、本日はそのための仕組み作りの話をしたく思います。ところで、あなたはステップメールという言葉をご存知でしょうか?もちろん、メール自体はご存知でしょう。ステップメールといいますのは、あらかじめいくつかの文章を作っておき、それを決めた順番通りに流していくという仕組みのこと。このステップメールという仕組みを使うと実はめちゃんこリピート対策になるんです。自動でお客さんをフォローしてくれること。上述の通り、お客さんはフォローされないからあなたのもとを離れて行ってしまいます。あなたから商品を買ってくれた人がいたとしましょう。するとこんな感じでメールを送っていきます。自動化は難しいといわざるをえません。購入後のお客さんの興味関心はほぼ似通っています。自動化が可能になる、というしだい。した一言でメルアドGet必要なのは、お客さんにメルアドを教えてもらうことだけ。購入後のお客さんに「割引クーポンをお届けしたいので、メルアドを教えていただけますか?」と聞けば、教えてもらえる可能性大。ビジネスを安定させるリピーター対策、それを自動でこなしてくれるステップメールはぜひ活用いただきたいです。通常はメルマガ配信スタンドという月額サービスを利用します。さまざまなサービスがあり、簡単な機能のものであれば、数千円から提供されていますから、大した負担になりませんよね?PSステップメールよりコストと工数が発生しますが、郵送を使うという手もあります。定期的に投函していく、という流れです。事例その2:ビジネスにおけるファン作り集客プロセスを分解・分析していますか?売上アップ実践会!カテゴリー1.誰に1)ターゲット設定2)現状分析3)リサーチ2.なにを1)商品・サービス訴求2)自社紹介3)競合対策3.どのように1)メッセージ2)見せ方3)リスト作り4.おススメの本5.知っておきたいこと集客がうまくいかないのは、取り組みが商品・サービスに合っていないから。reserved.ページ上部へ戻る。