プラーザ、あざみ野、港北ニュータウンを拠点にサービスを提供しています。クラウドを活用した効率化も得意。733/1000)先日のカンブリア宮殿でオイシックスが取り上げられていました。野菜の通信販売をおこなっている会社ですが、いろんな取り組みをされています。キット・オイシックス。これは、送られてきたキットを使えば、そのままおかずができるといういうもの。メニューを考えなくてもいいのが受けています。消費者の心をくすぐる商品開発。それは流行りますよね。オイシックスの高島社長のお話で、とりわけ印象的だったのは新しいサービスを探すアプローチです。売れる商品を開発するには「高い価値」が必要となります。「高い価値」は人によりその判断基準は異なります。創業以来かかさず利用者のお宅に訪問してサービスについてはインタビューをおこなっています。利用者の本音を引き出します。それにより、たくさんのユーザーの本音に基づいて、その要望を言語化しています。いう地道な努力によりユーザーの潜在ニーズを掘り起こして「高い価値」の商品サービスを開発することに成功しています。「潜在的に求められているものを提供する」です。お客様の「裏のニーズ」を探るのがうまくコツということでしょうね。創業当初の苦労話も含めて(農家さんが相手にしてくれない)非常に好感の持てる社長さん。これらからも要注目ですね。本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。