医療メルマガリンク集お問い合わせ特商法お探しのものが見つかりませんか?Googleで検索して見て下さい。家族、友人を守りたい。私は、この仕事をやる前、10年以上、様々な営業をやっていました。営業ですから、扱うものは何でも、「売り上げ」が第一です。強引に、売り上げを作ると、お客さんからの●●●●が多くなる。しても、「売り上げ」だけに目が行くため、余裕がなくなる。そんな時に限って、大事な得意先からも、●●●●の電話が入る。余裕がない貴方は、気が立っている。けんか腰で、会話をする。▽クレーマーを瞬殺!!クレーム対応のプロが語る、クレーム客に感謝される方法http://tinyurl.com/67wg7sこれは、営業だけの話では、ないと思います。貴方はどうしても、"感情的"になり、取り留めがなくなってしまう。友達だから、直ぐ修復出来るだろうと思っていたが、意外に長引いている。これを読めば安心です。"クレーム"を恐れる必要がなくなります。この方法を使えば、"クレーマー"も最後に感謝しますから!!だんだん、"クレーム対応"が、楽しくなってきますよ。した現代、日常生活でも、職場などにおいても、こういう『問題解決能力=クレーム処理能力』が、非常に貴重なんですよね。これがあるから、人間関係が、ギスギスしないで、済むのです。・・・クレームというのは、次のことに失敗すると、修復が難しいようです。家族、友人を守りたい。