芝本秀徳ブログ芝本秀徳ブログプロジェクトコンサルタントの日誌ようこそ!芝本秀徳の公式ページです。Comments今週発行したメールマガジンでは、メンバーはリーダーのどこを見ているのか?という話を書きました。リーダーやマネジャーという立場にある人は、いつもメンバーや部下から見られています。つねに値踏みされているといってもいい。究極的にメンバーが見ているのは、この人はケツを拭いてくれるか?の一点だと。そんな話を書いたんですね。メールマガジンは、そのまま返信していただくと、私に感想が届くようになっています。今週、こんな感想メールをいただきました。仰る通りだと思います。マネージャやリーダーは、部下のケツを拭けるか?これにかかっていると思います。何人もの課長がおりましたが、どなたも、ケツを拭いてくれそうな人ではありませんでした。頭でわかっていても、行動はできない人ばかりです。私が管理職になった際には「ケツを拭ける管理職になる!」と決めました。課員には、「ケツを拭く」と公言し逃げられない状態を作りました。「拭く!!」と言う強い気持ちがあります。文面からも伝わってくるように、熱い人です。なんでそんなことがわかるかといと、以前、仕事をご一緒したことがあるんですね。「あぁ、Hさんらしいなぁ」とメールを読みながらうれしくなりました。この方の会社とジョイントを組んだ仕事だったのですが、ほんと大変な仕事で、めちゃくちゃお客さんに振り回される。昨日まで「じゃ、これでいきましょう!決定です!」と言っていたと思ったら、きょうになると「やっぱり、やめにします」とくる。そんな状態が数ヶ月続くんですね。そのたびに呼び出されるので、疲れ果てる。私なんかは途中で何度も「やめた!やめた!」と言いそうになりました。この人はぜったいに逃げない。どんな理不尽な状況でも「お客さんのために」という軸がブレない。ふつうは自社に有利なことを言いそうなもんですが、お客さんのためにならない提案はぜったいしない。どんでん返しに次ぐ、どんでん返し。最終的にはよい形で仕事が成功したんです。ほんと奇跡だと思いました。「ケツを拭く」というのは、普段は丸投げにしておいて、結果が出なかったら「私に責任があります」なーんてカッコつけることではないんです。「自分の思うようにやってみろ」と任せつつ、プロセスをずっと見ていて、必要があれば相談にものり、アドバイスし、やり遂げるまで面倒を見る。これが「ケツを拭く」ってことなんですね。