良太郎シェアするこんにちは、株式会社Ptmindの小原です。現在、さぶみっと!さんのセミナーにご登壇をしているご縁がありまして寄稿させていただきました。サイトリニューアル案件の獲得や、リニューアルの成功をさせることは制作会社さんにとって非常に重要な課題です。皆様はどのように取り組まれているでしょうか。サイトリニューアルを発注するクライアントさん視点にたつと、リニューアルをしたいと思うのはサイトに問題がある、つまりCVRが低いと考えているケースが多いのではないでしょうか。CVRを高めるためにサイトをリニューアルしたい、リニューアルして売上をあげたい!というのがクライアントさんの思いです。そのため、ノウハウや知見を持った企業をクライアントさんは予算内で検討します。その際に、何を提示してあげれば、自社を選択してくれるのでしょうか。それはサイトの課題を端的に示してあげることです。課題がわからないのにリニューアルは成功しません。その課題の見える化に役立つのがヒートマップです。本日はそのヒートマップツールとして様々な企業に導入されている「Ptengine」をご紹介します。PtengineとはPtengineはスマホからPCまで解析できるヒートマップ付きアクセス解析ツールです。機能が標準搭載されています。世界での利用数は20,000サイトを超える導入実績がありますす。ヒートマップとはサイト上のユーザーの動きをサーモグラフィー表現により見える化する技術です。Ptengineでは2種類のヒートマップがあります。クリック(スマホならタッチ)されたところが赤くなる「クリックヒートマップ」とよく閲覧されたところが赤くなる「アテンションヒートマップ」です。左がクリックヒートマップ、右がアテンションヒートマップ数値ではなくサーモグラフィーで動きを表示する為、簡単にユーザーの動きを把握する事ができます。リンクがない箇所のクリックなども計測が可能なため、誤クリックなどを分析し、よりユーザビリティの高いサイトへ改善していく事が簡単に行えます。これは太陽光パネルの製品の詳細ページです。本来であれば製品の特徴がよく読まれるはずなのにほとんど読まれていません。一方で商品ラインナップや保証内容がよく見られています。提供者の顔の部分も見られていますね。皆さんは太陽光パネルについて製品の詳細を聞いて製品の善し悪しを判別できますでしょうか。普通はわかりませんよね。すると購入するのは不安になります。そんな時に、保証内容が気になりますし、どんな人が提供しているかも気になってきます。いった心理が行動に現れ、そしてそれがヒートマップで見える化されています。ここからどんな改善をすればよいのでしょうか。・保証内容についてもっと詳細を記載する・保証内容を製品詳細より上にもってくる・ファーストビューに提供者がおすすめしているような画像を用意するといったことが考えられます。このようなヒートマップ情報があるかないかでリニューアルの成功確率は大きく変更します。これはアパレルECのスマートフォンサイトのトップページです。「RANKING」という部分にタッチが集まっているのがわかります。このRANKINGにはリンクはなく、ただの誤クリックとなっています。ここで考えられるのは、「リンク先を用意し、ランキングページヘ飛ばそう」となります。解決策はそれだけではありません。このページでは1~3位までしかランキングが表示されておらずすぐ下は別のカテゴリが始まっています。ランキングがタッチされているのは、もっとランキングが見たいからなので、1~3位まで表示していたものを、10位まで表示させてあげれば「ランキングがもっとみたい」という要望を叶えられるのです。このようにヒートマップからは様々な課題が見えてきます。これを元に改善すればリニューアルの成功確率がドンドン高まります。サイト制作会社はこのように使おう!■リニューアル時に利用しよう!効果の高いサイトになるよう、ヒートマップ分析をしたうえで、リニューアルしましょう。万全を期して挑みましょう!■お客様とのやり取りを円滑化!何もない状態でお客さんと話しても、なかなか話が進みません。いった課題があるという叩き台があれば、共通の目的、つまりCVRアップに向けた話が進めやすくなります。ヒートマップはその叩き台になります。■クライアントサイトには必ず入れておく!Ptengineが入っていれば課題が明らかになります。課題が明らかになっていれば改善提案やリニューアル提案といった営業がしやすくなります。analyticsは必須の時代ですが、ヒートマップも必須になってきています。※Ptengineは無料から利用ができます。■営業のフックとしてリニューアルしましょうと営業をしてもなかなか案件化はしません。Ptengineを入れてみませんか、と言うかたちであればそれは別です。ヒートマップ自体は見ていて面白いものなので、興味をもってもらいやすいです。利用された上であれば、既に記載している通り、提案が円滑になります。ヒートマップ以外にも役立つ豊富な機能Ptengineはヒートマップ以外にもサイトの分析に役立つ豊富な機能を用意されています。リアルタイム解析、マルチデバイス解析、複数ドメイン解析、クリックタグを仕込まずに自動的に判別するイベントトラッキング等、通常の解析ツールとしても非常に強力です。グッドデザイン賞も受賞しており、管理画面の使いやすさは一級です。有料版では、ヒートマップの計測数の制限がなくなり、フィルタリング機能も使えるようになります。コンバージョンした人だけのヒートマップをみれば、コンバージョンする人はどのような部分を注視していたかがわかります。広告流入別にヒートマップをみれば、何故CVRが異なるのかがわかり、費用対効果を高められます。無料プランもあります。有料プランも今なら初月100円!まずはヒートマップを体験してみようまずは無料から利用できるので自社サイトで試してみましょう。そちらをクライアントさんにお見せしながら紹介するのが良いのではないでしょうか。さぶみっと!経由でお申込みいただくと初月100円でご利用することも可能です。この機会にぜひお試しください。PtengineTwitterFacebookGoogle+HatenaPocketFeedlyさぶみっと!ヨクスルの開催情報をお届けします!日本各地で開催されるイベントの最新情報をいち早くご案内します。