■前回「営業ミーティングの『ストーリー』を考えなさい」とトップから指摘され、営業のグループ長を中心に、我々本部スタッフは「営業ミーティングはどんなストーリーで進めれば良いか...」を模索中。近隣の事業所の営業ミーティングに参加し、現状を観察。現状を知り、そこから「こうした方が良い」と思うところなどを纏めて、QMSミーティングで、3回目の議論。■しかしトップから指摘...「その席上で、責任者は何を使って運営していたのか?会社は営業ミーティングを運営するためのドキュメントやツールを提供しているはず。それを使わずに、良いとかダメとか言っても議論にならない。■当社のQMSの考え方は「ドキュメントやツールを使うことで、個人の力量に頼ることなく、仕事の統一性・再現性を実現する」だ。いえば、日々の仕事の現実は...営業責任者の力量や感覚次第。おまけにそれを管理する本部も感覚でものを言っていた...もう一度、原点に立ち戻ろう。etc.あれっ...これらは全て、当社独自のシステム『営業活動支援システム』に入っているモノばかりだぞ。システム』を主体としたストーリーで考え直しだ。