今日から再来店客を増やす方法(その1)TwitterFacebookGoogle+はてブPocketこんにちは原です。今日から簡単に再来店客を増やす方法(その1)をお伝えします。あなたも知っているとおりお客さんと一口に言っても新規のお客さんと来店2回目以降の再来店客の人がいます。別々に考えた方がいいです。それでどちらを先に増やそうとしたら良いかと言うと再来店客です。新規のお客さんを増やすってとても大変ですからね。いうのは、お客さん側からすれば、初めて入る店ってとてもハードルが高いです。いくら、店側が良さそうに見せてもお客さんは失敗したくないから慎重に店選びをします。それにひきかえ再来店しているお客客さんはもう一度や二度は来店しているのだから店の雰囲気や料理の味を知っています。いう人にまた、来てもらえるようにした方がよっぽど楽です。それで、再来店客を増やすのに簡単で今日からでもできる方法があります。それは「特別扱いする」ということです。人は、特別扱いされたいという願望がとても強いからです。あなたはどうですか?特別扱いされれば嬉しいですよね。嬉しい事をしてくれる店にはまた行こうと思いますよね。結論、再来店につながります。誤解しないでください。何もほいほい、おべっか使って特別扱いしろ!と言っているのではありません。個人の名前って、その人にとって特別な魔法の言葉なんだそうですだから、それを利用してお客さんの名前を知っている人にはことあるごとに名前で呼ぶのです。「お客様」と呼ばれるよりも、「○○様」と名前で呼ぶ方が相手が自分を尊重してくれていると感じますよね。これをカクテルパーティ効果というそうです。事実、僕の店でも名前で呼ぶようになってから来店回数が増えた方が多いです。名前で呼ぶとお客さんも特別感がありますが実はこちらも親しみ感が増し、気持ち良く接客するようになります。気持ちよく接客できればストレスなく営業できますよね。一石二鳥じゃないですかそれに、名前で呼ぶ事なら今日からでもできますよね。