Itunesがアップデートできなくて、困っています。知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。やり取り回数、制限なし専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。DKK2002がオンラインで質問受付中Itunesがアップデートできなくて、困っています。★itunesがアップデートできなくて、困っています。ありがとうございます。iphone5の電池が切れてしまい、充電しようとしたのですが、できず、itunesへの接続を要求するような画面が出てきました。前.フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。ご利用のWindowsのバージョンやiTunesのバージョンが不明ですが,アップデートできなくなったのは最近でしょうか。アップデート時に画面にどんなエラーメッセージが出ているのでしょうか。先の情報もお知らせください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。前.12414;ずは、iphoneの充電ができなくなり、画面にitunesに接続するように指示するイラストが表示されました。そこで、itunesを起動し、接続したところ、何も反応しません。検索してみると、itunesのバージョンが古いとうまくいかないらしいということが分かったので、アップデート試みました。windowsは10、itunesは12.4.3.1です。前.12480;ウンロード画面は最後まで終わり、スキャンもしれくれるのですが、最終的に「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」というメッセージが出ます。前.12393;ちらかといと、itunesのアップデートよりもiphoneが治ればそれでいいのですが・・。前.35430;行錯誤の結果、解決しました。ありがとうございました。前.回答をお待たせしましたが,解消されたという事であればよかったです。結局は問題は何だったのでしょうか。前.20197;前にアップデートした時のファイルがところどころ残っており、それを全部アンインストールし、最初からitunesをインストールしたら出来ました。