スキルアップ・仕事Tweetみなさんは交渉というとどんなイメージを思い浮かべるでしょうか。筆者は一対一で向かい合い、相手の腹を探り合うという、薄暗いイメージが真っ先に浮かびます。「交渉」を「お願い」と言い換えてみると、日常生活には数多くの交渉が存在することがわかります。そこでみなさんに質問です。ないという方や、もっと交渉がうまくなりたいという方は、質問のしかたを意識してみるといいですよ。今回は質問と交渉について、考えてみたいと思います。記者時代にピューリッツァー賞を獲得し、グーグルやマイクロソフト、フェイスブックなど数多くの会社で交渉術を教えたというスチュアート・ダイアモンド氏。交渉術において、世界最高の専門家のひとりである彼は、交渉に力を用いることを否定します。彼は、交渉においては人間的つながりや協力などが成功の鍵になる、と説くのです。そのための根本となるのは次の4つ。1、どんな時でも、「他者」が最初で「自分」は二の次。2、交渉においては、感情が論理よりも重要。3、提案をしなければならないときは、相手側のスタンダードと基準を見抜くようにすること。4、勝ち負けに気を取られないこと。自分の目的に達することを意識する。相手を思い通りに動かしてやろう、という思いは相手にも見えるものです。無意識のうちに言葉が上から目線になったり、時には怒鳴ったりしてしまいます。「相手のために」という真摯な気持ちと、冷静な姿勢を貫くことが、交渉を成功させる秘訣ですよ。質問でよい関係を築くことが交渉の第一歩スチュアート・ダイアモンド氏は、先ほどの4点を意識したうえで、質問することが大事だといいます。それは質問することで、相手とのつながりを築くことができるからです。確かに自己紹介はしますよね。互いに名乗りあっただけのそれのみを指して、会話とは呼べないでしょう。筆者は最近、所属しているサークルの新歓活動で、初対面の1年生と話す機会が多くあります。そのとき、会話は決まって質問から始まります。所属学部を聞いてみたり、出身地を聞いてみたりと、内容はさまざまですが。質問することで会話が始まり、相手とのつながりを得られますよね。心理カウンセリングには、傾聴術というテクニックが存在します。相手の気持ちに寄り添った質問をし、話を聞くことによって、患者の信頼を得ることができるのだそう。質問することによって会話が始まり、つながりが生まれる。その質問が相手に寄り添ったものであれば、その分だけ信頼を得ることができるのですね。交渉において質問が大切である理由がもう一つあります。それは、質問が相手の態度を誘導する手段にもなりうるということです。メンタリストのDaiGo氏は、ソクラテス・ストラテジーと呼ばれるその方法を紹介しています。大まかにいうと、「自分の意見を質問中に紛れ込ませながら、徐々に相手を誘導していく」方法です。ユーザーに、高品質・高価格の自社製品を売り込む場合、次のように話すのだといいます。「やはり、重要なのはコストでしょうか。「もちろん品質も大事ですが。」このケースで大切なのは、相手から品質も大事であると言ってもらうこと。自分で言ってしまったことはなかなか覆しにくいものです。誘導尋問にならないように注意が必要ですが、うまくいけば相手の態度を変えられるはずです。しても自分の意見を通したい場合は使ってみてはいかがでしょう。交渉では、自分一方だけのことを考えてしまいがちです。交渉も相手と会話するコミュニケーションに変わりありません。相手がいることを意識しながら、上手に質問を使って交渉してみてくださいね。沈黙は恐れなくていい。会話を弾ませるために「しないこと」7つ考えてみた。しゃべりが苦手ならば「相手に話させる術」を身につけよ。自尊心低めの私が「リフレーミングノート」で自分の長所を探してみました。ポジティブもネガティブも言語化する。おすすめの勉強法&本&サイトをまるっと解説。1日1時間の時短学習でTOEIC295点アップ。パーソナルトレーナーとの90日の軌跡20年ぶりの英語学習。大成功の秘訣は、課題への科学的アプローチ。TOEIC®も200点以上UPの810点獲得。「英語を読むスピードを上げるためにプロトレーナーが取った戦略は「音読」だった。科学的理論に基づくパーソナルトレーニング体験談。受験勉強のアセットを活かして「練習」にフォーカス。CONSULTANT】英語学習の専門コンサルによる課題解決で、最短ルートの英語力アップ。TOEIC®も940点に。SMART」をコンセプトに、学びをもっと合理的でクールなものにできるよう活動する教育ベンチャー。COMPANY」を運営。HPはこちら東京・京都に校舎を構える個別指導の予備校。勉強に過度な精神性をもちこまず、生徒1人1人に合理的な勉強方法を提示することで「東大・医大に合格できた!」「3ヵ月で偏差値が15上がった!」などの成果が続出。HP(京都校舎)はこちら就活や仕事で英語が必要な方に「わずか90日」という短期間で大幅な英語力アップを提供するサービス。プロのパーソナルトレーナーがマンツーマンで徹底サポートすることで「TOEIC900点突破」「TOEIC400点アップ」などの成果が続出。Reserved.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。