ベストセラーなどの本を紹介します。:22内外出版社の関根さんより献本いただきました。ありがとうございます。埼玉県の川越市に消化器科専門病院の「川越胃腸病院」があります。第三顧客が社会や関連企業」というものです。人として、身近な人を大切にすることを当然と考えます。「職員を第一顧客」として位置づけています。同院で働く外注の清掃員や売店の職員さえも一人ひとりが大切に扱われています。笑顔で患者に優しい言葉をかける光景が院内では日常的に見られるようです。実際は安定的な黒字経営を続けています。全国の自治体病院の9割超、民間病院の5割超が経営赤字の中、川越胃腸病院は長年健全な利潤を生んでいるようです。良い業績をあげています。「よきリーダー」がいます。本書の著者、瀬戸川礼子さんは、ジャーナリストとして、これまで2600人を超える経営者とそれ以上の社員に出会ってきました。中小企業診断士としても1000社を超える会社の経営支援をしてきました。次の7つの共通点があることでした。・数字より心を大切にすること・スピードより順番を大切にすること・満足より感動を大切にすること・威厳より笑顔を大切にすること・仕事に感情を持ち込むこと・率先垂範せず主体性を大切にすること・効率より無駄を大切にすること本書では、「よきリーダー」の7つの共通点を川越胃腸病院をはじめとする13社の具体的な事例を挙げ、図解入りで解説します。いい会社の取り組みを真似しやすいように、具体例も多く紹介されています。川越胃腸病院(埼玉県川越市)道頓堀ホテル(大阪府大阪市)兵吉屋・はちまんかまど(三重県鳥羽市)南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町)オオクシ(千葉県千葉市)西精工(徳島県徳島市)都田建設(静岡県浜松市)ネッツトヨタ南国(高知県高知市)海上自衛隊サンクゼール(長野県飯綱町)アップライジング(栃木県宇都宮市)生活の木(東京都渋谷区)日本電鍍工業(埼玉県さいたま市)石坂産業(埼玉県三芳町)いずれも、顧客以上に社員の働きがいを重視していて、それが顧客満足と業績にも好影響をもたらす理想の循環ができている会社(組織)です。私が読んでいても、こんな会社で働きたいと思えますので、実際に働いている方々は、さぞ誇りをもって働いていることでしょう。本書の最終目的は、「よきリーダー」の働き方を知り、自らが「よきリーダー」になることです。「誰だって、よきリーダーの存在は大切だと言います。誰かの出現を待つのではなく、自分がよきリーダーへの道を歩こうではありませんか。」この本から何を活かすか?本書では、周りのやる気をそぐ悪しきリーダーのワースト3が紹介されていました。無関心なリーダー3つ並べているものの、1位の「ずるいリーダー」がダントツに悪いようです。部下から軽蔑され、組織をあっという間にダメにしてしまうようです。プロフィールAuthor:ikadoku2006年に39歳でセミリタイアしました。私の強みは、早起きと読書量。年間300冊以上、本を読みます。北海道在住の男性、妻子あり。(トラリピ×投資本ブログ)最後に、若者に言っておきたいこと。~Todoリスト作成法、やる気を出す方法etc~管理者ページ3ヶ月以上更新のないブログは、一旦、相互リンクを解除させていただきます。(再開の場合は、改めてご連絡ください)このブログをリンクに追加するRSSフィードぜひ、RSSリーダーに登録してください。以下のボタンからどうぞ。記事を読む第四位プロの残業術。