端末ID登録数が上限に達しました。【Q&A】「アクセスが拒否されました(DAC301)」が表示される【Q&A】「デバイスが既に他のユーザーに登録されています(DAC901)」が表示される【Q&A】「アカウントIDのドメイン部分を確認してください。端末ID登録数が上限に達しました。端末ID登録数が上限に達しました。」が表示される事象iOS版のスマートフォン端末制限アプリは、アプリインストール時にApple側より発行される端末IDをCloudGate側に記録して、アプリ起動時に照合させることで端末確認を行っております。アプリを再インストールした場合には、Apple側より異なる端末IDが発行されますが、アプリを上書きアップデートした場合には端末IDは変更されないApple側の仕様であり、弊社テストでも端末IDが変更されてしまった動作は確認出来ておりません。アプリを上書きアップデートした場合に、異なる端末IDが発行されることがある原因につきましては、Apple社にも問い合わせを実施致しましたが、事象が発生する条件や頻度等の確認は取れておりません。上記事象は、Apple仕様に依存した事象ですので、弊社側での対応で修正することが難しい状況です。ご利用のお客様にはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。端末IDが変更されてしまった可能性がありますので、CloudGate管理者サイトより登録済みの端末IDをクリアし、アプリを再起動して端末登録画面が表示されましたら、再登録を実施ください。端末登録画面が表示されない場合は、再インストールをお試しください。