「VextMiner知識生成オプション」を提供開始~人力で行っていたAI教師データ生成作業を大幅に効率化~ベクスト株式会社(代表取締役社長:石井哲、本社:東京都品川区)では、高精度なテキストマイニングソリューション「VextMiner」を提供していましたが、この度、そのオプション機能となる「VextMiner知識生成オプション」の提供を開始いたします。近年、AI(人工知能)の実務現場での活用が進む中、AI用の学習データ(AI教師データ)に用いる情報源としてコンタクトセンターのテキスト情報を使用する事例が多く存在しています。質の高いAI教師データを大量に生成する上でそれらが人間による手作業になっており、その作成やメンテナンスの為に膨大な作業工数が必要となる事が、AI導入企業における課題となっていました。「VextMiner知識生成オプション」では、ツールを利用することで、テキストデータを効率よくマイニングし、AI教師データを生成・メンテナンスする為の作業工数の大幅削減が可能となります。抽出したナレッジは社内外のFAQシステムの整備や、各種の製品・サービス改善等、様々なシーンで副次的に利用することも出来ます。これにより社内における知識活用の効率化を推進する事が可能になります。オンプレ/クラウド双方での提供が可能で、クラウド版は月額8万円~(VextMiner本体費用別途)での提供となります。・AI連携機能(教師データエクスポート機能)・FAQ/AI教師データメンテナンス機能コールセンターの応対履歴のような「問い合わせ」と「回答」情報の存在しているデータを使い、複数の類似したQ候補と、その回答となるA候補をシステムが自動的に抽出、QA情報の紐づけを行いシームレスにAIに投入できる形態へデータ変換を行う。AI教師データだけではなく同機能で通常のFAQ作成も可能。自動要約ソリューション「VextResume」と併せて使うことで、会話テキストからも効率的にAI教師データを生成可能です。VextVoiceMiner全体像ベクスト株式会社では以前より音声マイニングソリューションとして「VextVoiceMiner」を提供しておりました。自動要約ソリューション「VextResume」と自動リコメンドソリューション「VextRecommend」を、今回のリリースの知識生成オプションと連携させることで、音声データから知識抽出、そしてその活用までをトータルで提供することが可能となりました。「営業日報を業務の改善に生かしたい」そんな考えをお持ちの企業様に、ソリューションを提供いたします。お気軽にお問い合わせください。