去る6月23日、毎年恒例の第8回アクロス研究会が開催され、今年は新しく誕生した新店のクローバー薬局そお店を加えて県内10店舗から社員55名が参加しました。アクロス研究会は、年に一度社員全員が参加し外部から講師を迎え、薬局全般への関心と意識の向上を高め、そして各店舗社員の交流を高める為に行っています。神代(くましろ)の開会挨拶に続いて、代表取締役の松原からの話は昨年度の決算報告と今年度の目標についてです。新店としてクローバー薬局そお店が仲間に加わり、心機一転。気持ちを新たに、皆真剣な顔つきで聞いていました。ブログで賞」「写真が良く撮れているで賞」「地域と交流できているで賞」の個人賞と薬局賞合わせて5つの表彰です。どれも素晴らしいブログでした。続いて新入社員の紹介です。この1年間に入社した7名のフレッシュな皆様から自己紹介、これからの意気込みを言っていただきました✨さらにここで来年大学を卒業される新卒生の内定式が行われました。来年から新たにアクロスに加わっていただきます。厳しい研修にも耐えられたとのこと。来年一緒に働けることを社員一同楽しみにしています。続いては目玉の特別講演です。西岡稀海香先生は、ホテル松政を初め、ホテル業界~コンビニに至るまで幅広いサービス業のコンサルタントをされております。今回、「慮る力」という講演テーマについて講演いただきました。サービス業である私達に大切な接客「サービス」と「おもてなし」の違いや、人材育成の具体的な話を実体験を元にお話して下さいました。やる気のないスタッフをどのようにやる気にさせてきたか、広い視野で観察され無駄を省き、お金をかけずにどんどん経営を改善されていくお話に皆引き込まれていきました。講演終了後の質疑応答では、より良い薬局にしていく為の質問や西岡先生へのプライベートな質問まで様々な質問が飛び交いました。どのような質問にも笑顔で答えていただきました。素晴らしい功績をあげられたにも関わらず大変可愛らしい西岡先生のお人柄を感じ、また、楽しく具体的で分かりやすい講演を聞くことができ、明日への業務へ「おもてなし」の気持ちを忘れずに活かしていきたいです。more熱中症、夏バテ対策はされていますか?クローバー薬局阿知須の事務員石田です。「10年後に穂高に登りたい!!︎」と思っていたのに何故か「日本一の富士山」に登ることになった(しかも今年)くまげ薬局の薬剤師Tです。