返品・交換・キャンセルご相談・お問い合わせ配送について当店の作品は大切な作品を守るためにもすべてラッピングしてお送りしています。作品はすべてヤマト便に配送をお願いしています。ラッピング以外花専用の箱で厳重なパッキンでお届けしています。お客様からもお褒めいただくほどの梱包です。お届けご希望日にお届けご希望時間帯に出来るだけお届けいたしますがお届けご希望時間帯はヤマト便に準じてお届けすることになります。午前中、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時です。午前10時までのお届けをご希望の方は別途有料のヤマトのタイムサービスをご利用ください。クレジットカードがご利用になれます。詳しくは送料とお支払いについてをご覧ください。定番作品はご注文いただいてから現在は7日間ほどでのお届けです。お急ぎの場合は一度お問い合わせください。オーダーメイド作品はご注文いただいてから通常20日~30日ほどかかります。品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後3日以内にお知らせください。商品の性質上不良品以外の返品はできません。詳しくは返品特約についてをご覧ください。お問合せ先メールtopiary@atorie-hanaclub.comTEL03-3961-1098メールの返信につきましては、24時間以内にさせていただいております。reserved.カートへ。