サポート事例Englishパソコン修理・パソコントラブル・パソコン設定の出張サポートなら、まずはジャパンエイドPC救急隊へご相談を。年間8000件の豊富な実績・経験を持つプロ集団PC救急隊が解決してきた事例をご紹介します。パソコンが起動しない、ネットが繋がらない、キーボードが壊れた、ソフトなどの操作方法がわからないなど、数多くの事例を解決してきました。パソコントラブルでお困りの方は、ご参考になさってください。こちらに記載のないトラブルでもお任せください。・その他ネットワークトラブル系こんな症状はありませんか?・ホームページが表示できない。・インターネットエクスプローラのページを戻す事ができない。・2台のパソコンがインターネットに繋がらない。・アウトルックエクスプレスのID、パスワードが保存できず、毎回入力が必要になる。事例1・・・インターネットに接続できなくなった。解決方法1台のパソコンのみ無線接続できない状態だが、LANケーブルを使用してのインターネット接続は可能という事を確認。(税別)ウィルス、スパイウェア系こんな症状はありませんか?・アプリケーションが起動できない。・ウィルス(TROJ_STARTPAGE)に感染。アンチウィルスソフトで検知されるが駆除も削除もできない。事例1・・・スパイウェア感染。スパイウェア駆除ツールで駆除を試みるが、駆除できず。感染している事が判明。症状が重いため、データを保存してシステムをリカバリーした。再セットアップ後、保存したデータを元に戻し、インターネット及びメールのテストを実施。(税別)事例2・・・スパイウェアに感染。インターネットエクスプローラーがエラーで起動できない。ファイルを削除してしまったため。Windowsの修復セットアップでファイルを修復した。(税別)起動・トラブル系こんな症状はありませんか?・パソコンがエラーで起動できない。・Windowsが起動しない。・パソコン起動時、真っ黒になる。・パソコン起動時、英語がたくさんでる。ハードディスクを取り外し、手持ちのパソコンに接続しデータを救済。再度取り付けてシステムをリカバリーした。インターネット及びメールのテストを実施。【備考】ハードディスクそのものが壊れていてデータが読み出せない場合もあります。クとの交換作業を行います。理的に壊れているハードディスクからデータを取り出すサービスを行っている業者へご相談ください。(税別)事例2・・・Windowsが起動しない。ハードディスクを取り出して、中のデータを保存しようとしたが、ディスクが全く動かない。