スタッフから「ブログに書いて下さい」という提案があったので、ご紹介します。**************************************昨日、開院してから続けて来られていた一人の患者さんの治療がひと段落しました。開院当初から、私たちスタッフとともに医院の成長を見守ってくれている患者さん。いつも私たちのことを気遣って下さっている優しさを日々感じていました。治療の合間にはいろんな世間話を楽しみました。治療がひと段落したのは嬉しいけれど、「しばらく来院されないと思うとなんだか寂しいなぁ・・・」と思っていたら、「なんか来んようになると思うと寂しいからまた来るわー」と、とても嬉しいお言葉を頂きました。そんな気持ちで気軽に来て頂けるような、温かい医院でありたいと思っています。**************************************スタッフと患者さんの信頼関係がよくわかる文章だと思います。実際、「きれいになったし、何でも咬めるし、もう十分やわー」と、喜びの声を頂いています。そこがうまくいけばこんなことも起こるというという、今日起こったお話をもうひとつご紹介したいと思います。**************************************少し前に「入れ歯の調子が悪い」と言って来院された患者さんですが、その日はお話をして治療方法を複数説明したところ、作り直すことで合意しました。言って、入れ歯を作り直すのはなしになりました。言って、とても喜ばれました。**************************************うまくいくときは何をしてもうまくいく典型例ですが、患者さんにとっては辛い苦しみが改善するということはとても大きいことです。いつも意識しているつもりですが、こうやって結果が出た時はとても嬉しいものです。