整骨院で口コミと紹介を増やし仕組み化するための「3ステップ」================動画でも解説しています(5:43秒)================整骨院で新患さんが来院する理由。「紹介(口コミ)」が新規患者さん獲得に有効なことはわかっていながら、紹介を仕組み化できている整骨院は少ないです。実は「紹介(口コミ)」は仕組み化することが可能なのです(^_^)/今回はそれについて詳しくご説明していきます。実は、口コミと紹介だけで経営が成り立つ整骨院は危険!ある先生がこういう事をおっしゃっておられました。危険信号だなあ・・・わかりましたか?正解は・・・3「危険信号だなあ」です!口コミと紹介だけでは経営が危険な理由とは?そもそも「紹介と口コミだけ」に頼っている。理想のカタチに見えるかもしれません。「新規集客」が仕組み化できていないということになります。紹介と口コミがなくなったら「おわり」です。口コミも仕組み化されているわけではないと考えられますよね。口コミと紹介は仕組み化したのではなく、たまたま、良い患者さんに出会ったり、偶然に口コミがつづいた。何とか「口コミだけでなりたっている」状態とも言えます。これではまさに「危険信号」ですよね!?整骨院で口コミと紹介を仕組み化する3ステップの解説3ステップの詳しい解説。「ツールを使うのか?使わないのか?」などまず、これらをルールを明確に決めるということです。受付スタッフを含め浸透させる必要があります。患者さんの中から紹介のキーマンを見つける神田昌典さんの著書「口コミ伝染病」にも書かれています。「鈴をつける羊を見つける」というものです。これは、数百匹の羊の群れを動かすにも鈴をつけるのは1匹だけで良いというものです。その1匹の鈴につられて数百匹の羊が一緒に動くというお話しです。このキーマン患者さんは誰なのか?それを何名かピックアップするということが重要です。注意点としましては、キーマンの方々へは何か物がほしいから紹介してくれているのではないことが多いです。逆に「紹介を減らす方法」がわかりますか?・・・それは紹介してくれた方を無視すること。紹介ツールをつくる紹介してくださる方はどんな場面で紹介が起こるのか?・患者さんからエキテンなどで口コミ・紹介が起きる「3つの状況」のような状況でおきやすいです。・家族との食事中なのか?・井戸端会議のなかなのか?・友人とお茶しているときなのか?そして、その時に何と言って紹介してほしいですか?そのことが書かれた紹介ツール。「スマホサイト」を作成することが重要です。紹介カードの作り方はコチラをご覧ください。追伸1:整骨院で紹介を増やせるトーク患者さんに「紹介してください」と言いづらい。そんな時はこのセリフです。・・・このように質問をするだけです。その患者さんはそのセリフを言いたくて仕方なくなります。「紹介してください」ってお願いをしなくても紹介してくれる可能性が高まるというテクニックです。紹介していただいた方には必ずご紹介のお礼をお伝えしてください。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~例文:■■さまこの度は○○さまをご紹介いただきありがとうございます。太田整骨院では■■さまの厚い信頼にお応えすべく責任をもってご紹介いだいた○○さまへの治療を全力で行ってまいります。今後とも地域の方に愛される治療院を目指していきます。この度はご紹介ありがとうございました。御礼ハガキのポイントは同じ紹介者でも紹介していただいた人数分全て御礼ハガキを書く必要があります!以上、口コミ・紹介についていかがでしたか?もちろん大前提としては、仕組み以前に「施術に満足していただく」ということは当然です。JPEG):上に表示された文字を入力してください。投稿いただいたコメントは、管理者のチェック後掲載しておりますので、即時には反映されません。メルマガお申込みフォーム※登録後いつでも解除可能です。※必須プロフィールはじめまして、整骨院サクセスコーチの太田と申します。それらを最大限に発揮してもらうためのお手伝いをしております。増えることを使命としています。reserved.ページトップへ。