04:13※本ページはゲスト(利用者)向けヘルプページです。このページでは、スペース利用当日までの流れとして、スペースご利用に関する不明点があった場合の対応方法、ならびに、ホストへの連絡方法を記載します。スペースは、ホストにて管理・運営が行われております。ついてはスペースマーケットにお問い合わせください。利用当日までに確認すること当日の利用方法はホストにご確認いただく内容となります。トラブル防止のため、利用当日までに下記の項目を必ずご確認ください。予約状況の確認ご利用前に、予約ステータスが問題なく”予約完了”となっているか必ずご確認ください。予約一覧から、確認したい予約を選択します。左側の予約のステータスが"予約完了"となっていれば、予約は問題なく完了しています。利用方法の確認スペースの利用方法は各スペースにより異なります。下記の項目は事前にホストにご確認ください。ゴミの処理について緊急時の連絡先について特別なご利用条件(演奏は出せるか?、事前に荷物を送ることはできるか?など)スペースの利用方法の確認方法スペースの所在地、スペース利用方法、利用ルールは、下記いずれかの項目に記載されています。利用前に必ず目を通して準備を整えましょう。予約一覧から確認したい予約を一つ選択3.予約情報画面の、"スペース"にあるスペースのタイトルをクリック4.スペースページ下部の、"注意事項"に、ご利用においての注意事項が記載されています。当日の利用については、ホストから予約完了時に送信されたメッセージに記載されている場合が多いです。ホストから送信されたメッセージの内容が、予約情報画面に表示されます。利用規約がPDFで添付されている場合もありますので、あわせてご確認ください。予約リクエストのメッセージ内容は、通知メールからも確認が可能です。スペースマーケット<info@spacemarket.com>から、ログインメールアドレス宛に送信されます。※ご自身で受信メールの制限を設定している場合は、通知メールが届かない場合があります。通知メールの設定についてはこちらのリンクをご覧ください。<ゲスト>ホストへの連絡方法(メッセージで連絡する)スペースページ・ホストからのメッセージ・通知メールの内容を確認しても、スペースの利用について不明点がある場合には、ホストに問い合わせを行いましょう。予約リクエストのメッセージ機能を利用して、ホストに問い合わせを行うことができます。予約管理画面の画面下部の入力欄にメッセージを入力し、"送信"ボタンを押してください。4.ホストからメッセージに返信があった場合、送信したメッセージの下に返信内容が表示されます。表示された電話番号に連絡し、電話で連絡を取ることも可能です。時間を延長する場合や、オプションを追加で使用する場合は、ホストの許可が必要です。速やかにホストに連絡を行なってください。カスタマーサクセスまでご相談ください。カスタマーサクセスの対応可能時間は、平日10:00~17:00となりますので、上記時間外の連絡については対応にお時間が要する場合がございますことを予めご了承ください。