当社では、事業所の各課責任者がどんな動きをしているのか、「課のマネジメント」のどういうところで苦労をしているのか...その実態を会社として知るために、「仕事時間の把握」という取り組みをしている。やっている仕事・動きを細分化(10項目前後)し、どの仕事を何分やったのか、5分単位で毎日付けて貰っている。月度毎に集計結果を分析してみると、様々なことが見えてきた。...標準器を多く所有している事業所は、他所との貸借のための梱包や着荷確認に多くの時間が取られている。この現実から責任者が費やしている時間もそうだが、運送費もかなり掛かっていたことが明らかに!。署の見直しや新規購入を行った。それによって「運送費」も、「梱包/着荷に掛かる時間」やそこに関わる「人件費」もみるみるうちに削減された。事業所毎で差が目立つのが「ミーティングの時間」。構築や「ミーティング観察会」の開催で、「こんな風に進めよう」というヒントを得たり、他所の同じ立場の人達と悩みをシェア出来る場を設けた。