【サークルアップについて】サークルアップとはなんですか?サークルアップは、全国382大学・高校・4000団体が利用している団体のための専用アプリ(2016年6月時点)。アプリに届くアンケートや動画視聴などの企業からの依頼にみんなで応えることで貯まるポイントを活動資金に交換できます。団体とはなんですか?団体は、サークルアップを利用するために所属するグループのことです。ご自身の所属している団体を登録し、皆様でご利用下さい。サークルアップにはどんな機能があるのですか?メーリングリスト機能をはじめ、アルバム機能、名簿機能、オファー機能があります。メールに企業の広告が一切入らないことや、定期的な広告メールがないことも特徴です。置いて、運営会社内の独立した部署で厳重に管理しております。お客様の了承を得ない限り第三者に公開することは絶対にありません。(警察などの公的機関から、捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合は除きます。)対応機種やOS、ブラウザを教えてください。容量制限はありますか?アップロードしたプロフィールやアルバムの画像に制限はありません。300kb以上のサイズになると自動で圧縮されます料金はかかりますか?サークルアップは、全ての機能が無料でご利用いただけます。海外でも使用できますか?サークルアップはインターネットが通じるすべての国で利用できます。通信にかかる費用はお客様の負担になります。推奨環境を教えて下さい。未対応端末への対応予定を教えて下さい。古いバージョンの端末に関しては、現在対応予定はございません。新しい端末に関しては適宜対応をしていく予定です。スマートフォンでなくても使えますか?従来のメーリングリストと同様、メールアドレスさえあれば誰でも使えます。スマートフォンをお持ちの方はアプリでご利用いただくと、PCと同様にプロフィール写真などのアップロードが可能です。大学生でなくても使えますか?使えます。所属していた団体や部会、ゼミなどを探して加入申請をしてみましょう。OBOGとして登録され、当時の同級生で新たにメーリスをつくることも可能です。【登録に関するご質問】サークルアップのユーザーになりたい場合はどうしたらいいですかTOPページの新規登録ボタンより、新規ユーザー登録手続きができます。ご入力の上、送信して頂くと本登録へのURLが記載されたメールが届きます。URLへアクセスしていただくと本登録完了となります、またその際にアイコンのアップロードもしていただけます。SNS連携を最初に行うと、その後のログインがスムーズになりますのでオススメです。サークルアップに登録済み団体に加入したい場合はどうしたらいいですか?ユーザー登録しログイン後に、「団体を探す」ボタンから該当の団体を検索し、加入申請を行って下さい。管理者の承認が得られ次第、団体へ加入することが出来ます。団体の登録人数に制限はありますか上限はございません。団体作成の最低人数は1人からとなっております。ユーザー登録を削除したい場合はどうすればいいですか?不正アカウント作成防止のため、ユーザー情報変更からは削除ができません。サークルアップについて」→「ご意見・ご提案」にあるフォームまでご連絡ください。ユーザー情報編集」から、SNS連携の登録・解除ができます。アイコン画像の変更はできますか?できます。ユーザー情報編集」から、アイコン画像の変更ができます。入学年度の変更はできますか?できます。ユーザー情報編集」から、入学年度変更の問い合わせができます。不正防止のため、一度事務局にご連絡をお願いいたします。自分のアカウントが2つあると友だちから言われました不正利用の可能性がございます。サークルアップについて」→「ご意見・ご提案」からご連絡下さい。携帯を盗まれた/落としてしまいました不正利用を防ぐため、PCか以前のアカウントを削除。新規にアカウント登録をオススメいたします。自分のなりすましがいます。サークルアップについて」→「ご意見・ご提案」からご連絡下さい。メールはどんなアドレスから送られますか?CiecleAppを使って送られたメーリスは全てinfo@circleapp.jpから送付されます。ユーザーの方は全て@circleapp.jpからのメールを受信できるように設定を確認してください。au新規登録後にメールが届きません下記の可能性が考えられます。お手数ですがご確認のうえ再度ご登録をお試しください。入力したメールアドレスに誤りがあるアドレスの入力間違えを多く確認しております。キーの打ち間違えなどにご注意ください。迷惑メールフォルダに振り分けられているお使いのメールソフトで、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。迷惑メール対策で受信拒否設定されている携帯電話の場合、PCメールの一括拒否やドメイン指定受信をされている場合、「@circleapp.jp」からのメールを受信できるように設定を確認してください。キャリアごとの方法は下記よりご確認ください。・送信先のメールサーバーが容量オーバーしている・送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている・通信回線の問題でメール配信が遅延している上記の場合はご利用のプロバイダまでお問い合わせください。(5)一定回数以上メールが届かなかったのでシステムでメール配信を停止している。(5)上記理由でメールが一定回数届かなかった場合、システム上でメール配信を停止している場合があります。メールアドレスをご確認の上、feedback@circleapp.jpまでご連絡ください。メールにてお問い合わせください。メールアドレスを登録することができないのですが?「?」「!」など記号の入っているアドレスは登録いただくことができません。ご利用頂ける文字は下記の文字です。」(マイナス)上記以外の文字や記号が含まれているメールアドレスはご利用いただけません。おそれ入りますが上記の文字のみのアドレスでのご登録をお願いいたします。メールにてお問い合わせください。パスワードを忘れましたパスワードのリセットができます。以下ページよりお手続き下さい。メールにてお問い合わせください。アプリが起動せず、突然閉じてしまいます。・「一度アプリを削除し、再インストール」をお試し下さい。【feedback@circleapp.jp】までメールにてお問い合わせください。その際、お使いの携帯電話の機種・OSのバージョンをお知らせ下さい。(例)iphone6(au)・iOS9.2.1パスワード再設定のメールが届きません。したら良いでしょうか?下記の可能性が考えられます。お手数ですがご確認のうえ再度ご登録をお試しください。(1)入力したメールアドレスに誤りがあるアドレスの入力間違えを多く確認しております。キーの打ち間違えなどにご注意ください。(2)迷惑メールフォルダに振り分けられているお使いのメールソフトで、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。(3)迷惑メール対策で受信拒否設定されている携帯電話の場合、PCメールの一括拒否やドメイン指定受信をされている場合、「@circleapp.jp」からのメールを受信できるように設定を確認してください。キャリアごとの方法は下記よりご確認ください。au(4)送信先のメールサーバーでの原因・送信先のメールサーバーが容量オーバーしている・送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている・通信回線の問題でメール配信が遅延している上記の場合はご利用のプロバイダまでお問い合わせください。上記で解決できない場合はfeedback@circleapp.jpまでメールにてお問い合わせください。ユーザー情報編集」からメールアドレスの確認を行って下さい。ユーザー情報編集」からメールアドレスの変更を行って下さい。ユーザー情報編集」からパスワードの変更を行って下さい。団体を作るにはどうすればいいですか?ログイン後、上部真ん中団体ボタンから「団体をつくる」を選択し、基本情報を入力。団体作成を行って下さい。その際、すでに重複する団体が作成されていないか、「団体を探す」から確認することをオススメいたします。団体の探し方を教えてくださいログイン後、上部真ん中団体ボタンから「団体を探す」を選択し、団体の検索ができます。TOPページの団体検索からも同様に検索が可能です。https://circleapp.jp団体への参加方法を教えてください加入したい団体ページから加入申請ができます。管理者にメッセージと加入申請の通知が送られ、管理者による承認が行われると団体への加入が完了いたします。団体にメンバーを追加したい時はどうすればいいですか?ログイン後、「その他」→「メンバー」→「団体にメンバーを追加」からメンバーの追加ができます。メールアドレスを直接登録する方法の他に、メールやFacebook、Twitterで団体の加入申請ページをシェアすることもできます。メールにてお問い合わせください。その際、お使いの携帯電話の機種・OSのバージョンを合わせてお知らせ下さい。(例)iphone6(au)・iOS9.2.1団体に参加した覚えがないのに参加確認のメールが届きます管理者が誤って登録をした可能性があります。メールにてお問い合わせください。メールにてお問い合わせください。その際、参加団体を教えてください。メールに画像やファイルなどの添付ファイルをつけて送信できますかメールには画像やファイルの添付ができません。192文字まで入力可能です。メール本文には特に文字制限はありません。団体の管理者を複数設定することはできますかできます。新規に団体管理人の設定ができます。参加メンバー一覧を確認することはできますか?できます。ログイン後、「その他」→「メンバー」ページから、入学年度別のメンバー一覧をご確認いただけます。サークルアップについて」→「ご意見・ご提案」からご連絡下さい。追加・変更を行って下さい。アイコン画像の追加、変更が行えます。カバー画像の追加、変更が行えます。団体の管理者がわかりません。管理者名が表示されますのでこちらからご確認下さい。【メーリスについて】メーリスを投稿するにはどうしたらいいですか?ログイン後、「メーリス」→「新規作成」から新規メーリスの作成が行えます。ある「カスタムグループを作成する」からカスタムグループの新規作成をおこなってください。作成すれば、メーリス送信の際に特定のカスタムグループメンバーにのみメーリスの送信ができるようになります。メールでアンケートや出欠確認などを取る方法を教えてください。ログイン後、メーリス作成画面で「通常・出欠・アンケート・アンケート(複数回答可)」が選択できます。アンケートの選択肢は5件まで設定ができます。アンケートの内容や回答を修正したいのですが?一度送信したメールの削除や変更はできません。メールに返信できません届いたメールから直接返信することはできません。サークルアップにログイン後、メーリスにコメントでご返信ください。コメントはメーリスで送信することもできます。投稿したメーリスは削除できますか。メーリングリストは各登録アドレスに送信されていますので、削除することは出来ません。過去の投稿を検索することはできますか?できます。ログイン後、「メーリス」ページから過去のメーリスの検索ができます。メールはどんなアドレスから送られますか?サークルアップを使って送られたメーリスは全てinfo@circleapp.jpから送付されます。ユーザーの方は全て@circleapp.jpからのメールを受信できるように設定を確認してください。サークルアップについて」→「ご意見・ご提案」からご連絡下さい。【アルバム】アルバム機能とはなんですか?サークルアップ内で写真を共有できる機能のことです。イベント毎にアルバムの作成ができます。アルバム作成方法を教えてくださいログイン後、アルバムページ「+新規アルバムを作成」ボタンからアルバムの作成ができます。ボタンから写真のアップロードができます。アルバム名を変更したいのですがアルバムを開いた後、カバー画像右下のアイコン「アルバムを編集」からアルバム名の変更ができます。アルバムの画像を保存する方法を教えてくださいダウンロードしたい写真を開き、左下のダウンロードボタンでダウンロードいただくか、左上のアイコンの「元画像をダウンロード」よりダウンロードしてください。削除したい写真があります。すればいいですか?アルバム内の写真を削除できるのは団体の管理者か、アルバムの作成者のみです。団体の管理者かアルバムの作成者に削除依頼をしてください。アルバムの投稿上限数を教えてください上限枚数はございません。アルバムは容量無制限に使用ができます。アルバムから削除した画像を復元するにはどうしたらいいですか?一度削除した写真は復元することができません。再度アップロードをしてください。一部の人にだけアルバムを公開することはできますか?できます。新規アルバム作成時に公開範囲を設定することができます。アルバムの表紙を変更することはできますか?できます。カバー画像にしたい写真を開き、左上のアイコンの「アルバムの表紙にする」から設定ができます。アルバムの写真は一括DLできますか?PCからのアクセス限定で可能です。PCからサークルアップにログインし、各アルバム右下のアイコン「一括ダウンロード」から一括DLができます。アルバムの写真を印刷することはできますか?できません。ダウンロードのうえ、ご自身で印刷ください。【メンバー】メンバーとはなんですか?団体に加入をしているユーザーのことです。メンバー一覧は入学年度別になっており、OB・OGも含まれます。カスタムグループとはなんですか?特定のメンバーとのグループのことです。カスタムグループを設定すると、特定のグループにだけメーリスの送信や写真の公開が可能になります。メンバーの一覧を名簿として使いたいのですが、ダウンロードすることはできますか?個人情報管理の理由上、ダウンロードはできません。【タイムライン】タイムラインとはなんですか?タイムラインは、投稿されたメーリスやアルバム、オファーの回答状況、そして新規メンバーの加入など、団体の動きがひとつの時系列にまとめられたリストです。自分のアクティビティをタイムラインに表示しなくすることはできますか?できません。一部のユーザーのアクティビティを非表示にすることはできますか?できません。団体メンバー全員の活動が公開されます。【オファーについて】オファー機能とはなんですか?オファー機能とは企業のモニターとなり、アンケート回答や動画視聴などの依頼に応えることで、ポイントが貯まる機能のことです。ポイントは1pt=1円に換金ができるので、メンバー全員で協力して部費を稼ぎましょう!ポイントとはなんですか?オファーに応えることによって、得られるポイントのことです。ポイントは個人ではなく、団体に付与されるものとなりますのでご注意下さい。やったらポイントが貯まりますか?「オファー」画面から企業からのアンケートや動画視聴の依頼に応えることで貯まります。ポイントは何に引き換えられますか?1pt=1円として現金に交換できる他、オリジナルQUOカードやアルバム無料印刷などにご利用いただけます。誤ってポイント引き換えをしてしまいました。サークルアップについて」→「ご意見・ご提案」からご連絡下さい。メンバーの許可なく、団体のポイントを引き換えてしまいました。サークルアップについて」→「ご意見・ご提案」からご連絡下さい。【カスタムいいね】カスタムいいねとは?通常のSNSにある「いいね」ボタンに加え、団体ごとにオリジナルの言葉でいいねボタンを作成できる機能のことです。団体の流行語をボタンにして、写真にリアクションしてみましょう!「NGワードに指定されています」と出てきましたが、どういう意味ですか。団体の管理者が指定したNGワードは、カスタムいいねに利用することは出来ません。NGワードを指定するにはどうすればよいですか。団体の管理者のみ可能です。カスタムいいねNG管理」から設定してください。新歓チラシ無料印刷とは何ですか?カラーの新歓チラシを無料で印刷できるキャンペーンのことです。詳しくは以下サイトを御覧ください。※キャンペーンは終了している可能性があります。http://www.c-youcanpass.jp/まだ申し込みは間に合いますか?不定期で無料申し込みキャンペーンを行っております。詳しくはfeedback@circleapp.jpまでお問い合わせください。オリジナルデザインとは何ですか?オリジナルとは、ワードやパワーポイントでなく、「イラストレーター」や「フォトショップ」等印刷に適したアプリケーションを使用して自分達でデザインをしたデータをそのまま送っていただくパターンになります。発送状況はどうやってわかりますか?ログイン後、「その他」→「チラシ印刷」から新歓チラシ特設ページにアクセスして下さい。「概要」または「注文状況」タブから発送状況がご確認いただけます。2回目以上注文することは出来ますか?キャンペーン期間であれば、何回でも可能です。同時に複数の注文をすることは出来ません。前回の注文が完了し、発送状態になると新規の注文が出来るようになります。二回目以降はポイントが必要となります。裏面の広告を無くすことはできますか?できます。500ポイント分を獲得していただき、そのポイントを使用して広告をなくす事ができます。オファーは種類によりポイントが異なりますが、目安として部員5名が1~2回アンケートに回答すれば500ポイントを獲得できます。広告なしのチラシを希望の方は、注文画面より裏面広告の項目で「なし」を選択してください。チラシの紙の種類は選べますか?選べません。基本的には、90kgコート紙を使用しております。申し込みから印刷、発送までどのくらいの期間がかかりますか?事務局でデザインの確認作業をさせていただきますので、約2週間ほどお時間がかかります。※注文状況次第で2週間以上かかる場合がございますが、3月中旬には指定住所まで郵送いたします。チラシのサイズは選ぶことは出来ますか?A4サイズのみとなっております。【その他】その他のお問い合わせについてCircleAppに関するご意見、ご質問、お問い合わせは下記にてお送りください。CircleAppにご登録されている方ログインされた後「ご意見・ご提案」よりお送りください。メールにてお問い合わせください。