完了ご相談についてのご希望をお聞かせください。購入のご相談にあたり、ご要望がございましたらご記入ください。下記フォームにお客さまの情報・ご連絡先をご入力ください。NewsのID/PASSWORDをお持ちの方は登録した情報を呼び出して、入力を省略できます。※未登録の情報はご自身で入力してください。31日18歳未満の方はお申し込みできません。-メールアドレス半角英数字でご入力ください必須E-mailアドレス確認用にもう一度ご入力ください。確認のため、コピーせずもう一度メールアドレスをご記入ください。現在お持ちのおクルマについてお聞かせください現在主に使用しているおクルマのメーカー名(ブランド)をお聞かせください。(以下、個人情報といいます)を適正に取扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。お客さまが当社「レクサスインフォメーションデスク」をご利用される場合は、お話いただきました内容を確認するために録音させていただいております。当社では、折り返しお客さまにご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、あらかじめご了承ください。当社は、上記1.の定めに従って取得した個人情報を、お客さまご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。(1)当社で取り扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内を行うこと。(2)商品の企画・開発あるいはお客さま満足度向上策などの検討のため、お客さまにアンケート調査を実施すること。(3)お客さまからのお問い合わせへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。(4)その他個人情報取得時に明示した利用目的。(5)法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。レクサス販売店を通じてお客さまへのご案内を行う場合は、個人情報をレクサス販売店に提供させていただきます。お客さまご本人のお申し出により、第三者への提供を停止させていただきます。当社は、上記1.の定めに従って取得した個人情報を、上記5及び6で定めた場合を除き、お客さまご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じます。個人情報を取り扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。3.お問い合わせ等お客さまは、当社が保有するお客さまご本人の個人情報について、当社所定の手続きにより開示をご請求いただくことができます。お客さまご本人の個人情報の開示を希望される場合は、下記当社「レクサスインフォメーションデスク」までお問い合わせください。開示に必要な手続きについてご案内させていただきます。お求めになりたい場合等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、下記「レクサスインフォメーションデスク」で承ります。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。当社は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適性に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。Eメールアドレス等お客さまを特定することのできる情報(以下、個人情報といいます)を適性に取扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。個人情報の取り扱いについてお客さまのプライバシーを守ることは、トヨタ自動車株式会社(以下弊社といいます)にとりましても、大変重要なことと考えております。弊社は、弊社の運営する「cpo.lexus.jp」(以下「当ウェブサイト」といいます)でお客さまの個人情報をどのように取得し、使用し、保護するかについて、お客さまのご理解の一助となるよう、このページにて方針を明らかにしております。e-mailアドレスといった個人情報を、お客さまよりご提供いただきます。弊社は、お客さまのご要望に則した情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がございます。IPアドレスおよびクッキー(Cookies)について弊社は、当ウェブサイトの管理のために、お客さまのご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっております。弊社が弊社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、弊社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客さまの個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。弊社は、お客さまがたのサービス利用状況を収集いたしますが、この情報を、個人を特定して利用または開示することはありません。当ウェブサイトまたはお客さまがたを保護するために必要と判断した場合はIPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。弊社は、お客様が当ウェブサイトに至るまでにたどられた経路の追跡、弊社による当ウェブサイトにおけるお客様の活動の記録、当ウェブサイトをお客様にとってより有益にするための当ウェブサイトの評価および改善のためにクッキーおよびWebビーコン技術を利用します。弊社は、クッキーおよびWebビーコン技術を用いて個々のお客様に関する情報は記録いたしませんので、特定のお客様の情報が保存または利用されることはありません。お使いのブラウザは、クッキーの受け入れを拒否するか、クッキーが送信された場合に警告を発するように設定することができます。Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能)により保護します。お客さまがSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客さまの個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。個人情報の利用目的について当社は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適性に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。第三者への提供および二次利用について当ウェブサイト上でお客さまのご要望されたサービスの種類によっては、必要な範囲でお客さまの個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、お客さまのご了解をいただきます。(例えば、カタログ請求などの際に販売店を選択された方は、この情報を該当販売店に情報提供を行うこと、弊社が行う調査目的のために調査会社へ情報提供を行うことや、資料発送のために発送・運送業者に住所、氏名等を通知すること等)上記の場合のほかは、事前にお客さまのご承諾をいただかない限り、弊社はお客さまの個人情報を第三者に開示しません。人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客さまにお断りすることなく情報開示することがあります。個人情報の管理について弊社は、当ウェブサイトのご利用にあたってお客さまからご提供いただいたお客さまの個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。お客さまの個人情報は、弊社の当ウェブサイト管理責任者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。弊社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、またはお客さまの個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。お客さまの責任について当ウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。当ウェブサイトのご利用は、お客さまの責任において行われるものとします。当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客さまの個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。レクサス店舗におけるETCアンテナの設置についてレクサスではオーナーの皆さまのご来店時に迅速な応対をするためにETCを利用したシステムを設置しております。そのため入退店時に、一部のETC車載器では反応する(アラーム音や表示)ことがありますが、個人情報や通行履歴の取得は行っておりません。その後の動作(有料道路通行等)には影響を与えることはありません。NewsのID/PASSWORDをご記入ください。Siteトヨタ系ディーラー取り扱いのレクサス。