15:17印刷スマモニの覆面調査のお仕事で高額謝礼を獲得!旅行予約のネットサイト「Trip.com」で予約したはずのホテルや旅館の部屋が、予約されていないというトラブルが広がっている。来年(2019年)の正月の2、3日に熱海の旅館を予約した客は、料理の追加のために電話を掛けると、予約台帳に名前が見当たらなかった。Trip.comに問い合わせたが、「何度電話をしても、『販売された部屋はありますからご安心ください』という答えで、押し問答が続きました」と話す。事前に2倍の料金払わせキャンセル受け付けず今まで分かっただけでも、Trip.comの年末年始に向けた架空の予約受け付けは全国で400件以上にのぼっている。日本旅館協会の永山久徳会長によると、Trip.comは「残り1室だけ販売しています」と予約を急がせ、通常の2倍ぐらいの料金を事前に払わせるという。キャンセル、変更は受け付けず、返金しないと明記ししている。同社はこれまでにも旅館の休業日なのに予約を受け付けたり、西洋風オーシャンビューといって受け付けながら、行ってみると和室だったなどずさんな営業が多い。永山会長は「必ず宿泊先に電話かメールで確認の問い合わせてほしい」と話すが、玉川徹(テレ朝解説委員)は「だったら、初めから電話で直接予約したほうがいい」あなたの予約は大丈夫か、確認を急いだ方がよさそうだ。2019/12/17更新ニュース編集部ほかジェイ・キャスト正社員(中途・新卒)募集中!くわしくは採用情報ページで。