メンテナンスサービス安心して機器をお使いいただくためにご購入いただいた機器には1年間の無償保証*1が含まれます。機器をベストな状態でお使いいただくために、保証期間延長サービス、保守契約をおすすめします。システムを熟知したLabcrew(ラボクルー)が迅速に対応することで、皆さまに安心して実験を進めていただけるようお手伝いをいたします。ご加入いただくことをおすすめします。■契約点検サービス:エッセンシャルケア1年間の契約期間中に点検を実施する契約サービス*2です。いつでもお申込みいただけます。主な整備内容:クリーニング、注油、調整、プリベンティブメンテナンスキット*3の交換など。点検にて「良好」とみなされた箇所において3か月以内に故障が発生した場合の修理については部品代のみ別途いただきます(技術料、出張料はいただきません)。■スポット点検サービス:プリベンティブメンテナンス契約に加入せずに、スポットで点検と必要な整備を行うサービス*2です。いつでもお申込みいただけます。主な整備内容:クリーニング、注油、調整、プリベンティブメンテナンスキット*3の交換など。点検にて「良好」とみなされた箇所において3か月以内に故障が発生した場合の修理については部品代のみ別途いただきます(技術料、出張料はいただきません)。通常の使用により発生した機器の故障について、納入後1年間無償で修理いたします。消耗品の交換は別料金となります。)は別途いただきます。定期的な交換をおすすめしている弊社指定のパーツキットです。本体及びフラクションコレクターの各部動作チェック、グラディエント試験の確認などを行います。〈無料交換パーツ適応範囲について〉PCについては故障時のみの対応となります。ハードウェア修理はPCメーカーのメンテナンス期間内と致します。PCメーカーでのメンテナンス期間終了後につきましては別途有償でのPCの買い替えが必要となります。通常、PC買い替え時は、ソフトウェアのバージョンアップや付属品など別途必要となる場合がございます。PCに保存されているデータは保障対象外です。お客様にて必要なデータは、こまめにバックアップを実施してください。定期点検にはPCの点検は含まれません。Filter類、カラム及びそのパーツ)は含まれません。150お問合せフォーム※よくあるお問合せとご回答(FAQ)は「こちらで»」ご覧いただけます。※ファイルを添付してのお問合せは、お手数ですが「Tech-JP@ge.comまでメールにて」お問合せください。提供、新製品・新サービスの研究開発等並びに市場調査のために利用します。対する必要かつ適切な監督を行います。個人情報に関するお問い合わせは個人情報相談窓口(042-5855111:平日午前10時~午後5時)にて承ります。