人々の生活にデジタルが浸透したことで、企業は様々な場面で顧客と接点をもつことができるようになった。その一方、様々なチャネルを組み合わせて一貫した体験を届けるのは簡単なことではない。大賞などを受賞してきたKDDIのBtoBマーケティングチーム。Kansaiに登壇し、ABMの基本的な考え方と実現までの道のり、BtoBマーケターこそ関心を高めるべきアドベリフィケーションと効果測定の課題について...BtoBイベントレポートDMPABMブランドセーフティ882020/01/10MAを活用し、顧客と会わずにセールスステップを先に進めるには?SATORIの実践事例と戦略を公開!マーケティングオートメーション(MA)という概念は、最近では耳馴染みのある言葉となったが、2019年初頭時点ではBtoB向けマーケティングオートメーションツールの導入企業は約7%にすぎず、今後もさらなる市場の成長が見込まれている。Kansai」には、CXプラットフォーム「KARTE(カルテ)」を提供するプレイドの福島正隆氏が登壇。顧客と企業の関係性の変化から顧客体験の重要性を紐解いた上で、ミツカングループ、三井不動産「&mall」、IDOM「ガリバー」の3つの事例を紹介しながら、継続的な取り組みのポイントを語った。記事一覧インタビューリサーチマンガクイズ×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。