現在の課題や悩みは?編集部調査Tweet効果測定の課題は「手法や手段が分からない」という声が多数。一方で指標が増えるほど、統合的な評価が難しいという実態もある。自社に適した方法の確立や、自身や部署の評価基準に影響するという声も。■ネットにおける効果測定が難しく、実際の来店につながっている数値を測ることができない点に課題を感じている(外食)■企業広報(ブランド、イメージなど)については、具体的な効果測定手法がない(広告・メディア・報道機関)■どのような効果測定ができるのかイメージできないので、どのようなツールがどのような広報活動に使用できるのか知りたい(金融)■経営陣が短期的な成果を求める傾向にあるため、広報による影響の仕組みやレピュテーション向上について、理解を求めていく必要がある(医療・介護)■色々な手法を試しているが、これといった正解がまだ見つけられていない。...あと71%この記事は有料会員限定です。購読お申込みで続きをお読みいただけます。1位はやはり「メディアリレーションズ」。記者の人員減やデジタルシフトなどの変化も注視しておきたい。改善、PDCAサイクルの確立にあたり効果測定は欠かせない。その見直しに着手した企業に、測定指標などの変化について調査した。質やインパクト、売上への貢献などを含めて指標とする企業も増えている。3位だった「デジタルPR」が2位で、SNS関連業務の増加傾向がうかがえる。課題としてはオウンドメディアの企画制作について言及する回答が目立った。(4位)と比較して、ランキングの順位がアップしたのが企業ブランディング。SDGsへの関心度も11.0ポイント増となるなど、広報の課題と捉える企業が増えてきた。PDCAサイクル確立のためにも、広報計画の策定は欠かせない。これから3月にかけて、次年度の計画を立てていく企業も多いだろう。その進め方について、寄せられた声をピックアップして紹介する。見る特集・連載一覧をみる広報会議Topへ戻る無料で読める「本日の記事」をメールでお届けします。広告掲載のご案内お問合せよくある。