思いは曖昧ですが『言語』は明確です。『言語』を『思考ステップ・プロセス』と置き換えることもできるかもしれません。いかなる問題も解決するには適切なプロセスがあるのです。「横になって休んでください」といいます。堀氏この話のポイントは、人間は本能的にすぐに対策を考えてしまうことです。『休んでください』も対策です。『お腹が痛い』に対して、多くの人が『休んで』『薬を飲んで』といった対策を伝えます。これは危ない考え方です。そもそもの原因を特定せずに対策を提案しているからです。『お腹が痛い』と言っているのが臨月の妊婦さんであれば、腹痛の原因は陣痛である可能性が高く、横になって休んでいる場合ではありません。薬を飲むなんてもってのほかです。編集者つまり問題解決に導くための『言語』なんですね。弊社では問題解決の『言語(踏むべきプロセス)』を『What・Where・Why・How』と表現しています。簡単ですが、この言語で問題解決のプロセスをカバーしているのです。組織で共通言語化が図れると組織内文化が生まれます。物事をしっかりと考える文化です。組織的に考える力及び文化があれば強い企業になります。問題に対して、すぐに対策(How)を議論したくなる衝動を抑えることができますし、論点を明確にし議論を深めることも可能になるからです。それができると組織内の『思い』も一緒になってくるものです。言語から入り、やがて共通認識のもと文化が形成され、やがて『我々は問題解決のプロだ』といったプライドも生まれます。この文化が根付いた組織には、優秀な人が入ってきます。堀さんのプライベートに関する質問です。アフガニスタンで勤務されていたようですが、紛争地域で具体的にどんなお仕事をされたのですか?堀氏2011〜2013年の二年間、現地でオフィス運営を担っていました。当時日本は、積極的にアフガン支援をしようとしていた時代です。JICAもアフガン支援に対して多くの人材と予算を割いていました。総括するという立場でした。現地は法整備すら不十分な状況で、思うようにことが運ばない難しさは多々ありました。常時日本人・ローカルスタッフ含め50名程いたのですが、安全かつトラブルが起きないように業務を回すのが私の仕事でした。加えて、援助協調も担当していました。国連機関や他の援助機関とどう協力・役割分担しアフガンを支援すべきか、というミーティング等に参加していました。その中でどんな生活をされていましたか?堀氏はい、当時はテロが頻繁に起こる治安状況でした。基本的にホテル住まいで、不用意に外出することもできません。やむなく外出する際は、防弾車でさらに護衛をつけての移動です。今思えば、シビアな環境でした。早く任期を終えたいと思いましたか?堀氏いいえ、もともとアフガン支援をやりたくてJICAに入ったもんですから。学生時代に*中村哲さんというアフガンで井戸を掘っている方を知り、その方の著書を読んで感銘を受けたのがきっかけです。実はその本と出会った2001年、私はちょうどニューヨークにいて911が起こりました。テロと中村哲さんの著書を通じて知ったアフガンの現状、この二つがきっかけとなり世界の不条理に違和感を覚え、バーンと自分の中で何かが弾ける思いでした。それをきっかけに、自分なりの規模でいいので世の中の課題を解決したいと思うようになりました。アフガニスタン・パキスタンでの医療活動に従事。2010年には水があれば、病気と帰還難民問題を解決できるとし、医者でありながら25kmを超える用水路の建設の指揮を取り完成させた。具体的にどうされたのですか?堀氏まずは『開発学』を学ぶためカリフォルニア大学バークレー校への留学を決めました。卒業後、開発支援の実施機関JICAに就職するといった流れです。編集者アフガンはもちろん、ガーナ、シエラレオネもハードだと思われますが、いかがでしたか?堀氏ガーナ、シエラレオネはOJTとして社会人一年目に行きました。シエラレオネは面白かった。ここにも私の原体験があります。当時JICAはシエラレオネ支援を開始した直後で、正式なオフィスもありません。新人の私のミッションは、今後JICAがプロジェクトを遂行するにあたって、緊急時の避難場所と避難経路の確保でした。新人の任務にしてはキツそうですね。避難経路といっても道は整備されておらず、緊急時はヘリコプターを使うしかない。Leone)に我々JICAの事業を説明し、有事のヘリ輸送をお願いしました。お会いしたのは階級が高いナイジェリア人兵士で、とにかく怖かった。最初優しかったのですが、途中で「お前の言ってることはよくわからん」と要望を突き返された時の怖い顔、今でも鮮明に覚えています(笑)。その瞬間に自信喪失しました。問題は語学力ではありませんでした。要するに論理的に説得する力がなかったのです。JICA時代は、他にも同様の経験をしました。上手くいく時もあれば、いかない時もある。この差は何か?結局、スキル不足でした。ロジカルコミュニケーションのスキルも問題解決のプロセスも理解していない。成功と失敗の要素の分解ができていないからこそ成果にバラツキがあったんです。世界をどうにかしたい、という意志のもと『開発学』を学び、実際に途上国に出向して経験を積まれている。志と実行力に感心させられます。堀氏いえいえ、結局アフガン支援後にJICAを卒業していますから(笑)。思いは当時から変わりません。ベースは根っからの開発屋です。何かが欠けてバランスが取れていない状態に対して、策を講じる。現在の人材育成にしても、相手が『国』から『企業』に変わりこそしたものの、開発するという意味では、根っこは繋がっています。編集者JICA時代と現在との違いは何ですか?堀氏JICAの業務は国を相手にしたマクロなものでしたが、現在フォーカスしているのは人です。ビジネスパーソンに必要なスキルを、多くの人に紹介したい。頑張っているのに結果が伴わない。スキルが備わっていないから力を十分に発揮できない。そんな方をたくさん見てきました。その人たちの一助になることが、企業の発展にも繋がると確信しています。組織は動かす人によって、大きく左右されますね。企業はミッションとそれを動かす人で成立しています。したミッションがあって、それを動かす人がしっかりすれば、必ずいい方向に動くと考えています。編集者JICA時代の成功や失敗が、現在のビジネスでも活かされているのですね。問題を解決する『言語』に出会った時にブレイクスルーがありました。この『言語』を持っていると相手を説得できる。意識的に『言語』を使うことで成功することに気付きました。成果を出したいと本気で思いながらも辛い思いをしたまま仕事をしている人は多いと思うんです。何をしたらいいのか、どうすべきかわかっていないまま進んでいる人たちをサポートしていきたいですね。思い通りにことが進まないと、ストレスは溜まるし身体にもよくない。僕自身が悩み苦しんだ時期があります。同様の思いをしているビジネスパーソンは多いはず。スキルを身に着け、もっと仕事ができるようになると仕事そのものが楽しくなる。すると、モチベーションも上がりますし、企業にも貢献できます。全員がウィンウィンの関係性を築けると考えています。編集者しかし、相手にやる気がなければ伝わるものも伝わらないですよね。堀氏もちろんそうです。やる気は、成長したいという意思から生まれます。人が成長している時は輝いていますし、力や自由を手にしている感覚すらあるはずです。自己成長力に必要なものは、素直さや謙虚さ。自分は不完全な人間だと思っていることが、向上心・モチベーションの源泉にもなります。ビジネススキルは難しすぎて諦めている人も多くいます。「論理思考は、難しい。世界をどう変えていこうとお考えでしょうか?最後に堀さんご自身の目標を教えて下さい。正直にいうと「人生育成に命をかけてやっていきます」という感じではないです。それだと、なんか胡散臭くないですか?一方で、何かが欠けていてバランスの悪さを解消する『開発屋』の仕事はライフワークとして、プロとして一生続けたいと思います。JICA時代は国が相手で、今は企業と人です。将来の目標といっていいのか分かりませんが、幸福をより感じられる世の中にしたいですね。子どもの頃に感じていたワクワク感が大人になると感じられません。社会人になると目的思考が生まれ、そっちばかりに流されて純粋に心を空っぽにして楽しめない。堀氏どんなことでもお気軽にご相談ください。Instagramインタビューこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。ツイートシェアはてブGoogle+Pocketfeedly満を持してインドネシアに上陸|ヤマザキの○○パン!!ジョグジャで行くべき5つの村、工芸品や田植え体験が魅力|2019-08-19RECOMMENDこちらの記事も人気です。