悪い口コミを書かれてしまったら。>2018/03/22悪い口コミを書かれてしまったら。岐阜で飲食店(居酒屋)を3店舗営んでおります。こちらのブログでは飲食店経営の経験を活かし、様々な経営のお役に立つべくインターネットを使ったマーケティングについてアップしていきたいと思います。悪い口コミは気にせず丁寧に扱う。口コミサイトに掲載されるとやはり良い事ばかりを書いてほしいものです。賛否両論という言葉があるように口コミが100件集まればどんなに有名で一生懸命経営している会社でも悪い口コミは入ってきます。今日はそんな口コミに対する大事なことを書いてみたいと思います。グーグルの口コミは消せない。(他のサイトもほとんど)まず口コミサイトとしてもはや最も見られるものはグーグルのマイビジネス(ローカルビジネス)です。どんな物かはこのブログの一番下のリンクより。こちらに書かれる口コミは誰でも書き込む事ができそして匿名投稿もできます。いう事は素性も知られない状態で好き勝手書き込む事ができるものです。めちゃくちゃに書く奴が現れます。ひと昔でいう「2ちゃんねる」みたいなものですね。それでももうそういうシステム自体を変える事は出来ませんので対応していく必要があります。悪い口コミが入ったらどうすればいいの?タイトルにもあるように丁寧に対処してください。投稿者がむちゃくちゃな言い分でも「申し訳有りません。「貴重なご意見ありがとうございます」などプラスな文面を返信する事がベストです。そこで喧嘩したり反対意見を述べたところで投稿自体を削除されることはありません。揉め事を世の中に知らせる行為となってしまいます。極端にひどい書き込みでもグッと我慢をして大人な対応を心がけましょう。グーグルの書き込みはSNSの書き込みとは違いずーっと残り続けてしまうものです。SNSでの悪い口コミは3日も経てばどこかに埋もれて消えて無くなってしまいます。みんなが見るグーグルローカルページ、どんな事でも自分たちお店側が優位に立つためには大人なコメントをし続ける必要があるでしょう。誠意が伝わる文面さえあれば情報を見にきてくれた方々の見方が変わります。「失敗だってあるよね」なんて思ってもらえるような返信が必要です。悪い口コミは消せるの?正直わかっていません。憶測ではグーグルへの書き込みにたくさんの方のスパム投稿である報告をする事で消す事ができるような気がします。グーグル自体もコメントに対する「報告する」という機能をつけている段階で何かに活用するためだと言えるからです。たくさんの仲間を集めて報告してみると閲覧順位などに影響を与える事になるでしょう。実際投稿を消してくれる業者がいるようですがかなり内部的にそして技術的にレベルの高い組織であると思われるため、金額はかなりかかりそうです。悪い口コミには紳士的に対応して閲覧者の好感度を極力あげる事に専念するのが一番手っ取り早くそして良く見てもらえる情報になっていくのでしょう。最後に・・・いいことばかり書いてある情報自体もなんか怪しいですよね。集客に差が付くお得な情報をLINEで無料配信ブログではご紹介できない秘密のコンテンツを無料で配信いたします。セミナー情報もいち早くお届けいたします。登録はLINEを利用している方なら下記のボタンを押して登録するだけでカンタン完了。集客やマーケティングに関する悩みもトークで相談するともしかして返信があるかも...お気軽にご登録ください。登録はこちら前へ家族が僕の居場所を知っている!!次へオリガミペイの普及。岐阜で飲食店(居酒屋)を3店舗営んでおります。こちらのブログでは飲食店経営の経験を活かし、様々な経営のお役に立つべくインターネットを使ったマーケティングについてアップしていきたいと思います。無料セミナーを開催いたしました。-2020/01/0912月土壇場でアルバイトスタッフを8名集めた方法。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取るサイト内を検索!人気記事TOP10ホットペッパーの正しい掲載の仕方。悪い口コミを書かれてしまったら。933ビューオリガミペイの普及。832ビューグーグルで活きるビジネス。773ビューSNSでのフォロワーの増やし方と投稿の仕方。飲食店の物件の選び方。339ビューライン@の効果について検証しました。最近の投稿12月土壇場でアルバイトスタッフを8名集めた方法。-岐阜で飲食店(居酒屋)を3店舗営んでおります。こちらのブログでは飲食店経営の経験を活かし、様々な経営のお役に立つべくインターネットを使ったマーケティングについてアップしていきたいと思います。