■先日、友人と食事をしていたときの話。彼女は「国際文化交流」という、校正業務は勿論、QMSとは無縁の仕事をしているが、仕事に対する意識の高さや、毎回のイベントで並々ならぬ努力と成果を上げていることから、よく互いの「仕事環境」の話をする。■先日もそんな話をしている時、彼女がこんな事をこぼした。「後輩にイベントの計画書を作らせたら、趣旨がバラバラ。この内容で、頼んだ人は満足するかな...って想像しないもんかな?こんなんじゃ、イベントに来てくれた人達を喜ばせないわ。■彼女の話に、私は大きく頷いた。私も部下に対して同じ様な指摘をしているから。私がそう捉えるようになったのは、日頃社長にそう云われてきたから。そんな話が彼女から挙がり、改めて「意識の高さ」に感心した。■正直、そういう「意識」の高い人ばかりなら、仕事環境は活性するだろう。仕事の進行もスムーズだろう。現実は「意識」が高いと云われる人もいれば、そうじゃない人もいる。QMSは「意識」が高かろうと低かろうと、どんなタイプの人が携わっても同じ品質を提供しなければならないのだから、QMSの推進者として様々な状況下を想定して「仕組み」を構築しなければならない。して「仕組み」を構築する必要があるなぁ...今回の日記を書き始めた時は「仕事に於ける意識の高さ」のような筋にしようと思っていたけど、結局私自身の足下を考えさせられるキッカケになった。