Japan1月25日(土)から28日(火)までは香港の祝日ですので弊社倉庫、プロセス部門およびカスタマーサービスは休業いたします。29日から通常営業になりますのでご了承ください。#1突然、通話のみ(発着信)ができなくなりました。インターネット通信、SMSは問題なくできます。デュアルsim対応なので、スロット2にsimカードを入れてみたところ、通話もできるようになりました。#2私も先日から通話できなくなりました。sim1で通話できなくなりその数日後sim2でもダメになりました。ネットはできますが...。#3ドコモ回線でしょうか。#4格安simのドコモ回線です。スマホを工場出荷リセットしたら直りました。なんだったんでしょうか...。#5ご参考になるかわかりませんが、当方はNOTE9国際版を購入し、同じような事象が発生しました。格安ドコモ回線)原因としては、ドコモの3G回線のバンド6とバンド19がキャッチできず、圏外になりやすいことでした。しようもないと思ったところ、急にいつかのアップデートでVoLTEが使えるようになり、現在普通に使えてます。以上、ご参考になれば幸いです。#6私も格安simのドコモ回線です。情報ありがとうございます。今現在はまだsimスロット2で使えているので、ファームウェアのバージョンアップを待ちつつ、使えなくなったら端末リセットをしてみたいと思います。#7私も同じ症状で、ファクトリーリセットをかけて復帰しました。理由は皆目見当もつきません。ファームのアップデートをした数日後のタイミングでの発症でした。#8同様な症状ですソニージャパンは、海外版なのでサポートしない、知らぬ存ぜぬでした。#9同じ事象になりSIMカードの交換までやりましたがそれでは直りませんでした。使って、ソフトウェアの修復(内部データ消去なし)を行えば直りました!ちゃんとアンテナが立ちました!初期化なしで直りますのでこのやり方をかなりおすすめしたいです。#10同じような状況ですが、一度リセットして復活していたのが再発しました。今度はSIM2もダメになりました。修復かけて復活しましたが、3度目がないか心配です。バージョンは55.a.0.6.56-R10Aです。香港版は、香港の携帯キャリア各社がいまだに2Gネットワーク(音声通話ネットワーク)に対応しているのを受けて設計されています。そのためファームウェアのアップデートがあった際に、影響が出ているとみられ、ほかのアジア地域のお客様でも同様のご報告がありました。対策としましては、ご面倒ですが、マニュアルでネットワークを選択してみてください。”自動でネットワークを選択する”をオフもしそれでも問題がございましたらカスタマーサービスまでお知らせください。Companionをダウンロードして、ソフトウェア修復個人のデータは初期化しない)を行うと通話出来るようになりました。