POLICY-よくあるご質問-FAQお客様から頂くご質問ですお客様から寄せられる防犯・監視カメラのご質問をまとめてみました。該当する項目がございましたらクリックorタップすることでお答えにジャンプいたしますのでご覧になってくださいませ。こちらに記載されていないご質問やご相談等はお気軽にお問い合わせの方やお電話にてご連絡くださいませ。ある質門FAQカメラの性能やネットワーク、また設置コストについて、よく寄せられるご質問をまとめました。参考にして頂きご検討ください。万画素(フルHD)、赤外線機能付き、屋内外に設置可能なカメラです。度カメラなどもあります。機能面では、赤外線の届く距離や、映像補正機能の有無、オーディオ入力対応のものなどさまざまな種類があります。夜間の撮影はできますか?赤外線機能付きのカメラを使用しての撮影が可能です。実際の画像をご覧ください。カメラの違いは?映像を送る方式、ケーブルが異なります。ケーブルを使用し映像データを送ります。容量、録画設定で調節が可能です。容量、録画設定により異なります。外出先でもみれますか?録画装置をインターネットに接続し、ブラウザや専用のアプリを使用して確認することができます。(ネットワーク設定必須。)他人に見られることはありますか?ユーザー名とパスワードを設定し利用者を制限します。ユーザー権限の設定も可能です。音声の録音はできますか?オプションでカメラや録画装置にマイクを取り付けて音声の録音も可能です。防犯以外に活用できますか?センサー機器と組み合わせてアラーム通知を行ったり、録画データからさまざまな情報を見出し活用が可能です。ミーティングの利用や、作業効率化などへの期待もできます。年保証となっています。消耗品となりますので、故障、消耗交換の際には別途費用が発生する場合がございます。不具合の箇所や原因のフィードバックを行っています。製品の耐久性は?防水性能規格や、耐衝撃性能などの、想定される一般的なご利用環境での耐久性は満たしています。あわせて、より効果的に利用できる設置箇所や機器をご提案いたします。落雷などの過電流で機器が故障するケースもございます。導入までの流れは?ご依頼をいただいてから、現地調査にうかがい、機器のお見積りをご提出、設置工事の流れとなります。週間、ご希望の期間にあわせて調整が可能です。対応地域はありますか?関東が主要対応地域ではありますが、大阪、九州での実績もあり全国対応が可能です。日ですが、台数や作業可能時間によっては数日間となります。見積りの前に大体の費用は分かりますか?過去の事例から、おおよその料金をお伝えすることは可能です。設置工事が伴うためはっきりとした金額は無料現地調査後となります。※設置工事代金は導入機器、建物の構造、配線の長さ等によって大きく変わる場合がございます。導入に関する相談や見積り依頼に費用はかかりますか?費用は発生致しません。お気軽にお問い合わせ下さい。メンテナンスやアフターサポートはありますか?使用方法やトラブル対応のご相談、定期メンテナンスやクリーニングなど、アフターサポートも行っておりますのでご相談ください。サポートは有料ですか?導入初期の使用方法のご相談やトラブル対応など、お電話でのご相談は基本的に無料です。取扱説明書や仕様書なども準備がございます。リースは可能ですか?弊社にてリース会社のご紹介が可能です。審査がございますのでご協力をお願いします。ご希望のリース会社があれば対応いたします。商品の納品は?弊社にて在庫がございますので、すぐに納品可能です。ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。その他の質問マルチックってどんな会社ですか?映像・音響機器の設置、施工を専門に行う会社で、防犯機器に関しては機器の輸入販売も自社で行っています。諸外国の重要施設への導入実績があります。戦略的パートナーシップを結んでいます。機器のみの販売は可能ですか?可能です。台から販売しています。設置工事のみも行えますか?はい。設置箇所の現地調査からご提案、設置工事、アフターサポートまで対応可能です。他のメーカーのカメラの取扱いはありますか?ご要望にあわせた機器の取扱いも可能です。