”真実一路”の牧野眞一です!!:2013年10月”真実一路”の牧野眞一です!!悩める営業マンの応援団。こんな時代だからこそ「世直し」「人助け」を真剣に考えております。‘ひこにゃん’を使った滋賀県彦根市の取り組み今日は、いつも楽しく拝読しているメルマガからです。ひこにゃんから年賀状が届いたら、うれしいですか?おじさんはともかくとして。お子さんなら、確実にうれしいと思うでしょうね。そんなことってあるんでしょうか?実は、あるんです!ひこにゃんから、年賀状が届くのです!彦根市のマスコットキャラクター、ひこにゃん。ゆるキャラブームの火付け役になったことで、有名ですよね。最近は、いろんなゆるキャラが登場して、差別化が難しくなってきています。熊本県のくまもんが、観光への貢献で大臣表彰されたりしています。ひこにゃんとしても、負けられないところです。そこで、彦根市は訪れた観光客に対して年賀状を出す作戦を展開します。ダイレクトメールの中でも、年賀状は特別なんだとか。お正月と言う時間が比較的ある時に届きます。宛名をチェックします。貰ったのにお返事しないのは、失礼にあたりますからね。最後に、くじの抽選の時にもう一度見ます。印象に残りやすいのだそうです。彦根の城下町も、整備されてきれいになっていますが。したハードだけでは、観光客がリピーターにはなりません。ひこにゃんからの年賀状という、ソフトを組み合わせることで。リピーターが増える、そんな作戦を考えたのです。観光立国日本、と言う言葉も、実は奥深いです。ハードの整備、おもてなしの心だけでなく。お客様にリピートしていただく仕掛けが、見えない仕掛けだったりするのです。※ゆるキャラブームが展開される中、とても面白い戦略です。この形だと、子供連れの観光客の場合、自然にターゲットが子供になり、リピートオーダーは子供からの投げかけで、出てきます。これまで、くまもんが一人勝ち的な様相でしたが、ひこにゃんの逆襲を、期待したいなと、思います。広報に載る“頑張る企業”パート9今日は、家に配布される広報雑誌の中に掲載されていた記事から、九回目です。