指して変わりつつある。一部の行政サービスの提供を可能にしている。度の地方公共団体に導入されている。取り組みがなされている。窓口から、複数の種類の事務を一元化した「総合窓口」への転換が図られている。ならないことや、いわゆる「たらい回し」を減らすことを目指しているものである。提供を目指して提供手法の多様化や窓口応対の向上に取り組んでいる。十分な信頼性を確保していることが導入の前提となる。行政サービス提供の手法が導入されていくことと考えられる。供していくことがより一層求められているのではないだろうか。