/ネットショッピングで買った商品が来ないときの対処法2017.01.05ネットショッピングで買った商品が来ないときの対処法ネットショッピングのユーザーは、大半が20~30代です。それに対して、40歳以上の人はネットショッピングという言葉を聞いただけで嫌な顔をします。して、ネットショッピングの賛否は両極端にわかれるのでしょうか?20~30代でネットショッピングを利用いる人に、「どうしてネットショッピングを利用しているのか」聞いてみたところ、「便利だから利用している」と答えました。一方で、40歳以上でネットショッピングを利用していない人に、「どうしてネットショッピングを利用しないのか」と聞いてみたところ、「ネットショッピングだと店側の顔がみられないから不安で信用できない」と答えました。便利さをとるか信頼度を取るかの重みでネットショッピングを利用するかしないかが決まってくるようです。友人にこんな出来事がありました。その日もいつも通り、趣味のネットを見ていると、あるサイトで美術館のチケットを販売しているのを発見したそうです。友人はどうしても行きたかった美術館だったので、すぐにネットで申し込みをして代金を支払いました。待てど暮らせどネットで注文したチケットが届きません。確かに、ネットのホームページ画面には期限が今日までに届くという表示があるのに......翌日、ネットに表示してあった店側の電話番号に連絡をしたのですがまったくつながりません。友人はどうすることもできずに、代金を持ち逃げされてしまいました。ネットショッピングを利用している人間は、このような事が起こらないように注意しなければいけません。販売されるものは、形のあるものだけとは限りません。形にないもの、つまり権利も販売されます。芸術やスポーツを鑑賞、観覧するチケット等です。これらの商品がネットショッピングでやり取りされた場合にも、特定商取引法11条1、13条2という商品を売り買いするときの法律の対象となっています。表示しなければならないということです。引渡しの期間をユーザーの承諾を得た上で電子的手段による通知といった1~3の義務を行う必要があります。店側は、これらの項目に該当していない場合、違反となりますのでユーザーはしっかり表示してあるか確認してください。民法541条3によるとネットなどで注文した商品が引き渡し期間を過ぎた場合、ユーザーは代金の返還を求めることができます。ある程度、法的な整備はされています。インターネットは、匿名性が高く、改ざん等もしょっちゅうあります。よって、表記の電話番号につながらず相手との連絡手段が取れないこともあります。法律は、相手がいてその効力を発揮します。雲隠れされてしまうと手出しができなくなってしまうのです。特定商取引法SNSでもご購読できます。*メールアドレス(公開はされません。