JRセットプラン】今後の取扱いについてクレジットカード情報入力で「決済を確定する」ボタンから決済に進まない。携帯でエラーがでて会員登録できない。<ヤフーブラウザなど>東横インの宿泊予約の予約確認がわからない。クレジットカード情報入力画面で『システムエラー』になる。3Dセキュアとは取消したい場合は?出発日の変更はできますか旅客情報入力画面で「会員ID」とは何でしょうか。マイページから予約の変更はできますか?クレジットカード決済予約を取消した場合、返金はいつですか?受付完了メールが届かない場合は。できますか?会員登録をせずに予約はできますか?マイページのユーザーID・パスワードがわからないときは。[No.1263311]3DセキュアのID、パスワードがわからない。[No.1258714]お客様情報入力画面で、未入力の項目があると出て進めない。[No.1258192]東横インの宿泊予約の予約確認がわからない。[No.1258147]クレジットカード情報入力画面で『システムエラー』になる。[No.1257540]割引のURL、バナーから入ったのに申込みの最終確認画面で割引額が表示されない。[No.1199947]未成年の旅行には、予約先の店舗宛に同意書の提出が必要ですか。[No.1199945]JR券も一緒に申し込みたい。protected]」に近接しているなどの場合に、メールが届かないことがあります。[No.1266721]現地払いの宿泊プラン「My宿オンライン」は、事前払いの「webコレクション」と下記のような点で取扱いが異なります。----------------------------------------1)取消料は取扱の予約センターから銀行振込で請求のメールをお送りします。宿泊施設の約款で定める取消料率による取消料を取扱店舗にお支払いください。同一宿泊施設を連泊でご予約の場合、初日(第1日目)のみ取消料の対象となります。除いた基本宿泊料金を対象とします。無連絡不参加については、ご予約時の旅行代金全額をお支払いください。施設の取消料につきましては、各施設の宿泊約款が適用されます。お申込み内容確認画面に取消料対象日および取消料率が表示されますので必ず確認ください。(My宿オンライン販売用)----------------------------------------2)電話でのお問合せ、お申込み、変更はできません予約確定後のプランの変更はできません。現予約を取消後、新規にご予約をお取り直しいただきますが、お申込み期限を切った場合は再予約もできません。人数が増える変更は一切できません。人数が減る場合もプランが変わる場合はお取り直しとなります。宿泊施設に直接お問い合わせください。※一部、現金払いのみ(クレジットカード利用不可)のプランもございます。プラン詳細にてご確認ください。※商品券・ギフト旅行券でのお支払いできません。※マイクーポンは適用になりません。4)インターネット限定ネット申込限定商品のため、店舗、予約センターでは予約、お問い合わせいただけません。5)価格変動型プランですこの商品は、インターネット限定の時価販売商品のため、旅行代金は変動する場合がございます。「お申込み内容の最終確認」画面で表示される金額が契約旅行代金となります。6)宿泊施設へのご希望について宿泊施設へのご希望については、宿泊施設に直接ご連絡ください。ご要望におこたえできない場合もございますのでご了承ください。予約後、当社から宿泊施設へ予約情報が通知されるまでにお時間がかかる場合がございます。宿泊施設へご要望のお電話をする際は、予約日の翌日以降にお願いいたします。宿泊前日・または当日予約の場合は、即時通知されます。メールに表示されます。[No.1263311]下記のプランは、予約センター受付限定です。店舗取扱いの選択はできません。・オレンジ色のマークの「My宿オンライン」(現地払いの宿泊商品)・北海道地区の宿泊プランは、北海道予約センター(メディア販売センター)の受付限定です。宿泊プランは、東北の予約センター(仙台支店)の受付限定です。・赤いマークの「Webコレクション」でも、プラン名に【○○予約センター限定】の表記のあるプランは予約センター受付のみとなります。>>webコレクション、My宿オンラインなど、ブランドの違いは?3DセキュアのID、パスワードがわからない。[No.1259921]オンラインクレジットカード決済画面のID、パスワードはクレジットカード会社に登録のものです。ご不明の際はクレジットカード会社にご確認をお願いいたします。・3Dセキュアのパスワードは店頭でのショッピングの際の数字4ケタの暗証番号とは異なります。・日本旅行の会員登録ID、パスワードではありません。[No.1258714]洋室利用の場合で特に明記のない場合は、1名1室・・・シングル2名1室・・・ツイン又はダブル又はスタジオツイン3名以上1室・・・ツイン+補助ベッドとなります。3名以上1室の場合、お部屋が手狭になったり、ベッドの運び込みが遅くなる場合がありますのであらかじめご了承ください。お客様情報入力画面で、未入力の項目があると出て進めない。[No.1258192]住所の入力形式がエラーの原因となることが多くなっています。市区町村と、番地・建物名とを2行で入れる必要があります。1行目は12文字2行目は16文字が字数制限です。□番地に使用する数字と記号の半角は使用できますが、マンション名などに使用するカナの半角はエラーになります。□記号が環境依存文字になっていることがあります。□「—」(横一文字)ではなく、テンキーの「-」(マイナス)やひらがなの「の」を入れてみてください。□スペースを入れると半角入力となることがありますのでスペースを削除してみてください。受付完了画面の「取扱店舗への連絡事項」に正しい住所を入れて送信してください。□勤務先情報が都道府県などが1項目でも入っていると他の勤務先情報について必須項目となります。含めてすべての項目に自宅の情報を入れてみてください。東横インの宿泊予約の予約確認がわからない。予約システムはヤフートラベル、設定プランはベストリザーブ提供となります。ログインしてください。JAPANのページからお問い合わせ、ご確認いただきますようご案内申し上げます。してもログインや取消操作ができないときは、直接東横インにホテルシステムで取消操作してもらうようご相談ください。*東横インの宿泊のみの予約は、日本旅行予約センター・店舗では予約内容を参照できません。取扱いに相違があります。