つの基本的コンポーネントから構成されます。プロセスの簡易化、効率化の増加、リソースの管理、プロセスの標準化、そして知的財産を保護するのに役に立ちます。プロセスを構成することによって、これらを成就します。エンドのビジネス運用を個々の一連のタスクに分けることを意味します。操作を企業向けネットワークに新規のユーザーを追加したりする簡単な操作から、大きな規模のメールボックス移行を実行する複雑な操作を含みます。いう多いタスクで構成することもあります。ストアに保存できます。プロセスをキャプチャでき、また時間の節約にもなります。することによって、たとえば主要な従業員が会社を辞めるときなどになくなる可能性のある知的財産をキャプチャおよび確保できるようになります。これらのプロセスを自動化でき、効率性の増加と操作コストの削減ができます。詳細は下記のオートメーションのセクションを参照してください。ビジネス操作テンプレートで、論理的シーケンスでまとめた個別タスクのコレクションです。小さいと思われるでしょうが、実は非常に大きいのです。各タスクのコストの見積もりとともに割り当てできます。してリソースおよびコストを正確なレベルまで追跡できます。タスクについてシーケンスで実行したときにアクションであるタスクはサービスを完了します。タスクを特定の人に割り当てて、ワークロードを配布でき、適切な人員がタスクに割り当てられるのを確認するリソース管理ができます。サービスは自動および手動タスクから構成されています。手動タスクには、エージェントが手動でタスクを完了する処方箋ガイドがあります。スクリプトを実行してタスクをプログラム的に実行します。(たとえば、前のタスクの完了時)。エージェントが自動タスクをボタンをクリックするなどして起動できます。タスクの一部は「入力タスク」で、エージェントが入力または選択をしなければならないタスクです。タスクを実行する前にエージェントはログオンをして資格情報を入力しなければならない場合や、タスクを実行するのに特定のエンドポイントを選択する必要がある場合です。Runbook/サービス/タスクの階層構造の要約を表示したものです。シーケンスに組み込んでいます。タスクも作成できます。ケースは、ある状況下でタスクが自動的に実行するのに情報が必要、または手動操作が必要なタスクです。デザイン時にランタイムでプログラムでのログオン資格情報が必要かどうかわからないときに有効です。プラットフォームを理解するために、主要な用語の定義を下記にリストします。エンド操作の実行をサポートするテンプレートとして、パッケージされたシーケンスの実行タスクです。サービスを起動するのに使用します。インスタンス状態です。起動されると、サービスになります。