easyメニューコンテンツへスキップホームAboutよりよい提案をするためのコツコメントを残す星の数ほどある業者の中から私を選んでくれたお客さん。お金を払ってお仕事を頼んでくれるんだから、お客さんのためにできることをしたい、と思ってます。お客さんの話を聞いていると、「コレかっこいい!これやりたい!」「TVで見たんだけど(ry」「雑誌で(ry」って要望があることがしばしば。それがお仕事(自分の場合はWEBサイト)にとって、良い効果が出るものなら無問題。ないことも多くあります。そんな時、プロの目から見た「本当に今やるべきこと」をやれるように説得するためのポイントが、ライフハッカーに載ってました。賢くポジティブに「No」を言うための12のポイント以下、自分にとって大事だなーと思ったポイントをピックアップ。成功事例を引用する相手の要求をそのまま実行するよりも、別の方法やアプローチのほうがベターであることを、実際に後者を採用して成功した事例を挙げて、説明しましょう。相手が考えていなかった視点や情報を与えることで、よりよい選択ができるように促すことができます。データで根拠を示す「No」という自分の主張を、裏付けるデータを示しましょう。客観的な事実を示せば、相手も折れやすくなります。これは、ずっと昔に元上司からも教えてもらったポイント。「結構アップしますよ」って言われるより、「統計だと30%UPしています」って言われる方がイメージしやすい。́・ω・`)メモでも持ち歩こうかしらん。「誰のために何をするのか?」を明らかにする最終的に目指している成果は「誰が何をするためのものなのか?」を改めて明らかにし、両者の認識を擦り合わせましょう。判断するよう、導くのです。これよ!まさにこれ!お客さんが陥りやすいところなんですよね...。誰に取って居心地がいいサイトを作れば、売上が増えるのか。Win-Winの関係でいきたいですよね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。AuthorChioliです。