解約お申込みお申込みドメイン追加申込VPN接続サービス申込マニュアルサイトマップHOMEメール送受信トラブルメールが送信できないメールが送信できない1、宛先に入力しているメールアドレスが正しいかご確認ください。2、送信ポートが【587】になっているかご確認ください。25になっている場合、送信できません。※SSLで設定している場合は、SSL対応のポート番号になっているかご確認ください。3、送信メールサーバーが正しく設定されているかご確認ください。→各メールソフトのSMTP認証の設定確認と、ポート番号の確認はこちら4、メールパスワードを変更した場合は、以下の箇所をご確認ください。SMTP認証の設定箇所で、[受信メールサーバーと同じ設定を使用する]を選択されているかどうか→各メールソフトのSMTP認証の設定確認と、ポート番号の確認はこちら【差出人「システム管理者」から配信不能のメールが来る場合】Outlookでメールを送信した場合、システム管理者より「配信不能」のメールが返ってきた場合は、1、宛先メールアドレスが正しいかどうかご確認ください2、メールアドレスが「’」がくくられている場合は削除してみてください上記をお試し後も送信できず、配信不能メールが返ってくる場合は、Microsoftより報告されている以下の内容をご参照ください。Outlookの仕様についてはわかりかねますので、Microsoftサポートへお問合せくださいますようお願いいたします。同じメールアカウントを、他の機器(パソコン)でも設定している場合、送受信タイミングによっては、ipadでの送受信時に「メールを取得できません」と表示されることがあります。ipadで、送受信に失敗するメールアカウントが、パソコンにも設定されている、なおかつメールソフトが起動している場合は、一旦パソコンのメールソフトを終了させてください。パソコン側のメールソフトを終了させたら、再度ipadの送受信をお試しください。2FTEL:03-6821-0011(代表)※サポートには対応しておりません。