地図お気に入り398お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2501月28日02:07更新43件34人が満足と評価しています。5母と娘の沖縄市内旅行でスパタワーを利用させて頂きました。スタッフの方も、施設も、朝食バイキングも大満足でした。初体験のアーユルヴェーダマッサージも感動しました!次回は父も一緒に連れてきてあげたいです。4空港から近くて唯一の天然温泉!10年ぶりにお世話になりました。リニューアルされてるところもあって、お部屋がとてもきれいでした!!バルコニーも広くて、12月に行ったのにとても良い風がふいててとてもいやされました。3空港からタクシーで10分で便利な立地。タワーの12階に宿泊しました。タワー2階の温泉はとても良かったです。新しくて露天もあり広さも十分。朝は相当外がうるさいです。ホテルの前に工場か倉庫がありそこから金槌で何かを叩く音が鳴り響いてました。部屋のコーヒーメーカーも壊れていました。4天然温泉が広くて空いていてよかったです。4建物の古さを感じるが、満足度はそれなりに高い。部屋までの距離がかなりあり、買い物に行こうという気持ちにはなかなかなれなかった。那覇からの返答返信日:2019/12/31この度は、ロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。ロワジールスパタワー那覇も2019年で10周年をとなりましたので、すこし古さを感じられることもあるかと存じます。日頃からメンテナンスを心掛けてはおりますが、お客様にご不便をかけないよう心掛けて参ります。本館からスパタワーまでの連絡通路は少し距離があることもあり、沖縄を感じられるお写真などをお楽しみいただけるようにしておりますが、やはり距離を感じられる事もあるかと思います。施設の構造上、改善は難しいですが、お客様が距離を感じないおもてなしをお届けできる事ができないか等、サービスの向上に努めて参りたいと思います。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。4到着時に色々とフロントの方にお世話になり、また、対応も良く、気持ちよく滞在できて感謝です。スパまでは、エレベーター1本で部屋着でいけて良かったでした。朝食も様々なメニューがあり、ついつい取り過ぎて満腹でした。那覇からの返答返信日:2019/11/04クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたようで安心しました。スタッフへも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。2新館なら大丈夫だと思ったのですが、旧館も新館も入り口は同じなので、外国の方も含めてひとが溢れていました。癒しどころで、着替えるのに風呂場に行かされてしまいました。面倒くさそうな態度をされたのは、残念でした。チェックインカウンターの対応はよかったです。荷物を預かる際も確認があり、好印象でした。那覇からの返答返信日:2019/11/04この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。癒しどころでの接客対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。スタッフの指導を徹底し、接客時の対応などサービスレベルの向上に努めて参ります。お客様からいただいた貴重なご意見は参考にさせていただき、国内外のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも精進して参りたいと存じます。3子連れでしたので、プールと大浴場のあるホテルということで宿泊しました。プールは写真とは違い、かなり狭く、屋外プールはチェア等の用意がなく、屋内もチェア等が少なく、とても暑くかったです。部屋は、広さや水回りが個別になってた点は使いやすかったですが、接客というか、サービス面で??な対応が多く残念でした。那覇からの返答返信日:2019/09/04この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。滞在中は期待に応える接客サービスが出来ず誠にお恥ずかしい限りでございます。これからもお客様からのお声を拝聴し、更なるサービス向上を心がけ日々努力致す所存でございます。プール運営につきまして貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後の運営への参考および課題とさせていただきたく存知ます。朝食・ランチは満足いただけた様子が伺え安心しました。これからも多くのお客様に満足いただける料理提供を行って参ります。お越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。那覇からの返答返信日:2019/09/04この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございました今回ご利用いただきました宿泊プランは限定プランで客室タイプを限定し販売させていただいております。有料ではございますがデラックスタイプの客室に空きがありましたら変更も可能でございます。機会をいただき、ご検討いただけましたら幸いでございます。お会いできる日をお待ち申し上げております。5とてもステキなお部屋です。要所要所にビビッドな色を使った遊び心が旅を楽しくさせます。アメニティもこだわりが感じられ、とても快適に過ごすことができました。大浴場(天然温泉)も秀逸です。塩分強めの泉質が旅の疲れを癒してくれました。お部屋と同様で、タイルのモザイク模様がステキです。5那覇にこんなに良い温泉があるなんで、いつも驚いています!ホテル内にはインドアプールもあり、寒い時期でも泳げます。食事もリーズナブルで美味しく、部屋からの那覇港の眺めも悪くない!食品なら何でも揃うスーパーカネヒデは徒歩1分、さらに5分も歩くとステーキや沖縄そばの有名店もあり便利。4那覇空港から距離があるため、レンタカーを借りての移動になりました。親子での観光旅行だったので、美ら海水族館や首里城をまわりましたが、レンタカーがないと移動が出来ず、不便さを感じる事もしばしば。国際通りは徒歩10分位だったので、ショッピングはしやすかったかな。那覇からの返答返信日:2019/05/05この度はロワジールスパタワー那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。ラウンジにつきましてはご到着時に寛いで受付をさせていただくスペースとなっており滞在中でもドリンク提供を行っておりますがリラックスするスペースとしては不向きかもしれません。客室内にコーヒーやハーブティ・さんぴん茶などを用意しておりますので客室にてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。ご投稿いただきましたように幣館は朝食レストランやプール・売店は隣接するホテルと共有している事もあり利用の際には客室棟から移動が必須となり不便を感じる事がございます。ご容赦賜りたく存じます。温泉が出来る浴室付の客室でも温泉を楽しまれた様子が伺え嬉しく存じます。海水由来の食塩泉が源泉で特に女性のお客様には温まる湯としておススメでございます。これから幣館をお選びいただける参考となる数々のお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました。ご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。5利用は3回目になります。51年ぶりの利用でしたが前回同様快適な滞在となりました。何より温泉があるのがgood!客室内のアメニティも気に入っています。ベーカリーショップのパンも美味しかったです。5息子が体調不良で、チェックインの時間を早めてくださり、とても親切な対応に感謝しております。お昼のバイキングも美味しく、デザートが豊富で満足しました。スパもとても良かったです。5朝食なしプランにしました。連泊にしたので、本来であれば3日に一回の掃除なのですが、希望したら毎回掃除をしてくれてとても過ごしやすい旅行でした。沖縄でオススメの場所なども親切に教えてくださり、とても満喫出来ました。泊まりたいと思いました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。