EUCはカンタンに説明すると、「UNIXで日本語を扱うために作られた文字コード」であるから、基本的に日本語以外は対応していない。ローマ字は対応しているから、英語であれば問題ない。今回のお客様はスペイン語圏である。スペイン語が表示できないとダメだ。いった文字が正しく表示される必要がある。そこで登場するのが「UTF-8」という文字コードだ。UTF-8の詳細説明は省略するが、ざっくりカンタンに説明してしまえば、日本語に限らず中国語もスペイン語もフランス語も「UTF-8環境下」ならば全て表示が可能だ。上記のように、「ñ」「¿」といった文字が(おそらく)問題なく表示されるわけである。いった形で直書きされている場所があれば修正の3ステップで十分だと思われる。