iPhoneの「設定」を押してください。AppleIDを押してください。要求があった場合はサインインをしてください。「iCloud」を押してください。iCloudの容量をご確認ください。残容量が少ない場合バックアップデータを保存出来ない場合があります。Drive」を確認してください。オフの場合はオンにご変更ください。Drive」がオン(緑色)であれば有効となります。ホーム画面上に「ファイル」アプリがあるかご確認ください。ファイルアプリが見つからない場合は、AppStoreで「ファイル」アプリを検索してください。提供元がAppleであることを確認して、アプリをインストールしてください。