ITtomoyamurakami中小小売店舗はキャッシュレス決済にどう対応するのがいいの?このところ、急激に、決済関連のニュースが増えていますね。先週もAmazonから大きな発表がありました。Pay」がQRコード決済参入で戦国時代に突入か。Pay」において、QRコードを用いた実店舗での決済対応開始を発表しました。ソフトバンクも秋から3年決済手数料無料でスタート。いっていたら、今日から、AmazonPayが2020年まで手数料無料でスタート。個人的にはAmazonを使いたいですが、お店としては販促にも使えるLINEPayなのか・・・ということで、少しデータを調べてみました。最初に宣伝ですいません。最近実施したキャッシュレスセミナの報告です。決済サ−ビスの動向よく言われているように日本はキャッスレスの分野では遅れています。GDPに占める現金流通比率は各国よりだいぶ高いですね。考えてみれば企業間の活動は、振込なり引き落としなり、現金のないやり取りが大半ですもんね。一方で、GDPにおけるカード決済の比率。韓国は45%もあるんですね。消費者以外の事業者決済もカードで決済してそうですね。一言でキャッシュレスといっても、色々役割があります。銀行を中心としたデジタルアカウント、つまり銀行口座を作れる企業ですね。昔は金融機関が決済の大半を握っていたわけですが、ペイメントサービスが色々登場して流れは変わってきました。銀行もペイメントサービスはやっています。いろんな銀行が各自やっていて、どれを使えばいいかよくわからないし利便性も低いものが多いです。結果、ApplePayやAmazonPayといったFinTechに強いIT企業の支配が進んでいくわけです。ペイメントから、銀行に攻め入る企業も今後増えそうですね。PONTAのカードを持つローソンも、先月、銀行免許を申請しました。セブン銀行は大きくなっています。LinePayもいずれ銀行を始めるのでしょうか。決済手段もだいぶ変わりました。磁気のクレジットカードは減りましたよね。スキミングの被害も多かったので、大半ICチップ入りのカードになりました。コンタクトレスの電子マネーの普及が急速にすすみました。いま、QRコード決済が躍進を遂げそうです。中国での普及状況に引きづられたわけではないでしょうが、これから日本でも大きく伸びる可能性はあると思います。(どうかな?)最終的には、(私は)生体認証にしてほしいものです。身体にチップを埋め込んでというのならそれでもいいです。現時点では、クレジットカードや、引き落とし、振込が中心です。電子マネーは2016年末では収納代行より金額が低いのですね。件数は多くても単価が低いからでしょうか。意外だったのはデビットカードの利用状況が低下している。与信のできないクレジットカードを持てない創にはデビットカードかと思っていましたが、普及に失敗したのでしょうか。この層は、これからはQR決済が占めそうな気がします。電子マネーも色々増えてきました。色々な種類を持たないといけない状況はいやですね。複数ブランドあってもいいけど、一枚に収納できるようになればいいのにと思います。結局、いまはSUICAしか使っていません。コンビニ各店やスーパーでもSUICAで支払えますしね。先駆けだったEDYは減少してきているのでしょうか。最近支払い時のレジの横にEDYは使えません!と張り紙している店を何件か見かけました。iDとかでdocomoに頑張ってもらいたかったですが、ガラパゴス携帯でスマホに乗り遅れ、結局、中心的なプラットフォームになる機会を逃してしまった気がします。キャッシュレスのメリット・デメリット一覧でまとめてみました。消費者にとってはキャッシュレスはメリットしかないようには感じています。このICカードはここでしか使えない!というのであれば困りますが、現時点では、多くのICカードが多くの店で使えます。(小規模店舗を除いて)キャッシュレスになると使いすぎてしまう!とかいう漠然とした不安はどんどん払拭されるでしょうね。いう意味ではデメリットは、使えない店があることでしょう。これはデメリットというかお店側の問題ですね。カードで!といって断られるのは恥ずかしいし、その店にはもういきたくなくなります。手持ち現金がないからICカードで払おうと思ったら行くお店も限定されてしまいます。いうことで、消費者は今後もどんどんキャッシュレスを進めたいと思っているはずです。(願望込み)問題はお店側ですね。キャッシュレスが完全にすすむと、現金管理コストが減少し、売上データの活用もできるのでいいこともあります。問題として、加盟店手数料などで利益が減ってしまう、その割に、キャッシュレス対応したことで集客できる実感が少ないことではないでしょうか。利益が減って、その分、売上が上がらないと、お店としては導入したくないですよね。入金サイトの問題もあるでしょう。消費者がどんどんキャッシュレスを望むから、おいていかれないように仕方なく導入するケースが多いと感じています。キャッシュレスデータまとめということで改めて、キャッシュレスのデータをまとめました。日本のキャッシュレス化は遅れているICカードは急速に普及した、ただし利用単価は低い高単価はクレジットカードが中心でも加盟店料が高いので、中小事業者は導入していない所も多いQR決済は、今始まったばかりただ、ICカードより高単価な支払いも可能かもそしてQR決済は店舗側の負担が少ない小規模事業者が決済を導入する際のポイントということで、本ブログの主目的である中小、いや小規模事業者が導入するとするとどうか?という視点でまとめてみました。消費者視点ではわたしはICカードを使いたいです。どこでも対応してくれたらうれしい。高単価な支払いができたらうれしい。金額がたりなければ、店舗でもオートチャージしてくれたら楽なのにと思います。SUICAのチャージ上限は2万円ですよね。一方で、お店視点では、決済手数料が安くなりそうなので、QR決済を選ぶのではないでしょうか。LINEPayなどは販促にも使える可能性があり、集客にも寄与するならQR決済を入れたくなるのではないでしょうか。LINEの販促LINE@は小規模店舗でも使われ始めていますよね。この間も、小規模飲食店からLINE@を導入したいので、教えてくれとと言われました。LINEはしつこいDMを送るとすぐブロックされてしまうリスクが高いですが、雨の日クーポンなどうまく使うとチャンスは有るかと思っています。お店に問合せや予約が発生する、整体や美容室なんかは導入に取り組めば良いのにと思います。以下はLINE@の1:1トークの紹介です。これからの注目はQRコード決済!?ということで、これからはしばらくはQRコード決済がどこまで普及するかがポイントになるかと思います。Payと、始まったばかりだけどすぐに普及しそうなAmazonPayが寡占していくんじゃないかと思いっます。ヤフーのPayPayにも期待ですが、すでに出遅れた感があります。ヤフーは8月にやると発表してスタートがこの秋。やります!といって当日サービススタート。そのスピード感の違いは痛いですね。QRコード決済も規格が統一されていなくて、どうなるんだろう・・・というのはありますが、結局なんのアプリで読み取るかなので、消費者としてはそんなに混乱がないのかもしれません。スマホでLINEを立ち上げるか、Amazonを立ち上げるか・・と言った問題。すると、マイナなアプリをインストールはする人が少ないので普及しないんでしょうね。店舗側はアプリでやるより、中国で中心となっている紙のQRコードで金額固定か、ユーザ入力型が普及するんじゃないかと思います。上記セミナの当日の配布資料です。2018年9月の時点の資料です。これ以降随時情報を新しくして、新しい視点も付けくわえています。補助金IT化の補助金は色々増えてきました。前述の碧南市では、キャッスレス化の補助金があったりします。ここらへんは各自治体の戦略なんでしょうか。セミナをやるために、キャッシュレスの本読みまくりました。この本とか結構参考にしました。いうのってすぐ情報が古くなるから、紙の本って悩ましいですよね。神奈川この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。IT導入補助金の3次公募が始まりましたPayPalでホームページに決済ボタンを追加してみるRECOMMENDこちらの記事も人気です。2014.4.10Yahooさんとeコマース入門セミナーをやってきました。