リアルタイムのカスタム分類子のサポートを開始しました。リアルタイムカスタム分類子を利用することで、情報把握、ラベル付け、情報のルーティングなどが、独自のビジネスルールに基づきリアルタイムで実行できます。サポートへの問い合わせ内容を即座にカテゴリー分けし、それらを適切なサポートチームに振り分けることが可能です。ウェブサイトに投稿されるコメントの内容を、自動的に和らげる処理などもできます。今回の機能追加までは、ユーザーの方は個々のビジネスに特有なラベリングを使い、ドキュメントを非同期でカテゴリー分けしていました。これからは、カスタム分類子の使用をユースケースに合わせ、リアルタイムと非同期のどちらかから選択できます。カスタムモデルの作成はシンプルです。カスタムモデルを作成するためにそこに照準をあてます。機械学習の経験は不要です。リアルタイムの分類を行うためには、要件に合ったキャパシティーがあるエンドポイントをプロビジョニングします。使うと、動的にキャパシティーをスケーリングすることで、コストを最小化しながら顧客からの需要に低レイテンシーで対応することもできます。スケジュールドスケーリングとターゲットの追跡をサポートします。スケジュールドスケーリングは、スケジュールに基づくスケーリングを行い、ターゲット追跡では、あらかじめ設定したレベルにキャパシティーの利用率を維持できます。カスタム分類子を使うと、コード記述の必要はまったくなしで、カスタムモデルの構築ができます。カスタムモデルを使用すると、ウェブサイトのコメントの調整、お客様からのフィードバックへの順序付け、ワークグループドキュメントの整理が簡単にできます。リージョンで利用可能です。ダウンロードするとお試しいただけます。この機能の詳細については、ドキュメントも合わせてご参照ください。機会均等法を順守しています。平等に採用しています。