GenerationSSPアプリマーケティング#Supershipお客様事例では、Supershipが提供するプロダクトを利用いただいているお客様の生の声をお届けしてまいります。Generation(アドジェネ)」を導入いただいている株式会社ドワンゴ様にお話を伺いました。Android)にとどまらず、オフライン領域でも「ニコニコ超会議」の企画・開催をするなど、幅広いビジネスモデルを展開されています。なかでもデジタル広告は、自社構築したアドサーバーを介して、純広告の配信をメインに、残りのインベントリを運用型広告でマネタイズするというハイブリッド型のマネタイズが行われています。当初、スマートフォン領域の運用型広告は、アドネットワーク数社のデイリーレポートを担当者が取りまとめ、その日の夕方の会議でパフォーマンスに応じた配信比率を決定し、自社アドサーバーにて手動調整する形で行われていました。2016年半ばから徐々に各社の広告単価が下がりはじめ、アドネットワークの平均eCPMが前年度比65%にまで落ち込んだことから、広告運用体制を抜本的に見直す改善プロジェクトが立ち上がりました。その結果、いくつかのフェーズを経て、現在はなんと前年度比134%にまで成長したという運用型広告の改善事例についてお話を伺いました。改善プロジェクトでまず始めに行ったのが、広告識別子IDFA/ADIDをつかった高単価な広告配信への対応でした。niconicoでは、アプリ面も自社アドサーバーを介して純広告を販売している為、SDKでの実装ではなく、アプリにおいてもウェブサイト向けのJavaScriptタグによって広告配信が行われています。広告識別子は、通常SDKによって受け渡しがされており、SDKを介さずにJavaScriptタグでも独自に広告識別子を受け渡すには、独自の仕組みをアプリ側に組み込まなければなりませんでした。運用型広告の配信は、なるべく自分たちの開発した仕組みでまとめて管理したいニーズがありました。その理由は、SDKを入れてしまうと純広告を含めた全てのオペレーションを変更しなければならず、運用コストが増えてしまうからです。SDKを入れると、SDKとniconicoアプリの機能が干渉するリスクも考慮しなくてはいけません。広告が表示されないだけならまだしも、アプリの挙動自体にも影響が出てユーザー様にご迷惑をお掛けしてしまうケースも十分に考えられ、検証に多くの時間を要してしまいます。それらのリスク、工数と得られる収益を天秤にかけて検討した結果、アプリ面の広告枠においてもJSタグを使用することにしました」(永山氏)アプリ側で広告識別子を取得出来るようにする等、JSタグを使用しての広告識別子によるターゲティングを実現するにはアプリ側にも手を加える必要があり、実装するためには開発リソース確保にも苦労したそうですが、低下してしまった広告収益を改善するため、まずはその対応に踏み切ったのだそうです。広告識別子を使ったRTBや各種ターゲティング広告への対応により、各社の広告単価は少しずつ回復し始めました。次なる一手として行ったのが配信アドネットワーク・SSPの追加です。これまでの運用により、少数まで絞り込んだアドネットワーク・SSPを一気に7社にまで拡大し、さらなる収益性の向上を試みます。ここで新たに運用リソースに関する2つの課題が出てきました。課題1レポート集計に時間がかかりすぎる各広告事業者から取得する配信レポートが、特に海外事業者だと1日遅れで更新される場合もあり、各社で更新タイミングが異なるレポートを一通り取りまとめるだけでも一苦労です。管理・運用している広告枠は数百枠に及ぶため、毎日2〜3時間ほどの作業工数がかかっていました。課題2タイムリーな配信比率調整が出来ない配信比率調整は、配信レポートの更新が遅い広告事業者にあわせて、前日のレポートを元に行なっていました。時間ごとに広告単価が大きく変動する運用型広告において、1日遅れのデータで意思決定を行うことは、ドワンゴ様にとって理想的な運用体制ではありませんでした。手動で行う配信比率調整の作業自体にも時間がかかるため、何か急な状況の変化があると即座に対応することが難しい状況でした。「アドネットワーク事業者の方から、『広告単価を特別に調整したので、配信比率を当社に寄せてみませんか』と提案されることが多くあります。その日の配信比率調整が終わった後に連絡をいただくことが多く、当日中に再調整出来ないことがほとんどでした。Generationのプレスリリースです。GenerationがSDKだけではなく、JSタグでの広告識別子をつかったRTBなどのターゲティング広告の配信にも対応したこと」を伝えたものでした。Generationのテスト利用を開始します。Generationですが、収益性は順調に上昇していきました。Generationのサーバー間連携技術により実現した海外アドネットワークの高パフォーマンスな広告配信効果でした。当時の状況を大石氏は次のように語ります。Generationの広告配信を開始してしばらくすると、レクタングル枠のCPMが急激に上昇しました。Generation経由で海外アドネットワークのAppLovinの配信が始まったと聞いて驚きました」(大石氏)ドワンゴ様では以前から海外の広告事業者であるAppLovinに注目していたそうですが、AppLovinの導入にはやはり基本的にはSDKが必要となるため、niconicoでは利用出来ませんでした。Generationを介すことで、SDKなしでもAppLovinの広告配信が可能になり、また同時に、RTBによる高単価な広告配信によってさらに収益を底上げすることが出来たそうです。Generation経由の広告配信を増やした結果、平均eCPMは前月を大きく上回ったそうです。Generationのフル活用へ踏み切ります。Generationで一括管理するというものです。その結果、このような効果が得られたそうです。Generationでは連携アドネットワーク以外の直アカウントのアドネットワークの配信レポートも管理画面でまとめて集計が可能です。その結果、各アドネットワークのレポートを手動で集計する作業をする必要がなくなりました。Generationによって解決しています。Generationが1時間に1回のタイミングで配信比率の自動最適化を行うため、高収益な広告をタイムリーにキャッチ出来るようになりました。配信比率の自動最適化は、広告単価の上昇だけでなく、マネージメント的な観点においても有効だったと永山氏は語ります。「数字を元に配信比率を自分たちで判断していた頃は、数字の変化を見落としてしまい、収益のチャンスを逃してしまうこともありました。収益機会の損失はメンタル的にもダメージを引きずるので、自動最適化でそれを防げるようになったことは大きいです。比率調整を効率化することが出来たことで、次の収益を生むための新しいアクションにリソースを投下出来るようになりました」(永山氏)さらなる収益性を求めた結果辿り着いたのは、ドワンゴ流“セミオート”運用術これまで手動でやってきた作業が完全自動化され、収益性にも手応えを感じた永山氏と大石氏ですが、同時に全てが自動化されることへの不安も感じていました。Generationの設定や機能について事細かなレクチャーを担当者から指南を受けた結果、ドワンゴ流の“セミオート”運用術を見出します。“セミオート”運用術とは、たとえばRTB広告のフロアプライス設定を手動/自動で切り替えたり、上位アドネットワークグループを何社に設定するか、その上位グループで配信比率を何に設定するかなど、その時期に応じたかなり細かいチューニングを行うものです。配信比率の調整をデフォルト設定で行う利用者様が多い中で、ここまでの姿勢で取り組む企業はそう多くありません。Generationによって完全自動化されてしまうことの不安が正直ありました。Generationの挙動や機能をちゃんと理解した上で、自動運用とマニュアル運用、それぞれの良さを活かした“セミオート”的な運用をしたいと考えたのです。池田寛はこうコメントします。Generationを使いこなしていただけるとは思いませんでした。ドワンゴ様の生々しい広告運用の実態にフィットしたプロダクトになっていて光栄です。いうキーワードを良く目にします。これはヘッダービディングをはじめとした公平なプロセスで入札される仕組みであったり、広告主が量より質を重視する傾向が顕著になっている中でのアドフラウド対策、そして、媒体社様自身のブランドセイフティー対応であったりと、まだまだやるべき課題はたくさんあります。Generationは媒体社様の負荷を減らしながら、広告主にも安心していただけるような、本質的な広告取引を行えるプラットフォームを全速力で目指しております。Generationはアプリ向けの広告配信では国内最大級のシェアとのことで、世界各国の広告事業者から接続オファーが来ると聞いています。海外のパフォーマンスの高い広告事業者とも積極的に接続して欲しいですね。サーバー間連携による技術力の高さや、スピーディーで細やかなサポート体制にも助かっています。Generation導入から半年が経過した現在、eCPMはさらなる上昇トレンドにあり、順調な広告運用が続いています。Generationを導入しており、こちらでも順調な広告収益が得られています。今後の展望について、永山氏は次のように語りました。「広告って邪魔なものとして捉えられがちですが、いつかはすべてのユーザーの、すべてのインプレッションに対して、喜んでもらえる広告を提供出来るようになればいいなと思います。Supershipの力も借りながら、そのような世界を実現してきたいと思います」(永山氏)まとめドワンゴ様、この度は取材にご協力いただきましてありがとうございました。Generationに少しでもご興味を持っていただきました媒体社様は、是非お気軽にお問い合わせください。Generation(アドジェネ)」は、スマホサイト・アプリの広告収益を自動最大化する【制約のない】無料アドサーバーです。Inc.PAGETOP。