蓮田オークプラザ駅前温泉館では、毎年2回(基本的には2月と8月)に「運営懇談会」を開催しております。「運営懇談会」では、入居者様はもちろん、そのご家族の方にもご出席いただき施設の運営報告や、各部署の活動報告等をさせていただきます。報告を通し、皆様との意見交換の場としての貴重な機会です。今回は第13回目となり、参加総数は61名様となりました。当日は、皆様からの活発な質問やご意見をいただくことができました。8月の運営懇談会の後では、「満足度調査」の結果報告も行っています。「満足度調査」とは、入居者様とご家族の方へ事前アンケートを行うもので、集計した結果を皆様方にご報告するものです。いただいた入居者様・ご家族様からのご意見を、今後の施設運営に反映させ、より一層、寄り添ったサービスが提供できるよう業務に励んでまいります。