事象が発生する可能性がある※1との報告を受け調査いたしました。調査の結果、平成16年2月から販売しておりました「サザンクロスPC-Hp04N」及び平成16年3月から販売しておりました「サザンクロスPC-Hp03N」(以下、対象機器)が対象となりうることが判明しました。NTT東西では、対象機器をご利用のお客様に対して、正常なバッテリパックに無料交換させていただきます。ご利用中のお客様には大変なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。カンパニーから報道発表されており、以下のホームページでご確認いただけます。以下のノートパソコンに付属するバッテリパックに貼付のバーコードラベルの番号が、「GC」「IA」「L0」「L1」で始まるものの一部が対象となります。nx9010>(2)事象内容バッテリパックの製造上の不具合により、非常に稀に、バッテリパックの過熱・変形・発火などの事象が発生する可能性があります。お客様からの申告はございません。対象となるバッテリパック※2をご利用のお客様には大変お手数をおかけしますが、「NTTサザンクロスバッテリパック対応センタ」へご連絡ください。交換用バッテリパックを無料でお送りさせていただきます。暫定対処方法としまして、大変ご不便をお掛けしますが、バッテリパックをノートパソコン本体から取り外し、ACアダプタを使用してノートパソコンをご利用いただきますようお願いいたします。バッテリパックにつきましては、別紙をご覧ください。■NTTサザンクロスバッテリパック対応センタフリーダイヤル:0120−298400(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)受付時間:午前9時〜午後5時(土日・祝日を除く)10月22日(土)、10月23日(日)は受付致します。