伊勢志摩から海の宝石「真珠(パール)」をお届け致します。会社概要お問合せ送料・お支払い買い物かご会員ログイン◆ご注文についてプレゼント用のラッピングは出来ますか?プレゼントの場合、相手に値段が分からないように出来ますか?商品をインターネット以外で購入できますか?サイトに掲載されていない商品も購入できますか?商品を注文しましたが何も連絡がありません。注文は出来てますか?購入した商品の返品は出来ますか?注文内容の変更・取り消しを行いたいのですか?◆商品について花珠のネックレスでも値段が違いますが、品質も違うのですか?ネックレスの長さを長く(短く)したいのですが?真珠の「巻き」が違うとはどういうことですか?ピンクの色目が濃いものが欲しいのですが?糸が切れてしまった場合には修理してもらえますか?実物を見てみたいのですが、どこへ行けば見られますか?◆お手入れ・メンテナンスについてネックレスのお手入れはどうすればいいのですか?ネックレスの糸替えどうすればいいですか?購入後のメンテナンス・修理にも対応してもらえますか?◆発送について他の商品と同梱は可能ですか?◆お支払方法について支払い方法は、どのような方法がありますか?ネックレスのお手入れはどうすればいいのですか?真珠は大変デリケートな宝石ですが、特に複雑なお手入れは必要ありません。真珠は汗や酸に弱いため、毎回ご使用後に柔らかい布で優しく拭いてあげる事が大切です。汚れが気になるようでしたら、布を水で濡らして、固く絞った後に拭いてください。ネックレスの糸が濡れてしまうと、真珠に悪影響が出る場合がございますので、しっかりと絞った上で拭いて頂きますと安心です。真珠専用のクロスもございますので、こちらでしたら安心してお使い頂けます。真珠てりクロス・パールの友ネックレスの糸替えどうすればいいですか?ネックレスの糸が緩んでしまった場合などは、糸の交換が必要になります。真珠のネックレスは使用されている真珠、1粒1粒が職人の手できちんと並べられて組まれています。そのままの順序を崩すことなく、糸の交換を行う必要があります。糸の交換は、最寄の真珠専門店へご相談下さいませ。当店での糸替えも可能です。糸替えをご希望のお客様は一度お問合せ下さいませ。お問合せはこちら>>※当店でご購入頂いた商品で、ご購入から1年以内のネックレスで糸の緩みがあるようでしたら無償にて糸替えを行わせて頂きます。こちらも一度メールまたはお電話にてお問合せ下さいませ。花珠のネックレスでも値段が違いますが、品質も違うのですか?品質は異なります。花珠の鑑別書がついているネックレスでも品質は1点1点異なります。花珠鑑別書は、一定のランクをクリアしている事を示す鑑別書になります。質の高いものになれば、その分お値段も高くなります。最近では、オークション等で安く花珠真珠のネックレスが販売されておりますが、鑑別書が付いていても「これで花珠なの?」というものも中にはございます。高価なネックレスをお求めの際には、信頼できるショップでのお求めを強くお勧め致します。ネックレスの長さを長く(短く)したいのですが?当店は、真珠の加工・卸が専門ですので、ネックレスの長さ調整やオーダーでのネックレス制作も可能です。ご注文の際にご希望の長さをお知らせ下さいませ。ネックレスを延長する際には、真珠の巻き・照り・色目を合わせる作業が必要となりますので、1〜2週間程度お時間を頂いております。※ネックレスを延長される場合には、追加する「真珠の数」分のみ追加料金が発生致します。金額につきましては、延長されるネックレスの「グレード」・「延長する長さ」によって異なりますので個別にお問合せ下さいませ。真珠の「巻き」が違うとはどういうことですか?真珠の質を語る際に、「巻き」という言葉が良く出てきますが、「巻き」とは【真珠層の厚み】を差します。真珠を作る際に、貝殻を丸く削った「核」を真珠貝(あこや貝)に入れ、その「核」を中心に真珠層が出来上がっていきます。真珠層の厚みが増すことで、真珠に深みのある色が出てきます。この真珠層の厚みと真珠の表面の滑らかさで、色・ツヤが決まってきます。「巻き」の薄い真珠は、全体的に白っぽく色目に深みなく、表面のみで光を反射している感じに見えます。「巻き」について、詳しくはこちらのページをご覧下さいませ。「真珠の巻きについて」はこちら>>ピンクの色目が濃いものが欲しいのですが?色目についてのご要望に関しましても出来る限りご対応させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さいませ。サイズ・ご予算等をお知らせ頂きましたら、お勧めの商品をご案内させて頂きます。掲載していない商品の在庫もございますので、ご希望をお知らせ頂きましたら、ご要望にあった商品をご案内させて頂きます。お問合せはこちら>>糸が切れてしまった場合には修理してもらえますか?もちろん修理可能です。ネックレスの場合、糸が切れてしまいますと真珠を紛失してしまうケースや、真珠の並び順が分からなくなってしまう場合がございます。1点1点チェック致しまして職人の手でお直しさせて頂きます。真珠が追加で必要な場合には、その分の追加料金が必要となります。料金につきましては、お見積もりが必要となりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。お問合せはこちら>>実物を見てみたいのですが、どこへ行けば見られますか?当店は真珠の加工・卸が専門の為、実店舗がございませんが、三重県志摩市にございます加工場にて、商品をご覧頂く事は可能です。商品を実際にご覧になりたいお客様は、事前にお問合せ下さいませ。真珠の加工風景等もご覧頂く事も可能です。ご希望のお客様はこちらからお問合せ下さいませ。他の商品と同梱は可能ですか?もちろん可能です。商品を複数点ご購入の場合には、同梱にて発送させて頂きます。1箇所へのお届けの場合には、送料も一律700円にて承ります。(※1万円以上お求めの場合には送料無料です。)商品をインターネット以外で購入できますか?インターネット以外のご注文も承ります。FAXまたはお電話にてご注文頂く事も可能です。FAXでご注文頂きます場合には、FAX専用ご注文用紙がございますので、こちらを印刷の上、ご送信下さいませ。FAX番号:0561-53-1435サイトに掲載されていない商品も購入できますか?もちろん可能です。現在サイトに掲載されていない商品でも、ご要望に合わせてご用意させて頂きます。当社は、真珠の加工・卸が専門ですので、ご希望に合わせたオーダーネックレスの制作も可能です。お気軽にお問合せ下さいませ。お問合せはこちら>>商品を注文しましたが何も連絡がありません。注文は出来てますか?ご注文頂きますと、すべてご注文内容確認のメールが自動にて送信されます。迷惑メール等になっていないか、お手数ですが一度ご確認下さいませ。ご注文内容確認のメールが届いていないようでしたら、ご注文の受付が出来ていない場合がございますので、お手数ですが、一度お問合せ下さいませ。設定によりメールが届かないケースがございます。)プレゼント用のラッピングは出来ますか?プレゼント用のラッピングはもちろん可能です。当店では、すべての商品をラッピングの上で発送させて頂いております。ご要望がございましたらメッセージカード等もお付けいたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。プレゼントの場合、相手に値段が分からないように出来ますか?もちろん可能です。通常は「ご納品書」を商品と一緒にお送りさせて頂いておりますが、プレゼントの場合には、「同梱しない」または、「別のご住所への発送」も承ります。ご注文の際にご希望の方法をお申し付け下さいませ。支払い方法は、どのような方法がありますか?お支払い方法につきましては、現在当サイトでは「銀行振込」のみとなっております。当店の「楽天店」ではクレジットカード(分割・一括)でのお支払いも可能ですので、カードでのご利用のお客様は楽天店をご利用下さいませ。楽天店はこちら>>購入した商品の返品は出来ますか?もちろん返品も可能です。返品は未使用品かつ、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡頂いたもののみお受け致します。商品到着時の破損・汚損につきましては、無償にて返品または交換させて頂きますので、その旨ご連絡下さいませ。上記以外の、お客様による汚損・破損等による理由では返品を受けかねますのでご了承下さいませ。注文内容の変更・取り消しを行いたいのですか?ご注文内容のご変更・キャンセルにつきましては、お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡下さいませ。メールでのご連絡はこちら>>購入後のメンテナンス・修理にも対応してもらえますか?ご購入後のメンテナンス・修理ももちろん承ります。ネックレスの糸の交換等につきましては、作業料は無料で承りますので、往復の送料のみのご負担となります。イヤリングやピアス等で片方を紛失してしまった場合等につきましても、出来る限り対応させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さいませ。店長より良い真珠を手に入れて頂けるように精一杯サポートさせて頂きます。商品につきましてご不明な点がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。