店舗契約に必要なもの店舗一覧ホームはじめに料金プラン端末サポート店舗キャンペーンスマートフォンの充電ができない、充電が増えない...その原因と対処法を紹介!「スマートフォンの充電ができない」「充電してもバッテリーが思ったほど増えていない」「充電してもすぐにバッテリーがなくなる」といったトラブルに悩んでいませんか?スマートフォンの充電トラブルの原因はいくつか考えられます。問題が複数ある場合もあるため、ひとつずつチェックして問題を解決していきましょう。そもそもスマートフォンが「充電ができない」というのと、「充電が増えない」というのとでは、原因と対処法がそれぞれ違う場合があります。スマートフォンの「充電ができない」というのは、「充電ランプが点灯しない」「バッテリーのアイコンが充電中のマークに切り替わらない」といった状態のときのことです。スマートフォンの「充電が増えない」というのは、「充電ランプがついているのに残量が増えない」「充電に時間がかかる」「充電しているのに充電の残量が減っていく」といった状態のときです。それぞれの原因と対処法を見ていきましょう。充電ケーブルを持ち運ぶ際に、きつく結んだり、カバンの中に無造作に入れておいたりすると、ケーブルに負荷がかかり、断線してしまうことがあります。断線してしまった場合は、新しく充電ケーブルを買いましょう。充電ケーブルの差込口にゴミや汚れが付着していると、接触不良で充電できないことがあります。そんなときは、綿棒や乾いた布できれいに拭き取ってから、差し込み直してみてください。電池パックが取り外せる端末であれば、電池パックと本体の接触部分の状態も確認するといいでしょう。スマートフォンが何らかの理由でフリーズしていると、充電できないことがあります。急に画面が固まって動かなくなるなど、フリーズしている場合は、まずは再起動してください。アプリを新しくインストールしたことによってフリーズした場合は、アプリを削除すると問題が解決する可能性もあります。アプリのせいか分からない場合は、セーフモード(出荷時とほぼ同等の状態で起動する方法)を立ち上げてみましょう。問題なく起動すれば、ご自身でインストールした何らかのアプリが影響している可能性が高いです。電源ボタンを押し、起動アニメーションが始まったらボリュームダウンボタンを押し続ける※端末によって異なる場合があります。※電源を落とすとセーフモード終了iPhoneを使用している場合、MFi認証を取得していない充電ケーブルが原因で充電できない場合があります。MFi認証とは、Appleが定める性能基準を満たした製品のこと。iPhone/iPad/iPod(MFi)」と記載されているのが目印です。OSアップデートなどにより、それまで使えていたものが使用できなくなることがあります。どちらの場合も、MFi認証を取得したiPhone用の充電ケーブル(Lightningケーブル)で、再度充電を試みてみましょう。スマートフォンのOSに不具合がある場合は、最新のバージョンにアップデートをすると問題が解決する場合があります。問題がなかったとしても、常に最新のバージョンに更新するようにしましょう。Androidのバージョン更新方法を確認するiOSのバージョン更新方法を確認するスマートフォンには、本体が熱くなりすぎると充電が自動停止する機能があります。その場合、スマートフォンの熱が冷めるまで充電ができません。ここで注意したいのが、熱いからといってスマートフォンを冷蔵庫や保冷剤などで急激に冷やしてはいけないということです。急激に冷やすとスマートフォン内部に結露が発生して、水没したのと同じような状態になってしまい、故障の原因になります。スマートフォン本体が熱くなった場合は、アプリを終了させ、電源を切るなどして放熱してから充電しましょう。バッテリー残量が0%になったまま放置していると、過放電(完全放電)の状態になります。いわゆる「バッテリーあがり」状態で、充電ケーブルを差し込んでも電気を受け付けてくれません。このようなときは、充電中のサインが出なくても、しばらくケーブルを挿入したまま様子を見ましょう。過放電の状態から復活することがあります。充電が始まるまで数時間かかる場合もありますので、根気よく待ってみてください。何時間待っても充電が開始されないときは、バッテリーそのものの寿命かもしれません。その場合は、バッテリーの交換が必要になります。バッテリー消費の多いゲームアプリや動画アプリを起動していたり、充電しながら使ったりしていると、バッテリーに負担がかかります。バッテリーを充電しながらアプリを起動して使うとバッテリーが発熱するだけでなく、充電時間も長くなるため、充電中はアプリを終了するのが原則です。スマートフォンの充電時間は、充電器(ACアダプター)が出力できる電流によって差が出ます。メーカー純正、推奨のACアダプター以外を使っている場合、出力が弱いことも考えられます。急速充電に対応しているスマートフォンでは、急速充電用のACアダプター以外を使うと充電速度が遅くなる場合があります。充電ケーブルも、長さが長くなるほど電流が低下し、充電に時間がかかります。充電器やケーブルが使用しているスマートフォンの充電速度の規格にあっていないと、充電時間が余計にかかることがあるということです。Androidのスマートフォンの多くが採用しているmicroUSBには、USB2.0とUSB3.0の2種類があり、供給する電力に違いがあるため充電時間も変わってきます。スマートフォンに合ったケーブルを使うことが肝心です。最近では、コネクターの形が違うタイプCを採用しているスマートフォンも出てきています。ケーブルを購入する際は、ご自身のスマートフォンが採用している形式を選ぶようにしましょう。充電器そのものにトラブルがあって、充電に時間がかかることもあります。違う充電器を使ってみて、正常に充電されるようであれば、充電器に問題があることがわかります。接触不良で充電スピードが遅くなる場合もあるので、充電端子の接続部の掃除も試してみましょう。充電器のトラブルの原因はいろいろ考えられますが、調子の悪い充電器を無理に使い続けるのは危険。正常に充電できなくなったときは、新しい充電器を使うようにしましょう。スマートフォンが故障していれば、充電ができない、あるいは充電してもバッテリー残量が増えないことはあるでしょう。スマートフォンの故障診断アプリを使って判断するのもいいのですが、最終的にはメーカーに修理依頼するのが安心です。購入から1年を越えている場合や、故障保証サービスのオプションに加入していない場合は、見積もりをとって修理したほうがいいのか、機種変更したらいいのか、よく考えてから判断したほうがいいですね。リチウムイオンバッテリーは500回程度の充放電を繰り返すと、容量が半分程度にまで減るというデータがあります。スマートフォンの使い方にもよりますが、2年以上使い続けているのでしたらバッテリーの劣化が起きてもおかしくありません。バッテリーが劣化すると、フル充電にならずすぐにバッテリー切れになってしまいます。使用していて支障があるようでしたら、バッテリーの交換が必要です。ここで注意したいのが、バッテリー交換は必ずメーカーで行うことです。街中のスマートフォン修理業者では、純正バッテリーに交換するとは限りません。メーカー以外で一度でも修理をしてしまうと、今後メーカーでは修理ができなくなる場合があるため、注意してください。今回紹介した対処法でも改善されないようでしたら、さらに症状が悪化する前にバッテリー交換や修理、スマートフォンの機種変更をおすすめします。LINEモバイルには、iPhoneをはじめ、人気の機種が豊富にそろっています。新規契約時にスマートフォンをセット購入することも可能です。スマートフォン(iPhoneは除く)はSIMカードが挿入された状態で届くので、すぐに使い始めることができて便利です。販売端末のラインアップをチェックするまたLINEモバイルにてご購入いただいた端末にはすべて1年間のメーカー保証が付いています。利用する場合は、それぞれのメーカーへお問い合わせをお願いいたします。い合わせフォーム:https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/prod_ask/p/30,6720,9836メーカー名:NEC(エヌイーシー)問い合わせ先:Aterm(エーターム)サポートデスク電話番号:0570-550-777受付時間:9:00〜18:00(祝日⋅年末年始を除く)※土曜日は9:00〜17:00、日曜日は10:00〜17:00問い合わせフォーム:https://aterm.jp/contents/login/inquiry.htmlメーカー名:Apple(アップル)問い合わせ先:Appleサポート電話番号:0120-27753-5(通話料無料)受付時間:平日9:00〜19:00、土日9:00〜17:00問い合わせフォーム:https://support.apple.com/ja-jp/contact1年以上の保証がほしい場合は、端末保証オプションがおすすめです。月額料金がかかりますが、修理の際は代替端末を無料で貸し出したり、複数回適用できたりします。新しく回線契約をする場合、または端末を購入する時にしか加入ができない(契約途中での加入不可)オプションですので、契約前に検討しておくことをおすすめします。スマートフォンの充電ができない、充電が増えないという状態が続くと、仕事や生活に支障が出てしまいます。できるだけ早く解決して、ストレスのないスマートフォンライフを送りたいですね!※当ページの内容は2019年12月時点の情報です。