2010/09/01プログラマの仕事は純粋な頭脳労働です。ロジックの組み立てで思考を積み上げる作業を連続的に行うため、かなりの時間の間、非常に集中力を必要とします。このとき、外部からなんらかの割り込みが入ると、積み上げてきた思考が一瞬でパーになります。割り込みから戻ったころにはまた一からやり直し、なんてことにもなりかねません。これは彼らにとって、苦痛以外の何者でもありません。エクセルで作った資料を保存せずに終了してしまったのと同じことなのですから。リーダーであるあなたの問いかけに反応が悪いのは、このせいです。作ったエクセルを保存しなければ、ともがいているのです。彼らに話しかけるタイミングには、注意が必要です。集中して深い思考に陥っているときは、なるべく話しかけるべきではないでしょう。割り込みが頻繁に起こると、仕事が遅れるのみならず、集中力がぷっつりと途切れてしまい、それ以降仕事を進めることができなくなってしまいます。用件はある程度ため込んでおいて、いっぺんに伝えた方がよいでしょう。さみだれ式にああだこうだと話しかけないように。いえ、そんなことをいい出すと、一体いつ話しかければいいのか悩んでしまいます。はた目からは彼らの頭の中身は分からず、一見ぼけっと座っているように見えても、実は頭をフル回転させている場合も多々ありますから。どのようなときに話しかけるのが良いのでしょうか。吸うのであれば、答えは簡単です。プログラミングは脳を酷使するため、そんなに長くは続きません。一定時間の集中の後、必ず脳を休める時間を必要とします。喫煙は、まさに脳を休憩させている時間であり、話を聞ける状態にあります。他人との雑談もでき、仕事をふってもいい時間となります。部下がたばこを吸わない場合はどうでしょうか。人によって個人差があり、一概にはいえないのですが、席を立つ、あるいはどこかから帰ってきて、席に座るときがいいと思います。席を立つとき座るときは、おそらく別の用事をこなそうとして、プログラミングのための思考が一段落している場合が多いです。脳内のエクセルは取りあえず保存されており、人の話を聞ける余裕ができていることでしょう。人によってはこのほかにもいくつかタイミングがあるはずです。それを見つけてあげることが重要だと思います。03:04はじめまして、こんばんは。ぶっちゃけ、在席時に話しかけて不機嫌になるようなプログラマは嫌ですね。私自身もプログラマですが、在席時であれば、たとえ考えてる最中であろうが、話しかけられたらすぐに切り替えられるし、電話が鳴ってりゃすぐとります。イチからやりなおしなんてことにもなりません。しても集中してやりたいときに、1時間ほど小さな部屋にこもることもありますが、そんなことはごくごく稀で、だいたいは自席でぼけーっと考えます。どちらかというと席を立つとき座るときに話しかけられる方が嫌ですね。席を立つときは、何かを用事があって立つわけですし、座る時は「さぁやるぞ」という気分で座りますので、どちらもそれを邪魔される感じ。私の場合、喫煙にも2種類あって・ひとつは休む場合。・もうひとつは、集中して考えたい場合。喫煙所に行く途中とか、たばこすってるときってのは意外と「考える」ことができます。こればっかりは周りからはどちらかなんて判断できないでしょうけど・・・。00:59宝春さん、はじめまして。コメントありがとうございます。>ぶっちゃけ、在席時に話しかけて不機嫌になるようなプログラマは嫌ですね。勤務時間中に仕事の話をして機嫌を損ねる人を好きな人はいないでしょうね。いえやはり人間がやっていることですので、少しでも仕事が円滑に進むよう、その人に合わせて気を使ってあげることがリーダの責務だと思っています。私もなるべく気を使ってあげようと日々努力をしているのですが、唯一間違いないと思っていた喫煙タイムも宝春さんのようにNGの場合があるんですね。非常に参考になりました。喫煙所で話しかけるのはOKだと思います。いうか、喫煙所はそういう場所でなきゃいかんと思います。20:10はじめまして。私は割り込みによって高い集中から追い出されると30分くらいは何も集中して考えられなくなる方なので、私にとって最も「話しかけられても困らないタイミング」とは作業開始前なんですよね。基本的にメールで用件を伝えるといううちのシステムには非常に助けられています。この解は「話しかける」という前提をぶち壊してますが・・・。私も、席から立ち上がるときや戻ってきた時に話しかけられるのはきついですね。席を立つのは用事があってするわけですし(煙草を吸わない私の場合は主に尿意の為に)、帰ってくる頃には次に組み上げる物が脳内で少し整理されてる事が多いので。(ケースバイケースの世界ですが)、仕事が進まない「1人あたり少なくとも数千円分の時間」をドブに捨ててでも伝えるべきであるような緊急度の高い事柄は、すぐにでも伝えるべきだと思います。いうかそんなに緊急な用事ならすぐにでも教えて欲しいです。00:11aさん、はじめまして。コメントありがとうございます。業務ルールとしてメールを使おうと決めているのですね。コミュニケーション不全に陥りやすいのでは、と安直に考えてしまうのですが、その辺りはどう解消しているのかとても気になります。企業ではこういう手法って、もはや珍しくないのでしょうか。それともトリガーだけはメールで、やはり必要に応じて対話をするといった感じでしょうか。これなら私も時々やります。「明日~の話がしたいので、都合のいい時間に聞きに来てください」というメールを前日に投げたり。04:13>それともトリガーだけはメールで、やはり必要に応じて対話をするといった感じでしょうか。