未経験者も安心の充実した研修制度。サークル活動や趣味支援など、新しい働き方を常に模索。yamagata-saiyo@k-evolva.com心地よく働ける職場環境。丁寧な研修制度で、初めての方も安心。山形市みはらしの丘で2014年に稼働を開始したKDDIエボルバやまがたワークプレイス。業務内容は主にコンタクトセンターの運営で、親会社のKDDIをはじめ、一般企業や官公庁へのさまざまな問い合わせに対応をしています。企業として当初より大切にしていることは、「職場の雰囲気づくり」と「研修制度の充実」の二点。デスクワークが多い中でも、いつでも気軽にリフレッシュし、前向きな気持ちで業務に取り組んで頂くことを第一に考えてきました。そのため、蔵王連峰を一望できるロケーションを活かし、開放感のあるオフィスを設計。幅広いメニューを揃えるカフェテリア形式の食堂や、コミュニケーションスペースなどを設けるほか、サークル活動やレクリエーションも充実させ、社内での時間をストレスなく有意義に過ごせるように、環境を整えています。入社後は配属先に合わせた現場経験のある講師による研修も実施。基本的なパソコン操作や正しい敬語の使い方、ビジネスマナー、情報セキュリティから始まり、研修後半には先輩オペレーターのフォローの元、本格的な電話応対で実践力を養います。ソフトハードの両面から、従業員が活き活きと働ける職場環境づくりに社を挙げて取り組んでいます。マッサージチェアも使えるリラクゼーションルーム休憩時間の過ごし方は、ソファで読書をしたり、友人とお茶をしたりと人それぞれ。完備しているマッサージチェアで、業務の疲れを癒す従業員もいる。大画面シアター完備の開放的なスペースで行われる研修カラフルなデスクチェアーと、大型ビジョンが印象的な研修スペース。入社直後の研修やミーティング、従業員のサークル活動などで使われている。10サークルが活動業務後のプライベートも充実フットサルやランニングといったスポーツ系をはじめ、ボードゲームや英会話などの文化系まで、従業員のアンケートで出された10サークルが活動中。度のイベント、エボルバアワードで従業員を表彰おいしい食事とゲームで大盛り上がりする毎年6月に開催されるエボルバアワード。会社からチームや個人の表彰もされ、従業員全員でお祝いする。詩織さん「学生のときに参加した企業説明会で、他のどの企業よりも社員の方がキラキラと輝いていたのがKDDIエボルバでした」と話す加藤さん。管理者を目指す「エキスパート職」として入社し、現在はスーパーバイザーとしてオペレーターの管理や、社内研修の準備・運営に携わっています。24歳の彼女が管理するオペレーターや研修の受講生は、彼女よりも歳上の従業員ばかり。「初めは戸惑うことも多かったのですが、場数を踏むことで自信が付きました。指導する際も、ネガティブな言い回しではなく、まずはポジティブに伝えることを心がけています」。学生時代のファストフード店でのアルバイト経験を活かし、コミュニケーションを大切にしながら、丁寧に業務を進めています。加藤さんは、インスタグラムをはじめとしたSNSチームや、企業見学者への案内をするアンバサダーも担当。そのほかにもスノーボードやカメラの社内サークルにも参加し、業務後の生活も充実しています。「コールセンターの業務に限らず、幅広く携わることができるのは嬉しいです。業務だけですと、自分の担当部署に閉じこもってしまいがちですが、サークルなどを通して社員同士の仲を深めることで、普段の業務の相談などもしやすくなりますね。女性管理職も活躍できる職場になるように、社内で良い意味で存在感を出していきたいです」。人の和を大切にする若き管理者は、キラキラと輝いた目で将来の展望を話してくれました。ミーティング週1~2回ほど、2~4人程度で業務や進捗報告のミーティングを行う。困りごとの相談や、提案などをしやすい環境が整っている。歳上に指導をすることも多い。研修前には雑談などでコミュニケーションをとり、リラックスした雰囲気づくりを心がけている。昼休みや午後の休憩時間には、社内の友人と談笑をしたりしながら過ごす。ランチは日替わり定食や麺類など。すてーじ火煇このサイトについて運営会社プライバシーポリシーお問い合わせイベント。