中島幸子さん(N総合会計)から毎月ご本人が執筆される「ちょっと一言」というエッセーを送っていただいています。土曜日に9月1日号が手元に届きました。今の私にとっては、とても興味のあるそして考えなければならないテーマでしたのでご紹介します。21人中12人が試験休暇、5人の副担当者は、9時半以降の出勤です。コンセプト、挨拶コンセプト、それに6つの数値目標を大きな声で唱和することから朝礼がスタートします。いつもは、ちょっと忘れてしまった箇所は、口をつぐんでやりすごしていても、この目はそうはいきません。一人の声が全体に大きく影響するからです。いつも以上に良い緊張感を持って唱和することができました。いえば、所員のUが3分間スピーチで「リンゲルマン効果」の話をしてくれたのを思い出しました。以下はUのスピーチです。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------約100年前に、ドイツの心理学者リンゲルマンは、綱引きの実験を行いました。一人が綱引きするときと、二人が一緒に綱引きをするとき、そして、綱引きに参加する人数が増えるたびに個人が発揮するカに、どのような差が生まれるか調べる実験でした。綱引きにシナジー効果(1+1=2+α)が適用されれば、綱引きに参加する人が増えるたびに、より大きなカが発揮されることになります。予想とは裏腹の結果が出ました。2人で構成されたグループは期待値の93%、3人で構成されたグループは85%、8人で構成されたグループは49%のカしか発揮されなかったのです。参加する人数が増えるほど、個人の貢献度が落ちる現象が発生しているのです。これは、単独で働くときより集団の状況で働くほうが、個人の努力が相対的に劣るからです。集団に属したときにカが十分に発揮されないのでしょうか。最大の理由は、チーム内で自分の存在感を認識できないからです。自分の努力で綱引きの勝敗が決まるわけでもないので最善を尽くす必要が無い、という理屈が成立しているわけです。リンゲルマン効果をなくすためには、どうずればよいのでしょうか。「自分一人くらい」という考えを「自分がいなければだめだ」という風に変える必要があります。担当する職務と個人の役割に対して大きなプライドが感じられるようにする必要があります。些細な仕事でも、組織にいる個人が業務の意味を理解し、さらに、所属部署の位置づけについて明確に理解すれば、従業員のプライドは回復し、プライドがモチベーションの基盤になります。人の潜在意識を理解したうえで方針を掲げる必要があると思うと共に、自分もプライドを持って仕事をしていかねばと思っています。--------------------------------------------------------------------------------------------------------当所も9月から新しい所員を迎えます。経営者として望むのは当然シナジー効果です。人数が増えても、一人一人が事務所での存在意義を明確に理解し、自分の仕事に誇りとやりがいを持っていきいき働いてくれる組織にしなければと思っている次第です。潜在意識を見てあげる、一緒になって見つめる。その努力を怠っている自分に反省します。│家族2009年08月29日ある1人の社員1人の社員がいます。精神的に弱く不安定な子です。お世辞にも、技能は優れているとはいえません。1年に2度ほど落ち込み「もうダメです・・・辞めさせて欲しい」と口にします。そのような時は、「頑張れの精神論はまたく通じません」その度に先輩や後輩に励まされ何とか6年間ここにいます。今も落ち込んだ状態です。先輩社員達もほとほと疲れています。彼に1週間の有給を与えました。今日、彼を除く全社員で彼について討論をおこないました。3時間半におよびました。彼の問題点、今までの教育の仕方、そして彼の素晴らしいところ。彼が入社から2年間毎月書いた読書感想文の素晴らしい事。難しい溶接を1人でコツコツおこない最後にはベテラン社員をしのぐ品質とスピードを達成した事。技術が上がると要求事項も上がってきます。討論は進んでいきました。方法論ではない、「考え方」に戻ろう。我々が変わらないと、彼も変わらない。今までの6年間をこれからの6年間で変えていこう。全員が確認し合いました。「認める」この本質に迫らないといけません。人は認められてはじめて自分自身を認めることが出来ると聞きました。自分自身を認めれる事が出来ればはじめて、他人をケアできる。私は心のそこから彼をイヤ社員全員を認めているのか?黙ってみなの忌憚のない活発な討論を目を瞑り黙って聞いていて感じました。最後に、さすがです!「ついてこれない者は置いていけ!」的な発言は誰一人としてありません。経営理念の中にある『感謝の誠心で人と人とのつながりを大切にし研鑽を高め・・・』この浸透に嬉しさを感じます。さんと同友会の懇親会です。高い意識での意見交換が行なわれました。10月16日の大東支部設立も期待されています。地域と共に輝く中小企業が私達の姿です。23名様が見学に来てくださっています。5時からは、大東市民会館に場所を移し、山田製作所の社員数名も参加して懇親会です。多くの意見交換が出来ると嬉しいですね。クリッド大阪の奥村社長はじめ、社会福祉法人いずみ野福祉会のリーダーの皆さま10名が見学に来てくださいました。きっかけは、今年6月27日に私が講演させていただいた縁です。私たちの「徹底した3S活動」が少しでも、障がい者就労支援事業の手助けになれば、この上ない喜びです。見学の前段では、山田製作所の社員教育について色々と相談させていただきました。今日は、うれしい見学会でした。ありがとうございます。ブロック宮本ブロック長を報告者に迎え、大東支部設立に向けての準備例会を開催しています。報告の後、熱い討論が各テーブルで繰り広げられます。前に掲げている旗も新しく「大東支部」です。今日の見学社は、富山から本日は、富山同友会から観光バスを仕立てて、29名様が見学に来て下さいました。(オープン例会)で私が報告させていただきます。その例会報告打ち合わせも兼ねてのご来社でした。徹底した3S活動2009年08月23日オープンキャンパス京都の大学に来ています。今日は、1日中3S活動です。いつもの三つのチームに分かれて、会社内のウォッチングからスタートです。先ほどまで続いた分科会が終わり、各分科会の座長によるパネルディスカッションが始まりました。学びの共有化をはかります。全国より325名の中小企業経営者が集まり、明日まで熱い学びが展開されています。全国の同友会から300人の経営者が集まり開催されます。その、運営の実行委員長を私は担っています。膨大な資料の印刷をおこなっています。全体会、そして4つの分科会・・・レジュメや配布資料だけでかなりの数量になります。印刷があがれば、次は300の封筒に入れ込み作業が待っています。現在午後8時ちょうど印刷にまだ2時間はかかる感じです。事務局メンバーも大変です!さぁ!頑張って資料つくりやりますよ!明日と明後日は全国からの同友会仲間を迎えて大きな学びと深い気付きを得て帰ります!現在22:30まだ印刷が終わりません。事務局さん6名と悪戦苦闘しています。裏方の事務局さんには、本当に感謝です。ありがとうございます。先生24名の方々が見学に来ていただきました。「能率」と「効率」の違いを説明する時にモノつくりのたとえ話でお話をするのですが、少し退屈だったかな?ちょっと反省です。「能率」と「効率」の本質的な話はしっかりと理解してくださったと思います。毎年、元気を頂く見学会です。ありがとうございました。毎年お盆休みは、12日〜16日と決めています。今年は初めて11日〜16日と1日長くなりました。(専務や私は11日は会社に出ていましたが)原因はご多分にもれず、仕事量が少ないからです。毎年休みになる前の言葉は、「休み明け、全員の元気な顔が朝礼で揃うことが一番の幸せです」と述べて終わります。今日も全員の元気な顔が揃いました。日焼けした顔から白い歯が光る顔です。する、そしてうれしいひと時です。人それぞれ...元気な顔が揃うことですべてOKです。一泊ツーリング1117:30、無事に会社のガレージまで帰って来ました。842キロメートル久しぶりにツーリングを満喫しました。経営者が5人集まり、バイクの話しや、やっぱり経営の話しをしながらの一泊ツーリング、いいものです。一泊ツーリング10蒜山ICから大阪へ走ります。お昼ご飯は蒜山高原で大山蕎麦でした。一泊ツーリング9大山を北から南の蒜山高原へむちゃくちゃ快適なツーリングです。今出ていった400ccのバイクか!?あわてて駆け付けると、ガードレールに横倒しで突っ込んいます。ライダーはかすり傷だけ。バイクを全員で引きずりだしたがハンドルが折れフロントフォークもかなり曲がっています。バイクのレスキュー会社に連絡がつくまでお付き合いです。大阪の二十歳代のお兄さんでした。