OUTの商品を購入することは出来ますか?」IBUQUI製作のものはすべて可能です。素材によっては入手不可のものもあります。「注文、問い合わせをしたのですが、返信メールが届きません・・。携帯のメールで多いのですが、受信拒否されている可能があります。その場合は直接メールまたは電話等でお気軽にお問い合わせ下さい。破損した場合は元に戻すことはとても困難です。小さな破損は形を変えることによっての修理となりますが、破損の状況によっては修理不可能ということもございます。写真をメールに送っていただくか、もしくは直接店に持ってきて相談してください。「カービングネックレスの紐が痛んできたのですが交換できますか?」ベージュ色と黒色の2色を用意しております。紐交換は4本組みで1000円、6本組みで2000円の紐代金のみいただいております。送料が必要な場合は別途送料もいただいております。入浴の際は必ずお外しください。入浴剤、石鹸、シャンプーなど化学製品から遠ざけていただくことが望ましいです。申し訳ありませんがカタログは用意しておりません。ホームページを御覧ください。卸売りを希望されるかたはぜひ「卸売りについて」のページを御覧ください。銀行振り込みは入金確認後の発送となります。クレジットカード決済や代金引換の場合は、即日または翌日の発送が可能です。製作期間の提示がある商品については制作後に発送となりますのでご注意ください。全国一律500円となっております。沖縄県及びその他の離島への配送も同料金で宅配便で発送しています。5000円以上お買い上げの場合は送料が無料となります。全国一律300円(3万円以上は420円)となっております。あれば承っております。ピアスに限っては衛生上の配慮から封を切ってあると認められる場合は返品不可とさせていただいております。送料は当店に非が認められる場合に限り、当店負担とさせていただきます。不良品にかぎって商品到着後すぐに連絡していただければ承っております。その場合は着払いで送っていただき大至急交換品を用意してお送りさせていただきます。在庫が無い場合は制作期間をいただいて製作後再発送とさせていただきます。31■は店の休みです。着払いで返品を受けた後良品と交換または返金させていただきます。ピアスは封が開いていると認められる場合は衛生上の配慮から返品不可とさせていただいております。送料は当店に非が認められる場合に限り、当店負担とさせていただきます。express)がご利用可能です。