2011年06月ビジネススキル研究所公式ブログ株式会社ビジネススキル研究所公式ブログ。営業研修/ビジネス講演/社員教育/社員研修/方針発表会/各種講演に関する最新情報など。営業マインド強化合宿の情報も。管理職を鍛えるこのところ管理職に元気がないという声が増えてきています。リーマンショック・東日本大震災と日本経済は厳しい局面が続いていますから、なかなか業績向上の軌道に乗れなくて悶々としている方が多いのも否めません。「しっかり管理しなきゃ!」といって、部下の業績の「過去管理」に走る人も多く、業績順調ならばまだいいのですが、結果を捉えてOJTをしているつもりが、ただの「八つ当たり」になっているケースも目立ちます。部下のヤル気をますます失わせるネガティブ・モチベーションでは、やらない方がマシということも、、、。当然のことながら「結果系の管理」は必要ですが、どんな状況やプロセスから今の実態になっているのかという「プロセス系管理」がOJTになるということを忘れてはいけません。問題が「戦略ミス」なのか「戦術不徹底」なのか、「戦闘能力欠如(日常の活動やベーシックなスキル)」なのかという見極めもしなければなりません。問題だと決めつけられて、上司から怒鳴られているような場合です。ネガティブ・モチベーションの典型ですが、実は巷でよく起きていることなのです。どんな時代でも勝ち抜き続けていく企業にはバイタリティ溢れる優れたリーダーの存在があります。ネアカで高い価値観を持ち、目的意識としっかりしたビジョンを持って激動の時代に立ち向かい、部下たちの士気を鼓舞してきた先賢たちと同様なのです。管理職になれた喜びも束の間で、自信のなさ・不安感が露呈して、自信を持って部下に指示・指導ができずに「迷いの淵」に陥っている新任・若手管理者も多いものです。今後の会社の将来を担う新任・若手のリーダー達の鍛え方次第で、組織活性化の往く末は左右されるのです。鍛えるべき時に鍛えられたリーダーは必ず成長に弾みがつき、会社の中核をなす人物となっていくでしょう。下記は近日実施予定のセミナー・プログラムです。ご参考にされて、管理職強化のセミナー企画や社内研修をお考えください。この夏場に冷房の弱い節電環境の中で、体にも脳みそにも大汗かいて、本気モードでマネジメント力アップをやろうということであれば、日程さえ合えば北から南までどこへでも出張致しますので、ご遠慮なくお問い合わせください。戦略を戦術展開するためのリーダーシップ◎「MISSION」にこだわり、「MISSION」を語れ!◎【PDCA(マネジメント・サイクル)】の何たるか。セミナー・ビジネススキル研修など、お問い合わせ・ご依頼をお待ちしております。掘り起こし一昨日が夏至で、一年で一番昼が長く夜が短い日でしたが、待ってましたとばかりに急激に暑くなってきましたね。気象庁によると、埼玉県熊谷市で今日午後2時20分に39.8度を観測し、6月の全国の観測史上最高気温を更新したとのことです。エネルギー事情の厳しい時に、またもや例年を上回る猛暑がヒタヒタとやってきて、また今日も熱中症での死者が出ているようですが、水分補給不足や省エネの極端な頑張り過ぎには要注意です。二十四節気の「夏至(6/22)」から、暑さが増してくるという「小暑(7/7)」、暑さが最も厳しい時期が「大暑(7/23)」から「立秋(8/7)」の前日までとされています。皆さんご存知の通り、通常は梅雨明けから立秋までが「暑中見舞い」を出す時期なのですが、6/15が「暑中見舞いの日」だそうです。これは「かもめーるハガキ」が初めて売り出された日ということで、ここで行を割くような大した話ではないのですが、、、。ところで、前々から気になること、、、「スキルを上げたい」「営業力を上げたい」「業績を上げたい」と言いながら、「顧客接点の取り方が下手な人」「一枚のお礼状も出さないマメでない人」が目立ちます。都合を考えた上でのタイミング」があります。このタイミングを外すと「気が利かないヤツだ」「間の悪いヤツだ」と、せっかく時間とエネルギーを費やした仕事が顧客へのマイナス・アプローチになってしまうのです。既存顧客に対して徐々に接点が少なくなり、そのうちに連絡しづらくなり、とうとう「睡眠顧客」にしてしまい、「最近はあまり発注がないので、、、」などという言い訳のホウレンソウになっているケースも枚挙に暇がないと思います。アプローチをやってみてはいかがですか?時期的にはもう間もなく暑中見舞いのシーズンですが、何枚も届く中の一枚に埋没させるより、今なら「梅雨見舞い」を出せばいいのです。紫陽花や小粋な傘の絵柄等のハガキを使い、ご無沙汰のお詫びと「近々お近くまでまいる用事もありまして、、、(なくても、これは方便としてOK)」と書き込み、ハガキ到着を見計らってアポイントの電話をかけるのです。暑さがやみ、朝夕の涼風を感じる「処暑(8/23)」、秋の気配が濃くなり野草に白露が宿る「白露(9/8)」、昼夜の長さが同じになり夏の陽気が去りいよいよ本格的に秋になる「秋分(9/23)」など、二十四節気というのは素晴らしい日本の情緒であると同時に、古来良好なコミュニケーションづくりの題材として、私たちに季節の節目を提供してくれているのだと思います。一年365日毎日1枚のハガキを、お客様のどなたかに出し続けても成果がなかったとしたら、どうぞ私にクレームをおっしゃって下さい。喜んで手弁当であなたを救いに飛んでいきたいと思います。物事は「やればできる、やらないからできない」ことだらけで、「やってもできない」のは「やり方がおかしい」のです。何だか嫌味っぽい締めくくりになりましたが、是非この夏の暑さを吹き飛ばすような「熱き魂」で頑張って頂きたいと思います。セミナー・ビジネススキル研修など、お問い合わせ・ご依頼をお待ちしております。管理職リーダーシップ研修このところ大阪・東京・広島とセミナー続きで、新着情報の書き込みをサボっていました。マメに覗いていただいている方にはお詫びいたしますが、是非とも時折当HPへお越しいただければ幸いです。今日はこの夏の一番暑い頃に行う、ある金融機関の業界団体で実施予定の「管理職リーダーシップ研修」のプログラム(1.5日)をご覧いただきたいと思います。支店長および支店NO.2対象のプログラムですが、特に最近は各企業とも初級管理職や中堅幹部のリーダーシップを鍛えたいという声が多いですね。貴社の管理職強化のご参考になれば幸いです。全てご依頼者のご要望を伺いながら、オーダーメイドでプログラミングしておりますので、何か企画をお考えの方はご遠慮なくお問い合わせください。セミナー・ビジネススキル研修など、お問い合わせ・ご依頼をお待ちしております。biz_skillリンク集ビジネススキル研究所。