[アクセス解析tips]どんなサイトでも必須となる流入分析の始め方について解説する。noteで書く前回、アクセス解析の基本的な手順について説明した。集客(流入)フェーズ接客(回遊)フェーズ成約(コンバージョン)フェーズ再訪(リテンション)フェーズ今回から数回にわたって、集客フェーズの分析、すなわち流入分析をくわしく説明していく。流入分析はサイト全体の参照元分析から始める流入分析はサイトへの訪問理由を知るということで、具体的には参照元を活用する。具体的に流入分析でカバーする範囲は、アクセス解析のメニューで言えば、「参照元サイト」「参照元URL」「検索エンジン」「キーワード」「キャンペーン」などといったメニューに該当する。一般に分析の手順としては、大きく見ることから始めて、徐々にブレークダウンあるいはセグメント化していくことをお勧めしている。流入分析でもこれに従い、まずは次のように「サイト全体の参照元のカテゴリー」の傾向を把握することからスタートしよう。Analyticsのトラフィックサマリーから当然各サイトの特徴が出るので、どういうシェアになるのがよいなどという黄金則はない。全般的な傾向で言えば、最近は検索エンジンからの流入の割合が相対的に高いのではないだろうか。訪問するサイトでもブックマークを使わず、検索エンジンを使っていつものサイトに訪問するようなユーザー行動が多く見られ、検索エンジンをブックマーク代わりに利用する傾向が増えているためだ。これは著名なサイトの場合に限られる。検索エンジンをブックマーク代わりに使えるのは、検索エンジンで1ページ目の上位に掲載されることが明白で、かつユーザーの方もそれを認識しているようなサイトだからだ。その点、図2の一番上のサイトは開設してまだ日の浅いサイトで、参照サイトが最も割合として高い。これはまだ認知が低いため検索されないということとも関連する。どこかのサイトで紹介されてリンクを張られているところからアクセスを呼んでいる訳だ。このように日の浅いサイトでは、検索エンジンに登録されること、ユーザーの認知を上げることが重要になる。その場合、結果として検索エンジンからの流入割合が徐々に高くなっていくかどうかということをKPIとして中期的に追跡していくというのも1つの手である。参照元なし(ノーリファラー)とはアクセス解析ツールのレポートで「参照元なし」になるケースは次のようなものだ。この後の本文にも記載があるように、一部の条件に関しては、ブラウザの種類やバージョン、実装の方法などによる。Flashコンテンツからだからといって「参照元なし」になるわけではない。厳密にはブラウザやそのバージョンによって動作がマチマチなことがあるので、すべてがこのように動作するということではないことをまずお断りしておく。サーバーログ型のアクセス解析ツールでもJavaScriptタグ型アクセス解析ツールでも、おおよそ同じと考えていただきたい。問題は、このようにさまざまなケースがあるために、それぞれの「参照元なし」のアクセスがどのパターンだからなのかは誰にもわからないという点だ。メルマガを出している場合は、メーラーで受け取る割合が多いのかWebメールで受け取る割合が多いのかで傾向が異なってくるので、メルマガからの流入にはダミーパラメータなどをつけて判別できるようにし、参照元情報は利用しないという工夫が必要だ。広告効果を測定する際に、リダイレクトを利用していたり、フラッシュバナーを出していたりする場合には、参照元情報は当てにならないので、こちらもリダイレクトファイル自体を計測したり、クリックイベントを計測するなど、参照元情報以外の計測手段を利用すべきだ。こちらについては、キャンペーン分析の回で改めて詳しく解説したい。上記のさまざまな原因によって「参照元なし」になるのだが、強いて何かサイトの傾向を知る手がかりを挙げるとすれば、比較的リピーターの割合が多いサイトでは、参照元なしが多めに出る傾向が見られるようだ。上記の要因の中でも、割合としてはブックマークからの来訪やアドレスバーへの直接入力の場合が多いと想像されるからだ。いった傾向は、ブラウザのバージョンや技術が進化したりすると動作も変わってくる可能性も高いので、あくまでそういった傾向がでることもあるという程度に思っておこう。メーカー勤務後、日経BP社へ。調査部、インターネット視聴率センター長などを経て、2000年ネットレイティングスへ。視聴率サービスやアクセス解析サービスの立ち上げに尽力。2006年株式会社クロス・フュージョンを設立し代表取締役に。現在アユダンテ株式会社の社外フェロー、アクセス解析イニシアチブ副代表も兼任。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。15:42いつも興味深く拝見しております。本記事に限ってはタイトルは「釣り」でしたね。結言に対し「8つ言えますか?」は全く相関がなく残念でした。06:26編集部の安田です。いつもご覧いただき、さらにコメントもありがとうございます。タイトルの「8パターンを全部言えますか?」の部分は、衣袋さんからいただいたタイトルに対して、あとから編集部で付け加えたもので、確かに読者の方に興味をもってもらうための追加要素です。今回扱った内容のなかで「参照元なし」の話題は大きく、“それぞれの「参照元なし」のアクセスがどのパターンだからなのかは誰にもわからない”という点は大切なポイントなので、そこにつながる良いタイトルだと思ったのですが......。タイトルは難しいですね。内容を反映するように意識します。いったご指摘も、読者さんがWeb担をご覧になってどう感じられているかがわかってありがたいものです。アクセス解析ではわからない要素ですので、コメントに残していただけるのはありがたいです。今後とも、応援と、気になった点のご指摘をいただけるとありがたいです。15:15初めまして。ノーリファラーと記録されることが分かりました。専門家の方のご意見を伺いたいと思い、コメントいたします。http://tubapr.hatenablog.com/entry/2013/05/21/121110よろしくお願いいたします。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京デジタルマーケティング、大企業の利用率上位ツールは「ネット広告」「SEO/SEM」「SNS」【富士通総研調べ】データ活用に必要なデータのクレンジングや統合が簡単にできるって本当ですか?/フロムスクラッチの矢矧さんと井戸端さんに聞いてきたリピーターを呼び込む「究極の集客方法」。検索オプションより目的の検索結果となるように検索条件を絞り込める検索のこと。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。