公開日:2019年12月31日サロンによって違うアイリストの「お客様デビュー」の基準とは?他のマツエクサロンの「チェック項目」を知りたい!この記事をシェアするシェアTweetアイリストとしてある程度経験を積むと、新人アイリストの指導や研修をまかされる機会が増えてきますよね。ときには、新人アイリストのマツエク技術や接客スキルをチェックして、【お客様デビュー】できるかどうかの判断をまかされることもあるでしょう。お客様デビューの基準はサロンによってまちまち。「他のサロンでは、何を基準にしているの?」と気になる人も多いのではないでしょうか?そこで今回は、いくつかのサロンの例を挙げて、お客様デビューのための基準(チェック項目)をご紹介します。自サロンの基準と比較して、参考にしてくださいね。目次アイリストのお客様デビューに向けて、指導するべきこととは?新人アイリストのマツエク技術チェックは何をチェックするべき?まとめアイリストのお客様デビューに向けて、指導するべきこととは?アイリストに必要とされるスキルは、マツエク施術のための技術はもちろんのこと、接客力、カウンセリング力、デザイン提案力など多岐にわたります。一般的なマツエクサロンは、新人アイリストをどのように指導・育成しているのでしょうか?他のサロンはどうしてる?お客様デビューの基準とは?一般的に新人アイリストがお客様デビューするには、所定の研修を受け、社内基準をクリアすることが条件になっていることがほとんど。具体的な内容は、サロンによって異なっているようです。3つのサロンを例に挙げ、それぞれの新人アイリストのお客様デビュー基準を見てみましょう。:1ヵ月(研修は、座学とマネキンへの施術。:社内テストに合格すること(テストは随時実施。:研修を完了していることそれぞれのサロンのお客様デビュー基準をまとめると、以下のようになっています。Aサロン=実技テストのスコアBサロン=モデルへの施術実績件数Cサロン=社内研修を完了していることお客様デビューの基準は、そのサロンの一員としてアイリストが最低限クリアしておきたいスキルそのもの。それぞれのサロンが目指す、新人アイリストの【育て方】が反映されているとも言えるでしょう。お客様デビューの基準は、なるべく詳しくリスト化しよう新人アイリストの能力をチェックするときは、誰が見ても明確で、なるべく点数化・数値化できるような具体的な基準をリスト化し、チェックシートとしてまとめておくのが理想的。判断基準があいまいだと、判断する側の思い込みや好みなどが入り込みやすく、新人アイリストの実力を客観的に判断できなくなってしまうからです。ここからは、ある一般的なマツエクサロンで採用されている、新人アイリストのお客様デビューテスト用チェックシートの内容(一部)をご紹介します。カウンセリング前後の基本的な内容から見てみましょう。施術アイテムの消毒は十分か(施術前にツイザーをエタノールで消毒しているか、など)効率的なワゴンセッティングができているか(施術で使用するアイテムが揃っているか、不足はないか、など)施術ベッド、ソファは清潔か(髪の毛やゴミなどが付いていないか、など)カウンセリング項目お客様に挨拶、自己紹介できているか(名刺がある場合は、お渡ししているかどうか)施術時間や終了時間の目安をお伝えしているかコースや本数の確認をしているかマツエクが金属アレルギー、グルーアレルギー、テープアレルギーを誘発するリスクがあることをお伝えしているかパッチテストの説明をしているかレーシックや美容整形手術の経験、予定をお聞きしているか同意書に署名をいただいているかお客様の体調(妊娠、服薬)や、目・目元の病気の有無を確認しているかまつげの毛周期を説明しているか日常的に目薬をさす人、メガネをしている人、コンタクトレンズをしている人にマツエクへの影響の説明、確認をしているか普段のメイク方法をお聞きし、それをふまえたデザインを提案できているかカールや長さ、太さについて、お客様に理解できる言葉で説明できているか料金を分かりやすく伝えられているか施術後チェック項目お客様のライフスタイルに合わせてケア方法をアドバイスできているかリペアについて説明できているかお客様退店時、ワゴンを整理できているか(グルーの処理、アイテムの収納など)このチェック項目を採用しているサロンでは、1項目ずつ点数化し、総合得点でお客様デビューできるかどうかを判断しているそうです。テストはあくまで新人アイリストの技術レベルをチェックし、今後の課題や改善点を見つけることが目的。不十分な点があったら、フィードバック欄に気づきや改善のためのアドバイスなどを書き込み、新人アイリストをサポートしてあげましょう。マツエクモデル募集!媒体利用の注意点や、モデルを未来の顧客に繋げるポイントとはアイリストとしてデビューするために避けて通れないのが、マツエクモデルの募集。サロンの方針によっても...新人アイリストのマツエク技術チェックは何をチェックするべき?新人アイリストのマツエク技術レベルを判断するときは、どのような点をチェックすればいいのでしょうか?先ほど例として挙げたサロンのお客様デビューテスト用チェックシートから、具体的な項目を見てみましょう。扱いなどを総合的に評価しましょう。扱い方は適切か先端がお客様の肌に当たっていないか先端がアンダーテープに当たっていないかまつげ中央より下で仕分けしているか人工毛を持つ位置は適切か人工毛の装着は適切か装着部位がまつげ根元に近すぎ(遠すぎ)ないか根元に浮きはないか産毛などを巻き込んでいないか人工毛同士がくっついていないかマツエク技術のチェック項目【仕上がり編】マツエクは、装着後の仕上がりやモチ(持続性)も大切ですよね。マツエクのモチはグルーと人工毛の相性、お客様のケア方法などで変わることもあるため、判断が難しいのも事実。お客様の次回来店時に、残った本数やまつげの状態を見て判断しているサロンもあります。まとめどんなベテランアイリストにも、ドキドキしながらお客様デビューした経験があるはず。アイリストとして身につけるべきスキルは多岐にわたりますが、最初から完璧にできる人はほとんどいません。新人アイリストがサロンで少しずつ経験を積んでいけるように、先輩アイリストとしてアドバイスをしながら、サポートしてあげましょう。上手くなりたい!」若手アイリストに贈る練習方法解説Beauté読者の方からいただくご相談、ご要望の中で最も多いのは、「もっと上手くなりたい!」というもので...関連記事カウンセリングが苦手な人へ!「マニュアル通りカウンセリング」そろそろ卒業しませんか?マツエク施術を行う上で欠かせない「カウンセリング」。accountBeautéのコンセプトBeautéは、「美容施術者」の方が前向きな気持ちになれる動画や解説レシピ、インタビュー記事を掲載しております。Beautéの情報が、皆さんを通じて、技術や知識の向上に役立ち、皆さんのお客さまを、そして世の中の温度を1°C上げていくことが出来ますように。Beauté(ボーテ)|マツエク施術者(アイリスト)のお役立ち情報を発信します。