デスクトップ画面が真っ暗になった場合のチェックポイントと対処方法の紹介です。マウスカーソルが表示される場合、表示されない場合、アップグレード直後の場合など、ケース別で解説しています。2019年6月以降の問題を臨時追記として加筆。画面が真っ暗になった場合のチェックポイントと対処方法の紹介です。手元のPCで再現がとれたモノと、ネットで拾った情報のメモが混じっています。「電源ボタン長押し」や「リセットボタンで再起動」という対策が出てきます。HDD/SSDのアクセスタンプが消えていることを確認してから行いましょう。まとめまずは、以下を試してみるのが有効です。B」はグラフィックスドライバをリセットするショートカットキーです。ノートPCの場合は一旦蓋を閉じる、キーボードにスリープボタンが付いている場合は一旦スリープを行ってから復帰させる、等の操作でもOKです。いずれもOSが起動している場合に有効な手順です。これらの操作でモニタの表示が復活する場合があります。PCの電源を切るには、電源ボタン長押しする。強制シャットダウンできる完全放電でなおるケースは意外と多い。ノートPCの場合、バッテリーを外す。PC本体のリセットボタンを押して一度PCを起動しなおしてみる。そのまま待ってみるWindows10へアップグレードした直後は、(インターネットに接続した状態だと)自動的にビデオカードドライバが更新される。PCによっては、ビデオカードドライバが更新されるまでの間、5~30分くらい画面が真っ暗なままの場合がある。画面真っ黒になる問題は、これだけで直るケースは意外に多いです。/Restorehealth」や「ビデオカードドライバの再インストール」などを行い、PCメンテをしっかり実行しておきましょう。対処方法のざっくりした紹介はここまで。以下、症状や状況を絞った対処方法の紹介や手元で発症したケースの紹介を行っています。場合、まずは4~5分ほど何もせず様子を見てみます。自動更新された場合などに有効です。自動更新でも発生する場合があります。Updateの失敗」「ハードウェアの変更」など特殊な理由がない場合、4~5分ほど待つだけでも再び正常に画面が表示されるようになるケースが多いです。アプリが「自動更新」された際、一時的にUWPが停止する場合があります。絶対にPCを再起動しないようにしましょう。UWPが破損すると、スタートメニューが作動しなくなったり、画面が真っ黒な症状がなおらなくなったりします。上書きインストールが必要になります。Updateの再起動後」「Windows10のメジャーアップデート直後」「アップグレード直後」「モニタやビデオカードを変更した直後」などで発生しやすいケースをまとめています。はじめにチェックする項目まずは以下2点をチェックしますモニタのランプは付いているかモニタのランプが付かない場合、まずはPCそのものが起動していない、ケーブルが断線している、モニタの入力設定とPCの出力設定が異なっている、複数のモニタが認識されていて目的のモニタに信号が送られていない、などを疑ってみます。「Ctrl+Shift+Esc」同時押ししてみる※「Ctrl+Shift+Esc」はタスクマネージャーを起動するショートカットキーです。タスクマネージャーが起動した場合、Windowsが起動しており、モニタが正常に接続されている状態です。これにより、Windowsが起動しているか、していないかをチェックします。Updateに問題が発生していないかを確認する。書いてある対処方法から、自分のPCで心当たりのある項目を試す。システムの復元をしてみる。タイミングでこの問題が繰り返し発生する場合、マザーボードとビデオカードの相性が悪く、CSMの設定が適切でない可能性がある。マウスカーソルも表示されない/PC起動時にPOST画面も表示されない場合ビデオカードやモニタを交換した直後や、Windows7から10にアップグレードした直後に発生しやすい。BCD領域の破損も疑ってみる。マザーのCMOSクリアを行ってみる。画面真っ暗になった後、いきなりケーブル変更やCMOSクリアしない。コンセント引っこ抜き完全放電やCMOSクリア直後でも、1回目の起動は画面が真っ暗になってしまうケースが多かった。いう事で、まずはPCの電源スイッチを長押しして強制的に電源を切り、もう一度PCを起動しなおしてみる。CMOSクリア、ケーブルの変更を行うのが良い。Boot、セキュアブートすべて無効に設定するのが正常動作する確率が一番高い。ダメならCSMのみ有効にしてみる。その他UEFIがビデオカードやモニタの変更を検知した場合、POSTが止まり警告メッセージを出すケースがある。(ただし画面が映らないため、警告に気が付けない)この場合、通常はリセットボタン等でPCを再起動してやればハードウェアの変更は自動認識されPOSTを通過できるようになる。組み合わせの場合、ファームウェアの適用が必要になるケースがある。限定スリープ復帰などのタイミングでこの問題が繰り返し発生する場合、マザーボードのCSMの設定が適切でない可能性がある。起動し、スタートメニューから再起動した時だけ画面が真っ暗になる・・・・なんて時はブート領域の破損を疑ってみる。有効なままビデオカードを取り換えると100%発生した。PCの電源長押し(強制シャットダウン)でモニタが表示されるようになった。モニターの接続方法を変更した時DVI接続、DisplayPort接続、HDMI接続など、モニタとPCの接続方法を変更した後は100%この状態になった。しても表示されなかったPCの電源長押し(強制シャットダウン)すると、(特に何もしていないのに)再起動後にモニタが表示されるようになった。Windows10へアップグレードした直後にも多く発生していたように感じる。Boot、セキュアブートの設定が正しくなかったために発生している。内蔵GPUの優先順位が切り替わっている、デュアルモニタで利用していた場合もその優先順位が切り替わっている。[Win]+[P]を押してみる(モニタの切り替え)画面が真っ暗。マウスカーソルが表示されている場合サインイン後に黒い画面にマウスカーソルだけが表示される、サインイン前に黒い画面が表示される、というようなケース手元で発生したケースの場合リセットボタンを押してPCを再起動する。一度セーフモードで起動してみる。自分のPCでこの問題が発生した場合、このどちらかの方法でOKだった。「システムの復元」も有効。Update等、直前に問題が起きそうなPC操作を行った場合に有効。セーフモードでは正常に画面表示されるのに、通常起動すると画面が真っ黒な場合ビデオカードドライバを疑ってみる。経由でビデオカードドライバがインストールされていたら、かなりの確率でそれが原因。自分で最新のドライバを入手・インストールする。UWPの異常が原因の場合もあるストアアプリやEdgeが起動しない場合はUWPに異常が発生している。「スタートメニューが開かない」問題と同様の手順で解決する。ビデオカードドライバを更新(または再インストール)しておく。セキュリティソフトをアンインストールしてみる。セーフモードでの起動が必要。アップグレードした直後、一部の古いセキュリティソフトを利用している場合に発生する(らしい)ネット上のアチコチで読んだ。自分の手元では試していない。起動していないだけ、という場合に有効。同時押しでタスクマネージャー起動>「ファイル」>「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力する。"$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}を実行する。複数のGPUがある場合は要注意。オンボードGPUとビデオカードの優先順位が逆転している場合がある。Windows10上で最新ドライバをインストールすれば、解決することが多い。マルチディスプレイで利用している場合は注意する。画面が真っ暗になる場合がある。このケースの場合、ログイン画面の直前まで進むがそこでマウスカーソルが表示されるだけ、という状態になる事が多い。(ドライバ読み込み中にエラーが出る状態)ハードウェア、もしくはドライバの問題を解決しない限り、この問題はおさまらない。エラーは検出できない、ブート領域にも問題はないのに、セーフモードでも起動しない、システムの復元をしても起動しない、という状態になる。OSインストールやメジャーアップデートを行いこの症状になった場合、OSの再インストール以外では問題が解消しない場合がある。)補足:その他、重要なパーツが認識できない、ドライバやデバイスに問題が発生している、もしくは高速スタートアップやUEFIに対応していない、などの場合もこれに当てはまる事があるかもしれない。2回押してもPCは再起動しないので注意。再起動したい時は素直にリセットボタンを押す。電源切りたい時はPC本体の電源ボタンを長押しする。直後に画面が真っ黒になる問題」が発生。画面右下隅に現れた電源ボタンを押し、PC再起動を選択する」という手順で画面表示を復帰させることが可能でした。あとがき今回の検証で分かったこと「黒画面にカーソルが表示されている」場合は、多くのケースでリセットボタン押してPC再起動するだけ、もしくは一度セーフモードで起動するだけでOKだった。モニタの接続方法を変更すると、1発でPCが正常起動出来ることは稀だった。1回目は画面真っ黒になって必ず起動に失敗する。頑張ってみたけれど、ビデオカードやモニタケーブルの変更を一発で認識させる事は出来なかった。※補足追記UEFIのエラーメッセージを調べていて、ビデオカードを変更すると次のPC起動時にUEFIで警告が出る場合がある、という事に気が付いた。BIOS(UEFI)エラーメッセージこの場合、WindowsというよりUEFIの時点で上手く認識できていない、もしくはPC構成変更の警告または確認が入る、という事らしい。当サイトで紹介する情報で何らかの損害・損益・問題が発生しても、ソフトの製作者及び当サイトは如何なる責任も負いません。ご利用はご自分の判断・責任の元お願い致します。当サイトの情報を著作権を侵害する目的でご使用になるのはおやめください。パソコン技術の向上を目的にご活用下さい。※多忙のためコメント欄は。