メインとした海外旅行情報や国内のお出かけスポット等について発信しています。今回は、飛行機が遅延して乗り継ぎ便に間に合わなかった時の対応について詳しく紹介したいと思います。チケットを買ったのにまさかの遅延。レポ飛行機遅延時の一般的な航空会社の対応についていざ自分が遅延に出くわした時、航空会社は一体どんな対応をしてくれるのかって謎ですよね!!航空会社の考えとしては「出発空港から到着空港までの旅客を運ぶこと」が私達旅行者との契約になるので、驚くことに遅延について航空会社が責任を負う決まりはないんです!!飛行機が2時間遅れようが半日遅れようが旅行者への保障はしないというのが現状です。飛行機遅延でホテル代やご飯代を保障してもらえるケース乗り継ぎ便を同じ航空会社で同時に予約していて遅延し、乗り継ぎ便までにかなり時間が空いてしまう場合は、ミールクーポンという大体500~2,000円分の食事券を貰える場合があります。乗り継ぎが遅れたためにホテルに泊まらなければならないケースの宿泊費も、航空会社が負担してくれるなんてケースも結構多いんです!!ちなみにLCCはどんな理由でも一切補償がないので、チケットを手配する前にLCCで本当に良いのかどうか考えた方が良いかもしれません。飛行機の遅延で乗り継ぎが保障されないケース航空券を「通し発券(一括予約で購入)」で予約している場合は飛行機の振り替えなどが保障されますが、「別切り発券(区間をバラバラで購入)」で乗り継ぎをする場合は補償がない場合が多いので注意しましょう。事前連絡によって補償の有無が変わってきてしまうんですね。遅延して別切り発券の飛行機に乗れない場合は、残念ですが自己手配で乗り継ぎ飛行機を予約し直す必要があります。実際に海外旅行の飛行機が遅延した場合の解決方法って?飛行機が遅延した時は、搭乗予定の飛行機に乗り込むのが基本になるので、ひたすら出発を待ちましょう。継ぎ便目指して猛ダッシュ&優先的に案内された上で駆け込みで搭乗という流れになります。(あまりにも到着時間がギリギリの場合は、飛行機出口で待機している航空会社スタッフが大急ぎで次の便に連れて行ってくれるパターンが多いです。)また、大幅遅延で乗り継ぎに間に合わない場合は、同じ航空会社の次のフライトに振り替えられるのでご安心を。それでも悲しいかな、それが3時間後の場合もあれば半日後なんてことも...。例外として、人数制限的に後続の飛行機に乗れない場合等は、同じアライアンスの別の航空会社の便に振り替えられることもあります。(もちろん無料!!)また、次の飛行機を5~10分遅らさせることで済みそうであれば遅らせることもありますが、基本的に遅延は何事もなかったかのように収束します。航空会社や対応する人によってもフォロー内容は違ってくるので、自分でうまく交渉するのも一つの手かと思います。飛行機遅延が理由でキャンセルは不可?!払い戻しはどうなる?冒頭でお伝えしたように、飛行機が遅延しても航空会社的には目的地に旅客を運べば問題ないので、基本的に払い戻しは不可です。大事な商談があっても、結婚式、身内の不幸、ずらせないイベント等の緊急時であっても関係ありません泣どうしても一刻も早く辿り着きたい場合は、自己負担で他の航空券をその場で買うしかないのです...。明らかに大幅遅延の場合、交渉テクニック次第でスペシャルケースになる場合もたまーにあるので強いメンタルの人はやってみる価値はあるかも!!航空会社によっては払い戻しの条件に当てはまればできるところもあるので、各航空会社のスタッフに聞くかWEBで確認すると良いです。遅延常習犯の航空会社があるのは本当?日本に住んでいると定時出発が当たり前になりますよね。実は航空会社によってはよく遅延する会社もあったりして遅延率に差があるんです!!大雪や台風であれば仕方のない事ですが、機材調整等による航空会社都合の遅延はできれば避けたいところ。私は以前旅行会社で航空券発券業務に携わっていたのですが、その時の経験から日系のJALやANA、エミレーツやエティハド航空、キャセイ、カンタス、シンガポール航空等は遅延欠航の確率は非常に低いという印象があります。エアカナダ、ネパール航空、ユナイテッド航空、ルフトハンザ、エールフランスあたりは定時発着率ワーストランキング常連です。LCCは日本の航空会社であっても遅延は多い上、補償対応も一切ないので安いからといって安易に選ぶのはちょっとリスキーかも...。快適な旅をするためにも遅延率が高かったり、対応があまりよくない航空会社はなるべく避けるのが無難ですね。実際に以前インド旅で中国東方航空を利用した時に、復路がまさかのダブル遅延という悲劇に遭遇したんです!!インド発が遅れ乗り継ぎ便に間に合わず、振り替えられた便もまさかの遅延・・・。経由地の上海に行って、飛行機出た所でスタッフに「次の便まで待ってね~」と案内され大人しくひたすら振替便を待っていました。旅行会社で働いてた時も「遅延多いなー。自分の時は大丈夫っしょ!」と思っていたのが甘かった!!一説によると、中国東方航空の定時着陸回数は半分を少し超えた53.8%、つまり二回に一回は遅延するというデータもあるみたいです。いう付帯で遅延や欠航で生じた余分な費用はカバーされます。1時間程度の少しの遅れでは補償の対象にはならず、大体搭乗予定の航空機が4時間~6時間以上の出発遅延の場合からが対象になっています。手持ちのクレジットカードに海外保険が付いている人も多いと思いますが、オプションで付帯しないとこの補償はついていない事が多いので一度確認してみましょう。こちらの保険を使う場合は欠航や遅延を証明するものが必要なので、遅延証明書やホテルの宿泊の領収書などはしっかりゲットしておく事が大切です。飛行機が遅延した時の乗り継ぎ、保障対応まとめさて、そんなわけで飛行機が遅延した時の対応方法について解説させていただきました~!!もし旅中に飛行機の遅延に巻き込まれてしまったら、まずは航空会社の指示に従いましょう。乗り継ぎ便に乗れず次の飛行機まで時間が空く場合は、無料で食事券やホテルの宿泊券を手配してもらえる場合があるのでスタッフに相談するのが吉。万が一飛行機の遅延に巻き込まれた時用に海外旅行保険に申し込んでおけば、自己負担なしでケアしてもらえるのでオススメです。以上、タビビシスターによる海外旅行時に飛行機が遅延した時の解決方法の紹介でした。それでは、よい旅を!!飛行機が遅延した時の補償対応についてはこちらの記事も参考にしてみて下さい管理人がモロッコに行く際、エティハド航空が遅延してアブダビ滞在になった体験談をレポしています。親孝行や還暦祝い、孫と一緒に三世代旅行などシニア世代と旅行する機会って意外とあるのではないでしょうか。最近のシニア世代は見た目も若くてパワフルな方も多いので、一見元気に見えますがやはり気力・体力の面で若い人とは差があるのが現実です。自分の感覚で旅行していると、思わぬところでトラブルが起こってしまったりすることもあるので気を付けないといけません。いう場合、初めてだと何をどうすれば分からなくて困りますよね。3月にモロッコ旅行に行った際、うっかりカメラを壊してしまった私。実は、エポスカードには自動付帯(カードで買い物してなくても自動的に保険が使える)の海外旅行傷害保険(携行品損害)がついているんです。海外旅行をするにあたって、地元の人と積極的に関わってお友達を作りたい!と考えている旅行者は多いと思います。国によっては誰に対してもフレンドリーだったり、うざいくらいに絡んできたりするところもあれば、逆に旅行者に対してわりと無関心で冷たい国もあったり・・・。いう女子は多いですよね。一人旅の楽しみといえば現地の人との交流ですよね。多くの人と出会って色々な経験をしてみたい!と考えるバックパッカーや個人旅行者も多いハズ。はいっても観光客は詐欺師や泥棒、ナンパといった悪い人達のカモになりやすいのも事実。旅とグルメ、可愛いものが大好きなお気楽姉妹。このブログでは自分の好きなことや興味のあることを備忘録代わりに綴っています。メインとした海外旅行情報や国内のお出かけスポット等について発信しています。AFFINGER5.。