今回の記事は、このような方におススメです。仕事での謝罪は、日本語でも英語でも、次の3つのステップで行うものです。(1)謝る(2)謝る状況になった理由を説明する(3)これからの対応について提案するこの記事では、「(1)謝る」フレーズだけでなく、それにつなげる「(2)謝る状況になった理由を説明」するフレーズ、また、「(3)これからの対応について提案」するフレーズまで、フォローアップを含めた謝罪メールの例文を完成形でご紹介します。軽い表現から丁寧な表現まで、幅広く“遅れ”を謝罪するメールのサンプルを取り揃えましたので、ぜひ参考にしてみてください。返信の遅れを詫びる到着の遅れ(遅刻)を詫びる報告や提案の遅れを詫びる納品の遅れを詫びる1.返信の遅れを詫びる返信の遅れは事後になる(連絡する時点で遅れている)のが通例です。遅れによって、すでに生じている可能性のある「相手への迷惑」について、率直にお詫びしつつ、次のアクションにつなげられるとよいですね。それではさっそく、実例を見てみましょう。Xについてキャッチアップミーティングもっと早くに返信ができなくてすみません。昨日は休暇を取っていました。今、一通り状況を確認しました。よければ後ほど軽く打ち合わせできますでしょうか?何かお手伝いできればと思います。help.※件名には謝罪の語句ではなく、次のアクションを盛り込むと、相手の目に留まりやすく、返信をもらいやすいです。Xには適宜、懸案のプロジェクト名や案件名を具体的に入れます。~~」は「~~の件での返信/連絡」ということを示しています。2)出張中の連絡が滞っていたことを謝る件名:XX社案件の情報共有ミーティング返信が遅くなってしまってすみません。3週間の出張に出ていて、ちょうど戻ってきたところです。よろしければ来週お時間をいただけませんか?進捗や、新しい情報をご共有させていただければと思います。XXには適宜、懸案のプロジェクト名や案件名を具体的に入れます。年次セミナーへのご招待どうもありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。このところ非常に忙しかったため、行けるかどうかはっきりしませんでした。余裕がございましたら、ぜひ出席させてください。間に合うことを祈っております。up.2.到着の遅れ(遅刻)を前もってお詫びする遅刻の連絡は、予定の時刻より前に先手を打ってできると望ましいです。どのような理由でも、お客様に対しては丁寧に謝りましょう。社内であれば、正当な理由がある場合は、軽い謝罪でも差し支えないことも多いでしょう。1)電車遅延のため遅刻することを上司に伝える件名:電車のため遅刻しますサラさん、おはようございます。すみませんが、電車が遅れており、20分ほど遅刻します。申し訳ありませんが、市役所に立ち寄るため、少し遅刻しそうです。何かありましたら、いつでも電話してください。申し訳ありませんが、渋滞に巻き込まれてしまったため、遅刻しそうです。早くに出発すべきでした。hour?3.報告や提案の遅れを詫びる報告や提案の送付は、遅くなるからには十分な品質での提出が期待されます。遅れた理由を正当化するとともに、品質への期待を持たせることができるとよいですね。Xのレポートについてレポートの提出が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。当初想定していなかったファクターが状況に影響を及ぼしている可能性が判明したため、追加で調査を行っておりました。調査チームのお蔭で、詳細で正確なレポートになりました。お役に立ちましたら幸いです。Xには適宜、懸案のプロジェクト名や案件名を具体的に入れます。Xに関するご提案このたびはご提案をお送りするのが遅くなりまして申し訳ございません。社内の承認をとるのに時間がかかってしまいました。その分、自信を持ってご提案できる内容となっております。前向きにご検討いただけますようお願い申し上げます。Xには適宜、懸案のプロジェクト名や案件名を具体的に入れます。~~」は「~~の件での返信/連絡」ということを示しています。4.納品の遅れを詫びる納品の遅れは相手の予定変更や不利益につながる可能性が高いので、事前に、最大何日(何時間)遅れるのかを連絡するよう心がけます。責任の所在が明確にされ、理由が分かりやすく説明されていると印象がよいです。自社都合の場合は、今回の遅延が長期的には相手の利益につながることを示すことができると良いですね。貴社に発送した製品を載せた船便が最大で3日遅れるとの報告がございましたので、ご連絡いたします。ご不便に心よりお詫び申し上げます。状況が分かり次第、再度ご連絡いたします。緊急の生産設備点検のため、製品の納品が2日遅れますことをご連絡します。この遅れを心よりお詫び申し上げます。安全性の確保と製品の品質保証に不可欠な点検ですので、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。予期せぬ問題のため、ベルリッツアプリケーションの更新を、当初予定されておりました5月15日月曜日ではなく、2017年5月31水曜日にお届けする予定です。この延期は、状況を徹底的に調査したうえで決定されました。お掛けしうるご不便についてお詫び申し上げます。皆さまのご理解に心より感謝申し上げます。understanding.遅れたときの謝罪表現特集、いかがでしたか?そのまま使える表現を見つけていただけたら幸いです。末筆ながら、この記事をお届けするのが遅くなりましたことを、心よりお詫び申し上げます。late!定型句のその先で、具体的な内容を自分の言葉で話せるように準備したい...そんなご要望にお応えするのがベルリッツのカスタマイズレッスンです。会議や面接、出張など、ここぞ、という場面に自信を持って臨みたいときの強い味方です。メールあなたに必要な英会話を身につけるならベルリッツあなたの仕事や目的に合わせた英会話レッスンをご提案します。合わせてレッスンをカスタマイズ。「実践的な英語」を無駄なく学べます。>SNSでもご購読できます。*メールアドレス(公開はされません。*次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。電話で、メールで見積もりを取る・出す英会話が学べる3場面メールで、会議で。英語でスラスラ近況報告する22フレーズ手触りや雰囲気を表現。相手やシーンにあわせて感謝を英語で伝える「ありがとう」50選センスがグッとアップする。絶対に覚えたい!シチュエーション別の英語挨拶30フレーズネイティブがスラっと使う英語の「どういたしまして」シーン別10選もう怖くない英語の道案内。