(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。サポートページエラー率が高くなってしまう原因は何ですか?https://blog.benchmarkemail.com/bad-idea-send-public-domain-email-address/エラーを起こす確率に大きく影響する要因がいくつか挙げられます。高いエラー率の原因を解明するのに役立つ注意したい項目をご紹介します。Emailへのアップロード時にリスト形式がExcel形式または.txtファイルでない場合、ほとんど全てのコンタクトは「エラー」となってしまいます。ドメイン名が正しく表示されているか、またそれぞれのコンタクトのメールアドレスがきちんと分かれているかを確認しましょう。メールアドレスの初めだけに引用符がついている(例:”email@benchmarkemail.com)、ファイルが1つのコラムにすべてを詰め込むよう変更してしまうケースがよくあります。これが原因であれば簡単なオンライン検索でファイルを正常化するヒントを見つけることができます。注意:.txtファイルは文字化けの可能性がある為、Excelファイルを推奨しています。そのリストは以前にも使用したことがありますか?それとも初めてですか?もし初回送信で複数のメールアドレスが「エラー」として表示されるのであれば、メールアドレスの取得方法の問題を疑いましょう。メールアドレスが有効であるかの確認無しに複数の異なる場所から得られたリストである場合、多数のコンタクト情報が偽造であり、売買、貸し出し、また回収されるリストのみに記載されている可能性があります。Emailのコンタクトリストに関する制限を超えないためにも、同意を得たリストの重要性を今一度ご確認下さい。エラーが起こる原因の1つとして、メールアドレスがすでに有効でなくなっていることが挙げられます。リスト内のコンタクトが登録したメールアドレスの使用を止め、新たなメールアドレスを作成しているのはよくあることです。この場合、出来ることはそうありません。これらのコンタクトはすでに有効でなく、連絡を取るのは不可能です。これは日頃から購読者とやり取りをすることで防ぐことができます。多量のメールを送信したり関連性の無いコンテンツで不快にさせることなく良い関係を築くことができたならば、購読者はメールアドレスの変更をきちんと知らせてくれるでしょう。Emailにはリストクリーニング機能があり、過去5〜30回のキャンペーンでメールを開かなかった人、ソフト/ハードエラー、エラー確認済みのコンタクトを削除できます。エンゲージメントの低い購読者を排除することで、エラー率の改善も見られます。それに加えて、Benchmarkアカウントにリストをアップロードする前に、リスト照会のご利用を強くお勧めします。無効なメールアドレスがリストから削除されるため、これは高いエラー率の防止に役立ちます。リストの検証により、正規の電子メールアドレスにキャンペーンが送信される際の開封率とクリック率が向上します。無効メールアドレスを削除することで適切なプランが明確になり、コストを削減するのに役立ちます。YahooやAOLなどのサービスは、無料ドメインを使用している大量配信メールを受け入れないようにDMARCポリシーを変更しています。hotmail.comなどの電子メールアドレスを使用している場合、電子メールは一部のサービスに到達しません。残念ながら、これは配信サービス側の努力では回避することができません。メール配信にはオリジナルドメインを使用し、SPFレコードとDKIM情報を設定することをお勧めします。Emailではメールを正常に届けるため、無料ドメインをオリジナルドメインに変換して送信しています。この場合、Benchmarkのオリジナルドメインを使用しています。無料ドメインからのメール配信が適切でない理由の詳細に関してはここをクリック。その他ご質問がございましたら、お気軽にサポートチームへご連絡ください。2019Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。