埼玉県このサイトではJavaScriptを使用したコンテンツ・機能を提供しています。JavaScriptを有効にするとご利用いただけます。本文へスキップします。)の利用者に対する緊急かつ重大な不正や権利侵害などの苦情や通報に対して、実施する当該施設への立入調査です。調査では、苦情や通報の事実を確認した上で、利用者の安全・安心を確保するために必要な指導を行っています。特別調査を実施したことで通報者が特定され、不利益な扱いを受けることを心配される場合には、その旨ご遠慮なくお申し付けください。お電話の内容を踏まえ、特別調査を実施するかどうかも含めて十分検討の上、対応いたします。(緊急かつ重大な不正や権利侵害とは、例えば、特別養護老人ホームにおける入所者に対する施設職員による虐待・暴言などが該当します。