GOTO「インサイトを正確に知る」ことにこだわるリクルートやマクロミルでは、「消費者の心をどう掴むか?」ということを徹底的に追求してきました。消費者の心を知るために、一般的にアンケート調査を行ったりしますが、質問を与えると解答を考えてしまうので、真実に辿りつかないこともあります。本当のインサイトを発見するためには、いかに刺激を与えずに対象者を知るか?がポイント。ママ向けECサイトの責任者を務めていたときには、妊婦さんを知るために産婦人科に張り付いて行動を観察したこともありますし、新商品開発のときにはコンビニで購買する人の様子を観察したこともありました。これはとても有効な方法ではありますが、お金も時間もかかってしまいます。何より、その解釈の仕方は人によってバラバラで、形式化しづらいことが難点でした。ITが進歩するに従い、「人の感性や勘に頼らずとも行動を情報化して分析すれば、消費者の心を正確に掴めるのではないか」と考えるようになったのですが、勤めていた上場企業では、なかなかチャレンジする機会に恵まれませんでした。自分たちで会社を立ち上げて、この世界観の実現に挑戦してみよう!と辻本と話したことが、ヴァリューズ立ち上げの背景でもあります。設立から7年経ち、Web上での行動履歴を知ることができるログ分析事業は、消費者のインサイトを発見できる新しいマーケティング手法として、業界に大きなインパクトを与えました。今後さらに、誰がどこで何を買ったかという購買履歴や、位置情報データ、電車の中吊り広告などのオフラインデータなどを収集し、最新のAI技術であるディープラーニングとビックデータを掛け合わせて構造化できれば、さらに進化したマーケティングを提供できることでしょう。これが、当社の描く今後の事業展開のキーワードです。現場に出ること、人と会うこと。ヴァリューズには、新しい事業の芽が次々に生まれています。入社2年目の社員が、海外を視野に入れたビジネスの青写真を描き、精鋭なるエンジニアが当社のメソッドを使って形にする。事業家気質のメンバーが集まり、スピード感もって進めているのも、ヴァリューズの特徴でしょう。事業家とは、筋のいいビジネスや、人に喜ばれるビジネスを、どうすれば作れるか?を考え抜ける人。その感覚や思考を磨くためには、たくさんの人に会い、話をするのが一番だと考えています。私はリクルートで7年間、法人営業を経験してきましたが、1日平均4、5人の経営者と会うことで、クライアント企業の課題や不満を見抜くセンスが磨かれました。して経営者になった今でも、現場に出ることを大切にしていますし、会いたいと思う経営者に自らアプローチして話をしに行くこともあります。クライアント側の課題を把握できさえすれば、消費者のことを知ることができるログ事業を活かし、ヴァリューズとして価値を発揮することができる自信がある。若く、馬力がある時期に、ビジネスの根幹となるスキルを身に付けられるよう、育成に力を入れています。