2010/08/25マネージャのあなたが、プログラマが作ったソフトウェアの「意図しない動き」を目撃したとします。このとき、その現象を指して軽々しく「バグ」という言葉を使ったりしていないでしょうか。いいですか、それはバグではありません。その現象がバグかどうかは、この時点ではまだ分からないからです。あなたにとっては「バグ」という言葉の範疇であったとしても、結果的に報告書に「バグ」と記載することになるのだとしても、決してプログラマの前で軽々しく「バグ」といってはいけません。プログラマは「バグ」という言葉に、とかく敏感です。「バグが出たので直していただけますでしょうか」などと言おうものなら、顔を真っ赤にして憤慨します。それもそのはず、調べる前から「バグ=おまえが悪いから早く直せ」と言われているのに等しいのですから。すると、それはオペレーションのミスかもしれませんし、実行環境の問題かもしれません。仕様の認識違いが起こったのかもしれませんし、下手をするとあなたがいま「そう動いた方が良いと思った」だけかもしれません!結果的には「やっぱりバグだった」ということになることも多々あるとは思いますが、少なくとも彼らの調査が終わるまでは、「バグ」という言葉を発するのは控えたほうがいいでしょう。してもその言葉を使いたい場合は、「おまえのせいだといっているわけではない」ことをはっきりと伝えるべきです。場合、「不具合」や「意図しない現象」などという言葉に置き換え、「調査してくれますか」と促すことで無用な衝突は回避できるでしょう。前者と後者では、プログラマに与える印象に天と地ほどの差があります。名前を記憶しておくコメント:玄米茶こんにちは。十数年のサラリーマン生活を経て、現在はフリー(個人事業主)でWebシステムの開発をやっています。あなたはどこ見ていますか?書籍「誰でも身につく!暗算力」を読んでみた。未成年者略取ムチャか?男気か?部下も立て続けに。利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。