2013.08.06SHARE:サービス立ち上げのためには、核となる思いや創業者の経験があるかどうかが重要だ。その思いを情熱を持って取り組み、形にしていくことが創業者には求められる。トリッピース代表取締役CEOの石田言行氏は、みんなで旅を作るソーシャル旅行サービス「トリッピース」を運営し、現在ではユーザ数5万人を超えるサービスとしてユーザに旅行の新しい体験を提供している。SCHOOLで語った、サービス立ち上げと成長の軌跡についてまとめた。アイデアではなく、体験から作ったサービス学生時代に、バングラデシュにあるグラミン銀行を見に行きたいと考え、その気持ちをTwitterで投稿したら共感した18人が集まって一緒に旅行することになった。そのバングラデシュスタディツアーが自分自身の大きな感動体験であると同時に、トリッピース立ち上げのきっかけとなった。その体験を仕組み化できないかと考え、起業することにした。アイデアだけだと確たるものがなくぶれてしまうことがあるが、体験から導き出したものだからこそ自分の中に絶体的な軸がある。自分の中の軸を持っているからこそ、サービスの本質を常に意識することができる。メンバー全員が同じ思いを共有すること起業にあたり、ビジネスコンテストなどに出場しながらサービスをブラッシュアップしていった。2011年5月にα版をリリースしたが、デザインはクラウドソーシングで頼んだ海外のデザイナーだったため、サービスに完全にマッチするとは言えなかった。その後、メンバーと一緒にシリコンバレー合宿に行った際、当時シリコンバレーにいた現楽天の本間毅氏から「トリッピースを一言で表すと何?メンバー全員が同じ説明ができる?」といった言葉に自信を持って返事できなかった。そこから、メンバー全員で改めてトリッピースについて議論し、自分自身が経験した体験をメンバー全員と思いを共有することに時間を費やし、トリッピースとは何かを深く考えた。立ち上げのコアメンバー全員が、同じ哲学を持ってプロダクトに取り組まなければ、どこかで歪が出てしまう。みんなが同じ思いと方向を向くためには、サービスについての統一した考えができるまで議論することが大切だ。自分の思いが形になったことへの自信2012年の2月から3月にかけて、南米マチュピチュのウユニ塩湖ツアーに40名が参加した企画が1つのターニングポイントだった。それまでトリッピースでは様々な企画が立ち上がっていたが、その多くは自分が企画したものばかりだった。このウユニ塩湖企画は始めて自分以外の人が立ち上げた企画だった。自分が企画していない旅行だったがツアーは大成功し、参加した人たちが投稿した様々な写真を見てとても感動した。それまでは自分の経験をもとにサービスを作っていたが、本当にみんなも自分と同じ感動を経験してくれるのかが分からなかった。ウユニ塩湖企画を通じて自分の考えが間違っていなかったことを確信し、今に至るまで様々な場でも自信を持ってプレゼンすることができた。メンバー間の相互理解を図ることサービスを設計する際、自分はエンジニアではない経営者だからこそ、エンジニア自身のことをできるだけ深く知ろうと言い方や話し方、エンジニアの思考などを把握しようと取り組んだ。エンジニアを知り、意思疎通ができることでしっかりと形に落としこむことができる。オフィス作業もいいが、合宿など場所を移すことで新しいアイデアが生まれたり建設的な議論をすることができる。メンバー間のコミュニケーションのためには、定期的にいつもと違う環境を作ることで、互いの理解を深めることができる。メディア露出のタイミングときっかけを作る様々なメディアに露出するためには、テレビなどのニーズを把握しておくことは大事だ。旅行の特番がどういった時期に放映されるのかなど、タイミングを考慮しながら日々コミュニケーションを取るべきだ。サービスがどのようにカテゴライズされているかなど、自身の立ち位置なども把握しておいたほうがいい。イベント登壇も積極的に行ったほうが良い。コラボを期待している大手事業者との接点も作りやすく、事業者のファンをこちらのサービスに引きこむことで相乗効果も生まれやすくなる。費用対効果の高いマーケティングが可能だ。メディアや事業者とのきっかけのための露出施策を考えよう。ユーザとしっかり向きあうこと定期的にトリッピースのユーザ交流会を開き、親交を深めながらコミュニティを作っている。ユーザとの日々の情報交換などの手段として、イベントやコミュニティはうまく機能する。リアルな場はとても重要だ。個人的にも週一程度で直接ユーザと会いながらヒアリングを行なっている。サービスを使ってもらっているユーザと向き合い、喜びや感動を共有するだけでなく、どのような改善策が有効かをユーザと一緒に考えていくことができる。経営者として、ユーザとしっかり向きあうことは大切だ。良いアドバイスを聞き、自分の頭で考えることサービスに対して多くのアドバイスを頂くことがあるが、すべてのアドバイスを受け入れようとするとサービスがぶれてしまう場合がある。参考となるメンターを数人作り、日々コミュニケーションとりながらアドバイスを聞き、そのアドバイスもとに自分自身でしっかり考えることだ。多くの人たちからいただいたアドバイスはすべてメモをしておくが、それらをすべて考慮しようとすると手足が止まってしまう。いいアドバイスのせいで手足が止まってはサービスにとって本末転倒だ。メモをしつつ、適宜参考にするような形でアドバイスを受け入れつつ、自分自身で納得する形で実行していく。メンバー間で課題を共有し、進捗共有を図る当初は出勤時間などもなく進めていたが、毎日朝会をやり、その日のタスクの確認などを共有化したことで作業効率が大幅に上がった。日々顔を合わせて課題を共有しながら自分たちの進捗を共有し、同じ目標に向かって突き進むための時間をとることは、チームにとって大きな意味を持つ。朝会と同時に、スケジュール管理を徹底することは大切だ。後ろ倒しになる会社の文化を作ると、スタートアップとしての勢いがなくなってしまう。スケジュール管理は徹底したほうがよい。選択と集中でKPIを設定する始めは、トリッピースとしてのKPIを設定することができなかった。ある程度ユーザ数が増えてきたことで、何が大事でどこを重視するべきかが見えてきた。トリッピースとしてのKPIを設定し、PDCAを回しながら日々改善を実施したことでサービスのクオリティが良くなってきた。選択と集中といった言葉があるように、正しいKPIを設定し、ユーザの動きとニーズに答えながら徹底的にサービスの向上を図っていこう。日々、経営者はリクルーティングの意識を持つこと新しい人材、新しいメンバーが入ることでチームのチベーションが上がることは多い。リクルーティングのためには、候補となる人と定期的に会って話をすることは大切だ。会社員であれば企業をすぐに退職することは難しいため、時間をかけて口説きリクルーティングのための調整をしていく。良い人材獲得のためには、目先のことだけでなく数年後を見越してメンバー構成を考えていかなければいけない。一人でも多くの人材を獲得できる環境を作り、リクルーティングの意識を日々持ちながら妥協をせずに取り組んでもらいたい。理想を高く、情熱を持って取り組めトリッピースは、自分の情熱そのもののサービスだ。創業者に似ているサービスは良いという話を聞くが、まさにサービスと自分とが一体化しているからこそ軸がぶれない。自分の思いを拡張し、大きな未来を作っていくために理想を高くしておく。トリッピースであれば1000万人を超えるユーザに向けて、非日常を届けるプラットフォームをコンセプトに日々開発を行なっている。スタートアップは、目標の桁を大きく、理想を高くしてサービスに取り組んでもらいたい。営業に特化したAI搭載クラウドIP電話pickupon(ピクポン)、HubSpot(ハブスポット)との連携開始!弁護士法人あまた法律事務所にて「交通事故」の相談サービスを新たに開始します!eKYC身分証アプリ「TRUSTDOCK」にて、マイナンバーカード読み取りによる、公的個人認証を用いたeKYC「ワ」を4月より提供開始。目視いらずで、わずか数分で犯収法準拠の本人確認が完了。2013.08.06SHARE:世界中のハードウェアスタートアップ向けのアクセラレータプログラム「HAXLR8R」(中国深圳で開催)をハードウェア企業10社が卒業した。アメリカ、ヨーロッパ、アジア(中国2社)から参加したスタートアップ10社は、15週間のプログラム期間中に、ロボット工学、接続デバイス、モノのインターネット(IOT)、エンターテイメント、バイオハッキングなどの分野にわたる製品を製作した。・SPARKはハードウェ...この記事を読む世界中のハードウェアスタートアップ向けのアクセラレータプログラム「HAXLR8R」(中国深圳で開催)をハードウェア企業10社が卒業した。アメリカ、ヨーロッパ、アジア(中国2社)から参加したスタートアップ10社は、15週間のプログラム期間中に、ロボット工学、接続デバイス、モノのインターネット(IOT)、エンターテイメント、バイオハッキングなどの分野にわたる製品を製作した。・SPARKはハードウェアのための使いやすいプラットフォームで、WiFi接続された製品の構築を信じられないくらい簡単にしている。Barsは世界で初めての自転車用統合ヘッドライトウィンカーシステムで、付属iOSアプリはユーザにカスタム機能を提供している。・YEELINKはメーカーや従来の企業が新世代の電化製品、接続デバイスやアプリケーション制御ハードウェアの開発を支援するプラットフォームだ。ヘッドセットを通して提供し、認識能力を向上させる。Fabricationsはユーザが思い通りに操作できて、とてもユニークな特徴を持つインタラクティブな家庭用デバイスを開発している。SYNTHを利用すれば、電子楽器を作成するためのモジュールで無限大に拡張することが可能である。・LIGHTUPは、子供のために開発されたツールで、電子工作キットと通信講座がセットになったものである。これにより、子供たちは最新の電子デバイスの基礎を学ぶことができる。・HEXは、オープンプラットフォームを用いた仮想ロボットで、完全なる自立制御が可能でモバイルアプリケーションで操作が可能だ。・BLINKIVERSEを使用することによって、LEDライトをブロックごとに制御するためのオープンソースを作成することができる。このLEDの制御は、例えば今まで想像できなかったようなインタラクティブなイルミネーションショーが可能である。・VIBEASEはバイブレータで、女性のオーガズムをデジタル世界へと誘うプライベートなファンタジーマーケットプレイスだ。(関連記事はこちら)今回のスタートアップリストの中で、YeelinkとHEXは中国からの参加だ。このプログラムでもう1つの中国企業であるMakeblockは20万米ドルをKickstarterから調達した。2013.08.06SHARE:フィリピンの交通事情は問題を多く抱えている。フィリピン当局は公共・民営の交通機関に対して何らかの規制を適用し、主要道路における渋滞の緩和に取り組んでいるところだ。この問題は解決に至っていない。そこで注目したいアプリの登場だ。これら4つのアプリは各交通機関の利用者や車のドライバーたちがマニラ首都圏の交通網を自由に移動できるよう一役買っている。The...この記事を読むフィリピンの交通事情は問題を多く抱えている。フィリピン当局は公共・民営の交通機関に対して何らかの規制を適用し、主要道路における渋滞の緩和に取り組んでいるところだ。この問題は解決に至っていない。そこで注目したいアプリの登場だ。これら4つのアプリは各交通機関の利用者や車のドライバーたちがマニラ首都圏の交通網を自由に移動できるよう一役買っている。Authority(MMDA)は、首都の交通を管轄する政府機関だ。必要なときに交通状況を知らせるアプリを提供するのはもちろんのことだ。Navigatorを開発した。2011年にローンチされた同アプリはAndroidおよびiOSで利用可能で、ユーザは首都圏の主要道路の交通状況にアクセスできる。システムビュー、ラインビューといった様々な表示があり、渋滞のレベルを軽度、中度、重度で示すインジケータも備えている。Mirrorサイトも最近ローンチした。WazeWazeは異なるアプローチで交通情報をお届けしている。クラウドソーシングを利用して情報を収集解析しているためこれはソーシャル交通アプリとしても知られている。休日の交通渋滞時にインドネシアでどのようにWazeが使用されたか以前記事で取り上げた。Wazeはフィリピンでもトラクションを獲得している。アプリ分析サイトDistimoによると、過去3ヶ月間のフィリピンで最もダウンロードされたアプリランキングにおいて同アプリが2位にランクインした。Wazeはイスラエル拠点のスタートアップによって開発された。2013で最高のモバイルアプリに選ばれた。これに伴い、Googleによりおよそ10億米ドルで買収された。TrafficDitoTrafficDitoはiOSで利用可能なクラウドソーシング系のモバイルアプリであることからWazeと似ている。同アプリはフィリピン人開発者チームによって作られ、フィリピンの交通情報を提供することに特化している。私たちは以前、同アプリが2011年にiOS版をローンチした際どのようにして国内における交通渋滞に対処するのかを記事で取り上げた。他のアプリと同様、同アプリは地図上の道路に色を付けて、渋滞の状況を軽度、中度、重度の3段階で示している。この機能に加え、同アプリの開発者によると、フィリピン人はソーシャルメディアのサイトを通して渋滞状況を投稿することが多いという。アプリは利用者が渋滞状況を報告できる形式で作られ、「ストリーム」という共有の掲示板で情報を探し出せるようになっている。投稿されていく状況だけでなく、同アプリは情報源としてTwitterも利用しており、Twitterには3時間前までのフィリピンでの渋滞に関連するすべてのストリームが記載されている。MRTtrackr道路交通状況のガイドアプリ以外にMRTtrackrがある。2012年にローンチした電車の利用者を案内するAndroid向けアプリだ。フィリピンの首都にはMRT、LRT-1、そしてLRT-2の3本の路線がある。アプリはユーザに1番近い駅を案内し駅に到着すると知らせてくれる。次の電車が来るまでにかかる時間も教えてくれるのだ。マニラの電車は日常的に大混雑している。シンガポールや香港よりも混雑度が高い。そこで同アプリは各停車駅の混雑状況のおおよその見当をつけてくれる。Awardを2012年に受賞した。常に正確であるわけではないので複数のアプリからの情報を補い合うことで道路状況を大まかに把握することができる。Partners他から約2億円の資金調達を実施したことを発表した。マーケティングなどの人材強化、iPhone、Androidのアプリ開発などを予定している。Partners他から約2億円の資金調達を実施したことを発表した。マーケティングなどの人材強化、iPhone、Androidのアプリ開発などを予定している。これに伴いミクシィやDeNAなどのIPOに携わった小泉文明氏の取締役就任も公開している。同氏は2012年のミクシィ取締役退任後、エンジェル投資家や複数社の取締役、監査役として活動を続けていた。トリッピースでも主に経営基盤の強化にあたる。新興ソーシャルメディア成長の1年trippieceが正式に公開されたのは2012年1月。1年が経過した今、これまでに計画された旅の企画は1400件にのぼり、毎週100人から200人ほどのユーザーが旅に出ているそうだ。運営オペレーションもこなれてきて、今回の調達でもこの箇所を増強する。話を聞けばここまでの過程もそう簡単ではないことが伺える。トリッピース代表取締役CEOの石田言行(いあん)氏によれば、特に当初のソーシャルメディアの拡散力は期待はずれだったという。「trippieceは小さい旅行プランの集まりです。ここがソーシャルメディアでもっと拡散すると想定していたが、そこまでではなかった。ユーザー数が2万人を越え始める頃からコミュニティが動きだした」(石田氏)。現在、5万人ほどにまで成長したユーザーコミュニティだが、ある程度のボリュームが確保できないと次のステップに進めないことが伺える。拡大に向けて実施される法人アカウントtrippieceでは5人ほどの「旅行希望」ユーザーが集まったプランについて、旅行会社と連携し実際のプランを作成して販売する。ここで彼らが新たに取り組むのが法人アカウントだ。これは芸能事務所など、ある一定のファン層を持つ法人と連携し、芸能人ツアーなどの企画実施を狙ったもの。現時点で公開はできないそうだが、既にいくつかの企画が進行中だという。今後はこのアカウントの開設を積極化させるそうだ。5万人というユーザー数は決して他のソーシャルメディアサイトに比較して大きいとはいえない。小さいコミュニティで粘り強くユーザーオペレーションを回し、ビジネスモデルの完成度を上げたことはもちろん、石田氏のサービスへの強い思い入れが次のステージへと推し進めた要因なのだろうなと感じた。ちなみに石田氏と話をするとトリッピースへの愛を語ってくれることがある。以前にも書いたことがあるが、彼もまたサービスとよく似ている。今後、小泉氏という経験者とのタッグで「ここでしか体験できない」旅の新しい形がどう拡大してくのか、興味深い。2013.08.05SHARE:国内のアドテクノロジーにまた大きな動きがあった。KDDI系列の広告事業を手がけるmedibaは8月5日、広告配信のスケールアウトを子会社化すると発表した。買収金額は非公開だが、本誌の関係者への取材によると10数億円程度となるようだ。medibaといえば、2011年8月にやはりスマートフォン向けアドネットワーク運営のノボットを買収したことでも記憶に新しい。国内のアドテクノロジーにまた大きな動きがあった。KDDI系列の広告事業を手がけるmedibaは8月5日、広告配信のスケールアウトを子会社化すると発表した。買収金額は非公開だが、本誌の関係者への取材によると10数億円程度となるようだ。medibaといえば、2011年8月にやはりスマートフォン向けアドネットワーク運営のノボットを買収したことでも記憶に新しい。スケールアウトが手がけるDSPは広告主側の最適化プラットフォームで、この分野では2010年創業のフリークアウトをはじめ、サイバーエージェントグループやGMOグループなど大手も含めると20社近くが軒を連ねる過密地帯となっている。2006年創業のスケールアウト、転換期は2011年のDSP提供からスケールアウト代表取締役社長の山崎大輔氏は元ヤフーでやはり広告配信を担当、行動ターゲティングやリッチ広告の国内導入を担当した人物だ。競合となるフリークアウト代表取締役の本田謙氏も過去、創業したブレイナー社をヤフーに売却しており、ヤフーの国内における広告技術者輩出の大きさを垣間みることができる。おき、山崎氏が2006年にスケールアウト創業した当時はまだアドテクノロジーも黎明期だ。「2006年創業時にはまだ月間100億インプレッション(配信の単位で広告表示回数)を配信出来るシステムの提供が出来る会社はごくわずかでした。当時はRTB取引等は無かったため、まずは安定して広告配信できるシステムの需要を見込んで「広告配信システムScaleAds」の提供を開始致しました。こちらのシステムは媒体社さんへの提供がメインです。そのうちに海外からRTB取引の流れがじわじわとやってきて、スケールアウト自体も会社として多くの優秀なエンジニアが参加してくれていたため、一気にRTB取引に対応したDSPの提供を開始することにしました。Ventures代表取締役社長で2012年4月にスケールアウトに投資し、取締役に就任した渡辺洋行氏)と2011年の夏頃から半年位ディスカッションし、最後はDSP一本にすることを決断しました」(山崎氏)。ベンチャーキャピタルとの二人三脚スケールアウトがDSPを提供するのが2012年頃なので、創業期からここまで約5年の歳月をかけて取り組んだことになる。Ventures(以下、BDV)の存在が大きかったという。「なかなか開発が進まず資金繰りも大変でしたが、常に渡辺さんが背中を押して、同時に資金のバックアップをしてくれたので乗り切ることができました。菅原さん(スケールアウト取締役の菅原健一氏)が入ってくるまで全ての経営マターについて二人で相談して決めるなどまさに二人三脚でしたね」(山崎氏)。実はBDVの渡辺氏は過去、ノボットなどイグジットした複数のアドテク企業の支援にあたってきており、広告業界への造詣が深い。「山崎さんを中心とした技術力の高いチームと私が持つノウハウを上手く回せば、かなりの確率でイグジットできると確信していました。投資前に私が考える今後のアドビジネスとアドテクノロジーのあり方を何度もディスカッションし、経営方針と事業計画を完全に共有しました。経営メンバーの体制構築の仕上げに、マーケティングや営業の責任者として菅原さんに入って頂きましたが、これも当初の計画どおりで、事業としての成功をさらに確信させてくれるものになりましたね」(渡辺氏)。medibaとの連合で注目が高まるDMP戦略では、スケールアウトがパートナーにmedibaを選んだ理由はどこにあるのだろうか。そこには世の中で進むスマートデバイスへのシフトが挙げられていた。「今まではPCの広告がメインでスマートフォン広告はとても小さな市場でした。小さな場所に出る広告ですが画面の中での占有率はとても高いことと、ユーザーの行動もスマートフォンで予め下調べしてからPCでゆっくりと見るようなハイブリッドなスタイルが確立されつつあります。なるとユーザーをデバイス横断で把握出来ることはとても大きな差別化ポイントになります。ユーザーの興味喚起はPCよりもスマートフォンの方が適していると考えています。DSPに舵を切ってからこういった体験があり、KDDI-medibaさんの3M戦略にとても合致したことも連携の大きな理由のひとつです」(山崎氏)。Platform)技術だ。現在数名のデータ解析チームを抱え、今後はKDDI-medibaとの連携の中で、膨大なユーザー情報を活用した広告配信に乗り出す。「将来的には大量のデータを活用してユーザーに最適な広告を提供することがスタンダードになっていくと考えられます。そのためには数あるデバイスを横断してユーザーさんと向き合える会社がより適切な広告を提供できるようになるわけです。海外ではGoogleですが、国内ではKDDI-medibaが有効に活用できる『ビッグデータ』を保有する事業者です。ユーザーから見たときに広告がノイズ(無駄な情報)と思われることから、便利な情報やお勧めされた情報として認知してもらえるように進化をするためには、このユーザーと向き合える体制が必要なんです」(山崎氏)。巨大なユーザー情報をスケールアウトが得意とするDMP技術で解析、活用することでより最適なディスプレイ広告配信が可能になるようになる。表に出てこないアドテクノロジーの世界だが、スマートデバイスシフトが巻き起こる今、画面サイズが小さくなることでより精度の高い広告マッチングが求められるからこそ実現した一連の動きともいえる。この国内広告事業の勢力図の変化がどのように影響を与えるのか、興味深くみてみたい。2013.08.05SHARE:※この記事は英語で書かれた記事を日本語訳したものです。英語版の記事はコチラから。エブリスタはDeNAとNTTドコモのジョイントベンチャーで、人々に自身のコミックや小説をモバイル向けに掲載して、配布することができるようにしている[1]。ほとんどのコンテンツは無料で体験できるようになっており、いくつかは有料のコンテンツとなっている。作品の販売を行なっているクリエイターは、40%の印税収入を得ることが...この記事を読む※この記事は英語で書かれた記事を日本語訳したものです。英語版の記事はコチラから。エブリスタはDeNAとNTTドコモのジョイントベンチャーで、人々に自身のコミックや小説をモバイル向けに掲載して、配布することができるようにしている[1]。ほとんどのコンテンツは無料で体験できるようになっており、いくつかは有料のコンテンツとなっている。作品の販売を行なっているクリエイターは、40%の印税収入を得ることができる。普通、そうしたパブリッシャーはプロだが、エブリスタはすべてのユーザーにコンテンツを掲載し、期間限定で80%のロイヤリティを得ることが可能だと現在発表している。このプロモーションは2013年12月まで継続され、この期間中は誰かエブリスタのプラットフォームでコンテンツを売りたいと思う人がいれば、彼らはそれを選ぶことができる。このサイトに200万以上の作品が掲載されたとき、注目サクセスストーリーも生まれている。携帯小説の「王様ゲーム」は同プラットフォームで大きな成功を収め、Amazonで出版され、結果として460万のコミックが販売された。エブリスタのサービスは、一日100万以上のユニークユーザーを誇り、注目のクリエイターにとっては観客にリーチできる価値あるアウトレットとなっている。2010年にローンチされ、すでに運営側にとっても利益を生み出すビジネスとなっている。ここ数年、モバイルゲーム会社のDeNAについて言及するようにしてきた。Musicアプリ、シニア向けのソーシャルネットワーク、趣味人倶楽部(しゅみーとくらぶ)など、多様なインターネットサービスを運営している面も興味深い。同ベンチャーは、70%がDeNA、30%がドコモによって運営されている。営業に特化したAI搭載クラウドIP電話pickupon(ピクポン)、HubSpot(ハブスポット)との連携開始!弁護士法人あまた法律事務所にて「交通事故」の相談サービスを新たに開始します!eKYC身分証アプリ「TRUSTDOCK」にて、マイナンバーカード読み取りによる、公的個人認証を用いたeKYC「ワ」を4月より提供開始。目視いらずで、わずか数分で犯収法準拠の本人確認が完了。