弊社、ウィルス対策ソフトにウィルスバスターを利用しているのですが、今のバージョンが古く、更新をしたいと考えています。そこで、バージョンアップをする際の注意点なんかを教えていただければ助かると思い投稿してみました。公式サイトに掲載されているバージョンアップした際に起こる不具合は確認しています。今回お伺いしたいのは、作業にあたっての注意だったり基本的なことを教えていただければと思います。人がいない時間帯にやった方がいい、とか前こんなことが起こっただとか、そんなものでも良いです。ウィルスバスターに限らずで大丈夫なので、なんでも教えてください!よろしくおねがいします。回答ウチではウィルスバスターではなく、SymantecEndpointProtectionを利用しております。大幅なバージョンアップでは、意図しない状況になる可能性があるので、事前にテクニカルサポートに「バージョンアップ方法」としてインシデントを入れます。このような事を事前に行うかと言うと、バージョンアップ手順の再確認もそうですが、予めインシデントとして入れた場合、いざ障害が発生した場合、新規にインシデントを立てて、担当者を割り振ってもらうより、すでにサポート担当者が割り当てられているのでサポート対応への時間を短縮させるためです。インシデント内には○○日にバージョンアップを行うなどを通知することで、テクニカルサポート側も状況を確認できます。バージョンアップはテクニカルサポート時間内に行います。前に調べた事あるので情報展開します。事前に関連しそうなQ&Aなんかをみといたほうがいい。https://esupport.trendmicro.com/ja-jp/default.aspx・新しいバージョンのシステム要件に合っているかは事前に確認すべき。・クライアントの台数によっては、ネットワークトラフィックに注意。・クライアントの再起動が必要な場合もあるので注意。・新機能によって、今まで使えていたソフトが使えなくなることもあり得るので、製品の検知除外設定も見た方がいい。・管理サーバが社内にある場合は、バージョンアップが必要。今のバージョンが古く、更新をしたいと考えています。17時54分desato参考になった0返信する回答みなさんありがとうございます!これから計画を立てる段階でしたので、このような質問をさせていただきました。小さい規模で実証しつつ、社内環境と合わせていきたいとおもいます。現行のバージョンを利用している理由も確認しようと思います。参考になりました!ありがとうございました。13時48分ごまみそ参考になった0返信するあなたもコメントしましょう!ログインしてコメントをしませんか?アカウントをお持ちのかたはこちらログインアカウントをお持ちでないかたはこちら会員登録syszoアカウントをお持ちですか?ログインすることであなたのお困り事を全国の情シス担当者へ質問することができます。無料登録するログインお役に立ちましたか?他にもたくさんのノウハウが共有されています。