Updateが原因?解決した方法とは...2019.06.06新元号「令和(れいわ)」が発表された2019年4月1日(月)、サポート先でノートパソコンを開き電源ボタンを押したところ、パソコンが起動しない!?バッテリーが切れているのか?と思い、ACアダプターをつけてもう一度「オン!!」...やっぱり電源が入らない。電源ボタンを押しても何の反応もありません。いう訳で、久しぶりに自分のパソコンを修理することになりました。仕事でメインに使っているノートPCだったので、絶対に復旧させなければなりません!!では、その一部始終を御覧ください。Update」か?まず、電源が入らなくなった原因を考えてみました。このパソコンを最後に使ったのが3月29日(金)の夜。遠隔操作でのサポートを終えた後に電源を切ろうとしたら「更新してシャットダウン」という選択肢が表示されました。Update」で不具合を起こした事が無かったので問題はないだろうと、そのまま起動確認せずに帰りました。Updateが原因で間違いありません。電源が入らないパソコンはどこが悪いの?(故障してる?)電源ボタンを押してもフンともスンとも言わないパソコン。Windowsはもちろん、BIOSの画面すら表示されません。パソコンの電源が入らない原因は色々と考えられます。・パソコンの電源パーツが壊れている・マザーボード(PCの基盤)が壊れている・電源関係の回線が断線している・バッテリー本体(周辺のパーツ)が壊れている・電源ボタンの回路が壊れている・メモリーなどの部品に帯電してエラーを起こしているこの他にもまだ考えられますが、主な原因はこんな感じです。この中でまず最初に疑うべき事が「パソコン内の帯電による動作エラー」です。パソコン内部に溜まった電気が動作の邪魔をして、電源が入らなくなったり、起動しなくなることがあります。この状態は、完全に壊れているわけではありませんので、買い替えや修理の必要はありません。次に解決方法について説明します。帯電した電気によってエラーが起こっているので、その電気をパソコン内から放出してあげれば症状は改善します。バッテリーを外す放電の方法ですが、一番簡単なやり方は「バッテリーを外して、しばらく放っておく」ただコレだけです。ACアダプターも抜いた状態にしてください。放っておく時間ですが、10分〜30分でいいという説もありますし、丸一日そのままにしておいたら直ったという話もあります。要するに放電が完了するまでということだと思います。基盤からメモリーやバッテリーを外す次の方法は、パソコンの基盤からメモリーやバッテリーなどの部品を外す方法です。先程のやり方と違い、かなり難易度は上がりますが即効性があります。今回、私はこちらの方法を選びました。.まずは、内部バッテリーのパーツを外しました。メモリーに帯電して不具合を起こすケースもあるというので、メモリーもマザーボードから外しました。放電作業をする上での注意点ですが、まずは、バッテリーを抜いた状態での放電を試してください。お急ぎの場合は、パソコンを開けての作業となりますが、こちらは、完全に自己責任となりますので、パソコンを分解した経験がない方は正直オススメしません。何かあった場合はそれで終わりです。メーカー保証も受けられませんので、気をつけてください。ご自身で作業するのは難しいという方は、弊社にご相談ください。迅速かつ丁寧に対応させていただきます。電話番号:03-6869-0595まとめというわけで、無事に私のLenovoノートパソコンは復活しました。大切なデータはクラウドにバックアップしてあったので問題ないのですが、仕事でよく使うソフトを多数インストールし、自分好みに設定していたので、それをまたゼロからやるのは時間もかかるし、正直面倒くさいなと思っていたので無事起動してくれて本当に良かったです。いえば、最近同じ症状のパソコンをサポート先で見ましたが、それもLenovo製ノートパソコンでした。Lenovoの製品は帯電でのエラーが出やすい構造なのでしょうか?もし、同じようなトラブルでお困りの方はこちらの方法を試してください。それでも改善されない場合は弊社にご相談ください。【サポート料金:9980円】東京都の初台駅周辺でパソコン出張サポート・ITサポート。インターネット接続トラブルや、起動しないPCのデータ救出、パソコン買い替え時の初期設定とデータ移行、社内サーバ設置等、どんな事でもサポート可能です。【サポート料金:9980円】東京都の新代田駅周辺でパソコン出張サポート・ITサポート。インターネット接続トラブルや、起動しないPCのデータ救出、パソコン買い替え時の初期設定とデータ移行、社内サーバ設置等、どんな事でもサポート可能です。【9980円/パソコン修理】茅ヶ崎駅で出張のパソコン修理やデータ復旧などITサポートサービスを提供している株式会社とげおネット。インターネットに繋がらない、メールが受信/送信できない、プリンターと接続できない、などのITトラブルを解決。【サポート料金:9980円】東京の宮の坂駅周辺でパソコン出張サポート・ITサポート。パソコンの修理や、インターネット接続トラブル、起動しないPCのデータ救出、パソコン買い替え時の初期設定とデータ移行、社内サーバ設置等、どんな事でもサポート可能です。PMうちも全く同じ時期,同じ経緯,同じ症状が出ました。ちなみに,電源NGの予兆?で,急に電源オフ,再起動が起こりました。原因わからず修理に出して,マザーボード交換で帰還したのですが,うちのノートPCはバッテリ内臓なので,結果的に修理に出すしかなかったようです。Update,なんとかならんのでしょうかねぇ。昨年の不具合事件より前に自動更新は手動更新にしていたのですが,まさか,手動更新でも不具合が引き起こされるとは。最近の更新による不具合ひどいと感じてます。PM>匿名さまコメントありがとうございます。Updateにはみなさんお困りのようですが、今月末の大型アップデートで、Homeエディションにも最長で35日アップデートを強制的に止められる機能が実装されるそうです。それには今月末の大型アップデートを乗り越えないといけませんが。不具合なく安定してお使いになりたい場合はできるだけプロフェッショナルバージョンの使用をおすすめいしております。プロ版での設定方法はこちらのページを参考にしていただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。パソコンサポート株式会社とげおネット私どもが貴社の「情報システム部(IT部)」となり、ITトラブルの解決はもちろん、PCセットアップ、セキュリティー強化、サーバ設置など、ITやPCに関する全ての事を完全サポートいたします。