売れ筋ランキング2位エリア:別府お気に入り2,163お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.9801月28日01:55更新447件339人が満足と評価しています。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2020/01/27この度は、別府亀の井ホテルをご利用して頂きまして誠に有難うございます。従業員の接客の件に関しましてお褒めのお言葉まで頂きまして大変嬉しく思っております。今回、ご指摘頂きましたエレベーターの件に関しましは、混雑時はお客様用エレベーター以外に業務用のエレベーターもございますので、そちらにご案内し、お客様の待ち時間を少しでも短縮出来る工夫をして参ります。今後とも、別府にお越しの際には別府亀の井ホテルをご利用して頂けたら幸いでございます。最後になりますが、お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。3週末の利用のため外国人観光客を含め人が大勢詰め寄せており落ち着くことができなかった。宿泊に安らぎを求めるのであればビジネスホテル並みの集客を誇るホテルは使わない方がいいと思います。その分サービスもよくなく現場担当者が全員無表情で歓迎されているとは思えなかった。4旦那と2人で急遽泊まりました。ツインが空いてなくて4ベットの部屋に泊まりました。部屋は広くて綺麗でした。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2020/01/23このたびは、数ある宿泊施設の中から「別府亀の井ホテル」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4食事は夕方、朝ともホテルでは取ってないので評価できませんが、駐車場も隣接してて便利でした。仕方ないのですが、受付に少し時間がかかってのてマイナス1としました。亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントの対応に不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。今後はご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。4他の方の口コミにもあったけど、この季節でも部屋が暑かった。温泉の効果なのかもしれないが、暑くて眠れなくて、せっかくお風呂に入ったのにまた汗びっしょりになってしまった。こんなことなら、夏に活躍したハンディ扇風機を持っていけばよかったと、少し後悔した。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2020/01/23このたびは、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。いたらぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考にして、今後に役立ててまいります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-宿泊数日前に予約しました。予約のため高い部屋しか空いてないと思ったら激安で空いてました。どんな部屋とサービスか不安になりながら到着したところ。この値段であの綺麗さであのサービスは驚きました。こんなにお得か分かりません。亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。5別府駅から歩いて10分かからない距離にありました。前にはコンビニがあります。駅前には炭旬という焼き鳥屋や海鮮居酒屋が正月も営業していますので食事には困りません。ホテル内にもイタリアンと和食のお店がありました。ロビーも広く応対もすばやく丁寧でいう事なしのホテルでした。直前予約にも早期予約にもオススメ別府亀の井ホテルからの返答返信日:2020/01/13この度は、別府亀の井ホテルをご利用して頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中、ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後とも、別府亀の井ホテルをご利用して頂けたら幸いでございます。最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。5とても快適に過ごすことができました。部屋のエアコンが細かく温度調整が出来ないということはありましたが特に不満はありませんでした。サウナのある温泉の大浴場もゆったりで良かったです。食事は朝食のみでしたがボリュームたっぷりのブッフェで大変満足です。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2020/01/13この度は、別府亀の井ホテルをご利用して頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中、ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後とも、別府亀の井ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。4大変満足したいいステイでした!お部屋の作りが子連れにぴったりで、おもちゃや本もあって良かったです!朝食もバラエティ一杯で、おいしかったです!ただいくつか指摘するとすれば、駐車場にエレベーターがなく、子連れで荷物も多い中、夜階段で2階の連絡通路までの移動がとても大変でした。別府亀の井ホテルからの返答返信日:2020/01/11この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ベビールームのお部屋をお気に召して頂けたこと、大変嬉しく思っております。ご不便をおかけした点などあり、申し訳ございません。離乳食につきましては、本来であればチェックイン時に引換券をお渡しすることになっておりますが、こちらの不備でお渡し出来なかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。その他、お気づきの点などご指摘いただき大変ありがたく受け止め、今後の課題として検討して参りたいと思います。お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。5割引がきいたせいで大人2人と、子供1人で朝食付きで9000円くらいでいけました。温泉もあり、食べるとこもあるのでオススメです。大分に来る場合は利用しようと思います。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2020/01/11この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。館内では快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見させていただきました。これからもお客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。3エレベーターは噂通りなかなか来ない。韓国人の方が多く、大浴場の使い方を知らない?いきなり浸かる人が多い。外国人が多いならかけ湯の説明などを外国語で大浴場に貼るべきでは?チェックアウトは11時なのでゆっくりしていたら9時頃からコンコンコンコンとノック。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2020/01/23このたびは、数ある宿泊施設の中から「別府亀の井ホテル」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を拝見いたしまして、ご指摘いただいた点は、あってはならない事でございます。清掃スタッフはもちろんの事、ホテルスタッフでこの件を共有いたしました。当たり前の事ではございますが、全てのお客様に安心してご宿泊いただけるように、二度とこのような事が無いように指導徹底してまいります。最後に重ねてお詫び申し上げます。価格の割には味にパンチがない。朝食でしたが味付けはワンランク上の味でした。残念なのは、蒸料理に私だけ芋が入れ忘れていました。別府亀の井ホテルからの返答返信日:2020/01/09この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご朝食の料理に不備があり、ご満喫頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。ご提供前にチェックの徹底をいたします。客室エレベーターに関しましても、大変なご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。お急ぎのお客様には、3基の客室エレベーターの他に、立体駐車場側のエレベーターもご案内させて頂いております。旅のお疲れの所、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。21空調が管理できていない。居室が暑く、扇風機を貸出し。すべて貸出しのため、客室入り口のドアを開けて調整してほしいと言われた。2温泉でありながら、湯船から全くお湯はあふれず、循環しているだけ、さらにお湯が少ない。13台のエレベータの稼働システムが最悪です。チェックアウトまでに何台のエレベーターを見送ったことか・・・。立体駐車場にはエレベータ―がなく5階までの階段の上り下りでした。二度と泊ることはないと思います。4場所がすごく良くて、部屋も綺麗で、なんであんなに安くしてくれるんだろか。駐車場も無料だったし。