/英語で質疑応答?任せとけ!Q&Aを感じよく切り抜ける方法ビジネス英語を話す英語で質疑応答?任せとけ!Q&Aを感じよく切り抜ける方法2015.10.13Tweetプレゼンは事前に準備ができるから大丈夫。こわいのはプレゼン後の質疑応答!飛んでくる質問はある程度予測できても、聞き取れなかったらどうしよう、質問の意味がわからなかったらどうしようと、不安はつきません。そこで今回はQ&A中のあらゆるトラブルを切り抜ける方法を音声つきでお教えします。文を見ないでスラスラ言えるまで反復しておけば、困った時にとっさに口から出てくるはずです。この記事を使って是非特訓してみてください。英語でプレゼンをしたことがある方ならすでに経験しているかもしれませんが、プレゼン中に質問がバンバン飛んでくることがあります。理由は大きく分けてふたつあります。それぞれ解決方法があります。質問を受け付けるタイミングについて聴衆と意識合わせをしていないので質問がプレゼン中に来てしまうベルリッツでは英会話レッスンやコミュニケーショントレーニングを通して1を解決していきます。これらは実践的なトレーニングで場数を踏んでいくのが効果的だからです。2の解決法は簡単です!プレゼンの冒頭で以下のフレーズを言えば、プレゼン中の質問は一切なくなるでしょう。Q&A.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-1.mp3質問は最後の質疑応答までとっておいてくださいね。プレゼン中にどんどん聞いてほしい場合は、逆に以下のように意識合わせをします。talk.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-2.mp3話の途中でもどんどん質問してくださいね。質問をもらう・質問者を指名する質疑応答を始める時は以下のフレーズを使います。now.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-3.mp3なにかご質問があればお答えします。聴衆から手があがったら、質問者を指名しなければなりません。質問者の位置か服装のどちらかわかりやすい方を元に指名します。位置を元に指名する質問者の名前を予め知っていたら、名前を呼べば済みますが、聴衆の中に名前がわからない人が多い場合は指名したい人の位置を伝えて質問してもらいます。以下の図を使って練習してみましょう。距離が近ければアイコンタクトができるので、以下のシンプルなフレーズで十分です。here.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-4.mp3はい、こちらの方。いう風に伝え、誤解がないようにしましょう。right.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-5.mp3はい、私から見て右の方。right.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-6.mp3はい、私から見て右端にお座りの方。leftという風に伝えます。left.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-7.mp3はい、私から見て左の方。left.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-8.mp3はい、私から見て左端にお座りの方。客席の中央から手があがったら、以下のフレーズを使います。middle.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-9.mp3はい、真ん中の方。後ろの方から手があがったら、以下のフレーズを使います。見えない場合はgentleman、ladyと言わずに、personでもだいじょうぶです。back.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-10.mp3はい、後ろの方。back.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-11.mp3はい、一番後ろの方。服装を元に指名する特にたくさん手があがった場合、質問者を位置から指名するのは難しくなります。そこで、指名したい人の服装の特徴を伝えます。以下のフレーズが一般的です。○○ではいくつか例を見てみましょう。服装について、ついでにちょっとした褒め言葉も添えると場が和みますよ。vest.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-12.mp3はい、青いベストをお召しの方。dress.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-13.mp3はい、赤のかわいいドレスをお召しの方。tie.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-14.mp3はい、かっこいいネクタイをしめた方。blouse.https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-15.mp3はい、美しい白のブラウスをお召しの方。英語で質疑応答をするような場でひとつ気をつけなくてはならないのは、質問者の肌色で指名してはいけないことです。日本人の質問者に対して「きれいに焼けた方」などと言ってしまうかもしれませんが、外国人がその場にいる場合、人種差別的な発言としてとられてしまう可能性があります。このため、やはり服装が一番無難です。質疑応答の一番の不安は、質問者の英語がわからなかったり、声が小さくて聞き取れなかったり、質問の意図がわからなかったりといった、理解の部分です。言いますが、これらの問題はあなただけが直面する問題ではありません!他の国の人も、英語圏の国の人だって同じ経験をします。この理由も踏まえて、困るシチュエーションの対処法をひとつひとつお教えします。聴衆の前で質問者の英語がむずかしくて質問が理解できない時、どうしようどうしようと焦ってしまうかもしれません。この焦りを軽減させるためにできることがあります。それは、質問がわからない理由を理解することです。英語が難しくて理解できないのは、誰のせいだと思いますか?英語力が足りない自分のせいと思うかもしれませんが、むしろ英語力が自分より低い相手のために、質問のシンプルさを調節できない質問者に責任があります。外国人との接点をこれまで多く持ってこなかったネイティブほど、自分の英語レベルを相手によって調節することが苦手です。英語力が低い方は瞬間的に英語力を引きあげることはできないわけですから、英語力が高い方が相手に合わせて話す英語のレベルを下げるべきですよね。英語力が上の相手に英語のレベルを下げてもらうための具体的な対処法を見て行きましょう。質問者が使う単語や表現が難しすぎたら、このように対処しましょう。ありがとうございます。マーケティング予算を縮小する際の影響はどうなのかなと思いまして。質問を理解できていません。質問が長すぎて要領を得ない場合プレゼンに対する感想や自身の考えなどが入り混じっていて、要領を得ない質問って、たまにありますよね。英語でもよくあります!長々と話してしまう質問者に対して「で、質問はなに?」と客席の他の人も確実に思っています!だから途中でズバッと切って、質問だけするように丁寧に言いましょう。はい、私から見て右側の方。ありがとうございます。新しいマーケティング戦略の背景についてのお話が聞けてよかったです。方針にはおおむね賛成ですが、一点気になったのが予算の削減です。今まで予算を削って結果を出せなかった会社をいくつも見てきました。シンプソンズ、トライフル、ギャンビット社は全て同じ末路でした。お話の途中ですみません。質問が聞き取れない理由は大きく分けてふたつあります。英語を聴くのに慣れていないから様々な国の人が喋る英語に触れたことがないから前者を解決するには英会話の場面を多く経験することが大事です。後者は文化ごとの独特の英語の発音・イントネーション・表現に何度も触れた経験がなくては乗り越えるのは難しくなります。イギリス人の英語ばかり聴いてきた人にとっては、たとえばバングラデシュの人の英語はさっぱりわからないほど聞き取りにくくなります。これは日本人に限らず、どの国の人にとっても異文化の英語聞き取りの難しさは同じです。聞き取れなかったら聞き返すのです。なにも恥ずかしいことはありません。slowly?https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-16.mp3すみません、質問がわかりませんでした。session?https://www.berlitz-blog.com/wp-content/uploads/2015/10/solo-17.mp3すみません、質問がなかなか理解できません。この後直接お話しできますか?自分の理解を確認したい場合もし50%くらい聞き取れて、なんとなく聞こうとしていることがわかると感じたら、自分の理解が正しいか確認しましょう。なにかご質問は?はい、イリスさん、どうぞ。質問は理解できたけど、これは答えられない!そんなこともあります。このような場面の対処法を理由別に見てみましょう。質問者がほしい答えが機密情報に当たる場合はこうやって対処します。はい、かわいい時計をつけた方。あら、ありがとうございます。教えて差し上げたいのは山々なのですが、残念ながらその質問にはお答えできません。