実行できるように、ブラウザーの設定を変更してください。具体的な手順については、ブラウザーの資料を参照してください。ナレッジベースZ7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004hp-contact-secondary-navigation-portletアクション${title}ロード中...HPカスタマーサポート検索モデルを選択する製品の自動検出を行う検出を開始HPはほとんどのHP製品を特定し、可能な解決策をご提案いたします。ステーションなどのアクセサリに付属のACアダプターで使用される特定の電源コードの問題に対処するものです。プログラムの概要2014年8月26日、HPは、さまざまな政府機関のご協力の下、特定の電源コードの全世界における自主回収および交換プログラムを発表しました。ステーションなどのアクセサリに付属のACアダプターで使用される一部の電源コードとなります。このHPリコールは全世界で一斉に実施されます。このプログラムによって影響を受けるお客様については、確認された自主回収対象の各電源コードを無料で交換いたします。ウェブサイトにアクセスしてください。原因となる恐れがあります。ウェブサイトにおける確認が大変重要になります。お客様におかれましては、影響のある電源コードの使用を直ちに中止してください。PCのすべてに、影響のある電源コードが付属しているわけではありません。コンピューターに付属する電源コード、アクセサリまたはスペアとして別途購入した電源コードを検証する必要があります。お客様自らが次の手順に従って、この自主回収・交換プログラムがお使いの電源コードに影響を受けるか判定されるよう、お願いしております。PCまたはアクセサリのACアダプターを外します。15」のマークが刻印されていないかチェックします。15」がない場合、電源コードに影響はありません。ウェブサイトにアクセスしてください。ノートブック、ACアダプター、およびACアダプターのアクセサリでは発生しません。影響があるのは電源コードのみです。15」マークのある電源コードに、すべて影響があるとは限りません。検証プロセスの結果、電源コードがこの自主回収・交換の影響を受けないことが判明する場合もあります。対象となる電源コードは、確認の上、お客様に無償で交換いたします。プログラムのウェブサイトからの確認ができ次第、電源コンセントから電源コードを取り外し、交換用電源コードを注文することにより、対象となる電源コードの使用を直ぐに中止して頂くよう、お客様にお願いしております。コンピューターはバッテリ電源を使用すれば動作します。ウェブサイトから無償の交換品を注文してください。交換用の電源コードを受け取った日から90日間の保証が付与されます。2130HP製品の場合は、シリアル番号または製品番号を入力してください。Print製品の場合は、製品ラベルにあるM/C(モデルコード)を入力してください。製品名と併せてキーワードを含めてください。新しいメッセージバーチャルエージェントは現在利用できません。してから、再度実行してみてください。サポートが必要ですか?遠慮なくお尋ねください!HPバーチャルエージェントがお探しのものを見つけるお手伝いをします。HPバーチャルエージェントです。お困りの内容を教えてください。解決策を見つけるお手伝いをします。