2019年の土居の目標は「犬を飼って、可愛さに悶える」ことらしいですよ。【コンバージョン率30%】の秘密に引き続き、第三弾。土居が「お客様に刺さる」ものを作れるのか、探ってみました。多くの人が、自分でできない。してもお客様に刺さるサービスを作るのに必要なこと。それは「捨てる」ということ。大事な「1」を選び取り、その他の「99」を捨てる、ということ。誰でも、自分の商品やサービスには思い入れがある。あれも大事、これも大事。いち消費者として考えてみてほしい。私たちは、日々、消化できる量の何倍もの情報や広告に晒されている。画面に流れてくる広告、街中に溢れる看板、目を留めているだろうか。瞬間的、反射的に、0.2秒でページを閉じていないだろうか。自分達がやっている、その残酷な行為は、そのまま自分に返ってくる。0.2秒でお客様に刺さらなければ、その後ろにどんなにイイコトが書いてあっても、存在しないのと同義語になってしまう。その0.2秒の隙間で、一瞬で刺しに行くには「捨てる」ことが欠かせない。捨てれば捨てるほど、鋭利に、隙間を突くことができる。土居恵利子は、容赦なく「捨てる」クライアントの商品・サービスの本質を、納得がいくまで探り出し、一番大切な「1」を見つける。その、一番大切な「1」を活かすために、他の「99」を捨てていく。どんなに思い入れがあっても。彼女は捨てる技術を何年も磨いてきた。ある商品の開発に携わっていた頃、フルスペックの完全版から、クライアントの要望に応じて必要最低限、大事な核心部を残してどんどん捨てていく、という作業を日々繰り返してきた。それは、既に建っている建物を観察して、どこが大黒柱なのかを見抜き、それ以外の壁や窓や柱をなくしていくような作業だ。建物は倒れてはいけない。建っていなくてはいけない。大黒柱を見つけ、構造に関係しない細かい柱や壁や窓をどんどん削ることで、お客様の目の前に存在感のある大黒柱が姿を現す。私たちは、全てを見せたくなってしまう。壁も、窓も、ドアも、庭も。「0.2秒」で、それは伝わらない。お客様は、あなたに何時間も割いてくれない。圧倒的な「1」だけが、一瞬でお客様の心を揺らす。それを、土居は熟知している。捨てる話をしている時に、ふと土居に聞かれた。「ああ......よく見かけるよね、こういうタイプ。溢れる広告の中に、結構な頻度で流れてくる、残念な画像。画像は綺麗にできている。見れば、想いも乗っている。「デザイナーはもちろんプロだから、クライアントの要望を形にしてくれるんだけど、本当にモリモリになっちゃって。お客様の視線が全く入ってないの。「せっかくお金かけて作るのに。もったいない」ウェブデザイナーは、もちろんその道のプロだ。あなたの依頼を、綺麗に形にしてくれる。マーケティングのプロではない。この場合、あなた自身が、あなたのビジネスの中から「99を捨てる」プロセスを、どれだけ自分でできるかが勝負になる。土居のモットーは「全体を見て、流れを整えて、数字を上げる」こと。お金と労力をかけて想いを形にするなら、結果に繋げたい。結果に繋げるには、「捨てる」プロセスは欠かせない。そこに土居のディレクションセンスが発揮される。それに、捨てるからこそ、あなたの輪郭がはっきり浮かび上がる。それを観察して、土居は、あなたのぴったりのデザイナーをマッチングする。デザイナーにも個性があるらしい。得意不得意、デザインの雰囲気、ヒットする年齢層など。土居は、実はマッチングのプロでもある。8年以上、プライベートレッスンの、2000人以上の生徒と講師のマッチングをしてきた。この生徒には、どんな講師が合うのか、その性格、求めるもの、性格などを見抜いて、ぴったりのペアをくみ上げる。このペアが上手くいかないと、生徒は長続きしない。講師にも必要以上の負担が発生する。スケジュールも再度組み直さなくてはいけない。最初の数回の接触だけで、見抜いてきた。「デザイナーさんとの相性って結構重要で。これが合わないと、なんかズレるというか、何回やり直しても納得いくのができあがらない」やはりビジネスは「人」が作り上げていくものなのだなあ、と改めて実感する。土居恵利子のディレクション、これらが相まって、相乗効果が生まれていく。捨てて捨てて捨てて、0.2秒で刺さるものを作る。「捨てるものを決める」ビジネスに成功している人達から良く聞く言葉だが、これを1人でやるのは、実にしんどい。「捨てた」つもりで、結局「捨てた気になった」だけで、何も捨てられていなかった経験を思い出した。サービスをリリースする時には、絶対に土居に「捨てて」もらおう。どんな輪郭が浮かび上がるのか。どんな「流れ」が出来上がるのか。myThem.es.。