私にしてみれば、はっきり言ってその「やって当たり前」という感覚こそが、IT職場のモチベーションや生産性の向上の足を引っ張っていると思っている。批判を恐れず、率直に言おう。IT職場からは事務作業をトットとなくしてしまったほうがいい。事務作業まみれのIT職場は、誰も幸せにならない。面倒な事務作業がエンジニアのやる気を奪う日々事務作業に追われ、しかも手続きが非常に煩雑。ありがちなのは「わざわざ手書きすることを求める」「管理職のはんこリレーの嵐」「頻繁なフォーマット変更」。申請書や稟議書の類は、作業が実に面倒くさく、時間もかかる。人は面倒に感じるとどうなるか。書類の作成でいえば、記入の抜けや漏れが多発する。書類を提出しても差し戻される。その結果、事務作業がなかなか手離れしない。やりたくもない事務作業に、延々と付き合わされることになる。これがエンジニアの熱量を著しく下げる。本来の業務に集中できないのだから、やる気がなくなるのは理解できる。悪いことに、こうした負の流れは社員個人の問題では終わらない。事務部門とIT職場という組織の関係をひどく悪化させる。事務部門は「こんな簡単な作業がどうしてできないのか?なぜ間違えるの?」と感じている。エンジニアは「現場の忙しさを分かっていないんだろ。書類は黙って受け取ってくれよ。不備があるなら、そっちで直してくれればいいじゃないか」と思っているわけだ。お互いをののしり合っている。同じ会社で働く社員同士なのだから、本来は協力し合わなければいけない。ところが必ずと言っていいほど、事務部門とIT職場の対立構造に発展してしまう。この問題は何もIT職場に限ったことではない。間接部門と事業部門、本社と現場という関係にも広く共通していえることだ。いう状態に陥ると、社内で何が起きるか。お互いをリスペクトしなくなる。相手の職場をよく見ようともせずに、事務部門は「悪気なく」現場の事務作業を増やしていく。改善しよう、手間を減らそうという方向には目がいかない。相手に関心がないのだから当然だ。この先は会員の登録が必要です。xTECHには有料記事(有料会員向けまたは定期購読者向け)、無料記事(登録会員向け)、フリー記事(誰でも閲覧可能)があります。有料記事でも、登録会員向け配信期間は登録会員への登録が必要な場合があります。企業タイプ別戦略までSIビジネスの全課題を分析し、未来戦略を解説します。農家が実感した自動飛行ドローンのすごさクラウド現場の負担軽減を!医療界でのAWS活用法SaaSを加速するソリューションとは?クラウドの新形態「aPaaS」のメリットDXを阻むコミュニケーションの壁とは?AWSとSAPの連携強化がもたらす利点は500万社が導入。価値創造型の社内コミュニケーションとは発想を豊かにする有機的な会議ツールとは働き方が変わる。顧客に響くシステム提案メソッド顧客が目指すビジョンや課題を理解し、顧客自身も気づいていないニーズを見つけ出して解決策を提案するための方法を解説します。本書では、独自の分析により、有望なサービスモデル50を選定。まで解説した他に類を見ないレポー...人工知能の未来2020-2024活用・導入の第一線にいる著者が、今後5年の動きを解説。Reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。