今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。ID:ID:MBEmQtAz0.net>>10見苦しい言い訳だった模様1月6日、千葉県市川市にあるドコモショップに仕事用のスマートフォンの機種変更をしに訪れたという男性。その際、対応したスタッフから料金プランの見直しを勧められ、ホチキスでとめられた3枚ほどの資料を渡されたという。男性がその資料に目を通そうとめくっていたときに出てきたのが問題のメモ。「親代表の一括請求の子番号です。男性が店側に説明を求めると...(対応した店長は)「うちの社員にも同じような人間がいて、その人間のことを『クソ野郎』って呼んでいるんです」と。ID:ID:MBEmQtAz0.netこれもぶっちゃけ可哀想...やっぱ無知の老人は食い物にされるんやね最近スマホの名義替えしたので請求書を紙で届くようにしたら、こんなの発見。76歳の母になんてひどい押し売りしてるんだろう。本人同意とはいえ総務省はこういうのをやめさせるべきじゃないのか。母は契約時のショップ店員トークを覚えてない。18:54昔市川に住んでた時そこで加入すると安くなるみたいな月100円くらいの要らん機能つけさせられたな、店出た帰りに解約したけど。19:45※2自営業だから父親の名義でまとめてあるってだけだぞ。20:23※21自分がこどおじだからって他人もこどおじだと思わないようにしようね。20:34>>25これが同族嫌悪ってやつか。21:05docomoやべえな。21:20俺も以前携帯ショップにいた時、インカムで面倒くさい客って店員が言ってるの聞いたわ。知識の無い客だったようだけど、あれは無いわって思ったな。亀有駅前アーウーショップの馬鹿そうな図体だけデカイ阿保面店員だったわ。21:21発覚したのが一店舗だけで他の店舗がすべてやってないとは言えないんだよな。AUだソフトバンクだって怪しいぞ、すべての店員に監視カメラ付けろや。21:34諸悪の根源は総務省。21:39>>1俺もそうおもうわ。日常的にお客様に対して使ってるなら隠してる従業員もすべて同じだろ。失った信頼は戻ってこないよ。21:45>>39ノルマ達成出来ない無能店舗なら潰せばいい。実際ネットでも契約と購入は出来るしな。04:20反省の形として店員の研修の為に休業するけど、実際は何もしないで再営業するのが普通だけどね。19:44※53私の発言が嘘松でしたじゃないかな。[+]2006年12月2006年11月2006年10月2006年07月2006年05月2006年04月2006年03月リンク集2chまとめのまとめ5chまとめのまとめスポンサードリンクスポンサードリンクトップページ2ちゃんねるお気に入りに追加TwitterRSS当サイトについて・お問い合わせ。