リモコンをお買い上げ時の状態に戻します(2012年以前に発売されたモデルのみ)リモコン設定をお買い上げ時の状態に戻して、改善するか確認してください。ボタンがすべて赤く点灯すれば、リモコン設定がお買い上げ時の状態へ戻ります。お買い上げ時の状態に戻したリモコンの操作で、レコーダーの表示窓に[BD1][BD2][BD3]と表示される、または本体前面LEDの「ネットワーク」と「ディスク」が点滅している場合はレコーダーとリモコンのリモコンモードが一致していません。以下の詳細Q&Aを参考に、レコーダーとリモコンのリモコンモードを一致させてください。▼詳細Q&A:ブルーレイレコーダーのリモコンモードを変更する方法ご注意レコーダーのリモコンで、テレビの操作ができるように設定している場合は、お買い上げ時の状態に戻した後に再び設定が必要です。以下の詳細Q&Aをご覧いただき、再設定をおこなってください。▼詳細Q&A:レコーダーのリモコンでテレビを操作するための設定方法リモコンをお買い上げ時の状態に戻しても改善しない場合はレコーダー本体の異常が考えられます。2010年春以前に発売されたモデルの場合リモコンの《時間表示》ボタン、《TV電源》ボタン、《決定》ボタンを同時に押します。「操作切替」のボタンがすべて赤く点灯すれば、リモコン設定がお買い上げ時の状態へ戻ります。お買い上げ時の状態に戻したリモコンの操作で、レコーダーの表示窓に[BD1](または、[BD2][BD3])と表示される場合はレコーダーとリモコンのリモコンモードが一致していません。以下の詳細Q&Aを参考に、レコーダーとリモコンのリモコンモードを一致させてください。▼詳細Q&A:ブルーレイレコーダーのリモコンモードを変更する方法ご注意レコーダーのリモコンで、テレビの操作ができるように設定している場合は、お買い上げ時の状態に戻した後に再び設定が必要です。以下の詳細Q&Aをご覧いただき、再設定をおこなってください。▼詳細Q&A:レコーダーのリモコンでテレビを操作するための設定方法リモコンをお買い上げ時の状態に戻しても改善しない場合はレコーダー本体の異常が考えられます。リセット(再起動)します本体が一時的に不安定になっている場合、本体をリセット(再起動)をおこなうことで改善する場合があります。▼詳細Q&A:本体をリセット(再起動)したいリセット(再起動)しても改善しない場合はレコーダーの故障が考えられます。それでも改善しない場合は掲示板に書き込むQ&Aで解決できなかった時にお役立てください。知りたいことや困ったことを「質問」として書き込むと、詳しい人からの回答やアドバイスが得られる、コミュニケーションの場です。こんな質問をBDZ-□□□□を使っています。レコーダーのリモコンを初期状態に戻したところ、接続している○○○社の△△△△という型名のテレビを操作できなくなりました。解決方法を教えてもらえませんか?リモコンが故障している場合はメーカー保証期間内の場合お手数をおかけいたしますが、下記ページをご参照の上、修理相談窓口までご連絡ください。修理のご相談、申し込み:https://www.sony.jp/support/repair-contact.htmlソニーストアの延長保証に加入している場合ソニーストアの長期保証規定に則って対応いたします。以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問合せください。ソニーストアのプレミアムサービス:https://www.sony.jp/store/benefit/warranty/other.html販売店が独自に定める延長保証に加入している場合お買い上げの販売店にお問い合わせください。わからない)別途リモコンをお買い求めください。インターネットで付属品を注文する(代金引換):https://www.sony.jp/support/repair_parts.html参考ソニーストアでも、一部の付属リモコンの販売を始めました。ソニーストアでの購入は、クレジット決済可など便利です。以下のページで紹介されているリモコンをお近くの家電量販店にてお買い求めください。AVアクセサリー:https://www.sony.jp/av-acc/index.htmlレコーダーが故障している場合は上記の内容をお試しいただいても改善しない場合は、ブルーレイディスクレコーダーの故障が考えられるため、修理のお申し込みをおすすめします。修理料金やお申し込み方法については、以下のページをご参照ください。