ネストは、ISO9001を取得しています。ISO9001とは品質マネジメントに関する国際規格です。日本だけでなく世界各国で多くの組織が利用しています。この導入は、品質の保証を守り、お客様を満足させるだけでなく、働き手の業務効率の改善や組織力の強化も得ることができます。具体的にはPDCAサイクルのマネジメントサイクルを確立し、絶え間なく回すことで目標を達成していきます。ネストでは社員が複数の班に分かれて「5S活動」というものを定期的に行なっています。これも品質マネジメントの一部です。講師は先輩社員の椿さんです。ネストのような自動車運送事業者はドライバーや社会の安全を守る義務があります。ドライバーが勤務前夜のお酒が残った状態で翌日運転すると、それは飲酒運転になります。飲酒運転で事故を起こすと、ドライバーはもちろんその周りの社会の安全な暮らしも壊してしまいます。これは全ての事故でもいえることです。そのようにならないために、運行管理者は安全運行に必要なドライバーの勤務時間を管理、明確にしなければなりません。合格する必要があり、試験を受けて合格された先輩方が、2017年11月号の社内報に紹介されています(2017年11月社内報PDFはこちら)運送業とコンプライアンス講師は先輩社員の池田部長です。コンプライアンスとは、企業が法律や法令を守ることです。運送業における労働問題が近年話題になっており、新入社員もなんとなく「コンプライアンス」という言葉は聞いたことがあるようでした。ニュースでも取り上げられているように、2017年度「コンプライアンス違反」が一因の倒産は約200件ほどあります。3年ぶりに前年度を上回っています。会社に属するということは、一人一人が徹底して、コンプライアンスを守ることが重要です。誰かがコンプライアンスを破ると個人ではなく、会社が処罰されてしまいます。コンプライスは道徳と同じで、自分で判断して、正しいこと守るべきことを守ることが大切です。PDCAサイクルの大切さについて学びましたが、改めて竹元先生の講義でPDCAサイクルがなぜ大切なのか。PDCAサイクルを確実に使いこなせる人財になるための講義を受けました。グループワークでは「仕事をするために必要なことは何か?」について、心構えや能力など自分自身が身につけるべきものについて考えました。企業人として生きていくためには、成果を生み出すために自ら考え、行動できる人になる必要があります。コミュニケーション能力を具体的に考える異なる言語で会話をすると相手の言いたいことや伝えたいことが正しく伝わりませんが、同じ日本人同士、同じ言語同士でも言葉が抽象的なためにコミュニケーションエラーがおこるということがあります。コミュニケーション能力とは、相手の言いたいことを的確に掴み取る能力(聴く力・読む力)や、自分の言いたいことを的確に伝える能力(話す力・書く力)の全てが重要です。ビジネスにおいて本当に大切なことは「相手の言いたいことを的確に掴み取る能力」です。竹元先生の講義の最後に、コミュニケーションゲームを2グループに分かれて行いました。ゲームでは、配られたカードに書かれている内容を各々が読み上げます。読み手は、相手に理解してもらうために、カードに書いてある情報をそのまま伝えるのではなく、そこから相手にわかりやすいように結論を理論的に伝える必要があります。1月号】新年のご挨拶2020/01/09営業所インタビュー【岡山営業所】インタビュー「マネージャー愛を語る」社内報に掲載されました。Reserved.会社説明会(新卒2020)インターンシップ。