グロースハックでどこまで顧客をつかめるか?アドテック東京2016でオフレコトーク。自称「ECエバンジェリスト」川添隆のブログ。EC・通販・WEB売上アップやオムニチャネル推進のためのノウハウ・メソッドや他社事例に関するWEBマガジン。実体験に基づいた、実店舗との連動、LINE@活用、WEB広告、社内外のマネジメントなどEC事業に関わるあらゆる内容をご紹介します。>グロースハックでどこまで顧客をつかめるか?アドテック東京2016でオフレコトーク。ECノウハウ・実例グロースハックでどこまで顧客をつかめるか?アドテック東京2016でぶっちゃけ合う。アドテック東京2016の公式セッション。最高のメンバーで、濃くて楽しいディスカッションができたと思います。参加メンバーの紹介はコチラを見てください。当日有料で来ていただいた方のことを考慮して、抜粋した我々のセッションのレポートです。今回の「グロースハック」の定義はコチラ。1.データに基づいた改善・最適化の手法を活用し成長を科学すること2.サービス・プロダクト開発・運用の中に、成長する仕組みを組み込むこと広義の意味て捉えています。その要素としては、心技体で分かれて、そこから細分化されますよねって図です。これは、後世に残る図ですね。下記のテーマでそれぞれがトークしました。それぞれの考え方と、事例があって私自身も興味深かった。皆さん、ぶっちゃけすぎて、載せられないオフレコ事例が多かったです。その後の、テーマ3:<これだけは聞きたい!>スピーカーからスピーカーへの”キラー”質問大会について抜粋でご紹介します。金山さんの答え:極論、小売業界では不要。スマホアプリの検証やPDCAは本当に長い期間と労力がかかるし難しい。その労力は他に使ったほうが全体の成果は上がると思う。ゾエ考察:アプリの第一人者金山さんに言われるとかなり揺さぶられました(汗)。金山さんの答え:グロースハックはサービスやプロダクトをよくすることも含まれるので、その領域では不要。マーケティング領域では必要になってくる。ゾエ考察:全く同意見です。我々の場合は、情報収集部分⇒WEBや広告戦略構築の部分でも役立っています。向後さんの答え:意志のない決裁者。ゾエ考察:決済者の手前で、事業者側の選定・提案者と代理店(またはパートナー)が結託して、提案を通す仕組みづくりもグロースハックの一部ではないかな。川添答え:初日にヒヤリングをして「いける!」と思った。最初にやったのは、実際にやっていて、お客様に利便性が高いのに、サイト上に見えていない情報を「見える位置に表示」。それで、月商600万円が800万円になった。野口さん答え:改善をゴリゴリやって2年くらいすると一通り頭打ちになる。ゾエ考察:頭打ちになる前に、抜本的な変革かも必要になってきそう。いった形で、50分間の時間の中で、かなり濃い活発なディスカッションができました。野口さん、金山さん、向後さんには本当に感謝です。EC事業、オムニチャネル推進、デジタルマーケティング・コミュニケーション、デジタルを活用した店舗支援を統括し、他社のEC・オムニチャネルのコンサルティングにも従事。これまではファッション・アパレルに従事し、現職含め3社のEC事業売上を短期間で2~4倍にしてきました。前年比8倍!情報発信によるメリットは「情報が入る」だけじゃない。関連記事EC在庫を獲得するためには、EC部門が自ら動け!在庫を獲得するためにはEC部門が自ら動く、これにつきる。待ってて在庫がもらえるなら、それは恵まれまく記事を読むビームスというブランドも、マーケター個人も「個人の発信」を強化。次はあなたの番!最近、私の中で最もホットなツールは「ブログ」。メガネスーパーでもブログをスタートしました。2017のオープニングセッション「おしゃれ、楽し記事を読むPOS・基幹システムの3つの問題点:システム見直し3つのトレンド【2】ECの注目で求められるシステムの見直し。2記事を読むシステム連携を最適化する4つのポイント:システム見直し3つのトレンド【3】ECの注目で求められるシステムの見直し。WEB接客(後編)オンライン接客の本質とその施策のディスカッション後編。加熱しすぎるECのSNS活用。記事を読むEC事業の人材育成について語る。いっても、この領域は日々学ぶしかないですよね。人材育成というネタでお話しをする機会をいただきました。■LINE大使(自称)これまで2社の企業再生、3社のEC売上を短期間で2倍以上にしてきました。(8)最近の投稿LINE@移行スケジュール発表!知らないと怖いLINE通数課金・サービス移行とは喫茶ランドリーは私設公民館!?前年比8倍!情報発信によるメリットは「情報が入る」だけじゃない。(2)グロースハックでどこまで顧客をつかめるか?アドテック東京2016でオフレコトーク。自称「ECエバンジェリスト」川添隆のブログ。EC・通販・WEB売上アップやオムニチャネル推進のためのノウハウ・メソッドや他社事例に関するWEBマガジン。実体験に基づいた、実店舗との連動、LINE@活用、WEB広告、社内外のマネジメントなどEC事業に関わるあらゆる内容をご紹介します。