つのユーザビリティ手法をデザイン・プロセスの中に組み込むことだ。2003小さなウェブサイトを持つ小さな企業が、ユーザビリティ手法を取り入れてデザイン品質を高めることはできるだろうか?できる。するべきだろうか?もちろん。どんなにわずかな予算であっても、サイトのビジネス価値をかなり向上できる。ページのウェブサイト・デザインのコンペを行なった。(残念ながらこの記事はオンラインでは読めない)。ドルあたりを提示していたようだ。ドル使えることになる。このお金で何ができるだろう?できることはたくさんある。始めに余談から:サイトのページ数を固定的に想定するのは、明らかに間違いだ。ウェブ・プロジェクトは、ユーザの求める情報と機能のタスク分析から始めるべきだ。ステップで、このコンテンツの情報アーキテクチャを構築する。ナビゲーションやページのデザインは、コンテンツとアーキテクチャがはっきりしてからにすべきだ。ページと想定するのは、的を射たことのように思われる。そこで、ここでは、この数字を元に議論を進めていく。ドルずつを、以下の活動にあてるようお勧めしたい。ドルと仮定しての話である。目の玉の飛び出るような額を要求する大手デザイン代理店では、もちろん無理な話だ。ドルのプロジェクトなど門前払いを食わされるところだろう。精肉業者なら、料金の安い地元の小さなデザイン事務所に依頼する方がはるかに現実的だ。時間張り込んで、来店する顧客の話を聞く。その店で何か知りたいことはないか尋ねるのだ。その日、買い物に出る準備を整える間にどんなことがあったかを、くわしく聞く。どんな人も、一般的なことはよく覚えていないものだし、どんなものが必要になるかも予想できない。さっき、自分がどんなことをしたかは、かなりよく覚えているものだ。この想起法には、本物のフィールド調査ほどの力はない。自分の行動を思い出してもらうのではなく、フィールド調査では、実際にやっていることを見るからである。ドルでは、適切なフィールド調査は実施のしようがない。このやり方の一番の弱点は、情報に関する見込み客のニーズがわからないことだ。クライアントのお店で買い物した人の話しか聞いていないのだ。時間の一部を、店外でのインタビューに使ってもいいだろう。近くの人を捕まえるのだ。実際に話を聞くのは難しいだろうし、インセンティブにも、より高額の予算が必要になる。店内で協力してくれた買物客には、ごく少額のインセンティブを提供すること。ドルの予算内に、こういったインセンティブのコストを計上していない。店の経営者なら、実質的にたいしたコストのかからないものを、プレゼント用に何か思い付けるはずだ)店内にいる間に、電話番をしている係員にも話を聞くこと。電話をかけてくる人に一番よく尋ねられる質問を洗い出すのだ。いった質問に対する回答は、サイトのコンテンツ候補として最有力だ。時間では、それほど深いウェブサイトの評価はできない。一般的なウェブ・ユーザビリティ原則に合致しているかどうか判断できるはずだ。時間しかかけられないとなれば、評価者には、当然ながらユーザビリティ原則に関する経験を積んでいることが求められる。新しいガイドラインを学んだり、どの原則がどういう場合に該当するのか調べたりしている時間はない。プロジェクトに関して日常的にユーザ・テストを行なっているデザイン代理店を選択することが非常に重要だというのは、そういう理由からである。いう会社のスタッフなら、インタラクティブ・システムに対して人間がどういう行動を取るか、すでによく精通しているだろう。ドルは含まれていない。私は、この精肉店主には、ユーザビリティにしっかりコミットしたデザイン業者を選択するだけの才覚があるものと想定している。いう業者なら、ユーザビリティ関連書や調査レポートのライブラリを持っているだろう。そこで得られるチェックリストが、いざという時の役に立つ。3:店頭でのペーパー・プロトタイプ・テスト次に、迅速にデザインを変更して、評価の中でみつかった最悪の問題点を修正していく。したら、実際のユーザでデザインをテストする時だ。ページを出力して、店頭でのペーパー・プロトタイプ・テストを実施するのがいいだろう。ラップトップを持ち込んで、画面上でデザインをテストしてもいいのだが、店内の環境にはペーパー・プロトタイプの方が適している。ページずつ掲げ持って、どんな場所であれ、立ったままユーザに見せることができるからだ。拡大印刷しておけば、買物客も、眼鏡なしで画面上のコンテンツを判別してくれる見込みが高くなる。必要な時に老眼鏡が手元にあるとは限らない。このレベルでは、ユーザのスクリーニングは不可能だ。分の時間を割いてくれる買物客でテストするしかない。これはまさにお手軽なサンプルだ。従う手間を省いて、たまたま来店した人でテストしているだけなのだ。ドルでユーザ・データを入手する唯一の方法だ。いうものの、来店者にはまずウェブを利用するかどうか尋ね、ウェブ利用者のみを対象にテストした方がいい。ないと、初心者にとってコンピュータがいかに難しいものか、ということがわかるだけで終わってしまうだろう。分以内で終わるようにしよう。ドルでは、専門家によるフルコースの検索エンジン最適化など望むべくもない。時間働かせることで、検索者にサイトを見つけてもらう確率を劇的に向上させることができる。少なくとも、検索結果リストの中で、ホームページのタイトルがサイトの内容を示す内容になっていること、さらに、もっとも顕著な検索キーワードがページ内に含まれていること、くらいは確認できるだろう。肉を買うなら」といった検索において、誰もが熱望するナンバーワンの地位を獲得することはできないかもしれない。ページ目での順位を上げることができるはずだ。ドルという予算内でも、小企業のサイト・ユーザビリティはそうとう改善できる。つのステップを実施すれば、企業の収支に対するサイトの貢献度を劇的に向上させることができる。ドルの投資効果もより高まることだろう。点を推奨する:創造的であれ。予算が少ないからといって、デザイン・プロジェクトからユーザビリティを外す理由にはならない。定評ある手法をもとにして、一般的でない簡略法を編み出す必要に迫られるかもしれないが、それでもユーザビリティは取り入れられるのだ。場合、様々なユーザ中心手法を採用して小さな活動を何回か行う方が、単一の手法で一度だけ活動するよりいい。この記事で書いたようなスピードで事を運ぶなら、データ分析や、いかなる種類のレポートを書く時間もない。各活動の中でわかったことを信頼し、議論抜きで行動に移すこと。つの手法を実施するには、経験豊かなスタッフの存在が前提となる。ユーザビリティ向上と検索エンジン対策に精通し、重要なガイドライン、チェックリストを熟知した人間である。クライアントが店舗を持っているなら、店頭でユーザテストして、リクルーティングとインセンティブのコストを切り詰めよう。どんなプロジェクトでも、何かしらお金を節約する機会が見つかるものだ。探せば機会はあるものだ。いつもまったく同じ開発手法をあてにするのはやめよう。ドル以上のユーザビリティ予算がついているから、そんなにあちこち切り詰める必要はない。覚えておいていただきたいもっとも重要なポイント、それは、あなたにもできるということだ。どんなプロジェクトであれ、プロジェクトの規模の大小に関わらず、ユーザビリティは常に成功の助けになってくれるのだ。週間で実施したケーススタディ(予算がかなりあったとはいえ、非常に短期間)。ユーザビリティテストイードが提供する「ユーザビリティ評価」サービスイードは、スマートフォンアプリやサイトのUI品質をユーザー視点で評価・改善提案し、ユーザー側とビジネス側、双方の目的達成をサポートします。関連記事ユーザビリティテスト参加者のリクルーティングユーザビリティプロセスを効果的に進めるには、テストユーザのリクルーティングが簡単にできることが必須である。ドルだが、場所やターゲットとなる職種しだいで、かなり大きく変動する。人工的な状況であるにも関わらず、ユーザテストは現実的な結果を出す。それはユーザのタスクに対する強い集中力と、ウソ臭さの許容によるものだ。ユーザビリティレポートをアーカイブする多くのユーザビリティ実務担当者は、ユーザテストの価値を最大限に生かしきれていない。レポートを体系的にアーカイブしていないからだ。イントラネットベースのユーザビリティ・アーカイブは、4つの実質的な利益をもたらすものである。時にはテストユーザーになってみようパイロット調査では、実ユーザーの必要性を緩めて、自分たちのチームのメンバーをテスト参加者として使うことも、たまであれば可能である。それは彼らにとっても悪いことではない。