いつもの店長さんみたいに対応してくれたら、アイスの一個も足して買ってきたんだけどな~。接客(お客様と直接対応する人)ってとても重要だと思うのね。コンビニやら、金沢駅界隈の接客にびっくりがっかりさせられることが多いのは、きっと、人手不足なんだろうな。スタッフに辞められたら困るから、おそるおそる雇っているんだろうな。接客が美しかったらお客様は増えるし、たぶん、そのスタッフもお客様に褒められるだろうし、そうなると、仕事はおもしろくなるし、結局離職率は下がると思うのだよね。今回みたいに、すぐそこにある秤ではかってみるというほんの10秒ほどの作業を、まるで「やってません」みたいな態度で応対したその数秒間のできごとが、もう一生来ないお客様を育ててしまっている可能性だってあるということに気が付かないと。気が付いているかもしれないけど、教育しないと。時給や待遇をあげるよりも、お客様に喜ばれると実感できることの方が、辞めない。お客様が喜ぶことって、大げさなことではなく、ほんの些細な親切であることが多いと思うな。そこに素早く対応できる人に...私はなりたい。ビジネスの基本原則を5か月間で体験しながら学べる「スモールビジネス売上アップ塾」の体験特別授業です。自分の売り上げを作りだし、ビジネスを「安定的」に「継続」させるための第1歩が学べます。月に2回~3回のコンサルティングを行い曖昧になっているゴール設定、ターゲット設定、価格や稼働日にいたるまでを構築していきます。ご自身の方向性が明確になり、的確な発信ができるようになります。(サポート料金30万円(税別))ZOOMでのサポート可。新しい人気アプリが登場すると増える不正アクセス。2016新しい人気アプリがでると、そのことと関係あるのかないのか、アカウント乗っ取り???のような、いや、そうなのかもしれない不穏な動きがチラチラ聞こえてくるようになります。昨夜、SMS(ショートメッセージサービス)でやってきた気持ちの悪いメッセージ。これね、いつもだったら、そんなにあわてず、削除してしまうのですけど、昨日はちょっと事情がちがっていました。いうのもの、さかのぼること、数時間前。お客様のところにいるときに一本の電話がなりました。これは、グーグルの2段階認証を設定している時に、ログイン時にかかってくるように設定している電話なのです。お金はかからないことはわかっています。私はその時にグーグルにログインする作業を行っていないのです。