小回りが利くように、上記の大手運送業者の下請け業者が伺う場合もございますので、予めご了承ください。)の場合、自社便にてお届けする場合もございます。※開梱設置サービス付きの商品(小型の家具以外)で、下請け業者がもし一人でお届けに来た場合、下請け業者の契約違反とも思われますので、すぐに当社までご連絡ください。05.運送会社を指定できますか?申し訳ございませんが、運送会社のご指定は契約関係上、ご指定はお受けできません。配送料はどうなりますか?お客様のお住まいに合わせて、配送業者が定めた料金表に照らし合わせて、お知らせいたします。ご希望の商品のサイズや重さで、料金がわかりますので、ご注文される際に一度ご連絡をいただければ、すぐにお調べいたします。別途費用がかかりますか?マンションやアパートの場合、階数や搬入経路の確認をお願いいたします。階段での運び入れや窓からの搬入が必要なときは別途手数料がかかりますので、予めご了承ください。(クレーンなどを使った大掛かりな搬入の場合もお客様のご負担となります。)ご注文される際に一度ご連絡をいただければ、搬入に必要な料金をお調べいたします。搬入の際に気を付けておくべきマンション独自の規約などございましたら、事前にお知らせくださいませ。※エレベーターでの搬入が可能な場合、その限りではございません。08.配送時間になっても、商品が配達されないのですが。配送時間を過ぎても商品が配送されない場合は、配送業者による遅れなどが考えられます。事故や災害などの道路状況の悪化もありえますので、数時間の遅れなどございましたら、当社へご連絡ください。状況を確認次第、折り返しご連絡を差し上げます。※前日または当日に、配送業者より配達時間の連絡が入るように手配しております。できるだけお電話のとれる状態でいただきますようお願いいたします。09.商品が届いたらキズ・ヘコミがありました。万が一、お客様のもとに配送された商品にキズなどの破損がみられる場合は、お早めにご連絡いただけるようお願いいたします。(数日経ってからのご指摘では原因の究明がむずかしくなるため)お手数ですが設置後すぐにでも、詳しいチェックをお願いいたします。10.引越しが少し先になるのですが、引越し日まで保管しておいてもらえますか?お届けまでお時間があっても大丈夫です。ご購入の時点でお引越し日が未定でも結構です。ご希望のお届け日にあわせて商品をお作りし、お届け日時がハッキリとお決まりになりましたら、発送手配をいたします。※配送の都合上、お届け先にもよりますが、通常「7~10日」くらい前までに手配をしないと間に合いませんので、お早めにご連絡ください。11.部屋の中の家具の移動をお願いできますか?大変申し訳ございませんが、ご購入いただいた商品を配送業者に委託し、配送していただいている都合上、お部屋の家具の移動等だけのサービスは行っておりません。専門の引っ越し業者などをご利用いただきますようお願いいたします。家具の移動だけお願いすることは出来ますか?大変申し訳ございませんが、お引越しや家具の移動だけのご依頼はお引き受けできません。専門の引っ越し業者などをご利用いただきますようお願いいたします。13.商品を設置していただく際、ほかの家具の移動もお願いできますか?申し訳ございませんが、配送業者によって異なります。事前に配置換えのご依頼をいただいてあれば、できるだけご要望にお応えできるよう手配をいたしますが、基本的には有料のサービスとなります。※お届けに上がった際に、「動かしてほしい」と配送業者に依頼されましても引き受けていただけるとは限りません。14.テレビボード・リビングボードを購入した際、テレビやデッキ、オーディオなど、AV機器の配線もお願いできますか?配送業者のスタッフにとって専門外のことですので、もし、破損・劣化させるような事態など起こった場合、責任がとれません。処理以外のご要望に関しましては、事前のお申込みであっても一切お断りさせていただいております。専門の電気業者や家電業者などをご利用いただきますようお願いいたします。困ったときにはお見積り、各種ご依頼について01.イメージしている商品を探しているのですが、なかなか見つかりません。ご希望の商品イメージがございましたら、オーダーでお作りすることも可能です。イメージに近い商品を他社製品よりお探しすることもいたします。気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォーム02.デザインやお見積りは無料ですか?デザインや図面作成はオーダー家具のご注文依頼が確定いたしましたら無料でお引き受けいたします。相見積もりなど、それ以外でのデザインや図面作成が必要となる場合、別途有料となるため、デザイン料として徴収させていただきます。お見積りに関する基本的な内容の場合は無料です。03.新居の家具を買い揃えようと思っていますが、トータルコーディネートでお願いしたいのですが。新居の図面(平面図・立面図など)をお持ちいただくなどして、お部屋のレイアウトを確認しながらご提案させていただきます。お持ちの家具でそのまま新居でお使いになる場合には、その家具の寸法などもお知らせください。ご希望の樹種や好きなデザインのタイプ(和風・北欧風・カントリー風・アジアン風、モダン調・レトロ調)をお聞きし、ご一緒に共通のイメージをお作りしながらお手伝いさせていただきます。ご予算や納期日などのご都合もあるかと思いますので、打ち合わせ時にお知らせください。04.新居に家具を持っていきたいのですが、サイズが合いません。したらいいですか?誰しもお気に入りの品を手放す時には、思い入れが強ければ強いほど惜しい気持ちになります。そこで、当社に一度ご相談いただきまして、新居にも設置できるよう加工を施します。家具に使われている材料によって、できる・できないがございますので、まずはご相談ください。引き取り・配送・加工賃などの費用も、無料でお見積りいたします。05.商品のリフォーム(リサイクル・リユース・リデュースなど)はできますか?当社では、エコにも取り組んでおります。お客様がお持ちの家具で、再利用できそうなものであればリフォームもいたします。ソファの生地の張り替えやタンスのキズの修復、金具や取っ手の交換など、またガラスのヒビ割れは、新しいガラスと取り換えいたします。(リフォームできない家具もございますのでお問い合わせください。)※取り付けてあった金具や取っ手に関しましては、お客様とご相談の後、新たに別のものと取り換える場合もございます。無垢板・無垢材が使われた家具や建材(解体古材、古木など)で、新たに家具を作ってほしいなどのご要望にもお応えいたします。※制作に移る前に使える箇所、使えない箇所(虫食い・腐敗など)の選定を行いますが、明らかに部材の一部として使えない場合は返却またはこちらで処分いたします。お見積りは無料でいたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。06.熨斗(のし)・名入れはできますか?プレゼントやギフトなど贈答品としてお届けを希望される場合は、ご注文の際にお申し付けくださいませ。名入れは加工(レーザーなど)が必要なため、別途手数料がかかります。熨斗は原則無料ですが、商品によりましてはお引き受けできない場合もございます。※段ボール梱包のままでのお届けとなります。ギフト包装などができません。07.リンクをお願いしたいのですが。リンクフリーとしておりますので、通常のリンクでしたらご自由にどのページでもリンクしていただいて結構です。相互リンクをご希望の場合は、当サイトの内容である家具・建具と近いサイト様でよければリンクいたします。※当サイトの内容とかけ離れた業種・職種と判断いたしましたら相互リンクをお断りする場合もございます。困ったときには困ったときには01.無垢の箇所がへこんでしまったのですが。無垢で作られた家具・床で軽度のヘコミの場合は、まずヘコミ部分に水をゆるめに絞った布をしばらくあてて置き、その上から中温程度のアイロンをあてますと、材種やヘコミの程度によって異なりますが、水気を吸って元に戻ります。深くへこんだ場合は、その限りではございません。メラミンやポリ板で作られた家具の場合、同じような作業をされましても、無垢ほどヘコミは元に戻りません。ヘコミでできたヒビ割れなどは元には戻りません。02.家具にキズが付いてしまったのですが。無垢の家具であれば、軽度のキズでしたら、サンドペーパー(紙やすり)を使い分けながらキズの周辺箇所を削り磨いていただき、そのうえからオイルや塗料を塗ることで元に戻ります。メラミンやポリ板で作られた家具の場合、同系色のマジックペンで着色していただくか、ラッカーシンナーを布に染み込ませて吹き上げますとキズの部分が目立ちにくくなります。浅めのすりキズの場合、クリアーラッカーなどのスプレーを吹き付けて目立たせなくしたりできます。深めのキズの場合、同系色のパテで埋めてしまう方法もございます。※安い家具に多く使われているメラミンやポリ版、プリント紙のキズはまず治ることはなく、通常は材料そのものを貼り直すしかありません。03.引き出しがかたくて開閉しにくいのですが。無垢材で作られた引き出しの場合、湿気を含むと膨張し、乾燥すると収縮いたします。そのため、お部屋の環境や設置場所にもよりますが、季節ごとに変化いたします。擦れ合うところをサンドペーパー(紙やすり)で少し削って調整したり、ロウや固形石鹸を塗って滑りを良くするなどの加工を施してみてください。やりすぎますと、違う季節になったときに違う問題が出てくる可能性もございますのでご注意ください。それらの加工が不安な場合は、有料となりますが当社まで家具を送っていただき、加工を施してご返却することもできますので、お気軽にお問い合わせください。送料はお客様ご負担でお願いいたします。メラミンやポリ板の引き出しの場合は、季節の変わり目や環境には左右されにくいのが特徴なので、もし引き出しの開閉がしづらい場合は、作り直すか、ロウや固形石鹸を塗って滑りを良くするなどの加工を施してみてください。04.引き出しの奥に物が落ちてしまった。引き出しの奥に、何か物がひっかかったり、落ちてしまい、引出しを外してみたいときにご参考ください。引き出しの左右がレール式のものであれば、ボタン(またはレバー)の操作でカンタンに外すことができます。●ボタン式:引き出しを手前まで引き出し、左右のレールのボタンを押して取り外せます。●レバー式:引き出しを手前まで引き出し、左右のレールのレバーを上下(左右交互になります。)に操作して取り外せます。レールのベアリングが破損しやすいので、取り付けの際はしっかりとレールを収納し、丁寧におこなってください。引き出しの取り付け・取り外し(ボタンタイプ)引き出しの取り付け・取り外し(レバータイプ)05.引き戸・引き違い戸が開けづらいのですが。上部または下部の溝(レール)から、ずれていたり、はずれていたりする場合もございますので、正しくはまっているか確認してください。重いモノを入れるなどすると、家具の変形などによって生じることがございます。重いモノを取り除いたり、中身の配置を入れ替えたりして、重さを調整してみてください。それでも改善しない場合は、戸をはずして、サンドペーパー(紙やすり)で削るなどしてください。06.タンスの扉の開閉がしづらいのですが。タンスにいれている洋服やハンガー、ネクタイなどがはさまっていないか確認してください。設置場所が水平になっていない場合は、家具が歪んでしまい扉の開閉がしづらくなることがございますので、タンスの下に段ボールや厚紙、板切れなどを敷いて水平になるよう設置してください。07.輪染み(汚れなど)が出来てしまったのですが。無垢の家具の場合、少量のアルコールやラッカーシンナーを布に染み込ませて軽く吹き上げますと、目立たなくなる場合がございます。それでも目立つときには、サンドペーパー(紙やすり)で表面を軽くこすって、オイルや自然塗料を塗って仕上げます。下記の動画を参考にしていただければわかりやすいです。メラミンやポリ板で作られた家具の場合、少量のアルコールやラッカーシンナーを布に染み込ませて軽く吹き上げますと、目立たなくなる場合がございます。それでも目立つときには、材質上、元には戻りませんので、張り替えるなどしなければなりません。張り替えをご希望の場合には、有料となりますが当社まで家具を送っていただき、加工を施してご返却することもできますので、お気軽にお問い合わせください。送料はお客様ご負担でお願いいたします。オイル塗装の家具のメンテナンス08.テーブル・イスがぐらついてしまいます。脚モノの家具の場合、まずは脚の接合部のナットや金具の緩みをご確認ください。緩んでいるようでしたら、それぞれを少しずつ固く締めつけて固定させていってください。接着があまくなりぐらついたりしているときには、外れるようでしたら一度外していただいて、改めてボンドや接着剤を使って接合させてください。※ボンドや接着剤は、必ず用途(木工用、金属用、プラスチック用など)にあったものをお選びください。設置場所が水平になっていない場合は、家具が歪んでしまい安定しませんので、脚の下に段ボールや厚紙、板切れなどを敷いて水平になるよう設置してください。困ったときには大型家具の搬入について大型家具が搬入が可能かご確認をお願いいたします。弊社では配送業者の家財便を使用し、2人体制にて搬入~開梱設置付きにてお届けしております。配送業者の方でも搬入が困難な場合もございますので、製作前に予め事前確認をお願いいたします。ご不安な場合、分割式での製作も可能です。(搬入不可と判断しましたらご相談させていただきます。製作前であればキャンセルも可能です。)お手数をお掛けしますが、何卒お願い申し上げます。エレベーター内寸サイズの確認お住いのビル管理業者へお問い合わせをお願いいたします。階段サイズ(踊り場など)商品梱包サイズで搬入が可能か(通路の幅、天井までの高さ、階段の形状など)ご確認をお願いいたします。商品梱包サイズで搬入が可能か(通路の幅、天井までの高さ、階段の形状など)ご確認をお願いいたします。代金引換(一部地域)、銀行振込(前払い)、郵貯銀行振込(前払い)クレジットカード払い、コンビニ決済(前払い)、ギフトカード(前払い)がご利用いただけます。シゼンコウボウ(カご利用可能クレジットカードコンビニ決済で利用できるコンビニ※お支払方法によって、当社より振込先や配送方法などの連絡を差し上げることがございます。※銀行及び郵貯銀行での振込手数料は、当社が負担いたしますので、手数料を引いた金額でお振込ください。※代金引換がご利用頂けない地域がございます。その場合は当店よりご連絡差し上げます。ギフトカード(JCBなど)もご利用いただけます。ご利用可能なギフトカードについてはお問い合わせください。送料・開梱設置について送料は「無料」(一部地域と一部商品を除く)です。一部地域...離島・特定地域(北海道・沖縄等)は別途送料がかかります。その場合はご注文の際の自動送信メールの後、追ってお知らせいたします。階段昇降や吊るし作業が必要な時には、別途費用がかかる場合がございます。配送日の指定は可能ですが、時間帯指定はできません。前日か当日の朝に運送会社よりご連絡を差し上げますので、お手数をお掛けいたしますがお時間の取れる日にちをご指定ください。発送・配送について受注生産のため、通常、注文日~発送まで40-50日ほどお時間を頂いております。※在庫がある場合、ご入金確認後、2~4営業日以内に発送可能です。※運送会社の家財便でお届けしております。完成~お届けまで10日程お待ちいただく場合がございます。※受注生産のため、お急ぎの場合は、お早めにご注文ください。※大雪、台風などの天候や交通状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。※18時以降の中型・大型家具のお届けは原則行っておりません。】アフターフォローについて受注生産に関する製品の場合、ご購入後の心配・不安をフォローいたします。品質保証とサポート保障を「3年」と設けております。製品に不具合など起こりましたらお気軽にご連絡ください。製品の種類によって(節や色味など)ご期待に沿えない場合がございます。※送料はお客様ご負担でお願いしております。返品・交換を承っております。返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から「7日以内」に、事前にメールまたはお電話にて必ずご連絡ください。※送料はお客様ご負担でお願いしております。(不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。)※オーダーメイド製品及びセール品の返品はご遠慮ください。在庫切れ商品について完売商品をご希望の場合、状況をお調べいたしますので、下記の連絡先までご連絡下さい。セールについてセール商品は限定数量となっておりますので、売り切れとなる場合がございます。受注生産によるオーダーメイド製品はセール対象外となる場合がございます。GW、盆、年末年始ご質問・お問い合わせについてお問い合わせフォームよりお願いいたします。詳細な打ち合わせで、間取りの図面や画像などを送信できる方はこちらにメールにて送信ください。幅300cm大型テレビボード製作します。