Terraceで話題!シェアシェア送る送るクリップクリップしました取引先やお客様に丁寧な対応を心掛けているつもりが、実は時間をムダにしていただけだった......。すずまり姉さんによると、そんな残念なケースは、決して少なくないようです。すずまり姉さん(40代)左:やる子(30歳)/仕事に対しては真面目で、やる気も十分なのに、なぜかいつも空回り......。ミスやムダが多く、残業しているのは自分だけという状況もしばしば。右:すずまり姉さん(40代)/効率よくスマートに仕事をこなす。過去に数多の過ちをやらかした経験からミス、ムダ、残業を忌み嫌う。厳しさと愛をもって全力で後輩を指導中。そんな時間に送るメールは迷惑?定時をとうに過ぎ、人気もまばらな日経YARUKI社オフィス。やる子のキーボードをたたく音だけが、カタカタと鳴り響いています。「夏休み明けだと思ってたら、もう月末だし。あのときの私、なんであんなに気が抜けていたんだろ......。返信しなくっちゃ」そう言ってメールを送り終えた瞬間、デスクの電話が鳴り響きます。「え、誰だろ、こんな時間に。「よく分かったわね、そう、私。「電話口でそんなこと言うの、姉さんくらいですから。「いや、内容はいいんだけど、問題は時間。夜の10時回ってるのよ。「メールだって、時間は気にするべきなの。(現三井住友海上)に事務職で入社し、約10年の勤務を経て起業。企業研修やセミナーで3万人以上に指導を行う。著書は10冊、累計20万部突破。近著は「仕事のミスが激減する『手帳』『メモ』『ノート』術」(明日香出版社)、「マンガでわかる!仕事で絶対ミスしない技術」(宝島社)など。数多の過ち経験を告白し、ミス、ムダ、残業を減らすヒントを提唱。有料会員限定の口コミ・情報交換ルーム。