発送後のお客様とのトラブル発送後のお客様とのトラブル商品発送後のトラブルも弊社が全力でバックアップさせていただきます。海外お客様からの問い合わせで事業者様のご対応が必要な場合は,弊社より日本語でご連絡差し上げます。海外のお客様には,弊社販売ポリシーに基づき,お手続きいただきます。輸送中の破損に関するトラブルの場合は,海外お客様から配達業者にダメージレポートを提出いただくよう,弊社が対応致します。弊社よりご報告させていただくトラブルの内容に基づいて,事業者様にてお手続きをお願い致します。配送業者に保険金を請求してください。保険金受領後,お客様に対し該当金額を払い戻してください。不良品または注文品と異なることを確認後,お客様に対し該当金額を払い戻してください。