異なる価値観を持っているということをまず理解することが大切です。どのようなものの見方をし、どのように感じ、どのように考えているのか、というのは人それぞれ。出来得る限り、気持ちに寄り添っていくことが共感につながっていくのです。そのため、聞こえてくる言葉そのものだけの意味を理解しようと思わないこと。言葉の奥にある、気持ちを想像し、なぜそのようなことを言うのかということを考えて共感することが、心地よいコミュニケーション、良い人間関係を築いていくうえでとても重要です。