市場調査ホームキーワードから探す行動パターンユーザーの知識は低いレベルで停滞するニールセン博士のAlertbox(2013年11月25日)学習というのはたいへんな作業なので、ユーザーのやりたいことではない。その結果、彼らはユーザーインタフェースの探索をすることもなく、ほとんどの機能について知らないままだ。インターネットでのアクティビティバイアスは、ユーザーの行動にムラを作るニールセン博士のAlertbox(2013年10月7日)人々がWebをどれだけ利用するかは、日によって劇的に異なる。そのことは、アクセス解析の安易な解釈を歪めてしまう可能性を持っている。生涯使えるコンピュータスキルニールセン博士のAlertbox(2013年4月15日)学校は、取扱説明書を読むことからは学べない、コンピュータに対する奥深い戦略的な見方を教えるべきである。Web上の大学生ニールセン博士のAlertbox(2011年2月8日)学生たちはウェブサイト間を素早く移動し、複数のタスクを同時に処理していくが、やっと見つけたアイテムを見失ってしまうことも多い。彼らはソーシャルメディアに夢中だが、それは個人的な会話のためのものと考えているため、企業サイトを訪問するときには検索エンジンから行く。子ども向けWebサイトデザイン時のユーザビリティ上の課題ニールセン博士のAlertbox(2010年9月13日)3才から12才のユーザーを対象にした新たな調査で、年長の子どもたちは前回調査の時よりかなりウェブに習熟していることがわかった。年少の子どもたちはいまだ多くの問題に直面している。子ども向けのデザインには異なる年齢層ごとにコンテンツを厳密に定める等、独特なアプローチが必要である。Webニールセン博士のAlertbox(2009年11月24日)ウェブ上でのユーザーの意思決定の精度は非常に細かいが、それは、いつなんどきでも、自分のニーズを即座に満たしたいと考えているからである。コンテンツはこの迅速なペースに対応する必要がある。ユーザーはいかにテキストを読まないかニールセン博士のAlertbox(2008年5月6日)月並みなWebページの場合、平均的アクセス中にユーザーが読むテキストの量は多くても全体の28%にすぎないという分析結果が出た。現実的には、20%程度とみられる。中間世代のユーザに見られる、Webでのパフォーマンス低下ニールセン博士のAlertbox(2008年3月31日)25歳から60歳までのユーザ層では、ウェブサイトの利用能力が1歳年を取るごとに0.8%低下している。それは主に1ページ当たりの利用時間が増えるのが原因だが、年取るにつれてナビゲーションが難しくなるせいでもある。デジタルデバイド:3つのステージニールセン博士のAlertbox(2006年11月20日)経済的要因による格差は、たいした問題ではないが、ユーザビリティと活用性の格差は、膨大な数の人たちをインターネットの潜在的利益から引き離している。ユーザパフォーマンスにみられる個人差ニールセン博士のAlertbox(2006年5月15日)ウェブサイトを使ったタスクの場合、遅いユーザ25%は、速いユーザ25%に比べると2.4倍もの時間をタスク達成に要する。コンピュータを使った他の作業に比べると、この比率はかなり高い。これよりも高い比率になるのは、プログラミング作業のみである。