2018年07月ビジネススキル研究所公式ブログ株式会社ビジネススキル研究所公式ブログ。営業研修/ビジネス講演/社員教育/社員研修/方針発表会/各種講演に関する最新情報など。営業マインド強化合宿の情報も。Mind)】つい先日の大雨被害の復旧もままならない時に、台風12号が各地に大きな爪痕を残し、未だに迷走中です。被災者の皆様に心より御見舞い申し上げます。ない猛暑・酷暑が続いてきたのに、実のところこれからが一年で一番暑い時期となります。先日の41.1度という観測史上最高気温の記録が、あっさりと更新されるような嫌な予感がしています。ご高齢者や障害をお持ちの方をはじめ、周囲のあらゆる方の熱中症対策に貢献するためには、他人に対してもっと「お節介」になることだと思います。お節介のさじ加減や相手の気持ちなどを考えないと、良かれと思った「お節介」は「大きなお世話」にもなり兼ねませんから、もっともっとマインドワークを磨いていきましょう。数日前の事、事務所のそばに新設されていた飲料の自動販売機、どこにでもあるものですが、思わず「えっ?!ナニこれ?」。設置場所はビルのエントランス横で、奥から手前に向けて傾斜があります。傾斜を水平にするために、スチール製の台に載せてアンカーで固定しています。身長182センチの私でも、最上段の飲料は買い難そうな高さです。子供や小柄な方であれば買うのを諦めた方が良さそうですが、それを是正しようとしたのかコンクリートブロックの踏み台を置いています。不安定な形状でしかも固定していないので、乗ってみるとグラグラと動きますから、かなりの高確率で転ぶ人が出てきそうです。何をどう考えてこんなことになったのか、業者さんに聞いてみたい気がします。否、考えていないからこそ、こんなお些末なことをやってしまうのでしょう。地震で大きな揺れがあれば、たまたま前にいた人や車などが下敷きになるでしょうし、後ろ側ならば自販機の後ろの窓は大きな損傷を受けるでしょう。平常時でも、踏み台が動いて転倒する人や、無理して台に上って転落事故に遭う人も出てきます。かなりの高さですから、飲料を補充するベンダーの担当者の負荷も大きくなります。「普通に考える」ことができれば、回避できることばかり。Liability:製造物責任)による損害賠償は言わずもがなです。「PL保険に加入しているから大丈夫」なんて思っているのであれば、企業経営としては末期的な症状です。Mind)を持たなくては、本来の仕事以外のトラブル処理に振り回されることでしょう。Mind)を醸成するためには、モーションマインドやサーブリッグなど極めて基礎的な改善のセンスを、社員教育に盛り込むことをお勧めしたいと思います。新人や若手社員のみならず、幹部・管理職にも「気づきの力」が足りないと、前述のようなことが起きてしまうのです。Mind)を磨いていき、それを少しずつ高度化させていくというのも「教育の改善」でしょう。「凡事徹底」してこそ、「非凡な改善力」が身に着くものです。明日から8月、兎にも角にも最酷暑シーズンですから、どんなに熱中症対策をしていても、ついボーッとしての「ヒューマンエラー」も発生しやすくなります。啓発活動や注意喚起をしていても、注意力や意識が散漫になることは多々起こり得るものです。予防策の大前提に、「人間は間違える」ということを踏まえなければなりません。気を引き締めて、管理者の皆さんは「言いっぱなし」の指示にならないように、社員にとっても企業にとっても悲しい労災事故を予防していただきたいものです。支援なども、お気軽にお問い合わせください。私のフェイスブックの「友達リクエスト」もお待ちいたしております。各地の大雨被害に遭われた皆様に心より御見舞いを申し上げます。連日の猛暑により熱中症になってしまう方も後を絶たない状況です。重ねてお見舞い申し上げますと共に、重ねてご自愛専一のほどお祈り申し上げます。先週12日木曜日に、みずほ総合研究所で「稼ぐ営業7つの鉄則」のセミナーを開催いたしましたが、各地から多くのご参加者にお越しいただきました。被災真っただ中の広島府中の企業(世界的技術で大きなシェアを誇る会社です)からもいらっしゃっていて、セミナーの冒頭に思わず「えっ、来られたの?」と聞いてしまいました。そのYさん曰く、「工場の一部が被災して、操業停止しています。私は営業職ではなく人事の担当ですが、だからこそ自ら営業力を磨く必要を感じて、あえて予定通りに受講に来ました。Plan:事業継続計画)がしっかりと出来上がっている証左とも言えます。貴社後に「セミナーの中で取り組んだ演習問題を、更に深く学ぶために、いくつかのケースに分けて取り組んでみました。」と、後日レポートメールをいただきました。セミナー後にそこまでのレビューをする方は、なかなかいらっしゃらないでしょうから、その姿勢には本当に頭が下がります。前述のBCP(事業継続計画)とは、企業が自然災害や大火災、テロ攻撃などの緊急事態に遭遇した場合の、事業資産の損害を最小限に止め、中核事業の継続や早期復旧をさせるための周到な計画です。それを可能とするためには、「平常時に行うべき活動」や「緊急時における事業継続のための方法・手段」などを、事細かに取り決めておく必要があります。企業も公共団体も、突然発生する緊急事態に「いかに最大限の有効な手を打つか」という準備が重要です。これまでの数々の災害時、自治体の浮足立った対応も目につきます。その緊急時の細やかなBCP(事業継続計画)こそが、顧客の信頼・信用の維持と取引先からの高い評価を受けることとなり、企業価値の維持・向上につながるのです。万全でないという企業は、可及的速やかに策定することをお勧めします。私が主宰する「営業マインド強化合宿」はただ今休止中ですが、社内研修は受け付けております。カスタマイズ版の研修もお受けいたしておりますので、その一例≪業績貢献力ブラッシュアップ研修≫をご提示いたしたく存じます。レベルアップさせます。全3回・全5回・2日間集中開催など、貴社のご都合に合わせてフレキシブル対応をいたします。更なる活躍を期する方のために、しっかりと仕事力のブラッシュアップを行います。なって業績創出に邁進する社風を創り上げていくことが企業の生命線です。そのためには、「価値観」「考え方」「実行力」がブレない社員を育成し、社員が競って学習機会を求める風土の形成が核となります。本研修は、企業の貴重な先行投資となる人財育成のために、「ビジネスマインド」「ビジネススキル」「業績貢献のモチベーション」を磨き上げていただきます。部門を問わず、仕事の中核要素となる「ビジネススキル」「コミュニケーション能力」「プレゼン能力」「業績マインド」「顧客ニーズ・ウオンツ対応」「ヒヤリング能力」「マーケティング・センス」「戦略発想力」など、ビジネス人生の勝者となるための「実践力」を磨いていきます。自社や自分を売り込むプレゼン発表や、ワールドカフェスタイルのグループワーク、相互交流なども交えて、確実な仕事力向上を実現していただきます。慎一1957年、福岡県生まれ。コンサルタントを経て、独立。取り組み、大きな成果を上げている。支援なども、お気軽にお問い合わせください。私のフェイスブックの「友達リクエスト」もお待ちいたしております。社風コミュニケーションプレゼン顧客ニーズマーケティング戦略発想biz_skillリンク集ビジネススキル研究所。