高額な解約料を請求する結婚相手紹介サービス(身近な消費者トラブルQ&A)_国民生活センターこのページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にしてご利用下さい。サービスに登録し1年近く経ってから退会を申し出ました。一切返金されず、解約料として契約金額の2割を支払うことになっています。なり、中途解約時の精算方法が定められています。サービスについては、「事前に聞いていたサービス内容と異なる」といったサービス内容に関する苦情のほか、「解約料が高い」「返金額が少ない」など解約時の精算方法についての苦情が多く寄せられています。サービスの提供期間内であればいつでも中途解約をすることができ、解約料の精算方法(注)についても特商法に規定されています。解約料が高額すぎるのではないかと思う場合には、どのような精算方法になっているのか書面で確認しましょう。(注)役務(サービス)提供開始後は、提供された役務の対価相当額プラス2万円、または契約残額の2割に相当する額のいずれか低い額(49条2項1号)の合計額。役務提供開始前であれば、3万円が上限となっている(49条2項2号)。