技術者のヒューマンスキルで顧客の信頼を勝ち取る充実した実績と柔軟かつスピーディな対応により、大手SIerから個人商店に至るまで幅広い層の顧客から厚い信頼を得て、堅実に成長を遂げてきた株式会社ライズサービス。Webシステム開発を軸としながら、業種業態にこだわらず個々のニーズに応じたカスタムメイドのシステムを提供してきた同社が、2015年後半に入り、一気に成長スピードを上げ始めている。ビジネスに対する想いを聞いた。事業内容を教えてください。弊社はITシステムの開発会社です。大手SIerや公共機関における常駐型案件と、エンドユーザー企業との直取引による受託案件の両方を手掛けています。現在最も多いのは常駐型のWebシステム開発です。ECシステムの開発に数多く携わっています。近年増えているのがWebマイグレーションです。OfficeのExcelやAccessを使って構築していたようなツールをWebに移植し、業務効率化や情報共有の円滑化を図るお手伝いをしています。個人商店を含む小規模事業者をメイン顧客とするWindowsアプリケーション開発も行っています。2010年の設立以来、特定の業種に特化せず、お客様のニーズに合わせたカスタムメイドのシステムや技術を提供しながら、持続的に成長してきました。今後は受託体制を強化すべく体制を整備しています。御社の強みをお話し下さい。弊社の強みは、社員1人1人のヒューマンスキルの高さです。大手SIerの高度な要求レベルに応えられるだけの技術力を備えた上で、責任感を持ってクライアントと円滑なコミュニケーションを図りながら、ニーズに応じたシステムを低価格で提供できるよう、スピード感を持って業務に取り組んでいます。私はシステム開発を行う上で、例外を除けば業務知識はさほど必要がないと考えています。業務知識があった方がスムーズに進むことは確かですが、会計や税務の専門知識を必須とする税理士事務所の業務システムなどを除けば、むしろお客様へのヒアリングがしっかり出来ることの方が重要です。弊社の社員は全員技術者ですが、内向的な人物はいません。責任感があって、親身に、誤解がないようにきちんと話が出来ます。現在、案件も社員数もどんどん増えていますが、「ライズサービスに任せておけば必ずやり遂げてくれる」という安心感を持って頂けていることが、大きな要因だと考えています。