市場調査ホームキーワードから探すデザインプロセスサービスブループリント:定義ニールセン博士のAlertbox(2018年1月10日)サービスブループリントとは、ビジネスでのユーザーエクスペリエンスの提供方法を最適化するために、組織内のプロセスを視覚化するものである。ペルソナかJobs-to-Be-Doneかニールセン博士のAlertbox(2017年12月20日)Jobs-to-be-doneは、ユーザーの問題とニーズに重点的に取り組むものだが、適切に作成されたペルソナには、それと同じ情報が含まれていて、さらに行動や態度に関する詳細情報も入っているものだ。サービスデザインの基礎ニールセン博士のAlertbox(2017年11月2日)サービスデザインとは、組織運営をデザイン・連携・最適化することで、ユーザーと従業員双方のエクスペリエンスを改善して、カスタマージャーニーをよりよくサポートできるようにするものだ。UX実践者への調査ニールセン博士のAlertbox(2017年2月9日)UX実践者はジャーニーマップの作成方法の標準化に苦労しているが、ジャーニーマップを作るという活動自体が共有ビジョンを作り出すのに不可欠であると考えている。発見した内容を伝えるのに、知見が極めて重要であるにもかかわらず、それがジャーニーマップに入っていることはまれである。デザイン思考は強いチームを築くニールセン博士のAlertbox(2016年12月19日)デザイン思考はイノベーションを促進するだけではなく、共通のボキャブラリー、生成物、信頼にもとづいたチーム文化を生み出すことで、チームを強くしてくれるのだ。カスタマージャーニーマップは、いつどのように作るべきかニールセン博士のAlertbox(2016年11月17日)カスタマージャーニーマップとは、物語と視覚化という2つの強力なツールを組み合わせることで、開発チームが顧客のニーズを理解して、対処できるようにしたものである。コンテキストやビジネスゴールによって、マップの取るかたちはさまざまだが、そこにはある決まった要素が一般に含まれている。根本になるガイドラインがあり、そうしたガイドラインに従うことで、もっともうまくいく。デザイン思考の基礎ニールセン博士のAlertbox(2016年11月1日)デザイン思考とは何か。それに関心を持つべきなのか。ここでは、その歴史と背景に加え、簡単な概要と、6段階のプロセス図を提供する。実践的なユーザー中心の考え方による問題解決型アプローチがイノベーションにつながり、イノベーションを起こせれば、差別化ができ、競争上の強みを作り出せるようになる。定義と要件、コンポーネントチェックリストニールセン博士のAlertbox(2016年6月23日)フロントエンドスタイルガイドは、デザインやテストを効率化し、UIの一貫性を高める。今回は、スタイルガイドの要件8個と、一般的なコンポーネント25個を紹介しよう。作成され、シェアされているUXの成果物はどれかニールセン博士のAlertbox(2015年11月16日)UXの専門家が作り出す成果物はさまざまだ。我々の調査では、回答者の半分以上が11種類もの成果物のフォーマットを利用していた。有効であると評価された成果物は伝える相手によって大きく異なっていた。ユーザー調査のないUXは、UXではないニールセン博士のAlertbox(2014年9月18日)UXチームの責務は、ユーザーにとって望ましいエクスペリエンスを作り出すことである。かかわらず、ユーザーを開発プロセスに巻き込んでいない組織は多い。顧客からのインプットがない組織は役に立たないインタフェースを作り出してしまう危険がある。