アンチウイルスのアンインストールは、Windowsの「すべてのプログラム」より操作をおこなってください。アンチウイルス」を選択します。2)「アンインストール」をクリックするとセットアップウィザードが表示されます。3)「次へ」を選択していただき、削除ボタンをクリックし表示される指示を参考にアンインストールをおこなってください。上記の手順でもESETが消せない場合は、ESET製品のアンインストールツールをご利用いただけますようお願いいたします。アンチウイルスをインストールしてしまった場合などには、OSが正常に起動できなくなることあります。アンチウイルスをアンインストールしてください。セーフモードで起動する方法については下記Webページをご参照ください。サイト内)http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40128.html上記でも解決しない場合は、キヤノンITソリューションズへ直接お問い合わせいただけますでしょうか。月曜日~金曜日(キヤノンITソリューションズ休業日を除く)お電話がつながりにくい場合は、お電話番号を添えてフォームよりお問い合わせいただくことをおすすめいたします。お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。