2008/01/10先日、出版社の方に、「名前を間違えるなんて出版業界の人間として恥ずかしい。書かれて苦笑しているうちに、正直慣れっこになっておりました。私自身は、確かに人の名前を間違えたら、名刺を誤って曲げたり踏んだりしてしまったのかのごとく、平謝りする性格(のつもり)ではいました・・・ですので、あらためてその方の対応に感服しました。FEPの変換ミスを見逃すという「うっかり」でしかないのですが、確かに、自分のことというよりはひとごとの場合に、「やらかした」人が照れ笑いして、間違いを「笑ってごまかす」ことが、正直言って、とても嫌いです。自分もたまにはやっているかもしれないのですが、それをいったん棚上げさせていただければ、「過ちを笑ってごまかす」ことが、どれだけ相手にとって非礼なことであるかを、私は大学時代の師匠に厳しく教わりました。いくらか過敏になっているかも知れませんが、特に最近の若い世代(?)の人がこのような(私からすれば)ごまかし笑いをする行為は、基本的にとてもよくないことだと、少なくとも私は信じてやみません。若い世代にはその世代の主張があり、それは当然、ミドル・シニア層も尊重すべきと思います。一方で、若い世代にもミドル・シニア層が気にしている部分をきちんと理解していただき、「お互いで歩み寄る社会」をつくるべく、みんなで留意していい環境を作っていきたい!と当日痛感したのでした。当人が(正確に確認したわけでもありませんが)若い世代の方だったこともあり、(こんな素晴らしい感性の方もいるんだ、世の中まだまだ捨てたもんじゃないなあ・・)と思いました。繰り返しますが、自分は自分自身の名前に対する「間違い」には結構寛大です。先日、ある取引先の会社から来るメールが3度も4度も「裕巳」と間違ったまま来るので、さすがに釘刺すかと思って訂正を求めたメールをしましたが、残念ながらその返信は私が考える礼節に沿った文章ではありませんでした。他にも文句を言いたいけど許容していた部分があった取引先なので、今後はこの取引先と縁を切るつもりです(さすがにフェードアウト方式になりますが)。思えば、このような、現代では小ばかにされるかも知れない些細なやりとりでも、重要な取引に大きな影響を与えるリスクについて、自分にも多少は矜持もありますし、譲れない部分を非礼に触る人に対しては、自分の市場から退出いただきたいのです。私にも至らない点はいろいろあると思いますし、そのたびに平謝りすることになるわけですが、ブランドとは些細なことからあっという間に失墜するものだということを、ビジネスに携わる方々にはしっかり意識いただきたいなと思い、自分を棚上げして本当に恐縮なんですが、本日エントリさせていただきました。「期限なし」の作業依頼は、基本「なるはや=ASAP」=とにかく急いでやってよ!だからね。09:17まったくその通りです。この現代日本で私と同じ思いの方がおられる事を知って、今日一日気分良く過ごせます。有り難うございました。11:59中澤さん、コメントありがとうございます。今後もよろしければ弊ブログにおこしください。裕己アクセンチュア、ヘッドストロングを経て現在、キタゾエアンドカンパニーで金融機関はじめ経営・ITコンサルに従事、特にプロマネ領域にカリスマ的手腕を発揮。トラブル案件の火消しでは時に名指しで指名される存在。「惜しいなあ・・・」と思ったら、やっぱりだめなんですよね。CS(顧客満足度)とES(従業員満足度)は背反関係まではないと思っています。新規クライアントを開拓できたあとにどうやって関係構築するかやる気がどうしても出ないときに試してみたらと思うことメールを効果的に活用するポイント(注:経験談)メールは必ず読んでもらえるとは限りません。少なくとも仕事においては。企業のDXを促進するための、認定制度を活用した企業選定のイメージ二重アゴ解消EMSを使ってみた~高齢者になっても働くには見た目の若さも大事~RPAによってマネージャーが淘汰されるが恐れる必要はないこの金土日のあたしオルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。利用規約プライバシーポリシーお問い合わせアイティメディアからのお知らせプレスリリースメールサービスRSSTwitterITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。