家電センサーで見守り「遠くても安心プラン」|電力会社の見守りサービスお申し込み生活家電で見守り遠くても安心プラン全国で利用可能!(沖縄・離島を除く)電気の動きでご家族の生活リズムを把握しスマホで確認できる見守りサービスですサービスの特徴サービスイメージ分電盤に電気の動きを特定するセンサーを設置センサーを通して家電の利用状況を把握サービスの利用に必要な環境はこちら見守り先に無線のインターネット回線がない場合はこちら見守り先(センサー設置宅)にFTTH・ADSLなどのインターネット回線ならびに無線LAN環境のご用意が必要です。9以降に対応し、かつChrome、Safariのいずれかがインストールされている必要があります。見守り先(センサー設置宅)にセンサーを設置する際、両面テープ等で壁、扉、窓等に固定する場合があります。設置先の居住者ならびに建物の権利者等に承諾を得てください。今使っている家電をそのまま利用、家電を買い替える必要はありませんご利用イメージ見守りレポート遠くても安心プランでは、ご家族がいつ、どんな家電を使用したのか、いつでもスマートフォンのWEB画面で確認できます。各機器の電力使用状況の日次・週次レポートをメールでお届けします。使用状況の閲覧は最大5人まで登録可能です。異常を検知したらメールでお知らせ遠くても安心プランでは、深夜の家電の利用や暑い日のエアコン不使用等、電話やたまに顔を合わせただけではわからない、通常とは異なる家電の使い方をした時など、ご契約者さまに確認を促すメールを送信します。充実の見守りサポート訪問確認サービスの注意事項はこちら訪問確認サービスは、在宅の有無を確認するものであり、安否の確認をするものではございません。在宅確認方法は、家の玄関もしくはインターホンでの確認となり、ドアの開錠、部屋に入ってからの確認や、介助等も行うことはありません。訪問確認サービスのご利用は、遠くても安心プランの課金開始日の翌月1日からとなります。訪問確認サービスの連絡先は、ご契約者さまに個別にお知らせいたします。買取コーストータルコストは買取がお得!2年程度のご利用ならAコース!ずっと使うならBコース!買取コースの注意事項はこちらエネルギーセンサーの取り外し希望時のみ、撤去作業料11,550円(税込)がかかります。エネルギーセンサーは買取となります。かかる費用は契約初期費用に含まれます。契約初期費用は、初回請求時に申し受けます。お申込み時にご選択いただいた料金プランを後日、別の料金プランに変更することはできません。(ex:レンタルコース→買取Aコース)レンタルコーストータルコストより初期費用優先なら!※本コースには、最低利用期間(2年間)が設定されています。※1※解約時に撤去が必要となります。残余月数をかけた金額をご請求させていただきます。※2エネルギーセンサーは解約時に撤去・返却していただきます。撤去にかかる費用として撤去作業料11,550円(税込)を申し受けます。レンタルコースの注意事項はこちら契約初期費用は初回請求時に申し受けます。エネルギーセンサーは、レンタルで提供します。ご利用中は説明書等に記載された取扱方法に従いご使用ください。指定された方法以外でご使用され機器が故障等した場合は、TEPCOスマートホーム利用規約で定める機器損害金を申し受けます。お申込み時にご選択いただいた料金プランを後日、別の料金プランに変更することはできません。(ex:レンタルコース→買取Aコース)見守り先に無線のインターネット回線がない場合スマートホーム接続オプションのご紹介※1遠くても安心プランをご利用いただくには見守りたいご家族宅にインターネット接続が必要です。こちらはインターネット接続がないご家族宅を対象にした、遠くても安心プラン専用の接続プランです。遠くても安心プランでのみご利用いただける専用プランです。お客様のスマートフォンなどで、Webや動画視聴等の他のインターネットをご利用いただくことはできません。遠くてもあんしんプラン申込み後に本オプション追加申込みいただいた場合は、お客様にて通信機器の設置・設定をいただくか、有償の宅内サポート(14,300円(税込)より)をお申込みいただく必要がございます。スマートホーム接続オプションの費用は遠くても安心プランとは別にかかります。初期費用は、初回お支払いの際にご請求させていただきます。スマートホーム接続オプションに関する注意事項はこちら本オプションは、遠くても安心プランのご利用にあたり必要なエネルギーセンサーとスマートホームのシステム間の通信のみを提供する限定プランです。お客さまのスマートフォンなどを利用し、Webや動画視聴等を含むインターネットのご利用はできません。SIMカードのみのご提供はしておりません。提供エリアはこちらをご確認ください。(※NTTドコモ株式会社のホームページに移動します。)なお、提供エリアであってもご使用される場所、周辺の障害物(ビル・建物・地形)などによりご使用になれないことがあります。通信機器の設置設定は、原則お客さまにてご対応となりますが、遠くても安心プランの新規お申込みと同時に本オプションを申込いただいた場合に限り、遠くても安心プランで使用する機器(エネルギーセンサー)の設置作業日にあわせて設置設定を行います。遠くても安心プラン契約後に追加申込された場合は、お客さま自身での設置設定いただくか、有償の宅内サポート(14,300円(税込)より)にて設置を承ります。テレビ、IHクッキングヒーターが対象となりますが、対象家電であっても使用を検出できない場合や別の家電と誤認識してしまう場合もございます。Q2サービスの利用に必要な環境は何ですか?離れて暮らすご家族さま宅:ブロードバンド回線ならびにWi-Fi環境が必要となります。契約者さま:iOS・AndroidOSが搭載されたスマートフォンが必要となります。Q3どんな分電盤でも設置できますか?原則、設置は可能ですが、スペースがないなどの理由により設置できない場合もございます。Q4賃貸住宅でも設置することはできますか?設置は可能ですが、あらかじめ管理会社さまやオーナーさまへ本機器の設置について了承を得ていただきますようお願いいたします。Q5設置作業に、契約者が必ず立ち会う必要はありますか?作業中は、ご契約者さまもしくはご家族さまの立ち会いをお願いしています。本サービスお申込み後、東京電力エナジーパートナー(株)指定のスタッフよりご契約者さま宛てに訪問日程調整のご連絡をさせていただきます。Q6東京電力エナジーパートナーとの電気契約がなくても利用できますか?電気の契約がなくても利用が可能です。本サービスにおける設置先は、日本国内に限ります。沖縄県及び離島は除きます。離れて暮らすご家族さま宅に機器が設置された日から起算して10日後とします。※生活パターンを学習するため、10日の期間が必要となります。※お申込み後、当社にてお申込み内容を確認させていただきます。加入条件の確認ができない場合には、サービス開始時期が遅れる場合があります。※詳しいご契約開始日については、お申込み内容の確認完了後、メールにてお知らせいたします。■ご利用条件[通信環境]本サービスご利用にあたり以下の環境が必要となります。・設置先にFTTH・ADSL等のインターネット回線および無線LAN環境があること。Chrome、Safariのいずれかがインストールされていること。[レンタルコースの最低利用期間]課金開始日を起算日にして2年間となります。残余月数をかけた金額をご請求させていただきます。■支払方法クレジットカード払い※支払時期は、各クレジットカード会社が定める支払期日となります。お客さまが利用されているクレジットカード会社により、期日および引き落とし日は異なります。詳細は、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。※ご契約名義とお支払いのクレジットカード名義は全て同一名義を原則とさせていただきます。設置先にFTTH・ADSLなどのインターネット回線ならびに無線LAN環境のご用意が必要です。スマートホーム接続オプションにお申し込みいただいた場合、設置作業日より前にSIMカードが届きますので作業日まで大切に保管ください。当社指定の設置作業会社より、見守る方(契約者)の電話番号に設置日程調整のご連絡をいたします。設置作業会社より日程調整のご連絡において、一定期間連絡が取れない場合、本サービスの利用契約を解除させていただく場合がございます。設置作業会社と設置作業日を決定した後に、日程変更を希望される場合は契約者さまにお送りするメールに記載されたお問い合わせ窓口までご連絡ください。設置作業には、ご契約者さまもしくは離れて暮らすご家族さまのお立ち会いが必要です。エネルギーセンサーを設置する際、両面テープ等で壁、扉、窓等に固定する場合があります。設置先の居住者ならびに建物の権利者等に承諾を得てください。設置日より5日前後に「アカウント発行のご案内」をご契約者さまのメールアドレスに送信します。9以降に対応し、かつChrome、Safariのいずれかがインストールされている必要があります。東京電力エナジーパートナー(株)正規代理店インフォメティス株式会社TEL:0120-669-222遠くても安心プランのコア技術であるAIによる家電ごとの利用状況を推定する技術(機器分離技術)を提供するテクノロジースタートアップ企業。遠くても安心プランを提供する東京電力エナジーパートナー(株)正規代理店。