インフォメーション新年度がスタートして早4週間。新しい人間関係にもそろそろ慣れて来られた頃でしょうか。この時期はコミュニケーションについて考えさせられることが多いですね。人間の身体で言えば血液の流れのようなもの。組織は機能不全に陥ってしまうことも。当協会で担当させて頂いてます。御社の社内コミュニケーション向上のお役に立てましたら幸いです。入社後5年までの若手社員を対象に「伝えたいことを“ハッキリ”、“正確に”、“良い印象で”伝わる社員を目指して」が開催されました。業務に活用できる実践力をつけることを目的にしています。「伝える」ではなく「伝わる」ということにフォーカスしています。コミュニケーションはドッジボールではなくキャッチボール。「伝える」はあくまでも自己満足。伝わらなければ意味がありません。相手にちゃんと届くボールを投げる、が基本ですものね。1.「ハッキリ」伝わるために。受け手に伝わるコミュニケーションの基本としてまずは、呼吸を安定させ「通りの良い安定感のある声」を。2.「正確に」伝わるために誤解なく簡潔にロジカルに伝わるために「PREP法」で。迷いなく、話の組み立てができます!3.「良い印象」で伝わるために。しぐさ)は侮れませんね。相手が気持ちよく聞き入れてくれる言葉選び。「クッション言葉」を活用して円滑なコミュニケーションを導くマジックフレーズで。自分のビジネスシーンに置き換えてタイミングを改善するというワークを行いました。研修に参加された入社5年未満のいまどきの若者にとって掘り下げて考え、自分仕様にして改善策を導くことは大変苦手な様子でした。相手の状況への想像力をいかに広げながら塩梅の良いコミュニケーションをとっていくか。ドッジボールからキャッチボールへ。肌感覚で心のアンテナを張れるようになれることを願っています。御社内の血の巡りがさらに良くなり、血液年齢が若返りますように。