2020.01.13NewsTwitterFacebookB!HatenaPocketCopySteamの新たな統計ページが公開Steamは1日に約50,000件の返金処理を行っている。Statsでは、日々サポートチームが対応するユーザーからのリクエストに関する統計情報が記載されている。この統計情報には返金リクエストやセキュリティに関する質問、技術的な質問などのカテゴリー分けが行われており、それぞれの実績件数を確認することが出来る。件数別では返金リクエストが圧倒的多数で、日毎に5万件近い返金リクエストがサポートチームに提出されていることが確認できる。Steamが返金リクエストを大きく打ち出したのは2015年にさかのぼる。それまでの複雑なサポートチームとの連絡が必要だった手順を簡略化し、購入から14日以内でプレイ時間が2時間未満であれば返金を行うものになった。GI.bizによれば返金リクエストの簡略化はセールスに影響していないという。Stats公開もその一環だ。今後もより多くの情報が順次公開されていくことだろう。上位0.5%が全体の売上50%、Steamの2017年統計記録インディーデベロッパーには淘汰の時期が訪れている。Steam版『ダンガンロンパ』が日本語に無償対応、日本人ゲーマー不遇の時代が終わりつつある国産ゲームが初めから追加でDLCを購入する必要なしに日本語に標準対応し始めた。