黒子の観察者スマートフォン用の表示で見る黒子の観察者テクノロジーやビジネス、音楽について書くブログです。モバイルシェアするTwitterGoogle+Pocketモバイルの利用分析プラットフォーム、Localyticsの調査結果が紹介されていました。モバイルアプリケーションにおけるユーザーの継続率と解約率に関するデータです。アプリケーションのサービス運営に関わる方は、チェックしてみてもよいのではないでしょうか。SocialTimes最初の1ヶ月で63%のユーザーが離脱Localyticsのレポートでは、アプリユーザーの"Retention"と"Churn"をそれぞれ、1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月の単位で計測していますRetentionが継続率、Churnが解約率を意味します。計測機関は2015年6月〜2016年6月となっており、Localyticsによれば最初の1ヶ月は37%のユーザーが利用を継続するようです。この数字は以前公表されていたものより減少しており、その数字は42%でした。ちなみに、以下のグラフが1〜3ヶ月ごとの継続と解約率を示したものになります。3ヶ月で80%が利用をやめてしまう厳しい世界ですね。上述の調査結果はすべてのアプリが対象でした。ジャンルごとに見た場合のグラフが以下のものになります。継続率が高いのはメディア・エンターテインメント系で、最初の1ヶ月で40%が利用を継続します。具体的なアプリ名が挙げられていないのでわかりませんが、ニュースアプリなどが対象でしょうか。ゲームアプリはユーザーの解約が比較的早い傾向にあるようです。高パフォーマンスアプリの場合は?また、Localyticsは高パフォーマンスのアプリを別途切り出して調査を行っています。同様に定義されているのが1ヶ月のアクティブユーザー数が100万人を超えるものとされているので、いわゆる人気のアプリと理解すればよいのではないでしょうか。そのような人気アプリの場合、ユーザーの継続率は以下のグラフのようになります。Travel&Lifestyleの分野では最初の1ヶ月で66%が継続しており、3ヶ月たっても約半分のユーザーが継続する高い数字が出ています。当たり前ですが、ユーザーを多く抱えるアプリはその分開発や運用体制がしっかりしており、サービスのクオリティが高いです。そのようなアプリを使うと、ユーザーも長続きするということですね。Draft"機能をテスト中。(1)はてなブログをはじめよう!blackwatcherさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。