コールセンターでの実例が知りたい備考会場は14:30からになります。低CPOかつ高LTVのCRMを実現するためのアウトバウンドとはなどについてお話いたします。隆介コールセンターのデータ解析インフラをつくる為に、コールセンター向けクラウドサービスの先駆者であるコラボスと、300以上のデータマイニングプロジェクトを経験し、自社開発の解析エンジンをもつアイズファクトリーの出資を受けて、設立。コールセンター業務に特化した汎用的な分析モデルを駆使することで、他では真似することのできないスピードと価格で、データ活用をサポートします。いおり雑誌編集を中心とした編集プロダクションだった株式会社ワイズアップに2000年より参加。メディア制作で培った情報感度・編集力を武器とする環境で、企業の価値を「より素敵に伝える」企業ブランディング~販売促進~広報戦略まで提案できるノウハウを身につける。異動後は、通販企業を中心に、自社コンタクトセンターを活用したBPOの提案活動を行う。携わった案件は110件以上。現在は、グループのスリープロ社セールス部と兼任し、活動の幅を広げている。業種を問わず様々な企業に向けたソリューションの提供で課題解決に励んでいる。Reserved.ID(メールアドレス):パスワード:「ログイン」した状態を保持するパスワードを忘れた方はコチラ。