このお仕事の募集は終了しています。弊社はオフィス関係の消耗品等を販売している会社です。サポート頂く製品は一般的な個人や法人に販売している未経験の方でも使用可能な製品ですが最初はメーカーとしての専門的な技術や知識を習得頂くことも多く、コピー機などの機械製品の使い方に興味があったり積極的に覚える意欲のある方を求めております。対応には、お客様対応マニュアルやデータベースがあります。最初は担当者がしっかりサポート致します。主婦や子育て中のスタッフも多く、チャットワーク等のツールを使用して常時連絡を取り合いながらお仕事いただきます。気軽にご相談いただく環境が整っていますので、ご安心ください。電話とメールでのお客様からのお問合せに対応していただきます。土日祝はメールのみとなり、お問合せは少ないです。本採用後の1カ月間の報酬は、100,000円(税込)です。※お仕事内容に応じて、積極的な報酬アップを行います。大幅に増える見込みはありません。受電については平日のみ10時~17時です。在宅ですぐに対応できるように待機していただければOKです。土日は休日対応として、プライベートを優先しながら柔軟にご対応ください。随時スタート可能ですが、相談に応じさせていただきます。■お客様対応について≪電話対応について≫050で始まるIP電話番号を利用できます。これはスマホアプリでお使いいただけるものなので、ご自身でお使いのスマートフォンへのアプリのインストールと設定が必要になります。アプリの利用にはネット接続が必要になり、ネット通信料はご負担いただく形になりますが、wifi環境があれば通信料の負担はございませんので、ご自宅にwifi環境があることが望ましいです。スマホが無い方はご相談ください。外出先からの受電発電ではなく、対応時にPCに向かいながら落ち着いて電話が可能な環境にてご対応をお願いいたします。Gmailを利用します。サポート専用のアカウントをお渡しするので、ログインしてご対応ください。ご対応内容は責任をもって完了まで受け持っていただきます。電話及びメール対応の他に、顧客サポートに関わる業務を全般的にお願いします。簡単な日報をご報告いただきます。新しい事を積極的に学んで頂く意欲が必要です。■スキルアップ費用補助お仕事のブランクがある方もご安心ください。・スキルアップのための書籍購入費用を補助します(月1冊、上限5000円)■弊社の社風あなたの頑張りをしっかり評価する会社です。能力・成果によって、キャリアアップ、報酬アップが可能です。あなたの積極的な意見や改善案は、素早く取り入れていきます。幅広い業務が経験できるので、やりがいを感じられるお仕事です。■採用までの流れ1.クラウドワークス上より、ご応募いただきます。2.適性テストを出題いたしますので、ご提出いただきます。3.弊社にて審査後、履歴書と職歴書のご提出をいただきます。4.弊社にて審査後、面接または電話面接(ビデオ通話面接)をお受けいただきます。5.弊社より最終の採否についてご連絡いたします。6.クラウドワークス上での契約とともに、弊社との業務委託契約を結ばせていただきます。誠実に真摯にご対応頂ける方が条件となります。与えられた内容をマニュアル通りにこなすだけではなく、お客様満足度アップのために何が出来るか共に考えていただき、ご提案いただけるような前向きなパートナー様を求めます。多くのご応募をお待ちしております。★ご応募の際は、以下の質問に回答してください。※質問への回答の無い応募にはご返信できませんので、ご了承ください。件EC事業の拡大に伴い各分野におけるパートナーさんを募集しています。外部のサイトに移動しますこれからアクセスしようとしているリンク先は株式会社クラウドワークスが運営するページではありませんのでご確認ください。