以前、歯学部の学生にこんな質問をされました。聞けば大学の教授から「歯科の開業は大変だ」「今は開業しても儲からない」と言われているそうです。そんな話を聞いている内に「将来、開業してもいいのだろうか?」と疑問を持ち始めたそうです。確かに30年前と比べると儲からなくなりました。私の子供の頃の歯医者さんは、患者さんで待合室はいつも一杯でした。どこで開業しても稼げた時代です。それは歯科だけの話でしょうか。一般の業種で、長く商売をしている方に聞くと、「昔はとても儲かった」としきりに言われます。昔はよくて今はダメになったというのは、どの業種にもいえます。30年前は日本という国が高度成長の波に乗って伸びていったのです。誰が独立してもみんなが稼げた、そんな時代だったのです。今と比べて嘆いても仕方がありません。逆に「儲からないから開業しない」という方にお聞きします。「勤務を続けた方が、よりよい人生になりますか?」30代は問題ないと思います。働き口は沢山あります。勤め先がイヤになっても、違う医院にいけばいいのですから。50歳になった時を考えて下さい。院長と喧嘩して辞めることになれば、次の働き先はあるでしょうか?私は厳しいと思います。雇う方も若い先生なら欲しいですが、自分より年上は採用したくありません。職場が見つかっても、給与などの待遇は大幅に落ちてしまいます。「そんな状況になってから開業すればいい」という方もいます。50歳まで勤務医の人生を送って、それから開業するのは大変です。今までの生き方を変えるのは、並大抵ではありません。勤務を続けて、気がつけば開業せざるを得ない状況になるのであれば、「あと○年で開業する」と決めて勤務した方がいいと思います。歳を取れば、転職も開業も自分の意志で決められなくなります。若いうちに自分の人生をコントロールすることが大切です。私は開業する先生に「きちんと開業すれば年収1,500万円になります」と言っています。頑張れば2000万円以上稼ぐことも十分可能な業種です。この金額を多いと見るか少ないと見るかは人によって違いますが、私はいい金額だと思います。ちなみに一般業種で独立する人は、どれくらい継続できるかご存じでしょうか?独立しても10年経てばほとんど残ってないのが一般的です。1、2割残ればいい方ではないでしょうか?私の事務所で見ても、開業当時に10件あった顧問先で今も続いているのは2件だけです。普通の商売で独立開業というのはこういう事です。販売ルートや商品力、その社長の能力がないと継続できないのが現実です。年収も1,000万円あれば上出来といえます。それに対して歯科医院は開業して10年経っても9割以上が残っています。一般業種と比べてとても恵まれた職種なのです。私は歯科医師というのはとても素晴らしい仕事だと思います。「歯科医師です」と名乗ることに躊躇する人はいるでしょうか?まずいないでしょう。それだけ社会的地位も高く尊敬される職業です。開業すれば1500万円を稼げて、社会的地位も高く、他の業種から参入できない、歯科はまだまだ素晴らしいビジネスです。何も考えずに開業して、稼げた時代は終わりました。事前にきちんと調べて流行るポイントを押さえれば、間違いなく成功します。このコラムではこうした開業に成功するコツを教えていきたいと思います。開業の相談をしていると「この人は成功しそうだなあ」と感じる人がいます。実際に開業してみると、予想通り早くに成功しています。した開業に成功しやすいタイプを説明します。いつも笑顔を絶やさない人がいます。最初の挨拶から愛想がよく、話の節々で笑顔が見られます。そんな方は得てして成功しています。「患者さんには笑顔で接する」当たり前の話ですが、実践するのは大変です。一瞬の笑顔は誰でもできますが、常に笑顔で応対するのは難しいのです。気を抜くと無愛想になりがちです。誰に対しても常に笑顔で接する習慣を身につけている人は、患者さんにも笑顔の応対ができます。すると患者さんからのイメージもよく、「あの先生はいい人だ」という印象をもたれます。開業の話をしていても、共感する言葉を出せる人です。「そうですね」や「なるほど」など、会話に対する相づちが上手です。最後に「今日は話を聞けてよかったです」と感謝の言葉を伝えてくれます。した会話を心がけている人は、診療中の患者さんにも表れます。「大丈夫ですか」「それは痛かったですよね」など、何気ない会話にも患者さんに共感する話し方ができます。その方が患者さんも「この人はわかってくれる」と感じるのです。した何気ない会話の中に、成功しやすい傾向が表れるのです。したことを自然にできる人はごく一部です。本来は愛想の悪い人の方が多いのです。そんな人も開業してから、接遇について考えます。ぶっきらぼうのままだと、患者さんの評判が悪いですし、クレームが多くなります。これではいけないと思って、始めて接遇について考えます。笑顔もきちんとできるようにしたり、話し方の研究もします。ないと患者さんの支持が得られないからです。した努力の結果、少しずつ笑顔が増えて話し方も上手になります。開業に成功する近道はこうした接遇をよくすることです。愛想のいい悪いは、元々の気質があると思います。愛想の悪い人も、接遇よくする練習をすると大幅によくなります。本来の気質は変わりませんが、対外的な性格は変わるのです。現在、勤務している方は、今の勤務先が格好の練習の場になります。開業前に挨拶や笑顔、話し方を意識するだけて接遇はよくなります。先生はいくつで開業する予定ですか?早くは20代で医院を始める方もいれば、40代後半になってから開業する先生もいます。どの時期に開業するかで、先生の人生は大きく変わります。開業を考えても、実際に決断するまで躊躇する期間があります。「勤務して5年になりますが、もう少し経験を積んで開業します」「開業したいのですが、景気が悪いのでもう少し回復してからにします」こうして開業が先延ばしになる方もいます。私はこうした方にも「開業はなるべく早い方がいい」と話しています。勤務の経験が4、5年あれば、開業するには十分だと思います。それは若い時の開業の方が成功しやすいからです。開業を立ち上げから見ていると、若く開業した先生の方が早く軌道にのる傾向があります。逆に苦戦している医院は、年齢が経ってから開業した比率が高いのです。これには次の理由があります。見た目が若い方が集客力があります。一般のお店で若いスタッフが多いのは、お客さんからのイメージがいいからです。自分で医院を開業しても間違いなく若いスタッフを採用します。老舗ホテルの年配のドアマンがいいのは、顧客との人間関係の蓄積があるからです。新しくオープンした時は、その蓄積がないので若い人の方が集客力があります。自分が10代の頃を思い出すと、若い頃の方がテンションが高かった気がしませんか?それは年を取っても同じで、20代と40代を比べると明らかに20代の方が活気があります。人間は若い時の方が気力・体力があるので、その時期に開業した方が頑張れます。患者さんからも「この先生は熱心だな」と感じてもらえます。逆に年を取ると今まで築いてきたものを失う怖さがあります。「開業しても今の年収を維持できるか?」「失敗したらどうしよう」そんな思いが過るのです。失敗すると今までの生活を失うリスクがあります。そんな思いから開業が先延ばしになったりします。開業時に「なるべく少ないお金で開業したい」という方もいます。返済が終わる年齢を考えて借金を増やしたくないのですが、あまり見劣りする医院だと集客力が落ちてしまいます。若い時に開業すると、まだ何も築いていないので失うものがありません。収入も良くなると期待の方が高いです。気合いを入れて頑張れて、借金を背負っても前向きです。治療の技術は間違いなく年齢を重ねた方がありますが、患者さんには伝わりにくいです。評判は診療を受けた患者さんの口コミで判断されます。「やさしい」「笑顔がいい」といった項目が判断の中心になり、治療そのものが評判になるには時間がかかります。年齢と共に技術を積み重ねるよりも、テンションや気合いが落ちるマイナスの方が大きいのです。した理由で早くに開業することを奨めています。年齢が経ってから開業する方は、昔の気持ちを思い出して「自分は開業医としては初心者だ」という意識で挑めばいいと思います。開業に躊躇している方は、ぜひ早めに開業して早く成功を勝ち取ってください。どのエリアで開業するのかこれから開業場所を探す方とって、どのエリアで開業するかはとても大切なテーマです。開業するエリアによって患者さんの数に大きく差がでるからです。保険診療を中心にするか自由診療に力を入れるかによっても、開業場所を考える必要があります。開業場所から通勤することになるので、現在の住まいを引っ越しすることも含めて開業場所を考えます。「理想の開業場所はどこですか?」と聞くと、圧倒的に都会のエリアになります。東京でいうと銀座や青山などのブランドショップが建ち並ぶエリアや新宿や渋谷などのビッグターミナルがある駅。吉祥寺や自由が丘など「住みたい街ランキング」に登場するような街です。格好いい街で開業して成功したいという希望が多くなります。オシャレな街で開業するのはイメージもいいですし、本音をいえばこういった場所で開業したいと思います。「成功しやすいか?」と聞かれると話は変わってきます。開業したいエリアと成功しやすいエリアは違うのです。私が開業にお勧めしているのは郊外のエリアです。東京の都心から30分から1時間ほど郊外に行くエリアです。エリアの方をお勧めします。これは東京圏だけに限らず、日本各地の都市でも同じことがいえます。大阪や福岡のようなエリアでも都市部よりも郊外にずれた方が開業に向いています。人口の集中している大阪や福岡よりも、和歌山や大分のような地方の方が成功しやすいのです。いうと「地方の方が人口が少ないのではないか?」「田舎だと人がいないのでは?」と言われる方もいます。確かに地方の方が人口は少なくなります。これに対し私は「一歯科医院あたりの人口」は地方の方が有利だと説明しています。これは「1つの歯科医院に対して、人口が何人いるか?」という数字です。人口を医院数で割ると、1つの歯科医院に対して約1,900人の人口がいるということです。平均の1,900人前後の人数に収まっているのに対し、東京の平均は1,200人ほどになります。東京は人口も多いのですが医院の数も多いので、1医院あたりの来院数は少ないのです。市区町村を細かく見てみると、都市の中心部は人口が少なく、郊外のエリアに行くほど平均の1,900人を超えた数字になっています。これは住民票のある人口のデータなので、通勤でオフィスで働く人を加味すると一概にいえないのですが、都心の方が不利なのは明らかです。都内も中心部は平均を大きく下回り1,000人以下になります。中心部以外は1,900人を超えるエリアが数多くあります。地方都市だとさらに顕著で1,900人を超えたエリアが一般的になります。技術はあっても新鮮な気持ちが落ちていく方がデメリットになりますこの数値を説明すると、例えば千葉で1日20人が来院する歯科医院があるとします。同じ人が東京で似た条件のエリアで開業しても、1日12人しか来ないことを表します。それだけ都市部は競争が激しいのです。そのため郊外で開業することを基本に考えます。都会で開業してはいけない訳ではありません。都会で開業したい方は、人口が少ないことを十分理解した上で、集客力のある医院を作る戦略を立てることが大切です。都会のメリットは交通の便がいいことです。そのため遠方から患者さんを集められます。特徴のある医院を作ることができれば、沢山の患者さんが遠くからでも来てくれます。した特性を理解して開業するエリアを決めることが大切です。スタッフはどこへ消えた?以前、「チーズはどこへ消えた?」(スペンサー・ジョンソン著)という本がベストセラーになりました。大量のチーズを見つけたネズミたち。最初は大喜びですが、段々とその生活に慣れていきます。したある日、あるはずのチーズが、とつぜん消えて大あわてになります。最近の歯科医院の悩み事は求人です。「求人をかけても全然こない」どの医院に行ってもこういわれます。これまでは「衛生士はこないけど、助手ならすぐ来る」といってましたが、今はその助手の採用もままなりません。理由としては少子高齢化の影響があります。10年前と比べると、20代の人口が2割ほど減っています。アベノミクスの影響でしょうか。上場企業では景気のいい話が聞こえてきます。求人は大きな企業に集まる傾向です。した企業に人は流れて、小さな企業にはほとんど回りません。歯科の求人も、メーカーやディーラーなど規模の大きな会社に集まります。次に総合病院や分院展開をしている大きな歯科医院です。個人の医院に応募するのは、その後になります。そのため、今の超売り手市場だと、どうしても希望の人材が見つからないのです。昔から景気がよくなると求人が悪くなり、逆に景気が悪いと求人がよくなりました。「いつか景気が悪くなれば、求人が楽になるかも」という考えでは、ひたすらチーズを待つネズミと同じです。求人が悪い今の時代には、違うやり方を考えます。日曜診療をしている医院は、これを機会に変更してみてはどうでしょうか。患者さんにとっても、日曜診療はありがたいのですが、スタッフにとってはいい条件とはいえません。求職活動をしている人は、複数の医院で面接を受けています。採用される人は、他の医院でも採用されやすい。そのため日曜診療をしている医院は、条件がわるくなり、辞退されることが多いのです。上場大手の飲食チェーンでさえも、スタッフが確保できない理由で、深夜営業を辞めたことがありました。日曜診療を見直すことも考えてみます。40代や50代のスタッフの採用を検討します。採用年齢も今までは20代が多かったと思います。超高齢化社会は、そこまできています。患者さんがお年寄りばかりになるのも、あたりまえになります。昔はマクドナルドやファミリーレストランも、若いスタッフが基本でした。それがいつの間にか、主婦や年配のスタッフが主流になりました。歯科も高齢のスタッフが当然の時代になる可能性があります。現在のスタッフが少しでも長く働ける環境を整えていきます。結婚して出産しても、戻ってきやすい制度や、パートでも働きやすい時間に調整します。福利厚生で社員旅行もいいのですが、主婦の方が参加しやすいよう、ランチ会にしたり、子供も連れていける日帰り旅行にしたりと、イベントの内容も変えていきます。して少しでもいいスタッフを確保して、長く働いてもらえるようにするのが、院長の仕事です。時代の変化に対し、経営をどうかじ取りしていくのが、力量が問われるところです。あの小説の「チーズ」は成功の比喩でしたが、「スタッフ」に置き換えて、再び読んでみてはどうでしょう。ヒントが見つかるかも知れません。ふるさと納税の拡充このところ、ふるさと納税が知れ渡るようになりましたが、今年はさらに充実してます。牛肉やハムは以前からの定番。米や野菜、季節の果物や魚介類なども豊富です。今年はさらにパラグライダー体験や収穫ツアーなどの、体験型も加わりました。パソコンや電動自転車などもあり、人気のある商品は1日で終了するほど。今年の目玉は何といっても、ふるさと納税の上限額が引き上げられたことです。これで寄付できる額が大幅に上がりました。6月前後に住民税の納付書が送られてきますが、この住民税の額の20%がふるさと納税の上限になります。これはあくまで住民税だけの金額。実際は所得税の控除もあるので、本当の金額はもっと上がります。所得が高い方が上限も高く、課税総所得金額が2000万円(所得控除後の金額)の場合は、住民税が200万円になります。この時は所得税も最高税率になり、ふるさと納税の上限は80万円ほどです。最高税率の方は、住民税の40%が目安になります。80万円のふるさと納税だと、1万円の寄付が80件できます。かなりの数で、さながら「ふるさと納税生活」を満喫できます。この時1度に全部寄付すると、特産品が集中しすぎて大変です。1ヶ月に10件程度にとどめて分散します。今年は確定申告が終わると、ふるさと納税の上限を聞いてくるお客様が増えました。そのため、訪問時には個々の所得から上限を説明して回ったほどです。失敗しないふるさと納税のポイントは、上限まで目一杯、寄付をしないことです。今年度のふるさと納税は、平成27年の所得を元に計算します。今年の所得はまだわからないのです。上限を寄付して所得が下がれば、無駄な寄付がでます。上限から少し下げた金額を目安にします。ふるさと納税は、たくさん税金を納めた人に対して、自治体からの感謝の気持ちです。たくさんの税金を払うのでしたら、たくさんの寄付をして、特産品をいただきましょう。採用の基準ある大型の歯科医院の院長と、勤務医の採用の話をしました。面接をしたとき、ちょっとクセがあったり、ぎこちないくらいの人材を採用する。それこそ変わった基準なので、理由を聞くと。以前はできるだけ若くて、さわやかで、人柄のよさそうな人を選んでいた。そんな人は、それほど教えなくても勝手に仕事を覚えて、3年もしないうちにあっさり辞めていく。変わった人を雇うと、最初はとっつきにくいし教えるのも時間がかかるけど、結果として長く働いてくれることが多い。歯科医師はもともと独立開業を前提とした職業です。自分の医院を開業する、一国一城の主になるために、この職種を選んだ人がほとんど。仕事を覚えたら、やめて開業するのが当たり前。ただ中には開業すれば診療以外にやるべき仕事が苦手な人もいます。スタッフに仕事を教えること、ほめること、しかることは大変です。仕事を査定して給料や昇給を決める。求人をかけても集まらないこと。患者さんを集める労力。したことに時間とエネルギーをかけるのが苦痛の人。それより診療だけをしていたい。煩わしいことにエネルギーをさきたくない。人あたりのいい人は、そうしたこともこなしていくので、やがて独立していく。変わった人の方が、診療以外やりたくない人材の可能性が高いので、この採用基準になった。勤務医が必要な医院は、診療以外をやりたくない人材を集められると、うまくいく。話を聞いて思わず納得しました。はいっても、みんな残る訳ではなく。最初は何もできなくて、患者さんと話すときでさえ、目も合わせられない勤務医。時間をかけて辛抱強く教えて、ようやく診療がこなせるように。すると自信がついたせいか、患者さんとも明るく話すようになりました。すると翌年、やはり開業することに。院長としては残念でもあり、成長を嬉しくも思う、複雑な心境だそうです。そんな話を聞くと、一人前になるまでに相当の労力をかけて育てているのがわかります。いま勤務医の先生は、いつか開業して辞めることは仕方ありません。それまで情熱をかけて教えてもらった院長に、感謝の念をもって退職することが大切です。ステータス新しい年度になると今年の目標を立てる方が多いと思います。事務所のお客様も「1ヶ月のカルテ件数500件を目指す」「地域ナンバー1の医院を目指す」など、さまざまな目標を掲げます。私も目標を考えてみましたが、いいものが浮かびません。思い出して、昔の年賀状の原稿を調べてみました。毎年、自分で年賀状を作成するので、新年の抱負が綴ってあります。中身をみると「新しいことに挑戦」とか「新たな気持ち」など、「新しい」というキーワードが多い。多かったのは、ダイエット。やれお腹回りが怪しいだとか、フィットネスに通うとか、年々体重が増えているのを如実に物語っている。毎年のようにダイエットを目標にして、頓挫しているのが感じられます。それにしても、今の30代の先生は、細身の方が多い。私や上の世代の方が開業に成功すると、いい車に乗るのがステータスでした。ベンツやBMW、ボルボが多く、中にはポルシェなんて方も。毎週のようにお寿司やステーキを食べて、夜の街に繰り出す。夜中まで飲んで睡眠不足でも、次の日の仕事はきっちりこなす。した生活をすることが成功者の証という時代でした。毎日こんな生活をしていたら、当然お腹も恰幅がよくなります。ところが最近の若い先生は、それほどお酒を飲みません。飲んでもビールを少し、まさにおつき合い程度の方が増えました。夜のネオンで飲む方もめっきり少なく、領収書を見かけることもかなり減りました。以前はかなりの割合でベンツやBMWを購入されていましたが、これも減りました。変わってフォルクスワーゲンやアルファードなど、家族で乗る車が多くなりました。プリウスなどハイブリッド車も増えて、車がステータスという位置づけではなく、実用性で決めています。そんな若手の歯科医師や経営者で流行っているのは運動です。昔はゴルフや野球などが多かったのですが、最近はジョギングや水泳、自転車など1人ですることが増えました。そこからマラソン大会に出場したり、はてはトライアスロンと、かなりハードに鍛えています。ある医院に行くと、何気に競技に使う自転車が停められていました。聞けば今度トライアスロンの大会に出場するので、それに向けてトレーニングをしている。した大会には、上場企業の社長も参加していて、会場でそうした方と交流するのも楽しいそうです。本屋ではエグゼクティブ向けのダイエットの本がところ狭しと並べられています。エリートの条件が引き締まった体ということ。して考えると、昔はベンツに乗り、美味しい食事をして、夜の街で豪遊するのが、成功のステータス。それが今は、フィットネスなどで体を鍛える。マラソンやトライアスロンの大会に参加して、エグゼクティブな方と交流するのが、ステータスなのかも知れません。引き締まった体は、お金をいくら出しても手に入らない。自制心をもってストイックな生活をしないといけません。大金を払ってでも、サポートするところが流行っています。考えると今のステータスの方が、立派な気がします。私も週末はフィットネスで走っておりますが、終わった直後にビールを飲むので、一向に体重は減りません。昔と大きく変わったものの1つに住宅ローンの金利があります。子供の頃が5%、6%があたりまえ。マンションを買った時も確か3%台だった記憶があります。税務調査の時に認定利息という用語があります。これや法人が社長にお金を貸し付けているときに、取るべき利息です。昔は6%が基本で、これは当時の商法の法定利率からきています。それから改正で3%になり、現在は法人の借入金利をベースに決めることが多くなりました。それから比べると住宅ローンが大きく変わりました。一昔前は3%の金利でも安いといっていたのが、今はメガバンクでも0.8%台と破格の低さです(平成30年5月現在)私が20代の頃は、マンションを購入して30年ローンを組んだら、借入額の1.5倍ほどの返済が当たり前でした。5000万円借りて7500万円の返済。それが今では5000万円の借り入れで5500万円。マイホーム購入を考えている方には、これほど追い風はありません。住宅は賃貸の方がいいという方もいます。これから地価が下がるので、住宅ローンを組むより賃貸の方が有利だ。賃貸だと家族構成によって、好きなように住む場所を変えられる。した意見も一理あります。地価の上がり下がりは一概に当てられるものではないので、本人の好みで決めればいいと思います。顧問先の方にアドバイスを求められたら、私は購入する方を奨めます。理由は同じ条件の家を購入する場合、ローンを組むより、賃貸の方が支払総額は多くなるからです。考慮して利益がでるような設定で家賃を決めています。長い期間住んでいれば、購入した方が安くなるのは当然です。地価が下がっても一生住めばトクをすることが多いのです。賃貸派はライフスタイルに合わせて住む場所を変えればいいといいますが、年齢が経ってから引っ越しするのは容易ではありません。住み慣れた環境を変えたくない気持ちが強くなります。引っ越しようと希望の物件に申し込みを入れても、入居審査に落とされることもあります。大家さんは入所者の年齢も審査しているので、借りるのも一苦労です。65歳を過ぎてリタイヤすると、家賃を払う負担が重くなります。持ち家だと住宅ローンが終われば、それ以降払わなくてよくなります。老後は夫婦のどちらかの実家に住む予定があれば別ですが、住宅は老後の生活保障として必要です。歯列矯正料の計上時期このところプチ矯正など一般歯科でも矯正をするケースが増えてきました。矯正歯科の装置・基本矯正料は収入の計上時期が難しい。契約書できちんと書かないと、思わぬ税金を支払うことになりかねません。人的役務の提供による収入計上は、その役務の提供が完了したときが原則です。矯正歯科はブラケットを取りつけて2年から3年、リテーナーも1、2年と長くかかります。その間の治療費も受け取り方がさまざまなので、扱いが難しいのです。国税庁の取り扱いをみると、基本料等の収入計上時期については、歯科医師と患者の契約の実態に応じ、次のとおりとなります。・矯正装置の装着など一定の役務の提供を行った時に基本料等の全額について請求し受領することとしている場合には、基本料等の全額についてその一定の役務の提供を了した日の収入金額とします。・期間の経過又は役務の提供の程度等に応じて、所定の基本料等を請求し受領することとしている場合には、その期間が経過した日又はその役務の提供を了した日の収入金額とします。・1及び2以外の場合はそれぞれ次によります。イ、支払日が定められている場合には、その支払日とします。ロ、支払日が定められていない場合には、その支払を受けた日(請求があった時に支払うべきものとされている場合には、その請求の日)とします。ハ、ただし、イ及びロのうち、支払日が矯正治療を完了した日後とされているものについては、矯正治療を完了した日とします。36-8)具体的な扱いとしては、装置をセットした日に基本矯正料を全額収受することにしていたらそのセット日に収入計上する。治療の経過に応じて、分割でもらう契約になっていたら、その分割払いのそれぞれ収受すべき日に収入を計上します。難しいのは、こうした取り扱いを契約書に書面で記載するのが不十分な医院の場合です。10万円×7回払い」という記載しかない場合。これだけだと装置をセット時に70万円の売上が確定した。それを10万円ずつ分割で受け取ると判断することもできる。税務調査でも、セット時に全額を収入計上すべきといわれることがあります。なると期末に相当な額の未収金が発生する。未収金が1000万円あれば、所得によっては500万円の税金を支払うことに。10万円ずつの治療費を経過に応じて、受け取る書面にしなければなりません。そのため「期間の経過により」や「治療の工程に応じて」などの文言をいれて、それぞれの日に治療費を受け取ると契約書に書く方がスムーズに説明できます。患者ごとの契約書に「工程に応じた分割」「一括」とはっきり区分を書いておく方がいい。いただく治療費は同じでも、契約の書き方で支払う税金が変わることがあります。矯正治療の金額は大きいので、契約書をきちん作成して患者さんに説明しましょう。いつ開業するかを決める開業の相談で「いつ開業する予定ですか」という問いかけをすることがある。「あと何年かしたら開業したいと思っています」といわれることや、「いつかは開業したいと思っていますが、具体的にはまだ・・・」という返事も。私は何年後かではなく「2年後の3月に開業する」と具体的に期日を決める方がいいと話しています。「いつかは開業」という意識だと、漫然と過ごす期間が長くなる。それより2年後に開業すると決めて、それに向かってやるべきことを考える。具体的に期日を決めると、仕事の取組み方も変わる。2年後に開業するなら、診療を教えてもらえるのもあと2年。今のうちに覚えないといけない。診療だけではありません、保険診療の点数の取り方もバラツキがある。勤務医の時は気にしなくても、独立すると収入に大きな差ができる。今のうちに、何をしたら何点取れるかをしっかり学ぶ必要があります。開業してからは誰も教えてくれません。他にも患者さんやスタッフに対する接し方。ホームページや広告の出し方など、勤務している医院は、ありとあらゆるものが、これから開業する人にとってはノウハウです。給料のために働かされていると捉えるか、給料をもらいながら開業の知識を教えてもらっていると考えるのか、同じ状態でも大きな違いがある。将来の目標に期日を入れることで、それまで漫然と使っていた時間が有限なのだと自覚して、その期日までにすべきことを考えるのが大切。この期日も5年先などと長くなると、ぼやけてしまう。1年後、2年後と先の見える期日にしておく。これから開業を考えている人は、はっきり「いつ開業するか」と期日をいれて働いてみてはどうでしょう。開業前の先生から借り入れの相談を受けます。不安は「本当に借りることができるか」この気持ちは当然で、開業で大変なのは融資を申し込んで資金調達を受けること。申し込んでも審査が降りないこともあるので、入金を確認するまではハラハラします。これは都内よりも郊外の方が患者さんが集まる。それだけ返済能力が高い。いったエリアの方がより借りやすい。したがって「友人が愛知県で開業したとき6000万円をすんなり調達できた」という話は、あてになりません。東京と愛知県では全然事情が違います。それぞれのエリアに合わせた資金調達を考えます。申し込みの時期によって、融資金額にバラツキがあります。地方銀行が東京支店の融資を増やしているときは、審査が通りやすい。逆に某シェアハウスが社会問題化した後は、不動産融資の基準が急に厳しくなりました。開業の融資もこうした背景に影響を及ぼします。融資を受けるときには金融機関に、借り入れの申込書と資金計画書を提出します。開業にいくらかかり、借り入れはいくら必要なのか。開業後の収益と費用はどのくらいになるのか。利益がいくらでるのか。した内容を作ることになります。数字はあいまいな金額ではなく、算定の根拠資料が必要です。見積書を取りよせ、書類をもとに資金計画書を作成することになります。新規開業の融資はモリタのようなメーカーや、歯科開業の案件が多い会計事務所に相談しながら進めると、スムーズにできます。物件が決まればどれくらいの資金が必要になるかわかるし、見積書の作成も素早くできます。融資担当者とも何度もやり取りしているので、ストレスなく進めることができる。相談は物件が決まる前からでも構いません。前もって相談すると、開業するエリアも明確になります。開業を思いたったら、モリタか森川会計にぜひご相談ください。スタッフとの向き合いかたスタッフの年齢がバラバラで、年代ごとに仕事に対する考え方・姿勢が全く違う。若いスタッフは無断欠勤、気に入らないことがあればすぐ辞める。どのように向き合うといいのでしょうか?ご質問の先生は、歯科医院を経営されてある程度の年数が経っていると思います。今の若者は、ちょっと叱るとすぐ辞める。喰らいついて学ぶ姿勢がない。やったら真面目に働くようになるか。そんなところでしょうか。ここ数年は超売り手市場で、求人募集をしても思うように集まりません。そのため基準を下げて採用します。若いスタッフが採用できないと、年齢も上げて採用する。年齢が広がれば考え方もバラバラになる。した問題は、時代の流れだと割り切って受け入れる。年齢が違えば、仕事の考え方が違うのは当然。同じ姿勢の方がおかしい。高度成長期のように、みんなが同じ向きになることはありません。向き合う姿勢が違ってもいいから、仕事を協力してやりましょう、くらいのスタンスです。限らずどこでも採用されます。スタッフが歯科医院を選んで働く時代です。ある医院から自分が働きたいところを選んでいます。そんな状態で働いているスタッフにとって、嫌なことがあれば辞めるのは当然のこと。無理に我慢しなくても、求人は沢山あります。逆の立場なら無理しないで辞めるのではないでしょうか。1つ普遍的なことがあります。私が就職したときは自分の世代を「新人類」と呼ばれていました。新しいタイプという意味ですが、上司から新入社員に対して「まったく今の新人類は・・・」と揶揄される言い方も多かった。変わらないのはいつの時代でも「今の若者は・・・」ということ。若者に対してマウンティングをしたくなるのは、年配者の本能のようなもの。気持ちはよくわかりますが、仕事ではそんな態度を出してはいけません。若者の気持ちや立場を理解して働いてもらいます。ダメなところではなく若者の優れたところをみるようにします。今の若者はスマホやパソコンに対する抵抗はありません。デジタルネイティブ世代。面接でも「パソコン使えますか」なんて聞かなくなりました。使えて当然で、うちの事務所でも私のキーボード入力が一番遅い。優秀なところは沢山あります。若い世代の考え方を理解して、新しい世代に対応するのも、経営者の仕事と割り切りましょう。同じくらい大切なことがあります。開業立地はとても大切で、これによって患者さんの数が大きく変わる。一度決めたら変えられない。立地は慎重に選ばないといけない、最重要事項です。立地の探し方ですが、まず大まかなエリアを選びましょう。都内で開業するのか、千葉や埼玉・神奈川エリアで開業するのか。どの鉄道路線がいいのか。関西や九州など地方に住んでいる方も、おおまかなエリアを選びます。エリアが決まれば、絞り込みをする。鉄道路線からエリアの駅を2,3つ候補にしましょう。駅からどれくらいの距離で探すか、実際に駅から歩いてみる。歩くと街の雰囲気がわかる。スーパーがどこにあるか。買い物する人の様子などを観察する。鉄道がないエリアで探すときは、生活道路を車で走り、スーパーやコンビニ、銀行や小学校などの施設を確認する。それらの施設の近くで物件がないかを探します。あるていど絞り込めたら、近くの不動産屋さんにどんな店舗物件があるか聞きましょう。希望の物件は見つかりませんが、店舗物件があれば、おおよその相場を聞きます。すると坪あたりの金額を把握できます。実際の物件が決まるまで、数か月から1年くらいかかります。今すぐ開業しなくても、開業予定の街を歩くと、そこに住んでいる人の様子や家賃相場がわかる。家賃から具体的な開業費用もわかってきます。30坪ならこれくらいの家賃がかかる。そこから内装費用もわかる。具体的な開業のイメージも沸きます。これをすると開業にかかる資金が具体的にわかります。それがイメージ通りなのか。修正案を考えたほうがいいのか。漫然としたイメージを具体的なお金に落とし込めることができます。開業を思い立ったら、開業したい街に行って歩いてみましょう。