世界各国で自律型人財育成(自律型人材育成)の支援を行って参りましたが、日本ではこんな切実な声が聞こえてきます。すれば自律型人財(自律型人材)が育つのかなどについて、皆で一緒に自律的に考えてみませんか?リニューアルも兼ねてブログお引越し中ですリニューアルも兼ねてブログをお引越し中です。詳細については、以下の記事を見てやってくらぱいませませ〜。社長が愚痴る理由、従業員には愚痴らない、愚痴れない理由って何?(2)の続きです。(^^)あ、モチロン、「自律的に」という意味で。興味あるかも〜?って言ってくださる方は、お付き合いいただけると嬉しいです。以前は愚痴ったことなんて全くなかったんですけどね。従業員として働いていた時も、会社を継いでからも愚痴ったことなんてありませんでしたよ。従業員だろーが経営者だろーが、愚痴るなんて弱い人間がすることだって思っていたぐらいでしたし。愚痴ったところで何の解決にもならないし、愚痴る方も愚痴られる方も時間の無駄でしかないし迷惑行為以外のナニモノでもないって思っていましたよ。非合理的な行為ととらえていたんでしょうね、きっと。こんな私だったんですけど、最近では愚痴るようになりましたねー。合理性を好む性格は変わっていませんが、愚痴に関しては変われば変わるものだと、我ながら驚いていますよ。愚痴るようになったきっかけはとゆーと、うつ病と診断されたことでした。本人は全く信じようともせず、「うつ病なんかじゃないし!ヤブ医者の診断なんか信じてたまるか!」って憤慨していましたけど。認めざるを得ない状態になっちゃったんですよねー。そりゃーもう、めちゃくちゃショックでしたよ。恥ずかしいし情けないしで、最初は誰にも言えませんでした。取引先や従業員にももちろん、家族や友人にも。経営者という立場だから言えなかったとゆーのもあるでしょーけど、でも、それだけではなかったと思います。うつ病って根性のない弱い人間がかかる病気だとばかり思い込んでいたものですから。うつ病って病気をナメていたってゆーか、それほど知らなかったんですよ。思い知らされたのは、経営者がうつ病になると本当に大変だってことです。私の場合は、幸いなことに先代社長が元気でいてくれたからまだどうにかなりましたけど。非合理的な行為とは限らないのかも?と思えるようになったんですよ。愚痴らないことが合理的に見えるかもしれませんが、でも実はそれは合理的とは言えないのかも?愚痴ることが、必ずしも生産性の低下につながるものでもないのかも?むしろ、愚痴ることが生産性を高めることもあるのかも?って。愚痴らなかったが故にうつ病にかかって、先代社長にも取引先にも従業員にも家族にも散々迷惑をかけて、事業継続の危機に会社をさらしてしまっていたんですからね・・・これのどこが合理的で生産性の高い行為なんだ?って、うつ病になって初めて疑問を感じるようになったんですよ。最近はあえて愚痴るようにしているんです。いつも愚痴っているわけではありませんし、誰かれなく捕まえて一方的に愚痴っているわけでもありませんけどね。言っても、愚痴る時は今でも罪悪感みたいなものを感じてしまうんですけどね。愚痴るのをやめそうになっちゃうこともよくあるんですけど、そんな時こそ愚痴らないと!と思って愚痴るようにしていますよ(笑)。いざ愚痴ってみると、愚痴にもいい面があったんだなーって発見できました。いつも愚痴ってばかりいるのはどーかとは思いますけど、たまに愚痴ってみるのも悪くないかも?ってちょっとだけ思えるようになりましたよ。以前は全く愚痴らない主義だったんですけどね。愚痴ったところで何の解決にもならないし、愚痴る方も愚痴られる方もイヤだし、いいことなんて一つもないしって思っていましたよ。こんな私だったんですけど、最近はあえて愚痴るようにしています。罪悪感に苛まれることもありますけど。きっかけはとゆーと、暴走してしまったことでした。言っても、当時の私は自分が暴走していたことにすら全く気がついていなかったんですけどね。自己資金で経営しているんだから、自分の好き勝手にやって何が悪い!?オレのカネで雇ってやっているんだから、有り難いと思え!つべこべ文句言わずに、黙って言うとおりにしろ!愚痴ったり文句言ったりして、オレのカネをムダにするな!そんなワンマン社長でしたよ。従業員は、カネで買った命令どおりに動く労働力としか思っていなかったんですね。何でもかんでも自分一人で決めてやっていました。従業員の声に耳を傾けることもなく、誰にも相談することもなく。経営者たるもの、リーダーシップがなければやって行けない。多少強引であっても、社長である自分が従業員をグイグイ引っ張って行くのが当たり前だ。実際、それまではこのやり方で上手く行っていましたし。順風満帆なうちは、これでも良かったのかもしれません。ワンマン経営とゆーのは、決して悪いことばかりではありませんし。上手く行かなくなると、ワンマン経営とゆーのはヤバイ面も相当あるよなーってことを思い知らされたんですよ。ただでさえ経営者は孤独なのに、さらに孤独になってしまうってことも思い知らされましたし。プライドが高いせいか、元々愚痴れない性格がさらに愚痴れなくなっちゃうし。経営者たるもの誰にも弱みを見せるわけには絶対に行かないので、虚勢を張って自慢話を一生懸命していましたねー。成功した時とは経営環境も変化しているし、たまたま上手く行っただけかもしれない過去の成功事例を自慢したところで、なーんにもならないのにね。その時の私は過去の成功事例にすがるしかプライドを保てなかったってことなんでしょうね、きっと。意地を張って暴走して行く私を見かねたからなのか、従業員がどんどん辞めて行きましたし。上手く行っていた時には擦り寄って来た取引先も、どんどん去って行きましたし。従業員の声に耳を傾けることをしなかったから、誰も暴走を止めてくれなかったとは思いますけど、でも今思うと、遠まわしに止めようとしてくれていた人はいたように思います。行くところまで行ってしまうと、暴走を止めてくれる人は本当に誰もいなくなってしまうし、誰にも止められなくなってしまうんですよね。今思うと、自業自得だよなーって思いますけどね。悩んでいたり困っていたりしたら素直に言えばいいのに、意地を張ってないで愚痴の一つでもこぼせばいいのに、無理せず弱音ぐらい吐けばいいのに、そんなことをするぐらいなら死んだ方がマシ!って当時の私は思っていたんですよ。経営が行き詰まったのは、結局のところ私がプライドが高くて意地っ張りで自己中心的で自分勝手だったからだと思います。大失敗をやらかして、ようやく気がつきましたね。会社を潰しかけるまで気がつかなかったなんて、ホントにバカですよねー。同じ失敗を繰り返さないためにも、まずは自分の弱みを晒すところから始めてみることにしたんです。そのうちの一つが、愚痴るってことなんです。言っても、愚痴ることには今でも抵抗感がやっぱりあるので、なかなか愚痴れないんですけどね。愚痴を聞かされる方もイヤでしょーし。一言だけ愚痴るようにしています。長い愚痴を言うのもイヤですし、聞かされる方もイヤでしょーし。それでも、ああ・・・、愚痴ってしまった・・・って、罪悪感に苛まれることもよくありますけどね。性格って変えようとしてもなかなか変えられないって言うけど、愚痴らずに済むのなら愚痴りたくないって今でも思っていますよ。同じ失敗を繰り返して暴走しちゃうよりずっとずっとマシですよね?暴走した挙句の果てに、会社を潰してしまって、従業員を路頭に迷われるよりもずっとずっとマシですよね?そう思って、あえて愚痴ることで弱みをさらすようにしていますよ。あんな思いをするのもさせるのも、二度とゴメンですから。今は、たまーに愚痴るようになりましたけどね。愚痴ったことなんて以前は全くありませんでしたよ。愚痴られる方はたまったもんじゃありませんし、ソンするだけであってトクすることは一つもない。愚痴る方だって、愚痴ることによって結局は自分自身がソンするだけであってトクすることは何一つない。こんな風には、以前は思っていたんですよ。社長って肩書きを持ってからは、愚痴にはメリットなど一つもなくデメリットしかないってずぅーっと思っていましたねー。そのせいか、愚痴を聞くのも言うのも悪って思い込んでいましたよ。愚痴ったって何の解決にもならないんだから、愚痴らずに我慢しろよ!愚痴られる方は我慢せずに愚痴られたくないって言えよ!って思っていましたし。愚痴っている社長を見ると、嫌悪感がハンパなかったですよ。愚痴る社長って、なんて見苦しいんだ。愚痴られる従業員は大迷惑だろ!!愚痴っているヒマがあったら、とっととなんとかしろよ!!従業員の愚痴を聞く社長って、なんて情けないんだ!!愚痴を聞いているヒマなんて社長にあるのか!?それでも社長か!?って思っていたぐらいでした。誰かの愚痴をもっと聞いておけば良かった、なんてもったいないことをしてしまっていたんだって、今は思っているぐらいですよ。してそう思うようになったのかとゆーと、実はそうでもないのかも?って感じるようになったんですよ。したら、愚痴る方だけでなく愚痴られる方にとっても、意外とメリットがあるのかも?って感じるようになったんです。そのことに気がついたのは、お客さんの愚痴を聞いている時でした。愚痴なんか聞きたくない聞きたくない、ああ、ヤダなー、早く終わらないかなーなどと我慢しながら聞いていたんですけどねー。愚痴って実は「宝の宝庫」なのかも?って感じるようになったんですよ。潜在的なニーズとでも言ったらいいんでしょうかね?実際、お客さんの愚痴からアイデアが浮かんで来て、新製品の開発につなげることができましたし。今では自社のお客さんの愚痴を喜んで聞くようになっただけでなく、居酒屋とかレストランとかでもどこでも、全然知らない人の愚痴にも耳を傾けるようになったぐらいです。変われば変わるものですよね。以前は、くだらない話題でべちゃくちゃ愚痴り合っているオバちゃんたちの話なんて、私にとっては騒音でしかなかったのに。ゆーことは、従業員の愚痴からも何かアイデアが浮かんで来るのかも?って思って聞いてみたんですけどねー。したら、自分では思いつきもしなかった意外なヒントがもらえましたし。なって来ると不思議なもので、今まで絶対に愚痴らなかった私自身も愚痴ってみようって気になったんですよねー。言っても、愚痴り慣れていないから、最初はどう愚痴ればいいかすらわからず困っていたんですよ。「どーしたらそんなに上手く愚痴れるの?」って聞いてみたら、思いっ切り不思議そうな顔をされちゃいましたけど、愚痴れるヒントを教えてもらいましたよ。「それって、自然なことだし当たり前のことだし普通のことですよね?」って。この言葉を聞いて、なんだか気持ちがラクになりましたよ。「人間だから、愚痴るのが当たり前だし普通のことなんだー!!」って、目からウロコが落ちたとでも言ったらいいんでしょーかねー。こんな当たり前で普通のことですら、以前の私は気づけていなかったんですよ。同時に、今までの私はどれだけ非人間的でロボットみたいなヤツだったんだ!?って笑っちゃいましたけどねー。愚痴れるようになったんです。いつも愚痴ってばかりいるわけなく、本当に煮詰まった時とか八方塞に感じた時とかだけですけどね。自分自身が愚痴れるようになると、新たな発見がたくさんありましたよ。我ながらビックリするぐらい。早くに愚痴っていれば、煮詰まることもなければ八方塞に感じることもなかったのかも?と思えるようになりましたし。それに、社長が愚痴ると意外な効果もあるのかも?とも感じられるようになりましたし。したら、今まであまり愚痴らなかった人ほど、たまに愚痴ってみるのも悪くないのかもしれませんね。「社長がいつも愚痴ばっか言っているのはどーかとは思うけど、たまには愚痴ってもらった方がいい面もあるのかも〜!?。