聡WebマーケティングWeb制作ブログ多言語化対応は急務!でもその前に...2020年に開催される東京オリンピック・パラリンピック。(インバウンド)に向けた施策が、観光業界を筆頭に国内各地で加速しつつあります。インバウンド需要が高まりつつある今、WEBサイトにおいても多言語化対応は急務といえるでしょう。単純にサイトの文章を多言語に翻訳して公開するだけで、はたしてインバウンドの要望を叶えることができるのでしょうか?無料自動翻訳サービスの精度は?自動翻訳(機械翻訳)サービスなど、WEBサイト上には無料でかんたんに多言語化するサービスが多数存在します。WordPress(ワードプレス)などのCMS(コンテンツマネージメントシステム)にも多言語翻訳をするプラグインが多数用意されており、カスタマイズをおこなえばサイトの多言語化も実は難しくありません。よって、響くサービスや商品は異なるさて、簡易的な自動翻訳サービスはさておき。日本語の文章を他の言語に翻訳して公開すれば、インバウンド対策として体裁はなんとか整うのではないか、とお考えの方も大勢いらっしゃることでしょう。諸外国の文化や宗教観、価値観などのベースとなるものは、国や民族によってさまざまです。これらの違いによって、提供するサービスや商品の受け入れ方、リアクションは大きく異なってくるでしょう。違いを理解すること非常に単純な例え話をあげましょう。ASEANの人口のおよそ50%がイスラム教徒です。イスラム教において、豚肉を食べることが禁止されているのは有名です。そこで日本のとあるとんかつ屋さんが、「訪日しているアジアの人たちにとんかつを食べてほしい!」とイスラム教徒の多い国を対象に多言語化プロモーションを展開したとします。諸外国がもつベースへの理解がないままに、「とんかつはおいしい!素晴らしい!」というプロモーションを続ければ、失敗に終わってしまう可能性は高まります。この例の場合、本来ならイスラム教徒の割合が少ない国にターゲットを絞る必要があった、というわけです。深い理解が必要となり、単純な翻訳作業だけでは対応は難しいということがご理解いただけたかと思います。世界の共通言語といえば英語になりますが、多言語化せずに英語翻訳だけでもなんとかなるとお思いの方もいるでしょう。英語を母国語としない人々が、英語で表示されている情報と、母国語で表示されている情報の両方に接したとして、どちらのサイトに好感度をもち、どちらの情報を重視するかは、一目瞭然です。対象国の人々に必ず情報を届けたいなら、必ず現地語で発信することが重要なのです。弊社スマートスタイル・コンプレックス株式会社では、市場調査に基づくターゲット選定などのコンサルティングから、多言語サイト制作、多言語SNS運用まで、幅広い訪日インバウンド対策サービスを提供しております。詳しくはこちらをご覧ください。営業、ディレクションを担当。得意分野は、事業の企画・管理・運営など。