感情タイプとの上手な関わり方おわりに今回は、「すぐ感情的になる人」や「理屈っぽい人」とも上手にコミュニケーションをとる方法をお伝えいたします。理事長の大森篤志です。具体的なコミュニケーション術については記事の後半でお伝えいたします。先に自分のタイプを理解することから始めましょう!まずは次の3つの質問にお答え下さい。(※「A」「B」の二者択一です。【結果発表】あなたは「論理的?」or「感情的?」それでは、あなたが選んだAとBの数を算出し、自分のタイプを確認して下さい。次の4タイプに区分することができますよ。一般的に、論理的と聞くと「理屈っぽい」「非情」などのイメージで、感情的と聞くと「喜怒哀楽が激しい」「建設的な話ができない」といったイメージがあるかもしれません。どちらが良くてどちらが悪いということではありません。論理タイプにも感情タイプにも素晴らしい美点があります。“判断の基準や情報処理の仕方が違うだけ”なんです。3つの質問に答えたことで自分のタイプを知るプロセスを理解できたのではないでしょうか。あなたが自分のタイプを知るプロセスを理解できれば、それを応用して相手のタイプも判断できるようになります。相手の思考や行動パターンをよく観察し、タイプを把握することに努めて下さい。ここからが最も大事なポイントです。正義や真実を重視する根拠(確証や裏付け)を求める議論で優位に立ちたい不合理や矛盾を嫌うなどの欲求があります。これらが論理タイプのニーズです。上司と部下のシーンで考えるとイメージしやすいでしょうか。仮に、あなたの部下が論理タイプであれば、感情的に声を荒げてみたり、喝を入れるような体育会系の指導は避けたほうがいいということになります。個人的な感情で指導するのもNGです。「それは確かに正しいかもしれないが、私個人としては賛成しない」と言うのはよろしくありません。個人的な感情でねじ伏せてしまう指導は、論理的な部下に「あの上司はダメだ」と思わせてしまうことにもなりかねません。論理的な部下への対応としては、ミスの原因を検証し、具体的な改善プランを3日後までに提出して欲しい。君の意見はアイディア賞ものだね。あとは、目先の利益だけでなく長期的に有益か?という根拠を示せるかどうかだなど、個人的な感情で指導するのではなく、客観的で具体的な指導をすることが望ましいと言えます。自分や相手の感情を尊重したい親和や調和を求める人を傷つけたくない、人に嫌われたくない人の役に立ちたい、人を喜ばせたいという欲求があります。ここでも同じように上司と部下のシーンで考えてみましょう。感情タイプの部下には、時には本気で、まるで親のように叱ることが必要です。論理的に善し悪しを指摘されるだけでは、部下は愛情を注がれていない気持ちになるからです。部下の心に深く訴えかけることで信頼が深まるケースは、部下が感情タイプである場合によく見られます。「利益率20%を目指そう!」など、数値目標だけを追わせるやり方は感情タイプの部下のパフォーマンスを引き出す指導とは言えません。感情的な部下への対応としては、それは、相手のためになるの?相手が喜ぶの?100人の笑顔をつくろう!など、『人のため』につながる提案や指示をすることが望ましいと言えます。一つ、感情タイプの部下に対する関わり方として押さえて欲しいポイントがあります。ポイント注意したり叱ったりする時は、「部下の行動」と「部下自身(人格)」を切り離して指導すること!なぜなら、「あなたはダメ」とだけ叱られると、感情タイプの部下は、本当は「その行動(やり方)がダメ」という行動レベルでの意味であったとしても、まるで自分の人格が否定されたかのように受け止めてしまう場合が多いからです。おわりにいかがでしたでしょうか。ものごとを判断したり、情報を受け取ったりする時、論理タイプは『客観的』な要素が強くなり、感情タイプは『主観的』な要素が強くなる傾向にあります。大森篤志の書き下ろしです。全国の書店、Amazonでお求め頂けます。書籍の詳しい内容はコチラオススメ!『男性心理』が驚くほど良くわかる記事10選まとめ【男性心理学50個まとめ】仕草で男心が丸わかり!スマホに入れとこ。–こちらも読まれています!「信頼回復が早っ!!」なるほど、そんなお詫びの言葉があったのか!こんな新社会人は笑われる!?【訪問・接客時の恥ずかしい対応】5つ。あなたは、挨拶一つでかなり損をしている。職場で「この女、感じ悪っ!」と思われないために知っておくと便利な断り文句4つ【自分の言葉で伝える技術】賢い女性が知っている聞き手を引き込むコツその話し方では、電話をすぐに切られてしまう。「頭では分かってるけど、つい...」本当はダメな話し方5つ。あなたは「気にかけてもらえない女」になってしまう。【働く女性の名刺交換マナー】恥ずかしくない渡し方、受け取り方。『男性心理』が驚くほど良くわかる記事10選まとめ社内恋愛の男性心理が丸わかり!「脈あり態度」はコレっ。連絡が途絶える男を徹底解剖!リアルな男の本音を公開します。モラハラの気質があると思っていたが、私の不倫が発覚後、更に酷くなってしまった。【恋愛相談】彼は女性と付き合うのが初めてで、びっくりするくらいピュアな男性です。友達に「旦那さんはモラハラ夫だね。気づいてる?」と言われた。したらモラハラ夫なの?私は被害者なの?就活や転職のヒントに!【創造力診断】シンギュラリティが来る、AIに仕事が奪われる前に自分を知る。好きな人と二人で会えるのを楽しみにしていたら「友達つれて来ていいよ」と言われた。