由意(おくだ・ゆい)相手が言いたいことを、本当に理解できているのか不安。先入観無しで人の話を聞くことは難しいけれど、どこかに突破口はあるはず。相手にのり移るぐらい深~く心に入り込む茶色いキャリーケースをゴロゴロと引きながら、5センチヒールで早歩き。「余裕で走れますよ!」と客先へ急ぐ勝倉朋代さんは、過去4回、社内全国トップに輝いたことがある“生涯設計デザイナー”。同僚や先輩後輩などを紹介されることも多く、スケジュール帳はびっしり。勝倉朋代さん【写真下】説明書と手土産の詰まったキャリーケースを引き、軽さが味方のゲラルディーニのバッグを肩に、「行ってきます!」。伏見稲荷のお守りも必携。「私の仕事は、とにかくお客さまの話を聞くこと。人は、自分に必要なものを必ずしも自覚しているわけではない。それを探るには、どんな話でも腰を折らずに、徹底的に相手の立場になって聞く。悩みを全部引き受けるほど心のなかに入り込んで、話を聞くこともままある。「すぐに保険にご加入いただくかどうかは全然問題ではないんです。明るい話から暗い話まで。いつも話しやすい人間でいようと心がけている。昨年は、会社を代表する営業のプロフェッショナルとして表彰。何よりうれしかったのは、話を聞いた顧客からの、お祝いのメールだったという。