会社概要もっと詳しく▸Clooks(クルックス)は輸入車に特化したカーシェアリングサービスです。輸入車だけの特別感を提供します。オーナー様、ユーザー様ともに一定の審査を設けております。クルマは輸入車限定になります。クルマは東京都内でナンバー登録があるクルマに限ります。東京で今までにない輸入車体験をご体感下さい。安全にご利用頂くことを最優先に考えており、26歳以上(免許取得後2年以降)の方を対象としたサービスとなっておりますのでご注意下さい。Clooksとは何ですか?Clooks(クルックス)は輸入車に特化したカーシェアリングサービスです。1日単位でClooksに展示している輸入車を試乗体験(有料)出来ます。サービスを利用するにはClooksに招待申請をお願いします。1回の取引に対して20%の手数料を頂いております。年齢制限はありますか?本サービスは26歳以上(免許取得後2年以降)の方を対象としたサービスになっております。すればクルマを登録出来ますか?直接Clooksに招待申請をして下さい。Clooks規定の基準に達していれば登録する事が可能になります。ガソリン代はどうするのですか?オーナーの方は「満タン」の状態でクルマを貸出し、ユーザーの方は「満タン」の状態で返却をしてください。交通違反をした場合はどうなるのですか?ユーザーが起こした交通違反に対する罰金は、自身で必ず反則金を納付してください。本人確認はどう行うのですか?オーナーの方に本人確認資料(有効期限内の運転免許証)、車検証のご提出をお願いしております。問題がなければ登録となります。お互いの身分証明書(免許証など)を直接確認して頂く事もお願いしております。事前に提供されている相手の情報と同一人物かどうかをご本人でも再確認して頂きますよう、お願い致します。法人のクルマは登録できますか?できます。当社が用意している保険が適用されないため、お互いに理解納得した上でご利用下さい。保険についてはどうなっていますか?クルマをシェアする際には、ドライバーが東京海上日動の1日自動車保険(車両補償付きプレミアムプラン:1日1,800円が基本)に加入して頂く仕組みとなっております。そのため、オーナーの任意自動車保険を使っていただく必要はございません。試乗料金はどのように払うのですか?クレジットカードによる決済をお願いします。ご試乗日が決定しましたら、Clooks運営事務局からユーザー様にメールでご連絡させて頂きます。メール内にある決済リンクよりクレジットカードで決済をお願いします。クルマの受け渡しはどのように行うのですか?クルマの受け渡しは、受け渡し時に本人確認をして頂くために、オーナー・ドライバーで対面で行って頂くことを原則としております。ベースとなる受け渡し場所については、基本はClooks側で指定した各場所で行って頂きますが、指定受け渡し場所が自宅から遠い場合などはオーナー指定の場所で受け渡しすることも可能です。Clooks指定受け渡し場所はどこですか?東京ミッドタウン、六本木ヒルズ、代官山蔦屋カフェなど各ランドマークとなる場所です。オーナー登録の際にClooks指定受け渡し場所、もしくはオーナー様指定の受け渡し場所から選択して頂きます。予約申込は乗車希望時刻の何日前までですか?現在3日前までのリクエストをお願いしております。料金はどうやって、いつ振り込まれますか?Clooksからオーナー様への振込は、ご登録頂いた銀行口座へ行います。振込タイミングは、末日締翌月15日にお支払いします。以下の場合には振り込みが実施されませんので、ご注意ください。受取金3万円以上は振込手数料はかかりません。3万円未満は振込手数料216円を差し引いた金額をご入金致します。受取金は末締め翌月15日にお支払致します。15日が土日祝祭日の場合は前営業日に振込致します。変更・キャンセルについて取引をキャンセルする場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。(info@clooks.tokyo)予約をキャンセルされる場合は、以下の予約取消手数料(以下「キャンセル料」という)が発生します。お客様のご都合により予約を取り消される場合は、キャンセル料をお支払い頂きます。共同使用とはどういう契約形態ですか?同一の自家用自動車を複数人で使用する形態です。道路運送法79条では、「自家用自動車を共同で使用しようとする者は、国土交通大臣の許可を受けなければならない」という条文が存在し、共同使用は許可制のもとで行われていました。2006年の道路運送法改正により、この条文に基づく許可制は廃止されました。共同使用にてクルマの管理方法はどうなるのですか?クルマの共同使用契約の前提として、ドライバーとオーナー間でクルマの管理方法を合意する必要があります。Clooksでは、条件設定機能でクルマの管理方法につき設定できるようになっております。ドライバーとオーナー間で管理方法につき確認のうえ、共同使用契約を締結して頂きますようお願い致します。プラットフォーム手数料はいくらですか?プラットフォーム手数料として、オーナーから1回の取引に対して20%をいただきます。プラットフォーム手数料を頂きません。トラブルが起きた場合は直ちにユーザー様・オーナー様で連絡を取って下さい。必要がある場合には、警察・保険会社(東京海上日動)にユーザー様からご連絡をお願い致します(Clooks)の保険はユーザー様が加入しているため、保険を適用するためにはユーザー様から保険会社にご連絡して頂く必要がございます)。警察から事故証明の発行を受けない場合、ご加入の自動車保険の対象とならないことが一般的にありえますので、保険内容をご確認の上、ご対応ください。事故等が発生した場合、保険会社とお客様同士での解決をお願いしております。クルマの引き渡しに遅れてしまいそうな場合クルマの受け渡し時刻に間に合わない場合は、直接取引のお相手にご連絡をお願い致します。利用時間を延長したいです利用期間の延長については、対応しておりません。期間短縮については、オーナー様に直接ご連絡下さい。