返品・キャンセルについて返品・交換について商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度届けさせていただきます。手続きを円滑に行うために、ご注文番号(お申し込み確認メールに記載)を一緒にお伝えください。返品できない例お任せコースを頼んでいたが、風習や文化的にそぐわない花が含まれていた※事前にご連絡いただければ特定の花を除くことは可能です花のアレンジメント(盛り方)やボリュームなどがイメージと異なるただし、次の場合に該当するような弊社由来の事情は返品いたします。返品を受けたまわる例ご注文内容とお届けした商品が違うお花が枯れている・痛んでいる。手続きを円滑に行うために、ご注文番号(お申し込み確認メールに記載)を一緒にお伝えください。お届け日の3日前までにご連絡頂いた場合:キャンセルをお承りいたします。お届け日の2日前、前日および当日にご連絡いただいた場合:商品は予定通り配送されます。※商品代金は全額ご負担いただきます。手続きを円滑に行うために、ご注文番号(お申し込み確認メールに記載)を一緒にお伝えください。※変更に伴う料金の発生はございません。※出荷間近な場合など、変更できない場合がございます。※商品出荷後は変更できません。宅配について宅配はヤマト運輸の宅急便になります。