マナー・エチケットビジネススキル研究所公式ブログ株式会社ビジネススキル研究所公式ブログ。営業研修/ビジネス講演/社員教育/社員研修/方針発表会/各種講演に関する最新情報など。営業マインド強化合宿の情報も。先週は連日移動とセミナーの繰り返しでした。大阪でのセミナー会場は、この画像の建物の中。何だか流石大阪という感じの建物で、ビルのドテッ腹を都市高速が貫通しています。他では見れない光景です。このところは毎日違うホテルに泊まっている状況ですが、あるホテルのエレベーターで何度も遭遇した出来事。その日は私がエレベーターを降りようとする度に、何故か何回も乗り込んでくるオバサンたちに押し戻されるのです。どこからいらした方なのかは知りませんが、日本古来の「恥の文化」はないようです。降りていく人が先で、乗り込む人が後というのは、エレベーターの常識のはずですが、全く意に介すこともなくどんどん乗り込んできます。中には降りようとする私を、「邪魔だ!」と言わんばかりの目でにらむ人も。その日は、セミナー後の移動の新幹線に予定より一本早く乗れて、座席変更のために車掌室の手前で、車掌さんの手が空くのを待っていました。喫煙ブースに目をやると、ブースの定員は4人で、すでに一杯になっていて、尚且つ外で2人が空き待ちの状態でした。ブースの中の人たちはチラ見していましたから、待っている人がいることは全員が認識していました。次の瞬間のブース内の二人の行動に驚きました。一本吸い終えて、悠然と二本目に着火したのです。吸えなかったから、ついチェーンスモークしてしまうという心情は解りますが、もしも待っていたのが自分だったら、どんな気分でしょうね?そんな他人のことを考えない人ほど、自分が待たされると「おい!早く代われよ!」なんて怒って、トラブル発生ってなことになるのでは?!だんだん他人の気持ちを感じない人、立場を考えない人が増えています。私は、「二本目のタバコに火を点けた二人が、まさか営業担当じゃないだろうなー。」と思いながら見ていました。営業の人が、お客様の立場や気持ちを考えないのでは売れようがないですね。日常的に他人の立場や気持ちに不感症の人では、お客様の心の琴線に触れることはできないでしょう。『気づく人は傷つきやすく、気づかない人は傷つけやすい』ということでしょう。まあしかし、世の中には色々な人がいるもので、あるお店の中の混み合ったエスカレーターの前で、70代と思しきおじいさんが人をかき分けながら中年の男性に近づいていきました。人並みに引き離されたので、連れの中年男性のところに行こうとしているように見えました。こんなに混んでいるのに、ずいぶん自分勝手で迷惑な年寄りだなーと思っていました。ところが次の瞬間、おじいさんが中年の男性に強烈なボディアッパーを浴びせ、立て続けにジョーに右フックが入り、鈍い音がしました。「誰か助けて下さいー。逃げながらもまだ殴られ続けて、助けを呼ぶ中年男性の声が聞こえましたが、私は、すでにギュウギュウ詰めの人波に押されてエスカレーターの中ほどに上がっていましたから、そこからは見ていませんが。考えてもあんなに混み合っていれば、ぶつかったり足が引っ掛かったりというのは茶飯事のはずですが、理解できませんね。あのおじいさんの腰の入ったパンチは強烈で、「元ヤクザ」か「元ボクサー」か?!というほどのものでした。お元気なのはいいことだけど、そんな闘争心の塊では困りますし、それがアダになって晩節を汚すことにもなるでしょう。これも超高齢社会の時代の1ページなのでしょうか?!数年前にも、70代後半のお年寄りが70代前半のお年寄りを、「この若造が生意気な!」と言って撲殺してしまったという事件もありました。厳密には<相対的若造>ですが。最近も、次々と高齢の夫を殺したという67歳の悪魔のような女が捕まりましたが、手に入れた保険金は10億だとか。社会の荒みを何とかしないと、この国は暮らしにくい国になってしまいますし、観光客の受け入れも日本ファンを増やすことにはつながらないと思います。幼児教育から社会人の教育まで、価値観教育に力を入れていかなければ、荒んだ心の日本人が増えてしまって、毎日のように悲しい報道を見続けることになります。歴史的に多くの外国の知識人が、日本人のことを世界一気高い民族だという賞賛をしていました。今、あなたの周りで出来得る「価値観磨き」に取り組んでいただき、世界に誇れる日本を創り上げていきましょう。ビジネススキル研修など、貴社の競争力強化のご指導をいたします。新商品開発の支援なども、お気軽にお問い合わせください。biz_skillリンク集ビジネススキル研究所。