緊急時の話し方2018年09月07日(金)今年は天災被害の多すぎる年です。いうときには、お見舞いメール、電話一本が心をつなぎます。「緊急時の話し方」で大切なのは、まずは電話で話せる状況なのか、そのメールをどこで見ることができるのか、ということを推察してスタートします。電話では、ご無事に安堵し、お困りごとがないかを伺います。いっても、できることは限られるのですが。最後に、相手が一番気になっているであろうことを、お話しましょう。仕事であれば、期限や準備にかかわることを安心させてあげるのが一番です。「あなたがいなくても、なんとかするから大丈夫」というスタンスで話すことは避けましょう。「あなたがいないのは戦力ダウンだけれど、あなたがしてくれた準備を生かして、進めておく。随時連絡します」という一体感を大事にしましょう。