内部にいる人間もお目付け役の人間たちも「聞く耳」をもたないからだ。職業の不安定化現象に関しては、たひたび報道されている。その原因、結果、対策に関して、2つの大きな誤解があるように思える。一つは、このような雇用の不安定化が生じたのは、日本経済の不況が原因であり、景気が回復すれば、自然と問題は解決するという誤解である。一つは、若者は、企業に縛られることを嫌い、自分のやりたいことをやるために、「好きで」不安定雇用を選んでいるのであり、定職に就かせようなどと考えるのは余計なお節介であるという誤解である。この2つの誤解は、現在職業世界に起こっている変化が「構造的」変動であることを見落としていてる。好況と言われる国であれ、不況に陥っている国であれ、若者の職業の状況は厳しいのである。日本で職業が不安定化しているのは、一時的な不況のせいではなく、産業システムの構造変動にその理由を求めなくてはならない。選ぶ自由があるからといって、望む選択肢が実現するとは限らない。若者に関しては、不安定な職を「選ばざるを得ない」状況に追い込まれている。若者の意識変化は、そのような状況に適応した結果生じたのであって、その逆ではないことを強調しておきたい。近代社会においては、仕事は、人間にとって2つの意味をもっている。一つは、経済的に生活をするために不可欠のものとしての仕事である。働かなければ収入が得られず、まともな生活はできなくなるという意味での仕事であり、これは、人間史上共通の理解であろう。それに加えて、近代社会になると、仕事のもう一つの意味がクローズアップされてくる。それは、仕事が「アイデンティティ」の一つになっているということである。したがって、現在日本社会で生じている失業やフリーターの増大は、単に経済的生活問題だけではなく、職を失った人や定職に就けない人々のアイデンティティを脅かす要因となっている。企業や社会から「いてもいなくてもよい存在」であると宣告された人々は、どのように考えるのだろうか。社会から見捨てられているという感覚に陥るのである。その中から、反社会的行動に走る人が出てきてもおかしくない。現在その兆候が見られるのである。職業の不安定化は、人々のアイデンティティの問題を介して、社会秩序の不安定化の問題までつながっていくのである。不祥事は、よく言われるように、決していきなり起こるわけではない。周囲が不祥事を不祥事としてとらえる感覚を失ってしまい、麻痺してしまうことで、大きなトラブルに発展してしまったと考えられている。裏を返せば、企業不祥事を引き起こす、周囲を巻き込んだモラールダウンは、もはや誰もが意識できないほどに職場の体質と化してしまっているということである。そのことが大きな事件になった時に、はじめてその職場のモラールダウンが話題になるのである。不祥事が引き起こされる原因から、それを隠蔽しようとする企業集団の一連の行動は、まさに集団主義の病理としか言いようがないものが多い。そこにあるのは、周囲の無責任、人任せが独善的リーダーを生み、イエスマンを生み出した結果起こされた不祥事という集団主義の弊害に他ならない。会社から放逐されることにでもなれば、まさに路頭に迷わなければならない。した危機に陥らないために企業と個人の間には、まさに自発的に見えながらも、暗黙に働くいくつもの強制力が働いていたと言える。その強制力とは、具体的には、上司の言うことは絶対であり、絶えず上司の意向を忖度して行動することや、同僚との協調性を最優先して、出しゃばったり目立ちすぎることは避けるなどといったことである。集団としてのルールを破らないように気を使い、極力集団の利益に貢献することで、個人の意思を押し殺す、などである。日本企業では建前はともかく、本音では企業利益のためにウソをついたり、隠し通すという悪しき集団主義は根強く残っている。不祥事対応などでの、こうしたロイヤリティの高さは依然として求められているからである。企業のために自らの良心を殺す場面はあっても、その企業を告発することなどは考えられない風土が依然としてある。した仲間意識が強い集団は、凝集性の高い集団となって、メンバーが互いにその集団に深く関与しすぎることになってしまいがちである。そのために、メンバーは集団から仲間はずれにされたり、自分への支持を失うことを極端に恐れるようになる。この時、メンバーの関心は、自分がことを荒立てて騒ぎにするよりも、メンバー同士の関係を重視する方向に目が向けられてしまうのである。逆の言い方をすれば、まさに内部告発者は、こうした集団主義の同調圧力をはねのけて告発を行わなければならないことになる。そこには、まさに出る杭として打たれるという状況が生まれるのだと言ってもいい。それでは、なぜ、出る杭は打たれるのか、その理由は、組織を危険にさらす危険性が高まることを恐れる意識があり、内部告発者は組織的なスタンダード(ルール)を破壊すると見なされるからである。言い方を換えれば、危ない橋でもみんなで渡れば怖くない状態に対して、内部告発者は不安を与えるのであり、組織の秩序を乱すと見なされるからである。「申し訳ない、御社をつぶしたのは私です。多くのビジネス問題の根本的な原因は、ビジネスとは「人」であることを見失い、ビジネス問題とそのソリューション(解決策)について間違った思い込みを持ってしまうことだ。「どうしたらもっとよいサービスを提供できるか」と言っていた企業が「どうしたら最も儲かる契約を取ってこられるか」と言い始めたり、「どうしたら人の命を救う薬を開発できるか」と言っていた企業が「どうしたら巨額の利益を出せる薬品を開発できるか」などと言い始めたりしたら、企業が衰退に向かっている警告のサインだ。お金は成功の指標のひとつにすぎない。お金は手段にしてもよいが、目的にしてはならない。お金が目的になってしまうと、価値を付加することがおろそかになり、やがて会社が滅びることになりかねない。「組織は、戦略に従う」とはよく言われていることですが、現在でも「業務」が「組織」に従うような愚行を演じている企業も少なくありません。「組織を変更したい」とき、頭の中には「○○課を減らして・・・」などのことしか浮かんでいません。序列としか考えてない方もいるようです。この組織は、権限と情報が上部に集中する仕組みであるため、内部を管理しやすい方法としてとられたにすぎないのです。組織があって目的があるのではなく、目的遂行のために組織はあるのです。社長だから偉い、ということもありません。組織構成員は各々の役割を演じているだけなのです。組織にはリーダーは必要ですが、独裁者は必要ではないのです。企業経営は一人ではできません。社員や仕入先等の関係者が一つの方向を目指し、力を糾合して初めて成果が出てくるものです。人はそれぞれ存在意義を持っています。人だけではない、この世に存在する生きとし生けるものすべて存在意義を持っています。して、人はその存在意義を見失いがちです。経営者も創業当時は、「こんな仕事で社会に貢献したい」と考えていたはずです。時の流れとともに、現実の「業務」に埋没し、その「存在意義」を忘れたとき、また、そのことが、社是・社訓として定められているのに単にお題目になってしまっているとき、企業は非常に危険な状態になります。このような状態に陥っているとき、経営者は外部からの情報を「損得」で考えるようになります。「損得」で判断するとたいてい失敗します。判断基準がないから、外部の情報に振り回され、意思決定や経営方針が首尾一貫せず、行動にブレーキがかかり、無駄なエネルギーを空費することになってしまうのです。これ以上、中小企業の業績が悪化して、雇用を支えられなくなったら、日本の社会の安定性さえ脅かされてしまうでしょう。その兆候は間違いなく至るところで現れています。「やらされ感を感じる組織とやらされ感を感じない組織の違いって何?」シリーズへ、続きまーす。(^^)/ちょっと興味あるかも〜?って言ってくださる方は、お付き合いいただけると嬉しいです。「ううーむ・・・、ちょっち考えてみよっかなー・・・」と言ってくださる優しい方は、ココをクリックしてやってもらえると嬉しいです。「ヒト(組織)」と「情報(IT)」を中心に、「三方よし経営」のお手伝いを行っております。首を長ぁーくして、お待ちして申し上げております。「・・・で、答えは何なの???」と思った方へよろしければ、以下の記事も見てやっていただけると嬉しいです。「三方よしって、何???」という方は、よろしければ以下のページも見てやってもらえると嬉しいです。[必須入力]※画像の中の文字を半角で入力してください。※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。「自分で考えて行動する「自律型人材」が育つ組織って?」ブログについてを、ご参照くださいませませ。今後ともお付き合いいただけたら嬉しいです。_)mブログ更新のお知らせ:当ブログは、RSS1.0に対応させております。「定期的に読んでやってもいいよんっ」とおっしゃってくださる奇特な方は、お使いのRSSリーダーに登録(購読)してやっていただけると嬉しいです。※「RSSって、そもそも何?RSSリーダーって一体何???RSSとやらで何ができるの???」という方は、コチラをご覧くださいませケータイ対応状況:当ブログは、ケータイからの閲覧にも対応しております。よろしければ、以下のQRコードをご利用ください。cmanネクストストラテジーって?:ネクストストラテジーは、「三方よし経営の黒子サポーター」です。ネクストストラテジーでは「三方よし経営の黒子サポーター」に徹して、以下のようなご支援を行っております。(^^)/首を長ぁーくして、お待ちして申し上げております。