2013.03.27SHARE:社内SNS「Talknote」を運営するトークノートは3月27日、サービス利用社数が5000社を突破したことを発表した。2010年2月に公開されたTalknoteは2011年に企業向けコミュニケーションツールとしてリニューアル。2012年3月にはサイバーエージェント・ベンチャーズに対して第三者割当増資を実施している。2012年1月に1000社への導入を達成して以来、順調に獲得社数を伸ばし、直近2カ月での獲得件数は1400件となっている。トークノート代表取締役の小池温男氏に話を聞くと、さらに導入社数は伸びており「もうじき月1000社ペースになる勢い」なのだという。私が小池氏とTalknoteの原型に出会ったのは今からもう3年以上前になる。当初は閉じたユーザー間のグループチャットのような使い方が多かったようだが、2011年にエンタープライズへターゲットを絞ったことで現在の展開が生まれた。なにより今の成長の背景には小池氏の少し変わった経歴が影響している。彼は若くして数店舗の飲食店を経営した実業家でもあり、Talknote立ち上げ当初もアナログな現場ですぐに使える「ガラケー(※今でいうフィーチャーフォン)対応」を強く主張していたのをよく覚えている。今回、導入している5000社の業種割合を聞いたのだが「ネットやIT系といった身近な業種は全体の20%ほど」で、従来からのアナログなFaxやケータイメールで社内コミュニケーションを取っていた飲食店などが導入先になっているのだそうだ。ちなみに、Talk「ノート」の名前は、飲食店でスタッフや店長がその日のやりとりを連絡するための連絡帳が由来(確かそう記憶してる)だ。実際、導入のきっかけを小池氏に聞くと飲食店オーナーなどの知り合いからの口コミがほとんどで、評価のポイントも他社サービスよりも使い勝手がいいとかそういうことよりも、アナログなコミュニケーション方法からの脱却に大きな価値を見いだしていることの方が多いのだという。私は実はTalknoteが変えようとしていることがなんなのか、しばらく理解できずにいた。見たときはYammerのコピーと思ったし、女子高生の新しいグループチャットツールになるのかなと予想していた。私は機能や仕組みに目を奪われすぎていたように思う。彼が挑戦しているのは革新的なシステムではなく、まだまだ非効率な手法でコミュニケーションを取っている「アナログな現場」の改革にある。これには相当に時間が必要だろう。「世の中の多くの方は私たちからすると相当にアナログで、飲食店で働いているような方々はちょっとでも難しいと使ってくれないんです。いう業界に10年いた経験がこのサービスには生きてるんです」。ーー小池氏に改めてTalknoteの強みを聞いたらこんな答えが返ってきた。IT業界にいるとどうしても最先端のテクノロジーや事業モデルに目を奪われがちになる。それがほんの一部の出来事である、ということを再認識させられる一言だった。Talknoteは年内に1万社への導入を目指すそうだ。アナログな業界を大きく変える姿をこれからも見せて欲しい。営業に特化したAI搭載クラウドIP電話pickupon(ピクポン)、HubSpot(ハブスポット)との連携開始!弁護士法人あまた法律事務所にて「交通事故」の相談サービスを新たに開始します!eKYC身分証アプリ「TRUSTDOCK」にて、マイナンバーカード読み取りによる、公的個人認証を用いたeKYC「ワ」を4月より提供開始。目視いらずで、わずか数分で犯収法準拠の本人確認が完了。Quipioはローンチ初日からグローバルユーザ向けのアプリをリリースし、異なるネットワークや環境に合わせた最適化の重要性を強調している。Quipioは最近、私たちの目を引いたアプリのひとつ。これは素晴らしい思いつきや瞬間を簡単に仲間とシェアすることができるアプリだ。Crook氏はこの新しくローンチされたアプリを「メッセージ版Instagram」と称し...この記事を読む【原文】Quipioはローンチ初日からグローバルユーザ向けのアプリをリリースし、異なるネットワークや環境に合わせた最適化の重要性を強調している。Quipioは最近、私たちの目を引いたアプリのひとつ。これは素晴らしい思いつきや瞬間を簡単に仲間とシェアすることができるアプリだ。Crook氏はこの新しくローンチされたアプリを「メッセージ版Instagram」と称した。ユーザエクスペリエンスはシンプル。メッセージ、もしくは個人的な引用句をアプリに入力する。文章にあらかじめ設定されているフィルタをかけるか、もしくは背景に写真を貼り付ける。その後、利用しているソーシャルネットワークでシェアをするだけ。アプリがすべての作業をやってくれる。Egan氏によって設立され、先月のローンチ以来、7万回を超えるダウンロード数を獲得している。それらのダウンロードで、4万7,000個のQuip(名言)が作られていると共同設立者のWadia氏は語った。平均的なユーザは1日に10分以上、Quipioを利用している。資金について尋ねると、今のところ100%自己出資で成り立っているという。資金を調達したいと考えていたが、「大きなトラクションを得るまでは、誰もサービスをコンシューマーウェブとして真剣に扱おうとしなかった」とWadia氏は答えた。Quipioはどのようにして最初からグローバルユーザのためにアプリを最適化したのか?Quipioに関するさらに興味深いポイントは、同アプリがどのようにして最初からグローバルユーザのために最適化されたのかということだろう。世の中には特定のユーザを思い描いてデザインされているアプリがたくさんある。それらはサービス拡大の段階になった時初めて、そのユーザエクスペリエンスをグローバル化/ローカライズし、様々なユーザ向けにアプリを書き直すために多額の費用を費やしてデザインの修正を行う。これを避けるために、Quipioは最初からグローバルユーザを視野に入れた最適化を行ったのだが、Wadia氏がそのプロセスをe27に語ってくれた。それには3つの方法がある。1.Quipioは言葉と写真で自分を表現するアプリなので、記号言語を用いた文は実際には単なる英語やラテン語で作った文よりも美しく見えます。私たちは、Quipioのエクスペリエンス内で最初から中国語、韓国語、ベトナム語、アラビア語、ヒンディー語、日本語、その他の言語をサポートするために、大量の文字列を扱いました。英語が母国語でなくてもQuipioを楽しむことができます。重要ポイント:本来、表現は文化的経験や歴史の所産であり、個人的なものなので、可能な時はユーザの母国語を取り入れるべきだ。2.私たちが行った別の手法は、インターフェースのほぼ全体に記号言語を用いることです。言語的に中立なインターフェースであっても、ユーザはそれぞれの文化的観点を行動や意図に盛り込むことができるし、しかもその伝達結果は変わらないと確信しています。「<」というアイコンが「配信」もしくは「共有」あるいは「提供」など、どのように解釈されるかは重要なことではありません。重要なのは、ユーザがそれぞれの作品を、同僚や、友人、そして家族に発信することなのです。重要ポイント:文脈の意味はユーザに解釈させる。押し付けがましい言動や推測なしで説得をさせる。3.Quipioは意図的に帯域幅効率を良くしています。ユーザの利用するネットワークの帯域幅が2.5Gでも、もしくは3Gでも、ユーザに素晴らしいユーザエクスペリエンスを提供することができます。文書のQuipを作った時は、携帯電話の回線を通じて数キロバイトのメッセージを送っているにすぎず、Quipioの友人は非常にきれいな作品を見ることができます。それは、Quipioが一般的なフォント、背景、ハイライトの色を再利用しているからです。アプリがどのような修正が必要かを認識すれば、リアルタイムでそれを行います。500キロバイトもあるようなデータの送信はありません!ですから、携帯電話の帯域幅に関係なく、早くて流れるようなユーザエクスペリエンスを楽しむことができます。重要ポイント:携帯電話の帯域幅が世界中同じだと思わないで。帯域幅が問題となる環境を考慮し、最適化しよう。@E27sg----------[AD]----------関連記事インドネシア、ソーシャルメディアによって加速するインターネットの普及。その新しい波の上で躍るのは消費者のみではなく、企業も行動を取り始めているようだ。観光業界も例外ではない。国内や海外からの観光客誘致に使おうという動きは少なくない。その新しい波の上で躍るのは消費者のみではなく、企業も行動を取り始めているようだ。観光業界も例外ではない。国内や海外からの観光客誘致に使おうという動きは少なくない。そんなサービスが一つ、先週ローンチした。ページを開設している。ページを追加してほしいならば、そのための申込フォームが用意されている。活用して観光客を誘致し、日本中の写真を投稿したり、クイズを出したりしている。21,000人のファンが居る)、潜在的なお客がコメントやディスカッションを出来る場となっている。JNTO(日本政府観光局)も、ソーシャルネットワークを使った誘致活動に積極的だ。ページを運用している。