カゴ落ち対策の一つとして、商品をカゴに入れたまま放置している顧客にメールを送ってみては?商品がカゴに入ったまま離脱したECサイトから突然リマインダーメルが届いた現在、セールの時期なので様々な商品がセール価格になって大変購買意欲が掻き立てられますね。先日の三連休の初日が予定なかったので、朝からネットで各通販サイトのセール状況を見ていました。あるサイトでいくつか欲しい商品もあったので、商品をカートに入れておきました。別のサイトに移動していた際に、先ほど訪問していたサイトからメールが届きました。お見逃しなく」となっていました。ベルトバッグをカートに入れておいたままだったので、カゴ落ち対策のためにメールを¥が送られてきたんでしょう。カゴ落ちメールは数年前からありますので、カゴ落ちメール自体に驚きはなかったのですが、サイトを離脱して30分後にカゴ落ちメールが送られて来たことに驚きました。30分て結構早くないですか?私の記憶ではカゴ落ちメールはたいてい1日後に送ってくるようなイメージがありました。30分後ってまだ熱が冷めてないので、効果的なんだろうなとも思いました。実際に購入意欲が上がりました。ECサイトにとってカゴ落ち対策は売り上げの底上げには重要ECサイトにとってカゴ落ち対策はとても重要です。一般的にカートまで進んで離脱する人はおよそ70%と言われています。カートに商品を入れているにも関わらず、カート以降のページへ進まない人が70%もいるということです。カートに入れてもお金を取られる訳でもないし、お気に入り機能代わりにカートを使っている人もいるかもしれません。カートに商品を入れて、後から購入を検討しようと思う人もいるでしょう。本当に欲しかったけど、色々な理由で購入を渋った人も多いのではないでしょうか。ユーザをカートページから離脱させない工夫はECサイトにとって必須な訳です。いろんなECサイトのカゴ落ちメールを調べてみたということで、いくつかの通販サイトでカゴ落ちメールの対策状況を調べてみました。19:00ごろに商品をカートに入れました。カートに入れてから48時間が経過していることになります。MATCHESFASHION実は上記で例を挙げたサイトは、MATCHESFASHIONでした。30分後にリマインダーメールが届きました。23:03に「アイテムがカートに残っています」というタイトルでメールが届きました。カートに入れてから28時間後です。システム的な観点で言うと、カートに入れてから28時間後という設定なのか、カートに入れて24時間経過した日の23:00にメールを送るという設定なのかは不明です。PORTER48時間経過してもメールは送られて来ていません。PORTERFarfetch48時間経過してもメールは送られて来ていません。FarfetchBALENCIAGA48時間経過してもメールは送られて来ていません。BALENCIAGAZOZOTOWN48時間経過してもメールは送られて来ていません。ZOZOTOWNBEAMS(ビームス)公式サイト48時間経過してもメールは送られて来ていません。実は1/15の11:00に各サイトをチェックしたのですが、BEAMSはカートの中が空になっていました。私がカートに入れた商品が完売になったからかな?と思って確認して見ると商品はまだサイトで販売中。BEAMSは一定期間でカートの中身をクリアするみたいですね。残しておくべきだと思うのですが、どんな理由でカートの中を空にするのか伺ってみたいです。BEAMS(ビームス)公式サイトユニクロ公式オンラインストア48時間経過してもメールは送られて来ていません。ユニクロ公式オンラインストア以上を見ると意外に実施しているサイトは少ないですね。国内のサイトに限ってはゼロ。(私が調べたサイトが少ないことも理由でしょうが)あまり効果がないんでしょうか?個人的には有用な施策だと思うのですが。カゴ落ち対策の一つとして、商品をカゴに入れたまま放置している顧客にメールを送ってみては?上記にもあるように、カートに商品を入れてから30分後にメールが送られてくることは、心理的に効果があると思いました。最後にカートに商品を入れてから30分後にメールを自動送信する。いう仕様でしたら、システムに組み込むのにそれほど工数は掛かりません。弊社であれば、EC-CUBEが得意ですので、EC-CUBEであればすぐに実装することは可能です。予算を回収するのが大変な施策よりも、低予算でできることから取り組んでみてはいかがでしょうか。いう観点でもリマインドメールは最適かもしれません。TweetPocketHORIKAWAhttps://twitter.com/thanku_ceo中学・高校はサッカー部で汗を流す。高校からバンドを始める。経済学部)はバンド活動とバイト三昧でほとんど学校には行っていない。留年せず卒業するちゃっかり者。趣味は、英ロック、海外ドラマ、旅行。将来は暖かいところでのんびり暮らしたい。サイト改善にはABテストが必須。安価にABテストをしたいならGoogleオプティマイズ。U株式会社サンクユーは、売れるWEB制作が得意な東京都品川区のWEB制作会社です。ECサイト、WEBサイト、WEBシステムの目的(売上アップ、問い合わせ増加など)を達成する為に、ターゲット顧客に最適なサイトをご提案を致します。顧客視点での提案・企画、そして高い技術力を持っており、顧客満足度の高いサービスと評価頂いております。partnerサンクユーはEC-CUBEインテグレートパートナー(ゴールドランク)です。設立以来、EC-CUBEでのECサイト構築、通販サイト制作、ネットショップ制作の実績が多数あり、EC-CUBEに関するノウハウが豊富にございます。