07:00こんにちは。「ローマは一日にして成らず」ということわざがあります。マニュアルもまったく同じだなと思います。マニュアルを作り、現場で活用できるようになるまでには、さまざまな努力が必要です。マニュアルを導入しただけで、すぐにスタッフが右向け右で使うようにはなると思っている方もいますが、そんなことはありません。今までマニュアルがなくても業務は進み、みんなそれぞれに成功体験があるからです。僕たちは現場でマニュアルを活用してもらうために、マニュアル導入説明会や、マニュアル運用に関する定例会議を行って、随時マニュアルの更新をします。して自社の業務改善の意識を高めて、1~2年たった頃に、マニュアルも会社の文化も業務の効率もよくなります。魔法のように、マニュアルを作っただけで会社がよくなるわけではないのです。実はこれ、自社でマニュアルを作っている会社ほど陥りがちです。スタッフの行動に組み込んでいく発想がないままに、マニュアルを作ってしまうことが多いからです。僕たちは、現場で使うイメージをもって、マニュアルを作ります。ワークフローをしっかり作ったうえで、ステップ→細かな手順という流れで構成します。これは学習する順番で作っているんです。大枠を学んでから各論にいくと、理解が進みやすいんですね。マニュアルは使いやすさを考えて作り、現場で使ってもらい、読みやすさや読みにくさもヒアリングして、さらに見直しをかけていくことで、初めて活きたマニュアルになります。「マニュアルは一日にして成らず」なのです。最近のマニュアルトレンド「RPA導入支援マニュアル」メールマガジン成果・売上を倍増させ強い会社を作るマニュアルの作成&活用術無料メール講座「マニュアル整備術7つのステップ」を学べます。マニュアル作成講座開講!大変高評価をいただいている弊社代表取締役の中山によるマニュアル整備や活用に関するセミナーを開催中!マニュアルの概念が覆されます!セミナー申込受付中お問い合わせご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。人気のセミナー情報や最新の事例、成果・売上を倍増させ強い会社を作るマニュアルの作成&活用術を定期的にお届け。7ステップ」をまとめた小冊子を無料で差し上げます。社長ブログ学べる動画お問い合わせebookお知らせ採用情報プライバシーポリシーマニュアルによるマネジメント支援の株式会社2.1©Nitenichi,INC.。