ネットショップ運営におけるクッション言葉の重要さ2019.04.10477ネットショップ運営におけるクッション言葉の重要さネットショップ運営シェアツイート皆様がビジネスにおいて当たり前のように使っているクッション言葉。コミニュケーションをスムーズに取る為にとても重要ですよね。ネットショップを運営している方はお客様とのやり取りにおいて、クッション言葉を使いこなすことはマストスキルとも言えると思います。『頂いたご住所に不備がございました。"お手数ではございますが"再度ご住所をお送り頂いてもよろしいでしょうか。『”差し支えなければ”ご返品の理由をお聞かせいただけないでしょうか。『"誠に恐れ入りますが"商品在庫切れにより、ご希望商品をご用意することが難しくなっております。『”お役に立てず大変心苦しいのですが”〇日までのお届けは難しくなっております。』まとめクッション言葉は付いていなくても意味は伝わりますが、付けるのと付けないのではお客様からの印象にとても差がつきます。お客様と顔を合わせて会話ができないネットショップではメール文や電話応対がお店の評判に直結しますので、できるだけ丁寧に対応したいところですね。株式会社ヘノブファクトリー2017-02-21画像の容量を軽くするツールのご紹介2016-07-31この知識、あったら便利。ウェブ運営に役立つ《シリーズ本》11選。5-17-15升川ビル202HP:henobufactory.co.jpウェブチームに、ビジネスセンスを。