当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。開業カウンセラーに特化して指導する、専門コンサルタント。自らカウンセラービジネスを立ち上げ、軌道に乗せた経緯から、カウンセラーとして独立、活躍していくために最も重要なビジネス的視点と実務アドバイスを惜しみなく提供。以前開催したセミナー参加者からのご質問です。この方は、会社員をしながら5年以上カウンセラーとしても活動されています。集客のやり方は、何冊かマーケティング関連の本を読んで勉強されていました。月に2、3人予約が入るときもあれば、全く予約が入らない月も結構あるそうです。これは、私のコンサル生にも起こっていることです。個別コンサルティングでは、真っ先に集客の仕組みを作っていきます。集客の仕組みづくりには、通常何年かかかるか、あるいは何年たっても仕組みができていない人もいます。私の個別コンサルティングでは、数ヶ月で一気に作り上げます。集客の仕組みづくりは、カウンセラーが開業したら真っ先に取り組むべき、最優先事項だからです。これで終わりではありません。ここから試行錯誤が始まるのです。試行錯誤が始まると、冒頭の疑問が沸いてくるのです。開業したら、必ずこういった事態に陥ることでしょう。この質問だと、成功するための試行錯誤ができないのです。それは、なぜでしょうか?それは、質問が大雑把すぎるのです。質問が適切でないと、改善ポイントが一切見つかりません。見込み客とカウンセラーのあなたが接点をもってから、見込み客が予約してくるまでには、いくつかの段階があるのです。良さがわかったけど、次の予約をしない段階ファンになって、口コミしてくれる段階このように様々な段階があります。これを一つずつクリアいくのです。予約が入るかどうかは、上から4つ目の段階です。それ以降のリピートに関する段階も、売り上げを安定させるためには必要です。大雑把に、「予約が入らない」といっても、改善ポイントが見えてきませんでした。ところが、人が商品を買うという行動を起こすために、どんな工程があるのか。それを細かく見ていくことで、改善するポイントが見えてくるのです。見込み客があなたという存在を知ってから、予約、さらにはファンになるまでの順番を見ていくことが大切です。一ヶ所でも、引っかかるところがあると予約してくれないのです。どのようなことをすれば、次の段階に見込み客は進んでくれるのか、見込み客視点でチェックする必要があります。「見込み客視点でチェックって、どうすればいいの?」と戸惑われるかもしれません。普段の私たちは、いつも見込み客側の立場にいるのです。コンビニにふらっと訪れて、新商品のチョコレートを偶然発見したとします。商品にPOPがついていたから、見つけることができました。その後、商品を手に取って、じっくりパッケージを眺める段階。他に似た商品と比べる段階。その時点で興味は惹かれたけど、高いと感じて商品棚に戻す人もいるでしょう。食べてみたいという欲が高まって、レジに持っていくかもしれません。実際に食べてみて、おいしかったけど、リピートはしない。一度買うくらい魅力を感じるかもしれません。他にはない素晴らしい商品だと感じたら、友人に薦めるかもしれませんね。このようにして、1~7段階まで進んでいくか、途中で離脱するか、どちらかになります。カウンセリングでも普段の買い物でも同じような段階を踏んでいるわけです。どんな商品を売る時にも、全てこのような人の行動の流れがあるのです。カウンセリングだけが特別だというわけではないのです。あなたの見込み客が、どの段階で止まっているのか、それをチェックしましょう。すれば次の段階にスムーズに行動してくれるのか、徹底的に予測していくことが大切です。「では、この部分を改善してみよう」このように自分でわかるようになってくると、成功する起業家、成功する開業カウンセラーに近づいていくのです。集客の仕組みがスムーズに回るようになるのです。下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。お名前E-mail関連のおすすめコラム明日への道を描かなければ、明日も明後日も来ない2020年、令和2年。ミレニアム世代を迎える時代に、押さえておくべき2つのこと。贈答文化は社会を写す。共感・応援されるギフト新時代へ。〇〇中心のCXでないと生き残れない日本のECたった5年で1.6倍に。https://no1-support.jp/当社の関連商品を販売しています。コンサルタント名鑑・エッセンスブック社長が上手にコンサルタントを使うための5大ポイント忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。今回は、「守破離」です。先週個別のご相談をいただいた専門工事の社長さん。その日は雨ということもあり、N社の社屋は更に「暗く」見えました。定期的に開催しておりますセミナーでは、メーカーの経営者様や幹部の方が多く参加されます。当社には、日々、会社経営にまつわるお金の相談ごとが寄せられます。今、通販・ECに取り組まれる企業・お店にとってなかなか難しいのが『ギフト』の世界かと思います。ギフトビジ...キャッシュレス財政支援を活かし構造改革を成功させる企業があり、活かせず終わる企業もある。早くも消費増税、キャシュレス支援の折り返し地点です。食品はキャッシュレス効果でトントンから楽観視できな...動かない社員に腹を立てても始まらない。動かない社員が自ら動き出す状態を作るためには、○○を変えること。「ついつい「なんで出来ないんだ!」、怒鳴ってしまうこともありますね。お金・承継...当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。動かない社員に腹を立てても始まらない。動かない社員が自ら動き出す状態を作るためには、○○を変えること。「自分を信じる」ことは大切。四谷剛毅キャッシュレス財政支援を活かし構造改革を成功させる企業があり、活かせず終わる企業もある。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。