実行できるように、ブラウザーの設定を変更してください。具体的な手順については、ブラウザーの資料を参照してください。ナレッジベースZ7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004hp-contact-secondary-navigation-portletアクション${title}ロード中...HPカスタマーサポート検索モデルを選択する製品の自動検出を行う検出を開始HPはほとんどのHP製品を特定し、可能な解決策をご提案いたします。ノートブックコンピュータについて説明します。コンピューターのBIOSアップデートをダウンロードし、インストールします。このプロセスは「BIOSのフラッシュ」とも呼ばれます。注意:HPからのみBIOSアップデートをインストールしてください。BIOSを誤ってインストールすると、コンピューターの起動や復元が妨げられる可能性があります。お使いのコンピューターがITサービスによって管理されている場合は、適切な更新プロセスについて管理するITサービスに連絡してください。BIOSのアップデートは、コンピューターの標準のメンテナンスとして推奨されています。次の問題の解決にも有効です。利用可能なBIOSアップデートにより、特定の問題が解決されたり、コンピューターのパフォーマンスが向上したりします。現在のBIOSは、ハードウェアコンポーネントまたはWindowsのアップグレードをサポートしていません。カスタマーサポートは、特定のBIOSアップデートをインストールすることを推奨しています。ProBook、EliteBook、ZBookなどのモデルのビジネスコンピューターでは、IT部門やローカルITサービスがBIOS設定を管理している場合があります。最新のBIOSバージョンが、会社の配置環境と互換性があることを確認します。Assistantでコンピューターを自動で更新できます。インストールされています。サイトから最新バージョンをダウンロードします。クリックして、最新の更新プログラムを入手します。確認を完了するまで待機します。完了したら、ツールを閉じます。BIOSをWindows内から手動でアップデートするWindowsが起動し、インターネットにアクセスできるときにBIOSアップデートをインストールします。コンピューターに関する必要な情報を収集する正しいBIOSアップデートを見つけるには、コンピューターの製品名と製品番号、マザーボードのID、BIOSのバージョン、プロセッサー名を取得してください。ユーティリティを開きます。システム情報」をダウンロードしなければならない場合があります。これらのキーを同時に押しても動作しない場合、「モデル番号または製品番号の場所」を参照します。製品情報取得に関する詳しい情報の確認。補足:ドッキングステーションと外付けキーボードを使用している場合は、このようにキーボードを押しても動作しません。製品の名前と番号、マザーボードのID、BIOSのバージョン、プロセッサ名を書き留めます。BIOSアップデート用にコンピューターを準備する問題を予防するために開いているアプリケーションをすべて閉じ、ウイルス対策ソフトウェアとBitLockerを、BIOSをアップデートする前に一時的に無効にします。電源コードがノートブックに接続されていることを確認します。BIOSアップデート処理中はコードの接続が外れないようにします。開いているアプリケーションをすべて終了します。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします。クリックしてウイルス対策の設定にアクセスします。BitLockerドライブ暗号化を一時的に無効にします。Windowsで、「Bitlockerの管理」を検索して開きます。準備完了後、BitLocker回復キーを用意します。注意:BitLockerが無効になっていない場合は、次回コンピューターを再起動したときにBitLockerキーが認識されないことがあります。BitLocker回復キーが不明な場合は、データが消失するか、Windowsの再インストールが必要になる可能性があります。BIOSアップデートのインストールHPのWebサイトからBIOSアップデートをダウンロードします。ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード」のページにアクセスします。お使いのコンピューターの製品ページに移動します。選択して、利用可能なBIOSアップデートを確認します。アップデートが、すでにインストールされているものよりも新しく、お使いのコンピューターに適用されるものであることを確認します。誤ったBIOSをインストールすると、コンピューターが動作しなくなる場合があります。コンピューターのBIOSアップデート一覧が表示されない場合、現在利用できるアップデートはありません。BIOSアップデートを複数利用できる場合、前の手順でシステム情報ユーティリティから書き留めた情報を参考に、コンピューターにインストールされているマザーボードを特定します。