2003年06月サーバ管理者日誌サーバ管理とそれ以外の日常を綴ります。メールはkei@nantoka.comまで。出てくる発言が興味深かったので、この話題に注目していました。以下、考えてきたことを整理してみます。文章にするのは初めてで、まだまだ未完成な論理です。私は、国と自治体の情報化は避けて通れない問題だと考えていますし、積極的に進めるべきだと考えていますが、やり方を間違えて進んでいるのではないかと心配しています。方向を間違えなくてもやり方を間違えると、むしろ完成が遠のくのはシステム開発では常識的な意見だと思います。間違えたかも知れないと感じたのですから、立ち止まって考えてみる必要があると思うのです。「間違えたかも知れない」を無視すると後工程で必ず高く付くというのも常識的な意見だと思います。グローバル化の流れの中で効率化と顧客満足の向上を同時に実現するという困難な課題を解決した企業は、この困難な日本経済の中にあって着実に成長を遂げています。情報通信技術の活用が、この課題の解決に大きな力となるのは間違いありません。情報通信技術の活用が企業の趨勢を左右すると言っても過言ではないと考えます。日本が国際社会の中で競争力を持ちつづけていくには、行政もより効率的で高度なサービスを提供していく必要があります。行政だけは非効率的な業務が許されるということは無い筈です。従って、国や自治体においても情報通信技術を有効に活用し、より効率的で住民に対して高度なサービスを提供していくことは責務であると考えます。電子自治体の構築は自治体の趨勢を左右する事業です。構築に失敗すれば、自治体の将来が危うくなります。職員は自分たちの自治体を改善していくために率先してより良いシステムを構築する立場に立たなければならないと考えます。%の自治体が独力で仕様書を作成することが出来ず,全て,或いは殆ど全てを,業者などに頼っていた仕様書は外部業者に委託し,セキュリティの確保も外部業者任せである.委託業者との保守契約に情報漏えい対策が明記されていないその保守契約内容は業者に丸投げして作成してもらった。いう状況であるのは大いに問題であると考えます。行政の発注システムの問題は以前から指摘されています。記事の様な問題が様々なところで起こっています。システム導入の成否は正しく評価されているでしょうか。民間企業の場合、システム導入の成功は、計画当初の目的の達成という形で実感できます。導入の失敗は「当初の効率化あるいは業務改善が実現できない」「予想外の費用が掛かる」という形で経営に深刻な影響を与えます。この問題を解決するためには、究極的には自治体側職員のIスキルを上げていくことしかないと感じます。少なくとも自分たちがITによって何を実現しようとしているのかということを説明できて、受注者側が提案してきたものがその目的に合致しているかを評価できる必要があります。土木や建設工事の発注については、自治体側で仕様書を作成している状況を考えれば、そうなっていないIT業界の現状は過渡的な姿なのかも知れません。自治体内部に十分なスキルが蓄積されるまでは有望な方法だと思いますし、ある程度以上のスキルは内部に保有せずに、必要な時に外部から調達するというのも正しい方法かも知れません。運用には注意が必要で、日本の特にIT業界においては、発注側に立ったコンサルタントというビジネスがなかなか成立していない状況に留意する必要があるでしょう。受注側のコンサルタントが公平性を持って、システム導入計画の立案に協力してくれることを期待するのは難しい気がします。した調達が常態化した要因としては、これまで情報システムの用途が比較的特定されており、調査企画に多くの作業を要しなかったこと。ハードウエアの付属品的な位置付けとしてソフトがサービスされており、ソフトウェアに関する企画・設計を別作業として契約するという習慣に乏しかったこと。それぞれの業務に詳しい特定の大手ベンダーが市場に存在し、当該ベンダーが開発作業の一貫として上流工程を実質的に行ってしまっていたことなどの経緯的な問題が影響している。分かっている人は分かっているのです。化すべき業務の全体像をつかむことができない。競争入札案件の公示がなされた後、応札日の一週間前程度になって初めて発注仕様が明らかにされる場合があり、その期間では、それまで当該府省の事情に通じていないベンダーにとっては到底提案書を作成できない。システム全体の入替えを伴うような大規模な案件では、初年度の競争入札においてハードウエアを自社で調達できる大手ベンダーが到底競争できないような安値応札を頻繁に行うため、その後の随意契約も含めて資金力やハードウエア調達能力の乏しい中堅・中小ベンダーでは直接受注できない。他方で、多くの中堅・中小ベンダーは、受注した大手ベンダーの下請企業として実質的に作業に関わっている場合が少なくなく、かつ、こうした企業が大手ベンダーによる安値落札のあおりを直接受けているとの指摘もある。失敗したIT投資は失敗した箱モノよりタチが悪い:オーソライズされた資料を見つけ出すことができませんでしたが、図書館や公民館等の箱モノを作った場合、以降の運用経費は、平均して初年度の建設等に要した額の3%程度であると言われています。ところが、ITモノに関しては運用経費が初年度の購入費用の30%程度に達すると言われます。確かに、コンピュータシステムはメンテナンスを抜きに考えられませんし、メンテナンスの行き届いていないシステムはすぐに使えないシステムになってしまいます。従って、ダメなシステムを買ってしまうと、ダメな箱モノ作るよりも財政に与える影響は深刻です。仮に初年度の購入に関して国からの補助金を受けても、次年度以降の運用費用は自治体の負担となります。有効に活用できないシステムを導入するのは自治体の財政にとって大きなマイナスとなります。有効に活用できるシステムを構築して、活用した分の投資を運用を通じてシステムに戻していくことによってシステムを成長させていくというサイクルが必要です。「運用のためにシステムを作る」ということを決して忘れてはならないと思います。REPORT2005-03-12システムの構築を受託している会社が「自社技術で開発出来ます」といって受注したにもかかわらず技術力が足りないがゆえに途中で開発不能になってしまった場合、発注側から損害賠償を求めることができるということを、法律的側面から証明してもらえませんでしょうか。お金払ったのにシステムが開発されません。Tweetどうして切なさを感じたのでしょうね。切ない気持ちっていうのは身を切られるような気持ち。気持を外から見ると切なくなるのでしょうか。あたりに影響を受けているのでしょう。ちなみに:私も人間関係にものすごく悩んだ時代がありました。今でも他の人と関わりを持つのは、楽しいのですがとても神経を使います。それでも随分ひとあたり丸くなったと思います。人と出会って関係を築くのは人生の大きな部分を占めていますから、ここで苦労をするのは当然なんです。人付き合いに気を使わず苦労をせずに過ごしていける人は、幸せかも知れませんけれど、気を使って苦労した人は、その分だけ成長する仕組みになっているだろうと思います。仕事の関係等で、嫌な人と関わりを持たないといけない状況と言うのは、普通に社会生活をしていれば必ずあります。どのように対処したら良いか、自分なりに随分考えました。その人との嫌な人間関係から脱するには:付き合い方を変える(究極的にはやめる)相手を変える自分を変えるしかありません。これは私がたどり着いた結論であって、他に悩んでる人は自分なりに違う結論を見出すかも知れません。結局のところ自分で考えて到達した結論でないと、自分が納得することもできないと思いますが、それでも同じような悩みについて考えるヒントにはなるかも知れません。「付き合い方を変える」のは状況が可能であれば、悪い戦略ではありません。嫌な友だちと付き合う必要はないんです。嫌なのにそれを言い出せないでなんとなく付き合ってて、その度に一方的に不満がたまるという関係はあるように思います。会社の人間関係がイヤでイヤでたまらない。別に向き合わなくても良いわけですし、辞めてしまうのも一つの選択ですね。会社を辞めたらそれはそれで別の苦労と向き合わなければならないことも多いと思いますが、その人と付き合うほうが辛いということもありえます。自分が絶対正しいのにアイツが折れないからいけないアイツが間違っているせい、オレがこんな目に遇うという状況を解決するのだから、相手が変わるべきだと思う場面は多いと思います。ところが、相手を変えるというのはものすごく労力が掛かるのです。自分が嫌いだという理由を論理だてて説明する必要があります。「好き」という気持ちに比べると「嫌い」という気持ちは、嫌いな理由を挙げやすいのですが、その点を改善すれば本当に嫌いではなくなるのかというとそうではなかったりして、実は「嫌いだから嫌い」のトートロジーに陥ってることがままあります。人間同士の「相性」の問題ですから、論理で説明するのが難しいのは当然なのです。論理で説明できるとしたら、そのポイントは誰にとっても不快なことなのかも知れません。したら相手にとってもその指摘は有益なことである可能性があります。「あなたはここがいけないと思うから直すべき」という主張は大体において反発を受けます。自我の否定に繋がるからです。それを乗り越えてなお、「そのポイントによってあなたは損をしている」「こういう風に変えることはできないだろうか」「その変化によって私を含む他の人とより良い関係を築くことができる」という説得あるいは教育をするためには、相互に信頼関係の構築が必要です。*2最後に残した「自分が変る」という選択は案外有効なことに気づきました。「誰もが相手を嫌っているわけではない筈だ」ということは当たり前なのですけれども、このことに気づいたときは目からうろこが落ちた気がしました。好き嫌いの問題では、客観的に見ると絶対的に悪い相手と絶対的に正しい自分が対立している構図であることは稀だということに注目します。相手も何らかの人間関係を持っていて、そこでも自分から見た場合と同じように誰からも嫌われているということは考えられない筈です。これは、その人たちと同様に、自分も嫌わない関係を構築することが可能だということを示唆しています。「相手が悪いのに自分が変ることはない」という自我も邪魔をします。自分が悪くないのに自分に被害を与えている相手を懲らしめてやりたいという気持ちが必ず存在するものです。自我が自分のものである以上、自分の意志でコントロールすることは可能な筈です。憎みあったり感情の損得勘定をしたりすることは不毛で自分も傷つくのですから、自分が変るというのも悪い選択ではないと思います。結局:「やるせない気持ち」を何とかしてあげたいのだけれどもできなくて「切ない気持ち」だったみたいです。【遣る瀬ない】苦しみ・悲しみを晴らす方法がなくてつらい。広く考えて、クラスメートの多数が一部の子に対してという様な状況もあり得るかも知れません。Tweet一次情報元として掲げておきます。結局、使い方・実装・運用でのヒューマンファクターが大事だと思います。ICカード標準システムの概要[http://www.soumu.go.jp/c-gyousei/daityo/pdf/juki_card_04.pdf]:こんな用途に使っても大丈夫かっていう用途もある気がします。個人的には、図書館に利用するのは非常に注意が必要だと思います。「住民基本台帳ネットワークシステム」の概要[http://www.lasdec.nippon-net.ne.jp/rpo/rss/system_gaiyo/02sec2.pdf]:ネットワークの構成についてはこのファイルが参考になります。電気保安統計[http://www.nisa.meti.go.jp/text/denanka/12hoan-tokei/12hoan-tokei.htm]:停電時間や影響範囲を事故原因、事故の起きた個所別に統計した資料。停電というセキュリティホールへの対策を考えるための資料として。HTML形式でのお知らせメール配信開始のご案内」とかいうメールが来ました。http://ct.biglobe.ne.jp/Key=nnnn.XxXX.X.XXXXXX(nは、数字。Xはアルファベット大文字。xはアルファベット小文字)みたいなリンクがたくさん入っていて不安になります。以下のメールを頂きました。平素よりBIGLOBEをご利用いただきましてありがとうございます。ご連絡を差し上げました。今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。ためにご利用させていただいております。ございますので、問い合わせさせて頂いております。適切な問い合わせ先がございましたら、ご連絡ください。何点か質問がございますので、ご回答頂きますようにお願いいたします。設定になっている方にお送りしています。私はかなり長期間に渡って、biglobeを使用しておりますが、この設定を行った記憶がありません。いつどのようにして設定したのか分かるようであればお教えください。記憶を辿るのに役に立つと思います。御社のサービスについて私自身がどのように設定しているかを私自身が確認して、修正する方法をお教えください。様な文字列がありますが、これは何でしょうか。このURLは各々の利用者に対して異なる文字列を付与しているのでしょうか。異なる文字列を付与している場合、これは個人を特定できる情報を含んでいないのでしょうか。異なる文字列を付与している場合、私のどのような情報が御社に送信されるのでしょうか。このURLが個別にをクリックしたという事実は、御社側に記録されるのでしょうか。記録されるとすれば、その情報はどのように管理されるのでしょうか。ためにご利用させていただいております。この文言がありますが、どのように利用されるのでしょうか。上記、ご回答頂きますようにお願い申し上げます。?2002-09-30「ここで自殺しないで下さい。多くの人が迷惑します。Tweetその内、まとめたい。愛情を受け入れてくれそうな対象に「萌え」とかなんとか。久しぶりの写日記:なんか久しぶりに写日記した。スクリプトが無事にうごかないかも。ごはん:スーパーのお寿司と茶碗蒸し。干し椎茸を切らしていたので入っていないのですが、甘味の点で果たしていた役割が以外と大きかったことに気づきました。失ってみて無くしたものの大きさを再認識する話。Tweetぐるぐるも久しぶりに使う言葉だな。「むしろ今のうちにコレやっておかないと大変だな」なんてことが行われていて、職場は機能しているけど上司は機能していなかったり。最近は記者まで知らないということを知ってショックだった。誰か動画ファイル流してくれないかなぁ。買って流せって啓示?自動返し機能がついているのに、「返しピックがサービス」ってところがちょっとだけ気になる。皆様大きな拍手でお迎えください![http://doublemoon.tdiary.net/20030608.html#p07]:ツボった。聞こえるようになっちゃうかも知れない。色の組み合わせ表はグラフ作るときに次回からでも使おう。できることからバリアフリーですね。緑のレーザーポインターも欲しいな。経済を子守りしてみると。みんなが自分だけはって思うと、みんなで苦しくなることってあるよね。不要だったことが判明した中間管理職の人たちっていうのもいますね。原則ということが言われていますが、IT技術は組織運営を確実に変化させつつあると感じます。IT技術を活用できる管理者の管理の幅は広くなっているわけで、管理の幅が広くなれば階層を少なくすることができます。階層が少なくなるということは、必要とされる中間管理職の数は少なくなっていき、よりトップの意思が短期間で反映される組織に変化します。本当のIT化というのは、こういった組織の変革を伴うという意味で「IT革命」と呼ばれるのだと思います。組織が変らないIT化では意味がないのです。「若い人は分かっていない権力者に分からせる能力が重要」だと思います。いう文章が書けるようになりたい。いうよりも本人が筆者。「分かっていない権力者に分からせる」という意味で、素晴らしい文章だと思います。問題の色々な断面を見るか、違う角度から見るかという表現上の手法の違いに過ぎません。Tweetまだ返事来ません。明日まで待って質問届いているかどうか確認してみようかと思います。いうのを遵守するそうで、webビーコン(=webバグ)利用についての説明もありますね。Tweet「緑色」のレーザーポインター。読んで欲しくなったのを取り寄せることにしました。私自身、赤緑の識別がちょっと弱いらしくレーザーポインターが見にくいのはこのせいだったかも知れません。私のレベルで見にくいのですから、レーザーポインターで説明されると見にくいと思って困っている方も多いはずです。レーザーポインターは人前で使うものですし、緑色というのは目立つはずで、緑色のレーザーポインタに興味を持つ方もおられるのではないかと思います。いう時に、バリアフリーの話をできるきっかけになればと思って持つことにしました。際にも有力な武器になるかも知れませんね。考えてみると、海外通販でモノを買うのは初めてです。特別特定製品に指定されているので、この商品を国内で販売することは規制されているのです。国内基準に適合した製品も販売されているのですが、緑色というのは、まだまだ選べる範囲が少ないのが残念です。Tweet以前から、県内でのSOHO事情について興味を持っていました。「SOHOは生き方なんだ」ということを思っておりまして、「SOHO→ベンチャー」「SOHO卒業を目指す」っていう流れを選ばないSOHOもいるということを感じています。「考える有限会社」(だったと思います。いう会社を設立した方の話が取り上げられていました。本棚に並んでいる本を見ると、技術力が想像できたりもするのですが、この限りでは技術もしっかりしたものをお持ちであるように拝見しました。時津町の地域通貨「さばくっ券」の立ち上げにも尽力されていた様です。インタビューでの「利益追求だけでなく会社を通じてどう社会に貢献するか、という社会に変化しつつあるのではないか」という意見にも感じるところがあります。してこういうことをここに書いているかと言いますと、こうやってがんばっているSOHOの方がもっともっと長崎にはいらっしゃるのではないかと思ったからです。いう方ともっともっとお知りあいになって、意見を交換できたりすると、もっとSOHOしやすい社会が作れたり、お仕事が作れたりできると思うのです。長崎でSOHOやっておられる方、ぜひお気軽にメールください。実は「考える有限会社」さんのページを探し出せていません。これはとってももったいないことだと思います。ご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひリンク先をお知らせください。この日記からはリンクを張っておきたいと思います。考える有限会社[http://www.kangaeru.co.jp/]:2005/03/14付記。日記を読んだ方からお教え頂いた。Tweet色々考えることがあったので、とりあえず議論の流れを要約してみました。ならないものなのでしょうか。辰己さん1日あたり1〜2通流れているのですね。Sakuraiさんたった1通でも参加者全員に配送されるので、膨大なリソースの浪費になるという指摘。しているのではないか。Sakuraiさん1日1通でも100通でも資源の窃盗には変わりない。いったフィルタを提案。購読しているがこちらには一通のspamも届いていない。アーカイブの公開にあたっても、アドレス収集対策をしている。