以下、簡単にまとめです。・現在ネットショップを運営しているけど、うまく行ってないところだからだと思います。これがボクには驚きでした。【楽天はお客様情報が残らない】からです。通販はリピートが命です。【楽天のお客様の中で、販売しているから御社のお客様ではない】という考え方です。楽天から自社サイト通販への切替の相談を受けたこともあります。基本的に売り中心なので、あまりお客様のことを考えない設計。「そのネットショップが広告費をいくら使ったか」が成果設計なので、結果が出ようが出ないであろうが関係ないんですね。これはボクがクライアントで挑戦して失敗したからということと、その時の商品が健康食品と、化粧品だったこともあるとは思いますが。それでも楽天をおすすめする意味があまり読み終わった最後までわかりませんでしたね。一言でまとめるとコンサルタントの仕事は「クライアントの利益に貢献すること」とまとめられているので、わかりやすいです。それぞれコンサルタントの定義はありますからね。3.結局最後はど根性この本の冒頭でも言っていますが、まずは「簡単に成功する方法はない」ということをはっきり断言しています。これはボクもとても共感できますね。ネットショップはデジタルですが、やっていることはアナログです。これはうまくいっているネットショップの運営者は同じことを言うと思います。