PMstyle本文へスキップイノベーション実践、コンセプチュアルスキル、プログラムマネジメント、プロジェクトマネジメント、PMOについての最先端の情報、研修、セミナー、コンサルティングをお届けします。今回のPMスタイル考は直観について考えてみたい。実は、連載「コンセプチュアルスキル考」の記事でも直観に関する記事があるので、こちらも併せて読んで戴ければと思う。【コンセプチュアルスキル考】第11話:5つの軸について考える(2)〜洞察は直観から生まれる【コンセプチュアルスキル考】第19話:直観を活かし、論理で検証するまず、なぜコンセプチュアルスキルの話題をPMスタイル考で取り上げようと思ったかというと、一冊の本を読んだからだ。創始者であるゲイリー・クライン博士に師事した唯一の日本人である。この本は、人工知能の分野におけるゲイリー・クライン博士の活動を紹介しながら、自身の見識を述べたものだ。◆エキスパートによる判断と意思決定の本質は”直観”にある人工知能は今ブームの真っ盛りだが、そのきっかけを作ったのは、米国の人工知能研究であるレイモンド・カーツワイル氏が示した「2045年には人工知能は万能となり、人間の英知を超越する「シンギュラリティ(技術的特異点)が到来する」という予測である。この予測には賛否両論がある。否定派の一人がゲイリー・クライン博士であり、その理由として挙げているのが、人間の強みは直観にあるという考えである。直観の性質から(1)人工知能は人間ならではのシミュレーション能力を模倣できない(2)人間には当然と思えるような認知作業も人工知能が再現するのは困難の2つの理由により、人口知能の発展はもっとゆっくりと進み、2045年にシンギュラリティが訪れることはないだろうと主張している。興味がある人は本を読んでみてほしいのだが、この記事では、ゲイリー・クライン博士の主張である「エキスパートによる判断と意思決定の本質は”直観”にある」について考えてみたく、このテーマの記事を書いた。前置きが長くなったが、まず、言葉の定義からしておく。ゲイリー・クライン博士は直観とは「直観とは、自分の経験に基づいて判断や意思決定をする方法である」と定義している。その方法としては「経験に基づく認知パターンに当てはめることで状況の成り行きを判断し、とるべき行動プランを決断する」としている。ちなみに「ちょっかん」にはもう一つの漢字がある。「直感」であるがこれは経験以前に「感覚的に感じとること」である。この2つを厳密に区別することは難しいが、一般的にいえば我々がビジネスで使っている「ちょっかん」は直観であることが多い。経験に基づいた瞬時の判断であることが多い。PMstyleのコンセプチュアル思考では、直観をゲイリー・クライン博士の定義と同じく、すでに持っている知識やスキル、経験などの学習に基づき判断や意思決定をすることだと定義し、その上で5つの軸の一つに直観⇔論理という軸をおいている。基本的に直観で出した結論は経験に基づいているのだ、何らかの形で論理的に説明できることを前提にしている。◆直観がもたらすもの直観を使うことによって得られる効果はまずは生産性だ。5つの実現案があって実際に試してみて、目標をクリアできる案を決めたいとする。この場合、どの案から試してみるかによって1回で終わる場合もあれば、5回やらなくてはならない場合も出てくるわけだが。これによって大きく生産性が異なってくる。このため、経験に基づく直観を働かせることによって生産性を向上させることができる。一つのメリットは気づくことだ。「何かがおかしい」というところから問題が見つかるというケースがあるが、これも経験に基づく直観の成せる業だといえる。PMstyleでは、一般的に直観が有効に機能するのは、以下のような場合だと考えている。◆直観力を高めるにはでは、直観力を高めるにはどうすればよいのだろうか?まず、基本的には直観と論理の軸を行き来すれることだと考えているが、奈良さんは本の中でもっと詳細に考えているので紹介しておこう。(1)ある一定以上の学習時間と絶対量を確保する(2)記憶と忘却の繰り返しを面倒くさがらない(3)「ゆっくり丁寧な訓練」と「スピード重視の訓練」を使い分ける(4)緊張とリラックスを繰り返す(5)ちょっとした「遊び心」を忘れない(6)細部や論理にこだわりすぎたら全体像を眺める(7)異なる分野に触れて刺激を求める(8)能力を多角的に鍛える(1)〜(5)は、直観と論理の軸を行き来するときに気をつけたいことだ。(6)については、コンセプチュアル思考では直観と論理の軸を行き来するのに加えて、大局と分析の軸に行き来を混ぜることである。このようにして、直観力を高めることにより、人間らしい意思決定をすることができるようになるが、これはコンセプチュアル思考力を高め、コンセプチュアルスキルを強化することに通じる。著者はシンギュラリティの議論については否定派であるが、人工知能がいろいろな分野で、さまざまな形で使われるようになることは間違いないと思う。その際、人間だけができることは直観が絡んだものごとになるだろう。そのためにも直観力をうまく活かせるように高めていくことは重要である。(2017)◆関連セミナーコンセプチュアルデザインを実践するにはコンセプチュアルスキルが不可欠です。株式会社プロジェクトマネジメントオフィス代表、PMstyleプロデューサー15年以上に渡り、技術経営のコンサルタントとして活躍。システムインテグレーションなどのプロジェクトを成功に導く。積極的に情報発信をし、プロジェクトマネジメント業界にも強い影響を与え続けている。本連載は、PMstyleメールマガジン購読にて、最新記事を読むことができます。カレンダーお客様の声(掲載をご許可いただいた受講者の方のアンケート結果)すべてのセミナーが企業研修(5名以上から)に対応できます。写真でひとことお問合せサイトマップ。