法人マーケティングチームのマネージャー兼エバンジェリストの鈴木です。本日は下記の内容で、当社のWowTalkの業務利用例をご紹介する。読み終わった後に、自社での社内コミュニケーションの課題をイメージできるようになるでしょう。<本日の内容>1.WowTalkを使い始めてKINGSOFT社員の働き方が変わった2.チャットってマジ便利、メールいらんやん3.ワークライフバランスにもWowTalkが効果的1.WowTalkを使い始めてKINGSOFT社員の働き方が変わったKINGSOFTでは、社長から契約社員まで全員が当然のようにWowTalkを使っている。社内の連絡はメール、電話よりもWowTalkを使うのが習慣になっている。?自社製品なので、自社で使い倒すのは当然ではあるが、それは置いておいて、社内コミュニケーションのスピードがメールや電話と比べて圧倒的に早くなり、業務がサクサクスピーディーに進むからだ。当社のWowTalk利用例を紹介しよう。当社は、ベンチャー風のカルチャーであるので、とにもかくにもスピードが優先される。質も大事だが、スピードがそれ以上に大事。すると、メールはそのスピード感を実現するには遅くて、電話も相手が離席中や外出中でつながらないことも多く、期待値に達しない。した課題に対し、バッチリはまるのが、社内コミュニケーションの高速化ツールであるWowTalkである。・トーク(チャット機能)・タイムライン機能(掲示板機能)・無料通話/無料ビデオ通話機能である。当社では、主に「トーク」と「タイムライン」を使って社内でこのような業務で使っている。「トーク」はLINEのような機能なので、LINEをイメージしてもらえれば、メールよりも業務スピードが速くなることは簡単に想像できると思う。今日は「トーク」の利用例を主に紹介したい。2.「トーク(チャット機能)」ってマジ便利、もうメールいらんやん当社はWowTalkを使い倒しているので、メールや内線電話よりもみなWowTalkで業務をしている。WEB版のWowTalkを常に立ち上げており、外出中はスマホでやりとりをしている。みなそれを使って常時連絡をしたり、簡単な会議であれば、全てWowtalk上で議論をしている。なによりも繋がりやすいのが良い。一般的に、90%の人はスマホを肌身離さずもっていると言われており、離席中や外出中の人でもスマホでWowTalkを常にみられる状態になっているので、とにかくつながりやすく、レスが早いのである。これがビジネスではとにかく重要。プロジェクトで動くときや、上司の急ぎの承認が必要な場合などは、相手に確認をして、レスをもらわないとその後の行動がとれないことが多い。相手からの返答待ち時間はすなわちロス時間である。これを圧倒的に短縮できるのが「トーク」である。トークルームを部署別、トピック別(案件プロジェクト、会議体、等)に複数作り、それぞれのトークルームごとに日々活発なやりとりをして、業務を高速化している。これをメールでやったらどうだろう?おそらく2倍以上の時間はかかってしまうと思う。