「SuperArc」製品サポート&サービス弊社のソフトウェア製品を有益にお使いいただくため、ユーザー登録をしていただいたお客様を対象に有償・無償の各種サービスを実施しております。年間保守料金をいただき、年間保守契約をご締結いただくことにより、契約期間中何度でもお問い合わせができます。アップデートの無償提供も可能です。特長サービス内容お申し込み方法お問い合わせ特長こんな方におすすめです。製品本体の購入と保守開始を一緒に済ませたい。製品本体の操作方法などもサポートして欲しい。新高和は、対象製品をご購入頂いたお客様へ製品に関するご質問などにお応えするソフトウェア製品サポートを提供しています。SIer様及び販売代理店様からご購入されたお客様は、ハードウェアの保守サービス契約内容が異なりますので、各販社様へ直接お問い合わせください。標準サポートSuperARCにバンドルされたソフトウェア製品のサポートが標準サポートとなります。問い合わせに対して、弊社が選択した方法で、お客様に回答を行います。バージョンアップ時のアップデート製品の無償提供(ただし、大幅なプログラムの変更が必要となる場合は、有償となる場合があります。)※対象製品のライフサイクルに応じサポート内容は変わります。以下に関する開発支援は標準サポートの範囲外となります。