noteで書く※この記事は読者によって投稿されたユーザー投稿のため、編集部の見解や意向と異なる場合があります。編集部はこの内容について正確性を保証できません。企業の年齢分布が大きく変化していることに伴い、BtoBにおける購買プロセスも様変わりしているようです。BtoBマーケテイングの世界にも確実に浸透してきている「パワーシフト」とは何でしょうか。デジタルマーケティングへの取り組みにおいては、BtoCの方がBtoBよりも先行していると言われています。BtoCの世界ではマーケティングが日常的に行われており、一般的に「ウェブマーケティング」とは、BtoCのウェブマーケティングのことを指してきたくらいです。携帯電話やスマートフォン、タブレット端末等、モバイルデバイスの普及によって、消費者はいつでも、どこからでもネットにアクセスし、SNSでのクチコミやレビュー、最低価格や割引サービスなど、興味を持った商品やサービスに関するあらゆる情報を簡単に集めることが可能となり、企業から消費者へのパワーシフト(知力と情報力をもつ者が中心となる社会転換)がいち早く起こったということも関係しています。対照的に、日本のBtoBにおいて「マーケティング」の普及が進んでいなかったのは理由としては、既存顧客を大事に扱い、ずっと寄り添って接していけば、アップセル(売上の向上)やクロスセル(関連商品の販売)が自然に発生するという、ぬるま湯的な消環境に浸かり続けてきたということがあります。新規案件や顧客が欲しいときには、付き合いのある企業もしくは担当者に紹介してもらうという「引き合い」でビジネスが成り立っていたということです。少なくとも、リーマンショック前まではこれで成り立っていた企業が多いはずです。既存顧客へのアップセルやクロスセルが急激に縮小し、大きな打撃を受けた企業がほとんどです。ここでようやく「引き合いに依存しない新規顧客獲得」や「売上を拡大するための市場開拓」の重要性に気づき、解決の道を探し始めたのです。B2Bのビジネスモデルは、デジタルマーケティングに向けて、大きく変わらざるを得ない要因があります。Googleが発表した資料では、BtoBの情報収集担当者の約半数が35歳以下のデジタルネイティブ世代(学生時代からインターネットやパソコンのある生活環境の中で育ってきた20~35歳の若手世代)であると書かれています。企業の年齢分布が大きく変化していることに伴い、BtoBにおける購買プロセスも様変わりしているようです。デジタルネイティブ世代の情報収集担当者の57%が、営業担当者にコンタクトを取る前に購買するかどうかを決めているとも書かれています。自社の営業担当者が顧客訪問する前に、商談の勝敗がほぼ決まっているということです。これは最初に述べた「パワーシフト」がBtoBマーケテイングの世界にも確実に浸透してきているということですが、企業の購買担当者もプライベートでは一人の消費者と考えれば、当然と言えば当然の流れかもしれません。今後のBtoBマーケティングでは、こうした顧客の“消費者化”を踏まえた施策を展開することが鍵となります。KANのオリジナルBtoB研修カリキュラムBtoB戦略を描ける担当者になる(2Day実践研修)では、成功企業の具体事例や実践紹介だけでなく、ワークショップや演習を折り込みながら、「組織」と「仕組み」の観点から、引き合いに依存しないための戦略設計を学び、翌日からすぐに使えるデジタルマーケティングの手法を体得することができます。受講して学べることWebマーケティングでBtoB企業が何を解決できるかわかるWebマーケティングに関わる各部門が何を行うべきかがわかる各部門が一丸となってWEBを活用するための方法がわかるWebから得られるデータをどのように有効活用するかがわかる新しい顧客の開拓、既存顧客の深堀りをどう進めるかがわかる下記のような課題がある方にご参加いただいています。Webマーケティングのポイントを網羅的に知ることができたワークショップは社内でも活用したい。18:00(両日とも)9月開催についてはこちら10月開催についてはこちら※適宜休憩を挟みながら進めます。※開催趣旨や会場スペースの都合上、教育サービス提供企業の方やBtoBコンサルティングを提供されている方などのご参加をお断りする場合がございます。365の導入マニュアルと研修を展開する企業です。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!私は変人コレクター。ソリューション開発】に参加可能なSI企業。2/19(水)@ステーションコンファレンス東京デジタルマーケティング、大企業の利用率上位ツールは「ネット広告」「SEO/SEM」「SNS」【富士通総研調べ】データ活用に必要なデータのクレンジングや統合が簡単にできるって本当ですか?/フロムスクラッチの矢矧さんと井戸端さんに聞いてきたリピーターを呼び込む「究極の集客方法」。検索オプションより目的の検索結果となるように検索条件を絞り込める検索のこと。2019年12月すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。