速報!“遠隔操作”によるプロバイダ勧誘トラブルにご注意!(発表情報)_国民生活センターこのページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にしてご利用下さい。速報!“遠隔操作”によるプロバイダ勧誘トラブルにご注意!ここから本文[2013年6月13日:公表]速報!“遠隔操作”によるプロバイダ勧誘トラブルにご注意!*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。最近、プロバイダの契約にあたり「事業者から電話で勧誘され、よく理解せず言われるままにパソコンを操作し、事業者に自分のパソコンを“遠隔操作”してもらったところ、承諾していないプロバイダ等の契約に申し込まれてしまった」等というトラブルが複数寄せられるようになった。このトラブルは、消費者と事業者との間における合意内容を事後に確認しにくく、解決が難しいケースが多い。そこで、今回は、この「“遠隔操作”による勧誘トラブル」に関する相談事例をまとめ、消費者に注意を呼びかける。パソコンの遠隔操作(例)パソコンのOSが提供する遠隔操作機能や遠隔操作用の無料ソフトをダウンロードすることで、誰でも簡単に、自分のパソコン(A)のデスクトップ画面を、操作を依頼した相手のパソコン(B)に表示して、画面の遠隔操作やデータの転送等を行うことができる。この機能の利用に必要となる操作は、表示されたIDとパスワードを相手に伝える等だけであるため、すぐに遠隔操作が可能となる。必要だとうそをいい遠隔操作され契約を結ばされたケース消費者へのアドバイス自分のパソコンを勧誘業者に遠隔操作させて契約をしないこと契約の内容を十分に理解して契約すること。相談情報部ご相談は、お住まいの自治体の消費生活センター等にお問い合わせください。Readerが必要となります。