日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。この度、日本ビクター製42V型プラズマテレビ「PD-42DH4」において、これまで行った修理の際に交換した一部の電子基板に不具合があり、それによって特定の電子部品取り付け箇所より発煙に至る可能性があることが判明しました。つきましては、今後も安心してご使用いただくために、これまで本商品の修理を実施させていただいたお客様のうち、対象となる特定のお客様に、無料で再点検・修理をさせていただきたくお願い申し上げます。ご連絡し、点検・修理のご相談をさせていただきますので、お客様からご連絡頂く必要はございません。ご理解・ご了承いただきたく、謹んでお願い申し上げます。不具合が原因での故障が発生した場合でも、製品外部へ被害が拡大することはございませんのでご安心ください。お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。※ご愛用のビクター製プラズマテレビが対象機種かどうか調べる方法は、下記「型名の確認方法」をご参照ください。※「対象機種を修理したことがあるので、電話がかかってくる前に、すぐに連絡したい」「対象機種を使用しているが、修理したことがあるかどうか忘れてしまったので確認したい」など、本件につきましてのご希望やお問い合わせは、誠にお手数ではございますが下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。本機はディスプレイユニットとチューナーユニットに分かれています。対象となる製品をご使用されているお客様には、「ビクターサービスエンジニアリング株式会社」より本日以降直接電話にてご連絡し、ご了解をいただいた後、点検・修理に伺う日時についてご相談させていただきます。その上で対象製品が設置されているお客様のお宅を訪問し、点検・修理を行います(作業時間はおよそ1時間ですが、設置状況によってはよりお時間をいただく場合もございます)。「PD-42DH4」をご愛用されている場合でも、該当の電子基板の交換修理をしたことのない製品につきましては今回の不具合が発生することはないため、電話連絡は行いません。ご了承いただきたくお願い申し上げます。除く)電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。お客様の個人情報のお取り扱いについてこの相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、株式会社JVCケンウッド(以下当社)および当社グループ会社にて、下記の通り、お取り扱いいたします。<情報の利用目的>本件の無料点検修理およびアフターサービスの対応<情報の保管>お客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針に則して適切に管理し、当社が必要と判断する期間保管させていただきます。<情報の提供・開示>次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供または開示することはありません。これらの業務を委託する協力会社(サービス会社)に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、適切な管理と利用目的外の使用をさせない措置をとります。法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合。<お問合せ窓口>お客様の個人情報に関するお問合せは、上記ご相談窓口にご連絡ください。Corporation。