専用お問い合わせフォーム:障害ケース必要事項をご入力の上、送信ボタンを押してください。以下項目に関して、ご契約者様(※)、今回お問い合わせの担当者様の情報、及びお問い合わせ内容をご記入いただき、画面下部のボタンを押してください。※ご契約者様の情報はお手元の「保有ライセンス確認書」にてご確認いただけます。製品障害の切り分けの目的で、製品の仕様を確認されたい意図の場合には、障害ケースを選択してください。問合せ1つにつき、1つの問合せをお願いしております。問合せ内容が複数にわたる場合には、問合せの分割をお願いいたします。本フォームでは、以下の略称を使用しています。本フォームでの受付完了の後、別途、ログのアップロード先と手順をメールにてご連絡させていただきます。<<継続のお問い合わせ・次回以降の新規お問い合わせに関するお願い>>この度、新しいサポートポータルであるビジネスサポートポータルをご利用いただけるようになりました。今回のお問い合わせをいただいた後、弊社にてビジネスサポートポータルにログインするために必要となるアカウントを作成します。アカウント作成後は、アカウント作成完了をお知らせするメールが届きますので(*)、パスワード設定の設定をお願いいたします。*すでにアカウントをお持ちのお客さまには、アカウント作成完了のメールは送信されません。お問い合わせの内容の確認・継続問い合わせ、および次回の新規お問い合わせは、ビジネスサポートポータルにログイン・ご利用をお願いいたします。参考)ビジネスサポートポータルのログイン方法と利用方法について*のついている項目は必須項目です。■ご契約者様情報アクティベーションコード(英字は大文字で入力してください。名:会社名*メールアドレス*(確認用)電話番号*※内容確認のため、お電話を差し上げる場合があります。電話が不可な場合は、お問い合わせ内容にその旨ご記入ください。Name」を記載ください。(事象内容および発生時の状況を可能な限り詳細に記載してください。発生している状況を確認できるなうに正確なエラーメッセージを記載、もしくは別途ご案内させていただく手順をご確認のうえ、スクリーンショットを送付ください。クラウド環境で事象が発生している場合には、その旨記載してください。)※本問い合わせに関連するお問い合わせをサポートセンターに行っている場合は、受付番号を記載してください。一回のみ定期的・不定期の場合、下記に頻度をご記入ください。*(可能な限り詳細に記載してください。環境の場合は全体の保護対象仮想マシン数を記載してください。台数を記載してください。*(事象の再現性がある場合は、その手順を箇条書きで可能な限り詳細に記載してください。いいえ「はい」の場合、実施した作業をご記入ください。*(お客さまが実施された切り分け内容の記載をお願いします。入力してください)お問い合わせ前に下記内容を必ずご確認ください。