STUDY印刷PDFダウンロードアクセンチュアが提供するSAPサポートモデルアクセンチュアのERPサポートモデルは、デジタルな未来を支援します概要アクセンチュアでは2000年台前半に、さまざまな業務で活用するERPシステムをグローバル・ワン・インスタンスのSAPに移行することを決定しました。この戦略的な意思決定の背景には、大きな期待がありました。それは、多彩な機能を備えたERPシステムの導入は、単なるテクノロジー・プラットフォームの刷新にとどまらない大きな変化をもたらすだろうというものです。このような複雑かつ大規模なアプリケーションを全社に導入するということは、運用保守の段階において、進化するERPソリューションをつねに全社に展開できる”プロダクションサポートモデル”の確立が必要ということを意味します。いう3つの要素で構成される包括的でスケーラブルなERPのプロダクションサポートモデルを新たにデザインしました。自社のIT部門のみならず、ビジネスユーザー部門も巻き込んで、最先端のプロダクションサポートモデルを開発することで、ERPへの投資を短期間で回収することに成功しました。事業機会アクセンチュアでは2000年台前半に、さまざまな業務で活用するERPシステムをグローバル・ワン・インスタンスのSAPに移行することを決定しました。この戦略的な意思決定の背景には、大きな期待がありました。それは、多彩な機能を備えたERPシステムの導入は、単なるテクノロジー・プラットフォームの刷新にとどまらない大きな変化をもたらすだろうというものです。このような複雑かつ大規模なアプリケーションを全社に導入するということは、運用保守の段階において、進化するERPソリューションをつねに全社に展開できる”プロダクションサポートモデル”の確立が必要ということを意味します。アクセンチュアはこのERP導入プロジェクトのごく初期の段階から、最先端のプロダクションサポートモデルの構築にも並行して着手しました。これにより、システムを早期に安定稼働させることができました。このプロダクションサポートモデルは今日のERPのデジタル化のような破壊的な変化にも対応可能なものとなっております。Enterprise(OSE)部門のスタッフが社内のさまざまなコンサルタント部門やIT部門と協働し、複数のトップ企業におけるプロダクションサポートのベンチマーク調査を行いました。いう3つの要素で構成される包括的でスケーラブルなERPのプロダクションサポートモデルを新たにデザインしました。確固たるガバナンス体制:業務に関する情報を統合/管理するために3つのグループの要件のバランスを図りながら、適切な意思決定を下せる運営組織を編成しました。この運営組織には、主な部門/部署のリーダーのほか、IT部門とOSE部門の混成オペレーションチームが参加し、3つの支援階層を横断してSLAのトラッキングや生産性支援の有効性の測定、メリットのモニタリング、ビジネス要件の達成、ユーザーサポートの提供を行います。SAPの手法に基づいて、生産性支援を反復的に推進していくための方法論を策定/実践しました。これは新たなソリューションの導入時において、生産性支援を確実に行うための方法論です。このアプローチにより、ユーザーがシステムに初めてログインした時から手順、ツール、および私たちが適切な支援を提供することができます。包括的で拡張性に優れた支援体制:日々の支援を確実に行うため、1つのグループがマスターデータとユーザーの安全なアクセスを管理し、単一のグローバルネットワークと共通のツールセットを用いて、ユーザーにプロセスサポートとテクニカルサポートを提供します。IT部門と業務部門のスタッフがそれぞれ重要な役割を担う3階層の支援モデルも導入。SAPシステムに新たな機能が加えられるたびに、業務、プロセス、テクノロジーの各チームが、これらの機能の活用方法を習得します。Kirner)は、次のように説明します。「当社のIT部門が全社的なSAPシステムの導入と保守を成功させる上で最も重視していたのは、業務に携わるすべてのスタッフの継続的な参画を実現できるかどうかという点でした。社内のすべての部門/部署と協働的なパートナーシップを築き、合理化を進めたことで、社内のプロセス改善を後押ししながら、組織の成功に寄与できていると思います」アクセンチュアは、部門を横断してITリソースとビジネスリソースを活用することにより、最先端の生産性支援能力を開発して、ERPへのROI(投資利益率)を短期間で最大化することに成功しました。なかでも、以下のような成果をもたらす生産性支援モデルの策定は、プロジェクトの最大の成果だといえます。エンドツーエンドのプロセス指向を全社に浸透させ、部門/部署間の境界線をなくす。標準化を促すことで、業務の改善、リスク管理能力の向上、コストの削減を全社規模で実現する。システムの安定稼働を早期に実現し、新たな能力を生かした価値創造を加速する。ERPユーザーの学習曲線を短縮化し、システム導入後に起こりがちな生産性の低下を最小限に抑制することで、業務効率を高める。アクセンチュアのグローバル・シェアード・サービス・チームを活用し、サポートチームの人数と規模を縮小し、コストを削減する。部門/部署を横断したプロセス強化を優先順位に従って組織的に推進し、合理化と早期の価値創造を実現する。新たな能力、ユーザー、および事業の創出を初期段階から全面的に支援するための、拡張性に優れた全社共通のプロセスを確立する。SAPシステムの価値を次の段階へレベルアップするための確かな基盤を構築し、デジタルERPへの進化を促すことによって、新たなデジタル能力の開発と運用レベルの向上を目指す。お問い合わせは、下記リンク先のフォームよりご連絡ください。参天製薬は、事業環境の変化や事業拡大に対して、柔軟かつ機動的なクラウドサービスの導入・利用が可能になることで、世界規模でのデジタル変革に向けた基盤をより一層強化します。詳しくカールスバーグの成長戦略の一環でIT基盤のクラウド移行を支援デジタルを活用したイノベーションの創出、ならびにIT業務のさらなる可視化が可能になります。今こそNewテクノロジーを駆使するためのデジタル・コア構築に取り組み、ソリューションビジネスへのスムーズな転換を実現しましょう。農務省の財務会計サービス向けの新たな環境の構築、設定、移行を支援するとともに、全省規模のクラウド環境のホスティングサービスも提供します。詳しく「デジタル変革期におけるイノベーションの創発」セミナーレポートSAPプラットフォームを活用したこれからのイノベーションの在り方などについてパネルディスカッションを行いました。Leonardoスピーディーにプロトタイプを作成し、革新的なテクノロジーを活用したSAPアプリケーションを提供することで、迅速で俊敏なデジタルイノベーションを創発します。S/4HANAデジタル・トランスフォーメーションを支援する次世代プラットフォームさらに詳しくSAPソリューションアクセンチュアはSAPベースのソリューションおよびサービスプロバイダーとして世界でもトップクラスの実績を持っています。これらの実績をもとに企業に最適なサービスを提供します。Worldwide(世界におけるSAP導入サービスに関するマジック・クアドラント)」において、同分野のリーダー企業であると認定されました。S/4HANAへの移行アクセンチュアはお客様の既存のシステムやアーキテクチャ、テクノロジーに加えて、そこで生じるリスクも踏まえながら、S/4HANAへの移行に向けた最適なロードマップの策定を支援します。Service(SaaS)ベースの人材資本管理(HCM)アプリケーション活用における5つの重要トレンドをご紹介します。Financeがデジタルを活用した財務機能の変革を支援します。locationアクセンチュアの「タレント・コミュニティ」にご登録ください!お持ちのスキルや関心事をご登録いただくと、ご登録いただいた情報を基に、募集中ポジションの検索結果や、アクセンチュアの最新情報、新しいポジションの募集開始のご連絡など、あなた用にカスタマイズしたお薦めの情報をお届けします。account?送信キャンセル。