2019.07.16【ありがとうございました】7月25日(木)、8月1日(木)「第12&13回イブニングセミナー(CX3.0の概念と事例編)」~来期の企業収益を浮上させるプランはありますか?~ご好評をいただいております「CXイブニングセミナー」ですが、今回は「CX3.0の概念と事例?来期の企業収益を浮上させるプランはありますか??」と題し、CX3.0の概念とその本来の目的を再確認し、事例紹介するという内容構成でお届けします。顧客サービス&サポートのあり方を見直し、従来の受け身対応から能動的なサービス設計を軸に、CX強化の戦略的フレームワークの使い方と最新の実践事例を紹介します。今回は質疑応答や懇親のお時間をたっぷり取りたいと思います。皆様のお越しを心よりお待ちしております。?講師は弊社・畑中が務めます。皆様のお越しを心からお待ちしております。概要タイトル7月25日(木)、8月1日(木)「第12&13回CXイブニングセミナー(CX3.0の概念と事例編)」~来期の企業収益を浮上させるプランはありますか?~参加対象者CXについて興味関心をお持ちの方、CX担当者(CS推進、お客様相談室、マーケティング等)、カスタマーサービスの責任者、ロイヤルティ強化の施策を立案・実行したい方など。※同じ内容で、2回開催いたします。どちらかにご参加下さい。各回15名になり次第締め切らせていただきます。滞米16年を経て、1998年に株式会社プロシードのCOPC事業部を設立。コンタクトセンターのパフォーマンス標準の実践と普及に尽力した。1週間前までに弊社指定の口座にお振込みをお願い致します。例外については事務局(info@learningit.jp)にお問い合わせください。お申し込み後のキャンセル開催日15日前までのキャンセルについては100%返金致します。開催日15日前以降のキャンセルについては、100%料金を申し受けます。返金についての振込手数料はお客様にご負担いただきます。欠席セミナーに参加することなくセミナー資料のみお渡しすることはできません。講、セミナーの中断または講師の変更を行う場合があります。コンサルティングに関する権利は株式会社ラーニングイットもしくはCCMCが有しています。撮影すること、また資料をセミナー等の目的で使用、複製し頒布、改編すること、セミナー内容および配布された資料が記載されたホームページの記載を書籍等の出版物・WEBサイト・SNS・頒布を目的とした書面等に転載すること、関連資料を作成、頒布し、当社ホームページを複製し改編することは著作権を侵害することになります。