2朝からの杏仁ヨーグルトは駄目。トイレの手を洗う場所は清掃してない。客室にあった檜の香りがする沐浴材が香りがしなかったので何回も確認してほしい。2血圧の薬を飲んでおり、グレープフルーツNGというコメントを入れて予約をした所、確認のメールを何度も頂いた。これは他の旅行時には無かったため〇。-施設・部屋:全体的に古く、暗い。食事:食事自体は良いが、スタッフの態度が悪い。飲み放題のドリンクが届くのに非常に時間がかかる。二度とお邪魔しません。4貸切露天風呂が3つ、無料で入れるところがよかった。4夫婦で利用させて頂きました。風呂は、2つ有る源泉とサウナを満喫しました。食事は、特に夕食が食べ切れない程で、楽しみにしていた夜鳴きそばも、食べられないほどでした。接客も担当の方が外国の人でしたが、親切な対応をして頂き大満足でした。1朝食時席に着いても10分以上放置されました。他のお客には食事を用意されましたが、食事を用意されなかったので食事をしませんでした。年々従業員の接客レベルが低下しています。言って宿泊するのはオススメしません。お金を出して別の宿にした方が良いと思います。4食事で苦手なものなどの対応をしていただき助かりました。台風だったので、到着する前にも交通情報など連絡をもらい、きめ細やかなサービスでした。一方で、一品料理の選択については、事前に指定連絡がなかったので、これにしましたとチェックイン時に言われました。-2つの大浴場や貸切露天風呂など、お風呂がとても充実している。山中にある旅館なので、露天風呂がとても心地よい。ご飯もおいしく、ボリューミーで満足。5子供が車椅子使用しています。エレベーターが狭かったけど、お部屋も広くてとてもよかったです。従業員さんがとても忙しそうで、待たされることが多かったのが残念でしたが、子供も満足で良かったです。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。