良い作業標準を決めます。1)に取り組んでみます。難しいなと思いました。前任者からの引継ぎも口頭での説明と実際の仕事をしながらというのが普通だったのです。私は今の仕事を担当してから長いので良くも悪くも一つ一つの事をすーっとしてしまってる感じで、これを文書にと言われても・・って感じなので。こんな事を言ってもしょうがないので、また、明日から頑張ろうと思います。09:23工程分析から始まり、フローチャートを作成して、それに枝葉をつけていく方法になるかと思います。文章は、自分が判るだけでなく、初めて、その業務する人に分かる言葉で書くことが大切です。最初は、工程分析をして、各項目に説明文をつけていき、それを系統的にまとめていくのもよろしいかと思います。業種が違いますが、参考urlをご覧ください。参考URLはすごく興味を持ちました。さわりしか読めてないのですが、これからじっくり勉強しようと思います。>文章は、自分が判るだけでなく、初めて、その業務する人に分かる言葉で書くことが大切です。なんといってもこれが一番難しいです。思っても遅いのですが慣れた仕事っても問題ですね。コメントし易いのですが??判らないことを書いて下さい。