(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。Emailでは「エラー確定」と認識されます。この「エラー確定」となったアドレスは自動的にアクティブコンタクトから外れ、メール配信対象外となります。それ以前に送られたメールが何らかの形で開封された場合、エラー確定ステータスは解除されます。Emailは直ちに対象のメールアドレスをリストから削除いたします。エラーの種類について詳しくは以下のFAQをご覧ください。・エラー確定アドレスは手動での消去を行わず、そのままにしてください。・ただしエラー確定アドレスを含むリストを削除する場合は、エラー確定アドレスを「配信停止リスト」へ移動してください。その後リストの削除を行ってください。サンプルリストは、アカウント作成時に自動で作成されるリストで、登録時のメールアドレスが入力されています。リストのダウンロードを行うことは可能ですが、リスト自体の削除はできません。下記の場合に、アドレスが配信停止リストへ登録されます。一度配信停止リストに登録されたアドレスへはメールを送ることができず、他の配信リストへも登録することはできません。配信停止リスト自体の削除はできず、また一度登録されたメールアドレスの編集もできません。リストのダウンロードは、通常のリストと同じ方法で可能です。メール読者自身が配信再開を希望した場合などに限り、弊社サポートにて配信停止リストからの除外を行います。申し込み方法は下記FAQをご覧ください。2019画像ギャラリーから削除された画像はメールで表示されますか?一度画像ギャラリーから削除された画像は配信メールで表示されることはありません。画像が削除された後にメールが開封、閲覧された場合、画像の代わりに赤色のXが表示されます。アーカイブや下書きとして保存されているメールも同じです。画像ギャラリーでより大きな保存スペースを確保したいのであれば、より多くの画像をアカウントに保存できる画像ホスティングプラスのご購入をお勧めします。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2019メール配信の際、特定のコンタクトリストを除くには?配信先リストから、特定のリストに登録されたコンタクトだけを除いてメールを送ることが可能です。以下のような場合に活用できます。手順は、以下の通りです。アカウントにログインし「メール」をクリックします。メール作成画面の「配信先」をクリックします。配信したいリストを左側の「顧客リスト」から追加します。配信先から除外したいリストを右側の「除外」のタブより選択します。画像の例では、「社内メンバー」の3コンタクトはすべて「全体配信リスト」にも登録されています。このメールの配信先は下記の通りになります。「保存」をクリックします。この機能を使えば、リストの「セグメントリスト以外のメンバー」へ送信することも可能です。セグメントの作成については以下のFAQをご覧ください。ご不明な点がございましたら、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。2020Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。