Runningコンテンツへスキップゆっくりジョガーのランニングブログになりきれない雑記ブログ。36件のコメントアイキャッチ画像とこの記事とは関係がない。アメリカン・エキスプレス(アメックス)のクレジットカードから引き落とされていたので、以前にアメリカで撮った写真を載せてみただけなのである。2015年にコストコ専用で作ったAMEXのクレジットカードに、なぜか今年の1月から月末に498円の請求が来るようになった。したら、下記リンク先のように、わんさかと身に覚えのない請求が来ている人たちがいるじゃないですか。身に覚えのない請求いくつか見てみたのですが、大抵一度はヤフーの有料サービスに入った経験がある人のようだ。私はヤフーどころかネット上で一度も使ったことがないAMEXのカードだ。ヤフーの有料サービスも使ったことが無ければ、かれこれ10年以上ヤフーにはログインしたことがない。それにこのカードを使うのはコストコだけなので、普段は持ち歩かない。数年前からコストコに行って買い物をするようになったのですが、カードでの支払いが「コストコオリコマスター」か「アメリカン・エキスプレス」カードしか出来なかった。私はどちらも持っていなかったので、AMEXのカードをを作ったわけです。AMEXのカードは年会費がそれなりにかかるので、少し躊躇したのだが2年目から年間15,000円分の商品券が貰えるってことなので、このカードをつくった次第です。コストコでAMEXのカードが使えるのは今年の1月末まで。2月からは使えなくなってしまった。Mastercardが使えるようになったようなので、用無しになってしまったAMEXは、頃合いを見計らって解約しようと思っていたらこのトラブルに見舞われた。ヤフージャパンからの請求に気づく私、カード会社から変な請求が無いか時々チェックしています。以前にも2回ほど海外でカードを利用した際にカード決済と現金払いの二重に支払ってしまったことがある。これは店員さんが「このカード使えない。」というような感じだったので現金で支払ったら、実はカードでも決済されていたということでした。店員さんに悪意があったのか無かったのはよくわからないということにしておこう。前にもAMEXの利用も確認していたら、今月498円引き落とされることになってた。「あれ、これは何?」と思って履歴をよく確認したら。1月末と2月末にそれぞれ498円の利用履歴があり、ヤフージャパンとなっている。上にも書いたように、ヤフーには10年以上ログインしたこともなければ、クレジットカードを登録したこともない。ネット上で使ったこともないAMEXのカードに請求が来るなんて明らかにおかしい。久々にログインして確認してみたが、全く利用した形跡が無い。いうことは、他のIDで不正に利用されているということなのだろう。カード会社に連絡クレジットカードを不正利用された場合、まずはカード会社に連絡して支払いの停止と返金を要求するのが基本。カード裏面に書いてある電話番号に連絡し、「身に覚えのない利用履歴がある。」と伝えたところ、あっさりと「金額を調整する。」との返事をもらえた。要は返金に応じて貰えるということです。ついでにこの際なので、解約する旨も伝えてAMEXは解約した。カード会社の対応については、電話に出た担当者やカード会社によって違うのかもしれない。以前、現金とカードの二重決裁があった際、一社は簡単に返金に応じて貰えたが、もう一社はレシートか領収書などが無ければ応じることが出来ないということだった。これに関連して下記のような記事も以前書きました。クレジットカードを利用する上でのリスクをユーザーが負うことには承服しかねる不正利用に関してカード会社で調べて貰えるのか?返金に応じて貰えるのは良いとして、次になぜこんなことになってしまったのかを知りたい。電話に出た担当者に「ヤフーに連絡して調べてもらうことは出来ないのですか?」と聞いてみたが、それは出来ないとのことだった。私自身がヤフーに連絡することになる。ヤフージャパンに連絡するヤフーへの問い合わせ先を調べるのがまず難しい。ヘルプページを見てもすぐには見つからない。電話での問い合わせには一切応じていないようだ。不審なログイン履歴を見つけたらのようなページに行き、一番下のリンク先からチャット(日中のみ)か問い合わせフォームで連絡する必要がある。チャット出来るんだってのは、実は今知った。いつも仕事が終わってからの問い合わせだったので、メールでの問い合わせしかしていなかった。このためチャットも出来るとは気付かなかったのです。不正利用があるのではないかと連絡1月と2月末にクレジットカードへ請求があるが、自分のIDでは利用していない。このため、不正利用があるのではないかと連絡する。ついでに電話でお話ししたいとも書いておいた。最初の返事は問い合わせフォームから送信してから二日後に来た。最初に「お電話によるお問い合わせ窓口を用意しておりません。