電気とガス料金の簡単!試算はこちら電気とガスの料金シミュレーションはこちらから電気とガスのお申込みはこちら電気とガスのご契約手続きはこちらから閉じる引越し引越しが決まったら引越しTOP電気ガスの引越し手続き引越しチェックリスト一度の入力で複数の引越し会社に一括で見積り依頼できるサービス引越し手続きを一度の情報入力で一括手続き。弊社ホームページの「お引越し手続き」ページを見直しました。■お客さまの声おしえてほしい・電気の廃止手続きをインターネットでやろうとしたが、入口がわかりづらくて電話した。・電気の解約のみしたいのに、「お引越し手続き」から入っていくのはわかりづらい。契約の開始とか終了といった言葉でわかりやすくしてほしい。・電気の使用開始がしたかったが、ホームページがとてもわかりにくく、新メニュー画面(くらしTEPCO)に入ってしまった。従来の契約(従量電灯)がしたかったのに、選択肢がなく、スタンダードSを選ぶしかなかった。このように改善しましたホームページにおけるお引越しなど電気のご使用停止・開始のお手続きについて、わかりにくいとのご意見を多くいただきましたので、ホームページを訪れた方がスムーズにお手続きできるよう、「お引越し手続き」ページの入口を見直しました。1お手続きの手段別(インターネット/FAX/電話)表示から、「電気の使用停止」「電気の使用開始」といった目的別に表示しました。2現在のご契約に合わせたお手続きができるよう、「自由化前(従来)の料金プランにご契約の方」「新しい料金プランにご契約の方」と表示し、入口をわかりやすくしました。<画面イメージ><料金プランと手続きサイト>今後も、お客さまにご活用いただける、使いやすいサイト構成に努めてまいります。Reader(無料)が必要です。