1.ISOの仕組みを作る。先ほど、ISOは国際ルールだと説明しました。ISO9001は品質管理に関する国際ルールです。その中に、「製品を作るときには計画を立てましょう」というルールがあります。(行き当たりばったりに作っていては、とてもじゃありませんが、そんな製品、お客様に出せっこありません。当たり前と言えば当たり前の話なのですが、ISOには案外、こんな当たり前のルールが多いのです。)製造業なら生産部長が生産計画を立てたり、建設業なら現場担当者が施工計画を立てたりしますよね。ラーメン屋さんなら、どういう順番でラーメンを作るのかが計画になると思います。“ISOの仕組みを作る”とは、ISOで求められているルールを“我が社では、こんな風にやりますよ”と自社のルールに置き換える作業を指します。“当店において、製品を作る計画とは、ラーメンを作ってお客様にお出しするまでの段取りをすることです。”という具合に文書にまとめます。して出来があった文書のことを、ISO9001では「品質マニュアル」と呼びます。(ISO14001なら「環境マニュアル」、ISO22000なら「食品安全マニュアル」になります。)2.ISOの仕組み通りに仕事をする。マニュアルに書かれていることを実際の仕事の中で試してみます。基本的に普段やっていることばかりなので問題ありませんが、時折、マニュアルに書かれているのとは別のやり方で、現場の作業で行われているケースが見つかります。頭の中の記憶やイメージで、マニュアルを作っている箇所があるからです。マニュアル通りにやると意思統一するか、マニュアルを現場に合わせて直すかを決めます。マニュアルに書いてあることが、一通りできるようになったら、いよいよ審査を受けます。審査は2回にわたって実施します。2回とも、審査員が御社にお邪魔して審査を行います。規模の大きい会社さんだと、審査員が複数でやって来ます。1回目は、ISOで求められているルールが抜けもれなくマニュアルに盛り込まれているかを審査します。2回目は、マニュアルに書かれていることを、社員の皆さんがお仕事の中できちんと実施しているを審査します。審査では、「ここを直してくださいね」と宿題をもらいます。それを直して、審査員からO.K.が出ると、晴れてISO9001の取得です。最後に個々のISOに関する情報は、下記をご覧ください。無料お試しコンサル初回コンサルを無料でお試しいただけます。ご契約は気に入っていただいた後で。成果物は遠慮なさらずにお持ち帰りください。詳細は上の画像(↑)をクリック!残業削減コンサルティング働き方改革支援として残業削減のお手伝いをしています。人事評価制度とも連動させます。お客様の声ISO取得で成功する。ISO取得で成功する。シェア電話お問合わせTOPへ。