「症状」2019年9月4日現在、サーバーの不具合によってアクセスが出来ない状態が発生しております。※同じネットワーク内では接続が可能です。「対処」2019年9月6日現在、一部のカメラIDのみ復旧しております。JWEVから始まるカメラIDは現在も接続できない状態が続いております。2019年9月11日現在、JWEVから始まるカメラIDも復旧いたしました。「該当商品」NC003/NC004/NC005/NC006ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。「症状」2019年3月14日現在、XVR-Proアプリが起動しない症状が発生しております。現在Playストアで配信中のバージョン3.1.1のアプリでは、不具合が解消されております。「該当商品」YR407/YR422/YR805/YR820ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。「症状」2019年1月7日現在、旧タイプのCMS3.0でデジタルレコーダーに接続できない症状が発生しております。新しいCMS3.0をダウンロードしてインストールして下さい。こちら「該当商品」YR407/YR422/YR805/YR820「操作方法」1:現在インストールされているCMS3.0をアンイストールして下さい。2:ダウンロードしたCMS3.0をインストールして下さい。devicesの下にあるAddを選択して下さい。4:下記項目を入力して下さい。name:レコーダーにログインするIDPassWord:レコーダーにログインするパスワード5:Saveを選択します。List下のrootの左側にある矢印を選択して下さい。Streamを選択して下さい。※新しいCMS3.0でも接続できない場合は、デジタルレコーダーの再起動を行ってみて下さい。ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。「症状」2019年1月7日現在、XVRアプリでデジタルレコーダーに接続できない症状が発生しております。「対処」XVR-Proアプリダウンロードしてインストールして下さい。Proアプリをダウンロードして起動します。2:ローカルログインを選択します。3:画面右上の+マークを選択してデバイス追加を選択します。4:下記項目の入力を行って下さい。ユーザー名:レコーダーのユーザー名(初期設定:admin)パスワード:レコーダーのパスワード(初期設定:空白)チャンネル番号:4または85:画面右上の保存を選択します。ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。コメントは停止中です。