大きな強みをもつ者は、ほとんど常に大きな弱みをもつ。山あるところに谷がある。申し分のない人間などありえない。真摯さそれ自体だけでは何ものももたらさない。それがなければ他のあらゆるものが台無しとなる。真摯さの欠如だけはあってはならない絶対の基準である。今こそミドルの減量を開始するときである。よってポストが空いても自動的に埋めてはならない。6カ月から8カ月空いたままにしておき、静観する。強い要求がなければそのままポストを廃止する。仕事ができる者は、多くのことで成果をあげなければならないことを知っている。集中するための原則は、生産的でなくなった過去のものを捨てることである。仕事に取り組むからには、自ら計画を立て、自ら行動しなければならない。知識労働者たる者は、自らの行動計画を組織に提示しなければならない。何に重点をおくか、いかなる成果を期待できるか、それはいつまでに可能か。知識労働者には自律性と責任がともなう。自らをマネジメントするうえで最も重要な手法がフィードバック分析である。何かをすることに決めたならば、何を期待するかを書きとめておく。9か月後、1年後にその期待と実際の結果を照合する。重要なことを行うときには期待する成果を書きとめておくことになっていた。9か月後、実際の成果と比べなければならなかった。そのおかげで自分は何がよくできるか、何が強みかを知った。何を学ばなければならないか、どのような癖を直さなければならないかを知った。どのような才能に欠けるか、何ができないかを知った。知識労働者たる者は、仕事のなかに継続学習のプロセスを組み込んでおかなければならない。知識組織は学ぶ組織であるとともに、教える組織でなければならない。今日、組織はいかなる分野においても急速に変化している。そのため、知識労働者は自らの仕事に継続学習を組み込んでおかないかぎり、急速に時代遅れとなっていく。働く者としての責任とは、成果をあげることに責任を負うだけでなく、成果をあげるうえで必要なことのすべてを行い、それらの成果に全力を傾けることである。自らの成長のために最も優先すべきは、卓越性の追求である。能力は仕事の質を変えるだけでなく人間そのものを変えるがゆえに、重大な意味を持つ。仕事が心を躍らせるのは仕事を通じて自己刷新がはかられるときである。大切なのは責任である。仕事に相応しく成長したいといえるところまで真剣に仕事に取り組むことである。成長するには相応しい組織で相応しい仕事につかなければならない。基本は得るべきところはどこかである。自らがベストを尽くせるのはどのような環境かを知らなければならない。大きな組織か、小さな組織か。締め切りは必要か、必要でないか。今働いているところではないということであるならば、それはなぜかである。組織の価値観に馴染めないからか。組織に緊張感がないからか。そのようなとき、人は確実にだめになる。上司が利己的なことがある。上司としての役目、部下として育て、引き上げる役目を果たさないことがある。成果が認められないときは、組織を辞めるのが正しい道である。第一に、組織が何をしようとしており、どこへ行こうとしているかである。第二に、責任を与えられ、かつ自己実現することである。そのためには適した仕事に配置されることである。第三に、継続学習と継続訓練の機会を持つことである。第四に、敬意を払われることである。自らの専門分野が敬意を払われることである。第五に、その専門分野では自らが決定を行うことである。仕事ができる人は、仕事を楽しむ。すべてが面白いわけではない。決まりきったこともしなければならない。決まりきったことは山ほどある。ピアノの巨匠は毎日三時間以上弾く。面白くはなくとも弾かなくてはならない。面白くはなくとも40年経ってもさらに進歩していることを実感する。あるピアニストは「指に命が宿るまで」といった。決まりきったことでも楽しむことはできる。成果をあげる者は仕事からスタートしない。時間からスタートする。計画からもスタートしない。時間が何にとられているかを明らかにすることからスタートする。次に時間を管理すべく、自らの時間に対する非生産的な要求を退ける。して得られた自由になる時間を大きくまとめる。したがって、時間を記録する、整理する、まとめるの三段階にわたるプロセスが成果をあげるための時間管理の基本となる。イノベーション再設計や修正なしに、長期にわたって成果をあげる活動はありえない。あらゆる活動が陳腐化する。イノベーションとは創造的破壊である。それは、機能の設備と投資を陳腐化させる。したがって、経済が発展するほど資本形成が必要になってくる。イノベーションに優れた組織は、イノベーションがアイデアから生まれることを知っている。アイデアは赤ん坊に似ている。小さく未熟で形も定まらない。有望ではあるが実績はない。したがって、イノベーションに優れた組織では、これは馬鹿げたアイデアだなどとは言わない。この生まれたての、未熟な、たわいのないアイデアを意味あるものにするには何が必要かと問う。企業家として成功した人を大勢知っているが、リスク志向の人はいなかった。イノベーションを成功させる人たちは、リスクを求めて飛び出すよりも、時間をかけてキャッシュフローを調べる。