東京ガスの電気トラブルサポート※1:毎月15日時点で当社の電気(ずっとも電気1、1S、2、3)の供給を受けているお客さまが、翌月1日からご利用頂けます。不点灯・チラツキ」「スイッチやコンセントの作動不良」など、電気設備や通電不良に関するトラブル等が起きた場合、専門スタッフがお伺いし、不具合箇所およびトラブル原因の調査を行うサービスです。下記のような例はサービス対象外となります。60分以上の作業費の他、電気設備の故障や破損に伴う設備取替等を含む二次対応の費用については、お客さまのご負担となります。下記連絡先にお電話ください。必要に応じてお客さま先への出張を手配します。訪問し、トラブル原因の調査と一次対応を実施します。一次対応の原因調査費無料(60分以内)4本サービスは当社が提供し、当社が委託する事業者が出張いたします。5本サービスの対象外となるトラブルの場合、電話口でのトラブル解決に関するご案内で解決する場合、非常変災の場合など、出張サービスを行わない事があります。作業状況等により出張に時間を要する場合があります。火災の恐れがある等緊急の場合、お客さまの安全のために消防等への連絡をお願いし、出張を行わないことがあります。6無料の範囲は、電気設備や通電不良に関するトラブルの原因究明作業に要する60分以内の調査費およびその出張費となります。60分以上の作業費の他、電気設備の故障や破損に伴う設備取替等を含む二次対応の費用については、お客さまのご負担となります。)IP電話等ナビダイヤルをご利用になれない場合TEL:03-3344-9100ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ(株)のサービスです。電話料金はお客さまのご負担となります。【月~土】9:00~19:00【日・祝日】9:00~17:00音声案内に従って6→2の順に番号を入力し、オペレーターとお話しください。音声案内に従って2→3の順に番号を入力し、オペレーターとお話しください。電気を解約されない限りサービスは自動継続されます。照明器具の故障についてはサービスの対象外となります。コンセントがいつも通り使えない場合等の電気設備や通電不良に関するトラブル時に出張いたします。する場合、非常変災の場合等には出張をお断りすることがあります。作業状況等により出張に時間を要する場合があります。60分以上の作業費の他、電気設備の故障や破損に伴う設備取替等を含む二次対応の費用については、お客さまのご負担となります。ビス利用開始の申し込み手続きをする必要はありますか?申し込み手続きは必要ありません。