当たり前の光景になってきました。医師の業務を減らして、効率化を図る。今後尚必要とされる仕事かもしれません。「ただ、医者の言ってることを電子カルに打ち込んでるだけじゃない。今や誰でもパソコンぐらい打てるよ。」そんなこと言う人は、何もわかっていない人です。医師や患者の言葉をタイピングもしていますが、打ちながら、「この薬は適切か?」「アレルギーは大丈夫か?」「過去の病歴は?」「検査の必要はあるか?」など頭の中でクルクルと考えながら、医師に適切なアドバイスを行う必要もあります。診察時に長~い患者様からの訴えがあると、全ての訴えを覚えているわけではありません。集中力が途切れてしまうと最初のくだりは忘れてしまうものです。「あれ?先生、最初に患者さんの訴えた、頭痛の薬のこと忘れてるなあ。」「そろそろ、胃内視鏡の検査を受ける時期だけどなあ。」「以前にこの薬でアレルギーが出たはず。」など医師が忘れていそうな患者の情報を、さりげなく伝える。そんな医師へのささやきも大切な仕事の一つだからです。)をカルテを読み起こして作成する仕事もあります(勿論下書きですが)。それにはカルテを自由に扱える技術、知識はもちろん、患者の病歴、医師や看護師の使う用語、検査画像等の意味もある程度、把握できなければ書けません。それを正確に簡潔に文章におこせる力も必要とされます。担当医師の文章の言い回しの癖、好みなども、そっくり真似ることが出来れば、言うことなしなのですが。黙ってカチャカチャと機械のように打ち続ける仕事。人間力が必要とされる仕事はありません。担当医師と十分にコミュニケーションが取れなくては、仕事は円滑に運びません。あらゆる人とうまくコミュニケーションが取れていないと、仕事を円滑に進めることは出来ません。通り一遍等の見せかけの32時間以上の研修はありますが、当の本人はわからないことだらけ。医療現場が初めての方も多いものです。医療事務からの転換組ならまだ良いのですが、そうでない場合は本当に大変です。一から現場で勉強するには、その専門家たちに色々と教えてもらうのが一番。相手の懐に入り込んで、色々と教えてもらえる友好な関係を作れる人間力。仕事をスムーズに運ぶには、これが一番大切なのかもしれません。はを目指す人はまずこの現実を理解しましょう。最後に絶対必要なのはこれ!タイピングの速さです。ブラインドタッチは当たり前。早く打てても間違いばかりの文章では意味がありませんから。タイピング技術は練習あるのみ。道あと必要なのはショートカット技術。パソコンを自由自在に扱うには少なくとも以下の技術は習得しておきましょう。入力中の文字を全角英字に変換その他にもよく使う単語は辞書登録しておいたり、読みがわからない漢字はマウスで手書き入力する方法は習得しておきましょう。今後ますます必要とされる医療事務の仕事と私は考えています。加え、医療そのものの知識が必要な業務。時代が来て欲しいものです。:このページのトップへアンケート募集(クリニックの業務内容)クリニックの医療事務って最近、院長からの業務要望が遠慮なく増えていっています。私がここに来たのが約4年前、当時は立ち上げたばかりのクリニックということもあり、自分の仕事内容が適切なのか、不適切なのか考えもせず、ただ必死で業務をこなしてきました。立ち止まって雇用契約書を見てみると、私の事務内容は(受付事務)とかかれています。病院勤めをしている人なら、細かく業務は分かれているから、自分の業務が過剰だとは思わないかもしれないですが、クリニックでの医療事務はその院長の意向一つで千差万別。院長の声一つで、何でもやらなくては、いけない気にさせられるものです。院長はイコール経営者だから。逆らうことは首も同然。断ることが出来れば一番いいのですけれど。給料は増えずで、業務量だけが増えていく。これってどうなんでしょう。新しい業務を増やされた時に、「これは契約にありません。」と断ることもできずに。病院の事務と違って、クリニックの事務は管理者がいません。適切か不適切化もわからずにやっているのも事実。組合とかもありませんし、時間的に過剰勤務になっていても誰にも相談できないのも事実。皆さんの仕事内容はどうですか?アンケート募集みなさんの率直な意見を聞きたいです。以下は私が医療事務としてやっている仕事のほんの一部の抜粋です。医療事務として当たり前と思う業務は省いています。「この中でやりすぎじゃない?」って思う業務はありますか?「いやいや、私はもっとこんな仕事までやってるよ!」っていう意見もあればコメント欄に記載して頂ければ嬉しいです。Audibleって?みなさん、Audibleって知ってますか?Amazonのサービスの一つで、本を読み聞かせしてくれるサービスのことです。これは続けると有料ですが、1か月だけ無料体験中ということで、試しにやってみることにしました。私は元々、読書が好きで、芥川賞や直木賞、本屋大賞などの賞を取ったものは、とりあえず目を通しておきたいタイプの人間。最近は忙しくて、寝る前に読もうとしている本も気が付くと寝落ちして全く頭に入ってなかったりする毎日。して、本を読む機会がないかと考えていました。そんな時、知ったのがこのオーディブル。家事をしている時も、ランニングしている時も、通勤の車の中も、忙しいけれど、よく考えたら耳は何もせずに暇な状態。「あっ!そうか!ここで本を誰かに読んでもらえたら、時間が無駄にならないかも。」そう思って初めてみたのです。Audibleの登録方法(今なら30日無料体験あり)インターネットで「Audible」を開きます。次に「最初の一冊は無料で聞こう」をクリック30日間無料体験に登録(30日以内に解約すれば課金されることはありません。コインで購入」をクリック。最初の1冊だけは無料ですので、じっくりと選びましょう。30日間無料体験を解約したあとも、この1冊は聞くことができるようです。私の選んだ本コンテンツの中身をみてみると、色々な本があって、悩んでしまいますね。読んでくれるナレーターも著名俳優、声優さんで揃えられています。池井戸潤さんの「犬にきいてみろ」は女優の杏さん吉田修一さんの「悪人」は俳優田中麗さんと中村蒼さんしかし宮部みゆきさんの「理由」は俳優田中哲司さんその他にも有名どころがいっぱいのようです。私が選んだのは、レイモンド・チャンドラー(村上春樹訳)のロンググッドバイ。ナレーターは俳優早乙女太一さんが担当しています。この本を選んだのは、村上春樹さん訳だったから。遠い昔の大学時代に「ノルウェーの森」を読んで以来の30年越しのハルキストなもので、ついつい選んでしまいました。実際ダウンロードしてみると、なんと19時間18分の長編!当然登場人物は横文字の外国人ばかりだし、一体読める(聞きとれる)のかと思ったのですが、意外にも意外。人から本を読んでもらうのってこんなに楽しかったんですね。昔、字が読めなかった時に、親から絵本を読んでもらっていたころのような心地よさ。耳から入るストーリーがこんなにも楽しく引き込まれるなんて!気が付くと読み終わって(聞き終わって)いました。無料体験が終わるさて、この楽しいオーディブルもあと3日間で無料体験が終わります。この先どうしようかなあ?少し迷っています。この調子で本を聞けるのはとても心地よくて、ためになるし、言うことなしなんですが、迷いの原因は、月会費。毎月もらえるのは1コイン。1コインで1冊本が購入可。月額1500円で1冊の本が聞けるということ。追加で他の本を購入するとなるともっと高くなります。返品制度もあるので、つまらなかったら返品して他の本も選べるようです。・・・それって高いの?安いの?って感じ。オーディブルの本は普通の本より高めになっているので(当然ナレーターが読むという付加価値がついているので)仕方がないのかもしれませんが・・・聞ける本も限られているのも迷いの原因の一つです。まとめ遠い昔、私が幼かった頃、怖い話の得意な親戚のおばさんがいました。親戚が集まるとその人は、子供たちに怪談話を聞かせてくれるのが恒例で、従妹たちみんなで部屋をわざと暗くして、おばさんに怪談話をせがんだものです。あの時のワクワク、ぞくぞくするようなあの感じ。オーディブルには大人になった私にそんな魅力を思い出させてくれました。みなさんも一度無料体験してみてくださいね。無料体験は30日間だけですので、退会する方はその日をカレンダーに書いておくなどして、お忘れなく。:このページのトップへカルテ開示手続きについてカルテ開示で慌てないために先日、事故で亡くなった患者様のご家族が、カルテ開示を希望されました。地方の小さな診療所でも3年に1度くらい、こういう出来事が起きます。カルテ開示を希望された折には、全く心準備をしていなかったこともあり、いたく慌てて、カルテ開示について勉強し、書類を揃えたのを思い出し、今回も他のスタッフと「あーだ、こーだ。」と言いながらカルテ開示の準備をした次第です。これではいかん!ということで、カルテ開示についての書類一式とマニュアルをこの度、作成することにしました。カルテは誰に開示できるの?そもそもカルテ(診療録)は患者様本人から希望があった場合、原則応じなければなりません。ついて、医療従事者が知りえた情報のことです。サマリー等の記録全てを言います。原則、カルテ開示は、患者本人に行うものですが、以下の場合は患者以外でも開示を求めることが出来ます。患者に法定代理人がいる場合の、法定代理人。(除票)、死亡診断書のいずれか原本カルテ開示の費用こちらは病院の自費であるため、いくらとは決められないものですが、当院では、カルテ1枚に対し、10円、つまりコピー代として1枚10円で開示しています。画像データはCD-ROM1枚につき2100円を頂いています。まとめカルテ開示は患者様から請求があった場合、速やかに開示する必要がありますが、まず、プライバシーの保護、及び診療上支障が生じないことを確認した上で慎重に行う必要があります。患者様からカルテ開示を相談されたら、話をよく聞き、上司や院長に相談の上、慎重に行う必要があります。それというのも、カルテ開示を請求される患者様は何かしらの不満や法的問題を抱えているために開示を請求してくる場合がほとんどだからです。あとで問題にならないように、慎重に書類を揃えて、開示をすることが重要です。:このページのトップへバレットジャーナルメソッド始める人生を変えるノート術みなさんは、仕事や生活の管理どうしていますか?私は、仕事はスケジュール帳で管理していますが、プライベートはスマホのカレンダーを利用したり、その辺のメモや壁掛けカレンダーに書き込んだり。頭の中で適当に管理して生活しています。言ってみれば、行き当たりばったりって感じですかね。家計簿をきっちり書くタイプでもないので、懐事情もどんぶり勘定です。今までなんとかやって来れているので、まあいいか。そんな感じですので、お金の面でも生活の面でも失敗は数知れず。夫にもその都度呆れられています。人生を変えるノート術」を読んでから、私に足りなかったのはこれだ!と思い至り、早速自己管理を始めることにしました。バレットジャーナルメソッドとはバレットジャーナルはとてもシンプルで分かりやすい自己管理術です。真っ白なノートを一冊だけ用意して(ドット入りの方が書きやすいかも)、予定やメモなどを箇条書きにしていくだけの自己管理ノートです。記入した結果を振り返り簡単に言うとそれだけです。それで自分の頭が整理され、仕事も生活も豊かになるというのですからやってみない訳にはいきませんよね。私のデイリーログ私も早速、お気に入りのドット入りノートを購入し、バレットジャーナルを始めてみました。私のデイリーログを少しだけお見せしますね。私はまず、プライベートの用事と仕事の用事を見開きの右側と左側に分けました。タスクの頭は必ず・をつけて、それが達成されたら×、先延ばしになったら>、不必要になったら〇〇〇で消していくだけ。右側の赤い字は、簡単な日記のようなもので、その日あったことを箇条書きで記すことにしました。