★お支払い方法やパスワードの確認方法などご不明な点は「よくあるご質問」をご活用ください。●マイページにログインをします。ご登録いただいているメールアドレスがIDになります。パスワードは「受付完了のご案内」メールに記載されています。右下の「パスワード確認」リンクをタップして下さい。パスワードが送信されます。※登録されていないメールアドレスを入力した場合は「パスワードが登録されていません。」とエラーが表示されます。迷惑メール設定などを設定されているとメールが届かない場合がございます。迷惑メール設定などで許可するドメインに「@jtn-tour.jp」を指定してください。各携帯キャリアの店舗やカスタマーセンターなどにお問合せください。※上記の設定を行ってもメールが届かない場合は弊社までお電話でご連絡をお願いします。●ログインするとマイページが表示されます。ご予約のコースのリンクをタップしてください。●ご旅行内容画面が表示されます。上のメニューの「ご予約中の旅行へのメッセージ」をタップしてください。●ご予約中の旅行へのメッセージ画面が表示されます。「メッセージ入力」項目へご質問を入力して「送信」ボタンをタップしてください。ご入力されたご質問は旅行会社にメッセージとして届きます。※回答に数日お時間をいただく場合がございます。「新着メッセージのお知らせメール」を「メール配信を希望する」にしていると、ご登録いただいているメールアドレスに新着メッセージが届いた旨のメールが届きます。●弊社からの回答の表示。再度ログインをすると上記画像の様に弊社からの返信メッセージが吹き出しで表示されます。※伝達(メッセージ)からの回答もマイページでの返信となりますのでマイページにてご確認ください。【マイページをお持ちでない方】メールでのお取り消しやご変更は受付できません。お電話でご連絡ください。E-mail:web_inq@jtn-tour.jp※お名前のご入力をお願いいたします。併せてご予約番号もご入力をお願いいたします。