以前、セミナーで経営コンサルタントの方が話していた中で、いかに顧客のリピート率を上げるかが重要だと話していました。そのお話の後で、我が社のクライアントリピート率を考えたところ80%程度で再びお仕事をさせて頂いていました。数年ぶりにお問い合わせがあり、またお仕事をさせていただくというケースもあります。古いお付き合いのお客様は、もう20年以上。創業時からのお付き合いです。思い出して頂けるかだと思います。頂いた仕事を愛を込めて全力でやることに尽きます。『お客さんにはちょっとやりすぎたぐらいが丁度良い』と言っていました。裾あげサービスしてあげるよとかお客様が喜ぶおまけをつけることが上手だったなと。痒いところに手が届くと言いますか、そうこんな感じが欲しかったのよ!という提案をしていきたいなと思います。目の前の仕事を丁寧にコツコツと。『カリタスに声かけてみようか?』と思って頂けるように。さんの大学案内と募集要項を作成させていただきました。担当させて頂いてから6年目です。2Fカクタスでもカルタスでもカリスタでもありません。