Webmediaデザイン・コーディングセキュリティバックエンドCMSプロデュース・ディレクションWeb便利ツールWebサイトが表示されない時の原因と対処法セキュリティWebサイトが表示されない時の原因と対処法2019/12/09ShareTweetいつも表示されていたWebサイトが急に表示されなくなった経験は誰もがあるでしょう。一般的にWebサイトが表示されない原因として、「アクセス集中によるサーバーダウン」を連想する方が多いと思います。実はWebサイトが見られなくなる原因は様々です。今回は、Webサイトが表示されない原因を「Webサイトに関する設定」「ネットワーク」「サーバー」「システム」の4つにカテゴリに分けて、それぞれの原因の詳細と対処法を紹介します。古いWebサイトにさようなら。次世代技術と最新デザインでユーザーを獲得。https://www.itra.co.jp/index.htmlデザインからシステムやセキュリティまで、ワンストップでサポートできるからこそ、官公庁や大企業から選ばれ続けてきました。見た目の良いWebサイトを作るだけではなく、最先端の技術力とデザイン力を持って、クライアントの課題を解決できるWebサイトをご提案します。目次Webサイトに関する設定ネットワークサーバーシステムまとめWebサイトに関する設定まずはWebサイトそのもののファイルや設定の問題が起因する場合です。403エラー403エラーは、Webサイトに対するユーザーのリクエストは有効ですが、サーバーがそのリクエストを拒否している状態を表しています。リクエストの拒否の原因は、ユーザー(Webブラウザ)がそのWebサイトにアクセスする権限を所有していないことで起こる場合がほとんどです。他にも、Webサイトのトップページ名が「index.html」もしくは「index.php」になっていなかったり、サーバーの正しいディレクトリにWebサイトのコンテンツがアップロードできていないと、403エラーが表示されることがあります。403エラーが表示されたら、まずはユーザーの権限を確認しましょう。ネットワークアクセス通信などのネットワークが原因の場合です。503エラーは、サーバーにアクセスが集中するなどして一時的にWebサーバーに大きな負荷がかかり、Webサーバーが利用できない状態を表しています。アクセス負荷に耐えるキャパシティーの少ない共用サーバーで起こりやすいエラーです。一時的なアクセス集中であれば、アクセスが収まるまで待つことでWebサイトは復旧します。それ以外の解決策としては、Webサイトに掲載する画像や動画のファイルをCDNサーバーから配信することでサーバー転送量を削減したり、Webページのキャッシュを表示するように設定する方法があります。アクセス集中にも耐えられるサーバープランやWebサーバーに変更することでも503エラーを解決できます。パケットロスパケットロスとは、膨大なネットワークの通信量を処理しきれず、データを送受信している途中でパケットが消失してしまう現象です。パケットロスが起こると、再びデータ(パケット)のやり取りを始めるため、通信効率が低下します。パケットロスは、ネットワーク通信の集中の他に、ハードウェアやサーバーに問題がある可能性があります。ネットワークの帯域が不足していたり、パケットの着順が入れ替わっていると生じるエラーです。サーバーWebサイトを保管しているサーバーに問題がある場合です。500エラー500エラーは、サーバーのプログラムが何らかの理由で正常に動作していない状態を表しています。一般的なHTTPステータスコードではありますが、この情報だけではエラーの詳細な原因を特定することはできません。.htaccessの設定ファイルの記述や、プログラムの記述に誤りがあったり、ファイルにアクセスする権限の設定のミスが原因です。それぞれの設定ミスを修正する際は、元に戻せるように必ずバックアップをとりましょう。リダイレクトエラーリダイレクトエラーは、301リダイレクトまたは302リダイレクトのリダイレクト先に指定されているURLのSSL証明書がドメインと一致しないことや、WordPressを使用している場合は、WordPressで設定しているURLと、実際に表示しようとするページが違うことが原因としてあげられます。http://で初期設定をした後に、SSL化をしてhttps://通信を使うように変更し、https://を使うように転送設定をした場合、初期設定をしたURL・ホームURLを変更しないとリダイレクトエラーが起こります。Webサイトの引っ越し(URLの変更)やSSL化を行った後は、それぞれのURLの設定を確認しましょう。CPUの過負荷アクセスの集中などによってサーバのCPU使用率が100%近くなってしまうと、重要なプロセスを勝手に停止してWebサイトがダウンしてしまう原因があります。システム主にCMSでのエラーが原因となっている場合です。CMSのエラーWordPressのようなCMSでWebサイトを構築している場合、CMSに問題が生じることで、Webサイトがエラーによって表示されなくなる可能性があります。CMSに問題があると感じたら、CMSの担当会社に連絡を取りましょう。まとめWebサイトが突然表示されなくなったら、まずは何が原因かを特定し、適切な対処をしましょう。Web担当になったけれど自分の知識に自信がない、自社のWebページをもっと改善したい、けれども、うちにはそんな時間も人材もないというお悩みはございませんか?WebMediaを運営するITRAではお客様に真摯に向かい、ご要望に沿ったWebサイト制作やリニューアルを行ってきました。お気軽にお問い合わせください。官公庁や大手企業を中心とした大規模なWebサイトを総合的にプロデュースするWeb制作会社。デザインからシステム、サーバーまでWebサイトに関わるお客様の悩みを解決します。人気の記事1AdobeのFlash終了に向けた正しい撤収方法と代替案2GoogleのURL短縮サービスが3月で終了。カスタムサーチ」が3月末で終了。