主の経営者様向け専門コラムHomeコラム自社の変革スイッチ。二つの側面からONにせよ第59話自社の変革スイッチ。二つの側面からONにせよ2019.01.22第59話:「自社の変革スイッチ。二つの側面からONにせよ」(準備ができたら、社員がやるといったら、タラタラちんたらしていても、変革は始まらない。先日、ある経営者様からご相談をいただきました。現状はしっかり利益をだせている。将来を考えるとこのまま続くとは思えない。今のうちに手を打たなければ...。いつまでもトップダウンでゴリゴリやるのではなく、社員からのボトムアップも強化したい。このように考える経営者様は多いものです。社員の主体性を引き出すために、あえて待つようにしています。一見すると、今の時代にあった経営スタイルの経営者様に見えます。このような会社は、どれだけ時間をかけても、一向に変革は進みません。変革は待つものではなく、はじめるものだからです。それでは、どのようにはじめるのでしょうか。自社の変革スイッチは、いったいどこにあるのでしょうか。今週は、変革スイッチについて、考えていきます。■1.準備ができたら変革がスタートするのか準備ができたら、変革がスタートする。本当にそうでしょうか。変革とは、現状のやり方・ルールを変えることです。このとき、過去の経験や成功体験とは異なるパターンに着手します。基本的には、誰もが未経験のことに挑戦するのです。何をどこまで準備をしたらスタートして良いものか、誰もわかりません。このとき、すぐに「準備は、大丈夫です」と考える社長は、軽率かもしれません。求める基準を低く設定しています。障害に2度、3度ぶつかると、「これじゃなかったかな」と安易に考えを変えて、違うことをはじめます。一方で「準備は、まだまだです。気になる点があって...」と考える社長は、慎重派です。求める基準が高く設定しています。事前にあれも必要だ、これも必要だと、下準備を続けているうちに1年、2年と経過してしまいます。準備を基準に考えていると、表面的に変革がはじまってすぐに頓挫するのか、いつまでたっても変革がはじまらないのかのいずれかです。本当の意味で変革はスタートしません。結局、何も変わることはないのです。■2.社員がやるといったら変革がスタートするのか実行部隊の社員がやるといったら、変革がスタートする。本当にそうでしょうか。繰り返しますが、変革とは、現状のやり方・ルールを変えることです。このとき、過去の経験や成功体験とは異なるパターンに着手します。基本的には、誰もが未経験のことに挑戦するのです。なるかわからないことをスタートして良いものか、誰もわかりません。このとき「今すぐやりましょう!」と言う社員がいます。この安易なタイプは、無責任な人が多いものです。社長が何かをやろう!と言ったらすぐに太鼓を叩きはじめます。そのくせ何か問題が発生すると、一目散に逃げ出します。他人に責任を振り向けて、評論家を気取ります。一方で「本当にやるんですか。考慮すべき点が沢山あって...」と言う社員がいます。この慎重なタイプは、分析や調査を好み、保障を求めるものです。このままでは、できない理由をひたすら並べます。リスクを恐れ、下準備の必要性を唱え、石橋を叩き続けます。社員がやるというまで待っていても、表面的に変革がはじまって頓挫するか、いつまでたっても変革がはじまらないのかのいずれかです。こちらも本当の意味で変革はスタートしません。結局、何も変わることはないのです。準備ができたら、社員がやるといったら、タラタラちんたらしていても、変革は始まらない。>なぜなら、変革は待つものではなくはじめるもの。社長以外の外からではなく、社長自身の内側からはじめるものだからです。大切なことなので繰り返します。変革はどこかからはじめるのか。組織の最高意思決定者である、社長の内側からはじめるものです。変革のスイッチは、社長が握っているのです。何を当たり前のことを...と思うことでしょう。常に危機意識を持った、創業経営者やすでに何度も変革を成功させた社長にとっては、当然のことです。一方で、冒頭の「もう少し準備ができたら...」「社員がやると言い出すまでは...」と考えている社長は、危機意識が薄れているのかもしれません。“会社は潰れるようにできている”という前提を忘れ、“会社は安泰。永遠に続くもの”と油断をしているのではないでしょうか。危機意識が薄れているから、もう少し後で、もう少し待とう、と時間を浪費してしまうのです。「もし、今現在の儲かる仕組みがあと3年でなくなったとしたら...」と強引に考えて、危機意識を呼び起こしましょう。御社の将来は、現状のままで本当に大丈夫でしょうか。■4.変革スイッチの二つの側面とは誰が何と言おうと、社長が変革スイッチを握っています。組織における役割と責任から考えると、当然のことです。このとき、本当の意味で変革をスタートするには、どうしたらよいのでしょうか。この答えは、二つの側面からONにすることです。「新たにはじめることを決断する」という側面です。いった根本的な意思決定は、基本的に社長しか決められません。社員に決めさせることは、社長の仕事を放棄していることと同意です。社員にゆだね、会議等で決定させたとしても弊害ばかり招きます。何よりも時間がかかりすぎます。決まったとしても合議制で決まるため、無難な決定となります。いずれもたいした変化は起こせません。