Yorifuji本調査レポートは、デジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組む企業の事例を紹介するものである。DXに取り組む企業は増えているが、全社戦略の中にDXを位置づけ、全社的な取り組みとして行っている例として、三越伊勢丹と日本航空を取り上げた。DXを成功に導くためには、個々のDXプロジェクトの集合体ではなく、全社規模でDXを推進していく必要がある。「DX成功のためには、トップのコミットメント、幅広い従業員の関与などが必須である。Inbeサービス型ビジネスへのシフトが進む中で、国内ITサービスベンダーにおいてサブスクリプション型ビジネスへの取り組みが行われている。それに伴い、サブスクリプション型で提供するサービスの管理のために、多くのベンダーではサブスクリプション型ビジネス管理プラットフォーム導入の必要性を意識するようになっている。既存の社内システムやプロセス、制度などと合わず、本格的な導入には至っていないのが現状である。「国内ITサービスベンダーは、まず注力するサブスクリプション型ビジネスの種類を明確にすべきである。Yoshii本調査レポートは、米国IDCが2019年7月に発表した、2018年(暦年)の世界サービス市場における売上額トップ10ベンダーのランキングとそのシェア(米ドルベース)に基づき、同市場における上位ベンダーおよび国内主要サービスベンダーのポジショニングを分析し、国内サービスベンダーに対する提言を加えたものである。2018年の世界サービス市場は、相次ぐ大型M&Aの影響を受けた2015年~2017年と比べると変動が少なかった。着実な成長を示して上の順位のベンダーとの差を縮めるベンダーも散見され、次年のランキングで順位変動が起こる可能性は十分にある。「西欧市場は市場規模、成長率の観点から重要であり、国内ベンダーはその動向をきめ細かく把握すべきである。