無料セミナーコンサルティングサービスHOME組織開発コンサルティングサービス経営理念(企業理念)浸透コンサルティング経営理念(企業理念)浸透コンサルティングコンサルティングサービス「ミッション(存在意義)」と「スタイル(行動指針)」の言語化及び、全社員への浸透を目的とするサービスです。経営理念(企業理念)が浸透し、「習慣化」するという企業風土変革の最終的なゴールに至るまでには、「現状を維持したい」という心理的障壁などを始めとした、様々な“壁”が立ちはだかります。それを認識せずに浸透のための活動を推し進めてしまうと、努力をしているにも関わらず、成果が得られない、といった状態を生んでしまいかねません。弊社のコンサルティングサービスは、上記の“壁”を踏まえ、本質的な「習慣化」を実現します。下記のような課題・ニーズにお応えします自己満足で理念が創られており、企業成長を実現するためのものになっていない社員が経営理念の背景や中身を語れない理念が額縁に飾られているだけで、現場で実践されていない経営理念(企業理念)とはそもそも、経営理念(企業ビジョン)とは何を指すのでしょうか。弊社では、以下の通りに概念を整理しています。以下の3点を総称して「経営理念(企業ビジョン)」と整理します。上記3点において、「ビジョン」に関しては、その時々の事業の状態に応じて可変であり、企業風土の土台となる不変な価値観という意味においては「ミッション」と「スタイル」がそれに該当します。弊社コンサルティングサービスでは、主に「ミッション」と「スタイル」の言語化、及び浸透を行っていきます。(=その企業らしさ)」があります。「ブランドイメージ」とは、顧客がその企業に抱いている印象であり、顧客の購買行動を左右する影響力があります。「ブランドイメージ」が弱ければ、顧客には「どこの企業でも変わらないのであれば、安いところで買おう...」「この企業の製品はよく分からないけれども、A社の商品は安心できるから、A社のものを買おう!」という心理状態が働き、結果として顧客から選ばれにくい企業になってしまいます。そこで、「ブランドイメージ」を強固にするために必要なものが、「経営理念(企業理念)」です。社内においては、共通の目的に向かう意識統合がなされ、その企業らしい商品・サービスが生まれたり、顧客とのコミュニケーションの際にも、その企業らしさが随所に現れたりします。その結果、顧客からの評価とブランドイメージの確立に繋がります。競争環境の激しい現在において、顧客から選ばれ続ける企業であるために、経営理念(企業理念)を明確化すること、そしてその体現を目指して浸透活動を行うことは非常に重要なのです。日々の「行動」が変化し、行動が継続されることで「習慣」になっている状態を目指すべきです。一般的な理念浸透において、問題になるのは“掲げたものが、浸透しない”という状態です。その“壁“の存在を踏まえずに、理念浸透の施策を進めてしまう傾向があります。人は、変化を嫌う生き物です。「対立感情の壁」(なぜやらなければならないのだという反対勢力)が存在します。経営理念(企業理念)の「策定」後には「共有」フェーズに入っていきます。共有していく際には“人は頭で理解し、感情で行動を決める生き物”であるという前提に立つことが必要です。その上で、意味や意義といった必要性を伝えることで感情を高め、共有される側の「理解」と「共感」を促すことが重要です。「策定」された経営理念(企業理念)を「共有」した後には、「行動」に移していくフェーズに入りますが、「行動」をする上で、曖昧な方向性では人は足を踏み出すことはできません。そこには「具体化」の壁と「基準」の壁が存在します。各現場で、経営理念(企業理念)に基づく「行動」を繰り返した先に「習慣化」し、当たりまえとして定着していることがゴールになります。そこに至るまでには「継続」の壁と「効力感」の壁が存在します。新たな行動の成果を実感できないと人の足は止まってしまうため、活動の結果を都度振り返りながらモニタリングし、活動の成果を自他ともに実感できるような仕掛けを用い、成功実感で更なる変化に向けた背中を押すことが重要となってきます。経営理念策定フェーズミッション・スタイルは、ワークショップ形式で、数か月にわたって複数回集まり、言葉を紡いでいくことがほとんどです。表層的な言葉創りではなく、その策定のプロセスを通して、当事者意識を高め、自らの意志を載せて自分の言葉で語ることができるようになるためには、長期間に渡る複数回のプロジェクトとすることが重要だと考えています。経営理念浸透フェーズミッション・スタイルを浸透させていくにあたっては、「どのように」行うかという点もさることながら、「誰が」浸透させていくのかという点も、浸透効果を考えると非常に重要です。「誰が」、「どのように」浸透させていくべきか、最適なアプローチをプロジェクト内で検討していきます。ポイント経営理念策定フェーズ策定プロセスにおけるポイントは、現状維持に固執する感情や対立感情を払拭することです。言葉を策定するだけでなく、そのプロセスにおいて経営理念に対する重要性を高め、浸透に向けた十分な機運を醸成することで浸透度は大きく異なってきます。経営理念浸透フェーズ浸透プロセスにおけるポイントは、大きく以下の3つです。サービスの流れ経営理念策定フェーズミッション・スタイルの策定に関しては、基本的には以下の形式で行うことがほとんどです。方法:約1か月にわたり、隔週のペースで数時間のワークショップを開催メリット:より現場の感覚を踏まえたスタイルの策定が可能であり、浸透時の納得度も高めやすいポイントは、いずれの形式であっても、前提認識をそろえることから始めることです。プロジェクト開始時には、必ず以下の点をプロジェクトメンバーですり合わせます。・プロジェクトメンバー同士の価値観これらを丁寧にすり合わせていくことで、現状維持の感情や対立感情を払拭する一助となり、最終的に全員が納得感の高く、想い入れのある言語化につながります。)は、以下のような流れで行うことが多いです。浸透の主体者の決定:まず「誰が」浸透の主体者となるかを定めます。主体者への浸透施策実施:彼らに策定プロセスを追体験してもらうことで、経営理念の意義や背景を理解していただきます。主体者による浸透:日常業務において、どのような行動が経営理念(企業理念)の体現と言えるのかを明確化し、主体者を中心に浸透活動を行います。浸透活動の評価:経営理念(企業理念)の体現度合いを向上させることを目的に、表彰など、体現度合いを評価する仕組みを構築、運用していきます。・正直、これまで現場に追われる毎日で、数値の達成、日々の業務を「こなす」ことに注視していました。今回の施策を通して、大前提にお客様の喜びを第一に考え、今後事業所全体で何を大事にすべきかがかい間見えた気がします。・自身がこれまで考え行動してきた”元”を、分かりやすく言葉にしてあり、雰囲気や姿勢だけで指導しがちだったところが、明確化されている。・部門内だけではなく、他部門と連携を取り合い協力しながら仕事をすることが、かなり浸透していると思います。・明らかに、この取り組みの前後では、社内の風潮が変わりました。「どうせやっても...」のようなネガティブ意見は無くなりました。あなたの組織課題や目指すべき未来から最適なソリューションをご案内させていただきます。お気軽にお問い合わせをお願いします。コンサルティング人を管理するためではなく、企業成長を実現するための人事制度設計を行うコンサルティングサービスです。運用されることで初めて人事制度が機能することを最重要視し、運用事後のフォローも実行します。経営戦略(中期経営計画)浸透コンサルティング策定された中期経営計画を個々人に落とし込み、戦略の実行力の高い組織創りを支援するコンサルティングサービスです。インナーブランディングコンサルティング「ブランド」とは自社のミッションに基づいた顧客との約束と保障による信頼関係であると定義し、「外部への約束の伝達(≒期待形成)=アウターブランディング」に対する「社員の行動促進=インナーブランディング」を支援するコンサルティングサービスです。ダイバーシティ&インクルージョンコンサルティング顧客への提供価値を高めるために、組織に多様な個を取り込むことと、その多様な個を理念・コミュニケーションを通じて統合することで、多様な個が活躍できる強い組織創りを支援するコンサルティングサービスです。職場改善コンサルティング職場の関係性に着目し、変革を実現するコンサルティングサービスです。整理し、その開発のための育成体系を設計するコンサルティングサービスです。世界初の「モチベーション」を切り口としたコンサルティング会社です。組織人事領域における様々な変革のご支援を行ってきました。貴社にとっても最適なソリューションをご案内させていただきます。お気軽にご連絡ください。