当社発足以来のメンバーを含め、スタッフの1割以上が10年以上勤務しています。居住者様の笑顔が、「ありがとう」の一言が、コンシェルジュたちの喜びと支えになっています。たくさんの「ありがとう」を頂戴できるよう、スタッフの教育・指導を行っています。居住者様とのコミュニケーション、そこがASQの品質の原点です。おもてなしの心と笑顔、コンプライアンスと情報管理、一つ一つの業務の目的と手順、ASQの思いを実現する教育に力を注いでいます。コンシェルジュ、管理コンシェルジュ、管理員、それぞれの業務に応じた教育を行うことで、日々の業務を通じて、より高い品質のサービスのご提供を実現しています。担当するマネージャーが定期的に巡回し、スタッフの指導ケアを行います。コミュニケーションを通じ、フィードバックすることでさらなる向上を実現します。高品質なサービスを維持するため、体系的な社内外の教育を実施しています。コミュニケーションを図っています。実施し、常に全スタッフが同じ目線でサービスの向上に取り組んでいます。