テクノロジーとデータの果たす役割」をテーマに講演致しました。世界最大の小売企業であるウォルマートは、最先端のテクノロジーと高度なデータ分析力でオムニチャネルにおける多くの成功事例を生み出しています。世界中から集めた膨大なデータを高速に分析して特定の地域・人にピンポイントで施策を実行するなど、活用データのプライオリティを見極め最適なパーソナライズの実現を目指してオムニチャネル戦略を進めています。購買行動が複雑化した消費者にとって最適な商品との出会いは非常に重要であり、入力キーワードを反映するのみの検索、単純な組み合わせのみのレコメンドでは消費者の購買意欲を喚起させることは難しくなっています。オンライン上で取得できる購買履歴を始めとしたオーディエンスデータは、消費者を理解するために有用なデータですが、消費者が現在置かれている状況とニーズを知ることができる「サイト内検索クエリ」は購買履歴にも匹敵する重要なデータです。消費者の購買行動予測に必要なデータの選定や組み合わせ、またそれを高速に分析する技術がオムニチャネルの鍵を握っています。今回のセミナーでは、ウォルマートの事例とともにテクノロジーとデータ分析の視点からオムニチャネルの今後について解説致しました。残念ながらご来場いただけなかった方、またゼロスタートの製品詳細を聞いてみたいという方はぜひお気軽にお問い合わせください。ゼロスタートは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果のご紹介をしてまいります。OSAKAについて]消費者の期待を超えるEC実現のためのテクノロジー・ツールの紹介、また消費者に良い意味で驚きを与えるECについて検討するイベント。SEARCHについてユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化するEC商品検索/サイト内検索エンジン。ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求した大規模・高負荷に対応したEC商品検索/サイト内検索エンジンです。パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。RECOMMENDについてWebサービス利用者個人に最適化された情報を提供するパーソナライズドサービスを実現するソリューションです。行動履歴を元にユーザ個々の特徴を把握し、各ユーザにパーソナライズされたオススメコンテンツを表示します。ZONE製品の導入事例URL:https://zetacx.com/case・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」https://zetacx.com/case/iyns・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」https://zetacx.com/case/yamadadenki・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」https://zetacx.com/case/bookoffonline今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。