question:[カテゴリ一覧へ戻る]aEC-CUBEをインストールすると文字化けが発生します。設定されている場合があります。インストールで、文字化けを解消する事が可能でございます。この設定変更はすでに作成してあるデータベース全てに影響があります。複数のデータベースを作成されている場合は、事前に必ず十分に確認および、バックアップデータ取得の上、実施してください。IPv6トライアルの呼びかけです。対応をしていく中での対応策や問題点の洗い出し等をおこなっていきます。)をIPv6対応とします。ブラウザからアクセス下さい。東京データセンターのファシリティレベルにつきましては、以下のURLをご参照ください。SECURE脆弱性診断サービスのシールに日付が表示されない。月次のウェブアプリ診断がまだ実施されていないため日付が表示されていないと思われます。[ウェブ検査設定]をクリックします。「診断名」の診断対象をクリックすると詳細画面が表示されます。画面右側の「すぐに診断」ボタンをクリックしていただくと診断が即時実施されます。SECUREのマークをご確認いただいているURLをご連絡いただけますでしょうか。SECUREの提供元会社への依頼が必要となります。そのため、スケジュール設定変更の場合は、弊社サポートまでご連絡をいただけますでしょうか。脆弱性診断サービスのスキャン対象URLを変更したい。変更することはできません。変更をご希望の場合は、現在の契約を解約し、新たな診断対象としてご契約してくださいますようお願いいたします。(解約し新規でご契約する事が難しい場合は、有償にて変更が可能な場合がございます。その場合は別途お問い合わせください。)サービスの解約につきましては、下記ご書類のご提出をお願い致します。脆弱性診断サービスのお申込みフォームから、変更後のFQDN名でお申込みください。hostsファイルの記載方法につきまして0.管理者権限をもつアカウントでログインしていることを確認します。アクセサリ」→「メモ帳」の上で右クリック→「その他」→「管理者として実行」を選択3.ユーザアカウントの制御の画面については、「はい」を選択。以下内容を記載後、「上書き保存」を選択。設定とは関係なく該当するホスト名で該当サーバへのアクセスが可能となります。ファイルの記述形式は以下の例をご参照ください。サイトを確認したい場合)。http://www.clara.ad.jp※追加IPをご利用の場合は、追加IPアドレスを記載ください。ファイルには拡張子は付けないでください。ファイルが存在しない場合はファイルを新規に作成してください(ご利用のパソコンのセットアップ状況により初期状態からファイルがある場合とない場合があります)。切替後は、今回追加した内容を消してください。アドレスとドメイン名等の間には半角スペースまたはタブが必要です。全角スペースは使用できません。アドレスに全角文字、日本語などを使用することは出来ません。再起動をお試しください。Windows10Permalinkaアクセス解析ソフト(Webalizer)にアクセスするためのURLを教えてください。下記URLにアクセスすることで、アクセス解析ソフト(Webalizer)の解析したページをご参照いただくことができます。WebminPermalinka正逆不一致になっていないかどうかを確認したい。上での確認方法と致しましては、下記コマンドプロンプトでの方法がございます。※応答文字列が同一文字であれば、正逆一致しております。下記の場合は、正引きがDNS上公開されていない場合の応答結果となります。有効にしてリリースされているため、マルチバイト文字列関数をご利用いただくことができます。おける環境においては標準ではサポート致しておりません。PHP自体が正常に動作しない問題へは弊社からのサポートをご提供させていただきますが、PHPの操作及び個別のスクリプトでの運用に起因する問題に関して弊社からのサポートはご提供出来かねますので、お客様ご自身の責任において上記設定を行っていただきますようお願いいたします。Apache(httpd)の再起動が可能です。お客様にてアプリケーションの入れ替えを行われている場合には、下記のコマンドが有効でない可能性がありますのでご注意ください。restart(#はお客様の環境によって異なります)Plesk、Webminなどのサーバ管理ソフトをインストールされている場合には、各サーバ管理ソフトからでも同様に再起動が可能です。PleskのWeb(Apache)のサービスの再起動につきましては、下記FAQをご参照ください。接続できないPermalinkaWeb(Apache)サーバの表示が遅いのですが、なぜですか。回答Web(Apache)サーバではサーバ全体のリソースを確保するため、標準でWebサーバの同時接続数(MaxClients)が設定されております。Webサーバの同時接続数(MaxClients)に設定された数値までは、スムーズに閲覧することができます。同時接続数を超えるアクセスに対してはタイムアウト設定時間までの間、ブラウザがロード中となり、接続数に空きが出た場合に閲覧可能となり、タイムアウト時間を過ぎた場合には接続ができなくなります。上記事象が発生した場合は、標準の場合に限り下記ログに出力される場合がございます。setting■解消方法お客様にて、Webサーバのみの再起動をご実施いただくか、弊社サポートまでお問い合わせください。Webサーバの再起動方法につきましては、下記FAQをご確認ください。ファイルを開き、適切な位置に以下の行を追加してください。再起動する必要があります。文法チェックなどを踏まえた上でお客様の責任の範囲でご設定ください。パスワード)などのやり取りが発生するリモート接続用の接続プロトコルとしては適切ではなくなってきております。サーバへのリモート接続は一般的ではなくなってきております。リモート接続の環境をご用意させて頂いております。弊社のマニュアルにて解説いたしておりますので「SSHクライアントソフトの使用方法」をご参照いただきますようお願いいたします。変更前(ドメイン名の切替前)でも仮想的にドメイン名によるアクセスが可能となります。これは、パソコンの中で限定的にホスト名とIPアドレスを関連付ける設定です。管理者権限をもつアカウントで、パソコンにログインしていることを確認します。以下手順のメモ帳を[管理者権限]で実行します。「スタート」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「メモ帳」のアイコンの上で、右クリックし、「管理者として実行する」を選択。まで移動していただき、下記画像の「テキスト文書」のプルダウンを選択し、「すべてのファイル」を選択し、hostsファイルを選択し、「開く」を選択C:\windows\system32\drivers\etc\hosts以下内容を記載後、「上書き保存」を選択。設定とは関係なく該当するホスト名で該当サーバへのアクセスが可能となります。サイトを確認したい場合)。http://www.clara.ad.jp※追加IPをご利用の場合は、追加IPアドレスをご入力ください。Macの場合ターミナルを起動する。/etc/hosts管理者パスワードを入力する。押して入力モードにする。アドレスとホスト名を入力する。サイトを確認したい場合)。押して入力モードを終了。削除をおこなう場合の手順ターミナルを起動する。/etc/hosts管理者パスワードを入力する。該当行へカーソルの移動をおこない、ddと入力すると該当行が削除されます。押して入力モードを終了。いうファイル名でファイルを用意します。設定とは関係なく該当するホスト名で該当サーバへのアクセスが可能となります。サイトを確認したい場合)。ファイルには拡張子は付けないでください。ファイルが存在しない場合はファイルを新規に作成してください(ご利用のパソコンのセットアップ状況により初期状態からファイルがある場合とない場合があります)。切替後は、今回追加した内容を消してください。アドレスとドメイン名等の間には半角スペースまたはタブが必要です。全角スペースは使用できません。アドレスに全角文字、日本語などを使用することは出来ません。再起動をお試しください。2020年1月10日よくあるご質問aネームサーバ切り替えとは?回答ドメインに登録しているネームサーバを別のネームサーバに変更することを指します。こちらの作業はドメインの管理元会社しか実施できません。ドメインの管理元会社が、弊社の場合はネームサーバの切り替え作業を実施させていただきますので、以下フォームよりお申込みください。https://spt.clara.jp/procedure/domain/#domain06なお、基本的には、切替後のネームサーバにレコード情報を登録した状態で、切替えることを推奨しております。基本的に全サービスにてサブミッションポート(587番)対応させていただいておりますが、サーバによってはサブミッションポートが開放されていない場合がございます。ご利用の場合、以下の手順にてお客様での設定が可能です。以前のバージョンをご利用のお客様については、サブミッションポート対応がされてない場合はお客様で設定することができません。お手数ですが、弊社サポートまでご連絡ください。弊社にて設定をおこなわせていただきます。ユーザでログインします。「メール」を選択してください。一般オプションの「メッセージサブミッションを有効にする」にチェックして「OK」ボタンをクリックしてください。次に左側メニューより「システム」グループの「サーバ」→「サービス管理」にて「SMTPサーバ(QMail)」を再起動をします。(右端のオレンジのアイコンをクリックしてください。ユーザでログインします。「メールサーバ設定」を選択してください。一般オプションの「メッセージサブミッションを有効にする」にチェックして「OK」ボタンをクリックしてください。次に左側メニューより「ホーム」→「サービス管理」にて「SMTPサーバ(postfix)」を再起動をします。(右端のグリーンのアイコンをクリックしてください。ユーザでログインします。「ツールと設定」を選択してください。「メール」→「メールサーバ設定」を選択してください。「設定」タブをにある一般オプションの「メッセージサブミッションを有効にする」にチェックして「OK」ボタンをクリックしてください。次に左側メニューより「ツールと設定」→「サーバ管理」→「サービス管理」にて「SMTPサーバ(postfix)」を再起動をします。(右端の黄色のアイコンをクリックしてください。PleskPermalinkaPleskをアップデートすることはできますか?技術的には、Plesk自体をアップデートをおこなうことはできますが、弊社が動作検証おこなわせていただいたOSとPleskのバージョンの組み合わせではなくなるため、Pleskのアップデートをおこなうことは推奨しておりません。Pleskのアップデート時に各パッケージもあわせて更新されますため、再起動もしくは、意図しない停止等が発生する場合がございます。そのため、弊社ではご有償でも承ることができませんので予めご了承ください。つきましてはメジャーバージョンアップ、マイナーバージョンアップ共に、お客様でのアップグレードをおこなわないようお願い致します。場合は、バージョンアップ前のバックアップデータからの弊社営業時間内(平日10:00-18:00)でのレストア(復元)でのご対応となります。バックアップからのフルレストア(復旧作業)が必要となり、フルレストア中につきましてはサーバ全体の停止が長時間発生致します。専用サーバおよび、SolaCloudシリーズの場合は、復元可能なバックアップデータがない場合は、OSクリーンインストールにて対応させていただきますのであらかじめご了承下さい。弊社ではサーバ開通時点でのPleskからバージョンをご変更された場合には、弊社サポートの対象外とさせていただいております。17.0.17になります。基本的に最新のPleskをご利用されたい場合は、上記の理由によりご利用サーバのご移行いただくことを推奨いたします。お客様側での移行作業が難しい場合には、以下の[移行代行サービス]も提供させていただいておりますので併せてご検討をいただきますようお願いいたします。申請・取得するために認証局へ提出する署名リクエストを指します。公開鍵の情報の他、生成時にお客様が指定する情報(ディスティングイッシュネーム)が含まれます。作成をお客様に代わって弊社で行います。利用したい等、ご希望があります場合には、ご申請時に担当部署までお申し付け下さい。SSL証明書PermalinkaDNSの切り替えを行いましたが、その後、メールが届いたり届かなかったりしています。設定情報がインターネット上に混在している状態となります。DNSの設定情報が参照された場合は、旧メールサーバにメールが送信されます。このため、新メールサーバのメールのみを受信する設定をおこなわれている場合は、一部のメールが受信できない等の問題が発生いたします。この問題を回避するために、お客様にてご利用されるメールソフトにて、新旧両方のメールサーバからメールを受信する設定をいただきますようお願いいたします。設定方法につきましては、以下URLなどをご参考に、POPサーバ及びSMTPサーバの設定を、それぞれ新旧メールサーバのIPアドレスにしたものを1つずつメールソフトに設定をいただきますようお願いいたします。不安定Permalinkaサービスの解約方法を教えてください。FAX、または電子メールにて弊社までお送りください。お電話での受付はいたしておりません。解約申込書は以下のURLよりお客様にてダウンロードしていただき必要事項にご記入頂いた上で弊社まで送付ください。アドビ社のWebサイトよりダウンロードしていただきますようお願いいたします。解約申込書なお、ご解約のお申し出は解約月の前月末日までに、解約申込書必着とさせて頂いております。これ以降の到着の場合には、翌月のご対応とさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。させて頂いております。これ以降の到着の場合には、翌月のご対応とさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。Mirror社とのビジネスパートナー関係にあり、同社を通じてCNドメインの取得を行っております。Onyx上で、CSRを発行されたい場合は以下の操作となります。,[ドメイン名],[メール]をご入力し「リクエスト」ボタンを選択6.正常にCSRが作成されると以下の画面表記となります。作成されたCSRと、秘密鍵を確認されたい場合は、上記5.の手順で作成された[証明書名]を選択7.作成されたCSRと、秘密鍵が表示されます。8.以上、となります。Onyx上で、CSRを発行されたい場合は以下の操作となります。,[ドメイン名],[メール]をご入力し「リクエスト」ボタンを選択6.正常にCSRが作成されると以下の画面表記となります。作成されたCSRと、秘密鍵を確認されたい場合は、上記5.の手順で作成された[証明書名]を選択7.作成されたCSRと、秘密鍵が表示されます。8.以上、となります。SSL証明書Permalinka属性JPドメインの取得条件を教えて下さい。各属性JPドメインは、ドメインの種類に応じて取得条件がございます。取得条件につきましては、弊社ドメイン担当までお問い合わせください。取得Permalinkainode作成上限値とは?回答inode作成上限値とは、ファイルや、ディレクトリを含んだ作成できるファイルの上限値となります。Automattic.。