昨日沖縄から帰って来ました〜。学生の頃から、バレンタインデーなんてなきゃいいのにって心の底から思っていた、クラスの女子からは、影でジャイアンって呼ばれていた香取です...もっと読むブログ「下町のバレーパーキング🅿!!」2019年2月13日これは僕が体験したご近所のスーパーマーケットのちょっとイカしたサービスのお話です。そのスーパーは、地域密着でご近所の冷蔵庫的な、下町にあるスーパーオオゼキさんです。今夜は久しぶりに千ちゃんと会いました。皆さん良くご存知の映画ピノキオですが、僕が言うのも変ですが、実はよくできた映画なんですよね。時代は前作で世界初となる長編アニメーション映画「白雪姫」の大ヒットに続く第二弾として1940年に公開された映画だったんです。昨日は、関東でも季節外れの春一番が吹くかも知れないって天気予報でも言ってましたが、朝10:00ぐらいから風向きが南から北になり、残念ながら春一番にはなりませんでした。仕事をしていると、現場であれ経営であれ、判断に迷うことって、ないですかね。お客様が喜んでくれて、売上が上がることは迷わないし、逆にお客様が喜んでくれなくて、売上も上がらないのであれば、それはやらないって判断がつ...もっと読むブログ「情緒的サービスは感性。昨日は、サービスは提供する時と消費する時が同時なので、その場の勝負。個々の感性が必要なのだと言うことをお話ししました。今日はその感性を高める為に、どうしたら良いのかを僕の体験を元に具体的に書いてみます。昨日の“サービスは相手の立場に立って”の続きです。香取感動マネジメント。