小島もその言葉の重みを少し理解できるようになりました。大規模な設備投資を終えて2年。新たな戦い方にシフトした中堅企業。小島とその経営者様は、近況を報告し合っていました。限界までとことん考えて決断する。その後も「本当にこれでよかったのか」と自問自答する。決断を積み重ね、前に進み続ける。会社を経営する限り、永遠に向き合い続けなければなりません。今回のテーマは、経営者の仕事『決断』です。(自戒の意味を込めて書いております)経営者の決断には大きく二つの方向性があります。(1)既存のルールで最後までやりきる(2)既存のルールをぶち壊し、新たなルールを創り出す今後、御社はどちらの方向性に進みますか。経営環境や、経営者の価値観の違いによって、判断は変わります。あなたはどのようにその「決断」をしましたか。※客観的に自身のパターンを観察してみてください。先日、小島もやってみました。意思の力で決めていると認識していたことも、実際は欲求・感情で決めていました(現段階の認識です)。皆さんも観察してみると、面白い発見があるかもしれません。「決断のプロセス」を手順として書き出すと1情報(判断材料)を集める2判断軸(価値基準)を決める3判断しどうするか決心する4決めたことを実行するという流れで説明できます。実際にはなかなか教科書通りには行きません。・長年培ってきた皮膚感覚で、驚くほど瞬時に意思決定する経営者さま・経営理論に当てはめ、感情を押さえロジックで意思決定する経営者さま・直感をヒントに、ロジックで整合性を確認(理由付け)。自身を納得させながら意思決定する経営者さまなど、他にもいろいろなパターンが見えてきます。あなたはどのようなパターンを持っていますか。どちらを選択していますか。既存のルールで最後までやりきるあなたは「こちらを選択している」と感じたかも知れません。実は、本当にこの決断を選択している経営者は少ないものです。再度確認してみましょう。その経営者様は、十数年前に特定の古いプログラミング言語に特化すると決断。「技術者の生活を守ること」を使命に、システム開発・運用の技術者派遣企業を経営しています。利用している大規模基幹システムは、今でも古いプログラミング言語で動く汎用機を使っています。当然ながらソフトを更新しなければ動かなくなります。現在、多くのシステム会社において、この言語を扱う技術者は定年退職しています。技術の継承もできていません。このニーズを確実に掴み社会に貢献しています。(当然のことながら、既存のルールの中で、新たな戦い方を模索し、実行しています)あなたの決断は、本当に「既存のルールで最後までやりきるもの」になっていますか。既存のルールをぶち壊し、新たなルールを創り出すあなたは「こちらを選択している」と感じたかも知れません。実は、本当にこの決断を選択している経営者も少ないものです。こちらも再度確認してみましょう。ビジネス書や雑誌、テレビ、講演会など、メディアに露出する機会が多いのはこちらです。個人向けではメルカリやAirbnbなど。アウトソースすることが当たり前」、「経理が自動仕訳を使わないなんてありえない」という時代がやってきます。「AIに聞いてみます」とか「AIがやっているので良く分かりません」と社員が言い出すことも時間の問題でしょう。あなたの決断は、本当に「既存のルールをぶち壊し、新ルールを創り出すもの」になっていますか。多くの経営者は、どちらを選択しているのか。方針では、どちらかを掲げているケースもありますが、実態が伴っていません。結果として両方を選択し、どちらも中途半端になっているというものです。多いのが、「現状を打破せよ!新たなルールを創り出す!」と宣言しつつ、「既存のルールを遵守」させている会社です。いうキーワードが入っていたりすると、黄色信号です。響きの良い言葉を使い、自己満足しています。実態がともなっていないケースが多いものです。この傾向の会社は、次々と新しいプロジェクトを発足します。既存業務に付加する形で運営されます。既存業務でいっぱいいっぱいなので、プロジェクトは十分に吟味されません。形式的に活動が進みます。互いに不平不満を蓄積しながら、結果もでません。新年度を迎えると、また新たなプロジェクトが立ち上がります。「活動モドキ社員」が増殖します。「成果が出る」と誰も信じていないプロジェクト。成果が出るわけがありません。経営者の立場からすれば、「何度言わせるんだ。本気になってやれよ!」「受身社員ばかりだ。主体性を持て!」「当事者意識はどこにいったんだ!」とイライラすることでしょう。なる原因は、経営者にあります。経営資源は限られています。社員は自ら仕事をやめる決断ができません。そこで、経営者がやめることを宣言し、実際にやめさせなければなりません。これができていないからです。やめる業務を明確化し、それを徹底してやめさせることが大切です。やめた時間を新たなプロジェクトに投入するなど、納得度と実現性を高める後押しをします。どちらも選択しない会社(=現状維持)は、とても危険です。近い将来、市場から撤退せざるを得ないことは明らかでしょう。環境が変化し続ける限り、環境に適応できなくなります。『決断』は、「決めて」+「断つ」と書きます。安易に決めるだけでは、決断ではありません。何を断つのか明確にし、実際に断たなければ前に進めません。どちらの決断を選択したとしても、長期的には正解です。短期的に期待する結果がでるかどうかは分かりませんが、中長期的には次に活かすフィードバックがあるだけだからです。(フィードバックを活かせなければ、どちらも失敗です)決断しないことが、一番の損失です。これだけは避けていただきたいものです。「決断する」とは、実行まで含まれています。実行しなければ、決断したとはいえません。実行に移すには、関係者に認知させ、実際に行動に移すための仕組みも準備する必要があります。業績3年先行管理のように。経営者の決断を伝える仕組み、実行を促す仕組みがなければ、経営者と社員の認識ギャップは埋められません。決めたことを常に意識し行動に移せるようにする御社のマネジメントの仕組みにこの4つの視点は網羅されていますか。新しいマネジメントシステムを導入するか、否かも、経営者の決断が必要です。今回のテーマは、経営者の重要な仕事『決断』でした。小島自身も決断が遅れ「もっと可能性があったのに...」と後悔することがあります。今回はその自戒の念を込めてコラムを書きました。幸いにも年末年始がやってきます。毎年恒例の「ひとり作戦会議」ウイークです。2017年を振り返り、2018年をどのように過ごすのか?自分自身を見つめ、役割・使命を再確認する。