「対面ソリューション」、「遠隔対面ソリューション」として、お客さま応対DXをご紹介します。・対面ソリューションお客さまとの店頭でのやり取りをクリアな音声で録音し、コンプライアンスチェックなどに活用できるソリューションをご紹介します。・遠隔対面ソリューション店頭に人がいなくなる時代でも、遠隔から効率よくお客さまをサポートできるバーチャル店舗を実現するソリューションをご紹介します。その他、テキストマイニングによるお客様の声分析、AIデータ分析によるユーザ行動履歴分析も出展いたします。商品のキャッチコピーデータ分析でお客様をトータルサポート商品名VOC分析/AI技術によるデータ分析サービス3つのポイント・特徴テキストマイニング~VOCから問題点を把握、解決策を検討!AIデータ分析ソリューション~行動履歴から解約予兆を把握!紹介文NTT-ATのデータ分析チームは、NTT研究所の技術をはじめ、AI(人工知能)、機械学習、ディープラーニング(深層学習)などの先端技術のノウハウを保有する分析のプロフェッショナル集団です。さまざまな分野での実績があります。お客様のビジネス理解から、モデリング、システム化、サービス展開まで、全てのプロセスにおいてお客様に価値あるソリューションを提供します。今ご利用の電話設備はそのままに、Webブラウザを使用し、映像通信/資料共有/画面共有/チャットなどを行うことにより、お客様にわかりやすく説明する事ができます。紹介文コールセンターでは顧客との会話を分析するためのソリューションが充実しており、その導入と活用が進んでいます。コンプライアンス対応などの顧客接点DXを実現するソリューションをご紹介します。高品質な録音を実現する、NTT-ATが商品開発した高指向性マイクロフォン「FR-1000」を展示いたします。※本ページ内に掲載の記事・写真など一切の無断転載を禁じます。すべての記事・写真の著作権はニッキン、金融ジャーナル社、CMCに帰属しています。※本ページ内に掲載の記事・写真など一切の無断転載を禁じます。すべての記事・写真の著作権はニッキン、金融ジャーナル社、CMCに帰属しています。