検索・編成部の日高(@kaa)です。的な仕事になっております。そのため、通期での目標もありますが基本的には施策ごとに目標を定めて実行していきます。どのような結果を目指してやるかを考える必要があります。何に対して、どう取り組むかも自由に考えると、やるべきに見えることはいくらでもあります。事例を作ることで他部署が動きやすくするだったり。関係者に相談しながら決定することが多くあります。施策の基本思想ベターはやらない、ベストに集中する経営の話としてもよく耳にする言葉ではないでしょうか。ベストな施策とはなんでしょう。単純に考えるといくつかの案のなかで一番効果のありそうなもの、となりますが。それはあくまでもいくつかの案の中のベストと思われるもの、でしかありません。比較検討ではそれをやるべきか、違う施策を考えるべきか判断に迷います。そんな中で、これを満たせないものはベストと呼べるはずがない、という自分なりの指標があります。ひとつの絶対条件として納得できるものがありました。広告は見る人を不幸にしてはいけないという基本思想から発展しています。みんなとは関わる人全て。作る人が不幸でも継続的に続けられません。他部署に悪影響がでて不幸でも困ります。継続的に仕事していくためにはみんな幸せな状態が理想です。みんなの幸せを考える人がなにを幸せに感じるかは人それぞれです。広告であれば広告主の考える広告の目的を見誤るとまず次の仕事はありません。販促なのか、ブランディングなのか、また別の何かなのか。自社サービスでの施策でいうと、社内のだれかが不幸になる施策はベストではないということになります。不幸な人がいる施策はどんなにある効果があっても継続性に問題を抱えてしまいます。その齟齬をなくすためには関係しそうな人の幸せを把握しておく必要があります。みんなの幸せを把握する事業部制だとわりとシンプルで、基本的には部署の目標の数字への影響です。影響は±0だと思われても時期によっては変動リスクにしかならないのであまり幸せなことではありません。それなら別の、直接の目標ではないがポジティブな要素のほうがましと言えます。クックパッドでは人事評価システムで各々の目標がある程度見られたりするので、事前に把握しておくようにしています。定期的にどの部署がどんな施策をやろうとしているか情報共有されます。資料だけでわからないこともありますので、部署によりますがクックパッドではホワイトボードに付箋などを貼る手法を採用していることが多いので週1,2回、各部署の共有ボードを巡回もしています。現在のオフィスは1フロアですので、1回30分もあれば十分可能です。関わる人の幸せを把握して考えるのは、やろうとする施策の可能性に関わりますし、微調整の予想もできます。ダメな場合に次の提案の用意しやすさも変わりますし、相手の巻き込みやすさも変わります。施策を詰める関係部署がある場合はその施策でどのような影響がでるかを調整していく必要があります。調整というと面倒なことに思えますが、「みんなを幸せにする」というスタンスに立つと調整タスクにはいいことしかありません。そのアイデアが関係者にとって問題がありボツになるとしても、それはその相手を幸せにできないから、といえます。取り組み方を見直すとしても、一番その施策に影響があり関わっている人の意見を取り込めます。相談の結果効果が小さくなるようなことしかできなさそうであれば、アプローチを変えるかやめて違うことをやればいいのです。効果が小さそうであれば、周りの時間を使っただけなのでそもそもダメなんですが。考えると他部署との調整タスクはダメな企画がボツになるか、企画が磨かれるかの2択といえます。いいことしかありません。幸せを実感する・共有する幸せとはなにか?実感するものです。実感できて初めて存在できます。幸せには様々な種類があります。新しい幸せは言われないと気付かなかった幸せかもしれません。その事業部にとって直接目標にしている数値ではないが、ポジティブな要素の数値だったり。数値以外にもこれまで行っていないアプローチの施策の事例だったり。常になんかしら相手にプラスの要素を与えることを意識しておかないと、ただ相手に時間を取らせただけになりますし、もしかしたらただの変動リスクになります。まとめ今回は、事業部制の企業での部署横断チームとしての施策の考え方について説明しました。組織体制にはそれぞれ得手不得手があり、状況によるためなにが最適ということはありません。新しいアプローチの検証・取り組みなどをフォローしていきたいと思います。サービス開発部部長の勝間(@ryo_katsuma)です。会員事業部の森田です。使ったセキュリティログ検索基盤の構築サービス特性にあった検索システムの設計戦略クックパッド採用説明会「クックパッドはサービスの作り手を採用したいんです。/*}*/スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。