製品カテゴリ対象型番SCBシリーズ200万画素ネットワークカメラSCB-EB2M01SCB-EB2M02SCB-ED2M01SCB-ED2M02デリバリー保守とセンドバック延長保守の2種をご用意しています。お客さまの環境に合わせてお選びいただけます。通常の製品同様に当社販売代理店より保守パックをご購入いただき、登録書を提出していただくことで、保守サービス開始になります。デリバリー&センドバック延長保守サービスとは?障害時にお客様のご指定場所に代替機をお届けします。お客様にて交換後、不具合のある機器を弊社に送り返していただきます。(1年)の延長サービス。故障した機器を送付いただき、修理完了品または、代替機を、お客様指定の場所までお届けします。代替機の取り付けと故障品の取り外しはお客様でお願いいたします。故障が発生したら、ロジテックINASの保守専用窓口にご連絡ください。受付後、当社から代替機を発送いたします。代替機の取り付けと故障品の取り外しはお客様でお願いいたします。ロジテックINASへご返送ください。注)デリバリー保守の当日発送は16時受付までとなります。故障が発生したら、ロジテックINASの保守専用窓口にご連絡ください。受付後、お客様にて故障品を発送していただきます。故障品の取り外しはお客様でお願いいたします。弊社での修理後、お客様にご返却いたします。修理完了品の取り付けはお客様でお願いいたします。お客様よりご連絡いただいた内容を確認させていただき弊社が必要と判断した場合となります。利用規約(PDF)」をご覧ください。弊社製品を安心してお使いいただくためにご購入時に併せて「デリバリー&センドバック延長保守サービス」にご加入されますことをお勧めいたします。販売代理店より保守パックを購入します。保守サービスメニューお客様に安心のご利用プランをご用意しております。対象製品の一覧はこちらサービスへのお申し込みは保守対象製品の購入より60日以内の登録が必要になります。サービスの提供年数は、保守対象製品の購入日が起算日になります。保守サービスの延長は、保守満了日より60日以内に再度登録が必要になります。(デリバリー保守のみ)コール受付当日発送(16時受付まで)到着日は地域により異なります。※故障品発送時の送料はお客様のご負担となります。※センドバック延長保守は、ハードウェア障害が保守サービス対象となり、ソフトウェアの障害の場合は保守サービスの提供範囲外となります。障害原因の切り分けについてはお客様にて行っていただきます。※修理完了品は工場出荷時設定にて発送させていただきます。※障害内容によっては、ファームウェアのバージョンアップをお願いする場合があります。その際の作業は、お客様でお願いいたします。※本保守サービスに設定情報の回復は含まれておりません。法人向け製品にオプションとしてご購入いただけます。200万画素ネットワークカメラSCB-EB2M01SCB-EB2M02SCB-ED2M01SCB-ED2M02グループTの保守型番はこちらをご確認下さい。グループUの保守型番はこちらをご確認下さい。デリバリー保守サービス法人ネットワーク製品向けデリバリー延長保守です。200万画素ネットワークカメラ)が保守対象です。センドバック延長保守サービス法人ネットワーク製品向けセンドバック延長保守です。200万画素ネットワークカメラ)が保守対象です。4年ページの先頭に戻る。