2019.03.22【ありがとうございました】2019年4月8日(月)&11日(木)「第8&9回イブニングセミナー(グッドマンCX3.0×統計データ分析編)」~CXにおける統計手法の活用~※ご参加頂きやすいように、同じ内容を2回開催します。ご都合の良い、どちらかにご参加下さい。ご好評をいただいております「CXイブニングセミナー」ですが、今回は「既存顧客のロイヤルティを上げるためのマーケティング分析」をテーマにします。畠慎一郎さんをお迎えし、「CXにおけるマーケティングと統計データ分析」についてお話しいただきます。畠さんは大学院でサービス・マーケティングを専攻され、卒業後は統計解析・データマイニングの標準ツールの開発企業であるSPSS社、日本IBM社、セールスフォースドットコム社でマーケティング等の要職を歴任された、「理論と実務」の両方で豊富なご経験を持つ方です。“分かり易さ”で定評あるご著書「SPSS超入門」も上梓されており、統計ツールなどの最新事情についてもお話をいただけると思います。CX実践においてデータ分析がどう関わるのかなどについて興味がある方、一歩踏み込んだ質問をしてみたい方、等々大歓迎です。進行は弊社・畑中が務めます。皆様のお越しを心からお待ちしております。参加対象者CXについて興味関心をお持ちの方、CX担当者(CS推進、お客様相談室、マーケティング等)、カスタマーサービスの責任者、ロイヤルティ強化の施策を立案・実行したい方など。※同じ内容で、2回開催いたします。どちらかにご参加下さい。各回15名になり次第締め切らせていただきます。データマイニングソフトウェア企業、SPSS社に入社。その後、日本IBMを経て、2015年よりセールスフォース・ドットコム社に入社、2019年より現職。共著に「武器としてのデータ分析力」(日本実業出版社刊)「SPSS超入門」(東京図書刊)などがある。滞米16年を経て、1998年に株式会社プロシードのCOPC事業部を設立。コンタクトセンターのパフォーマンス標準の実践と普及に尽力した。1週間前までに弊社指定の口座にお振込みをお願い致します。例外については事務局(info@learningit.jp)にお問い合わせください。お申し込み後のキャンセル開催日15日前までのキャンセルについては100%返金致します。開催日15日前以降のキャンセルについては、100%料金を申し受けます。返金についての振込手数料はお客様にご負担いただきます。欠席セミナーに参加することなくセミナー資料のみお渡しすることはできません。講、セミナーの中断または講師の変更を行う場合があります。コンサルティングに関する権利は株式会社ラーニングイットもしくはCCMCが有しています。撮影すること、また資料をセミナー等の目的で使用、複製し頒布、改編すること、セミナー内容および配布された資料が記載されたホームページの記載を書籍等の出版物・WEBサイト・SNS・頒布を目的とした書面等に転載すること、関連資料を作成、頒布し、当社ホームページを複製し改編することは著作権を侵害することになります。