クリーニングトラブル防止のために(見守り情報)_国民生活センターこのページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にしてご利用下さい。クリーニングトラブル防止のために2015年12月1日、メールマガジンに掲載された情報です。メールマガジンの登録は見守り新鮮情報お申し込みからできます。[第238号]リーフレット版[PDF形式](243KB)内容2カ月前に礼服をクリーニングに出した際、特殊なボタンがついているので特別な処理を頼んだ。その後、礼服を受け取ったが、しばらく着ないで置いておいた。法事があり、礼服を取り出したところボタンが一つ壊れていたので、クリーニング店に苦情を申し出たが、受け取りから1カ月以内しか補償しないと言われた。女性)ひとこと助言クリーニングでは、シミ、変色、紛失等の相談が寄せられています。衣類は着用、クリーニングする度に徐々に劣化します。クリーニングトラブルは複数の要素が重なって発生することが多く、原因や責任の特定が困難です。クリーニングを出すとき、受けとるときには、必ず衣類の状態を店側と一緒に確認しましょう。クリーニング業界ではトラブル解決のために「クリーニング事故賠償基準」を作成していますが、この基準はSマークやLDマークのある店舗に適用されます。独自の基準を設けている店もあります。利用する店舗のルールを確認することも大切です。困ったときには、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください(消費者ホットライン188)。*Sマーク(「クリーニング業に関する標準営業約款」の登録店)、LDマーク(クリーニング生活衛生同業組合の加盟店)。情報をもとに編集・発行しています。Readerが必要となります。