久しぶりに「まとめ方」についてお話しします。「まとめる」って、日常の場面でよく出てきますよね。これが苦手な人って、結構多いのではないでしょうか(^^)。そこで、「では、どうすればよいのか」を、わかりやすくお教えします。詳細は、こちらをご確認ください。http://www.cross-r.jp/service/image/seminar20130417.pdf■□■□-----------------------------------------------------■□■□クロスロードの辻口です。おかげさまで、先日のオープンセミナーは大盛況でした。「取引先から社員の不正を伺わせる情報を入手した」という設定で、その容疑者から事実を聞き出す過程をリアルに再現してくれました。「とりあえず、本人から事情を聞いてみよう」なんてやりがちです。これが、ダメなんですね・・・(苦笑)。「君、こういう情報があるんだけど、ごまかしか何かやってない?」なんて聞いてみたとします。その容疑者が本当に悪質な行為をしていたとしたら、バレてしまった場合について、事前に想定しているはずです。素直に「はい、スイマセン」なんて、言うわけがない(笑)。「じゃあ、出るとこに出て対決しますよ」なんて話になってしまう。「いやいや、まあまあ。君がやってないって言うなら、それでいいんだよ」なんて、事実があいまいなまま、話を収束させようとしてしまいます。大阪市の教育委員会が体罰の疑いのある教師を取り調べた際なども、このような様子が繰り返されたのではないでしょうか。詳しく説明してくださいました。「本当にそうだなあ」と思ったのが「やり直せない」ということです。「今日は仲良くなれたから、まあいいか。今度聞きに来よう」なんてことが言えますよね。容疑者に対する取り調べの場合には、そうはいかない。やり直しが、許されないんです。疑われていることがバレてしまうし、証拠隠滅、逃亡などするかもしれない。それから、通常の会話では、話の方向が当初の目的からズレていったとしても、それで会話が弾んで、相手のことをよりよく理解できるのであれば、必ずしもダメというわけではありませんよね。「聞き逃す」「はぐらかされる」ことになってしまう可能性がある。「何を聞き出したいのか」という目的意識を、より強く、明確に持った上で聞き出す必要があるわけです。我々シロウトがよくやる「とりあえず聞いてみよう」なんて甘い姿勢では、ホントにもう、ダメダメなんですね(^^;。した現場での、真剣勝負の話を聞いて、身の引き締まる思いがしました。一方で、ビジネスシーンと共通する面もたくさんありました。「本当のことを話してもらうことの難しさ」「相手の心情に寄り添う」など、たくさんの参考になるお話を聞くことができました。私自身が特に参考になったのが、相手との「間合い」についてです。「取り調べ、事情聴取」というと、とかく対決的な感じになりがちですが、やはり人間ですから、こちらの態度によって相手の姿勢も変わってしまうし、こちらの聞き方によって、話の内容に様々なバイアスがかかってしまいます。同時に「修正」という言葉も頭に置いておく必要がある。言うのはやさしいけど、すごく難しいことで、とても頭を使うんです。これ、「聞き出す力養成講座」の演習にも取り入れようかな(^^)。入れるとしたら、アドバンスコースだな・・・。それから、その後に行われた交流会も、とても盛り上がりました。交流会に参加した人たちは、「セミナーでは聞けなかった、もっと具体的でリアルな事例」がたくさん聞けたようです(^^)。招待されて講師を務める場合、どんな人たちが来るかわからないから、どこまで話してよいのか、その頃合いがわからないんですよね。交流会になると、名刺交換もするし、場も和んでリラックスしてくるので、セミナーよりも、もう少し踏み込んだ話ができるようになります。私もとても嬉しくなりました。_)>講師を招いてのオープンセミナーは、5月にも開催します。楽しみにしていてくださいね。4/17には「まとめる力養成講座」を開催します。こちらのほうでは、「まとめ方」について詳しく解説します。そもそも「まとめる」ってどういうことなのか?そんなところから、きちんと解説していきます。日常的に使える「まとめ方」のコツについてお話しします。http://www.cross-r.jp/service/image/seminar20130417.pdf「方針をまとめる」「取材内容をまとめる」「意見をまとめる」etc.「まとめる」という言葉は、日常の中でよく出てきますが、この作業が苦手な人って、意外と多いのではないでしょうか。資料を前にしてウンウン苦しむ時間が長くなってしまうのです。そこで第28回オープンセミナーでは、ビジネスストーリー・ライターとしても活動している辻口が、「部屋のゴミをまとめる」など「お得意のたとえ話」をふんだんに使いながら、「まとめ方」についてわかりやすくお教えします。「まとめ方」がわかると、仕事が早く、ラクになりますよ。当日は、セミナー終了後、場所を変えて、参加者相互の気軽な交流会も開催する予定です。皆さまのご参加を、お待ちしております(^^)/●タイトル「まとめる力養成講座」1.「まとめる」とは、どういうことか?2.なぜ、「まとめる」のに苦労するのか?3.「ポイント」を選ぶ時に、まずやるべきこと。4.選んだ「ポイント」を最も簡単に整理する方法は?5.急にスピーチを頼まれた!さあ、どうやって話をまとめる?6.「だいたいの内容をまとめる」時のコツ。7.「限られた時間で漏れのないようにまとめる」時のコツ。8.あなたの「自己紹介」をまとめてみましょう。昨年までのセミナー開催場所とは異なります。)に折り返しご連絡ください。メルマガ読者以外の方のご参加も歓迎いたします。セミナー終了後、簡単な懇親会を実施します(22:45終了)。帰宅時間に余裕のある方は、こちらもぜひご参加ください。配信する時に気がついたのですが、今号が200号のメルマガになります。我ながら、よく続いたもんだなあ・・・(苦笑)。皆さんから、いろいろな反応をいただけるのが楽しくて、おかげさまで楽しく続けることができました。「次は300号だ!」なんてリキまずに、今後もゆる~く続けていきます。話をわかりやすくするために、割り切った表現をすることがあります。するのは、まったく構いませんし、出典を明示する必要もありません。遠慮なさらず、どんどん使い回してください(^^)。「辻口にひと言!」という方は、本メールにそのままご返信ください。そのまま辻口宛に転送されるようになっています。▼メルマガのバックナンバーは、こちらで閲覧できます。ご希望の方は、お気軽に折り返しご連絡ください。こちらから「登録」「解除」などの手続きをお願いします。