転職を希望するあなたのパートナーとして最適な求人をご紹介。転職成功ノウハウ転職成功ノウハウ転職エージェントだけが知る勝利の方程式をお教えします。同社にて、テクニカルサポート担当としてご活躍頂きます。HRBrainを最大限活用していただくために日々トライアンドエラーを繰り返しながら、社内外での最適なコミュニケーションを実現して頂きます。)■カスタマーサクセスのサポート→カスタマーサクセス部隊は、本ポジションがヒアリングした顧客要望をもとに、プロダクト・開発部門への機能改善の提案を行ったり、運用ルールや顧客データベースを活用した営業戦略の提案なども行って頂くポジションです。※こちらのポジションでスキルを積んで頂いた後は、カスタマーサクセス部隊にキャリア変更し、より企画・提案力を磨いて頂く事も出来ます。※もちろん、テクニカルサポート部隊を取りまとめる責任者を目指して頂くことも可能です。多数のお客様のリアルな声に触れることができ、多角的な視点で人事戦略やマネジメントスキルも自分次第で得ることができます。サブスクリブションモデルにおいて、顧客の要望を直にヒアリングする本ポジションは大変重要な役割です。ご自身の成果・成長が会社の拡大にもつながるやりがいと面白さがございます。※選考回数は変更となる可能性もございます。「HRBrain」とは、紙やExcelで行われていたアナログで非効率な目標設定や評価のプロセスを、テクノロジーにより効率化&見える化したサービスです。目標設定や評価が企業にとって重要なことは言うまでもなく、HRBrainは主に以下のような価値を提供しています。・忙しい経営者、役員、マネージャー、人事の生産性を向上させる・目標と評価が明確になることで、メンバーの目標意欲を引き出す・更新のし易さにより、継続的なマネジメントを可能にする・これまでブラックボックスだった1on1の内容を可視化する・企業の効果的な人事戦略を支援する【現状と今後の戦略】サイバーエージェントやADWAYSといった大手IT企業から、AnyPayやGameWithといった新進気鋭のスタートアップまで多くの企業に導入いただき、飲食業界や学校法人等の他業種にも拡がりをみせています。LLC、みずほキャピタルなどから総額約2億円の資金調達を実施しました。株式上場も視野に入れた体制強化を目指していきます。従業員の目標設定から評価までのオペレーションの全てをクラウド型のソフトウエアで効率化し、組織の生産性を高めるサービスです。2017年の1月に正式版をリリースしてから2年半で有料導入企業数500社を突破!高い継続利用率を維持し、人事評価効率化の為のサービスから組織のコミュニケーションエンジンへと拡がりをみせています。2018年から1年で4倍に組織拡大し、さらにアクセルを加速すべく組織強化に動きます。気になるリストに入れてまとめて応募するこの求人に応募するご登録いただいた内容をもとに、業界専任のキャリアアドバイザーが、求人状況についてお調べいたしますパソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。親身に対応頂きました。CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。(28歳・女性)業界を絞らず様々な会社を紹介いただき、選択肢があったのが良かったです。選考企業との折衝等もしていただき無事内定を得ることができたので非常に良かったです。ありがとうございました。求人票だけでは企業が求める人物像までわかりません。過去のデータから実現の可能性について提案します。転職サポートお申し込み希望に合う求人があれば転職を考えたいという方へ、ご希望の求人が入り次第お知らせします。リーダー候補】WEBデザイナー【HRTechの自社サービスを持つ注目企業】この求人と似た求人を探すユアマイスター株式会社/カスタマーサクセス(有料出店業者サポート)「あなたのマイスター」のパートナー(出店者)に対するサポートおよび提案営業を通じてパートナー満足度の向上にコミットしていただきます。★パートナーの課題の抽出、解決を行い、各カテゴリーで安定的な売上を立てることがミッションとなります。■エリアやカテゴリにあったサービスを提案する■プラットフォーム全体の改善に向けて、最適なリバイスをしていく■通常プラン出店者(リード)へ、電話やイベントでのアプローチをしプレミアムプランのご提案を行う現在、「あなたのマイスター」のパートナーには、通常プランまたはプラミアムプランのいずれか出店をいただきます。本ポジションではプレミアムプランでご出店されたパートナーへのサポートを通じ、パートナー満足度の向上にコミットしていただきます。▼プレミアムパートナーとは出店に際し、月額費をお支払い頂く(年間契約)。作業完了のタイミングでもマージンが発生するが、無料パートナーよりもマージン率が低い。サポート担当(★本ポジション)が個別に付き、ビジネスの拡充に対しサポートをしたり、有料パートナー限定の特典を受けることができる。※大手フランチャイズの加盟店から個人事業主まで広く担当します。株式会社アイスタイル/カスタマーサポート【東証一部上場/@cosme】@cosmeを代表とした各種サイト・サービスを安心してご利用いただくための管理・運営、またカスタマーサポート対応を行っていただきます。※基本はメール、チャット対応となりますが、電話での対応もあります。■単なるカスタマーサポートではなく、ユーザー様の声をonline、offline両方で伺い、ご自身が検討した施策を提案、実行できる組織環境です。施策の反応をユーザー・社内に対してダイレクトに感じることができる体制です。【配属部署について】QSは「オペレーショングループ」と「コミュニティ価値創造グループ」の2つのグループから成り立っています。今回はオペレーショングループへの配属を想定しておりますが、コミュニティ価値創造グループの業務を担っていただいたり、異動する可能性もあるため、どちらの業務にもご興味を持てる方を採用したいと考えています。反する不正投稿対策などサイトの信頼性向上のための活動を行っています。コミュニティ価値創造グループでは、ランキング管理や年2回開催されるベストコスメアワードの対応も担い、@cosmeのロゴやランキングデータが正しく使用されているかの知財管理も行っています。■ユーザ(商材はゲーム、アニメ、映画、グッズ等多数)をサポートするコールセンターの運営をお任せします■いちオペレーター業務ではなく、センターの運営や、SV業務をお任せ致します。国内外の様々な場所において、コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど、様々な形で幅広いユーザの方々に楽しんでいただける環境を提供しています。あなたの経験を活かして、ぜひ我々の重視するユーザとの接点をハイレベルなものに、ご一緒に作り上げていただくことを望んでいます。同社でカスタマーサポート業務(リーダー候補)をお任せ致します。自社プロダクトのサポートとして、施工管理アプリ「ANDPAD」に対するお客様からの問い合わせ対応を行っていただきます。SVとしてチームメンバーとコミュニケーションを行う傍ら、自らも顧客と接するポジションです。チームメンバーのロールモデルとなるように率先して問い合わせを受けて業務知識を養い、KPIの設定や品質管理や評価制度などのチーム構築にも携わることができます。チーム内のエスカレーション先として、顧客への期待値調整や、部門をまたいでの調整、問い合わせ分析業務などに関わることができます。テクノロジーでワクワクする社会をつくる新規事業であるVoicyBizや、新規マネタイズの課金サービス等におけるCS部門の立ち上げをお任せします。ターゲットは個人法人双方になります。立ち上げフェーズにおける運用制度設計やメンバー育成をご担当いただきます。立ち上げ段階ですので、顧客訪問も積極的に実施していただく可能性もございます。ビジネス開発グループは2名の社員と3名の業務委託社員で構成されています。・直属の上司は外資大手コンサルティング会社出身の30代前半の男性です。する業界で過去誰もやったことがないビジネスの立ち上げを経験できます。・まだ組織が出来上がっていないため、2B2C双方のCS経験、組織の立ち上げ、ビルディングなどを当事者として経験することができます。・将来的には各々を部署化していきたいと思っています。早期からジョインし、幅広いキャリアを積め、そして今後のポジションも広いことが魅力です。当社で、企業がどう機能しているか等の体系的なノウハウを身に付けることができる。書き方など、転職に役立つ情報をご紹介します。方へ再就職支援情報サイトマップ転職するならパソナの正社員転職サイト、パソナキャリア。非公開求人や転職ノウハウなど転職に関する情報・サービスを無料で提供します。