Connectは、クラウドベースのコンタクトセンターを簡単に構築できるサービスです。電話番号の取得からオペレータが電話を受けられるようになるまで最短1時間で構築可能です。電話を利用するための複数社との面倒な契約は一切ありません。プログラミング不要PBX、IVR、CTIなどの複雑な設定は不要、簡単なGUI操作で問い合わせフローの設計やスタッフの管理、各種KPIの管理が可能です。Connectに対する従量課金と、ご利用の電話サービスの料金のみです。インフラ管理費用はかかりません。Connect導入・活用を全力でサポートします。サービス(AWS)アカウント発行や管理代行を行います。カスタマーサポートやクラウド損害保険も付帯しております。Connectの利用に伴うAWS利用費はクラスメソッドメンバーズ割引対象外となります。日本語訳し、わかりやすくしたものをご用意しました。Connectを導入して間もないお客様に、初心者向けのハンズオンセミナーを実施いたします。こちらのハンズオンを受講すれば、最短1時間でコンタクトセンターのシステムを構築できるようになります。Connect活用方法をご提案するコンサルテーションから、公開後の運用支援まで、AWSの最先端技術活用をクラスメソッドが総合的にご支援いたします。Connectの活用方法や、インフラ提案からその運用方法までを、企画段階からトータルにサポート可能なコンサルティングサービスです。設計・開発インフラ設計・構築、システム開発や動作確認まで、クラスメソッドのエンジニアがお手伝いします。コンタクトセンターについて、安定的な動作が担保されるように、貴社の運用保守を強力にサポートします。Connectで作成した自動音声応答装置を体験していただくための専用ダイヤルを設置いたしました。※24時間いつでも対応可能(通話料金はお客様負担となります)。Connectで生成した自動応答が流れます。音声ガイダンスに従って番号を入力してください。※本サービスは予告なく終了する場合があります。サービス向上のために、クラウド型コンタクトセンターを導入。Connectの導入と活用検討を支援しました。Connectに関する記事を掲載中!「Developers.IO」クラスメソッドのエンジニアが自ら操作・カスタマイズした結果と解説を、技術ブログ「Developers.IO」にて日々公開しています。Connect」の導入や運用に関する無料相談会を毎週実施中です。コンタクトセンターの導入や、チャットボットを活用したい等のご相談を開発実績豊富なエンジニアやプロジェクトマネージャーが承ります。まで直接ご連絡ください。