第三者委員を設置し、苦情解決に努めています。当園ご利用の際、困ったこと、悩んでいることがありましたらお気軽にご相談してください。苦情等への適切な対応により、利用者の理解と満足度を高めることを目的とします。利用者個人の権利を擁護すると共に、利用者が福祉・保育を適切に利用することができるよう支援することを目的とします。解決に努めることを目的とします。苦情は苦情受付担当者が随時受け付けます。第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。(保育園の玄関に設置しておりますご意見箱への投書でも結構です。受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員(苦情申し出人が第三者委員へ報告を拒否した場合を除く)に報告致します。第三者委員は内容を確認し、苦情申し出人に対して、報告を受けた旨を通知します。苦情解決のための話し合い苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申し出人は、第三者委員の助言、立会いを求めることができます。第三者委員の立会いによる話し合いは、次により行います。