ピッチャーをやってたんだけど、途中からキャッチャーになって、ファーストも守ってたわね。7回にレフトに回ったんだけど、すごいファインプレーでね。プレーとしては地味だったんだけど、バッターの子が引っ張るって読んでポジションを少し変えていたのよね、あの動きは......オーナーさん、野球詳しいんですね。野球の話がしたかったんですか?ちがうわよぉ。あの子はグラウンドの多能工だったって言いたかったのよ。あれだけのプレーは相当練習したんだと思うのよね。■多能工化するためには、従業員への教育訓練が欠かせません。いいことづくめの多能工であり、みんながそうなれば職場の問題が解決するように思えますが、そうは問屋が卸しません。そもそも、そんなに多能工が優れているならば、どんな職場であっても多能工が主流でなければおかしいですよね。(多能工が当たり前だったら従業員を多能工化する方法なんていった情報が一流経済誌の誌面を飾るわけがありませんから。)この多能工が当たり前でない理由は、従業員へ対する教育訓練が難しいためです。多能工となるためには、自分の受け持ち以外の工程について作業内容を知っていなければなりませんし、工程の関係性についても知っていなければなりません。そのような人材を育成するためには当然、教育訓練のコストが発生します。お金を変えればそれだけでいいかというとそうではなく、しっかりとした教育訓練の計画を立て、その計画に沿って教育訓練を行う必要もあります。このように多能工の育成は難しいのです。■多能工にもデメリットがあるこのようなハードルを越えて多能工を育成するとしても、多能工のデメリットも理解しておく必要があります。1.人件費が高くなり、人事評価も重要となる一般に多能工はスキルが高くなることから、人件費水準が高くなりがちです。これは一般的な相場で人件費水準が高くなるということです。そのため、「自社は規定で賃上げをしない」なんてやっていると、せっかく多能工に育成した従業員が競合他社へ転職してしまう危険性があります。この意味から、多能工化した従業員に対してはそのスキルに報いるような評価をする必要が出てきます。単能工の集まりとは違い、多能工の場合はどこで働くかのしっかりとした指示を行う必要が出てきます。自律的に働けるまで訓練を行い、必要な権限も委譲するといった考え方もありますが、そこまでスキルが高まった従業員にしっかりと報いることができるかは常に考えておく必要があります。このようなデメリットも理解した上で多能工を育成し、柔軟に労働力を活用できれば生産性向上の要になるという事ができます。閲覧回数を保証する広告形態ですインプレッション保証型広告とはインターネット広告の課金方法の一つで表示回数を保証する形式の広告の事を言います。■言葉を分解して考えます。インプレッションというのは、特定のモノが表示される回数を示した言葉です。保証型広告というからには、何かを保証する形となります。保証といってもいろいろ考えることができますが、インプレッション保証型広告ですから、インプレッションを保証する事となります。何回表示されるかを保証する広告形態であると言うことができるのですね。■広告枠の買い方このインプレッション保証型広告は例えば1,000回分の表示を購入するといったイメージの広告となります。この形式は1か月間とかの時間での区切りではないので、たとえどれだけの時間がたとうとも1,000回表示されるまでは広告配信が継続されます。逆に1,000回表示されれば例えそれが1時間であったとしても広告の配信は取りやめになります。このような特性のため、大手のポータルサイトなど大量のトラフィックを集めるサイトで用いられることが多い広告形態です。大量の閲覧者に広告を見せることができるため、知名度の向上などの効果がもたらされます。■費用対効果は測りにくいこの形態の広告は、閲覧者に広告を見せる数だけを保証しています。そのため、ネット広告の利点である費用対効果の検証が難しくなっています。効果測定が難しいといった観点からは、伝統的な新聞や雑誌広告などに近い形態であるといえます。■目的で広告を整理するとネット上の広告はリンクとなっており、その広告をクリックすることで広告主の望むWebページへ移動します。インプレッション保証型広告では、表示回数は保証されますが、表示を見た人のうちどれだけを自社サイトへ誘導できるかについては保証されません。このクリック回数(自社サイトへの誘導回数)を保証するのはクリック保証型広告となります。・広告がどこまで閲覧者の行動を保証するかについて1.インプレッション保証型広告(見せる回数を保証)閲覧者へ対する閲覧数を保証します。いえ実際に、閲覧者が見ているかどうかは保証の限りではなく、単に閲覧者の画面に表示される回数のみを保証する形態です。2.クリック保証型広告(見せて、その後のクリックを保証)閲覧者が広告をクリックする数を保証します。逆に言うと、契約したクリック数が消化されれば広告掲載は終了となります。3.成果保証型広告(見せて、クリックされて、コンバージョンまで保証)実際に広告を見て、クリックして、その後の成果に応じて課金します。この形態の場合は、1.2.のステップを経て初めて成果に結びつく可能性が出てきます。広告は1.2.3.と数が大きくなるにつれて達成の難易度が上がります。そのため、一般的に単価も1.2.3.と大きくなるほど高くなります。前後は方向性ではなく、時間として捉えると理解しやすくなります前方互換とは、先発の製品(古い製品)で後発の製品(新しい製品)のデータなどを取り扱えることを言います。前方互換は、以前のバージョンで使える。前方互換は以前のバージョンで使えると暗記してしまうぐらいがいいかもしれません。イメージでとらえるならば、旧(前)のモノで新(後)のモノを使えるという感じですね。compatibilityと記されます。下位互換性とよく似た言葉ですが、この前方互換は時系列で比較するのです。旧型のゲーム機で遊べるように配慮された新型ゲーム機用のソフトがあれば、それを前方互換と言います。■前方互換は方向性ではなく時間軸でとらえる必要があります『前方互換』と『後方互換』というと、どうしても『方向』のイメージがついて回ります。日本語で『方』と付けると、方向性が頭に浮かびやすいですよね?でも、日本語の方向性でとらえて、前方後方と考えてしまうと、意味が逆になってしまいます。日本語の前方は先にあるので、どうしても未来のイメージがついて回ります。そのため、前方互換というと、未来であるような印象が出てきてしまうのです。前方互換は逆で、過去のもので使えるといった意味となります。■時系列に置き換えるこのややこしさは時系列を考えてみると少し緩和されます。場合、前後方向の印象と時系列の前後は逆になりますので、『方』という文字を無視してしまうしかないかなと思います。『方』という文字を無視して『以』という文字をイメージできれば以前とか以後とか言えば、以前が過去、以後が未来だとわかります。■前方互換を達成するためには、過去のバージョンに配慮する必要がありますもっとも、ワザワザ古いもので使えるように設計する必要があるため、かなり意識して設計する必要があります。簡単に言うと、以前の機種で搭載されていなかった機能を使うと、過去バージョンでは動かくなりますので前方互換を達成するためにはその配慮が必要なのです。究極の前方互換性を達成した商品の売り込みが来たんだけど買ってもいいかしらねぇ。いうモノなんですか?進化の進んだ人間でも、動物でも栄養にできて、生きた化石であるシーラカンスでも栄養にできるような物質らしいのよね。わぁ、「昔のやつでも使えるんでしょ?」って前方互換性を説明するのに進化論を持ち出すなんてびっくりです。イメージが難しいと思います。それは、前方と後方という言葉のイメージが新旧に結びつかないからだと思われます。モノでも使えるような互換性を持っている」みたいなイメージを持つとよいかもしれませんね。後から仕入れたモノを先に払い出すという仮定で計算をする方法です後入先出法(LIFO)とは、棚卸資産などの払い出し価格を評価する方法の一つです。この後入先出法は、一番直近に取得したものから払い出していくと仮定して計算を行う方法です。商品の実際の動き一番直近に買ってきたものから使うという一見奇妙なことが本当に発生しうるのでしょうか?モノの流れを缶が手みたいと思います。魚屋さんや八百屋さんがそれをやったらお店には昔仕入れた、干物になってしまった魚や萎びた野菜があふれることになってしまいますよね。そのため一般的な小売業では後から仕入れたモノを先に払い出すと言ったことはしません。このようなモノの動きをする業種もあります。セメント屋さんが使うための砂利を野積みしているとします。この野積みしている状態で新たに砂利を買ってきた場合どのようなモノの動きになるでしょうか?買ってきた砂利は一番上に積むことになります。その場合使うのも一番上からとなります。そのため、実際のモノの動きは一番直近に買ってきたモノから使う事となります。このほかには、混ざり合ってしまって仕入れた順番と関係なく払い出さないといけないモノもあります。ガソリンスタンド等で一旦タンクに入れてそこから払い出す(タンク内で混ざってしまう)ような場合です。■後入後出法は一つの仮定ですこのように、モノの動きはいろいろあります。モノの動きを正確に追いかけていくことは非常に困難となります。そのため、実際のモノの動きと必ずしも一致しない仮定をおいて棚卸資産の払い出し価格を評価していきます。この後入先出法は、後から仕入れたモノが先に払い出されると仮定して払い出し単価を計算するモノとなります。実際にどのように考えるかを例を示して見たいと思います。10個(@100円)5個(@150円)5個(@175円)この場合、合計20個の商品を合計2,625円で仕入れています。いずれの計算方法をとっても今期の払い出し価格の合計は2,625円となります。1/26に6個払い出した場合には、今期の払い出し価格と在庫の金額が問題となります。後入先出法の場合は、後から仕入れたモノを先に払い出したと仮定して計算しますので6個だけ払い出したならば1/25の5個と1/20の1個を払い出したと考えます。帳簿にすると以下の通りです。4個(@150円)10個(@100円)この場合、今期の払い出し単価は175円×5個+150円×1個=1,025円となります。いえ、この方法も計算をするためのお約束であると割り切っていただければと思います。■後入先出法の特徴はインフレ時(モノの値段がどんどん上がっていく場合)には払い出し価格は直近の時価を反映することができます(インフレに伴う名目上の利益の排除が可能)が、在庫分は物価の上昇分を反映せずに安い在庫を持ち続けることとなります。上の例のように、価格が一貫して上がっている場合のケースが該当します。販売が好調で期首の在庫分まで販売するようなことがあると非常に安い原価の商品を販売する事となるので利益が過大に計上されるといった問題も指摘されています。モノの動きとほとんど一致しない計算方法であると言った批判もありますが、砂利の野積みのケースのように、絶対に一致しない訳ではありません。この方法は財務会計目的としては2010年4月1日以降の会計期間での使用は廃止されています。後から仕入れたモノが先に売れるって仮定して売上原価を計算する方法があるらしいのよ。それって、ウチのお店みたいですね...私たち、古参のぬいぐるみはぜんぜん売れなくって、なんか言葉が話せるようになっちゃったし。すごーくモノを大事にすると、魂が宿るって言うからね。魂とかいいから、売れてくれないと困るのよねー。ウチは先入先出法で原価を計算してるから、君らの仕入れ単価はもう売上原価になってるのよね。このまんがでは砂の販売を行っている業種を紹介しています。このような業種は、仕入れた商品をどんどん上へ上へと積んでいきますし、販売するのも上からとっていきますので、一番下が一番古いものとなっています。このように後に入ったモノから払い出すと仮定するのが後入先出法の動きです。この例ですと、後入先出法で管理している場合、在庫の単価は江戸時代の単価で残っている事となります。ありえない例ではありますが後入先出法はこのような問題があると言われています。いわゆる借金ですが他人資本を活用すれば事業が加速して儲かります他人資本とは、返す必要がある資金の事を言います。いわゆる負債というやつですね。企業は返済義務のない自己資本と、返済義務のある他人資本を組み合わせて資金を調達しています。(貸借対照表の貸方(右側)は資金の調達源泉を示していると言うことができます。)■他人の資本は返す必要があります他人のモノを借りたら返す必要がありますよね?逆に、自分のモノの場合は返す必要はありません。これは資本も同じです。自分のお金は誰かに返す必要はありませんよね。借りてきた資本、商売の元手は、借りた人に返す必要があります。通常は利息も支払う必要があります。このように、他の人から借りてきたお金を他人資本と呼び、元本の返済義務や利息を支払う必要が出てくるのです。■貸借対照表の例を示します貸借対照表は右側が資金の調達源泉、左側が資金の運用形態を示します。上の貸借対照表の右側にある負債の部が他人資本にあたります。負債と借りてきたお金って日本語的にはほとんど同じだから直感的に理解しやすいと思います。負債の部にはどのような『借りてきたお金』が乗ってくるのでしょうか?これは、いわゆる外部金融で調達してきた資金がこちらに記載されてきます。具体的には銀行からの借り入れ(間接金融)や、社債の発行(直接金融)、買掛金(企業間信用)などが該当します。■他人資本とはひとことで言うとさて、色々な言葉が出てきましたが、要するに自分のお金でないものが他人資本となって、貸借対照表上は負債の部に記載されます。■他人資本は悪いの?さて、負債というと借金というネガティブな言葉と結びついてしまいます。いうことは他人資本=借金なんですね。他人資本を活用することは別に悪いことではありません。8%の利益を上げられる事業を金利2%の他人資本で調達したお金で実施できれば6%分儲かりますよね?こういった考え方をレバレッジと言います。お金の入金と支払いのスパンにずれが出ることがあります。1月に70万円の商品を100万円で打った際に、仕入れは1ヶ月後に支払い、1ヶ月在庫で眠らせた後に売上が発生し、売上は1ヶ月後に回収できるような場合です。100万円この場合2月に仕入れ分の70万円の支払いが必要ですが、売上は2月に上がっていますので、3月まで待たないと100万円入金されません。他に現金がないと、資金ショートを起こして倒産してしまいますが、他人資本で運転資金を調達できれば無事に30万円儲かります。このまんがでは、経営の調子がいい要因として他人資本を利用して経営しているからと言っています。売りたい商品の陳列法法とどこに何を陳列するかで何が変わるかを解説します棚割とは、仕入れた商品を店内のスペース(棚)に割り振ることを言います。簡単に言うと、商品をどこに置くかを決める事です。どこに並べるかを決めるだけならば非常に簡単と思えますが、この棚割りは非常に重要な作業です。棚割は、制限された売り場スペースの中で売上・利益を最大化する事を目的としています。売り場の広さは無限ではありませんので、その売り場を最大限活用して効果を上げるために棚割を行うのです。して棚割で売上が変わってくるのでしょうか。それをこれからご説明します。■棚割で買い物のしやすさが変わります棚割でお買い物のしやすさが変わってきます。自分がお買い物をする時を想像してみてください。どこに何があるか、法則性が全くない棚割の売り場があった場合、お目当ての商品を探すのがすごく大変ですよね?その結果、お客様の利便性を大きく損なってしまうことにつながり、せっかく来店していただいたお客様をがっかりさせることにつながってしまいます。このようなお店にしてしまうと、売上も上げることが難しくなってしまいます。このようなお店は作りたくないですよね。■並べる場所で売上も変わってきますまた、商品をどこに並べるかによって売り上げが異なってきます。同じような商品があったとして、ゴールデンゾーンと言って目につきやすく手に取りやすい場所に置いてある商品と、什器の一番下の目につきにくい場所に置いてある商品のどちらが売上が多くなりそうでしょうか?目につきやすく、手に取りやすい場所にある商品の方が売り上げがよさそうですよね。このようにどこに並べるかで売上が異なってきてしまうのです。商品は全て同じではないため、棚割によって売上が変わることが大事となります。利益率が高い商品や、売上を増やしてお店の目玉にしたい商品、単価が高く売上が取れる商品などお店の運営上、積極的に売っていきたい商品があります。いった商品をよく目につく場所に並べたり、商品を売り場で目立つようにたくさん並べたりします。そのため、どこに何を置くかはといった棚割はとても重要な作業なのです。棚割の方法は業種や業態によって色々ありますが、お店にとって売りたい商品を売り込むための方法論があります。このように書くと、「いやウチは全ての商品を売りたいんだよね」と言う人もいるかも知れません。全てを売りたいといっても重点的に売りたい商品と言ったものも存在するはずです。季節感を訴求する商品や、売上を確保するための商品、利益を確保するための商品など、今売るべき商品があります。それらの商品を効果的に売る方法を説明します1.フェイスを増やすフェイスとは商品の顔、つまり陳列している面積のことを指します。同じ商品でも、たくさん並べれば目立ちますので、お客様の目にとまる可能性が高まり、結果として売れやすくなります。ように、1列にならべていた商品を、3列にすればそれだけ売れる可能性が上がるのです。(◆の商品は何らかの理由で取り扱いを取りやめた例ですね)2.ゴールデンゾーンに並べる消費者の目にとまりやすい売り場の高さというモノがあります。この高さをゴールデンゾーンというのですが、売りたい商品をそこに置くと売れる可能性が高くなります。■棚割は供給業者にとっても重要この棚割りが重要なのは商品の供給者にとっても同様です。自社の商品が目立つ場所に置かれれば売り上げの向上が見込めるためです。商売をやっている中で企業の間で貸し借りをする事です企業間信用とは、商品売買に伴い支払期日をずらす事によって生じる企業間の債権・債務の関係の事を言います。この企業間信用は外部金融の一つの形となります。はい、何のことかわかりませんね。定義が堅すぎると思います。それなので思いっきり柔らかくしてみます。これは簡単に言うと、企業が支払いをお互いに待つことで、直接お金の貸し借りをしていないけど資金調達できてますよねーって事を言っているのです。■お金を払うのを待ってもらうのは例えば、払わなきゃならない支払いを少し待ってもらうとします。それも広い意味ではお金を借りている事にあたりますよね。逆にもらうことが出来るお金の回収を少し待つ。こちらはお金を貸している事にあたりますよね。あなたがお店を経営しているとします。知っている常連さんにつけで飲ませてあげました。この取引では、常連さんにお金を貸しているのと同じですよね?逆に、常連さんはあなたのお店にお金を借りているのと同じですよね?これを堅く言うと、あなたのお店は常連さんに対してお金を請求する権利を持ち(債権:資産)常連さんはあなたにお金を払う義務が発生します(債務:負債)。この企業間信用に該当します。あのお店には2ヶ月分の貸しがあって、あっちには、3ヶ月分ね。ファンシーグッズのレンタルなんて需要がないと思ったけど、結構頼まれるモノね。あっちの会社には1ヶ月分の貸しと。回収サイトをバラバラにしたのはミスだったかしらねぇ。与信管理をしっかりしないといけないし。なんだか管理が大変ですね。それだけ貸しがあったら全部回収できたらすごく儲かりそうですね。あちこちから借りているから。なんか企業間信用ってすごいわよね。現金がほとんど動かなくっても商売できちゃうんだから。■企業間信用は流動○○この企業間信用は一般的に、金融機関からの借り入れと比較して短期間となります。短期間で回収したり、短期間で支払ったりしないとならない貸し借りなので貸借対照表上には流動○○と表示されます。比較的短期間に払ったり回収したりするお金が足りているかを見るのが安全性分析にというのです。■確実にお金が返ってくるかの管理が必要ですこのように、企業間信用でもお金の貸し借りが発生します。そのため、しっかりとお金が返ってくるかどうかを管理する必要があります。(こういうのを決済リスクと言います)もちろん貸し手側(売掛金を計上する側)は、その企業がお金を払ってくれないような事態になれば貸し倒れが発生してしまうので、与信管理をしっかりとやっていく必要があります。このまんがでは、メガネの先輩はお財布を忘れたようですごく焦っています。それは、どうやら後輩へご飯をご馳走すると言ってしまったからのようです。それを察した学食の先生は、お代はもらっている事にすると言ってくれています。この場合、学食は男子生徒に対して食事代を貸していることになります。一年基準で貸借対照表の流動と固定を区分しておくと便利なのですワンイヤールールとは、一年基準とも呼ばれ、資産や負債が貸借対照表上の流動○○に分類されるか否かを判定するための基準の一つを指します。これは、単純に一年以内に現金化されるor現金が出ていくものは流動○○にしましょうというものです。ruleと表記されます。厳密には貸借対照日(要は決算日)の翌日から起算して1年以内という考え方になります。適用したうえで、それで流動○○と判断できなかったものに対して用います。判定の順番は以下の通りです。棚卸資産(要するに商品)も正常な営業循環の中に入っていますので、流動資産と判別します。どこかの金融機関から借りてきた借入金はどうでしょうか。経営者へ対して貸し付けたお金はどうでしょうか?これらは営業循環の中には入っていませんよね?そのため、ワンイヤールールを適用して判断します。これを仮に、貸借対照表上の流動と固定を正常営業循環基準だけで判断するのであればどうなるでしょうか。決算日の翌月が返済期日であった場合に固定負債として問題ないでしょうか?また、決算日の翌々月に返ってくる貸付金を固定資産として問題ないでしょうか?少し考えると、すぐに返ってくる、すぐに払わなければならないモノだとわかりますので、固定○○に分類するのは不合理ですよね。利害関係者(ステークホルダー)の判断を誤らせる可能性がありますよね?(流動比率が200%で短期的には安全だろうと判断した企業だったのですが、翌月多額の返済があって資金ショートしたなんてことになったら、何のために財務諸表を見たのかわからないですよね。)そのため、このワンイヤールールは正常営業循環基準を適用した後に、この基準を補うように適用されます。ウチは流動比率がいいから潰れませんよ。ご融資を...融資の件はどうでしたか?断られちゃったよ。ウチの流動比率を見たら問題ないと判断されると思ったんだけどなぁ。役員貸付金がワンイヤールールで流動資産になってるけど、この貸付金って期限が来ると借り換え借り換えでやっていて返ってこないから、実質的に固定資産、もっと言うとすでに貸し倒れているんだよなぁ。数式を使わずにまんがとキャラクターで限界消費性向について説明してみました限界消費性向とは、所得が増えた際に、増えた所得の分に関する消費性向の事を言います。(経済学でいう限界とは「少し増やした時の」という意味です。それなので、限界消費性向は少し増えたときの消費性向という意味です。)経済学を勉強される際には、MPCと略されて記述されることもあります。Consume)限界消費性向は1が基準で、1の場合追加で得た所得を全て使ってしまう、1より小さい場合、例えば0.8の場合は追加で得た所得の8割を使ってしまうと言った意味となります。浪費家でない限りこの限界消費性向は1より小さくなりますし、社会全体などのマクロな視点となると、みんなが増えた所得よりも多く使うとは考えにくいため、1よりも小さいと考えられます。逆に、0になる事も考えにくく(追加で得た所得を一切使わない事も考えにくいですよね?)、限界消費性向は0から1の間の値を取ると言われます。■具体例を挙げてみますこの説明では、「え、どういう事?消費性向となにが違うの?」といった声が聞こえてきそうですね。具体例を挙げて考えてみたいと思います。年間100万円の可処分所得を得ていた人がいるとします。生活にはあまり余裕がなく、消費性向は0.9を超えていたとします。このことから、この人は90万円を消費に回していたという事ですね。この人が新たに50万円を追加でもらえることになったとします。この追加でもらえた50万円の消費性向はどうなると思いますか?(この時の追加の50万円分の消費性向を限界消費性向と言います。)例えば、この場合の限界消費性向が0.8だった場合、40万円が消費に回ります。■限界消費性向と消費性向は一致しない!この例で、「もともとの消費性向が0.9なのだから、45万円は使うはずだ」と思いませんか?しかし、「最低限の生活必需品は賄えているハズなので、それほど消費性向は大きくならない。」と考える事もできますよね?一般的に言うと、所得が大きくなれば限界所得性向は小さくなると言われています。この例では、後者の「最低限の生活必需品は賄えているハズなので、それほど消費性向は大きくならない。」といった意見の方が正しい可能性が高いというわけです。してかというと、生活に余裕があれば無理に使わなくっても良いので、貯蓄する可能性が高くなるということです。■貯蓄って?と、上の例では貯蓄と消費が二者択一でした。いうことは、限界消費性向と限界貯蓄性向(増えた分の所得を貯蓄する割合)は足して1になるということができます。1=限界消費性向+限界貯蓄性向ということができるんですね。あら、1万円のお買い物券当選ですって。使っちゃいましょう!ふふふのふ。買ってたら12万円も使っちゃったわ。私の限界消費性向は12ってところね。これは、学会で発表できるかも知れないわね。限界消費性向が1以上になる可能性もあるって。個人だとそういう人もいますよね。世間全体をみると限界消費性向は0と1の間になるんですよ。■乗数という考え方さて、この限界消費性向ですが、誰かの消費は誰かの所得となります。(AさんがBさんのお店でお金を使ったら、Bさんの所得が増えます)そのため、誰かに臨時収入があれば一国の限界消費性向分だけ回り回って経済効果を生むと考えられます。国が1億円を国民に配ったとします。(国がお金を配るなんて荒唐無稽な話しと思うかも知れませんが、地域振興券とかで定期的に配ってますよね。・といった感じで最初の1億円が呼び水になって次から次へと消費が生じるのです。従業員にかなり安く売っても企業にとってはメリットがあるのです社販とは社内販売の略称で、企業の従業員向けに自社の商品やサービスを販売することを言います。一般的には、市場価格よりも低価格で販売されるため、従業員がその商品やサービスが欲しいのならば福利厚生の役割を果たします。(お歳暮とかの時期に、欲しくもない引き出物を大量に買わせるとか、自社製品の洋服を着るように強制的に(もしくは同調圧力を用いて半強制的に)買わせるのは福利厚生とは言えないと思いますが。)■どうして市場価格よりも安くするの?1.社販で価格を安くできる理由は(コスト面)さて、なぜ企業がその従業員向けに商品を販売するのでしょうか?一般的には、市場での小売価格よりも安く販売するという事ですから社内販売は「採算度外視の福利厚生目的ですよね?」といった風に思われる方もいるかもしれませんね。確かに、そういった面もあるかもしれません。流通経路を短縮して直販できますので、市価よりも低コストで販売する事ができます。社内販売で販売数量を下支えできれば、単位当たりの費用が下がるという規模の経済が効いてきます。(変動費分よりも高く販売できれば、固定費が薄まるという効果が期待できます。)また、累積販売数が増えれば、将来的には経験曲線効果も効いてきます。このように、単に安く販売したとしても、企業側には一定のメリットがあるのです。アパレル関係のお仕事では、従業員さんが自社ブランドの商品を着て接客にあたったりします。「僕もその商品の色違い持ってますよー」といった接客です。接客をしっかりやってくれるようなお店って、ある程度いいお値段がするお店ですよね?とすると、冷静に考えてみて、そんなことをしていたら従業員さんはお給料のほとんどを(場合によってはお給料以上)自社のブランドの商品を身につけることになります。求人広告などを見てみると、アパレルの販売のお仕事は安くはないにしても、めちゃくちゃ高給取りというわけではありません。このからくりも社販を知っていれば説明できます。この場合は販売員さん自体がマネキンのように着こなしをアドバイスするために自社の商品を社内販売で購入しているのです。言い方を変えれば、小売価格との差は広告宣伝費のようなのものなのですね。(だったら、原価割れで売ってあげればいいと思いますが、さすがに原価割れにはならないようです。)社内販売制度を導入するわ。ウチの社販は仕入れ原価で売るわよ!仕入れ原価で売ったら、損するんじゃないんですか?安売りは御法度だってオーナーさん自身も言っていたじゃないですか?社内販売なら理由が明確だからブランド価値を壊すことはないと考えられるわ。福利厚生よ、福利厚生。あ、もちろん転売は禁止よ?もちろん買うわよね?あれですよね、仕入れすぎたから社内販売で原価で処分するんですよね?同調圧力をかけて買わせるつもりかも知れませんけど、僕らは喋るぬいぐるみってだけなので、お金持ってませんよ。■社販で買えるモノと買えないモノ上記のような広告宣伝の側面があるため、どうしても新規投入される商品が社販で購入できるモノとなります。アパレルの場合は季節を先取りしますので、夏の盛りに秋物の服を購入することはできますが、必要に応じて夏物を購入すると言ったことは難しくなります。福利厚生の側面もあるため、家族割引といった制度もあります。お洋服が好きな人にとっては、社内販売は実質的な購買力増加となりますのでお給料以上に得るものがあるかも知れませんね。同時進行する事によってより良くなることがあるのですコンカレントエンジニアリングとは、製品を開発していく中で全体的な納期を短縮とコストの削減をするために、様々な業務を同時進行させるという手法の事です。コスト削減、業務プロセスの改善などを目的としています■一般的な製品開発の考え方ではコンカレントエンジニアリングではなく、同時並行的に業務をしない場合「研究開発をして、設計を行って、そのうえで製造に取り掛かる為に材料の調達について考えて、そして、流通の経路を考えて...」と言った風に、一つづつ課題を解決していくような業務の流れになりそうですよね?(そうしないと、途中で設計が変わった場合などに、「あの○○という原料はいらなくなったけど代わりに○△という原料を調達しなきゃ...」という風になってしまいますからね。)でも、このようにやっていたら、全体の納期は各業務の納期の総和になってしまいます。(研究開発1か月、設計1か月だったらそれだけで2か月かかるという事です。)確かに、設計が終わらないと製造ができない。製造が終わらないと、販売の方法が考えられないといった事は理にかなっているように思われますが、しかし本当にこのような方法しかないのでしょうか?■納期が短縮されるコンカレントエンジニアリングの考え方では、例えば、研究開発の途中で設計を同時にスタートさせ、2か月かかるモノを全体で1.5か月に短縮するといった発想になるのです。新しい製品を量産するまでの流れを簡単に考えてみます。この図のようには上手くいかないかも知れませんが、製造開始までの期間が劇的に短くなる可能性があるのです。■納期が短縮できるだけでないさて、このように納期の短縮に目が行きがちですが、コンカレントエンジニアリングの効果はそれだけではありません。製造やアフターサービスについても同時並行的に考えていくという事から、「製造のしやすい○○といった方式を取り入れてください」とか、「アフターサービスをする上で、あらかじめ□○といった機能を盛り込んでおいてください」といった議論が生まれます。最初から、後工程のことを考えて設計がされていれば、後工程が楽になりますから、結果として大きなコスト削減につながります。後工程が持っている知見を生かして設計することになるため、衆知を集めて単なる改善を超えた素晴らしい製品が開発される可能性も存在します。(プロダクトイノベーションが生じる可能性があります)で、最初からみんなを巻き込んでやったんだー。「ひよこβ」の開発が早くできたと...えー、思いもよらない改善があったですって?へーまた、岐阜の実家とお電話?で、最初からみんなを巻き込んでやったんだー。「ひよこβ」の開発が早くできたと...えー、思いもよらない改善があったですって?へーそれで、早く開発できて、思いもよらない改善があったって言ってたのね。■コンカレントエンジニアリングのデメリットこのようにメリットが強調される手法ですが、当然デメリットも存在します。特定の工程(部門)にしわ寄せが集中すると言ったことが発生します。これは、工程(部門)の能力で負担が集中すると言ったイメージではなく、社内の交渉力・政治力で負担が集中しがちになるといった意味合いです。交渉力・政治力の影響を除くと、より消費者や顧客に近い下流工程にしわ寄せが行きがちです。このしわ寄せはコストの増加や納期の長期化と言った形で現れてきます。■上手く運用するために必要なことはコンカレントエンジニアリングを上手く運用するためには、全体を把握してコントロールできるような、全体最適を図れるような人材の配置が必要です。製品が設計されて消費者・顧客に届くまで、どのような工程があるのかについて理解を深めることも重要です。最適となる方向性を追求する必要があり、その方向性を一人一人が把握していれば強力な改善が見込めます。その為、上手く運用できれば、非常に効果的な考え方となっているのです。強制力はありませんが、みんなが従う事で効果が生じています行政指導とは、行政機関が誰か特定の人に対して、何かをする事(作為)や、しない事(不作為)を処分に該当しない形式で求める事です。この行政指導は指導や勧告、助言といった形で行われます。処分に該当しないため強制力はありません。市民や団体などが自発的に行政機関に協力するからこそ、この行政指導が効果を発揮するのです。行政指導って言葉は聞く機会が多いと思いますが、建前上は強制力がないって知っていましたか?■強制力がないってどういうこと?行政指導には、強制力がないといわれてもいまいちピンときませんよね?指導する以上、何らかの強制力が伴うと感じるのが通常の感覚だと思います。行政指導には本当に強制力がないため、従わなくとも良いですし、(自発的に)したがってもよいのです。『庭に穴を掘ろう!』と思った人が、役所に相談に行った場合に、行政の担当者に「庭に穴を掘るなんて止めた方が良いですよ。」と行政指導された場合を考えてみます。(この説明においては、庭に穴を掘るという行為が法律的には何にも問題がないと仮定します。)この場合、役所の人の発言に強制力はありません。(つまり『庭に穴を掘る』という行為を、やめなければいけないという義務はありません。)但し、そうはいっても庭に穴など掘ると落ちる危険がありますし、穴を掘っている間に事故があるかも知れません。行政側は止めて欲しいので指導とか勧告とか助言という形で「庭に穴を掘らないで」という風に言っているのです。そのため、行政指導を受けた人が任意に協力をする(この場合は言われた人が、『庭に穴を掘らない』事に決める)事が期待されているのです。この行政指導は処分ではないため(強制力がないため)強制してはならないし、逆に処分ではないため(強制力がないため)法律の根拠がなくても行えるといった形になるのです。行政の担当者に言われたら、強制ではないと知っていたとしても「でも強制じゃないと言ってもお上に逆らうと色んな不利益が...」とか、「この程度の内容なら角を立てても仕方ないし...」と感じる人が多いのです。少なくとも行政でその仕事をしている人なら、庭に穴を掘ることに対する知見も持っているでしょうから、行政指導に信憑性もあるのです。そのため、強制力を持たないという建前の行政指導ですが、多くの人や団体は行政指導の通り、することやしないことを決めるため効果を発揮するのです。この行政指導は、企業に対しても行われます。企業側も上で挙げたように考えるため、従う場合が多く、行政の考えたとおりにある程度は誘導されていくのです。■法令の隙間を埋める我が国は法令上の根拠があって初めて行政機関が動くことができると言った仕組みになっています。通常は法令の制定よりも世の中の動きの方が早いため、隙間が生まれます。その隙間で無秩序が発生しないように行政指導が行われているのです。...ということでお願いしますね。なんか役場の人が来ていましたけど、なんかやっちゃいました?ちゃんと消防法などにも準拠してお店をやっているはずなんですけど。街作りのことでお店の営業方法で協力して欲しいって行ってきたのよ、さすが、役場の人は街全体を見ているから的確な行政指導だったわ。強制力がないのは知っているけど、別に従わない理由もないし、従うわよ。■任意とは言ってもそして、行政指導は任意とは言いつつもある程度は強制させる仕組みも備えています。行政指導に従わなかったことを公表するなど、企業のレピュテーションリスクに対する危機管理を刺激することが行われます。なんとなく、不透明ですよね?その通りで、この不透明さは一昔前、外国から市場参入を妨げていると非難されていました。「行政指導に従わない」と言われたらしつこく指導を続けてはいけないとされていますし、行政指導にもかかわらずあたかも強制力を持っているような表現をしてはなりません。行政指導の内容や趣旨、責任者は誰なのかを明確に示すことも要求されています。これは求めれば特段に支障がない場合は書面で交付することがルールとなっています。このように、なるべく不透明にならないように運用されているのです。Safe)とは、故障や操作ミスでシステムに不具合が生じても、安全な状態を保てるようにすることを言います。故障や失敗が発生しても、安全であるといったイメージです。失敗(フェイル)したら安全に止める(セーフ)と言ったイメージですね。■止めてもいいですし、むしろ停止させますこれは運用の続行を目指すフェールソフトと違い、安全性を確保することが目的ですのでシステムや機械は止まっても問題ありません。いうか、むしろ止めてしまうイメージです。転倒したら自動的に火が消えるストーブや、空焚きなどで一定温度を超えたら火が消えるガスコンロなどのイメージです。これらの狙いは、操作ミスや故障が発生しても安全な状態にすることです。あったら止めますとにかく安全を最優先しようというイメージに近い言葉がこのフェールセーフです。電車などはちょっと異常があっただけでも走っていても止めます。これは安全第一の考え方で運用されているためです。電車はフェールセーフなんですね。飛行機などは飛んでいるときに故障が発生して止めると墜落してしまうので、エンジンが一機止まったぐらいでは、止まったエンジンを切り離してでも飛び続けられるように設計されています。その意味で飛行機はフェールソフトです。・事故は起こるものです事故が起こるという前提に立って対策を考えることは重要です。事故が起こったときに、安全に止める(フェールセーフ)のか、多少しょぼくなっても続行させる(フェールソフト)のかといった考え方があります。予備をしっかり用意しておいて事故が起こっても何事もないように運用を続ける(フォールトトレランス)といった考え方もあります。いずれにしても危険が生じないようにするという前提はあるのです。■止めてもいいものと止めてはいけないモノただし、フェールセーフは止める前提に立ちますので決して止めてはならないモノについてはこの方法は採れません。生命維持装置の電源などは、安全に停止といった考え方はあり得ず、止めるわけにはいかないのです。そのため、フェールソフトか、フォールトトレランスといった考え方をするしかありません。なんだかこの洗濯機、変な音をたてているんですけど。そのまま使ったら大丈夫よ。危険が生じるようだったら自動的に止まるから。フェールセーフなのよ。フェールセーフって、そういうことじゃないのでは...■止めた方が安全なときは止めるこのまんがでは、ガスコンロの調子が悪く点検を行っています。ガス管を動物が噛んでしまっていたようで、安全装置が働いてガスの供給をストップしていたようです。このように、危険を避けるために安全な状態で止まることもフェールセーフの一つの形態です。inspection)とは製品や部品全てを検査することを言います。文字通り全数を検査するといったイメージです。この全数検査は抜き取り検査と異なり、検査を行ったモノについては合格・不合格を確実に言う事ができ、生産者危険や消費者危険といった事を考えなくてよい検査方法であるという事ができます。全数検査は不合格品が混入すると人命にかかわるような重大事故が起こるようなモノに採用されます。これは当たり前の話しで、人命にかかわるような不良を見逃すわけにはいかないためです。非常に高額な製品や、修理対応に極めて大きなコストがかかるものついてもこの全数検査が採用されます。不良品を発見するためのコストと、不良品を販売してしまうことによるコストを比較した際に、不良品を販売することのコストの方が非常に大きい場合は全数検査を行ってでも不良品の工場外への流出を防ぐ必要があります。検査直前の工程の品質が低い場合、結果として次工程の加工が無駄になる危険性が高くなります。このような場合も全数検査を行い、次工程へ不良品を流出させることを防ぐことで総コストを抑えることができます。このようなケースでは、前工程の品質向上を目指していく事が根本的な改善となります。■全数検査できないモノもありますただし壊さないと検査できないようなモノは全数検査できません。卵の成分を検査しようと思った時に、検査するためには卵を割らないといけないですよね?こう言った壊さないとできない検査を破壊検査といいますが、卵は全数検査したら売るものが無くなってしまいます。そのため、是数検査ではなく抜き取り検査で対応するという事です。検査をすると著しく製品が劣化するようなモノ(これも広い意味で壊さないと検査ができないモノといえます)についても全数検査は不可能です。この例は、例えば防火素材などに当てはまります。防火素材なので炎にさらしても燃えはしませんが、製品としては使い物にならなくなります。混入していても人命に影響が発生せず、全部検査したらコストがかかりすぎてしまうといったようなものについては、抜き取り検査で対応します。お米を生産している農家が米粒に割れや見た目の異常がないかどうかの検査をするとします。この時に、一粒一粒全部見るといった事を行ってしまえば、確かに品質は良くなるかも知れませんが、コストに跳ね返ってきてしまいます。その結果、現在売っているような価格でお米を購入することができなくなってしまいます。そのため、こういった場合は抜き取り検査を行うのです。■全数検査と抜き取り検査は使い分けが重要もちろん、全数検査の方が抜き取り検査よりも確実ではあるのですが、上にあげたような事情で抜き取り検査を採用するようなケースも多いのです。このように、全数検査と抜き取り検査は使い分けが大切なのですね。使い分けといった意味では、普段は抜き取り検査をしていますが、場合によっては全数検査を組み合わせるといった方法もおこわなれます。ロット単位で抜き取り検査をし、特に不良の多いロットだけ全数検査するといった考え方です。全数検査を導入すべきよ!最近、ひよこのぬいぐるみに不良が多く混ざっているから!不良だなんて、大人はわかってくれないのね。それに、検査項目は多岐にわたるから、今の10倍のコストがかかるのよ。品質と価格のバランスの取れている現状を受け入れてもらわないと困るわ。ひよこ姐さんが正論を言ってる。それに、僕たちって多少不良があっても、勝った人の命を危険にさらすわけじゃないんだし、いいと思うけどね。■全数検査は万能ではないこのまんがでは、納品されたみかんの中にカビの生えたものが混入していたとして怒っています。納品されたミカンはもちろん検査済みで納品されているのですが、抜き取り検査を行ったせいか一部不具合がある品物が混入してしまったようです。その対策として全数検査を要求しようとしています。確かに全数検査を行えば不具合があるものの混入は防げますね。先生は過剰な品質を要求する事には反対みたいです。一部不具合があるミカンが混入したとしても全体として満足のいく品質であるらしく、これ以上の検査体制を要求することはコスト面から得策ではないと考えているようです。仮に全数検査を要求するとしても、ミカンを潰して果汁の糖度を測るなどの検査項目があれば全数検査は不可能となります。(そうしてしまうとミカンジュースしか流通できなくなりますし、薬品を混ぜるような検査項目があるならば、そもそも全数検査をしてしまうと誰もミカンを食べることができなくなってしまいます。キャッシュフローで返済や利息の支払いが賄えますか?DSCRとは、ある企業がお金を借りた際に、負債の元金と利子を獲得したキャッシュフローでどれだけ返すことができるかという指標の事言います。Ratioと表記されます。元利金返済カバー率ともいい、獲得したキャッシュフローは元利(元金と利息)支払いの何倍かを示す指標です。数字が大きい方がより安定していると考えられる指標です。単純に言い換えれば、100万円のキャッシュフローを獲得している企業が10万円の元利金返済を行った場合と、100万円のキャッシュフローを獲得している企業が100万円の元利金返済を行っている場合のどちらが苦しいかを比較する指標であるといえます。借りたら返さなければなりませんさて、企業がお金借りてくれば当然返済をしなければなりません。お金を返済するわけですから、どこかからお金を持ってこないといけないですよね?もちろん、他人から借りてきても、資産を売却してもお金は生み出すことができます。そのようなお金で返済できたとしても早晩行き詰まってしまうため、本業で稼いできたお金と返済すべきお金の比率を示して検討しようと言った発想で生まれたのが、このDSCRなのです。元金と利息で合わせて100万円返済しなければならないとします。この企業は活動の結果120万円の現金を生み出しているとします。(キャッシュフローは利益概念とは別の考え方になります。元金と利息を合わせて60万円返済しなければならないとします。相田商事は80万円の現金を事業活動で生み出してたとします。『相田商事』どちらの企業の方が安定しているかわかりません。ここで『相田商事』のDSCRを計算してみると両者を比較することができます。DSCR=80万円÷60万円1.33このことから、後者の『相田商事』の方が企業としては安定していると言うことができるのです。・貸すのはいいけど...ざっくりというとこのDSCRは、「貸すのはいいけど、おたくの会社は本当にお金を返せるの?」という事を見る指標なのですね。金利が低い今のうちに借りられるだけ借りるのよ。レバレッジをかけてROEを高めるのが素敵な経営者なのよ。確かに金利は低いから利益はあんまり圧迫しませんが、返済大丈夫ですか?大丈夫よ。DSCRって指標でみると10ぐらいあるから。元利の返済の10倍のフリーキャッシュフローを稼ぐうちに死角はないわ。意外と堅実なんですね。DSCRは不動産投資でも使われますさて、上の説明は企業全体についての説明でした。この考え方は不動産投資などでも簡単に応用することができます。取得した物件から得られる利益で返済額がどれだけカバーできるかを見るという指標です。この場合、DSCR=利益÷元金と利息の返済額となります。※利益ではなく、キャッシュフローとする場合もあります。この指標が1.0以上になれば、取得した物件からの収益で返済ができているという事になりますし、1.0に満たないと、取得した物件の収益だけでは返済ができないのでどこからか返済の原資を持ってこないといけないというわけです。1.0ではカツカツなので話になりませんし、うまみがありません。節税などと言ったセールストークでこういった案件の話しが来るかも知れませんが、企業は税金を払ってでも成長すべきというのが本サイトの立場です。現金を吸い取られるような投資をしていると、いざというときに本業の足を引っ張ることになりますのでおすすめはしません。(現金預金がいざというときにはものを言います。)なお、このDSCRが1.0を下回るケースでは金融機関は融資を行わないと言われています。(一説には1.2未満が基準とも言われます。商品を管理する最小単位なのでこれよりも細かく管理はしませんSKUとは、在庫の最小管理単位のことを言います。Unit(ストックキーピングユニット)と表記され、SKUと略称されるのです。在庫保持のユニットという意味合いの言葉からなっているこのSKUですが、イマイチわかりにくいですよね?その為、具体的な例を挙げて考えていきたいと思います。Tシャツを考えてみたいと思います。同一の形・素材の商品が色・サイズ違いで複数あったとします。この場合SKUという考え方ではどういう風に考えるでしょうか?サイズ展開はL・Mの2サイズ、色は赤、青、黄色の三色だったとします。この場合、SKUは6になります。(数えてみると、L赤、M赤、L青、M青、L黄色、M黄色の6つになります。)2.SKUよりも細かく管理する場合はあるのか?これよりも細かく管理しようとした場合、それこそ単品で管理する必要が出てきます。SKUよりも、もっと細かく管理することもできるんじゃないんですか?確かに考えることはできるけど、現実的に意味がないのよ。上の例で、サイズ展開はL・Mの2サイズ、色は赤、青、黄色の三色、それぞれが2着ずつ存在しているとしても、それぞれをSKUよりも細かく管理する意味はないのよ。確かに、Lサイズの赤のTシャツ1と全く同じなLサイズのTシャツ2枚目を分けて管理する必要はなさそうですね。この会話のように、SKUよりも細かく管理するというのは、実務的にはあまり意味がないため行われません。3.まとめ売りの場合も1つのSKUとなりますこの考え方は、SKUを最小の管理単位と捉える考え方ですので、上のTシャツもまとめ売りをする場合は別のSKUとなります。上の6つのSKUの他に、Lサイズの赤のTシャツだけは、なぜかわからないけどまとめ買いするお客様が多いとします。この場合、Lサイズの赤のTシャツ5枚をまとめて売るならば、それも1つのSKUとなります。このまとめ売りを一つの管理単位とするならば、SKUとしては7つになります。(数えてみると、L赤、M赤、L青、M青、L黄色、M黄色の6つと『L赤5枚セット』になります。この考え方はセット売りの時も適用されます例えば、サイズごとに赤、青、黄色の三色セットを設定したとします。単体で売っている(L赤、M赤、L青、M青、L黄色、M黄色の6つのSKU)・まとめ売りをしている(L赤5枚セットの1つのSKU)・セット売りをしている(Lサイズの赤青黄色セット、Mサイズの赤青黄色セットの2SKU)の合計9SKUとなります。SKUをまとめたアイテムという概念がありますこのSKUはすべてTシャツという商品です。そのため、これらのSKUをまとめて1アイテム数えます。この例では1アイテム、9SKUとなります。SKUごとに管理することを単品管理と言います。消費者に革新的な製品が届けられますプロダクトイノベーションとは革新的な製品を生み出す事をいいます。innovationと表記されます。直訳してプロダクト(製品)のイノベーション(革新)といったイメージで捉えておくといいと思います。革新的な製品を作り上げるというのはどのようなイメージになるでしょうか?改善という言葉ではなく革新という強い言葉を使うぐらいですから、既存の製品やサービスにはない画期的なものであるはずです。スマートフォンといった風に、既存のモノやサービスとは異なるモノを作りだすようなイメージですね。このプロダクトイノベーションが発生すると、消費者に届く製品やサービスが根本的に変わりますので、世の中に大きな影響を与えます。これは、スマートフォンが存在していなかった頃の生活と、今の生活がどれだけ変わったかを考えてみれば理解できると思います。従来にない製品を生み出すイノベーションとはこのプロダクトイノベーションは従来には存在しなかった製品を作り出すことです。従来には存在しなかった製品とは全く新しい製品を最先端の技術を活用して作り上げることのことのように思われます。プロダクトイノベーションは別に最先端の技術が必要なモノだけではありません。以下、プロダクトイノベーションの類型について見ていきます。1.技術型・新規型全く新しい技術を背景に製品を作り出すイメージです。このタイプがプロダクトイノベーションとして想像しやすい類型だと考えられます。2.組み合わせ型技術自体は存在していたのですが、それを組み合わせることで新しい製品をうみすことができます。このタイプのイノベーションを生み出すために、企業は他社と連携をしたりしていきます。このタイプもプロダクトイノベーションのイメージに沿うと考えられます。3.顧客ニーズ型顧客のニーズに沿った商品を開発したら、プロダクトイノベーションとなったイメージです。飲料を缶に詰めてどこでも飲めるようにした缶ジュースは、従来お店で買っていた飲料を気軽に飲めるようにしました。従来はお茶は自宅で煎れて飲むものだったのですが、缶入りの緑茶やウーロン茶などが登場して外出先で気軽に飲めるようになりました。一見するとそんなに最新技術が使われているわけではないのですが、顧客にとっては革新的に便利になっているのです。プロダクトイノベーションでは最終製品やサービスが変わるプロダクトイノベーションでは、消費者や顧客に届く製品やサービス自体が変わります。類似の言葉であるプロセスイノベーションでは製品サービスはそのままに、企業内部のプロセスがかわるだけなのですが、ここが大きな違いとなります。こちらは抜本的な生産性の向上に結び付くような、製造工程の革新や、物流の革新等のことを言います。こちらのイノベーションの結果、消費者の手元に革新的な製品やサービスが届くという事はありません。そのため、あくまで企業内部の革新であると言われています。プロダクトイノベーションとプロセスイノベーションは、消費者の手元に革新的な製品が来るか否かで区別することができるのですね。プロダクトイノベーションにともなってプロセスイノベーションも発生する事があります。新しい製品を効率的に作るために、従来の業務プロセスを改革すると言ったことが存在するためです。損益計算書の売上に効いてくるまた、このプロダクトイノベーションは、損益計算書上の売上を向上させる方向で効いてきます。プロセスイノベーションが費用を削減して利益率を改善させる方向に効いてくるのと対照的ですね。プロダクトイノベーション後の対応このプロダクトイノベーションを発生させた後には、大きく分けて2通りの選択肢があります。究開発費を回収するといった方法です。スキミングプライシングと呼ばれる考え方です。比較的市場が小さい、もしくは製品ライフサイクルが短いと判断されるような場合はこの方法がとられます。2.市場シェアの獲得を目指すもう一つは、なるべく安く提供して市場シェアを一気におさえる方法です。比較的市場規模が大きい、もしくは製品ライフサイクルが長いと判断できるような場合は、この方法がとられます。作り続けているうちに製造原価が下がってきますので(経験曲線効果や規模の経済が効いてくる)、長期的に見て十分に儲けることができる可能性のある方法です。自分でいった事がそのまま実現するという心理的な効果があるのです自己成就予言とは、予言されたことを実現するような行動を意識してあるいは無意識に取る事によって、予言通りの結果が生じるという現象のことを言います。予言されていた状況が起こりそうだとみんなが考えることによって、そのような予言がなければ発生しなかったような事が起こるといったイメージです。PPMで負け犬という事業部に位置付けられて人々がやる気を失って本当に負け犬になってしまうといった現象が生じると言われています。ある新入社員を「彼は10年に一人の逸材だ」と言い続けることについても同じような効果があるかもしれません。周囲もそういった目で彼を見るようになり、難易度の高い仕事をどんどん任せるようになるとします。言われている新入社員自身も、やる気を出してその仕事をどんどん成功させていくとします。その結果、本当に「10年に一人の逸材」になるかもしれません。人の心理にはこういった傾向があるため、人を評価する言動には気を付けないとならないのですね。企業を取り巻くマクロ環境に影響しますこの自己成就予言ですが、経営には企業を取り巻くマクロ環境を通じて影響します。影響力のあるメディア等が不景気だとあおり立てれば、消費者の財布のひもが固くなって本当に不景気になります。安く商品を提供するお店がいいお店だといった空気感をずっと作っていたら、デフレ傾向のままでした。(デフレ脱却のためにリフレ政策をとっていたのですが、世間の空気感の方が強いらしく、いまいち効果を発揮していません。よると、2000年の平均年収が男女平均で461万円、15年後の2015年が420万円です。このように予言は結構実現されるのです。個別企業も油断できない製品ライフサイクル仮説といった、モノやサービス、事業の成長と衰退を生物に例えて説明する理論があります。直感的に理解しやすいためか結構浸透しているのですが、この理論に基づく自己成就予言には注意が必要です。「この事業はもう成熟していているから」といった説明が企業内で共通認識となると成熟している→大きな成長は見込めないといった風な予言となってしまいます。実際に事業は大きく成長できないといった事が起こるのです。本当に事業が成熟しているかどうかは誰にもわかりません。本当は、自己成就予言が効いて、無意識に営業活動や技術革新などにブレーキをかけていたことから成長が阻害されているのかもしれません。経済産業省の「持続的成長への競争力とインセンディブ」という報告書によると我が国と米国・欧州の企業では、以下のように利益率に差がついています。規模の違いや重視する経営指標の違いもありますが、利益率に差がある事は厳然たる事実です。抜粋このような大差をつけられる理由の一つに、我が国の利益率はこんなもんだといった自己成就予言の罠があるのかもしれません。融資を引き上げるという禁じ手ですが、景気が悪くなると横行するかもしれません貸しはがしとは、金融機関が融資を行っている資金を回収にかかる事を言います。貸し出しを渋る、貸し渋りよりも一歩進んで、貸し出ししているお金を無理に回収するというニュアンスです。貸し出しの期限が残っているにもかかわらず、残金を無理やり返済させるといった行為です。この貸しはがしは、結構ひどい感じがしますよね。いうか、このような行為をされた企業にとっては命取りになりかねない、非常に悪質な行為です。金融機関側も別に慈善事業ではないため、自社を守るためにこのような行為に及ぶことは当然考えられます。貸しはがしが致命傷となって企業の倒産を誘発すれば、さらなる景気悪化を招く可能性もありますし、連鎖倒産が発生する可能性もあります。このように、貸しはがしとは社会全体に大きな悪影響を与える行為です。期限の利益で借り手は守られる融資を受けた場合、本来ならば、しっかりと返済をしていれば期限の利益があるため、一括返済を求められることはありません。一度でも返済が遅れると期限の利益が喪失するといった契約となっているのが一般的ですので、一括返済を求められても本来は文句を言うことはできません。契約書上で期限の利益が喪失する原因を把握しておき、それに抵触しないようにするのが身を守るための一つの方策です。法律で守られてはいるのですが、実際に期限前に一括返済を求められたりすることが横行していました。いえ、法的には応じる義務のない内容なので、銀行が何を言ってきても不当な要求だと突っぱねることはできたのです。貸し剥がしが横行した時代背景バブル崩壊後の経済危機の時代、金融機関も追い詰められていました。金融機関は国際業務を行うために自己資本比率を一定に保つ必要があったのですが、不良債権(要するに返ってこないと見做された債権)がたくさんあって、その部分も考えると自己資本比率が一定部分を割り込んでしまう危険性があったのです。金融業の健全化を目的として国が金融検査マニュアルを運用していたのですが、取引先の財務状況によっては、貸しているお金を不良債権として損金処理しなければならないと言った規定がありました。そこで登場したのが、貸し渋りと貸し剥がしです。全額を損金としなければならないとされた企業に1億円貸している場合、1億円は貸している限りずっと自己資本から差し引く必要が出てしまいます。1千万円でも回収して、後は潰してしまえば少なくとも1千万円は自己資本に算入することができます。このような事から、貸し剥がしをするインセンティブが金融機関にはあったのです。・不景気の兆候が見えたら気をつけるといった貸し剥がしですが、今は一応過去の事となっています。不景気の兆候が見えてきた場合、また貸し剥がしが再燃するかもしれません。そのときに備え、企業の経営者は1.適正な利益を確保する事業を経営すること2.過度に借入金に依存しない事業を構築すること3.条件が有利なときに借り入れを起こすなどして、現金・預金を手元に持っておくこと4.資金が必要な局面を理解することを心がける必要があります。3.の資金が必要な局面ですが、売上増加の局面でも運転資金として資金需要が増えると言った事実を抑えておくだけでも大分立ち回りが変わります。言葉にできないノウハウなので共有が難しいのですが、組織全体で活用する必要があります暗黙知とは、人が持っている知識のうちで、言葉で表すことができない知識の事を言います。文字通り暗黙の知識です。ベテランの職人さんの持っている非常に高い技術で言葉では表現できないような「技」が暗黙知のイメージです。言葉で表現することが難しいので、「技術は見て盗め」と言われていたのですね。暗黙知の具体例ではどういった知識が暗黙知なのかを一緒に考えてみたいと思います。あなたは泳げない人に、泳ぎ方を言葉で説明できますか?これは非常に難しいと思います。このように言葉では伝えられない(伝えにくい)事を暗黙知というのです。企業では、仕事の進め方などたくさんのノウハウがあると思います。そのノウハウをちゃんと新人さんに伝えているでしょうか?OJTと言って、「見て覚えてね」みたいな研修を行っていませんか?そうではなく、企業が持っている暗黙のノウハウを、マニュアルなどの形式知に落とし込むことが大切だと言われています。暗黙知の承継は大変ですノウハウとは、多くの場合暗黙知となっています。職人芸的な長年の経験に裏付けられたノウハウ等は暗黙知となってしまいます。このことから、中小企業においては、技術の承継が課題となってしまっています。言葉にできないから伝えられず、伝えられないから、承継できないといった問題です。このことに対処するために、OJTと称して教育訓練を技能を引き継ぎたい人に対して施すのですが、言語化できていないので「技術は見て盗め」的な教育訓練となってしまうのです。このような方法では素早く技術を伝えることは難しいため、技能の承継に時間がかかってしまいます。そのため、計画を立てて定期的に若い人を採用し、技能の承継を行っていく必要があるのです。そんな時間がない場合しかし、そのような計画を立てて定期的に技能の承継を行うといったのは残念ながらすべての企業ができるわけではありません。場合によっては、企業の強みが。この道50年のベテラン従業員【70歳】しか持っていない技術といった状況になってしまいます。この場合、そのベテラン従業員が何らかの形で組織を去ってしまった瞬間にその企業の強みが喪失してしまいます。ならないように、最低限のマニュアルの整備等で暗黙知を形式知(つまり見えるノウハウ)にする努力をしていく必要があります。現在では、様々な記録技術が利用可能ですので、不完全ではありますが技術を活用している風景を動画で撮り、様々なセンサーを利用して微妙なノウハウを数値化するといった事をしておけば最低限の情報は残せます。技術を持っている人に手順書やマニュアルといった形で言葉にしてもらう方が微妙なコツも盛り込めるとは考えられますが、取り急ぎ動画を撮っておけば全くマニュアルがないよりも良い状態となります。設定された価格帯の中で幾つかの価格を決めるのですプライスラインとは、取り扱っている商品品種ごとの売価の事を言います。英語では例えば、『お財布』を取り扱っているお店があったとします。このお財布の価格の下限が3,000円で上限が10,000円だったとします。(この場合プライスゾーンは3,000円から10,000円になります。)さて、このようなお店ではどういった価格で財布を取り扱っていくのが一般的だと思いますか?例えば、「仕入れ値に一定の利益率を付加した価格にするから、一個一個違うよ。」というお店が考えられますよね?このようなお店では、「あ、その商品は3,200円ね、そっちのは5,400円だよ」といった風に商品ごとにバラバラの価格を付けていきます。厳密には仕入れ価格は違うけど、3,000円、5,000円、8,000円、10,000円の4種類の価格にするよ」という風に考えるような考え方もあり得ます。このような考え方を採る場合に、3,000円とか5,000円の価格帯の事をプライスラインというのです。仕入れ値よりも優先されますよく、小売業の粗利率は30%ぐらいと言われます。これは、逆に言うと仕入れ値に30%の利益を乗せて販売する事を意味します。10,000円で仕入れてきたならば、30%の利益を乗せて13,000円で販売するといった感じです。このようにやってしまうと、上で挙げた例のように価格がバラバラになってしまい価格面でわかりやすいお店にはなりません。このようなことを避けるために、プライスラインの中は粗利率をあまり考えずに、価格設定をしていきます。そのため、プライスラインの中には利益がたくさん取れる商品もあれば、逆に利益がほとんど取れないような商品も存在します。でたらめに値段をつけるわけではなく、全体としては適正な利益を確保するような値付けの方法を目指すこととなります。業務の効率にもつながるこのプライスラインですが、比較的少ない値付けだけとなりますので業務の効率化につながります。そのため、手間が削減できお店全体の総コストは削減することができます。お客様も選びやすいまた、お客様も選びやすくなると言った利点があります。どの商品を手に取っても、ある程度価格が決まっているならば選びやすいですよね。回転寿司のお店などはお皿の色でプライスラインを明示していますので選びやすいのです。選びやすいことから「もう一品」という行動が誘発でき、最終的な客単価が上がってくるのです。このプライスラインを徹底すれば1980円か2980円で買えるお店といった形で訴求ができますので、プロモーション的にも有利になります。いった少し安くするような価格付けを端数価格と言います。>スポンサードリンクサイト紹介まんがで気軽に経営用語を学んじゃおう。難しい・なじみのない経営用語でも、まんがなら簡単に親しめます。keieimanga人気記事(画像付)PVライブドアさんからリンクについて本サイトはリンクフリーです。リンクいただきましても特にご連絡は不要です。バナーが必要でしたらこちらをご利用いただければ幸いでございます。