予約確定時に開示されます。・メールアドレスは本サイトである「あなたのマイスター」からの連絡にのみ利用します。・決済方法は現金支払いかクレジットカード支払いの選択ができます。→現金払いを選択した方はサービス提供後に当日プロ(お店)に直接お支払いください。→クレジットカード支払いを選択した方はサービス提供の翌月に請求となります。※クレジットカード決済はPAY.JPを利用しています。「あなたのマイスター」ではクレジットカードの情報を保存しておらず、PAY.JPに直接送信するため安全な決済を行えます。2.連絡を取る・予約後はマイページ上のメッセージ機能を通してお店から連絡があります。・日程を確認後、予約確定の連絡があれば予約完了です。他にも機材の型番の確認、駐車場の確認などをメッセージを通して確認します。・予約後は必ずメッセージをご確認ください。連絡をさせて頂き、そこで予約完了です。近くのコインパークを使うため駐車場代の実費精算をお願い致します。水道をお借りする等、ご協力をお願いすることがあります。詳細については、お店から連絡がありますのでご確認ください。・ご希望訪問日時が直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもってご予約ください。・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。・ご予約の日程候補は、なるべくずらしてください。・ご予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、【メッセージ】にて改めて日時をお伺いします。ガス・電気をお借りする場合があります。・清掃箇所周辺のスペースの確保をお願いします。・お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。・作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。例)取り外しに対応しないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障している場合など・専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。・重度の汚れ(変質や染色など)は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。・クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。Q.見積りや正式な予約は何日前にすれば良いのでしょうか?A.シーズンにもよりますが、2週間から1カ月前とお考え下さい。土日祝(週末)は数カ月前から予約が集中するため、出来る限り余裕をもってご依頼されることをお勧めします。Q.早朝、夜間の対応は可能ですか?A.基本的なサービス時間は8:00~20:00となっております。時間外のサービスをご希望の場合は一度ご相談下さい。可能な限り対応いたします。Q.ワックスをしてもらいたいのですが、家具がある場合はどうしたらいいですか?A.移動できる家具は移動しますが、家具移動に関しては別途料金が必要となる場合もあります。その場合は、一度お見積り(無料)をして、ご納得いただいてからとなります。Q.お風呂の掃除をお願いしたいのですが、お風呂の備品はどうしたらいいですか?A.スタッフが移動させてから作業し、作業後に元の位置に戻します。Q.当日サービスを追加で依頼できますか?A.出来る限り対応いたします。当日のスケジュールや必要機材がない場合お受けできない場合もございますので、追加サービスのご要望がございましたら是非事前にご相談下さいませ。Q.都合が悪くなったのでキャンセルしたい。キャンセル料はかかりますか?A.キャンセル料はかかりません。次回ぜひご検討下さい。Q.お風呂のクリーニングは、お風呂のエプロン中もお掃除してもらえますか?A.外せるエプロンであればエプロンを外してお掃除させてもらいます。料金内に含まれますが、エプロン内の高圧洗浄(+11500円、税別)や防カビコート(+3000円、税別)を希望される場合は別途費用がかかります。Q.水回りの3点セットの作業時間はどれぐらいですか?A.汚れ具合にもよりますが、作業者が1人でお伺いした場合、約5~6時間程度かかります。2人でお伺いした場合は半分程度のお時間でクリーニングいたします※その日の作業内容や日程によって作業人数は異なります。発生することはありますか?A.汚れ具合によってお掃除にかかる時間は変わってきますが、たとえ頑固な汚れ落としに時間がかかっても、お見積りから金額がアップすることはありません。あっても、公共交通機関での移動が困難等の理由によりサービスを提供できかねる場合がございます。サービス提供エリアを拡大中です。希望の時間帯を選んで予約に進む6:00~9:00-9:00~12:00応相談12:00~15:00。