お客様の声お使いのブラウザではJavaScriptが無効になっています。JavaScriptを有効にしてください。9:00~18:00(カート・FAXは24時間受付)ホーム注文のながれお問い合わせトラブルの原因と対応策カートを見るお客様の声ご購入いただいたお客様の声をお届けします。迅速な対応をしてくれて有難うございました。トナーカートリッジの交換表示が表示されてからの注文だったのですが迅速に送っていただき助かりました。⇒今回は間に合いましたが間に合わないこともありますので予備をお持ちいただくと安心です。(担当)電話をいただき、安心しました。ホームページから注文したのですが注文内容が伝わっているか不安でしたが、確認の電話をいただき、安心しました。機械的なメール返信だけでなく生の声での対応で安心しました。⇒出来るだけお客様との対話でメールに書きにくいこともお聞きしたいと思っております。(担当)品質が良い印象を受けました。カートリッジ510IIをご購入のお客様より)以前、他社からリサイクルトナーを購入していたのですが、初めてステップワンさんで購入しました。不具合もなく、以前使っていたものより品質が良い印象を受けました。これからも利用したいと思います。⇒ありがとうございます。これからもより良い商品がお届けできるよう努力してまいります。(担当)迅速な対応が良かったです。(電話でお問い合わせいただいたお客様より)調べてから折り返しお返事をいただけるということで待っていたら、すぐに返事がきました。迅速な対応が良かったです。⇒お客様からのお問い合わせにはすぐお答えできるよう心がけていますが、お待たせする場合もございます。その場合でも少しでもお待たせしないよう対応してまいります。(担当)電話の対応が感じ良かったです。(電話でお問い合わせいただいたお客様より)電話で対応してくださった方がはつらつとした声で、感じがよかったです。⇒お客様と電話でお話しさせていただく機会が多々ございます。良い気持ちでお電話していただけるよう心がけています。(担当)商品がすぐ届きました。急ぎで注文をしたのですが、商品がすぐ届きました。ストックがなかったので助かりました。ありますので、予備をお持ちいただくと安心です。/吉備信用金庫/ゆうちょ銀行/ジャパンネットバンク※振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。よってはお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。■領収書ご注文時にご用命ください。お支払い確認後郵送致します。返品・保証について詳しく見る■返品・交換について商品到着後、出来るだけ早く商品をご確認ください。交換でもまず電話・メール等でご連絡ください。代品を発送、または商品代金をご返金致します。品質保証につきましては商品到着後、1年と致します。回収用伝票もしくは回収専用FAX用紙を添付致します。選択できませんので、ご了承下さい。運送業者による回収便を手配することが可能です。ご希望の際は遠慮なくお申し付け下さい。不良カートリッジ・預り再生用カートリッジは上記方法では回収できません。弊社でご購入いただいた商品に対するサービスです。回収のみのご依頼は承っておりません。■セキュリティについて当社のお買い物かごは、お客様のプライバシー保護のためベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を実現しています。ご注文・配送について詳しく見る※沖縄・離島は別途送料が掛りますのでご案内致します。※販売単位設定がある商品につきましては、設定本数以下の場合、別途送料がかかります。※再生在庫につきましては、生産中の商品も含みます。お急ぎの際は、必ず納期をお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。第721120018514。