気付いていない良いところ今日のお昼のニュースで年賀状が発売開始した事を伝えていました。目の前に11月が迫ってきました。早いものです・・・でも、忙しい年ほど早く感じるものです。ゆえに今年1年は忙しくさせていただいたのです。新しい年の話をするのは早すぎますが、来年も頑張って早く感じる1年にしたいものです。山田製作所は1月が決算のため、最終の四半期を迎えます。来期からの3ヵ年経営方針及び経営計画の準備もそろそろ始めていかなくてはいけません。1月におこなう全社員での一泊方針策定会議の場所や懇親会の食事などを決定し手配をしました。まもなく全社員に毎年同じ宿題が出されます。それを基に、テーブル(グループ)討論を繰り返し、方針や目標そして行動を策定していきます。いつもお世話になる知人から、下記のコラムを送っていただきました。今年は、にわか雨や雷雨が多いような気がします。号機が壊れている場面に遭遇しました。風土・秩序について単純にスゴイと感じました。確かに、運転マナーなど悪い所に目をつければ、キリがありません。観は異なりますが、悪い所を挙げると次から次へと出てきます。実際には、前述の信号機が壊れている場面ではありませんが、良い所も残されているように思われます。ビジネスの場面でも同様のことが言えます。日頃の職場においても悪い所、できていない所は、すぐに挙げることができます。当たり前であるために気づかない良い所もたくさんあるように思われます。点も大事ですが、良いところを伸ばす、守るという視点も大事なことは言うまでもありません。企業(職場)で研修を行う際にも、同様のことが言えます。織とそうでない組織では、良い点を出す数が圧倒的に違います。元気・活発な組織では、良い点が数多く出されますし、そうでない組織では、やはり良い点として挙げられる数が少ない傾向が見受けられます。細かく見てみると、良い点が少ないのではなくて、気づいていない、長所と感じていない組織が多いのも事実です。大事にしていないと言う悪循環になっていることもあります。別に良い点を挙げて自慢しろと言っているわけではありませんが、これまで存続していた組織・企業は、当然ですが存続する理由があると言えます。その理由を再度認識・共有することで、生み出される新しい価値もあるはずです。後のビジネスにつなげていくことも必要ではないでしょうか。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------9年前にから始めた経営指針の成文化と実践。あの当時は、山田製作所の強みに関する意見はなかなか出てきませんでした。年を追うごとに強みの内容も増えレベルもアップしています。次回の方針策定会議では、もっともっと多くそして内容のある意見を出し合えるものにしたいです。オリンピックも終わり、今テレビではオリンピックの名場面集を多くやっています。中には、名実況アナウンスや名(迷)解説者の言葉などの特集までありますネ。こちらももらい泣きしそうなほど感動しました。そこで思い出したのが、2年ほど前にメルマガで送られてきた、大阪の元信用金庫常務の中川さんのお話です。長くなりますが、中小企業経営者にとってはとても参考になる話ですので紹介します。--------------------------------------------------------------------------------------------------------私の小中高校の同窓生にMという男がいる。彼は美大を出て美術の先生になり、卒業後外務省の嘱託として三年間インドの日本人学校で美術を教えてきた。彼はその地でアメリカの軍人さんを中心として盛んだったソフトボールを教わり、3年目には、年一回インドで行なわれるアマチュアのソフトボールのオールスター戦に出場してきた名選手である。彼は帰国して地元の中学校に美術の先生として赴任し、同時に女子ソフトボール部を創設し、生涯に片手の指を超える回数日本一になった名監督でもある。当時私は支店長として苦悩の中にあった。成果を上げられる職場をつくれるだろうかと悩んでいた。彼を訪ねたのであった。「中学の女子だったら、公立でもあるし入部時には満足にキャッチボールも出来ない人が多いんやろ。それを三年間で日本一にするのにどうしたらいいんや」すると彼はこう答えた。「それはそんなに難しいことではない。長所を見つけて誉めることと、ダメなときは叱ることをしっかり出来たら、人はみんな伸びるもんや」そしてこんな話をしたのである。教育の仕方には大きく分けて二つある。一つは短所を指摘してそれを補完し、その人を伸ばす方法と、長所を認めそれを誉め、自信を確信にしてしまい、短所を補完しなければならないという自助努力が始まり、その人を伸ばす方法である。これ、二つとも正しいんや。お前はどっちの方法とって貰ったらやる気が出る?「俺はやっぱり誉めてもらったほうがやる気になる」そう答えた私に対し、彼はこう言った。部下や下の者はその8割がそう思っているンや。上司や先輩から認めてもらいたい。いいところを誉めてもらいたい。思っているのに、その本人が上司になると、その8割が部下のいいところが見えなくなり、短所ばかりを指摘してしまっている。この大きなギャップがあるから、会社でも学校でも劇的に化けるように成長する人が出てこないんや。これはわが国の文化にもなっている」(それよく分かる)と私は思った。下の時は上司から先輩からどう見られているかと気になり、認めてもらいたいとこいねがっていたのに、自分が上の立場になると、部下を怒鳴ってばかりいる。出来る人間を送ってきてくれと人事に文句を言っている。「それはよく分かった。具体的にはどう指導するンや」と更にきいてみた。・・と彼は切り出した。ショートの選手を鍛えようとする。人間は生まれつき右に強い人と、左に強い人がある。彼女がもし左に強いとするならば、短所を指摘してそれを補い成長させるという教育論の持ち主は、不得手な右側、すなわち三遊間側に強い球をノックし続ける。不得手なところへ強い球がくるのだから、当然はじいたり逃がしたりする。その時、間髪入れずこう言う。「下手くそっ・・」また強い球を打つ。