2011年09月ビジネススキル研究所公式ブログ株式会社ビジネススキル研究所公式ブログ。営業研修/ビジネス講演/社員教育/社員研修/方針発表会/各種講演に関する最新情報など。営業マインド強化合宿の情報も。先日の「不易流行」のお話でご登場いただいた方は、大阪の不二印刷の井戸幹雄会長です。20数年来のお付き合いをいただいていますが、新着リリースから間もなくメールを頂きました。私のお墓の事をご記憶いただき、情報発信いただき恐縮です。10/1日が不二印刷第80期スタートの社員大会です。久しぶりに<不易流行>をテーマに挨拶を、と用意していました。因みに80期キーワードは<勇往邁進>です。】、いい言葉ですねー。「目的を貫くために恐れることなく、ためらうことなく、勇ましく、わき目も振らずまっしぐらに進むこと」というのが、この言葉の意味です。ステークホルダー・サティスファクション」「社会と共に幸福に向かう」という意味が込められていると思います。あるからこそ<勇往邁進>が大きな意味を持つのです。中国では新幹線大事故に続いて、今度は地下鉄の追突事故ですね。しても大きな人災で、問題の根幹は「経済の急激な肥大化」と「健全な発展」の見分けが付かなくなっていることなのかも知れません。事故の死者数や災害での犠牲者数も、「発表される死者は35人ということが多いのは、それを超えると幹部が更迭されるから」というのは、まことしやかな噂です。間に合わせる」「万博に間に合わせる」ということが先に立ったとすれば、本末転倒なのです。政治でも企業経営でも同じですが、「何某かの判断を下す時に最も重要なことは何か」という「価値観教育」に力を入れないと、結果的にとんでもない事態を引き起こすことになります。機体が左側に約130度傾き急降下したという報道は、ご存知の通りです。副操縦士のうっかりミスであわや大惨事になるところでした。専門家の話では、「墜落しなかったのが、不思議なくらい」ということでした。事故、トラブルの圧倒的多数はヒューマン・エラーによって起きているという「ハインリッヒの法則」の典型例ではないでしょうか。ハインリッヒは、労働災害5000件余を統計学的に調べて法則を導き出し、そこに現れた数値は「1:29:300」でした。1件の「重大事故」の裏には、29件の「小さなトラブル」と300件の「ヒヤリ・ハット」があるというのが「ハインリッヒの法則」です。リーダーは小さなトラブルをやり過ごすことなく、徹底検証と分析を行い、問題の根幹となる原因を究明・対処しなければならないのは、言うまでもないことです。300件のヒヤリ・ハットの全てが部下から報告される様、部下の信頼を得ていなければなりません。人は「苦手な相手」「嫌いな相手」には、率先してコミュニケーションを取ろうとしなくなるからです。それが「言いにくい話」「ミスの報告」であれば尚更です。とも強い問題意識を持ち続け、問題が小さいうちに問題解決の具体策が打てるように、改めて「価値観共有」の何たるかを語り合っていただきたいと思います。セミナー・ビジネススキル研修など、貴社の競争力強化のご指導をいたします。お気軽にお問い合わせください。数年前に永年お世話になっている大阪の経営者の方から、「ワシ、墓の準備が出来たで。