エクスチュア総合研究所ホームエクスチュア株式会社コーポレートサイトエクスチュア株式会社ブログ最速で理解したい人のためのIT用語集お問い合わせエクスチュア総合研究所エクスチュア株式会社のインターンによるブログmenuホームブログマーケティングオートメーションの根幹:リードについて解説してみた!ブログ2016.08.16マーケティングオートメーションの根幹:リードについて解説してみた!こんにちは!エクスチュアインターンの柳沼です。今回の目次はこちらです。前回はマーケティングオートメーションがなぜ必要とされているのかを解説しました。前回のアイキャッチ画像ですが、「大学生がマーケティングという武器を持ったよ」っていうことをイメージしたのですが、社員さんに「わかりづらい」と言われました。それでは今回は、MAの重要概念である「リード」について解説していこうと思います。1.リードの定義を確認マーケティングにおける「リード」とは、「見込み客」のことです。一口にリードと言っても、会社内の部署によって定義が違ったり、リードの中でも様々な定義があります。Webサイトを訪問しただけでもリードと呼ぶのか、展示会などのイベントで名刺交換をしたのかなどです。リードはその流入元や、モチベーションによって定義があいまいになりがちですが、マーケティングオートメーションでは、リードを見込み客と定義し、そこからどんなフローで顧客になって行くのかを考えます。次に、リードを用いたマーケティングのプロセスを解説していきましょう。2.マーケティングオートメーションにおけるリードのキーワード・リードジェネレーションこれは、リードを創出することを言います。無関心だった人に興味、関心を抱かせてリードに変える段階です。具体的な手段では、展示会への出展やイベントの企画、広告といった活動があります。・リードナーチャリング創出したリードを今度は育成します。リードを育成していきます。メルマガで情報を与えたり、ブログやSNSを用いて結びつきの強化を狙います。個人個人によってこの育成プロセスは違ったものになるので、大体のリード像を設定し、考えていきます。マーケティングオートメーションツールにはリードの行動によってスコアリングを行う機能が搭載されていて、このリードナーチャリングを可視化し、わかりやすく行えるというメリットがあります。・リードクオリフィケーション育成し、自社への興味が十分大きくなってきたら、今度はリードを絞り込んでいきます。リードによって購入可能性が高い製品やサービスは違うので、最後の詰めにはこのように絞り込むことが必要なのです。ここでもスコアリング機能が活用できます。用語についての解説は以上です。今度はその活用方法について軽く触れていこうと思います。3.リードの効果的な活用法リードを用いたマーケティングのプロセスで大事なのは、リードの育成と絞り込みです。たくさんのリードの中から質のいいリードを見つけ出したり、育成したリードの中で、購買意欲が高まっているリードを絞り込むことによって抽出することによって会社はピンポイントでセールスをかけやすくなります。大量のリードに対してナーチャリング、クオリフィケーションを一つ一つ人の手で行っていくのには早い段階に限界があります。マーケティングオートメーションツールを導入し、作業を自動化することによってプロセスを練るのに使う時間を増やすことで、もっと効果的にリードを活用することができます。ちなみにエクスチュアではMarketoというMAツールを導入しています。ここまでお読みいただきありがとうございました。次回からはマーケティングオートメーションツールの説明をしていきたいと思います。unlimitedを知っていますか?「なんて悪魔的なサービスなんだ!」と思った僕は早速登録しました。一見すると市場原理が壊れたサービスに見えますよね、月額980円で本、漫画、雑誌が読み放題なんて、絶対元が取れるに決まっています。さんの収入は今まで購入数単位だったものが、読まれたページ数によって決まるように変わったそうです。登録者が本をどんどん読み捨てていくであろうことをAmazon側は読んでいたというわけです。Amazon不利に見えるこのサービスですが、考えてみるとAmazon側にも、著者さん側にもメリットがあることが分かります。このサービスに登録した人は、高確率でKindle端末を購入します。僕も買ってしまいました。unlimitedに登録した当初は、僕はipadのKindle無料アプリで電子書籍を読んでいました。whiteだったのです。E-inkスクリーンによって、まるで紙の本を見ているかのような読み心地、目に優しい。日差しがあっても読みにくくなりません。それに200gという驚きの軽さ。極め付けは圧倒的低価格...!!気づくと当日お急ぎ便で注文していました。やられた!という感覚はありましたが、敵ながらあっぱれです。ブラウズがしにくいという難点はありますが、本を読むための端末であって、本を買うときはパソコンでやればいいんです。逆にネットにつながっていないほうが、本を読むのに集中できていいですね。僕のように、気づくとKindle端末を買っていたという人は日本中のあちらこちらにいるはずです。このサービスのうまいところは、保存しておけるのは10冊まで、という制限が設けられていることだと思います。本をどんどんダウンロードしていくと、10冊が埋まり、次何かをダウンロードするときは、手持ちの1冊を捨てなければならないのです。すごくためになる本を10冊持っていたとして、1冊捨てなければならないとなったとき、皆さんはどうしますか?通常の値段を払って、紙の本か電子書籍を買いませんか?そうすればその本はずっとあなたのものです。一回目を通していい本だとわかっています。その場合、利用するサービスは今開いているAmazonですよね。いい本を出していれば、時間差はありますが本は売れるのです。よってAmazonも著者さんもおいしい思いをすることができるというわけです。読者の私たちのメリットはなんでしょうか?僕が思うメリットは二つあります。一つは、自分で買うとついつい捨てられなくなりがちな本を、無料という環境が、読み捨てやすくしてくれる。これによって速読の練習をすることができる。一つは、気になる本を一回読んでみて、本当に必要だと思ったら買うという、外れ本にあたりにくいということです。重要だと思うのが二つ目のメリットで、インターネットには情報があふれていますが、現実世界にも本があふれています。自分に必要なものかを見極めるのは困難であり、さらに必要な本と出合うのも難しい状況です。他人のお勧め本を読もうという考えになるのですが、さらにもう1ステップ、買わずに自分の目で確かめるという段階を踏むことができるわけです。このように、Amazonもおいしい、著者もおいしい、読者もおいしいといった、win-win-winのモデルだと思っています。ここまでお付き合いいただき、ありがとうございました。次回からはマーケティングオートメーションツールの説明をしていきたいと思います。それではまたお会いしましょう。関連記事TableauDirectionAPI+Tableauでドライブ時間の可視化(後編)だいぶ間が空いてしまいましたが、DirectionAPI+Tablea...ブログ秋とチラシとリードのスコアリング機能こんにちは、インターン生の柳沼です。最近はセミの声もだんだんと聞こえな...ブログ競合調査こんにちは!インターン生の藤本です。BI」はじめまして、インターン生の山本です。Managerこんにちは!インターン生の藤本です。今日は前回、概要をまとめた「海...ブログエクセル関数の基礎こんにちはインターン生の松本です。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。-URL上に表示された文字を入力してください。