ベストセラーなどの本を紹介します。:242012年4月、ある地方新聞に次のようなニュースが掲載されました。利用客は減少の一途をたどっていました。車でショッピングに出かけるライフスタイルが定着。十勝バスに限らず、利用客の減少はローカルバス会社にとって簡単に解決できる問題ではありません。利用客の減少は、避けることはできないのか?しかし、高齢化社会の進行で、公共交通機関の意義は見直されているはず。藁にもすがる思いで、あるセミナーに参加しました。そのセミナーでは、自社のお客様を知るための8つの質問が用意されていました。お客様は買うときに、何をもとにして決断していますか?この質問を受けて、野村さんは初めて重大なことに気がつきます。実は全然知らなかった」この事実に気がついた野村さんは、バス路線の近くに住みながら、バスを利用しない人たちに、実際に聞いて回ることにしました。予想もしていないものでした。実はバスを使っていない人にとっては、予想外にハードルが高く、バスは「難しい乗り物」になっていました。普段バスを利用しない人の目線で情報発信を強化しました。その結果、地方ローカルバス路線では異例の利用客数が前年を上回るという快挙を成し遂げました。きっかけは、「質問」でした。本書は、ビジネスで気づきを得るための、「質問術」を解説します。自分で気づいたことは、納得して行動することができます。そのためには、「いい質問」をする術を身につける必要があるのです。この本から何を活かすか?本の紹介より、エピソードの紹介で終わってしまいました。地元のニュースが紹介されていて、力が入ってしまったからです。社長として登場した、野村文吾さんも小学校時代に知っていた方。自分の目で見てきたいと思います。プロフィールAuthor:ikadoku2006年に39歳でセミリタイアしました。私の強みは、早起きと読書量。年間300冊以上、本を読みます。北海道在住の男性、妻子あり。(トラリピ×投資本ブログ)最後に、若者に言っておきたいこと。~Todoリスト作成法、やる気を出す方法etc~管理者ページ3ヶ月以上更新のないブログは、一旦、相互リンクを解除させていただきます。(再開の場合は、改めてご連絡ください)このブログをリンクに追加するRSSフィードぜひ、RSSリーダーに登録してください。以下のボタンからどうぞ。記事を読む第四位プロの残業術。