慶コンテンツあけましておめでとうございます。SNSでのコンテンツのシェア数などを比較できるBuzzSumoを利用して、マーケティングやセールスに関連する、2019年にSNSでシェアされた数の多い記事ランキングを作成。独断と偏見で以下の8つのキーワードを選びました。MODELインサイドセールスカスタマーサクセスインバウンドマーケティングABMマーケティングオートメーションCRMHubSpotキーワード毎に、どのような記事のシェア数が多かった(人気があった)のかをランキング形式でまとめましたので、2019年の振り返りにお使いください。文末には2019年末にさまざまな方々の知見が詰まったアドベントカレンダーがいくつか公開されていましたので、勉強になったアドベントカレンダーの紹介もしております。MODEL」に関する記事や、著者ご本人が書籍に書けなかったことや書籍を読んで実行時に気をつけてほしいことなどがランキングにはいっています。MODEL組織の落とし穴。MODEL」を読むと、日本的な根性型営業から卒業できるっぽい。インサイドセールス「インサイドセールス」は2019年にいろいろなところで耳にしました。記事のランキングではインサイドセールス立ち上げ時の苦労やノウハウ記事などが、シェアされることが多かったようです。「テレアポ」と軽んじられる時代は終わる。カスタマーサクセス2020年は「カスタマーサクセス」というキーワードがもっと使われる年になるのでしょうか?「インサイドセールス」と比較すると、「カスタマーサクセス」の考え方や意味を解説する記事がランキングに多い傾向です。SEOとインバウンドマーケティングの実践情報」の記事となりました。ローカルSEOの検索順位で、Googleマイビジネスの重要性が高まる。ABM「ABM」の考え方が定着してきて、『実践をどのようにおこなったか?』を紹介する記事がシェアされました。ユーザーベース社のABMツールFORCASに関する記事が多いのも特徴ですね。ABMが適した企業と商材。マーケティングオートメーション「マーケティングオートメーション(MA)」に関する記事ではマルケトの活用事例の記事が共有されています。MAを活用して成果が出てきた企業が増えてきたということですね。《BtoBモデル》の方へ。シナリオ活用で求職者への接触を自動化。CRMB2C企業のCRM戦略や活用についての記事が上位に入っています。採用×CRMという記事も2本ランクインしています。王道の記事が並びますが、TVでも取り上げられた、HubSpotの調査に関する記事が4位にランクインしています。HubSpotに学ぶ。【HubSpot導入事例】切実な課題を抱える読み手のためにコンテンツを作る。【HubSpot導入事例】限られたリソースでもパイプラインの設計次第で収益性は上げられる。採用ATSをHRMOSからHubspotに移管して採用管理を最適化してみたhttps://note.com/andy_caddi/n/n9bcdcf0fa16f2019年のおすすめアドベントカレンダー2019年に個人的に勉強になった3つのアドベントカレンダーをご紹介します。SaaSビジネスに関するものばかりを選んだのですが、SaaSビジネスとは関係のない人も学ぶべきことが多いのではないでしょうか。25記事×3つあるため、すべて読むのに時間もかかりますが。Service)のビジネス関連のアドベントカレンダーです。事業立ち上げ、組織づくり、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、就職・転職、などなど幅広いテーマの記事があります。私も15日目に「代理店/リセラーからみたSaaSのパートナー制度」という記事で参加しています。2019こちらもB2BのSaaS企業の営業の方を中心に数々の営業ノウハウを記事にしてくれています。営業に関係ない人も一見の価値があるのではないでしょうか?個人的には4日目の株式会社digsasの石井さんのnoteがとても勉強になりました。2019顧客の成功を支援する組織、カスターマーサクセスについてのアドベントカレンダーです。現場の体験談が多く生の声が読み取れますので、これからCS組織を作られる方や、担当にアサインされた方におすすめです。https://adventar.org/calendars/4334いかがでしたでしょうか?2020年に取り組む活動の参考になればと思い、キーワードに関する記事のシェアランキングと、アドベントカレンダー3つを紹介しました。SaaSビジネスに従事している方々の多くは、役割は違うけれど1社、1人の顧客に対し部署をまたいでも一貫したサービス提供をしようと取り組みをされています。私も彼らから学び、実践と改善を行い、自社の成長につなげていきたいと思います。慶2005年に札幌で株式会社24-7をWeb制作会社として創業、2012年からHubSpotの販売を開始。2016年にAPAC初となるダイヤモンドパートナーに昇格し、翌年にはHubSpotパートナー・オブ・ザ・イヤーを受賞。2018年に24-7社の代表取締役を退任し、新たに株式会社100を創業。2019年6月からHubSpot認定パートナーに登録し、HubSpotビジネスを再開。現在は、HubSpotパートナー複数社へのコンサルティングと実行支援、HubSpotの導入企業のビジネス促進を中心に『HubSpot好き』を増やすための活動をしています。