伺い鹿児島市水道局から「お客様料金センターの設置」について学ばせていただきました。平成30年度から包括委託を行い「お客様料金センター」の設置などの「民間委託」を段階的に進めてきております。苫小牧市においても、熊本市と同様に将来的な水道会計の厳しさが想定されており、先の決算委員会でも窓口業務への民間委託拡大についての調査と検討が進めていることが答弁されています。委託による市民サービスの向上と効果額、委託業者の競争性の確保、職員の配転の問題、管理指導に当たる職員の人材育成などの気になる点についても質問させていただきご教授いただきました。今回の視察調査を踏まえながら、苫小牧市の今後の水道業務の民間委託拡大の取り組みについて、議論してまいりたいと思っています。議員としての活動や日々の生活の中で感じたことを書いています。SASAKURA/TOKYOIROこのページのトップへ。