インフォメーション【企業向け:若手社員コミュニケーション研修を実施しました。埼玉県内の某タイヤメーカーの若手営業マンに向けて、2回に渡り企業研修を行いました。その際にこのようなお悩みをいくつも伺いました。会話をする、コミュニケーションをとる、と聞くとどうしても「頑張って話しをしなきゃ・・!」という気持ちが先行してしまいがちですが実は全く逆なんです。本研修では、コミュニケーションの捉え方・そこから勝ち取る信頼についてもケースを用いて具体的に掘り下げていきました。研修の中でも紹介した、「しゃべらない雑談」についてはシュクルのブログでご紹介しています。営業マンの会話術:「しゃべらな雑談」とは...!?受講した若手社員の皆さまのお声を一部ご紹介します。*受講者のお声*・会話するのが苦手で自分から会話を終わらせてしまう事が多くありました。講座を受けて見た目や話し方の重要性に気づいたので、早速営業で実践してみます。・会話がスムーズにいかず沈黙の時間が出来てしまう事が悩みでした。売ろうという思いばかりが先行していましたが、「役立つ人になる」「相手の話を聞いて信頼される」関係性をお客様と築いていきたいと感じました。・相手と話すという事は、聞く事が重要だとわかりました。成約に繋がらなくても、コミュニケーションがゆくゆくは信頼につながっていく物だと認識しました。・初めて会う人にノンバーバルコミュニケーション、視覚、聴覚に訴え、目線、向きや相づちなど、基本的な姿勢を守り、他愛もない話を聞く、話す事が信頼を生むのだと理解しました。5W1H等のテクニックを自然に使える様に常にアンテナを張って、聞き上手を目指していきたいと思います。弊協会では企業様・団体様のあらゆるご希望にあわせて少人数~大人数向けコミュニケーション研修を行っています。ご興味おありの方はお気軽にお問い合わせくださいませ。