比較・評判の内、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。ネットに繋がらなくなり電話したところ、遠隔操作で調べてくれた。ルーターの故障と分かりすぐに発送してもらい次の日には届き使えるようになった。40代/女性キャッシュバックの金額が多くてよかった。加入してから何ヶ月か先で忘れてしまわないか心配だったが、メールでお知らせしてくれたのでよかった。繋がらなくなったとき、翌日来てくれた。其れからすぐまた繋がらないとき、ルーターを交換してくれたら安定して繋がるようになったとき。60代以上/男性プロパイダーは切断がなく安定した環境があればどこでもいい。余計な付加サービスなんていりません、表に出てくることがめずらしいでしょう。接続の仕方とかよくわからなかったので、電話で申し込みをしてきていただきました。無料のオプションについていたので、とても良かったです。50代/女性Wi-Fiルータの設置の時、ちょっと離れた位置に置きたかったのだが、ちゃんと繋がるかどうか結構丁寧に確認してくれた。20代/女性チャットで問い合わせが出来たので、質問しやすいと感じた。セキュリティーの部分で安く加入出来たのはいいと思った。開通をどうしたらいいかわからなかったが、日曜日に電話したにもかかわらず、開通まで電話を通して指導してくれた。契約時に送られてきた説明書の内容が、パソコンに詳しくない人でも具体的に画面が表示されて、説明されていた点。入会ポイントがたくさんあって、支払いに使えたので助かった。入会問い合わせのコールセンターの対応がよかった。値段で追加するか決めるからわかったから教えて」とコールセンターと話をしたのに何の話もないまま光電話開通しました書類が送られてきた。30代/女性つけてから、電気代が上がってしまったことと、今まで持ち運びできるWi-Fiだったが、こちらにして出先で携帯から使いづらくなった。あとコールセンターもなかなか繋がらない。60代以上/女性お問い合わせの際、遠隔操作で指導してくれるのが、無料でできるのは1回/月なのが大変失望した点です。これまでのプロバイダでは月何度でもQ&Aができたのに。勧誘の時と実際が大違い。3月に新しいプランに加入したが、支払いが出来てないと又申し込みさせられたり、納得いかないことだらけ。接続を自分でやらなければならなかったこと。請求の内容が細かくカード会社からの明細が別々に届くので慣れるまで何の請求かわからなかった。加入した後により安い料金設定があったのを知り、変更できるか聞いたらダメと言われた。通信速度が一定しない。急に遅くなることがある。当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。MEに帰属しております。これらの情報を権利者の許可なく無断転載・複製などの二次利用を行うことは固く禁じております。メディア機能の提供、広告の表示回数やクリック数の測定を行っています。メディアや広告配信、データ解析の各パートナーに提供しています。各パートナーは、この情報とユーザーが各パートナーに提供した他の情報や、ユーザーが各パートナーのサービスを使用したときに収集した他の情報を組み合わせて使用することがあります。