楽天コンバージョン精度を上げられるかも!新しいGoogleアナリティクスに実装されましたゴールフロー。コンバージョンまでの経路について、より効率的に分析が可能になりました。この記事の目次ゴールフロー活用のための準備ゴールフロー画面の基本操作ゴールフローの実践?非購買客の分析をしてみよう購買ゼロのカスタムセグメントの作り方ゴールフロー活用のための準備ゴールフローを活用するためには、以下の設定をしておきましょう。・目標設定(これがないと始まりません!)・目標達成プロセス(プロファイル設定から行えます)・カスタムセグメント(後述)フローということで、CVまでの経路で課題発見がしやすくなりますので、そのプロセス設定をしておくと良いでしょう。ゴールフロー画面の基本操作メニューとしては、コンバージョン>目標>ゴールフロー、を選びます。1.調べたい目標を選びます。2.アドバンスセグメントやカスタムセグメントなど、属性で絞り込めます。3.目標プロセスの細かさを調整します。4.ディメンション(キーワードや参照元)を変更します。5.プロセス画面を左右に移動させたり、ホームに戻ったりできます。6.縦方向に拡大縮小7.赤い部分は離脱、薄い水色は目標プロセスの遷移(移動)を表します。目標プロセスが多く、画面の右側にページ遷移が隠れていても、画面上をドラッグすれば移動できます。ゴールフローの実践?非購買客の分析をしてみようセグメントから、上図のように「トランザクションの発生した訪問」を選びます。メイクショップなどGoogleアナリティクスのEコマース機能に対応したショップASPであれば、購買客の訪問だけに絞り込むことが簡単に出来ます。それでは、カスタムセグメントを作り、「非購買のみ」に絞り込んでみましょう。トランザクション0の訪問だけに設定します。すると、以下のようにゴールフローが変化しました。明らかに購入途中での離脱(赤)が増えましたね。非購買での絞り込みですので、一番右は、購入完了前の確認画面です。最終確認の画面でも、これほど離脱していました。あと1クリックなのに・・・。ここで考えられる施策としては以下の項目が考えられます。・最終確認画面で安心しちゃった!?>>確認ボタンに気づかないのかも?>>確認ボタンをもっと強調させるデザインに変更してみたら?・送付先フォームが面倒?!>>入力項目が面倒なのかも?>>EFOなど入力フォーム最適化をしてみるといいかも?以上はあくまで仮説ですし、まだまだもっといっぱい考えられると思います。いえ、「もしかして」を考え実践・修正をし、またGoogleアナリティクスで検証してみる。この繰り返しが精度を上げていきます。標準レポート画面のどこかの画面(ゴールフロー内では作れないので)で、アドバンスセグメント>>新しいカスタムセグメント、と選びます。トランザクションという項目が、購買を指します。これをゼロにするわけですが、ゼロに等しいか、1を下回るにすればOKです。任意の名前をつけて保存すれば、ゴールフローで選べるようになります。皆さんのサイトにあったセグメントを作り、離脱の多いフローなど課題を見つけるときに、役立てて下さい。Yoshidaブロガー兼ユーチューバー。個人事業主でネット業界のお仕事24年目です。「マツコの知らない世界」Googleマップ案内人TV出演。Googleストリートビュー認定フォトグラファー。Googleアナリティクス公式コミュニティ・アンサリスト最高ランク「レジェンド」国内初獲得。主な著書「Googleアナリティクス基礎講座」(技術評論社)。趣味はデジカメとゲームとパン作り。当サイトについて・プライバシーについて当ブログではGoogleアナリティクスとcookieを用い、個人を特定しない範囲でアクセス状況を記録しています。Google側ではその情報をGoogleアカウントと紐付けパーソナライズ広告に利用しています。その情報は取り扱いに注意しつつ、内容充実や企画立案など、皆様のお役に立てるよう活用しています。パーソナライズド設定をオフにするには、Google公式ページを御覧ください。運営するアフィリエイトプログラムに参加しています。それらのリンクからユーザー様が該当サイトにて購入されたとき、サイトが紹介料を獲得します。・引用/画像利用について当ブログでは一部外部の画像を利用しています。TwitterやInstagramなどSNSで公開された投稿については、本文の説明上必要と思われます著作権法で認められています「引用」としての利用として、ASPの埋め込み引用機能(エンベッド)を用い掲載をしています。・免責事項について当ブログの記事の内容や感想については、あくまでも個人的な見解となります。記事執筆当時の情報で、実際の状況や環境によって掲載内容と異なる場合がございます。万一トラブルや問題、損害が発生しましても、一切の責任を負えません。