Supportのデータ(チケット、ユーザー、および組織)は、モバイルアプリから検索できます。iOSユーザーは、キーワードでチケットを検索し、日付でフィルタリングできます。Androidユーザーは、チケットのプロパティ、ユーザーおよび組織のデータを検索でき、検索結果に複数のフィルターを適用できます。このセクションでは、次のトピックについて説明します。Android版のモバイルアプリで検索するiOS版のモバイルアプリで検索するAndroid版のモバイルアプリで検索するAndroidデバイスでは、次のプロパティにあるキーワードを使用して、チケットを検索できます。ステータスタイプ担当者タグキーワードを使用してチケットのプロパティを検索する以外にも、Android版のモバイルアプリで検索を使用すると、次のことができます。この画面では、最近の検索から選択するか、検索するキーワードを入力できます。必要に応じて、検索結果を分類して表示したり、検索をフィルタリングすることができます。検索結果を分類して表示するには前述の手順で、基本の検索を実行します。結果は3つのカテゴリに分けられ、検索結果画面の上部に表示されます。チケット:検索キーワードが、タイプ、担当者、またはタグのいずれかのプロパティに含まれているすべてのチケット。ユーザー:キーワードを含むユーザー名またメールアドレス(ドメイン名またはメール名)を持つすべてのユーザー。組織:組織名がキーワードと一致するすべての組織。表示するカテゴリの結果をタップしてから、エントリをタップして、チケット、ユーザーに関連するチケット、または組織に関連するチケットを表示します。)をタップし、検索するキーワードを入力します。「検索」をタップし、表示するカテゴリをタップします。)をタップし、フィルター条件を選択します。チケットの検索結果は、次の条件に基づいてフィルタリングできます。更新日ユーザーまたは組織の検索結果は、次の条件に基づいてフィルタリングできます。タグ更新日フィルターの条件を選択したら、「適用」をクリックします。iOS版のモバイルアプリでチケットを検索するiOSデバイスでは、次のプロパティにあるキーワードを使用して、チケットを検索できます。ステータスタイプ担当者タグキーワードによるチケットプロパティの検索に加えて、チケットの最終更新日でも検索結果をフィルタリングできます。