「会社は、ヒトに依るか?」と言う問いがあります。「会社は、ヒトの働き具合によって変わるか?」となるでしょうか。いろいろな意見があると思いますが、私は、やはり、会社は、人に依ると考えています。大部分の経営者の方々も、そう思われているのではないでしょうか。会社は、ヒトが集まった組織であり、機械が運営する組織ではありません。ヒト(社員)の働く意識、姿勢の違いで、業績が変わって来ます。「当社には、人材がいない」と言われる経営者の方がいらっしゃいますが、ヒト(社員)は、自然発生的に育って来ません。どのような意識、姿勢で働いてもらいたいか、どのような人材のいる会社にしたいのか、これら「ありたい姿」、「あって欲しい姿」を明確にして、方向づけていくのは、やはり、経営者の役割です。「ありたい姿」、「あって欲しい姿」については、経営者一人ひとり、考え方が違うと思いますが、例えば、このような姿は、ありでしょうか。その姿とは、「ヒト(社員)が楽しく働いている姿」です。「楽しく働く」「楽しい」のキーワードを1つ、会社運営、経営に加えてみてはいかがでしょうか。同じ働くなら、楽しく働ける方が良いでしょう。自分の会社の社員が、「当社で働けることは楽しい」と思っている、そんな会社はすばらしいと思いませんか。何を甘いこと言ってるんだ」、「ウチでは、目標達成のためには、厳しくしないとダメなんだ、仕事には厳しさが必要なんだ」と思われた経営者の方もいらっしゃるでしょう。甘やかせとは言っていません。「甘い会社」と「楽しい会社」は違います。仕事は厳しいのが当たり前。苦しいことが多いものです。「苦しい」と「楽しくない」は、別です。苦しいけれど、楽しい。厳しいけれど、楽しい。一般的によく言われていて、私もそうだと考えていますが、次のような言葉があります。「顧客満足のためには、社員満足がなければならない」。顧客の満足がなければ、事業は成り立ちません。顧客に満足してもらうためには、接点である社員が納得していなければなりません。これと近いですが、やはり、「当社で働くことが楽しい」と心底から思っている社員は、お客さまに対して前向きに、良いパフォーマンスを行います。「楽しくない」と思いながら働いてもらっても、良い結果につながりません。どんな仕事も、やり方しだい、考え方しだいで、意識を変えることができます。楽しく仕事をすることができます。楽しく働けるかどうかは、社員個々人の自覚によって変わります。組織全体の意識を変えていく、それは、やはり、経営者のリーダーシップによります。「当社で働けることが楽しい」に関して、今回、一冊、本を紹介します。「カイシャデイズ」(文春文庫)です。忙しい経営者の方々は、本など読んでいる暇がないかもしれません。ビジネス書ではなく、これは小説です。今売れ筋である“中小企業のガンバリを描いたもの”でもなく、“理想とするリーダーの姿を書いたもの”でもありません。ヒト(社員)の働く姿を描いただけの小説です。「当社の社員が、楽しく働いていくにはどうしたら良いのか」について、改めて考える糸口になると思います。本書の帯には、本文からの引用で、次のように書かれています。「だったら明日、会社へこい。外回りするおれについて歩いて、その目で見てたしかめろ」くどいですが、この本は、あくまで娯楽小説です。読み手によって感想は違うでしょう。「楽しく働くとはどう言うことかについて、何も書かれていないじゃないか」と思う人もいるでしょう。「なんだ、軽いなあ」と思われる方もいるでしょう。少なくとも、私は、「楽しく働く」こと、会社組織のありようについて考えるところがありました。NPOみなと経営支援協会−201207—■お役立ち情報目次へ。