「ホテルに二重で予約したらキャンセル料を取られた。「ホテルに二重で予約したらキャンセル料を取られた。名無しさん@涙目です。曄道佳明学長の名義で「多くの皆様にご不快な思いをさせ、ご心配をおかけし、世間をお騒がせしましたことについて、謹んでお詫び申し上げます」と謝罪した。ジャーナリストの水島宏明氏(60)とみられる。寄稿記事では、旅行予約サイト「エクスペディア」を使って、岩手県釜石市にある「ホテルルートイン釜石」に宿泊した際の不満を訴えていた。水島氏は「エクスぺディア」上で同じホテルを誤って二重予約していたものの、それに気づかず宿泊後にキャンセル料を請求されたという。エクスペディアのカスタマーサービスに「ホテルにも落ち度があるのではないのか。納得できない」などと電話で伝えた。交渉の結果、水島氏が支払うキャンセル料は宿泊代の50%に。ホテルルートインの宿泊約款では、当日キャンセルの違約金は通常であれば宿泊代の100%(繁忙期の場合)だった。「私自身は、この名前がつくものをもう今後2度と使うことはないだろう」と主張。「旅行サイトもホテルも、杓子定規で細かい客のニーズに対応できないところは淘汰されるべきだろう」とも書いていた。名無しさん@涙目です。ID:3h1CEMLa0>>1水島氏は、J-CASTニュースの取材に「本件に関する取材には応じない」と回答していたが、8月25日にツイッターで騒動を謝罪。発信にあたってはさらに慎重に行うよう努めてまいりたいと存じます」と書き込んだ。「当該教員に対しては、所属組織の責任者が記事掲載の経緯および事実を確認の上、厳重なる注意を行い、当該教員から関係者の皆様に対し謝罪いたしました。予約ミスに際し発生したキャンセル料金につきましても、誠意をもって対応してまいります」と大学側の対応を説明。「このような事案が本学の教員によってなされたことは誠に遺憾であり、残念でなりません。今後、二度とこのようなことを起こさぬよう規律遵守を徹底し、再発防止に全力を尽くす所存です」と結んだ。名無しさん@涙目です。ID:k5/VEUBB0>>4「さらに慎重に」と言うからには今回の対応は慎重なものだと認識していたわけだ。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。ID:sYgPUmWj0>>9先日ゲストで同じ名前の人が予約してるでーと勝手に通知してくるのも個人情報としてどうかと思うけどな。ストーカーが試しに同じ名前で予約したら既に予約入ってるか確認出来ちゃうし。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。ID:H4ls4I7l0まあ二重予約してるんであれば、本人に電話で確認するなりすればよかったというのはわかる。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。ID:TmxDRBo30システムが悪い。いう批判からサービスは向上していく。今当たり前に行われているサービスも先人たちのイチャモンあってのこと。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。ID:TmxDRBo30>>71俺はweb系のシステムエンジニアだけどやって貰えて当たり前だと思うよ。利用客は想定外の操作してるわけじゃないからね。安いシステム使ってる方が悪い。いう所は揉め事があって当然。名無しさん@涙目です。ID:cAni9aMN0次は二部屋欲しい時に、一部屋しか確保しないでクレームだな。同じ名前で複数部屋とるのなんて仕事してればあるだろう。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。ID:JBC5iSYP0>>322部屋ほしいときは2部屋とればいい。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。ID:/hgMlKa80>>34ビジネスホテルだから同様の部屋を2人分予約しててもおかしくない。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。ID:/hgMlKa80>>42ほとんどの人はここまでは酷くない。良識あり、謙虚で思いやりあふれる人も多い。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。ID:pyYJ9KIO02018年、上智大の担当ゼミナールの合宿で、学生12人を連れて東日本大震災の被災地を取材した際、旅行予約サイト「エクスペディア」でホテルを13人分予約していた。その後予定が変わり、自らの分を除いた学生12人分の予約をキャンセルすることにしたが、宿泊後にホテル側から計13人分のキャンセル料の支払いを求められたという。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。名無しさん@涙目です。馬鹿は自分のミスを認められないどこまでも「俺は悪くない」で考えるから「あいつが悪い!」と言いだす。▼このコメントに返信まぁ、客は神様何でも言っていいが染みついてるんだな。相手も人間で人と人との対話が大事であることを幼稚園から普通は学ぶ。この水島バカ教授は1000万もらっとる癖に幼稚園以下の知能なんだろう。こんなやつクビにすべきだよ。▼このコメントに返信こんなのでも教授になれるんだね。※5いつの時代の話してるんだよ。いう人はネットで買い物とかしない方がいいんじゃないの?そういう事言うから、難癖つける輩が出るんだからさ。自分が決済したものの確認や、管理は自己責任だろ。教授にも落ち度があったとはいえ、これはシステムの欠陥と言わざるを得ないだろ。メアドが間違っていて予約確認メールが届かなかったにもかかわらず、予約完了してんだから民法上の契約が成立してたかどうかすら怪しいそりゃ確認メールが来なきゃもう一回予約するだろ。▼このコメントに返信ホテルに落ち度がというのは無茶だわな二重予約してたやつが片方キャンセルしただけなら普通の修正にしか見えない。システムの不備ということならわかる。間違ったメアドでも予約できるってのはなんかおかしいし。詳細は学生含めて10数人の宿泊を複数日していた。最終日は宿泊不要となったためキャンセルしたが、ゲストアカウントと個人アカウントで予約していたため片方しかキャンセル処理がされておらず当日利用しなかった分の宿泊費が請求された。ホテル側からしたら二重予約に気付いて片方キャンセルしたとしか思えないわけだ。これに「配慮がたりない」「システムが悪い」と言うのは言いがかりだと思う。※43その信号無視の例で言うなら、本当に自分が注意して走行しており信号無視してしまったのは信号機が木で隠れてて見えなかった。心からそう思うならそう主張すればいいと思うよ裁くのは俺でも被害者あるいは遺族でもなく裁判官だからな人を撥ねて置いてそういうメンタルを保てるなら主張しないと損だしね現実社会こっちに落ち度がないのに歩み寄るっていう経験は学校やら仕事やらで誰しもが大なり小なり経験していると思う。いうイラつきを経験しているからこそ教授のような開き直って相手を凶弾するような投稿をするという舐めた態度をとる輩に怒りを覚えるし厳罰を受けて欲しいと願うよね一方自分が客の立場だったらそういう規定ですからって杓子定規の対応しかできないホテルマンは二流だなって思うわ。こっちはいやがらせで部屋を埋めたわけじゃないのにその宿泊代の100パーセント教授の例なら通常の3倍で払えって当日に言われたら間違いなくキレるね。元ホテルマンだが、エクスペディア経由の予約って楽天やじゃらんと比べて面倒なんだよな。エクスペディアはネット決済だからキャンセルチャージが発生する日(宿泊の前日と当日)にキャンセルしたらホテル側は手出しできんかったはず...うろ覚えだけど。顔見てたらわかるやん。めんどくさそうな感じの男やわ。従業員とかに上から目線で、注文が細かくて、やたらややこしいことで混乱させまくるくせに、間違えたら逆キレ。そのくせ、やってもらって当たり前、小言、不満が多く、ねちっこいタイプ。大学関係者はこういうの多い。育ちで甘やかされた、オタクっぽい感じのボクちゃんタイプが多い。←空白だと投稿できません。※「>>154」で本文、「※24」でコメント欄にポップアップ表示の安価ができます。※スパム対策のため「http」を禁止ワードにしています。URLの書き込みは「ttp://~」でお願いします。STRANDINGカミツレ&エモンガinformation★ブックマークありがとうございます。(27)スポンサードリンク人気記事PVアクセスランキングこのブログにたくさんアクセスを下さっているサイトのランキングです。全ランキング全ランキング(30日集計版)置換依頼はメールフォームよりどうぞ当ブログにリンクするだけで自動的に表示されます(どのページでもOK)。ランクインしているのにRSSに登録されていない場合はご連絡ください。オススメスポンサードリンクBIPブログ。