希望を持つ!念ずれば花開くなど、希望を強く抱くことの大切さを、色々な場面で耳にします。念ずるだけではダメで、行動が必ず必要です。下記は、いつも頂くメルマガで紹介されていたものです。看取った患者さんに、スキルス胃がんに罹った女性の方がいました。彼女は諏訪中央病院の緩和ケア病棟にやってきました。彼女がこう言ったんです。「先生、助からないのはもう分かっています。彼女はその時、42歳ですからね。黙ってお茶を飲んでいた。子供の卒業式まで生きたい。卒業式を母親として見てあげたい」と言うんです。彼女はあと3か月、12月くらいまでしか生きられない。私は春まで生きて子供の卒業式を見てあげたい、と。子供のためにという思いが何かを変えたんだと思います。春まで生きて、卒業式に出席できた。希望を持って生きている人のほうが、がんと闘ってくれるナチュラルキラー細胞が活性化するという研究も発表されています。活性化させたのではないかと思います。不思議なことが起きました。彼女には2人のお子さんがいます。上の子が高校3年で、下の子が高校2年。上の子の卒業式までは生かしてあげたいと僕たちは思っていました。彼女は、余命3か月と言われてから、1年8か月も生きて、2人のお子さんの卒業式を見てあげることができたんです。1か月ほどして亡くなりました。彼女が亡くなった後、娘さんが僕のところへやってきて、びっくりするような話をしてくれたんです。彼女の体調が少しよくなると外出許可を出していました。私たちにお弁当を作ってくれました」と娘さんは言いました。彼女が最後の最後に家へ帰った時、もうその時は立つこともできない状態です。病院の皆が引き留めたんだけど、どうしても行きたいと。家の空気だけ吸ったら戻っていらっしゃい」と言って送り出しました。ところがその日、彼女は家で台所に立ちました。立てるはずのない者が最後の力を振り絞ってお弁当を作るんですよ。その時のことを娘さんはこのように話してくれました。「お母さんが最後に作ってくれたお弁当はおむすびでした。そのおむすびを持って、学校に行きました。久しぶりのお弁当が嬉しくて、嬉しくて。切なくて、切なくて、なかなか手に取ることができませんでした」お母さんの人生は40年ちょっと、とても短い命でした。命は長さじゃないんですね。大切なことを子供たちにちゃんとバトンタッチした。希望が生まれてくるし、その希望を持つことによって免疫力が高まり、生きる力が湧いてくるのではないかと思います。−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−お母さんから命のバトンタッチ私にも、大学3年、大学1年、中学3年の三人の娘がいます。自分の家庭に照らし合わせて読んでしまいます。経営、人生そのものですね。インターンシップの依頼などで高校の先生や校長先生とお会いして懇談をする機会が増えています。感じるのは、先生方の一生懸命さです。校長先生の熱い想いに触れる事が出来ます。今後も、企業家と教育者の立場で今の時世を情報交換して来たいものです。「熊本の名校長・最後の授業」というメーリングを受け取りました。-----------------------------------------------------------私が考える教育の究極の目的は「親に感謝、親を大切にする」です。高校生の多くはいままで自分一人の力で生きてきたように思っている。親が苦労して育ててくれたことを知らないんです。私は卒業式の日を選びました。私が最後の授業をするんです。生徒をその横に正座させる。全員に目を瞑らせてからこう話を切り出します。心配をかけたりしただろう。それを思い出してみろ。親子喧嘩をしたり、こんな飯は食えんとお母さんの弁当に文句を言った者もおる......」そういう話をしているうちに涙を流す者が出てきます。「おまえたちを高校へ行かせるために、ご両親は一所懸命働いて、その金ばたくさん使いなさったぞ。いうことを考えたことがあったか。学校の先生にお世話になりましたと言う前に、まず親に感謝しろ」そして「心の底から親に迷惑を掛けた、苦労を掛けたと思う者は、いま、お父さんお母さんが隣におられるから、その手ば握ってみろ」と言うわけです。最後には全員が手を繋ぐ。私はそれを確認した上で、こう声を張り上げます。十八年間おまえたちを育ててきた手だ。......親の手をね、これまで握ったことがあったか?おまえたちが生まれた頃は、柔らかい手をしておられた。いま、ゴツゴツとした手をしておられるのは、おまえたちを育てるために大変な苦労してこられたからたい。心から感謝すると思う者は、いま一度強く手を握れ」と言うと、あちこちから嗚咽が聞こえてくる。私は「よし、目を開けろ。分かったや?私が教えたかったのはここたい。親に感謝、親を大切にする授業、終わり」と言って部屋を出ていく。振り返ると親と子が抱き合って涙を流しているんです。親がまったく関与しない事もあるらしいです。幼年期にスプーンの使い方すら親に教えてもらっていない子供がいるらしいです。間違った世の中になっている気がします。貴子さん講師のゲストスピーカーで登壇してきました。日本の骨髄バンク創設に尽力された方です。(詳しくは、プロフィールは、リンクを見てください)私は、過去にバンクを通じて、2回骨髄移植で提供しています。(過去のブログ)その中で感じたことや気付きを医学生に対して語ってきました。大谷さんの言葉の中で心に残った言葉があります。抗がん剤で様々な副作用が発生します。女性も、男性も卵子や精子に影響が出て不妊にもなるそうです。対策があるそうなんです。若い患者さんには大きく関係することですね。多くのドクターは専門分野の説明はするが、専門分野以外の情報には乏しく、説明も無いとのこと。声を大きく医学生達に訴えておられました。「病気を治すのではなく、病人を助けて欲しい」この言葉は、経営者の私にも深く突き刺さりました。自社の仕事はなんですか?すごい仕事をしているのに気がついていますか?自社の仕事に自信を持っていますか?自社の存在意義は?この言葉には、まさしく経営理念の想いが入っています。大きな気付きをいただきました。山口勉(でんかのヤマグチ社長)............................................................................................................地元に大型量販店がくる——。創業三十年を過ぎた平成八年でした。「噂で終わってくれ」と願ったのも束の間、近隣にあっという間に六店もの大型量販店ができたのです。事実、三、四年の間に借金は二億円以上にまで膨れ上がっていきました。会社が存続するか否かの瀬戸際です。生き残るためにはどうするか。三十五%にすることでした。地元の電気屋が約二十五%程度でした。「そんなことできっこない」という声が大多数でしたが、それ以外に生き残りの術は浮かばなかったのです。逆に「高売り」することでした。この頃当店は約三万四千世帯のお客様にご利用いただいていましたが、これだけの数では本当の意味で行き届いたサービスはできません。そのため商圏をなるべく狭くし、ターゲットを五十代からの富裕な高齢者層に絞り込んで三分の一にまで縮小しました。一万二千世帯のお客様には他店では真似できないようなサービスをとことんしようと決めたのです。月一度行っていた訪問営業を月三回に増やす。商品が少々高くても購入してくださる方が増えるだろうと考えたのです。訪問の際にお聞きするのは、お客様が生活される上でのちょっとしたお困り事についてでした。ひと昔前の日本では何か困り事があると隣近所で助け合い、支え合うという相互扶助の精神が息づいていました。私が着目したのはこの部分です。地元民の高齢化もどんどん進んでいました。家電の操作が思うようにできない方も多くなりますが、お客様のお困り事はそれだけに限りません。ご高齢、体の不自由な方は買い物に行くのも大変です。そのため、当店では本業とは無関係なことも徹底してやらせていただくようにしたのです。大雨では代わりに買い物にも出掛けたり。これらを我われは「裏サービス」と呼び、お代は一切いただきません。「どんな些細なことでも言ってくださいね」とお声がけをしながら十数年、社員パート合わせて五十名で徹底して取り組んできました。お客様との信頼関係は一朝一夕にできるものではありません。十年としたのもそのためです。悪い評判に比べ、よい評判が広がるにはかなりの時間がかかります。この姿勢を愚直に、ひたむきに貫いていったことで、結果的に八年間で粗利率三十五%を達成することができました。粗利率を十%上げる方針に転換して三、四年が経過してからのことでした。本当にそんな粗利率をクリアできるのか、お客様は本当に買ってくださるだろうか、と悩み続けました。うまくいかない」という思いが年中、頭の中で争いをしているような状態......。いつも最後には「この道が正しいんだ」という考えが勝ちを占めるよう心掛けました。途中で迷わないことではないでしょうか。思うように結果が出ないと、あの道もこの道もよさそうだと目移りしますが、そのたびに「成功するまでやってみよう」と自分に言い聞かせる。急ぐことはなく、ゆっくりでいいからとにかく一歩一歩を着実に歩んでいくことが大事だと思います。会社の存続が危ぶまれた大型量販店の出現から十四年。この間、赤字決算が一回もないことには我ながら驚きます。一生返せないと思っていた二億円以上の借金を三年前に完済することができました。地べたを這いずり回るような思いで必死になって取り組むことで活路が開けるものなのかもしれません。今日のような高売りをしているとは考えにくく、そう考えると逆にゾッと寒気すらします。出口の見えないような状況が続いています。デメリットばかりに目を向けて内向き思考になってしまっては、せっかく転がっているチャンスも逸してしまいます。本当にこれでいいのか、と根本から疑ってみることで、チャンスが見つかることも少なくないはずです。現状を打破する発想は、ピンチの中にこそ生まれるのだと思います。僕にとって忘れられない出来事があります。吹いてみたらすごく上手に演奏できたんです。無理だと知りつつも、家に帰ってハーモニカを買ってくれと親父にせがんでみた。すると親父は、「いい音ならこれで出せ」と神棚の榊(さかき)の葉を1枚取って、それで「ふるさと」を吹いたんです。音色のよさに僕は思わず聞き惚れてしまった。親父は吹き方など教えてはくれません。「俺にできておまえにできないわけがない」。言われて学校の行き帰り、葉っぱをむしっては一人で草笛を練習しました。どんなに頑張ってみても一向に音は出ない。諦めて数日でやめてしまいました。「おまえ悔しくないのか。俺は吹けるがおまえは吹けない。おまえは俺に負けたんだぞ」と僕を一喝しました。続けて「一念発起は誰でもする。実行、努力までならみんなする。そこでやめたらドングリの背比べで終わりなんだ。一歩抜きん出るには努力の上に辛抱という棒を立てるんだよ。この棒に花が咲くんだ」と。その言葉に触発されて僕は来る日も来る日も練習を続けました。やって何とかメロディーが奏でられるようになったんです。草笛が吹けるようになった日、さっそく親父の前で披露しました。得意満面の僕を見て親父は言いました。「偉そうな顔するなよ。自分一人の手柄と思うな。世間の皆様のお力添えと感謝しなさい。錐(きり)だってそうじゃないか。人様への感謝の気持ちが生きていく上でどれだけ大切かということを、この時、親父に気づかせてもらったんです。翌朝、目を覚ましたら枕元に新聞紙に包んだ細長いものがある。開けて見たらハーモニカでした。「努力の上の辛抱を立てたんだろう。子ども心にこんなに嬉しい言葉はありません。あまりに嬉しいものだかち、お袋にも話したんです。するとお袋は「ハーモニカは3日も前に買ってあったんだよ。お父ちゃんが言っていた。僕の目から大粒の涙が流れ落ちました。色あせることなく心に鮮明に焼きついています。教育じゃない共育なんだ!メルマガでみたお話です。先日訪れた知覧の特攻隊の遺書もに関する件もあります。指導者の考え方、いや考え方ではない!生き様を教えていただく内容です。------------------------------------------------------------------------徳永先生は熊本県の歴史始まって以来30代の若さで小学校の校長になられたほど優秀でしたが「教員の仕事は教壇に立って教えることだ」と5年で校長を降り、自ら志願して一教員に戻った人でした。どの学校に行っても校長に嫌われるんですね。自分より実力が上なものだから。それで2年ごとに学校を出されてしまうんだけど行く先々で教師たちが一番敬遠している難しいクラスを受け持ってみんなを勉強好きに変えてしまうんです。授業の前に児童たちが職員室へ迎えに来て騎馬戦みたいに先生を担いで「ワッショイ、ワッショイ」と教室に連れて行ったというんです。先生、早く教えてくれって。先生は昼飯を食べない人でした。食べないかというと、終戦直後、昼の時間になると弁当を持ってこられない子どもたちがさーっと教室からいなくなる。それでひょっと校庭を見たらその子たちが遊んでいたんです。その時から自分もピタッと昼飯を食べるのを止めてその子たちと楽しい遊びをして過ごすようになりました。以来、昼飯はずっと食べない人生を送るんですよ、晩年になっても。ったばかりのナイフがなくなりました」という子が現われました。先生はどの子が盗ったか分かるんですね。それで全員外に出して遊ばせているうちに盗ったと思われる子どもの机を見たらやっぱり持ち主の名前を削り取って布に包んで入っていた。盗られた子の机の中に入れておきました。「おい、もう一度ナイフをよく探してごらん」と言うと「先生、ありました」と。「むやみに人を疑うものじゃないぞ」と言うんです。その子は黙って涙を流して先生を見ていたといいます。それから時代が流れ、戦時中です。特攻隊が出陣する時、みんなお父さん、お母さんに書くのにたった一通、徳永先生宛の遺書があった。ナイフを盗った子です。「先生、ありがとうございました。ような人生を送りたいと思うようになりました。明日はお国のために飛び立ってきます......」という書き出しで始まる遺書を残すんです。それから、こんな話もあります。両親が分からない子がおったんです。「君の精神を叩き直してやる」と言って、その子をぎゅっと抱いて寝てやるんですよ。後に彼は会社経営で成功して身寄りのない者を引き取って立派に成長させては世の中に出していました。「自分のいまがあるのは、小学校4年生の時に徳永康起先生に抱いて寝ていただいたのが始まりです。先生、いずこにおられましょうか」という新聞広告を出して、40年ぶりに再会したなんていう物語もありました。----------------------------------------------------------------経営者をしている私。常に経営者は教育者でないといけないと感じそして言葉にも発しています。真の教育者とはどんな姿勢のことをいうのかを曖昧に言葉を発していました。真の教(共)育者を目指さないといけません。17:20|Permalink│Comments(4)│2010年10月18日いいお話しツイッターでフォローしてくださっている方が教えてくれました。「おまえは素晴らしいんだから」http://www.youtube.com/watch?v=G_BonPLOkdk経営者として、リーダーとして大切な言葉です。昨日のブログの続きです。昨日のブログで紹介した記事の編集者が下記のことも紹介してくれています。監督の話を聞いている祭に、市内のある小学校の先生の話を思い出しました。その先生も「しかるときは本気でしかる。ささいなことでもほめる」と言っていました。その先生からお話いただいたエピソードです。-------------------------------------------------------------------------------クラスの子どもががんばっていたことを伝えようと、その子どもの家に電話したときのことです。お母さんは、「また何かしましたか?」と言いいました。肯定的に見ることが出来ないお母さんに「○○くん、頑張ったよ。してあげて」と伝えました。その夜、お母さんからこんなメールが届きました。********************************************************************先ほどはお電話ありがとうございました。先生に言われたとおり「ほめて、ぎゅっとしてあげて」を今日はしてあげようと思ったんですが・・・。毎日怒ってばかりなので、どうやってほめたらよいか悩みました。結果、わたしは涙をこらえ、子どもに顔をみられないように後からぎゅっと抱きしめて「よーがんばったね!」としか言ってあげれませんでした。こんな愛情のかけ方をしてあげていなかったことをすごく反省して涙が止まりません。今まで、できて当たり前と思ってほめたこともなく、できないならきつい言葉を浴びせていました。今日の子どもの涙で愛情が不足していたことが分り、つらかったです。教えていただき本当にありがとうございました。「まずほめてあげよう!」だそうです。愛情は、「時間」ではなく「濃さ」。「今、子どもとかかわれる時間を大切に、子育てを楽しもう!」と言われているそうです。反省と気づかされる記事でした。09:00|Permalink│Comments(2)│2010年08月04日しかるときは本気でしかる。いいときはちゃんとほめる。わが地域、大東市の市報「だいとう」に載っていた記事です。一生懸命にドッジボールの練習をする子どもたちの姿とそして真剣に子どもたちを見つめる指導者の姿が紹介されています。試合に勝って子どもたちを笑顔にしてやりたいと始まったチーム。その活動の中で、指導者達が気付き子ども達と一緒になって育つ事が記事のポイントです。「監督達は、自分たちで考えるように指導してくれます。「監督達は、しかってくれる人です。子どもの「やりたい」気持ちを大切にして下さい。「大事に思っているよ」と伝えて下さい・・・と寄せられています。子どもをひとつの人格としてみて尊重し、大きな愛情を持って育てていくとき、子どもはその愛情を受けて伸び伸びと成長していきます。企業の社員教育も全く同じですね。中小企業経営での社員教育は、「教育」ではなく「共育」でなければならない。いうことをこの記事から教わります。家庭で、学校で、クラブで、そして社会に出てから会社の先輩や経営者と共に育つ・・・そんな地域社会を中小企業家も目指していかなくてはいけませんね。12:40|Permalink│Comments(0)│2009年12月09日いい話し7日にテレビで、山田製作所が紹介された時に、見学に来てくださった見学企業の紹介もありました。その企業は、「有限会社サンライズクリッド大阪」さんです。サンライズクリッドさんは、障がい者の方々の就業移行を担う企業さんです。奥村社長の志の高さには、本当に感激しています。静岡は沼津の、秋山さんの日記から下記のお話を見つけました。奥山さんの姿を思い浮かべながら読ませていただきました。--------------------------------------------------------------------------------広島県のある高等学校の話です。水泳大会のプログラムの中に、学級対抗のリレ−が組まれました。ある学級で、4人の選手の中、3人はすぐ決まりましたが、4人目でもめました。その時、いじめグル−プの番長が「Aに出てもらおう」と叫びました。「そうだ、そうだ、Aがいい」と取り巻き連中が賛成してしまいました。Aさんは小児麻痺の女生徒で、とても泳げる体ではなかったのです。彼らの恐ろしさを知っているみんなは、それに抗議することができませんでした。大会の日、Aさんが泳ぐ番になりました。1m進むのに2分もかかりました。まわり中からバカにした笑いと、ののしりの声が浴びせかけられました。その時、背広のままプ−ルに飛び込んだ人がありました。「つらいだろうが頑張っておくれ。つらいだろうが、頑張っておくれ」と、泣きながら一緒に進み始めました。冷たい笑いとののしり声がピタリとやんで、涙の声援に変わりました。Aさんが長い時間をかけて25mを泳ぎぬき、プ−ルサイドに上がったとき、先生も、生徒も、いじめグル−プのみんなも、一人残らず立ち上がって、涙の拍手を送りAさんをたたえました。その学校のいじめは、そのときからピタリと姿を消しました。校長先生がAさんの輝きを、みんなに気づかせ、目覚めさせてくださったのです。分別臭くなった今だからこそ、相手のことを考えれば、こうした嘲笑や冷やかしはとても馬鹿げたことだと理解できるものですが、血気盛んな時代はなかなか気づかないかもしれません。言う私も当時を振り返れば、決してその例外ではありません。それだけに人間として最低で愚劣な行為だと、早く気づかせてあげる指導者の存在が必要です。我が身をもって気づかせてあげた、この校長先生のような指導者との出会いがあった人は幸いです。素敵な出会いが、その人の人生を大きく左右するものだと思っています。セミナー「経営理念」のコースのお手伝いに行っていました。株式会社オリエンタルランドの経営理念を紹介して、経営理念の実践について説明がありました。そのときの資料の一部を書かせていただきます。御存知の方も多いと思います。---------------------------------------------------------------------------------------------------------東京ディズニーランドの中にあるレストランでのお話です。若い夫婦が二人でそのレストランに入りました。店員はその夫婦を二人がけのテーブルに案内し、メニューを渡しました。するとその夫婦はメニューを見ずに「お子様ランチを2つ下さい。」とオーダーしたのです。ディズニーランドの規則で、お子様ランチを提供できるのは9歳未満と決まっているからです。「お客様、誠に申し訳ございませんが、お子様ランチは9歳未満のお子様までと決まっておりますので、ご注文はいただけないのですが・・・」と丁重に断りました。すると、その夫婦はとても悲しそうな顔をしたので、店員は事情を聞いてみました。「実は・・・」と奥さんの方が話し始めました。「今日は、亡くなった私の娘の誕生日なんです。初の誕生日を迎えることも出来ませんでした。子供がおなかの中にいる時に主人と“3人でこのレストランでお子様ランチを食べようね”って言っていたんですが、それも果たせませんでした。店員は話を聞き終えた後、「かしこまりました」と答えました。その夫婦を二人掛けのテーブルから、四人掛けの広いテーブルに案内しました。「お子様はこちらに」と、夫婦の間に子供用のイスを用意しました。そのテーブルには、お子様ランチが3つ運ばれてきました。その店員は笑顔でこう言いました。「ご家族で、ごゆっくりお過ごし下さい」この夫婦から後日届いた感謝状にはこう書かれていました。「お子様ランチを食べながら、涙が止まりませんでした。娘が生きているように、家族の団らんを味わいました。こんな体験をさせて頂くとは、夢にも思っていませんでした。涙を拭いて、生きていきます。来年も再来年も、娘を連れてディズニーランドに行きます。この子の妹か弟かを連れて行きます。」さて、この店員の行動は明らかに規則違反です。この行動について上司からお咎めを受けることはありませんでした。この店員はディズニーランドが最も重要視しているルールに従って行動したからです。それはお客さんに夢と感動を与えること。-----------------------------------------------------------------------------------------------------東京ディズニーランドを運営している、株式会社オリエンタルランドの経営理念を用いての説明でした。最前線の社員(TDRではキャスト)まで、経営理念が浸透しているお話ですね。〈追記〉この話を、方針コースのリーダーで参加していた、田代さん(田代珈琲(株))に説明していました。話す私も、胸がつまり言葉が出ません。紹介され会長の大山泰弘さんがVTRにて登場されていました。今世間では、派遣労働者から正社員まで人員削減のニュースが飛び交っています。企業の使命とは何なのでしょうか?利益は目的なのでしょうか?それを考えさせる日々が続いています...さて、静岡同友会のカッコいい沼津支部長が、良いお話を書かれていましたので紹介したいと思います。陽子さんには10歳の男の子と8歳の女の子、2人の子どもがいます。妹のみぃちゃんは軽度の知的障がい児です。今日はみぃちゃんにとってNZ(ニュ−ジ−ランド)現地校初登校の日。その朝、陽子さんは不安と緊張で胸が押しつぶされそうでした。「やっていけるかしら」日本で特殊学級と普通学級を行き来していたみぃちゃんは随分いじめられました。「ぞうきん、ぞうきん」と、はやされて泣きながら帰ってくるみぃちゃんを、陽子さんはただただ抱きしめてあげることしかできませんでした。誰も守ってはくれませんでした。NZへ来る前に駐在していたアメリカの日本語補習校ではこんなこともありました。「上のお子さんは今日からでも入校できます。困ったな、この子のクラスはないんですよ。教頭先生はそう言ったきり、みぃちゃんを見ようとしません。長男だけを置いて、みぃちゃんを連れて帰ったあの時を思うと、みぃちゃんの手を握る右手に思わず力が入ってしまいます。陽子さんはドキドキしながらみぃちゃんの手を引いて校門をくぐりました。校長先生がみぃちゃんに、こっちへおいでと手招きしました。うふふ、と恥ずかしがるみぃちゃんの肩を抱き、校長先生はみぃちゃんをこう紹介しました。「人間はね、誰でも神様から1つずつ役割をもらってこの世の中に生まれてくるんだよ。この子はね、『やさしい心』をみなさんにプレゼントする役を神様からもらいました。生徒たちから大きな拍手が沸き、陽子さんは息が止まりそうになりました。涙があふれ、目の前がぼやけてにじみました。みぃちゃんはとってもきらきらと笑って立っていました。手はいつの間にか、校長先生の手をしっかり握っていました。--------------------------------------------------------------------------------------------------------先出の大山会長は、下記の言葉を記されています。人から必要とされること、の4つです。