注文をして手元に届くまで何日ぐらいかかりますか。商品にもよりますが、ご注文確認日より約7~10日前後でのお届けとなります。ご注文が集中した場合はお届けが遅れることがございます。お届けの指定、時間帯指定はできますか。ご注文の際にご指示くださいませ。お届け日に関してはご注文日より7日以降をご指定ください。(お盆・お正月時期は、変更になる場合がございます。)お届け時間は下記の時間帯よりお選びいただけます。運送会社はどこですか。選ぶことはできますか。郵便局(ゆうパック)にてお届けします。宅配業者の指定はお受け出来かねますのでご了承ください。注文した商品(もしくはカタログ)が届かないのですが。発送および配送状況をお調べいたします。土・日・祝休み)尚、天候や交通事情によりやむをえず、ご希望の日時にお届けできない場合がございますことを、あらかじめご了承ください。(ネットでのご注文の場合は、出荷後ゆうパックの伝票番号をメールでお知らせしております。最初に希望していた届け日の都合が悪くなりました。商品を発送する前であれば変更可能です。お手数ですが、お電話でお問合せいただきましたら、発送状況を確認させていただきます。土・日・祝休み)尚、発送した後でのご変更はお受け出来かねますので、運送会社の不在票でご対応いただきますようお願いいたします。配達希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか。お留守の場合は郵便受け等に運送会社の不在票が入りますので、お客さまから直接運送会社に再配達のご依頼をご連絡くださいませ。注文主と別の名前でギフト先へ送ってもらえますか。備考欄にご記入下さいませ。送料はいくらかかりますか。お届け先1ヶ所ごとにそれぞれ送料がかかります。詳細はこちらをご覧ください。海外への発送はできますか。商品がデリケートで壊れやすいため、発送先は日本国内に限らせていただいております。代金払いの時、代引き手数料はかかりますか。一律330円(税込)となります。領収書は発行してもらえますか。領収書はご入金確認後に発行させていただきます。お宛名の指定がある場合はその旨ご指示くださいませ。オンラインショップで注文しましたが、きちんと届いていますか。ネットからのご注文を受信しますと、その場でお客さまよりご入力頂いたメールアドレス宛に自動返信メールが送信されます。ご注文から1営業日が過ぎても弊社からの確認メールが届かない場合は、お手数ですが下記へご連絡くださいませ。土・日・祝休み)尚、Hotmail(MSNを含む)、Yahoo!メールなどの迷惑メールブロック機能のあるフリーメールの場合、当店から送信されるメールが迷惑メールとして感知される可能性がございます。ホームページ以外での注文方法はありますか。お電話、FAX、郵便(ハガキ等)でもご注文いただけます。贈答品として送る際、2つ以上の商品をまとめて包装してもらえますか。別々の商品を一緒に包装した場合、包装によじれが生じたり、配送の際に包装が破けてしまう恐れがあるため、基本的に1つずつ個別包装とさせていただいております。個別に包装した商品を専用ダンボールにて、一緒にお送りいたします。1つの箱に違う種類の商品の詰合せはできますか。