被験者にお願いするテスト内容のことです。このタスクの良し悪しによって、調査結果が大きく左右されることがあります。被験者が何をすべきかはっきりしません。なんとなくサイトを見て、「普通ですね~、いいんじゃないんですか?」といった改善に役立たないような感想しか得られないかもしれません。有意義な結果を得るために、どんなタスクが適切なのか考えていきましょう。誰にサイトを使って欲しいのかを確認するユーザーテストに協力してもらう人(被験者)は、できるだけサイトの利用者に近い人にする必要があります。基礎化粧品を販売しているサイトのユーザーテストを美容に興味のない50代の男性に頼んでも、当然よい結果は得られません。商材に適度に興味を持てる人、サイトの存在を知れば利用意欲を持ってくれそうな人にお願いすることで、テストの精度があがります。サイトに初めて来た人と常連さんでは、見方も大きく違います。どちらを想定してユーザーテストをしたいのか考えましょう。人であれば、検索エンジンや広告から直接商品ページに来るのかもしれません。常連さんであれば、ブラウザのブックマークや、メールマガジンのリンクでしょうか。した違いによって、ユーザーテストのスタート位置も変わってきます。後のタスクを考える際に役立ちます。ユーザーテストの目的と仮説を明確にする漫然とテストを行うのはあまりよくありません。テストの目的をはっきりさせましょう。アクセス解析などからあらかじめサイトの問題がわかっていれば、(コンバージョン率が低い、離脱率の高いページがある等)それに合わせたテスト設計をすることもできます。次に、ユーザーがどこでどんな動きをするのかについてあらかじめ予想しておくことはとても有効です。いった「仮説」を立てておけば、テスト結果とどう違うか比較することができ、なぜ違ったかを考えることでさらに有意義なテストになります。タスクを考えようこれまでのステップで、しっかりとテストの被験者と目的が決まっていればタスクを考えるのはそんなに難しいことではありません。教科書と認定しているため、知育玩具として意識されている。購入】という簡単なタスクを行ってもらうことにしましょう。実際に設計したタスクの一部は、以下のような感じになりました。赤ちゃん用のおもちゃを探しています。したとき会社の同僚から、「布絵本がいいよ」とすすめられましたが、あなたはそれがどんなものかよくわかっていません。家に帰り、「布絵本」で検索したところ、今からお見せするページにつきました。そこで「布絵本」がどんなものかを確認したうえで、お店の商品から好みのものを選んで購入するところまでやってみてください。「サイトを使ってください」とお願いするのではなく、ここまでシチュエーションとやるべきことを設定することで、テストの精度がグンと上がってきます。「ユーザーテスト設計のプロ」である私たちにご相談いただけると効率的かと思います。2019年6月25日NMAT/JMAT対策本出版いたしました。technology.。