剛2015.07.22TwitterHatenaBookmarkFacebook常に持ち歩くスマホをカード代わりに使って決済する便利なモバイル決済サービスは既に幾つかありますが、これはどちらかというと非現金決済に抵抗のない「キャッシュレス派」の人向けサービスとも言えます。日本は現金重視の「キャッシュ派」がマジョリティ。ATMからの現金引出のためにはどうしてもキャッシュカードを持ち歩かなければなりません。そんな「キャッシュ派」の人も、スマホさえあればATMから現金を引き出せると言いと思いませんか?本稿ではキャッシュカードの代わりにスマホを用いる、「スマホ時代のATM」の事例を紹介します。Financial(以下Wintrust)は、15社の銀行を傘下に持つホールディング会社で、資産総額は200億ドル。2013年の夏から、カードの代わりにスマホを用いて現金を引き出せる「カードレスATM」のテストを続けてきましたが、2015年初頭から実運用を開始しました。2月までに傘下銀行の合計190台のATMをカードレスATM化しています。このカードレスATMの使い方ステップは以下のとおりです。ユーザーは事前に、スマホアプリ上で、金額を指定して現金引出を予約する。ユーザーはATMにて、4桁の認証コードでアプリにサインインする。ユーザーは、スマホアプリ上で「カードレス」を指定する。スマホアプリはカメラ機能を起動する。ユーザーは、ATMの「カードレス」ボタンをタッチする。ATMはQRコードを表示する。ユーザーは、スマホアプリのカメラ機能でATMのQRコードを読み取る。ATMから現金が出てくる。スマホが、現金引出の通知を受信する。ここで、ユーザーがATMに触れる必要があるのはステップ4だけです。Wintrustによると、通常は約40秒かかっている現金引出が、カードレスだと約10秒で終えることができるそうです。Wintrustが提供する動画(https://youtu.be/UtmW1l4QVhs)を見るとユーザーエクスペリエンスがイメージしやすいと思います。Wintrustの顧客ベースは年配者が多く、スマホによるカードレス取引との親和性は高くありません。実はWintrustは、既存顧客の子の世代をターゲットとして考えているとのこと。効率的でスマートなカードレスATM取引で、若年層に訴求しようとしているのです。これはスマホ操作が前提のため、通常のATMの上部に装備されているディスプレイやタッチスクリーンすらないATM。上部が無いためトップレス、というわけです。2014のデモ大会で、多くの聴衆の支持を集めたトップ8の1つに選ばれています。登場したばかりのカードレスATM。日本での実現もありえるのでしょうか。今後の動きを注視します。シンクタンク事業部にて調査分析業務の中核を担う。決済とフィンテックに関する海外事戦略分析に定評。戦略コンサルティングにおけるアドバイザーを務める一方、雑誌やWebメディアにて情報発信も行う。決済ビジネスに関するご相談や執筆・講演依頼などこちらからお問い合わせくださいインフキュリオン・グループは、決済領域における豊富な知見とテクノロジーを強みとする事業開発カンパニー。スマートで安全なキャッシュレス社会の実現を目指します。お問い合わせあわせて読みたい米国銀行のモバイルウォレット戦略#米国#銀行2014年のApplePayの開始から世界で注目を浴び続けているモバイルNFC決済。剛2016.06.23銀行によるビットコイン受容の動き#ビットコイン#銀行#フィンテックITを駆使した仮想通貨としてもっとも知られているビットコイン。剛2015.09.03給与支払いのためのペイロールカード#米国キャッシュレス決済が着実に拡大している日本。-ウォルマートとチェース銀行の事例-#米国#QRコード決済#CurrentC#銀行QRコードを用いた決済でもっとも知られるのは、中国発のAlipayとWeChat。