XD(クロスディー)HOMETopicsInsideInterviewCXDIVEEventAboutメールマガジン今後記事の更新やイベントのお知らせをお届けする予定です。agoRIZAPが「CX戦略部」を作った理由。#AdobeSympクリエーター、そしてビジネスパーソンにとって欠かせない数々のツールを生み出し、世界中へと届けているAdobe。「サブスクリプション」という用語を目にする機会が増えた。ago「コスパの時代」はもう終わり。#CXDIVE生活が「情報」に寄りすぎたからだ。#icc_fukuoka2019いま、オンライン/オフラインを問わない多様なプレイヤーが顧客体験を注視している。ago「テクノロジーの導入は、時に顧客体験を損なうこともある」パルコ・ヤマト運輸・LIFULLの事例から考えるオフラインを顧客接点の主軸に置く企業にとっても、最新のテクノロジーは顧客体験を向上させるために検討したい手段の一つだ。#CXDIVE「男性にデニム以外の選択肢を」という想いから立ち上がったアパレルブランド『Bonobos』。