CTI」は、電話とコンピュータの機能を統合し、着信と同時にコンピュータにある顧客情報を表示し、お客様との効果的なコミュニケーションをサポートするシステムです。CTI」のページをリニューアルオープンいたしました。1.連続発信アウトバウンドを行いたい場合、条件に該当するお客様に対して、チェック後、連続発信を行うことができます。顧客情報や履歴情報から、効率よく伝言メールを送信することができます。応対履歴情報からは、送信したい項目や送信したい担当者を選択してメールソフトに転記することも可能です。住所データから、地図情報を表示することができます。GoogleマップやGISpoolを起動し、該当場所を地図表示することで、顧客の場所を視覚的に確認することができます。詳細は下記Webサイトを御覧ください。2-18-4e-mail:gyoukaip@otsuka-shokai.co.jpURL:http://www.otsuka-shokai.co.jp/関連URL:http://www.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/product/smilebs-cti/?02=01_nsip161※この記事は配信日から1年以上経過した記事です。記事内容が現在の状況と異なる場合もありますのでご了承ください。