機密書類の溶解処理からリサイクルへ、古紙のリサイクル。懇親会4会費:7000円とする。次回幹事会の案内をする際、期幹事の役割を明記し、自覚を促す。841本日出席者は自分の持っているアドレスを「すでに登録済み」と即断せずに、柑芦会に提供する。機密書類の溶解処理からリサイクルへ、古紙のリサイクル。(22期)にお話いただきました。51年(株)新阪急ホテルに入社。客室係としてベッドメイキング等の実習から始められ、その後フロント係として勤務されました。(株)新阪急ホテルは、創業者小林一三の「ホテル事業化構想」に基づき昭和39年東京オリンピックの年に開業されました。大阪東京間の2等寝台2円80銭という等身大の料金で客室を提供し、レジャーブームに乗り急成長していったホテルだそうです。バブル期には、高級ホテルとして最大1029室、稼働率95%以上、また婚礼件数としては1300件/年を数えたそうです(すごい!)。その後も着々と直営ホテルを増やしていき、売上200億を越すホテルにまで成長したそうです。ホテルのあり方の見直しを迫られる。単なるコストカットをすればいいのか。コストカットを第1にするのではなく、限られたコストの中でお客様が望まれるサービスを可能な限り提供する方向で状況を打破しようとされたとのこと。ところで、ホテルが提供するサービスには、1宿泊、2宴会、3食堂の3部門がありますが、どの部門が1番儲かるものなのか?利益率を考えるならば、1宿泊が1番だそうです。上の数字を求められる。稼働率を上げ1室当たりの単価を上げるために何が要求されるか。お客様の動向を見極めるための過去のデータ、客層別の予約パターンの分析。ネット予約対策、代理店との駆け引き、時として売り手の度量と勘によるオーバーブッキングも必要となるらしい。以前は新郎新婦の友達が行った司会はプロが行う。チャペルが人気で神前式は数少ないし、人前式というのも増えてきたらしい。映像と効果音を使った演出も大切だし、「マタニティ婚」という時代に応じた婚礼の提供も必要。ホテル側は、お客様のニーズにあったサービスを提供できる「総合力」が要求されるという。総合力を兼ね備えたホテルとして・いかに知ってもらい、いかに足を運んでもらうか・いかに成約してもらうか・いかに単価を上げるか現在は、婚礼情報誌が溢れておりサービスを受ける側の知識も豊富。その中でお客様がこのホテルにしようと決められるのは結局のところ、いかにいい設備が整っているかということよりも、サービスを提供する「人」にかかっている。お客様の好みの傾向を推理し、好みの話題を探り、お客様がどんなことを希望されている挙式を実現してさしあげたいと親身になってあげる態度がお客様との距離を縮める。(例えば、お金をかけるところ省くべきところを的確にアドバイスする。お客様の目をしっかりと見て話す。)ホテルは、お客様の視点に立つことがなによりも大切である。ホテルだけでなく、何を扱う商売であっても真心のこもったサービスを売るのが1番。心のこもった「サービス」である。様を1番に考えられる優しさに包まれていました。今日は、お忙しいところ本当にありがとうございました。機密書類の溶解処理からリサイクルへ、古紙のリサイクル。見学ガ2月14日に実現しました。7万坪の広大な敷地に2万坪の巨大な工場建物。丘陵地にあり、21世紀のリーデイングカンパニーのこの中核施設からチェインとチェインテクノロジーを世界に提供しています。締めくくりに記念写真撮影とお土産までいただいてマイクロバスで京田辺駅まで送っていただきました。福永会長の目指す真の経営姿勢がこれからの物造り企業のあるべき姿と社会使命を見事にこの工場に具現化されているのをこの目で見て体感できたまことに意義深い人生塾でした。参加者一同この体験から学んだ事を将来それぞれの分野で生かして社会に貢献することを心に刻んだ貴重な体験でした。会長はじめご尽力いただいた関係社員ご一同様に心から感謝いたします。ありがとうございました。機密書類の溶解処理からリサイクルへ、古紙のリサイクル。目前として、学長をはじめ大学関係者は精力的に活動中のため、その内容につきましては別途、ご連絡いたしますが、とりあえず、下記にて、人生塾特別講演を予定しましたので、ふるって、ご参加いただきますよう、ご案内申し上げます。人生塾実行委員の皆様も是非、日程を確保してご協力をお願いします。機密書類の溶解処理からリサイクルへ、古紙のリサイクル。橋本一男(10期)さんにお話いただきました。日本ミシン製造(現ブラザー工業)入社後、人事の仕事を経験した後、出向先で新事業の会社を設立・成功。ブラザー販売(株)社長を経て、現在は系列会社ビーエム工業(株)の社長として指揮をとっておられます。昨年には『単純思考の設計図-ブラザーで学んだ私の実践経営論-』を出版され大きな反響を呼びました。人事での仕事を通して得たものが自分の軸となっているという橋本さんの『人』をキーワードとしたたいへん勉強になるお話を聞くことができました。人間の能力の差には大きな開きはない。一歩、もう一押し、・・・この努力・工夫ができるかできないかの違いなんだ。MORE」がとても大切。人の繋がりこそが仕事を創出する。自身も柑芦会をはじめ人のネットワークを仕事に活用されるなかで、「来た道帰れ」が大切だと。紹介元、その紹介元、そのまた紹介元・・・と今の出会いの支えてくれた人をいつまでも忘れてはいけない。これができる人は意外と少ないそうです。・・・そうかもしれません。