感じて転職を決めたハプティック、実際の環境はどうだったでしょうか?驚いたのはやっぱりハプティックを作っているメンバーは若い。あとアクティブな人が多いです。何事にも挑戦するような。アイデア志向も高いので、ひらめいたらすぐに取り組んでみる力を持っている人が多いと思います。環境としては、結構雑多ですね。いろいろなモノが入り混じっている感じは受けますから、整った環境で働きたい人たちとはカルチャーが違うかもしれません。他の特徴としては「この業界で長い人がいない」という点も面白いと思います。一般的に建設とか不動産って昔ながらのやり方みたいなものがあって、いわゆる「固い仕事」と言われがちだったりします。ハプティックの人間にはそのような意識があまりなんです。悪く言えば常識がないのかもしれませんが、何にもとらわれずに「今の普通」に落としていける環境がある。僕もそうでしたが、やっぱり自分で整えていくとか、「本当はもっとこうなったらいいのに」と思うことに自発的に取り組んでいくことが好きな人に向いている環境だと思います。新しい領域へ挑み続ける。そのカルチャー、どんなところに生きているんでしょうか?実はハプティックという会社の生まれ育ち自体にも、そのカルチャーがなかなか現れていると思います。ハプティックって、はじめはリノベーションの施工事業から始まっているんですが、その僕たちが施工したお部屋をお客様に紹介するために仲介事業をスタートしました。その「自社で施工して仲介」というビジネスモデルが軌道に乗ってきたところでさらに、もっとたくさんの人に知っていただこう!と今のグッドルームであるメディア事業をはじめたという流れがあります。このように、2009年のハプティックの誕生から今の間でも、事業領域はどんどん広がってるんです。そのように新しい領域に向かう姿勢というものはもちろん今でも変わっていなくて、自社で施工したシェアオフィスの運用などの新しい事業も生まれています。今でも事業領域が拡大し続けているんです。言ってももちろん、それを支えるのはメンバーの意欲だけではなく、ハプティックのサービス自体の強みがあります。「自社で工事ができる」というのは、物理的に事業拡大のハードルを下げるだけでなく、自社サービスのブランド化などの面においても大きな強みになっています。目に見えるのでやっぱり施工部のみなさんには日々日々感謝してしまいます。拡大するハプティックの中で、取締役としてメンバーを束ねていく立場である伊藤が、メンバーに求めることって何でしょうか?社員にはお客様にとってハプティックやグッドルームが「よかった」だけではなく、さらに「大切な人に紹介したい」と思ってもらえるところまで想像して、楽しさややりがいを感じて欲しいと思います。その人が担当でよかったとか、その人に対応してもらってよかったと思ってもらえることが大事かなと思っています。僕は思うんですが、ハプティックやグッドルームのサービスがいいのはもちろんなんです。ハプティックやグッドルームのサービスはよくて、「そこで働いている人もよかった」から「サービス全体として好き。」と感じてもらえるようなレベルの意識を持って人に接して欲しいと思っています。同じことは社内の関わりでも言えるとも思っています。「サービス自体はいいから、部下は教育してそこそこ動ければオッケー」ではなくて、「サービスと同じくらい紹介したい、大事な仲間になって欲しい」と思うんです。バイネームではなくて「ハプティックの人」とか「グッドルームの人」でよかったって心から思ってもらえたら嬉しく思います。入社してから今まで、何か大きな変化はありましたか?やっぱり僕としてはリノベーション事業部が、人を雇えるようになり、収益事業になったということ自体が非常に大きな変化だと思います。僕がいたはじめの頃のリノベーション事業部って、利益は出ていたけれど採用まではできず人がすごい少なくて、現場管理の人が設計もして...みたいな状況だったんです。それが今では、リノベーション施工部もリノベーション営業部も人数自体が4〜5倍になっています。人が増えたことで、役割ごとにセクションを分けることができるようになったため、それぞれが期待される生産性を十分に発揮できる環境が整いました。人を雇っても利益を出せる。マンパワーでないところで利益を生み出せるようになり、きちんと事業部としての体系が整ったと思います。人が増えてきた、そのおかげもあって社員もみなジョブチェンジがしやすくなったように思います。以前と比べるとかなり流動的です。皆が一つの職種に固定で、絶対動けない、ここから抜けられない、みたいなことになると、他事業部の良いところを補い合うこともできませんし企業として成長しませんよね。新しい事業部に人を送り出せるのは、こういう事業部としてのきちんとした体系を築くことができたからだと思います。まとまりを得たリノベーション事業部。その目標は?リノベーション事業部としては、「リノベーションといえばハプティック」っていう、世の中のスタンダードと呼ばれるところまで行きたいです。そのための直近の目標として、日本全国のどこでもリノベーション施工ができるようになることを重要視しています。その先、中長期的にはきちんと海外展開していけるように、ハプティックのビジネスモデルを海外に輸出していける体制を整えて行くことを目標としています。その一歩も、少しずつはじまっています。現在は他社と協働しながら、シンガポールでその土地のデザインを反映したお部屋の内装を手がけています。あと、これはスピリット的なところがありますが、お客様との関わりは大事にし続ける企業であってほしいと思っています。「大きな会社になったし大きな会社としかやらない。」ではなくて、個人のオーナーさんや入居者さんの満足度も変わらず上げていける企業にしたいと考えています。いうのもきっと、また僕がこの会社に入った理由に戻るかもしれません。何千、何万と、違いがわからない商品を眺めて誰のためなのかわからないような仕事はして欲しくない。顔が見えて、関わる人がみな、誰が喜んでくれているのかがわかっていて、そしてそこからちゃんと波及していける。いう状態にしていきたいと思っています。「賃貸でいい」という暮らし方を。世の中のスタンダードを目指すのでしょう?もっと「賃貸のままでいいや」って思う人が増えて欲しいんです。いつか家を買わなきゃいけないってなると結構ハードルが高いですし、すごい覚悟も必要ですよね、一大勝負みたいな。いうプレッシャーから解放されて「失敗すればまた引越しすればいい」とか、もう少し気軽に「この街楽しそうだから住んでみたいな」とか、「せっかくオリンピックで開発されるんだったら、開発中だけはこの辺りに住んでおこうかな」とか。そのくらい興味本位で簡単に住まいが変えられて、高い満足度で達成される。それが僕らが取り組む「暮らし提案」企業としては目指す形じゃないかと思います。自由に楽しくっていう。それを実現するためにも、やはり全国展開は大事です。弊社でリノベーション施工したお部屋は自社ブランド「TOMOS」としてご紹介しているんですが、住みたいエリアにTOMOSがない。なんてことはなくしたいですね。加えてそういう暮らしの形をサポートする体制も整えていかないといけません。シェアオフィスの事業もそうですが、全国どこのエリアにいてもリノベーションやデザイナーズなど、住みたい!と思える賃貸のお部屋を紹介してもらえるように、グッドルームのサイトや仲介事業がもっと大きくなってほしいと思います。TOMOSがなかったとしてもお客様が住みたいお部屋に住めることが一番の目標なので。伊藤のインタビューは、ここまで。「お客様が住みたいお部屋に住めたらいい」とどこまでもお客様の顔を想像する伊藤。僕の社会人はアパレル業界からスタートしました。Visit確定要發送?取消。