働く際の心構え、人間関係の作り方などの基礎知識に加え、来客応対や電話応対の場面で実際に使われているコミュニケーションの事例について、試験の出題ポイントに沿って解説していきます。模擬問題と正答・解説付き。出題ポイントの解説動画も視聴できます。2020運営会社|お知らせ|プライバシーポリシー|利用規約|有料プラン利用規約|特定商取引法に基づく表記|広告掲載|メディア掲載・業務提携等|お問い合わせ※タグは最大10個まで登録できます。投稿者のみ編集可能です。