今でも遺物のように残るデスマーチ狂想曲が生まれるきっかけは・・・答えは3つフリーランス人事が言いたいこと。ニュースこの記事を共有しませんか?5200LINE!25かつてERPパッケージソフトの導入プロジェクトは、大規模な人数かつ長期間にわたって行われていました。これはもう過去の遺物かと思っていたのですが、どうも今でも残っているようです。いわゆる「デスマーチ」ともよばれる長時間かつ過酷な労働状況で、最近注目されている「働き方改革」という残業時間の見直しとは完全に逆行しています。こんなことが起こっているのかを、若干抽象化した実体験もふまえてのべたいと思います。(やはり)客が丸投げ資料作成量が膨大リスク管理のためなのか、とにかく作成すべき資料の種類と量が多いです。ベンダーが作成し、それを内部でレビューした後、客側でレビューして修正事項を指摘して、それを再度ベンダーが修正して・・・という「ラリー」を2,3回行って終了。当初のミーティング時から3週間くらいは経過しています。ミーティングが週に3-4回あったとしたら、それだけでもかなりの作業量です。他にも、ミーティングのために事前に送付する資料も、当日投影する資料だけではなく、どういうことを聞きたいのかを詳細に質問事項として記載した一覧も添付していました。要は、具体的に何をきかれるのかを事前に明確にしておかないと何も答えられないと・・・。自分が担当している業務のことなら、普通はその場である程度こたえられるものじゃなくて?私はそう思うのですが、どうやらそうではないようです(笑)・・・。元請けのベンダーの下に2次受け、3次受けの会社がついているため、その管理のための物的証拠としての「内部文書」が必要以上に多いと思いました。レビューをした際のレビュー指摘事項を羅列し、それに対してどう対処したのかを一覧化する必要があります。これは、客からのレビューだけではなく、元請けが2次受け・3次受けに行なう「内部レビュー」も含まれます。その「レビュー指摘事項一覧」を完成させてから、該当の成果物などの修正を行うことになります。「レビュー指摘事項一覧」は品質管理のために存在しているらしいのですが、それを作成する時間があるならば、実際の成果物を修正する方に集中した方が品質管理の観点では効果があると思うのは、私だけでしょうか(笑)?これとは真逆の状況もあるようです。アクセンチュアについての記事を最近、拝見しました。アクセンチュアが、徹底的な「自前主義」をとっていると記載されています。外部のベンダーに委託するとシステム開発作業の進捗や成果物の品質を管理しづらくなる。内製でプロジェクト管理を徹底し、失敗を減らして利益率を高める。下請け構造だと「管理のための管理」のタスクが多いと思います。降ってくる「管理のための管理」タスクは、プロジェクトのゴールとどうつながっているのかが全く不明というものがチラホラあります。それに対して建設的な質問や意見を言わない/言えない環境が、(諸々の事情で)既にできあがっています・・・。(やはり)客が丸投げこれが一番大きいかと。客側で調整すべきことが、まったくなされないことがあります。ある業務フローに対して、A部門は「帳票出力は、今後はB部門が担当のタスクなので、そのように修正してほしい」と指摘があったので、そのように修正すると、今度はB部門から「帳票出力はB部門とは決まっていないので、現行通りA部門と修正してくれ」といった指摘をされるといった具合。いうことは、社内で調整する以外に解決策は無いし、そもそも、ミーティング時には「今後はB部門で行う」という結論が出て、その旨を記載した議事録も承認していませんでしたっけ?って思うわけです。客側でとりまとめる担当はアサインされているものの、実態は単なる「左から右に動かすだけ」のような存在。たしかにプロジェクト費用を支払っているとはいえ、客側が丸投げしてはどんなプロジェクトも成功しません。プロジェクトの成功は外部に丸投げをしないこと。事業会社とコンサルティング会社の両方の経験をふまえて事業会社では、人事システム導入だけではなく制度設計や研修プログラム開発など様々なプロジェクトが発生します。これが成功するかどうかは、外部会社...www.aldoni-hr.comリスクをベンダー側だけに負わせようとする行動は、一見リスクを回避しているようで、最終的には自社に戻ってくるというのは、いろんな会社で立証されています・・・。「業務のやり方」にばかり固執しないで、それを使って何をするのかという「本質」が置いて行かれています。人事システムをどう構築するかよりも、それを使って何をするのかを考える方に時間は使いたい既存の業務プロセスに固執したために、追加開発だらけの「ERP」を導入すると、その業務プロセスを変更することはかなり難しくなります。Techは人材の”見える化"をして、それを活用するもの。手段が目的化するのは意味がないこのサイトにおいて、人事システムについては何度も取り上げており、「どうやって導入するのか」よりも、「それをどう使うのか」にフォーカスを当てた...www.aldoni-hr.comこんなデスマーチは百害あって一利なしでしょう。Techをうまく使いこなした業務設計をやってみたいと思います。いうことを検討されている企業がおりましたら、ご連絡を!★この記事が役に立った、あるいは気に入ったらサポートをしてみませんか?(PayPalアカウントが必要です。Expoに参加前の準備状況。人事部門の役割とは何でしょうか?私が人事部門で働いていると友人・知人に言うと、採用を担当している≒面接業務にたずさわっている、というイメージ...記事を読む人事システムをどう構築するかよりも、それを使って何をするのかを考える方に時間は使いたい既存の業務プロセスに固執したために、追加開発だらけの「ERP」を導入すると、その業務プロセスを変更することはかなり難しくなります。環境や時代...記事を読むマイクロソフトの週休3日制の結果を人事的視点から解釈すると・・・2019年最後の記事となります。4月に「日本マイクロソフト株式会社が8月に週休3日制を導入する」というニュースがリリースされました。私も...記事を読む事業としてやりたいことを記しつつ、今年はこうなる!人事関連の3つの傾向を予測しました2018年もスタートしました。私は昨日から仕事を開始しております。@nagami_aldoni人気記事こういう人は人事に向いていると思う3つの特徴。実務経験は後から何とでもなる状況に応じてリーダーシップを使い分ける。フリーランス人事が言いたいこと。