ベストセラーなどの本を紹介します。:26グローバル化の進展で、かつてないほど外国人と接する機会が増えています。今やビジネスをする上で、外国人との「協働」は避けて通れなくなりました。外国人と接するに当たり、真っ先に思い浮かぶのは「語学」です。語学より大切なことがある。外国語を学ぶことももちろん大切ですが、それよりも大切なのがコミュニケーションノウハウです。外国語を勉強しても、その言葉を話す人々の考え方や価値観を理解しなければ、トラブルを引き起こす可能性があります。外国語の習得はそれなりの時間を要しますが、異文化コミュニケーションのノウハウは、その気になれば、すぐに身につけて実践することができます。知らなかったでは済まされない、必須のスキルです。「日本の常識は世界の非常識」と言いますが、それではダメなのです。本書の著者は、異文化人材マネジメント・コンサルタントの齋藤隆次さんです。齋藤さんは、これまで20カ国以上、のべ5000人以上の外国人に接してきた経験があります。(齋藤さんの)二人の子どもを通じて関わりのあった国々が中心です。当該国のすべての人々に当てはまるわけではないことをお伝えします。本書では主だった国や地域は、およそ網羅されています。借りてきた言葉ではなく、リアルなアドバイスとして伝わってきます。中国、イスラム諸国、ベトナム、アジア諸国、インドの順で解説します。アメリカや中国以外でのマナー等が網羅されているのは有り難いです。イスラムの人々との会話では、どのようなトピックを選べばよいのか?聞いてあげると相手が喜ぶトピックは、イスラム教のことや歴史や文化について。宗教の話題は避けたほうがいいのかと思いましたが、そうではありません。イスラム教徒の人々は、イスラム教に誇りを持っていて、世界の人々にも知ってほしいと思っているようです。そのため外国人からイスラム教について質問されるのは大歓迎なのです。反対に聞かないほうがいいトピックはイスラム教と他の宗教との優劣を論じるような質問と政治に関する話題。イスラム教徒は自分たちが信じる神が唯一だと信じていますが、他の宗教を否定しているわけではありません。封建制が残っていたり独裁体制が敷かれている国も多くあります。政治に関することは話題にしない方が無難です。アジアを中心にイスラム教徒の人口は急激に伸びています。その人口は2030年にはキリスト教を抜き、2050年には世界人口の3分の1になると見込まれています。深めておいて損はない常識なのです。本書は「教養」としての異文化理解を短時間で身につけられる良書です。手元に持っておきたい本です。素晴らしい文化があります。外国人は日本の文化を楽しむだけでなく、その背景も知りたいと思っています。「外国人が強い興味を示す新旧日本のカルチャーについては、日本人として一通り知識を身につけておきましょう。外国のことを勉強するだけが異文化理解ではありません。異文化理解ではないようです。日本ではそれほど知られていません。本名、ウィリアム・ヴィンセント・キャンベル・ジュニア。彼は、2016年の4月に亡くなりました。その葬儀に参加したのが次の方々です。(人数が多いので敬称略)ラリー・ページ、セルゲイ・ブリン、マーク・ザッカーバーグ、シェリル・サンドバーグ、ティム・クック、ジェフ・ベゾス、エリック・シュミット・・・・これほどの面々が一同に会するのは、シリコンバレーでも異例のことです。伝説的なビジネスコーチだったからです。あのスティーブ・ジョブズさんが、メンター、コーチとして慕い、アドバイスを求めて毎週会っていたという人物です。キャンベルさんは、「1兆ドルコーチ」とも呼ばれていました。「ビル・キャンベルは1兆ドルにも値するコーチだった。いや、1兆ドルは彼が生み出した価値に遠くおよばない。数千億ドルの会社にするのを助けた。ラリー・ペイジとセルゲイ・ブリン、エリックがスタートアップだったグーグル(現アルファベット)を時価総額数千億ドルの企業にするのを助けた。これだけでも1兆ドルを大きく超えているが、ビルがアドバイスした企業はほかにも数しれない。その意味で、ビルは史上最高のエグゼクティブコーチだった。世間の注目から身を遠ざけていたからです。そのためシリコンバレー最大の秘密と言われ、キャンベルさん自身のことや、そのコーチングは謎に包まれていました。結局、表舞台に立つことなく、2016年に亡くなってしまいました。本書は、「キャンベルさんの教えをシェアしなければすべて失われてしまう」という危機感から執筆されました。』の共著者でもあるグーグルの幹部3名です。キャンベルさんは、一体どんなコーチングをしたのでしょうか?彼には「人がすべて」という最優先の原則がありました。「どんな会社の成長を支えるのも、人だ。発展できるように手を貸すことだ。通じて部下に接しすることを促しました。本書は、キャンベルさんが実際に何を、どうやってコーチしていたのかを明らかにします。「まず、ビルはスタッフとの1on1ミーティングや、むずかしい従業員への対処といったマネジメントスキルを、どうやって細部に至るまで正しく実践していたか。第2に、一緒に働く人たちとどうやって信頼関係を築いていったか。第3に、彼はどうやってチームを構築していったか。最後に、ビルはどうやって職場に愛を持ち込んだか。実際にキャンベルさんからコーチングを受けた著者3人が、他にも多くの方の協力を得て、本書を完成させました。部下を持つ方には、必読の書です。この本から何を活かすか?キャンベルさんは、コミュニケーションが会社の命運を握ると考えていました。「スタッフミーティングを正しくやる」ことが最重要原則の筆頭にありました。1on1では、「君のトップ5はなんだ」と聞き、議論すべき5つを挙げさせます。部下が実力を発揮し、成長する手助けができるよう、入念な準備をして1on1に臨みます。コミュニティ、SNS・・・。私たちが生きていく上での「悩み」はいたるところにあります。その「悩み」の約9割は人間関係によるものと言われています。人間関係で悩むかというと、それは「相手」がいるから。自分が思っていることは、なかなか相手に伝わりませんし、思い通りに相手は動いてくれないものです。「どんな相手でも自分の思い通りに動いてくれる伝え方」は存在すると言います。その方法が、本書の「神トーク」。実際に上手くいくことと、いかないことがあったそうです。失敗をしてみて、『人を動かす』には足りないものがあることに気づきました。それが、「科学的根拠」です。昔からある「人を動かす法則」から心理学や脳科学の科学的根拠があるものを厳選して、アレンジしたもの。実際にトークや行動を使う場面への実用的なアレンジが秀逸です。理論的に人を動かす方法でも、それが実践しにくかったり、現実離れしていると机上の空論になってしまいます。本当に使えるレベルまで落とし込まれているところです。人の心を動かすために、基本となるのは次の3つの絶対条件です。相手が「自分で気づいた」と思う状態を作り出します。相手を否定する言葉は使いません。「でも」「だって」「えっ?」など逆説的な意味がある反応も禁止。「そう思っているんですね」と受け止めます。相手が自分と違う意見でも「なぜそう思ったのか教えてもらえますか?」と尋ねます。この時に、腕や足を組んだりしてはいけません。相手の話を聞きましょう。「私はあなたの味方だから安心してください」と言葉にして伝えます。「他にもっと話しておきたいことはありませんか」という魔法のフレーズを使います。これで、相手には絶対的な安心感を与えることができます。相手にとって欲しい行動があっても、まず聞く耳をもってもらう。最初に安心感を与えて信頼関係を築くことが何より先決です。自分で気づいたように導きます。このとき、アドバイスを求めるように聞いていくと、相手の「自己重要感」を高めることができます。本書では、これらが「神トレ」として、1つ1つ実践しやすいトレーニングになっているのが有り難い。いろいろな心理学・脳科学系の本が出版されていますが、本書は最高レベルに実用性が高い本だと思います。この本から何を活かすか?「好き」と伝えると、信頼度が増します。職場で「あなたが好き」と伝えると、セクハラと言われてしまう。そこで次の方法で「好き」を伝えます。「好き」という言葉を伝えます。:23フォレスト出版の三上さんより献本頂きました。ありがとうございます。人前で話をするときに、「えー」「あー」が、つい入ってしまう人は多いと思います。少ない回数なら、あまり気にならず、その人の人柄が出ていると、好意的に受け取られることもあります。「えー」「あー」の回数が多過ぎると、いくら話す内容が良くても、それが邪魔になって、内容が伝わりにくくなってしまいます。この2つの挨拶を比べてみると、相手に与える印象の違いがわかるでしょう。「皆さん、今日はとてもいい天気ですね。お元気ですか?元気に決まっていますよね!」そう言えば学生時代に、「えー」を多発する先生がいて、1回の授業で何回言うかを数えた記憶があります。そこまでヒドくなくても、「えー」「あー」が多いと、聞く相手に次のような印象を与えてしまいます。・心が定まっていないと聞き手に思われる・自信がない人と思われてしまう・嘘をついていると思われる本書は、タイトルの通り「えー」「あー」をなくすための本です。著者は、スピーチトレーナーとして多方面で活躍する、高津和彦さんです。本書では、「えー」「あー」などの無駄な言葉のことを「フィラー」と呼びます。「するもの」を意味する「er」が付いた言葉です。ところで、なぜフィラーは出てしまうのか?高津さんは、次の3つの要素がフィラーがつい出てしまう原因だと解説します。滑舌が悪い「えー」「あー」がない人の代表としてすぐに思い浮かぶのはアナウンサーです。アナウンサーは、特に3つ目の「発声」が鍛えられているので、フィラーが出ない話し方ができるのです。フィラーをなくすためには、どうすればいいのでしょうか?まず、大切なのは「フィラーを出さない」と意識して話すことです。フィラーの出ない話し方を身体に覚えさせ、意識しなくてもできるように、習慣化していきます。本書では、そのためのトレーニング方法が9つ紹介されています。写真を見て即20秒スピーチ手軽に1人でできるものから、協力者を得て実践するものまで、バラエティに富んだトレーニングが用意されています。「えー」「あー」がそれほど気にならない人でも、少しトレーニングをするだけで、今までより説得力のある話し方が身につけられると思います。日本人特有のものではないようです。本書には、巻末に「英語のフィラー」が掲載されていました。see・・・これら語が入ると、ネイティブっぽい印象を受けていましたが、あまり意味のないつなぎ言葉なんですね。いう客観性を持ち合わせている人は、どれだけいるのでしょうか。実は、このことを意識して話しているかどうかで、仕事も人間関係も、ものすごく大きく変わるのです。私が最も使えたいメッセージです。本書は、あなたのコミュニケーションを改善するための本です。化粧品・ファッションアイテムを扱う会社も経営する吉原珠央さんです。私たちの一般的な常識を覆すような発言が多いので、拒否感を持つ人もいるかもしれません。読んでみるとかなり本質的な話をしているので、最後まで読むことをオススメしたい本です。一般的に「雑談」は、ビジネスでも相手との関係性をつくるために、ある程度必要と考えられています。吉原さんは、「雑談」は時間のムダでしかなく、不要と説きます。大きく分けて3種類あります。確かに、こうハッキリと書かれると、なくてもいいような印象を受けます。「雑談」をぜずに、どのような話をすれば、相手との良い関係を築けるのでしょうか?吉原さんが勧めるのは「少し先のこと」。相手にとって、次に何が起こるかを想定して、提案を会話に盛り込みます。すると、プロフェッショナルである印象を相手に与えることができます。「天気の話」を単なる「雑談」のまま終わらせてしまうことです。関係が一歩前進するように、会話を着地させることが求められます。相手「はいそうですね」あなた「はい。「雑談」で終わらせないようにします。相手「はいそうですね」あなた「こんなに晴れた日に中島さんにお目にかかれるなんて、縁起のよいスタートとなり嬉しいです。本題に入っていきます。相手が延々と「雑談」をする様子があれば、次のように失礼なく切り上げます。具体的なアクション本書には、会話の具体例も掲載されていますから、参考にしたいところです。吉原さんの提案は、結構ハードな印象があるので、合う人と合わない人がいるかもしれません。個人的には、実践してみようと思う会話のヒントが沢山ある本でした。相手のことを話すようにします。そのために、「私は」と自分を主語にして話し始めるのではなく、相手の名前を声に出して、相手が話せるように話題をふります。プロフィールAuthor:ikadoku2006年に39歳でセミリタイアしました。私の強みは、早起きと読書量。年間300冊以上、本を読みます。北海道在住の男性、妻子あり。(トラリピ×投資本ブログ)最後に、若者に言っておきたいこと。~Todoリスト作成法、やる気を出す方法etc~管理者ページ3ヶ月以上更新のないブログは、一旦、相互リンクを解除させていただきます。(再開の場合は、改めてご連絡ください)このブログをリンクに追加するRSSフィードぜひ、RSSリーダーに登録してください。以下のボタンからどうぞ。記事を読む第四位プロの残業術。