○○さん!タバコも買ってきて~お断りします!なつこんなキッパリ言えないよぉ~(>_<)ゆきヘルパーは、たばこを買ってくる!なんてNGですよぉ~なつ「それ!!ダメなんですよぉ~」からのお叱りはもう嫌!買ってきてほしいからって、ヘルパーに怒るの辞めてほしい!コレ本音(>_<)ヘルパーを、お手伝いさん!みたいなイメージ持つ利用者さん。今回は、またまた2度目の訪問介護!ヘルパーがやってはダメ!って事について、思う事を書いていこうと思います。本当に、ヘルパーやってると、「頼まなきゃ損!」って思っている利用者多いんだよねぇ~~(笑)これに対して、「やりたくない!」じゃなくて、やってはダメ!なの。過重労働すぎるだろ!っていう愚痴を書いてみたいと思います(笑)これ、前回記事書いてから、色々と意見くれる人もいたので、書いていて楽しいかなと。ヘルパーを、お手伝いさん!みたいなイメージ持...ご意見あれば、コメントなど頂ければ嬉しいですm(__)m利用者さんが、全員「わがまま」とかそんな風には思っていないので、あくまで何人かにお一人の確率でいる!「ワガママ」とおす利用者さんについてのお話かなと。訪問介護でやってはダメ!たばこを買うのはNGです。注意しておきたい買い物について!たばこはダメですよ~訪問介護でやってはダメ!って伝えたらメチャ怒られた!どうする?上司にすぐ相談してみる上司から、家族へ掛け合ってもらうケアマネに頼んでもらうように上司に頼む訪問介護ヘルパーがやってはダメ!って事はどうしたらイイ?ヘルパーにルールをしっかり教えましょう!【疑問です】まとめ訪問介護でやってはダメ!たばこを買うのはNGです。若い時には、自分で好きな場所に行き、好きなものを買ったり、あったと思います。それは、生きるうえでの「楽しみ」でもありますよね!歳を重ねるごとに、体も動かなくなり・・・ヘルパーに頼むようになった!という高齢者の方も多いからこそ、ヘルパーというお仕事が成り立っているわけなのですが、なんでも決まりってあるじゃないですか!(誰が決めたかわからんけど)訪問介護において、ヘルパーが頼まれても良い事と、悪い事は決まっています。ダメ!っていう事はありますが、曖昧なものも出てくるので、そのあたりについては、やっていくうえで相談しながら、進めて行けばいいと思います。あて名書きザックリと、これはダメでしょというはっきり言えるものだと、こんな感じですね。ダメ!ってわけではないよ!という物もいくつかあると思います。なつ状況によってOKという物はあると思いますよね。○○さんはダメだったけど、○○さんの家ではやってるね!っていうものもあるかなぁゆき薬の塗布とか?座薬?はやってくださいって言われることあるね。利用者さんの物でも、買ってはいけない物もあるわけでして、「タバコとかお酒」は、利用者さんの為の物であっても、ヘルパーが買ってきてはダメ!っていうNGなものなんです。基本的には、ケアプランに書けないようなものはダメ!なんですよねぇ。タバコやお酒って、健康を損なう可能性がありますよ!って商品にも書いてあるわけでして。健康を損なう可能性高まりますよ!って部分がNGの理由に当たるわけですよね。さくらいつまでも健康に!っていう職業だからねぇ(笑)NGだよ!って言われる理由はわかるね。ゆき健康に長生きしましょうね!って言って、「ハイ!これが頼まれてた、たばこですよ!」って渡すのはおかしいのは納得!(笑)でもね!買ってこなければ、買ってこないで、めちゃくちゃ怒るんですよ!スポンサーリンク訪問介護でやってはダメ!って伝えたらメチャ怒られた!どうする?これねぇ~怒られたとしても、ダメなんだから、仕方ないでしょ!って事なんですけどねぇ。ゆきたばこなんて特にだけど、ダメって伝えるだけで凄い怒られるときあるけど・・・私だけかな?こんなに怒られるの?って悩むときあるよ(-_-メ)なつ客とはなんだ?とか言い出して、凄い時間説教された時もある!泣きそうでした。利用者:「お世話になった穂とがいるから、○○さん悪いんだけど、今日は料理作らなくていいから、デパート行ってお中元買ってきてくれる?帰りに弁当買ってきてくれたら今日は我慢するから!」ヘルパー:すいません。利用者:そんなもの、誰がわかるっていうの!言わなきゃバレないじゃない!あんた気の利かない子だね。旦那さんがかわいそうだわ。私の若いころなんて、言われたらなんでも「ハイ」しか返したことないよ!ヘルパー:スイマセン。規則なんで申し訳ないです。部屋の向こうで、聞こえるように友人に電話をかけ利用者誰かと電話で:今、ヘルパーの子が来てるんだけど・・全く使えない子だから、悪いんだけど買い物頼まれてくれないかしら・・ごめんね~本当にヘルパーが使えない子だから・・・ヘルパーの心の中の声:介護辞めよ。なつこれ!ある!これ!ある!私、これそのままやられたことある!わかってもらった感が半端ないわぁ~。やられた時、泣きそうだったもん(>_<)上司にすぐ相談してみるこれ、効果ないでしょうね。考えてみてほしいのは、訪問介護って、最初の契約の時にルールの説明や、料金について、その他もろもろな、やってはいけないとかの注意事項を、重要事項説明書などを見せながら、ダラダラと説明するんですよ。理解されてねぇ~~上司の説明が悪すぎるんでしょうか?イイエ!全く、聞いてない可能性が高いです。都合の悪い事は「聞いてない」「覚えてない」「難しい事を言われてもわからん」の必殺の返し言葉でやられますね。自分の事なのに、完全な利己主義をもってして、都合の悪い事は聞きません!のスタイルを押し通す人はいます!上司から、家族へ掛け合ってもらうこれも、一歩間違えると、最悪です。火に油を注ぐような結果になる事があります。利用者と、家族の関係を事前にリサーチしておかないと、まずい事になるでしょうね。人に迷惑かけて!みたいな感じで、喧嘩になります。すると・・・あの使えないヘルパーが、息子にチクりやがった!こうなるわけですね。ケアマネに頼んでもらうように上司に頼むすいませんが、ここは個人的な話になりますが、こういった人だとわかって依頼が来たケースが多くって・・・私のごくごく個人的な意見ですが、ケアマネさんに相談して、これが解決した経験がありません。逆に、解決する事ってあるのか?聞きたいです。利用者って、ケアマネさんには弱いんですよ!ヘルパーに鬼のような態度をとる人の傾向と対策は、私の中で、偉い人には弱く、弱者は倒せ!みたいな人多いです。スポンサーリンク訪問介護ヘルパーがやってはダメ!って事はどうしたらイイ?相手がある仕事なので、これ!という解決策を決めるのは、難しいのかなと。1番は、ヘルパーの気持ちをわかってくれる者があるといいのではないか?と思うのです。どれだけ説明しても、本当に分かろうとする気がなく、とにかく要望を聞いてもらうために必死!という人がいるんですよ!生活保護でパチンコ行きまくり!っていう人が極まれにいるよ!っていうのと一緒ですよ!って勝手に納得する私がいるのですが。トラブルを防ぐために、ヘルパーへの研修や指導を強化していき、できない事を説明できるようにしていきましょう!勝手なヘルパーの判断はしないようにサ責が定期的に訪問して、トラブルを防いでいく事が重要。年寄の方はそんなに皆さん素直なのか?困難事例は、現場では凄い多いんだぞ!スポンサーリンクまとめヘルパーの教育も確かに大事だと思います。聞...でも、それ以上にタバコは買ってはいけません!と説明したら、それ以上に買わせるために相手も努力しますよ!っていう部分にも注意してほしいです。分かっているのに、説明も聞いているのに、それでもわがままを通そうとする!という人がいるんですよ!それに対して、常識的にダメ!という意識を持ってもらえるように、わがままを言ってヘルパーを使い倒そうとすることは、不正です。いう意識がついていくように、メディアを使ってもらってもいいのでは?それくらい考えないと、人手不足は解消できないでしょ?ってたまに思いますね。ルールは、理由があって決まっている事だとそこは理解できます。理解ができていても、納得ができないのは、利用者がわがままを言って、通そうとあの手この手を使ってくることが簡単にわかっていながら、まだヘルパーだけが努力しないといけないような口調で語る!そんなサイトが多すぎる!ヘルパーが、まじめに働いていないとでも言いたいのか?って思う記事までありますからね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。話題に困る日々が無くなるブログ。