:山崎徳之、以下ゼロスタート)は、2017年7月に日本全国の20歳~59歳の男女557名を対象に、レビューに関するインターネット調査を実施致しました。79.5%商品検索中にそのサイト内のレビューを確認することは当たり前になってきていますが、それだけでなくレビューを見るためにサイトに訪問する人が約80%という結果となりました。USにおいては、購買前にGoogleではなくAmazonで検索する・レビューを見るなどの行動が増加傾向にあり、日本においてもレビューの重要度は加速度的に高まっていくことが予想されます。※左が男性、右が女性。インターネットで家電を購入することは以前よりも浸透してきていますが、高額な商品も多いため男女ともにレビューへの関心が高いことが伺える結果となりました。2位・3位は「化粧品」「アパレル」という結果となり、普段お金を使うものの違いが現れた結果となっています。決定を後押しする要素」や「レビュー情報として重視するもの」などについて質問しており、消費者の購買体験におけるレビューへの関心・重要性がより明確になった結果となりました。VOICE」などを提供しており、カスタマーエクスペリエンスを実践していく上で、サイト内検索・レコメンドなどの商品検索の強化による最適な商品とのマッチングの実現、レビューコンテンツによる多面的な商品情報を提供するという、購買を後押しするマーケティングは今後ますます必要性が高まっていくと考えています。シリーズ」を、引き続き高い水準で提供するべく研究・開発に取り組んでまいります。SEARCHについてユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化するEC商品検索/サイト内検索エンジン。ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求した大規模・高負荷に対応したEC商品検索/サイト内検索エンジンです。パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。RECOMMENDについてWebサービス利用者個人に最適化された情報を提供するパーソナライズドサービスを実現するソリューションです。行動履歴を元にユーザ個々の特徴を把握し、各ユーザにパーソナライズされたオススメコンテンツを表示します。最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を提供することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップが実現できます。今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。