ユキチソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。au公式ショップを見るキャリアの料金プランの変更が最近多いです。auもご多分にもれず料金プランが新しくなっています。新しい料金プランもそうですが今自分が契約している料金プランを把握していますか。古い料金プランから新しい料金プランにすることで支払い料金を安くすることができるかもしれません。本記事ではまず今の料金プランの確認方法を、そしてその後に変更方法について解説します。公式サイトスマホの月々の利用料金はどのくらいなのか?今どんな契約になっているのか?できればプランを変更して、少しでも安くしたい...と考えている方は多いのではないでしょうか。会社や学校、育児の合間に店舗へ足を運ぶのは、なかなか億劫なものですよね。そんな方におすすめしたいのがウェブやコールセンターの活用です。auでは契約内容の確認や変更、料金プラン・機種の変更にいたるまで、多くの手続きを自宅で済ませることができます。店舗ただし、第三者に契約が移行する可能性がある申し込みは店舗でしか行えません。これは、対面での本人確認を必要とするためです。逆に言えば、そのほかの契約内容の確認や料金プランの見直しなどは、ウェブやコールセンターで手続きが可能です。現在の料金プランや契約内容を確認・変更したい場合、具体的に手続きすればよいのでしょうか。Storeまず、ウェブから手続きする方法について解説します。au」にログインすることで、月々の料金やデータ通信量、契約内容の確認・変更が可能です。auへのアクセスは、インターネットもしくは専用アプリ、どちらからでも可能です。IDログインなどの初期設定が必要です。複雑な手順に思えますが、表示に従ってポチポチとタップ&入力していけば完了します。ログインする」をタップ「許可」をタップ「次へ」をタップ「NEXT」をタップしていき「利用許諾」に同意する位置情報の利用許可に同意する場合は「許可する」をタップ「この機器管理アプリを有効にする」をタップauのコールセンターに電話する続いて、auのコールセンターを利用して契約確認や変更を行う方法です。契約中のスマホやケータイからは「157」へ電話すれば無料通話が可能です。受付は年中無休で9時~20時まで。一般電話からかける場合の番号は「0077-7-111」です。通話料が有料となるので注意してください。自動音声ガイダンスとオペレータ「157」もしくは「0077-7-111」へ電話すると、auの総合案内の音声ガイダンスにつながります。先ほど、受付時間は20時までと書きましたが、この音声ガイダンスは24時間利用可能です。そのため、オペレータの力を必要としない手続き(音声ガイダンスだけで済ませられるもの)に関しては、いつでも問い合わせすることができます。それ以外の手続き、例えば契約内容に関する問い合わせや、料金プランに関する相談の場合は、音声ガイダンスにしたがって、該当するものの番号を選択していきましょう。最終的に専門のオペレータにつなげてもらえます。「何が何だか分からないままオペレータにつながってしまった......!」という場合でも、そのオペレータの方が正しい窓口につなげてくれるので安心してくださいね。オペレータには何を話せばいい?オペレータに電話がつながったら、まずは確認したい情報や手続きの内容について伝えましょう。その後はオペレータの質問に答えていけば大丈夫です。契約内容をオペレータと共有するために、暗証番号の入力もしくは口頭での本人確認が必要となる場合もあるので、予め用意しておいてくださいね。個人情報に関係しない一般的な質問に関しては、本人確認をせずに案内してもらうことも可能です。Search自宅にいながら気軽に契約内容や料金を確認でき、変更もできるというのはかなり便利ですよね。スタッフとの対面なしで手続きを進める場合、気を付けなけばいけない点もたくさんあります。変更のタイミングを熟知していないと損することも料金プランの変更やオプションの加入、廃止には、それぞれ適切なタイミングが存在します。「2年契約」や「2年契約N」を契約している方が「更新期間」以外に解約手続きをすると、契約解除料が発生してしまいます。auを使ってプランの変更をする際は、自分の更新期間を事前に確認した上で行ってくださいね。電話はすぐにはつながらないauを含むキャリアのコールセンターには、電話が非常につながりにくいという弱点があります。夕方~20時(受付終了時間)は、仕事終わりのサラリーマンや、学校・バイト帰りの学生による問い合わせが殺到しやすい時間帯です。オペレータにすぐにつながることは稀でしょう。受付が始まる9時頃~お昼休み前の時間を狙って電話をかけるのがおすすめです。いずれにせよつながりにくいことに変わりはありません。電話による問い合わせは、時間に余裕があるときに行いましょう。au、auコールセンターそれぞれのメリット・デメリットをご紹介しましたが、いかがでしたか?もしかしたら「店舗に行くより面倒くさそう」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。そこで改めて、店舗でデータ通信量や料金、契約内容を確認・変更するメリットについてもご紹介したいと思います。マンツーマンでわからない点を聞ける店舗では、スタッフがマンツーマンで対応してくれるので、分からないことをとことん聞くことができます。専門用語が多くて分からない、話しづらいといった状況でも、パンフレットを指さして「ここが分からない」と伝えたり、キャンペーン広告を出して「これは私には適用されないの?」といった質問の仕方で十分伝わるのがよいところです。スタッフは毎日店舗の接客サービスをしているため、気持ちのよいコミュニケーションも期待できるでしょう。スタッフは自分の照会データと最新料金プランを照らし合わせた上で話を進めてくれるので、「自分に合ったプランでもう少し安くならない?」といった丸投げにも対応してもらえます。対面なのでこちらの心情が伝わりやすい「コールセンターに電話して説明してもらったけど、実はよくわかっていない」という方がいるのも事実です。auのサービスを熟知しているコールセンターのスタッフと、数年に1度スマホの契約に目を向ける方とでは、専門用語の理解度に差が出てしまうのは当然のことでしょう。電話口では声色しか判断材料がありませんが、対面の場合は表情や様子からその人の理解度やつまづきを察して、分かりやすい言葉に置き換えて説明してくれます。「あまり乗り気じゃない」「どっちがいいんだろう」といったニュアンスも伝わりやすいので、それを汲み取ったスタッフに的確なアドバイスをしてもらえる可能性が高くなります。最後に、店舗でデータ通信量や料金、契約内容の確認・変更をするにあたってのデメリットをご紹介します。待ち時間が長いauを含むキャリアの店舗はどこも基本的に込み合っているのが定石です。店内に数名しか居なくても1人につき数十分、新規契約で料金プランや支払いの説明から受けるとなれば、2時間近く要する方もいらっしゃいます。よって、来店後に予定がある方にはおすすめできません。STAR会員になって「auショップご来店予約」を取るのもひとつの方法です。別の商品やプランを提案されることも店舗のスタッフはどんな質問に対しても丁寧に対応してくれます。それゆえに、ときには当初の問い合わせ内容から少し逸れて、開催中のキャンペーンや別の商品の提案をしてくることも。「今は不要だな」と感じた場合は、きっぱりと断るようにしましょう。頭金がかかる店舗で機種変更をする場合、念頭に入れておきたいのが頭金の存在です。auでは、au直営店やauオンラインショップ以外で端末を購入する際に、0円~20,000円の頭金が発生します。この「頭金」は事務手数料とは異なるものです。金額は店舗が独自に定めており、一定ではありません。auオンラインショップなら、頭金なしで端末を購入することができます。ちなみに、同じく頭金のかからないau直営店は、全国に14ヶ所しかありません。au」「コールセンター」「店舗」のいずれかから行うことができます。auか、スタッフに電話でお願いするコールセンターか、対面で安心できる店舗か。どの方法にも少なからず向き・不向きがあるので、自分に合った方法でスッキリ解決を目指しましょう!auで機種変更を2年以上経ってからすると損する?得する?ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。au公式ショップを見るこの記事を書いた人ユキチモバイル市場でITサービスに携わって以降、気になるポイントを紹介しています。この時代にSNSや利便性をかなぐり捨てセキュリティー&プライバシー保護へ走る鎖国型人間。相棒のiPhone6はカメラ兼ゲーム機として愛用中。【週刊bitWave】(メルマガ)始めました!登録はこちらからメールアドレスを入力してお申込みください。【週刊bitWave】の更新情報の配信にのみ使用します。個人情報の取扱いに関しては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。解除はいつでもこちらから行うことが可能です。2019年6月1日より、ドコモの新料金プラン「ギガホ」「ギガライト」がスタートします。毎月かかる携帯料金は少しでも安く抑えたいものです。2019年度の学割も次々とキャリアから発表されています。Netflixパック」が開始されました。2019年6月1日より、ドコモの新料金プラン「ギガホ」「ギガライト」がスタートします。毎月かかる携帯料金は少しでも安く抑えたいものです。2019年度の学割も次々とキャリアから発表されています。Netflixパック」が開始されました。