ご注文について全般についてご注文について全般ご注文について全般の良くあるご質問はこちらをご覧下さい。場所(勤務先、実家等)に送りたい。海外へ届けてもらうことはできますか?追加の注文・キャンセルはできますか?宅配BOXに入れて欲しい。代引き手数料についてカートに商品が入りません。メールで注文はできますか?支払い方法には何がありますか?注文してからどれ位で届きますか?配達の日付指定はできますか?配送方法を教えて下さい。/配送会社はどこですか?メールが届きません。購入履歴を確認したい。送料はかかりますか?ご注文について全般質問と回答Q.自宅以外の場所(勤務先、実家等)に送りたい。この質問の回答を見るA.ご登録住所以外の場所へお届けをご希望の場合は、ご注文の前にマイページからお届け希望の住所をご登録ください。※電話でのご注文の場合は、オペレーターへお届け先をお伝えください。この質問の回答を閉じるQ.海外へ届けてもらうことはできますか?この質問の回答を見るA.日本国内より、海外へお届けすることは出来かねます。ショップからご注文いただけます。◆オンラインショップ□台湾https://www.ci-labo.com.tw/□香港https://www.ci-labo.com.hk/□シンガポールとマレーシアhttps://www.ci-labo.com.sg/※上記以外の地域に在住の場合は、「香港」より各国へ発送を行っておりますので、「香港」へお問い合わせください。(品揃えは、香港のWebサイトに掲載されている商品となります)※Eメールによるお問い合わせは、日本語でもご利用いただけます。※配送にかかわる輸送費等は、お客様のご負担となります。この質問の回答を閉じるQ.追加の注文・キャンセルはできますか?この質問の回答を見るA.■ご注文後のキャンセルについてご注文後のキャンセルは、マイページ(ログイン)内の「注文履歴」よりお手続きください。▼注文履歴はコチラなお、ご注文当日でも出荷の手続きを開始いたしますと注文履歴からキャンセルのお手続きをしていただくことができません。お電話にてお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。お電話にてキャンセルのお手続きをした場合は注文履歴には反映されませんので、ご注意ください。■ご注文後の追加についてご注文後に商品を追加をすることはできません。追加したい商品がある場合には、一旦ご注文全てをキャンセルしていただき、改めて追加分を含んだ内容でご注文手続きをお願いいたします。箱が別々のお届けとなりますのでご注意ください。ご注文当日でも出荷の手続きを開始いたしますと注文履歴から追加のお手続きをしていただくことができません。お電話にてお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。お電話にて追加のお手続きをした場合は注文履歴には反映されませんので、ご注意ください。話】0120-000-025受付時間:9時~21時(年中無休)この質問の回答を閉じるQ.宅配BOXに入れて欲しい。この質問の回答を見るA.宅配BOXに配達をご希望の場合は、電話にてご注文ください。電話以外でのご注文の場合、宅配BOXの対応ができかねます。話】0120-371-217受付時間:8時~22時(年中無休)※音声ガイダンスにしたがって、1「商品のご注文・定期トクトク便の新規ご契約」を選択してください。この質問の回答を閉じるQ.代引き手数料についてこの質問の回答を見るA.お支払い金額\5,500以上で、代引き手数料無料となりますが、キャンペーン適用、ポイント利用によりお支払い金額が変更となった際には、代引き手数料が加算される場合がございます。配信される受注完了メールをご確認ください。この質問の回答を閉じるQ.カートに商品が入りません。この質問の回答を見るA.カートに商品が入らない場合は、恐れ入りますが、一旦ブラウザを終了して再度ページへアクセスをしてください。この質問の回答を閉じるQ.メールで注文はできますか?この質問の回答を見るA.誠に申し訳ございませんが、Eメールでのご注文は承っておりません。