1お客様との深い絆、4年間のフェイスチャート。ブラウンは、スタジオの前でパンフレットなどをハンドアウトでお渡しして、お客様をお声がけすることがよくあります。今から4年前、少し忙しそうに通りがかった30代後半の女性に「ちょっと体験してみませんか」と声をかけた時でした。その方は、時間が5~10分位しかないということでしたので、眉毛と目もとだけタッチアップをして差し上げました。すると「わぁ、簡単に変わるのね」と喜んでくださいました。ブラウンなら、アイメイクだけではなく目の下やそのまわりも簡単にきれいにできるんですよ」と手早くご説明いたしました。メイクのためにたくさんのアイテムを揃える必要はない。ブラウンならアイメイクもたったこれだけ、とお薦めしたのです。その後、そのお客様は頻繁にお見えになり、どんどんメイクも上手になり、変わっていかれたのです。するとつい先日「あなたが書いてくれたフェイスチャート、初めて来た4年前からずっと取ってあるの。私はこのチャートを見ていつもメイクしているのよ」と全部もってきてくださったんです。すごく信頼していただいていたと思うと、嬉しくて涙が出ました。ひとりのメイクアップアーティストが4年間、お客様とどんなお話をしてお客様がどんな風に変わったか。そのフェイスチャートは信頼の絆が綴られた財産です。ブラウンへの信頼もまたひとつ大きくなるのです。2いつも新鮮な出会いをもたらす確かなブランドフィロソフィ。ブラウンのスタジオにお見えになったのは、60歳を超えたご高齢の方でした。見た目もとてもおしゃれで、メイクもきちんとされていました。私はその時、目もとのベースメイクを整え、アイメイクをしてジェルアイライナーをお薦めしてつけて差し上げたんです。したら「あらすごい!私もまだまだいけるわね」と喜ばれ、購入されていきました。選んだ色のアイシャドウも、ベースメイクがしっかりしていなければ、その色が映えません。ブラウンではベースメイクの大切さをお伝えしています。ブラウンのフィロソフィなのですが、その方も「アイシャドウだけ買うつもりだったけど、こっちのクリームも買うわ」とおっしゃられていました。ブラウンには多いのです。メイクアップアーティストの提案によって、今までご自分がしてきたメイクとは違う方法や、その人の自分らしい新しい魅力の表現方法を知ることで、新鮮な驚きが体験できるのです。ブラウンで知った新しいメイクによって、お客様がまわりの人から「最近きれいだね」とか、「彼氏や旦那さまから誉められた」という報告を受けると、メイクアップアーティストをやっていてよかったなと心から思います。