なんとなく考えた事があるかもしれません。その2つの違いについて思うことを書いてみようと思います。理由は、部屋の片付けをしていたら懐かしい本が出てきたから。本当に雑談ですw管理人が思う『満足』と『感動』の違い。期待していた通りの結果。期待していた以上の結果。評判を聞いて想像していたよりも美味しかったら『感動』つまり「期待値を超えること」=『感動』ぐらいの感覚だと思っていました。今回のテーマを記事にする上で満足とは何か。自分なりに色々と調べて『あぁ、なるほど。これが足りないと感動はしないかも』と思ったのが《感動には驚きが必要》だと言うこと。誕生日や記念日などでサプライズをされて感動するのは、期待していなかった事に対して驚きがあるからですもんね。サプライズがあることを期待されていたら感動を与えられません。期待されたら、驚いてもらえないのです。期待していた通りの結果が『満足』だと思っていましたが、期待していた通りの結果は『期待どおり』。その結果が『満足』なんだなと。期待値が高いほど、満足を提供することは難しくなりますね。期待される以上のサービスを心がけるし、どこに期待させて、どこを期待させないのか。どこで満足させて、どこで感動させるのか。管理人このブログ管理人です。テーマにこだわらず、気まぐれで色々な記事を更新いたしますので、宜しくお願い致します。bookなどの各種SNSでシェアしていただけると、とても嬉しいです。【18禁】【メンズエステ】アジアンビューティーな小姐の中国エステに行ってきた。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。このブログ管理人です。このブログ管理人です。...【コラム】価値観が変わった!値段の書いていない古びた床屋さんに行った話。このブログ管理人です。...【コラム】渡邊崇さんが「夢を叶える事」について言及。このブログ管理人です。このブログ管理人です。...PREV【雑談】記事が海を渡った話。NEXT【商品紹介】デイリーヤマザキのメンチカツが美味しすぎた話。このブログ管理人です。このブログ管理人です。...2019/07/01【18禁】【メンズエステ】アジアンビューティーな小姐の中国エステに行ってきた。このブログ管理人です。...2019/03/03【小話】アプリの記事はアップデートに合わせて記事も更新しないといけない。このブログ管理人です。...2019/02/11前澤社長の移植寄付ツイートに賛否両論。このブログ管理人です。