対応は親切だけど、手続きはちょいとめんどくさい。3日で新品のグローが到着。新品のグローが届いたら返品の手続きを行う。グローの調子悪くなったら、とりあえず相談してみていいと思う。グロー本体への刺さりが悪くなったら、とりあえず掃除。掃除をサボっちゃうと詰まって刺さりが悪くなるみたい。付属のブラシで掃除しましょう。掃除をサボって調子が悪いという人も多いみたい。僕はこれはほぼ毎日行なっているので、関係なしです。他の対処法を探します。保証期間内なら無料で交換してくれるみたい。ネットで色々調べていると、無料で交換してくれるという情報を発見。保証期間内なら無料で交換してくれるみたいです。明らかに故意に壊したものとかは対応できないと書いてるけど、故意に壊した覚えもないので問い合わせしてみることにします。