「20分休みに大島先生と遊ぶ予約リスト」が勝手に作られるほど、子供や保護者からの人気を集めるが、どうしても夢を諦められず、お笑いの世界へ。芸人になるも、鳴かず飛ばず。生活の為、大手とんかつ屋チェーンでバイトを始めたところ、独自の接客方法で店舗の売上を一年で175%に成長させる。同社主催の接客コンテスト(売店部門)でも、日本一に輝く。全ての経験から「人を笑顔にする、ファンにするコミュニケーション術」を確立する。現在は、現役お笑いタレントとして活動をしながら(一社)日本クレーム対応協会の講師として講演・セミナーにも登壇する。芸人ならではの軽快なトークとフリップを使ったユーモア抜群の講演が全国で人気沸騰中。売れない時代だからこそ、新しい利益の上げ方があります。「日本一の接客」の法則を実践することで、現場の接客力がアップし、クレームもなくなり、“ファン”を増やすことができます。さまざまな企業・店舗の接客改善を実現してきた大島和也が、爆笑のフリップネタを使いながら、実例を中心にお伝えします。ビジネスパーソンに必要な商談・職場、家庭でも使える、相手を笑顔にする話し方、笑いの取れるトークのコツを伝授します。実行カンタン、スグに使えるこの技術を習得すれば、売れる!喜ばれる!人を笑顔にする!話し方に変わります。「クレーム対応でもう失敗したくない・・・」そんな方のためのクレーム対応セミナー。子牛~ズ谷厚志が4人組ボーカルユニット「子牛~ズ」でCDデビュー!講演ネタをノリノリのラップにのせて熱唱しています。YouTube番組ハッピーロード大山TV東京・板橋区「ハッピーロード大山商店街」からお送りする地域情報番組。