情報コラムドコモ光のトップドコモ光のよくある質問ドコモ光についてよくある質問ドコモ光に関する疑問・質問にお答えします。わからないことは、まずこちらのページでお調べください。ドコモ光についてお申込み・各種お手続き接続設定・工事インターネット接続サービスビデオ・チャンネルサービス電話サービスドコモ光についてドコモ光について教えてください。フレッツ光回線またはケーブルテレビの設備を使ってドコモが提供する光インターネットサービスです。ドコモ光の料金プランに関しては料金プランページ、ドコモ光タイプCページをご覧ください。ドコモ光とドコモのケータイ回線をセットでご利用の場合、ドコモのケータイ回線でご契約のパケットパックがお得にご利用いただけます。パソコンの設定や周辺機器に関する様々なお悩みをサポートする、ネットトータルサポートなどをご用意しています。通信できる容量に制限はありますか?制限はありません。※ご契約のプロバイダによっては、1日の通信容量に制限があります。ドコモnetの場合、混雑の原因となる大量のトラフィックを発生させているお客様に対し、帯域を制御することなどにより速度を制限することがあります。他プロバイダについては、各プロバイダへお問い合わせください。最大1Gbpsの通信速度に対応するには、何が必要ですか?以下のとおりです。・1Gbps提供エリア内であること■タイプCの場合・1Gbps対応のパソコン、LANケーブル、ルータなどのインターネット接続機器(※1)※1:LANケーブルは、1000BASE-TX以上のケーブル(ストレート)を推奨しています。※2:1ギガ対応無線LANルータについて、NTT東日本エリアで通信速度最大1Gbpsのドコモ光をご利用いただける環境にあるお客様に対して、ドコモよりレンタルサービスもご用意しています(月額300円(税抜))。※ドコモ光は、ベストエフォート型サービスです。最大速度1Gbpsは技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。インターネットご利用時の通信速度は、お客様のご利用環境や回線の混雑状況、ご利用時間帯によって、大幅に低下する場合があります。※マンションにお住まいの方については、当該建物の伝送方式によって最大100Mbps(技術規格上の最大値)でのご提供となります。ドコモ光ミニをご契約の場合、最大100Mbpsでのご提供となります。サービスエリアを教えてください。以下の通りになります。■タイプA/タイプB/単独タイプ/ドコモ光ミニNTT東日本・西日本のフレッツ光提供エリアと同じです。詳細なエリアはエリア確認フォームよりご確認ください。■タイプC提携CATV(ケーブルテレビ)の提供エリアと同じです(一部エリアを除きます)。詳しくは、ドコモ光タイプCページをご覧ください。詳細なエリアは、提携CATVのホームページをご確認ください。契約事務手数料はいくらですか?3,000円(税抜)です。契約事務手数料は、ご利用開始日(開通日)の翌月に請求させていただきます。※ペア回線(ドコモ光と対となる携帯電話回線)を設定する場合、ペア回線のご利用料金とあわせて請求させていただきます。CATV(ケーブルテレビ)事業者の回線でインターネットを利用しています。ドコモ光へ転用の申込みはできますか?ドコモと提携するCATV(ケーブルテレビ)事業者であれば、ドコモ光タイプCをお申込みできます。ケーブルテレビ※提携CATVは順次拡大予定です。マンション」と「ベーシックパック(~1GB)」にご加入の場合。マンション」と「ウルトラシェアパック100」にご加入の場合。※3代表回線のパケットパック月額料から割引となります。※4「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。機能・処理能力、LANケーブルの規格、電波の影響等)、回線の混雑状況、ご利用時間帯によって大幅に低下することがあります。当該建物の伝送方式によって最大100Mbps(技術規格上の最大値)でのご提供となります。下記の内容に間違いがなければ「上記の内容で送信する」ボタンを、内容を修正する場合は「修正する」ボタンを押してください。ご住所必須メールアドレス任意メールアドレスに誤りがある場合、ご回答いたしかねますのでご注意ください。上記の内容で送信する修正する当サイトはSSLに対応しています。当サイトのフォームはお客さまの大切な情報を暗号化して送信しています。安心してご利用ください。入力2.お客さま情報確認3.送信完了エリア確認のお問い合わせが完了しました。提供確認エリアお問い合わせいただきありがとうございました。折り返し、担当者よりご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちください。元のページに戻るエリア確認フォームネットワークエラーが発生しました。してから操作し直してください。(年末年始を除く)WEBからは24時間オンライン受付中!!お申込みお問い合わせドコモ光のよくある質問ページです。ドコモ光に関する疑問・質問にお答えします。お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。カテゴリから、ご覧になりたいQ&Aをご参照ください。お申し込み・お問い合わせ窓口ご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。RESERVED.お電話相談窓口ドコモ光をご検討中のお客様はこちらタップしてそのまま発信できます0120-557-689受付時間/10:00~20:00(年末年始を除く)ドコモ光をご利用中のお客様はこちらドコモの携帯電話からの場合タップしてそのまま発信できます(局番なし)151(無料)受付時間/9:00~20:00※一般電話などからはご利用できません。一般電話などからの場合タップしてそのまま発信できます0120-800-000受付時間/9:00~20:00※一部のIP電話からは接続できない場合があります。