ポイント買い物かごカートに商品がありません。当店より24時間以内に「注文確認メール」が届かない場合、お客様からのご注文メールが届いていない可能性がございます。お手数ですがinfo@marutaya.netまでご連絡をお願いします。ケーキはすべて手作りですので一日に焼ける量が決まっております。大量にご注文の際は、事前にお問い合せいただきますようお願いします。弊社からお送りするご注文確認メール等をお届けすることができません。ドメイン設定を解除していただくか、又は弊社ドメイン『marutayashop.net』を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。詳細を見る下記のような設定をされている方は、当サイトからのメールを受信できない場合がございます。ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。URL付きメール規制の設定がされているパソコンからのメール規制の設定がされているなりすまし規制の設定がされている「customer@marutayashop.net」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。※機種端末により設定方法が異なります。恐れ入りますが、詳しくは端末の説明書及び各携帯会社までお問合せください。クレジットカードでお支払いの場合クレジットカードは、VISA/Master/JCB/AMEX/DINERSがお使いいただけます。クレジットカード決済の決済手数料は当店にて負担させていただきます。1ご注文ご注文内容(お客様控え)がメールにて自動送信されます。※ご注文の最終画面にてクレジットカードの決済をしていただきます。左記ネットショップカレンダーお問合せ対応の休日のご注文は、翌日に受付させていただきます。お客様にて内容の再確認をお願いいたします。※誤りがありましたらEメール・FAX・お電話等でご連絡ください。3当店より「発送のお知らせメール」を送信このメールが届いてから商品到着まで(通常2〜8日以降)配送先・交通事情によります。代金引換えでお支払いの場合(着払い)代金引換の代引手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。代引手数料は下記の通りです。【お知らせ】10/1(火)発送分より、代引き手数料は新消費税率(10%)の税込価格となります。※9月27日(金)午前中までご注文画面上では税率8%の金額で表示されます。左記ネットショップカレンダーお問合せ対応の休日のご注文は、翌日に受付させていただきます。お客様にて内容の再確認をお願いいたします。※誤りがありましたらEメール・FAX・お電話等でご連絡ください。3当店より「発送のお知らせメール」を送信このメールが届いてから商品到着まで(通常2〜8日以降)配送先・交通事情によります。※商品と引き換えに代金をお支払いください。クレジットカードではお支払いいただけませんので予めご了承ください。銀行振込でお支払の場合(先払い)お振込手数料はお客様にご負担いただいております。※ご注文内容(お客様控え)がメールにて自動送信されます。※誤りがありましたらEメール・FAX・お電話等でご連絡ください。左記ネットショップカレンダーお問合せ対応の休日のご注文は、翌日に受付させていただきます。※お振込み名義は、必ずご注文者様と同じお名前でお振込みください。お振り込み後は必ず受領書をお手元に保管していただきますようお願い申し上げます。ご入金確認後ケーキを発送いたします。※当店担当よりご注文確認メール送信後、14日を過ぎてもご入金いただけない場合、ご注文を一旦キャンセルさせていただきますので予めご了承ください。4当店より「ご入金の確認・発送のお知らせメール」を送信このメールが届いてから商品到着まで(通常2〜8日以降)配送先・交通事情によります。商品をお受け取りください。楽天ペイでお支払いの場合いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。※楽天スーパーポイントの付与率は原則1%となります。※「複数の住所にお届けする」をご利用の場合は、お選びいただけません。※システムの都合上、注文後の金額変更・キャンセルはできません。楽天ペイ利用履歴https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/にてご確認ください。1ご注文ご注文内容(お客様控え)がメールにて自動送信されます。※ご注文の最終画面にて楽天ペイの決済手続きをしていただきます。左記ネットショップカレンダーお問合せ対応の休日のご注文は、翌日に受付させていただきます。お客様にて内容の再確認をお願いいたします。※誤りがありましたらEメール・FAX・お電話等でご連絡ください。3当店より「発送のお知らせメール」を送信このメールが届いてから商品到着まで(通常2〜8日以降)配送先・交通事情によります。会員登録がなくてもお買い求めいただけますが、会員機能(登録無料)が便利です。以下は大切なお約束となります。ご注文前に必ずご覧下さい。ご注文前に、以下をあらかじめご了承いただきましてご注文をお願いします。コンピューター環境の違いで多少実物と色調が異なることがあります。ご注文時の氏名、ご住所、電話番号などの不備によりご本人様と連絡がとれない時には、ご注文をお受けできない場合があります。18才未満の方は、保護者の方がお申し込みください。会員登録について会員登録をすると、以下のお得で便利な特典がございます。いずれもログインしたご注文が対象となります。※会員登録をしても、ログインしないご注文は以下の会員特典の対象になりませんのでご注意下さい。もらえます!お買い上げ金額に応じたポイントがもらえます!貯まったポイントは1pt=1円でお買い物時にご利用いただけます。詳しくはポイント機能をご覧下さい。二回目以降のご注文は、ご注文者情報を入力する手間が省けます!ご注文状況やポイントの履歴をご確認いただけます!ご希望によりメールマガジンが配信されます。限定商品や季節商品などの情報はメールマガジンでチェックしてください。会員情報変更ページ上部の「登録変更/新規会員登録」から、登録情報(住所、電話番号、お届け先等)の変更ができます。万が一メンバー登録時のパスワードをお忘れの場合には、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録時のメールアドレスをご入力ください。パスワードがメールで送られてきます。ポイント履歴の確認ページ上部の「ポイント」から、現在のポイントや有効期限が確認できます。履歴の確認ページ上部の「注文履歴」から、ご注文商品の処理状況をご覧いただくことができます。ポイント機能ポイントとは?インターネットショップ「まるたや」のメンバーとしてメンバー登録をしていただくことによってお得なポイントを貯める事の出来るサービスです。貯まったポイントは、当サイト内でのお買い物時に利用することが出来ます。ポイントを貯めて、ますますお得に商品をGETしましょう!ポイントを貯める[ポイントの付与]商品ご購入時にログインしていただく事によって、ご購入金額に応じて原則2%のポイントが付与されます。(※10円単位は切り捨てとなります)※2019年1月より、ポイント付与率が2%となりました。お客様の現在のポイントはご決済画面で表示されます。お買物の前のポイントの確認は、ポイント照会のページでも可能ですので、是非ご活用下さい。発送日から2週間(14日)後です。ご注文いただいた商品に欠品が出た場合や商品をキャンセルされた場合、その商品についてのポイントは付与されません。ポイントを使う[ポイントのご利用について]ログインページよりログインをしてください。希望の商品をカートに入れてください。ショッピングが終わりましたら、ご購入手続き画面へ移動して下さい。ご購入手続き画面にポイント利用欄があります。ここで、ご利用になりますポイント数をご入力ください。注文確認画面にて、ご利用ポイント分差し引かれた金額に変わりますので、ご確認をお願いします。注文受付メールで金額のご確認をしてください。当店での商品ご購入時に1ポイント=1円としてポイントを利用する事が出来ます。ポイントのご利用は1ポイントからとさせていただきます。ポイントのご使用は1ポイントごとのご利用になります。インターネットショップ「まるたや」のポイント有効期限は最終ご注文日より1年となります。送料・手数料のお支払いにもポイントはご利用できますご注意事項いかなる場合でも、複数IDのポイントの合算は出来ませんのでご了承ください。以下に該当する場合は、ポイントの一部又は全てを取り消す場合があります。詳しくはポイントご利用規約でご確認下さい。商品のお届けについて原則として営業日(左記オンラインショップ休日カレンダーお問合せ対応の休日以外)の正午にご注文確認後5日〜10日程度でヤマト運輸にて発送いたします。午後のご注文に関しましては翌日の受付とさせていただきます。※ただし、お支払方法が銀行振込の場合には前払いとなりますので、ご入金確認後5日以降のお届けになります。配送状況は会員ページより確認できます。■日付指定についてご注文日より(ご注文日含めず)5日以降30日以内のお届け日で、日付指定をご利用いただけます。ご希望のお届け日がございましたら、お申し込みの際にお届け日欄にお書き下さい。※お届け期間の表示がある商品については表示期間内でのお届けとなります。配送地域により一部この日程でお届け出来ない場合がございますのでご了承ください。※お届け期間が限定された商品と通常商品を同時注文された場合は、限定期間内でのお届けとなりますのでご了承ください。■時間指定についてご希望の到着時間がございましたら、ご注文の際に到着時間をご選択下さい。※一部地域によってご選択の到着時間に配送が出来ない場合がございますのでご了承下さい。商品お届けにあたってのお願い商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者各営業所まで、必ず保管期間内に直接ご連絡下さい。超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。包装について熨斗(短冊型シールタイプ)、包装が必要な場合は、その旨備考欄にご入力ください。商品によりラッピング、のしの対応が出来ないものもございます。詳しくは、各商品ページの画像をご参照くださいませ。袋についてご自宅へお届けのご注文には、注文商品にあった袋を注文個数分同梱させて頂いております。(袋対応不可のものを除く)ご自宅以外へのお届けも、ご希望がございましたら、同梱させて頂きます。ご希望の場合は注文画面の備考欄へその旨ご入力ください。送料について送料は配送地域により異なります。下記送料一覧表の内容にて送料のご負担をお願い致します。同一場所へのお届けにつき、お買い上げ金額に応じて以下の通りサービスをさせて頂きます。※冷凍便が利用できない一部の地域へはケーキなど生ものの配送は承れません。送料注意事項お届け先が複数になる場合、送料はお届け先ごとにかかりますのでご注意下さい。消費税が含まれております。クール代は、送料に含まれております。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。沖縄県1,300円キャンセル・返品について■キャンセルについてキャンセルは、お届け日より4日前までに下記窓口へご連絡をお願い致します。ご確認をお願い致します。9:00〜17:00)※オンラインショップ対応の営業日・時間は店舗と異なります。※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。■返品について商品お受け取り時に、商品をご確認ください。食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、申し訳ございませんが、下記までご連絡をお願い致します。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。※不備のありました製品は当店でも確認させて頂き、今後の再発防止に役立てたいと考えております。ご返送をお願いする事もございます。商品到着後に商品の賞味期限が経過した場合、返品には応じかねますのでご了承下さい。不良品の返品・交換時に発生する返送料は販売店(まるたや洋菓子店)が負担いたします。9:00〜17:00)※オンラインショップ対応の営業日・時間は店舗と異なります。※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。より、下記の代引き手数料が別途かかります。銀行振込お振込手数料はお客様にご負担いただいております。マルタヤヨウガシテン口座番号2792947楽天ペイ楽天ペイがお使いいただけます。※システムの都合上、注文後の金額変更・キャンセルはできません。詳細はこちらお届けについて商品お届け原則として営業日(左記ネットショップカレンダーお問合せ対応の休日以外)の正午にご注文確認後5日〜10日程度で発送いたします。午後のご注文に関しましては翌日の受付とさせていただきます。配送日時ご注文日より(ご注文日含めず)5日以降30日以内のお届け日で、日付指定をご利用いただけます。19:00-21:00ご希望の到着時間がございましたら、ご注文の際に到着時間をご選択下さい。詳細はこちら送料についてお届け先が複数になる場合、送料はお届け先ごとにかかりますのでご注意下さい。冷凍便が利用できない一部の地域へはケーキなど生ものの配送は承れません。詳細はこちら返品について食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、ご連絡をお願い致します。