緊急時・保険まとめアメックスアンバサダーお問い合わせよくある質問と回答アメリカン・エキスプレス®・カード紹介特典一覧アメリカン・エキスプレス社のクレジットカードについて、各カードの特徴や付帯保険、キャンペーン情報などを分かりやすく紹介しています。ある質問&回答まとめTwitterSharePocketHatenaLINEコピーするアメリカン・エキスプレスの発行するクレジットカードについて、当サイトに寄せられた質問のうち特に多かった内容と、それに対する回答を一覧でまとめています。内容については随時追加・更新していきます。知りたい内容がこちらに載っていない場合は、お問い合わせフォームより気軽にご質問ください。ゴッドお問い合わせフォームアメリカン・エキスプレスを含むクレジットカードの事について、ご不明な点がありましたらこちらのフォームより気軽にお問合せください。12時間以内に回答いたします。以下のページから、希望のカードについてウェブ申し込みを行ってください。入会特典がプレゼントされます。入会特典ありウェブ入会の特典としては、以下のメリットが挙げられます。学生・パート・アルバイトの方は、残念ながらアメックスのクレジットカードを発行することはできません。定年退職後の年金受給者、もしくは満額待機者でもカードに申し込むことは可能です。詳しくは以下の記事をご覧ください。最近、当サイトでは以下のようなご質問をよくいただきます。アメックスのカード申込みフォームが先に進みません。アメックスのフォームはたまにシステムが不安定になる事があります。時間帯を変え、再度お申し込みを再開してみてください。それでもなお進まない場合は、当サイトの管理人がアメリカン・エキスプレス社の担当者に電話で直接紹介することも可能ですので、お問い合わせフォームより気軽にご相談ください。電話口での紹介の流れは以下のようになります。私がアメリカン・エキスプレスの窓口に申込者様のお名前・連絡先(電話番号)・希望カードを伝えます。アメリカン・エキスプレスの窓口より申込者様の電話番号に連絡があり、カード発行に向けた手続きが開始されます。審査完了後、1~2週間でカードが申込者様宛に届けられます。お申し込みされる時期によって多少差はありますが、目安としては申込み~手元にカードが届くまで2週間程度かかります。アメックスの審査を通過し数日経つと、日本郵便より以下のような封筒が届けられます。届いているので、郵便局まで取りに来てほしいという内容が書かれた手紙が入っています。以下のものを用意し、郵便局にカードを受け取りに行きましょう。本人確認書類(免許証・パスポートなど)実印(ハンコ)※無い場合はサインで受け取れます郵便局で本人確認が完了すると、カードが入った以下のような封筒を受け取ることができます。基本的に、本人確認郵便と本人確認証に記載されている住所が異なる場合は、カードを受け取ることはできません。具体的な対処方法については以下の記事をご覧ください。(特定事項伝達型)』という特殊なカタチで送られてきます。現在所持しているカードをより上位のカードに切り替えた際、元々持っていたカードは特にメリットが無いため、基本的に新カード発行後3ヶ月後に利用停止となります。アメックスのデスクに問い合わせることで、元々のカードも継続して利用することが可能です(デスクへの連絡はカード裏面の電話番号より行うことができます)。アメックスグリーンやアメックスゴールドなどを同時に複数枚所有することは可能です。プロパーカードは基本的に上位のカードの方が特典内容・ステータス等すべての面において優れているため、プロパーカードを複数枚所有することにメリットはありません。新たにアメックスカードに申し込むタイミングとしては、直近で発行したカードの初回年会費の支払いが完了した後をおすすめします。アメックス社はお申込者様が連続してカードを申し込まれる場合、前回発行したカードの年会費の請求が行われる前に、新規カードの申込みがあると審査が慎重になる傾向があります。初年度年会費はカード発行2ヶ月後に請求されますので、その引き落としが完了してから新規カードに申込みを行ってください。アメックスのカード審査に落ちた場合、次回の再申込みまでどのくらいの期間を空ければ良いのでしょうか?A.アメリカン・エキスプレス社は、再申込みの目安期間を3ヶ月としています。仮にカード発行が見送りになった場合は否決通知があった日付から、ちょうど3ヶ月後以降に再度お申込みをされるとよいでしょう。再申込みをされる前に審査を否決になった原因を探り、解決しておくことをおすすめします。アメリカン・エキスプレス社が審査で重視するのは以下の3点です。お申込者様のCICに支払い遅滞記録があるかどうか。過去にアメックスカードの使用歴があるかどうか。アメックスカードの否決履歴があるかどうか。アメリカン・エキスプレス社は、お申込者様の信用情報(CIC)の中でも特に過去の支払い遅滞記録にがあるかどうかを重視します。遅滞履歴が残っている場合、審査にマイナスにはたらきます。過去にアメックスカードを発行し利用した履歴がある場合は、逆に審査にプラスにはたらきます。アメリカン・エキスプレス社が審査の際に考慮するのはあくまで自社のプロパーもしくは提携カードにおける否決情報であり、他社カードの否決情報はほとんど考慮対象になりません。紹介リンクを経由してカードにお申込みいただくことで、以下のようなメリットがあります。詳しくはこちらを参照)ウェブ上からお申込みいただくことで、申込書を郵送する場合よりも審査手続き等が早く完了します。カードの申込みから1ヶ月近く経ちますが何の連絡もありません。仮に審査に落ちてしまった場合でも、申込者様の元にはアメリカン・エキスプレス社より何らかの通知があります。3週間以上経過したにも関わらず何の通知も無いということは、何らかの原因により審査が滞っている可能性があります。以下の番号より、カードの発行状況について確認することができます。一度連絡し、状況を確認することをおすすめします。カードは本人限定受取郵便で届くため、ご家族等による代理での受取りは不可です。申込みを行ったご本人様が受け取る必要があります。カードは本人限定受取郵便で届きます。これは本人の氏名・住所を確認するための郵便なので、出張先や単身赴任先の住所への送付はできません。カードを受け取る方法としては以下のような手段があります。受け取れない場合は基本的に10日間は郵便局で保管されます。受取票と本人確認証(免許など)を持参して郵便局に取りに行く。別の郵便局に転送してもらうことができます。赴任先の付近に郵便局があり、そちらでの受取りを希望する場合は、転送が可能かを郵便局に問い合わせてみてください。アメックスプラチナカードの審査に通過しましたが、セカンドカード・家族カードが先に届きました。アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードの本会員カードは金属製のメタルカードとして発行されるため、製作に手間がかかり、プラスチック製のセカンドカードや家族カードより遅れて届く場合があります。ほとんどの場合、セカンドカード・家族カードが届いてから一週間以内に本会員カードが届きます。いつまで経っても届かない場合は以下の番号にお問い合わせください。年齢等の条件を満たしているかの確認はあります。詳しくは以下の記事で解説しています。アメックスの家族カード・追加カードに審査はある?ブラック属性でも発行可能?アメリカン・エキスプレスのカード会員は、自身の家族に対して、本会員カードと同様の特典が付帯する『家族カード(ファミリーカード)』を、原則として最大6枚まで発行することが出来ます。申し込み方法を解説しています。アメックスの家族カード・追加カードに審査はある?ブラック属性でも発行可能?アメリカン・エキスプレスのカード会員は、自身の家族に対して、本会員カードと同様の特典が付帯する『家族カード(ファミリーカード)』を、原則として最大6枚まで発行することが出来ます。以下の記事にて、専用の『ETCカード』および『プラスEXカード』の発行~利用開始までの手順を紹介しています。アメックスの付属カード『ETCカード』『プラスEXカード』の申込み~発行までの実際の流れアメリカン・エキスプレスのクレジットカードは、付属カードとして、高速道路で使用できる専用の『ETCカード』と、新幹線で利用できる『プラスEXカード』を発行することができます。以下の記事にて、『プライオリティ・パス』の発行~利用開始までの手順を紹介しています。アメックスカード付帯の『プライオリティ・パス』の申込み&発行~実際に利用するまでの流れアメリカン・エキスプレスの一部のクレジットカードには、世界中の空港のVIPラウンジを利用することのできる『プライオリティ・パス』を、年会費無料で発行できる優待が付帯します。アメックスプラチナを持っている方で新たにメタルカードを発行した場合、カード番号は変更になります。公共料金や携帯電話などの支払いに現在のカード番号を登録している場合は、新しくメタルカードが届いた際に変更手続きを行う必要があります。元のプラスチック製カードは、切換えを申し込んでからおよそ3ヶ月後に使用不可になります(使用不可になったタイミングで通知などはありませんので気を付けてください)。メタルカードは手元に届いた時点ですぐに使用することが可能です。元のカードの付属カードとして発行したETCカード・プライオリティパスなどはメタルカード発行後も引き続き使用可能です。メタル製プラチナ・カードを申込んだ場合、会員カード番号が変更となるため、JR東海エクスプレス予約ホームページにおいて、会員登録(利用開始手続き)が改めて必要となります。い戻しを行うことができなくなるので、あらかじめ注意してください。メタル製プラチナ・カードが手元に届いていない場合でも、予約内容に変更がない場合には、通常通り手元の「プラスEXカード」で乗車することが可能です。手元にメタル製プラチナ・カードが届いていない場合で、予約の変更および払い戻しが必要な場合は、「プラスEXカード」裏面に記載のエクスプレス予約カスタマーセンターにお問い合わせください。駅やお店などの券売機でカードを使用する際は関係ありませんが、レジやレストランの支払い時には、裏面に署名が無いと定員に支払いを拒否される場合があります。暗証番号はアメリカン・エキスプレスの公式サイトより設定できます。詳しくは当サイトの以下の記事で紹介しています。アメックスを発行したら最初にやるべき!ICカード暗証番号と電話用暗証番号の設定方法についてアメリカン・エキスプレスで新規カードを発行した場合、手元に届いた時点では『ICカード暗証番号(PINコード)』が設定されていません。カード裏面の電話番号にお問い合わせください。担当窓口が対応いたします。アメックスのカードには、いずれもキャッシング機能はありません。リボ払い・分割払い・ボーナス一括払い等には対応しています。詳しくは以下の公式ページを参照してください。個人用カードでの事業決済はアメックスの会員規約でNGとなっていますので、事業決済はあくまでビジネスカードで行う必要があります。以下の記事にて、専用の『ETCカード』および『プラスEXカード』の発行~利用開始までの手順を紹介しています。アメックスの付属カード『ETCカード』『プラスEXカード』の申込み~発行までの実際の流れアメリカン・エキスプレスのクレジットカードは、付属カードとして、高速道路で使用できる専用の『ETCカード』と、新幹線で利用できる『プラスEXカード』を発行することができます。以下の記事にて、『プライオリティ・パス』の発行~利用開始までの手順を紹介しています。アメックスカード付帯の『プライオリティ・パス』の申込み&発行~実際に利用するまでの流れアメリカン・エキスプレスの一部のクレジットカードには、世界中の空港のVIPラウンジを利用することのできる『プライオリティ・パス』を、年会費無料で発行できる優待が付帯します。カード裏面の番号に連絡して、担当窓口に原因と対処方法を確認してください。▼また、考えられる原因と対処方法については以下の記事で紹介しています。以下の記事で、確認方法について解説しています。現在の締め日・支払日を変更したい場合は、カード裏面の電話番号に電話して変更依頼をすると変更届の用紙が送られて来ます。その用紙に記入し、返送することで手続きを行うことができます。引き落としを希望する金融機関によっては、希望の引き落とし日に出来ないケースがあります。アメリカン・エキスプレス社の担当者に確認してみて下さい。▼詳しくはコチラの記事で解説しています。アメックスカードの年会費は、カード発行日から2ヶ月目に請求されます。※ここで言う『カード発行日』とは、カードが郵便局に送られてきた日として考えればいいです。年会費は5月の明細では請求されず、6月分の明細で請求されます。25日はすでに5月の利用分は締められおり、6月分の明細が開始されています。年会費は翌7月分の明細で請求されることになります。カードの利用停止&再発行手続きを行ってください。具体的な連絡先などは以下の記事でまとめています。アメックスカードの盗難・紛失時にやるべきことまとめ:再発行の緊急連絡先も紹介アメリカン・エキスプレスのカードを国内もしくは海外で無くしてしまった、紛失してしまった、もしくは盗難に遭ってしまった場合、多くの方は焦ってしまい、まず何をすべきか迷うと思います。緊急連絡先については、コチラのページでもまとめています。ついてまとめています。