□■□■----------------------------------□■□■クロスロードの辻口です。提案をするのが営業の仕事だ⇒宿題をもらうのが営業の仕事だ・・・というお話です。「これからは、御用聞き営業じゃダメだ。提案営業をしろ!」って、よく言われますよね。私、「提案営業をしろ!」と安易に言うのは反対なんです。社員に「提案営業をしろ!」と指示した結果、営業の訪問回数が減る会社って多いんです。いうと、「何かしら提案がないと、営業に行けない」と社員が思い込んでしまう。それだけで、訪問回数が減ります。ヘタな提案を無理にひねり出して顧客のところを訪問するようになります。それで、「あの会社の営業はヘンな提案を突き付けにくるから...」と顧客から敬遠されてしまう。悪いことに、開発の部署などに「提案に行きたいから、新商品を開発してくれ」なんて無理なお願いをするようになります。新商品なんて、そう簡単に開発できませんよね。「表面上だけ変えた新商品」を頻繁に出すようになります。本来、開発の部署がやるべき以外の仕事が多くなって、開発の部署も疲弊します。結果的に、業績にも悪い影響が出てきます。そこで私は、「宿題をもらうのが営業の仕事だ」というメッセージをお勧めしています。社員の皆さんにサポーティブリスニングを学んでもらった後でね。宿題をもらったら、やっぱり提出に行くでしょ。顧客のほうも、宿題の提出にくるんだから、ちゃんと時間をとってくれます。して、訪問回数が増えるんです。宿題をこなすためには、開発の部署にも協力してもらう必要があります。開発の人たちも、顧客が何を望んでいるのかわかるので、参考になります。すると、新商品も生まれやすくなります。結果的に、業績にも良い影響が出てきます。これ、我ながら名案でして、このアイデアを導入したお客様から喜ばれています。そこで、皆さんにご相談なんですが、この営業スタイル、何て命名したらいいでしょうかねえ?「宿題営業」じゃあ、おかしいですよね。今は「宿題をもらう営業」と呼んでいます。なんだかしっくりこない。カッコ悪いし・・・(苦笑)。何かいい名前が思いついたら、教えてくださいね(^^;------------------------------------------以下のイベントはお申し込み受付中です。このメールにそのまま折り返しご連絡ください。3/26(土)9:30~18:00(日本語)●公開講座「サポーティブリスニング」アドバンストコース3月のアドバンストコースはお休みです。5/10(火)9:30~18:00(中国語)●公開講座「サポーティブリスニング」アドバンストコース5/12(木)9:30~18:00(中国語)5/14(土)9:30~18:00(日本語)上記イベントへのお申し込みは、このメールに折り返しご連絡ください。現在、アドバンストコースを大改訂中です。基本的な部分は変わらないんですが、もっとわかりやすく、もっと使いやすくしたい。二人の息子を実験台にしたり、友人に試したりして、楽しく開発しています(^^)。------------------------------------------▼話をわかりやすくするために、少々割り切った表現をすることがあります。するのは、まったく構いません。断る必要もなければ、出典を明示する必要もありません。遠慮なさらず、どんどん使い回してください(^^)/▼本メールを折り返していただければ、いつでも辻口と連絡がとれます。変更をご希望の方は、お気軽に折り返しご連絡ください。▼本メルマガは、辻口とご縁のある方、配信を依頼された方々に対してお送りしております。アクセスして解除作業を行ってください。以後、当社のほうから連絡が参ることは一切なくなりますので、どうぞご安心くださいませ。▼バックナンバーは、弊社WEBサイトで閲覧できます。