シナプス・マーケティング・カレッジ☆公式ブログシナプス・マーケティング・カレッジ☆公式ブログ株式会社シナプスの公式ブログサイトです。cutomerなのかカテゴリ:個人ブログ:後藤マーケティング:新規事業シナプス後藤です。「顧客の声や現状実態から明らかになった顧客の本質的なニーズ」と位置付けています。顧客の言っていることではなく、そこから見えてくる本質的なニーズのことを指しています。代表取締役の大黒さんに聞いてみました。customerですと、『あのお客様の声』というイメージで、ターゲットが明確になっている印象ですね。customerのほうがよいでしょう。談)事業開発の初期段階では、VOCは必須です。理由はビジネスの仮説が立たないためで、その中でも致命的になるのが顧客のニーズの把握だからです。多くの場合、ターゲットを仮説で決めて動くことにはなると思うのですが、事業開発の場合、ターゲット仮説が外れることがほとんどです。なると、ターゲットに無理に絞らず様々な顧客(予備軍)に聞くことになります。customerですね。一方で、事業検討が進んでいくと、徐々にニーズ仮説が絞れてきます。その結果として、ターゲットが明確になり、価格感度や機能に対する欲求など、より具体的な議論になります。custmerの声を集めることになります。customer)とのことでした。customerを探せるか、が重要なのでしょうね。プロフィールcybersynapseシナプスマーケティングカレッジでは、時代を勝ち抜く必須スキルをご提供しています。