【本会の主旨】2012年より「ぼうふらの会」で親しまれてきた本会の開催も第10回目になります。医療・医薬業界に従事する5人のゲストが、それぞれの立場から、ミニ講演を行います。講演に続くQ&Aと懇親会は、演者や参加者との交流を通じ、医療・医薬業界の「知識」と「視点」と「つながり」を拡げる場です。昨今、医療政策や業界再編など大きな変化が起こっています。今後は医療分野内での連携、医療と介護や健康増進・予防など周辺領域との連携が加速する時代になっていくと予想されます。そこで、今回のテーマは「医療業界を”つなぐ”」。現場で起きている「つながり」、取り組んでいること、業務を通じて「業界間のつながり」について感じていること、本来はこうあるべきという意見をお話しいただきます。氏つながりは「離れているものが一続きのものになる」と訳されます。医療業界の一員としてどう関わっていくか、私見を述べさせていただきます。医学は加速度的に進歩しています。医師個人は、医学の進歩の速度に追いつけているのでしょうか。医学の進歩が患者のためになるように、医師同士がつながり、知識経験スキルを同世代次世代に引き継いでいく、そんな医療の未来を描いている弊社の取り組みをご紹介します。患者は医療機関では病状に対する不安を洗い出しきれず、帰宅してから細かい悩みが発生しています。医療側では調剤薬局が近年対人業務への転換を求めらるも、店頭での患者接点のみでは難しく課題を抱えていました。この二者をつなぎ、薬局の新しい価値を探る方法を考えます。薬剤師先生と患者様の関係をつなぎます。患者様のQOLの向上と、治療継続率のUPを目指す、弊社の取り組みについてお話させていただきます。企業理念は「善意の献血による血液製剤を通じ、人びとの健康に貢献する」。コンピテンシー」を定義し、営業マンの「目標管理」は定性目標が中心、会議での売上の話も限定的。「質」を追求する営業組織運営をご紹介します。5F【参加者の感想】<「つなぐ」というテーマについて>「つなぐ」というテーマはタイムリー。人と人や社会と人のつながり。社会課題への取組が大切になる。「つなぐ」というテーマの講演が多岐に渡っていて興味深く拝聴させていただきました。「つなぐ」というテーマは非常に含蓄のある今後の医療のキーワードだと感じた。医療関係の専門性がオープンになってきたのを感じる。結果的に「つなぐ」につながる初めは大きく踏み出さない。出来る範囲内からやってみる。普段の生活では聞く事のできないテーマが多くとても勉強になりました。多種多様なネットワークをいかに具体的につくるかその重要性がわかりました。いろいろなコラボができると活性化につながる講演だった他業界に対し、特に医療においてコレボレーションの重要性の高さがわかりました。<医療業界について>医療業界を取り巻く流れが見えて大変勉強になりました。医療職だけでなく様々な業種の方々が多様な視点から医療に提案している。これからの医療は病院だけでなく社会の様々なしくみと共に他業種の知恵やスキルが必要。様々なステークホルダーが医療を支えている。その他業種が語らう有意義な会でした。多様な業種の方々と医療を多方面から考えつながるとても貴重な機会でした。多様なサービスが今後必要になってくることがわかった。医療の現状における課題。SNSやWebの活用の可能性がわかった。医療関係のビジネスチャンス。Canvasなどの考え方がわかった。<AIについて>一見デジタルな世の中に見えますが、実はデジタルをつなぐ人と人とのコミュニケーションが活きていることに気付きました。未来は悪くないと思えました。必要な情報が必要なタイミングで入手できるといった時代になるのではという中山先生の意見は非常に興味深いと感じた。Dr.もつながりを、時代が変わったと言われていますが、求めていることを知る事が非常に参考になりMRとして今後の励みになりました。デバイスを通じたコミュニケーション(医師対医師/薬剤師対患者)を学んだAIでできないところが確実にあると確信した。最後はアナログの人と人との想いが活きるのだと思いました。<その他>着眼点を変えると多くのアイデアが生まれ、人の為になるビジネスもあり興味深く聞けました。集団知のすごさを感じました。新しい視点、未来をふまえた動向がわかりました。MRにクスリ以外の視点が求められているより社会性・人間性を重視する行動が大切になる。砂糖未使用のチョコレートの存在を知ることができてよかった。