2019.07.15「わからない」と堂々と言える人になる方法/ShinShinコピー1枚とれなかったぼくの評価を1年で激変させた7つの仕事術ビジネススキル仕事で「わからない」を連発すると信頼を失うため、ついついごまかしてしまいがち。わからないことは早めに解決するほうが安全です。挙げつづける人に共通する“ある特徴”とは?/ShinStudyWalker読者のみなさま、こんにちは。ぼくは普段とある外資系コンサルティングファームでマネージャとしてサラリーマンをしています。本日のテーマは、「”わからない”と堂々と言える人が優秀である理由」です。「わからない」=ネガティブ?「わからない」という言葉、あなたは普段どのぐらい使うでしょうか。「ほとんど使っていない」、または「仕事で簡単に”わからない“と言ってたら、周りからバカにされてしまう」と考える人が多いのではないでしょうか。悪」と刷り込まれ続けています。テストや宿題では、なるべく多く丸をもらった人が優秀であり、答えがわからなかったら容赦なくバツを食らいます。親や先生に褒められ、いい大学に行くためには、なるべく「わからない」を減らしてたくさん丸をもらう必要があったのです。このような経験をずっとしてきたため、ぼくたちは「わからない」についてネガティブなイメージを持つようになったのです。現実世界の中で「わからない」というのはそんなにネガティブなことでしょうか。この世界の中でぼくたちが「わかること」はほんの一部であり、ほとんどは「わからないこと」なのではないでしょうか。わからないを放置すると大惨事になるぼくがコンサルタントとして働きだしたころも、とにかくわからないことだらけでした。コンサルタントとしてお給料をもらっている以上、「わからない」なんてことは許されないと勝手に解釈しており、どんどん泥沼にはまっていきました。本当はわからないのに質問をしないため、理解を深めるチャンスがなくなり、ますますわからなくなっていく、そういう悪循環に陥ってしまったのです。これを読んでいるあなたも、もしかしたら同じようなワナに引っかかっているかもしれません。「本当はわからないのに、わかったふりをしてさらに状況を悪化させてしまうワナ」です。これにハマってしまうと大変です。本当は何もわかっていないのに、周りは何も質問しないあなたをみて「ああ、わかっているんだな」とどんどん話を進めていきます。その結果、わからない箇所が加速度的に増えていき、最終的には「何がわからないかもわからない」という状況に陥ります。なってしまうと最悪です。何がわからないかもわからないので質問もできず、仕事を振られても何もできません。上司はあなたがわかっていると思って仕事を振っているので、あなたが仕事ができない理由が理解できず、フラストレーションをため、評価を下げてしまうのです。「わからない」と堂々と言えるためには逆に、堂々と「わからない」と言える人は、周りから信頼も得やすく、優秀である可能性が高いのです。周りを不快にさせずに堂々と「わからない」というためには、下記のような特徴を有する必要があるからです。答えをもらったら、それをすぐに活かして自分の考えを発展させるこのようにしていれば、「わからない」ということも怖くはありません。聞いてくれてありがとう」と感謝されることすらあります。自分だけではなく、周りの理解も促進する人としての価値も追加されるのです。「わからない」ということそのものは、悪いことでもなんでもありません。なんでもかんでも「わかりません」「教えてください」だと、プロフェッショナリズムが欠けていると思われてしまう可能性があります。「わからない」というためにも、「まずは自分で調べてみる」「相手を不快にさせない質問の方法を学ぶ」「日々他の人に貢献する」などの行動をとるようにしてみましょう。ぼく自身、「自分はわからないことだらけだ」と一度割り切って認めてみました。わからないなりにいろいろ調べたり、勉強したり、適切な質問の仕方について学ぶことにしました。それから、上司から説明を受けたときに「すみません、ここがわかりませんでした」と素直に質問できるようになり、理解が深まり、結果として仕事もうまく進むようになりました。「わからない」と自信を持って宣言するための行動は非常に重要です。これらの行動を続けて、堂々と「わかりません」と言えるようになったら、そのときあなたは「優秀な人」として周りから高い評価を得ているはずですよ。していたコンサルティングファームに就職するも、仕事がまったくできず、うつ病寸前まで追い込まれる。退職を考えるも、「凡人」でも効率的にできるオリジナルの仕事術を考え、実践。その結果、1年後には社内の評価を一変させ、他社から引き抜きの声がかかる存在にまで成長。現在は、某外資系コンサルティングファームのマネジャーとして、複数のプロジェクトを管理し、企業の成長戦略業務などに携わっている。Matrix」を運営。仕事で成果を出し続けるための「Shinの公式メールマガジン」も行なう。中小企業診断士について知っておきたいことを詳しく解説します。行政書士に関する素朴な疑問を解決します。