11:48PAYPALケース:購入した覚えがないから返金(未承認取引)。10:40最近の掲示板への返信PAYPALケース:購入した覚えがないから返金(未承認取引)。5日前PAYPALケース:購入した覚えがないから返金(未承認取引)。2週前PAYPALケース:購入した覚えがないから返金(未承認取引)。ichiemon01発送実績をリアルタイム反映したお届け日数表を随時更新してます。08:04に更新されました。返信cocoはじめまして、cocoと申します。Internationalにて発送になったのですがいまだに届きません。何度か追跡番号を聞いているのですが、セラー側で確認して連絡をくれるだけで番号は教えてもらえず、こちらで荷物の所在を確認することができません。返答内容は下記のような感じです。10月21日「まだドイツの税関にあります。書類を作成してきました。数日で日本に発送されます」11月6日「11月15日に日本に到着するでしょう」この後何度か連絡していますが、返答がないため、ebayのケースをオープンしました。セラーからの返答期限が過ぎても進展がないので、paypalのケースもオープンしました。paypalもオープンするとebayがクローズになると知らなかったのですが、問題ないでしょうか。年末年始ですし、どのタイミングでクレーム?に移行すればいいのか悩んでいます。こちらとしてはどうしても欲しかった商品であり、返金ではなく商品が欲しいです。Internationalというのは追跡番号がないのでしょうか?あんまり遅いので勝手に船便なんだと思ってしまって、のんびり到着を待ってしまっていました。セラーはショップのようで、日本への発送をやや無理にお願いし、送料も割り引いてくれたりして、好意的だと思いました。発送時の伝票のスキャンを送ってくれるように連絡していますが、返事がありません。今、paypalでケースをオープンしていますが、このままでいいでしょうか?あまりpaypalでオープンケースする人が少ないようで情報が少なく心配です。お忙しいとは思いますが、お時間のある時にお返事いただけると助かります。返信イチえもんキーマスターこんにちは、cocoさんPayPalでケースオープンで問題ないですよ。あとはセラー側からアクションがなければ、cocoさんがケースをエスカレートする必要があると思います。(ケースエスカレートには期限がありそれを過ぎると勝手にクローズされてしまいますので注意)参考までに下記のブログ記事で私のPayPalケースオープンのセラーとしての体験談があります。Weltなら追跡があるとのことです。残念ながら私は普段全く利用しないので詳しくはわかりません。参考ブログ:https://doi2.net/info/post03.htmlcocoさんの文章を読む限りセラーは税関にあるとセラーが判断できているようなので追跡番号を持っているのではないでしょうか。そのセラーが適当に答えている可能性もありますが。相談を拝見する限りでは詐欺の可能性もあるのではないでしょうか。追跡番号をeBay上、PayPal上でも登録しないのもおかしいですし、何より数ヶ月間返答がないというのはそのセラーは無責任過ぎますね。ちなみに追跡番号なしで発送していたとしたら、バイヤー側のケースオープンでの勝利する確率は100%になります。ebayのケースオープン中にPayPalのケースをオープンするとeBayのケースがクローズするのは初めて知りました。ベストとしてはebayでそのままケースをエスカレートして強制返金に持っていく方法でしたね。eBayでは一度ケースをクローズすると再度ケースオープンできなかったはずです。PayPalのケースオープンでも追跡番号がなければバイヤー側が勝利し送料含む全額が返金されるので問題ないはずです。一度PayPalケースオープンで強制返金して確保しておき、もし商品が届くようなことがあればその時に改め払ってあげればいいと思いますよ。返信cocoお忙しい中お返事ありがとうございます。トラッキングナンバーを知らせてこないのは怪しいですよね。発送してないのかも、と思ってしまいます。フィードバックもここ2か月くらいで急にネガティブを連発していて、同じような状況の人が多そうです。クリスマスシーズンの遅延もあるとは思いますが。長い間待ちましたので、paypalのほうは早々にクレームにエスカレートしようと思います。お返事くださってありがとうございました。コメントを受け付けていません。次の記事コメントは利用できません。(1)こんにちは、イチえもんです。(3)郵便物の紛失時の「賠償請求」について前回は国際郵便のAIRMAIL書留/eパケット,SAL便書留、,EMSなどの追跡情報が更新されない時などに提出する調査請求書についてお話しし...20175/1トラブルドイツ宛の多くのEMS発送の荷物が追跡情報で「保管」となる件ドイツは税関が厳しい、という話は昔からよく聞きました。トラブルeBayで...追跡は「お届け済み」なのに「届いてない」と言われたら。その1これは初めてのケースです。脱サラしてeBay輸出を始めてからかれこれ3年過ぎました。(2)前回に引き続き国際郵便のAIRMAILやSAL便の書留の調査請求と損害賠償請求についての郵便局員とのバトルについてです。検索キーワードが指定されていません。最近の項目を表示しています。検索もしくは上下矢印キーを使って項目を選択してください。