新野良介取締役(第4話)#人事・組織#採用#インタビュー2017.12.01Tweet「経済情報で、世界をかえる」をミッションに掲げ、企業・業界情報プラットフォーム「SPEEDA」やソーシャル経済メディア「NewsPicks」を提供している株式会社ユーザベース。2008年創業のベンチャー企業でありながら、2013年に上海・香港・シンガポールに拠点を開設し、2016年にはスリランカにリサーチ拠点を開設。多種多様なプロフェッショナルが集まる会社としても名を轟かせている。起業家の素養や組織づくりの秘訣などについて聞いた。※本記事は2017年7月21日に実施したインタビュー内容を基に作成しております。――御社は「7つのルール」を掲げておられます。これは社員数が30名を超えた頃、内部崩壊の危機にあって作られたとのことですが、その「30名の壁」とは具体的にどういうものだったのでしょう?また、どのようにしてルールを考案したのか、ルールの効能はどのようなものかについてもお聞かせください。弊社の掲げている7つのルールとは、以下の通りですね。ルールの重要性を感じたきっかけは、兄と焼肉レストランを経営していた時のことです。当時、「北関東で一番の焼肉屋になろう!」なんて話をよくしていたんですが、スタッフが兄派、私派、そして料理長派に分かれたりして、意見がなかなか一致しなかったんですよ。「『この店を生き残らせて、少しでもこの苦労から解放されたい』というのは全員共通だよね」という認識が生まれてからは、上手く回り出しました。いう風に共通の約束事に基づいて各々意見を言い合うようにすれば、感情的にお互いに主張しあうような生産性が低い議論から抜け出して、より高度な次元の話し合いができるようになりやすいと思います。多様性のある集団をひとつにするためには、最低限の約束事を言葉にし、共通言語として思考の真ん中に置くということが非常に重要になってきます。昔から宗教や近代政治などでも使われてきたように、そのコミュニティにとって最低限の一番大事な約束事を持つということは、いわば人間の知恵ですよね。(共同経営者)の梅田も稲垣も、反応は悪くないんですが「何かちょっと違うな」という顔をしていました(笑)。梅田は「そういうの大事だよね」と言いつつ、「ちょっと精神論かな」とも感じていたと思うんですよね。当時私が感銘を受けていた「ビジョナリーカンパニー」やリカルド・セムラー氏の本を渡していたのですが、後々に梅田のインタビュー記事を見ると「しょっぱい本をよこしやがってと思っていた」というようなことが書いてあったり(笑)。稲垣も梅田と同じように肯定してはくれたんですが、技術者でもあるので「その話もいいけどモノを作らないと生き残れないから、とりあえず開発を前に進めましょう」という感じだったような気がします。3人とも共通して理念が大事だという認識はあったんですが、その強度が三者三様だったんです。「こうありたい」ではなく「自分達らしさ」を言葉に落とし込むそれが形になったのは、社員が30名を超え、私が病気になって戦線離脱した頃。その時、二人はよほど辛かったようで、「やっぱりもう一回、企業理念を打ち立てよう」という話になりました。「7つのルール」を作るにあたって良かったのは、「こうありたい」を書いたのではなく、「既にこのコミュニティーはこうである」というものを謳ったことだと思います。「こうありたい」という希望に基づいて理念を作ると、常に差分を追いかけることになるじゃないですか。「奥さんには常に優しく」と掲げていても、どうしてもそれに反してしまう場合がある。ある自分たちらしさ、つまり、「ユーザベースらしさってこういうことだよね」ということを洗い出しました。この過程では、「理念が本当に大事なんだ」という経営陣のコミットと、「理想を描くんじゃなくて、既にある自分達らしさを定義する」というセットが重要だったと思います。――考える際にはどのような議論をされたのでしょうか?梅田、稲垣、私の3人で侃々諤々(かんかんがくがく)話し合いましたね。「人に優しいよ」「優しいとも限らないんじゃない?」「だけど、やっぱり人が困ってる時は声をかけるよね」という話から「渦中の友を助ける」というルールが生まれたりしました。弊社は自由主義なので、いつ何時でも「大丈夫?」と尋ねるのも尋ねられるのも、信頼されていない、もしくは自身の裁量権を狭められているようで抵抗感じるんです。抵抗を感じる一方で、でも困った時には腕まくりして助けに来てほしい(笑)。いうメンバーが多いよね、と考えて言葉にしたおかげで、メンバーに浸透しやすかったと思います。このように、ルールを言葉に落とし込む際には、「ユーザベースらしさってこうじゃない?」と書き出し、それを洗練させ......というのを繰り返し、最後の表現の部分にはプロのコピーライターにも入ってもらいました。私達のラフな言葉をより洗練させて強く表現してもらったおかげで、今の7つのルールが完成しています。玩具会社のタカラトミーを経てDIに参画。これは玩具会社時代に担当していたトランスフォーマーというシリーズの代表的なコピーです。見た目だけではわからない、物事の本質に焦点を当てること。そんな想いで記事を提供していきたいと思っています。篠塚孝哉社長(第1話)#ビジョン2017.08.01日本の産業はまた必ず伸びる。慎泰俊社長(第6話)「民間版の世界銀行」を目指す五常・アンド・カンパニー株式会社。2014年7月創業から急成長を遂げ、2019年9月末時点で顧客数47万人、グループ従業員数も2,700名を超え、DIMENSIONも含めた投資家から42.2億円のシリーズC資金調達も発表した。慎泰俊社長(第1話)「民間版の世界銀行」を目指す五常・アンド・カンパニー株式会社。2014年7月創業から急成長を遂げ、2019年9月末時点で顧客数47万人、グループ従業員数も2,700名を超え、DIMENSIONも含めた投資家から42.2億円のシリーズC資金調達も発表した。PAAK」などの新規事業を次々と立ち上げてきた麻生要一氏。2018年に起業し、企業内新規事業を支援する株式会社アルファドライブ立ち上げた。真子就有社長(第1話)卒業生9000人超、満足度98%を誇り、プログラミング教育の市場を牽引するテクノロジースクール「TECH::CAMP」。成長ベンチャー・じげん社の内定者アルバイト時代に起業を決意。その後、世に出したサービスの2度にわたる事業撤退を乗り越え、今のサービスにたどり着いた波瀾万丈な経歴の持ち主。今回は真子氏に、起業家として重要な素養や、テクノロジースクールの未来などを聞いた。慎泰俊社長(第5話)「民間版の世界銀行」を目指す五常・アンド・カンパニー株式会社。2014年7月創業から急成長を遂げ、2019年9月末時点で顧客数47万人、グループ従業員数も2,700名を超え、DIMENSIONも含めた投資家から42.2億円のシリーズC資金調達も発表した。麻野耕司取締役(第1話)企業組織の変革を支援するコンサルティング会社「リンクアンドモチベーション」。組織改善クラウド「モチベーションクラウド」の立ち上げなどで、スタートアップ界でも大きな存在感を放っているのが、同社取締役の麻野耕司氏だ。TEAM〜5つの法則〜」(幻冬社)は発売2週で5万部突破のヒットを記録している。そんな同氏が語る、成功する経営者の素養、成長する組織・事業の生み出し方とは。(全5話)※本記事は2019年4月18日に実施したインタビュー内容を基に作成しております。Naviベンチャーナビについて挑戦する起業家・ベンチャー経営者のためのベンチャーナビ経営課題解決のヒントとなる記事をお届けしていきますMORESNSFacebook株式会社ドリームインキュベータLINELINE友達追加すると最新記事が定期配信されます。DreamIncubatorDIはベンチャー投資・育成、IPO支援を推進しています。資金調達等のご相談があればお気軽に下記フォームよりご連絡ください。