9月1日、楽天銀行デビットカードの年会費引き落としだったのを、すっかり、忘れていた。それで、昨日夜20時過ぎに「残高不足で引き落としできません」とメールが。しょうがないので、雨の中、コンビニで年会費分、預け入れ。今朝、午前4時に「楽天銀行からのお知らせ[支払いを行いました」というメール。楽天銀行デビットカード会費の引落しを行いました」というもの。これで、終わりだよね、普通・・・。「・・・はあ?!今朝、引き落とし完了、ってメールしてきたの、あんたらやろ?!」と、イライラしつつ、念のため、楽天銀行にログインし、入出金明細を確認する。!あえて言わせていただくぞ。残高不足で引き落としができない場合、引き落とし当日の午前中に連絡がある。「××時にもう一度引き落とし処理しますので、それまでにご入金ください」と、リマインドしてくれる。引き落とし当日の午後20時。顧客への連絡、遅すぎるやろ、他の金融機関と比べても。ATMで入金しても引き落とし処理やってない時間帯。それでも、楽天銀行に入金しておいたから、今朝4時に引き落とし処理したと、メールしてきたんやろ・・・。デビットカード年会費ご入金のお願い」と、メールしてくる。おかしくないか?金融機関のくせして、今朝4時に引き落とし処理済ませたにも関わらず、その確認さえ、ちゃんとしないで、こんなメール送りつけてくるの。考えても、おかしいやろ。業務の基本中の基本、やろ?何で、こんな基本的なこと、疎かにしてんの?それで、お客、不快にして、どないすんの?!楽天市場に出店しませんか、なんてお誘い電話来てるけど、グループ会社の金融機関がこんなやと、出店しよう、なんて気ィ全くなくなるわ~。出店手数料が高い、と知人から聞いてて、もともと出店する気もないけどさ。楽天カードの引き落とし、ジャパンネット銀行か住信SBIネット銀行かゆうちょ銀行に・・・。変えちゃおうかいなぁ・・・。人気ブログランキングへ勧誘電話、結構しつこい・・・。実店舗で仕入れたモノ。売り切れに先日、記事にしたとある絶版本。