日本人が好む組織観であろうか。「お店は一つの商品である」。Store」と言えるであろうか。ベーカリー、そしてグロサリー部門。それらそれぞれ独立する部門が同じ屋根の下で営業をして利益を産んでいく。そこに店長という存在がいて店舗運営をマネジメントする。それがチェーンストアにおける店舗としてのカタチであろうか。店舗の競争力とは部門特性を最大に活かし、その部門毎の組み合わせにおける総合力が、そのお店のワンストップショッピング性を高め、結果的に一つの商品の如くに店舗としての高い競争力を手に入れるのである。Store」という意味である。いろいろな部門を有し、多くの商品を品揃えし、多数の従業員を抱えながらもお店は一個の商品としての魅力を発揮せねばならない。全ての要素がたった一つの来店動機という目的に沿ってまとまらなければならないのである。それをリードするのがそのお店の店長の最大の役割である。