導入時から支援するサービスです。Salesforceをしっかり運用して効果を出したい。そのようなお客様のために導入段階から支援します。Salesforceの活用・定着化のカギは、導入段階からお客様のビジネスや業務に合わせて設計、導入を行うことです。導入もできるだけ自社で行い、ノウハウをためる方がよいでしょう。いえ、自社だけで導入するのはハードルが高いと感じているお客様も多いでしょう。Expert」は、お客様と協働プロジェクトを組んで導入を進めながら、ご自身でSalesforceを定着化できるよう、導入段階から支援するサービスです。定着化のためにお客様と協働プロジェクトを組んで導入を進めるSalesforceの認定資格を持つスタッフと相談しながら導入を進めることで、お客様に設計・設定のノウハウがたまります。そのため、Salesforceを確実に運用できるようになり、定着化につながりやすく、導入効果も高まります。ご要望に合わせた柔軟な対応が可能お問い合わせや設定のご支援、定期的な打ち合わせによる問題解決に向けたご支援など、お客様のご要望に応じて自由にご相談いただけます。設定方法などを調べる際、ヘルプを参照してもわかりにくいという声をよく耳にします。Expertでは、Salesforce管理者の有資格者が作成したマニュアルの閲覧が可能。画像を多用した、現場目線の平易な文章ですから、ヘルプよりもわかりやすいドキュメントです。両方で記載しているため、どちらのインタフェースを使っている人でも理解しやすい内容となっています。Siteお客様とパソナテキーラのスタッフとの間で情報共有を行うためのポータルサイトです。導入支援テンプレートや日々の作業の登録や管理、問い合わせなど、すべてAGORAポータルサイト上で行います。Expertは月間40時間分の導入支援サービスです。この範囲内で、お客様のSalesforce導入に関する様々な支援を行います。以下の導入作業の中で支援が必要となる作業を細かく切り出し、必要な作業だけパソナテキーラのスタッフの支援を受けられます。日々の設定作業をタスクとして登録できます。この機能を利用すれば目的を明確にしながらタスク設定を行えるだけでなく、認定資格を持つパソナテキーラのスタッフとタスク・状況を共有しながらスムーズに導入を進められます。作業履歴が残るので管理がしやすい登録内容でそのまま問い合わせすることができる作業の優先順位づけができる問い合わせサービス(リモート)導入時の設定などで不明点があった場合に、「AGORAポータルサイト」経由で問い合わせができます。Salesforceの認定資格を持つパソナテキーラのスタッフが、いただいた問い合わせに対してオンラインでお応えします。活用ガイド閲覧サービスSalesforceの認定資格を持つパソナテキーラのスタッフが、設定方法をマニュアル化しました。画像を多用し、平易な表現を使って運用現場の目線でわかりやすく説明していますので、ヘルプではわかりにくいと思っているお客様にも最適です。Expert」のラインアップおよび価格の詳細についてはこちらをご覧ください。Services関連サービスSalesforceを中心として、他のシステムを含めた全体像や一部のアプリケーションを開発する必要があるお客様は、コンサルティングサービスや開発・連携サービスをご利用いただけます。本番環境稼動後にSalesforceの運用で支援が必要なお客様は、AGORA運用支援サービスがオススメです。クラウドアプリケーションをノンカスタマイズで利用したい方向けの導入支援サービスです。クラウドアプリケーションをノンカスタマイズで利用したい方向けの導入支援サービスです。上でお客様独自のアプリケーションを開発するサービスです。必要に応じて、クラウドアプリケーションやお客様の既存のシステムと連携(インテグレーション)も行います。上でお客様独自のアプリケーションを開発するサービスです。必要に応じて、クラウドアプリケーションやお客様の既存のシステムと連携(インテグレーション)も行います。MoreConsultingSalesforceコンサルティングお客様にSalesforceを有効活用していただくために、現状課題とビジネス展望、ご要望などをお伺いしながら最適なソリューションを提案します。ConsultingSalesforceコンサルティングお客様にSalesforceを有効活用していただくために、現状課題とビジネス展望、ご要望などをお伺いしながら最適なソリューションを提案します。運用をオンラインでサポートするサービス。単なる製品サポートとは違い、機能の使い方だけではなく、「お客様のやりたいこと」の実現方法の提案までを含めて支援します。運用をオンラインでサポートするサービス。単なる製品サポートとは違い、機能の使い方だけではなく、「お客様のやりたいこと」の実現方法の提案までを含めて支援します。permission.。