23:28:13スキーを楽しむためだけに宿泊するなら良いかもしれないが、お部屋は狭く、お料理も普通でした。くつろぐための宿ではないと思いました。源泉かけ流しのお風呂を目当てに宿泊したのですが、期待したほどではなかったので残念です。17:10:44この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回、御期待に添えず申し訳なく思っております。難しい点もありますが、改善できるところは改善し、少しでもお客様におくつろぎいただけるようにスタッフみんなで頑張っていきたいと思います。この度は、ご意見、ご感想いただき誠にありがとうございました。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。19:04:49期待しすぎていたところもありやや残念であった。選べる夕食プランで事前に夕食を連絡していたが、厨房に話が伝わっていなかったということで、予定していた食事は食べれず・・。結局、あまり得意ではない食材を使った料理を選ばざるをえなくなり、気分よくいただくことはできなかった。謝罪も電話での対応であり、よい気分がしなかったので、プラン通りとなっていないということで女将さんとお話させていただいた。プラン料金も低く間違えられており、全体的に残念な印象となった。浴場の雰囲気と食堂のスタッフの方の対応はよかったため、少し改善できればよい宿となるかと思う。帰りの際のおかみさんとの話は少しプラスイメージとなったのだが、内部の仕組みとうまくいかなかったときの対応はもっとよくしていった方がよいと感じた。19:18:13この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お越しくださいましたのにこちらのミスで不愉快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。謝罪の仕方とか、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。これからの対応の仕方の参考にさせて頂きたいと思います。これからもよりいっそう身を引き締めて、より良いお宿になるように頑張って参ります。これに懲りずに是非又蔵王温泉にお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。