返信イチえもんキーマスターみゆさんこんばんは。ご質問読ませていただきました。「ハッカーに住所が書き換えられた」ということがもし本当だとしても、こちらに落ち度は全くないですよね。詐欺の可能性もありますが、私がバイヤー側の文面を見る限りでの予想では”自分が間違って住所登録したのをハッカーの仕業にして早く返金させようとしている”ように見えます。「ハッカーに住所変更された件」についてはバイヤー側からeBayとPayPalのカスタマーサポートに連絡してもらった方がいいですね。実際にバイヤー側の個人情報のことなのでセラーが対応することではできないので。*まあバイヤー自身に自分の間違いだったと自覚があるなら連絡しないでしょうけど。発送済みの荷物についてはみゆさんの手元に返ってくるまで返金はすべきではないので、バイヤー側には荷物が返送されて商品を確認したら返金する、と伝えるしかないですね。返送後の返金の場合、eBayやPayPalのルールでは「送料含む全額返金」になってしまいます。こちらに落ち度が全くなくても。送料まで返金することに納得いかないならバイヤーと交渉するしかないですね。イギリス住所にお届け済みになった場合は返金しなくてもいいと思います。現時点ではバイヤーにはそれを伝えることはないでしょうけど、eBayとPayPalの登録住所に発送してお届け済みになり、「発送控え」を持っているならeBay、PayPalでケースオープンされても負けないはずです。今後の展開がどうなるかわからないので、あらかじめeBayのカスタマーサポートに事情を説明して、どう対応すべきかの言質を取っておくことをオススメします。返信みゆイチえもん様お忙しいところ、とてもわかりやすいご回答いただきまして、ありがとうございます。ebayにはメールしてみました。どのようにしたらよいか、回答待ちです。問い合わせているとメールをしました。paypalの住所も確認して送っているのに、いろんなことがありますね。ebayをやっていると。進展がありましたら、またこちらにご連絡いたします。ありがとうございました。返信イチえもんキーマスターみゆさん年末となると色々と変なバイヤーが出てきたりしますね。本当にeBayで購入後にハッカーに登録住所が変更されていたとしたら全世界的な大問題ですけど、そんなニュース上がっていないのでありえないとは思いますね。そもそもハッカーに住所書き換えられたならeBayとPayPalに連絡するしかないのに、なんでセラーに返金してくれって言ってくるのか理解不能ですね。進展ありましたらぜひご共有ください。みゆさんの情報が今後同じ問題で困る人の助けになると思います。コメントを受け付けていません。次の記事コメントは利用できません。トラブルオーストラリア郵便サイトで未着/遅延の調査請求を直接で出す。追記:こちらの記事の方法はオーストラリア郵便の仕様変更により現在では利用できなくなっています。ref...20177/3トラブルPayPalで未承認でケースオープン、チャージバック請求された。今回はPayPalでのケースオープンし強制返金された件についての記事です。簡単に要約すれば、eB...20175/1トラブルドイツ宛の多くのEMS発送の荷物が追跡情報で「保管」となる件ドイツは税関が厳しい、という話は昔からよく聞きました。...20175/29ストア管理BigCommerce(ビッグコマース)で輸出ネットショップを作ってみてイチえもんはBigCommerceで自社サイトを作って1年になりました。(2)前回に引き続き国際郵便のAIRMAILやSAL便の書留の調査請求と損害賠償請求についての郵便局員とのバトルについてです。検索キーワードが指定されていません。最近の項目を表示しています。検索もしくは上下矢印キーを使って項目を選択してください。