2015/03/292014年9月に発生したエールフランスのストライキによる欠航。その払い戻しと補償金を請求していた問題が2015年2月になってようやく完全解決しました。(過去の関連記事)エールフランスのストライキ!欠航の払い戻しと補償請求をしたが、その対応に納得いかないコツは冷静な交渉!エールフランスのストライキの払い戻しと賠償請求に成功!スポンサーリンクエールフランスに請求していた内容もともと以下の二つを請求していました。1,200ユーロ(16万円)補償金は規定で一人600ユーロに決まっているとのことでしたので、金額に関してはもめませんでした。一方で復路分の代金の払い戻しに関しては金額の交渉をして10万円まで上げてもらいました。そもそも、実損額なのでこれを下回る金額を提案されていたのが間違いだったと思うのですが。振込まれるまでにかかった時間1,200ユーロの補償金は比較的すぐに払い込まれました。9月の後半に電話で支払の請求をしましたが、10月の半ばには払い込まれていたのでアクションが早かったです。反対に時間がかかったのが、復路の払い戻しです。12月になっても払いこまれないので催促のメールをしたところ丁寧に電話で連絡いただけました。日本オフィスでは払い戻しの処理を済ませているがフランス本社の処理に時間がかかっているとのことでした。2015年2月になってから払い戻されました。一度クレジットカードで引き落とされたものなので、クレジットカード経由での払い戻しとなっています。そのせいで時間がかかったのかもしれませんが、発生から5ヶ月経ってようやくの解決です。今後もエールフランスを使うか?カスタマーサービスの対応は丁寧でしたが、電話がつながるまでに時間がかかりすぎなのはいただけなかったです。あとはやっぱりお金の処理が遅い。客をここまでお金に関して待たせるのはどうなんでしょう。パリに行くのには安いので魅力ですが、それでももうエールフランスは使わないと思います。運が悪かったとは言え、ストライキは一回で懲りました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。POST子供あり30代サラリーマンの生命保険の選び方。...アマゾンの段ボール箱が邪魔すぎる!アマゾンから商品を紙袋で受け取る方法もはや我が家ではアマゾンでの買い物が生活の一部になっています。5sをリフレッシュ品に交換。迅速で丁寧で助かった。同じ携帯電話端末を2年間も使っていると、やっぱりガタがきますよね。...ドコモから格安SIMのFREETEL(フリーテル)にMNPで乗り換え。...生後8ヶ月・9ヶ月の赤ちゃんが離乳食を食べないときの対応策。我が家はこれでまた食べてくれた。離乳食に関する、久しぶりのイクメン日記です。views耳(耳介)が定期的に痛むので丹毒かと思ったけど神経痛でした。viewsベビーカー選びならストッケスクート2が断然おすすめ。赤ちゃんが乗りたがるし寝てくれます。viewsTwitterはじめましたブログで書くほどの字数にならないささやかなことをこじんまりとつぶやいてます。子供あり30代サラリーマンの生命保険の選び方。5sをリフレッシュ品に交換。迅速で丁寧で助かった。ドコモから格安SIMのFREETEL(フリーテル)にMNPで乗り換え。5sをそのまま使うぞ!生後8ヶ月・9ヶ月の赤ちゃんが離乳食を食べないときの対応策。我が家はこれでまた食べてくれた。