私は昔気質(かたぎ)の人間です。無能な人間が有能な人間に、三流企業が一流企業に、後進国が先進国に追い付くには、時間を味方につけるしかありません。終戦後、焼け野原だった日本が、僅か半世紀で世界トップレベルの経済大国に成り得たのもそう。トヨタやホンダや日本電産や京セラが、世界的な一流企業と成ったのもそう。先人が貧困に耐えながら、24時間365日、なりふり構わず、がむしゃらに働き続けてきたからこそ、活路は拓けたのです。寓話の世界は、そのことを判り易く説いてくれています。ウサギが負けたのは、途中で怠けて居眠りしたから。カメが勝ったのは、休まず歩き続けたから。カメが怠けたらどうなるか?・・・、言うまでもないでしょう。誤解を恐れずに言うならば、個人的な考えの根っこは不変です。自分の生き様や価値観を、世間や部下に押し付けてはいけません。法律や社会的ニーズを踏まえ、時間を短縮しつつ生産を増大させる・・・大いなる矛盾と対峙するのも経営者の務めです。経営者自らが、古い考えに固執したままだと、会社丸ごと思考停止してしまいます。そもそも論として、やらされ感では、生産性は上がりません。嫌々仕事をさせられていたのでは、心も病みます。自からが経営に参画する自覚の元、やり甲斐に満ちた仕事が与えられれば、きっと活き活きと働ける筈です。額に汗するのではなく、脳に汗をかく。生産性向上のために、今こそ全社員の叡知を結集させましょう。以前にも取り上げた「ウィニング」から、ミッション(経営理念)とバリュー(行動規範)の続編です。サービス・敬意」なんてバリューが並んでしまったというのは、よくある話だ。まともな会社なら当然そんなことは信奉しているに決まっている。そもそも、誠実であることはゲームに参加する入場券みたいなものだ。「差別化された独自ブランドを確立するために、戦略と目標を明確化し、実施計画を入念に練り、慎重に行動する」いかにも、もっともらしい、期待感を煽る言葉が羅列されています。誰が、いつまでに、どうやって、何を実施するのか、具体策はスッカラカン。以前の会社ではこうした言葉遊びを、実態なき美辞麗句と呼んでいました。優れたミッション・ステートメントやバリューは、すごく現実的で、その具体性にビシッと鼻面を打たれた様な気分になるものだ。-収益を上げるための方向性を明確に示しつつ、社員に自分達は何か大きな重要なことの一部なのだという気持ちにさせてくれる。具体的で判り易く、聞いた端から手足口が動かせる・・・。そこまで落とし込むのが理想です。0Pagetop性善説と性悪説トップダウン(上意下達)は組織運営の常。上司から指示命令が飛び、速やかに実施されて、報告までされる組織は、そう多くありません。取り組みの狙いを説明し、現場の声を聞き、擦り合わせた上で、ボトムアップ(下意上達)の体裁を整えます。「これは一方的に指示した訳ではない。皆さんの意見も斟酌した上で、皆で決めたことなんですよ。強制目標から、納得目標に変換する作業です。社員の経営参画意識を高めるべく、課内会議の実施を提案したとします。開催日や議事録の雛形について、侃々諤々の議論が交わされる。最終的に方向性が定まり、満場一致で実施と議事録提出が決定する。実施していたとしても、議事録を残していない。議事録があったとしても、提出していない。提出を呼び掛けても、返事が返ってこない・・・。悲しいかな、決まった通りに実行・報告するのは、極一部に留まるのが実態です。「きっとやってくれる」という性善説と、「きっとやらないだろう」という性悪説。この二つの考え方を、時と場合によって使い分けるのも管理職の仕事です。0Pagetopアマラとカマラ有名な狼少女の話しです。『アマラとカマラは現在の西ベンガル州ミドナプール付近で発見され、孤児院を運営するキリスト教伝道師ジョセフ・シングによって保護、養育されます。シングは、2人が幼少時に親に捨てられた後オオカミに育てられた野生児だと主張し、文明から切り離されて育てられた子供の事例として有名な逸話となりました。アマラとカマラは共に言語を話せず、二足歩行もできず、オオカミのような振る舞いだったと言います。1歳で発見された妹のアマラは3歳で早逝。当時8歳だった姉のカマラは、そこから直立二足歩行の訓練を受け、三年後に初めて2本足で立つことに成功し、少しずつではあるが言葉をしゃべるようになったのです。後に、すべては作り話との説が有力となっています。この信憑性はともかくとして、人は学ぶべき生き物です。教育されるべき生き物です。必要とされる教育が施されない限り、知識や能力は高まりません。一般社員だけではなく、幹部や役員や社長の立場にある方こそ、教育機会や勉強する姿勢が必要でしょう。不勉強は、自分にとっての不幸。管理職の不勉強は、傘下の組織の全員を不幸にします。愛顔つなぐ「えひめ国体」。地元愛媛では64年振り、単独開催は初ということで、県内各地大いに盛り上がりを見せています。先日は、成年ソフトボールチームが、男女アベック優勝を成し遂げました。成年男子の「愛媛ウエスト」は、我がグループ企業が運営しています。同様に、栃木はホンダ、愛知は豊田、宮崎は旭化成と、事実上全国トップリーグの争いとも言えます。他県代表は、名立たる大企業の実業団チームです。当然に資金も潤沢で、練習環境も整っていることでしょう。それが証拠に、リーグ戦においては本場外国人選手を助っ人として招いていたりします。した中、四国松山の中小企業を母体とするチームが、伍して戦うのは簡単なことではありません。選手は皆、通常の業務をこなし、夕方から夜にかけて練習。シーズン中の週末は、毎週の様に遠征に出るため、心身の休まる時間は限られます。弊社所属の二名は三年前、宅建士に合格しました。過酷な練習を終え、家に帰り、風呂に入って、食事をして、誰もが寛(くつろ)ぐ深夜から未明にかけ、死に物狂いで勉強して掴んだ栄冠です。昨年の宅建試験から間もなく一年。一年365日、一日24時間は、有意義に過ごそうと、無為に過ごそうと、万人平等に与えられる資源です。今年受験する三名に、言い訳の余地は残されていません。0Pagetopカルビー躍進の秘訣NHKの番組「プロフェッショナル~仕事の流儀」を見ました。国内スナック菓子メーカー最大手、「カルビー」躍進の立役者、会長兼CEO松本晃(70)。国内では向かうところ敵無しのカルビーは、更なる成長を目指して北米へ進出しています。思わぬ苦戦を強いられ、社内では撤退の声も。松本会長は、ネガティヴな幹部を前にこう言い切ります。「日本には1億2000万人しかいない。世界への挑戦を止めるということは、成長を止めるということ。」エンディングで松本会長へ、恒例の質問。「ひとつ、圧倒的な実績。ふたつ、何人(なんびと)も納得させられる理論。みっつ、誰からも尊敬される人徳。「自分は、まだまだです。国内最大手スナック菓子メーカーの地位を確固たるものとした70歳をして、未だ未熟者と言わしめるその謙虚さこそが、カルビー躍進の秘訣なのでしょう。管理職に対する警鐘を鳴らしました。MAN」を求めている訳ではありません。上司に対してでも、社長に対してでも、資本家に対してでも、具申できる率直さは不可欠です。大きな違いは、二つあります。敵と味方との見極めができないリーダー程、厄介な存在はありません。稚拙な様ですが、まず、ここです。代替案の提示どこかの国の野党の様に、言葉尻を捉え、上げ足を取り、批判ばかり繰り返す輩は、社内にもいらっしゃいます。批判で飯が食えるのは、評論家かマスコミか学者か・・・。批判するからには、返す刀で代替案を示せなければ、単なる文句言い。部分最適の各論ではなく、全体最適の総論として提案できなければ、経営には成りません。「今だけ、ここだけ」の枝葉を論じることは誰にでもできます。もの申すからには、経営者としての勉強が不可欠なのです。