ドラッカーのマネジメント「コップの水」とイノベーションコップに水が半分入っている。「半分入っている」と「入っている」方を見るか、「半分が空である」と「カラである」方を見るか、それは、認識の問題だ。「半分入っている」という事実は一つだ。成果を上げる人は、「意図的に」、意見の不一致を作り出す。仕事の中で、どこかに「欠けているもの」が見つかる。「欠けているもの」が、明確であればあるほど、それは、「イノベーション」を要求する。これが、イノベーションの第三の機会だ。薬の開発は、その典型だ。「こうあるはずだ」から、さらに、「こうあるべきだ」という思い込み。それが、「顧客の現実」から目を逸らさせる。これが、「イノベーション界のスーパースターだ」と、ドラッカーは言う。「イノベーション」というものは、そうした技術上の大発明や大発見のことだと思われる場合も多い。