ドライバーに問題が起き、画面の表示機能が正常に動作していない状態です。修復作業は、先に簡単な方法で修復を試してみて、だめならセーフモードで起動して修復します。正常に起動しない場合は、下記のページをご覧ください。起動しない、起動が途中で止まるときの復旧方法パソコンが起動しない原因と対処の方法News※ここは定例アップデートのバグにより問題が発生した場合の説明です。定例は大型(バージョン)アップデートとは別物です。定例アップデート以外の問題で、画面が真っ暗になる場合は、ここを飛ばして進んでください。起動後の画面が真っ暗になることが報告されています。定例アップデート後に画面が真っ暗になったなら、再起動することで解決できます。再起動の方法は、このページの再起動ができる場合をご覧ください。この問題の修正プログラムが2019年10月25日にサポート中の全てのバージョンに対して配布されるようになりました。公式サイトから修正プログラムをダウンロードしてインストールすることができます。ダウンロードそれでは最初に、簡単な方法で修復できるか試してみましょう。真っ暗な画面上でキーボードの「Ctrl+Alt+Delete」全てのキーを押して、画面が表示されるなら右下にある電源ボタンをクリックし、メニューの「再起動」をクリックして、再起動後に画面が正常に表示されるか確認する。バーにある「ファイル」をクリックして、サブメニューの「新しいタスクの実行」をクリックします。」と入力して「OK」をクリックして、正常に画面が表示されるか確認する。グラフィックドライバーをリセット真っ暗な画面上でキーボードの「Win+Ctrl+Shift+B」全てのキーを押して、グラフィックドライバーのリセットを試す。別のユーザーが設定されているなら、真っ暗な画面上でキーボードの「Ctrl+Alt+Delete」全てのキーを押して、メニューが表示されたらユーザーの「切り替え」で別のユーザーでサインインします。正常に画面が表示されるようなら、再起動して問題のユーザーで正常に画面が表示されるか確認する。※まだ画面が真っ暗な状態なら、セーフモードで起動して修復です。スポンサーリンクセーフモードで起動する修復方法の概要:画面が真っ暗で何も操作ができないので、セーフモードで起動させます。ドライバーを削除して、パソコンを再起動させます。ドライバーを、再インストールします。ドライバーの再インストールにより、画面が正常に表示されるようになる。ドライバーを削除する以外にも、自分でドライバーの更新(再インストール)ができるのであれば、物理的な問題が無いかぎりドライバーの更新が確実に修復できる方法です。デスクトップが真っ暗で何も操作できない状況で、セーフモードで起動させるには「自動修復」を起動させてから行います。起動画面が表示されたら電源ボタンをシャットダウンするまで押し続けて「強制終了」します。この強制終了を二回以上続けて行います。「自動修復を準備しています」と表示されれば、強制終了の操作を止めます。パソコンによっては電源ボタンの長押しの強制終了で「自動修復」が、呼び出せないこともあるそうです。電源ボタンの長押しではなく、電源を完全に「2回以上」切る方法だと呼び出せた報告もあります。デスクトップなら、後ろにある電源ボタンを「OFF」にする、または電源ケーブルを抜く。ノートブックなら、バッテリーを外して強制終了する。何れもお勧めしませんが、緊急事態と言うことで。「自動修復を準備しています」と表示され、次に「PCを診断中」と表示されますので、そのまま待つと「自動修復」画面が表示されます。パソコンの環境によりかなり時間がかかる場合もあります。「自動修復」の画面で「詳細オプション」をクリックします。「オプションの選択」の画面が現れますので「トラブルシューティング」をクリックします。「トラブルシューティング」の画面が現れますので「詳細オプション」をクリックします。「詳細オプション」の画面が現れますので「スタートアップ設定」をクリックします。「スタートアップ設定」画面が表示されますので「再起動」をクリックします。再起動後に、再度「スタートアップ設定」が表示されます。キーボートの「5」(セーフモードとネットワークを有効にする)を押せば、セーフモードで起動されます。アカウント」でサインインができない場合があるためです。※セーフモードでも画面が真っ暗になる場合は「3」(低解像度ビデをを有効にする)を試してください。解像度が正常に機能しないため、デスクトップのショートカットアイコンの配列が崩れる場合があります。ドライバーの削除または更新デバイスマネージャーを開くデバイスマネージャーは、パソコン本体のハードや周辺機器のドライバーを管理しています。マークを右クリックするとメニューが表示されます。メニューの「デバイスマネージャー」をクリックすと、デバイスマネージャーが表示されます。アダプター」の前にある、アイコンをクリックして展開します。ディスプレイアダプターの名前を右クリックします。表示された、メニューの「デバイスのアンインストール」をクリックします。アダプターが複数ある場合は、全てアンインストールします。デバイスのアンインストールの実行画面が表示されます。ソフトウェアを削除します」をクリックして、チェックマークをいれ「アンインストール」をクリックします。アダプター」が消えていれば、ドライバーは削除されています。アダプター」内のデバイスをアンインストールします。パソコンを再起動します。パソコンの環境により、再起動の途中で黒い画面のまま暫く止まる場合もありますが、そのまま待ちます。サイン後に通常通り画面にデスクトップが表示されていれば修復は完了です。ドライバーの更新などの操作」を参考に修復作業をしてください。ドライバーの更新や、ドライバーを元に戻すなどの操作は「プロパティ」より操作ができます。アダプター」の前にある、アイコンをクリックして展開します。ディスプレイアダプターの名前を右クリックします。表示された、メニューの「プロパティ」をクリックします。プロパティの画面が表示されますので「ドライバー」のタブをクリックします。この画面で、ドライバーに関する様々な操作ができます。サインイン後の画面が真っ暗な場合は「ドライバーを元に戻す」を実行してみるのも良いと思います。自分でドライバーのインストールなどができるのであれば「ドライバーの更新」を実行してください。修復できない!まだ画面が真っ暗で、マウスカーソルだけ見えてる状態で修復できない場合は、下記の修復方法も考えてみてください。問題や設定はこちらのページをご覧ください。