●ラッピングに関するご質問Q熨斗の内容はどこに記入しますか?A「カートに入れる」ボタンを押し、熨斗の種類を選択してください。表書きや名入れを選択されますと記入欄が出てきますので、該当する内容のご記入をお願いいたします。※一部商品はギフト、熨斗は未対応となっています。Qeniに熨斗を付けてもらえますか?Aご注文の際、備考欄に下記3点のご記入をお願いいたします。STOREより発送の商品で、下記の専用のギフトボックスにまとめることが可能な大きさの商品であれば対応しております。・11×27.5×60cm・19×28.5×10.5cm・25.8×37.3×77cm・28×40×11cm・29×29×9cmご注文の際、備考欄にご希望の旨をご記入ください。]からご購入を検討されている商品をお送りください。確認のうえ、対応の可否を連絡させていただきます。●ご注文に関するご質問Q注文内容は変更できますか?Aお届けに関する内容やラッピング内容の変更は対応しております。]からお送りください。配送先の変更をご希望のお客様は下記4点のご記入をお願いいたします。追加のご注文やクーポンのご利用に関する変更はお受けできかねますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。Qお届け日は指定できますか?A最短の配送日以降であればご指定が可能です。ご注文の際、備考欄にご希望のお届け日をご記入ください。Qプレゼントを相手に直送する場合、納品書は同梱されますか?Aお客様の情報とお届け先の情報が異なる場合、納品書など金額が確認できるものは同梱しておりません。納品書の郵送をご希望の際は備考欄にご記入ください。●お支払いに関するご質問Q後払い請求書が届きませんA後払いをご希望の場合ご注文いただいたお客様には、商品とは別送で「後払い.com(https://www.ato-barai.com/)」運営会社の(株)キャッチボールより請求書を郵送いたします。お届け先のご住所が異なる場合でも、商品の発送から2営業日以内に郵送いたします。万が一請求書を紛失された場合、下記のリンクより再発行が可能でございます。決済案内メールが自動的に送信されます。当店ではお客様の決済状況以外の情報(カード名義やカード番号など)を管理・確認をすることはできません。決済案内メールがそれぞれ自動的に送信されます。これらのメールが届いていない場合は「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられている可能性がございますので、受信設定のご確認をお願いいたします。文字の形式にお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。]からお問い合わせください。Q売り切れ商品の再入荷はありますか?Aはい、あります。再入荷のご連絡をご希望の方はLINEのご登録をおすすめしております。】Q海外から購入できますか?Aお買い求めいただけます。海外からアクセスしていただいた場合に表示される、多言語対応のカートをご利用ください。決済から発送までスムーズにご利用いただけます。