事実は全て現場で起こっているのである。現場は今の現実を受け入れて、そこからコツコツと一から基礎を作り着々と土台を固め、基本という絶対的な王道を歩むしかないのである。それはその現場のリーダーの最大の仕事であろうか。言うのは簡単だが、現実は現場毎に変わってくる。現場毎に変わる現実を同じ尺度では測れない。そこに店長というリーダーが存在し、現場を受け入れてそこから基本を積み上げていくしかないのである。それを如何に数値に転換出来るか。現実を受け入れて、最終的には数値に転換していく手腕。これこそが現場にリーダーに問われる能力であろうか。食品スーパー店長をしている「てっちゃん」です。毎年の12月前半のルーティン業務。それはパートさんの契約更新。当社の一年契約にて12月16日からの更新となる。よって、11月初旬に本部よりパート契約に関する書類が送付され、各部のチーフのパートさん達の個別の評価から店長が一人一人の最終評価をして本部へ提出。結果として12月初旬に各パートさんの次年度の時給が送付される。契約期間は基本的には、12月16日〜翌年12月15日までの一年契約。よって、そこから店長は速攻で各人の更新の契約書を作成して、個人面談から契約を交わし12月の16日からの新たな時給にて働いて頂くのである。この契約書の本部提出は1月31日が期限。よって、年を越してからの各人との契約書の取り交わしをする店舗がほとんどであると思う。私も売上規模の大きいお店の店長の時はそのようなスタイルで年を越してからの契約を実施していた。最近ではパソコンで個人個人の契約書を作成し、それを保存している為、よく年にはそのデータを利用して日付や時給金額を修正して契約書を作成できるので、従来の手書きの契約書と比較すると10倍ものスピードで作成できるようになってきた。よって、ここ数年は是が非でも12月16日の新時給スタート前に各個人と契約を交わすよう努めている。新たな時給を自覚してその日からスタートしてほしいから。そこには、12月商戦という一年で最大の山場が控えており、そこに如何にモチベーションを高めて臨んでほしいかという店長としての願いがあるからである。“どう評価されているのかしら?”という疑心暗鬼で年末商戦を迎えるのかの違いは大きいであろう。私のこだわりはその一点である。そこにこだわる店長もいれば拘らない店長もいるだろうし、そこに拘らないパートさんもいるだろう。自分の評価を誰よりも早く知り、明日へ向けて行動を起こしたいという人を評価していきたいと思っている。それの呼応した人たちが年末商戦で活躍してくれるのである。それだけ、この年末商戦とは人のモチベーションが大きな鍵を握る時期である。逆に言うとそこに時給改定の更新契約をぶつけるのはチャンスかもしれない。この時給改定で下がる人はほとんどいないからである。概ねは、上がるか、現状維持。それは、10月に最低時給が更新されて、以前最低時給であった方も10月には時給が自動的に上がっているからである。逆に難しいのは、それと比較した時の高評価の方々がどの程度の差なのかと言う時給差をどう出すかが非常に難しいところである。この差は評価者が一番頭を悩ますところではないだろうか。私はむしろ絶対金額よりも差額を優先する。よって、一人一人を緻密な数値評価から小額差を付けて評価することはあまりやらない。最終的には差を付けない方かもしれない。チーフの評価する表には細部にわたる一人一人の評価があり、そして最終的には個人別に数値で表される評価表が存在する。それを店長が最終的に5段階評価により評価し、そして個人別に時給を決定していくのである。最後は個人の時給が決定される。揉め事の最大要因も、元を質せばこの差なのである。一人一人の仕事の評価。良いところ悪いところ多々あろう。最終的には皆がそれぞれにおぎあいながらチームとしてまとまっていくのである。考えると、厳格な数値評価を最後まで用いることも良し悪しなのではないだろうか。2015.01.21今年もありがとうございます。2008.12.12ある老人のこと。1「てっちゃん会」第三幕(13年11月)2「てっちゃん会」第二幕(13年6月)3「てっちゃん会」第一幕(13年2月)子猫の「にゃんにゃん」ベストIかわいさを増しているにゃんにゃんのベスト集。子猫の「にゃんにゃん」32いよいよ「春」だにゃ~。お外が気持ちいいにゃ~。子猫の「にゃんにゃん」33電気椅子と外で戯れるにゃんにゃんの最新映像です。お腹を丸出しでくつろぐ姿と、お外でアップの写真を載せました。皆さん、久しぶりだにゃぁ~。大きくなったのだぁ~。肥満気味も可愛さアップです。寝てる映像が多くなりましたが、ご覧ください。2012年5月みなさん、ひさしぶりだにゃん。年々かわいくなっていく私を見てにゃん!妻のステンドグラスVIII妻のステンドグラスもパートVIIIとなりました。作りためた作品をアップしてみました。妻のステンドグラスVII妻のステンドグラスも第7弾。最近制作してきたものをアップしました。妻のステンドグラスVI今回は、エラボレートピオニーの完成を機に、作り溜めていた作品もいくつかアップしてみました。妻のステンドグラスV妻のステンドグラスの第5弾。製作活動、ちょっとお休みしていましたが、再び造り始めました。この菊は、隣家から頂いたもので、妻が生けたものです。野菊は、素朴で綺麗なものですね。今回もオリジナル作品(春の景)を含めて製作したものを載せました。妻のステンドグラスIII第二弾に続いて第三弾。今回は「ダル」を中心に、モザイクステンドを集めました。六番目の「藤」のモザイクステンドなどは自信作です。妻のステンドグラスII前回に引き続き、第二段。今回は「あやめの行燈」以外は、小物とボボライトが中心です。小物と言っても存在価値は大きく、趣のある作品群です。妻のステンドグラスI妻の趣味の作品。いままで作成した作品集です。今年も咲きました「なにわいばら」。例年以上に豊富な花弁が五月晴れに映えています。(人間性経営学シリーズ)携帯URL携帯にURLを送る@niftyが提供する無料ブログはココログ!RSSを表示する。