おわりにはじめにこんにちは。前回は「現在あるデータを活用してみる」という話でした。今回は「新しくログを作成してみる」という話です。今回も例としてECサイトを運営していると仮定します。このフェイズではシステムからログを送信することになるため、システムを操作できるエンジニアの協力が必要不可欠になります。システムにログを仕込むとなるとハードルが高くなりそうですが、それを出来るだけ簡単に実現できればと思っています。若干エンジニアリングの内容も含んでしまいますがご容赦ください。システムからログを送るにはシステムからログを送る際、いくつかの選択肢があると思います。システムから直接ログを書き出す機能を作るWebサーバのシステムログ機能を利用するfluentdに代表されるログ収集ソフトウェアを利用する代表的な例を挙げてみましたが、2015年現在では3.が圧倒的にオススメです。自分でログを書き出す機能を作るならば、複数のユーザが同時にアクションログを残す場合の処理やログのローテート(日や容量によるログファイルの切り替え)を考慮しなければなりません。これらの機能を実装するには高度なプログラミングスキルが必須となるため、あまりオススメはできません。Webサーバのシステムログに残すだけでもひょっとしたら十分かもしれません。ログ収集ソフトウェアにはログを記録するだけではなく様々な機能があります。この機能を使えばより高度にログを扱うことも可能になります。代表的なログ収集ソフトウェア代表的なログ収集のソフトウェアは下記のものが挙げられます。なかでもfluentdは2015年現在利用実績が多く、多くのウェブサイトで紹介されています。そのため深い理由でもない限りfluentdの利用をオススメします。Software)です。Rubyで実装されており、軽快に動作します。(一般的な利用をするかぎり)ログの欠損はほぼなく、非常に高い信頼性もあります。多くのコンピュータ言語をサポートしており、ライブラリを導入しシステムからfluentdを呼び出すだけで簡単にログを残すことができます。プラグインを導入することで、特定のログに対して様々な処理を行うことができます。プラグインはオープンソースとして非常に多くのものが公開されており、rubyを用いて自分で書くことも可能です。前回紹介したようにアクションログをクラウドストレージに保存することも簡単です。アクションログとはアクションログとはシステムの機能からユーザの行動をログに落としたものです。任意にログとして残したい項目を設定できるため、Webサーバのログよりも更に詳しい分析ができるようになります。購買のアクションログに、購入時間、商品の種別、価格、個数などを残しておけば、どの時間に購入されているかや商品種別の売上高を知ることができます。アクションログはそれぞれに種別を持ち、それぞれに特有の項目を持ちます。下記はあくまで一例です。・・・アクションログはシステムの機能が正常に実行された時にログが書き出されるよう設定することが多いです。アクションログを発行する際のコツさてアクションログを書き出すことについてはできていると仮定して、実際にアクションログを定義してみましょう。アクションログを残す際はユーザの行動よりもシステムの機能を意識したほうがスマートにログを残すことができます。いった2つのパターンが考えられます。前者の場合は新規登録のログインと登録済みのログインのログをそれぞれ集計する必要があります。後者だとログインのログを集計するだけで済みます。いったパターンが考えられます。前者の場合はログが複雑になり集計が大変になることが多いため、後者の形式でログを残すほうがよいです。アクションログの項目作成のコツ記事などを書く上で重要になる要素に5W1Hという言葉があります。アクションログの項目についてもこれらの要素は非常に重要になります。アクションログにおけるWhyとはユーザの行動の理由であり、非常に取得することが難しいです。Whyを知るためにデータ分析を行っていると言っても過言ではありません。そのためアクションログの項目を作成する際は4W1Hを満たしているか意識しましょう。無理してフォーマットを揃えないわたしも実際にアクションログの定義を行い、エンジニアさんに実装をお願いする機会が何度もありました。お願いした項目の中にその機能の中では取得が難しい項目があり、ログのためにシステムやエンジニアさんに負荷をかけてしまったことがあります。確かにアクションログの項目で4W1Hを網羅していることは望ましいです。ログのためにシステムに負荷をかけるのはナンセンスです。ログはシステムのためにあり、システムのためにログがあるわけではないことを念頭に置く必要があります。おわりに次は「DWH(データ・ウェア・ハウス)を検討してみる」になります。DWHを通して(または通さずに)更にデータを活用することができればと思います。STUDIO株式会社では『アクションログ』を利用した分析も行っています。興味を持たれた場合はご連絡お願いいたします。