販売とマーケティングは逆であるmenuhomeモノ好きブログblogスキルアップskillupはやるよレシピrecipeこのサイトのことabout事業のあんないサイトマップ総合案内所サイトマップ事業のごあんないはやるよ本舗のミッションはやるよ本舗のミッション=売れていくしくみづくり「マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。──はやるよ本舗のミッションを、この言葉がズバリあらわしてます。これまでマーケティングは、販売に関係する全機能の遂行を意味するにすぎなかった。それではまだ販売である。われわれの製品からスタートしている。われわれの市場を探している。これに対し真のマーケティングは顧客からスタートする。現実、欲求、価値からスタートする。「われわれは何を売りたいか」ではなく、「顧客は何を買いたいか」を問う。「われわれの製品やサービスにできることはこれである」ではなく、「顧客が価値ありとし、必要とし、求めている満足がこれである」と言う。実のところ、販売とマーケティングは逆である。同じ意味でないことはもちろん、補い合う部分さえない。なんらかの販売は必要である。マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。マーケティングが目指すものは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすることである。P・F・ドラッカー「[エッセンシャル版]マネジメント──基本と原則」より最初にドラッカーのこの言葉に接したときは衝撃でした。当時のミッションは販売促進だったのです。はじめはなんの疑いもなく売るしくみ構築のスペシャリストを標榜していました。売りこもうとすると売れない時代になっていることはすぐにわかりました。売るしくみから売れるしくみへフォーカスを移すように、クライアント各社といっしょに意識改革を進めました。しかけとしくみの使い分けにも注意を促してきました。ドラッカーのこの言葉に出会ったのは。自覚がなかったので意識をすり抜けたのでしょう。)マーケティングっていうのはセールスとはちがうんだ....くらいのことはわかっていたつもりでしたが、>逆だ!とまで言い切られるとは思いもよりませんでした。営業活動というようなものはしない会社ではありましたが、わざわざ売らない(=売ることをやめる)意識で仕事に取り組むきっかけとなったのです。売るのをやめたら売れていくが、わたしの金科玉条となりました。販売手法を激変させるヒントがたくさんあるはず。具体的に何から手をつけていいかわからない....とおっしゃるかもしれませんが、きょうからすぐ実行できる簡単なアドバイスがあります。あなたの会社には「営業部」があって「営業マン」がいるでしょうか。経営指針書には「販売計画」やら「販売戦略」という言葉が満載でしょうか。「販売会議」を「マーケティングマネジメント会議」に変えてみるとかしてください。中味はいっしょでもよいので、まずは呼び方だけでも変えてみるといいです。>なんじゃそりゃ?と社員に突っこまれたら成功です。次の段階では、マーケティングマネジメント会議で「ブランド策定について」などという議題をもっともらしく設定し、コンセプトメイキング担当みたいな役職をつくったりします。いうことのひとつひとつが、マーケティング感度を高める文化づくりに全社で取り組みはじめたことになります。売れていくしくみっていう言いまわしの中で、ドラッカーさん言うところの「販売が不要な状態」を表現しているつもりです。「販売」なのか「マーケティング」なのか。そこ、はっきりさせましょうよ。あなたの辞書に「営業」はいらないですよ。マーケティングだけでは企業としての成功はない。静的な経済には、企業は存在しえない。そこに存在しうるものは、手数料をもらうだけのブローカーか、何の価値も生まない投機家である。企業が存在しうるのは、成長する経済のみである。少なくとも、変化を当然とする経済においてのみである。企業こそ、この成長と変化のための機関である。したがって企業の第二の機能は、イノベーションすなわち新しい満足を生みだすことである。経済的な材とサービスを供給するだけでなく、よりよく、より経済的な材とサービスを供給しなければならない。企業そのものは、より大きくなる必要はないが、常によりよくならなければならない。ペルソナ設定はここが肝心!ターゲットとはちがうんだよ!スポンサーリンク迷子になるまえにサイトマップだよコンセプトをデザインするスタジオです運営会社についてこちらからはやらせ太郎にこのページのコメントを送ろう。