株式会社ラ・イムズは、エステサロンで利用されるアジアン系のユニフォームを自社で製造、販売をして8年。本店サイト(MakeShop)や楽天市場など計7店舗を運営。山田善久様にお話をお伺いしました。ご利用中のRobotシリーズPOINT管理画面が直感的でわかりやすい!業務スピードが改善!システムがわかれているので段階的に導入できた!御社の事を教えてください。/山田優美様:サロンを経営していた経験から、サロンで使われるユニフォームを販売しているところが少ないなという実感がありました。それを作って販売すればそこにチャンスがあるんじゃないかと思いEC事業を開始しました。最近はタオルも取り扱いも行い、名入れなどの刺繍デザインも行って販売しています。おかげさまで、タオルの売り上げも好調ですよ(笑)Robot-inを導入しようと思ったきっかけは?取締役/山田善久様:もともと他社システムを利用していたのですが、マニュアルもごちゃごちゃ、設定する項目も細かくて、複雑でちょっと使いにくいなと感じることがありました。使っていない機能も多くあり、乗り換えを検討していました。そんな中、Robotシリーズを目にしてまず思ったことは、価格が安いなということ。管理画面も直感的で操作がしやすいなと!山田優美様:Robot-inは自動で受注のステータスが移動しないから使いにくいのでは?と他の店舗さんに言われることもあるんですが、うちとしては勝手に受注が移動してしまう方が怖いですし、管理がしにくくなる部分もあるので、自動でステータスが移動しなくても全く問題ないと思っています。Robot、Robot-inと段階的に導入することができました。それぞれいるので、業務のすみわけができてぴったりだなと思います。山田善久様サポート体制について山田善久様:導入時も専任のサポートがついてくれて不明点に快く答えてくださりとても助かりました。10:00~18:00電話をかける上に戻る。