「株式会社ユニゾン」マネジメント研修を事業のドメインに据える同社の社長とスタッフたち(ときどき)とで綴るブログです。頻度はそこそこ、中身は真面目にがモットーです。『論語』がブームなのだそうだ。“子曰く...”のあの『論語』である。『親子で“論語”を学ぶ勉強会』が盛況だったりするそうだ。“論語の経営学”なる特集記事が組まれていたりする。世に曰く、古典が流行る世相というものがあるらしい。多くの人が将来に対して明るい展望が見出せないと感じている、そんな時に古典が見直される傾向があるそうだ。ところで『論語』に限らず、ビジネス書籍の分野でも古典流行りだ。ドラッカーや松下幸之助の本が“温故知新的なPR文句”で書店に並んでいたりする。これも結構売れているようだ。個人的には、彼らの著作を“古典”と呼ぶのは憚られるのだが、このブームに乗って?過去の良質なナレッジが見直され、多くのビジネスパーソンの目に触れることは大いに結構なことだと思う。残念ながら、大体一過性で終わってしまうことが多いようだ。私がこの業界に身を投じた5,6年前、研修中にドラッカーの話を引き合いに出した当社の講師にクレームが入ったことがある。何もクレームを下さったその企業が特別だったわけではない。“孫子”を引き合いに“戦略”を紹介した講師にも同様のことがあった。当時の雰囲気は、おおよそこのようなものだったように記憶している。私たちは、総じて“新しいもの”に惹かれる傾向がある。その本質的な欲望が、社会の進歩に貢献しているのは間違いない。私自身はそう考えている。それらのナレッジを軽んじてしまうのは、やはり、私たちにとって大きな損失と言えるだろう。座右の書はドラッカーだと聞く。学ぶ人は学んでいる、それがいわゆる“古典”なのかもしれない。『論語読みの論語知らず』などとは言われたくないものである。王さんが「監督やコーチは“気づかせ屋”だ」と話していた。王さんが現役を引退して、最初に監督を務めたのは巨人軍。当時の王監督は、選手たちを褒めることなどなかったそうだ。そんな王さんが変わったのは、ダイエー(当時)の監督に就任してから。王さんが得た教訓は、選手たちを“褒める”ことだったと言う。自信を失ってしまう選手が出てくる。そんな彼らに、闘う意欲を取り戻させるには、自分では気づいていない自分自身の美点を気づかせてやるのが重要だ、そんな意味のことを王さんは語っていた。“褒める”効用は、ビジネスの世界でも広く認知されるようになっている。組織の雰囲気が停滞している時に、部下たちを褒めるのは容易ではない。逆にそんな時ほど、部下を叱咤激励してしまうリーダーが多いのだ。何を隠そう、私もそんなリーダーの1人である。“こんなに大変な時なのに、どうして?○○しないんだ!”こんな風に部下を問い詰めたくなったことは数知れず。実際にそうしてしまったことも一度や二度では済まない。振り返ってみれば、それで状況が好転したことはまずない。自分自身が苦しい時こそ、リーダーには部下を褒めることが求められるのだ。王さんの言葉を噛みしめて、自戒のために記憶しておくことにする。自分の会社や組織はこうあるべきだと自分は思っている。トップや上司、関係部署の責任者がわかってくれない。私にはどうしようもないんです。自分が責任を果たせていない理由を、このような論法で導き出す人は結構多い。話を聞いてみて、同情できるケースもある。“隗(かい)より始めよ”という故事成語がある。物事はまず言い出した者から始めよ、という意味で使われる。隗から始めたからと言って必ずしも大成するとは限らないし、そのことで得をするなどいうこともそんなにないだろう。苦労をすることの方が多いのかもしれない。有用で含蓄のある言葉であると思う。当ブログの更新は未だ連休中といった状態で大変失礼いたしました。今後とも『ユニゾンのENSEMBlog』をよろしくお願い申し上げます。本日のエントリーは“合理的な博愛”について。これは、連休中にNHKで放送されていたジャック・アタリ氏へのインタビュー番組で、氏が語っていた言葉である。不勉強な私は、ジャック・アタリ氏なる人物を知らなかったのだが、その著書『21世紀の歴史』で、現在の金融危機を予見していたとして注目を集めているフランスの経済学者・思想家であるそうだ。『合理的な博愛、合理的な利他主義』という価値観に基づいて行動する新しいタイプの人類(トランス・ヒューマン)の出現がキーになってくる、というようなことを話していた。以下は私個人の理解と憶測を含めて書き進めることにする。『合理的な博愛、合理的な利他主義』とは、“合理的”という言葉が示す通り、博愛や利他主義が自らの利益に結びつくという価値観だ。この国の諺にある“情けは人のためならず”である。アタリ氏によれば、今後一層のグローバル化が進行するにつれて、この伝統的ともいえる価値観が、一般的な市民の間においても現実味を伴って浸透してくるという。今現在の世界に生きる私たちにとっても、例えば、遠い外国の紛争が自国の経済を悪化させたり、海外で発生している貧困や病気が自分の平和や健康を脅かしたりするであろうことは、容易に想像ができる。その考えを自らの行動に結びつけようとする人は少ない。“自らのために”世界人類がおしなべて健康で平和な状態にあることを希求して“行動する”人々が増えるだろうと予見しているようだ。一方で氏はこうも話していた。私なりに理解したのは、長らく理想主義的な思想の域を出なかった“博愛”や“利他”といった考え方を、我々人類1人ひとりが実践していかなければならないタイムリミットが迫っている、ということである。今度、彼の著作を読んでみようと思った。『桜切るばか、梅切らぬばか』という言葉がある。“桜は剪定しない方が、梅は剪定した方が良く育つ”という先人たちの教えである。私たちの業界では、この言葉を“部下育成”にたとえることがある。上位者はそれぞれの部下のタイプをしっかりと見極めて、その部下に合った育て方を試行してみる必要がある、ということだ。叱ることで伸びる部下もいる。放任することで育つ部下もいる。部下育成のやり方は一つではない。気になるところである。この傾向が見受けられるのは“部下育成”に限らない。家族や友人ともまた然り。我々は“人付き合い全般”に、ハウツーを求めすぎているのではないだろうか?と感じている。“森を見て木を見ず”つまり“一般論や抽象論頼みで個人を顧みない”というような価値観を持った御仁が増えている気がしてならないのだ。ところで、『桜切るばか、梅切らぬばか』は必ずしも当たらないということが、3/28付け日経新聞一面のコラムで紹介されていた。「桜も枝を切って手入れすれば延命できる」とのことらしい。世の中、ステレオタイプのハウツーが通用することばかりではない。次のように答えていた。使命という風が吹いたときに、それに身を委ねることができる人だと思います。好き嫌いというものをやっぱり一部断念することができる人。それがプロだというふうに考えてます。「今の仕事が自分の使命だ!」と言い切れる人はどれ程いるのだろう。「今の仕事は私のやりたい仕事とは違う...」と漠然とした不満を抱きながら、いつも『自分に合う仕事』を探している人の方が多いのではなかろうか。奥田さんが語ったこの言葉を噛みしめてみると、その人の使命などというものは、風に乗って既に多くの人の元に運ばれているのではないか、とも思えるようになる。人はそのことに気づかずにいるだけなのではなかろうか...と。するならば、なにゆえ人はそのことに気づかないのか。私は、奥田さんの言葉の後段にその理由が隠れているように思う。実は、これは逆説的にそうおっしゃったのではないだろうか。多くの人は、自分の思いとか考えとか、都合とか、好き嫌いというものが邪魔をしてしまい、自らの使命を受け入れようとしない。ここが気にくわない、あそこが自分に合わない、損得勘定が合わない...などと様々な理由を見つけては、懸命に向き合うことを避けようとする。奥田さんは「違うんだ」と言いたかったのかもしれない。「あなたに与えられている今の仕事があなたの使命なんだよ!」そう言いたかったのかもしれない、と私は思ったのだ。番組で紹介されていたホームレスの支援という彼の仕事は、まさに使命感なくしては到底務まらないであろうという厳しいものだった。彼は彼の使命と向き合って、それを受け入れたのだろう。使命という風は、自らが覚悟を決めたときに吹いてくる。間違いなく人の心を打つ仕事をするのだろう。私たちの研修を総評して、自らの部下たちに語った言葉である。企業の中でマネージャーとかリーダーとか呼ばれる立場にある人、そのような人たちが抱える最も大きな悩みは、部下に対する悩みだ。「こんな事くらいはわかっていると思っていたのに...」などいう思いを持っているマネージャーやリーダーは少なくない。事を起こす“最初のタイミング”、すなわち“期のスタート時”や“プロジェクトの立ち上げ時”における部下への働きかけが十分ではない。私たちのマネージャー研修では、この“最初のタイミング”にフォーカスして、マネージャーやリーダーがいかに具体的な方針を策定して、その方針を部下の1人ひとりにどのように引き受けさせるのか、に重点を置いて、擬似的なトレーニングを重ねてもらうことがある。くだんの上司は、そのような私たちの研修の本質を捉えて、この言葉を引用して下さったようだ。自らが仕えた上司がこの言葉を好んで使っていたとのこと。「今になって、やっとその上司の気持ちがわかってきましたよ」と話してくれた彼は、「“言うは易く行うは難し”だからこそ、こんな言葉があるんでしょうね...」とつけ加えた。年頭に当たって多くの著名人が、この言葉を引用して新しい年の抱負を語っている。すると、経営トップの年頭の訓示でこの言葉を聞かれた方もいるのではなかろうか。この言葉の出典は『後漢書(王覇伝)』にあり、大辞泉によればその意味は、“激しい風が吹いて初めて丈夫な草が見分けられる。苦難にあって初めて、その人の節操の堅さや意志の強さがわかる”ということだそうだ。“頸草”を“自社、あるいは自社ブランド”に見立てているようだが、その意味においては、このご時世に経営者が発信するメッセージとしてまさにうってつけの言葉かもしれない。“頸草”はやはり“自分自身”であると捉えて、私はこの新年に臨みたい。いつかは、疾風の中でも倒れない勁草となりたいものだ。今日の一言は、私が社会人となって初めてお世話になった会社、リコーの創業者、市村清氏が座右の銘としていた言葉である。若干劣る気はするものの、世界に冠たる企業グループの基礎を一代で築き上げた名経営者であったことは間違いない。私には、かの会社に入社した20年近く前、創業者の伝記に類する本を半ば強制的に読まされたという記憶が残っている。「あぁ、この人はたいそう“あまのじゃく”だったのだなぁ...」という印象を持った覚えがある。“人がやらない・人が考えないようなことをする”という意味では、まさに、この座右の銘の通りに“生きん”とされた方だったようだ。彼が座右の銘としていたこの言葉を、私は今とても気に入っている。これは単に、私が“あまのじゃく”だからというわけではない。大勢と異なる考え方を持ち、その考えを社会に対して表明し、さらに具現化しようと行動するには、大いなる勇気が必要だ。私がこの言葉に惹かれるようになったのは、これから先、この大いなる勇気を持って進みたいと願うようになったからだ。何か大それたことをしでかそうということではない。少なくとも今、均衡縮小的なムードに染まってしまいがちなこの時勢に対して、「先行きそんなに暗い展望ばかりではない!」というメッセージを発していきたいと思うのだ。この言葉と市村清氏の生き方は、その勇気を私に与えてくれそうだ。世の中に人間関係で悩んでいる人は、驚くほど多い。その対象の大半は身近な人間関係にある。相手に対してネガティブな印象を持ってしまうと、その印象を払拭するのはとても難しい。そんな相手と頻繁に顔を合わせなければならないとしたら...当人にとって、この悩みは至って深刻なものとなる。受講者が持ち込むこの手の悩みは、枚挙にいとまがない。「ズバリ、これが処方箋です!」と断言できる処方箋はない。それでも敢えて申し上げるとするならば...それが、『親しき仲にもヨイショあり』である。この言葉は、かの小沢昭一さんのモットーだそうな。上手に褒められて、気分を害する人間はまずいない。その機微を的確に捉えた名言だと思う。当ブログで何度かご紹介している『知るを楽しむ』。現在、私は月曜日に放映されている宮城谷昌光氏の『この人この世界〜孟嘗君と戦国時代〜』を欠かさずにチェックしている。興った様々な思想を宮城谷さんが語っていた。中でも、宮城谷さんは孟子の思想に勇気づけられたそうだ。その思想を象徴するのが、タイトルの『井戸は水が出るまで掘るもの』という言葉。“たとえ、どれだけ深く井戸を掘ろうとも水が出なければ意味がない”、つまり、目的を達成しなければどんな努力も報われない、という思想が、2300年以上も昔の孟子に宿っていたことは驚きだった、とのこと。私もその通りだと思う。現代においても、“夢が叶わないのは諦めてしまうからだ”というような話を耳にすることがある。これなどは、まさに孟子の思想そのものだと言ってしまっても良いだろう。昔も今もさしたる違いはないものだと思い知らされる。四書を手に取ってみようかと考えている今日この頃である。我々の未来は常に予測不能である。同じ意味のことを異なる表現で繰り返し述べている。その代表的な表現が、『創造する経営者(ダイヤモンド社)』にある。『われわれは未来についてふたつのことしか知らない。人は“ケセラセラ”で生きるべき、などとは無論言っていない。誰にも本当の未来はわからない。『不確実な明日のために、今日何をするかが大切なのだ』というのが、彼の一貫した姿勢である。目先の未来に汲々としている私などにとっては、せめて、未来に対する“心構え”だけは持っていたい、と思わせる一言である。元米国務長官ジョン・フォスター・ダレス(1888−1953)の言葉である。去年と同じ問題をそのまま抱えているかどうかである』おそらくダレスは、この言葉を企業のマネージャーに向けて発した訳ではないだろう。この言葉は企業のマネージャーが“何をなすべきなのか?”という点において、まさに正鵠を射た表現と言って良いと思う。多忙なマネージャーなどは、毎日が“未了の雑事”との戦いである。次から次へと“やらなければならないこと”が身上に降ってくる。気がつけば、それらを片付けることで手一杯という毎日が繰り返される。忙しさが日々に充実感をもたらしてくれているとも感じることがある。この状態が、私たちが言うところのマネージャーの“忙し病”だ。この言葉を目にするたびに(自戒の念も込めて)、マネージャーの仕事は“問題発見業”であり、“課題解決業”である、との思いを強くする。「去年と同じ問題をそのまま抱え込んではいないだろうか?」この自問を投げかけてみることをお勧めする。橋本治氏を間近にお見かけしたことがある。ぶりのエントリーとなる『今日のひと言』は、その橋本会長が『カンブリア宮殿(8月4日放映)』に出演されていた際に語っていた言葉。素人の目線こそ企業を再生させる要諦だと言う。橋本氏曰く、「好きなことを仕事にしていると、ややもすると独善的になってしまう。その点、嫌いな仕事であれば先入観なく冷静に物事を見ることができるので、斬新な発想も生まれてくる(unison1意訳)」のだそうだ。多くの実績を持つ氏の言葉に、そのまま我が身を重ねるのは不遜きわまりないことではあるが、この言葉に我が意を得たりと感ずるところがあった。「研修講師の仕事が好きで好きでたまらない」という人間はいない。他者からの批判を素直に受け入れたりすることもできるのだと思う。いわゆる“専門バカ”にならないようにするためには、その仕事が好きでない、ということも実は大切なのかもしれない。今回も前回に引き続きドラッカーの「マネジメント」から。一般に、大きな成功体験を持つ企業がつまずく原因は、その成功体験に捕われてしまっているせいだ、などと言われる。古今東西、企業の栄枯盛衰の歴史がそのことを物語っているのだろう。この言葉は私たちにとっても常に重要な問題提起をしてくれている。私たちは創業以来、ほぼ変わらぬビジネスモデルで食ってきている。曲がりなりにも20年以上、事業が続けられていること自体は喜ぶべきことではあるものの、変化の早いIT業界からこの業界に飛び込んだ私には、そのこと自体が経営上、最大の不安要因ともなっているのだ。目先の経営を考えれば、本業の研修事業がユニゾンを支える必要がある。このまま永遠にこの事業だけで食っていける保証はどこにもない。この言葉を思い出す度に、やはりビジネスはチャレンジし続けることこそ肝要なのだろうと、自らを叱咤するのだ。一貫してイノベーションの重要性を説いている。企業の目的は顧客を創造することであって、その役割はイノベーションとマーケティングに限られる、とまで言っていることもある。イノベーション、言うは易く行うは難し。今となっては、生半可な覚悟ではとても語れない言葉だ...。今日の一言は、最近新訳本が順次刊行されているP.F.ドラッカーの「マネジメント」から。至言とも呼べる言葉が数多く記されている。今後も『今日の一言』でご紹介することがあると思うので、ドラッカーの言葉には、�,�,�...と連番を振っていくこととする。今回ご紹介するのは、私が気に入っている言葉の一つ。『最大の問題は、明日何をなすべきかではない。私がこの言葉と出会ったのは、苦しい決断を迫られていた時期。前に進むことができたと言っても良い。ところが、喉元過ぎれば熱さを忘れるのが人間である。日々の仕事に追われてしまっていると、つい先送りにすることが増えてくる。そんなとき私は、反省とともにこの言葉を思い出すようにしている。“明日のために今日、精一杯の準備をすること”と肝に銘じ(直し)ている。2回目のエントリーとなる「今日の一言」。緒方貞子さんの著書に見つけた言葉として紹介していた。高嶋さんは大きな挫折に遭遇し、自分の無力感にさいなまれているときにこの言葉と出会って、新しい力を得たのだと言う。“難民を助けたい”という思いだけでは現状を変えることはできない。自分の思いを実現するためには、冷静な頭を持って様々な方法を考えるのも重要で、ときには『現状より少しはマシ』という現実的な選択肢をチョイスする方が難民のためになる、ということをこの言葉から学んだのだそうだ。私は逆に、この言葉から“熱い心”の大切さをあらためて気づかされた。皆さんはいかが思われるであろうか。皆さんにも、こんな覚えがあるのではないでしょうか?私たち研修業界の人間は、古今東西の名言・格言の類が大好きです。受講者の皆さんにご紹介する機会も多いので、この手の言葉に過敏に反応してしまう習性があるのだと思います。自分たちの備忘のため、またひょっとすると読者の皆さんにもお役に立てるかもしれないとの思いから、当ブログ、久方ぶりの新シリーズとして、「今日の一言」なるエントリーを開始します。NHKの「その時歴史が動いた」から。現在の東京の原形をデザインした人物として番組で紹介されていた政治家・後藤新平(1857−1929)が、死の直前に遺した言葉。(105)最近のコメント「最新トラックバック」は提供を終了しました。ブログ検索」ブログパーツは、サービスを終了しました。