私がビジネススキルの中でも、最も重要と考えているものが、コミュニケーション能力です。仕事において成果を出し、成長していくのが難しくなります。昇進しても相手の能力を十二分に発揮させ成長させることができます。コミュニケーション能力は、とても奥深いもので、そのスキルはさらに細かく分けられます。長所や特徴を見極め、得意な分野で能力を活かすマネジメント力など、さまざまなものがあります。相手とのコミュニケーションを深めるためは、まず「信頼関係」を築くことが重要となります。不審がられたり、拒絶反応をしめしたりして、お互いに満足のいく結果を得ることができません。最大限の効果を得るためにもできるだけ早く「信頼関係」を構築することが大事です。できるだけ早く信頼関係を築く方法は多くありますが、ビジネス心理学のNLPの手法として「ペーシング」というスキルが活用できます。相手の話し方に合わせるものです。相手がゆっくり落ち着いて話す人であれば、自分もゆっくりと落ち着いて話します。信頼感を抱きやすくなります。成果となって現れます。コミュニケーション能力を高める上で、まず最初に相手との信頼関係を築くことを大事にしましょう。