WEBサービス収入が月12万円で伸び悩んでます。SERVICEHACKBOOKSAboutCONTACTtwitteryoutuberssSearchWEBサービス収入が月12万円で伸び悩んでます。したらいいですか?02/28/2018釣りっぽいタイトルですみません...でも本当のことです。PAPERというサービスを運営しています。全体の利用者は約400社いますが、実際に課金して使っていただいている会社さんはまだまだ少ないです。月12万円くらいにまで育ちました。これまでじわじわと増えてきましたが、いちサービスとしては収入は物足りません...。PAPERが伸び悩んでいるのか、その理由はわかっていました。それは「競合が多く、差別化ができてない」ということ。競合他社といえば、MisocaやMFクラウド請求書など大手も参入してます。PAPERを使うことのメリットをだせていませんでした。見ていただくとわかりますが、ほぼ料金は同じくらい、機能もそんなに大差なし。弱者としては同じ機能や料金で勝負しても勝てません。絶対に差別化が必要です。その差別化はなんだろうか...と常々考えてきました。その答えがでたのは先日この記事を書いたとき。PAPERが提供できる価値は書類作成だけではないことに気づいたんです。請求書作成というツールにこだわらず、会社全体のバックオフィスをサポートして本来やるべき仕事に集中してもらうこと。これが提供できる価値じゃないか!と。僕自身、フリーランス、それから法人成りして会社もつくりました。小さい会社ほど、事務作業は経営者や社員が通常業務とあわせてやっていると思います。PAPERひとつでカバーできれば便利だし価値がでてきます。勤怠管理やその他ツールはたくさんありますが、それらをひとまとめに連動して使えるといいと思いませんか?そのかわり、ターゲットは小さな会社なので機能は絞ってシンプルに。ターゲットをフリーランス・ベンチャー企業にしぼってバックオフィスを支えるサービスへと進化させることを決意しました。PAPERの生き残る道だと信じています。つけるため、画面設計を公開して意見をもとめてみることにしてみました。勤怠管理システムはしらべてみるとたくさんありました。社員が増える毎に料金が高くなっていくパターンが多い中小から大手、パートから正社員まで対応するため設定が複雑で膨大というような印象。ベンチャー向けの社員数が少ない会社なら、そこまでの機能は必要ないかも、と思いました。実際、社員が少ないうちはエクセルなどで管理しているところも多いようです。PAPERでは本当にシンプルな最低限の機能だけに絞込たいと考えてます。調べたことをもとに実装するならどんな組み込み方がいいのか画面をつくってみました。ちなみに僕はお客さんにシステムの見積をだすときも合意を得る意味でこのような画面設計書を提出しています。どのような機能ができるかイメージしやすいので好評です。休憩ボタンは省きました。(管理者が一括で休憩時間をまとめて設定できる)社員がみれる出勤簿。時間などあとから変更できます。変更すると管理者にメールが飛びます。立派なシステムだと変更にも承認機能がありますが、そこまでは要らないだろうと判断。機能をつけようと思えばキリがないので、まずは小さな会社で最低限必要なものだけにフォーカスしていきます。このほかにもワークフローやBacklogを簡易的にしたようなタスク管理ツールをつくっていきたいと考えてます。いろんなツールをひとつのシステムでみれるのは使い勝手いいと思います。した方がいいよ!などアイデアありましたら、コメントでもTwitterでもご意見ください。PAPERちなみに、勤怠管理で調べたことの簡易メモを最後に。出勤簿は役員をのぞき、3年間は保存しておく義務がある出勤簿のフォーマットは決まっていない休憩時間は6時間を超え8時間以内の場合は少なくとも45分の休憩。8時間を超える場合は1時間の休憩時間が義務付けられてる。休憩時間はまとめる必要ななく、バラバラでもいい有給休暇は6ヶ月以上継続勤務し、全労働日の8割以上出勤した労働者が対象6ヶ月経過後に10日付与。