実施し、その結果を発表した。格安SIMの利用率の上位8サービスのユーザーを対象としたもので、利用者満足度は約70%に上った。SIM」(同198)の8サービスの利用者。利用しているデバイスとプランの組み合わせは、全体では「スマートフォン・音声プラン」が53.1%で最も多く、「スマートフォン・データ通信プラン」が29.1%、「タブレット・データ通信プラン」が9.2%と続いた。SIMとDMMmobileはいずれも40.1%と低いように、サービスによって利用プランの傾向が大きく分かれた。8サービスの総合満足度は、「とても満足」と「やや満足」を合わせて70.7%と7割を超えた。残りの3割弱のなかでも22.3%が「どちらともいえない」との回答で、「やや不満」「不満」を合計した否定的な回答は7.0%にとどまった。mobileが同率で72.1%となり、この3サービスが総合満足度を上回った。格安SIM利用者に、通信速度の遅さにストレスを感じるかを尋ねた結果は、「よくストレスを感じる」(15.9%)、「たまにストレスを感じる」(48.7%)の合計が64.6%となり、3分の2近い利用者がストレスを感じることがあるとの回答だった。いえ、無線のベストエフォート型のサービスであり、「たまにストレスを感じる」可能性は格安SIMに限らず大手キャリアのサービスでもある。時間帯や場所別では、「特定の場所やエリア」で「よくストレスを感じる」と「たまにストレスを感じる」の合計が65.5%と最も多い。時間帯別では「朝の時間帯」に特にストレスが少なく(同43.7%)、それ以外でも「お昼」(同56.4%)、「夕方」(55.0%)、「夜」(52.4%)は全体を下回った。SIM利用率上位8サービスの利用者満足度は約70%Tweetおすすめ記事と編集部のお知らせをお送りします。直久(いわもと・なおひさ)日経BP社でネットワーク、モバイル、デジタル関連の各種メディアの記者・編集者を経て独立。News編集委員を務めるとともに、フリーランスライターとして雑誌や書籍、Webサイトに幅広く執筆している。