先日の3連休に、両親を含めた家族で食事へ出かけました。某老舗レストランがリニューアルしたとのことで、そこへお邪魔しました。料理が冷めている・・・などなど、ちょっと嫌だな~と思っていたのですが、スタッフも、画一的なマニュアル対応で話にならず、結局、最後まで食べずに途中で出てきてしまいました。台無しになっちゃったなぁ、お腹が減ったなぁ、と店を出て思っていると、そのレストランの責任者の方が謝りに追いかけて来てくれました。「心のこもった接客とは何だろう?」ということ。文句の付けようがないサービスでも、ロボットのような対応は悲しくなります。お客様によって、その受けとめ方はそれぞれ違うとは思うのですが、いなほんぽとしては、後者の接客を目指して行きたいです。行き届いたサービスも目指しております。サイトマップお問い合わせリンク集トップページ。