■------------------------------------------------------こんにちは、観光ホスピタリティコンサルタント石田宜久です。お盆期間はいかがでしたか?私も久々にお休みをいただき、ボルダリングに勤しんでいました。今年は15日が木曜日だったこともあって、分散傾向がありました。混雑も例年よりはマシだったと聞きます。50kmの渋滞とか、乗車率150%の新幹線は確かにありませんでしたね。夏休みはもう少し続きますので、観光業としてはラストスパートをかけたいところですね。発行している小冊子「速習」の9月号をこの度石田宜久が担当をさせていただきます。一冊、ホスピタリティ満載で書かせていただきました。9月まで少し時間がありますが、ぜひご覧ください!.................................................................................●ほどほどのリニューアル&発展を冒頭にも書きましたが、今年のお盆シーズンも多くの方が旅行や帰省と大忙しになりましたね。そんな中でも気温が高くなるなど、大変な部分もありましたが。Uターンラッシュの時だったでしょうか。ある情報番組で、よくある帰省客にインタビューと言うのを見ていました。その帰省されていた方の一言が、私の印象に強く残っているのです。今、日本各地の「駅」が面白くなくなってしまっているのです。どこに行っても、駅ビルが建ちお店が入り、改札口を出ればターミナル。新しい土地や懐かしい土地に到着した時の気持ちが高ぶらない駅に疑問があるというお話をしています。この番組のインタビューに応じていた規制された方もこんな気持ちを受け残念だと思っているのかと、大変心を打たれたのです。各地を旅して周った私にも経験があることで、新鮮さを味わう事が出来なかった場所もあります。新しくしたり、発展させたりする事は非常に大切な事なのですが、パターンにハマらず、「色」をしっかり持つ事が何よりも大事です。昔ながらの姿を知っている人も、「新しくなったけど、懐かしさもある」と言ってもらえるような、そんなリニューアルの仕方もあると思います。期待を裏切らないのが観光業でもあるのですから。.................................................................................●編集後記いまひとつ、暑さが抜けないな・・・と、思っている最近ですが、よく考えるとまだ8月なんですよね。寒い方が得意な私には、なかなか応えます。引き続き熱中症のニュースが飛び込んできます。観光業が出来る熱中症対策もあります。みなさんの事も考えながら、ご自身の体調も崩されませんように、ご自愛ください。http://goo.gl/lfKV7セカンドオピニオンや、事業計画の感想を求めるご相談を多くお受けいたしております。http://www.dithi.net/home/free-report/.................................................................................※このメールは私の大切なお客様、レポートをお読みいただいた方セミナーにご参加いただいた方にお送りしております。:info.contact@dithi.net無断転載を禁じます。ネットワーク・外資系リサーチ会社「ガーソン・レーマン・グループ(本社:ニューヨーク)」のカウンシル・メンバーです。事業活動について、専門性が高く、またその品質が高いと認められた結果であると考えております。ご愛読、誠にありがとうございました。