「株式会社ユニゾン」マネジメント研修を事業のドメインに据える同社の社長とスタッフたち(ときどき)とで綴るブログです。頻度はそこそこ、中身は真面目にがモットーです。unison2は、お盆以来となる帰省をいたしておりました。帰省のメインイベント?は、3月に誕生したばかりの2人目の甥っ子との初対面。人間の誕生や成長はスゴイ!と感じました。上の甥っ子を連れ出して遊ぶという“ミッション”にほとんどの時間を割かれておりました。『魔の3歳児』と話していた意味がよくわかりました。unison2は、彼と3日間一緒に過ごしただけで10歳は老けてしまったかのような気分。疲れ切ってしまいました。甥っ子たちに時間も体力も完全に奪われながら、それでも充実した連休になったなぁ、などと感じてしまうのは、バカ叔母っぷりの面目躍如たるところ。あっという間の4連休となりました。私を楽しませてくれた北方謙三さんの「水滸伝(文庫版)」。先日発売された第19巻をもって、ついに完結した。25日(金)の新聞に全面広告が掲載されていたのをご覧になった方もいるだろうが、この北方版の「水滸伝」は累計500万部を超えるベストセラーとなっているようだ。この本がなにゆえ、それほど多くの人を惹きつけるのか?それぞれの目的は違えども、国を倒すという旗の下に集った登場人物たち。ある者は、八面六臂の活躍をしながら燃え尽きるように死んでいく。ある者は、ただむなしく死んでいく。この本は極端な話、それだけの物語である。「あなた(読者)はいかに生き、いかに死すか?」という根源的なテーマに対して、その答えを迫ってくるかのようなのだ。私の拙い文章力ではこの本の魅力をお伝えすることはできそうにない。理屈抜きで面白い小説だった。続編の「楊令伝」(全10巻中5巻まで刊行)に引き継がれている。贅沢な読書の時間は、当分なくせそうにない。平素は当ブログをご覧頂き、誠にありがとうございます。本日は、株式会社ユニゾンのゴールデンウィーク中のお休みについてお知らせいたします。誠に勝手ながら、弊社は4月28日(月)をお休みとさせていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。4月30日(水)・5月1日(木)・2日(金)は通常通り営業いたしております。この連休は帰省をして、2人目の甥っ子の誕生を祝ってきたいと思っています。気が早いですが、皆様にとっても良い休暇になることを祈っております。neoの弟ですが、4月1日付けで金沢に転勤となりました。彼にとっても、“他人の飯”を食べるのは楽ではないようです。東名高速を利用して比較的簡単に行ける名古屋から、どうやって車で行けば良いのか?をにわかに想像できなかった金沢は物理的にも心理的にも遠い土地でした。金沢をグッと身近に感じることができました。その話とは...金沢駅の改札は自動改札ではなく、駅員さんが立っているらしいのです。都内ではすっかり見かけることがなくなった駅員さんの立つ改札。ある懐かしい光景を思い出し、心躍る気持ちになったのです。私は中学生の時分から電車通学をしていました。学校があった駅には割と早く自動改札機が導入されていました。改札を通ることができませんでした。定期券を見てみると期限切れ。改札のそばに立っていた駅員さんが「気をつけて急いで行きなさい」と言って改札を通してくれたのです。私はもちろんのこと地元の駅員さんも、私が改札から駅に入る際には定期券の期限切れに気づかなかったのです。学校があった駅の駅員さんの素敵な配慮だったのだと思います。自動改札機のある駅の風景にもすっかり慣れました。駅員さんのいない改札にも違和感なく日々電車を利用しています。駅員さんのいない改札をとても殺風景なものに感じるようになりました。今度、弟に会いに行く時には電車を利用してみようと思っています。)2008年04月22日19:18Kiss&Cryカテゴリごくプライベートなunison2【PR】『はじめての管理職100問100答』こちらから購入できます!【PR】unison2です。今日は、ちょっと軽い話題を。Ice』を見に行ってきました。特定のスポーツ選手のファンだということもありません。それでもここ数年、浅田真央ちゃんの存在は気になっていました。エキシビジョンでは目当ての浅田選手に加え、男子フィギュアでは絶大な人気を誇る高橋大輔選手、加えて大会には出場していない荒川静香さんも登場。“生”で目にするフィギュアの世界は、とにかく素敵なものでした。彼・彼女たちの素晴らしい演技を見ながら、フィギュア好きの知人がちょっとした雑学ネタを私に教えてくれました。それは『Kiss&Cry』という言葉。フィギュア・スケートをテレビでご覧になったことのある方なら誰しも目にしたことがあると思うのですが、演技が終わった後に自分の得点が表示されるまで待機している場所のことを『Kiss&Cry』と呼ぶのだそうです。涙したりというドラマが起こる場所として命名されたのでしょう。私は初めて聞いたのですが、ファンの間では周知のことだそうです。企業研修にもトレンドのサイクルがあるようだ。競合他社さんの宣伝をするつもりはないが、例えば、1980年代に企業の注目を集めた「地獄の特訓」なる研修がある。この研修は、富士山麓にある研修施設で行われる(現在は講師を派遣するコースも実施している)。受講者はこの施設に缶詰状態で長い場合は2週間近く“地獄”と称されるほどの特訓を受けるそうだ。地獄とは一体どのような特訓なのか、この研修に参加されたことのある方々の話を一部紹介すると...・とにかく大声が出せるまで発声訓練をする・ビジネスマンの基本所作をまとめた条項を大声で暗唱できるまで繰り返し繰り返し叫び続ける(テストがあるらしい)・人目のある駅前で研修校歌を大声で歌う・オプションとして40�に及ぶ夜間行進がある...と言うように、かなりの“ガテン系”研修である。この“ガテン系”の研修が、昨今再び脚光を浴びているらしい。いうのは正確なデータを持っているわけではないからなのだが、お客様先でこの研修に参加したという話を聞く機会が増えているのだ。同じような傾向として、久しく聞くことのなかった自衛隊への体験入隊を新入社員研修に採り入れたという話もある。私見ではあるものの、企業の業績が上向いてくると、このような“ガテン系”研修が注目されるという傾向はあるようだ。信号機故障ために遅れていました。unison2はお客様先に向かっている最中で、車内に閉じこめられてしまいました。多くのビジネスパーソンが、携帯電話で会社に連絡を取り始めます。閉じこめられた電車の中で気づきました。若い年齢層はメールを打ち始めます。高い年齢層は電話をかけ始めます。一概には言えないでしょうが、世代によって主たるコミュニケーションの方法が変化してきていることは間違いないようです。「“今日は休みます”という連絡が携帯メールに入ってくるんですよ...」という現場管理職の若手部下に対するぼやきを聞くことが増えています。取り急ぎメールで連絡をしておいてホームに下りた際に電話をすればいいのに、などと思うこともあります。自分自身が置かれた環境によって、心地よく感じるマナーは違うのだ、ということを実感しました。ビジネスシーンではまだ歴史の浅い、携帯やメールというツールに関して、そのマナーやルールが成熟していないのは致し方ないことなのかもしれません。これら新しいツールの誕生が、世代間のコミュニケーションをとりづらくさせていることは間違いないだろう、と想像させる出来事でした。今月から拡大するというニュースがありました。今日、ミニストップがお総菜の量り売りを始めるという記事を見つけました。“もっと便利なサービス”を事業化する動きが加速してきた印象を受けます。魚屋さん、総菜屋さん、また小さなスーパーなどが次々とお店を閉めました。買い物をする場所は、大型スーパーマーケットに限られるようになりました。一度にたくさんの食材を買わなければならなくなったことです。そんな状況の中で私を救ってくれたのが、いつから始まったのか定かではありませんが、コンビニエンスストアでの野菜の少量売りでした。これは今でも重宝しています。今回、お刺身や魚総菜・お総菜販売の開始です。商店街などがコンビニやドラッグストアなど、大手チェーンの店舗ばかりになるのは少し淋しいですが、これも時の流れで仕方のないことかもしれません。街の商店にも、ぜひ頑張っていただきたいと強く思いました。仕事の流儀』に、ウェブデザイナーの中村勇吾氏が出演されていました。「ウェブのデザインを、最終的に“これだ!”と決定する“決め手”はなんですか?」という質問をしていました。考え尽くしたのは自分だ!という自信でしょうか...」とお答えになっていました。中村さんは極めて遠慮深そうに発言していましたが、正に我が意を得たりというお答えでした。国家資格の取得が必要な職業は、世間からプロフェッショナルと認められることが多いかもしれません。特殊技能を有する職人や、特定の技術を究めた技術者などが、プロフェッショナルと呼ばれるのかもしれません。ほとんどの職業人は、そのような仕事に携わっているわけではありません。それでも、その業界・その組織・その仕事においてプロフェッショナルと呼ぶに相応しい職業人がたくさんいることも事実です。中村さんが言うところの「自分の仕事に対して、自分が一番真剣に考えている」という自信とプライドがあることではないでしょうか。反面、この自信とプライドが過信と思い上がりにならないようにしなければ、プロフェッショナルとは呼べないでしょう。自分が携わる仕事に対して、またその仕事を評価してくださるお客様に対して、謙虚に向き合う姿勢を忘れないことも、プロフェッショナルには欠かせない要素だろうと思います。unison2も、『人と組織のマネジメント』に関しては誰にも負けない位に考えているという自負をモチベーションに、加えて、更なる高みを望むために謙虚な心と態度を忘れることなく、プロフェッショナルと呼ばれるに相応しい職業人を目指していきたいと思っています。約一ヶ月間にわたる新入社員研修もひとまず山場を超えました。当ブログも、本日から通常エントリーを再開します。昨年を大きく上回る企業様よりご用命をいただきました。本当にありがとうございました。研修後のアンケート結果や、各社の人事ご担当者様の評価も極めて良好で、講師陣を筆頭にスタッフ一同安堵しております。unison2も一社での新人研修を中心に講師として飛び回る毎日。彼女たちにはビジネスレディの(ちょっとだけ)先輩として伝えておきたい“unison2のマル秘ノウハウ”と、ユニゾン伝統の“できるビジネスパーソンになるための極上ノウハウ”を、しっかりと身につけてもらえるよう力を尽くしたつもりです。彼らが前向きな意欲を持って、先輩社員たちに失われがちな明るく元気な姿を職場に持ち込み、組織に新風を吹き込んでもらいたいと願っております。一年目、失敗を恐れることなく、何事にもチャレンジする気持ちを忘れずに。充実したビジネス人生のスタートを切ってほしいものです。時間だけは万人にとって共通である。一生懸命にやっている人も、怠けてぶらぶらしている人も時間だけは同じように公平に経過する。誰にとっても1時間は1時間である。こんな事はないだろうか。午前中だけで思いがけず沢山のお客様を回ることが出来た。思いもかけない注文をいただいた。これなど正に時間が味方してくれた例である。時間が我々を助けてくれるという意味である。30分早く行けばうまくいったのに、もう少し早く提案書を出しておけば受注いただけたのに、というようなものは時間が味方してくれなかった例である。このようなことは世の中に結構あるのではないだろうか。時間が味方をしてくれれば努力は活きるし、時間が味方をしてくれないと、努力が水の泡に帰すことも多い。同じやるなら、時間を味方につけて、努力を活かしたい。決めたことを決めたときにやることだ。前日の夕方、翌日の訪問のために鞄の中のカタログ類を点検した。使い切ってなくなっているカタログに気づき、早速補充した。翌日の商談でその商品の話になった。昨日補充していて本当に助かった。夕方、日報を書きながらふとひらめいた。「ちょうどその話を考えていたところなんだ。明日来てくれないか」と言われて、翌日のアポが取れた。これもみんな時間が味方をしてくれた例である。このようなことの積み重ねが時間の経過で大きな成果につながるのである。組織は、お互いに協調したり力を結集することで大きな成果が上がるのである。成果が上がっていない集団は、お互いに相手の悪口を言い合い、けなし合っている。お互いに面白くないのである。ならないためには、美点尊重の精神を持つことである。相手の美点を見ろといっても、なかなか難しい。それは、欠点はよく見えるが、美点は見えづらいからである。人には、まわりから認められたい、負けたくない、いばりたいという自我があり、これが邪魔をして美点を見えづらくしている。自我が満たされていないとき、人は他人のことをボロクソに言い、相手をやっつけることで自我を満たそうとする。自我が満たされていないときに相手の良い所をみてしまうと敗北感を感じてしまうこともあるからだ。集団というものは、大きくなると一人一人と口をきくことが、どんどん難しく少なくなっていく。加速度的にコミュニケーションが悪くなっていくものである。仲間に関心をもって、意識して話をすることが大事である。素直に相手の良い所を見つけ(美点発見の精神)、その良い所を見つづけ(美点凝視の精神)、その良さを生かしてあげる(美点活用の精神)ことに努めるべきである。第10条『逃げ心を排し、向い合う』よく思いやりとか、やさしさということが話題になる。「真の思いやり」とか「やさしさ」とはどんなことを言うのだろうか。仲間がいい加減なことをしていても言わない。気をつければ防ぐことができた仲間のケアレスミスも最後まで見て見ぬふりをする。これらは本当の思いやりと言えるのだろうか?言うべきことをハッキリ言ってあげるのと、どうせ言っても波風を立てるだけだし、と黙ってつき放すのと、どちらが思いやりがあるのだろうか。仲間のためにはならない。間違いなく逃げ心があると言える。面と向い合わない心である。詳しく言うなら1)話し合わない2)核心にふれない3)同情や理解しているふりをする4)時間が解決してくれるという誤解5)自覚の問題だと言ってつき放すこんな心があるのではないだろうか。誰も損しない、是も非もハッキリしないテーマや結論ばかりになったら、一度考えてみてほしい。逃げ心がなかっただろうか。逃げ心に向い合い、社員が晴々とした気持ちで毎日仕事に取り組める職場を是非作ってほしい。「おかげさまで」という感謝の気持ちを持つことが大切だ、ということは誰でも知っている。この「おかげさまで」という点から世の中の人を見ると4つに分かれる。沢山の協力を得ている人はどれだろうか。「おかげさまで」という心は自分の弱さ、未熟さ、限界を知っている真に謙虚な人だけが知っている心であり、言葉である。伝わらなかったのでは気持ちのない人と変わらない。伝わってこその「おかげさまで」である。人は苦しい時、誰かに目をかけられたり親切にされると本当に嬉しい。大体そんな時は「おかげさまで」と思うし、「ありがとうございます」の言葉も出るものである。怖いのは、順風満帆の時ではないだろうか。何もかもうまくいき、自分の思い通りに仕事が進んでいる時、ついともすると「自分の力だ」と思い込みやすい。思い上がって傲慢になり、いつの間にか人を見下すようになってしまう。周りの人に感謝を表してもらいたい。決めたことをドンドン実行していくこと以上の3つが黄色信号の意味である。腹をすえて動じないことである。これは、他人がどうであれ、自分がこうしたいと思う攻め心である。これがなくては、事は成就しないのである。一般的によく言われる、やるべき仕事の基準は以下6つの青信号の仕事である。・特別に認められている仕事では、もし、メンバーが青信号の仕事だけをやっていたらどうなるだろうか。仕事の習熟度が高まり、仕事に慣れてしまい成長しなくなる。企業の発展などを期待できなくなってしまう。成長や発展は、今までやっていないことにチャレンジするところから始まるのである。人間関係を円滑にし、元気な職場を作っていく第一歩は明るい挨拶である。した動作でメリハリのある明るい挨拶を心掛けるころはとても大切である。仕事など、うまく行っていないときは、表情が暗くなりがちである。そのような時ほど意識して明るい挨拶を実行する必要がある。下記は挨拶の基本用語「はい、明日も良い顔」である。日頃から習慣にしておくことが元気な職場へと繋がる。「取りあえずこういうことになっています」という第一結論を早くだすことが重要である。第一結論を早く出すと、どんなメリットがあるだろうか?そのタタキ台が良くても悪くても、適切な指示を出したり適切な手が打てるのだ。ところが、納期ギリギリで「ダメでした」では、手の打ちようがないのだ。第一結論を早く出して、みんなの協力を上手に引き出すことが大切なのだ。したら組織全体の機動力も上がるのだ。そのためにはすぐ動くことだ。確かにやらなければならない事は多い。動こうと思ったら、仕事の優先順位を決めることだ。わからない場合もある。発信者の意図をよく汲んで判断することも大事だし、それでもわからない場合は、上司に聞くことだ。一つ、第一結論がなかなか出て来ない理由がある。それは、いいものを作ってとか、より安全なものにしてからという意識である。ところが、これが問題なのである。自分でこれは完璧だと思って出したタタキ台でも、必ず欠点や欠陥があるものなのである。すれば、必ず批判されたり、叩かれるわけである。ところが、これならという絶対自信があるものを出してタタかれると、その時のショックは非常に大きいのではないだろうか。プライドの強いほど大きい。ならないためには、早く第一結論を出すことと、叩かれたことを自分を否定されたと受け止めないことだ。いいものを作るためには、お互いに叩き合うことが大事だと信じられるかどうかである。約束や決まり事を守るというのは、ごく当たり前の人間としての基本である。約束にもいろいろとあるが、1対1の約束と職場内での約束とどちらが守られる率が高いだろうか?意外と職場内の約束が守られない(例えば報告書の納期、公共スペースの整理整頓など)。これはなぜだろうか?理由は3つである。1)多少のことは許されるだろうという甘え2)事の重大さが認識出来ない幼稚さ3)その場をうまくつくろうズルサ甘え、幼稚さ、ズルサが働くのである。それではなぜこの3つの気持ちが働くのか?2つの理由が考えられる。1つは、皆が守っているのだから自分1人くらいは守らなくてもよいのではないか、と思ってしまう。1つは、皆が守っていないのだから自分も守らなくていいだろう、という気持ちが芽生えてしまう。職場の約束は、どのみち守られない性格をもっているのだ。このようなことを許しているとどうなるか。職場で何を信じ、何を頼りにしてよいか分からなくなるのではないか。それでよいのだろうか。信じられる職場を作るために、せめてあなただけには職場内の約束を守って欲しい。「ハイ」に責任を持ってもらいたい。第4条『けじめをつける』けじめという言葉の“けじめ”の字は、漢字では「褻」と書く。反対の言葉は「晴」である。「褻」のもともとの意味は下着・普段着である。マンネリになることを「褻枯れ」などといったりもする。このようにならないようにするのが「晴」である。「晴」とは、緊張する・身を引き締めるという意味である。場面が変わったり、また、マンネリにならないように時々引き締めなければならないのだ。これを「け締」という。けじめのつかない人のタイプは4つある。1)状況判断のできない人[おろかな人]2)すぐに心安くなって、惰性に流されてしまう人[だらしない人]3)物事や人をあなどってしまう人[ごうまんな人]4)自分の価値観にこだわって柔軟性に欠ける人[がんこな人]組織の中で、人間尊重ということが往々にして言われる。個人を大切にする、自由を尊ぶということだが、そのためにはけじめをつけることが不可欠なのである。けじめがないと、一つのことをやり始めたときに、見境なくそのことだけを続けてしまうことになる。リラックスというと見境なくリラックスし続けることになるのだ。お客様が見えたら、けじめをつけなければならないのである。人は、とかくうまくいっているときには前向きである。うまくいかなくなると後向きなことを発言したり、そういう行動を取ったりしまいがちである。この後向きの言動は、組織を腐らす麻薬のようなものである。気分は麻薬のように気持ちが良い。それにより、少しずつ組織が悪くなっていく。全体がうまくいっていないときには、その後向きの言動に同調する人が出てくる。「そうだ、そうだ」と気勢を上げることになったりする。これでは、組織は悪くなる一方である。勇気を持って阻止することである。「そんなことはないですよ」と言うのはなかなか難しいかもしれない。「そんな話はやめましょう」とか「そんな話は聞きたくありません」ぐらいのことは言えるのではないか。普段から物事を前向きに捉えるクセをつけ、そういう言動を心掛けることが、組織を腐らせず良くしていく第一歩ではないだろうか。(105)最近のコメント「最新トラックバック」は提供を終了しました。ブログ検索」ブログパーツは、サービスを終了しました。