IT女子のお気に入りフォルダ管理人の備忘録と実践を兼ねた(出来るだけ)役に立つ情報を配信するブログです。iPadこの記事は最終更新日から4年以上が経過しています。先日、母から「(他社の)機種に変更したいけど、LINEって変更後のスマホでも使えるの?」と質問されました。メールアドレスとパスワードさえ設定していれば楽勝、楽勝。登録メールアドレスは今の携帯会社のものじゃないアドレスにしておかねばと思い、今登録されているメールアドレスを聞いてみたら・・・なんと、登録時に入力間違いしたのかどうか原因は不明ですが、絶対に存在しないメールアドレスが登録されていました。メールアドレスを変更しようにもパスワードも忘れてしまったと言いますorzというわけで、LINEのアカウントのパスワードを忘れたあげく、登録メールアドレスも使えない場合の対処したときの方法をメモします。登録しているメールアドレスが使えない場合は、以下の手順で登録されているメールアドレスを解除して、新しいメールアドレスを登録しなおせばOKです。メインメニュー「その他」をタップ「設定」をタップ「アカウント」をタップ「メールアドレス登録」または「メールアドレス変更」をタップ「登録解除」をタップパスワードを入力して「確認」をタップ「登録解除」または「OK」をタップ「メールアドレスの登録が解除されました」と表示されたら解除完了です。続けて使用可能なメールアドレスを登録しておきましょう。「確認」ボタンの下にある「パスワードを忘れた場合」をタップします。登録しているメールアドレス宛にパスワード再設定手続きの案内メールが届きます。これでパスワードを再設定すればOKです。この場合は、自力ではできません。LINEカスタマーサポートにLINEアプリ上から問い合わせる必要があります。問い合わせは以下から、メインメニュー「その他」をタップ「設定」をタップ「ヘルプ」をタップ「登録メールアドレスが無効な場合には?」の本文中にある「問題報告フォーム」をタップ問題報告フォームから報告します。(以下は、私が母に頼まれてやったときのものです。詳細:メールアドレス・パスワード返信用メールアドレス:(使用可能なメールアドレスを入力する)利用国の選択:(国を選択します。私の場合は日本Japan。-お問い合わせの回答として、LINEカスタマーサポートから「登録メールアドレスを解除しました」と連絡をいただきました。LINEアプリ上でも登録解除の確認ができたので、使用できるメールアドレスで新たに登録をして無事完了です。ここでのポイントは、LINEアカウントが利用できる状態にあったことです。利用できない場合は、登録情報を確認することができずメールアドレスのリセットはできないようです。アカウントの引き継ぎはあきらめて新しくスタートしましょうってことですね。アカウントの管理はきちんとしましょうということで。IT女子のお気に入りフォルダ。