repair保証について修理について新品保証warranty新品保証とは、弊社生産の製品に対して弊社の保証規定に基づいて、1年間の無償修理をお約束するものです。対象の製品には、右のような保証書が添付されています。アンテナやオプションなどは保証対象外です。販売店の「お買上販売店」欄の記載をご確認ください。製品が、保証期間内に故障などが発生した場合、保証書と製品を一緒に弊社サービス課、またはお買上の販売店に修理をご依頼ください。保証規定に基づいて、無償修理させていただきます。次のような場合には、保証期間内でも保証は適用されません。ため、予告無しに改良やバージョンアップなどを行うことがあります。お買上の製品について改良やバージョンアップの作業を申し受け致しません。保証書は再発行致しません。大切に保管してください。ご転居などご転居の場合のアフターサービスについては、弊社までご相談ください。海外保証この保証規定は日本国内のみについて有効です。海外保証はありません。新品保証は、保証書に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものです。お客様の修理依頼を制限するものではありません。保証期間経過後の修理などについては、弊社までご相談ください。guarantee動作保証とは、弊社取扱の他社製品(輸入品など)に対して、正常に動作していることを保証するものです。ような場合には、保証期間内でも保証は適用されません。ための送料は、保証に含まれません。保証書は再発行致しません。大切に保管してください。動作保証は、正常に動作することをお約束するものです。お客様の修理依頼を制限するものではありません。関わらず、弊社サービス課に修理品が到着してから作業終了して返送するまで、原則として10営業日以内に行います。繁忙期や修理内容によっては、さらにお時間が必要な場合もの掛かる場合がありますが、その際は弊社サービス課よりご案内申し上げます。ご依頼時のお願い弊社へ修理をご依頼されるときは、修理依頼書を印刷いただいた用紙に必要事項をご記入の上、製品と同梱してお送りください。同等の必要事項を明記したメモの添付でも構いません。通常の修理で、予め修理費用のお見積もりをご希望される場合には、同梱するメモ等で弊社までお伝えください。実際の修理に取りかかる前に、お客様に費用をお知らせし、ご了承の上で作業を開始いたします。詳しくは、お問い合わせフォームよりご相談ください。修理費用のお支払い直接弊社に依頼された場合、通常修理の費用については、作業完了後に弊社サービス課よりお知らせ申し上げます。修理代金は、代金引換便でのお支払いとなります。(代引手数料はご負担ください)お買上の販売店経由で修理依頼された場合は、販売店にお支払いいただく場合があります。詳しくは、お問い合わせフォームよりご相談ください。弊社では、製品を末永くご愛用いただくため、最善を尽くして旧モデルの修理も可能な限り承っております。保守部品などの関係で修理が出来ない場合もございます。ご理解のほどお願い申し上げます。ご参考までに、主要な弊社製品の修理不能な機種を以下に記載しております。以下以外の機種でも修理不能の場合がございますので、予めご了承ください。部分修理可能とは、修復するのに必要な部品在庫がある場合に限り修理できます。機種用オプション類も同様となります。記載内容は予告無く変更する事があります。弊社では、製品を分解する必要なく交換できる一部の保守部品を販売いたします。エーオーアールダイレクトでも扱っております。保守部品の発送方法について保守部品の発送は安全性を考慮して、原則的にヤマト運輸の代金引換便にてお届けしております。郵便での発送は、承っておりませんので予めご了承ください。修理依頼書をご記入の上、製品と同梱して下記までお送りください。※お電話やフォームでの修理受付は行っておりません。