心理学を用いた会話術ビジネスシーンでの第一印象は今後の付き合いを左右するとても大切なもの。見た目を整えることも大切ですが、第一声を発する「挨拶」に着目してみてはいかがでしょうか。今回は挨拶で交渉の承諾率をアップさせるポイントを紹介。商談のシーンや会議の前に、ぜひ取り入れてみてください。お気に入りTweetPocket挨拶で交渉の承諾率をアップさせるコツって?「こんにちは、ご機嫌いかがですか?」これは、私たちが普段何気なく使っている挨拶の言葉に見えるはずです。説得研究の権威のロバート・B・チャルディーニ著書の『影響力の武器』によると、この挨拶である使い方をするだけで、交渉の時に、相手から2倍の承諾率を引き出すことができるというのです。慈善団体で使われている挨拶のテクニックアメリカの慈善団体で使われている挨拶のテクニックを紹介しましょう。?」という何気ない挨拶をしますが、この挨拶は友好的に見せるだけではありません。you.」という中身のないお定まりの回答を促す効果があります。この回答を得た途端に慈善団体の人は、仕事を開始します。「それは良かったです。本日お電話を差し上げたのは、恵まれない人々を支援する募金にご協力いただきたいと思いまして......」という具合に話を展開してしまいます。you.」(元気でうまくやっている)と答えてしまった人は、恵まれた環境にある自分で認めてしまったことから、ケチな人間と見られないために、慈善に協力せざるを得なくなるというのです。挨拶をするだけで、このような心理が働くとは、信じられないかもしれませんが、このことを証明する、とある研究があります。消費者行動の研究家のダニエル・ハワードはテキサス州ダラスの住民に電話をかけ、飢餓救援協会の人がクッキーを売りに行っても構わないかと尋ねました。「このクッキーの収益は貧しい人たちの食事の提供に使われる」と説明したのです。この依頼の仕方を研究では「標準要請アプローチ」と呼んでいます。この方法で同意が得られたのは18%にすぎませんでした。これに対して、依頼者がお定まりの挨拶をして、お定まりの回答を得たうえで、標準要請アプローチを行うといくつかの変化が起こりました。電話を受けた120人のうち、108人(90%)がお定まりの好意的な挨拶をしました。このような好意的な挨拶を交わした人々の後で、標準要請アプローチを行うと、32%の人がクッキーの訪問販売に同調しました。標準要請アプローチのみの場合に同調を得られたのは18%。なんと約2倍になったのです。訪問販売に同意した人の89%が、訪問を受けた時には実際にクッキーを購入しました。この現象をロバート・B・チャルディーニは“一貫性のルール”によるものだと説明しています。一貫性のルールとは、一旦コミットしたことには逆らえないという心理です。何気ない挨拶で自分が恵まれた存在であることをコミットしたことで、そのイメージに縛られたというのです。詳しく説明すれば、お定まりの挨拶を返したことで、自分が恵まれた存在で“良き市民”あることを認識させる効果があります。これに引き続き、恵まれない人々への援助の誘いがあり、恵まれた存在の“良き市民”としては慈悲深くあるべきだと考えて、拒否することができなくなったというのです。いう言葉がありますが、私たちは、このようなレッテルを張り付けてほしくない、と思う生き物です。私たちは、他人からこのように見られることを極端に嫌います。その理由は、太古の私たちの生活にあります。私たち人間は他の動物より非力であり、マンモスなどの獲物を狩るときには、お互いに協力する必要がありました。人間は社会的動物であり、一人では生きていけなかったのです。そのために、生き残るためには、グループ内では信用される必要がありました。現代においても、人間関係をスムーズにすることや商談や恋愛を有利に運ぶためにも、信用される必要があるのです。これらのことから、私たちには、いい加減な人間ではなく、一貫した人物と見られたいという心理が醸成されていったという経緯があります。普段の何気ない会話をうまく利用して挨拶で交渉の承諾率をアップさせるためのポイントは、相手が恵まれた環境にあることをイメージさせることです。これで、相手に一貫性の原則が働くように仕向けるのです。プライドをくすぐること。これから、提案することが世の中の役に立つことを説明していきます。環境保全に役立つ商品をクライアント企業に紹介する場合、「こんにちは、最近はいかがですか?」という挨拶をすると「どうもありがとうございます」や「まずまずです」という言葉が返ってくることでしょう。したら、「それは良かったです」と切り返します。このようなごく当たり前の挨拶を交わした後に、「御社は、環境保全に取り組まれていますが、本日は、環境保全に役立つ新製品をご紹介に来ました」と話しましょう。耳を傾けてくれることでしょう。自然で使いやすい挨拶です。おまじない代わりに、取り入れてみてくださいね。心理士村田メンタルナビ代表・認定心理士です。心理学の素晴らしさをお伝えするため、書籍やweb記事の執筆とアドバイスをしています。今回はお金持ちがもつ性質と、それに近くために有効な方法について考えてみました。言葉づかいは人を印象付ける大きな材料になります。その時代に合わせて作られた造語や、フランクな言葉を選びたくなる気持ちもわかりますが、年齢を重ねるにつれ正しい言葉遣いがいかに重要になるかがわかってくるはず。今回は、美しい表現や言葉遣いを習得する方法について学んでいきましょう。Y下ネタ発言連発のおじさんにイラッ。私たち、働く女性に不快感を与えてくるセクハラおじさんはどこに行っても存在します。これってセクハラかなあ?」という一言。そんなことありません。セクハラを上手に回避する方法について考えましょう。Y【上司のトリセツ】仕事での性格を4つに分けて円滑なコミュニケーションを人は自分と似たタイプの人を「話しやすい」と認識し、自分と違う思考や行動をするタイプの人を「苦手」だと判断しがちです。仕事では「どんな人にでも対応できること」が求められます。相手の思考パターンを知って、それぞれにあった対処法を準備しておきましょう。Y最新の投稿ポジティブマインドが素敵な運命を引き寄せる、効果的な方法は?常にいいことばかりではないことは分かっているけれど、毎日をポジティブマインドで過ごせたら、人生における充実度がグンと上がります。逆に、マイナス思考でいると、よくない出来事を現実に引き寄せてしまうことも...。ポジティブマインドを作るトレーニングで、素敵な運命を引き寄せてしまいましょう!星ゆうこ脈なしと思われる...。転職活動を開始するのに良い時期は転職相談を受けている中で多い質問のひとつに「企業からの求人数が増えるタイミングはいつ頃なのでしょうか?」というものがあります。転職活動を有利に進めるため、少しでも求人数が多い時期に活動したい、と考えている方が多いのでしょう。気になるお悩みもカバーしてくれる優秀化粧下地は?日中のメイク崩れが激しい乾燥肌さんは、なるべく高保湿で気になるお悩みもカバーしてくれる化粧下地に出会いたいもの。そこで今回はお悩み別、優秀下地をご紹介。今回はお金持ちがもつ性質と、それに近くために有効な方法について考えてみました。3つのタイプがいることが判明|真...紫深(sisin)4嫉妬する・嫉妬される。Y5喘ぎ声にプラスして。3つのタイプがいることが判明|真...紫深(sisin)4嫉妬する・嫉妬される。Y5喘ぎ声にプラスして。UP!20代が一番深刻...。直すではなく「戻す」が正解。