ご購入前のFAQ|HULFTつながる価値、ひろがる未来。/category/show/2789?site_domain=sales_jp製品別FAQテクニカルFAQ-一般公開版-myHULFT評価版ダウンロード、ご利用製品のライセンス管理、セミナー/研修のお申込み、各種お問合せはこちらからログイン技術サポートサービス技術サポートサービスご契約のお客様へ:豊富なテクニカルFAQやマニュアル等を閲覧いただけます。ご利用ください!ログインキーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順HULFTを仮想環境で利用するときのライセンス数はCPUコア数に依存しますか?HULFTは導入する環境のOS単位のライセンスとなります。仮想環境の1ゲストOS単位でのライセンスご購入をお願いいたします。コア数はライセンス数には影響致しません。20:21HULFTのバージョンアップは費用がかかりますか?無償または特別価格にて、バージョンアップが可能です。※バージョンアップ対象のライセンスが、技術サポート契約締結中であることが前提です。バージョンアップ費用については、「HULFT8バージョンアップ早見表」をご確認ください。10:04保守サポートに入っていればバージョンアップは無料と思っていいですか?バージョンアップは保守サポートサービス範囲ですが、グレード変更などにより有償の場合もあります。20:17現在保有しているライセンスを新しいサーバーでも利用することが出来ますか?保有している製品が、新しいサーバのOSおよびミドルウェアに対応していれば、新しいサーバでのご利用いただけます。新しいサーバへ移行後、現行サーバから製品のアンインストールをお願いします。各製品で対応しているOSやミドルウェアについては、各製品ページまたは以下のURLよりご確認いただけます。10:27DataSpiderのバージョンアップを行う際はWEBから申し込み可能ですか?DataSpiderのバージョンアップ時には申請書をご提出いただく必要がございます。詳しくは以下URLをご参照ください。20:20製品をダウングレードして使用することはできますか。申し訳ございませんが、販売終了した製品のご利用はできません。最新バージョンの製品を御利用ください。最新バージョンと旧バージョン製品との非互換などについては、WEBサイト(https://www.hulft.com)の「製品一覧」から、各製品の「動作環境」をご確認ください。15:38保守サポートの開始日を指定できますか?保守サポートの開始日は製品の当社出荷翌月1日開始指定となります。製品ご購入から時間を空けて保守サポートに加入される場合も、製品出荷翌月1日開始からの遡及加入とさせて頂きます。Ver.3へのバージョンアップは無償となります。※バージョンアップ対象のライセンスが、技術サポート契約締結中であることが前提です。UNIXおよびLinuxについては、LグレードとENTグレードの差額をお支払いいただくことで、グレードアップすることが可能です。※技術サポートサービス契約の締結が条件となります。Servistaのバージョンアップは費用がかかりますか?無償にて、バージョンアップが可能です。※バージョンアップ対象のライセンスが、技術サポート契約締結中であることが前提です。