「万が一」に備え、20年以上の施工実績をもとに常に品質向上に努めております。保証について当社は、エクステリア商品に2年保証・エクステリア商品取付工事に10年保証のダブル保証体制です。商品に不備があれば迅速に対応させていただきます。保険会社様との契約により、工事に起因する損害に関してもしっかりとした保証をさせていただきますので、ご安心ください。※エクステリア商品取付工事以外については「短期保証基準」に準じます。商品保証(2年)についてキロで販売する商品は、原則的に下記内容に則ってメーカー各社により保証されます。あっても、次の場合には、有料保証となります。お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。お客様の修理や改造による不具合。環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。施工保証(10年)についてキロにご依頼頂いた施工は以下の内容で保証されます。施工工事を行っている際に物的損害をもたらした場合。施工工事を行っている際に人的損害をもたらした場合。施工させて頂いた商品の「施工の瑕疵」にて物的損害をもたらした場合。ような場合には適用できない場合があります。お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。お客様の修理や改造による不具合。環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。シーリングの経年劣化による不具合。