研修効果が上がらない3つの原因とは?研修効果が上がらない3つの原因とは?(2020年1月16日更新)tweetはてなブックマークYahoo!ブックマークCheck人材育成の重要性を認識し、お金と時間と労力を投下して社員研修を実施しているにも関わらず、なぜ期待した研修効果が得られないのでしょうか。*人材育成に力を入れる企業が増えている人手不足や、働き方改革の推進、コンプライアンスの更なる強化などを背景に、人材育成に力を入れる企業が増えてきました。(経済財政白書)によると、企業が人材投資を1%増やすと労働生産性が0.68%上がるとの推計が示されています。研修効果が上がらないのか、その要因を考えることで、逆説的に成功の要因を明らかにしたいと思います。期待した研修効果が上がらないのか?人材育成の重要性は誰もが認識していますが、今問われているのは人材育成の取り組みが効果を上げているかどうかです。米国では、機関投資家が企業の人材育成の取り組みとその効果を注視し、それを判断材料にして投資先を決める動きが本格化しています。日本においてもそうした傾向が強まり、単に研修を実施しているだけではなく、それがどのような効果をあげているかが問われる時代になるでしょう。お会いする機会が多いのですが、自社で実施している研修について問うと、「期待した効果が上がっていない」という回答が返ってくるケースがほとんどです。その原因を3つの観点から説明いたします。研修が効果を上げない理由の一つが、企業・団体で実施している研修の大半が、単発研修で終わっているということです。目的とした研修は単発では限界があります。あって、何度も社員を集められないという場合には、一日ないし半日の「フォローアップ研修」を組み込むだけでも研修効果は飛躍的に上がります。東洋思想家の田口佳史氏が、「教育の基本は繰り返しである」と述べているように、人の意識と行動は継続的・反復的な学習によって変わっていくのです。2.受講者の実態に合っていない研修の限界どんなにプログラムの品質が高く、それをリードする講師のインストラクションスキルが秀逸だとしても、その内容が受講する人たちの実態に合っていないと、研修効果は上がりません。IT企業の新任マネジャーを対象にした「マネジメント研修」で、製造業の管理職の事例をケーススタディとして取り上げると、「こんな事例はうちの会社にはないよな」というつぶやきが受講生の内面で起き始めます。なってしまうと、「こんな研修、受けても無駄」というネガティブな感情が生まれ、適当にやり過ごそうという態度につながってしまいます。いう状況に陥らないためには、受講者が抱えている仕事上の課題や職場の問題をリアルな題材として取り上げ、それらを解決するための手法や理論を学ぶようなスタイルの研修をデザインすることが大切です。受講者が研修内容にリアリティを感じ、学びを「自分ごと化」できれば、研修効果は上がりやすくなるのです。研修は、受講対象者を職場から切り離して一定期間実施するものです。受講者が、研修でいろいろな気づきや学びが得てやる気満々で職場に戻ったとしても、そこの風土は変わっていませんので、「朱に交われば赤くなる」如く、意識と行動が元に戻ってしまいます。個人の成長を目論むのであれば、個人だけに焦点を当てるのではなく、その人がいる職場にも焦点を当てる必要があります。個人の能力開発と組織開発を同時に追求するのです。具体的には、研修で学んだことを職場のメンバーにも伝えて「研修転移」を図ると同時に、職場実践を職場ぐるみで取り組んで、職場風土を変えていくのです。個人の意識変容→組織(職場メンバー)の意識変容→組織の行動変容という連鎖が起きるような仕組みを構築することが研修効果の極大化につながります。経営を取り巻く環境の変化は一層スピードを増していくでしょう。変化に対応するためには、的確な人材戦略の構築は不可欠です。いって、教育研修を実施しさえすればいいというものではありません。繰り返しになりますが、今問われているのはその効果なのです。次年度の教育研修の構想を練っている企業も多いと思いますが、改めて自社の教育研修の効果を検証し、改善の余地があるならば、本稿で述べた3つの観点から改善策を検討してみてはいかがでしょうか。はじめ、各階層別教育のための公開セミナーを開催しています。詳しい内容は下のリンクボタンからご覧ください。以後、一貫して研修事業に携わり、普及、企画、プログラム開発、講師活動に従事。