7、認証がうまくできれば、認証できましたという感じのアナウンスが流れ、確認IDが発行されるので、それを聞きながら画面の確認IDの入力欄に間違えないように入れていけば終了となるはずです。...8、「確認することができませんでした。」のアナウンスが流れ、オペレーターに代わってもらうことに。(それも2台とも)9、「ただ今の時間はお繋ぎすることができません。」というアナウンスが流れ、その日は認証を断念。できなかったので、ちょっとインターネットで調べてみました。パソコンの構成を変えてのライセンスの再認証では、どうも音声案内での認証IDの確認は取ることができず、必ずオペレーターと話すことになるようです。確かにうちのPCは2台ともオペレーターに繋げないとダメでした。昨日と同じ手順で電話をかけ、認証IDを入力します。認証IDの確認が取れず、オペレーターにかわってもらう流れになりました。つながり女性のオペレーターさんが担当でした。再認証をお願いしたいと伝えます。1「認証IDの一番初めの6もしくは7桁の数字を教えてください。」と言われるので、パソコンの画面に出ている認証IDの初めの6もしくは7桁の数字を伝えます。すると「確認しますので少々お待ちくださいね。」と言われて、少しだけ待ちました。これは割とすぐに確認してもらえます。2ここからいろいろ聞かれます。種類の確認、ダウンロード版かパッケージ版か、パッケージ版の場合パッケージの色は何色か、を聞かれました。答えられる内容によって、聞かれる内容も変わるのかもしれません。3そこまで答えると確認が取れ、確認IDを発行してもらえました。確認IDを口頭で言われるので、画面のA~Hの欄に順番にID番号を入れていきます。(Aの欄は~、のように言ってくれます。ライセンス認証」をクリックしてしばし待つと「手続きが完了しました」の画面に切り替わり、終了です。こちらの時は込み合っていたらしくオペレーターに繋ぐようにしてから「このまましばらくお待ちください。」のアナウンスが流れ、3分ぐらい待ちました。こちらは男性のオペレーターさんでした。11台目と同じく「認証IDの一番初めの6もしくは7桁の数字を教えてください。」とのことで、伝えます。ダウンロードで買ったものだったので、その旨を伝えると「どこのサイトから購入したものか」ということを聞かれました。購入控えの印刷物を手元に置いていたのですが、購入したサイトの名前が出ていないという事態が...。URLを見てもはっきりしないので「ちょっとはっきりわからない」と伝えると「プロダクトキーを教えてください。」とのことで伝えました。3プロダクトキーを伝えるとすぐに確認が取れ、確認IDを発行してもらえました。入力して、無事完了です。このオペレーターさんは結構横柄な感じの人で、「やってやってる」感が満載でした。