チャットボットECサイトやコーポレイトサイトでは次第にチャットボットの導入が増えてきました。プラグインのチャットボットで試してみたい。」などと感じてしまうのではないでしょうか。実は、チャットボットのWordPressプラグインにも選ぶ際に2つの注意点があります。今回の記事で紹介するのは、有料・無料のチャットボットのWordPressプラグイン6選です。チャットボットのプラグインを実装する際の注意点について2点ほど解説しています。この記事を読んでチャットボットのプラグインについて具体的に理解していきましょう。まとめチャット用のWordPressプラグインを選ぶ際の2つの注意点まずはチャットボットを選ぶ際の注意点について解説していきます。チャットボットを導入しても以下の注意点を見落として、うまく運用出来ないケースもあるのでしっかりと確認しておきましょう。日本語に対応しているかチャットボットのWordPressプラグインは多くが日本語に対応していません。日本語に対応していても、管理画面が英語になっていたりと運用にあたって障害となることが多いです。そのため、使用するプラグインが日本語に対応しているかは導入前に確認しておきましょう。日本語であってもサポートの有無についても確認は必要です。運用・開発リソースは十分かチャットボットを運用にするにあたって初期には人的リソースが必要になります。会話の内容を想定してフレーズを登録する必要があります。外部の有料ツールの場合は、自動化されていたりある程度のテンプレートが用意されている場合が多いです。プラグインの場合は初期設定から自身で行う必要があります。そのため、プラグインを使用してチャットボットを開発する際には、開発者のリソースを確認しておくことが重要です。チャットボットの活用事例まとめ記事はこちらおすすめ無料チャットWordPressプラグイン3選ここからはおすすめの無料チャットプラグインについて紹介していきます。簡単にインストールし実装することができるので気になったものがあればまずは試してみましょう。Chat(ゼンデスク・チャット)は日本語にも対応しており、操作も比較的簡単な人気の高いチャットプラグインです。無料版と有料版がありますが、まずはチャットボットを導入したいというレベルであれば、無料版で問題ないでしょう。管理画面も日本語対応しているため運用にも手間取ることが少ないです。有料版では管理画面の設定も操作できます。Chatはもちろん日本語にも対応しています。チャットを離れるとメールが配信されたり、SalesforceやMailChimpなどの様々なツールと連携することができます。面倒な設定を減らすことができるので、リソースが少ない中で環境構築を行いたい方にはおすすめです。ユーザー数に関わらず無料で使用することができます。ユーザ情報を蓄積し、マーケティング活動に活かすことができます。チャット機能だけではなく電話機能も紐つけることができます。これによって即座のサポートが必要な顧客の取りこぼしを防ぐことができます。以上3つの無料チャットプラグインを紹介しました。最後に有料のチャットプラグインについても紹介していきます。Watsonが提供するチャットボットツールのWordPressプラグイン版。Cloudでアカウントを取得している場合はそのまま使用できます。有料ツールであるため、機能は非常に充実です。機能の1部には以下のようなものがあります。Watsonをおすすめします。チャネルトークコチラは国産のチャットボットプラグインであるチャネルトークです。直感的にトークを登録し運用が可能です。面倒な初期設定が非常に少なくて済みます。国産なので日本語の対応に非常に強いのも特徴です。顧客に合わせた対応でより効率的なユーザー対応を実現できます。運用に関してサポートも充実しています。Marketing言わずと知れたHubSpotのチャットボットツールのプラグインです。1サイトに必要なマーケティングツールがすべて使用できます。顧客データベースを蓄積し、データを元にしたチャット対応が可能であることも強みです。ユーザー数の上限もなく、SlackやGmail等にも連携できるため見込みのあるユーザーの取りこぼしを防ぐことができます。Marketingがおすすめです。自分で作ったチャットボットと会話ができるようになる解説記事はこちらまとめ今回はWordPressに対応しているチャットボットプラグインを紹介しました。プラグインの導入が徒労に終わらないためにも、注意点について事前に確認しておきましょう。今回紹介している無料・有料プラグインのどちらにもそれぞれの特徴があります。自社のサイトの課題を解決してくれるものを吟味して、どんなチャットプラグインを選択するか考えましょう。成果につながるチャットボットの導入をしてください。入門セミナーを実施しています。セミナーを通して、チャットボットの仕組みを学ぶことができ、さらに、Dialogflowを習得し、実際にチャットボットを作成しホームページやLINE、Facebookなどでチャットボットを活用できるようになります!「チャットボットを使って業務を効率化したい」「チャットボットの作成方法を知りたい」という方にオススメのセミナーです。事務経験を経て、2016年9月よりAI研究所に入所。AIセミナー責任者、講師。AIについての幅広い知識を持ち、人に分かりやすく伝える技術を持つ。AIを事業や仕事に取り入れる方法について日々講義しています。RESERVED.ご希望のコースを選択してください。自分でコースを自由にカスタマイズする。