ビジネススキルとは?身につけたい5つのビジネススキル(ヒューマンスキル)ビジネスマナービジネススキルの中で、まず最初に身につけたいスキルは「ビジネスマナー」です。社会人の礼義であり、第一歩となります。必要となるビジネスマナーをまとめてみました。どれも「あたりまえ」のことです。できているかと問われた時に、自信をもってできていると答えられるか、また新人に教える時に正しい作法を教えることができるか、が大事です。「学習」には、5段階のレベルがあります。無意識的無能(知らないしできない)意識的無能(知っているができない)意識的有能(知っていて、考えるとできる)無意識的有能(知っていて、考えなくてもできる)無意識的有能に意識的有能(知っていて、考えなくてもできるし、人に教えることもできる)学生のうちはビジネスマナーについて知る機会や、学ぶ機会もあまりないので、「できない」状態です。相手に不快な思いをさせることとなります。自然にマナーが身についている状態になります。この段階では相手にどのようにすればよいか尋ねられた時、どのように教えれば良いかわからず、うまく伝えることができません。相手にもわかりやすく伝えられる「無意識的有能に意識的有能」に状態にまで達することで完全にビジネスマナーが身についたと言えるでしょう。学生や新入社員にわかりやすく教えられるかどうか、確かめてみましょう。