台風の明けの日の研修!!台風の明けの日の研修!!スタッフも患者様も、電車が止まって来れない!出勤出来たスタッフで、患者様と連絡を取る。出勤出来たスタッフで、スタッフ送迎をする。なんとも愛ある好プレーの連続を拝見しました。午前は一階と二階の動線を診療中に撮影。「撮影されてる」と思われないよう撮影。「素」を「日常」を、改善するためですから。研修では動画を全員で見ながら、フィードバック。アンドスマイルの研修は必ず現場に応じた事をします。研修だけでは意味が無い。日常の在り方を、日常のやり方を、しっかり改善するために、客観的に自分を見ます。基本を徹底的にする事も必要ですが医院の理念の元、全員が同じ価値観でその基本を定める事が大事なのです。妊婦さんが来たら?などの対応も質問が出てディスカッション。研修では医院のiPadで沢山沢山ロープレ撮りました。これを改善改善改善です。