定休日はいつですか?定休日は土日祝日となります。メールフォームは24時間受け付けており、平日の9時~18時にメールでご対応させていただいております。何らかの理由で長期休みに入る場合は、ホームページのトップページでお知らせいたします。メールを送りましたが、返事がありません。通常は三日以内のご返信を心がけております。万が一ご連絡が無い場合は、お申込みメールの不達または不具合が考えられますので、大変申し訳ありませんがnigaoeyuri@gmail.comに直接メールしてください。※スマートフォンからのメールが不達のケースが多いです。電話での相談はできますか?大変申し訳ございませんが、お電話ですと聞き漏れ等のトラブルが発生しやすいため、メールのみでの対応をさせていただいております。お支払方法を教えてください銀行振込と代金引換がございます。(代金引換手数料は無料です。いつ支払えばいいですか?下絵をご確認頂き、お客様から仕上げ製作を進めてよろしい旨を伺った後に、ご入金のご案内メールを差し上げています。写真はどうやって送ればいいですか?基本的にお写真はメールでいただいております。お送りいただくタイミングは、お申込みいただいた後にヒアリングメールをさせていただきますので、そのご返信の際にメールに添付してお送りいただければと思います。良い写真が無いのですが、描いてもらえますか?お写真についてのページをお読み頂いて、なるべく適したお写真をご用意下さい。しても写りの難しいお写真しか無い場合は、できる限りご対応させて頂きます。お写真を一度拝見した上で判断致しますので、お気軽にお送りください。下絵の修正は有料ですか?ご確認いただいた下絵の修正は2回まで無料で、3回目以降は有料となります。3回以上の修正で料金が発生することはほぼないと思います。支払いは1枚分払います。下書きを4枚ほど見たいです。その中の一枚を仕上げてもらうことはできますか?「複数の下書きをお願いし、その中の一枚を仕上げる」という方法は行っておりませんので、ご了承ください。「自分の顔の特徴を強調してもらいたい」「逆に特徴を強調して描いてほしくない」などの注文は出来ますか?はい、出来る限りご希望に応えたいと思いますので、ご注文時にお伝えください。注文のキャンセルはできますか?大変申し訳ございませんが、ご入金後のキャンセルと返金はご対応できません。ご入金前であれば対応は可能ですので、その際はご連絡下さい。色のついた似顔絵の描き直しはしてもらえますか?大変申し訳ございませんが、完成後の手書き似顔絵は修正が非常に難しいので、描き直しは受け付けておりません。下絵段階ではご修正は可能です。<よくあるご質問>Q1.定休日はいつですか?A1.定休日は土日祝日となります。メールフォームは24時間受け付けており、平日の9時~18時にメールでご対応させていただいております。何らかの理由で長期休みに入る場合は、ホームページのトップページでお知らせいたします。Q2.メールを送りましたが、返事がありません。A2.通常は三日以内のご返信を心がけております。万が一ご連絡が無い場合は、お申込みメールの不達または不具合が考えられますので、大変申し訳ありませんがnigaoeyuri@gmail.comに直接メールしてください。※スマートフォンからのメールが不達のケースが多いです。Q3.電話での相談はできますか?A3.大変申し訳ございませんが、お電話ですと聞き漏れ等のトラブルが発生しやすいため、メールのみでの対応をさせていただいております。Q5.お支払方法を教えてくださいA5.銀行振込と代金引換がございます。(代金引換手数料は無料です。)Q6.いつ支払えばいいですか?A6.下絵をご確認頂き、お客様から仕上げ製作を進めてよろしい旨を伺った後に、ご入金のご案内メールを差し上げています。Q7.写真はどうやって送ればいいですか?A7.基本的にお写真はメールでいただいております。お送りいただくタイミングは、お申込みいただいた後にヒアリングメールをさせていただきますので、そのご返信の際にメールに添付してお送りいただければと思います。Q8.良い写真が無いのですが、描いてもらえますか?A8.お写真についてのページをお読み頂いて、なるべく適したお写真をご用意下さい。しても写りの難しいお写真しか無い場合は、できる限りご対応させて頂きます。お写真を一度拝見した上で判断致しますので、お気軽にお送りください。Q9.下絵の修正は有料ですか?A9.ご確認いただいた下絵の修正は2回まで無料で、3回目以降は有料となります。3回以上の修正で料金が発生することはほぼないと思います。Q10.支払いは1枚分払います。下書きを4枚ほど見たいです。その中の一枚を仕上げてもらうことはできますか?A10.「複数の下書きをお願いし、その中の一枚を仕上げる」という方法は行っておりませんので、ご了承ください。Q11.「自分の顔の特徴を強調してもらいたい」「逆に特徴を強調して描いてほしくない」などの注文は出来ますか?A11.はい、出来る限りご希望に応えたいと思いますので、ご注文時にお伝えください。Q12.注文のキャンセルはできますか?A12.ご入金いただく前でしたらキャンセルは可能ですので、その際はご連絡下さい。申し訳ございませんが、ご入金後のキャンセルと返金はご対応できません。Q13.似顔絵の描き直しはしてもらえますか?A13.大変申し訳ございませんが、完成後の手書き似顔絵は修正が非常に難しいので、描き直しは受け付けておりません。下絵段階ではご修正は可能です。Q13.色のついた似顔絵の描き直しはしてもらえますか?A13.大変申し訳ございませんが、完成後の手書き似顔絵は修正が非常に難しいので、描き直しは受け付けておりません。下絵段階ではご修正は可能です。