無料でダウンロードが可能です。製品資料コールセンターを事業活動に貢献する”プロフィットセンター“に変革させるにはコールセンターやお客さま相談室は従来、顧客からの問い合わせや苦情を受け付けるポジション、という位置付けだった。近年、CRM導入で顧客満足度の考え方が浸透するに伴い、その位置付けを見直す動きが生まれている。コールセンター運営を改善する方法とは?深刻な人材不足により、企業のコールセンター運営は岐路に立たされている。急増するデータ量、窮迫するファイルサーバをシダックスはどう改善したか効率的なデータ活用はビジネスの成果を左右するだけに、データマネジメントの取り組みを強化する企業が増えている。シダックス、リコー、ルネサンスの3社の事例から、ストレージ管理の効率化とコスト削減の要点を探った。2019/06/20カテゴリ:サーバ&ストレージIAサーバ/PCサーバアイティメディアIDログイン会員登録パスワード再設定お問い合わせお問い合わせダウンロードセンターについて広告掲載についてITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。