スタートガイドスタートガイドには、KARTEを初めてご利用される方向けのガイドと、KARTEの全容を大まかに把握する基礎仕様についてのドキュメントがまとまっています。ドキュメント管理画面の仕様・利用方法に関するドキュメントです。コンテンツの分割は基本的に、管理画面のグローバルナビゲーションに対応しています。AcademyKARTEの使い方を動画で学んだり、セミナーやmeetupなどイベント情報の確認・お申込みなどができる場です。管理コンソールが利用できるポータルサイトです。Datahubとは、顧客データや行動データ、オフラインデータなど分断されているデータベースを統合して顧客の解像度を上げることで、より深く顧客を知り、あらゆるチャネル・タッチポイントでワンストップにCX(顧客体験)を向上を実現する「プラットフォーム」です。KARTEで配信したアクションの結果など、「イベント」と呼ばれる形式でユーザーデータを連携していました。KARTEにバッチ連携することができます。Talkのアクションから参照したりすることができます。従来KARTEで蓄積していたイベントデータに対しても、SQLで自由にデータ抽出ができるようになります。抽出したデータは、外部サービスに対してエクスポートしたり、KARTEの中で活用したりすることができます。Datahubでできること大きく分けて以下4つの活用方法がございます。1.ユーザーへのデータ紐付けDatahubに取り込んだ外部データとKARTEのユーザーデータを紐付けて、KARTE上のユーザーのユーザーデータとして利用することができます。データをCSVでアップロードして紐付ける(設定方法はこちら)ジョブフロー経由でデータをアップロードして紐付ける(設定方法はこちら)2.接客サービスからのデータ参照ユーザーデータ以外のデータに関しても、Widgetやメールなどの接客サービスから参照することが可能です。TALKのリスト配信Datahubに溜まっているデータから自由に配信対象者を抽出して、メールやLINE等でコミュニケーションを行うことが可能です。(設定方法はこちら)4.クエリを使った調査や分析KARTEのタグで取得したイベントデータはリアルタイムでDatahubに蓄積されています。そのリアルタイムデータに対して、自由にクエリを実行して調査、分析することが可能です。Datahub」「外部サービス連携」のセクションをご確認ください。