い方法についてご注文について配送についてギフトラッピング・のしについてキャンセル・変更・返品について会員登録・ポイントについて支払い方法についてどのような支払い方法がありますか。領収書は発行できますか。配達業者の代金引換の配達票の領収証を領収書としてご利用いただけます。弊社発行の領収書が必要な場合は、発行、郵送致します。※「宛名」「但し書」をお知らせください。各金融機関の振込用紙の受領証を領収書としてご利用いただけます。弊社発行の領収書が必要な場合は、発行、郵送致します。※「宛名」「但し書」をお知らせください。ページトップへご注文についてネットショッピングの利用は初めてです。使い方を教えてださい。「ご利用ガイド」をご覧ください。電話・FAXで注文できますか。下記宛てに、ご注文ください。下記より、FAX注文用紙を印刷して、ご注文ください。注文が出来ているかどうか確認したいのですが。ご注文後24時間以内に、注文内容確認のメールを送信致しますのでご確認ください。「注文照会」からもご確認いただけます。注文しましたが、注文内容確認のメールが届きません。ご注文後24時間を経過してもメールが届かない場合は、恐れ入りますが、お電話にて、下記まで、ご連絡ください。0569-65-1315販売している食品類の賞味期限を知りたいのですが。詳しくは、各商品の詳細ページをご覧ください。ページトップへ配送について配送料はいくらかかりますか。配送先の都道府県により異なります。詳しくは、「ご利用ガイド」の「配送について」をご覧ください。お届け時間やお届け日の指定はできますか。お届け希望日・お届け希望時間帯をご指定できます。注文日の一週間後から、ご指定できます。下記の時間帯をご指定できます。一部地域、また、商品の仕入れ状況などにより、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承くださいませ。ご希望に添えない場合は、弊店よりご連絡させていただきます。配送業者を教えてください。ヤマト運輸にて配送致します。他の配送業者は、ご指定できません。注文してからどのくらいで発送されますか。お届け希望日を指定された場合は、お届け希望日に到着するように発送致します。●代金引換の場合ご注文確認後、商品の仕入れ状況を確認して、お届け可能な日時をお知らせ致します。※お電話にてお知らせ致しますので、予め、ご了承ください。(メールでのお知らせをご希望の場合は、「1送付先の入力」の「注文備考」の欄に、その旨、ご入力ください。)※食品などは、商品の性質上、ご連絡のお取りできない場合は、発送できませんので、予め、ご了承ください。●銀行振込の場合ご入金の確認後、商品の仕入れ状況を確認して、お届け可能な日時をお知らせ致します。※お電話にてお知らせ致しますので、予め、ご了承ください。(メールでのお知らせをご希望の場合は、「1送付先の入力」の「注文備考」の欄に、その旨、ご入力ください。)※食品などは、商品の性質上、ご連絡のお取りできない場合は、発送できませんので、予め、ご了承ください。配送確認はできますか。発送完了後、メールにて、「お問合せ伝票番号」「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムのURL」をお知らせ致しますので、こちらより、ご確認くださいませ。購入者以外の住所に送ることはできますか。「買い物かご」より、「ご購入手続きへ進む」をクリックしていただきますと、「1送付先の入力」にて「商品の送付先」をご指定・ご入力いただけます。詳しくは、ご利用ガイドをご覧ください。品物が届いた時、不在の場合はどうなりますか。配送会社の不在伝票が、お客様の郵便受けに投函されます。不在伝票の内容をご確認の上、お客様ご自身で再配達の手配をお願い致します。ボックスは、ご利用できません。賞味期限の短い商品もございますので、ご注文の際に、できるだけ、ご在宅になる希望日時をご指定ください。(例、冷蔵便でお送りする場合のエビフライの賞味期限は、発送日の翌日です。)国外への発送は可能ですか。現在のところ、国外への発送は、承っておりません。ページトップへギフトラッピング・のしについてギフトなのですが、ラッピングをしてもらえますか。ほとんどの商品は、簡易包装にて配送致します。ラッピングをご希望の場合は、「1送付先の入力」の「注文備考」の欄に、ご希望の内容をご入力ください。※内容によっては、承ることのできない場合がございます。のしをつけてもらうことはできますか。のしは、無料でお付けすることができます。のしをご希望の場合は、「1送付先の入力」の「注文備考」の欄に、ご希望の内容をご入力ください。※お中元・お歳暮・内祝い・誕生日祝い等に対応できます。※希望するのしの種類・表書き・名入れ(贈り主様のお名前)を併せてご入力ください。※内容によっては、承ることのできない場合がございます。ページトップへキャンセル・変更・返品について注文した商品をキャンセルしたいのですが。商品の手配後は、キャンセルできない場合がございます。商品により、キャンセル可能な日程が異なりますので、キャンセルの場合は、分かり次第、必ず、お電話にてご連絡くださいませ。商品の手配後は、キャンセルできない場合がございます。商品により、キャンセル可能な日程が異なりますので、キャンセルの場合は、分かり次第、必ず、お電話にてご連絡くださいませ。※ご入金後のキャンセルの場合は、ご入金いただいた金額から、振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。0569-65-1315届いた商品を返品したいのですが。商品の性質上、原則として、商品の返品・交換は、お受けできません。お電話にて、ご連絡くださいませ。返品・交換を承ります。※食品は、原則として、商品到着日のみ、ご対応させていただきます。※初期不良品や注文以外の商品が届いた場合の返品・交換のための送料は、弊店にて、ご負担させていただきます。ページトップへ会員登録・ポイントについて会員登録をするとどのような特典がありますか。●ご購入の際に、住所や電話番号等を入力する必要がなくなります。●ご登録していただきましたメールアドレス宛に新商品のご案内やセール情報等、お得な情報をお知らせ致します。(会員登録の際「メールマガジンを希望しない」を選択されたお客様を除きます。)●1ポイント1円で使用できるポイントをご購入の商品に応じてプレゼント致します。一度登録した情報を変更したいのですが、どうすればよろしいですか。ログイン後、登録内容修正にて、情報を変更してください。ポイント制度を教えてください。会員登録をして、ご注文いたたきますと、商品毎に、1ポイント1円で使用できるポイントをプレゼント致します。プレゼント対象の次回以降のご注文の際に、ご利用いただけますので、是非、会員登録して、商品をご購入くださいませ。