フィールドサービスアプリケーションを導入する上で好都合(かつ必要)なタイミングは今しかありません。電気通信市場が指数関数的に成長し飽和するに伴い、顧客の要望を的確に満たす進歩的で効率的な企業であり続けることは非常に重要です。顧客のニーズ、特にサービスやサポートに関するニーズは、絶えず変化します。その結果、各顧客にシームレスな総合サポートを提供できるグローバル電気通信サービス・テクノロジープロバイダーが新たに登場しました。/変更・削除・維持する企業向けに設計されています。この例として、以下のような能力やメリットが挙げられます。ヘルプデスク/コンタクトセンターの効率改善コンタクトセンターソフトウェアにより、連絡処理効率や初回修理完了率や不要な出張の回避率を上げ、サービスコストを下げ、顧客満足度を改善します。サービス水準合意がカスタマイズできるため、企業や顧客に最も相応しい形に構成できる(メーター課金、予防メンテナンス、ドローダウン契約など)サービスとセールスの統合フィールドサービスマンとコンタクトセンタースタッフは、完全な顧客サービスを提供して、そのプロセスでの収益を高めることができる規制対応(該当する場合)電子的なレコードや署名や報告などに関連する該当規制・ガイドラインへの対応を容易にする電気通信フィールドサービスアプリケーションの導入によって電気通信のフィールドプロセスや手順を改善して合理化する方法について、今すぐ当社にお問い合わせいただくか、デモをご請求ください。