「おかしい人だから」と結論づけるのではなくて、一度受け入れて、どうしてなんだろう?どうして違うんだろう?と考えると「気づく」。学ぶ気持ちを持たず、認知的不協和を回避ばかりしていると、人は気づけない。みんな忙しすぎてAかBかという結論をすぐ出さないといけない状況なんですよね。Aかもしれないけど、Bかもしれない。思い続けててもいいじゃないですか。そのための元気とか余裕が必要なんじゃないかな。研究員(以下「三谷」)「モチベーション」とか「余裕」以外にも重要な要素はありますよね。余裕が無くても、モチベーションのレベルが低くても気づく人は居ますからね。受け入れている情報量が違うんでしょうね。同じ場に居ても、「気づいた?」と聞いても「いや、全然気づかなかった」という事ってあるでしょ?気づいている人は受け入れている容量が多い人。プランナー(以下「榊原」)たしかに、取れるファクトが多ければ、それに付随する違和感が増えてくる可能性はありますよね。松波あと学ぶつもりのある人。「まだまだ、学ぶぞ!」という人。逆に「俺は凄い、完璧だ」という人は、学ばなくていい、気づかなくていい、となりがち。学びに貪欲な人、好奇心のある人ってことですね。松波あとは、人間の好きな人というのもあるかもしれませんね。研究員(以下「小野」)私は逆に「この人苦手だな」と感じる時も関心を持って見られます。「この人の何が苦手なんだろう」と思って、その人の気になる行動や理由を探っていく事をしたり。読んだり、インスタグラム見たりするのが、大好きなんですよ(笑)松波それ、すごいね!普通出来ないよ。別にそれで凄いストレスが溜まるわけじゃなくて、面白いんですよ。耐性がめちゃめちゃ強いね。主席研究員(以下「矢島」)あと、好きでも嫌いでもなく、無関心だからといっても、気づくことができると思うんです。自分の職場や業務に関心が無いはずがないのに、クライアントは気付いていないということがあるわけじゃないですか。三谷さんが観察して「こんな事がありましたよ」って気づきを出したら、「えっ!そんなの気づかなかった」となることがよくありますよね。意欲ももちろん重要だけど、結局、意欲を基にやっている事は「より深く考える事」。事実に対して何か考える事を繰り返しやっていく、それが一番の訓練になると思います。毎日日記を書いたり、強制的に1日1回「気づき」を出すというのも効果がありそうです。あと、気づき力を上げるには、「妄想力」も必要なのかな?と思います。公園で、子どもと母親が遊んでいる姿だけ見て、「この人はどうして家じゃなく、あえて公園に来たんだろう?」とか、「どうして母親と子供2人だけで来たんだろう?」とか、色んな観点で考えていくと面白い。妄想してます、確かに(笑)それが意外に訓練にもなる。――「気づき」を阻害する要因というのもあるのでしょうか。「こうあって欲しい」という願望と事実が混同されてしまっているために、結論がいつも同じになるとか。あとは単純に自分に余裕がない時は気づけない。自分1人で考えていると、結構偏ってしまうんですよね。他の人の「気づき」を見たり、コミュニケーションを取ったりすることで「あぁ、そういう見方もあるんだ」って思えて、気づきの幅を広げることができます。Aさんが「気づき」として、「事実」と「解釈」を出し、その解釈について別のBさんが「本当はこういう理由かもしれないですね」とコメントする。するとAさんが、「その解釈の方が実感に合う!」とコメントを返す。いうコミュニケーションで、いろいろな人の観点が得られて参考になる。以前、凄くよく気づく人と気づかない人を一緒のグループにして気づきを出し合ったのですが、気づかない人が刺激を与えられて、だんだん気づくようになってくるんです。「違和感を感じられない」というのは気づきを妨げる要因の1つです。「気づく」というと受動的なイメージがあるんですけど、実は結構、「能動的に」「頑張って」気づいている。集中して「何で?何で?」というモードにしているんです。「違和感を感じよう!」というモードですね。いうことは、気づきは神の啓示みたいに突然降りてくるものではないということでしょうか。無意識で考えている時に得られる気づきが、”神の啓示(というものがあるとすれば)”かな、と思います。アルキメデスの原理は、「どうしたら王冠に混ぜ物をしているかどうかが分かるか?」という問題をずっと考えていて、風呂でリラックスしている時、お湯が溢れる様子を見て、「これだ!」と繋がった。”神の啓示”のためには課題認識ってものすごく大事。神の啓示ではないですけど、見る瞬間と気づく瞬間のタイムラグが結構あります。見たあとにしばらく考えて「あぁ、そういうことか」っていう風に。