明確に説明することはできません。達成目標と訳しています。「可用性管理」の章などわずか数箇所からその違いを推測せざるを得ません。可用性管理の最終目標(Goal)は次のように記述されています。サポートする組織の能力を最適化することである。可用性管理の達成目標(Objective)は次のように記されています。実際にやらなければならないことと受け取ることができます。「サービスデスク」や「キャパシティ管理」の章で見かけることができます。