「株式会社ユニゾン」マネジメント研修を事業のドメインに据える同社の社長とスタッフたち(ときどき)とで綴るブログです。頻度はそこそこ、中身は真面目にがモットーです。元米国務長官ジョン・フォスター・ダレス(1888−1953)の言葉である。去年と同じ問題をそのまま抱えているかどうかである』おそらくダレスは、この言葉を企業のマネージャーに向けて発した訳ではないだろう。この言葉は企業のマネージャーが“何をなすべきなのか?”という点において、まさに正鵠を射た表現と言って良いと思う。多忙なマネージャーなどは、毎日が“未了の雑事”との戦いである。次から次へと“やらなければならないこと”が身上に降ってくる。気がつけば、それらを片付けることで手一杯という毎日が繰り返される。忙しさが日々に充実感をもたらしてくれているとも感じることがある。この状態が、私たちが言うところのマネージャーの“忙し病”だ。この言葉を目にするたびに(自戒の念も込めて)、マネージャーの仕事は“問題発見業”であり、“課題解決業”である、との思いを強くする。「去年と同じ問題をそのまま抱え込んではいないだろうか?」この自問を投げかけてみることをお勧めする。)2008年08月28日22:33日報に顔文字は・・・(-公-)カテゴリ営業よもやま話unison2【PR】『はじめての管理職100問100答』こちらから購入できます!【PR】この4月に入社した新入社員のフォロー研修が始まる時期となってきました。この時期は様々なお客様先で、今年の新入社員は...という話題が多くなります。毎年のことながら、彼らの想像を超える言動の数々です。彼らを現場に送り出しているはずです。配属先からの報告やクレームや相談として人事に寄せられます。日報などの報告書に“顔文字”や“(笑)”などを使う人がいるということです。泣いている顔を(T-T)などと記号やアルファベットを使って表情を作る文字。今年その話をして下さった人事の方によると、新入社員同士のメールで顔文字を頻繁に使っている様子を見て、「気にはなった」とのこと。それでも、「さすがに報告書に顔文字を使うまい...」と思ったので、ビジネス文書に顔文字を使うな!とは注意をしなかったそうです。彼らからは「顔文字などがあった方が伝わりやすいと思うから...」との回答が多く返ってきたそうです。“顔文字や絵文字などに頼らなくてもいいだけの表現力を身につけて!”と小言を言いたくなってしまう先輩社会人は少なくないことでしょう。Mapが“スゴイ”ことになっています。地図と一緒に検索した地点の画像(映像?)を見ることができてしまうのです。建物の外観はもちろん、洗濯物が干されているかどうかなどまで閲覧できます。道沿いに前後に移動することや、上下左右に動かすことも自由自在。擬似的にとは言え、Web上でご近所の散歩ができてしまう訳です。日本では今のところ全地域見られる訳ではない(我が故郷は画像がありません...)ようですが、私unison2の自宅近くなどはほぼ完全に網羅されていました。いつこのように膨大な画像を収録し、処理をしたのかと不思議に思うほどです。それにしても、IT技術の進歩は早い!IT業界を離れて早数年。業界にいた頃はこの手の話題にも敏感だったのですが、さすがに最近はトレンドについていくことができていないようです。Mapにしても、遅蒔きながら最近知りました。知人にこの話をすると、「情報が遅い!」と笑われてしまいました。技術の進歩に驚くと同時に漠然とした不安が膨らんでしまいます。これから情報技術はどこへ進んでいくのでしょうか?かつて、森元総理がITを「イット」と読んでいたことを懐かしく思い出しました。先日、あるお客様のところにお邪魔した際、そのお客様がいつにも増して“ビシッ”とされている印象を受けました。「プロのスタイリストにお願いしたんだ。