「アルマテジア」(以下「本サービス」といいます)の利用規約にある禁止事項について、違反している事が当社で確認された場合、状況に応じて相応のペナルティを適用させていただきます。※ペナルティの内容に関しましては下記をご確認ください。ペナルティレベル基本的にゲーム内で科せられるペナルティは7段階あり、違反行為を繰り返し行いますとペナルティのレベルが上昇します。違反行為の内容によって科せられるペナルティのレベルが異なり、また、下に記されている以外にも状況に応じ、ペナルティが適宜適用する場合があります。その際も当社は会員に対して、当該ペナルティを適用した理由等を開示する義務を負わないものとします。一度受けたペナルティの解除並びにペナルティレベルの緩和はいたしません。ペナルティ履歴がある場合、一部のサービス及びキャンペーン等を受けられない場合があります。原則としてペナルティは事前の通告なく適用いたしますが、ペナルティを科す前にゲーム内メールでの警告を行う場合があります。ペナルティの適用は、キャラクター毎ではなくアカウント毎となります。違反行為を行ったキャラクターが異なる場合でも同一アカウントの場合、ペナルティレベルは累積され科せられるレベルが上がります。※データ移行等を行った場合でも、ペナルティレベルは引き継がれます。GMの活動GMとはGameMaster(ゲームマスター)の略称であり、この称号を持つ者は本サービスの正しい運営のために適切な役割を遂行します。GMがゲーム内で活動する場合、GMが操作するキャラクターの名には必ずGMという文言を含み、お客様のキャラクターと区別されています。情報提供受付GMは情報提供を受けた不具合や違反行為を確認して運営チーム、開発チームに報告いたします。ゲーム内のプレイヤーはゲーム内でこれらを確認した場合は、当社に情報提供する義務があります。プレイヤーがこれを怠った場合の不利益に対して当社は責任を負いません。情報の提供はアプリケーション内または公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。対する要求ができ、要求に応じない場合、ペナルティなどの措置を取ることができるものとします。利用規約違反ポリシーに列挙されていない事柄及び懸案の解決並びに処理は、規約及び法律並びに一般常識に準じて、公正性と公平性を考慮したうえで、運営チームが判断及び協議を行ない決定いたします。ゲーム内外で生じたプレイヤー間トラブルに関しては介入いたしません。GMはゲーム内の特定プレイヤーのみに対して些細なことでも恩恵を与えることはいたしません。GMはいかなる場合でもアカウント情報等の個人情報をゲーム内でお聞きすることはございません。ペナルティの実施ペナルティの実施は過去の事象に対しても禁止事項に違反をしていることの確認が取れ次第実施を行います。違反内容に応じて、ペナルティ付与の他に下記対応を付け加える場合があります。どのような行為でペナルティが適用されるのか具体例は下記のとおりです。悪質であると運営チームが判断した場合は記載されているよりも厳しいペナルティを付与する場合があります。※プレイヤー間のトラブルの範疇であると当社が判断した場合は原則として関与いたしません。【対応】レベル1以上適用お互いに言い合っている場合は、お互いにレベル1が適用される場合があります。※会話が成立している場合は含みません。言葉、公序良俗に反する文言など、当社が不適切であると判断する単語を含むキャラクター名で活動する行為。テロリストや犯罪者など社会的に大きな事件を起こした実在の人物名も同様とします。GM・運営・開発などの運営管理者に間違われる単語が含まれるキャラクター名についても一切禁止とさせていただきます。※単語に一部伏字などを使っていても、一般的に意味が通じるような内容の場合は同様とします。該当キャラクターの名前を変更する措置を行います。※名前変更のため、一時的にログインを制限させていただく場合がございます。第三者を装い、暴言またはそれに準ずる行為を行い他者の品位を落とす行為。関わらず、プログラム上の不具合や障害を利用して不正に経験値やアイテム、仮想通貨等を得る行為。不正行為を広める発言をゲーム内で行っていた場合も同様とします。※万が一不具合と思われる事象を発見した場合は利用を停止し、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡下さい。不正行為によって得られたあらゆる恩恵に対して、没収等の措置を行なう場合がございます。▼異種トレード他のオンラインゲームの仮想アイテム、仮想通貨および物品、個人情報等と本サービスの仮想アイテム及び仮想通貨のトレードを行う行為。※異種トレードを助長する発言をゲーム内で行っていた場合も同様とします。異種トレードで得たアイテム及び仮想通貨の没収措置を行なう場合がございます。▼リアルマネートレードアイテムや仮想通貨を現金に換金する、または現金で購入する行為。※リアルマネートレードを助長する発言をゲーム内で行っていた場合も同様とします。【対応】レベル4以上の適用リアルマネートレードで得たアイテム及び仮想通貨の没収措置を行なう場合がございます。本サービスのゲームアカウントと本サービスおよび他のオンラインゲームの仮想アイテムまたは仮想通貨と引き換えに譲渡する行為。本サービスのゲームアカウントとゲーム外の物品および金銭、個人情報、その他情報などと引き換えに譲渡する行為。本サービスのゲームアカウントを有償、無償問わず他者へ譲渡する行為。※アカウント譲渡を助長する発言をゲーム内で行っていた場合も同様とします。※譲渡の相手が家族や友人であっても一切禁止とさせていただきます。【対応】レベル4以上の適用アカウント譲渡の予告を当社が確認した場合は該当アカウントの移行コードの入力・発行を一時的に禁止する場合がございます。同一のアカウントデータを複数人で使用するまたは、自身のデータを第三者に使用させる行為。共有の相手が家族・友人問わず一切禁止となります。※無断で第三者に利用された場合もペナルティ対象となりますのでアカウントの管理は厳重にお願い致します。※不正プログラムの作成や配布、使用を助長する発言についても同等の対応となります。不正プログラムの利用によって得た恩恵は適宜没収の措置を行います※不正に作成されたと判断したアイテムは第三者の手に渡った場合でも回収を行なう場合がございます。▼BOT行為プレイヤーがいない状態でキャラクターを動かす装置、機器を使用する行為。上記に該当する行為が確認された場合、またはその恐れがあると運営チームが判断した場合は利用規約および利用規約違反ポリシーにて定める制限措置方針に基づく対応をいたします。チームやGMの関係者等、当社の従業員、又はサポート要員を装う行為。イベントやキャンペーンの進行を故意に妨害する行為及び発言。運営チームやGMからの指示を無視する行為。殺害やテロの予告など刑事事件に発展しうる行為。対する脅迫並びに業務を妨害する行為。【対応】レベル7の適用アプリケーションの使用を即時停止した上で警察へ連絡させていただきます。以上その他、当社が不適切と判断した行為については利用規約に則り対応を行ないます。違反行為を行なっている疑いがある場合は一時的にゲームの機能を制限させていただく場合がございます。違反ポリシーは、利用規約と同じく事前の通知なく内容の追加や削除などの改定を行わせていただきます。