けち(@takechi0318)です〜!今回は、「内定者による就活生への学生面談の満足度をあげる方法」を簡単にお伝えできればと思います。こちらの記事は、就活支援団体に入っていて学生と接する機会が多い方向けの記事となります。)の就活支援団体の責任者なので発足から今までの経験を共有できたらと思います。やってもらっています。半年以上3団体を0から立ち上げ運営をしていますが、就活支援団体って難しいとつくづく実感しています。学生からは、面談の時間が無駄だだの質が低いなど言われることも多々あります。今回はこの半年以上の団体の組織構造を見るうちに気づかされた就活支援団体のあり方をお伝えしたいと思います。解消する機会・行動の提示を行うと認識すること将来時点でのキャリア選択の機会損失をなくし、結果的に、生産的な人が増え、個人の可能性が最大になるきっかけになることを目指すこと就活生との面談で気をつけること面談の特徴は、ユーザーに最も近い立場で、フラットにユーザーの人生に向き合い、対話により人生を前に進めるお手伝いをすることだと認識すること。将来のイメージを鮮明に描き、適切な企業理解と共に、立つべきファーストキャリアの出口まで提示できる面談であること。■時間軸の上で人間の行動を整理すると「行動した事実」と「解釈」に大別できる。面談ではエンターが気がづかない「解釈」や「解釈間の連関」を見つけ出すことがメンターのバリューとなる。■面談スキルを意識的に磨くと、社会人生活を有利にスタートできる。相手の本質的な要望を「問い」で導き、整理し、解決策を導く営みは、職種に関係のない普遍的なコミュニケーション能力になる。■誰かのために自分の時間を使うことは、自分の心を清く強くする。相手の成功の瞬間を共に喜ぶことは何事にも替えがたい体験になる。面談で心がけることや気をつけること培われるものをメンター自身が事前に考えていることが重要です。学生面談を商品と捉え売るイメージを持つ面談・・・1つの商品として考えて、そもそも商品の考え方で考える商品(プロダクト)の考え方のアプローチは下記で考えます。何か考え実装することです。今回であれば「面談される側の学生が何を期待するだろう?」から考えます。(ii)プロセスは大体イメージがついているが、そのプロセスのどこかで他者の協力が必要だと思っているので、面談してもらいたいと思っている(※大半は前者だと思います。後者なら社会人の人事とかを頼るほうが効果が高そうだからです。(あるいは、就活に対するモチベーションがある)上記を踏まえて、最初の質問に戻ります。「面談される側の学生が何を期待するだろう?」を考えて実行する。プロダクト・アウト自分たちができること、実現したい未来から商品を考えます。僕の場合は「学生の固定観念を取り払う」というテーマをもって面談しています。これはあくまで僕個人の想いであって、面談される学生は基本的にはあまり関係ない(別に固定観念をもっと取り払いたいと思っているとは限らない)。これをやるには、自身の経験の棚卸しをする必要がある。自分が悩んだこと、苦しんだこと(もっとこうして欲しかったとかそういうことも。就活において上記のようなことは、そのまま学生のニーズにもつながります。踏まえて、どんな価値を提供したいか、提供できるかを考えます。下に行けば行くほど付加価値は、高くなります。反面、提供するための難易度も上がります。下の付加価値を与えれば与えるほど、被面談者は満足すると考えられます。被面談者の状態によって段階は様々だと思いますが、いわゆる「優秀」と言われる学生ほど、上の方の問題は自力で解決できると思うので、より下の方を与えられるよう頑張ることが大事です。した分け方で、割と思いつきで分けているので、参考程度に見てもらえればと思います。あとは、他の人にはなかなか与えられないが、自分ならば与えることのできる価値とは何かを考えることです。そこにフォーカスすると満足度が高くなると思います。面談のレベル感0.本音を話してもらえる、アドバイスを聞いてもらえる信頼関係を作る1.はっきりしている問題に対して解を与える2.ぼんやりしている問題を明確なものにする3.考えてもいなかった問い/課題を与える4.面談後に変わる/動きだせるまでのマインドセットをしてあげれるか0.本音を話してもらえる、アドバイスを聞いてもらえる信頼関係を作るこれは面談をやるうえでの前提ですね。この人は自分の味方だこの人の話は自分にとって有益だからちゃんと聞こうってなればおkです。内定を持っていたりすれば、よっぽどのことがない限り、知らない情報や経験をしているように認識してもらえると思うので過度に不安になる必要はありません。自信なさげにしていると、相手が不安になったり、自分を下に見てしまう可能性があるので、自信ありげに振る舞いましょう!この人は自分の味方だ→人見知り、猜疑心が強い、自己主張が苦手なタイプはより意識してアピールする必要ありこの人の話は自分にとって有益だからちゃんと聞こう→自己評価が高い、我が強い、考えるよりまず行動するタイプの人たちはより意識して自分の話の有益さをアピールする必要があると思います。相手にない観点を与える、相手にない経験から語ることが効果的だと思われます。嫌みにならない程度にマウントを張るって感じになります。あとは最低限コミュニケーション取れる能力があれば何とかなるなります。自分がやらかしたときは、ちゃんと謝るかフォローを入れるなどその手のことをきっちりするのも大事です。1.はっきりしている問題に対して解を与える被面談者本人が課題に感じていることに対して、解決策を言うような感じです。就活のスケジュールが分からない、ESはどう書けば良いか、などなど↓それぞれ、一般的な方法を調べるか自分の経験談を教えることです。2.ぼんやりしている問題を明確なものにする被面談者本人はなんとなく問題意識を持っているが、いまいち何が問題なのかはっきりしていない、何から手をつければ良いのか分からないという状態です。問題をクリアにして、どんな課題に取り組めば良いかをはっきりさせます。彼らの強みを指摘してあげる、将来やりたいことを深掘りして聞きます。不安になっている原因を聞き出して整理してあげます。3.考えてもいなかった問い/課題を与える被面談者が意識していなかった問題に気づかせる、未知の観点を提示します。被面談者が将来成し遂げたいことに対する現状の課題を深掘り、自身の就活体験などから得たキャリア観の変化などを語ります。4.面談後に変わる/動きだせるまでのマインドセットをしてあげれるか被面談者に課題・問題提起した後、動き出せるまでの方法を具体的に教えてあげることです。イベントの情報・ESの書き方など動き出す行動計画を一緒に練ってあげます。マインドセットでは、動き出すことへの壁を一緒に乗り越えられるようにそばで見守るイメージです。まとめ面談で心がけることや就活生との面談で気をつけることを記事にあげさせていただきました。学生面談からメンターが培われるものも数多くあり、覚悟のいるものだと思います。やりがいも同等以上にあるかと思います。就活支援団体が目指すべき学生面談のあり方の最終ゴールは、「面談後に変わる/動きだせるまでのマインドセットをしてあげれるか」と記述しましたが、就活生が行動に移す事ができることが一番大事ですよね。今回は、「digmeeの全貌を公開!あなたの就活がLINEで完結?」を簡単に...以上でこの記事は終わりです。就活支援団体で活動されているメンバーで今一度面談のあり方を話し合ってみてはいかがでしょうか。どこかでお会いしましょう!!ご相談や質問等はFB・Twitterにてお待ちしております。MEたけち新卒で入った会社を10ヶ月で辞めてフリーランスの道へ。社会に役立つ情報や僕の考え、幸せを創造していきます。自由気ままに綴っている雑記ブログを運営中。石川県の学生向けのイベント毎月開催!年間300人以上が参加!!学生のキャリア支援をしてます。