2兆円借金してる、早く返さなきゃいけない。Twitterをソフトバンク孫社長がはじめて話題になったときのものだが、Twitterをやらなかったら、2%の顧客の電波はいらないっていうクレームが分からなかったわけだ。顧客と向き合って、この時改めて戦略を考えなおして、今の最も電波がつながるキャリアになったわけだ。日本の英雄、桃太郎の桃ナタでかち割っちゃうくらいにまでなった。笑これ、すごい話じゃないだろうか。ソフトバンクみたいな大企業の社長が顧客と直接やりとりしてトップの考えを変えたのだ。こんなのつい5年前まで想像できただろうか?もっとすごいのが、ソフトバンク孫社長がTwitterをやって、顧客の声を取るのに戦略的に利用したことだ。アンケートじゃ出てこない”つぶやき”に顧客の気持ちの本質を見抜いて利用したのだ。部下にデータ作らせたって、全国の2%が電波はいらなくて、docomoとの差が1%です、だなんて報告されるだけだろう。いいよね、次!ってなるような話だが、実際ソフトバンクの電波はdocomoにくらべて弱かった。飲食店で奥に座ると、隣のdocomoは電波完全に入っているのに、ソフトバンクは電波1だったり。それくらい全体的に弱かったけど、裏を返せば、売ってる本人たちは、そこ問題じゃない、って思ってたわけだ。こんなのTwitterじゃなかったら、絶対に気づけなかっただろう。実は、これこそが、「コンテンツマーケティング」の本質だ。当時コンテンツマーケティングだなんて単語がなかった時代だから、ソフトバンクのPRを孫社長がTwitterでやってるくらいにしか見えなかったのだが、よく考えてみると、Twitterで相当面白いつぶやきをされていたのだ。孫正義さんがツイッターでつぶやいた名言ハゲネタから、志を諭すものまで、フォロワーの心をわしづかみにしていた。芸能人を追い抜いて日本のトップのフォロワー数だ。実は、これこそが、「コンテンツマーケティング」の本質だ。実は、このフォロワー数って、ソフトバンクの見込み客に他ならない。下手なCMの効果なんかよりも、私達は、日常で、どのキャリアなんかよりも、圧倒的に「ソフトバンク」を目にすることになる。天才はノリでできるかもしれないが、凡人はしこたま計算して戦略的にやればいいだけだ。実は、このフォロワー数って、ソフトバンクの見込み客に他ならない。docomoやauが、スペックやコストでユーザーの囲い込みをやっているなか、ソフトバンクは社長自ら見込み客を囲っていたことになる。ソフトバンク孫社長も、ソフトバンクホークスも、Twitterでつぶやくことは、全部「ソフトバンク」。それが、インターネットメディアに取り上げられる。まとめサイトに掲載される。下手なCMの効果なんかよりも、私達は、日常で、どのキャリアなんかよりも、圧倒的に「ソフトバンク」を目にすることになる。ここにかかってるコストは、まさかの「ゼロ円」だ。ソフトバンクの伝統芸、ここにもあり!笑Twitterでの「やりましょう」だって、ソフトバンクが苦労して実行したそのプロセスを見せることで、それ自体がコンテンツとなって、そこに共感してファンがついていった。この組織を使ったコンテンツ力こそ、そこらへんの芸能人には到底真似できないストーリーテーリングが生まれたりする。私は、ソフトバンク孫社長は結構ノリでやられたんじゃないかな、と思っている。本気で戦略的に使ったら、こんなものじゃすまないからだ。それともリスクを計算して、やめたのかもしれないが、少なくとも出足はノリだろう。笑そして、ノリでここまでできるのは、やはり、ある意味天才的な嗅覚をお持ちなんだろう。いえ、これ、ソフトバンク孫社長だからできたと思うだろうか?天才はノリでできるかもしれないが、凡人はしこたま計算して戦略的にやればいいだけだ。有名社長が、超有名社長になっただけで、無名社長が有名社長になることもできる。インターネットの特性を上手く利用することで、これは可能なのだ。このプレゼンテーションがあった2011年から3年経った昨年の2014年あたらから、「コンテンツマーケティング」というキーワードが出始めてきた。実はソフトバンク孫社長がやった、Twitterと本質は一緒。戦略的にやることが「コンテンツマーケティング」なのだ。凡人にだってできる方法論なのだ。それに私は気づいちゃったから、はじめて私のブログをあなたは読んでるわけだ。時代はTwitterからFacebookになったからFacebookをベースのSNSに、そして、ソフトバンク孫社長がやったよりも、もっと戦略性をもたせるために、ブログと連携したのだ。使ってるものは、そこら辺に転がってる道具だけど、その組み合わせ方と使い方を工夫して、このブログを中心に、ダイレクトレスポンスマーケティングのロジックで全部組み立てている。することで、計測可能な広告を出稿することができるため、売上利益と広告の計算式ができあがる。これだけの広告をだしたら、これだけの売上が立つ、ということが計測できる、というマーケティングシステムだ。このコンテンツマーケティングの仕組みを作って運用しながら気づいたのは、いま世の中で言われてるコンテンツマーケティングは間違った捉え方をしているしされている、ってこと。次回は、その点を指摘したい。LINEアナーキーマーケティングをフォローするmotoyasuアナーキーマーケティング関連記事WEBマーケティング確実に売り上がるECサイトは、最初のマーケティング戦略で7割決まる。私は、マーケティングが専門だが、実はECやサイトの設計も得意。実際ECを立ち上げて事業を軌道に乗せたことがあるし、いまでもそのECは売り続けてくれる。ECはその守備範囲が広いが、特に、立ち上げのマーケティングからの売れるコン...マーケティング戦略メルマガは、飲みの席の話題でちょうどいい!前回の管理された顧客リストが無いというのは、ほぼマーケティングができない状態であるでは顧客リストの重要性について話した。それでは、顧客リストに送るメッセージの内容は、どのようなものがいいのか。結論から言うと、送る相手が喜...コンサルティングダルビッシュに月額11,000円で相談しても、勝てる投手にはなれない。エイベックススポーツ株式会社が、アスリートクラブというSNSをローンチした。Facebookのグループ機能を利用して、本人と直接コメントをやりとりできるサービスだ。メジャーリーガーのダルビッシュが、このサー...コンサルティンググレーを白にするのが、スモールビジネスの企業努力である。ラーメン店の経営者の方から下記のような質問をいただいた。質問が面白かったので、公開することにした。ラーメンを現行の500円から600円にしたいと考えています。マキャベリの「迫害は一度で、恩賞は小出し...WEBマーケティングあなたの会社のコーポレートサイトなんか誰も見てないという事実あなたも事業主なら、会社のWEBサイトはもっているだろう。運用しているなんてことは聞いたことがないくらい、ほっとかれている、...マーケティング手法お客に「お手紙を書く」のは非効率でダサい?先日、あるアパレルの販売員の方と先日お話をさせていただいた。都内の某高級住宅街の駅の近くで30年やっているという。投稿記事一覧115Q&A1WEBマーケティング26その他2よもやま話12イノベーション・商品開発9オウンドメディア2クリエイティブ10コピーライティング12コンサルティング15コンテンツマーケティング2ダイレクトメール1ビジネスモデル10マインドセット23マーケティングコラム13マーケティング戦略40マーケティング手法29人材9仕事法6営業8広告7新規事業10海外ビジネス7経営戦略6顧客リスト4スポンサーリンク。