■速やかに対処することが大事なポイントマンションで暮らしていて自分の部屋で水漏れが発生した場合、速やかに管理会社や水道業者に連絡することが大切です。お風呂場に関しては防水加工されていますが、そのほかの水回りについてはそのような加工は施されていないことが一般的です。このため、お風呂場以外で水漏れが発生すると、時間が経過すればするほど階下に漏れてしまいます。管理会社に連絡を取ります。中には自分で対処してくださいと言われることもありますが、トラブルが発生した際に依頼する水道業者が決まっているマンションもあります。その場合、勝手に自分で水道業者とコンタクトをとるとトラブルになるかもしれません。住んでいるマンションで設備に不具合があった際には、管理会社へ連絡するように規則できまっているところもあります。電気会社にも連絡しておきましょう。水漏れの二次災害として漏電の恐れがあるからです。近年のマンションなどの建物を見ると、電気配線にビニールを巻き漏電防止対策を行っています。それでも安心して階下の住民が電気を使えるように連絡しておいた方が良いです。電気会社に問い合わせると、安全チェックのやり方について案内してもらえることもあります。そのアドバイスに従って、自分でチェックして問題がないか確認することです。必要であれば階下の住民に協力してもらい、一緒に安全を確認します。■いざという時のために保険への加入がおすすめもしマンションで水漏れが発生した、階下の住民に被害が及んだ場合、補償をどうするかという問題が出てきます。基本的にどこが原因かによって、責任の所在が違ってきます。排水管の劣化など共有部分の問題だった場合、これは管理組合の方で責任を持って対処してくれるはずです。問題なのは、住人が不適切な使用をした結果、水漏れが発生した場合です。占有スペースの排水管でトラブルが起きている場合には個人補償になってしまう恐れがあります。軽い被害であればいいですが、もし広範囲に及ぶようなものだと数百万円の補償額になることも考えられます。このような事態に対処するためには、火災保険に加入しておくと安心です。火災保険というと火事のための保険というイメージを持っている人もいるかもしれません。火災だけでなく、住まいの総合保険とでもいうべき、広範囲に保障は及びます。これは個人が原因で他人に何らかの損害を与えた場合に損害賠償を補償してくれる特約です。マンションに入居するにあたって、火災保険に加入しなければいけないことが多くあります。この保険に個人賠償責任特約がついているかどうかは、物件によりまちまちです。被害を受けた家庭が対象です。自宅が水浸しになって修繕する必要が生じても、この部分は補償の対象にはなりません。この部分については注意が必要です。■責任の所在がどうなるかはケースバイケースマンションの排水管の水漏れは、住人にある場合もあれば、それ以外の場合もあります。住人に責任があるケースは、簡単に言ってしまうと使い方を間違えるなどの過失です。特定の部屋で発生している、そのほかには排水管の処理能力を超えるような大量の水を流してしまった場合も該当するでしょう。そのほかには、排水管のつまりなども原因として考えられます。不可抗力のものもあれば、異物を落としてしまったことが原因もあります。後者の場合には、個人の責任となります。洗濯機を使っていて、それが壊れてしまって階下に漏水してしまった場合でも個人の責任です。人為的ミスと認定されるからです。以下の場合、住人の責任とならない可能性が高いです。配管そのものが劣化して、その結果漏水を起こしてしまった場合です。そのほかには配管工事に何らかの欠陥があった場合なども該当するでしょう。このような場合には管理会社や工事を請け負った業者などが責任を取る形になります。そのほかにもマンションの場合、共用スペースと専有スペースがあります。このどこで起きたかでも責任の所在は変わってきます。バルコニーや玄関前の廊下の場合、共用スペースになりますからここで漏れが発生した場合には管理会社に責任があると考えられます。部屋の中のキッチンやトイレなどの水回りの部分は占有スペースになります。ある住人の責任と判断されます。これはあくまでも基本的な考え方ですから、すべての建物に該当するわけではないです。管理規約などで水漏れが起きた場合にどうなるかという規定も書かれています。その内容について確認し、わからない場合には管理会社に相談するといいです。トイレのつまり、蛇口の水漏れ、排水口のつまり等、水のトラブルはクラシアンにお任せ下さい!24時間365日対応、0120-511-511までお電話下さい。年間80万件以上、業界No.1の対応実績!「くらしに安心を提供する」くらしあんしんクラシアン。