人を叱るのが苦手な上司、叱られた時にどういう態度をするのが正解なのかわからず戸惑ってしまう部下...。他人に、叱る・叱られる、褒める・褒められるをされることは少なく、職場での人間関係にふと悩むことがありますよね。今回は仕事でミスをしてしまった時の対処法として、正し叱り方・叱られ方、褒め方・褒められ方について考えていきます。これは意外と、働く女性が抱えている悩みでもあります。若い世代が、叱られることにあまり慣れていないからこそ、ちょっとした注意で自信ややる気を失わないように、しっかりと伝えつつケアをしてあげる必要があります。ここで、部下のことを叱る時のポイントについて考えていきましょう。■人前で叱らない人前で相手を厳しく叱ることで、相手の自尊心を傷つけてしまうことがあります。周囲への見せしめのように叱る行為はやめておきましょう。その場にいる全く関係のない社員にも威圧感や緊張感を与えてしまい、ピリピリとした雰囲気を作ってしまいます。人前は避けて、個別に話す時間を作ることです。■感情的にならない叱ることと、怒ることは違います。ミスが起きてしまった事実は、相手を責めたことでなくなるわけではありません。話すタイミングを間違えないように配慮しましょう。自分の感情に任せて怒りをぶつけるのではなく、冷静にミスが起きた要因や今後繰り返さないためにはを話すことです。■叱ったあとのフォローを忘れない叱ったあとはどうしても重苦しい空気になってしまいます。その空気を引きずらないためにも、伝えるべきことが終わったらしっかりと切り替えを。「もしわからない場合はいつでも相談してね」と添えたり、「じゃあ、ここからは切り替えてまた頑張ろう!」と前向きな言葉で締めるようにしましょう。叱られてしまったら...自分のミスや不注意を叱られた時は、相手の目を見て真剣に話を聞きましょう。何か言いたいことがあるのであれば、相手の話が終わってから自分の意見を伝えるように。自分がミスを犯してしまったのであれば、言い訳をせず、心から謝罪の言葉を述べましょう。ちなみに、叱られたのは自分の「仕事」についてのことであって、自分自身を否定されたわけではないので、後を引きずったり無駄に考えすぎることのないように、仕事だと割り切って気持ちを改めていきましょう。褒め方のポイント褒められた人はもちろんのこと、褒めた方も気分が良くなり雰囲気もパッと明るくなります。自分のことをしっかりと見ていてくれる、評価してくれていると感じることによって、仕事もモチベーションも高まります。部下の良いところを見つけたら、積極的に褒めるようにしましょう。■具体的な仕事ぶりについて褒める仕事で出した成果や具体的な行動に意識して褒めることで、仕事の質がより向上していきます。褒めてしまうと、感動が薄れてしまうので、なるべく完結にポイントを絞って褒めて。「どういった行動が、評価されたのか」がわかるようにハッキリと指導していきましょう。■こまめに褒める人の中心に立つ人が、特定の部下だけを褒めてしまうと、他のメンバーのモチベーションが下がってしまいます。普段から、部下や後輩の行動にしっかりと目を配り、それぞれの良いポイントを見つけて褒めるようにしましょう。チームに一体感が生まれるはずです。過剰な遠慮や謙遜は必要なし。前向きに「ありがとうございます、これからも頑張ります」と気持ちの良い返事ができると良いですね。上司や先輩を立てようと思った時は「◯◯さんに教えていただいたおかげです」と伝えると、褒めた側の気持ちも上がります。言い方ひとつで印象が変わることもあれば、受け取り方一つでこれまでより大きな力を発揮できるようになったりと、コミュニケーションはとても奥が深いものです。良い仕事環境をつくるためには、言い方と受け取り方のバランスを整えることが大切。自分の立場にたった気持ちで、ぜひ参考にしてみてくださいね。言葉づかいは人を印象付ける大きな材料になります。その時代に合わせて作られた造語や、フランクな言葉を選びたくなる気持ちもわかりますが、年齢を重ねるにつれ正しい言葉遣いがいかに重要になるかがわかってくるはず。今回は、美しい表現や言葉遣いを習得する方法について学んでいきましょう。Y下ネタ発言連発のおじさんにイラッ。私たち、働く女性に不快感を与えてくるセクハラおじさんはどこに行っても存在します。これってセクハラかなあ?」という一言。そんなことありません。セクハラを上手に回避する方法について考えましょう。Y【上司のトリセツ】仕事での性格を4つに分けて円滑なコミュニケーションを人は自分と似たタイプの人を「話しやすい」と認識し、自分と違う思考や行動をするタイプの人を「苦手」だと判断しがちです。仕事では「どんな人にでも対応できること」が求められます。相手の思考パターンを知って、それぞれにあった対処法を準備しておきましょう。人に指摘する時のルールって一体?後輩や部下の仕事ぶりを見ていると、時には注意をしなければならない時がやっています。効果的かつ人間関係を悪くしない「注意の仕方」がわからない...と悩む人も多いですよね。今回は人に注意する時のルールについて考えていきましょう。最新の投稿ポジティブマインドが素敵な運命を引き寄せる、効果的な方法は?常にいいことばかりではないことは分かっているけれど、毎日をポジティブマインドで過ごせたら、人生における充実度がグンと上がります。逆に、マイナス思考でいると、よくない出来事を現実に引き寄せてしまうことも...。ポジティブマインドを作るトレーニングで、素敵な運命を引き寄せてしまいましょう!星ゆうこ脈なしと思われる...。転職活動を開始するのに良い時期は転職相談を受けている中で多い質問のひとつに「企業からの求人数が増えるタイミングはいつ頃なのでしょうか?」というものがあります。転職活動を有利に進めるため、少しでも求人数が多い時期に活動したい、と考えている方が多いのでしょう。気になるお悩みもカバーしてくれる優秀化粧下地は?日中のメイク崩れが激しい乾燥肌さんは、なるべく高保湿で気になるお悩みもカバーしてくれる化粧下地に出会いたいもの。そこで今回はお悩み別、優秀下地をご紹介。今回はお金持ちがもつ性質と、それに近くために有効な方法について考えてみました。3つのタイプがいることが判明|真...紫深(sisin)4嫉妬する・嫉妬される。Y5喘ぎ声にプラスして。3つのタイプがいることが判明|真...紫深(sisin)4嫉妬する・嫉妬される。Y5喘ぎ声にプラスして。UP!20代が一番深刻...。直すではなく「戻す」が正解。