公式サイト「トーラムオンライン」の利用規約にある禁止事項について、違反している事が当社で確認された場合、状況に応じ相応のペナルティを適用させていただきます。※ペナルティの内容に関しましては下記をご確認ください。ペナルティレベル基本的にゲーム内で科せられるペナルティは7段階あり、違反行為を繰り返し行いますとペナルティのレベルが上昇します。違反行為の内容によって科せられるペナルティのレベルが異なり、また、下記にされている以外にも状況に応じ、ペナルティが適宜適用する場合があります。その際も当社は会員に対して、当該ペナルティを適用した理由等を開示する義務を負わないものとします。一度受けたペナルティの解除並びにペナルティレベルの緩和はいたしません。ペナルティ履歴がある場合、一部のサービス及びキャンペーン等を受けられない場合があります。原則としてペナルティは事前の通告なく適用いたしますが、ペナルティを課す前に警告通知を行う場合があります。ペナルティの適用は、パラメーター毎ではなくアカウント毎となります。違反行為を行ったパラメーターが異なる場合でも同一アカウントの場合、ペナルティレベルは累積され科せられるレベルが上がります。違反内容に応じて、下記の措置を行う場合があります。※チャット禁止、トレード禁止・マーケット機能禁止はそれに類する機能についても禁止となります。GameMasterの活動GameMaster(読み:ゲームマスター)(以下「GM」といいます)の略称であり、この称号を持つ者は「トーラムオンライン」の正しい運営のために適切な役割を遂行します。当社は、主として利用規約に違反する行為による被害からお客様やゲーム環境を守るため、お客様が送信する情報を確認する場合があります。情報提供受付GMは情報提供を受けた不具合や違反行為を確認して運営チーム・開発チームに報告いたします。ゲーム内のプレイヤーはゲーム内でこれらを確認した場合は、当社に情報提供する義務があります。プレイヤーがこれを怠った場合の不利益に対して当社は責任を負いません。情報の提供はアプリケーション内または公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。ゲーム内の警告GM及び運営チームはゲーム内でプレイヤーの様々な行動に対して基本的には関与いたしませんが、関与が必要であると判断された行為には警告、任意の座標移動や特定行動に対する要求ができ、要求に応じない場合、ペナルティなどの措置を取ることができるものとします。利用規約違反ポリシーに列挙されていない事柄及び懸案の解決並びに処理は、規約及び法律並びに一般常識に準じて、公正性と公平性を考慮したうえで、運営チームが判断及び協議を行ない決定いたします。ゲーム内外で生じたプレイヤー間トラブルに関しては介入いたしません。GM及び運営チームはゲーム内の特定プレイヤーのみに対して些細なことでも恩恵を与えることはいたしません。GM及び運営チームはいかなる場合でもアカウント情報等の個人情報をゲーム内でお聞きすることはございません。ペナルティの実施ペナルティの実施は過去の事象に対しても禁止事項に違反をしていることの確認が取れ次第実施を行います。実際にどのような行為でペナルティが適用されるのか具体例は下記のとおりです。悪質であると運営チームが判断した場合は記載されているよりも厳しいペナルティを付与する場合があります。-特定の人物に対する暴言や誹謗中傷。※通報者と通報された人がお互いに暴言や誹謗中傷を言い合っている場合は、お互いにペナルティが適用されます。※単語に一部伏字などを使っていても、一般的に意味が通じるような内容の場合は同様とします。言葉、公序良俗に反する文言など、当社が不適切であると判断する単語を含むキャラクター名で活動する行為また、テロリストや犯罪者など社会的に大きな事件を起こした実在の人物名も同様とします。GM・運営・開発などの運営管理者に間違われる単語が含まれるキャラクター名についても一切禁止とさせていただきます。※単語に一部伏字などを使っていても、一般的に意味が通じるような内容の場合は同様とします。該当するキャラクターはご自身で削除していただきます。削除せずに他のお客様から再度通報があった場合は、再度ペナルティーを適用いたします。※会話が成立している場合は含みません。※リアルマネートレードを助長する発言をゲーム内で行っていた場合も同様とします。【対応】レベル6以上の適用リアルマネートレードで得たアイテム及び仮想通貨の没収措置並びにトレード機能・マーケット機能やそれに類する機能の永久停止とします。※異種トレードを助長する発言をゲーム内で行っていた場合も同様とします。異種トレードで得たアイテム及び仮想通貨の没収措置を行なう場合がございます。※アカウント譲渡を助長する発言をゲーム内で行っていた場合も同様とします。※譲渡の相手が家族や友人であっても一切禁止とさせていただきます。【対応】レベル6以上の適用アイテム及び仮想通貨の没収措置並びにトレード機能・マーケット機能やそれに類する機能の永久停止を行う場合もあります。-同一のアカウントデータを複数人で使用するまたは、自身のデータを第三者に使用させる行為共有の相手が家族・友人問わず一切禁止となります。※無断で第三者に利用された場合もペナルティ対象となりますのでアカウントの管理は厳重にお願いしたします。不正行為を広める発言をゲーム内で行っていた場合も同様とします。※万が一不具合と思われる事象を発見した場合は利用を停止し、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。不正行為によって得られたあらゆる恩恵に対して、没収等の措置を行なう場合がございます。※不正プログラムの作成や配布、使用を助長する発言についても同等の対応となります。不正プログラムの利用によって得た恩恵は適宜没収の措置を行います※不正に作成されたと判断したアイテムは第三者の手に渡った場合でも回収を行なう場合がございます。上記に該当する行為が確認された場合、またはその恐れがあると運営チームが判断した場合は利用規約および利用規約違反ポリシーにて定める制限措置方針に基づく対応をいたします。全アイテム及び仮想通貨の没収措置並びにトレード機能・マーケット機能やそれに類する機能の永久停止とします。【対応】レベル5以上の適用アイテム及び仮想通貨の没収措置並びにトレード機能・マーケット機能やそれに類する機能の永久停止を行う場合もあります。-自殺や殺害、テロの予告など刑事事件に発展しうる発言。【対応】レベル7適用アプリケーションの使用を即時停止した上で警察へ連絡させていただきます。-運営チームやGMの関係者等、当社の従業員、又はサポート要員を装う行為イベントやキャンペーンの進行を故意に妨害する行為及び発言。以上その他、当社が不適切と判断した行為については利用規約に則り対応を行ないます。違反行為を行なっている疑いがある場合は一時的にゲームの機能を制限させていただく場合がございます。違反ポリシーは、利用規約と同じく事前の通知なく内容の追加や削除などの改定を行わせていただきます。