行ったときのこと会計をしている先の壁に貼り紙がしてありました。社員用と思われますがお客にも十分読める位置。カスタマーハラスメント(カスハラ)についていろいろあるのでしょうね。悪質クレーマーに注意!と参考になったので以下そのままです。神様はミスをしても許してくれますが殿様はそうはいきません。カスタマーハラスメント(カスハラ)悪質クレーマーは1欠陥商品より高額な賠償請求をする!2土下座の強要。ここまで具体的にわかりやすくなっていますね。殿様は許してくれません・・ここにユーモアのセンスとはなかなかです。抑止力狙いでしょうかへえ-っと見ていたら隣にプリンターを抱えてご高齢の男性がいらして怒っていました。年賀状のハガキを手に苛立つ様子。若い店員さんひたすらプリンターのチェックお客さんが怒鳴りだすのではとちょっとヒヤヒヤ。プリンター買って年賀状を印刷しようと思ったら止まってしまって残念でがっかりして怒り!となっている様子お客さんの望みは原因がわかって印刷できることだから一生懸命調べてくれる態度があればOKかもしれませんが店員さんももうちょっと共感してくれる態度がみえると良いのにと外から観察しておりました。上の貼り紙ちょっと表現型の激しい人でもそう簡単に4つの指摘には至らないから良くできているなあと思いました。みてもお客さんが読めるところに貼ってあるので抑止力狙いでしょうかね。モノの問題と身体に関わる医療では感情表現は自然と違ってしまうので医療にこのまま当てはめることはできないなあとも思ったのでした。Dr.N悪質クレーマーには対策。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。