ビジネススキルとは?ビジネススキル・信頼関係について人間関係の能力を高めるビジネススキルの中には、コミュニケーションや人間関係に関する能力も含まれてきます。それはとても大切な能力です。本人の力量以上の力や成果を手にすることは可能です。いうことで、コミュニケーションや人間関係の能力について学んで行きましょう。その為に必要なこととは何でしょうか?まずは、基本的なコミュニケーション能力を身につけましょう。ここで上げられるのは2つの要素になります。1、信頼関係を築く能力2、相手が心地よく話をできる雰囲気を作る能力この2つは必須の能力です。1番の信頼関係を築く能力が大切なのは、どんなタイプの人とも信頼関係を築けるようになるからです。してでしょうか?・人間関係がチャンスや情報を運んでくれる・人との関わりがセルフイメージを高めてくれる・協力関係が仕事の質・スピード・結果を高めるなどのことからです。仕事では自分に合わない人とのコミュニケーションが必要になることが出てきますので、どんな人ともコミュニケーションを取ることができて、信頼関係を築くことのできる能力が必要です。ビジネススキルとして大切な要素になります。相手が話しやすい雰囲気や空気を作ることが重要になります。話しやすいか、話しにくいか、そのどちらでもないかで、相手の心の開き方が変わります。したら相手は話しやすくなるのでしょうか?基本は、1番の信頼関係です。非言語が大切になります。基本は、笑顔と笑いです。理由は、こちらが心を開いて、相手も心を開いてしまう状態を作ることができるからです。他にも、あなたの姿勢や表情、身振り手振りなどの非言語が相手に伝わります。そんな角度から、ビジネススキルとしてのコミュニケーションや人間関係を見直してみたり、磨いてみることで、結果が変わります。