ためしてねっとの櫻木です。ディズニーランドに行くと、とっても楽しくて時間があっという間に経ってしまい、おみやげなんかもめちゃくちゃ買ってしまいませんか?実は先日、とある勉強会に参加して、とあるスーパーを視察してきたんですが、そこがある意味で、「ディズニーランドみたいに楽しいスーパー」だったんです。想像してみてください。地方の、過疎地にある、小さな食品スーパーなんですけどね。お客さんも多くて、みんな楽しそうに買い物してるんです。買いすぎて、お金が足りなくなる人も続出だとか。想像できますか?この店の売り場に商品が並ぶと、なんか光り輝くんです。商品がうれしそうな表情になるんです。あ~、きっと伝わらないですね。僕も実際に見るまでは想像できませんでしたからね~。「ピリ辛さきいか天」って、ご存知ですか?これ、110グラムで500円くらいするんですけど、欲しい人いますか?イカフライとか大好きな私でも、別に欲しくないです。これが、そのお店の売り場に並ぶと、強烈に欲しくなってしまうんです。買わずにいられなくなるんです。↓ビール大好き、いか天大好きな私は、もう我慢できません。業界初の本物のさきいかのてんぷら?予想を裏切るおいしさにビックリする?とにかくビールに最高?え~、どんなんなのよ~。→買い物かごへ入れる。いやー、とにかく凄かったです。ためしてねっとは販売店さんと一緒に、お客様が「心の豊かさ」を感じる機会をつくりたいと考えています。先日の日経新聞の小阪裕司先生の記事にも、上記スーパーは登場していました。今のお客様は、心の豊かさを求めている。心の豊かさって、なんか楽しいとか、うれしいとか、ちょっとハッピーとか・・・そんな感じですかね。確かに、ディズニーランドでグッズを買うとき、その「モノ」が欲しくて買うというよりも、買うこと自体が楽しくて買ってるって感じがありますよね。上記のスーパーでの買い物も、やっぱりそんな感じなんです。売り場を回るのも楽しいし、買うこと自体も楽しいんです。買って帰ったものを食べる時も、楽しくなるんですね~。ほんとに何か、心にまとわりつかれた感じ?POPの書き方とかそういうレベルじゃなく、心を持っていかれました。いう売り場になる前は、単に安さを訴えるだけの売り場だったそうで、そのころは廃業を考えていたそうです。超がつく過疎地ですもん、そうだと思います。それが今、上記のような売り場に変わってから、創業53年のスーパーが過去最高の売上なんだそうです。いやー、勉強になったというか、頭の中身をひっくり返された感じです。常識というか、考え方が入れ替わりました。商売っていいですね、お店っていいですね。そんな気持ちで一杯になります。これから、ためしてねっとの運営、販売店さんへのサポート、各種ツールなんかにも、きっと変化が現れると思います。お楽しみに!(^_^)vTweetこちらの記事もおすすめ!2019年1月4日あけましておめでとうございます。