更新この記事を保存ツイートダウンジャケットが売れない。都心は11月末までコートが必要なほど寒くならず、当然と言えば当然だが、全部が売れなかったわけではない。「カナダグース」「ザ・ノース・フェイス」の人気モデルは今年も寒くなる前にほぼ売り切れた。売れなかったのは、ショップのオリジナル商品や前述の2ブランドほど人気がマス化してはいないブランドだ。同じダウン製品で、それぞれデザインや機能性に工夫を凝らしているのに、売れないのはなぜか。考えていた時、ウェブメディアほぼ日の取材で、同社のECではデサントの「水沢ダウンジャケット」が、毎シーズン受注販売で仕入れた分がほとんど売り切れると聞いた。10万円超えもある水沢ダウンを仕入れた店は他にもあるが、今年は「暖冬のせいで例年ほど勢いがない」と聞いていた。日のECではなぜ売れるのか尋ねると、メディアサイトに付いている読者=お客さんにECで商品を売る際も、商品の良さ、選んだ理由を他の読み物と変わらぬほど丁寧に「ちゃんと説明しているから」とのことだった。実際にサイトでは、他の服も雑貨も食品も、じかに接客できないことを補えるよう、どう作っているか、どう使うか、何を改良したかなど、詳細に説明がなされている。実店舗は改めてこういう姿勢をECに見習うべきかもしれない。広告のご案内プライバシーポリシーお問い合わせ繊研新聞に掲載の記事・写真の無断転載を禁じます。すべての内容は日本の著作権法並びに国際条約により保護されています。permission繊研plus繊研電子版マイページよくある質問サポートブランド一覧繊研新聞社について広告のご案内お問い合わせ。