夏季賞与支給に向けた評価の時期です。評価は、経営の中で最も難しく、最も大切な仕事の一つと言えます。社員のモチベーションを上げるも下げるも、評価次第だからです。評価の時期には、必ず次の例え話をします。若手社員のAさんを呼びとめて、「賞与100万円貰えたらどうか?」と聞きました。Aさんは当然に、「そりゃ嬉しいです。自分よりも実績が下と思っていたBさんが、110万円貰っていたとしたら・・・。逆のケースもあります。「今期業績不振につき賞与はゼロ回答。」この決定が社内に通知され、社員一同落胆していたところ、Cさんが社長室に呼ばれました。「先般の通知通り、我が社は賞与を出せる状態にはない。君は本当によく頑張ってくれた。充分な額では無いのだが、心ばかりの寸志(1万円)受け取ってくれたまえ。」】ある意味、前者の100万円よりも、価値のある後者の1万円です。この例話から学ぶことができる教えは何でしょう。前回テストで60点だった子供が、「90点を取った」と満面の笑みで回答用紙を持って帰ったとしても、手放しで褒めるのは間違いです。クラスや学年の平均点が95点だったとすれば、平均以下ということになります。逆に60点でも、平均が55点なら褒めてやるべきです。平均以下だったとしても、前回よりも遅れを取り戻してきたならば、その頑張りを認めます。受注数や受注金額やBigSmileの様に定量的な指標は当然として、数字に現れ難い定性的な事象についても、しっかり目を見開いて正しく評価に反映させることは、それ以上に大切です。