私が選んでいるとはいえ、既製品である。型から作る予算なんて会社からおりないだろう。ここで既製品だから無理ですと断るのは、私としてはありえない。考えても無理なことは無理と言うが、今回の場合は、お客様に喜んで戴くために何かしたいと思えば一手間かけたら出来ることだ。一度、上記に載せた卓上カレンダーの写真を見て欲しい。月曜日のところに番号が振られていると思う。weekを手書きで記載したら済む話だ。1〜53までの数字を書き込むなんて数分で出来ることだ。weekを調べるサービスとしてhttp://www.tuxgraphics.org/toolbox/calendar.htmlは便利です。weekを記載した卓上カレンダーを年末にお持ちする。ミナミ「今年もカレンダーをお持ちしました。weekの記載してありますので、◯◯様がお使い下さい。以前投稿した宿題を貰うこと、約束を守ることにも共通する事だが、「夏にお願いした約束を年末まで覚えていて、更に約束を守ってくれた」とダブルで悦んで頂け、更に信頼を得ることが出来るだろう。weekは一つの例であって、例えば「よく結婚記念日を忘れて、嫁に怒られるんだよ」というお客様がいれば、さりげなく日にちを聞いておき、年末にお渡しする卓上カレンダーに星のシールを結婚記念日に貼って渡すのもありだろう。お渡しした際にシールを貼っている旨を伝えると、覚えていたことと心遣いに喜んでもらえるのは間違いない。その人しか使えないカレンダーになる。全てのお客様に同じことができているかといえば、そうではない。使う方が便利に思って頂ける卓上カレンダーを選びお渡しするだけでも、相手のことを思っての行動である。先日、この投稿の下書きをココロが読んで、以下のようなメッセージを頂いた。●ココロ●お疲れさん(^^)いやー、結局俺もミナミカレンダー使ってたwまんまと術中にハマっていた。̄)有り難いことに、ココロも大量に貰う卓上カレンダーの中から、私が「6ヶ月先まで見え、使い易く便利なカレンダー」と渡した卓上カレンダーを使ってくれていたようだ。実際に便利と思い渡しているので、不思議ではない。今週はココロとミナミで、それぞれの卓上カレンダーの配り方を書いたが、二人の配り方が正解という訳でもない。真似して頂いても結構だ。今まで「配ること」を目的にしていてたのなら「使ってもらうこと」を目的に引き上げ、自分なりの工夫をして欲しい。やったら使ってもらえるだろうと相手を思い考えるその行為が、営業の成長に繋がると私は思っている。今回、当ブログの初めての取り組みとして、ミナミとココロで同じテーマでそれぞれ投稿しました。同じテーマを取り上げても、エピソードや書き方がここまで違うのかと驚きもあれば発見もありました。この企画は、私たちも、かなり楽しめた企画でしたので、また別の機会で同じテーマでの投稿をやりたいと思います。本日も、最後までお読み頂きありがとうございました。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。出版社を訪問しました。ブログをいいね!/ブックマークTweet。