離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。ご注文後10日以内にお送りします。バラ毛糸取り寄せの場合、日にちが余計にかかる場合があります。したらメール差し上げます高崎高島屋北小売り部(ニットカフェ)または並榎バイパス店のどちらか御希望の受け取り場所をご指定下さいご指定が無い場合は高崎高島屋北(旭町)小売り部になります。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。こちらの商品は、実際に店舗へご来店頂けるお客様を対象とした商品になります海外販売について当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。備考お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。当店では配送済み商品の交換はしておりません。返品して頂き、再度楽天より新たにご注文をお願いします。返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品と間違いがないか、破損や汚損がないかをご確認ください。万一商品が注文したものと違っていたり、商品に不具合がございましたら、到着後3日以内にメールか電話でご連絡ください。返品・交換をご希望の際は、商品を送る前に必ず事前にメールかお電話でご連絡いただき、当店からの返信をご確認いただいてから送り返してください。事前にご連絡のない場合には、商品の受け取りを拒否させて頂く場合がございます。返品にかかる送料は、お買い上げ金額が税込6000円未満となりました場合には、はじめにお届けした際の送料を改めて追加請求させて頂きますので何卒、ご了承ください。当店では配送済み商品の交換はしておりません。返品して頂き、再度楽天より新たにご注文をお願いします。その際、前の注文時にご使用いただいたクーポンは適用されませんのでご注意ください。クーポン利用期間などを確認し、再度ご注文の際に必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。返品の判断をさせていただきます。当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担で再度お客様にお届けさせて頂く場合もございます。「お名前」と「ご注文番号」をお書きください。楽天のシステムの関係でメールアドレスからお客様を特定できません。携帯からメールをする場合はパソコンメールでkanzawa.comからのメールを受けられる設定に変更してください。