先日読んだ書籍を元に、事務所内で活用する2つの書類を作成しました。・電話応対振り返りシート・初回対面相談振り返りシートそれぞれ、電話応対と初回対面相談時の営業スキル、傾聴スキルを実践してトレーニングするための書類です。普段何気なく、やっている業務も都度振り返ることをしなければ、やりっぱなしになってしまいます。うまくいった時も、うまくいかなかった時も、次はこうしたらどうかな?どうすればもっと良くなるかな?と考えることが大切です。その改善思考で考えたことを、いかにして日々の具体的な業務に落とし込んでいくかがより重要。考えることは大事だけど、行動しなけりゃ何も変わらない。ちなみに、私は、独立当初は営業?というか初対面の対応が非常に苦手でした。業務を受任したいという欲求のみが先走り、説明をしてしまうよくあるダメなやつですね。結局場数をこなして、色んな本をたくさん読んで、本に書かれていることを試行錯誤していくうちに自然と「あーこうすればいいんだ」と相手の話をじっくり聞く傾聴のスタイルも身についてきました。レベルアップするするために、これからも日々改善!お問合せ、労務相談の申込みはこちらから下記フォームより情報を送信ください。24時間承っております。フォームに必要事項をご記入の上、「登録」ボタンをクリックしてください。いただいたお客様の個人情報は、当事務所で責任をもって管理させていただきます。・お名前は、本名を漢字にて正しくご記入ください。数字やアルファベット等、または、明らかに本名とは異なると考えられるお名前を入力されている場合は、配信を停止させて頂く場合がございます。