「今年の宅建試験で合格しマス!」と言い切れば良いのに、「宅建資格を取りタイ!」とトーンダウンする。今年なのか、来年なのか、十年後なのかも判らない。これらは全て、失敗する自分をイメージした、先回りの言い訳です。自らの可能性を信じられず、戦う前から言い訳する、戦意喪失のファーターに勝てる道理はありません。一般的な組織は、目標を掲げています。その目標達成を阻む、障害や課題や問題は山積しています。それを取り除き、改善策を打ち出すのも経営者の仕事です。頭の中で考えていても、言葉や文字にしなければ伝わりません。今回の研修ではワークシートを用いました。ところが、「実態無き美辞麗句」のいかに多いことか。「不動産会社としての安定経営を目指し、ストック収入の源である管理戸数を、何が何でも増大させる。」もっともらしい言い回しで、勢いのある前向きな言葉が躍っています。頼もしく思い、期待し、「頑張ってくれよ」と背中を叩く上司もいらっしゃるかもしれません。やりそうでやらないのが、これら概念的な美辞麗句。やれないかと云うと、明確な数値目標も行動数字も無いからです。無駄な修飾語は要りません。オーナー様を訪問する」これであれば、今日から手・足・口を動かすことができます。評論家から、実務家への脱皮が、成長の第一歩です。今回の研修で、一貫して訴えているワードがあります。「韓非子」難一の故事から、二つの物事が食い違い、つじつまが合わないこと。昔、中国の楚の国で、矛(ほこ)と盾(たて)とを売る商人が居た。「この矛はどんなかたい盾をも突き通すことができ、この盾はどんな矛でも突き通すことができない。自信満々に口上する商人に、聴衆の一人がこう投げ掛ける。商人は絶句し、答えることができなかった・・・。若手社員も実は、しっかりとした問題意識を持っています。「もっとこうすれば良くなる」という、改善の方向性も探れます。背中合わせの矛盾に気付く人は、然程いらっしゃいません。「会社の将来のために、新卒社員を採用すべきだ。「社員を教育するために、マニュアルを整備し、勉強会を開催すべきだ。」この意見は、何れも正しい。その一方で、人件費が増える。ベテラン社員が現業の手を止めることで、生産性を落とす。賞与支給や昇給の原資が確保できない。不平不満が渦巻き、モチベーションが下がる。退職社員が続発する・・・。ジャック・ウェルチはこれを、「短期と長期のパラドックス」と読んでいます。受け入れがたい結論に至る、「矛盾」の存在に気付いたことです。経営とは矛盾との闘い。その矛盾の壁に悩める人にエールを贈りましょう。貴方も、経営者の仲間入りです。0Pagetop現場復帰への覚悟このブログは通常、翌日の日付予約で、0:00にupする様にしています。休日前は、何本か書き溜めておくのがパターンです。今年のゴールデンウィークは十連休だったため、ペースが乱れました。先日、部下から「5月9日が抜けていますよ」と指摘が・・・。いやはや、こんな拙文でも、気にして見てくれていることに感謝する次第です。数日前の欠落の穴を埋める形で、密かにアップしたところで、誰も見ないと高を括って、普段言えない内容を綴りたいと思います。ここ2~3年の自分は、急速に仕事の幅が拡がりました。拡がることは良いことですが、余りにも能力を超えて広がり過ぎていると感じています。退会し、更に四半世紀続けてきた劇団も休団しました。本音を言うと、現場の仕事に専念したいと思っています。そのためには、それぞれの仕事を引き継いでいく必要があります。今は、口幅ったくも、「自分じゃないと、こなせない」役割も少なくありません。これから、後継者を育成し、一つ一つの仕事をエンパワーメントしていき、現場復帰できるように尽力していく覚悟です。内子町は、人口二万人足らずの田舎町ながら、それなりに全国に名の知れたブランドです。「町並み」「内子座」「からり」・・・多くの魅力的な観光資源があり、マスコミにも頻繁に取り上げられます。熱しやすく冷めやすく、使い捨て御免もマスコミの特性です。ある意味、本気で町興しをしようと思うなら、ブームに乗らないこと。成功させるために重要なポイントが、三つあります。主体性を持つこと「からり」も「内子座」も、ハードとしては限界があります。そこに住む人達が、主体的にこの「箱」を利用し、ソフトを楽しむからこそ活性化します。どれだけその町が好きで、住みたいと思っていたとしても、仕事がなければ戯言です。夢も浪漫も趣味も大事ですが、それだけで飯は食えません。無理をしないこと無理のいくことは楽しくありませんし、楽しくないことは長続きしません。足るを知ること・・・身の丈にあった活動が肝要です。いった末端市場の動きをリアルに知り得たことが、「からり」成功の一丁目一番地。安く買い叩かれる理由を知ろうともせず、農協への恨み節だけで生きてきた農家の方々が、「どういうモノなら売れるのか?」を探り始め、創意・工夫を覚え、やり甲斐に気付きました。近年、少し綻びも見えます。松山に支店を出す、近隣のスーパーに卸す・・・。成功モデルとしてちやほやされ、ブランドに胡坐をかいている内に、その本分を見失ってしまったのではないかとすら思います。