相思相愛でなければ長続きしないし、妥協があればお互いに不幸。我が社のHPや、毎日更新している社長ブログを、しっかり読み込んでから判断して下さい。我が社が貴方を見極めるのと同じ様に、貴方も我が社を見極める必要があるからです。著書の中にもあるように、少なく見積もっても人生の三分の一は仕事。食べるために苦役を捧げる考えであれば、人生の三分の一は牢獄に成ってしまいます。ソーシャルメディアの拡がりは、就活・採用を建て前から本音へと変えるターニングポイントに成り得るかもしれません。した取り組みよりも抜本的に大切なのは、就活の更に上流におけるキャリア教育です。生き甲斐、やり甲斐、社会にお役立ちする仕事観や使命感を、方程式や因数分解に先んじて植え付け、「どういう職業に就きたいか」を学生時代に考えさせ、明確化することだと確信しています。0Pagetop社員が会社そのもの我が社の賞与は年3回です。12月それぞれ四ヶ月間の実績を元に、以下の通り進めます。良かった点、悪かった点と共に、今後「こうすればもっと良くなる」という課題や改善の方向を指し示し、本人の考えに耳を傾ける多大な時間と手間がかかりますが、ここが最も大切なプロセスでしょう。人間は、「食う・寝る・遊ぶ」といった生きるための第一本能とは別に、「自らの存在を認めて貰いたい」という、承認欲求の第二本能があるからです。この二日間は、最後の締め括りの面談を進めています。副次的な産物として、少なくとも年3回は、全社員との個別面談を行うことができます。オフィスでも、決算書でもなく、個々の社員が会社そのものですから。0Pagetopマネジメントせよ!12月16日(水)、第4回「感謝の集い」が開催されました。これまでは夏季の日曜日でしたが、やはり繁盛期前の方が盛り上がるだろうということで、望年会も兼ねて実施した次第です。店休日開催によって、全社員総出でおもてなしすることができました。地元の方はもちろん、南予方面はチャーターバスを手配し、県外からも二名のオーナー様にお越し頂いています。今までと同じ会場ながら、人数が多過ぎたため、少し窮屈だったかもしれません。次回からは、会場を替える必要がありますが、これも会社の成長を実感する事象です。基調講演は、エイブル経営管理本部の山岡マネージャーによる、「エイブルレジェンドが語る賃貸経営のポイント」。賃貸住宅オーナー様は経営者。経営者であるからにはマネジメントしなければならない。寝泊まりしなければ入居者の気持ちには寄り添えない。声に耳を傾け、入居者の本音を探るべきである。空いてから手を打つ対処療法ではなく、長く住み続けて貰うための予防療法が重要。「入居者に人気の設備ランキング」等は鵜呑みにできない。知識を得て終わりではなく、オーナー様と管理会社が改善に向け話し合うことが肝要。現役時代15店舗で指揮を執り、5店の新店をOPENさせ、累計15,000件の仲介を決めてきた経験は流石です。御客様に対する遠慮もあり、我々の立場からは言い難い話しも、歯に衣着せぬ口調で説かれます。評論家ではなく実務家としての、金言至言の数々が胸に響く、素晴らしいお話しでした。講師の言葉の通り、勉強して終わりではありません。これをきっかけに成果でお役立ちできるように、オーナー様と社員とが膝詰めでトコトン話し合い、実行・改善していきたいと思います。0Pagetop親切・丁寧の語源11月度のビッグスマイルキャンペーン、アンケートはがき結果が返ってきました。複数の営業マンに対するコメントの中から、気に成るキーワードを抜粋します。親切に丁寧に対応頂き、ありがとうございました。非常に丁寧に、親切に対応してくれました。ありがとうございます。質問に丁寧に対応してくれました。親切な対応ありがとうございます。いうキーワードで称賛頂いています。「親を切るってどういうことよ!」・・・厚切りジェイソンのネタに使われそうな言葉ですが、語源を調べてみますと・・・。親を切ることではない。「親」は親しく身近に接する。「切」は刃物をじかに当てるように身近で行き届くこと。身近に寄り添い行き届くようにすること。昔、中国の軍隊で注意や警告を発するために使った楽器名。注意深く、細かい点まで行き届いていること。礼儀正しく、手厚いこと。担当として名前の挙がった方々の日常を見ていますと、正に「親切・丁寧」の言葉に相応しい営業スタイルです。身近なベンチマークとして、良い点は見倣っていきましょう。我が社や業者の対応が拙く、御客様からのクレームに発展することがあります。先日も、工事業者が入居者の契約駐車場に車を止めて、ご迷惑をおかけしました。店長が出向き、心から謝罪するものの、なかなかお赦しを頂けません。結果、社長からお詫びの電話を入れることになりました。「1,000円のお菓子のクレームには、2,000円のお菓子を持って伺う。信用はお金には替えられないのだ、ということを端的に示しています。