投稿:ミナミミナミです。前回のココロの投稿が『カレンダーの配り方(ココロ編)』でした。ココロ編があるということはミナミ編もございます。今回は私のカレンダーの配り方のご紹介です。目的はココロと同じで「どうやったら配る自社の名前・連絡先入りのカレンダーをお客様に使ってもらえるか」ですが、営業が変われば目的は同じでも過程は変わってきます。『カレンダーの配り方(ココロ編)』と読み比べてください。残念であるが、IT業界の営業マンの中にはカレンダーを「配ることが最終目的」である人が多い。年末が近づき会社から100冊のカレンダーが渡され、各社に年末の挨拶に訪問し、カレンダーを配って終わる。この記事や前回のココロの配り方の記事を読んで『ハッ!』と気付かれた営業職の方がいたのなら、ぜひ「配ること」を目的から「使ってもらうこと」が目的へ引き上げて欲しい。そこで初めて工夫が生まれる。私の配る事に対しての意識を突っ込むと、私の場合は「使ってもらうことが最終目的」ではなく「使って喜んでもらうことを最終目的」にしている。私のカレンダーの配り方を説明しよう。私の配り方は、準備がポイントになる。年末に卓上カレンダーを各取引先からたくさん貰っている方なら感じることと思うが、卓上カレンダーにも使い易い物と使い難い物がある。プラスチックケースに入ってる物や、六曜の有無、月の隣に日めくりがついている物などなど。私の場合、会社から決まったカレンダーを渡されるのではなく、カレンダーのデザインを選ぶところから入る。私が一番使い易いと思い、IT業界全体として一番使い易いと思う物を考えに考えて選ぶ。今まで何十種類という卓上カレンダーを貰っている中、そのどれよりもIT業界向きで私が便利と思う物でなければならない。私が選んだカレンダーは以下である。次に実際に渡す時の話をしよう。便利と思う卓上カレンダーを選んで配って終わりのはずがない。それは、配ることが目的であり使って貰うことが目的でないのと変わらない。私の渡す時の言い方にポイントがある。ミナミ「卓上カレンダーですが、私が本当に使い易く便利と思うデザインでお作りしてます。先の先まで予定が詰まる◯◯様には凄く便利と思いますよ。6ヶ月先まで見えるんですよ。良いと思う物を選び、自信があるからこそ言葉にも熱が篭る。「6ヶ月先まで見えるってどういう意味ですか?あけてもいいですか?」ミナミ「どうぞ、袋から出して下さい。6ヶ月先まで見えるってこういう意味だったんですね。」ミナミ「例えば4月の2週目が納品と言われてカレンダーを捲るのって面倒ではありませんか?私も3ヶ月先の月末が何曜日なのか調べる時や納品日や検収日を決める時などカレンダーを捲るのが面倒に思うのですよ。私が使い易く便利と思って選んだデザインで作ったカレンダーがこれなんです。具体的に使っている姿をイメージしていただけるようなトークをして締めくくる。使用イメージをさせるのもポイントの一つである。使って便利と思うのなら、自然と机の上にお渡ししたカレンダーを置いて頂ける。私自身、本来はNG行為だが、私のデスクの上には自社の卓上カレンダーを置いている。それは業務をこなす上で自分で選んだものが一番便利で使い易いと思うからだ。私も年末になると沢山の卓上カレンダーを貰う。私の机に自社以外の卓上カレンダーを置く時は、もっと使い易いカレンダーが見つかったことを意味し、それは翌年、会社と相談し、配るカレンダーのデザインを変える時がきたのだと思う。カレンダーの配り方はこれで終わりではない。やって配っていると、お客様から使った感想を貰えるようになってくる。喜んで頂けた感想を貰えるのは本当に嬉しい。感想だけでなく要望を戴くこともある。「ミナミさん監修のカレンダー、凄く便利で良いです。社内でもウケが良いです。weekが載ってるともっと嬉しいだけどな。使ってて気付いたので一応、伝えておきます。weekと言うことは、海外との取り引きが増えてるのですね。