動画セミナー情報メルマガお問い合わせ201816May「へ~♪」なガソリンスタンド5月も中旬に入り、ぽかぽか陽気になって来ましたが、わたくし...。健康優良児を誇っておりましたが、やってしまいました。歳のせいにはしてはいけませんが...。先生もお気をつけくださいね。「へ~♪」と思う出来事がありました。ガソリンを入れている間、ガソリンススタンドのタッチパネルにCM的な画像が流れた後に、3択問題形式のクイズが出てきたのです。笑こんなちょっとしたことですが、「待ち時間を短く感じさせる工夫」が施されていることにも、なんだか関心してしまいました。これって、待たされているお客さんにとっては満足度を高める重要なポイントとなります。先生は、ディズニーランドに行かれた事はあるでしょうか?とても有名な話しではありますが、ディズニーランドはこの待ち時間すらも楽しく過ごせる工夫があちらこちらにされています。アトラクションにつなげるための、世界観が、待っている行列から演出されているのです。これを、先生の治療院に置き換えて少し考えてみてください。繁盛されている治療院の先生からこんな話を聞いた事があります。「予約の患者さんでもあえて、少し待って頂いてから施術を行います。その方が患者さんも見て貰えるという期待感が高まるんです」これも、「へ~♪」と思った瞬間でした。単純に待たせるのではなく、待合で待ち時間を短く感じさせる工夫をしてみる。先生のプライベート近況を紙媒体でおかれても良いでしょう。すると患者さんとの会話も弾むかもしれません。患者さんに答えてもらいながら商品をおすすめ出来るアイテムなんかも活用して頂いて、販売につなげて頂くのも良いでしょう。待って頂いている時間に患者さんが「へ~♪」と思う事を考えてみてください。大阪は昨夜から雷が鳴りつづけていて、今朝から雷と雨も降り出しました。»[続きの記事はこちら]「ジャストなタイミング!!」いよいよ師走ですね~。大きく治療院が変化された先生のご紹介をさせて頂きます。心配な1日を過ごされた先生も多いと思います。情報の感じ方のちがい...VRで結婚の時代。動画セミナー情報メルマガお問い合わせ。