「株式会社ユニゾン」マネジメント研修を事業のドメインに据える同社の社長とスタッフたち(ときどき)とで綴るブログです。頻度はそこそこ、中身は真面目にがモットーです。世間一般に言われるところの“官僚的”な組織の特徴の1つを表現する言葉に、『訓練された無能』なるものがある。組織のメンバーが、組織内で“標準化”された仕組みや“規則”に対して盲目的に従い、変化に対応できなくなった状態を指している。このような状態が発生するのは、官僚組織に限らない。『訓練された無能』は蔓延している。組織が大規模になった場合に必要な仕組みとして位置づけられている。『訓練された無能』は、この“組織の官僚化”の機能がマイナスに働く場合に、出現するとされる。マネジメント(=経営)とは、環境適応業である。マネジメントには、変化に適応する力が求められると言って良い。『訓練された無能』状態に陥ってしまえば、経営状態が悪化する可能性は高い。変化が激しくなっている昨今の経済環境。『訓練された無能』が散見される企業は、早晩顧客に見捨てられる。思い切った組織改革を断行されんことを期待したいものである。世の中、何とも明るいニュースに乏しい。実際、営業や研修といった私たちの仕事場で出会うお客様からもたらされるニュースも、明るい話とは程遠いものが増えてきている。「経費削減の大号令が出まして(研修費用が)...」というもの。大手企業ほど、そのような傾向が見られるようになってきているようだ。何も愚痴を投稿しようという訳ではない。こんな時だからこそ、組織には“動き”が求められるという話である。一般に、人は先行きへの不安が大きい時ほど立ち止まる傾向にあるようだ。色々なことを思い煩い、ややもすると気力すら失ってしまいがちになる。考えるのが良くないことだ、などと申し上げるつもりはない。良い仕事をし続けていく上で、極めて重要なプロセスだと思う。立ち止まったままで、何らの意思決定も下せない状態になってしまうことだ。悩みはますます深くなる、そんな悪循環に陥った経験はないだろうか。この悪循環を断ち切る最も単純な方法が、決める、動く、である。私自身のつたない経験においても、先行きへの不安が大きい時ほど、しゃにむに動き回ることで、活路が開けたということが少なくない。好循環へのきっかけが掴めたりしたものだ。営業マネージャーだった時も然り。手詰まりと感じる時こそ、部下を動かす、自らも動く。立ち止まっているよりも、動きをつくる方が上手くいったように思う。最後に、3年前にエントリーした『3匹のカエル』の話を、あらためて転記しておく。カエルがミルクの中で溺れかけた。楽天ガエルは、「なんとかなるさ」と何もしないでいるうちに溺れ死んだ。悲観ガエルは、「どうしようもない」と諦めてしまって溺れ死んだ。現実ガエルは、「とにかく何とかしなくちゃ」とバタバタもがいているうちに、なんと足元がバターになりそれを踏み台にしてミルクの中から脱出を果たした。Blogのシステム障害についてカテゴリブログについてunison2【PR】『はじめての管理職100問100答』こちらから購入できます!【PR】いつも当ブログにお立ち寄り頂きまして誠にありがとうございます。記事の閲覧・投稿ができず、更新が出来ませんでした。定期的にチェックをして下さっている皆様には、ビックリさせてしまったかもしれません。引き続き、ご愛読頂けますようお願い申し上げます。私たちは仕事柄?お客様企業の方々と懇親の場(酒宴)を共にする機会が少なくない。『酒宴にも、その組織の文化が現れる』ということだ。その文化が最も顕著に現れるのが『お酌の風景』である。私どもが垣間見た各社各様の『お酌の風景』を、乱暴ながらパターン化してみると、(1)部下が上司にお酌する(2)上司が部下にお酌する(3)上司・部下ともお互いにお酌する(4)まったくお酌し合わないの4パターンに類型化できる。それぞれのお酌パターンを観察することで、その組織の上下間がどのような関係にあるのかを推し量ることができる。これは一概には言えないものの、お酌をする側からされる側への関心度(見せかけの関心も含め)の高さを示していると言って良い。その意味で言えば、昨今(4)のパターンが増加しているのが少々気になる。職場で飲みに出かけることもままならない、という組織が増えているのかもしれない。気がつけば上司が独り寂しそうに空になったグラスを見つめていたりする、などいう場面にも遭遇する。これではせっかくの飲みニケーションも、職場の一体感を高める場にはなり得まい。今年も残すところ2ヶ月あまりとなった。職場内で飲みに出かける機会が増える方もいらっしゃるだろう。その際には是非、お酌をしてみることをお勧めしたい。普段話すことが少ない人にお酌をすると良いだろう。アフターファイブの酒宴も、仕事の延長と心得るべきだと私は思う。“一所懸命(いっしょけんめい)”と“一生懸命(いっしょうけんめい)”。これら2つの言葉の意味に大差はない。どちらも“全力を尽くして頑張る様子”を表す言葉である。“一所懸命”の方には、“一か所の領地を生活の基盤として、そこに命をかけること(明鏡国語事典)”という意味もある。北方謙三さんがお話になっていた。天下統一後は主(家)を守ることに命を賭ける“一生懸命”の死生観に変化してきたとのこと。現代に生きる我々の死生観はさておき、昨今では、この“一所懸命”という言葉自体、あまり使われなくなった気がする。一つ所に留まっているのが難しいということがあるのかもしれない。「性根を据えて“一所懸命”に取り組んだことがあるか?」と問われれば、甚だ心許ない返事しかできない。