Indicators)のうち、特に重要なものを指します。(2011/9/12掲載)ツイートメールで送る印刷するKPIのケーススタディプロセスの実施状況を中間チェック指標設定はシンプルにわかりやすく経営戦略の実行にあたってはまず「目標」を明確にし、次にその目標を達成するための具体的な「手段」を策定し、その手段が目標に向けてきちんと遂行されているかどうかを定量的に測定するための「指標」を設定するのが普通です。Indicator:重要目標達成指標)と「KPI」です。KGIは、「何をもって成果とするか」を定量的に定めたもの。業務プロセスにおける目標(ゴール)とそれが達成されたか否かを判断する評価基準であるのに対し、KPIはプロセスの実施状況を計測するために、組織や個人のパフォーマンスの度合いを定量的に表す指標を意味します。KGIの達成に向けてプロセスが適切に実施されているかどうかを中間的に計測するのがKPIであり、二つの指標は対で利用されることが少なくありません。測定の結果、KGIからギャップが生じた場合は、プロセスにおける組織・個人の行動が想定していた方向やレベルに向かっていないことを示し、中間的指標であるKPIの分析・改善、あるいは設定の見直しが必要となります。KPIの定義は幅広く解釈されるケースが多く、KGIとの混同もしばしば見られます。EVA(経済的付加価値)」といった組織全体における財務指標をみるのが一般的。指標を設け、これらを日次・週次など一定期間ごとに実績数値でモニタリングし、プロセスの進捗状況を管理します。ところがせっかくKPIを設定しても、複雑すぎてわかりにくかったり、戦略との因果関係が希薄で納得感に乏しかったり、あるいは組織内で周知徹底されなかったりすると、社員はKPIを意識せずに行動してしまいがち。した状況に陥らないためには、設定するKPIの数を増やし過ぎないことが肝要です。一組織・個人につき3~5個の指標が適当といわれ、最大でも10個程度。それ以上になると、パフォーマンスに混乱をきたしかねません。組織の目標・戦略がシフトすれば、KPIも当然、それに応じて柔軟に見直す必要があります。ビジネス環境の変化や社員の成長とともに、目標との因果関係が薄れ、KPIが形骸化してしまうことも多いからです。Result)」は、直訳すれば「目標と主な結果」という意味のビジネス用語です。目標と達成度を測る指標をリンクさせ、企業やチーム、個人が向かうべき方向とやるべきことを明確にする目標管理手法として知られています。獲得して、組織に適応していくプロセスのことを「組織社会化」といいます。個人が組織に参入するときは、必ずこの組織社会化の過程を通過しなければならないと考えられています。「ラチェット効果」とは、行動経済学で景気が後退しても消費性向が上昇するなど、個人の所得水準が低下しても消費支出は一定の歯止めがかかり、それと同程度には低下しない現象を言います。導入する企業で、上司の評価と自己の評価の間にギャップを生じ、フィードバック面接などで不満を示す社員が増えているようです。本記事では、こうした問題を解消するための対策について、具体的な事例とともに、紹介します。~人事考課における「目標管理」の重要性とは?人は、周囲から評価されて「有用感」を持つことで、働く意欲が高まっていく。何より、活躍する場が与えられるからこそ、成長していくのである。限られたコストで効果を出す教育を行うには、どうすればいいのか?「前編」では、今求められている人材育成の費用対効果(ROI)の必要性について言及した。結局、目標を定めて、それをどう測るかが大きなテーマとなるわけだが、「後編」では、どのように教育の効果測定と評価を進めていけばいいのかについて、記していきたい。介護スタッフのキャリアアップを支援する新人事制度を制定~教育・研修体系を整備。人材育成(企業人事部)管理職の7割以上が、部下に対する評価に自信を持っている。人材育成・研修(人事サービス)日本の従業員は仕事に対して「熱意」「喜び」が低く、「義務」感が強い。調査(グローバル)関連するQ&A成績評価について当社では、成績評価をするにあたり目標管理を取り入れております。個人目標が与えられます。今年度の組織はそのままでまだ年度方針が発表されていません。10月には上期の成...人材育成の目標について中期計画で人材育成に取り組むことになりました。人材育成では、何を目標にしたらいいのでしょうか。数値目標は可能でしょうか。本来、人材育成は短期で成果が得られるものではないと思っていたので、担当として戸惑っています。取り組む以上、目標設定が必要という状況です。ご教授をお願いいたします。私自身経営者なのですが、こう質問され、意味すら分かりませんでした。次回までにこの質問に答えるという課題が出されましたが、私...新たに相談する「人事のQ&A」で相談するには、『日本の人事部』会員への登録が必要です。『日本の人事部』会員の方はこちら業務に関するちょっとした疑問から重要な人事戦略まで、お気軽にご相談ください。各分野のプロフェッショナルが親切・丁寧にお答えします。して登録すると、多くの便利なサービスを利用することができます。勤怠管理システムを選ぶときのポイント、おすすめのサービスを紹介します。【人事の日制定記念企画】オピニオンリーダーからのメッセージHR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。代表的なメディアをご紹介いたします。