admin返信こんばんは。する最高にいい本に出会えました。高橋仁さんの「運命のバーカウンター」という本です。実際にサロンを全国で148店舗、経営している高橋さんが書いた、経営を題材にした小説です。数々の修羅場をくぐり抜けて企業を大きくした人でしか書けない濃密な内容でした。印象的な箇所があるのですが、特によかったのが、経営者なら過去を無くすことについて書いてある下記の箇所です。「経営者にアフター5もなければゴールなんてのもない。誰でもなろうと思えば経営者にはなれる。終われないゲーム・・・・・。言葉の響きだけで考えると、とんでもないことを僕はやっているのかもしれないという気がして、ちょっとひいた。いや、だから面白いし、いくらでも逆転できるんじゃないか。俺は経営者として社員の過去の失敗を責めたことは一度もない。終わらせることはできるけど、責任もあって簡単には終われない経営というゲームに参加している感じがします。終わりがない未来に向かって走って行くのでその過中でうじうじ過去のことを考えていては、気持ちがもちません。変わるタイミングなので果たして、自分はどこが正しくてどこが間違っていたのかと振り返っていると自分のダメなところばかりが浮かんで来て気持ちが沈みがちでした。このままじゃ、まずいという時に、今日この本に出会って「過去のことをうじうじ考えてもしかたない。記憶から消すぐらいの勢いで今と未来に集中しよう。」という気持ちになりました。当たり前ですが、過去は変えられないのであまり気にしないようにします。「運命のバーカウンター」おすすめなのでご興味のある方は、是非。admin返信こんばんは、CMSproの長谷川です。本日のテーマは「PDCA」です。ホームページ運営をするにあたって、PDCAを繰り返すことはとても大切です。「Action(改善)」それぞれの頭文字になります。実際に訪れているユーザーのリアルな声を聞くことが難しいです。仮説検証をし、その結果を見てより効果的なホームページになるように施策をしていく必要があります。現在のホームページの形になっています。仕事が落ち着いた夜の21時~01時の間にCMSproのホームページを見てお問い合わせ頂く方が多い。」というリスティング広告のデータがありました。そこから、1.上記時間帯に広告が多く表示されたら、お問い合わせの件数が増えるのではないか、と仮説を立てる。(Plan)↓2.リスティング広告にかける広告費を上記時間帯だけ多めに設定する。(Do)↓3.広告費の設定を変更した後、お問い合わせの数が増える。営業時間外の夜にメールフォームからお問い合わせ頂く件数が多くなり、お客様と連絡が取れないなど、お問い合せ数に対してお申し込みに繋がらない割合が増える。(Check)↓4.お電話でのお問い合わせを増やすため、お問い合わせフォーム近くに電話番号を目立つように記載する。(Action)弊社では上記のようなPDCAサイクルを、実際行いました。実際の受注率がどうなるかまでは、仮説を立てることができていませんでした。実際にこのサイクルを行うことにより、お電話でお問い合わせ頂く方の方が、お申込みに繋がる確率が高いということがわかりました。常にトライアンドエラーを繰り返していく必要があります。立てた仮説が想定通りの結果を見せた時は、とても嬉しいです。様々な可能性を探って頂けたらと思います。コメントをどうぞすぐやる。