新入社員の期待と不安を知る新入社員の期待と不安を知る(2012年4月11日更新)tweetはてなブックマークYahoo!ブックマークCheck新入社員のスムーズな定着と育成には、指導員となる先輩や上司のサポートが欠かせません。PHP通信ゼミナール『新入社員指導員コース』は、こうした点についてケーススタディをまじえて解説していますが、ここでは、そのテキストから、先輩社員に”まず考えていただきたいこと”をご紹介します。*新入社員の心は、不安だけに覆われているわけではありません。あなたもそうだったように、新しい世界に入るにあたりいろいろな“期待や夢、願望”などがあります。会社訪問で聞いた会社の内容や仕事の説明から“こんな仕事をやってみたい”という希望を持って入ってくる人もいます。仕事を具体的に描けなくても“いろいろなことにチャレンジしたい”と、強い思いを持っている人もいます。期待や願望はあったが期待や夢は、仕事の面だけではありません。アルバイト経験はあるといっても、本格的に働いて毎月給料をもらうのです。自分なりの生活を作り上げていくことへの期待感もあります。自分で働いて得たお金で学生時代にはできなかったことをやってみたいという願望です。職場の人間関係は、新入社員にとって“不安の種”であることが多いのですが、逆にいろいろな人と知りあうことに期待感を持っている人もいるのです。新入社員は期待が簡単に不安に変わってしまうことがあります。それは、会社生活のすべてが未知のことのため、ちょっとしたキッカケで急に心配になり、それが得体の知れない不安に変わるのです。実際の職場、仕事を知っているあなたなら、心配なことが起きてもそれを自力で解決する方法を知っています。不安にまでならずに済むのです。誰でも期待と不安の間で気持ちが揺れ動きながら仕事や生活をしています。新入社員の場合はその揺れ動きが大きいのです。不安のほうに揺れ、行き過ぎると、新しい生活にうまく馴染めなくなります。それを支えてあげるのは、あなたです。あなたの新入社員時代は新入社員の指導にあたり最初にやってほしいことは“あなたの新入社員時代”を思い出し、振り返ってみることです。あなたが新入社員のときに思った期待や不安、疑問などを思い出してみることは、新入社員を理解し、適切な指導をすることにつながるはずです。次のチェックリストをやってみてください。同じことを新入社員自身にもやらせることで、わかりあえる部分が増えることでしょう。なかった◎チェック結果の集計チェック結果を次の採点基準にしたがって、集計表の項目別と総合得点を計算してください。項目別はヨコに合計し、さらにA~Dの合計を足して総合得点を計算してください。e(2点)2)チェック結果の見方どんな結果になったでしょうか。多くの新入社員は、少なくともあなたの得点より“不安が強い”という結果になるはずです。“新入社員の不安な心を理解しよう”という気持ちで指導してください。このチェックリストを新入社員にやってもらい、心の状態を知ればこれからの指導に役立てることができるでしょう。やってもらう場合には、あくまで新入社員の“自己チェック”という方法でやってください。テストのような雰囲気にはしないように配慮してください。“テストでは”と感じると、そのことでかえって不安な気持ちが大きくなってしまう心配があるからです。自己チェックさせてその結果を聞き、結果がどのような場合でも深刻な受け止め方をしないで、“これから2人でがんばろう”と言葉をかけてあげてください。誰でも同じですが、心配なこと、不安なことがあるとそれに心を奪われ、周囲から教えられることが耳に入らなくなります。あなたが一生懸命教えようとしても、不安ばかり先に立ち、教えられることが身につかないのです。新入社員の不安を受け止めてあげることが指導のスタートです。