前後のみさかいなく何でもしゃべってしまうこと。精錬潔白は理想ですが、そう生きられないのが人間です。私も含めて、長く生きていれば、汚点も躓きもあります。いう意味で人は、失敗する生き物です。失敗を悔い、改め、省み、戒める。禊を済ませた者の傷口を再び開くのは御法度です。共に聞き流した自分も同罪。盛り上がりに水を差してでも止めるべきでした。何度も引用する、姦淫の女の一節から。「あなた方の過去を振り返り、一切罪のない者から、この女に石を投げつけるが良い。周囲の人々は次々と立ち去り、最後に残されたイエス曰く。「私もあなたを裁きません。」そう勿論、私も裁けません。台風一過の千葉を視察された際、次の一言を残されています。「天災は忘れた頃にやってくる、というのは過去の話。今や天災は、常にやってくる。本当に的を射た発言です。昨年7月、西日本豪雨の影響で大洲の街が冠水し、甚大な被害をもたらしました。全国から義援金が集まり、被災者にお届けした際、感謝の言葉も頂きました。近年、大阪を台風が、熊本を地震が、北九州を大雨が、千葉を台風が・・・。天災のニュースは、枚挙に暇がありません。TVやラジオからは、「50年に一度」「今まで経験したことのない」といった、パニック映画さながらの表現が溢れます。ネットニュースでは、避難勧告や避難指示のニュースがリアルに表示されます。報道アナウンサーは、「命を守る行動を!」と、危機感溢れるフレーズを連呼します。2006年、アル・ゴア元アメリカ合衆国副大統領が主演する映画が公開。その後、「アル•ゴアの『不都合な真実』は事実誤認とデータの誇大化に満ち溢れている」とする反論が示され、人々は好むと好まざるとに関わらず、真実から目を逸らしてきました。過去の経験則がまるで通用しない今、誰もが気付いています。自分達の子孫のため、不都合な真実に向き合わなければならないことを・・・。フェア」を、アクトピア大洲で実施しました。不動産フェアは、宅建協会の県内十支部が、各々趣向を凝らして行います。八幡浜と大洲は地理的に近いこともあり、合同開催と成っています。開催場所と担当は、隔年交替です。大洲の支部長となって6年目。御承知の通り、昨日から今日にかけては、大型の台風17号が接近中。思い返せば、一昨年の不動産フェアも台風に見舞われています。連続で台風に遭う確率は、どのくらい稀少か判りません。天気の子で無いことは確実でしょう。それでも商業施設内での開催とあって、ご相談の方も多数御来場頂いたようです。とも情報交換できました。雨の三連休を、自宅でゴロゴロ過ごすより、とても有意義な一日だったと感謝します。皆さま、おつかれさまでした。0Pagetop地価は上昇するか?2019年の基準地価が発表されました。地方に波及」との見出しですが、決して日本全土が上昇基調という訳ではありません。▲1.5%(▲1.4%)我が県も、地価下落傾向は顕著です。愛媛県の中でも、格差があります。▲3.5%松山の中心市街地が上昇に転じる一方で、我が社の本社所在地である大洲市は、昨年の豪雨災害を受け、大きく値を下げています。厳しい現実ではありますが、目を背けてはいられません。したトレンドを掴んだ上で、お客様に対峙することは、プロとして当然の義務です。0Pagetop美味し過ぎてはいけない最近起きた電子決済システムの躓きで、やや陰りが見えるものの、コンビニ界のキングはやはりセブンイレブンです。競合するローソン、ファミマに比較しても、日販で約10万円の差があると言います。その強さの秘訣はどこにあるのでしょうか?9月20日付日経新聞15面「ヒットのクスリ」に、興味深い言葉が紹介されています。「食べた記憶が薄ければ薄いほど、それだけ飽きがこない。」なるほど、至言です。インスタントラーメンの新商品を初めて食べた際、ガツンと来る味に満足する。次に食べようとは成らない。食べたくなるのは、塩、醤油、味噌といった定番の味・・・。誰もが経験してきたプロセスでしょう。「食品はおいしすぎてはいけない。「高級料亭の料理も食べ続けると飽きる。奇をてらうようなことはしない。これは食品だけに留まらず、ビジネスの本流かもしれません。一過性のブームではなく、お客様の生活の中で定番として根付く商品、サービスを心掛けたいものです。0Pagetop凡事徹底イエローハット創業者の鍵山秀三郎氏は、「凡事徹底」を説きました。辞書で「凡事」を引きますと、「当たり前、ありきたりなこと」とあります。会社の中における、凡事を挙げてみましょう。会社の規則を守ること・・・これらは、取り立てて語るまでもない、社会人として当たり前のことです。やれと言われれば誰でもできる、些細なことでもあります。誰にでもやれることであっても、それが実際にやれているかというと、必ずしもそうではありません。「首尾一貫して徹底できているか?」と聞かれるとまた違います。「徹底」とは、「どこまでも一貫して行うさま」です。当たり前、ありきたりな「凡事」に「徹底」を付けると、意味合いは劇的に変わります。その行動は、それだけでその人の信用となり、ブランドとなります。凡事すら徹底できない人(会社)は信用を失い、レッテルを貼られてしまいます。信用の無い人(会社)の意見は、幾ら正しくても説得力がありません。良い会社を創るために、戦略や戦術や戦法は大事です。当たり前のことを当たり前に、全社員が凡事徹底する。第一歩はそこから始まるものと確信します。自動車セールスの達人は数多(あまた)いらっしゃいます。歴代世界一と称されるのは、ジョー・ジラード氏です。どれほどの実績だったかというと・・・。自動車のセールスを始めて引退するまで、1日平均6台販売した計算です。ちなみに、日本の自動車販売セールスマンの平均販売台数は、年間60台と言われています。ジョー・ジラード氏は、その卓越した販売のコツを、自著に書き下ろしています。「観覧車の席を埋めるように、常に見込客を発掘せよ。観覧車が1周回ると、そのお客様は下りて行く。その時までに、見込み客を見つけておいて、交代に乗って貰えば良い。」まさに、土を耕しながら、種を蒔きながら、培養しながら、収穫しながら、再び土を耕し種を蒔くのと同じです。高額商品を販売する行為は、とかく難しく捉えられます。ストーリーとして見れば、実にシンプルなものなのです。0Pagetopセールスストーリー:前編セールスには、ストーリーが欠かせません。ダメ営業マンはストーリーを描けず、散発的な手段が目的化しがちです。月末月初に、二週連続で、戸建住宅の完成見学会を予定しています。フリーペーパーに広告を掲載する、手配りチラシを打つ、テントを張って待ち受けする・・・。一連の段取りも然ることながら、最終的な成果を見据えた、ストーリーの組み立てこそが肝です。土を耕しつつ、種を蒔きつつ、培養しつつ、収穫しつつ、再び土を耕し種を蒔く・・・。この農耕の原理こそが、セールスに欠かすことのできないストーリーです。今のポスティングは、今の広告作成は、今の見学会対応は、果たして、何のためにやっているのか?常に、狙いを定めることを忘れては成りません。おける大きなテーマは、「脱カリスマ」。カリスマトップによる中央集権型では、百年の計が語れないことを、カリスマ自身も知っています。カリスマの元で育つ人材は、イエスマンになりがちです。その体制が長ければ長いほど、部下は思考停止に陥り、腹心も育ち難くなります。カリスマのDNAを組織的に受け継ぐつもりで、二年前に総合企画に着任。この二年間は、ほぼ9割の時間をそこに注力してきました。合格点ではありませんが、システムの構築や企業文化の浸透という意味において、それなりの成果は残してきたと自負しています。個人的に掲げている今期のテーマは、「現場力の最大化」。仕組みも規則も大事ですが、会社は人です。売上を作るのも、利益を生むのも、すべて現場で働く人の力でしょう。そこで自分自身も、グループ所有の経営資源の一つとして、現場力を最大化するために再配置します。具体的には、三分の一は今まで通り経営企画、三分の一は不動産会社の社長、残りの三分の一は建設会社の執行役員。やり甲斐に満ちた新たなステージに突入します。個人的に言わせて頂くと、飲み会の雰囲気は好きですが、お酒は得意ではありません。ビールは中ジョッキ一杯で充分。挙げれば、ウィスキーの薄い水割りなら、一晩かけて数杯程度までです。加齢の影響か、週半ばに飲み会が入ると、かなり疲れます。先週はイベントが二回ありました。主催者として11:00から会場準備に取り掛かり、20:00の宴会終了まで司会を務め、その後、来賓の皆様をお連れして二次会へ。木曜日は接待で12:00まで。何れも翌日は、いつも通り6:00出社しています。誰に教えられたか忘れましたが、至言です。恒常的に遅刻する人間は、何を言っても説得力がありません。権利を主張するなら、先ずは義務を果たしてから。定時出社は、ビジネスマンとして当然の義務です。周囲から見ると自分は、穏かな性格に見えるようです。確かに、仕事中の感情は概ね安定しています。長く仕事をしている方にはバレていますが、どちらかというと情動的です。自分の短所に気付いているからこそ、感情をコントロールするよう心がけています。穏便に済ませたいと思うからこそ。ところが、表向き大人しそうなので、なめられることもあります。大概我慢しますが、余り度を超すと黙っていられません。それでも、言ってよいことと悪いことは弁えているつもりです。これまで、何度も拙文で語ってきました。自分の進退を質に取る言動は慎むべきです。人間は誰しも職業選択の自由があります。会社を辞めるも辞めないも、個々人の自由です。感情に任せて、辞める気も無いのに「辞める」と言うべきではありません。そのカードが切り札と思っているとすれば、大きな間違いです。自分は経験から学んできました。周囲の引き留めが、本人の甘えを増長させます。二度と、引き留めてはなりません。0Pagetop時計を作る昨日の日経新聞一面に、ヤフーによるZOZO買収の記事が掲載されています。興味深い発言や、表現を抜粋してみます。「僕の経営は感性に基づく。それが失敗したこともあって反省している。これにより、前澤氏のワンマン経営から、集団指導体制に移行する。ZOZOは、より安定的な経営を進めるため、データの分析や検証を重視し、「総合力やチームワークが問われている」として、ワンマン体制からの転換点にあると説明した。「ワンマン、トップダウンの経営から、現場一人ひとりが裁量を持ち、社長のように振る舞える組織に変わらなければならない。」ZOZOの社歴は浅く、誕生から20年余り。創業者の前澤氏は、女優との交際等、マスコミ露出も多く、目立つ存在であるため、批判も少なからずあります。20年で年商1000億円超の会社を創り上げたことは、紛れもない事実です。その戦略が、属人的な感性によるものであるとすれば、紛れもなく天才でしょう。天才の閃(ひらめ)きに基づき、スピーディーでフレキシブルなカードを切り続けることで、会社は成長します。その閃きが鈍り、判断が誤ると、途端に成長は鈍化します。「時を告げるのではなく、時計を作る。」そう、時を知るために重要なことは、天才やスーパースターの招致ではなく、時計(組織・仕組み)を作ることです。前職時代から通算して、約30年のお付き合いを頂いているクライアントの会長と、松山で会食しました。創設する際、事前に御報告に出向いたのも会長です。それ以来、毎年の様に不動産を購入頂き、会社所有の賃貸物件10棟も、駐車場も総て管理させてさせて頂いています。有休土地へのアパート建築提案も、通算4棟成就しました。昨夜は、来春完成のアパートの御成約を受けて、我々が御招待させて頂いたものです。これまで会長とは、何十回も会食しています。自分の記憶の限り、接待したのは初めてかもしれません。不動産会社の社長として、明らかに常識はずれです。原則、接待の考え方はこうでしょう。「これだけ儲けさせて貰ったのだから、接待しないといけない。「これだけ儲けさせてやっているのだから、接待されて当然。会長の場合は違っています。「良い土地を紹介して貰った。」そう、30年の長きに渡って、お仕事を頂く度に逆接待を受けていた訳です。一般論として、ものを売る時に、頭を下げるのは当たり前。ものを買う時は、無意識に横柄に成ったりします。その、ものを買う時こそが人格の踏み絵です。昨夜の会長は、とても饒舌で、上機嫌でした。こんなに飲んだ会長も初めてです。日付が変わりかける頃、タクシーで御自宅までお送りして、マンションの自動ドアの向こうに消える背中を見送りながら、30年間の出来事が走馬灯のように過ります。ありがとうございました。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。と各グループ会社との間に立ち、様々なアプローチを試みてきました。現場からの批判も、摩擦も、軋轢も、避けて通ることはできません。先日の株主総会は、ある意味、自分の二年間の活動の集大成です。社員の支持率は100対0。研修についても否定しかなかった。参加してみて、改めてグループにとって必要なことだと確信した。創業者の舵取りの熱意と能力を、そのまま二代目に引き継ぐことはできない。あるとすれば、そのDNAを組織として受け継いでいく必要がある。それが総合企画の存在意義だと思う。」また、我が社の幹部社員は、こう言います。「社長が総合企画を兼務する様になった当初、正直、グループ社員の声は冷ややかなものでした。二年経った今、その見方は180度変わっていますし、社員としてそのことを誇りに思います。皆さんの温かい社交辞令に、手放しで浮つくつもりはありません。二年前、バラバラに近かったグループ会社のベクトルが合致しつつあることや、圧倒的にアウェーであった雰囲気が、劇的にホームに変貌したことは、しっかり肌で感じ取れます。それは自分にとって、何物にも代えがたい、目に見えない報酬です。総会後の懇親会では、自己重要感の器が溢れる程満たされました。した役割と責任と機会を与えて頂いた資本家に、この場を借りて改めて感謝申し上げます。昨日、グループ15社の合同定時株主総会を執り行いました。今回の役員改選で、新たに代表取締役に選任された方が何名かいらっしゃいます。各々、重い責任と、かけがえのないやり甲斐を手にしました。自分はこれまで、地方ではそこそこ大きな会社の役員を歴任しています。社長というポジションは特別です。賃貸マンション、住宅、リフォーム、分譲マンションと四事業に加え、人材育成の部署まで管掌していた頃は、数百名の部下が居て、社内外から評価もされていましたし、それなりに処遇もされていました。一方で、重層化されたラインのTOPというポジションに、靴の上から足を掻くようなもどかしさを感じたのも事実です。その後、社長と呼ばれる様になって、十年以上が経過します。社長は、組織の大小に関わらず、一国一城の主です。責任も、成果も、ダイレクトに体感できます。「郵便ポストが赤いもの、電信柱が高いのも、すべて社長の責任。世の中に、良い会社と悪い会社がある訳ではない。あるのは良い社長と悪い社長だ。一倉定この言葉に象徴される様に、誰かを責めていれば何とかなった昨日と、今日の立場は違います。プレッシャーも多大ですが、そのプレッシャーを跳ね返していくのも、社長の醍醐味です。自分の拙(つたな)い経験からすると、どんな大企業の重役も、中小企業の社長の意識には及びません。新たに社長と成られた同志の皆様、共に戦っていきましょう。本日は、グループ会社全15社合同の定時株主総会です。本来、株主総会は、一社毎に行われるべきものですが、昨年から合同の形式を取ることに成りました。ウィキペディアによれば株主総会とは。改選人もここで行われます。実際に、社長が解任されて、ただの人に成ってしまうこともあったりします。平たく言うと、会社の中で最も大切なイベントと言えるでしょう。役員であれば、熱があっても、這ってでも出席すべき会議です。仮に娘の婚礼なら、「株主総会と日が被っているから婚礼をずらしてくれ」と対応すべきです。親の葬儀なら・・・、こればかりは仕方ない。参加される方は、その位の気構えで臨んで頂くべきでしょう。一般社員が参加の権利を得たとしたら、それは名誉なことです。業務都合でのドタキャン等、ビジネスマンとしてはあり得ないこと。満杯の壷の話を思い出して下さい。優先順位を間違えると、大きな岩は入りません。先日、その一社の役員のお父様が永眠されたことを受け、二人の社長と共に葬儀に参列しました。冠婚葬祭は、地域によって様々なやり方があります。東予の葬儀は、形が違う様です。我々が中南予で見てきた一般的な葬儀は、以下の通りです。閉式そして、一般の会葬者は、少なくとも閉式を見届けます。この後も、司会がこう続けます。「これよりお別れの準備を致します。会葬の方も、最後のお別れをと思われる方は、お時間の許す限りその場でお待ち下さい。職員の方々が、仏前の花を手折り、会葬者に配り、一人ひとりが亡骸(なきがら)に手を合わせます。棺は閉じられ、家族の手によって運ばれ、霊柩車が見えなくなるまで見送ります。この間、約1時間です。焼香まで、もしくは遺族挨拶までで帰られる方もいらっしゃいますが、周囲からは何となく薄情に思われる雰囲気があります。ところが東予式は違います。僧侶の読経は、開式から約10分間。それを終えると、すぐに焼香。焼香を終えると、一般会葬者は、続々と帰って行きます。過去、新居浜の葬儀も、今回の周桑の葬儀もそうでした。一般会葬者はそこまで、その後は親族で、という線引きができているようです。それが東予流の、会葬者に対する心遣いかもしれません。56歳を過ぎても、毎日勉強です。今日は、グループ会社の二人の社長と共に、葬儀参列致します。その出発前、明後日に迫った株主総会の準備を行う予定です。昨日までに、グループ15社分の配布資料と、手元読み上げ資料は整い、各社にバックしました。事前にフォーマットを送付し、フォントや表現方法の統一をお願いしたものの、個々人に徹底することは難しいものです。担当者の間違いであったとしても、一旦受け取って株主に配布する以上、こちらの責任です。文体や体裁の統一感も求められます。いわゆる、簡潔かつ整然とした書類が理想でしょう。一つ一つの難易度は高くありませんが、四種類の資料の整合性を、15社に渡ってチェック校正するのは、なかなかのエネルギーを要します。先週一週間は、この作業に忙殺されました。務める自分自身の進行表が、まだ手つかず。休日出社の今日、これを仕上げます。経営企画室として、経営計画書を共に作り上げ、その達成への行程をウォッチし続けた、結果指標とも言える決算書。役割としても、文字通り総決算を迎えています。0Pagetop部署としての宿題グループ会社、某役員の御尊父様が永眠されました。長く療養中で、高齢でもあったため、覚悟はされていたようです。明日の葬儀に参列させて頂きますが、心よりお悔み申し上げます。訃報時の会社としての対応は、慶弔規定に定められています。グループ会社を跨いでの規定は未整備でした。従って、こうした連絡を受けた時、場当たり的な対応を求められます。「供花は一基か二基か」あちこちから相談を受け、あちこちに連絡し、実に慌ただしい時間が過ぎました。ことが起こる度に右往左往するのは、企業としていただけません。対応に個人差が出たのでは、公正さに欠けます。実際に、過去の事例を振り返りますと、かなり属人的な対応で、バラつきがあります。その時毎の対応の足跡と思われる手書きメモが、慶弔規定に残されてもいます。そこで、常識的かつ恒久的かつ網羅的な規定を協議しました。規定がありますと、都度対応に悩むことはありません。就業規則をめくるとと、未整備事項が散見されます。既定の整備は、グループ会社を総括する部署としての宿題です。宅建協会の各支部において、定期的に研修会を行っています。今回のお世話役は、我が大洲支部です。