そもそも、みんなでガッツリと議論する気ありますか?■あなたの会社はどちらのタイプ?私は仕事柄、いろんな会社の会議室を使う機会が多くあります。会議室を見るだけで、普段どんな話し合いがなされ、どんな社風の企業か、おおよそ想像がつきます。典型的なのが役員会議室です。あるのが、大きなロ(コ)の字型にレイアウトされた部屋です。それに対して、一つのテーブルを全員で囲むタイプの部屋もあります。どちらのほうが、活発な議論が展開されていると思いますか。どちらかと言えば、前者は根回し済みの案件を「ご異議のある方はいらっしゃいますか?」と粛々と承認していく、形式的な話し合いになりがちです。実質的な審議は、常務会や戦略会議といった少人数の場でなされており、役員会ではあまり異論を出してほしくないのです。それに対して後者は、少なくともカタチの上では「ガッツリ議論しよう」という意図が感じられます。互いの距離が近いので意見が出しやすく、一つのテーブルを囲むことから、一体感が醸成しやすくなります。テーブルが円形だと、役員一人ひとりが対等な立場であることが演出できます。皆さんの会社の役員会議室は、どちらのタイプでしょうか。ちなみに、ホワイトハウスの閣議の部屋は後者のタイプです。日本の閣議は......よかったらネットで調べてみてください。■ひと手間加えるだけで全然違う会議をやっても活発に意見が出ず、なかなか盛り上がらない。原因はいろいろ考えられますが、机や椅子のレイアウトを変えるのが、誰もができる手っ取り早い対策です。私たちの気分は環境に大きく影響を受けます。分かりやすいのが、話す相手との距離です。近いほうが親密に話しやすく、込み入った内容でもやりとりができます。逆に、遠いと話しづらくなり、タテマエや社交的な話になりがちです。身近で経験するのが、ホテルの披露宴や高級な中華料理店の大きな円卓です。両隣の人としか話ができず、会話に花が咲きません。子どもが大きくなったので、食卓を大きなものに買い換えたら家族の会話が減った、という笑えない話もあります。日本の会議室では、部屋一杯の「ロの字型」で机と椅子が配置されているケースが大半です。そのまま使うと、活発な話し合いになりにくくなります。煩わしくても、ロの字の各辺を縮めて距離を近づけるようにしましょう。机を2、3台寄せ集めてラウンドテーブルにするのもよい方法です。「何となく話しにくいですね。机を近づけて話をしませんか?」いっそのこと、机をなくして椅子だけでやる手もあります。腹を割るには、腹を見せるのが一番。机という、物理的にも心理的にも自分を守るガード役をなくせば、ホンネが出しやすくなります。■全員が一言ずつ話をしてから本題に入る加えて、いきなり議論に入るのではなく、軽く場を暖めてから始めれば、意見が出やすくなります。私が所属するNPO法人「日本ファシリテーション協会」では、どんな会議だろうが必ず「チェックイン」から始めます。話し合いを始める前に、ウォーミングアップを兼ねて、一人一言(30秒程度)ずつ参加者全員が語るのです。テーマは、「今の気分」「今日の期待」「気になっていること」など。一人が語り終わったら、全員で拍手をして、歓迎の気持ちを表すのも習わしとなっています。一言話をするだけで、緊張が少し和らぎます。みんなに受け入れられると、この場が安心・安全であることが感じられます。一人ひとりの心の中にあるものを知っておけば、発言の裏にある本心を見つけるのに役立ちます。結果的に、後の議論がスムーズに進みやすくなります。自分の感情を表すことへのためらいが減り、ホンネが出しやすくなります。活気ある話し合いの場をつくるのに貢献するわけです。■議事が終わってからホンネが出るあわせて、会議が終わった時は、「チェックアウト」をして締めくくります。「今の気持ち」「今日の感想」「言い残したこと」などを、やはり一人一言ずつ順番に語っていくのです。皆さんは、モヤモヤしたままで終わる会議を経験したことはないでしょうか。言いたいことが十分に言えなかった、結論に反対ではないが何か引っかかるものがある、進め方に違和感を覚えた......。そんな残尿感のある会議です。進行役も同じ空気を感じているものの、今さらやり直すわけにもいきません。気づかないふりをして会議の幕を閉じ、部屋を出てから愚痴を耳にすることになります。会議を終える前に気持ちを吐き出してみるのが得策です。議事が終わってからの発言なので、何でも気楽に話せます。今回の議事には生かせなくても、次の会議で考慮することができます。ホンネが出にくい日本の会議では、議事が終わってからの発言というは、案外重要なものです。「モヤモヤしている」という気持ちを披露するだけでも、多少スッキリします。理由まで語ってもらえばさらに良し。みんなが気持ちを受け止めてくれれば、納得感がアップします。チェックインとチェックアウトを習慣化することをお勧めします。公俊(ほり・きみとし)日本ファシリテーション協会フェロー、日経ビジネススクール講師1960年神戸生まれ。84年から大手精密機器メーカーにて、商品開発や経営企画に従事。オフサイト研修、コミュニティー活動、市民運動など、多彩な分野でファシリテーション活動を展開。ロジカルでハートウオーミングなファシリテーションは定評がある。2003年に「日本ファシリテーション協会」を設立し、研究会や講演活動を通じてファシリテーションの普及・啓発に努めている。最新刊は『会議を変えるワンフレーズ』(朝日新聞出版=写真)。日経ビデオ『成功するファシリテーション』(全2巻)の監修も務めた。経営者の意思がわかるグローバル化の進展で、対外ビジネスをするときはもちろん、国内事業にからんでも英文会計の理解が必要な局面が増えている。アップルとIBMの違いは?グローバル化の進展で、対外ビジネスをするときはもちろん、国内事業にからんでも英文会計の理解が必要な局面が増えている。目的と学習内容に合わせ選ぼう仕事で英語が必要になる場面が増えている。一方で英語への苦手意識は多くのビジネスパーソンに根強く残る。