問い合わせメルマガ登録せどり修行記~猫とピアノと古本と~お猫さまのゲボクでへっぽこピアノ弾き。職業はインターネットの古本屋(本業)とナンチャッテ会社員(副業)の兼業中。WordPressを弄り、毒林檎を魔改造するヒトが好き勝手に書き散らすサイト。愕然という記事を書きました。昨日の深夜、お客様から我が家の大きな子供(夫とも言う)あてにお返事が届きました。にほんブログ村そこには、「面倒だから、このままでいいです。」というお言葉が...。記事をアップした際にいただいた、せどり男爵閣下のお言葉を思い出したのです。「品物が来るのも早く対応はよかったんだけど・・。枕詞がついていました。いうことは、お客様が評価1をつけた理由は、あくまでも商品のDVDの再生不良にがっかり、という点のみにつきる、のです。「消費者からすると評価なんてそんなもので、このDVD面白かったから評価5とか、つまらなかったので評価3とかそんなものだと思います。」というまさにその考えを、お客様がお持ち、と考えるべきなのだ・・・と。お客様に不快感を与える結果になりかねない。恐怖のアカウント停止処分を喰らうハメにもなりかねない・・・。(最近、増えてるらしいですね、アカウント審査とアカウント停止。密林様に目をつけられる基準がよくわからないのですが)というわけで、お客様がこのままでいい、とおっしゃっている以上、こちらからはアクション起こさないことにしました。(お客様から新たな連絡があれば即対応しますよ、もちろん)密林マケプレ続けていれば評価はまた他のお客さまからもついてくるし、いずれこの評価も見えなくなるでしょう。過去の評価、さかのぼってみることのできる上限、決まってるし。他のお客様がこの評価を見たとしても、対応や梱包に対してではないから、ひどく悪影響があるわけでもないだろうし。気持ちを切り替えることにしたのです。クレームや悪評価は引きずらないのが密林マケプレの鉄則さ!・・・でも、ほんのちょっと悔しいけどさ・・・。山口裕一郎さんなるほど~。アドバイスありがとうございます。ありますよね~一方通行の評価だから、あるんですよね~こういう事って。あまりにも理不尽な場合は、アマゾンに連絡すれば、評価を消してくれる場合もあります。消してもらえなくてもREをキチンといれるのも重要です。>やんまさんあ~~~やってしまいましたね~、ひきづらない、ひきづらない。Re:無題>元ブックオフ店長が教える、せどりでサラリーマンでも利益3万円さんひきづらないのが一番精神的にいいと思います、うん。Re:お気の毒です>『グータラ仙人』はじめてん「せどりエイター」さんクレームに切れる・・・理不尽極まりないクレームならあり、ですね。ケースバイケース、でしょうね。評価1もらっちゃいました。お気の毒ですまいどです。悪評価で引きずるかもしれませんが、気を取り直してがんばってくださいねp(^_^)qボクは購入者の立場の場合、悪評価がある場合、そのコメントに対して販売者がどのようなコメントを返しているのかを見れる場合は見ます。キレかけてる販売者もいます。「わかるわ~」と共感する場合もあるし、そりゃ仕方ないで、というケースもやり取りから垣間見ることができます。