※メール便(ゆうパケット)は玄関先での手渡しではなくポスト投函となりますため、代金引換サービスはご利用いただけません。※到着日時指定はできません。※紛失・破損の補償は一切致しかねますので予めご了承くださいませ。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外販売について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。備考お客様都合での返金は一切致しかねます。送る場合の発送料・商品を返送される際の送料、銀行振込・コンビニ決済前払い、代金引換サービスの手数料はお客様ご負担となります。発送時の送料は返金致しかねます。当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。当店またはメーカーに交換品がある場合は交換品での対応となります。同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合のみ、返金をさせていただきます。ついては責任を持って対応致します。メールにて詳しくお知らせ下さい。写真を撮影して頂きメールをお送りいただくことにより、交換対応をスムーズに行うことが出来ます。ご協力をお願い申し上げます。状況を確認するために運送業者様よりお届け先にご連絡する場合がございますので予めご了承くださいませ。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。9時〜12時、13時〜18時までのみ電話対応可能。※平日でも臨時休業がある場合がございます。店舗カレンダーをご参考下さい。実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、ご覧になっているモニターの色の違いや、またお使い頂いております携帯機種により実際の商品と色味・質感が異なる場合がございます。【初期不良(お届け後7日以内の不良)】や【出荷ミス】の場合につきましては、送料を弊社負担にて交換を承らせて頂きます。※交換品がない場合のみ返金対応させていただきます。お届け致しました商品でお気づきの点がございましたら、メールまたはお電話にてご連絡頂きます様お願い致します。原則としてご注文後の内容変更及びキャンセルはお受け致しかねます。同梱(別々のご注文を同一の配送にまとめるなど)も配送システム上、ご遠慮頂いておりますのでご了承願います。在庫状況及びカード審査などにより、やむをえずキャンセルされる場合がございますので、その際はご了承願います。交換の際は【商品到着後7日以内】に、下記の内容を記載し、商品のご返送前に、必ず当店までご連絡下さいます様お願い致します。連絡のない場合は対象外となります。≪以下の場合は交換・返品をお受けできません。※ご使用の場合は着払いにて返送させて頂きます。・トイレタリーとバス用品(衛生上の為)■お客様都合の交換について申し訳ありませんが、交換にかかる送料につきましてはお客様負担にてお願い致します。お支払方法に関わらず、交換後のご注文合計金額が税込価格8,800円未満となる場合は、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。送料無料イベントでご注文頂いた商品を交換後の商品合計金額がイベント規定価格を下回る場合は、イベントの適用外となりますので、ご返送料金とは別に行きの送料を頂戴致します。送料無料商品を交換後、ご注文合計金額が税込価格8,800円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。※スムーズに行うために必ず下記の内容をお知らせください。バーコード画像添付******************************************【お問い合わせ専用アドレス】enya-2510@shop.rakuten.co.jp******************************************※理由がいかなる場合でも、事前にやり取りを行っていない場合は交換をお断りさせて頂きます。未連絡、または当店からの返信前に商品を返送されましても、対象外となります。※不良箇所は出来る限り具体的にご記入ください。※ご返信までに1〜2営業日程お時間を頂いております。お急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願い致します。営業時間中にショップより返信いたします。離島のお客様でもあす楽指定が出来る地域がございます。(例:東京都小笠原村など)楽天のシステム上、離島でもあす楽をご指定いただけてしまいますが、翌日発送は致しかねますので予めご了承くださいませ。最短到着日指定にて発送をさせていただきますのでご理解いただいた上でご注文いただきますようどうぞよろしくお願いいたします。【当店休業日について】ご注文は24時間受け付けております。※土日・祝祭日は休業日となっております。この期間のお問い合わせのお返事、商品の発送は行っておりません。ご注文やお問い合わせは休業日中でも受け付けておりますが、商品の発送および各種お問い合わせのお返事などの全ての業務は翌営業日となります。お急ぎのところ恐れ入りますが、予めご了承ください。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには5営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。平日9:00〜12:00・13:00〜18:00となります。※状況により対応出来かねる場合もございます。弊社は建築業をしております、えんや建業と申します!この度ネットショップをOPENすることとなりました☆ネットショップですのでお客様と顔を合わせることは難しくはなります。お客様に喜んでいただくために、気遣いや細かなところまで目を配れるように目指していきたいと思っております!まだまだ未熟ではございますが、みなさまにとっての「かわいい」が見つかるよう、スタッフ一同、全力で取り組んでいきますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。お気づきの点やご不明点などお気軽にご意見いただければ嬉しいです。佐川急便・ヤマト運輸・メール便(ゆうパケット)・ネコポスでのお届けとなります。※配送業者のご指定は出来ません。メール便(ゆうパケット)・ネコポスにつきましては商品ページに【メール便(ゆうパケット)OK・ネコポスOK】と記載があるものに限ります。平日午前14時までのご注文は、翌営業日に発送業務を行います。※銀行振り込みの場合は、お振込みが確認でき次第発送させて頂きます。※配送業者のご指定は出来ませんので予め、ご了承ください【ラッピングギフトについて】ラッピングギフト1点100円(税込)にて承っております。ご注文時に備考欄へ詳細をご記入してご指示下さいませ。※商品によりラッピング出来ないものもございますのでお手数ですが商品ページにてご確認下さい。全ての商品に対し、当店入荷時に検品をしております。そのため、商品の箱・袋は一度開封してありますのでご了承頂けますようお願い致します。当店では商品お届けの際の梱包材は、リサイクル紙を使用しております。環境に配慮し簡易包装での梱包を致しております。不備がありご本人と確認できないときはご注文をお受けできない場合がございますので、ご了承くださいませ。不備があった場合はお客様よりお返事を頂いてからの発送となりますため到着日のご指定に添えない場合もございます。ご注文キャンセルは一切お受け出来ませんので予めご了承くださいませ。ご検討いただいた上でお手続きいただきますようご理解とご協力をお願い申し上げます。商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容のご確認をお願い致します。商品に問題がないことを確認するまで、梱包材は破棄しないようお願い致します。♦商品の初期不良や破棄について♦お手数ですがメールまたはお電話にて弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に対応させて頂きます。商品不良等ございましたら、詳細または不良品の写真をお送りください。※商品写真があることにより交換の手配を迅速に手配することが出来ます。ご協力頂けますようお願い致します。状況を確認するために運送業者様よりお届け先にご連絡する場合がございますのでご了承くださいませ。ご連絡前にお客様ご自身で返送の手配を行われた場合はご対応いたしかねます。在庫のない商品、完売商品に関しましては交換ができない場合がございます。以上、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。より、商品が返却された場合キャンセル料として商品代金の50%と往復の送料をご請求致します。お客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。商品交換時の送料・振り込み手数料は、お客様ご負担となります。発送時の送料は返金致しかねますので予めご了承くださいませ。※代引きをご利用のお客様は手数料もご負担願います。つきましては、お買い上げいただきました場合のみ適用とさせて頂きます。お客様のご都合によるキャンセルの場合には、返送料をご負担ください。発送の際の送料をご請求させていただきますのでご了承ください。※土日祝祭日は休業日となっております。この期間のお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんので十分ご注意ください。ご注文やお問い合わせは休業日中でも受け付けておりますが、商品の発送および各種お問い合わせのお返事などの全ての業務は翌営業日となります。お急ぎのところ恐れ入りますが、予めご了承ください。ネットでのご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いいたします。※土日・祝祭日はお休みを頂いております。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(ZAKKAENYA※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※配送業者のご指定はできません。●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ヤマト運輸・日本郵便(メール便の場合に限る)で配送致します。※配送業者の指定はできません。