利己的で傲慢な国が力を誇示し、侵略によって領土を拡げている感は否めません。短期的に侵略して利権を得たとしても、長期的に見れば取ったものは取り返されます。短期的に相手を打ち負かしたとしても、畏敬や信頼に基づく長期良好な関係は築けません。「良い時はおかげさま。悪い時は身から出たサビ。あいだみつお謙虚に自己責任で受け止められる思想こそが、円滑な人間関係と、世界平和の根源です。今日広島は、70回目の「原爆の日」を迎えます。ために広島の地を踏みました。今となっては、原爆ドームや記念館に出向かない限り、70年前の光景を伺い知ることはできません。是非を、ここで論じることは避けます。戦後70年の節目を迎える今日、改めて戦争と平和を考える機会を与えてくれたのは間違いないでしょう。先日のTV「たかじんのそこまで言って委員会」は、開戦と終戦の背景を掘り下げる内容でした。真に正しい歴史認識を備えるならば、安保法案=戦争法案と結びつけたがる、安直な野党やマスコミの声を鵜呑みにはしない筈です。平和は、厭(えん)戦的な思想だけで守られるものでもありません。立場上、様々な会議に出席させて頂きます。発言する際、気をつけたいポイント。私語をしないところが先日の会議では・・・。他人の話を聞こうともせず私語ばかり。私憤を爆発させ、的外れな意見で攻撃的に話を遮る。もの申すけれど、決して結論は述べない。これでは何時間かかっても終わらないでしょう。そもそもそれは、会議や意見のレベルではなく、雑談か口喧嘩に過ぎません。歳だけ重ねても、悲しいものです。初傍聴して参りました。この日の松山地裁は大変混み合っています。13:30~16:00このB事件がお目当ての裁判です。ちなみにA事件は、判決の言い渡しのみ。「被告の訴えを棄却する」の一言で終わりました。それでもせめて、B事件は13:20~とかにしても良いのでは・・・。裁判官が頭脳明晰であることは良く判りました。異議申立や準備書面や答弁書の内容を良く読み砕き、論旨をしっかり掴んでいます。何十ページにも及ぶ資料の中で、その争点のシンプルさも把握されています。結果、予定通り15分で終了。プロ、実に手慣れたものです。TVで見たような、激しい舌戦を期待する外野からすると、肩すかしの感は否めません。面白がってはいけませんが・・・。して、一つ知識が増えれば、二つ知らないことが増えていきます。知識が無ければ、自ら知らないことすら気付き得ません。人生は、幾つに成っても勉強です。松山久米店が、某法人より某物件の管理受託を頂いたことを受け、大野店長同行で表敬訪問して参りました。某法人には、前職の同僚が務めています。某物件は前職で建築し、斡旋・管理も駆け出しの頃に行った、思い出深い物件です。そこで先方の社長から、実に嬉しいお言葉を頂きました。『数多い賃貸管理会社の中から、御社を選んだ理由は二つあります。一つは、「お客様にご紹介するにあたって事前に見せて頂きたい。」と言われて鍵を借りに来られたことです。我々としては当たり前のことと認識しています。した手間暇かけることが、他社にとっては当たり前で無かったりするのでしょう。『二つ目は、部屋を確認に来られた際、弊社の手違いで鍵が開かず、ご迷惑をおかけしたからです。』つまり、迷惑をかけたことの御返しという意味です。したエピソードは、力関係的に弱みを持って依頼することにもなり、寧ろ敬遠される材料でもあります。律儀に筋を通す、非常に義理固い方であるという印象を受けました。この時に接した大野店長の印象によっても、大きく変わった筈です。鍵が違っていて開かないとなれば、再び取りに帰るか、仕切り直すか、何れにしても二度手間になります。「忙しいのに、まったく・・・。口にしないまでも、心で呟き、態度に不機嫌さが出ていれば、この話は無かったでしょう。verdad)とは?スカンジナビア航空の経営をV字回復させたキーワード。「消費行動における重要な顧客接点」を表す。元々は闘牛用語で、「闘牛士が闘牛のとどめを刺す瞬間」を指すものだった。仕事の成果は、日常の努力の積み重ね。蒔いた種の通りに花が咲きます。月初1日は、恒例の店長面談からスタート。会社としての年度替りということもあり、盛り沢山の内容です。今期目標の確認5店舗の店長、各々1時間ずつでも5時間。今週は、全社員との評価面談を控えています。各々30分として、約10時間。本当は、30分では短くて、想いは語り尽くせないでしょう。申し訳ないけれど、できることは限られています。して、店長とは月一回、社員とは四ヶ月に一回、面談する仕組みがあります。強制的なスケジューリングによって生み出される面談は、儀礼的かもしれません。それでも、無いよりはマシです。一本釣りで声掛けして・・・となりますと、時間や回数に偏りが出るもの。「私は、まったくお呼びがかからない。」といった不公平、不平等が問題になりがちです。私の地元には、同級生や知人が月一回集って飲食する、「頼母子」というシステムがあります。商売人で多い方は、毎月20本も抱えているそうです。自分は少ない方ですが、それでも2本。同級生や知人と町で擦れ違う際、「よっ、久し振り。」と声掛けしますが、実際には行ったためしがありません。いつでも飲みに行ける、距離の近い気の置けない相手だったとしてもそんなもの。「頼母子」の由来や狙いはともかくとして、一ヶ月に一度強制的に懇親が図れるという意味において、とても有意義です。コミュニケーションの本質は、もっと深くて難しいのでしょうし、ルール化してしまう味気なさも否めませんが、それでも、やらないより、やった方が良い。全社朝礼も、全社会議も、朝礼も同じです。これからも、尚一層コミュニケーションを推進して参ります。