このは屋より.情報の発信量が多いか少ないか今回の結論は、「未熟も歴史にして、情報発信をしていこう」。うまくいっているスモールビジネスとそうでないスモールビジネス。両者の違いは数あれど、表面的にみて最もわかりやすい違いは、情報発信をしているか否か。いえば、情報の発信量が多いか少ないかで見て取れる。ウチは前身の映像制作屋の頃から、セミナーや講座、その後の懇親会などで多くのスモールビジネスオーナーと話を重ねつつ、開催者の視点から、あるいは参加者の視点からその実態を研究し続けている。セミナーや講座は規模の違いはあれど、少ないものでも5人〜10人、多いものだと50人〜200人、300人、それ以上の人が参加する。そんなセミナーや講座に年間100〜200ほど携わってきたので、結構な数のスモールビジネスオーナーと関わってきた。クライアントはスモールビジネス、クライアントのクライアントもスモールビジネス、自分たちもスモールビジネス、と日々付き合う層がかなり偏っているな〜とは思うけれど、良い環境で仕事ができているんじゃないかと思っている。仕事が楽しいので、あんまり学生時代の友人と会ったり飲んだりはしない。スモールビジネス以外の人と会う機会もほとんどないのだけど、それだけスモールビジネスオーナーと会って、実態を研究し続けていれば、うまくいっている人とそうでない人の違いが自ずと見えてくる。商品・サービスに違いはあるのか?冒頭でも述べたように、結論からいって、うまくいっているスモールビジネスは情報の発信量が多い。ある人はブログ、ある人はユーチューブ、ある人はフェイスブック、ポッドキャスト、セミナー、ニュースレター、メールマガジン・・・といった具合で、何かしらの媒体・メディアを通して、コツコツと情報を発信し続けている。例外は無いのかと探してみたけど、ほとんど見つからない。ブログを更新していない人でも、ユーチューブでは情報を発信していたり、ウェブ上ではあんまり情報を発信していない人でも、ニュースレターは毎月継続的に発行していたりする。(あなたの周りはどうだろう)それぞれ得意な分野での情報発信量がとにかく多い。ウチが研究した限りでは、その他の部分で、うまくいっている人とそうでない人の違いは見つけることができなかった。商品が特別優れているわけではないし、サービス内容が他と比べて素晴らしいというわけではなかった。いうよりも、正直いって、ウチもウェブや映像以外は専門じゃないので、それぞれの商品・サービスの違いなんてよくわからない。みんな良い商品・サービスを提供しているように見えるし、実際そうなんだと思う。コンサルタントであれば、みんな良いことを言っているし、整体師であれば、みんな良い施術をしているし、サロンであれば、みんなハイカラに仕上げてる。「こりゃ、ヒドい」なんてところはまず見つからない。逆に、そういうところを見つける方が難しいんじゃないかな。商品・サービスの違いなんてわからない実はコレってお客さんもそうだと思うんだよね。商品・サービスの違いなんてよく分からない。専門にやってるこっちとしては、専門的な違いがよく分かる。「ウチは◯◯が強みで、この部分はその他の競合には提供できない」っていっても、お客さんはそもそもその◯◯自体がよく分からなかったりする。ウェブでいうと、「アメブロは独自ドメインは取れないので、ワードプレスで独自ドメインを取りましょう」といったところで、そもそも独自ドメイン自体が何か分からなければ、「簡単だし、周りがみんなやってるんだから、アメブロでいーじゃん」という話になっちゃう。お客さんにある程度の知識がないと、専門的な違いを必死にアピールしたところで、よく分からない。