TwitterFacebookGoogle+B!はてブPocketあなたの民泊のお部屋には、どんなルールがありますか?禁煙、飲酒禁止、ペット禁止、門限などなど、お部屋特有の決まりがあるかと思います。その民泊のお部屋には、どんな備品がありますか?エアコン、電子レンジ、テレビ、洗濯機などなど、こういった家電はどこのお部屋にも大抵用意されている備品ですね。お部屋のルールや、備品の使い方など、民泊のお部屋で必要な情報がすぐにわかるようにお部屋の使い方やルールをマニュアル化して、ゲストが気持ちよく過ごすための手助けをしていきましょう。1.説明に「英語」は必須。日本語との2言語対応が○。お部屋の使い方やルールのマニュアルを作成する際に、一番重要なのは「英語での説明」を用意することです。Airbnb(エアビーアンドビー)などの民泊ゲストの大半は、外国人観光客です。日本語でどれだけ使い方やルールをしっかり説明してあっても、それが読めないものであるのならば、何の意味もありません。多くの海外ゲストが理解できる「英語」での説明は必須です。日本語でしっかりとマニュアルを作成し、それと同じ内容をきちんと英語でも用意しておきましょう。他の言語も出来る場合は、その言語での説明も用意しておくと、その言語地域のゲストにも、よりルールが伝わりやすくなり、安心ですね。日本に興味を持って訪れてくる外国人観光客の中には、「母国語が英語ではないために、英語はわからないけれど、日本語は勉強中です!」というゲストも、思いのほか多くいます。日本語での説明も、難しい言葉でなく、簡単なわかりやすい言葉で書いておくとよいでしょう。2.Airbnb(エアビーアンドビー)のリスティング(お部屋の説明ページ)を活用する。Airbnb(エアビーアンドビー)のリスティング(お部屋の説明ページ)は、ゲストが一番初めに見るあなたのお部屋の説明です。このリスティングの編集画面には、たくさんの記入項目が用意されていて、これを埋めていくことで、お部屋の説明の大半をクリアすることができます。これらの内容をプリントアウトしておけば、お部屋に置いておくためのルールブックを新たに作成する手間も省けるでしょう。「防災カード」、「ガイドブック」に限っては、リスティング内に「印刷する」というボタンまでついていますので、簡単に内容をプリントアウトすることができます。このリスティングをうまく活用していきましょう。Airbnbは、一応ゲストのブラウザの言語設定に合った言葉で表示がされるようになっていますが、自動翻訳の内容は当てにならないことが多々あります。リスティング記入の際は、多言語での説明を追加することが可能なので、まずは「日本語」と「英語」、この2言語での説明は少なくとも自分で記入しておきましょう。他にも自分が使える言語があれば、書いておくと、その言語地域のゲストが喜んで訪れてくれるかもしれませんね!また、近年は中国からの観光客が急増しています。多くのゲストを獲得したいと願うのならば、「中国語」のリスティングも用意しておくとよいでしょう。Google翻訳などでも簡単に翻訳ができますが、やはり精度が心もとないので、友人知人に中国語のわかる人がいるのなら、協力してもらうとよいかもしれませんね。リスティングの編集画面にある記入項目は、大きく「ホスティング」「リスティング」「ゲストの必読」と3つにわけられていて、これらの内容は、ゲストがあなたのお部屋で過ごすための、とても大切な情報です。これをしっかりと書いておくことで、ゲストは予約の前から、あなたのお部屋の情報を良く知ることができます。それぞれの内容について、どんなことに気を付けて書いておくべきか、みていきましょう。2−1.「ホスティング」には、「ルール」を記入。編集項目ひとつめ「ホスティング」には、以下の項目があります。これらはすべて、予約をするゲストが「必ず守るべき」大切なルールになります。利用可能日と料金の設定をします。利用可能日設定は、お部屋の予約が可能な日を正確に入力しましょう。料金設定は、お部屋の需要度合いによって変更するとよいでしょう。時期によって予約数は大きく変動します。土日料金を設定したり、オフシーズンの価格を抑えるなど、予約状況を見ながら変えていくとよいでしょう。「スマートプライシング」機能を使うと、Airbnbの方で適切だと思われる料金に自動調節してくれます。(あまりアテにならないという話もあります。)この項目は、英語での設定を自分でする必要はありません。料金は自動的にその国の通貨に換算されて、表示されます。「ハウスルール」と「今すぐ予約」の設定をします。「ハウスルール」は、「こども」「ペット」「喫煙」「イベント&パーティ」の4項目について、それぞれ「可・不可」の設定ができます。この4項目は、予約の際に大きく表示され、これらが守れないゲストは、予約することができない決まりとなっています。(パーティをOKにしてしまうと、どんちゃん騒ぎが始まり、騒音トラブルの元となるので、よほど騒音OKの建物でない限り「不可」にしておきましょう。あり」「飲酒厳禁」など、上記4項目以外の守ってほしい大切なルールは、まずここで最初に説明しておきましょう。「今すぐ予約」を設定すると、「上記の4つのハウスルールに同意し、Airbnbが求める以下の条件をクリアしたゲスト」は、ホストからの返答を待たずに、すぐに予約が確定します。・「今すぐ予約」確定条件。ハウスルールへの同意。確認済みのメールアドレス。