営業スタッフ先輩から教わり、お客様から学び、“成長し続ける人”を目指す。仕事の中でのイチバンの思い出!『あなただから買ったんだよ』ある日曜日の昼下がり。40代ぐらいのご夫婦が来店されました。「いらっしゃいませ」今では初めてお会いするお客様にも積極的にお声掛けすることができますが、当時はまだ配属間もない時期で、少し緊張しながらお声掛けしました。するとお客様はこちらの緊張を察したのか、柔らかい表情で「ノアのカタログをもらえる?」と応えてくれました。み、すぐにカタログをお持ちしお客様へお渡ししたところ、「今日は時間も無いからカタログだけもらって帰るよ」と言われ、アンケートにご記入いただいた後、すぐにお帰りになりました。「自分の応対で何かいけなかった事があったのか」と自問自答しましたが、頭で考えるだけではもちろん答えは出ませんでした。いと思い、その思いを書いたお礼状をお客様宅のポストに投函し、帰宅しました。一週間後、その投函したお礼状とカタログを持って再びお客様がご来店され、「泉さん!!」私の名前を呼んでくれました。「今まで色々なところに車を見に行ったけど、お手紙をくれたのはあなただけ。上手な文面ではなかったけど、気持ちは十分に伝わったよ(笑)」と言ってくださいました。それを聞いた時、嬉しい気持ちや恥ずかしい気持ちが混在したような気持ちになり、もの凄く舞い上がってしまいましたが、「お客様だけの1台」を選ぶお手伝いを一生懸命行い、その日の内にノアをご注文頂くことができました。仕事をしていると、楽しいことや嬉しいことばかりではなく、きついこともたくさんあります。自分中心にならず、常に相手のことを想い、何をしたら喜んでくれるのかを考えて、是非それを行動に移してみてください。相手が喜んでくれると、きっと自分もそれ以上に嬉しくなります。それが、自分一人だけではなく多くの人との関わり合いの中でのことだったら、嬉しさは何倍にもなります。この仕事は、こんな機会が多く訪れる仕事だと思います。