◎ショップについて◎その他ご注文について注文をするとショップからのメールはいつ頃届きますか?通常ご注文日から翌営業日以内です。ご注文後30分以内に「【Harmonia-shop】ご注文確認メール(自動配信)」という件名で、お客様にご入力いただいたメールアドレス宛にメールが届きます。その後、翌営業日以内(土日祝除く)に「【Harmonia-shop】ご注文ありがとうございます」という件名で、当ショップのお客様担当よりメールが届きます。お問い合わせの返信等、全てのお客様にメールをしております。フリーメールをご利用のお客様でメールが届かない場合は、メールソフトの設定上「迷惑メール」として処理されている可能性がございます。メールを受信可能にする設定が必要となりますので、お手数ではございますが当ショップのドメイン【harmoniashop.tokyo及びbeaute-shop.tokyo】の受信ができるよう設定をお願いします。配送についていつ届きますか?(通常)商品はご注文後にメーカーへ発注し当ショップに到着後検品を行い発送しております。受注承諾メールをお送りしてから、PUケース(合成皮革)は3〜5営業日(土日祝除く)で発送となります。本革商品は8〜10営業日(土日祝除く)の発送となります。お支払いが遅れる場合、商品の発注や発送も遅くなりますので予めご了承ください。お支払いについてどのような支払方法がありますか?以下のお支払い方法をご利用いただけます。詳しくはこちら商品について届いた商品を返品・交換していただけますか?商品到着後1週間以内及び未使用品に限り承ります。(該当しない場合の対応はできません)商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に「商品違い」「不良箇所」などがございましたらご連絡ください。品切れの場合は返金対応となりますので予めご了承ください。詳しくはこちら本革のケースで注意することはありますか?雨などに濡れると色落ちする可能性があります。■水に濡れてしまった場合は、なるべくお早めに乾いた布でたたくように水分を拭き取ってから、風通しの良い日陰にて自然乾燥させてください。■汚れてしまった場合は、水で濡らした布を固く絞り汚れを拭き取ってから、乾いた布でたたくように水分を拭き取ってください。その後、風通しの良い日陰にて自然乾燥させてください。ギフトについてギフトラッピングはしていただけますか?ラッピングは無料(0円)です。ご注文の際、「配送設定の入力画面」にて「おまかせラッピング」をご指定ください。ラッピング方法は当ショップおまかせになります。ショップについて実際に商品を見たいのですが実店舗はありますか?当ショップはインターネットのみの販売となっております。自社サイトをはじめ5店舗ございます。同封されている電磁波カットシールの使い方を教えてください。剥がしにくい場合がありますので、スマートフォン本体に貼る場合は十分ご検討ください。(ケースに貼っても効果はあります)また、小さなビニール袋に入れたまま、スマホケースのポケットに入れていただいても効果はあります。ミスなど、いずれの場合も未使用であって受け取り後7日以内のご連絡を条件とさせていただきます。その後の対応は出来ませんのでご了承ください。■お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。■ご注文ミスによる返品は原則お断りいたします。ご注文の際に機種番号やお色などお間違いがないか充分にご確認ください。交換は未使用のものに限り対応させていただきます。■お客様都合により返品・交換を希望される場合は、必ず事前にメールまたはお電話にてご相談ください。ご連絡のない場合はお断りいたします。場合の振込手数料等はすべてお客様ご負担とさせていただきます。事務手数料といたしまして別途1,000円を頂戴いたします。■繰り返し返品されるお客様についてはいたずらとみなして、その後のご注文をお断りする場合がございます。より商品が返送された場合は、商品のキャンセル料及び往復送料をご請求させていただく場合がございます。今後の商品代引での発送がお受けできなくなりますのでご注意ください。■発送ミスや初期不良の場合は弊社送料負担で速やかに同一商品と交換させていただきます。万一、品切れ等の場合はおそれいりますが返金対応となりますのでご了承ください。■商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不良箇所がありましたら、メールにて不良箇所の写真を送っていただく場合がございます。(商品の仕様の場合や、交換商品に同様の不良がないか確認させていただくためです)お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。ネコポス(一部DM便)2,980円以上お買い上げいただくとネコポス(通常送料250円)が無料となります。クロネコDM便の対象商品はクロネコDM便が無料です。※セール品は除外されます。お支払いはできません。商品代引をご希望の場合は必ず宅配便コンパクトをご指定ください。支払い方法について銀行振込(前払い)振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。※ATM等では支店名を50音表の「ホ」を選択すると「営業部本店」で表示される場合がございます。ネコポスはポスト投函のためご利用できません。商品代引きをご利用の際は必ず宅配便コンパクトをご指定ください。事前のご連絡のないまま「受取拒否」をされ、当ショップに商品が戻ってきた場合、送料をご請求させていただく場合がございます。Expresspayeasy(ペイジー)ATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。ネット銀行ジャパンネット銀行Yahoo!ウォレットYahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。お問い合わせの返信・発送をお休みしております。Reserved.このサイトに掲載されている写真や文章など、著作物の無断転載を禁止します。