(1/4)今や、ほとんどのコンビニが24時間営業だ。いつでも開いていて便利な一方、さまざまな問題が生まれている。今回は、24時間営業のコンビニが抱えるジレンマについて調査した。調査報告書:「タフじゃなければコンビニ経営はできない。優しくなければコンビニを経営する資格がない」......だけど、タフであり続けることも、優しくあり続けることも、簡単ではない。ほとんどの人が一度は利用したことがある「コンビニ」。ニュースやデータからコンビニで何が起きているのかを、推理して、調査して報告します。筆者は大手コンビニの元本部社員、元コンビニオーナー。コンビニの表と裏を見てきた者だけにしか書けないコラムはいかがですか?コンビニのセールスポイントの1つは、24時間営業だ。24時間営業を開始して以来、今では一部を除き、ほとんどのコンビニが24時間営業となっている。その24時間営業に賛否両論がある。いつでも開いているという便利さの一方で、住宅街での深夜営業による騒音や、24時間エネルギーを使い続けることへの問題だ。人口の少ない地方では、「夜中もオープンしている意味があるの?」と、経営側だけでなくお客さんからも問題視する意見がある。今回は、コンビニの24時間営業が抱えるジレンマについて調査した。以前、「増え続けるコンビニに“限界”はあるのか?」という記事を書いた。この中で、働く人の人口が減少しつつあると同時に、コンビニ1店舗当たりの人口も減っていると述べた。深夜、従業員が1人しかいないのはなぜダメなのか。簡単なことで、防犯上の理由である。現在、コンビニ強盗などの犯罪を考慮し、本部は深夜時間帯勤務2人以上を推奨しているが、アルバイト人口の減少は深夜時間帯に働ける人の減少も意味している。実際、深夜時間のアルバイトが1人という店舗は少なくない。これはコンビニだけではなく、飲食業界の一部でも問題視されている。下の表は警視庁が発表した『平成25年の犯罪情勢』だ。コンビニ強盗について見てみると、平成25年(2013年)は590件にものぼり、強盗事件全体の17.7%をも占めている。平成25年の犯罪情勢(出典:警視庁)平成21年(2009年)をピークに減少してはいるものの、毎日どこかのコンビニで発生している計算になる。0時〜5時の発生件数は590件中419件、83.1%の割合で深夜に強盗が入っているのだ。このように、強盗事件が深夜に集中しているのを見ると、コンビニ探偵としては昼間の強盗犯(171件)に「なぜ明るい昼間にやったの?」と、逆に聞きたいところなのだが......。コンビニ内部不正、終わりなき戦いコンビニで起きる犯罪や事件というと、強盗や万引きなどが一般的だろう。オーナー側からすると、実は一番多いのは......。増え続けるコンビニに“限界”はあるのか?囲碁の陣地取りのようにすき間があれば出店し、現在も増え続けるコンビニ。店舗数合戦を繰り返したところで、経営状態が悪くなれば増え続けることは不可能なのだが......。今回は、コンビニ店舗数の限界について考えてみる。コンビニのアルバイトが、集まらない事情ここ数年、どのコンビニでもアルバイトが集まりにくいと聞いているが、最近はさらに状況が厳しくなってきているようだ。今回は、コンビニにおけるアルバイトの人材不足の現状について。初心者歓迎」といったポスターを見たことがある人も多いのでは。あまりにも多いので気にならないかもしれないが、実は「初心者歓迎」という文言の裏には、隠された事実がある。今、コンビニで起きている“問題”防犯ビデオに映った万引き犯の画像を公開するぞ——というショッキングがニュースがあったが、コンビニでも万引きの被害に悩まされている。最近は万引き以外にも、ある“問題”が増えているという。