2015.05.13おはようございます。コンテンツマーケターの鳥井です。いやーもうコンテンツマーケターって名乗って5日目くらいですけど、いきなりその肩書辞めようかなと思うような事件がありました。一言でいうと、「適当な気持ちで作られたコンテンツが多すぎる」という事なのですが、実際に今現場を回っていて、あまりにも多くの企業が「オウンドメディア」とか「コンテンツマーケティング」とかよく分からない言葉だけ使って、実際にはちゃんとしたKPIもちゃんとしたコンテンツ戦略も無く社員の時間つぶしになってる現状があるわけです。そんな意識レベルの企業ばっかりなら、もうコンテンツマーケターとか名乗るよりは別の「WEBライダー」とかの肩書きの方が良い気がしています。確かに、社員を適当に担当者にしといて、「予算無いけどやれるところまでやってね!よろしく。」という話であれば、大きなリスクや稟議が必要なくスタートできるかもしれません。僕は経営者や事業が行う「一挙一動」には全て事業戦略上の意味が込められており、その「一挙一動」の全てが成果を最大化されるための創意工夫が込められているべきだと考えています。UUが落ちている状態を放置したりとか、効果が伸びていかない事を心のなかでは分かっていながら適当な運営をしたりとか、そういう気持ちで作られたコンテンツが増えていくのが悲しい。やるならちゃんとやる。やらないなら1ミリもやらない。「10年後に成果が出るかも」みたいなスタンスでは、何一つ行うべきじゃないと僕は思います。僕の経営スタンスですが、全力でやらないとスポーツとかも楽しくないじゃないですか。いうトップの意思って、結局社員にも伝染していくと思うんですよね。僕はそういうのが気になって仕方無いです。いう意識が積もり積もって、労働時間の長時間化に繋がっていると思うので。仕事における「一挙一動」に注意を向けて、成果を最大化しようという意識で努力すれば、もっと短い時間で同じ成果が出せると思うんですよね。今日はそんな話をしようと思います。仕事の効率化には「処理速度」と「処理目的数」の2つの側面があるデニーズでレバレッジワークをやるなら経営者のブログなのにタイトルが適当とかコンテンツマーケティングはあらゆる事業課題を解決する手段になり得ます仕事の効率化には「処理速度」と「処理目的数」の2つの側面がある僕はできるだけ短い時間で仕事を終わらそうと常に考えています。子供が3人いるので、彼らと遊んだりご飯を一緒に食べたりする時間を絶対に削りたく無いからです。そのためには仕事を効率化していくのが非常に重要で、結果として今でも毎日朝ごはんと夜ご飯は毎日いっしょに食べますし、僕がご飯作ることも多いです。仕事の効率化ってどうやるの?という話なんですが、そこが間違っている人が多い気がする。大手企業とかに勤めている方は「レバレッジワーク」とかいう言葉が流行って、色々とやらされているかもしれません。仕事の効率化はホワイトカラーにとっては興味の強いジャンルで、それこそライフハッカーなんかでは毎日のように「仕事の効率化」の話題が出てきますよね。いうところで話題になる仕事の効率化ってのは、どうしても「細かい作業効率UP」みたいなのが注目される傾向にあると感じています。一つは「作業自体の処理速度が速い」という事なんですが、もう一つは「一つの作業で完了される目的が多い」という側面があります。これは全く違う概念だと思いますが、ではどちらがより効率化に効果が高いかというと、圧倒的に後者の「一つの作業で完了される目的が多い」の方です。デニーズでレバレッジワークをやるなら例えば、今私はデニーズで記事を書いていますので店員さんの仕事で考えます。僕が席を立ってお会計に行くと、きっとこの机は掃除されると思いますが、その時に「汚れた机を拭く」という作業が発生しますよね。「処理速度が速い」人は、普通の人が机を拭くのに10秒かかるところを5秒で拭きます。すればもっと短い時間で机を拭くことができるだろうか?という視点で仕事をすると、このスピードが少しずつ改善されていきます。それと違って「一つの作業で完了される目的が多い」人は、机を拭くのには10秒かかります。ここで考えるわけです。「この作業に何か少し付け足すだけで、他の重要な目的も達成できないだろうか?」という視点で仕事をします。「他のお客様のお皿も下げる」という目的を、同じ作業内で完了できないか?と考えます。すると、「大きめのお盆を持ってついでにぐるっと店内を回る」という準備が必要になります。「ついでにワックスがけもできないだろうか」と考えると、「ワックスがけ用の布巾も持ち歩く」という準備が必要になります。「机の上のシュガーも補充できないだろうか」と考えると、「シュガーをいくつか持ち歩く」という準備も必要になります。