Agent』の提供を開始しました。Agent』は、当社独自開発のAI(人工知能)「KONAN」を搭載し、自動応答を行うチャットボットです。Agent』は、キーワードや文章等でお客さまの質問を受け付け、FAQの回答データベースを自動検索し、質問内容に対応する回答文を表示します。第5885689号)をはじめとする当社独自技術を用いて機械学習し、一般的な単語の関連性や様々な言い回し、悩みと解決策の関連性をあらかじめ知識化して保持しています。これにより、入力されたキーワードだけではなく、文章でのお問い合わせであってもFAQの回答データベースの中から自動応答ができるため、お客さまは素早く簡単に必要な情報にたどり着くことができます。FAQ』を活用し、FAQ(よくある質問)によるサポートコンテンツの拡充を図ってこられました。FAQ』にて管理されたFAQデータベースの中から最適なFAQを回答候補として抽出し自動応答する仕組みです。FAQ』との連動性等を評価いただき、導入に至りました。当社はFAQやお問い合わせ管理についての豊富な導入事例を体系化したノウハウとシステムを通じて、企業とお客さまのより良い関係を取り持つサービスや製品を今後も提供していきます。・お問い合わせフォーム※このページに掲載されているプレスリリースその他の情報は、発表日現在の情報であり、時間の経過または様々な後発事象によって変更される可能性がありますので、あらかじめご了承ください。一覧に戻る株式会社オウケイウェイヴについて株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。「互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する」ことを目指し、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を2000年1月より運営しています。Agent」などを提供しています。2006年6月に株式上場(証券コード:3808)。今後は、AI、ブロックチェーン、情報セキュリティの各技術を組み合わせて、感謝されている人がより報われる社会を目指す「感謝経済」プラットフォームの拡大に向けたサービスを提供していきます。※記載された商品名、製品名は各社の登録商標または商標です。