上記以外のエリアでも行ける場合がありますのでご相談ください。Q.荷物の移動もお願いできますか?申し訳ございません。弊社では荷物の移動はいたしません。移動の必要がある場合は事前にお客様で移動をお願いします。テーブルやソファなどお客様だけでは移動が困難な場合は当日お手伝いいたしますが、できるだけ事前にご相談ください。作業におうかがいした時点で荷物が極端に山積みな場合などは作業をお断りする場合があります。その場合は当日キャンセル料金(作業代金100%)をご請求する場合があります。Q.家具や家電製品もお掃除してもらえますか?ソファーなどの家具やテレビなどの家電製品のお掃除はお引き受けしておりません。カーテンやアコーディオンカーテン、ブラインドもお引き受けしておりません。Q.不用品や粗大ごみも処分してもらえますか?申し訳ありません。弊社では処分できませんので各自治体の収集か処分業者にお出しください。Q.水道、電気、ガスは使えたほうがいいの?はい、お願いします。水道電気とも使えないとお掃除ができません。朝から使用できるようにお願いします。ガスは使えなくても作業できますが、汚れ落ちが違いますのでできれば使わせてください。作業にかかる光熱費はお客様負担とさせていただきます。Q.どんな人が来ますか?私、中里(なかざと)が作業におうかがいします。Q.仕上がりに納得できない場合はやり直してもらえますか?パレットのQ&Aです。ここでは皆様の疑問などにお答えします。これ以外の質問でもお気軽にお聞きください。表示料金以外に追加料金や割り増し料金はありますか?汚れなどによる割り増し料j金などは基本的にはありません。下記の費用を除きます。・駐車スペースが無く、周辺の道路事情により有料駐車場を利用した場合。ご相談の上、お客様にご負担いただきます。・また、クリーニングに使用した電気・水道・ガスなどの料金はお客様負担とさせていただきます。準備などは必要ですか?(ハウスクリーニングを頼んだ場合)在宅の場合お掃除する場所にある小物、貴重品などは事前に移動をお願いします。引越しや荷物の搬出入、別の工事と同じ日の作業はお互いに仕事になりませんのでお断りしております。小工事の場合はご相談ください。やって依頼すればいいですか?メールの場合24時間受け付けております。FAXでも大丈夫です。電話の場合AM9:00~PM21:00の間は対応できます。手が離せない場合は留守番電話になる事もありますがお名前と電話番号、ご用件を残していただければ後ほどこちらからお電話させていただきます。着信のみの場合は折り返し対応をしておりませんのでご注意ください。お急ぎの場合は店長の携帯(090-2449-0771)へお電話ください。お見積りは無料ですか?はい、無料です。お気軽にお問合せください。現地見積もりは戸建てのクリーニングや特殊なクリーニングの場合に限ります。基本的に単品のクリーニングでは価格は決まっておりますので、現地見積もりにはおうかがいしません。お見積もり後、ご要望に沿えず弊社に依頼されない場合でもその旨をご連絡いただけると幸いです。お支払方法は?作業後に仕上がりをご確認の上、現金でお願いします。後日、ご集金のみのご訪問はお断りしております。基本的にはお振り込みでのお支払いはお断りしておりますが、事情がある場合は事前にご相談ください。振込手数料はお客様負担です。クレジットカード支払いはできません。上記以外のエリアでもお気軽にご相談ください。荷物の移動もお願いできますか?申し訳ございません。弊社では荷物の移動はいたしません。事前にお客様で移動願います。テーブルやソファなど、お客様だけでは移動が困難な場合は当日お手伝いいたしますが、できるだけ事前にご相談ください。作業におうかがいした時点で、荷物が極端に山積みな場合などは作業をお断りする場合があります。悪質な場合は当日キャンセル料(作業代金100%)を請求する場合があります。家具や家電製品も掃除してもらえますか?ソファーなどの家具やテレビなどの家電製品のお掃除はお引き受けしておりません。カーテンやアコーディオンカーテン、ブラインドもお引き受けしておりません。不用品や粗大ゴミも処分してもらえますか?申し訳ございません。弊社では処分できませんので各自治体の収集か処分業者にお出しください。水道や電気は使えたほうがいいの?はい、お願いします。水道、電気とも使えないとお掃除が出来ません。朝から使えるようにお願いします。どんな人が来ますか?ハウスクリーニング経験14年、店長の中里(なかざと)が作業にうかがいます。作業によっては複数人でおうかがいしますが、いずれも経験を積んだプロですのでご安心ください。仕上がりに納得できない場合はやり直してもらえますか?残念ながらお客様に納得していただけない場合、納得していただけるまで再作業させていただきます。素材の変質(日焼けやコゲなど)、シミ、素材をいためる恐れのある場合などきれいにできない場合もありますのでご了承ください。作業中は居たほうがいいの?最初から最後まで立ち会っていただく必要はございません。お買い物やお子様の送迎など、お出かけされても大丈夫です。電話番や宅急便の受け取り、来客の対応などは出来ませんのでご了承ください。貴重品の管理はできませんのでご自身での管理をお願いします。万が一お客様の家財などに損害を与えてしまった場合は責任を持って対応致します。弊社はそのためにあいおい損害保険(株)の賠償責任保険に加入しております。Cookie(クッキー)を利用しています。使用に同意いただける場合は、「同意します」をクリックしてください。ポリシーをご確認ください。