メルマガ登録・解除お気に入りログイン0¥0現在カート内に商品はございません。商品関連ネーミングサービスご購入方法お問い合わせ商品について石鹸を浴室に置いていたら、すごく柔らかくなったのですが、使用を続けても大丈夫ですか?問題ございません。マリアナオーシャンの石鹸は全て天然成分をベースにしているため、気温や湿度が高い場所に保管すると柔らかくなってしまうことがございますが、品質には問題ありませんので、安心してご使用ください。石鹸のおすすめの保管方法はありますか?直射日光のあたらない、風通しの良い場所での保管をおすすめいたします。同じ石鹸なのに、以前と色や硬さ、大きさが違う気がします。?マリアナオーシャンの石鹸は、ひとつひとつ愛情をこめて手作りしております。そのため、仕上がりには個体差がございます。品質には問題ありませんので、安心してご使用ください。サイズにつきましても、厚みなどで調整をしております。商品の使用期限を教えてください。天然原料を使用しているため、できるだけお早めにご使用いただくことをおすすめいたします。赤ちゃんに使用しても大丈夫ですか?ナチュラル素材を使用しているためお肌に優しい石鹸ですが、ベビーソープにはミツロウを配合しておりますので、1歳からのご使用をおすすめいたします。お肌の状態には個人差もございますので、少量ずつからお試しください。成分にある「香料」とはなんですか?主に天然エッセンシャルオイルをブレンドしたものを「香料」と記載しております。商品サンプルはありますか?通常、商品サンプルのご用意はございません。数十個~数百個ほど大量に購入したいです。お気軽にお問い合わせください。納品日と合わせ、ご相談させていただきます。無料の袋はありますか?マリアナオーシャンのギフト袋(ビニール製)がございます。商品のセット内容は変更できますか?申し訳ございません。一部の商品を除き、セット内容をお選びいただくことは出来ません。ネーミングサービス(刻印)について刻印の文字数は決まっていますか?基本は10文字前後を推奨しております。15文字以上の場合、文字が小さくなったり、見えにくくなる場合もございますのでご了承ください。ヘアオイル・ボディオイルに関しては、6文字以内となります。各商品のデザインテンプレートによって、推奨文字数が異なる場合がございます。刻印に関するイメージや写真の確認はできますか?恐れ入りますが、出来かねます。ご了承いただきますようお願いいたします。オリジナルのデザインを印字したいのですが、どうしたらいいですか?当店ではオーダーメイド刻印ギフトのお取り扱いがございます。オーダーメイド刻印ギフトをご購入後、メールにてデザインデータの入稿をお願いいたします。→詳しくはこちらから刻印メッセージを記入したところ、注文完了メールで文字化けしていることがわかりました。したらいいですか?当店から確認のメールをお送りさせていただいておりますが、お客様の返信を待っての発送となりますため、通常より発送にお時間をいただきます。お気付きの時点でお早めにご連絡をいただきますようお願いいたします。ご対応できる記号についてご対応可能な記号は、一般的な記号(☆・★・*・♪・&など)のみです。(その他は文字化けし、正しく表示されない可能性がございます)iPhone専用などの機種依存文字などはご利用いただけません。ハートのみご対応可能です。数字をご入力いただく場合、丸で囲まれた数字をご入力いただくと文字化けする可能性がございます。ご利用にご協力ください。当店からのご連絡後7営業日経過してもご返信がなかった場合は、各商品の規定デザインにてお送りさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。詳しくは各商品ページに掲載されているご案内画像の「刻印内容についてご確認ください」の内容をご覧ください。フォントの種類は選べますか?刻印のフォントは、商品およびデザインテンプレートごとに異なります。大量にご注文をされた際や、オーダーメイド商品のデザイン入稿の際にはご相談いただけますので、事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。刻印メッセージを変更したい。刻印前でしたら変更を承る事が可能です。ご購入方法についてクーポンコードを入れ忘れてしまいました。クーポンをご利用の場合、必ずご購入時にクーポンコードをご入力いただきますようお願い申し上げます。お手続き後のクーポンのご利用はできません。LINEのクーポンコードが使えません。LINEクーポンは、お友達登録から30日以内にご利用ください。クーポンコードの使用期限をお確かめ下さい。クーポンは購入商品代金が3,000円以上時よりご利用いただけます。間違えて注文をしてしまいました。までご連絡くださいますよう、お願いいたします。コンビニ払いのキャンセルの場合、ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。商品の発送後はキャンセルを承ることができませんので、ご注意ください。Payで決済ができません。ご利用いただけない場合がございます。対象のブラウザ情報は以下のAmazonのヘルプページをご確認ください。macOS、iOSの場合は、アップデートによりブラウザ(Safari)の設定が変更になったことも原因として考えられます。対象のOS、ブラウザにてご使用ください。上記をお試しいただいても解消されない場合は、Amazonカスタマーサービスへお問い合わせくださいませ。→Amazonヘルプ&カスタマーサービスはこちら商品の発送について商品発送のタイミングについて弊社指定業者(ヤマト運輸(クロネコヤマト))にてお送りいたします。3営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。メールが届くように、ドメイン受信設定をお願いいたします。休業日について発送は迅速に行いますが、ご注文が集中した場合や、年末年始などの長期休業期間、キャンペーン時期及びその前後の時期には、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。誠に勝手ながら、土日祝日および年末年始は休業をさせていただきます。休業期間中、ご注文は受付しておりますが、発送およびお問い合わせ対応業務は翌営業日からとなります。その他、日時指定などの詳細については、【お買い物ガイド】をご確認ください。お問い合わせについてご質問につきまして備考欄にご相談いただきましたお問い合わせはご返信いたしかねます。ご不明点は、ご注文前に「お問い合わせ」にてご相談ください。ご了承いただきますようお願いいたします。3営業日が経過しても当店からの連絡が無い場合、お手数ではございますが、再度ご連絡いただけましたら幸いです。お客様のご利用端末やメールの設定で、迷惑メールと判断されてしまっている場合がございます。各種キャリアのセキュリティー設定から以下メールアドレスの受信設定を行っていただきますようお願いいたします。殺菌・消臭リラックス部位別ケア価格別アイテムすべて見る1,000円未満1,000円〜2,000円〜3,000円〜4,000円〜5,000円以上ハンドメイドソープ(刻印なし単品)すべて見る南国系石けんリラックス系石けん花・ハーブ系石けんスイーツ系石けんフルーツ系石けんオーダーメイド刻印ヘア&ボディケアハンドクリームリップバターラッピングアイテムその他商品コンセプトコラムお買い物ガイドお問い合わせお問い合わせFAQページトップへ。