SUPPORT長期保証制度・アフターケアが充実した、ずっと安心のサポート体制。日常における住まいのトラブルに24時間365日体制で対応いたします。充分な知識と経験を元に調査と補強の判断を行いますので安心です。あんしんサポート永く快適に暮らしていただくための、あんしんサポートシステムを標準(無償)でご提供します。水まわりやカギなどの緊急トラブルの場合には駆けつけ・応急措置を実施します。水まわりのトラブルキッチン・バス・トイレ等の詰まり、水漏れ等、水まわりの各種トラブルに対して出張修理を行います。駆けつけ・一次対応※は無料です。「排水が詰まって水が流れない!」など窓ガラスのトラブルお住まいのガラス、窓ガラスの各種トラブルに対して、応急措置を行います。駆けつけ・一次対応※は無料です。「子どもがボール遊びをして自宅のガラスを割ってしまった!」などカギのトラブルお住まいの各種カギのトラブルに対して、カギの開錠・修理に出張します。24時間受付いたしますが、ご利用は有償となります。必要としない、30分以内の簡易な作業のことをいいます。不具合内容によっては、30分以上の作業が必要な場合や、後日改めて作業を要する場合がございますので、ご了承ください。保証修理の流れお問合せ前にあんしんサポートの保証書と対象機器のメーカー・故障箇所をご確認ください。保証書に記載のコールセンター(通話料無料)にお電話ください。修理・交換のご手配お客様のご都合に合わせ日程調整をして、修理に伺います。急な出費がなくなり、お客様の家計の不安を解消します。保証期間中の修理の回数に上限はありません。いつでも安心して機器をお使いいただけます。保証期間はお引渡日から10年間となります。過失による故障、配管の詰まり・水漏れ、施工不良による故障、塗装剥がれ・傷、災害など外的要因による故障の場合は保証対象外となります。保証範囲外の故障については有償にて修理を承りますが、出張費・作業費も含め有償となります。※緊急性を伴わないトラブルや、メーカーサービスの手配が必要な場合は緊急対応サービスの対象になりません。ノズルの先から水がポタポタと出て止まらない※上記は一般的な故障事例に基づく参考例です。最終的な判断は実際の現場調査やヒアリングの上、保証サービス会社が行います。※保証対象外となった場合は出張費・作業費も含め有償となります。当社の経験豊富なスタッフが、知識と経験を基に調査・点検を行っていきますので、ご入居後のアフターケアはご安心ください。※1:1年・2年点検は住宅お引渡し後の所定経過年時点の約3ヶ月前に案内を郵送し、各点検日を決めて実施します。※2:引渡し10年目に当社にて建物点検(有料)を行い、必要な箇所に補修・修復工事(有料)を実施したお客様はさらに10年間の保証が受けられます。(但し、その他条件があります。)※3:10年目有償点検を実施したお客様は20年目さらに10年間の保証が受けられます。(但し、その他条件があります。)当社で責任もって行います。当社の経験豊富なスタッフが、知識と経験を基に地盤判定を行い、必要に応じて最適な地盤改良を3つの工法より行います。株式会社AVANTIAに社名を変更しました。