大学では工学について学んでいましたが、その傍らで続けていたアルバイトで接客することにやりがいを感じ、この仕事を選びました。大学で学んだことが理系だからといって全く活かされてないかというとそうでもなく、研究や実験を進めていく上で培ったコミュニケーションを取りながら仕事をする力や、パソコンを使った資料作成の力が役に立っています。Q.職場の雰囲気はどうですか?県外の会社が行っていることでも、良いと思ったことはすぐに取り入れ実践する積極的な職場だと思います。忙しい中でもビシビシ指導してくれてとても面倒見の良い先輩が多いですので、車のことや保険のことを全然知らなかった自分でも仕事内容を覚えやすく大変助かっています。Q.どんな時この職場を選んで良かったと感じますか?お客さんとの会話で笑いが生まれたり、打ち解けられたりした時は、接客をしたくてこの仕事を選びましたので、良かったなと思いますね。あとは同期が多く仲が良いのでお互いに切磋琢磨し合える環境にも幸せを感じる時があります。Q.今はどんな仕事をしていますか?先輩の手伝いが主となりますが、それを通して仕事を覚えたり、実際にやってみたりしています。研修で覚えたことを早く自分のものにして活躍したいと思っています。一年目ではありますが、性格を買われてかレクやその他の行事の企画もさせてもらっています(笑)<上司から>北上店店長カスタマーサポートは多岐にわたる業務をこなさなければならない部署になります。サポート業務など、さまざまな仕事を通じて、お客さまを全面的にサポートすることがとても大切になります。高橋君は、持ち前の明るさと柔軟な対応力で、どんなこともそつなくこなしているので、とてもたのもしいなと思っています。今年はカーアドバイザー職に配属となり、勉強と先輩たちのフォローを通じて、更なる成長を期待しています。ビジネス課で、簿記をはじめとした事務の処理、パソコンの資格、接客など学んだことが、フロント業務の中で活かされています。入社してから全く知識のなかった『車』のこともずいぶんわかるようになりました。毎月社内の勉強会でいろんなことを教えていただいてますが、自分の中でも新しい発見ばかりです。プライベートでは料理に興味をもって、いろいろと自分で作って練習中!卵焼きが上手に出来るようになりました!Q.フロントの仕事で大変な事はどんな事ですか?フロントの仕事は、車検や整備の受付も大切な業務なのですが、はじめは『車検』の意味すらよくわからずに苦労しました。整備の人たちが、専門的なことを解りやすく丁寧に教えてくれたり、また社内のコミュニケーションがとてもいい会社なので、先輩にもわからないことを気軽に聞けたりできるので、まだまだではありますが、お客様のご質問にも答えられるようになりました。Q.今の仕事が自分にあっていると思う時はどんな時?私は、人の名前を覚えるのが、得意なんです。お客さんのお名前も、会話の中で下のお名前でお呼びすると、すごく親近感が沸いて、いいコミュニケーションが取れるようになります。車の説明をしながらも、お客様の笑顔に触れると、とっても嬉しくて、そういうフロントの仕事が自分にあっているなって思います。Q.入社7年目ということで、これから伸ばしたい部分はどんなことですか?新入社員が入ってきて、いつのまにか『教える立場』になりました。自分も教えられながらなのですが、解りやすく教えるというのは、とても難しいことだと、改めて感じています。いっぱいのときは、まだまだ冷静な対応ができていないので、先輩を見習いながら、教え上手になりたいと思っています。<上司から>社長お客様が来店し、一番最初に対応しなくてはいけないのが、フロントです。ここでの対応がしっかりしていないとお客様にリピートしてもらえません。そんなフロントで明るく元気にお客様に接している姿を見ると、成長したなと感じます。これから毎年新人が入社してきます。さらなる飛躍を期待しています。車検を受けたのがきっかけで、その対応のよさに惚れ込んでここで働きたいとこの会社に入社しました。おまけに入社してから、今の主人である整備担当者のお客様対応の良さに惚れ込んで社内結婚し1歳半の子育てをしながら働いています。『二人目は?』と常務に聞かれますが、それも職場復帰を約束した上での言葉と思うと有り難いなって思います。Q.社内結婚で、夫婦同じ会社で働けることについてどう思いますか?主人の仕事ぶりに惚れましたので、今でもその姿を見ながら自分も頑張ろうと思えることや、立場が違ってもお客様を共有して話題が尽きないこともいい点ですが、何よりも会社がこういう環境を与えてくれることに感謝しています。Q.独身の時と子育てしながらの今と仕事上で大きく変わったことがありますか?家庭と仕事の両立は大変ですが独身の時よりも、出産、育児の経験がお客様との距離を縮め、女性の車選びのアドバイスもより細やかに具体的にできるようになりました。車以外の子供の話題でお客様と大盛り上がりをすることもあります。それもまた大事なことだなって思っています。家に帰ればママですが、会社に1歩入ればプロです。その切り替えができると、むしろ可能性の方が広がると思います。Q.結婚した女性が働く環境として会社の体制はどうですか?この会社では前例のないことでしたが、そういうこだわりがなく『ひとりの社員』として働ける環境を考えてくれる会社です。会社としても常に新しい取り組みを打ち出してくれて、常にチャレンジできる体制が、自分の成長に繋がっています。子供が居て制限されることよりも、そういう会社で自分が成長しながら働けることに感謝しています。最近ではフロントのリーダーとして、業務が大変なときにも,フロントメンバーを一人ひとりカバーしていきながら、家庭では子育てとの両立という事で、非常に大変だと思います。そのような中でも、カーアドバイザーとしての経験を活かしフロントでもリーダーシップを発揮できているのは、人間力と経験値の賜物だと思います。これからも共に北上店を一緒に盛り上げていきましょう。父が車のことが大好きで、その影響をうけたせいか、私も車のことが大好きになりました(笑)そのため入社前から、自動車販売店持っていて働きたいなと思っていて、それを学校の先生に相談したときに、紹介されたのが当社でした。Q.職場の雰囲気はどうですか?入社前は女性が少なそうだけど大丈夫かなという不安がありました。入社すると男女関係なく仲のよい雰囲気で、またほかの車屋さんに比べても女性の割合が多くチームワークの良さをすごく感じました。仕事をやるときはしっかりと集中してとりくみオフのときは思いっきりリラックスしていてメリハリが本当にしっかりしているなと毎日感じています。Q.どのような気持ちでいつも業務してますか?お客様と接したり、電話で対応しているときは、どんなときでも明るくして、お客さまの声をきちんと受け止めるように心がけております。当たり前ですが、表情が暗いとお客様の印象は悪くなり、お店全体の印象をさげることにもつながりかねません。ご要望にできるだけこたえられるように心がけております。目の前のお客様に喜んでいただけるためには、自分はどんなことができるだろうかを意識しながら、仕事に取り組んでいます。Q.仕事で苦労したことは?入社後すぐのころは、お客様に質問されたり、たずねられてもすぐに答えられなくて、お客様や先輩にご迷惑をかけることがありました。車のことは好きでしたが、正直車のことはほとんど詳しくなかったんですよね(笑)やっていけるかなって不安になることもありましたが、目の前の仕事をコツコツしていくことで、一人でも対応できるようになって来ました。仕事に対して不安を感じる方も多いと思いますが、目の前のことを着実にやりきることで自然とできるようになります。さんはフロントを経験して、現在は、電話でのお客様からのお問い合わせでも的確に対応してくださるし、持ち前の明るさで、どんなことがあっても乗り越えてくれます。現在では、ある程度要件を伝えると、期待以上の対応をしてくれるので、とても頼りになる存在です。アルバイトの経験から、自分は人と関わる仕事がむいているのではないかと思い、入社を決意しました。今ではさまざまなお客様のニーズに対応した車の紹介をできているので、まだまだ勉強不足なところもたくさんありますが、日々勉強しながら、楽しく毎日を過ごせています。Q.仕事内容を教えてくださいメインの仕事は、お客様に車を買っていただくことです。そのためにお客様の情報をチェックしたり、展示場を見やすくしたり、お客様にどうやったら興味関心をもっていただけるか常に考えてます☆Q.仕事で苦労したことは?商談をしているときに、お客様の本音を聞き出せなくて、上手に提案できなかったことです。来店いただいているお客様は、ほとんど車を買おうとしているお客様です。それを考えると、お店の都合のよいことしか言ってないんじゃないかと不安に思われる方が多いです。入社当初はお客様のその不安を解消できませんでしたが、自分の自己紹介をして自己開示することや、お客様に親身になってお話を聞くことで信頼関係が生まれ、購入してくださるお客様もたくさん増えました。Q.仕事の醍醐味は??他の職種に比べ、人間性やビジネススキルを磨くことができるところです。販売は、お話が上手くないとやっていけないんじゃないかと思われがちですがそんなことないんです。話すことが苦手でも、お客様をおもう気持ちがありその気持ちが伝われば、きっとお客さまからは支持され結果もしっかりついてきます。昆野さんは販売では、唯一の女性で、2019年4月には新卒の女性が入社しましたが、それまでは男性人の中で一生懸命頑張っていました。お客様からも、御指名されることも多くなり、1日で3台販売することもあるので、この調子で販売台数を伸ばしていってほしいと思います。車が昔からすきだったこともあり、将来は車に携わる仕事がしたいとずっと思っていたところで、当社の求人をみました。資格とかはなかったのですが、塗装の研修などにも、いかせていただくことがあり、普段の業務からの経験も積ませていただきながら徐々にお客様の車を担当させていただくようになりました。仕事を行なっていました。勤務時間も不安定で、給料もなかなか安定してなく、将来が不安でした。そこで、安定している仕事を探そうと考えたときに自分が好きな車に関係がある仕事をしようと思ったんです。そこでハローワークに相談したところ、自動車工場で板金の仕事とかいいんじゃないか?ということになりました。理由として自動車の修理の仕事というのは車が新しくなっていく中でも必ずある仕事だからです。車に携わることがすきだったことと、岩手県でも知名度も実績もある会社だったことが決め手になりました。Q仕事内容について教えてくださいへこんでしまった車のボディの修理をしています。やり方としては色々あって外板業務とフレーム修正、取り替え作業があります。外板作業というのはへこんでしまった車のボディを内側から叩いて元どおりにしていく作業です。フレーム修正というのは事故の衝撃などでかなりへこんでしまった車に行います。この場合は車の骨格自体まで歪んでいるので、フレームから修理していきます。取り替え作業ではパーツの損傷がひどすぎて、パーツごと取り替えます。これは修理したとしても安全性にかけてしまうためです。Q鈑金ってコツとかありますか板金のコツという訳でもないのですが、やはり安全作業というのは大事になってきますね。安全作業については私が入社したときに受けた作業指導の講習会で耳にタコができるほど聞かされました(笑)ですので仕事をやっていく上でのコツや大事なことというのは安全作業につきますね。した印象があったので、最初のころは少し心配はしておりましたが、徐々に力をつけてきていましたので、将来がすごく楽しみです。学生さんへですが、自分でも経験がありますが、学生のうちはついやれない理由・できない理由を探しがちになりと思います。自分自身に正直になり、やりたいことをやったほうが良いと思います。挑戦することで自分のスキルアップにつながり見える世界も広くなると思います。いった挑戦は必ず将来の自分の自信に繋がると思います。この会社はやりたいことを先輩たちが全力で応援してくれますので、是非チャレンジしてみてください。Q仕事内容をおしえてください主に、販売した車のカーナビやオーディオなどの用品取り付け、納車前の洗車などです。車をきれいな状態でよい気分になって乗ってほしいと常に考えながら仕事してます。Q入社して不安だったことはありますか入社してすぐは知識もなかったので、そのうえ、お客様によって用品の取り付け方も違うので、うまくやっていけるか不安でした。先輩方が手厚くサポートしてくれたこともあり、すぐに用品や洗車の知識が身につきました。今では先輩方に教えたりすることもできるくらいになりましたので、この調子でどんどんステップアップしていきたいです。Q学生さんへひとこと自分でも経験がありますが、学生のうちは、ついやれない理由、できない理由を探しがちになることが多いと思います。自分に正直になり、やりたいことをやったほうがよいと思います。挑戦することでスキルアップもできるし、世界も広くなります。した挑戦は結果がでなかったとしても無駄にはなりません。自分自身の未来の力になってくれます。この会社は自分のやりたいこと、挑戦したいことにも全面的に応援してくれる会社なので、少しでもやってみたいという気持ちのある方は是非チャレンジしてください。くんは、入社当時からオーディオ取り付けのセンスがあり、お客様からのたくさんのご要望にも柔軟に対応できるので、お客様からの支持もたくさんあります。まわりの社員からもやわらかい性格もあってか、いろいろと声を掛けられることが多い存在になってます。これからはほかの業務のスキルも磨いていただき、いろいろな業務にもチャレンジしていってほしいです。「きたかみ自販のあなたから買って本当によかった」ってお客様から声をかけていただいたり、電話やお手紙をいただけることが一番うれしい瞬間です。店頭にて、チラシやHPをみて車が欲しいなって思ってご来店いただいたお客様に対して車のご紹介やアドバイスなどの販売サポート、修理・車検の受付など接客全般を行います。フロント受付事務(総合職)仕事内容お客様との接客と事務の仕事の両方を行っていただきます。お客様の板金塗装、車検の見積もりのお仕事や入庫の受付、納車のお仕事を行っていただきます。中心とした車販売のアシスタントとして書類の受付であったり、お客様への説明のお仕事を行っていただきます。事務の仕事だけじゃなく、接客もしたい。お客様お一人お一人に合わせたプランの提案・改善を行います。車の点検、車検、修理などをお願いします。(専門職)仕事内容お客様の大切なお車にもしものことがあった時やお客様の困った事態に、鈑金・補修及び塗装を施して解決する、とてもやりがいのあるお仕事です。:0240004※半角英数字で入力すると住所が自動的に入ります。確認画面は表示されません。上記内容にて送信しますので、よろしければチェックを入れてください。