中身は非常に濃いです。実験により明らかにされています。それをまとめているのがこの1冊です。スタッフ、患者様にどのような影響を与えればどのように動くのかが分かる1冊です。リーダーの必読書リーダーに必要なものは「人間学であり、心理学である」とは、多くの人が言ってることです。私も、正にその通りだと思います。患者様、スタッフから「No」ではなく、「Yes」を引き出せるか、その差というのは実はほんのわずかの差であったりするのです。その僅かな差を心理学的に検証した名著です。組織をフロー化させたいリーダーのための本フローとはその人が目の前のことに完全に集中しきった状態で、ピークパフォーマンスが発揮できる状態のことです。歯科医院の院長、スタッフがフローの状態が長く続いたら、どうでしょうか?今までより、確実に良い仕事ができるし、チームワークはよくなるし、患者様の満足度もアップします。ほとんどの歯科医院はピークパフォーマンスからはるか遠いところで仕事をしています。すればフロー化するのかを学べる本です。フロー化させる技術が学べる本ほとんどの人にフローの状態は滅多に訪れません。フローは天から降ってくるものではなく、自分で作り出せるものだとしたらどうでしょうか。当たり前だと思う方法でも、きちんと日々、実践を積み重ねればあなたもピークパフォーマンスを発揮できる時間が長くなります。宜子【訳】パンローリングポジティブ心理学は彼から始まった!日本だけではなく、アメリカでも、そして世界中の先進国で問題となっているうつ病。うつ病になりやすい人とそうでない人の違いはどこにあるのか?どのような考え方を持つとうつ病になりやすいのか?物事をネガティブに考えやすい人に是非、読んで欲しい一冊。お金があれば幸せになれるのか?お金がたくさんあっても、普通の所得の人と比べて幸福感が高まらないことは証明されている。したら、幸福感を高めることが出来るのか?その具体的な方法を解説した一冊。具体的な行動が書いてあるので、すぐにでも取り入れられることばかりです。医院を辞める前に読んで実践して欲しい。人生を生きているか?「幸福」というと、仕事とは全く関係ないことと思うかもしれない。そんなことはないと著者は説く。仕事に完全に集中しきることで、その人の幸福感は増大するということが本書を読むとよく分かるはずです。その他にも、職場でスタッフの幸福感を高めるためにできる方法が紹介されています。意識をコントロールするだけで人生は変わるどんな局面においても、その状況をどう捉えるかによって結果は大きく変わってくる。実際に、心理学的に証明されているケースから自分自身に当てはまることがたくさん、あることが分かる。今の現状は変えられないと諦めてる人には是非、読んで欲しい一冊。院内でプラス言葉を使ったほうが良いのか?よくプラス言葉を使い、ネガティブな言葉を使うのは良くないと言います。それをきちんと証明したのが本書で紹介されているロサダラインです。院内で交わされるポジティブな言葉とネガティブな言葉。この割合がある比率を超えたときに、組織の業績も、メンバーのモチベーションも大きく飛躍するというのです。どのようなときに競争するのか?多くの組織で行われているのはお金で釣る。目標を達成したらご褒美、達成しなかったら罰を与える。そのようなやり方では人はやる気にならないことが多くの人は分かっています。どのようにしたら人はやる気を出すのか?それを科学的な実験によって証明されている理論を紹介してくれる一冊。スタッフのやる気をこれで引き出せるかも知れません。全ての人が「幸せになりたい」と願っています。何が幸せなのか?どうしたら、幸せを感じることができるかについては漠然としていて、深く考えたことがないものです。そのことについて世論調査会社ギャラップが50年以上かけ、150ヵ国で実施した調査の結果を分析したのが本書です。影響を及ぼす科学的に実証済みの方法とは!?人に影響を及ぼすのは簡単ではありません。様々な社会的実験を通して、効果のある方法と効果のない方法があることは分かってます。あれば、効果のある方法を知っておくことはリーダーとして必須だと思います。なりた人、必読の書トップアスリートにはもちろん、才能というか、もって生まれた身体能力などが必要です。それだけで誰もが超一流になれるわけではありません。どのような練習が効果的なのか、様々な研究により明らかにした1冊。最後に成果を出すのは学歴や経歴ではない。成果に直結するのはGRITである。GRITとはなんなのか?それを採用試験においてどう取り入れればいいのか?様々な点で学びの多い1冊。大ベストセラーになった本です。この本から感じてほしいのは、「財テク」するということではありません。不労所得を増やすか、ということです。不労所得とは、自分が働かなくても、入る収入のことです。心理的、経済的に安定するためにも不労所得をいかに作るかは、考えておく必要があると思います。出版社:デンタルダイヤモンド社キャッシュフロー経営を知りたい院長にオススメの1冊キャッシュフロー経営をわかりやすく、簡単に説明している優れた本です。「今、自分はどれくらいの収入が必要なのか」「今、自分はどれくらいお金を使って良いのか」など、医院を経営していると分らなくなることの解決策が具体的に書かれているので、読んでみてください。「何で、こんだけしか残らないんだろう?」と思う方へ税理士でもあり、神田先生のパートナーコンサルタントでもある岡本先生の出世作。「どうしてこれだけしか残らないんだろう?」その疑問に答えてくれる1冊です。答えは、社長・院長が給料を取りすぎているので、それを会社・医院のためにプールしておかなければならないというものでした。その他にも、多くのことを学べる1冊です。上手く行ってない、もしくは医業収入はあるんだけどなぜかお金が残らない。そんな悩みを抱えている先生は読むべき本です。歯科医院を経営していく中で保険点数の減少がどのように響くのか、人件費のアップがどのように響くのか、必要なお金を残すにはどれだけの医業収入が必要なのか、自分がエクセルを操作しながら学べる貴重な1冊です。「すべての幸福な家庭は互いに似ている。不幸な家庭はそれぞれの仕方で不幸である。」というトルストイの名言にあるように、お金持ちの人の考え、行動には共通点が多く、そのようにすれば、必然的に結果は出ます。その共通点とは何なのか、綿密な調査によって明らかにした本書は非常に重要な示唆に富んでいます。何歳まで生きるのか?統計的に見て、今、40歳以下の人は100歳まで生きる可能性が非常に高い。なると85歳ぐらいまでの老後が一変。なんと、15年も加算されてしまう。なると、多くの人生設計が狂ってしまう。85歳までではなく、100歳までの人生設計を立てる必要性を感じる1冊。歯科医院を成功させるには「企業家」「マネージャー」「職人」の3つの人格をバランス良く持たないといけないことが良く分ると思います。普段、「職人」にばかり偏っている人は、是非、読んでみてください。行動科学を歯科医院経営にも取り入れよう!行動科学として捉えると、これまで起きていた問題の解決策が見えてくるかもしれません。細かいマニュアルをしっかりと作ることで防げる問題が多いことが分かると思います。部下育成のためにはこの本に書いてあることを土台にして、教育のカリキュラムを組んでいくことが非常に重要だと思われます。このような考え方なく、スタッフを育成しようとしても、なかなか上手く育てるのは難しいでしょう。スタッフ教育も人に依存するのではなく、仕組を整えることが大事です。今でこそ、優秀な人が集まる会社になった武蔵野。以前は四大卒の社員を採用することさえ、できなかったのです。そんな中で、どうやって、優秀ではない人間に質の高い仕事をしてもらうかを徹底的に考えて、徹底的に仕組み化と教育をしてきた小山さんの方法が書かれている本です。年商を増やすためには組織が大きくなる必要があります。一人にできることは限られてますから。組織を大きくすることができないのです。自分の分身を作れないからです。その分身をどのようにして作ればいいのかをこれまで何社も大きな会社へと育て上げた坂本さんが明快な切り口で書いています。この「閾値」を超えることがいかに大切かが書かれた本です。水だって100°Cにならないと沸騰しません。99°Cでは沸騰しないのです。ある水準を超えた時、閾値を超え、これまでとは違う世界、違う結果へとつながるのです。その経験を積み重ねてきた坂本さんが閾値を超えるための考え方と行動を書いています。意外に、国立大学で偏差値の高い大学の先生ほど、歯科医院経営が上手く行ってないように思います(もちろん、上手く行ってる人もいます)。世間の常識で考えれば、偏差値が高い大学の方が上手く行ってそうなものです。ならないのは何故なのか、偏差値が高い大学に行ったのに、歯科医院経営で上手く行ってない人には是非、読んでほしい本です。二度も受賞した、この会社には今でこそ、優秀な社員が入ってきますが、以前は元ヤンキーしか採用できないような日々が長く続いたそうです。そんなやる気も能力もない社員をどうやって育てるか、やる気を出させるかを論理ではなく、実践によって導き出した方法を公開している素晴らしい本です。現在、日本の90%近い歯科医院が人材不足で悩んでいます。歯科衛生士の不足は深刻です。優秀な人材を獲得するにはどうすればいいか。それがわかる1冊です。優秀な人材が働きたいと思う職場を創ることが大事。それから、優秀な人材を常に探すことが大事。人が不足してから、考え、行動したのでは遅いということです。就業規則を作る際に、社労士は労働基準法的に問題のない物を作れば良いと思っています。院長としては医院を守ることができる、不必要な残業代を支払わなくてもいいものを作りたいはずです。いうことを大半の社労士は教えてくれません。そこで、院長が本書を学んでから就業規則を作成することをオススメします。ちなみに、岩渕も本書を読みながら、就業規則を作成しました。歯科医院の院長先生の多くは労務的な知識が不足しています。院長の個人的な主観や思い込みで勝手な解釈をして、スタッフの雇用条件や給与を無理やり変えてしまったりします。いうことが後々、大きなトラブルになるのです。何かを変えるときにも、法律的に問題がないことであればトラぶらないのです。武蔵野の小山社長は自分の会社を「落ちこぼれ集団」と呼びます。本当に以前は全然、いい人が採用できなかった。そんな中で、今では一流大学と呼ばれる大学から新卒採用を多数できるまでになった方法を公開してくれています。参考になる点が多数、あります。この会社の採用基準とは!?一般に言われるようなロジカルシンキングや英語力ではなく、真の問題解決リーダーシップを持ってるかどうかだとマッキンゼーの採用担当だった著者は語る。歯科医院であまり議論されることのない生産性。これからは生産性を上げていかなければ、スタッフが早く帰れないことでスタッフが辞めてしまうので、生産性の向上を図ることが必須になる。そのための考え方を学ぶ1冊。残業をどう減らすか?日本経営品質賞をこれまで2度、受賞している武蔵野。名物社長である小山昇さんが、残業が当たり前の会社の体質をどう一変させたのか、その具体的な方法が書かれてます。生産性を上げるという考えとは違いますが、参考になる1冊です。出版社:PHP文庫この本から学んでほしいのは、成功するためには「情熱」が必要だということです。これを失っている院長が多い。成功する、伸びている院長は皆、一様に情熱を持っています。自分を奮い立たせるための1冊として、読んでください。著者:リチャード・コッチ出版社:TBSブリタニカ世の中には80対20の法則というものがあります。これは多くのことに当てはまります。我々の仕事も本当に価値が高いのは全体の20%の時間です。この時間をより多くすれば、より価値は増大する。それを詳しく書いた本です。経営者としての仕事を考える際に、重要な視点を与えてくれる1冊です。出版社:中経出版ランチェスターの法則を経営戦略だけでなく、ビジネスライフに当てはめるとどうなるのか?がわかりやすく書かれている本です。歯科医院の院長として、ランチェスターの法則を当てはめると、どのようなことに時間を割き、どのような行動をとらなければいけないのか、そのヒントを与えてくれる1冊です。普段、耳にする成功法則とは異なる、神田先生自身の成功体験から導いた成功法則をわかりやすく、具体的に紹介しています。この方法を全部でなくて、いくつかでも実際に実践すれば、業績が上がる可能性は飛躍的に高まると思います。岩渕も実際に、いくつか導入していますが、非常に効果的でした。お金持ちになりたいかどうかは別にして、この本は経営者として、是非、読んでいただきたい本です。経営者として、どのような要素を身に付けなければいけないのか、非常に参考になる1冊です。10位以内に入っている斎藤一人さんの本です。「儲かる」ためにはどんなことが大切なのか、「儲けの法則」が書かれています。歯科医院を運営する際にも、その原理原則は使えるので、使ってみてください。分厚い本も読める人にオススメの1冊この分厚い1冊は、とても読みづらく、意味が分らないところもありますが、人生に大きなインパクトを与える可能性が多々あります。「そんなの当たり前だよ」と思うようなことが、本当は凄く大切で、いかに我々が軽視してきているかが、よく書かれています。院長としてだけでなく、一人の人間として、生きていく際に、大きさ示唆を与えてくれると思います。分厚い本も読める人にオススメの1冊この本は凄い!読みながら、私が感じた感想です。この本の内容を2千円程度で、公開してしまうのは、本当に安い!本とは、何と、素晴らしいのだろう!と感じることができた本です。実行できていないことがほとんどです。私はこの本を読んだお陰で、朝食はフルーツだけにし、それまでお茶ばかり飲んでいたのをミネラルウォーターに変えました。それだけでも、大きな変化を私にもたらしてくれた本です。加速度的に成功を手に入れるには、どうすれば良いか?その答えが書いてあるかもしれません。独立後9ヶ月にして、それまでの年収の10倍を手にした著者が明かす成功法則、必見です。隆行あのジェームス・スキナーの恩師でもある偉大な人の著作あのジェームス・スキナーがモデリングしている成功コンサルタントの一人がアンソニーロビンズだったのです。彼の著作は日本では非常に少ないですが、とても勉強になります。ジェームスの『成功の9ステップ』とは色が違いますが、この本に出てくるレッスンを少し実践するだけでも、多大なる効果が期待できます。日本でこれまで1億冊売っているマンガは僅かです。その1億冊を突破し、マンガが終了した今なお、売れ続けているマンガがスラムダンクです。スラムダンクは本当に偉大なマンガですが、表面だけを読んでいても、その本質は分かりません。その本質を知ることができる貴重な1冊がこの本です。1回、スラムダンクを読んでからこの本を読むと、「そうかー、あそこにはこういう意味が含まれていたんだ」と感じることができます。売上を上げて、自分の事業を成功させるために必要な考え方が書いてあります。売上を上げたいという気持ちとそれにブレーキをかける気持ちがあるものだと思いますが、そのブレーキをかけずにアクセルを踏むためには、このような考え方を持ってることが大事なんだと思います。成功哲学はナポレオン・ヒル博士から始まりました。その原理原則が書かれている1冊です。昔に出版された本ですが、その内容は未だに色あせることがありません。構造を知ることで、最高の自分を引き出せる自分の可能性は無限大です。その可能性の引き出し方を知ってる人はほとんどいません。この本には自分の可能性の引き出し方が書かれています。多くのプロスポーツ選手や駒大苫小牧高校の活躍を引き出したメンタルトレーナーのノウハウ満載です。ツキまくれば成功も間違いなし!ツキにも法則があります。ツイている人、ツイていない人。あなたがツキまくるための方法が書かれています。できる人の3秒ルール西田文郎【著】インデックス・コミュニケーションズ90万円のセミナーの内容がこの1冊に!私は西田さんの90万円のセミナーコースを受講しました。非常に素晴らしい内容でした。そのセミナーの内容の大半がこの1冊の本の中に収められています。えて仕事をすることの重要性がわかる1冊なぜ、野村監督は弱小チームだったヤクルトを強くすることが出来たのか。それは、野球をやるにはすぐには必要ないかもしれないが生きていくうえで重要な考え方を監督就任当初からずっと、選手に語り続けてきたからだということがよく分かる1冊です。何歳からでも成功できる!マクドナルドはマクドナルド兄弟が造りました。マクドナルド自体を世界に広げたのはレイ・クロックという人です。彼は元々、ミルク・シェイクを製造する機械を販売していた営業マンでした。その彼が、50歳ぐらいから、どのようにしてマクドナルドと出会い、世界に広げて行ったのか、その壮大な物語を感じてください。弱い組織のリーダーの必読書ヤクルト、阪神、楽天といづれも弱小チームばかりを監督として率いて、チームを浮上させた野村監督の本です。野球の話を通して、いかに組織を強くしていくのかということに焦点が置かれた素晴らしい本です。常勝チームを作るにはどうすればいいのかヒントが満載です。【著】スタッフの必読書チームの中で、「エース」「4番」と言われるような「チームの中心選手」がいかに重要か、そして、中心選手はどうあるべきなのかが書かれている素晴らしい本です。「中心なき組織は機能しない」野村監督の言葉です。あなたの医院が組織として機能していないとすれば、それは中心がいないからです。あなたが医院の中心となっていかなければいけないのです。精神を養いたい方にオススメの本この本は古典的名著で、1858年に出版された本であるにもかかわらず、未だに読み継がれている本です。ここに書かれていることは真理であり、不変だからです。名言が盛りだくさんです。「天は自らを助くる人を助く」の考えを広めたのは本書です。政治は国民のレベルを反映したものにすぎないと素晴らしい言葉を残しています。今の日本の政治がダメなのは国民がダメだからなのです。人は本人ができる限りのことをすることが本人にとっても、家族にとっても、周りにとっても、国にとっても大事だということが良く分かる素晴らしい本です。今、日本は本当にまずいと思います。ほとんどの人にその危機意識はありません。ダメになったのかを明確な論点から大前研一さんが語っています。日本がダメになっても、自分の医院がダメになってはいけません。自分の組織をダメにしないためにはどうすればいいかを考えさせてくれる本です。自分自身も知的怠惰に陥ってないか改めて、考えさせられます。多くの院長がスタッフが自分が思った通りに動いてくれなくて悩んでいます。この本を読めば、そのような考えと行動自体が間違っていたんだと分かります。スタッフに対してできることがある。そんなことを感じられる一冊です。院長でも、女性スタッフでも、自分の可能性が見えなかったり、目の前の大きな問題に捉われてしまってる人がいます。そんな現状に悩み、苦しんでる方に読んでいただきたい一冊です。神田先生の実体験を基にしているので、非常にリアリティーがあり、とても勉強になりました。我々、歯科医院の院長が、ドクターとして、経営者として成功するだけでなく、家庭でも成功し、本当の幸せを手に入れるためにはどのようなことを考えなければいけないのかがよくわかるのではないでしょうか。ちなみに、私はこの本を自分の奥さんにも読んでもらいました。奥さんも、「面白いね~」と言ってくれてました。この本は、奥様にも読んでいただいたほうがよろしいと思います。夫婦成功したい方にオススメ幸せな結婚をするためにはどのようなことに気をつければいいのか、非常に重要ですが、どこにも情報がないことを8つのレッスンに分けて書かれています。この本の内容を知らないお陰で結婚生活に満足している人は全体の10%程度しかいないのです。「なぜ、勉強が大切なのか?」この根本的で難しい問いに本書は答えてくれます。勉強がなぜ、大切なのか、勉強すると何がみにつき、勉強しないとどんなデメリットがあるのか、それが分かります。国語、算数、どちらが得意な人を採用するべきかも分かります。スタッフ育成に学びの多い一冊!成功すること失敗する子。この違いを分けるものはなんなのか?その難しい答えに様々な社会的実験を基に迫る一冊。私自身の子育てにも多くの学びを与えてくれましたし、スタッフとの関わり方、育て方にも学びが多い一冊です。牧子【著】ディスカヴァー・トゥエンティワン個人の経験から語られる教育法を科学的に分析これまで、「東大生を3人育てた●●の教育法」みたいなものが広く信奉されてきました。それは属人的な経験であることがほとんど。科学的、統計的にどんな教育法が良いのかを分析したのが本書。子供の教育にも、スタッフ教育にも参考になる点が満載です。永岡書店お子さんに「勉強しなさい!」と言わないために全ての親が一番、言いたくないけど、言ってる言葉。これを言わずに、どうしたら子供が勉強するようになるのか。その具体的アプローチが満載です。最近はマラソンブーム。有酸素運動とは単にダイエットしたり、健康のためにやるだけのものではなかったのです。週3回、最大心拍数の70%程度の運動をすることで脳細胞が増えるのです。うつ、認知症、ストレス、イライラ、ホルモンバランスの変化によるトラブル、様々な問題を解決することが出来るのです。私、岩渕はこの本を読んで約2年間、「グルテンフリー」の生活を続けました。結論からすると、そこまで大きな変化を感じなかったので止めてしまいましたが、体重は確実に落ちましたし、健康診断の数値もかなり改善しました。糖質制限は厳しいですが、グルテンフリーなら実現可能かもしれないですよ。意外と病気を治すことは知っていても、どうしたら健康になれるのかは知られていないものです。どのような食生活をすれば健康になれるのかを徹底的に解説した1冊。これまで常識と言われていたようなことが実は、最新の研究ではそうではなかったということもあるので、最新知識を学ぶためにオススメ。自分が直面した事態にどう対応するかは自分が決める。楽しくするのもつまらなくするのも、全て自分次第、ということがよくわかります。どのようにしたら、歯科医院を楽しく運営できるか、そのヒントが隠されています。緊張感をほぐすためのワークがたくさん書かれている本です。この本の中から、気に入ったワークをイベントでやれば、参加者の緊張感がほぐれること間違いなしです。「チームの心を一つにする」簡単なようで、非常に難しい。それはどうすればチームの心が一つになるかが分からないからです。それについて本書は書かれています。本書を読んで、院長や幹部が書かれてることを実践すればチームが一体化の方向に向かって行くはずです。過去を振り返っている人にオススメの1冊。大ベストセラーになった本ですから、当然、読んでるとは思います。最近、患者数が減っている院長は「患者はどこに消えた?」と思って読んでください。「男性と女性は違うんだ」ということが理論的に、これでもか、というほど書かれています。自分と女性スタッフの間に起こる問題は何故、起こるのか?その答えが書いてあるかもしれません。出版社:PHP研究所コーチングの基礎の基礎これからは、スタッフ教育は「あれしろ」「こうしろ」ではなく、「どうしたらいいと思う?」と問い掛けることが大切です。問いかけながら、自分自身で気づかせていく、これがコーチングです。歯科医院でのスタッフ教育はこのコーチングスキルが欠かせなくなります。その基本を是非、この本から学び取ってください。多くの遊園地が倒産する中、好調な業績をあげるディズニーランド。多くのリピーターがいるのか、どのようにして、そのようなアミューズメントパークを作ったのかを学び、どうしたら医院のファンを多く作れるかを考えてください。歯科医院において、患者さんにどのようなサービスをしてくのがいいのか。歯科医院はサービス業と言われているが、実際にはどのようなサービスをするべきなのか、そのヒントが描かれている。これからは、単なる患者さんではなく、熱狂的ファンの患者さんをどれだけ創れるかが大事であり、そのためのサービスが大事だということがよくわかるはず。社会人として持つべき仕事に対する基本的な考え方が物語としてわかりやすく、親しみやすく書かれています。社会人になりたての女性スタッフが読むにもオススメです。社会人としての教育をどのようにしたらいいのか、と悩んでいる院長にもオススメの1冊です。ディズニーランドでは、どのようにして、キャストを教育しているのか、それは歯科医院のスタッフを教育する参考になるはずです。強力な組織を作るために、何をすればいいのか?そのヒントが書かれています。歯科医院という組織を強くするためにはどうすればいいか?院長はどのような言動を取ればいいのかが、見えてきます。働いている人が楽しくなるためには?先生の医院で働いているスタッフの「仕事ごころ」にスイッチは入っていますか?もし、入っていないようであれば、この本を読んでみてください。「スタッフをどうやってほめたらいいのか?」これは難しい命題です。この本を読むことで、もっと気楽にスタッフをほめることができるようになるかもしれません。「ほめる」ことも技術なんですね。皆さんの治療技術と一緒で、磨けば、上手くなるのだということが、この本を読むと分かります。自分の見た目をマネジメントしている人は、驚くほど少ないものです。自分の服装だけでなく、普段の表情、動き、姿勢、視線などがその人のイメージを大きく左右します。その影響力の大きさを感じることができる1冊です。出版社:ダイヤモンド社コーチングの基礎をマスターしたい人にオススメの1冊コーチングを手っ取り早く、基礎をマスターしたいという方に、オススメの1冊です。使える質問や、基本となる考え方が盛り込まれてますので、実践的に使えると思います。笑顔がどうして大切なのか、どれくらい大切なのかがこの本を読むとわかります。笑顔によって、売り上げが変わるのです。したら、売り上げが上がる笑顔になれるのか、それは、この本を読んでいただくと、よく分かります。出版社:総合法令スタッフの心を動かしたい人にオススメの1冊カリスマ塾講師が生徒をやる気にさせるために、どのようなことを、どのように伝えているのかが書いてあります。スタッフの心に何をどのように、伝えたらいいのかを考えるには、非常に参考になる本です。お金がなくて、灘高校に受かった生徒の話は泣けます。出版社:かんき出版リッツカールトン日本支社長が書いた1冊リッツカールトンホテルのスイートルームは1泊8万円以上です。そのようなサービスがどうして可能であり、どうしてそれが支持されるのか?その疑問はこの本を読めば分かります。歯科医院もサービス業であり、そのサービス業が学ぶべき対象がホテルであることは間違いありません。歯科医院でも重要なホスピタリティーとは何なのか、それをどうしたら取り入れることができるのかを考えさせる1冊です。サービス力を上げたい方にオススメです。元気がなくなったときに読んでほしい1冊アメリカでは元気がなくなったときにお母さんが「チキンスープ」を作ってくれるそうです。チキンスープとは元気を出してくれるそんなものの象徴だそうです。あなたの心に元気がなくなったとき、この本を読んでみてください。この本はこれまで世界で1億冊以上売れている偉大な本なのです。これだけ売れている本をあなたは読まずにいて、いいのですか?実践コーチング―DVD映像60分「見る&読む」で身につく編纂:日経ビジネスアソシエコーチングの基礎を映像で学べるDVDコーチングを学びたい初心者の方にオススメのDVDです。実際に、どのようにすれば良くて、どのような対応が良くないのかがDVDで映像を通して学ぶことができます。これだけのコンテンツでこの金額は破格の値段です。コーチングは必要か不必要かを議論する段階ではありません。【著】PHP研究所こども教育とスタッフ教育は同じ家族経営も医院経営も基本は同じだということが良く分かります。してる女性スタッフの方には是非、読んでほしい1冊です。こども教育のポイントがスタッフ教育にも活かせることが良く分かるとおもいます。院長が一生懸命、伝えているんだけどなかなかスタッフに伝わらない。そんな悩みを持つ院長は多いのではないでしょうか。この本を読むことで、どのようにスタッフに伝えればスタッフの心に響き、スタッフの心を動かすことができるのかが分かるとおもいます。院長ががどのようにモノを考えているのか、なかなか、スタッフの立場では分かりません。院長が幹部にどんなことを考えてほしくて、どんな行動をしてほしいと思ってるのかは分からないものです。そんなことを考えるきっかけになる本です。カリスマ性がないと言われた中竹監督。あなたが自分にカリスマ性がないと思うのであれば、あなたの医院を1つのチームにまとめるヒントが詰まっているかもしれません。KADOKAWAビリギャルを生み出した秘密を公開!?ビリギャル作者である坪田先生が、塾の生徒にどのように接することで勉強嫌いの生徒からの信頼を獲得し、やる気にさせてきたのか。その秘訣が書かれてます。歯科医院は口コミがメインです。多くの院長は「いい治療をしていれば口コミをしてくれる」と考えています。いい商品を作っていても潰れる会社はたくさんあります。口コミを自分で作るにはどうしたらいいか、その具体的な手法が書かれています。医院をわくわく系に転換させたい院長にオススメの1冊ワクワク系マーケティングの小阪裕司氏の著作。商売においては、お客をワクワクさせることが大切だ、そのためにやらなければいけないのはこういうことだ、ということが書かれています。歯科医院を運営していく際には、あまり考えられることのない「ワクワクさせる」ということを一度、この本を読んで、考えてみてはいかがでしょうか。「商売とは、教え、自分の考えを伝えることだ」ということをわかりやすく、そして、物語調に書かれている本書を読めば、「ああ、うちの歯科医院で足りなかったのはこういうところだったのか」と思うところが一つはあるはずです。「お客様の言うとおりにすることが顧客満足ではない」ということが良く分ると思います。仕組み発想を導入するためには最適な本です。して仕組みが必要で、どのようにして仕組みを作ればいいのかがわかりやすく書かれています。楽しく読むことができるので、院長必読です。技術で患者さんが来ると思ってる院長にオススメの1冊あの神田さんが世に出た1冊。この本で、神田さんはブレイクしました。あの「オーラルケア」も実践し、業績を伸ばしたという手法がわかりやすく書いてあります。歯科医院で応用できる手法は多くありませんが、考え方は共通しています。出版社:ダイヤモンド社これまで「いかに売上をあげるか」を語っていた神田さんが、「いかに継続的に売上が上がるビジネスモデルを創るか」をわかりやすく、書いた本です。一般企業向けに書かれた本ですが、歯科医院でも十分に通じる部分があります。歯科医院においても、「自費をオススメする」という考え方がありますが、それは間違いだということが本書を読んでいただくと、よく分ると思います。「オススメする」のではなく、「説明をする」のでもなく、「欲しい人を見極める」ことが大切だということがわかります。出版社:明日香出版社これまで世間一般で言われている「お客様は神様だから、絶対に言うことを聞かなければならない」という考え方とは異なる、「断ることが大切」ということを示しています。歯科医院においても、便利歯医者ではなく、こちらから患者さんをセレクトしていくセレクト歯科医院になるためにも、このような考え方は重要だと思います。世間一般で言われる「マーケティング」「経営戦略」の大半は大企業、上場企業を対象に語られています。世の中の圧倒的多くは、中小企業であり、世間一般の「マーケティング」では解決できない問題を多く抱えています。歯科医院は零細企業になると思いますが、零細企業が持つべき「経営戦略」「マーケティング戦略」について、非常に参考になる1冊だと思います。歯科医院での仕事も営業マンとしての側面があります。営業マンとしての教育を一切受けていない歯科医師がどうしたら、営業マンとしての要素を持ちながら、患者さんとお話しをすることができるようになるかを探るために、非常に参考になる1冊です。神田昌典さんのパートナーコンサルタントとして大成功されている佐藤先生が神田メソッドの基礎・基本をまとめた1冊です。神田メソッドをあまり良く知らない方には教科書として活用できる1冊です。「歯科医院には使えないよ」と思わずに読んでみてください。実際には使えるネタ満載ですから。出版され、廃刊となり、高値で売買されていた1冊を金森さんが見事に復刻してくれました。本当に多くのことを学べる1冊です。この本がどれだけ多くのカリスママーケッターに影響を与えてきたかは計り知れません。著者のジェイ・エイブラハムはアメリカではマーケティングの神様と言われてる偉大な経営コンサルタントです。歯科医院でも十分に使える「お金をかけずに効果を出す方法」満載の1冊です。後、いきなり行政書士で独立。通常、年収300万円程度の業界で1億円を稼ぎ、その後も、数々のビジネスを立ち上げ、成功を収めています。その著者の成功の最大の要因がインターネットマーケティングです。インターネットマーケティングはこれから歯科業界でも非常に重要になってきます。その基礎と考え方を学ぶためには必読の1冊です。出版社:日本実業出版社メルマガで患者様を集めるためには必読の1冊これからメルマガで患者様を集めることが現実として起こってくるはずです。その時に、どうやってメルマガを発行し、どのようなメルマガを発行すればいいのかを知ることができる1冊です。今はまだ、歯科業界でメルマガを発行している人はほとんどいません。医院がなかなかワクワク楽しい医院にならない方へワクワク楽しい歯科医院を造りたいと思う方は多くいらっしゃいます。実際にそのようになっている医院は極僅かです。したらワクワク楽しい医院になれるのかという基礎・基本的な考え方がこの本には示されています。小阪裕司先生の処女作を復活させた1冊。新たなマーケティングの書!バズという口コミを考える!この本を読むと、新たなマーケティングの考えが得られます。口コミをどう生み出すか?を考えるときに、このような考え方があったのか!?と驚きます。街に自分の会社の名前をつけてしまうとか、トイレの小便器に的をつけて、そこに会社名を入れてしまうなど、歯科医院でそのまま応用するのは難しいですが、ちょっと話題性のあることをするのとはかけ離れた発想を得ることが出来ます。売れる文章の書き方をマスターできる1冊!「文章が苦手」という人が多い。文章には基本があり、書き方があり、書く順番がある。ほとんどの人はそれを知らないだけだ。「上手い文章」を書く必要はない。「売れる文章」を書くことが大事だ。その「売れる文章」を書くためのノウハウが詰まった1冊。歯科医院でのカウンセリングに活かせる本!著者は実演販売の世界で大成功した人。実演販売の方法を実際の営業の世界に当てはめたときに行かせるポイントはたくさんある。実際に、使えるノウハウ、アイディアがたくさんあります。歯科医院でのカウンセリングを強化していくために、とても参考になる1冊です。文章力をアップさせたい方に最高の1冊これまで、文章の書き方の原理原則は神田昌典さんのPASONAの法則でした。PASONAの法則はセミナーCDでしか後悔されていませんでした。その究極の文章法則であるPASONAの法則の大元であるダン・ケネディの文章の書き方が翻訳されたのです。この本にははっきり申し上げて100万円の価値がある!神田さんも本当は翻訳したくなかったのではないかと思うぐらいの1冊。アップさせる方法満載の1冊ダン・ケネディという人はアメリカでは超有名人である。それはマーケティングの世界で有名な人なのである。お金をかけずに、いかに売上を上げるかということに関しては、彼とジェイ・エイブラハムが二大巨頭なのである。その彼の方法が遂に、日本語に翻訳!しかも、神田さんが翻訳しているので、素晴らしい完成度です。今は事業家として有名な金森さんが当初、行政書士という資格ビジネスでいかにして成功して行ったのか、そのプロセスが明確に描かれています。それは正に、地道な営業活動の賜物でした。原理原則にのっとった方法は歯科医院でも参考になります。通販会社として莫大な利益を挙げている超優良企業である「やずや」。やずやが行っている固定客化のための方策を公開している良書です。歯科医院でも、取り入れることができる部分があります。うちの会社でも、この考えを取り入れています。1人の顧客を固定客にするための方策が学べます。私はもう10年近く前から言っています。「これからは文章を書ける先生が勝つ」と。その予言は既に現実のものとなっています。文章をかけない先生はホームページも更新されず、検索順位も下がってきています。これから、益々、その傾向は顕著になります。人の心を掴み、行動してもらうか。アメリカで最も売れる言葉を作ってきた男の成功事例が満載の本書は必見です。日本とアメリカ、年代の違いもありますが、一読の価値ありです。【著】ダイヤモンド社ネット通販会社が成果を出すために何をしてるのか?ネット通販会社はホームページで商品が売れなければ、会社が倒産してしまいます。そんな、ネット通販会社の売上向上のためにコンサルティングしているネット通販の第一人者がどこまでのことをしているのか解説してます。者:伊東明+内藤ヨシヒト出版社:アスペクトTCをする人、必読の1冊これからは歯学だけでなく、心理学を知らなくては診療も経営もできません。心理学の本には難しいものが多いですが、毎日の生活とビジネスに心理学を活かすことを目的に書かれた名著です。このようなことをしていると、自分の何気ない仕草や発言、行動が相手に与える真理的影響や、相手の行動を見て、その人の心理を読めるようになります。『心理戦で絶対に負けない本』の続編です。続編は、心理学を生活とビジネスに更に役立てられるように書かれています。患者様にカウンセリングする際に、最も大切なのは、「聞く」ということではないでしょうか。優秀な営業マンは話し上手ではなく、聞き上手だというのはよく言われることです。「どのようにして聞くか」という教育はされないものです。今まであまり注目されてきませんでした。これからはこの「聞く技術」がいかにあるか、が自費率アップ、スタッフ教育にも欠かせなくなります。「治療を売る」のではなく、「治療を受けることによって得られる体験」を売ることが大切であることが、この本から学んでいただけると思います。「モノ」の説明、「治療の説明」を続けている限り、不況は続くのではないでしょうか。トークに磨きをかけたい方にオススメ何事にも型、基礎・基本というものがあります。ほとんどの歯科医院の先生は営業、もしくは営業トークというものを学んでいません。それを学んでいないために、自分の技術でカバーしようとします。技術は同じでも、患者様へのトーク、プレゼンが違えば、必ず、結果が変わってきます。その結果を変えるために重要な基礎・基本をこの本から学ぶことができます。補綴コンサルに最適の1冊!訪問営業で日本全国で年間20億円の売上を誇る組織を作り上げた吉野真由美さんがどのようにして、商品が手元にない上体でそれだけの売上を作り上げたのか、その秘訣を公開しています。補綴コンサルに最高の1冊!補綴コンサルでどのようなトークをするのが最も、効果的なのかということが明確に書かれている1冊です。商品の説明ではなく、その商品を購入することで得られる未来の姿、夢を語り合うことが最も大切だということが最も、重要なポイントがかかれています。TC必読の1冊カウンセリングにおいて、患者様に自費を説明し、説得しないと自費にならないのでは、TCにとってカウンセリングが苦痛になってしまいます。質問型のアプローチで自費に移行してもらえるようになる方法が解説されてます。岩渕龍正の新刊!赤本のスタッフ版!感動の3部作!衝撃の赤本から4年。岩渕龍正の待望の新刊が2009年に出版されました。その名も『歯科医院スタッフ道』。この本は3部作となっております。内容は1人の新卒衛生士が成長していく物語となっています。これまでのスタッフ教育の本は院長が読んで、スタッフに伝える内容だったため、スタッフに気づきが生まれづらかったようです。この本は入ったばかりのスタッフから中堅、ベテランのスタッフまで、スタッフ自身が読むことで大いなる気づきが得られるような内容になっています。スタッフに1人1冊、買ってあげてほしい本です。その単純かつ深いテーマを物語り調で描くことによって、物事の本質に迫っています。この本を読むことで、「自分のこういうところが、幸運を手に出ていなかったのか!?」と気づかされる点が多くあると思います。出版社:かんき出版35歳未満の人も、35歳以上の人にもオススメの1冊35歳までに、1人の人間として、どのようなことをしていなければいけないのか、それを著者の体験から語っています。この本を読んで、多くの女性スタッフが刺激され、「自分はもっと、頑張らないといけない」と思い、行動を変えました。次は、あなたの番です。出版社:ヴィレッジブックスモデルSHIHOを知ってる人にオススメの1冊カリスマモデルSHIHOさんがどのようにして、カリスマモデルになっていったのか、中谷さんがその答えを引き出し、成功する人のエッセンスを加えてくれています。院長にも、スタッフにも、多くの気づきを与えてくれる1冊です。どの世界でも、成功する人の考えることは一緒なんだということを分からせてくれます。結局は、考え方が大切なのですね。女性の恋愛の悩みは仕事に影響します。良い恋愛はその人を成長させるものです。あなたを成長させる恋愛をするためにも、この本は多くの気づきを与えてくれるかもしれません。:三笠書房すぐに後回しにしてしまう人にオススメの1冊いつも、物事を後回しにして、グズグズしてしまう人にオススメです。しても、面倒くさいことを後回しにしてしまうんです。一方で、きっちりと前倒ししてできる人もいます。「何で、自分は・・・」と思ってる人は、是非、読んでみてください。歯科医院のスタッフのためのような本です。どのように考えることが大切なのかを簡潔に、わかりやすく書いてます。出版社:集英社スラムダンクをすぐに読みたい方へスラムダンクは現在、古本屋さんでもなかなか、買い揃えられません。買うのに時間がかかってしまうよりは早く読むことのほうが大切な場合が多々あります。そんな時は、この24巻セットがオススメです。表紙を著者が書き下ろしています。スラムダンクファンにはたまりません。スラムダンクは最高のチームを作るバイブルです。チーム作り、信頼関係の構築、お互いへの援助、これを読めば全てを感じることができます。この本は泣けます!そして、素直に親に感謝できますこの本は売れました。私も読みましたが、思わず、涙がこぼれました。本当に簡単なことですが、なかなか、親に感謝することって難しいですよね。実は、親との関係が院長との関係に現れているのを知ってましたか?親に素直に感謝できないのと同じように、院長には素直に感謝の気持ちを表現できない。しての基本が学べる本!全てのスタッフにオススメこの本は社会人としてはとても基本的なことが書かれています。対象は主に、事務職の方ですが、歯科医院スタッフにも活かせるところがたくさんあります。キャリアに関係なく、全てのスタッフが読む価値がある本です。院長もこの本を読むことによって、改めて、スタッフ教育をする良い機会となることと思います。失敗すると、落ち込んでしまう女性スタッフにオススメ失敗すると、それを引きずってしまう人が多くいます。したら、引きずらなくなるのでしょうか?その方法が書いてあるのがこの本です。職場を描いた最高傑作のマンガ女性の職場を描いたドラマやマンガのほとんどはテーマが恋愛でした。このマンガのテーマは「仕事」です。その描き方が本当に上手。歯科医院での仕事でもよくあることが本当に上手く描けています。モデルSHIHOはいかにして生まれたか?モデルSHIHOさんの所属事務所、社長である小林悟さんが自らが主催する「美人塾」での内容を書籍化。外見も内面も美しい女性になるための方法を書かれています。スタッフに読んでほしい1冊!!モデルSHIHOさんを育てた小林悟さんが「いい女」の条件を語られています。この条件を満たせば、あなたもSHIHOになれるかも?他のモデルさんに比べて、そんなにキレイなわけでもない、SHIHOがなぜ、あのようにブレイクすることが出来たのか?あなたをブレイクさせるためにも、是非、読んでほしい1冊。日本のトップモデルである押切もえ。彼女も最初からトップモデルではなかったのです。様々な挫折、苦労を経験する中で、自分のコンプレックスを乗り越え、トップモデルへと成長していったのです。今は仕事に自信がない女性スタッフでも、この仕事で輝いていくための示唆を与えてくれる本です。講談社AKBで、何で指原だけが売れるのか?国民的人気アイドルグループAKB48。このメンバーの中で最も売れているのは指原だと私は思います。彼女だけがこんなに売れているのか?それは一番、かわいいからでないことは明らかです。いうことは、一番、かわいいわけではなくてもモテるし、一番、手先が器用じゃなくても仕事はできるようになれるということです。多くの女性スタッフが自分の可能性を信じられていません。今の仕事の先に夢を描くこともできていません。自分の可能性を探求すれば、周りからは絶対無理だと思われるようなことでも、成し遂げることができるんだということを感じられる1冊です。【著】アスキー・メディアワークスビリギャルのママが書いた1冊ビリギャルも感動しましたが、ビリギャルのママが書いた1冊も感動的です。ビリギャルのさやかちゃんには、妹と弟がいます。さやかちゃん以外がどのようになり、家庭はどうなったのか、親としての視点から子育てについて、夫婦関係について考えることができる1冊です。2FLINEでのお問い合わせはこちらからLINEでのお問い合わせはこちらからタップすると友達登録画面に移動します。LINEでのお問い合わせは、友達登録後、トークからお送りください。岩渕龍正が率いる日本最大の歯科医院専門経営コンサルティング会社。コンサルタント16名、常時160医院超のコンサルティング、続々と地域一番医院が誕生。