[会社概要]■ご注文・お問い合せありがとうございます。当ショップからの「ご注文確認」メールは、翌営業日の配信となります。メールを送信しております。スパムメール扱いによる削除等の可能性がございます。その際は、大変お手数ではございますが、当店宛までご連絡ください。商品お届け日など、ご希望の添えない場合があります。ご理解・ご了承の程よろしくお願いします。布団屋さんは、まくら株式会社が運営しています。まくら株式会社って、何をやっている会社だと思いますか?そうです。実は、そのままなんです。まくら株式会社は、「まくら」を販売している会社なのです。枕を中心に、関連する寝具や睡眠グッズなどを取り扱う専門店です。まくら株式会社は、枕の企画・製造、卸売りを行っています。自社オリジナル商品を作り出したり、OEMで製造したり、また大手雑貨店などに卸売りをしたりしています。その強みを生かし、製造直販で出来たてホヤホヤの商品を、卸直販で圧倒的な商品数を、皆さまにご用意させていただきました。営業時間中にショップより返信いたします。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには1営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。※メーカーへの確認が必要となる場合などは、お問い合わせへの回答に上記の日数以上かかる場合がございます。(お好みのお支払い方法をお選びいただけます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])【備考】ご利用可能なクレジットカード取り扱いカードは以下のとおりです。一括払い(1回払い)のほか、分割・リボ払い・ボーナス一括払いが可能です。お支払い回数等は、クレジットカード会社によって異なります。分割手数料は、お客さまのご負担でお願いしております。決済手数料クレジットカード決済による手数料は無料です。お支払いいただく代金は、商品代金+送料のみです。セキュリティ管理お客さまがご入力されたクレジットカード情報は、SSLというシステム上で、暗号化され送信されます。当店では、楽天市場の自動クレジットカード決済システムを利用しています。カード決済はすべて、セキュリティ上で保護された楽天市場システム内で処理、決済されており、クレジットカード番号などの情報については、当店は一切受け取っておりません。そのため、当店よりクレジットカード情報の漏洩・流出することはありません。利用控えについて当店では、クレジットカード利用控えの発行は行っておりません。クレジットカード会社の利用明細にてご確認ください。利用明細についてクレジットカード会社発行のご利用明細には、【枕と眠りのおやすみショップ】、もしくは【まくら株式会社】の名前にて決済されます。「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。※下記の振替手数料が発生します。゙インテリア振込手数料について銀行振込にかかる振込手数料につきましては、お客さまのご負担でお願いしております。●ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。●商品は、入金確認後の発送(前払い)になります。●お振込名は、必ずご注文者名でお願いします。入金確認メールをお送りします。●ご注文確認メール到着後、14日間以内にお振り込みください。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。●お振込をいただいて、3営業日を経過したにもかかわらず、入金確認メール未着、または商品未着の場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、一度ご連絡をお願いします。【過剰入金について】ご購入金額より多くご入金をいただいた場合、銀行振込にてご返金をさせていただきますが、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただいております。ついて商品をお受け取りになる時に、代金をお支払いいただく方法です。商品の配送、及び集金は、ヤマト運輸が代行します。お支払いについて商品受け取り時のお支払いは、現金の他、各種クレジットカード、Jデビットでのお支払いが可能です。●ご注文主と、商品お届け先が異なる場合、商品お届け先に商品代金をご請求させていただきます。●メール便での発送をご希望の場合、お支払い方法は代金引換以外をお選びください。代金引換をお選びいただきますと、メール便での発送が出来ないため、宅急便での発送とさせていただきます。●販売ページに以下の画像がある商品は、代金引換でのお支払いができません。恐れ入りますが、クレジットカード、銀行振込などの決済方法をご利用くださいませ。配送は、クロネコヤマト(ヤマト運輸)、または佐川急便にて行います。※梱包サイズ・お届け地域によって配送業者が変わります。※一部商品やメーカー直送の商品については、上記以外の配送業者になる場合もございます。送料についてご購入金額に応じて送料がお安くなります。10,000円(税込)以上の場合、送料は無料となります。(一部メーカー直送の商品については、送料を別途頂く場合がございます。※一度に複数ご注文の場合でも、上記の料金になります。※複数箇所に配送をご希望される場合は、1配送先につき、10,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。■「メール便」について一部の小型商品につきましては、メール便でのお届けもさせていただいております。(対象商品のみ)メール便は、メリットもございますが、代金引換不可などデメリットも多くございます。お手数ではございますが、下記のご案内ページを一度ご参照の上、ご利用くださいませ。メール便ご案内ページお届け日・納期について納期につきましては、できる限り最短で出荷できるよう心がけております。日付指定でのお届けも可能です。※ただし、在庫のない商品、お取り寄せ商品、オーダーメイドの商品につきましては、ご希望の日付にお届けできない場合があります。※日付指定のない場合は、最短日でのお届けとなります。ご注文の確認後、在庫品がある場合は3日以内に発送。在庫品が無い場合は入荷次第、発送いたします。ご入金の確認後、在庫品がある場合は3日以内に発送。在庫品が無い場合は入荷次第、発送いたします。【1】在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度かかる場合があります。場合は、注文受付が休み明け平日となります。※在庫商品の納期目安です。※在庫がない商品、お取り寄せ商品、オーダーメイド商品は、上記の納期目安より日数がかかる場合があります。日付指定について日付指定は、最短4日以降、最長2ヶ月先でご指定が可能です。在庫がない商品、お取り寄せ商品、オーダーメイド商品につきましては、ご希望の日付にお届けできない場合があります。納期の詳細については、メールにてご連絡させていただきます。日付指定がない場合は、最短日でのお届けとなります。在庫がある売れ筋商品の場合、最短で翌日お届け配送をしております。日付指定をした場合、最短で4日以降となるため、お届けが遅くなる場合がございます。お急ぎの方・最短日でのお届けをご希望の方は、日付指定をしないようお願いします。より、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。separately.ギフトラッピングについてギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。ラッピングは、ラッピングペーパー(全判サイズ)での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。●ラッピング方法についてラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。】ギフトラッピングご希望のお客さまは、備考欄にてご記載ください。下記ページにてラッピングの依頼方法と注意事項等をご案内しておりますのでご注文前に必ずご確認ください。商品を買い物かごに入れる。注文画面に進み、詳細情報を入力。ご確認(自動配信メール)が届きます。【ご注文を受け付けました】メールを自動配信にてお送りします。※翌営業日までにはすべてのお客さまにお送りしています。アドレスから送信しています。当店にて商品の手配・発送の準備をします。発送予定日までお待ちください。件名【発送完了のご案内】メールをお送りします。配送伝票番号は、このメールにてご案内させていただきます。商品到着!商品のご注文から到着までに、合計3通のメールをお送りしています。(ご注文いただいた商品や状況によっては3通以上ご連絡差し上げる場合もあります)手順4にある楽天市場からの自動送信メール手順5にある当店からの受付確認メール(自動)手順7にある発送完了ご案内メール手順5にありますメールにつきましては、翌営業日までに、すべてのお客さまにお送りしております。メールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せください。