コーチングGROWモデル~リアリティGROWモデル~リアリティ(2010年11月10日更新)tweetはてなブックマークYahoo!ブックマークCheckゴールが明らかになったら、次は「現実・現状」です。この「現実・現状」を明らかにすることによって、ゴールとの距離やその間に横たわるさまざまな「障害」が浮かび上がってきます。一般に「問題」と呼ばれるものはこの「目標」と「現状」との間の「差(ギャップ)」のことであり、「問題を解決する=ギャップを埋める」ことが目標実現の具体的な行動ということになります。今期の売上げ1億円という目標にチャレンジしている営業マンがいたとします。この目標の「意味」や、「達成したらどうなるか」といったことを、前回述べたゴールの質問で明らかにした上で、次のような「現実把握」の質問を投げかけます。「得意先が今あなたに最も求めているのはどんなことだと思いますか?」このように、さまざまな角度から「現実・現状」を質問していくことにより、相手の思考は、今の自分を取り巻く状況の把握や、それらがなぜそうなっているのか、どうすればそれらの「現状」を打開できるのか、という方向に向いていきます。そこで次の「リソース」や「オプションズ」の質問が効果を発揮するのです。