So-netこのページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にしてご覧ください。設定方法は「JavaScriptを有効にする方法を知りたい」でご案内しております。ptログアウト閉じるマイページページトップ会員サポートこのページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にしてご覧ください。場合をご案内いたします。ご利用のメールサービスがございましたら、内容をご確認ください。迷惑メール振り分けサービス届くはずのメールが迷惑メールと判定されて、メールサーバ上の迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性があります。Webメールにログインすることでご覧いただけますので、ご確認ください。Webメール上で当該メールを受信箱に移動してください。受信箱に格納されたメールは、メールソフトで受信できるようになります。今後も同じ差出人からのメールは迷惑メールと判定されてしまいますので、「迷惑メールの判定度を変更する」、「パスリストの設定を行う」などの設定が必要です。これらの設定方法は、下記のページをご参照ください。迷惑メール振り分け「設定方法」ページの先頭に戻る着信拒否サービス届くはずのメールが着信拒否の条件に該当していませんか。メール容量の設定もあります。メールが受信できない場合には、「すべてのメールを着信拒否する」設定にしている可能性もあります。着信拒否の条件を今一度ご確認ください。着信拒否サービス「お申し込み/設定変更/解約」ページの先頭に戻るメール転送サービス転送設定を「転送元にメールを残さない設定」にしていませんか。メールでまったく受信できない場合は、このような設定にしている可能性もあります。届いている場合は、転送に失敗している可能性があります。「転送元にメールを残さない設定」で転送に失敗すると、メールを受信することができません。転送に失敗した理由が障害などによる一時的なものであれば、送信者にしばらく時間をおいてから再送していただくようお伝えください。急いでいるときは、別のメールアドレスに送っていただくか、転送設定を「転送元にメールを残す設定」に変更した後に再送していただくことをお勧めいたします。メール転送サービスページの先頭に戻るメールアドレス変更サービスお客さまのメールソフトの設定は、変更されたメールアドレスの設定に変更されていますか。旧メールアドレスの設定のままでは、受信が行えませんので、ご注意ください。メールアドレスを変更されたことを、送信者はご存知でしょうか。旧メールアドレスに送信されていないかどうかを、送信者にご確認ください。旧メールアドレス宛へのメールについて旧メールアドレス宛のメールが受信できるかどうかは、メールアドレス変更サービスの申込時にご選択いただいた、旧メールアドレスの取り扱い方法によって決まります。日間受信」のいずれかです。旧メールアドレス宛のメールが届かないという方は、枠内の説明をご覧ください。申し込み時に、旧メールアドレス宛に届いていたサーバ上のメールはなくなります。申し込み以降、旧メールアドレス宛のメールは届きません。送信者へ新メールアドレスへ送ってもらうようにお知らせください。申し込み時に、旧メールアドレス宛に届いていたサーバ上のメールは新メールアドレスに転送されません。日を経過していない場合は、旧メールアドレス宛のメールがサーバ上に残っていないかどうかをご確認ください。日を経過すると、旧メールアドレス宛のメールは転送されません。日を経過している場合は、送信者へ新メールアドレスへ送ってもらうようにお知らせください。」の利用を制限する機能です。本機能のご利用にあたっては、お客さまご自身での設定が必要です。定期監視によりお客さまになりすまし、メールの閲覧や、お客さまのメールアドレスから迷惑メールの送信をおこなうことなど第三者による不正アクセスを検知した場合は、被害を最小限に抑えるため、お客さまによる設定に関わらず、自動的に「利用を制限する」設定へ変更させていただきます。利用している場合には、海外での送受信制限の設定を確認してください。詳細は下記を参照ください。※個人情報の入力はお控えください。