あと患者さんから今後のことで、不安とか願望は聞けてますか?こんなふうになりたいとか、こうなるのが怖いとか、せめてこれだけは達成したいなんてのを聞いてません?深くは聞けてないんですが、寝たきりは嫌だとか、車いすも嫌だとかは言ってました。それを丁寧に説明してみてはどうですか?治すことはできそうにない。通ってくれれば、できるだけ進行を遅らせて、寝たきりや車椅子になる確率を下げることはできます。正直に話してみるといいと思います。それで、患者さんがそれに納得いただけなければ断ればいいし、そこに納得しれもらえれば、一緒に頑張っていけばいいのではないでしょうか?わかりました。いちどちゃんと説明してみますこの先生は実際にその患者さんに、ありのままを説明しました。その結果、その患者さんは数年以上、週に1~2回通う患者さんになってくれました。この先生はその後、僕にこんなことを話してくださいました。最近は難しいなと思ったことは、そのまま正直に伝えるようになりました。それで来なくなる人もいますが、理解してくれた人は真面目に通う優良患者さんになってくれます。なにより、前は治さないと!と思うあまり結果が出ないと焦ってしまって患者さんの目をしっかり見れないこともありました。そんな患者さんが来ると、「来なくなってくれればいいのに」とか思ってました。今は最初にできないことはちゃんと伝えるので、自信をもって患者さんと接することができるようになりました。すべてを治せるわけない自信のありそうな態度をしろと言っても、本当に自信のないことや根拠のないことに対して、そうするのは普通は難しいです。僕だってもうビビッてしまって目が泳ぎまくります。それが普通だと僕が思います。上記の例のように、あらかじめこちらから線引きをしてしまうといいのです。治療家はなぜか、来院された患者さん全員をただちに治さないといけない!と、勝手に自分自身を追いこんでいる人が多いように感じます。やってプレッシャーを与えることで、腕を上げていくという面もあるかとは思いますが、そうなんでもかんでもはさすがに難しいはずです。多くの知識をもち、高級な治療機器を保持し、投薬までできる医師でもなんでもかんでも治せません。医師は専門分野をこまかく決めているのに対し、治療院の範囲は多くの場合、医師よりも広いです。筋骨格系のトラブルも内科的なトラブルも、1人で対応している治療院は多いはずです。それなのに治療院ではなんでもかんでもすぐ治せないとダメなんてのはちょっと無理があります。僕自身、治療院をかつてやっていて、そのときもっとも嫌だったのは、患者さんからのこの質問。「先生、いつになったら治りますか?」もうね、いつもしどろもどろになっていました。治す自信ないんだもん。治した経験もほとんどないんだもん。そりゃどぎまぎするっちゅうねん。自分ができることと、できないないこと。この両者の線引きを事前に患者さんに伝えることが大事だと僕は考えています。自信のある態度の大切さがなんとなくわかってもらいましたか?わかっているけどできていない。先生がおそらく大半だと思うので、今回の記事の後半部分も参考にしてみてくださいね。書いた自分がいうのもなんですが、「できることとできないことを明確にする」これってめちゃくちゃ大事やなって思っています。勉強熱心で腕もある治療家なのに、誠実すぎて自信のない態度になってしまっている先生はけっこういます。これって本当にもったいないです。最初に書いたように、自信のある態度は双方にメリットがあります。できること、できないことを明確にして、患者さんにとっても自院にとってもプラスになる治療院経営を目指してくださいね。治療院の説明41チェックシート集客できるチラシテンプレート問診票サンプル無料ダウンロードコメントは利用できません。整体院・整骨院など治療院の集客経営はセラピストサポート。