2013年に解禁となったネット選挙。これにより、政治におけるネットメディアの重要性は大きく増しました。さまざまな解説を行っています。SNSがもはや流行ではなくインフラとして活用されはじめている現在、多くの企業もSNSの活用・運用を行なっています。同様にこれから運用を開始しようとする企業も多々存在しており、私のもとにも多くのご相談が届きます。その中でも、世界最大のSNSであるFacebookの運用管理についての質問は絶えることはありません。『無理してFacebookページの運用を行う必要はないです。』と言い切るようにしています。記事タイトルにある『Facebookページの運用は辞めなさい』は、ちょっと言い過ぎかもしれません。今からFacebookページの運用にリソースを割くのであれば、TwitterやInstagramの運用や、ストックメディア(ブログ、YouTubeなど)の運用に力を注いだほうが良いというのは、現在の私の持論です。世界最大のSNSにおけるビジネスページ、Facebookページを重視しないのか?今回は、その理由についてお伝えしていこうと思います。ブログ記事の中で、Facebookページを育てるのは大変だから、”初心者のうち”はFacebook広告に注力した方が良いって話をしましたが、あくまで”初心者のうち”って話ね。エッジランクに打ち勝てる力付いたら、Facebookページは強い武器になります。2018年3月20日どちらにせよFacebook広告出すなら、一度はFacebookページを作る訳で、慣れてきたら一度は挑戦したほうがいいよ。初心者のうちからやると遠回りする人のほうが多い。コントロールの効くFB広告使って感覚的にアルゴリズム掴んでからね。2018年3月20日Facebookページのオーガニックリーチ数は(広告を使わずにユーザーに届く数)年々低下しており、エッジランクのアルゴリズムも厳しい状況2007年からサービスが開始されたFacebookページ(開始当時はファンページという名前でした)も、もう11年目になり、取り巻く環境も大きく変わってきました。※Facebookそのもののサービス開始は2004年Facebookページとは...企業やブランド、アーティストなど、何かしらのグループや団体が作るページ。個人アカウントとは異なり、ビジネスでの活用が可能になっている。平均2%などと言われていました。現在、私の管理しているFacebookページ、お客様のFacebookページの運用結果を見ると、上記の平均よりは高い数値を維持しているものの、上記の平均値同様に年々リーチは狭まり、2016年以降の回復は見られません。※ぜひあなたも、インサイトでFacebookページ投稿のパフォーマンスを確認し、数年前と比較してみてください。厳しい数字と言わざるを得ません。『えっ?リーチって何の話?Facebookページの投稿はいいね!したユーザーみんなに届くんでしょ?』と、思われた方も多いと思いますが、他のSNSなどと異なり、Facebookにはエッジランクという独自のアルゴリズムが働いており、投稿の全てがニュースフィードに表示されない仕組みになっています。※厳密な話は注釈内の記事参照エッジランクとは...主に『親密度×重み×経過時間+ネガティブ・フィードバック』から成り立つFacebook独自のアルゴリズム。ユーザーとの関連性の高い投稿が優先して表示される仕組みになっている。詳しくは3年前に書いた下記ページで述べておりますのでご参考ください。https://m-ochiai.net/facebook/このアルゴリズムが年々厳しくなり、オーガニックリーチが減少しているわけです。Facebook社はガンガン締め付けを行なっています。『なんでFacebook社はアルゴリズムを厳しくするの?』ということですが、これはFacebook社の営業戦略に大きく関わってくるものです。Facebook社も慈善事業者ではなく上場している営利団体。売り上げを伸ばさなくてはなりません。『多くのユーザーにリーチしたいんだったら広告をつかってくださいな』と言い出しているってことなんですね。サービスが開始された2007年〜2012年頃までは、何よりもユーザーの数を増やすことが目的でした。それが、2014年ころから少しずつマネタイズへの比重が高まり、2016年以降は成長よりもマネタイズに軸を以降したというわけです。現在のFacebookユーザーは、アクティブなアカウントだけでも月間20億人を越えています。Facebookのユーザーはすでに十分な人数を確保しており、種まきの時期を越え、収穫期に入っているということ。マネタイズのフェーズに移行したから、アルゴリズムの締め付けが厳しくなっているわけです。リーチ減少の理由は、Facebook広告を使えということなんですね。そんな理由から私は、現在のFacebookページのアルゴリズムを初心者が攻略し、努力に見合った成果を出すのは困難。『無理してFacebookページの運用を行う必要はないです。』と、お伝えしているのです。Facebook広告(Instagram広告を含)はコストパフォーマンスに優れ、効果的!上記で述べたFacebook社の戦略がピタリと嵌っているせいか、世界中でFacebook広告、Instagram広告は売れまくっています。先日の第4・四半期決算でも、モバイル広告収入が堅調に伸びており、総広告収入は127億8000万ドルという想像もつかないほどの数字になっています。四半期で1兆円を超えているんですね。これだけ売れているということは、広告の出稿主が大きなメリットを感じているからこその話。・いいね!やシェアなどにより、広告費以上の拡散性を持つなどの多大なメリットと独自の特徴を備え、現状世界に存在するあらゆる広告の中でも、トップを争うレベルに優れたプラットファームであることは間違いありません。コストパフォーマンスが最高。低価格で出稿できるため、スモールビジネスオーナーやスタートアップでも本来負担となる広告準備金が必要なく、とても活用しやすい。私も自身の顧客には全力でオススメしています。Facebook広告を使うコツ・木、金曜日はパフォーマンスが高い・ビデオを使うとエンゲージメントが高い・テキストはキャッチーな100字〜140字程度に抑えるとエンゲージメントが高いこれだけアルゴリズムを厳しくしてもさほどFacebook批判が起きない理由は、たとえ有料であっても、代替となるFacebook広告がとてつもなく優れた存在だから...ということでしょう。約40億円の資金調達を行い、クックパッドの牙城を崩すかの勢いである、レシピ動画アプリ「クラシル」においてもFacebook広告は大変効果があったと社長がインタビューで答えています。同業者のデリッシュキッチンもFacebook広告はかなり活用していたのではないでしょうか。私も本当に何度も見かけました。その絶大な広告効果は恐ろしいほどです。ユニークで強力な優位性を持つFacebook広告、その一方で信頼性の低下を懸念する声も圧倒的な売上と、その効果を誇るFacebook広告ですが、ここ最近その信頼性を懸念する声も出てきました。食品、日用品などの世界的大手企業であるユニリーバが、フェイクニュース、違法コンテンツの増加から、Facebook広告掲載の中止を検討しているというニュースも流れました。監視体制が十分に確立できない場合は、広告出稿をやめるという警告も。Facebook広告の承認プロセスはかなり緩く、基本的な指針にさえ反していなければ、多くの場合掲載が許可されます。掲載後のチェックも入ってはいますが、他の広告プラットフォームに比べかなり甘いほうでしょう。・あたかもその商品がTVに取り上げられたかのような画像を偽装したり・広告なのに一般投稿のように見せかけたり・薬事法に抵触していたり・粗悪な商品や詐欺に近いものを売ろうしていたりといった騙し広告に近いものから、違法なものまでが存在している事実は否めません。怪しげなFacebook広告を見かけることありませんか?あなたもそのような疑わしい(もしくはモロに悪質な)Facebook広告を目にしたことがあるのではないでしょうか?もちろんFacebook社も、昨年末より広告監視要員を2万人に倍増したり、不適切な投稿、広告を検出する人工知能(AI)の開発をおこなっていたりと、対策に力を入れています。現状ではいたちごっこ。悪徳業者は新規アカウントを次々に生成し、悪用を繰り返しています。四半期で1兆円を超えるほどの顧客数を抱えた状況下では、対策もまだまだ不十分であるようです。『無理してFacebookページの運用に力を入れる必要は無い』ということを今後も提唱していきたいと思います。これまでの積み重ねで上手に運用できている方、アルゴリズムの攻略に成功している方などは、この限りではありません。これから本格的にSNSマーケティング、SNS活用に参入!ということであれば、間違いなく、他のSNSに力を入れたり、ストックメディア(ブログやYouTubeなど)のコンテンツを増やしたほうが良いパフォーマンスを得られます。高い効果を得られるFacebook広告の運用に力を入れるべきでしょう。その効果の反面、有象無象の広告出稿主が現れたことで、その信頼性が懸念されている現状もあります。この先、Facebook社が信頼性の回復に努めなければ(間に合わなければ)『Facebook広告を出している』ということが、マイナスのブランディングに寄与しかねません。都度状況を見ながら適切に判断し、Facebookを活用していきましょうね。Facebook広告の運用方法について、手元に1冊本を用意しておくと便利です。メール講座この講座は、お金をかけずとも集客が可能であるブログを中心にFacebook、TwitterなどのSNSを活用し、自分だけのオリジナル情報発信メディアを構築、ビジネスに役立て、収益化していただくための講座です。ブログやSNSを中心としたWebメディアを専門とし、ネット事件やサイバー事件、IT業界情勢などの解説で、メディア出演多数。ブログやSNSの活用法や集客術、リスク管理等の講演のほか、民間シンクタンクにて調査・研究なども行う。〜今すぐ”発信”をはじめるべき3つの理由〜RECOMMENDこちらの記事も人気です。2014.8.22これからブログを始めるあなたへ。正和のnote■未来のために”今”を削るような生き方はやめよう柔道参段の格闘技好き。西武ライオンズとChage&Aska、EGO-WRAPPIN'をこよなく愛する。パナテラやランセロなどの細長いビトラが大好き。できることならコイーバランセロを毎日吸いたい。お問い合わせは上部に設置されたフォームからお願いいたします。※掲載の記事・写真・イラスト等のすべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。2013年に解禁となったネット選挙。これにより、政治におけるネットメディアの重要性は大きく増しました。さまざまな解説を行っています。