ある質問_212|ベルトはどのように返却すれば良いですか。ククレンタルよくある質問_212|ベルトはどのように返却すれば良いですか。現在、上記期間のお届け日でのご予約が可能です。※北海道と九州はプラス1日となります。Q&Aベルトはどのように返却すれば良いですか。スーツケースの中に入れて、ご返却ください。※スーツケースに巻いたり、ハンドル部分に結んだ状態で返却されますと、弊社に到着するまでの間に、他の荷物に紛れたり、スーツケースから外れて無くなってしまう可能性がありますので、ご注意ください。検索結果1.レンタルサービスについてスーツケースレンタルのメリットを教えてください。スーツケースや旅行小物の利用頻度ご確認ください。購入した場合、収納スペースが必要になりますが、レンタルなら不要です。レンタルならサイズや色が自由に選択できるほか、壊れた場合の修理やメンテナンスの手間が一切かからないというメリットが大きいです。当社では、お客様に故意または過失がなければ、破損した場合でも修理費用は無料となっております。スーツケースの寿命はおおよそ5年くらいですので、たまにしか海外に行かないようなら、レンタルの方がお得です。予約方法を教えてください。インターネット/当ホームページにてご予約頂けます。ご注文方法は、以下のURL(※現在改修中)をご覧ください。「カートに入れる」ボタンで商品をカート内に入れて頂き「ご注文手続きを進める」ボタンで、ご利用時に必要な情報の入力を進めて頂きますと、仮予約完了画面が表示されます。メールを送信させて頂きます。ご予約いただいた場合は、翌営業日にご連絡致します。※携帯電話のメールアドレスでは、ごく稀に届かない可能性もございますので、届かない場合は、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。<au/ezweb携帯電話をお使いの方へ>現在迷惑メール設定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。お手数ですが、設定のご確認をお願いいたします。⇒詳細はこちら在庫切れのレンタル商品の状況を知りたい。当社では、返却予定日やメンテナンス期間を考慮したうえで、各商品ページに在庫ステータスを表示しております。在庫が潤沢であれば〇で表示し、不足している場合はいつから予約可能となるかの日付を記載させて頂いております。予約可能日付(当社発送日)が記載されている場合は、予約可能日付の翌日(遠隔地は翌々日)以降の日にちを「ご利用開始日」となるようにしてご注文下さい。予約完了後に商品変更・キャンセルしたいときは?予約の変更・キャンセルは、ホームページからは承っておりません。サポートセンターまでお電話にてお願いいたします。(営業時間外はメールでご連絡ください。)また、すでに発送済みであったり、レンタルが開始している場合は有料となりますので、ご注意ください。変更・キャンセルに関する詳細は、トップメニューの「お申込みの前に」6.ご予約(お申込み)内容の変更・キャンセルについてをご参照ください。注文確定メールが届かないのですが。ご予約後、直ぐに仮予約メールが届きます。ご予約いただいた場合は、翌営業日にご連絡致します。※携帯電話のメールアドレスでは、ごく稀に届かない可能性もございますので、届かない場合は、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。<au/ezweb携帯電話をお使いの方へ>現在迷惑メール設定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。お手数ですが、設定のご確認をお願いいたします。⇒詳細はこちら予約は何日前から可能ですか?ご利用の60日前から予約可能です。直近については、原則最短出荷日の翌日(遠方は翌々日以降)から指定が可能となっております。具体的には、ページ上部に表示されている、現在のお届け可能な日(=指定可能な利用開始日)をご確認ください。どれくらいの期間レンタル可能ですか?原則期限設定はございません。料金設定期間が30日間までとなっておりますので、それ以降は1日ごとに延長料金がかかります。1日ごとの延長料金は、各商品詳細ページのレンタル料金の欄に記載されていますので、ご確認ください。スーツケースの中に忘れものをしました。当社では、商品一台一台をバーコード管理していますので、ご使用になられたスーツケースの追跡が可能です。ご返却いただいたスーツケースが当社へ戻ってくる前にご連絡をいただけると、迅速に処理を行えますが、戻ってきた後のご連絡ですと、時間がかかってしまいます。紛失が判明次第、すぐにサポートセンターまでご連絡ください。メンテナンスの際に忘れ物があった場合には、弊社サポートセンターより、お客様へご連絡させていただいております。※忘れ物ご返却時にはご本人確認をさせて頂きます。忘れ物を返送する場合の送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。支払方法はどういったものがありますか?クレジットカード決済、代引決済をご利用頂けます。クレジットカードについては、VISA、Master、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレスのクレジットカードがご利用いただけます。弊社営業日の12:00までのご注文は、当日の発送が可能です。12:00を過ぎた場合でも、間に合う場合もございますので、お急ぎの方は、サポートセンターへお問い合わせください。弊社はヤマト運輸に商品の回収を委託しています。通常は21時までとなりますが、お手数ですが、詳しくはヤマト運輸のホームページにてサービスの詳細をご覧ください。別々に予約を取るのと、一つだけの予約を取って後から延長するのと、どちらがよいですか。後から延長される場合、繁忙期になると、延長をお受けできない可能性があります。初めからその期間にてご予約いただくよう、お願いいたします。今回のような場合、「一回目の旅行+二回目の旅行」の期間のご予約と「一回目の旅行」の期間だけのご予約を分けてご注文いただきますよう、お願いいたします。レンタルしたスーツケースが手元に届いたのですが、出発日が延期になってしまいました。(10日程度)1度返却して、再度借り直した方が良いでしょうか。手元にあるスーツケースのレンタル期間を延長した方が良いのでしょうか。レンタル料金は送料が含まれた料金になっておりますで、延長をして頂いた方が、送料が2度掛からず、再度借り直しをされるよりお安く済みます。繁忙期には延長をお断りする事がございますので、その場合はご容赦願います。(次に借りられるお客様が既にいらっしゃる場合)お届け日の1ヶ月前からレンタル予約が可能とのことですが、それより以前に予約手続きをすることは可能ですか。(出来る場合はどの位前から可能ですか?)はい。現在60日前からの予約がとれるようになっております。1か月以上前にご予約いただく場合は、月を間違われないよう、十分ににご注意下さい。「人気色のスーツケースが借りられなくなる」可能性はございます。ご希望の色がございましたら、お早目にご予約をお願いいたします。予約は、何日前から出来ますか?この質問は、重複している為、https://www.cucoo-rental.com/q_16.htmlと統合しました空港で荷物が返って来なかった場合、どうしたらよいのでしょうか。各航空会社の手荷物カウンターへご相談ください。渡航先でロストバゲッジとなってしまった場合、代替品の貸与等、サポートが受けられます。税関を出てしまうとカウンターへ戻れませんので、ご注意ください。ご帰宅後で構いませんので、当社にご一報ください。一切発生しませんのでご安心ください。ホームページに「ご予約は「お届け日」の1ヶ月前より可能」と記載がありますが、1ヶ月以上先の利用開始日が指定出来るのは何故ですか。これまでは30日前からしか予約がとれませんでしたが、現在60日前からの予約がとれるよう、段階的にシステムを切り替え中でした。現在は、完全にシステム切り替えが完了し、60日前から予約がとれるようになっています。以前と同じスーツケースを借りたいのですが、商品名やサイズを忘れてしまいました。弊社サポートセンターへお電話にてご連絡ください。以前の記録を確認させていただきます。ご予約番号がわからない場合、以前にお申し込み頂いた際の電話番号が必要になります。予約番号(予約コード)とは何に使うものですか。お客様より、弊社サポートセンターへお問い合わせをいただく際、お客様のご予約を特定する為に必要になります。レンタルでは、期間変更、お届けや回収日時の変更等、お問い合わせをいただく機会が多いサービスですので、ご予約番号をお伝えいただけないと、ご予約を検索する作業から入りますので、迅速にサポートが受けられません。返却の際、宅配用カバーとスーツケースの組合せは、届いたときと同じにしないと駄目ですか?スーツケースに被せてご返却いただければ、問題ありません。スーツケースカバーは、サイズごとに異なっていますので、大きいサイズのスーツケースから順に被せてください。返却時の返却商品チェックリストのようなものはないのでしょうか。