auこのページはjavascriptを使用しています。javascriptをOnにしてサイトをご覧いただくようお願い致します。ログインすると、ポイントの有効期限やあなたへのお知らせが確認できます。ログインこのページはjavascriptを使用しています。javascriptをOnにしてサイトをご覧いただくようお願い致します。困ったとき・わからないときはデータ移行・バックアップについてデータ移行・バックアップについてご注意お使いの機種により対応するデータ種別が異なる場合があります。SHV46へ機種変更・MNPをご検討されているお客さまは下記もご確認ください。バックアップ(紛失・故障に備えて)機種変更やMNP(他社からの乗りかえ)等の場合には、変更手続き前のデータバックアップと手続き後の復元が必要になります。ご利用機種のバックアップ/復元方法をデータ移行診断ナビにてご確認ください。データ移行診断ナビご利用の注意事項アプリのデータ移行方法データ移行診断ナビお手続き内容をお選びください。下記のご利用機種からデータ移行される場合は、「決定する」をタップしてください。Androidタブレット下記いずれかの方法で選択してください。決定する他の機種を選びなおす新しくご購入されるauの機種をお選びください。Androidタブレット下記いずれかの方法で選択してください。iOS12.4以降に対応のiPhone(iPhone4S,5,5c以外の端末)※端末下取りをご予定の方は「iOS12以降に非対応のiPhone4S,5,5c」を選択してください。復元方法バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF)現在ご利用ので事前にバックアップアドレス帳のバックアップ方法(auサーバーを利用)写真・動画のバックアップ方法(SDカードを利用)※復元時に別途パソコンが必要です。バックアップ方法を保存・印刷する(653KB)購入されたでデータを復元アドレス帳の復元方法(auサーバーを利用)写真・動画の復元方法(SDカードを利用)※別途パソコンが必要です。本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。復元方法バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF)SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。復元方法バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF)SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。復元方法を保存・印刷する(1.4MB)SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。※写真・動画の本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※SDカードスロット非搭載のため、SDカードでバックアップしたデータを復元する場合は、別途外付けSDメモリカードリーダー/ライターが必要となります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。※SDカードスロット非搭載のため、SDカードでバックアップしたデータを復元する場合は、別途外付けSDメモリカードリーダー/ライターが必要となります。保存・印刷する(1.4MB)SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。※SDカードスロット非搭載のため、SDカードでバックアップする場合は、別途外付けSDメモリカードリーダー/ライターが必要となります。※SDカードスロット非搭載のため、SDカードでバックアップする場合は、別途外付けSDメモリカードリーダー/ライターが必要となります。※データの移行には別途パケット通信料がかかります。復元方法を保存・印刷する(986KB)SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。保存・印刷する(317KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(478KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.4MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.4MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.4MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(991KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.4MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。現在ご利用のと購入されたでデータ移行データ移行方法バックアップ方法を保存・印刷する(1MB)復元方法を保存・印刷する(991KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。現在ご利用のと購入されたでデータ移行データ移行方法データ移行方法を保存・印刷する(1.7MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(991KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。現在ご利用のと購入されたでデータ移行データ移行方法データ移行方法を保存・印刷する(1.7MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.4MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(317KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.6MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.3MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(991KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.4MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.9MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.5MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.4MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.4MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.4MB)赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。保存・印刷する(1MB)赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。復元方法バックアップ&復元方法を保存・印刷する(476KB)赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。※au以外の携帯電話でのBluetoothのご利用方法は、お使いの携帯電話の取扱説明書をご確認いただくか各携帯電話会社にお問合せください。※SDスロット非搭載機種はSDアダプタをご用意ください。※SDスロット非搭載機種はSDアダプタを別途ご用意ください。バックアップ&復元方法を保存・印刷する(475KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。現在ご利用のと購入されたでデータ移行データ移行方法バックアップ方法を保存・印刷する(815KB)復元方法を保存・印刷する(817KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1.6MB)赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。保存・印刷する(1.3MB)赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。復元方法を保存・印刷する(986KB)赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。※かんたんケータイKYF32およびKYF36では、端末の仕様上、ご指定いただいた組み合わせでデータ移行を行うことができません。データ移行方法を保存・印刷する(2.2MB)現在ご利用のと購入されたでデータ移行データ移行方法データ移行方法を保存・印刷する(2.2MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(281KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(459KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。保存・印刷する(1MB)赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。現在ご利用のと購入されたでデータ移行データ移行方法データ移行方法を保存・印刷する(1.7MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。現在ご利用のと購入されたでデータ移行データ移行方法データ移行方法を保存・印刷する(1.9MB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。現在ご利用のと購入されたでデータ移行データ移行方法バックアップ方法を保存・印刷する(815KB)復元方法を保存・印刷する(817KB)※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。復元方法データ移行診断ナビご利用時の注意事項データ移行診断ナビについて下記の機種変更をされる際の代表的な手順を掲載しております。Phoneなどの機種やWi-Fiルーターには対応しておりませんのでご了承ください。Cloudアプリご利用時アドレス帳・写真・動画の移行が可能です。タブレットではアドレス帳をauサーバに預けることはできません。LTEケータイ(auガラホ)間のデータ移行の場合は、auメール、アプリ、楽曲などの移行も可能です(アプリと楽曲の移行にはSDカードが必要)。Play版アプリに上書きされ、以下のデータ種別が利用できなくなることがあります。Marketより最新版のデータお預かりアプリをダウンロードしてください。Playストアから最新のデータお預かりアプリにアップデートしてからご利用いただくようお願いします。Playストアからの配信となり、対応するデータ種別がほかのAndroidスマートフォンと異なります。詳しくはこちらをご参照ください。サービス概要iPhone・iPad間の連絡先・カレンダー・リマインダーのデータ移行について(◎Eメールまたは□Eメールアカウントでauメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)をご利用のお客さま)メールのプロファイル名称が「◎Eメール」または「□Eメール」になっているお客さまは、iCloudまたはiTunes単独では、連絡先・カレンダー・リマインダーのデータ移行ができない場合があります。事前に「データお預かり」アプリでバックアップしていただくことで、以降はiCloudやiTunesを利用してデータ移行ができるようになります。機種変更前のデータを確実に移行するために、必ず「データお預かり」アプリでのバックアップを行ってください。プロファイル」でご確認いただけます。各アプリのデータ移行方法については、以下をご参照ください。RESERVED.×ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。IDでログイン※ログインしない場合は、右上の「×」ボタンで本画面を閉じてください。Shopニュースセンターお問い合わせEnglish。