データ復旧緊急対応お申し込み一刻も早くファイルの復旧が必要な場合にご利用いただけるサービスです。(イチハヤクキューシュツ)へ。緊急対応作業とは、土・日・祝祭日を含む365日24時間体制にてお客様からお預かりしている障害物件の診断とデータ復旧作業を同時に行う、納期優先の復旧サービスです。お客様からご連絡を頂いてから作業要員を確保し、障害物件の受領(通常時間外可)及び調査への着手、継続して復旧作業をお引き受けするものです。障害物件の送付について緊急対応のデータ復旧ご依頼の場合、障害物件が弊社に到着した時点から調査及び継続して復旧作業に着手させていただきます。障害物件のお持ち込みについて土・日・祝祭日を含む弊社営業時間外に、お持込にて緊急対応作業をご依頼される場合には、要員を待機させていただきますので、お申し込み時点において、お客様がご指定された時間に、お客様の責任において弊社まで届けていただけますようお願いいたします。おいてご依頼をお受けした障害物件の受付、調査作業の開始及び復旧作業の継続をお約束するものであり、休日期間内に調査結果を出し、回収されたデータの納品を保証するものではありません。納期について納期は、障害状況によって「診断」及び「復旧作業」に要する工程数が変動するため、事前にお約束できるものではありません。作業途中で納期が予測できる場合、進捗状況及び納期のご案内をさせていただきます。※作業途中でも工数が変動する場合があります。調査のみに、本作業をご利用になることはできません。復旧作業費用につきましては、お申し込み時に問診にて弊社の復旧事例から同程度の障害の復旧費用を元に見込み費用をご案内いたします。※この見込み費用の範囲で納期優先にて作業を進めさせていただきます。作業途中で障害の状態が変動した場合には、事前にご連絡いたします。誠に恐縮ではございますが復旧作業ご依頼後のキャンセルはできません。0423納期優先の緊急対応での作業の流れ※復旧作業中は工程ごとに進行のご案内をさしあげております。作業契約書となります。・過去の実績からおよその納期と費用のご案内をいたします。押捺の上、ご返送ください。※作業途中のキャンセルはできません。ついては、作業途中で再度ご案内をさしあげます。※検収の結果、ファイルに不足分等がある場合はご一報ください。(お客様の確認作業が終了するまで装置につなげたままの状態で待機)-6お支払い・お支払い※弊社規定の期日以内にお支払いください。障害メディアの取り外し記憶メディアのみをお送りください。本体ごとお送りいただいた場合には、ノートパソコンの一部の機種など、メディアの取り外しに特殊な技能が必要となるため摘出費用が別途発生いたします。ファイルサーバ、RAID装置、NASについては、復旧後の弊社内検証で本体及びユーティリティソフトなどが必要となる場合がございます。お問い合わせください。復旧希望のフォルダ名、ファイル名をわかる範囲でご記入ください(フォルダ名やファイル名の一部の文字、例えば、「上半期・・」など)。使用していたアプリケーション名、画像ファイル、写真データなどファイルの種類もご記入ください。拡張子などもおわかりになる範囲でご記入ください。社外秘のデータなどは弊社に直接持ち込むことも可能です。守秘義務契約については事前にお問い合わせください。弊社はお客様のデータに対して守秘義務があります。弊社に届き次第、復旧作業を開始いたします。復旧キャンセルはできません緊急対応の場合は作業途中のキャンセルはできません。初期診断のためだけに緊急対応を利用することはできません。万が一、ファイルの復旧ができなかった場合には、基本的に復旧費用はいただいておりません。初動作業費用(三交代要員の人件費、部品代などの諸経費)の一部をご負担いただいております。納品したデータをお客様のPCにコピーしていただき、ファイルが正常かどうかチェックをお願いしております。ファイルに不足があるような場合には再調査と抽出を行います。基本的に追加費用は発生いたしません。納品したデータをお手元のPCなどにコピーしてください。貸出期間は2週間となっております。大量の納品データなどで期間を延長する場合はご一報ください。最長で4週間まで延長が可能です。※返却時には、納品データを消去してからご返送することをお勧めいたします。お支払いお支払いは納品後、支払い条件期間内に料金をお支払いください。取引が初めてのお客様の場合、誠に勝手ながらお預かりしている障害部件の返却は入金確認後とさせていただいております。<<お振込みの際にご一報ください>>※障害物件の返却が必要ない場合は無料にてデータ消去後廃棄処分いたします。緊急対応データ復旧のお申し込み方法お客様は障害物件と申込書をいっしょにお送りいただくだけです。�@「緊急対応専用申し込み用紙」をダウンロードしてください。※マウス右クリックで「対象をファイルに保存」を選択してください。�A「緊急対応専用申し込み用紙」を印刷して必要箇所にご記入ください。(記入例がこのページの下にあります)�B障害物件と「緊急対応専用申し込み用紙」を一緒に弊社リカバリー事業部宛にお送りください。※ハードディスクなどを宅配便などでお送りいただく際にはクッション材などを使用して、振動や衝撃を和らげる梱包をお願いいたします。Readerが必要です。お持ちでない方はこちらからダウンロードしてください。ご送付先住所セキュリティーの為、事前にお電話をいただいていない場合、受付より先へはお通しできなくなっております。事前にお電話をお願いいたします。受付窓口へ直接お持ちいただく場合には、必ず事前にご連絡ください。24時間年中無休ですが、要員確保のため必ず事前にご連絡ください。※お申し込み用紙の記載を済ませてからご来社をお願いいたします。梱包送料はお客様のご負担となります。※復旧キャンセル(「診断と見積りのみ」)、及び「初期診断料無料キャンペーン期間中」も梱包送料はお客様の負担となります。対象機種パーティーション※不明の場合は未記入で構いません。※通常は「データ復旧」をお選びください。別途システム復旧のお見積りをいたします。)おわかりになる範囲で、できるだけ詳細にご記入ください。※できるだけ詳細にご記入ください。「無人状態のため不明」など)障害発生後にされたこと※できるだけ詳細にご記入ください。「電源は切らずにリセットを数回繰り返した。「電源を切る以外は何もしていない」など)お支払いは復元データ納品後、2週間以内にお支払いください(銀行振込)。お近くのコンビニでもお支払いいただけます。>>利用可能コンビニ各社クレジットカードがご利用頂けます。>>利用可能カードパソコン、携帯電話からでもお支払いが可能です。30万円以下の場合に限りご利用いただけます。お客様のお支払い条件に合わせることが可能です。ご相談ください(例:末締め翌月払い)。お近くのコンビニでもお支払いいただけます。>>利用可能コンビニ各社クレジットカードがご利用頂けます。>>利用可能カードパソコン、携帯電話からでもお支払いが可能です。30万円以下の場合に限りご利用いただけます。その他お支払いに関してのご相談を承っております。データ復旧ホットラインフリーダイヤル0120-189-942(イチハヤクキュウシュツ)以下のクレジットカードがご利用いただけます。・TOP&カード※カード会社とお客様とのご契約が別途必要です。※30万円以上のお支払いの場合はご利用できません。銀行振り込みをご利用ください。※代金引換に限りご利用いただけます。Pay-easy(ペイジー)がご利用できます。※30万円以上のお支払いの場合はご利用できません。銀行振り込みをご利用ください。※代金引換に限りご利用いただけます。全国40,000店のコンビニ、26,000局の郵便局がお支払い窓口となり、パソコン・携帯からでも時間を気にせずお支払いいただけます。下記コンビニ、郵便局がご利用いただけます。※該当しないコンビニエンスストアではご利用になれません。※お支払い額が30万円以内の場合にご利用いただけます。※代金引換に限りご利用いただけます。※振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。対応OSとメディア|データ復旧の費用と期間|申し込み/お支払い|弊社が選ばれる理由|お問い合わせ|リンク。