Q11通信制限されるプロトコルはありますか。A11LAN2ポートではOP25B(迷惑メール送信)制限を行っています。料金についてQ1初期費用実質無料とは何ですか。スタンダードの初期費用は24カ月の割賦払いにてお支払いただきます。24ヶ月の割賦金支払期間中には、月額料金から割賦請求相当額を値引いたしますので、2年間ご利用いただくことで、初期費用が実質無料でサービスをご導入いただけます。Q2月途中でサービスの利用を開始した場合、または解約する場合、その月の利用料金はどうなりますか。A2利用開始日に関わらず、利用開始月の月額利用料金は無料です。解約月の月額利用料金は満額をご請求させていただきます。Q3解約の際にかかる料金はありますか。A3最低利用期間内にご解約される場合、残月数分の月額利用料金を一括でご請求させていただきます。初期費用の割賦残債がある場合、残債額を一括でご請求させていただきます。ついてQ1申し込みから利用開始までの流れを教えてください。A1詳細はご利用までの流れページをご確認ください。Q2休日や夜間の工事は可能ですか。日曜、祝日の工事、夜間工事をご希望の場合、別途費用が発生します。詳細はお問い合わせください。Q3光ファイバーの引き込みに際し、建物形態に制限はありますか。A3制限はございませんが、下見調査の結果、設備等の状況によってサービスの提供・工事の施工が不可能な場合がございます。Q4Gbps対応のルータでなくても接続は可能ですか。回線スペックを最大限に生かすためには、Gbps対応のルータのご利用を推奨します。Q5自社で所有しているルータやVPN機器、UTM機器を接続して利用することは可能ですか。お客様自身でご用意された機器につきましてはサポート対象外となります。ONU(回線終端装置)は当社が提供する機器をご利用いただきます。サービス内容についてQ1申し込みから利用開始までどのくらいの期間がかかりますか。1都6県では約1~2カ月程度、東海4県、関西2府3県では約2~4カ月程の予定です。同エリア内で工事が集中する場合やその他工事内容等の事情によりさらにお時間をいただく場合がございます。Q2サービス提供エリアを教えてください。A2現在の提供エリアは以下のとおりです。お客様オフィス所在エリアへの提供可否については、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。一部地域はサービスできないことがございます。Q3最低利用期間はありますか。A3はい、最低利用期間はサービス開始月から13カ月目の末日までです。Q4オフィスが住宅用マンションの一室の場合でも、インターネット接続サービスを申し込むことは可能ですか。A4お申し込みは可能です。ご提供に際しては、光回線の引き込み工事に関する、オーナー様または管理組合様の承諾が必要となります。詳細はお問い合わせください。Q5プロバイダ(ISP)への申し込みは必要ですか。スタンダード」は、ISP+回線一体型のサービスのため、他プロバイダへのお申し込みは必要ありません。Q6固定IPアドレスを利用することはできますか。A6標準で接続用ネットワークIPv4アドレス1個を固定で利用できます。お客様ネットワーク用固定IPv4アドレスを希望される方は、追加で固定IPオプションサービスをご用意しております。Q7移転の際、IPアドレスを引き継ぐことは可能ですか。A7接続用ネットワークIPアドレスは引き継ぐことができません。固定IPアドレスオプションをご利用の場合、有料にてお客様ネットワーク用IPアドレスの引き継ぎは可能です。詳細はお問い合わせ下さい。Q8IPv6に対応していますか。LAN2ポート:動的IPプレフィックスサイズ:/56提供方式:デュアルスタックQ9IPv6を利用するのに特別な設定が必要になりますか。A9DHCPv6-PD対応ルータを、別途ご用意していただく必要があります。Q10同一LAN上でIPv4とIPv6を同時に利用することは可能ですか。