携帯メールに関する実態調査MMD研究所はスマートフォン、タブレットを中心とした消費者動向や市場調査を無料で公開する日本最大のモバイル専門のマーケティングリサーチ機関です。代表取締役:栗林秀)が運営する『みんなのくちこみ』他、計12社、モバイル13サイト(※詳細末尾)の協力の下、「携帯メールに関する実態調査」を実施致しました。相手によっては本文まですぐに確認する46.7%全てのメールに対してすぐに本文まで確認する35.5%1日に何度かまとめて確認する14.5%1日に1度くらいまとめて確認する2.7%何日かに1度くらいまとめて確認する0.6%----------------------------------------------------------------------着信した携帯メールをすぐに確認するかを調査したところ、次のような結果となった。「まずは宛先or件名を確認し、相手によっては本文まですぐに確認する」が46.7%、「全てのメールに対してすぐに本文まで確認する」が35.5%となっており、すぐにメール本文まで確認する可能性のあるユーザーが8割以上いる結果となった。2割の回答者もまとめてメールを確認する時間を取っていることがわかった。----------------------------------------------------------------------Q.未読メールをまとめて確認する時間帯はいつですか?(複数回答、N=5,157)7時から9時34.1%10時から12時29.9%13時から14時21.3%15時から17時16.5%18時から21時41.7%22時から1時28.6%2時から6時4.0%----------------------------------------------------------------------未読メールをまとめて確認する時間帯は、「18時から21時」が41.7%、「7時から9時」が34.1%、「10時から12時」が29.9%、「22時から1時」が28.6%となっており、通学・通勤の時間帯にまとめて確認することが多い結果となった。全体では「2から5受け取っている」が45.2%と一番高く、メールを受け取っているユーザーは1つではなく複数サイトに配信登録をしているという結果となった。上のユーザーが登録サイトや企業からのメールを受け取っていることがわかった。年齢別で見ると、「2から5受け取っている」は10代が最も多く、年齢があがるごとに減少している。それに対して「11以上受け取っている」は年齢があがるごとに増加しており、40代の約4割が11以上のサイトや企業からのメールを受け取っているという結果となった。開封とは未読メールから本文表示を行うこと----------------------------------------------------------------------登録サイトや企業からのメールを受信した際に、「件名次第では本文まで確認する」という回答が27.9%と最も多く、メール内容を見る上で件名が重要なポイントとなっていることが伺える。「開封はするが、あまり内容は見ていない」が22.4%、「あまり見ていない」が2.6%と、全体の25%がメールの内容をあまり見ていないことがわかった。フォルダを分けている」が50.5%、「登録サイトあるいは企業からのメール配信のフォルダを分けている」が12.9%と、全体の60%以上が携帯メールのフォルダ分けを行っていることがわかった。̄----------------------------------------------------------------------Q.メールマガジンやお知らせのメールが不要になったら、解除手続きをしますか?(単数回答、N=7,602)解除(退会)の手続きをする78.0%解除(退会)手続きはせずに無視する12.2%迷惑メール設定からメール着信しないようにする4.0%解除(退会)の仕方がわからないので特に何もしていない3.7%その他の方法でメール着信しないようにする0.8%不要になった事がない1.3%----------------------------------------------------------------------登録サイトや企業からのメール配信を受け取っている人を対象に、メール配信が不要になった場合の対処法を調査した。「解除(退会)の手続きをする」という回答が78.0%と、全体の約8割が解除手続きをすることがわかった。「解除(退会)手続きはせずに無視する」が12.2%、「解除(退会)の仕方がわからないので特に何もしていない」が3.7%と、不要になったメールを無視するユーザーが約16%となった。加えて「迷惑メール設定からメール着信しないようにする」が4.0%、「その他の方法でメール着信しないようにする」が0.8%と、約5%が不要なメールを拒否する方法を選んでいるという結果となった。̄----------------------------------------------------------------------Q.登録サイトあるいは企業からのメール配信を携帯で受け取った後に行った事がある行動はどれですか?(単数回答、N=7,602)メールで紹介されたサイトへの登録20.2%キャンペーンの応募17.0%メールで紹介されたサイトをブックマーク10.3%クーポンなどの利用8.3%商品の購買8.0%その他紹介されていたサービスへの申込1.7%自分が受け取ったメール配信情報を友達に教えた1.1%特にない33.4%----------------------------------------------------------------------「メールで紹介されたサイトへの登録」が20.2%、「キャンペーンの応募」が17.0%、「メールで紹介されたサイトをブックマーク」が10.3%と、メールを受け取った後の行動として、サイトへの登録やキャンペーンの応募、サイトのブックマーク登録などが上位を占める結果となった。「特にない」という回答は33.4%となり、約7割のユーザーはメールを受け取った後に何かしらのアクションを起こす可能性があることがわかった。半分のユーザーが携帯コンテンツの最新情報を求めていることがわかった。加えて「割引クーポンなどの情報」が44.9%、「ニュース」が35.6%、「ファッション製品情報(衣類・アクセサリなど)」が34.0%、「エンターテイメント情報(映画・演劇など)」が32.1%となり、ユーザーはメール配信を利用して多種多様な情報を求めていることが伺える。̄----------------------------------------------------------------------Q.メールアドレスの変更を最後に行ったのはいつですか?(単数回答、N=7,602)《全体》3ヶ月以内18.6%半年以内12.4%1年以内14.1%2年以内12.7%2年以上前27.4%変更した事がない14.8%----------------------------------------------------------------------《10代》3ヶ月以内34.1%半年以内21.3%1年以内19.1%2年以内10.3%2年以上前5.9%変更した事がない9.3%《20代》3ヶ月以内12.9%半年以内10.3%1年以内14.0%2年以内16.3%2年以上前37.0%変更した事がない9.5%《30代》3ヶ月以内8.3%半年以内6.2%1年以内9.8%2年以内12.3%2年以上前42.0%変更した事がない21.4%《40代以上》3ヶ月以内8.1%半年以内5.3%1年以内9.2%2年以内13.6%2年以上前38.9%変更した事がない24.9%----------------------------------------------------------------------メールアドレスの変更頻度を調査したところ、全体では「2年以上前」の27.4%が最も高く、次に「3ヶ月以内」の18.6%となった。年代別で見てみると、10代は「3ヶ月以内」にメールアドレスを変更しているユーザーが多いのに対して、20代以降になると「2年以上前」にメールアドレスを変更している比率が高くなっている。メールアドレスを変更する頻度は、年齢が上がるにしたがって低くなる傾向にあることが伺える。「設定している」が45.5%、「設定していない」が46.4%という結果となった。「迷惑メール設定(ドメイン指定受信)が何かわからない」という人は1.5%となり迷惑メール設定(ドメイン指定受信)を9割以上のユーザーが理解している結果となった。̄----------------------------------------------------------------------Q.携帯用サブアドレスサービスを利用していますか?(単数回答、N=7,602)1つ利用している(活用している)13.5%複数利用している(活用している)7.5%登録はしているがあまり活用していない14.3%サブアドレスがよくわからない16.0%利用していない48.7%----------------------------------------------------------------------サブアドレスサービスの利用動向については、「1つ利用している(活用している)」が13.5%、「複数利用している(活用している)」が7.5%、「登録はしているがあまり活用していない」が14.3%と、約4割のユーザーがサブアドレスを登録している結果となった。そのうち約2割のユーザーが1つまたは複数のサブアドレスを登録し、活用していることがわかった。「サブアドレスがよくわからない」というユーザーは16.0%となっており、8割以上のユーザーがサブアドレスを認知しているという結果となった。̄----------------------------------------------------------------------Q.登録サイト・企業からのメール配信で、どのような情報であれば受け取りたいと思いますか?(複数回答、N=394)携帯コンテンツ情報(着うた・デコメ・占いなど)28.7%割引クーポンなどの情報24.6%ファッション製品情報(衣類・アクセサリなど)20.1%ニュース17.3%エンターテイメント情報(映画・演劇など)16.8%イベント情報11.7%ブランドの製品情報11.4%化粧品・コンタクトなどの製品情報11.2%懸賞サイトの情報8.9%交通情報8.1%食品・飲料などの製品情報7.9%ダイエット関連の製品情報7.6%ビジネス情報4.3%その他31.5%----------------------------------------------------------------------登録サイト・企業からのメール配信を受け取っていない人に、今後受け取りたいと思うサイト情報を調査したところ、最も多かった回答が「携帯コンテンツ情報(着うた・デコメ・占いなど)」で28.7%となった。次に「割引クーポンなどの情報」が24.6%、「ファッション製品情報(衣類・アクセサリなど)」が20.1%、「ニュース」が17.3%、「エンターテイメント情報(映画・演劇など)」が16.8%という結果となった。/みんなのくちこみにおけるモバイルWEB上でのアンケート調査。「00HPメイカー」http://hp.0zero.jp/[運営]株式会社ストラテイション(http://www.stratation.com/)総会員数]400,000人[月間PV]7億PV(13億ADPV)[詳細]携帯・パソコンのサイトから掲示板やブログ、動画共有機能などをユーザーが無料で利用して、本格的なホームページを作成出来るサービス。初心者にも分かり易く、友達とのコミュニケーションやファンとの交流を深めるツールとして好評。1日に1,500サイト以上作成されているメディアになっている。無駄な機能を省き誰でも簡単に利用が可能。メルマガ購読ユーザーの他、メルマガ発行ユーザーも増えている。「モバポチャ」http://m-pocha.chance.com[運営]株式会社チャンスイット(http://info.chance.com/)[総会員数]39,000人[月間PV]約60万PV[詳細]「ゲームで遊ぶ」「ニュースを読む」「サイト内検索」など豊富なコンテンツを完全無料で利用出来るポイントサイト。ユーザーが望むことを常に考える、というコンセプトの下運営している。「BitPets」http://bitpets.jp/[運営]株式会社リビット(http://libit.jp/)[総会員数]200,000人[月間PV]2億PV[詳細]位置情報を利用した携帯専用ペットゲーム型コミュニケージョンサービス。ペットと散歩するとその地域にいるユーザー同士がペッ友になることができ、ユーザー同士のコミュニケーションが可能。BitPets内で飼っているペットが様々な地域情報・お得情報を見つけるサイトとなっている。無料コンテンツを擁するポータルサイト。プロフの輪」http://mypre.jp[運営]有限会社マーベラス[総会員数]10,000人[月間PV]80万PV[詳細]ユーザー同士がプロフィールを通じて同じ趣味の友達を見つける、お気に入りの画像やムービーをアルバムに保存して公開する、毎日の出来事を日記に書くなど、使い方次第で様々な展開が出来るコミュニティサイト。「幻創文庫」http://kourai.jp[運営]株式会社アクアカンパニー(http://net-aqua.com/)[総会員数]37,000人[月間PV]1,000万PV[詳細]携帯向け読者参加型小説サイト。現在、専属作家による作品約1,000作品を無料で配信している。更新はほぼ毎日行われる。同様にサイトに掲載されるのが特徴。「ファンつく」http://fan29.jp/[運営]株式会社アクアカンパニー(URL同上)[総会員数]16,000人[月間PV]600万PV[詳細]ユーザー自身が携帯画像やムービーを投稿することにより、訪問者や会員が互いに閲覧・評価することを楽しむコミュニティーとなっている。参加したユーザーは自分が投稿した画像の評価結果や自分のファンが何人できるかなど知る事が出来、掲示板等でのコミュニケーションも可能となっている。意し、20代から30代の女性ユーザーが、ほしい情報を手に入れることができるショッピングサイト。悩みを抱えたユーザーを、徹底的にサポートしていくサイトとなっている。(アプリDL数より)[月間PV]100万PV[詳細]モバイルメディア初の総合ゲーム情報サイト。テレビゲーム・携帯コンテンツゲーム・アーケードゲームなど、ゲームに関する情報やオリジナルアプリを無料で提供している。ゲームに意欲的な10代後半から20代前半の年齢層を中心に月間30万人以上の訪問者数を記録している。「AVI」http://avi.jp[運営]株式会社遊ネット(http://yu-net.tv/)[総会員数]180,000人[月間PV]1億PV[詳細]女性向けポータルサイトとして掲示板、フリーマーケット、ブログなどを備えている。在する為、多様なユーザーが利用している。13.恋愛Q&Aポータルサイト「みんなの恋愛相談」http://minren.jp[運営]オウケイノーツ株式会社(http://oknauts.jp/)[総会員数]20,000人[月間PV]約150万PV[詳細]みんなの恋愛相談は、あなたの相談に色んな人が回答してくれる恋愛相談コミュニティサイト。レポートのダウンロードに関してはお問い合わせください。ビジネスパーソン(30)記事アーカイブ・2020年1月(4)MMD研究所とはサービス調査データブログインタビューセミナープレスリリースお問い合わせ会員登録サイトマップ会社概要MMD研究所会員規約お問い合わせ・ご相談はお問い合わせフォーム、またはお電話にてお気軽にどうぞ。