ハイシャル】よくあるご質問よくあるご質問よくあるご質問ハイシャルに寄せられるご質問の中で、比較的多くあるものを記載させて頂いております。記載の無いご質問ございましたらお気軽にお問合せ下さい。廃車にするか迷っていて、査定だけしてもらいたいです。査定は無料ですか?弊社では日本全国どこでも無料でお車の査定をしております。手放すかわからない、修理の見積もりと比べたいなど様々なご事情があると思いますのでぜひ一度、無料査定を行っていただきたいと思っております。お見積りはカンタンに出ますのでお気軽にご連絡ください!廃車の手続きが終わったら証明はもらえるのでしょうか?はい。全てのお客様に手続き完了のお知らせと証明書を送付させて頂いております。任意保険の解約などで証明書が必要でしたらハイシャルより送付させて頂く書類をご利用下さい。年末年始なども営業されていますか?はい。ハイシャルではお客様からのお問合せに迅速に対応できるよう年中無休で営業させて頂いております。22:00営業時間外のお問い合わせは、メールフォームまたはLINEでも対応しておりますので、ぜひご活用ください。車検が切れた車で自動車税の支払いをしていない車がありますが廃車は可能ですか?はい。車検が切れた車の場合、都道府県によりますが自動車の課税がストップされます。事情を自動車税事務所にご相談頂き必要最低限分の自動車税をご納付頂く前提にはなりますが先に廃車手続きを進めることは可能です。家族が所有している車ですが代理で申込みは可能ですか?所有者の方ご納得頂いてる場合はお申込み可能です。必要書類等でご本人様しかご準備頂くことができない書類もありますのでご準備頂く前提でのお申込みとなります。ご事情があり準備できない場合などはコールセンタースタッフに予めご相談下さい。動かない車や事故をした車でも買取ができるのでしょうか?お車の車種や状態によっては買取することが可能です。他社様で費用が掛かると言われた方や買取はできないと言われた方でも一度お問合せ下さい。車両状態が確認できる写真や車検証があると正確に査定が可能ですので可能でしたらご準備の上ご連絡下さい。廃車に関わる費用がかからないというのは本当ですか?はい。ハイシャルでは不動車や事故車でも引取にかかる費用は一切頂いておりません。陸運局での書類手続きにかかる費用も一切頂いておりませんのでご安心下さい。全国どこでも引取可能ですか?ハイシャルでは北海道から沖縄まで全国対応で廃車の引取を行っています。最短引取日程などエリアによって変わってきますので詳しくはコールセンターまでお問合せ下さい。最短でいつ引取にきて頂けますか?エリアや車両状態にもよりますが午前中にご連絡頂ければ当日の引取も対応できる場合がございます。詳しくはコールセンターまでお問合せ頂き電話口にてお急ぎの旨、お伝え下さい。車両の引き渡し時は立合いが必要でしょうか?立合いが難しい場合は立合い無しでの引取も対応しております。ご家族や修理工場の方などの代理人の方の立合いでも問題ございません。土日祝日の引取は対応可能ですか?土曜日は引取可能です。日祝日についても対応可能なエリアもございますのでコールセンターまでお問合せ下さい。夜間の引取は可能でしょうか?車両の引取は原則事故防止等の兼ね合いから9時~17時頃までとさせて頂いております。お仕事等のご都合でどうしても夜間でのご対応希望の場合はコールセンターにお問合せ下さい。状況によっては対応可能な場合もございます。事故車でタイヤなどもパンクしている車両でも引取は可能でしょうか?はい。特殊車両で引取をさせて頂きますのでタイヤがパンクしている車両でも引取可能です。所有者が海外に行っている場合はどうしたらいいですか?普通車の場合、廃車の手続きには以下の書類が必要となります。海外赴任などで出国していて海外への転出届を提出している場合だと廃車に通常必要な印鑑登録証明書が取得できません。したがって、印鑑証明の代わりとなる「サイン証明書」を現地の日本大使館で取得いただく必要があります。上記の書類が揃わない場合、廃車手続きはできません。廃車手続き以外を進めるなどは可能ですので、ハイシャルへご相談ください。引取日までに全ての書類が準備できないですがどうすればいいですか?引取当日にご準備できる書類のみお渡し頂き、後日残りの書類をご郵送下さい。(書類のご郵送が遅れた場合、陸運局でのお手続きが遅れることがございます。)車検証を紛失してしまいました。車検証が無くても廃車手続きができる場合がございます。再発行の手続きなどには、所有者情報(氏名と車検証に記載の住所)が正確に必要になります。(現在証明)を運輸支局で行います。