毎日市民の苦情や陳情を聞き、応対力・クレーム対応力を磨く。1995年阪神大震災時には毎日数百人の方と応対。同年秋、リクルート社の旅行雑誌「関西じゃらん」立ち上げスタッフに。ホテルや旅館の宿泊プランを提案、最高1か月1,000組の集客を達成。同期(新人)の中で売り上げトップ成績を続けるが、声の仕事がしたくて退職。個人司会事務所にてレッスン開始。大手の事務所に所属、4年間で500件近い婚礼や式典司会をこなす。神戸市役所の先輩や上司の紹介で式典司会を始め、クチコミで依頼が広がる。2004年フリー司会者として仕事を開始。明石市にて司会事務所Happy-MCを設立。通算最低5万人以上の市民と対応。クレーム処理だけでも数千件以上対応してきたが、すべて相手を納得して帰すことで応対能力の評価が高かった。司会業転職後は、公務員時代のクレーム対応経験のおかげで1千件を超える司会歴の中でノンクレームを誇る。2千人以上参加の全国大会や失敗の許されない式典も安心して任せられる、とのクチコミで着実に取引先を増やす。機転の利く司会が好評。女性創業塾や講師や応対研修・敬語の使い方等の指導も行う。近年は官公庁から「公務員時代のクレーム対応について話を聞きたい」との依頼が増え、公務員と司会業各々の対応を活かした対処法セミナーが好評。5名まで候補に入れることが可能です候補リストを見る閉じる。