リーダーにはコンセプチュアル・スキルが必要だといった。コンセプチュアル・スキルは何かを何回か考察してきた。「コンセプチュアル・スキル」なのかどうかは、少し問題だが...。「謙虚さ」と「品の良さ」をヘルムート・マウハー氏は同時に提示している。「個性」や「人間性」という言葉に含まれるすべての要素。「リーダー」の簡単な定義は、「ついていく人がいる人」だ。これは責任から逃げようとしないということだろう。決定しなければならない時、状況がある。外国語ができるというよりも(もちろんそれも必要だが)、国際的な経験があることは貴重だ。「クレディビリティ」は、「信頼性」とか「確実性」と訳される。大局的思考とは、小局にとらわれない思考だ。企業のイノベーションにとって必要なのは、革新的な取り組みができるような環境である。