2012オペレーションマニュアルを作っていると、なかなか言葉だけでは伝えきれない作業ポイントにぶつかることがあります。「箱を右手で持ちます」だけなら何のことはない。文章は複雑にならざるを得ません。「1手の甲を上に向け、親指の腹を箱の下に添えます。説明が続いてしまうケースも出てきます。そんな場合には、文章にビジュアルを組み合わせてポイントを表現するのですが、そうした写真の撮影を、一緒にマニュアル作りに参加しているクライアントの皆さんにお願いする場合があります。こちらで撮影してしまわないのは、文章化したオペレーションのポイントを、撮影という行為を通して再点検してもらうという狙いもあってのことなのですが、お願いして上がってくる写真の出来が予想以上に良いのです。「え~、撮影なんてムリですよ、素人ですから・・・」と最初は一様に口を揃えるのですが、これが開けてびっくりの玉手箱。アングルもサイズもばっちり決まって、実に分かりやすい写真が撮れているのです。「ここがなかなか教えにくくて分かってもらえないところなのよね・・・」などとつぶやきながら、カメラなんか持ったこともないと言っていた人たちが見事なカメラマンぶりを発揮しちゃうのです。いまどきカメラの使い方なんてほんの数分。目的と対象が熟知できていれば、どう撮ればいいかはおのずと見えてくるってことなんですね。一緒に仕事をしながら教えられることの多いこの頃です。毎日、灰皿清掃やってます。成功したければマニュアルどおりにやりなさい。