2018年5月12日みなさん、こんばんは^^福岡の投資家夫婦せどらー、ピラです。今日から「旬」が福岡県からの発信となります。荷下ろししてそのまま眠りに入りました。40箱といってもせどりの荷物ではありません。マンガの爆騰などなど、5月に入ってまともにお店に行っていない私にも、こうした連絡が入ってきています。今回はひとつ気になった問い合わせが。それは商品すり替え詐欺についてです。今現在対応中の案件です。今日はそちらの内容を紹介します。【商品すり替え詐欺、その対策について】Amazonせどりをやっていて避けては通れないのが悪質購入者からのすり替え返品です。他にもいろいろなものをすり替えられたという話を耳にしています。Amazonはとにかくお客様第一主義、それは一般の購入者だけでなく、悪質な購入者も同様です。以来さえあればろくにチェックもせずにバンバン返品を受け入れるのがAmazonです。未開封が絶対条件です。Amazon倉庫に納品したとしても、Amazonが逐一その中身を検品しているわけではありません。それが売れ、購入者に届く・・・。購入者が他の商品と入れ替えて「注文した商品と違う」と理由を選択し返品。この場合、返品送料もAmazon(出品者)が負担。手数料も払わされて、売り上げた金額も当然変換。その商品は返品理由が真っ当かどうかも検討されずに出品者に返品。すり替えが起こったことがわかるといった具合です。今回もこのパターンでした。ONEのメタルギアソリッドの新品未開封ソフトです。仕入先はヤフオクで4000円仕入れだったようです。oneのソフトですので当然プレ値。価格は1万円以上で売れたようですね。それが手元に返ってきたら別の商品(パッケージ違い)だったようです。Amazonに金額の補填を求めましたが、どちらの言い分が正しいのかアマゾンでは分かりかねるということで拒否されました。いえいえ、ここで諦めてはいけません。私がアドバイスしたのは購入者との直接のやりとりです。この場合、私は段階的にアプローチすることを勧めています。第一に、めちゃくちゃ下手に「返品された商品が間違っているようなのですが・・・」と購入者に問い合わせることです。話は現在進行しているようです。話は戻って、この下手に問い合わせで連絡がつかない場合、その時は相手に電話です。ここで連絡つけることが大抵の場合、可能だと思います。警戒され、相手と連絡がつかない場合はどうしようもありません。Amazonに不当返品者だ!と通報だけして終わることになります。ここで電話でのやり取りの場合も、とにかく下手にお伺いを立てなければなりません。この時点ではまだ相手が故意に詐欺行為を行ったかどうかわからないからです。相手が不当な言い訳をしてくるようだと、そこからは一段階アプローチ方法をあげます。これまで下手に出ていたところを、ちょっと強気に質問していきます。購入代金なりを請求できる可能性が高くなります。私はアマゾン経由ではありませんが、こうした取引は数多く他のネット販売上では経験し、そしてその全てにおいて返金を受けることに成功しています。被害者である以上、こちらから諦める必要は全くありません。商売は常に販売者、購入者は対等です。常に購入者の立場が上というわけではありませんので、こういう場合にも毅然とした態度で臨ようにしたいものです。せどらーの「せどり・投資通信」を最後まで読んで頂き、ありがとうございました。・せどりに役立つノウハウ満載の355ページといったボリューミーでパーフェクトなプレゼントになっています。なんでもお気軽にご相談くださいね!私ピラ宛て、嫁宛てどちらでも構いません。応援クリックお願いします。みなさんはじめまして。▪️三姉妹の父・どう考えてもルックスが釣り合わない美人な嫁持ち❤️よく読まれている記事サイトリニューアルにつき、3月中旬まで更新を停止します。