クラウドでもオンプレでもユーザにとって使えないことに変わりはない2019/12/012019年11月20日にマイクロソフトのクラウドサービスであるOffice365で障害が発生した。クラウドサービスが市民権を得て久しい、大変身近になっていると感じる。いつでもどこでも利用できるというのはありがたいお話には違いない。障害が起これば影響が大きい。そんなことを書いてみた。身近になったクラウドサービス企業でもGmailをはじめG-Suiteを使っていたり、Office365を使い始めたりすることも普通に見るようになった。管理人も個人的にGmailを始め様々なサービスを利用している。思うにユーザ側から見てキチンと使用できれば、それがクラウドだろうとオンプレだろうと一向にかまわないと思う。クラウド化されたことでメリットも多い。多数のスマートデバイスから利用できるし、セキュリティ面もキチンと運用さえしておけば問題ない。様々なサービスと連動できたり、データが共有できたりと便利になったと思う。最近ではデータのバックアップなんかもクラウドの時代だ。クラウドにデータや仮想サーバイメージをバックアップしておき、非常時はそこから自動的に別の仮想サーバ基盤にサーバを構築し復旧してしまう。なると時間や距離の概念を超えてデータが引き継がれるという感じだ。マイクロソフトAzureADとオンプレADとクラウドの関連図クラウド時代のあきらめ管理人が企業のクラウド利用を見ていて感じることがある。メールなんかで企業内のオンプレのサーバにより運用されているようなことを考えてみると。メールが止まってしまうというのは企業活動にとって未だに重大なインシデントになる。対外的には営業活動はストップし、社内的には連絡事項もままならない。いっときは社内メールの利用をやめる企業が多くなっていたのだが、その風潮も長続きしなかった。いったメールが止まると責められるのは情報システム部門だ。止まったのか?、復旧はいつになるのか?、今後の対策はどうするのか?といった事に追われることになる。非常に重要で重大な責任を負わされてしまっているとも言える。これがクラウド利用のメールシステムが止まってしまったとしよう(例えばGoogleやMicrosoft)。なると面白いものでエンドユーザはあきらめが付く。GoogleやMicrosoftのクラウドサービスが止まってしまい、世界中で何万人にも影響が出ているとなると抗議のしようもない。抗議すら誰も受け付けない(情シスも提供元も)。あきらめるしか無い...。面白いのはこうした状況が企業のインフラのみではなく(メールとか)、部門が運用するサーバにも及んでいることだ。企業内の部門が運用するサーバは今までオンプレで運用されていて情報システム部門がおもりをしていたものだ。それが最近ではクラウド上へ移動している、それで運用の責任は各部門が持つことになる。情報システム部門という部署は社内のコンサルをしているような感じになっていると感じる。企画は情報システム部門、運用は各部門がクラウドでということになる。情報システム部門が責任を持つということが少なくなってきていると感じている。長年企業の情報システムに携わってきているがクラウド化で企業内の役割が変化してきている。過去に分散コンピューティングという言葉があったが、分散クラウド運用という感じだろうか。長年情報システム部門は慢性的なバックログを抱え人員不足に悩まされ過大な責任を負わされてきた。それが情報システム部門は企業内で企画に専念できるコンサルになるという感じだろうか。ユーザにとって使えるか使えないか今回Office365が大規模な障害により世界中でメールが使えなくなったりした。これはユーザにとってはオンプレでもクラウドでもメールというサービスが使えないことに変わりはない。クラウドであるがためにある種の使う側の企業の責任回避のような感じで、こうした障害に責任を持たなくても良い。使えないことによる損害は被るだろう。クラウドサービスを提供する側についても使えるという完全な保証をしているわけでもない。誰も責任を持たない状況なのだとも言える。前出のGoogleやMicrosoft、それにAmazonですら障害が起きてサービスが止まることがある。加えて通信回線に障害が起きてもクラウドサービスは使えない。日本の通信回線の品質がものすごく高いおかげで、通信回線のありがたみを感じないだけだ。この世の中に完全ということは無いのだと感じる。した事を考えると個人的にはスマホ依存もほどほどにして、これから先の生き方を考えないといけないと感じた。関連するカテゴリーはこちら、是非チェックしてみて下さい。コメントをキャンセルメールアドレスは公開されません。*が付いている欄は必須項目です。コメント内容に問題なければ、下記の「OK!」ボタンを押してください。ossanit.com。