木戸一敏です(^_^;)完璧にギター初心者ですね。「大反響チラシ」の導入に躊躇していました。確かに社長が何か新しいことをやろうとすると大抵の社員は反対します。そんな中、スムーズに「大反響チラシ」を導入する会社もあります。その違いは、どこにあるのか?「条件付き」か「無条件」の違いにあります。社員に反対される社長はこう言います。社員の為に言っているつもりが社員には何一つ伝わっていません。「そうすれば休みも取れて家族も喜ぶだろう」というのは社員の為の言葉。「会社の売上が伸びれば」という【条件が付いている】ので“社員の為”とは聞こえないんです。【無条件で伝える】んです。「君たちの収入をもっと上げて休みも増やして君だけじゃなく家族ももっと喜ぶようにしたいと思うんだ」こう言うと全然伝わり方が違って聞こえませんか?売り上げアップのマインドで、さらにこう続けます。「それを実現するためには、お客さんにもっと喜んでもらって君たちがお客さんからたくさんのありがとうシャワーを浴びるようにしたいんだ」お客さんにもっと喜んでもらうためには、お客さんが営業マンに本音を気軽に言えるようにする必要があります。普通お客さんは営業マンに対して警戒心を持っていて気持ちを閉じた状態で話をします。営業マンがお客さんの家に来るということは、どんな生活をしているかとか家族構成、年収などすべて丸裸にされることを意味します。営業マンのそういった情報は皆無でスーツをしっかり着込んでいます。普段の顔を見せるフォーマットになっていてこれを見せることでお客さんは少し心を開いてくれます。なればお客さんも本音で話をしてくれます。本音で商談ができればいい仕事ができます。すれば営業マンたちも仕事がしやすくなり、もっとお客さんに喜んでほしい気持ちも芽生えてきます。文章が長くなってきたので整理しますと、、、1)無条件で営業マンの利益になることを伝える2)お客さんの利益になることを伝えるという順番で話をするんです。ここには「会社の売上が伸びたら」という条件は一切話していません。ここがポイントになります(^o^)私がクライアントの全体会議に参加してこの順番で社員に伝えると大抵は共感してもらえてスムーズに「大反響チラシ」が始められるようになります。そんなわけでAさん!ぜひ、この順番で社員とミーティングをしてみてください。優良顧客だけをザクザク獲得するモエル。