●最新の「2006CRMベストプラクティス白書」の発刊!■最新の「2006CRMベストプラクティス白書」の発刊!CRM協議会が主催するCRMベストプラクティス賞も2006年度で第3回を数え、その成果をまとめた『CRM2006ベストプラクティス白書』を出版させていただくことが出来ました。今回で3冊目の白書は、2006年のベストプラクティス賞を受賞された14社の先進事例に、CRMのエキスパートの皆様から寄稿いただきました8編の論文を加えた、充実した内容で構成されています。CRM協議会を支えていただきました皆様のご支援の賜物と感謝しております。ご発注を賜りますよう、お願い申し上げます。