...「心理的に安全な」というのは、人々が何か困ったことになるのではと不安に思うことなく自由に、関連する考えや感情を表現できる雰囲気のことだ。)つまり、「こんなことを言ったら責められるのではないか?ダメなやつだと思われるのではないか?」という不安なく、想いやアイディア、本音を気兼ねなく発言できる空気のことです。先日、リクルートマネジメントソリューションズによる、こんな調査も発表されていました。(リクルートマネジメントソリューションズ)16人のさまざまなチームリーダーへの聞き取りをもとにまとめられています。「なるほど!」とか「やはり!」とか思ったところについては、また改めてじっくり書きたいと思っています。記事の中で、少数ではありますが「心理的安全性は必要ない」と言っているリーダーもいるとのこと。「いろいろな意見が出されると組織がまとまらなくなる」とあります。「皆が好き勝手言いだしたら収拾つかないのでは?」というご質問をいただいたことが何度かありました。声を大にして言いたい!!心理的安全性が高い組織になることは、個人が自分の損得のために「好き勝手言う」ようになることではない!のです。心理的安全性は、責任感やコミットメントを高めます。「(そのまま採用されるという意味ではなく)意見が受けとめられる」という実感は、「チームに存在を認められている」「創意工夫が喜ばれる」という感覚に繋がり、積極的なチャレンジや役割を担う姿勢を引き出すのです。なると、メンバーは「『チームの共通の目的に向けた』率直な意見を言う」ようになるでしょう。ある議題について意見が正反対だったとしても、それは「好き勝手言っている」のではなく、「目的のためにどの手段が良いか」の意見が異なるということ。...あら?逆にまとまりやすそう!と思いませんか?よさラボのチーム内でも、意見が割れることがあります。最終的な結論は、自分が出した意見になることもあれば、誰かの意見になることもあるし、融合案になることも。それが「誰が言い出した意見か」ということは気になりません。チームとして最善だと思う選択ができることが大切だから。思えるのは、自分の意見が、そして自分の存在が、「受けとめられている」とチーム全員が感じているからだと思うのです。ファシリテーションをする上では、「引き出す」(意見を場に出してもらう)と、「まとめる」(結論を出す)とで必要なスキルは異なります。意見を集約するって難しそう、と思う気持ちもよく分かります。ここでファシリテーションを一言で伝えるのはとても難しいのですが...大切なことは、出た意見を「採用する」ことではなく、すべての意見を「受けとめる」ことです。あなたのチームは、意見や思いを言いやすい雰囲気ですか?メンバーは皆、発言したら「受けとめてもらえる」と感じていますか?「本音を言える」「意見を言いやすい」ということだけを取り出してイメージしてしまうと...それは実は「心理的安全性が高い状態」のイメージではないのかもしれません。体感と知識の両面から「心理的安全性」を知ることができ、あなたのチームにも活かせるセミナーがあります。〜よさカードを用いて心理的安全性を高める方法〜」、オススメです。ME高井ちずこよさラボの代表をしています。得意なことは場づくり、初動の推進力、カタチにすること。LINK:https://43-labo.com「ここに居られて良かった」と思えるチームになるチームの心理的安全性を高めたい安心して意見を言い合えるチームにしたいメンバーの強みが活かされるチームにしたい「このチームにいられてよかった!」と思える場をつくりたい「ここで力を発揮したい!」と皆が積極的に思えるチームにしたいそんなあなたや、あなたのチームにオススメなのが「チームのよさがみえる会議」です。あなたの会社にファシリテーターがお伺いして心理的安全性の高い場作りのお手伝いをします。お気軽にお問い合わせください。チームのよさがみえる会議についてもっと詳しくまずはちょっと体験してみたい、という方にはこちらの「チームのよさがみえるセミナー」がおすすめです。直近の開催日程はこちらから。INFORMATIONよさラボメンバーがお届けする各種セミナー情報はこちらから。社内セミナーや講演依頼はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。US心理的安全性が保たれ、誰もが自分のよさを活かして活躍できる社会の実現を目指して。名古屋を拠点とし、セミナーやワークショップを通じて“よさよさ”な場づくりを提供しています。MEMBER’S「よさがみえるラボ」メンバーの自己紹介です。よさラボの2人+サポートメンバーが日々の活動や想いを綴るブログ記事はこちら。USよさラボへのお問い合わせはこちら。メンバーへの質問、セミナーに関するお問い合わせなど、なんでもお気軽にご連絡ください。