離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。発売・発送は日本のみです。situation.)説明文に別途送料と記載してある場合は送料に追加料金としてプラスさせて頂きます。離島などの一部地域(沖縄を含む)で、郵便局のEXPACKにご購入商品が入る場合は送料は当店で負担いたします。その場合は、代引き以外のお支払い方法を選択してください。EXPACKにご購入商品が入らない場合は、着払いとなります。時間指定は無料でお受けしています。(一部地域を除く)午前中(8〜12)/12〜14/14〜16/16〜18/18〜21上記の中からお選びください不在中の場合は不在票が残してあると思います。お手数ですが、佐川急便さんとお電話にてご都合の配達時間を決めて下さい。日本郵便で行っております。通常はご注文より3日以内にご発送いたします。発売・発送は日本のみです。日本国内送料無料(0円)ただし、お取り扱いできるサイズが長辺34cm、厚さ3cm以内で縦+横+厚さの合計は60cm以内、重量1kg以内のお荷物となります。規定のサイズを超えてしまう場合は、誠に勝手ながら宅配便での配送に変更させていただく場合がございます。合計8,800円(税込)以上ご購入されていない場合には、送料550円(税込)を加算させて頂きますので、ご理解、ご了承くださいませ。届け日時指定はお受付ができません。おおむね差出日の翌日〜翌々日に、ご指定のお届け先のポストに投函されます。(上記は目安となります。お届け先が遠方、離島等の一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。差出時刻によっても異なる場合がありますので予めご了承下さいませ。・メール便はご自宅のポストに投函するシステムのため、万が一の盗難や配送事故による紛失が発生した場合でも保障がございません。・配達完了後のお荷物につきましては、当店にてお調べすることができかねますので、日本郵便にお問い合わせくださいませ。上記の問題が生じ、お問い合わせを頂きましても、当店では配送業者に状況を確認し配送業者からの結果のみご連絡させて頂きます。いかなる場合でも代品のご準備、ご注文キャンセル(ご返金)等のご対応は当店では出来かねますので、予めご了承くださいませ。・発送完了後に、お問い合わせ番号をお送りいたします。当店からのメールは「rakuten@generalstore.co.jp」にてお送しております。ご注文後の当店からのメールは必ずご確認いただきますようお願いいたします。万が一、メールがこない場合は「なんらかの影響で当店から送ったメールがお客様に届かない可能性」が考えられますので、お手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。ポストのお名前違い、ポスト投函不可等、事前に連絡がなく当店にお荷物が返送される場合がございます。その場合はお客様都合でのご返送となりますので、往復送料+各種キャンセル手数料をお客様負担とさせて頂いております。ご注文時にお届け先のご住所・お名前を必ずご確認の上、ご注文下さいませ。・複数の商品をご注文され、規定のメール便サイズを超えてしまう場合、誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させていただく場合がございます。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。日本郵便で行っております。通常はご注文より3日以内にご発送いたします。発売・発送は日本のみです。日本国内送料無料(0円)ただし、お取り扱いできるサイズが長辺34cm、厚さ3cm以内で縦+横+厚さの合計は60cm以内、重量1kg以内のお荷物となります。規定のサイズを超えてしまう場合は、誠に勝手ながら宅配便での配送に変更させていただく場合がございます。合計8,000円(税抜)以上ご購入されていない場合には、送料500円(税抜)を加算させて頂きますので、ご理解、ご了承くださいませ。届け日時指定はお受付ができません。おおむね差出日の翌日〜翌々日に、ご指定のお届け先のポストに投函されます。(上記は目安となります。お届け先が遠方、離島等の一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。差出時刻によっても異なる場合がありますので予めご了承下さいませ。・メール便はご自宅のポストに投函するシステムのため、万が一の盗難や配送事故による紛失が発生した場合でも保障がございません。・配達完了後のお荷物につきましては、当店にてお調べすることができかねますので、日本郵便にお問い合わせくださいませ。上記の問題が生じ、お問い合わせを頂きましても、当店では配送業者に状況を確認し配送業者からの結果のみご連絡させて頂きます。いかなる場合でも代品のご準備、ご注文キャンセル(ご返金)等のご対応は当店では出来かねますので、予めご了承くださいませ。・発送完了後に、お問い合わせ番号をお送りいたします。当店からのメールは「rakuten@generalstore.co.jp」にてお送しております。ご注文後の当店からのメールは必ずご確認いただきますようお願いいたします。万が一、メールがこない場合は「なんらかの影響で当店から送ったメールがお客様に届かない可能性」が考えられますので、お手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。ポストのお名前違い、ポスト投函不可等、事前に連絡がなく当店にお荷物が返送される場合がございます。その場合はお客様都合でのご返送となりますので、往復送料+各種キャンセル手数料をお客様負担とさせて頂いております。ご注文時にお届け先のご住所・お名前を必ずご確認の上、ご注文下さいませ。・複数の商品をご注文され、規定のメール便サイズを超えてしまう場合、誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させていただく場合がございます。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外販売について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。して不良品以外の返品はお断りしています。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。メール、電話またはFAXでご連絡ください。(※送料はお客様ご負担とさせていただきます。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。返品をさせて頂きます。(※送料は当店が負担致します。)当店へ商品が到着後、ご返金の手続きに移らせて頂きます。下記電話番号かメールにて当店までご連絡下さい。コンビニ手数料、プレゼント包装でのご注文の場合はプレゼント包装代金はご返金できませんので、あらかじめご了承ください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。ご交換をさせて頂きます。(※送料は当店が負担致します。)当店へ商品が到着後、ご交換の手続きに移らせて頂きます。下記電話番号かメールにて当店までご連絡下さい。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。原則として不良品以外の返品はお断りしています。「予想していた物と違う」、「似合わない」、「必要無くなった」、「興味がなくなった」などのお客様ご都合の事由による返品・交換はお断りしております。etc)をそのままご返品下さい。返品の際に付属品がない場合は、ご返品を受け付けられない可能性がございますのでご注意下さい。ハンドメイドアイテムのバラツキ、海外からの輸入商品は、輸入品の特徴がございますので、その商品説明を行っているものに対してのクレーム、返品はご遠慮いただきます。インターネットでの通信販売の場合は、クーリングオフ制度の対象になりませんのでご注意下さい。■原則として不良品以外の返品はお断りしています。ご交換の場合は在庫状況などの理由により可能、不可能がございますので商品到着後7日以内のご返送を原則とさせていただきます。メール、電話またはFAXでご連絡ください。(※送料はお客様ご負担とさせていただきます。■発送前のキャンセルの場合は無料でお受けいたします。■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。返品・交換をさせて頂きます。(※送料は当店が負担致します。手続きに移らせて頂きます。下記電話番号かメールにて当店までご連絡下さい。即時に対応させて頂きます。1週間以上経過した商品。ご注文時にご注文日から1週間以上の着日指定を行った場合。コンビニ手数料はご返金できません。原則として不良品以外の返品はお断りしています。「予想していた物と違う」、「似合わない」、「必要無くなった」、「興味がなくなった」などのお客様ご都合の事由による返品・交換はお断りしております。etc)をそのままご返品下さい。返品の際に付属品がない場合は、ご返品を受け付けられない可能性がございますのでご注意下さい。ハンドメイドアイテムのバラツキ、海外からの輸入商品は、輸入品の特徴がございますので、その商品説明を行っているものに対してのクレーム、返品はご遠慮いただきます。インターネットでの通信販売の場合は、クーリングオフ制度の対象になりませんのでご注意下さい。メール、電話、FAX、または商品と一緒に同封、いずれかの方法でお客様の銀行口座をお教えください。商品が当店に到着後、返品処理を行った上で一週間以内に入金させていただきます。クレジット返金処理を行わせて頂きます。げ後、期間外、プレゼント包装代金の返品不可。◆お問い合わせ◆メール&FAXは年中無休・24時間体制。TELは平日12:00〜20:00。出来る限り再利用品を使用しています。STOREではショップを通じて知り得たお客様の個人情報は第三者に譲渡・公開したり、悪用したりすることは絶対にありません。在庫は実店舗と共有しています。そのため在庫状況をリアルタイムに反映できません。注文を頂いても完売の場合がございます。