wepRESS(ウェプレス)ランガレウェブはサイト名称をwepRESS(ウェプレス)にリニューアルしました。菅野(かんの)2019.10.11Webマーケティングこんにちは山形のWEBデザイナー菅野です。数日前ですがWEBサイト経由で問い合わせをいただきました弊社の場合、WEBからの問い合わせは少ないのでこれはとてもありがたい話です。以前から分かってはいるのですが忙しさを言い訳に、自社サイトのお問い合わせに関してはフッターエリアに電話番号とメールアドレスを小さく記載しているだけ...必然的に問い合わせも少なくなるわけです。自社サイトのお問い合わせ改善を目的に以前からちょっと気になっていたFacebookのメッセンジャーを自社サイトに設置してみることにしました。若干圧迫感を感じますまた、メッセンジャーかFacebookへのログインが必要なのでログイン状態であれば良さそうですが、そうではない時にはログインを促すポップアップ画面が出てきてしまいそれを見た時に問い合わせを諦める方もでてきそうです...デメリットばかり上げてしまいましたがすでにお問い合わせフォームがあるWEBサイトなどではもう1つのお問い合わせ手段として設置するのはアリだと思います。Facebookユーザーに対しては、慣れ親しんだツールなので使いやすいと思いますしお問い合わせへのハードルも下がりそうです。導入も思った以上に簡単にできますしエンドユーザーが気軽にお問い合わせできるツールとして今後のWEB案件に活用していければと思います。菅野(かんの)山形市内に拠点を置くWebデザイナーです。広告会社にWeb担当として勤務、2017年7月より「デザイン山形」として独立。お客様の声に耳を傾けより良いデザインを目指す日々。趣味はサッカーをすること。