売れ筋ランキング1位エリア:村上・胎内お気に入り1,437お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.5101月28日01:09更新293件274人が満足と評価しています。5地震がおきた2日後の宿泊だったのですがとても丁重に扱って頂きありがたかったです。残念な事が一つオーシャンビューをうたっているのであれば窓の汚れがとても気になりました。この1点が減点で後は素晴らしかったです。行ってみたいと思いました。!特別記念プラン~れいわ3大特典付~大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/06/29先日は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お越しいただきごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。窓の汚れですが、すぐ目の前が日本海という絶好の立地ゆえの悩みでございます。朝の清掃時、窓掃除をしてご利用いただける皆様に雄大な日本海や綺麗な夕陽をご満喫いただけるよう努めておりますが、日本海が荒れた日や強風の日など、塩が窓について、塩の汚れで景色が見えにくくなることがあります。お楽しみされてましたのに、申し訳ございませんでした。この度のご来荘、並びにクチコミへのご投稿、有難うございました。-温泉希望の海外在住の友人が日本にくるとのことで、以前宿泊してよかった貴宿を選びました。温泉・お料理はもちろん最高でしたが、スタッフの方々のおもてなし精神がすごく伝わりました。接遇研修(教育)がばっちりなんですかね。十数年前に宿泊した時よりもさらによくなっている印象でした。!特別記念プラン〜れいわ3大特典付〜大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/06/11この度は再度のご利用をいただき、有難うございました。沢山のお褒めのお言葉を賜り、お連れ様にもお喜び頂けて私共も本当に嬉しく光栄でございます。今回頂戴致しました有難いお言葉を糧に、今後もより一層サービスの向上に努め、皆様にご満足いただける宿を目指して参ります。機会がございましたら再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。4メインは「しゃぶしゃぶです。」と紹介され固形燃料を着火していだだきましたが、待てど暮らせど沸騰せず。仲居さんに説明したところ「いつも、沸騰しないと言われます。燃料を追加しますから何度でも言ってください」との事。結局、6個頂きましたが、他の宿泊者からも不満の声が聞こえていました。お腹いっぱい大満足!大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/06/01この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ご夕食の件では貴重なご意見も賜り、心より感謝申し上げます。頂戴しましたご意見を参考に社内で検討し、皆様にお喜び頂けるお料理をご提供出来るように努めて参ります。お越しを心よりお待ちしております。-宿は特に内装は綺麗にされており、良いです。身体が不自由な母を連れての旅でしたが、ユニバーサル仕様のお部屋は非常に使い勝手が良く母も喜んでいました。お風呂は日本海を眺めながらの温泉でとても広く大変満足しました。大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/05/08この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当館からのロケーションをお気に召していただき、お母様にもごゆっくりお過ごしいただけたとの事で、私ども大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。ご夕食の件では貴重なご指摘もいただきまして、有難うございます。お料理が冷めていたり、食材が無かったりと本当に申し訳ございませんでした。担当スタッフと相談をして、オペレーションの再確認と改善に努め、今回の事の無いよう、サービス向上に努めて参ります。この度のご宿泊、並びにご投稿と有難うございました。機会にお越しいただける事を心よりお待ちしております。5父と二人の家族旅行で泊まりました。接客、サービス、部屋に関しては大変満足出来ました。売店の方の父への対応がとても親切で大変嬉しく感じました。機会が有れば是非とも再び泊まりたい宿でした。大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/05/08この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ご満足いただけたとの有難いお言葉、またご案内についてのご指摘と心より感謝申し上げます。ご案内の表示については今後検討し、皆様に快適にお過ごし頂ける宿を目指し、努めて参ります。機会にお越しいただける事を心よりお待ちしております。4GWに両親と宿泊しました。部屋が階段じゃないといけないところだったので、その点が両親が不満だったそうです。それ以外については、お風呂も二か所あったり、夕食にバイキングもついていたり、夕食後にイベント(太鼓の演奏)があったりと満足でした。大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/05/08この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ご宿泊いただきました「はま風館」はエレベーターが付いていない館の為、2階・3階のお部屋は10段ほどの階段を使ってお部屋までご案内しております。1階のお部屋は別の舘のエレベーターを使って、お部屋までご案内致しておりました。ご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご宿泊いただきた4月29日は瀬波温泉のコンコン祭りのイベントがあり、夜にロビーで太鼓の演奏がございました。お楽しみ頂けたとの事で何よりでございます。例年4月29日に行われますので、是非またお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。4今回初めて家族でお世話になりましたが、ロケーションがよい最高の旅館で話題になるくらいのゆっくり泊まれる旅館です。スタッフさんの対応はとてもよく今までに宿泊した旅館の中では最高ランクの対応でした。残念な事は、海の幸(魚料理)の少かった事が少し残念でした。こちらの旅館はリピート率が高いそんな旅館か...宿泊日2019/04/29利用人数3名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル一押し!いまがチャンス♪★ポイントアップ★<そよ風>)大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/05/08この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ごゆっくりとお過ごしいただき、またお褒めのお言葉も頂戴出来ました事、大変嬉しく光栄でございます。ご夕食の献立については、貴重なご意見もいただき、有難うございます。ご意見を参考に今後の献立作りの検討材料とさせて頂きたいと思います。機会に皆様でお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。5初めて瀬波温泉大観荘へ父を連れて宿泊しました。到着時からスタッフ皆様の素晴らしい対応とサービスに感謝致します。夕食時は食べきれなかったご飯をおむすびにしてもらい、デザートも一緒に部屋まで届けて戴きました。お部屋は予約したプランよりワンランク上のお部屋を用意してくださりありがとうございました。父も大変...宿泊日2019/04/20利用人数4名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル一押し!いまがチャンス♪★ポイントアップ★<はま風>)大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/05/03この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思いますし、何よりお父様にもお喜び頂けたとの事で、私どもも本当に嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、思い出に残るご旅行のお手伝いが出来るようスタッフ一同、精進して参ります。お越しを心よりお待ちしております。52泊3日でお世話になりました、スタッフの方など全てにおいて素晴らしかったですが特に印象に残ったのが今まで行ったホテルの中で、お風呂がいつ行っても綺麗になっていてとても気持ち良かったです。風呂は二カ所ありますが時間差がある為、とおしで入る事ができ連泊にはもってこいです。お腹いっぱい大満足!大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/04/23先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく光栄でございます。お気に召して頂けた温泉では2カ所ともお入りになられて、存分にご満喫いただけたようですね。機会がございましたら、温泉でリフレッシュをされにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。5食事についてはカニの身入りが少し悪かったことを除けば相当充実しており大変満足のいく内容であった。新館完成間もない頃宿泊して以来10年ぶりの利用であったが清掃も行き届いており気分良く宿泊することができた、是非次回も利用したい。妻がマッサージチェアが無いと残念がっていた。お腹いっぱい大満足!大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/04/23この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。10年ぶりに当館へお越しいただき、気分良くお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴出来ました事、嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。マッサージチェア付きの客室となっております。機会にご検討いただけましたら嬉しく思います。スタッフ一同、再度のご利用を心よりお待ちしております。お湯の質とっても良かったです👌ホテル内から海岸に降りていける通路もあり子供たちが貝殻を拾って遊んだり出来ました。食事も季節のものや瀬波村上ならではの鮭や炊きたての艶々のコシヒカリ、食べきれず残ったご飯を子供用にとおにぎりにしてくださいました。大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/04/04この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当館でのご滞在をお楽しみ頂けて、私どもスタッフも嬉しく思います。館内1階からすぐに砂浜や足湯に出れるので、遊び盛りのお子様もすぐ遊べますし、お散歩がてらに遊歩道でお散歩される方もおります。夏は目の前が海水浴場になりますので、すぐ海水浴に向かうこともできますよ。来年お越しいただける事を心よりお待ちしております。-す食事は少量で品数も有り大変良かった。4お風呂は景色もお湯もよく、食事は子供が好きなバイキングプランでしたが、味・品数も十分で、特にデザートも充実していました。オープンキッチンでの揚げたてのふきのとうの天ぷらが季節感がありよかったです。5回以上行きましたが、また行きたくなる施設です。バイキングプラン<はま風>)大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/04/03いつも当館をご利用いただき、誠に有難うございます。バイキングプランをお気に召していただき、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様に「また来たい!」と思って頂ける宿を目指し、精進して参ります。お越しを心よりお待ちしております。4オウシャンビュウで、とても良いホテルでした。食事も美味しかったです。村上の地酒が気にいりました。温泉も充実してました、泊まるにあたり下着のみであとは全て揃っていました。唯一残念だったのは、枕が柔らかく寝ずらかったです、あそこまで揃っているなら、枕も多種選べると完璧だと思います。大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/03/30この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。村上の「地酒」をお気に召していただき、お食事もご満足頂けたようで嬉しく思います。米どころ新潟ですので、お酒もバツグンに美味しいと思います。以前にお米を肴にお酒を楽しむという方もいらっしゃいましたので、今後機会がございましたら、お試しになられては如何でしょうか?また枕の件では貴重なご意見、有難うございます。ご意見を参考に今後検討し、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、更なる向上を目指し精進して参ります。機会お越しいただける事を心よりお待ちしております。5カニを堪能しました。タグ付きのその日の朝に上がった本ズワイを色々なお料理法で戴きました。日本海側のいわゆるブランドを売りにしているところでは、とてもこのお値段では無理・・・と思えるくらいです。海の見えるお風呂と、快適なお部屋と、過度ではないサービスに大満足でした。プラン【贅沢を極める蟹】<本ズワイガニ>蟹の美味を味わい尽くそう!美食を堪能<2名様限定>大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/03/24この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。本ズワイガニを贅沢に使った【贅沢を極める蟹】プランをご堪能いただき、お気に召して頂けたとの事で嬉しく思います。大満足との有難いお言葉も頂戴し、本当に光栄でございます。今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。お越しいただける事を心よりお待ちしております。4お年寄りや子供への配慮が館内の至る所に感じられました。ファミリー層にオススメです。お料理もテーブルに並べられたものプラス、天ぷらなど好きなだけ選べるものがあって満足出来ました。朝はバイキングで、これも良かったです。デザートが早目になくなったのがちょっと残念でした。お腹いっぱい色々頂きました。宿泊日2019/03/09利用人数5名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】ワンランク上のお部屋へ★無料アップグレード!<そよ風>【禁煙】)大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/03/15この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ご夕食・ご朝食とご満足いただき、お褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。朝食バイキングのデザートの件では貴重なご意見もいただき、有難うございました。朝食担当に伝え、ホールオペレーションの見直しを図り、改善して参ります。お越しを心よりお待ちしております。4遅めのチェックインでしたが、最寄駅からホテルまで送迎していて頂き、温かく迎えて頂きました。お風呂が2つあり、夜と早朝にそれぞれ入りましたが、波の音を聞きながら檜風呂から海を眺めることかでき最高でした。朝食については、バイキング形式で、手作りのお惣菜や鮭がご飯にとてもあい、美味しかったです。宿泊プラン【1泊朝食付:洋室ツイン】気楽にゆっくりノンビリと!温泉でリフレッシュ大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/03/14この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。2つの浴場をお入りになられ、当館の温泉をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。檜の浴場は4階にあり小さめの浴槽ですが、1階の大浴場とはまた違った景色をお楽しみ頂けたことと思います。ご朝食もご満足いただけたようで、お褒めのお言葉まで頂戴し、本当に光栄でございます。今後も皆様が素敵なご滞在をお楽しみ頂けるよう、更なる向上を目指し精進して参ります。機会にお越しいただける事を心よりお待ちしております。贅沢ゆったり記念日プラン大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/03/04この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。全てご満足との大変有り難いお言葉を頂戴出来ました事、本当に嬉しく光栄でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。4食事も温泉も満足しました。利用したいと思います。大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/01/19この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ご満足頂けたとの有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。お越しを心よりお待ちしております。4お正月の時期にお安く利用させていただきましたので、正直期待していなかったのですが、夕食が豪華で驚きました。立派なお料理の他にハーフバイキングも付いていて、一人一人御釜で炊くご飯もとても美味しかったです。余りに沢山だったので余ったご飯をおにぎりにしたいとお願いしましたら快く対応していただきました。朝食...宿泊日2019/01/04利用人数5名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル一押し!いまがチャンス♪★ポイントアップ★<はま風>)大観荘せなみの湯からの返答返信日:2019/01/20この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ご夕食では予想以上にご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。お召し上がりいただいた釜飯は地元いわふね産のコシヒカリを使用しております。自然に恵まれた村上ですので沢山の名産がありがますが、コシヒカリもその内の一つで皆様にご好評いただいております。ご滞在中は快適にお過ごしいただき、今年初?の温泉旅行を存分にお楽しみになられたご様子で、旅館業に携わる者として何より嬉しく思います。機会がございましたら、再度ご利用いただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。