横浜市ホームページではJavaScriptを使用しています。JavaScriptの使用を有効にしていない場合は、一部の機能が正確に動作しない恐れがあります。お手数ですがJavaScriptの使用を有効にしてください。各施設に設置しています。苦情解決の仕組みを利用者等に周知し、苦情申出人との話し合いを行います。第三者委員に報告をし、一連の経過と結果を記録します。苦情解決にあたって社会性や客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した適切な対応を促進するために設置されます。お問い合わせください。2匿名でのご相談も可能です。横浜市の福祉保健サービスに対する市民からの苦情を受け、中立・公正な第三者機関として、サービス提供者(市・区又は事業者)に対して調査・調整を行い、苦情の解決をめざすとともに福祉保健行政における透明性を確保し、サービスの質の向上を推進する活動を行っています。(詳細はこちらをご確認ください。ご相談方法はこちらをご確認ください。横浜市ソーシャルメディアPC版を表示する。