サポート豆知識RPAは仕事を奪う!?目指すべきヒトとITの共生とはRPAとは何かという基本的なことから、利用例、サポート部分における活用、導入するためのノウハウについて解説します。手続きを自動化する「プロセス応答」型のボットとは?「サポート応答」と「プロセス応答」の2つに分類できるチャットボット。今回は「プロセス応答」型チャットボットのコスト削減例を紹介します。デモ&コンファレンス」で見つけた!RPA、音声認識、吸音パネル...サポツウ編集部が見た最新サポートソリューションを紹介します。sapotsuページTOPへサポート業界の動向や業務に役立つ情報、企業インタビューなどをお届けします。登録はこちら『サポツウ!』の更新記事を毎月メールでお知らせしています。募集中サポツウ!で記事を書いてみませんか?詳しくはこちら『サポツウ!』では、サポートに関する記事を寄稿していただける方、サポート現場を取材させていただける企業を募集しています。特集サポート豆知識ケースレポート。