2014近頃忘れ物が多くて困っています。子供を球場においたまま帰宅した某野球選手とまではいきませんが、ここ数ヶ月のうっかりぽっかりは数えだしたらキリなしです。いうのをヒューマンエラーというのですが、この1年、ミスゼロを目標に業務作業を見直しマニュアル化する仕事に関わっている自分がいることに先日気がつきました......あぁ、これも物忘れだ。したらヒューマンエラーを防ぐことができるか。行動化できるポイントはいくつもありますが、代表的なことといえば事務系、製造系を問わず、次のようなことが上げられると思います。1指差し確認・声出し確認をする。2整理整頓(2S)を徹底する。3必要なもの以外デスクに置かない。4手順を省略しない(慣れた時期が一番危険)。5ながら作業をしない。他にも大事なことはありますが、すぐにできることとしてはこんなところでしょうか......。仕事で貯えた貴重なノウハウを、自分自身の生活行動にも活かしていかないともったいないなぁと感じる今日この頃です。毎日、灰皿清掃やってます。成功したければマニュアルどおりにやりなさい。