ヒアリングする前にこれは知っておく「べき」~顧客との信頼関係を築くには~HN001ヒアリングする前にこれは知っておく「べき」~顧客との信頼関係を築くには~1日9:30-17:3050,000円ヒアリング開始時に、現状の課題・システムに対する要望が明確に整理されている顧客は、そう多くはありません。あいまいな状況から顧客の真の課題・要望を引き出すために必要な基本となる考え方・手法をまとめます。RP体験を通して各自の改善点を明らかにし、ヒアリングに必要なスキルを身につけていただきます。システムを構築する際、依頼者が満足できるシステムを提供するためには、ヒアリングは非常に重要な技術です。本講座では、ヒアリングのポイントとシステム構築上の要求定義のポイントを二部構成でご提供します。ヒアリング入門ヒアリングを実施する際に、基本的に押さえておくべきポイントを習得します。開発工程をふまえた上で、要求定義を行う際に、押さえておくべきポイントをまず理解します。その上で、どのような観点からヒアリングすべきかを体系立てて説明します。簡単な演習を交えることによって、実際にユーザのもつ問題や課題を洗出し、まとめ、確認する過程を体験していただきます。・ヒアリング後のフォローのステップ・ヒアリング議事作成のポイント*受講生代表者に対する個別ロールプレイングで実施いたします。/個人情報の取り扱いについて。