(1/3)2019年10月にMNOサービスを開始する予定の楽天モバイル。オープンに合わせて、同社の大尾嘉宏人常務が近況を報告した。池袋東口店」を東京都豊島区にオープンした。160平方メートル強の床面積と14席の窓口を持つ大規模店だ。(営業・マーケティング本部長)がその近況を語った。昨今、MVNOサービスとしての「楽天モバイル」は、さまざまな調査において好調が伝えられている。3月19日にMMD研究所が公表した「2019年3月格安SIMサービスの利用動向調査」では、MVNOサービスの中でメイン利用率トップに。同研究所が4月24日に発表した「2019年通信乗り換えに関する調査」でも、乗り換え希望先キャリアとして1位となった。同社の自社調査ではあるが、NPS(※)調査においても大手キャリアやそのサブブランドを抑えて1位になったという。現時点において、楽天モバイルの利用者の満足度は比較的高いようだ。Score:ユーザーのブランドに対する愛着度や忠誠度を測る調査。呼ばれることが多いMMD研究所の調査結果を示して好調さをアピール自社のNPS調査では、楽天モバイルの数値が一番高かったこれも自社調査だが、楽天モバイルのユーザーは「月額料金」「スーパーホーダイ」「楽天スーパーポイント」の3点を評価しているという。スーパーホーダイは、「長期割」の導入と国内通話準定額の時間延長(参考記事)が奏功し、直近の2019年3月では、音声SIMの新規契約者の約85%がスーパーホーダイを選択している。月間のデータ容量を超過しても上下最大1Mbpsで通信できる点も評価されているようだ。楽天スーパーポイントについては、「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」がユーザー獲得に大きな役割を果たしている。SPUでは、楽天グループのサービスの利用(契約)が多いほどポイント付与率がアップする。これが“呼び水”となり、楽天グループのサービス利用者が楽天モバイルを契約しているのだ。料金が比較的手頃で、ポイントも有利にたまる——楽天モバイルが好調な原動力はここにあるようだ。楽天モバイルの契約者が魅力に感じるポイントさまざまな取り組みによって、2019年3月は楽天モバイルとして過去最高の新規契約者を獲得。実数は公開されなかったが「前年同月比で39%増」(大尾嘉常務)だったという。乗り換え先トップは楽天モバイル——MMD研究所が調査MMD研究所が「2019年通信乗り換えに関する調査」の結果を発表した。3キャリアとサブブランド、楽天モバイルの通信大手6サービス利用者の乗り換え意向は平均で18.8%。乗り換え先トップは「楽天モバイル」で、理由は「ポイントがつきやすそうだから」が最も多くなった。mobile」、NPSは「LINEモバイル」が1位MMD研究所は、格安SIM9サービスの利用者を対象とした「2019年3月格安SIMサービスの満足度調査」の結果を発表。ONE」「mineo」となる。楽天が「楽天モバイル」のMVNO→MNO回線への移行に関する案内を掲載。3月14日10時以降に新規契約したMVNO回線は10月以降に順次MNO回線のSIMカードを発送するという。既存ユーザーへの対応は、今後改めて案内するという。楽天モバイルはどうなる?子会社を通して移動体通信(携帯電話)事業に参入する楽天。2019年10月のサービス開始を目指す中、MVNOサービス「楽天モバイル」の主力プランを“強化”した。今後、楽天はMNOサービスとMVNOサービスをどうしていくのか。楽天モバイルネットワークに1.7GHz帯の割り当てが決定。これにより、楽天が携帯キャリアとして事業を展開できるようになった。気になるのは「料金」と「ネットワーク」だ。利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。