定期薬の人に加え、風邪症状の人、インフルエンザ予防接種の人、季節の変わり目でなんか調子悪い人などなど、普段よりかなりごった返す待合室。「お待たせしてすみません」と思いつつ頑張ります。風邪で咳がひどいのなら、予防ではなく、他人にうつさないためにマスクしてきてください!1枚10円のマスクをお願いしたら「家にあるからいらん!」と大きい声出すのやめてほしいです。今ここになけりゃ意味ないじゃん。20代でしょうか、若い男性がやってきました。受付簿には既に10人以上の名前。「何分待ちますか?あと何分で終わりますか?」いやいやいやいや。わかるわけないじゃん!「申し訳ありませんが、前の方の症状によっては、検査などが入るかもしれませんので、はっきりお答えできません。」と答えると「あと何分かかるかって聞いてんだよ!」おブチ切れなさいましてございますわよ。あなたの前の10人、どんな病気かわからないし、検査が必要かどうかもわかりません。あなたの症状も不明だし、インフルエンザの検査もするかもわからない。レントゲンとか心電図とかの検査専門の人員なんていませんから、検査は医師と看護師がやるのですよ。医師も看護師も1名ずつなのだから、診療遅くなるのです。いう人に限って、「大体30分」なんて答えようもんなら、「30分って言ったのに、過ぎてるじゃないか!どうしてくれるんだ!」って怒るんですよ。徒歩圏内に複数の病院があるのだから、予定時間わからなくてご不満なら、他所行ってくださいませだわよー。今どきの病院は、スマホで予約が取れたり、順番がわかったりして便利ですよね。私も、子どもの受診の時は、スマホで予約できる小児科に行きます。うちのクリニックは、スマホなんて使えない高齢の患者さんが大多数。導入予定はありません。デジタル難民が存在する、もうしばらくの間は、こんな古いクリニックも必要なんではないか?と思っています。淘汰されるでしょうけれど、院長もお歳なので引退するでしょう。(その時の自分の年齢での転職は、かなり不安・・・)午前の受付時間を15分以上過ぎた頃「受付終了」の札を押しのけて、常連さんがご来院です。知らんがな「受付時間終了していますので、院長も訪問診療の準備がありますから、午後からいらしてください。「はぁ?もう薬が切れるのよ。今日の夜の分ないのよ!午後は無理なのよ!どうするのよ!」し・ら・ん・が・なーー!!毎日飲む定期薬が急に無くなるんじゃないんだから、早めに来たらいいんじゃない?お隣の人とのお喋りを、また今度にすればいいんじゃない?そんなニーズのために、私たち昼ごはんもそこそこに働けと??この60代の女性、確信犯だと言いたくなります。数回見かける光景です。受付時間終わって、ごり押しして入れば待ち時間ないですからね。結局、午後は来れないとか色々ごねられ、「今回だけです」と言って、受診して帰られました。医者は神様じゃないし、患者も神様じゃないですよね。病院の受付だからって、ペコペコして言うこときかなきゃいかんのかね?って思うケースが、ごくまれにあります。仕事ですから笑顔で対応しますが、とはいえ、内心モヤモヤはします。その何倍もの患者さん達が、「ありがとう」と笑顔をかえしてくださるので、嫌いな仕事ではないのですけどね。愚痴で、失礼しました。はてなブログPro特別でも普通でもないアラフィフ主婦です。介護・発達凸凹の子育て・日々のことなど、あれこれ体験してきたことを書いています。(3)スポンサーリンク月別アーカイブこのサイトについてお問い合わせスポンサーリンクはてなブログをはじめよう!honsakiさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。