半角ダブルクオーテーション「"」で囲むことにより完全一致検索となります。詳しい検索クエリの指定方法は、使い方を参照ください。716件の議事録が該当しました。表示内容の正確性については最善を尽くしておりますが、それを保証するものではありません。第2日)-10月04日-12号がん検診についての御質問でございますが、がん検診の受診率向上に向けましては、無料クーポン券や広報物の郵送、コールセンターからの受診勧奨、再勧奨などの取り組みを行っており、勧奨による受診率向上の効果が確認されたことから、今年度から勧奨対象を約15万人から約68万人に拡充しているところでございます。けのパンフレットに市の制度を掲載するほか、個人への受診勧奨としまして、無料クーポン券や広報物の郵送による受診勧奨や、平成27年度に設置したコールセンターからの電話による受診勧奨などに取り組んでいるところでございます。本事業により町会・自治会が得られたと想定される主な効果と、あわせて設置されました24時間対応コールセンターでの対応件数と主な内容を伺います。本文こちらの緊急通報ですけれども、やはりおひとり暮らしの方が安心して生活ができるようにということで、緊急の通報装置をご自宅のほうに機械を設置いたしまして、人感センサーによる見守りですとか、それから体調が悪いときに、非常時の緊急ボタンを押すとコールセンターにつながりまして、状態に応じて消防署ですとかご家族等の緊急連絡先に連絡が入るようなシステムになっております。第4回定例会-09月12日-04号また、問い合わせにつきましては、日本年金機構が専用のコールセンターを設置し対応しておりますが、本市におきましても、市民からの問い合わせに際しては、制度の案内について丁寧な対応を図ってまいります。窓口一元化などの取り組みの成果があらわれています。本当に初期の段階、現年課税分については、納税推進センターのコールセンターによる早期の納付勧奨を行っている。委託事業者による納付勧奨を行うことにより、職員は滞納整理に専念することができた。先ほども申したとおり、現年対策班を組織化し、現年度の高額案件や処理困難案件についても早期に着手して、滞納処分を実施できる体制づくりを図った。5日)町の規模にもよりますけれども、商品券の発行を自前でやったり、委託で行ったり、あるいは問い合わせのコールセンターを置いたり置かなかったりなど、いろいろ、その町の状況によって違うというふうに聞いています。三浦市の場合は、商品券は商工会議所に委託とのことです。事務費は、先ほど目安額より大きく膨らむことはないとも話されました。本市としましては、コールセンターというか、電話を軸に各機関と連携する、そんな姿勢が確認できたと思います。犯罪や犯罪被害に通じたプロというか、専門家の方にしっかり御相談いただける体制は整っていると認識いたしました。続きまして、本市の条例整備状況について伺います。施行されてきております。定例会−06月24日-05号しかしながら、このコールセンター、これは代表電話の委託費ではなくて、今、代表電話の委託とコールセンターの委託を別にしていると思うんですね。その別々に試算をすると、このコールセンターの業務費は、この31年度で3,700万円ということで、30年度も3,500万円というところで、これは本当に使われているのかなと。方がかける電話で年間41万件なんですね。定例会−06月24日-04号さらには、コールセンタークレーム対応担当者、企業の広報担当など、直接人との対面はない職種も当てはまると言われています。ITのようなコンピューターと向き合う仕事も顧客接点がふえてきており、感情労働に分類できる要素も見受けられます。最近は票ハラといって、選挙運動にかかわって候補者や選挙スタッフが有権者や同じ陣営の政治家から威圧的な言動や罵倒、無視といったパワハラ被害を受けています。2019-06-21また紛失した場合は、24時間365日受け付けをしているコールセンターというのがございまして、こちらでカードの機能がとめられるということもございます。第3回定例会−06月20日-03号さらに、9月にはコールセンターを立ち上げるなど着実に準備を進めてまいりたいと存じます。次に、川崎認定保育園の認可化についての御質問でございますが、認可保育所等への移行が可能な施設に対しましては、最大2,400万円の改修費補助に加え、移行までの期間内合計で、本市単独の制度である600万円の準備経費補助など、積極的な移行の支援を行っているところでございます。第3回定例会-06月19日-02号さらに、9月にはコールセンターを立ち上げるなど、着実に準備を進めてまいりたいと存じます。新たな制度における手続につきましては、大きなトラブルもなく、おおむね順調に進んでいるところでございます。こちらの電話工事費につきましては、別室の会議室でコールセンター等を立ち上げる関係で、その電話工事の工事費となってございます。国でも広報を実施しており、専用コールセンターが開設されており、今月下旬には専用ホームページも稼働する。ポスター掲示、チラシの設置、8月からラジオ、テレビ、新聞等による広報が実施される。コールセンター等業務サポート委託とのことであります。次に、生き生きと暮らすための健康づくりでございますが、がん検診等の実施につきましては、がんで亡くなる方を減少させるため、各種がん検診の実施のほか、コールセンターによる受診勧奨を行うとともに、郵送による個別受診勧奨の対象者を拡大し、がん検診受診率等の向上を図ってまいります。5月文教委員会-05月30日-01号また、欄外に記載してございますが、本年10月から予定しております幼児教育・保育の無償化の実施に向けて、円滑な業務執行のため、システム開発やコールセンターの設置など、執行体制の構築を進めてまいります。