代表取締役社長)は、この時代の経営の要諦は、ナンバーツーと夢を共有し、同じ考え方で、失敗をおそれず事業展開をすることだと訴えます。できるナンバーツーはこう育てる!』で、解き明かしています。小山昇氏は、1976年武蔵野の前身である会社に入社。89年に取締役に就任します。業績が落ち込んでいた同社を、わずか数年で年商35億円にまで急成長させた手腕により、世の経営者から大きな注目を浴びました。落ちこぼれ企業を優良企業へと変身させた小山氏を熱烈に支持する経営者は数多く、経営指導のセミナーは常に大盛況です。できるナンバーツーのつくり方」より、そのいくつかのポイントを紹介させていただきます。「人間は命令されても変わらないんです。気づいてやるんですね。社長が言ってることをナンバーツーがやると、ナンバースリー、ナンバーフォーもやらざるをえない。ナンバーツーが社長の言ってることをやると、実行すると、他が気づくんです。しても、あなたはナンバーツーを育てなければいけないんです。「幹部には、理解をさせることなんです。一回、何かやったら理解できるかといったらそうではない。ここに、『自転車に乗れる』という本があります。これを渡して、読んで、自転車に乗れる人いませんよね。何回も何回も、自転車に乗って、転んで、そして繰り返し、繰り返し、同じことをやらせたら、『分かる』っていうレベルにいくんです。すると、あなたの選んだ管理職に、同じことを繰り返し、繰り返しさせて、『分かる』というレベルまで、あなたが指導しなければ、あなたのナンバーツーは育ちませんよ。「どんな人を選んでいったらいいかというと、やはり、仕事に対して何かあったら文句を言ってくるような人がいいんです。文句を言うということはどういうことかというと、問題意識があるから。問題意識がない人を、ナンバーツーにしたら、これ、ひどいですよ。建設的な意見や業務に対する積極的な、そういう人を重用していくことは、非常に大切なことなんですね。「社長の決定を実行するのが管理職の役目です。私どもの会社では役員になるには、基準が明確です。社長が指示したことを一日で実行する人が、役員です。社長が指示したことを一週間でできる。(中略)ですから、ナンバーツーが先頭に立って、すぐやって、結果を出す。結果というのはうまくいくことが結果じゃない。うまくいかなかったという結果も大切なんです。どっちでもいいんです。社長はそれによって、では次は、お客さんに聞いて、じゃあさらに改善をして、本当に結果が出るように直していけばいいわけです。そのことはいちばん大切なことです。真髄を、ぜひお聴きください。社長の考えをナンバーツーが即実行。これが今、強い会社の条件です。