レイクつぶらだコース様お客様へのインタビュー、導入成功事例のご紹介。充実した施設と都心からのアクセスの良さで、多くのお客様に愛されているレイクつぶらだコース様。ユニフォームネットとの取引経緯についてお伺いしました。レイクつぶらだコース様についてQ.御クラブについて教えてください。コース栗田マネージャー:当クラブは関東圏を中心に複数のゴルフクラブなどを所有する企業の傘下の一つとして、2007年(平成19年)に開場された比較的新しいゴルフクラブです。施設内にある巨大な池を中心に配置された全18ホールは、20世紀最高のゴルファーと称賛される帝王ジャック・ニクラスが設立したニクラス・デザイン社によるもので、都心(練馬インターチェンジ)から一時間というアクセスの良さもあり、多くのお客様にご利用頂いています。Q.御クラブの特徴について教えてください。クラブハウスエントランス栗田マネージャー:現在、ゴルフ場はビジター(会員資格を持たないプレーヤー)のお客様をメインターゲットとする外資系の会社が多く進出しているのですが、当クラブは昔ながらのメンバー(会員資格を持つプレーヤー)のお客様を大切にする運営方針を掲げています。その為、会員の種類において他クラブだと正会員、準会員のみの区別が多いところを、一カ月のうち平日すべてと、第一週と第三週の週末か第二週と第五週の週末のみ利用できるダブルウィーク会員や、月初は忙しくてプレイできないなどの方に向けて平日と月四週の週末のみプレイできるフォーウィーク会員を設けるなど、気軽に会員になって頂けるような制度をご用意しています。その分、ビジターの料金は周辺のゴルフ場と比べ価格設定は高めですが、週末だけでなく平日も多くのお客様にご利用頂いています。ティーハウス”を設置しました。Q.仕事内容について教えてください。ティーハウス栗田マネージャー:当クラブには、フロント、マスター室、レストラン、キャディー、コース管理などの職種で、パートさんも含め100名近くの従業員が働いています。その内社員は7名ほどで、すべての職種に対応できるようにオールマイティな動きを常にしています。365日ほぼ休みのない仕事ですので、コースの整備などはお客様のいない早朝に行い、日照時間の短い冬季は日の出とともに作業に取り掛かっています。ユニフォームについてQ.ユニフォームネットとの取引経緯を教えてください。栗田マネージャー:前任の支配人の時に飛び込みで営業にいらしてからのお付き合いです。取引きが始まったわけではないのですが、諦めず何度も来社してくれる中で、ちょうどポロシャツを検討するタイミングがあり、やはりどうせ買うなら何度も顔を合わせている営業さんのところで注文したいと思いお願いしました。Q.購入する際に決め手になった点はどこですか?栗田マネージャー:ゴルフクラブはお客様にドレスコードを設けているので、こちらもそれ以上に服装や身だしなみを整えてお迎えしなくてはいけません。今回はフロントとレストランの女性スタッフのユニフォームを新しくしたのですが、清潔感があり、接客に相応しいという点を重視しました。お客様は40~60代の男性の方が多く、雰囲気が明るくなるものを好まれるので、リボンタイは明るい色のものを採用しています。Q.これからの御クラブの展望をお聞かせください。レストラン栗田マネージャー:お客様により多くプレイしてもらう為には、まずは当クラブに親しみを持って頂く事が先決です。それには、お客様との関係を深めながらも一線は引くという距離感が大切になります。画一的なサービスにならず、どう行動すればいいのか、従業員一人一人が自分で考え動けるようなゴルフクラブにしていきたいです。Q.最後にユニフォームに求めるものを円グラフにしてください。取材にご協力頂き、誠にありがとうございました。Reserved.SNSでも発信中!facebookinstagram。