投稿:ココロおはようございます!ココロです。いつもご愛読頂きありがとうございます。先週もよく雨が降りました。いつも通勤で見える大和川が見たコトのない水量で溢れかえっていて、いつもちょっとした陸で甲羅干しをしているカメたちはこんな時どこで何をしているのか、そんなコトを気にしているほどの呑気な1週間でしたwさて本日はそんな呑気な雰囲気からかけ離れたシビアな体験をお話ししたいと思います。私がこの業界に入って1か月目くらいのお話です。今からでいうと7年くらい前の出来事ですね。ITのアもわかっていないような、そしてそんな状況下でいったい何の勉強をしたらいいのかわからない状況の中でなんとか日々仕事をしていました。入社当時は会社に営業マンが存在しておらず、営業部は存在しましたがエンジニアさんが営業部に移動して部を構成していたのでITの営業がどんなコトをやるのかといったセオリーも教えられぬまま過ごしていました。そんな中で今回のお話しする事件?が起こったのです。コトの発端はテレアポを受けたコトから始まります。この業界の方ならよくわかると思いますがいわゆる同業他社さんが情報交換を兼ねてご挨拶に見えられる、そんな時のエピソードです。ご来社頂いた方は40~50人規模のA社ソフトハウスの取締役の50代に届くかどうかといった雰囲気の営業の方でした。最初のお名刺の交換の際はすごく腰の低い感じで初対面なので少し緊張した感じではありましたが和やかな雰囲気でスタートしました。その後会社説明もお聞かせ頂いたりと本当にセオリー通りな形でコトが運びました。こちらもたどたどしく会社案内をさせて頂いて、どうにかこうにかわからないナリに何とかしようと思い対応していました。※かなり拙い説明であったと思います。そんな中で当然深い話になるとまるで呪文でも唱えているのかと思うくらい理解できない言葉のオンパレードでだんだん自分のキャパを超えている話であるコトには気付いていました。そこから問題が発生します。私が呪文じゃないかと勘違いするその言葉を理解していないコトも相手に伝わって、A社さんの顔つきがどんどんと変わっていきます。私は私で何とか対応しなければと余裕などなく意味もなくローソクみたいにダラダラと汗をかいていました。時間が経つにつれどんどんとA社さんの対応が横柄になり、さすがに私もせっかくお越し頂いているのに申し訳ないと思ったので上司を同席させようと思いA社さんに「話のわかる者を呼んできます。極めつけは「もう結構です。確かに私が悪いのは明らかです。どこか甘えがあったコトは認めますが入社して間もないコトなどもお伝えしておりましたし、もう少し寛容であってもいいじゃないとココロの中で思っていました。その時の経験から私はいつも心がけているコトがあります。正直な所、忙しい時は対応するのが億劫になるコトもありますが同業他社の営業さんや広告系の営業さんなどテレアポでのお電話を頂戴した際には出来る限りお会いするようにしています。ガチガチ感が半端なく出ている方(新卒の方など)には深呼吸してからゆっくり話してもらっていいですからといったような気遣いをするようにしています。あと元気な時は少しでも何かのお役に立ってほしいと思っていますので、何かタメになるような話をするようにしています。本当に悔しい思いをしました。僕は逆にされて嫌だったコトをしないように心がけています。「誰だって最初は新人なんだ!」って。本日も最後までお読み頂けた事に感謝します。ありがとうございました。来週の投稿を楽しみにしておいてください。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。出版社を訪問しました。ブログをいいね!/ブックマークTweet。