先日は「和のマナーとビジネスマナー」という講演をさせていただきました。ビジネスマナーって、洋のマナーだと思っていらっしゃる方が多いのですが、日本のビジネスマナーは和のマナーです。海外では名刺交換しないですし。パーティーとかで何十人も会ったら、名刺交換しないと名前忘れちゃいますね。パーティーの場合は『プロトコール』、つまり世界共通マナーになります。根底にあるものは同じです。お互いに気持ち良く過ごすためだったり、相手のことを考えた振る舞いだったり。表現のしかたが違うのです。それから、生活様式の違いもあります。椅子なのか、畳なのか。テーブルの高さによって所作の形も違ってきます。日本のビジネスマナーには、礼法が大きく関わっているのです。私はあえて「礼法」を「作法」とは使い分けています。礼法は、江戸時代の武士の世界での決まり事なんです。公家の時代から武士の時代になって、江戸幕府によって集大成された作法、これが礼法です。礼法は、より男性的で、儀礼的です。そのまま生活の中には持ち込めない。浅野内匠頭が、儀式儀礼を知らないばっかりに、吉良上野介にバカにされて切りつけてしまった...。その流れを汲んでいるのが礼法なんです。席次の決め方などは、プロトコールとは異なるのです。お殿様が座っていた席が、今でいえば、会長の席だったり。席次を間違えたら、出世に関わるよねー、たしかに(笑)。それから、浅草の「茶寮一松」さんで、従業員の方々にサービスマナーの集中レッスンもさせていただいています。サービスマナーはビジネスマナーとはまったく違うものですか?‘格合わせ’が大事なんです。TPOによって、自分の立場にふさわしい振る舞いをするのがビジネスマナーですが、サービスマナーはおもてなしする側としての所作になります。すべてのものには‘格’があることでしょうか。自分が好きか嫌いか、似合うか似合わないか、それだけではなくて、‘格合わせ’が大事なんです。すごく好きな人から、デートに誘われたとします。気持ちの良いお天気だから、公園でランチしようとなりました。どんなに素敵で自分が気に入っていたとしても、TPOがずれていたら間違いになるのです。いいお店に入る機会があったら、それは意識したほうがいいですね。このお客さんだったら良いかどうか、お店側に判断されているから。京都なんかではとくに。あー、気を付けます(笑)。自分をもっと高めたい、魅力的になりたいのは、年齢や職業に関係なく、女性の潜在的な意識だと思うのです。おっしゃるとおりです。ファッションだったら、どこのお店で何を買って、どうやってコーディネイトすればいいかわかるけど、きっとそれだけじゃダメだと感じている人が、小春先生の教室へ通うのでしょうね。内面から出る所作だとか、相手に対する気持ちの表現の仕方を学ぶことで、よりステップアップできると感じてくれているのだと思います。ひとりよがりではなく、TPOに合わせて、または相手に対して、ふるまうことができる人を採用したいと。うちの生徒さんが、新人の採用担当をしているそうで、面接で何を見るかといえば、まずはコミュニケーション力が必要だと話されていました。一緒にやっていける人かどうかが重要なんですって。小春先生のおっしゃる‘間’にしても、相手の印象をよくするためだから、やはりコミュニケーション力の一つですよね。所作やマナーを知ることって、人間関係を作る大事な鍵なんだということが、よくわかりました。マナーの先生って、怖くて厳しいイメージがありますが、小春先生は笑顔が可愛くて優しい、一緒にいるとホンワカ和む、そんな女性です。マナーとか所作というと、自分には関係ないと思っている人が多いと思います。その目的は「他人に与える好印象」だったり「コミュニケーションをスムーズにさせる」こと。就活、婚活ではかなりアドバンテージを持つはず。会社の中や取引先との人間関係には、非常に役立つと思います。浅草生まれ、浅草育ち。毎日、着物で働いています。2011年に家業を継ぎ、本物の和装履物を世界に広めるべく奮闘中。クレイジーケンバンド。)トラックバックは利用できません。この記事へのコメントはありません。辻屋本店の商品のほとんどは一点物。浅草の情報や履物豆知識も無料で手に入るメールマガジン、ぜひご登録ください。年末年始の営業につきまして着物で伝統芸能を観に行く。営業につきまして着物で伝統芸能を観に行く。年末年始の営業につきまして着物で伝統芸能を観に行く。