2019<インタビュー>株式会社SAATSが伝授する、eBay活用法とは?Eコマースの中でもビジネスチャンスが大きいと言われる「越境EC」。どのショッピングカートシステムを使うべきなのか、どんな商品を販売するべきで自分には何が合っているのか、悩む人も多いのではないでしょうか。そこで今回は、世界最大のオークションサイトであり、Amazonに次ぐ第2のマーケットプレイスと評されるeBayに焦点を当て、eBayを使うメリットや、他のECプラットフォームとの違いなどをインタビュー形式でご紹介したいと思います。8年間勤務、マーチャンダイズバイヤーとして務める。TOEICは920点を取得。eBay輸出入ビジネスを2004年に始め、2008年3月にSAATSというeBayを中心とした輸出入を営むセラーの皆様にノウハウの提供、翻訳、トラブルサポートを提供するサービスを開始、独立する。現在も続く10年以上続くサービスとなっている。2009年eBayデータの過去分析ツール、Terapeakの日本総代理店の権利を交渉し、獲得。TerapeakがeBayに買収されるまでの8年間、日本代理店を務め国内のユーザー数拡大に貢献。自社でもSAATSコマースというマルチチャンネル出品管理ツール、SAATSフルフィルメントという発送代行サービスを提供し、ノウハウだけではなく、サポートツールも提供しトータルなソリューションを提供している。超実践テク」を2015年に出版。eBay公認コンサルタント、Payoneer公式アンバサダーとして現在活動し、その他様々なビジネスに挑戦中。株式会社SAATSが提供するソリューションは合計5つあります。eBay過去相場分析ツール、物販ノウハウやマニュアルの提供等のトータルサポートで、越境ECが初めての方でも安心して出品できます。御社の事業紹介をお願いします弊社は2008年3月に創業しました。私自身2004年からセラーとしてeBayで商品を販売開始していく中で、自分の販売経験をメルマガやブログで配信していくうちにそのノウハウやサポートを提供するサポートサービスの立ち上げをさせていただいたことが始まりでした。2008年から2017年までeBayの過去分析ツール、Terapeakの日本総代理店を勤めさせていただきました。これに加えて2014年よりマルチチャンネル出品管理ツール、SAATSコマース、それから発送代行サービス、SAATSフルフィルメントも提供開始させて頂き、販売ノウハウ、翻訳サービス、出品管理ツール、発送代行サービスとトータルサポートにてセラーの皆さまを支援させて頂いております。日本のセラーにとってeBayを使うメリットは?Amazonに次ぐ第2のマーケットプレイスですので、eBayを利用することにより、日本にいながら約1億8000万人の世界中のeBayバイヤーに商品を販売することができます。これはものすごいメリットです。人口が縮小していく日本国内のみでのビジネスだと中長期的に必ず事業が縮小していきます。できるだけ早い時期から海外販売をしていくことは、とても重要だと思います。来年には東京オリンピックもありますし、政府もインバウンド対策により一層力を入れていっている中、日本を旅行で訪れ、帰国した訪日外国人旅行客がeBayを使って日本の商品を継続して購入していく機会も多くなっていくと考えています。eBayと他のECプラットフォームとの違いは何だと思いますか?eBayのやはり一番の強みはセカンダリマーケット、2次流通市場だと思います。新品の商品であれば、やはりプライムですぐに届くAmazonのほうが現在では圧倒的にeBayより選ばれると思います。最新モデルのiPhoneであればAmazonや他のECプラットフォームでもありますが、初代iPhoneモデルを集めたいコレクターはやはりAmazonや他のECプラットフォームではなく、eBayが強いですね。翌日配送でなくてもいいから、待ってもほしい!そんなコレクター要素が強い商品が一番販売されているのがeBayだと思います。その点eBayはヤフオクに非常に似ていると思います。カメラ、釣具商品、ブランド商品などが多く売れており、特によく売れている国はアメリカはもちろん、ヨーロッパ諸国、オーストラリアと行った国々が多いと思います。eBayでの販売が好調な(受注数が多い)セラーさんの特徴を教えてください:マーケティングや、eBayの特別な活用法などやはり第一に、日々毎日出品をされ、価格調整もなるべく細かくチェックし、なるべく競争力ある出品価格に保てているセラーさんは売上が高い傾向にあります。それでも売れない場合は、出品を削除し、オークション形式で在庫を多少損をしてでもはかせ、眠っている資金を回収し、次の儲かる商品に投資をされているセラーさんはより稼げています。Listingという広告機能を利用し、露出度を図る戦略を取り、売上を伸ばしているセラーさんも多いです。eBayのセラーさんが抱えている課題について教えてください英語でのコミュニケーションの壁、海外物流の壁、返品、クレームなどのバイヤーとのトラブル、それからライバルが増えることによる価格競争だと思います。あとは日本で販売している商品をそのまま海外で販売していきたいという事業者様も多いですが、実際にeBayではどんな商品が求められているのかといったリサーチも含め、販売していく商品を決めていく必要もあります。今回のインタビュー内容は以上となります。eBay、ヤフオク、Amazonのショップ運営において、越境ECトータルサポートをご希望の方は、ぜひ一度株式会社SAATSに問い合わせをされてみては如何でしょうか。Act」制定による米国宛て記録扱い郵便物の発送についてShip&coは、国際郵便マイページサービスの機能の一部としてのAPIと連携していますので、国際郵便の通関情報の電子送信にも対応しています。安心してお使いください。