LOGBLOG/CONTACT2019.06.26マーケティングリードジェネレーションにおけるビジネス用語リードジェネレーションとは、見込み顧客(自社の製品・サービスに関心を示す個人や企業の個人情報)を獲得するためのマーケティング活動のことを指します。オンラインではキャンペーンや資料請求フォームなど、オフラインでは展示会などがあげられます。今回はリードジェネレーションにおけるビジネス用語をご紹介します。Lead)リードナーチャリングリードナーチャリングでは獲得したリードを、顧客へと育成するプロセスを指します。各ステップにおいて適切な情報提供やコミニケーションを取ることでモチベーションを維持し、購買(成約)につなげます。インサイドセールス電話やEメールなどを中心に、主に遠隔で取り組む営業スタイルで、「内勤営業」とも呼ばれます。従来の営業(フィールドセールス、アウトサイドセールス)の対義語です。ABM(アカウントベースドマーケティング)事業内容に合わせて企業単位や業種単位でターゲットを明確化します。営業リソースを集中させるためアカウント、つまりターゲットの選定が重要となります。サスペクトリードサスペクト(Suspect)は日本語に翻訳すると「容疑者」という意味がある言葉です。状況が不明なリード(顧客)のことです。逆に見込みのある顧客はプロスペクト(Prospect)リードと呼びます。特殊文字などを一定のルールに従って変形し、利用しやすくすることです。BANT(バント)情報Budget(予算):製品・サービスを導入するための予算はあるか、もしくは確保可能かAuthority(決裁権):稟議を承認できる決定権を持つ人に提案できているかNeeds(必要性):企業として必要性があるかTimeframe(導入時期):導入するタイミングは具体的に決まっているかこれら4つの頭文字をとってBANT情報と呼びます。この情報を整理することで今すぐ動く必要がある客なのか、そのうち動く必要が出てくる客なのかを判断することができます。・Situation(先方の立場)・Competitors(競合)・Opportunity(機会)・Timeframe(導入想定時期)・Size(導入規模)・Money(予算)・Authority(決裁権限者か)・Needs(必要性、要望)こちらの情報の頭文字をとったもので、顧客の状況を判断するための詳細項目例です。この情報を収集することで、集めたリードをより高い確度で育成していくことが出来ます。Lead)マーケティング活動によって創出されたリード。顧客からこちらに働きかけているわけではないのがポイントです。予算や導入時期も未定であることが多いため、受注までの期間が長くなりがち。その分付加価値をつけたりして、売り上げや利益を伸ばしやすい案件とも言えます。Lead)営業活動によって作られたリード。顧客の中で購買意欲が明確になっていることがMQLとの違いです。要望が明確なため短期間で受注することも可能ですが、その反面、付加価値の提案などが難しい場合があります。まぎわらしい用語集2019.06.23マーケティングCX・UX・UIの違いとは2019.06.26マーケティングネット広告における3つの広告効果【インプレッション・トラフィック・レスポンス】2019.06.26マーケティングウェブサイトの問題を発見するためのユーザー調査2019.06.26マーケティングブルーオーシャン戦略における4つの分析ツール2019.06.23マーケティングGoogleアナリティクスにおけるディメンションなど4つの視点CONTACTご意見やご感想、お仕事のご依頼などお気軽にご連絡ください。