サポート・お問い合わせダウンロードニュース・お知らせエルモ社に関するニュース、プレスリリース、展示会・フェア参加のご案内はこちら。製品・サービス全般に関する重要なお知らせを掲載しております。重要なお知らせ企業情報エルモ社は、映像情報コミュニケーションの世界と未来を見据え、先進テクノロジーの研究・開発にさらに研鑽を重ね、新しい価値を創造するとともに、企業の発展と人々の豊かな社会に貢献していきたいと考えています。映像ソリューション事業を中心にそれぞれの事業を展開しております。エルモ社の自社製品で培った技術・開発力を活かしたOEM・ODM事業も受託しています。製品情報EDUCATION毎日の教育現場をサポートする様々なクラスルームソリューション機器を提供しております。SAFETY&LIFEご家庭から大規模システムまであらゆるシーンに対応する監視・防犯ソリューションをご提供しております。デジタルムービーカメラCVASスクリーンクレーマー製品(KRAMER)採用情報エルモ社の採用情報を公開しています。(あさがくナビ)サポート・お問い合わせエルモ社の商品やサービスに関するご相談、修理のお申込みはこちらから。3Sサービスのお申込みもこちらからお願い致します。PDFでダウンロードすることができます。CRA-1(かけるもん)、CRB-1/CRB-2(つたエルモん)をお買い求め頂きました学校や教育機関の皆様方に、毎日の授業活動で安心してお使いいただくための特別保証【3S】サービスを提供しております。この機会にぜひ本サービスをご検討ください。お客様のご登録を心よりお持ち申し上げております。サービスご登録のお申し込み本サービスをお申し込みいただくお客様は、以下の利用規約を必ずお読みください。弊社の個人情報の取扱につきましてはプライバシー・ポリシーをご覧ください。3Sサービス利用規約(1)総則3Sサービスとは、登録されたお買上げ製品に限定して提供されるサービスを総称しています。エルモ社(以下「弊社」という)は、弊社が提供する「3Sサービス」(以下「本サービス」という)の利用規約を以下のとおり定めます。弊社は、お客様が3S登録の申し込みを行った時点で、お客様が本規約の内容を承諾しているものとみなし、3S登録を完了した製品に対して、本サービスの利用を開始したものとします。学校・教育機関で使用されるお客様が登録された製品が本サービスの対象となります。通常の無償保証期間1年間に対して、無償保証期間は3年間とします。本サービス期間中に製品が故障した時は、ご希望により修理返却するまで無償代替機の送付サービスをすることにより、毎日の授業に影響を及ぼすことがないようにします。(2)3S登録について・本規約の内容を承諾したうえで3S登録(以下「本登録」という)をするにあたり、真実かつ正確なデータ(以下「登録情報」という)を入力するものとします。・本登録は、登録情報に変更があった場合、速やかに弊社の定める方法で最新の情報を弊社窓口に届け出るものとします。弊社窓口に届け出がない場合、本サービスの提供に支障が発生する可能性がありますのでご注意ください。・本登録に虚偽の登録情報がなされました場合、本サービスの提供に支障が発生しても、弊社は一切責任を負わないものとします。・弊社は、お客様が以下に該当すると判断した場合には、3S登録の申し込みをお断りし、3S登録を行わない場合があります。(a)本規約に違反するおそれがある場合。(b)本サービスの運営に支障を与え、または弊社もしくは第三者の権利・利益を害するおそれがある場合。(c)その他、弊社がお客様の登録情報として不適切と判断する場合。・弊社は本登録によりお客様から入手した登録情報は、サービス向上の為に弊社関連販社に提供することがあります。・本登録をすることにより、弊社からお客様に新製品情報等のご連絡をする場合がありますのでご了解ください。(3)電子メールの送受信について本サービスに対して電子メールの送受信を行う場合、弊社に届け出た電子メールアドレスを使用するものとします。弊社に届け出たものと異なる電子メールアドレスを利用して弊社との間で電子メールの送受信をしたことに起因して、お客様に損害が発生したとしても、弊社は責任を一切負わないものとします。もとで厳重なセキュリティー対策を施し、適正な個人情報の管理・保護を実施します。(5)禁止事項についてお客様は、本サービスを利用するに際して、以下に該当する行為を行わないものとします。弊社は、以下に該当する行為が行われていると判断した場合、お客様に対して事前に通知等することなく、またはお客様の承諾を得ることなく、該当する情報を削除することがあります。(a)法令等に違反またはそのおそれのある行為(b)架空の氏名を使用、記載等する行為(c)他のお客様、または弊社の財産、その他の工業所有権を侵害する行為またはそのおそれのある行為(d)他のお客様、または弊社に不利益、損害を与える行為(e)本サービスの運営に支障をきたす行為またはそのおそれのある行為(f)本規約に反する一切の行為(g)弊社が不適切と判断する行為(6)サービスの変更・中止について弊社は、以下の何れかの事由に該当する場合、お客様に対して事前に通知等することなく、または、お客様の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更、または一時中止する場合があります。本条に定める事由が発生したことに伴いお客様に不利益・損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。弊社は、お客様に対して事前に通知することにより、本サービスを終了する場合があります。サービス利用規約に同意します。※同意される場合は左記にチェックを入れてください(必須)。3Sご登録用紙ダウンロードダウンロードした専用FAX用紙を印刷、内容項目にご記入のうえ、下記までFAXでお送りください。052-811-3720以下の各項目にご入力のうえ「内容を確認する」ボタンを押してください。送信内容の確認画面を表示します。※この送信フォームはお客様の個人情報を保護するため、SSL暗号化技術を使用しております。以下の各項目にご入力のうえ「内容を確認する」ボタンを押してください。送信内容の確認画面を表示します。※この送信フォームはお客様の個人情報を保護するため、SSL暗号化技術を使用しております。以下の各項目にご入力のうえ「内容を確認する」ボタンを押してください。送信内容の確認画面を表示します。※この送信フォームはお客様の個人情報を保護するため、SSL暗号化技術を使用しております。製品の修理につきましては専用の窓口をご用意しております。個人購入の方は左記にチェックを入れてください。その他お問い合わせは24時間お受けしておりますが、返信は弊社営業時間内とさせていただいておりますのでご了承ください。担当窓口よりお電話やメールにてご連絡を差し上げます。ご連絡のとれる電話番号やメールアドレス等のご入力をお願いいたします。お問い合わせ内容によっては、お時間を頂戴する場合やお返事を差し上げられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。メールアドレス等)は、株式会社エルモ社がお問い合わせへの対応、設置業務の他、個人を特定しない統計的情報の形で利用させていただきます。その他お客様の個人情報の取扱については、プライバシー・ポリシーをご参照ください。修理依頼書(PDF)を印刷し必要事項をご記入のうえ、修理機に同梱してください。ダウンロードすることができます。該当製品にはコマンドリスト/ドライバー&ソフトウェア/ファームウェアをご提供しております。