10:29受注処理をしているスタッフの話によると、最近RMSの処理中画面で表示しているサブステータスが勝手に「すべて」に変わるという現象が頻発しているそうです。刺しゅう中といったサブステータスを設定しています。RMS受注管理の画面上で「処理中ステータス」の「メール便サブステータス」注文を表示しているのに、キーボードもマウスも触っていないのに、勝手に「すべてサブステータス」注文表示に変わってしまうという現象です。これに気付かなかったために間違えてすべての注文にメール便用の処理を行ってしまうなどの実害が出ています。これはRMSの問題でしょうか。それともパソコン固有の問題でしょうか。すれば良いかわからなくて困っております。アドバイスいただけますか。13:52ECマスターズの小野です。14:55キャプチャを添付いたします。1画面で入り切らなかったので2画面を一つのJPGにしてあります。15:18ECマスターズの中野です。パパさん詳細をご教示いただきありがとうございます。09:45ECマスターズの小野です。キャプチャをお送りいただきありがとうございます。お調べいたしますが少々お時間をいただきたく思います。10:29いつもお世話になります楽天ペイ(5月16日)発送済み分が、本日5/17になってもメインステータス「発送まち」になったままです。14:17ECマスターズの小野です。16:02小野さんうっかり「送り状番号」が全て抜けてました。09:03すみません。うっかりコメント忘れてました。その後、この問題は発生していないので、解決したように思います。10:43ECマスターズの小野です。解決されたようで何よりです。