今や、アマゾンや楽天ではレビューがあって当たり前の時代となっています。あなたもインターネットで買い物をする時は、レビューを参考にして買うか、買わないかを決めているのではないでしょうか?特に相手の顔が見えにくい、ネットの中ではお客様の声は大きな効果を発揮します。そのため、サロンのホームページには必ず、お客様の声を入れる事をお勧めします。お客様の声を聞くのって、どうすればいいのかな?ちょっとしたコツがあるんです!そして、お客様の声には2つの効果があるんです!目次お客様の声を集めることで得られる3つのメリットお客様の声を集める事で得られるメリットその1:お客様の声は、あなたのサービスやあなたの信頼の証となるお客様の声を集める事で得られるメリットその2:お客様の声は、商品改善の最大のヒントが隠れているお客様の声を集める事で得られるメリットその3:お客様の事を聞く事で、やる気が出る効果が高いお客様の声の集め方とは?信頼できる“お客様の声”の集め方3ステップお客様の声を集めることで得られる3つのメリットお客様の声を集める事で得られるメリットその1:お客様の声は、あなたのサービスやあなたの信頼の証となるあなた自身がいくら“うちのサービスは素晴らしいです!”と主張したところで、“じゃあ証拠は?”というのがお客様の心理です。そこで!お客様の声を証拠として活用するのです。その信頼の証拠を集めない理由はないのです!お客様の声を集める事で得られるメリットその2:お客様の声は、商品改善の最大のヒントが隠れている商品を購入するのは誰でしょうか?当たり前ですが、商品を買うのはお客様です。サロン本意でサービスを考えがちなのですが、本来はお客様本意で商品を考えるべきなのです。お客様本意で考えるにはどうしたらいいのでしょうか?答えは簡単です!お客様本意で考えたければ、お客様に聞けば良いのです!だからこそ、お客様の声を聞くことが大事なのです。残念ながら、ほとんどのお店がお客様の声を集めていません。集めない理由が私には全く理解できません。お客様の声を集めるだけで、他の会社やお店より1歩前に出れるのです!お客様の声を集める事で得られるメリットその3:お客様の事を聞く事で、やる気が出るお客様の声を聞く事で、あなたが思っている以上にお客様が喜んでいてくれたり、感謝していることを知ったりする事がよくあります。お客様の感謝を知る事で、何のために今の仕事をしているのか?がより明確となり、仕事に対するやる気が出てきます。お客様の本音を聞く事で、仕事に対する責任がよりでてきます。オーナーは勿論、スタッフさんも適当な仕事が出来なくなるのです。文章のみの順番に信憑性があります。1が1番信憑性があり、2,3と信憑性は下がります。先ほども伝えた通り、ホームページには必ず!お客様の声を載せて下さい。出来れば、手書きのお客様の声とお客様との写真を載せて下さい。実際にお客さんが使用しているお客様の声フォーマットまた、お客様の声は量があればある程、信頼されます。信頼できる“お客様の声”の集め方3ステップとは言っても、折角もらったお客様の声が“とっても良かったです!以上!”では、なんの信頼性もありません......。顔はちょっと......。いうお客様も少なくはありません。ならない為にも、信頼できる“お客様の声”を集める方法があります。仕事への想いを伝える心からお願いをする書いてもらうです。仕事への想いとは、なぜ今の仕事をしているのか?どういったことをお客様に提供したいのか?という誠心誠意をお客様に伝えるのです。することで、お客様は共感をしてくれ、快く本音を教えてくれるのです。いかがでしょうか?お客様の声を集める重要性をご理解頂けたのではないでしょうか?あなたもぜひ、お客様の声を集めてみて下さい!お客様の声を集めて、ホームページ制作やブログに役立ててください。ちなみに、僕もホームページ制作をしています。ホームページ作成にご興味がある方は、こちらをご覧ください。ホームページやブログに関してはこちらの記事もご覧ください。サロンホームページで集客し続けるには?サロンホームページ3つの条件齋藤です。サロンホームページを作りたいけど、どの会社に頼めばいいのか分からない......。サロンホームページを...サロン集客に欠かせないウェブ集客の全体像と売上を上げるサロンホームページ“商品、サービスは自信がある。見せ方がよく分からない...”という悩みをよく聞きます。商品、サービスに自信があるお店ほど見せ方...集客できるサロンブログの書き方5つのステップ集客できるブログの書き方5つのステップを紹介しています。英起これまで150以上のお店をサポートして、売上アップを導いてきました。エステサロンが売上月10万円から月190万円に飛躍。3ヶ月で施術人数約4倍・売上約5倍に。ネットからの売上0のサロンから、アメブロで月に10人の新規客獲得。短期間での売上アップに貢献している。英起のプロフィールマーケティングコンサルタント。これまで150以上のお店をサポートして、売上アップを導いてきました。・ネットからの売上0のサロンから、アメブロで月に10人の新規客獲得など、短期間での売上アップに貢献しています。チャンネルYouTubeチャンネル始めました。成功したサロンオーナーさんを紹介したり、サロンビジネスを成功させるための役立つ動画配信中!LINE@LINE@を始めました。T先日行った富士山一周の旅。サロン集客を楽しもう!。