今日はまた違う光景かもしれません。実際に並んでいるのは(売れ残りの?)葉物ばかりでした。「疑わしきは出荷せず、買わず」となってしまうのは仕方ないのでは?こんな調子では食材調達にも支障が出ます。早く原子力発電所の事故が終息に向かってほしいです。12:16先程、インターネットを見ていたら、3月26日(土)アースアワー世界中で節電という一行が飛び込んできました。世界中で節電をしようというキャンペーンなのだそうです。今年はちょうど、3月26日、今日が予定されていたようです。そこに、日本の大震災。節電を訴え、キャンペーンの始まる直前に、この大震災で亡くなった方たちに黙とうを捧げることになりました。こちらのWWFのHPの詳細をご覧ください。08:40塩原温泉、今朝は雪が降りました。今も少しちらついています。気温も下がっています。被災地に灯油の補給はできているのか、心配です。本日、明日と計画停電はありません。健康長寿センターが避難所となっています。福島県から自主避難した方がほとんどです。人数は減っているということですが、お風呂に自由に入れない状況は変わらず。塩原温泉で無料入浴支援を続けています。一箇所の宿で受け入れます。4月28日までは当番宿が決まっています。昨日は早速彩つむぎに順番が回ってきて、25名の方がお風呂に入りにきました。中には原発から10キロくらいに家がある方も。これからどうしたらいいのか、切実でした。那須塩原市の要請がある限りは塩原温泉全体で支援していくと思います。今日も午後はお天気崩れ、寒くなるとのこと。昨日、今日と日中の計画停電が中止になりました。昨日も今日も夜の18時20分からのグループだけ。そのグループに当たってしまうと損した気分になります。(昨日は塩原を含む第1グループ、今日は第2グループ)でも、昨日は復旧がとても早く、2時間以内で停電は終りました。計画停電の不公平についてあちこちで声高にささやかれていますが、とにかく節電に努めれば、計画停電は避けられます。皆で協力していくしかなさそうですね。昨日は久しぶりの買出しに行ってきました。今度は新たな物流の問題も。何よりも水が欲しかったのに、ありとあらゆる店から全て消えてしまいました。浄水所の放射能汚染問題が。小さなお子さんがいる家庭では切実です。お店の方に聞いたら、開店2分で売り切れ。皆さん殺気だっていて、恐ろしいようだったということです。くわばらくわばら・・・・そして、牛乳も数量制限が。乾電池は相変わらずでした。単1だけでなく、単2も単3も単4もない!もちろん懐中電灯はありません。ない!物流は少しずつ改善しているということだったのに、まだまだとんでもない状況ですね。計画停電が続くうちはどうしても、乾電池を使います。困った困った・・・頭を抱えています。08:45塩原温泉、今朝は晴れています。今日からお天気下り坂で、数日寒い日が続くそうです。被災地では雪になるかもとのこと。被災者の受け入れを各地で行っています。塩原温泉でも被災者を格安料金で受け入れています。今ここまで来られる方は自力で来ることができる方。家を失い、家族を失い、今も避難所で暮らしている方の受け入れはどのくらい進んでいるのでしょうか。避難所の暮らしはもう限界なのでは?とても心配になります。東北自動車道の通行規制が全面解除になりました。自家用車は宇都宮ICまでしか来ることができませんでした。東京方面から東北地方に向かう場合、また塩原温泉から東北地方に向かう場合など、どこに行くにしても大動脈が利用できないということで、とても不便を感じていました。ともに震災以前のルートが確保できたことになります。震災直後、直近の予約はほぼ全てキャンセルになりました。被災地以外の方は東北自動車道の通行止めとガソリン不足が、その主な理由でした。市内どこでも満タンに入れられるようです。これで少しでもお客様が戻ってきてくれることを期待したいです。08:37塩原温泉、今朝は晴れ。今日の計画停電は13:50〜17:00。朝一番の停電はなくなりました。一つ嬉しい知らせが入りました。東北自動車道が大型車に限ってですが通行可能になりました。一般の普通車両は利用できません。大型バスによる人の移動も増えてくると思います。塩原温泉へも来ることはできます。昨日は仙台から来た方がいらっしゃいました。4時間ぐらいで着いたとのことです。出控えもなくなり、経済活動も少しは活気づくのでは。満タンに入れられるガソリンスタンドも出てきました。私も明日は買出しに行くつもりです。食品や非常用品の物流は改善されたでしょうか。断水地域に住んでいる知人に送る水や乾電池が欲しいのです。08:45塩原温泉、今朝は雨。みぞれ混じりの雨で寒くなっています。今日は計画停電が9時20分からと、16時50分からの2回ある日。いう寒い日にあたると、ちょっときついです。被災地をめぐる状況は、少しは良くなったでしょうか。毎日どうやって対応したらいいのだろうととまどうことばかりです。西那須野の健康長寿センターです。こちらでは自主的に栃木県まで避難してきた方を受け入れています。対応し、あっという間に、4台のマイクロバスを手配し、81名の方に無料で入浴支援をしました。門前、古町地区の4つの旅館に分かれ、1時間ほどでしたが、ゆっくりお風呂に入っていただきました。私も送迎のバスに乗ってお手伝いしました。避難者の方と色々お話をしたり。皆さん行きのバスの中では固かった表情が帰りはとてもにこやかだったのが印象的でした。次回に向けての色々な意見が出ました。皆、ジレンマを感じてもいます。今できることを、できる人が、できる範囲でやる。困った時はお互い様です。08:47塩原温泉、今朝は雨。震災後初めての本格的な雨です。福島の原発にとっては恵みの雨でしょう。これで状況が少しでも良くなればいいのですが。大震災後、本当に何もかもがバタバタしていました。心のゆとりが全くありませんでした。福寿草がもう咲いていたのですね。気がつきませんでした。我が家で一番最初に咲く花。春は必ずやってくるのだと、今さらながらに思いました。08:55塩原温泉、今朝は晴れています。いつもより暖かく感じる朝です。お天気午後から下り坂で、夜から雨のマーク。原子力発電所にとってはうれしい雨でしょう。本日の計画停電は昨日に続いて解除になりました。週末は企業の消費電力が減るのでしょう。週末の解除はサービス業にとっては、本当に有難いです。インターまでは通行が可能になりました。東北自動車道は、東京方面から塩原に来る場合、ほとんどの方がご利用になるルートで、このルートが絶たれてしまったことで、キャンセルが続出していました。後は国道4号線を北上。国道400号線にぶつかったら左折。これで、塩原温泉に来ることができます。宇都宮からは1時間ちょっとかかります。気持ちが明るく保てそうです。08:47塩原温泉、今朝も雲はあるものの、晴れています。被災地でも今日は少し暖かくなるとのこと。震災から1週間が経ちました。尚も状況は一向に良くならず、ニュースを見るたびに歯がゆい思いをしています。今日はどの地域でも計画停電が中止になりました。現在、向こう5日間の計画停電の日程がわかっています。塩原温泉を含む那須塩原市は第1グループです。18:20〜22:00どのグループも公平なのでしょうが、さすがに一日2回はこたえます。1回にならないものでしょうか。◎空調が止まります館内、お部屋が寒くなってしまいます。お部屋に温泉を入れたペットボトルを湯たんぽ替りにご用意しています。時間が経つと、お湯はぬるくなってしまいます。復旧するまでお待ち下さい。暖房、灯りのない中、キャンドルでのお食事または一度にまとめてお部屋でとなる場合もあります。◎電話、インターネットがつながりません以上のような支障がありますので、ご理解ください。15:46塩原温泉、今朝は晴れています。昨日ほどの寒さはありません。暖房が使えず、寒さがこたえました。早く灯油やガソリンが現地に届くことを祈るばかりです。温泉を無料開放しています。期間は今日18日(金)まで時間は13〜17時ということになっていますが彩つむぎでは、もうしばらく、続けたいと思います。時間は14〜18時の対応といたします。計画停電の間は、温泉が止まってしまいます。浴槽につかることはできます。一人100円の義援金をお願いしております。先日義援金を入れるための募金箱を即席で作りました。(瓶だから募金瓶?)ご協力をお願いいたします。タオル、シャンプー・リンス等はご持参下さい。14:51塩原温泉、今朝はくもり。先程少し晴れ間も見えましたが寒いです。被災地の方が心配です。塩原温泉でも被災者の受入れが始まりました。◎ある程度、旅館らしい料理朝・夕付きで10500円3本立てで、4月27日(水)まで対応いたします。お部屋は渓の音14畳トイレ付き和室となります。4月27日まで、今までの全てのプランを休止。彩の音露天風呂つき客室をご利用いただく一本のプランに統一いたします。停電さえなければ、ほぼ通常のサービスがご提供できます。停電の際にはご迷惑をおかけすることもありますが、できうる限りのサービスがご提供できるようスタッフ一同頑張ります。塩原はとにかく、地震に強い地域です。一人でも多くの方にお越しいただきたいと思っています。ご予約は直接お電話0287-31-1150でお申し込み下さい。09:21塩原温泉、今朝は晴れています。雲が少しあり、お天気下り坂。夜には少し雪が降る可能性もあります。被災地の東北地方も雪の予報。灯油がない、電気もこない状況で、心配です。女将の会の研修旅行の続きを。今回の旅行は3月8、9日。大震災が起きたのは3月11日。今回訪れてきた場所は全て、現在悲惨な状態です。水戸の偕楽園も被害を受けて、閉園してしまいました。ショックだったのは、見てきたばかりの五浦海岸の六角堂が津波でまったく跡形なく流されたことです。昨日の新聞に掲載されていました。宿泊した五浦観光ホテルにのすぐ眼下にありました。私たちが泊まったのは、別館大観荘のかつて横山大観の別荘だった建物を移築した部屋。室内に大観の遺品も飾られて、感動しました。朝6時、大観が好んで描いた松の木の間から昇る朝日は塩原では決して見ることのできない光景でした。廊下の一画からの眺めがこちらです。今回の津波で跡形もなく流された岡倉天心が愛した六角堂が右下に見えます。六角堂の上には天心の別荘も。こちらの建物は大丈夫だったでしょうか。当時若かった日本画家達が集った日本美術院の場所です。絵筆を取らずにはいられなかったことでしょう。ホテルの前での記念撮影です。現在どうなっているのか、全くわかりません。被害が小さかったことを祈るばかりです。09:23ご迷惑をおかけしていたHPへのアクセス回線が本日朝より復活しました。ご迷惑をおかけいたしました。08:34塩原温泉、今朝も晴れ。今朝から計画停電が始まりました。第1グループの朝の部は取りやめになったとのこと。知らずに冷たい水で洗顔。今日は髪をまとめてしまおうかと考えごとをしながら、クローゼットの電気を無意識に、というか、いつもの習慣で、スイッチを入れたらつくではないですか。第1グループは朝と夕方からの2回でしたので、とりあえず、朝の仕事ができるので助かりました。9.0台になる、きわめて稀なる大地震となりました。彩つむぎでは通常営業に全く支障ありません。中には、一部温泉の管が損傷した地域もあったようです。水道の供給も通常通りです。塩原八幡宮の清水を汲んできました。一年間、水を汲みに来る人が絶えない名水です。今回初めて飲んでみました。のどの奥まで、じんわりとしみわたるような優しさを感じました。様々な伝説の残る、大きな逆さ杉で有名です。塩原のパワースポットとして、誇れる神社です。09:17塩原温泉、今朝も晴れています。天気は快晴ですが、心は土砂降り。昨日は全てのお客様がキャンセル。致し方ないとはいえ、大きなショックです。大地震の想像を絶する状況を見れば、こうして、普通の生活ができていることに感謝です。仙台市若林区の知人の無事も確認できました。宮城野区の親戚と太白区の知人は連絡がつきません。昨日は備蓄品の不足しているものを買出しに西那須野まで車で出かけました。西那須野地区では、ブロック塀が壊れた家や通行止めになった道路もありました。乾電池などの買出しに行ったホームセンターです。利用客が中に入ることは不可。店内に品物を取りに行くというシステムで営業。何とか、乾電池や水を確保。次に食料品をとスーパーマーケットへ。開店していたスーパーは、こちらも、ご覧のような行列。冷凍食品は全て販売不可能でした。(白いカバーがかけられています)全て、停電していた間に溶けてしまったのでしょう。お店の被害を思うと、他人事と思えません。それでも営業していてくれて、助かりました。他にもガソリンスタンドで長い車の行列。ホームセンターで、東京から来て、これから仙台へと向かうというボランティアの方も。非常事態だという事実を、ひしひしと感じました。一人でも多くの方が救出され一人でも多くの方の安否が確認されることを心から祈ってやみません。09:16お知らせします。地震発生後から本日までHPにアクセスできない状態が続いています。現地NTTの回線障害及び機器故障によるものだそうです。回復のめどがたっておりません。HPからのネット予約ができませんので、ご予約、ご予約のお取り消し、お問い合わせ等は直接お電話にてお願いいたします。ご迷惑をおかけして、大変申し訳ありません。09:21おはようございます。雪が吹きかけています。大変な地震が起きてしまいました。観測史上、最大の地震ということで、その被害の大きさにただ驚くばかり。東北の方々の安否が心配です。最初の地震以来、ずっと停電していたのが、つい先程復旧。電話もつながるようになりました。大勢の方にご迷惑をかけたことと思います。那須塩原市では最初の地震で震度6。私はちょうど、宇都宮市ホテル東日本宇都宮におりました。宇都宮もやはり震度6。最初はガタガタと小さな揺れが来て、その後大きく横揺れ。バックヤードでお皿が割れる音がして、これはただごとではないと思いました。私たちはその時点ですぐに、塩原に向けて車を出しました。停電で信号が全て止まっていて、ヒヤヒヤしました。無事に帰ってくることができました。隆起したりしている場所もありました。震度6というほど、強い揺れはなかったそうで、コップ一つ落ちなかったそうです。それでも停電のため、温泉のポンプが停止。温泉がまったく動かず、お客様にはお帰りいただきました。夜警スタッフと館内点検中。大きな被害はありません。真冬の寒さだったために、中のものにほとんど影響なし。本日の営業には支障なさそうで、ほっとしています。寒さのために、水道関係の凍結があるようです。詳しい点検が必要です。きなガラス窓がどこでも割れていました。矢板市周辺ではあちこちでアスファルトに隆起や亀裂が。09:19塩原温泉、今朝は晴れています。大地震から一夜開け、塩原でも明け方電気が復旧。テレビでニュース映像を見て、あまりの被害の甚大さに声もありません。仙台の親戚、知人とも連絡がつかず、安否が心配です。今日の予約のお客様はほとんどキャンセル。残念ですが、仕方ありません。中には、家が倒壊したという方もいらっしゃいました。被害もなく、通常営業が可能です。塩原の地盤の強さに本当に感謝です。09:53塩原温泉、今朝は晴れています。風もなく、穏やかです。今日から塩原温泉女将の会で行ってきた茨城方面の研修旅行の報告です。一日に一箇所ずつご紹介していきたいと思います。最初に目指したのは、まず、水戸偕楽園。この時期、塩原でもお問い合わせがあります。いうのも、塩原と水戸偕楽園は車で約2時間。東京から塩原温泉に来る途中で立ち寄ってこられる場所だからです。偕楽園の梅は、まさに最盛期。写真を見ていただければ、説明は必要ありませんね。最後の写真は水戸の梅大使のお二人との記念撮影。園内に花を添えていました。園内を一歩出ると、屋台の多い事!梅の香りが一気に、いか焼きの香りにとって変わられるのにはまいりましたが・・・それはそれで楽しみ。見て回るだけでも面白いですね。偕楽園梅まつりは今月いっぱいです。3月10日現在、約3000本のうち、2516本が開花。(本数調べるところがすごいです!)8分咲きとのことです。08:47塩原温泉、今朝は晴れ。昨夜雪が吹きかけ、地面がうっすらと白くなりました。道路に雪はありません。今日は、先日参加したNTTユーザー協会主催のビジネス応対セミナーについて書きたいと思います。今回のテーマはクレーム対応でした。楽しく、ためになる3時間があっという間に過ぎました。実は彩つむぎではほぼ毎日やっています。それだけでなく、早口ことばや抑揚をかなりオーバーにつけての詩の朗読まで。実際の抑揚の半分くらいを受話器に吸収されてしまうのだとか。日頃から抑揚をかなり意識して話すといいそうです。いやあ、演劇部に入ったようで、面白かったです。「クレーム対応は右脳で」でした。クレーム対応は臨機応変や柔軟性も大切。相手の立場に立った“とっさの一言”は右脳から。絵を描いて下さいというトレーニング。回答例として恥ずかしながら私の回答・・・タイム的にはかなり速かったのですが・・・これは普通の脳での回答だそうです。右脳を使うというのは下の図のようなことだそうです。5つの「☐」を一気に大きな「☐」で囲んでバス。考えもつかなかったです。右脳も鍛えられ、こういう発想もできるようですよ。21:59塩原温泉、今朝も晴れたかな?今日は茨城。塩原にゆかりの深い野口雨情記念館や那珂湊漁港に寄る予定です。先日、湯西川のかまくらまつりを見学してきました。毎年冬の時期に、湯西川温泉の川原などを利用して行われています。今回、私たちの目的は川原のミニかまくら。バケツほどの小さなかまくらが約1000。中にろうそくが一斉に灯される風景はなんとも幻想的で、素敵です。これだけ作り、火を灯すのは大変な作業だと思います。湯西川温泉の人たちの熱意を感じました。何らかのおもてなしができればと思います。このように、ろうそくが点灯されるのは、土曜、日曜のみ。3月下旬まで開催されています。塩原温泉から車で約50分です。08:41塩原温泉、今日は晴れました。昨日はみぞれ混じりの雪が降り、真冬の寒さでした。お天気回復しましたが、しばらく寒い日が続くようです。新聞各紙に掲載されましたが、3月5日より、塩原温泉に「塩原温泉まちめぐり案内所」がオープン。同時に塩原温泉まちめぐりガイドもスタートしました。観光客をご案内するシステムを作ること・・・スタートは今から5年前。塩原温泉の開湯1200年を記念して創設された塩原温泉観光マイスター学院。その受講生の中から、昨年「伝える人養成講座」が発足。「伝える人」15名が誕生。今回のまちめぐりのスタートとなりました。塩原温泉を活性化していきたいと思っている人の思いがようやく一つの形になったというわけです。核となるまちめぐり案内所はJRバスの塩原温泉駅にあった空き店舗を利用。きれいにお化粧され、いかにも居心地のいい空間に変身していました。土曜、日曜の朝9時半〜、午後1時からの2回、ここを発着点として、町中をめぐるガイドツアーが行われます。参加費はお茶お菓子付で500円です。こちらで観光案内もします。観光案内だけでしたら、平日も対応しています。お気軽にお立ち寄りください。今日はこれから、女将の会の研修旅行です。水戸方面へ出かけます。水戸偕楽園の梅も見て来る予定。梅便りをお届けできると思います。08:39塩原温泉、今朝は雪。細かな細かな雨とも見える雪がしとしとと降っています。冬に逆戻りの寒い朝です。この天気は今日の夕方には回復するようですが、しばらく、気温は低い日が続きそうです。産地研修、3つめの見学地は那須の白美人ねぎのハウスです。