研修を成功させるための人事教育担当者の使命と役割(2014年3月10日更新)tweetはてなブックマークYahoo!ブックマークCheck社員研修を成功させるためには、人事教育の担当者が、自らの使命・役割と立ち位置を充分に自覚し、効果を最大にする運営と環境づくりに努めることが第一歩となります。・教育担当者の自社における使命、役割、責任を自問自答しよう。受講生の交流による相互理解という効果もある誰のための人材育成か教育担当者は、社内では「育成」の専門職である(兼任もある)。「育成」が仕事である以上、多様なステークホルダー(利害関係者)が存在する。1)受講者2)受講者の上司3)自身の上司、もしくは経営トップしたがって、「研修効果」というときに、一体、誰にとっての効果なのかということが問われるわけである。各研修を実施するごとに、「誰にどのような効果をもたらすことが自らの使命(ミッション)であるのか」を自問自答していただきたい。教育担当者は、トリプルミッションである。本節では、「受講者」にとっての効果的運営と環境について言及する。自身の立ち位置を明確にすることも大事である。自分は「マネジメント研修を実施する立場」なのか、「マネジャーを育成する立場」なのか。当該研修において、自らの役割を自覚することが、受講者に対する責任のひとつとなる。仕事は仕組みづくりからさて、どこからが研修の始まりだろうか。受講者にとっては、研修参加の案内がなされるところからである。この忙しいのに、そんな暇あるか」「教育担当のご都合主義で研修を受けさせられるのは勘弁願いたい」「まあ、たまの息抜きにはなるか」などという発言をされるようでは、研修効果も何もあったものではない。職場の上司を通じて、研修参加への意味づけと動機づけを図れるかどうか。研修前に受講者が自ら目標設定や自主的な事前学習を行えるかどうか。教育担当の仕事はこの仕組みづくりから始まるのである。研修に経営トップを巻き込むいよいよ研修本番。ここでもやはり大切なのは、最初である。研修冒頭に、次のようなことを心がけねばならない。1)研修の目的やねらいを再確認する2)研修におけるルールを明確にする3)受講者の動機づけを図る4)普段の実力が研修内でも遺憾なく発揮できるように受講者をリラックスさせるなお、研修の目的やねらいの確認は、教育担当者ではなく、企業のトップや人事部門の責任者が行うほうが有効な場合がある。した機会に経営理念や経営方針を確認することもでき、社員に対する経営トップの思いや期待を伝えてもらうこともできる。経営トップをどれだけ巻き込めるかが、教育担当者の腕の見せどころと言えよう。研修の目的は、研修の内容そのものの習得という面もあるが、受講者同士の交流による切磋琢磨や、部門を越えた者同士のコミュニケーションによる社内活性化、ひいては、教育担当者と受講生の交流による相互理解といった面もあり、後者は集合研修の醍醐味でもあろう。外部講師の場合には、外の世界の刺激を得ることにもなる。講師の雑談を促すのもよいだろうし、研修後に懇親会を実施して交流を促進させるのもよい。一度、同じ研修時間(=苦楽)をともにした者同士の会話は弾むものである。研修そのものとのメリハリはつけること。2日間にわたる研修や合宿研修の場合、懇親会で深酒しすぎたり羽目を外しすぎたりすると、研修運営に支障を来すことになり、また、休憩時間にリラックスしすぎると、休憩後のテンションの立ち上げが困難になる。何事もバランスが大事である。その後、(株)日本エル・シー・エー入社。コンサルティング(株))入社。以上、企業内研修を50以上担当し、他社のセミナーを年間50以上受講する。(株)ヒューマンプロデュース・ジャパンを設立。「本物の教育」「本物の講師」「本物の教育担当者」をプロデュースするという理念を掲げ、現在まで年間500以上、累計8,000以上のセミナー・研修をプロデュースするとともに、セミナー会社・研修会社のコンサルティング、セミナー事業の立ち上げ、企業の教育体系の構築なども手掛ける。