経営品質とは何か、その背景から考え方や経営品質の評価方法を学ぶことにより、顧客の経営課題の解決のための改善提案やERP、SCM、CRM、EC/EDI、PLMなどのシステムなどIT戦略策定での経営品質向上プログラムの適用方法や業務改革を提案できる能力を学習します。クイック診断)6.ビジネス・プロセスの改善(基幹プロセス、支援プロセス、ビジネスパートナーとの協力関係、、クイック診断)7.情報の共有化と活用(情報の選択と共有化、情報の分析・活用、ベンチマーキング、KM、クイック診断)8.IT戦略策定と経営品質向上プログラムIT戦略策定支援サービスを参照ください。