木戸一敏です(^0^)飛び込み営業マンの仕事をしているKさんがいます。普通、飛込み営業マンは、ピンポンをしてなんぼの世界です。こんなメールが届きました。^)先日、お客さんの家でお昼ご飯を作ってもらい食べていたら「Kさんって話しやすいから言っちゃうけど」と昨年ご主人が亡くなられ一人暮らしで遺族年金や相続など心配事がたくさんあると言ってました。保険関係も興味があります。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~このKさんの報告に私は鳥肌が立ちました。Kさんは本当にスゴイです。多くの人は「商品ありき」で仕事をしています。商品が先にあって、それをどう売るかを一生懸命、考えることをいいます。「お客さんの笑顔ありき」です。何をすればお客さんが笑顔になるか?その手段として今の仕事がある...というのが「お客さんの笑顔ありき」です。飛込み営業マンなのにお客さんの方から問い合わせの電話がよくかかってくるんです。「Kさんって話しやすいから言っちゃうけど」と言ってお客さんが本音を打ち明けるというところにそれが表れています。不思議なことは一切ないです。売り込みオーラがビンビン出ている「求めるスタンス」で接してくる人からモノを買いたい気持ちにはなりませんからね。「この営業マンは他の人と違う」と感じるんだと思います。普段から徹底してお客さんの笑顔を最優先に考えて行動しているから他の営業マンとはオーラが違っているんですよね。実はそんなKさんと一緒に仕事をする計画を立てています。優良顧客だけをザクザク獲得するモエル。