企業内教育部門での金賞受賞(英国/’81年)以来、お客様と時代のニーズに応える企業内教育コンテンツ開発に取り組んで参りました。ショップ』へアクセスしていただき誠にありがとうございます。ビジネスの最前線で働く皆さまのお役に立てるよう、頑張っていきたいと思います。詳しいビデオ内容や活用方法をご希望の方は、気軽にe-mailにてお問い合わせ下さい。できるだけわかりやすい説明を心がけます。ご注文の際は、翌営業日の手配となりますので、ご了承ください。必須ポイント22,000円(税込)「敵を知り己を知れば百戦して危うからず」の言葉通り、現代中国をよく知り研究してこそ成功を勝ち取ることができます。このDVDは中国をよく知るために欠かせないポイントをわかりやすく解き明かしています。30,800円(税込)レッツサービス!あなたが主役●接客サービスの基本的な考え方と、それを踏まえた上で行う接客のマナー、身だしなみなどを、具体的に学びます。実際のフロアサービスは、お客様のお迎えにはじまり、お見送りに終わります。その流れに沿って、接客用語と動作を、様々な状況設定を通して学びます。●接客サービスはいわばお客様とのコミュニケーション。その視点からサービスの基本を再点検し、お客様に心から満足していただくための具体的なノウハウを学びます。55,000円(税込)QCサークルの重要性と活動の意義を明確にしていくとともに、活動の実際のすすめ方をわかりやすく解説するオリエンテーション編です。現場における問題点のつかみ方から、活動のテーマ決定に至るまでの手順とポイントを、具体的な事例を通して学びます。「QC手法」を通して、事実、データから正確に現状を捉えるための基本的な考え方と方法を学びます。QCサークル活動のなかで、もっとも重要な部分である「解析」の正しい考え方と実践法を、具体的な事例に沿って学びます。問題改善のための正しい「対策」の手順と、その効果の職場への定着方法を、実践的な活動事例を通して学びます。