世の中好き嫌いが理由でうまく行かないことが結構多い。会社の中や顧客との間で、信頼関係が築けなかったり、コミュニケーショがとれなかったり、仕事の進捗が遅れたり頓挫したり・・・我々はそれを感情の壁と呼びます。力を合わせれば目標は達成できる!と、分かっていても、例えば会議中、いつも評論家的発言の多い××君が一般論としてのあるべき姿を解釈し始めたとしましょう。言っていることは正しいけど、現場を理解していない。「仕事は現場でおきている!」なんて、つい批判めいた発言をしてしまった、というような経験ありませんか。何かその気にならなくて・・・と、つい仕事に手をつけるのが遅れてしまうことありませんか。私の場合、学生時代を思い起こすとこれの連続でした。それが感情の壁なのです。この壁は場合によっては結構高く、そして堅牢です。何年にも渡って積みあがって行くこともあります。人と物事の間とかにガッシリと立ちはだかっているのです。一度築かれると、なかなか勝手には崩れてくれません。日々、補強されて行きますから。新たなネガティブな感情によって。ある部長が人事制度を成果主義に変える話を部下にしたとしましょう。これまで年功序列型だった制度が斬新され、若手が評価されるようになる。部下も喜んで賛同するだろうと思っています。ところが部下の反応はイマイチでした。あろう事か、何をもって成果とするのかが分からない!と、意見する者もいます。相手が賛同しないのはなぜだろう?皆喜んで受け止めるはずだったのに。自分に非がないのなら問題は部下にあるはずです。こっちが折角相手のためになることを話しているのに。こいつらに丁寧に説明するのはもうやめよう。決め事は上から落とせばいいのだから・・・。部下はどうでしょう?あの部長いつもああだよな、こっちの気も知らないで。自分の都合や常識を押し付けられるのはもう沢山だよ、そんな声が聞こえる気がしませんか。して双方に感情の壁が積みあがって行きます。部長が知らなかった事実。通り一遍の説明では諸手をあげて歓迎できない状態だったことです。冷静に状況を振り返ることができる人ばかりではありません。自分を守るために、拒絶を示した相手を自分が拒絶することでバランスをとろうとする人もいます。相手の拒絶・・・相手との距離・・・これらは感情の壁を塗り固める漆喰であり、ブロックなのです。無料の読者会員に登録すると続きをお読みいただけます。個人と組織のパフォーマンス向上を研究。要素に分解し、どの要素が行動に影響を与えているかの観点からパフォーマンスを分析。職場のコミュ二ケーション、リーダーシップ、チームビルディング、ファシリテーション、ソリューション営業、マーケティング等の具体的施策に視点を活用する。真人の新着記事を受け取る閲覧ランキング1『指輪をはめたい』に見る現象学2ワタシは、万引きをしたことがある。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。