Web・モバイルWebだけでなくオペレーターと直接コミュニケーションが可能です。企業のホームページだけでなく、LINEのトーク画面からの問合せも合わせてチャット対応が可能です。端末を選ばず、流入ルートも選ばない。潜在顧客を逃さず、複数のチャネルを統合運用したVOCを活用する事により、リスクマネジメントやブランディングなどに生かせます。他社との大きな違い他ツールとの大きな違いは業務別、クライアント別にアカウントを開設しM-Talkで統合管理する事が可能な点です。他ツールで実現ができない詳細なマルチテナント設計を行えます。corporation複数のお客様を同時に受付できます。どのチャネルからの問い合わせか識別・統合管理が可能。スマホを使い、国民の約5割がLINEを使う時代。LINEのようなアプリでのチャットツールはユーザーの自由なタイミングでメッセージを確認・送信するケースが多いため非リアルタイムとして長時間チャット対応を保持して丁寧に返答する独自の機能も提供しています。