「そんなこと言ったってダメよ。「私が、工務店を決めて、お金のことまで決めたら、そのあとは、息子に任せます」ここで、ネックは、お母様ということが分かりました。メーカーを決めるのは、お母様だったのです。「そうですか?分かりました。「で、あるとき、クルマ屋さんから、渋谷さんは、車検でも自分で持ってきてくれるから助かるよと言われたとき、本当は、私も忙しいので、普通のお客様と同じ対応をして欲しかったんです。クルマを買い換えるときも、当たり前のように、そこで買い換えるという感じになっていることに少し、疑問を持ち始めたんです。そのクルマ屋さんとは、お付き合いをやめてしまいました。「いえね、以前、雨漏りがしたときに、電話したんですよ。「実は、今度の建て替えの話があったときも、もう決まったかのように、うちに来て、食事をしながら話をするんですよ。お母様が長い時間、汗水たらして、貯めたお金です。「本当は、もう良いかなー?っても考えてるんですよね」ここで、ようやく、お母様の本音が出てきました。「もう、あっちの家も頼んでいるし・・・実は、嫁に行っている娘からも言われてるんですよ。私の付き合いで、頼まない方が良いって。「いえいえ、そのご親戚の工務店さんが悪いと言っているわけではありませんよ。しても、家を建てますよー!と手を挙げると、いろんな人が近づいてきますから。「そうだよねー・・・難しいよねー。「何かのご縁なので、何かありました、私にご連絡ください。「ありがとうございます」このお客様とは、無事、契約することができました。このように、ご両親が、資金援助をする場合、絶対に会って、話をしておかなければいけません。お金を出すのですから^^;お金を出される方の、意見を聞かないというわけにはいかないのです。私は、何度も、これで逆転されたことがあります・・・それぐらい、資金援助をしてくれる、ご両親の存在は大きいのです。みなさんも、資金を出してくれる方に、直接お会いして、話をしてみてください。本音さえ聞ければ、逆転なんかも普通にできますよ^^それでは、よろしくお願いいたします。どのようにすれば、お客様からの信頼を得ることが出来るのでしょうか?こんにちは、渋谷です^^住宅営業マンのみなさんは、お客様に信頼されない限り、契約は出来ません。以前、こんなことがありました。私が、車を買いに行ったときのこと。私は、ある程度の欲しいクルマの目星をつけていたので、いろんなクルマ屋さんを廻っていました。あるクルマ屋さんに電話をしてみると、そのクルマがあるということでしたので、早速行ってみたのです。色が、私の理想と違ったのですが、営業マンの方が、「すぐに売れてしまいますよ」と言うので、話を聞いてみることにしたのです。仮であるということならということで、仮審査の申し込み書に記入しました。この時点で、私は、少し不安な状態です。友達から連絡があり、他のクルマ屋さんに、私の求めているものがあると、連絡をもらったのです。少々、遠かったのですが、私は、そのクルマ屋さんに行ってみることにしました。すると、先ほどのクルマと色も形も、まったく同じものがあったのです。私は、「あるところには、あるんだなー」と感じながら、クルマを見ていると、営業マンが出てきました。営業マンB「すぐってことはないですけど、そのあたりはタイミングですからね。私は、この営業マンBの話を聞いてみることにしました。営業マンB「ええ、もちろん!渋谷さんの場合だと、おそらく大丈夫ですよ。営業マンB「もちろん、大丈夫ですが、まずそんなことはないですよ。私は、2番目のクルマ屋さんで、クルマを買いました。お分かりですよね?最初のクルマ屋さんは、銀行でお金を借りられることを教えてくれず、今すぐに、申し込みという、いわゆる古典的な営業手法を使ってきました。2番目のクルマ屋さんは、銀行で借りれば、金利が安いということを教えてくれ、まったく売り込みをしてきませんでした。住宅営業マンのみなさんにも、同じようなことがあると思います。住宅ローンや火災保険。3年固定や、5年固定をすすめて、なるべく安く見せる。たしかに、お客様も月々が安い方を選びがちです。それは、最終的にお客様が決めることであり、住宅営業マンがすすめるものではありません。すごいのは、年収の返済額パーセンテージをUPさせても、お客様にすすめる。こんなことをしていたら、お客様には信用されません。お客様が、何も知らないと思ったら大間違いです。お金のことなど、事前にしっかりと調べてきています。何千万円もする住宅を買うのです。何も調べない方がめずらしいと思いませんか?そこを、無理なローンなどで、商談にあげようとする。お客様に信頼されるでしょうか?まず、商談に入れませんし、入ったとしても、最後に、断られてしまいます。押し売りでは、お客様は絶対に契約してはくれません^^;もう、お客様のことを考えないで、住宅営業マン側の売らんがための都合でお客様に提案した時点でアウトです。お客様は、何も言いませんが、確実に信頼をなくしています。?競合他社のトップ住宅営業マンが、本来、お客様にとっての最善の提案をしているからです。ドンピシャで、トップ住宅営業マンのトラップにかかってしまっているのです^^;住宅営業マンに出来ることは、お客様に選択士を与えること!そして、そのお客様には、どれが最善なのか?これを伝えることです。売れている住宅営業マンの方は、お客様への最善の提案を、常に心がけています。当たり前ですね^^お客様にとって、一番良い提案を、誠実にしているので、お客様から信頼を得るのです。普通に、お客様からの信頼される方法を考えてみれば、おのずと分かるはずですね!それでは、よろしくお願いいたします。住宅営業マンのための、教材一覧です。お申込みフォーム新着記事なんとか昨日ご契約をいただくことができました。住宅営業ウーマンからのご報告です。「自分の力でようやく契約が取れるようになって来ました。」2020年1月25日3月11日(水)から、住宅営業マニュアルを値上げいたします。住宅営業マンが、初回接客を強化することで、必然的に、契約棟数も増えますよ^^2020年1月23日お客様への資料は、丁寧に丁寧に作成すると、お客様からも信頼されるようになりますよ。競合しても契約していただいたら私の金額が一番高かったとか、一級建築士集団に勝ったとか不思議なことばかり起こります。reserved.ページトップへ。