根ざして、人・環境にやさしく信頼されるかかりつけ薬局に一般社団法人ファーマメイトにじ・おおさかは、大阪市内にて8店舗を展開している調剤薬局です。地域に根ざした調剤薬局として、一人一人と向き合った健康サポートを行っております。一般社団法人ファーマメイトにじ・おおさかは、調剤薬局では非常に珍しい、品質の世界標準規格であるISO9001認証を全店舗にて取得しています。簡単に説明しますと、仕組みの基準化です。冷蔵庫の温度管理の方法や、清掃の仕方まで、事細かに項目があります。維持し続けるのは大変ですが、常に業務を見直し、改善を図ることが患者様の満足に繋がり、ひいては職員の成長にも繋がっています。一人ひとりの患者様を大切に「薬」を通して、地域の健康を支えます。どんな業務の中でも、わたしたち薬剤師は、患者さんの生活のこと、仕事のこと、ご家族のことを考えます。一人ひとりの患者さんの病気の背景にある生活を考えて、薬と向き合うこと、患者さんと薬剤師が一緒になって病気を治していくことを大切にしています。「薬」を通して「地域」の中で健康を支えていく。そんな「かかりつけ薬局」をめざしています。1人権を守り、患者さま、利用者さまを大切にした対応を行います。2安全・安心・信頼の医療を目指します。3地域の皆さまから、信頼される「かかりつけ薬局」として、他の医療機関や自治体と協力していきます。4医療従事者のプロとして、技術や知識、接遇マナーの向上を図っていきます。5ともに働く仲間を大切に考え、働きやすい環境づくりをすすめていきます。暮らしつづけられるためのお手伝い薬剤師が患者様のお宅に訪問し、服薬指導をしたり薬の相談を受けたりします。服薬状況や療養実態を把握したうえで、医師に情報提供を行ったり、定期的に看護師、ヘルパーなどとカンファレンスを行い、患者様の状態や新しい課題や問題点がないかを検討します。