起業直後の全法人に届く。「あとで読む」は会員登録することで、無料で気になる記事をストックして記事のリストをカスタマイズできる機能です。閉じる創業手帳編集部シェアツイートはてなブックマーク実績の無いスタートアップベンチャーが顧客の信用を得るためには?個人としての信用を得ることができると、基本的には仕事の話ができるステージに上がったと考えられる。一部の特殊な状況を除き、個人としての信用無くして仕事の話はできないと思う。今回は、「個人としての信用」に続き、営業の成果を上げるために重要な残りの2つの信用である「仕事スキルとしての信用」「商品・サービスの信用」を獲得する方法についてまとめた。仕事スキルとプロダクトが顧客に貢献できる印象を与える「仕事スキルとしての信用」と「商品・サービスの信用」は「何に対する信用か?」が異なるだけで、信用力を上げていくための基本的な作法は同じだと考える。「あなたの仕事スキル」や「あなたが扱う商品・サービス」が顧客に貢献できる印象を与えることだ。これを短時間で実現する簡単な方法は実績である。あなたが携わった仕事で顧客に貢献した実績あなたか扱う商品が顧客に貢献した実績これが最も説得力がある。そこで伝えるべき実績は、今まさに目の前にいる顧客に近いものでなければならない。人はどれだけ素晴らしい成果を残したとしても自分と関係の無い実績には中々興味を持ってくれないものだ。同じ業界での同じような事例でのプロダクトの導入事例であることや、顧客が同じような課題を抱えていたケースでの導入事例などだ。営業は過去を語るべきよく「営業は未来を語れ」と言われるが、未来を語って得られるのは「理解されているという印象」であり、「個人としての信用」であると考える。どれだけ理解されていようと、そこに具体的に役立つ印象を持たなければ顧客は発注の意思決定をしない。時に付き合いで発注することもあるかもしれないが、何度もあることではない。「営業は過去(=実績)を語るべき」だと思っている。顧客が「過去(=実績)」を聞き、自分を「個人」「仕事スキル」「商品・サービス」として信用するようになってくれば、自然と顧客は未来の話をしてくるだろう。未来の話=仕事の話である。それは「社長、夢を語る」というような夢物語ではなく、具体的な仕事の話であるはずだ。ここで顧客がピンときていなければ追加でより具体的な提案が必要になってくるが、それは別の稿に譲りたいと思う。過去実績の無いベンチャーが信用を得るためには?なお、起業したばかりの創業期になるスタートアップベンチャーであれば、立ち上げとともに企画・開発された自社プロダクトであり、過去実績が無い場合も多いだろう。ここが一番難しいところだが、「個人としての信用」「仕事スキルとしての信用」をきちんと獲得した上で、「商品・サービスの信用」を得るために、そのプロダクトにかける想い、それが顧客に対して貢献できる自信・根拠を力の限り伝えるしか無いと思う。前稿でも述べたが「個人としての信用」「商品・サービスとしての信用」「仕事スキルとしての信用」の全てが揃わないと受注に至らないということはない。行った上で、「個人としての信用」「仕事スキルとしての信用」を元に、最初の顧客になってもらうように情熱をもって伝えることで、実績の不足を補うことが可能である。最初の顧客になるという決断は、誰にとっても勇気の要る決断だろう。そこを乗り越えてもらうために必要な物はロジックではなく、情熱だろうと考える。ホームページ制作ほか、創業支援の専門家をご紹介できます。詳しくはこちら営業や販促は最新号の創業手帳(冊子版・無料)も併せて読んで見て下さい。最新情報を毎日お届け!シェアツイートはてなブックマークこの記事を読んでいる方に編集部からおすすめ会社を作った後の営業の仕方を確認しよう。起業を知るための定番ガイドブック、100万人の起業家が使う創業手帳が無料でもらえる会社の立ち上げから軌道に乗せるまでがまるっと分かる創業手帳(冊子版)を無料で差し上げます。厳選されたノウハウが詰まった100万人以上の起業家が使っている起業ガイドブックの決定版です。創業手帳の詳細を見る。-商談編2-テレアポ成功率を10倍にするコツとは。具体的手順とポイント。会社設立時~中小企業にも。補助金/助成金を活用しよう。資金繰り小規模企業共済とは。メリット・デメリットや、解約方法などを徹底解説。開業に特化した最新の開業ノウハウが掲載されています。会社の効率を上げるための仕組み作り。仕掛けられるスタートアップの広報ノウハウ集。創業手帳アプリデータを活用した起業のコンシェルジュアプリ。WEB制作のご相談、広告掲載や提携、サービスのご意見・ご感想を受け付けています。以下のフォームからご送信ください。お名前必須メールアドレス必須ご相談内容ご送信にはプライバシーポリシーへの同意が必要となります。同意の上、お進みください。プライバシーポリシーに同意する。