経営メモビジネス経営とは心づもリの持ち方の問題あなたは経営者としての心づもリをお持ちですか。それは心構えとは異なりますので、そのつもりで。経営という仕事は、やさしい仕事ではありません。取り組むテーマがあまりにも多岐に渡るからです。一つがうまくいってもそれにいつまでもこだわるとビジネス失速の原因にもなってしまいます。個々のテーマの処置にいちいち苦慮することになります。その心づもリとは何でしょうか。全体像を押さえ、その上で個々に対応していく姿勢が必要です。それが心づもりになります。早い話、諸行無常に対応しながら、かつビジネスの存続と成長を実現していく仕事です。カリフォルニア州では、2016年1月元旦から最低賃金が10ドルになることが決まっています。今からそのときの準備が必要です。人間は心づもリがあると、それなりに対応できるものです。それがないと毎回あわてたりうろたえたりして、その対応に苦慮することになります。「○○は当然そういうことになる」という心づもりをもてば、できごとは突然のことではなく、あらかじめ予定した通りの動きになり、うまく対応できるばかりか、その動きを見越して先に手を打つことも可能になります。経営とはそういうものです。問題はその心づもりの内容になります。以上のうち、学びについてもう少しつっこんで見てみましょう。例をフランチャイズビジネスにとってみます。フランチャイジーがフランチャイズビジネスをフランチャイザーから買うとき、契約書がかわされます。契約料を払うほか、売上に対してロイヤリティーを払うことを約束します。ここで学ぶべきは、フランチャイザーとフランチャイジーでは収益構造が違うということです。別のフランチャイジーを開けたとすると、フランチャイザーは売上、つまりロイヤリティーが増えますが、フランチャイジー既存店は売上が減少する可能性があります。契約時にすでに問題が発生しているのです。フランチャイジーはそれなりの心づもリを持って準備しておく必要があります。フランチャイザーが深夜営業を開始して、それを全フランチャイジーに要求したとします。するとフランチャイジーは収益性の悪いビジネスを展開せざるをえません。時間あたりの収益性が悪くなるからです。売上、利益を伸ばすことになります。契約の段階ですでにはっきりしていることです。約束した段階でそのようなことが起きることを心づもりしていれば、それなりの準備ができることになります。実際にはこういった問題が発生して、フランチャイジーがフランチャイザーを訴えるケースが発生しています。心づもリが成功をもたらしたというケースが最近ありました。従来鶏フランチャイザーのトップだったKFCの売上を抜きトップに躍り出ました。フランチャイジー数は約半分以下にもかかわらずです。1店舗あたりの売上がKFCの約3倍強に伸びたのが成功の秘訣です。土曜日は休みという事実にも関わらずです。一定期間に3軒店を持つことに同意するという一項を設け、おかげでフランチャイジーがそういった心づもリでビジネスに取り組んだからになります。高騰といった揚げ物回避という時代になったのを見極め、それなりのメニューを提供したのが市場に歓迎された理由のようです。契約書を読まずに簡単にサインして、あとで泣く羽目に陥ることが多いようで、気をつけたいものです。多くの分野で起きている悲劇です。発生するのは当たり前、問題はいつ発生するか、だから、それなりに事態を見極める習慣がつきます。対策を立てたら、あとは実行あるのみ、ということになります。彼らの動きが始まった場合、いつ行動に移るかの見極めが重要になります。市場対応がうまくいくのは、あらかじめそれなりの心づもりがあるから、そういうことです。あなたの経営は、自分の業界、市場の当然の動きを心づもリした上での活動でしょうか。従来とは異なる心づもりを持ち込むと、あなたの考え方にはいったい何が起きるでしょうか。セールスはセールスする前から始まる。固定客とは去っていく存在。固定費とは不要な費用。費用を投資と考えよう。するとかける価値がある費用かすぐに判断できる。市場占有率とは宣伝会社やコンサルタントのたわけごと。ブランドや品質、知名度は、ビジネスの推進力にならない。ビジネスのローケーション選びはビジネスの盛衰とはまったく関係がない。資金力はビジネスの成否にはまったく関係がない。明日のできごとに対して経験者はいない。コストアップと収益性は関係ない。トラブルは成長の原因。選別してもダメな社員を雇ってしまうもの。トップの考えが末端に浸透することはない。社員は辞めていくもの。資金があっても資金不足は発生する。資金がないからうまくいく。売れ筋商品は売れなくなる商品。うまくいっている場に固執するとつぶれる。時代の流れに合わせる必要はない。先が今を生み出すのではない。チャンスにだまされない。あなたにとっての本当のチャンスは一つ。失敗を恐れず実際に失敗しよう。するとうまくいくようになる。絶対、また、これだという理論、手法はない。隙間商法が突破口を作り出す。寄生虫ビジネス、コバンザメ商法もまた、一つのやり方。