あるご質問RSNに関するよくあるご質問です。Q.相談料金は?A.相談料金はかかりません。通話料がかかります(相談者のご負担になります。出来るだけご負担を軽くするため、通話料金が安いインターネット回線を利用したIP電話を利用しています。携帯電話の場合は、加入プランによって料金体系が異なります。184からの場合、おつなぎできませんのでご了承ください。*目安としては、一般加入電話の場合は、市内通話料金と同じくらいとお考えいただくとよいと思います。Q.秘密は守られますか?A.相談の際に、名前を名乗る必要はありません(情報提供書をご希望の場合には、誤配信を防ぐためにお伺いいたします)。個人の秘密は厳守いたします。相談を受ける相談員は、守秘義務(秘密を守る義務)契約をした専門家です。個人情報が外部に持ち出されることはありません。Q.e-mailで相談できますか?A.電話相談をお受けした方にe-mailで情報提供することはありますが、e-mailのみのご相談はお受けできません。正確な情報を提供するために、電話相談で詳しい状況などをお聞かせください。ハンディキャップや聴こえの問題がある方は、この限りではありません。Q.電話できないのですが、電話以外に相談する方法はありますか?A.電話相談が原則的ですが、ハンディキャップや聴こえの問題がある方に限って、e-mail、FAX、文書でのご相談をお受けいたします。電話できない事情があることを明記の上、ご相談ください。できるだけ、対応できるように工夫いたします。*聴こえの問題がない方、ハンディキャップなどの事情がない方は、電話相談をご利用ください。