創業支援者に伝えたい。創業予備軍のタイプと特徴と処方箋。「組織を強くする研修」を追求しています。育成などについて情報提供してまいります。創業予備軍のタイプと特徴と処方箋。shig創業支援者に伝えたい。創業予備軍のタイプと特徴と処方箋。お願いしたいというオファーがWebを通じてありました。同じテーマでセミナーをおこなった内容をまとめてみました。支援者は自分の常識で判断してはいけない。徴)・将来的に事業をしたいという希望はある・とくに「これがしたい」という業種はない・セミナー参加においても「事業したい」という欲求より「勉強したい」欲求が強い。・場合によっては時期早尚の判断。場合によっては時期早尚の判断も。・ターゲットが広すぎて、特長が見出しにくいビジネス・類似のビジネスがあり、顧客の購買理由が見出しにくい(処方箋)・啓蒙が必要なビジネスは時間がかかる旨の説明。・売上予測と細分化(月次・顧客別)、実行項目の設定とスケジューリングおよび売上支援に関するアドバイスいままで創業の支援をしてきた方々を思い出し、強引に5タイプに分けてみました。Dタイプの方はほぼお目にかかったことがありません。創業セミナーなどで出会う方はBタイプ、Cタイプの方々が多いようです。そこから話を聞き、ブラッシュアップしながらDやEのタイプに持っていくのが支援者の役割と言えます。基本的には「創業」は「自己実現」なので、前向きに応援するということが基本姿勢です。一方で、二代目経営者として資金繰りに窮した経験もあるので、あまりに安易にすすめるのも無責任というもので、創業のメリット・デメリットをキチンとお伝えする(これを理解していただくのが意外と難しいのですが)ことが必要だと思います。支援者にまず必要なものは計画策定スキルよりコミュニケーションスキルずいぶんいろんな方をご支援してきましたが、いきなり事業計画の深い話になることは、まず、ありません。多いのは、「あったほうがいいかもしれないけど、まだ、この世に存在しないので、普及啓蒙が必要なビジネスアイデア」だったり、「なんとなくビジネスの概要は理解できるが、いつ・どういうタイミングで顧客がその商品やサービスを購入するのかがわからないビジネスアイデア」というものです。「そりゃぁビジネスになりませんよ」と言うのはかんたんですが、多分そこで突き放しても問題は解決しないんじゃないかと思います。そんなとき、自分は「この人はなぜ、そう考えたのか」「この人の背景は何なのか」などをひたすら話をしていただき、情報を集めるようにしています。相談者の本音って最初からでてくくることはまずありません。話をしているうち、質問に答えれているうちに相談者の本音や根っこが見えてくる場合もあります。それが見えてくると、相談者が解決したいことは別の方法でも可能じゃないかということが見えてくることもあります。そこで、「解決したいこと・実現したいこと」を共有して、その手段を2人で検討して一致点をみつけていく。いつもというわけではありませんが、そういう相談対応ができたときは、旨い酒が呑めますね。計画作成スキルは不要と言うのは言い過ぎですが、やはり支援の入り口はコミュニケーションスキルだと思います。私が相談対応のときに意識している事をいくつかあげてみます。相手は省略して話しているので、質問し極力相手に話をしてもらう。相手の話をとにかくメモする。書いたことをときどき確認する。否定せず、うなづきや笑顔など話しやすい空間を作る。基本7:3くらいで相手が話しているような空間を作る。NLPでならったカウンセリングスキルといったものでなかなか役に立ちます。質問も2種類あり、ハイ・イイエでこたえられない「オープンクッション」とハイ・イイエでこたえられる「クローズドクエッション」に別れます。「昨日の晩御飯は何を食べましたか?」と言うのはオープンクエッション。ハイ・イイエで答えらないですよね?「昨日の晩御飯はてっちりでしたか?」というのがクローズドクエション。「ハイ、てっちりでした/イイエ、てっちりではありませんでした」という具合に答えられますね。人間、すべてのことを論理だって話すことができず、省略して話しているので、できる限りオープンクエッションで質問していきます。オープンクエッションばかりを使っても詰問調になってしまうので、答えやすいクローズドクエッションを混ぜながら質問していきます。相手の表情が和らいできたら、相談は多分成功です。計画の中のマーケティングや財務の部分の留意点については、また、あらためて書こうと思います。支援者は自分の常識で判断してはいけない。自分も創業する前か、してすぐのこと、何回か相談に行ったことがあります。上から目線で言われたこともあったし・・・。「わからんから聞きに来てるんだよ!」という思いもありました。口には出さないけれど。いう思いは今もあるはずですよね。「もしブックオフの創業者が自分は『古本屋』を開業したいんですが」と相談しに来たらどう答えるだろうかと考えることがあります。古本なんてやめときなさいというのか、そのシステムに着目して面白いと答えるのか・・・。答えるのか自信がありません。1つ言えるとすれば、自分の持っている物差しだけで判断しては行けないということ。この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。管理職研修:業績向上のキーワードは「やらない仕事」をみつけることリーダーシップ:リーダーには自分の心をマネジメントする技術も必要だ!RECOMMENDこちらの記事も人気です。創業支援2019.4.30【Youtube】合鴨農法からリタイア後の創業について考えてみた。【Youtube】合鴨農法からリタイア後の創業について考えてみた。Youtubeラジオ始めました自社内で研修を行うことは、むちゃくちゃ有効な人材育成の手段だと思う。