参加レポートこんにちは、@24guchiaです。2019に参加したので、まとめます。13:00~18:00場所:渋谷ヒカリエ9階MOBILITY:devは移動と交通を技術で変えたいエンジニア向けのカンファレンスです。MaaSに興味があり、参加しました。Party2019というイベントに参加しました。まるっと一日かかる勉強会行けるの、久々ですね。Terminalってカフェで撮りました。無料Wifiあり、電源ありで景色もいいし、おしゃれなところですね。SIGNAL2019報告会に登壇しましたこんにちは、@24guchiaです。嬉しかったのでディスプレイを撮影したものです。2019にて、30分の枠で登壇しました。当日使用したスライドは下記です。参加レポートこんにちは、@24guchiaです。先日参加したWebRTCミートアップの参加レポートです。https://atnd.org/events/105581聞く側兼、話す側でした。このイベント、話す側もしたのは年始に書いた記事でTwilio以外のコミュニティに顔出ししたいと書いた目標のためです。18/19の振り返りとこれから引き続きやっていきたい。参加レポートこんにちは、@24guchiaです。写真はセミナー当日に履いていたTwilio靴下ですwSmartCommunicationAward2018に参加しましたので、参加レポートです。https://www.smartcommunicationaward.com/とりあえず、SIGNALは来年以降にお預けになりました?Twilioの今後のビジョン予測これからSIGNALあるので(行けないですけど)、そちらで改めてビジョンについて発表があると思います。エンタープライズプランの提供、AIに注力すること、Flexの提供でコンタクトセンターのフレームワークを用意すること。LINEを使えるようになることで、国内のコミュニケーションチャネルの多くをTwilioで押さえられるようになりました。これらの理由から、国内の大企業でもTwilioの導入が進んでいくと考えています。実はTwilioは今年から株価が伸び続けています。1月には25~26USDで推移してましたが、3月にFlexの発表があった時期には1.5倍以上の40USDで推移しています。その後もまだまだ伸び続け、現在は90USDに迫ってきています。今後も更に伸び続ける可能性がありますね。SIGNALの発表次第ではまだまだ伸びしろがあると考えています。その他、SCAで気になったトピック。強固なセキュリティの提供エンタープライズプランでは、セキュリティ周りを強固にする機能がいくつも提供されるようです。TwilioのAPIはどのIPを利用するか不明ですが、IPを4つに固定できるようになります。保存することで個人情報の保護を強化する機能も追加されるようです。今まで、セキュリティやプライバシーを理由に導入をためらっていた大企業も再検討ができるようになりそうですね。会話もこなすボットの導入が考えられているようです。新規ファンを獲得できないから、Twilioは有人対応にこだわっているのかなと感じました。Flexが目指すものコンタクトセンター業務はある程度は画一的です。デモを見てFlexは、どの企業でも使えるコンタクトセンターのフレームワークを目指していると感じました。各コンタクトセンター独自の問題だけにフォーカスして課題解決の改善が進められますね。TwilioLINEとTwilioが連携しました。LINEメッセージからTwilio通話、TwilioのIVRからのLINEメッセージへのシームレスな移行が達成されます。人口の59.9%をカバーしているとのことです。通話やメッセージが送れるのは非常に魅力的です。公衆電話回線網を利用した通話より安くできます。そのため、経費削減も実現できます。Clientを利用すれば、同様のことは実現可能ですが、LINEアプリを利用することで、独自アプリやウェブサイトの開発・保守せずとも、通話ができるのが良いですね。DOerJapanについてプレゼンしましたが、惜しくも優秀賞でした。事業性などの課題を解決出来ていなかったと反省しています。セミナーTwilioとユーザグループに対する考え方を話してきたこんにちは、@24guchiaです。SummerでLTとパネルディスカッションをしてきて、TwilioとTwilioユーザグループに対する考え方を話したので、まとめと補足です。https://twiliomeetup.doorkeeper.jp/events/76796LT登壇したときのスライドはこちら。現在ユーザグループたまにしか見てないっていうユーザに一番わかりやすく話せそうなのが、自分の市場価値が上がるという点でした。現在のユーザグループは盛り上げたとき、ユーザにどうメリットがあるか分からない現状です。自分の市場価値が上がるというように考えてます。登壇する側でLTしたりセミナーで話したりしています。オンラインではブログをメインでやってます。ブログは最初から自分が評価される材料として考えてます。このブログは下記2点をモチベーションに書いてます。過去の自分が知りたかった情報Twilioを用いたシステムを今の規模で管理している人が少ないらしく、ググっただけでは出てこない問題に直面することが多いです。そのため、過去のある時点の自分が知りたかったことを書くようにしています。技術的な記事は一度ハマったことと解決方法をセットにしてます。技術的な記事でも、感情的な文章が多いのは、その時ハマった勢いそのまま書いてるからですね。この辺はその内改善していく予定。「出来ます!」って言う人をいきなり額面通り信用する人はいません。具体的にどういう問題をどのように解決したか、どれくらい出来る人なのかを示すために書いてます。このブログを読んで、本当にちょっとだけ出来るんだなって思われるのも、もしかしてすごい出来るって思われるのも、自由です。自分なりの信念やだいたいこれくらいは出来てるっぽいっていう考えはありますが、人からの評価は強制できません。評価されやすい情報の提供を引き続きやっていくつもりです。まとめ今回はユーザグループを盛り上げたいという趣旨のイベントだと感じたので、なんでユーザグループに関わると良いか、自分なりの考えをまとめました。考え方自体は終始、めちゃくちゃ利己的ですが、オンからもオフからもユーザグループ盛り上げるネタにはなってるんじゃないかと考えてます。継続して活動できるよう、内的動機に考え方を変えてます。今は好き勝手に楽しくやってます。セミナーセミナーに登壇しての学び先日、下記セミナーにて30分の登壇をしました。LTは何度かやったことが合ったのですが、30分枠でかつお客様からお呼びされて登壇は初めてでいろいろと学んだことがあったのでまとめておきます。当日のFix版スライドはスライドシェアに上げました。こちら出来るまでどういう手順で作ったかをまとめました。id=104443847&doc=0705fix-180706005511]スライドの作り方グッドプラクティスメッセージマップを作るhttps://www.mindjet.com/blog/2014/05/mindjet-dashboard-series-power-three-presentation-planner/最初にこのメッセージマップに従って、伝えるヘッドラインは何かと、それを補足するキーメッセージを3つに分けることで、ブレがなく、覚えやすいプレゼンにできます。スライドのデザインを学ぶhttps://qiita.com/mgmg121/items/af8cf164a432941ed5f1こちら参考にさせてもらいました。スライドの作り方を学ぶhttps://www.slideshare.net/yutamorishige50/ss-41321443特に下記のメッセージは普遍的で、押さえておくべきです。次回似たような機会があったときの課題にしています。この辺押さえるだけで、誰でも良いスライドとプレゼン内容が準備できます。あとは実際に会社の人など人前で発表し、録画した動画を見直し、フィードバックを受けることで、話すのも問題なくできるようになります。第一版とりあえず30分話さないとと思って、詰め込みまくったスライドになりました。この詰め込みまくったスライドは聞かされる方はとにかく疲れる事がわかりました。聞き手にとって良い気晴らしになります。一般的に覚えやすい3つまでの情報に1スライドあたり絞りました。完全なネガティブ情報として記憶されないように気をつけました。TaskRouterを使い、dequeueすると日本国内だと音声が遅れやすいのは事実としてあります。音声通話が遅れないようにするAgentConferenceを使うよう解決方法の提示まで話しました。第三版2回書き直してやっと伝えたいことが固まりました。なれてないので、結構かかりましたね。文言修正や伝える順番を変更しました。社内のデザイナーにデザインレビューしてもらい、オブジェクトの配置やフォントカラーの修正をしてもらいました。一部間に合いませんでした。見やすい配置になるように心がけると良いですね。https://bulan.co/swings/design4principals/スライドはTwilioのブランドカラーに従うようにしました。上記に修正を行い、最後はデモ動画を随所に貼り付けて終わりです。デモ動画はQuickPlayerなどで録画可能ですが、これも意外と時間かかるので、早めに着手しておきましょう。プレゼン練習について各スライド毎にカンペを作る頭が真っ白になったときのカンペをスライド毎に書いていきます。考えたことを文章にするだけで、思考がまとまるので本番当日見なくてもよかったりしますが、作っておくといざというとき安心です。実際に私は当日カンペをほとんど見ずに済みました。口に出して人前で練習をする社内の人や友達に見てもらって、口に出して練習しましょう。慣れてないと意外と長くなったり、変な癖があったりしますので、とにかく回数を重ねましょう。プレゼンの仕方を学ぶこの本読んでみてください。実際に参考にしたことは下記です。数値を視覚的にわかりやすく見せるスライドの主題でもあった、電話レス。電話機の大きさを電話はなぜつながるのかと携帯電話はなぜつながるのかの本よりも一回り大きいと伝えることで、イメージつけやすくしました。数値を意外な方法で伝えるAgentConferenceは250人のグループ通話が可能です。これだけ言われても、すごそう!くらいにしか思えません。プレゼンをずっと聞かされて疲れてる側の人は、感動もなく忘れるでしょう。このグループ通話が強みであるのは間違いないので、250人まで使える貸し会議室と料金比較するとAgentConferenceなら10分の1で済むということで安く済ませられると言い換えました。この記事のキャッチ画像にもしているスライドで、すごい人数だなと再度思わせるように気をつけました。自分自身の話をするプレゼン最後に人材募集中の宣伝をさせてもらいました。普通のWebエンジニアの私でも、コールセンターを実装できたというように自分自身の話をしました。良い悪いに関わらず、記憶に残りやすかったようです。まとめとにかく最初に作ったスライドはネガティブな感じになってしまったけど、フィードバックを受けることで徐々に良くなっていきました。話すことができました。練習すれば誰でも一定レベルまでは到達できると感じました。2020年1月12日こんにちは、@24guchiaです。2020年1月1日こんにちは、@24guchiaです。あけましておめでとうございます。今年もよろしくお願いします。2019年12月29日こんにちは、@24guchiaです。年の瀬ということで、今年、2019年の振り返りです。2019年12月14日こんにちは、@24guchiaです。2019の14日目です。2019年11月1日こんにちは、@24guchiaです。入社エントリーにある通り、bellFaceに入社しました。