Japan$4,500.00Abstract本調査レポートでは、カンバセーショナルAIシステム(対話型人工知能システム)の一つであるボットシステムを中心としたAIシステムの国内市場動向の調査結果を述べる。Question)の回答速度/精度の向上と自動化、コンタクトセンターシステムでのオペレーター負荷の軽減/業務自動化など、顧客エクスペリエンス(CX)/従業員エクスペリエンス(EX)向上に利用され始めている。「カンバセーショナルAIシステムは、働き方改革や労働人口の減少によって、国内IT市場内での重要性が拡大する。