【FAXDM成功事例】原稿アドバイス後、反応率1.6%へ上昇2017-01-26ノウハウの公開Tweet弊社では、お客様の反応率を向上し、売上貢献をするという使命を持っています。《使えるノウハウ》をできるかぎり提供していきたいと思っております。こんな情報がほしい!というものがあれば、ぜひメールでリクエストをお願いしますね。今回ですが、反応率1.6%を出すことができた原稿をピックアップし、成功事例ということで紹介したいと思います。「旅行代理店に向けて、観光バス受け入れ施設である【ほうとう専門店】のお知らせ」をしたいという内容でした。こちらが最初にいただいた原稿です。※お客様から掲載許可を頂いております。あなたも旅行代理店としてこのFAXを受け取ったらどういう印象を持つかと感じてみてください。たくさんの原稿を見て、根拠を持ちつつ、こうしたらうまくいくだろうと自分なりの答えを作っていくと、コピーライティング能力はぐんぐん上がっていきます。この原稿は弊社が原稿アドバイス依頼を受け、その後、お客様に修正していただいています。どのようなアドバイスをしたかをお伝えしますね。1.受け手である旅行代理店のニーズとウォンツをできるだけ具体的に把握する。旅行代理店は、自社でツアーを企画して、販売していきます。そのツアーの企画を魅力的にするために、より満足していただける観光場所や飲食店を常に探しているのです。そのため、「このような情報提供FAXは一応目を通す」という前提があると考えられます。企画に取り入れるのであれば、実際に見に行かなくてはいけません。失敗したくないので行きたいと思わないでしょう。FAXもどれだけ魅力的に、わかりやすく記述するかが重要です。2.タイトルしかみない人が8割近くいるという事実FAXDMを、受け取った全員が隈なく読んでくれるなんていうのは幻想です。ほとんどの人が2秒程度見て、捨てるか読むか判断します。その時に一番読んでもらえるのが、タイトルなのです。「河口湖エリア観光バス受け入れ飲食施設のご案内」です。この地域のツアーに採用するべき理由がこのタイトルから見つかりますか?河口湖エリアにおいて観光バス受け入れの飲食施設が少ないという事実があれば、それは必要な情報ですが、それは観光客に魅力を伝えられる武器にはなりません。・ほうとう専門店という現地の食事の魅力というアピールを追加してタイトル付けをすることです。バス受け入れ可能これ、ツアーに組み入れるといいかもな。」という旅行代理店の方の心の動きをイメージできます。3.全般的に内容は悪くなく、紹介フィーも発生するなど魅力的です。文字が連続していて、ちょっと文字に圧迫されるという印象を受けました。・アピールするところが伝わるように下線を引く。受け手は全部じっくり読むことはなく、斜め読みしますので、大事なところだけでも目に入るようにするのです。4.地図を載せるツアーには行く場所の順序がありますよね。見学に行く時にも〇〇日に近くを通るから見学に行こうとかイメージがつきやすいですよね。そこで、地図をわかりやすく入れましょうということをアドバイスさせて頂きました。時間がないのである程度取り込みましたと言っていただき、送信したのが下記の原稿になります。いかがでしょうか?もちろん完璧!という原稿ではありません。いや、正直、FAXDMって完璧でなくてよいのです。行動したくなる状態が作れているかが重要なのです。旅行代理店の方のニーズに対し、しっかりアピールできているそんなFAXDMになっていると思います。計6,000件ほどの宛先に配信し、その二日後ほどに確認のご連絡をさせていただいたところ、100件以上のお問い合わせがあり、むしろ回りきらないほどの反応だったと仰っていただきました。費用対効果にバッチリ答えられたということで大喜びいただきました。いかがだったでしょうか?受け手のことを徹底的に考えつくして原稿を作成することの重要性がわかっていただけたでしょうか?「魚を釣りたければ、魚になりきれ」ようするに、釣る魚のことがわかれば、魚を釣るのは簡単なはずなのです。無料でさせて頂いています。原稿アドバイス依頼の数が日々増えており、1日に10も20も頂くことも多くなっており、あと数か月で取りやめ、別の形の貢献の仕方なども考えざるを得なくなってきました。社外の原稿作成パートナーとしてご利用いただけたらと思います。