振込み手数料・コンビニ・Pay-easy決済手数料につきましては、お客様負担をお願いします。Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?A一週間程度頂く場合もございます。木曜日15時までに着金確認が取れた商品を翌火曜日に発送致します。※誠に勝手ながら上記発送スケジュールとさせて頂いております。配送についてQ配送業者はどこですかA配送業者;佐川急便/日本郵便株式会社のいずれかになります。生産者直送の場合宅急便業者が異なる場合もございます。発送業者の指定は出来ません。Qお届け地域について教えてください。A全国へお届けいたします。返品・交換についてQ商品を返品したいA商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。Q商品を交換したいA商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。大分県竹田市は九州のへそとも云われる中間地に位置し、名水百選にも選ばれた日本屈指の湧水群や日本一の炭酸泉で知られる長湯温泉を有する大自然に囲まれた地域です。この竹田で生まれた産品を皆様にお届けします。たけた食ネットワークは、大分県竹田市の、特に加工品を販売している小さな集まりです。年代も決して若くはない生産者たちが、竹田市という小さなまちで、次の世代に受け継げるものづくりをしよう、そんな思いから商品が生まれました。SHOP【BASE店】は、私たち生産者が、私たち自身で、手づくりで作ったサイトです。パソコンのこともネットにも疎い私たちですが、お客様に真心を込めて商品を届けたいと思っています。小さな工房で少人数で生産しているため、お届けできる商品に限りもございます。荷造りも手作業のためお時間をいただくこともございます。それでもいいとご購入いただいたお客様に、ご満足いただけるようせいっぱい努力してまいります。今後とも、たけた食ネットワークをよろしくお願いいたします。入金確認が取れ次第順次商品準備する為お時間がかかる場合が御座います。