年末で帰省した長男を連れて、父母の眠る菩提寺へ。父が他界したのは、今から30年前。自分は、故人の孫にあたる長男と同じ年齢でした。「お前と同じ年齢の時に、父親は亡くなった。自分の言葉に、彼は何を感じたでしょう。当たり前の話ですが、時の止まった父に、自分の年齢は、着々と追い付きつつあります。姉が無くなったのは、今から13年前。二人共、短い一生でした。子供に墓参の意味を説き、故人を想い、感傷に浸るのも、年末年始の重要な御勤めでしょう。穏かな、穏かな年の暮れです。全社員に向けて発信されます。年末年始に経営計画の進捗を確認し、適宜修正を図り、年初の「進発式」で全社員に向けて発表して頂きます。昨日ご紹介した「建設業のための経営改善バイブル」に、その考え方が書かれていました。『向こう三年間の経営計画と組織改革の骨子がまとまったら、社員にきちんと会社の方向性を説明する機会として、「社員説明会」を行う。時間は内容にもよるが、質疑応答等も含めて2時間程度はかかるだろう。内容は、経営トップ自身の口から会社の厳しい現状を正直に話すと共に、思い切った経営改善に乗り出す覚悟、そして組織改革などの方向性について説明するのである。そこには、「粗利益額」や「利益率」の目標数値が入っている必要があるし、新たに導入したり整備する社内の制度や仕組みについても含まれるだろう。それらを、「社内における基本ルール」などとして公表する。聞かれる社員に不満は、「これをやれ、あれをやれと言われているが、それを達成したら自分達がどうなるのかが判らない」ということだ。普通、人は目標数字だけ与えられてもやる気は起こらない。その数字の根拠は何か、それをクリアしたらどうなるのか、自分達にどんなメリットがあるのか、具体的に理解して貰うことが必要である。当初は、「そんなのできっこない」などの反発も出てくるかもしれない。やるということを強調する。経営者の中には、社員の前で話しをする時、なぜそんなに偉そうな言い方をするのだろうと思う人が少なからずいる。会社の状態が良く無いのは、結局は経営者の責任である。「改めてこれからみんなついてきて欲しい」と、素直な気持ちで言う経営者に対して、罵声を浴びせる人などいない筈だ。「よし、会社のために頑張ろう」という気持ちを社員に持って貰うことが大切である。経営計画で必要となる、「必要粗利額」の中には、社員の待遇改善となる賞与支給の分も含まれている。皆で目標を目指す意味をはっきりと伝えれば、きっとその思いは社員に伝わる筈だ。補足することは何もありません。0Pagetop経営改善バイブル長いタイトルの本を読みました。「たった一年で利益を10倍にする建設業のための経営改善バイブル」この手の本は数多(あまた)ありますが、あるべき論を滔々と説く評論家本が席捲する中、この本はしっかり地に足のついた名著です。著者のプロフィールを見れば、やはり実務家でした。会社の現況に対する、社員の声を引用します。経営幹部の信用がなく、会社を辞めていった人が多いまるで、某社を見ていたかの様なコメントです。これがまさに中小企業の実態。いうことは、これらを一つひとつクリアしていけば、確実に良い会社になっていくことでしょう。0Pagetop今年の五大ニュース先日、仕事納め恒例となった、我が社の大納会。今回は、道後の老舗旅館で執り行いました。この一年を、「NYホーム5大ニュース」で振り返ります。二人共宅建士を持った、将来有望な営業マンです。生涯働ける職場を目指す!と宣言してから5年を要しましたが、やっと夢が叶いました。する仲介店としては、全国TOPクラスです。ため、「旧松山北店」を撤退してから、臥薪嘗胆の2年間。満を持しての出店は、絶対に負けられない戦いと言えるでしょう。一夜にして住居を奪われた方々が、大洲駅前店に殺到します。困窮したお客様からのクレームとお部屋探しのニーズ。鳴りやまぬ電話、ひきも切らない来店。早朝から深夜まで働き詰めのスタッフは、お客様にお役立ちすべく、誠実に懸命に対応しました。良きライバルとして競い合う各店舗も、私欲を捨てて応援に駆けつけます。大阪本部も苦境を聞きつけ、ペットボトルの水をトラックに満載し、大洲まで届けてくれました。結果として残ったものは、史上最高益の記録更新。「社会から必要とされる存在価値の指標」・・・いわゆる経営理念・方針の体現でした。お客様の御役立ちのためには、労を厭わない。そんな誠実な社員と働けることを、心から誇りに思いますし、それこそがNYイズムです。一年間、本当にお疲れ様でした。我がグループでは、部門(拠点)毎の独立採算制を敷いています。どの部門が儲かっていて、どの部門が足を引っ張っているのか。月次決算の分析によって、毎月ウォッチングしていく訳です。いった間接部門の経費を、プロフィット部門に振り替える必要があります。我が社の草創期は、規模も小さかったので、社長と経理の二人の人件費を、店舗に均等割りしていました。数年前からは、総務・経理の機能を持つ本部も、コスト部門ではなくプロフィット部門であるという位置付けで予算を編成しています。少額短期保険の更新や、一般火災保険によって得られる手数料これ以外にも、本部が主として携わる収入については、すべて本部の売上です。年末調整等々の経理、総務業務も、社内において誰かがやらなければなりません。それらも、店舗から社内外注されているイメージで、一定額の本部費を徴収します。いわゆる、本部にも売上があり、店舗同様に利益追求するのが、我が社の間接部門の在り方です。言えば、販管費見込額と売上見込額を積み上げ、不足する額を、普遍的かつ不偏的な配分で各部門に割り振ります。普遍的とは「すべてに共通する」こと、不偏的とは「偏りがない」こと。店舗の本部費負担を軽減するために、見込めない売上を本部に予算するのは、単なる数字遊びに過ぎません。年賀はがきの発行枚数は、2003年の44億6000枚がピークです。生まれて間もない新生児も含めて、一人平均35枚という、驚くべき数に成っています。そこから年々下がり続け、2018年の発行枚数は26億5千枚。15年間で、ピーク時の6割まで縮小しています。ところが、実際に配達されたのは20億6千万枚。その差、5億9000万枚は自宅に眠っているか、局員の自爆営業で金券ショップに持ち込まれているか、何れかです。近年、若者の筆離れによって、減少には更に拍車がかかっています。我々賃貸管理業のオーナー様世代は、年賀状を楽しみにされていらっしゃる方も少なくありません。干支のイラストと、謹賀新年の文字だけが印刷された、儀礼的な内容に意味はあるでしょうか?正直、安否確認的な意味しか持たない気がします。個人であれば家族が増えていく様子、会社であれば成長発展していく様子。日頃、お目にかかれない方に向けて、そうした近況報告ができるのであれば、それなりに意味もあります。昨今、SNSの普及によって、お付き合いの形も変わってきました。長くお会いしていない、遠隔地の方であっても、SNSはコミュニケーションを密にしてくれます。考えますと、ポケットベルやテレフォンカード同様に、年賀状もその役割を終えようとしているのかもしれません。0Pagetop可能性を決めるな米大リーグ、マリナーズのイチロー選手が、故郷で行われた冠イベントに集まった少年たちに向かって、こう語りました。「できると思ったことが必ずできるとは限らない。自分ができないと思ったら絶対にできない。可能性を決めないで欲しい。」これは、ビジネスにも通じる至言です。売上高1億円の会社が、5年後目標十億円の、アドバルーンを上げたとします。同業他社も、ビジネスパートナーも、社員も、社員の家族も、会社を取り巻くステークホルダーの大多数が、大言壮語と笑うでしょう。確かに、十年で十倍の目標は、無謀に思えます。実際、そうは成らないのが常でもあります。できなかった、その最大の理由は、TOPが可能性を信じなかったからです。