近頃マッサージ・リラクゼーション業界は、健康癒しブームで市場自体は拡大傾向にあります。店舗が増えすぎて競争は激しく、低価格競争になりがちです。大手のように体力がないと価格競争で生き残るのは難しいと言われているマッサージ・リラクゼーション業界。大手ではない企業が生き残るためにはどうすればいいのでしょうか。長く経営するためには、「ずっとお客様を惹きつけ続ける魅力」と「その魅力を伝えるしくみ」が必要なのです。マッサージ店の経営戦略とはマッサージ店の経営ではお客様に来てもらい、更にはリピートしてもらうようなしくみ作りが必要となります。そのためには他社との差別化が何より大切です。同じエリアに競合店が何店舗かあったとします。した違いが分からなければ、多くの人はより安くてより知名度のある店を選びますよね。あなたのマッサージ店は、同じエリアにある競合店と何が違いますか?あなたのマッサージ店だけにある強みはなんですか?これらの問いにすぐ答えられなければ、集客を増やすためにまずは考えてみましょう。どのような経営戦略をすれば、他のサロンと差別化できるのでしょうか。集客をするためにはまず、ターゲットの明確化が大切です。あなたのマッサージ店が誰に向けたお店なのか、ターゲットとなる人物像を明確に決める必要があります。「肩が凝っている人」「癒されたい人」では対象となる範囲が広すぎます。ターゲットが広すぎると、結局は誰の心にも響かないお店となってしまい集客に繋がりません。どんな悩みがあり、どんな人に向けた施術を提供していくマッサージ店なのかはっきりしましょう。40歳以上の営業職のサラリーマン独身で夜遅くまで働く若い女性なかなか子どもを預けられない子育て中のママどのような人になら自信を持って施術できるのか、どんな人にマッサージを提供したいのかよく考えます。自身のプロフィールや経験に基づいてターゲットを決めると、説得力が生まれやすくなるでしょう。独自のコンセプトを打ち出すターゲットを明確に絞り込んだら、次はコンセプトです。コンセプトとはターゲットに対してどのようなサービスを提供するかということ。どんなに素晴らしいスキルや資格があっても、明確なコンセプトがないと経営は上手くいきません。決めたコンセプトがどこにでもよくあるような内容なら、他店との差別化を図ることは難しいです。数あるマッサージ店の中からお客様に見付けてももらえず、ゆくゆくは経営に行き詰まってしまう可能性が高まります。自身の得意分野やスキルを組み合わせて独自の形に作り変え、必要な人に届くコンセプトをつくる必要があります。ターゲットとコンセプトの明確化を行なうことで、「ずっとお客様を惹きつけ続ける魅力」がある店舗になっていくのです。あなたのマッサージ店の強みはきちんと伝わってる?あなたのマッサージ店が強みを持っていたとしても、それがお客様に知られていないと意味がありません。やって認知を広めてもらえばいいのでしょうか。「店舗の魅力を伝えるしくみ」について、いくつかの広告戦略例をご紹介します。それぞれどういった広告なのか、集客する際のポイントや気をつけるべき点などについて見ていきましょう。オフライン広告チラシチラシは1000枚配ってやっと1人の反応があるかないかの世界と言われています。記載する内容や配り方を工夫することで反応率は上がります。チラシに載せる内容については、以下のようなものがあります。看板には以下のようなものがあります。電飾看板:目立ち、夜でもお客様の目を引きやすいスタンド看板:施術内容やイメージを記載。お試し割引券などを設置できるのぼり:のぼり:遠くからでも店舗の存在をアピールできるマッサージ店では外から施術の状況が分からないようになっているお店がほとんどでしょう。看板を置くことで営業中であることをアピールでき、写真も貼っておくことで店内の様子が分かります。新規のお客様に入店してもらうためには目を引くキャッチコピーを記載して、他店との差別化を図る必要があります。オンライン広告ホームページマッサージ店の集客においてホームページは欠かせないものと言えます。Optimization)」です。SEOとは検索エンジン最適化とも呼ばれ、検索結果で自社ホームページを多く露出をするために行なう対策のこと。外部対策:被リンク(他のサイトなどからリンクされている)の数を増やすなど当たり前のことを着実に行なうことでサイトの上位表示化へと繋がります。ポータルサイト、情報サイトお店を選ぶ人はすばやく決めたいのならば一覧性の高いポータルサイト、じっくり検討したい場合は情報サイトと使い分けていることが多いです。ホットペッパービューティは日本で認知度最大級のポータルサイト。「思い立った時にすぐ予約できる」がコンセプトで、短い時間で効率良く店舗を探すことができます。店舗のホームページに来た人で来店に繋がりやすいのは情報サイト。内容を見ていることももちろんですが、書かれている店舗のアピールポイントを理解した上でホームページに進んでいるからです。SNSホームページがあるのになぜSNSを利用する必要があるのでしょうか。人は自分の専門外の分野に関して、接触回数が多いものほど選ぶ傾向にあります。そのためSNSを利用して必要な情報を発信することが集客へ繋がるのです。SNSには以下のものがあります。それぞれ特徴があるので使い分けるようにしましょう。情報の発信頻度は週1~数回程度を目安にしましょう。情報の発信時間は、朝の通勤時間や昼休み、夕方の退勤時間がよく読まれる傾向にあるようです。マッサージ店を探す人はネットで検索する「マッサージに行きたいな」と思った場合、まずは自分のスマホで検索しますよね。どのような施術があるのか、店内はきれいなのかなど公式HPを見たり、口コミや評判をチェックしたりします。行くお店が決まっていない人は、情報サイトやまとめサイトからピックアップする人もいるでしょう。友人や同僚におすすめのマッサージ店を聞いたり、看板やチラシなどで近所のお店をチェックしたりする人もいるかと思います。その場合でも、今の時代ほとんどの人が予約する前にインターネットでチェックするでしょう。それら全ての中から、実際に行くお店を選定します。ネットでの検索がもはや当たり前の時代、より多くのお客様へアプローチするためにはオンライン(Web)での集客が重要なのです。比較情報サイトで、エリア戦略・差別化戦略を自分がマッサージ店を探す際にどういったキーワードで検索をするか、お客様の立場になって考えてみましょう。「近く(通いやすいところ)にあるか」「受けたい施術か」で検索しませんか。「地域名+マッサージ店」や「施術名+地域名+マッサージ店」といった地域名や施術名を含めた検索キーワードからマッサージ店の情報を集めます。WEB上の地域や施術内容に特化した集客戦略が大切となるのです。単純な価格競争に巻き込まれないためには、ブランディングや差別化が必要です。単純にあなたのお店の強みをアピールするだけでは十分とは言えません。情報サイトを使うことによって、「このエリアで評判のマッサージ店」「このエリアで○○という施術を受けられるのは当店」など差別化やブランディングが可能に。競合店舗と比較して見せることでよりお客様が選びやすくなり、納得した上で来店してもらえる可能性が高まるのです。求めている施術を提供しているマッサージ店を探している人は、同じエリア内でのマッサージ店を比較したり、施術の詳細が載せてある情報サイトを閲覧したりします。情報サイトの役割は、まだ行くお店を探している段階の見込客を公式ホームページに送客すること。色々なお店と比較して見せることで、お客様の意志で「このエリアでこの施術を受けるならこのお店が一番良さそうだな」と選んでもらえるようにするのです。情報サイト制作会社にマッサージ業界での経験や実績がないと、差別化ではなくただ情報を並べただけになってしまうことも。お店の強みを打ち出せないことでお客様に他店との違いに気付いてもらえず、他のお店に埋もれてしまいます。大切なのはエリア商圏のリサーチを徹底的に行なって、他店にはない強みや特徴をはっきりさせること。お客様が求める施術との掛け合わせを、サイト上で表現することです。まとめ今回まとめた内容をおさらいしておきましょう。近頃マッサージ・リラクゼーション業界は、健康癒しブームで市場自体は拡大傾向にある店舗が増えすぎて競争は激しく、低価格競争になりがちマッサージ店の経営戦略として、ターゲットとコンセプトの明確化が大切オフラインの広報戦略例にはチラシや看板などがあるオンラインの広報戦略例にはホームページ、ポータルサイト、情報サイト、SNSなどがあるより多くのお客様へアプローチするためにはオンラインでの集客が重要である比較情報サイトで、エリア戦略・差別化戦略が可能になる弊社はマッサージ店をはじめとした、Webマーケティングを活用した集客戦略を得意としています。集客のお悩みやご要望がありましたら、全研本社までご連絡ください。お問い合わせ先Webも絡めた安定的な集客を実現されることに興味を持たれましたら、全研本社マーケティングチームにご連絡をお願いいたします。インターネットでのお問い合わせ、もしくはお電話で承ります。マーケティングチームへのご相談はこちらお問い合わせご相談者様限定!「自社が取るべきキーワード市場」と「競合他社の市場Webアプローチ状況」が分かる資料をプレゼント!今後のマーケティング戦略にお役立てください。個人情報のお取り扱いについて】について同意するこちらの項目は必須です無料相談する個人情報の利用目的お問合せにてご入力いただいた個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。ご希望のサービスのご利用ができない場合や、ご質問に対しご回答できない場合がございます。お問合せ対応のためにメールをお送りさせて頂く場合がございます。迷惑メールフォルダに振り分けられないように設定をお願い致します。お読みいただき、内容にご確認の上、確認画面にお進みください。適当な施工事例写真では逆効果?リフォームの写真集客2018年11月28日モデルハウスの集客にはどういった方法が有効?資料ダウンロードキャククルが培ったマーケティングノウハウをダウンロードすることができます。このページはリピート顧客を増やす方法について解説しています。マンツーマンでトレーニングを見るパーソナルトレーニングの需要が高まっています。ここでは、客単価に関しての基礎知識・客単価を上げる方法についてまとめます。バリューイノベーション事業部が2009年より行っているコンテンツマーケティングのノウハウを提供するために、制作・運営しているメディアです。サイト内に記載しております情報の正確性については万全を期しておりますが、その内容を完全に保証するものではありません。記事の一部又は全部を無断で転用・複製することはお断りいたします。CORPORATION。