管理者2018年12月17日(月)に行われるライブ視聴用のプレイヤーアップデータにおきまして、iOS端末にてPuffinブラウザをご使用のユーザー様はライブ視聴が出来なくなります。視聴が出来なくなる理由としましては、ブラウザとプレイヤーの互換性不具合が確認されており、Puffinブラウザを提供するCloudMosa社がappleの規約違反により2017年3月27日以降ブラウザのアップデータを行っていないことが確認されております。chrome(推奨)またはfirefox等のブラウザをご利用いただきますようお願い申し上げます。管理者こちらの質問内容は、ユーザー様より寄せられたご意見をもとに回答させていただいた内容を記載しております。chromeブラウザにて動画(1時間毎の定時動画)を視聴する際に勝手にダウンロードが始まってしまい、ダウンロード先からわざわざ視聴しないと見れない。chromeブラウザをご利用の場合、サードパーティー製のビデオプレイヤー(VLCプレイヤー等)をインストールし、動画再生の際にインストールしたプレイヤーを指定し”常時”にしていただくことで、次回から自動的にプレイヤーが立ち上がり動画をご視聴いただくことが可能です。波通では、スマートフォンandroidバージョン4.4以降の最新機種でのライブ視聴に対応するため、ライブ配信のシステム変更を行いました。Explorerで表示されない、または上手く再生出来ないなど視聴出来ない事象が発生しております。PLAYERのバージョンを最新のものにアップグレードする事でご覧いただけるようになる場合がございます。管理者いつもご利用ありがとうございます。chromeブラウザで視聴の場合、プレイヤーの設定により映像がカクカクしスムーズに見れない場合があります。その際は下記の設定についてご対応ください。波通のリアルタイムライブや1時間ごとの録画動画で、そもそもページに映像が表示されなくなってしまったケースの対処法となります。Windows8における動画再生の際、図のように上手く動画メイン画面が表示されない事象が確認されています。Playerでの互換性の問題が懸念されており、波通のライブ映像や定時録画映像がご覧いただけないとの報告があります。Explorerがあります。Playlerを追加でインストールします)。ExplorerではFlashサイトは、パフォーマンス、レスポンス、タッチ操作、セキュリティ、プライバシー、バッテリー消費などの基準をクリアしたものだけが見ることが出来るようになっています。Playerを最新のバージョンにアップグレードしてから視聴をお試しください。Foxをインストール大変お手数をお掛けいたしますが、各ユーザー様においてご対応いただけますよう、よろしくお願いいたします。TOPに戻るその他お問合せは下記までお願いいたします。管理者iPhoneやiPadなどでiOS7.0.3へバージョンアップした際に、アップグレード前まではライブや録画動画が見れていたのに、アップグレード後に突然見れなくなってしまった!?という場合は、一度端末の電源をお切りいただき、再起動後にホーム画面の「設定」より「Safari」→「履歴を削除」「Cookieとデータの消去」を行ったのち、波通へ再度ログインいただきライブや動画をご確認ください。ほとんどの場合は、上記の手順で問題が解消されるはずです。Playerは最初からインストールされていません。Playerをインストールする方法についてご案内いたします。管理者ライブ視聴が可能なスマートフォン端末については下記要項となります。お手持ちの端末の使用をご確認ください。RTSP配信となるため3G回線からのみ視聴となります。(視聴環境も含む)1)Android2.2以降のスマートフォン&タブレットでも、Flash10.1非対応またはRTSP非対応の端末は視聴できません。2)各キャリア毎の通信品質確保対策や制限、回線(3Gアンテナ及びwifi環境含)状況等により上記確認済スマートフォン端末でも視聴できないことや大きな遅延が発生することがあります。3)スマートフォン&タブレットへはプレイリスト方式等の変換配信形式により通常20秒強程度の遅延が発生いたします。