輝・ニュース消費者サイトお知らせホームお知らせお知らせ2019.10.03母親がホームの協力医療機関ではない病院に通院しています。その病院への通院介助について、ホームは通院介助のサービスは提供しないという対応ですが、そういうものなのでしょうか。2019.10.03母が介護付きホームに入居中。母を見舞いに行くと、毎回フロアに1~2名程度しか職員がいない。重要事項説明書には「2:1以上」と示されているのに、おかしくないですか。「2:1以上」とは、入居者2名に対し職員が1名いるということではないのでしょうか。2019.10.03現在建設中のホーム(利用権方式)に申し込みをしました。契約の前日までに前払金総額の2割を支払うよう言われました。支払わなければならないのでしょうか。2019.10.03ホームに入居している母が一時的に病院に入院していますが、その入院期間中もホームに食費の支払いを求められています。家賃や管理費を払い続けるのは理解できますが、食費もかかることには納得できません。2019.10.03要介護4の母が現在老健に入居中だがそろそろ退去しなければなりません。現在、有料老人ホームを検討していますが、入居検討中のホームの説明が二転三転し不安不信を感じています。・最初は月々13万円と謳っていたが、契約が近づくと次々に費用が加算されています。ホームを対象とした指導の強化について」(厚生労働省)2019.06.17【Q】入居者の貴重品持ち込みについて、契約書等に「貴重品のお持ち込みは禁止。紛失の場合は一切の責任を負いかねます」的な文言を入れることは可能か。他社はどうされているのか。入居者がお亡くなりになったので、身元引受人へ連絡を取ったところ、身元引受人もお亡くなりになっていた。2身元引受人が見つからない場合はどうすべきか。現在、契約書作成の際には、契約者から実印と印鑑証明をいただいているが、省略可能か。2019.06.10住宅型有料老人ホームの運営に関するアンケート【〆切7/14】にご協力ください。