生活用品カタログギフトよくあるご質問(FAQ)会員情報(住所・電話番号・メールアドレス・パスワード)を変更できますか。「マイページ」の「基本情報」から住所・電話番号などの変更ができます。パスワードは「マイページ」の「パスワード変更」から変更ができます。発送依頼主の名前を変更(追加)することはできますか。変更(追加)は可能です。「マイページ」の「ご依頼主情報」でご依頼主名義を追加することができます。住所が同一の場合に限ります。お名前(個人名義)が入力必須項目となっており、法人名義のみでのご登録はできません。個人名でご登録いただき、「マイページ」の「ご依頼主様情報」で法人名で追加登録頂けます。挨拶状やメッセージカードを同封して欲しいのですが。申し訳ございませんが挨拶状等の同封物は承っておりません。領収書を発行して欲しいのですが。「備考欄」にその旨と領収書の名義をご記入ください。指定のない場合、但し書きは「お品代」とさせていただいております。「2重包装」とは何でしょうか。「お届け先(ご自宅お届けも含む)から、先様に直接ご持参(手渡し)される場合」のお届け方法です。※2重(個別)に包装し、発送いたします。※商品を先様にご持参(手渡し)される場合は、必ず「2重包装する」にチェックをつけてご注文ください。「直送」のマークが入った商品は、産地から直接発送される商品のため、2重包装はお断りしております。お届け先が複数あるのですが、簡単に注文する方法はありませんか。お届け先が複数の場合、はじめに「マイページ」の「アドレス帳」にお届け先さまのご登録をおすすめいたします。その上で、「お届け先入力」画面で必要なお届け先すべてにチェックしていただき「次に進む」を選択いただくと、スムーズにお届け先と商品をご指定いただけます。(一度に25件までお届け先を選択することができます。)同一のお届け先に2種類以上の商品を贈る場合どのように入力すればよいか。進み、それぞれに1種類ずつ商品を選択します。注文確認メールが届かないのですが。お申し込み内容をご確認いただくための「ご注文確認メール」をお送りいたします。お申し込みいただく際、メールアドレスを誤ってご入力いただきました場合に配信が滞りますので、ご入力の際にはご注意ください。一部、hotmailなどをご利用のお客様にメールが届かない事例がございます。お申し込みの内容については、マイページの「購入履歴」画面でもご確認いただけます。注文後「配送品のお問合せ」で「伝票未登録」の状態が数日続くのですが、注文が処理されているのか心配です。配送番号は伝票作成時に登録されており、商品手配・梱包の上、運送会社へ引き渡しが済んだのちに、情報が更新されます。未登録の場合まだ運送会社へ商品が行ってないと思われますので、もうしばらくお待ちくださいませ。地元の商品やギフト好適品などピックアップしてご紹介いたします。TOP暴力団排除条例ならびに警察からの指導に基づき、「暴力団名でのご注文」ならびに「暴力団名のお届け先へのご注文」はお受けできません。大和オンラインショップの送料と各店舗でのご注文の送料は若干異なります。詳しくは「配送と返品について」をご覧ください。