主要企業サイト150をトライベック・ブランド戦略研究所が調査分析2015年12月4日更新ツイート閲覧数10,532views「主要企業Webユーザビリティランキング2015<企業サイト編>」を、トライベック・ブランド戦略研究所が12月3日に発表した。トライベック・ブランド戦略研究所のユーザビリティ診断プログラムを使い、全15業界・主要企業150サイトのユーザビリティ(使い勝手や安全性など)を、次の5評価軸・全94項目で評価した。同調査は2009年より行っているもの。評価内容や配点ウェイトを毎年見直しており、今回は、次のようなことなどが重視された。トップページにおける“企業らしさ”の見える化マスターブランドへの取り組みモバイルフレンドリー対応その結果、ランキング1位は、1位は2年連続で「KDDI」だった。サイト全体で一貫しており、昨年のリニューアル以降もユーザビリティ品質に劣化が見られず、Webガバナンスが徹底されている点が評価された。以下、2位「au」、3位「NTTドコモ」と通信事業会社およびそのブランドサイトがトップ3を占めた。そのほかランキング上位は、今年度のリニューアルを実施していなくても、高いスコアを維持している企業が多い。つねにユーザビリティ品質の維持・向上に取り組んでおり、高いWebガバナンスのもとサイト運営が行われていることが推測される。業界別では、「IT・情報通信」が1位。前回9位から3位と大きくランクアップしたのが目立つ。ランキング上位10業界なお、前回調査以降にリニューアルを実施したサイトは、150サイト中51サイト。スコアは上がったケース・下がったケースの双方があるという。参考リンクWebユーザビリティランキング2015<企業サイト編>(トライベック・ブランド戦略研究所)http://brand.tribeck.jp/usability/ranking/2015/Webユーザビリティランキング(トライベック・ブランド戦略研究所)http://brand.tribeck.jp/usability/トライベック・ブランド戦略研究所http://brand.tribeck.jp/Web担先生と初心者君のやさしいニュース解説リニューアルしてユーザビリティがダウンしているサイトもあるというのが、興味深いね。「使いやすさ」じゃないんですか?実はね、その説明は正しくないんだよ。えー、じゃぁ、どういうものなんですか?ユーザビリティとは、「特定の人が、特定の状況で、特定のことを、行いやすいか・慣れやすいか」というようなことなんだ。う、なんか難しい......。要は、漠然と「使いやすい」ではないということだ。使いやすいかどうかは、人によって違うし、使っているデバイスによって違うし、そのホームページを訪れている目的によっても違うんだよね。ネットに慣れてる人と慣れてない人だとだいぶ違いますからね。「商品のことを詳しく知りたい人」と「今すぐに買いたい人」「買ったあとに使い方を調べたい人」でも、まったく違ってくる。「ユーザビリティ」というのは、「どういう人が、どういう状況で、どういうことをするのに」使いやすいかどうかという観点で考えるんだ。ユーザビリティを高めるには、ホームページに来る人がどんな人で、何をしたいかをちゃんと考えてやらなきゃいけないってことですね。ニュース提供・解説:Web担当者Forum(株式会社インプレスビジネスメディア)http://web-tan.forum.impressrd.jp/企業ホームページ活用とオンラインマーケティングの2軸のテーマで解説記事・コラム・ニュースなどを日々提供するオンラインメディア。ための経理サポートサイト文具、通信、オフィスのことなら何でもお任せ問い合わせ件数をアップさせるなら!「通話料無料・わかりやすい番号」のフリーコール事務所開設するなら固定電話番号で信頼アップ本コンテンツは、掲載時点の内容となります。「みんなのビジネスオンライン」は「はじめてWEB」にお読み替えいただきますようお願いいたします。Reserved.「はじめてWEB」はKDDIが提供しています。